教育是培養(yǎng)人才、促進社會進步的基礎工作，對國家和個人都有著重要意義。完美的總結需要客觀地看待問題，同時注重個人的主觀感受。由于總結的方式和應用范圍的廣泛，不同領域的總結也有不同的特點和要求。
通信行業(yè)個人事跡材料篇一
工作，在不斷加強自身素質(zhì)和道德建設的同時，積極組織和參與各項活動。在職工職業(yè)道德建設活動中，她帶領公司員工按照職業(yè)道德建設的總體安排和部署，結合公司“服務和業(yè)務領先“的戰(zhàn)略方針，以”職工職業(yè)道德建設“為核心，以優(yōu)質(zhì)的服務在社會中樹立了良好的企業(yè)形象。她帶領**城營業(yè)廳這個集體，連續(xù)五年保持了信息產(chǎn)業(yè)部、團中央授予的“全國青年文明號”光榮稱號、并先后獲得****通信公司“星級營業(yè)廳”、**市“先進集體”、**省“學雷鋒先進集體”等的榮譽稱號。營業(yè)廳全體員工以實際行動服務大眾、奉獻社會，展示了**員工良好的精神風貌，得到了社會的廣泛贊譽。
“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁”是中國**員工的目標，**在公司行風政風建設活動中就以“加強員工道德培訓,內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”為重點，對員工的思想觀念、服務水平、服務質(zhì)量等方面做了培訓。“做事先做人”，職業(yè)道德是做好行風建設的基礎，她積極帶領營業(yè)人員定期學習文明禮儀服務，有新的營業(yè)員加入時,都會在第一線糾正新員工不足的細節(jié),并親自示范標準的服務禮儀。通過**同志多年來對提高員工素質(zhì)教育，營業(yè)員們愛企業(yè)就如同熱愛家一樣，“用戶就是上帝”，**同志犧牲自己的休息時間為員工制定系統(tǒng)的業(yè)務、服務、禮儀、管理等綜合知識的系統(tǒng)培訓計劃，“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話，公司所有員工都在她的帶領下繼續(xù)學歷學習，有越來越多的員工拿到大學本科學歷，還有更多的人努力在向更高的目標沖刺。
**同志總是說，每個人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴格考核員工，自己也一直不間斷地學習，不管是財務方面還是市場營銷方面，做為一個營業(yè)廳的主任，她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，**的細心是所有**城員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識，特別是如何服務用戶，如何應對市場方面?！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話，公司所有員工都在她的帶領下繼續(xù)學歷學習，有越來越多的員工拿到大學本科學歷，還有更多的人努力在向更高的目標沖刺。
**城營業(yè)廳是“全國青年文明號”營業(yè)廳，承擔著****通信公司近三分之一的營業(yè)業(yè)務量，業(yè)務收入占到全公司業(yè)務收入的18%。因此，**城營業(yè)廳在****通信公司中起著十分重要的作用。隨著市場競爭的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會在競爭中提高客戶的忠誠度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，**組織員工在服務上實行五聲服務用語，即增加了“錯有歉聲、接物致謝”的新內(nèi)容;同時還對有離網(wǎng)傾向的客戶有針對性的挽留，主動推薦新業(yè)務，使不少客戶打消了離網(wǎng)的念頭，并成為中國**忠誠的客戶。
她還組織營業(yè)員對營業(yè)廳的營銷進行分析、研討，每天制定營銷計劃和營銷方法。在中秋節(jié)前夕，她加班加點為營業(yè)廳出謀劃策，當晚就設計了“中秋喜相伴，入網(wǎng)贈禮品”活動，繪制宣傳板和條幅，安排營銷人員等。**用實際行動為員工樹立了榜樣，在她的帶領下大家獻計獻策，想出很多營銷的好點子。如在客戶交費回執(zhí)單的后面，設計了營銷宣傳小廣告加大營銷力度;全年不同節(jié)日施行不同的營銷策略;開展全員介紹新業(yè)務，讓客戶離開營業(yè)廳時了解一項新業(yè)務;在廳內(nèi)設置有創(chuàng)意性的放號宣傳板，使客戶一進入營業(yè)廳，就可內(nèi)醒目的位置選號、辦理入網(wǎng)。在多次的營銷工作中，凝聚了**及她所帶領的**城營業(yè)廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價值客戶。
服務從心開始。**說：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d主任，自己肩負的責任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關系著公司的利益?！皼]有智慧的熱情正如黑暗中的摸索。”因此**同志著重不斷提高服務素質(zhì)和業(yè)務水平。日常服務“多說一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中，重視自己服務意識的提高，利用一切機會進行理論學習，提高自身的理論水平，學習先進服務經(jīng)驗，以此來指導自己的服務工作。她以滿腔的熱情、認真踏實的態(tài)度、良好的業(yè)務素質(zhì)、強烈的進取心和責任感，通過**通信營業(yè)廳這一重要的對外服務窗口，用青春和智慧傳遞著中國**通信對客戶的關愛。
作為全國青年文明號號長的**，工作中首先充滿自信感，用飽滿的熱情和士氣感染每位營業(yè)員，以微笑的面孔對待每位客戶，用親切的話語耐心解答客戶的問題，用嫻熟的技巧贏得客戶的滿意。在“行業(yè)樹新風,窗口展風貌”的征程上，留下了她一個個堅實的足跡，贏得了一顆又一顆客戶的心。**同志以敬業(yè)的精神、奉獻的情懷、扎實的作風始終不渝地實踐著自己的諾言。正是她執(zhí)著的“真情服務、奉獻社會”的工作精神和最真誠優(yōu)質(zhì)的服務，讓更多的營業(yè)員了解到“服務”的真諦。“溝通從心開始”，是公司的服務理念?，F(xiàn)在，在營業(yè)廳每名員工心中，它不是一句簡單的口號，而是大家的共識?？蛻舻拿恳环N感受、每一個意見和建議，都成為營業(yè)廳思考和改進工作的啟示。
**同志是****通信公司優(yōu)秀青年的代表之一，她和其他優(yōu)秀青年一道正以滿腔的熱情，立足本職崗位，為****通信的明天譜寫著新的篇章!
通信行業(yè)個人事跡材料篇二
我叫，現(xiàn)任分公司運維部主任，**年被評為先進工作者。自20**年走上工作崗位至今，一直在公司工作。幾年的工作生涯中，我時刻嚴格要求自己，以立足崗位、無私奉獻的精神全身心的投入工作，公司領導親切關懷和精心指導，同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速增強、成熟起來，從一名普通機務維護人員成長為一名合格的基層工作管理人員，過硬的技術、出色的業(yè)績和勇于奉獻的精神得到了大家的一致認同。
近年來，通信業(yè)務日新月異，通信設備不斷更新，技術含量越來越高，為了適應在全新形勢下做好本職工作的需要，加強自身的理論學習，虛心向同行請教，取長補短，精益求精的意識是我長期以來對自己的要求。我充分利用業(yè)余時間學習相關專業(yè)知識，并通過自學大專、本科的學習來完善自己的知識儲備，力求把自己培養(yǎng)成適應企業(yè)需要的一專多能的復合型人才。
另外，積極參加市公司組織的各種專業(yè)技能的培訓及競賽，不斷提升專業(yè)維護技能，在市公司06年組織的技能競賽中獲個人二等獎。
近幾年，由于通信企業(yè)改革力度的不斷深入，我們公司制定了一系列的營銷措施。作為**公司的一名員工，要求我們每個人都要保質(zhì)保量的完成公司下達的各項任務指標，強烈的主人翁責任感也要求我。
采用靈活多樣的市場營銷手段，充分利用各種機會，主動出擊。在工作中我深刻地理解到：丟失客戶，就意味著失去了供養(yǎng)我們的衣食父母;搶回了客戶，便搶回了我們賴以生存的“飯碗”;留住了客戶，便留住了企業(yè)生存和發(fā)展的空間;發(fā)展客戶，才得以為企業(yè)持續(xù)地創(chuàng)造利潤和價值。通過我個人的不懈努力，在公司的各項營銷活動過程中，我的個人指標發(fā)展數(shù)量經(jīng)常名列前茅。
20x年是分公司維護工作較為繁重的一年，基站建設、改標準定向站、日常設備的維護等等，面對繁重的維護工作、有限的維護人員、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，謹慎、合理地安排好每一項工作、每一個細節(jié)。在工作中處處帶頭，關心同事，遇事沉著、冷靜，運用所學到的維護知識和多年的維護經(jīng)驗將遇到的障礙一一排除，充分體現(xiàn)出一位傳輸維護人員應具備的專業(yè)素質(zhì)。尤其在改標準定向站的工作中，帶領同事們加班加點，連續(xù)完成改造13個基站，經(jīng)常工作到凌晨三四點鐘，別人可以換班休息，但我不能，為了確保割接成功，早日投入使用，我感覺自己累點也值得，餓了以方便面充饑，渴了喝杯白開水，終于，順利、及時地完成了工作?；居闷饋砹?，客戶滿意了，我的心里也舒坦了，每當這個時候才是我心中最滿足的時候。對于我來說，這樣的例子太多了，自我從事網(wǎng)絡維護工作以來，建成基站四十多個，為了不影響客戶使用，設備調(diào)試都選在晚上12：00以后，白天還要正常工作，外出測試信號，每年要利用三個月的時間要跑遍阜城縣600多個村子，平均行程十多萬公里，期間經(jīng)常會遇到。
客戶投訴，繁重的工作壓力、客戶的不諒解，都曾給我造成很大的困擾，但是憑著對工作的熱愛，我甘之如飴。鑒于工作性質(zhì)的與眾不同，無論是寒冬酷暑、刮風下雨、還是休息日、節(jié)假日，因為要提供24小時×7式服務，我放棄了很多休息的機會，也犧牲掉了很多和家人團聚的時間，但是，我無悔。
由于我在公司負責網(wǎng)絡維護工作，又對計算機非常有興趣，公司營業(yè)廳的各種電器設備、微機等出現(xiàn)故障時，我基本上都能排除。所以，營業(yè)廳同事們工作中遇到困擾，都會給我打電話詢問，如果有時間，我一定會親臨排障，上班時間來不及，下班以后也會盡快處理，以保障生產(chǎn)的正常運行，給生產(chǎn)工作以有力的后臺支撐。
近年來，由于我工作突出，圓滿完成上級領導和部門下達的工作任務，獲得了公司領導的一致表揚，更是被評為個先進工作者，但在成績面前我能夠清醒地認識到我之所以能有這樣的成績，離不開領導和同事對我的親切關懷和精心指導，更離不開公司給我的這樣好的工作環(huán)境，我一定要謙虛謹慎戒驕戒躁在政治上更加嚴格要求自己，在思想上更加加強修養(yǎng)，在技術領域里不斷學習，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻。
通信行業(yè)個人事跡材料篇三
**是**通信分公司一名普通員工，作為一名共產(chǎn)黨員時時處處以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，事事走在前，起到了模范作用，通信公司優(yōu)秀黨員先進材料。在工作中他勤勤懇懇、任勞任怨、一心為公，從不計較個人得失，從不為名為利，在平凡的崗位上默默的奉獻著，是一位深受職工好評的實干家。
業(yè)務支撐班是一個業(yè)務繁雜，窗口多人員多崗位多，系統(tǒng)多設備多任務多的班級體。包含各項電信業(yè)務受理、收繳電話欠費、九七工程、業(yè)會合攏、客戶檔案整理、脫機計費處理、系統(tǒng)和計算機維護等眾多崗位。**帶領全班人員年年完成公司下達的各項工作任務，他以自己的實際行動為黨旗增添了光輝。具體事跡如下：
**在工作中時常以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，時刻把黨的利益放在第一位。他多年在平凡的崗位上以身作則、廉潔奉公。他常說：作為一名共產(chǎn)黨員就要講奉獻、就要有點犧牲精神，不能圖名圖利，在工作盡自己的力量干點事，心里踏實。他作為業(yè)務支撐班班長根據(jù)目前電信市場競爭激烈的嚴酷現(xiàn)狀，結合本公司所擁有市場的具體情況經(jīng)常提出自己的看法及建議，為搞好市場挖潛，增加收入出謀劃策，一旦形成決議，他會堅決的執(zhí)行和落實。在日常工作中，**從不與組織講條件、講價錢，從不喊一聲困難，只是默默工作。無論再難他也會努力去做，去認真貫徹公司的意圖。一次，**路一棵電桿被汽車撞斷，兩條400對電纜落在公路上，此時正是下班的時間，來往的汽車和人群非常多，他也正好路過這里，在這危機關頭他果斷撥通交警電話，要求交警趕快疏通交通，及時安排熟人尋找肇事車輛，同時跟公司領導報告，要求來人搶修，經(jīng)過他的協(xié)調(diào)和努力，最后追回了肇事的車輛，重新樹起了電桿，保證了通信暢通，為公司挽回了損失。他這種能為公司排憂解難、識大體、顧大局的精神受到公司領導和職工的高度評價，也體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員的高風亮節(jié)。
收繳電話欠費也是一項非常艱巨的工作任務，現(xiàn)在電信市場競爭異常激烈，通信形式多樣，異質(zhì)替代非常嚴重，各類ip卡層出不窮，給欠費收繳帶來了很大的困難，他時常帶領們走街串巷，上門催繳，夏頂酷暑、冬冒嚴寒，一次不行、兩次，兩次不行、就三次，直至收回為止，他這種契而不舍、不怕困難的工作作風體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員以工作為重的高尚品德。
因為班里的事物繁雜，又是面向客戶的一個班組，有時為了走訪客戶，有時為了統(tǒng)計上報各項數(shù)據(jù)，雙休日加班是他的家常便飯，他從無怨言，一心只為能提前完成公司下達的工作任務，他的家屬經(jīng)常抱怨他，家中所有事都指不上他，**就是這樣一個一心為工作的人，一個忘我勞動的共產(chǎn)黨員。
他對本班職工提出的困難從不敷衍，而是實事求是的真誠相助，深受職工的信賴。能在思想上進行溝通，互相理解，職工有問題都愿和他交流，有的職工經(jīng)常愛發(fā)牢騷，他就會耐心說服、引導、教育，以情感人，使本班職工心情愉快，勞動熱情也就高漲。因他品德高尚、行的正，對不正之風敢于管理，敢于批評，真正起到了模范帶頭作用，密切了關系，為黨的事業(yè)增了光輝，真正做到了一個黨員一面旗幟。
通信行業(yè)個人事跡材料篇四
xxx：男、31歲、經(jīng)濟管理本科學歷，1993年調(diào)入人防辦工作至今。該同志先后在團支部擔任組織委員、支部書記，團工委信息聯(lián)絡員。平時工作中，該同志不斷加強理論和業(yè)務學習，認真貫徹黨的路線、方針、政策，無論是在本職工作，還是在共青團崗位，他總是以爭當崗位能手的標準來嚴格要求自己。使信息工作走上了規(guī)范化的道路，充分發(fā)揮了信息溝通傳播的功能，為人防辦和團工委的共青團工作的正常開展起到了不可或缺的參謀服務作用。較好的完成了信息工作的各項任務。
該同志在共青團信息工作中緊緊圍繞全團重點工作?；旧戏从沉斯睬鄨F工作的內(nèi)容和特點，基層團組織的各項重大活動，如“五四”紀念活動、“三五”學雷鋒活動、“青年文明號十周年”紀念活動等全團性重要活動的信息報送占全部信息量的60%，及時全面地反映了基層團組織重點活動，使團工委在統(tǒng)籌全市整體活動中做到心中有數(shù)，指導工作更具有針對性、可操作性。另外，人防辦團總支也結合自身工作特點，有針對性地進行了信息報送，如機關青年網(wǎng)絡建設意見；蚌埠機關青年網(wǎng)絡俱樂部籌備說明；蚌埠市機關青年網(wǎng)絡俱樂部章程（草案）；人防法制宣傳教育的信息。受到各級領導好評。
xx市機關青年網(wǎng)站建立后，信息報送途徑更加快捷暢通。各級團組織積極改進和更新信息報送方式，不少團干部開始注重學習信息技術，嘗試運用計算機調(diào)閱、存儲和加工信息，在參加過機關團工委信息員計算機培訓后，汪暉率先在工作中實現(xiàn)了信息處理的無紙化操作，向團工委上報信息除了郵寄、電話、傳真等傳統(tǒng)手段外，開始運用計算機信息網(wǎng)絡這種便捷的傳輸手段，通過互聯(lián)網(wǎng)絡向團工委進行實時信息傳遞，大大節(jié)省了時間，提高了工作效率。
該同志虛心好學，奮發(fā)向上，勇于創(chuàng)新，甘挑重擔。面對不斷變化的工作內(nèi)容，不畏困苦，迎難而上，在平凡的崗位上體現(xiàn)出當代基層團干部的青春風采。
通信行業(yè)個人事跡材料篇五
改革，積極實施管理創(chuàng)新，加速推進企業(yè)轉型，在發(fā)展中繼承，在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提高，以打造優(yōu)秀服務團隊、創(chuàng)通信服務品牌、建一流現(xiàn)代企業(yè)的精神面貌，堅持服務客戶、服務社會、服務地方經(jīng)濟發(fā)展。一年來，公司基礎管理、企業(yè)改革、通信建設、業(yè)務發(fā)展中各方面工作步入良性發(fā)展軌道，取得了顯著成效。
在通信企業(yè)改革與發(fā)展的進程中，____________**公司充分發(fā)揮黨組的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力的作用，積極營造一個敢干事、能干事、會干事、干成事的領導班子集體，公司上下呈現(xiàn)了政治穩(wěn)定，通信發(fā)展、干群關系密切、員工積極奮進的良好局面，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。如何建立團結和諧的人際關系是新時期領導干部形象塑造的一個重要內(nèi)容，也是做好工作的首要條件，一個企業(yè)搞的好壞，關鍵因素在于領導班子。領導是企業(yè)的核心，領導班子是否團結，是否有戰(zhàn)斗力，是衡量一個主要領導干部是否成熟的標志之一。公司領導十分注重班子建設，經(jīng)常與專業(yè)副經(jīng)理在一起商討班子建設問題。一是加強黨性鍛煉,加強領導班子成員的思想修養(yǎng)，使大家在共同事業(yè)上形成共識，為企業(yè)的興旺發(fā)達展示才干，做出貢獻。二是班子成員以誠相見，勤于溝通、交流，敢于正視問題，觸及矛盾，及時指出班子成員存在的缺點和不足，正確開展批評與自我批評。三是在領導班子中提倡“四互四不”，即互相尊重不自傲，互相信任不猜疑，互相諒解不計怨，互相支持不拆臺。帶頭搞好團結，堅持黨性原則，正確把握自己手中的權力，樹立正確的權力觀。在日常工作中，凡重大事項，均實行領導班子共同研究決策制度，重視加強和維護團結，堅持做到有損領導班子團結的話不說，有損班子成員形象的事不作，尊重班子其它人員，做到相互信任，相互支持，不搞以權謀私，不搞權錢交易，不收受賄賂，不專權，不攬權，實行誰分管，誰主管，誰負責，充分發(fā)揮副職的作用，堅持民主集中制的原則，堅持大事講原則，小事講風格，提倡共事一場，懷念一生，顧大局，識大體，以誠相見，使班子形成了一個堅強的核心，充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用，領導班子向心力、凝聚力得到進一步增強。人才推動戰(zhàn)略推進了核心團隊建設。_______________分公司將“相馬”、“賽馬”相結合，把“想做事、能做事、能做成事”的優(yōu)秀人才選拔到重要崗位上。近年來，公司把10多名業(yè)務技術精、素質(zhì)高、敢為人先的年輕人放在企業(yè)管理崗位上，為他們搭建了展示自我才華的舞臺。實踐證明這些員工富有開拓進取精神，執(zhí)行力強，較好地完成了組織下達的任務，在員工隊伍中處處起到了表率作用，得到了員工的認可。一個黨性強、作風正，團結向上，務實求真、克己廉潔、嚴謹高效的領導班子在群眾中樹立了威信，為__________________網(wǎng)通各項業(yè)務的發(fā)展營造了良好的氛圍。
市場競爭日趨激烈，其最終競爭是服務的競爭和品牌的競爭，服務是企業(yè)生存與發(fā)展的永恒主題。公司領導班子始終按照促發(fā)展必須抓服務，抓服務才能促發(fā)展的指導思想，牢固樹立“誠信鑄就品牌，服務編制未來”的服務理念，以優(yōu)質(zhì)服務贏得用戶。
業(yè)務的刺痛感，讓他們正反雙向思維想象市場流失的可怕后果以及生存危機。公司領導班子成員率先垂范，帶頭發(fā)展任務，管理人員下到基層實行包片責任制，績效工資與包片單位一同考核，有效激發(fā)了廣大員工作熱情，為加快各項業(yè)務的發(fā)展營造了濃厚氛圍。今年11月份，為深入貫徹落實中共中央、國務院《關于推進社會主義新農(nóng)村建設的若干意見》和省、市委有關要求，_________****建立了全市第一個新農(nóng)村信息服務站，更好地推進社會主義新農(nóng)村建設，為構建和諧社會作出積極貢獻。
安全生產(chǎn)工作是保障企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定，促進各項業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展的根本保障。一年來，__________________通信分公司在抓好企業(yè)經(jīng)發(fā)展的同時，進一步強化安全工作的組織領導，實行了一級抓一級的目標管理體系，公司加大資金投入，認真做好安全防護和監(jiān)管，切實抓好安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度的落實，公司按照省、市公司的統(tǒng)一部署，認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，認真開展了“安全生產(chǎn)周”宣傳活動，積極抓好制度建設和安全知識宣傳與普及，預防了各類工傷、火災、重大交通和通信事故的發(fā)生，扎扎實實抓好安全生產(chǎn)工作，實現(xiàn)了連續(xù)多年無安全無事故的工作目標。一是公司成立了以公司經(jīng)理任組長的安全工作領導小組，建立和完善了各項安全規(guī)章制度，層層簽訂安全工作目標責任書。二是加大安全工作的監(jiān)督力度，抓好基礎工作。今年，我們認真組織員工開展了滅火演練活動，認真學習了消防知識、《員工安全生產(chǎn)知識必讀》和法律知識，有效提升了員工的安全意識和防范技能。三是積極抓好制度建設和安全知識宣傳與普及；四是配合公安機關加大了打擊破壞通信設施力度，有效地打擊了犯罪分子的囂張氣焰，保障了通信線路安全和網(wǎng)絡運行質(zhì)量的提高，保護了企業(yè)財產(chǎn)，避免造成企業(yè)經(jīng)濟損失。
在抓好發(fā)展、經(jīng)營指標連年翻番的形勢下，__________________通信分公司進一步加強員工通信業(yè)務技能、職業(yè)道德、服務禮儀等方面的培訓，員工的工作作風明顯改觀，工作效率、服務質(zhì)量有很大提高，受到了社會各界廣泛稱贊。在加強行風建設方面，他們把加強行風建設作為改善服務、提升通信服務水平的切入點，制定了行風建設實施方案，促進了行風建設工作取得了顯著成績。一是加大考核力度，狠抓服務規(guī)范化建設，較好地解決了群眾反映強烈的熱點、難點問題。通過電視、報紙、條幅等宣傳途徑向社會公布了“九項服務承諾標準”，自覺接受社會各界的監(jiān)督，有力地促進了服務質(zhì)量的提高。二是繼續(xù)開展好“1＋1扶貧濟困”活動。年初我們帶領員工深入到結隊幫扶點陡山河扶前灣開展送溫暖活動；三是深入開展“誠實守信萬人行道德規(guī)范進萬家”活動，認真開展好民主行風評議活動。通過電話熱線和上門征求意見，了解、掌握了用戶需求和服務工作中存在的問題和不足，促進了服務工作的改進與提高，受到了社會廣大用戶的好評。四是積極開展支局所達標活動，對營業(yè)廳進行了裝飾靚化，改善了辦公環(huán)境。五是加強綜合治理，落實計劃生育。公司綜合治理領導小組以維護穩(wěn)定為第一責任，切實加強單位和支局所的安全保衛(wèi)工作，堅持經(jīng)常性安全檢查，及時排除安全隱患，加強辦公樓防火、防盜管理。連續(xù)幾年來未發(fā)生安全事故，刑事、治安案件發(fā)生；駕駛員嚴格執(zhí)行公司《車輛管理辦法》，無任何交通責任事故發(fā)生。全面落實了計劃生育目標責任制，開展計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育教育活動，公司沒有計劃外生育和超生現(xiàn)象，計劃生育、晚婚晚育、綜合節(jié)育率均保持100。六是加強員工思想道德教育，弘揚__________________網(wǎng)通企業(yè)精神。我們充分利用__________________“紅色”資源優(yōu)勢，開展愛國主義教育，積極培育“四有”通信員工。
創(chuàng)建工作永無止境，成績只能說明過去，榮譽意味著新的使命和責任。__________________通信雖然實現(xiàn)了省級文明單位創(chuàng)建奮斗目標，但與省級文明單位六條標準比還有一定差距。我們一定始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁，繼續(xù)圍繞“鞏固、提高、輻射”的創(chuàng)建思路，“找差距、抓整改、練內(nèi)功、上水平、創(chuàng)效益”，把文明單位創(chuàng)建工作與企業(yè)各項業(yè)務的發(fā)展有機的結合起來，實現(xiàn)兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為振興__________________經(jīng)濟超常規(guī)發(fā)展再做新貢獻。
通信行業(yè)個人事跡材料篇六
與施工部門密切配合順利的完成了石嘴山、大武口機房施工任務。在施工中常常為了一個的落實為了確保施工的萬無一失多次到現(xiàn)場考察、證實。在大武口機房一、二級干線傳輸設備以及本地網(wǎng)16個站點、部分網(wǎng)吧、大客戶傳輸設備、電路的導接搬遷工程中搬遷設備類型多搬遷工作量大并且牽涉諸多方面的問題為使設備搬遷工作順利進行合理安排調(diào)度方案對不同類型的設備制訂詳細的搬遷方案。由于前期工作準備充分方案慎密使得設備搬遷工作得以順利、高效的完成。在一次大武口本地網(wǎng)電路的割接中由于電路多加上烽火設備網(wǎng)管數(shù)據(jù)下發(fā)數(shù)據(jù)速度緩慢等等原因需要通宵進行才能完成所有割接任務徹夜的緊張工作使我筋疲力盡剛進家門就接到用戶反映大武口到建設西街和永康部分電路質(zhì)量劣化的電話頓時倦意全無立刻返回大武口對維護人員進行了相應的分工分頭到相關站去處理電路故障。餓了就啃隨身帶來的干面包渴了就喝隨身帶來的白開水那場面雖說不上是熱火朝天但大家都是干勁十足。直到天色漸晚才把所有故障電路處理好。這種情形對我們來說是常有的事15天的設備、電路割接過程中我們都是在搬遷現(xiàn)場度過的熬夜已成為習慣用同事們的話說就是“家常菜”。在大客戶工程建設中為滿足客戶的要求為迅速完成建行、農(nóng)行、政府電子政務網(wǎng)絡建設設備的安裝加上維護人員的緊缺我和另一位維護人員只能早出晚歸、加班加點、保質(zhì)保量完成設備建設任務。
在機房“三線分離”的工作中，我以身作則，組織帶領機務班的相關成員對轄區(qū)六個傳輸機房一、二干傳輸設備電源進行不中斷業(yè)務割接，同時對五個傳輸機房百余條在用系統(tǒng)尾纖進行割接。尤其在平羅機房的系統(tǒng)割接中帶領王玲、黃旭斌同志對機房七十余條纖芯系統(tǒng)進行重新抽除布放，連續(xù)工作了36個小時，順利、及時地完成了割接任務。接到任務便雷厲風行，在工作中處處帶頭，關心同事，臟活累活搶著干，遇事沉著、冷靜，運用所學維護知識和多年的維護經(jīng)驗將障礙一一排除，充分體現(xiàn)出一位傳輸維護人員應具備的專業(yè)素質(zhì)。作為一名訓練有素的專業(yè)維護技術人員，在維護工作中處處帶頭，學以致用，悉心指導新晉員工;作為一名共產(chǎn)黨員，在日常生活和工作中處處體現(xiàn)成績，受到了大家的認可，但在榮譽面前，我感到最多的是責任和壓力。扎扎實實、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻，為公司爭光，是我應盡的義務和責任。在技術領域里不斷學習，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻。
通信行業(yè)個人事跡材料篇七
**，2003年通過招聘進入**公司，成為一名營業(yè)員。該同志個人業(yè)績突出，包攬了大西街營業(yè)廳的月度營銷冠軍，先后3次被評為二星級營業(yè)員、2次被評為一星級營業(yè)員。
**，1.70米的模特身材。一雙不大的眼睛透著機敏和溫柔，她的微笑讓人感覺到一份親切和善意。她的舉手投足體現(xiàn)出一位營業(yè)員優(yōu)雅的氣質(zhì)和良好的素養(yǎng)。問及她的工作秘訣，她甜甜地說：每天保持一份好心情就能向用戶傳遞好心情，提供好服務。難怪有人說，如果**公司要在營業(yè)員中找形象代言人，非**莫屬。
和風細雨以柔克剛。
一天中午，有位中年婦女。
的原因?”經(jīng)了解，原來大媽的女兒在外從事體育工作，她認為這個號不吉利，所以想拆機。搞清楚原因后，**連忙說：“大媽，如果您覺得這個號不滿意，我們可以給您另外換一個，直到您滿意為止。這樣就不用拆機了。您這么大年紀，家里有個電話還是要方便得多?！?/p>
大媽一聽，樂了。爽快地說：“那就換個號試試吧!”**特別小心地從系統(tǒng)中調(diào)出了10個號供用戶選擇。好不容易選中了一個號碼，卻又發(fā)現(xiàn)該號碼已經(jīng)被占用。這下大媽可不依，非要那個號。**一邊安撫大媽的情緒，一邊給資料班聯(lián)系，簡單說明情況，資料班很配合，馬上配了10個號。小甘又將10個新號拿給大媽選。親切地說：“大媽，您看這個號碼很吉利。您覺得如何?”這回大媽終于滿意了。笑咪咪地說：“小姐，謝謝你了!耽誤你1個多小時，我買束鮮花送你吧!”
客戶的肯定就是對營業(yè)員最好的回報。所有的付出都是值得的。通過這件事，**總結出一條經(jīng)驗：問明原因，把握客戶心理，找準客戶真正的目的和需求，才能向用戶提供滿意的服務。
永不言棄成功營銷。
**是個接受能力很強的女孩。今年3月她參加了公司組織的“鑄就卓越”服務精英培訓。她帶領的團隊獲得小組第一名的佳績?；氐綘I業(yè)前臺，她有意識地嘗試著將學到的營銷知識運用到實際工作中，營銷業(yè)績一路遙遙領先。連續(xù)幾個月，在營業(yè)廳批價營銷中排名第一。**深知：做好主動營銷，不僅能為公司發(fā)展增量，也是保存量的有效途徑。
有一次一個中年人到營業(yè)前臺要求轉寬帶資費，由原來的720元包年轉為68元包月，以便使用星空游套餐。用戶還告知**，他曾經(jīng)簽過固話套餐，每月可優(yōu)惠5元話費。不知兩種有沒有沖突。**一想：用戶既然有寬帶和座機，應該推薦寬樂家園更合算。于是她主動給用戶算細帳，說明選擇寬樂家園套餐的實惠：每月送10元話費，相當于一年可以節(jié)約120元固定電話通話費。用戶開始不理解，堅持維持原有的固話套餐。小甘一直不放棄，一邊按用戶要求，給他填受理單，一邊耐心地說服用戶。終于在最后一刻，用戶心動了。“那我聽你的，選擇寬樂家園?！?*笑了，為自己的執(zhí)著和堅持，勝利地笑了。
**不滿足于一枝獨秀。她不斷總結自己的營銷經(jīng)驗，樂于與同事們分享自己在營銷過程中的得失和經(jīng)驗，樂于幫助其他的新同事，共同進步。
通信行業(yè)個人事跡材料篇八
我叫，現(xiàn)任分公司運維部主任，xx年被評為先進工作者。自20**年走上工作崗位至今，一直在公司工作。幾年的工作生涯中，我時刻嚴格要求自己，以立足崗位、無私奉獻的精神全身心的投入工作，公司領導親切關懷和精心指導，同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速增強、成熟起來，從一名普通機務維護人員成長為一名合格的基層工作管理人員，過硬的技術、出色的業(yè)績和勇于奉獻的精神得到了大家的一致認同。
近年來，通信業(yè)務日新月異，通信設備不斷更新，技術含量越來越高，為了適應在全新形勢下做好本職工作的需要，加強自身的理論學習，虛心向同行請教，取長補短，精益求精的意識是我長期以來對自己的要求。我充分利用業(yè)余時間學習相關專業(yè)知識，并通過自學大專、本科的學習來完善自己的知識儲備，力求把自己培養(yǎng)成適應企業(yè)需要的一專多能的復合型人才。
另外，積極參加市公司組織的各種專業(yè)技能的培訓及競賽，不斷提升專業(yè)維護技能，在市公司06年組織的技能競賽中獲個人二等獎。
近幾年，由于通信企業(yè)改革力度的不斷深入，我們公司制定了一系列的營銷措施。作為**公司的一名員工，要求我們每個人都要保質(zhì)保量的完成公司下達的各項任務指標，強烈的主人翁責任感也要求我。
采用靈活多樣的市場營銷手段，充分利用各種機會，主動出擊。在工作中我深刻地理解到：丟失客戶，就意味著失去了供養(yǎng)我們的衣食父母;搶回了客戶，便搶回了我們賴以生存的“飯碗”;留住了客戶，便留住了企業(yè)生存和發(fā)展的空間;發(fā)展客戶，才得以為企業(yè)持續(xù)地創(chuàng)造利潤和價值。通過我個人的不懈努力，在公司的各項營銷活動過程中，我的個人指標發(fā)展數(shù)量經(jīng)常名列前茅。
20x年是分公司維護工作較為繁重的一年，基站建設、改標準定向站、日常設備的維護等等，面對繁重的維護工作、有限的維護人員、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，謹慎、合理地安排好每一項工作、每一個細節(jié)。在工作中處處帶頭，關心同事，遇事沉著、冷靜，運用所學到的維護知識和多年的維護經(jīng)驗將遇到的障礙一一排除，充分體現(xiàn)出一位傳輸維護人員應具備的專業(yè)素質(zhì)。尤其在改標準定向站的工作中，帶領同事們加班加點，連續(xù)完成改造13個基站，經(jīng)常工作到凌晨三四點鐘，別人可以換班休息，但我不能，為了確保割接成功，早日投入使用，我感覺自己累點也值得，餓了以方便面充饑，渴了喝杯白開水，終于，順利、及時地完成了工作?；居闷饋砹?，客戶滿意了，我的心里也舒坦了，每當這個時候才是我心中最滿足的時候。對于我來說，這樣的例子太多了，自我從事網(wǎng)絡維護工作以來，建成基站四十多個，為了不影響客戶使用，設備調(diào)試都選在晚上12：00以后，白天還要正常工作，外出測試信號，每年要利用三個月的時間要跑遍阜城縣600多個村子，平均行程十多萬公里，期間經(jīng)常會遇到。
客戶投訴，繁重的工作壓力、客戶的不諒解，都曾給我造成很大的困擾，但是憑著對工作的熱愛，我甘之如飴。鑒于工作性質(zhì)的與眾不同，無論是寒冬酷暑、刮風下雨、還是休息日、節(jié)假日，因為要提供24小時×7式服務，我放棄了很多休息的機會，也犧牲掉了很多和家人團聚的時間，但是，我無悔。
由于我在公司負責網(wǎng)絡維護工作，又對計算機非常有興趣，公司營業(yè)廳的各種電器設備、微機等出現(xiàn)故障時，我基本上都能排除。所以，營業(yè)廳同事們工作中遇到困擾，都會給我打電話詢問，如果有時間，我一定會親臨排障，上班時間來不及，下班以后也會盡快處理，以保障生產(chǎn)的正常運行，給生產(chǎn)工作以有力的后臺支撐。
近年來，由于我工作突出，圓滿完成上級領導和部門下達的工作任務，獲得了公司領導的一致表揚，更是被評為個先進工作者，但在成績面前我能夠清醒地認識到我之所以能有這樣的成績，離不開領導和同事對我的親切關懷和精心指導，更離不開公司給我的這樣好的工作環(huán)境，我一定要謙虛謹慎戒驕戒躁在政治上更加嚴格要求自己，在思想上更加加強修養(yǎng)，在技術領域里不斷學習，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻。
通信行業(yè)個人事跡材料篇九
**同志現(xiàn)任****通信有限責任公司**分公司**城營業(yè)廳的廳主任，全國青年文明號號長。自參加工作以來，**同志在平凡的工作崗位上，持之以恒地學習、實踐“追求客戶滿意服務”的永恒宗旨，把“溝通從心開始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務、建滿意窗口”為目標，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀員工、星級營業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽稱號。
**同志所在的沈河營業(yè)部**城營業(yè)廳是****通信公司的形象營業(yè)廳，員工近百名，是目前**市內(nèi)業(yè)務量最大、客戶量最多、服務功能設施最完備的現(xiàn)代化營業(yè)廳。**同志腳踏實地地開展窗口服務和精神文明建設工作，在不斷加強自身素質(zhì)和道德建設的同時，積極組織和參與各項活動。在職工職業(yè)道德建設活動中，她帶領公司員工按照職業(yè)道德建設的總體安排和部署，結合公司“服務和業(yè)務領先“的戰(zhàn)略方針，以”職工職業(yè)道德建設“為核心，以優(yōu)質(zhì)的服務在社會中樹立了良好的企業(yè)形象。她帶領**城營業(yè)廳這個集體，連續(xù)五年保持了信息產(chǎn)業(yè)部、團中央授予的“全國青年文明號”光榮稱號、并先后獲得****通信公司“星級營業(yè)廳”、**市“先進集體”、**省“學雷鋒先進集體”等的榮譽稱號。營業(yè)廳全體員工以實際行動服務大眾、奉獻社會，展示了**員工良好的精神風貌，得到了社會的廣泛贊譽。
“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁”是中國**員工的目標，**在公司行風政風建設活動中就以“加強員工道德培訓,內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”為重點，對員工的思想觀念、服務水平、服務質(zhì)量等方面做了培訓?！白鍪孪茸鋈恕?，職業(yè)道德是做好行風建設的基礎，她積極帶領營業(yè)人員定期學習文明禮儀服務，有新的營業(yè)員加入時,都會在第一線糾正新員工不足的細節(jié),并親自示范標準的服務禮儀。通過**同志多年來對提高員工素質(zhì)教育，營業(yè)員們愛企業(yè)就如同熱愛家一樣，“用戶就是上帝”，**同志犧牲自己的休息時間為員工制定系統(tǒng)的業(yè)務、服務、禮儀、管理等綜合知識的系統(tǒng)培訓計劃，“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話，公司所有員工都在她的帶領下繼續(xù)學歷學習，有越來越多的員工拿到大學本科學歷，還有更多的人努力在向更高的目標沖刺。
**同志總是說，每個人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴格考核員工，自己也一直不間斷地學習，不管是財務方面還是市場營銷方面，做為一個營業(yè)廳的主任，她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，**的細心是所有**城員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識，特別是如何服務用戶，如何應對市場方面?！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話，公司所有員工都在她的帶領下繼續(xù)學歷學習，有越來越多的員工拿到大學本科學歷，還有更多的人努力在向更高的目標沖刺。
**城營業(yè)廳是“全國青年文明號”營業(yè)廳，承擔著****通信公司近三分之一的營業(yè)業(yè)務量，業(yè)務收入占到全公司業(yè)務收入的18%。因此，**城營業(yè)廳在****通信公司中起著十分重要的作用。隨著市場競爭的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會在競爭中提高客戶的忠誠度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，**組織員工在服務上實行五聲服務用語，即增加了“錯有歉聲、接物致謝”的新內(nèi)容;同時還對有離網(wǎng)傾向的客戶有針對性的挽留，主動推薦新業(yè)務，使不少客戶打消了離網(wǎng)的念頭，并成為中國**忠誠的客戶。
她還組織營業(yè)員對營業(yè)廳的營銷進行分析、研討，每天制定營銷計劃和營銷方法。在中秋節(jié)前夕，她加班加點為營業(yè)廳出謀劃策，當晚就設計了“中秋喜相伴，入網(wǎng)贈禮品”活動，繪制宣傳板和條幅，安排營銷人員等。**用實際行動為員工樹立了榜樣，在她的帶領下大家獻計獻策，想出很多營銷的好點子。如在客戶交費回執(zhí)單的后面，設計了營銷宣傳小廣告加大營銷力度;全年不同節(jié)日施行不同的營銷策略;開展全員介紹新業(yè)務，讓客戶離開營業(yè)廳時了解一項新業(yè)務;在廳內(nèi)設置有創(chuàng)意性的放號宣傳板，使客戶一進入營業(yè)廳，就可內(nèi)醒目的位置選號、辦理入網(wǎng)。在多次的營銷工作中，凝聚了**及她所帶領的**城營業(yè)廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價值客戶。
服務從心開始。**說：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d主任，自己肩負的責任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關系著公司的利益。“沒有智慧的熱情正如黑暗中的摸索?！币虼?*同志著重不斷提高服務素質(zhì)和業(yè)務水平。日常服務“多說一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中，重視自己服務意識的提高，利用一切機會進行理論學習，提高自身的理論水平，學習先進服務經(jīng)驗，以此來指導自己的服務工作。她以滿腔的熱情、認真踏實的態(tài)度、良好的業(yè)務素質(zhì)、強烈的進取心和責任感，通過**通信營業(yè)廳這一重要的對外服務窗口，用青春和智慧傳遞著中國**通信對客戶的關愛。
作為全國青年文明號號長的**，工作中首先充滿自信感，用飽滿的熱情和士氣感染每位營業(yè)員，以微笑的面孔對待每位客戶，用親切的話語耐心解答客戶的問題，用嫻熟的技巧贏得客戶的滿意。在“行業(yè)樹新風,窗口展風貌”的征程上，留下了她一個個堅實的足跡，贏得了一顆又一顆客戶的心。**同志以敬業(yè)的精神、奉獻的情懷、扎實的作風始終不渝地實踐著自己的諾言。正是她執(zhí)著的“真情服務、奉獻社會”的工作精神和最真誠優(yōu)質(zhì)的服務，讓更多的營業(yè)員了解到“服務”的真諦?！皽贤◤男拈_始”，是公司的服務理念?，F(xiàn)在，在營業(yè)廳每名員工心中，它不是一句簡單的口號，而是大家的共識?？蛻舻拿恳环N感受、每一個意見和建議，都成為營業(yè)廳思考和改進工作的啟示。
**同志是****通信公司優(yōu)秀青年的代表之一，她和其他優(yōu)秀青年一道正以滿腔的熱情，立足本職崗位，為****通信的明天譜寫著新的篇章!
通信行業(yè)個人事跡材料篇十
xx，是xx中醫(yī)院針灸科主任醫(yī)師。二十幾年來他在工作崗位上始終堅持“一切以病人為中心”的理念，全心全意為病人服務，舉止文明，態(tài)度和藹，注重醫(yī)患溝通，耐心解答病人詢問。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，遵守崗位紀律和操作規(guī)程。業(yè)務上精益求精，工作上踏踏實實。為醫(yī)院構建和諧的醫(yī)患關系和打造高質(zhì)量的窗口服務工作做出了積極貢獻。
作為一名共產(chǎn)黨員，他始終嚴格要求自己，堅持學習黨的各項政策、路線、方針，保持共產(chǎn)黨員的先進性，在政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致。工作中以身作則，身體力行，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，從不計較個人得失，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
作為一名醫(yī)務工作者，他始終以滿腔的熱忱工作在醫(yī)療第一線。他深深懂得“學海無涯，醫(yī)無止境”的道理，自參加工作二十多年來，一直辛勤耕耘，不斷學習。學習同行之間的先進診療經(jīng)驗，學習國內(nèi)外先進的診療技術及新的診療項目，及時掌握醫(yī)學新動態(tài)。他憑著多年來的吃苦精神和堅韌不拔的韌性，埋頭苦讀業(yè)務書籍，翻閱雜志，撰寫論文，白天認真做好醫(yī)療上的每一項工作，晚上加強業(yè)務學習豐富理論知識，堅持理論與實踐相結合，通過幾年的不懈努力，在業(yè)務水平上有了很大的提高，取得了較好的臨床治療效果，得到了人民群眾的好評。在工作中發(fā)揮不怕苦、不怕累的精神，帶頭學好業(yè)務知識。在臨床教學中，他對下級醫(yī)師嚴格要求，一絲不茍，精益求精，為人師表，對工作從不拖拉，經(jīng)過多年帶教，成長了一批年輕業(yè)務骨干，在醫(yī)療業(yè)務工作中發(fā)揮著重要作用，為醫(yī)院專業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。
同時他深知作為一名醫(yī)務工作者對人民群眾的疾苦有重大責任，堅持以人為本的服務理念，做到處處為患者著想。他長年堅持周六周日上班，一心一意撲在工作上，堅持親自操作，認真為群眾服務。每天上班就像上戰(zhàn)場一樣忙忙碌碌，沒有歇息，真正做到上一分鐘班工作60秒，把治愈病人當作自己最大的快樂。在工作中的他，甘于吃苦，體現(xiàn)了新時期醫(yī)務工作者的美德。他經(jīng)常說：金杯銀杯比不上群眾的口碑。由于針灸科就診的老年人特別多，他總結多年的工作經(jīng)驗，迎合老年人的心態(tài)特點，做到操作在手上、暖在人心里，讓老年患者充分接受他、信任他。他不僅關心老年人的健康，更關心少年兒童的健康，他經(jīng)常帶領科室的醫(yī)務人員到__的中小學校去進行義診，給孩子們講解預防疾病的各種知識，他生動的講解，風趣的語言，讓孩子們在歡笑中掌握了許多醫(yī)療衛(wèi)生的知識，受到孩子們的認可，更受到老師和家長們的好評。
作為一名醫(yī)務工作者，他始終恪守職業(yè)道德，拒收紅包及提成，不開大處方。他總是替患者著想，為患者開價格低，藥效好的藥。一次，一位患者拿著藥品劃價單疑惑的對他說：“醫(yī)生，怎么才開十幾塊錢的藥啊，這病能看好嗎？我在別的醫(yī)院最少也是幾百塊錢啊，你給我開點貴的藥，比如，我不怕花錢?！盻__耐心的對病人說：“你的病用這些藥配合著針灸治療就可以醫(yī)治，你說的'那些藥都是很好的藥，但是對你的病情沒有什么好的療效。”他就是這樣為病人著想的。
經(jīng)過多年來的不懈努力，他在業(yè)務上取得了較大的發(fā)展，得到了領導的認可，人民群眾的好評，多次獲得醫(yī)院先進工作者、優(yōu)秀科主任稱號。
不負黨的培養(yǎng)，不負群眾的信任，不負病人的期望，把自己的心血、精力、智慧都毫無保留地投入到醫(yī)療事業(yè)中，這就是他始終不渝的執(zhí)著追求，始終用自己的實際行動實現(xiàn)著共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務的宗旨。
通信行業(yè)個人事跡材料篇十一
“這是我們24小時堅守的陣地，請人民放心，疫情不退，我們絕不會退!”。在防疫攻堅戰(zhàn)打響的那一刻開始，__鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體醫(yī)護人員立下“戰(zhàn)書”共同“戰(zhàn)疫”。
第一時間全員培訓，第一時間預檢分診、發(fā)熱門診同時開診，第一時間開辟發(fā)熱就診綠色通道，第一時間公布疫情情況，第一時間入村宣傳防疫貼士，第一時間消除群眾疑慮……他們分秒必爭，他們率先垂范，他們敢為人先。
卡點工作流程培訓后他們走上高速路口，與公安一起繪制防疫面前最美顏色;成立流調(diào)小組，進鄉(xiāng)入戶對轄區(qū)內(nèi)所有湖北回__人員進行上門摸排調(diào)查，檢測體溫，建立檔案，及時掌握返__人員的健康狀況;組建消毒隊，組織醫(yī)護人員到轄區(qū)內(nèi)_個村及相關單位進行一天三遍消毒，避免“飛沫”引起的交叉感染。
“今天你消毒了嗎”成為他們之間的問候，“穿上這身衣服，我就不再害怕”他們是基層醫(yī)護人員，他們選擇站在群眾身邊，用身體阻隔“危險”，告訴群眾，你們有我!
有一種奉獻，叫做堅守;有一種行動，叫做忠誠。
“各位，從今天開始全體人員取消休假，全員到崗。”__鎮(zhèn)派出所___所長發(fā)出通知，24位公安干警第一時間響應“請放心”。
在__高速口，40歲以下公安干警主動請纓，24小時值守，所有車輛全部登記，所有人員一律測溫，可疑車輛進行勸返，護住__平安，___平安第一道“防線”。
在村內(nèi)，“哪里有危險就讓我們?nèi)ァ彼麄兣浜鲜泄簿帧㈡?zhèn)政府做好外來人員登記調(diào)查隨訪，重點關注湖北或經(jīng)湖北返鄉(xiāng)人員，動態(tài)管理__市以外返鄉(xiāng)人員，保證鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶、戶不漏人。
在值班室，他們依據(jù)大數(shù)據(jù)情況分析，為鎮(zhèn)村對疫區(qū)返__人員的摸排提供強大數(shù)據(jù)支撐，及時封堵、刪除有關謠言和歪曲報道，并依法打擊和處理謠言制造和傳播者，面對錯綜復雜上百萬條數(shù)據(jù)，他們保證“一切事經(jīng)我手無差錯”。
他們是人民公安，聽黨指揮，能打勝仗，藏藍在身，責任在心。
市場監(jiān)管責任在肩。
“我們現(xiàn)在不是在跟你商量，是必須要關閉網(wǎng)吧，”__鎮(zhèn)市場監(jiān)管所所長___跟網(wǎng)吧老板正在據(jù)理力爭，“網(wǎng)吧空間密閉，空氣不流通，人員雜亂，一旦有疫情很快就會造成交叉感染現(xiàn)在全國上下都在為防控疫情戰(zhàn)斗，咱也不能只顧小錢不顧長遠利益”。在_所長再三勸說下，網(wǎng)吧老板深刻認識到關店的重要性，主動配合市場監(jiān)管所做好工作。
有這樣一群人，他們沒有戰(zhàn)斗在全國矚目的醫(yī)院中，沒有戰(zhàn)斗在生產(chǎn)藥品的車間里，也沒有戰(zhàn)斗在科研攻關的實驗室。他們，在街邊市場，排查活禽銷售隱患;在全天值班，投訴電話就是命令;在商場超市，守護節(jié)慶食品安全;在藥店藥鋪，穩(wěn)控醫(yī)藥物資價格。
“關閉市場和大集，鎮(zhèn)域內(nèi)取消一切聚餐集會，關停一切娛樂場所，關閉一切活禽市場，做好一切保護措施?！盻_鎮(zhèn)市場監(jiān)管所第一時間做出反應，食品安全、藥品、器械質(zhì)量監(jiān)督要加強檢查，環(huán)境消毒、進銷臺賬、索證索票等工作要嚴格到位，要依法打擊各種違法行為，把好市場準入關，維護正常的市場流通秩序，確保食品、藥品、醫(yī)療器械安全有效，他們要做的只有更多。
在超市，在飯店，在市場、在商場、在藥店……疫情面前，眾志成城。一句句督促防控的話語，鏗鏘有力。一個個逆向前行的身影，步伐堅定。因為他們是市場監(jiān)管人。
最美“逆行人”
在教委，接到__省教育廳接到延遲學生開學通知后，停課不停學，改變傳統(tǒng)備課方式，采用ppt分節(jié)教學，網(wǎng)上布置作業(yè)網(wǎng)上傳閱，微信家長群時時督導，保證“一個孩子都不能落下”。
在獸醫(yī)站，進一步清點排查全鎮(zhèn)雞鴨等牲畜數(shù)量，分發(fā)物資，指導用藥，全面消毒，保證牲畜健康不留隱患。
在環(huán)衛(wèi)所，全力做好鎮(zhèn)域垃圾的清運處理，組織各村開展好愛國衛(wèi)生運動，切實提高環(huán)境衛(wèi)生水平。
……。
這世上哪有什么天生英雄，只是因為國家和人民需要，才有人愿意犧牲自己成為英雄，在你看得到，看不到的每一處戰(zhàn)“疫”角落，都有人在替我們負重前行，讓我們向這些最美“逆行者”們致敬，唯愿他們能夠平安歸來!
通信行業(yè)個人事跡材料篇十二
在支行貨幣信貸與統(tǒng)計股統(tǒng)計崗位工作，現(xiàn)任統(tǒng)計員，幾年來，在支行領導和同志們的幫助下，通過自己的不斷學習和刻苦努力，掌握了貨幣信貸與統(tǒng)計工作的基本技能，是我行貨幣信貸與統(tǒng)計工作的業(yè)務骨干,他思想進步、熱愛本職、忠心職守、積極鉆研、開拓創(chuàng)新，十幾年如一日，得到了領導和同事們的首肯，并連續(xù)三年被評為優(yōu)秀行員。
一、他努力學習，政治思想素質(zhì)不斷提高。
幾年來，他能夠堅持不懈地學習政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認真學習黨的各項方針政策，積極參加黨的“xx大”及“三個代表”的學習教育活動，主動以“三個代表”的思想理論的指導，緊密結合自己的工作實際，將其思想充分融入到自身工作當中，不斷充實自己并收到良好的效果。三年來，在從事貨幣信貸與統(tǒng)計工作中，努力學習金融統(tǒng)計與貸幣信貸的基礎知識，積極參加學習和培訓，不斷提高和完善自身的業(yè)務水平。在行內(nèi)實行規(guī)范化管理的同時，充分調(diào)動自身的工作積極性，做到崗位落實，責任到已。認真學習和執(zhí)行各項規(guī)章制度，全面提高自身的整體素質(zhì)，確保了貨幣信貸與統(tǒng)計工作的準確性和時效性。
二、他認真開展調(diào)查研究，提高分析質(zhì)量。
三年來，支行的貨幣信貸與統(tǒng)計工作繼續(xù)以“強化管理、狠抓質(zhì)量”為切入點，確保統(tǒng)計報表的準確性和統(tǒng)計分析的時效性。為提高年度統(tǒng)計工作統(tǒng)計分析質(zhì)量，特別是要提高經(jīng)濟金融形勢分析的質(zhì)量，他在不斷加強自身學習和提高自身素質(zhì)的同時，經(jīng)常與各金融機構及各企業(yè)聯(lián)系、及時了解銀行和企業(yè)資金運行情況及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，隨時掌握經(jīng)濟、金融運行變化情況，每月對經(jīng)濟金融運行中的變化進行深入的調(diào)查研究。在統(tǒng)計分析工作中，力求做到全面與重點相結合，在全面分析的基礎上，對突出的重點問題認真做好分析，尤其對經(jīng)濟金融主要統(tǒng)計指標的變化，及時向上級行反饋，注重分析的廣度和深度，做到了少列數(shù)字，多反映情況，三年共向上級行上報調(diào)查報告24篇、各項分析26期，切實把分析質(zhì)量提高到了一個新的水平。
三、他不斷提高自己，認真完成各項工作。
在銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)工作方面，他能夠做到認真登錄，及時上報，與轄內(nèi)各登錄點積極配合，在登記咨詢系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)的情況下，及時準確地完成了企業(yè)信息及信貸情況的登錄上報。三年他利用年審之機收集企業(yè)信息，以增加系統(tǒng)的信息量，提高銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)在防范金融機構信貸風險中的作用，并加大對金融機構銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。在科技部門大力支持下，加班加點，完成了對農(nóng)村信用聯(lián)社的系統(tǒng)安裝及業(yè)務培訓工作，保證了信用社信貸登記系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)前的登錄正常。在金融統(tǒng)計工作方面，為更好地為貨幣政策決策服務，依照上級行的要求，不斷提高自身的統(tǒng)計業(yè)務水平，不斷學習金融統(tǒng)計知識。積極與金融機構進行數(shù)據(jù)核對，對金融統(tǒng)計指標中出現(xiàn)的變化作出了及時反饋。在計算機接收數(shù)據(jù)不準確的情況下，以原始報表為基礎，堅持手工錄入，在休息日，節(jié)假日期間，能夠克服種種困難，在行領導及科長的指導幫助下，及時準確地上報了轄區(qū)經(jīng)濟、金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
總之，幾年來在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績，對于成績她永不自滿，對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰(zhàn).....
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通信行業(yè)個人事跡材料篇十三
抗疫先進典型事跡祁__：不負韶華堅守戰(zhàn)“疫”
突如其來的疫情讓這個庚子年的春節(jié)，變成一場與病毒的戰(zhàn)爭。這場戰(zhàn)爭，沒有硝煙、沒有號角，但是有一群人，沒有恐慌、沒有退縮，他們不計個人得失，無畏生死，毫不猶豫地沖鋒在前，他們用醫(yī)者仁心傳遞著溫暖與感動。有這樣一位“巾幗不讓須眉，紅顏更勝兒郎”的婦幼人，她就是靖邊縣婦幼保健院副院長，祁__，女，39歲，中共黨員，至今仍堅守在抗“疫”一線。
危難時刻迎風而上。
疫情來勢洶洶，在接到上級關于取消醫(yī)務人員春節(jié)假期全面投入防控疫情的通知后，院領導班子高度重視，積極響應，全力以赴，認真落實上級部署，全面進入戰(zhàn)斗狀態(tài)，共同筑牢疫情防控的銅墻鐵壁!醫(yī)院立即成立聯(lián)防聯(lián)控領導小組，祁__參加過20__年非典疫情防控工作。這次疫情依舊率先垂范，出任靖邊高速東出口、靖邊火車站、環(huán)_酒店和鉆_酒店監(jiān)測體溫執(zhí)勤點負責人?！瓣P鍵時刻必須沖在前”，這是她在工作中最真實的寫照。她不僅每天要根據(jù)上級指示做好防控的各項具體工作、來回穿梭于四個執(zhí)勤點，還要兼顧醫(yī)院具體分管的工作和院內(nèi)行政總值班，同時組織開展醫(yī)務人員防控培訓。安排部署，了解情況，幫一線工作人員排憂解難。每天晝出夜歸，有時就住在單位。任勞任怨，堅守崗位，履行職責。服從統(tǒng)一指揮，連續(xù)奮戰(zhàn)在防控一線。
她是同志們的“主心骨”
豈曰無衣，與子同袍!這是她給奮戰(zhàn)在一線的同志們的諾言。參加工作整整20年了，在她心里，早已經(jīng)把家和單位，同事和親人看得同等重要了。“愛院如家”，與她人生中最美好的20年一起涓涓流過。1月28日，她帶領著由多名黨員組成的一線防控工作小組，直奔四個執(zhí)勤點投入戰(zhàn)斗。她深知自己肩上的擔子有多重，每天去各個監(jiān)測點查看，指導防控人員穿好防護服，戴好口罩，及時洗手，防護好自己。并告訴大家，所有派出的工作人員值完勤回到酒店休息，我們一定要認真負責地為他們測量體溫，他們保護著整座城，更需要我們的保護。陜北初春的夜晚格外的冷，晚上零下十幾度，外面執(zhí)勤人員工作時間長、強度大，她放心不下值夜班的同志，凌晨12點多，她又跑到高速路東出口、火車站，千叮嚀萬囑咐執(zhí)勤人員做好防護的同時做好防寒防凍?？吹绞治阵w溫槍的同志們，在認真而又忙碌的工作著，不忍多打擾，她心疼不已，拿起手機發(fā)去信息：“記得多喝熱水，注意保暖，辛苦了!”
發(fā)生了一件令人緊張的事情，她沉著、冷靜，一線工作人員徐靜，告訴她：“祁院長，我不知怎么發(fā)燒了，體溫有點兒高。”她告訴徐靜，“不要慌，咱們馬上去醫(yī)院!”接著第一時間先讓徐靜停下工作休息，然后開始協(xié)調(diào)上級各部門，聯(lián)系縣醫(yī)院發(fā)熱門診去做ct、_光片、化驗等各項檢查。叮囑她好好休息，并每天親自監(jiān)測徐靜的體溫，直至14天觀察期滿，一切正常了，大家都松了口氣。徐靜說：“謝謝祁院長，有你在，我們什么都不擔心”!“只要大家都好好的，我就放心了”，她暗暗的松了口氣。這段時間只要單位一忙完她就會出現(xiàn)在一線戰(zhàn)友的視線里，同時還為防控人員做好心理輔導，為他們減壓。拉家常中潛移默化開導大家，氣氛輕松了，大家就不覺得太累了，誰哪里有不舒服，她就帶些常用藥品過來。“大家有事就告訴我，我們一起解決”!最讓人感動的是她每天抽出時間寫的愛心小卡片，一行行溫暖的字，給了同事們極大的鼓舞。同事娜娜姐看到給自己的愛心卡片，眼圈一紅，隨后笑著說：“只要祁院長在，我們心里就踏實了”，她是同志們的主心骨!在這場疫情面前讓大家更加體會到強大的凝聚力和人間的愛意!
舍小家顧大家。
這個春節(jié)，她是“不孝順”的女兒，“不合格”的妻子，“不稱職”的媽媽。但在防控疫情的前沿，只能舍小家顧大家，用實際行動詮釋了一名黨員，一名婦幼人的責任與擔當。閑聊之際，她的好友打來電話：“今年過年流行陪家人、做美食，你也別太累，保護好自己”!她是這樣回復她的好友“你對我的關心很是感動，你也知道，平時我就是個工作認真負責的人，疫情當前，義不容辭，請相信我，相信我們，相信武漢，相信中國，肯定能贏”!
“作為一名干部，一名黨員，就是革命的一塊磚，哪里需要就哪里搬，關鍵時刻就應該沖在第一線”。她是把初心寫在行動上，把使命落在崗位上，默默奉獻，用行動踐行不負韶華，只爭朝夕，繼續(xù)書寫著不平凡的故事。
通信行業(yè)個人事跡材料篇十四
在嚴峻復雜的疫情防控戰(zhàn)線上，有這樣一群人，他們用實際行動詮釋著教師的責任與擔當，以師者擔當彰顯疫情下的平凡堅守。他們是北小教育戰(zhàn)線的精英，更是校園抗“疫”戰(zhàn)線最美逆行者!
林__：“疫”路相伴共待花期。
她，林__，北園小學六年級數(shù)學教師兼教研組長。在疫情線上教學期間，一直默默付出、不畏辛苦，堅守著自己的職責，用實際行動詮釋了責任與擔當。
一、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一絲不茍。
面對疫情，排查師生流動人員信息，成了學校工作的重中之重。作為學校的一名德育干事，責無旁貸的搜集數(shù)據(jù)，上報表格。到過武城、威海、青島、平原、淄博等地的學生與家長的核酸報告、體溫表、一人一檔以及每日調(diào)度統(tǒng)計表……盡好自己的本職工作。
“停課不停學”，在保證自己班孩子們在學習的同時，她還要指導紅領巾宣講團的孩子們錄制主題“傳承家風家訓”、“講述紅色故事”的視頻。
二、線上教學，嚴肅認真。
作為第一次擔任教研組長的我，面對20__年的的線上教學不再如20__年般手足無措，在學校的統(tǒng)籌下，積極籌備教研活動，協(xié)調(diào)教學進度。
為提高教師線上教學能力提升，提高教師專業(yè)素養(yǎng)，3月30日、4月1日和4月2日她還參加了山東省教科院組織的“基于數(shù)學文化的小學數(shù)學課堂教學研討會”的線上培訓活動。三天時間，分別從線上教學課例、線下教學課例、優(yōu)秀經(jīng)驗分享、專家點評中學到很多，受益匪淺。既學到線上教學課堂新模式，引導學生自主學習又學到數(shù)學文化在課堂教學中的重要作用。反思自己的教學，不斷學習，不斷提升課堂厚度，提高學生的認知和理解!
為讓學生對于線上學習有一個清晰的認知，她和六年級數(shù)學老師們積極教研，籌備線上測評，她全程在線與家長監(jiān)督孩子們，通過測評讓教師、孩子們與家長們真正意識到自己的不足，從而好對癥下藥，查漏補缺，提升自己。結合測評對提升學習效率給孩子們提出合理化建議。
總結近期來的線上學習情況，從表彰優(yōu)秀學生的優(yōu)秀習慣和優(yōu)秀作業(yè)入手，調(diào)動學生學習積極性，使家長可以參與到學生學習的輔導中來，并向家長提供了加強親子溝通、家校合作、營造良好學習環(huán)境的方法，促進了家校更好的合作。
通信行業(yè)個人事跡材料篇十五
xx參加工作的18年以來，每年都被評為總站及交通系統(tǒng)的“先進生產(chǎn)者”“服務標兵”、；還相繼被市政府、市總工會、市婦聯(lián)分別授予xx特等“勞動?！?、“崗位明星”、“巾幗建功立業(yè)標兵”；被省政府、省宣傳部、省交通廳授予全省“爭創(chuàng)活動崗位明星”，全省“十佳職業(yè)道德標兵”；被交通部授予全國“道路運輸先進工作者”、被全國婦女“巾幗建功”活動領導小組授予“巾幗建功標兵”等榮譽稱號。與此同時，xx在旅客心中還享有“活地圖、活雷鋒”的美譽。
xx市客運總站是“全國示窗口單位”，xx一直在這個示窗口從事著服務工作。她先后擔任過站務事員、服務班長、站務主管、值班站長等職。她無論工作在哪個崗位上都能盡職盡責，在她從事事員工作時，她總結探索出了事窗口“一口清”的服務學。一次，一位老人她“姑娘啊，去小城子幾點有車？”她熱情地告訴這位大爺：“來得正趕趟兒，八點整，我可以帶買票送上車”。這位大爺接過票，禮貌地說了聲“謝謝”！于是她便把老人扶上了車。哪知道大約三個小時后，這位大爺又回到了站里氣乎乎的見到她就說，死丫頭，你把我整哪去拉？這時她才知道是給弄錯了，原來xx有三個叫小城子的站點。這位老人本想去南邊方向的小城子，而她卻把大爺送上北去的班車了。為這事她懷著一顆愧疚的心回到里還暗自流淚，晚飯也沒吃。思來想去光有為旅客做好服務的愿望是不夠的，在業(yè)務上還必須有過硬的本領。于是她熟讀《客規(guī)》，看本站發(fā)車站點、里程、票價、發(fā)車時刻、本市重要單位地址、電話號碼等。為了練就事服務“一口清”和“微笑服務”她常常自己對著鏡子練習。為了練好啞語服務，她常常騎車去遠在郊外聾啞學校的教室外偷學。經(jīng)過自己不懈的努力與追求，她在事窗口工作時基本達到了“不住，難不倒，dljsne有必答，一多答”的優(yōu)質(zhì)服務，并且實現(xiàn)了“聽事知所需，看表情知心理”。在她擔任值班站長時，去年十一黃金周期間站里突然來了幾位異樣的不速之客，經(jīng)常在售票口處徘徊，憑她的感覺判斷，他們好像是一伙職業(yè)“扒手”，果然不出所料，一連幾天在發(fā)往外地的大線班車上發(fā)生了拎包、割包、旅客丟失錢物的案件。通過站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)她與兩位業(yè)務主管為公安機關抓捕犯罪嫌疑人提供了準確無誤的指正。
端正服務思想，提高為旅客優(yōu)質(zhì)服務水平這是她多年來一貫的追求。尤其是該站近幾年開展的創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭做知識員工活動，她更加明晰了“服務是產(chǎn)品，滿意是成品，旅客是質(zhì)檢員”的真諦。20xx年，在該站創(chuàng)新提出“創(chuàng)建學習型企業(yè)、創(chuàng)新型客運站”的同時，站里為了內(nèi)樹樣板，外樹形象，特以她的名字命名成立了“xx明星服務班”，工作中她始終帶領班組成員時刻要求自己用雷鋒精神旅客的到來，始終堅持服務人民奉獻社會的宗旨，使旅客進站有歸之感，離站有別之念。在她的提議下該站員工靠礦泉水瓶等廢品收入和員工捐款建立了關愛旅客基金，目前已為546名危難旅客購票、購藥、購買衣服和食品，支付基金6000余元。她對待旅客勝似親人，一次，有位退休老人周成生在站內(nèi)候車時，突然暈倒在座席上，xx發(fā)現(xiàn)后主動來到老人身邊，這時老人已不省人事，她通知領導后，立即找來出租車將老人送往醫(yī)院搶救，并為老人墊付了她僅有的140元住院費用，經(jīng)醫(yī)生診斷為腦出血，由于搶救及時，使老人脫離了危險。在搶救期間xx一直守在老人身邊，直至老人單位來人，她才悄然離去，像這樣的事例在她的工作中經(jīng)常演繹著。因此，她愛灑八方旅客的感人事跡，xx報以《因為有愛，真情永遠》為題做了專題報道。
在該站提倡的“雷鋒精神伴我行”的服務中，xx把雷鋒的精神實質(zhì)緊密地融合在各自不同的服務崗位上。她率先做到了“規(guī)化服務、個性化服務、延伸服務、卓越服務”。她帶領班組運用“雷鋒服務車”終年不息地為旅客提供送水、送藥、送報等溫馨式義務服務。還把“重點旅客候車室”變成了“情意相濃”有如兒女相伴的溫馨室，并且?guī)椭攸c旅客購買車票，攙扶重點旅客上車。她還將愛心傳遞到xx市孤兒院，定期為那些孤兒送去溫暖。當她走上領導崗位之后，更加感到自己肩負的重任，不但自己做好還要帶動站務員工，扎扎實實的做好本職工作。她經(jīng)常這樣說：人生的價值不在于官位，不在于權位，只在屬于自己的崗位。為此，她總是懷著一顆感恩的心，默默無聞辛勤地工作在自己的服務崗位上。她時刻用雷鋒的標準衡量自己的一言一行。熱愛自己的工作崗位，珍惜自己的工作崗位。在“以德為本做好人、勤學苦練做能人、勇于開拓做新人”上下功夫。立足本職，勤勞務實，任勞任怨，爭做學習型員工，實現(xiàn)自我價值，實現(xiàn)自己做人的準則。全心全意地為廣大旅客營造舒適、和諧、安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境，加強“明示窗口”建設，提升明單位的創(chuàng)建水平。
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