報(bào)告是對(duì)某個(gè)問題、任務(wù)或研究工作進(jìn)行系統(tǒng)性的分析和闡述的一種書面形式。報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)該明確、簡(jiǎn)潔，并能回答研究問題或解決問題。以下是一份關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的報(bào)告范例，大家可以參考其中的寫作風(fēng)格和結(jié)構(gòu)布局。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇一
起好模范表率作用記得在抗擊“非典”的日子里，我們黨和國(guó)家面臨著一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在這個(gè)非常時(shí)期，共產(chǎn)黨員所表現(xiàn)的那種可歌可泣的戰(zhàn)斗精神，那種忘我工作的思想境界，那種“共產(chǎn)黨員不上，誰上？”的高尚品質(zhì)，時(shí)時(shí)激勵(lì)著我。恰在此時(shí)，醫(yī)院要求我們收費(fèi)處抽出專人收取發(fā)熱門診病人的費(fèi)用。我當(dāng)時(shí)眼部剛做完手術(shù)，傷口還沒有完全愈合，但考慮到科里有些同志的孩子還很小，有些同志身體不太好，而我是一名共產(chǎn)黨員，便不顧自己的病情第一個(gè)向科主任提出申請(qǐng)值發(fā)熱門診的夜班。一連幾個(gè)晚上，我都往返奔波于發(fā)熱門診和收費(fèi)處之間，最多時(shí)，一個(gè)晚上竟往返了二、三十回，一夜下來真是筋疲力盡，回到家連飯都不想吃。本來，每天晚上八點(diǎn)才接夜班，可我考慮到白班的同志們會(huì)很辛苦，便每次都要提前近一個(gè)小時(shí)去接班。經(jīng)過幾夜的忘我工作后，正當(dāng)該輪換到我休息時(shí)，科里接我班的另一個(gè)同志不幸被隔離了，作為一名黨員，我又毫不猶豫地取消了休息的安排，主動(dòng)接替了她的全部工作。自己的行動(dòng)無疑激發(fā)了大家的干勁，在這困難時(shí)期，我們收費(fèi)處沒有一名同志退縮和畏懼，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的精神蔚然成風(fēng)，最終我們出色圓滿地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。在這以后的工作中，我時(shí)時(shí)以“非典”時(shí)期的經(jīng)歷和感受來鞭策和約束自己。每當(dāng)出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時(shí)，我的腦海中就總會(huì)浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間，以“辛勤勞動(dòng)”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實(shí)際行動(dòng)、體現(xiàn)于我工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為一名黨員，我一定會(huì)把這種愛崗敬業(yè)的精神常抓不懈并不斷發(fā)揚(yáng)光大，用自己的行動(dòng)而不僅僅是語言，踐行著社會(huì)主義榮辱觀的基本要求，并努力起好模范表率作用，感染和影響著周圍的同志一起來為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量！
刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，幾年來我院正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)地也給我們帶來了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展過程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來負(fù)面影響。所以，作為一名共產(chǎn)黨員，要想成為一名合格的收費(fèi)員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的`精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；二是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。隨著醫(yī)院收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范，醫(yī)院采用了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序，但由于我們已經(jīng)習(xí)慣了原來的模式，該程序剛一試用，就給我們收費(fèi)員帶來了很大的困難，比如以往只要在微機(jī)上簡(jiǎn)單打上“治療”、“檢查”、“化驗(yàn)”等費(fèi)用就可以了，可現(xiàn)在不僅要輸入病人條形碼、病人姓名、醫(yī)生代碼，而且還要掌握每個(gè)科室的醫(yī)用術(shù)語。在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，但憑著十幾年來認(rèn)真鉆研、刻苦學(xué)習(xí)在微機(jī)應(yīng)用方面所取得的一些成績(jī)，很快便熟悉了新程序的操作。與此同時(shí)，在實(shí)際操作中，我還利用自己已有的經(jīng)驗(yàn)協(xié)助科主任及時(shí)發(fā)現(xiàn)了新程序可能存在的問題，并與工程師一起探討和提出了可能的解決方法。
由于年齡原因，我對(duì)各科室的收費(fèi)項(xiàng)目及復(fù)雜的醫(yī)用術(shù)語，記憶起來就略感吃力，但不甘人后的性格迫使我經(jīng)常利用上夜班病人少的機(jī)會(huì)，拿出自己的總結(jié)，反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語。同時(shí)，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了最低點(diǎn)。近來，由于工作的需要，我又被派到醫(yī)保窗口，新的問題也接踵而來。
醫(yī)保收費(fèi)有許多藥品需要打化學(xué)名，所以一種藥我們不僅要知道它的商品名，還要牢牢記住它的化學(xué)名。而草藥的收費(fèi)是最難以對(duì)付的，以往是由中醫(yī)科大夫開藥、草藥房劃價(jià)，而現(xiàn)在醫(yī)保收費(fèi)要求我們統(tǒng)一劃價(jià)，也就是需要我們必須把草藥的名稱、每味藥的用量等一一準(zhǔn)確錄入。最初由于對(duì)這一領(lǐng)域?qū)嵲谔吧?，我不得不一次次給中醫(yī)科打電話，來來回回到草藥房求教，但是，功夫不負(fù)有心人，在我夜以繼日的努力下，很快就掌握了草藥的各種輸入方法，而且能夠根據(jù)每位醫(yī)生的書寫習(xí)慣準(zhǔn)確無誤地打出藥品名稱，大大提高了工作效率。工作多年來，我還在實(shí)踐中不斷摸索練就了一手指法正確、速率快、盲打鍵盤的過硬本領(lǐng)。正是這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，不但極大提高了我的工作成效、減少了患者的等候時(shí)間，同時(shí)贏得了院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的認(rèn)可和同志們的好評(píng)。
在新時(shí)期、新的工作環(huán)境下，作為一名黨員，只知埋頭苦干、簡(jiǎn)單重復(fù)著以往的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們要堅(jiān)持樹立以“崇尚科學(xué)為榮”的觀念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，肯于接受新的工作方法和工作方式，肯于向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，肯于承認(rèn)自己的失誤與不足，只有這樣，我們才不會(huì)總陶醉于已有的成績(jī)和輝煌，而被時(shí)代和他人遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋于腦后！
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇二
按照《關(guān)于開展20xx年度行政事業(yè)性收費(fèi)年審及審驗(yàn)的通知》（德市發(fā)改行審〔20xx〕15號(hào)）文件要求，我處對(duì)20xx年度收費(fèi)政策執(zhí)行情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告于后：
我處是市住建局所屬的管理xx市區(qū)的公園為主要職能的處室，沒有更多的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，只有觀光車及停車場(chǎng)等配套服務(wù)設(shè)施涉及事業(yè)性收費(fèi)，我們嚴(yán)格按照事業(yè)性收費(fèi)的規(guī)定進(jìn)行操作，具體做法是：
一、我們已按規(guī)定對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了公示，并實(shí)行亮證收費(fèi)。
二、嚴(yán)格按照規(guī)定使用《四川省行政事業(yè)性收費(fèi)專用收據(jù)》。
三、已經(jīng)按照國(guó)家和省的有關(guān)文件要求及時(shí)到辦證機(jī)關(guān)進(jìn)行《收費(fèi)許可證》變更。
四、沒有自立收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等亂收費(fèi)行為和違反財(cái)務(wù)制度規(guī)定的'行為。
五、不存在單位性質(zhì)及收費(fèi)依據(jù)發(fā)生變化，仍繼續(xù)保留收費(fèi)項(xiàng)目、維持原有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
六、不存在“以證代文”、“以證代批”等違規(guī)行為。
七、我處不具備審批短期培訓(xùn)班的審批立項(xiàng)或備案資格。
八、相關(guān)資質(zhì)證件尚在有效期，沒有進(jìn)行變更。
九、上一年度年審中沒有發(fā)現(xiàn)問題。
xxx。
20xx年xx月xx日。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇三
根據(jù)《關(guān)于開展20xx年度年審工作的通知》要求，我園高度重視，迅速組織相關(guān)人員對(duì)20xx年度收費(fèi)情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制度，接受家長(zhǎng)、社會(huì)的.監(jiān)督。
1、我園的收費(fèi)項(xiàng)目均在公示欄中公示，接受家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督。
2、我園在校園內(nèi)顯眼的地方，對(duì)各種收費(fèi)項(xiàng)目注于明確、細(xì)致的解釋。
二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按《江蘇省幼兒園收費(fèi)管理辦法》有關(guān)規(guī)定亮證收費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，具體為以下三項(xiàng)：
每學(xué)期的幼兒保育教育費(fèi)按月收取，每月xx元。
三、用于幼兒個(gè)人的代收費(fèi)包括幼兒課本、幼兒伙食費(fèi)。
1、幼兒課本費(fèi)按實(shí)際價(jià)格和市場(chǎng)價(jià)格代收、代管。
2、幼兒伙食費(fèi)按市場(chǎng)價(jià)格代收、代管，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
特此報(bào)告。
xxx。
20xx年xx月xx日。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇四
根據(jù)物價(jià)局的要求，我們幼兒園對(duì)我園的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了匯總整理，開展了認(rèn)真的自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、我們按文件要求收費(fèi)范圍，進(jìn)行收費(fèi)，沒有擅自設(shè)立和分解收費(fèi)項(xiàng)目，無提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等亂收費(fèi)現(xiàn)象。
二、收費(fèi)許可證20xx年有效，20xx年無變更或注銷事項(xiàng)。
三、我們已經(jīng)按規(guī)定對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。
四、我們按規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)范圍、收費(fèi)時(shí)限和收費(fèi)頻次等實(shí)施收費(fèi)。
五、我園20xx年度收入合計(jì)8.55萬元，其中收取管理費(fèi)合計(jì)5.73萬元，保雜費(fèi)合計(jì)2.3萬元，取暖費(fèi)合計(jì)2400元，20xx年支出合計(jì)8.5萬元。
六、我園收費(fèi)性質(zhì)為公民個(gè)人辦園，沒有發(fā)生變化，收費(fèi)依據(jù)沒有改變，繼續(xù)保留原收費(fèi)項(xiàng)目，維持原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
七、上一年度年審時(shí)的問題，我們我們認(rèn)真進(jìn)行了整改。
八、我園收費(fèi)收入納入單位財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，實(shí)行了“票款分離”，落實(shí)了“收支兩條線”，收費(fèi)資金的支出符合有關(guān)政策規(guī)定。
九、我們對(duì)所有規(guī)定審驗(yàn)的內(nèi)容進(jìn)行了自查。
今后，我們會(huì)嚴(yán)格按物價(jià)局要求，落實(shí)各項(xiàng)收費(fèi)政策，不違規(guī)收費(fèi)，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)管理，為“調(diào)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)物價(jià)、惠民生、促改革”提供良好的價(jià)格環(huán)境，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xxx。
20xx年xx月xx日。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇五
市分行：
根據(jù)省分行下發(fā)文件《關(guān)于開展服務(wù)收費(fèi)檢查的通知》的相關(guān)要求，我們分理處認(rèn)真開展了自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
1、11類34項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)執(zhí)行情況：經(jīng)自查，我分理處能夠執(zhí)行個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶開戶、銷戶手續(xù)費(fèi)，個(gè)人銀行結(jié)算賬戶開戶、銷戶手續(xù)費(fèi)等相關(guān)的免費(fèi)服務(wù)政策。
2、建行七類免費(fèi)服務(wù)執(zhí)行情況：經(jīng)自查，我分理處依照規(guī)定為我行辦理的個(gè)人賬戶以及由我行代理發(fā)放的養(yǎng)老金、退休金、撫恤金、最低生活保障、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及與我行簽約職工住房基金專戶業(yè)務(wù)的個(gè)人賬戶免收年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)；并未已簽約用于償還我行個(gè)人貸款及我行受托發(fā)放的公積金貸款的個(gè)人賬戶，免收小額賬戶管理費(fèi)；且根據(jù)客戶需要，以紙制或電子方式提供自客戶申請(qǐng)日起12個(gè)月內(nèi)本行貸記卡賬戶標(biāo)準(zhǔn)格式對(duì)賬單，免收對(duì)賬單費(fèi)用（每年1次）；根據(jù)客戶需要，以紙質(zhì)或電子方式提供的本行貸記卡賬戶當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)格式對(duì)賬單，免收對(duì)賬單費(fèi)用（每月1次）;停止收取“無折無卡批量存款”、“速匯通匯款-個(gè)人對(duì)公匯劃費(fèi)”等同城系統(tǒng)內(nèi)個(gè)人服務(wù)費(fèi)用。
3、小型微型企業(yè)貸款“兩禁兩限”執(zhí)行情況：經(jīng)自查，我分理處沒有違規(guī)收取貸款承諾費(fèi)、資金管理費(fèi)、財(cái)務(wù)顧問費(fèi)、咨詢費(fèi)。
5、與信貸相關(guān)的.收費(fèi)業(yè)務(wù)：嚴(yán)格要求銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目具有實(shí)質(zhì)性服務(wù)內(nèi)容；嚴(yán)格按照未完整保存相關(guān)服務(wù)協(xié)議和服務(wù)記錄,未留存相關(guān)服務(wù)協(xié)議和服務(wù)記錄，不得收取費(fèi)用；達(dá)到總行“四有”標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；不存在“質(zhì)價(jià)不相符”嫌疑；嚴(yán)格按服務(wù)價(jià)目表標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)（提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）；未轉(zhuǎn)嫁成本（房產(chǎn)抵押登記費(fèi)）；未轉(zhuǎn)嫁成本（押品評(píng)估費(fèi)）；核算內(nèi)容與收費(fèi)項(xiàng)目并無不相符的。
6、分類規(guī)范服務(wù)收費(fèi)：合理確定考核機(jī)制，審查服務(wù)收費(fèi)業(yè)績(jī)考核的真實(shí)性、合理性；對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目與未收費(fèi)項(xiàng)目給予同等的重視。
我分理處嚴(yán)格按照要求做好服務(wù)價(jià)格公示工作進(jìn)行自查，銀監(jiān)會(huì)“七不準(zhǔn)”、“四公開”按要求公示；網(wǎng)點(diǎn)價(jià)目表、atm服務(wù)價(jià)目表、對(duì)公客戶服務(wù)優(yōu)惠價(jià)目表等按省分行規(guī)定張貼及公示；大堂經(jīng)理及柜員對(duì)價(jià)格公示能做到成竹在胸，并可以做到對(duì)答如流；對(duì)于個(gè)性化服務(wù)我分理處并沒有通過電話、短信、電子郵件等渠道向客戶進(jìn)一步進(jìn)行信息披露；對(duì)于電子銀行等自助渠道服務(wù)我分理處做出了明確提示給予客戶相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；隊(duì)友服務(wù)價(jià)格信息公告涉及優(yōu)惠措施的，我網(wǎng)點(diǎn)明確注明了優(yōu)惠措施的生效日期和終止日期。
完善了轄內(nèi)投訴舉報(bào)和回應(yīng)機(jī)制，建立了服務(wù)收費(fèi)投訴首問管理制；公布了專線咨詢投訴電話，保證了專人接聽和受理舉報(bào)及投訴；及時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度；做到了事事有回復(fù)、件件有落實(shí)。
xxx。
20xx年xx月xx日。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇六
20xx年，xx醫(yī)院，在市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、社保局、衛(wèi)生局的指導(dǎo)和支持下，本著“一切為了人民健康”的宗旨，認(rèn)真執(zhí)行職工、居民醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策法規(guī)，嚴(yán)格履行醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，強(qiáng)化管理，改善服務(wù)，全面開創(chuàng)了我院醫(yī)療保險(xiǎn)工作的新局面。
作為定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的xx醫(yī)院，我們本著認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)規(guī)定和《xx市基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度實(shí)施辦法》《雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議》等各項(xiàng)配套文件等基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策，建立了與醫(yī)保制度相一致的監(jiān)管機(jī)制，使醫(yī)保管理工作逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化，規(guī)范化?，F(xiàn)將我院開展的.醫(yī)保工作情況自查如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
醫(yī)院醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開醫(yī)保工作會(huì)議，制定醫(yī)保工作計(jì)劃，對(duì)居民醫(yī)保在運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)予以解決。定期對(duì)各科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為規(guī)范進(jìn)行檢查、考核，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、違規(guī)行為堅(jiān)決予以查處。
我們把醫(yī)護(hù)人員的整體素質(zhì)作為適應(yīng)工作需要和事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，竭盡全力提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。強(qiáng)化了政策學(xué)習(xí)，充分利用每周一大時(shí)會(huì)和周五下午學(xué)習(xí)時(shí)間，組織廣大醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院保險(xiǎn)相關(guān)政策法規(guī)，提高了全院職工學(xué)習(xí)政策、掌握政策和運(yùn)用政策的積極性和主動(dòng)性，為深入開展醫(yī)保工作奠定了堅(jiān)定的政策理論基礎(chǔ)。堅(jiān)持把提高業(yè)務(wù)作為履行職務(wù)的第一要職，深入開展醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)全院人員的醫(yī)保知識(shí)特別是居民醫(yī)保知識(shí)掌握情況，沙醫(yī)院醫(yī)保辦人員對(duì)全院工作人員進(jìn)行了醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)，并編制了《醫(yī)保知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)》手冊(cè)，人手一冊(cè)，人人基本做到會(huì)講解、會(huì)宣傳，針對(duì)學(xué)習(xí)情況，于xx月xx日和xx月xx日，對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了閉卷考試，全院平均得分達(dá)到90分以上，醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組成員還下連隊(duì)兩次，為基層參保人員進(jìn)行醫(yī)保知識(shí)宣傳，介紹、宣傳廣大群眾來我院住院的優(yōu)勢(shì)，我院的醫(yī)療技術(shù)好、服務(wù)水平好，門檻費(fèi)低，收費(fèi)低等，使我院的病員量比去年有明顯增多，經(jīng)濟(jì)效益也有所增加，取得了很好的成績(jī)。
1、醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)醫(yī)療管理工作，指定專人負(fù)責(zé)管理醫(yī)保工作，每周四下病區(qū)進(jìn)行醫(yī)療大查房，檢查核實(shí)住院病人是否有掛床、冒名頂替住院等情況，出院帶藥有無超量現(xiàn)象，檢查住院病歷書寫是否規(guī)范、是否按規(guī)定因病施治、用藥、檢查和治療是否合理，費(fèi)用是否超支等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
2、制定了相應(yīng)的醫(yī)?？己霜?jiǎng)懲辦法，經(jīng)常檢查醫(yī)保政策執(zhí)行情況及財(cái)務(wù)收費(fèi)情況，有無亂檢查、亂收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)、多收費(fèi)等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，對(duì)舉報(bào)人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《藥品目錄》規(guī)定的報(bào)銷范圍，從未使用假劣藥品、過期、失效和“三無”藥品，保證參保人用藥安全。
4、護(hù)理五種表格即體溫單、護(hù)理記錄單、病員流動(dòng)交班本、臨時(shí)、長(zhǎng)期醫(yī)囑單等五種表格能認(rèn)真填寫，如實(shí)記錄，執(zhí)行醫(yī)囑“三查九對(duì)一注意”制度。
5、病歷書寫方面：能及時(shí)完成病歷的書寫，按要求規(guī)范書寫，勤觀察病情，明確診斷，認(rèn)真分析病情，針對(duì)病情合理檢查，合理用藥，無搭車帶藥情況。
6、每季度對(duì)醫(yī)療工作進(jìn)行考核，檢查病歷的合格率、處方合格率，針對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。
1、根據(jù)醫(yī)保規(guī)定，我院職工參保人員住院押金為300元，居民參保人員住院押金400--500元，各種藥品、診療收費(fèi)根據(jù)物價(jià)部門規(guī)定收取，沒有私自、分解、多收費(fèi)亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
2、今年我院?jiǎn)?dòng)了局域網(wǎng)，能按規(guī)定給參保人提供一日清單，及時(shí)向病人公布醫(yī)療費(fèi)用情況，醫(yī)護(hù)人員能及時(shí)回答病人的疑問，使病人心里有本明白賬。結(jié)算及時(shí)。
1、離休人員無掛床、冒名就診、住院現(xiàn)象，
2、門診無大處方現(xiàn)象，急病、慢病無超量，出院帶藥無超量現(xiàn)象，
3、年度內(nèi)無醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生，
4、無診斷升級(jí)，假冒病種套取單病種結(jié)算費(fèi)用現(xiàn)象，
5、沒有發(fā)現(xiàn)因醫(yī)療費(fèi)用問題推諉、拒收符合條件住院的參保人現(xiàn)象，
6、認(rèn)真執(zhí)行特殊檢查、治療、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院審批手續(xù)和程序，并按規(guī)定劃入醫(yī)保結(jié)算,。
7、病人滿意度調(diào)查在95%.
1、病歷中更改治療無理由，字跡不清。
2、病歷中個(gè)別項(xiàng)目及檢查填寫不完整。
3、《藥品目錄》內(nèi)藥品備藥率(甲類藥品使用率)不夠。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇七
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。
我對(duì)自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧：
在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功。”通過收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。
崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一年我們門診正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會(huì)效益。在這一發(fā)展過程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來負(fù)面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費(fèi)員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；二要有熟練的`微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；三要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。
隨著門診收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序，憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè)不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí)，使我對(duì)不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個(gè)大概的了解。慢慢地，我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。
因此，唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方、讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶、很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語。同時(shí)，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了最低點(diǎn)。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇八
根據(jù)州教育局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于自治區(qū)教育廳《關(guān)于開展20xx年自治區(qū)教育亂收費(fèi)規(guī)范教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作的通知》的通知精神，我校成立領(lǐng)導(dǎo)小組開展自查分三步開展此項(xiàng)工作：
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1、學(xué)校立即成立以米娜瓦爾校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的治理亂收費(fèi)工作自查領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)照文件要求及規(guī)范教育收費(fèi)公開承諾書內(nèi)容，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查。
2、召開全體教師會(huì)，學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)規(guī)范教育收費(fèi)的責(zé)任感，使治理教育亂收費(fèi)工作深入到每個(gè)教師心中。
3、匯總各班的收費(fèi)情況，結(jié)合學(xué)校自查領(lǐng)導(dǎo)小組自查情況，形成自查報(bào)告如下：
我校在收費(fèi)工作中實(shí)行陽光收費(fèi)，主動(dòng)接受社會(huì)各界和廣大家長(zhǎng)的監(jiān)督，學(xué)校收費(fèi)做到清清楚楚，使學(xué)生家長(zhǎng)繳費(fèi)明明白白。
一、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行一費(fèi)制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每學(xué)期開學(xué)初公示收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。且經(jīng)過了教育局和物價(jià)部門的審核同意，（有收費(fèi)許可證及相關(guān)文件），從未出現(xiàn)過私自增加收費(fèi)項(xiàng)目及提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況。
二、我校每年來嚴(yán)格執(zhí)行辦班規(guī)定，學(xué)校從未舉辦過拓展班、特色班及提高班，更無向?qū)W生收取上課費(fèi)用之舉。學(xué)校也從未組織學(xué)生進(jìn)行過節(jié)假日、雙休日的補(bǔ)課。
三、我校嚴(yán)格辦學(xué)要求，從未出現(xiàn)過擅自與社會(huì)力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦學(xué)的行為。從未參與社會(huì)力量辦學(xué)單位進(jìn)行辦班的宣傳發(fā)動(dòng)，代為收費(fèi)；也沒有將校舍、場(chǎng)地出租、出借用于有償補(bǔ)課的行為。
四、學(xué)校嚴(yán)格了收費(fèi)要求，從未出現(xiàn)跨學(xué)期收費(fèi)用的.行為，無違反規(guī)定動(dòng)員和組織學(xué)生代、訂購、辦理學(xué)生學(xué)習(xí)用品、教輔材料及各類商業(yè)保險(xiǎn)。
五、學(xué)校嚴(yán)堵了外來收費(fèi)，沒有代為任何部門和單位開展商業(yè)宣傳，推銷或委托收費(fèi)，沒有為任何部門和單位通過學(xué)校向?qū)W生進(jìn)行搭車收費(fèi)。
總之，治理和杜絕教育亂收費(fèi)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要我們學(xué)校充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)教育收費(fèi)管理的重要性，增強(qiáng)抵制教育亂收費(fèi)的自覺性，規(guī)范收費(fèi)行為，并加強(qiáng)監(jiān)督，建立好規(guī)范教育收費(fèi)的長(zhǎng)效機(jī)制。我校將一如既往地、認(rèn)真地做好此項(xiàng)工作，確保治理教育亂收費(fèi)工作取得更大的成效力。
xxx。
20xx年xx月xx日。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇九
根據(jù)國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦、教育部《關(guān)于進(jìn)一步做好治理教育亂收費(fèi)工作的意見》中小學(xué)和縣直小學(xué)現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
自查情況表明，絕大多數(shù)學(xué)校嚴(yán)格控制了收費(fèi)項(xiàng)目，只收雜費(fèi)、借讀費(fèi)、高中補(bǔ)習(xí)費(fèi)、有食宿條件的中小學(xué)收伙管費(fèi)和住宿費(fèi)、電教教材和按成本收取作業(yè)本費(fèi)和畢業(yè)證書費(fèi)。
確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，均認(rèn)真執(zhí)行山西省貧困縣中小學(xué)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并適當(dāng)?shù)陀跇?biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。雜費(fèi)收取，初中，縣鎮(zhèn)所在地學(xué)校每生每學(xué)期30元，農(nóng)村20元；小學(xué)，縣城小學(xué)每生每學(xué)期20元，農(nóng)村小學(xué)l0元。借讀費(fèi)，縣城初中每學(xué)期l50元，農(nóng)村80元；小學(xué)，縣城每學(xué)期80元，農(nóng)村40元。有食宿條件的中學(xué)收住宿費(fèi)每生每月3元，伙管費(fèi)每生每周2元。電教教材費(fèi)，按晉教計(jì)劃【l999】1號(hào)文件規(guī)定，縣城，初中每生每學(xué)期收費(fèi)8元，小學(xué)每生每學(xué)期收費(fèi)8元；農(nóng)村，初中每生每學(xué)期收費(fèi)5元，小學(xué)每生每學(xué)期收費(fèi)5元。
從這次檢查情況看，全縣中小學(xué)清理代收費(fèi)項(xiàng)目成效比較明顯。除統(tǒng)一代收規(guī)定的統(tǒng)一訂購的課本費(fèi)和作業(yè)本費(fèi)外，沒有代收其它項(xiàng)目。尤為明顯的是以往年經(jīng)常出現(xiàn)的學(xué)校代收學(xué)生自愿投保的保險(xiǎn)費(fèi)情況，今年基本得到治理。自查中。沒有發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制學(xué)生訂閱報(bào)刊圖書、訂閱規(guī)定外書目和參考書之類等學(xué)習(xí)資料現(xiàn)象；也沒有以任何名義向?qū)W生家長(zhǎng)索取贊助、捐助現(xiàn)象；無發(fā)現(xiàn)塔車收費(fèi)現(xiàn)象?？傮w感覺，名目繁多的亂收費(fèi)現(xiàn)象不復(fù)存在，情況良好。
絕大多數(shù)學(xué)校均按要求做到了。
(一)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)。各校均向物價(jià)部門申領(lǐng)了《收費(fèi)許可證》，并向家長(zhǎng)發(fā)放收費(fèi)卡。
(二)健全票據(jù)。均使用財(cái)政部門的正式收費(fèi)票據(jù)。
(三)收支制度比較嚴(yán)格。絕大多數(shù)學(xué)校建立了規(guī)范的業(yè)務(wù)手續(xù)，杜絕了小金庫。(四)基本無亂收亂支等不合理開支。
綜觀這次收費(fèi)自查情況，我縣中小學(xué)收費(fèi)基本做到了規(guī)范化、科學(xué)化，無亂收、濫收，代收、超收和搭車收費(fèi)現(xiàn)象，也無胡支亂花現(xiàn)象；認(rèn)真分析總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為，得益于以下幾方面：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任和建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制。
治理教育亂收費(fèi)是一項(xiàng)促進(jìn)教育健康發(fā)展，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要工作，關(guān)乎到學(xué)校的聲譽(yù)，政府的'形象和糾正行業(yè)不正之風(fēng)的成敗。從黨中央國(guó)國(guó)務(wù)院到省市縣各級(jí)有關(guān)部門，多次三令五申堅(jiān)決制止中小學(xué)亂收費(fèi)。我委高度重視，并采取一系列措施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)教育收費(fèi)管理，規(guī)范教育收費(fèi)行為。為使各單位警鐘常鳴，我們幾乎每次校長(zhǎng)例會(huì)都要強(qiáng)調(diào)收費(fèi)問題，成立了教材教輔用書審核組加強(qiáng)教材管理，出臺(tái)了"1314”措施，對(duì)亂收費(fèi)、濫訂資料一票否決，還和各中小學(xué)校長(zhǎng)簽訂了“堅(jiān)決制止亂收費(fèi)責(zé)任書”，從制度上予以保證，收費(fèi)確保了今秋我縣中小學(xué)收費(fèi)無遺規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
2、認(rèn)真清理代收費(fèi)項(xiàng)目，堅(jiān)決查處各種亂收費(fèi)的人和事。
19xx年以前，縣保險(xiǎn)公司的自愿投保收費(fèi)大多由學(xué)校代收，自20xx年開始，學(xué)校不再為其代收。20xx年3月份，我們結(jié)合中小學(xué)減負(fù)工作，對(duì)全縣中小學(xué)收費(fèi)、訂書報(bào)等情況實(shí)行了卷地毯式大檢查，查實(shí)了龍鎮(zhèn)小學(xué)預(yù)收雜費(fèi)、書費(fèi)沒有及時(shí)清帳退還的問題和青北、西溝聯(lián)區(qū)等個(gè)別濫訂資科亂收費(fèi)的事實(shí)，在全縣中學(xué)（?。W(xué)校長(zhǎng)會(huì)議上進(jìn)行公處，通報(bào)全縣，并責(zé)令退還全部亂收費(fèi)款。還責(zé)令平順中學(xué)退還由于沒有執(zhí)行非義務(wù)教育收費(fèi)時(shí)“新生新辦法"之規(guī)定多收的雜費(fèi)。還對(duì)媒體曝光或群眾檢舉的一些收費(fèi)中的違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，如實(shí)小、苗莊中學(xué)等違紀(jì)收費(fèi)事件，進(jìn)一步嚴(yán)肅了收費(fèi)紀(jì)律。
3、加大力度從源頭上預(yù)防和治理。去年以來，我委從教委機(jī)關(guān)到各中小學(xué)，全面落實(shí)了“收支西條線”管理，積極推行了收費(fèi)公開，校務(wù)公開，從制度上形成了有效的機(jī)制，堵住了亂收濫支的源頭。
客觀地說，經(jīng)過我們的不懈努力，全縣中小學(xué)收費(fèi)規(guī)范狀況良好。但檢查中也發(fā)現(xiàn)存在一些問題，表現(xiàn)在：
（1）個(gè)別學(xué)校帳目不夠清楚；
（2）還存在一些不合理開支，學(xué)校電教費(fèi)使用不夠合理；
（3）由于辦學(xué)單位經(jīng)費(fèi)投入不夠，不少學(xué)校外欠較多。以上問題有待我們進(jìn)一步加強(qiáng)管理，分析問題，研究問題，解決問題，使我縣中小學(xué)收費(fèi)真正徹底規(guī)范化，為教育健康發(fā)展創(chuàng)造條件。
xxx。
20xx年xx月xx日。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇十
按照《xx省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步清理規(guī)范全省經(jīng)濟(jì)和信息化系統(tǒng)涉企收費(fèi)的通知》要求，我市經(jīng)信委系統(tǒng)認(rèn)真開展了清理自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。
我們高度重視涉企收費(fèi)清理規(guī)范工作，安排專門力量具體負(fù)責(zé)。及時(shí)向各區(qū)市縣經(jīng)信局、煤炭局、工業(yè)園區(qū)管委會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)了《xx省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步清理規(guī)范全省經(jīng)濟(jì)和信息化系統(tǒng)涉企收費(fèi)的通知》，要求各區(qū)市縣經(jīng)信局、煤炭局、工業(yè)園區(qū)管委會(huì)和委內(nèi)各科室、下屬單位按照文件要求，認(rèn)真開展涉企收費(fèi)清理和自查工作，填寫《全省經(jīng)濟(jì)和信息化系統(tǒng)涉企收費(fèi)情況自查表》，按時(shí)報(bào)送清理情況。
按照《xx省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步清理規(guī)范全省經(jīng)濟(jì)和信息化系統(tǒng)涉企收費(fèi)的`通知》要求，各區(qū)市縣經(jīng)信局、煤炭局、工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、委內(nèi)各科室、下屬單位認(rèn)真開展了涉企收費(fèi)清理工作，并及時(shí)反饋了清理情況。目前，我市經(jīng)信委系統(tǒng)共有以下涉企收費(fèi)。一是xx市煤炭局依據(jù)《國(guó)務(wù)院446號(hào)令》、《煤炭生產(chǎn)許可證管理辦》等規(guī)定，對(duì)煤礦工人開展安全培訓(xùn)，收費(fèi)140元/人.次，鑒于煤礦安全工作的重要性，建議保留此項(xiàng)收費(fèi)。二是我委征收的無線電頻率占用費(fèi)，是經(jīng)省物價(jià)部門批準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行政收費(fèi)項(xiàng)目，建議保留。三是我委下屬單位收費(fèi)。
我們將進(jìn)一步清理和規(guī)范全市經(jīng)信系統(tǒng)涉企收費(fèi)項(xiàng)目，對(duì)發(fā)現(xiàn)涉企亂收費(fèi)行為，按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
xxx。
20xx年xx月xx日。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇十一
為進(jìn)一步提升收費(fèi)站窗口服務(wù)水平，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范流程，查找差距，糾正不足，使收費(fèi)服務(wù)切實(shí)成為“客家行”品牌的落腳石，成為收費(fèi)營(yíng)銷、引車上路的重要載體，收費(fèi)站結(jié)合中心收費(fèi)部“文明服務(wù)提升月”活動(dòng)，在全站范圍內(nèi)開展“文明服務(wù)提升月”活動(dòng)?；顒?dòng)前期，對(duì)我站目前文明服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了自查自糾，發(fā)現(xiàn)了若干問題如下：
存在問題：收費(fèi)人員整體微笑服務(wù)欠佳，問題主要表現(xiàn)在，大部分男性及年齡偏大收費(fèi)員鮮少有微笑服務(wù)，少部分女性收費(fèi)員微笑服務(wù)時(shí)有時(shí)無，極個(gè)別收費(fèi)員微笑服務(wù)較好。
整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開展文明服務(wù)培訓(xùn)工作，針對(duì)微笑服務(wù)開展全員專項(xiàng)培訓(xùn)，并對(duì)個(gè)別做的特別不到位的收費(fèi)員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。
存在問題：整體著裝規(guī)范，偶爾存在一個(gè)班著裝不統(tǒng)一現(xiàn)象，女收費(fèi)員未能堅(jiān)持著淡妝上崗，未發(fā)現(xiàn)染奇異發(fā)色、涂抹指甲油、佩戴違規(guī)首飾上崗現(xiàn)象。
整改措施：對(duì)著裝進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，要求班長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)本班儀容儀表的監(jiān)督，開展化妝專項(xiàng)培訓(xùn)，并統(tǒng)一發(fā)放化妝品至班組，要求女收費(fèi)員堅(jiān)持著妝上崗。
存在問題：能堅(jiān)持使用中心統(tǒng)一的迎送語，基本能做到唱收唱付，范文寫作但存在個(gè)別收費(fèi)員聲音不夠洪亮，語調(diào)較平淡的問題，未發(fā)生因言語不當(dāng)引發(fā)服務(wù)矛盾或投訴現(xiàn)象。
整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開展文明服務(wù)培訓(xùn)工作，針對(duì)服務(wù)用語不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)整改。
存在問題：能堅(jiān)持使用服務(wù)手勢(shì)，但存在部分手勢(shì)不規(guī)范現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在送行手勢(shì)流于形式，收費(fèi)服務(wù)時(shí)未能做到面對(duì)面，和司機(jī)交流時(shí)未注視司機(jī)眼睛等問題。
整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開展文明服務(wù)培訓(xùn)工作，針對(duì)服務(wù)手勢(shì)、面對(duì)面服務(wù)不到位現(xiàn)象進(jìn)行糾正，整改。
有完善的各類。
應(yīng)急預(yù)案。
開展各類應(yīng)急演練能根據(jù)車流量開足車道每季度召開業(yè)務(wù)相關(guān)專項(xiàng)培訓(xùn)整體情況較好。
存在問題：極個(gè)別收費(fèi)員存在邊聊天邊收費(fèi)情況，面對(duì)一些拉豬、雞鴨等氣味較刺鼻的貨車時(shí)，存在車還未啟動(dòng)就關(guān)窗現(xiàn)象。
整改措施：對(duì)服務(wù)中存在禁忌問題的相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育，并在站務(wù)會(huì)、班務(wù)會(huì)中對(duì)服務(wù)禁忌進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)日常監(jiān)督考核工作，避免問題的再發(fā)生。
所有收費(fèi)員都能夠掌握基礎(chǔ)性收費(fèi)業(yè)務(wù)，能夠妥善處理一般性異常情況，沒有因業(yè)務(wù)不熟造成的相關(guān)投訴。
收費(fèi)桌面整潔不凌亂，收費(fèi)區(qū)域干凈、整潔，收費(fèi)設(shè)備能夠保證日常清理維護(hù)，收費(fèi)車道地磅能堅(jiān)持每天零點(diǎn)班清洗。
存在問題：無遲到、早退現(xiàn)象，主要問題表現(xiàn)在極個(gè)別收費(fèi)員存在上班期間打瞌睡現(xiàn)象，主要出現(xiàn)在零點(diǎn)班，存在收費(fèi)員在崗?fù)ち奶斐^3分鐘現(xiàn)象。
個(gè)人簡(jiǎn)歷。
加強(qiáng)日常監(jiān)督考核工作，杜絕該類問題的發(fā)生。
存在問題：無遲到、早退現(xiàn)象，班長(zhǎng)能按要求整理隊(duì)伍，但存在交接班時(shí)未敬禮、列隊(duì)步伐不整齊等問題。
整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開展相關(guān)培訓(xùn)工作，對(duì)交接班規(guī)范流程進(jìn)行再熟悉、再規(guī)范、再整改。
存在問題：一崗多椅現(xiàn)象得到改善，但仍存在兩人同時(shí)在崗現(xiàn)象；崗?fù)?nèi)穿反光服現(xiàn)象得到改善，但存在反光服擺放位置不統(tǒng)一現(xiàn)象。
整改措施：再次強(qiáng)調(diào)一崗多人問題，加強(qiáng)日常考核監(jiān)督，統(tǒng)一反光服擺放位置，杜絕該類問題再次發(fā)生。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇十二
為加強(qiáng)自身的工作質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、消除安全隱患、保障患者就醫(yī)安全，本人根據(jù)根據(jù)兒科這一事件及本科室的具體情況，進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作?，F(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報(bào)如下：
1、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差。
2、法律意識(shí)淡薄。
3、醫(yī)患溝通技巧不夠。
4、團(tuán)隊(duì)合作觀念不強(qiáng)。
5、專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高。
針對(duì)上述幾點(diǎn)我們應(yīng)做到：
1、在工作中必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。
2、反復(fù)學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，提高自身法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。
3、在醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施（治療或手術(shù)方案、檢查項(xiàng)目、藥品種類等）、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)（并發(fā)癥、意外、藥品副作用等）如實(shí)告知患者，及時(shí)解答其咨詢，嚴(yán)禁用刺激性語言或?qū)颊叩募膊≈委熀涂祻?fù)產(chǎn)生不良影響的語言，注意談話的`方式、方法與技巧。
4、正確使用病人或親屬知情告知書和授權(quán)委托書……。
5、正確書寫護(hù)理文件，必須做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。
6、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，內(nèi)部要協(xié)同。
7、要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)人文知識(shí)和禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)自身的溝通技巧。
9、在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中要做到：
說話要注意；交待要清楚；檢查要仔細(xì)；記錄要完整；
制度要嚴(yán)格；技術(shù)要熟練；操作要規(guī)范；搶救要到位；
內(nèi)部要協(xié)同；責(zé)任心要強(qiáng)。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇十三
按教育部要求，義務(wù)教育階段，學(xué)校不得再向?qū)W生收取其他任何費(fèi)用，這一點(diǎn)我們做得非常好。2015年春季，學(xué)校沒有亂收費(fèi)項(xiàng)目。市教育局的領(lǐng)導(dǎo)始終都把治理中小學(xué)亂收費(fèi)作為糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)工作來抓，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，形成了“黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門齊抓共管”的領(lǐng)導(dǎo)體制，在我校還形成了層層檢查和整改的責(zé)任制，加大了從源頭治理和預(yù)防力度。從整體上看，經(jīng)過多年的努力，我們學(xué)校無亂收費(fèi)情況。對(duì)社會(huì)想搭車收費(fèi)的部門，我們拿出市教育局、市物價(jià)局、市財(cái)政局收費(fèi)管理暫行辦法的收費(fèi)通知。請(qǐng)有關(guān)部門支持我們的工作，由于我們掌握政策，注重方法，學(xué)校無亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)現(xiàn)象，我們要珍惜教育形象，進(jìn)一步采取有效的措施，鞏固治理學(xué)校亂收費(fèi)工作已經(jīng)取得的成果。
我們?cè)谏钊雽W(xué)習(xí)、樹立形象，廣泛宣傳、突出重點(diǎn)，齊抓共管、防范蔚然的基礎(chǔ)上，能及時(shí)設(shè)立收費(fèi)的規(guī)章制度，有力的促進(jìn)了這項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
1、不準(zhǔn)在市規(guī)定書目之外強(qiáng)迫學(xué)生統(tǒng)一訂購教學(xué)復(fù)習(xí)輔導(dǎo)資料、知識(shí)讀本和各類書刊。
2、教師沒有向?qū)W生推薦推銷商品，包括教具、作業(yè)本、教輔資料、校服以及其他各類教學(xué)用品。
3、沒有向義務(wù)教育階段的學(xué)生收取擇校費(fèi)。
4、沒有另行收取計(jì)劃外招生費(fèi)。
5、沒有亂辦班、亂補(bǔ)課。
6、沒有以其他任何形式強(qiáng)制性收費(fèi)和杜絕“搭車收費(fèi)”。學(xué)生午餐一定要由學(xué)校統(tǒng)一決定。
7、學(xué)校沒有把收費(fèi)與學(xué)生報(bào)名、上學(xué)掛鉤，與教師的工資、福利、評(píng)先評(píng)優(yōu)和晉升掛鉤，不能因收費(fèi)將學(xué)生拒 之于學(xué)校門外。
8、學(xué)校收費(fèi)公開、透明，定期填寫《學(xué)生收費(fèi)卡》，學(xué)生家長(zhǎng)普遍反映 ：“學(xué)校的收費(fèi)透明，我們放心!” 總之，我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)重要思想，樹立教育新形象、為學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)做實(shí)事，加快教育發(fā)展，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，充分認(rèn)識(shí)治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作的重要意義。
輝縣市蒲英學(xué)校
2015.3.7
6月20日接到市衛(wèi)計(jì)局《關(guān)于印發(fā)廣東省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)醫(yī) 療衛(wèi)生收費(fèi)自查工作方案的通知》（***[**]**號(hào)）后，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求各臨床及醫(yī)技科室對(duì)本科室的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行自查自糾，并進(jìn)行深入的剖析，取得了一定的成效，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。目前我院嚴(yán)格按照廣東省醫(yī)院收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，按規(guī)定的'醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目名稱、內(nèi)涵、價(jià)格規(guī)定收取費(fèi)用，沒有發(fā)現(xiàn)少收費(fèi)、多收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、掛靠收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)行為，也沒有出現(xiàn)只收費(fèi)不服務(wù)或少提供服務(wù)等行為或現(xiàn)象。
二、規(guī)范醫(yī)藥價(jià)格公示。我院按照規(guī)定將主要的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng) 目名稱、內(nèi)容、價(jià)格，以及主要藥品的名稱、規(guī)格、價(jià)格等張貼在門診大樓一樓候診廳，方便群眾知曉各種情況。
三、嚴(yán)格執(zhí)行藥品進(jìn)銷差率。我院銷售藥品在藥品實(shí)際購進(jìn)價(jià)的基礎(chǔ)上順加作價(jià)，藥品的實(shí)際加價(jià)率按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，無價(jià)外回扣等變相提高加價(jià)率行為。
四、我院沒有大型設(shè)備，不自制藥品、制劑，不設(shè)血制品醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，不設(shè)行政事業(yè)性收費(fèi)。
向病人或家屬提供。
六、規(guī)范內(nèi)部?jī)r(jià)格管理。我院制訂了收、退費(fèi)管理制度、價(jià)格管理崗位責(zé)任制等內(nèi)容價(jià)格管理工作制度，且建立病人投訴處理機(jī)制，分別在門診樓一樓候診廳和住院部一樓設(shè)立了投訴意見箱、意見簿和舉報(bào)電話，并每個(gè)星期查看投訴意見箱、意見簿內(nèi)容，認(rèn)真受理和接待群眾的來信來訪，做到件件有核實(shí)、有處理、有反饋，做到有拆必查，有責(zé)必究，發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)整改。
但為了做到防微杜漸，我院采取了以下措施：（一）嚴(yán)格執(zhí) 行有關(guān)文件要求，組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格規(guī)范》，所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一律按省級(jí)或市縣級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；堅(jiān)持一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格采用計(jì)算機(jī)統(tǒng)一劃價(jià)，取消各醫(yī)技、臨床科室的劃價(jià)權(quán)，杜絕人為亂劃價(jià)、亂收費(fèi)現(xiàn)象。（二）成立了物價(jià)計(jì)量領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，并相應(yīng)建立了各科室物價(jià)小組。為更好地規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)，醫(yī)院專職物價(jià)員定期對(duì)臨床科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的物價(jià)計(jì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢察；同時(shí)，為使小組成員了解和掌握有關(guān)物價(jià)、計(jì)量的法律、法規(guī)和規(guī)定，醫(yī)院還對(duì)小組成員開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)議。通過加強(qiáng)醫(yī)院管理，維護(hù)患者利益 ，提升了醫(yī)療服務(wù)診療技術(shù)、改善了服務(wù)態(tài)度、保證了服務(wù)質(zhì)量、密切醫(yī)患關(guān)系、減輕社會(huì)和患者的醫(yī)療費(fèi)用、提高患者滿意率。
自接到蒙陰縣衛(wèi)生局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)管理的通知》后，我院成立了院長(zhǎng)為首的自查自糾領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、 對(duì)醫(yī)療服務(wù)行為的自查
1、 醫(yī)院的一切收支都由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理，認(rèn)真按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，不存在任何科室和個(gè)人私自亂收費(fèi)行為，不存在小金庫。
2、 經(jīng)自查，未發(fā)現(xiàn)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開單提成。
3、 醫(yī)務(wù)人員沒有接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請(qǐng)的行為，不存在接受企業(yè)或個(gè)人給予的回扣等不正當(dāng)利益。
4、 不存在“打急救電話提成”或“介紹病人提成”的方式，拉攏病人就醫(yī)，我院嚴(yán)格按照病人的自愿行為進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。
二、 嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購政策及藥品“零差率”政策。
用。
三、 嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，提高收費(fèi)透明度。
1、 我院收費(fèi)價(jià)格嚴(yán)格按照《臨沂市非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療
服務(wù)項(xiàng)目試行價(jià)格》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不存在自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、提高標(biāo)準(zhǔn)等違規(guī)亂收費(fèi)的行為，收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一由財(cái)務(wù)科嚴(yán)格管理。
2、 我院制作了醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格公示欄，嚴(yán)格執(zhí)行住院
費(fèi)用清單制度和查詢制度，提高了收費(fèi)透明度。
四、 嚴(yán)格管理預(yù)防接種行為。
預(yù)防接種工作是我院重要工作之一，此項(xiàng)工作由專人管理，定期對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格按照免疫程序、疫苗使用指導(dǎo)原則科學(xué)地開展預(yù)防接種工作。
1、 接種一類疫苗，嚴(yán)格按照政策執(zhí)行，不存在誘導(dǎo)行為，保證適齡兒童享受到免費(fèi)接種第一類疫苗的優(yōu)惠政策。
2、 接種第二類疫苗始終堅(jiān)持自愿的原則，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真進(jìn)行登記。
五、 存在的不足之處及整改措施
不足之處：
1、病人查詢制度執(zhí)行不夠完善，未設(shè)查詢工具，查詢需通過收費(fèi)室，所以查詢過程繁瑣。
2、少數(shù)疫苗接種知情告知內(nèi)容填寫不全，如無監(jiān)護(hù)人簽名
等；
3、少數(shù)疫苗報(bào)廢未按《一類疫苗報(bào)廢管理辦法》進(jìn)行報(bào)廢手續(xù)。
整改措施
1、 設(shè)立查詢服務(wù)臺(tái)，完善查詢制度，進(jìn)一步提高收費(fèi)透明度。
2、 進(jìn)一步做好受種者或監(jiān)護(hù)人接種疫苗品種、作用、禁忌、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)等知情告知工作。
3、 嚴(yán)格按《一類疫苗報(bào)廢管理辦法》完善報(bào)廢手續(xù)。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇十四
根據(jù)《關(guān)于開展20xx年度年審和換證工作的通知》要求，認(rèn)真做好《20xx年教育費(fèi)自查工作的通知》精神，針對(duì)20xx年收費(fèi)，我園高度重視，迅速組織相關(guān)人員進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和自查，現(xiàn)將報(bào)告如下：
我園在上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，收費(fèi)工作進(jìn)一步規(guī)范化。本年度，我園嚴(yán)格執(zhí)行市、縣物價(jià)局收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。為了更好的完成這項(xiàng)工作，我園成立了以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)的自查領(lǐng)導(dǎo)工作小組，開學(xué)初召開收費(fèi)專項(xiàng)工作會(huì)議，同時(shí)組織有關(guān)人員對(duì)有關(guān)事宜進(jìn)行討論、研究，并通過家長(zhǎng)會(huì)、收費(fèi)欄公示的形式，向家長(zhǎng)紹宣傳我園的收費(fèi)情況。具體做法是：
1、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制度。我園的'收費(fèi)項(xiàng)目均在公示欄中公示，接受家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督。
2、我園在校園內(nèi)顯眼的地方，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目注于明確、細(xì)致的解釋。
3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按《濟(jì)價(jià)費(fèi)字20xx1號(hào)》有關(guān)規(guī)定亮證收費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每學(xué)期的幼兒保教費(fèi)按月收取，每月每生160元。
在規(guī)范收費(fèi)的同時(shí)，我們認(rèn)真遵守收費(fèi)管理制度接受員工及家長(zhǎng)的監(jiān)督。開學(xué)以來無違規(guī)擅立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍的行為。財(cái)務(wù)人員對(duì)當(dāng)天發(fā)生的業(yè)務(wù)當(dāng)天登記入賬。做到日清月結(jié)、?？顚Ｓ?，無舉辦物價(jià)部門和教育行政部門之外審批的提高班、實(shí)驗(yàn)班、興趣班；無購買幼兒用書等。
幼兒園領(lǐng)導(dǎo)審批制度明確，從事幼兒園財(cái)務(wù)管理的記賬人員、出納人員、經(jīng)辦人員、財(cái)物保管人員的職責(zé)權(quán)限分明，做到相互分離、相互制約、相互監(jiān)督。
根據(jù)幼兒園工作計(jì)劃，通盤考慮、全面管理、各項(xiàng)收入做到心中有數(shù)，堅(jiān)持做到合理使用有限資金以收定支，并制定了健全的資產(chǎn)管理制度，嚴(yán)格資產(chǎn)的購置、領(lǐng)用、報(bào)廢等工作程序。
此次自檢工作，使我園對(duì)規(guī)范收費(fèi)有了更深入的了解，在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)為幼兒、為家長(zhǎng)服務(wù)的宗旨，使規(guī)范收費(fèi)成為我園一項(xiàng)常抓不懈的工作。
xxx。
20xx年xx月xx日。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇十五
我校是一所農(nóng)村九年一貫制的實(shí)驗(yàn)學(xué)校，在每個(gè)學(xué)年度的學(xué)期開學(xué)前，我校就根據(jù)上級(jí)教育和物價(jià)部門的有關(guān)收費(fèi)件精神，認(rèn)真組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、班主任和財(cái)會(huì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)，做好免費(fèi)義務(wù)教育對(duì)象的身份核實(shí)工作，學(xué)校成立了規(guī)范收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)為組長(zhǎng)（其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、班主任為組員的規(guī)范收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組。），順利完成了20__年春季收費(fèi)工作?，F(xiàn)將我校收費(fèi)自查自糾工作情況作簡(jiǎn)單的匯報(bào)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)宣傳。
學(xué)校幾年前就成立了規(guī)范教育收費(fèi)自查領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)人員和各年級(jí)組長(zhǎng)、財(cái)務(wù)人員共同同參加，檢查督促學(xué)校規(guī)范收費(fèi)，檢查督促學(xué)校各個(gè)組室規(guī)范收費(fèi)，定期進(jìn)行自查自糾。每學(xué)期都要召開有關(guān)收費(fèi)問題的工作會(huì)議。學(xué)校的行政會(huì)議多次研究有關(guān)收費(fèi)工作，并在學(xué)校的年級(jí)組長(zhǎng)和班主任會(huì)議、學(xué)校的教職工大會(huì)上對(duì)教職工進(jìn)行宣傳和教育，要求全體教職工為人師表，明白規(guī)范教育收費(fèi)工作的重要性，做到以德立校、以法治校。每次開校長(zhǎng)會(huì)后，校長(zhǎng)書記都會(huì)在教職工會(huì)上進(jìn)行宣傳動(dòng)員，宣傳政策。有什么不對(duì)的地方及時(shí)指出，及時(shí)修正，讓我們學(xué)校每位教職工基本上都能了解上級(jí)對(duì)規(guī)范教育收費(fèi)工作的有關(guān)政策規(guī)定，從而保證我們學(xué)校各個(gè)部門在工作中能規(guī)范教育收費(fèi)，確保我們?cè)诠ぷ髦心芤?guī)范工作，在規(guī)范收費(fèi)工作上讓群眾滿意。這項(xiàng)工作我們學(xué)校已進(jìn)行了好多年，教育收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組已更換了好幾次，但自查、自糾工作常抓不懈。
二、基本做法：
1、領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，分工明確。學(xué)校專門召開收費(fèi)工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、班主任和財(cái)會(huì)人員為組員的收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組；由分管副校長(zhǎng)解釋家長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)的疑問。學(xué)校沒有一邊免費(fèi)、一邊亂收費(fèi)，更沒有違反規(guī)定擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大收費(fèi)范圍等情況，沒有也不存在收取擇校費(fèi)的問題。
2、各部門服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。各班主任、級(jí)組長(zhǎng)都對(duì)家長(zhǎng)或?qū)W生作細(xì)致明確的解釋；特別對(duì)可選擇性服務(wù)性的收費(fèi)項(xiàng)目（校服以自愿購買為原則）細(xì)心向家長(zhǎng)、學(xué)生作了解釋，讓家長(zhǎng)明白、放心。整個(gè)收費(fèi)工作真正做到了服務(wù)家長(zhǎng)、服務(wù)學(xué)生。這次收費(fèi)工作充滿人文關(guān)懷，學(xué)校對(duì)那些家庭困難而無法交伙食費(fèi)的學(xué)生，采用讓學(xué)生先到校住宿上學(xué)，將他們納入特困生處理，爭(zhēng)取上級(jí)的特困生補(bǔ)助，緩交或免交伙食費(fèi)的辦法，解決了部分家長(zhǎng)和學(xué)生的難題。
3、實(shí)行學(xué)校教育收費(fèi)承諾公示。收費(fèi)工作開始前，由相關(guān)部門將有關(guān)學(xué)校收費(fèi)須知事項(xiàng)，以通知公示的形式掛在校門顯眼的地方，以便家長(zhǎng)、學(xué)生了解情況。在學(xué)校宣傳欄公示有關(guān)免費(fèi)教育文件和學(xué)校教育收費(fèi)承諾。將收費(fèi)工作公開，接受廣大家長(zhǎng)和學(xué)生的監(jiān)督。收費(fèi)沒有違反規(guī)定，規(guī)范收費(fèi)。
4、教輔用書由我區(qū)新華書店派工作人員到學(xué)校設(shè)點(diǎn)，由學(xué)生、家長(zhǎng)自愿購買；沒有強(qiáng)制學(xué)生訂購各種學(xué)習(xí)資料、課外讀物，報(bào)刊雜志，嚴(yán)格執(zhí)行江蘇省關(guān)于規(guī)范教育的“五嚴(yán)”的規(guī)定，沒有舉辦或變相舉辦向?qū)W生收費(fèi)的各種輔導(dǎo)班、補(bǔ)習(xí)班、提高班和各種收費(fèi)補(bǔ)課等情況。
5、堅(jiān)持“收支兩條線”合理使用教育收費(fèi)收入。財(cái)政按時(shí)足額返撥教育收費(fèi)收入；沒有出現(xiàn)截留、挪用和擠占教育收費(fèi)收入的情況。
6、嚴(yán)格落實(shí)免費(fèi)義務(wù)教育有關(guān)通知，認(rèn)真核查學(xué)生的戶口、以確認(rèn)義務(wù)教育階段學(xué)生的身份。沒有多報(bào)、虛報(bào)和重報(bào)學(xué)生人數(shù)，弄虛作假騙取或挪用免費(fèi)義務(wù)教育資金行為。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇十六
為貫徹中小學(xué)財(cái)務(wù)管理工作專項(xiàng)檢查的通知》精神，我園立即對(duì)上財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行了認(rèn)真的專項(xiàng)檢查，現(xiàn)將檢查情況報(bào)告如下：
一、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)高度重視。
1、幼兒園配有專門的財(cái)務(wù)辦公室，配有專職財(cái)務(wù)人員2人。
2、園長(zhǎng)經(jīng)常詢問財(cái)務(wù)運(yùn)行情況和聽取財(cái)務(wù)工作匯報(bào)，及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)支出。
3、財(cái)務(wù)人員具會(huì)計(jì)證并有一定的專業(yè)理論素養(yǎng)和較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，有三年會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，積極參加上級(jí)財(cái)政部門組織的財(cái)務(wù)管理及相關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn)，能按照財(cái)務(wù)制度的有關(guān)財(cái)經(jīng)規(guī)定記賬，會(huì)計(jì)科目使用合理，平時(shí)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)，數(shù)據(jù)真實(shí)。
4、財(cái)務(wù)人員能對(duì)當(dāng)天發(fā)生的業(yè)務(wù)，當(dāng)天登記入賬，現(xiàn)金和銀行存款日記帳做到日清日結(jié)。并根據(jù)各項(xiàng)資金的性質(zhì)，嚴(yán)格做到專款專用。
嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)管理制度。公開收費(fèi)項(xiàng)目，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受教師及家長(zhǎng)的監(jiān)督，統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一使用財(cái)政部門印制的收費(fèi)(收款)票據(jù)。經(jīng)過幼兒園自查，未發(fā)現(xiàn)自立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象，幼兒園有完善的經(jīng)費(fèi)管理制度，真正做到了專款專用。
幼兒園嚴(yán)格加強(qiáng)預(yù)算內(nèi)、外資金管理，所有預(yù)算外收入全額上繳國(guó)庫，嚴(yán)格“執(zhí)行兩條線的管理，經(jīng)過自檢自查幼兒園絕無虛列和隱匿財(cái)政收入。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)支出管理。
幼兒園領(lǐng)導(dǎo)審批制度明確，從事幼兒園財(cái)務(wù)管理的記賬人員和審批人員、出納人員、經(jīng)辦人員、財(cái)務(wù)保管人員的職責(zé)權(quán)限明確，做到了相互分離、相互制約、相互監(jiān)督。
四、加強(qiáng)有限資產(chǎn)的管理，保證幼兒園正常運(yùn)行。
根據(jù)幼兒園工作計(jì)劃，通盤考慮，全面管理，合理使用有限資金，集中力量，加大教育教學(xué)、教育科研的投入。各項(xiàng)收入做到心中有數(shù)，堅(jiān)持做到了“量入為出，以收定支，略有節(jié)余?！?/p>
制定了健全的資產(chǎn)管理制度，嚴(yán)格資產(chǎn)的購置、領(lǐng)用、出租、處置、報(bào)廢等工作程序。所有資產(chǎn)全部按要求建檔建冊(cè)，用卡片進(jìn)行登記，款物相符，登記準(zhǔn)確無誤，沒有造成資產(chǎn)流失。
作的重要性，今后我們要更細(xì)致的規(guī)范財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理，扎扎實(shí)實(shí)的開展幼兒園的財(cái)務(wù)工作。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇十七
為加強(qiáng)自身的工作質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、消除安全隱患、保障患者就醫(yī)安全，本人根據(jù)根據(jù)兒科這一事件及本科室的具體情況，進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作?，F(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報(bào)如下：
1、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差。
2、法律意識(shí)淡薄。
3、醫(yī)患溝通技巧不夠。
4、團(tuán)隊(duì)合作觀念不強(qiáng)。
5、專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高。
針對(duì)上述幾點(diǎn)我們應(yīng)做到：
1、在工作中必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。
2、反復(fù)學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，提高自身法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。
3、在醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施（治療或手術(shù)方案、檢查項(xiàng)目、藥品種類等）、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)（并發(fā)癥、意外、藥品副作用等）如實(shí)告知患者，及時(shí)解答其咨詢，嚴(yán)禁用刺激性語言或?qū)颊叩募膊≈委熀涂祻?fù)產(chǎn)生不良影響的語言，注意談話的'方式、方法與技巧。
4、正確使用病人或親屬知情告知書和授權(quán)委托書……。
5、正確書寫護(hù)理文件，必須做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。
6、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，內(nèi)部要協(xié)同。
7、要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)人文知識(shí)和禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)自身的溝通技巧。
8、對(duì)患者要有責(zé)任心、仁愛之心；熟記核心醫(yī)療制度，并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行、
9、在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中要做到：
說話要注意；交待要清楚；檢查要仔細(xì)；記錄要完整；
制度要嚴(yán)格；技術(shù)要熟練；操作要規(guī)范；搶救要到位；
內(nèi)部要協(xié)同；責(zé)任心要強(qiáng)。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇十八
今年秋季開學(xué)以來，我校在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省關(guān)于規(guī)范教育收費(fèi)、治理教育亂收費(fèi)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政局、教育局、物價(jià)局聯(lián)合下發(fā)的小學(xué)收費(fèi)文件要求，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校收費(fèi)行為，推動(dòng)教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)教育的滿意度。開學(xué)之初，我校、鄉(xiāng)政府與有關(guān)職能部門，開展了一次全面、徹底的教育收費(fèi)自查活動(dòng)，未發(fā)現(xiàn)學(xué)校有任何亂收費(fèi)行為，收費(fèi)工作得到了進(jìn)一步的規(guī)范。
全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的工作方針，切實(shí)做好規(guī)范教育收費(fèi)、進(jìn)一步治理教育亂收費(fèi)工作，我校對(duì)全體教師進(jìn)行思想教育，使大家充分認(rèn)識(shí)到規(guī)范學(xué)校收費(fèi)是創(chuàng)建和諧校園的基礎(chǔ)，全體教師務(wù)必重視、務(wù)必認(rèn)真、務(wù)必堅(jiān)持原則。
開學(xué)初，我校接到教育局的有關(guān)通知后，將文件精神傳達(dá)給各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，使大家認(rèn)識(shí)到：學(xué)校的收費(fèi)要嚴(yán)格按上級(jí)文件收費(fèi)。通過自查，要更加明白任何教育亂收費(fèi)行為，都有損于教育的形象，有損于教師的形象，有損于黨和政府的形象。規(guī)范教育收費(fèi)工作，是推動(dòng)教育事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求，是教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的`重要任務(wù)。
規(guī)范制度建設(shè)等。我校與各校簽訂收費(fèi)工作責(zé)任狀。同時(shí)要求各校與班主任和教師簽訂收費(fèi)工作責(zé)任狀。
在免除義務(wù)教育階段公辦學(xué)校學(xué)生書雜費(fèi)后，生均公用經(jīng)費(fèi)得到保證。
不存在違規(guī)補(bǔ)課收費(fèi)等情況，包括利用課余時(shí)間和節(jié)假日、雙休日強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加收費(fèi)的補(bǔ)課。任何一所學(xué)校，從未出現(xiàn)過補(bǔ)課現(xiàn)象，因而就沒有收取過學(xué)生的補(bǔ)課費(fèi)。
我們將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳，認(rèn)真加以鞏固，防止松懈和麻痹大意，嚴(yán)格按程序操作。切實(shí)把規(guī)范教育收費(fèi)放到重要位置來抓，進(jìn)一步明確教育收費(fèi)規(guī)范要求，確保教育亂收費(fèi)責(zé)任投訴為零，為教育發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為樹立良好的教育形象而努力。
xxx。
20xx年xx月xx日。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇十九
為規(guī)范收費(fèi)行為，強(qiáng)化教育收費(fèi)的合法性，根據(jù)山東省教育廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范教育收費(fèi)管理的意見》(教財(cái)[2020]5號(hào))精神，我校對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)及代收費(fèi)工作進(jìn)行了全面自查?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
我校發(fā)生的一切收費(fèi)行為，均需事先報(bào)請(qǐng)校長(zhǎng)室批準(zhǔn)，辦公室主任核準(zhǔn)單價(jià)、收費(fèi)總額，并全程監(jiān)督收費(fèi)員收費(fèi)過程，收費(fèi)員及時(shí)分類繳存財(cái)政，連同班主任簽單交報(bào)帳員，報(bào)帳員按規(guī)定使用專用票據(jù)開據(jù)收據(jù)并報(bào)帳。
二、
1.嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)減免政策，沒有亂收費(fèi)、超收費(fèi)現(xiàn)象。學(xué)校僅有“留學(xué)生教育成本費(fèi)”一項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，且嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制度，開具“山東省非稅收入通用票據(jù)”，及時(shí)繳存財(cái)政。
2.代收費(fèi)項(xiàng)目（如：校服、學(xué)生平安保險(xiǎn)等）均由家委會(huì)組織家長(zhǎng)自由選擇服裝廠商、保險(xiǎn)公司及校服式樣、保險(xiǎn)類別，由學(xué)生及家長(zhǎng)自愿訂購，服裝廠商、保險(xiǎn)公司與銀行聯(lián)系辦理對(duì)公二維碼，家長(zhǎng)直接向服務(wù)商交款。
1.違規(guī)收取擇校費(fèi)問題。我校不存在收取或變相收取借讀費(fèi)、擇校費(fèi)、與招生錄取掛鉤的'贊助費(fèi)或捐資助學(xué)費(fèi)、名額預(yù)留費(fèi)等問題，不存在通過基金會(huì)、社會(huì)中介、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等關(guān)聯(lián)交易變相收取擇校費(fèi)等情況，沒有“小金庫”。
2.違規(guī)收取服務(wù)性收費(fèi)與代收費(fèi)問題。我校不存在以家長(zhǎng)委員會(huì)名義攤派收取網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)、飲水費(fèi)、補(bǔ)課費(fèi)等問題，不存在借課后服務(wù)之機(jī)組織集體教學(xué)或補(bǔ)課、強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生繳納課后服務(wù)費(fèi)問題，不存在擅自設(shè)立服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)項(xiàng)目問題，不存在獲取代收費(fèi)差價(jià)問題，沒有強(qiáng)制或暗示學(xué)生及家長(zhǎng)購買指定的平板電腦、學(xué)習(xí)機(jī)等教輔軟硬件或資料、報(bào)刊等問題。
3.違規(guī)上調(diào)學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等問題。我校沒有收取學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)、住宿費(fèi)及任何技能培訓(xùn)費(fèi)等。
4.違規(guī)克扣伙食費(fèi)等問題。我校不存在虛報(bào)、擠占、挪用、截留、克扣學(xué)生伙食費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)膳食補(bǔ)助問題。我校皆為走讀學(xué)生，自由選擇在校食堂午餐或就近回家午餐，不存在強(qiáng)制學(xué)生交納伙食費(fèi)問題，學(xué)校嚴(yán)格把控伙食質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格，不存在學(xué)校伙食價(jià)高量少質(zhì)差問題，不存在伙食費(fèi)違規(guī)漲價(jià)問題。
5.疫情防控期間違規(guī)收費(fèi)問題。我校皆為走讀學(xué)生，不存在住宿費(fèi)退還不到位問題，疫情防控期間沒有任何有償補(bǔ)課及其他借疫情防控名義擅自收費(fèi)問題。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇二十
我園根據(jù)縣教體局2011.11.18日安全會(huì)議指導(dǎo)精神。深刻認(rèn)識(shí)甘肅正寧2011.11.16日校車特大交通事故的警醒，非法接送超員超速給社會(huì)給家庭所帶來無法估量的傷害和傷痛?，F(xiàn)我園針對(duì)以上特大情況對(duì)我園接送安全，活動(dòng)場(chǎng)地，消防設(shè)施、技防設(shè)施、各種玩具、飲食衛(wèi)生等情況均作了詳細(xì)、周密的檢查和排除，現(xiàn)將自查情況結(jié)果匯總?cè)缦拢?.首先加強(qiáng)教職工對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí)和重視，提高教職工思想覺悟、孩子的安全為首要任務(wù)。2.加強(qiáng)對(duì)孩子接送工作的嚴(yán)格管理。杜絕非法接送，嚴(yán)禁超員超速，以確保孩子的人生安全。3.成立以園長(zhǎng)為首的安全工作小組。對(duì)各項(xiàng)安全工作開展排查活動(dòng)，必須要求教職工高度提高責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)安全責(zé)任，切實(shí)認(rèn)識(shí)到孩子安全工作的重要性。以確保把孩子教育好、保護(hù)好、看管好、讓社會(huì)放心，家長(zhǎng)滿意。4.我園對(duì)各個(gè)活動(dòng)場(chǎng)地、各類大型玩具均作了詳細(xì)排查。對(duì)于潛在的危險(xiǎn)進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的檢修。排除各種安全隱患，確保孩子在游玩中的安全。5.對(duì)各班教室門、窗、玻璃、桌椅、電線、電燈等作了全面的排查。消除了各方面的危險(xiǎn)因素，修復(fù)電線的老化、電燈的更換，檢查了消防設(shè)施安全性能，對(duì)教室、幼兒園食堂等重點(diǎn)防火地方進(jìn)行了排查。消除一切安全隱患，對(duì)孩子和教職工進(jìn)行了多次安全教育和應(yīng)急預(yù)案的'教育，以確保在緊急情況下所有教職工和孩子都能夠安全有序的撤離、疏散。6.嚴(yán)格實(shí)行一日三檢制度，做好幼兒入園、帶藥等不安全隱患的管理工作，對(duì)于不認(rèn)識(shí)的接送人員，要警慎對(duì)待，違反規(guī)定接送幼兒要嚴(yán)肅處理。對(duì)于未到園的孩子，要及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，了解孩子因什么原因未到園，并把此類情況及時(shí)匯報(bào)。7.做好本園衛(wèi)生防疫工作，及時(shí)做好對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的消毒工作，預(yù)防各類傳染病的傳播和蔓延，發(fā)生重大疫情要及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并立即做出緊急應(yīng)案和事件的處理。8.食品衛(wèi)生管理工作情況，根據(jù)此次會(huì)議精神，我園對(duì)食堂衛(wèi)生進(jìn)行了一次深入地檢查，徹底消除死角，對(duì)于各種不衛(wèi)生的習(xí)慣和隱患進(jìn)行了處理，并要求廚房人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法的文件精神進(jìn)行操作，加強(qiáng)對(duì)食品采購、供貨加工等的管理，確保采購食品和原樣的安全衛(wèi)生,食品的存取要求衛(wèi)生整潔，必須有專人負(fù)責(zé)，非廚房工作人員不得接近，嚴(yán)格生、熟分放和加工處理制度，嚴(yán)格飯菜當(dāng)日制作當(dāng)日食用。以防隔夜飯菜，對(duì)孩子身體健康的兵貴損害，時(shí)常對(duì)幼兒園各個(gè)地方進(jìn)行滅鼠滅蚊等行為，消除各種有害細(xì)菌和寄生蟲。防止防染病的發(fā)生，對(duì)這些藥物要妥善保管，以防孩子拿到吞食。9.對(duì)幼兒和幼兒家長(zhǎng)的教育工作，教師給幼兒上帶模擬型的安全知識(shí)教育課，讓孩子充分體會(huì)到安全的重要性，講解生命的重要性。講解失去生命給父母親人所帶來的痛苦，并讓幼兒具備簡(jiǎn)單防火、防電、防水、防雷擊、防病、防騙等知識(shí)，并利用孩子對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，讓家長(zhǎng)全力配合幼兒園的教育與安全工作，結(jié)合此次甘肅正寧特大交通安全事故事件，給家長(zhǎng)講解接送安全重要性和危險(xiǎn)性，讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到一次事故給自己所帶來多大的傷害，給社會(huì)所帶來多大的傷害，結(jié)合此次自查自糾整改工作，我園在管理制度、校園設(shè)施、對(duì)各項(xiàng)安全工作和應(yīng)急處理方面有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)，特別是車輛接送方面所帶來的潛在危害，我園幼兒將會(huì)在一個(gè)更加安全、舒適的環(huán)境中健康快樂地成長(zhǎng)。
檢查情況報(bào)告：1.幼兒園用房屋、教室、教玩具、大型玩具、滑板、秋千等檢查符合安全要求。2.門窗、圍墻、廁所無安全隱患。3.按核定人數(shù)對(duì)幼兒接送，確保幼兒安全，杜絕非法接送。4.幼兒在游玩，出門、上廁所均有專人看護(hù)和護(hù)理。5.消防設(shè)施、技防設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)。6.清理周邊安全隱患和環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。7個(gè)別教室的燈和插座壞了，但已進(jìn)行修復(fù)。8.食品采購均有憑證。9.食堂工作人員持證上崗，定期作了體檢，并嚴(yán)格執(zhí)行了消毒、留樣、日常記錄。10.定期對(duì)環(huán)境、教室、玩具進(jìn)行消毒工作。11.對(duì)突發(fā)性流行病和傳染病制定了針對(duì)性的防范措施。12.不定期對(duì)教職工進(jìn)行了素質(zhì)教育的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)師資隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，沒有發(fā)生體罰和變相體罰幼兒的現(xiàn)象。13.對(duì)幼兒不定期進(jìn)行了消防教育，利用游戲的方式進(jìn)行消防演練。14.每周五必須對(duì)所有教職進(jìn)行教研安全教育學(xué)習(xí)，使每名教職工都把安全工作放到首位，在確保孩子人身安全的情況才能說到教育。15.落實(shí)了以園長(zhǎng)為首要安全負(fù)責(zé)人，并分配到每名教職工責(zé)任到位的安全制度。16.繪制有安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)圖。17.召開了全園家長(zhǎng)會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)這次甘肅正寧事件給社會(huì)和死傷幼兒家長(zhǎng)帶來的傷害，并認(rèn)真給家長(zhǎng)寫了一封信。18.制定出事故責(zé)任追究制度，一旦發(fā)生事故，依據(jù)制度執(zhí)行，以確保每位家長(zhǎng)的利益。
安縣塔水鎮(zhèn)培英幼兒園。
負(fù)責(zé)人：全衛(wèi)東。
2011.11.23。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇二十一
市財(cái)政局：
根據(jù)《廣安市財(cái)政局、廣安市發(fā)展和改革委員會(huì)、廣安市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展涉企收費(fèi)專項(xiàng)清理規(guī)范工作的通知的通知》(廣市財(cái)綜〔20xx〕620號(hào))文件要求，我局庚即對(duì)所有涉企收費(fèi)項(xiàng)目開展了清理，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，我局涉企收費(fèi)項(xiàng)目為：排污費(fèi)、環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)費(fèi)和建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境影響監(jiān)測(cè)評(píng)估服務(wù)費(fèi)三項(xiàng)。
(一)排污費(fèi)征收情況。根據(jù)《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院第369號(hào)令)、《排污費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》(國(guó)際計(jì)委、財(cái)政部、國(guó)家環(huán)?？偩?、國(guó)家經(jīng)委20xx年2月28日第31號(hào)令)、《排污費(fèi)資金收繳使用管理辦法》(財(cái)政部、國(guó)家環(huán)?？偩至畹?7號(hào))及《關(guān)于調(diào)整排污費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)問題的通知》(國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、環(huán)保部發(fā)改價(jià)格[20xx]20xx號(hào))的規(guī)定，實(shí)行“環(huán)保開票、銀行入庫、財(cái)政統(tǒng)管”的征收模式，實(shí)行收支兩條線管理。環(huán)保部門負(fù)責(zé)按照通過有效性審核的自動(dòng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、監(jiān)督性監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、物料衡算、排污系數(shù)，按月對(duì)排污單位排放的廢水、廢氣、固體廢物、噪聲等污染物排放量進(jìn)行核定，再按征收標(biāo)準(zhǔn)確定排污費(fèi)金額后按月或按季進(jìn)行征收。
在排污費(fèi)征收工作中，20xx年，全市排污申報(bào)企業(yè)共331戶，征收排污費(fèi)20xx.51萬元。其中，工業(yè)企業(yè)征收1166萬元，建噪費(fèi)924.5萬元。市本級(jí)共征收排污費(fèi)708.58萬元，其中工業(yè)企業(yè)征收133.8萬元，建噪費(fèi)574.78萬元。同時(shí)，扎實(shí)開展排污費(fèi)征收稽查工作，通過調(diào)閱排污征收檔案、核查企業(yè)產(chǎn)量、能耗情況方式，重點(diǎn)對(duì)前鋒區(qū)20xx年的排污費(fèi)征收工作進(jìn)行了稽查。共稽查前鋒工業(yè)園區(qū)企業(yè)40家，稽查金額570653.79元。20xx年1-5月，全市共核定征收排污費(fèi)1748.46萬元。
(二)環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)費(fèi)。根據(jù)《四川省物價(jià)局、四川省財(cái)政廳關(guān)于調(diào)整環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的函》(川價(jià)函〔20xx〕6號(hào))規(guī)定，在完成上級(jí)下達(dá)的環(huán)境監(jiān)測(cè)任務(wù)的前提下，受單位和個(gè)人委托，在服務(wù)范圍內(nèi)開展對(duì)外監(jiān)測(cè)技術(shù)服務(wù)工作時(shí)，可按《四川省環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定收取費(fèi)用。
(三)建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境影響監(jiān)測(cè)評(píng)估服務(wù)費(fèi)。根據(jù)《四川省發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于重新核定建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境影響監(jiān)測(cè)評(píng)估收費(fèi)的通知》(川發(fā)改價(jià)格〔20xx〕1143號(hào))文件規(guī)定，環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)(含環(huán)境輻射監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)，下同)受建設(shè)單位自愿委托，承擔(dān)建設(shè)項(xiàng)目(不含房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目)竣工環(huán)境影響監(jiān)測(cè)評(píng)估工作，并對(duì)建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境影響監(jiān)測(cè)(調(diào)查)評(píng)估的結(jié)論負(fù)責(zé);建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境影響監(jiān)測(cè)評(píng)估收費(fèi)，屬于服務(wù)性收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、自愿、有償?shù)脑瓌t;建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境影響監(jiān)測(cè)評(píng)估收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。
以上涉企收費(fèi)項(xiàng)目，我局嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，沒有私設(shè)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，也沒有擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍，更沒有擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或越權(quán)自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為。
(一)環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)費(fèi)。自20xx年1月1日起，市我局對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行《四川省財(cái)政廳、四川省發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部、國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于取消停征和免征一批行政事業(yè)性收費(fèi)的通知的通知》(川財(cái)綜〔20xx〕3號(hào))規(guī)定，對(duì)所有符合條件的小微企業(yè)免征環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)費(fèi)，對(duì)不符合免征范圍的其他企業(yè)或單位嚴(yán)格按照川價(jià)函〔20xx〕6號(hào)文件及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(二)建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境影響監(jiān)測(cè)評(píng)估服務(wù)費(fèi)。由于上級(jí)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境影響監(jiān)測(cè)評(píng)估服務(wù)費(fèi)暫未制定新的收費(fèi)政策，我局一直以來嚴(yán)格按照川發(fā)改價(jià)格〔20xx〕1143號(hào)文件及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
通過開展涉企收費(fèi)專項(xiàng)清理規(guī)范工作，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，從嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)格按照排污費(fèi)征收管理程序和監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依法足額收繳，按規(guī)定及時(shí)上繳國(guó)庫，進(jìn)一步規(guī)范我局的涉企收費(fèi)工作。
收費(fèi)服務(wù)自查自糾報(bào)告篇二十二
按照《關(guān)于開展20xx年度行政事業(yè)性收費(fèi)年審及審驗(yàn)的通知》（德市發(fā)改行審〔20xx〕15號(hào)）文件要求，我處對(duì)20xx年度收費(fèi)政策執(zhí)行情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告于后：
我處是市住建局所屬的管理xx市區(qū)的公園為主要職能的處室，沒有更多的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，只有觀光車及停車場(chǎng)等配套服務(wù)設(shè)施涉及事業(yè)性收費(fèi)，我們嚴(yán)格按照事業(yè)性收費(fèi)的規(guī)定進(jìn)行操作，具體做法是：
一、我們已按規(guī)定對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了公示，并實(shí)行亮證收費(fèi)。
二、嚴(yán)格按照規(guī)定使用《四川省行政事業(yè)性收費(fèi)專用收據(jù)》。
三、已經(jīng)按照國(guó)家和省的有關(guān)文件要求及時(shí)到辦證機(jī)關(guān)進(jìn)行《收費(fèi)許可證》變更。
四、沒有自立收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等亂收費(fèi)行為和違反財(cái)務(wù)制度規(guī)定的行為。
五、不存在單位性質(zhì)及收費(fèi)依據(jù)發(fā)生變化，仍繼續(xù)保留收費(fèi)項(xiàng)目、維持原有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
六、不存在“以證代文”、“以證代批”等違規(guī)行為。
七、我處不具備審批短期培訓(xùn)班的審批立項(xiàng)或備案資格。
八、相關(guān)資質(zhì)證件尚在有效期，沒有進(jìn)行變更。
九、上一年度年審中沒有發(fā)現(xiàn)問題。
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