每一個階段的總結都是我們自我成長的里程碑。寫總結時要注意用詞準確,避免模糊和含糊不清的表達。下面是一些總結寫作的常見問題及解決方法,大家可以參考一下。
資質(zhì)專員工作總結篇一
我是本季度十月份由pe技術員轉(zhuǎn)為ie技術員。我從對ie的一無所知,在漫漫的工作中逐漸了解ie工作的性質(zhì)和職能。結合自己做pe技術員在產(chǎn)線所積累的一點經(jīng)驗,使得自己對ie工作,尤其是標準工時這塊有了自己的感悟。同時自己的工作重點也是學習的重點就是標準工時。我們眾華公司是一家成立才一年多正在快速成長的企業(yè),標準工時是公司生產(chǎn)的標準,在公司的生產(chǎn)營運中占據(jù)著主導地位,各部門對標準工時同樣很重視,這即要求我所制定的標準工時必須準確。
以往的smt線生產(chǎn),1線和2線的xpf站位的標準工時統(tǒng)計是不計算換卻盤的時間,但在這兩周的生產(chǎn)中,公司來料情況要求產(chǎn)線必須要花費一定的時間來進行換卻,例如,cgmk8032和k8031已經(jīng)量產(chǎn)很長時間,之前換卻并沒有花費太長時間,頻率也不高;ltp02mb剛量產(chǎn)過幾次,換卻時間和頻率也較高。為了順應生產(chǎn),標準工時必須進行更新,在產(chǎn)線領班和技術員的幫助下,及時測出換卻盤時間,更新標準工時。lyg是我們公司最大的量產(chǎn)產(chǎn)品,所要求的人力成本也是最大,這兩周3線開始量產(chǎn)476v5.18和476v5.20,之前并沒標準工時數(shù)據(jù),同時pe部門無法提供3線smt數(shù)據(jù),我必須自己實測來錄入標準工時,還有l(wèi)yg后道的各個站位數(shù)據(jù)也要錄入。
cell線由于線體改造,特別是瓶頸uit線,流水的流程有所改變,更要求更新標準工時。對于像lsf試產(chǎn)轉(zhuǎn)為量產(chǎn)的,標準工時也得復測!
2一周的學習情況。
由于本周的cell線體改造有兩次是我主導的,從中積累到很多的經(jīng)驗,有很深的感悟。可能由于ie工作的敏感,加上我是ie新人,在工作交際方面存在不足,在向產(chǎn)線領班接人時往往是借不到人,只能向自己的其他部門同學和之前pe同事求助,人力往往不夠。我們的ie工程師發(fā)現(xiàn)了我這方面缺點,給了我一些指導。在以后的工作中,我會常與他們領班交流,搞好工作關系!
在工作中,與工程師在交流時,了解到一點站位人力排布知識,怎么才能把線體的平衡率得到優(yōu)化,例如:對于瓶頸站位1可以把作業(yè)方法進行改善;2可以適當增加作業(yè)人員;3將一些作業(yè)內(nèi)容分攤到其他作業(yè)內(nèi)容不復雜的工序站位中;4合并一些站位工序。
3一周的問題承報。
1)及時實測公司試產(chǎn)的每個機種;
最近一段時間,cgmk8181a和lsfltp02mb成為我們公司的主打產(chǎn)品,為了生產(chǎn)進度需要,標準工時的統(tǒng)計尤為重要!我也對smt和cell線兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)的標準工時多次測算,保證標準工時的準確性,尤其是新布局的smt4線,目前是公司上上下下關注的焦點!同時pe部和te部對機器設備的程序也做不斷的優(yōu)化,仍需要ie不斷跟蹤。
2一周的學習情況。
這周也讓我充分知道了標準工時和人工站位重要性。感覺ie的工作并不是容易做的,需要技術員具備敏銳的觀察力和對工作的責任心。cell線1線的生產(chǎn)都快半個月了,可我做位經(jīng)常在產(chǎn)線觀察的ie技術員,一直沒發(fā)現(xiàn)該線存在人力站位分布不均,勞動時間不公平,人力浪費的現(xiàn)象。通過這次的教訓我也懂得了一些人力站位,線體布局方面的一些知識。ie的工作不僅是在標準化作業(yè)這塊,怎么讓產(chǎn)線員工的工作更方便輕松,員工的生產(chǎn)勞動更標準化,使產(chǎn)線布局更合理,更適合產(chǎn)線生產(chǎn),運用標準工時來進行人力的排布,這些也是ie的核心工作。我需要學習的地方還有好多。
3一周的問題承報。
雖然這個月是主打量產(chǎn),但仍然有試產(chǎn)的機種。目前公司的要求即是有生產(chǎn)的必須有標準工時??墒峭ㄟ^生產(chǎn)實踐,個人認為試產(chǎn)時測標準工時存在一些的問題。試產(chǎn)由于各項功能存在不足,可能存在來料異常,工程師試產(chǎn)準備不足,人力估計不足,機器功能沒有達到最佳狀態(tài),都會影響標準工時的測算。同時試產(chǎn)量小,數(shù)據(jù)少,試產(chǎn)的跨度時間又長,就算測出數(shù)據(jù)也會沒有代表性。以星期六k8000組裝為例,試產(chǎn)時人力不足,導致站位安排混亂,人員安排沒有固定站位,產(chǎn)線員工操作熟練度也沒有達到合理要求。由于標準工時是生產(chǎn)的標準,這樣的標準對于下次產(chǎn)品的第一次量產(chǎn)肯定會帶來影響。同時部分機種會安排在夜班來試產(chǎn),ie技術員根本就無法來實際測算,必然會對公司的生產(chǎn)帶來困擾!
1)及時實測公司生產(chǎn)的每個機種;
2)對于smt程序優(yōu)化的機種,標準工時要更新;3)繼續(xù)學習《標準工時統(tǒng)計與工作方法改善》,同時加緊學習的力度,制定學習期限!
4)學習產(chǎn)線線體的布局,人力站位的排布5)會用標準工時解決人力排布問題。
楊大俊。
在學習《標準工時統(tǒng)計與工作方法改善》的過程中,我學習到有關科學系統(tǒng)統(tǒng)計標準工時的方法,分別有秒表法,預定動作標準法和綜合數(shù)據(jù)法。目前我司在標準工時統(tǒng)計方面使用最實用,簡便的秒表法,但是秒表法只適合**********,而對********卻束手無措,而預定動作標準法可以********,所以我們公司有必要在試產(chǎn)的時候用預定動作標準法來確定標準工時。但是在使用預定動作標準法的前提是必須要有全面的動作分析數(shù)據(jù),需要完成大量的數(shù)據(jù)。
3一周的問題承報。
1)及時實測公司生產(chǎn)的每個機種;
2)對于smt程序優(yōu)化的機種,標準工時要更新;3)繼續(xù)學習《標準工時統(tǒng)計與工作方法改善》,同時加緊學習的力度,制定學習期限!
4)學習產(chǎn)線線體的布局,人力站位的排布5)會用標準工時解決人力排布問題。
新年的第一個星期,我們公司也進入發(fā)展新階段了。我們公司也作出了2012年的戰(zhàn)略發(fā)展,制定了本年度的發(fā)展計劃,這是我們公司在新年良好發(fā)展的開始!
2一周的學習情況。
3一周的問題承報。
資質(zhì)專員工作總結篇二
201年,我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作,在這里感謝領導對我的精心培養(yǎng),給予我工作上的支持.我將更加認真的對待201年的工作.目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃.
從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實際需要,有針對性,合理地招聘員工,配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù),配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理,不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析:在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因,并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比,從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多,積極告訴他們作出改整。
組織員工活動,加強企業(yè)文化建設工作,以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20年人事行政工作雖不算太理想,但我們會繼續(xù)努力,加強學習,積極配合公司管理好部門人事行政工作,盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
資質(zhì)專員工作總結篇三
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年?;赝?0xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同,辦理勞動用工及到社保局勞動關系科備案和網(wǎng)上備案的手續(xù),到目前為止,公司所有員工都完成了勞動合同的簽訂,其中包括首次簽訂和續(xù)簽。
三、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤是一個難點,公司實行上班打卡辦法已經(jīng)很長時間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年特意為此問題在各月統(tǒng)計考勤時對員工進行了考勤制度重申,加強大家對考勤制度的執(zhí)行力度。此外,將完成的.考勤表報領導簽批,按時及時交給財務,配合財務完成每月工資的及時發(fā)放。
四、每月按時完成薪資核定表,就當月入職新員工,離職員工,社??劭?,及其他特殊情況每月完成薪資核定表報領導簽批,按時及時交給財務,配合財務完成每月工資的及時發(fā)放。
五、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。除了。
大型節(jié)假日對員工發(fā)放福利物品,20xx年主要是給員工發(fā)放超市購物卡,此外每月對過生日的員工進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業(yè)余生活,這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
六、做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況,安排入職、錄入指紋,講解和發(fā)放公司員工手冊,發(fā)放辦公用品,申請開通oa系統(tǒng)權限等,合計20xx年入職58人。
七、做好離職人員的工作交接,物品交接,oa系統(tǒng)權限銷戶。
八、每月按時完成員工社保的申報和暫停,以及每月及時完成社保費用的繳納。對于有特殊情況不能及時申報的員工社保賬戶,認真咨詢社保局的辦事人員,及時認真的為員工走完特殊的程序,完成社保賬戶的申報。此外,為初次開立社保賬戶的員工辦理社保(醫(yī)保)卡。
九、在部門領導的指導下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
十、配合部門完成公司接待工作,包含水果茶水準備、電腦投影儀設備的安裝、會議結束之后場地的整理,有時候還配合訂酒店和飯店。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每項工作。
最后,祝愿公司在新年里一帆風順,一年更比一年好!
資質(zhì)專員工作總結篇四
很榮幸來珍寶島藥業(yè)工作,時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在珍寶島亳州項目組工作已將近2個月了。在公司領導和同事的幫助下,我邊學習邊工作,有進步也有不足?,F(xiàn)將我這一個月的工作總結如下:
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施:廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘、等各種途徑招聘人才,卓有成效,完成公司九月份5個(設備部長、基建工程師、人事專員、檔案管理員、行政文員等)崗位人才需求。
二)建立、健全、規(guī)范人事檔案管理。
1、對現(xiàn)有人員進行建檔工作:身份證、學歷證書、職稱證書、身體體檢報告、照片等信息,將員工檔案整理齊全。
2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、勞動合同簽訂、以及跟集團總部保持相應的工作溝通等管理工作。
4、實行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計工作。并對新進、離職人員進行月統(tǒng)計并進行核對。
5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。
1、做好新入職人員的培訓工作:員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法。
等。
1、找各部門員工聊天,了解各部門員工的思想動態(tài)。
2、做好準備:對離職人員回訪,了解離職員工離職的真實原因、思想動態(tài)以及對公司的意見和建議。
3、配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
人事常規(guī)性工作:
1、日常工作:a.考勤管理、統(tǒng)計;
b.績效考核的整理匯總;
c.公司人員的社會保險,住房公積金的統(tǒng)計匯總。
d.公司人員入職及離職相關手續(xù)的辦理和基本資料的整理存檔。
領導安排的臨時性工作。
1、充分的學習公司的相關制度、文件,有助于個人與企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、對今后工作的分析:
a.針對工作中的不足進行改進。
b.對人事專業(yè)更深入的學習。
c.針對工作中出現(xiàn)不順利的問題,理清思路重新整理。
在公司一個多月間,在領導和同事們的指導及幫助下充分完成自己的本職工作,在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我針對來公司一個多月工作情況的總結。
我將會一如既往的去工作,以認真、勤勞、實務的態(tài)度鞭策自己,始終如一的努力工作,盡最大努力完成領導交給我的一切任務。
資質(zhì)專員工作總結篇五
xx年,我縣人事人才工作和機構編制工作在縣委、縣政府的領導下,在省州人事部門的指導幫助下,在全縣各部門的大力支持和密切配合下,認真開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動。圍繞縣委、縣政府確定的“人才強縣戰(zhàn)略”要求,密切聯(lián)系實際,改進工作措施,認真扎實開展各項業(yè)務工作,為順利完成全年工作打下了良好的基礎?,F(xiàn)將xx年工作情況匯報如下:
(一)強化公務員隊伍建設,抓好各項管理工作。
1、做好xx年機關工作人員年度考核工作。根據(jù)《公務員考核規(guī)定(試行)》對公務員(參照公務員管理人員)、機關工勤人員xx年度的工作進行了嚴肅認真的考核。600名國家公務員,考核為優(yōu)秀的120人;稱職的442人;基本稱職的2人;不定等次的36人。220名機關工勤人員,考核為優(yōu)秀的37人;合格的183名。
2、做好xx年公務員(人民警察)錄用工作和大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級工作。根據(jù)紅人通〔xx〕260號文件要求,我縣共補充錄用10名公務員(人民警察)。全年來共辦理了大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級手續(xù)48人。
3、做好非領導職務的確定(晉升)工作。根據(jù)紅河州人民政府xx年12月26日第三十七次常務會議精神,階段性恢復執(zhí)行紅河州國家公務員科級以下非領導職務晉升。通過查閱檔案、認真審核,仔細對照,確定(晉升)科員43人。
4、做好xx年選聘高校畢業(yè)生到村任職工作。根據(jù)省、州相關文件精神,經(jīng)過筆試、考察、體檢,共選聘63名高校畢業(yè)生到村任職。
5、做好xx年定向考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公務員工作。根據(jù)省委組織部、省人力資源和社會保障廳、省委農(nóng)村工作領導小組辦公室、省民政廳、省農(nóng)業(yè)廳《關于云南省xx年定向考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公務員的通知》文件精神,通過筆試、面試、體檢、政審,我縣考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公務員1人。
6、做好xx年公務員招考工作。根據(jù)云南省人力資源和社會保障廳《xx年考試錄用公務員公告》及《紅河州xx年度考錄公務員補充公告》精神,通過筆試、面試、體檢、政審,我縣共招考公務員59人,其中公安30人,森林公安3人,其他公務員26人。
7、做好公務員統(tǒng)計工作。根據(jù)《云南省人事廳關于開展xx年公務員統(tǒng)計工作的通知》(云人通xx50號)和州人事局紅人通xx4號文件要求,積極組織開展全縣公務員統(tǒng)計工作。按要求,分別對871名公務員和91名參照公務員法管理的事業(yè)單位人員進行了統(tǒng)計。
8、做好機關、事業(yè)單位工作人員流動調(diào)配管理工作。按照瀘政發(fā)xx63號文件要求,全年共辦理各類人員調(diào)動手續(xù)123人,其中正常調(diào)動公務員5人,事業(yè)干部47人,工人23人,調(diào)往縣外31人(其中公務員10人、事業(yè)干部19人、工人2人),從縣外調(diào)入17人(其中公務員9人、事業(yè)干部3人、工人5人)。
9、做好公務員登記和參照公務員法管理人員登記工作。根據(jù)《中華人民共和國公務員法》、《〈中華人民共和國公務員法〉工作方案》、《紅河州實施〈中華人民共和國公務員法〉工作方案》和省人事廳《關于紅河州人民政府研究室等單位參照公務員法管理的通知》精神,報州人事局審批,對符合公務員登記條件的52人進行了登記;對符合參照公務員管理條件的8人進行了登記。
10、做好全縣政府系統(tǒng)公務員危機管理培訓工作。根據(jù)《云南省人力資源和社會保障廳關于在全省政府系統(tǒng)公務員中開展危機管理培訓的通知》(云人社發(fā)xx130號)和紅人通xx59號文件精神,為增強我縣各級政府系統(tǒng)公務員的危機意識和憂患意識,提高應對各種危機的能力和公共管理水平,結合我縣實際,在全縣政府系統(tǒng)980余名公務員中開展危機管理培訓。
11、做好關于加強基層公務員隊伍建設有關問題開展調(diào)研的工作。為配合國家公務員局就基層公務員隊伍建設中存在的有關問題進行研究工作,按照云人社辦xx33號文件要求,積極認真開展基層公務員隊伍建設調(diào)研工作。我縣公務員構成比例中,35歲以下的占34,36至45歲的占40;46至55歲的占23,56歲以上的占3;高中以下文化的占14;大專文化的占45,本科文化的占41。
(二)進一步做好專業(yè)技術人員職稱推薦評審工作,強化專業(yè)技術人員管理。
1、完成全縣事業(yè)單位工作人員xx年度考核工作。根據(jù)上級通知精神,結合各事業(yè)單位實際,完成了全縣259個事業(yè)單位的6994名工作人員的年度考核工作。考核為優(yōu)秀的1017人(其中專業(yè)技術人員928人、職員3人、工人86人),合格的5748人(其中專業(yè)技術人員4758人、職員14人、工人976人),基本合格1人,不合格8人,不定等次的204人,不予考核的16人。
2、完成xx年度專業(yè)技術人員統(tǒng)計上報工作。按照州人事局的安排,我局結合實際完成了xx年度專業(yè)技術人員統(tǒng)計上報工作。截止xx年12月31日止,全縣共有專業(yè)技術人員6333人,全額和差額撥款事業(yè)單位5863人、自收自支事業(yè)單位162人、企業(yè)單位213人、非國有企業(yè)單位95人。
3、切實抓好我縣xx年度企事業(yè)單位各系列專業(yè)技術人員的資格評審工作。全年共推薦599名專業(yè)技術人員評審專業(yè)技術職務任職資格,目前,經(jīng)省、州、縣專業(yè)技術職務評審委員會評審通過528人。其中:群文系列15人;中學系列197人;小學系列165人;黨校系列3人;農(nóng)業(yè)系列60人;工程系列150人;衛(wèi)生系列6人;新聞系列3人。
4、組織全縣專業(yè)技術人員進行《知識產(chǎn)權》科目培訓。從xx年6月至10月開始組織全縣6255名專業(yè)技術人員進行了《知識產(chǎn)權》科目培訓,并于xx年10月14日組織了全縣統(tǒng)一考試,合格率為100。
5、穩(wěn)步推進事業(yè)單位崗位設置管理工作。按照省州關于進一步完善事業(yè)單位人事制度改革,全面開展事業(yè)單位崗位設置工作的`要求,我縣于今年6月8日召開了全縣事業(yè)單位崗位設置管理實施工作動員大會,在全縣范圍內(nèi)開展事業(yè)單位崗位設置管理工作,我局在開展事業(yè)單位崗位設置管理工作中嚴格把好四道關口:一是統(tǒng)一口徑,作好解釋;二是摸底調(diào)查,收集問題;三是先易后難,穩(wěn)步推進;四是認真學習,吃透政策。在實施過程中注意聽取各行業(yè)、各部門意見,并做好整理收集各類問題,并及時向上級反映情況。
(三)加強聘用合同鑒證管理,切實做好工資基金審核發(fā)放工作。
1、認真做好合同鑒證管理和工人技術等級聘任工作。xx年,共審核辦理全縣各單位合同鑒證622人,審核并辦理機關事業(yè)單位工勤人員取得工人技術等級后聘任中級工143人,高級工137人,技師18人,并兌現(xiàn)了工資待遇。
2、認真審核工資基金,切實維護單位職工的利益。全年累計審核工資基金戶3828個,審核工資159612人次,工資總額319834096元。
3、認真組織完成xx年工資統(tǒng)計工作。根據(jù)州人事局《關于xx年機關、事業(yè)單位工作人員工資統(tǒng)計報表的通知》要求,按照州人事的統(tǒng)一布置,完成xx年工資統(tǒng)計、收集、審核、錄入?yún)R總,并按要求上報州人事局。
(四)強化服務意識,有效配置人才資源。
1、認真辦理人事代理業(yè)務。全年共辦理到我縣就業(yè)登記的大中專畢業(yè)生人事代理503人;辦理保存人事關系與檔案協(xié)議48人,全部納入我縣人才儲備庫,接收檔案材料,錄入計算機管理。
2、抓好我縣xx年事業(yè)單位公開招聘部分事業(yè)單位工作人員工作。按照《紅河州xx年上半年事業(yè)單位面向社會公開招聘工作人員公告》要求,在縣招聘領導小組的統(tǒng)一安排布置下,與縣教育局、衛(wèi)生局密切合作、精心組織,圓滿完成我縣xx年事業(yè)單位公開招聘工作,上半年共招聘工作人員19名,下半年共招聘4名工作人員已進入政審階段。
3、積極搭建就業(yè)平臺,努力擴大服務渠道。為加強供需對接的針對性,充分發(fā)揮人才市場在畢業(yè)生資源配置中的重要作用,為畢業(yè)生就業(yè)和用人單位選人用人搭建便捷的橋梁,充分發(fā)揮人才市場在人才資源配置中的重要作用,強化服務功能,加強供需對接性,開展專場人才招聘會、綜合人才招聘會和推薦等多種形式的就業(yè)方式。今年以來,為紅河幫達實業(yè)有限公司等非公企業(yè)通過專場人才招聘會,成功招聘各類專業(yè)人才3人,為紅河千山生物工程有限公司、錦輝地產(chǎn)等9家用人單位成功推薦人才28名,緩解我縣就業(yè)壓力。
(五)積極做好工資福利工作,切實維護職工合法權益。
1、完成我縣xx年機關事業(yè)單位工作人員工資正常晉升工作。根據(jù)相關文件要求,我局從xx年5月25日開始,至6月5日止,全面完成全縣xx年機關事業(yè)單位工作人員正常晉升工資的各項審核審批工作。機關單位工作人員正常晉升工資6785人,月增資167520元。全額撥款事業(yè)單位工作人員正常晉升工資5928人,月增資148706元。差額撥款事業(yè)單位工作人員正常晉升工資383人,月增資8689元。自收自支事業(yè)單位工作人員正常晉升工資249人,月增資4503元。
2、完成我縣機關事業(yè)單位工作人員xx年度年終一次性獎金預發(fā)審核審批工作。根據(jù)國家、省、州的工資政策,我縣機關事業(yè)單位工作人員xx年度年終一次性獎金預發(fā)審核審批工作,此次審核審批機關xx年度年終一次性資金事業(yè)單位xx年納入績效工資總量的一個月基本工資額度發(fā)放7597人,兌現(xiàn)資金8206266元。
3、按時完成我縣義務教育學校實施績效工作。根據(jù)中央、省、州相關文件規(guī)定,我縣于xx年9月8日至11日,歷時四天,圓滿完成了我縣義務教育學校實施績效工資工作。我縣義務教育學校從xx年1月1日起執(zhí)行統(tǒng)一的基礎性績效工資、獎勵性績效工資以及退休人員生活補貼。
4、認真做好全縣機關事業(yè)單位工作人員晉升職務晉升工資及特殊崗位津貼的審核審批工作。一年來,共審核審批全縣機關事業(yè)單位工作人員晉升職務(工人技術等級)晉升工資582人,月增資51181元;按照知識分子補貼有關文件規(guī)定,批準169人享受(調(diào)整)知識分子補貼;重新確定工資4人;對3名處分期滿收回安排工作的人員重新確定了工資;對1名處分人員重新確定了生活費;批準享受殯葬職工特殊行業(yè)津貼13人;辦理享受特級教師津貼2人。
5、認真執(zhí)行退休政策,做好撫恤金發(fā)放管理。按照相關文件規(guī)定,辦理機關事業(yè)單位工作人員正常退休和提前退休49人,發(fā)放一次性修建房補助費和安家費178560元。按照國家的撫恤政策,辦理了9名死亡職工的一次性撫恤費,發(fā)放一次性撫恤金及喪葬補助費249156元。批準享受月定期生活困難補助費11人,月增資4637元。認定工傷1人。
1、認真落實軍轉(zhuǎn)安置政策。根據(jù)軍轉(zhuǎn)干部的專業(yè)和特長,充分征求用人單位和軍轉(zhuǎn)干部個人的意見,今年我縣共完成2名軍轉(zhuǎn)干部的安置工作,做到了上級、軍轉(zhuǎn)干部及安置單位三滿意。
2、加強對自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的教育管理,認真做好日常服務工作。我縣現(xiàn)有自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部5人,為做好自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的管理服務工作,我們加強對自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的教育管理,積極為自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部辦理醫(yī)療保險,認真開展自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部走訪慰問活動。全面了解掌握他們的工作、生活、身體狀況,做到底子清,情況明。
3、嚴格執(zhí)行解困政策,切實抓好企業(yè)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部維穩(wěn)工作。今年,我縣嚴格按照省州文件精神,共向符合條件的27名軍轉(zhuǎn)干部兌現(xiàn)解困資金174360元,另外對陳文忠、昂登明兩名家庭比較困難的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部進行了個案補助,共補助資金3000元。
4、開展送溫暖活動。我局對全縣的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部進行了“八·一”走訪慰問,并召開了座談會。同時我局深入到軍轉(zhuǎn)干部家中,與他們親切交談,詳細了解他們的身體、生活和工作情況,并給每個軍轉(zhuǎn)干部發(fā)放了200元的慰問金,帶去了黨和政府的關懷。
(七)強化機構編制管理,抓好事業(yè)單位登記管理工作。
1、做好機關事業(yè)單位機構編制調(diào)整補充工作。嚴格按照機構編制管理相關規(guī)定,對職能強化的機構給予編制管理充實,成立了12個機構,并對相應的內(nèi)設機構作了適當調(diào)整。
2、大膽探索,扎實推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構編制實名制管理工作。為加強和規(guī)范機關事業(yè)單位機構編制和人員管理,強化對機構編制管理人員選配工作的社會監(jiān)督,解決超編、超職數(shù)、混編、混崗和底數(shù)不清等問題。我局根據(jù)中央和省、州有關機構編制實名制管理的要求,在征求有關部門意見的基礎上,結合我縣實際,配合有關部門聯(lián)合制定下發(fā)了《關于在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關事業(yè)單位實行機構編制實名制管理的通知》(瀘機編辦xx3號文件),明確了開展機構編制實名制管理的政策依據(jù)、管理范圍和對象、基本手段和方法、實施程序等,明確了機構編制、組織、人事、財政等部門在實名制管理過程中各自的職責和任務,建立了機構編制實名制管理制度。各單位依照機構編制部門核定的編制數(shù)額和人事管理的有關政策規(guī)定,對本單位的工作職責、機構設置、人員編制、領導職數(shù)、實有人員情況進行全面清理和核查,并對機關事業(yè)單位在編在職工作人員造冊登記。對未經(jīng)批準和不符合人事管理規(guī)定配備的人員,不列入編制實名制名單;對混編混崗人員,依照機構編制管理的規(guī)定清理歸位。全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關和104個鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位全部納入了機構編制實名制管理。
3、加強監(jiān)督管理,依法進行事業(yè)單位登記工作。我縣現(xiàn)登記的法人單位共328個,其中今年新登記單位16個,變更登記單位45個,年檢290個。
(一)認真做好人事信訪工作。
xx年,我局進一步加強新形勢下人事信訪工作力度,及時化解人事編制工作中存在的不穩(wěn)定因素,做到對每一位來訪者耐心解答釋疑,切實解決問題;對每一封來信認真登記,調(diào)查取證,客觀分析因果,做到不因事小而不為,不因事煩而推諉。認真處理上級部門轉(zhuǎn)來的信件,研究解決問題的辦法,爭取給上訪人一個滿意的答復。全年共接待了來訪咨詢?nèi)藛T8批26人次,辦理各類信訪7件,辦理來電21人次,按時完成每月15日的信訪月報,努力維護我縣人事和諧和社會穩(wěn)定。
(二)扎實抓好機關黨建、黨風廉政建設工作。
xx年,局黨支部認真學習貫徹黨的精神。以學習實踐科學發(fā)展觀為契機,進一步強化黨建、黨風廉政建設工作,按照“抓隊伍必先抓黨員,抓黨員必先抓黨建”的要求。結合學習實踐科學發(fā)展觀活動,在抓好黨員干部學習培訓工作的同時,大膽探索培訓模式,不斷創(chuàng)新培訓方法;將黨建、黨風廉政建設與人事工作有機結合,全面置于群眾、基層和社會的監(jiān)督之下,扎實推進“陽光人事、法治人事、效能人事”進程,收到了實效。
(三)深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。
按照縣委的統(tǒng)一部署,為了確保學習實踐科學發(fā)展觀活動深入、持久、有效開展,用科學發(fā)展觀指導人事編制工作,我局于xx年3月25日召開動員大會,深刻領會中央和省、州、縣委關于深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的一系列文件精神,統(tǒng)一思想,建立機構,從思想上、組織上、制度上保證學習實踐活動健康有序展開。既高標準、高質(zhì)量完成“規(guī)定動作”,又積極探索、創(chuàng)新“自選動作”。確保了活動的深入開展,使活動收到較好實效,進一步推動了我縣人事人才和編制工作的發(fā)展。
(四)做好陽光政府四項制度工作。
我局把陽光政府四項制度工作作為一項基礎性工作來抓,與全局中心工作同安排同部署。根據(jù)縣政府相關要求,結合人事人才工作實際,制定了《××縣人事局重大決策聽證制度實施方案》、《××縣人事局重要事項公示制度實施方案》、《××縣人事局重點工作通報制度實施方案》和《××縣人事局政務信息查詢制度實施方案》,及時上報我局各項重大決策聽證、重要事項公示、重點工作通報計劃及具體內(nèi)容。于5月5日開通了96128政務信息查詢專線電話(0873-6621599),嚴格遵守96128政務信息查詢專線電話的管理規(guī)定,確保上班時間在崗,堅持使用普通話,熱情有禮貌、耐心細致地為群眾提供信息查詢服務。開通以來,未發(fā)生無人接聽,長時間占線,態(tài)度粗暴、拒絕推諉等現(xiàn)象。同時,利用政府信息公開網(wǎng)站平臺,及時對外發(fā)布“陽光政府四項制度”相關信息,宣傳我局工作動態(tài),營造良好氛圍,為群眾提供人事工作進展情況、機構設置、部門職能、辦事程序、政策法規(guī)等政務信息咨詢服務內(nèi)容,努力推動“陽光人事”制度建設。
三、存在問題。
(一)人才供需矛盾突出。普通高校畢業(yè)生回瀘人數(shù)逐年增多,就業(yè)難度不斷增大。
(二)事業(yè)單位專業(yè)技術職務,受崗位數(shù)限制,取得職稱資格與享受崗位工資待遇矛盾突出。
(三)企業(yè)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部維穩(wěn)工作情況復雜,形勢嚴峻。
(四)辦公經(jīng)費緊缺,妨礙各項人事人才工作正常運行。
四、xx年工作計劃。
(一)按照省、州要求做好縣鄉(xiāng)機構改革工作。
(二)認真做好xx年公務員考錄工作。按照州委組織部、州人事局統(tǒng)一安排部署,積極組織做好公務員考錄工作;按照省、州及縣委、縣政府要求,按時完成事業(yè)單位崗位設置管理工作和xx年部分事業(yè)單位工作人員招聘工作。
(三)拓展人事服務領域,探索人才租賃、人才派遣、人才測評等。加強與非公企業(yè)聯(lián)系,及時提供人才信息,組織召開大型人才供需見面洽談會,促進大中專畢業(yè)生就業(yè),不斷緩解就業(yè)壓力。
(四)進一步抓好企業(yè)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部解困政策的貫徹落實,認真做好補發(fā)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部生活困難專項補助資金發(fā)放工作,加大政策宣傳和思想教育工作力度,維護社會穩(wěn)定,構建和諧人事。
資質(zhì)專員工作總結篇六
報稅聯(lián)發(fā)票原件、報稅申請表、合格證復印件(二維碼清晰,油墨不能太深、稅局掃描不出二維碼需帶合格證原件)、車主身份證復印件、流動人口證復印件、購車發(fā)票復印件。
南寧當?shù)兀ㄎ澍Q區(qū)、賓陽縣、上林縣、橫縣)上牌,就在南寧當?shù)貒惥仲徺I機動車購置稅。其他城市上牌,回當?shù)刭彾悺?/p>
如買錯稅,辦理退稅需要一個月的時間,造成無法回當?shù)厣吓?。檢查發(fā)票與合格證的購車信息、身份證號碼、車架號、發(fā)動機號。
公司購買車輛、需要營業(yè)執(zhí)照復印件、身份證復印件,報稅聯(lián)申請表蓋章。機動車檔案袋填寫相應的信息,不可涂改。
pda驗車,合格證原件、車架號拓印條。排隊、驗車、拍照。
7座車后排頭枕升起、三級牌準備好、發(fā)動機車蓋打開。玻璃窗升起。
1、檢查發(fā)票與合格證的購車信息、身份證號碼、車架號、發(fā)動機號。
2、車架號共17位。避免缺少、錯誤的現(xiàn)象。
3、特別注意保險發(fā)票日期與購車發(fā)票日期。
如開票日期是20xx年4月25日,保險日期是20xx年4月21日。即不一致,需要出具保前聲明。
客戶身份證原件、復印件標注車主電話。------復印件清晰、a 4紙背面無其他信息文字、圖案。
流動人口證明(居住證復印件)發(fā)票注冊聯(lián)原件保險副本原件合格證原件
抵押合同、抵押登記申請表、按揭公司委托書(公司蓋章)、個人委托書??蛻羯矸葑C原件、復印件、代辦人身份證原件、復印件。
綠本、行駛證、完稅證明。免檢標帖。客戶證件歸還。
資質(zhì)專員工作總結篇七
6、負責協(xié)助質(zhì)安部開展工程安全施工檢查工作;
7、負責iso體系的管理、實施工作;
8、企業(yè)資質(zhì)管理(四標體系及電力、建筑資質(zhì)管理)、公司制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查、;
9、協(xié)助企業(yè)領導完成其他工作;
資質(zhì)專員工作總結篇八
時光如梭,歲月如流,一轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去,回顧過去的這一年,有成績,也有不足。自20xx年11月1日入職以來,在部門領導的指導下,在同事們的支持和幫助下,再加上之前有過3年的人事工作經(jīng)驗,我很快熟悉并適應了人事專員這項工作,并且在工作當中我也本著謹慎、負責的態(tài)度,認真做好自己的每一項工作。另外,通過不斷的學習,這一年,我自己的能力有了一個很好的提升。下面,我將自己20xx年的工作分析總結如下,望領導予以指導批評。
1.截止20xx年12月31日,公司共有在崗員工126人,其中包含5名見習期置業(yè)顧問。其中男性41人,女性85人;轉(zhuǎn)正人員:85人。工作年限不滿一年的員工占比重最大,人數(shù)為88人,占總人數(shù)70%;工作滿一年不滿兩年人數(shù)為19人,占總人數(shù)15%;兩年以上員工為19人,占總人數(shù)15%。
2.人員入、離職狀況。(略)。
3、簡歷投遞及入職比。
11月份一共投遞簡歷202份,參加面試32人,入職11人,入職率5.4%;12月份投遞簡歷445份,參加面試99人,入職21人,入職率只有4.7%。
入職之后我的工作主要是人事管理的工作,但是自20xx年11月30日鄭州辦公室行政文員劉辛萍離職之后,我接手了鄭州辦公室的行政工作。由于,鄭州辦公司人員數(shù)量不多,所以,人事、行政工作做起來比較得心應手。下面我總結下我的具體工作。
1、招聘工作。11月份的招聘職位主要是銷售經(jīng)理、置業(yè)顧問。為完成任務,我加大了網(wǎng)絡簡歷的搜尋量,并且和鄭州各大高校聯(lián)系,建立各高校招聘會信息表。12月份的招聘崗位主要是銷售經(jīng)理、置業(yè)顧問、項目經(jīng)理等。我不僅繼續(xù)加大網(wǎng)絡簡歷的搜尋量,參加了2場的校園招聘,還嘗試了到百腦匯挖掘優(yōu)秀銷售員的方法。
2、核算績效工資。在初入職的時候我就認識到績效核算工作需要非常謹慎,所以學習的比較認真,再加上有領導的及時指導和同事的積極配合,在2個月的績效核算當中0失誤。
3、鄭州辦公司同事的考勤管理??记诠ぷ魇莻€細致的工作,在平時,我及時記錄并監(jiān)督同事們上、下班情況;對于請假,也確保同事們提前進行工作安排;保證每月按時提交考勤報表,并在提交之前認真逐人核對。
4、微信平臺管理。每天瀏覽微博有關房地產(chǎn)行業(yè)的最新信息,挑出有積極意義的信息群發(fā)。嚴格篩選信息,確保信息對同事們有積極作用。
5、其它的人事工作。對于領導安排的其它工作也是懷著認真、謹慎的態(tài)度來完成。例如,公司的《企業(yè)文化培訓ppt大綱》的修改和《知識競賽活動方案》的制定。
(二)、行政工作。
從12月份開始,我開始負責鄭州辦公室的行政工作。行政工作主要是日常工作,例如水電費的及時繳納;暖氣供應不足時,及時和熱力公司聯(lián)系解決;辦公設備出現(xiàn)問題時及時聯(lián)系維修;及時和物業(yè)對接等等事項。我在工作當中和相關的聯(lián)系單位保持良好的關系,及時解決鄭州辦公室出現(xiàn)的問題,給同事們提供一個舒適的辦公環(huán)境。
1、招聘效率提高。
20xx年春節(jié)過后的一個月是一年當中的招聘、求職高峰期,我的工作重點要把握這個契機,在最短的時間內(nèi)招聘到高質(zhì)量的公司所需人才。目前公司在使用的招聘渠道主要是網(wǎng)絡招聘:58同城和天基人才網(wǎng)。年后在招聘高峰期,開發(fā)多渠道招聘,包括現(xiàn)場招聘會、校園招聘及qq群招聘等,結合目前有的網(wǎng)絡招聘,一定能夠很好的提高招聘效率。
在非招聘高峰期,要注重簡歷的搜索。招聘的工作目前已經(jīng)不是簡單的等待別人投遞簡歷—通知面試的工作了。更重要的是要人事工作人員積極主動的搜集簡歷,和候選人員溝通,宣傳本公司并最終招聘到合適的人才。
2、多方面的深入學習并協(xié)助領導完善公司制度。
由于公司的人力資源管理部門成立時間并不久,所以也有很多的制度需要繼續(xù)完善。人力資源管理是一個系統(tǒng)的管理過程,招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關系,環(huán)環(huán)相扣,又相互促進。在新的一年,我會更加認真學習,希望能為公司制度的完善和公司的發(fā)展出一份力。
在公司兩個月期間我能充分的完成本職工作,與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的,在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!在新的一年里,我將會一如既往的本著認真、謹慎的態(tài)度工作,以認真、勤勞、務實的理念鞭策自己,盡最大的努力達到并超出領導對我的期望。
資質(zhì)專員工作總結篇九
(二)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》(住房和城鄉(xiāng)_第22號令)。
二、申請條件。
(二)依法取得工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》;
(三)符合《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》和《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)標準》所列條件。
三、申請材料。
(一)換證申請:
1、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請表》一式一份及電子文檔。
2、企業(yè)組織機構代碼證書副本。
3、《營業(yè)執(zhí)照》副本。
4、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書副本(含變更頁)。
5、申報資質(zhì)上一年度或當期的財務審計報告。
7、標準要求的主要設備購置發(fā)票。
8、安全生產(chǎn)許可證。
9、中級及以上職稱人員的身份證明、職稱證(學歷證明)。
10、現(xiàn)場管理人員的身份證明、崗位證書。
11、技術負責人身份證明、執(zhí)業(yè)資格證書、職稱證書或技能證書。
12、技術工人的身份證明、職業(yè)培訓合格證書或職業(yè)技能證書。
13、企業(yè)主要人員申報前3個月的社會保險證明。
(二)首次申請:
1、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請表》一式一份及電子文檔。
2、企業(yè)組織機構代碼證書副本。
3、《營業(yè)執(zhí)照》副本。
4、企業(yè)章程(含原企業(yè)和新企業(yè))。
6、標準要求的主要設備購置發(fā)票。
7、經(jīng)省級注冊管理部門批準的注冊建造師初始注冊或變更注冊材料(新企業(yè)無資質(zhì)的)。
8、中級及以上職稱人員的身份證明、職稱證(學歷證明)。
9、現(xiàn)場管理人員的身份證明、崗位證書。
10、技術負責人身份證明、執(zhí)業(yè)資格證書、職稱證書或技能證書。
11、技術工人的身份證明、職業(yè)培訓合格證書或職業(yè)技能證書。
12、企業(yè)主要人員申報前1個月的社會保險證明。
13、技術負責人(或注冊建造師)基本情況及業(yè)績表。
(三)增項申請:
1、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請表》一式一份及電子文檔。
2、《營業(yè)執(zhí)照》副本。
3、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書正本。
4、申報資質(zhì)上一年度或當期的財務審計報告。
5、標準要求的主要設備購置發(fā)票。
6、安全生產(chǎn)許可證。
7、中級及以上職稱人員的身份證明、職稱證(學歷證明)。
8、現(xiàn)場管理人員的身份證明、崗位證書。
9、技術負責人身份證明、執(zhí)業(yè)資格證書、職稱證書或技能證書。
10、技術工人的身份證明、職業(yè)培訓合格證書或職業(yè)技能證書。
11、企業(yè)主要人員申報前3個月的社會保險證明。
12、技術負責人(或注冊建造師)基本情況及業(yè)績表。
(四)升級申請:
1、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請表》一式一份及電子文檔。
2、《營業(yè)執(zhí)照》副本。
3、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書正本。
4、申報資質(zhì)上一年度或當期的財務審計報告。
6、標準要求的主要設備購置發(fā)票。
7、安全生產(chǎn)許可證。
8、中級及以上職稱人員的身份證明、職稱證(學歷證明)。
9、現(xiàn)場管理人員的身份證明、崗位證書。
10、技術負責人身份證明、執(zhí)業(yè)資格證書、職稱證書或技能證書。
11、技術工人的身份證明、職業(yè)培訓合格證書或職業(yè)技能證書。
12、企業(yè)主要人員申報前3個月的社會保險證明。
13、工程中標通知書。
14、工程合同(合同協(xié)議書和專用條款)。
17、業(yè)績核查表(凡申報資料中含有企業(yè)業(yè)績或個人業(yè)績的,均需提供業(yè)績核查表,各市州所屬企業(yè)的業(yè)績核查表由企業(yè)所在地建委出具,中央在鄂或省直企業(yè)的業(yè)績核查表由項目所在地的行政管理部門出具)。
(五)延續(xù)申請:
1、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請表》一式一份及電子文檔。
2、企業(yè)組織機構代碼證書副本。
3、《營業(yè)執(zhí)照》副本。
4、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書正本。
5、申報資質(zhì)上一年度或當期的財務審計報告。
7、標準要求的主要設備購置發(fā)票。
8、安全生產(chǎn)許可證。
9、中級及以上職稱人員的身份證明、職稱證(學歷證明)。
10、現(xiàn)場管理人員的身份證明、崗位證書。
11、技術負責人身份證明、執(zhí)業(yè)資格證書、職稱證書或技能證書。
12、技術工人的身份證明、職業(yè)培訓合格證書或職業(yè)技能證書。
13、企業(yè)主要人員申報前3個月的社會保險證明。
(六)簡單變更:
1、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書變更、遺失補辦申請審核表。
2、企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》副本。
3、原企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》副本。
4、原建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書原件。
5、企業(yè)章程(含原企業(yè)和新企業(yè))。
(七)遺失補證:
1、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書變更、遺失補辦申請審核表。
2、《營業(yè)執(zhí)照》副本。
3、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書正本。
資質(zhì)專員工作總結篇十
客服專員工作總結精選范文如下,快隨小編一起來閱讀下吧。
客服專員工作總結精選【一】
一、了解顧客
在網(wǎng)上購物的客戶多多少少都會有點想占小便宜的思想,當然我也會。
顧客來買你東西的時候一般有這么三種情況。
首先買家在價格上跟你開始壓價,問你這款東東價格可不可以在低點,給我點折扣,顧客都想買到質(zhì)量好價格便宜的寶貝。商家一般都不會把定好的價格降下去,除非遇到節(jié)日做活動,因為有些商家的利潤真的很低,客服說了一兩遍之后顧客也不在價格上做掙扎,這時他們會想其他方面的優(yōu)惠。也就是,既然不可以還價,那給我免郵怎么樣,其實,這也在還價。郵費的問題每家都不一樣,快遞公司給的價格也不一樣,商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同,所以要商家免郵比還價還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個小禮物了,既然不能還價也不可以免郵,送個小禮物總得可以了吧,就當是留個紀念啊!這一般賣家都會做的,因為成本也不是很高的,送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點小便宜給自己心里安慰。
網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實那樣,看得見摸得著,總得讓人留個心眼,顧客想要的也是可以理解的,把自己當做一個買家換位思考一下就會知道顧客提出的要求你也會提出。我們做的還是服務行業(yè),一定要有耐心和熱心,顧客的滿意才是我們最大的追求,顧客關心的問題,就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容,這樣才能使銷售做的更好。
二、了解商品
做好客服工作,重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì),這樣買家在打算購買商品的時候,你才能很順利的完成銷售工作,如果你不了解商品,那么買家在詢問商品的時候,你就會出現(xiàn)回復停滯,回復信息速度的變化,很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實的回答顧客所提出的問題,不要刻意去夸自家的商品,因為一旦顧客收貨發(fā)現(xiàn)商品與介紹不否,就會產(chǎn)生失落感,很有可能給你個中評或是差評,那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時候,可以建議買家參見評價信息,因為這是比較客觀的,大家說好才是真的好,更是你推銷的最好方法之一啊。
三、售后服務
這也很重要,要做好質(zhì)量的把關,退換貨的處理。因為您面對的是上帝。
把握好老客戶,建立一種客戶的群體,這樣會事半功倍。
對于經(jīng)常來的顧客可以標上記號,下次來的時候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類的,因為這樣可以帶動產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會介紹給自己的朋友或者同事,或者比如買衣服,同事覺得這衣服好看,問在哪買的,這時新的訂單不就來了嗎。所以在聊旺旺的時候要用心,真誠的為顧客服務,讓他們真正感覺到上帝的待遇。
做好網(wǎng)店銷售要掌握技巧,不是隨隨便便簡簡單單就可以做成的,要多學習善于總結,這樣才能讓工作更加順利流暢。
只是簡短的做了一下這兩個月的總結,以后還要再接再厲,加油哈!
客服專員工作總結精選【二】
話也需要技巧的,尤其是淘寶客服說話技巧更加重要,打動買家下單的 關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客, 與客戶溝通時, 要把握言語的分寸, 要知道什么話應該說,什么話不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷,即使客 戶購買的意愿再強烈,也會拂袖而去,奔向其他賣家的'懷抱。因此,在和顧客溝 通的時候,必須注意一下幾點。
首先,不要與客戶爭辯。銷售中,我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品 挑三揀四的客戶, 此時我們難免想與他爭辯。 但是, 我們的目的是為了達成交易, 而不是贏得辯論會的勝利。 與客戶爭辯解決不了任何問題, 只會招致客戶的反感。 即使我們在線下很不生氣,但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應該 耐心傾聽客戶的意見, 讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他 的要求。
其次,不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是 電腦我們也要保持微笑,因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是 一種自信的表示,也是建立良好氛圍的基礎,客戶遇見微笑的我們,即使不需要 我們的產(chǎn)品,也可能成為我們的朋友,下一次有需要就很容易想起我們的店鋪, 從而成為下一次交易的鋪墊。
第三,不要直接質(zhì)問客戶 。與客戶溝通時,要理解并尊重客戶的觀點,不 可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如:您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信 任我們?您憑什么認為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等, 用質(zhì)問或者審訊的 口氣與客戶談話,是不懂禮貌的表現(xiàn),是不尊重人的反映,是最傷害客戶的感情 和自尊心的。 最后,推銷要有互動性,避免單方面推銷 。什么樣的銷售才是最成功的? 我認為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。
實現(xiàn)雙贏,就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我 們解決了他實際的問題,而我們也獲得了利潤。因此,我們銷售時首先應該傾聽 客戶的心聲,了解他的需求,然后我們再向客戶推薦相應的產(chǎn)品幫助他解決實際 的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品,忽略了客戶的真正需求,即 使再好的產(chǎn)品也難達成交易。 在和顧客聊天的過程中,如果做到了以上四點,那么我相信,店里的生意不 會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的,只有每天進步一點,不斷的加強自己的 說話技巧,才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
客服專員工作總結精選【三】
入職半個月以來,在領導和同事的幫助下,本人對淘寶客服工作職責及內(nèi)容有了較 好了解和基本掌握,并已開始正式上崗?,F(xiàn)就工作學習心得,工作的內(nèi)容要點及工作中 出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結,以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。 淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一 位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達成交 易。再次,作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識,這樣才可以給客戶 提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認 識到自己工作的職責及其重要性,工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能,雖然 此前沒有相關工作經(jīng)驗但希望能從零學起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就 本人售前導購,售中客服,還有售后服務工作進行初步解析。
首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可 以引導顧客購買,促成交易,提高客單價。 在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方 面,無論旺旺是在線或都其它狀態(tài),自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到 及時快速回復,讓顧客第一時間感受到我們的熱情,同時自動回復里附加有我們店名可 以強化顧客的印象。除了自動回復,自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助 的。在詢問答疑方面,無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的 哪款包包,打開相應的頁面,時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非常 考驗一個人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價格堡 壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降, 這個需要自己在工作中不斷去學 習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱 情態(tài)度去對待每一位客人。
客服專員工作總結精選【四】
工作了小半年后,我對工作有了更深入的了解。
做了兩個月的客服,打了兩個月的客服回訪電話后,我覺得自己慢慢地提高了與陌生人建立關系的能力,我非常感謝自己的工作為自己帶來的這些變化。尤其當有客戶表示他很喜歡跟我聊天,而且很喜歡我的聲音的時候,我覺得自己很滿足,被別人喜歡的感覺真好。剛開始的時候我不知道怎么與客戶溝通,如何迅速地和客戶建立良好的關系,但是做了兩個月之后,我開始懂得了利用自己的聲音來建立一個陽光熱情的客服形象,而且還慢慢懂了的和客戶溝通的一些技巧。比如在跟客戶提意見的時候,不可以否定他們的工作和行為,這樣很容易招致他們的抗拒情緒,最好在適合的時候贊揚他們,這樣很容易就能夠打開他們話匣子。一旦突破了他們的心理防線,那么一切話都變得好說了。除此之外,客服一定不可以像銷售一樣過于明顯地向客戶推銷產(chǎn)品,否則他們就會產(chǎn)生抗拒的心理,那么這次推銷也會以失敗告終。最理想的狀態(tài)就是和客戶交朋友,當他們完全信任自己的時候,那么當他們有需求的時候,就會主動找我們買產(chǎn)品。
在現(xiàn)在的崗位上,我除了要學會與客戶打交道之外,還慢慢應用了自己學到的一些數(shù)據(jù)處理的基礎知識,能夠?qū)W以致用,讓我感到很高興。
我很喜歡現(xiàn)在的同事,大家都很年輕,而且性格開朗,很好相處。但我覺得紅色性格的人就有一個缺點,就是不注意控制自己的工作時間,工作不是很有效率。
客服專員工作總結精選【五】
對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味,這就是話務員情緒管理。
在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務
知識和高超的服務技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。
另外,在平常的話務管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動,影響服務態(tài)度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,最好的方式是推己及人,感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的,一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果,就沒有過不去的關。俗語云:知錯能改,善莫大焉。
當然,在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時,我們在這個舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合,同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流,將話務管理工作進行得有條不紊。
上岸,或能碰到一個大的漂流物,螞蟻就得救了?!辈婚L時間,蟻球靠岸了,蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士,一層一層地打開,迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。
很幸運的是,我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊,而且每一個身處其中的人在“逆水行舟,不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下,我們彼此取長補短,查漏補缺,再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑,不管遇到什么困難,我們都能團結一心,尋求到行之有效的處理辦法,渡過難關,將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知,公話業(yè)務歷來是用戶爭議和投訴的焦點,公話及卡類用戶每月因業(yè)務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的,班長工作中很大一部分壓力就是來源于此,所以在處理此類投訴時總是如履薄冰,小心謹慎,唯恐因處理不好而引起越級投訴。
細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài),雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務質(zhì)量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距,不管成功與否,我們都將不斷地摸索和嘗試,如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發(fā)前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力,作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試,在培養(yǎng)聲音魅力過程中,讓電話交流的載體更加生動,由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事,努力克服個性和年齡的弱點,推開障礙和阻力,拋棄“小我”,輕松上陣。
資質(zhì)專員工作總結篇十一
1、負責公司承攬資質(zhì)及各項證照的申報、年審、變更、延期等。
2、負責建筑行業(yè)各項資質(zhì)新辦、增項、安許、升級,組織相關技術人員的考試報名、注冊、繼續(xù)教育等。
3、負責建筑資質(zhì)所需人員(八大員、技工證)報名的相關事宜。
4、各項建筑資質(zhì)組織、申報材料等事項。
5、關注建筑行業(yè)的實施政策和行情,配合其他部門完成相關工作,與客戶溝通資質(zhì)方面相關咨詢,完成好領導交代的臨時任務。
資質(zhì)專員工作總結篇十二
法律分析:城市規(guī)劃必須從實際出發(fā),正確處理城市與鄉(xiāng)村、生產(chǎn)與生活、局部與整體、近期與遠期、平時與戰(zhàn)時、經(jīng)濟建設與國防建設、需要與可能的關系,并且考慮治安的需要以及地震、洪澇等自然災害因素,統(tǒng)籌兼顧,綜合部署。必須合理地、科學地安排城市各項建設用地。城市規(guī)劃應當切實保護文物古跡,保持與發(fā)揚民族風格和地方特色。
法律依據(jù):國務院《城市規(guī)劃條例》。
第五條城市規(guī)劃必須從實際出發(fā),正確處理城市與鄉(xiāng)村、生產(chǎn)與生活、局部與整體、近期與遠期、平時與戰(zhàn)時、經(jīng)濟建設與國防建設、需要與可能的關系,并且考慮治安的需要以及地震、洪澇等自然災害因素,統(tǒng)籌兼顧,綜合部署。
第六條城市規(guī)劃必須合理地、科學地安排城市各項建設用地。城市建設應當節(jié)約土地,盡量利用荒地、劣地,少占耕地、菜地、園地和林地。
第七條城市規(guī)劃必須切實保護和改善城市生態(tài)環(huán)境,防止污染和其他公害,保護城市綠地,搞好綠化建設。
第八條城市規(guī)劃應當切實保護文物古跡,保持與發(fā)揚民族風格和地方特色。
第九條城市規(guī)劃必須因地制宜。確定城市規(guī)劃的各項定額指標和建設標準,應當考慮城市的長遠發(fā)展,并同國家和地方的經(jīng)濟技術發(fā)展水平和人民生活水平相適應。
資質(zhì)專員工作總結篇十三
(八)由具有資格的審計事務所或會計事務所出具近二年的企業(yè)財務審計報告,企業(yè)近二年的財務決算年報表。
二、注意事項。
1、園林綠化企業(yè)資質(zhì)申報材料按順序用a4紙印制并裝訂成冊,企業(yè)向受理部門報送申請資料時,提供以下原件:營業(yè)執(zhí)照正本或副本,注冊資金驗資報告,近二年財務審計報告和決算年報表,園林、建筑、水、電等有職稱人員職稱證、畢業(yè)證、身份證,綠化工、花卉工、瓦工、木工、電工等相關工種高級專業(yè)技術人員等級證、身份證。資質(zhì)受理部門當場驗證后退還企業(yè)。
2、省建設廳在企業(yè)資質(zhì)申報、受理、審查、公示等工作的環(huán)節(jié)不收取企業(yè)任何費用,也未委托任何單位、個人和協(xié)會組織借資質(zhì)審查和公示名義向企業(yè)收取費用,請各企業(yè)提高警惕,避免上當受騙。
3、企業(yè)申報園林綠化企業(yè)資質(zhì),首先向營業(yè)執(zhí)照登記機關所在地設區(qū)市建設行政主管部門申報,由設區(qū)市建設行政主管部門初審后報省建設廳審批。省屬企業(yè)直接向省建設廳申報。
4、受理時間。省建設廳每雙月前5個工作日受理企業(yè)申報材料,申報材料提供一份,申報資料中所有復印件加蓋企業(yè)公章。
資質(zhì)專員工作總結篇十四
第一條為了規(guī)范測繪資質(zhì)管理,維護測繪市場秩序,依據(jù)《中華人民共和國測繪法》和《中華人民共和國行政許可法》,制定本規(guī)定。
第二條凡從事測繪活動的單位,必須取得《測繪資質(zhì)證書》,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)從事測繪活動。
第三條測繪資質(zhì)分為甲、乙、丙、丁四級。其中,甲級測繪資質(zhì)包括甲(特)級和甲級。
各等級測繪資質(zhì)的具體條件和作業(yè)限額由《測繪資質(zhì)分級標準》規(guī)定(見附件)。
第四條測繪資質(zhì)審查實行分級管理。
國家測繪局為甲級測繪資質(zhì)審查機關,負責甲級測繪資質(zhì)的受理、審查和頒發(fā)《測繪資質(zhì)證書》。
省、自治區(qū)、直轄市人民政府測繪行政主管部門為乙、丙、丁級測繪資質(zhì)審查機關,負責乙、丙、丁級測繪資質(zhì)的受理、審查和頒發(fā)《測繪資質(zhì)證書》。
省、自治區(qū)、直轄市人民政府測繪行政主管部門可以根據(jù)地方性法規(guī)或規(guī)章,委托市(地)級人民政府測繪行政主管部門承擔本行政區(qū)域乙、丙、丁級測繪資質(zhì)申請的受理工作。
縣級以上各級測繪行政主管部門應當加強對測繪資質(zhì)的監(jiān)督和管理。
軍隊測繪主管部門負責軍事測繪單位的測繪資質(zhì)審查。
第五條測繪業(yè)務劃分為:大地測量、測繪航空攝影、攝影測量與遙感、工程測量、地籍測繪、房產(chǎn)測繪、行政區(qū)域界線測繪、地理信息系統(tǒng)工程、地圖編制、海洋測繪(含港口和內(nèi)陸水域測量)。
第六條申請測繪資質(zhì)應當具備下列基本條件:
(一)有《測繪資質(zhì)分級標準》中規(guī)定數(shù)量的專業(yè)技術人員;。
(二)有《測繪資質(zhì)分級標準》中規(guī)定的相應的儀器設備和設施;。
(三)有健全的技術、質(zhì)量保證體系和測繪成果及資料檔案管理制度;。
(四)獨立的法人單位,并有固定的住所。
第七條申請甲級測繪資質(zhì)的單位,應當向國家測繪局提出申請,也可以由申請單位所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府測繪行政主管部門將其申請轉(zhuǎn)報國家測繪局。
申請乙、丙、丁級測繪資質(zhì)的單位,應當向申請單位所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府測繪行政主管部門提出申請,也可以由申請單位所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府測繪行政主管部門委托的市(地)級測繪行政主管部門將其申請轉(zhuǎn)報省、自治區(qū)、直轄市人民政府測繪行政主管部門。
第八條申請測繪資質(zhì)的單位應當提交下列材料(原件或復印件):
(一)符合國家測繪局規(guī)定樣式的《測繪資質(zhì)申請表》一式四份;。
(二)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或者事業(yè)單位法人證書;。
(三)法定代表人的簡歷及任命或聘任文件;。
(五)當年單位在職專業(yè)技術人員名冊;。
(六)符合規(guī)定數(shù)量的儀器設備的證明材料;。
(七)測繪技術、質(zhì)量保證體系和測繪成果及資料檔案管理制度的證明文件;。
(八)單位住所證明;。
(九)可以反映本單位技術水平的測繪成果證明材料;。
(十)應當提供的其他材料。
第九條申請測繪資質(zhì)的單位,應當如實提交有關材料,并對其申請材料的真實性負責。
第十條申請材料不齊全或者不符合規(guī)定形式的,受理機關應當在收到申請材料后5個工作日內(nèi)一次告知申請單位需要補正的全部內(nèi)容。
申請材料齊全、符合規(guī)定形式的,或者申請單位按照要求提交全部補正申請材料的,應當受理其申請。否則不予受理,不予受理的應當說明理由。
第十一條測繪資質(zhì)審查機關應當對申請單位所提交的材料進行審查。需要對申請材料的實質(zhì)內(nèi)容進行核實的,由測繪資質(zhì)審查機關或其委托的下級測繪行政主管部門指派兩名以上工作人員進行核查。
第十二條對申請測繪資質(zhì)的單位,測繪資質(zhì)審查機關應當自受理申請之日起20個工作日內(nèi)作出審查決定。20個工作日內(nèi)不能作出決定的,經(jīng)測繪資質(zhì)審查機關領導批準,可以延長10個工作日,并應當將延長期限的理由告知申請單位。
申請單位符合法定條件的,測繪資質(zhì)審查機關應當作出予以批準的書面決定,并于作出決定之日起10個工作日內(nèi)向申請單位頒發(fā)《測繪資質(zhì)證書》。
測繪資質(zhì)審查機關作出不予批準的決定,應當向申請單位說明理由。
第十三條《測繪資質(zhì)證書》分為正本和副本,其式樣由國家測繪局統(tǒng)一規(guī)定,正、副本具有同等法律效力。
《測繪資質(zhì)證書》編號形式為:等級+測資字+省、自治區(qū)、直轄市編號+順序號。
第十四條《測繪資質(zhì)證書》有效期為5年,有效期滿30日前,測繪單位應當向原發(fā)證機關提出延期申請,依照本規(guī)定辦理測繪資質(zhì)延期手續(xù)。
第十五條測繪單位自取得《測繪資質(zhì)證書》之日起,一般2年后方可申請升級。新成立測繪單位初次申請測繪資質(zhì),一般不能申請甲級測繪資質(zhì)。
第十六條測繪單位申請升級或變更業(yè)務范圍的,依照本規(guī)定重新辦理資質(zhì)審查手續(xù)。
申請升級的測繪單位在申請之日前2年內(nèi)有下列行為之一的,不予批準升級和增加測繪業(yè)務范圍:
(一)采用不正當手段承接測繪項目的;。
(二)將承接的測繪項目轉(zhuǎn)包或者違法分包的;。
(三)測繪成果質(zhì)量不合格,造成損失且情節(jié)嚴重的;。
(四)有其他違法違規(guī)行為的。
第十七條測繪單位變更名稱、住所、法定代表人等,應當在變更后的30日內(nèi),向發(fā)證機關申請更換《測繪資質(zhì)證書》,并提交有關的變更文件,由發(fā)證機關辦理變更手續(xù)。
測繪單位在領取新的《測繪資質(zhì)證書》的同時,須將原《測繪資質(zhì)證書》交回發(fā)證機關。
第十八條申請單位以欺騙、賄賂等不正當手段取得測繪資質(zhì)的,應當予以撤銷,并依法給予處罰,并在3年內(nèi)不得再次申請測繪資質(zhì)。
第十九條有下列情形之一的,由測繪資質(zhì)發(fā)證機關或者其上級行政機關根據(jù)利害關系人的請求或者依據(jù)職權,可以撤銷測繪資質(zhì)審查決定:
(一)測繪資質(zhì)發(fā)證機關的工作人員濫用職權、玩忽職守作出測繪資質(zhì)審查決定的;。
(二)超越法定職權作出測繪資質(zhì)審查決定的;。
(三)違反測繪資質(zhì)審查程序作出審查決定的;。
(四)依法可以撤銷測繪資質(zhì)審查決定的其他情形。
第二十條有下列情形之一的,發(fā)證機關應當注銷《測繪資質(zhì)證書》:
(一)《測繪資質(zhì)證書》有效期屆滿未延續(xù)的;。
(二)測繪單位依法終止的;。
(三)測繪資質(zhì)審查決定依法被撤銷、撤回的;。
(四)《測繪資質(zhì)證書》依法被吊銷的;。
(五)測繪單位在2年內(nèi)未承擔測繪項目的;。
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的應當注銷《測繪資質(zhì)證書》的其他情形。
第二十一條任何部門、任何地方不得對已經(jīng)取得《測繪資質(zhì)證書》的單位重復進行測繪資質(zhì)審查發(fā)證。
已經(jīng)取得《測繪資質(zhì)證書》的單位不得在當?shù)鼗蛘弋惖刂貜蜕暾垺稖y繪資質(zhì)證書》。
第二十二條各級測繪行政主管部門應當建立健全測繪資質(zhì)監(jiān)督制度,履行監(jiān)督責任。上級測繪行政主管部門應當加強對下級測繪行政主管部門實施測繪資質(zhì)管理工作的監(jiān)督檢查。
第二十三條測繪單位遺失《測繪資質(zhì)證書》,應當及時向發(fā)證機關報告并在公眾媒體上聲明作廢。
第二十四條測繪單位從事測繪活動違反測繪資質(zhì)管理規(guī)定的,依照《中華人民共和國測繪法》的規(guī)定予以處罰。
第二十五條測繪行政主管部門及其工作人員違反測繪資質(zhì)管理規(guī)定的,依照《中華人民共和國測繪法》和《中華人民共和國行政許可法》的有關規(guī)定予以處理。
第二十六條本規(guī)定由國家測繪局負責解釋。
第二十七條本規(guī)定自二oo四年六月一日起施行。國家測繪局二ooo年八月八日發(fā)布的《測繪資格審查認證管理規(guī)定》同時廢止。
資質(zhì)專員工作總結篇十五
作為一名資質(zhì)專員,我工作多年,在日常工作中積累了一些經(jīng)驗和心得體會。在這個行業(yè)中,我們的職責是幫助企業(yè)獲得各種資質(zhì)認證,提高企業(yè)的競爭力和服務質(zhì)量。以下是我個人的一些心得體會,希望對于同行或者有相關需求的人員有所幫助。
第一段:掌握政策法規(guī)是基礎。
作為一名資質(zhì)專員,首先要掌握相關的政策法規(guī),無論是國家的還是行業(yè)的。只有了解這些政策,我們才能為企業(yè)提供有效的幫助。政策法規(guī)的變化是我們工作中的常態(tài),因此我們需要時刻關注政策的更新和變動。同時,我們還需要不斷學習和提升自己,通過參加培訓和交流會議,與其他專業(yè)人士進行溝通和交流,及時了解最新的資質(zhì)認證信息。
第二段:注重實踐經(jīng)驗的積累。
除了理論知識的學習,實踐經(jīng)驗的積累同樣重要。只有在實踐中,我們才能更好地理解理論知識,并能夠靈活運用。在工作中,我們應該主動積極地參與各種資質(zhì)認證項目,豐富自己的實踐經(jīng)驗。同時,在實踐中,我們要善于總結和反思,發(fā)現(xiàn)問題并及時修正。只有通過實際工作的經(jīng)歷,我們才能真正成長為一名優(yōu)秀的資質(zhì)專員。
第三段:細致入微是成功的關鍵。
資質(zhì)認證工作是一項需要嚴謹和細致的工作,任何一個細節(jié)的疏忽都可能導致認證失敗。因此,我們在工作中要做到細致入微,做到嚴格規(guī)范的操作。無論是文件準備、申請材料的整理,還是現(xiàn)場的準備和配合,我們都要精益求精,時刻保持高度的責任心。只有經(jīng)過周密的準備和細致的操作,我們才能順利地完成資質(zhì)認證的工作。
第四段:與他人建立良好合作關系。
在資質(zhì)認證的工作中,我們往往需要與其他部門或者外部機構合作。與他人建立良好的合作關系是我們工作中不可或缺的一部分。我們要積極主動地與他人溝通和協(xié)作,盡量解決問題,避免偏見和沖突。通過與他人良好的合作,我們可以共同推進項目的進展,提高工作效率和質(zhì)量。同時,我們還可以通過與他人的合作,學習和借鑒他人的經(jīng)驗,提高自己的專業(yè)水平。
第五段:不斷提升自我是追求長久發(fā)展的動力。
作為一名資質(zhì)專員,我們要不斷提升自己,以適應行業(yè)的變化和發(fā)展。在這個快速變化的社會中,只有不斷學習和更新自己的知識,我們才能保持競爭力。我們要積極參加各種學習機會,如培訓班、學術會議等,擴大自己的知識面。同時,我們還要關注行業(yè)的新動態(tài),了解最新的認證標準和要求。只有不斷提升自己,我們才能追求長久的發(fā)展。
總結:
作為一名資質(zhì)專員,我們的工作是很有挑戰(zhàn)性的,但也是很有意義的。通過我的工作經(jīng)驗,我深刻地體會到政策法規(guī)的重要性,實踐經(jīng)驗的積累,細致入微的操作和良好合作關系的建立。同時,不斷提升自我也是追求長久發(fā)展的動力。只有在工作中不斷學習和進步,我們才能為企業(yè)提供更好的資質(zhì)認證服務,并且成為行業(yè)的佼佼者。希望我的心得體會能夠?qū)τ谕泻陀邢嚓P需求的人們有所幫助。
資質(zhì)專員工作總結篇十六
辦理程序:
(一)受理提交材料:
子項一:新設立物流服務企業(yè)資質(zhì)審批。
1、北京市物流服務企業(yè)三級(暫定)資質(zhì)審批表一式兩份;
2、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件;
3、企業(yè)章程復印件;
4、驗資證明復印件;
5、企業(yè)法定代表人的身份證明復印件;
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