總結(jié)是培養(yǎng)批判性思維和分析能力的有效方法。如何寫一篇較為完美的總結(jié)？現(xiàn)在，我們來一起閱讀一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，體會其中的寫作技巧和亮點。
健身銷售年終工作總結(jié)篇一
2018年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了銷售業(yè)績?，F(xiàn)將我一年來工作情況做出如下總結(jié)：
一是從銷售業(yè)績看。我從事的銷售工作，并超額完成了公司下達的指標(biāo)。二是重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗。三是通過我們的努力，和每個客戶細致溝通，耐心做工作，進一步拓展了公司的客戶源。四是進一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題，對這些問題及時給予解決，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。五是積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進行總結(jié)分析，并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。六是積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好體育健身工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、健身房服務(wù)項目不齊全。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題，同時，浴室、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。
3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠，應(yīng)加強建立個人檔案、實行跟蹤服務(wù)，并將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發(fā)滿足需求，也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽。
4、收費標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。
下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，制定并實施銷售活動方案，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率。
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進一步完善銷售管理工作。
4、服從大局，團結(jié)協(xié)作。
新的一年到了，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務(wù)，為實現(xiàn)公司做大做強的目標(biāo)而努力奮斗。
健身銷售年終工作總結(jié)篇二
20xx年是不平凡的一年，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中，總結(jié)個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
1）加入xx這個團隊已近一年，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入xx這個具有強烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對我們公司品牌（xx）進行了深入的了解。
2）通過這一年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司xx在市場上具有一定的優(yōu)勢（貨美價廉），但是現(xiàn)在的設(shè)計師對xx的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（xx）在市場是具備一定的特色，也深受設(shè)計師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛。
3）對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作。
“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題。
1）加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈。
2）對于強勢的竟?fàn)帉κ峙c關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策。
3）設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。
4）自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。
我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個行當(dāng)里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當(dāng)拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持.固執(zhí)與不認輸?shù)?，上天不辜有心人，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。
歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當(dāng)自己的主人，明天定將更美好。
健身銷售年終工作總結(jié)篇三
作為一名健身銷售，需要不斷加強語言技巧及器材方面的相關(guān)知識，下面是我個人的一個工作總結(jié)：
1、要做好訪前計劃。
（1）好處是：有了計劃，才會有面談時的應(yīng)對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
（2）事先想好可能遇到的障礙，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙。
（3）事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致于慌亂。
（4）有了充分的準(zhǔn)備，自信心就會增強，心理比較穩(wěn)定。
2、前計劃的內(nèi)容。
（1）確定最佳拜訪時間。如果你準(zhǔn)備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。
（2）設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)。通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的，是實現(xiàn)增進感情交流，還是促進客戶進貨。
（3）預(yù)測可能提出的問題及處理辦法。
（4）準(zhǔn)備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。二、拜訪中：1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當(dāng)成＂攻打?qū)ο螅ⅰ?/p>
拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調(diào)查、了解他們的需求，然后對癥下藥。
1、一定要做訪后分析。
（1）花一點時間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。
（2）分析沒達成目標(biāo)的原因是什么，如何才能達成。
（3）從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。
（4）分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻。
（5）進一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。
2、采取改進措施。
（1）只做分析不行，應(yīng)積極采取改進措施，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。
（2）＂天下只怕有心人＂，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復(fù)嘗試，一定能帶來好的業(yè)績。
健身銷售年終工作總結(jié)篇四
20××年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了銷售業(yè)績?，F(xiàn)將我一年來工作情況做出如下總結(jié)：
一是從銷售業(yè)績看。我從事的銷售工作，并超額完成了公司下達的指標(biāo)。二是重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗。三是通過我們的努力，和每個客戶細致溝通，耐心做工作，進一步拓展了公司的客戶源。四是進一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題，對這些問題及時給予解決，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。五是積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進行總結(jié)分析，并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。六是積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好體育健身工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、健身房服務(wù)項目不齊全。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題，同時，浴室、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。
3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠，應(yīng)加強建立個人檔案、實行跟蹤服務(wù)，并將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發(fā)滿足需求，也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽。
4、收費標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。
下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，制定并實施銷售活動方案，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率。
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。 完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進一步完善銷售管理工作。
4、服從大局，團結(jié)協(xié)作。
新的一年到了，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務(wù)，為實現(xiàn)公司做大做強的目標(biāo)而努力奮斗。
健身銷售年終工作總結(jié)篇五
從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而靈感、技巧、運氣也是成功不可缺少的因素。下面是我個人健身銷售的年終工作總結(jié)：
1、學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識、同類產(chǎn)品的知識。這樣知己知彼，才能以一個＂專業(yè)＂的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。
2、學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。
3、學(xué)習(xí)管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什么，是我們的上帝。
一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是＂銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿＂。1.＂銅頭＂---經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。2.＂鐵嘴＂---敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點子上，所以我們應(yīng)做到既敢說又會說。3.＂橡皮肚子＂---常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會寬容，自我調(diào)節(jié)。4.＂飛毛腿＂---不用說了，就是六勤里的＂腿勤＂。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。
就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導(dǎo)。
人常說：＂當(dāng)局者迷＂，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。
有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍。
以上就是我對2018年所有工作的總結(jié)，希望在新的一年能夠再接再厲，再創(chuàng)佳績。
健身銷售年終工作總結(jié)篇六
作為一名健身銷售，需要不斷加強語言技巧及器材方面的相關(guān)學(xué)問，下面是我個人的一個工作總結(jié)：
1、要做好訪前規(guī)劃。
（1）好處是：有了規(guī)劃，才會有面談時的應(yīng)對策略，由于有時在臨場的即興策略勝利性很小。
（2）事先想好可能遇到的障礙，事先預(yù)備好排解方案，才能削減溝通障礙。
（3）事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致于慌亂。
（4）有了充分的預(yù)備，自信念就會增加，心理比擬穩(wěn)定。
2、前規(guī)劃的內(nèi)容。
（1）確定最正確訪問時間。假如你預(yù)備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，假如不想請吃飯最好早去早回。
（2）設(shè)定此次訪問的目標(biāo)。通過這次訪問你想到達一個什么樣的目的，是實現(xiàn)增進感情溝通，還是促進客戶進貨。
（3）猜測可能提出的問題及處理方法。
（4）預(yù)備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。
1、要從客戶角度去對待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們訪問的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當(dāng)成＂攻打?qū)ο螅ⅰ?/p>
訪問的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應(yīng)把給客戶帶來的`利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加承受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順當(dāng)溝通。不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的狀況都不同，他們的需求和期盼自然也就不一樣，所以我們在訪問前就要搜集資料，調(diào)查、了解他們的需求，然后對癥下藥。
1、肯定要做訪后分析。
（1）花一點時間做，把訪問后的結(jié)果和訪前規(guī)劃比照一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。
（2）分析沒達成目標(biāo)的緣由是什么，如何才能達成。
（3）從客戶的立場重新想一想訪問時的感受，哪些地方做的不夠好。
（4）分析自己在訪問過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所奉獻。
（5）進一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。
2、實行改良措施。
（1）只做分析不行，應(yīng)積極實行改良措施，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。
（2）＂天下只怕有心人＂，對于拒絕與排斥的客戶，要多討論方法，找出最正確方案，反復(fù)嘗試，肯定能帶來好的業(yè)績。
健身銷售年終工作總結(jié)篇七
從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而靈感、技巧、運氣也是成功不可缺少的因素。下面是我個人健身銷售的年終工作總結(jié)：
一、勤學(xué)習(xí)，不斷提高、豐富自己。
1、學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識、同類產(chǎn)品的知識。這樣知己知彼，才能以一個＂專業(yè)＂的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。
2、學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。
3、學(xué)習(xí)管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什么，是我們的上帝。
二、勤拜訪。
一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是＂銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿＂。1.＂銅頭＂---經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。2.＂鐵嘴＂---敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點子上，所以我們應(yīng)做到既敢說又會說。3.＂橡皮肚子＂---常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會寬容，自我調(diào)節(jié)。4.＂飛毛腿＂---不用說了，就是六勤里的＂腿勤＂。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。
三、勤動腦。
就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導(dǎo)。
四、勤溝通。
人常說：＂當(dāng)局者迷＂，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。
五、勤總結(jié)。
有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍。
以上就是我對2022年所有工作的總結(jié)，希望在新的一年能夠再接再厲，再創(chuàng)佳績。
健身銷售年終工作總結(jié)篇八
健身房的銷售計劃。不可否認，他們都是成功人士，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而"靈感"、"技巧"、"運氣"也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣不知大家對這個公式認同嗎？那如何做好銷售有了答案：第一：勤奮。（腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤——六勤）要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)。在營銷界有這樣一句話："一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才"。這句話講得很好，"勤能補拙"嗎！勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識、同類產(chǎn)品的知識。這樣知己知彼，才能以一個"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矚g找"專家門診"，因為這樣放心?，F(xiàn)在的廣告也是：中國移動———通信專家、九牧王———西褲專家、方太———廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個"專業(yè)"的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產(chǎn)品。
2、學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。比如說：nba休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。
3、學(xué)習(xí)管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理?？蛻羰鞘裁?，是我們的上帝。換個角度說，他們?nèi)墙o我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績就上去了。
業(yè)務(wù)人員就是"銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿"。
1、"銅頭"———經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
2、"鐵嘴"———敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點子上，所以我們應(yīng)做到既敢說又會說。
3、"橡皮肚子"———常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會寬容，自我調(diào)節(jié)。
4、"飛毛腿"———不用說了，就是六勤里的"腿勤"。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。
就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導(dǎo)。
人常說："當(dāng)局者迷"，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。
有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍。
第二：靈感。靈感是什么？靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。
1、與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態(tài)度———進貨。
2、產(chǎn)品導(dǎo)入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發(fā)布會。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發(fā)布會。
3、逛商場時，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會進貨。
第三：技巧。技巧是什么？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。
與客戶交往過程中主要有三個階段：
一、拜訪前：
1、要做好訪前計劃。
（1）好處是：有了計劃，才會有面談時的應(yīng)對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
（2）事先想好可能遇到的障礙，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙。
（3）事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致于慌亂。
（4）有了充分的準(zhǔn)備，自信心就會增強，心理比較穩(wěn)定。
2、前計劃的內(nèi)容。
（1）確定最佳拜訪時間。如果你準(zhǔn)備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。
（2）設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)。通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的，是實現(xiàn)增進感情交流，還是促進客戶進貨。
（3）預(yù)測可能提出的問題及處理辦法。
（4）準(zhǔn)備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。二、拜訪中：1、要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當(dāng)成"攻打?qū)ο?。
2、拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。3、不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調(diào)查、了解他們的需求，然后對癥下藥。下面給大家介紹在溝通中的"fab"法則。f———fewture（產(chǎn)品的特征）a———advantage（產(chǎn)品的功效）b———bentfit（產(chǎn)品的利益）在使用本法則時，請記?。褐挥忻鞔_指出利益，才能打動客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場來說，我們很容易認為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶，其實不然，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住，在應(yīng)用本法則時，可以省略f、a，但絕不能省略b，否則無法打動客戶的心。
三、拜訪后：
1、一定要做訪后分析。
（1）花一點時間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。
（2）分析沒達成目標(biāo)的原因是什么，如何才能達成。
（3）從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。
（4）分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻。
（5）進一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。
2、采取改進措施。
（1）只做分析不行，應(yīng)積極采取改進措施，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。
（2）"天下只怕有心人"，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復(fù)嘗試，一定能帶來好的業(yè)績。
健身銷售年終工作總結(jié)篇九
一是從銷售業(yè)績看。我從事的銷售工作，并超額完成了公司下達的指標(biāo)。二是重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料，把握市場客戶的根本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場供應(yīng)了珍貴的閱歷。三是通過我們的努力，和每個客戶細致溝通，急躁做工作，進一步拓展了公司的客戶源。四是進一步提高了為客戶效勞的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析熬煉健身中存在的問題，對這些問題準(zhǔn)時賜予解決，將有價值的觀點和方法準(zhǔn)時反應(yīng)給上級領(lǐng)導(dǎo)。五是積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成狀況，對當(dāng)月的`銷售工作進展總結(jié)分析，并依據(jù)當(dāng)月的銷售狀況及結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售規(guī)劃。六是積極參加并幫助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施狀況進展跟蹤落實，做好體育健身工作的幫助和指導(dǎo)。
自己在銷售工作雖然都取得了肯定的進展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的劇烈競爭反映不夠快速，使我們失去一局部市場。
2、健身房效勞工程不齊全。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比，我們存在著保安康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題，同時，浴室、按摩室等起促進熬煉效果的配套設(shè)施也很少。
3、健身房效勞質(zhì)量不高。針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠，應(yīng)加強建立個人檔案、實行跟蹤效勞，并將消費者的意見和建議準(zhǔn)時反應(yīng)，切實從其利益動身滿意需求，也表達了健身房的良好效勞質(zhì)量和信譽。
4、收費標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。
下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。在穩(wěn)固現(xiàn)有的市場份額根底上，制定并實施銷售活動方案，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率。
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類治理，負責(zé)客戶狀況收集、調(diào)查。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、溝通工作，進一步完善銷售治理工作。
4、聽從大局，團結(jié)協(xié)作。
新的一年到了心得體會，我仍會和全部銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務(wù)，為實現(xiàn)公司做大做強的目標(biāo)而努力奮斗。
健身銷售年終工作總結(jié)篇十
一段新的磨練歷程?；仡櫿@一年，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的.局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：x單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘xx粒；x的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
健身銷售年終工作總結(jié)篇十一
從這三句話可以：任何的勝利都是要有代價的，都需要我們付出許多、許多，而靈感、技巧、運氣也是勝利不行缺少的因素。下面是我個人健身銷售的年終工作總結(jié)：
1、最全面的參考網(wǎng)站學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品學(xué)問，本行業(yè)的學(xué)問、同類產(chǎn)品的學(xué)問。這樣知己知彼，才能以一個＂專業(yè)＂的銷售人員的姿勢消失在客戶面前，才能贏得客戶的依靠。由于我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推舉產(chǎn)品的時候，假如對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。
2、學(xué)習(xí)、承受行業(yè)外的其它學(xué)問。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷吸取。
3、學(xué)習(xí)治理學(xué)問。這是對自己的提高，我們不能總停頓在現(xiàn)有的水平上。你要對這個市場的.客戶進展治理?？蛻羰鞘裁?，是我們的上帝。
肯定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是＂銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿＂。
1、＂銅頭＂——常常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
2、＂鐵嘴＂——敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜愛說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點子上，所以我們應(yīng)做到既敢說又會說。
3、＂橡皮肚子＂——常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會寬容，自我調(diào)整。
4、＂飛毛腿＂——不用說了，就是六勤里的＂腿勤＂。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了，勤訪問的好處是與客戶關(guān)系始終保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，到達怎樣去最省時、省力，提高工作效率。
就是要勤思索，遇到麻煩的問題，認真想一下問題消失的根源是什么，然后有依據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶外表很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時外表對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去訪問。這是由于我們沒有分清究竟是什么緣由，所以我們肯定要靜下心來，冷靜思索，才不會被誤導(dǎo)。
人常說：＂當(dāng)局者迷＂，所以我們要常常與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，或許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，你會恍然大悟，找到解決問題的方法，共同提高。
有總結(jié)才能有所提高，無論是勝利還是失敗，其閱歷和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，勝利的閱歷可以移植，失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍。
健身銷售年終工作總結(jié)篇十二
活動中心健身房根據(jù)半年前計劃，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，樹立帶著感情為老干部，服務(wù)老干部和會員的思想，本著熱心、細心、耐心、真心為老干部，為健身房服務(wù)的工作理念，以活動中心主陣地為龍頭，—年著重抓了以下幾方面的工作：
一、強化內(nèi)部管理，提高工作人員為老干部服務(wù)的綜合素質(zhì)。
為了給老干部提供一個好的健身環(huán)境日常保潔、秩序維持、活動設(shè)施的維護保養(yǎng)等工作落到實處，使工作長抓不懈。中心工作分工明確，責(zé)任到人。每天對包干區(qū)域進行衛(wèi)生保潔工作。由于各項服務(wù)到位，管理有序，日常來健身房活動的老干部會員逐漸增多，讓老干部老有所依，老有所樂。
二、加強健身房的器械設(shè)施安全和團隊建設(shè)。
健身飛房有氧10臺跑步機，28倆動感單車力量器械20多種，由教練輪排日常維護面面俱到讓所有健身器材排除安全隱患，責(zé)任到人，在加強教練巡視的同時，發(fā)動會員相互監(jiān)督，活動秩序井然有序。除此之外，健身房還可以負責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動中心各協(xié)會的服務(wù)，全體人員各司其職，各盡其能，發(fā)揮團隊精神，相互協(xié)作，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。
展望20—。
目前健身房發(fā)展趨勢特別好，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了，將20—年每一項人任務(wù)都落到實處，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷。
一個好的健身教練，可以給客人們帶來更好的幫助，這也是為什么會有那么多人選擇健身房的原因，因為有一個專業(yè)的健身教練在一旁指導(dǎo)，這樣會更加有利于幫助自己塑造體形，而且還可以時刻提點自己哪些方面做得不正確，可以便于及時更改。
20__年來，我在健身教練崗位上學(xué)習(xí)了許多，也有些許心得，現(xiàn)將其總結(jié)如下：
1.不斷地學(xué)習(xí)。
想成為一個優(yōu)秀的教練，關(guān)鍵在于如何訓(xùn)練，如何成長提高自己，當(dāng)教練不是一天就能成的事情，健身行業(yè)發(fā)展快，不斷跟上時代的變化。才能取得成功，不斷學(xué)習(xí)，培訓(xùn)更新新的技術(shù)，千萬不能永遠原地踏步。
2.多接觸好的環(huán)境。
保持良好心態(tài)的秘訣在于，讓自己身處良好的環(huán)境，人是環(huán)境的產(chǎn)物，努力給自己創(chuàng)造良好的環(huán)境3.時間的積累很多教練剛開始的時候還不如你呢，關(guān)鍵是他們從業(yè)時間長，跳的時間長了有經(jīng)驗而已。
4.關(guān)鍵靠自己。
任何的天才，取得成功人，都是自己訓(xùn)練出來的。老師只是起到指引作用。
5.成功秘訣。
6.虛心教練。
不能輕浮，不要盲目自大，勇敢接受別人的意見，完善自己。
20__即將到來，我會根據(jù)15年的領(lǐng)悟，做好健身教練本職工作，不斷向前!
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20—年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對20—年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20—年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在到—x企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
很快，—又過去了，不知不覺，我已經(jīng)到健身房近一年了。從陌生到熟悉，我已經(jīng)邁出了很大得一步。通過這一個月的工作和學(xué)習(xí)，我受益匪淺，我知道了如何用正確的方式去做健身。這個非常重要，因為只有我們對健身的方法和技巧很熟悉的時候，我們才能夠更好的去給客戶服務(wù)，讓客戶達到健身想要的效果。
隨著物質(zhì)生活的提高，人們生活越來越好，在吃喝玩樂的享受外，很多人是忽略掉了自身的健康，我們需要把他們引導(dǎo)到我們的健身活動中，讓每一位朋友的身體越來越棒，隨著人們對健身的重視，會有越來越多的人參與健身活動中，那么我們需要怎么樣把他們吸引到我其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案，教會他們健身技巧和注意事項。這樣會使他們的健身效果更加的顯著，也可以避免因不當(dāng)健身所造成的受傷或肌肉變形。這樣我們就為客戶節(jié)省了很多不必要的麻煩，也可以讓他們在我們的服務(wù)下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應(yīng)，如果其健身效果顯著，那么他們周圍的朋友也會很快在他們的帶領(lǐng)下參與到我們的健身活動中。
在未來的兩到三個月是非常關(guān)鍵的時期，隨著暑假的到來，我認為我們可以改變策略，把重心放在學(xué)生的身上，因為這個時候是他們的假日，他們有更多的時間來健身。我覺得我們可以退出學(xué)生活動卡，或者針對學(xué)生的暑假套餐卡，也可以給學(xué)生發(fā)部分時間段免費體驗卡。讓他們來參與感受。
為期14天的實習(xí)即將正式結(jié)束，回想這一段時間，我確實從中學(xué)到了很多東西，積累了不少經(jīng)驗，也認識到了自己的很多不足，感覺受益匪淺。經(jīng)過這次實習(xí)，我也有了許多新的想法，學(xué)習(xí)了如何進行俱樂部管理，可能只是一點皮毛，但是至少對它有了了解，對于以后自己創(chuàng)業(yè)很有幫助，不至于第一步就走錯，如果以后能夠加入俱樂部的話，這些知識積累也能夠讓你走的更遠。以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些心得體會。
對于一名還未畢業(yè)的大學(xué)生來說，我們將來畢業(yè)所要走的方向很可能涉及到俱樂部，所以系里組織的有關(guān)俱樂部的實習(xí)是非常有必要的，在實踐中讓我們了解了俱樂部的經(jīng)營運作管理形式，為進入俱樂部提前打下基礎(chǔ)。這種實踐是大學(xué)生活的第二課堂，是鍛煉成長的有效途徑，在實踐中提高自己的認知，為自己的事業(yè)打下基礎(chǔ)。
我在實習(xí)中的工作是俱樂部管理，一開始我對俱樂部管理的印象還是很模糊，但是隨著實習(xí)的深入，我也逐漸對俱樂部的模式產(chǎn)生了好奇，于是開始查尋資料，主動地去了解，在實習(xí)期間老師又組織了同學(xué)一起參與有關(guān)俱樂部管理的課件演講，效果非常好，講的也很深刻，很有意思。涉及的內(nèi)容很多，有對比，有宣傳管理，也有我國現(xiàn)在俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀，比較全面，同時牛書記又向我們展示了河傳未來將要組建的健身俱樂部概況，我感覺這是一個很有前途的發(fā)展方向，雖然還面臨不少的問題，但是有學(xué)校和藝體師生的努力我覺得它將會很成功。
實習(xí)期間我還參與了俱樂部課程的聽課，有跆拳道，街舞，瑜伽，散打等，俱樂部教師很專業(yè)，這一點我覺得是比較好的，因為一個專業(yè)的教練代表著一個俱樂部的教學(xué)水平，高的水平可以為俱樂部帶來很高的口碑和人氣，有利于發(fā)展。我校的俱樂部目前主要面向的是校內(nèi)學(xué)生，當(dāng)前的教學(xué)水平已經(jīng)能滿足俱樂部的需求。通過聽課情況來看，會員學(xué)習(xí)的熱情是很高的，每節(jié)課都學(xué)習(xí)的很認真，這也是健身藝術(shù)的魅力所在，學(xué)生不是被動學(xué)習(xí)，選擇這些是因為他們的興趣使然，這樣的學(xué)習(xí)才最有效果。同時場館的分配使課時有保障，不存在占用場地的問題。
我對于學(xué)校當(dāng)前的俱樂部還有幾條建議，目前俱樂部項目過少，應(yīng)再加入一些類似臺球，羽毛球類的項目，俱樂部宣傳次數(shù)過少，每學(xué)期應(yīng)當(dāng)組織一次會員聯(lián)合宣傳演出，這種宣傳方式十分有效。
在實習(xí)中同學(xué)做的演講將河北師范大學(xué)的俱樂部與河傳的俱樂部進行了比較，我覺得沒有對比就沒有發(fā)展，現(xiàn)在的俱樂部非常多，要想發(fā)展就要知己知彼，取長補短，師大的俱樂部比我們起步早得多，成熟的多，相比之下河傳的俱樂部就像一個小孩，但是成長是需要一個過程的，能夠借鑒很多東西來謀求發(fā)展，比如招生的范圍，管理系統(tǒng)，還有政策的支持，比如河傳將要建立的新俱樂部就相比之前會有質(zhì)的變化，無論從裝修，設(shè)備，理念上都有改善。期待將來的俱樂部會取得成功。
其實很多東西就是這樣，可能一開始你并不感興趣，但是只要你安下心來，慢慢就會產(chǎn)生興趣開始研究它，將它所涉及的原理為己所用，這是一個舉一反三的過程，你做什么并不重要，重要的是你能從做的事情中學(xué)到什么，所以我們在學(xué)習(xí)中也是如此，要有一顆探索的心，學(xué)到內(nèi)在的東西，這些才是財富，回想大學(xué)這3年時間學(xué)習(xí)的課程，也知道了自己適合什么與不適合什么，就拿舞蹈來說，學(xué)習(xí)國標(biāo)舞和街舞，通過街舞我發(fā)現(xiàn)舞蹈都是相通的，歸根結(jié)底就是通過肢體表達動作，只是各有特色而已，我們可以將一種舞蹈合理的細分開來，就是由很多元素組成，這樣我們就會開始明朗，懂的從各個元素著手，逐一掌握，有層次，有目的的學(xué)習(xí)，這樣的方法就是高效的，合理的，當(dāng)你掌握了各個元素，你就可以自己將他們組合起來，形成精彩的舞蹈片段，再復(fù)雜的動作都有它細致的元素組成，只要用心發(fā)現(xiàn)它的各個技巧，就能把這個動作很好的演繹出來，當(dāng)然還要有自己的理解和情感在其中。這就是我從俱樂部管理上面學(xué)到的東西轉(zhuǎn)而用到理解舞蹈上面來。
總體來說，這次實習(xí)時間是短暫的，但收獲確是豐厚的。從對俱樂部一知半解到為它提出管理和宣傳方案，這個過程是辛苦而充實的。我們走進俱樂部，熟悉俱樂部，發(fā)現(xiàn)其不足，為它提出解決辦法，在這期間我有過疑問，接受指導(dǎo)，這便是收獲。而要真正做好健身俱樂部并非一朝一夕的事，但我相信河傳的俱樂部一定會不斷的發(fā)展成熟?？傊?，實習(xí)是結(jié)束了，但我的學(xué)習(xí)之路還很漫長，那么我還需要積累經(jīng)驗，在各方面完善自己，爭取取得更好的成績。
健身銷售年終工作總結(jié)篇十三
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作。
xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度。
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作。
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ)，xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于xx9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于xx年9月份完成xxxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作。
8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作。
綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，xx年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
一年來，我時刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當(dāng)前形勢；通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
一年來，雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題。
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
2、提升個人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實的工作作風(fēng)。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
還記得第一次寫20xx年的工作總結(jié)，我?guī)缀鯚o話可說，半天也寫不出什么心得體會。因為那個時候到繁榮不到一個月，只能擠牙膏一樣的說一些生活上瑣碎的事情。而今，在華錦工作快x個月，在工生活上都有很多的改變，工作方面也有很大進步，無論那個方面都可以信手拈來，得心應(yīng)手的寫出自己的工作總結(jié)了。
回到辦公室，發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個同事都辭職了，我很不明白，為什么要離開？也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃，也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方，也許這里真的不屬于他們。心里縱使有很多困惑，但我只有一個信念：既來之，則安之。年前，我換過幾次工作，我最深刻的體會是，不是要環(huán)境適應(yīng)自己，而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境，只有在一個地方安心的工作，才會積累經(jīng)驗，積累人生寶貴的財富。
從一月到三月，對產(chǎn)品知識的掌握更加全面了，開始只是大致認識各種類型，現(xiàn)在經(jīng)過和客戶談判等，對一些細節(jié)也更加深入。這要歸功于戴總，一天24小時開機為我們解答問題的苦心；也得益于，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理，以及一些產(chǎn)品問題。我相信通過不斷的積累，我們也可以成為一個太陽能熱水器產(chǎn)品專家，對于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據(jù)。
在工作進展方面，只有用和客人之間的交流來說明：
第一、x月份以來，我開始使用阿里巴巴帳號，這讓我有了一個更方便聯(lián)系客戶的.途徑。處理客戶詢盤，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴?，F(xiàn)在為了節(jié)約時間，提高效率，我開始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前，從而讓客戶更容易看到我們的產(chǎn)品。希望在以后的日子，詢盤量有所增加，這樣客戶量積累才會增加，也更有希望從客戶中獲取訂單。
第二、通過阿里巴巴，以及國內(nèi)外一些網(wǎng)站開發(fā)客戶，x月份開始有樣品單，x月份陸續(xù)有客人來參觀工廠。x月份是我最忙碌，也是收獲最大的一個月，從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶來參觀工廠，最后下樣品單的客戶只有一個。盡管如此，我還是很滿足，這些客戶都是經(jīng)過我不斷聯(lián)系，才有機會讓他們來參觀工廠。
第三、老客戶的聯(lián)系?，F(xiàn)在經(jīng)濟形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊老客戶的聯(lián)系，一旦經(jīng)濟形勢好起來，讓他第一個想起來的就是我們。這也是我現(xiàn)在所做的。當(dāng)然由于工作時間還不是特別長，所以有聯(lián)系的客戶相對有限，所以新客戶的開發(fā)也在有序的進行。
春天到了，雖然外面的世界花花綠綠，而對于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。對于我們的業(yè)務(wù)也許還在冬季，我們要借這個機會養(yǎng)精蓄銳，爭取在秋天也所收獲，同時，也相信現(xiàn)在的努力讓我們早日迎來業(yè)務(wù)的春天！
健身銷售年終工作總結(jié)篇十四
很快，xx又過去了，不知不覺，我已經(jīng)到健身房近一年了。從陌生到熟悉，我已經(jīng)邁出了很大得一步。通過這一個月的工作和學(xué)習(xí)，我受益匪淺，我知道了如何用正確的方式去做健身。這個非常重要，因為只有我們對健身的方法和技巧很熟悉的時候，我們才能夠更好的去給客戶服務(wù)，讓客戶達到健身想要的效果。
隨著物質(zhì)生活的提高，人們生活越來越好，在吃喝玩樂的享受外，很多人是忽略掉了自身的健康，我們需要把他們引導(dǎo)到我們的健身活動中，讓每一位朋友的身體越來越棒，隨著人們對健身的重視，會有越來越多的人參與健身活動中，那么我們需要怎么樣把他們吸引到我其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案，教會他們健身技巧和注意事項。這樣會使他們的健身效果更加的.顯著，也可以避免因不當(dāng)健身所造成的受傷或肌肉變形。這樣我們就為客戶節(jié)省了很多不必要的麻煩，也可以讓他們在我們的服務(wù)下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應(yīng)，如果其健身效果顯著，那么他們周圍的朋友也會很快在他們的帶領(lǐng)下參與到我們的健身活動中。
在未來的兩到三個月是非常關(guān)鍵的時期，隨著暑假的到來，我認為我們可以改變策略，把重心放在學(xué)生的身上，因為這個時候是他們的假日，他們有更多的時間來健身。我覺得我們可以退出學(xué)生活動卡，或者針對學(xué)生的暑假套餐卡，也可以給學(xué)生發(fā)部分時間段免費體驗卡。讓他們來參與感受。
時間總是會在忙碌之中過的格外的快，半年的時間馬上就要結(jié)束了，暫時工作上也有了暫時的空閑，為了能讓自己下半年的工作完成的更加順利，我整體回顧了自己上半年的工作，總體而言，我還是比較滿意的，我覺得自己越來越像一名專業(yè)的護士了，我要對得起”白衣天使“的這個稱呼，所以我會在下半年更加的努力，一切工作都做到事無巨細。
由于自己今年一月份是自己實習(xí)結(jié)束后，第一次以正式員工的身份加入了一家醫(yī)院，所以難免還有很多地方是比較生疏的，第一個月的時候，我雖然大錯誤沒發(fā)生，但是一些小細節(jié)上錯誤，還是出現(xiàn)過很多次的，比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類的工具；上班存在遲到兩三分鐘的情況；巡查病房的時候，把病人名字寫錯的情況……但是每種錯誤我都只發(fā)生了一次，并不會連續(xù)發(fā)生第二次，因為我在每一次犯完錯之后，我都會做到加倍的注意，讓同樣的情況絕不在自己身上上演第二次。慢慢的我就從來沒在工作中出現(xiàn)過任何的差錯。
新來的護士畢竟是新來的，剛開始在有需要給病人換床鋪、換衣服的時候，我總會覺得特別的尷尬，手腳慢，服務(wù)手法還不好，經(jīng)常遭到病人的反感，要求換個護士，因為這個事情氣餒過，但也僅僅就是那么一會兒而已。后來我就發(fā)現(xiàn)，無論是哪個護士，在進行這些看似“惡心”的工作時，都是面不改色，還能繼續(xù)跟患者交談，我跟她們比起來，真的就是小巫見大巫了。我也開始放下面子，去請教經(jīng)驗，慢慢的我也就能做到一視同仁，現(xiàn)在在我的眼里，只有患者，沒有老、小或者是臟、干凈之分，對于每一個患者都會統(tǒng)一護理。工作也開始步入正軌，忙起來的時候，飯都忘了吃，三天沒洗過澡，因為一回到家只能抓緊每一分每一秒去睡覺。
我的思想覺悟是得到過護士長的稱贊的，因為無論是護士長安排什么活，只要沒人接手，我都會第一時間的說交給我，并且在醫(yī)院有培訓(xùn)活動的時候，我也都會積極的報名，因為我知道我作為新護士，要想盡快的追上她們，我能做的就只有加倍的努力。
以上就是我對自己上半年工作的簡單總結(jié)，在接下來的工作當(dāng)中我會做到無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)的命令，跟同事相處也會盡可能的互幫互助，對于自己犯的錯，我也會做到深刻反思，我相信有著這種思想的我，將來一定可以成為一個非常優(yōu)秀的護士。
健身銷售年終工作總結(jié)篇十五
不僅如此，xxx領(lǐng)導(dǎo)還在百忙之余，身體力行的參加各項體育運動，提出了“我運動我健康我鍛煉我受益”的全民健身號召。由xxx領(lǐng)導(dǎo)組成的籃球隊每周二晚上都要和基層單位的職工進行一場籃球友誼賽，通過各種形式的運作，使全民健身意識逐步深入人心。
xxx體育運動委員會在xxx黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持把豐富職工業(yè)余生活、全員參與健身活動作為重要議事日程。按照xxx黨委提出的全民健身活動“四化”要求，即：
小型化、多樣化、經(jīng)?；?、群眾化，認真開展工作。年初對xxx全年體育工作進行安排，每月進行檢查，年末進行總結(jié)。xxx體育委員會結(jié)合xxx人員相對集中的特點，做到月月有活動，周周有賽事，活動的組織，不但豐富了職工的業(yè)余生活，創(chuàng)造了全民健身的氛圍，而且還使得越來越多的職工把自覺參加體育健身作為了茶余飯后必不可少的活動之一。
隨著全民健身意識的加強和參與全民健身的職工人數(shù)的增加，為能滿足各層次各方面的需求，xxx體育委員會結(jié)合實際，以體育委員會做導(dǎo)向，各基層單位為助手，群眾打基礎(chǔ)，結(jié)合各族職工喜歡的文體活動，堅持“勞逸結(jié)合，發(fā)揚興趣，振奮精神，豐富生活，強身健體，增進友誼”的宗旨成立了各種協(xié)會，現(xiàn)有：
xxx圍棋對抗賽、xxx籃球友誼賽、xxx羽毛球比賽等，在請進來走出去的過程中，加深了兄弟單位之間的友誼，也使得xxx全民健身活動呈現(xiàn)出一片繁榮景象。
今年年初，隨著“第八套廣播體操”的推出，xxx體育運動委員會積極組織全體職工開展推廣活動，購進了“第八套廣播體操”的教學(xué)vcd和錄音帶，并請專門人員逐個單位進行指導(dǎo)。
此項活動也得到了各基層單位領(lǐng)導(dǎo)的重視，利用中午和晚飯后的時間組織職工進行訓(xùn)練，“第八套廣播體操”很快在xxx得到了普及。同時，xxx決定將“第八套廣播體操”作為xxx的班前操，每天早上上班前，xxx全體職工集中在一起做操。為了檢驗推廣活動的效果，xxx體育運動委員會于x月x日組織了xxx“第八套廣播體操”比賽，通過比賽，進一步規(guī)范了廣播體操的標(biāo)準(zhǔn)，達到了預(yù)期的目的。
健身銷售年終工作總結(jié)篇十六
從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而靈感、技巧、運氣也是成功不可缺少的因素。下面是我個人健身銷售的年終工作總結(jié)：
一、勤學(xué)習(xí)，不斷提高、豐富自己。
1、學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識、同類產(chǎn)品的知識。這樣知己知彼，才能以一個"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。
2、學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。
3、學(xué)習(xí)管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理?？蛻羰鞘裁?，是我們的上帝。
二、勤拜訪。
一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是"銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿"。1."銅頭"---經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。2."鐵嘴"---敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕;而會說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點子上，所以我們應(yīng)做到既敢說又會說。3."橡皮肚子"---常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會寬容，自我調(diào)節(jié)。4."飛毛腿"---不用說了，就是六勤里的"腿勤"。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。
三、勤動腦。
就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導(dǎo)。
四、勤溝通。
人常說："當(dāng)局者迷"，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。
五、勤總結(jié)。
有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍。
以上就是我對20＿＿年所有工作的總結(jié)，希望在新的一年能夠再接再厲，再創(chuàng)佳績。
健身銷售年終工作總結(jié)篇十七
20__年x月本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下圍繞當(dāng)月的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作具體總結(jié)如下一、總體目標(biāo)完成情況3月x日—3月x日銷售總額元銷售重量斤噸跟去年同期相比較分別增長和。20__年x月銷售總額為2168774銷售重量斤資金回籠3290736元資金回籠率為。
一在銷售方面主要受以下幾方面因素影響。
1、節(jié)后公司整體銷售額相比較2月份有一定程度下滑。春節(jié)過后令人擔(dān)憂的消費力乏后勁不足的問題現(xiàn)已經(jīng)以公司銷售額的下滑體現(xiàn)了。再加上天氣的逐漸回暖因打火鍋燒烤而購買中高檔魚丸制品的客戶份額逐漸減少而工廠、學(xué)校等低端產(chǎn)品消費大戶的節(jié)后復(fù)工、復(fù)課直接拉動我公司的低端產(chǎn)品銷量還有就是經(jīng)銷商的部分產(chǎn)品進貨量相比二月份也明顯減少對我們公司銷售額的降低有一定影響所以就出現(xiàn)了公司的3月份的銷量略高于2月份但銷售額卻比2月份少將近20萬。
2、高技津津等競爭對手加大節(jié)后市場促銷力度部分產(chǎn)品以十送一二十送一搶占市場雖然公司在得悉競爭對手市場營銷策略后做出調(diào)整我部分產(chǎn)品如香蔥魚丸五彩魚丸在3月x日起以二十送一的促銷手段推出市場但在促銷力度上的不足保證客戶利潤上的不足也使我流失部分客戶。3、受產(chǎn)量及交貨達成的影響。部分產(chǎn)品的產(chǎn)量未能提升客戶落單時無法及時交付使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖影響了部分的銷售。二在資金回籠方面主要是縱海、順記、陽西吳金等部分客戶的資金未能及時回籠我部業(yè)務(wù)員也加大了對客戶催款力度部分客戶已經(jīng)進入欠款大戶黑名單對進入此名單的客戶我銷售部在發(fā)貨前會加強與客戶的溝通盡量在客戶匯款后或承諾付款后再發(fā)貨。另外受社會及市場環(huán)境的影響部分客戶支付延期造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時影響了公司的整體運作。
二、主要做了以下幾方面工作。
1、重點抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。針對本部個別業(yè)務(wù)司機組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象一方面采取個別談心另一方面我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度使業(yè)務(wù)司機的精神面貌有了明顯改善工作效率提高了。同時我們及時地利用一些典型事例去教育和警醒我部人員養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)并加大促進和監(jiān)控力度防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
3及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門并加強與橫向部門的溝通協(xié)作使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要4集中精力理順與客戶間的各方面關(guān)系做好售前、售中、售后服務(wù)把業(yè)務(wù)鞏固下來且越做越大5加大資金回籠的力度回避企業(yè)風(fēng)險。在貨款回籠方面整個部門都形成共識將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來本部兩位接單員分工協(xié)作親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)司機按計劃去追收貨款從沒有松懈過到目前為止絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的個別客戶由于某些原因回籠速度較慢。如縱海、順記、陽西吳金等3、加強專賣店管理工作落實專賣店管理制度將專賣店工作逐步導(dǎo)向正軌。由于之前專賣店屬于店長管理制銷售部不直接過問管理者經(jīng)驗的缺乏制度落實的不嚴(yán)格致使專賣店存在許多管理上的漏洞1店員工作積極性不高缺乏品牌形象及服務(wù)意識2缺乏有效地管理制度和力度3產(chǎn)品缺乏推廣品種過于單一產(chǎn)品更新速度慢針對以上存在問題我部人員在其他部門同事協(xié)助下重新制定《平海專賣店管理制度》一方面加強管理力度另一方面將店長、領(lǐng)班、店員等職責(zé)細化出現(xiàn)問題可追究到個人再有就是重新調(diào)整薪資架構(gòu)將每個店員的個人薪資與店面銷量掛鉤以調(diào)動員工積極性我部還安排人員不定時到各專賣店進行暗訪以觀察存在問題及此次整改效果。
三、存在及需解決問題。
1、部門的日常管理工作需要進一步加強。
2、整體的資金回籠不理想未達到預(yù)期要求。
3、個別司機的工作責(zé)任心和工作計劃性不強業(yè)務(wù)能力還有待提高。
4、由于回款數(shù)額的差異導(dǎo)致銷售部內(nèi)部的猜忌及不信任5。
與其他部門的相互溝通不夠?qū)е虏糠止ぷ鞯臏簟?/p>
6、公司業(yè)務(wù)的市場開拓不夠業(yè)務(wù)增長率局限在一幫老客戶身上。
7、由于接單員李眉提出辭職申請4月x日前離職望人事部同事能盡快招收人員填補空缺。
四、下月計劃。
1、銷售部下月目標(biāo)為340噸350噸與去年同期比要增加25以上銷量。20__年x月銷量為296噸。
2、錦湖專賣店下月將開展燒烤外賣業(yè)務(wù)也準(zhǔn)備增加副食品種類以增加客戶購買欲以期提高整個店面銷售額。
3、東源及銀灣專賣店要開展讓利促銷銷售額要同比增長810.
4、開拓陽江酒店業(yè)市場帶動專賣店高端產(chǎn)品消費。
健身銷售年終工作總結(jié)篇十八
從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而靈感、技巧、運氣也是成功不可缺少的因素。下面是我個人健身銷售的年終工作總結(jié)：
一、勤學(xué)習(xí)，不斷提高、豐富自己。
1、學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識、同類產(chǎn)品的知識。這樣知己知彼，才能以一個"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。
2、學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。
3、學(xué)習(xí)管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什么，是我們的上帝。
二、勤拜訪。
一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是"銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿"。1."銅頭"---經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。2."鐵嘴"---敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕;而會說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點子上，所以我們應(yīng)做到既敢說又會說。3."橡皮肚子"---常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會寬容，自我調(diào)節(jié)。4."飛毛腿"---不用說了，就是六勤里的"腿勤"。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。
三、勤動腦。
就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導(dǎo)。
四、勤溝通。
人常說："當(dāng)局者迷"，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。
五、勤總結(jié)。
有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍。
以上就是我對2021年所有工作的總結(jié)，希望在新的一年能夠再接再厲，再創(chuàng)佳績。
健身銷售年終工作總結(jié)篇十九
經(jīng)過這段時間的工作，我主要有以下幾個方面的總結(jié)：
第一，要有堅持不懈的精神。作為在校生，我們不管到哪個健身房，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉健身俱樂部工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨。剛開始的時候，公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此他們會交給我們一些比較簡單的工作。譬如發(fā)單做健身宣傳、銷售等;與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。
第三，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到健身房工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的工作，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。但這次的工作為我提供了一個很好的鍛煉機會，使我及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的工作當(dāng)中去。
總體來說，這次工作不僅僅是鍛煉了我在健身俱樂部器械操作方面的一些技能，同時通過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課上所沒有提及的知識，譬如：健身銷售。還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。還需積累經(jīng)驗、在各方面完善自己，爭取取得更好的成績。
健身銷售年終工作總結(jié)篇二十
從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而靈感、技巧、運氣也是成功不可缺少的因素。下面是我個人健身銷售的年終工作總結(jié)：
1、學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識、同類產(chǎn)品的知識。這樣知己知彼，才能以一個"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的'東西和這個人的印象打折扣。
2、學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。
3、學(xué)習(xí)管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什么，是我們的上帝。
一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是"銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿"。
1、"銅頭"——經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
2、"鐵嘴"——敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點子上，所以我們應(yīng)做到既敢說又會說。
3、"橡皮肚子"——常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會寬容，自我調(diào)節(jié)。
4、"飛毛腿"——不用說了，就是六勤里的"腿勤"。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。
就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導(dǎo)。
人常說："當(dāng)局者迷"，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。
有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍。
以上就是我對20xx年所有工作的總結(jié)，希望在新的一年能夠再接再厲，再創(chuàng)佳績。
健身銷售年終工作總結(jié)篇二十一
活動中心健身房根據(jù)半年前計劃，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，樹立帶著感情為老干部，服務(wù)老干部和會員的思想，本著熱心、細心、耐心、真心為老干部，為健身房服務(wù)的工作理念，以活動中心主陣地為龍頭，xx年著重抓了以下幾方面的'工作：
為了給老干部提供一個好的健身環(huán)境日常保潔、秩序維持、活動設(shè)施的維護保養(yǎng)等工作落到實處，使工作長抓不懈。中心工作分工明確，責(zé)任到人。每天對包干區(qū)域進行衛(wèi)生保潔工作。由于各項服務(wù)到位，管理有序，日常來健身房活動的老干部會員逐漸增多，讓老干部老有所依，老有所樂。
健身飛房有氧10臺跑步機，28倆動感單車力量器械20多種，由教練輪排日常維護面面俱到讓所有健身器材排除安全隱患，責(zé)任到人，在加強教練巡視的同時，發(fā)動會員相互監(jiān)督，活動秩序井然有序。除此之外，健身房還可以負責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動中心各協(xié)會的服務(wù)，全體人員各司其職，各盡其能，發(fā)揮團隊精神，相互協(xié)作，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。
目前健身房發(fā)展趨勢特別好，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了，將20xx年每一項人任務(wù)都落到實處，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷。
健身銷售年終工作總結(jié)篇二十二
不可否認，他們都是成功人士，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而"靈感"、"技巧"、"運氣"也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣不知大家對這個公式認同嗎？那如何做好銷售有了答案：第一：勤奮。（腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤——六勤）要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)。在營銷界有這樣一句話："一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才"。這句話講得很好，"勤能補拙"嗎！勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面：
1。學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識、同類產(chǎn)品的知識。這樣知己知彼，才能以一個"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矚g找"專家門診"，因為這樣放心?，F(xiàn)在的廣告也是：中國移動———通信專家、九牧王———西褲專家、方太———廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個"專業(yè)"的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產(chǎn)品。
2。學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。比如說：nba休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。
3。學(xué)習(xí)管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理?？蛻羰鞘裁矗俏覀兊纳系?。換個角度說，他們?nèi)墙o我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績就上去了。
二、勤拜訪。一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是"銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿"。
1。"銅頭"———經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
2。"鐵嘴"———敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點子上，所以我們應(yīng)做到既敢說又會說。
3。"橡皮肚子"———常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會寬容，自我調(diào)節(jié)。
4。"飛毛腿"———不用說了，就是六勤里的"腿勤"。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。
三、勤動腦。就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導(dǎo)。
四、勤溝通。人常說："當(dāng)局者迷"，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。
五、勤總結(jié)。有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍。
第二：靈感。靈感是什么？靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。
1。與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態(tài)度———進貨。
2。產(chǎn)品導(dǎo)入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發(fā)布會。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發(fā)布會。
3。逛商場時，看見賣鞋的'有鞋托。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會進貨。
第三：技巧。技巧是什么？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。
與客戶交往過程中主要有三個階段：
1。要做好訪前計劃。
（1）好處是：有了計劃，才會有面談時的應(yīng)對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
（2）事先想好可能遇到的障礙，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙。
（3）事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致于慌亂。
（4）有了充分的準(zhǔn)備，自信心就會增強，心理比較穩(wěn)定。
2。前計劃的內(nèi)容。
（1）確定最佳拜訪時間。如果你準(zhǔn)備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。
（2）設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)。通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的，是實現(xiàn)增進感情交流，還是促進客戶進貨。
（3）預(yù)測可能提出的問題及處理辦法。
（4）準(zhǔn)備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。
1。要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當(dāng)成"攻打?qū)ο?。
2。拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。
3。不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調(diào)查、了解他們的需求，然后對癥下藥。下面給大家介紹在溝通中的"fab"法則。f———fewture（產(chǎn)品的特征）a———advantage（產(chǎn)品的功效）b———bentfit（產(chǎn)品的利益）在使用本法則時，請記?。褐挥忻鞔_指出利益，才能打動客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場來說，我們很容易認為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶，其實不然，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住，在應(yīng)用本法則時，可以省略f、a，但絕不能省略b，否則無法打動客戶的心。
1。一定要做訪后分析。
（1）花一點時間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。
（2）分析沒達成目標(biāo)的原因是什么，如何才能達成。
（3）從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。
（4）分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻。
（5）進一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。
2。采取改進措施。
（1）只做分析不行，應(yīng)積極采取改進措施，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。
（2）"天下只怕有心人"，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復(fù)嘗試，一定能帶來好的業(yè)績。
健身銷售年終工作總結(jié)篇二十三
就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導(dǎo)。
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