最新客戶道歉信(十三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-17 07:45:05
最新客戶道歉信(十三篇)
時間:2023-03-17 07:45:05     小編:admin

無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

客戶道歉信篇一

您好!

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,我首先以我個人的名義向您致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望您再給我機會,我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,按我本人的意見,在您們交貨時間允許的情況下,我本人是想全數(shù)退貨再換貨,但您還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生:

1、對無能力或不愿合作的加工商,我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的`問題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的,所有權(quán)歸我方,只是委外加工注塑,因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任,存在問題太嚴(yán)重,經(jīng)與加工方交涉,我方拉回模具,另換加工商。對以后的注塑和加工方法給您通報如下:

對吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn),生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受,質(zhì)量絕對達(dá)到一流,如果再有嚴(yán)重黑點或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象,數(shù)量超過或達(dá)到3%,我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。請您給我方機會,下次下單前,我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn),出貨時以提供的簽板為準(zhǔn);

2、裝配方面,嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,做到每一工序做到定期抽查或分次全檢,做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

其它方面希望xxx能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達(dá)到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!

xxxxx店

xx年x月x日

客戶道歉信篇二

尊敬的上海xx的會員朋友:

您好!xx集團自20xx年入駐上海以來,一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,有您與xx形影相隨,一起見證著xx的成長和發(fā)展,xx深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日,xx喜迎第二大有機農(nóng)場——xx農(nóng)場的正式開園,屆時上海市、xx市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo),及南京國環(huán)有機認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、xx市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,由于開園當(dāng)天場地等限制,未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗xx第二大有機農(nóng)場——xx農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康,我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴xx農(nóng)場參觀考察。

上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

上海xx集團

時間:

客戶道歉信篇三

尊敬的張先生:

您好,我是空調(diào)銷售的1002號配貨專員,我叫宋貨匡。

關(guān)于此次您在我購買了一臺奧利菲斯s623型機柜空調(diào),先前協(xié)定的'送貨時間是三天內(nèi)送達(dá)。因我配送貨品清單時候,因為考慮到奧利菲斯s623型機柜空調(diào)的派送難度,考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運進(jìn)行。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運,最終才聯(lián)系上,耽誤了送貨時間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),您告知是三天之后您要出差,家里沒人。

確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,后經(jīng)過跟您電話溝通?,F(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機柜空調(diào)暫時存放我處。我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的,您放心。此次送貨不及時,確實完全是我的工作失誤造成的。

為此我們感到十分地抱歉,為了彌補我們的工作過失,我們派送部協(xié)商決定,給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠,返還給你3%的購買價格。

等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,我們會第一時間把貨送達(dá),我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

道歉人:xxx

時間:xxxx年xx月xx日

客戶道歉信篇四

李先生:

你好!

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的.情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,按我本人的意見,在你們交貨時間允許的情況下,我本人是想全數(shù)退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達(dá)到雙贏,也讓我方提高更快。

謝謝!

道歉人:______

20__年__月__日

客戶道歉信篇五

尊敬的客戶:

您好!我是xx快遞的投遞員xx,由于近期發(fā)生了貨品延誤發(fā)貨的事情,我特地向您遞交我的道歉信,以懇求您的原諒。

我必須就此次延誤發(fā)貨的錯誤向您做出清楚、真實地解釋:20xx年11月10日期間我的工作列表當(dāng)中出現(xiàn)了你的一件貨品,是加急貨品,從杭州寄往深圳的'。我忘記在分發(fā)貨品時候,由于粗心大意錯將臨近貨品分發(fā)為加急件,犯了疏忽大意的錯誤。

現(xiàn)如今,我已經(jīng)受到了快遞的處罰,并且向您表示誠摯的道歉。我愿意賠償您由于延誤發(fā)貨導(dǎo)致的一些損失。

此致

敬禮!

xx

20xx年x月x日

客戶道歉信篇六

親愛的朋友:

您好!非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心,闔家歡樂!

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn),出貨速度相對較慢,未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤,在這里我們向您表示深深的歉意,真誠地向您說聲“對不起,讓您久等了”!最令我們感動的是,您卻絲毫沒有責(zé)怪我們,催促我們,能遇見您這樣善解人意,心胸寬廣的'買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候,翡麗玫瑰與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!

道歉人:xxx

時間:xxxx年xx月xx日

客戶道歉信篇七

我最親親的買家:

親!您好!

真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的'請您原諒。 當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是,因為最近活動異?;鸨?,來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了!每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話!好久才給您回復(fù)一聲,真的對不起!

親,我在杭州,您在徐州!不管哪里我們都是兄弟姐妹!如果我們一方有難會有八方支援!如果我們再和日本人打仗!我相信,我們會是骨肉相連,并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹!

親,我們不完美!因為我們客服相應(yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓(xùn)過話!我和物流干過架,罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳!

親,我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!

我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗!也許我們還有些不足,還請親們多多原諒!您有任何不滿,都可旺旺我們,也可以致電哦!我們虛心接受批評,認(rèn)真改正!還請親們手下留情,記得一定要打5分哦!我代表我們家成員和親戚感謝您!我們會主動給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷,好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷!可以抵用現(xiàn)金哦!親!恭候您的再次光臨!

xxx

20xx年xx月xx日

客戶道歉信篇八

尊敬的顧客:

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的.情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,按我本人的意見,在你們交貨時間允許的情況下,我本人是想全數(shù)退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達(dá)到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!

此致

敬禮

道歉人:xxx

20xx年xx月xx日

客戶道歉信篇九

尊敬的x總:

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報”我們非常重視,并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實事件的來龍去脈后,在此,我謹(jǐn)代表xxxxxx有限公司的全體員工,對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意!作為一個負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè),發(fā)生這樣的事,我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持xxxxx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害,也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時,也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應(yīng)急處理能力的不足。

鑒于xxx嚴(yán)重失信,損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響,造成的`嚴(yán)重名譽損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,經(jīng)研究決定,即日起對xxxx做出以下處理決定:......

同時,公司將會就此期間針對xxx對貴公司及您個人造成的損失進(jìn)行補償,補償包括:xxx、xxx、xxx等相關(guān)費用,由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對xxx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xxx,讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象,發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

客戶道歉信篇十

尊敬的張先生:

您好,我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員,我叫宋。

關(guān)于此次您在我公司購買了一臺s623型機柜中央空調(diào),先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時候,因為考慮到s623型機柜中央空調(diào)的'派送難度,考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司,最終才聯(lián)系上,耽誤了送貨時間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),您告知是三天之后您要出差,家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,后經(jīng)過跟您電話溝通?,F(xiàn)在這臺s623型機柜中央空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的,您放心。此次送貨不及時,確實完全是我公司的工作失誤造成的。

為此我們感到十分地抱歉,為了彌補我們的工作過失,我們公司派送部協(xié)商決定,給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠,返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,我們會第一時間把貨送達(dá),我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

道歉人:

20xx年xx月xx日

客戶道歉信篇十一

尊敬的顧客朋友:

您好!漣江國際酒店-日韓料理西餐廳推出日韓料理自助晚餐以來,受到了各界朋友的廣泛關(guān)注與厚愛,餐廳持續(xù)火爆!20xx年3月14日晚、15日晚,因日韓料理西餐廳已預(yù)定客滿,故不能接待未預(yù)定的客人!給您帶來用餐上的.不便,敬請理解!因此,酒店西餐廳誠摯地向一貫支持與關(guān)注我們的顧客朋友表示歉意,特將餐廳日韓料理推廣活動(關(guān)注酒店微信并轉(zhuǎn)發(fā)日韓料理活動信息至朋友圈,集贊滿20個,享5折用日韓料理自助晚餐)延續(xù)至3月20日晚!

日韓料理西餐廳將于3月16號恢復(fù) 接待,我們期待您的光臨!

漣江國際酒店-日韓料理西餐廳

20xx年3月12日

客戶道歉信篇十二

xx機械有限公司領(lǐng)導(dǎo):

您好!

感謝您多年來對我們公司的一貫信任和熱愛!正是有了您的支持和幫助,我們才能在困難不利的情況下堅持下來,以專業(yè)的精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

如你所知,今年,有嚴(yán)重的勞動力短缺,我們公司也不例外。春節(jié)過后,就業(yè)率嚴(yán)重下滑。雖然我們創(chuàng)造了條件,陸續(xù)招聘了一批批員工,但到目前為止,還沒有恢復(fù)到去年最好的水平。

我們是一家專業(yè)制造商,不僅擁有優(yōu)秀的制造設(shè)備,還擁有優(yōu)秀的員工操作技能。對于新工人來說,我們必須花足夠的時間和精力來培訓(xùn)操作技能。沒有熟練的員工,我們就不能從事實際生產(chǎn)。在產(chǎn)品方面,寧可少做,不做的.更差。我想你同意這一點。

今年以來,地方政府進(jìn)一步加大節(jié)能減排措施,讓我們雪上加霜。很多企業(yè)已經(jīng)被停電、停電、停水等嚴(yán)重困擾。到現(xiàn)在,我們地區(qū)還是隔天供電,而且存在很久了;不僅我們公司受到很大影響,我們很多網(wǎng)上供應(yīng)商也經(jīng)常延遲供貨。令人尷尬的是,我們不得不壓縮的生產(chǎn)計劃往往難以完成。我們對此極度焦慮!

令人欣慰的是,我們招聘的新工人經(jīng)過幾個月的培訓(xùn),已經(jīng)具備上崗資格;我們的發(fā)電機也已經(jīng)委托發(fā)電,讓我們可以有效克服停電限電的困難;對于網(wǎng)上供應(yīng)商,我們已經(jīng)實施了協(xié)助措施,想必以后基本可以正常供貨。明年下半年基本會有正常的產(chǎn)能,力爭把產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好的水平。

親愛的老朋友,你的公司是我們的老客戶。多年來,它給了我們巨大的支持和愛。我們應(yīng)該用高質(zhì)量的產(chǎn)品和及時的交貨來回報。但是今年因為我們的無奈,給貴公司造成了極大的不便,對此我們深感遺憾!

接下來,隨著我們產(chǎn)量的不斷提高,我們將把貴公司作為我們的優(yōu)先供應(yīng)商,保質(zhì)保量按時交貨,并通過我們的實際行動表示誠摯的歉意!

希望得到大家的理解,一如既往的給予我們信任和支持!再次感謝!

xxx

20xx年xx月xx日

客戶道歉信篇十三

xx先生:

您好!

首先,我謹(jǐn)以我個人的名義,就此產(chǎn)品的質(zhì)量問題向您致以最誠摯的歉意。如果還有機會,我非常希望你再給我一次機會。我們保證以后提供的產(chǎn)品不會出現(xiàn)類似情況,鄭重做出此承諾。

至于這個產(chǎn)品的質(zhì)量,根據(jù)我自己的意見,我想全額退貨,在你的交貨時間允許的情況下更換。但是,考慮到不要讓我們損失太多,你以全檢的方式接受了這批貨物,這讓我感到非常感激和內(nèi)疚。

針對存在的'質(zhì)量問題,我們從各個方向進(jìn)行了反思,與加工方逐一協(xié)商,最終采取了以下措施和方法,防止類似情況再次發(fā)生:

1.對于沒有能力或者不愿意合作的處理器,我們會不惜一切代價更換。吸盤有最突出最嚴(yán)重的問題。這套產(chǎn)品的模具是我們開發(fā)的,所有權(quán)屬于我們。只是外包注塑。因為處理器嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任,存在的問題太嚴(yán)重了。和處理器協(xié)商后,我們撤模換處理器。我將通知您未來的注射成型和加工方法如下:

原裝進(jìn)口材料用于生產(chǎn)吸盤原材料。生產(chǎn)出來的吸盤產(chǎn)品外觀給人全新的感覺,質(zhì)量絕對一流。如果有嚴(yán)重的黑點或其他雜質(zhì),注塑不良等。,數(shù)量超過或達(dá)到3%,我們愿意承擔(dān)全部責(zé)任。請給我們機會。在下一個訂單之前,我們會將樣品提供給你方董事會確認(rèn),發(fā)貨時以提供的董事會為準(zhǔn);

2.裝配方面,嚴(yán)格控制生產(chǎn)流程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,每道工序定期抽查或全檢,使產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見。請及時糾正我們的缺點。我們愿意通力合作,最大限度地滿足客戶的要求,實現(xiàn)雙贏,讓我們更快地改進(jìn)。謝謝你!

此致

敬禮!

道歉人:xx

xxxx年xx月xx日

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