總結(jié)是一種對(duì)過(guò)去種種的梳理，可以讓我們更深入地了解自己的行為和思維方式。散文的寫作需要情感的流露和對(duì)生活的獨(dú)特感悟?？偨Y(jié)范文中的亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)可以為我們寫好一篇總結(jié)提供借鑒和啟發(fā)。
酒店虧損檢討書篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在酒店工作的日子里，這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被酒店錄用的短信，回想每一次謝總對(duì)我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。
作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開的。在從剛剛到酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情，以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：
1、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的'松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對(duì)于我來(lái)講，一直以來(lái)對(duì)于員工，把生活和工作沒(méi)有分開，過(guò)于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來(lái)講，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。
4、在對(duì)員工的思想教育方面。員工從酒店招聘，再到部門工作，整個(gè)在酒店工作期間，部門的思想教育對(duì)員工的思想是起著影響和決定性作用的。對(duì)于前臺(tái)的員工，更應(yīng)該有著強(qiáng)烈的職業(yè)道德和責(zé)任感，在部門思想教育松懈的時(shí)候，員工就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)偏差，就會(huì)走上錯(cuò)誤的價(jià)值觀，在入職時(shí)做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要在日常的工作中時(shí)時(shí)刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯(cuò)誤的，作為部門的管理者，正因?yàn)檫@點(diǎn)沒(méi)有做好，才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯(cuò)誤。
5、在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面。作為一個(gè)部門的領(lǐng)頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個(gè)部門的管理者，在平時(shí)的言行舉止上，沒(méi)有要求好自己，過(guò)于強(qiáng)烈、一定要爭(zhēng)取輸贏的性格，導(dǎo)致了部門員工愛爭(zhēng)強(qiáng)好勝，沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)自己的工作和出現(xiàn)的問(wèn)題。
6、在反省和自我反省方面。任何一個(gè)人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會(huì)提出意見和建議，但是在這個(gè)時(shí)候，我往往不自我總結(jié)，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進(jìn)去別人的意見，不會(huì)從意見中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時(shí)候，一味認(rèn)為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現(xiàn)抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)在以后的工作當(dāng)中好好表現(xiàn)的，謝謝！
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日。
酒店虧損檢討書篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
不管是對(duì)于一名什么行業(yè)的員工來(lái)說(shuō)曠工都是十分不對(duì)的行為，是十分惡劣的行為。而我作為一個(gè)每天接受著規(guī)章制度熏陶的酒店員工這次卻做出了這樣的事情，我感到萬(wàn)分的愧疚和自責(zé)。在我剛剛來(lái)到酒店的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)您也就和我們強(qiáng)調(diào)過(guò)這些事情，并且要求我們每個(gè)人背下酒店的規(guī)章制度。我們也如實(shí)照做，可我在這次還是犯下了這樣的錯(cuò)誤，把您之前的哪些教導(dǎo)和酒店的規(guī)章制度全部忘卻了。我想我或許不是一個(gè)足夠合格的酒店員工，如果是一個(gè)合格的酒店員工，一定是會(huì)在規(guī)定的時(shí)間待在自己的崗位上，即便是有著迫不得已的原因也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。而我卻沒(méi)有做到這些，反而在本應(yīng)該上班的時(shí)候并沒(méi)有出現(xiàn)在自己的工作崗位上，并且一直沒(méi)有出現(xiàn)，仿佛忘記了自己是一名員工的事情。我現(xiàn)在也知道了自己的錯(cuò)誤，在我本應(yīng)該工作的時(shí)候就一定要好好的工作，而不是去做其他于工作無(wú)關(guān)的事情，這樣的行為既是對(duì)不起給我薪水的酒店，也是對(duì)我自己有著不好的影響。我的這種行為也是對(duì)酒店其他員工造成了一定的影響，我希望領(lǐng)導(dǎo)您這次能夠嚴(yán)厲的懲罰我，既是讓我自己牢記住自己的這次錯(cuò)誤，也是讓酒店的其他同事知道犯下這種錯(cuò)誤有著多么嚴(yán)重的后果。
其實(shí)我做出這次的事情也并不是我的本意，也是有著一些外界因素的影響，當(dāng)然大部分還是我自己的原因，如果我能夠堅(jiān)守住自己作為一名員工的底線，那么不管是什么樣的誘惑肯定都是無(wú)法動(dòng)搖我的`。當(dāng)時(shí)中午休息的時(shí)候，另一名同事突然提議說(shuō)距離下午上班還有一個(gè)多小時(shí)，要不去隔壁網(wǎng)吧玩把游戲。我一聽他這個(gè)建議也是有些心動(dòng)，但是也害怕麻煩就拒絕了，但是他也是一直勸說(shuō)我，沒(méi)有因?yàn)槲乙粫r(shí)的拒絕就放棄自己的想法，后面我也覺(jué)得他說(shuō)的有道理，反正只是玩一會(huì)，快上班再回來(lái)那也沒(méi)什么事。之后我便和他一起去到了網(wǎng)吧，結(jié)果因?yàn)橥娴奶^(guò)入迷導(dǎo)致完全忘記了時(shí)間的存在，也忘記了自己下午還要上班的事情，等我們想起來(lái)的時(shí)候，已經(jīng)來(lái)不及了。對(duì)于我自己做出了這樣的事情，我真的是感覺(jué)有些無(wú)地自容，居然真的有人會(huì)因?yàn)榇蛴螒蚨鴮?dǎo)致自己曠工。我只能希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠給我一次機(jī)會(huì)，我一定會(huì)改正自己的行為的。
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日。
酒店虧損檢討書篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
宿舍是我們下班后該休息的`地方，和同事之間也是不能去有一些矛盾，畢竟大家在一起工作，一起生活的時(shí)間其實(shí)還是蠻長(zhǎng)的，但是我這次卻沒(méi)有處理好和同事之間的矛盾，反而是還和同事打架了，這樣沖動(dòng)的行為不但是加深了矛盾，也是讓我沒(méi)有把同事間的問(wèn)題真的去解決掉，我也是很懊惱，對(duì)于這次打架，要和大家說(shuō)一聲對(duì)不起，在此檢討，也是希望自己記住這次事情的教訓(xùn)，今后不能再用這種方式來(lái)解決問(wèn)題，而是要好好的去和同事們?nèi)ハ嗵?，即使遇到?jīng)_突的事情，也是要想辦法解決，而不是付諸于暴力。
無(wú)論是爭(zhēng)吵也好，或者彼此的意見不同，其實(shí)都是可以理解的，畢竟大家所學(xué)到的，接觸到的方面都有很大的不同，而今來(lái)到同一個(gè)地方，做同一件事情，其實(shí)也是一個(gè)相互去配合，去磨合的地方，特別是我們又一起生活在宿舍里面，更是要和對(duì)方多一些的理解和謙讓一下，而不是說(shuō)都按照自己的意思來(lái)做事情，這畢竟也是一個(gè)集體，不是一個(gè)人的事情，我們其實(shí)并沒(méi)有多大的矛盾，其實(shí)之前也是一些小的事情，說(shuō)了幾句，然后后來(lái)又是發(fā)生了一些沖突，導(dǎo)致最后打架了，這樣是很不好的，畢竟大家以后也是要見面，要一起來(lái)工作，去做一些配合的事情，如果彼此之間都沒(méi)有一個(gè)友善的態(tài)度，其實(shí)想要配合做好工作也是挺難的，這次打架了，我也是要和同事說(shuō)對(duì)不起。
的確是我的問(wèn)題比較的多，我也是來(lái)反省了下，首先這個(gè)矛盾的產(chǎn)生，其實(shí)也是我的問(wèn)題導(dǎo)致的，后來(lái)我卻也是沒(méi)考慮過(guò)其他同事的一個(gè)想法，畢竟是自己的一個(gè)不對(duì)，也是我自私了，只考慮到自己舒服，卻沒(méi)有想過(guò)也是影響了同事，同事來(lái)說(shuō)我，我反而覺(jué)得他是多管閑事的，于是也是有了一些口角，大家都是不想忍讓，當(dāng)然最主要是我自己當(dāng)時(shí)沒(méi)有考慮那么多，老是覺(jué)得是同事看我不爽，其實(shí)并不是如此，是宿舍其他的同事都是覺(jué)得我是做的不對(duì)，只是沒(méi)有說(shuō)我，忍了一下，可是我卻還覺(jué)得我沒(méi)有做錯(cuò)，但這件事情，現(xiàn)在想下，真的是我的問(wèn)題，我也是要和他們說(shuō)一聲抱歉，特別是和我打架的同事，更是如此，你其實(shí)是提醒我，不要那么的自私，但我還沒(méi)想到這個(gè)問(wèn)題，還打架了，特別的不好，今后我也是不能再這樣下去，要好好的和大家相處，不再打架了。
此致
敬禮！
20xx年x月x日。
酒店虧損檢討書篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在酒店工作中唯有遵守好相關(guān)規(guī)定才能夠成長(zhǎng)為被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的服務(wù)員，然而現(xiàn)如今連基本的出勤都出現(xiàn)問(wèn)題的自己應(yīng)該要反思這段時(shí)間的服務(wù)員工作，尤其是酒店領(lǐng)導(dǎo)在以往的會(huì)議中再三強(qiáng)調(diào)卻沒(méi)能在實(shí)際的工作中遵循這些原則，因此面對(duì)上班遲到的問(wèn)題應(yīng)該進(jìn)行深刻的反省才不會(huì)為酒店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)影響。
對(duì)于酒店服務(wù)員來(lái)說(shuō)保證日常的出勤且認(rèn)真對(duì)待工作才能獲得相應(yīng)的成長(zhǎng)，尤其是遲到的問(wèn)題需要引起高度重視才不會(huì)因此影響到自己的工作質(zhì)量，即便這次遲到是初犯也要有所警惕才能夠避免后續(xù)的工作中出現(xiàn)同類問(wèn)題，須知自己能夠獲得在酒店工作中成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)已經(jīng)很不容易卻為何要做出這等令人失望的事情，若是因?yàn)檫t到的事情引起酒店領(lǐng)導(dǎo)的反感無(wú)疑是讓人感到得不償失的，還未在服務(wù)員工作中獲得成就便踏出了錯(cuò)誤的`腳步只會(huì)讓人感到遺憾罷了，實(shí)際上根據(jù)酒店合理的作息時(shí)間安排可以幫助自己很好地適應(yīng)服務(wù)員的工作環(huán)境。
作為工作資歷并不長(zhǎng)的酒店服務(wù)員應(yīng)當(dāng)明白上班遲到會(huì)帶來(lái)怎樣的危害性，尤其是服務(wù)員工作本就需要較高的職業(yè)素養(yǎng)又怎能出現(xiàn)這類基礎(chǔ)性的錯(cuò)誤，更何況通過(guò)酒店工作的待遇可以得知自己能夠獲得這份工作是十分幸運(yùn)的事情，又怎能因?yàn)檫@次上班遲到的事情從而破壞酒店工作環(huán)境的安逸呢？須知改變壞習(xí)慣的不易自然不能夠放任這次上班遲到的事情繼續(xù)蔓延下去，想起過(guò)去酒店領(lǐng)導(dǎo)在工作中的栽培自然要通過(guò)自己的努力對(duì)得起這份信任才行。
為了較好地解決上班遲到的問(wèn)題還是應(yīng)該從各方面進(jìn)行嚴(yán)格的分析比較好，對(duì)我而言應(yīng)該要嚴(yán)格遵循酒店的時(shí)間安排才能夠有效避免遲到的事情發(fā)生，更何況住址距離酒店不遠(yuǎn)的自己應(yīng)該能夠通過(guò)早些出門的方式來(lái)加快行程，只要在平時(shí)的生活中做到早睡早起早出門自然便能夠使遲到的因素都得到解決，須知早些出發(fā)的話縱使路途中發(fā)生堵車之類的意外也能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到酒店上班，可別讓賴床或者拖延之類的壞習(xí)慣成為自己在酒店職業(yè)生涯中的阻礙。
認(rèn)識(shí)到上班遲到的危害性并在后續(xù)的酒店服務(wù)員工作中盡量進(jìn)行避免才是自己應(yīng)該做的，因此我應(yīng)該更加努力地對(duì)待服務(wù)員工作并通過(guò)這樣的方式彌補(bǔ)上班遲到帶來(lái)的遺憾，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)相信自己能夠在后續(xù)的服務(wù)員工作中改掉上班遲到的壞毛病。
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日。
酒店虧損檢討書篇五
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
此次我原本按照請(qǐng)假規(guī)定要求，僅僅請(qǐng)假三天返家休息，可是實(shí)際上用了四天時(shí)間，屬于違反規(guī)定曠工了一天時(shí)間。此時(shí)此刻，我深深知道自己的行為是違反了酒店規(guī)章制度，屬于曠工行為。無(wú)論我以什么理由狡辯，我的違紀(jì)行為是實(shí)實(shí)在在的發(fā)生了，因此我不可以再以什么借口為自己開脫。
在此我要認(rèn)真向您坦白情況：20xx年xx月xx日我由于聞?dòng)嵓依镉H戚病故的消息，就向領(lǐng)導(dǎo)反映這個(gè)事情，得到領(lǐng)導(dǎo)理解并且許可放我三天假。當(dāng)時(shí)請(qǐng)假說(shuō)明當(dāng)中明確規(guī)定是三天時(shí)間，可是我到了時(shí)間還沒(méi)有返回，直到再晚一天才返回酒店上班。客觀原因是家鄉(xiāng)的火車票確實(shí)緊張，沒(méi)有從xx開往xx的火車票了。然而，我實(shí)際在應(yīng)該的時(shí)間沒(méi)有返回單位，確實(shí)屬于曠工違紀(jì)行為。
面對(duì)錯(cuò)誤，我感到很無(wú)奈很遺憾。雖然客觀原因是嚴(yán)重的，然而也存在我人為疏忽的因素。我身為一名資深的.酒店員工，應(yīng)該懂得對(duì)于客觀環(huán)境有一個(gè)早期的評(píng)估，應(yīng)該考慮到當(dāng)天有可能出現(xiàn)火車票難以購(gòu)買的情況，應(yīng)該提前做好預(yù)判與準(zhǔn)備?？墒聦?shí)我忽略了這個(gè)可能的發(fā)生，造成了違紀(jì)曠工問(wèn)題的出現(xiàn)，這暴露出了我很多問(wèn)題：一種是思想預(yù)判能力的缺乏，二種是處理不細(xì)心馬虎的問(wèn)題。
通過(guò)這次錯(cuò)誤檢討，我痛定思痛，覺(jué)得這次檢討雖然是一種懲罰，也是一次改過(guò)自新、提升自我的機(jī)會(huì)。正所謂“吃一塹長(zhǎng)一智”我應(yīng)該通過(guò)這次機(jī)會(huì)好好反省自己，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從今以后再也不出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤了。
因此，我鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)保證：從今以后我一定要嚴(yán)格按照請(qǐng)假條例行事，在各方面努力遵守酒店規(guī)章，堅(jiān)決不做出有違規(guī)章的事情。
20xx年xx月xx日。
酒店虧損檢討書篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
面對(duì)您今天對(duì)我的嚴(yán)厲批評(píng)，我心中真的充滿了慚愧和后悔！作為一名前臺(tái)人員，您在工作前對(duì)我們千叮嚀萬(wàn)囑咐，告訴我們自己的職責(zé)是有多么的重要，多么的關(guān)系到整個(gè)酒店的形象！
可是，我卻因?yàn)樽约阂粫r(shí)的馬虎大意，竟讓錯(cuò)誤發(fā)生在了自己的崗位上。不僅給顧客的入住帶來(lái)了麻煩和困擾，還嚴(yán)重影響到了我們xxx酒店的聲譽(yù)！這實(shí)在是非常的不應(yīng)該！
如今，通過(guò)您對(duì)我在工作中的嚴(yán)肅批評(píng)和指正，我充分的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的問(wèn)題和責(zé)任所在。尤其是對(duì)自己的錯(cuò)誤思想和錯(cuò)誤習(xí)慣也有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
反思了您對(duì)我的教導(dǎo)，我真的感到十分的抱歉。并且在認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤后，我也對(duì)自己的問(wèn)題做了深刻的檢討和反思，現(xiàn)對(duì)自己認(rèn)識(shí)到的個(gè)人問(wèn)題總結(jié)如下：
第一點(diǎn)，在工作中不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在過(guò)去的工作中，我就經(jīng)常因?yàn)楣ぷ鞯牟粐?yán)謹(jǐn)被您批評(píng)。但在過(guò)往的工作中，因?yàn)樽晕曳词〉牟蛔銐颍瑢?dǎo)致在這個(gè)問(wèn)題上一直是只顧得表面，沒(méi)能真正的做到深刻反?。∵@導(dǎo)致我在這方面的錯(cuò)誤一直沒(méi)能改進(jìn)。
第二點(diǎn)，對(duì)工作的思想不嚴(yán)謹(jǐn)。作為一名前臺(tái)員工，但我卻沒(méi)能在過(guò)去的工作中認(rèn)識(shí)到自己的崗位是多么的重要。前臺(tái)是在酒店最顯眼的位置，是酒店的門面和招牌。但我卻這樣不注重自己的工作，在工作中犯下這樣的錯(cuò)誤，實(shí)在是不應(yīng)該！
第三點(diǎn)，工作的責(zé)任感不足。作為前臺(tái)，我在給顧客辦理手續(xù)的時(shí)候不仔細(xì)，這不僅僅是給客人帶來(lái)麻煩，更是給我們酒店，給我自己帶來(lái)麻煩！而這些，都是因?yàn)槲以诠ぷ髦械呢?zé)任感不足所導(dǎo)致的。
認(rèn)真的檢討自我的問(wèn)題，我也明白了自己給您和酒店帶來(lái)了多大的麻煩，對(duì)此，我深感慚愧和懊悔。但經(jīng)過(guò)了這次的檢討，我也深刻的認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題，以及作為一名前臺(tái)的員工，該如何去對(duì)待自己的工作的！
對(duì)于這次的錯(cuò)誤，我真的感到后悔萬(wàn)分！但希望您能再給我的一次機(jī)會(huì)改過(guò)自新，我會(huì)嚴(yán)格的要求自己，并在今后的工作中該正自身的錯(cuò)誤，從根本上嚴(yán)格的要求自己，讓自己能將前臺(tái)的工作圓滿的完成好！望您能原諒我！
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年x月x日。
領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在前臺(tái)x年的日子里，這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對(duì)我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。
作為一名前臺(tái)，酒店服務(wù)的好與壞客人都是通過(guò)我們先來(lái)了解，而我卻犯下這樣的錯(cuò)誤。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)前臺(tái)發(fā)生的事情，以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：
1、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了辦事不力。
2、在作為一名前臺(tái)，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對(duì)于我來(lái)講，一直以來(lái)對(duì)于員工，把生活和工作沒(méi)有分開，過(guò)于的在乎感情。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來(lái)講，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)前臺(tái)必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。
檢討人：xxx。
20xx年x月x日。
酒店虧損檢討書篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
關(guān)于這一次本人負(fù)責(zé)的活動(dòng)丟失了物品的事情，作為酒店員工的我，感到非常抱歉，領(lǐng)導(dǎo)您可以就此事情處罰我，讓我也知曉丟失物品應(yīng)該付出的代價(jià)！在此，本人鄭重地向您，也向其他我部門的酒店員工說(shuō)對(duì)不起啦！
仔細(xì)回想這一次的丟失物品事件，我是應(yīng)該負(fù)全責(zé)的！我是本次活動(dòng)的組織者，也是本次活動(dòng)的幕后工作者，在大家都在忙著進(jìn)行活動(dòng)的時(shí)候，我是有責(zé)任幫助大家照看物品的。畢竟我的工作是活動(dòng)之前的一切準(zhǔn)備工作以及活動(dòng)之后的總結(jié)工作，在活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)候，其他人都去忙了，只有我在后臺(tái)照看著那些丟失的物品。
然而我卻因?yàn)橐粋€(gè)私人電話而離開了自己的崗位，等我再回到我的`崗位時(shí)，那些物品也就已經(jīng)丟失了。說(shuō)實(shí)話，本人現(xiàn)在真的非常自責(zé)，這些丟失的物品里有很多不是用錢可以來(lái)衡量的物品，然而卻在我的失職下遺失了。這次的活動(dòng)是酒店舉辦的一次大型活動(dòng)，只要是大型活動(dòng)，參加的人肯定就是非常多的，對(duì)于這一點(diǎn)，不管是事前還是事后，我都非常的清楚，可是再怎么清楚，我還是在接到自己的私人電話時(shí)就落下了它們，落下了大家伙的貼身物品！
領(lǐng)導(dǎo)，不是我不切實(shí)際，我已經(jīng)找酒店前臺(tái)的同事調(diào)看監(jiān)控器了，我們酒店的每個(gè)角落都裝置著攝像頭，我就不信那個(gè)偷這些物品的人能夠躲過(guò)這么多攝像頭！我一定要把這個(gè)偷物品的人繩之以法，最重要的是幫助大家把丟失的物品找回來(lái)！
這一次的丟失物品事件，雖然丟失物品的同事們并沒(méi)有特別要求我把丟失的物品找回來(lái)或者賠付他們相應(yīng)的物品和金額，但是我這心里還是非常過(guò)意不去，如果，我是說(shuō)如果，如果真的找不到偷這些物品的小偷，這些物品最后沒(méi)有找回來(lái)，雖然我相信應(yīng)該可以找到，但是如果沒(méi)找到的話，我愿意自己賠付大家所有的損失。畢竟這是在本人的手里丟的，我必須要負(fù)責(zé)任！
通過(guò)此次事件，我也意識(shí)到我們酒店的物品管理工作或許要有專門的物品管理部門了，至少要有許多可以供員工存放貴重物品的小柜子，讓大家能夠在沒(méi)辦法照看這些物品的時(shí)候也可以放心的去工作。
領(lǐng)導(dǎo)！您請(qǐng)放心，我會(huì)對(duì)此事情負(fù)責(zé)的，我會(huì)還大家一個(gè)公道的！
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日。
酒店虧損檢討書篇八
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在前臺(tái)x年的日子里，這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的.畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對(duì)我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。
作為一名前臺(tái)，酒店服務(wù)的好與壞客人都是通過(guò)我們先來(lái)了解，而我卻犯下這樣的錯(cuò)誤。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)前臺(tái)發(fā)生的事情，以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：
1、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了辦事不力。
2、在作為一名前臺(tái)，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對(duì)于我來(lái)講，一直以來(lái)對(duì)于員工，把生活和工作沒(méi)有分開，過(guò)于的在乎感情。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來(lái)講，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)前臺(tái)必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。
檢討人：xxx。
20xx年x月x日。
酒店虧損檢討書篇九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
于xxxx年xx月xx日下午上班期間，我因與xxx發(fā)生摩擦而大打出手。
此番在酒店打架，著實(shí)的讓您失望了。在此我向您遞交這篇檢討書，以深刻反省我自身存在的錯(cuò)誤，向您與當(dāng)事人作出道歉。
面對(duì)錯(cuò)誤，我感到非常的愧疚與難過(guò)。這也是我從踏入社會(huì)以來(lái)與人產(chǎn)生這么大的矛盾沖突，后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。我必須為此作出深刻反省，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間思想上的檢討與自我反思，從今往后，我一定時(shí)時(shí)刻刻保持理智的思考問(wèn)題，努力上進(jìn)工作，勤奮努力，做好自己該做的事情。
經(jīng)過(guò)這次事情，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，在這個(gè)以和諧為主題的社會(huì)里，人與人，就應(yīng)該和諧相處，和諧發(fā)展，而不應(yīng)該因?yàn)橐恍┬∈露髣?dòng)干戈，特別是在酒店里，作為酒店一員，不但有損酒店形象，而且對(duì)其他員工也會(huì)產(chǎn)生不良影響，此刻，后悔莫及，從小，老師就教導(dǎo)我們，要心胸寬廣，認(rèn)認(rèn)真真工作，不受其他事物干擾，要學(xué)會(huì)忍讓，典故有韓信受胯下之辱亦不怒，和我相比，我的事真是微不可及，再有凡事以和為貴，和氣生財(cái)，工作也一樣，和諧了，才能更有效的工作。經(jīng)歷了這件事，也讓我在成長(zhǎng)的路上多了一塊墊腳石，雖然是負(fù)面的不好的成長(zhǎng)經(jīng)歷，卻讓我明白了很多做人處事的道理，有些道理，必須要自己親身經(jīng)歷了以后，才能真正的大徹大悟。
人的一生有太多的路要走，有太多的事情要去經(jīng)歷，有太多人需要去接觸。經(jīng)歷一些事，遇見過(guò)一些人后，身上的棱棱角角才會(huì)慢慢磨平，生活中必須學(xué)會(huì)去看待、寬容、包容身邊的一切。學(xué)會(huì)大度、寬容、細(xì)致的去處理在身邊發(fā)生的每一件事情。
同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo)，讓我懂了很多知識(shí)，讓我進(jìn)步了，也讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足，在此我保證再也不會(huì)發(fā)生此類事情。
對(duì)于這件事情，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，都不會(huì)有任何意見。同時(shí)，我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作為酒店做出積極的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店虧損檢討書篇十
尊敬的店長(zhǎng)：
我是xxx，做您的助理已經(jīng)有一年的時(shí)間了，我現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的工作失誤，是我需要反省的，我有了一年的工作經(jīng)驗(yàn)，還出現(xiàn)了這樣的錯(cuò)誤，實(shí)在不應(yīng)該對(duì)于我而言，有些事情不應(yīng)該發(fā)生，像這樣的情況更加不能發(fā)生在我的身上，我認(rèn)識(shí)他的自己的錯(cuò)誤之后，一直都在自責(zé)，一顆內(nèi)疚的心情，遲遲沒(méi)有散去，我知道來(lái)到這里工作是我的一個(gè)機(jī)會(huì)，得到您的認(rèn)可，也是我最大的一個(gè)成就，現(xiàn)在我一直都在做好自己的事情，作為店長(zhǎng)助理，我深刻的知道自己的工作，一旦出錯(cuò)了，影響很不好，您對(duì)我的要求一直都非常的高，因?yàn)樽鳛橐幻觊L(zhǎng)助理，就應(yīng)該對(duì)自己要求高，就應(yīng)該比別人做的更好，體現(xiàn)一個(gè)酒店的形象，也體現(xiàn)一名酒店店助理的工作形象，這次的事情是我的錯(cuò)誤，是我的失職，我需要反省自己。
長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己的要求不高，對(duì)自己松懈了，在工作當(dāng)中，無(wú)論是做什么事情？都不是特別的有狀態(tài)，像這樣的情況，我真的很是自責(zé)，我沒(méi)有想到自己沒(méi)有好好的去做好自己的份內(nèi)工作，出現(xiàn)了失職的情況，也是應(yīng)該反省的，現(xiàn)在想了想，這些都是我應(yīng)該承受的，有些事情本應(yīng)該就認(rèn)真努力的去做好，不管是做工作還是做別的事情，都應(yīng)該認(rèn)真的去要求自己努力的去提高能力，作為一名酒店店長(zhǎng)助理，更加應(yīng)該明白這個(gè)道理，現(xiàn)在我想了想，真的是我的一個(gè)重大錯(cuò)誤，我希望店長(zhǎng)您能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì)，像這樣的錯(cuò)誤，我肯定不會(huì)再接下來(lái)的，工作當(dāng)中再給您丟人了。我希望能夠給您有一個(gè)好的印象，做一個(gè)形象代表工作當(dāng)中，積極認(rèn)真努力。
我也知道有些事情應(yīng)該是通過(guò)自己的努力的，像一些錯(cuò)誤能夠放。但是不能犯低級(jí)的，我醒了，我這次就是出現(xiàn)了低級(jí)的工作，上面的過(guò)失簡(jiǎn)直就是讓我非常的羞愧，這樣的情況，我感覺(jué)自己都不能原諒自己，未來(lái)的工資還有很長(zhǎng)，我不希望自己就此墮落，也不希望這樣的事情繼續(xù)發(fā)酵下去，總得需要有一個(gè)交代的，通過(guò)今天這次事情，我也明白了很多道理，我對(duì)自己的工作更有了信心，我一定會(huì)嚴(yán)格地要求自己，做一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)助理，在接下來(lái)的工作當(dāng)中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，認(rèn)識(shí)到這次錯(cuò)誤之后，我也吸取了一些經(jīng)驗(yàn)，肯定不會(huì)再出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤了，對(duì)自己的要求高了，才是對(duì)工作負(fù)責(zé)，希望您能夠相信我。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年x月x日。
酒店虧損檢討書篇十一
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx的xxx，現(xiàn)對(duì)前幾天犯的錯(cuò)作出檢討。這次犯錯(cuò)誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申，一再?gòu)?qiáng)調(diào)酒店校紀(jì)，提醒所有人不要違反規(guī)定，可我還是違反了紀(jì)律，對(duì)此感到萬(wàn)分抱歉。我應(yīng)該時(shí)刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。
事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀(jì)律性。如今，犯了大錯(cuò)，我深深懊悔不已。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己，批評(píng)和教育自己，自覺(jué)接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補(bǔ)牢，努力學(xué)習(xí)。我也要通過(guò)這次事件，提高我的思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好工作的，工作對(duì)我來(lái)是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)好好改過(guò)的，認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。
相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次事件有很深刻的悔過(guò)態(tài)度，相信我的悔過(guò)之心，我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn)，是自己的一時(shí)失足，希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤，我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤，把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠(chéng)地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我，并對(duì)我的問(wèn)題酌情處理。
最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店虧損檢討書篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我們每天的工作都是非常繁忙的，因此工作時(shí)間也是寶貴的，但是我由于和同事在工作的時(shí)候鬧了矛盾，相互廝打起來(lái)，嚴(yán)重影響到了工作。
在工作中能夠，在酒店中大家，讓客戶看笑話了，也讓大家失望了，我們酒店每天多要來(lái)很多客人，來(lái)來(lái)往往人群來(lái)到酒店他們需要一個(gè)安穩(wěn)的環(huán)境，我們身為員工沒(méi)有維持好酒店的紀(jì)律，反而在工作的時(shí)候因?yàn)橐恍┠Σ链蚱饋?lái)了讓客戶感覺(jué)我們酒店不安全，員工大家的影響惡劣至極，打擾客戶的心情，也破壞了酒店的紀(jì)律，讓我們公司的形象一落千丈，我們大架丟的不只是我們自己的臉，還丟公司的臉，讓公司的形象嚴(yán)重受損，想要塑造一個(gè)良好的形象，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和資金，需要積累，但是要破壞這一切卻很簡(jiǎn)單，我們打架讓客戶印象變差，讓其他客戶懷疑我們酒店的治安，給酒店造成的損失是難以估量的，領(lǐng)導(dǎo)我知道錯(cuò)了。
我們一同在酒店工作，一起在一個(gè)大家庭里面，我們每一個(gè)人都是兄弟姐妹，都是親人，彼此之間應(yīng)當(dāng)相敬相愛，彼此尊重彼此，一點(diǎn)小矛盾只要退一步就可以海闊天空，就可以平息此事，是我太過(guò)斤斤計(jì)較了，不識(shí)大體，唯有做到位，破壞了與同事之間的友誼。從而導(dǎo)致彼此相見不相識(shí)，對(duì)我們的工作影響非常大，我知道錯(cuò)了，我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我的這次犯錯(cuò)，我以后再也不會(huì)和同事鬧矛盾了，不在打架了。
在酒店上班遇到問(wèn)題，產(chǎn)生矛盾不會(huì)在向這次發(fā)生激烈的爭(zhēng)吵我會(huì)向其他人尋求幫助，讓大家調(diào)解，不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)而犯下讓自己都后悔的事情，我會(huì)努力做到自己該做的一切，不會(huì)在酒店里面違背酒店的規(guī)定，我也不敢在違背了，我得到了教訓(xùn)，明白了自己要怎么做，我會(huì)嚴(yán)格約束自己讓自己不在犯錯(cuò)，杜絕打架再次發(fā)生，在做任何事情之前我都會(huì)認(rèn)真考慮這樣做的后果，思考自己到底做的值不值，向打架這樣的事情我堅(jiān)決不在犯，這樣兩敗俱傷的做法，損人又不利己，對(duì)我沒(méi)有任何幫助只會(huì)讓事情變得復(fù)雜，變得嚴(yán)重。
來(lái)到酒店我的一舉一動(dòng)都不單單代表我自己，我還要考慮到對(duì)公司的影響，考慮這樣做是好是壞，絕不為了一時(shí)的義氣之爭(zhēng)造成無(wú)法挽回的大錯(cuò)。我一定會(huì)改正自己的過(guò)失。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店虧損檢討書篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
今天，我懷著萬(wàn)分的愧疚及懊悔給您寫下這份檢討書，以向您表示我對(duì)叫人打架這種惡劣行為的深痛惡絕及決心。
今天下午，我和xx發(fā)生了口角，由于一時(shí)沖動(dòng)，我把xx打傷了，事后想想，這次打架我有很大的責(zé)任，我不應(yīng)該因?yàn)樗忍翎呂叶タ刂?，讓沖動(dòng)控制我的理智；我也不應(yīng)該想當(dāng)然的認(rèn)為武力才是解決同事間矛盾的最佳方法。
早在我們剛踏進(jìn)這個(gè)酒店的時(shí)候，您就已經(jīng)三令五申，一再?gòu)?qiáng)調(diào)：
全廠同事有了矛盾，自己解決不了可以找我，絕對(duì)不可以叫人，不可以摻雜社會(huì)成分。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)你的反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的一片苦心。
而語(yǔ)言上的遲緩，思想上的麻痹更是有我身上體現(xiàn)無(wú)疑。然而，正如高爾基說(shuō)過(guò)的那樣-——當(dāng)你把一件是看得十分重要的時(shí)候，磨難和失敗就接踵而來(lái)了。
我知道這次我犯了不可饒恕的錯(cuò)誤，這些小階級(jí)主義的錯(cuò)誤讓我脫離了領(lǐng)導(dǎo)你的教導(dǎo)以及傷害了你和同事對(duì)我所寄托的希望。至此事之后，我保證以后絕不會(huì)再有這種事情發(fā)生。
我要通過(guò)這次事件，提高我的思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任措施。我有決心、有信心改正！
這次事件引起了不小的負(fù)面影響，我覺(jué)得我得就造成的不良反響向老師和同學(xué)道歉，最主要的，我要對(duì)被我打傷的xx同事說(shuō)聲對(duì)不起。希望別的同事以后不要犯這樣的類似錯(cuò)誤，雖然一時(shí)痛快，但是失去了一個(gè)朋友，多了一個(gè)“敵人”。
如果可能，我希望和xx同事重新做朋友。
檢討人：×××。
20xx年×月×日。
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酒店虧損檢討書篇十四
尊敬的`經(jīng)理：
您好，在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書，以表達(dá)我對(duì)自己工作態(tài)度不端正、違反酒店工作規(guī)定的無(wú)比愧疚心情。
對(duì)于我的工作失誤，我覺(jué)得很大程度上是因?yàn)槲业膽B(tài)度不端正、對(duì)工作怠慢與疏忽，我沒(méi)有很好地遵守公司規(guī)章制度，沒(méi)有對(duì)自己工作嚴(yán)格要求，沒(méi)有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。
我的工作失誤違規(guī)，也是最令自己感到心痛的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生，充分地暴露出我在思想上、工作意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺，在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。
我主觀的認(rèn)識(shí)不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析，我個(gè)人這樣的工作失誤違規(guī)的錯(cuò)誤如果不加以改正，繼續(xù)發(fā)展下去，會(huì)對(duì)自己今后的工作形成很大的不利因素。
首先我作為一名酒店前臺(tái)，我的職責(zé)所在就是為顧客辦理業(yè)務(wù)。而我一切工作的順利開展都是要建立在嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時(shí)間內(nèi)放松了對(duì)自已的要求，沒(méi)有鎖柜就開了自已的座位，工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī)，對(duì)于酒店的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。
在此，我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說(shuō)一句：非常抱歉，我錯(cuò)了！
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