通過總結(jié)，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作生活中的長處和短處，從而更好地改進自己。總結(jié)要緊扣主題，突出重點，避免在文章中出現(xiàn)無關(guān)的內(nèi)容。這里有一些寫作總結(jié)的樣例，可以給你提供一些寫作思路和參考。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇一
xxxx年上半年，我們市民服務(wù)中心在x區(qū)行政審批局及x街道黨委領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“規(guī)范、高效、公開、便民”的宗旨，以“親民、為民、便民”為目的，大力營造優(yōu)良的營商環(huán)境，高起點建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)管理，高水平服務(wù)并在機關(guān)各科室的積極配合下，x市民服務(wù)中心在這半年來各項工作穩(wěn)步推進，有序開展。
x街道市民服務(wù)中心xxxx年上半年共受理各類審批事項xxx件，其中個體工商戶辦理xxx件，企業(yè)xxx件，食品經(jīng)營許可證xx件。公共服務(wù)事項x萬余件，其中準(zhǔn)生證、免費技術(shù)服務(wù)介紹信、新生兒上戶xxx件，辦理老年公交卡xxx件，房屋租賃備案xx件，社保事項約xxxx余件。
市民服務(wù)中心使用面積xxx平米，按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)配備政務(wù)服務(wù)一體機x臺、輕平臺x臺；設(shè)置群眾休息區(qū)、填單區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等便民區(qū)域；添置飲水機、手機充電器、母嬰室內(nèi)、醫(yī)療箱、意見箱等便民設(shè)施，基本達到信息化、便民化。中心各類標(biāo)牌標(biāo)識設(shè)置清楚，工作人員全員著裝統(tǒng)一，佩戴工作牌上崗。目前，中心共有工作人員x名，設(shè)置管理人員x名，窗口人員x名。
一是目前實現(xiàn)“一窗通辦”。按照區(qū)審批局要求服務(wù)中心所有窗口業(yè)務(wù)人員進行系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，所有工作人員對市民中心都能辦，實現(xiàn)整個過程，申請人只跑一個窗口，提交一份材料就能辦完“一攬子事”。
三是為了更好的服務(wù)群眾，x街道市民服務(wù)中心加強對窗口人員的管理，改善服務(wù)態(tài)度，強化服務(wù)意識，組織窗口人員集中學(xué)習(xí)，明確紀(jì)律和規(guī)范，，出臺市民服務(wù)中心人員管理辦法，以紀(jì)律促規(guī)范，改善服務(wù)態(tài)度，強化服務(wù)意識。
四是針對窗口辦事制作記錄臺賬，對登記臺賬的填寫進行規(guī)范，對臺賬記錄內(nèi)容進行每周小計，每月合計，季度總結(jié)，每周對資料進行分類、整理、歸檔工作。
（一）個別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀(jì)律觀念有待加強，工作方式還需改進。
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街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇二
近年來，市中區(qū)人事局從建設(shè)服務(wù)型機關(guān)出發(fā)，緊緊圍繞“人才強區(qū)”戰(zhàn)略，牢固樹立服務(wù)理念，充分發(fā)揮人事部門的職能作用，采取多項措施，為發(fā)展民營經(jīng)濟創(chuàng)造良好人才環(huán)境，促使民營企業(yè)走上健康發(fā)展的快車道。
一是制訂出臺人才優(yōu)惠政策。制定出臺了《關(guān)于鼓勵企業(yè)引進人才的意見》、《關(guān)于加強人才工作的意見》、《有突出貢獻經(jīng)營管理人才選拔管理辦法》，政策規(guī)定：對來我區(qū)骨干企業(yè)工作的優(yōu)秀本科畢業(yè)生，所在單位月工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不低于1000元，并落實養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等相關(guān)待遇；每三年評選表彰10名優(yōu)秀經(jīng)營管理人才，適時分批組織他們到發(fā)達地區(qū)大型企業(yè)和高等院校培訓(xùn)鍛煉；每年評選表彰10名優(yōu)秀高技能人才，舉辦2期高技能人才培訓(xùn)班。目前，正在研究制訂《關(guān)于鼓勵加快發(fā)展骨干企業(yè)的意見》、《關(guān)于加快服務(wù)業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》等人才優(yōu)惠政策，為民企廣納賢才營造寬松的政策環(huán)境。
二是積極組織參加各類人才供需見面會。充分發(fā)揮人才服務(wù)中心的職能作用，為用人單位和求職者牽線搭橋。定期走訪城區(qū)各類大中專院校，了解畢業(yè)生的專業(yè)結(jié)構(gòu)、生源數(shù)量、就業(yè)意向等人才基本狀況并及時通報給企業(yè)。在此基礎(chǔ)上，積極組織企業(yè)參加各類人才招聘會，為企業(yè)引進急需的人才。今年4月中旬，區(qū)人事局組織重點企業(yè)在西安理工大學(xué)舉辦了市中區(qū)人才專場招聘會，西安交通大學(xué)等20所高等院校的400余名應(yīng)屆畢業(yè)生參加，共與216名本科畢業(yè)生達成就業(yè)意向；9月份組織櫻花五金、魯鑫油脂、東宇機械、大道網(wǎng)絡(luò)等骨干企業(yè)攜112個崗位參加國際孔子文化節(jié)人才交流會，共有山東大學(xué)等16所院校的265名畢業(yè)生踴躍應(yīng)聘，簽定就業(yè)協(xié)議106人。
三是建立定期聯(lián)系企業(yè)制度。聯(lián)合區(qū)委組織部制定出臺了《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部及組織部門聯(lián)系專家和優(yōu)秀人才制度的意見》，區(qū)委常委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)分別與11位區(qū)級有突出貢獻企業(yè)經(jīng)營管理人才建立了聯(lián)系，通過建立聯(lián)系信息卡、走訪慰問、舉辦座談會和聯(lián)誼會等方式，聽取企業(yè)管理者人才工作的'意見和建議，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的難題。制定了《人事局與企事業(yè)單位聯(lián)系制度》，適時召開聯(lián)席會議，就人事人才工作動態(tài)、人才需求情況等事項與企業(yè)互通信息，交換意見，及時為企業(yè)發(fā)展做好服務(wù)工作。每年年初，區(qū)人事局聯(lián)合組織、科技等部門對城區(qū)40余家規(guī)模以上企業(yè)進行人才需求狀況進行摸底調(diào)查，制定人才引進計劃，取得了較好的效果。
四是完善配套設(shè)施和服務(wù)措施。加大人才市場建設(shè)投入，建立了5個高標(biāo)準(zhǔn)的人才業(yè)務(wù)洽談室，并制作重點企業(yè)宣傳版畫懸掛在各洽談室，搭建人才人事服務(wù)平臺。抓好企業(yè)人員的人事代理工作，完善轉(zhuǎn)接關(guān)系、保險交納等代理服務(wù)，近兩年來新增代理人員600余人；打破人員身份、單位性質(zhì)的限制，探索實施企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的職稱評審和考核制度。通過推行系列服務(wù)措施，有效吸引企業(yè)急需的各類人才，基本形成了中區(qū)民營企業(yè)人才小高地。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇三
20xx年，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)戶數(shù)（不含個體工商）為5991戶，從業(yè)人員達到15.09萬人；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成固定資產(chǎn)投資（投資額為50萬元以上的項目）13.8億元，新增固定資產(chǎn)12.73億元。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)個體工商戶為54820戶，從業(yè)人員達到12.91萬人，注冊資本金為10.56億元；個體工商戶實現(xiàn)營業(yè)收入123.86億元，實現(xiàn)上交稅金2.26億元。
全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中，營業(yè)收入超過1億元的企業(yè)達19戶，比上年增加3戶；營業(yè)收入超過500萬元的工業(yè)企業(yè)達到211戶，比上年減少12戶；實現(xiàn)產(chǎn)品出口的企業(yè)達到9戶，實現(xiàn)出x交貨值11408萬元。
【運行情況】全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)（不含個體工商）完成總產(chǎn)值277.15億元，增長25.5，其中工業(yè)企業(yè)完成總產(chǎn)值220.14億元，增長65.1；完成增加值77.12億元，增長25.5，其中工業(yè)企業(yè)完成增加值62.88億元，增長64.4；實現(xiàn)營業(yè)收入234.39億元，增長24，其中工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入183.79億元，增長59.4；實現(xiàn)利潤總額8.01億元，增長18.1，其中工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤總額6.49億元，增長59.7;實現(xiàn)上交稅金6.03億元，增長35.8，其中工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)上交稅金4.96億元，增長79.4；完成出x交貨值1.14億元，下降54.9；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)從業(yè)人員工資額達到13.52億元，增長11.7。
【運行特點】一是生產(chǎn)保持較快速度增長。20xx年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)繼續(xù)保持較快發(fā)展，其中工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)增長尤為快速。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)（不含個體工商）完成工業(yè)總產(chǎn)值增長了65.1，比全市平均增速高39.6個百分點;完成工業(yè)增加值增長了64.4,比全市平均增速高38.9個百分點。
二是運行效益明顯提高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)均比上年同期增長兩位數(shù)以上，實現(xiàn)了速度與效益的同步增長。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)（不含個體工商）實現(xiàn)營業(yè)收入增長了24，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)營業(yè)收入增長了59.4；實現(xiàn)利潤總額增長了18.1，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤總額增長了59.7；實際上交稅金增長了35.8，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)實際上交稅金增長了79.4。
三是項目建設(shè)步伐加快，生產(chǎn)后勁不斷增強。充分利用國家、省和市對企業(yè)技術(shù)進步、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的扶持政策和資金支持，加大了對企業(yè)的扶持力度。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成固定資產(chǎn)投資13.8億元，新增固定資產(chǎn)達到12.73億元，固定資產(chǎn)投資施工項目達405個，年度竣工投產(chǎn)項目達333個。
四是規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)發(fā)展勢頭強勁。規(guī)模以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)表現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭，全市規(guī)模以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值124.67億元，增長55.8；完成增加值37.94億元，增長62.9；實現(xiàn)營業(yè)收入120.29億元，增長56.7；實現(xiàn)利潤總額3.71億元，增長38.9。
【主要工作】1、分解落實目標(biāo)任務(wù)，加強統(tǒng)計管理工作。一是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展主要經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)的分解和落實工作。根據(jù)《四川省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局中小企業(yè)局關(guān)于下達20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中小企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)計劃的通知》（川企辦20xx33號文）的要求，結(jié)合全市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的實際情況，對20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)作了安排，將目標(biāo)任務(wù)分解落實到了各區(qū)縣；對20xx年各區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)目標(biāo)任務(wù)的'完成情況進行考核，并按規(guī)定進行了表彰獎勵；及時完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計報表的收集、匯總和編制上報工作。二是加強統(tǒng)計管理，加大運行監(jiān)控和分析力度。貫徹落實省、市關(guān)于加強中小企業(yè)統(tǒng)計工作和加強部門統(tǒng)計工作的精神，加強對統(tǒng)計工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確了加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計管理工作的具體要求；加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)運行情況的監(jiān)控力度，定期召開季度分析會議，分析全市及各區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的運行情況和目標(biāo)任務(wù)完成情況。
2、加快服務(wù)體系建設(shè)，營造企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的良好氛圍。一是加強對我市擔(dān)保行業(yè)的管理，進一步推進信用擔(dān)保體系建設(shè)。出臺了《自貢市人民政府關(guān)于推進信用擔(dān)保體系建設(shè)的實施意見》，大力發(fā)展擔(dān)保機構(gòu)，使我市擔(dān)保機構(gòu)由原來的2戶增加到5戶；積極指導(dǎo)各類擔(dān)保機構(gòu)的規(guī)范管理和業(yè)務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)金融機構(gòu)，促進擔(dān)保行業(yè)與各類金融機構(gòu)合作，努力為擔(dān)保機構(gòu)創(chuàng)造運作環(huán)境。二是加快企業(yè)信息化服務(wù)體系建設(shè)，推進城市信息化建設(shè)進程。貫徹落實四川省重點工業(yè)園區(qū)信息化建設(shè)示范工程項目計劃，開展了我市省級重點工業(yè)園區(qū)信息化試點工作；加強與電信公司的合作，組織企業(yè)參加電信公司“商務(wù)領(lǐng)航”產(chǎn)品推廣介紹會、企業(yè)信息建設(shè)分析座談會等，推進企業(yè)信息化建設(shè)，為企業(yè)構(gòu)建服務(wù)平臺；按照城市信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，確定了企業(yè)信息化建設(shè)工作的重點項目。三是加快企業(yè)信用制度建設(shè)，倡導(dǎo)建立企業(yè)信用評價體系。按照《省政府辦公廳關(guān)于加快中小企業(yè)信用體系基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)的通知》的要求，開展了企業(yè)信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的征集工作；根據(jù)省上“誠信示范中小企業(yè)”評選活動要求，組織企業(yè)申報誠信示范中小企業(yè)，推薦四川龍都茶業(yè)（集團）有限公司等15戶企業(yè)參加評選，14戶企業(yè)通過初評。四是組建自貢市中小企業(yè)服務(wù)中心。按照《關(guān)于推進我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)的意見》要求，于20xx年8月26日組建了自貢市中小企業(yè)服務(wù)中心，構(gòu)建起了企業(yè)服務(wù)平臺。一頭聯(lián)系中小企業(yè)，收集企業(yè)需求；一頭聯(lián)系中介服務(wù)機構(gòu)，通過組織認定一批重點服務(wù)中介機構(gòu)，為中小企業(yè)提供教育培訓(xùn)、管理咨詢、科技創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、政策法律等服務(wù)。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇四
今年以來，**街道便民服務(wù)中心在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各上級部門的大力支持下，依靠全體工作人員的共同努力，圍繞服務(wù)主線，突出發(fā)展主題，努力把“中心”建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的“政府超市”。今年，中心共接待來訪群眾15萬余人次，為群眾辦結(jié)各項便民服務(wù)事項近15萬件，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大群眾的好評?，F(xiàn)將**便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：
基層建設(shè)是社會建設(shè)的重要組成部分，是整個社會管理的根基，社區(qū)是最基層的社會管理組織。為了能更向群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，**街道便民服務(wù)中心經(jīng)過多方征詢相關(guān)意見和實際情況，把**社區(qū)公共服務(wù)中心作為職能下延的試點，全面把包括社保醫(yī)保、培訓(xùn)、失業(yè)管理、土保城保、退休管理等19大項服務(wù)職能下放到基層。今年，**社區(qū)共辦理各類業(yè)務(wù)1137件，接待群眾咨詢1300余人次，取得了很好的社會效應(yīng)。在這期間，中心密切關(guān)注**社區(qū)工作動態(tài)及群眾反響，并適時提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策咨詢。職能下延這一舉措，真正做到把便民服務(wù)帶到基層，讓群眾需要的服務(wù)觸手可及、稱心如意，使社區(qū)的基層服務(wù)職能進一步擴大，走出了一條將社會管理服務(wù)工作落實到最基層、創(chuàng)新成果直接惠及于民的新路子。
辦事方便、快捷是群眾的一個迫切愿望，尤其是“窗口”行業(yè)群眾呼聲更高。為此，我們圍繞“窗口”特點和群眾愿望，結(jié)合創(chuàng)建“群眾滿意窗口”契機，一是建立年度考核制度和月度先進評選制度，激勵工作人員服務(wù)熱情；二是繼續(xù)加強政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員服務(wù)水平；三是不斷加強行風(fēng)建設(shè)，從而有效地保證“窗口”的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量，真正達到便民、快捷，使群眾滿意。今年以來，**街道便民服務(wù)中心取得了可喜的工作成績。
（一）土保農(nóng)保方面：
1、新增被征地人員參加養(yǎng)老保障137人，到齡享受發(fā)放存折175人。
2、老農(nóng)保退保為70人，累計退保金額為44921、00元。
3、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保86人。
（二）社保醫(yī)保方面：
1、社會養(yǎng)老保險辦理795人，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險辦理640人。
2、社會保障卡申領(lǐng)2574人，發(fā)放1337本，醫(yī)保病歷本調(diào)換328本。
3、20xx年度城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保7459人，上繳保費3989600、00元，其中新參保2473人本。
4、土保轉(zhuǎn)基本養(yǎng)老保險政策受理1287人，上繳保費65529621、47元。
（三）對退休人員實行社會化管理，將是妥善解決他們后顧之憂的有效辦法，而且還將減輕社會的負擔(dān)。目前，**街道的退休人員社會化管理工作開展已步入正軌，通過各村、社區(qū)基層服務(wù)聯(lián)絡(luò)點組織管理，并開展工作，組織活動。
1、今年已新增退休人員登記3578人。4—6月份對轄區(qū)內(nèi)8205名退休人員進行信息核對工作。
2、今年6月份對順利完成了對500余名遺屬供養(yǎng)、落實政策人員、精減職工的信息核對工作，確保了生活費的準(zhǔn)確發(fā)放。
（四）就業(yè)方面：
1、辦理失業(yè)證595本；出具失業(yè)證明12分，對39名失業(yè)人員進行年檢。
2、失業(yè)人員辦理靈活就業(yè)342人。
3、為224家個體工商戶，共345人辦理就業(yè)登記手續(xù)。
（五）地名變更登記出具證明305份。
（六）計生窗口發(fā)放準(zhǔn)生證295本，獨生子女證91本，流動人口登記證11本。
（七）公安窗口辦理戶口遷入、遷出、出生、死亡等變動3039人；受理身份證申領(lǐng)、換領(lǐng)和補領(lǐng)2631人；受理臨時身份證775人；戶籍檔案整理6152人次，填寫上級審批戶口748人；登記暫住人口105655人。
（八）今年十月開始，中心新引入一項新的服務(wù)職能，民政方面的社會救助，已受理殘疾人基本生活保障53人，最低生活保障37人，臨時困難救助19人，醫(yī)療救助11人。同時，為方便群眾辦事，中心繼續(xù)推行無午休工作制，午休期間各個窗口實行輪流值班制，統(tǒng)籌安排“無午休”值班工作人員和有關(guān)工作，要求工作人員在午休時間“工作標(biāo)準(zhǔn)不降，工作熱情不減，工作效率不低”，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立好窗口的形象。各窗口按照a、b崗安排好值班人員，做到工作人員到崗、到位，有人辦事，所有服務(wù)事項均可在工作日午休期間辦理。今年在午休期間共接待群眾4000余人次，受到了廣大群眾和上級領(lǐng)導(dǎo)的一致認可。
為切實提高**街道年齡段人群的就業(yè)率，**街道便民服務(wù)中心一是搭建平臺，推動就業(yè)。中心工作人員積極與企業(yè)聯(lián)系挖掘就業(yè)崗位，拓寬就業(yè)渠道，工作日長期把招聘崗位在廣場電子屏幕上滾動播放。并根據(jù)季節(jié)和企業(yè)的需求，適時舉辦勞動力招聘洽談會，為勞動力供需雙方提供面對面交流的平臺。今年已舉辦現(xiàn)場招聘洽談會6場，共有161家企業(yè)參加招聘，推出崗位4508個，其中低門檻崗位近3338個，進場應(yīng)聘**79人，現(xiàn)場初步與用人單位達成就業(yè)意向850人。日常職業(yè)介紹登記132家單位，提供崗位2668個，求職登記6人，介紹6人就業(yè)。二是創(chuàng)新思路，開發(fā)培訓(xùn)項目。培訓(xùn)的目的是有效地促進人員就業(yè)，根據(jù)現(xiàn)在居民生產(chǎn)生活形勢的變化，我們根據(jù)新需求，開發(fā)新的培訓(xùn)項目。今年，**街道組織了一期西式面點師（初級）培訓(xùn)，有27人參加培訓(xùn)；組織了二期手工布藝（拼布）培訓(xùn)班，有97人參加培訓(xùn)，另有42人在全區(qū)各個定點培訓(xùn)學(xué)校參加培訓(xùn)。對于在崗農(nóng)民工，我們今年主要對已經(jīng)上崗的全區(qū)各幼兒園的保育員開展培訓(xùn)，另外在企業(yè)較集中的橫楊社區(qū)，我們組織了5s培訓(xùn)。今年共有460名在崗職工參加培訓(xùn)。三是落實政策，扶持促就業(yè)。**街道便民服務(wù)中心全面落實失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)小額貸款、“4050”靈活就業(yè)、特困失業(yè)人員再就業(yè)援助和大齡被征地失業(yè)人員用工補助等就業(yè)扶持政策。根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，積極向失業(yè)人員和被征地人員宣傳各類就業(yè)扶持政策，鼓勵他們根據(jù)自身實際情況去享受相應(yīng)的補助扶持政策，并按上級規(guī)定每年按時受理各類補助政策的申報工作。
1、1月份失業(yè)人員申報20xx年下半年靈活就業(yè)補助**41人，補助金額4520196元；申報再就業(yè)援助補貼3人，補助金額3600元；7月份失業(yè)人員申報20xx年上半年靈活就業(yè)補助**94人，補助金額4988877元；申報再就業(yè)援助補貼3人，補助金額3600元。
2、3月份順利完成20xx年下半年度被征地人員用工補助申報工作，共有**12家相關(guān)單位申報，4586名大齡被征地人員符合享受用工補助資格，補助金額達519萬余元；9月份有1349家單位申報20xx年上半年度被征地用工補助，有4224名被征地人員符合補助資格，補助金額約420萬元。
3、隨著宣傳面的不斷擴大，各類創(chuàng)業(yè)扶持政策得到了落實。今年有108人申報自主創(chuàng)業(yè)小額貸款，累計發(fā)放貸款2291萬元；有42名創(chuàng)業(yè)人員申報社保補貼，補貼金額208791元；有4家企業(yè)申報創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)崗位補貼，共招用16人，補貼金額44000元。在相關(guān)政策的扶持下，有748名失業(yè)人員實現(xiàn)了再就業(yè)。這些優(yōu)惠政策的落實，讓相關(guān)人員和單位充分享受到政策帶來的好處，從而促進就業(yè)再就業(yè)工作的順利開展。
明年，結(jié)合**街道實際，積極發(fā)揮中心在構(gòu)建和諧社會中的作用，進一步促進“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”各項要求的貫徹落實，保質(zhì)保量完成考核標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)和街道黨工委、辦事處賦予的各項工作任務(wù)，在服務(wù)街道穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展大局中實現(xiàn)工作新突破。
便民服務(wù)中心是政府為民服務(wù)、辦民辦實事的第一線，是政府的“門面”和“窗口”，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響政府的形象。為此，明年我們將繼續(xù)抓好四個方面，促進服務(wù)質(zhì)量進一步提升。一是不斷加強行風(fēng)建設(shè)。以創(chuàng)建“群眾滿意服務(wù)窗口”為切入口，深化效能建設(shè)和制度建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，全面提升中心形象。二是加強政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使全體工作人員加深對政策的理解，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，為全面提高服務(wù)質(zhì)量打下扎實的基礎(chǔ)。三是牢固樹立服務(wù)群眾的理念。中心將急群眾所急，想群眾所想，以方面群眾辦事為目標(biāo)，繼續(xù)推行無午休工作制、ab崗輪換制，并根據(jù)工作需要適當(dāng)安排節(jié)假日值班加班。同時中心將從小處著手，添置一些必要設(shè)施或用品，為群眾特別是老年人提供便利。四是繼續(xù)向**社區(qū)提供必要的政策輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助提高服務(wù)水平，為**社區(qū)居民提供更完善是服務(wù)。同時，借鑒**社區(qū)職能下延的經(jīng)驗，在**社區(qū)設(shè)立一個新的服務(wù)點，為**社區(qū)、**社區(qū)、**村、**村等那一片區(qū)域的居民提供服務(wù)。
窗口各項服務(wù)職能與群眾利益息息相關(guān)，群眾是否滿意也是檢驗窗口工作好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們將繼續(xù)挖掘自身潛能，盡心盡職、任勞任怨為群眾服務(wù)，同時充分利用村、社區(qū)的優(yōu)勢資源，協(xié)同配合，實現(xiàn)群眾滿意最大化。明年，窗口將有序開展以下幾項重點工作：1、老農(nóng)保退保工作；2、1月和7月辦理靈活就業(yè)補助申報和創(chuàng)業(yè)者社保補貼；3、3月、9月辦理被征地人員用工補助申報；4、3-5月舉辦六屆招聘會；5、3-4月外來務(wù)工人員子女就學(xué)審核工作；6、5-6月受理20xx年度居民醫(yī)保參保工作；7、4-6月開展退休人員信息審核工作。8、8月至10月開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保工作；9、9月至10月開展勞動力資源調(diào)查工作；10、11月份匯總年度考核任務(wù)臺帳；11、6月、12月開展精簡職工、遺屬人員信息核對工作；同時穿插組織開辦職業(yè)技能培訓(xùn)班和組織在崗職工培訓(xùn)。
和諧勞動關(guān)系是穩(wěn)定社會、促進經(jīng)濟發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)，明年我們將以思路創(chuàng)新為突破口，從以下四個方面予以加強。一是要繼續(xù)加強對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在以前調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，將重點對這些企業(yè)從勞動合同、各類保險參保、用工計酬等多方面進行規(guī)范指導(dǎo)，幫助企業(yè)建立用工檔案，完善各類臺帳資料，并定期進行檢查復(fù)查，促使企業(yè)自覺履行義務(wù)，從源頭上減少勞動爭議的發(fā)生。二是按照考核要求，設(shè)立勞動仲裁分院，并配備專職仲裁員和書記員。三是繼續(xù)推進企業(yè)勞動年檢，我們將借鑒其他地區(qū)的先進經(jīng)驗，通過結(jié)合工商年檢從而提高勞動年檢。四是進一步有效整合資源，充分利用各系統(tǒng)的優(yōu)勢資源，實現(xiàn)勞動爭議調(diào)解仲裁街道化解率在60%以上的目標(biāo)。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇五
x街道轄區(qū)面積xx.x平方公里，常住人口xx萬人?，F(xiàn)有xx家限額以上服務(wù)業(yè)企業(yè)，其中住宿餐飲企業(yè)xx家，零售企業(yè)xx家，批發(fā)企業(yè)x家。規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)x家。
x街道作為x區(qū)首位鎮(zhèn)街，地處x區(qū)中心城區(qū)，是具有商貿(mào)、物流發(fā)展特色的活力衛(wèi)星城。xxxx年，億元、工業(yè)總產(chǎn)值xx.x億元、工業(yè)增加值x.x億元、固定資產(chǎn)投資x.x億元、億元、億元、農(nóng)民人均純收入xxxxx元、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入xxxxx元。
經(jīng)濟全球化、區(qū)域一體化深入發(fā)展，新一輪國際產(chǎn)業(yè)分工，以及跨國公司區(qū)域布局戰(zhàn)略調(diào)整，為發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供了機遇；通過國家級經(jīng)濟帶的帶動效應(yīng)、電子商務(wù)等先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的催化效應(yīng)、旅游業(yè)等行業(yè)深化改革的創(chuàng)新效應(yīng)、健康養(yǎng)老等新興產(chǎn)業(yè)的增值效應(yīng)，為服務(wù)業(yè)提供新的增長點，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展騰飛帶來了機遇。
x街道是地處成德綿經(jīng)濟帶、x北部新城、x北部商城核心區(qū)域，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)扎實，交通路網(wǎng)密布，成綿高速公路、大件路、成德大道、川陜復(fù)線、寶成鐵路穿境而過，形成了得天獨厚的優(yōu)勢。
總體上看，x街道服務(wù)業(yè)發(fā)展仍然存在總量不大、結(jié)構(gòu)不優(yōu)、發(fā)展水平不高等問題，尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后，新興服務(wù)業(yè)發(fā)展不充分，影響了鎮(zhèn)域經(jīng)濟整體競爭力的提升。主要表現(xiàn)在：
一是結(jié)構(gòu)不合理。我街道現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展仍以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為依托，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)較為發(fā)達，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展相對滯后，經(jīng)濟增長方式粗放，結(jié)構(gòu)調(diào)整升級任務(wù)艱巨。
二是競爭力不強。多數(shù)服務(wù)企業(yè)規(guī)模小、檔次低、經(jīng)營管理方式落后，且對外開放程度和市場發(fā)育程度低，發(fā)展動力和市場活力不足。限額以上企業(yè)偏小、規(guī)模偏小，不能滿足群眾需求，使得我區(qū)高端消費大量流入x主城區(qū)，制約了我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。
三是要素制約。因受資金、土地等要素制約，諸如x狀元文化、五瘴文化等許多旅游資源、文化遺產(chǎn)不能充分挖掘展示，不能充分利用。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是城市核心競爭力的一個集中體現(xiàn)，按照區(qū)委區(qū)政府深入實施“改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級”總體戰(zhàn)略的要求，我們緊緊抓住產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級契機，進一步增強服務(wù)意識、拓寬發(fā)展思路、整合各類資源、探索“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式，錯位發(fā)展各類現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，為x長遠發(fā)展提供持久動力。
一是發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢和對內(nèi)對外輻射力強的特點，積極發(fā)展新興服務(wù)業(yè)。二是靈活有效掌握政策，加大示范引導(dǎo)力度，強化服務(wù)意識，按照“五星級”服務(wù)的要求，圍繞“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目、服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，落實服務(wù)措施，創(chuàng)新服務(wù)方式，實現(xiàn)服務(wù)零距離。三是建立重點項目推進機制，主動了解和交流情況，掌握第一手資料，及時開展服務(wù)，制定措施解決問題。
一是要努力擺脫當(dāng)前經(jīng)濟大環(huán)境的影響，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、景區(qū)、房地產(chǎn)配套的服務(wù)業(yè)；努力拓展功能、開發(fā)市場、擴大規(guī)模，依托城中村和棚戶區(qū)改造為契機，發(fā)展商業(yè)綜合體配套促進新興綜合服務(wù)業(yè)的發(fā)展。二是為創(chuàng)新發(fā)展思路，突出區(qū)域特色，開拓了“鄉(xiāng)村旅游+”的模式，重點打造了芳華桂城、都正達生態(tài)葡萄園等項目的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化發(fā)展，帶動了x街道鄉(xiāng)村旅游的轉(zhuǎn)型升級。其中芳華桂城項目被列入x市桂花賞花基地建設(shè)。
一是加強政企溝通，協(xié)作招商未完成的城市綜合體項目的二次招商，加大招商引資力度，著力引進競爭力大、輻射功能強的商貿(mào)企業(yè)和業(yè)態(tài)，帶動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，提升經(jīng)營品位。二是統(tǒng)籌規(guī)劃，進一步整合目前較為分散的業(yè)態(tài)，重點打造糧食物流園區(qū)等現(xiàn)代商貿(mào)形成品牌效應(yīng)、聚集效應(yīng)，提升和放大商務(wù)商貿(mào)聚集作用和輻射功能。進一步發(fā)展樓宇經(jīng)濟，繁榮商圈，帶動城市“副中心”迅速崛起，施惠于民。三是同伙板橋、馬超等舊城改造工程，發(fā)展商業(yè)綜合體配套以及結(jié)合農(nóng)貿(mào)市場“三化”改造培育服務(wù)業(yè)新的增長點。
一是積極探索互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展模式，加大宣傳對發(fā)展電商的人才引進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策。二是鼓勵傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，引進電子信息技術(shù)進行轉(zhuǎn)型升級，以適應(yīng)新形勢下電商時代的需求。如：位于x街道高架村的都正達農(nóng)業(yè)，實施搭建了互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺，建立“都正達農(nóng)業(yè)實體+互聯(lián)網(wǎng)+主題農(nóng)場+立體平臺”的模式，通過互聯(lián)網(wǎng)搭建項目的營銷和宣傳平臺，實現(xiàn)了項目真正與現(xiàn)代科技接軌。
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街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇六
近年來，**街道牢牢把握轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)這條主線，瞄準(zhǔn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升改造和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育壯大兩個提質(zhì)點，以科技創(chuàng)新為先導(dǎo)，以項目建設(shè)為載體，在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展。重點圍繞陶琉產(chǎn)業(yè)基地、化工新材料基地、機械制造裝備基地“三大基地”建設(shè)，新上一批大項目、好項目，推動工業(yè)化、城市化、生態(tài)化進程。
該街道按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署，把打好重點項目建設(shè)攻堅戰(zhàn)，作為推進街道經(jīng)濟戰(zhàn)略性調(diào)整的重大舉措，策劃排定15個投資3000萬元以上的工業(yè)重點項目，總投資11億元以上。在項目建設(shè)上，始終以抓項目、解難題、促發(fā)展為主線，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實為企業(yè)發(fā)展排憂解難，有效地推動了地區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。在拓寬企業(yè)發(fā)展空間上搞好服務(wù)。**街道對效益好、發(fā)展后勁足，對地區(qū)發(fā)展輻射帶動強的企業(yè)和項目，在用地方面給予積極支持，使有限的土地資源向大企業(yè)、好項目傾斜。堅持將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程，實行全程跟蹤服務(wù)，從招商引資、手續(xù)辦理、項目實施、后期管理等各個環(huán)節(jié)，為企業(yè)服好務(wù)、站好崗。目前，投資3000萬元的淄博綠能建材有限公司5萬噸高強度石膏項目，已進入試生產(chǎn)階段。總投資1.6億元的淄博馳玖鋰電科技有限公司的磷酸鐵鋰項目，基建工程全部竣工，機械設(shè)備已安裝就位，在完成港華天然氣管道安裝后，近日將進行試生產(chǎn)。同時，該街道還積極發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，整合轄區(qū)內(nèi)空間資源、產(chǎn)業(yè)資源，不斷優(yōu)化發(fā)展結(jié)構(gòu)，拓寬發(fā)展空間。在優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境上搞好服務(wù)。做好硬環(huán)境建設(shè)，進一步完善道路、供水、排污、供電、供暖、通訊、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，用完善的功能、一流的設(shè)施、配套的服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)；做好軟環(huán)境建設(shè)，進一步完善服務(wù)企業(yè)發(fā)展的.各項機制，實行重點項目領(lǐng)導(dǎo)掛包責(zé)任制，對重點項目做到急事急辦、特事特辦，一個項目、一套人馬、一套政策、一包到底；創(chuàng)造良好的法制環(huán)境，積極維護各類經(jīng)濟主體合法利益、正常市場經(jīng)濟秩序和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序；創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，在全社會形成服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的良好導(dǎo)向和輿論氛圍。樹立機關(guān)就是服務(wù)的理念，堅持不懈地為骨干企業(yè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。()無論是區(qū)屬企業(yè)、民營企業(yè)，都是加快**發(fā)展的重要力量，在街道機關(guān)樹立幫助企業(yè)、支持企業(yè)的發(fā)展意識，竭盡全力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，支持企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營，幫助企業(yè)加快發(fā)展，共同營造親商、富商、扶商的良好氛圍，不斷改進和提升政府服務(wù)，當(dāng)好企業(yè)的“貼心人”。
在辦理企業(yè)業(yè)務(wù)流程上搞好服務(wù)。組建了一個由街道主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，街道內(nèi)有企業(yè)服務(wù)資源的科室參加的企業(yè)公共服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)企業(yè)公共服務(wù)的重大問題、工作措施、政策落實等。主要服務(wù)內(nèi)容包括稅務(wù)、工商、勞動就業(yè)、安全生產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)保護、人才引進、政策咨詢、工作流程、優(yōu)惠政策、聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系人名冊等服務(wù)，并根據(jù)不同企業(yè)所需提供對應(yīng)的幫助，為企業(yè)提供菜單式服務(wù)。例如，在破解企業(yè)資金瓶頸上，街道主要采取組織銀企座談會集中對接、各行業(yè)與銀行專項對接、項目與銀行具體對接等方式，促進企業(yè)與銀行建立穩(wěn)定關(guān)系爭取金融機構(gòu)支持。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇七
一、本月持續(xù)宣傳政策，緊緊圍繞提高出生人口素質(zhì)和群眾滿意率這一總體目標(biāo)，做好工作，加大宣傳，擴大政策的知曉率。本月窗口為居民發(fā)放一、二孩生育服務(wù)證xx個；新生兒上戶xx戶；補辦獨子證x戶；開具證明x份；接待群眾計生業(yè)務(wù)咨詢xx人次。
二、本月結(jié)合轄區(qū)實際，完善勞動與社會保障體系建設(shè)，為本轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，以建立城鄉(xiāng)一體化的勞動保障體系為立足點，積極開展工作。本月窗口錄入新增失業(yè)金領(lǐng)取人員x人；提取與接收本轄區(qū)失業(yè)人員檔案x份；回復(fù)居民咨詢xx人次；辦理就業(yè)失業(yè)登記證x人；就業(yè)困難人員認定x人；社會保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦xxx件。
三、本月開展醫(yī)保集中宣傳，有效保障人民群眾的基本醫(yī)療需求，維護廣大人民群眾的切身利益。本月窗口為居民辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險成人x人，少兒x人，新生兒xx人；業(yè)務(wù)咨詢xx人次；發(fā)放醫(yī)保卡xx張；激活新型社?？ā⑥D(zhuǎn)移醫(yī)保xxx人。
四、本月以改善人民群眾基本生活為要務(wù)，積極落實相關(guān)政策，建立綜合性社會救助體系。努力解決轄區(qū)居民生活中遇到的實際問題和困難，讓真正有困難的居民感受到政府的溫暖，讓他們的基本生活有所保障。本月窗口為居民辦理x省老年證x本，辦理x市老年證x本；接待前來咨詢居民xx人次；辦理退役軍人事務(wù)xx件；陪同區(qū)民政局入戶走訪事實無人撫養(yǎng)兒童，核實基本情況；完成x月低保增減工作，填報殘疾人兩項補貼、低保x月民政財務(wù)系統(tǒng)；與各社區(qū)開會協(xié)商低保審核權(quán)限下放事宜，接待區(qū)民政局到街道報告低保審核權(quán)限下放試點產(chǎn)生的問題、困難；積極開展“春風(fēng)送暖”入戶走訪準(zhǔn)備工作，將走訪人員名單按戶籍地分到各社區(qū)；時時關(guān)心低保人員。入戶一名近期生活困難低保人員。
五、推進殘疾人社會保障體系和殘疾人服務(wù)體系的建設(shè)，從殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益著手，加強科學(xué)管理和服務(wù)，確保各項工作的落實。本月窗口受理殘疾人證申請x人，換發(fā)第三代殘疾人證x人，遷移x人；繼續(xù)開展xxxx年殘疾人家庭醫(yī)生簽約工作；接待居民咨詢xx余人次；持續(xù)開展xxxx年殘疾人入戶走訪工作，走訪xx戶；受理精神疾病免費服藥申請x人；受理殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練補貼申請x人；組織x名有就業(yè)愿望殘疾人參加x市殘疾人專場招聘會；xxxx年“助殘圓夢”行動計劃殘疾人藝術(shù)培訓(xùn)摸底x名殘疾人有培訓(xùn)意愿收集信息并上報；開展國家級功勛榮譽表彰獎勵獲得者統(tǒng)計工作；開展違規(guī)持有殘疾人證清理工作并完成第三代智能殘疾人證發(fā)放工作。
六、積極為前來咨詢的居民做好宣傳工作，使轄區(qū)居民更深入的了解城市公共住房制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高從業(yè)人員的整體水平，公平公正的審核居民的住房保障申請。本月窗口回復(fù)居民咨詢xx人次；受理公租房年審申請x戶；經(jīng)紀(jì)機構(gòu)備案申請x件；受理租賃補貼申請x戶。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇八
對于大部份企業(yè)，其創(chuàng)業(yè)時期總是生命力最強的時候，然而隨著企業(yè)成長，在管理上越來越規(guī)范時，制度上越來越健全時，其生命力卻一點點地被禁錮，企業(yè)的運營風(fēng)格趨于平淡，面對市場的競爭越來越顯被動，面對運營的問題疲于應(yīng)對、急于制訂表象的應(yīng)對措施。甚至總能感受到團隊沒有激情、缺乏創(chuàng)新力的感慨！
營銷觀念的發(fā)展經(jīng)歷生產(chǎn)到市場再到關(guān)系，然而反思現(xiàn)今的“產(chǎn)品”，仍然深深烙印著生產(chǎn)觀念的影子。產(chǎn)品依舊是產(chǎn)品，服務(wù)單獨是服務(wù)，服務(wù)更多是迫于當(dāng)下滿意度理念的產(chǎn)物！
現(xiàn)實數(shù)據(jù)分析揭露更多的是表象，簡化錯綜復(fù)雜的脈絡(luò)，對策更多針對的是表象問題的直觀獨立因素，管理提升總是陷入此消彼長的怪圈中。
為滿意而滿意，為產(chǎn)品而服務(wù)，服務(wù)更多時候只不過是滿意管理的需求，產(chǎn)品的附庸！如果說客戶的需求還未上升到體驗感受的關(guān)注，或許類似此類模塊化、量化的分析不失為有效、針對性強的管理方法。然而競爭的激烈性、關(guān)系營銷的橫空出世，產(chǎn)品與服務(wù)的結(jié)合不再是簡單的加法，其附屬關(guān)系必將是顛覆！就如歷史的紅軍將游擊戰(zhàn)術(shù)上升到戰(zhàn)略層面而讓人驚訝！
產(chǎn)品與服務(wù)的1+1是當(dāng)下國內(nèi)企業(yè)普遍成長經(jīng)歷的模式，甚至到現(xiàn)在仍有很多企業(yè)還以模式運營著，只不過管理層面對的問題就如文章開頭描述的一樣，年年的計劃依據(jù)是數(shù)據(jù)指標(biāo)的堆砌，經(jīng)營策略依據(jù)是要求比往晚年做到更好，基層感受到的只是更多的壓力，整個公司都陷入到數(shù)據(jù)的追求中?？菰铩o味的量化指標(biāo)隱寓著方向是一條死胡同沖到底！或許當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)團隊自身也疲于陷入數(shù)據(jù)的海洋中，競爭的壓力讓自己無暇發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)期的創(chuàng)新思維已淡然無存，激情丟失其實真正始于自己，而非團隊！沒有新鮮思維刺激的團隊，只不過是完成數(shù)據(jù)的機構(gòu)而已！
現(xiàn)實中你不得不面對競爭，想要競爭――是否依然思考輸入標(biāo)準(zhǔn)來應(yīng)對競爭！產(chǎn)品雷同、方法雷同，最終的結(jié)果是大同，甚至最后連客戶的評價都是大同！什么是競爭力？――當(dāng)你的工業(yè)化大同標(biāo)準(zhǔn)看上去很有效時卻無所適從去面對差異體驗建立的關(guān)系時，或許豁然開朗！
當(dāng)你的企業(yè)目標(biāo)體系中仍是那幾項數(shù)據(jù)指標(biāo)時，當(dāng)你的團隊平穩(wěn)有余，創(chuàng)新與激情不足時，或許真正到了企業(yè)發(fā)展的拐點，要么穩(wěn)步下滑，要么急流勇退！突然發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)期緊張面對挑戰(zhàn)、問題的能力不復(fù)存在！企業(yè)進入發(fā)展瓶頸，此時的企業(yè)急需突破固有模式――發(fā)展再創(chuàng)業(yè)，重塑活力！
當(dāng)下的產(chǎn)品不再僅僅是實實在在的物質(zhì)產(chǎn)品或?qū)?yīng)的勞務(wù)，
客戶不再僅僅只是需求的滿足，客戶需要參與、需要體驗。企業(yè)需要競爭中建立更穩(wěn)固的合作關(guān)系，經(jīng)營的核心不再是產(chǎn)品而是客戶！
服務(wù)的目的是為客戶創(chuàng)造價值，讓客戶不僅滿意而且忠誠?？蛻趔w驗千差萬別，服務(wù)已成為客戶需求的大產(chǎn)品，而滿足客戶核心需求、差異小的產(chǎn)品已成為服務(wù)大產(chǎn)品的一部份而已！服務(wù)差異化，對服務(wù)創(chuàng)造的競爭需求將使企業(yè)進入發(fā)展再創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)以新的視角、新的思維開拓創(chuàng)新！
服務(wù)創(chuàng)造并不意味著需要我們資源的高投放，而在于經(jīng)營客戶的感受，改變傳統(tǒng)的認知思維與管理思維，將服務(wù)與產(chǎn)品融合，用服務(wù)提升價值。服務(wù)需求的多樣化、差異化與不確定性更在于你的運用之妙，存乎一心。
客戶才是我們真正的資產(chǎn)，我們必須學(xué)會以中醫(yī)的整體思維去考量、判斷客戶的感受！而非簡化錯綜復(fù)雜的脈絡(luò)，簡單制訂針對的表象問題的直觀獨立因素！
歡迎與作者探討您的觀點和看法，電子郵件：smrs00@。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇九
街道婦聯(lián)為鼓勵廣大巾幗志愿者發(fā)揮女性特有優(yōu)勢，為婦女兒童和其他弱勢群體服務(wù)。通過全面動員與重點發(fā)動相結(jié)合的方式，整合社會各方資源，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢組建工作隊伍，以社區(qū)為支點，建立了街道巾幗志愿者服務(wù)組織體系，組建了各類巾幗志愿者隊伍28支。把轄區(qū)熱心社會公益事業(yè)、樂于奉獻的女黨員、女干部、女知識分子、女私營業(yè)主等吸收到巾幗志愿者隊伍中。截止目前，社區(qū)巾幗志愿服務(wù)隊隊員已發(fā)展到1000余名，包含扶老助殘、家庭教育、衛(wèi)生保健、文化宣傳等多項服務(wù)內(nèi)容，內(nèi)容涵蓋全面，覆蓋范圍廣泛。
一是健全志愿服務(wù)活動制度。建立健全了志愿者的招募、培訓(xùn)、評比、表彰等機制，引導(dǎo)巾幗志愿服務(wù)隊從婦女兒童需求出發(fā)，選擇社會關(guān)注、群眾所需的項目納入服務(wù)對象。指導(dǎo)巾幗志愿服務(wù)隊制定符合實際的志愿服務(wù)活動方案和活動計劃，使用統(tǒng)一的隊服和隊帽，使志愿者服務(wù)活動有計劃、有標(biāo)識、有記錄、有宣傳、有成果的開展。各服務(wù)隊每月底將活動開展情況上報街道婦聯(lián)，在多方面、多途徑考察志愿者的服務(wù)意識和服務(wù)效果的基礎(chǔ)上，及時總結(jié)工作，交流經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展壯大志愿者隊伍的有效途徑，以保證志愿者隊伍建設(shè)的長效機制可持續(xù)發(fā)展。
二是開展豐富多樣志愿活動。牢牢把握巾幗志愿服務(wù)工作的切入點和立足點，指導(dǎo)巾幗志愿服務(wù)隊堅持“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續(xù)發(fā)展”的巾幗志愿服務(wù)原則，組織開展社會公益、綠化美化、巾幗維權(quán)、科技文化宣傳等多種多樣的志愿服務(wù)活動，深入到群眾、學(xué)校、企業(yè)中面對面溝通交流、提供服務(wù)。累計開展巾幗志愿服務(wù)活動200余次，幫助貧困婦女兒童、孤寡老人等弱勢群體50余人次，解決生活實際困難。
三是加強優(yōu)秀婦女模范引領(lǐng)。通過網(wǎng)站平臺、微信公眾號、社區(qū)宣傳欄等載體，廣泛深入宣傳“優(yōu)秀巾幗志愿者”、“最美家庭”、“陽光社會媽媽”等先進典型的感人事跡和崇高精神，讓先進典型廣為知曉、深入人心，引起共鳴，實現(xiàn)對廣大婦女群眾的思想引領(lǐng)，吸引轄區(qū)內(nèi)各領(lǐng)域更多優(yōu)秀婦女人才加入志愿服務(wù)隊伍中來。
一是參與意識不強。目前，街道巾幗志愿服務(wù)隊開展活動主要是依托上級婦聯(lián)組織的專題活動進行，各志愿隊志愿者主動參與服務(wù)的意識不夠強，大部分都是被動接受安排多，很少自己搞創(chuàng)新、出思路，缺乏服務(wù)活動的主動性，隊伍凝聚力不強。
二是服務(wù)領(lǐng)域不寬。目前，巾幗志愿者活動的服務(wù)領(lǐng)域基本局限在敬老、綠化、獻愛心等方面，對家庭暴力維權(quán)、醫(yī)療服務(wù)等民生領(lǐng)域服務(wù)不到位，有待拓寬。
三是培訓(xùn)力度不夠。街道巾幗志愿者培訓(xùn)機制不健全，缺少經(jīng)?；⒍ㄆ谛耘嘤?xùn)，部分志愿者僅憑愛心和熱情參加服務(wù)，缺乏一定的專業(yè)技術(shù)水平，降低服務(wù)效果。
一是完善管理機制，實現(xiàn)志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。加強對社區(qū)巾幗志愿服務(wù)隊伍組建的規(guī)范管理，加強制度建設(shè)，不斷完善服務(wù)機制、活動機制、聯(lián)系機制、反饋機制，建立健全活動計劃，保持隊伍持久生命力，不斷提升志愿服務(wù)質(zhì)量效益。
二是強化宣傳，增強志愿服務(wù)活動影響力。注重社會品牌項目的建設(shè)，利用志愿服務(wù)活動的品牌，擴大志愿服務(wù)的社會影響，利用好各種微博、微信、社區(qū)論壇等新興媒體，深化網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿活動，使志愿服務(wù)理念深入人心。抓住重大節(jié)日等時間節(jié)點，開展優(yōu)秀巾幗志愿服務(wù)品牌和優(yōu)秀志愿者、志愿隊伍的評選表彰及宣傳，傳播巾幗志愿服務(wù)理念，提升志愿服務(wù)活動的帶動性和影響力。
三是注重教育培訓(xùn)，全面提升志愿服務(wù)隊伍能力水平。注重發(fā)揮團體會員、行業(yè)骨干的作用，把熱心社會公益、具有專業(yè)技能的三八紅旗手、巾幗建功標(biāo)兵、女性專家學(xué)者、和諧家庭等吸納到巾幗志愿服務(wù)隊伍中來，不斷發(fā)展壯大類型多樣、各具特色、內(nèi)容豐富的巾幗志愿服務(wù)隊伍。同時，加大志愿者培訓(xùn)力度，努力提升志愿者素質(zhì)，推進志愿服務(wù)上檔次，上水平。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十
（一）行政審批工作。
一是審批服務(wù)事項進駐街道綜合便民服務(wù)中心辦理。按照審批局工作要求，綜合便民服務(wù)中心對新區(qū)20xx年下發(fā)的《納入街道綜合便民服務(wù)中心審批服務(wù)事項》進行全面梳理，結(jié)合街道實際，將“應(yīng)進能進”事項入駐綜合便民服務(wù)中心，截至20xx年xx月，xx街道綜合便民服務(wù)中心共計辦理xxxxx項事項，其中勞動保障窗口xxxx項事項，綜合窗口xxxx項事項。
二是積極推進深化行政審批制度改革相關(guān)工作要點。按照新區(qū)要求積極宣傳倡導(dǎo)辦事群眾網(wǎng)上辦“生育服務(wù)證”、“衛(wèi)生許可證”、社保網(wǎng)上繳費等業(yè)務(wù)，推動網(wǎng)上辦理，提質(zhì)增效。
三是建立企業(yè)代辦業(yè)務(wù)。推行企業(yè)注冊登記實現(xiàn)“一口發(fā)布、一口受理、一口咨詢”，在受理企業(yè)注冊登記申請后，由街道至新區(qū)代辦刻章，提高辦事效率。
（二）大數(shù)據(jù)和電子政務(wù)工作。
一是積極配合新區(qū)政務(wù)中心做好新區(qū)電子政務(wù)建設(shè)相關(guān)工作。綜合便民服務(wù)中心安排專人負責(zé)電子政務(wù)建設(shè)工作，加強與新區(qū)工作人員的聯(lián)系，推進政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)相關(guān)工作的順利開展。20xx年按照新區(qū)要求，對所有接入電子政務(wù)外網(wǎng)的終端實施安裝殺毒軟件、修復(fù)漏洞、查殺病毒、整改弱口令、關(guān)閉xxx端口以及運行群文件內(nèi)nsa加固工具。20xx年x月xx日，配合新區(qū)老師在轄區(qū)范圍內(nèi)開展電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全檢查，無不符合安全要求的檢查項。二是規(guī)范關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全管理。安全接入電子政務(wù)外網(wǎng)。各村（社區(qū)）由專人負責(zé)與電信工作人員對接，統(tǒng)一安全接入電子政務(wù)外網(wǎng)，未出現(xiàn)私搭亂接的情況。街道聘請專業(yè)技術(shù)員負責(zé)街道及村（社區(qū)）網(wǎng)絡(luò)、接入鏈路、接入設(shè)備系統(tǒng)等管理工作。三是規(guī)范電子政務(wù)建設(shè)。按照《xxx區(qū)x直管區(qū)電子政務(wù)項目管理辦法》嚴格規(guī)范街道電子政務(wù)建設(shè)的各方面，形成良好的工作機制。四是積極開發(fā)公共數(shù)據(jù)。按照工作要求，做好電子政務(wù)項目建設(shè)中的公共數(shù)據(jù)開放工作。
（三）網(wǎng)絡(luò)理政工作。
一是制定工作制度。20xx年初制定《xxxx區(qū)xx街道網(wǎng)絡(luò)理政工作實施辦法》，鞏固和提高街道在網(wǎng)絡(luò)理政平臺上的群眾滿意度，構(gòu)建責(zé)任明確、協(xié)調(diào)有序、處理及時、群眾滿意的訴求處置和回復(fù)機制，全面提高網(wǎng)絡(luò)理政工作效能。二是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)理政流程。嚴控辦理時限，堅決杜絕超期辦理現(xiàn)象。同時嚴把回復(fù)質(zhì)量，細化回復(fù)內(nèi)容，提升網(wǎng)絡(luò)理政回復(fù)質(zhì)量。三是建立回復(fù)、回訪機制。各承辦科室在訴求處置完畢后對訴求人及時進行回訪，回訪內(nèi)容中體現(xiàn)各科室處置工作過程及結(jié)果。截至目前，xx街道網(wǎng)絡(luò)理政平臺共受理公眾訴求xxxx件，辦結(jié)xxxx件，退回xxx件。其中，市長公開電話xxxxx和市長信箱（以下簡稱“市級平臺”）受理xxxx件，退回xxx件，辦結(jié)xxxx件；新區(qū)公開電話xxxxx受理xxx件，退回x件，辦結(jié)xxx件；延期x件、超期x件、駁回x件。
（四）政務(wù)公開工作。
一是加強政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開工作機制。街道成立政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)政務(wù)公開日常督導(dǎo)工作，綜合便民服務(wù)中心安排專人負責(zé)政務(wù)公開的日常維護及監(jiān)督工作。
二是加強網(wǎng)上主動公開，及時更新xxx區(qū)政府信息公開目錄和基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺信息，每季度按規(guī)定格式按時填報季度公開報表，20xx年x月已完成政府信息公開年度報告的錄入工作。截至目前，xx街道在x市政府信息公開目錄及基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺共計完成xxxxx條信息錄入，其中政府信息公開目錄平臺錄入xxx條信息，基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺錄入xxxxx條信息。
三是嚴格把握信息公開流程。嚴格按照“誰公開，誰負責(zé)”的原則，做好信息公開前的簽批工作，特別是屬于主動公開的規(guī)范性文件應(yīng)在文件形成之日起xx日內(nèi)公布。
四是積極維護政府信息公開查詢點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。完成政府信息查詢點區(qū)域設(shè)置、配置專職人員、電腦、打印機，統(tǒng)一安裝應(yīng)用軟件和一對一的精準(zhǔn)培訓(xùn)，制作標(biāo)識標(biāo)牌、其他設(shè)施設(shè)備、公示四項工作制度等，確保群眾知曉、工作人員會辦能辦。
五是加強公開欄等載體建設(shè)，暢通公開渠道。制定《x市政府信息公開目錄及基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺信息維護標(biāo)準(zhǔn)》，對兩個平臺各個項目信息錄入作統(tǒng)一要求。規(guī)范街道及村（社區(qū)）公開欄信息公開。六是規(guī)范辦理政府信息依申請公開。截至目前，xx街道共收到政府信息公開申請x條，其中辦結(jié)x條，辦理中x條。
（五）一體化平臺工作。
一是積極推進一體化服務(wù)平臺工作。由街道綜合便民服務(wù)中心牽頭，安排專人負責(zé)一體化服務(wù)平臺工作，按照新區(qū)要求推進相關(guān)工作，積極完善版塊信息，同時按要求處理辦件。二是建立政務(wù)服務(wù)規(guī)范。嚴格落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、外出告知制、一次性告知制、窗口服務(wù)“八不準(zhǔn)”等政務(wù)服務(wù)規(guī)范。三是積極配合新區(qū)開展稽核工作。xx街道按照《xxxx區(qū)x管委會關(guān)于印發(fā)xxxx區(qū)x直管區(qū)行政審批稽核辦法的通知》及《關(guān)于印發(fā)xxx區(qū)深化鎮(zhèn)街管理體制和運行機制改革實施方案的通知》（天成委發(fā)〔xxxx〕x號）文件要求，制定《xxxx區(qū)xx綜合便民服務(wù)中心及分中心20xx年審批服務(wù)內(nèi)部稽核實施方案》，按照比例和頻次開展內(nèi)部稽查工作，建立抽查記錄、問題臺賬、整改情況臺賬。
（六）注冊登記工作。
一是積極參加企業(yè)注冊登記工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為更好開展好企業(yè)注冊登記工作，綜合便民服務(wù)中心派x名工作人員到新區(qū)行政審批局工商窗口跟班學(xué)習(xí)企業(yè)登記政策及系統(tǒng)操作。
二是嚴格執(zhí)行個體工商戶登記工作制度。注冊登記資料齊全才可辦理、在登記過程中執(zhí)行“雙告知”承諾制、在承諾時間范圍內(nèi)完成登記工作、及時報送相關(guān)資料。
三是規(guī)范檔案歸檔管理。辦件工作人員做好登記及辦件工作，專人負責(zé)登記檔案的編號整理歸檔工作，做到規(guī)范有序，查找有依。截至目前，20xx年個體戶工商營業(yè)執(zhí)照共計辦理xxx件，其中xxx項即辦件，xxx項承諾件。
（七）公共文化服務(wù)情況。
xxx區(qū)公服（xxx區(qū)公共文化大數(shù)據(jù)績效管理平臺）是xxx區(qū)公服績效平臺，分為年度考核和季度考核，年度考核中已完成進度xx%，季度考核中一、二、三季度已達標(biāo)。重點群眾文化活動開展中，20xx年上半年開展群眾文化活動xxx場，其中大型活動x場，較大型活動xx場，小型活動xx場。其中組織開展“人民的非遺。人民共享”非遺展示活動、“文化四季風(fēng)”x場，協(xié)辦xxx區(qū)文化惠民巡演x場，開展各類培訓(xùn)、講座、展覽等活動xx余場，開展系列讀書活動xx余場，開展文旅體志愿服務(wù)活動xx余次，服務(wù)群眾上萬人次。
打造地平村綜合文化活動室，成功獲評全省文旅公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)秀站點。積極參加x市委宣傳部主辦的“永遠跟黨走”暨x市慶祝中國共產(chǎn)黨成立xxx周年群眾歌詠比賽榮獲二等獎。
（八）開展文旅體行業(yè)安全、疫情防控檢查。
2、三普文物。轄區(qū)內(nèi)共有文物點位xx處，一處市級文保單位，其余均為一般不可移動文物。全年共排查xx個點位計xx余次，出動人員達xxx人次。排查中發(fā)現(xiàn)xx處建筑類文物點位存在嚴重安全隱患，其中x處房屋存在房屋老舊、電路老化等嚴重安全隱患，造成居住困難；x處石橋（市級文保單位：廻江橋），廻江橋建成時間久遠，受自然災(zāi)害影響出現(xiàn)不同程度的損毀現(xiàn)象，現(xiàn)已制定出《x省x市xxx區(qū)xx街道廻江橋保護修繕工程方案》，向文創(chuàng)和會展局發(fā)出請示，爭取修繕資金支持。
3、應(yīng)急廣播?！按宕屙?、戶戶通”廣播電視全覆蓋，現(xiàn)有x個鎮(zhèn)級平臺，xx個村級平臺，xxx個廣播點位，每月開展廣播巡查和維護工作，充分發(fā)揮基層陣地作用。
4、體育。目前本街道共安裝體育健身點位xx處，xxx個健身設(shè)施；每月對健身器材及點位進行安全巡查，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，共排查出xx件健身設(shè)施存在安全隱患，已張貼禁止使用、注意安全、拆除等標(biāo)志及保護措施。
積極開展xxxx區(qū)xx街道第八屆全民健身運動會，完成體育活動共xx場；參加三級體育指導(dǎo)員培訓(xùn)，xx人取得三級指導(dǎo)員證；完成x處社區(qū)全民健身活動示范站點建設(shè)；參加xxx區(qū)文創(chuàng)會展局舉辦的“全民健身系列活動·體育嘉年華”活動，榮獲xxx區(qū)文創(chuàng)會展局頒發(fā)的女子組第一名。
5、旅游。轄區(qū)內(nèi)大型農(nóng)家樂xx家（星級農(nóng)家樂x家），aa級景區(qū)x個，酒店賓館xx家。每月不定期開展消防安全、疫情防控巡查，巡查農(nóng)家樂xxx余次；發(fā)現(xiàn)大小問題共計xxx處；巡查酒店賓館xxx余次，發(fā)現(xiàn)大小問題共計xx處，均責(zé)令立即整改或限時整改，并對整改情況回頭看。完成“翠湖梨鄉(xiāng)”a級景區(qū)“保二爭三”任務(wù)，加強景區(qū)管理和設(shè)施設(shè)備維護。
（一）政務(wù)公開工作。加強日常監(jiān)督，及時通報問題。
一是梳理問題，公開通報。強化政府信息公開目錄，基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺信息錄入工作，及時對錄入信息進行審核，梳理信息錄入存在的問題，公開通報各辦公室、村（社區(qū)）的突出問題，提高相關(guān)工作人員對政務(wù)公開的重視程度，從源頭控制問題的發(fā)生。
二是加快更新速度，增加更新數(shù)量。督促相關(guān)工作人員對依法應(yīng)主動公開的信息材料按時整理、及時更新，提高對政府信息公開的重視程度，形成主動公開的意識，增強政務(wù)公開的時效性。對涉及群眾切身利益，群眾普遍關(guān)心的民生領(lǐng)域、重點領(lǐng)域等信息加大公開力度，切實維護群眾的知情權(quán)。
三是強化督查，嚴把質(zhì)量關(guān)。20xx年，綜合便民服務(wù)中心將嚴格按照《x市政府信息公開目錄及基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺信息維護標(biāo)準(zhǔn)》要求，從字體，字號，圖片插入大小等方面規(guī)范各村（社區(qū)）信息錄入，保質(zhì)保量完成每月信息錄入目標(biāo)。綜合便民服務(wù)中心將把各村（社區(qū)）每月錄入信息數(shù)量作為年底考核的依據(jù)，切實有效地推進街道政務(wù)公開工作水平整體提升。
（二）網(wǎng)絡(luò)理政工作。規(guī)范流程，提質(zhì)增效。
一是嚴控回復(fù)時限。統(tǒng)計梳理各類訴求件，按照急重程度確定回復(fù)時限，要求各科室積極配合，在時限內(nèi)完成訴求件的`回復(fù)處置工作。
二是積極溝通解答。各科室對職責(zé)范圍內(nèi)的訴求件積極做好解釋工作，特別是多次反映的問題，要及時向來話人做好政策解答明確告知能否處理，如何處理。大幅度提升滿意度，減少不滿意件。
三是完善回復(fù)內(nèi)容。計劃由綜合便民服務(wù)中心牽頭，對各科室的訴求回復(fù)內(nèi)容進行完善修改，重點對回復(fù)內(nèi)容的專業(yè)性及語氣用詞能進行統(tǒng)一規(guī)范，避免因回復(fù)內(nèi)容語氣及用詞不當(dāng)引起來話人的不滿意。
（三）窗口業(yè)務(wù)工作。積極主動，加強溝通。
一是積極溝通，解決問題。在街道辦理業(yè)務(wù)過程中，出現(xiàn)問題時及時與新區(qū)相關(guān)老師聯(lián)系，多方了解現(xiàn)有政策及問題原因及決定方法，力求在短時間內(nèi)解決問題，減少群眾的等候時間。
二是確定聯(lián)系人，及時溝通聯(lián)絡(luò)。建立街道業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)群，確定綜合便民服務(wù)中心聯(lián)系人，針對各類政策及業(yè)務(wù)如有疑問，積極在群里與相關(guān)科室溝通，及時了解最新政策及業(yè)務(wù)調(diào)整，避免因信息滯后影響來辦人利益。
三是下村檢查，督促規(guī)范。街道不定時安排業(yè)務(wù)骨干，隨機到各村（社區(qū)）檢查各類業(yè)務(wù)的辦理情況及政策的宣傳情況，對于檢查中存在的問題及時通報，并給出正確的示范，督促三級平臺積極做好各項業(yè)務(wù)。
（四）文化、旅游、體育工作。
（1）組織開展好各類群眾文體活動。
（2）完善陣地建設(shè)，做好免費開放服務(wù)。
（3）繼續(xù)完善xxx區(qū)公服績效平臺。
（4）扎實推進文旅體消防安全、疫情防控工作。
（5）持續(xù)推進“翠湖梨鄉(xiāng)”aa級景區(qū)“保二爭三”相關(guān)工作。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十一
20xx年年以來，我站始終堅持以街道統(tǒng)一部署為指導(dǎo)，緊緊圍繞街道中心工作任務(wù)，服務(wù)全局，服從需要，各項工作穩(wěn)步推進，下面我就本站工作簡要匯報如下：
（一）舉辦了20xx年街道端午節(jié)鄰里節(jié)活動；各社區(qū)通過開展各類文化體育活動，使居民朋友之間增進了了解，促進了鄰里的和諧。參與人員上萬余人，觀看人數(shù)上萬人，嚴密的組織，喜慶的氛圍得到居民群眾的好評。
（二）開展了送文化下鄉(xiāng)活動；在三月份結(jié)合創(chuàng)建中國文明禮儀之鄉(xiāng)和各種傳統(tǒng)節(jié)日之際，街道與縣藝術(shù)團合作開展了送文化下鄉(xiāng)活動。到各社區(qū)共演出了三場，使居民朋友在觀看節(jié)目的同時也學(xué)到了許多的文明禮儀知識。
（三）組織選送三個節(jié)目參加了縣老體協(xié)成立三十周年的文藝匯演，并得到了相關(guān)部門的好評。另組織參加了縣里舉辦的雙井寨長跑活動。
（四）組織街道四百居民參加了縣體育局舉辦的千人健步操的表演活動。
堅實的文化基礎(chǔ)是保持長期可持續(xù)發(fā)展的保障，我站從不放松對轄區(qū)每一個基礎(chǔ)陣地的建設(shè)和支持。
（一）加大農(nóng)家書屋建設(shè)力度。20xx年各村和社區(qū)配備書柜34個，書桌12個，櫈子24個，報刊架5個，書籍7950種，音像光碟500張，標(biāo)志牌、制度牌、登記冊等5套。完成了石云、東風(fēng)兩個村的書屋的書籍補配工作。
（二）圓滿完成了社會體育健身場地的普查工作，并為桂灣、黃金包社區(qū)配送了一批健身器材，現(xiàn)以全部安裝到位。并為梨園、杏家灣等五個社區(qū)配送了五張室外乒乓球桌。
（三）基續(xù)完善廣播村村響工程。全年撥付村村響維修費用7000余元用于器材的維修，保證了此項工程的順利開展。
（四）完成對文化志愿服務(wù)團體和文化志愿者的培訓(xùn)和上報登記工作。
（五）主動爭取部門支持，推進老體協(xié)工作建設(shè)指導(dǎo)。4月中旬，邀請縣老年體協(xié)對我街道各社區(qū)老體協(xié)的骨干進行了業(yè)務(wù)陪訓(xùn)，為我街道的老體協(xié)工作指明了方向，也增強了我們的工作動力。
（一）是認真完成街道黨公委辦事處交辦的各項突擊性工作。
（二）是配合完xx縣級和相關(guān)職能部門的文化體育活動。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十二
一年來，在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各上級部門的大力支持下，依靠全體工作人員的共同努力，xx便民服務(wù)中心圍繞服務(wù)主線，按照上級部門的工作部署，認真加以落實，順利完成各項工作。因工作突出，下半年xx街道勞動爭議聯(lián)合調(diào)解分中心被浙江省構(gòu)建和諧勞動關(guān)系工作領(lǐng)導(dǎo)小組授予“浙江省鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動人事爭議先進基層調(diào)解組織”稱號，也是xx區(qū)首家獲此殊榮的基層調(diào)解組織。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
窗口工作直接面對基層群眾，為群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造中心的服務(wù)品牌是我們的工作目標(biāo)。
一是投入資金，改善服務(wù)環(huán)境。為了進一步提高窗口的辦事效率，中心投入資金，更換老舊的辦公設(shè)備，包括顯示屏、電腦、打印機等。各個窗口都印制了服務(wù)標(biāo)簽，告知群眾辦事程序和所需資料。在大廳設(shè)立座椅、老花鏡、筆，方便群眾填寫，并為他們免費提供常用藥品、純凈水等。全面改善了服務(wù)環(huán)境，為提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率提供了硬件基礎(chǔ)。
二是加強培訓(xùn)，提高工作人員服務(wù)水平。不定期的對窗口工作人員開展崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，開展各類崗位練兵活動。根據(jù)需要安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、公務(wù)禮儀等內(nèi)容。通過培訓(xùn)，工作人員的整體素質(zhì)得到進一步提高，形成了管理規(guī)范化、學(xué)習(xí)日常化、服務(wù)效率化的良好氛圍。
三是便民措施，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中心積極推行便民服務(wù)舉措，切實提高窗口服務(wù)質(zhì)量和水平，積極拓寬、暢通群眾辦事渠道。第一，推行無午休工作制，午休期間各個窗口實行輪流值班制，統(tǒng)籌安排“無午休”值班工作人員和有關(guān)工作，做到工作人員到崗、到位，有人辦事，所有服務(wù)事項均可在工作日午休期間辦理。今年在午休期間共接待群眾3000人次，受到了廣大群眾和上級領(lǐng)導(dǎo)的一致認可。第二，在ab崗工作制的基礎(chǔ)上，進一步推行多崗工作制。除了工作人員本身必須熟悉的ab兩個崗位工作內(nèi)容，還必須掌握部分需要集中時段辦理的業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)辦理期間，根據(jù)需要安排受理窗口，提高工作效率。第三，推行“陽光作業(yè)”，接受社會監(jiān)督。公開收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、辦事指南、工作制度、崗位職責(zé)等，接受社會監(jiān)督，促進行政服務(wù)手段的規(guī)范化，提高窗口工作的透明度。
四是職能下延，基層服務(wù)惠群眾。為了能更向群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，經(jīng)過多方征詢相關(guān)意見和實際情況，把九峰山社區(qū)公共服務(wù)中心作為職能下延的試點，全面把包括社保醫(yī)保、培訓(xùn)、失業(yè)管理、土保城保、退休管理等19大項服務(wù)職能下放到基層，經(jīng)過一年多時間的運作，取得了良好的社會效應(yīng)。今年九峰山社區(qū)共受理各類業(yè)務(wù)3000件，接待群眾咨詢近4000人次。9月15日至10月27日為xx街道轄區(qū)內(nèi)原先15000余名新農(nóng)合參保人員辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險，為方便群眾，xx街道設(shè)立4個參保受理點，xx社救站、九峰山社區(qū)、塔峙社區(qū)和靈巖社區(qū)便民服務(wù)點。其中塔峙社區(qū)和靈巖社區(qū)辦公條件尚不成熟，xx街道臨時調(diào)派人員購置設(shè)備，為群眾辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保業(yè)務(wù)，成效顯著。其中xx便民服務(wù)中心參保8000余人，九峰山社區(qū)參保20xx余人，塔峙社區(qū)參保20xx余人，靈巖社區(qū)參保5000余人。職能下延這一舉措，真正做到把便民服務(wù)帶到基層，讓群眾需要的服務(wù)觸手可及、稱心如意，使社區(qū)的基層服務(wù)職能進一步擴大，走出了一條將社會管理服務(wù)工作落實到最基層、創(chuàng)新成果直接惠及于民的新路子。
培訓(xùn)的目的是有效地促進人員就業(yè)，根據(jù)現(xiàn)在居民生產(chǎn)生活形勢的變化，我們根據(jù)新需求，開發(fā)新的培訓(xùn)項目。今年xx街道組織了一期西式面點師（初級）培訓(xùn)，有50人參加培訓(xùn)。一期藝術(shù)插花培訓(xùn)班，有40人參加培訓(xùn)。另有30人在全區(qū)各個定點培訓(xùn)學(xué)校參加培訓(xùn)。
對于在崗農(nóng)民工素質(zhì)培訓(xùn)，今年我們積極開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，加強宣傳企業(yè)安全生產(chǎn)知識，督促企業(yè)按規(guī)定開展生產(chǎn)工作。今年有328名企業(yè)安全生產(chǎn)相關(guān)負責(zé)人參加培訓(xùn)。由xx街道農(nóng)業(yè)科結(jié)合自身工作職能，對仍以農(nóng)業(yè)勞動為主的農(nóng)村勞動力，組織開展了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括楊梅栽培與修剪技術(shù)、蔬菜栽培技術(shù)和農(nóng)機安全等，今年有268人參加農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，另有50人參加“綠色證書”培訓(xùn)。
為切實提高xx街道年齡段人群的就業(yè)率，xx社救站一是搭建平臺，推動就業(yè)。工作人員積極與企業(yè)聯(lián)系挖掘就業(yè)崗位，拓寬就業(yè)渠道，工作日長期把招聘崗位在廣場電子屏幕上滾動播放。并根據(jù)季節(jié)和企業(yè)的需求，適時舉辦勞動力招聘洽談會，為勞動力供需雙方提供面對面交流的平臺。
二是落實政策，扶持促就業(yè)。xx社救站全面落實失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)小額貸款、“4050”靈活就業(yè)、特困失業(yè)人員再就業(yè)援助和大齡被征地失業(yè)人員用工補助等就業(yè)扶持政策。根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，積極向失業(yè)人員和被征地人員宣傳各類就業(yè)扶持政策，鼓勵他們根據(jù)自身實際情況去享受相應(yīng)的補助扶持政策，并按上級規(guī)定每年按時受理各類補助政策的申報工作。
為有效地開展勞動監(jiān)察和勞動爭議調(diào)解工作，我們不斷探索，積極創(chuàng)新勞動監(jiān)察調(diào)解機制，科學(xué)布局合理分塊，保證勞動監(jiān)察經(jīng)?；瑒趧訝幾h調(diào)解日?；?，從監(jiān)察和調(diào)解兩方面展開工作，維護就業(yè)市場的穩(wěn)定。一是進一步落實勞動監(jiān)察網(wǎng)格化管理。對四名勞動監(jiān)察專職監(jiān)察員和八名協(xié)管員，不定期組織培訓(xùn)，進一步提高執(zhí)證人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平。二是廣泛開展勞動保障年度書面審查工作。通過網(wǎng)絡(luò)下載、電話、發(fā)掛號信、下企業(yè)等多種方式向企業(yè)發(fā)放年檢資料，今年共有3090家單位進行勞動保障書面年檢。三是充分發(fā)揮勞動爭議調(diào)處大聯(lián)動的優(yōu)勢，以分片管理負責(zé)人為調(diào)解負責(zé)人，對片區(qū)出現(xiàn)的各類勞動爭議糾紛進行快速調(diào)處，同時積極完善集體投訴快速處理機制，把矛盾及時快速化解在基層，消滅在萌芽。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十三
在xx年的普法工作中，嘗試了一些新穎活潑、為群眾所喜聞樂見的普法形式。采用律師講壇、法律咨詢、櫥窗、黑板報等形式的進行法制宣傳，各社區(qū)成立法律讀書角和法律服務(wù)咨詢站為轄區(qū)百姓提供法律服務(wù)。可以說xx年普法宣傳是“有聲、有色、有味道”。同時，我們加強對青少年法制教育，經(jīng)常性、有針對性地開展普法教育；我們堅持對適齡應(yīng)征青年進行普法宣傳，講授“憲法”、“國防法”、“刑法”等內(nèi)容，xx年普法工作的開展不僅取得了滿意的效果，而且對指導(dǎo)今后普法工作開展也起到了積極的作用。
為滿足社區(qū)居民對法律服務(wù)工作的不斷需求，營造良好的街道社區(qū)法治環(huán)境。某街道以促進“三個文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展為主線，在轄區(qū)內(nèi)廣泛開展“法律服務(wù)進社區(qū)”活動，突出法律服務(wù)的便民、利民特色，實現(xiàn)了法律服務(wù)與轄區(qū)居民“零距離”的接觸。
某街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子對“法律服務(wù)進社區(qū)”工作高度重視，把全面開展“法律服務(wù)進社區(qū)”，深化基層社區(qū)法律援助服務(wù)工作納入街道工作的重中之重，建立了4個社區(qū)法律工作者聯(lián)系卡，與弱勢群體結(jié)成橫向到邊，縱向到底的法律援助模式，為轄區(qū)法制宣傳和法律服務(wù)進社區(qū)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
首先，社區(qū)根據(jù)各自實際開展不同內(nèi)容的法制講座，采取以“轄區(qū)居民需要什么形式的法律服務(wù)”和“您對開展法律服務(wù)進社區(qū)活動有何建議”？的法律需求問卷調(diào)查。同時，利用社區(qū)法制宣傳畫廊，普及宣傳與社區(qū)居民生活密切相關(guān)的法律知識。
其次，建立社區(qū)法律服務(wù)咨詢接待站，開展“一事一法”法律服務(wù)活動。如：目前社會普遍存在的勞動爭議糾紛案、家庭矛盾引發(fā)的房屋糾紛案、房屋動回遷引發(fā)的糾紛案、經(jīng)濟合同引發(fā)的債務(wù)糾紛案等，針對不同案例，提供相關(guān)法律服務(wù)。
修竹社區(qū)法律服務(wù)咨詢站的馬平原、范東升律師堅持做社區(qū)的義務(wù)法律顧問，受到了群眾的普遍歡迎。他們對群眾提出的各類法律咨詢認真解答；對家庭、鄰里間發(fā)生的各類矛盾糾紛耐心調(diào)解，使廣大居民群眾提高了對法律知識的認知程度，增強了用法律武器保護自身不受傷害的常識。轄區(qū)居民宋玉鳳和老伴是一對再婚的夫妻，前不久，因老伴患腦血栓住院治療期間，宋玉鳳身體不好，沒能及時到醫(yī)院探望，加之宋在經(jīng)濟上不夠大方，引起老伴及子女的不滿。從此，不允許宋探望老伴，家庭矛盾就此開始，并日趨加劇。宋玉鳳準(zhǔn)備起訴離婚，律師動之以情、曉之以理的耐心細致工作，平息了老人的沖動。最后，宋玉鳳同意律師的建議，放棄了起訴離婚念頭，待老伴病情好轉(zhuǎn)后，再進行調(diào)解。家住隆盛巷18號的低保戶劉冬英，農(nóng)轉(zhuǎn)非，無工作，丈夫張軍多年患精神病，且病情逐年加重。劉冬英已無法忍受張軍的.不正常行為，向張家提出離婚要求，由于涉及房屋問題，張家不同意離婚。劉冬英找到范律師，尋求法律解決，律師通過向張家人宣傳法、講解法，使張家人同意其離婚請求，并將房屋及孩子的扶養(yǎng)權(quán)給一并給了劉冬英。
某街道建立（4個）社區(qū)法律服務(wù)咨詢站都配備了兩至三名的律師，各類相關(guān)法律服務(wù)宣傳、咨詢活動開展得轟轟烈烈。目前，各社區(qū)共舉辦法制講座（4場），解答各類法律咨詢（36次），調(diào)解各類矛盾糾紛（8起），代理各類訴訟案件（2件）為維護轄區(qū)社會穩(wěn)定做出了努力。舉辦大型活動（2次）司法所聯(lián)合街道工會在中山廣場開展大型法律服務(wù)活動，各社區(qū)以不同形式的主題開展法律服務(wù)宣傳活動。進社區(qū)的律師、基層法律工作者、志愿者（13人）。
年初司法所開展您需要什么形式的法律服務(wù)問卷調(diào)查結(jié)果比較滿意，希望法律服務(wù)進社區(qū)經(jīng)常性的開展下去，以形式多樣、便民、貼近百姓的形式開展下去。
進一步開展工作的思路和打算：
繼續(xù)作好法律服務(wù)進社區(qū)的同時，開展以創(chuàng)新為主題的活動，把法律服務(wù)進社區(qū)延伸到企業(yè)。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十四
2020年10月20日，結(jié)合街道全力打造中國油畫小鎮(zhèn)的中心工作，xx街道組建油畫小鎮(zhèn)婦聯(lián)，并成立由女畫商、女油畫藝術(shù)家、女性網(wǎng)格長等組成的巾幗志愿者團隊，女性服務(wù)活力得到充分激發(fā)。
自油畫小鎮(zhèn)婦聯(lián)成立以來，結(jié)合環(huán)翠區(qū)婦聯(lián)打造親子部落的中心工作，依托油畫小鎮(zhèn)現(xiàn)有資源，與寶貝出發(fā)、聯(lián)贏文化、威高時光城等親子教育機構(gòu)合作，充分發(fā)揮女性帶頭人的獨特優(yōu)勢，組織開展“親子部落走進油畫小鎮(zhèn)座談交流”、“家在畫中”油畫藝術(shù)培訓(xùn)、“xx第一幼兒園參觀油畫博覽交易中心”、“xx小學(xué)名家作品進校園”、“寶貝出發(fā)走進半島美術(shù)館油畫彩繪親子體驗”、“李運賢周三油畫公益社團課”、“威海律協(xié)走進藝甸園原創(chuàng)藝術(shù)園區(qū)”、插花體驗等活動，豐富了婦女兒童的文化藝術(shù)生活，助力“油畫進社區(qū)、進校園、進家庭”活動的全面鋪開，服務(wù)婦女兒童工作手臂得以真正延伸。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十五
今年以來，城關(guān)街道堅持企業(yè)至上理念，全面推行服務(wù)企業(yè)專員制度，創(chuàng)新“溫度+速度+力度”服務(wù)，持續(xù)深化營商環(huán)境改革，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能提勁。
一、抓服務(wù)模式創(chuàng)新，確保專員服務(wù)有“溫度”。一是精準(zhǔn)建立服務(wù)臺賬。成立由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的工作專班，圍繞街道“四上”企業(yè)、縣級重點項目，綜合考慮發(fā)展?jié)摿?、高新技術(shù)性、成長性、畝均效益等因素，篩選了x家企業(yè)、x個項目作為城關(guān)片區(qū)重點服務(wù)對象，建立服務(wù)企業(yè)工作臺賬，由x名服務(wù)專員“一對一”包靠，通過市、縣、街道三級聯(lián)動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源，全力當(dāng)好服務(wù)企業(yè)發(fā)展的“店小二”。二是全面摸清企業(yè)情況。按照“有事必應(yīng)、無事不擾”原則，實行微信電話常態(tài)化聯(lián)系、現(xiàn)場辦公一個月一次、特殊事項隨叫隨到“三項”聯(lián)系機制，各服務(wù)專員立足服務(wù)職責(zé)，深入企業(yè)現(xiàn)場和項目一線，全面了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、安全環(huán)保、項目需求、產(chǎn)品市場等方面存在的困難和問題，隨時掌握企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和訴求動態(tài)，形成個人服務(wù)企業(yè)工作日志和問題臺賬，明確服務(wù)重點和幫扶方向，精準(zhǔn)解決企業(yè)問題。三是持續(xù)提升服務(wù)能力。定期組織開展業(yè)務(wù)知識專題培訓(xùn)，全面提高服務(wù)專員專業(yè)水平，實現(xiàn)“專員+專家”的身份轉(zhuǎn)變，解決服務(wù)企業(yè)“本領(lǐng)恐慌”問題。目前，已組織開展安全生產(chǎn)、企業(yè)技改、惠企政策解讀等各類培訓(xùn)15次，發(fā)放《惠企扶企政策匯編》、《服務(wù)企業(yè)手冊》、《公共法律服務(wù)手冊》等政策文件1600余份。
x磁電入選國家級重點專精特新“小巨人”企業(yè)；
x衛(wèi)品、x重工入選省專精特新中小企業(yè)；
并與濰坊技師學(xué)院、xx工業(yè)技師學(xué)院等職業(yè)院校對接，為15家企業(yè)招聘焊接工、車床工等一線技術(shù)人員xx人。圍繞解決企業(yè)研發(fā)人員缺乏、高端技術(shù)人才對接引進困難等問題，積極幫助企業(yè)聯(lián)系相關(guān)科研院所，以企引所、資源共享，新增產(chǎn)學(xué)研合作企業(yè)12家，幫助企業(yè)引進高層次人才（團隊）9人，青年人才492人。四是抓實風(fēng)險防控。聚焦安全環(huán)保重點領(lǐng)域，做好服務(wù)企業(yè)的安全督導(dǎo)員，制定服務(wù)企業(yè)監(jiān)管示意圖，督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任和重大隱患排查治理報告制度，分門別類標(biāo)明企業(yè)風(fēng)險點，建立臺賬，逐條整改，同時聘請專業(yè)力量，深入企業(yè)排查隱患，幫助企業(yè)提升安全生產(chǎn)管理水平。目前，共檢查企業(yè)380余次、發(fā)現(xiàn)隱患425項，其中，聘請專家檢查51次，整改隱患392項，其余限期整改。
三、抓體制機制保障，確保專員服務(wù)有“力度”。一是創(chuàng)新“三個一”服務(wù)模式。圍繞解決服務(wù)企業(yè)“怎么干”“干什么”問題，推行“一表一圖一張紙”工作模式，制定了服務(wù)企業(yè)專員問題收集登記表、問題處理流程圖，印制服務(wù)企業(yè)明白紙，將專員職責(zé)細化為任務(wù)清單，壓實工作責(zé)任，讓專員更“?！?，切實提升服務(wù)成效。二是健全“三位一體”工作機制。突出解決問題這一根本，建立健全問題收集、問題解決、督辦落實3項工作機制，依托“濰企通”平臺，實行“一企一檔”，推行“征集-研究-轉(zhuǎn)辦-解決-反饋”的閉環(huán)式管理模式，強化各部門之間的協(xié)調(diào)配合，將“單兵作戰(zhàn)”升級為“團隊服務(wù)”，確保流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)銜接順暢，實現(xiàn)問題解決全過程檢測、全過程精準(zhǔn)化服務(wù)，確保問題高效解決。三是完善協(xié)調(diào)考核機制。建立月調(diào)度制度，發(fā)揮街道片區(qū)聯(lián)絡(luò)員作用，為市縣兩級服務(wù)專員做好“向?qū)А?，協(xié)助各片區(qū)組長，定期召開服務(wù)專員調(diào)度會，及時了解服務(wù)企業(yè)開展情況、問題動態(tài)和解決進度，全力支持服務(wù)企業(yè)專員工作。目前，已組織召開服務(wù)企業(yè)專員調(diào)度會5次。制定《服務(wù)企業(yè)考核辦法》，把服務(wù)專員發(fā)現(xiàn)和解決問題作為重要指標(biāo)進行考核，對服務(wù)企業(yè)專員工作進行滿意度測評，不斷提升服務(wù)效能。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十六
2020年，朝陽街道圍繞群眾關(guān)心的熱點、難點問題，確立志愿服務(wù)項目，申報服務(wù)群眾項目88個，累計金額140余萬元，以“從自身做起，從細節(jié)做起，共創(chuàng)文明城市”為主題，以“堅持自愿、量力而行、講求實效、持之以恒”為原則，始終把志愿服務(wù)對象放在最需要幫助的人群身上。為增強志愿服務(wù)的實效性，針對志愿服務(wù)對象的需求不同，服務(wù)對象所需服務(wù)的時間長短，將服務(wù)對象分為長期服務(wù)和臨時服務(wù)。臨時服務(wù)一般需求分散、時間性不強，對此，組織志愿者利用雙休日、節(jié)假日等到敬老院參加社會公益活動，并明確主題，以服務(wù)社區(qū)居民為主開展志愿服務(wù)，對社區(qū)公共設(shè)施的維護進行長期的維護，對社區(qū)老年人、未成年人、殘疾人和低收入家庭為重點服務(wù)對象，采取“一助一”“多助一”幫扶，還根據(jù)這些服務(wù)對象的不同需要，劃分為不同類型，與社區(qū)所駐單位共同開展服務(wù)活動。如對社區(qū)內(nèi)的老人，以生活、醫(yī)療方面服務(wù)為重點，為其開展上門服務(wù)和醫(yī)療保障等方面的服務(wù);對殘疾人，主要開展了特長培訓(xùn)、技能開發(fā)、生活服務(wù)、醫(yī)療保健等方面的服務(wù)。社區(qū)志愿服務(wù)的重點主要是社會救助、慈善公益、優(yōu)撫助殘、敬老扶幼、治安巡邏、環(huán)境保護、社區(qū)矯正、科普咨詢和法律援助等服務(wù)領(lǐng)域，做到了社區(qū)志愿服務(wù)與滿足居民群眾最迫切需要的有機結(jié)合，與建設(shè)和諧社區(qū)的各項任務(wù)的有機結(jié)合。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十七
為進一步加快文明城市的建設(shè)步伐，我辦深入開展了文明城市志愿者服務(wù)工作，積極為社區(qū)居民排憂解難，有力促進了和諧社區(qū)的建設(shè)。一是協(xié)助社區(qū)做好下崗失業(yè)職工的就業(yè)咨詢、指導(dǎo)、培訓(xùn)和擇業(yè)介紹等服務(wù)，幫助他們掌握一技之長、重新走上工作崗位;二是深入社區(qū)老年群體、敬老院開展“幫孤助殘獻愛心”、“伸出友愛之手，扶殘共度人生”、“愛心義剪，情暖朝陽”等為主題的志愿者活動，使孤寡老人、殘疾人及城區(qū)“三無”人員感受到了人間真情和社會的溫暖。三是組織文明志愿服務(wù)隊，參加社區(qū)周圍交通秩序的維護工作，保障社區(qū)周圍交通站點乘車人上下車秩序良好，確保路口處交通秩序的良好。四是為公共設(shè)施提供維護、整修等活動，以自己的實際行動呼吁群眾增強環(huán)保意識，為促進精神文明建設(shè)做貢獻。為進一步弘揚中華民族扶貧濟困的傳統(tǒng)美德，動員社會各界關(guān)心支持慈善事業(yè)，12.5志愿者日活動中，荊州市透透商貿(mào)有限公司捐款10000元，組織500名黨員志愿者積極參與荊州馬拉松比賽服務(wù)活動，在全街道營造了人人關(guān)心困難群眾、踴躍參加捐贈活動的濃厚氛圍。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十八
**年，華陽街道按照xx市人民政府行政效能辦建設(shè)辦公室《關(guān)于印發(fā)xx市基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺信息維護內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)體系的通知》(成效能辦〔**〕49號)及《**年天府新區(qū)政務(wù)公開工作目標(biāo)考核實施方案》(天成政領(lǐng)辦〔**〕7號)文件精神，積極推進政務(wù)公開工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全。
政務(wù)公開工作關(guān)系群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，涉及面廣，為深入推進政務(wù)公開工作，我街道成立了華陽街道政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道黨工委副書記、辦事處主任景波同志任組長，街辦分管副主任何敏同志任副組長，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)主任和科室長為成員，由街道政務(wù)中心牽頭負責(zé)工作開展及目標(biāo)考核。各社區(qū)和機關(guān)各辦公室安排了1名兼職信息員具體負責(zé)政務(wù)公開工作。
二、細化方案，明確目標(biāo)。
街道召開專題會議研究制定了《**年天府新區(qū)華陽街道政務(wù)公開工作實施方案》(天成華辦發(fā)【**】151號)，對此項工作進行了周密安排部署。同時將工作具體內(nèi)容細化，形成《天府新區(qū)華陽街道機關(guān)各科室政務(wù)公開工作具體內(nèi)容及目標(biāo)分解》，明確了各科室工作內(nèi)容、工作要求及工作目標(biāo)。一是政務(wù)中心牽頭，各科室、各社區(qū)協(xié)助，加強對基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺的運行維護管理和政府信息公開目錄的建設(shè)、維護、更新工作;二是明確了專人負責(zé)二、三級政務(wù)服務(wù)平臺政府信息公開查詢點，確保為辦事群眾提供政府信息資料查詢服務(wù)。同時，將所有入駐街道政務(wù)服務(wù)中心的行政審批服務(wù)事項利用政務(wù)門戶網(wǎng)站、宣傳欄、辦事指南等方式，將服務(wù)內(nèi)容、申報材料、辦事流程、法律依據(jù)、辦事時限、收費標(biāo)準(zhǔn)向社會進行公開;三是在街道政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立首問責(zé)任制崗、監(jiān)督投訴臺，并安排工作人員輪流值崗，方便辦事群眾在進入大廳時就能第一時間了解辦事窗口位置并讓群眾監(jiān)督窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度。四是建立與新區(qū)“天府服務(wù)”對接的微博微信賬號“華陽政務(wù)”并制定了政務(wù)微博工作制度，按時間要求及時回復(fù)微博微信網(wǎng)民的訴求。五是落實了領(lǐng)導(dǎo)公開電話和領(lǐng)導(dǎo)信箱交辦事項辦理。由街道綜合科牽頭負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公開電話、領(lǐng)導(dǎo)信箱及天府新區(qū)投訴電話xx交辦事項的辦理工作。
三、加強考核，注重實效。
街道制定了《天府新區(qū)華陽街道社區(qū)政務(wù)公開工作目標(biāo)考核評分細則》，對各社區(qū)進行日?？己撕湍杲K考核，將考核結(jié)果與年終目標(biāo)績效獎掛鉤，促進政務(wù)公開工作取得實效。
四、建立制度，規(guī)范公開。
為確保政務(wù)信息公開規(guī)范、及時、準(zhǔn)確，華陽街道建立了政務(wù)信息公開審查制度，明確審查程序和責(zé)任。所有公開信息必須由社區(qū)主任和科室分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字確認后交由專人統(tǒng)一進行公開發(fā)布。
五、有序推進，成效顯著。
按照《天府新區(qū)華陽街道**政務(wù)公開工作實施方案》，分工負責(zé)，抓好落實。一是對各社區(qū)、機關(guān)科室信息員加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，充分領(lǐng)會上級精神。街道召開政務(wù)公開專項工作會，對xx市和新區(qū)政務(wù)公開工作的`相關(guān)文件精神進行了傳達學(xué)習(xí)。二是開展為期一個月的集中維護，同時建立機制進行日常維護，確?；鶎庸_綜合服務(wù)監(jiān)管平臺、政府門戶網(wǎng)站維護，信息更新及時。目前，華陽街道的政務(wù)公開工作有序推進。
六、下一步的工作打算。
一是進一步查漏補缺，盡快將信息進行全面完善。二是加大宣傳力度，進一步加強社會監(jiān)督，更大的方便群眾。三是進一步探索新媒體發(fā)布政府信息的新渠道，創(chuàng)新工作，取得更大成效。
以黨員活動室為主陣地，采用集中培訓(xùn)、輔導(dǎo)講座、電化教育等多種形式，緊抓黨員的教育培訓(xùn)，不斷提高各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部隊伍的理論政策水平和整體工作能力。抓好黨員發(fā)展和管理，認真做好新黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作，今年新發(fā)展黨員5人。在流動黨員管理上，我們從抓深抓細上下功夫，認真摸清流動黨員的底數(shù)，對流動黨員登記造冊，加強對他們的管理。在科學(xué)發(fā)展觀教育活動中，街道黨委把學(xué)習(xí)放到了首位，并且圍繞“對接兩海輻射，打造臨海強區(qū)”的目標(biāo)要求，加強思想認識，不斷提高對科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動必要性和重要性的認識。各社區(qū)總支針對不同情況采取不同的學(xué)習(xí)方式。
xx社區(qū)創(chuàng)辦了《支部生活簡報》，分發(fā)給每一位黨員，實現(xiàn)了黨員組織生活全覆蓋。xx社區(qū)黨總支在方法上不拘一格，不搞千篇一律，采取靈活多樣的方法，力爭每一名黨員不落下學(xué)習(xí)機會。這一做法在全區(qū)科學(xué)發(fā)展觀對照檢查階段工作會議上做了典型發(fā)言，并做為經(jīng)驗在全區(qū)推廣交流。深入開展“真情曖萬家，扶貧濟困”一助一活動，共有24名黨員與困難黨員結(jié)成“一助一”對子。xx社區(qū)興業(yè)南里黨支部書記xx與xx結(jié)為一助一對子，2月6日xx為他家送去肉和魚等慰問品，xx的父母深受感動，贊嘆老黨員的無私情懷。堅持黨管干部原則，用制度規(guī)范社區(qū)干部行為。年初，我們制定完善了學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)方式以集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、輔導(dǎo)等為主，加強為居民服務(wù)的本領(lǐng)。同時，大力提供社區(qū)干部獻計獻策，搞好社區(qū)服務(wù)，完善社區(qū)功能。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十九
一是完善管理機制，實現(xiàn)志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。加強對社區(qū)巾幗志愿服務(wù)隊伍組建的規(guī)范管理，加強制度建設(shè)，不斷完善服務(wù)機制、活動機制、聯(lián)系機制、反饋機制，建立健全活動計劃，保持隊伍持久生命力，不斷提升志愿服務(wù)質(zhì)量效益。
二是強化宣傳，增強志愿服務(wù)活動影響力。注重社會品牌項目的建設(shè)，利用志愿服務(wù)活動的品牌，擴大志愿服務(wù)的社會影響，利用好各種微博、微信、社區(qū)論壇等新興媒體，深化網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿活動，使志愿服務(wù)理念深入人心。抓住重大節(jié)日等時間節(jié)點，開展優(yōu)秀巾幗志愿服務(wù)品牌和優(yōu)秀志愿者、志愿隊伍的評選表彰及宣傳，傳播巾幗志愿服務(wù)理念，提升志愿服務(wù)活動的帶動性和影響力。
三是注重教育培訓(xùn)，全面提升志愿服務(wù)隊伍能力水平。注重發(fā)揮團體會員、行業(yè)骨干的作用，把熱心社會公益、具有專業(yè)技能的三八紅旗手、巾幗建功標(biāo)兵、女性專家學(xué)者、和諧家庭等吸納到巾幗志愿服務(wù)隊伍中來，不斷發(fā)展壯大類型多樣、各具特色、內(nèi)容豐富的巾幗志愿服務(wù)隊伍。同時，加大志愿者培訓(xùn)力度，努力提升志愿者素質(zhì)，推進志愿服務(wù)上檔次，上水平。
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