心得體會(huì)是在我們經(jīng)歷一些事情后，對(duì)這些經(jīng)歷的感悟和總結(jié)。寫(xiě)心得體會(huì)可以適當(dāng)運(yùn)用一些修辭手法，如比喻、夸張等，增強(qiáng)語(yǔ)言的生動(dòng)性和感染力。以下是小編為大家整理的一些心得體會(huì)，希望能夠給大家提供一些寫(xiě)作的參考。
管理者培訓(xùn)營(yíng)心得體會(huì)篇一
在成為一名營(yíng)銷(xiāo)管理者之前，我對(duì)這個(gè)職位充滿(mǎn)了期待，同時(shí)也清楚地認(rèn)識(shí)到自己在管理方面的不足之處。為了提高自己的管理能力，我報(bào)名參加了一期為期一個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)管理者培訓(xùn)班。在培訓(xùn)開(kāi)始之前，我做好了充分的準(zhǔn)備，閱讀了大量的管理書(shū)籍和相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)踐案例，并制定了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
第二段：培訓(xùn)過(guò)程中的收獲和成長(zhǎng)。
在培訓(xùn)的第一天，我被培訓(xùn)師帶進(jìn)了一個(gè)全新的領(lǐng)域。通過(guò)各種案例分析和角色扮演，我逐漸理解了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理者需要具備的核心能力，如市場(chǎng)分析、團(tuán)隊(duì)管理、決策調(diào)整等。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，還通過(guò)與其他學(xué)員的交流和討論，了解到了不同行業(yè)和企業(yè)的管理實(shí)踐，拓寬了我的眼界和思維方式。同時(shí)，培訓(xùn)還提供了多種實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓我能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的鍛煉和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
第三段：培訓(xùn)中的挑戰(zhàn)和解決方案。
在培訓(xùn)的過(guò)程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，由于培訓(xùn)課程緊湊，需要兼顧理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，我常常感到時(shí)間不夠用。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我調(diào)整了自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，將每天的時(shí)間合理分配，并利用晚上和周末的時(shí)間進(jìn)行進(jìn)一步的復(fù)習(xí)和鞏固。其次，在團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目中，由于成員背景和思維方式的不同，我們會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)不合的情況。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們采取了集體討論的方式，聽(tīng)取每個(gè)成員的意見(jiàn)，并找出最終的共識(shí)。通過(guò)這些挑戰(zhàn)，我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)困難和危機(jī)，真正體會(huì)到了管理者的責(zé)任和壓力。
第四段：培訓(xùn)結(jié)束后的反思與總結(jié)。
在培訓(xùn)結(jié)束后，我進(jìn)行了一次自我反思和總結(jié)。通過(guò)培訓(xùn)，我不僅掌握了一些營(yíng)銷(xiāo)管理的理論和方法，更重要的是培養(yǎng)了我解決問(wèn)題和與他人合作的能力。我發(fā)現(xiàn)在平時(shí)的工作中，我更能夠客觀分析現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，制定相應(yīng)的解決方案，并能夠與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。我也意識(shí)到自己在一些方面還需要進(jìn)一步的提升，比如對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏感度和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的判斷能力?？偟膩?lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)了我做一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理者的態(tài)度和思維方式。
第五段：展望未來(lái)和個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)自己的未來(lái)規(guī)劃有了更明確的目標(biāo)。在未來(lái)的工作中，我將會(huì)更加注重市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，提高自己的市場(chǎng)敏感度，以適應(yīng)市場(chǎng)快速變化的需求。同時(shí)，我也會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通能力的提升，培養(yǎng)一個(gè)高效、和諧的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。我還計(jì)劃繼續(xù)學(xué)習(xí)和深入研究管理領(lǐng)域的知識(shí)，通過(guò)不斷提升自己的能力，成為一個(gè)有影響力、有創(chuàng)造力的營(yíng)銷(xiāo)管理者。
通過(guò)這次營(yíng)銷(xiāo)管理者培訓(xùn)，我不僅加深了對(duì)管理理論的理解，也明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我相信，只要我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自己，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理者。
管理者培訓(xùn)營(yíng)心得體會(huì)篇二
很榮幸參加了河北省20xx年教育部-中國(guó)移動(dòng)中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)。培訓(xùn)的感覺(jué)是每天幸福而又充實(shí)，因?yàn)槊恳惶於际敲鎸?duì)不同風(fēng)格的老師，每一天都能聽(tīng)到不同類(lèi)型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。耳濡目染的東西很多，一路走來(lái)可謂一路風(fēng)景一路歌，他們先進(jìn)的教育理念、獨(dú)到的教學(xué)思想及教學(xué)睿智，對(duì)我今后的工作無(wú)不起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。下面是我通過(guò)培訓(xùn)獲得的幾個(gè)方面的體會(huì)：
目前，隨著新的基礎(chǔ)教育課程改革的實(shí)施，這對(duì)于我們教師是一次新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也是新的壓力，我們教師要如何適應(yīng)新形勢(shì)變化的要求，這次培訓(xùn)能從思想觀念上得到更新：
1、新的教學(xué)觀。我現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到教學(xué)的本質(zhì)是教與學(xué)的雙邊活動(dòng)。教學(xué)是交流的過(guò)程，是探究的過(guò)程，是師生合作、互動(dòng)的過(guò)程，通過(guò)教學(xué)達(dá)到師生共進(jìn)、共識(shí)、共享，不再是單向的授課過(guò)程。
2、新的學(xué)生觀。教師要尊重自己的學(xué)生，相信學(xué)生，熱愛(ài)學(xué)生，相信每位學(xué)生都有發(fā)展?jié)摿Γ加羞M(jìn)步的希望，都有獲得成功的可能。
3、新的教師觀。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到教師是教學(xué)的組織者、指導(dǎo)者，是學(xué)生學(xué)習(xí)的參與者，是學(xué)生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)者，新課程的實(shí)踐者。教師應(yīng)放下架子，注意和學(xué)生建立“平等、友好、民主”的師生關(guān)系。成為一個(gè)好教師應(yīng)具有：慧眼、慧心、慧情，才能教好你的學(xué)生。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，專(zhuān)家以自己教育實(shí)踐，在教育科學(xué)理論方面作了簡(jiǎn)要精辟的闡述，為我們的教學(xué)實(shí)踐起了提綱挈領(lǐng)的作用，為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我從各位教授身上學(xué)到了學(xué)校管理的藝術(shù)。讓我親歷了智慧課堂教學(xué)設(shè)計(jì)要有效，問(wèn)題設(shè)計(jì)要有效，教學(xué)語(yǔ)言要有效，教師良好基本功激情激趣，使課堂生成一次又一次的走向思維的碰撞，對(duì)自己心靈頗有觸動(dòng)。
感謝這次培訓(xùn)，讓自己有時(shí)間和空間思考自己的學(xué)校管理部，使自己對(duì)學(xué)校管理有了更深、更全面的認(rèn)識(shí)。最后借用名師吳正憲老師寫(xiě)的“腳踏實(shí)地、厚積薄發(fā)、善于學(xué)習(xí)、重視積累、貴在堅(jiān)持，在教育教學(xué)改革之路上絕無(wú)捷徑可走?！弊鳛槲医窈笈Ψ较?，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我不會(huì)放棄機(jī)遇，也會(huì)勇敢迎接挑戰(zhàn)，我愿這次培訓(xùn)能成為我工作中一個(gè)新的起點(diǎn)，我將抓住支點(diǎn)奮力向上攀登！
管理者培訓(xùn)營(yíng)心得體會(huì)篇三
非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓(xùn)班。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)，我能?chē)?yán)格按照培訓(xùn)班的要求，認(rèn)真完成了整個(gè)網(wǎng)上自學(xué)與聽(tīng)課學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)期間，本人能夠自覺(jué)遵守培訓(xùn)學(xué)習(xí)紀(jì)律，做到學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)認(rèn)真努力。上課時(shí)注意力集中，認(rèn)真聽(tīng)取老師所講授的每一門(mén)課程，并認(rèn)真做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄。雖然，這次學(xué)習(xí)時(shí)間緊，內(nèi)容多，但是培訓(xùn)中心安排合理、適當(dāng)，我覺(jué)得基本達(dá)到了自己預(yù)期的目標(biāo)。同時(shí)通過(guò)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和思考，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
本次培訓(xùn)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了“生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練教程”、“陽(yáng)光思維vs陽(yáng)光文化”、“excel應(yīng)用實(shí)務(wù)”、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”、“崗位履責(zé)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作”六門(mén)課程。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)基層管理者的認(rèn)知，開(kāi)拓了思維視野，提升了管理理論知識(shí)水平。
通過(guò)對(duì)以上六門(mén)課程的學(xué)習(xí)，感觸頗深，受益匪淺，讓我進(jìn)一步明確了作為一名基層管理人員所擔(dān)負(fù)的崗位責(zé)職、任務(wù)、管理職能和應(yīng)撐握的管理技巧與應(yīng)具備的素質(zhì)、技能。同時(shí)也讓自己的思維、視野得到了較大的開(kāi)拓，管理理論知識(shí)水平得到了提高。讓我學(xué)到了很多新的管理知識(shí)、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對(duì)管理模糊的認(rèn)識(shí)和觀念，熟悉了解了一些科學(xué)管理的新方法，科學(xué)管理的有效手段和工具在實(shí)際管理工作中的應(yīng)用等，特別是在聽(tīng)了老師們拋磚引玉地對(duì)一些實(shí)際案例的分析講解后，對(duì)我在今后的實(shí)際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責(zé)能力，具有積極的促進(jìn)與指導(dǎo)作用。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，也為我今后自學(xué)管理理論新知識(shí)、新方法、新工具及專(zhuān)業(yè)技能奠定了一定的基礎(chǔ)。
(二)進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到有效溝通在企業(yè)管理工作中的重要性。
管理溝通是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的組織內(nèi)部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色。
管理溝通，從其概念上來(lái)講，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在特定個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。無(wú)論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務(wù)之一。
在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來(lái)掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業(yè)內(nèi)部成員之間互動(dòng)地把握自己與他人、與總體的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
溝通是企業(yè)的凝聚劑，它能使企業(yè)內(nèi)部對(duì)信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次，溝通是企業(yè)管理者聯(lián)系下屬以實(shí)現(xiàn)管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對(duì)企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達(dá)的準(zhǔn)確性上起到了保障作用。同時(shí)有效溝通還可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會(huì)產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績(jī)效。為了保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通。通過(guò)良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。
(三)與時(shí)俱進(jìn)，管理創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。
管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學(xué)的精髓，是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式，以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高，達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，并具有持續(xù)動(dòng)態(tài)創(chuàng)新機(jī)制和動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制的全過(guò)程管理。隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，就必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。在當(dāng)今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動(dòng)的形勢(shì)下，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素;創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉;創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。人類(lèi)社會(huì)已進(jìn)入新的世紀(jì)，新世紀(jì)的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律。不論是民營(yíng)企業(yè)、國(guó)營(yíng)企業(yè)或是外資企業(yè)等等，都必須真正認(rèn)清當(dāng)前的`形勢(shì)，及時(shí)發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點(diǎn)，調(diào)整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略，提高企業(yè)在各個(gè)方面的制度、體制、用人機(jī)制等方面的制度規(guī)范。同時(shí)把創(chuàng)新滲透于整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中，讓企業(yè)組織中的每個(gè)成員都成為創(chuàng)新者，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個(gè)適合于每個(gè)人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機(jī)制。適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，打造企業(yè)的知名品牌，營(yíng)造適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化，即具有獨(dú)特的個(gè)性化的產(chǎn)品和個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)管理方式。正確把握企業(yè)的核心力量，為企業(yè)今后進(jìn)一步發(fā)展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
通過(guò)本次學(xué)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)基層管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中我將再接再厲，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將理論知識(shí)落實(shí)和應(yīng)用到實(shí)際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責(zé)能力，做到與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，為xxxxxxxx公司健康持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
管理者培訓(xùn)營(yíng)心得體會(huì)篇四
1、《贏的銷(xiāo)售技巧》：
此課程為銷(xiāo)售人員的入門(mén)級(jí)培訓(xùn)。旨在教授新踏入銷(xiāo)售職業(yè)的銷(xiāo)售人員認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售的角色、職責(zé)、能力要求，以及開(kāi)展銷(xiāo)售工作基本功，包括訪前準(zhǔn)備、建立客戶(hù)關(guān)系、把握客戶(hù)需求、推薦價(jià)值主張、獲得承諾等各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)和技能。這一培訓(xùn)旨在幫助銷(xiāo)售人員掌握成長(zhǎng)為銷(xiāo)售精英所需要的知識(shí)、技巧、能力等。經(jīng)過(guò)課程訓(xùn)練的銷(xiāo)售人員，能夠更從容地應(yīng)對(duì)各種類(lèi)型的客戶(hù)、自如地應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中面臨的各種客戶(hù)質(zhì)疑和突發(fā)情況、提升銷(xiāo)售成交的概率；更重要的是，能夠幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立從事銷(xiāo)售工作最需要的積極心態(tài)和抗壓能力。
2、《銷(xiāo)售人員要懂一點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理》：
此課程幫助銷(xiāo)售人員拓寬營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)面。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的復(fù)雜化要求銷(xiāo)售人員能夠更準(zhǔn)確的理解公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)、產(chǎn)品價(jià)值主張等營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，方能在面對(duì)客戶(hù)推廣產(chǎn)品的時(shí)候更富有效率的傳遞企業(yè)期望傳遞的信息和市場(chǎng)形象。該課程教授經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)框架mr（marketingresearch市場(chǎng)調(diào)研）――stp（segmentation市場(chǎng)細(xì)分、targeting目標(biāo)市場(chǎng)選擇、positioning定位）――mm（marketingmix營(yíng)銷(xiāo)策略組合）――i（implementation營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行）――c（control營(yíng)銷(xiāo)控制）。受過(guò)該培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員將能夠更清晰地理解公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，并在日常銷(xiāo)售工作中更好得貫徹和執(zhí)行公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
3、《大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧》：
此培訓(xùn)面向中高級(jí)銷(xiāo)售人員。隨著銷(xiāo)售人員的日漸成熟，企業(yè)會(huì)把重要的大客戶(hù)交給脫穎而出的銷(xiāo)售人員。大客戶(hù)的需求不同于一般客戶(hù)，他們往往需求更復(fù)雜、決策流程更長(zhǎng)、參與采購(gòu)決策的人員更多、看重的價(jià)值也區(qū)別于普通客戶(hù)，這就要求大客戶(hù)銷(xiāo)售人員具備更高一級(jí)的客戶(hù)分析技術(shù)和能力。此培訓(xùn)課程就旨在提升中高級(jí)銷(xiāo)售人員的大客戶(hù)銷(xiāo)售能力。
4、《ccv：createclientvalue創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值》：
這是全球近年來(lái)最流行的銷(xiāo)售理念。旨在幫助銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)換思維，跳出價(jià)格戰(zhàn)，通過(guò)在銷(xiāo)售流程的各個(gè)環(huán)節(jié)為客戶(hù)提供增值服務(wù)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值、贏得客戶(hù)。
5、《b2b營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐：ge、華為的案例》：
該培訓(xùn)主要包括兩個(gè)部分，上半部分圍繞b2b的銷(xiāo)售模式，教授b2b業(yè)務(wù)的一般營(yíng)銷(xiāo)手段，及獲取銷(xiāo)售線索的技能和能力；后半部分則教授在獲取銷(xiāo)售線索后，銷(xiāo)售人員如何有效得整合企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)、技術(shù)、研發(fā)等資源進(jìn)行銷(xiāo)售項(xiàng)目管理，提高贏單率。
圍繞“策略-行為-績(jī)效”的主線，培訓(xùn)銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)人運(yùn)籌銷(xiāo)售隊(duì)伍的意識(shí)和能力。受過(guò)該培訓(xùn)的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該系統(tǒng)理解營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售績(jī)效的主要要素，并掌握如何應(yīng)用這些要素去影響銷(xiāo)售組織，驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售隊(duì)伍達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
7、《策略制定和業(yè)務(wù)計(jì)劃：4+1管理模式》：
深入討論銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)人和一般銷(xiāo)售人員角色的差異及需要具備的素質(zhì)能力，對(duì)業(yè)務(wù)管理的核心模型4+1管理模式，包括如何設(shè)定目標(biāo)、如何制定銷(xiāo)售策略、如何進(jìn)行排兵布陣等一系列銷(xiāo)售管理決策進(jìn)行細(xì)致的解析。
培訓(xùn)銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者如何衡量和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍的績(jī)效，討論如何依據(jù)不同銷(xiāo)售模式設(shè)計(jì)績(jī)效kpi，及如果通過(guò)建立業(yè)務(wù)分析體系快速發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)?nèi)觞c(diǎn)。
9、《銷(xiāo)售激勵(lì)和獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)》：
培訓(xùn)銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者銷(xiāo)售獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的一般理念、流程、方法和工具，包括銷(xiāo)售獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的3大理念、4大要素、10大原則等。
客戶(hù)管理是銷(xiāo)售隊(duì)伍管理的重要課題。本培訓(xùn)介紹客戶(hù)管理的常用方法、工具和模型，并介紹時(shí)下常用的客戶(hù)管理工具crm系統(tǒng)的構(gòu)成和實(shí)施要點(diǎn)。
11、《銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)評(píng)估和診斷》：
培訓(xùn)如何運(yùn)用銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理的工具，診斷銷(xiāo)售組織管理的短板和潛在問(wèn)題，例如目標(biāo)分配是否合理、策略是否清晰、執(zhí)行是否到位、銷(xiāo)售人員技能是否足夠、獎(jiǎng)金政策是否科學(xué)合理等。
12、《新產(chǎn)品上市運(yùn)籌》：
培訓(xùn)如何應(yīng)用銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理的方法和工具，系統(tǒng)的運(yùn)籌新產(chǎn)品上市，包括前期成立項(xiàng)目小組、開(kāi)展客戶(hù)調(diào)研、精挑細(xì)選目標(biāo)客戶(hù)、合理設(shè)計(jì)銷(xiāo)售隊(duì)伍和售賣(mài)組合、新產(chǎn)品預(yù)測(cè)和績(jī)效跟蹤、新產(chǎn)品銷(xiāo)售隊(duì)伍的激勵(lì)和控制等。
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定者和實(shí)施者。經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的影響是關(guān)鍵性的，這個(gè)群體決定著企業(yè)的方向和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的形成。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)是其健康發(fā)展的重要保障。實(shí)踐證明，每一個(gè)成功的企業(yè)，其背后都離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的支持。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理層的職業(yè)化成為一個(gè)必然的趨勢(shì)。各個(gè)行業(yè)里都急需大量的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)充實(shí)自身的管理團(tuán)隊(duì)。在我國(guó)，各個(gè)行業(yè)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、行業(yè)升級(jí)階段，引進(jìn)職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)完成升級(jí)應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)具有重要的意義。優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)相追逐的戰(zhàn)略性資源。
擁有眾多優(yōu)秀的人才是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，往往最后比拼的就是人才?，F(xiàn)代企業(yè)擴(kuò)充自身人才儲(chǔ)備的方式主要有兩種：一是招聘，二是培訓(xùn)。招聘是目前眾多中小企業(yè)更加傾向的一個(gè)選項(xiàng)，對(duì)于急需人才補(bǔ)充的企業(yè)來(lái)說(shuō)，招聘是短期內(nèi)就能見(jiàn)效的一個(gè)選項(xiàng)。但是從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，進(jìn)行內(nèi)部員工的培訓(xùn)是保證穩(wěn)定人才供應(yīng)的必然選項(xiàng)。企業(yè)必須把對(duì)于員工的培訓(xùn)提高到戰(zhàn)略的角度。
職業(yè)的企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程因此應(yīng)運(yùn)而生。如何科學(xué)合理地設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程，使每一個(gè)參加課程的經(jīng)理人都能承當(dāng)其現(xiàn)代企業(yè)管理的重任，同時(shí)又能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求，敏銳地把握時(shí)代脈搏，為企業(yè)的健康發(fā)展起到關(guān)鍵的作用成為了擺在每一個(gè)hr面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
對(duì)此，我們?nèi)A恒智信結(jié)合以往的咨詢(xún)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)提出企業(yè)經(jīng)理的培訓(xùn)課程一般從以下三個(gè)角度分析和設(shè)計(jì)比較好：
第一個(gè)角度――組織職責(zé)的角度：結(jié)合管理者的職責(zé)一條一條分析所需要的核心技能和要點(diǎn)，并對(duì)現(xiàn)在的管理者進(jìn)行評(píng)估，看看不足之處，形成培訓(xùn)的科目。
把企業(yè)比作是一艘大船的話，職業(yè)經(jīng)理人就是這艘大船的船長(zhǎng)。職業(yè)經(jīng)理人是現(xiàn)代企業(yè)的直接掌控者，他們直接服務(wù)于企業(yè)的所有者，負(fù)責(zé)參與制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)又是其發(fā)展戰(zhàn)略的直接實(shí)施者和評(píng)估者，在整個(gè)企業(yè)中處于一人之下萬(wàn)人之上的地位。一個(gè)優(yōu)秀的管理者是一個(gè)組織良好運(yùn)行與發(fā)展的重要保證。這要求管理者對(duì)于其自身的職責(zé)有著清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)于自己和整個(gè)組織的發(fā)展具有高度的責(zé)任感與使命感。
對(duì)于不同企業(yè)里，以及同企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)的經(jīng)理人來(lái)說(shuō)其基本職責(zé)各不相同，在進(jìn)行經(jīng)理人課程培訓(xùn)時(shí)要有針對(duì)性的分析其職責(zé)所需要的核心技能所在，結(jié)合不同企業(yè)現(xiàn)狀和被培訓(xùn)經(jīng)理人的個(gè)人情況，在課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中應(yīng)該體現(xiàn)因地制宜的思想，形成針對(duì)性的培訓(xùn)科目。
第二個(gè)角度――組織定位角度：主要從整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈角度分析各個(gè)干部的角色定位。
價(jià)值鏈分析法是一種尋求確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具，分為企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析與企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈分析兩種，更多注重于企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的價(jià)值產(chǎn)生。價(jià)值鏈的分析對(duì)于企業(yè)內(nèi)部部門(mén)的定位，角色分配等具有重要的指導(dǎo)意義。
職業(yè)經(jīng)理人根據(jù)不同的部門(mén)所屬，其在崗位職責(zé)上所扮演的角色也有所不同，可能有的偏向技術(shù)支持，而有的又偏向資源整合。現(xiàn)代企業(yè)是個(gè)復(fù)雜精密的整體，需要各個(gè)部門(mén)通力合作才能良好運(yùn)行，作為各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)經(jīng)理人就需要一種可以俯視全局的大局觀，清晰的認(rèn)識(shí)到自己以及自己所屬部門(mén)在企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值所在。只有這樣才能更好的履行自己的職責(zé)。在設(shè)計(jì)經(jīng)理人培訓(xùn)課程時(shí)可以考慮通過(guò)這個(gè)角度來(lái)形成核心培訓(xùn)課程，從而提高管理者的職業(yè)技能和素養(yǎng)。
第三個(gè)角度――核心競(jìng)爭(zhēng)力角度：主要從組織發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)能力視角進(jìn)行分析，用魚(yú)骨圖的方式提出核心能力與要求，這是干部未來(lái)提升的培訓(xùn)課程。
企業(yè)為什么可以生存？企業(yè)為什么可以發(fā)展？企業(yè)面臨什么競(jìng)爭(zhēng)？企業(yè)如何保持行業(yè)地位？這些問(wèn)題都涉及同一個(gè)概念---企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。普拉哈德和哈默爾在1990年時(shí)首次提出了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力這一概念，這一概念一經(jīng)提起就引起了企業(yè)界的廣泛認(rèn)可。核心競(jìng)爭(zhēng)力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿、能帶來(lái)超額利潤(rùn)的能力。而魚(yú)骨圖是日本管理大師石川馨提出的一種方便有效的原因分析法。魚(yú)骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“根本原因”的方法，也可以稱(chēng)作因果圖。魚(yú)骨圖倡導(dǎo)的是頭腦風(fēng)暴法，它是一種通過(guò)集思廣益，發(fā)揮團(tuán)體智慧，從不同角度找出問(wèn)題所有原因或構(gòu)成要素的會(huì)議方法。魚(yú)骨圖有四大原則：嚴(yán)禁批評(píng)、自由奔放、多多益善、搭便車(chē)。企業(yè)需要通過(guò)這一方式來(lái)尋找其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，以保持自身發(fā)展。
企業(yè)經(jīng)理人的一個(gè)重要職責(zé)所在就是保持和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在培養(yǎng)經(jīng)理人的課程設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素，讓經(jīng)理人的課程符合核心競(jìng)爭(zhēng)力的要求。
以上，通過(guò)組織職責(zé)、組織定位以及核心競(jìng)爭(zhēng)力這三個(gè)方面的組合，一般可以形成適合不同企業(yè)的企業(yè)經(jīng)理的培訓(xùn)課題內(nèi)容。
管理者培訓(xùn)營(yíng)心得體會(huì)篇五
6月的第一個(gè)周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，穿著正裝坐在沒(méi)有空調(diào)的培訓(xùn)室，原本應(yīng)該是件很不快樂(lè)的事。但是，時(shí)間一眨眼就過(guò)去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得，真是一大快事。
我是一位編輯主管，年輕有夢(mèng)想，部門(mén)員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)好——打造一支有激情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團(tuán)隊(duì)。但是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無(wú)意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊(duì)，但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問(wèn)題所困擾，就管理風(fēng)格（“指令式、中層管理者式、團(tuán)隊(duì)式、授權(quán)式”）來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來(lái)總是會(huì)困惑、在難題面前會(huì)顯得有些不自信，這不僅影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，還使自己對(duì)工作不再滿(mǎn)腹激情。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴(yán)，重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，幫助他們?cè)诠ぷ髦腥〉酶蟮倪M(jìn)步，出色地完成工作任務(wù)！
當(dāng)把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候，我覺(jué)得很多問(wèn)題都變得簡(jiǎn)單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話說(shuō)就是：領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對(duì)話技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，通過(guò)提問(wèn)的方式引導(dǎo)對(duì)方意識(shí)到問(wèn)題、并尋求有效方法解決問(wèn)題。高老師說(shuō)了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實(shí)的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子、一扇透亮的窗戶(hù)，正向地引導(dǎo)某個(gè)人，確定工作目標(biāo)，積極地聆聽(tīng)、鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用一些問(wèn)題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗(yàn)，包括之前所犯的一些錯(cuò)誤，設(shè)立下一步的工作規(guī)范，授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門(mén)，每次對(duì)話都以一個(gè)重述或總結(jié)結(jié)束，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。
“當(dāng)沒(méi)有退路的時(shí)候，就會(huì)把事情做好?！毕胍獙F(tuán)隊(duì)管理好，就需要將自己置于一個(gè)絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊(duì)伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因?yàn)樗麄冞€年輕，他們有夢(mèng)想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢(mèng)想。而對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，這是我從大學(xué)到社會(huì)的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對(duì)我今后的工作都會(huì)有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對(duì)自己失望。
我一直都覺(jué)得很幸運(yùn)——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持，在問(wèn)題面前我們都是平等的個(gè)體，我們探討問(wèn)題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面，然后學(xué)習(xí)他人好的方面，彌補(bǔ)自己的不足，才能更好地提升自己。
角色認(rèn)知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔(dān)這個(gè)崗位的職責(zé)，管理的知識(shí)和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團(tuán)隊(duì)所需要的核心技能。管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，對(duì)這個(gè)崗位的角色認(rèn)知。最大的收獲是做一個(gè)目標(biāo)性的管理人員，不是保姆。對(duì)員工要會(huì)關(guān)心，會(huì)幫助，會(huì)要求！職場(chǎng)心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽(tīng)課激情被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個(gè)重要的'技巧，并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會(huì)溝通和重要性。主持會(huì)議的技巧，這是我感覺(jué)最有用的，會(huì)議如何去開(kāi)展，會(huì)議的幾種模板。例如說(shuō)早會(huì)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績(jī)的匯報(bào)與跟蹤，用數(shù)據(jù)說(shuō)話公布團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的完成情況，達(dá)成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵(lì)方案的個(gè)人都是使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)強(qiáng)化的辦法；技能培訓(xùn)與分享，獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)與表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的伙伴；激勵(lì)的方案與追蹤，拿數(shù)字說(shuō)話我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊口號(hào)，開(kāi)心上線。我們的未來(lái)不是夢(mèng)，原本以為一些簡(jiǎn)單的管理知識(shí)，可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓(xùn)期學(xué)到的知識(shí)獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無(wú)止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲(chǔ)備組長(zhǎng)，有在組長(zhǎng)崗位上工作半年的，也有在公司多個(gè)崗位十幾年現(xiàn)在參加儲(chǔ)備組長(zhǎng)培訓(xùn)的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見(jiàn)分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗(yàn)，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T，更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒(méi)關(guān)系，意識(shí)到了我們才能更好的去進(jìn)步。
這次培訓(xùn)我會(huì)把學(xué)到的更多的通過(guò)想練和創(chuàng)新更好的運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過(guò)一段時(shí)間的消化運(yùn)用，我們的管理能力會(huì)有更大的進(jìn)步！
管理者培訓(xùn)營(yíng)心得體會(huì)篇六
作為一名管理者，入職培訓(xùn)是我們職業(yè)生涯中至關(guān)重要的一步。通過(guò)入職培訓(xùn)，我們可以更好地了解公司的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)，掌握管理技能，提升領(lǐng)導(dǎo)能力，更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境。在整個(gè)入職培訓(xùn)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性以及它對(duì)于我們未來(lái)職業(yè)發(fā)展的影響。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性。
在入職培訓(xùn)中，我們接受了豐富多樣的培訓(xùn)內(nèi)容，涵蓋了組織架構(gòu)、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、決策分析等方面的知識(shí)和技能。這些培訓(xùn)課程使我對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)模式有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，掌握了一些實(shí)用的管理工具和方法，拓展了知識(shí)面。尤其是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和決策分析方面的課程，給予了我新的思維方式和解決問(wèn)題的技巧，對(duì)我以后的管理工作具有很大的幫助。
第三段：培訓(xùn)方式的多樣性。
入職培訓(xùn)中采用了多種培訓(xùn)方式，如課堂教學(xué)、案例分析、團(tuán)隊(duì)合作、角色扮演等。這些培訓(xùn)方式使培訓(xùn)過(guò)程更加生動(dòng)有趣，提高了培訓(xùn)效果。通過(guò)小組合作和角色扮演的訓(xùn)練，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和溝通，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)，這對(duì)我今后的團(tuán)隊(duì)管理能力提升至關(guān)重要。
第四段：師資力量的專(zhuān)業(yè)性。
在入職培訓(xùn)中，我接受到了來(lái)自公司高級(jí)管理人員、行業(yè)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)。他們有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)槲覀兘鉀Q在工作中遇到的問(wèn)題，指導(dǎo)我們?nèi)绾胃玫毓芾韴F(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目。他們的經(jīng)驗(yàn)和教誨給予了我很大的啟發(fā)，使我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名管理者，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。
第五段：入職培訓(xùn)的價(jià)值與未來(lái)發(fā)展。
通過(guò)入職培訓(xùn)，我們?cè)诠ぷ鲘徫簧嫌辛烁玫臏?zhǔn)備，能夠更加自信地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。培訓(xùn)過(guò)程中的知識(shí)和技能不僅在目前的工作中幫助我們?nèi)〉昧顺晒?，更為我們未?lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為一個(gè)入職培訓(xùn)的受益者，我將充分利用所學(xué)知識(shí)，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：入職培訓(xùn)是每一個(gè)管理者成長(zhǎng)過(guò)程中必經(jīng)的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性和對(duì)我們職業(yè)發(fā)展的影響。豐富多樣的培訓(xùn)內(nèi)容使我們掌握了實(shí)用的管理知識(shí)和技能，多樣化的培訓(xùn)方式使培訓(xùn)過(guò)程更加生動(dòng)有趣，師資力量的專(zhuān)業(yè)性給予了我們很多的啟發(fā)。入職培訓(xùn)的收獲不僅包括當(dāng)前工作的成功，更包括為我們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將充分利用所學(xué)知識(shí)，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
管理者培訓(xùn)營(yíng)心得體會(huì)篇七
近期，我參加了一次生產(chǎn)管理者培訓(xùn)，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。從這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多關(guān)于生產(chǎn)管理的知識(shí)和技能，而且對(duì)于作為管理者應(yīng)具備的品質(zhì)和態(tài)度也有了更深入的認(rèn)識(shí)。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中所獲得的體會(huì)和感悟。
首先，在這次培訓(xùn)中我學(xué)到了許多生產(chǎn)管理的重要知識(shí)。在智能制造和大數(shù)據(jù)時(shí)代，生產(chǎn)管理已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)的計(jì)劃、組織、指揮、控制等基本工作，更重要的是如何運(yùn)用現(xiàn)代科技手段對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化，以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何使用先進(jìn)的生產(chǎn)管理軟件和設(shè)備，來(lái)收集、分析和利用生產(chǎn)數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化和改進(jìn)。通過(guò)學(xué)習(xí)這些知識(shí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)生產(chǎn)管理者，要不斷提升自己的科技水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，緊跟時(shí)代的步伐，才能更好地適應(yīng)和引領(lǐng)現(xiàn)代生產(chǎn)管理的發(fā)展。
其次，培訓(xùn)中講師著重強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)管理者在實(shí)際工作中所需要具備的品質(zhì)和態(tài)度。作為一個(gè)管理者，除了過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更重要的是要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的合作關(guān)系，有效地解決工作中的問(wèn)題和沖突。培訓(xùn)中，我們通過(guò)分組討論和角色扮演等形式，練習(xí)了如何與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通和協(xié)調(diào)合作。在與其他參訓(xùn)者的交流中，我發(fā)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的合作關(guān)系是非常重要的，只有通過(guò)積極的溝通合作，團(tuán)隊(duì)才能形成有力的協(xié)同效應(yīng)，取得優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。
另外，培訓(xùn)中還讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)生產(chǎn)管理者，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作方法和流程。在實(shí)際工作中，要及時(shí)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題和不足進(jìn)行分析和總結(jié)，并進(jìn)行改進(jìn)，以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。培訓(xùn)中，講師通過(guò)案例分析和實(shí)際操作等方式，讓我們深入了解了如何進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化和改進(jìn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了作為一個(gè)管理者，要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的思考能力和創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
此外，培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)安全管理的重要性。在一個(gè)企業(yè)中，安全是首要的，沒(méi)有安全就沒(méi)有生產(chǎn)。講師通過(guò)案例分析和實(shí)際操作，強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)防措施，提高了我們對(duì)生產(chǎn)安全的認(rèn)識(shí)。作為一個(gè)生產(chǎn)管理者，要時(shí)刻關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中的安全問(wèn)題，做好安全管理工作，確保員工的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。只有保證了生產(chǎn)過(guò)程的安全和穩(wěn)定，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。
綜上所述，這次生產(chǎn)管理者培訓(xùn)不僅給我?guī)?lái)了豐富的知識(shí)和技能，更重要的是讓我對(duì)于作為一個(gè)管理者應(yīng)該具備的品質(zhì)和態(tài)度有了更深入的認(rèn)識(shí)。我將會(huì)把這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和體會(huì)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也將不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和管理素養(yǎng)，為自己的發(fā)展和成長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
管理者培訓(xùn)營(yíng)心得體會(huì)篇八
第一段：培訓(xùn)的背景和目的（200字）。
最近，我有幸參加了一次問(wèn)題管理者的培訓(xùn)課程，這是為期兩天的課程旨在幫助參與者學(xué)習(xí)如何有效地管理問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的能力。作為一名管理者，我深知問(wèn)題管理的重要性，因此十分期待這次培訓(xùn)。我相信這將是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，將給我?guī)?lái)新的啟發(fā)和提升。
第二段：培訓(xùn)的收獲和體會(huì)（300字）。
在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于問(wèn)題管理的知識(shí)和技巧。首先，培訓(xùn)師向我們介紹了問(wèn)題管理的基本原則和步驟。他們強(qiáng)調(diào)了問(wèn)題識(shí)別的重要性，只有清晰地認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的存在才能采取有效的解決措施。其次，他們教導(dǎo)了我們?nèi)绾沃贫ń鉀Q問(wèn)題的策略和計(jì)劃。他們強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性，這是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。此外，他們還分享了一些實(shí)用的工具和技術(shù)，如魚(yú)骨圖和5W1H分析法，這些技巧可以幫助我們更快、更準(zhǔn)確地找到問(wèn)題的根源，并提出有效的解決方案。
第三段：培訓(xùn)的亮點(diǎn)和啟示（300字）。
在這次培訓(xùn)中，我最大的收獲是從案例學(xué)習(xí)中獲得的啟示。培訓(xùn)師通過(guò)實(shí)際案例向我們展示了問(wèn)題的出現(xiàn)和解決過(guò)程。這些案例涵蓋了各種不同的問(wèn)題，涉及到不同的行業(yè)和環(huán)境。通過(guò)分析這些案例，我深刻認(rèn)識(shí)到問(wèn)題管理是一個(gè)復(fù)雜而多樣化的領(lǐng)域，需要靈活的思維和全面的知識(shí)儲(chǔ)備。另外，培訓(xùn)師還強(qiáng)調(diào)了反思的重要性。只有通過(guò)不斷地反思和總結(jié)，我們才能不斷提高自己的問(wèn)題管理能力。這使我意識(shí)到問(wèn)題管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。
第四段：培訓(xùn)的應(yīng)用和挑戰(zhàn)（200字）。
在培訓(xùn)的最后一天，我們分成小組進(jìn)行了實(shí)踐演練。我們被分配了一個(gè)真實(shí)的問(wèn)題，并需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出解決方案。這個(gè)演練過(guò)程非常有挑戰(zhàn)性，因?yàn)槲覀冃枰诙虝r(shí)間內(nèi)進(jìn)行思考和決策。然而，正是通過(guò)這種實(shí)踐，我們真正體會(huì)到了問(wèn)題管理的復(fù)雜性和緊迫感。我們團(tuán)隊(duì)積極合作，在深入分析問(wèn)題的同時(shí)，制定出切實(shí)可行的解決方案。這次實(shí)踐演練讓我更加自信，相信自己有能力應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題，并提供有效的解決方案。
第五段：培訓(xùn)的總結(jié)和展望（200字）。
通過(guò)這次問(wèn)題管理者的培訓(xùn)，我深深感受到了問(wèn)題管理的重要性和挑戰(zhàn)性。我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能，提高了自己的問(wèn)題管理能力。然而，我也意識(shí)到這只是一個(gè)起點(diǎn)，我還有很長(zhǎng)的路要走。我希望將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中，并不斷反思和總結(jié)，不斷提高自己的問(wèn)題管理能力。我相信在將來(lái)的工作中，我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題，并為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：通過(guò)這次問(wèn)題管理者培訓(xùn)，我深切認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題管理的重要性和挑戰(zhàn)。我從中學(xué)到了很多關(guān)于問(wèn)題管理的知識(shí)和技巧，并通過(guò)實(shí)踐演練提高了自己的問(wèn)題管理能力。我相信這將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并幫助我更好地應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題，為團(tuán)隊(duì)的成功作出更大的貢獻(xiàn)。我希望將所學(xué)所悟應(yīng)用到實(shí)際工作中，并不斷反思和總結(jié)，不斷提高自己的問(wèn)題管理能力。
管理者培訓(xùn)營(yíng)心得體會(huì)篇九
做最好的中層管理?者心得體會(huì)：做為一位中層管理者，大多是企業(yè)的中層角色，是團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量。管理既然中層管理者是主角，一般員工是配角，那么作為團(tuán)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)之外與之相關(guān)的人就是所謂的“觀眾"，他們就要看到中層管理者比別人付出更多，更賣(mài)力的去表演。并且?guī)ьI(lǐng)好你的團(tuán)隊(duì)，使之向正確的方向發(fā)展同時(shí)，一定努力去完成好自己的任務(wù)目標(biāo)。這樣以來(lái)，如果中層管理者在想贏得掌聲時(shí)，別人也不會(huì)毫不吝惜的將最響亮的掌聲送給中層管理者。否則，一切的辛苦與努力將會(huì)化作水中月和鏡中花。
從“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)誠(chéng)示"里面更能從內(nèi)心深處涌出對(duì)中層管理的最新注解與其博大內(nèi)涵的重新思考。從而不會(huì)將它簡(jiǎn)單的看作是兩三個(gè)字而隨便說(shuō)說(shuō)和隨便就能夠做到這樣簡(jiǎn)單。通過(guò)“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)"仔細(xì)深入的研讀與推敲，也使中層管理者能夠從高層次和深境界得到一次次心靈的洗滌。而我也將其從以下幾方面進(jìn)行了歸納：
一、中層管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)
做最好的中層?管理者，中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學(xué)校中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有著密切關(guān)系，然后在進(jìn)入到工作狀態(tài)后，就會(huì)將在學(xué)校期間的良好習(xí)慣自然而然的帶到工作中去，同時(shí)也會(huì)把學(xué)習(xí)的許多知識(shí)潛移默化的融入到工作中來(lái)。因此，當(dāng)在工作過(guò)程中，將良好的習(xí)慣與完善過(guò)硬的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及后天的工作能力結(jié)合起來(lái)后，就會(huì)勢(shì)不可擋的派生出做中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來(lái)。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是中層管理者平時(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求養(yǎng)成的非常良好的習(xí)慣，到了最后，他們的這些良好的習(xí)慣、素養(yǎng)也會(huì)成為中層管理者在實(shí)際的中層管理運(yùn)用中最大的受益者。我所認(rèn)為的則是中層管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng)，可以從以下幾條中得到印證：
(1)多做自我批評(píng)，并要經(jīng)得住批評(píng)和不公平待遇，正確對(duì)待所有受到的不公平待遇，能看到后天。要有足夠的承受能力，困難時(shí)，一定要正面去想問(wèn)題，順利時(shí)一定要反面去考慮問(wèn)題，面對(duì)解決問(wèn)題時(shí)，不要死鉆牛角尖，鉆牛角尖只會(huì)損壞你個(gè)人的形象。
(2)決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，男女有外情，永遠(yuǎn)拎不清。要能聽(tīng)進(jìn)和接受下屬的批評(píng)和不同意見(jiàn)，光說(shuō)“同意"和“好"的下屬，往往不是弱智就是別有用心，全部說(shuō)你好的下屬不是一個(gè)好下屬，全部說(shuō)你壞的下屬不一定是一個(gè)壞下屬。
二、中層管理者的為人處世
做最好的中層管理者，中層管理者的為人處世風(fēng)格，也常常會(huì)影響他的中層管理風(fēng)格，有些中層管理者風(fēng)格是雷厲風(fēng)行的，有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化，有些主張制度化;有些中層管理者圓滑，有些中層管理者實(shí)在;有些中層管理者張揚(yáng)，有些中層管理者內(nèi)斂;有些中層管理者喜歡阿諛?lè)畛?，有些中層管理者喜歡實(shí)事求是等等。不論屬于哪一類(lèi)，但中層管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準(zhǔn)繩——那就是喪失良知，要以大局為重。
這也說(shuō)明了中層管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上，而是要付諸于行動(dòng)之中。要知道，作為一名中層管理者，多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理，認(rèn)為自己作為中層管理者，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就可以搞特殊化，并且有些紀(jì)律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。
做最好的中層管理者，沖鋒在先，享受在后是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模髿馄?、大智慧才?huì)孕育出一個(gè)受人尊敬，擁有無(wú)數(shù)掌聲與鮮花的中層管理者。團(tuán)結(jié)友愛(ài)，多想別人的困難，再想自己的難處，寧讓別人負(fù)我一生，決不讓我負(fù)別人一寸。寧吃虧，敢于吃虧，但吃虧絕對(duì)不是為了以后占便宜，不打個(gè)人小算盤(pán)，盡量去為自己領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當(dāng)?shù)睦?。做人先要舍，才能有得，要是先得后舍，有難沒(méi)人幫你忙，只有先舍后得，必然在你最困難時(shí)有人會(huì)報(bào)答你。人一定要有禮貌，見(jiàn)了長(zhǎng)輩要先讓路，見(jiàn)了比你大的長(zhǎng)者要主動(dòng)微笑打招呼，見(jiàn)了同事更要點(diǎn)頭、禮節(jié)性目視十秒鐘，在公眾場(chǎng)合要絕對(duì)保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題和要求在公眾場(chǎng)合進(jìn)行指責(zé)、反駁等，有事在單獨(dú)時(shí)進(jìn)行溝通。
三、中層管理者的能力水平中層管理者在許多時(shí)候需要不斷的否定自己，需要豁達(dá)大度的態(tài)度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一位真正中層管理者的要求與標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)中，需要的還是中層管理者的能力與水平的體現(xiàn)。也就是他們解決問(wèn)題、化解矛盾、翻越困難和追加個(gè)人中層管理魅力砝碼的能力。中層管理者既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)者，也同時(shí)是一個(gè)徹底的執(zhí)行者。而在執(zhí)行過(guò)程中就需要落實(shí)到細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)的處理就會(huì)象水滴印襯出整個(gè)太陽(yáng)一樣是中層管理者能力與水平的充分體現(xiàn)。這就是我們常說(shuō)的，“一只獅子領(lǐng)著一群綿羊的團(tuán)隊(duì)，是完全可以戰(zhàn)勝被一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)著的一群獅子的團(tuán)隊(duì)"，從中說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)中中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及中層管理者本身能力與水平的重要性。
企業(yè)項(xiàng)目推行過(guò)程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。
而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說(shuō)服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。
當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂(yōu)解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿(mǎn)足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷(xiāo)并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的.實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過(guò)這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理?人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶(hù)等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過(guò)溝通，信息在部門(mén)、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門(mén)與部門(mén)之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除部門(mén)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無(wú)效的部門(mén)溝通，只能使部門(mén)之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門(mén)單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。
如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽(tīng);四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問(wèn);七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開(kāi)，熱情微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說(shuō)話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽(tīng)，爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。
管理者培訓(xùn)營(yíng)心得體會(huì)篇十
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力，卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的。下面我就從提升個(gè)人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。
個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿(mǎn)意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來(lái)的`就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問(wèn)題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。
有些員工把簡(jiǎn)單重復(fù)上級(jí)團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級(jí)組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者，其實(shí)不然。把上級(jí)精神與本部門(mén)的實(shí)際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神，而是對(duì)上級(jí)精神的消極敷衍。
不少員工還是習(xí)慣于用開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)的辦法抓工作，似乎工作就是開(kāi)會(huì)，發(fā)文就是工作，寫(xiě)總結(jié)就是工作效果，有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會(huì)議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權(quán)威性。
觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對(duì)某項(xiàng)工作，反正也不著急要，我先拖著再說(shuō)，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài)，面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。
首先學(xué)會(huì)溝通交流，自覺(jué)維護(hù)團(tuán)結(jié)，是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保證。
顧名思義，團(tuán)隊(duì)，是團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，沒(méi)有團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)只能是紙上談兵。千年修得同船渡，萬(wàn)年修得同室坐。能在一起共事確實(shí)是緣分。由于性別差異、性格差異，情緒差異、工作思路差異等因素。在工作中難免發(fā)生爭(zhēng)論和摩擦，甚至出現(xiàn)暫時(shí)的不快。一旦出現(xiàn)這種情況，首先要進(jìn)行換位思考，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的位置上思考問(wèn)題。體諒對(duì)方當(dāng)時(shí)的心境和難處。反省自身存在的不足和問(wèn)題，把雙方的矛盾和問(wèn)題想得簡(jiǎn)單化。避免復(fù)雜化，力爭(zhēng)大事化小、小事化了。堅(jiān)決避免無(wú)事生非、上綱上線，芝麻小事演變成矛盾糾紛。
其次，主動(dòng)溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子。主動(dòng)找別人談心，解釋情況，甚至主動(dòng)道歉也無(wú)妨。
第三，平時(shí)要嚴(yán)以律己，寬以待人，在工作當(dāng)中，要嚴(yán)格與職業(yè)操守要求自己。經(jīng)常提醒自己扎扎實(shí)實(shí)做事，認(rèn)認(rèn)真真做人，予人玫瑰。手留余香對(duì)待同事要常存關(guān)愛(ài)、寬容之心，做到真誠(chéng)待人，寬厚待人。以理服人，不興風(fēng)作浪，混淆視聽(tīng)。有委屈一笑而過(guò)。遭報(bào)復(fù)一覺(jué)不過(guò)，以自己的實(shí)際言行贏得工友們的尊重。
二、加強(qiáng)互動(dòng)，協(xié)作支持。
所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作。能夠相互支持，是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在。
首先，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團(tuán)隊(duì)精神的重要內(nèi)涵，團(tuán)隊(duì)每位成員在日常工作中。要正確處理好大局工作與分管工作的關(guān)系，處理好本職工作與其他工作的關(guān)系。在做好本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)與其他成員的配合協(xié)作。切實(shí)將分工與協(xié)作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，積極營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。
其次，強(qiáng)化成員間的支持和配合。工作頭緒多、任務(wù)重。工作中經(jīng)常出現(xiàn)難以應(yīng)對(duì)的局面，出現(xiàn)失誤和紕漏也在所難免。因此，在日常工作中要積極主動(dòng)配合同事們的工作，借用先前的一句話叫相互補(bǔ)臺(tái)、共同上臺(tái)；相互拆臺(tái)，共同下臺(tái)。
三、增加員工的精神歸屬感。
企業(yè)文化包括企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念。員工良好的職業(yè)責(zé)任，充滿(mǎn)生機(jī)活力的管理機(jī)制適應(yīng)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。甘苦與共的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)等。企業(yè)文化是企業(yè)精神的集中體現(xiàn)，企業(yè)形象的集中展示。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程是一個(gè)組織調(diào)動(dòng)員工知識(shí)和智力資源，激發(fā)員工個(gè)性特質(zhì)，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)和培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的過(guò)程是員工個(gè)人特長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)理念相統(tǒng)一，員工個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益相協(xié)調(diào)的過(guò)程，對(duì)凝聚人心，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感具有重要作用。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我作為鐵礦一名中層干部，應(yīng)以鐵礦為家。形成合力，發(fā)揮先鋒模范作用，不斷改進(jìn)工作思路和方法。明確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，用理論創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)工作創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)我縣鋼鐵業(yè)更大跨越，更快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
管理者培訓(xùn)營(yíng)心得體會(huì)篇十一
管理上放手意味著更多的員工參與。netflix憑借著一些有趣的想法，數(shù)年來(lái)一直在人力資源行業(yè)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，這些想法中的絕大部分都與簡(jiǎn)政有關(guān)?；旧希瑳Q定雇傭這個(gè)人，就說(shuō)明你應(yīng)該給他足夠的信任，你就應(yīng)該把他們當(dāng)做“成人”來(lái)對(duì)待。當(dāng)然，如果你的員工為上班感到興奮的話，這也將更有效果。在mongodb，我們并沒(méi)規(guī)定的工作時(shí)間、休假的上限或是允許請(qǐng)的病假天數(shù)。
我們同時(shí)也使用expensify應(yīng)用，制作費(fèi)用報(bào)告，來(lái)使事情變得更加簡(jiǎn)單。員工填寫(xiě)的費(fèi)用報(bào)告不應(yīng)該偏離他們的核心職責(zé)。比如出差時(shí)，員工每天都會(huì)得到固定的食品補(bǔ)貼，就不用要求他們對(duì)所花費(fèi)用進(jìn)行逐條記錄。
管理者培訓(xùn)營(yíng)心得體會(huì)篇十二
通過(guò)三天的學(xué)習(xí)，我對(duì)于基層管理和授課技巧有了較為系統(tǒng)和理性的認(rèn)識(shí)，增進(jìn)了對(duì)公司制度管理、程序管理、資源管理等方面的了解，對(duì)廈航的文化建設(shè)也有了更深的認(rèn)識(shí)。
下面我想談一下自己三天來(lái)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
一明白什么是管理。
管理是一門(mén)藝術(shù)，是運(yùn)用組織的各種資源以達(dá)成共同的目標(biāo)。
其中最重要的因素就是管理者，因?yàn)楣芾碚叩穆氊?zé)就是讓自己的下屬和團(tuán)隊(duì)明白重點(diǎn)是什么，每個(gè)人應(yīng)該做什么，同時(shí)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和成員間相互協(xié)作的關(guān)系也十分重要。
一位好的管理者應(yīng)該同時(shí)具備變革管理者、文化塑造者、績(jī)效創(chuàng)造者和激勵(lì)教導(dǎo)者這四個(gè)角色。
也就是說(shuō)，一位成功的管理者，關(guān)鍵在于他的行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能取得團(tuán)隊(duì)的信任，給員工帶來(lái)信心和正能量。
而信任是相互的，想讓自己被他人信任，必須先信任他人。
所以，作為一名合格的管理者，應(yīng)該尊重下屬，關(guān)心他們的工作和生活，培養(yǎng)員工的積極性。
當(dāng)員工遇到生活或者是工作上的困難時(shí)，要主動(dòng)給予幫助，為其排憂(yōu)解難，增加員工的安全感。
另外，管理者也應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問(wèn)題公平公正，贏取員工的信任感。
二提高溝通技巧。
在講到溝通技巧時(shí)，老師提到了一個(gè)我并不陌生的詞：同理心。
它的意思是進(jìn)入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給他人的一種能力，又叫換位思考。
為什么說(shuō)我并不陌生，因?yàn)樗敲恳晃怀藙?wù)員都必須具備的`服務(wù)技巧。
另外，洪海江老師的培訓(xùn)課程讓我重新認(rèn)識(shí)了自己。
一個(gè)人要取得好的工作效益絕不單憑自己的工作能力，更在于合理的自我定位、高效的執(zhí)行力以及良好的溝通能力。
對(duì)我而言，執(zhí)行力的提高將極大地促進(jìn)日常工作的開(kāi)展。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到大多數(shù)的“不可能”都是因?yàn)樽晕以O(shè)限，而提高執(zhí)行力的第一步就是要突破這層自我設(shè)限，提醒自己一切事情都不是“不可能”，只是沒(méi)有找到合適的方法，我們能做的則是想盡一切辦法向“可能”靠近。
在如何檢驗(yàn)自己的執(zhí)行力上，應(yīng)該樹(shù)立“結(jié)果導(dǎo)向”的工作價(jià)值觀。
對(duì)于每一項(xiàng)工作，首先應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己“這件事我做了嗎”。
當(dāng)然“做了”不等于“做對(duì)”了，還必須考慮是否按照工作要求正確執(zhí)行。
其次，還要思考是否將工作“做完”了，是否考慮了不良工作后果的補(bǔ)救應(yīng)對(duì)措施。
再次，還要關(guān)注工作效益，反思是否將工作“做好”了。
隨后，還應(yīng)根據(jù)工作效益的反響進(jìn)行調(diào)整，以求產(chǎn)生更大的效益，將工作“做美”。
最后，為了將工作“做絕”，還需將整項(xiàng)工作過(guò)程整理歸納，形成材料，以便為自己及同事以后類(lèi)似的工作提供參考。
這次的短期培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多實(shí)用性的知識(shí)，特別是《高效執(zhí)行力》這門(mén)課程讓我在日后的工作中有了明確的行動(dòng)方向。
再次感謝總部老師的安排，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)理解，爭(zhēng)取活學(xué)活用。
管理者培訓(xùn)營(yíng)心得體會(huì)篇十三
為了更好的提升個(gè)人的`能力，對(duì)銀行的業(yè)務(wù)有更為深刻的了解，銀行便是準(zhǔn)備了這次的培訓(xùn)，就是為了讓員工能夠在目前的工作崗位上有更好的表現(xiàn)，更是讓銀行各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)都能夠更加順暢。
一開(kāi)始培訓(xùn)，老師就是給了我們非常大的警醒，讓我們必須要在這樣的情景之下認(rèn)真的學(xué)習(xí)，不能夠有一丁點(diǎn)的走神，不然就不用參與此次的培訓(xùn)。也正是這樣的氣場(chǎng)讓我真正的明白了這場(chǎng)培訓(xùn)是非常重要的，更是打起了萬(wàn)分的精神。在培訓(xùn)中老師主要將銀行最近的一些問(wèn)題非常明確地指了出來(lái)，也讓我們每個(gè)人都仔細(xì)想想在崗位上是否都犯下過(guò)如此的錯(cuò)誤。而這也是讓我明白雖然銀行的工作看起來(lái)是非常的有序，但是那些的錯(cuò)誤都是明顯的存在的。在老師的講解中我們慢慢的明白之身的錯(cuò)誤是必須要抓緊時(shí)間改正，在工作崗位上也是需要有更多的努力與付出。
再者就是將銀行最近新推出的各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)單的講解，很是需要我們都記好，這樣才便于向顧客推薦，也能夠促成我行更好的發(fā)展。當(dāng)然還有一些比較細(xì)小的點(diǎn)都是為了讓每一位員工在工作上去更好的對(duì)待工作，努力的做好該做的事情，更促成個(gè)人能力的提升。
通過(guò)接受這樣的一次的培訓(xùn)，我才慢慢的明白，雖然有些細(xì)小的工作是沒(méi)有真正的安排細(xì)致的，但各位員工的行為都還是有被觀察在眼里，所以一旦站在自己的工作崗位上，便是需要非常用心地工作，不能夠有一絲一毫的放松，同時(shí)也正是在這樣的情況下必須要規(guī)范好自己，以自己的行為來(lái)促成自己更好的成長(zhǎng)。
在培訓(xùn)中我更為深刻的明白身為銀行的員工一切的行動(dòng)都是需要為銀行而考慮，更是要規(guī)范好自己，努力地做好自己身為員工該做的事情。在工作中去成長(zhǎng)，去更好的促成我的發(fā)展與進(jìn)步。培訓(xùn)也讓我明白了我在工作中還是需要多多地反思自己，明白自己哪些地方?jīng)]有做好，也真正地利用好方式來(lái)讓自己成長(zhǎng)，也更是在自己的崗位上努力的做好自己改做的事情。
身為員工，我必須要為銀行的發(fā)展考慮，尤其是領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作我更是需要認(rèn)真的對(duì)待，同時(shí)讓銀行能夠在我的努力下得到更好的成長(zhǎng)與發(fā)展，當(dāng)然只有規(guī)范好自己才能夠讓自己有所改變，我相信以后的我都不會(huì)在犯下不好的事情，讓自己在崗位上達(dá)到更好的成長(zhǎng)，同時(shí)完成好每一項(xiàng)工作。
管理者培訓(xùn)營(yíng)心得體會(huì)篇十四
情緒管理對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都非常重要。無(wú)論是在個(gè)人生活中還是工作環(huán)境中，情緒管理的能力都直接影響著我們的生活質(zhì)量和工作效率。為了提升自己的情緒管理能力，我參加了一次情緒管理者培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多有關(guān)情緒管理的知識(shí)和技巧，也對(duì)自己有了更深刻的認(rèn)識(shí)。下面我將與大家分享我的培訓(xùn)心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)前的情緒困擾。
在參加情緒管理者培訓(xùn)之前，我一直都有著情緒上的困擾。工作壓力大、家庭紛爭(zhēng)等各種問(wèn)題都會(huì)讓我情緒失控，導(dǎo)致工作效率低下和人際關(guān)系緊張。因此，我急需提升自己的情緒管理能力，以更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)有一次關(guān)于情緒管理的培訓(xùn)時(shí)，我毫不猶豫地報(bào)了名。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的收獲。
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何認(rèn)識(shí)和理解自己的情緒，并學(xué)會(huì)了有效地管理和調(diào)節(jié)自己的情緒。我通過(guò)一些小組練習(xí)和角色扮演，更深入地了解了自己的情緒反應(yīng)，并掌握了一些調(diào)節(jié)情緒的技巧，如深呼吸、放松訓(xùn)練等。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我也了解了情緒的成因和常見(jiàn)的情緒障礙，如焦慮和抑郁。這些知識(shí)對(duì)于我理解和控制自己的情緒起到了很大的幫助。
第三段：實(shí)踐中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)。
培訓(xùn)結(jié)束后，我將學(xué)到的技巧應(yīng)用于實(shí)踐中。然而，我發(fā)現(xiàn)在實(shí)際情況下，我很難立刻就應(yīng)用這些技巧。例如，在工作中遇到意見(jiàn)分歧和壓力時(shí)，我仍然很難保持冷靜和理智。但是，我并沒(méi)有放棄，而是不斷努力地在實(shí)踐中嘗試，并通過(guò)不斷的反思和調(diào)整來(lái)改進(jìn)自己。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)自己更能控制自己的情緒，并且在遇到挑戰(zhàn)時(shí)能夠更好地應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題。
第四段：情緒管理帶來(lái)的好處。
隨著我不斷地提升情緒管理能力，我開(kāi)始感受到情緒管理帶給我的好處。首先，我的工作效率明顯提高了。我能夠更加集中注意力，更有條理地完成工作任務(wù)。其次，我的人際關(guān)系得到了改善。我學(xué)會(huì)了更好地與同事和家人溝通，遇到矛盾和沖突時(shí)能夠更冷靜地處理。這讓我與人相處更加融洽，也讓我的家庭生活更加和諧。
情緒管理并不是一蹴而就的，它需要我們持續(xù)地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)參加情緒管理者培訓(xùn)，我開(kāi)啟了學(xué)習(xí)情緒管理的旅程。我意識(shí)到情緒管理是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和提升。因此，我決定繼續(xù)關(guān)注情緒管理的相關(guān)內(nèi)容，通過(guò)閱讀書(shū)籍和參加相關(guān)的培訓(xùn)進(jìn)一步提高自己的情緒管理水平。
通過(guò)這次情緒管理者培訓(xùn)，我對(duì)自己的情緒有了更清晰的認(rèn)識(shí)，學(xué)到了一系列實(shí)用的情緒管理技巧，并且在實(shí)踐中逐漸取得了一定的進(jìn)步。情緒管理成為了我走向成功的重要一環(huán)，它帶給我工作和生活中的許多好處。我相信，在將來(lái)的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的情緒管理能力，以持續(xù)地改善自己的生活和工作環(huán)境。
管理者培訓(xùn)營(yíng)心得體會(huì)篇十五
看了這次的講座，收獲頗豐，最主要的一點(diǎn)就是家庭教育的重要性。
除了孩子在學(xué)校里的學(xué)習(xí)之外，家庭也是重要的一個(gè)生長(zhǎng)環(huán)境的場(chǎng)所，具有無(wú)可替代無(wú)與倫比的作用。
孩子的青春期是十一二歲到十七八歲之間，這段期間孩子簡(jiǎn)單受心情腦的`掌握。這個(gè)時(shí)代的孩子，他們可以宣泄的空間更少了，在我們那個(gè)年月的消遣是和小伙伴們一起出去摘東西吃，而他們卻是回到家中，面對(duì)冷冰冰的電子產(chǎn)品。他們孤獨(dú)，缺少玩伴。他們失落，由于難得的周末不是在補(bǔ)習(xí)班就是在去補(bǔ)習(xí)班的路上。他們迷茫，由于他們只知道學(xué)習(xí)，不懂得自身的價(jià)值感在哪。
所以，家庭教育在這期間起了至關(guān)重要的作用，我們可以用家庭的分散力，讓孩子體會(huì)到家庭的歡樂(lè)與暖和；用傳教的方式教會(huì)孩子們?nèi)绾卧诿鎸?duì)壓力時(shí)解決困難；用家庭環(huán)境的力氣關(guān)心孩子們培育堅(jiān)韌不拔的性格，不會(huì)輕易被壓力壓垮。
關(guān)于如何愛(ài)護(hù)家庭環(huán)境方面，現(xiàn)在的家庭問(wèn)題就是家庭的過(guò)于冷漠，家庭的猛烈沖突以及家里患病了重大變故。第三點(diǎn)一般家庭是不會(huì)遇見(jiàn)的。第一點(diǎn)家庭的冷漠，家長(zhǎng)對(duì)孩子的不聞不問(wèn)，放養(yǎng)型讓孩子成長(zhǎng)，這樣孩子看起來(lái)很自由，但卻沒(méi)得到關(guān)愛(ài)，對(duì)于成果等方面也是無(wú)所謂的態(tài)度。其次點(diǎn)猛烈沖突，家長(zhǎng)太管孩子了，往往適得其反，看法不合而產(chǎn)生了沖突。在我看來(lái)，最好的方法就是多溝通，少說(shuō)教。溝通是雙向的，雙方能像知心伴侶一樣吐露自己的心聲，毫無(wú)保留，而說(shuō)教則是家長(zhǎng)單方面的教訓(xùn)孩子，孩子在長(zhǎng)大了之后該懂的道理早就懂了，說(shuō)多了也嫌煩。
家庭教育，家庭環(huán)境，由我們每個(gè)家長(zhǎng)共同守護(hù)。
管理者培訓(xùn)營(yíng)心得體會(huì)篇十六
2、企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。松下幸之助。
3、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是100分就是0分。松下幸之助。
4、一個(gè)公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。比爾.蓋茨。
5、大成功靠團(tuán)隊(duì)，小成功靠個(gè)人。比爾.蓋茨。
6、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件下，首先是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。比爾.蓋茨。
7、將合適的人請(qǐng)上車(chē)，不合適的人請(qǐng)下車(chē)。管理學(xué)者詹姆斯.柯林。
8、人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。聯(lián)想總裁柳傳志。
9、全世界沒(méi)一個(gè)質(zhì)量差、光靠?jī)r(jià)格便宜的產(chǎn)品能夠長(zhǎng)久地存活下來(lái)。華碩總經(jīng)理徐世明。
10、質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠(chéng)的最好保證。通用電器公司總裁杰克.韋爾奇。
11、不只獎(jiǎng)勵(lì)成功，而且獎(jiǎng)勵(lì)失敗。通用電器公司總裁杰克.韋爾奇。
12、管理就是溝通、溝通再溝通。通用電器公司總裁杰克.韋爾奇。
13、企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人。管理大師羅伯特.凱利。
14、合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本。美國(guó)自由黨領(lǐng)袖大衛(wèi).史提爾。
15、不創(chuàng)新，就滅亡。福特公司創(chuàng)始人亨利.福特。
16、可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的惟一優(yōu)勢(shì)來(lái)自于超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新能力。管理顧問(wèn)詹姆斯.莫爾斯。
17、顧客是重要的`創(chuàng)新來(lái)源。管理學(xué)家湯姆.彼得斯。
18、員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。企業(yè)管理學(xué)教授沃倫.貝尼斯。
19、管理者的最基本能力：有效溝通。英國(guó)管理學(xué)家.威爾德。
20、不善于傾聽(tīng)不同的聲音，是管理者最大的疏忽。美國(guó)女企業(yè)家瑪麗.凱。
21、正確的決策來(lái)自眾人的智慧。美國(guó)社會(huì)學(xué)家t.戴伊。
22、在沒(méi)出現(xiàn)不同意見(jiàn)之前，不做出任何決策。通用汽車(chē)總裁艾爾弗雷德.斯隆。
23、愛(ài)你的員工吧，他會(huì)百倍地愛(ài)你的企業(yè)。法國(guó)企業(yè)界名言。
24、感情投資是在所有投資中，花費(fèi)最少，回報(bào)率最高的投資。日本麥當(dāng)勞董事長(zhǎng)藤田田。
25、自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關(guān)鍵。ibm創(chuàng)始人托馬斯.沃森。
26、企業(yè)的執(zhí)行力靠的就是紀(jì)律。中國(guó)臺(tái)灣華建公司總裁盧正昕。
27、用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處。管理學(xué)家彼得.杜拉克。
28、卓有成效的管理者善于用人之長(zhǎng)。管理學(xué)家彼得.杜拉克。
29、如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么;你不檢查，就等于不重視。ibm公司總裁郭士納。
管理者培訓(xùn)營(yíng)心得體會(huì)篇十七
我有幸參加了本次中小學(xué)校長(zhǎng)高班培訓(xùn)，首先應(yīng)該感謝教育局對(duì)中小學(xué)校長(zhǎng)的關(guān)心和支持，給我提供了這次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在五天的時(shí)間，通過(guò)聽(tīng)專(zhuān)家講座和實(shí)地考察，讓我學(xué)到了許多新的知識(shí)、新的理念，受益匪淺，感受頗深，特別是在學(xué)校規(guī)范化管理、教育理念及辦學(xué)思想等方面有了很深刻的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)后，我將把學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)繼續(xù)深化、理解，學(xué)以致用,為我校教科研貢獻(xiàn)出我的微薄之力。我通聽(tīng)講張冬森主任的《教育質(zhì)量提升的'新途徑》懂得做校長(zhǎng)要做一個(gè)領(lǐng)頭雁，要培養(yǎng)好接班人，要努力帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講究工作方法。
黃世忠校長(zhǎng)的《學(xué)校管理創(chuàng)新與質(zhì)量提升》專(zhuān)題講座，感受很深，收益匪淺。黃校長(zhǎng)告訴我們，要把孩子一滴水，要把孩子拉下水；一日要三問(wèn)：你愛(ài)學(xué)生嗎？你會(huì)愛(ài)學(xué)生么？你會(huì)被學(xué)生感受到嗎？使我們懂得，能讓學(xué)生做的就不要讓學(xué)生看，能讓學(xué)生看的就不要學(xué)生聽(tīng)。以人為本，以人的發(fā)展為本。王緯紅院長(zhǎng)的《校（園）長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)發(fā)展問(wèn)題及標(biāo)準(zhǔn)》給我們分析校（園）發(fā)展現(xiàn)狀，正在淘汰的八種校長(zhǎng)：八小時(shí)之外不學(xué)習(xí)的校長(zhǎng)；對(duì)新生事物反應(yīng)遲鈍的校長(zhǎng)；靠個(gè)人能力單打獨(dú)斗的校長(zhǎng)；心理脆弱容易受傷害的校長(zhǎng)；技能單一沒(méi)有特長(zhǎng)的校長(zhǎng)；計(jì)較眼前目光短淺的校長(zhǎng)；情商低下的校長(zhǎng)。還給我們明確那些校長(zhǎng)受歡迎：專(zhuān)業(yè)型，教育教學(xué)管理的行家里手；親和型，不擺架子俯下身子親切友善；活力型，積極向上朝氣蓬勃干勁十足；反思型，虛懷若谷、善于學(xué)習(xí)、時(shí)時(shí)反思；進(jìn)取型，立足當(dāng)前放眼未來(lái)、不斷追求；自律型遵循法度慎獨(dú)自律、嚴(yán)于律自。
王院長(zhǎng)詳述了校長(zhǎng)的六項(xiàng)專(zhuān)業(yè)職責(zé)：
1、規(guī)劃學(xué)校發(fā)展；
2、營(yíng)造育人文化；
3、領(lǐng)導(dǎo)課程教學(xué)；
4、引領(lǐng)教師成長(zhǎng)；
5、優(yōu)化內(nèi)部管理；
6、調(diào)適外部環(huán)境。
領(lǐng)導(dǎo)們的理論結(jié)合實(shí)際，深入淺出，我們易學(xué)易懂，領(lǐng)會(huì)深刻，總之，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻地感到：要把學(xué)校的工作抓好，把學(xué)生教育好，提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，首先是校長(zhǎng)要提高自身綜合素質(zhì)：校長(zhǎng)要有前瞻思維，要具備先進(jìn)的教育教學(xué)理念，校長(zhǎng)要有高超靈活的管理手段，校長(zhǎng)要有高尚的靈魂……校長(zhǎng)要有不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取的習(xí)慣，有淵博的知識(shí)，獨(dú)到的制校方略。校長(zhǎng)應(yīng)該是一所學(xué)校的靈魂，是學(xué)校思維和發(fā)展的引領(lǐng)者。其次要把教師隊(duì)伍建設(shè)好、培養(yǎng)好，要通過(guò)多種形式，關(guān)心、支持我們的老師，開(kāi)展校本等各種培訓(xùn)，樹(shù)立教師正確的人生觀、價(jià)值觀，真正讓我們教師熱情干工作，無(wú)怨無(wú)悔為祖國(guó)和人民的教育事業(yè)做貢獻(xiàn)。
管理者培訓(xùn)營(yíng)心得體會(huì)篇十八
在我參加的問(wèn)題管理者培訓(xùn)課程中，我深刻體會(huì)到了問(wèn)題管理的重要性和必要性，同時(shí)也學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和策略。通過(guò)這次培訓(xùn)，我更加了解了什么是問(wèn)題管理，以及問(wèn)題管理者應(yīng)該具備怎樣的能力和素養(yǎng)。在此，我將結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，分享一下自己的心得體會(huì)。
首先，在問(wèn)題管理者培訓(xùn)課程中，我明確了問(wèn)題管理者的核心職責(zé)，即快速解決問(wèn)題、構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)和促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。問(wèn)題管理者需要具備敏銳的觀察力和分析能力，能夠迅速識(shí)別和定位問(wèn)題的根源，以便采取相應(yīng)的解決方案。與此同時(shí)，問(wèn)題管理者還需要善于溝通和協(xié)調(diào)，能夠與團(tuán)隊(duì)成員充分合作，解決問(wèn)題的過(guò)程中保持良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。最重要的是，持續(xù)改進(jìn)是問(wèn)題管理者的一項(xiàng)重要任務(wù)，他們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找問(wèn)題解決的最佳途徑，從而提高整體的工作效率和質(zhì)量。
其次，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些解決問(wèn)題的有效策略和技巧。例如，問(wèn)題管理者可以通過(guò)制定優(yōu)先級(jí)和分配資源來(lái)快速解決問(wèn)題。他們需要識(shí)別出那些對(duì)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期發(fā)展有重要影響的問(wèn)題，并優(yōu)先處理。同時(shí)，問(wèn)題管理者還需要合理分配資源，確保每個(gè)問(wèn)題得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注和支持。另外，培訓(xùn)還教給了我一些有效的溝通技巧，如傾聽(tīng)、提問(wèn)和反饋。這些技巧幫助我與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通，理解他們的需求和問(wèn)題，并及時(shí)地給予支持和建議。
再次，問(wèn)題管理者培訓(xùn)還著重培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。作為問(wèn)題管理者，我們需要有使命感和責(zé)任心，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)而努力。在面對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)時(shí)，問(wèn)題管理者需要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同面對(duì)困難。我也明確了自己對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的態(tài)度和要求，即鼓勵(lì)成員間的互助和支持，倡導(dǎo)分享和共贏的精神，以實(shí)現(xiàn)整體團(tuán)隊(duì)的成功。
最后，在這次問(wèn)題管理者培訓(xùn)中，我也獲得了不少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例分析的機(jī)會(huì)。通過(guò)與其他學(xué)員分享自己的問(wèn)題管理經(jīng)驗(yàn)和挑戰(zhàn)，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并從中汲取了寶貴的智慧和教訓(xùn)。同時(shí)，我們還通過(guò)對(duì)一些實(shí)際案例的分析來(lái)提升自己的問(wèn)題管理能力。通過(guò)這些實(shí)踐和案例研究，我對(duì)問(wèn)題管理的理解更加深入，也掌握了更多實(shí)際操作的技巧和方法。
綜上所述，問(wèn)題管理者培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多收獲和啟發(fā)。我明確了問(wèn)題管理者的核心職責(zé)和能力要求，掌握了一些解決問(wèn)題的有效策略和技巧，培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，并獲得了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例分析的機(jī)會(huì)。相信在今后的工作中，我能夠更好地應(yīng)對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)，為團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
管理者培訓(xùn)營(yíng)心得體會(huì)篇十九
作為選調(diào)生，我已經(jīng)在基層工作五個(gè)多月了，我對(duì)這段時(shí)期的工作也進(jìn)行了一定程度的總結(jié)，同時(shí)對(duì)基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識(shí)。
(一)在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。
自工作以來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大以及十七屆三中全會(huì)等重要會(huì)議精神，并且有計(jì)劃地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書(shū)籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的需要。盡管自己在母校南開(kāi)的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識(shí)，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個(gè)全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個(gè)選調(diào)生黨員干部的先進(jìn)性，就必須不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
(二)在工作上，腳踏實(shí)地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。
自從從事黨政辦、組織辦、團(tuán)委的工作以來(lái)，為了能更好地勝任這項(xiàng)工作，一來(lái)，深入農(nóng)村，了解農(nóng)民生產(chǎn)、生活情況，弄清楚當(dāng)前農(nóng)村工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，抓緊時(shí)間加緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論修養(yǎng)、寫(xiě)作水平，與同事一道認(rèn)真做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)、文件管理等各項(xiàng)日常工作，熱情接待來(lái)訪群眾，能力范圍內(nèi)及時(shí)為他們辦妥各種事情。作為黨政辦公室的工作人員，我嚴(yán)格要求自己，注意言行舉止，做到不亢不卑，樹(shù)立良好的辦公室人員形象，與同事和睦相處，注意做好團(tuán)結(jié)工作，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;二來(lái)，作為組織干事，我積極配合組織委員做好黨委的各項(xiàng)組織工作，同時(shí)根據(jù)上級(jí)要求完成各項(xiàng)組工任務(wù);三來(lái)，作為團(tuán)委書(shū)記，我積極籌備共青團(tuán)高陂鎮(zhèn)第十二次代表大會(huì)，并順利地完成了新一屆團(tuán)委委員和出席縣第十八次團(tuán)代會(huì)代表的選舉工作，超額完成團(tuán)縣委下達(dá)的09年度重點(diǎn)團(tuán)報(bào)團(tuán)刊的征訂任務(wù)以及團(tuán)費(fèi)的收繳上交任務(wù)，工作過(guò)程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。在包村工作中，我認(rèn)真地做好計(jì)生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。
(三)在學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會(huì)處于一個(gè)以信息作為重要生產(chǎn)力的時(shí)代，誰(shuí)掌握的知識(shí)，誰(shuí)就擁有了進(jìn)步的階梯。更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。我記得，龍巖市人事局領(lǐng)導(dǎo)在08選調(diào)生報(bào)到會(huì)上的講話：“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀，忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán)，一切要從頭開(kāi)始，虛心學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作的方法和知識(shí)，盡早融入到基層工作隊(duì)伍中?！币虼耍诨鶎庸ぷ髦?，選調(diào)生黨員干部更需要不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。
在取得工作成績(jī)的同時(shí)，我深知成績(jī)的取得和黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是緊密關(guān)聯(lián)的，我也明白自己身上還有很多不足，如理論水平不足，公文寫(xiě)作水平有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，組織協(xié)調(diào)能力有待增強(qiáng)。因此，我一定會(huì)在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己政治上更成熟，學(xué)習(xí)上更進(jìn)步，言行上更符合一個(gè)選調(diào)生黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)。
(一)困境之選調(diào)生在管理上沒(méi)有明確的制度。
沒(méi)有明確的管理辦法和實(shí)施方案，使選調(diào)生對(duì)自己的奮斗目標(biāo)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，找不到奮斗方向,從而影響工作熱情。希望組織部門(mén)能夠?yàn)檫x調(diào)生制定科學(xué)的管理制度。
(二)困境之城鄉(xiāng)生活差距大。
剛走出“象牙塔”，過(guò)慣了城市生活和校園生活，剛來(lái)到農(nóng)村，首先要面對(duì)的是艱苦的生活條件，可能出現(xiàn)吃不香、睡不好、住不慣等問(wèn)題，特別是農(nóng)村基層各方面的設(shè)施跟大城市無(wú)法比擬，道路、商店、就醫(yī)等各方面在規(guī)模、檔次上都有差距。曾經(jīng)的霓虹燈不再閃爍，象牙塔的.日子成為了永久的回憶，眼前只有幾幢破舊不堪的老房屋，簡(jiǎn)陋的辦公桌椅……因此，我們要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，加快適應(yīng)基層生活的步伐，實(shí)現(xiàn)從“城市”到“農(nóng)村”，從“學(xué)?！钡健吧鐣?huì)”的轉(zhuǎn)變。
(三)困境之語(yǔ)言交流困難。選調(diào)生里面有相當(dāng)一部分未按照生源地分配，由于工作所在地的本地人習(xí)慣講本地話，并且選調(diào)生在農(nóng)村基層工作，接觸的基本上是基層干部群眾，許多群眾的講話中還帶有濃厚的地方方言，用普通話和基層群眾打交道，無(wú)形中有一種距離感，我記得有一次用電話通知流出的計(jì)生對(duì)象落實(shí)“雙查”任務(wù)，對(duì)方一聽(tīng)到我用普通話說(shuō)自己是鎮(zhèn)上的包村計(jì)生干部，就“哐當(dāng)”把電話給掛了。因此，選調(diào)生到農(nóng)村工作，語(yǔ)言障礙將成為制約選調(diào)生工作生活的一個(gè)重要因素。因此，我們到基層后，要盡早脫離身上的“書(shū)生氣”，大膽地、真誠(chéng)地與基層干部群眾打交道，盡快了解和熟悉當(dāng)?shù)氐胤秸Z(yǔ)言，多結(jié)識(shí)朋友，在交往中了解基層、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，使自己迅速完成由“大學(xué)生”向“基層干部”(小學(xué)生)的轉(zhuǎn)變。
(四)困境之精神寂寞?；鶎庸ぷ?，離開(kāi)了繁華和熱鬧的城市，夜晚也沒(méi)有什么娛樂(lè)設(shè)施和場(chǎng)所，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部晚上的娛樂(lè)方式大多是喝酒，而偏偏自己的酒量太差，又會(huì)過(guò)敏。在一個(gè)人生地不熟的地方，除了同期來(lái)的一個(gè)選聘生和兩個(gè)“三支一扶”的同齡人，能夠說(shuō)上話的人沒(méi)有幾個(gè)，出現(xiàn)短暫時(shí)期的精神寂寞空虛在所難免。因此，選調(diào)生要有充分的思想準(zhǔn)備，工作中多和基層干部交流學(xué)習(xí)，生活中多看書(shū)看報(bào)，努力從寂寞空虛的生活中走出來(lái)，學(xué)會(huì)用工作和學(xué)習(xí)的辦法充實(shí)自己的生活。
管理者培訓(xùn)營(yíng)心得體會(huì)篇二十
企業(yè)培訓(xùn)員工是德魯克先生八項(xiàng)管理技能的核心技能，下面詳細(xì)分析培訓(xùn)員工的方式和方法。員工培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它是由五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的一個(gè)循環(huán)過(guò)程，依次包括:培訓(xùn)需求評(píng)估;培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定;培訓(xùn)計(jì)劃擬定;實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng);評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果。然后尋找新的培訓(xùn)壓力點(diǎn)，進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。
企業(yè)培訓(xùn)需求可從三個(gè)角度進(jìn)行分析。
第一，從任務(wù)角度分析培訓(xùn)需求。
對(duì)于低層次的工作，公司通常雇用沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人，這時(shí)就可以使用任務(wù)分析法來(lái)確定工作中需要的各種技能。在任務(wù)分析過(guò)程中，我們除了可以使用工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范外，還可以使用工作任務(wù)分析記錄表，這一表格記錄了工作中的任務(wù)及所需的技能。工作任務(wù)分析記錄表通常包括工作的主要任務(wù)和子任務(wù)、各項(xiàng)工作的執(zhí)行頻率、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行工作任務(wù)的環(huán)境、所需的技能和知識(shí)以及學(xué)習(xí)技能的場(chǎng)所。
以dell對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)為例。培訓(xùn)由培訓(xùn)經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理一起完成。銷(xiāo)售新人不僅向直線經(jīng)理匯報(bào)，還要向培訓(xùn)經(jīng)理匯報(bào)。培訓(xùn)經(jīng)理承擔(dān)技能培訓(xùn)和跟蹤、考核職能，負(fù)責(zé)每周給銷(xiāo)售新人排名，并用e-mail把排名情況通知他們。銷(xiāo)售經(jīng)理承擔(dān)教練和管理職能，通過(guò)新人的最終執(zhí)行，達(dá)到提高業(yè)績(jī)的目的。先是為期三周的集中培訓(xùn)，由專(zhuān)家講解銷(xiāo)售的過(guò)程和技巧，邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員來(lái)分享經(jīng)驗(yàn)。每周末召開(kāi)會(huì)議，銷(xiāo)售經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理都參加，檢查新人上周進(jìn)度，討論分享工作心得，分析新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，制定下周的銷(xiāo)售計(jì)劃。
第二，從績(jī)效角度分析培訓(xùn)需求。
員工培訓(xùn)的主要作用是通過(guò)提高員工的工作能力來(lái)改進(jìn)工作績(jī)效，因此培訓(xùn)能夠解決員工能力方面的問(wèn)題。而要改變員工的工作態(tài)度，雖然也可以采用培訓(xùn)的辦法，但更主要的是通過(guò)改變獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰等措施、調(diào)整薪酬政策和工作設(shè)計(jì)等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果員工不知道自己的績(jī)效差異，就應(yīng)首先考慮“能不能”的問(wèn)題，然后再考慮“肯不肯”的問(wèn)題。
任務(wù)分析法和績(jī)效分析法適用于基層的新員工和現(xiàn)職員工。其優(yōu)勢(shì)在于:比較明確具體地找出培訓(xùn)需求;操作較容易，可根據(jù)目標(biāo)任務(wù)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際績(jī)效考核情況比較，并結(jié)合技能與態(tài)度分析進(jìn)行;可在各班組全面展開(kāi)，提高員工的參與性;可揭示企業(yè)人力資源管理中存在的如工作設(shè)計(jì)不合理、管理人員監(jiān)督不利等其他問(wèn)題。但這二種方法又局限于大中型企業(yè)操作性員工，因?yàn)樗枰辛己玫墓ぷ鲘徫辉O(shè)計(jì)與分析資料，并具備完善的員工績(jī)效考核體系。
第三，從前瞻性角度分析培訓(xùn)需求。
隨著企業(yè)不斷發(fā)展，隨著員工在組織中不斷成長(zhǎng)，即使員工目前的工作績(jī)效是令人滿(mǎn)意的，也必須為輪崗做準(zhǔn)備、為晉升做準(zhǔn)備、或者為適應(yīng)工作的變化做準(zhǔn)備，而提出新的培訓(xùn)需求。
前瞻性培訓(xùn)需求評(píng)估模型的優(yōu)勢(shì)在于:它建立在未來(lái)需求的基點(diǎn)上，使培訓(xùn)工作變被動(dòng)為主動(dòng)，更具戰(zhàn)略意義。可充分考慮企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的有效結(jié)合，為組織與個(gè)人發(fā)展準(zhǔn)備一個(gè)結(jié)合點(diǎn)，這是開(kāi)發(fā)與激勵(lì)員工以及培養(yǎng)員工對(duì)組織的歸屬感的有效手段。這種模型的局限性是:這種評(píng)估模型是建立在未來(lái)的基點(diǎn)上，因此預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度難免出現(xiàn)偏差。對(duì)培訓(xùn)的深廣度也較難把握。如果在使用該模型時(shí)，沒(méi)有把員工的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合好的話，員工在接受培訓(xùn)后，在組織中無(wú)從發(fā)揮其才學(xué)技能，那他(她)可能會(huì)“跳槽”。因此，這種評(píng)估模型適用于那些企業(yè)未來(lái)需要的高層管理與技術(shù)人才。
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