通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，為今后的發(fā)展提供參考。要寫一篇完美的總結，首先要明確總結的目的和范圍。以下是一些精選總結范文，可以給您提供一些寫作方面的思路和技巧。
倉庫客服工作總結篇一
20xx年的工作已經(jīng)落下帷幕，在辭舊迎新的氛圍里迎來了20xx年。在新的一年要使自己的工作做的更優(yōu)秀，那么自己就要不斷的學習和對過去工作的總結和反思。我將對20xx年倉庫管理工作在erp賬務，工作流程，運轉模式，管理制度，及人員工作心態(tài)的了解做總結以及對倉庫的看法及改善方案如下：
零碎板分類上架。徹底的做到了按材質、按規(guī)格、按區(qū)域分別管理。同時也把管材進行了分類別上架整理。從規(guī)模上改變了以前鋼板整板和零碎板交叉堆放的問題。
2、在對型材數(shù)據(jù)管理上，由于kis系統(tǒng)對計量單位的限制,型材數(shù)據(jù)不能全面的滿足生產(chǎn)，用excel電子帳輔助kis系統(tǒng)管理。針對性的把鋼板和管材按照實際進、出庫使用編制了特定的后臺數(shù)據(jù)庫，便于生產(chǎn)使用。但造成了倉庫帳務上的重復勞動工作。
3、根據(jù)年終各倉庫盤點數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)各倉庫的數(shù)據(jù)準確度不夠：參照各倉庫盤點分析報告，有倉庫內部的問題，也有其他兄弟部門的一些問題。由于數(shù)據(jù)的準確度不高，在這種情況下必然會對采購，計劃甚至影響到產(chǎn)品交期。
4、帳物卡不相符的情況：從生產(chǎn)領料要求倉庫補卡的情況可以看出，物料卡片管理上還有不足，也有入庫卡片不全和生產(chǎn)領料后卡片遺失的問題。
5、應急處理問題不及時：據(jù)生產(chǎn)部時常反映：倉庫工作人員入庫不及時，導致生產(chǎn)到倉庫領不到料的情況。由于目前所有采購物料都是由收料專員統(tǒng)一簽收，在報質檢部檢驗，有一個時間差。導致倉庫在沒有辦理入庫后無法發(fā)料的問題。包括部分緊急產(chǎn)品的物料信息沒有及時傳達，導致最后延期。
6、工作效率比較低：由于倉庫工作狀態(tài)，倉庫會出現(xiàn)時忙時閑的狀況。由于在20xx年倉庫管理員的流動性較大，其中在3-8月份出現(xiàn)員工離職，由于人員變動，部分崗位做相應調整。多少影響到現(xiàn)有倉庫管理員的工作積極態(tài)度，在工作中出現(xiàn)不穩(wěn)定思想，在9月份成品倉庫和原材料倉庫管理員集中離職的現(xiàn)象。
7、倉庫區(qū)域在20xx年做好了倉庫現(xiàn)場平面圖。同時也建立了倉庫庫位管理。部分倉庫沒有細致的規(guī)劃，如：產(chǎn)品合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯料區(qū)等。
1、在倉庫貨架堆放的前提下，對各類材質物料進行細分，最大程度上做到按類堆放，同時做到物料按庫位擺放。
2、對“帳物卡不相符”的解決方案：制定盤點計劃及日期，定期讓所有帳物卡達到準確化。進行庫存盤點和清理呆廢料工作，徹底清查庫存現(xiàn)狀以及相關數(shù)據(jù)調整，避免出現(xiàn)部分物料丟失或者有差異而長期無人發(fā)現(xiàn)，到生產(chǎn)時對其它各部門造成影響，確保物料準確性。同時，要求各倉管員做到精確化收發(fā)物料，盡可能的減少“帳物卡不符”的情況。要求入庫和出庫時卡片與物料一一對應。
3、對問題處理不及時的情況解決方案：如遇緊急事情，及時寫內部聯(lián)系單或用郵件通知各相關人員。讓所有問題都能得到及時解決。
4、對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員實行全面管理培訓，以思想引導為主，固化現(xiàn)有工作人員，發(fā)現(xiàn)錯誤問題并及時糾正，使各倉庫工作方式及流程都能得到及時優(yōu)化，簡化。降低倉管員犯錯機率，提高工作效率。
5、對各倉庫區(qū)域庫位管理解決方案：有庫位號的貨架，倉庫必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報廢區(qū)等。每種物料嚴格分區(qū)隔開管理。
三、工作計劃
1、對每日erp賬務以及所有異常情況全面監(jiān)管，控制收發(fā)物料。
2、對倉管員日常工作內容詳細劃分清楚，優(yōu)化作業(yè)指導書。
3、優(yōu)化和簡化倉管員的工作，提升工作效率。
4、制定盤點計劃并如期進行。
5、制定倉庫定期專業(yè)知識培訓計劃并實施。
6、完善倉庫管理制度。
7、加強對本部門職員的培訓學習，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材物料的浪費，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉提供了合理空間。
總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！
倉庫客服工作總結篇二
在信息化的專業(yè)領域中，企業(yè)自身要全面了解有關知識很困難，需要較高成本，咨詢顧問能夠提供科學指導和完整的方案，使企業(yè)能借助“外腦”的`豐富知識和經(jīng)驗來順利實施系統(tǒng)，提高自身的管理水平和競爭能力。尤其在中國加入wto的今天，企業(yè)面臨更加嚴峻的競爭，管理咨詢的意義和作用正在被越來越多的企業(yè)家認識和接受，并隨著企業(yè)信息化進程的深入越來越重要。
管理咨詢的重要性要由咨詢的效果驗證，保證咨詢效果的主要因素是咨詢顧問本身。在我國咨詢顧問有多種形式，包括個人、高校和科研單位、中介機構、軟件公司和專業(yè)咨詢公司。值得指出的是，大多數(shù)情況下，由erp軟件公司的咨詢人員做咨詢顧問，他們熟悉自己的產(chǎn)品，有技術方面的優(yōu)勢，但嚴格地說只能屬于售前咨詢和售后服務，有一定局限性。專業(yè)性的咨詢顧問公司在我國是一個新興產(chǎn)業(yè)，近兩年，尤其是今年上半年有了快速發(fā)展。相比較而言，專業(yè)咨詢公司的體制更能保證咨詢的水平、規(guī)范和中立性，應該是今后發(fā)展的趨勢。可以肯定地說，企業(yè)信息化需要并且越來越需要管理咨詢公司。
用戶和廠商都需要咨詢顧問
象erp這樣的大型管理軟件，其咨詢和實施要求比一般信息系統(tǒng)更高，范圍更廣，時間更長，往往要持續(xù)到軟件生命周期的最后。尤其是項目設施之前一系列的重要工作需要用戶和廠商雙方完成，如項目計劃書、系統(tǒng)總體規(guī)劃、需求分析、企業(yè)診斷和業(yè)務重組、系統(tǒng)分析等。這對用戶企業(yè)有較高要求，需要有專業(yè)人員，既熟悉企業(yè)管理現(xiàn)狀，又了解信息系統(tǒng)技術，才能提出全面的需求；對軟件廠商的人員的素質要求更高，必須擁有熟悉行業(yè)情況的高級系統(tǒng)分析員和一支售前咨詢隊伍。在這兩方面要求都不盡如人意的情況下，作為第三方的咨詢顧問介入是順理成章的。
用戶企業(yè)與咨詢顧問
在筆者熟悉的紡織企業(yè)，有些企業(yè)有信息管理部門，可以自己組織業(yè)務人員、管理人員和it人員進行需求調研、方案設計、軟件選型，甚至自行開發(fā)軟件，自行實施。他們對于企業(yè)具體問題和需求比較了解，但在實施中遇到的阻力是相當大的。企業(yè)有許多自身根本無法克服的問題?，F(xiàn)實情況是國有大中型企業(yè)經(jīng)過多年的信息化建設，培育了自己的專業(yè)隊伍，有一些技術骨干可以勝任以上工作，但最近幾年這部分人才流失嚴重；而大部分中小企業(yè)，很難有這樣的it專業(yè)人員，這是企業(yè)用戶實施erp的致命傷。需要培養(yǎng)和引進人才，全面提高職工素質，也需要借助外部咨詢顧問的力量，這是必然的，也是必需的。所謂“旁觀者清”，外部咨詢顧問有豐富的管理經(jīng)驗，深厚的行業(yè)背景，熟悉同類企業(yè)系統(tǒng)實施的過程，又置身企業(yè)管理圈子之外，往往容易發(fā)現(xiàn)一些問題，更有利于推動問題的解決。“外來的和尚好念經(jīng)”主要指這方面的有利因素。
企業(yè)可以和咨詢顧問就具體的項目簽定合同，如明確需求分析、技術培訓、項目實施等條款，完成之后解除合同；也可以作為企業(yè)的長期顧問或戰(zhàn)略合作伙伴，不斷管理新思想和it新技術咨詢。
軟件廠商與咨詢顧問
公司一般的國內軟件廠商很少有自己專門的咨詢部門，更缺乏有關的專家，這對企業(yè)的整體把握和系統(tǒng)的實施效果都產(chǎn)生嚴重的影響。因此有必要加強自身的咨詢服務力量，提高咨詢服務水平。對于某些大型軟件企業(yè)，咨詢會逐步獨立于軟硬件產(chǎn)品，向企業(yè)的經(jīng)營管理咨詢拓展，本身就成為產(chǎn)品，成為品牌，成為新的盈利點。同樣，與專業(yè)咨詢顧問公司合作也可以達到較好效果，而且成本更低。與咨詢顧問公司合作的，目前絕大多數(shù)是國外大型軟件公司。到底這些工作由軟件廠商自己做？還是由咨詢顧問公司做？業(yè)內專家認為，像erp這樣大規(guī)模企業(yè)管理軟件，軟件開發(fā)商一般完成軟件開發(fā)和經(jīng)銷工作，而像軟件實施、技術支持與運行維護則可以交給一支專業(yè)化咨詢服務隊伍，來為企業(yè)的應用提供專業(yè)咨詢服務。對國內許多應用軟件開發(fā)企業(yè)來說，他們現(xiàn)在在市場中是直接面對用戶或者通過代理公司面向用戶，軟件開發(fā)商不僅要做銷售，銷售完成后，還要做售后服務，往往是開發(fā)跟著銷售走，銷售跟著客戶走，客戶如何要求軟件，開發(fā)就要滿足用戶的所有要求，結果是軟件版本越來越多，附加功能越來越復雜，商品化程度卻降低了。與咨詢顧問公司合作，可以把主要精力集中在產(chǎn)品開發(fā)和升級上，完善軟件的核心功能，提高商品化水平。
專業(yè)咨詢顧問公司應具有相對的中立性，即與多家軟件廠商保持分銷代理關系或戰(zhàn)略合作伙伴關系。能根據(jù)用戶的需求，幫助其選擇合適的產(chǎn)品。這有一點象醫(yī)生看病和藥房供藥?，F(xiàn)在都是醫(yī)院一家，既看病又賣藥，許多矛盾無法解決，醫(yī)療體制改革就是要“醫(yī)藥分家”，才能給患者提供滿意的服務。當然，這只是理想的格局，實際上大多數(shù)咨詢公司只管抓藥，不管開藥方，只負責一兩家軟件公司產(chǎn)品的實施。國內用戶也大致認可這一現(xiàn)實狀況。
倉庫客服工作總結篇三
我在恒生物業(yè)公司快兩年了、20xx年6月到公司任倉庫管理員，截止今天！時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！
20xx年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時恒生物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，如何辦？如何來理順這個爛攤子？我沒有灰心，決心憑借以往的的管理體會來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品實行大盤點，對所有貨物實行分類有序擺放，通過這些努力后，整個恒生物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。
每日庫存報表都由我一人負責！所以在公司一直都很忙碌。
我決定從以下多個方面實行管理：從新設計制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》實行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現(xiàn)無庫損！與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表、每月準時向財務部發(fā)庫存月報表。并結合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務！對在庫物品實行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等執(zhí)行基本控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加快了庫存周轉率。
隨著公司業(yè)務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進一步擴大，在恒生物業(yè)公司領導的重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入計算機，可以準時看到庫存明細！該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，增強與各部門之間的信息交流，整個20xx年不良庫存下降基本至零！
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在高速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長！工作之余，我學習會計、營銷、管理、計算機等知識，在工作中充實和完善自己！回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存、也深知一個團隊的主要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了兩年難忘的時光！
倉庫客服工作總結篇四
歲月如梭！20_年不知不覺的過去了，在這整整一年的工作中，經(jīng)過領導的栽培和各部門同事的相互配合中以及自身的不斷完善中，對于物資的進出庫工作的總體效果，還是比較滿意的！現(xiàn)將自己一年工作做簡要總結。
1、對工廠生產(chǎn)訂單合同單進行單號編制并填寫好合同定單！全年總訂單合同746份，合作單位69個，其中新增客戶達43余！
2、及時編制采購計劃，協(xié)助采購員做好物資的相應質量及數(shù)量的驗收工作。對材料入庫嚴格按照驗收程序執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。全年累計材料采購入庫驗收單322份，采購金額733379元，采購品種多達200多，材料合格率達到90%以上！
3、對廠成品做好出入庫登記，嚴格按照產(chǎn)品出庫手續(xù)辦理出庫！
4、物料帳目管理，每月認真上帳，及時報出各種數(shù)據(jù)報表，認真清點物資數(shù)量。做到賬、物、資金對口。倉庫物料品種達到600多種，全年累計領料單1860多份，總耗用金額766759元！
5、做好倉庫管理工作，物資分類存放，排放整齊有序，做到帳物相符，定期對倉庫內進行打掃清潔。
（一）抓學習，不斷提高專業(yè)知識和全面素質提升。提高工作效率使工作再上個新臺階！
（二）對于物料采購方面要進行更嚴格采購計劃編制，對時間、數(shù)量、規(guī)格進行全面規(guī)劃以杜絕物料過剩、到位不及時、型號差異的問題！
（三）加強對產(chǎn)成品入庫出庫及時到位統(tǒng)計，使之出入品一目了然！
面對領導期許，我滿懷信心。在20_年將不斷提升自我，完善工作中的缺陷，把工作做得更好。
倉庫客服工作總結篇五
倉庫搬遷計劃是先搬遷半成品物料，后搬遷電器件等采購物料。在搬遷前務必需在搬入點做好倉庫貨架的分類布局，機型圖號的定點定位等，在搬出點做好整頓清理，標識清晰，物卡一致工作，搬遷時需一種機型一種機型逐步有序的整體搬遷，搬遷時要穩(wěn)妥合理，做一步到位一步，杜絕急亂投機，將混就亂，事后再整理等思想。具體計劃安排如下：
1、半成品零件分類工作。根據(jù)各產(chǎn)品零件匯總表依據(jù)其需求特性將半成品零件分為：冷作組焊件，外表件，規(guī)格件，主關大件，可存裝配現(xiàn)場件，存?zhèn)}庫配送件等六大類。由計劃組組織實施，裝配與倉庫隨時提供參考信息，依據(jù)各單機專用件匯總（借用件不需要參雜在內，保證半成品圖號在表內唯一性），在匯總表內將其分類，并按圖號先后順序排列制表。此工作是最基礎的工作，是新倉庫的一個布局依據(jù)，一定要盡量準確細化。
2、搬出點整頓清理工作。整頓：倉庫安排貨架整理計劃，事先做到標識清楚，物卡一致，呆滯品物料標以紅標簽。清理：由倉庫牽頭、計劃組、設計師協(xié)助對倉庫呆滯品物料加以確認，按呆滯品處理流程進行全面清理，確保搬遷的物料都是需求組裝物料。
3、搬入點分類布局，機型定點定位工作。倉庫根據(jù)裝配車間組裝布局和組裝需求特點及公司產(chǎn)品特性，綜合目前倉庫布局優(yōu)劣狀況，對搬入點進行產(chǎn)品貨架的分類布局。各機型零件以計劃組提供的已分好類的半成品匯總表上的信息對搬入點貨架進行全面細致的定點定位標識工作，外供部根據(jù)倉庫需求及時提供配備工具。此工作由倉庫主管負責設計并帶隊實施，各車間安排人大力協(xié)助，此布局工作是否合理是新倉庫的搬遷工作是否成功的關鍵，一定要全面到位，寧可慢至穩(wěn)，也不要急致亂。
4、搬遷時人員分工安排與搬遷后人員分工與職責定位及物流實施流程工作。倉庫主管根據(jù)公司對倉庫物流的要求負責提前擬制相關流程方案與人員分工安排，確保搬遷時工作有條不紊的進行，搬遷后各倉管員工作能快速找到自己的定位點，各司其職，保證物流及時順暢的運行。
5、搬遷準備工作進程表：
倉庫安排人員在新舊倉庫負責對搬遷物料進行對接并上下架，計劃組安排當事計劃員負責對搬遷零件進行全程跟蹤與監(jiān)督，隨時對不明物料進行確認，各生產(chǎn)車間安排人員大力協(xié)助共同對舊倉庫內所有半成品進行搬遷。為不耽誤生產(chǎn)讓倉庫其他工作照常進行同時為了防止出現(xiàn)混亂情況，搬遷進程為各機型零件獨立逐步搬遷，倉庫將安排所管機型的負責人與新倉庫對接人進行新舊倉庫的主體調配工作。當天搬遷的機型將暫停出入庫，搬遷時務必做到卡隨物走，不明物料及時找計劃或設計加以確認，未確認出的零件暫原處不動不進行搬遷。搬入新倉庫時所有零件需根據(jù)圖號進行對號入座，如同種物料一框放不下可相應疊加，但必須同位等框（同一位置疊加同樣大小的框）。每搬遷完一種機型零件，所管機型的負責人同時遷入新倉庫進行倉管工作，此機型零件出入庫業(yè)務也同時轉入新倉庫進行。
搬遷工作進程表：
倉庫搬遷時將按照每種機型逐步整體搬遷，搬遷的機型將停止出入庫業(yè)務，未安排搬遷的機型相應業(yè)務照常進行，搬遷完的機型相應出入庫業(yè)務轉入新倉庫進行，倉庫負責安排人在新倉庫負責相關業(yè)務服務，具體操作流程為：
1、倉庫提前公布出每日搬遷機型的順序，裝配根據(jù)搬遷計劃盡量備足搬遷時段所要組裝的物料。搬遷時舊倉庫搬遷負責人（為以前搬遷機型的管轄者）根據(jù)已準備的分類匯總的提示安排下架者只下架除組焊件與外表件外的已知有用物料，呆滯物料不予搬遷下架。
2、搬遷機型的當事計劃員負責在舊倉庫監(jiān)控，裝配安排一熟悉搬遷機型的鉗工進行隨時對不明物料加以確認。
3、舊倉庫的物料下架時下架者需將實物卡用透明膠或自封袋與對應物料中的單個樣品進行綁定，凡能用周轉盒裝置的必須用周轉盒裝好，保證搬遷途中物卡隨行。
4、下架者負責將已綁定好實物卡的物料用周轉盒搬出舊倉庫裝入轉運車內，轉運司機用車將搬遷物料送至新倉庫。
5、上架者將轉運車內物料先全部搬入新倉庫準備上架，上架前先盤點好物料數(shù)量并在實物卡上填制盤點數(shù)據(jù)方可上架，物料上架時務必根據(jù)貨架上的機型標識對應放置，新倉庫搬遷負責人要進行全方位指導與監(jiān)督。
6、搬遷流程圖：
1、盤點工作：每搬遷完一種機型倉庫負責安排人及時盤點并數(shù)據(jù)統(tǒng)計，財務負責將最終盤點數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)，直至整個搬遷工作全部完成。
2、人員重新分工定崗工作。
3、新的配送流程的試行安排。
倉庫客服工作總結篇六
時間過得真快，轉眼xxxx年即將過去，在工作的這段時間里我也學會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功!作為一名倉管員，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行。在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作具體總結如下：
1、負責倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。
2、做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數(shù)據(jù)、材料相符。
3、嚴格做好材料的質量及數(shù)量的驗收工作。按合同或訂單的要求，對已到材料應立即進行外觀質量、數(shù)量檢驗，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。
4、協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，敢于堅持原則，保證材料數(shù)據(jù)的準確性。堅持做到“先進先出”原則。
5、做好材料進出倉。正確記載材料進、出、存動態(tài)，對倉庫進行不定期的檢查，完成好上級領導交予的任務及協(xié)調供應商退貨工作。
6、在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
7、倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
8、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題并在第一時間去解決，加強學習倉儲保管，物流相關知識，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學習能有更大的進步。
總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定會繼續(xù)努力，把工作做到，請公司領導批評指正。
倉庫客服工作總結篇七
歲月如梭！緊張而又富有節(jié)奏的一年，不知不覺地過去了?；厥准尤臌惿@半年多來，公司在各方面迅速發(fā)展，穩(wěn)步前進。在各方面都向規(guī)規(guī)范化邁進了一大步！同時，我也踏著公司前進的步伐，在公司各級領導配合和指導下同企業(yè)一起成長了很多，在這半年的時間通過前期物料所有家人的的付出整個倉庫改變了很多無論是倉庫的規(guī)劃還是個人的素質以及個人的工作職能和部門的精神和凝聚力都有很大的提升，這個是我們倉儲部每一位家人感到欣慰的一件事情！
回顧倉庫全年的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進步的喜悅。通過總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經(jīng)驗，記錄下了所獲得的成績和進步，這樣可以使我們更加時時激勵自己，保持更好的水準。通過總結，部門間交換、分享相互的長處和短處，經(jīng)驗和教訓，感受著團隊的溫暖，從而收獲關切和期望；通過總結，把優(yōu)勢繼續(xù)用于未來的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進。
過去的20xx年度在公司領導的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著團隊的打造、庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、物流配發(fā)高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規(guī)范了各項業(yè)務流程；結合公司經(jīng)營實踐，完善了帳物的管理和財務庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標準；與此同時，還對倉庫進行了新的規(guī)劃，倉庫分區(qū)、貨物分類、臺帳及標識建設的完成，以及搬運組的成立標志著倉儲管理標準化，科學化進程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的嚴格要求，較好的改變了過去那種不用的雜亂的現(xiàn)場也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展成為歷史。
貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、成品退貨進行了徹底清理，并建立了相應的殘次品庫，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫）數(shù)據(jù)準確率比之前有較大的提升。
倉庫貨物擺放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號擺放，編號與貨位基本保持一致傳統(tǒng)習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題、倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及流程的標準操作，用傳統(tǒng)習慣方法取代科學計劃而發(fā)生的。
分析工作一直是我部門管理工作的弱項，無論是本部門各管理崗位中存在問題的原因分析，還是部門專業(yè)統(tǒng)計報表分析，特別是對優(yōu)化整體庫存的分析，都缺乏專業(yè)性總結分析，在20xx年管理工作中，將加強總結分析工作，以提高本部門基礎管理工作。
1、加強倉儲工作目標管理，將倉儲工作目標任務分解到每個工作環(huán)節(jié)和落實到每個人。
同時，認真考核落實，由于目標明確、責任落實、措施到位，倉儲工作形成了上有人抓，下有人管，一級抓一級的倉儲工作格局。全面落實安全責任制。根據(jù)公司的管理規(guī)定倉庫晚上安排人員根據(jù)生產(chǎn)情況進行值班、出入庫檢查、庫內防火、安全用電等各項工作，并堅持嚴格落實；二是貫徹“安全生產(chǎn)、預防為主”的方針，定期開展安全生產(chǎn)大檢查，切實消除安全隱患，確保了全年倉儲工作安全管理無事故。
2、在4月份之前，解決倉庫庫存準確率長期低下的問題。
3、三月份之前，完善倉庫的單據(jù)，報表管理。
倉庫目前對單據(jù)管理很不到位，不能達到財務部的要求，無法對單據(jù)進行有效的追溯。倉庫要從單據(jù)的填寫，傳遞，裝訂，保管，存檔等各環(huán)節(jié)進行重點改進；加強對單據(jù)、報表的審核，尤其是對進倉單的審核及報檢記錄的審核。對單據(jù)體系進行一次清理，規(guī)范各類型業(yè)務，各類型單據(jù)的使用，簽批流程，目前公司的單據(jù)設置不全面，有相當一部份無對應的單據(jù)進行登記，需要重新設計、規(guī)范一批單據(jù)來處理。這項工作在三月份內完成。
4、不斷完善倉儲各項管理制度和前期跟各個倉管所簽定的考核與流程管理。
做到檢查項目齊全，記錄完整，使倉儲日常管理工作形成了規(guī)范化的管理體系。在對庫房進行隨時檢查時，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時排除，保證庫房的干凈、清潔、安全等，確保庫區(qū)的“5s”工作做到位。突出管理重點，認真貫徹落實分庫管理辦法，做到“三專”、“四落實”，即、專人管理、專庫儲存、專帳記載、數(shù)量、質量、品種、地點四落實。按規(guī)定，標明標志。重視倉儲基礎信息工作，及時、準確、認真上報各種倉儲報表，為上級領導和其他專業(yè)部門及時提供信息。
5、做好倉儲工作的關鍵是要掌握庫存周轉的變化。
加強及監(jiān)督各倉位對庫存物資的入庫、出庫、庫存狀態(tài)以及儲存環(huán)境等情況的分析，找出進、銷、存環(huán)節(jié)存在問題和安全儲存的隱患，并提出相應處理措施，做好倉儲工作。建立“倉庫月度巡檢制度”，由倉儲部部長牽頭，邀請有關部門參加，定期對公司所倉庫進行監(jiān)督檢查，并有針對性的提出解決方案。分析預測結果和解決方案應及時公布，提供相關準確的信息讓公司領導對物料供應鏈的各個環(huán)節(jié)綜合管理。
6、企業(yè)價值關的落地。
7、在二月份起實施以庫存準確率考核為核心的考核機制。
為了配合庫存準確率提升，倉庫在二月份實施新的庫存準確率考核制度，對庫存準確率連續(xù)二到三個月內實質性提升的倉庫相關管理人員（準確率目前定在98%）進行績效比調整，對不能勝任工作的倉庫相關管理人員考慮調離工作崗位。
8、加強物料控制工作，提升物料管理水平。
完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨建賬管理，及時反饋準確的物料信息，為計劃、采購提供參考信息。與生產(chǎn)部溝通，倉庫所有材料集中發(fā)料并實施備料制，提升物料的收發(fā)效率，同生產(chǎn)部確定后續(xù)的管理方案。
9、從一月份到四月份，完成倉庫erp庫存模塊的上線工作。
公司的發(fā)展必定要求公司內部實行信息化管理。目前公司暫定先從倉庫管理模塊入手，積累經(jīng)驗之后再在全公司實施erp系統(tǒng)。倉庫必須要打好信息化管理的第一炮，否則會影響到公司信息化的工作布局。目前已與計劃部，erp系統(tǒng)就倉庫實施erp系統(tǒng)的步驟達成了初步的方案，暫定在三月份內完成相關的基礎工作，在四月初實現(xiàn)系統(tǒng)上線。同時請計劃部左部長協(xié)助完成環(huán)境評估，人員培訓，業(yè)務流程的優(yōu)化、固化，相關基礎庫存數(shù)據(jù)的錄入等工作。
10、從一月份到五月份，完成倉庫的平面與空間布局規(guī)劃。
11、用一到五個月的時間，加強管理團隊建設等工作，將本部門打造成具有標桿性團隊、倉儲部在已到來的20xx年中無論在學習力、凝聚力、執(zhí)行力以及團隊合作意識上更上一個新的臺階。
完成倉庫組織架構調整。團隊建設是關鍵，目前面臨著在倉庫管理方式，管理思路，管理理念進行全方位轉變的情況，員工的思想觀念如何轉變，管理技能如何提升才能適應公司的發(fā)展要求的問題。必須要預計到部份員工可能因為各方面的原因跟不上倉庫的管理變化而不得不調整工作崗位；要做好從外面引進倉庫管理人才的相關準備，做好相關的招聘、培訓、考核工作；完善倉庫員的績效考核指標體系，對倉庫管理人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評估；適當?shù)靥岣邆}庫管理人員的工資待遇，做到以環(huán)境留人，待遇留人，感情留人，創(chuàng)造良好的團隊氛圍，打造高素質高效率的倉庫管理團隊。加強對員工的培訓工作，針對員工技能上的不足之處，有針對性地開展業(yè)務培訓。
12、勵精圖治，加強學習。
組織倉儲部所有人員積極參加公司與部門的管理規(guī)范學習，提高認識，提高素質，明確責任，針對倉儲部分新員工經(jīng)驗少，管理能力差的實際情況，每月組織對倉庫管理人員進行針對性的培訓，另外利用召開每周一倉儲例會和每月工作分析會的時間加強培訓和指導，充分發(fā)揮同志們的主動性，逐步培養(yǎng)勤觀察、多動腦、善總結的良好習慣，提高在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、探討問題、解決問題的能力，使倉管員的業(yè)務技能和素質不斷提高，促進倉儲工作再上一個新臺階。加強自身學習，提高倉庫管理水平。
總結的目的是為了更好的計劃，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。
倉庫客服工作總結篇八
回顧20xx年第二季度倉庫管理中，遵循公司的質量目標和方針下，在公司領導的指引和同事的協(xié)助，取得了比較好的成績，同時也存在一些不足之處，現(xiàn)將第二季度的工作總結如下：
1、物資入庫前把好驗收關，對產(chǎn)品的數(shù)量、質量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給相關部門，采取相應措施。
2、產(chǎn)品出庫會把好復核關，對于出貨產(chǎn)品，倉庫嚴格按照公司的規(guī)章制度憑經(jīng)營部開出的相關單據(jù)發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復核，做到數(shù)量準確，質量定好，標志清楚，并向送貨員（司機）移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)。同時針對儲存產(chǎn)品出現(xiàn)結塊等現(xiàn)象及時匯報給相關部門，并做好處理措施。
3、倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，進行區(qū)域劃分，合理堆碼，注意操作安全，保證產(chǎn)品質量。
1、在第二季度之前，發(fā)現(xiàn)倉庫工作人員在收貨、入庫、發(fā)貨過程中，總有一些不是很常見的問題，但又經(jīng)常發(fā)生，譬如在收貨過程中，對于來歷不明的物資資料不齊全也照收入庫，未按照質量管理體系文件執(zhí)行，容易造成不安全物資的存在。在公司領導的指導下，經(jīng)過一個季度的整改，取得了比較好的成績。針對采購回來的物資嚴格按照相關程序文件辦理入庫手續(xù)，堅決拒收資料不全的物資，同時做到庫存物資分區(qū)劃分，標識清晰，防護到位。
2、倉庫各種記錄文件都是由舊廠照搬過新廠使用，對適用部分繼續(xù)堅持，對部分不適用于新倉庫的進行了修改，同時補充了一部分記錄文件，完善了倉庫所需的各種記錄文件，對倉庫管理有了一個支撐和保證。
經(jīng)過一個季度的努力，初步完善了倉庫日報表，便于庫存管理。倉庫管理的成敗取決于報表的及時性、準確性、完整性、庫存查詢是否方便、發(fā)貨是否及時等等，做到每天把倉庫數(shù)據(jù)及時上報公司領導，為公司做出正確決策提供參考數(shù)據(jù)。
1、偶爾還出現(xiàn)帳物卡不相符的問題，解決方案：制定盤點計劃和日期，對每天出入庫的物資當天就更改標識牌上的數(shù)量，做到日清月結，定期讓所有帳物卡得到準確化。
2、倉庫巡查力度不夠，出現(xiàn)問題沒及時處理，造成工作效率低。解決方案：每天上班前先到各倉庫巡查，倉庫衛(wèi)生要及時清理，物品有質量異樣要當即上報給公司相關部門協(xié)助處理。
1、將倉管員日常工作內容詳細劃分清楚；
2、優(yōu)化和簡化倉管員的工作，提升工作效率；
3、制定盤點計劃并如期進行；
4、日常工作中加強倉庫的專業(yè)知識和叉車培訓。
以上不足和工作計劃都需要我們倉庫共同來完成，希望通過大家的不斷努力，把倉庫建成一個認真、仔細，富有工作激情的團隊。
倉庫客服工作總結篇九
時間過得真快，轉眼20xx年即將過去，在工作的這段時間里我也學會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功！作為一名倉管員，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行。在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作具體總結如下：
1、負責倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。
2、做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數(shù)據(jù)、材料相符。
3、嚴格做好材料的＇質量及數(shù)量的驗收工作。按合同或訂單的要求，對已到材料應立即進行外觀質量、數(shù)量檢驗，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。
4、協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，敢于堅持原則，保證材料數(shù)據(jù)的準確性。堅持做到“先進先出”原則。
5、做好材料進出倉。正確記載材料進、出、存動態(tài)，對倉庫進行不定期的檢查，完成好上級領導交予的任務及協(xié)調供應商退貨工作。
6、在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
7、倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
8、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題并在第一時間去解決，加強學習倉儲保管，物流相關知識，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學習能有更大的進步。
總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定會繼續(xù)努力，把工作做到，請領導批評指正。
倉庫客服工作總結篇十
時間一晃在xx國際物流有限的海運生活就快過去了。首先，很感謝領導能給我這樣一個機會，讓我能進入xx國際物流有限項目工程部擔任客服一職。
這周是我入職的第七個星期，在這段期間，領導和同事們都給予我很大的幫助和支持，他們的熱情和關心，讓我很快的能融入這個大家庭，對于之前這六周的工作，我做了如下總結。
了解和初步掌握海運系統(tǒng)和大件部系統(tǒng)的使用，熟悉訂艙、打印配艙回單、報關單證派送等環(huán)節(jié)，熟悉硬件設施的使用。初步掌握和了解大客戶的要求，做到耐心服務于客戶，有問必答，有事必解決，給予客戶及時的回復，在領導和銷售的指導下，修改語句，注意用詞，讓客戶感覺到我們十分優(yōu)質的服務。
從審核報關單開始，在經(jīng)理的幫助下，協(xié)助客戶完成報關單據(jù)的準備，校驗單據(jù)的正確性，在以前的里沒有這樣的審單，雖然這樣的工作比較繁瑣，但是也可以從審單中學習到很多知道，例如hs歸類，基本注意的事項等，以便更好的開展后續(xù)報關工作。陪客戶前去散貨港區(qū)視察貨物情況，這是自畢業(yè)一來第一次去到港區(qū)學習，了解了貨物的吊裝，并配合客戶做好貨物出運準備的各項工作。
雖然入職xx國際物流有限沒多久，卻已經(jīng)學到了之前工作中沒有接觸過的新知識，新事物，在領導和同事的幫助下，我相信能更好的投入到未來的工作中，不斷的掌握，不斷的充實自己，為更好的服務于客戶做準備。
倉庫客服工作總結篇十一
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
我們正生活在服務經(jīng)濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為生產(chǎn)服務為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產(chǎn)細節(jié)的要求，給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
能嚴格執(zhí)行公司倉庫管理制度，防止收發(fā)料差錯出現(xiàn)。入庫及時記帳，手續(xù)檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。合理安排材料在倉庫內的存放次序。按物料種類、規(guī)格分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握原料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。積極配合財務部和采購部。負責定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉，做到erp帳、實物、臺帳三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧/盤盈的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性。
沒有跟各部門保持良好的溝系。對供應商物料進倉數(shù)量嚴格把關了，卻對生產(chǎn)部門領料沒有把好關；倉庫規(guī)劃不夠合理。盤點速度較慢，提供物料數(shù)據(jù)速度有待提高。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。爭取今后改進這一現(xiàn)狀。
加強費用成本方面的管理。規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立材料領用制度。在原來的基礎上細劃物料成本的管理，加強對各部門物料使用管理，實實在在核算各部門所使用物料消耗，真實反映出各部門生產(chǎn)成本。為各部門物料使用管理提供參考依據(jù)。認真執(zhí)行低成本高效益的管理方法，進一步對各部門成本控制基礎工作的配合，合理使用各項物料，嚴格對物料消耗合理性進行審核，杜絕亂使用浪費等現(xiàn)象。
加強控制基礎工作。本人從事化工行業(yè)也有xx年時間，但未真正了解成本核算工作，但我堅信只要大家共同努力，肯定可以把公司成本降到最低點，給公司創(chuàng)造更大的效益。
倉庫客服工作總結篇十二
20xx年是公司業(yè)務發(fā)展、效益增長、擴大規(guī)模的重要時期，這對于倉庫工作的'我來說，也是不斷提升進步的機會，上半年里，在公司領導和同事的關心幫助下，本人較好地完成了各項工作，總結起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
20xx年上半年，為了更好地適應公司的生產(chǎn)、銷售需要，我不斷改進工作方法，其中重點是對貨物庫位進行了調整。根據(jù)平時工作中的實踐經(jīng)驗，以科學、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結合公司實際情況，按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉率的不同，對倉庫存貨進行了合理有序的庫位調整，力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式，堅持貨物先進先出原則，加強了倉庫貨物的科學化管理。
隨著公司的不斷發(fā)展，倉庫來貨數(shù)量也進一步增多，工作量也隨之增大。在此基礎上，我積極采取有效措施和科學的方法，努力探討，讓進入倉庫的貨物有序存放，力求做到使庫存物資合理安排，貨物不多占用庫位，并盡可能滿足各項目公司的生產(chǎn)需要。
學習是進步的推動力。在上半年里，我在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學習，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且，我積極鉆研業(yè)務技術，經(jīng)常與有經(jīng)驗的同事交流經(jīng)驗，互相學習、互相進步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術。
庫容庫貌是倉庫管理質量如何的最直觀體現(xiàn)，如果保持不好，也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大，周邊環(huán)境較差，容易積累灰塵。因此，上半年我加強了倉庫衛(wèi)生的清理工作，堅持每天一次小檢查，每周一次大檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂現(xiàn)象，就及時整改。通過這樣的方式，我基本上保持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌，也為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使倉庫達到可視化管理的要求。
1、主要是貨物接收與發(fā)送。進一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)登記，力求做到及時接收，準時發(fā)送，確保貨物準確無誤發(fā)送。
2、陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊落后的設備已不能滿足業(yè)務需求，下半年倉庫將集中進行陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作，做到嚴格報廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設備配置和更新提供可查依據(jù)。
3、根據(jù)倉庫的管理要求，做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，并著力在庫位調整、庫存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進行進一步的強化，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標準，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻力量。
倉庫客服工作總結篇十三
時光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，透視即將過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到，工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。回首過去，是為了更好地面向未來?，F(xiàn)將我們倉庫部門的工作也做個年終盤點：
1、我們正生活在服務經(jīng)濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體?？蛻粝硎芊盏慕?jīng)歷多了，對我們的客戶服務質量自然會有更高的期待，這就給我們的客戶服務質量管理不斷提出更高的要求。正因如此，我們的工作也應該更完善以客戶服務為中心，來為客戶提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一位顧客的要求，給我們一個機會還您一份滿意！“質量是生存”我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
2、能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)產(chǎn)品差錯出現(xiàn)。入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
3、合理安排產(chǎn)品在倉庫內的存放次序，按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。 能真確掌握產(chǎn)品的進，出，存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
4、積極配合財務部和業(yè)務部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費。負責定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。
總之，08年所做的工作，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
倉庫客服工作總結篇十四
時間像過隙的白駒，轉眼在凱利公司工作已經(jīng)兩年零一個月了，我的收獲和感觸很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將近兩年來的學習、工作情況總結如下：
在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導們的耐心指導和幫助，在這樣好的工作氛圍中，要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作的不足，及時地和領導溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的公司職員，這讓我在較短的時間內熟悉和掌握了辦公室的工作內容和一系列的工作流程。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
認真做好庫房保管的賬目工作，協(xié)助李總處理一些財務方面的大小事宜，對外單位結算工作做到盡職盡責、無差錯、不遺漏，熟練掌握他們的結算流程，不怕困難，勇往直前、認真探索、總結方法、加強與他們的溝通，認真做好結算工作。
從進貨—包裝—送貨—結算的工作流程，從開始的摸門不著到現(xiàn)在的熟練掌握可以說讓我徹底領悟到工作的艱辛和賺錢的不易。在緊固件工作流程中可以很愜意的說是處處碰壁、由于我們初出茅廬接手緊固件項目，某些細節(jié)工作做得不是很到位，對四公司、一廠客戶溝通比較少，導致異常情況的不斷發(fā)生，我深感抱歉。在以后的工作中，一定加強與商家、客戶及領導同事之間的溝通，使之降低成本、加大顧客滿意度、杜絕矛盾的發(fā)生，減少意外情況帶來的損失，達到緊固件利潤最大化。
做事勤勤懇懇、愛崗敬業(yè)、具有吃苦耐勞的工作精神，堅忍不拔的意志力，遵循好事耐磨、不達目的誓不罷休的工作精神抵擋外單位人員及某些工作中的言語沖撞、批評、訓斥，給自己的成長天平增加了很重的砝碼，也是我工作中難得的、很好的歷練。由于我初出茅廬，經(jīng)驗和閱歷上的欠缺，工作中不免出現(xiàn)某些差錯或是不愉悅，為此我深感抱歉。我承諾在以后的工作中，控制情緒、增加耐心、客服馬虎的壞習慣、加強溝通、認真做事、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務水平和工作能力，力求為公司做出最大的貢獻。
為加大公司規(guī)模，杜絕矛盾的發(fā)生合理分配員工工作，工作中各盡其責，責任到人，杜絕不必要的矛盾的發(fā)生。
為答謝公司領導的支持與厚愛、工作和生活中的關心和照顧，想要在凱利公司長期發(fā)展下去，規(guī)劃未來的發(fā)展前景，明確目標，積極向上。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。努力做好自己的本職工作。感恩、感謝、感激不盡！
時光飛逝，彈指之間，20xx年已經(jīng)過去，我們迎來了20xx年新的一年，回顧20xx年，對于資材部來說也是較為特殊的一年，在這一年7月份，我們的硅膠倉庫從深圳搬到惠州全新的倉庫，倉管員也是新招聘進來的，新面對大量的材料、產(chǎn)品等各種物料甚至設備的裝卸、重新分類擺放等工作，可以想象，資材部面對有多大的挑戰(zhàn)，但是，在公司領導的關懷以及在公司各部門特別是生產(chǎn)部的大力協(xié)助下順利的得到了完成，回首過去，是為了更好地面向未來。
現(xiàn)將我們資財部的工作也做個年終總結如下：
1、能有較強的時間觀念，保證了及時發(fā)料不影響正常生產(chǎn)，不管外面刮風還是下雨都能按時及時備貨和出貨不耽誤銷售。
2、能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止原材料及成品收發(fā)差錯出現(xiàn)。
入庫及時系統(tǒng)登帳，原材料未檢驗合格不入庫和不發(fā)料，成品未檢驗合格不出貨；以及出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨。
做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
同時發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改，杜絕出現(xiàn)漏洞。
3、合理安排原材料和產(chǎn)品在倉庫內的存放次序，按產(chǎn)品種類、規(guī)格分區(qū)存放，明確標識，不混和亂堆，原材料發(fā)料后以及成品出貨后及時重新整理，保持庫區(qū)的整潔。
4、及時對庫存呆滯物品以及退貨的產(chǎn)品進行反饋處理，盡量避免了原材物料和產(chǎn)品的損失浪費。
5、每天向公司交原材料及成品的進出報表，定期對倉庫產(chǎn)品盤點，做到帳目與實物相符合，發(fā)現(xiàn)問題及時更正。
積極配合財務部門做好庫存盤盈盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性。
在工作中我們也出現(xiàn)了一些問題和存在不足的地方，比如：由于倉管人員的流動更新使得業(yè)務熟悉及經(jīng)驗方面比較欠缺，盤點時也出現(xiàn)個別的賬目與實物數(shù)不相符等等。
但是，我們能夠積極改進，有問題馬上檢查糾正，同時虛心努力學習，一步一個腳印，不斷提升自身的業(yè)務能力。
20xx年，成品倉庫又將會搬一次新家，到時候，我們將會有一個獨立的封閉式的全新的成品倉，我們有信心，通過合理的規(guī)劃和布置，我們的成品管理將會邁上一個新的臺階，將會更合理、更規(guī)范和更嚴密。
20xx年，我們會努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
我的總結完畢，謝謝大家。
倉庫客服工作總結篇十五
10月份，我完成對超威倉、湖南長沙倉、桂林倉和番禺倉等的管理規(guī)定、倉庫人員管理制度、搬運人員作業(yè)管理制度等規(guī)范性操作的檢查。并且在廣州東圃化工城對化工原料的價格進行收集。
e、野蠻作業(yè)問題：搬運工人習慣性站在貨物上作業(yè)，倉管人員制止無效。杭州倉：
a、負責人沒有相關的工作流程圖表蘭州倉：
a、搬運人員有野蠻作業(yè)行為（扔貨物）桂林倉：
a、倉庫的門、窗、墻壁、頂棚等建筑物比較破，庫房地面不平整b、貨物堆放有超高現(xiàn)象
c、搬運作業(yè)能力不滿足倉庫需求，只有一部叉車，其他都是手動推車洛陽倉：
a、促銷品庫房地面不夠平整
以下是各倉庫存在的問題：
4、5、湖南長沙倉：
a、生產(chǎn)車間與倉庫緊挨著，麗奧公司生產(chǎn)后直接運到倉庫儲存，生產(chǎn)車
間與倉庫間只有一個麗奧公司的員工進行進倉數(shù)量統(tǒng)計，沒有立白公司人員進行接收統(tǒng)計。
c、紙箱裝產(chǎn)品擺放超高，公司規(guī)定超威氣霧劑擺放限高為6層，檢查發(fā)
現(xiàn)超威氣霧劑擺放了8層，導致紙箱破損；
f、搬運工人野蠻作業(yè)：搬運工人卸貨時踩在貨物上卸貨，倉管人員制止無效。
g、貨物擺放不規(guī)范，導致下層產(chǎn)品被壓壞。
6、湖南超威倉：
a、9月份沒有對消防設備進行檢查；
b、有一消防銓喉管丟失，現(xiàn)已補全；
c、部分貨物超出規(guī)定黃線擺放，導致堵塞消防銓門；
7、云南倉：
a、云南立白倉庫是在中輕依蘭公司的廠區(qū)內，保衛(wèi)工作由該公司負責，
搬運人員也有該公司提供，該公司廠區(qū)無人看守，但是立白倉庫的范圍內有立白倉管員負責看管。
8、天津倉：
a、消防設備不符合標準
g、物料卡隨處扔9、貴陽倉：
a、無工作流程圖表
b、標示人員變動較大，不利于工作高效開展、完成c、貨物堆放不整齊
1、倉庫貨物碼放倒塌，滑落很大方面是包裝設計問題和編織袋充氣過多。
建議公司包裝設計人員和生產(chǎn)人員多到倉庫了解情況；
2、建議公司加快對倉庫需求的響應速度；
3、建議公司組織一次全國性的倉庫安全檢查，并讓倉管人員落實消防責任。
倉庫客服工作總結篇十六
1.能有較強的時間觀念，保證了及時發(fā)料不影響正常生產(chǎn)，不管外面刮風還 是下雨都能按時及時備貨和出貨不耽誤銷售。
2.能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止原材料及成品收發(fā)差錯出現(xiàn)。入庫及時 系統(tǒng)登帳，原材料未檢驗合格不入庫和不發(fā)料，成品未檢驗合格不出貨；以及出 庫時手續(xù)不全不發(fā)貨。做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。同時 發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改，杜絕出現(xiàn)漏洞。
3 合理安排原材料和產(chǎn)品在倉庫內的存放次序， 按產(chǎn)品種類、 規(guī)格分區(qū)存放， 明確標識，不混和亂堆，原材料發(fā)料后以及成品出貨后及時重新整理，保持庫區(qū) 的整潔。
4.及時對庫存呆滯物品以及退貨的產(chǎn)品進行反饋處理，盡量避免了原材物料 和產(chǎn)品的損失浪費。
5.每天向公司交原材料及成品的進出報表，定期對倉庫產(chǎn)品盤點，做到帳目 與實物相符合， 發(fā)現(xiàn)問題及時更正。積極配合財務部門做好庫存盤盈盤虧的處理 及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,真實性。
在工作中我們也出現(xiàn)了一些問題和存在不足的地方，比如：由于倉管人員的 流動更新使得業(yè)務熟悉及經(jīng)驗方面比較欠缺， 盤點時也出現(xiàn)個別的賬目與實物 數(shù)不相符等等。但是，我們能夠積極改進，有問題馬上檢查糾正，同時虛心努力 學習，一步一個腳印，不斷提升自身的業(yè)務能力。
20xx 年，成品倉庫又將會搬一次新家，到時候，我們將會有一個獨立的封閉 式的全新的成品倉，我們有信心，通過合理的規(guī)劃和布置，我們的成品管理將會 邁上一個新的臺階，將會更合理、更規(guī)范和更嚴密。
20xx 年， 我們會努力改正過去一年工作中的不足， 把新一年的工作做的更好， 為公司的發(fā)展前景盡一份力。我的總結完畢，謝謝大家。
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