心得體會不僅能夠記錄我們的成長和收獲，還能夠為他人提供參考和啟示。寫心得體會時，我們需要耐心和時間，積極思考和反思，不斷完善和提升?，F(xiàn)在，就讓我們一起看看這些心得體會范文吧，相信會有不少收獲。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇一
保險是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，同時也是一個高度專業(yè)化、技術性很強的行業(yè)。作為一名保險從業(yè)人員，我在工作中積累了一些心得體會，從學習知識到處理客戶投訴，從建立信任關系到提高銷售業(yè)績，我逐漸認識到保險工作的重要性和挑戰(zhàn)，并從中獲得了成長。以下是我在保險工作中的五段心得體會。
首先，學習知識是保險工作的基礎。保險是一個復雜的領域，包括各種類型的保險產(chǎn)品、保險法律法規(guī)等。在保險公司工作時，我明白只有不斷學習才能不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)。我經(jīng)常參加公司組織的培訓活動，不僅學習保險理論知識，還學習銷售技巧和客戶服務技巧。我也自己閱讀業(yè)務書籍，關注保險市場的最新動態(tài)。通過不斷學習，我能更好地理解保險的本質(zhì)和意義，并能為客戶提供更專業(yè)的服務。
其次，建立信任關系是保險工作的核心。保險是以信任為基礎的行業(yè)，客戶只有信任我們，才會購買我們的產(chǎn)品和服務。在與客戶接觸的過程中，我注重與客戶建立良好的關系，并經(jīng)常與客戶進行溝通和交流。在處理客戶的問題和需求時，我始終堅持誠信為本，以客戶的利益為重，積極為客戶提供幫助和建議。通過不斷努力，我逐漸建立了一些長期穩(wěn)定的客戶群體，客戶對我的信任也在不斷增加。
第三，處理客戶投訴是保險工作中的一項重要內(nèi)容。保險作為一項服務性行業(yè)，難免會遇到客戶的投訴和糾紛。在面對客戶投訴時，我首先會認真聆聽客戶的聲音和抱怨，理解客戶的訴求和不滿。接著，我會積極主動地采取行動，解決客戶的問題，并向客戶道歉。如果問題無法立即解決，我會及時向客戶反饋進展情況，保持與客戶的溝通，并積極尋找解決方案。通過及時有效地處理客戶投訴，不僅能化解矛盾，還能增強客戶對公司的滿意度和忠誠度。
第四，保險工作需要有堅強的心理素質(zhì)。保險工作是一個高壓力的工作，每天面對各種客戶需求和投保案件，需要能夠承受工作的壓力和挑戰(zhàn)。同時，保險工作還可能面臨一些困難和挫折，如銷售目標未達成、客戶投訴等。在面對這些困難和挫折時，我努力保持冷靜和樂觀的心態(tài)，不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗教訓，尋找解決問題的方法。同時，我也會尋求團隊或領導的幫助和支持，互相激勵和鼓舞，共同應對工作中的困難和挑戰(zhàn)。
最后，提高銷售業(yè)績是保險工作的目標之一。保險公司作為商業(yè)機構(gòu)，銷售業(yè)績是公司的重要指標。作為一名保險從業(yè)人員，我明白通過提高銷售業(yè)績，不僅可以為公司帶來更多的收入，還能提升個人的職業(yè)地位和工資待遇。為了提高銷售業(yè)績，我從不同角度入手，如擴大客戶群體，提高客戶滿意度，培養(yǎng)客戶忠誠度等。同時，我還注重團隊合作，與團隊成員分享經(jīng)驗和資源，共同為實現(xiàn)銷售目標而努力。在實施銷售策略時，我也會不斷調(diào)整和改進，根據(jù)市場的需求和動態(tài)做出相應的調(diào)整。
總之，保險工作是一個具有挑戰(zhàn)性和獎勵性的行業(yè)。通過不斷學習和提升專業(yè)素質(zhì)，建立信任關系，處理客戶投訴，培養(yǎng)堅強的心理素質(zhì)，提高銷售業(yè)績，我在保險工作中獲得了成長和進步。我相信只要不斷努力和奮斗，我會在保險行業(yè)中取得更好的成績。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇二
(一)元旦、春節(jié)時期，自始自終的展開了“送溫暖”活動，按照區(qū)委區(qū)政府的一致安排，為特困集體公司下崗員工發(fā)放慰問金及慰問品計231000元，并為1635名收取賦閑金的賦閑人員發(fā)放“送溫暖”補助金81750元，為288名收取日子費的國有公司大齡下崗員工發(fā)放“送溫暖”補助金43200元。
(二)賦閑穩(wěn)妥參保擴面作業(yè)。截止5月底，賦閑穩(wěn)妥新增擴面9805人，其間農(nóng)民工新增擴面2100人，賦閑穩(wěn)妥參保人數(shù)57756人,離完成年度方針使命還有5244人的缺口。
(三)準時足額發(fā)放賦閑穩(wěn)妥金提標后的賦閑人員賦閑穩(wěn)妥金及國有公司大齡下崗員工的日子費，保證金融危機局勢下賦閑人員和大齡下崗員工的根本日子。1-5月，新接納契合享用賦閑穩(wěn)妥待遇的賦閑人員546人，為1770名賦閑人員發(fā)放賦閑穩(wěn)妥金487.32萬元，開銷醫(yī)療補助金42.09萬元。一起為451名賦閑農(nóng)民工發(fā)放一次性日子補助金66.89萬元，創(chuàng)前史新高。本年3月，我區(qū)新接納包含重鋼環(huán)保搬家的國有公司大齡下崗員工290名，截止5月底，全區(qū)共接納國有公司大齡下崗員工累計2881人，為295名大齡下崗員工發(fā)放日子36.41萬元，并為212名大齡下崗員工代繳養(yǎng)老穩(wěn)妥金84.58萬元。
(四)仔細做好金融危機局勢下艱難公司的穩(wěn)崗補助和待崗訓練補助發(fā)放作業(yè)。為協(xié)助轄區(qū)公司度過難關，依據(jù)全市一致布置，聯(lián)系本區(qū)實踐，我局與其他有關部門聯(lián)合發(fā)布《大渡口區(qū)展開對艱難公司給予安穩(wěn)崗位補助和待崗訓練補助有關作業(yè)的實施辦法》，并經(jīng)過印發(fā)紙制文件、政府門戶網(wǎng)向有關部門、轄區(qū)公司做了很多宣揚。截止5月底，我區(qū)有7戶區(qū)屬艱難公司享用安穩(wěn)崗位補助，補助人數(shù)1261人，補助金額81.19萬元;有5戶艱難公司享用待崗訓練補助，補助人數(shù)1247人，補助金額37.41萬元。其間市屬及以上艱難公司享用安穩(wěn)崗位補助和待崗訓練補助300萬元。
(五)持續(xù)做好重鋼環(huán)保搬家“直通車”人員的根本日子保證疑問。**年，我區(qū)新接納享用重鋼環(huán)保搬家政策大齡下崗員工182名，他們將在收取兩年賦閑金期滿后接續(xù)根本日子費，直至到達法定退休年齡辦理退休手續(xù)，享用養(yǎng)老穩(wěn)妥待遇，參加醫(yī)療穩(wěn)妥。
(六)盡力做好賦閑穩(wěn)妥金的征收作業(yè)。截止5月底，累計征收賦閑穩(wěn)妥金1636萬元，闖同年度前史新高。
(七)持續(xù)加強賦閑穩(wěn)妥管理信息化建設。依據(jù)市局的一致布置，按請求對體系數(shù)據(jù)進行了核對和維護。截止現(xiàn)在我區(qū)921家參保單位已悉數(shù)進行金保體系電子化管理。一起嚴厲依據(jù)體系賦閑人員參保數(shù)據(jù)審核賦閑人員待遇享用，并斷定收取賦閑金時期的賦閑人員再就業(yè)后停發(fā)賦閑金狀況。
(八)持續(xù)強化賦閑人員作業(yè)訓練和檔案管理作業(yè)。1-5月，安排舉辦了15期賦閑人員作業(yè)訓練班，對625名新增賦閑人員進行了再就業(yè)訓練，一起為了加強賦閑人員作業(yè)訓練作業(yè)管理，勞動局安排了賦閑人員作業(yè)訓練托付組織的招投標，其間大渡口區(qū)育人作業(yè)訓練校園、大渡口區(qū)女子作業(yè)訓練校園、大渡口區(qū)西部人才訓練校園、大渡口區(qū)中碘計算機訓練校園中標，擔任我區(qū)**年的賦閑人員作業(yè)訓練作業(yè)。一起，持續(xù)加強了賦閑穩(wěn)妥檔案管理作業(yè)，截止現(xiàn)在，我區(qū)已累計接納賦閑員工檔案近1萬余份。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇三
我市工傷保險管理服務工作在局黨組的正確領導下，努力擴大工傷保險覆蓋面，完善工傷保險制度體系，加強基金安全管理，切實提高保障水平，各項工作有序開展，為圓滿完成年度目標任務奠定了良好基礎。
一、主要任務指標完成情況。
截止到20xx年12月底，全市新增參保人數(shù)4.2萬人;累計參保人數(shù)達到42萬人，完成年度任務的105%，農(nóng)民工參保人數(shù)達到17萬人;征繳工傷保險費15675萬元，完成年度任務的143%;基金總支出14594萬元，其中工傷保險待遇支出14062萬元;全市工傷保險基金滾存節(jié)余14114萬元;全市工傷保險參保單位為5377家。
二、主要工作開展情況。
(一)征繳擴面成效顯著。
今年，我們采取了五項措施強化征繳擴面工作：一是明確工作目標，將任務指標按比例分解到了各區(qū)縣市，并加強了對各區(qū)縣市征繳擴面工作的督促檢查。二是全面落實先行支付政策，確保工傷職工權益。制定工傷保險基金先行支付管理工作程序，下發(fā)《關于明確先行支付管理工作程序的通知》文件，對規(guī)范工傷保險先行支付管理起到較好作用。三是重點加強了礦山、建筑施工、室內(nèi)裝飾行業(yè)等高危企業(yè)農(nóng)民工參保工作。加強與住建部門的聯(lián)系和配合，全面落實市人社局、市住建局《關于進一步加強建筑施工企業(yè)務工人員參加工傷保險的通知》要求。截止12月底，全市建筑施工項目參保593家，參保人數(shù)3.8萬人，征繳工傷保險費2916萬元。全面推進室內(nèi)裝飾行業(yè)務工人員參加工傷保險工作，今年10月以市人社局、市經(jīng)信委名義下發(fā)了《關于做好室內(nèi)裝飾行業(yè)務工人員參加工傷保險工作的通知》。四是強化了基金征繳稽核力度。我處通過采取經(jīng)辦稽核、聯(lián)合稽核、委托稽核等多種方式，切實開展對工傷保險參保人數(shù)、繳費基數(shù)稽核，嚴格依法應收盡收，對瞞報漏報、無故拖欠工傷保險費的單位，按照新《工傷保險條例》和《社會保險法》的規(guī)定嚴厲查處。
(二)老工傷統(tǒng)籌全面推進。
今年，我們采取切實措施做好老工傷統(tǒng)籌管理和待遇發(fā)放工作。一是依法落實老工傷待遇。今年，提高了老工傷人員待遇標準，對生活護理費、供養(yǎng)親屬撫恤金、傷殘津貼實行了定期調(diào)整。今年，全市累計支付老工傷人員工傷保險待遇2462萬元。其中傷殘津貼195萬元，生活護理費95萬元，供養(yǎng)親屬撫恤金147萬元。二是做好了信訪維穩(wěn)工作。我處熱情接待群眾來信來訪，及時對信訪件進行調(diào)查處理，截止年底，接待群眾來信來訪860人次，化解突出矛盾15起，真正做到了群眾滿意、領導放心。
(三)基金運行安全完整。
今年，我處采取切實措施加強了基金監(jiān)管工作。一是完善基金預算編制，強化預算監(jiān)督。完成了20xx年度全市工傷保險基金預算編制工作，切實提高了預算編制的科學性和準確性。二是加強項目使用管理，強化項目支出控制。20xx年工傷保險基金項目支出，按照“總額預算、結(jié)合實際、增量控制”的原則，確保支出總額預算與上年保持基本相當。三是做好財務結(jié)算和會計核算，加強財務基礎管理。20xx年3月，我市20xx年度工傷保險基金報表工作被省醫(yī)局評為先進單位。
(四)待遇支付管理工作日益規(guī)范。
今年，我們采取切實措施規(guī)范了工傷保險事故調(diào)查、工傷認定和待遇支付管理工作。一是加強工傷事故調(diào)查與工傷認定管理。重點加強了對交通事故、工作崗位突發(fā)疾病死亡事故及區(qū)縣市提請復核事故的調(diào)查。依法開展了市局委托的工傷認定工作，建立了工傷認定統(tǒng)計報表制度、疑難案件公示制度，配合市局進行了部分工傷認定職能下移。9月份，以市人社局名義下發(fā)了《關于將部分工傷認定職能進行委托管理的補充通知》。截止到12月底，全市參保單位發(fā)生工傷事故6031起，已作出工傷認定5345起。二是加強工傷保險待遇支付管理。按新《工傷保險條例》規(guī)定，全面提高了一次性工亡補助金、一次性傷殘補助金標準，落實了工傷職工住院伙食補助費、轉(zhuǎn)外地就醫(yī)交通食宿費待遇，截止到12月底，全市累計支付工傷保險待遇12700萬元，其中一次性傷殘補助金1034萬元，一次性工亡補助金4112萬元，喪葬費146萬元。三是加強工傷職工舊傷復發(fā)門診醫(yī)療管理。今年10月下發(fā)了《關于調(diào)整市屬改制企業(yè)工傷職工門舊傷復發(fā)門診管理辦法的通知》及相關配套實施辦法和操作規(guī)程，實行了新老工傷門診管理統(tǒng)一。四是加強工傷康復工作力度。明確工作任務，制定康復計劃。積極組織開展工傷康復社區(qū)服務工作。截止到12月底，全市享受工傷康復90人，共支付工傷康復費用52萬元。
(五)經(jīng)辦能力全面提升。
今年，我們采取切實措施加強了經(jīng)辦能力建設。一是繼續(xù)做好“一法一條例”宣傳培訓工作。我處充分利用廣播、電視、報刊和網(wǎng)絡等媒體進行工傷保險政策法規(guī)宣傳，多次深入企業(yè)宣講“一法一條例”，提高了工傷保險新法規(guī)的知曉率。二是切實加強“滿意政府”、“法治常德、“廉潔常德”建設。三是進一步規(guī)范業(yè)務程序，簡化工作環(huán)節(jié)。通過重新梳理各業(yè)務科室及窗口工作程序，創(chuàng)新服務模式。四是加強信息系統(tǒng)建設工作。從11月1日起，工傷保險醫(yī)療費用全面實行聯(lián)網(wǎng)運行、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上結(jié)算。五是加強工傷保險業(yè)務檔案管理工作。9月份，以市人社局、市檔案局名義下發(fā)了《關于印發(fā)常德市工傷保險業(yè)務檔案管理暫行辦法的通知》，舉辦了全市工傷保險業(yè)務檔案培訓班。20xx年3月，我處被市委辦評為“檔案工作先進單位”，同年7月，被省醫(yī)療生育工傷保險管理服務局評為“醫(yī)療工傷生育保險業(yè)務檔案管理優(yōu)秀等級單位”。六是加強機關作風建設。組織開展了重要崗位監(jiān)督、機關效能監(jiān)察及“一聯(lián)一、一幫一”等活動，取得了顯著成效，多次得到市滿意辦、市紀委等部門的通報表揚。今年3月份，我處被市政府評為“20xx年度十佳人民滿意機關”。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇四
今年，我市的社會保險工作在市委、市政府的正確領導下，在市勞動和社會保障局及上級業(yè)務部門的具體指導下，以貫徹落實省、市勞動保障工作會議精神和年初制定的一二六工作目標(一個確保、兩個重點、六個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險基金管理和離退休人員社會化管理這兩個重點;建立社會保險業(yè)務運行、資金支撐、信息服務、監(jiān)督檢查、社會化服務和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容，以保障職工基本生活，維護社會穩(wěn)定為目的，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系，為深化國有企業(yè)改革、促進全市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，實現(xiàn)了時間過半、完成任務過半的目標。
截止*月底，全市參加社會保險的各類企業(yè)職工人，實際繳費人，新增擴面*人。征收養(yǎng)老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達*人，離退休費用社會化發(fā)放率達%。
市局注重發(fā)揮龍頭帶動作用，在指導各縣市區(qū)開展社會保險工作的同時，也較好地完成了半年各項工作任務。*-*月份，參保的各類企業(yè)職工*人，實際繳費*人，新增擴面*人，征收養(yǎng)老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達*人，離退休費用社會化發(fā)放率達%?；仡櫳习肽旯ぷ鳎覀冎饕チ艘韵聨c：
一、加大確保力度，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果。
全市勞動保險機構(gòu)積極主動參與、支持和配合企業(yè)改革順利進行。對那些己參保的企業(yè)，主動介入做工作，確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發(fā)放，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題。同時，做好內(nèi)退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費、養(yǎng)老保險關系接續(xù)不上的問題。年初，市局下發(fā)了《做好社會保險費申報和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險登記的通知》，召開企業(yè)勞資人員會議，成立專班突擊抓，做好了企業(yè)社會保險費的登記、申報工作，完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。同時落實了告知制度，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險關系接續(xù)卡》，千方百計做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險關系的接續(xù)、轉(zhuǎn)移工作，通過政策引導，增強職工參保的自覺性，保持職工參保的連續(xù)性，保證下崗分流人員不斷保，做到不論職工到哪干，養(yǎng)老保險接著算。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達*人(其中市直*人)。
三、開展專項稽核，防止虛報冒領。
根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署，全市從*月中旬開始，開展了對養(yǎng)老保險費專項稽核工作。制定了工作方案，成立了工作專班，各地把專項稽核工作作為上半年的一項中心工作來抓，抽調(diào)一批具有一定業(yè)務知識和政策水平的人員，不辭辛勞，深入廠礦企業(yè)開展實地稽核工作。針對這次稽核工作時間緊、任務重、要求高、工作量大的實際情況，工作人員嚴把企業(yè)自查質(zhì)量關。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知，對企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實地稽核，嚴格實行三對照。組織審計、財務、會計和核定人員，對重點企業(yè)進行實地稽核，實行三對照，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險，有無漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表，將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機構(gòu)離退休人員花名冊進行核對，查有無虛報冒領養(yǎng)老金的行為。市局把稽核與擴面、續(xù)保登記、年檢、印發(fā)個人帳戶有機地結(jié)合起來，借這次稽核的機會，己對*%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進行了指紋采集，為建立規(guī)范的指紋識別系統(tǒng)奠定了基礎。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市已對*%的參保企業(yè)進行了實地稽核。
四、加強服務意識，推進社區(qū)管理。
繼續(xù)推進企業(yè)離退休人員社區(qū)管理服務工作是今年社會保險的重大任務之一，是離退休人員管理服務工作的重中之重。按照四中全會《決定》逐步推進社會保障的社會化管理，實行離退休人員與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，人員由社區(qū)管理的要求，全市一是繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作，二是鞏固完善了對離退休人員的走訪慰問、上門看望和信訪接待三項制度。今年元旦、春節(jié)期間，在組織資金、一次性發(fā)放元至*月份養(yǎng)老金的同時，全市共籌措*.*萬元資金對*名離退休人員進行了走訪慰問，確保了廣大企業(yè)特困離退休人員度過一個安全、祥和的節(jié)日。三是社區(qū)試點管理工作初現(xiàn)端倪。在去年的基礎上，市局將鋼窗廠、三江航天勞服公司離退休人員納入社區(qū)管理，組織離退休人員開展了競技麻將比賽、釣魚等活動。大悟堅持離退休人員活動經(jīng)?；訌娏嘶顒又行年嚨亟ㄔO，進一步完善了社區(qū)中心的軟硬件建設。*月下旬，他們的社會化管理服務工作經(jīng)驗在黃石召開的全省勞動保險工作會議上進行了交流。目前，全市*名離退休人員已有*人進入社區(qū)管理，進入率達*%。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇五
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間___年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說。
首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫忙支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將___年工作結(jié)如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責。
今年2月份我步入到__保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要，就應時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，個性是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，但是之后將心比心，公司領導都能夠不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，到達了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領導交辦的任務。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我用心配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在應對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出用心有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加用心努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。
我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，__保險公司會做的更大、更強、更輝煌!
月保險從業(yè)者工作心得體會篇六
我能參加農(nóng)三師班主任在學習培訓，甚感榮幸。一個月的時間彈指揮間，讓我感到興奮、充實，深受啟發(fā)和教育：專家教授的博學廣識、講座內(nèi)容的豐富深刻、理念的前衛(wèi)讓我折服;一線的優(yōu)秀教師、班主任的敬業(yè)、智慧、責任、進取、創(chuàng)新，體現(xiàn)了新時代教師的風采與素質(zhì)，他們讓我感動;參觀名校并深入課堂聽課、聽取德育工作經(jīng)驗介紹，切實讓我領略了名校的風采;在班內(nèi)的真誠、務實的交流研討，對我?guī)熌壳皩W生教育的熱點、共性的問題交換了意見和思想，形成了一些共識;酈老師至始之至終與我們同堂聽課、做記錄、參與討論，她的認真、負責、務實的工作態(tài)度讓我敬佩……這一切都讓我難忘。通過這次培訓，進一步更新了我的教育理念，豐富了教育理論知識，開闊了視野，拓展了思維?？吹阶约捍嬖诘囊恍﹩栴}，同時也使我更加明確你自己以后工作的努力方向。
愛學生，做一名幸福的班主任。
蘇聯(lián)偉大的文學家高爾基說：“誰愛孩子，孩子就愛他，只有愛孩子的人才能教育好孩子。”班主任的愛心是班主任工作中不可缺少的基本素養(yǎng)與技能。愛是教育的靈魂，是班主任工作的基石。
一、了解研究學生是愛生的前提。
盧梭在《愛彌爾》中說：“教育必須從了解人心著手。只有了解人才能教育人，這是真理，是實踐的總結(jié)”。了解學生的性格、愛好特長、學習習慣、學習能力、生日、成長經(jīng)歷、家庭教育等方面的信息，是班主任把握每個學生的教育方式的重要資料，是班主任能順利開展班級學生思想教育工作的重要保證。在我現(xiàn)在的班級，有個小男孩，是住宿生。我了解到是小學出了名的“網(wǎng)蟲”。為了上網(wǎng)，不顧安全，深夜從二樓用床單掉下去網(wǎng)吧，經(jīng)常違反校紀班規(guī)，為此是德育處的“?？汀?。給班級榮譽帶來損失，老師頭疼煩惱;家長來校，無助萬分。通過與他的交流，我發(fā)現(xiàn)：他的哥我?guī)н^三年，也是同一個教室;他有想上進的愿望，可擺脫不了網(wǎng)癮;他有血性，有個性等一些優(yōu)點。在此基礎上我制定了對他的關愛幫助措施：班內(nèi)召開“網(wǎng)癮的危害”的主題教育、學習幫助(同學以學習結(jié)對一幫一和我的專門輔導)、同學監(jiān)督、運動轉(zhuǎn)移、心靈日記、人格激勵、樹立榜樣(他現(xiàn)在已經(jīng)是我班的一面進步的旗幟)、大范圍表揚(家長會)、兄弟接力、連隊效應、班級大目標與個人小目標一系列措施,，向他真實傳遞老師與班級的關愛與期盼，家長的希望與辛勞。在自己的努力下，家長的配合下，我并沒有對他采取任何嚴厲的措施，他現(xiàn)在已經(jīng)是徹底與網(wǎng)吧告別(就在我學習的一個月里，沒有我的監(jiān)督，他也沒有去網(wǎng)吧玩游戲)，遵守紀律，學習上進、維護集體榮譽和利益。我想一個月里，在二十幾個初中班級的衛(wèi)生紀律周評中，每周拿“流動紅旗”，這與他的表現(xiàn)和榜樣作用手分不開的。我想，如果我不發(fā)現(xiàn)他的個性與優(yōu)點，，再好再多的措施也許也使不上勁。所以我認為，了解學生就是“對癥下藥，因人用情，因人施教”。這樣，很多時候會給我們的工作帶來很好的效果。
二、尊重學生，建立民主相融的師生關系是愛生保證。
師生關系是教師與學生在教育活動過程中形成的人際關系。良好的師生關系，可以讓學生既喜歡你的人，又喜歡你的課，這樣就一定會讓自己的工作變得更加輕松，教育更有效果。
獲得尊重，是人生存的“五種需要”中的高層需要。學生反對的不是我們給他的內(nèi)容，而是反對我們給他的形式?？梢姡鹬貙W生，有利于和諧民主的師生關系的建立，當然孩子也就更可能的向你期待的方向良性發(fā)展，這對于教育好一個孩子是很重要的。
在日常的教學中我們應建立一種民主相融的師生關系。因為每個學生都具有具有獨立性，每個學生都是一個獨立的人，他們都有要求獨立行動、獨立自主的傾向，在日常的教學中我發(fā)現(xiàn)并不是老師想讓學生怎樣，學生就會怎么樣，相反由于我們某些工作沒有做到位反而會更加激起學生的逆反心理。因此，作為教師必須努力讓自己的教育教學適應學生的認知規(guī)律，要力求符合學生的心理特點，決不能把自己的意志加于學生。尊重學生的人格，就要充分理解班級每一位的學生、信任每一位學生、欣賞每一位學生。每個學生都有自己的閃光點，作為教師應善于發(fā)現(xiàn)，切不可傷害學生的自尊心和自信心。同時，對學生要真誠，用自己的真誠去面對學生，真誠地與學生交往，給學生以真誠的關心和幫助。這樣才是真正的愛學生，才是真正的尊重學生，也才能把對學生的愛與尊重相結(jié)合。
三、培養(yǎng)學生愛的情感是愛生的重要內(nèi)涵。
愛的力量是巨大而神奇的，愛生人生永恒的主題。教育不僅是知識的傳承與創(chuàng)新，更是愛的傳承與發(fā)揚。我們具有了愛的思想、愛的行為、愛的藝術、勢必會對我們許多學生的發(fā)展以積極的指引，所以我想，我們培養(yǎng)了學生愛的情感，就抓住了學生。
在班主任工作中，我開展了大量的由我主持或?qū)W生主持討論的主題教育，如“我選擇、我感悟、我成長的系列(我選擇，我愛我班，我快樂;我選擇，我愛父母，我成長;我選擇，我愛我?guī)?，我感?”的活動;中學生可以戀愛嗎?同學眼中的我等，有利于培養(yǎng)學生自愛、自尊、自愛、自省和愛心、孝心、良心、責任心、集體榮譽感。制作班級、個人明信片，形成了強有力的輿論監(jiān)督，實現(xiàn)輿論引導，班級力量管理班級的目標。所以，學生在總結(jié)班級特色，制作班級明信片時都得出了“我們是一個團結(jié)的班集體，每一位同學都有極強的集體榮感，可就是學習還有部分同學不主動”的結(jié)論。我想只有我注重了對學生的愛的情感的引導與教育，學生的自我認識增強，才能培養(yǎng)有強烈集體榮譽觀念的群體。
四、培養(yǎng)良好的習慣、健康的心理、健全人格是愛生的重要內(nèi)容。
習慣是決定一個人成就大小的關鍵的主觀因素。習慣教育是一種養(yǎng)成教育，是一個過程和需要細心、耐心及教師指導和示范的教育。良好的習慣養(yǎng)成有助與培養(yǎng)學生健康的心理。良好的習慣和健康的心理更有利于促成學生健全人格。
在教室的衛(wèi)生角里。這樣的結(jié)果是我?guī)У拿繉玫某跻粚W生打掃實驗樓是最干凈的，我們的樓道衛(wèi)生區(qū)的地板是最亮的;有時候，班級衛(wèi)生角不干凈，勞動工具擺放不整齊，我親自把它打掃干凈，擺放整齊，結(jié)果是衛(wèi)生角保持了干凈整潔;有時候，教室地面有紙屑，我彎下腰把它拾起來放到桶里，結(jié)果是，我什么也沒有說，學生都自覺的把自己周圍的紙屑拾起來，教室一直保證了隨時都干凈與整潔。盡管事情小，可學生確實缺乏方法，不知道怎樣養(yǎng)成良好的習慣，通過我的示范，培養(yǎng)了學生勞動講求方法而又認真負責的勞動習慣和衛(wèi)生習慣。我想言教與身教結(jié)合起來更有利于學生的良好習慣的養(yǎng)成。
班主任是班級學生的組織者、領導者、教育者、引領者、服務者，是溝通學校、家庭、社會的橋梁，是學生健康成長、全面發(fā)展的指導者。班主任的責任心、愛心和管理水平很大程度上決定一個班級孩子一生發(fā)展的思想道德基礎，關系到全部孩子一生的發(fā)展和許多家庭的幸福與成就。所以我們選擇了當班主任的老師，我們就應該無怨無悔、全無保留的愛我們所有的孩子，不要做“家長、孩子、社會、老師組成的水桶中的那塊短木板”。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇七
保險作為一種經(jīng)濟風險轉(zhuǎn)移工具，在當今社會發(fā)揮著越來越重要的作用。保險行業(yè)是一個多元化且具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，在這個行業(yè)中工作多年，在與客戶的溝通和處理風險的過程中，我積累了一些工作心得和體會。下面我將就保險工作的重要性、客戶信任的建立、風險處理方法以及不斷學習的重要性等方面談談我的體會。
保險工作的重要性不言而喻。無論在個人生活還是企業(yè)運營中，風險是無法避免的。而保險的作用就是在面對風險時給予保障，降低不確定性。作為保險從業(yè)者，我們的職責就是識別和評估客戶面臨的風險，并根據(jù)客戶需求提供合適的保險方案。在這個過程中，我們不僅為客戶提供了經(jīng)濟上的保障，還為他們提供了心理上的安慰。因此，我們的工作對于個人和社會來說都具有重要的意義。
建立客戶信任是保險工作中的核心要素之一。保險涉及到個人隱私和財產(chǎn)安全，客戶對我們的信任是他們購買保險產(chǎn)品的基礎。為了建立和維護客戶的信任，我們需要展現(xiàn)出專業(yè)知識和良好的職業(yè)道德。首先，我們應該時刻保持謙虛和尊重的態(tài)度，傾聽客戶的需求和問題，用專業(yè)的語言解答他們的疑慮。其次，我們要保證我們所提供的保險方案和服務是真實、透明和有力的，以讓客戶確信我們是值得信賴的。最后，我們要及時溝通和回應客戶的需求，及時解決他們的問題，盡可能地提供幫助，樹立良好的口碑。只有通過這些行動，我們才能不斷建立和鞏固客戶的信任。
在處理風險時，妥善選擇風險處理方法是至關重要的。保險行業(yè)有多種風險處理方法，包括風險轉(zhuǎn)移、風險控制和風險承擔等。在選擇適當?shù)娘L險處理方法時，我們需要綜合考慮客戶的需求、預算、風險程度和保險產(chǎn)品的覆蓋范圍等因素。有時，只購買保險是不夠的，我們也需要幫助客戶制定風險管理計劃，通過風險控制來減少風險的發(fā)生和影響。同時，我們也必須清楚地告訴客戶，保險并不能消除風險，只是在風險發(fā)生時提供經(jīng)濟補償。因此，我們要真實、清晰地向客戶介紹各種風險處理方法的優(yōu)缺點，以幫助客戶做出明智的選擇。
不斷學習是我在保險工作中的一條重要經(jīng)驗。保險行業(yè)發(fā)展迅速，涉及的知識也非常廣泛。只有保持不斷學習，不斷更新知識和技能，才能跟上行業(yè)的發(fā)展和客戶的需求。我經(jīng)常參加相關培訓課程和研討會，閱讀專業(yè)書籍和行業(yè)報告，與同行交流。通過這些學習，我提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，擴大了自己的知識面，更好地為客戶提供服務。同時，保險行業(yè)的法律法規(guī)和市場變化也時刻在發(fā)生著，只有通過學習，我們才能及時了解并適應這些變化，做好我們的工作。
綜上所述，保險工作是一項具有重要意義和挑戰(zhàn)性的工作。作為保險從業(yè)者，我們需要不斷學習和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，建立和維護客戶的信任，妥善選擇風險處理方法，為客戶提供最佳的保險方案。通過不斷努力和實踐，我們能夠更好地為客戶服務，同時也實現(xiàn)自身的成長和發(fā)展。保險事業(yè)是一項充滿責任感和奉獻精神的事業(yè)，只有真正熱愛和投入其中，我們才能發(fā)揮自己的價值。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇八
今年10月，我們失業(yè)保險科分成了申報和管理兩個科室，我們管理科主要負責我市的失業(yè)保險管理工作。在局班子和主管局長的領導下，我們科堅持加強自身隊伍建設，通過不斷學習，增強工作人員的業(yè)務能力，提高為失業(yè)職工服務的意識，完善制度，團結(jié)合作，從而切實保障了我們失業(yè)保險管理科各項工作任務的s0100順利地完成，積極為社會保障事業(yè)的發(fā)展和我市經(jīng)濟建設服務，取得較好的成績，邁上了新的臺階。
一、我們的工作得力于領導重視和我們不懈的努力。
1、領導重視職責明確。
為了切實加強對失業(yè)保險管理工作的領導，進一步做好我市的失業(yè)保險管理工作，就業(yè)局把失業(yè)保險管理科的工作進行了理順，分工具體、職責明確，從而保障了我們失業(yè)保險管理工作的順利開展。
2、完善制度加強管理。
為了完善失業(yè)保險管理工作20xx年失業(yè)保險工作總結(jié)工作總結(jié)。根據(jù)失業(yè)保險管理的有關條例，我們科不斷完善充實、建立健全各項管理制度，對涉及失業(yè)保險管理的各項工作，都要做到有章可循，有錯必究，不留盲點，不出漏洞。
3、團結(jié)互助齊心合力。
為了做好失業(yè)保險管理工作，我們?nèi)讫R心合力，負責失業(yè)職工保險金審核發(fā)放的董蕾同志，因休產(chǎn)假不能工作，我們科在工作人員不足的情況下互助幫助，分工不分家，每人多出一分力，確保了失業(yè)保險管理各項工作的順利完成。
二、我們完成的主要業(yè)務工作。
4、發(fā)放失業(yè)職工退休證和退休存折人;。
5、辦理退休人員、重新就業(yè)人員、死亡人員失業(yè)金退回人，退回失業(yè)金萬元;。
6、發(fā)放享受失業(yè)金期間已亡失業(yè)人員的喪葬費人，金額萬元;。
7、發(fā)放符合生育政策的女性失業(yè)人員的生育補助費人，萬元;。
8、辦理失業(yè)人員死亡后養(yǎng)老保險基金個人帳戶退保人，金額萬元。
三、存在的主要問題。
3、有關政策法規(guī)，還要不斷加強學習，不斷提高業(yè)務水平。
四、明年工作思路。
1、加強業(yè)務理論學習。
2、加強和完善領取失業(yè)金人員基本信息的微機化管理;。
4、加強失業(yè)人員失業(yè)金的申領、登記工作;。
5、繼續(xù)做好退休證、退休折及失業(yè)證的發(fā)放工作;。
6、做好與局內(nèi)外各部門的協(xié)調(diào)和配合;。
7、繼續(xù)做好失業(yè)保險的統(tǒng)計工作。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇九
第一段：引言（150字）。
保險行業(yè)作為金融領域的一支重要力量，在保障人們財產(chǎn)安全方面扮演著重要角色。作為一名從業(yè)多年的保險從業(yè)人員，我從這個行業(yè)中收獲了很多經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對保險工作的心得體會，包括保險行業(yè)的重要性、個人成長以及客戶關系的建立等方面。
第二段：保險行業(yè)的重要性（250字）。
保險作為金融行業(yè)的一支重要力量，為人們的財產(chǎn)安全提供了有效的保障。無論是個人還是企業(yè)，保險都是防止財產(chǎn)損失、降低風險的重要工具。保險的主要作用在于將風險進行分散，減輕個人或企業(yè)的負擔。在我從事保險職業(yè)的過程中，我親眼目睹了許多因為保險而能夠得到及時救濟的客戶。保險不僅為客戶提供了安心感，還為整個社會提供了更加穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
第三段：個人成長（250字）。
作為保險行業(yè)的從業(yè)人員，我深感自己的個人成長。首先，保險工作需要處理大量的數(shù)據(jù)和文件，因此我培養(yǎng)了良好的數(shù)據(jù)分析能力和工作紀律，這對我的個人職業(yè)生涯有著積極的影響。其次，保險工作更需要高度的責任心和應變能力。面對各種風險和問題，我們需要迅速做出反應并給出解決方案。這種壓力讓我更加果斷和專注。最后，保險工作需要與大量的客戶進行溝通和協(xié)商，這提高了我的人際交往能力、溝通技巧和解決問題的能力。
第四段：客戶關系的建立（250字）。
在保險工作中，建立良好的客戶關系至關重要。有效的客戶關系管理不僅可以增加客戶的忠誠度，還有助于發(fā)現(xiàn)潛在的商機。在我與客戶交流的過程中，我始終秉持著誠信和專業(yè)的原則。我尊重客戶的需求和意見，并努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。同時，我也會定期向客戶提供保險方面的咨詢和建議，以增強客戶對我的信任和依賴。通過積極建立客戶關系，我不僅為自己帶來了更多的商機，也為自己樹立了良好的職業(yè)形象。
第五段：總結(jié)（300字）。
保險工作對于我個人而言，不僅意味著對金融行業(yè)的了解，更是一種責任和使命。通過這些年在保險行業(yè)的工作，我學到了許多關于保險的知識，提高了專業(yè)技能，培養(yǎng)了人際交往能力。更重要的是，我發(fā)現(xiàn)在工作中，只有真心實意地為客戶著想，才能贏得客戶的認可和信任，從而推動自己在職業(yè)生涯中的不斷成長。我相信，通過不斷地學習和努力，我將在保險行業(yè)中獲得更大的成就，不斷提高自己的服務水平和專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也希望能夠?qū)⑦@些心得體會分享給更多的人，激勵他們在保險行業(yè)中發(fā)揮出更大的潛力和價值。
總體來說，保險工作是一項兼具挑戰(zhàn)性和機遇的職業(yè)。通過這篇文章，我希望能夠向大家介紹保險行業(yè)的重要性、個人成長以及客戶關系的建立。相信通過不斷的學習和實踐，每個從業(yè)人員都能夠取得自己在保險行業(yè)中的成功，并為客戶和社會帶來更多的價值。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇十
個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，占據(jù)了xx團體人身保險市場的2/3強，提前3個月完成了全年任務目標。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇十一
20是中國保險市場競爭更加激烈的一年，全國公務員共同的天地!同時也中國人壽發(fā)展歷重要的一年，某某營銷區(qū)部認真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求，以下是保險公司內(nèi)勤年度工作總結(jié)。
緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展。
截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入某某萬元，其中期交保費某某萬元，躉交保費某某元，意外險保費某某萬元，提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區(qū)部至11月有營銷代理人某某人，其中持證人數(shù)某某人，持證率某某%;各級主管某某人，其中部經(jīng)理人，分部經(jīng)理人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。
回顧2019年走過的歷程，凝聚著某某區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏。
從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。
總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。某某區(qū)部上下充分領會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇十二
為期兩個月的保險實習，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠。
精誠所至，金石為開，當人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入xx的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴謹?shù)哪凶宇I進了個人業(yè)務部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起，我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規(guī)范，我想真誠應是自我價值實現(xiàn)的第一步!
第二把金鑰匙：溝通。
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心。
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于打雜，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新。
技術大家可以學，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入xx就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以一技之長變?yōu)閿?shù)技之長，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動出擊。
實習的目的'也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識。紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的`不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學習的地方。
這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此，特別感謝xx分公司一個月來的栽培!
月保險從業(yè)者工作心得體會篇十三
(一)元旦、春節(jié)期間，一如既往的開展了送溫暖活動，按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一安排，為特困集體企業(yè)下崗職工發(fā)放慰問金及慰問品計231000元，并為1635名領取失業(yè)金的失業(yè)人員發(fā)放送溫暖補助金81750元，為288名領取生活費的國有企業(yè)大齡下崗職工發(fā)放送溫暖補助金43200元。
(二)失業(yè)保險參保擴面工作。截止5月底，失業(yè)保險新增擴面9805人，其中農(nóng)民工新增擴面2100人，失業(yè)保險參保人數(shù)57756人,離完成年度目標任務還有5244人的缺口。
(三)按時足額發(fā)放失業(yè)保險金提標后的失業(yè)人員失業(yè)保險金及國有企業(yè)大齡下崗職工的生活費，確保金融危機形勢下失業(yè)人員和大齡下崗職工的基本生活。1-5月，新接收符合享受失業(yè)保險待遇的失業(yè)人員546人，為1770名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險金487.32萬元，支出醫(yī)療補助金42.09萬元。同時為451名失業(yè)農(nóng)民工發(fā)放一次性生活補助金66.89萬元，創(chuàng)歷史新高。今年3月，我區(qū)新接收包括重鋼環(huán)保搬遷的`國有企業(yè)大齡下崗職工290名，截止5月底，全區(qū)共接收國有企業(yè)大齡下崗職工累計2881人，為295名大齡下崗職工發(fā)放生活36.41萬元，并為212名大齡下崗職工代繳養(yǎng)老保險金84.58萬元。
(四)認真做好金融危機形勢下困難企業(yè)的穩(wěn)崗補貼和待崗培訓補貼發(fā)放工作。為幫助轄區(qū)企業(yè)度過難關，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，結(jié)合本區(qū)實際，我局與其他相關部門聯(lián)合發(fā)布《大渡口區(qū)開展對困難企業(yè)給予穩(wěn)定崗位補貼和待崗培訓補貼有關工作的實施辦法》，并通過印發(fā)紙制文件、政府門戶網(wǎng)向有關部門、轄區(qū)企業(yè)做了大量宣傳。截止5月底，我區(qū)有7戶區(qū)屬困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補貼，補貼人數(shù)1261人，補貼金額81.19萬元;有5戶困難企業(yè)享受待崗培訓補貼，補貼人數(shù)1247人，補貼金額37.41萬元。其中市屬及以上困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補貼和待崗培訓補貼300萬元。
(五)繼續(xù)做好重鋼環(huán)保搬遷直通車人員的基本生活保障問題。**年，我區(qū)新接收享受重鋼環(huán)保搬遷政策大齡下崗職工182名，他們將在領取兩年失業(yè)金期滿后接續(xù)基本生活費，直至達到法定退休年齡辦理退休手續(xù)，享受養(yǎng)老保險待遇，參加醫(yī)療保險。
(六)努力做好失業(yè)保險金的征收工作。截止5月底，累計征收失業(yè)保險金1636萬元，闖同年度歷史新高。
(七)繼續(xù)加強失業(yè)保險管理信息化建設。根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，按要求對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行了核對和維護。截止目前我區(qū)921家參保單位已全部進行金保系統(tǒng)電子化管理。同時嚴格根據(jù)系統(tǒng)失業(yè)人員參保數(shù)據(jù)審核失業(yè)人員待遇享受，并確定領取失業(yè)金期間的失業(yè)人員再就業(yè)后停發(fā)失業(yè)金情況。
(八)繼續(xù)強化失業(yè)人員職業(yè)培訓和檔案管理工作。1-5月，組織舉辦了15期失業(yè)人員職業(yè)培訓班，對625名新增失業(yè)人員進行了再就業(yè)培訓，同時為了加強失業(yè)人員職業(yè)培訓工作管理，勞動局組織了失業(yè)人員職業(yè)培訓委托機構(gòu)的招投標，其中大渡口區(qū)育人職業(yè)培訓學校、大渡口區(qū)女子職業(yè)培訓學校、大渡口區(qū)西部人才培訓學校、大渡口區(qū)中碘計算機培訓學校中標，負責我區(qū)**年的失業(yè)人員職業(yè)培訓工作。同時，繼續(xù)加強了失業(yè)保險檔案管理工作，截止目前，我區(qū)已累計接收失業(yè)職工檔案近1萬余份。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇十四
20xx年4月28日至30日，我有幸參加由縣委宣傳部組織的“第八期全省宣傳者培訓會”，課中我認真聆聽了來自xx華西都市報，xx日報等從事新聞工作專業(yè)人士的講授，對我的啟發(fā)很大，讓我獲益匪淺。
我大學所學的專業(yè)不是新聞，從事新聞工作壓力很大，以前也看過很多新聞方面的書籍，這次經(jīng)過幾天的系統(tǒng)培訓，使我將自己看書學到的理論知識和講師們的實踐經(jīng)驗結(jié)合起來進行分析、思考，學到了許多作為新聞工作者應該了解而我卻不知道的東西，對編輯記者的認識更進了一步，對這份工作的責任和意義更加深了理解。
這次培訓，使我感觸最多的不僅僅是各位講師對、理論的精純，更多的還有講師們多年來心中始終嚴守不變、作為一名優(yōu)秀記者的良好品質(zhì)。我在學到新聞業(yè)務相關知識的同時，更明白了，成為一名好記者的基礎不只是業(yè)務技能，還應具有優(yōu)異的品格：熱愛行業(yè)、勤于實踐、善于學習。提高寫作能力不是一朝一夕之功，要做好長期作戰(zhàn)的準備，我相信只要我們找準方向，持之以恒，寫作水平一定會日漸提升。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇十五
1推銷保險，必須對保險條款吃透。
條款能否吃透，關系到您對保險好處能否說清楚的大問題。比方一個人存錢5年定期利息有多少，買保險的收益是多少，買保險的優(yōu)勢在哪，如果這都不清楚，人家也很難購買你推銷的保險。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。
2、推銷保險，語言的技巧更為重要。
同樣是一張嘴，人家?guī)拙湓捑驼f到客戶的心坎上。同樣是講保險好處，人家?guī)拙湓捑驼f得一清二楚。有的人不研究語言的技巧，話沒少說，卻把人家說煩了，哪還談得上推銷保險。推銷保險就是全靠嘴，因此，當你在推銷之前，除了選準對象、選準突破口之外，還要捉摸語言的技巧，對象不同，表達的語言也不同。應該先說什么、后說什么，從哪兒說起?？汕f注意，險種的條款那么多，也不要面面俱到。要把條款的話，變成自己的話，通俗易懂、簡單明了。
3推銷保險，如何選擇營銷對象，如何找準突破口，也事關重要。
當人們保險意識還不那么強烈，當人們的經(jīng)濟收入沒有那么高的情況下，選擇投保對象很重要。很簡單，當人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩余，肯定考慮是剩余的錢在盡量低的風險下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢取款次數(shù)不多并有剩余的可以作為銷售對象。當然，有的有錢也不買，這沒關系，幫助對方提高風險意識，加深對保險的了解，好事多磨，客戶最終會買的。
4推銷保險，必須學會做人。
推銷保險時，往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作，不按條款規(guī)定說話，動員客戶有隨意性，對客戶不負責任。請大家記住，保險保障是有范圍的，不能為了傭金見利忘義。即使動員人家購買了，當人家一旦明了，回過頭來找你算帳。我們有些人為了提取傭金，誤導宣傳，不顧客戶利益，那么最后的結(jié)果如何呢?退保率很高。這里，我提醒大家，推銷保險，實際是交朋友的過程，買也好，不買也好，都沒關系，咱們交個朋友總算可以吧!那么如何交朋友呢?與朋友交往，就得說點真話、說點實話。我們交朋友就得實實在在，以誠相見，心誠則靈。
一流業(yè)務員推銷理念、思想，二流的推銷方案，三流的推銷商品，末流的什么都賣不出去。我們要給客戶推銷保險，就應該時時刻刻在想這些目標客戶在想什么，怎樣讓他認識到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋里的錢拿出來并給你，還要說聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時間內(nèi)信任你，讓彼此成為朋友，做到誠懇待人不誤導。另外，每個人都有自己的性格特點，推銷保險也注重察言觀色和隨機應變，了解客戶的需要才能更好地迎合客戶。
5推銷保險，要有失敗是成功之母的思想。
大家都知道，世界上成功的事情，并非一帆風順。沒有失敗，不可能有成功，成功總是在失敗中產(chǎn)生的。我們多數(shù)是在失敗中成長起來的，每個人都有自己的難處，每個人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恒，勇敢地面對挫折，向著自己的理想目標奮發(fā)，這樣才能獲得成功。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇十六
萬事開頭難，對于初入職場的保險從業(yè)人員來說，賣保險難，賣好保險難上加難。如何踏出至關重要的第一步，審視自己是關鍵。如何成為一流保險銷售員，必須從“心”開始。
(一)樹立正確心態(tài)保持自我認知。
保險新人踏往成功的第一步，就是要培養(yǎng)積極的態(tài)度，也是他們所要保持的第一項自我認知。擁有積極的態(tài)度，就會嚴格地要求自己，如此不僅能創(chuàng)造較好的業(yè)績，還能獲得正向價值觀，進而引發(fā)客戶的好感，這樣他的業(yè)績能得到提升。
學習的心態(tài)。
學習是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。要緊跟成功者。通過學習掌握相關的電腦操作，學會銷售話術，多參加培訓以及學會作培訓。
歸零的心態(tài)。
第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。往往一個業(yè)務精英的失敗是因為他曾經(jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進，螺旋上升，周期性變化。
積極的心態(tài)。
當今時代是悟性的賽跑!積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮，成功吸引成功，跟成功人學成功的知識自己才會成功，學習從聽話開始，成功從照做開始。
付出的心態(tài)。
舍得就是付出，付出的心態(tài)是老板心態(tài)。是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關系。小舍小得，大舍大得，不舍不得。
堅持的心態(tài)。
90%以上的人不能成功，為什么?因為90%以上的人不能堅持。遇到瓶頸的時候還要堅持，直到突破瓶頸達到新的高峰。要堅持到底，不能輸給自己。
(二)細分目標市場對癥下保單。
我們會發(fā)現(xiàn)，新人留存率低的主要原因是客戶拓展做得不好，未能掌握開拓市場的有效方法有關。在這種情況需要細分目標市場，對癥下藥，才能獲得顧客的信任，贏得簽單的機會。
生意人士市場。
從風險角度上講，生意人士主要比較看重理財類保險，對一些能賺錢的方法比較感興趣，一般與其交流的方法是談一些理財方法與技巧，從而導入全方面保障的觀念，如重疾險、醫(yī)療險等。從目前簽單情況分析，生意人士較為歡迎的是投連險附加重大疾病險。
醫(yī)院市場。
風險需求主要是在重大疾病與子女教育方面。醫(yī)生由于其知識水平高的特點，他們一般愿意了解保險，特別是職業(yè)責任險。此外，在醫(yī)院看病的病人新人也有接觸，但是因為保護新人健康的原因，我們一般不建議新人深入醫(yī)院內(nèi)拜訪病人，而更多的是針對陪同人員或看望病人的親屬。
校園市場。
教師及教務工作人員的特點是收入穩(wěn)定、福利保障好，因此對保險公司的一些醫(yī)療產(chǎn)品不是很感興趣，其切入問題最好是子女教育或理財、養(yǎng)老類險種，當然也可以“乘機安全小貼士”安全出行要重視通過幫其計算社保實際利益而導入產(chǎn)品。另外，家長對一些意外險、醫(yī)療險比較青睞。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇十七
當健康問題日益受到重視，為自己和家人購買“健康保險”則成為市民的一份健康保障。然而太平人壽客戶權益保護委員會提醒消費者，“健康險”中還包括了“醫(yī)療險”和“疾病險”，雖二者都是以被保險人的健康為保險標的，但并不是一回事。
據(jù)介紹，“疾病保險”是指以發(fā)生約定疾病為給付條件的保險，只要被保險人罹患保險條款中列出的某種疾病，無論是否發(fā)生醫(yī)療費用或發(fā)生多少費用，都可以獲得保險公司的定額補償。疾病保險中較為常見的是重大疾病險。
“醫(yī)療保險”則是以發(fā)生約定醫(yī)療行為為給付保險金條件的保險，即被保險人在接受醫(yī)療服務產(chǎn)生費用時，由保險公司按照一定比例和限額進行補償。醫(yī)療保險按賠付方式分為費用補償型醫(yī)療保險和定額給付型醫(yī)療保險。其中，“費用補償型醫(yī)療保險”即保險公司根據(jù)被保險人實際發(fā)生的合理的醫(yī)療費用，按照保險合同的規(guī)定向被保險人支付保險金的醫(yī)療保險。“定額給付型醫(yī)療保險”也稱為津貼型醫(yī)療保險，它與實際產(chǎn)生的醫(yī)療費用無關，理賠時無須提供發(fā)票，保險公司按照合同規(guī)定的補貼標準，向被保險人按次、按日或按項目支付保險金。無論在醫(yī)療中花了多少錢，賠付標準不變。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/16570833.html】
