一個明確的計劃可以幫助我們有條不紊地進行工作,提高執(zhí)行力。寫計劃時要考慮到可能遇到的問題和困難,并為其指定相應的解決方案。參考以下這些計劃范文,你可以更好地理解計劃的重要性和編制方法。
班的每周計劃工作計劃篇一
1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機會很多,提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
3、關心隊員業(yè)余生活,引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。
1、嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務培訓,培訓內(nèi)容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使保安隊員熟練掌握業(yè)務技能,適應國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規(guī)的培訓,積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺悟。預防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習,追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,加強關注,引導其向更高層次發(fā)展。
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復。
3、在“消防、安?!痹O施、設備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡可能的保障大廈各方面安全。
1)、組織隊員服務禮儀的培訓,特別是對新來隊員講解值班相關注意事項。
2)、要求保安監(jiān)控中心的值班人員提高警惕性,利用園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)加強園區(qū)的治安防范工作,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門及時處理,避免事態(tài)的進一步擴大。
3)、1、2、3號崗無人進出時,一定要保證門襟出獄關閉狀態(tài)。發(fā)揮園區(qū)智能門襟系統(tǒng)的安全防范作用。杜絕無關人員隨意進出園區(qū)。
4)、一定要堅持一周三練,特別是近段時間新入職的保安員較多,值班站崗的動作不規(guī)范,必須通過日常訓練來提高。
5)、為了保證園區(qū)突發(fā)事件時有足夠的人員應付處理,要求早班的隊員,下班后不能離開園區(qū),特殊情況經(jīng)保安隊長同意方可離開。
班的每周計劃工作計劃篇二
自采購部成立以來,采購部的工作思路就特別明朗。采購部的'一切工作都是圍繞服務于一線部門展開的。我們始終以酒店的整體利益為重,牢固樹立酒店聲譽和形象至上,一線經(jīng)營部門第一的觀念,不斷強化服務意識,改善工作作風,努力營造和諧融洽的經(jīng)營氛圍。對內(nèi)和諧共處,對外友好協(xié)作,爭取獲得酒店內(nèi)部和社會供貨商對采購工作的廣泛支持與信賴。現(xiàn)在,社會上對酒店采購工作的口碑很好,這不僅是采購部努力付出的成果,更是我們酒店的榮譽。
二、基本做法。
擺正了位置,端正了心態(tài),始終如一的把酒店的發(fā)展大計掛與心間。采購部作為酒店二線部門,始終牢固樹立經(jīng)營一線部門第一的觀念,時刻把握采購部三項工作原則:
4、竭盡全力去配合、支持一線經(jīng)營部門的工作。
班的每周計劃工作計劃篇三
各位家長、小朋友們:
大家好!近幾日雖然是陰雨綿綿,但咱們過得忙碌、愉快而充實,現(xiàn)將有關的工作小結如下:
1、在周一的晨檢中,本班幼兒的`個人衛(wèi)生做的很干凈,頭發(fā)洗了,園服也很整潔,只有極個別幼兒指甲沒剪,幼兒都保護自己很好,沒有帶外傷的幼兒,孩子們都能高高興興入園,幼兒園中班每周工作總結與計劃。
2、本周孩子們進行了正常的教育教學活動,還貫穿了幼兒的常規(guī)訓練,比如:上操、吃飯、上床睡覺的安全等,孩子們都能按老師的要求積極參與,成效還不錯。
3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點冷,溫差比較大,流行病偶有發(fā)生,希望家長朋友們給孩子做好預防工作,本周除王寧、、張亞楠三個小朋友請長假外,其他幼兒請假的少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,只有極個別的孩子帶藥了,老師都能及時給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時能給孩子蓋好被子,保證了每個孩子都能健康的入園學習。
4、本周還進行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展,由于我班家長朋友們的積極參與,我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好,在此,(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對各位家長的支持表示感謝。
1、由于早晨天氣有點冷,周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,給孩子徹底搞好個人衛(wèi)生,剪掉長指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時室內(nèi)的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來到,但一些傳染性的疾病時有發(fā)生,希望家長朋友們一如既往給孩子做好預防工作,本周園內(nèi)也將進行幼兒夏季體檢。老師將會細心地照顧每一位幼兒的生活、學習、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。
3、六月份咱們對幼兒要進行“爭做誠信小公民”的主題教育,要教育孩子講文明、懂禮貌,老師將會進行各方面的引導及教育,希各位家長也積極投入這一教育行列,對孩子進行文明、誠信教育。
4、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解,在此,祝愿家長朋友們身體健康、心想事成,祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。
班的每周計劃工作計劃篇四
(一)培訓目的:讓初次基礎酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應具備的基本素質(zhì)及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。
(二)培訓時間及內(nèi)容:
1、酒店職業(yè)道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀處罰規(guī)定。
4、如何正確出入酒店。
___月___日:
1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要簡介,酒店行政構簡介;了解本部門概況,包括:本部門構,各部門功能,認識各部門負責人。
2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。
3、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。
4、了解本部門經(jīng)營業(yè)務,包括:了解客房構、房型、并參觀各分部營業(yè)場所,各類房間。
___月___日:
1、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。
2、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。
3、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業(yè)點。
4、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。
(三)培訓考核:三天基礎培訓后進行書面考核,合格者進入崗位培訓程序,不合格者重新接受培訓。
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?1、是對客人不尊重,2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求,。
5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務的前提。
班的每周計劃工作計劃篇五
在這一周的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作。
在下周工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個__x,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成xx萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的xx萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
班的每周計劃工作計劃篇六
本周是xx月的第二周,工作日從x月x日至x月x日,現(xiàn)將本周工作做以計劃。
1、經(jīng)濟運行管理和經(jīng)濟指標統(tǒng)計上報;
2、配合招商三局楊寧局長進行項目服務工作;
3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
5、積極參加統(tǒng)計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動,并借此機會進一步加強與統(tǒng)計局的關系,以方便相關工作的順利開展。
本周,我將提高工作效率,對各項工作認真負責,在完成分內(nèi)工作的同時,全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務。繼續(xù)保持謙虛嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,虛心向老同志、有經(jīng)驗的同志學習,提高業(yè)務水平,將各項工作做好。
班的每周計劃工作計劃篇七
生活活動有進餐、睡眠、喝水、來園、離園等,它是幼兒一日生活的'重要組成部分,是培養(yǎng)幼兒生活習慣和自理能力的主要途徑,也是參透社會性教育、行為練習、發(fā)展認知能力、寬展知識經(jīng)驗的好機會。如進餐時,不僅可以聯(lián)系使用餐具,養(yǎng)成不挑食、不剩飯及飯前便后洗手的衛(wèi)生習慣,還可以幫助幼兒認識糧食、蔬菜,學習營養(yǎng)知識,發(fā)展自理能力。
生活活動在幼兒園一日活動時間上占有大比例,不可忽視。許多教育目標不能在教育生活中全部實現(xiàn),教師要做有心人,充分利用生活活動,依據(jù)月教育目標和教育建議,確定本周生活活動指導要點,進行有目的、有計劃的指導。如9月份小班幼兒剛剛?cè)雸@,生活指導要點是認識標記,熟悉幼兒園,利用生活活動與每名幼兒親近,建立良好關系,消除分離焦慮;大班生活指導要點則是獨立能力、任務意識、規(guī)則意識與習慣,利用生活活動學習照顧弟妹,開展“小問號”、“小幫手”等活動。
生活活動指導,應該說明個別幼兒的指導,如體弱兒的照顧、個別幼兒動作與生活技能的輔導,或與自閉兒共同游戲等。
活動區(qū)活動是幼兒有范圍的自選活動,應以活動區(qū)形式提供選擇機會,如角色區(qū)、構建區(qū)、美工區(qū)、表演區(qū)、認知區(qū)等。在活動區(qū)活動時間,幼兒可以根據(jù)自己的興趣和需要,自己選擇活動內(nèi)容、游戲伙伴、玩具材料和活動方式,得到情感的滿足,促進其全面的和諧發(fā)展。
在活動區(qū)活動時間,教師不是直接的組織者、指揮者,而要學會隱性指導,通過創(chuàng)設環(huán)境、提供材料、師生交往、言傳身教,參透教育意圖。因此教師要根據(jù)月計劃,確定本周活動區(qū)指導要點。如在大班,9月設立了動物娃娃家、操作區(qū)、寵物區(qū)等,第一周,重點指導寵物區(qū),學會大家一起玩;第二周,重點指導角色區(qū),模仿家庭生活,教師參與游戲,建立師生親密關系;第三周,重點指導操作區(qū),提供穿衣、系扣、喂飯等材料,學習生活技能。
最后注意,活動區(qū)活動也應重視對個別幼兒的知道。
(一)生活活動指導要點。
1、認知班級和自己的標記,指導幼兒使用自己的毛巾、水碗。
2、知道幼兒吃飯、入廁。
(二)游戲材料與指導。
1、動物娃娃家:提供足夠的動物頭飾、小動物玩具、小桌椅、餐具。引導幼兒扮演角色,使用玩具材料。
2、積塑區(qū):大型塑料插具、穿珠、積木等。指導幼兒拼搭積簡單物體,高高興興地玩。
3、寵物區(qū):鼓勵幼兒帶自己最喜歡的一件玩具或物品,允許幼兒摟抱自己的寵物,增加安全感。
4、娛樂玩具區(qū):長毛絨玩具、慣性玩具、電動玩具、拖拉玩具。
(三)教育安排活動。
1、快樂的第一天。
2、參觀幼兒園;歌曲《打電話》;寵物角;兒歌:《我戴上了大紅花》。
3、木偶戲《小紅上幼兒園》;美術;粘貼會笑的嘴。
4、高高興興上幼兒園。
(四)戶外與游戲材料。
1、提供足夠數(shù)量的拖拉玩具、帶響花球等,讓幼兒自由玩耍。
2、認識大型運動器械,學習玩法,鼓勵幼兒大膽游戲,盡量多組織大帶小活動。讓幼兒感到愉快、自由和安全。
班的每周計劃工作計劃篇八
業(yè)務員的拉訂單的方式應該有所改變,不應該像以前那樣去做業(yè)務,我們應該更專業(yè)化,這個專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個方面:
第一,與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解,如果對客戶了解的甚少,那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題,經(jīng)常就會莫名其妙的丟失客戶。
第二,我們應該知道客戶的問題所在,客戶的問題就是我們的希望。因為只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難題,客戶就有很大的可能和我們簽單,如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好,我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商,那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方,而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結果。
第三,業(yè)務員還應該對本地易購的產(chǎn)品和服務有更深入的了解,這樣業(yè)務員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關的產(chǎn)品和服務。
第四,業(yè)務員應該準時,守時,把客戶作為自己心目中的上帝。
第五,帶新人學會如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業(yè)的介紹業(yè)務?不能少于5次。特別是在電話營銷的時侯,一定讓主管當著新人的面給客戶打電話。讓新人學習該怎么說,說些什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務員做起的,都是非常優(yōu)秀的業(yè)務員,他們比主管有更豐富的經(jīng)驗。在帶新人的'時侯,經(jīng)理更應該教授新人如何做。
當然這些都是專業(yè)化服務的最基本的要求,其實還有很多需要業(yè)務員自己去整理和歸納,在這里作為我個人計劃的一部分像公司提出一些意見,希望公司越來越興旺。
在20xx年公司為了提高業(yè)務量并加強員工的管理,曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務量,但是實行一段時間后發(fā)現(xiàn):組與組之間,成員與成員之間是提高彼此的積極性,然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。
成員之間因為業(yè)務的關系彼此之間的合作關系大大不如以前了。導致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和,而且最重要的是因為合作出了些問題,因此當然業(yè)務量的增加不如預先估計的那么好。顯然公司在管理層面上是有些問題的,世界500強的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因為管理模式上比其他公司更勝一籌。
而其中對業(yè)務員的管理更顯得重要,因為一個公司的銷售做的好,公司才有利可圖,而銷售又與業(yè)務員有至關重要的聯(lián)系。故我認為公司應該擬定一套層次化、責任制具有執(zhí)行力的制度,并加強對業(yè)務員的培訓和管理。
對這個制度我的看法是:首先應該把公司的員工劃分到各個部門,對每個部門來說,進行專業(yè)化的培訓,這樣分工明確公司的效率才會提高,而且各個部門應該設立一個負責人,負責各個部門的工作安排和人員調(diào)動。并每個月由負責人舉行各個部門的部門會議,并把討論結果和建議向唐總匯報,同時唐總只須下達指示和看其結果給予評價或者追究責任實行獎懲。還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責任心和積極性,如全勤獎等。
其次公司向前發(fā)展,就應該越來越細致了,不能還像剛成立那樣去經(jīng)營,應該考慮的更細致,更專業(yè)了,這個細致和專業(yè)不是說說就算了的,重要的是讓客戶感受到,這樣才好吸引的客戶。因此,這就要我們大家一起探討我們的服務那里還有不足的地方。
再次對于業(yè)務員來說,這個管理是最重要的,我的建議是業(yè)務員上崗之前應該對我們公司和服務有深刻的了解,因此之前一定要進行好培訓。應把一些業(yè)務做的好的員工作為帶頭人,帶領整個業(yè)務員隊伍的發(fā)展,可以讓他們傳授經(jīng)驗,當然他們的作為帶頭人是業(yè)務精英,公司應該采取獎勵機制,這樣公司就會朝著業(yè)務精英的方向發(fā)展。
總之,公司的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了,推廣效果基本上達到了預期的效果了,關鍵就在于公司服務的質(zhì)量上了,也就是說人們都知道了本地易購,關鍵是人們對你的服務質(zhì)量的認可了,所以重在提高服務的品質(zhì)了。
班的每周計劃工作計劃篇九
本周,我的工作:
一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。
為了促進農(nóng)行的業(yè)務發(fā)展,制定了農(nóng)行專項方案,發(fā)文至全轄。
二是對xx月份做出突出貢獻的xx中支提出表揚,獎勵方案一并發(fā)文。
三是對xx、xx和xx市場部進行業(yè)務支援,每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會,了解相關情況,解決相關問題。
這 周遇到的最大問題是農(nóng)行渠道問題,農(nóng)行銀保通測試通過后,各機構依然沒有實現(xiàn)農(nóng)行出單。
濟南市場部面臨的問題和各機構類似,就是嚴重缺乏渠道網(wǎng)點,現(xiàn)有網(wǎng) 點產(chǎn)能低,屬于保險業(yè)務邊緣化的網(wǎng)點。
爭取好一點的'網(wǎng)點是當務之急。
郵政渠道遲遲未開,也有歷史原因,帶來的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影,加上其他一 些方面的原因,合作問題比較困難。
下周工作安排:
一是支援各機構爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點。
全力開拓新網(wǎng)點。
關注農(nóng)行第一單和重點推出農(nóng)行專項方案,爭取農(nóng)行銀保通各機構都有業(yè)務產(chǎn)出。
二是全力推動業(yè)務。
以4個內(nèi)部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手,找準激勵點,加大業(yè)務指導和支援。
三是日戰(zhàn)報需要進行增加新內(nèi)容,包括業(yè)務點評,每周一要統(tǒng)計上周數(shù)據(jù)情況,并作kpi指標分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。
完成總公司和領導交辦的日常事務。
五是完成公司領導交辦的各類事務。
第1周工作要點
l、對到校的學生要認真做好學生思想工作,讓學生盡早投入到學習當中。
2、安排班委和學生座位,并將臨時學生名單于本周二前上交一份政教處,本周開始按學生名單點名。
3、各班要安排好值日生,及時清理班級衛(wèi)生,同時加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育(特別是學生抽煙、留長發(fā)等)
4、加強班級紀律整頓,制定班規(guī),形成良好的班風、校風。
5、早讀課照常進行,學生必須按時到校。
第2周班級工作要點
1、加強學生出勤管理,嚴格規(guī)范學生請假制度,嚴禁學生曠課,各班負責送點名單的學生當日內(nèi)及時將點名單送到年級,班主任要及時了解本班學生的出勤情況,并把有關情況通知家長。
2、加強網(wǎng)絡安全教育,防止網(wǎng)絡安全犯罪,
3、加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育,杜絕亂扔紙屑、果皮、塑料袋等現(xiàn)象,對留長發(fā)、染發(fā)的學生班主任預先要做好思想工作。
4、加強校園綠化活動。
第3周工作要點
1、要根據(jù)班級實際制定班級工作計劃。
2、認真落實并填寫好班級學生基本情況登記表,并在本周五前上交政教處:
3、加強學生出勤管理,若有曠課、遲到等要及時了解情況,并通報學生家長。
5、做好班級建設(班訓、班規(guī)、班級布置、課桌椅調(diào)整等)
第4周工作要點
l、加強校規(guī)校紀教育;
3、加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育,杜絕學生亂扔紙屑、果皮,特別要禁止學生將果皮果核扔到小操場。
4、長發(fā)、染發(fā)比較典型的學生,要及時通報家長,并向?qū)W生家長說明學校有關規(guī)定,加強對學生教育,若仍不改正者,將給予紀律處分:
第5周工作要點
l、加強校風整治(行為規(guī)范整治)的教育與宣傳,對違紀違規(guī)者給予嚴肅處理;
2、開展家訪活動,加強家校聯(lián)系,及時向家長反饋期中考和在校表現(xiàn)情況;
3、積極開展體育鍛煉活動,認真籌備各項工作;
4、加強各種安全常識教育與宣傳,提高學生安全防范意識:
第6周工作要點
1、加強班級紀律整頓,特別是課堂紀律,杜絕學生在課堂上有違紀行為,特有嚴重違反者,將給予嚴肅處理直至退學。
2、加強交通安全教育,嚴禁學生野外用火,防止森林火災。
3、加強吸煙有害健康教育,嚴禁學生在校吸煙,違者給于處分。
4、加強出勤管理,凡是遲到,一周累計3次以上,將給予警告處分。
值日生要認真負責做好班級衛(wèi)生。
第7周工作要點
l、加強學生厭學心理健康教育,正確處理好班級、學生間的矛盾。
2、規(guī)范學生出勤管理,嚴格學生請假制度,認真做好出勤登記,對遲到較多的學生要及時通報家長,了解情況,加強教育。
3、認真安排值日生做好班級衛(wèi)生和校園衛(wèi)生,每天保持校園班級衛(wèi)生清潔,共創(chuàng)文明校園。
4、加強學生安全教育。
第10周工作要點
l、認真做好期中考試動員工作和考風考紀教育,進一步強調(diào)考試的重要性;
2、高職班,要正確引導學生,強調(diào)今后要參加高考,提高學生的思想認識。
4、要認真上好每節(jié)班會課(每節(jié)班會課可選一些專題進行討論)
第11周工作要點。
1.準備全體學生家長會,請班主任做好前期準備丁作;
2、周日開班主任經(jīng)驗交流會,材料準備好。
3、多與學生家長聯(lián)系溝通,切忌報憂不報喜:
5、加強學生養(yǎng)成教育,杜絕亂仍紙屑、果皮、塑料袋等現(xiàn)象,共創(chuàng)文明校園;
第12周工作要點
l、根據(jù)班主任工作研討會總結和探索班級管理經(jīng)驗和方法:
2,加強班級紀律整頓,嚴格規(guī)范學生出勤管理,強調(diào)學校有關規(guī)章制度和紀律處分條例,對違反校紀校規(guī)者必須受到處分,直至開除,凡受到處分者暫停助學金發(fā)放。
4、嚴禁學生攜帶小說進入校園和班級,在課堂上看小說和玩手機的一律給予沒收
5、嚴禁學生留長發(fā)、戴首飾等,
第14周工作要點
i、強化班級衛(wèi)生監(jiān)督與管理,做到有人打掃,有人監(jiān)督,育人管理,加強流感知識的教育與宣傳,防止傳染病發(fā)生。
2、天氣日漸炎熱,嚴禁學生私自下河游泳,違者責任自負。
3、加強安全法制教育與宣傳,開展和諧校園從我做起等活動。
l、要認真做好班級衛(wèi)生,特別要做好流感知識的宣傳;
2、加強法制教育宣傳和吸煙有害健康教育,強調(diào)學生注意遵守交通規(guī)則,加強對利用晚上時間到外面打工學生的跟蹤教育,并及時與學生家長溝通有關情況。
3、積極開展“遠離網(wǎng)吧”活動,正確引導學生上綠色網(wǎng)站,并珍惜時間,努力學習。
第17周工作要點
i、各班要指定專人負責班級衛(wèi)生,做好甲型hinh流感預防工作,不隨意與外人接觸,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告學校。
2、天氣轉(zhuǎn)熱,嚴禁學生私自下河游泳,違者后果責任自負。
3、做好學生期末復習動員工作,進一步整頓班風、學風。
4、期末期間,要嚴格學生出勤管理,凡是曠課、遲到較多的,參與打架的,有留長發(fā)、染發(fā)等比較典型的,學校將嚴肅處理并暫扣期末助學金,極典型者給予開除或下學期初不給予注冊。
5、加強班級財產(chǎn)保護,防止學生破壞,如有破壞的加倍賠償。
第18周工作要點
l、要認真做好班級衛(wèi)生,樹立學校良好形象,創(chuàng)造一個良好的考試環(huán)境,下午班會課利用部分時間組織本班學生清理班級衛(wèi)生,并認真擦洗走廊部分的窗戶、窗臺、門、走廊的衛(wèi)生。
2、期末期間要多深入班級了解學生情況,及時處理學生間內(nèi)部矛盾,嚴禁學生間打架,或伙同社會青年參與打架等,違反者將給予嚴肅處理。
3、加強學生吸煙有害健康和網(wǎng)絡安全教育,正確引導學生上綠色網(wǎng)站,嚴禁學生在校期間吸煙,違反者將給予嚴肅處理。
4、加強學生防暑降溫、交通、游泳安全、火災安全等常識教育,嚴禁學生私自下河游泳。
5、做好班級財產(chǎn)保護,財產(chǎn)破壞的要加倍賠償并受紀律處分。
6、進一步整頓班風、學風,規(guī)范課堂紀律,做好期末考試復習準備工作。
7、認真完成期末要上交的材料。
第19周工作要點
i、強調(diào)期末考的重要性,不及格者必須參加補考,學業(yè)成績包括平時上課、作業(yè)、考試成績,補考不及格者不能畢業(yè)。
2、加強考風考紀教育,提倡誠信考試。
4、強調(diào)放假期間的各項安全,特別是交通安全,嚴禁學生私自下河游泳。
5、各班要保護好班級財產(chǎn)。
6、期末要上交的材料必須于放假前上交學校處。
班的每周計劃工作計劃篇十
生活活動有進餐、睡眠、喝水、來園、離園等,它是幼兒一日生活的重要組成部分,是培養(yǎng)幼兒生活習慣和自理能力的主要途徑,也是參透社會性教育、行為練習、發(fā)展認知能力、寬展知識經(jīng)驗的好機會。如進餐時,不僅可以聯(lián)系使用餐具,養(yǎng)成不挑食、不剩飯及飯前便后洗手的衛(wèi)生習慣,還可以幫助幼兒認識糧食、蔬菜,學習營養(yǎng)知識,發(fā)展自理能力。
生活活動在幼兒園一日活動時間上占有大比例,不可忽視。許多教育目標不能在教育生活中全部實現(xiàn),教師要做有心人,充分利用生活活動,依據(jù)月教育目標和教育建議,確定本周生活活動指導要點,進行有目的、有計劃的指導。如9月份小班幼兒剛剛?cè)雸@,生活指導要點是認識標記,熟悉幼兒園,利用生活活動與每名幼兒親近,建立良好關系,消除分離焦慮;大班生活指導要點則是獨立能力、任務意識、規(guī)則意識與習慣,利用生活活動學習照顧弟妹,開展“小問號”、“小幫手”等活動。
生活活動指導,應該說明個別幼兒的指導,如體弱兒的照顧、個別幼兒動作與生活技能的輔導,或與自閉兒共同游戲等。
活動區(qū)活動是幼兒有范圍的自選活動,應以活動區(qū)形式提供選擇機會,如角色區(qū)、構建區(qū)、美工區(qū)、表演區(qū)、認知區(qū)等。在活動區(qū)活動時間,幼兒可以根據(jù)自己的興趣和需要,自己選擇活動內(nèi)容、游戲伙伴、玩具材料和活動方式,得到情感的滿足,促進其全面的和諧發(fā)展。
在活動區(qū)活動時間,教師不是直接的組織者、指揮者,而要學會隱性指導,通過創(chuàng)設環(huán)境、提供材料、師生交往、言傳身教,參透教育意圖。因此教師要根據(jù)月計劃,確定本周活動區(qū)指導要點。如在大班,9月設立了動物娃娃家、操作區(qū)、寵物區(qū)等,第一周,重點指導寵物區(qū),學會大家一起玩;第二周,重點指導角色區(qū),模仿家庭生活,教師參與游戲,建立師生親密關系;第三周,重點指導操作區(qū),提供穿衣、系扣、喂飯等材料,學習生活技能。
最后注意,活動區(qū)活動也應重視對個別幼兒的知道。
生活活動指導要點。
1、認知班級和自己的標記,指導幼兒使用自己的毛巾、水碗。
2、知道幼兒吃飯、入廁。
1、動物娃娃家:提供足夠的動物頭飾、小動物玩具、小桌椅、餐具。引導幼兒扮演角色,使用玩具材料。
2、積塑區(qū):大型塑料插具、穿珠、積木等。指導幼兒拼搭積簡單物體,高高興興地玩。
3、寵物區(qū):鼓勵幼兒帶自己最喜歡的一件玩具或物品,允許幼兒摟抱自己的寵物,增加安全感。
4娛樂玩具區(qū):長毛絨玩具、慣性玩具、電動玩具、拖拉玩具。
教育安排活動。
快樂的第一天。
參觀幼兒園;歌曲《打電話》;寵物角;兒歌:《我戴上了大紅花》。
木偶戲《小紅上幼兒園》;美術;粘貼會笑的嘴。
高高興興上幼兒園。
提供足夠數(shù)量的拖拉玩具、帶響花球等,讓幼兒自由玩耍。
認識大型運動器械,學習玩法,鼓勵幼兒大膽游戲,盡量多組織大帶小活動。讓幼兒感到愉快、自由和安全。
班的每周計劃工作計劃篇十一
教學內(nèi)容:常規(guī)教育。
教學時間:一課時。
教學內(nèi)容:《常規(guī)教育》。
教學目標:
1.要求幼兒懂得課堂上的常規(guī)要求,上課會聽老師的話。
2.對幼兒進行安全教育,加強幼兒自我保護意識。
3.培養(yǎng)幼兒懂禮貌、守紀律的習慣。
教學重點:
對幼兒進行安全教育,加強幼兒的自我保護意識。教學難點:
要求幼兒懂得課堂上的常規(guī)要求,上課會聽老師的話。教學準備:
多媒體課件、掛圖、音樂。
教學過程:
1.組織教學,師、生相互問好。
2.師:“新學期開始了,小朋友們一起來上幼兒園,大家真高興,我們向好朋友問好吧!”激發(fā)孩子的興趣。
1.教師和幼兒交談假期里的'趣事。
2.安全教育。(播放課件)。
(1)、小心火爐,烤手時小心燙傷,不推不擠。
(2)、上廁所要排隊。
(3)、戶外活動要保護好自己。
教師要求幼兒能按老師的要求去做,做一個守紀律的孩子。
3.(播放音樂磁帶)幼兒和老師一起唱歌,找朋友。鼓勵幼兒大膽、主動去找朋友。教育幼兒與小朋友友好相處,培養(yǎng)幼兒大方、主動的個性,使幼兒感受幼兒園的快樂生活。
1.教師小結本節(jié)活動的效果,以表揚鼓勵為主。
2.活動結束幼兒聽音樂到戶外游戲。
班的每周計劃工作計劃篇十二
1、查明各類成品、原材料、半成品的狀態(tài),以便有效利用。
2、檢查帳目和實物的一致性,以把握公司資產(chǎn)的準確性。
20xx年xx月xx日(星期日)9:00時始至20xx年xx月xx日(星期一)17:30時止(1天)。
1、總負責人:xx。
2、盤點組長:xx。
由成品倉和材料倉直接管理的所有成品、原材料、半成品(不含車間已領物料)。
1、盤點時,不論物料存放多個位置,倉區(qū)負責人必須清楚存放位置及儲存狀態(tài)。
2、必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成初盤、復盤。
3、盤點結束后,按照公司要求對盤點結果進行分析及誤差責任處理。
1、抽查組長負責盤點表編制及數(shù)據(jù)導出。
2、盤點前停止物料收發(fā)、單據(jù)的進出,必須保證是屬于靜態(tài)盤點。若因生產(chǎn)需要,必須提前一天把物料備領。
3、盤點所需工具及計量儀器(物料卡、電子稱等)。
4、各倉區(qū)負責人對自己所管轄的物料提前進行整理工作,防止漏盤、盤重的發(fā)生,積極配合以便快速完成盤點。
5、盤點數(shù)據(jù)記錄人員的安排。
1、盤點表的核對。
2、盤點盈、虧的處理及更正。
3、盤點結果問題的評估及制定改善措施。
1、盤點應采用實盤方式,禁止目測、估計數(shù)量。
2、盤點注意物料的擺放,盤點后應立即將盤點好的物料歸位,保持原有合理的擺放位置和擺放順序。
3、盤點后應在物料卡上簽名確認,需要更換物料卡的'應立即更換并簽名確認。
4、盤點過程中保存好盤點表,避免遺失。
5、盤點的數(shù)據(jù)必須及時填寫準確。
1、超期物料的送檢。
2、呆滯料、死料的處理。
班的每周計劃工作計劃篇十三
每周工作安排(第一周)
一、生產(chǎn)管理:
1、煙氣凈化系統(tǒng)周五、周六兩天進行電場的沖洗工作,白班做好配合工作。
2、元月5日白班開始,生產(chǎn)640高生坯;7日白班開始裝640塊。在此之前,各班要把610高生坯按照整爐進行裝爐,生坯不夠,從一線調(diào)劑;多余的生坯,送一線使用(記錄當班轉(zhuǎn)運數(shù)量)。各班合理安排裝爐進度,盡快轉(zhuǎn)入640生坯的使用。
3、多功能天車每班必須大料倉的灰倉卸灰,每周六必須對除塵風機的灰倉卸灰,白班班長每天早上要聯(lián)系吸塵車來拉灰(電廠:13649991391),并做好配合。
4、本周日前,完成對附跨廢陽極的轉(zhuǎn)運工作,扭轉(zhuǎn)清塊區(qū)域的積壓。凡2#爐所產(chǎn)廢陽極,必須分區(qū)域、分廠家進行外排,堆垛,嚴禁混堆。
5、610高炭塊使用完后,640高的'不合格生坯全部轉(zhuǎn)運到廠房外邊,嚴禁進入打垛。各班將嚴格按照區(qū)域劃分進行堆垛、使用,發(fā)現(xiàn)不合格生坯進入垛體或使用它班生坯要嚴格考核。
6、煙氣凈化循環(huán)水池加堿工作,每班3袋,水質(zhì)的ph值不低于8,解組工負責。
二、安全管理
1、各班完成第一周的安全培訓工作,每周六時各班上交安全培訓記錄。
2、各班每周必須對本班的安全工作進行總結,每周六上交工段。
三、質(zhì)量管理
1、本月已經(jīng)開始出6、26、46#以后的爐室,各班自己去查看一下出爐炭塊質(zhì)量,本月開始對人為廢品進行考核,要求各班必須做好出爐炭塊的打號工作,根據(jù)班報進行追溯考核。
2、本周開始裝640高的生坯,各班要加強對裝爐質(zhì)量的控制;修爐工作由裝爐工承擔,7p及以后各爐頭的搗實、密封、補料、冷卻打蓋由出爐工負責;6p至排煙架的爐室搗實、密封、補料由調(diào)溫工負責;連廊北側(cè)一層、二層及樓梯,主控室衛(wèi)生由中控工負責。
3、各班組在裝爐時,底層、中層必須搗料;上層爐頭必須分三次封起,第一層用干填充料補至爐面塊下并搗實,第二層用收塵粉鋪5cm厚(密封作用,防止氧化和爐面紅料),第三層封至爐面塊以上15cm左右。
四、現(xiàn)場管理
各班要堅持做好現(xiàn)場各區(qū)域物資的整理、整頓、清掃、清潔工作,保持良好的現(xiàn)場環(huán)境。邊火道硅膠布下的填充料必須在清理出來,嚴禁進入邊墻內(nèi)。
五、設備管理
1、做好設備、設施的保潔、報修與驗收工作;認真填報《設備缺陷通知單》。
2、各崗位嚴格交接班,對設備的故障、缺陷原則上當班消缺,嚴禁帶病工作。
3、本周開始重點檢查設備操作、維護、保養(yǎng)工作,對于違反規(guī)定的,嚴肅處理。
地點:院s1-208會議室
內(nèi)容:院黨政例會
主持:王暉副書記
出席人員:在揚院領導、李勝才、院綜合辦及團委相關人員
時間:7月5日(星期二)上午8:30
地點:校行政樓一樓報告廳
會議內(nèi)容:宣傳、人武、學工、研工、共青團工作會議
主持:葉柏森副書記、副校長
出席人員:王暉副書記、田甜
時間:7月5日(星期二)下午2:30
地點:校行政樓一樓報告廳
會議名稱:揚州大學本科生教學指導委員會會議
主持:胡效亞副校長
出席人員:劉雁副院長
時間:7月6日(星期三)下午2:30
地點:院s1-208會議室
內(nèi)容:土木工程一級學科申報省重點學科工作會議
主持:肖鵬院長
出席人員:康愛紅副院長、李勝才、費康、叢海兵、楊衛(wèi)波、楊挺、孫懷林
時間:7月6日(星期三)下午2:30
活動內(nèi)容:“兩學一做”黨課、黨支部討論
主持:院黨總支、黨支部書記
出席人員:各支部黨員
時間:7月6日(星期三)下午4:00
地點:院s1-202會議室
活動內(nèi)容:院班主任工作會議
主持:王暉副書記
出席人員:全院非畢業(yè)班班主任、院團委(學工辦)全體人員
時間:7月8日(星期五)下午2:30
地點:院s1-102報告廳
會議名稱:院教職工大會
主持:肖鵬院長
出席人員:全院教職工
時間:7月8日(星期五)下午3:00
地點:荷花池校區(qū)大學生活動中心三樓小劇場
會議名稱:2016年揚州大學暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動出征儀式
出席人員:王暉副書記、田甜
時間:7月8日(星期五)下午4:30
地點:院s1-208會議室
活動內(nèi)容:“兩學一做”黨課、黨支部討論
主持:劉永朋
出席人員:機關、實驗中心黨支部全體黨員
班的每周計劃工作計劃篇十四
為了促進幼兒身體正常發(fā)育和協(xié)調(diào)發(fā)展,發(fā)展幼兒智力,培養(yǎng)正確運用感官的基本能力,培養(yǎng)有益的興趣和學習欲望,培養(yǎng)初步的動手能力;并在五大領域中有所發(fā)展,有所進步,我特制定教學計劃如下:教學內(nèi)容:
數(shù)學思維:
《認識數(shù)字13》。
教學目標:
1、激發(fā)孩子對數(shù)學的興趣。
2、認識理解數(shù)字13,能準確的書寫數(shù)字13。
3、能在生活中找出并表達數(shù)量為13的物品,并感知數(shù)學是來源于生活。
《比較輕重、薄厚、粗細》活動目標:
1、通過活動讓幼兒學習比較輕重、薄厚、粗細的方法,并初步學會記錄。
2、觀察物體間的差異,并進行排序。
3、培養(yǎng)幼兒的觀察能力、動手能力。
4、積極參與操作活動,體驗操作活動的樂趣?!墩乙?guī)律》。
教學目標:
1、通過觀察、操作等活動使學生能找出事物變化規(guī)律,激發(fā)學生感受數(shù)學、發(fā)現(xiàn)美的情感。
2、培養(yǎng)初步觀察、推理等能力,提高學生合作交流與創(chuàng)新意識。
3、通過學習使學生感受數(shù)學與生活的聯(lián)系,并能運用規(guī)律解決一些能夠?qū)W會找簡單規(guī)律的方法。
在科學領域中。使幼兒觀察物體間的差異,培養(yǎng)幼兒的觀察能力、動手能力。并能在數(shù)學課堂中積極參與操作活動,體驗操作活動的樂趣。
國學素養(yǎng):《弟子規(guī)》。
教學目標:1、知識與技能目標:熟讀《弟子規(guī)》——(見人惡~勿生戚),能記住《弟子規(guī)》中講述的主要故事。
2、過程與方法目標:誦讀《弟子規(guī)》感悟古典詩文中的做人道理;演譯《弟子規(guī)》,領悟《弟子規(guī)》的內(nèi)涵。
3、情感態(tài)度與價值觀目標:培養(yǎng)熱愛祖國文化的情感、懂得文明做人該講的禮儀。
在語言領域中能夠主動、積極、專注地傾聽老師以及同學們上課和談話,理解別人上課談話的內(nèi)容。能夠圍繞一定話題進行談話和討論,學習提出質(zhì)疑和發(fā)表自己的見解。在集體面前講話態(tài)度自然,講述時語言表達流暢,用詞用句準確在社會領域中會用輪流、合作、交換等方法與同伴共同游戲,熟悉有關游戲規(guī)則和上課規(guī)矩,愿意按標記的提示行動。并且通過學習能做到學習中所要求的一切美好道德行為。
動感音樂:《我是草原小牧民》教學目標:
1、初步了解蒙古族的風土人情,感受和體驗蒙古族的音樂和舞蹈,并對其產(chǎn)生興趣。
2、有感情地演唱《我是草原小牧民》,并能用自己喜歡的方式來表現(xiàn)歌曲。
3、通過聽、唱、舞、創(chuàng)等大量的音樂實踐活動,培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力。
班的每周計劃工作計劃篇十五
上午重點打電話,下午時間長找一些客戶信息做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項如:
(1)要給部分客戶寄樣品,報價等。
(2)重點客戶情況(用紅色字標注)。
(3)新客戶情況(想好怎么打第一通電話等)。
(4)信譽不佳客戶(沒事想辦法整他)。
1、尋找客戶來源。這是所有計劃的源頭,只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶。主要有:各大網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)布求購信息的養(yǎng)殖場、酒廠及加一些qq群等。
(二)計劃的初步實施。
1、按照工作計劃明確每天要做的事情,將實施過程中遇到的困難、問題、實施的效果做詳細說明和記錄,及時與經(jīng)理及同事溝通。
2、所做的計劃有兩個,一個是整個的全盤計劃(由于是第一次做計劃,這個是必須的,以后幾周的計劃也有可能按照這個來)。
(三)要達到的目標。
工作時間充實,工作有效率,工作有成果,盡的努力去做好每一件事。
注:以上內(nèi)容除每天基本工作外(如:發(fā)布、刷新求購信息等)。
班的每周計劃工作計劃篇十六
2、按推銷定單實時收貨、送檢、記卡、進帳;。
3、按消費部領料方案、領料單實時發(fā)貨、記卡、進帳;。
4、按流程請求當天進完當天的帳;。
5、按流程請求月尾清點,查清盤盈盤虧緣由,改正過錯,打印報表。
1、收貨(點數(shù)、過稱、指點卸貨、簽送貨單,開進倉單、記標識卡);。
2、送檢(對于原資料倉須報送查驗,由查驗員查驗及格否,分歧格退貨,及格才進倉)。
3、保存(做好防火、防水,品質(zhì)、日清點)。
5、記賬。
(1)對于當日發(fā)作的收貨、出貨進電腦賬,打印進倉單、出倉單;。
(2)收貨輸出送貨單元稱號、數(shù)目、規(guī)格、日期等;
(3)出貨寫明出貨單元稱號、數(shù)目、規(guī)格、日期等;
(4)日清點時,留意賬、物、卡的數(shù)目須堅持分歧。
(2)月度堆棧報表(清點后沒有患上再發(fā)作進貨、出貨,打印報表交財政部分)。
班的每周計劃工作計劃篇十七
在客服室,實際是營銷服務室。每天,服務經(jīng)理通過電話與客戶打交道:3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知,挖掘一個新客戶比留住一個老客戶,成本要高好幾倍。可見,服務是多么重要。
那如何拉近與客戶的距離,更好地服務客戶,讓客戶滿意和認可企業(yè),是當今服務行業(yè)一直思考和亟需解決的'難題。
其實我認為,世界上并沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式,但并不是適合每一個服務經(jīng)理。最適合自己的才是最好的。簡而言之,就是讓服務更顯個性。作為服務經(jīng)理,應該在遵照公司服務要求的基礎上,結合自身特點,找尋一種最適合自己的服務態(tài)度和方式,這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離,達到更好的服務效果。打破框架,創(chuàng)新服務。
關于考核,是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務經(jīng)理的考核指標,個人認為,有些許強人所難。比如外呼量,在我剛來的時候,外呼量為一周150個正常通話,如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪,更是難以達到外呼要求。
其實我認為,工作以人為本,以人為先。工作人員擁有動力和信心,才能做好本職工作。所以,調(diào)動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。其中調(diào)動員工積極性貴在設置合適的考核指標??h分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎,設置自己的考核標準。指標設置必須得當,指標太高,員工經(jīng)常完成不了,久則生惰性,積極性便下降;太低,則會減低效率,降低服務質(zhì)量。最適當?shù)闹笜嗽谟诒M力盡心去做即能達到。還有,獎罰分明。在月底進行一次評比,考核達標且成績第一的,給予獎勵;考核不達標且成績最差,加以懲罰??傊己艘约畲俑偁帲愿偁幋賱恿?,以動力提績效。
創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊,不僅在于分工,更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合,精誠合作,不分你我。我建議,可仿效市公司在每周組織一次下午茶,召集所有成員,大家談談心、交流這一周的工作情況和個人心得,好的方面可學習發(fā)揚,不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經(jīng)驗,才能不斷提升個人能力。
領導亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況,增進大家的感情。我想,一位平易近人、時常體恤和關心下屬的領導,才是大家推崇和尊敬的好領導。李白詩云:天生我才必有用。每個人都有可取之處,物盡其用,人盡其才,才能發(fā)揮團隊最強的戰(zhàn)斗力。
總之,領導對員工的關心和激勵,是員工努力工作的無限動力。
班的每周計劃工作計劃篇十八
1、使用流程:填寫計劃上級主管匯總填寫人暫存本周實施結果說明人事部門留存,每周工作計劃,工作計劃范文《每周工作計劃》。
2、適用范圍:
3、填寫說明:
4、如為部門計劃,在工作項目具體計劃欄注明執(zhí)行人(員工)。
5、對本周未計劃而執(zhí)行的工作,可附加在本表下部。
班的每周計劃工作計劃篇十九
1.餐廳衛(wèi)生由廚房負責安排廚工每天下午、晚上兩次清洗、清潔,包括地面、臺凳、設施用具等。
2.由廚房負責安排廚房工作人員每月一次對餐廳的天花、墻面等進行大掃除。
3.將建立《用餐管理制度》,對員工用餐的秩序、衛(wèi)生等情況進行約束,并對違紀者進行相應的處罰。
4.由保安隊安排1名值勤保安人員每天每餐對員工用餐的紀律(包括排隊打菜秩序、核對勾記飯卡、用餐過程衛(wèi)生紀律等)進行管制,糾正違紀行為和提報違紀處罰。
5.明顯標示用餐時間、窗口及注意事項等,稍后將張貼用餐宣傳標語,倡導健康飲食、文明用餐文化。
1.根據(jù)目前公司用餐總?cè)藬?shù)情況,聘請烹任技術過硬和有廚房管理經(jīng)驗、有職業(yè)道德、誠實忠厚的廚師1名,負責廚房具體工作的安排、指導、監(jiān)督與管理;另聘請有廚房工作經(jīng)驗、能吃苦耐勞、服從工作安排、個人衛(wèi)生形象佳、身體健康的廚工3名,協(xié)助廚師完成廚房具體的工作任務。
2.所有廚房工作人員將統(tǒng)一配備xx衣帽,并嚴格要求工作著裝的管理,嚴格廚房衛(wèi)生作業(yè)的規(guī)范與要求。
3.將建立《廚房工作管理制度》,對各項廚房工作的'衛(wèi)生、安全、流程、標準等進行規(guī)范與要求。
4.制訂廚房工作人員崗位職責,明確工作的義務與責任,每月進行工作考核,平時進行工作的監(jiān)督與獎懲,嚴格廚房工作人員日常的工作管理。
5.明確分工與合作,每月安排廚房工作人員工作指導、職業(yè)道德與團隊合作的教育培訓。
1.每月28日前由兩廠人事科把下月用餐人員名單及人數(shù)交至金雋行政科,并按名單開具加蓋專用印章的用餐飯卡,于30日前交兩廠人事科派發(fā)至職工本人。
2.所有職工用餐時必須使用本人的飯卡由廚房工作人員進行核對勾記方可打飯用餐,廚房工作人員有權拒絕為任何無飯卡的人員打菜飯。
3.兩廠人事科必須及時到金雋行政科退回離職人員的飯卡或為新進職工辦理飯卡,金雋行政科將按飯卡發(fā)放的情況統(tǒng)計每天實際用餐的總?cè)藬?shù),并根據(jù)用餐總?cè)藬?shù)統(tǒng)計的結果進行食品的定量采購。
1.職工的伙食人均每日成本(包括廚房的人工成本在內(nèi))為人民幣元,人工成本人均約占元,食品采購成本人均約合元(其中預計人均食品日成本分攤為:大米約元,食油約元,肉食品成本約元,素菜成本為,其它調(diào)料副食品約占元。)。
2.采購費用由食堂管理負責人根據(jù)市場及用餐人數(shù)情況進行調(diào)配與控制,以確保食品采購的定量和品質(zhì),每月由財務科提供當月的伙食費用分類統(tǒng)計報表,以便對食堂的費用進行更合理的調(diào)配管管制。
3.原則上大米、食油、調(diào)料等由食堂負責人選擇固定供應商采購或批量采購,由財務科統(tǒng)一支付費用,特殊情況視情而定。
4.財務科于每周一定期一次性支付給食堂負責人肉、素菜食品的采購費用,再由負責人根據(jù)實際情況聯(lián)系相關供應商采購送菜又或按1-2天的費用支付給責任廚師到市場購買,市場購買責任廚師應每日下午前到金雋行政科對帳,并交食堂管理負責人審核。
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