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賓館前臺工作人員辭職報告篇一
老板：
您好！
首先，非常感謝您這x年來對我的信任和關照。
這段時間，回憶這幾個月的工作，覺得來xx賓館工作是我的幸運，我一直以來都很珍惜這份工作，我十分感激老板這幾個月來對我的關心和照顧。在xx賓館工作的半年多時間中，我學到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板如此器重我，對于此時此刻離開的決定我只能深表歉意。非常感謝這份工作給我了我一個這樣的`提高和鍛煉的機會，但同時，我發(fā)現(xiàn)很多時候都是心有余而力不足，長期高強度的工作讓我十分不適應。故我決定辭職，請您支持。
望您能重視我的決定。我打算年初提出辭職申請，以便你們做好工作交接工作。我很遺憾不能為xx賓館輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿xx賓館的業(yè)績一路飆升！老板及各位同事工作順利！
辭職人：
時間：
賓館前臺工作人員辭職報告篇二
尊敬的各位領導：
您好！
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。轉(zhuǎn)眼間，我來公司已四個多月了。在這里，我開始踏上了社會，開始走進了職場；完成了自己從大學校園向社會的過渡?；厥姿膫€多月以來，真是一言難盡。有過歡笑，有過收獲，但也有很多的無奈和心酸。也許可能下面很多文字可能也許比較尖銳，比較直接，也許，可能有不少欠缺考慮的地方，畢竟我進入公司時間不長。
在公司的不長時間里，我成長了很多，具體說來那就是我完成了自己的轉(zhuǎn)型?？墒窃诠纠锕ぷ魑腋杏X不是適合我工作的地方，我的很多的能力在公司得不到體現(xiàn)，我不足的地方在公司里卻得到了很大的展現(xiàn)，這些都導致我十分的苦惱，我想我是時候離開公司了，我會做好的，我相信自己一定會成功的！
在公司里有這樣一句話叫：“我拿好多錢做好多事”。剛聽到這句話時我除了震驚之余外還有一絲不可思議；我很想對他們說：“朋友，根據(jù)一個人的.工作，就可以看出你的職德”。不過，類似于這樣的話聽多了以后，思想和意志在動搖之時還保持一絲清晰；無賴的最后，我很想建議他們?nèi)ラ喿x一下美國著名作家阿爾伯特·哈伯德的《致加西亞的信》，可能對他們的想法有所改變，但是即將離開了還沒有做到。這本書其實文字并不多，但是他成功地勸誡一個年輕人怎樣面對自己的人生，對自己的人生負責?！叭绻阒粸樾剿ぷ?，你的生活將因此而陷入平庸之中，你找不到人生中真正的成就感。工作的目的雖然是為了獲得報酬，但工作能給你帶來的快樂和自豪遠比信封中的工資要多得多?！闭\然，工作是為了生計，通過工作使你的潛能發(fā)揮，在工作中學到很多知識，比什么都重要。既便以后自己創(chuàng)業(yè)也好，另謀高就也行，那是一筆無形的財富，所以，千萬別對自己說，工作就是為了掙錢，要看到比薪水更高的目標。
同樣，我受這本書的影響相當?shù)拇?，在進入公司以后我時刻提醒自己要像那個把信送給加西亞的郵差羅文；在秉承自己對工作態(tài)度認識的同時，在工作中，積極主動，盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)。自己的成功已經(jīng)開始！個人認為的工作報酬=工資+學識+晉升。而個人認為的報酬當中的幾個系數(shù)是一個組合；失去任何一樣東西即會讓自己產(chǎn)生消極的思想，同時會讓自己懷疑自己的潛力，對自己沒信心，因而讓自己失去成功的機會。同樣，現(xiàn)在，當以前一切的理想主義想法受到挑戰(zhàn)和威脅的時候，當自己的工作報酬系數(shù)組合不完整的時候；當我不能改變自己能改變的問題的時候；很對不起！各位尊敬的領導及親愛的同事，我只有選擇離開！可能現(xiàn)在的舉動可能也很幼稚而沖動，但人的成熟和進步必須犧牲幼稚和沖動的！
我的離開應該不會給公司帶來任何的損失，因為我只是新人，對公司的作用不是很大，我想盡快的找到我人生中的另一個方向，只要我一直堅持不懈的努力下去，我相信自己一定會在社會上有一個比較美好的前程的！最后，非常感謝在工作中給予過我支持和幫助的各位同事及其領導，你們給予了我經(jīng)驗，信心，決心和信念！謝謝！
辭職人：
時間：
賓館前臺工作人員辭職報告篇三
敬愛的主管、經(jīng)理：
你好！
在賓館工作一段時間賓館員工辭職信的業(yè)務知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握，但俗話說"學無止境"，有很多方賓館辭職報告面還是需不斷學習。提出辭職我想了很久。賓館的環(huán)境對于服務員很照顧很保護（至少對于我們的個人利益來說）。鑒于我的個性要在賓館自我提升及成長或是我自身完善都是突破的.難點。雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進步、完賓館辭職報告范文善。我也一直在努力改變，變得適應環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
賓館近期人員變動較大，因此交接工作可能員工辭職報告怎么寫需要一個時期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個老員工辭職報告時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當延遲一段時間。但是我還是希望經(jīng)理理解。
我希望在我提交這份辭程的時候，在未賓館辭職報告怎么寫，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝！最后，希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升！主管及各位同仁工作順利！
本人因故不能在xx大賓館繼續(xù)工作，現(xiàn)提出一個月后離開賓館，敬請批準辦理離店手續(xù)。
辭職人：
時間：
賓館前臺工作人員辭職報告篇四
尊敬的領導：
您好！
作為一名在賓館工作了三年多的前臺員工，我對賓館有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候，都有很多第一次，我當然也不例外。
我的第一份工作是在賓館，我最青春的三年也是在賓館度過的。在這里，我學會了很多東西，能夠跟同事們在一起工作，我覺得很開心，這里的每一位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，是他們教給了我在學校里面學不到的知識，如何為人、如何處事、如何工作……在賓館里，領導們也對我十分的關心，從剛進入賓館開始，我就感受到從上至下的溫暖。
但這種感覺不會隨著我的離開而走遠，我想我永遠也不會忘記，畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。x總，還記得第一次跟您近距離接觸和認識是在20xx年的時候。那時的我們參加賓館自成立以來組建的第一屆籃球隊，您正好是隊長。讓我意想不到的是，平時看起來那么斯文而又帶點書卷氣息的您在球場上也是那么的生龍活虎，絲毫也不比年輕人遜色，雖然我們在第一次的組隊中沒有取得好的成績，但我們堅持到底、團結(jié)奮斗的拼搏精神，同樣贏得了觀眾與組委會的認同，最后摘取了精神文明風尚獎的稱號。
這是您帶領我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽儭ｋS著時間的流逝，斗轉(zhuǎn)星移，您多年積累的工作經(jīng)驗與個人才華也得到充分的施展。這時的您已成為我們賓館的總經(jīng)理。您在上任之后，制定了一系列的'政策與方針，重新定位了賓館的經(jīng)營策略，不斷地嘗試新的機制與獎勵、分配辦法，力爭讓賓館的經(jīng)濟效益不斷邁上新高，也讓賓館員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。
可能這一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點實事而已，可在我們眼里，在我們心里都認為這才是一件大事，這才是為員工謀利益的舉動，這才是一位被員工在心里面所認可的老總！
而我，作為這個集體的一份子，更加感覺到您對員工的關心與培養(yǎng)。您肯定想到，賓館要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地，人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一。由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺得力不從心，所以向公司提出了辭呈，望領導批準。
辭職人：
時間：
賓館前臺工作人員辭職報告篇五
尊敬的領導：
您好!
您好，首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧，讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進，更是讓我由衷的感激。
我在前臺服務的崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思，辭職主要原因有以下幾點：
1.對自己的本職工作操作機械化，不創(chuàng)新求異;。
2.工作時工作怠慢，熱情度不高。在服務上缺乏靈活信息和主動信息;。
3.自身調(diào)節(jié)力差，情緒化嚴重;。
4.缺乏銷售意識和銷售技巧，客房信息率低;。
5.服務意識淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位;。
6.缺乏交流和溝通，信息反饋不及時，導致工作不協(xié)調(diào);。
7.微機改革之后，缺乏責任心，沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息理。
在這個時候提出這樣的申請，我知道讓領導非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希望領導能夠予以批準!
辭職人：
賓館前臺工作人員辭職報告篇六
尊敬的領導：
您好！
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我自20xx年x月x日開始進入xxx，就加入前臺部門工作，到現(xiàn)在已經(jīng)兩個月了，這段時間以來，在各級領導和同事們的關心與培養(yǎng)下，基本完成了本職工作的各項任務。但由于個人學習的需要，特此申請辭去我現(xiàn)在的職務。
在工作的時間里，我有幸得到了賓館領導及同事們的傾心指導及熱情幫助。同時也感謝xxx這個大的團隊對我的培養(yǎng)和教育，在這工作的日子里，我學到了很多有關前臺的知識，這對我個人的成長具有重要意義，再一次向xxx表示無比的感謝和深深的歉意。在思想上，我也得到領導與同事們的指導與幫助，有了更成熟與深刻的人生觀、價值觀。同時，也使我具有了較高的職業(yè)素養(yǎng)，這些都得益于xxx的培養(yǎng)。
這段時間的工作經(jīng)驗將是我今后學習工作中的第一筆寶貴的財富。我非常重視我在賓館內(nèi)的這段經(jīng)歷，也很榮幸自己成為xxx的一員，我確信我在賓館里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益，在這里，我也向xxx表示深深地謝意。在工作上，我學到了許多寶貴的現(xiàn)場前臺經(jīng)驗和實踐技能。在生活上，得到各級領導與同事們的關照與幫助。指導以及對我的`信任和在人生道路上對我的指引。望領導批準我的申請，在正式離開之前我將善始善終，認真繼續(xù)做好目前的每一項工作。
離開賓館，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領導們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。
祝xxx的事業(yè)蓬勃發(fā)展。也祝xxx的領導和同事們身體健康，事業(yè)順心。今后，無論我在哪里，我都會為xxx做力所能及的事情，因為我為我曾經(jīng)是xxx人而驕傲和自豪。
再次感謝領導這段時間來對我的支持和勉勵，在此我忠心的道聲“謝謝”。望領導能夠批準我的請求。
辭職人：
時間：
賓館前臺工作人員辭職報告篇七
尊敬的酒店及部門領導：
經(jīng)過幾周的慎重考慮和內(nèi)心掙扎我決定無奈的上交這封辭職信，和一起走過四年的風雨路，這份感情不是用言語可以表達的。再次衷心的感謝各位酒店和部門領導在過去的四年里對我的關懷和幫助，以及同事對我的關心與支持，當我還是小毛孩的時候就進入這個大家庭，在這個溫暖的環(huán)境中，我茁壯成長，學會了怎么做人做事，當然我也盡力去完成了各項本職和領導安排的工作。
很開心我的第一份工作是在我會永遠記得，我很抱歉在部門人員緊缺的時候提出離職，誠然，由于個人原因不得不申請離職，盼原諒。請公司于20xx年x月x日前安排好合適人員接手我的工作并批準我于當日離職為謝。
在剩余的日子我會依然用心工作，上好最后一個班，站好最后一班崗。并做好離職前的交接工作。
最后祝愿能輝繼續(xù)輝煌!
辭職人：
20xx年x月x日。
賓館前臺工作人員辭職報告篇八
尊敬的領導：
您好！
由于個人原因現(xiàn)需要提出辭職的申請，感謝這一年以來你們對我的關心和照顧，在這個崗位上我學到很多的東西。
賓館前臺員工的服務工作直接關系到賓館的形象，在這一年里我自己也感覺到了很大的變化，雖然不能說是盡職盡責，但是我在工作中一直都提醒自己要注意服務和形象，因為我代表的是賓館，在這個方面經(jīng)過賓館的培訓，我已經(jīng)做的很到位了。但同時我也感覺到前臺工作比賓館其他崗位有更多的壓力，雖然都是直接的對客服務，但是我們還必須時刻注意自己的細節(jié)，注意自己的一舉一動，因為前臺不僅僅是賓館的一名員工，除此之外，我們還需要對賓館的客房進行銷售，但是我在這個方面的成績一直都沒有提高，因為我沒有銷售的技巧，這也說明我不是一個合格的前臺，還有很多的工作技能還需要不斷提高。賓館對我們的工作格外重視也讓我們員工覺得自己的角色對賓館是很重要的，我也把自己看成賓館的一員，盡自己最大的努力盡量不辜負賓館領導的重視和栽培。
賓館對我們前臺的要求格外的嚴格，這些都有利于我們職業(yè)素質(zhì)的提高，我很喜歡這樣具有挑戰(zhàn)性的工作，也正因為如此我在這一年里認真的工作，你們平時也教導我們只有從事充滿挑戰(zhàn)的工作，才不會對自己的工作感到麻木和厭煩，我非常贊成這樣的觀點，但是現(xiàn)在我卻因為個人的.原因需要辭職了。又到了過年的時間，這個時候也是我最煩惱的時候，因為自己的人生大事還沒有解決，為此父母一直都在催著自己回家結(jié)婚，同時男方的家里也是同樣的意思，回家準備婚事，明年就不是一個人出來打工了，因此我不得不辭去賓館的工作。
在這個時候提出辭職我知道不是時候，賓館在這個時候是旺季，對于員工都比較的急缺，要招到一個比較合格的前臺就更加的困難了，我提出辭職這樣的請求不僅會對賓館的工作造成一定的影響，同時也讓領導很為難，但是我也是沒有辦法，因為每個人總是要面對人生大事，一個人工作可以再找，但是如果失去幸福的機會，就會后悔一輩子，經(jīng)過權(quán)衡的選擇，我還是希望領導可以體諒我的處境，批準我的辭職申請。
辭職人：
時間：
賓館前臺工作人員辭職報告篇九
尊敬的領導：
您好！
感謝你的第一年，你對我的關心和照顧，讓我學到很多東西，有多少。由于本人能力有限，大量的工作，忽視，缺陷可以寬容我，你總是教我前進，是讓我由衷的感激。
我在前臺工作，一舉一動代表一個賓館，但在今年，我知道在思想上和實際工作和不履行責任。通過仔細的反射，辭職報告主要原因有以下幾點：
一、機械化操作自己的本職工作，不要問創(chuàng)新。
二、工作，而你的工作的一種怠慢，激情程度不高。在服務、以及缺乏靈活性和主動性。
三、自己的調(diào)節(jié)能力差，情緒嚴重。
四、缺乏銷售意識和銷售技巧，客房出租率低。
五、服務意識，沒有真正的客人的需要放在第一位。
六、缺乏溝通和交流、信息反饋，并導致工作不協(xié)調(diào)。
七、微機改革后，缺乏責任感，沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和管理。
在這個時候提出這樣的`應用程序，我知道讓領導是非常困難的，我想真誠道歉。為了形象的賓館和興趣，我選擇離開，希望領導人可以通過的！
此致
敬禮！
辭職申請人：
20xx年11月5日。
賓館前臺工作人員辭職報告篇十
尊敬的經(jīng)理：
你好!
在賓館工作一段時間中，學到了很多知識，賓館的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學習。雖然在賓館里基礎的業(yè)務知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學無止境“，有很多方面還是需不斷學習。提出辭職我想了很久。賓館的環(huán)境對于服務員很照顧很保護(至少對于我們的個人利益來說)。鑒于我的個性要在賓館自我提升及成長為獨擋一面的能手，處于保護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向，其實，這不管是對于賓館培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的`觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直在努力改變，變得適應環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
賓館近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當延遲一段時間。但是我還是希望經(jīng)理理解。
我希望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請主管盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后，希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
此致
敬禮!
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
賓館前臺工作人員辭職報告篇十一
尊敬的領導：
您好，首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧，讓我學到很多也體會很多，
由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進，更是讓我由衷的`感激。
通過認真反思，辭職信主要原因有以下幾點：
一、對自己的本職工作操作機械化，不創(chuàng)新求異。
二、工作時工作怠慢，熱情度不高。在服務上缺乏靈活信息和主動信息。
三、自身調(diào)節(jié)力差，情緒化嚴重。
四、缺乏銷售意識和銷售技巧，客房信息率低。
五、服務意識淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時，導致工作不協(xié)調(diào)。
七、微機改革之后，缺乏責任心，沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息理。
在這個時候提出這樣的申請，我知道讓領導非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希望領導能夠予以批準！
此致
敬禮！
辭職人：
xx年x月x日。
賓館前臺工作人員辭職報告篇十二
一．企業(yè)介紹：
惠賓飯店位于西安市長安區(qū)北長安街90號黃金地段,是集客房,餐飲,寫字,商務,會議,茶藝,棋牌,健身,休閑娛樂等為一體的中國名牌企業(yè)?，F(xiàn)有員工128人,固定資產(chǎn)600多萬,經(jīng)營面積5000平方米。近年來,被上級評為三秦餐飲名店,西安餐飲名店,西安市精神文明單位,級中國綠色飯店,中國商業(yè)信用企業(yè)全國產(chǎn)品質(zhì)量與服務質(zhì)量雙滿意單位,消費者信的過誠信單位。董市長高宗健被評為全國服務明星,中國世紀大采風優(yōu)秀人物,陜西商業(yè)服務明星,西安市百名文明市民標兵。ccmc特級經(jīng)營管理大師,中國商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,西安市第十三屆人大代表。
飯店裝潢豪華典雅,設施齊備。餐飲部有15個,以及多功能宴會大廳,可同時接納600人就餐,主營川陜粵大菜,生猛海鮮,十八樣套餐風味小吃等品種,聞名全國的餓六種中華名優(yōu)小吃深受消費者青睞。
客房部擁有豪華商務間(帶棋牌),豪華套間,貴賓間,單人間,三人間,標準間,經(jīng)濟間,共有床位200張,設施齊全,服務熱情周到,并提供鐘點房服務。可容納300人的大型多功能大廳(可接待會議或喜慶婚宴)和四個中型會議室(配有寬帶)。適用于接待會議,旅游社團,商務活動,。
教學。
培訓,親朋聚會,是休閑內(nèi)，旅游,度假的最佳消費場所。
經(jīng)營理念:以人為本;顧客至上!
企業(yè)精神:求實創(chuàng)新;開拓進取!
員工精神:愛崗敬業(yè);積極奉獻!
服務宗旨:您的滿意是我們的永恒追求!
企業(yè)文化:惠顧大眾,賓至如歸;以德為本,誠信和諧,科學管理,奮發(fā)向上!
二、實習崗位與內(nèi)容：
實習部門：前廳部。
實習目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識加酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉，以達到鞏固理論知識和提高自己，加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。
前臺接待前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
1、早班（早7：00中午15：00）工作流程：換工服，化妝，簽到了解住宿情況及重要事項交接班（了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本）接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)接待賓客（以退房為主）工作午餐檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客（重點催收房費）做交接班準備。
2、中班（中午15：00晚上22：00）工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜接待賓客（重點催收房費）工作晚餐協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作做交接班準備。
1、服務行業(yè)之潛規(guī)則。
（1）.客人永遠是對的這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。這也許就是金鑰匙理論在實踐中的最高境界！所以從入職培訓就會為員工灌輸：客人永遠不會錯,錯的只會是我們，只有真誠的服務,才會換來客人的微笑。
（2）服從上級安排與決策：從決策的角度來說領導不可能永遠是對的。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執(zhí)行而言的。
舉個例子來說明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長，負責決策、掌舵，員工是船員，負責執(zhí)行劃船。假設劃船者能力很強，劃船的工具很先進，但是當船長命令向東走的時候，有人認為應該向西，有人認為向南，更有些人認定了北面，于是各自只按自己認為正確的方向劃，最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn)；如果大家都樹立了船長永遠是對的的觀念，當船長向東的時候，大家目標一致，齊心協(xié)力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會慢慢靠近既定的目標；萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了，迅速調(diào)頭，迎頭趕上也不會很難。服務過程是一個很煩瑣的過程，一致通過，全體擁護是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當決策制定之后，唯一選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。
2、人際關系處理。
溝通是一個雙向的行為。從你進入一個集體開始，每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關系的關鍵。
（1）與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的地方，所以相對的等級也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面：第一是低調(diào)。不要把自己是大學生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作，尤其是實踐性強的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu)，我們無疑是學歷比較高的，理論知識比較扎實的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己總結(jié)的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關理論的東西時，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛。對于一個新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。從心理上說，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執(zhí)行的時候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會為自己的命令負責任，所以最好不要問。只要高質(zhì)量的完成，便會得到上司的認可。一定不能和領班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來?？墒窃谕饷妫霞売肋h是對的。這樣真的很需要我們適應。
（3）與客人的溝通。也就是一個角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費時的一些行為，可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題，相信每個人都會重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會到會的旨的飛躍。有天早班時見到幾個外國人，使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機會，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房，這受到了領班表揚。
3、酒店文化。
名牌的一半是文化酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn)，只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實踐的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強，成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標?；葙e的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許：惠顧大眾，賓至如歸。正如前面提到的例子，強調(diào)服務大眾消費者。酒店要提高競爭力，各個要素（環(huán)境、服務、硬件設施等）之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進行有機的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個酒店要有自己的特色，必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊，因為，健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關鍵因素。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們在學校是學不到的！
四．結(jié)束語。
賓館前臺工作人員辭職報告篇十三
敬愛的主管、經(jīng)理：
你好!
在賓館工作一段時間賓館員工辭職信的業(yè)務知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學無止境”，有很多方賓館辭職報告面還是需不斷學習。提出辭職我想了很久。賓館的環(huán)境對于服務員很照顧很保護(至少對于我們的個人利益來說)。鑒于我的個性要在賓館自我提升及成長或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進步、完賓館辭職報告范文善。我也一直在努力改變，變得適應環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪(。
賓館近期人員變動較大，因此交接工作可能員工辭職報告怎么寫需要一個時期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個老員工辭職報告時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當延遲一段時間。但是我還是希望經(jīng)理理解。
我希望在我提交這份辭程的時候，在未賓館辭職報告怎么寫，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后，希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
本人因故不能在**大賓館繼續(xù)工作，現(xiàn)提出一個月后離開賓館，敬請批準辦理離店手續(xù)。
此致
敬禮
辭職人：
xx年x月x日。
賓館前臺工作人員辭職報告篇十四
尊敬的領導：
感謝緣分，我已經(jīng)在xx賓館股份有限公司度過了歡喜的七個月，然而世事無非緣生緣滅，在再三思考之下，我決定辭職考研。
于我，一生難得做一次酒店接待員，一生難得地在讓我充滿興趣的嶺南大地渡過一段時光，所以無論如何，我都感謝這段經(jīng)歷。我在本館的工作一直沒有什么壓力，這反而讓我更加在下班以后投入到自己的思想學習中，尤其在克服了頭兩個月的浮躁心態(tài)之后，加上平時不多朋友“騷擾”我，我開始繼續(xù)思考一個人如何在不依賴感官的情況下達到美學意義的高潮，也就是說，沒有性高潮、沒有狂歡，如何high?high的規(guī)律和基礎是什么?時光慢慢流逝，也飛快流逝，我終于決定去考北京大學哲學系以便繼續(xù)學習，當然，我了解自己的機會成本和風險，我只是在相對安靜的環(huán)境下認識到自己現(xiàn)階段的重要性以及未來的幸福還是在于馬上去學習?；蛟S，我和東方賓館的緣分未盡，以后還會合作。
無論如何，我必須懺悔自己在這段時間中沒有對公司創(chuàng)造什么價值，也沒有讓自己在社會這部大書中學到期望中那么多。從通常的視角出發(fā)，我這次廣州之行是失敗的，不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話：世界是無窮無盡的原因?qū)е碌臒o窮無盡的結(jié)果，行為也是。作為一個有神論者，我還是感謝這段緣分，而且我對廣州之“吃”與最動聽的粵語依舊戀戀不舍。我開心地來到這里，理應開心地走。
最讓我慶幸地是，我雖然膽戰(zhàn)心驚做好全副準備來到國企，我還是碰到了很多有趣可愛的同事。祝福這家中國最老的國有五星級酒店，以后有機會我會回來入住的。
此致
敬禮!
辭職人：xx。
20xx年xx月xx日。
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