總結(jié)是一種對自己進行成長評價的方式。總結(jié)要貼合讀者的需求和期望，引導(dǎo)讀者對問題有更深層次的思考。總結(jié)是提高學(xué)習和工作效率的一種重要方法?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)能夠幫助我們更好地管理時間和資源。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗，希望能給大家一些啟示。
電信安全承諾書篇一
為了更好地落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，我單位堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，本著科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，全面落實安全生產(chǎn)工作措施，促進安全與生產(chǎn)協(xié)調(diào)發(fā)展，自覺接受安全生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)察，特向xxx市人民政府做出如下承諾：
1、保證符合《安全生產(chǎn)法》、《xxx省安全生產(chǎn)條例》規(guī)定的安全生產(chǎn)條件；集團及直屬單位無亡人事故，無同等責任以上道路交通亡人事故，無重大火災(zāi)、設(shè)備事故，杜絕較大以上事故。
2、嚴格落實安全生產(chǎn)“一崗雙責制”和“一票否決制”，“一把手”親自抓、負總責，強化領(lǐng)導(dǎo)班子全員安全生產(chǎn)責任制。層層落實安全生產(chǎn)責任，安全生產(chǎn)責任書逐級簽訂到企業(yè)（公司）、車間、班組、重點崗位，實行安全生產(chǎn)目標管理；每季度至少召開1次安全生產(chǎn)會議，及時解決安全生產(chǎn)工作中的重大問題。
3、切實落實企業(yè)主體責任。在本集團深入學(xué)習宣傳、貫徹落實國發(fā)[xx]40號文，依法依規(guī)經(jīng)營，著力提升本集團及直屬單位防災(zāi)抗災(zāi)能力、應(yīng)急救援能力和事故處置能力。
4、繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)標準化建設(shè)，全面開展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)提升年”活動，加強安全生產(chǎn)標準化、科學(xué)化和精細化管理，完成標準化達標任務(wù)。
5、繼續(xù)推行“1+3”安全生產(chǎn)監(jiān)控體系，加大隱患排查治理力度和危險源監(jiān)控力度，落實隱患治理主體責任，重大事故隱患按期整治率100%。落實安全生產(chǎn)風險抵押金和推行安全生產(chǎn)責任保險制度；推廣使用安全生產(chǎn)先進技術(shù)，提高安全生產(chǎn)管理水平。
6、深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動。認真組織以“安全生產(chǎn)月”和安全誠信企業(yè)創(chuàng)建等為主要內(nèi)容的宣傳教育活動，有效開展員工和外來務(wù)工人員的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)；安全管理人員和作業(yè)人員法定持證上崗率100%；抓好職業(yè)危害防治工作，建立從業(yè)人員安全教育、培訓(xùn)考核管理和職業(yè)健康監(jiān)護檔案。
7、加強本單位安全生產(chǎn)管理，依法配備專兼職安全生產(chǎn)管理人員和職業(yè)健康監(jiān)督員，將安全生產(chǎn)列入年度工作計劃，建立健全安全生產(chǎn)會議、檢查、教育培訓(xùn)、隱患整改、事故管理、特種設(shè)備等工作臺帳和制度。
8、嚴格執(zhí)行高危行業(yè)市場準入標準和行政許可，確保安全生產(chǎn)條件。本單位許可證領(lǐng)證率、建設(shè)項目安全“三同時”執(zhí)行率100%。
9、加強安全生產(chǎn)應(yīng)急保障能力。組織建立應(yīng)急救援隊伍或與相關(guān)單位簽訂救援協(xié)議；開展應(yīng)急培訓(xùn)，配備應(yīng)急救援物資，建立健全突發(fā)事件應(yīng)急體系，所屬企業(yè)和單位應(yīng)急預(yù)案制定率100%；針對本單位特點，年內(nèi)組織應(yīng)急演練不少于1次。
10、全面貫徹落實安全生產(chǎn)法律法規(guī)及上級文件。自覺接受安全監(jiān)督管理和檢查，及時落實監(jiān)管部門提出的各項工作措施和整改要求；按上級要求及時上報安全生產(chǎn)工作情況及各類報表，每季度向市安委辦上報工作信息不少于1篇。
11、認真落實安全生產(chǎn)管理責任。與控股聯(lián)營、廠辦三產(chǎn)、外包公司、租賃企業(yè)及資產(chǎn)的單位簽訂專門的安全生產(chǎn)管理協(xié)議，實施有效監(jiān)管。
12、保障安全生產(chǎn)投入。按照有關(guān)規(guī)定提取安全生產(chǎn)費用；設(shè)立安全生產(chǎn)專項資金,用于重大事故隱患整改、宣傳教育、培訓(xùn)、應(yīng)急救援、職業(yè)危害防治、配備必要的裝備、考核獎勵等。
13、嚴格按照國務(wù)院493號令及時、準確、完整報告生產(chǎn)安全事故，不遲報、漏報、謊報和瞞報；主動接受并積極配合有關(guān)部門調(diào)查、取證；認真落實防范和整改措施，并接受工會和職工的監(jiān)督；及時落實責任追究，并報安監(jiān)部門備案。
14、嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)履職保證金制度和季度履職報告制度，3月底前向市安委會交納5000元安全生產(chǎn)履職保證金，每季度結(jié)束15日內(nèi)向市安委辦報送季度履職報告書。
15、按要求參加安全生產(chǎn)會議,及時報告安全生產(chǎn)工作落實情況；做好安全生產(chǎn)法律法規(guī)規(guī)定的其他工作。
16、目標考核按《xxx市xx年安全生產(chǎn)目標管理考核細則》執(zhí)行。
承諾人：
20xx年x月x日。
電信安全承諾書篇二
為實現(xiàn)我公司安全生產(chǎn)方針、目標，保證職工的人身、財產(chǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營活動安全，我鄭重承諾：（安全生產(chǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)）。
1、對公司安全生產(chǎn)、勞動保護工作負直接領(lǐng)導(dǎo)責任,協(xié)助公司總經(jīng)理工作，認真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)，落實本公司各項安全生產(chǎn)管理制度。
2、組織實施公司中長期、年度、特殊時期安全工作規(guī)劃、目標及實施計劃，組織落實安全生產(chǎn)責任制。
3、在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作的同時，要計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作，即做到“五同時”。
4、執(zhí)行公司安全檢查制度，領(lǐng)導(dǎo)公司的定期和不定期安全生產(chǎn)檢查，及時解決生產(chǎn)經(jīng)營活動中的不安全問題，制定預(yù)防事故發(fā)生的措施和制度。
5、執(zhí)行公司安全例會制度，定期主持召開安全生產(chǎn)會議，分析安全生產(chǎn)動態(tài)，聽取、采納安全生產(chǎn)的合理化建議，及時解決安全生產(chǎn)中存在的問題，保證公司安全生產(chǎn)保障體系的正常運轉(zhuǎn)。
6、領(lǐng)導(dǎo)組織公司的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，確定安全生產(chǎn)考核指標。
7、總結(jié)推廣安全管理新技術(shù)、先進經(jīng)驗，獎勵先進部門和個人，提高公司安全管理水平。
8、按照“四不放過”的原則組織重大傷亡事故的調(diào)查處理工作。
9、杜絕酒后駕駛，遵守道路交通安全法律及法規(guī)。
10、組織消防安全宣傳活動，制定消防安全制度，保證消防安全。
11、積極參加安全教育及培訓(xùn)。
承諾人：
日期：
電信安全承諾書篇三
尊敬的家長：
您好！接上級通知，今年寒假放假時間為4周，具體起止日期為公歷xx年2月7日至3月8日（農(nóng)歷臘月十九至次年正月十八），3月9日（正月十九）正式開學(xué)，返校時間為2月26日（正月初八），為了讓每一位學(xué)生能過一個平安、快樂、文明、健康的假期，依據(jù)上級文件精神，特制定xx年寒假安全承諾書如下：
1、加強防交通事故、防火災(zāi)、防偷盜、防詐騙、防食物中毒等方面的安全教育。
2、歲末年初和寒假、春節(jié)期間，各類重大活動多、人員流動性大、災(zāi)害性天氣多和車流量大的特點，教育孩子不乘坐超員、超速車輛和非法營運車船，農(nóng)村里的孩子更不得乘坐低速載貨汽車和摩托車等非法交通工具。
3、要加強集體活動安全教育，教育孩子寒假、春節(jié)期間盡量不參加地方組織的群眾性大型集會、焰火集中燃放等群體性活動。
4、教育孩子不到結(jié)冰的湖面、水面滑冰玩耍，防止溺水事故的發(fā)生；如遇險情，可撥打電話或找成年人救助，禁止直接參加援救。
5、要教育孩子不穿不適合學(xué)生的著裝，不戴耳環(huán)、項鏈和戒指等首飾，不燙、染發(fā)，男孩不留長發(fā)，禁止進入網(wǎng)吧、游戲廳、ktv等娛樂場所，最大限度地預(yù)防和減少社會不良風氣對學(xué)生造成侵害；在家中，也不得迷戀qq及網(wǎng)絡(luò)游戲；不抽煙、不喝酒、不說臟話，遠離黃、賭、毒、斗毆、邪教、封建迷信等違法犯罪活動。
6、要加強森林防火安全教育，嚴禁上墳燒紙及其他野外玩火行為。教育孩子禁止燃放煙花爆竹，堅決禁止未成年人參與撲火工作。
7、假期中家長要密切關(guān)注子女的行蹤，對其外出要做到“知去向、知內(nèi)容、知同伴、知歸時”，告誡孩子要慎重交友，不與社會閑散人員或品行不端人員交往。
8、要多渠道、多方面了解和掌握孩子的情感和思想動態(tài)，關(guān)心、關(guān)愛孩子的成長，做好心理疏導(dǎo)，幫助和引導(dǎo)他們積極面對、妥善處理學(xué)習、生活等方面出現(xiàn)的問題。
9、科學(xué)、合理安排孩子節(jié)日期間的休息與學(xué)習時間，認真完成作業(yè)，多讀些健康有益的書籍，養(yǎng)成良好的學(xué)習和生活習慣。
10、為了豐富安全教育方式，中國教育學(xué)會在中國安全教育舉辦了“xx年全國中小學(xué)生和幼兒平安寒假專項作業(yè)”活動，請家長按照省教育廳統(tǒng)一部署，廣泛開展寒假專項作業(yè)活動，讓孩子積極參與，增強活動的實效性。
總之，希望每一位家長提高認識、高度重視，加強對自己孩子的監(jiān)管力度，并積極配合學(xué)校，共同做好安全教育工作！
最后，祝您：節(jié)日快樂，幸福安康！
日期：20xx年x月x日
電信安全承諾書篇四
（7）樹立正確的行為榜樣，建立正確安全行為的激勵機制；
（8）定期公布企業(yè)安全生產(chǎn)績效，接受公眾監(jiān)督，促進企業(yè)安全生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展；
（9）定期對安全標準化覆蓋的部門和人員的績效進行評估，并公布評估結(jié)果；
（10）定期向集團公司匯報安全標準化管理體系運行情況，加強與公眾的溝通；
（11）動員全體員工不斷提高安全標準化管理體系的績效，使公司的每一項生產(chǎn)經(jīng)營活動都能滿足安全標準化管理體系的要求。
企業(yè)主要負責人：xxx。
20xx年xx月xx日。
電信安全承諾書篇五
xxx交警支隊：
為加強車輛及其駕駛員的安全監(jiān)督管理和交通安全，消除事故隱患，杜絕重、特大事故的發(fā)生，特作如下承諾：
一、堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，高度重視車輛安全運行，千萬不能麻痹大意，要有對社會、對家庭、對自己負責的精神開好安全車。
二、增強安全運行觀念和法律意識，主動做好安全運行防范工作，自覺接受公安交警人員的檢查，服從管理，聽從指揮。
三、自覺遵守交通管理法規(guī)，嚴格按照安全操作規(guī)程作業(yè)，杜絕各類違章行為。嚴禁無證駕駛；嚴禁駕駛操作帶病車輛，發(fā)現(xiàn)車輛有故障要極時上報，待排除故障后才允許行駛；嚴禁駕駛操作未經(jīng)檢驗合格的車輛；嚴禁疲勞開車、酒后駕駛或駕駛與準駕車型不符的車輛。
四、嚴格按照規(guī)定時間參加年檢審，上路行駛時必須攜帶有效的駕駛證、行駛證，做到牌證齊全，車況良好，車輛安全部件完整有效。車輛必須依法懸掛號牌（前后各一塊）。
五、遵守職業(yè)道德，安全行車、文明行車。不搶道占道行駛，不違規(guī)運輸危險品，不違規(guī)超載，如有超載現(xiàn)象一經(jīng)查處，責任自負。
六、保證車輛內(nèi)外干凈整潔，做到車容整潔。
電信安全承諾書篇六
為配合學(xué)校加強對畢業(yè)學(xué)生離校管理，促進學(xué)校相關(guān)工作的正常開展，維護正常的教育教學(xué)秩序，同時也為規(guī)范自己離校期間的言行舉止，樹立當代學(xué)生良好的精神風貌、維系學(xué)校良好的社會聲譽。根據(jù)學(xué)校畢業(yè)學(xué)生管理規(guī)定的相關(guān)要求，本人自愿簽訂此畢業(yè)學(xué)生離校安全責任承諾書，現(xiàn)承諾如下：
1、本人因畢業(yè)離校，離校時間為：xx年xx月xx日。
2、離校期間，本人將嚴格遵守國家法律法規(guī)和公民道德行為規(guī)范，增強安全責任意識，若出現(xiàn)一切涉及人身、財產(chǎn)等安全事故，責任由本人自負。
3、離校期間，本人將主動與家長、班主任和學(xué)校保持聯(lián)系，隨時保持通訊暢通，并如實告之自己的情況。若因自身原因影響相關(guān)事宜的落實，責任由本人自負。
本人已完全知曉以上內(nèi)容，并信守承諾！
[備注：本承諾書由學(xué)生本人填寫完備后，交由班主任留存]。
班級：
家庭住址及聯(lián)系方式：
本人聯(lián)系電話（及qq號）：
承諾人（簽字）：
電信安全承諾書篇七
福建省通信管理局：
我公司向貴局申請增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證從事電信增值業(yè)務(wù)，特向貴局承諾如下：
無任何隱瞞和虛假，如有隱瞞或虛假，自愿承擔由此產(chǎn)生的法律責任和法律后果。
法規(guī)，嚴格遵守《中華人民共和國電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》以及信息產(chǎn)業(yè)部的各項規(guī)章。
門的監(jiān)督管理，積極配合通信管理部門的調(diào)查和檢查。
如有違背上述承諾，自愿承擔由此產(chǎn)生的法律責任和法律后果，并接受通信管理部門依法給予的處罰。
承諾人（法定代表人）簽名：
公司名稱：
（蓋章）。
電信安全承諾書篇八
為了更好地為廣大用戶服務(wù)，方便用戶使用xx業(yè)務(wù)，促進xx業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事xx業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。
二、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向通信主管部門報送經(jīng)營服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。
三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。
四、遵守經(jīng)營許可證的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營許可證正文中所載明的xx業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營xx業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓xx業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。
五、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告xx主管部門。
六、不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營xx業(yè)務(wù)。不采取租用國際xx專線、設(shè)置xx轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)xx業(yè)務(wù)。開展xx業(yè)務(wù)經(jīng)營活動時不使用非xx業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等xx服務(wù)。
七、依法開展xx業(yè)務(wù)宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內(nèi)容應(yīng)當準確真實，符合經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進行業(yè)務(wù)宣傳時應(yīng)當標明xx業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)x業(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。
八、自覺執(zhí)行國家制定的xx業(yè)務(wù)資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按xx資費主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
九、不制造虛假計費數(shù)據(jù)。如被查實有任何方式的計費作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。
十一、根據(jù)國家有關(guān)xx安全的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好xx網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。按照國家有關(guān)xx網(wǎng)絡(luò)和信息安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度，實行安全保障責任制。按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用xx網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。
十二、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶使用xx網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護用戶資料。
十三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費和收費情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，實事求是做出解釋，限期解決;對用戶來訪及時答復(fù)，記錄存檔，并將處理情況上報當?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門。
十四、在取得經(jīng)營許可證后一年之內(nèi)，按照經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供xx服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機關(guān)注銷經(jīng)營許可證，或者取消未提供xx服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。
十五、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個人代理其實施xx業(yè)務(wù)市場銷售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時，保證規(guī)范代理行為，依法承擔相應(yīng)的民事責任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時,以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶提供xx服務(wù)。十六、在經(jīng)營xx業(yè)務(wù)時保證不進行下列活動##：1、利用在xx業(yè)務(wù)市場中的主導(dǎo)地位，對其他單位或個人提出不合理要求，影響其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動;2、以排擠競爭對手為目的，采用低于成本的價格等方式經(jīng)營xx業(yè)務(wù)，進行不正當競爭;3、限制用戶選擇其他經(jīng)營者依法提供的xx業(yè)務(wù)或者強迫用戶使用其指定的xx業(yè)務(wù);4、以捏造、散布虛假消息，損害競爭對手的商業(yè)信譽等不正當手段，擾亂其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動;5、擅自停止經(jīng)營已核準經(jīng)營的xx業(yè)務(wù)。十七、在xx服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定xx用戶使用其指定的業(yè)務(wù);2、限制用戶自備并獲得進網(wǎng)許可的xx終端設(shè)備進網(wǎng)使用，或者強迫用戶購買其指定的xx終端設(shè)備;3、違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用戶的xx服務(wù);5、對xx用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;6、以不正當手段刁難xx用戶或者對投訴的xx用戶打擊報復(fù)。十八、積極配合xx主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。十九、在從事xx業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,使用xx設(shè)備嚴格遵守國家有關(guān)xx的法律法規(guī)和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部關(guān)于xx設(shè)備進網(wǎng)使用的各項規(guī)定。二十、如本經(jīng)營單位違反上述承諾，愿意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。二十一、本承諾書一式兩份，通信行業(yè)主管部門和經(jīng)營單位各持一份。
申請單位(蓋章)：
法人簽名：
申請日期：
電信安全承諾書篇九
我公司在獲得電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證以后，在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，將遵守如下承諾：
八．我公司將嚴格執(zhí)行國家制定的外商投資電信行業(yè)的政策規(guī)定，在引入外資前，按照《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》辦理有關(guān)手續(xù)。
以上承諾如有違反，愿接受通信行業(yè)管理部門的依法處罰。
法定代表人代表簽字：
xxx科技有限公司
二oo六年十一月十日
電信安全承諾書篇十
為了更好地為廣大消費者服務(wù)，方便消費者使用電信業(yè)務(wù)，促進電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照。
三、是自覺文明誠信經(jīng)營，模范執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公平、公開、合法和誠實信用原則，自覺維護市場經(jīng)營秩序和服務(wù)秩序。
五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：
1、限定消費者使用其指定的業(yè)務(wù);
3、違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;
4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務(wù);
5、對消費者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;
6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復(fù)。
七、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費，保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準，自覺遵守《消費者權(quán)益保護法》，不欺詐消費者。在經(jīng)營場所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌，公開消費者申訴舉報電話。
八、不超出經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強行業(yè)協(xié)作，促進企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作，如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
十一、如本經(jīng)營單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經(jīng)營單位各持一份。
監(jiān)管部門(蓋章)： 承諾單位(蓋章)：
負責人簽名： 負責人簽名：
二〇xx年五月二十三日
電信安全承諾書篇十一
20xx年，浙江xx積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動，秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，針對客戶關(guān)心的問題，對原“五個一服務(wù)承諾”、“寬帶寬心五項服務(wù)承諾”進行修正與優(yōu)化，形成十項服務(wù)承諾，于20xx年10月1日起正式對外發(fā)布，努力為客戶帶來更好的服務(wù)體驗。
具體內(nèi)容如下：
承諾一：客戶協(xié)議，公正規(guī)范。
中國xx依據(jù)《合同法》《xx條例》等有關(guān)法律法規(guī)，不斷優(yōu)化客戶協(xié)議，力求合理、公正、公平，最大程度保護消費者權(quán)益。
承諾二：自助服務(wù)，辦理便捷。
中國xx全面實現(xiàn)電子化自助服務(wù)。網(wǎng)廳、掌廳提供充值交費、話費及套餐使用查詢、流量查詢、積分查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)密碼修改等服務(wù);網(wǎng)廳還提供套餐辦理、終端銷售等服務(wù);微博、微信、易信、qq等互聯(lián)網(wǎng)渠道提供查詢、簡單業(yè)務(wù)辦理、咨詢投訴等服務(wù)。中國xx營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理實施“免填單”、“一站式”服務(wù)。
承諾三：查詢便捷，透明消費。
中國xx為客戶提供的帳單中費用信息、帳戶信息、積分信息、代收費信息等內(nèi)容清晰明了，套餐外費用展示詳細，并提供幫助客戶理解帳單的說明信息。
中國xx按客戶需要提供郵件帳單、短信帳單、紙質(zhì)帳單等多種方式的帳單服務(wù)。用戶可以通過短信、網(wǎng)廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢近5個月(不含當月)的帳單、詳單及交費記錄。
承諾四：寬帶寬心，五項舉措。
中國xx為寬帶客戶提供寬帶“寬心”五項服務(wù)舉措，具體內(nèi)容如下：
(1)無條件受理：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)，無條件受理客戶寬帶裝機、移機業(yè)務(wù)?？蛻粜卵b寬帶，可撥打10000客服熱線，先安裝、后付費。
(2)48小時裝機：在資源到位前提下，自業(yè)務(wù)受理后48小時內(nèi)完成裝移機(與客戶有預(yù)約時間的按預(yù)約時間上門安裝)。資源條件暫不具備的，20天內(nèi)完成裝移機，對20天內(nèi)無法完成寬帶裝移機、通過無線寬帶階段性替代。
(3)24小時修障：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)客戶向10000、10001申報寬帶障礙后24個小時內(nèi)(鉆、金客戶6個工作小時內(nèi))修復(fù)障礙。非承諾區(qū)域在36小時內(nèi)(鉆、金客戶12個工作小時內(nèi))修復(fù)障礙。
(4)7x24小時專家在線：10000客服熱線寬帶專家坐席每天24小時為客戶提供故障申告、在線排障、咨詢解答等服務(wù)。
(5)超時雙倍補償：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)寬帶裝機、移機、修障超出承諾時限的，按相應(yīng)標準雙倍補償客戶。
一、免責條款：由于以下原因造成未在承諾時限完成寬帶裝移修的，將不予補償：
1、惡劣天氣、自然災(zāi)害等不能預(yù)見、不能避免且一時不能克服的客觀情況不予補償;。
4、已在主流媒體、xx網(wǎng)上營業(yè)廳、營業(yè)廳進行公示的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整或升級原因等不予補償;。
5、客戶自身原因，包括客戶預(yù)約時間內(nèi)無法配合我公司工作人員上門進行裝移修，或客戶要求緩裝緩修，或客戶電腦、局域網(wǎng)等自購設(shè)備產(chǎn)生的故障不予補償。
二、超時補償標準。
(1)新裝機超時補償標準：每超時一天為3元，雙倍補償為每天6元;。
(3)超時限以每24小時算一天，不足一天算一天。
三、溫馨提醒。
1、承諾區(qū)域范圍：以各地營業(yè)廳或網(wǎng)廳公示為準;。
2、20：00至次日8：00在10000號及網(wǎng)廳提交業(yè)務(wù)申請時間不計入承諾歷時;。
3、客戶舉報違諾的有效期為90天(自承諾開始時間計算)。超過90天未舉報的，視為客戶放棄此次違諾舉報補償權(quán)利。
承諾五：固話服務(wù)，始終如一。
中國xx為固定電話用戶提供3天內(nèi)裝移機(資源具備情況下;與新裝寬帶同時申請的、按寬帶服務(wù)時限執(zhí)行，與客戶有預(yù)約時間的按預(yù)約時間上門安裝)、48小時內(nèi)修障服務(wù)。
承諾六：一聲提醒，溫馨關(guān)懷。
(1)開戶入網(wǎng)，首次提醒：中國xx為新入網(wǎng)客戶提供必要的幫助輔導(dǎo)，包括套餐資費、賬單說明、計收費規(guī)則、服務(wù)渠道、積分、寬帶服務(wù)說明、3g業(yè)務(wù)說明等。天翼手機客戶開戶入網(wǎng)后將會收到關(guān)懷提醒短信，告知客戶所訂購的資費套餐、包月類增值業(yè)務(wù)及其資費標準，確保客戶明明白白消費。
(2)套餐使用，及時提醒：每月我們會定期將您的通話、短信、上網(wǎng)使用情況，通過短信發(fā)送給您。如果您不需要，可以通過短信、登錄網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、或撥打10000號取消。
(3)欠費停機，預(yù)先提醒：對“先使用，后付費”交費方式的客戶，在停機前主動提醒;對“先預(yù)存話費，后使用”交費方式的客戶，停機前進行余額提示。
承諾七：業(yè)務(wù)定制，二次確認。
中國xx對訂購xx包月類、訂閱類的增值業(yè)務(wù)，在收到客戶的訂購請求后，向客戶發(fā)送請求確認信息，只有經(jīng)過客戶再次確認后才為客戶訂制業(yè)務(wù);對客戶免費體驗的業(yè)務(wù)，只有在客戶到期前二次確認繼續(xù)使用后，才會進行收費，如未收到客戶二次確認，該體驗業(yè)務(wù)自動取消。
天翼手機客戶可編寫短信0000發(fā)送到10001，查詢、退訂已訂購增值服務(wù)，所有中國xx客戶可通過營業(yè)廳、10000號、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道辦理、查詢、退訂增值業(yè)務(wù)。
承諾八：收費誤差、雙倍返還。
對增值類xx業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收費誤差，中國xx將多收的費用雙倍返還客戶。
承諾九：垃圾短信，專線受理。
中國xx設(shè)立專線受理垃圾短信舉報，天翼手機客戶可將收到的不良信息轉(zhuǎn)發(fā)至“10000999”舉報或撥打10000號舉報。
承諾十：投訴服務(wù)、限期回復(fù)。
中國xx對客戶的投訴做到100%回復(fù)，首次回復(fù)客戶時限不超過48小時。
電信安全承諾書篇十二
xx年，浙江電信積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動，秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，針對客戶關(guān)心的問題，對原“五個一服務(wù)承諾”、“寬帶寬心五項服務(wù)承諾”進行修正與優(yōu)化，形成十項服務(wù)承諾，于xx年10月1日起正式對外發(fā)布，努力為客戶帶來更好的服務(wù)體驗。
具體內(nèi)容如下：
中國電信依據(jù)《合同法》《電信條例》等有關(guān)法律法規(guī)，不斷優(yōu)化客戶協(xié)議，力求合理、公正、公平，最大程度保護消費者權(quán)益。
中國電信全面實現(xiàn)電子化自助服務(wù)。網(wǎng)廳、掌廳提供充值交費、話費及套餐使用查詢、流量查詢、積分查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)密碼修改等服務(wù)；網(wǎng)廳還提供套餐辦理、終端銷售等服務(wù)；微博、微信、易信、qq等互聯(lián)網(wǎng)渠道提供查詢、簡單業(yè)務(wù)辦理、咨詢投訴等服務(wù)。中國電信營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理實施“免填單”、“一站式”服務(wù)。
中國電信為客戶提供的帳單中費用信息、帳戶信息、積分信息、代收費信息等內(nèi)容清晰明了，套餐外費用展示詳細，并提供幫助客戶理解帳單的說明信息。
中國電信按客戶需要提供郵件帳單、短信帳單、紙質(zhì)帳單等多種方式的帳單服務(wù)。用戶可以通過短信、網(wǎng)廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢近5個月（不含當月）的帳單、詳單及交費記錄。
中國電信為寬帶客戶提供寬帶“寬心”五項服務(wù)舉措，具體內(nèi)容如下：
（1）無條件受理：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)，無條件受理客戶寬帶裝機、移機業(yè)務(wù)?？蛻粜卵b寬帶，可撥打10000客服熱線，先安裝、后付費。
（2）48小時裝機：在資源到位前提下，自業(yè)務(wù)受理后48小時內(nèi)完成裝移機（與客戶有預(yù)約時間的按預(yù)約時間上門安裝）。資源條件暫不具備的，20天內(nèi)完成裝移機，對20天內(nèi)無法完成寬帶裝移機、通過無線寬帶階段性替代。
（3）24小時修障：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)客戶向10000、10001申報寬帶障礙后24個小時內(nèi)（鉆、金客戶6個工作小時內(nèi)）修復(fù)障礙。非承諾區(qū)域在36小時內(nèi)（鉆、金客戶12個工作小時內(nèi)）修復(fù)障礙。
（4）7x24小時專家在線：10000客服熱線寬帶專家坐席每天24小時為客戶提供故障申告、在線排障、咨詢解答等服務(wù)。
（5）超時雙倍補償：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)寬帶裝機、移機、修障超出承諾時限的，按相應(yīng)標準雙倍補償客戶。
一、免責條款：由于以下原因造成未在承諾時限完成寬帶裝移修的，將不予補償：
1、惡劣天氣、自然災(zāi)害等不能預(yù)見、不能避免且一時不能克服的客觀情況不予補償；
4、已在主流媒體、電信網(wǎng)上營業(yè)廳、營業(yè)廳進行公示的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整或升級原因等不予補償；
5、客戶自身原因，包括客戶預(yù)約時間內(nèi)無法配合我公司工作人員上門進行裝移修，或客戶要求緩裝緩修，或客戶電腦、局域網(wǎng)等自購設(shè)備產(chǎn)生的故障不予補償。
二、超時補償標準。
（1）新裝機超時補償標準：每超時一天為3元，雙倍補償為每天6元；
（3）超時限以每24小時算一天，不足一天算一天。
三、溫馨提醒。
1、承諾區(qū)域范圍：以各地營業(yè)廳或網(wǎng)廳公示為準；
2、20：00至次日8：00在10000號及網(wǎng)廳提交業(yè)務(wù)申請時間不計入承諾歷時；
3、客戶舉報違諾的有效期為90天（自承諾開始時間計算）。超過90天未舉報的，視為客戶放棄此次違諾舉報補償權(quán)利。
中國電信為固定電話用戶提供3天內(nèi)裝移機（資源具備情況下；與新裝寬帶同時申請的、按寬帶服務(wù)時限執(zhí)行，與客戶有預(yù)約時間的按預(yù)約時間上門安裝）、48小時內(nèi)修障服務(wù)。
（1）開戶入網(wǎng)，首次提醒：中國電信為新入網(wǎng)客戶提供必要的幫助輔導(dǎo)，包括套餐資費、賬單說明、計收費規(guī)則、服務(wù)渠道、積分、寬帶服務(wù)說明、3g業(yè)務(wù)說明等。天翼手機客戶開戶入網(wǎng)后將會收到關(guān)懷提醒短信，告知客戶所訂購的資費套餐、包月類增值業(yè)務(wù)及其資費標準，確?？蛻裘髅靼装紫M。
（2）套餐使用，及時提醒：每月我們會定期將您的通話、短信、上網(wǎng)使用情況，通過短信發(fā)送給您。如果您不需要，可以通過短信、登錄網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、或撥打10000號取消。
（3）欠費停機，預(yù)先提醒：對“先使用，后付費”交費方式的客戶，在停機前主動提醒；對“先預(yù)存話費，后使用”交費方式的客戶，停機前進行余額提示。
中國電信對訂購電信包月類、訂閱類的增值業(yè)務(wù)，在收到客戶的訂購請求后，向客戶發(fā)送請求確認信息，只有經(jīng)過客戶再次確認后才為客戶訂制業(yè)務(wù)；對客戶免費體驗的業(yè)務(wù)，只有在客戶到期前二次確認繼續(xù)使用后，才會進行收費，如未收到客戶二次確認，該體驗業(yè)務(wù)自動取消。
天翼手機客戶可編寫短信0000發(fā)送到10001，查詢、退訂已訂購增值服務(wù)，所有中國電信客戶可通過營業(yè)廳、10000號、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道辦理、查詢、退訂增值業(yè)務(wù)。
對增值類電信業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收費誤差，中國電信將多收的費用雙倍返還客戶。
中國電信設(shè)立專線受理垃圾短信舉報，天翼手機客戶可將收到的不良信息轉(zhuǎn)發(fā)至“10000999”舉報或撥打10000號舉報。
中國電信對客戶的投訴做到100%回復(fù)，首次回復(fù)客戶時限不超過48小時。
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