在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，通過(guò)總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會(huì)篇一
面試問(wèn)題：假如面試問(wèn)你到了這個(gè)新的崗位后，你將如何開(kāi)展工作?
內(nèi)容如下:
我在四年前，在最后一輪面試(銷(xiāo)售總監(jiān)面試)的時(shí)候被關(guān)于如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題問(wèn)倒了，今天我不希望看到別人也象我一樣浪費(fèi)了機(jī)會(huì)。
從我本來(lái)的觀點(diǎn)來(lái)看，好的企業(yè)應(yīng)該讓新員工從基層做起，這里的好處我就不詳細(xì)描述了?，F(xiàn)在很多企業(yè)能夠給新員工機(jī)會(huì)去做管理的工作，可能也是一件好事吧!直接到一個(gè)企業(yè)里帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅是面試的問(wèn)題，在日后的工作中也是要直接面對(duì)的挑戰(zhàn)。解決問(wèn)題要比回答問(wèn)題難得多了!所以如果你本來(lái)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)或想法，就算你回答了這個(gè)問(wèn)題，獲得了工作，你也可能會(huì)再次失去這個(gè)工作。
首先是確定團(tuán)隊(duì)的屬性：
一、確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：
清晰目標(biāo)是開(kāi)展團(tuán)隊(duì)工作是的前提。如果目標(biāo)不明確，在確定目標(biāo)時(shí)需要團(tuán)隊(duì)成員參與。最重要的是需要了解成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的態(tài)度。必須關(guān)注“元老”的態(tài)度。
二、了解團(tuán)隊(duì)的歷史：
通過(guò)了解團(tuán)隊(duì)的過(guò)去可以盡快了解團(tuán)隊(duì)。了解的內(nèi)容包括：團(tuán)隊(duì)過(guò)去的目標(biāo)，達(dá)成情況，成員的業(yè)績(jī)等。
三、了解團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)期。
成員的預(yù)期對(duì)稱(chēng)是團(tuán)隊(duì)成熟度的主要指標(biāo)，只有成員預(yù)期與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致，團(tuán)隊(duì)才會(huì)非常團(tuán)結(jié)。
四、了解團(tuán)隊(duì)的分工。
了解團(tuán)隊(duì)的分工的重要性地球人都知道，我就不詳細(xì)的說(shuō)了。
五、確定團(tuán)隊(duì)的屬性。
主要是確定團(tuán)隊(duì)的成熟度。成熟的團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)，有光榮的歷史，成員預(yù)期對(duì)稱(chēng)，分工詳細(xì)明確等特點(diǎn)。甚至?xí)凶约旱奈幕鸵?guī)則。
其次是團(tuán)隊(duì)的`定位：
一、找準(zhǔn)自己的位置。
如果你面對(duì)是一個(gè)剛剛組建的團(tuán)隊(duì)，就和球隊(duì)要比賽一樣，你必須也上場(chǎng)(隊(duì)長(zhǎng)?)。身先士卒是領(lǐng)導(dǎo)這種團(tuán)隊(duì)的方法。需要注意的是，你必須短時(shí)間內(nèi)找到團(tuán)隊(duì)的短板，自己親力親為。
如果你面對(duì)的是一個(gè)不夠成熟的團(tuán)隊(duì)，就和球隊(duì)比賽一樣，你要做好教練。還有也要擔(dān)當(dāng)救火員的職責(zé)。比如在指導(dǎo)隊(duì)員比賽的同時(shí)，還要及時(shí)的糾正錯(cuò)誤，擺平障礙。
面對(duì)成熟的團(tuán)隊(duì)更多的時(shí)候要當(dāng)好領(lǐng)隊(duì)。管理的同時(shí)要注意服務(wù)。并觀察成員尋找和培養(yǎng)新的教練和隊(duì)長(zhǎng)。然后在更高的層次上調(diào)整團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向。
二、調(diào)整分工。
團(tuán)隊(duì)的成員有形形色色。比如有的人有天賦、有的人有經(jīng)驗(yàn)、有的有潛質(zhì)、有的有熱情。這也決定了重要性分析的趨向。針對(duì)不同的人要給予特定的分工。尤其是“元老”類(lèi)型的員工的分工。(分析和利用好特殊成員的問(wèn)題這里先不做討論了。)另外分工是量化團(tuán)隊(duì)工作的基礎(chǔ)。成員的成長(zhǎng)也和分工不同有很大的關(guān)系。
三、培養(yǎng)替代者(授權(quán)趨向)，
你的替代者會(huì)使你的工作事半功倍。你要做的就是調(diào)整和控制。
還有就是團(tuán)隊(duì)通常工作方法：
一想到開(kāi)展工作，我首先想到的是思路。通常我們做事的過(guò)程可以描述為：“計(jì)劃—實(shí)施—控制—調(diào)整—完成—評(píng)估—改進(jìn)”。在面試的時(shí)候，你可以和面試官討論這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)楣ぷ鞣椒ū旧聿⒉皇巧婕肮ぷ鞣较?。只有在需求即定的情況下，我們才能精確的描述開(kāi)展工作的側(cè)重點(diǎn)。這也是與面試官充分交流的機(jī)會(huì)。
關(guān)于招聘面試的小故事
一個(gè)大公司要招聘發(fā)報(bào)員，凡是熟悉國(guó)際通用的莫爾斯密碼的人，都可以來(lái)應(yīng)聘。很多應(yīng)聘者聞?dòng)嵍鴣?lái)，被安排在公司的辦公大廳里等候面試。
大家來(lái)了以后，就發(fā)現(xiàn)這個(gè)環(huán)境太嘈雜了。這個(gè)大公司業(yè)務(wù)繁忙，辦公大廳里人來(lái)人往，有的在互相談話，有的在打電話，人聲鼎沸。幾十位應(yīng)聘者一排一排坐在這個(gè)環(huán)境里等候。面試是在大廳盡頭的一個(gè)神秘的小屋子里。大家就這么等著，等待人事經(jīng)理來(lái)叫人。
過(guò)了一會(huì)兒，主管招聘的人事經(jīng)理帶著小伙子從小屋子里出來(lái)了，對(duì)所有坐著的應(yīng)聘者說(shuō)：“對(duì)不起，這個(gè)發(fā)報(bào)員的職位已經(jīng)有人了，你們可以回去了?！?/p>
所有應(yīng)聘者都憤憤不平：“這個(gè)小子遲到了，還徑直闖進(jìn)門(mén)去，居然就得到了職位!我們等待這么久，你一個(gè)問(wèn)題都沒(méi)問(wèn)，連機(jī)會(huì)都沒(méi)給我們，就被淘汰了。為什么?”
人事經(jīng)理緩緩回答：“我們特別選擇了在這樣一個(gè)嘈雜的環(huán)境里應(yīng)聘。而就在這個(gè)環(huán)境中，一直在發(fā)送著一種莫爾斯密碼的電波，解讀出來(lái)的意思是：誰(shuí)要是聽(tīng)懂了這個(gè)密碼的話，現(xiàn)在請(qǐng)直接進(jìn)入小屋子?！?/p>
這個(gè)小伙子雖然來(lái)晚了，但他在嘈雜的環(huán)境中，聽(tīng)懂了密碼語(yǔ)言，所以他成功了。他沒(méi)有像其他應(yīng)聘者那樣，按照規(guī)定的規(guī)則，坐在那里等待，所以他才是真正懂得這個(gè)密碼的人。他配得到這個(gè)職位。
這個(gè)故事說(shuō)明了幾個(gè)道理：
1.要對(duì)你準(zhǔn)備從事的工作做充分必要的準(zhǔn)備工作，熟悉你應(yīng)該熟悉的業(yè)務(wù);
3.真理往往掌握在少數(shù)人手中;你要盡量使自己成為其中之一;
4.不要墨守成規(guī)，善于從任何事物里發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)會(huì);
5.生活中處處存在著機(jī)會(huì)，需要用充滿智慧的大腦去思考，用明亮的雙眼去發(fā)掘;
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會(huì)篇二
近年來(lái)，中國(guó)在扶貧工作中取得了顯著的成就，大量的貧困人口脫貧成功，可喜可賀。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我深深地參與其中，并總結(jié)了一些扶貧工作的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享這些經(jīng)驗(yàn)，以期對(duì)其他領(lǐng)導(dǎo)干部在扶貧工作中的實(shí)踐有所啟示。
首先，在扶貧工作中，我們必須樹(shù)立正確的政績(jī)觀。扶貧工作是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，它不僅僅是為了達(dá)到政府的目標(biāo)和指標(biāo)，更是為了改變?nèi)嗣竦纳睢Ｎ覀儜?yīng)該把人民的需求放在首位，以實(shí)際行動(dòng)幫助他們擺脫貧困。我們不能僅僅以完成任務(wù)為榮，而是要真正關(guān)心扶貧對(duì)象的生活狀況，盡力為他們提供幫助。
其次，扶貧工作需要注重實(shí)施和落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部在扶貧工作中發(fā)揮著重要的作用，他們需要負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織和推動(dòng)工作的實(shí)施。然而，我們必須要做好監(jiān)督和督促扶貧項(xiàng)目的落實(shí)，確保資金和資源得到充分利用。在這個(gè)過(guò)程中，我們要善于抓住重點(diǎn)，重視細(xì)致入微的工作，確保每個(gè)扶貧對(duì)象都能得到適當(dāng)?shù)膸椭?/p>
第三，扶貧工作需要注重創(chuàng)新和智慧。貧困地區(qū)的問(wèn)題往往很復(fù)雜，單一的解決方法往往無(wú)法解決根本問(wèn)題。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要加強(qiáng)與專(zhuān)家和學(xué)者的合作，尋求更有效的方法來(lái)幫助貧困地區(qū)發(fā)展。同時(shí)，我們也要鼓勵(lì)和支持創(chuàng)新思維，培養(yǎng)和引進(jìn)人才，利用科技和信息化手段，推動(dòng)扶貧工作的進(jìn)展。只有不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成就。
第四，扶貧工作需要注重全員參與。貧困問(wèn)題是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能依靠個(gè)人或者少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部的力量解決。我們需要充分發(fā)揮群眾的力量，鼓勵(lì)和支持他們參與到扶貧工作中來(lái)。在實(shí)施扶貧政策時(shí)，我們要廣泛征求民意，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，共同推進(jìn)扶貧工作。只有讓每個(gè)人都感到參與和責(zé)任，扶貧工作才能真正取得成功。
最后，扶貧工作需要注重長(zhǎng)期規(guī)劃和持續(xù)推動(dòng)。貧困問(wèn)題是一個(gè)長(zhǎng)期性的挑戰(zhàn)，不能停留在單純的救助階段。我們要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，制定具體的計(jì)劃，并通過(guò)持續(xù)的推動(dòng)和落實(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。同時(shí)，我們也需要建立監(jiān)測(cè)和評(píng)估機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，確保扶貧工作的可持續(xù)發(fā)展。
在未來(lái)的扶貧工作中，我將繼續(xù)秉持以上的心得體會(huì)，并不斷努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，為扶貧工作做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，只要我們堅(jiān)持正確的思路和方法，用心去做，中國(guó)的扶貧事業(yè)一定會(huì)取得更加輝煌的成就。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會(huì)篇三
空降領(lǐng)導(dǎo)的“六脈神劍”
商陽(yáng)劍
空降的領(lǐng)導(dǎo)在大刀闊斧的改革之前指定要得到最高層的信任和認(rèn)可，一方面可以了解到高層在原來(lái)的團(tuán)體中的利益鏈，免得誤傷;另一方面可以得到最高層的授權(quán)，不會(huì)導(dǎo)致有動(dòng)作的時(shí)候觸怒上層。
有了這個(gè)基礎(chǔ)，其他的只是策略和執(zhí)行層面的事情了。
中沖劍
關(guān)沖劍
如果核心的老員工不太配合，而且和上層還有利益關(guān)聯(lián)，建議短期內(nèi)不要對(duì)他們有太多的動(dòng)作，可以邊緣化，等有了業(yè)績(jī)支撐之后，可以再進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
少?zèng)_劍
空降的領(lǐng)導(dǎo)最快的方式是能夠在入職的時(shí)候帶著自己的老部下快速上手，熟悉的工作方式，統(tǒng)一的思想和步調(diào)，相同的目標(biāo)等等會(huì)在進(jìn)入一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)后帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍和思想，但是需要注意的是這一部分的比重不應(yīng)占得過(guò)大，一方面老板會(huì)認(rèn)為勢(shì)力過(guò)大，對(duì)整個(gè)公司的健壯性帶來(lái)影響;另一方面，普通員工會(huì)認(rèn)為自己沒(méi)有機(jī)會(huì)，導(dǎo)致普通員工心理變化，離職潮出現(xiàn)。
少澤劍
新的空降領(lǐng)導(dǎo)最可行，影響最小的方式就是招聘新人。
舊的領(lǐng)導(dǎo)的離任必然會(huì)導(dǎo)致一部分職位的變動(dòng)，新的領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)自己的發(fā)展思路的和要求招聘自己的滿意的人員，這一部分將成為未來(lái)公司發(fā)展的核心力量，在對(duì)抗原有的舊的發(fā)展思路，打破原有的利益集團(tuán)，奠定產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展基調(diào)的關(guān)鍵因素。
9位餐飲人的空降經(jīng)驗(yàn)
無(wú)言老衲
我就用自己的經(jīng)歷說(shuō)下。
前不久，應(yīng)聘到一家全國(guó)大型連鎖餐飲企業(yè)一家門(mén)店做店長(zhǎng)，上面有店總，再上面是區(qū)域經(jīng)理。
店里生意很差，店總給我的任務(wù)就是提高營(yíng)業(yè)額。
雖然都知道短期內(nèi)不太容易，但我首先從內(nèi)部和外部?jī)墒肿ァ?/p>
內(nèi)部各種問(wèn)題，最簡(jiǎn)單的，網(wǎng)上評(píng)論我們店服務(wù)差，那就先抓服務(wù)質(zhì)量，按公司標(biāo)準(zhǔn)來(lái)。
嚴(yán)格要求領(lǐng)班和服務(wù)員。
整個(gè)前廳由于一直沒(méi)人管，都處于懶散狀態(tài)，現(xiàn)在突然有個(gè)空降的店長(zhǎng)來(lái)管，她們不服氣，不服氣是因?yàn)橛械讱?，底氣?lái)源于前廳領(lǐng)班和后廚領(lǐng)班都是片區(qū)經(jīng)理帶出來(lái)的。
所以他們壓根不聽(tīng)店長(zhǎng)的，也不聽(tīng)店總的。
導(dǎo)致我沒(méi)做多久，領(lǐng)班發(fā)動(dòng)前廳所有人員罷工來(lái)抗議我，我還是頭回遇見(jiàn)。
一個(gè)領(lǐng)班都有這么大號(hào)召力，她不斷給店總施壓，店總為難，后來(lái)領(lǐng)班居然要把她一個(gè)朋友的女兒介紹過(guò)來(lái)做收銀，現(xiàn)有的收銀做的時(shí)間長(zhǎng)也做的不錯(cuò)，她要換是因?yàn)槭浙y沒(méi)參與她組織的罷工，把一個(gè)有點(diǎn)呆做服務(wù)員都不適合的女孩來(lái)做收銀，我堅(jiān)決不同意，因?yàn)樗隽耸浙y整個(gè)店那就是她說(shuō)了算了。
最后她認(rèn)為我成了她的絆腳石，繼續(xù)給店總施壓，結(jié)果就是我出局。
后來(lái)我給總公司匯報(bào)這個(gè)情況，雖然離開(kāi)了，但也得告訴公司，一個(gè)店這樣下去是不行的。
回答樓主的問(wèn)題，空降前廳經(jīng)理，先把你上下關(guān)系處理好。
上面要充分信任你并授權(quán)，下面要了解你支持你。
我的情況是特殊了點(diǎn)，但也犯錯(cuò)了，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)沒(méi)想到一個(gè)全國(guó)幾百家店的公司，一個(gè)領(lǐng)班權(quán)力居然可以這么大。
胖豬爸
其實(shí)你遇到的事情很有普遍性。
大多數(shù)空降兵比較難融入經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，打成一片。
最主要是“先入為主”的傳統(tǒng)思想作怪，試想一個(gè)在原單位好幾年的員工，現(xiàn)在突然冒出個(gè)不知名的領(lǐng)導(dǎo)，一上來(lái)先來(lái)三把火，把他們做事的習(xí)慣，交流的方式全部打亂，甚至對(duì)他們配合默契的拍檔一個(gè)個(gè)干掉，為的就是達(dá)到空降管理者的目標(biāo)，不用說(shuō)是這些人，換做是我本錢(qián)夠硬的話，也是和你死磕到底。
攻城略地，攻心為上。
下下策是短兵相接。
所以我的看法是空降管理者要先熟悉和融入集體中，在真正熟悉了新單位的運(yùn)作流程，然后和所有中層基層密切溝通，大家能夠互相理解，減少誤會(huì)，能夠真正明白管理者的意圖是來(lái)提升酒店的質(zhì)量，提升自己票子的數(shù)量的，這樣一來(lái)，管理層在推行自己的管理手段的時(shí)候，就會(huì)順手一點(diǎn)了。
當(dāng)然，具體應(yīng)該怎么做才能做到真正收買(mǎi)人心達(dá)到效果，那就要看管理者自己了，身段放低，姿態(tài)放低，多聆聽(tīng)多溝通一定沒(méi)錯(cuò)。
人心肉做，都是出來(lái)打工做事的，假如打工者知道來(lái)者的真正意圖，而且真正了解這個(gè)人的能力水平，加上這個(gè)人也真正能夠?yàn)樗麄兊奈磥?lái)帶來(lái)一點(diǎn)希望，那干嗎還要反對(duì)他，把他弄走呢?但是話說(shuō)回來(lái)，要是管理者的本事沒(méi)什么料水又想掙功勞撈外快的，那伙計(jì)有這種反應(yīng)也就怪不得別人了。
空降兵不容易當(dāng)，但是如果真的空降成功，真正打開(kāi)上下一心這個(gè)turbo，期間帶來(lái)的滿足感是難于言語(yǔ)的。
新疆地區(qū)餐飲黃小婭
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人必須要有思維力，表達(dá)力，執(zhí)行力，企業(yè)的好壞主要是領(lǐng)導(dǎo)人的格局，什么樣的格局決定什么樣的結(jié)局，企業(yè)的外聘管理者，(當(dāng)然社會(huì)餐飲和星級(jí)酒店是有區(qū)別的)假如是一個(gè)社會(huì)餐飲，我個(gè)人看法是：
進(jìn)到企業(yè)里要全盤(pán)了解酒店，無(wú)論是制度還是執(zhí)行，也可以聽(tīng)聽(tīng)員工的說(shuō)法，記住一點(diǎn)切勿把聽(tīng)小報(bào)告當(dāng)作明察秋亳，把枕邊邊風(fēng)當(dāng)作考查的依據(jù)，都先讓自己了解在去分析，看看問(wèn)題出在哪里，不要急于去“新官上任三把火”，弄不好會(huì)燒死自己，找出問(wèn)題后一個(gè)一條的整改，最主要變革的東西一定要給企業(yè)帶來(lái)最大利益，一開(kāi)始在實(shí)施上可能會(huì)有難度，在企業(yè)里攏絡(luò)幾個(gè)標(biāo)兵，讓他們暗中支持你，當(dāng)然你得先有付出才能成為你的人!
只要做上兩三件漂亮的事出來(lái)，大家就會(huì)從心里服你!有了精神上的支持你就好開(kāi)展工作了，聰明的老板也會(huì)認(rèn)同你的!把握好人為本、客為先、重在心、立于行，給想干的員工機(jī)會(huì)，給能干的人舞臺(tái)，給干得好的人位子，同為餐飲人，談?wù)剛€(gè)人看法!
蔡店長(zhǎng)
空降人員。
來(lái)到一個(gè)新企業(yè)，先了解企業(yè)文化，抓住最底層員工的心理，從員工的點(diǎn)滴抓起，只有自己重視員工，員工才會(huì)給自己賣(mài)力的干。
三個(gè)月，如果還有不理解的員工，建議直接開(kāi)除，因?yàn)槿齻€(gè)月是彼此的適應(yīng)與接觸階段。
三個(gè)月改正不了，不如不用
松石間意
個(gè)人覺(jué)得如果是這種情況，先去觀察，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)。
找到在工作中，哪些人是珍珠，哪些人是墻頭草。
根據(jù)個(gè)人判斷，做到心中有數(shù)，才好發(fā)言。
不然，就是紙上談兵。
滿卓
個(gè)人認(rèn)為，新到一家公司，不要立刻進(jìn)入角色，也不要去評(píng)判這家公司的任何事，先了解它的構(gòu)架，了解員工的的做事方法，她們的心態(tài)，再根據(jù)自己的方法，融入她們，給她們肯定的同時(shí)改變她們，讓她們知道你的方法更適合她們，你在為她們?cè)缦?，然后，你再去改革?huì)更好一點(diǎn)。
johnsonsu
我覺(jué)得空降一家餐館之前得和經(jīng)營(yíng)者好好溝通。
知道他讓你空降的目的。
然后把解決問(wèn)題的方法自己先做一個(gè)沙盤(pán)推演。
交出時(shí)間表。
這樣才能有效地開(kāi)展工作
經(jīng)典溫靜會(huì)
如果我是一個(gè)企業(yè)的空降管理者首先我會(huì)先了解清楚這個(gè)企業(yè)制度，標(biāo)準(zhǔn)和文化來(lái)支撐我開(kāi)展工作的前提。
1.我會(huì)了解每個(gè)員工的工作業(yè)績(jī)及每個(gè)員工的性格還有家庭狀況。
2.我會(huì)觀察團(tuán)隊(duì)目前的狀態(tài)是處于積極的還是被動(dòng)的。
3.我會(huì)針對(duì)團(tuán)隊(duì)的核心成員做一次溝通，從而了解內(nèi)部真實(shí)情況還可以通過(guò)溝通觀察到每個(gè)核心員工的想法從而方便以后工作的分配。
4.但是對(duì)我的個(gè)人要求我必須做飯以下幾點(diǎn)：
1.)必須做人低調(diào)，講禮貌尊重每一個(gè)員工
2.)要發(fā)現(xiàn)伙伴身上的有點(diǎn)充分利用及其挖掘員工內(nèi)外的潛力
3.)對(duì)于工作我會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)陪練，更多的耐心來(lái)輔導(dǎo)員工的工作
4.)關(guān)心員工的生活問(wèn)題從而讓員工走有了家的感覺(jué)
5.)對(duì)于工作質(zhì)量我一定會(huì)高標(biāo)準(zhǔn)要要求的原則來(lái)開(kāi)展，因?yàn)檫@是最終的結(jié)果。
以上是我個(gè)人的觀點(diǎn)僅供參考。
abs
個(gè)人觀點(diǎn)以供參考，1空降兵，首先掌握本單位的骨干隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，了解核心骨干。
掌握掌門(mén)人是誰(shuí)。
了解公司的發(fā)展走向。
跟上級(jí)統(tǒng)一思想。
明確自己的思路，跟上級(jí)統(tǒng)一得到上級(jí)認(rèn)可。
2各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作要做好。
骨干主要是跟各部門(mén)協(xié)調(diào)好工作，統(tǒng)一部署和安排好人員，3掌握本部門(mén)的核心人員，抓住思想，培養(yǎng)自己的人、骨干一定要比員工工作有激情，有影響力，感召力，先付出得到大家認(rèn)可。
必須業(yè)務(wù)要過(guò)硬。
剛開(kāi)始肯定很累，但一定要堅(jiān)持。
4問(wèn)題要想到前面，比如人員休息排班，崗位部署，星期幾比較忙合理安排人員。
每天必須總結(jié)今天工作，安排明天工作任務(wù)。
5先穩(wěn)定民心，得到大家認(rèn)可，就是樣大家感覺(jué)跟你在一起你樣員工進(jìn)步，能學(xué)到東西，你能幫助他完成他想要的。
以上個(gè)人觀點(diǎn)謝謝大家講評(píng)。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會(huì)篇四
扶貧工作是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的重要組成部分，也是黨和政府始終關(guān)心的一項(xiàng)重要工作。作為一名負(fù)責(zé)扶貧工作的領(lǐng)導(dǎo)干部，我有幸親臨鄉(xiāng)間，深入了解貧困群眾的需求，也有機(jī)會(huì)與基層干部共同探討貧困原因和解決方案。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)扶貧工作的重要性和要注意的事項(xiàng)。以下是我總結(jié)的一些心得體會(huì)。
首先，了解基層實(shí)際是領(lǐng)導(dǎo)扶貧工作的基礎(chǔ)。只有真正了解貧困地區(qū)和貧困群眾的實(shí)際情況，才能有效地開(kāi)展扶貧工作。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要時(shí)常親臨一線，走進(jìn)貧困地區(qū)，深入了解群眾的需求和痛點(diǎn)。我曾多次走訪貧困村莊，與貧困群眾交流，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，從而更好地了解他們的需求和困難。只有真正了解基層實(shí)際，才能制定出更切實(shí)可行的扶貧方案。
其次，合理分配資源是領(lǐng)導(dǎo)扶貧工作的核心任務(wù)。貧困地區(qū)的資源相對(duì)匱乏，因此我們必須合理選擇和分配資源，確保扶貧工作的高效推進(jìn)。在資源分配方面，我們要堅(jiān)持因地制宜的原則，根據(jù)不同地區(qū)的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的措施。例如，在資源有限的情況下，我們要優(yōu)先考慮投資運(yùn)輸?shù)然A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以提高貧困地區(qū)的交通條件和農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸能力。同時(shí)，我們還要注重發(fā)揮市場(chǎng)的作用，吸引更多的外來(lái)投資，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展和貧困群眾的增收。
第三，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)扶貧工作的重要手段。貧困問(wèn)題是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多方面的支持和協(xié)調(diào)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，形成一個(gè)統(tǒng)一的合力。我在實(shí)踐中體會(huì)到，只有各級(jí)政府部門(mén)、社會(huì)力量、貧困地區(qū)與基層干部之間形成高效的協(xié)同機(jī)制，才能更好地解決貧困問(wèn)題。因此，我們要定期組織聯(lián)席會(huì)議，加強(qiáng)各方的溝通與合作，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題和矛盾。
第四，要注重技術(shù)創(chuàng)新和能力培養(yǎng)。貧困地區(qū)往往缺乏技術(shù)力量和創(chuàng)新能力，這給扶貧工作帶來(lái)了不小的困難。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要注重技術(shù)創(chuàng)新和能力培養(yǎng)，為貧困地區(qū)提供更好的技術(shù)和知識(shí)支持。例如，我們可以通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的農(nóng)業(yè)技術(shù)和科學(xué)種植方法，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量，增加貧困群眾的收入來(lái)源。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)農(nóng)村人才培養(yǎng)，培育更多的科技人員和技術(shù)專(zhuān)家，幫助貧困地區(qū)發(fā)展壯大。
最后，注重宣傳和政策宣導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)扶貧工作的重要環(huán)節(jié)。貧困地區(qū)的貧困問(wèn)題往往伴隨著信息不對(duì)稱(chēng)和政策認(rèn)知的不足。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要加大宣傳力度，向貧困地區(qū)群眾宣傳國(guó)家的扶貧政策和相關(guān)幫扶政策，讓他們了解并參與到扶貧工作中來(lái)。同時(shí)，我們還應(yīng)該通過(guò)宣傳媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，讓更多的人了解貧困地區(qū)的情況和需求，形成全社會(huì)關(guān)心扶貧工作的良好氛圍。
綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)扶貧工作不僅需要正確的工作理念和方法，更需要真正的關(guān)心和支持。通過(guò)了解基層實(shí)際、合理分配資源、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、注重技術(shù)創(chuàng)新和能力培養(yǎng)，以及注重宣傳和政策宣導(dǎo)，我們能夠更好地推動(dòng)扶貧工作的開(kāi)展，真正幫助貧困地區(qū)群眾脫貧致富，助力全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的偉大事業(yè)。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會(huì)篇五
集團(tuán)于年9月6日晚上舉辦了一個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班， 董事長(zhǎng)請(qǐng)來(lái)了省糧食廳x處長(zhǎng)和業(yè)務(wù)總代理張經(jīng)理。首先張經(jīng)理就企業(yè)文化和如何做一個(gè)合格員工做了精辟的講解;然后湯處長(zhǎng)就糧食行業(yè)國(guó)家大政策，我們面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)作了指導(dǎo)性的演講，最后指導(dǎo)經(jīng)理們“怎樣當(dāng)好企業(yè)的中層干部?”。兩位領(lǐng)導(dǎo)講得非常精彩，我受益非淺。
董事長(zhǎng)辦這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)班的目的，是想提高領(lǐng)導(dǎo)層的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是企業(yè)文化內(nèi)容之一，先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ闹匾M成部分。是企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、做強(qiáng)做大的迫切需要;是企業(yè)提高管理水平，增強(qiáng)凝聚力和打造核心竟?fàn)幜Φ膽?zhàn)略舉措。
企業(yè)的最終目的是為了讓顧客滿意，獲得最大利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。顧客固然重要，但員工同樣重要。員工是水，企業(yè)是舟，“水能載舟亦能覆舟”，企業(yè)核心價(jià)值理念一定要獲得員工認(rèn)同，否則企業(yè)文化就是沒(méi)有用的附庸。董薦瑞能舍身炸碉堡，就是共產(chǎn)黨先進(jìn)文化洗理著當(dāng)時(shí)的軍人。我們也必須形成一個(gè)好的企業(yè)文化，遵重員工，為員工謀幸福。使員工對(duì)企業(yè)有一種獻(xiàn)身精神!不能動(dòng)不動(dòng)就認(rèn)為，能干就干，不能干就滾，我有錢(qián)找到人。好的員工是企業(yè)財(cái)富，要留得住，使之為企業(yè)做貢獻(xiàn)。企業(yè)要做到讓員工有歸屬感，成長(zhǎng)感，成就感，這樣才能發(fā)揮員工的最大價(jià)值，使員工產(chǎn)生最終的使命感。
企業(yè)為員工提供平臺(tái)，員工應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)感恩。這本身就是企業(yè)文化內(nèi)涵之一。但是某些人歪曲了這種文化。把感恩當(dāng)首要工作，當(dāng)面一套，背后一套。老板來(lái)了拿條把，拿個(gè)鎬，老板走了就丟掉。自已工作不好好干，成天把心思放在如何做討老板喜歡，達(dá)到某種目的。我個(gè)人認(rèn)為，干好工作是對(duì)企業(yè)真正的感恩!
一個(gè)企業(yè)由不同的部門(mén)構(gòu)成，只有部門(mén)和部門(mén)之間相互協(xié)作，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應(yīng)該發(fā)揮“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”的精神，做一個(gè)積極向上，有朝氣，有正氣，有愛(ài)心，講團(tuán)隊(duì)精神的渡民人。充分發(fā)揮“我的渡民，我的家”的主人翁精神，把渡民當(dāng)做自已的家，去愛(ài)護(hù)她，保護(hù)她，建設(shè)她，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和使命感，具有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，熱情工作，認(rèn)真做事，踏實(shí)做人，使自已從思想上到實(shí)踐中有一個(gè)質(zhì)的飛躍，使自已真正成為一名合格的員工。為渡民集團(tuán)成為國(guó)家級(jí)龍頭糧食企業(yè)添磚加瓦。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會(huì)篇六
作為一名員工，了解并理解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得對(duì)我們的工作和發(fā)展至關(guān)重要。只有深入了解領(lǐng)導(dǎo)的角度和經(jīng)驗(yàn)，我們才能更好地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，更好地協(xié)調(diào)工作，更好地發(fā)揮個(gè)人潛力。通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)交流，我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)的工作需要一定的技巧和智慧，并收獲了一些有關(guān)了解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得的體會(huì)。
首先，了解領(lǐng)導(dǎo)需要建立良好的溝通渠道。領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通是工作中至關(guān)重要的一環(huán)。作為員工，我們應(yīng)該努力與領(lǐng)導(dǎo)保持密切聯(lián)系，每天與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡(jiǎn)短的交流，了解他們當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)和目標(biāo)。此外，我發(fā)現(xiàn)定期與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作意見(jiàn)交流會(huì)議或心得分享會(huì)也是一個(gè)很好的方式，可以在會(huì)議上提出自己的工作建議并了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工工作的具體期望。通過(guò)這些溝通渠道的建立，我們能更好地了解領(lǐng)導(dǎo)的思路和決策依據(jù)。
其次，要了解領(lǐng)導(dǎo)，我們需要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)全局的人，他們需要關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，并根據(jù)整體的情況做出相應(yīng)的安排和決策。作為員工，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，以減輕領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。此外，要想了解領(lǐng)導(dǎo)，我們還需要發(fā)展自己的能力，提高自己的工作效率和質(zhì)量，給領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的建議和意見(jiàn)。只有通過(guò)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和職責(zé)，我們才能真正了解領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望。
第三，了解領(lǐng)導(dǎo)還需要積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和項(xiàng)目是展示個(gè)人能力和觀察領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要機(jī)會(huì)。通過(guò)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，我們可以更近距離地感受領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和工作態(tài)度，也可以更好地了解領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中的管理方式。此外，通過(guò)積極參與項(xiàng)目，我們還可以了解領(lǐng)導(dǎo)的工作策略和決策方式，從而更好地理解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得。
第四，深入了解領(lǐng)導(dǎo)需要正直和耐心。正直是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的基本素質(zhì)，也是我們了解領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵。一個(gè)正直的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)坦誠(chéng)地與員工溝通，會(huì)立場(chǎng)明確地對(duì)待問(wèn)題。只有了解領(lǐng)導(dǎo)的正直與耐心，我們才能更好地與他們相處和工作。此外，我們要耐心地觀察和學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的決策和管理方式，才能更好地理解他們的工作心得。
最后，了解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得還需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累。領(lǐng)導(dǎo)的工作心得是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的，而我們也需要通過(guò)時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累來(lái)加深對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的了解。我們應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷發(fā)展和成長(zhǎng)，才能真正理解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得。
了解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得對(duì)我們的工作和發(fā)展有著積極的影響。只有通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，承擔(dān)責(zé)任，參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，保持正直和耐心以及時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，我們才能更好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作心得，更好地與領(lǐng)導(dǎo)合作，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會(huì)篇七
領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)具有重大責(zé)任和挑戰(zhàn)的工作，尤其在體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的崗位上，面對(duì)嚴(yán)峻的任務(wù)和高強(qiáng)度的工作壓力，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備一定的經(jīng)驗(yàn)和智慧。在我的多年工作經(jīng)驗(yàn)中，我逐漸總結(jié)出一些心得和體會(huì)，希望能對(duì)其他體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者有所幫助。
首先，作為體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，我們要明確自己的角色定位。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要清楚自己的責(zé)任和使命，明確目標(biāo)和方向，做到心中有數(shù)。在體制內(nèi)，我們作為中間層的領(lǐng)導(dǎo)，既要履行上級(jí)布置的任務(wù)，也要有效地開(kāi)展下級(jí)工作，還要充當(dāng)溝通的橋梁和紐帶。因此，我們要扮演好不同角色，善于處理各種復(fù)雜情況，做到以身作則、率先垂范，為下級(jí)員工樹(shù)立榜樣。
第二，有效的溝通和協(xié)調(diào)是體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵。體制內(nèi)存在各種層級(jí)和部門(mén)之間的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者需要與上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。首先，我們要善于傾聽(tīng)，并盡快獲取信息。只有了解各方意見(jiàn)和需求，才能更好地協(xié)調(diào)資源和分配任務(wù)。其次，我們要注重積極的溝通方式，具備良好的表達(dá)和解釋能力，使溝通變得高效和順暢。最后，我們要倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和互助，建立良好的溝通渠道和合作機(jī)制，以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。
第三，體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者要善于管理和激勵(lì)下屬。管理不僅包括規(guī)范工作流程和組織關(guān)系，還包括處理沖突和解決問(wèn)題。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要明確目標(biāo)和要求，并進(jìn)行科學(xué)的任務(wù)分配和監(jiān)督，確保工作順利進(jìn)行。同時(shí)，我們要關(guān)心下屬的發(fā)展和成長(zhǎng)，為他們提供良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，激勵(lì)他們積極投入工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。
第四，體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者要注重自身修養(yǎng)和能力提升。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和素養(yǎng)水平，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。首先，我們要具備堅(jiān)定的理想信念和強(qiáng)烈的使命感，以鞭策自己不斷超越自我。其次，我們要保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、拓寬視野和增加經(jīng)驗(yàn)，提升自己的綜合素質(zhì)。最后，我們要積極參加各種培訓(xùn)和交流活動(dòng)，與同行交流經(jīng)驗(yàn)、分享心得，不斷提高自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。
最后，體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化塑造。團(tuán)隊(duì)是整個(gè)工作中不可或缺的一環(huán)，良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和文化能夠提高員工的積極性和創(chuàng)造力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神和共同目標(biāo)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任和合作意識(shí)。同時(shí)，我們要注重文化塑造，通過(guò)形成積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的工作文化，凝聚員工的力量，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
在體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的工作中，我們常常面臨各種困難和挑戰(zhàn)。但只要我們始終保持正確的工作態(tài)度和方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)自己，就能夠提高工作效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和組織目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一。希望這些心得和體會(huì)能夠?qū)ζ渌w制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者有所啟發(fā)和幫助，共同努力，將體制內(nèi)的工作做得更好。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會(huì)篇八
領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)組織中至關(guān)重要的角色，其決策和行動(dòng)直接影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成就。對(duì)于一個(gè)能夠有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，了解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得體會(huì)是非常重要的。本文將從積極溝通、賞識(shí)和激勵(lì)、自我管理、團(tuán)隊(duì)合作和適應(yīng)環(huán)境五個(gè)方面來(lái)探討我在了解領(lǐng)導(dǎo)的工作中的心得體會(huì)。
首先，積極溝通是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要想讓自己的團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，就必須與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行積極有效的溝通。領(lǐng)導(dǎo)者要注重傾聽(tīng)，認(rèn)真聆聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)給予反饋。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還要善于表達(dá)自己的想法和要求，并與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行明確的溝通，確保大家對(duì)目標(biāo)的理解一致。通過(guò)積極溝通，領(lǐng)導(dǎo)者可以更好地了解和滿足團(tuán)隊(duì)成員的需求，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
其次，賞識(shí)和激勵(lì)是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛力的重要手段。領(lǐng)導(dǎo)者在工作中應(yīng)該注重發(fā)現(xiàn)和肯定團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和成就，及時(shí)給予贊揚(yáng)和鼓勵(lì)。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該設(shè)定目標(biāo)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力，通過(guò)適度的壓力和激勵(lì)機(jī)制提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性和工作效率。一個(gè)合適的賞識(shí)和激勵(lì)機(jī)制可以有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的熱情，增強(qiáng)他們的工作動(dòng)力和責(zé)任心，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效。
第三，自我管理是一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)。一個(gè)能夠管理好自己的領(lǐng)導(dǎo)者才能更好地管理團(tuán)隊(duì)。自我管理包括時(shí)間管理、情緒管理和壓力管理等方面。領(lǐng)導(dǎo)者需要合理安排自己的時(shí)間，分清主次，做到高效工作。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，保持冷靜和處事穩(wěn)定，不受外界干擾影響工作進(jìn)程。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)工作中的壓力，通過(guò)有效的緩解壓力的方法，保持良好的工作狀態(tài)。
團(tuán)隊(duì)合作也是了解領(lǐng)導(dǎo)者的工作中的重要環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)者要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。團(tuán)隊(duì)合作需要領(lǐng)導(dǎo)者提供清晰明確的工作指導(dǎo)和目標(biāo)規(guī)劃，通過(guò)合理的任務(wù)分配和協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)文化的打造，建立和諧友善的工作氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互合作和共同成長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)合作能夠極大地提高工作效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期發(fā)展和成功。
最后，適應(yīng)環(huán)境也是了解領(lǐng)導(dǎo)者工作的重要方面。領(lǐng)導(dǎo)者工作中要及時(shí)了解外部環(huán)境的變化和趨勢(shì)，進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和決策。領(lǐng)導(dǎo)者需要有敏銳的洞察力，不斷提升自己的觀察力和分析能力，善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅，并做出及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)。適應(yīng)環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)者保持競(jìng)爭(zhēng)力和領(lǐng)導(dǎo)力的重要保證。
總而言之，了解領(lǐng)導(dǎo)的工作需要具備積極溝通、賞識(shí)和激勵(lì)、自我管理、團(tuán)隊(duì)合作和適應(yīng)環(huán)境等能力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通，并善于聆聽(tīng)和表達(dá)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要具備賞識(shí)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的能力，激發(fā)他們的潛力和動(dòng)力。自我管理是領(lǐng)導(dǎo)者保持良好狀態(tài)和工作效率的重要手段。團(tuán)隊(duì)合作和適應(yīng)環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有具備了這些能力，領(lǐng)導(dǎo)者才能更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成就。了解領(lǐng)導(dǎo)的工作心得體會(huì)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反思，才能不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會(huì)篇九
作為工業(yè)園區(qū)選調(diào)干部，我已經(jīng)在基層工作有一段時(shí)間了，我對(duì)這段時(shí)期的工作也進(jìn)行了一定程度的總結(jié)，同時(shí)對(duì)基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識(shí)。
一、此階段的思想工作匯報(bào)
在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。自工作以來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大以及xx屆三中全會(huì)等重要會(huì)議精神，并且有計(jì)劃地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書(shū)籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的需要。盡管自己在工業(yè)園區(qū)管委會(huì)學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識(shí)，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個(gè)全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個(gè)選調(diào)干部的先進(jìn)性，就必須不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
二、在工作上，腳踏實(shí)地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。
三、在學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會(huì)處于一個(gè)以信息作為重要生產(chǎn)力的時(shí)代，誰(shuí)掌握的知識(shí)，誰(shuí)就擁有了進(jìn)步的階梯。更何況我作為一名選調(diào)干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。在基層工作中，選調(diào)干部更需要不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。
選調(diào)為我們提供了一個(gè)廣闊的舞臺(tái)，只有擁有堅(jiān)定的理想、扎實(shí)的作風(fēng)和高尚的人格，才能贏得大家的認(rèn)可。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會(huì)篇十
承著去年創(chuàng)建國(guó)家城市的東風(fēng)，_年我處在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我，找出不足，開(kāi)拓新的思路，為使環(huán)衛(wèi)處的工作走上規(guī)范化、現(xiàn)代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面：
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)以制度化進(jìn)行。
把健全各項(xiàng)規(guī)章制度放在首位。今年我處充實(shí)、填補(bǔ)了以下幾項(xiàng)規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全責(zé)任制》、《生產(chǎn)安全驗(yàn)收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室責(zé)任制》、《承包隊(duì)人員責(zé)任制及有關(guān)規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為上的落實(shí)，如《承包隊(duì)人員責(zé)任制》的出臺(tái)后，根據(jù)人員的素質(zhì)及工作能力，進(jìn)行測(cè)評(píng)，并在測(cè)評(píng)中將不合格的人員進(jìn)行了工作上的再分配，并根據(jù)測(cè)評(píng)的結(jié)果作為工資發(fā)放的。
作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費(fèi)問(wèn)題。我們制定了收費(fèi)員的崗位責(zé)任制后，收費(fèi)員的責(zé)任得到了明確，任務(wù)清楚，獎(jiǎng)罰分明，工作較前更主動(dòng)、積極，使今年的收費(fèi)工作在進(jìn)行邊改革邊收費(fèi)的情況下都能較好地完成任務(wù)。
在人事工作中，文秘人員從事單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來(lái)計(jì)生工作亦必須嚴(yán)把關(guān)。在人員少、工作量大的情況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?wù)，把檔案工作及計(jì)生工作得井井有條，并抽出時(shí)間為收費(fèi)工作而創(chuàng)立了電腦收費(fèi)平臺(tái)。
二、完善承包責(zé)任制，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全生產(chǎn)的落實(shí)。
因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴(kuò)大，新工人所占比例較多，致使勞動(dòng)生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的高，我處在清掃及車(chē)隊(duì)方面都試著不同程度的放輕了勞動(dòng)量，重點(diǎn)是在培訓(xùn)工人的生產(chǎn)技能上。在今年開(kāi)始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)能力，進(jìn)一步完善承包責(zé)任制，使每一個(gè)員工都能按規(guī)定進(jìn)行自由組合，并將一部分較為差的員工進(jìn)行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時(shí)也降低了生產(chǎn)成本。
三、收費(fèi)改革初見(jiàn)成效，工作邁向規(guī)范化。
對(duì)于收費(fèi)難問(wèn)題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實(shí)行水、電、費(fèi)一個(gè)窗口收費(fèi)的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實(shí)行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實(shí)施上述方案的同時(shí)，我處仍然是使用人手上門(mén)收費(fèi)的落后方式。為了解決這種落后的收費(fèi)方式，為了跟上我市創(chuàng)建信息化城市的步伐，我處領(lǐng)導(dǎo)班子狠下決心，決定了在今年十月份開(kāi)始實(shí)施由銀行代繳垃圾費(fèi)的方案。
通過(guò)仔細(xì)分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開(kāi)始行動(dòng)：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費(fèi)情況制作出一套收費(fèi)軟件;同時(shí)，安排收集人員逐家逐戶上門(mén)與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運(yùn)和保潔費(fèi)授權(quán)書(shū)》;對(duì)其他服務(wù)對(duì)象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書(shū)。然后將所簽回的_戶住戶和_個(gè)單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實(shí)行了第一次銀行扣費(fèi)?？圪M(fèi)結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費(fèi)_戶，達(dá)六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費(fèi)_戶，也達(dá)到了五成。
這次銀行代繳垃圾費(fèi)的初次嘗試，為我處逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，辦公自動(dòng)化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。這套收費(fèi)軟件已創(chuàng)作了可同時(shí)在多臺(tái)電腦上進(jìn)行操作、查詢的電腦收費(fèi)平臺(tái)，改變了落后的人手上門(mén)收費(fèi)方式，也確保了收費(fèi)工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴(kuò)大貯存資料鋪下了道路。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會(huì)篇十一
近年來(lái)，隨著中國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)工作的重要性日益凸顯。作為體制內(nèi)的一名領(lǐng)導(dǎo)，必須具備扎實(shí)的工作能力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能更好地履行職責(zé)，為國(guó)家的發(fā)展和群眾的福祉做出更大的貢獻(xiàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了領(lǐng)導(dǎo)工作的重要性，總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
首先，作為一名體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中要保持正確的思維方式。在面臨困難和挑戰(zhàn)時(shí)，要保持冷靜的頭腦和明晰的思路。只有清晰地認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的存在和產(chǎn)生原因，才能夠找到解決問(wèn)題的方法和路徑。此外，還要善于思考，不斷調(diào)整工作策略和方法。在面對(duì)復(fù)雜多變的局勢(shì)時(shí)，只有不斷地更新思維，靈活地應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題，才能夠在工作中取得良好的效果。
其次，作為一名體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，要具備良好的溝通能力。溝通是領(lǐng)導(dǎo)工作中不可或缺的一環(huán)，只有與下屬、同事、上級(jí)和群眾建立良好的溝通渠道，才能夠更好地了解各方的需求和意見(jiàn)。在溝通過(guò)程中，要注重傾聽(tīng)和交流，尊重對(duì)方的意見(jiàn)和感受，積極地探索共同的解決方案。同時(shí)，還要善于以身作則，用自己的行動(dòng)去影響和帶動(dòng)他人，使團(tuán)隊(duì)工作更加協(xié)調(diào)有序。
再次，作為一名體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，要展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。團(tuán)隊(duì)合作是體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)工作的重要基礎(chǔ)，只有與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，相互支持和合作，才能夠取得較好的工作績(jī)效。在團(tuán)隊(duì)合作中，體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)需要起到帶頭作用，設(shè)立明確的工作目標(biāo)，分配適當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)，并且及時(shí)跟進(jìn)和反饋工作進(jìn)展。同時(shí)，還要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力和潛力，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，從而激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和才能。
最后，作為一名體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，要保持良好的工作節(jié)奏和生活狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)工作的壓力和負(fù)荷較大，需要保持良好的身心健康狀態(tài)，才能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)要合理安排工作和生活，保證足夠的休息和放松時(shí)間，積極參加體育運(yùn)動(dòng)和文化活動(dòng)，增強(qiáng)心理抗壓能力和工作動(dòng)力。同時(shí)，還要與家人、朋友保持良好的關(guān)系，使工作和家庭得到充分的平衡。
總之，作為一名體制內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)，要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷提升自己的工作能力和管理水平。只有具備扎實(shí)的知識(shí)背景和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能夠在領(lǐng)導(dǎo)工作中更好地履行職責(zé)，為國(guó)家的發(fā)展和群眾的福祉做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，還要保持良好的心態(tài)和態(tài)度，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和作用，不斷為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)而努力奮斗。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會(huì)篇十二
隨著社會(huì)的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者的角色在各個(gè)領(lǐng)域中顯得越來(lái)越重要。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，工作策略和管理能力的不斷提升是必不可少的。通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我深切感受到了作為一名領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)和取得的成就。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，包括與團(tuán)隊(duì)的溝通，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇，重視團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展，理解并解決沖突，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升等方面。
首先，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，與團(tuán)隊(duì)的良好溝通是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該始終保持與團(tuán)隊(duì)成員的暢通溝通，明確傳達(dá)工作目標(biāo)和期望，了解團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議，以及及時(shí)解決問(wèn)題和困難。同時(shí)，有效的溝通還包括傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，以及贊賞和表?yè)P(yáng)團(tuán)隊(duì)成員的辛勤工作。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的良好溝通，我經(jīng)常感受到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和積極性的提升。
其次，在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇上，我傾向于采用參與式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種風(fēng)格能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的積極參與，提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和效率。與傳統(tǒng)的指令式領(lǐng)導(dǎo)相比，參與式領(lǐng)導(dǎo)能夠更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力和潛力，以達(dá)到更好的團(tuán)隊(duì)成績(jī)。我經(jīng)常鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出自己的想法和建議，并鼓勵(lì)他們參與決策過(guò)程。這樣不僅能夠讓團(tuán)隊(duì)成員感到被重視和尊重，還能夠激發(fā)他們的創(chuàng)新和主動(dòng)性。
第三，重視團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展是一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的必備品質(zhì)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我不僅關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體的發(fā)展，也重視個(gè)人成員的職業(yè)發(fā)展。我常常安排培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升技能和專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí)，我會(huì)定期與他們進(jìn)行一對(duì)一的談話，了解他們的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，并為他們提供必要的支持和幫助。這樣做不僅能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和忠誠(chéng)度，也有助于提高團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效。
第四，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要能夠理解并解決團(tuán)隊(duì)中的沖突。在團(tuán)隊(duì)中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)不合和利益沖突。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該保持公正和中立的立場(chǎng)，耐心傾聽(tīng)各方的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，并盡力達(dá)成一種雙贏的解決方案。我經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展溝通和協(xié)調(diào)，促進(jìn)彼此之間的理解和合作。此外，及時(shí)解決沖突也能夠維護(hù)團(tuán)隊(duì)的和諧氛圍，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
最后，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是至關(guān)重要的。隨著時(shí)代的發(fā)展和領(lǐng)域的更新，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，并關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。我通過(guò)參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書(shū)籍和與同行交流等方式，不斷充實(shí)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，通過(guò)反思和總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我也能夠不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平。
總之，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我深刻理解到成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的良好溝通，選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，重視團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展，理解并解決沖突，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，我相信我能夠更好地?fù)?dān)負(fù)起我的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)并取得更多的成就。
工作領(lǐng)導(dǎo)心得體會(huì)篇十三
3、加強(qiáng)培訓(xùn)，大力提高郵政管理干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。分批分層次開(kāi)展了多次培訓(xùn)。組織各市局新招錄公務(wù)員(共32人)參加了由自治區(qū)公務(wù)員局組織的初任培訓(xùn)，重點(diǎn)提高了新錄用公務(wù)員適應(yīng)機(jī)關(guān)工作的能力。組織市局領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)局機(jī)關(guān)干部(共70多人)進(jìn)行任職培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家授課，開(kāi)拓干部視野和思路。組織市局辦公室人員參加自治區(qū)主辦的《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)及黨政機(jī)關(guān)主要公文寫(xiě)作培訓(xùn)班。此外，還組織市局相關(guān)人員進(jìn)行了財(cái)務(wù)培訓(xùn)、人事培訓(xùn)、執(zhí)法培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)等各方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使市局人員能盡快熟悉業(yè)務(wù)，提高工作水平。編制了《郵政依法行政實(shí)用法律法規(guī)規(guī)章匯編》、《行政處罰程序規(guī)定》及郵政行政執(zhí)法培訓(xùn)資料發(fā)放至全體公務(wù)員學(xué)習(xí)。分別于5月、12月2次組織全系統(tǒng)公務(wù)員共123人參加全國(guó)郵政執(zhí)法資格考試，其中首批已有94人獲得了國(guó)家局頒發(fā)的《郵政行政執(zhí)法證》(第二批考試成績(jī)尚未公布)。
4、做好相關(guān)基礎(chǔ)工作，確保機(jī)關(guān)正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。做好公務(wù)員登記、工資津貼補(bǔ)貼的銜接等基礎(chǔ)工作。根據(jù)國(guó)家局部署做好了郵政監(jiān)管體系基礎(chǔ)信息系統(tǒng)建設(shè)工作，我區(qū)是國(guó)家局確定的試點(diǎn)省份，各市局積極配合做好網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通工作。
5、加強(qiáng)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)。協(xié)調(diào)成立市局黨組紀(jì)檢組，指導(dǎo)市局設(shè)立基層黨組織。部署開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。7月份，區(qū)局印發(fā)了《廣西壯族自治區(qū)郵政管理局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作實(shí)施方案》，要求局內(nèi)各處室各市局做好個(gè)人自查和部門(mén)排查工作，建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。
(五)宗旨意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，教育實(shí)踐活動(dòng)取得明顯成效
根據(jù)國(guó)家郵政局的統(tǒng)一部署，20xx年7月，區(qū)局機(jī)關(guān)參加了第一批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容，以貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神作為切入點(diǎn)，集中解決形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”問(wèn)題，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。20xx年1月16日召開(kāi)了活動(dòng)總結(jié)會(huì)?；顒?dòng)中，局領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，全局上下積極參與，圍繞主題抓好學(xué)習(xí)，廣開(kāi)渠道征求意見(jiàn)，收到征求意見(jiàn)表109份，提出建議和意見(jiàn)133條;深入細(xì)致查擺問(wèn)題，梳理出“四風(fēng)”方面問(wèn)題12條;在民主生活會(huì)上誠(chéng)懇進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，認(rèn)真落實(shí)整改措施，加強(qiáng)制度建設(shè)，制定和完善了5項(xiàng)基本制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)活動(dòng)，全局干部思想得到進(jìn)一步統(tǒng)一，宗旨意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng);“四風(fēng)”問(wèn)題得到有效解決，“八項(xiàng)規(guī)定”得到進(jìn)一步落實(shí);群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題得到快速解決，行業(yè)發(fā)展環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化;制度建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，長(zhǎng)效機(jī)制逐步形成。教育實(shí)踐活動(dòng)得到了國(guó)家郵政局第三督導(dǎo)組的充分肯定，認(rèn)為活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，得到了黨員干部和群眾的普遍認(rèn)可。
以上成績(jī)的取得，是全區(qū)郵政管理系統(tǒng)干部團(tuán)結(jié)一心，攻堅(jiān)克難，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取的結(jié)果，大家發(fā)揚(yáng)井岡山精神，克服了開(kāi)局創(chuàng)業(yè)路上底子薄、任務(wù)重、困難多、人手少、經(jīng)驗(yàn)缺的重重考驗(yàn)，完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)工作，取得了一個(gè)又一個(gè)成效，來(lái)之不易。在這里，我代表區(qū)局黨組，對(duì)大家辛勤的付出表示由衷的感謝!
同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)看到，廣西郵政業(yè)還不能適應(yīng)廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活需要，規(guī)模小、基礎(chǔ)差，發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問(wèn)題依然延續(xù);行業(yè)安全問(wèn)題比較突出;市場(chǎng)發(fā)展不成熟、市場(chǎng)秩序不規(guī)范的問(wèn)題依然嚴(yán)重;邊遠(yuǎn)地區(qū)用郵難、快遞不快、快件丟失、賠償難等關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題不少，一些政策法規(guī)也沒(méi)有得到很好地落實(shí)，監(jiān)管的能力和水平還有待提高。面對(duì)這些問(wèn)題，我們要認(rèn)真研究，下大力氣加以解決。
二、需要把握的幾個(gè)方面
完善省級(jí)以下郵政監(jiān)管體制，是我國(guó)郵政業(yè)的一件大事，是行業(yè)改革發(fā)展的重要里程碑。各市郵政管理局組建一年多以來(lái)，在國(guó)家郵政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各方面的大力支持下，政府依法監(jiān)管、企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)、權(quán)責(zé)關(guān)系明確、上下運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的郵政管理體制逐步建立，為促進(jìn)新時(shí)期郵政業(yè)發(fā)展提供了組織保障。應(yīng)當(dāng)看到，當(dāng)前郵政改革發(fā)展的任務(wù)依然任重道遠(yuǎn)。如何在新的形勢(shì)下履行好郵政監(jiān)管職能，進(jìn)一步促進(jìn)郵政行業(yè)發(fā)展?應(yīng)當(dāng)把握好以下幾個(gè)方面：
(一)認(rèn)清業(yè)情，把握機(jī)遇，加快郵政行業(yè)發(fā)展
郵政業(yè)是國(guó)家重要的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)和公共服務(wù)業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái)，郵政部門(mén)始終堅(jiān)持以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)改善民生，一方面堅(jiān)持公共服務(wù)均等化，為城鄉(xiāng)用戶提供基本郵政業(yè)務(wù)即郵政普遍服務(wù)，另一方面適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，提供越來(lái)越豐富便捷的服務(wù)內(nèi)容，特別是近年來(lái)快遞服務(wù)快速崛起，已廣泛和深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域，在增強(qiáng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力，提高資源配置效率，促進(jìn)關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展等方面，發(fā)揮了不可替代的重要作用。
郵政業(yè)是潛力巨大的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)和服務(wù)部門(mén)，并且為國(guó)家、為社會(huì)提供了巨大的就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著我國(guó)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平的提升，人民群眾的用郵需求將不斷釋放，行業(yè)發(fā)展的基本面依然是長(zhǎng)期向好的。中央實(shí)施擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)增長(zhǎng)戰(zhàn)略，更加強(qiáng)調(diào)保障和改善民生，更加重視發(fā)展服務(wù)業(yè)，為郵政業(yè)發(fā)展提供重要機(jī)遇。國(guó)家將郵政服務(wù)列為基本公共服務(wù)的重點(diǎn)項(xiàng)目，中央和地方不斷出臺(tái)鼓勵(lì)郵政發(fā)展的政策，綜合交通運(yùn)輸體系一體化發(fā)展，為郵政發(fā)展提供良好環(huán)境。隨著專(zhuān)業(yè)分工持續(xù)深化，供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，二、三產(chǎn)業(yè)的銜接更加緊密，公共服務(wù)均等化的訴求更加強(qiáng)烈，這為郵政業(yè)介入相關(guān)領(lǐng)域、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍提供了更為廣泛的市場(chǎng)空間和運(yùn)作空間。中央提出“廣西要成為我國(guó)西南中南地區(qū)開(kāi)放發(fā)展新的戰(zhàn)略支點(diǎn)”，目前我區(qū)正在爭(zhēng)取將珠江-西江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)上升為國(guó)家戰(zhàn)略，擴(kuò)大對(duì)東盟的開(kāi)放合作，實(shí)施“電商廣西”“電商?hào)|盟”工程，推動(dòng)“中國(guó)智能骨干網(wǎng)”核心節(jié)點(diǎn)落地廣西，打造與東盟商品雙向進(jìn)入的主通道，建設(shè)連接?xùn)|盟、輻射內(nèi)地的物流通道。20xx年，全區(qū)電子商務(wù)交易總額增長(zhǎng)超過(guò)了30%。可見(jiàn)，我區(qū)郵政業(yè)面臨著前所未有發(fā)展的機(jī)遇。
同時(shí)，郵政行業(yè)的發(fā)展也存在一些問(wèn)題，在提升服務(wù)水平、確保寄遞安全、健康發(fā)展等方面還面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。發(fā)展能力、發(fā)展水平不能滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的用郵需求，不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，仍然是現(xiàn)階段我國(guó)郵政業(yè)發(fā)展的主要矛盾。
促進(jìn)行業(yè)發(fā)展仍然是郵政業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，大力發(fā)展廣西郵政業(yè)，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生活需要，向惠民強(qiáng)業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)，顯得尤為重要和迫切。當(dāng)前廣西郵政業(yè)的發(fā)展條件和動(dòng)力正在發(fā)生深刻變化，郵政業(yè)進(jìn)入了必須以轉(zhuǎn)型促發(fā)展的階段。做好新形勢(shì)下的郵政監(jiān)管工作，應(yīng)當(dāng)更加注重轉(zhuǎn)變郵政發(fā)展方式，加快發(fā)展現(xiàn)代郵政，全面提高科學(xué)發(fā)展水平。
(二)明確方向，抓住重點(diǎn)，推動(dòng)行業(yè)改革創(chuàng)新
全面深化改革是黨中央、國(guó)務(wù)院作出的重大戰(zhàn)略抉擇。深刻指出：“沒(méi)有改革開(kāi)放，就沒(méi)有中國(guó)的今天;離開(kāi)改革開(kāi)放，也沒(méi)有中國(guó)的明天”?；仡櫸覈?guó)郵政業(yè)改革發(fā)展實(shí)踐，完全可以說(shuō)，郵政業(yè)取得的成績(jī)和未來(lái)的發(fā)展也離不開(kāi)改革開(kāi)放。根據(jù)行業(yè)實(shí)際情況，國(guó)家郵政局提出了實(shí)施“深化郵政改革創(chuàng)新，推動(dòng)快遞轉(zhuǎn)型升級(jí)”兩大戰(zhàn)略。
一是促進(jìn)郵政企業(yè)改革創(chuàng)新。全面深化郵政改革，要在郵政企業(yè)改革上下功夫，今年要完成省以下郵政企業(yè)的更名工作，著力破除束縛郵政事業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制弊端，推動(dòng)郵政企業(yè)建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，完善郵政普遍服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)分業(yè)經(jīng)營(yíng)制度，完善郵政基礎(chǔ)設(shè)施投資保障機(jī)制和郵政普遍服務(wù)補(bǔ)貼機(jī)制，形成權(quán)責(zé)統(tǒng)一的郵政普遍服務(wù)保障與監(jiān)督機(jī)制。推動(dòng)企業(yè)功能整合和服務(wù)延伸，融入產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)鏈和供應(yīng)鏈，促進(jìn)與電子商務(wù)、制造業(yè)協(xié)同發(fā)展。推動(dòng)企業(yè)利用郵政網(wǎng)絡(luò)打造面向全社會(huì)的綜合服務(wù)平臺(tái)，積極發(fā)展農(nóng)村郵政物流。推動(dòng)企業(yè)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)、渠道和“三流合一”優(yōu)勢(shì)，不斷提升專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化水平，不斷增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)影響力和控制力。
二是促進(jìn)快遞轉(zhuǎn)型升級(jí)。近年來(lái)我國(guó)快遞業(yè)實(shí)現(xiàn)了“爆炸式”增長(zhǎng)，但同時(shí)也不可避免地帶來(lái)一些問(wèn)題，如服務(wù)質(zhì)量亟待提高、安全保障壓力增大等，這就要求必須進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。加快推進(jìn)快遞業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，要以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，以加大科技應(yīng)用為手段，著力構(gòu)建便捷高效、競(jìng)爭(zhēng)有序、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)體系，著力推進(jìn)快遞服務(wù)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、快發(fā)展、增效益、上水平，推動(dòng)快遞企業(yè)做大、做強(qiáng)、做精、做細(xì)，努力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力、社會(huì)影響力強(qiáng)的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)，推進(jìn)實(shí)施“快遞下鄉(xiāng)”和“快遞西進(jìn)”工程，支持重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)，穩(wěn)妥有序開(kāi)放國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)發(fā)和提供多層次、多樣化和個(gè)性化的產(chǎn)品體系，更好滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾對(duì)快遞服務(wù)日益增長(zhǎng)的需求。
(三)轉(zhuǎn)變職能，找準(zhǔn)定位，提升行政監(jiān)管效能
黨的十八屆三中全會(huì)比較系統(tǒng)地闡明了政府的職責(zé)和作用，主要是保持宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，加強(qiáng)和優(yōu)化公共服務(wù)，保障公平競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)秩序，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)共同富裕，彌補(bǔ)市場(chǎng)失靈。全面深化郵政改革，必須在政府職能轉(zhuǎn)變上下功夫。
要提高政府的宏觀調(diào)控和科學(xué)管理水平，正確處理政府與市場(chǎng)的關(guān)系，堅(jiān)持有所為、有所不為。充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，對(duì)于市場(chǎng)能決定的，政府要依法行政、監(jiān)管到位;對(duì)于市場(chǎng)不能發(fā)揮作用的，政府要主動(dòng)補(bǔ)位、有效作為，彌補(bǔ)市場(chǎng)失靈。做好發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、政策和標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，加強(qiáng)審批改革后的事中事后監(jiān)管，加強(qiáng)郵政普遍服務(wù)、郵政市場(chǎng)和郵政行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管。
強(qiáng)化郵政普遍服務(wù)是政府的重要職責(zé)。郵政普遍服務(wù)是國(guó)家基本公共服務(wù)的重要組成部分，也是保障民生的重要領(lǐng)域。隨著時(shí)代的變化，郵政普遍服務(wù)面臨著一些困難和問(wèn)題，但郵政普遍服務(wù)在國(guó)家公共服務(wù)中的重要地位沒(méi)有變，政府提供郵政普遍服務(wù)的職責(zé)沒(méi)有變，與時(shí)俱進(jìn)地提供高質(zhì)量普遍郵政服務(wù)的任務(wù)沒(méi)有變。我們一定要從政治高度和全局角度，進(jìn)一步強(qiáng)化和優(yōu)化政府提供郵政普遍服務(wù)的職責(zé)，切實(shí)做好郵政普遍服務(wù)監(jiān)督與管理工作。要繼續(xù)加快推進(jìn)郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和終端服務(wù)體系建設(shè)，健全郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理體系，加強(qiáng)郵政機(jī)要通信規(guī)范落實(shí)情況檢查。
保障行業(yè)安全發(fā)展是政府的重要責(zé)任。隨著郵政業(yè)務(wù)量特別是快遞業(yè)務(wù)量的急劇增加，行業(yè)安全發(fā)展問(wèn)題日益凸顯，成為影響行業(yè)健康發(fā)展的重大問(wèn)題。要突出強(qiáng)化安全監(jiān)管，完善落實(shí)安全保障機(jī)制和工作制度，將人防、技防和流程管理相結(jié)合，全面保障寄遞渠道安全。健全安全監(jiān)管協(xié)調(diào)工作機(jī)制，加強(qiáng)與公安、國(guó)家安全、海關(guān)等有關(guān)部門(mén)的配合。研究強(qiáng)化落實(shí)寄件人責(zé)任、驗(yàn)視責(zé)任以及渠道內(nèi)部安全檢查責(zé)任相結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制。
三、20xx年工作安排
20xx年是深入貫徹落實(shí)黨的和十八屆二中、三中全會(huì)精神的關(guān)鍵一年，也是郵政改革發(fā)展重要的一年。今年工作的總體要求是：全面貫徹落實(shí)黨的、十八屆二中、三中全會(huì)及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，根據(jù)全國(guó)郵政管理工作會(huì)議部署，按照“穩(wěn)中求進(jìn)”工作總基調(diào)，把改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)貫徹郵政業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持安全為基、發(fā)展為要、服務(wù)為上，注重穩(wěn)態(tài)勢(shì)轉(zhuǎn)方式，注重調(diào)結(jié)構(gòu)提質(zhì)效，注重轉(zhuǎn)職能惠民生，為全面建設(shè)與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)努力奮斗。預(yù)計(jì)廣西全年郵政業(yè)務(wù)總量將實(shí)現(xiàn)34億元，同比增長(zhǎng)18%;業(yè)務(wù)收入完成41億元，同比增長(zhǎng)18%。其中，快遞業(yè)務(wù)量9100萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)35%，快遞業(yè)務(wù)收入完成14億元，同比增長(zhǎng)28%。用戶服務(wù)滿意度持續(xù)提高。
重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)圍繞發(fā)展大局，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，持續(xù)優(yōu)化郵政行業(yè)發(fā)展環(huán)境
1、加強(qiáng)法治郵政建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)《郵政法》等法律法規(guī)的宣傳，抓好《廣西壯族自治區(qū)郵政條例》宣傳貫徹工作，特別是推動(dòng)落實(shí)條例中關(guān)于扶持郵政業(yè)發(fā)展的相關(guān)規(guī)定，同時(shí)依照條例的相關(guān)規(guī)定，依法加強(qiáng)對(duì)地方郵政業(yè)的監(jiān)管。
2、推動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)政策措施。指導(dǎo)企業(yè)貫徹落實(shí)郵政業(yè)營(yíng)改增試點(diǎn)政策，保障行業(yè)平穩(wěn)實(shí)施稅制轉(zhuǎn)換。認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見(jiàn)》，推動(dòng)企業(yè)加快開(kāi)展跨境網(wǎng)購(gòu)寄遞業(yè)務(wù)。加快推進(jìn)郵政、快遞服務(wù)制造業(yè)發(fā)展，積極承接制造業(yè)特別是技術(shù)密集型制造業(yè)服務(wù)外包。促進(jìn)快遞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，跟進(jìn)轉(zhuǎn)型進(jìn)程，及時(shí)化解轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題。繼續(xù)落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市配送管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》以及自治區(qū)5廳局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于保障快遞運(yùn)輸車(chē)輛便捷通行的通知》，進(jìn)一步解決城市快遞車(chē)輛通行難等問(wèn)題。鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入快遞服務(wù)領(lǐng)域。支持有條件的上下游企業(yè)參與快遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。推動(dòng)快遞園區(qū)、重點(diǎn)區(qū)域分撥中心的建設(shè)與改造。引導(dǎo)規(guī)模以上快遞企業(yè)在縣級(jí)市完善快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。支持“快遞下鄉(xiāng)”。加快在社區(qū)、校區(qū)、商區(qū)等公共場(chǎng)所配置智能快件箱，引導(dǎo)社會(huì)資源參與快遞末端設(shè)施建設(shè)。推動(dòng)快遞企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。鼓勵(lì)快遞企業(yè)開(kāi)辦新型增值服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，打造個(gè)性化差異化服務(wù)。推動(dòng)郵政、快遞服務(wù)與綜合交通運(yùn)輸體系資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。推動(dòng)《關(guān)于促進(jìn)交通運(yùn)輸業(yè)和郵政業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)合作共贏發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》實(shí)施。
3、做好“十二五”規(guī)劃的貫徹落實(shí)，提前籌劃“十三五”規(guī)劃調(diào)研。一是在前期已開(kāi)展“十二五”規(guī)劃中期評(píng)估的基礎(chǔ)上，針對(duì)規(guī)劃實(shí)施過(guò)程中存在問(wèn)題與不足，提出推動(dòng)規(guī)劃順利實(shí)施的對(duì)策建議，積極聯(lián)系規(guī)劃相關(guān)行政部門(mén)、企業(yè)落實(shí)任務(wù)，推動(dòng)解決在中期評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，確保規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是通過(guò)將市局納入規(guī)劃主體，了解不同層面和區(qū)域發(fā)展重點(diǎn)，啟動(dòng)“十三五”規(guī)劃預(yù)研工作，為編制“十三五”規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。
4、充分發(fā)揮郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心的作用，促進(jìn)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好的行業(yè)消費(fèi)環(huán)境。繼續(xù)做好12305申訴與咨詢的日常受理工作，及時(shí)通報(bào)和解決具有代表性的熱點(diǎn)、難點(diǎn)申訴問(wèn)題，指導(dǎo)各市郵政管理局做好申訴處理工作。加大人力物力做好業(yè)務(wù)旺季申訴工作。貫徹落實(shí)《關(guān)于郵政業(yè)消費(fèi)者申訴與市場(chǎng)監(jiān)管工作銜接和聯(lián)動(dòng)機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)》，完善申訴工作機(jī)制和處理流程，做好涉嫌違法違規(guī)案件的記錄和轉(zhuǎn)辦工作，發(fā)揮服務(wù)問(wèn)題預(yù)警器和晴雨表的作用。
5、加強(qiáng)郵政行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、職鑒中心作用，鼓勵(lì)企業(yè)推行全員持證上崗，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展一線員工職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、安全知識(shí)等培訓(xùn)，大力提高從業(yè)人員素質(zhì)。
6、做好郵政行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。嚴(yán)格按照《郵政行業(yè)統(tǒng)計(jì)管理辦法》的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)修訂后的20xx年《郵政行業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》，在國(guó)家局—省局—地市局三級(jí)統(tǒng)計(jì)工作體系中，明確職責(zé)分工，組織好全區(qū)郵政行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。重點(diǎn)做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作，監(jiān)控行業(yè)發(fā)展走勢(shì)，積極履行統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)職能。提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完整性和準(zhǔn)確性，開(kāi)展統(tǒng)計(jì)考核工作。
7、推進(jìn)郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作和郵政行業(yè)科技工作。加強(qiáng)對(duì)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)、郵政用品用具生產(chǎn)企業(yè)學(xué)習(xí)郵政行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)、引進(jìn)郵政行業(yè)科技的指導(dǎo)。
8、推進(jìn)行業(yè)文化建設(shè)。持續(xù)推進(jìn)行業(yè)精神文明建設(shè)，著力提升行業(yè)軟實(shí)力。
(二)圍繞普遍服務(wù)均等化，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，提升郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理水平
1、依法做好行政審批和備案工作。按照法律法規(guī)規(guī)定的范圍、界限和程序做好行政審批工作。嚴(yán)守“兩條紅線”，嚴(yán)格開(kāi)展撤銷(xiāo)提供郵政普遍服務(wù)的郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的審批工作;要求郵政企業(yè)對(duì)新設(shè)置的郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所按規(guī)定事先書(shū)面告知郵政管理部門(mén)，并把相關(guān)材料及時(shí)報(bào)備郵政管理部門(mén)。確保及時(shí)準(zhǔn)確掌握郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的增減情況和業(yè)務(wù)開(kāi)辦的變化情況。強(qiáng)化依法行政意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)法尺度，大膽執(zhí)法，在普服方面的執(zhí)法爭(zhēng)取有所作為。
2、繼續(xù)推進(jìn)郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。做好住宅樓房建設(shè)工程的信報(bào)箱設(shè)置驗(yàn)收。組織開(kāi)展信報(bào)箱設(shè)置情況專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢查建設(shè)單位是否按照國(guó)家規(guī)定設(shè)置信報(bào)箱，對(duì)未按規(guī)定設(shè)置信報(bào)箱的行為，及時(shí)糾正。積極推進(jìn)村郵站建設(shè)。借鑒欽州局的經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)各市都有突破，每市爭(zhēng)取完成100個(gè)以上村郵站建設(shè)。做好“西部和農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”的行業(yè)審查和監(jiān)督。積極配合自治區(qū)發(fā)改委和郵政公司做好申報(bào)工作，出具行業(yè)審查意見(jiàn)，指導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)、監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施和管理運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步加快全區(qū)郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。繼續(xù)配合發(fā)改委做好空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補(bǔ)建的監(jiān)督工作。
3、認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查。(1)開(kāi)展法定郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)辦情況專(zhuān)項(xiàng)檢查，通過(guò)檢查全面提高開(kāi)辦全部法定業(yè)務(wù)的郵政普遍服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所覆蓋率，確保國(guó)家投資建設(shè)的郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所發(fā)揮實(shí)效。(2)開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)建郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)檢查，實(shí)地核查補(bǔ)建的郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所對(duì)外提供服務(wù)的達(dá)標(biāo)情況。(3)開(kāi)展郵件全程時(shí)限監(jiān)測(cè)，根據(jù)國(guó)家郵政局的安排，配合完成在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展直轄市、省會(huì)城市間，省際地級(jí)以上城市間和省際其他地區(qū)間的信件、包裹和印刷品的全程時(shí)限測(cè)試。
4、做好郵政業(yè)“掃黃打非”工作。重點(diǎn)督查郵政企業(yè)在收寄驗(yàn)視、報(bào)刊接辦和報(bào)刊零售等環(huán)節(jié)落實(shí)國(guó)家有關(guān)規(guī)定的情況。
5、做好郵票發(fā)行監(jiān)督管理工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)《郵票發(fā)行監(jiān)督管理辦法》的宣傳和培訓(xùn)，落實(shí)規(guī)定，做好郵票銷(xiāo)售的監(jiān)督檢查。加強(qiáng)集郵文化建設(shè)，發(fā)揮郵票在地方文化平臺(tái)建設(shè)中的作用。
(三)圍繞規(guī)范有序，強(qiáng)化依法行政，全面做好郵政市場(chǎng)監(jiān)管
1、做好郵政行業(yè)安全監(jiān)管工作。強(qiáng)化寄件人、寄遞企業(yè)和郵政管理部門(mén)三個(gè)方面的安全責(zé)任。各市局要建立健全安全檢查工作相關(guān)規(guī)章制度，促進(jìn)安全檢查工作規(guī)范化、常態(tài)化。繼續(xù)推動(dòng)落實(shí)收寄驗(yàn)視制度，按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總體要求，深入開(kāi)展相關(guān)檢查和督導(dǎo)工作;通過(guò)落實(shí)加蓋驗(yàn)視蓋章來(lái)明確企業(yè)對(duì)禁限寄物品的檢查責(zé)任，確保每件郵件、快件都加蓋驗(yàn)視章、驗(yàn)視章有驗(yàn)視人簽字，對(duì)未加蓋收寄驗(yàn)視章或有驗(yàn)視章沒(méi)有驗(yàn)視人簽字的快件，一律視為未進(jìn)行收寄驗(yàn)視，據(jù)此追究企業(yè)的管理責(zé)任;面向社會(huì)做好收寄驗(yàn)視制度的宣傳推廣工作，增強(qiáng)消費(fèi)者的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，爭(zhēng)取廣大消費(fèi)者的理解和支持。加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)部位寄遞渠道的安全防范工作。認(rèn)真做好寄遞信息安全、重大會(huì)議及節(jié)假日安全保障等專(zhuān)項(xiàng)工作。做好安全生產(chǎn)監(jiān)管信息平臺(tái)的搭建和日常維護(hù)工作，進(jìn)一步推進(jìn)安全監(jiān)管工作信息化水平。繼續(xù)加強(qiáng)與公安、安全等部門(mén)的聯(lián)系，打擊利用寄遞渠道從事違法犯罪行為，積極爭(zhēng)取自治區(qū)禁毒委對(duì)郵政行業(yè)禁毒工作的支持，提升民營(yíng)快遞企業(yè)的安檢能力和技術(shù)水平。聯(lián)合有關(guān)部門(mén)共同做好寄遞渠道反恐、掃黃打非等工作，督促企業(yè)堵截各類(lèi)非法出版物。全面落實(shí)《寄遞服務(wù)用戶個(gè)人信息安全管理規(guī)定》，保障用戶信息安全。
2、做好快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可工作。配合國(guó)家局完善快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可退出機(jī)制，利用審批事項(xiàng)調(diào)控快遞市場(chǎng)秩序，支持和鼓勵(lì)管理規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量較好、認(rèn)真落實(shí)安全保障各項(xiàng)措施的企業(yè)進(jìn)入快遞市場(chǎng);將無(wú)相應(yīng)服務(wù)能力和資質(zhì)、管理混亂，不符合法定許可條件的企業(yè)排除在寄遞行業(yè)外。根據(jù)國(guó)家局要求，優(yōu)化快遞經(jīng)營(yíng)許可變更辦理流程;優(yōu)化快遞企業(yè)分支機(jī)構(gòu)許可申請(qǐng)與備案管理;優(yōu)化快遞經(jīng)營(yíng)許可年度報(bào)告審核流程。對(duì)快遞末端網(wǎng)絡(luò)實(shí)行備案管理。做好快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試。
3、深入開(kāi)展市場(chǎng)執(zhí)法工作。嚴(yán)肅查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)未備案等行為。通過(guò)市場(chǎng)執(zhí)法進(jìn)一步提升全區(qū)快遞服務(wù)質(zhì)量，著重查處寄遞時(shí)限超時(shí)、野蠻分揀、泄露客戶個(gè)人信息等損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。
4、做好集郵票品集中市場(chǎng)的準(zhǔn)入、備案及年度報(bào)告工作。做好郵政用品用具市場(chǎng)的監(jiān)管及年審等相關(guān)工作。
5、指導(dǎo)快遞協(xié)會(huì)積極推進(jìn)快遞企業(yè)分級(jí)分類(lèi)管理工作，按照“積極穩(wěn)妥、重點(diǎn)先行、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、逐步推開(kāi)”的原則，指導(dǎo)各市局條件成熟時(shí)，在轄區(qū)內(nèi)推進(jìn)成立快遞協(xié)會(huì)，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)和聯(lián)系快遞協(xié)會(huì)相關(guān)工作。
(四)圍繞轉(zhuǎn)變職能，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升郵政管理效能
1、組織參加第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，根據(jù)國(guó)家郵政局的統(tǒng)一部署，在各市郵政管理局全面開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。強(qiáng)化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中形成的實(shí)踐成果、制度成果、理論成果的轉(zhuǎn)化運(yùn)用。推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。
2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)明黨的紀(jì)律，確保中央政令暢通，持之以恒糾正四風(fēng)，堅(jiān)決克服組織渙散、紀(jì)律松弛問(wèn)題。堅(jiān)決執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和國(guó)務(wù)院《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》、《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》等各項(xiàng)制度規(guī)定。嚴(yán)格財(cái)務(wù)預(yù)算、核準(zhǔn)和審計(jì)制度，著力控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出。完善市郵政管理局紀(jì)檢組。推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育監(jiān)督管理，把廉政教育融入精神文明建設(shè)和行業(yè)文化建設(shè)、郵政管理的各項(xiàng)工作，使清正廉潔價(jià)值理念真正深入人心，筑牢思想道德底線，從源頭上深化預(yù)防腐敗。加大行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作力度，針對(duì)突出問(wèn)題和群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治。
3、進(jìn)一步提高依法行政能力。加強(qiáng)和改進(jìn)郵政行政執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法工作的規(guī)范化和制度化。認(rèn)真貫徹全國(guó)郵政法制工作會(huì)議精神，加強(qiáng)各級(jí)干部依法行政培訓(xùn)，提高行業(yè)管理人員依法行政意識(shí)和能力。以加強(qiáng)和改進(jìn)依法行政為切入點(diǎn)，深入開(kāi)展行業(yè)法制宣傳教育，建設(shè)郵政行業(yè)法治文化。積極打造敢于執(zhí)法、善于執(zhí)法、嚴(yán)于執(zhí)法的郵政監(jiān)管隊(duì)伍。
4、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。健全完善干部人事管理制度，從制度上防止和克服用人上的不正之風(fēng);切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，貫徹落實(shí)新頒布的《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，以“信念堅(jiān)定，為民服務(wù)，勤政務(wù)實(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)，清正廉潔”作為選人用人標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)三級(jí)財(cái)務(wù)管理體系需要，健全財(cái)務(wù)管理制度，狠抓預(yù)算執(zhí)行，提升資產(chǎn)管理水平，加強(qiáng)政府采購(gòu)管理，加強(qiáng)對(duì)市局財(cái)務(wù)工作的檢查和指導(dǎo)。深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，特別是快遞業(yè)務(wù)審批事項(xiàng)公開(kāi)，保障辦事企業(yè)及群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推動(dòng)審批事項(xiàng)更加高效便民。進(jìn)一步提高信訪工作服務(wù)意識(shí)和能力，及時(shí)解決群眾提出的重點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題。
同志們，郵政行業(yè)管理工作使命光榮，任務(wù)艱巨，讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以為的黨中央周?chē)吲e中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，積極踐行黨的群眾路線，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力開(kāi)創(chuàng)郵政發(fā)展新局面，為加快實(shí)現(xiàn)我區(qū)“兩個(gè)建成”目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。
新春佳節(jié)即將來(lái)臨。在這里，我代表區(qū)局黨組，向全區(qū)郵政管理系統(tǒng)廣大干部職工致以節(jié)日的問(wèn)候，祝大家新年愉快、工作順利、闔家幸福!
謝謝大家!
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