計(jì)劃是為了達(dá)成某種目標(biāo)或者完成某項(xiàng)任務(wù)而事先安排的一種行動(dòng)方案,它可以幫助我們提前規(guī)劃好接下來(lái)的工作。在生活中,我們經(jīng)常需要制定各種計(jì)劃來(lái)提高效率或者實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。計(jì)劃是我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和改變生活的有力工具,所以我認(rèn)為制定一個(gè)好的計(jì)劃是非常重要的。在制定計(jì)劃時(shí)要考慮到時(shí)間的限制和要求,合理安排任務(wù)的時(shí)間和工期。計(jì)劃是為了達(dá)到特定目標(biāo)而事先制定的行動(dòng)方案,每個(gè)人的生活都需要有一個(gè)合理的計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢?在制定計(jì)劃時(shí),要考慮目標(biāo)的具體、明確和可衡量性,合理安排每個(gè)階段的時(shí)間和工作量。以下是小編為大家收集的一些計(jì)劃范例,供大家參考。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇一
20xx年是學(xué)院實(shí)驗(yàn)信息中心建設(shè)以來(lái)取得重大發(fā)展的一年,在這一年中,實(shí)驗(yàn)信息中心在院黨、政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門(mén)的配合支持及中心全體員工的共同努力下,根據(jù)乃至國(guó)家教學(xué)示范中心的要求,結(jié)合實(shí)際、積極主動(dòng)的開(kāi)展了各項(xiàng)工作,終于在7月份,實(shí)驗(yàn)信息中心所管理的“xx交通大學(xué)管理基礎(chǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心”被評(píng)為xx省實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心,同年又被評(píng)為國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心;“過(guò)程控制與效率工程教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)計(jì)劃”也在7月份通過(guò)專(zhuān)家論證,再通過(guò)2年的建設(shè),一旦達(dá)到建設(shè)目標(biāo)即可掛牌運(yùn)行。圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃。
首先,根據(jù)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,制定、完善了有關(guān)管理制度,尤其是在學(xué)院的統(tǒng)一要求下,詳細(xì)的完成了部門(mén)崗位職責(zé)和工作流程的制作,設(shè)計(jì)了相應(yīng)的登記表。新增補(bǔ)了多個(gè)管理制度和登記表,通過(guò)這些制度和登記表,一方面可以用來(lái)跟蹤中心各項(xiàng)工作的質(zhì)量,以及時(shí)調(diào)整工作方法并投入人力來(lái)完成相應(yīng)的工作;另一方面,可以用來(lái)規(guī)范員工的日常工作,比如:對(duì)設(shè)備維護(hù)必須登記每一臺(tái)維護(hù)設(shè)備的詳細(xì)信息和處理辦法;對(duì)低值易耗材料的使用填寫(xiě)“耗材使用登記表”,對(duì)高值耗材實(shí)行更換登記制度,同時(shí)集中保存更換下來(lái)的材料兩年以備檢查;對(duì)固定資產(chǎn)的辦理,加強(qiáng)了各類(lèi)信息的審核登記制度,對(duì)回收資產(chǎn)也必須進(jìn)行移交,從而規(guī)范了固定資產(chǎn)的管理。
再次,“安全無(wú)小事”,認(rèn)真做好各個(gè)轄區(qū)的各項(xiàng)安防工作。ups機(jī)房、主干交換機(jī)機(jī)房和服務(wù)器機(jī)房是實(shí)驗(yàn)中心三個(gè)重要的設(shè)備集中管理區(qū)域,這些設(shè)備的運(yùn)行狀況將直接影響我院的正常工作秩序,為此管理這些設(shè)備需要具有高度的責(zé)任感和精湛的技藝。為了將這種意外的損壞降低到最小程度,中心進(jìn)一步加強(qiáng)了安防工作,具體包括:每天3次記錄ups的工作電壓值;對(duì)重要設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行登記管理;對(duì)每臺(tái)服務(wù)器的操作進(jìn)行登記管理;對(duì)服務(wù)器機(jī)群的普遍操作進(jìn)行登記管理等。
根據(jù)學(xué)院有關(guān)安排,積極參與學(xué)院24x培養(yǎng)方案的制定,逐步完善學(xué)院教學(xué)實(shí)驗(yàn)課程體系。為了保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作正常進(jìn)行。不斷整合實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源、更新實(shí)在教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與維護(hù)方面,積極申報(bào)各種實(shí)驗(yàn)教學(xué)建設(shè)項(xiàng)目,或認(rèn)真完成已經(jīng)審批的實(shí)驗(yàn)教學(xué)建設(shè)項(xiàng)目,不斷改善實(shí)驗(yàn)室建設(shè)條件,提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平。全面完成了xx交通大學(xué)“985工程”二期建設(shè)項(xiàng)目(20xx年立項(xiàng))“管理學(xué)院教學(xué)實(shí)驗(yàn)及教學(xué)管理平臺(tái)建設(shè)”;完成了xx省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心申請(qǐng)項(xiàng)目:“xx交通大學(xué)管理基礎(chǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心”,已被確定為第四批省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心,同年又被確定為國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心。
為了大力推動(dòng)高校信息化實(shí)踐教學(xué)及信息化復(fù)合型人才的培養(yǎng),使學(xué)生深入了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及決策知識(shí),真實(shí)剖析企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程,切實(shí)提高就業(yè)實(shí)踐能力,于今年10月份組織本院學(xué)生參加了第二屆“金蝶杯”全國(guó)高校企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)模擬精英賽組織金蝶大賽的初賽和復(fù)賽,取得了較好的效果。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇二
期三個(gè)多月的實(shí)習(xí),我對(duì)于自己的專(zhuān)業(yè)有了更深刻的了解,同時(shí)鞏固所學(xué)的知識(shí),提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力,為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。以下是我的實(shí)*結(jié)和體會(huì):
(一)證券公司應(yīng)該加強(qiáng)證券經(jīng)紀(jì)人的分工與合作。
(1)明確定位與分工。證券公司應(yīng)定位在交易支持、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)到信息咨詢等多方面,并以此來(lái)支持與配合證券經(jīng)紀(jì)人;而將展業(yè)等逐步由證券經(jīng)紀(jì)人逐步取代。
證券經(jīng)紀(jì)人應(yīng)準(zhǔn)確定位于有專(zhuān)長(zhǎng)、有特色的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù),加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的拓展,尤其在為客戶提供合理財(cái)富管理方面。在專(zhuān)業(yè)化分工的業(yè)務(wù)流程中,證券經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)前端的客戶開(kāi)發(fā)、理財(cái)方案制作和*時(shí)的日常服務(wù)損等。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中,證券經(jīng)紀(jì)人應(yīng)借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),采用市場(chǎng)導(dǎo)向型的開(kāi)發(fā)模式,力爭(zhēng)在傳統(tǒng)中求創(chuàng)新,充分尊重并理解客戶需求,提供量身定做的個(gè)性化服務(wù)。
證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人通過(guò)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位與合理的專(zhuān)業(yè)分工,兩者形成一種既聯(lián)系緊密又相互獨(dú)立、相互制約的關(guān)系。證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人兩者良性互動(dòng),共同推動(dòng)證券市場(chǎng)的繁榮。
(2)信息技術(shù)與資源共享。加強(qiáng)證券經(jīng)紀(jì)人與證券公司的合作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及到證券產(chǎn)業(yè)發(fā)展水*。證券公司應(yīng)該適當(dāng)考慮開(kāi)放電子信息*臺(tái)權(quán)限,讓經(jīng)紀(jì)人主動(dòng)參與到客戶的維護(hù)當(dāng)中去。
(二)客戶經(jīng)理應(yīng)該擴(kuò)寬營(yíng)銷(xiāo)思路,把握未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)。
客戶不再主動(dòng)踏入公司的大門(mén),而是需要客戶經(jīng)理來(lái)挖掘潛在的客戶群。這時(shí)就是客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō),一定要不斷的更新自己的頭腦,否則就會(huì)落伍,跟不上客戶的需求所在。現(xiàn)在的客戶不僅僅只是滿足于前臺(tái)禮貌的服務(wù),更希望有后續(xù)跟進(jìn)的服務(wù),例如,有價(jià)值的新聞短信,而不是僅僅只有每天的大盤(pán)走勢(shì)和成交量;再如,客戶經(jīng)理對(duì)客戶操作思路的引導(dǎo),進(jìn)而建立正確的投資理念,而不是為了自己當(dāng)前的蠅頭小利讓客戶頻繁操作,只有設(shè)身處地的為客戶著想才能獲得最忠誠(chéng)的客戶群。
證券公司要向理財(cái)方向發(fā)展,這是今后的必然趨勢(shì),客戶需要的不僅僅是單一的股票、債券、基金而需要一種適合自己收入水*和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的個(gè)性化的理財(cái)。無(wú)論是富人還是窮人都需要把自己有限的資源進(jìn)行整合,然后創(chuàng)造價(jià)值,使其最大化。在現(xiàn)在的證券公司中,理財(cái)只能是客戶經(jīng)理的私人行為,只有建立在與客戶之間充分的信任和了解的基礎(chǔ)上,客戶經(jīng)理根據(jù)情況為客戶指定理財(cái)規(guī)劃,進(jìn)行各種金融資產(chǎn)和固定資產(chǎn)的配置,達(dá)到客戶收益最大化。所以,客戶經(jīng)理首要要做的就是充實(shí)自己,不論是在證券公司能接觸到的金融產(chǎn)品,還是駐點(diǎn)銀行的理財(cái)產(chǎn)品,更需要了解保險(xiǎn)公司的保單品種及適合人群。
與此同時(shí),要在證券公司里生存下去,必須要有自己的一套生存法寶,要不然遲早會(huì)被淘汰出局的。所以必須要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和純熟的業(yè)務(wù)技能。比如說(shuō)現(xiàn)在傭金戰(zhàn)激烈的時(shí)代,我們必須靠自己比別人更專(zhuān)業(yè)來(lái)贏取客戶的信賴,這樣我們需要非常專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。同時(shí),在證券公司工作我們必須保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。我們公司每天下午舉行講課,從最基礎(chǔ)股票債券基金到技術(shù)分析的k線形態(tài)等。因?yàn)樽C券行業(yè)的所有東西都可以說(shuō)是不確定的,很多的東西都是在不斷變化,所以要保持不斷的學(xué)習(xí)習(xí)慣,才能更加的值得客戶的認(rèn)可,同時(shí)使自己更能適合以后時(shí)代的步伐。
(三)投資者應(yīng)該要樹(shù)立自己的投資觀念與原則。
作為一個(gè)股票投資者,要想獲得成功,首先要做的就是樹(shù)立正確的屬于自己的投資觀念。
投資觀念就仿佛一面旗幟,引領(lǐng)你向著正確的方向前進(jìn)。當(dāng)你在為某項(xiàng)投資舉棋不定時(shí),正確的投資觀念就會(huì)起到一明燈的作用,幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵,就在于樹(shù)立了正確的投資觀念。他的`投資觀念非常獨(dú)特,且非常實(shí)用。在巴菲特眼里,注重股票內(nèi)在價(jià)值,買(mǎi)進(jìn)市場(chǎng)價(jià)格低于其內(nèi)在價(jià)值的股票,長(zhǎng)期持有,重視企業(yè)的贏利能力,不理會(huì)市場(chǎng)變化,也不擔(dān)心短期的股票波動(dòng).這樣,成功就不會(huì)是一件遙遠(yuǎn)的事情.巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來(lái)發(fā)大財(cái)?shù)娜?,必須?shù)立一個(gè)正確的投資觀念,然后堅(jiān)持到底.這一點(diǎn),很多股票投資者無(wú)法做到.原因是他們無(wú)法克服浮躁的情緒.其實(shí)巴菲插自己,也為成功交納了許多學(xué)費(fèi),遭遇失敗使他立即總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐漸樹(shù)立自己的投資觀念與原則。
總之,還要要做到止損、分散風(fēng)險(xiǎn)我不知道該怎么樣強(qiáng)調(diào)這幾個(gè)字的重要,我也不知道該怎么解釋這幾個(gè)字,但這是炒股的最基本的行為準(zhǔn)則。
通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)大學(xué)生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。這樣我們更有自信面對(duì)未來(lái)。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇三
20__年,部門(mén)主要工作為三大塊:
一、新三板掛牌-力爭(zhēng)20__年^v^牌。
(新三板:證券公司代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)蚌埠市高新園區(qū)非上市股份有限公司股份報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓系統(tǒng),主要為高新園區(qū)內(nèi)規(guī)模較小、成長(zhǎng)較快的非上市股份公司(高新技術(shù)企業(yè))提供股權(quán)轉(zhuǎn)讓和融資平臺(tái),同時(shí)為主板、中小企業(yè)板和創(chuàng)業(yè)板培養(yǎng)上市資源。企業(yè)通過(guò)全國(guó)性的統(tǒng)一市場(chǎng)定向增資來(lái)進(jìn)行融資,進(jìn)行高市盈率、高溢價(jià)的交易,獲得豐厚回報(bào),而對(duì)募集資金的去向或用途卻沒(méi)有限制;在市場(chǎng)上形成公司股票的市場(chǎng)價(jià)格,有利于提升公司的信用水平和股份的估值水平,也會(huì)吸引眾多關(guān)注的目光,還可以在全國(guó)市場(chǎng)很好地宣傳企業(yè),提高公司的知名度,有利于拓展業(yè)務(wù)和公司發(fā)展;促使掛牌公司建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)和合理的信息披露制度,借助資本市場(chǎng)的力量擴(kuò)大規(guī)模、做大做強(qiáng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。)。
1、接觸、洽談、論證、簽約(券商推薦掛牌報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓協(xié)議)。
2、公司按掛牌要求進(jìn)行改制。
(1)聘請(qǐng)證券公司擔(dān)任改制財(cái)務(wù)顧問(wèn)。
(2)注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)公司財(cái)務(wù)情況進(jìn)行審計(jì)。
(3)公司現(xiàn)有股東作為新設(shè)股份公司的發(fā)起人共同簽署《發(fā)起人協(xié)議》。
(4)向工商管理局申請(qǐng)股份公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)。
(5)配合券商制作設(shè)立股份公司的申報(bào)材料。
(6)出具驗(yàn)資報(bào)告、評(píng)估報(bào)告。
(8)工商管理部門(mén)備案,簽發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,股份公司正式成立。
3、內(nèi)部規(guī)范運(yùn)作----賬務(wù)、管理。
4、證券公司內(nèi)核驗(yàn)收、申請(qǐng)掛牌。
(1)向園區(qū)管委會(huì)申請(qǐng)股份報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓試點(diǎn)企業(yè)資格;。
(2)配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所和律師事務(wù)所(如有)進(jìn)行審計(jì)和盡職調(diào)查;。
(3)配合推薦主辦報(bào)價(jià)券商盡職調(diào)查;。
(4)推薦主辦報(bào)價(jià)券商的內(nèi)核小組按照協(xié)會(huì)要求對(duì)盡職調(diào)查工作底稿。
(5)和盡職調(diào)查報(bào)告進(jìn)行審核,并出具內(nèi)核報(bào)告;。
(6)配合推薦主辦報(bào)價(jià)券商制作申報(bào)材料,向協(xié)會(huì)報(bào)送推薦掛牌備案。
文件;。
(7)協(xié)會(huì)備案確認(rèn);。
(8)股份集中登記;。
(9)披露股份報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓說(shuō)明書(shū);。
(10)在深圳證券交易所正式掛牌。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇四
教學(xué)是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)程,除了需要專(zhuān)業(yè)教師的智慧和工作,還需要保育員提供重要的輔助,幫助教師取得理想的成果,可以說(shuō)教學(xué)工作的順利完成離不開(kāi)保育員的功勞。在新課程改革的背景下,我們不斷強(qiáng)調(diào)如何加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè),對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行著深刻的探討,而忽略了與保育員有關(guān)的工作。針對(duì)這樣的情況,為了小學(xué)生的全面發(fā)展,我們有必要投入適當(dāng)?shù)木訌?qiáng)保育員隊(duì)伍的建設(shè)。那么我將針對(duì)小學(xué)教學(xué),淺談如何加強(qiáng)保育員隊(duì)伍的建設(shè)。
一、學(xué)習(xí)理論,更新觀念。
首先通過(guò)講座、專(zhuān)題學(xué)習(xí),讓《指南》精神落實(shí)到保育員的隊(duì)伍中。如:在引導(dǎo)保育員閱讀《指南》的過(guò)程中,從比較直觀的“健康領(lǐng)域”、“社會(huì)領(lǐng)域”入手,讓保育員知道,學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的需要。在目標(biāo)的理解上,采取對(duì)比年齡階段法,理解層次遞進(jìn)關(guān)系;在教學(xué)建議上,從保育員的角度,采取回憶工作狀態(tài),舉例說(shuō)明。除此之外,從其它書(shū)籍中復(fù)印一些資料讓保育員自學(xué)。另外,通過(guò)會(huì)議、個(gè)別談話提高保育員思想覺(jué)悟。
二、出臺(tái)相關(guān)的政策法規(guī)。
建議勞動(dòng)部門(mén)把小學(xué)保育員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)從社會(huì)福利機(jī)構(gòu)群體中分離,提高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化職業(yè)定義,優(yōu)化職業(yè)等級(jí),健立健全專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),實(shí)行上崗培訓(xùn)制度。教育行政部門(mén)應(yīng)把保育員培訓(xùn)與任課教師培訓(xùn)一樣納入當(dāng)?shù)刂行W(xué)繼續(xù)教育計(jì)劃,實(shí)行“保育資格證”準(zhǔn)入制度。實(shí)行合理政策,允許優(yōu)質(zhì)小學(xué)在收費(fèi)中加大對(duì)高素質(zhì)保育員提高待遇的提取比例。小學(xué)日常管理中應(yīng)適當(dāng)滿足她們渴望尊重平等、公平分配和繼續(xù)教育的愿望。并積極宣傳保育員社會(huì)的貢獻(xiàn)價(jià)值,提高社會(huì)待遇。激發(fā)保育員職業(yè)自豪感,體會(huì)其自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
三、確定保育員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)的主體。
評(píng)價(jià)主體,即由誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià),為了更好地發(fā)揮不同評(píng)價(jià)主體的作用,在對(duì)保育員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程中,要根據(jù)評(píng)價(jià)主w對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的了解程度科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)不同的評(píng)價(jià)內(nèi)容,以體現(xiàn)評(píng)價(jià)主體的多元性,防止評(píng)價(jià)的盲目性,保證評(píng)價(jià)結(jié)果的有效性,保育員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)可以采取360度評(píng)價(jià)體系,即融合諸多人的觀點(diǎn),再加上從中選出的直接管理者。因此,可以建立教師、家長(zhǎng)、保育員三維立體的評(píng)價(jià)主體,并將評(píng)價(jià)結(jié)果整合到小學(xué)行政管理人員手中。評(píng)價(jià)主體可以采取以自我對(duì)話的方式進(jìn)行自評(píng)、同行互助方式互評(píng)(教師、保育員),家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)也可以作為保育員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)的有益補(bǔ)充。為保育員提供交流學(xué)習(xí)的平臺(tái),多途徑、多形式的活動(dòng),促使了保育員不斷地轉(zhuǎn)變思想觀念,增強(qiáng)角色意識(shí),漸漸地從教育的“后臺(tái)”走向“前臺(tái)”,成為教育過(guò)程中的“主角”。
四、開(kāi)展技能競(jìng)賽,提高實(shí)際能力。
技能競(jìng)賽可以檢查保育員的日常保育工作和保育知識(shí)是否清楚、規(guī)范、到位;通過(guò)比賽可以顯示保育員的技術(shù)、技能和技巧是否嫻熟。如組織保育員學(xué)習(xí)《學(xué)生意外傷害小事故處理方法》并通過(guò)書(shū)面考試、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練等,提高保育員掌握應(yīng)對(duì)意外事故的處理技能。所有的競(jìng)賽活動(dòng),都有詳細(xì)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和活動(dòng)細(xì)則,由評(píng)委進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)評(píng)判,并給優(yōu)秀者頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)或一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),這樣不但調(diào)動(dòng)了保育老師的工作積極性,而且為保育員提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),全校形成了積極向上、努力進(jìn)取、共同進(jìn)步的良好工作氛圍。各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)中涌現(xiàn)出保育員群體中從未被發(fā)現(xiàn)過(guò)的閃光點(diǎn),有的保育員故事講述得繪聲繪色,聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn);有的保育員組織的教學(xué)活動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)有序,教具新穎,教法適當(dāng),絲毫不遜色于專(zhuān)業(yè)教師,一系列競(jìng)賽活動(dòng),讓保育員走向了教育的前臺(tái),使她們對(duì)自己能擔(dān)當(dāng)教育的主角充滿了自信,從而在思想意識(shí)、教育行為上逐步實(shí)現(xiàn)了由“配角”向“主角”的轉(zhuǎn)變。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇五
美海軍研究辦公室成立于1946年,其使命是“計(jì)劃、培養(yǎng)和鼓勵(lì)海軍科學(xué)技術(shù)研究”和“促進(jìn)科研成果向作戰(zhàn)能力轉(zhuǎn)化”。該辦公室密切圍繞海軍和海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的能力需求開(kāi)展科學(xué)技術(shù)研究,并提供解決方案。自成立以來(lái),該辦公室一直是海軍高層領(lǐng)導(dǎo)人面臨技術(shù)問(wèn)題和挑戰(zhàn)時(shí)的首選咨詢機(jī)構(gòu)?!兑?guī)劃》為海軍確定了九項(xiàng)科技重點(diǎn)領(lǐng)域,并設(shè)定了展構(gòu)想和能力目標(biāo):
自主及無(wú)人系統(tǒng)展構(gòu)想是建立包含無(wú)人系統(tǒng)在內(nèi)的混合部隊(duì),使無(wú)人系統(tǒng)具有感知、理解、預(yù)報(bào)、通信、計(jì)劃、決定和采取適當(dāng)行動(dòng)完成目標(biāo)的能力,并降低人員風(fēng)險(xiǎn)。主要能力目標(biāo)包括改進(jìn)有人/無(wú)人系統(tǒng)協(xié)同能力、提升感知及智能決策能力、建立靈活穩(wěn)健的分布式協(xié)同、提高無(wú)人系統(tǒng)的智能化水平。涉及研究領(lǐng)域包括無(wú)人機(jī)技術(shù)、無(wú)人艦艇技術(shù)、智能及自主系統(tǒng)研等。
平臺(tái)設(shè)計(jì)與生存能力展構(gòu)想是開(kāi)敏捷機(jī)動(dòng)、配置靈活、有較高燃油效率和生存能力的平臺(tái)。主要能力目標(biāo)包括良好的平臺(tái)機(jī)動(dòng)性、先進(jìn)的平臺(tái)設(shè)計(jì)能力、海上補(bǔ)給能力和兼具經(jīng)濟(jì)性的平臺(tái)改造升級(jí)能力。涉及研究領(lǐng)域包括先進(jìn)海軍動(dòng)力系統(tǒng)、隱身性、模塊化平臺(tái)設(shè)計(jì)、平臺(tái)設(shè)計(jì)建模和仿真工具、材料科學(xué)、結(jié)構(gòu)工程學(xué)和結(jié)構(gòu)力學(xué)、綜合電力系統(tǒng)等。
動(dòng)力與能源展構(gòu)想是降低美海軍對(duì)于化石燃料的依賴性、為海軍提供靈活、便攜及性能更強(qiáng)的動(dòng)力系統(tǒng)。主要能力目標(biāo)包括能源多樣化、高效動(dòng)力和能量系統(tǒng)、高能和脈沖電力。涉及研究領(lǐng)域包括替代能源及可再生能源、全電推進(jìn)系統(tǒng)、航空動(dòng)力系統(tǒng)、能量存儲(chǔ)與轉(zhuǎn)換、個(gè)人電源、綜合電力系統(tǒng)等。
力量投送與一體化防御展構(gòu)想是提高美海軍遠(yuǎn)距離力量投送能力和一體化分級(jí)防御能力,提高艦隊(duì)/部隊(duì)的精確打擊能力。主要能力目標(biāo)包括未來(lái)海軍火力、全過(guò)程一體化分級(jí)防御、時(shí)敏目標(biāo)精確打擊能力和提高威脅壓制能力。涉及研究領(lǐng)域包括定向能、精確打擊、非致命性武器、高速武器技術(shù)、反水雷/地雷、堅(jiān)固目標(biāo)打擊、自動(dòng)目標(biāo)跟蹤等。
全壽命費(fèi)用展構(gòu)想是降低平臺(tái)采辦成本、降低全壽命運(yùn)行與維護(hù)成本,提高海軍裝備建設(shè)經(jīng)濟(jì)可承受性。主要能力目標(biāo)包括降低平臺(tái)設(shè)計(jì)建造成本、降低全壽命運(yùn)行與維護(hù)成本、通過(guò)提高人員素質(zhì)和操控水平降低成本。涉及研究領(lǐng)域包括先進(jìn)動(dòng)力系統(tǒng)、先進(jìn)海上平臺(tái)、復(fù)雜軟件系統(tǒng)工具、環(huán)境質(zhì)量、智能和自主系統(tǒng)、制造科學(xué)、電力電子設(shè)備、材料科學(xué)等。
人員作戰(zhàn)能力展構(gòu)想是為美海軍和陸戰(zhàn)隊(duì)人員提供更有效的醫(yī)療保障,提升海軍人員的工作效率和戰(zhàn)備狀態(tài)。主要能力目標(biāo)包括人員能力建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和決策保障、生物工程,以及作戰(zhàn)人員健康和生存能力。涉及研究領(lǐng)域包括傷亡救助與管理、傷亡預(yù)防、人員與組織管理、教育培訓(xùn)、水下醫(yī)療等。
美海軍科技戰(zhàn)略的展動(dòng)向及特點(diǎn)。
科技研究投資向基礎(chǔ)研究領(lǐng)域傾斜。
美海軍科技投資主要分為現(xiàn)與明、跨越式創(chuàng)新、采辦支撐、快速反應(yīng)與其他科技、保留資金等五部分,《規(guī)劃》則對(duì)各部分所占海軍科技預(yù)算的比例加以規(guī)定。根據(jù)美^v^此前提出的未來(lái)幾年將基礎(chǔ)研究相關(guān)經(jīng)費(fèi)增加2%的規(guī)定,海軍研究辦公室在《規(guī)劃》中調(diào)整了海軍科技投資比例:將保留資金的比例從10%下調(diào)至5%;現(xiàn)與明部分的經(jīng)費(fèi)比例由40%提高到45%;跨越式創(chuàng)新部分的經(jīng)費(fèi)比例由10%提高至12%;采辦支撐所占比例維持不變;而快速反應(yīng)與其他科技部分的比例則從10%下調(diào)至8%。新版《規(guī)劃》突顯了美海軍對(duì)于基礎(chǔ)研究的重視,認(rèn)為基礎(chǔ)研究不僅可以提供具有軍事應(yīng)用前景的科技現(xiàn),其研究成果還可作為海軍應(yīng)用研究、快速技術(shù)植入和采辦支撐等領(lǐng)域的技術(shù)基礎(chǔ)。
科研工作受財(cái)政緊縮政策影響較小。
在當(dāng)前國(guó)家財(cái)政整體緊縮和海軍預(yù)算可能被大幅削減的情況下,美海軍的科研工作并未受到較大影響。盡管海軍研究辦公室在《規(guī)劃》中將科技重點(diǎn)領(lǐng)域的數(shù)量從13個(gè)縮減為9個(gè),但實(shí)際上削減的部分則是被整合精煉成新的科技重點(diǎn)領(lǐng)域,不僅如此,還根據(jù)部隊(duì)需求添加了新的領(lǐng)域,因此其整體研究覆蓋范圍并未縮小。另外,科技重點(diǎn)領(lǐng)域相關(guān)的研究領(lǐng)域數(shù)量,與2009年版《規(guī)劃》相比不降反升,由原來(lái)的53個(gè)上升至73個(gè)。
先進(jìn)平臺(tái)建造技術(shù)仍是美海軍科技展重點(diǎn)。
軍艦建造相關(guān)技術(shù)長(zhǎng)期以來(lái)一直是海軍科技展的重點(diǎn)領(lǐng)域,隨著美海軍。
作戰(zhàn)維度的多樣化,對(duì)建造技術(shù)的研究已經(jīng)從軍艦、潛艇的建造延伸到飛機(jī)、車(chē)輛和無(wú)人載具等多種作戰(zhàn)平臺(tái)?!兑?guī)劃》還將原有的“生存性和自防御”和“平臺(tái)機(jī)動(dòng)性”整合成“平臺(tái)設(shè)計(jì)和抗毀性”領(lǐng)域。
自動(dòng)化和無(wú)人系統(tǒng)受到空前重視。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、機(jī)器人技術(shù)、傳感器和定位技術(shù)的持續(xù)快速展,無(wú)人系統(tǒng)目前正朝著自主化、協(xié)同化、多樣化方向展。美海軍非常重視無(wú)人技術(shù)的研和部署,其無(wú)人系統(tǒng)已經(jīng)成為不可忽視的戰(zhàn)場(chǎng)角色,并顯著提高部隊(duì)的偵察和打擊能力??紤]到其重要性,《規(guī)劃》首次將“自主與無(wú)人系統(tǒng)”作為一個(gè)獨(dú)立的科技重點(diǎn)領(lǐng)域加以關(guān)注。
創(chuàng)新能源技術(shù)和動(dòng)力技術(shù)逐漸成熟。
面對(duì)全球能源需求不斷增長(zhǎng)和原油價(jià)格居高不下這一現(xiàn)實(shí),為擺脫對(duì)礦物燃料的依賴性,美海軍提出了“綠色艦隊(duì)”構(gòu)想,并將“動(dòng)力與能源”作為其重要技術(shù)關(guān)注領(lǐng)域之一,在替代能源、可再生能源、高效動(dòng)力系統(tǒng)、熱能/電能/動(dòng)能儲(chǔ)存和綜合電力系統(tǒng)等技術(shù)領(lǐng)域開(kāi)展了廣泛的研究實(shí)踐活動(dòng),取得部分實(shí)質(zhì)性成果。目前,美海軍全電力推進(jìn)艦船與混合動(dòng)力艦船都已經(jīng)進(jìn)入海試階段。
強(qiáng)調(diào)科技快速反應(yīng)能力。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇六
光速以每秒30萬(wàn)公里傳輸,打擊目標(biāo)不需計(jì)算射擊提前量,瞬發(fā)即中。
可在電子戰(zhàn)環(huán)境中工作。
激光傳輸不受外界電磁波的干擾,目標(biāo)難以利用電磁干擾手段避開(kāi)激光武器的射擊。
轉(zhuǎn)移火力快。
激光束發(fā)射時(shí)無(wú)后座力,可連續(xù)射擊,能在很短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)移射擊方向,是攔截多目標(biāo)的理想武器。
作戰(zhàn)使用效費(fèi)比高。
化學(xué)激光武器僅耗費(fèi)燃料,每發(fā)費(fèi)用為數(shù)千美元,遠(yuǎn)低于防空導(dǎo)彈的單發(fā)費(fèi)用。
二、高能激光武器技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀。
近年來(lái),國(guó)內(nèi)外在高能激光技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行了大量的基礎(chǔ)研究和發(fā)展研究,下面將對(duì)一些高能激光武器技術(shù)的研究成果進(jìn)行介紹。
天基激光武器。
天基激光武器的主要目的是在全球范圍內(nèi)對(duì)付由攜帶化學(xué)和生物彈頭的彈道導(dǎo)彈襲擊所造成的不斷增長(zhǎng)的威脅,它還可用于防御巡航導(dǎo)彈和遠(yuǎn)程戰(zhàn)略轟炸機(jī)。為此,美軍構(gòu)想了天基激光器(sbl)計(jì)劃。該計(jì)劃建立在里根時(shí)代的“戰(zhàn)略防御倡議”的基礎(chǔ)上,其目標(biāo)是擊落助推段的洲際彈道導(dǎo)彈。天基激光武器的關(guān)鍵技術(shù)主要是大功率激光器、大型反射鏡和光束控制系統(tǒng)。目前,這些關(guān)鍵技術(shù)都已得到驗(yàn)證,預(yù)計(jì)sbl演示器將在2010-2012年發(fā)射,在2020年前后部署作戰(zhàn)型sbl系統(tǒng)。
第一步,在空間部署一個(gè)由30°傾角的12個(gè)平臺(tái)所組成的最小星座,被認(rèn)為是代表了一種可在2020年左右部署的天基武器系統(tǒng);第二步,在空間部署一個(gè)由18個(gè)平臺(tái)構(gòu)成的星座,可對(duì)感興趣的戰(zhàn)區(qū)提供全面的覆蓋;第三步,在空間部署一個(gè)由24個(gè)平臺(tái)構(gòu)成的星座,將能實(shí)現(xiàn)連續(xù)的全球覆蓋。
sbl面臨的技術(shù)挑戰(zhàn)是:它不能像abl那樣載很多化學(xué)燃料入軌;精確發(fā)射要求更堅(jiān)固、重量更輕的激光器;為擴(kuò)大作用距離,需一部面積更大、發(fā)射時(shí)可折疊的反射鏡;除自載的紅外搜索和跟蹤裝置外,sbl還需從天基紅外系統(tǒng)、地基與機(jī)載傳感器獲取信息。
機(jī)載激光武器。
機(jī)載中程激光激光(abl)武器是美空軍正在大力發(fā)展的硬殺傷激光武器,在空軍優(yōu)先裝備發(fā)展清單上僅排在f-22空中優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)斗機(jī)之后。abl的載機(jī)(軍用747運(yùn)輸機(jī))將在接近戰(zhàn)區(qū)前沿的空域飛行,用紅外搜索與跟蹤裝置監(jiān)視敵方戰(zhàn)區(qū)彈道導(dǎo)彈的發(fā)射。當(dāng)導(dǎo)彈處于助推段并上升到云層之上時(shí),abl將把激光束聚焦在導(dǎo)彈助推器的蒙皮上,引起導(dǎo)彈爆炸。
2007年,abl的主要任務(wù)是進(jìn)行一系列低功率的飛行試驗(yàn),并開(kāi)始高功率激光器與飛機(jī)的集成工作。abl低功率飛行試驗(yàn)是abl發(fā)展歷程中非常關(guān)鍵的一步,主要使用裝備包括一個(gè)固體電激光器以及一架“大烏鴉”飛機(jī)。其中,低功率固體電激光器用于模擬coil激光器的波長(zhǎng)和光束傳輸特性,而“大烏鴉”飛機(jī)的機(jī)身前端被涂繪成黑色,用于模擬導(dǎo)彈的尺寸和形狀。同時(shí),“大烏鴉”飛機(jī)的翼尖安裝了多個(gè)探測(cè)器用于判斷攔截是否成功。美國(guó)已經(jīng)在其2008財(cái)年預(yù)算申請(qǐng)中,將abl的首次攔截試驗(yàn)定于2009年8月進(jìn)行。因此,2008、2009年,abl將進(jìn)入發(fā)展的黃金時(shí)期,預(yù)計(jì)在2010年左右該系統(tǒng)將具備初始作戰(zhàn)能力,2012年左右將具備全面作戰(zhàn)能力。
機(jī)載近程激光武器(atl),填補(bǔ)了機(jī)載中程激光武器100km以下射程的空白。先進(jìn)戰(zhàn)術(shù)激光器(atl)發(fā)展非常平穩(wěn),有可能很快進(jìn)入裝備研制階段。先進(jìn)戰(zhàn)術(shù)激光器的主要部件是一臺(tái)千瓦級(jí)coil激光器安裝在c-130h運(yùn)輸機(jī)上該系統(tǒng)被設(shè)計(jì)成多個(gè)模塊,以方便安裝和拆卸能夠在多種戰(zhàn)術(shù)平臺(tái)上使用。2006年,atl完成了w機(jī)平臺(tái)的改裝工作,并于9月利用可再生燃料成功發(fā)射了“第一束光”。該項(xiàng)目的預(yù)算和規(guī)劃文件將截止到2010年,這暗示著在此之前atl將完成全部項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與試驗(yàn)工作,有可能很快進(jìn)入全面采辦階段。atl具有廣泛的武器用途,它將在戰(zhàn)場(chǎng)或城市作戰(zhàn)中發(fā)揮重要的作用。
地基反衛(wèi)星激光武器地基激光武器、機(jī)載激光武器和天基激光武器都可用于反衛(wèi)星,它們是美軍計(jì)劃用于反衛(wèi)星的4種武器系統(tǒng)中的3種。1997年,美國(guó)陸軍公開(kāi)進(jìn)行了一次反衛(wèi)星陸基激光武器試驗(yàn)。之后,反衛(wèi)星陸基激光武器的研究轉(zhuǎn)為秘密進(jìn)行。
美國(guó)陸軍和空軍一直都有各自的陸基反衛(wèi)星激光武器計(jì)劃。陸軍的方案是以氟化氚“中紅外先進(jìn)化學(xué)激光器”和主鏡直徑為的“海石光束定向器”為基礎(chǔ),對(duì)其技術(shù)進(jìn)行改進(jìn),計(jì)劃到2008年使這套系統(tǒng)能夠具備反衛(wèi)星能力。空軍的計(jì)劃是建立一套獨(dú)立于陸軍系統(tǒng)的陸基反衛(wèi)激光武器系統(tǒng)??哲姮F(xiàn)已有兩臺(tái)具有自適應(yīng)能力的大口徑光學(xué)望遠(yuǎn)鏡,分別是“星火”光學(xué)靶場(chǎng)的米望遠(yuǎn)鏡和毛伊島空間監(jiān)視站的米望遠(yuǎn)鏡。
三、高能激光武器技術(shù)的應(yīng)用及發(fā)展趨勢(shì)。
激光武器在防御戰(zhàn)中的重要力量。
蘇聯(lián)解體后,由于周邊態(tài)勢(shì)發(fā)生了變化以及激光發(fā)展的技術(shù)難題,激光武器轉(zhuǎn)向了技術(shù)較為成熟的防御型激光武器,并取得了顯著進(jìn)展。美軍計(jì)劃2009年部署7架可在400多千米的防區(qū)外利用激光武器擊落敵方彈道導(dǎo)彈的空基波音747-400f飛機(jī)。作為機(jī)載激光器的后續(xù)項(xiàng)目,天基激光器計(jì)劃也將在2012年進(jìn)行包括交戰(zhàn)在內(nèi)的空間試驗(yàn)。在陸基激光器計(jì)劃方面,美國(guó)陸軍將主要針對(duì)利用激光器對(duì)空間和導(dǎo)彈進(jìn)行防御,并逐步取代地空導(dǎo)彈。?;矫妫篮\娎眉す馄髦饕脑炫炤d自衛(wèi)武器系統(tǒng),設(shè)想在20s內(nèi)與同時(shí)到達(dá)的4枚超音速巡航導(dǎo)彈交戰(zhàn)。從美軍的計(jì)劃可以看出,未來(lái)的防御作戰(zhàn)將主要依靠激光武器發(fā)揮作用。
激光武器將成為未來(lái)太空戰(zhàn)的主要裝備。
世界各主要軍事強(qiáng)國(guó)相繼進(jìn)入了精確制導(dǎo)武器時(shí)代,對(duì)于空間信息支援的依賴越來(lái)越大,但太空防衛(wèi)能力明顯不足。蘇聯(lián)曾對(duì)美國(guó)衛(wèi)星致盲,我國(guó)也用導(dǎo)彈擊落衛(wèi)星,還有美軍涵蓋陸、海、空、天各平臺(tái)的激光武器部署計(jì)劃和試驗(yàn),對(duì)于太空的爭(zhēng)奪必將加劇。由于激光在太空具有傳輸距離遠(yuǎn)、能量幾乎不衰減等特點(diǎn),使得目前在空間信息進(jìn)攻武器方面正在從傳統(tǒng)的以動(dòng)能反衛(wèi)星武器為重點(diǎn),轉(zhuǎn)向了以電子進(jìn)攻武器尤其是定向能武器方向轉(zhuǎn)變。美軍天基激光器項(xiàng)目計(jì)劃在700~1300km高度部署20~40顆攜帶高能激光器的衛(wèi)星。除美國(guó)外,各主要軍事強(qiáng)國(guó)都在努力加強(qiáng)這方面的研究工作。未來(lái)戰(zhàn)場(chǎng)將出現(xiàn)陸??仗焖木S平臺(tái)利用激光武器在太空展開(kāi)制天權(quán)的作戰(zhàn)行動(dòng)??梢韵胂螅磥?lái)太空戰(zhàn)場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)以激光武器主導(dǎo)的太空大戰(zhàn)。
參考文獻(xiàn)。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇七
4、繼續(xù)搞好同各高校兄弟協(xié)會(huì)的親密聯(lián)系,積極參加交流活動(dòng)。
一、招收新成員。
招新是我們新?lián)Q屆的成員沒(méi)有經(jīng)歷過(guò),對(duì)于招新的各項(xiàng)規(guī)定并不熟悉,畢竟一個(gè)協(xié)會(huì)想要生存沒(méi)有會(huì)員做基礎(chǔ),無(wú)論什么活動(dòng)都天方夜譚。
對(duì)于招新,本協(xié)會(huì)將嚴(yán)格按照社聯(lián)的各項(xiàng)要求去做,不做任何違反學(xué)校規(guī)定的事情。
二、基本活動(dòng)。
最基本的活動(dòng)就是給廣大喜歡跆拳道的同學(xué)進(jìn)行教學(xué)。對(duì)于水平不同的學(xué)員,協(xié)會(huì)也將考慮分為基礎(chǔ)與中級(jí)水平分類(lèi)教學(xué)。
4、繼續(xù)搞好同各高校兄弟協(xié)會(huì)的親密聯(lián)系,積極參加交流活動(dòng)。
5、跆拳道協(xié)會(huì)社活動(dòng)積極參加社團(tuán)活動(dòng),讓學(xué)員展示自我。
1、活動(dòng)目的:
好者及武術(shù)愛(ài)好者帶來(lái)快樂(lè)。
(1)培養(yǎng)同學(xué)們的武術(shù)水平,提高學(xué)生自我保護(hù)能力。
(2)感受跆拳道的魅力和快樂(lè),促進(jìn)學(xué)生身心發(fā)展。
2、活動(dòng)時(shí)間:每周一到周四8點(diǎn)半3、活動(dòng)地點(diǎn):國(guó)旗廣場(chǎng)。
4、活動(dòng)日程:第一階段。
基本功的訓(xùn)練:基礎(chǔ)腳法的訓(xùn)練,拳法的訓(xùn)練。第二階段。
太極八章的練習(xí)。第三階段。
特技,組合動(dòng)作的練習(xí)、配合。
三、協(xié)會(huì)內(nèi)部聯(lián)誼。
1、活動(dòng)目的。
主要目的是為了增進(jìn)協(xié)會(huì)成員之間的友誼。
活動(dòng)地點(diǎn):校內(nèi)教室。
四、腿法大賽。
1、活動(dòng)目的。
增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,對(duì)一年的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行驗(yàn)收。時(shí)間:9月中旬地點(diǎn):學(xué)校體育館。
五、舉辦第一屆沈陽(yáng)化工大學(xué)跆拳道比賽。
1、活動(dòng)目的。
宣傳全民健身,宣傳跆拳道運(yùn)動(dòng),普及同學(xué)們對(duì)跆拳道的認(rèn)識(shí)。動(dòng)員同學(xué)們積極投入運(yùn)動(dòng)熱潮,為我院營(yíng)造濃厚的運(yùn)動(dòng)氛圍。為建設(shè)活力型校園文化,發(fā)展跆拳道發(fā)揮重要的宣傳和動(dòng)員作用。
2、活動(dòng)主題。
風(fēng)采增進(jìn)友誼強(qiáng)健體。
3、活動(dòng)宗旨。
以武會(huì)友友誼第一比賽第二。
4、活動(dòng)范圍面向全校。邀請(qǐng)其它學(xué)校來(lái)一起參加。
六、滑雪。
活動(dòng)目的。
增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,期末期間讓大家放松心情。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇八
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20__年6月,我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時(shí),做到耐心聽(tīng)客戶的詢問(wèn),并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在來(lái)到我們專(zhuān)營(yíng)店前,雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,比如綜合素質(zhì)方面,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài),在新的一年里,我會(huì)嚴(yán)格要求自己,提高自己,體現(xiàn)自己,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我會(huì)更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力,遵守公司的相關(guān)工作制度,積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流,解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!工作如同于革命,一個(gè)目標(biāo)有了信念才會(huì)有充足的動(dòng)力去奮斗,20__年我個(gè)人,就是調(diào)整,轉(zhuǎn)變的年度,在這一年我踏入了這個(gè)神圣而又復(fù)雜豐富多彩的社會(huì)。在今后的工作中,我要朝著這個(gè)目標(biāo),一年一個(gè)小臺(tái)階,三年一個(gè)大臺(tái)階去努力,去實(shí)現(xiàn)。
20__年新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年,隨著工作的深入進(jìn)行,我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平,完成更高的目標(biāo)。為努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,也有信心把服務(wù)做得更好!最后祝大家在新的一年里,身體健康,萬(wàn)事如意,工作節(jié)節(jié)高,祝公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上,牛氣沖天,謝謝大家。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇九
臺(tái)灣島內(nèi)不生產(chǎn)棉花,因此十分重視合成纖維原料的生產(chǎn),從50年代中期起,大力建設(shè)森林,增加原木生產(chǎn),為粘膠纖維提供漿粕原料。1957年,臺(tái)灣中國(guó)人造纖維公司引進(jìn)日本技術(shù)開(kāi)始生產(chǎn)化纖粘膠長(zhǎng)絲,1959年粘膠短纖投入生產(chǎn),1964年該公司又從美國(guó)引進(jìn)錦綸生產(chǎn)技術(shù),1965年中壢滌綸短纖投產(chǎn)。該公司與日本帝人公司合作的華隆公司于1968年開(kāi)始生產(chǎn)滌綸長(zhǎng)絲。臺(tái)灣塑料公司從日本旭化成公司引進(jìn)腈綸生產(chǎn)技術(shù)的仁武廠也于1968年正式投入生產(chǎn)。至此,臺(tái)灣形成了腈綸、滌綸、錦綸等主要化纖產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。這一時(shí)期臺(tái)灣化纖生產(chǎn)的特點(diǎn)是規(guī)模不大,設(shè)備和技術(shù)都從外國(guó)引進(jìn),原料由外國(guó)進(jìn)口,產(chǎn)品全部?jī)?nèi)銷(xiāo)。
70年代初,臺(tái)灣開(kāi)始發(fā)展石化工業(yè),生產(chǎn)乙烯、丙烯、苯、甲苯和二甲苯,為合成纖維奠定了原料基礎(chǔ)?;w工業(yè)也加快了發(fā)展步伐,老廠不斷擴(kuò)建,新廠相繼投產(chǎn),并發(fā)展到合理經(jīng)濟(jì)規(guī)模,改進(jìn)生產(chǎn)工藝,降低成本,開(kāi)始外銷(xiāo)。1978年出口創(chuàng)匯億美元,占臺(tái)灣當(dāng)年出口總額的24%。上世紀(jì)70年代兩次石油危機(jī),國(guó)際紡織品市場(chǎng)受到很大影響,競(jìng)爭(zhēng)加劇,同時(shí)由于臺(tái)灣社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,勞工不足,工資上漲,成本加大。面對(duì)這些問(wèn)題,臺(tái)灣紡織工業(yè)在繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的同時(shí),開(kāi)始重視淘汰舊設(shè)備,采用新型自動(dòng)化紡織機(jī)械,以提高質(zhì)量,減少用人,提高生產(chǎn)效率,降低成本。1980年,臺(tái)灣化纖產(chǎn)量達(dá)到萬(wàn)噸。進(jìn)入80年代以后,臺(tái)灣化纖工業(yè)一面大幅度擴(kuò)大生產(chǎn)能力,一面注意調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場(chǎng)的要求,^v^年生產(chǎn)各種化纖167萬(wàn)噸,聚酯(pet)化纖量產(chǎn)規(guī)模居世界第一,紡織品材質(zhì)也由原來(lái)以棉、毛為主轉(zhuǎn)向以人造纖維原料為主。
臺(tái)灣紡織工業(yè)―頭抓原料生產(chǎn),發(fā)展化纖;一頭抓最終成品,發(fā)展服裝業(yè),使紡織工業(yè)形成了一個(gè)上下游比較完整的工業(yè)體系。^v^年,臺(tái)灣共有紡紗設(shè)備約500萬(wàn)錠,織機(jī)萬(wàn)臺(tái),其中無(wú)梭織機(jī)萬(wàn)臺(tái),紡織工業(yè)總產(chǎn)值5547億元新臺(tái)幣,出口創(chuàng)匯103億美元,成為全球紡織品消費(fèi)市場(chǎng)的主要供應(yīng)地之一。
促進(jìn)紡織科技發(fā)展。
上世紀(jì)90年代,由于臺(tái)灣工資高漲、土地昂貴,不適合勞動(dòng)力密集、廠房占地大的紡織業(yè)發(fā)展,一些島內(nèi)成衣和織布企業(yè)相繼外移。有資料顯示,僅1991―1998年間,臺(tái)灣紡織、成衣業(yè)在大陸投資建廠金額約億美元,由此極大帶動(dòng)了臺(tái)灣紡織品對(duì)大陸的出口。與此同時(shí),香港、中國(guó)大陸、韓國(guó)等同類(lèi)紡織產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),也對(duì)臺(tái)灣紡織品的出口產(chǎn)生強(qiáng)大沖擊。對(duì)此,臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)主管部門(mén)及紡織工業(yè)相關(guān)部門(mén)推出“紡織工業(yè)技術(shù)輔導(dǎo)與推廣計(jì)劃”。該計(jì)劃通過(guò)運(yùn)用臺(tái)灣主要研究機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)單位已有的技術(shù)基礎(chǔ)幫助傳統(tǒng)工業(yè)全面提升技術(shù),并鼓勵(lì)企業(yè)與研究單位共同投入創(chuàng)新技術(shù)開(kāi)發(fā),在聚高速紡絲、超細(xì)纖維、復(fù)合紡絲/假捻加工及各種仿真技術(shù)獲得突破性的進(jìn)展,引導(dǎo)了“新合纖風(fēng)潮”的形成,產(chǎn)品質(zhì)量得以大幅提升,出口產(chǎn)品由原先以成衣為主轉(zhuǎn)向成品布料為主。2000年,臺(tái)灣有紡織企業(yè)7500多家,從業(yè)人員萬(wàn)人,年產(chǎn)值達(dá)到新臺(tái)幣億元,占同年臺(tái)灣制造業(yè)總值的,紡織品出口值約億美元,占全臺(tái)灣出口總值的,僅次于電子類(lèi)產(chǎn)品與資訊和通訊產(chǎn)品,可見(jiàn)紡織工業(yè)在臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)中的重要地位。
進(jìn)入新世紀(jì)之后,臺(tái)灣紡織產(chǎn)業(yè)逐步面臨島內(nèi)化纖產(chǎn)能過(guò)剩及自2003年起石油價(jià)格飆升影響,導(dǎo)致原先以量取勝及成本優(yōu)先的生產(chǎn)策略面臨前所未有的挑戰(zhàn),紡織業(yè)產(chǎn)值及出口值b年下滑,2002年紡織出口創(chuàng)匯金額(即出口值減去進(jìn)口值)跌破100億美元,2007年繼而跌破90億美元,2008年繼續(xù)下降至82億美元。2007年韓美簽訂自貿(mào)協(xié)議,東盟分別與大陸、韓國(guó)與日本等國(guó)簽訂自2010年1月后生效的自貿(mào)協(xié)議,臺(tái)灣被排除在外,給島內(nèi)紡織外銷(xiāo)市場(chǎng)形成巨大威脅。
另外,2008年美國(guó)次貸危機(jī)與石油價(jià)格暴漲引發(fā)全球金融風(fēng)暴,導(dǎo)致臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)嚴(yán)重危機(jī),紡織業(yè)產(chǎn)值也出現(xiàn)嚴(yán)重衰退。為應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的劇烈變動(dòng),臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)主管部門(mén)與島內(nèi)研究機(jī)構(gòu)對(duì)臺(tái)灣紡織產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與世界紡織品發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行通盤(pán)評(píng)估,重新制定臺(tái)灣紡織工業(yè)發(fā)展政策,推動(dòng)實(shí)施“產(chǎn)業(yè)用紡織品產(chǎn)值倍增計(jì)劃”、“功能性紡織品開(kāi)發(fā)推廣聯(lián)盟”及“品牌臺(tái)灣環(huán)境構(gòu)建與輔導(dǎo)計(jì)劃”3個(gè)千億倍增計(jì)劃,要求以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)用紡織品投資為主要重點(diǎn),在紡織品技術(shù)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)上應(yīng)積極發(fā)展差異化、功能化紡織產(chǎn)品及朝向產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式或建立品牌模式高附加價(jià)值紡織品方向發(fā)展,開(kāi)發(fā)過(guò)程中結(jié)合紡織、化工、電子、電機(jī)、材料、機(jī)械等不同領(lǐng)域技術(shù)并搭配設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)概念,以提高臺(tái)灣紡織產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)高功能性服裝技術(shù),例如抗起毛球、撥油撥水、竹炭、負(fù)離子、遠(yuǎn)紅外線等技術(shù);產(chǎn)業(yè)紡織制程技術(shù),例如直紡型無(wú)紡布、難燃耐熱防火等技術(shù);納米靜電紡絲量化技術(shù);納米功能性濾材技術(shù);電熱紡織品技術(shù);美容保健型紡織品技術(shù),例如面膜、敷材等紡織品技術(shù),并計(jì)劃到2015年時(shí)服裝/家飾/產(chǎn)業(yè)用紡織品比率調(diào)整至::(2008年這一比例為::,2010年達(dá)::),產(chǎn)值增加至5800億元新臺(tái)幣。
2009年,臺(tái)當(dāng)局積極與簽訂兩岸經(jīng)濟(jì)合作框架協(xié)定(ecfa),其灣紡織業(yè)有136項(xiàng)產(chǎn)品列入ecfa早收清單內(nèi)(大陸僅有22項(xiàng)),享有在大陸降稅及零關(guān)稅的優(yōu)惠,約占臺(tái)灣出口到大陸紡織品的近70%。目前,臺(tái)灣出口紡織品仍以布料為主,約占。在全球紡織品出口產(chǎn)地中排位第五,位居中國(guó)大陸、歐盟、美國(guó)和韓國(guó)之后;其中,聚酯纖維產(chǎn)量排名世界第二,僅位于中國(guó)大陸之后。臺(tái)灣紡織品出口的前五大市場(chǎng)分別為中國(guó)大陸、香港、越南、美國(guó)和歐盟。其中有相當(dāng)一部分出口至香港的紡織品最終轉(zhuǎn)向大陸,因此,大陸實(shí)際占有臺(tái)紡織品出口近30%的市場(chǎng)份額。從臺(tái)灣出口至大陸的紡織品主要是布料和紗線。
推動(dòng)功能性紡織品質(zhì)量提升與價(jià)值創(chuàng)造。
鑒于紡織業(yè)是臺(tái)灣主要?jiǎng)?chuàng)匯產(chǎn)業(yè)之一,其整體產(chǎn)值、企業(yè)數(shù)量及就業(yè)人數(shù)均為島內(nèi)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)穩(wěn)定力量的重要基石。由于近年來(lái)面臨全球性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與環(huán)境變革沖擊,導(dǎo)致其技術(shù)、產(chǎn)品與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)均發(fā)生結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)變。就國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)觀察,服裝用紡織品正在朝向新型復(fù)合功能的高值化領(lǐng)域發(fā)展,家飾用紡織品以文化與訂制環(huán)境為導(dǎo)向,產(chǎn)業(yè)用紡織品則憑借跨產(chǎn)業(yè)整合及新興能力,不斷延伸、擴(kuò)充其發(fā)展領(lǐng)域。在這一背景下,臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)主管部門(mén)積極推動(dòng)島內(nèi)功能性紡織品的品質(zhì)提升與價(jià)值創(chuàng)造,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)研究單位如紡織產(chǎn)業(yè)綜合研究所、紡織業(yè)拓展會(huì)(簡(jiǎn)稱紡?fù)貢?huì))等,以聯(lián)盟方式整合臺(tái)灣紡織產(chǎn)業(yè)上中下游,輔導(dǎo)企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)制造技術(shù)及產(chǎn)品美學(xué)設(shè)計(jì)等,進(jìn)行功能性紡織品開(kāi)發(fā)與技術(shù)升級(jí),內(nèi)容包括環(huán)保關(guān)鍵原料開(kāi)發(fā)到環(huán)保制程乃至織物結(jié)構(gòu)、織物圖紋設(shè)計(jì)與服裝版型設(shè)計(jì)、人因工程版型技術(shù)、后處理加工技術(shù)、時(shí)尚創(chuàng)新成衣服飾產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等。
目前,臺(tái)灣推動(dòng)島內(nèi)功能性紡織品的品質(zhì)提升與價(jià)值創(chuàng)造正在組織開(kāi)展“高質(zhì)化紡織品開(kāi)發(fā)計(jì)劃”,分5年(2012―2016年)實(shí)施,其中包括“高質(zhì)化紡織產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)與輔導(dǎo)計(jì)劃”、“高質(zhì)化時(shí)尚設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)推動(dòng)計(jì)劃”、“高質(zhì)化鞋品、袋包箱開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)計(jì)劃”、“紡織與時(shí)尚設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與輔導(dǎo)計(jì)劃v紡織設(shè)計(jì)學(xué)院w”、“高質(zhì)化運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)計(jì)劃”、“產(chǎn)業(yè)用紡織品產(chǎn)值倍增計(jì)劃”等6個(gè)分項(xiàng)計(jì)劃,由紡織產(chǎn)業(yè)綜合研究所負(fù)責(zé)執(zhí)行,主要輔導(dǎo)島內(nèi)企業(yè)開(kāi)展智慧型紡織品創(chuàng)新技術(shù)研發(fā),構(gòu)建新紡織品檢測(cè)與驗(yàn)證能力,借鑒與引進(jìn)高科技領(lǐng)域新技術(shù)到紡織產(chǎn)業(yè),如綠色能源紡織品技術(shù)(包括太陽(yáng)能布膜研制技術(shù)與儲(chǔ)能型織物電容技術(shù),開(kāi)發(fā)柔性可彎曲太陽(yáng)能電池、柔性織物電容、袋包用能源紡織品等)、環(huán)保直紡功能性無(wú)紡布紡織品技術(shù)、舒適功能性紡織品技術(shù)(包括開(kāi)發(fā)感濕散熱纖維紡織品、濕熱調(diào)節(jié)紡織品、吸濕導(dǎo)電金屬?gòu)?fù)合纖維紡織品等)、生物質(zhì)美容保健紡織品技術(shù)(包括開(kāi)發(fā)抗皺紡織品、異位性皮膚炎減敏織物、熔紡型纖維素纖維、微生物纖維素原料等),以及納米纖維材料技術(shù)、高吸附型液體濾材技術(shù)、醫(yī)療保建型紡織品技術(shù)、電熱紡織品技術(shù)、布膜紡織品技術(shù)、功能性發(fā)泡產(chǎn)品技術(shù),建立創(chuàng)新制程技術(shù)與強(qiáng)化研發(fā)能力,結(jié)合上中下游體系運(yùn)作,開(kāi)發(fā)差異化、獨(dú)特性的功能性及產(chǎn)業(yè)用紡織品,并協(xié)助時(shí)尚設(shè)計(jì)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā),培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)及設(shè)計(jì)人才,通過(guò)基礎(chǔ)、中階、進(jìn)階與管理課程規(guī)劃,以引領(lǐng)初入紡織行業(yè)的企業(yè)建立基礎(chǔ)技能,提供紡織在職人員持續(xù)進(jìn)修功能性、產(chǎn)業(yè)用、創(chuàng)新性及復(fù)合功能染整等紡織專(zhuān)業(yè)技術(shù),強(qiáng)化多元化專(zhuān)業(yè)整合能力,迄今已取得許多重要成果。
紡織產(chǎn)業(yè)綜合研究所發(fā)揮引領(lǐng)作用。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇十
一、協(xié)助教務(wù)主任實(shí)施學(xué)校的教學(xué)工作計(jì)劃,處理教務(wù)處日常教學(xué)事務(wù)工作,檢查和總結(jié)教務(wù)部門(mén)的教學(xué)工作并及時(shí)向教務(wù)主任匯報(bào)。
二、排課工作。
1、制定總課程表、作息時(shí)間表、教師教學(xué)計(jì)劃總結(jié)表,要求科學(xué)、合理,于開(kāi)學(xué)前完成。
2、下發(fā)班級(jí)課程表、教師任課表、作息時(shí)間表,要求及時(shí)、準(zhǔn)確。
3、服從教務(wù)主任分配,及時(shí)安排有關(guān)事務(wù),以保證正常教學(xué)秩序。
4、擬定有關(guān)教務(wù)通知、規(guī)定,要求簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確。
三、編班工作。
按定額考慮年齡、性別、知識(shí)水平、思想表現(xiàn)等因素,合理編班,相對(duì)穩(wěn)定,在正式上課前,將分班學(xué)生名冊(cè)及時(shí)發(fā)給任課教師和班主任;做好學(xué)籍管理工作,健全學(xué)籍檔案并做好有關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。
四、考務(wù)工作。
1、協(xié)助安排考試日程、監(jiān)考表。
2、負(fù)責(zé)收發(fā)、保管試卷,要求按時(shí)、準(zhǔn)確、保密。
3、做好成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析工作,及時(shí)收集教師的試卷分析表,為教務(wù)處主任提供質(zhì)量分析資料。
五、學(xué)籍管理和資料整理工作。
1、辦理學(xué)生休、復(fù)、轉(zhuǎn)、退學(xué)手續(xù),要求手續(xù)完備,登記造冊(cè),有據(jù)可查。
2、做好有關(guān)教學(xué)統(tǒng)計(jì)工作(包括學(xué)生歷年成績(jī)總表的登記,編制學(xué)期生員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表,有關(guān)報(bào)表等),要求統(tǒng)計(jì)及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠。
3、做好畢業(yè)班各學(xué)期成績(jī)整理工作,編制畢業(yè)生名單送,做好畢業(yè)證書(shū)驗(yàn)章發(fā)放工作,辦理畢業(yè)生離校手續(xù)。要求實(shí)事求是,講究效率,沒(méi)有差錯(cuò)。
4、管理好學(xué)籍檔案,要求資料齊全、編目分類(lèi),檔案規(guī)范,制度嚴(yán)格,對(duì)歷屆畢業(yè)生檔案存根要妥善保管。
5、辦理學(xué)歷證明。
6、做好有關(guān)教學(xué)資料、文件的收集、整理、保管工作,要及時(shí)編目。
1分類(lèi)、立卷歸檔、查找方便,文獻(xiàn)資料完整。
六、教師業(yè)務(wù)、繼續(xù)教育及督導(dǎo)檢查檔案管理。
1、負(fù)責(zé)收集教師業(yè)務(wù)資料,及時(shí)歸檔,不遺漏、不損毀。
2、每學(xué)期進(jìn)行一次教師業(yè)務(wù)檔案、繼續(xù)教育檔案清理,做到編目分類(lèi),綱要目錄,裝訂規(guī)范。
3、每學(xué)期、每學(xué)年督導(dǎo)檢查檔案的整理及歸類(lèi)。
七、教師出勤考核。
八、根據(jù)教學(xué)要求出好有關(guān)通知,做好有關(guān)教學(xué)業(yè)務(wù)的上傳下達(dá)工作。
九、及時(shí)完成學(xué)校、教務(wù)處交給的其它業(yè)務(wù)工作。
教務(wù)員陳新華:具體負(fù)責(zé)排課、編班、考務(wù)、成績(jī)分析、學(xué)籍管理、會(huì)考報(bào)名有關(guān)工作、檢查有關(guān)資料、協(xié)助教務(wù)處其他他臨時(shí)性工作。教務(wù)員周文鷹:具體負(fù)責(zé)考務(wù)工作、會(huì)考報(bào)名有關(guān)工作、督導(dǎo)檢查的檔案整理及歸類(lèi)、教師檔案管理、教師常規(guī)檢查、協(xié)助繼續(xù)教育工作;協(xié)助教務(wù)處其他他臨時(shí)性工作。
教務(wù)員李妍:具體負(fù)責(zé)教師的出勤的考核統(tǒng)計(jì)、辦公室的清潔衛(wèi)生、協(xié)助教務(wù)處其他臨時(shí)性工作。
考核方案。
1、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)到位上班。上班時(shí)間:上午8:00—12:00,下午:2:00—5:00。無(wú)故不按時(shí)上班,每次扣1分。
2、責(zé)任心不強(qiáng),不按時(shí)完成交辦的任務(wù),造成工作貽誤的,每次扣1分嚴(yán)重影響學(xué)校聲譽(yù)的,每次扣2分。
3、不按時(shí)考核教師出勤,每次扣1分;考核不過(guò)硬,每次扣2分。
4、辦公室清潔衛(wèi)生不徹底,每次扣分。上級(jí)來(lái)校檢查,因辦公室清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的,每次扣2分。
5、不團(tuán)結(jié)協(xié)作,不服從工作安排的,每次扣1分。
6、其他未盡事宜,根據(jù)情節(jié)輕重,做出適當(dāng)處理。
物理實(shí)驗(yàn)員職責(zé)。
1、確立服務(wù)育人的意識(shí),樹(shù)立一切為教學(xué)工作服務(wù)的觀念。
2、積極主動(dòng)配合教學(xué)工作,了解并掌握物理學(xué)科在各年級(jí)的教學(xué)工作和教學(xué)進(jìn)度,訂出物理實(shí)驗(yàn)室每一學(xué)期的管理工作計(jì)劃。
3、實(shí)行坐班制,嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度,按計(jì)劃開(kāi)放物理實(shí)驗(yàn)室。
4、配合學(xué)校完善物理實(shí)驗(yàn)室器材設(shè)施,訂出每學(xué)期物理實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)器材的采購(gòu)和更新計(jì)劃。
5、建立和健全物理實(shí)驗(yàn)室設(shè)施、器材的使用、保管和保養(yǎng)制度。經(jīng)常清潔和檢查實(shí)驗(yàn)器材,并及時(shí)保養(yǎng)和維修,保證實(shí)驗(yàn)器材在物理教學(xué)中的正常使用。
6、搞好物理實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生,保持實(shí)驗(yàn)室的清潔。(星期。
一、三、五大掃除,星期。
二、四小掃除)。
7、根據(jù)安全規(guī)則管好有毒易燃物品,注意做好實(shí)驗(yàn)室的安全用電及防火防盜工作,保管好貴重物品。
8、認(rèn)真準(zhǔn)備物理實(shí)驗(yàn)室需用的設(shè)備和材料,注意實(shí)驗(yàn)材料在實(shí)驗(yàn)課中的使用情況,及時(shí)更換不合格的器材,協(xié)助教師開(kāi)展好課外科技活動(dòng)。
9、各種器材、設(shè)備、掛圖、模型等均要分類(lèi)編號(hào),定點(diǎn)存放,做到有條不紊。
10、在學(xué)生實(shí)驗(yàn)后,要檢查清理各種器材,如發(fā)現(xiàn)故意損壞、遺失等要與教師配合,對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,查找或要求作必要的賠償處理。
11、認(rèn)真做好各種記錄,學(xué)期末歸檔,并與期末生產(chǎn)性獎(jiǎng)金掛鉤。
12、接受和完成學(xué)校布置的其他臨時(shí)性任務(wù)。
考核辦法。
1、按時(shí)到位上班,上班時(shí)間:上午8:00—12:00,下午:2:00—5:00,其他性工作1小時(shí)。無(wú)故不按時(shí)到位上班,每次扣10元(上下午第一節(jié)提前10分鐘到位)。
3每次;涉及違法犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
3、清潔衛(wèi)生不徹底,有衛(wèi)生死角,每次扣10元,上級(jí)來(lái)校檢查,因?qū)嶒?yàn)室清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的,每次扣30元。
4、不配合教師的教學(xué)工作,不及時(shí)提供、收回實(shí)驗(yàn)儀器(實(shí)驗(yàn)室能提供的),每次扣10元。
5、其他未盡事宜,根據(jù)實(shí)際情況,做出適當(dāng)處理。
化學(xué)實(shí)驗(yàn)員職責(zé)。
1、確立服務(wù)育人的意識(shí),樹(shù)立一切為教學(xué)工作服務(wù)的觀念。
2、積極主動(dòng)配合教學(xué)工作,了解并掌握化學(xué)學(xué)科在各年級(jí)的教學(xué)工作和教學(xué)進(jìn)度,訂出化學(xué)實(shí)驗(yàn)室每一學(xué)期的管理工作計(jì)劃。
3、實(shí)行坐班制,嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度,按時(shí)開(kāi)放物理實(shí)驗(yàn)室。
4、配合學(xué)校完善物化學(xué)實(shí)驗(yàn)室器材設(shè)施,訂出每學(xué)期化學(xué)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)器材的采購(gòu)和更新計(jì)劃。
5、實(shí)行嚴(yán)格的化學(xué)實(shí)驗(yàn)室設(shè)施、器材的使用、保管和保養(yǎng)制度,經(jīng)常清潔和檢查實(shí)驗(yàn)器材,并及時(shí)保養(yǎng)和維修,保證實(shí)驗(yàn)器材在化學(xué)教學(xué)中的正常使用。
6、搞好化學(xué)實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生,保持實(shí)驗(yàn)室的清潔。(星期。
一、三、五大掃除,星期。
二、四小掃除)。
7、各種器材、設(shè)備、掛圖、模型等均要分類(lèi)編號(hào),定點(diǎn)存放,做到有條不紊。
8、根據(jù)安全規(guī)則管好有毒易燃化學(xué)物品,注意防火、防盜、防潮、防毒、防爆工作,做到定期檢查;每天下班前應(yīng)檢查水閥、門(mén)窗,做好實(shí)驗(yàn)室的安全;對(duì)有毒藥品及危險(xiǎn)品要有專(zhuān)柜存放,嚴(yán)格遵守保管和領(lǐng)用制度,用后及時(shí)妥善處理殘?jiān)?/p>
9、認(rèn)真準(zhǔn)備化學(xué)實(shí)驗(yàn)室需用的設(shè)備和材料,注意實(shí)驗(yàn)材料在實(shí)驗(yàn)課中的使用情況,及時(shí)更換不合格的器材,協(xié)助教師開(kāi)展好課外科技活動(dòng)。
10、在學(xué)生實(shí)驗(yàn)后,要檢查清理各種器材,如發(fā)現(xiàn)故意損壞、遺失等要與教師配合,對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,查找或要求作必要的賠償處理。
11、認(rèn)真做好各種記錄,學(xué)期末歸檔,并與期末生產(chǎn)性獎(jiǎng)金掛鉤。
12、接受和完成學(xué)校布置的其他臨時(shí)性任務(wù)。
考核辦法。
1、按時(shí)到位上班,上班時(shí)間:上午8:00—12:00,下午:2:00—5:00,其他性工作1小時(shí)。無(wú)故不按時(shí)到位上班,每次扣10元(上下午第一節(jié)提前10分鐘到位)。
2、管理好相關(guān)實(shí)驗(yàn)室的儀器、藥品、設(shè)備設(shè)施,因工作疏忽造成器材損壞、遺失,除照價(jià)賠償外,另扣30元每次;造成安全事故的,另扣50元每次;涉及違法犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
3、清潔衛(wèi)生不徹底,有衛(wèi)生死角,每次扣10元,上級(jí)來(lái)校檢查,因?qū)嶒?yàn)室清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的,每次扣30元。
4、不配合教師的教學(xué)工作,不及時(shí)提供、收回實(shí)驗(yàn)儀器(實(shí)驗(yàn)室能提供的),每次扣10元。
5、其他未盡事宜,根據(jù)實(shí)際情況,做出適當(dāng)處理。
生物實(shí)驗(yàn)員職責(zé)。
1、確立服務(wù)育人的意識(shí),樹(shù)立一切為教學(xué)工作服務(wù)的觀念。
2、積極主動(dòng)配合教學(xué)工作,了解并掌握生物學(xué)科教學(xué)在各年級(jí)的教學(xué)工作和教學(xué)進(jìn)度,訂出生物實(shí)驗(yàn)室每一學(xué)期的管理工作計(jì)劃。
3、實(shí)行坐班制,嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度,按時(shí)開(kāi)放生物實(shí)驗(yàn)室。
4、配合學(xué)校完善生物實(shí)驗(yàn)室的器材設(shè)施,訂出每學(xué)期生物實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)器材采購(gòu)和更新計(jì)劃。
5、實(shí)行嚴(yán)格的生物實(shí)驗(yàn)室設(shè)施、器材的使用、保管和保養(yǎng)制度,經(jīng)常清潔和檢查實(shí)驗(yàn)器材,并及時(shí)保養(yǎng)和維修。
6、搞好生物實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生,保持實(shí)驗(yàn)室的清潔。(星期。
一、三、五大掃除,星期。
二、四小掃除)。
7、根據(jù)安全規(guī)則管好有毒易燃物品,注意做好實(shí)驗(yàn)室的安全用電及防火防盜工作,保管好貴重物品。
8、認(rèn)真準(zhǔn)備生物課實(shí)驗(yàn)材料,負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)所需動(dòng)物的驗(yàn)收,采集植物標(biāo)本。
9、認(rèn)真做好各種記錄,學(xué)期末歸檔,并與期末生產(chǎn)性獎(jiǎng)金掛鉤。
10、負(fù)責(zé)小階梯教室的管理工作(兼)。
11、接受和完成學(xué)校布置的其他臨時(shí)性任務(wù)。
考核辦法。
1、按時(shí)到位上班,上班時(shí)間:上午8:00—12:00,下午:2:00—5:00,其他性工作1小時(shí)。無(wú)故不按時(shí)到位上班,每次扣10元(上下午第一節(jié)提前10分鐘到位)。
2、管理好相關(guān)實(shí)驗(yàn)室的儀器、藥品、設(shè)備設(shè)施,因工作疏忽造成器材損壞、遺失,除照價(jià)賠償外,另扣30元每次;造成安全事故的,另扣50元每次;涉及違法犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
3、清潔衛(wèi)生不徹底,有衛(wèi)生死角,每次扣10元,上級(jí)來(lái)校檢查,因?qū)嶒?yàn)室清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的,每次扣30元。
4、不配合教師的教學(xué)工作,不及時(shí)提供、收回實(shí)驗(yàn)儀器(實(shí)驗(yàn)室能提供的),每次扣10元。
5、檔案整理不及時(shí)、混亂無(wú)序,按工作失職處理,每次扣30元并補(bǔ)交檔案。
6、其他未盡事宜,根據(jù)實(shí)際情況,做出適當(dāng)處理。
現(xiàn)代教育技術(shù)管理員職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育室、廣播室、班班通教室的設(shè)施設(shè)備的管理、使用與維護(hù)工作。(語(yǔ)音室由教務(wù)處直接管理)。
2、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育資源的下載、推廣及使用。
3、負(fù)責(zé)相關(guān)檔案資料的收集、整理,并在學(xué)期末上交。
4、負(fù)責(zé)各功能室的內(nèi)務(wù)管理(特別是清潔衛(wèi)生)。
5、其他臨時(shí)性工作。
考核辦法。
1、按時(shí)到位上班,上班時(shí)間:上午8:00—12:00,下午:2:00—5:00,其他性工作1小時(shí)。無(wú)故不按時(shí)到位上班,每次扣10元(上下午第一節(jié)提前10分鐘到位)。
2、所屬各功能室的設(shè)施設(shè)備因工作疏忽、管理不到位,造成損壞的,除照價(jià)賠償外,另扣30元每次;造成安全事故的,另扣50元每次;涉及違法犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
3、所屬功能室(班班通教室除外)的鑰匙不能外借,只能在上機(jī)操作課的時(shí)間內(nèi)開(kāi)放(星期一至星期五),否則扣10元每次。
4、清潔衛(wèi)生不徹底,有衛(wèi)生死角,每次扣10元;上級(jí)來(lái)校檢查,因清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的,每次扣30元。
5、每天下載資源至少1次。不按時(shí)下載遠(yuǎn)程教育資源,每次扣10元。
6、檔案整理不及時(shí)、混亂無(wú)序,按工作失職處理,每次扣30元并補(bǔ)交檔案。
7、辦事拖拉,不按時(shí)完成交辦的任務(wù),每次扣10元。
8、其他未盡事宜,根據(jù)實(shí)際情況,做出適當(dāng)處理。
藝體器材保管員職責(zé)。
1、藝術(shù)體育器材保管員必須提前十分鐘到達(dá)器材室。
2、每一節(jié)藝體課前要將藝體任課老師所需器材準(zhǔn)備好;并登記品名、數(shù)量、課后需及時(shí)收還、清點(diǎn)。
3、課外藝體活動(dòng)或校代表隊(duì)訓(xùn)練,藝體器材保管員要認(rèn)真登記出借藝體器材,對(duì)未按時(shí)歸還的器材要查明原因,并向藝體教研組長(zhǎng)匯報(bào)。
4、庫(kù)存藝體器材出庫(kù)時(shí),須經(jīng)藝體教研組長(zhǎng)同意后,方可出庫(kù),作出相應(yīng)標(biāo)記,并登記藝體器材品名、數(shù)量和出庫(kù)時(shí)間。
5、藝體器材保管員每學(xué)期對(duì)新購(gòu)藝體器材進(jìn)行驗(yàn)收、登記和簽字,學(xué)期末對(duì)所有器材進(jìn)行清點(diǎn),對(duì)注銷(xiāo)或損壞、丟失器材,報(bào)主管主任和藝體教研組長(zhǎng)方能注銷(xiāo)或根據(jù)制度進(jìn)行賠償。
6、藝體器材保管員對(duì)借出的藝體器材必須收回,超過(guò)二十四小時(shí)的出借器材,須經(jīng)藝體教研組長(zhǎng)同意后方能借出,并登記出借藝體器材品名、數(shù)量、時(shí)間和原因。
7、藝體器材保管員對(duì)所有藝術(shù)藝術(shù)體育器材要經(jīng)常檢查,及時(shí)維修,妥善保管。要按類(lèi)別放在相應(yīng)的位置。
8、藝體器材保管員對(duì)本保管室等室鑰匙認(rèn)真保管,不得外借。
9、保持室內(nèi)清潔(星期。
一、三、五大掃除,星期。
二、四小掃除)。
10、認(rèn)真做好各種記錄,學(xué)期末歸檔,并與期末生產(chǎn)性獎(jiǎng)金掛鉤。
11、接受和完成學(xué)校布置的其他臨時(shí)性任務(wù)。
考核辦法。
1、按時(shí)到位上班,上班時(shí)間:上午8:00—12:00,下午:2:00—6:00。無(wú)故不按時(shí)到位上班,每次扣10元。
2、與藝體教師一道敦促學(xué)生做好功能室的清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生不徹底,有衛(wèi)生死角,每次扣10元;上級(jí)來(lái)校檢查,因清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的,每次扣30元。
3、因工作失職造成器材損壞遺失的,除照價(jià)賠償外,另扣30元每次;造成安全事故的,另扣50元每次;涉及違法犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
4、鑰匙不能外借,每發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
6、其他未盡事宜,根據(jù)實(shí)際情況,做出適當(dāng)處理。
圖書(shū)管理員職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)保管好學(xué)校各類(lèi)圖書(shū)、報(bào)刊雜志。搞好圖書(shū)的統(tǒng)計(jì)、記載。
2、每天按時(shí)查收好報(bào)刊雜志,搞好圖書(shū)的分類(lèi)保存。
3、嚴(yán)格遵守借閱制度,借閱要登記并及時(shí)收回。
4、每月清整報(bào)刊雜志,年底將當(dāng)年報(bào)刊打捆,雜志裝訂成冊(cè),保存好。圖書(shū)分類(lèi)清點(diǎn)好。
5、每天協(xié)助老師組織好學(xué)生閱讀活動(dòng),及時(shí)做好圖書(shū)的修、補(bǔ)、收廢工作。
6、每天清理好圖書(shū)、報(bào)刊、雜志,做好室內(nèi)衛(wèi)生(星期。
一、三、五大掃除,星期。
二、四小掃除)。
7、認(rèn)真做好各種記錄,學(xué)期末歸檔,并與期末生產(chǎn)性獎(jiǎng)金掛鉤。
8、接受和完成學(xué)校布置的其他臨時(shí)性任務(wù)。
考核辦法。
1、按時(shí)到位上班,上班時(shí)間:上午8:00—12:00,下午:2:00—6:00。無(wú)故不按時(shí)到位上班,每次扣10元。
2、不及時(shí)更換報(bào)紙,書(shū)報(bào)雜志無(wú)故不在當(dāng)天內(nèi)送達(dá)相關(guān)處室和相關(guān)人員,每次扣10元。
3、因工作疏忽,造成圖書(shū)雜志遺失的(包括教師借書(shū)),除按圖書(shū)價(jià)格照價(jià)賠償外,另扣30元每次。
4、衛(wèi)生不徹底,有衛(wèi)生死角,每次扣10元;上級(jí)來(lái)校檢查,因清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的,每次扣30元。
5、圖書(shū)擺放不規(guī)范,每次扣10元。
6、其他未盡事宜,根據(jù)實(shí)際情況,做出適當(dāng)處理。
文化課教師的考核辦法。
一、獎(jiǎng)勵(lì):30%的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資用于獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程和結(jié)果。
二、有下列情形,則從獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資中扣發(fā)。
1、不按時(shí)上交計(jì)劃、總結(jié),扣10元/份,并必須補(bǔ)交。
2、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,無(wú)教案上課,扣20元/節(jié)。3.遲到、早退,扣20元/節(jié),曠課扣50元/節(jié)。
4.違反規(guī)范教育行為六條禁令的,扣20元/次;違反六條禁令造成嚴(yán)重后果的,扣50元/次,主管部門(mén)給予行政處分;情節(jié)特別嚴(yán)重,涉及違法犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
5.作業(yè)批閱次數(shù)進(jìn)行量化考核,每缺一次,扣5元/次。6.教師聽(tīng)課每期不少于15節(jié),每缺一節(jié),扣10元,并扣繼續(xù)教育學(xué)分分/節(jié)。
7.教師不管課堂紀(jì)律,上課有學(xué)生睡覺(jué)等違紀(jì)事件發(fā)生,扣5元/人次。8.監(jiān)考不負(fù)責(zé)任,有意放水,扣50元/次;批改試卷不及時(shí),扣10元/次。9.定期參加集體備課、研討課等各種教研活動(dòng),每缺一次扣10元,并扣繼續(xù)教育學(xué)分分/次。
10.不督促學(xué)生做眼保健操,扣5元/次。
11.學(xué)生民主測(cè)評(píng),教師的滿意度低于百分之六十的,扣20元/次,并誡勉談話。
12.其他未盡事宜,根據(jù)實(shí)際情況,做出適當(dāng)處理。
備注:《重慶市教育委員會(huì)關(guān)于規(guī)范教育行為的六條規(guī)定》。
1、嚴(yán)禁侮辱、謾罵、歧視、體罰或變相體罰學(xué)生;
2、嚴(yán)禁打架、斗毆、酗酒;
3、嚴(yán)禁向?qū)W生家長(zhǎng)索要或變相索要財(cái)物;
4、嚴(yán)禁強(qiáng)迫學(xué)生購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍資料或其它物品;
5、嚴(yán)禁在上課時(shí)抽煙、使用移動(dòng)電話或?qū)ず魴C(jī);
6、嚴(yán)禁隨意停課、調(diào)課、違規(guī)補(bǔ)課。
計(jì)算機(jī)、藝體教師考核辦法(補(bǔ)充)。
1、體育課不能采取放羊式教學(xué),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣20元每節(jié);只能提前5分鐘下課,超過(guò)5分鐘則按早退處理,扣20元/節(jié);音樂(lè)、美術(shù)、信息技術(shù)課(包括上機(jī)操作)不能提前下課,否則做早退處理,扣20元/節(jié)(信息技術(shù)理論與操作各占一半)。
2、若遇天氣異常(下雨,暴熱等),體育課改上室內(nèi)課,老師必須堅(jiān)守課堂,不得提前下課,否則做早退處理,扣20元/節(jié)。
3、每節(jié)課后(包括藝體教師的輔導(dǎo))教師必須敦促學(xué)生及時(shí)歸還藝體器材;計(jì)算機(jī)老師必須指導(dǎo)學(xué)生按照正常程序關(guān)閉電腦。若因教師管理失職,指導(dǎo)不到位,造成器材損壞、遺失,除照價(jià)賠償外,另扣20元/次。
4、藝體教師在輔導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中,要特別注重安全。若因管理疏忽,造成安全事故的,根據(jù)學(xué)校安全追究責(zé)任制,相關(guān)教師將承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任和法律責(zé)任。
5、其他未盡事宜,根據(jù)實(shí)際情況,做出適當(dāng)處理。
教研組長(zhǎng)考核辦法。
為了確保教研活動(dòng)的順利進(jìn)行,促進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作積極健康發(fā)展,提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量,特制訂教研組長(zhǎng)考核辦法:。
1、教研組長(zhǎng)必須對(duì)本組各種計(jì)劃、總結(jié)進(jìn)行制訂和審核并按時(shí)上交,不按時(shí)上交扣10元/份,并必須補(bǔ)交。
2、教研組召集的各種會(huì)議、活動(dòng),組長(zhǎng)遲到、早退一次扣10元,組長(zhǎng)缺席一次扣20元。
3.組長(zhǎng)對(duì)本組教師的教案、作業(yè)和聽(tīng)課筆記作定期檢查,并給出評(píng)定等級(jí)、若與學(xué)校檢查評(píng)定等級(jí)相差較大,視為弄虛作假一次,檢查少一人次扣5元,弄虛作假一人次扣10元。
4.學(xué)校組織教學(xué)督查時(shí),組長(zhǎng)要按時(shí)收集本組教師相關(guān)材料并放到指定地點(diǎn)備查,缺一次扣組長(zhǎng)10元。
5.教研組長(zhǎng)每周聽(tīng)課不少于2節(jié),至少聽(tīng)一節(jié)畢業(yè)班課,少一節(jié)扣5元。
6.本組少開(kāi)展一次教研活動(dòng)(每月組織集體學(xué)習(xí)至少1次;集體備課每周每個(gè)年級(jí)至少1次;公開(kāi)課間周至少1次;每月幫扶年輕教師至少1次)每缺1次,扣組長(zhǎng)10元。
7.每學(xué)期組長(zhǎng)要組織階段測(cè)試的命題工作,一份試卷的命題不符合要求扣組長(zhǎng)10元;每次階段測(cè)試后,組長(zhǎng)要對(duì)試卷進(jìn)行質(zhì)量分析,缺一次扣10元。
8.組長(zhǎng)每學(xué)年至少寫(xiě)1篇教學(xué)論文,少一篇扣10元。教研組長(zhǎng)的考核由教務(wù)處負(fù)責(zé),校長(zhǎng)室抽查。實(shí)行定期和不定期相結(jié)合的辦法,查活動(dòng),看記錄,憑成績(jī)。其津貼的發(fā)放按月進(jìn)行,考核也按月完成。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇十一
這個(gè)學(xué)期,抱著要選擇有技巧性的、在知識(shí)技能等方面能夠有所收獲的心態(tài),我決定選擇跆拳道。很幸運(yùn),在機(jī)房幾十分鐘刷屏之后,我還算順利地選上了這門(mén)課程。
對(duì)跆拳道原本的印象是它與太極類(lèi)似,柔中帶剛,用來(lái)修身養(yǎng)性、技擊防衛(wèi)的一種文化性的傳統(tǒng)武術(shù)。然而第一節(jié)課聽(tīng)了老師的講解之后才知道,原來(lái)通過(guò)跆拳道這個(gè)名字就可以理解它的內(nèi)涵。“跆”即指用腳踢打,“拳”只用拳擊打,而“道”則是一個(gè)更深的層次,體現(xiàn)出跆拳道的精神內(nèi)涵,即以禮始,以禮終,強(qiáng)調(diào)跆拳道中的禮節(jié)和相互尊重、相互學(xué)習(xí)的尚武精神?!暗馈钡膬?nèi)涵讓我對(duì)跆拳道這一韓國(guó)格斗術(shù)有了更深的好感,在格斗中仍能保持以禮相待,這應(yīng)是很高的道德素養(yǎng)和精神境界吧!
每節(jié)課腿法、步法的學(xué)習(xí)也不乏趣味。每次練習(xí)時(shí),別人都是兩個(gè)人一組,只有我們?nèi)齻€(gè)女生例外,三個(gè)人一組。但這并不影響我們的練習(xí),一人拿腳靶,兩個(gè)人踢,累了就相互交換,相互幫助。課程在不斷進(jìn)行,我們的動(dòng)作在相互對(duì)比中有所提升,同時(shí)也讓我們的友誼更為深刻。練習(xí)時(shí),聽(tīng)到踢中雙葉靶時(shí)發(fā)出的清脆響聲,也是一種快感,一種動(dòng)力。每次老師做示范的時(shí)候,也就是我們最震撼的時(shí)候,各種腿法,無(wú)論是簡(jiǎn)單的前踢,還是高難度的后踢,老師做的是那么到位,震驚的同時(shí)不免心生崇拜,對(duì)跆拳道愈加欣賞和喜愛(ài),上課也更有激情。
經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),老師說(shuō)我們可以算是綠帶的級(jí)別了,還是略有成就感的。綠帶是植物的顏色,代表練習(xí)者的跆拳道技術(shù)開(kāi)始枝繁葉茂,跆拳道技術(shù)在不斷完善。希望自己今后還會(huì)有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)跆拳道吧!
跆拳道這門(mén)課程讓我懂得了很多。要對(duì)別人的工作致以敬意,有時(shí)候一句簡(jiǎn)單的認(rèn)可,是給人最大的鼓勵(lì)。每節(jié)課結(jié)束時(shí)師生間一句“辛苦了!”練習(xí)的辛苦得到他人的理解,讓人感覺(jué)一切是多么美好。老師對(duì)于細(xì)節(jié)的強(qiáng)調(diào)也告訴我們一個(gè)道理,小動(dòng)作的不注意,就會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)完全不同的腿法相互混淆,踢不出應(yīng)有的效果。
喜歡跆拳道柔韌、充滿力度的動(dòng)作,更喜歡它忍耐、克己、百折不屈、以禮始、以禮終的內(nèi)涵。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇十二
在這一年的工作當(dāng)中,法律中心在訴訟案件、非訴業(yè)務(wù)、合同審查、糾紛防范以及制度建設(shè)和業(yè)務(wù)研究等方面均取得了較大的成績(jī),截至200x年12月1日共辦理各類(lèi)案件138件,其中訴訟案件62件,非訴案件76件;共審查起草各類(lèi)法律文書(shū)185件;共清回欠款140余萬(wàn)元;根據(jù)集團(tuán)實(shí)際需要依法出具各類(lèi)法律建議書(shū)和法律意見(jiàn)書(shū)52份;根據(jù)集團(tuán)內(nèi)部“立法”要求代為起草規(guī)章制度8份;完成三項(xiàng)集團(tuán)科研課題,發(fā)表業(yè)務(wù)研究類(lèi)文章二十余篇;受理集團(tuán)內(nèi)外法律咨詢數(shù)百起。
一、案件總數(shù)138,基本與去年持平(去年136),訴訟案件62件(去年58件),略有上升,其中新聞官司17件,經(jīng)濟(jì)糾紛增幅較大達(dá)到19件,占訴訟案件總數(shù)的31%,其中勞動(dòng)爭(zhēng)議案件23起,同比有所增加。非訴案件76起,與去年持平。
案件特點(diǎn):
2.經(jīng)濟(jì)糾紛數(shù)量增加,表明集團(tuán)多樣化經(jīng)營(yíng)的深入發(fā)展急需市場(chǎng)準(zhǔn)則的介入,但是今年19件經(jīng)濟(jì)糾紛案件多為經(jīng)濟(jì)欠款引發(fā),類(lèi)型單一且多為歷史性糾紛,因?yàn)橹芷陂L(zhǎng)的原因我方勝訴后往往執(zhí)行困難,而我方被訴則情況相反。
3.勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量反彈,這說(shuō)明勞動(dòng)人事制度仍然存在深層問(wèn)題需要解決,僅僅通過(guò)個(gè)案的處理不能全面解決問(wèn)題。23起案件中1起是物業(yè)管理公司所屬人員產(chǎn)生的糾紛,1起為新聞大廈所屬人員產(chǎn)生的糾紛,其他均為老報(bào)業(yè)發(fā)行公司產(chǎn)生的糾紛,這說(shuō)明老報(bào)業(yè)發(fā)行公司前期的用工存在較大問(wèn)題。上述案件除新聞大廈的案件正在處理外,其余的均作了妥善處理。
4.非訴案件成為法律中心工作的半壁江山,非訴業(yè)務(wù)成倍增長(zhǎng),非訴糾紛和公司改制、注冊(cè)等業(yè)務(wù)增多,個(gè)案的復(fù)雜程度明顯上升,很多已經(jīng)超過(guò)訴訟案件。法律咨詢成為日常性工作的重要部分,受理集團(tuán)內(nèi)外各類(lèi)法律咨詢數(shù)百起。表明法律中心的職能已經(jīng)由簡(jiǎn)單的處理糾紛轉(zhuǎn)變?yōu)榧m紛防范和全面服務(wù)。
二、合同審查。
截止20xx年12月1日,共起草、審查合同等各類(lèi)法律文書(shū)185份,比去年同期(150件)增長(zhǎng)%,涉及標(biāo)的額246,(僅限于有標(biāo)的額的和較易統(tǒng)計(jì)的法律文書(shū));涉及分社(記者站)、子報(bào)刊、物業(yè)管理公司、發(fā)行公司、信息產(chǎn)業(yè)公司、新聞大廈、辦公室、物品采購(gòu)部、基建處、計(jì)財(cái)處、審計(jì)處等我方送審主體。
特點(diǎn):
1.在起草、審查法律文書(shū)的同時(shí),還積極參與相關(guān)的招投標(biāo)活動(dòng)以及合同糾紛的和解談判活動(dòng),體現(xiàn)了全面參與的原則,在最大程度上保障了報(bào)社(集團(tuán))的權(quán)益。
2.繼去年公布第一批合同示范文本后,今年又公布了關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的十余份合同示范文本,對(duì)集團(tuán)各部門(mén)、單位規(guī)范簽訂有關(guān)合同提供了依據(jù),同時(shí)也提高了簽約效率。
3.為強(qiáng)化監(jiān)審力度,我們制定了《收查已審查合同一覽表》,在人手有限的情況下,著重對(duì)重要部門(mén)、重要事項(xiàng)的重要合同進(jìn)行了跟蹤收查。該項(xiàng)工作的開(kāi)展,保證了《若干規(guī)定》的全面實(shí)施,開(kāi)始逐步體現(xiàn)合同審查的`權(quán)威性和嚴(yán)肅性。
三、清債工作。
今年清債辦的工作遇到了前所未有的困難,欠款的移交數(shù)量低、債權(quán)質(zhì)量差,費(fèi)用特別緊張。但經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力,回款額達(dá)到了140萬(wàn)元,基本完成預(yù)定工作任務(wù),減少了報(bào)社的損失,對(duì)報(bào)社相關(guān)部門(mén)的規(guī)范經(jīng)營(yíng)起到了促進(jìn)作用。
四、法律建議和內(nèi)部立法。
為了實(shí)現(xiàn)中心對(duì)內(nèi)法律監(jiān)控、法律服務(wù)的職能,今年的工作加強(qiáng)了法律建議書(shū)的范圍和作用,針對(duì)各種實(shí)際問(wèn)題和形勢(shì)發(fā)展,先后發(fā)布法律建議書(shū)52份,根據(jù)集團(tuán)內(nèi)部“立法”要求代為起草規(guī)章制度8件。強(qiáng)化法律把關(guān)和監(jiān)督職能,加強(qiáng)對(duì)案件的預(yù)防和法制宣傳教育,對(duì)集團(tuán)發(fā)展中一些重大情況及時(shí)提出了建議和對(duì)策,強(qiáng)調(diào)法律工作提前介入,避免和減少了糾紛的發(fā)生。
五、重視政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)研究取得較大成果。法律中心堅(jiān)持常年的學(xué)習(xí)制度,集體學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合,《新聞侵權(quán)案例評(píng)析》一書(shū)作為法律中心集體的科研成果,完成了寫(xiě)作修改等前期復(fù)雜工作準(zhǔn)備出版,該書(shū)歷時(shí)兩年凝聚了法律中心全體成員集體的智慧也是同志們工作的小結(jié)。另外《新聞?dòng)浾吲c著作權(quán)》、《報(bào)業(yè)集團(tuán)的商標(biāo)戰(zhàn)略》兩個(gè)課題年內(nèi)業(yè)已完成。加強(qiáng)理論和實(shí)踐的結(jié)合,今年中心的同志總共發(fā)表各類(lèi)業(yè)務(wù)論文二十多篇。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇十三
自學(xué)校畢業(yè)后,來(lái)到海外海西溪賓館工作,從一名客房服務(wù)員做到前臺(tái)服務(wù)員,直到升為大堂副理,學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。以下是我20xx年上半年工作總結(jié):
前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。
首先,保持良好形象。
我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。
其次,關(guān)注賓客喜好。
當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí),我們要主動(dòng)問(wèn)好,稱呼客人時(shí),如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù),這一點(diǎn)非常重要,賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息,并盡最大努力滿足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。
再次,提供個(gè)性化的服務(wù)。
在客人辦理手續(xù)時(shí),我們可多關(guān)心客人,多詢問(wèn)客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動(dòng)為他們介紹車(chē)站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置,詢問(wèn)客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時(shí),客房查房需要等待幾分鐘,這時(shí)不要讓客人站著,請(qǐng)客人坐下稍等,主動(dòng)詢問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見(jiàn),不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后,微笑服務(wù)。
在與客人溝通過(guò)程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn),不打斷客人講話,傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意,以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑,特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí),我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”,很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ),對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。
與客人對(duì)話說(shuō)明問(wèn)題時(shí),不要與客人爭(zhēng)辯,就算是客人錯(cuò)了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為,只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會(huì)使我們的工作更為出色。
在工作中,每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累,但是我卻感覺(jué)很充實(shí),很快樂(lè)。我十分慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位,也為自己的工作感到無(wú)比驕傲,我真摯的熱愛(ài)自己的崗位,在以后的工作中,我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃范本,會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的'輝煌!
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇十四
在工作中做好督導(dǎo),協(xié)助,榜樣。
1.單據(jù)報(bào)表存檔。
2.s帳,漏結(jié),呆賬,信用卡等賬務(wù)的'處理。
4.每月考勤及排班等。
1.主動(dòng)處理突發(fā)情況,解決同事工作中的各種困難。
2.以身作則,帶領(lǐng)員工落實(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3.不斷尋找方式調(diào)動(dòng)員工的積極性,激勵(lì)其發(fā)揮自身的熱情和潛力并提高服務(wù)質(zhì)量。
4.多觀察。對(duì)不足的,錯(cuò)誤的立即提醒糾正。
5.營(yíng)造良好的工作氛圍。使員工之間互相協(xié)助,團(tuán)結(jié)一致。
6.主動(dòng)做員工的思想工作,應(yīng)善溝通,會(huì)協(xié)調(diào)。給予其關(guān)心和幫助。
1.學(xué)習(xí)面談,電話,書(shū)面等各種溝通技巧。
2.改變心態(tài)。
3.培養(yǎng)強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,不推卸不找借口。
4.學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的管理。
5.建立良好的人際關(guān)系。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇十五
作,不信你看看我的前臺(tái)工作計(jì)劃中的內(nèi)容便知了。我的個(gè)人工作計(jì)劃范文中從四個(gè)方面出發(fā):1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的。
文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作.
(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)。
清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn)。
(1)做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信。
息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的。
橋梁。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社。
會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為公司就是我的平臺(tái),我一定。
會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新。
辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不。
1、接聽(tīng)電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)。
和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。
6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好。
登記。
7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存,及時(shí)做好后勤保障工作。
8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。
9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
14、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理以及各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,為其他部門(mén)提供及時(shí)有。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇十六
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作.
(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn)。
(1)做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的'。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇十七
(一)培訓(xùn)目的:讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的.新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識(shí),為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識(shí)做必要鋪墊。
(二)培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容:1、酒店職業(yè)道德的講解說(shuō)明。2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的要求。3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。4、如何正確出入酒店。
月日1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡(jiǎn)介,酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)介,酒店行政構(gòu)簡(jiǎn)介;了解本部門(mén)概況,包括:本部門(mén)構(gòu),各部門(mén)功能,認(rèn)識(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人。2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。3、了解酒店各類(lèi)營(yíng)業(yè)部門(mén)及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)推廣。4、了解本部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),包括:了解客房構(gòu)、房型、并參觀各分部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,各類(lèi)房間。
月日1、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)銷(xiāo)售技巧及對(duì)客服務(wù)方式。2、辨認(rèn)各部門(mén)主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)及權(quán)限。3、由部門(mén)管理人員帶領(lǐng)參觀、介紹酒店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。4、由受訓(xùn)員向培訓(xùn)員陳述以上三天所了解情況。
(三)培訓(xùn)考核:三天基礎(chǔ)培訓(xùn)后進(jìn)行書(shū)面考核,合格者進(jìn)入崗位培訓(xùn)程序,不合格者重新接受培訓(xùn)。
(一)培訓(xùn)目的:讓經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識(shí),盡快進(jìn)入崗位操作。
(二)培訓(xùn)班期安排:試用期3個(gè)月,分3假:30天、60天、90天,部門(mén)分段培訓(xùn),逐段考核。前30天安排正常班,由主管帶領(lǐng)半封閉培訓(xùn),中間30天安排跟輪班員工,邊培訓(xùn)邊實(shí)踐;后30天獨(dú)立上崗,安排與老員工合班實(shí)際操作。
1、了解前臺(tái)工作職責(zé),前臺(tái)接待員工作職責(zé)。
2、了解熟記房間價(jià)格及各類(lèi)折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺(tái)各類(lèi)通知、報(bào)告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位,商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語(yǔ)、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺(tái)所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
1、培訓(xùn)前臺(tái)日常操作流程,禮貌服務(wù)規(guī)范,交接班程序。
2、培訓(xùn)訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓(xùn)前臺(tái)賣(mài)房技巧。
4、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作,包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。
2、了解客房升級(jí)的情形及標(biāo)準(zhǔn)。
3、入住登記程序培訓(xùn)。
4、帳退房程序培訓(xùn)。
5、團(tuán)體入住及帳程序培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)查ed房的程序。
7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。
8、客用保險(xiǎn)箱的使用程序培訓(xùn)。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。
11、培訓(xùn)接受客人留言,寄存物品服務(wù)的程序。
12、各類(lèi)信用卡算方法的培訓(xùn)。
13、以上培訓(xùn)均合相關(guān)上機(jī)操作。
14、受訓(xùn)員總培訓(xùn)內(nèi)容。
15、對(duì)受訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核,分為書(shū)面、上機(jī)、實(shí)際操作。
1、前臺(tái)培訓(xùn)集中與前30天,后10、60天著重于實(shí)際操作。
2、培訓(xùn)為半封閉式,可進(jìn)入前臺(tái)對(duì)相關(guān)表格及設(shè)施進(jìn)行熟悉,上機(jī)操作部分與后臺(tái)電腦房備份系統(tǒng)進(jìn)行,由培訓(xùn)員進(jìn)行演練,受訓(xùn)員于指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)際操作。
1.休閑場(chǎng)館以及部門(mén)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)。
1)將休閑場(chǎng)館、部門(mén)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容發(fā)放到員工手中,員工記憶,如:企業(yè)概況、內(nèi)部電話、服務(wù)價(jià)位等。
2)由主管帶領(lǐng)新員工了解各個(gè)崗位的具體位置營(yíng)業(yè)時(shí)間等,熟悉各區(qū)域的分布情況及特點(diǎn),重點(diǎn)了解客房各種房型的排列規(guī)律以及房間內(nèi)各種物品的擺放。
2.熟悉前臺(tái)工作的崗位職責(zé),主管詳細(xì)講解崗位工作流程及各項(xiàng)工作程序,使新員工有一個(gè)初步的印象和思路。
3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容并進(jìn)行上崗前考試。針對(duì)前兩天培訓(xùn)的崗位職責(zé)、各種工作流程、應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行書(shū)面測(cè)試,并對(duì)測(cè)試成績(jī)不合格者予以補(bǔ)考,將測(cè)試試卷存檔。
上崗培訓(xùn)分為兩個(gè)部分:白班工作培訓(xùn)和夜班工作培訓(xùn)。分為4個(gè)步驟:。
1.先由接待班組主管帶新員工3個(gè)白班,1個(gè)夜班;。
2.由老員工帶3個(gè)白班,個(gè)夜班。(這期間的白班、夜班交叉進(jìn)行)。
3.最后進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)技能考核,合格后單獨(dú)上崗。
4.單獨(dú)盯崗初期,由當(dāng)班主管加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督。
前三天,熟悉前臺(tái)所用的各類(lèi)表格、各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和物品擺放;熟悉實(shí)踐白班各項(xiàng)工作流程及各項(xiàng)工作程序,加深印象;熟悉本店協(xié)議單位及電腦中應(yīng)做各種格;跟隨主管進(jìn)一步熟悉各項(xiàng)工作流程并且親自辦理各項(xiàng)工作手續(xù);由主管監(jiān)督親自辦理入住、調(diào)房、延住等各項(xiàng)手續(xù);由主管及時(shí)強(qiáng)調(diào)缺點(diǎn)所在,及時(shí)跟蹤督導(dǎo)。(注意:在培訓(xùn)中要特別加強(qiáng)調(diào)對(duì)新入職接待員的對(duì)客服務(wù)意識(shí),態(tài)度和服務(wù)技巧的培訓(xùn)對(duì)每一項(xiàng)程序的講解要做到有理有據(jù)。)。
后三天,由老員工代班三天掌握對(duì)客服務(wù)、工作技巧等各方面的業(yè)務(wù)技能。
第一:熟悉實(shí)踐夜班工作流程。由主管帶領(lǐng)完成工作進(jìn)程,細(xì)致到每一項(xiàng)表格的填寫(xiě)正確度及夜班衛(wèi)生的清理和工作程序。
第二:由老員工帶班2天。親自實(shí)踐各項(xiàng)工作程序,由老員工監(jiān)督,強(qiáng)調(diào)夜班的工作安全問(wèn)題和各種突發(fā)事件的處理問(wèn)題。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇十八
自學(xué)校畢業(yè)后,來(lái)到海外海西溪賓館工作,從一名客房服務(wù)員做到前臺(tái)服務(wù)員,直到升為大堂副理,學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。以下是我20xx年上半年工作總結(jié):
前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。
我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。
當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí),我們要主動(dòng)問(wèn)好,稱呼客人時(shí),如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù),這一點(diǎn)非常重要,賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息,并盡最大努力滿足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。
在客人辦理手續(xù)時(shí),我們可多關(guān)心客人,多詢問(wèn)客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動(dòng)為他們介紹車(chē)站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置,詢問(wèn)客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時(shí),客房查房需要等待幾分鐘,這時(shí)不要讓客人站著,請(qǐng)客人坐下稍等,主動(dòng)詢問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見(jiàn),不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
在與客人溝通過(guò)程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的.意見(jiàn),不打斷客人講話,傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意,以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑,特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí),我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”,很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ),對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。
與客人對(duì)話說(shuō)明問(wèn)題時(shí),不要與客人爭(zhēng)辯,就算是客人錯(cuò)了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為,只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會(huì)使我們的工作更為出色。
在工作中,每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累,但是我卻感覺(jué)很充實(shí),很快樂(lè)。我十分慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位,也為自己的工作感到無(wú)比驕傲,我真摯的熱愛(ài)自己的崗位,在以后的工作中,我會(huì)做好個(gè)人工作,會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇十九
大約10分鐘,可以使得身體微微出汗就可以了。
隨意選擇:跑步機(jī)、橢圓機(jī)、臺(tái)階器、單車(chē)等。
星期四,目標(biāo)肌肉:肱二。
星期六(單),目標(biāo)肌肉:胸。
星期六(雙),目標(biāo)肌肉:背。
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前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇二十
前面過(guò)去的幾個(gè)月也挺快,第一個(gè)季度,第二個(gè)季度的工作已結(jié)束,我在xx酒店其實(shí)也只能算是一個(gè)新員工在這里的同事們都比我來(lái)的時(shí)間久,我還是今年x年初才來(lái)到xx酒店在這里工作了x個(gè)月的時(shí)間,對(duì)于酒店前臺(tái)的工作還是不夠深入,只能說(shuō)是初級(jí)的前臺(tái)工作人員,跟我們酒店的那些精英比起來(lái)我還是有一定的差距,但是我還是不斷的在工作中找到自我的,半年的`工作說(shuō)過(guò)去就過(guò)去了,但是我的工作能力也是不斷地提高,相比較來(lái)說(shuō)我在xx酒店前臺(tái)第二個(gè)季度的前臺(tái)工作還是有明顯的進(jìn)步,不管是工作能力,還是日常的一些工作流程,我都是應(yīng)付的得心應(yīng)手,第三個(gè)季度就要來(lái)了,對(duì)于未來(lái)的工作我也充滿的向往與期待,我很相信自己在下一個(gè)季度的表現(xiàn)會(huì)更加的好,這是我一直以來(lái)對(duì)自己的要求,想要變成一個(gè)更加優(yōu)秀的前臺(tái),工作計(jì)劃是少不了的,我對(duì)于自己三季度的工作也有一些想法:
雖說(shuō)有了前面兩個(gè)季度的工作經(jīng)驗(yàn),但是還是免不了日常出現(xiàn)的一些問(wèn)題,在上個(gè)月就出現(xiàn)了一些工作中的突發(fā)事件我還是不能夠及時(shí)的處理,造成了一些不好的影響,這些問(wèn)題還是有待加強(qiáng),不管是在自身的應(yīng)變能力上還是工作能力還是得繼續(xù)發(fā)展,第三季度的工作首要的就是加強(qiáng)自身的素養(yǎng),這很重要,對(duì)于一名前臺(tái)的工作人員來(lái)說(shuō)這是必備的技能。
在下個(gè)季度的工作中,在禮儀禮節(jié)這些方面還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí),禮儀方面是永遠(yuǎn)學(xué)不完的,面對(duì)各種各樣的顧客要用到不同的禮儀禮節(jié),這是對(duì)客人的尊重,也是一名前臺(tái)工作人員的基本素養(yǎng),我會(huì)很注意自己禮酒店前臺(tái)儀禮節(jié)方面的工作細(xì)節(jié),還需要不斷的去提高去學(xué)習(xí)。
在接待方面也要加強(qiáng),嚴(yán)格遵守酒店的制度,在登記入住方面不能下前兩個(gè)季度一樣了,必須嚴(yán)格一點(diǎn),下個(gè)季度在登記入住這一塊要更加的嚴(yán)格,不能有半分松懈,退房工作也要做到效率更快不能讓顧客久等,在前面兩個(gè)季度中,退房這一塊做的不是很好,好幾次顧客就產(chǎn)生了意見(jiàn),所以在退房這一塊必須做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)了。
酒店前臺(tái)工作著,就是要服從領(lǐng)班的命令,對(duì)于工作上是必須做到下達(dá)的命令要積極配合完成,這樣才是一名優(yōu)秀的酒店前臺(tái),在下個(gè)季度中依然要保持好這種習(xí)慣,堅(jiān)決服從好主管領(lǐng)班的工作安排,不能有個(gè)人情緒,未來(lái)還需繼續(xù)加強(qiáng)。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇二十一
一般的企業(yè)或者物業(yè)企業(yè)都有"客戶服務(wù)中心",其工作職能應(yīng)當(dāng)是為客戶服務(wù),上下溝通,在"龍湖小區(qū)"等大型物業(yè),"客服中心"是中樞部門(mén),包括了服務(wù)接受、服務(wù)下達(dá)、組織結(jié)算、回訪等服務(wù)過(guò)程。
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性,在客服—顧客滿意的基本思想前提下,可以采取分析綜合的方法,改變條塊分割,調(diào)整縱向控制,節(jié)約資源配置,簡(jiǎn)化服務(wù)程序,做好客戶服,促使總公司提升業(yè)績(jī),做大做強(qiáng)。下面是工作思路。
現(xiàn)在,越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱。
(一)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1??蛻艚哟W骱每蛻舻慕哟蛦?wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
2。服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司,橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,以及其他信詢。
3。相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4。24小時(shí)服務(wù)電話。
(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動(dòng),主動(dòng)收集和處理客戶意見(jiàn)。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍,為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù),只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學(xué)歷,有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心,黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行,日常工作也有所開(kāi)支,不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi),按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算如下:
500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的,這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng),有了顧客滿意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付。客服中心其工作可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客,以顧客滿意為焦點(diǎn),是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功,客服中心可以采取"龍湖小區(qū)"的模式。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇二十二
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能補(bǔ)充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
(1)各服務(wù):與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù):的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知:人的`能力是有限的,人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,很快地提升自已的個(gè)人能力,自已的,那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升,要的平臺(tái),我公司我的平臺(tái),我會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價(jià)值。
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)的其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責(zé)任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會(huì)更好。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇二十三
做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了,工作范圍較?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在xx年里要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識(shí)都是很實(shí)用的,上了課后會(huì)讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,會(huì)提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇二十四
根據(jù)公司新一年的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作安排,20年-區(qū)工作計(jì)劃將以“服務(wù)質(zhì)量提升年”為重點(diǎn),主要工作計(jì)劃如下:
在原有的基礎(chǔ)上,修訂各部門(mén)的工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,嚴(yán)格執(zhí)行工作制度,加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,完善各類(lèi)檔案,將規(guī)范表格記錄作為工作重點(diǎn),做到全面、詳細(xì)、有據(jù)可查。
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),把責(zé)任落實(shí)到人。通過(guò)檢查考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作積極性,促進(jìn)工作的有效完成。
根據(jù)公司的培訓(xùn)政策,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。開(kāi)展有針對(duì)性的崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)、禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力和自律能力的'培訓(xùn)應(yīng)反復(fù)加強(qiáng),并在實(shí)際工作中進(jìn)行檢查和實(shí)施,以提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工的綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
從制度規(guī)范化入手,責(zé)任到人,監(jiān)督實(shí)施規(guī)范化。結(jié)合績(jī)效考核,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)社區(qū)居民安全知識(shí)宣傳,打開(kāi)聯(lián)防聯(lián)治局面。
用制度規(guī)范日常工作管理,完善居民樓、消防、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù),滿足住戶需求,大力開(kāi)展家政保潔、園林維護(hù)、水電維護(hù)等有償服務(wù),為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃,近期工作的重點(diǎn)是:
1.根據(jù)《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等系統(tǒng)規(guī)范。作業(yè)中心下發(fā),嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改,并按執(zhí)行日期落實(shí)到位。
2.按照《績(jī)效考核制度》中的日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位的工作要求。
3.制定臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)的可行性方案。
4.配合運(yùn)營(yíng)中心開(kāi)展“社區(qū)生活溫馨剪影”等社區(qū)文化活動(dòng),組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備。
5、根據(jù)部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
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