總結(jié)的目的不僅是為了總結(jié)過(guò)去，更是為了指導(dǎo)未來(lái)的行動(dòng)和決策。在寫總結(jié)之前，我們可以先思考一下自己的目標(biāo)和成果，然后有針對(duì)性地進(jìn)行總結(jié)。閱讀總結(jié)范文可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)到總結(jié)的重要性和作用，激發(fā)我們寫好總結(jié)的動(dòng)力和熱情。
醫(yī)保局個(gè)人年度總結(jié)與心得篇一
一個(gè)公司的強(qiáng)大在于團(tuán)隊(duì)的力量，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量在于個(gè)人自身的修養(yǎng)和工作中的不斷總結(jié)。個(gè)人總結(jié)與回顧是增強(qiáng)自身能力，提高工作效率的最佳途徑，而團(tuán)隊(duì)和公司的總結(jié)與回顧是增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和公司市場(chǎng)價(jià)值的核心不二法門?？偨Y(jié)與回顧的能力等同于個(gè)人的學(xué)習(xí)力和公司的生命力，所以一個(gè)公司要發(fā)展一個(gè)團(tuán)隊(duì)要進(jìn)步，一定要學(xué)會(huì)在摸爬滾打中總結(jié)學(xué)習(xí)，這樣才能適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)需要。古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
人心齊，泰山移，只要大家統(tǒng)一思想，朝著一個(gè)目標(biāo)和方向努力，何愁__發(fā)展與前景。有著家一樣的溫暖，軍隊(duì)一樣的氣勢(shì)一直是我所向往的團(tuán)隊(duì)精神。運(yùn)籌帷幄，決勝于千里之外，不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的大智慧，更需要上下理解與默契，這份理解需要我們之間的溝通，這份默契有賴于團(tuán)隊(duì)思想上的統(tǒng)一，我們也知道__總平時(shí)忙里忙外，壓力特別大，其實(shí)每個(gè)人心里都想替您分擔(dān)壓力，能給您分憂。希望以后您有空的時(shí)候，大家可以一起暢談下心中的想法和對(duì)公司發(fā)展的期望，一來(lái)可以拉近彼此的關(guān)系，二來(lái)可以給大家增加點(diǎn)信心，增加點(diǎn)動(dòng)力。
回顧過(guò)去的幾周，每個(gè)人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠，工作效率等各方面都受到了影響，這個(gè)時(shí)候是最需要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)給大家捋順?biāo)枷耄虼螂u血的時(shí)候。作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。但目前，顯然沒(méi)有這樣一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)有責(zé)任心來(lái)指導(dǎo)大家?guī)椭蠹疫M(jìn)步的人。
還有，我個(gè)人覺(jué)得一個(gè)人工作可能不僅僅在意物質(zhì)上的滿足，一個(gè)員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時(shí)候因該被灌輸成為助理的心，在是助理是因該灌輸成為經(jīng)理的心，在是經(jīng)理的時(shí)候應(yīng)該被灌輸成為公司主人和一分子的心，這樣大家在精神目標(biāo)指引下，就會(huì)員工干著助理的事，助理干著經(jīng)理的事，而經(jīng)理干著老板的事，有著這樣高亢的干勁和主觀能動(dòng)性，有著這樣愉悅的工作氛圍，公司業(yè)績(jī)想不好都是不可能的。
金秋十月，是豐收的季節(jié)，相信在下一個(gè)征程里，大家都會(huì)以飽滿的狀態(tài)和熱情，來(lái)打動(dòng)我們顧客，再創(chuàng)新高。
9月是開(kāi)學(xué)的第一個(gè)月,在這一個(gè)月里,我班的各項(xiàng)工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開(kāi)展。班上的7位寶寶除了有時(shí)有個(gè)別因?yàn)樯∮姓?qǐng)幾天假外,其余幼兒都能積極來(lái)園,并開(kāi)心的參與各項(xiàng)活動(dòng)。
一、教育教學(xué)方面。
因我班幼兒年齡較小,對(duì)人對(duì)事還沒(méi)有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束。因此我班將9月份的工作重點(diǎn)放在了對(duì)幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過(guò)《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動(dòng),讓幼兒認(rèn)識(shí)了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請(qǐng)你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽(tīng)指令活動(dòng)的習(xí)慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處?！段沂呛脤殞殹贰段易畎簟返然顒?dòng)則教育了幼兒要做個(gè)有禮貌的好孩子,激發(fā)了幼兒的自信心。
另通過(guò)不斷的反復(fù)的訓(xùn)練,讓幼兒熟知了各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)的音樂(lè)節(jié)奏,當(dāng)不同音樂(lè)響起時(shí),知道了該如何去做;與此同時(shí),我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實(shí)到了我們的一日教學(xué)活動(dòng)中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個(gè)活動(dòng)之中,通過(guò)加強(qiáng)幼兒對(duì)字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對(duì)字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動(dòng)都以游戲形式進(jìn)行,讓幼兒在游戲中學(xué),學(xué)中玩,寓教于樂(lè),激發(fā)幼兒對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面。
為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)班級(jí)衛(wèi)生做到了一日一小掃,每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅(jiān)持每天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時(shí),清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅(jiān)持開(kāi)紫外線消毒燈消毒2小時(shí)。幼兒的被子每?jī)尚瞧趲Щ丶曳戳罆褚淮?。確保了班級(jí)的干凈整潔,為幼兒營(yíng)造了一個(gè)溫馨舒適的學(xué)習(xí)、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面。
開(kāi)學(xué)第一個(gè)星期,為了讓家長(zhǎng)更加安心,我們堅(jiān)持每天都給坐車的寶寶家去電話,及時(shí)向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長(zhǎng),我們也是利用晚上來(lái)接寶寶的時(shí)間,及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長(zhǎng)和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后,我們則改為不定時(shí)的進(jìn)行電訪。同時(shí)每周都會(huì)按時(shí)發(fā)放《家園聯(lián)系手冊(cè)》,反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當(dāng)天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn),我們也會(huì)寫上一張小便條放在書(shū)包帶回家,便于家長(zhǎng)了解,做到真正的家園共育。在下一個(gè)月里,我班需要進(jìn)一步加強(qiáng)的是:對(duì)寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識(shí)。同時(shí)也要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。
醫(yī)保局個(gè)人年度總結(jié)與心得篇二
一年以來(lái)，在局的領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、主要特點(diǎn)。
(一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)。
我們局是一個(gè)特殊的單位,在實(shí)際工作中它要求每一個(gè)人都要永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。因此，在工作中我非常重視學(xué)習(xí)，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。一是積極投入到政治教育當(dāng)中，進(jìn)一步提高政治思想覺(jué)悟。深刻領(lǐng)會(huì)十七大報(bào)告的重要思想和科學(xué)內(nèi)涵，加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。二是強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作、公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在的不足，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的文字業(yè)務(wù)工作能力。同時(shí)，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識(shí)，努力向“復(fù)合型”人才靠近。三是虛心向身邊同志學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。一年來(lái),我親身感受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同事學(xué)。作為一名新干部，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，培養(yǎng)勤于動(dòng)筆的工作習(xí)慣，增強(qiáng)了文字功底和思維能力，基本適應(yīng)了本職工作的需要。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。
(二)扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神。
在實(shí)際工作的一年時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，這主要得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導(dǎo)，得益于辦公廳人的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)的影響。首先是促進(jìn)了敬業(yè)精神的培養(yǎng)。參加工作，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。看到一起同學(xué)羨慕的目光，我沒(méi)有理由不珍惜這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。其次是加強(qiáng)愛(ài)崗精神的培養(yǎng)?！案梢恍?，愛(ài)一行，專一行，精一行”這是局里同志的工作作風(fēng)，在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動(dòng)奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。一年來(lái)，同志們舍小家顧大家，講大局講奉獻(xiàn)，廢寢忘食的奉獻(xiàn)精神時(shí)刻在激勵(lì)著我努力工作。我盡最大努力克服家庭的實(shí)際困難，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項(xiàng)工作中，盡最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作。
局機(jī)關(guān)是對(duì)外窗口、綜合辦事機(jī)構(gòu)，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞地位，能否按照“三服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作，關(guān)鍵在于是否具有小心謹(jǐn)慎、如履薄冰責(zé)任意識(shí)，是否具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，是否具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和高度的集體榮譽(yù)感。一年來(lái)，我注重從以下三個(gè)方面加強(qiáng)自身建設(shè)。一是重細(xì)節(jié)講規(guī)矩。要做好服務(wù)工作必須具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，因此，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，我始終堅(jiān)持一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度完成各項(xiàng)工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù)。局機(jī)關(guān)作為中樞系統(tǒng)，我作為中樞系統(tǒng)的一分子，有責(zé)任維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。所以，我始終把維護(hù)好機(jī)關(guān)的形象作為完成好本職工作的前提，通過(guò)細(xì)致周到的服務(wù)，體現(xiàn)良好形象，從而為局機(jī)關(guān)樹(shù)立良好的形象。三是重團(tuán)結(jié)講業(yè)績(jī)。在人事處組織的培訓(xùn)當(dāng)中，使我感受最深的就是局機(jī)關(guān)的團(tuán)隊(duì)精神，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍惜在這里工作。在工作中用真心換得同志們的真情，積極主動(dòng)的融入到集體當(dāng)中。同時(shí)，努力工作，用工作成績(jī)證明自己的工作能力，來(lái)贏得大家的認(rèn)同。
二、存在問(wèn)題。
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
(一)政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力還不夠強(qiáng)。
主要表現(xiàn)：學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠強(qiáng);學(xué)習(xí)的內(nèi)動(dòng)力不夠足;學(xué)習(xí)的持續(xù)力不夠長(zhǎng);對(duì)本職工作缺乏深入細(xì)致的研究;本職工作業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步提高。
(二)工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。
主要表現(xiàn)：對(duì)本職工作缺乏精益求精的精神;工作中主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)，有時(shí)存在自我放松的思想;有時(shí)存在著“自掃門前雪”的思想;與同志之間溝通交流的少，開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)不夠足。
這學(xué)年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、政治思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
8、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面：
我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽(tīng)課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。
醫(yī)保局個(gè)人年度總結(jié)與心得篇三
__年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開(kāi)放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅(jiān)定。我要特地感激同事們對(duì)我的幫忙，感激他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫忙，經(jīng)過(guò)自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。
一、經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
客服所有的工作就是對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及認(rèn)識(shí)都不一樣。一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng)，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會(huì)就學(xué)、不懂就問(wèn)，學(xué)習(xí)是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)客服體系工作流程的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。自我經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開(kāi)展。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，工作本事得到了必須的提高。
對(duì)于一個(gè)客服工作人員來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉一個(gè)人的耐力，整個(gè)過(guò)程感受最多僅有勤跑、多問(wèn)、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)十分有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自我的情緒進(jìn)行管理，控制和調(diào)節(jié)。人無(wú)完人，我要活到老學(xué)到老。
三、對(duì)日常投訴工作處理得當(dāng)。
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當(dāng)然也不能否認(rèn)施工方細(xì)節(jié)不到位。偶爾也會(huì)有突發(fā)性水電的事情，不管什么問(wèn)題都能讓人提高提高。我以前也處理過(guò)很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負(fù)責(zé)的范圍各有不一樣。我們始終用進(jìn)取的態(tài)度應(yīng)對(duì)交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問(wèn)題，__樓商鋪__棟自20__年__月以前正式交付，經(jīng)過(guò)公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進(jìn)展比較順利。
與物業(yè)公司對(duì)接移交公共區(qū)域設(shè)備實(shí)施;4棟樓的電梯共計(jì)18臺(tái)，每臺(tái)電梯上下反復(fù)檢查確認(rèn)清點(diǎn)，初驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)、到最終接收要經(jīng)過(guò)好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項(xiàng)目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設(shè)備實(shí)施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司;一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個(gè)廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無(wú)法聯(lián)機(jī)?，F(xiàn)消防設(shè)備實(shí)施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進(jìn)行中。工作看是簡(jiǎn)單，也體現(xiàn)不出業(yè)績(jī)，參與的人員上下來(lái)回反復(fù)都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對(duì)維修工作高度重視同時(shí)對(duì)物業(yè)管理提出更高的要求，對(duì)維修問(wèn)題進(jìn)行匯總分類并上crm系統(tǒng)，每周對(duì)維修問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過(guò)大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿意度提升。
業(yè)主無(wú)法理解新房會(huì)出現(xiàn)滲水問(wèn)題，并且屬于共性問(wèn)題，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價(jià)根治此項(xiàng)問(wèn)題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)取地處理問(wèn)題的態(tài)度上理解了我們維修方案，此滲水問(wèn)題逐步得以解決。
20__年又是一個(gè)充滿活力的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)自我工作實(shí)踐。2.在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。3.不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力，提高自我解決實(shí)際問(wèn)題的本事，并在工作中慢慢克服急躁情緒，進(jìn)取、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
以上拙見(jiàn)是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個(gè)人所站的位置、角度不一樣，自我的認(rèn)識(shí)難免會(huì)有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅(jiān)信：所有的成績(jī)都屬于昨日，也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的?？墒?，不管前面有多少艱難險(xiǎn)阻，只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)目標(biāo)的追求，我就會(huì)敢于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，并有決心在自我的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。
醫(yī)保局個(gè)人年度總結(jié)與心得篇四
第一段：引言（200字）。
回顧一年的時(shí)間，我收獲了很多，成長(zhǎng)了很多。是的，這一年，我作為一名團(tuán)員，經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和改變，也取得了一些成就。通過(guò)這份年度總結(jié)，我想對(duì)自己的成長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一次總結(jié)，反思自己的不足之處，并為未來(lái)設(shè)立新的目標(biāo)和計(jì)劃。
第二段：成長(zhǎng)與收獲（200字）。
在過(guò)去的一年里，我積極參加團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，提高了自身的組織能力和溝通技巧。我參加了志愿者活動(dòng)，幫助有需要的人們。通過(guò)這些活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了如何與人合作，如何善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。同時(shí)，我還參加了各種培訓(xùn)班和講座，提高了自己的專業(yè)知識(shí)水平和領(lǐng)導(dǎo)力。這些經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了如何與他人協(xié)作，如何做到有效溝通和團(tuán)隊(duì)合作。
第三段：不足與反思（200字）。
當(dāng)然，我也意識(shí)到了自己的不足之處。在與他人的交流中，我有時(shí)會(huì)表達(dá)不清晰，造成了一些誤會(huì)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我有時(shí)會(huì)因?yàn)閭€(gè)人意見(jiàn)而固執(zhí)己見(jiàn)，不愿意妥協(xié)。這些不足的地方給團(tuán)隊(duì)合作帶來(lái)了一定的不便和阻礙。在未來(lái)的日子里，我會(huì)努力改正這些不足，提升自己的溝通和合作能力。
第四段：未來(lái)目標(biāo)與計(jì)劃（300字）。
基于對(duì)過(guò)去的反思，我制定了一些未來(lái)的目標(biāo)和計(jì)劃。首先，我會(huì)更加注重自身的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，我會(huì)注重自身的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，包括溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的提升。其次，我會(huì)積極參與團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行良好的溝通和合作。在團(tuán)隊(duì)合作中，我會(huì)主動(dòng)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，尊重他人的想法，力爭(zhēng)達(dá)到共識(shí)和團(tuán)結(jié)。最后，我會(huì)進(jìn)一步提高自己的組織能力和時(shí)間管理能力，保證自己能夠有效地完成任務(wù)并能夠與他人協(xié)作配合。
第五段：結(jié)語(yǔ)（300字）。
通過(guò)這份年度總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，也明確了自己未來(lái)的發(fā)展方向。我將以積極的態(tài)度和飽滿的激情面對(duì)未來(lái)，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)員。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)力，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也愿意積極參與社會(huì)公益事業(yè)，幫助更多的人，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神和社會(huì)責(zé)任感。我相信，在未來(lái)的日子里，我會(huì)變得更加優(yōu)秀，不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
醫(yī)保局個(gè)人年度總結(jié)與心得篇五
轉(zhuǎn)眼以到了七月，在這半年來(lái)的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求的同時(shí),安時(shí)完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在疏忽不足之處?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況：
1、能遵守公司規(guī)章，認(rèn)真工作的同時(shí)及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、能充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學(xué)、所想，踏踏實(shí)實(shí)工作。
3、能認(rèn)真對(duì)待工作，工作作風(fēng)比較嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)結(jié)同事，互幫互學(xué)。
4、能不斷拓展自己的知識(shí)面，在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，立足全面發(fā)展。
5、能保持良好的心態(tài)，做到泰然自若地處理問(wèn)題。冷靜分析問(wèn)題的原因，從而對(duì)癥下藥，客觀地找到解決問(wèn)題的方法。
6、工作作風(fēng)踏實(shí)，有時(shí)經(jīng)常加班完成公司安排的工作。
二、工作問(wèn)題。
gis系統(tǒng)其實(shí)需要細(xì)心細(xì)心更細(xì)心，耐心耐心更耐心，其實(shí)，我是屬于不太細(xì)心的人，但是我會(huì)用我的耐心去做好它，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯(cuò)，但做好gis系統(tǒng)資料的同時(shí)也需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目組的配合，同時(shí)也需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目組更準(zhǔn)備的提供草圖紙和資料，能卻保準(zhǔn)確率，以避免文本做了又做，錯(cuò)了又錯(cuò)，改了又改的情況，把第一手資料做到準(zhǔn)確化，明確化，清淅化，不至于為了一張草圖出現(xiàn)n個(gè)不明確問(wèn)題，圖紙要準(zhǔn)確，資料也要準(zhǔn)確，以避免資料室為了一張草圖一個(gè)不明白花去一天或甚至幾天的時(shí)間，資料室本來(lái)人手就少，在這樣浪費(fèi)時(shí)間，那么，一個(gè)文本需要幾天呢?因?yàn)椴輬D不夠準(zhǔn)確和清淅化，cad很難做到一筆到位，于此同時(shí)工作量和材料也是算了又算，到了gis系統(tǒng)更是漏洞百出，什么版面和系統(tǒng)對(duì)不起來(lái)，什么桿路與系統(tǒng)不符，什么和什么又是錯(cuò)誤百出，這樣一來(lái)，gis系統(tǒng)無(wú)法正確錄入，時(shí)間浪費(fèi)，資料嚴(yán)重出現(xiàn)偏差這樣的問(wèn)題不是一次二次而是經(jīng)常，所以，這樣更需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目的準(zhǔn)確配合，以達(dá)到精確，安時(shí)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在此也需要各領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合為下半年打下更好的基礎(chǔ)而努力!
三、不斷改進(jìn)。
在這半年的時(shí)間里對(duì)gis系統(tǒng)也有了一定的了解和掌握,但同時(shí),卻出現(xiàn)了一系列弱智的錯(cuò)誤,如在求速的同時(shí)卻把仔細(xì)認(rèn)真放在了背后,以至于出些了一些不該出現(xiàn)的小問(wèn)題甚至小錯(cuò)誤,在此甚感內(nèi)疚,所以,我想下半年,在做好本職工作的同時(shí),更要細(xì)心仔細(xì)的去完成,各項(xiàng)任務(wù),以達(dá)到求速的同時(shí)保質(zhì)保量的完成.同時(shí)也要在時(shí)間允許的情況下對(duì)工作量及一些預(yù)算的學(xué)習(xí)。
人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)在枯燥的工作來(lái)點(diǎn)music。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)。力爭(zhēng)做到一名全面合格的員工而努力.
以上為個(gè)人20_上半年度工作總結(jié)，對(duì)公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒(méi)有。
醫(yī)保局個(gè)人年度總結(jié)與心得篇六
在回首過(guò)往的一年，作為中國(guó)共青團(tuán)的一員，我收獲了許多，在團(tuán)組織的熏陶下不斷成長(zhǎng)。我深知，團(tuán)員個(gè)人的年度總結(jié)是對(duì)自己一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的梳理與總結(jié)，同時(shí)也是對(duì)團(tuán)員身份的肯定和對(duì)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃。因此，我將結(jié)合自己的經(jīng)歷和感悟，展開(kāi)團(tuán)員個(gè)人年度總結(jié)的心得體會(huì)。
首先，我在這一年中積極參與團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，深刻感受到團(tuán)組織對(duì)我們的關(guān)心和培養(yǎng)。團(tuán)組織通過(guò)舉辦各種形式的活動(dòng)，激發(fā)了我們的積極性和主動(dòng)性。例如，去年夏天我參加了“關(guān)愛(ài)留守兒童”志愿活動(dòng)，通過(guò)親身的參與，我深刻體會(huì)到了幫助他人不僅讓他人感受到關(guān)愛(ài)，同時(shí)也能讓自己更加成長(zhǎng)。團(tuán)組織提供了一個(gè)平臺(tái)，讓我們能夠鍛煉自己，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和組織管理能力。通過(guò)這些活動(dòng)的參與，我逐漸培養(yǎng)了自信、勇于擔(dān)責(zé)的品質(zhì)，這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作都大有裨益。
其次，我在這一年中注重了自己的學(xué)習(xí)和提升。作為團(tuán)員，我們要有高遠(yuǎn)的志向和扎實(shí)的基礎(chǔ)，才能更好地為國(guó)家和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。因此，我積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)班和知識(shí)講座，提高自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我也積極交流學(xué)習(xí)，廣泛閱讀專業(yè)書(shū)籍和期刊，不斷充實(shí)自己的知識(shí)庫(kù)。同時(shí)，我還參加了各種學(xué)科競(jìng)賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，鍛煉自己的實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維。這一年的努力不僅使我在學(xué)習(xí)上取得了突破，也讓我充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一種樂(lè)趣，是自我成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的重要途徑。
第三，我在這一年中注重了身體的鍛煉和健康的養(yǎng)護(hù)。健康是一種財(cái)富，只有身體健康才能擁有更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在團(tuán)組織的引導(dǎo)下，我積極參加運(yùn)動(dòng)會(huì)和健身活動(dòng)，培養(yǎng)了良好的生活習(xí)慣和健康意識(shí)。通過(guò)每天堅(jiān)持鍛煉身體，我不僅增強(qiáng)了體能，還提高了抗壓能力和心理素質(zhì)。同時(shí)，我也關(guān)注自己的飲食和作息，在充足的睡眠和合理的飲食安排上，使自己的身體保持良好的狀態(tài)。健康的身心狀態(tài)使我能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和困難，更好地發(fā)揮自己的才能。
第四，我在這一年中注重了自我提升和職業(yè)規(guī)劃。作為團(tuán)員，我們要有自己的愿景和目標(biāo)，同時(shí)要制定明確的職業(yè)規(guī)劃。因此，我積極尋找適合自己發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，參加各種職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)和實(shí)踐項(xiàng)目。通過(guò)這些實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并制定了明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，我也通過(guò)與行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人士和導(dǎo)師的交流，進(jìn)一步明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展路徑。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
最后，我在這一年中深受團(tuán)組織的鼓勵(lì)和幫助。作為團(tuán)員，我們要時(shí)刻牢記入團(tuán)誓詞，踐行團(tuán)旗下的信仰。團(tuán)組織在我們成長(zhǎng)的同時(shí)，也為我們提供了需求和支持。通過(guò)與導(dǎo)員和組織的交流和互動(dòng)，我不斷得到了關(guān)心和指導(dǎo)。同時(shí)，團(tuán)組織還提供了各種實(shí)習(xí)崗位和推薦機(jī)會(huì)，使我們能夠更好地融入社會(huì)和發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)。我深感團(tuán)組織在我的成長(zhǎng)中起到了重要的推動(dòng)作用，也將繼續(xù)保持團(tuán)員的身份，并積極為團(tuán)組織和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
綜上所述，作為團(tuán)員的一年，我通過(guò)積極參與活動(dòng)、注重學(xué)習(xí)和提升、關(guān)注身體健康、進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和得到團(tuán)組織的關(guān)心和幫助，取得了一系列的成績(jī)和收獲。這一年的經(jīng)歷讓我明白了團(tuán)員責(zé)任和使命，也使我更加堅(jiān)定了在團(tuán)組織的發(fā)展道路上走下去的信念。未來(lái)，我將繼續(xù)保持團(tuán)員的形象和行為，為團(tuán)組織的建設(shè)和發(fā)展，為社會(huì)和國(guó)家的繁榮穩(wěn)定，盡自己最大的努力。
醫(yī)保局個(gè)人年度總結(jié)與心得篇七
5月17日晚8點(diǎn)，《感動(dòng)中國(guó)20_年度人物頒獎(jiǎng)盛典》在中央電視臺(tái)綜合頻道播出。敦煌研究院名譽(yù)院長(zhǎng)樊錦詩(shī)、四川木里火災(zāi)中犧牲的27名森林消防指戰(zhàn)員和3名當(dāng)?shù)負(fù)浠鹑藛T、我國(guó)脊髓灰質(zhì)炎疫苗研發(fā)生產(chǎn)的拓荒者顧方舟、浙江省嘉興市盲人中醫(yī)師朱麗華、中國(guó)建設(shè)銀行湖北省分行來(lái)鳳支行離休干部張富清等人獲得“感動(dòng)中國(guó)20_年度人物”榮譽(yù)。
《感動(dòng)中國(guó)》節(jié)目被譽(yù)為“年度精神史詩(shī)”，就在于獲獎(jiǎng)?wù)哒宫F(xiàn)出了鮮明的時(shí)代精神。無(wú)論愛(ài)國(guó)還是敬業(yè)，無(wú)論誠(chéng)信還是友善，無(wú)論積極進(jìn)取還是崇德向善……他們身上的價(jià)值追求，集中體現(xiàn)了當(dāng)代中國(guó)的價(jià)值坐標(biāo)，成為當(dāng)代中國(guó)人民最醒目的精神標(biāo)識(shí)。
看到那一幕幕細(xì)節(jié)，我們無(wú)法不感動(dòng)。比如，1949年10月1日，杜嵐在濠江中學(xué)升起了澳門第一面五星紅旗。澳門回歸祖國(guó)當(dāng)天，已經(jīng)87歲高齡的杜嵐，放下拐杖親自升起國(guó)旗，把對(duì)國(guó)家的愛(ài)傳遞給澳門濠江中學(xué)的孩子們。再比如，北京師范大學(xué)碩士畢業(yè)后回鄉(xiāng)工作的黃文秀，主動(dòng)選擇當(dāng)駐村第一書(shū)記，從幫村里引進(jìn)砂糖橘種植技術(shù)，到教村民做電商，帶領(lǐng)貧困戶脫貧，可惜壯志未酬——因遭遇突發(fā)山洪不幸遇難，年僅30歲。
每位獲獎(jiǎng)?wù)叨际强删吹?，他們的精神力量震撼人心，不只是感?dòng)了我們，還溫暖、鼓舞和啟迪了我們。
我們有理由向他們衷心感謝?！皞ゴ蟪鲎云椒?，平凡造就偉大。”每位獲獎(jiǎng)?wù)叨荚谒幍念I(lǐng)域做出了不平凡的成就，他們讓世界變得更美好，讓我們生活的社會(huì)更有溫度，讓我們更有動(dòng)力前行。比如朱麗華，她因傷失明，遭遇不幸，但不被命運(yùn)擺布，而是自學(xué)成為當(dāng)?shù)匚ㄒ幻と酥嗅t(yī)師，從事推拿工作30余年，開(kāi)創(chuàng)了自己的診所，為100多名殘疾人提供工作崗位。非常了不起。更可貴的是，朱麗華堅(jiān)持做慈善，截至目前已資助貧困學(xué)生480人次，為希望工程捐款達(dá)373萬(wàn)元。
恰巧，17日是第30個(gè)全國(guó)助殘日。朱麗華本身是殘疾人，靠雙手改變了自己的命運(yùn)，又為殘疾人提供了巨大幫助，不僅推動(dòng)了殘疾人事業(yè)發(fā)展，也讓這個(gè)社會(huì)更美好，可敬可贊。
我們有責(zé)任用感奮回饋他們。每位獲獎(jiǎng)?wù)呱砩隙继N(yùn)藏著“精神富礦”，他們用數(shù)年乃至數(shù)十年的堅(jiān)守，詮釋和定義了平凡中的不平凡，那種昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌具有強(qiáng)大的感染力。特別在當(dāng)下，更有凝聚全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的力量。
新冠疫情突如其來(lái)，面對(duì)這場(chǎng)大戰(zhàn)和大考，中國(guó)力量、中國(guó)精神、中國(guó)效率，舉世矚目。比如，廣大醫(yī)務(wù)工作者、人民解放軍指戰(zhàn)員以及各方面人員發(fā)揚(yáng)越是艱險(xiǎn)越向前的大無(wú)畏革命精神，廣大科技工作者展示了拼搏奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的專業(yè)精神。同樣的邏輯是，從獲獎(jiǎng)?wù)呱砩霞橙【竦牧α?，我們就更有勇氣走過(guò)苦難，走向勝利。
我們也有必要感悟人生。獲獎(jiǎng)?wù)咧?，既有名人，也有普通人，共同點(diǎn)都是在平凡的崗位上做出了不平凡的成就。有些人的高度，我們永遠(yuǎn)無(wú)法企及，比如在戰(zhàn)爭(zhēng)年代立下赫赫戰(zhàn)功的張富清，再比如拿了十個(gè)世界冠軍的中國(guó)女排。但是，他們對(duì)國(guó)家的熱愛(ài)，他們的責(zé)任感，他們的拼搏精神，具有普遍性的意義。換言之，我們達(dá)不到他們的高度，但可以像他們一樣頑強(qiáng)奮斗，可以像他們一樣把個(gè)體命運(yùn)與國(guó)家需求結(jié)合一起。
獲獎(jiǎng)?wù)咧杏幸幻绹?guó)人，名叫潘維廉，1988年起在廈門大學(xué)管理學(xué)院任教，后來(lái)成為福建省第一個(gè)拿到“中國(guó)綠卡”的老外。潘維廉令人感佩之處在于，作為中國(guó)改革開(kāi)放的見(jiàn)證者，他熱情地為廈門、為福建代言。他帶給我們的啟發(fā)是，無(wú)論在哪里，能夠做推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、推動(dòng)國(guó)際合作的事，就是有價(jià)值的。
“榜樣的力量是無(wú)窮的，道德的力量是無(wú)盡的。”如果說(shuō)主流媒體發(fā)力道德模范宣傳報(bào)道，營(yíng)造崇德向善、見(jiàn)賢思齊的濃厚氛圍，春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲體現(xiàn)了媒體責(zé)任，那么從中不斷獲取精神的力量，把這種力量融進(jìn)工作崗位中，則是我輩責(zé)任。
醫(yī)保局個(gè)人年度總結(jié)與心得篇八
又是一年年底，又到了寫年度。
的時(shí)候，你有什么要寫的嗎?下面是小編精心整理的年度個(gè)人工作總結(jié)心得，供大家學(xué)習(xí)和參閱。
一年的時(shí)間很快的過(guò)去了，這一年里，我在科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。
在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待人民群眾的咨詢。在組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守科委的。
規(guī)章制度。
保證出勤有效的利用工作時(shí)間。
四、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。
能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在文件打印，材料的備份等工作中，都能保質(zhì)、保量的完成，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為科委做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家的政策、方針、路線，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面上水平，為我區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一年以來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
在業(yè)務(wù)方面，本人所負(fù)責(zé)的泰安市岱岳區(qū)職業(yè)教育中心建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，各項(xiàng)工作有條不紊，基本達(dá)到竣工驗(yàn)收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴(yán)格把關(guān)的原則，始終堅(jiān)守在工地一線，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就地解決問(wèn)題，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在工程建設(shè)中，始終把施工安全及施工質(zhì)量放在第一位，堅(jiān)決杜絕偷工減料等違法行為。
走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)。
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，做好。
不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志謙虛謹(jǐn)慎主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在東森公司工作已經(jīng)工作一年多了，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、日常工作：
3、負(fù)責(zé)公司收文、發(fā)文的登記工作;4、幫新同事錄指紋，并作好記錄。
5、清點(diǎn)南城免費(fèi)卡并讓南城員工領(lǐng)取，做好登記;6、簽收公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志及分送工作;7、通知商家過(guò)來(lái)交水電費(fèi)，通知同事過(guò)來(lái)交水電費(fèi);8、負(fù)責(zé)讓領(lǐng)導(dǎo)簽各部門的業(yè)務(wù)單、報(bào)銷單等;9、做好考勤，公布最后上交財(cái)務(wù);10、協(xié)助辦公室工作，財(cái)務(wù)做好其他工作。
二、一年多工作中存在的不足之處：
1、接待來(lái)賓時(shí)不夠有耐心，前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。而自己不夠耐心的傾聽(tīng)完客人的來(lái)意，確實(shí)給公司的形象造成了不好影響。
2、工作中還不夠細(xì)心，處理繁瑣的事項(xiàng)時(shí)，忙亂中就會(huì)出錯(cuò)。三、接下來(lái)的計(jì)劃。
1、提高崗位的適應(yīng)能力，把自己該完成的工作任務(wù)質(zhì)量做好，并抽取時(shí)間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識(shí)，豐富自己的見(jiàn)識(shí)。2、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識(shí)和加強(qiáng)著方面的實(shí)踐能力，能把過(guò)去的不足得以改正。
醫(yī)保局個(gè)人年度總結(jié)與心得篇九
___已經(jīng)成為歷史，我們又將迎來(lái)嶄新的一年，為了在___年開(kāi)創(chuàng)一個(gè)好的局面，更為了比___年工作做的有進(jìn)步，我們就應(yīng)未雨綢繆，總結(jié)___年的工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，推動(dòng)下一年的工作開(kāi)展。___年我客房部做了以下工作：
一、___年對(duì)客房部總體來(lái)說(shuō)是比較忙碌的一年。
首先是抓好了日常服務(wù)管理，勤到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并進(jìn)行培訓(xùn)，以確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，對(duì)客房清潔衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及時(shí)檢查，合理安排計(jì)劃衛(wèi)生，做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
其次是___年里對(duì)客房部區(qū)域的工程維修隨時(shí)統(tǒng)計(jì)隨時(shí)維修，有一部分維修問(wèn)題維修進(jìn)度緩慢，有遺留問(wèn)題，故在___年里，計(jì)劃將各個(gè)區(qū)域的工程維修詳細(xì)記錄在部門的工程歷史檔案里，便于跟進(jìn)，跟蹤房間維修狀況并備案。
二、規(guī)范各管區(qū)，各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
為了體現(xiàn)從事酒店服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，在上半年，對(duì)我部門員工做了禮節(jié)禮貌，儀容儀表等相應(yīng)的要求，一段時(shí)刻后，由于種.種原因，很多員工對(duì)此有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，沒(méi)有堅(jiān)持下去，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，我們將對(duì)此加大培訓(xùn)，督導(dǎo)力度。
三、為確?？头抠|(zhì)量，做了一次實(shí)作技能考核。
總體效果較好，在經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)后都有了明顯提高，在___年還需要加大實(shí)操技能的培訓(xùn)力度。
四、開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。
客房部是我酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用的的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，從我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表此刻：
1、部門一向要求員工堅(jiān)持回收客用一次性低值易耗品。
2、要求服務(wù)員在做房時(shí)刻把所有電源關(guān)掉，檢查退房后拔掉取電牌等等節(jié)電措施。
3、做衛(wèi)生間時(shí)不使用長(zhǎng)流水。像這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，為酒店節(jié)約一筆不少的水電費(fèi)。
五、堅(jiān)持做好部門評(píng)優(yōu)工作，發(fā)奮為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
每月評(píng)出優(yōu)秀員工一名，以激發(fā)與員工的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性，自覺(jué)性，用心性，從而構(gòu)成鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競(jìng)爭(zhēng)局面，避免干好干壞的一個(gè)樣。
六、___年將加強(qiáng)對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)工作。
部門人員的流失導(dǎo)致我們部門的你給的增加，我們要提高服務(wù)質(zhì)量首先要從新員工抓起，要使新員工具有較高的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，就需要我們對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，這就要求我們各級(jí)管理人員要付出很多的心血，這項(xiàng)工作將成為我們部門明年工作的一個(gè)重點(diǎn)。
不斷充實(shí)自己，提高自身綜合潛質(zhì)，加大部門員工的培訓(xùn)力度，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個(gè)臺(tái)階，加強(qiáng)輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
基于酒店在___年期間多次停電現(xiàn)象，將進(jìn)行對(duì)相關(guān)應(yīng)急方案的建立和員工培訓(xùn)，避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)。
七、自身存在的問(wèn)題。
1、同事與同事之間，部門與部門之間的溝通不夠。
2、對(duì)各種大小事務(wù)抓的精細(xì)程度還不夠。
3、對(duì)培訓(xùn)，布置，安排過(guò)的事檢查力度不夠。
我們堅(jiān)信在總公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)的精明決策下，在酒店各部門管理人員的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)一向的精神下和全體員工團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同發(fā)奮下，我們堅(jiān)信明年必須能夠做的更好。讓我們團(tuán)結(jié)一致，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，為建設(shè)推進(jìn)小康商務(wù)酒店的明天而發(fā)奮奮斗!
醫(yī)保局個(gè)人年度總結(jié)與心得篇十
___年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行_委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款__萬(wàn)元，比年初凈增__萬(wàn)元，日均存款__萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款凈增__萬(wàn)元?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮_員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工__名，其___人。_員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部_支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位_員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層_支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在_員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和__市國(guó)家行政機(jī)關(guān)的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口的活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，__和《__日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《__銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《__銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工__在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年_月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬(wàn)，取得了__萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫(kù)房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)。
“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)__醫(yī)院、__公司、__等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行__戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌__管理公司是我_月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知__商人___等__名老板籌集資金準(zhǔn)備__集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽(tīng)并與__等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得__人的信任。_月_日決定來(lái)我部開(kāi)戶，并打入注冊(cè)資金__萬(wàn)。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的__專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工__利用愛(ài)人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存__萬(wàn)。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年_月，__集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫__，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的__有限公司首次打入注冊(cè)資金__萬(wàn)。
醫(yī)保局個(gè)人年度總結(jié)與心得篇十一
在本學(xué)期，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的今年的政治和會(huì)議精神，提高了自己政治理論水平和思想素質(zhì)，同時(shí)克服自身各種困難，積極調(diào)整心態(tài)，嚴(yán)格遵守學(xué)校各種規(guī)章制度，積極主動(dòng)參加學(xué)校各種教育活動(dòng)，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，嚴(yán)格約束自己，教書(shū)育人，為人師表，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，注意與同事、學(xué)生搞好團(tuán)結(jié)。注意多閱讀書(shū)籍，幫助解決工作中遇到的問(wèn)題，并且在日常工作中虛心向取得成功的老師學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)就我的工作總結(jié)如下：
一、教學(xué)工作：
在教學(xué)工作中，我積極鉆研新課標(biāo)，研究新課標(biāo)的教法，認(rèn)真好備課、上好課、多聽(tīng)課、評(píng)課，做好課后有關(guān)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，多挖掘教材，多思索教法，多研究學(xué)生。平時(shí)上課嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，順利的完成了本學(xué)期的教育教學(xué)任務(wù)。
在制定教學(xué)目標(biāo)時(shí)，注意學(xué)生的實(shí)際情況。認(rèn)真編寫教案，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。注重課堂教學(xué)效果，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)實(shí)效為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。在教學(xué)過(guò)程中尊重孩子的不同興趣愛(ài)好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過(guò)各種教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽(tīng)、觸覺(jué)中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
二、師生關(guān)系。
通過(guò)本學(xué)期的教育教學(xué)，認(rèn)識(shí)到任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績(jī)。所以，我一直注重抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生，因勢(shì)利導(dǎo)，化消極因素為積極因素，幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。以平常的心態(tài)對(duì)待每一位學(xué)生，真正做到曉之以理，動(dòng)之以情。
我熱愛(ài)教育事業(yè)，很少因?yàn)閭€(gè)人私事耽誤工作的時(shí)間。教學(xué)中平時(shí)注意學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育觀念。積極參加校本教研和其他各類培訓(xùn)。在參加教研和培訓(xùn)過(guò)程之中我還做了大量的筆記，以便日后仔細(xì)體會(huì)并努力去做一名新形勢(shì)下的德育教師。
要提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵是上好課。為了上好課我做了下面工作：
1、課前準(zhǔn)備：認(rèn)真?zhèn)湔n、備教材、備教具、備學(xué)生、備教法。作為一名年輕的教師，我認(rèn)真向老教師學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。根據(jù)要求提前一周備好課。為了上好一節(jié)課我經(jīng)常上網(wǎng)查閱資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)，確定自己的教學(xué)思路。為了讓學(xué)生能夠更直觀地感受所學(xué)內(nèi)容我還積極制作多媒體課件。
2、認(rèn)真專研教材，了解教材的結(jié)構(gòu)重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯能運(yùn)用自如。平時(shí)注意收集資料在備課時(shí)知道應(yīng)該補(bǔ)充那些資料，怎樣才能較好。
在此方面我的感受頗多。初三的成績(jī)?cè)?jīng)出現(xiàn)低谷，究其原因，分析如下：教師對(duì)學(xué)生要求不夠嚴(yán)格。良好的課堂紀(jì)律能夠保證良好的課堂效率。教師課上不夠嚴(yán)厲，課堂紀(jì)律稍差一些。后期經(jīng)過(guò)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、初三班主任以及任課教師的通力合作，通過(guò)十余天的艱苦的期末復(fù)習(xí)后，初三學(xué)生在本次期末考試中取得了優(yōu)異的成績(jī)。團(tuán)結(jié)的作用是巨大的，這種團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神值得學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束。在這一學(xué)期里，為了迎接國(guó)檢，各項(xiàng)工作頭緒繁多，而我自己在繁忙的工作中也學(xué)到了很多，得到了很多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將本學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、班務(wù)工作。
本學(xué)期我擔(dān)任三(2)班副班主任，工作中，我以身作則，勤跟班、勤輔導(dǎo)，使得班級(jí)管理井井有條，主要表現(xiàn)在：
1、增強(qiáng)學(xué)生的主人翁精神。國(guó)檢期間，我每天利用放學(xué)時(shí)間或周末時(shí)間，檢查班級(jí)衛(wèi)生，打掃學(xué)生清潔不到的衛(wèi)生死角。一段時(shí)間以后，全班學(xué)生都能夠主動(dòng)地投入到班級(jí)衛(wèi)生保持的行列中來(lái)，使得班級(jí)衛(wèi)生有了較大改善。
2、注意班干部的培養(yǎng)。本學(xué)期我主持選舉產(chǎn)生了一支能力較強(qiáng)、負(fù)責(zé)任、有一定影響力的班干部隊(duì)伍。對(duì)待班干部，我積級(jí)引導(dǎo)，大膽使用，注意培養(yǎng)他們的工作能力，教給他們合理的管理方法，要求他們以身作則，放手管理。另外，定期召開(kāi)班干部會(huì)議，研究解決出現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)布置新的工作和任務(wù)。使得班級(jí)管理和路隊(duì)管理都有所好轉(zhuǎn)。
理問(wèn)題，提高了部分學(xué)困生的學(xué)習(xí)成績(jī)。
4、做好安全教育工作。安全工作歷來(lái)都是學(xué)校各項(xiàng)工作中的一個(gè)重點(diǎn)工作，本期我嚴(yán)格遵從學(xué)校的各項(xiàng)要求，加強(qiáng)了課間管理、路隊(duì)護(hù)送等工作，確保了管理范圍內(nèi)的絕對(duì)安全。
二、教學(xué)工作。
本學(xué)期，我擔(dān)任三年級(jí)(2)班的數(shù)學(xué)課教學(xué)工作。一學(xué)期以來(lái)，我始終堅(jiān)持以“學(xué)生發(fā)展”為目標(biāo)。根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況，通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。對(duì)于每一個(gè)教學(xué)內(nèi)容，都做到精心準(zhǔn)備，深入鉆研教材，力求設(shè)計(jì)出既能激發(fā)學(xué)生興趣又能切實(shí)落實(shí)教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)方案。課堂教學(xué)重視學(xué)生的能力訓(xùn)練，精心設(shè)計(jì)練習(xí)作業(yè)，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。使得學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)態(tài)度都保持在較好的水平。
另外，我積極參加教育研究工作，主動(dòng)承擔(dān)觀摩課，研究課件制作方法，努力向教育科研型發(fā)展。平時(shí)積極參與本校的校本科研，認(rèn)真聽(tīng)課、評(píng)課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學(xué)水平。參與的課題《校本教材研發(fā)》通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收，論文《多媒體與課堂教學(xué)整合的教學(xué)策略》獲縣級(jí)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。指導(dǎo)的科技作品在慶陽(yáng)市首屆科技創(chuàng)新大賽中分獲一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。
三、校報(bào)編輯工作。
因?yàn)榧t星校報(bào)美編岳李平老師培訓(xùn)，因此本期我不但擔(dān)任紅星校報(bào)的第三版責(zé)任編輯，同時(shí)兼任美編。在報(bào)紙的編排工作中，我大量查閱資料，瀏覽相關(guān)網(wǎng)站，結(jié)合小學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行選材，并學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀報(bào)紙的排版方法。大量利用周末、假期時(shí)間進(jìn)行編排、構(gòu)思、布局、校核。確保了每期校報(bào)按時(shí)、高質(zhì)量與讀者見(jiàn)面。
四、自身要求。
我深深地知道，作為教師，不但要有扎實(shí)的教育教學(xué)基本功，還要有良好的個(gè)人修養(yǎng)和作風(fēng)習(xí)慣。不但要“學(xué)高為師”，還要“德高為范”。因此，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、不隨便請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽。
此外，我還給自己定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，盡量擠出時(shí)間閱讀教育書(shū)籍，不斷給自己充電，以適應(yīng)新形勢(shì)下的教育。
在這一學(xué)期的工作中，我有一定的收獲也有很多的不足，學(xué)生的考試成績(jī)還是不夠理想，自身能力還有待加強(qiáng)等等。但我相信只要我們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地完善自我，更進(jìn)一步提高自身具有的能力和素養(yǎng)，就一定能成為一名優(yōu)秀的小學(xué)教師。
醫(yī)保局個(gè)人年度總結(jié)與心得篇十二
經(jīng)過(guò)一年的奮戰(zhàn)，教師工作取得可喜的進(jìn)展，這是值得慶賀的事情，下面是小編精心整理的教師年度個(gè)人總結(jié)心得，供大家學(xué)習(xí)和參閱。
一、政治思想方面：
一貫擁護(hù)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論。熱愛(ài)教師職業(yè)，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，一心撲在工作上，貫徹黨和國(guó)家的教育方針，努力為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格人才。能夠模范遵守國(guó)家的法律、教育行政法規(guī)和學(xué)校制定的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德》不斷加強(qiáng)修養(yǎng)積極參加學(xué)校及有關(guān)部門組織的政治學(xué)習(xí)和政治活動(dòng)不斷提高自己的思想政治覺(jué)悟。尊重領(lǐng)導(dǎo)服從分配團(tuán)結(jié)同志嚴(yán)于律已寬以待人實(shí)事求是任勞任怨從不計(jì)較個(gè)人得失。熱愛(ài)學(xué)生關(guān)心學(xué)生用愛(ài)心滋潤(rùn)學(xué)生心田真正做到了為人師表教書(shū)育人不辱人民靈魂的工程師這個(gè)光榮而偉大的稱號(hào)。二、業(yè)務(wù)能力方面：
1、本期我認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)業(yè)務(wù)理論，不斷豐富自己專業(yè)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真學(xué)習(xí)《物理課程標(biāo)準(zhǔn)》，領(lǐng)會(huì)課標(biāo)精神，貫徹新課標(biāo)運(yùn)用方法，更新教學(xué)理念，并用新的理念指導(dǎo)自己的教育教學(xué)，使自己的教育教學(xué)符合新的教學(xué)理念的要求。
2、研究課程改革，探索新課程教學(xué)方法。課程在學(xué)校教育中處于核心地位，教育的目標(biāo)、價(jià)值全要通過(guò)課程來(lái)體現(xiàn)和實(shí)施。因此，課程改革是教育改革的核心內(nèi)容，是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
3、深化課堂教學(xué)改革，提高課堂效益。改革課堂教學(xué)方法，提高課堂效益是目前乃至今后一個(gè)時(shí)期的主題。我們要大力提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué)，推進(jìn)研究性學(xué)習(xí)。要求教師把教學(xué)過(guò)程從單向知識(shí)傳授的過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)樽寣W(xué)生帶著問(wèn)題不斷探索的過(guò)程，把課堂教學(xué)的重點(diǎn)放到培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲、探索精神方向來(lái)。使廣大教師切實(shí)把激發(fā)和保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，把學(xué)生獲得學(xué)習(xí)能力放在課堂教學(xué)的首要位置。
4、強(qiáng)化教研科活動(dòng)，圓滿完成各種教科研任務(wù)。積極參加聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)、論文評(píng)比活動(dòng)等。
三、履行職責(zé)方面：
1、在教學(xué)中應(yīng)教會(huì)學(xué)生認(rèn)知，注重學(xué)法指導(dǎo)，這也是素質(zhì)教育的根本要求，不但要教知識(shí)，而且應(yīng)教會(huì)學(xué)生如何學(xué)習(xí)。
2、在教學(xué)中注重教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，切實(shí)向四十五分鐘要質(zhì)量、要效益。為此應(yīng)在課堂研究教學(xué)大綱，分析教材和學(xué)生的基礎(chǔ)上寫出優(yōu)質(zhì)。
教案。
并能在教案中突出教法和學(xué)法指導(dǎo)講課時(shí)應(yīng)能根據(jù)學(xué)生的反饋情況及時(shí)調(diào)整教學(xué)不能以教案教學(xué)而應(yīng)為教學(xué)而寫教案。輔導(dǎo)工作認(rèn)真仔細(xì)除自習(xí)課全面輔導(dǎo)外還應(yīng)結(jié)合學(xué)生的不同情況做好個(gè)別輔導(dǎo)防止出現(xiàn)差生做好差生的轉(zhuǎn)化工作。作業(yè)及時(shí)批改每次批改有分?jǐn)?shù)和日期鼓勵(lì)學(xué)生及時(shí)完成作業(yè)并上交作業(yè)。學(xué)段結(jié)束及時(shí)進(jìn)行考評(píng)工作利于學(xué)生不斷地在接受新知識(shí)的同時(shí)復(fù)習(xí)舊知識(shí)。
3、堅(jiān)持集體辦公、做好教科研工作。積極承擔(dān)上級(jí)教研室和學(xué)校分配的教科研任務(wù)，在以前集累的經(jīng)驗(yàn)中完成教科研任務(wù)。主動(dòng)幫助年輕教師，使我校物理成績(jī)有一全面的提高。
本年度，本人在上學(xué)期擔(dān)任高三(2)、(3)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，高三(2)班班主任工作;下學(xué)期擔(dān)任高三(9)、(10)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，高三(9)班班主任工作，及年級(jí)排課工作。為使下一年的工作更加富有成效，特將本。
如下：
一、政治思想方面：
一年來(lái)，始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，積極貫徹黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，教書(shū)育人，愛(ài)崗敬業(yè)，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，身體力行，率先垂范，積極參加學(xué)校及有關(guān)部門組織的政治學(xué)習(xí)和政治活動(dòng)，不斷提高自己的思想政治覺(jué)悟。尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律已，寬以待人，實(shí)事求是，任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失。熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，用愛(ài)心滋潤(rùn)學(xué)生心田，真正做到了為人師表，教書(shū)育人。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容涉及新課程理論、素質(zhì)教育、xx大解讀等，不斷提高師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加校本培訓(xùn)和校本教研，參加繼續(xù)教育和新課程通識(shí)培訓(xùn)，不斷提高教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
二、業(yè)務(wù)能力方面：教學(xué)工作。
一年來(lái)，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用。
1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)中年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)公開(kāi)課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語(yǔ)文課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(二)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛(ài)好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽(tīng)、觸覺(jué)中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
班主任工作。
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對(duì)學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會(huì)，晨會(huì)進(jìn)行思想品德教育，衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。
2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過(guò)制定班級(jí)管理制度，對(duì)學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求，班內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，協(xié)同對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會(huì)學(xué)習(xí)方法，學(xué)好各門功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。
4、關(guān)心學(xué)生身體健康，注意保護(hù)視力，指導(dǎo)開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，搞好班級(jí)的經(jīng)常性管理工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
5、經(jīng)常與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，互通情況，取得家長(zhǎng)的支持和配合，指導(dǎo)家長(zhǎng)正確教育子女等。通過(guò)以上工作，本班學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變，為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎(chǔ)。
三、出勤方面：
在這一年的工作中，我能出滿勤、干滿點(diǎn)，早出晚歸，以校為家，平均每天在校時(shí)間10個(gè)小時(shí)。能積極參加學(xué)校的各種活動(dòng)，圓滿完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。
四、取得成績(jī)方面：
圓滿完成本學(xué)年的教學(xué)工作任務(wù)，在教育教學(xué)方面也有一定的成績(jī)。其它方面的成績(jī)有：1.20xx年2月被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀教師。
2.20xx年9月獲省級(jí)優(yōu)秀教學(xué)成果二等獎(jiǎng)。3.20xx年9月獲省級(jí)優(yōu)秀輔導(dǎo)教師二等獎(jiǎng)。五、履行職責(zé)方面：
一年來(lái)，我認(rèn)真完成學(xué)校交給我的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。圓滿完成本學(xué)年的工作任務(wù)。
六、努力方向：
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。3、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
總之，一年來(lái)，干了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過(guò)去，工作中也存在著一些不足，如：學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重，行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
回顧一年工作，我深刻體會(huì)到，教師工作非常辛苦，不僅擔(dān)負(fù)著教書(shū)的工作，更擔(dān)負(fù)著育人的重?fù)?dān)。教師是學(xué)校教育工作主力軍。下面對(duì)幾個(gè)方面作點(diǎn)小結(jié)：
一、思想政治和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的xx屆五中全會(huì)精神，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);時(shí)刻牢記為學(xué)生服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，在工作中要起到模范帶頭作用，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
努力提高對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的認(rèn)識(shí)，更加自重、自省、自警、自勵(lì)，樹(shù)立了更加牢固的馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，真正從思想上筑起了一道永不倒塌的拒腐防變的堅(jiān)固防線。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
教學(xué)工作中，自己一貫堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)決順應(yīng)時(shí)代要求，更新自我，完善自我，以教師的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己，愛(ài)校愛(ài)教，愛(ài)崗愛(ài)生。踏踏實(shí)實(shí)工作，力爭(zhēng)在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。時(shí)刻提醒自己要有愛(ài)崗敬業(yè)的高尚師德，以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，給同學(xué)們樹(shù)立一名教師“傳道、授業(yè)、解惑”的教書(shū)育人的良好形象。積極參加教研室組織的教研活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)下研究最新的教育教學(xué)理念和方法，虛心向同事老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)教學(xué)大綱。
行政工作中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，在學(xué)校相關(guān)老師的配合下，圓滿完成了招生和畢業(yè)生就業(yè)安置工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦;關(guān)心學(xué)生,愛(ài)護(hù)學(xué)生,為人師表,有奉獻(xiàn)精神，能夠盡自己的力量幫助別人。能按時(shí)上下班，認(rèn)真遵守學(xué)校作息時(shí)間，不遲到，不早退。能夠盡自己最大的力量幫助別人，努力和大家處在一個(gè)和諧的生活氛圍之中。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作和生活中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)校的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
醫(yī)保局個(gè)人年度總結(jié)與心得篇十三
我認(rèn)為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)教師工作的意義，從而深深地?zé)釔?ài)教育事業(yè)。只有深深地認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，才能激發(fā)對(duì)教師工作的熱愛(ài)，也才能把這種愛(ài)傾注到對(duì)學(xué)生的教育中去。教師的具體工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說(shuō)教師要通過(guò)自身的教學(xué)實(shí)踐，給學(xué)生傳授知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來(lái)開(kāi)拓學(xué)生的知識(shí)視野，豐富學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。與此同時(shí)，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志品質(zhì)，并用它們對(duì)學(xué)生進(jìn)行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國(guó)需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的有用之才。
其次，必須熱愛(ài)自己的教育對(duì)象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他們潛能被種.種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來(lái)自學(xué)生自身的主觀因素和來(lái)自客觀的影響。主客觀的因素，都會(huì)嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會(huì)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對(duì)這些所謂的“差生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)。在他們身上，我們要傾注全部的愛(ài)，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，恢復(fù)感到溫暖，增強(qiáng)自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
第三，一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開(kāi)心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開(kāi)自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。
經(jīng)過(guò)這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)，我受益良多;師德師風(fēng)的建設(shè)對(duì)于一個(gè)學(xué)校是十分重要的組成部分，只有師德師風(fēng)良好的環(huán)境學(xué)生才能健康茁壯成長(zhǎng);老師才能取得更好的教學(xué)成果。
醫(yī)保局個(gè)人年度總結(jié)與心得篇十四
一、培養(yǎng)方向：
德、智、體、美培養(yǎng)項(xiàng)目：歌唱、舞蹈、美術(shù)、書(shū)法、體育、多媒體英語(yǔ)、電腦。
二、最佳教育方式：
手把手教育。
三、創(chuàng)造條件：
根據(jù)經(jīng)濟(jì)條件逐步構(gòu)建歌唱、舞蹈、美術(shù)、書(shū)法、多媒體英語(yǔ)、電腦專用室；此中每項(xiàng)預(yù)算差異是巨大的，所以要根據(jù)經(jīng)濟(jì)條件適當(dāng)創(chuàng)建；也可以集成創(chuàng)建，減少費(fèi)用開(kāi)支。
四、互動(dòng)：
家長(zhǎng)要全程參與，引導(dǎo)小孩教育；所以首要要求就是家長(zhǎng)必須會(huì)，然后手把手教會(huì)小孩，只有小孩容易學(xué)會(huì)了，才有興趣，才能更專注的投入；等到小孩學(xué)到一定程度，家長(zhǎng)可以適當(dāng)?shù)耐顺觯藭r(shí)應(yīng)該提出更多的理論指導(dǎo)，給小孩方向。
五、觀察發(fā)現(xiàn)：
在互動(dòng)過(guò)程，你須仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)小孩的.興趣動(dòng)態(tài)。
六、引導(dǎo)扶持：
發(fā)現(xiàn)興趣后，要加以強(qiáng)化扶持教育，如參加什么培訓(xùn)班等；可惜好的培訓(xùn)班很貴，每課時(shí)都要上百，差的又不好，就跟幼兒園現(xiàn)狀一樣！所以家長(zhǎng)要與時(shí)俱進(jìn)多學(xué)東西，第一與小孩互動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)，教的多；第二，減少很多費(fèi)用開(kāi)支；適當(dāng)投資購(gòu)買硬件、軟件，創(chuàng)造更好的教育環(huán)境。
七、堅(jiān)持：
當(dāng)興趣成為一種習(xí)慣，已經(jīng)成為小孩的特性或特長(zhǎng)了；你和你的孩子都已經(jīng)成功了！
在此過(guò)程中，互動(dòng)是關(guān)鍵！
八、互動(dòng)的關(guān)鍵：
家長(zhǎng)會(huì)、教、引導(dǎo)！家長(zhǎng)會(huì)的越多越好；與時(shí)俱進(jìn)吧！
九、互動(dòng)的前提：
逐步構(gòu)建歌唱、舞蹈、美術(shù)、書(shū)法、多媒體英語(yǔ)、電腦專用室。
十、借口：
1、小孩上3年級(jí)了，我都看不懂了，怎么教啊！
2、忙著賺錢養(yǎng)家，哪有時(shí)間啊！
3、我都不會(huì)，又沒(méi)興趣等！
十一、記?。?/p>
1、能用錢解決的問(wèn)題很多時(shí)候已經(jīng)不是問(wèn)題了！雖然錢對(duì)我們窮人來(lái)說(shuō)很重要！
2、學(xué)的是文化，文化是錢買不到的！
3、很多東西是錢買不到的，就如蓋茨能買最好的藥，請(qǐng)最好的醫(yī)生，還是免不了生老病死！
4、有文化的沒(méi)錢，有錢的沒(méi)文化！
5、文化是基礎(chǔ)，只有有文化了才可能有錢；沒(méi)文化的注定沒(méi)錢，除非繼承和意外之財(cái)！
醫(yī)保局個(gè)人年度總結(jié)與心得篇十五
我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識(shí)，并且對(duì)公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識(shí);對(duì)于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)工作心得，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶資料，剛開(kāi)始做銷售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話，因?yàn)樵陔娫捓锟蛻舨粫?huì)和你說(shuō)得很詳細(xì)，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果，在電話里客戶有時(shí)會(huì)很不耐煩，所以我的策略變了，主動(dòng)上門，這也是做銷售員必須要面對(duì)的。沒(méi)有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結(jié)出了進(jìn)各個(gè)客戶門的方法，不要怕路遠(yuǎn)，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒(méi)有門衛(wèi)的時(shí)間，老虎總有睡覺(jué)的時(shí)間，總有“熱心人”會(huì)告訴你門在哪兒去找誰(shuí)。客戶那里去了一次，人家未必就會(huì)記得住你，所以要經(jīng)常和客戶照個(gè)面讓他記做你。因?yàn)榭蛻裘刻鞎?huì)見(jiàn)到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你。對(duì)此我感到非常高興，因?yàn)槲乙蝗タ蛻艟椭牢沂钦l(shuí)。
首先要了解工作流程，對(duì)于不同品種的銷售。初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺(jué)得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個(gè)月里我對(duì)銷售流程有了深入的認(rèn)識(shí)，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對(duì)我的工作起到了很大的幫助作用。
其次，就是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為一名銷售人員專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是不可欠缺的，如果對(duì)自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解，就無(wú)法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時(shí)無(wú)法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì)，所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí)，對(duì)于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對(duì)于周邊沒(méi)有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對(duì)賬回籠，而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí)，充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來(lái)提高銷售水平。
過(guò)去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，對(duì)銷售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為一名合格的銷售人員。
醫(yī)保局個(gè)人年度總結(jié)與心得篇十六
自入職以來(lái)，我遵照公司的工作部署，擔(dān)任行政部行政后勤一職，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作。四個(gè)多月的時(shí)間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過(guò)程中如白駒過(guò)隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊(duì)，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。
在這期間，我工作態(tài)度認(rèn)真積極、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈、富有工作激情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能積極配合同事們完成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù);主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，能自覺(jué)利用休息時(shí)間自我學(xué)習(xí)，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一、業(yè)務(wù)工作情況。
(一)招聘工作。
每個(gè)工作日維護(hù)管理“智聯(lián)招聘”、“前程無(wú)憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱，梳理求職簡(jiǎn)歷，并對(duì)符合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話口試、技術(shù)口試，做好現(xiàn)場(chǎng)面試工作的安排部署。截止到12月31日，共計(jì)進(jìn)行電話口試54人次、技術(shù)電話口試16人次、現(xiàn)場(chǎng)面試5人次，并對(duì)口、面試情況做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋等工作。
(二)員工考勤工作。
每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個(gè)工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù)，及時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員;每月按時(shí)(5日前)出具《員工請(qǐng)假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門。
(三)行政部質(zhì)量管理體系工作。
融合完善質(zhì)量管理體系和cmmi體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板;對(duì)行政部x年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善、持續(xù)改進(jìn)，確保x年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無(wú)重大缺失和紕漏，順利通過(guò)質(zhì)量體系外部審核。
(四)日常行政工作。
認(rèn)真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發(fā)放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業(yè)務(wù)的寄送(共計(jì)35批次)、報(bào)刊雜志信函的分發(fā)回收、員工一卡通管理等基礎(chǔ)性行政工作。積極協(xié)助配合其他部門同事開(kāi)展好日常工作，全力做好每個(gè)工作日行政部電話、傳真機(jī)接聽(tīng)接收工作，對(duì)接收到的傳真件和電話信息第一時(shí)間送達(dá)相關(guān)部門和人員，做到公司對(duì)外溝通交流暢通無(wú)阻。
(五)保密資質(zhì)認(rèn)證工作。
積極配合公司保密辦做好保密資質(zhì)審查認(rèn)證相關(guān)工作：部分保密文件編輯撰寫、新聞稿件保密審查批復(fù)、保密電腦清查梳理以及保密認(rèn)證接待等，為公司保密資質(zhì)審查認(rèn)證工作貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
(六)行政部部分文件撰寫工作。
認(rèn)真做好行政部部分日常文件(安全生產(chǎn)、創(chuàng)建工作、報(bào)告總結(jié)等)編輯撰寫和上報(bào)工作，力求內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)充分滿足各項(xiàng)要求。
(七)新聞宣傳工作。
撰寫公司新聞稿件八篇，并發(fā)布至公司新聞主頁(yè);三個(gè)月度公司新聞稿件七篇，并投稿至集團(tuán)宣傳部;做好公司文化宣傳墻管理工作，配合x(chóng)制作安裝公司文化宣傳墻并張貼年度季度優(yōu)秀員工、公司文體活動(dòng)等照片，烘托企業(yè)文化氛圍。
醫(yī)保局個(gè)人年度總結(jié)與心得篇十七
認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)、廉政專項(xiàng)治理、自查自糾狀況報(bào)告及清房相關(guān)事項(xiàng)等。職場(chǎng)本站為大家整理的財(cái)務(wù)個(gè)人年度心得總結(jié)資料，提供參考，歡迎閱讀。
20_年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，透過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了必須的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
在學(xué)習(xí)上，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
1、透過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合潛力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫忙下挖掘了自己的潛力，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)潛力。
二、在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)。
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)、廉政專項(xiàng)治理、自查自糾狀況報(bào)告及清房相關(guān)事項(xiàng)等。
三、在工作上，扎實(shí)做好本職工作。
一年來(lái)，本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財(cái)務(wù)工作順利開(kāi)展。
四、下一步工作思考。
(一)經(jīng)過(guò)這次全面總結(jié)，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、意識(shí)上存在許多不足?；谶@個(gè)目的，回想這一年工作，再和其他單位財(cái)務(wù)人員相比，還存在一下幾個(gè)的問(wèn)題，期望在14年的工作中能夠不斷改善，不斷提高。
1、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，目前財(cái)務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然。
2、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改善之處。今年財(cái)政局組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》對(duì)財(cái)務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已構(gòu)成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有必須困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
4、缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位。財(cái)務(wù)工作是對(duì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本股室以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，而目前就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他g股室進(jìn)行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
五、鑒于以上問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在16年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改善、提高：
1、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合業(yè)務(wù)潛力。另外，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作，持續(xù)與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行。
2、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化。
按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)帶給真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作。
在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。
最后，作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，期望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。
xx日下午，我參加了中心組理論學(xué)習(xí)，只要針對(duì)財(cái)政等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了進(jìn)一步的闡述與講解，通過(guò)培訓(xùn)感覺(jué)主要的體會(huì)有以下幾個(gè)方面：
領(lǐng)導(dǎo)重視，學(xué)習(xí)積極性高。這次學(xué)習(xí)很有必要很高，同時(shí)給我們培訓(xùn)講課的老師水平也很高。短短的學(xué)習(xí)給我的感覺(jué)是，收獲頗多。從整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程來(lái)看，感受到了自身存在的不足，也更進(jìn)一步地突顯了本次培訓(xùn)對(duì)我而言的重要意義。
首先，加強(qiáng)財(cái)政理論的學(xué)習(xí)和及時(shí)跟蹤中國(guó)財(cái)政改革與發(fā)展的實(shí)踐。從財(cái)政學(xué)的課程定位這個(gè)角度來(lái)看，提到立足中國(guó)實(shí)際，努力反映財(cái)政體制改革的實(shí)踐進(jìn)展和理論研究成果，實(shí)事求是地探討社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的財(cái)政理論和實(shí)踐問(wèn)題，要不斷地加深自己的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，并不斷將前沿科學(xué)的發(fā)展引入到教學(xué)中來(lái)，充分的做到在理論知識(shí)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上去分析和解釋財(cái)政問(wèn)題和現(xiàn)象，提出有益的對(duì)策。
其次，梳理財(cái)政的邏輯關(guān)系，聯(lián)系財(cái)政的實(shí)踐使我更進(jìn)一步地了解了財(cái)政學(xué)與后續(xù)財(cái)政的關(guān)系，通過(guò)溝通認(rèn)識(shí)到在對(duì)同一塊內(nèi)容的講解上，哪些應(yīng)該更加側(cè)重一些。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的部分要與實(shí)踐的結(jié)合，精選內(nèi)容，以恰當(dāng)?shù)姆绞酵怀鲋攸c(diǎn)和難點(diǎn)。
再次，注重對(duì)財(cái)政問(wèn)題和財(cái)政現(xiàn)象分析和運(yùn)用能力的培養(yǎng)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻。應(yīng)該注重對(duì)能力的培養(yǎng)，而不是單純的將有限的理論知識(shí)灌輸。要用心去交流，通過(guò)互動(dòng)培養(yǎng)興趣，用問(wèn)題或案例來(lái)吸引注意力，并讓其自主思考問(wèn)題，經(jīng)過(guò)本次財(cái)政學(xué)培訓(xùn)，使我能夠更好地把握財(cái)政學(xué)的精髓、方法和手段，并應(yīng)用到財(cái)政學(xué)課程當(dāng)中去，以不斷提高自己的教學(xué)能力和水平。在今后的實(shí)踐中，我會(huì)努力將所學(xué)財(cái)政學(xué)理論知識(shí)融會(huì)貫通，做到理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，不斷提高對(duì)財(cái)政學(xué)的認(rèn)識(shí)。
新的一年又開(kāi)始了?；仡欙w快過(guò)去的20_，有太多的感觸?？傆X(jué)得這一年真是在忙忙碌碌中度過(guò)的。每一天過(guò)的像打仗的日子。
20_對(duì)之前自我訂的工作計(jì)劃來(lái)說(shuō)基本是完成任務(wù)?；臼窃陬I(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間把北方及外聯(lián)發(fā)的月度報(bào)表做出，并且申報(bào)。20_手上的工作(財(cái)務(wù)，人事，總務(wù))的工作還是滿多的，包括:。
一:財(cái)務(wù)方面。
2月份的年度報(bào)表。
3月份的北方及外聯(lián)發(fā)的年度審計(jì)報(bào)告的安排。
4月份北方及外聯(lián)發(fā)的企業(yè)所得稅的匯算清繳。
5月份完成2家的聯(lián)合年檢及外匯年檢。
每月的月度報(bào)表及稅金申報(bào)。
二:人事方面。
還有及時(shí)申請(qǐng)人員的變動(dòng)四金轉(zhuǎn)進(jìn)轉(zhuǎn)出的相關(guān)手續(xù)。
每月及時(shí)在20號(hào)把2家公司的工資單發(fā)放給大家。
3月份2家公司的社?；鶖?shù)調(diào)整。
7月份2家公司的公積金基數(shù)調(diào)整。
11月及時(shí)安排北方司機(jī)和營(yíng)業(yè)及外聯(lián)發(fā)的不定時(shí)工作的申請(qǐng)。
三:總務(wù)方面。
也及時(shí)安排新進(jìn)人員的工作服，使大家能夠早點(diǎn)穿上衣服。
夏天也及時(shí)聯(lián)系女裝的安排。
及時(shí)安排每次的用工招聘。
及時(shí)更換北方及外聯(lián)發(fā)公司的組織機(jī)構(gòu)代碼證的驗(yàn)證及換證工作。
四:臨港新公司相關(guān)執(zhí)照申請(qǐng)。
新公司成立后，也是按照新開(kāi)業(yè)企業(yè)的步驟一步步的把各個(gè)相關(guān)政府證件辦理完成。
包括:三井銀行(資本戶，一般戶)和建設(shè)銀行(基本戶)的開(kāi)戶手續(xù)。
及時(shí)聯(lián)系審計(jì)公司出具的驗(yàn)資報(bào)告申請(qǐng)。
及用友帳套的設(shè)置。
20_其實(shí)做的事還很多很多，有自我滿意的，也有自我覺(jué)得不足的地方?？偟脕?lái)說(shuō)自我是對(duì)2010年工作是肯定。于2010年開(kāi)始人事及總務(wù)正式移交到姜莉。對(duì)開(kāi)始的接交我也會(huì)盡自我的努力去幫忙她。也使她竟可能的提前進(jìn)入狀態(tài)。把工作完成的更好。我也會(huì)在20_里，更加的把自我的業(yè)務(wù)水平提高，月末和各個(gè)部門及時(shí)溝通好，使我們的財(cái)務(wù)報(bào)表及附表做的更及時(shí)和準(zhǔn)確。
20_對(duì)公司來(lái)說(shuō)也是一個(gè)更大的飛越。就是臨港新倉(cāng)庫(kù)的完工和正式啟動(dòng)。20_北方及外聯(lián)發(fā)的業(yè)績(jī)也基本完成董事會(huì)的要求。期望在20_3家公司業(yè)績(jī)會(huì)越來(lái)越好，在完成任務(wù)的同時(shí)，能夠給我們員工相應(yīng)的鼓勵(lì)和福利的提高，福利相對(duì)提高了，員工工作的用心性也會(huì)大大的提高，和公司的凝聚力也會(huì)越來(lái)越好。這樣對(duì)公司的發(fā)展也會(huì)有更好的突破。
我深刻地認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)對(duì)各行各業(yè)的重要意義，作為財(cái)務(wù)人員，也要緊跟時(shí)代步伐，響應(yīng)黨中央的號(hào)召，時(shí)刻不忘清風(fēng)亮節(jié)、廉潔自律，我作為財(cái)務(wù)工作者，從三個(gè)方面淺談對(duì)財(cái)務(wù)人員廉政建設(shè)工作的體會(huì)。
一、清正廉潔須防患于未然馬克思主義哲學(xué)觀強(qiáng)調(diào)了人的意識(shí)的反作用力，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，優(yōu)良的精神文化是指引和約束具體行為的強(qiáng)大動(dòng)力。反腐倡廉工作一直是推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重點(diǎn)，從某種意義上講也是對(duì)個(gè)人思想道德品質(zhì)的深度考驗(yàn)。
二、清正廉潔與職業(yè)道德溶為一體職業(yè)道德是各行各業(yè)的行動(dòng)指南，財(cái)務(wù)人員的清正廉潔體現(xiàn)于職業(yè)道德規(guī)范之中，是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)利益對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求，是指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員具體實(shí)踐的引路明燈。
三、清正廉潔重在落實(shí)、貴在堅(jiān)持廉政的基本內(nèi)涵是：“廉”為“政”服務(wù)，“政”以“廉”長(zhǎng)存。黨風(fēng)廉政建設(shè)工作是我們必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要任務(wù)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建立健全防腐體系的必然要求。
總之，《廉政準(zhǔn)則》是衡量我們黨員干部工作的一項(xiàng)重要的標(biāo)準(zhǔn)也是行動(dòng)的準(zhǔn)則，只有嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》才能履行好一名黨員干部的職責(zé)，才能做到清正廉潔，永葆黨的先進(jìn)性。
：實(shí)在是很喜歡啊。
醫(yī)保局個(gè)人年度總結(jié)與心得篇十八
一.思想上越來(lái)越退化了，許多東西想不到結(jié)果了也不愛(ài)給自己留后路了。頭發(fā)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)短的表現(xiàn)!
二.對(duì)待親情沒(méi)有以前那樣多的依賴感了，越來(lái)越喜歡獨(dú)立了。也許是更清楚不同時(shí)代的人相處更是有代溝，無(wú)論吃穿住上的觀點(diǎn)和意見(jiàn)都相距太大?；蛟S自己還是那種任性的思維方式吧！
三.一生有幾個(gè)可以彼此真心對(duì)待的朋友知己，無(wú)論是開(kāi)心還是傷心時(shí)都是自己心情的聆聽(tīng)者。然后可以幫助自己找到下一步的方向，提升想法不讓自己困在一個(gè)狹小的空間想問(wèn)題。一起追求思想上的卓越。
四.感情對(duì)于我來(lái)說(shuō)一直都不“平凡”，總是經(jīng)歷許多波折然后讓自己不斷長(zhǎng)大成熟。人都想“擁有所愛(ài)”，很少的人想到“愛(ài)我所有”。或許是自己看得太重要了，才會(huì)無(wú)形中被上天愚弄吧！
七.發(fā)型換了兩次從直到卷，再?gòu)木淼桨刖??？梢钥闯鲎约河袝r(shí)候有多矛盾啊！
八.自這么大今年第一次穿裙子了，記得當(dāng)時(shí)姐姐們都驚呆了其實(shí)自己可以接受自己在改變了。只是那一瞬間不清楚。
九.知道周圍的朋友同學(xué)結(jié)婚了，替他們開(kāi)心祝福他們。但是我不羨慕本來(lái)我也是準(zhǔn)備結(jié)婚的后來(lái)被自己弄砸了，算是今年最愚蠢的行為了。
十.算算今年還沒(méi)有怎么進(jìn)廚房呢？最多的就是下面條至于炒菜好像還真沒(méi)有人愿意當(dāng)“白老鼠”，不過(guò)自己的確需要改進(jìn)。
十一.把自己養(yǎng)得越來(lái)越瘦了，朋友說(shuō)看到我現(xiàn)在的`樣子真的比較適合燉湯’更似排骨‘。真形象的比喻?。?/p>
總結(jié)是希望自己可以改變一些方面，今年我看到了自己的缺點(diǎn)多于優(yōu)點(diǎn)，那就希望自己在明年的總結(jié)中看到自己的優(yōu)點(diǎn)多于缺點(diǎn)。還有兩天今年就過(guò)完了，大家有沒(méi)有在心中許下什么新年愿望或是為明年立下一個(gè)目標(biāo)呢？那些準(zhǔn)備上路和已經(jīng)在半路上努力的朋友加油！?。∠嘈琶魈鞎?huì)更好。
醫(yī)保局個(gè)人年度總結(jié)與心得篇十九
我作為一個(gè)房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤(rùn)豐房地產(chǎn)代理有限公司這個(gè)大家庭，并在公司的項(xiàng)目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問(wèn)。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)!
因之前從未接觸過(guò)房地產(chǎn)，初到項(xiàng)目時(shí)，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對(duì)房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了大致了解，并很快熟悉了項(xiàng)目知識(shí)和工作流程，迅速進(jìn)入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!
他們讓我認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，20x年1月23日項(xiàng)目開(kāi)盤了，我預(yù)約了16個(gè)號(hào)，共6套，但最后僅成交了一套。
其中工作中存在的問(wèn)題分析如下：
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。
2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;。
4、缺少統(tǒng)一說(shuō)辭，面對(duì)顧客時(shí)的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。
新的一年工作計(jì)劃及目標(biāo)：
1、明年公司的任務(wù)是4、5個(gè)億，我給自己的任務(wù)是5千萬(wàn)，一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn)。
2、加強(qiáng)銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。
3、調(diào)整心態(tài)，建立自信心。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
20x年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
20x年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒(méi)有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房?jī)r(jià)也是漲降中來(lái)回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過(guò)相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20x年的工作。
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