在總結中，我們可以反思過去的不足，尋找改進和提升的方向。在寫總結時，我們可以結合自己的實際情況，提出一些建設性的建議和改進方案。通過閱讀這些范文，我們可以拓展自己的思路，開闊視野。
公關年度工作總結篇一
一學期的學習和工作即將進入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關部所做的具體工作總結如下，以便來年參考與借鑒。
1.納新工作
今年的納新工作于九月份全面開展，在納新開始前，我部制定了嚴密而詳細的工作計劃和納新標準，為納新工作提供了指南。經過層層篩選后，最終選定五人。并在后期進行了相關培訓。
2.完善制度
（1）制定了公關部成員通訊錄
（2）制定了部拉取贊助的工作流程
（3）擬定了與贊助商的合同樣本
1.發(fā)布環(huán)保廣告若干條
今年六月，我部門與電視臺合作，針對我公司今年新推出的環(huán)保型醫(yī)療器械制作并播出了若干條新廣告。
2.慰問并資助癌癥晚期患者數(shù)十名
七月初，我部門組織并慰問了xx醫(yī)院的.癌癥患者數(shù)十名且贈送患者新型抗癌藥品200盒。
3.為維護公司形象進行打假活動
十月中旬，我部門曾協(xié)助公安機關破獲一起仿冒我公司品牌并進行制假售假活動的犯罪案件。事后，我部門發(fā)布了大量公告協(xié)助消費者識別真?zhèn)巍?/p>
1.本年度因商家的選取范圍過大，未能找到合適的贊助商，募集的贊助資金低于預期。
2.對于消費者的消費心理把握不足，給予消費者的優(yōu)惠條件過多，導致產品的銷售成本上漲，利潤降低。
3.在產品營銷過程中的危機意識不足，未曾對不法商家的制假販假活動有足夠的警惕心。
以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點，我部門將集中力量解決這些問題。
在新的一年中，我公關部將在下列幾個方面開展工作：
1. 完善贊助流程，對贊助商進行足夠的了解并制作一份詳細的贊助商資料。
2. 培養(yǎng)、提高本部門成員的危機公關能力，包括口頭表達和隨機應變能力等。
公關年度工作總結篇二
3、對危機進行定性，確定危機等級，并商定處理方案;。
5、研究接下來媒體可能關注的重點與未來輿論趨勢。
稍微明白公關的人都清楚，這公關危機究竟的是第一反應，至于怎樣行動就另當別論，在媒體乃至公眾的眼里，沉默就是默認。
但也有些企業(yè)會選擇沉默。比如本身就有些問題的，在再次面臨媒體的責難時，只要涉及的負面不太嚴重，客戶都會采取沉默的方式。一方面，讓負面自然淡化，另一方面就是避免以企業(yè)的回應再次引起媒體的關注，并繼續(xù)深挖，結果不堪設想。如果要舉個例子的話，表哥，天價煙等應該算吧。
無論是媒體收錢還是競爭對手攻擊，一定要有證據(jù)。
如果在一兩天之內還是沒能很好回答媒體質疑的問題怎么辦?想。
辦法。
不讓新聞進一步擴散進而引起對產品或品牌的恐慌。當然，還做好任何一個監(jiān)測，隨時了解輿情動態(tài)。
危機公關期間的媒體監(jiān)測又和平時的媒體監(jiān)測不一樣，一般來說，會實行x小時匯報制，根據(jù)不同的危機等級，我所接觸到的都是3-4小時一份最新的監(jiān)測報告分析。也別小看這份監(jiān)測，這可是做策劃。
決定。
的依據(jù)。在監(jiān)測的時候，不僅僅要羅列數(shù)據(jù)，還要懂得分析，做好媒體質疑的應答及判斷明天可能出現(xiàn)的輿情，并提出應該。
意見。
因為沒有比監(jiān)測的人更了解整個事情的動態(tài)。
監(jiān)測的范圍有四大引擎的新聞及網(wǎng)頁信息，如果算上360綜合搜索的話就成了五大搜索了，利用搜狗360搜索引擎搜索論壇博客內容，另外，微博搜索是必須的。夠時間的話，各大論壇的站內搜索也要關注一下。
百度指數(shù)的趨勢變化同樣要關注，盡管這玩意是雞肋，但加上去也覺得像模像樣。
一份重點突出，數(shù)據(jù)詳實，分析有理有據(jù)的監(jiān)測報告才是項目組最想看到的。
監(jiān)測的內容有最新轉載情況、最新報道、輿論動態(tài)、媒體態(tài)度、文章觀點、媒體疑問、專家人物、政府態(tài)度、網(wǎng)友評論等多種，并在監(jiān)測報告中用關鍵詞的方式體現(xiàn)。
公關年度工作總結篇三
之前講到兩種預警方式，無論是那一種，既然知道要危機或者已經發(fā)生了危機，就得馬上處理。
如果是媒體預警的話，有三種可能：1、接觸到關于該品牌不好的信息，向企業(yè)了解情況;2、要出一篇負面的。
報告。
但還沒有出刊;3、一定要出刊。
前面兩個還能將負面扼殺在未出看之前。這關鍵要看企業(yè)與媒體的關系，或者代理公關公司與媒體的關系。當然，前提是真的沒有問題，或者問題不大。不然，再怎么捂都是捂不住的。有效溝通，盡可能提供更多有利的信息，是企業(yè)不二的選擇。
在媒體預警這一塊，也涉及定性的問題。可能是媒體真心給你信息，也有媒體暗示交易。無論哪種情況，都比較容易判斷，如是暗示給錢的話，再怎么樣也會讓企業(yè)明白“給錢”。
無論是負面還是正面，記住，不要輕易放過任何一個可以對外傳播的新聞點。
公關年度工作總結篇四
要不要看新聞發(fā)布會，這得看對危機的定位分析。如果很多問題單靠通稿或者郵件采訪不能澄清的話，又或者有部分媒體存在誤解，這種方式適合于召開新聞發(fā)布會。當然，這新聞發(fā)布會一定要盡早開，避免媒體在報道中發(fā)揮可質疑的想象空間。
那要開一個怎么樣的新聞發(fā)布會?
四個字：不卑不吭。
媒體參加新聞發(fā)布會，只是想獲得他們想要的信息，而不是看表演看感情戲。去年的達芬奇家居就是一個很慘痛的教訓，他們的女老板在發(fā)布會哭了，如果把問題澄清了再哭，這一點都沒有，關鍵是她沒有澄清問題，一個勁兒的在說自己創(chuàng)業(yè)如何辛苦被“誣陷”如何的委屈………后來這發(fā)布會不僅僅沒有獲得正面的效果，反而又成了另一個聲討的來源。
記者多多少少有寫新聞情節(jié)，他們更愿意獲得是有價值的新聞。
有些客戶，公司或產品有些問題，不敢召開新聞發(fā)布會，害怕負面被進一步的擴大。其實，新聞發(fā)布會，不一定就要對外傳播，只要解釋完記者的疑問，效果基本達到。關于這一點，很佩服歸真堂舉辦的媒體開放日，只是，沒有擊中重點而已。
如果始終不回應的話，記者通常會說：截止出刊為止，尚未接到該公司的任何回復。碰上較真的記者，對公司而言絕對不是一件好事情。
公關年度工作總結篇五
經常說，以防為主，對危機公關有足夠重視的企業(yè)，都會有兩套預防系統(tǒng)，一是媒體關系預警，二是輿論監(jiān)測預警。兩者的區(qū)別在于，前者知道哪些負面要出，后者第一時間發(fā)現(xiàn)負面新聞。
如何理解媒體關系預警?其實，這個也很簡單，就是利用自己的媒體關系網(wǎng)絡，在負面新聞出刊之前或者媒體想調查之前得到信息，進而采取有利的措施去處理。nb點的公關公司可能會要求報社撤稿或者停止跟進，有些則與媒體記者充分溝通，將原本是負面的新聞轉變?yōu)橹辛⒖陀^乃至正面的新聞報道。當然，也有些媒體不買賬，或者趁機索取高額的廣告代理費。至于如何建立這種媒體關系預警系統(tǒng)，就不是我這里要自我檢驗的了。
在工作中，確實遇到了媒體預警的情況，去年，某報在出刊前曾打電話告訴我們將要出一個可能對我們公司客戶不利的新聞，叫我們做好應對準備。當天晚上，我們就做好了應對機制，等該報道一出來，馬上跟進澄清，并與媒體做好溝通，很快，負面新聞被淡化。
更nb的是一家公關公司，準備出某英語培訓機構的負面，被公關公司知道，不僅僅要求撤稿，而且還表示不喜歡該記者。第二天，該記者被解雇。
說到輿論監(jiān)測，算是第二道防線，一是有些企業(yè)未必有能力去維護一個強大的媒體關系網(wǎng)絡，二是就是可以維系，也不可能是每一個都照顧到。所以，需要有輿論檢查來彌補或者查漏補缺。
大型企業(yè)一般都會有一系列的輿論監(jiān)測機制。有錢點的就買套監(jiān)測系統(tǒng)，沒錢的話就又公關代理公司人工監(jiān)測，再窮的話就有自己企劃部或者公關部的人來負責，窮的響當當?shù)脑?，那就算了?/p>
這種監(jiān)測是發(fā)現(xiàn)危機于萌芽狀態(tài)，但無論怎么說，這負面新聞已經暴露與公眾眼前，如果是自媒體傳播的話，想消滅問題不大，但如果是經由主流媒體發(fā)出，那這危機就算是形成了。
就目前的范圍來說，媒體監(jiān)測范圍包括：紙媒、視頻、微博、論壇、博客等各種類型。利用技術監(jiān)測的就不說了，如果利用人工檢測的話，鑒于不同搜索引擎的收錄不一樣，記得使用多個搜索引擎，以保證搜索到更多的信息。
如何設計一個合理的監(jiān)測模板，也是一個頭痛的事情。
公關年度工作總結篇六
2009年底，章子怡陷入“潑墨門”事件，最初只停留在公眾猜測為明星戀情緋聞的程度上，但章子怡以國際肚量處置，始終沒有回應。哪知事情愈演愈烈，又扯出了一位社交名媛接受某周刊采訪時大爆章子怡往事的猛料。章子怡此時終于發(fā)怒，將周刊告上法庭。這廂剛剛擬好狀紙，又出現(xiàn)章子怡涉嫌詐捐的旁枝。一波未平一波又起，一時間章子怡的聲譽受到重創(chuàng)。不是所有的危機都能通過向法院起訴來解決，想用司法程序解決流言蜚語無異于雞同鴨講。
公關年度工作總結篇七
企業(yè)公關部在企業(yè)中到底是一個什么樣的部門?應該擁有怎樣的位置?可能不同的公關部經理有不同的看法和認識。但有一點至關重要,就是最終能夠給企業(yè)創(chuàng)造價值。今天本站小編給大家整理了公關部經理。
希望對大家有所幫助。
20xx學年的學習和工作即將進入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關部所做的具體工作總結如下，以便來年參考與借鑒。
一、部門建設。
1.招新工作。
(1)今年的招新工作于九月份全面開展，在招新開始前，我部制定了嚴密而詳細的。
工作計劃。
和招新標準，為招新工作提供了指南。
(2)與院學生會其他部門一起分配到各新生宿舍多次宣傳，于食堂門口設咨詢點。
(3)以老師、部長、副部和委員們等為評委，經過初次面試、復試和一個月實習期以及多次討論后，最終篩選得xxx人成為公關部正式理事。并在后期進行了公關、贊助、文書、禮儀等知識培訓。
2.完善制度。
(1)完善會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等，制定工作方向，確定理事工作重點。
(2)每月更新或確認一次公關部成員通訊錄。
(3)拉取贊助的工作流程：收到通知后第一時間安排全體理事每人寫一份策劃書，抽取最好的一份或結合大家寫得好的部分，確定最終策劃書后出去拉取贊助并每天回饋成果。
(4)根據(jù)不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本，形成合同庫，并于每次活動后討論更新完善合同。
3.聯(lián)誼游玩。
(1)素質拓展活動：院學生會集體參加素拓部策劃的一年一度的素質拓展游戲活動。
(2)每次大型活動完后聚餐或唱k。
二、部門主要工作。
(1)贊助策劃的擬定及贊助的拉?。?/p>
包括：院運會，校運會，浪漫舞會，十大歌手比賽，元旦晚會等大小型活動。
(2)協(xié)助兄弟部門與兄弟院?；顒樱?/p>
a.院慶、校慶、校運會皆與本部對接。
b.大型晚會協(xié)助兄弟部門執(zhí)行活動與活動結束的清場。
c.負責與本部學生會，與其余三個獨立院校：xx學院、xx學院、以及xx學院師園學院等學生會溝通聯(lián)系?；パ麉⒓哟笮突顒?。
(3)其他常規(guī)活動：
三、工作反省。
以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點，我部門將集中力量解決這些問題。
(1)部門凝聚力不夠，溝通聯(lián)誼不夠。存在小組主義。
(2)工作流程不夠系統(tǒng)，分工不清晰不明確。
(3)疏于對理事的監(jiān)督和考核。
(4)與兄弟和兄弟部門聯(lián)系不夠密切，溝通不足。
四.工作展望。
在新的一年中，公關部將在下列幾個方面開展工作：
1.招新時期加強力度宣傳部門，做好榜樣，加強吸引力，完善招新系統(tǒng)，提高評委審查能力，力求招到更優(yōu)秀更合適的新理事。
2.完善贊助流程，對贊助商進行足夠的了解，不斷積累和完善贊助商資料庫。把每次活動每個贊助項目詳細記錄，并建立歷史贊助庫。
3.收集學生會各部門本學期要開展的活動，提前為即將開展的活動做準備。
4.加強部門建設，加強內部溝通聯(lián)誼，提高部門理事凝聚力。
各個高校學生會本學期工作內容包括活動內容和贊助情況等等。
7.加強部門內部理事培訓，包括成員的危機公關能力，口頭表達和隨機應變能力等，力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。
自本屆學生會開展工作以來，在我校院團委的正確領導下、學生社團聯(lián)合會以及其他各部門的鼎力支持下，通過各位干事的團結拼搏、辛勤勞動，我們學習部圓滿地完成了學校交給我們的各項工作，積極配合其他部門，為同學們打造了一個又一個精彩的活動?；叵肫鹪诓块T的生活、工作點點滴滴，不禁感觸很多，其在于每一次的工作、每一次的活動、甚至于每一次的例會——如何接物待人，高效無誤的組織并完成工作，以及各種該注意的細節(jié)與側重點，又如何見微知著，將平淡變得豐富多彩，富有意義等等。
當然這個過程中，有收獲也有經驗，有優(yōu)點也有不足，現(xiàn)將本學年學習部的工作總結如下：
一、小型新生杯辯論賽。
在去年的十一月份，新生軍訓剛結束不久，我們學習部策劃并組織了一場小型交流型辯論賽，其旨在加強新生間的自主交流，提高同學們的學習意識，激發(fā)并增強學生們的學習興趣?？赡苡捎谛麄鞑坏轿?，到場的觀眾并不多，即使是這樣，辯手們依然興奮，他們投之以情指點江山激揚文字，那股豪邁與激情不僅感動了我，亦感動了在場的每一位觀眾及評委，甚至成為賽后學生們很長一段時間的談資。
二、學術交流會。
經過了幾個月在校的初步學習，新生們大多或多或少在生活與學習中遇到過難題，碰到過疑問。為此，在冬月雪花飄飛之際，獲得了院系的領導的首肯，通過詳密的討論與策劃之后，我們舉辦了一次學術交流會，其主要目的就是為了新生們解疑答惑。故而，經過磋商，我們誠邀了數(shù)位大二的學長學姐們作為嘉賓出席會議，并和從新生中挑選出的幾位代表一起學習和生活，談談各自的見解。然后由學長學姐們就新生們提出的問題答疑解惑。矩會后的。
調查報告。
顯示，這次的的活動的影響不錯，獲得廣泛好評，但不足的是，會前的安排與策劃不夠周密，導致有的學長學姐沒做ppt，給活動造成了一定的不好影響。
三、英語online演講比賽。
為了激發(fā)同學們的學習英語熱情，也是為了給大家的未來創(chuàng)造一個更好的發(fā)展平臺，我們組織了一場英語演講比賽，并邀請了極為大二學長作為評委，通過初賽復賽的激昂角逐，最終在決賽中看花落誰家，但畢竟友誼第一比賽第二，與高手過招兒，在失敗后成長，在成長后自信!所以這次活動很成功。
“黨旗引路，書海泛舟”秉承中華傳統(tǒng)，學習優(yōu)良文風，為了激發(fā)廣大學生的閱讀興趣，培養(yǎng)同學們的閱讀習慣，在院團委的正確領導下，我們舉辦了為期近一個月的好書推薦會活動，最終確定了三個優(yōu)秀班集體，由他們作為代表指出優(yōu)秀書籍并宣讀理由。例如《孫子兵法》、《狼道》等等好看書籍，不乏經典。
一年多的工作讓我們得到了很多的收獲及工作經驗，雖然留下很多各種各樣的遺憾，但是在接下來的一年中，學習部將會更加的用心組織好每一次的活動，總的來說，部門工作任重而道遠!但我相信，在大家的共同配合與努力下，我們學習部定能越走越輝煌!預祝我部在以后的工作中開展的順利，與眾不同且更加成功!
本人自201x年1月加盟××集團以來，承蒙公司領導信任和青睞，擔任企業(yè)文化公關部經理一職。本人就這6個多月以來的公關主管。
如下：
網(wǎng)站是外界了解公司管理、經營、產品、銷售網(wǎng)絡等一切信息的首要窗口。平煤集團的合作成功足以充分說明：信息時代，任何企業(yè)、產品在網(wǎng)絡中的表現(xiàn)力最終會成為影響其銷售力的重要因素。因為專業(yè)人才的缺乏，集團網(wǎng)站呈現(xiàn)“老(面孔)、空(內容)、慢(更新)”的特點。針對這一情況，承蒙陳董信任和支持，本人潛心研究、多方考慮，在公司高層管理會議上遞交了《富紳集團網(wǎng)站改革思路和實施辦法》，大膽就板塊重組、內容分布、權責承擔、潛在風險等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發(fā)布方面，本部門所負責的“新聞動態(tài)”欄目基本上能做到及時、準確更新。
不足：依照與當初承擔公司網(wǎng)站建設與維護的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定：網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪，都必須重新付費。諸如廣告影音畫面的變動、更新、增加等工作，對方設計好了相關程序，必須報經批準和重新付費后方能調整。某種程度上，等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中，公司的自主和自由度極為薄弱，嚴重影響網(wǎng)站的形象化、規(guī)范化進程。因為牽涉部門太廣，本人實在沒有時間和精力通過部門協(xié)調會議解決這個問題，網(wǎng)站改革一事就此擱淺。
先后有24家專業(yè)網(wǎng)站，5家報紙在重點欄目和版塊對集團的人事改革和品牌提升、完善思路和進程進行了全面、深入報道，有關集團的宣傳報道文字逾6萬余字。網(wǎng)站包括人民網(wǎng)、中國品牌總網(wǎng)、中國服裝商務網(wǎng)、中國時尚品牌網(wǎng)、中國服裝財富網(wǎng)、富民時裝網(wǎng)等一批高端、專業(yè)網(wǎng)站，登載此新聞的報紙則有《經濟日報》、《服裝時報》、《南方都市報》、《民營經濟報》等。
不足：因公司資金瓶頸等原因，大量涉及軟文側面宣傳的文字未能正常、及時刊發(fā)，因人手不足的原因，連續(xù)、深入報道工作難以持久，品牌宣傳很難形成規(guī)模效應。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對品牌形象塑造和公眾注意力吸引構成“族群效應”，對公司產品銷售和貨幣變現(xiàn)的推動作用不夠穩(wěn)定，作用有限。
企業(yè)文化公關部除內刊編輯出版外，還兼顧外部媒體公關及企業(yè)、產品廣告策劃、文案撰寫等職責，因為人手不足，導致相關工作往往交錯進行，既耗費大量精力，效果也不是很理想。因《富紳報》既往時期?？^久，通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺，亟待提高，但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實上本部門就一個人，經理和員工兼職)，根本抽不出人和時間來對通訊員進行必要的系統(tǒng)性培訓。通訊員能力無法提升，找不準內刊宣傳方向和重點，所遞交的稿件難以達到編輯要求。如此一來，《富紳報》稿源緊張，現(xiàn)有編輯能夠用于深入員工、深入車間采寫的時間無法保證，通訊員積極性難以提高，編輯用于修改投稿的工作量繁重，《富紳報》辦報質量也難以進步。
最后，我簡單的提下建議，事先對活動效果、目的、過程等進行預測，做好相關準備(特別是應急措施)工作，充分發(fā)掘活動的新聞元素，主動導引傳媒關注，以新聞宣傳代替軟文表達。
本人20xx自x月x日加盟富紳集團以來，承蒙公司領導信任和青睞，擔任企業(yè)文化公關部經理一職。本人就這一年以來的個人工作情況總結如下：
一、新改版《富紳報》，建設通訊員隊伍。
作為集團文化建設前沿陣地的《富紳報》，集團領導對《富紳報》寄予厚望，曾多次在公司高層會議上對《富紳報》的定位、辦報風格和宣傳重點作了相關指示。自201x年9月改版以來，注重以“反映公司重大管理、經營決策，促進溝通、增強員工凝聚力，為市場服務、為銷售服務”為主題方向，先后確立“集團要聞”、“總裁寄語”、“贏銷天下”、“富紳印象”、“員工心聲”等重要欄目，全方位及時報道集團發(fā)生的一切重大事務。以部門班組、科室為單位，正式組建通訊員隊伍，并啟動培訓事宜。12月10日，廣東省工商業(yè)聯(lián)合會九屆四次執(zhí)委會議在廣州珠島賓館召開，在參加評比的283家企業(yè)內刊中，《富紳報》獲得“優(yōu)秀期刊”稱號。
不足：企業(yè)文化公關部除內刊編輯出版外，還兼顧外部媒體公關及企業(yè)、產品廣告策劃、文案撰寫等職責，因為人手不足，導致相關工作往往交錯進行，既耗費大量精力，效果也不是很理想。因《富紳報》既往時期?？^久，通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺，亟待提高，但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實上本部門就一個人，經理和員工兼職)，根本抽不出人和時間來對通訊員進行必要的系統(tǒng)性培訓。通訊員能力無法提升，找不準內刊宣傳方向和重點，所遞交的稿件難以達到編輯要求。如此一來，《富紳報》稿源緊張，現(xiàn)有編輯能夠用于深入員工、深入車間采寫的時間無法保證，通訊員積極性難以提高，編輯用于修改投稿的工作量繁重，《富紳報》辦報質量也難以進步。
建議：部門需要招聘至少兩名普通職員，分擔內部培訓和行業(yè)資訊收集、媒體初步聯(lián)絡、接待、函件往來等較為簡單但繁瑣的工作。
二、加強媒體公關，創(chuàng)造媒體支持平臺。
自9月入職以來，本人充分利用曾經在財經雜志做過記者的天然優(yōu)勢，主動出擊，廣泛接觸專業(yè)報紙、雜志、網(wǎng)站，并努力建立良好的協(xié)作關系。
9月，先后有24家專業(yè)網(wǎng)站，5家報紙在重點欄目和版塊對集團的人事改革和品牌提升、完善思路和進程進行了全面、深入報道，有關集團的宣傳報道文字逾6萬余字。網(wǎng)站包括人民網(wǎng)、中國品牌總網(wǎng)、中國服裝商務網(wǎng)、中國時尚品牌網(wǎng)、中國服裝財富網(wǎng)、富民時裝網(wǎng)等一批高端、專業(yè)網(wǎng)站，登載此新聞的報紙則有《經濟日報》、《服裝時報》、《南方都市報》、《民營經濟報》等。
10月以來，集團媒體宣傳重點開始呈現(xiàn)明顯的“專業(yè)化”特點，有意識地在專業(yè)服裝報刊雜志或專業(yè)網(wǎng)站的“服裝”欄目進行新聞發(fā)布。期間，有關富紳集團公司的報道文字35000余字。主要媒體為《中國紡織報(服飾周刊)》、《南方都市報.服飾天地》、《民營經濟報.品牌》、中華服飾網(wǎng)等。11月，本人被《中國紡織報》聘為“專欄作家”;12月，被人民網(wǎng)聘為“特約記者”。集團對外宣傳渠道更加寬敞、快捷。與媒體的緊密聯(lián)系和友好合作，也較為有效地建立了危機預警機制，媒體輿論導向將更加有利于公司的正面宣傳。
不足：因公司資金瓶頸等原因，大量涉及軟文側面宣傳的文字未能正常、及時刊發(fā)，因人手不足的原因，連續(xù)、深入報道工作難以持久，品牌宣傳很難形成規(guī)模效應。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對品牌形象塑造和公眾注意力吸引構成“族群效應”，對公司產品銷售和貨幣變現(xiàn)的推動作用不夠穩(wěn)定，作用有限。
建議：專人負責媒體聯(lián)絡和新聞稿件的廣泛投發(fā)，不斷拓寬宣傳渠道，保持和增進與相關專業(yè)媒體負責人的友好關系，鞏固和壯大富紳的宣傳陣線，重視新聞投放的規(guī)模效應，更好地為銷售服務。
三、變革富紳網(wǎng)站，做好品牌宣傳首要形象工程。
富紳網(wǎng)站是外界了解公司管理、經營、產品、銷售網(wǎng)絡等一切信息的首要窗口。平煤集團的合作成功足以充分說明：信息時代，任何企業(yè)、產品在網(wǎng)絡中的表現(xiàn)力最終會成為影響其銷售力的重要因素。因為專業(yè)人才的缺乏，集團網(wǎng)站呈現(xiàn)“老(面孔)、空(內容)、慢(更新)”的特點。針對這一情況，承蒙陳董信任和支持，本人潛心研究、多方考慮，在公司高層管理會議上遞交了《富紳集團網(wǎng)站改革思路和實施辦法》，大膽就板塊重組、內容分布、權責承擔、潛在風險等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發(fā)布方面，本部門所負責的“新聞動態(tài)”欄目基本上能做到及時、準確更新。
不足：依照與當初承擔公司網(wǎng)站建設與維護的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定：網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪，都必須重新付費。諸如廣告影音畫面的變動、更新、增加等工作，對方設計好了相關程序，必須報經批準和重新付費后方能調整。某種程度上，等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中，公司的自主和自由度極為薄弱，嚴重影響網(wǎng)站的形象化、規(guī)范化進程。因為牽涉部門太廣，本人實在沒有時間和精力通過部門協(xié)調會議解決這個問題，網(wǎng)站改革一事就此擱淺。
四、公關造勢，品牌“活”起來。
1、第二屆中國暨中法中小企業(yè)博覽會。本部門負責現(xiàn)場文案撰寫、編排，并參與決定現(xiàn)場展廳布置。
2、首屆“富紳杯”新產品開發(fā)設計大賽。與n.t廣東服裝學院合作，制定相關參賽細節(jié)、標準。
3、贊助“愛我中華，愛我惠州”國慶大型文藝晚會。因為考慮周詳，統(tǒng)籌到位，公司logo和宣傳標語高頻次地出現(xiàn)在晚會現(xiàn)場的直播屏幕上。
4、企業(yè)形象電視廣告宣傳片。負責所有文案撰寫、場景設計、章節(jié)時段裁剪。因為品牌總監(jiān)的離職，本項工作至今被擱置。
5、掛歷、產品畫冊更新。協(xié)助文字內容選擇、修訂、編排。
不足：公關策劃能和新聞事件、社會熱點結合效果最好，但因為人員配置和資金等原因，我們無法及時、有效地抓住機會并及時將事件影響擴大。致使一些公關活動呈現(xiàn)“雷聲大，雨點小”特點，人員和資金投入較低，效果也較差。公關策劃沒有向“新聞”過渡，并刺激公眾眼球，基本是自娛自樂。
建議：事先對活動效果、目的、過程等進行預測，做好相關準備(特別是應急措施)工作，充分發(fā)掘活動的新聞元素，主動導引傳媒關注，以新聞宣傳代替軟文表達。
公關年度工作總結篇八
曾經說過不喜歡處理公關危機，因為一遇到公關危機項目，基本等于宣告在這階段將處于加班狀態(tài)。從新聞監(jiān)測到相關轉知識的學習了解，再到危機分析評估等等，一系列的工作等著去做。盡管有些東西未必能用到，到要是用到而你沒有的話，悲催了。
而且還有頻繁的客戶對接，上層意見的轉達，每一個都是小心翼翼提心吊膽。
當然，我一直是一個小角色而已，上層決策的各種東西都不了解。
結語：寫得糊里糊涂的，也不想做去調整和修改，這些日記式的總結，還是適合自己看。畢竟，一個菜鳥的經驗只適合還不是菜鳥的人。
危機公關的真諦在于降低損失并反客為主，趁機做宣傳。不過，公關求不了惡品牌，這是我們要堅持的底線。
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉眼間，又到了期末。一學年來，我公共關系部在學生會的領導下，認真完成了團委學生會交給的各項工作，大家團結一致，認真完成團委學生會的各項任務，回首這個學期，我們的收獲是頗豐的。在團委學生會領導老師的指導下，信息管理系學生會的支持和幫助下，全體負責人的共同努力下，公共關系部有了進一步長足的發(fā)展。公共關系部從基礎性的機構發(fā)展到創(chuàng)新性活動，都有了由量到質的飛躍。下面，將本學期的工作總結如下：
制度。
的建立。開學初，我部在所有成員討論的基礎上，擬定了本學期公共關系部的工作制度，充分明確了權責的劃分、外院系的聯(lián)系、以及日常工作中的一些注意事項。
2、公共關系部的招新。本學期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統(tǒng)計等方面來進行。招的干事都經過了仔細的篩選，是一批綜合素質很強的干事，為公共關系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關系部發(fā)展的潛力。
3、加強了同其他院系的溝通，與學校各院系公共關系部人員保持長期聯(lián)系，交流經驗，為我們的外聯(lián)工作提供了良好的環(huán)境。聯(lián)系是為了保持溝通，溝通創(chuàng)造價值。外聯(lián)作為一種團隊的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的經驗內，我們需要走出去，我們需要一個完美的交流平臺，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學?；顒由希覀兺瑯右彩切枰舜酥С值摹＝涣魇峭饴?lián)必需的，交流的每一天是快樂的每一天。
4、與更多的商家交流聯(lián)系，我部人員在網(wǎng)上搜索各個商家的總代理信息，建立了屬于信息管理系公共關系部的資源庫?？祹煾当t茶等各個品牌的總代理電話郵箱等，都為今后的外聯(lián)工作打下了良好的基礎。在我系舉辦大型活動時，我部均做了積極準備，戰(zhàn)績卓越。
公關年度工作總結篇九
公關是我一直追求的職業(yè)，我也相信它也將成為我一生為之奮斗的事業(yè)。在今后的工作學習中我會不斷的去完善自己各方面的能力，讓自己能夠從一名初涉公關的學生變成一名資深的專業(yè)公關人士，再逐漸成長為一名專業(yè)的公關職業(yè)經理人。現(xiàn)在是小編為您整理的公關個人。
希望對您有所幫助。
20xx上半年來，我公共關系部在領導下，認真完成了團委學生會交給的各項工作，大家團結一致，認真完成團委學生會的各項任務，回首這個學期，我們的收獲是頗豐的。現(xiàn)做公關助理。
如下：
公關是我一直追求的職業(yè)，我也相信它也將成為我一生為之奮斗的事業(yè)。在今后的工作學習中我會不斷的去完善自己各方面的能力，讓自己能夠從一名初涉公關的學生變成一名資深的專業(yè)公關人士，再逐漸成長為一名專業(yè)的公關職業(yè)經理人。
在接下來的項目中，我會做到認真、細致、高效做好自身工作，同時增加全局意識。提高策劃能力與應變能力，全面成長的同時突出自身優(yōu)勢。
“三人行，必有我?guī)煛?，公司每一位同事都是我學習的對象，加強與公司內部各職能部門之間的交流和溝通，虛心向各位同事學習。同時加強專業(yè)理論知識的學習，多研究成功案例。
其次就是最大限度地保持創(chuàng)新力和想象力，做事踏實，不怕波折;做到聰明地、有準備地選擇,打厚基礎，學會果斷的處事方法?？傊視詽M腔的熱情去迎接以后工作中的各種挑戰(zhàn)。
項目組內溝通：更好、更高效的工作;部門間工作溝通：能夠與媒介部、監(jiān)測部、設計部等公司其他職能部門之間的有效溝通，提高工作質量、效率，以達到項目成果的最大化。而且與客戶的有效溝通在整個工作中顯得尤為重要，它是一切工作開展的基礎。
對客戶的需求，客戶所在的市場大環(huán)境、活動性質與傳播模式、以及競爭對手近期動態(tài)的有著正確的理解，同時也更需要對于受眾的需求變化有超前的洞察與理解。
能夠在對客戶信息洞悉，對客戶所在行業(yè)了解的基礎上將自己心中的想法用文字或者用語言充分的表達出來，并博得認同。
能夠通過新穎的創(chuàng)意，最大程度的去吸引目標受眾的眼球，充分的詮釋品牌和產品的內涵，使品牌或者產品的傳播效果最大化。
“光說不練假把式”，“實踐出真知”，很多事情往往說起來容易做起來難，只有親自動手去做了，才能詳細的了解具體操作的每一步。雖然這個過程比較辛苦也許還會沒有成就感，但我相信“厚積薄發(fā)”的道理，只有具備了堅實的基礎，才能在以后的工作中考慮的更加全面、透徹，公關亦是如此。從親身實踐中得到的經驗才是百分百屬于自己的，從實踐中得到的教訓也是最刻骨銘心的。重視自己的每一項工作，并認真、細致、高效的完成它。
針對公司的危機，有大概以下幾種：產品、品牌、企業(yè)運營，如果涉及上市公司的，財務股權交易等等都有可能成為危機公關。
現(xiàn)在直接進入，公關危機是如何產生的，產生后將如何應該，呵呵，似乎與邏輯與思路有點關系了。
經常說，以防為主，對危機公關有足夠重視的企業(yè)，都會有兩套預防系統(tǒng)，一是媒體關系預警，二是輿論監(jiān)測預警。兩者的區(qū)別在于，前者知道哪些負面要出，后者第一時間發(fā)現(xiàn)負面新聞。
如何理解媒體關系預警?其實，這個也很簡單，就是利用自己的媒體關系網(wǎng)絡，在負面新聞出刊之前或者媒體想調查之前得到信息，進而采取有利的措施去處理。nb點的公關公司可能會要求報社撤稿或者停止跟進，有些則與媒體記者充分溝通，將原本是負面的新聞轉變?yōu)橹辛⒖陀^乃至正面的新聞報道。當然，也有些媒體不買賬，或者趁機索取高額的廣告代理費。至于如何建立這種媒體關系預警系統(tǒng)，就不是我這里要自我檢驗的了。
在工作中，確實遇到了媒體預警的情況，去年，某報在出刊前曾打電話告訴我們將要出一個可能對我們公司客戶不利的新聞，叫我們做好應對準備。當天晚上，我們就做好了應對機制，等該報道一出來，馬上跟進澄清，并與媒體做好溝通，很快，負面新聞被淡化。
更nb的是一家公關公司，準備出某英語培訓機構的負面，被公關公司知道，不僅僅要求撤稿，而且還表示不喜歡該記者。第二天，該記者被解雇。
說到輿論監(jiān)測，算是第二道防線，一是有些企業(yè)未必有能力去維護一個強大的媒體關系網(wǎng)絡，二是就是可以維系，也不可能是每一個都照顧到。所以，需要有輿論檢查來彌補或者查漏補缺。
大型企業(yè)一般都會有一系列的輿論監(jiān)測機制。有錢點的就買套監(jiān)測系統(tǒng)，沒錢的話就又公關代理公司人工監(jiān)測，再窮的話就有自己企劃部或者公關部的人來負責，窮的響當當?shù)脑?，那就算了?/p>
這種監(jiān)測是發(fā)現(xiàn)危機于萌芽狀態(tài)，但無論怎么說，這負面新聞已經暴露與公眾眼前，如果是自媒體傳播的話，想消滅問題不大，但如果是經由主流媒體發(fā)出，那這危機就算是形成了。
就目前的范圍來說，媒體監(jiān)測范圍包括：紙媒、視頻、微博、論壇、博客等各種類型。利用技術監(jiān)測的就不說了，如果利用人工檢測的話，鑒于不同搜索引擎的收錄不一樣，記得使用多個搜索引擎，以保證搜索到更多的信息。
如何設計一個合理的監(jiān)測模板，也是一個頭痛的事情。
之前講到兩種預警方式，無論是那一種，既然知道要危機或者已經發(fā)生了危機，就得馬上處理。
如果是媒體預警的話，有三種可能：1、接觸到關于該品牌不好的信息，向企業(yè)了解情況;2、要出一篇負面的報告，但還沒有出刊;3、一定要出刊。
前面兩個還能將負面扼殺在未出看之前。這關鍵要看企業(yè)與媒體的關系，或者代理公關公司與媒體的關系。當然，前提是真的沒有問題，或者問題不大。不然，再怎么捂都是捂不住的。有效溝通，盡可能提供更多有利的信息，是企業(yè)不二的選擇。
在媒體預警這一塊，也涉及定性的問題?？赡苁敲襟w真心給你信息，也有媒體暗示交易。無論哪種情況，都比較容易判斷，如是暗示給錢的話，再怎么樣也會讓企業(yè)明白“給錢”。
無論是負面還是正面，記住，不要輕易放過任何一個可以對外傳播的新聞點。
在不能撤稿，也來不及溝通的情況下，或者已經出刊的情況下，企業(yè)應該如何應對?
2、確認這次負面新聞出刊是媒體自行采編，抑或是媒體要錢還是競爭對手攻擊;。
3、對危機進行定性，確定危機等級，并商定處理方案;。
5、研究接下來媒體可能關注的重點與未來輿論趨勢。
稍微明白公關的人都清楚，這公關危機究竟的是第一反應，至于怎樣行動就另當別論，在媒體乃至公眾的眼里，沉默就是默認。
但也有些企業(yè)會選擇沉默。比如本身就有些問題的，在再次面臨媒體的責難時，只要涉及的負面不太嚴重，客戶都會采取沉默的方式。一方面，讓負面自然淡化，另一方面就是避免以企業(yè)的回應再次引起媒體的關注，并繼續(xù)深挖，結果不堪設想。如果要舉個例子的話，表哥，天價煙等應該算吧。
無論是媒體收錢還是競爭對手攻擊，一定要有證據(jù)。
如果在一兩天之內還是沒能很好回答媒體質疑的問題怎么辦?想辦法不讓新聞進一步擴散進而引起對產品或品牌的恐慌。當然，還做好任何一個監(jiān)測，隨時了解輿情動態(tài)。
危機公關期間的媒體監(jiān)測又和平時的媒體監(jiān)測不一樣，一般來說，會實行x小時匯報制，根據(jù)不同的危機等級，我所接觸到的都是3-4小時一份最新的監(jiān)測報告分析。也別小看這份監(jiān)測，這可是做策劃決定的依據(jù)。在監(jiān)測的時候，不僅僅要羅列數(shù)據(jù)，還要懂得分析，做好媒體質疑的應答及判斷明天可能出現(xiàn)的輿情，并提出應該意見。因為沒有比監(jiān)測的人更了解整個事情的動態(tài)。
監(jiān)測的范圍有四大引擎的新聞及網(wǎng)頁信息，如果算上360綜合搜索的話就成了五大搜索了，利用搜狗360搜索引擎搜索論壇博客內容，另外，微博搜索是必須的。夠時間的話，各大論壇的站內搜索也要關注一下。
百度指數(shù)的趨勢變化同樣要關注，盡管這玩意是雞肋，但加上去也覺得像模像樣。
一份重點突出，數(shù)據(jù)詳實，分析有理有據(jù)的監(jiān)測報告才是項目組最想看到的。
監(jiān)測的內容有最新轉載情況、最新報道、輿論動態(tài)、媒體態(tài)度、文章觀點、媒體疑問、專家人物、政府態(tài)度、網(wǎng)友評論等多種，并在監(jiān)測報告中用關鍵詞的方式體現(xiàn)。
究竟要怎么看新聞發(fā)布會，要開一個怎么樣的新聞發(fā)布會?
要不要看新聞發(fā)布會，這得看對危機的定位分析。如果很多問題單靠通稿或者郵件采訪不能澄清的話，又或者有部分媒體存在誤解，這種方式適合于召開新聞發(fā)布會。當然，這新聞發(fā)布會一定要盡早開，避免媒體在報道中發(fā)揮可質疑的想象空間。
那要開一個怎么樣的新聞發(fā)布會?
四個字：不卑不吭。
媒體參加新聞發(fā)布會，只是想獲得他們想要的信息，而不是看表演看感情戲。去年的達芬奇家居就是一個很慘痛的教訓，他們的女老板在發(fā)布會哭了，如果把問題澄清了再哭，這一點都沒有，關鍵是她沒有澄清問題，一個勁兒的在說自己創(chuàng)業(yè)如何辛苦被“誣陷”如何的委屈………后來這發(fā)布會不僅僅沒有獲得正面的效果，反而又成了另一個聲討的來源。
記者多多少少有寫新聞情節(jié)，他們更愿意獲得是有價值的新聞。
有些客戶，公司或產品有些問題，不敢召開新聞發(fā)布會，害怕負面被進一步的擴大。其實，新聞發(fā)布會，不一定就要對外傳播，只要解釋完記者的疑問，效果基本達到。關于這一點，很佩服歸真堂舉辦的媒體開放日，只是，沒有擊中重點而已。
如果始終不回應的話，記者通常會說：截止出刊為止，尚未接到該公司的任何回復。碰上較真的記者，對公司而言絕對不是一件好事情。
曾經說過不喜歡處理公關危機，因為一遇到公關危機項目，基本等于宣告在這階段將處于加班狀態(tài)。從新聞監(jiān)測到相關轉知識的學習了解，再到危機分析評估等等，一系列的工作等著去做。盡管有些東西未必能用到，到要是用到而你沒有的話，悲催了。
而且還有頻繁的客戶對接，上層意見的轉達，每一個都是小心翼翼提心吊膽。
當然，我一直是一個小角色而已，上層決策的各種東西都不了解。
結語：寫得糊里糊涂的，也不想做去調整和修改，這些。
日記。
式的總結，還是適合自己看。畢竟，一個菜鳥的經驗只適合還不是菜鳥的人。
危機公關的真諦在于降低損失并反客為主，趁機做宣傳。不過，公關求不了惡品牌，這是我們要堅持的底線。
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉眼間，又到了期末。一學年來，我公共關系部在學生會的領導下，認真完成了團委學生會交給的各項工作，大家團結一致，認真完成團委學生會的各項任務，回首這個學期，我們的收獲是頗豐的。在團委學生會領導老師的指導下，信息管理系學生會的支持和幫助下，全體負責人的共同努力下，公共關系部有了進一步長足的發(fā)展。公共關系部從基礎性的機構發(fā)展到創(chuàng)新性活動，都有了由量到質的飛躍。下面，將本學期的工作總結如下：
1、公共關系部工作制度的建立。開學初，我部在所有成員討論的基礎上，擬定了本學期公共關系部的工作制度，充分明確了權責的劃分、外院系的聯(lián)系、以及日常工作中的一些注意事項。
2、公共關系部的招新。本學期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統(tǒng)計等方面來進行。招的干事都經過了仔細的篩選，是一批綜合素質很強的干事，為公共關系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關系部發(fā)展的潛力。
3、加強了同其他院系的溝通，與學校各院系公共關系部人員保持長期聯(lián)系，交流經驗，為我們的外聯(lián)工作提供了良好的環(huán)境。聯(lián)系是為了保持溝通，溝通創(chuàng)造價值。外聯(lián)作為一種團隊的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的經驗內，我們需要走出去，我們需要一個完美的交流平臺，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學校活動上，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯(lián)必需的，交流的每一天是快樂的每一天。
4、與更多的商家交流聯(lián)系，我部人員在網(wǎng)上搜索各個商家的總代理信息，建立了屬于信息管理系公共關系部的資源庫?？祹煾当t茶等各個品牌的總代理電話郵箱等，都為今后的外聯(lián)工作打下了良好的基礎。在我系舉辦大型活動時，我部均做了積極準備，戰(zhàn)績卓越。
九月份20xx級迎新晚會，根據(jù)活動要求，我們公共關系部聯(lián)系了駕校和服裝等商家為活動贊助，為晚會準備必備的資金基礎，同時在積極聯(lián)系化妝，舞臺，服裝等商家為晚會的進行積極準備。在晚會前積極同其他部門分工協(xié)作做好會前準備。我部聯(lián)系了環(huán)球美容美發(fā)學校20人作為我系迎新晚會的化妝人員，為迎新晚會做了重要準備，確保了迎新晚會的順利進行。
二、系會。
1合作單位男女診療所合作方式展板擺放合作時間10月13日——11月10日(不含周六周日)合作費用300元具體情況10月12日晚，由宣傳部負責展板的制作，展板將在一期二期四個餐廳門口各放一星期，有就近的學生會人員負責展板每天的擺放和存放。財務狀況資金已經到位2合作單位許寬診所合作方式傳單發(fā)放合作時間10月10日晚合作費用150元/xx張具體情況由生活部副部與委員和我們公關部人員的共同合作下，在20分鐘的時間里完成了而其宿舍的發(fā)放。
為了響應學校建立各個院系青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地的號召，本部爭取到河南天富文化傳播有限公司為我院的見習基地。該公司與本院系專業(yè)對口，并且距離校園較近，該公司保證為我系30名大四學生提供實習崗位，并在實習期間負責學生們的基本安全及提供每個月不少于鄭州市最低工資的實習費用。不僅為我系同學積累工作經驗、提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提供幫助，同時也為該單位選人搭建平臺。
公關年度工作總結篇十
本人自20xx年1月加盟x集團以來，承蒙公司領導信任和青睞，擔任企業(yè)文化公關部經理一職。本人就這6個多月以來的公關主管半年工作總結如下：
xx網(wǎng)站是外界了解公司管理、經營、產品、銷售網(wǎng)絡等一切信息的首要窗口。平煤集團的合作成功足以充分說明：信息時代，任何企業(yè)、產品在網(wǎng)絡中的表現(xiàn)力最終會成為影響其銷售力的重要因素。因為專業(yè)人才的缺乏，集團網(wǎng)站呈現(xiàn)“老(面孔)、空(內容)、慢(更新)”的特點。針對這一情況，承蒙陳董信任和支持，本人潛心研究、多方考慮，在公司高層管理會議上遞交了《富紳集團網(wǎng)站改革思路和實施辦法》，大膽就板塊重組、內容分布、權責承擔、潛在風險等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發(fā)布方面，本部門所負責的`“新聞動態(tài)”欄目基本上能做到及時、準確更新。
不足：依照與當初承擔公司網(wǎng)站建設與維護的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定：網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪，都必須重新付費。諸如廣告影音畫面的變動、更新、增加等工作，對方設計好了相關程序，必須報經批準和重新付費后方能調整。某種程度上，等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中，公司的自主和自由度極為薄弱，嚴重影響網(wǎng)站的形象化、規(guī)范化進程。因為牽涉部門太廣，本人實在沒有時間和精力通過部門協(xié)調會議解決這個問題，網(wǎng)站改革一事就此擱淺。
先后有24家專業(yè)網(wǎng)站，5家報紙在重點欄目和版塊對集團的人事改革和品牌提升、完善思路和進程進行了全面、深入報道，有關集團的宣傳報道文字逾6萬余字。網(wǎng)站包括人民網(wǎng)、中國品牌總網(wǎng)、中國服裝商務網(wǎng)、中國時尚品牌網(wǎng)、中國服裝財富網(wǎng)、富民時裝網(wǎng)等一批高端、專業(yè)網(wǎng)站，登載此新聞的報紙則有《經濟日報》、《服裝時報》、《南方都市報》、《民營經濟報》等。
不足：因公司資金瓶頸等原因，大量涉及軟文側面宣傳的文字未能正常、及時刊發(fā)，因人手不足的原因，連續(xù)、深入報道工作難以持久，品牌宣傳很難形成規(guī)模效應。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對品牌形象塑造和公眾注意力吸引構成“族群效應”，對公司產品銷售和貨幣變現(xiàn)的推動作用不夠穩(wěn)定，作用有限。
企業(yè)文化公關部除內刊編輯出版外，還兼顧外部媒體公關及企業(yè)、產品廣告策劃、文案撰寫等職責，因為人手不足，導致相關工作往往交錯進行，既耗費大量精力，效果也不是很理想。因《富紳報》既往時期?？^久，通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺，亟待提高，但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實上本部門就一個人，經理和員工兼職)，根本抽不出人和時間來對通訊員進行必要的系統(tǒng)性培訓。通訊員能力無法提升，找不準內刊宣傳方向和重點，所遞交的`稿件難以達到編輯要求。如此一來，《富紳報》稿源緊張，現(xiàn)有編輯能夠用于深入員工、深入車間采寫的時間無法保證，通訊員積極性難以提高，編輯用于修改投稿的工作量繁重，《富紳報》辦報質量也難以進步。
公關年度工作總結篇十一
轉眼x年即將過去，在校領導和學生處、團委老師的具體指導與各兄弟部門的幫助下，上半年里公關部的工作總體順利進行。在廣大同學的大力支持和鼎力協(xié)助下，經過本部門干事的共同努力和勤奮工作，本著虛心學習、踏實做事的態(tài)度，本年起，公關部不斷拓寬工作領域，革新工作模式，改進工作方法，整體行完成了本學期初初定的工作計劃，并取得了一定的成績?，F(xiàn)在，我在此對即將逝去的一個學期進行工作總結：
1、九月，學院舉行了新生軍訓結營儀式即開學典禮，公關部負責了相關的表彰頒獎、引領、禮品分發(fā)清點等工作。本部門干事的禮儀形象首次在新生中亮相，獲得聚焦目光。
2、學期初，在院團委學生會的指導下，公關部對新生進行招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因，院內干事招新時間相對系招新時間較晚，報名人數(shù)相對不及往年。盡管如此，經過部門內部各成員的全力宣傳，團委學生會各部門加大宣傳力度的努力，面試人數(shù)仍教理想。公關部經過嚴格篩選，在一個月的實習期內對各實習干事的考察，挑選出新一屆的十八位新生成為本部門的正式干事。
3、十一月，激動人心的年度院運會拉開帷幕，這是全校性的盛大運動盛事，進而凸顯了本次活動的工作量大而且任務尤為重要。從活動的開幕式的引領、迎賓、引導各系方隊，到連續(xù)兩天不定時的頒發(fā)獲獎獎品、獎牌，到最后的`閉幕頒獎，公關部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱，臺上的禮儀小姐們依然面帶笑容，抬頭挺胸地工作著。機關獎品數(shù)目繁多，臺下男干事們耐心細致地清點著各項各類獎項，部門內外齊心協(xié)力，共同承擔這份重任。
4、又到溫馨的院團委學生會的換屆晚會，這個新老干部歡慶同樂的時刻。為了將最好的一面展示給各位師生，讓師兄師姐有一個難忘的回憶，前期我們的節(jié)目在晚會前期經過三個多星期精心準備，在篩選彩排會上被挑選為晚會節(jié)目。干事們忘我表演，全力以赴，在謝幕時候換來臺下陣陣掌聲。晚會中，公關部與文化部、文娛部、生活部等各部門聯(lián)系合作，負責著迎賓引領、禮品清點、聘書頒發(fā)、旗幟交接等環(huán)節(jié)。由于會前的充分準備，晚會利益工作順利完成。
5、十二月，學院隆重舉行了評優(yōu)評先表彰大會，主要對零八學年優(yōu)秀分子進行嘉獎。青協(xié)紅會舉行了青年志愿者表彰大會，針對過去一年在志愿者服務工作上表現(xiàn)突出的同學進行表彰。公關部主要在會上主要負責一系列禮儀服務、禮品頒發(fā)和清點工作，全程中我們關注細節(jié)，多次彩排，終讓這兩項重大活動完滿完成。
6、在部門日常工作中，公關部每周定期開展禮儀培訓課，加強對本部門干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會禮儀知識、柔軟協(xié)調度等全方面訓練，務求提升部門形象素質。盡管培訓課開展時間不久，但各干事每周內堅持準時、認真、高效地學習，培訓課進展整體效果讓人滿意。
7、在院團委的號召下，公關部組織了部門干事進行團知識的學習。經過抽問、搶答等形式，學習效果較佳。
一個學期來，公關部各干部干事恪盡職守，始終相信“態(tài)度決定一切，熱誠終為先導”的里面，努力培養(yǎng)“金玉其外，智慧其中”的優(yōu)秀干事，堅持踏實做事的務實作風。本部門努力做到完美，但部分工作仍有缺漏：
1、各項禮儀活動前期的.獎品清點工作仍然有待加強。前期的清點核實工作做得不夠完善，導致有幾次活動后的證書和禮品在未登機前就被領獎者帶走，加重了后期的工作手續(xù)。
2、禮儀小姐的訓練力度不足，經驗也極為缺乏，在工作時注意力不夠集中，臨場反應不夠快。
3、由于本屆起，本部門對禮儀用具等活動外借規(guī)范化。由于開始制度化的時間不長，各借用單位對申請和歸還程序模糊，導致手續(xù)過長，效率低的狀況。
公關年度工作總結篇十二
轉眼20××年即將過去，在校領導和學生處、團委老師的具體指導與各兄弟部門的幫助下，上半年里公關部的工作總體順利進行。在廣大同學的大力支持和鼎力協(xié)助下，經過本部門干事的共同努力和勤奮工作，本著虛心學習、踏實做事的態(tài)度，本年起，公關部不斷拓寬工作領域，革新工作模式，改進工作方法，整體行完成了本學期初初定的工作計劃，并取得了一定的成績。現(xiàn)在，我在此對即將逝去的一個學期進行工作總結：
1.九月，學院舉行了新生軍訓結營儀式即開學典禮，公關部負責了相關的表彰頒獎、引領、禮品分發(fā)清點等工作。本部門干事的禮儀形象首次在新生中亮相，獲得聚焦目光。
2.學期初，在院團委學生會的指導下，公關部對新生進行招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因，院內干事招新時間相對系招新時間較晚，報名人數(shù)相對不及往年。盡管如此，經過部門內部各成員的全力宣傳，團委學生會各部門加大宣傳力度的努力，面試人數(shù)仍教理想。公關部經過嚴格篩選，在一個月的實習期內對各實習干事的考察，挑選出新一屆的十八位新生成為本部門的正式干事。
3.十一月，激動人心的年度院運會拉開帷幕，這是全校性的盛大運動盛事，進而凸顯了本次活動的工作量大而且任務尤為重要。從活動的開幕式的引領、迎賓、引導各系方隊，到連續(xù)兩天不定時的頒發(fā)獲獎獎品、獎牌，到最后的閉幕頒獎，公關部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱，臺上的禮儀小姐們依然面帶笑容，抬頭挺胸地工作著;機關獎品數(shù)目繁多，臺下男干事們耐心細致地清點著各項各類獎項，部門內外齊心協(xié)力，共同承擔這份重任。
4.又到溫馨的院團委學生會的換屆晚會，這個新老干部歡慶同樂的時刻。為了將最好的一面展示給各位師生，讓師兄師姐有一個難忘的`回憶，前期我們的節(jié)目在晚會前期經過三個多星期精心準備，在篩選彩排會上被挑選為晚會節(jié)目。干事們忘我表演，全力以赴，在謝幕時候換來臺下陣陣掌聲。晚會中，公關部與文化部、文娛部、生活部等各部門聯(lián)系合作，負責著迎賓引領、禮品清點、聘書頒發(fā)、旗幟交接等環(huán)節(jié)。由于會前的充分準備，晚會利益工作順利完成。
5.十二月，學院隆重舉行了評優(yōu)評先表彰大會，主要對零八學年優(yōu)秀分子進行嘉獎;青協(xié)紅會舉行了青年志愿者表彰大會，針對過去一年在志愿者服務工作上表現(xiàn)突出的同學進行表彰。公關部主要在會上主要負責一系列禮儀服務、禮品頒發(fā)和清點工作，全程中我們關注細節(jié)，多次彩排，終讓這兩項重大活動完滿完成。
6.在部門日常工作中，公關部每周定期開展禮儀培訓課，加強對本部門干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會禮儀知識、柔軟協(xié)調度等全方面訓練，務求提升部門形象素質。盡管培訓課開展時間不久，但各干事每周內堅持準時、認真、高效地學習，培訓課進展整體效果讓人滿意。
7.在院團委的號召下，公關部組織了部門干事進行團知識的學習。經過抽問、搶答等形式，學習效果較佳。
一個學期來，公關部各干部干事恪盡職守，始終相信“態(tài)度決定一切，熱誠終為先導”的里面，努力培養(yǎng)“金玉其外，智慧其中”的優(yōu)秀干事，堅持踏實做事的務實作風。本部門努力做到完美，但部分工作仍有缺漏：
1.各項禮儀活動前期的獎品清點工作仍然有待加強。前期的清點核實工作做得不夠完善，導致有幾次活動后的證書和禮品在未登機前就被領獎者帶走，加重了后期的工作手續(xù)。
2.禮儀小姐的訓練力度不足，經驗也極為缺乏，在工作時注意力不夠集中，臨場反應不夠快。
3.由于本屆起，本部門對禮儀用具等活動外借規(guī)范化。由于開始制度化的時間不長，各借用單位對申請和歸還程序模糊，導致手續(xù)過長，效率低的狀況。
公關年度工作總結篇十三
歲末年初，新的一年已悄悄來到，回顧過去一年的工作，感慨萬千。，在領導的正確領導、關懷下，在個人空間的給予下，使我得到了快速的成長。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進的一面。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠、更穩(wěn)積累了豐富的社會經驗。總體來說還不錯，最終完成了年初既定的任務指標，順利收官。
這一年真是磕磕絆絆的走過，承受著領導巨大的壓力，也有來自部分運營商人員的阻力，經過大量詳盡的溝通與交流，終于掃清了所有的障礙，實現(xiàn)了目標。全年累計簽訂合同717.36萬元，開票753.53萬元，實現(xiàn)回款527.79萬元，實現(xiàn)利潤289萬元。
與移動公司的合作真可謂一波三折，年初三月份即可簽署的二節(jié)點370余萬合同在內部審批流程已經過半的情況下，由于移動公司網(wǎng)絡部主管人員調整，boss系統(tǒng)升級及奧運封網(wǎng)而緊急叫停，對公司上半年的經營造成了影響，使公司一度資金吃緊。在奧運會全面結束后，已經進入了10月份，通過重要公關，千方百計開展業(yè)務，重點運作政府入地、第二節(jié)點路由及基站管道的銷售工作，終于在12月份搶下全部的6個合同，累計簽訂合同493萬元，累計開票493萬元，累計回款234萬元，為完成全年任務指標打下堅實基礎。
聯(lián)通公司今年的合作要從政府的強制入地說起，3月份開始由政府下發(fā)的入地文件一經下達，在廣電撤桿入地配合下，聯(lián)通和電信的線纜也必須無條件的下落。為了更好的提升公司利潤，上調銷售單價成為了必然，在與運維部主管的溝通單價后，對方表示反對且無法接受，在我方的強硬態(tài)度下（不簽合同不允許穿纜），經過幾次的溝通，最終對方同意了我方的單價，使主管道價格上調8000元/公里，引上價格上調20元/米，整體管道均價上調了10%以上，順利的簽下了10年的第一個合同。由于利誘，部分人員后續(xù)起草了《xx市一環(huán)本地網(wǎng)光纜線路遷改工程》的項目立項，在經過三次打回來修改再上報的過程后，最終順利報批，實現(xiàn)管道銷售6條，合同價款40余萬元。由于近兩年xx市政府的市政道路改造，沙河大橋治理是個重點項目，而春雨橋、南關大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改，有些地方甚至遷改了兩次三次，為了把改造的費用進行轉嫁，與聯(lián)通公司的談判也是煞費苦心。在主管人員的百般刁難下，經過兩三次的概預算及竣工資料的修改和溝通，最終得以報批。在聯(lián)通公司即將與網(wǎng)通公司合并重組并壓縮投資停止立項的背景下，利用政府強制入地，基站建設，資源優(yōu)化及大客戶項目為主導，緊抓重點人員，千方百計公關運作，功夫不負有心人，成功的抓住了最后的合作機會，累積簽訂合同80余萬元。并積極處理遺留問題，現(xiàn)已全部解決。
網(wǎng)通公司一直是xx市合作的老大難問題，10年也不例外。借建設南路南關大橋的遷改機會，累計簽訂了合同13萬余元，并實現(xiàn)了xx年合同遺留的回款問題。
電信公司由于政府的強制入地工作，也與年初就開始操作合同。為了提高銷售價格，從上到下也進行了若干次的談判。由于電信公司的寬帶接入業(yè)務較多，出土引上的接入工程較多，在本地工程項目管理人員的大力配合下，使出土引上的簽約金額占到了合同額的10%之多，最終與5月份簽訂了70余萬的合同，并與8月再次簽訂合同18萬余元。由于不斷的溝通和交流，真正的與運營商交上了朋友。在與xx市經理的溝通中，得知xx市的通信市場中電信公司是個弱者，但xx市市場是個有潛力的市場，市公司領導愿意大力扶持遵化的業(yè)務發(fā)展，可考慮管道大批量購買。在得知此信息后，報著一絲希望，在雙節(jié)走訪過程中，與市公司領導進行了初步交流，市公司領導對此事表示了認可，并愿意一起來運作。經過初步統(tǒng)計，可以購買的管道達到了150萬元。由于行業(yè)重組過程中，聯(lián)通公司的拆分涉及到了資產的拆分，管道資產也相應的部分劃撥給了電信公司，使可購買管道減至120萬元，經過層層把關，在12月30日近80萬元合同終于簽蓋章。最終全年實現(xiàn)合同160余萬元。
廣電公司雖然有政府的背景，但是通過我們不斷的與主管人員的溝通交流，對方也主動幫助想辦法簽合同，并提高銷售價格，廣電的線纜入地大量的帶動了聯(lián)通和電信公司的入地工作，實現(xiàn)了全面帶動的大好局面。最終廣電實現(xiàn)合同100余萬元。
鐵通公司由于力量薄弱，新管道的購買工作難以突破。10年重點運作往年合同余款的回款工作，在與網(wǎng)絡部部長建立了良好的私人關系后，目前已得到圓滿解決，90余萬回款全部到位。并處理遺留零活的合同問題，簽訂合同近3萬余元。
公關年度工作總結篇十四
（1）今年的招新工作于九月份全面開展，在招新開始前，我部制定了嚴密而詳細的工作計劃和招新標準，為招新工作提供了指南。
（2）與院學生會其他部門一起分配到各新生宿舍多次宣傳，于食堂門口設咨詢點。
（3）以老師、部長、副部和委員們等為評委，經過初次面試、復試和一個月實習期以及多次討論后，最終篩選得xxx人成為公關部正式理事。并在后期進行了公關、贊助、文書、禮儀等知識培訓。
2.完善制度。
（1）完善會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等，制定工作。
方向，確定理事工作重點。
（2）每月更新或確認一次公關部成員通訊錄。
（3）拉取贊助的工作流程：收到通知后第一時間安排全體理事每人寫一份策劃書，抽取最好的一份或結合大家寫得好的部分，確定最終策劃書后出去拉取贊助并每天回饋成果。
（4）根據(jù)不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本，形成合同庫，并于每次活動后討論更新完善合同。
3.聯(lián)誼游玩。
（1）素質拓展活動：院學生會集體參加素拓部策劃的一年一度的素質拓展游戲活動。
（2）每次大型活動完后聚餐或唱k。
（1）贊助策劃的擬定及贊助的拉?。?/p>
包括：院運會，校運會，浪漫舞會，十大歌手比賽，元旦晚會等大小型活動。
（2）協(xié)助兄弟部門與兄弟院?；顒樱?/p>
a.院慶、校慶、校運會皆與本部對接。
b.大型晚會協(xié)助兄弟部門執(zhí)行活動與活動結束的清場。
c.負責與本部學生會，與其余三個獨立院校：xx學院、xx學院、以及xx學院師園學院等學生會溝通聯(lián)系?；パ麉⒓哟笮突顒?。
（3）其他常規(guī)活動：
以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點，我部門將集中力量解決這些問題。
（1）部門凝聚力不夠，溝通聯(lián)誼不夠。存在小組主義。
（2）工作流程不夠系統(tǒng)，分工不清晰不明確。
（3）疏于對理事的.監(jiān)督和考核。
（4）與兄弟和兄弟部門聯(lián)系不夠密切，溝通不足。
在新的一年中，公關部將在下列幾個方面開展工作：
1.招新時期加強力度宣傳部門，做好榜樣，加強吸引力，完善招新系統(tǒng)，提高評委審查能力，力求招到更優(yōu)秀更合適的新理事。
2.完善贊助流程，對贊助商進行足夠的了解，不斷積累和完善贊助商資料庫。把每次活動每個贊助項目詳細記錄，并建立歷史贊助庫。
3.收集學生會各部門本學期要開展的活動，提前為即將開展的活動做準備。
4.加強部門建設，加強內部溝通聯(lián)誼，提高部門理事凝聚力。
6.公關部群的建立（包括學院群和高校群），組織各個學院的公關系統(tǒng)的部門進行一次聚會。聯(lián)系各個高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個高校學生會本學期工作內容包括活動內容和贊助情況等等。
7.加強部門內部理事培訓，包括成員的危機公關能力，口頭表達和隨機應變能力等，力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。
公關年度工作總結篇十五
（一）為學生會舉辦活動提供資金、校學生會形象包裝師。
為學生會的活動提供資金支持，保障校會活動的正常運行。與此同時，我們還要建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。
對內包裝校會，與各個分院保持及時的交流與溝通;對外宣傳推廣校會形象,對社會各界主要是負責宣傳溫州大學學生會，對外來貴賓進行禮儀接待。
（二）校學生會內部公關文化建設。
學生會內部的文化交流。通過組織學生會內部聯(lián)誼，二級部長會議等活動，加深各部門成員、各個學院學生會之間的.感情。
外聯(lián)部：
（一）為籃球賽、書市、十佳歌手拉贊助；
（二）召開校內外聯(lián)二級部長會議。
公關部：
（一）內部聯(lián)誼的舉辦；
（二）辦公室整理；
（三）校會內部禮儀培訓。
（一）優(yōu)化、完善人員內部機制。
（二）集中力量做好、做精每學期活動。
（三）營造部門和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈培養(yǎng)部門成員工作能力。
（四）舉行一到兩次出游或聚餐活動，增進部門成員凝聚力，團結性。
（五）跟學生會其他部門建立良好關系，以求中心向更的好方向發(fā)展。
（一）完成部門招新。
（二）部門干部層定期召開小型會議，明確分工后，定期召開部門例會，總結經驗，改善工作中出現(xiàn)的不足。
（三）每次活動之前召開統(tǒng)籌會議，結束之后召開總結會議，參加活動的部門成員要上交活動的工作經驗總結分析或口頭總結。
（一）組織承辦內部聯(lián)誼，學生會各部成員積極配合參加，表演了精彩的節(jié)目。
（二）禮儀培訓，在特定的場合需要特定的禮儀規(guī)范，組織校會內部人員進行禮儀培訓、演講口才培訓。
對于拉贊助的工作，今年的。
另外，內部聯(lián)誼和禮儀培訓舉辦成功，離不開成員的共同努力與付出，學生會各部成員積極配合參加。
對于內部聯(lián)誼活動舉辦的優(yōu)點：充分調動了學生會內部的團結協(xié)作精神，體現(xiàn)了此次“促團結、增友誼”的主題。缺點是：前期準備不充分，道具準備不充分，主持方面不熟悉流程出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，導致冷場。
對于禮儀培訓，不負期望與重任，舉辦成功，向各位學生普及禮儀知識，規(guī)范禮儀。缺點在于，主講人員可能由于第一次而略顯緊張。
所以，對以上的優(yōu)點我們將繼續(xù)發(fā)揚，缺點也會努力改進，對于活動舉辦會準備充分，對于干事的交際、口才也會針對性的培訓，能更好的發(fā)揮職能。
今后我們將繼續(xù)發(fā)揮中心職能，努力推廣校會形象，完成校會微電影的制作，與各中心各部門做好溝通聯(lián)絡，共創(chuàng)校會和諧，團結，共進的氛圍。
公關年度工作總結篇十六
我們部門在本學期的層層選拔中，終于從眾多精英中選出了6名10級的委員最終留在公關部。
各委員定期出去拉贊助；
協(xié)助其他部門進行工作；
準備校長接待日的工作；
建立商家聯(lián)系資料庫；
負責給其他學院的活動送賀電；
內部活動組織燒烤、吃飯；
本部門內部積極籌劃大四歡送會；
學生會羽毛球內部聯(lián)誼，本部門取得了第一的好成績；
以上是我們部門的總結，我們部門在工作中積極努力，充滿干勁，但也知道其中有些不足，我們會認清并改正其中的不足，把公關部發(fā)展的越來越好！
公關年度工作總結篇十七
（1）今年的招新工作于九月份全面開展，在招新開始前，我部制定了嚴密而詳細的工作計劃和招新標準，為招新工作提供了指南。
（2）與院學生會其他部門一起分配到各新生宿舍多次宣傳，于食堂門口設咨詢點。
（3）以老師、部長、副部和委員們等為評委，經過初次面試、復試和一個月實習期以及多次討論后，最終篩選得xxx人成為公關部正式理事。并在后期進行了公關、贊助、文書、禮儀等知識培訓。
2、完善制度。
（1）完善會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等，制定工作。
方向，確定理事工作重點。
（2）每月更新或確認一次公關部成員通訊錄。
（3）拉取贊助的工作流程：收到通知后第一時間安排全體理事每人寫一份策劃書，抽取最好的一份或結合大家寫得好的部分，確定最終策劃書后出去拉取贊助并每天回饋成果。
（4）根據(jù)不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本，形成合同庫，并于每次活動后討論更新完善合同。
3、聯(lián)誼游玩。
（1）素質拓展活動：院學生會集體參加素拓部策劃的'一年一度的素質拓展游戲活動。
（2）每次大型活動完后聚餐或唱k。
（1）贊助策劃的擬定及贊助的拉取：
包括：院運會，校運會，浪漫舞會，十大歌手比賽，元旦晚會等大小型活動。
（2）協(xié)助兄弟部門與兄弟院?；顒樱?/p>
a、院慶、校慶、校運會皆與本部對接。
b、大型晚會協(xié)助兄弟部門執(zhí)行活動與活動結束的清場。
c、負責與本部學生會，與其余三個獨立院校：xx學院、xx學院、以及xx學院師園學院等學生會溝通聯(lián)系?；パ麉⒓哟笮突顒印?/p>
（3）其他常規(guī)活動：
以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點，我部門將集中力量解決這些問題。
（1）部門凝聚力不夠，溝通聯(lián)誼不夠。存在小組主義。
（2）工作流程不夠系統(tǒng)，分工不清晰不明確。
（3）疏于對理事的監(jiān)督和考核。
（4）與兄弟和兄弟部門聯(lián)系不夠密切，溝通不足。
在新的一年中，公關部將在下列幾個方面開展工作：
1、招新時期加強力度宣傳部門，做好榜樣，加強吸引力，完善招新系統(tǒng)，提高評委審查能力，力求招到更優(yōu)秀更合適的新理事。
2、完善贊助流程，對贊助商進行足夠的了解，不斷積累和完善贊助商資料庫。把每次活動每個贊助項目詳細記錄，并建立歷史贊助庫。
3、收集學生會各部門本學期要開展的活動，提前為即將開展的活動做準備。
4、加強部門建設，加強內部溝通聯(lián)誼，提高部門理事凝聚力。
各個高校學生會本學期工作內容包括活動內容和贊助情況等等。
7、加強部門內部理事培訓，包括成員的危機公關能力，口頭表達和隨機應變能力等，力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。
公關年度工作總結篇十八
歲末年初，新的一年已悄悄來到，回顧過去一年的工作，感慨萬千。2018年，在領導的正確領導、關懷下，在個人空間的給予下，使我得到了快速的成長。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進的一面。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠、更穩(wěn)積累了豐富的社會經驗?？傮w來說還不錯，最終完成了年初既定的任務指標，順利收官。
這一年真是磕磕絆絆的走過，承受著領導巨大的壓力，也有來自部分運營商人員的阻力，經過大量詳盡的溝通與交流，終于掃清了所有的障礙，實現(xiàn)了目標。全年累計簽訂合同717.36萬元，開票753.53萬元，實現(xiàn)回款527.79萬元，實現(xiàn)利潤289萬元。
與移動公司的合作真可謂一波三折，年初三月份即可簽署的二節(jié)點370余萬合同在內部審批流程已經過半的情況下，由于移動公司網(wǎng)絡部主管人員調整，boss系統(tǒng)升級及奧運封網(wǎng)而緊急叫停，對公司上半年的經營造成了影響，使公司一度資金吃緊。在奧運會全面結束后，已經進入了18月份，通過重要公關，千方百計開展業(yè)務，重點運作政府入地、第二節(jié)點路由及基站管道的銷售工作，終于在12月份搶下全部的6個合同，累計簽訂合同493萬元，累計開票493萬元，累計回款234萬元，為完成全年任務指標打下堅實基礎。
聯(lián)通公司今年的合作要從政府的強制入地說起，3月份開始由政府下發(fā)的入地文件一經下達，在廣電撤桿入地配合下，聯(lián)通和電信的線纜也必須無條件的下落。為了更好的提升公司利潤，上調銷售單價成為了必然，在與運維部主管的溝通單價后，對方表示反對且無法接受，在我方的強硬態(tài)度下(不簽合同不允許穿纜)，經過幾次的溝通，最終對方同意了我方的單價，使主管道價格上調8000元/公里，引上價格上調20元/米，整體管道均價上調了18%以上，順利的簽下了18年的第一個合同。由于利誘，部分人員后續(xù)起草了《xx市一環(huán)本地網(wǎng)光纜線路遷改工程》的項目立項，在經過三次打回來修改再上報的過程后，最終順利報批，實現(xiàn)管道銷售6條，合同價款40余萬元。由于近兩年xx市政府的市政道路改造，沙河大橋治理是個重點項目，而春雨橋、南關大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改，有些地方甚至遷改了兩次三次，為了把改造的費用進行轉嫁，與聯(lián)通公司的談判也是煞費苦心。在主管人員的百般刁難下，經過兩三次的概預算及竣工資料的修改和溝通，最終得以報批。在聯(lián)通公司即將與網(wǎng)通公司合并重組并壓縮投資停止立項的背景下，利用政府強制入地，基站建設，資源優(yōu)化及大客戶項目為主導，緊抓重點人員，千方百計公關運作，功夫不負有心人，成功的抓住了最后的合作機會，累積簽訂合同80余萬元。并積極處理遺留問題，現(xiàn)已全部解決。
網(wǎng)通公司一直是xx市合作的老大難問題，18年也不例外。借建設南路南關大橋的遷改機會，累計簽訂了合同13萬余元，并實現(xiàn)了xx年合同遺留的回款問題。
電信公司由于政府的強制入地工作，也與年初就開始操作合同。為了提高銷售價格，從上到下也進行了若干次的談判。由于電信公司的寬帶接入業(yè)務較多，出土引上的接入工程較多，在本地工程項目管理人員的大力配合下，使出土引上的簽約金額占到了合同額的18%之多，最終與5月份簽訂了70余萬的合同，并與8月再次簽訂合同18萬余元。由于不斷的溝通和交流，真正的與運營商交上了朋友。在與xx市經理的溝通中，得知xx市的通信市場中電信公司是個弱者，但xx市市場是個有潛力的市場，市公司領導愿意大力扶持遵化的業(yè)務發(fā)展，可考慮管道大批量購買。在得知此信息后，報著一絲希望，在雙節(jié)走訪過程中，與市公司領導進行了初步交流，市公司領導對此事表示了認可，并愿意一起來運作。經過初步統(tǒng)計，可以購買的管道達到了150萬元。由于行業(yè)重組過程中，聯(lián)通公司的拆分涉及到了資產的拆分，管道資產也相應的部分劃撥給了電信公司，使可購買管道減至120萬元，經過層層把關，在12月30日近80萬元合同終于簽字蓋章。最終全年實現(xiàn)合同160余萬元。
廣電公司雖然有政府的背景，但是通過我們不斷的與主管人員的溝通交流，對方也主動幫助想辦法簽合同，并提高銷售價格，廣電的線纜入地大量的帶動了聯(lián)通和電信公司的入地工作，實現(xiàn)了全面帶動的大好局面。最終廣電實現(xiàn)合同180余萬元。
鐵通公司由于力量薄弱，新管道的購買工作難以突破。18年重點運作往年合同余款的回款工作，在與網(wǎng)絡部部長建立了良好的私人關系后，目前已得到圓滿解決，90余萬回款全部到位。并處理遺留零活的合同問題，簽訂合同近3萬余元。
公關年度工作總結篇十九
時光荏苒，歲月如梭，隨著學期末的到來，轉眼間又一年結束了。在這一年的時間里，我們看到公關部自我們接手以來正一步步走向成熟，不知不覺這一年學生會公關部的工作便接近尾聲了。在過去的一年中，在院領導的關心照顧下，公關部積極承擔了學生會的許多重要工作，我在其中感受到了學生會大家庭的溫暖，充實、快樂，同時自身能力水平也獲得了巨大的提高和鍛煉。公關部在全體成員共同努力并取得了許多新成績，但還有很多的不足之處。在工作過程中，每個人全心付出，以系里院里的利益為考慮，認真工作，努力學習，在此我對學生會公關部的工作做出以下總結：
學期剛開始，在院領導，老師的組織下公關部就進入了緊張的工作當中；先是09屆新生在9月入學，作為學長學姐的我們當然要以好的形象榜樣迎接下屆的學弟學妹們，所以在學期一開始我們就忙著新生入學的準備工作，直到新生報到結束才有空下來做其他的事。新生入學第二周就開始軍訓，在軍訓期間我們協(xié)助學生會各個部門組織隊列，籌備隊列會操，合唱比賽，迎新晚會等….從軍訓那天開始，我們就想著他們軍訓回來后部門的招新干事工作。經過前期的宣傳和了解，我們學生會在10月中旬舉行了招新面試，經過層層篩選終于選出11名同學作為部門干事，及時地為我們部門補充了新鮮的血液進來。
公關部是學生會與院學生會、各高校及各社會團體溝通、交流的橋梁，因此聯(lián)誼在工作中也占據(jù)著十分重要的位置。本學期，在內聯(lián)方面我們與各院會建立了日常聯(lián)系，為日后的合作做好了鋪墊。在外聯(lián)方面我們與其他的高校進行了交流，并制定了外聯(lián)策劃，為以后的互訪活動做好了準備。工作中，我部的部長及骨干盡心盡職，干事們也積極聯(lián)系，在大家的共同努力下，公關部圓滿完成了本學期的交流及接待任務。總的來說，本學期的交流工作是忙碌而充實的，各項任務有序進行并且已圓滿結束。經過一個學期的鍛煉，不論是公關部整體還是每位成員的業(yè)務水平都有了很大的提高。
三月中旬，中航大第二屆演講比賽外國語學院預賽舉行。這個活動交給了文藝部負責，我們部負責協(xié)助工作。在預賽的準備上公關部積極配合，這個時候臨近英語等級考試，大家都很緊張。最后我們完成的結果我還是比較滿意的。在這個活動中我體會到各部之間團結的重要性，我學會了分工協(xié)作，讓每一位部長干事都共同參與比賽的工作，我們的共同努力提高了效率，不管是學習上的還是工作上。大家的默契程度又得到了很大的提高。
四月，我院組織了中國民航大學大學生英語辯論賽，這次是由公關部主要負責的工作，來自各學院的16只隊伍參加此次比賽，比賽前期我們做了充分的準備，積極宣傳，組織協(xié)調各部門工作。比賽期間，我們更是做好了迎賓，禮儀和賽場紀律工作。賽后得到了主席團的一致好評和稱贊，同時我們也為能夠圓滿的組織這樣有意義的活動而感到高興和欣慰！
在此活動期間，公關部各位部長和干事通力協(xié)作，積極配合學生會的其他部門工作，因為是在禮堂的活動，所以我們就更要把外國語學院公關部的特色和突出的工作能力展現(xiàn)出來，經過多次活動的鍛煉，各位干事的工作能力已有了很大的提高，無論是迎賓還是組織同學有秩序，按次序入場，以及組織會場的紀律，各項工作都有條不紊的進行著，看到干事們的成長和進步，我們真的很開心，組織活動的同時我們也欣賞到了高雅藝術----話劇，感受到了高雅藝術帶給我們的從視覺到思想上的震撼！
可以說這已經成為外國語學院的招牌了，每一年的晚會都會給大家?guī)聿灰粯诱鸷?，這是我們學院自己的晚會和盛宴。
晚會的前期準備對于公關部來說壓力是很大的，因為我們要出去找贊助商，這個艱巨的任務當仁不讓地落在了公關部肩上，我們立即召開會議，大家一起討論，商量對策，大家都紛紛見仁見智，最后終于在大家的共同努力下，我們找到了麥購購物廣場作為我們的贊助商。
在晚會期間所有的節(jié)目都是有學生會的同志們去收集篩選。晚會準備前期的不安和期待變?yōu)橥頃^程中的感動和強烈的成就感！雖然在晚會過程中還是出了一些小問題，但已經磨練出來的我們又怎么可能禁不起這樣的考驗呢？我們同學生會一起成長一起發(fā)展，我為她一周歲的生日感動，也為自己在這半年的成長自豪。
當上公關部部長已經快一年了，我發(fā)現(xiàn)自己較以前有了一些改變。在做干事的時候，考慮到的多是對于自己的鍛煉，而現(xiàn)在，作為公關部這個大家庭的家長，我清楚的認識到自己應該看的更高更遠，工作的時候，我們代表的不再是個人，不只是公關部，而是外國語學院學生會，因此我們要表現(xiàn)得足夠好，要把學生會最好的一面展示出來，為學院爭取到最大的利益。
在公關部已經有兩年的光景，大一的時候我有一個好部長，她帶領我們做了很多有意義的事，站在部長后面，我覺得很驕傲；現(xiàn)在我有一批好干事，他們和我一起把很多有意義的想法一一變成了現(xiàn)實，走在他們前面，我感到很自豪！公關部的路并不平坦，實話說，不順心的時候也是有的，可是，每次看到我的干事們信任的目光，一份使命感就會涌上心田，我有責任把公關的路走寬，為我的干事們提供更多的機會，哪怕道路再曲折，也不會駐足，我只求一路上有你們同行。你們的出色，讓我感到了無比的幸福；你們的信任，是我前進的最大動力！
公關部一學年的工作順利而圓滿，我想感謝學院領導，老師們和主席團，在工作中的指導，讓我的能力有了很大提高，在生活上的關心，讓我倍感溫暖；感謝學生會的各位部長和干事，并肩作戰(zhàn)讓我不曾孤單。現(xiàn)在我要由衷的對學生會這個溫暖的集體說聲：謝謝！是這個集體讓我的大學生活變得充實而有意義！
公關年度工作總結篇二十
20xx年9月，天津商業(yè)大學迎來了新的學年。而tuc-fiu合作學院也開始了一個新的起點。
在xx屆學生軍訓期間，fiu學院的學生會開始了招新活動。其中以大家應試公關部的熱度最高。經過部長、三位副部長以及大二、大三各位干事的層層選拔，xx屆脫穎而出了14名干事。公關部工作本身具有一定特殊性，相對其他部門較難，它需要充足的時間、充沛的精力和足夠的耐心。在20xx年9月15日召開的第一次例會上，部長向新干事明確提出了公關部的紀律，公關部一貫是一個很團結、能吃苦、有戰(zhàn)斗力的團隊。部長和三位副部從責任心、耐心、誠信度、膽識等方面培養(yǎng)新干事的工作能力，讓他們對公關工作有足夠的認識，并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高，積極與部長、副部溝通交流。此次例會不僅僅是新干事與老成員的見面會，也是為接下來學院組織的“新生籃球賽”和“新生晚會”安排公關任務。大家在部長的安排下分成三組，分別為接下來的活動拉取贊助。
20xx年9月22日，公關部總結“迎新籃球賽”所拉贊助明細如下：
1、“中國聯(lián)通”贊助價值500獎品。
2、“快樂外灘”贊助代購卷200元。
3、“快樂外灘”贊助vip貴賓卡5張其中所得“中國聯(lián)通”贊助500元獎品包括，（計：籃球2個，足球2個，護肘4副，護腕6副，毽子5個，帽子4個，跳繩5個，便利夾、卡通夾、大頭貼夾若干）?！坝禄@球賽”的成功落幕，不僅是我們部的驕傲，更證明了整個學院的強大。
20xx年10月15日，本部為即將到來的宿舍文化節(jié)積極行動。此次行動同上次一樣收獲頗豐，明細如下：
1、“教育超市都來讀”書店贊助價值512元文具用品。
2、“教育超市都來讀”書店贊助100張會員卡。
3、“南區(qū)青吧”贊助價值100元。
4、“校園聯(lián)通”贊助價值400元生活用品。
其中“教育超市都來讀”書店贊助價值512元文具用品包含：《托福詞匯》1本、《瘋狂英語》（原聲版）1本、《門薩腦力勞動》1本、《西餐禮儀》1本、精裝流線筆記本4本、精裝車線筆記本8本、簡潔車線筆記本12本及書簽，便捷記事本等若干?！爸袊?lián)通”贊助價值400元生活用品包括：臉盆6個，卷紙6個，衣架6件，垃圾袋6包，插排2個和其他生活小用品若干。經過這兩次的鍛煉，新生們都在公關能力方面得到了很大的提高，同時也為學院做出了應有貢獻。今后我部人員會再接再厲，再創(chuàng)佳績！
公關年度工作總結篇二十一
20xx年9月3日，是我第一份財經公關工作開始的日子，也許冥冥中注定，我要與財經公關工作開啟一份難得的緣分。這段時間經歷的事情，遇到的人都注定了這段難得的緣分。
這周，我從練習寫財經要聞開始，也許因為之前在證券時報工作的底子，讓我很快上手，新聞敏感性依然存在。只是有一些細節(jié)需要注意。
目前的工作是監(jiān)測比音勒芬、掌閱科技的日常輿情，包括早上的短信、中午的監(jiān)測、下午的收市、晚上的監(jiān)測、周報、月報。以及接手常年、ipo、配股、危機公關等項目推介書的寫作。
練習寫周報、月報、項目推介書，每個都要寫一個。
每天寫一篇公眾號，內容主要圍繞當天看到的新聞的總結或感想。
每天看一個小時的相關書籍，擠時間補習財經專業(yè)知識。
見一位財經公關方面的同仁，聊專業(yè)方面的事情，交更多相關的朋友。
見一位傳媒圈媒體圈的朋友，建立廣泛的關系。
看一本書。
1、和lbl、hst見面吃飯。
2、和mtq朋友見面吃飯。
3、看完區(qū)塊鏈那本書。
公關年度工作總結篇二十二
轉眼09年即將過去，在校領導和學生處、團委老師的具體指導與各兄弟部門的幫助下，上半年里的工作總體順利進行。在廣大同學的大力支持和鼎力協(xié)助下，經過本部門干事的共同努力和勤奮工作，本著虛心學習、踏實做事的態(tài)度，本年起，公關部不斷拓寬工作領域，革新工作模式，改進工作方法，整體行完成了本學期初初定的工作計劃，并取得了一定的成績。
1.九月，學院舉行了新生軍訓結營儀式即開學典禮，公關部負責了相關的表彰頒獎、引領、禮品分發(fā)清點等工作。本部門干事的禮儀形象首次在新生中亮相，獲得聚焦目光。
2.學期初，在院團委學生會的指導下，公關部對新生進行招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因，院內干事招新時間相對系招新時間較晚，報名人數(shù)相對不及往年。盡管如此，經過部門內部各成員的全力宣傳，團委學生會各部門加大宣傳力度的努力，面試人數(shù)仍教理想。公關部經過嚴格篩選，在一個月的實習期內對各實習干事的考察，挑選出新一屆的十八位新生成為本部門的正式干事。
3.十一月，激動人心的年度院運會拉開帷幕，這是全校性的盛大運動盛事，進而凸顯了本次活動的工作量大而且任務尤為重要。從活動的開幕式的引領、迎賓、引導各系方隊，到連續(xù)兩天不定時的頒發(fā)獲獎獎品、獎牌，到最后的閉幕頒獎，公關部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱，臺上的禮儀小姐們依然面帶笑容，抬頭挺胸地工作著；機關獎品數(shù)目繁多，臺下男干事們耐心細致地清點著各項各類獎項，部門內外齊心協(xié)力，共同承擔這份重任。
4.又到溫馨的院團委學生會的換屆晚會，這個新老干部歡慶同樂的時刻。為了將最好的一面展示給各位師生，讓師兄師姐有一個難忘的回憶，前期我們的節(jié)目在晚會前期經過三個多星期精心準備，在篩選彩排會上被挑選為晚會節(jié)目。干事們忘我表演，全力以赴，在謝幕時候換來臺下陣陣掌聲。晚會中，公關部與文化部、文娛部、生活部等各部門聯(lián)系合作，負責著迎賓引領、禮品清點、聘書頒發(fā)、旗幟交接等環(huán)節(jié)。由于會前的充分準備，晚會利益工作順利完成。
5.十二月，學院隆重舉行了評優(yōu)評先表彰大會，主要對零八學年優(yōu)秀分子進行嘉獎；青協(xié)紅會舉行了青年志愿者表彰大會，針對過去一年在志愿者服務工作上表現(xiàn)突出的同學進行表彰。公關部主要在會上主要負責一系列禮儀服務、禮品頒發(fā)和清點工作，全程中我們關注細節(jié)，多次彩排，終讓這兩項重大活動完滿完成。
6.在部門日常工作中，公關部每周定期開展禮儀培訓課，加強對本部門干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會禮儀知識、柔軟協(xié)調度等全方面訓練，務求提升部門形象素質。盡管培訓課開展時間不久，但各干事每周內堅持準時、認真、高效地學習，培訓課進展整體效果讓人滿意。
7.在院團委的號召下，公關部組織了部門干事進行團知識的學習。經過抽問、搶答等形式，學習效果較佳。
1.各項禮儀活動前期的獎品清點工作仍然有待加強。前期的清點核實工作做得不夠完善，導致有幾次活動后的證書和禮品在未登機前就被領獎者帶走，加重了后期的工作手續(xù)。
2.禮儀小姐的訓練力度不足，經驗也極為缺乏，在工作時注意力不夠集中，臨場反應不夠快。
3.由于本屆起，本部門對禮儀用具等活動外借規(guī)范化。由于開始制度化的時間不長，各借用單位對申請和歸還程序模糊，導致手續(xù)過長，效率低的狀況。
針對各類不足以及經過本學期的工作反思，我對公關部的下半年進行一系列的工作計劃如下：
1.“公關部”，顧名思義“公關”不僅為一支禮儀隊，也應向公關工作方向發(fā)展的部門。本年藝術團的正式成立，本院的文藝隊伍可向各大高校推廣。在此，我希望公關部在此契機上拓展工作領域，加入負責學院聯(lián)誼活動策劃的這一部門職能，將學院藝術文藝光芒灑向校園之外。在已更新禮儀服的前提下，公關部可全副武裝作為對外進行文藝交流的先鋒，在日常培訓課上對男女干事進行全方位的口才、禮儀知識、藝術鑒賞等的訓練，定能名副其實擔任起這項工作。
2.縱觀本學院將要面試的畢業(yè)生、大量欲報名參與亞運會支援工作者，盡管滿腔熱情，但儀態(tài)和基本社會禮儀知識與妝容知識明顯缺乏，不能完好地展現(xiàn)整體形象。于此，我希望公關部能在此狀況下作為一個橋梁，通過舉行禮儀知識等交流會，讓本部門干事講日常培訓課所積累的禮儀知識交流，期間邀請知名講師對妝容、社會禮儀知識的講授，改善學院對外整體面貌。
3.本學年起，本部門將嚴格規(guī)范禮儀用具的申請制度。各院系部門、協(xié)會如因活動需要需要借用禮儀服裝等，必需遵照程序遞交申請，并嚴格遵守公關部借用規(guī)章。務求在長期統(tǒng)一規(guī)范后，各流程能清晰化。
4.由于禮儀衣服等用具的使用時間已久，大部門禮儀用具出現(xiàn)嚴重損壞和老化現(xiàn)象，男裝禮儀服款式不統(tǒng)一，明顯影響學院的禮儀形象。為改善這類狀況，本部門在這學期起將對部分禮儀用具進行更新。各項申請正在進行當中，預計在下學期前期能完成更新工作。
5.下學期公關部將持續(xù)對部門干事進行培訓，力求讓各干事對自身的素質要求從被動轉變?yōu)橹鲃?，真正將理論課和實踐經驗結合，真正提升自身能力。在培訓干事的基礎上，干部將對部門的職能權力下移，務求讓干事投入部門建設，在學生會這個平臺上完善自我，在責任中感受自身價值。
屹立于世紀之顛，面對知識經濟的挑戰(zhàn)，學生會在日益走向開放的校園中發(fā)揮繼承領導的作用，為我院的提升和跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。日后的工作中，公關部將會不斷努力和探索，揚長避短，使院學生會公關部的各項工作的穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進，足部走向完善。愿各位領導給予我們公關部大力的支持，給予我們力量全心投入部門建設中，讓我們更好地為廣大師生服務，充分發(fā)揮學生會的作用。我們堅信：只要我們以積極的心態(tài)主動工作，無悔的付出，一定會譜寫出更加壯麗的篇章。
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