總結(jié)是對自己成長軌跡的梳理，它能夠讓我們更加清楚地看到自己的發(fā)展軌跡和目標。寫總結(jié)時，應(yīng)該注意語言簡練明了，條理清晰，避免廢話和空泛的陳述?？偨Y(jié)是對一段時間內(nèi)的工作和學(xué)習(xí)成果進行歸納和總結(jié)的重要手段。通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的工作和學(xué)習(xí)能力。寫一篇完美的總結(jié)需要我們對過去的工作和學(xué)習(xí)進行全面的回顧和梳理。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是一些經(jīng)過認真篩選的總結(jié)范例，供大家學(xué)習(xí)和借鑒。
旅客服務(wù)中心工作總結(jié)篇一
20xx年，在廳黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)各處室的大力支持下，機關(guān)服務(wù)中心以鄧小平理論為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，堅持解放思想，求真務(wù)實，緊緊圍繞機關(guān)后勤保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，嚴格落實責(zé)任制，抓好安全生產(chǎn)工作，全面履行管理、服務(wù)和保障三大職能，提升后勤保障、服務(wù)創(chuàng)新、自我發(fā)展三種能力，堅決維護、鞏固民族團結(jié)和社會穩(wěn)定，開創(chuàng)機關(guān)后勤管理工作新局面，為機關(guān)各項工作正常運行提供服務(wù)和保障，取得了一定的成績。
機關(guān)服務(wù)中心制定嚴格的學(xué)習(xí)制度，認真貫徹黨的十七大、十七屆四中全會和中央新疆工作座談會精神，鞏固和深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，扎扎實實開展“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”主題教育活動，堅決貫徹執(zhí)行黨的民族政策，牢固樹立“三個離不開”思想，爭創(chuàng)民族團結(jié)進步模范機關(guān)。以加強中心黨支部建設(shè)、提高黨員素質(zhì)為重點，緊扣機關(guān)后勤改革與發(fā)展實際，明確機關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向。建章立制，做到管理制度化，進一步修訂了崗位職責(zé)、考核辦法等規(guī)章制度，使后勤服務(wù)逐步走向制度化，規(guī)范化軌道，增強了為機關(guān)服務(wù)的政治意識、大局意識和責(zé)任意識。
根據(jù)廳黨組《衛(wèi)生廳黨組依法關(guān)于在廳直系統(tǒng)黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案的通知》及《廳黨組關(guān)于印發(fā)在廳直系統(tǒng)開展“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”主題活動實施方案的通知》，組織干部認真領(lǐng)會創(chuàng)先爭優(yōu)的深刻內(nèi)涵，增強各族干部職工建設(shè)和諧社會的自覺性、主動性和堅定性。認真開展“公民道德建設(shè)月”和第28個民族團結(jié)教育月活動，以“增進互信、增進感情、增進團結(jié)”和以“人人都講團結(jié)的情、人人都講團結(jié)的話、人人都講民族團結(jié)的事”為抓手，大力營造和睦相處、和諧穩(wěn)定的輿論氛圍，我處切實做好推進民族團結(jié)、維護社會穩(wěn)定的各項工作。
（一）強化成本控制，規(guī)范財務(wù)管理。
認真貫徹國家規(guī)定的各項財經(jīng)政策、法令和規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度和財經(jīng)紀律。加強對車輛運行成本的核算管理；加強水、電、取暖費及其他各項分攤費用的收取工作；實行電話費定期公布制度，增強職工節(jié)約意識；實行辦公后勤物資采購“雙人負責(zé)制”、“貨比三家”，既規(guī)范了采購程序，保證了質(zhì)量，同時也節(jié)約了開支；組織機構(gòu)代碼證、事業(yè)法人證、稅務(wù)登記證等變更手續(xù)的辦理；負責(zé)完成車輛的采購、保險及維修的政府采購所需手續(xù)的辦理。衛(wèi)生廳勞動服務(wù)公司撤并到廳機關(guān)服務(wù)中心，辦理了賬務(wù)合并、人員合并、稅務(wù)登記證變更等手續(xù)。
進一步規(guī)范了廳機關(guān)固定資產(chǎn)的登記、管理制度，每年一清查，嚴格執(zhí)行固定資產(chǎn)采購、轉(zhuǎn)移、報廢的各項制度，手續(xù)完備，做到帳證、帳卡、帳實相符，確保國有資產(chǎn)的完整。由于財務(wù)管理嚴格，有效的保證了資金支出使用的合法性和有效性，做到了責(zé)任明確、手續(xù)完備、使用合理。
（二）、強化安全，加強車輛管理。
加強了車隊內(nèi)部管理工作，并嚴格執(zhí)行車隊各項規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量和安全意識。車隊黨支部定期對駕駛員進行政治思想教育，提高駕駛員的法律意識、安全意識，認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路交通安全法》，對機關(guān)車隊駕駛員采取定期、不定期、集體、個別的方式進行安全教育，將本單位的人員和車輛安全作為駕駛員的工作出發(fā)點和落腳點。
為解決新成立處室的工作用車問題，新購置2輛越野車（漢蘭達）用于業(yè)務(wù)處室的督導(dǎo)檢查工作。車輛的采購、保險及維修都由政府采購部門管理，20全年安全行駛70萬公里，機關(guān)車隊無一起交通安全責(zé)任事故，圓滿地完成了廳機關(guān)各項工作用車保障任務(wù)。
加強對院內(nèi)進出車輛的管理，除本單位公務(wù)用車、院內(nèi)居民私家車及臨時停用車（憑《通行證》），嚴禁各類車輛進入廳機關(guān)院內(nèi)。
（三）、水暖設(shè)備的管理和維修。
從厲行節(jié)約出發(fā)，積極參與“節(jié)水型單位”創(chuàng)建活動，利用冷凝水澆灌綠地等措施，今年節(jié)約自來水約1.5萬立方；對高區(qū)低區(qū)供水設(shè)施進行定期保養(yǎng)維修，保障了廳機關(guān)及住戶冷熱水的正常供給；換熱站更換腐蝕老化的板式換熱器一臺（316l、820m2）；及時排查維修滲漏的供水管道、暖氣管網(wǎng)等，對廳大院住宅區(qū)域及公共區(qū)域的給、排水管網(wǎng)及設(shè)備全年維修約1500余次；換熱站在供暖前后給裝修的住戶進行下水管道和暖氣的維護保養(yǎng)，為機關(guān)辦公和居民生活提供了良好的保障。
（四）用電及電器設(shè)備的管理及維修。
為確保機關(guān)大院供電安全，保障了千伏高壓進戶及配電網(wǎng)絡(luò)的安全運行，并加強對出租房屋和居民住房照明線路檢修，并及時給住戶提出整改意見，提高居民的用電安全意識。
在辦公樓二樓及一樓整體改造過程中，安裝辦公室照明面板燈燈管及節(jié)能燈；在衛(wèi)生廳辦公樓消防設(shè)施整改過程中，協(xié)助施工方對電路部分及樓頂風(fēng)機進行維修和調(diào)試；全年維修500多次，保證插卡電表正常供電。
（五）、嚴格管理，做好綠化、美化環(huán)境工作。
院內(nèi)綠地面積達7800平方米，共栽植各種樹木900余株，大院綠地覆蓋率達到36%。定期對大院內(nèi)花草樹木進行修剪、殺蟲等維護保養(yǎng)工作。每周定期對樓道及院內(nèi)外的衛(wèi)生進行抽查，做到不留衛(wèi)生死角，積極做好辦公樓及住宅區(qū)的滅蟑滅鼠工作，每季度組織相關(guān)處室對廳機關(guān)各處室的環(huán)境衛(wèi)生及安全隱患進行檢查，為機關(guān)職工和廣大住戶提供了一個優(yōu)美舒適的工作生活環(huán)境。
通過廳領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)各處室的大力支持，我廳先后獲得了“自治區(qū)衛(wèi)生紅旗單位”、“烏魯木齊市花園式單位”、“烏魯木齊市綠化合格單位”、“烏魯木齊市造林綠化先進集體”等稱號，創(chuàng)建“宜居社區(qū)”和第一批“烏魯木齊市節(jié)水型單位”和“安靜居住小區(qū)”，并被天山區(qū)政府授予“-20年度冰雪清掃優(yōu)秀駐地單位”。
（六）、房產(chǎn)及基建管理。
底至初，按照自治區(qū)統(tǒng)一要求，對我廳在職及離退休244名職工進行集資建房的清理清查工作；為改善住房條件,依據(jù)新政辦發(fā)[］228號《關(guān)于印發(fā)自治區(qū)區(qū)直機關(guān)單位集中統(tǒng)一建設(shè)職工住房實施意見的通知》精神,在衛(wèi)生廳黨組書記殷宇霖同志、廳長買買提.亞森同志、紀檢組長朱@同志等領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持和高位推動下，我廳與直屬單位聯(lián)合集資建房項目的資格審批手續(xù)陸續(xù)展開，烏魯木齊住房委員會對參加集資房人員進行資格審核并批準；在自治區(qū)疾病預(yù)防控制中心設(shè)立本次集資建房財務(wù)專戶，收繳20%集資款，并將此款匯入烏魯木齊市住房委員會專用帳戶，出具《烏魯木齊市集資建房認證通知書》；在烏魯木齊市規(guī)劃局報批土地勘察及工作區(qū)總平面設(shè)計方案，新疆建筑設(shè)計研究院西北巖土工程咨詢有限公司出具《工程地質(zhì)條件說明》；委托新疆和順工程咨詢有限公司完成集資建房項目的建議書制作工作，同時自治區(qū)發(fā)改委下發(fā)《關(guān)于自治區(qū)衛(wèi)生廳與下屬單位聯(lián)合集資建房項目立項的批復(fù)》；經(jīng)自治區(qū)財政廳政府采購辦批準，委托新疆西北招標有限公司代理開展此次集資建房項目的各項招標工作；經(jīng)過地址勘察、設(shè)計單位的招標、采用清潔能源及規(guī)劃紅線等審批手續(xù)，于20xx年11月xx日進行動土剪彩儀式。
根據(jù)自治區(qū)建設(shè)廳統(tǒng)建辦新建房【20】12號《關(guān)于對自治區(qū)行政事業(yè)單位職工住房補貼調(diào)查情況進行重新確認的通知》，完成本廳在職及離退休職工中，未參加集資建房且原住房面積未達標的、無房戶等重新確認摸底調(diào)查，住房補貼調(diào)查表的發(fā)放、收集、整理、匯總、上報等工作。
為加強房屋租賃管理，規(guī)范房屋租賃行為，印發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范廳機關(guān)大院內(nèi)出租房屋及流動人口的管理的通知》，對院內(nèi)的承租戶及出租戶分別制定管理規(guī)則，與出租戶簽訂《綜合治安責(zé)任書》及辦理《衛(wèi)生廳機關(guān)大院居民出入證》，并聯(lián)合轄區(qū)派出所、居委會對院內(nèi)出租房屋進行摸底排查（共4次）。
為解決新成立處室及新增人員的辦公場所問題，將辦公樓2樓（原職工食堂及職工活動中心）和1樓（原職工食堂后堂）整體改造為辦公室，面積約00平方米；對老干活動中心進行內(nèi)外墻粉刷、市內(nèi)局部裝修及更換暖氣管道等，粉刷面積約1767平方米，更換暖氣片214片。
（七）安全保衛(wèi)及消防管理。
積極配合廳辦綜合治理、安全生產(chǎn)工作，在綜合治理宣傳月、6·26禁毒日、安全生產(chǎn)月、11·9消防日開展宣傳活動，共懸掛宣傳橫幅12條、制作展板3塊；制作“居民安全提示”宣傳牌懸掛在所有居民樓21個單元樓道內(nèi)，內(nèi)容包括防火、防盜、車輛停放、出租房屋等內(nèi)容；組織人員對全廳住宅樓單元防盜門進行維修，確保居民安全，并定期對廳機關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)進行維護、維修。
為進一步做好進出入廳機關(guān)及大院人員及車輛的登記、查驗工作，為大院內(nèi)268戶居民及家屬00多人辦理了《衛(wèi)生廳機關(guān)大院出入證》，為院內(nèi)車輛辦理了《停車證》，通過以上措施，基本控制了不明外來人員及車輛的流入，做到戶戶有登記、人人可查。
貫徹落實《消防法》，制定《自治區(qū)衛(wèi)生廳消防安全管理規(guī)定》，切實做到有章可循，繼續(xù)鞏固去年“建筑消防設(shè)施三化驗收單位”成果，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持每日巡查，維保單位定期檢查等日常制度；請專業(yè)檢測公司對衛(wèi)生廳辦公樓消防設(shè)施進行檢測；對廳辦公樓、車庫、居民樓等到期滅火器121只進行了換粉、維修和更換；組織全廳干部職工，邀請專業(yè)消防培訓(xùn)老師進行消防安全知識培訓(xùn)；結(jié)合“11·9”消防安全日活動，組織廳機關(guān)義務(wù)消防員進行報警、緊急疏散、滅火器實際操作等培訓(xùn)；通過制作宣傳板報、張貼宣傳標語等多種形式開展單位消防“四個能力”建設(shè)宣傳活動。
（八）節(jié)能減排工作。
為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進一步加大工作力度確保實現(xiàn)“十一五”節(jié)能減排目標的通知》精神，國家發(fā)展和改革委員會、國務(wù)院機關(guān)事務(wù)管理局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進一步加大工作力度確保實現(xiàn)公共機構(gòu)節(jié)能減排目標的緊急通知》（國管【20xx】213號）。按照“十一五”節(jié)能目標責(zé)任預(yù)考核的要求，為做好節(jié)能減排工作，專門成立了節(jié)能減排機構(gòu)。
旅客服務(wù)中心工作總結(jié)篇二
20xx年，我市啟動美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作。我們按照工作標準要求，嚴格完成美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的相關(guān)工作。自今年開始，市委、市政府將利用20xx年、20xx年兩年時間大力推進農(nóng)村無害化改廁工作，到20xx年底全面完成改廁任務(wù)，實現(xiàn)全市農(nóng)村無害化衛(wèi)生廁所全覆蓋。通過前期的調(diào)查摸底，我鎮(zhèn)改廁村莊77個，改廁戶數(shù)共計22050戶。20xx年，全鎮(zhèn)計劃進行農(nóng)村改廁2752戶，涉及20個村莊，目前已完成改廁1300多戶。
1、抗旱工作。20xx年1月1日至今，我鎮(zhèn)平均降水量36mm,比去年同期平均降水量40.5mm偏少11.1%，地表水可利用水源不斷減少，地下水位明顯下降，部分地區(qū)土壤失墑較快，出現(xiàn)不同程度的旱情。通過對旱情進行摸底，向水利局提報抗旱打井計劃，改善灌溉及人畜飲水困難。
2、加強小型農(nóng)田水利建設(shè)。完成20xx年小農(nóng)水重點縣小水源工程南翟家疃平塘工程、普東中心社區(qū)塘壩工程的建設(shè)，目前工程已完工，進入竣工驗收階段。
3、完成小型水利體制改革管理工程：大信村水庫溢洪道疏浚漿砌工程，目前工程已完工，進入竣工驗收階段。
4、加強小型農(nóng)村水利工程的日常養(yǎng)護巡查工作，加大管護隊伍的管理，對6座水庫、32處水閘和啟閉機進行汛前檢查及涂黃油、防銹漆等維修養(yǎng)護，加設(shè)警示標示牌，確保小型水利工程日常運轉(zhuǎn)及安全。
5、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目。我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目涉及村莊17個，耕地面積3.5萬畝，投資7000余萬元。目前，工程現(xiàn)場評審已接近尾聲，即將進入工程招投標階段。
6、農(nóng)業(yè)用水總量調(diào)查：繼續(xù)開展用水總量調(diào)查監(jiān)測工作，范圍主要包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水總量、農(nóng)業(yè)灌溉用水總量、農(nóng)村生活用水總量、畜牧養(yǎng)殖用水總量四個方面。
1、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。針對春季果蔬農(nóng)殘超標情況，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)對韭菜等進行排查，未發(fā)現(xiàn)農(nóng)殘超標現(xiàn)象；檢測農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘樣品2600個；為農(nóng)戶辦理低毒低殘留農(nóng)藥及生物農(nóng)藥補貼資格證133人，配送補貼農(nóng)藥面積900畝。
2、良種補貼。全鎮(zhèn)花生補貼面積達到10249畝，補貼金額102490元。核實10余種植大戶的小麥直補面積3000余畝。
3、農(nóng)作物保險工作。為增強農(nóng)業(yè)抵御風(fēng)險能力，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，為7900畝花生、400畝馬鈴薯實行政策性保險。因今年干旱等原因，農(nóng)作物減產(chǎn)嚴重，5月份開始與保險公司核實小麥損失面積4萬余畝，為農(nóng)戶挽回了部分經(jīng)濟損失。
4、新型職業(yè)農(nóng)民技能證書培訓(xùn)計劃培訓(xùn)人數(shù)20余人。
5、農(nóng)機生產(chǎn)。全鎮(zhèn)拖拉機2100臺，掛牌率、持證率、年審率分別達到96%以上。
6、與農(nóng)機局配合，核實補貼農(nóng)機深松整地作業(yè)2萬余畝。
7、“一噴三防”工作。5月份按照農(nóng)業(yè)局部署完成小麥“一噴三防”專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治5萬余畝。
8、為冠杰種植有限公司申報無公害產(chǎn)品認證，目前正在進行材料申報。
加大農(nóng)村勞動力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移力度，舉辦勞動力專場招聘會2場，發(fā)放宣傳材料1000余份。完成勞動力培訓(xùn)70人。
1、防火工作。組織人員對馬山重點地段、重點時段的火災(zāi)隱患進行排查登記，劃分防火責(zé)任區(qū)，明確防火責(zé)任人，加強值班巡查，確保馬山山林防火無火險；制定夏季秸稈禁燒工作方案，組成檢查小組對秸稈禁燒情況進行巡查，大力推進秸稈綜合利用，確保無秸稈焚燒現(xiàn)象。
2、防汛工作。制定20xx年防汛工作意見，汛前對所有水利工程進行巡回檢查，進行排查登記，對閘門、啟閉機進行檢修、養(yǎng)護，建立健全防汛明白卡、責(zé)任書，落實包庫包閘人員，提前做好抗災(zāi)準備工作，確保安全渡汛。
3、農(nóng)機安全工作。無農(nóng)機安全生產(chǎn)事故。
做好畜禽春季的防疫工作，做到免疫率、耳標配戴率、免疫證持有率都達到100℅。
旅客服務(wù)中心工作總結(jié)篇三
一年來，技術(shù)服務(wù)中心在縣科技局的重視和支持下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，堅持科學(xué)發(fā)展理念，緊緊圍繞市委、市政府年初提出的全年指導(dǎo)性計劃任務(wù)，積極開展信息咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù)工作，較好地完成了年初安排的工作任務(wù)。通過整合社會科技資源，有力推進珠貝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，極大地提升了珠貝加工企業(yè)的整體技術(shù)水平，管理水平和經(jīng)濟效益，增強了企業(yè)的研發(fā)能力與核心競爭力?，F(xiàn)將20xx年年度的主要工作，總結(jié)如下：
中心自成立以來，根據(jù)工作性質(zhì)的需要，已先后投入了400多萬元資金，用于軟硬件條件方面的建設(shè)。目前中心擁有辦公樓、培訓(xùn)場地2600多平方米，合計固定資產(chǎn)總額270多萬元。同時，還提高了中心辦公信息化水平，配置了12臺最腦，建立了微機房，各類數(shù)據(jù)庫，珠貝加工業(yè)務(wù)類數(shù)據(jù)庫及共享信息服務(wù)網(wǎng)，專業(yè)試驗車間，兩條小型加工生產(chǎn)流水線，多媒體教室，為中心承擔(dān)平臺運作，提供了必要的手段和基礎(chǔ)條件。同時還聯(lián)合國內(nèi)外相關(guān)專家學(xué)者，組建了珠貝加工業(yè)信息化專家組。由31名相關(guān)的教授、學(xué)者、高級工程師組成，涉及全國15家科研院所，大專院校和同行企業(yè)，研發(fā)儀器共享設(shè)備63臺件，設(shè)計加工儀器設(shè)備18臺套，實驗室6個，實驗車間4個，為中心的運營提供了安全可靠的保障條件。
其中珠貝加工業(yè)信息化關(guān)健技術(shù)研發(fā)服務(wù)11戶次，推廣服務(wù)35戶次，咨詢服務(wù)186戶次。通過技術(shù)研發(fā)服務(wù)，幫中小企業(yè)克服了缺陷，優(yōu)化了環(huán)境，促進了健康快速發(fā)展。
1、組織了珠貝加工關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)服務(wù)。組織了珠貝加工關(guān)健技術(shù)攻關(guān)并完成了應(yīng)用工程，制訂了珠貝加工完整的技術(shù)操作規(guī)程，覆蓋了珠貝加工行業(yè)中的4個主要技術(shù)環(huán)節(jié)（預(yù)前處理、漂白、染色、拋光）和不同類型產(chǎn)品的加工，輻射帶動了全縣近40家珠加工業(yè)，提高了全縣珠貝加工業(yè)技術(shù)應(yīng)用水平。利用現(xiàn)有的服務(wù)平臺，引進了廣東海洋大學(xué)“珠貝漂白液配制及漂白工藝技術(shù)”成果，解決了珠貝加工過程各普遍存在的白度不夠、色澤受損、光澤受損、久置返黃甚至產(chǎn)生蝕斑等問題，并成功的在多家企業(yè)運用。這項技術(shù)為都昌幾乎所有的加工企業(yè)解決了一個長期困惑的難題，直接為企業(yè)帶來了翻番的經(jīng)濟效益。
2、開展了珠貝加工業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)活動。按照“應(yīng)用為主、重點示范、注重特色、促進創(chuàng)新、優(yōu)勢集成、共創(chuàng)效益”的思路，在全縣選擇了15家企業(yè)推廣應(yīng)用珠貝加工現(xiàn)代高新技術(shù)為突破口，在不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和不同的產(chǎn)品類型中推進不同的單元技術(shù)，加快了支柱產(chǎn)業(yè)的成長，帶動了全縣珠貝加工業(yè)技術(shù)發(fā)展進程。同時，完成并指導(dǎo)都昌超琦貝類工藝有限公司完善了計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)，引進了計算機輔助工藝軟件，提高了管理和設(shè)計的效率，縮短了產(chǎn)品加工時限。
3、舉辦了珠貝加工業(yè)技術(shù)講座與培訓(xùn)班。建立了以南昌大學(xué)、九江學(xué)院和都昌技工學(xué)校三個綜合培訓(xùn)和“江西鄱湖華藝珍珠有限公司、九江駿隆貝類發(fā)展有限公司”兩個行業(yè)培訓(xùn)基地。在培訓(xùn)方式上，技術(shù)服務(wù)中心根據(jù)企業(yè)需求，采取市場運作，邀請國內(nèi)著名學(xué)者進行講座，牽頭組織企業(yè)管理及工作人員到基地培訓(xùn)，內(nèi)容是珠貝加工產(chǎn)品國際國內(nèi)市場，最新技術(shù)工藝，現(xiàn)代企業(yè)管理等。先后舉辦了4期培訓(xùn)班和2期講座，培訓(xùn)人數(shù)達20xx人次。講座和培訓(xùn)班聘請了國際珠貝協(xié)會會長謝紹河教授，廣東海洋大學(xué)珠貝研究所副所長鄧陳茂研究員，南昌大學(xué)洪一江教授，香港良友珠寶公司技術(shù)拓展部經(jīng)理梁光明先生及省市科技管理部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家進行講課。
4、組織了企業(yè)技術(shù)診斷及技術(shù)咨詢服務(wù)。組織多批次信息化專家在全縣范圍內(nèi)開展“專家行”活動，共為企業(yè)診斷技術(shù)35次。九江捷駿珍珠飾品有限公司是我縣一家珍珠化妝品示范企業(yè)，過去由于對市場軟件產(chǎn)品了解不夠，通過“專家行”活動，專家診斷推薦采用國產(chǎn)神州數(shù)碼公司的“易飛erp”系統(tǒng)，指導(dǎo)建立了企業(yè)人、財、物等資源的全面管理系統(tǒng)。通過“erp”的實驗，整合了內(nèi)部資源，實現(xiàn)了管理模式的轉(zhuǎn)變。同時中心還利用國際聯(lián)機及建立的4個數(shù)據(jù)庫積極開展咨詢業(yè)務(wù)，一年來為珠貝加工咨詢檢索，總計達到321次。
按照國家標準化管理委員會農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)的相關(guān)要求，中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用了3年時間的努力，已經(jīng)建成了鄱陽湖區(qū)優(yōu)質(zhì)珍珠標準化養(yǎng)殖技術(shù)集成與示范基地，并榮獲了九江市科學(xué)技術(shù)進步二等獎證書?；孛娣e達2萬余畝，帶動6000余戶農(nóng)民進行珍珠養(yǎng)殖，平均每畝水面盈利達20xx元以上，取得了良好的經(jīng)濟效益，社會效益和生態(tài)效益。該項目從三角帆蚌育珠技術(shù)、珍珠蚌吊養(yǎng)技術(shù)、插核手術(shù)技術(shù)、生物防治珍珠蚌病技術(shù)、魚珠混養(yǎng)技術(shù)、高標準建設(shè)手術(shù)室等綜合技術(shù)集成鄱陽湖區(qū)優(yōu)質(zhì)珍珠標準化養(yǎng)殖技術(shù)，其三角帆蚌人工繁殖蚌苗和幼蚌培育的成功率由60%提高到98%；固核率由原來的60%提高到85%；成珠率由85%提高到98%以上。
旅客服務(wù)中心工作總結(jié)篇四
在過去的一年里，連花街道農(nóng)業(yè)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體工作人員的努力下，同心同德，高舉鄧小平理論偉大旗幟，忠實踐行“三個代表”重要思想，認真貫徹執(zhí)行黨的十六大及四中、五中全會精神和黨在農(nóng)村的各項方針政策。加強三農(nóng)服務(wù)工作，按黨委、政府要求，做了大量工作，取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年初，鎮(zhèn)黨委根據(jù)中心工作人員的技術(shù)專長，對中心人員進行定崗定位劃分職責(zé)，加強規(guī)范管理，中心按照黨委要求，實行分線管理，責(zé)任到人。按技術(shù)職責(zé)，我們分為林蠶果管理線，農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計管理線，水利、農(nóng)技、農(nóng)機管理線，各工作線由中心主任、副主任分別負責(zé)，制訂了負責(zé)人的工作職責(zé)和工作要求，嚴格制訂學(xué)習(xí)制度、工作制度、目標考核制度、做到工作職責(zé)明確，目標任務(wù)明白，紀律要求清楚。全體職工按照年初分派的工作范疇，都能在本職工作中認真負責(zé)，做好本職工作，完成目標任務(wù)。
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政的職能部門，是農(nóng)村三農(nóng)服務(wù)的主力軍，肩負著黨在農(nóng)村的各項方針、政策的執(zhí)行和具體落實，農(nóng)、林、水科學(xué)技術(shù)，科學(xué)管理的具體實施的落腳點。因此，我們深感責(zé)任重于泰山，以較強的職業(yè)道德來認識工作的重要性，以勤懇的工作熱情，創(chuàng)新的工作意識完成所擔(dān)負的工作任務(wù)。
1.林業(yè)管理躍上新臺階。
林業(yè)工作線的三位同志對轄區(qū)的退耕還林工程、天然林保護、林政執(zhí)法收費和林木市場管理、森林防火安全等做了大量艱苦細致的工作，全鎮(zhèn)退耕還林通過檢查驗收合格率達到85%以上，未出現(xiàn)毀林復(fù)耕現(xiàn)象；天然林保護，全鎮(zhèn)綠化植被名列全縣前列，森林防火未出現(xiàn)安全隱患和安全事故；林政執(zhí)法、林木市場管理均按上級要求完成任務(wù)，獲得縣林業(yè)主管部門嘉獎。
2.農(nóng)經(jīng)、統(tǒng)計獲得好成績。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作，面寬量大，政策性強，過去的20xx年，我們通過艱苦努力，任勞任怨地工作，主要做了以下幾方面的工作。
（1）精心操作，大面積完成土地承包經(jīng)營權(quán)證發(fā)放工作。對有問題的村社進行協(xié)助，做到農(nóng)村土地承包證發(fā)入不漏戶。
（2）全心投入，規(guī)范農(nóng)村財務(wù)。
農(nóng)村財務(wù)是農(nóng)民關(guān)心的熱點問題，我鎮(zhèn)是27個村的大鎮(zhèn)，財務(wù)管理難度大、問題多。去年，我們在業(yè)務(wù)人員緊缺的情況下，組織鎮(zhèn)級財務(wù)農(nóng)經(jīng)業(yè)務(wù)人員，抽調(diào)村級業(yè)務(wù)骨干，先后對柿花、槐樹、回龍、馬洞、長嶺、高石金堂片7個村進行村社財務(wù)賬目清核，對全鎮(zhèn)鎮(zhèn)、村債務(wù)進行清理，全面完成了鎮(zhèn)村債務(wù)核實和上報工作，全面規(guī)范轄區(qū)村社財務(wù)賬目清理和記賬、歸檔工作，獲得縣主管部門的贊譽。
（3）盡心盡責(zé)，搞好農(nóng)村統(tǒng)計。
受政府委托，協(xié)助全鎮(zhèn)統(tǒng)計工作，我們在經(jīng)費十分緊缺的情況下，搞好統(tǒng)計的調(diào)查、資料搜集、數(shù)據(jù)整理、匯總上報等工作，做到了數(shù)出有據(jù)，依法統(tǒng)計，按縣統(tǒng)計局規(guī)定，按時按質(zhì)進行了上報，連續(xù)五年獲得全縣統(tǒng)計工作第一名。
3.水利、農(nóng)技、農(nóng)機成績斐然。
（1）水利防洪排險無事故。水利水土保持是長期而艱巨的任務(wù)，全鎮(zhèn)水利病險工程多，水利人員不辭辛苦，到實地進行查勘，設(shè)定排險預(yù)案，將馬洞村小型水庫滑坡打樁排險，福祠、瓦店、雙店等村的堰塘病險工程排查。全年做到了無事故發(fā)生，樹立早準備，早排查，早排險的安全意識。
（2）農(nóng)技推廣取得好成績。
農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣，在資金無任何投入的情況下，農(nóng)技人員分季發(fā)布主要農(nóng)作物病蟲害的預(yù)報預(yù)防知識，開展技術(shù)電視講座，逢場口頭宣傳等多樣式。國家優(yōu)質(zhì)小麥專供工作，克服困難，保證任務(wù)的全面完成，業(yè)務(wù)報表及專供資料的上報，取得優(yōu)異成績，獲得市縣表彰。
（3）農(nóng)業(yè)機械，村道公路建設(shè)有新突破。
農(nóng)業(yè)機械管理，村道公路建設(shè)，中心按上級農(nóng)機部門的部署，對全鎮(zhèn)農(nóng)機戶進行清理和技術(shù)宣傳，對農(nóng)機供銷市場進行整頓，嚴格執(zhí)行國家對農(nóng)機具購買補貼的政策宣傳，材料報送。全年完成補貼農(nóng)機具15臺。對村道公路建設(shè)進行規(guī)劃、勘測、項目上報、安全施工、工程資金管理、審計都按規(guī)定進行，農(nóng)機安全做到無事故發(fā)生，村道公路建設(shè)也有新的突破。
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作千頭萬緒，我們各線在做好本職工作的同時，黨委、政府安排的其他工作也是盡心盡責(zé)的完成。
1.中心農(nóng)經(jīng)人員負責(zé)全國第二次農(nóng)業(yè)普查，夜以繼日進行普查資料的調(diào)查、搜集、審核、匯總、全面完成普查調(diào)查摸底工作，村級債權(quán)債務(wù)清核上報工作。
2.協(xié)助政府搞好第十一五規(guī)劃的報表和文字論述上報工作。
3.政府抽調(diào)中心人員：一是李順偉同志駐村包片。幫助村社解決問題，完成各項目標任務(wù)，取得較好成績；二是彭學(xué)芳同志在黨政辦，勤勤懇懇，搞好辦公室各項工作，獲得好評；三是王友剛、羅長明同志協(xié)助政府各方面工作，均取得好成績。
4.以頑強拼搏精神，在激烈的市場競爭中，搞好經(jīng)營服務(wù)，中心在沒有門面的情況下，為搞好經(jīng)營農(nóng)資服務(wù)，在橋頭、街道擺攤經(jīng)銷農(nóng)用物資，平抑市場起到了很好作用。這樣，一是平衡了農(nóng)資市場價格；二是直接向農(nóng)民宣傳農(nóng)業(yè)技術(shù)；三是以微利解決工資福利。
5.黨員先進性教育和爭創(chuàng)三滿意活動，幫村助貧取得成效，人人以實際行動保持長期先進性，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀。
20xx年，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?，也存在一些不容忽視的問題，一是事業(yè)單位改革，體制不健全，上下不配套，中心工作難以正常運行。二是中心職業(yè)技術(shù)各異，無法統(tǒng)一平衡工作松緊。三是能者多做，庸者少做或不做，難以考核，形成做好做壞一個樣，工資不差半分毫。以上問題導(dǎo)致中心難以管理，形成了人心渙散。20xx年，我們一定在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，加強中心內(nèi)部管理，進一步建立完善的約束機制，保證工作順利進行。
旅客服務(wù)中心工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼一年過去了，在這過去的20xx年，我的工作，在鎮(zhèn)黨委、政府及鄉(xiāng)計生辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各部門的大力支持下，較好的完成了工作任務(wù)；現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一是積極學(xué)習(xí)《人口與計劃生育法》、《安徽省省人口與計劃生育管理條例》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》、《安徽省流動人口管理條例》、《醫(yī)療事故處理暫行條例》、《安徽省農(nóng)業(yè)人口獨生子女家庭獎勵規(guī)定》等與計劃生育有關(guān)的法律、法規(guī)、條例和規(guī)定。二是認真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識和計劃生育技術(shù)服務(wù)操作常規(guī)。通過不斷的學(xué)習(xí)為適應(yīng)新時期、新形勢下的計劃生育工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
（一）醫(yī)學(xué)監(jiān)護隨訪工作。
為鞏固多年來計劃生育工作取得的成果，保證我鄉(xiāng)計劃生育工作的持續(xù)有效健康發(fā)展，我經(jīng)常進村入戶對重點對象和確有實際困難的育齡婦女提供上門服務(wù)，進行環(huán)情、孕情、術(shù)后隨訪、避孕藥具使用隨訪等免費檢查服務(wù)，對查出的異常情況及時有效地采取補救措施，保證了廣大育齡婦女健康的同時杜絕了違法生育的發(fā)生，并取得了廣大育齡婦女的信賴和支持配合，密切了干群關(guān)系，為今后工作的順利開展奠定了群眾基礎(chǔ)。
（二）以宣傳教育為主，全面貫徹計劃生育現(xiàn)行政策。
利用隨訪時機，宣傳部分農(nóng)村家庭計劃生育獎勵扶助、特別扶助、關(guān)愛女孩行動、獨生子女優(yōu)惠政策、婚育道德與家庭幸福、出生缺陷預(yù)防知識及計劃生育相關(guān)的法律、法規(guī)和條例規(guī)定等。一年來通過定期或不定期對轄區(qū)內(nèi)的群眾訪問，提高了群眾計劃生育政策知曉率，提高了廣大群眾的思想認識和計劃生育意識，促進他們樹立新型的婚育觀念，極大地推動了全鄉(xiāng)計劃生育工作的順利開展。
（三）積極開展避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程。
以開展避孕方法“知情選擇”為切入點，以新婚夫婦、上環(huán)不適應(yīng)改用避孕藥具、不宜結(jié)扎選擇上環(huán)等對象為重點，及時指導(dǎo)育齡群眾選擇安全、適宜、有效的避孕節(jié)育方法，定期隨訪，及時指導(dǎo)，逐步建立起以人為本的技術(shù)服務(wù)理念和工作模式，切實提高育齡群眾避孕方法的普及率、及時率和有效率。
回顧總結(jié)一年來的工作，我雖說圓滿完成了上級交辦的各項工作任務(wù)和目標，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)生促進、生殖保健服務(wù)等方面取得了明顯的成效和突破，但工作中仍然存在著許多問題和不足，在今后的工作中克難奮進，開拓創(chuàng)新，力求突破，使下一年的工作取得更好的成績，為我鎮(zhèn)人口與計劃生育持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻。
旅客服務(wù)中心工作總結(jié)篇六
我們?yōu)I海港鎮(zhèn)文化廣電服務(wù)中心作為地方政府的宣傳職能部門，今年以來在鎮(zhèn)黨委政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在縣主管局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，努力開展各項工作，現(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作思路匯報如下：
1、4月24日，在縣文廣新局、縣文化館的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下我鎮(zhèn)舉辦首屆農(nóng)民文化藝術(shù)節(jié)極大地豐富群眾娛樂生活，5月5日在鎮(zhèn)文廣中心六樓會議室舉辦“濱海港鎮(zhèn)五四青年演講比賽”；為進一步增強全體機關(guān)干部做好新時期基層工作的榮譽感、責(zé)任感和使命感，增強全體機關(guān)干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、正常開展送戲、送電影下村活動，20xx上半年送電影下村90場，配合縣宣傳部門送戲下村4場，其中現(xiàn)代淮劇《婚約》作品，反響極好，貼近農(nóng)村生活實際。
3、為響應(yīng)縣委項目建設(shè)年號召，鎮(zhèn)投資萬元以上新更換時政標語十條，其中大型高塔宣傳標語3條，大幅度提升了集鎮(zhèn)的品位。
4、利用業(yè)余時間，繼續(xù)進行業(yè)余文藝創(chuàng)作，20xx年，創(chuàng)作小品《花緣》，目前，已完成初稿。
搞好陣地宣傳，充分利用宣傳承包的作用，宣傳黨在農(nóng)村的新政策，新法規(guī),宣傳農(nóng)副業(yè)、科技，計劃生育、法制、政務(wù)公開等。年出刊5期，與農(nóng)業(yè)中心密切合作，組織農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)1輪，人數(shù)3400人，發(fā)放宣傳農(nóng)事信息5期；配合黨委政府的中心工作做好宣傳。
5配合新農(nóng)村奔小康建設(shè)，在全鎮(zhèn)各村建設(shè)農(nóng)家書屋的基礎(chǔ)上，今年又對全鎮(zhèn)各村的農(nóng)家書屋進行了鞏固與升級，新添置農(nóng)家書屋圖書8200冊，積極向上爭取為15個村新添置電腦設(shè)備各一套，為建設(shè)數(shù)字化農(nóng)家書屋奠定基礎(chǔ)，同時為十二個村新添置了室內(nèi)健身器材，上半年完成剩余12個村級文化中心建設(shè)任務(wù)。
6、為貫徹落實文化建設(shè)邁上新臺階工作要求，上半年對濱海港鎮(zhèn)文廣中心臺賬資料進行了整理。
8、認真做好其它工作，在做好本職工作的同時，服從黨委政府的安排，如大小會議的會務(wù)安排服務(wù)，有關(guān)部門的工作，做到有求必應(yīng)，盡力做好。
存在不足：?人手單一，工作力不從心；二是工作按部就班，缺乏創(chuàng)新精神，?三是為民服務(wù)的意識和質(zhì)量還不令人滿意。四是鎮(zhèn)里資金不足，很多文化活動無法開展。
20xx年，我們將遵循本中心工作的'使命，在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠各單位，各部門的大力支持，努力做好各項工作。具體做好以下幾個方面的工作：
1、努力做好文廣中心的陣地建設(shè)，在新鎮(zhèn)區(qū)辦公區(qū)建好較高標準的文廣中心八個功能室，并對外免費開放。
2、搞好陣地文化活動，爭取在重大節(jié)日開展群眾性的文體活動不少于4次。
3、組織好送戲下鄉(xiāng)活動4場，組織電影放映人員送電影下村不少于90場，完成全年放映任務(wù)。
4、繼續(xù)完成年初下達的業(yè)余文藝創(chuàng)作任務(wù)。
5、同時加強村級文化活動的開展，完成縣里下達的村級文化活動任務(wù)。
6、繼續(xù)配合相關(guān)部門搞好農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)、出刊宣傳墻報、書寫標語等，配合好黨委政府的中心工作。
7、加大文化市場的管理力度，保證文化市場健康有序發(fā)展。
8、加強自身作風(fēng)建設(shè)，服從服務(wù)于黨委的各項階段性的中心工作，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設(shè)貢獻力量。
旅客服務(wù)中心工作總結(jié)篇七
xx年以來，我站始終堅持以街道統(tǒng)一部署為指導(dǎo)，緊緊圍繞街道中心工作任務(wù)，服務(wù)全局，服從需要，各項工作穩(wěn)步推進，下面我就本站工作簡要匯報如下：
（一）舉辦了xx年街道端午節(jié)鄰里節(jié)活動；各社區(qū)通過開展各類文化體育活動，使居民朋友之間增進了了解，促進了鄰里的和諧。參與人員上萬余人，觀看人數(shù)上萬人，嚴密的組織，喜慶的氛圍得到居民群眾的好評。
（二）開展了送文化下鄉(xiāng)活動；在三月份結(jié)合創(chuàng)建中國文明禮儀之鄉(xiāng)和各種傳統(tǒng)節(jié)日之際，街道與縣藝術(shù)團合作開展了送文化下鄉(xiāng)活動。到各社區(qū)共演出了三場，使居民朋友在觀看節(jié)目的同時也學(xué)到了許多的文明禮儀知識。
（三）組織選送三個節(jié)目參加了縣老體協(xié)成立三十周年的文藝匯演，并得到了相關(guān)部門的好評。另組織參加了縣里舉辦的雙井寨長跑活動。
（四）組織街道四百居民參加了縣體育局舉辦的千人健步操的表演活動。
堅實的文化基礎(chǔ)是保持長期可持續(xù)發(fā)展的保障，我站從不放松對轄區(qū)每一個基礎(chǔ)陣地的建設(shè)和支持。
（一）加大農(nóng)家書屋建設(shè)力度。xx年各村和社區(qū)配備書柜34個，書桌12個，櫈子24個，報刊架5個，書籍7950種，音像光碟500張，標志牌、制度牌、登記冊等5套。完成了石云、東風(fēng)兩個村的書屋的書籍補配工作。
（二）圓滿完成了社會體育健身場地的普查工作，并為桂灣、黃金包社區(qū)配送了一批健身器材，現(xiàn)以全部安裝到位。并為梨園、杏家灣等五個社區(qū)配送了五張室外乒乓球桌。
（三）基續(xù)完善廣播村村響工程。全年撥付村村響維修費用7000余元用于器材的維修，保證了此項工程的順利開展。
（四）完成對文化志愿服務(wù)團體和文化志愿者的培訓(xùn)和上報登記工作。
（五）主動爭取部門支持，推進老體協(xié)工作建設(shè)指導(dǎo)。4月中旬，邀請縣老年體協(xié)對我街道各社區(qū)老體協(xié)的骨干進行了業(yè)務(wù)陪訓(xùn)，為我街道的老體協(xié)工作指明了方向，也增強了我們的工作動力。
（一）是認真完成街道黨公委辦事處交辦的各項突擊性工作。
（二）是配合完xx縣級和相關(guān)職能部門的文化體育活動。
旅客服務(wù)中心工作總結(jié)篇八
我鎮(zhèn)成立便民服務(wù)中心以來，目前進駐中心的正常工作窗口共9個，分別為民政優(yōu)撫、社會勞動保障、農(nóng)醫(yī)、農(nóng)保、一卡通、農(nóng)林水土、矛盾調(diào)解、計劃生育、公共資源等。并按要求配備了場地設(shè)施和工作人員，制定了工作制度，實行了“一站式服務(wù)”，能為群眾代理辦證業(yè)務(wù)和服務(wù)事項，為群眾辦事帶來了實實在在的方便。1-12月共辦理各類事項8857件，處理各類事項8843件。為我鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展和招商引資創(chuàng)造了優(yōu)良的經(jīng)濟。
(二)積極開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，提升科學(xué)發(fā)展水平。
按照縣委的統(tǒng)一部署，在縣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，本中心成立了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實施方案，扎實開展了落實實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。嚴格制定學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取多種形式，做好學(xué)習(xí)培訓(xùn);開展“深入解放思想，推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的學(xué)習(xí)討論，提升了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)觀念;通過多種形式實踐活動的開展，增強了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)觀念，增進了團結(jié)，提高了班子的凝聚力，取得了實效。
(三)狠抓機關(guān)效能建設(shè)，提升服務(wù)水平。
積極開展機關(guān)效能建設(shè)活動，創(chuàng)新工作方法，使中心的機關(guān)效能建設(shè)活動取得了實效。進一步加強了大廳的工作紀律管理，提升了工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平。健全完善了中心各項制度建設(shè)，重點抓好了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項制度”的落實。
(四)強化內(nèi)部管理，爭創(chuàng)一流窗口形象。
1、加強學(xué)習(xí)，提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。不學(xué)習(xí)就沒有進步，不學(xué)習(xí)就沒有發(fā)展，為提高中心工作人員的思想政治素質(zhì)、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)，中心組織工作人員采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、十七大精神及縣委、縣政府重要文件精神，不斷提高思想政治素質(zhì)，組織工作人員利用休息日學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，重點解決窗口工作人員審批項目不清、法律依據(jù)不熟悉、服務(wù)運行不規(guī)范等方面存在的問題，切實增強服務(wù)本領(lǐng)和能力。
2、加強作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)新管理手段。抓人員管理首先從考勤開始，從上、下班和坐班時間抓起。通過每日考勤和不定期檢查，以及外出臨時離崗登記和嚴格的請銷假制度，有效地促進了工作人員遵章守規(guī)，保證了窗口人員上班時間在崗在位。
3、完善服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量。樹立“中心人員為窗口服務(wù)，窗口人員為社會服務(wù)”的“雙服務(wù)”工作目標，教育窗口工作人員，改變工作作風(fēng)，增強群眾觀念，徹底擯棄“衙門”作風(fēng)，著力打造“便民、快捷、高效”的服務(wù)平臺。
4、加強現(xiàn)場管理，塑造一流的窗口形象。一是堅持總值班制度，及時接待、協(xié)調(diào)、處理現(xiàn)場出現(xiàn)的各種情況和問題;二是中心管理人員堅持工作在大廳，辦公在現(xiàn)場，服務(wù)在窗口，把問題解決在萌芽狀態(tài);三是突出抓好服務(wù)規(guī)范的考核檢查，堅持做到每天至少檢查一次出勤和現(xiàn)場情況。
總之，今年來我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作取得了一定的成績，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會全面發(fā)展，較好地發(fā)揮了保駕護航的作用。但我們還清醒地認識到存在很多不足，這些都有待于我們在今后的工作中切實加以解決。
二、下一步工作打算。
(一)做好宣傳工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是一項實實在在的民心工程，所以要在群眾中進行廣泛的宣傳，要通過張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會宣傳等，讓群眾認識到中心確實是好，確實便民。
(二)依法行政，規(guī)范運行。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心作為工作實體、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴格貫徹落實《行政許可法》，嚴格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對全體工作員進行經(jīng)?；?、制度化的依法行政培訓(xùn)，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進行工作。
(三)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心才能把群眾中建立起對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心的信任、依賴和支持。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。
(四)加強中心隊伍建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責(zé)”。因此，抓隊伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。今后，一要強化宗旨教育，二要加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，三要做到一專多能，一崗多能。
(五)加快電子政務(wù)建設(shè)。在推進項目辦理公開的基礎(chǔ)上，加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)。認真學(xué)習(xí)借鑒外地運行模式，進一步完善便民服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè)。
總之，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心通過四年多來的運行，進一步轉(zhuǎn)變了機關(guān)作風(fēng)，方便群眾辦事，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進單位相比還有一定差距，今后，我們將進一步加大工作力度，借鑒好的經(jīng)濟，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工、招商引資的窗口工程，再塑安龍新形象。
旅客服務(wù)中心工作總結(jié)篇九
中心是依法行政的表率，進駐中心的所有事項均按照公開、公正的原則，實行陽光操作、規(guī)范操作。同時依照行政許可法和省、市審批制度改革的要求，對服務(wù)事項逐項清理規(guī)范，取消和調(diào)整項目72項。切實規(guī)范了行政行為。三是促進了工作作風(fēng)的進一步轉(zhuǎn)變。行政服務(wù)中心并聯(lián)式的服務(wù)，拉近了政府與投資者的距離，消除了政府與群眾的`隔閡。并且從源頭上遏制了吃、拿、卡、要等現(xiàn)象的發(fā)生，部門之間互相監(jiān)督、互相制約。政府整體服務(wù)水平大幅提升，工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，收到社會各界贈送的錦旗25面，表揚信17封，取得良好社會效應(yīng)。四是促進了投資環(huán)境的進一步改善。中心真誠服務(wù)于投資者，以投資者滿意度為衡量標準。將項目審批程序、各部門審批事項、辦結(jié)時間等內(nèi)容進行了公開，提供一條龍、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根本上改變了投資者辦項目跑、找、難的現(xiàn)象。中心啟動以來，共受理投資300萬元的項目8個，受理咨詢600多人次，發(fā)放宣傳資料1000多份，激發(fā)了投資者上項目的積極性。
（一）健全組織領(lǐng)導(dǎo)，確保中心協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。
一是強化領(lǐng)導(dǎo)。中心籌備初期，該市市長親自掛帥，協(xié)調(diào)調(diào)度有關(guān)單位解決中心選址、所需資金和設(shè)備等問題，使中心僅用三個月時間就正式啟動運行。
二是健全機構(gòu)。中心設(shè)立管理機構(gòu)，由主管副市長任主任，負責(zé)綜合協(xié)調(diào)工作，監(jiān)察局主要領(lǐng)導(dǎo)任副組長，負責(zé)中心的日常管理工作。進駐中心的28個單位全部明確了領(lǐng)導(dǎo)分管行政服務(wù)中心窗口工作，形成一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。
三是健全制度。廣泛借鑒外地先進經(jīng)驗，聯(lián)系實際工作，制定了一系列規(guī)章制度，包括中心工作規(guī)范、廉政建設(shè)制度、學(xué)習(xí)制度、例會制度等，并上墻公開，互相監(jiān)督，從各個方面規(guī)范行政行為，使中心形成了一種文明、向上的良好氛圍。
四是加強培訓(xùn)，各入駐單位均選派了政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高的骨干人員入駐中心辦公，辦公人員除接受上崗培訓(xùn)外還要定期參加本單位及中心管理機構(gòu)組織的業(yè)務(wù)及法律法規(guī)知識培訓(xùn)，以更好適應(yīng)窗口工作需要。
五是強化硬件建設(shè)。中心的選址以方便群眾為宗旨，位于市中心，交通方便。中心內(nèi)設(shè)辦公室、綜合協(xié)調(diào)處、督查處、統(tǒng)一收費處，并實現(xiàn)局域聯(lián)網(wǎng)，信息可以互通互達，為辦事者提供了良好的辦事環(huán)境和服務(wù)條件。
旅客服務(wù)中心工作總結(jié)篇十
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作在上級有關(guān)部門的大力支持下和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持“勤政廉潔、便民高效”的工作宗旨，逐步建立健全各項規(guī)章制度，完善相關(guān)辦事程序。以高效的辦事運行方式給群眾帶來了方便，在為構(gòu)建美麗牟家壩，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會快速發(fā)展提供了有力保障?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：
一、健全機制，落實責(zé)任。
我鎮(zhèn)成立了便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長任副組長，鎮(zhèn)社會事務(wù)辦主任兼任便民服務(wù)中心主任，另設(shè)窗口工作人員7人，為人民群眾辦理勞保、民政、合療、農(nóng)業(yè)服務(wù)、村鎮(zhèn)建設(shè)、社會就業(yè)、綜合服務(wù)等服務(wù)窗口。
二、完善服務(wù)平臺，真辦事真便民。
為進一步搭建和完善綜合性服務(wù)平臺，形成鎮(zhèn)村兩級黨組織、各站辦所、廣大黨員干部服務(wù)群眾的合力，加強基層公共服務(wù)和社會管理水平，提高基層組織服務(wù)群眾、凝聚人心，密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系的能力，我鎮(zhèn)緊密結(jié)合實際，采取三條措施確保牟家壩鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“真辦事、真便民”。一是抓隊伍，我鎮(zhèn)結(jié)合實際從相關(guān)站辦所選派專人到中心擔(dān)任窗口工作人員，具體辦理本站所業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審批和服務(wù)事項。二是統(tǒng)籌辦公地點，在鎮(zhèn)政府設(shè)置辦事窗口，實行集中辦公，對便民服務(wù)中心的辦事程序和相關(guān)職責(zé)制度實行統(tǒng)一制定、上墻。三是建立健全考評激勵制度和監(jiān)督機制，將各站所的工作情況和中心工作人員的日常表現(xiàn)作為考核評價、調(diào)整使用的重要內(nèi)容，定期進行服務(wù)績效考核;對因工作不力的，由鎮(zhèn)黨委、政府對其進行教育、糾正，情節(jié)嚴重的，按規(guī)定作出組織處理。
三、工作規(guī)范，措施完善。
嚴肅工作紀律，嚴格遵守上下班制度，杜絕出現(xiàn)空人空崗現(xiàn)象;便民服務(wù)中心統(tǒng)一制定了《便民服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范》、《崗位職責(zé)》、《牟家壩鎮(zhèn)便民中心服務(wù)工作制度》，并將便民服務(wù)中心窗口工作人員電話號碼及投訴電話上墻公示，便于與群眾及時聯(lián)絡(luò)和監(jiān)督，同時還公布了具體的受理項目、辦事程序，制定了切實可行的規(guī)章制度，在辦事過程中，嚴格實行及時受理、限時辦結(jié)并及時回復(fù)，對于材料不全的，一次性告之需補交的材料，減少辦事群眾的往返次數(shù);對群眾所辦事項進行登記，并按照業(yè)務(wù)辦理時間限期辦結(jié);設(shè)置“群眾意見薄”，對工作方法、工作人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，有好的建議、意見可以隨時提出來，以便加強和完善;嚴格要求所有工作人員，對各村群眾及各單位人員前來辦理業(yè)務(wù)時，做到熱情高效服務(wù)，只要手續(xù)齊全、符合政策規(guī)定的隨到隨批，隨到隨辦。全鎮(zhèn)上下的協(xié)調(diào)聯(lián)動，有效的暢通了辦事渠道，提高了辦事效率，截止目前，共辦理595件便民服務(wù)事項。另外，定期對便民服務(wù)中心工作進行總結(jié)研究，及時總結(jié)經(jīng)驗、克服不足，掌握工作動態(tài)及服務(wù)情況，以便進一步提高工作質(zhì)量。
四、下步打算。
(一)依法行政，規(guī)范運行。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心作為工作實體、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴格貫徹落實《行政許可法》，嚴格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對全體工作員進行經(jīng)?；⒅贫然囊婪ㄐ姓嘤?xùn)，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進行工作。
(二)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心才能把群眾中建立起對鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的信任、依賴和支持。要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。
(三)加強中心隊伍建設(shè)。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能。因此，抓隊伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。今后，一要強化宗旨教育，二要加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
旅客服務(wù)中心工作總結(jié)篇十一
1、我鎮(zhèn)15村農(nóng)家書屋開展活動按2個步驟進行：一是請鎮(zhèn)宣傳辦公室領(lǐng)導(dǎo)參與檢查每村每季度一次，發(fā)現(xiàn)不安規(guī)定開放、衛(wèi)生差等情況，由鎮(zhèn)宣傳辦公室直接將檢查結(jié)果通報該村村委會，已通報了2個村農(nóng)家書屋管理員，并對進行了批評教育。二是文化中心工作人員經(jīng)常性對農(nóng)家書屋進行開放活動指導(dǎo)、對書籍的整理、衛(wèi)生打掃親身督導(dǎo)，累計工作日達80多個。
2、文化活動開展從3個方面做起：一是配合市歌舞劇團送戲下鄉(xiāng)，為我鎮(zhèn)5個行政村進行了演出。二是開展了王店鎮(zhèn)第十屆“田園之聲”文藝匯演專場以鎮(zhèn)中心小學(xué)校、2個幼兒園為主，在我中心影院演出9專場。三是我中心組織王店鎮(zhèn)繼平藝術(shù)團，免費為15個行政村、2個福利院送戲演出17場次，并與該團簽定了服務(wù)合同，用文化專項經(jīng)費支付了1.2萬元費用。我們表演的曲目豐富多彩：有小品、戲曲、變臉、舞蹈、男女聲獨唱等。當陽電視臺還進行一次跟蹤報到。
3、舉辦了王店鎮(zhèn)第七屆“泉河杯”歌手大賽：參賽選手42名，參賽單位24個，為當陽市第二十八“長坂坡”歌會選送歌手6名，文化中心獲得了宣傳部等頒發(fā)的組織獎，獲得二等獎歌手1名、獲得三等獎歌手1名。
4、多次請市文化館民間文藝專家，對民間藝人進行指導(dǎo)，對民間技藝進行現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)時間8天。激勵了他們的熱情，特別是對皮影戲的挖掘，民間藝人積極主動出謀劃策，在他們的幫助下，文化中心今年收集皮影60多件。我鎮(zhèn)中年民間藝人周勇世，被確定為宜昌市級民間藝人，使當陽市僅有的3名宜昌市級民間藝人之一。
5、在文化市場主體登記工作中，由宣傳辦公室領(lǐng)導(dǎo)，文化中心具體工作：一是對我鎮(zhèn)55家文化產(chǎn)業(yè)個體戶逐戶核查，并且由鎮(zhèn)政府給予認可，二是重新登記文化個體企業(yè)戶10戶，三是重新登記文化企業(yè)單位11戶，現(xiàn)已經(jīng)被統(tǒng)計部門錄制完成，進行了驗收登記。
6、文化市場管理中，在宣傳辦公室的組織領(lǐng)導(dǎo)下，今年開展了2次大的聯(lián)合行動有鎮(zhèn)綜治辦、工商、公安、文化、教育對我鎮(zhèn)黑網(wǎng)吧、打字復(fù)印市場進行突擊檢查，要求工商部門對黑網(wǎng)吧進行關(guān)閉。
7、基層文化資源共享服務(wù)，通過文化中心的工作為每個村增送電腦一套，光纖已拉入15個村電子閱覽室，可以解決村級網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、信號差的問題。
1、圖書借閱3500多人次。
2、電子閱覽2800多人次。
3、體育器材提供2750多人次。
4、暑假由鎮(zhèn)有關(guān)部門牽頭，文化中心組織陽光培訓(xùn)活動，在我中心綜合大廳進行培訓(xùn)，時間12天，培訓(xùn)學(xué)生120多人次，并對留守兒童“一對一”心里輔導(dǎo)。
5、配合市圖書館開展20xx年暑假“快樂閱讀·伴我成長”讀書征文活動，由我中心組織學(xué)生在文化中心圖書閱覽室開展讀書活動：時間20多天，每天參與學(xué)生達60人。并繳請老師和部分學(xué)生家長對學(xué)生上繳的征文進行評選，篩選出五十多篇征文，推薦給市圖書館。經(jīng)市文化體育局、市圖書館、市新華書店等專家評審，王店文化中心推薦的征文獲一等獎3名、二等獎2名、三等獎2名、有15篇征文被評為優(yōu)秀征文，還頒發(fā)了證書和獎品。
1、在文化、體育局的關(guān)心下，今年新安裝了2個行政村體育設(shè)施。下半年重新對全鎮(zhèn)已有體育設(shè)施的8個行政村的，體育設(shè)施、設(shè)備進行查看、登記。完成了7個行政村體育設(shè)施的勘查、申報工作。
2、積極推動全民健身活動，經(jīng)過中心努力工作與村進行協(xié)調(diào)，是部分村領(lǐng)導(dǎo)改變觀點，打開了村委會的大門，為群眾健身提供了安全和環(huán)境優(yōu)美的場所，新增條件好地健身場地16處，全鎮(zhèn)健身點達到100多處。
3、多次配合鎮(zhèn)老齡委，為全鎮(zhèn)老齡人提供活動場所，使他們有一個交流的平臺，積極組織培訓(xùn)，我鎮(zhèn)老齡隊在參加當陽市老齡人體育比賽中，榮獲“上大人”第一名。
1、電影放映214場次：免費為福利院送電影12場次，科教片放映40場次，科教片主要是反映農(nóng)村安全衛(wèi)生、留守孩子的教育，很受群眾歡迎。
2、為全鎮(zhèn)修理調(diào)頻廣播主機16臺次、分機50多臺次、高音喇叭70多只，新增分機3套、高音喇叭12只，現(xiàn)廣播覆蓋率達99％。全鎮(zhèn)播放科技講座、防蟲治病磁帶、移動硬盤科技知識達300多小時。
3、根據(jù)市廣播電視、電影局的安排：省新聞出版廣電局文件關(guān)于對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（公社）老放映員身份確認工作，我中心在鎮(zhèn)宣傳辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)按三個步驟進行工作：一是宣傳摸底每村有專人訪查；二是反復(fù)有證件人員的身份；三是對無任何證件老放映員，對現(xiàn)有證明人提供的證明：當面詢問、電話訪問相結(jié)合，集中詢問和相互調(diào)查相結(jié)合，做到保證不漏登記1人、不錯登記1人，經(jīng)過多次確認上報人員20名。
旅客服務(wù)中心工作總結(jié)篇十二
時光荏苒，六月到了尾聲，對此年的工作作如下概括性總結(jié)。
在春節(jié)的'余熱中，制訂出一一年的工作計劃及具體實施方案。三月初，在黨校培訓(xùn)農(nóng)技知識，三月中旬在局參加基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示xx縣項目工作會議。
我們的工作就是為農(nóng)民服務(wù)，苦在其中，樂也在其中。與泥土結(jié)親，與農(nóng)民為舞，身上早已沾染了農(nóng)民的氣息和教師的風(fēng)范。
三月初，在各村組調(diào)查20xx年蔬菜生產(chǎn)情況。宣傳農(nóng)戶種植優(yōu)質(zhì)稻，講解輕簡栽培技術(shù)，印發(fā)一一年農(nóng)作物主要病蟲害發(fā)生趨勢情報，把黨的惠農(nóng)政策傳到農(nóng)民腦中。
評選基層體系建設(shè)與改革項目的示范戶，將示范戶門牌釘在正門顯眼位置，與示范戶簽訂協(xié)議書，并指導(dǎo)如何填寫示范戶手冊。
申報一個試驗示范項目，并一直處于實施中。進村入戶調(diào)查沼氣項目使用情況，填寫待修復(fù)沼氣系統(tǒng)分戶調(diào)查表。
四月初組織農(nóng)戶參加春季農(nóng)技知識培訓(xùn)，搞好配方施肥，取土樣4個送檢，發(fā)放測土配方施肥通知單并上交回執(zhí)，水稻應(yīng)用配方肥面積達95%以上，油菜應(yīng)用配方肥面積達85%以上。
時時關(guān)注農(nóng)民生活，適時發(fā)放張貼每期病蟲情報，宣傳農(nóng)戶使用機動噴霧器。
每個村、組設(shè)立一個農(nóng)技宣傳欄，用小喇叭宣傳農(nóng)技知識到農(nóng)民心里。
協(xié)助執(zhí)法，及時舉報種子、農(nóng)藥、肥料和農(nóng)業(yè)環(huán)境污染等違法案件，并協(xié)助處理。
每月上報一篇科技入戶材料，現(xiàn)在正在做久旱接澇的恢復(fù)生產(chǎn)技術(shù)。
總之，我是根據(jù)年初擬訂的工作計劃、其后各級領(lǐng)導(dǎo)的安排，及農(nóng)戶的實際要求，認真踏實的做自己的份內(nèi)工作。
旅客服務(wù)中心工作總結(jié)篇十三
艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成。過去的xxxx年是xx歷史上極不平凡、極不容易、極其難忘的一年，面對突如其來的新冠肺炎疫情，面對招商引資遇到的巨大困難，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全市上下一心，鼓足干勁，統(tǒng)籌推進疫情防控和招商引資工作。
按照xxxx年全市“雙招雙引”工作部署，逐步建立并完善“雙招雙引”工作機制，彰顯制度力量。
一是暢通運行機制。成立市招商引資委員會，落實聯(lián)席會審機制。
二是強化政策支撐。出臺《xx市支持工業(yè)和商貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展二十條》（x政規(guī)x號）、《xx市農(nóng)村產(chǎn)業(yè)就業(yè)“三萬三百萬”工程獎補方案（試行）》，打造xx招商政策“標桿”。
三是突出產(chǎn)業(yè)就業(yè)。牽頭就業(yè)車間、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)招商及獎補政策出臺工作，擬定、修改并完善《xx市農(nóng)業(yè)招商引資工作方案》《xx市就業(yè)車間招商工作方案》。四是強化考核督導(dǎo)。制定了《xx市xxxx年招商引資考核辦法》《xx市xxxx年招商引資考核責(zé)任清單》，對重點項目實行周調(diào)度、旬督辦、月通報，做到項目有據(jù)可查、佐證有力，按月下發(fā)全市招商引資考核通報，最大限度調(diào)動各街、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及行業(yè)主管部門積極性，在多部門的共同努力下，圓滿完成各項任務(wù)。
在傳統(tǒng)招商引資模式的基礎(chǔ)上，探索復(fù)合型、立體化、多渠道結(jié)合的新型招商模式。
一是開辟線上招商模式。探索“云洽談”“云簽約”“云跟蹤”等工作機制，開創(chuàng)線上線下結(jié)合的多樣化、長效化招商引資工作模式。開辟“云直播”途徑，承辦清華經(jīng)管embax校友“抗擊疫情重振經(jīng)濟”首場招商推介曁農(nóng)產(chǎn)品推介活動，達成招商引資意向合作項目金額x億多元，銷售特產(chǎn)近百萬元。助力成功舉辦第三屆“xx人”大會。
二是初探駐點招商工作模式。組建成渝、x、長三角、珠三角x支駐點招商小分隊，先后選派xx余名優(yōu)秀年輕干部前往一線招商。
三是大力探索中介招商模式。經(jīng)過多次磋商洽談，與xx有限公司簽訂《委托招商合同》，明確績效退出機制，深挖信息招商、資源招商渠道，為xxxx年招商工作埋下“伏筆”。
圍繞市委、市政府“產(chǎn)業(yè)興市”戰(zhàn)略，堅持“聚焦產(chǎn)業(yè)、突出工業(yè)、引鏈建群、綠色發(fā)展”，奠定全市工業(yè)“大招商”總基調(diào)。
一是全力打造鋰電產(chǎn)業(yè)園。利用已入駐循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園標準化廠房（二期）的鋰電企業(yè)進行口碑宣傳，以商招商，實現(xiàn)了中準、林鋰等一批鋰電池項目簽約。
二是傾力建設(shè)電子信息產(chǎn)業(yè)鏈。深度挖掘電子企業(yè)及配套產(chǎn)業(yè)鏈信息，吸引上下游企業(yè)及關(guān)聯(lián)企業(yè)落戶xx，實現(xiàn)了力勤磁性材料、xx市電子連接線、連接器產(chǎn)品生產(chǎn)等重大項目簽約。
三是積極謀劃石材加工項目。合理利用xx境內(nèi)優(yōu)質(zhì)石材資源，謀劃了一批優(yōu)質(zhì)石材項目，為項目落地創(chuàng)造條件。
在傳統(tǒng)線下宣傳的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新宣傳方式，提升xx的美譽度，擦亮xx招商“名片”。
一是打出雙向“組合拳”。堅持招商“走出去”，企業(yè)“引進來”的招商戰(zhàn)略。全年共組織市委、政府領(lǐng)導(dǎo)赴x、x、x、x、x、x、x、x等地外出考察xx次，共接待來自x、x、x、x、x等地的客商xxx批次以上，召開項目對接座談會xx余次。
二是打通線上宣傳渠道。在中國xx新聞網(wǎng)、“指尖xx”開辟了“雙招雙引雙推”專欄，同時制作xxxx年招商引資宣傳推介電子書、重點項目電子書、xx招商引資宣傳ppt等，拍攝xx招商引資宣傳片，實現(xiàn)了招商引資宣傳推介的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、便捷化和及時化。
嚴格落實市委、市政府關(guān)于持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的各項要求，爭做企業(yè)的“貼心人”。
一是堅持“保姆式”服務(wù)。根據(jù)《xxxx年xx市優(yōu)化營商環(huán)境工作任務(wù)清單路線圖》，制定《xxxx年招商服務(wù)中心優(yōu)化營商環(huán)境工作任務(wù)清單路線圖》，細化任務(wù)，堅持“保姆式”服務(wù)。
二是跑出xx“加速度”。借鑒州高新區(qū)企業(yè)服務(wù)先進經(jīng)驗，配合開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心，建立企業(yè)服務(wù)全程領(lǐng)辦代辦機制，協(xié)調(diào)金融機構(gòu)上門辦理，確保專人專班專項服務(wù)。
xxxx年已經(jīng)過去，值得我們總結(jié)跟反思，xxxx年全市招商引資工作任務(wù)依然艱巨。道雖彌，不行不至，事雖小，不為不成。接下來，我們將鉚足一股勁、擰成一股繩、上下一條心，緊緊圍繞市委市政府的.安排部署，全力以赴抓好各項工作。
緊緊圍繞xxxx年招商任務(wù)指標，搶抓機遇，未雨綢繆，提前研判，做到早謀劃、早準備、早建制。
一是廣泛摸底存量。對照考核指標，積極謀劃xxxx年招商引資項目清單，主動對接行業(yè)主管部門、街鄉(xiāng)鎮(zhèn)及已落地企業(yè)，實地掌握各單位工作現(xiàn)狀、存量項目情況，深挖外資企業(yè)信息，認真梳理億元以上擬開工項目、億元以上擬投產(chǎn)項目，建立存量項目庫。
二是加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。安排專人協(xié)調(diào)發(fā)改、科經(jīng)、統(tǒng)計等部門，從項目備案、項目入統(tǒng)、資料準備、指標共享等方面，全過程介入項目服務(wù)工作，進一步做好指標解釋和入統(tǒng)指導(dǎo)工作，建立項目入統(tǒng)聯(lián)合審核機制，將招商引資、工業(yè)經(jīng)濟、項目工作三項考核有機結(jié)合，形成考核工作合力，實現(xiàn)“x+xx”。
三是做實督導(dǎo)考核。按月下發(fā)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)指標完成情況通報，層層壓實責(zé)任，充分發(fā)揮招商引資考核“指揮棒”作用，最大限度調(diào)動各單位積極性。四是著力跟蹤調(diào)度。在項目入統(tǒng)工作中，主動爭取存量項目，及時指導(dǎo)督辦已上報的項目，時刻關(guān)注項目入統(tǒng)進度，按月制定《項目入統(tǒng)時間節(jié)點表》，按旬制定《資料收集時間節(jié)點表》，按周制定《項目走訪時間節(jié)點表》，做到底數(shù)清晰，調(diào)度有力。
以拓展信息源為手段，以項目落地為終極目標，工作圍繞企業(yè)辦、一切圍繞項目轉(zhuǎn)。
一是繼續(xù)完善駐點招商工作機制。加強對駐點小分隊的指導(dǎo)和管理，多頭并舉挖掘項目信息，實現(xiàn)招商信息的共知共享和意向項目的無縫對接，篩選合適的企業(yè)和項目，及時有效對接項目，根據(jù)地域、產(chǎn)業(yè)廣泛開展上門招商。二是探索并完善中介招商機制。完善中介招商考核機制，明確績效管理方式。依托中介機構(gòu)，深挖企業(yè)信息，重點圍繞生物醫(yī)藥、電子信息、裝備制造、數(shù)字經(jīng)濟等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進行招商，全力推動企業(yè)落戶xx。
三是加強自身隊伍建設(shè)。邀請業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)＜覍φ猩桃痪€的工作人員進行商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、辦文辦會、財稅經(jīng)濟、項目審核等全方位培訓(xùn)，著力打造一支素質(zhì)高、作風(fēng)優(yōu)、能吃苦、善打仗的“招商鐵軍”，充分發(fā)揮中心招商引資“排頭兵”作用。
立足我市現(xiàn)有資源、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建鏈、補鏈、延鏈，促進生態(tài)、經(jīng)濟、社會的共同發(fā)展。
一是聚集重點招商方向。圍繞“x+n”產(chǎn)業(yè)布局，聚焦鋰電產(chǎn)業(yè)集群招全國知名企業(yè)，聚焦生物醫(yī)藥招中醫(yī)藥企業(yè)，聚焦硒食品加工招農(nóng)產(chǎn)品精深加工企業(yè)。
二是壯大園區(qū)主體。圍繞開發(fā)區(qū)園區(qū)平臺建設(shè)，狠抓企業(yè)培育，壯大工業(yè)主體實力。對鋰電產(chǎn)業(yè)進行以商招商，在做好鋰電上下游產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上，進一步明確招商方向，推進產(chǎn)業(yè)集聚。
三是抓好“三萬三百萬”招商工作。堅定目標、壓實責(zé)任，抓好產(chǎn)業(yè)招商、就業(yè)車間招商工作，服務(wù)全市鄉(xiāng)村振興“一盤棋”。
樹立“人人都是投資環(huán)境，處處都是投資環(huán)境，事事都是投資環(huán)境”的觀念。
一是持續(xù)深化“放管服”改革。以深化“放管服”改革為抓手，以行政審批流程再造為突破口，建立專班服務(wù)、項目準入、現(xiàn)場踏勘和集中辦理等機制，為項目落地提供全方位“保姆式”服務(wù)。
二是探索組建項目“尖刀班”。積極配合開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心，做好項目落地服務(wù)工作，組建服務(wù)保障“尖刀班”，確保招商引資項目速簽約、快落地。
三是建立企業(yè)回訪機制。定期到已落戶的企業(yè)調(diào)研走訪，適時了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的問題，著力做好“清障、減負、增效”三篇文章。
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