測繪管理個人年終總結（熱門15篇）

通過總結，我們可以更好地了解自己在工作、學習和生活中的優(yōu)勢和劣勢。寫總結時，我們需要關注自己在學習和工作中的成長和進步，以及未來的發(fā)展方向。如果你需要一些關于總結的范文，可以參考以下內容，或許能為你提供一些幫助和借鑒。

測繪管理個人年終總結篇一

作為一個優(yōu)秀的班組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無意識的卷袖，不帶防護眼鏡等，由于過于自信對物料性質、設備運轉、生產運行崗位過于了解，知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護，從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己，努力執(zhí)行ehs要求的防護到位，切實做好員工的安全防護工作。

二、員工管理方面

作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他(她)體會到領導層的關心與器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內事就行了，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。

當然，由于自己社會閱歷，經驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導致班組偶爾的不和-諧。譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風與取代崗位新進員工胡波發(fā)生口角就是一個典型例子：由于公司極少數員工的挑撥，導致其對離心崗位頗有怨言，雖予以調動，但因時間倉促，未及時深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導致矛盾，最后演化為口角，雖及時制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認真的工作。

最后，作為一個優(yōu)秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領導的工作，從而讓整個生產工序在一個順暢的環(huán)境下進行。

總之，經過上次的考核，感觸頗多，深知自己在現場管理，人員管理，生產管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應該做的工作，爭取成為一個優(yōu)秀的基層管理者，不辜負領導的期望和栽培之心!

各位領導：

今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得?和體會?來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法，比如王秀濤站長、張盛聰副站長、馮漢彪經理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。

一、樹立正確的領導管理心態(tài)，嚴格要求。

作為一名領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的`將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。

二、營造良好的團隊工作氣氛。

在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專-政后**”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試，大網站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不外乎人情，我們先講-法律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當的表揚?和獎勵；該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿-論。這種集體輿-論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

三、領導工作細致化。

在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

測繪管理個人年終總結篇二

本人于xx-xx年xx月進入安裝工程九公司，參加工作，具有較強的工作責任心、盡職履責能力、服務服從意識和較高的專業(yè)知識水平。從19xx—20xx年，我在安裝九公司從事氣焊切割作業(yè)，20xx年以后我就改為勞資員，本總結是在改為勞資員以后，對所從事的勞資工作進行的一些總結。勞資員的主要工作，第一是勞資管理，第二是公務事情辦理，第三是成本核算，因此，本人總結也以此三條依次展開，進行敘述。

在我改為勞資員以后，我尊守公司的規(guī)章制度，執(zhí)行領導的行政指令，嚴格按照規(guī)定履行工作職責，忠于企業(yè)，團結、協(xié)作、誠信;保守公司機密;負責公司現場所有人員工資的制單、匯總、裝訂，并與隊部保持聯(lián)系，配合財務工作，提供有關資料;負責人力資源調配工作，建立健全職工進出的流水臺帳;及時準確地作好勞動工資統(tǒng)計工作，作好各類臺帳、報表，提供有關經濟指標，按時上報上級所需的各類報表;熟練掌握有關勞動政策及相應的法律法規(guī)，精通本崗位業(yè)務，努力學習，不斷提高自身的業(yè)務素質。

在工程項目的勞資工作中，特別是有勞務分包的現場，勞資員的事情特別多，馬虎不得，必須仔細的一件一件的辦理。從項目所有人員進廠以后，所有人員的衣食住行，勞資員必須合理安排有效管理。管理的同時需要與經理部相關領導協(xié)調，并作出一些具體的相關規(guī)定。如房間幾人一間，那些人身體情況如何，是否適合睡上鋪?如有勞務人員，還要考慮是否與職工要分開，是否與職工同吃同住，如不同吃同住，還要另行為勞務人員考慮吃住問題。所有人員的行李鋪蓋都要有借用手續(xù)，或按規(guī)定交納抵押金，都必須細心的向各施工人員講清道明讓他們配合勞資作好各項工作。在工程項目中，另外一個比較頭痛的事情，就是吃。如果項目有大食堂，職工買飯票還好，勞資員省事很多，如果是隊部食堂，那就要時刻操心，必須從食堂人員、買菜人員及渠道、職工伙食的菜譜，一一抓起，否則職工就會有怨言。當然，眾口難調，我的辦事原則，只要多數人說好，那就是好了。在辦事過程中，最重要的事情就是工資。工資的管理，直接影響到工人的干活。如工資做錯，工人就會來找你理論;工資作少了，工人會找你來抱怨，總之，在管理過程中，我一直按照公司文件進行工作，決不夾雜私人感情，個人恩怨等，一切要以講道理，擺事實為準，這樣才能以理服人。同時保證，所有參于施工人員的工資及時發(fā)放，以免因工資事情鬧出不愉快不協(xié)調的事情。

我總結的勞資員的勞資管理工作，就是要精、穩(wěn)、準。精：就是一切要細心，從每件小事抓起，這樣才能保證大事有成。所謂小事，就是衣食住行，所謂大事，就是項目成功。穩(wěn)：所謂穩(wěn)，就是遇事不要驚慌，出了事情就必須立即解決。所謂準：就是工資表、各項報表作的要準，不要有錯，多個小數點，少個小數點都將會造成不可估量的錯誤。

勞資員又叫勞資辦事員，所謂辦事員，就是領導或則公司安排的公務事情的辦理。在多年的公務辦事中，首當其沖的就是公司文件的學習和宣傳，讓每位職工及時了解公司的最新信息，和最新管理制度。如2011年1月份，總公司對所有在冊職工集體嘉獎事宜，本人將其宣傳后，現場每位施工人員無不高興倍至，對公司的未來充滿了希望，干起工作來，更加充滿斗志。一支充滿激-情的隊伍，無不戰(zhàn)無不勝的。俗話說的好啊，悲哀末大于心死!只有要理性、有激-情、有斗志，什么樣的工程，我們的職工都能將其順利完成。這就是宣傳的作用。辦事過程中，還有職工的考核、升職、班組的承包與建設等，我一一根據隊部下發(fā)的最新通知和信息及時落實反饋給現場所有職工，決不耽誤職工的個人前途。辦事過程中，還有許多雜事的辦理，如辦公用品的采購，急發(fā)事情的處理等等，總之，只要是本職應做的事情，我都一馬當先的完成，決不推委扯皮。在越南施工現場的管理中，取得如下成效：班組的建設與管理得到加強;加強了班組培訓學習。班組長的責任直接影響影響現場的工作質量和進度，因此，在2014年度的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習(如職工轉正、評技等)，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用;現場管理有效的得到改善等。

勞資員的另一主要工作就是成本核算。所謂，工程施工，走在最前面的就是效益，效益要靠成本來控制和管理，這就促成了我們勞資員承當起另一大事情就是成本核算。成本核算，我認為就是一個小孩蓄錢罐的管理辦法，要不停的望里放，少往外拿，這樣錢就會越積越多。工程管理中，我抓住主要的進錢點，也就是工程款，每個月生產都會有進度，就滋生出了進度款，這也就是我成本收入控制的來源，另一重點就是支出，主要是材料、機械和其它消耗。在成本不變的同時，減小開支也是成本控制的一個辦法。作為勞資員，不僅要抓收入，還要控支出，對成本進行控制，然后在支出與收入的總體核算下，計算出是否盈利或虧損。作為勞資員，我每月底根據實際情況，作出成本核算表上報隊部和現場施工領導，讓隊部和現場領導能及時了解現場成本情況，并及時采取措施，如節(jié)源減流，合理利用機械，有效安排施工人員等。在工作中，我堅持：“在工作中學習，在學習中工作”，不斷積累經驗，不斷進步。我全面學習了公司的內部勞動定額，化工行業(yè)定額、全統(tǒng)定額等，因為這，就是成本核算的基礎，以此基礎和合同，對現場進行控制和考核，有效的節(jié)約成本，最大的促進收入。

總結：當然，在工作中也存在不足之處，如經驗尚淺，專業(yè)水平略有不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練?？傊?，在工作中，我會不斷學習，不斷提高自己的業(yè)務技能，不斷的促進自己，使自己成為合格并優(yōu)秀著的勞資員，為公司的繁榮，揮灑自己辛勤的汗水。

轉正工作總結 一年來，我負責人事勞資方面的工作。我緊緊圍繞公司黨委中心 工作，全面提升科學管理水平，工作落實重在到位，細節(jié)決定成敗的 工作思路，來積極的開展工作，在領導的支持和同志們的幫助下，較 好地完成了各級領導交給的各項工作任務。

現就一年轉正期以來工作 總結如下。

一、完成的主要工作 （一）薪酬管理工作 為了建立與現代企業(yè)發(fā)展相適應的工資收入分配制度， 保障職工 和企業(yè)的合法權益。根據《勞動法》、《工資集體協(xié)商試行辦法》等 相關工資政策，經企業(yè)代表、職工代表雙方協(xié)商一致，簽定了《企業(yè) 工資集體協(xié)議》，報上級勞動部門批準后生效并按此執(zhí)行，使企業(yè)職 工的工資發(fā)放做到了有章可循，有法可依。

我嚴格執(zhí)行國家有關工資管理的政策，及時與上級勞動部門取得 聯(lián)系，認真做好工效掛鉤工資基數的年終清算工作，工資手冊的審批 工作，嚴格控制職工的工資總額。

每月我都嚴格按照公司的《考勤管理制度》，進行職工工資的錄 入工作。同時還完成了勞動局、統(tǒng)計局和交通局勞動工資季報、年報 的上報工作。

（二）用工管理工作 我可根據生產工作需要，隨時用工隨時與派遣公司約定用人數量， 不需辦理終止，招錄手續(xù)，是一種管理便捷，機動靈活的用人方式。

它最大限度的減少了企業(yè)負擔，有效地保證了職工隊伍的穩(wěn)定。

（三）勞動關系及勞動監(jiān)察方面 1．勞動合同管理 在認真貫徹《勞動合同法》的同時，配合出臺的《勞動合同法實 施條例》，嚴格加強勞動合同管理，共組織完成了新簽、續(xù)簽勞動合 同 92 人次。

2．集體合同管理 集體合同的主體是企業(yè)和企業(yè)職工，由工會代表職工與企業(yè)共同 簽訂，2014 年我對集體合同有關章節(jié)進行了修改，同時進行了集體 合同的續(xù)簽工作。

3．勞動監(jiān)察方面 我積極與勞動監(jiān)察部門配合，按時進行了勞動監(jiān)察年審工作，經 審計全部合格。

（四）福利管理工作 1．五險二金及補充保險的管理 按照勞動部門的規(guī)定，每月按時辦理五險申報工作。為配合社保 局每年一次的五險繳費基數的年度核定工作， 我們對每位職工上一年 的工資情況進行錄入統(tǒng)計，計算出每位職工上一年的月平均工資，作 為五險繳費基數核定的依據。

我們還逐一填寫了每位職工的養(yǎng)老保險 手冊，作為養(yǎng)老保險繳費的歷史依據。

做好工傷認定及生育保險的 審批、待遇支付等工作，09 年共辦理工傷、生育保險審批及待遇支 付 20 人次。

繼續(xù)做好企業(yè)年金的繳費管理及退休職工的待遇支付工作， 同時， 做好住房公積金基數的年度核定、調整工作。

2．勞動保護管理 我嚴格按照公司《勞動保護管理辦法及發(fā)放標準》，根據工種和 時間的不同， 下發(fā)勞動保護購買計劃并提供明細， 每個人都建立了 《個 人勞動保護用品發(fā)放臺帳》，做到了帳目清楚。

（五）人事及檔案管理工作 1．人事手續(xù)辦理方面 及時為員工辦理各項錄用手續(xù)、五險繳納、勞動合同的簽訂及工 資關系的確定等工作。

2．退休職工的管理工作 嚴格按照上級的有關文件精神， 今年我們辦理了##名職工退休手續(xù) 的預報、審批工作。同時，做好退休職工的各項管理工作。

3. 檔案管理工作 對職工的人事檔案及其他資料進行了整理，做到歸屬清晰、內容 完整。

最后，將懷著真誠的工作熱情，帶著對未來工作的信心，以 良好的精神風貌、扎實的工作作風和強烈的責任心，為企業(yè)的發(fā)展貢 獻我們的力量。

這充分標志著公司整合改制取得圓滿 成功， 充分標志著公司是一個優(yōu)秀的團隊。

人事勞資部在各級領導的正確決策和強有力的領 導下，以內外部人才市場為導向，以公司生產經營目標的實現為最終出發(fā)點，大力加強人事 勞資工作的管理力度，充分利用內外部人力資源，建立健全靈活多樣的用工機制，使公司出 現了“士氣旺盛，人心思進”的大好局面，為公司全面完成各項生產經營目標打下了良好的基 礎?？偨Y一年來的工作，主要體現在以下幾個方面：

一.建立了法人治理結構，員工結構日趨合理 公司自 2 月份成立了人力資源中心以來，打破了全民工、集體工、勞務工、臨時工的用 工概念，建立了內部人才市場競爭機制，對各單位所需人員，實行競聘上崗，雙向選擇。

1、建立了公司法人治理結構。相繼設立了董事會、監(jiān)事會，聘任了公司總經理。又通過 在建設工程總公司范圍內競聘，聘任了公司副總經理、四部一室主任、分公司經理 15 人。

通過在公司內外部參與競聘，使工作能力強，業(yè)務水平高的管理人才脫穎而出。

2、打破員工身份界線，優(yōu)化配置了人員。公司成立人力資源中心后，逐步實現一個以長 期勞務合同為主，短期勞務合同為輔，臨時合同為補充的勞動用工體系。除管理人員外，對 剩余的全體員工全部進入人力資源中心管理， 按照不同單位和部門的人員需求與之簽訂上崗 合同。

3．公司人員結構日趨合理。公司現有員工 558 人，其中：全民職工 261 人，代培工 1 人， 集體工 88 人，勞務工 128 人，臨時工 80 人。其中：機關 63 人，安裝分公司 136 人，路橋 分公司 39 人，防腐分公司 32 人，恒達分公司 88 人，運輸分公司 98 人，建筑分公司 8 人， 嘉勝分公司 6 人，租賃分公司 37 人，人力資源中心 51 人（其中：借調和單干 23 人），通 過雙向選擇，已有 507 人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結構日趨合理，大專以上 文化程度有 65 人，中級職稱 15 人，技師 5 人，電焊工、管工、駕駛員、機械手、修理工等 主要工種 241 人。公司員工日趨年青化，充滿了活力，年齡在 21-40 之間的有 488 人，占總 人數的 84%。

二.推陳出新，認真搞好人事勞資工作 1. 對公司人事勞資業(yè)務流程進行再造 根據公司原人事勞資業(yè)務流程， 結合有限公司實際， 對我公司人事勞資業(yè)務流程進行了再造。

包括人事勞資部崗位職責、人力資源中心的崗位職責、人員調動手續(xù)、員工考勤制度、員工 工資獎金發(fā)放、公司績效考核等規(guī)章制度。并編制了工作制度 6 個，下發(fā)文件 4 個、公務通 知 6 個，使公司人事勞資管理工作相互協(xié)調、密切配合、精干高效。

2.認真做好員工工資和獎金的發(fā)放工作 面對公司生產人員分散，工資發(fā)放有一定困難，我們針對不同情況采取不同的辦法，保證將 工資和獎金及時發(fā)放到每一位員工的手中。

20xx 年共發(fā)放工資 442.3 萬元,其中:機關 59.8 萬元, 安裝分公司 122.8 萬元， 路橋分公司 34.5 萬元，防腐分公司 32.6 萬元，恒達分公司 70.6 萬元，運輸分公司 45.1 萬元，建筑分公司 8.6 萬元，嘉勝分公司 8.3 萬元，租賃分公司 35.4 萬元，人力資源中心 24.6 萬元。

20xx 年共發(fā)放獎金 588 萬元,其中:機關 62.4 萬元, 安裝分公司 195 萬元，路橋分公司 60 萬 元，防腐分公司 48 萬元，恒達分公司 115.7 萬元，運輸分公司 34.1 萬元，建筑分公司 13.2 萬元，嘉勝分公司 6.6 萬元，租賃分公司 49.4 萬元，人力資源中心 3.6 萬元。

3.認真做好員工工資的套改工作 根據總公司的要求,20xx 年我們對員工工資進行了兩次套改。由于公司重組整合, 歷史原因 多，工資套改難度大,問題多,我們在尊重歷史的情況下，盡量做到公平合理，使員工得到最 多的實惠。第一次補發(fā)工資 7.1 萬元,第二次補發(fā)工資 39.5 萬元。

三.加強績效考核，制定了合理的辦法 為了充分發(fā)揮**有限公司整合重組的優(yōu)勢，公司以搞活內部分配機制為突破口，以提高 經濟效益為目的， 突出對各責任單位和部門進行考核與獎懲， 并加大對第一責任人的考核與 獎懲力度， 從而充分調動全體員工的生產與工作的積極性， 不斷提高公司的市場競爭能力和 盈利能力，全面實現公司的生產經營目標。主要辦法是經營放開搞活，績效考核掛鉤。

考核時以各責任單位和部門的工資（費用）總額為主要依據。工資總額是基礎工資、技能工 資 （操作層） 崗位工資 、 （管理層） 和效益工資以及各種福利性補貼之和 （部門為管理費用） ， 工資總額都將與所取得的績效完全掛鉤， 硬性兌現。

公司全年核定完成產值 1.5 億元,實現利 潤 2550 萬元,工資總額 842 萬元，費用總額 714.6 萬元?？己朔钟薪洜I指標單位的考核、各 部門的考核、 公司承包單位的考核和對領導班子的考核， 對公司領導班子實行風險抵押金政 策,共收風險抵押金 116 萬元。

四.認真處理好人事關系,解除領導的后顧之憂 為了正確處理好人事關系，解除領導的后顧之憂，我們積極加強與各部門、各分公司的 聯(lián)系和溝通，及時掌握員工的新情況、新動態(tài)，保持員工隊伍在有競爭的情況下保持穩(wěn)定， 有什么重要事情及時向領導進行匯報, 使人力資源為公司的生產經營起到最好的保障作用。

1.加強人力資源中心人員的管理。

對公司人力資源中心的人員進行“雙向選擇， 擇憂錄用”， 并認真作好員工的思想工作，讓廣大員工自覺改變從業(yè)觀念，自覺提高技術業(yè)務水平，通過 達到一定技能而選擇不同的崗位。

今年公司 558 人中已有 507 人分期分批走上不同的工作單 位，剩余的人員也分別從事單干或到派出所、焊考辦等單位從事短期性工作。

2、做好集體工的穩(wěn)定工作。集體工是我公司的主要力量之一，對 88 名集體工有償解除 勞動合同的工作出現多次反復，為此我們進行了深入的調查、了解和咨詢，細致耐心地做好 解釋工作。雖然最后沒有人有償解除勞動合同，但通過做工作，溝通了大家的思想，穩(wěn)定了 大家的情緒，緩解了員工的矛盾。

3、 做好勞務合同工的續(xù)聘和新聘工作。

對公司符合條件的 128 名勞務合同工進行了續(xù)聘， 并解聘了 7 名長期不在崗且又未報過到的人員；對符合轉勞務合同工條件的 50 多名臨時工 進行了摸底，并完成了向總公司、勘探局申報、審查工作，一方面解決了建工總公司職工子 女的就業(yè)問題和后顧之憂，另一方面也為我公司下一步的工作儲備了人員力量。

4、對長期不在崗員工進行了清理。通過清理共有 37 人長期不在崗。經過耐心細致的做 工作，現辦理內部待崗 9 人，協(xié)議離崗 5 人，還有一部分人員正在尋找新的出路。

總的來講，通過以上的工作使公司員工從思想觀念上、工作作風上有了很大的改變，自覺形 成了一種自我約束、自我競爭的良好局面。

五.認真抓好員工培訓，提高了員工整體素質 為了提高公司員工的整體素質，我們給員工創(chuàng)造了繼續(xù)培訓、轉崗培訓等多種培訓的機 會。公司自成立人力資源中心以來，一方面全體員工的思想觀念都有了很大的改變，感覺到 壓力大了，學技術重要了，使工作積極性有了極大的提高。同時，員工對自身業(yè)務水平、技 術操作能力的提升愿望更加迫切， 很大一部分人員提出了培訓和轉崗的要求。

公司根據工作 實際，分別針對不同情況進行了培訓，通過培訓使一些員工的素質得到了提高，一些員工重 新走向了新的工作崗位。

為了抓好培訓，公司專門成立了培訓領導小組，并結合實際,制定了 20xx 年度員工教育培訓 計劃，以文件形式下發(fā)到各單位。今年共完成的主要培訓項目有：管理人員培訓、科級干部 項目經理培訓、轉崗焊工培訓、預算人員培訓、財務人員培訓、技術人員培訓、文秘宣傳培 訓、人事勞資培訓、焊工培訓、管工培訓、煨彎工培訓、職工技能鑒定培訓等，培訓主要以 脫產和半脫產的形式進行，培訓人員達 216 人，員工培訓率達到 38.7%。 六.建立了新的薪酬與績效考核體系 公司原薪酬多年來一直執(zhí)行原長慶石油勘探局勞動工資管理辦法和標準，已經不適應市 場經濟和有限責任公司體制的要求。

根據公司目前的發(fā)展趨勢和生產經營工作實際， 同時為 了充分發(fā)揮薪酬與績效考核體系激勵員工，挖掘員工的潛力和創(chuàng)造力，提高企業(yè)競爭力，盡 快實現公司中長期戰(zhàn)略目標,公司自整合重組開始， 就對薪酬改革進行了大量的宣傳和引導。

公司專門成立了薪酬改革領導小組， 對薪酬體系和績效考評進行改革。

經過和西安交通大學 管理學院合作，對整個體系進行了科學合理的設計，設計時堅持了按勞分配，定崗定薪；堅 持了公平性，激勵性；堅持了全面改革、兼顧歷史；堅持了科學性與靈活性相結合的原則。

目前整體設計方案初稿已經拿出來，有望經過董事會審批后，明年貫徹實施。

七.存在的問題和明年的工作思路 當然，我們的工作還有很多不足之處，還要請上級領導給予批評和指正。目前存在的主 要問題有：

1．在工作思路上需要進行改進，正確領會領導的意圖,并加以貫徹實施。特別是在處理人 事關系上工作方法還需要靈活多樣，避免各類矛盾的產生。

2．需要建立人力資源儲備庫，為公司儲備各類人才。同時加大員工的培訓力度，全面提 高員工整體素質。

3．愛崗竟業(yè)的精神還不夠，需要對本部門工作人員在這方面進行灌輸和引導。

面對明年的工作，我們深感責任重大，要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點 要在以下幾個方面狠下功夫：

1．加強人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。

2．隨著新的薪酬和績效體系的出臺，宣傳貫徹實施是明年的工作重點。主要內容包括：

一是薪酬和績效體系的宣傳貫徹工作，二是員工定崗定員工作，三是員工級別認定工作，四 是工資套改工作，五是績效考核工作。

3．對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；對外積極和外部單位合作，建 立適合我公司需要的人力資源儲備庫，為公司生產經營儲備各類人才力量。

4．繼續(xù)學習“羅文精神”，樹立為公司高度忠誠，愛崗竟業(yè)，顧全大局，一切為公司著想， 一切為大家服務的思想。特別是要熱情為基層服務，提高辦事效率，為公司全面提升管理水 平增磚添瓦。

5．加強和各部門、各單位的團結協(xié)作，創(chuàng)造人力資源最美好的環(huán)境，去掉員工不和-諧的 音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，使公司逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

測繪管理個人年終總結篇三

質量經理的個人年終總結。質量控制，顧名思義：質量管理。這是一種質量控制的廣義解釋，是我的一個質量管理的初步認識。

嚴重時可能導致重大安全事故或人身傷亡。給了這么大的責任，我必須做好的氣體泄漏檢測，更要求自己安全時刻心給別人。

10月11月我碰巧看到一個公司索賠報告。本月聲稱2747人：海獅系列816；405年基地在湖里；783年海滄基地；漳州基地共743名。這是一個多么可怕的數據，要求數量這么大一個月?？上攵?，債權數額巨大，公司承擔損失有多大。所以我總是記得公司密切相關，他們的產品，并始終堅持質量標準不僅是我們自己的，客戶的標準。只有他們的在職工作認真，嚴格要求質量，改善車輛的質量細節(jié)，從每個環(huán)節(jié)，從每一個開始，減少公司的損失，世界上創(chuàng)建精品，建立良好的信譽保證。

質量是企業(yè)發(fā)展的命脈，是保障員工的生活，品質管理員個人年終總結只有優(yōu)質的產品使客戶更滿意，只有優(yōu)秀的企業(yè)才能贏得更多的市場，企業(yè)可以更好的發(fā)展，能給員工一個更好的生活。

我想自己的微薄的力量為公司發(fā)展，抓好質量和合格的社會義務，追求卓越品質和對社會的貢獻。

測繪管理個人年終總結篇四

到勘測規(guī)劃有限公司工作以來，對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次去承德測量土地整理和開發(fā)項目，我首先要用心去學習，然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里，然而我這半年來的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司。

(一)工作總結。

xx年06月23日，我跟著老員工去xx測量土地整理和開發(fā),學習測量以及繪圖的方法和要素習慣。后來，或是主抓，或是參與xx以及周邊地區(qū)的土地整理、土地開發(fā)、增減掛鉤、礦業(yè)整合等項目的測量和繪圖工作。截止xx年12月31日，已完成各個項目的工作任務。但遺憾的是，我的學習還不到位，不能把項目整體把握好。這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

(二)工作中的不足。

我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

二、20xx年計劃。

xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在天山方圓的陪伴下蛻變的一年。

(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。

(二)勤學習，提高獨立工作能力。

涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，我將上下而求索。在學校所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。我要自己先多了解，做到心中有數，使自己更好的工作角色。

(三)勤動手，堅守工作職責。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為學習中的我，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人，行動的矮子。不論是室內繪圖，還是室外工作，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住這次工作的機會磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

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測繪管理個人年終總結篇五

一、半年工作情況匯報：

半年來，在兩位站長的正確領導下、在站長和各位師傅的關心幫助下，__年我肩負著本站檔案管理員、生活管理員、基建員的重任。在工作任職期間，本人能夠嚴格要求自己，認真遵守站內各種規(guī)章制度，按時完成站內交辦的工作任務。

標準化檔案整理情況：按照縣公司統(tǒng)一要求，__年檔案已分類裝訂，煙農戶籍化檔案已填寫完畢。__年檔案除暫時還未能夠整理的情況下，其他檔案進行了整理歸檔并分類裝入檔案盒妥善保管，做到了電子、紙質同步。根據縣煙葉分公司第二次標準化檔案檢查，結合本站實際所存在的問題，正在進行全面的整改。

生活開支情況：結合站內實際情況，做到細開支、精開支，避免一些不合理開支，并把每月的日常用品和食堂原料開支總額情況，以報賬形式，通過兩位站長審核票據、簽字審批后，并在站內每月工作例會上進行公布通報，接受大家監(jiān)督，做到帳目清楚、公開透明。

基建情況：今年，根據國家煙草局提出地“以減少面積、提高煙葉質量為主”地工作方針，__年基本無其他基建項目。除開需對以前建設的密集式烤房設施設備、管網、水池、水窖等加強管護外，組織協(xié)調煙葉大棚建設。

二、腳踏實地，認真做好本職工作：

半年來的工作實踐使我體會到，做好任何一項工作，都需要付出辛勤的勞動汗水。在工作中，我努力從每一件事情上進行經驗總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在工作和其他方面經驗不足，平時我能夠做到虛心向師傅們學習，吸取他們的長處，反思的自己不足，就能不斷提高業(yè)務素質和業(yè)務水平。我認為干好工作并不是一件容易的事，在干好工作的同時就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所具備的職責和應盡的責任。擺正位置，嚴格遵守職責。只有把位置任準，把職責搞清，從小事做起，踏實做事、誠實做人，克服各種困難，腳踏實地工作，才能做好本職工作。

三、加強自身學習，努力提高工作業(yè)務水平：

我越來越深刻地認識到知識的欠缺，平時多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，用知識不斷武裝自己的頭腦，并根據工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。

四、工作中存在的問題與困難：

2、業(yè)務水平和工作效益有待進一步提高;。

3、需加強理論學習，提高自身素質和工作業(yè)務水平;。

五、今后工作努力方向：

針對本人工作中存在的問題，加強改進，注重實效，不斷努力提高工作效益和業(yè)務水平，力爭取得更大的工作新成效。

總之，半年以來，雖然取得了一定的工作成績，但也存在著許多不足，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請兩位站長和師傅們給予原諒。針對我個人在工作、生活中存在的問題和不足之處懇請兩位站長和師傅們給予批評和指正。

測繪管理個人年終總結篇六

一年來，在企業(yè)的正確領導下，文檔室始終貫徹執(zhí)行黨和國家有關文檔工作的法律、法規(guī)，堅持依法治檔，加強基礎建設，提高文檔管理水平，優(yōu)化服務質量，立足扎實，圍繞企業(yè)中心，服務大局，取得了一定成績。

一、認真學習，貫徹執(zhí)行《文檔法》、《省文檔條例》，強化依法治檔。

1、加強宣傳力度。充分利用企業(yè)局域網絡優(yōu)勢，將有關文檔工作的法律、法規(guī)、規(guī)章及時上網，方便廣大干部職工知法、學法、守法，提高了企業(yè)領導、干部及職工的文檔意識。

2、加強對企業(yè)各單位形成的文檔材料的收案工作，確保這些文檔、資料的齊全完整，及時做好歸檔整理工作。

二.積極開發(fā)文檔信息資源，建立科學實用的文檔檢索體系。

1、做好寶藏文檔目錄微機錄入工作。

2、為方便企業(yè)廣大干部職工查詢，在文檔室利用局域網絡資源共享，將微機錄入案卷級目錄全部上網，利用現代化的網絡優(yōu)勢為企業(yè)經營管理服務。

三.做好利用服務工作。

文檔要為企業(yè)改革與發(fā)展服務，為企業(yè)的中心工作服務，為職工服務是我局工作的宗旨。服務意識和理念，具體體現在日常的工作及管理之中，文檔管理人員對每一位利用者都能做到熱情接待，百拿不厭，百問不煩，想方設法為他們排憂解難，讓每一位利用者希望而來，滿意而去。雖然在文檔管理工作中，合理開發(fā)利用文檔，取得了一定的成績，但也還存在一些問題。

1、宣傳力度需進一步加大，全員文檔意識不夠強。由于宣傳力度不夠，工作還欠積極主動，持是對文檔法規(guī)宣傳力度不夠，因此造成全員意識缺乏。

如何充分發(fā)揮局文檔室的信息功能，為企業(yè)改革和發(fā)展服務，我們文檔工作人員還須做出艱苦的努力。一方面企業(yè)需加大投入，另一方面，必須做好基礎工作，加強管理，充分調動文檔工作人員積極性。只有提高了文檔管理的現代化水平，文檔的作用才能得以充分發(fā)揮，達到為企業(yè)改革和發(fā)展提供高水平服務的目的。

總之，我們要認真總結經驗，發(fā)揚成績，克服困難，求真務實，努力開創(chuàng)企業(yè)文檔工作新局面。

20xx年，在市分行領導及部門負責人的正確指導與幫助下，我始終堅持學習理論和“xxxx”重要思想，堅持黨的路線方針政策和國家的法律、法規(guī)以及農業(yè)銀行內部的各項。

規(guī)章制度。

能以xx銀行員工行為守則嚴格要求自己刻苦鉆研業(yè)務熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規(guī)程。現將一年來的主要工作匯報如下：

一、思想政治學習方面。

能夠認真學習、xxx思想及鄧小平理論和“xxx”重要思想，深刻領會黨的xx屆五中全會精神，不斷加強自身黨性修養(yǎng)，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，實事求是，堅持原則，遵紀守法，沒有出現違紀違規(guī)行為。特別是通過前一階段保持黨員。

先進性教育。

活動開展以來，通過學習《讀本》，學習、xxx同志、xxx同志的講話，使自己在思想政治水平方面有了更進一步的提高。撰寫個人。

心得體會。

二、認真完成本職工作及領導交辦的各項工作任務。

1、加強對文件的收發(fā)與管理。首先加強對來文的登記與管理。20xx年，全行共收到省分行行政及黨委來文1000多份，地直機關來文170多份，各縣支行來文150多份。每份文件都能及時送領導傳閱，然后按領導的批示再分送到各個部室辦理，讓上級行的精神迅速傳達下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時、誤事等現象的發(fā)生。其次，認真核登規(guī)范了內部發(fā)文。20xx年全行共發(fā)文500多份，每份文件都經過認真登記編號。第三，每年年底，每個部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準備。

2、認真做好電子公文傳輸工作。自從20xx年11月份電子公文系統(tǒng)開通到各縣以來，所有的文件都要從公文系統(tǒng)傳輸，因為對于縣支行操作人員來說，這畢竟是一門新技術，每天既要收發(fā)省分行來文及本行發(fā)文，又要及時解決各縣支行在傳輸過程中出現的問題，由于文件發(fā)送及時，周報被省分行“信息情況”采用27期，“xxx分行信息”采用3期，“xxx分行簡報”采用2期，發(fā)送的“xx分行保持黨員先進性教育活動簡報”27期，被省分行采用6期，信息采用率排名全省農行前列。

3、促進檔案管理與達標。根據《檔案法》和《檔案管理條例》，緊密結合《中國xx銀行各類檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定(試行)》以及《xx省〈歸檔文件整理規(guī)則〉實施細則》和一級檔案管理的標準，今年共裝訂檔案1312件，其中：永久104件、長期674件、短期544件，所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都由我一人完成。既為機關節(jié)省費用4000多元，又使機關的檔案管理從收集、保管、檢索、利用等各個方面得到了進一步加強和完善。在今年10月份省分行組織的全省檔案管理工作檢查及12月份當地檔案部門工作檢查中，我行檔案工作得到了檢查組的充分肯定，使檔案管理工作基本實現了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價值和促進全行系統(tǒng)的檔案管理達標升級工作起到了積極的促進作用。止年末，全行10個單位有9個單位的文書檔案達標，其中：3個單位達到“省一級”、3個單位達到“省二級”、2個單位達到“省三級”、1個單位達到“縣(市)一級。

4、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行日常事務性工作，積極協(xié)助辦公室領導籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內外聯(lián)系工作，做到了各類事項安排合理有序，為保持市分行機關正常工作，盡到了自己的責任。

三、存在問題及打算。

一是理論功底不夠扎實，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹，獨自解決問題的能力較差。

二是對金融業(yè)務知識學習不夠，專業(yè)知識欠缺。

三是寫作水平較低，對文稿起草還需進一步提高。

四是深入基層較少，尤其對檔案管理工作指導不夠。

今后，我將進一步加強學習，努力克服工作中存在的不足與缺點，不斷提高自身政治素質、學識水平及工作能力，盡職盡責，圓滿完成各項工作任務，為農業(yè)銀行的快速發(fā)展做出自己的貢獻。

xx年我來到xx部干部人事檔案室工作，來到新的崗位，在校黨委的正確領導下，在x部王部長、張部長和所有同事的共同努力和支持下，比較圓滿完成了工作任務，現將具體情況總結如下：

一、主要任務完成情況。

本學期我自學了《干部人事檔案工作實務》、《干部檔案整理程序及注意要點》、《第四次全國干部檔案工作會議資料匯編》、等規(guī)章制度，深入學習并領會檔案的地位、作用及歸檔方法、歸檔要求;共有07年以來的年度考核表、工資變動審批表、文明教師審批表、干部。

考察報告。

職稱審批表等約四千余份散材料歸檔;綜合檔案利用36卷件;人事檔案利用查閱10人次，借閱5人次，轉遞9件，認真做好熱情耐心地服務工作;參照兄弟院校經驗，初步探索數字化檔案系統(tǒng);為逝世的干部撰寫生平材料3次;與人事部門配合，嚴格檔案轉接手續(xù)，搞好檔案的協(xié)作。

2.黨建工作評估期間，完成領導交給的任務，確保評估支撐材料的收集和整理質量。

黨建評估工作是對我校黨建工作的一次檢閱，是全校工作的重心。領導的信任，我成為黨建評估專項組中材料組的一員，主要負責黨建評估辦公室工作和黨建評估材料的整理工作。從3月下旬到6月上旬，匯總各牽頭單位查找的問題、催收材料，對提交材料提出初步意見和建議，撰寫通訊、制作檔案標簽、和各個領導和同事一起核對材料和目錄、把材料裝訂成冊，高質量地完成我校黨建評估支撐材料收集整理的工作任務。

3.統(tǒng)一協(xié)作，積極參與其他科室的工作。

基層黨組織黨建工作評估，作為聯(lián)絡員發(fā)揮協(xié)調和監(jiān)督作用;積極做好其他科室需要協(xié)作的工作。

4.注重理論學習，在檔案工作之余進行科研工作。省社科聯(lián)課題結項一項，立項一項。

二、工作經驗體會和不足之處1.工作經驗體會。

第一、領導重視是做好檔案工作的關鍵。

第二、精誠團結，勇于奉獻是做好檔案工作的基礎。

第三、勤于學習、善于思考、把握規(guī)律、形成思路是做好其他工作的前提。

2.工作中的問題和不足。

第一、理論提高不夠，業(yè)務知識需要進一步學習。因大多知識來自于自學，沒有經過系統(tǒng)的培訓和學習，理論提高不夠，希望能夠參加這方面的培訓和學習。

第二、工作效率有待提高。

三、

下半年工作計劃。

1.加強政治理論學習和業(yè)務能力學習，提高檔案管理水平和完成其他工作的能力。

2.檔案花名冊老化，需重新制作，另外，查漏補缺，對于檔案中缺少的材料進行登記。計劃在9月份完成。

3.檔案柜按姓氏字母順序進行整理、入檔。有些柜子緊張，加上新進檔案，需要重整，計劃在9月份完成。

4.07年累積的新進人員個人檔案230份，碩士檔案一百余份，還有一批黨員檔案，計劃下半年將這些工作作為重點，將制作任務分解到月分解到天。計劃9-11月份完成。

6.加強對庫房規(guī)范化管理。嚴格實現“十防”制度(防盜、防水、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲、防高溫、防強光、防泄密)工作，為檔案的保管和安全創(chuàng)造良好的環(huán)境。

7.參觀學習，吸取好的經驗和做法。希望能參加檔案管理方面的培訓。

8.積極籌備人才工作會議，完成領導交給的其他任務。

測繪管理個人年終總結篇七

通過這一年的工作，深感我部門是個人員少，事務多的部門，自擔任招投標主管一職以來，本著尊重領導，團結同事，積極學習，認真工作的態(tài)度，努力融入綜合計劃部這個團隊，共同完成了兩礦多個項目的招標、歷史招標資料的梳理歸檔以及相關招標管理制度的建設工作。

對于繁雜的招標工作而言，我的個人業(yè)務經驗顯得捉襟見肘，需要充實和了解的知識較多，本人通過早到崗、晚下班，周末多充電等辦法，讓自己盡快熟悉公司的內外情況以及兩礦招標項目的各項資料，一切以完成好招標工作為目標。這期間始終以一名黨員的標準要求自己，嚴格遵循相關法律法規(guī)、集團及分公司的各項規(guī)章、規(guī)定，積極履行本職工作并及時完成領導交辦的各項任務。 首先對今年的工作進行一個簡要總結：

一、立足本職，做好招標工作

到崗之初我就接手了xxxx工程的招標工作，并順利完成了xxx工程的評標工作。在接下來的進展中，雖中途兩礦因5.6事故出現了停工的情況，但在領導的帶領下仍然利用停工期，與各部門人員就各后續(xù)節(jié)點工程進行了積極而又詳實的招標準備工作，力爭將停工延誤的影響降到最低。

在復工后順利完成了xxx\xxx\xxx\工程的招標任務。

兩礦全年共完成招標23項，總招標額26940.5萬元（其中xxx12個項目共17168.9萬元，xxx11個項目共9771.6萬元）。

二、積極完善各項制度和規(guī)范

為規(guī)范我公司多年工程建設中積累的招標資料，對本部門的前期各項招標投標歷史資料進行了逐年逐礦的清理、分類和歸檔。并完成電子版文檔的整理，極大提高了資料的查閱速度和準確性，有效提升了日常招標管理的工作效率。

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通過對國家相關部門、中煤集團以及中天合創(chuàng)的招標投標制度的細致研究，結合分公司目前的特點，在領導的指導下，幾易其稿，歷時數月，最終完成了《xxx招標采購管理辦法（試行）》、《xxx評標專家?guī)旃芾磙k法（試行）》這兩個制度的下發(fā)工作，這使得我部門在分公司的招標管理規(guī)范化進程上又邁進了一大步。

三、加強學習，不斷充實自己

作為招標投標主管，本人深知這個崗位的重要性，通過對招標投標法、招標投標法實施條例、集團招標管理辦法、合同法等相關資料的深入學習，并結合外出參與招標投標實務與案例研討會等多種形式的學習，充實了自己的理論知識、專業(yè)知識和實踐經驗，為做好本職工作打下了堅實的基礎。

為響應公司的要求，搜集資料并組織了多場本部門員工內部的安全生產月相關知識培訓，為構筑集團“xx型企業(yè)”這一目標要求，協(xié)助領導在本部門做好安全意識等日常培訓工作。

四、做好部門內的配合和部門間的協(xié)調工作

期間也積極配合其他部門的各項工作，如協(xié)助審計監(jiān)督部進行2011年以來現場施工單位資質的檢查工作、基本建設項目廉潔工程專項活動分工自查的工作；行政管理部進行打非治違的自查自糾及意見，以及機電物資部、工程技術部、項目管理部、安監(jiān)部相關資料的提交和制度建議工作。

通過不斷的交流和學習，以及領導的指點，本人很快就捋順了個人在部門內外的工作關系，為后續(xù)的工作打下了良好的鋪墊。

五、黨員學習及廉潔自學等活動

積極參加公司組織的黨員學習活動，如觀看黨員教育系列電視片《信仰》、《領導干部廉潔從政教育讀本》、參與學習《領導干部廉潔從政若干準則》，特別是學習新近的各項重要講話、不斷提升和完善自己的政治素質和素養(yǎng)。

2 / 4

六、不足之處：

在今年的工作中也發(fā)現了許多自己的不足：如對招標投標法律體系的個別條款運用還不夠靈活和熟練，需要經常招標專業(yè)人員對接和交流，急需建立突發(fā)事件的處理預案；因個人對待招標項目的專業(yè)知識面還很狹窄，可能出現對項目技術要求把握不準的情況，有待從多渠道及時豐富相關的知識，保障招標的順利完成；對國家相關的經濟形勢關注的過少，如果要從更高一個層面來完成招標，就要多了解時事，在招標與經濟形勢結合這一層面上控制投資；黨的理論學習仍要不斷夯實，的召開，需要緊跟黨的'新要求，保持個人的先進性；公文寫作水平仍待提高、時間管理能力差、缺乏前瞻性等等諸多方面有待提升。

七、2015年工作計劃

招投標管理，需要個人具有豐富的專業(yè)知識和綜合能力，慶幸身邊的同事有諸多需要我學習的地方，工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這一年總體說收獲了很多，感到了提升，也逐漸走向了成熟。

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測繪管理個人年終總結篇八

工程管理分公司充分利用集團公司良好的資質平臺，在招投標代理、工程監(jiān)理、工程咨詢三個方面經過分公司全體人員共同努力，在20xx年，取得良好的成績?，F就20xx年公司工程管理情況和分公司發(fā)展情況總結匯報如下：

1、抓住機遇，作好中央投資項目的招標代理工作。

今年是國家4萬億投資的第一年，xx具有中央投資項目招投標代理資質的招標代理機構在xx市發(fā)改委登記備案的共計三十五家，三十五家公司承擔了xx市全部中央投資項目的招投標代理工作，同時各區(qū)縣在三十五家中又經選擇分別建立了各自的代理庫。項目代理工作在庫中進行抽取或競標或與業(yè)主聯(lián)系后在庫中確定等方式確定。分公司在xx二十幾個區(qū)縣均進入了代理庫，且建立了良好的合作關系。今年代理工作總投資近七億多元。代理的主要項目有xxxx廉租房項目（6400萬元）、xxxx廉租房項目（3200萬元）、xx廉租房項目（8400萬元）、xx萬梨公路（1.5億元）、xx廉租房項目（約4000萬元）、xx林業(yè)局森林工程項目兩個（約2.8億元）、xx森林工程項目（1.3億元）等中央投資項目，代理工作獲得好評。

2、立足行業(yè)歸口管理，作好招標代理業(yè)務工作。

今年是xx市國土資源局招標代理庫建庫的第二年，今年由市國土局分配給我公司的代理項目共五個。同時利用國土庫的優(yōu)勢，積極與區(qū)縣聯(lián)系，目前代理的.有xx11個標段，投資約4000萬元（正在發(fā)布公告），xx土地整理項目（5個標段），預計一月十八日發(fā)布公告，xx土地整理項目（11個標段）約4000萬元，國土項目總代理投資額約1億元。

xx分公司在20xx年代理工作中，項目多、要求高，公司嚴格按照國家和地方招投標管理條例進行工作，認真做好招標代理工作。截止20xx年，xx分公司在代理工作中，沒有一件投訴，所代理的項目，均獲得主管部門、項目業(yè)主的好評。

今年監(jiān)理工作取得了較大的突破，通過這幾年的工作，xx分公司彌補了監(jiān)理在房屋建設工程監(jiān)理方面的不足。前幾年主要立足于國土、農業(yè)、水利方面的監(jiān)理。今年在加強國土、農業(yè)、水利方面監(jiān)理的同時，承攬了房屋建筑方面的監(jiān)理。今年共進行了xx、xx、開縣、xx、xx、xx等十余區(qū)縣國土土地整理監(jiān)理工作，許多項目正在進行或完工后待驗收，20xx年完成監(jiān)理費約150萬元（監(jiān)理費按合同正加緊收?。?，現在正在接洽的尚有xx土地整理項目（約4000萬元），xx土地整理項目監(jiān)理（約3000萬元），xx土地整理項目監(jiān)理（約5000萬元）。預計轉入20xx年土地整理、農業(yè)等監(jiān)理費約100萬元。

同時，今年公司通過投標，承攬了xx中心醫(yī)院主樓工程的監(jiān)理，土建投資7900萬元，監(jiān)理費163萬元（現基礎工作正在進行），現與業(yè)主約定在近期簽定后續(xù)補充合同，其中電梯、醫(yī)療設備等安裝，總投資約8000萬元，裝飾約4500萬元，總計1.25億元，監(jiān)理費取費按中標時的取費標準簽定（約2%），監(jiān)理費總額約250萬元。項目監(jiān)理費總計約410萬元，工期2年半。同時公司和忠縣簽定了香山公園監(jiān)理（合同已審完，公司簽字后交業(yè)主方，人員已進場），總投資1.2億元，監(jiān)理費取費1.5%，監(jiān)理費總額約180萬元，工期2年。通過公司努力，轉入20xx年后的監(jiān)理費總額預計800萬元。

目前，監(jiān)理工作正在有序進行，分公司將管理好項目，在完成在建的項目同時，繼續(xù)擴大業(yè)務范圍，同時加大收款力度，保證交納總公司管理費用。

工程咨詢方面在20xx年主要進行是前幾年建立好業(yè)務關系的相關部門。咨詢工作以前是承攬后，委托公司外的人員編制，今年分公司加大了人員這方面的力度，招聘的兩名研究生，實行年薪制，專門負責可研的業(yè)務洽談、編制及修改方面的工作，公司負責人將更多精力投入到招標、監(jiān)理方面的工作，今年共承擔的咨詢方面的收入約80萬元。

1、分公司購買了200平方的辦公樓，于20xx年10月裝修完畢后，現在在新辦公室辦公，樹立了公司形象，也給大家創(chuàng)建了一個好的工作環(huán)境。由于我公司主要業(yè)務基本上都在區(qū)縣，分公司共配備了xx車輛，能夠滿足其工作的需要。

2、人員方面。

分公司現有注冊監(jiān)理工程師2人，20xx年將轉注冊2人，總的注冊監(jiān)理工程師4人，經考試通過的xx市監(jiān)理人員30人，已取得xx市招標資格并已發(fā)證書12人，報考招標師7人（xx市要求至少通過5人），具有碩士、學士的咨詢師3人，分公司目前基本具備了獨立進行招標代理、工程監(jiān)理和工程咨詢的力量。

xx分公司通過了幾年的努力，打下了比較堅實的基礎，并取得了較好的成績。20xx年分公司將進一步加強管理，更加努力，預計20xx年將取得更好的成績。

測繪管理個人年終總結篇九

建筑工程施工項目管理是一個管理學的分支學科，具體是指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望。包括策劃、進度計劃和維護組成項目活動的進展。

當前我國正處于建設的大發(fā)展時期，為滿足建筑行業(yè)對生產一線型人才的需要，建筑施工項目管理實習是工程建筑類專業(yè)教學計劃中必不可少的實踐教學環(huán)節(jié)，它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一，正是由于實踐跟理論相結合，才能夠達到培養(yǎng)高素質的工程項目管理隊伍的目地。正是這樣，指導老師代表學校安排我和其他幾個同學到御公館和江南一品東郡的施工現場進行為期3周的實習，其中一項重要內容就是《建筑工程施工項目管理》實習。

在這次實習期間，很感謝學校跟施工單位對我們的言傳身教，讓我對自己以后所從事的行業(yè)得到了更透徹的認識，同時我也很有信心，做一個合格的建筑方面人才，下面我將自己實習期間所學的東西作一個匯總，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，我將不斷努力爭取取得更大進步。

一、熟悉了工程施工管理、技術管理。由于實習時間較短，僅參與了施工過程的具體操作，現作簡要概述如下：

1、落實技術崗位責任制和技術交底制，填寫“技術交底記錄”。

2、現場勞動力調配、進度管理、機械使用和施工安全等工作，并保存相關記錄。

3、執(zhí)行自檢、互檢、交接檢、專檢制度，填寫質量聯(lián)檢表，對各分項工程的質量加強控制。

4、施工過程中的設計變更，由各專業(yè)工程師負責，按本質量計劃“合同變更管理”部分的規(guī)定，及時傳達到各業(yè)務口及相關施工隊。

5、砼、砂漿、防水材料由試驗員負責取樣，送公司試驗室進行試驗，合格后出具相應的試驗報告，試驗合格后方可發(fā)放。

6、隱蔽工程項目質檢員檢查合格后，由專業(yè)工程師填寫隱蔽工程驗收記錄，報請業(yè)主或監(jiān)理工程師驗收。業(yè)主或監(jiān)理工程師在驗收記錄上簽字后，方可繼續(xù)施工。

二、施工技術及管理的具體操作。主要參與的工作是：

1、編寫施工技術交底、參加技術交底會議。實習期間具體編寫了《樓板管道洞封堵》、《地下車庫基坑回填》、《空調洞打孔》、《肥槽回填》等技術交底，在此過程中，我大量查找資料，受益菲淺。編寫《樓板管道洞封堵》技術交底時，主要是對工程出現質量問題后的處理，這一部分內容在課堂上很少接觸。

管道洞是在樓板施工過程中為水電管道預留的孔洞，其孔徑大于管道半徑，如不封堵或封堵不嚴密，及易發(fā)生漏水等現象，因此需要進行技術處理。在《地下車庫基坑回填》技術交底的編寫中主要運用了《土力學》的知識，比如檢驗回填土的質量，采用環(huán)刀法取樣，對土中的有機質含量、干密度以及含水率的測定，同時利用回填土與摻入石灰粉的體積比例來控制土的質量。

通過編寫技術交底，使我對分項/分部工程施工工藝有了一定的了解，不但鞏固了在課堂上所學的專業(yè)知識，熟悉了相關規(guī)范，而且學到很多書本以外的知識。

2、參與工程質量的檢查、驗收。在施工過程中，施工隊經過自檢、互檢、交接檢后，再報項目部，由項目質檢員復查，檢驗合格后方可進行下道工序。我同時以質檢員的身份參與了工程質量的檢查、驗收，上現場之前必須熟悉施工圖紙，如墻體配筋圖、樓板梁的配筋圖、模板施工圖等。模板驗收中主要檢查板縫是否封堵嚴密、垂直度是否合格、測量模板安裝是否滿足房間開間要求等;鋼筋驗收則檢查墻體的保護層厚度、箍筋間距、梯子筋以及暗柱暗梁的配筋是否符合要求等;抹灰裝修則檢查拉毛強度、面層平整度是否合格;防水層鋪貼是否符合規(guī)范等。

3、協(xié)助現場技術人員處理施工質量問題。剛開始，我所做的只是統(tǒng)計工程質量問題的類型、準確位置以及數量，如蜂窩孔、漏漿、露筋脹模、爛根等。通過學習《修補方案》技術交底，積極向有關技術人員請教，逐步掌握了處理這些問題的方法。

4、整理工程資料。實習期間我整理了較多的工程資料，如《混凝土澆灌申請》、《隱蔽工程檢查記錄》、《工程物資進場報驗表》、《材料、構配件進場檢驗記錄》等。如《混凝土澆灌申請》，施工隊在鋼筋綁扎后項目部和監(jiān)理驗收通過，由項目部工程室專人向混凝土攪拌站報所需混凝土的方量以及地點，然后，混凝土運輸車進場時需提交混凝土開盤自查等隨車小票，由項目部填寫澆灌申請，交監(jiān)理存檔。通過這些這些資料的整理，我進一步了解了工程施工的相關程序和規(guī)范。

三、實習時的思考與創(chuàng)新。

學習是無止境的，通過看到的結果，積極思考問題產生的原因以及處理方法，這樣才能在工作中學到更多知識，真正起到理論聯(lián)系實際的良好實習效果，在處理遇到的工程技術問題的過程中，增強分析問題、解決問題的能力。在構造柱配筋驗收過程中，設計單位在立筋的采用上選擇光圓筋，而施工隊在施工過程時綁扎的箍筋與光圓筋之間的摩擦力過小，導致箍筋向下滑移，給施工帶來不便。

因此，施工隊擅自將光圓筋改為螺紋筋來增大摩擦力，以便于箍筋的綁扎施工，但這一變動極大的增加了成本。通過積極思考，我和同學們向技術室主任提出如下整改方案：暗柱四根立筋采用2光圓筋和2螺紋筋，施工時交叉對角放置，這樣既增大了箍筋的穩(wěn)定性，便于施工，又減少了成本，此方案得到了主任的肯定。

總之，經過這次的施工項目管理實習，感受深刻。在項目管理上，實際操作以理論知識為基礎，但又比理論知識更具有靈活性和可操作性，這需要學好專業(yè)知識的同時在工作中積極思考，靈活應用，培養(yǎng)自己的思維創(chuàng)新與獨立解決問題的能力。同時，利用這次實習機會接觸社會，得到了很好的鍛煉，明確了在剩余的一年大學生活中應該發(fā)展的方向，特別是需要鍛煉語言交流與溝通能力，努力學習，踏實工作，積極面對每一次挑戰(zhàn)。

同時，通過這一次實習，我對相關的專業(yè)知識有更進一步的了解，也學到了很多之前未曾接觸的東西，受益頗豐。深入工地一線的參觀，使我能夠將所學理論的知識與實踐相結合，系統(tǒng)地鞏固所學的理論知識，深化了對所學理論知識的理解，初步體會到項目管理工作特點，熟悉了項目管理工作，在實習中，我發(fā)覺自己的分析解決問題的能力得到了很好的鍛煉和培養(yǎng)，為未來走向工作崗位做好了思想準備。此外通過實習，我開闊了視野，增加了對建筑施工項目管理的理性認識。

測繪管理個人年終總結篇十

在當前全國經濟的大環(huán)境下，鼎旺公司保薪資穩(wěn)生產，克服重重壓力艱難地走出了20xx泥濘的沼澤，20xx雖然依舊荊棘密布但有集團領導的藍圖指引和公司領導的運籌帷幄，給我們所有的干部員工增添了知難而進的勇氣和克難奮進信心。

1、培訓工作組織力度不大。對于培訓工作常常只是按一般工作布置，在落實要求上，只是查一下培訓計劃和臺賬，沒有進一步深層次的去提問和了解員工有沒有全面掌握。“安全就是生命”的理念沒有真正貫徹滲透。

2、措施落實不及時。部分隱患沒有形成閉環(huán)管理，取得的實際效果不明顯。

3、安全防范意識不強。對于發(fā)現的一些似乎無關緊要的異情時，存在僥幸和“等等看”的錯誤思想認識。沒有真正將所有事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

4、工作作風不實。在工作檢查中不能完全落實制度化作業(yè)流程，不能嚴格執(zhí)行“按章辦事”的原則。

1、轉變學習態(tài)度，認真分析總結。從應付性學習轉變?yōu)橹鲃鱼@研學習，從為了工作的要我學轉變?yōu)樘嵘约豪碚撍仞B(yǎng)的我要學。在學習過程中不斷思考和總結，將學習與實際工作結合起來，不斷提升理論水平和工作能力。

2、遵守各項紀律，做好廉潔自律的表率。時刻銘記自己要感恩領導的培養(yǎng)和同事的信任。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，主動接受干部員工的監(jiān)督。

3、堅持不折不扣地執(zhí)行公司安全管理思想，常抓安全隱患這條主線不放松。做好“四到——想到、檢測到、處理到、監(jiān)控到”，如公司電纜問題，是一個長期困擾我們的安全問題，電儀設備遍及公司每個角角落落，存在許多歷史遺留問題，現在又需要不斷改造增容，導致我們的電纜敷設極不合理。但我們不能被困難所嚇倒，我們要結合自已實際情況逐步對橋架進行整改。我們有信心通過不斷整改，把電纜隱患控制在安全運行的范圍內。

4、“安全”二字要常掛嘴邊。碰頭會上講安全，檢查時說安全，培訓課上講案例，分析案例，我要把自己對安全責任的領悟一有機會就講出來，練就成一張講安全的婆婆嘴。作為電儀中心的一名安全管理者，想的要比別人多，總結比別人多，對問題分析要比人更透徹。既然管理一方就得讓領導放心，這樣才能對得起這份工作。今后，我還要運用好制度體系，不斷推進電儀自主化管理工作。

測繪管理個人年終總結篇十一

各位領導、各位同事：

大家好！我叫××*，負責××*全面工作。

2006年在××*黨委的正確領導下，按照分局領導班子的工作思路，本著儉省、節(jié)約的原則，引導全段干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，大力弘揚“獻身、負責、求實”的水利行業(yè)精神，全段干部職工政治思想素質和業(yè)務工作能力都有較大的提高，培養(yǎng)和造就了一支高素質的工程管理隊伍，本著輕重緩急的原則，圍繞高標準、高質量抓好管理段的各項工作，圓滿完成了年初簽定的各項工作目標，向豫東局黨委和分局領導班子交了一份滿意的答卷。給各位領導、各位同事匯報如下：

一、政治思想。

2006年是實現“十五”計劃的最后一年，是全面落實黨的十六大和十六屆五中全會精神，深化改革，擴大開放，促進發(fā)展的重要一年，對分局來講也是關鍵的一年。在這一年里，本人能以身作則，公道正派，待人熱情誠懇，能始終圍繞“以情感人，以行待人”這八個字開展工作，積極參加分局組織的各項活動，帶領全段干部職工遵守職業(yè)道德，嚴格履行崗位職責，團結同志，照章辦事，清正廉潔，勤奮工作，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真學習十六大、十六屆三中、四中全會精神，全面貫徹局黨委和分局領導班子的指示精神，以加強工程管理，確保引水暢通為目標，結合分局今年的實際情況，積極探索現有情況下，對單位和工程管理有利的先進做法，創(chuàng)造性的開展工作，使××*各項工作取得了長足發(fā)展。

二、業(yè)務工作：

2006年對分局來講是改革關鍵的一年。本人能及時調整工作重心，使××*各項工作有條不紊的正常開展，按照××*職責和分局領導班子的安排，堅持二十四小時值班，適時處理日常管理工作，全年無責任事故發(fā)生，完成了安全引水，渠道安全度汛、水毀工程統(tǒng)計、應急水毀工程維修、四護員管理合同修改、配合分局有關科室進行了水管單位體制改革以及領導交辦的`其他工作任務。主要完成工作情況向大家匯報如下：

1、安全引水工作。

2006年引水前，帶領全段干部職工對本轄區(qū)內的分水口門進行了保養(yǎng)、維修、調試，渠道進行了細致的檢查，從而保證了啟閉機運用自如和安全引水。引水期間，對渠道、各分水口門嚴加管護，早晚巡查，確保了引水安全。

2、渠道防汛工作。

根據分局度汛暫行辦法，制訂了××*安全度汛實施辦法，責任到人，作到了“三到位（措施到位、實施到位、監(jiān)管到位）、一確保（確保工程萬無一失）”，共整修、保養(yǎng)、調試啟閉機20余臺次，清除排水口內土方30立方；每次大雨過后，都能及時到渠道上查看水毀情況，分析水毀原因，形成書面材料及時報分局有關領導，經分局領導同意，完成應急水毀工程修復土方近100立方，保證了××*范圍內的渠道、建筑物安全度汛和沿渠工程管理道路全年暢通無阻。

3、完成了2005年度四護員工作總結及表先工作，經過對四護員大量的思想工作，修改四護員管理合同18份，利用四護員資金新植楊樹一千二百棵，簽定新管理合同一份，在縣林業(yè)局年終驗收中成活率、保證率均達90以上。對每個四護員建立管理檔案，專人管理，確保記錄真實、完整、齊全，為四護管理提供了方便。

4、完成了本段范圍內水毀工程及橋、涵、閘的統(tǒng)計工作，為分局擬訂下步工程維修計劃提供了第一手資料。

5、協(xié)助工程科完成沿渠部分水毀工程修復的檢查、監(jiān)督工作。

6、協(xié)助工程科完成兩個測流站建設的檢查、監(jiān)督及設備線路安裝工作。

7、協(xié)助工程科完成儀封測流站房屋改造及院內道路硬化工作。

8、協(xié)助水政大隊查處南分干非法架設線路案件一起。

總之，在2006年的工作中取得了較好的成績，但是距領導的要求還有一定的差距，主要表現在：工作標準和工作效率不夠高，理論和業(yè)務知識學習不夠深入，在一些環(huán)節(jié)上抓落實不到位等現象。

三、2007年工作目標；

在新的一年里，按照分局領導班子的要求，改變就事論事的靜態(tài)管理方法，使工程管理縱向到底，橫向到邊，不留死角，趨于規(guī)范化、科學化。立足于高起點，著眼于創(chuàng)一流，樹立單位工作一盤棋的思想，克服缺點，發(fā)揚成績，臥薪嘗膽抓管理，全力以赴保安全，求真務實帶隊伍。帶領全段干部職工，思想上同心，目標上同向，發(fā)揮整體優(yōu)勢，營造務實重干，不計較個人得失的濃重工作氛圍。使××*的各項工作再上新臺階。

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測繪管理個人年終總結篇十二

1、年初品質部編寫完成三標一體管理文件文件，并由總經理召開了質量管理體系發(fā)布會，它標志著公司服務質量提升的開始，開啟了公司規(guī)范化、標準化發(fā)展的新階段，使其在以后的工作中按照三標一體管理文件進行標準化、規(guī)范化服務管理，同時三標一體管理文件的實施受到總經理的高度關注，隨著公司公司的不斷發(fā)展，項目類型日趨多樣，接管面積也在不斷增加，在公司高速發(fā)展的同時，規(guī)范服務標準和強化制度建設，保障基礎業(yè)務的穩(wěn)定并有效控制風險尤為重要，通過這次管理體系文件發(fā)布與實施，標志著公司的管理體系進入更加標準化、規(guī)范化的階段，并要求各部門一定要重視學習與應用體系文件。

2、品質部組織了由認證中心老師的指導下進行了公司在認證工作前的首次內審工作，首次會議并對公司總經辦、秩序維護部、品質部、財務部、領導層及服務中心等職能部門進行了審核，審核過程中共發(fā)現9個問題，并對出現的問題均提出了改善方法。本次內審工作是自公司建立三體系以來，第一次進行內部審核，審核過程中各部門都積極的配合并給予了大力支持，但在審核過程中也發(fā)現了一些不足之處。各部門還需要加大對文件內容的學習及執(zhí)行力度，達到所有人員都能夠滲透到體系內，體現體系運行中發(fā)揮的效用。

3、公司順利取得由標志認證集團有限公司頒發(fā)的質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認證證書。公司“三標”貫標認證工作從正式發(fā)布實施以來，經過嚴格的內審和管理評審，接受了方圓標志認證公司審核組對我公司“三標”管理體系為期二天的現場認證審核。審核組老師通過抽樣和現場審核方式進行審核，最終確定公司的三標一體，符合國家的質量、安全和環(huán)境政策，符合國家和行業(yè)適用的質量、安全和環(huán)境法律法規(guī)的要求，具有可操作性，現場認證管理績效明顯。“三標”管理體系認證證書的取得，凝聚了公司領導、公司職能部門、各服務中心的辛勤努力，是公司團結協(xié)作、共同努力的結果。同時，證書的取得標志著我公司在標準化、制度化、規(guī)范化方面得到認可。對公司在今后工作中強化標準化管理工作，提升精細化服務水平，提升服務品質起到了作用。

7月20日，品質部組織召開了二季度管理評審工作會議，會議就各服務中心工作整體完成情況、項目滿意度調查情況、客戶投訴情況、分包管理情況、體系文件適宜性、公司整體質量目標完成情況等多方面進行了評定。通過此次評審會議報告，各項目針對目標達成狀況進行了總結并提出在日常工作中有關管理體系疑難問題的討論及提出了處理的解決方法。

為鞏固績效考核工作成果，按照管理體系要求，并結合各部門星級服務標準，全面提升公司整體服務質量，提高公司整體服務水平，年初品質部修訂了績效考核評分標準，并組織公司人員及抽調各服務中心相關人員進行績效考核11次。發(fā)現存在問題561余件，已解決問題553件，未解決問題8件，整改處理率98.5%。經過全年績效考核考評成績來看，各部門成績均在95分以上，達到績效考核標準要求，績效考核具體體現于工作質量記錄、環(huán)境管理、秩序管理、設施管理、空置房屋、供暖運行情況等方面，績效考核檢查不僅使各項目確保了現場管理井然有序，設備設施良好運行，并有效的避免安全事故的發(fā)生，而且保障了各項目質量記錄的準確性和有效性。此工作在20xx年還會繼續(xù)進行，從而完善工作細節(jié)，使工作項目達到規(guī)范化、標準化、程序化。

今年品質部進一步加強對《品質簡報》的發(fā)行，今年共發(fā)布簡報11期(

7、8月份為合訂版)，供各項目人員參考學習主要為公司內部創(chuàng)建交流平臺，加強公司與部門、部門與部門之間的溝通，加強員工對物業(yè)管理知識的學習與運用，提高工作效率及服務意識，活躍員工思想，陶冶員工情操。同時為各服務中心能夠及時了解公司動態(tài)，不斷提高各級人員的法律意識和服務水平，品質部收集行業(yè)新發(fā)布法律法規(guī)及各類案例，使各服務中心員工整體熟悉法律法規(guī)文件，并逐步掌握政府相關物業(yè)管理文件。從而有效的結合實際工作提高業(yè)務水平和服務質量，保障公司的合法權利。

9月19日至20日，公司組織開展安全生產知識問答活動。此次活動采用書面筆答試卷形式進行，圍繞管理體系、服務標準、消防安全等重點考察員工對相關知識點的了解及掌握情況。此次知識問答公司共有66名基層管理人員參與了此次活動，通過此次答題，發(fā)現員工對管理體系、服務標準、消防安全情況等還需進一步提高，各服務中心應針對自身情況進行相關知識的系統(tǒng)培訓，以提高項目整體工作處理能力，同時品質部下一步也會就管理體系、行業(yè)標準等重點進行培訓。

新一批業(yè)主的入住，是對我們員工隊伍服務水平的考驗，更是一個我們樹立物業(yè)形象的良好時機，品質部今年就項目的自身特點，配合服務中心提前做好入住前的充分準備工作，從資料準備、員工培訓，模擬現場等入手，保證了入住工作的順利進行。在辦理入住期間公司各部室及兄弟部門也予以大力的協(xié)助，積極配新接管項目入住的辦理，后續(xù)各服務中心在確保新接管項目為已入住業(yè)主正常服務的同時，保證了新業(yè)主井然有序的辦理入住，在業(yè)主中樹立了良好的服務形象。品質部在小區(qū)驗收工作中，按照公司接管驗收程序標準全程參與了各項驗收程序，并從物業(yè)管理服務的角度對項目提出建議，同時品質部按公司要求加強對新接管項目日常物業(yè)管理的監(jiān)督力度，協(xié)助服務中心進行內業(yè)的完善，并將新接管項目納入到績效考核范圍之內。

業(yè)務拓展工作是公司今年對外發(fā)展的開局之年，品質部在做好日常工作的同時，按照公司要求，就豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產品線，自去年實現項目的物業(yè)管理后，今年參與的`投標工作，截止目前已取得了項目的物業(yè)管理中標，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。

測繪管理個人年終總結篇十三

當人們還沉睡在夢鄉(xiāng)之中享受著家庭溫暖之時，我們的環(huán)衛(wèi)工人已經悄悄穿上工作服，走出溫馨的家，踏上冰冷的街道。今天本站小編給大家為您整理了環(huán)衛(wèi)管理個人年終總結，希望對大家有所幫助。

今年，我處在市委、市政府、社會各界的親切關懷和市建設局的正確領導下，以創(chuàng)建“五型機關單位”、開展“保持共產黨員。

先進性教育。

活動”為契機，緊緊抓住創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市這條主線，立足本職，扎實工作，使我市環(huán)境衛(wèi)生管理工作邁上了一個新臺階，受到上級領導部門的充分肯定和廣大市民的一致好評。

回顧一年來的工作，基本情況總結如下：

一、加強日常管理工作，提高環(huán)境衛(wèi)生質量。

1、加大內部督察力度。實施有計劃、有步驟、有落實的督察辦法，堅持做到日日有督察、月月有考評。在具體工作中，對每次發(fā)現的問題，詳細記錄、及時反愧限期整改、當月兌現獎罰。今年，共計督察249次，發(fā)現各類環(huán)衛(wèi)問題4000余個，其中督辦570次，總扣款13889元，總獎勵10570元。推行了城市環(huán)境衛(wèi)生管理日報、周報和環(huán)衛(wèi)舉報有獎制度。進一步落實了市區(qū)環(huán)衛(wèi)工作責任，并通過45期的《城市環(huán)境衛(wèi)生》簡報和10期的《督察通報》，及時向上級領導及創(chuàng)衛(wèi)相關部門、新聞媒體進行反映。

2、加強清掃、保潔、垃圾收集和清運管理。嚴格按照路面等級管理的要求，把城區(qū)350余條、面積約400萬平方米的六米以上道路，根據路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環(huán)衛(wèi)設施配置情況，進行“定等級、定路段、定標準、定人員、定處罰”的細化管理，設立環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗,建起環(huán)衛(wèi)人員人事管理電子檔案;給全體清掃、保潔人員制作“環(huán)衛(wèi)監(jiān)督牌”，落實《道路清掃保潔“六凈”、“六無”、“六不準”守則》。今年累計接管新建、改造巷道20余條，新增清掃面積50萬平方米，新增衛(wèi)生人員110名。

從6月份開始，我市第一輛環(huán)衛(wèi)吸塵車投入使用，機械化清掃面積達20萬平方米。4月下旬至10月上旬，對城區(qū)主要道路每天安排灑水車進行降溫除塵。統(tǒng)一清運車輛標志、美化車容、購買保險、辦理通行手續(xù)，規(guī)范了清運時間。在解放路步行街成功實行了垃圾袋裝化管理。今年共計處理生活垃圾17萬噸，做到日產日清、衛(wèi)生填埋。

3、規(guī)范管理、落實責任、嚴管重罰。工作安排上，要求下設四個環(huán)衛(wèi)所上午重點抓衛(wèi)生，下午重點抓處罰，夜間輪留巡查，實行24小時管理，不留空擋，全面落實責任;主要街道堅決制止隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水等不文明、不衛(wèi)生的行為;嚴格規(guī)范建筑垃圾、工程渣土清運、處理環(huán)節(jié)。落實《環(huán)衛(wèi)監(jiān)察人員“八要”、“八不”守則》、《建筑垃圾及渣土管理八項禁令》等有關。

規(guī)章制度。

層層簽訂工作承諾。

責任書。

并要求全體管理人員著裝整潔持證、掛牌上崗按照建設廳《關于進一步加強城建監(jiān)察隊伍建設管理工作的通知》(陜建發(fā)[20xx]98號)要求遵循一敬禮、二亮證、三幫助、四講理最后再處理環(huán)節(jié)做到熱情服務、文明執(zhí)法。今年共計辦理建筑垃圾準運手續(xù)700余份與建筑工地簽訂衛(wèi)生責任書50余份糾正、處罰隨意拋撒渣土、亂倒建筑垃圾等不文明行為3000余次。

4、加大垃圾處理收費工作力度。年初，對城區(qū)各收費對象進行詳細如實摸底統(tǒng)計，建立了收費管理系統(tǒng)，印制了收費和創(chuàng)衛(wèi)宣傳標語，申請出臺了*市車輛生活垃圾處理費征收辦法，嚴格收費標準，杜絕“人情”收費;明確市區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門的收費范圍，保證了垃圾處理收費工作的正常進行。今年共計收取生活垃圾處理費150余萬元。

通過強化日常、長效管理，基本做到了“三個一樣”，即突擊檢查與平時一樣、上級來人與平時一樣、白天和晚上一樣。在搞好自身工作的同時，加強對榆陽區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門的指導、監(jiān)督和檢查，通過環(huán)衛(wèi)協(xié)會做好與12個縣區(qū)環(huán)衛(wèi)部門的業(yè)務工作聯(lián)系。

二、加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環(huán)衛(wèi)意識。

今年共組織各類宣傳40余次。其中，《陜西省城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》、建設部《城市建筑垃圾管理規(guī)定》、《*市市區(qū)車輛生活垃圾處理費征收規(guī)定》的實施，我處及時組織學習，印發(fā)相關資料，召開新聞發(fā)布會，出動了宣傳車輛，設立宣傳點，懸掛了宣傳橫幅20余條;并通過*市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會、*環(huán)衛(wèi)網以及電信、移動、聯(lián)通公司的短信息等媒介進行宣傳。先后深入*中學、蘇州中學、星元小學等學校，開展以“摒陋習，樹新風，做文明市民，創(chuàng)衛(wèi)生城市”為主題的宣傳活動;9月中旬組織了“讓世界清潔起來”——國際性環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動;10月下旬成功舉辦了慶祝*市第三屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)活動。通過系列的宣傳教育，使廣大市民的城市意識、文明意識、環(huán)衛(wèi)意識明顯提高。

三、扎實開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動。

進行突擊整頓綜合檢查。3、6、11月與榆陽區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門緊密配合徹底清理了背街小巷垃圾死角。及時組織認真學習、貫徹實施*市城鄉(xiāng)建設局關于《*市區(qū)城市環(huán)境綜合整治內部管理要求及獎罰標準》文件精神。

今年共計發(fā)放城市管理“四包兩禁止”責任牌1500個，環(huán)境衛(wèi)生警示牌500個，整治門店5800余個，處罰教育隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水、亂倒垃圾等行為20xx0余人次，沒收非法小廣告80000余份，罰款22萬余元，各環(huán)衛(wèi)所累計組織職工參加義務勞動300余次，出動人力7000余人次，集中力量清理垃圾達23000余噸。

四、以人為本，逐步提高環(huán)衛(wèi)工人待遇和管理水平。

由于環(huán)衛(wèi)工人待遇低，環(huán)衛(wèi)隊伍年齡較大且極不穩(wěn)定，今年，把創(chuàng)造和-諧、人性化的工作環(huán)境作為工作重點。元宵節(jié)，單位擠出1萬元，購買“思念”牌元宵和餃子20xx余袋，并及時發(fā)放在一線環(huán)衛(wèi)工人的手中;五·一勞動節(jié)，為千名環(huán)衛(wèi)工人統(tǒng)一訂購了生日蛋糕，作為生日賀禮;夏日，驕陽似火，干燥高溫，購買了價值1萬余元的白糖和綠豆，為環(huán)衛(wèi)工人消暑降溫;中秋節(jié)，給環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了月餅;環(huán)衛(wèi)工人節(jié)，給環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了大米;全年人均福利不到80元，但對于弱勢群體環(huán)衛(wèi)工人來說，已經很知足。

10月26日，我市第三屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶?；顒釉谏衲究h舉行，全市環(huán)衛(wèi)工人代表歡聚一堂，共謀環(huán)衛(wèi)發(fā)展大計，并對評選出的全市60名“城市環(huán)衛(wèi)標兵”、“城市環(huán)衛(wèi)美容師”，每人獎勵由聯(lián)通公司贊助的價值800元的手機一部。根據環(huán)衛(wèi)工作勞動強度大，義務勞動多，工作崗位特殊，白天夜間馬路作業(yè)，給每位環(huán)衛(wèi)工人、清運車輛購買了意外傷害保險;同時根據《陜西省勞動和社會保障廳關于進一步做好我省調整最低工資標準工作的通知》精神，我處已多次申請將環(huán)衛(wèi)工人的工資從每月300月提高到430元。通過這些工作，為穩(wěn)定環(huán)衛(wèi)職工隊伍，提高環(huán)衛(wèi)工人的社會地位，明確環(huán)衛(wèi)工作的方向，加強環(huán)衛(wèi)管理水平，將起到重要的作用。

五、認真開展保持共產黨員先進性教育活動，狠抓行業(yè)作風整改，不斷提高服務水平。

以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動開展以來，我處成立了領導小組。及時召開了動員大會，將各種學習資料印發(fā)給黨小組，集中組織全體黨員學習30余次，各黨小組組織學習25次，共購買《先進性教育輔導讀本》50本，《中國共產黨章程》50本，創(chuàng)辦學習園地9期，撰寫學習體會285篇。組織全體黨員(包括離退休黨員)50余人，參觀了米脂縣楊家溝革命舊址，面對黨旗，高唱國歌，重溫。

入黨誓詞。

五·一節(jié)，組織職工開展了文體娛樂活動，豐富了職工業(yè)余文化生活7月1日，組織全體黨員參觀了*市展覽館、*市城市規(guī)劃建設展廳，觀看了《開國周恩來》等優(yōu)秀教育片7月16日，組織全體職工觀看了英雄模范電影《紅高梁》先后組織了三次以保持共產黨員先進性、城市環(huán)境衛(wèi)生管理為主要內容的集中考試;給全體干部職工購買了書法字帖，常年開展硬筆書法練習活動。

通過扎實開展保持共產黨員先進性教育活動，使廣大干部職工的思想素質、政治素質、文化素質有所提高。今年，累計給市城建監(jiān)察大隊職工子女、佳縣尿毒癥患者、*日報社病危記者、市區(qū)困難下崗職工捐款8000余元;組織了60名職工奉獻愛心，進行義務獻血。繼承和發(fā)揚了中華民族“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德。

針對環(huán)衛(wèi)工作的特殊性、敏感性、反復性，我們加大了行風建設工作的力度。結合創(chuàng)建“五型”機關單位，進一步修訂完善了53項管理制度，堅持用制度來管人、管事、管物。認真執(zhí)行《效能建設八項制度》，黨風廉政建設三項制度、四項紀律、八項規(guī)定，《干部職工休假制度》以及市紀委《關于禁止黨和國家工作人員在工作期間飲酒的規(guī)定》和市紀委《關于黨和國家工作人員婚喪喜慶事宜的暫行規(guī)定》等文件精神等。工作中克服“生、冷、橫、硬”等不良態(tài)度，杜絕徇私舞弊，吃、拿、卡、要現象的發(fā)生。定期召開民-主生活會，針對一些具體、焦點問題和群眾反映的敏感問題進行及時整改。

環(huán)衛(wèi)工作是城市管理工作的窗口行業(yè)，也是服務于經濟發(fā)展，服務于招商引資，服務于廣大市民的行業(yè)。為了全面樹立服務理念，我們專門設立了環(huán)衛(wèi)咨詢點、環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗，公開了服務熱線和舉報電話(3830102)，開通了*環(huán)衛(wèi)網、成立了*市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會。對于群眾反映的環(huán)境衛(wèi)生方面的問題，我們認真紀錄，及時落實，做到“事事有著落、件件有回音”。

六、增加完善環(huán)衛(wèi)設施，夯實環(huán)衛(wèi)工作基礎。

近年來，我市城市建設的投資和工作力度明顯加大，環(huán)衛(wèi)硬件設施得到明顯改善。根據我市“創(chuàng)衛(wèi)”和環(huán)衛(wèi)兩項規(guī)劃要求，今年，投入資金100余萬元，新購置環(huán)衛(wèi)清掃車一輛、擺臂式垃圾車一輛、環(huán)衛(wèi)檢查車一輛、移動公廁一座、果皮箱200個、垃圾箱50個、新建簡易垃圾倉100個、新修垃圾轉運站(附帶環(huán)衛(wèi)工人休息點)5座，新修公廁8座，改造公廁20座，使城區(qū)內共有公廁113座(含水廁15座)，對破損的環(huán)衛(wèi)設施進行及時美化維修。加強生活垃圾處理場籌建工作，順利完成了一期工程前期遷墳、租地、征地工作，完成了垃圾場填埋區(qū)土建工程和辦公樓主體工程，完成投資1000萬元。工程進展順利，計劃20xx年7月建成投入使用。

七、樹立經營城市理念，為環(huán)衛(wèi)工作市場化、產業(yè)化運作奠定基礎。

在市建設局和我處的積極扶持下，我市第一家環(huán)衛(wèi)保潔公司——*市大千保潔公司成立，為我處環(huán)境衛(wèi)生管理社會化、產業(yè)化積累了經驗。

在三屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)中，充分利用會嘗晚會、方隊等進行隆重宣傳，營造了濃厚的“環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”節(jié)日氛圍。移動、聯(lián)通、中華保險、普達廣告等企業(yè)熱愛公益、環(huán)衛(wèi)事業(yè)，紛紛贊助支持。

總之，一年以來，通過全體干部職工的團結一致、努力拼搏，使我市城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌得到明顯好轉，“創(chuàng)衛(wèi)”工作搞得如火如荼。但我們清醒地認識到，我們的工作還是粗淺的、低水平的，與上級領導的要求、與廣大人民的愿望、與省級衛(wèi)生城市的標準、與周邊兄弟單位的業(yè)績比，還有很大的差距。我們將戒驕戒躁、一如既往、踏實工作，為全面提高廣大市民的生活質量和人居環(huán)境而努力。

一、完善各項規(guī)章制度，落實以制度化進行管理。

把健全各項規(guī)章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規(guī)章制度：《生產安全責任制》、《生產安全驗收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室責任制》、《承包隊管理人員責任制及有關規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實，如《承包隊管理人員責任制》的出臺后，根據管理人員的素質及工作能力，進行測評，并在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，并根據測評的結果作為工資發(fā)放的標準。

作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位責任制后，收費員的責任得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。

在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計生工作亦必須嚴把關。在人員少、工作量大的情況下，她們仍能完美地完成任務，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，并抽出時間為收費工作而創(chuàng)立了電腦收費平臺。

二、完善承包責任制，促優(yōu)質服務，安全生產的落實。

因前幾年的生產量的不斷擴大，新工人所占比例較多，致使勞動生產效率有所降低。因此，為求生產質量及服務質量的高標準，我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量，重點是在培訓工人的生產技能上。在今年開始，我處根據人員的生產能力，進一步完善承包責任制，使每一個員工都能按規(guī)定進行自由組合，并將一部分較為差的員工進行了處理，使優(yōu)質服務能得到了素質上的保證，安全生產做到常抓不懈，生產效益得到了提高，同時也降低了生產成本。

三、收費改革初見成效，管理工作邁向規(guī)范化。

對于收費難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、衛(wèi)。

生費一個窗口收費的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式，為了跟上我市創(chuàng)建信息化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。通過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯(lián)系電腦軟件公司，根據我處的具體收費情況制作出一套收費系統(tǒng)軟件;同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛(wèi)生保潔費授權書》;對其他服務對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然后將所簽回的**戶住戶和**個單位的資料輸入電腦程序。經過幾個月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結果是可喜的，住戶成功扣費**戶，達六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費**戶，也達到了五成。

這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現管理規(guī)范化，辦公系統(tǒng)自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟件已創(chuàng)作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落后的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴大貯存資料鋪下了道路。

四、存在問題。

我處在改革工作順利進行的同時，也面臨著一定的問題，特別是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由于是第一次嘗試，當然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差;有部分住戶未能按時在銀行存折中存足金額;有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問題，我處工作人員并沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統(tǒng)計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不愿意簽《服務合約》與《代繳垃圾收運及衛(wèi)生保潔費授權書》的;有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長期性難以保證，也不愿意簽。這對我處的收費工作規(guī)范化造成了一定的障礙。另外，對于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現金。這些問題還有待進一步的解決。另一方面，經過幾年的不斷努力，我市城區(qū)已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規(guī)化管理，但是，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由于傾倒量比較大，已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點作為垃圾的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環(huán)境衛(wèi)生工作，在各級領導的正確指導下，在廣大環(huán)衛(wèi)工人的不懈奮斗下，確實是取得了可喜的成績。但是展望未來，隨著南海市經濟的不斷發(fā)展，城市建設步伐的進一步加快，城市的環(huán)境衛(wèi)生顯得更為重要，我處面臨的任務則更加艱巨。我處全體員工將繼續(xù)共同努力，振奮精神，揚長避短，為南海市的建設作出應有的貢獻;同時，克服困難，深化改革，不斷開創(chuàng)出環(huán)衛(wèi)事業(yè)新局面。

一、完善各項規(guī)章制度，落實以制度化進行管理。

把健全各項規(guī)章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規(guī)章制度：《生產安全責任制》、《生產安全驗收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室責任制》、《承包隊管理人員責任制及有關規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實，如《承包隊管理人員責任制》的出臺后，根據管理人員的素質及工作能力，進行測評，并在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，并根據測評的結果作為工資發(fā)放的標準。

作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位責任制后，收費員的責任得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。

在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計生工作亦必須嚴把關。在人員少、工作量大的情況下，她們仍能完美地完成任務，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，并抽出時間為收費工作而創(chuàng)立了電腦收費平臺。

二、完善承包責任制，促優(yōu)質服務，安全生產的落實。因前幾年的生產量的不斷擴大，新工人所占比例較多，致使勞動生產效率有所降低。因此，為求生產質量及服務質量的高標準，我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量，重點是在培訓工人的生產技能上。在今年開始，我處根據人員的生產能力，進一步完善承包責任制，使每一個員工都能按規(guī)定進行自由組合，并將一部分較為差的員工進行了處理，使優(yōu)質服務能得到了素質上的保證，安全生產做到常抓不懈，生產效益得到了提高，同時也降低了生產成本。

三、收費改革初見成效，管理工作邁向規(guī)范化。

對于收費難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、衛(wèi)生費一個窗口收費的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式，為了跟上我市創(chuàng)建信息化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。通過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯(lián)系電腦軟件公司，根據我處的具體收費情況制作出一套收費系統(tǒng)軟件;同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛(wèi)生保潔費授權書》;對其他服務對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然后將所簽回的**戶住戶和**個單位的資料輸入電腦程序。經過幾個月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費?？圪M結果是可喜的，住戶成功扣費**戶，達六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費**戶，也達到了五成。

這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現管理規(guī)范化，辦公系統(tǒng)自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟件已創(chuàng)作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落后的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴大貯存資料鋪下了道路。

四、存在問題。

我處在改革工作順利進行的同時，也面臨著一定的問題，特別是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由于是第一次嘗試，當然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差;有部分住戶未能按時在銀行存折中存足金額;有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問題，我處工作人員并沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統(tǒng)計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不愿意簽《服務合約》與《代繳垃圾收運及衛(wèi)生保潔費授權書》的;有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長期性難以保證，也不愿意簽。這對我處的收費工作規(guī)范化造成了一定的障礙。另外，對于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現金。這些問題還有待進一步的解決。另一方面，經過幾年的不斷努力，我市城區(qū)已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規(guī)化管理，但是，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由于傾倒量比較大，已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點作為垃圾的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環(huán)境衛(wèi)生工作，在各級領導的正確指導下，在廣大環(huán)衛(wèi)工人的不懈奮斗下，確實是取得了可喜的成績。但是展望未來，隨著南海市經濟的不斷發(fā)展，城市建設步伐的進一步加快，城市的環(huán)境衛(wèi)生顯得更為重要，我處面臨的任務則更加艱巨。我處全體員工將繼續(xù)共同努力，振奮精神，揚長避短，為南海市的建設作出應有的貢獻;同時，克服困難，深化改革，不斷開創(chuàng)出環(huán)衛(wèi)事業(yè)新局面。

測繪管理個人年終總結篇十四

時間過得真快，轉眼間，xx年已經過去，迎來了新開始。現在回想起來，我是從包裝倉庫轉到原材料倉庫的。在這一年的工作中，心里有很多遺憾。因為個人原因，犯了兩個大錯誤，對公司感到愧疚。

第一次因為一些個人的事情，沒有把所有的心思都放在工作上。那段時間我長期處于矛盾選擇的心態(tài)，甚至失眠了好幾天。直到那時，工人們才推錯了材料，他們也不知道。他們錯誤地把辛硫磷放進罐子里作為高記錄，倒置生產的成品失去了原有的功效，給公司造成了很大的損失。

第二次，我沒有給工人一個明確的解釋就去了別的崗位，讓工人在自己的配料里多加甲醇，再次給我們廠造成成本損失，我恨自己?；仡欉@一切，我覺得很對不起公司各級領導，也給自己留下了很多遺憾，辜負了廠領導的期望。所以在工作的后半段，我下定決心要善于發(fā)現問題，抓住問題，在第一時間解決問題，不斷學習提高倉庫管理的經驗，不斷增加新人的知識來提高自己的能力，這樣才能始終保持清醒的頭腦，從零開始轉變觀念，堅持腳踏實地的做事，認真，積累工作經驗。在做好工作的同時，也要反思自己的不足和錯誤，在以后的工作中要注意并逐步改進。

在新的'一年里，我會努力學習，增加我的計算機知識。總結經驗，克服不足，再接再厲，一如既往的做好自己的工作，努力讓自己在倉管員這個崗位上有更大的提升。我和同事一起努力，努力思考，不計較得失。只希望能順利完成工作，絕不辜負領導的信任和期望。倉庫保管員這份工作是我一生中的一筆巨大財富。衷心感謝那些指導和幫助過我的領導和同事們。謝謝你。

測繪管理個人年終總結篇十五

自20xx年3月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現小區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發(fā)現我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。

專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。

(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。

除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬科物業(yè)公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!

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