總結(jié)是一種有效地反思方法，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的閃光點(diǎn)，加以發(fā)揚(yáng)光大。寫總結(jié)時(shí)，我們可以參考一些優(yōu)秀的范文或樣例，借鑒其寫作技巧和表達(dá)方式。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望能給大家提供一些思路和啟示。
督導(dǎo)員工工作總結(jié)篇一
在思想認(rèn)識上，站在建設(shè)“平安x州”的高度，充分認(rèn)識安全管理的重要意義。利用學(xué)習(xí)典型案例，相關(guān)安全知識、集中培訓(xùn)等形式，引導(dǎo)廣大教職工時(shí)刻繃緊安全運(yùn)轉(zhuǎn)這根弦，切實(shí)強(qiáng)化安全意識，樹立安全工作無小事的觀念。在日常工作中，加強(qiáng)了安全管理工作目標(biāo)、責(zé)任落實(shí)、考核監(jiān)督“三個(gè)體系”建設(shè)，把安全管理工作貫穿了全部工作的始終，把安全績效管理引入幼兒管理的各項(xiàng)工作中，為幼兒園的安全運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。
幼兒園成立了由園長牽頭的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，園長負(fù)責(zé)，副園長分管，班組長具體落實(shí)。實(shí)行了“層層把關(guān)，防范第一，定人定崗”的安全工作管理模式；按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰在崗，誰負(fù)責(zé)”的原則，將各項(xiàng)安全管理工作細(xì)化分解，具體責(zé)任到人。各崗位與幼兒園簽訂了《安全管理責(zé)任書》，并最新推出了《安全工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》細(xì)則，明確了各自責(zé)任范圍和工作要求，使得全園人人都有安全防范意識，人人都有監(jiān)督崗，人人都知曉安全防范措施。如：各班班長負(fù)責(zé)本班幼兒人身和財(cái)產(chǎn)安全，老師誰帶孩子誰負(fù)責(zé)，一旦發(fā)生事故各級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)連帶責(zé)任?；锓抗ぷ魅藛T按時(shí)查體，持證上崗，嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān)，對送貨商索要三證一報(bào)告（經(jīng)營許可證、健康證、衛(wèi)生許可證，廠家質(zhì)量檢測報(bào)告）等。
幼兒園安全工作小組根據(jù)實(shí)際情況，制定了各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化了各項(xiàng)工作措施，確保了工作落實(shí)。一是在制度建設(shè)上落實(shí)到位。建立健全了安全學(xué)習(xí)制度、晨檢和全日觀察制度、家長持卡接送孩子管理制度、外來人員入園登記制度；整改了火災(zāi)隱患制度、防火巡查制度、安全疏散設(shè)施管理制度、消防安全工作考評和獎(jiǎng)懲制度、重大事件報(bào)告制度、用火、用電安全管理等制度（共計(jì)10項(xiàng)）。如晨檢和全日觀察制度，要求老師做到“一摸、二看、三問、四查”（摸：有否發(fā)燒；看：咽部、皮膚和精神；問：飲食、睡眠；查：有無攜帶不安全物品）。二是在工作措施上落實(shí)到位。加大宣傳教育力度，把突發(fā)性事件預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、食物中毒預(yù)案、傳染病應(yīng)急預(yù)案、重大事故處理預(yù)案、防護(hù)常識、人員疏散安排等材料發(fā)到各個(gè)部門，采用安全教育上黑板、邀請消防戰(zhàn)士為小朋友和老師講授相關(guān)知識等形式，在全園營造“安全第一”的濃厚氛圍；加大督查檢查力度，采用了自查、互觀互檢的方式對安全隱患進(jìn)行檢查；加大常抓不懈力度。把安全管理分為安全保衛(wèi)、食品衛(wèi)生、設(shè)施管理等10個(gè)方面，日日有安排、周周有檢查、月月有總結(jié)，真正做到了持之以恒、常抓不懈。
幼兒園對餐具、水質(zhì)、食堂衛(wèi)生進(jìn)行檢驗(yàn)；采用聯(lián)合檢查的方式，邀請教育、電業(yè)、公安、質(zhì)檢等部門對水電火氣、大型玩具、活動(dòng)設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)消除隱患；聯(lián)合有關(guān)部門，切實(shí)保證了幼兒安全健康成長。
督導(dǎo)員工工作總結(jié)篇二
本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。
聽課基本情況。
本學(xué)期共聽課12次，其中理學(xué)院5次，工學(xué)院4次，生命學(xué)院4次，數(shù)學(xué)學(xué)院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項(xiàng)目和參與“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式改革的相關(guān)人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況。
絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，備課充分，講課條理清楚，按時(shí)上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。
(1)“以學(xué)生為中心”試點(diǎn)課程教學(xué)情況。理學(xué)院劉老師和工學(xué)院陶老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動(dòng)的案例式教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計(jì)，并對所學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)生在對掌握重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣，選定一個(gè)案例進(jìn)行課堂講解，在實(shí)現(xiàn)對所學(xué)知識進(jìn)行加深和拓展的同時(shí)鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達(dá)能力。
(2)多媒體教學(xué)情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué)，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3)質(zhì)量工程項(xiàng)目相關(guān)課程情況。總體情況較好，在進(jìn)行聽課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目中，基本都給予所涉及的課堂教學(xué)很高的重視，特別是對部分基礎(chǔ)、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師任課，并在多門課程的教學(xué)過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學(xué)生情況。
在所聽課程中多數(shù)班級學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺、玩手機(jī)，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進(jìn)行聽課的12個(gè)班次中，到課率達(dá)到100%的有1個(gè)班，95%以上的3個(gè)班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴(yán)重。
3、教學(xué)材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學(xué)期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時(shí)教學(xué)材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時(shí)性。
二、存在的問題及建議。
1、存在的主要問題。
(2)部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時(shí)，存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計(jì)不合理、課件制作不夠精細(xì)、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機(jī)講課的現(xiàn)象，這些都會(huì)對教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。
(3)部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機(jī)的現(xiàn)象，個(gè)別教師上課時(shí)學(xué)生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4)由于各種原因，部分教師部分教師對學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格，長時(shí)間未對到課人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，造成了學(xué)生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議。
(1)各學(xué)院應(yīng)該重視對教學(xué)的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動(dòng)，要加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革，特別是要對青年教師進(jìn)行及時(shí)培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。(2)應(yīng)加強(qiáng)對教學(xué)課件的評比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平，同時(shí)采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。(3)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，積極上級的和同事配合，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我加深了我對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識，這有利于提高后期工作的成效，同時(shí)也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2015年石榴坪學(xué)校督導(dǎo)員工作總結(jié)本年度，本人能夠堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，努力提升理論素養(yǎng)；積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高督導(dǎo)水平；服從組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律；認(rèn)真履行職責(zé)，盡力做好上級部門安排的各項(xiàng)督導(dǎo)工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓進(jìn)取，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力上級領(lǐng)導(dǎo)多次在督導(dǎo)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“督導(dǎo)人員要有高度的政治敏銳性”，我深知這句話的深刻含義。如果不注重學(xué)習(xí)，就會(huì)在理論上落伍，實(shí)踐上成為無源之水，無本之木。因此，我始終堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)不放松這一信念。深入學(xué)習(xí)了十八大文件和黨的十八屆三中全會(huì)精神，抄寫了超過1萬字的學(xué)習(xí)筆記，撰寫了兩份心得體會(huì)。深刻領(lǐng)會(huì)教育督導(dǎo)對當(dāng)前學(xué)校教育的意義。督導(dǎo)工作的成功與否，在某種層面上會(huì)影響學(xué)校的健康發(fā)展。它對教育政策的落實(shí)，教學(xué)創(chuàng)新模式研究的開展，對學(xué)校師生的工作生活安全，教育經(jīng)費(fèi)的投入等等，都起到了監(jiān)督指導(dǎo)作用。因此，作為一名學(xué)?；鶎佣綄?dǎo)員，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力，熟悉督導(dǎo)工作方式方法，掌握督導(dǎo)政策理論，才能在開展教育督導(dǎo)工作過程中游刃有余，從容不迫。
二、敬業(yè)務(wù)實(shí)，增強(qiáng)實(shí)踐能力和督導(dǎo)技能。
教育督導(dǎo)是對教育工作(包括教育行政工作和學(xué)校的組織、領(lǐng)導(dǎo)、教育、教學(xué)、總務(wù)、人事工作)進(jìn)行視察、監(jiān)督、指導(dǎo)、建議的活動(dòng)。具體講,教師督導(dǎo)就是根據(jù)黨和國家的教育方針、政策,按照督導(dǎo)的原則和標(biāo)準(zhǔn),使用科學(xué)的方法,對教育行政工作和學(xué)校工作通過精密的視察、調(diào)查和考核,進(jìn)而作出審慎的分析和評定,指出成績和缺點(diǎn),并提出積極改進(jìn)意見,使教育工作質(zhì)量不斷得到提高的活動(dòng)。教育教學(xué)督導(dǎo)工作根據(jù)教育科學(xué)理論和國家的教育法規(guī)政策及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,運(yùn)用科學(xué)的手段和方法,對各處室、年級組、教研組的教育教學(xué)和管理工作進(jìn)行的監(jiān)督、檢查、評價(jià)和指導(dǎo),以促使學(xué)校的教育質(zhì)量和效益得到提高。在開展督導(dǎo)工作前，作為學(xué)校督導(dǎo)員，我首先組織全校教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法規(guī)政策,學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和教育科學(xué)、管理科學(xué)的有關(guān)知識。不斷提高大家對督導(dǎo)工作的思想認(rèn)識,明確工作目的和工作的規(guī)范性、科學(xué)性。便于自己能客觀、公正、科學(xué)地開展工作,使被督導(dǎo)者能認(rèn)真、積極地參加到這一工作中,以便使學(xué)校管理水平和教育質(zhì)量不斷得到提高。
教育督導(dǎo)作為一種現(xiàn)代教育基本制度,它不僅是監(jiān)督、評價(jià)的角色,也是研究、倡導(dǎo)的角色和協(xié)調(diào)、支持的角色。學(xué)校內(nèi)教育督導(dǎo)的根本目的是:通過這種機(jī)制協(xié)調(diào)學(xué)校內(nèi)外關(guān)系,遵循教育規(guī)律,不斷改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)校的各項(xiàng)工作,提高教育質(zhì)量。通過這種機(jī)制能夠督出干勁,督出成效來。辯證唯物主義告訴我們,事物的運(yùn)動(dòng)和變化,外因是條件,內(nèi)因是依據(jù),外因要通過內(nèi)因起作用。學(xué)校內(nèi)教育督導(dǎo)的根本目的是促使學(xué)校管理者不斷改進(jìn)工作態(tài)度和方法,提高自己的管理水平,使教師不斷調(diào)整教育教學(xué)策略,努力提高教育質(zhì)量。因此學(xué)校內(nèi)教育督導(dǎo)只有通過督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者的共同努力,才能收到預(yù)期的效果。
三、查漏補(bǔ)缺，不斷解決問題和積極進(jìn)步。
由于教育督導(dǎo)業(yè)務(wù)能力的缺失，教育督導(dǎo)理論的匱乏，在開展學(xué)校督導(dǎo)工作的過程中，我總感覺到有一種心有余而力不足的遺憾。觀察問題的視角和層面都達(dá)不到應(yīng)有的高度，對學(xué)校發(fā)展及教育教學(xué)提出的科學(xué)化建議和指導(dǎo)性意見有一定的局限性。同時(shí)，作為督導(dǎo)員同時(shí)又是學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)班子，分管事務(wù)繁雜，同時(shí)擔(dān)任一定的教學(xué)任務(wù)，因?yàn)檫@些客觀因素，個(gè)人投入教育督導(dǎo)工作的時(shí)間和精力大打折扣，所以督導(dǎo)過程中會(huì)存在一些問題和漏洞，業(yè)務(wù)能力和實(shí)踐能力進(jìn)步緩慢。但我相信在今后的工作中，會(huì)逐漸克服這些因素，努力提高個(gè)人教育督導(dǎo)能力，拓展視野，提升督導(dǎo)效率和品位。
四、再接再厲，圓滿完成各項(xiàng)督導(dǎo)任務(wù)在今后的教育督導(dǎo)工作過程中，我將一如既往的學(xué)習(xí)督導(dǎo)理論知識，提高教育督導(dǎo)業(yè)務(wù)能力，通過實(shí)踐摸索為何我校實(shí)際的科學(xué)督導(dǎo)方法，提高督導(dǎo)效率，為學(xué)校的教育教學(xué)和學(xué)校發(fā)展等獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，保駕護(hù)航，為石榴坪教育的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對以后的工作有所幫助，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、聽課基本情況。
本學(xué)期2014年3月至6月共聽課14節(jié)，其中基礎(chǔ)課語文、數(shù)學(xué)及英語8節(jié)，計(jì)算機(jī)課4節(jié)，工藝美術(shù)課2節(jié)，教師上課情況巡查7次。
1、授課教師情況。
絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，備課充分，講課條理清楚，按時(shí)上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。
(1)“循序漸進(jìn)、深入淺出”的理論教學(xué)情況。基礎(chǔ)課**老師、**老師和計(jì)算機(jī)課**老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計(jì)，并對所學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)進(jìn)行講解，在實(shí)現(xiàn)對所學(xué)知識進(jìn)行加深和拓展的同時(shí)，通過問題及練習(xí)激發(fā)學(xué)生分析問題的能力和語言表達(dá)能力。
(2)多媒體教學(xué)情況。多數(shù)老師都采取多媒體手段輔助教學(xué)，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
2、學(xué)生情況。
在所聽課程中多數(shù)班級學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺、玩手機(jī)，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進(jìn)行聽課及巡查的18個(gè)班級中，出勤率均達(dá)到95%以上，3、教學(xué)材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)科相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶教案，14次課中，多數(shù)教師上課時(shí)有教案，但還是有個(gè)別教師無教案上課，相當(dāng)一部分教師的教案缺乏規(guī)范性和及時(shí)性。
二、存在的問題及建議。
1、存在的主要問題。
(1)教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn)，目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板，對學(xué)生缺乏啟發(fā)，引導(dǎo)。沒有師生互動(dòng)，課堂氣氛沉悶，影響教學(xué)效果。
(2)部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時(shí)，存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計(jì)不合理、課件制作不夠精細(xì)、課件播放過快等問題，尤其部分教師有坐著面對微機(jī)講課的現(xiàn)象，這些都會(huì)對教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。(3)部分教師對課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機(jī)的現(xiàn)象，不專心聽講，教師也沒有及時(shí)采取措施提醒及制止。
(4)由于各種原因，部分教師對學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格，上課未對到課人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，造成了學(xué)生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議。
(1)教務(wù)部門應(yīng)該重視對教學(xué)的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動(dòng)，要加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革，特別是要對青年教師進(jìn)行及時(shí)培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。
(2)應(yīng)加強(qiáng)對教學(xué)課件的評比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平，同時(shí)采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。(3)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，我認(rèn)真履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，與同事相互配合，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我對教學(xué)督導(dǎo)工作有了一定的了解和認(rèn)識，這有利于提高后期工作的成效，同時(shí)也從一些年輕優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
督導(dǎo)員工工作總結(jié)篇三
銅陵市郊區(qū)現(xiàn)有中小學(xué)、幼兒園75所，其中初中6所（包含九年一貫制中學(xué)一所），小學(xué)44所（其中100人以下小規(guī)模學(xué)校25所，其中教學(xué)點(diǎn)8個(gè)），中小學(xué)在校生10564人（其中小學(xué)7595，初中2969）。幼兒園25所（公辦7所，公建民營6所，民辦12所），在園幼兒數(shù)4651。
郊區(qū)結(jié)合區(qū)中小學(xué)、幼兒園分布情況，按照要求配備責(zé)任督學(xué)，共聘任專兼職督學(xué)共23人，分七個(gè)督學(xué)責(zé)任區(qū)，對全區(qū)所有中小學(xué)、幼兒園實(shí)行責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)，每名責(zé)任督學(xué)負(fù)責(zé)學(xué)校均在5所之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)掛牌督導(dǎo)全覆蓋的要求。
為進(jìn)一步提高責(zé)任督學(xué)工作成效，區(qū)教督辦將督學(xué)培訓(xùn)工作納入年初工作計(jì)劃之中，并注重結(jié)合經(jīng)常性督導(dǎo)、專項(xiàng)督導(dǎo)工作任務(wù)，加強(qiáng)責(zé)任督學(xué)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和相關(guān)培訓(xùn)，在工作學(xué)習(xí)中提升工作能力和工作實(shí)效。本年度重點(diǎn)組織督學(xué)學(xué)習(xí)兩辦下發(fā)的《關(guān)于深化新時(shí)代教育督導(dǎo)體制機(jī)制改革意見》及一系列教育改革文件，為指導(dǎo)實(shí)踐積累理論基礎(chǔ)。本年度還選派督學(xué)參加全國督學(xué)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)班學(xué)習(xí)并結(jié)業(yè)。此外通過各責(zé)任區(qū)督學(xué)之間工作交流，進(jìn)一步促進(jìn)責(zé)任督學(xué)督導(dǎo)工作能力和水平的提高。
二、
1、開展疫情防控及線上教學(xué)督查工作。
20xx年上半年，為有效落實(shí)省、市關(guān)于延期開學(xué)期間線上教育教學(xué)工作的要求，保障疫情防控期間全區(qū)中小學(xué)?！巴Ｕn不停學(xué)”，保證線上教育教學(xué)全覆蓋，各督學(xué)責(zé)任區(qū)督學(xué)積極參加區(qū)教育局開展的推進(jìn)“線上教育教學(xué)”各項(xiàng)工作，通過線上線下督查工作，采取“四不兩直”方式現(xiàn)場實(shí)地督查疫情防控及線上教學(xué)情況，強(qiáng)化檢查督導(dǎo)，常態(tài)化對責(zé)任區(qū)學(xué)校線上教育教學(xué)工作開展情況進(jìn)行督查指導(dǎo)，重點(diǎn)督查了線上教育教學(xué)工作方案制定和落實(shí)情況、無法參與在線學(xué)習(xí)的學(xué)生群體關(guān)愛落實(shí)等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出工作建議，督促問題整改，有效保障區(qū)新冠肺炎防疫期間學(xué)生線上教育教學(xué)工作有序有效開展，切實(shí)保障學(xué)生“一個(gè)都不少”地參加線上教學(xué)活動(dòng)。
在中小學(xué)、幼兒園開學(xué)前后期間，各督學(xué)責(zé)任區(qū)根據(jù)上級下發(fā)的文件精神和要求，積極開展學(xué)校疫情防控工作的'檢查督導(dǎo)，有效促進(jìn)保證了學(xué)校防疫工作的扎實(shí)開展。
2、開展減輕中小學(xué)生過重學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)落實(shí)情況督導(dǎo)檢查工作。
為貫徹落實(shí)《教育部等九部門關(guān)于印發(fā)中小學(xué)生減負(fù)措施的通知》（教基【20xx】26號）、《安徽省教育廳等九部門關(guān)于印發(fā)安徽省減輕中小學(xué)過重學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)實(shí)施方案的通知》精神，依據(jù)市教育督導(dǎo)辦公室下發(fā)減負(fù)督導(dǎo)檢查工作方案，在區(qū)教督辦統(tǒng)一安排下，各責(zé)任區(qū)督學(xué)通過到各自掛牌督導(dǎo)責(zé)任學(xué)校進(jìn)行走訪、座談，開展問卷調(diào)查等，就開展減輕中小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)落實(shí)情況督導(dǎo)檢查，及時(shí)有效促進(jìn)區(qū)中小學(xué)學(xué)校規(guī)范落實(shí)減負(fù)工作并達(dá)到成效。
3、小規(guī)模學(xué)校合理規(guī)劃暨教師隊(duì)伍建設(shè)工作督導(dǎo)。
通過責(zé)任區(qū)專項(xiàng)走訪調(diào)研，統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行情況分析，形成專項(xiàng)督導(dǎo)工作報(bào)告。截止20xx年9月，郊區(qū)共有小規(guī)模學(xué)校25所（其中教學(xué)點(diǎn)8個(gè)），約占小學(xué)學(xué)?？倲?shù)的57%；小規(guī)模學(xué)校學(xué)生數(shù)1473人；班級數(shù)為133個(gè)，生均班額11、08；教師數(shù)241人，師生比為1∶6、11。其中8個(gè)教學(xué)點(diǎn)共有學(xué)生226人，教師57人，師生比為1：3、96。
各督學(xué)責(zé)任區(qū)對負(fù)責(zé)的小規(guī)模學(xué)校狀況實(shí)地了解，發(fā)現(xiàn)郊區(qū)小規(guī)模學(xué)校發(fā)展存在主要問題是：郊區(qū)鄉(xiāng)村小規(guī)模學(xué)校絕大多數(shù)地處偏遠(yuǎn)，生源還在不斷減少，小規(guī)模學(xué)校仍然呈上升趨勢。江北三鎮(zhèn)原有小規(guī)模學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施弱，投入建設(shè)資金缺口大，外加江北三鎮(zhèn)學(xué)校布點(diǎn)受省、市大規(guī)劃、大建設(shè)因素的影響，還有地方鄉(xiāng)村對學(xué)校去留思想顧慮小規(guī)模學(xué)校規(guī)劃及建設(shè)進(jìn)程不同程度受到影響。在城鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)教育資源的優(yōu)勢效應(yīng)和鄉(xiāng)村小規(guī)模學(xué)校的劣勢的雙重作用下，導(dǎo)致農(nóng)村學(xué)校原有的優(yōu)秀教師也相繼流入城鎮(zhèn)，進(jìn)而造成了鄉(xiāng)村小規(guī)模學(xué)校教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一系列的問題，加上教師流動(dòng)、退出與補(bǔ)充存在困難，在“開足、開全、開好”國家基礎(chǔ)課程上還表現(xiàn)出“心有余而力不足”的局面。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，越來越多的農(nóng)村勞動(dòng)人口涌入城鎮(zhèn)，隨遷子女也隨之離開了鄉(xiāng)村，導(dǎo)致鄉(xiāng)村小規(guī)模學(xué)校生源不斷減少，而小規(guī)模完小和教學(xué)點(diǎn)在增多。
近年來，郊區(qū)政府通過推進(jìn)城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化發(fā)展，重視研究解決小規(guī)模學(xué)校在規(guī)劃布局、經(jīng)費(fèi)投入、建設(shè)運(yùn)行、教師隊(duì)伍建設(shè)等方面的突出問題，加強(qiáng)區(qū)級政府統(tǒng)籌，健全協(xié)調(diào)機(jī)制。
對于區(qū)小規(guī)模學(xué)校，采取分類建設(shè)發(fā)展：如必須保留學(xué)校和當(dāng)前“必須保留的小學(xué)和教學(xué)點(diǎn)”。合理配置教師資源與物質(zhì)資源，積極支持小規(guī)模學(xué)校的建設(shè)發(fā)展，在財(cái)政撥款、學(xué)校建設(shè)、教師配置等方面向農(nóng)村傾斜。通過加大經(jīng)費(fèi)投入，改善辦學(xué)條件；加強(qiáng)教育信息化推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展；完善育人模式，提高辦學(xué)水平，著力打造小班化教育特色實(shí)施特色活動(dòng)，促進(jìn)全面發(fā)展；探索小規(guī)模學(xué)校發(fā)展路徑，提升辦學(xué)活力，提升教育質(zhì)量。
同時(shí)通過招聘補(bǔ)充學(xué)科教師，充實(shí)鄉(xiāng)村學(xué)校力量；建立培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)教師專業(yè)成長；開展支教交流提高業(yè)務(wù)水平；推行“區(qū)管校聘”改革，加強(qiáng)教師流動(dòng)；推進(jìn)對口支教，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體發(fā)展；在職稱評定、評優(yōu)等方面予以傾斜政策，促進(jìn)教師隊(duì)伍穩(wěn)定等方式，加強(qiáng)鄉(xiāng)村學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)，為鄉(xiāng)村小規(guī)模學(xué)校建設(shè)發(fā)展提供保障。
4、幼兒園辦園行為規(guī)范督導(dǎo)評估。
根據(jù)區(qū)域具體情況，我區(qū)20xx年共啟動(dòng)10所幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估區(qū)級督評。七月下旬，區(qū)教育局召開幼兒園園長及管理人員會(huì)議，對幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估進(jìn)行自評指導(dǎo)，在幼兒園完成自評工作基礎(chǔ)上，9月下旬開始督導(dǎo)辦組織專家組進(jìn)行了區(qū)級督導(dǎo)評估。各掛牌督導(dǎo)責(zé)任督學(xué)全程參加督導(dǎo)評估工作，和督導(dǎo)評估組一起對照幼兒園的自評報(bào)告和數(shù)據(jù)，實(shí)地察看幼兒園園舍及各功能場室，召開教職工、家長座談會(huì)，查看有關(guān)檔案資料、交流反饋，根據(jù)指標(biāo)和評估點(diǎn)對幼兒園辦園行為進(jìn)行了全面細(xì)致的督導(dǎo)評估，以促進(jìn)規(guī)范幼兒園辦園行為。專家組現(xiàn)場口頭反饋督導(dǎo)評估意見，區(qū)教育督導(dǎo)室還綜合督導(dǎo)組成員評估意見、幼兒園自評報(bào)告和社會(huì)公眾意見分別對10所幼兒園下達(dá)了督導(dǎo)評估意見書，對各幼兒園存在的問題，要求他們限期整改。
幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估在掛牌督導(dǎo)各責(zé)任督學(xué)共同努力下，在三年內(nèi)完成區(qū)第一輪幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估工作全覆蓋的工作目標(biāo)，有效促進(jìn)區(qū)幼兒園辦園規(guī)范辦園行為，提升保育教育質(zhì)量。
郊區(qū)幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估整體從數(shù)據(jù)分析看，全區(qū)25所幼兒園平均分為842、67，五項(xiàng)中辦園條件220、09分、安全衛(wèi)生186、17分、保育教育154、03分、教職工隊(duì)伍186、17分、內(nèi)部管理96、21分。在保育教育、教職工隊(duì)伍方面還需要加強(qiáng)和提高。城市園為868、01分，農(nóng)村園為828、43分，相比之下城市與農(nóng)村有差距；公辦園882、03分，民辦園824、16分，公辦優(yōu)于民辦；全區(qū)普惠幼兒園均分為842、68。
5、義務(wù)教育教育均衡發(fā)展情況監(jiān)測。
各督學(xué)責(zé)任區(qū)圍繞義務(wù)教育基本均衡發(fā)展成果鞏固和優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展情況，開展校際差異系數(shù)摸底測算工作。從測算數(shù)據(jù)看，郊區(qū)基本均衡中小學(xué)校際差異系數(shù)小學(xué)0、4274，初中0、3491，均在基本均衡差異系數(shù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（小學(xué)均小于或等于0、65，初中均小于或等于0、55）范圍之內(nèi)，因?yàn)榻紖^(qū)已向安徽省申報(bào)2022年創(chuàng)建全國義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展區(qū)，符合義務(wù)教育創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)均衡縣（區(qū)）校級差異系數(shù)逐年減小的要求；與市監(jiān)測反饋的20xx年郊區(qū)基本均衡校際差異系數(shù)小學(xué)0、4381、初中0、4620相比，校際差異系數(shù)均有縮小。
6、推進(jìn)區(qū)域義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。
教督辦工作人員與各責(zé)任督學(xué)一起根據(jù)國家義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展評估31條具體標(biāo)準(zhǔn)，通過核查各學(xué)?；鶎咏y(tǒng)計(jì)報(bào)表相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)，確定各學(xué)校教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展與國家標(biāo)準(zhǔn)存在的差距，對達(dá)標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)與學(xué)校聯(lián)系核實(shí)，存在的差距、短板問題提出督導(dǎo)意見和建議，為區(qū)教育局整體合理重點(diǎn)安排學(xué)校達(dá)標(biāo)建設(shè)項(xiàng)目提供依據(jù)和參考，順利完成區(qū)義務(wù)教育學(xué)校優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展各學(xué)校具體情況年度專項(xiàng)督導(dǎo)工作任務(wù)。
1、由于目前兼職督學(xué)大多數(shù)在學(xué)校擔(dān)任教育教學(xué)及學(xué)校管理工作任務(wù)，督導(dǎo)需要完成工作任務(wù)與學(xué)校本身擔(dān)任的工作時(shí)間有時(shí)難以兼顧，兼職督學(xué)工作量學(xué)校沒有核定，職稱評定時(shí)督學(xué)擔(dān)任工作難以納入，一定程度影響責(zé)任督學(xué)工作的積極性，今后需要努力爭取政策、制度的支持和保障，進(jìn)一步解決工需矛盾和實(shí)際工作中存在的困難。
2、責(zé)任督學(xué)參加具有一定專業(yè)水準(zhǔn)的國家、省級學(xué)習(xí)培訓(xùn)、參觀交流的機(jī)會(huì)很少，從專業(yè)化發(fā)展需求上存在不足，外加教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)機(jī)制改革雖然頂層設(shè)計(jì)文件已下發(fā)，但由于配套落實(shí)政策目前還未到位，一定程度影響基層督導(dǎo)工作的開展。今后需要爭取增加培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，尋求專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，加大責(zé)任督學(xué)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提升督導(dǎo)工作實(shí)效。
督導(dǎo)員工工作總結(jié)篇四
特約監(jiān)督員是健全和發(fā)展我國民主監(jiān)督體系的一項(xiàng)創(chuàng)舉，對保持和促進(jìn)教育工作的民主性，具有十分重大的意義。市教育局加大對特約監(jiān)督員工作的宣傳力度，一是要進(jìn)一步加強(qiáng)特約監(jiān)督員工作重要意義的宣傳，強(qiáng)化各部門對民主監(jiān)督的意識，把民主監(jiān)督與落實(shí)教育工作的具體要求結(jié)合起來，發(fā)揮特約監(jiān)督員聯(lián)系黨和人民群眾橋梁紐帶作用，為促進(jìn)教育工作多做貢獻(xiàn);二是要充分認(rèn)識民主監(jiān)督的重要性、必要性和長期性，進(jìn)一步增強(qiáng)民主監(jiān)督政治責(zé)任感和使命感，提高民主監(jiān)督自覺性;三是要樹立正確的監(jiān)督理念，處理好三個(gè)關(guān)系，即處理好主動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系、程序性與實(shí)質(zhì)性的關(guān)系、體諒包容與從善如流的關(guān)系，努力把民主監(jiān)督工作提高到一個(gè)新的水平。
市教育局建立健全特約教育督導(dǎo)員工作、會(huì)議、活動(dòng)和聯(lián)系等制度。局紀(jì)委書記徐元方同志主管，教育局黨委辦公室具體負(fù)責(zé)特約教育督導(dǎo)員工作。確保監(jiān)督工作職責(zé)明確，程序規(guī)范，監(jiān)督到位。
加強(qiáng)與特約教育督導(dǎo)員的聯(lián)絡(luò)，充分尊重和積極支持特約教育督導(dǎo)員的工作。主動(dòng)向特約民主監(jiān)督員介紹情況，提供材料、。及時(shí)通報(bào)教育系統(tǒng)工作開展情況、學(xué)校管理和教師隊(duì)伍建設(shè)情況以及違規(guī)違紀(jì)的`查處情況，確保特約教育督導(dǎo)員的知情和監(jiān)督渠道暢通無阻。
為特約教育督導(dǎo)員開展民主監(jiān)督工作創(chuàng)造便利條件，做到在時(shí)間上保證，在形式上豐富，在方法上拓展，在權(quán)利上保護(hù)。為特約教育督導(dǎo)員制作聘書，方便開展民主監(jiān)督工作。提供相應(yīng)的物質(zhì)條件和做好相關(guān)的輔助性工作，保證特約教育督導(dǎo)員順利進(jìn)行民主監(jiān)督工作。采取主動(dòng)邀請與自行檢查、每季度一次集體活動(dòng)與經(jīng)常性監(jiān)督相結(jié)合的方式，強(qiáng)化監(jiān)督。注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新監(jiān)督。
自覺接受特約教育督導(dǎo)員的監(jiān)督，對特約教育督導(dǎo)員所反映的問題、提出的意見和建議，主管領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，負(fù)責(zé)部門具體辦理，及時(shí)反饋，做到事事有落實(shí)，件件有回復(fù)。通過特約教育督導(dǎo)員的民主監(jiān)督，全面加強(qiáng)和改進(jìn)教育工作，努力辦好和諧穩(wěn)定、人民滿意的教育。
督導(dǎo)員工工作總結(jié)篇五
通過近期對我所負(fù)責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨――售后――回款的工作方面。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個(gè)市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
(1)幫助銷售
市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷
在幫助銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí)，在信心上都會(huì)有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個(gè)客觀存在、無法回避的常見主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達(dá)成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實(shí)是來買手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。
第二，可能是來買手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺(tái)，打開顧客情感的心扉，通過情感互動(dòng)的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡述之，即“情感互動(dòng)，和諧營銷”。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
督導(dǎo)員工工作總結(jié)篇六
xx年，市局黨組提出“一年求突破、二年上水平、三年創(chuàng)一流”的總體工作思路，為我們理清了發(fā)展思路，結(jié)合單位工作實(shí)際和自身擔(dān)負(fù)的職責(zé)，在工作中，緊緊圍繞一個(gè)中心，注重做好兩個(gè)加強(qiáng)，務(wù)求做到四個(gè)到位，八個(gè)提升，一個(gè)中心就是增加業(yè)務(wù)收入，實(shí)現(xiàn)年度奮斗目標(biāo)，以項(xiàng)目發(fā)展帶動(dòng)業(yè)務(wù)增收，按照落實(shí)當(dāng)年項(xiàng)目建設(shè)、論證第二年的擬建項(xiàng)目、謀劃第三年度項(xiàng)目的發(fā)展方式推進(jìn)工作，今年，落實(shí)了7項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的購置，完成了項(xiàng)目申報(bào)，正待省局考核驗(yàn)收，對明年的4項(xiàng)擬建計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)完成了技術(shù)論證，謀劃了2012年的項(xiàng)目儲(chǔ)備。為使業(yè)務(wù)收入處于健康、可持續(xù)的增長方式。工作中注重做好兩個(gè)加強(qiáng)，一是加強(qiáng)內(nèi)部管理，二是加強(qiáng)市場拓展。
在加強(qiáng)內(nèi)部管理工作過程中務(wù)求做到四個(gè)到位：一是責(zé)任到位，層層簽訂責(zé)任書，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，形成個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，人人有壓力。二是措施到位，把目標(biāo)任務(wù)與獎(jiǎng)懲掛鉤，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶。三是資源配置到位，保證開展檢測活動(dòng)所需要的參考標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)、交通工具、技術(shù)規(guī)范配備齊全。四是監(jiān)督檢查到位，安排由熟悉檢測校準(zhǔn)規(guī)范、具有對檢測結(jié)果做出正確判斷和評價(jià)能力的人員來擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)督員，制定監(jiān)督計(jì)劃和監(jiān)督重點(diǎn)，并將監(jiān)督結(jié)果納入年度評審中。
基層工作頭緒多，繁雜，在安排業(yè)務(wù)工作時(shí)我采取系統(tǒng)考慮，精心部署，例如在組織內(nèi)審工作時(shí)，把國家總局“關(guān)于開展對檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行整頓的活動(dòng)”內(nèi)容穿插進(jìn)去，既提高了內(nèi)審的有效性，又為開展整頓活動(dòng)找到了合適的載體，通過日常監(jiān)督與內(nèi)部審核相結(jié)合，尋找質(zhì)量控制的最佳切入點(diǎn)，為尋求質(zhì)量改進(jìn)提供了客觀證據(jù)。
在加強(qiáng)市場拓展方面，做到八個(gè)提升：
一是提升服務(wù)理念，觀念不改，拓展市場是句空話，我們倡導(dǎo)用真服務(wù)去對待客戶，不能只為掙錢，而忽視了服務(wù)質(zhì)量，客戶是我們生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，充分利用一切機(jī)會(huì)，宣傳真服務(wù)的重要性，統(tǒng)一思想。
免費(fèi) 分享 創(chuàng)新
上企業(yè)，尤其是206家通過iso9000認(rèn)證的企業(yè)，對他們的要求進(jìn)行了了解，掌握這些單位對檢測/校準(zhǔn)服務(wù)的要求，逐步呈現(xiàn)如下趨勢(1)對提供檢測/校準(zhǔn)服務(wù)的質(zhì)量、能力、資格有嚴(yán)格的要求;(2)送檢的設(shè)備技術(shù)含量高;(3)對服務(wù)要求高，特別是要求檢測的速度要快;(4)最好能提供在線檢測服務(wù)。通過深度調(diào)研，撰寫的《醫(yī)用計(jì)量器具強(qiáng)檢難的調(diào)查分析》在xx質(zhì)檢和xx質(zhì)監(jiān)公開發(fā)表，得到關(guān)注。
三是提升服務(wù)質(zhì)量，要求用大質(zhì)量的觀念看待質(zhì)量問題，我們的服務(wù)質(zhì)量不僅僅是為用戶出具一張合格的檢定證書，我們的每一次與用戶接觸，接聽他們的電話、收費(fèi)、聽取他們的抱怨，無不與我們的服務(wù)質(zhì)量聯(lián)系在一起，只有全員參與才能整體提升我們的服務(wù)質(zhì)量。
四是提升宣傳水平，現(xiàn)階段，金融危機(jī)的陰影尚未離去，社會(huì)上對計(jì)量檢定收費(fèi)也有不同的看法，盡管我們收費(fèi)于法有據(jù)，但絕不能忽視社會(huì)上的不同反應(yīng)，我們的宣傳工作做好了，就會(huì)為正常開展工作營造良好氛圍，倡導(dǎo)大家利用一切方式宣傳我們，帶頭撰寫信息、工作簡報(bào)、開通博客，宣傳計(jì)量工作，7.1前夕，我制作的《xx質(zhì)檢之歌》mtv在博客中被數(shù)百次瀏覽，利用信息所的計(jì)算機(jī)平臺(tái)開通了介紹我所業(yè)務(wù)的網(wǎng)站，方便了用戶，提升了我們的知名度。 五是提升與客戶的合作水平，通過與客戶簽訂一攬子服務(wù)協(xié)議(提供檢定，維修、咨詢服務(wù))，加深雙方的合作，大量的非強(qiáng)檢的計(jì)量設(shè)備受檢率提高，有效增加了業(yè)務(wù)收入，年初我們組織開展的用戶座談會(huì)，為加深雙方合作交流，提供了良好的機(jī)遇。
六是提升計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的級別，由于經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，一些企事業(yè)單位的儀器設(shè)備精度等級提高了，為了能滿足這一發(fā)展趨勢，我們的標(biāo)準(zhǔn)需要提升，現(xiàn)在，一等金屬量器計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)完成了提升，二等水銀溫度計(jì)和二等活塞壓力計(jì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃提升，這都為更好的拓展市場提供了硬件支持。
七是提升競爭力，敢于競爭，勇于競爭，我所電能表檢定項(xiàng)目，由于檢定人員良好的服務(wù)，不懈的努力，市場的占有率不斷提高，而供電部門的市場份額不斷下滑，供電部門極為惱火，有用戶反映xx電力局的工作人員拒絕安裝我所檢定過的電能表，我們立即啟動(dòng)多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，市局主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室、稽查隊(duì)在xx電力局召開了現(xiàn)場會(huì)，批評了電力部門的錯(cuò)誤做法，極大的鼓舞了我所職工的工作熱情，對業(yè)務(wù)工作起到了推動(dòng)作用。
免費(fèi) 分享 創(chuàng)新
八是提升技術(shù)交流水平，今年，我們多次與省計(jì)量院和西安市計(jì)量院聯(lián)系，初步達(dá)成了進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室間能力驗(yàn)證的試行方案，搭建了與高水平實(shí)驗(yàn)室之間交流檢測技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)的理想平臺(tái)。
二、支部工作
從細(xì)微處入手、從關(guān)心干部職工生活困難上入手，提高組織的凝聚力。今年9月，我所職工xx身患重病，支部了解其家庭困難的具體情況，及時(shí)提出為其捐款，獻(xiàn)愛心倡議后，得到市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，短短幾天全系統(tǒng)就為他捐獻(xiàn)了數(shù)萬元，支部安排專人經(jīng)常了解他的情況，他和他的家人對組織講，他是一個(gè)很普通的人，許多捐款的人至今都不認(rèn)識他，甚至連他的名字也不曾聽說過，沒有轟轟烈烈的事跡，沒想到大家能伸出援助之手，讓我們代他向市局領(lǐng)導(dǎo)及所有關(guān)心他的人表示感謝，xx康復(fù)狀況良好，請大家放心。
對于工作在一線，埋頭苦干的同志，支部積極培養(yǎng)，幫助其提高對黨的認(rèn)識，列為積極分子，激發(fā)他們的工作積極性，對業(yè)務(wù)工作起到了促進(jìn)，支部工作從大處著眼、從細(xì)處入手，密切了黨和群眾的關(guān)系，提高了黨在群眾中的威信，為業(yè)務(wù)工作的開展提供了組織保證。
三、學(xué)習(xí)方面
堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)一起抓，認(rèn)真組織，率先垂范，在思想作風(fēng)上過硬，在業(yè)務(wù)技能上嫻熟，組織完成了市局安排的壓力表比對工作，近年有10多篇技術(shù)論文在國家、省、市級刊物公開發(fā)表，在剛剛參加的省局舉辦的技術(shù)比武中，理論考試獲得滿分，實(shí)際操作名列前茅。
四、廉潔自律方面
模范執(zhí)行黨的紀(jì)律，從自身做起，帶頭執(zhí)行上級的規(guī)定、單位的制度，沒有不廉潔的事情。
光陰荏苒，時(shí)光飛逝，xx年里，單位的事業(yè)得到了長足發(fā)展，個(gè)人的價(jià)值得到了充分體現(xiàn)，我對自己這一年的評價(jià)是：緊張、繁忙、充實(shí)、快樂!展望xx年，目標(biāo)已經(jīng)明確，我們將在局黨組提出的二年上水平奮斗目標(biāo)中奮力拼搏，不負(fù)使命!謝謝大家!
2015年度，我主要從事建設(shè)行業(yè)與質(zhì)量安全管理工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，很好的完成了監(jiān)督工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作內(nèi)容總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識
要做好本職工作，更好的'完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，必須加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)好“四風(fēng)”“黨風(fēng)廉政”等精神，切實(shí)提高自身的履職能力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法能力。切實(shí)改變工作作風(fēng)，熱情服務(wù)，敢于作為，轉(zhuǎn)變工作職能，為我縣建設(shè)領(lǐng)域工作出一份力。
二、工作情況
2、辦理安全監(jiān)督備案工程項(xiàng)目10個(gè)及工程竣工驗(yàn)收備案5個(gè)；
3、受縣政府委托，對150余戶群眾房屋進(jìn)行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報(bào)告150余戶。
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
本中心質(zhì)量體系建立運(yùn)行六個(gè)月以來，按照質(zhì)量手冊中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，王興龍、何 苗、張治中、張 瑩、肖紅專、郭麗輝、杜 鑫、馮文波、羅華君、房晟忠、高原等幾位質(zhì)量監(jiān)督員對中心的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作作如下小結(jié)并上報(bào)管理評審：
1.中心實(shí)驗(yàn)室監(jiān)督情況
中心實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學(xué)需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監(jiān)測項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時(shí)改正，已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
2.自動(dòng)化監(jiān)測室監(jiān)督情況
自動(dòng)化監(jiān)測室質(zhì)量監(jiān)督員分別對試劑配制、風(fēng)速、二氧化硫、pm10、氨氮等監(jiān)測項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過自校驗(yàn)，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
羅華君在高新技術(shù)開發(fā)區(qū)自動(dòng)站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風(fēng)速數(shù)據(jù)未作處理，即令當(dāng)事人現(xiàn)場對異常數(shù)據(jù)進(jìn)行重新處理。5月份馮文波對試劑配置過程進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測記錄改錯(cuò)處未蓋改錯(cuò)章，即令當(dāng)事人現(xiàn)場蓋改錯(cuò)章，并提醒今后注意。6月份關(guān)上站監(jiān)測報(bào)告未說明數(shù)據(jù)未報(bào)出的原因，即令當(dāng)事人補(bǔ)充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
3. 機(jī)動(dòng)車污染監(jiān)測室監(jiān)督情況
機(jī)動(dòng)車污染監(jiān)測室質(zhì)量監(jiān)督員對機(jī)動(dòng)車尾氣監(jiān)測全過程進(jìn)行監(jiān)督，并按照要
求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測儀器和計(jì)算機(jī)連接的通訊線不能正常工作，即令當(dāng)事人立即停止計(jì)算機(jī)自動(dòng)取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)采集恢復(fù)正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測儀器在使用時(shí)未及時(shí)填寫儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場即要求監(jiān)測人員補(bǔ)填，并宣貫填寫儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類似情況。已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
4. 現(xiàn)場監(jiān)測室監(jiān)督情況
現(xiàn)場監(jiān)測室質(zhì)量監(jiān)督員分別對廠界噪聲、廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測等監(jiān)測項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
5. 辦公室監(jiān)督情況
辦公室質(zhì)量監(jiān)督員主要對試驗(yàn)用水制備過程、制備質(zhì)量和辦公環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設(shè)備經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來，參與的監(jiān)督活動(dòng)和履行的職責(zé)。
質(zhì)量監(jiān)督員：
2015年8月31日
本中心質(zhì)量體系建立運(yùn)行六個(gè)月以來，按照質(zhì)量手冊中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，王興龍、何 苗、張治中、張 瑩、肖紅專、郭麗輝、杜 鑫、馮文波、羅華君、房晟忠、高原等幾位質(zhì)量監(jiān)督員對中心的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作作如下小結(jié)并上報(bào)管理評審：
1.中心實(shí)驗(yàn)室監(jiān)督情況
中心實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學(xué)需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監(jiān)測項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時(shí)改正，已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
2.自動(dòng)化監(jiān)測室監(jiān)督情況
監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。 羅華君在高新技術(shù)開發(fā)區(qū)自動(dòng)站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風(fēng)速數(shù)據(jù)未作處理，即令當(dāng)事人現(xiàn)場對異常數(shù)據(jù)進(jìn)行重新處理。5月份馮文波對試劑配置過程進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測記錄改錯(cuò)處未蓋改錯(cuò)章，即令當(dāng)事人現(xiàn)場蓋改錯(cuò)章，并提醒今后注意。6月份關(guān)上站監(jiān)測報(bào)告未說明數(shù)據(jù)未報(bào)出的原因，即令當(dāng)事人補(bǔ)充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
3. 機(jī)動(dòng)車污染監(jiān)測室監(jiān)督情況
機(jī)動(dòng)車污染監(jiān)測室質(zhì)量監(jiān)督員對機(jī)動(dòng)車尾氣監(jiān)測全過程進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測儀器和計(jì)算機(jī)連接的通訊線不能正常工作，即令當(dāng)事人立即停止計(jì)算機(jī)自動(dòng)取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)采集恢復(fù)正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測儀器在使用時(shí)未及時(shí)填寫儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場即要求監(jiān)測人員補(bǔ)填，并宣貫填寫儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類似情況。已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
4. 現(xiàn)場監(jiān)測室監(jiān)督情況
情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
5. 辦公室監(jiān)督情況
辦公室質(zhì)量監(jiān)督員主要對試驗(yàn)用水制備過程、制備質(zhì)量和辦公環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設(shè)備經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來，參與的監(jiān)督活動(dòng)和履行的職責(zé)。
質(zhì)量監(jiān)督員：
xx年x月x日
督導(dǎo)員工工作總結(jié)篇七
今年8月，我有幸進(jìn)入天津鐵木易新公司工作，并且通過實(shí)踐真正的了解到了涂料行業(yè)的一些知識，并且對給我安排推廣反光漆和高溫漆任務(wù)已經(jīng)基本完成。
在第一個(gè)星期，我開始接手基本的操作crm和b2b平臺(tái)平臺(tái)的操作，首先我通過xxx的指導(dǎo)，了解了crm平臺(tái)，里面涵蓋了所有平時(shí)我們上班需要用到的操作。一共分為兩類：個(gè)人平臺(tái)和公司平臺(tái)。
個(gè)人平臺(tái)：每日日程和每周日程、我的關(guān)注和新文章更新動(dòng)態(tài)
還有比較特殊的一類就是活動(dòng)申請，包括：請假申請和費(fèi)用申報(bào)。
對于b2b平臺(tái)初步了解的是阿里和慧聰平臺(tái)，這兩個(gè)平臺(tái)規(guī)模比較大，瀏覽人數(shù)多，很適合做產(chǎn)品的推廣。但是其中的平臺(tái)規(guī)則也很多，比如那些是違禁詞、圖片的大小、關(guān)鍵詞指數(shù)在哪里找、產(chǎn)品的上下架怎么操作、求購信息的搜索。
前期的工作已經(jīng)順利完成，期間遇到的問題也在試崗期的總結(jié)上，得到了解決，這都是xx和xxx的指導(dǎo)和幫助。下面就是正式開始接觸產(chǎn)品的推廣任務(wù)——反光漆。
剛開始接觸反光漆的時(shí)候，完全是一知半解的，后來在xxx和xxxx的幫助下，慢慢的開始了解了這個(gè)產(chǎn)品。
首先了解了反光漆和熒光漆、閃光漆的區(qū)別，包括反光漆組、反光漆的特點(diǎn)、反光漆的施工以及其應(yīng)用的范圍。
其次對反光漆的.推廣做出了詳細(xì)的推廣計(jì)劃。主要針對反光漆的關(guān)鍵詞做制訂，然后在阿里平臺(tái)、慧聰平臺(tái)、其他b2b平臺(tái)、百度知道和文庫推廣，其唯一目的是讓產(chǎn)品信息達(dá)到搜索引擎首頁，從而讓有意向的客戶點(diǎn)擊進(jìn)入，進(jìn)而促成成交的結(jié)果。
每天在平臺(tái)上發(fā)布的信息不少于100條，剛開始的時(shí)候還有些不適應(yīng)，覺得完成起來很困難。也因?yàn)橹皼]有經(jīng)驗(yàn)，不知道怎么有效合理的發(fā)布信息，多虧了xxx的幫助，教我如何把要發(fā)布的產(chǎn)品信息做歸結(jié)、分類，才讓我在后面的工作效率有所提高，按時(shí)完成了每天計(jì)劃的任務(wù)。
最后臨近計(jì)劃的結(jié)束，計(jì)劃的內(nèi)容已經(jīng)完成，反光漆也推到了首頁。
接下來的我開始了實(shí)習(xí)期的拓展任務(wù)了，正式接手了高溫漆產(chǎn)品。有了之前的推廣經(jīng)驗(yàn)，加上xx、xxx和xxxx的幫助，我開始了推廣任務(wù)。
這里不得不說一下高溫漆的特殊性。高溫漆是一個(gè)品種，用途廣泛，加之之前也是公司主推的產(chǎn)品和盈利的產(chǎn)品，所以即使在阿里和慧聰這樣的大平臺(tái)，它的產(chǎn)品信息也在首頁，搜索引擎上面也是排在前幾位，這就為我的推廣創(chuàng)造了有利的條件。
那么現(xiàn)在主要的問題來了，那就是銷售問題。不管你做的哪個(gè)行業(yè)，最后的結(jié)果都要落實(shí)到產(chǎn)品的出售上。這是考驗(yàn)一個(gè)人的真正時(shí)候，首先你要對你的產(chǎn)品非常了解，其次你要知道你的客戶有什么需求，怎么充分的表述出產(chǎn)品就是他所需求的。剛才已經(jīng)說到高溫漆是個(gè)大品種，用途廣泛。那么隨之而來的問題也就變得很多。
第一點(diǎn)：了解產(chǎn)品適用的范圍具體是哪些，包括底材的處理，客戶需求的顏色能不能滿足，公司能出讓的的價(jià)格是多少，客戶能否滿足公司規(guī)定對噴涂油漆前的處理以及客戶測試的條件是什么。
第二點(diǎn)：怎么清楚的表述出你的產(chǎn)品性能，怎么和客戶進(jìn)行有效的溝通。
第三點(diǎn)：判斷客戶是否能真的進(jìn)行合作。
對于一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的我來說，我知道我遇到困難了，而且是個(gè)不小的困難，如果你沒辦法和客戶說出你要的表達(dá)的意思，那么客戶就會(huì)懷疑你的專業(yè)性，就會(huì)然他疑慮適合和你合作。還好有大家的幫助，是我一步步成長，讓我度過了那個(gè)最困難的時(shí)候。
xx適時(shí)的給我講解高溫漆的性能，已經(jīng)成膜過程的化學(xué)變化，每次又不懂得都會(huì)請教xxx，而他也樂此不疲的回復(fù)我，對于我要的資料也會(huì)整理好然后打包傳給我，而xxxx更是在我給客戶打電話的時(shí)候，指導(dǎo)我和客戶怎么談判和介紹產(chǎn)品，給客戶報(bào)價(jià)的時(shí)候，幫我在一旁把具體價(jià)格算出來給我，遇到搞不定的客戶，直接她幫我和客戶說明，就這樣在大家的幫助下，我知道了怎么銷售我的產(chǎn)品。
經(jīng)過了這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多。首先我知道了什么是涂料，起碼能出去和別人談?wù)摰臅r(shí)候，知道油漆分好多種，看你用在哪里了；再有我了解了平臺(tái)具體推廣的方案，怎么讓你的產(chǎn)品真正的有人買；另外通過大家的幫助，我自己能和客戶進(jìn)行一個(gè)有效的溝通，最后我很高興能進(jìn)入鐵木易新這個(gè)大家庭。
當(dāng)然也有遺憾，公司規(guī)定三個(gè)月銷售3萬元才能轉(zhuǎn)正的任務(wù)，我還沒有達(dá)到，認(rèn)識到了自己還有很多要學(xué)習(xí)的地方，以后我會(huì)努力的完善自己，盡早銷售出3萬元產(chǎn)品，從而轉(zhuǎn)正。
做準(zhǔn)備。
總結(jié)人：于春濤 時(shí) 間：2016.11.02
時(shí)光飛逝，3個(gè)月過去了，這3個(gè)月作為一名客戶經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以本職工作為中心，腳踏實(shí)地不斷學(xué)習(xí)，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，為更好的做好客戶經(jīng)理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我這3個(gè)月來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極與身邊的同事交流溝通，擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書籍，達(dá)到不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識儲(chǔ)備。
二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
1、個(gè)人客戶管理與服務(wù)
自從我擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理職務(wù)，通過對客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實(shí)基本信息，讓客戶加深對我的印象。主動(dòng)了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時(shí)解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ)；認(rèn)真的服務(wù)個(gè)人客戶，做好個(gè)人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過生日時(shí)為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個(gè)人服務(wù)，以提高客戶的感知度；上門走訪調(diào)查，了解客戶的通信需求。定期對個(gè)人客戶進(jìn)行上門走訪，通過與客戶面對面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對性地為客戶提供專項(xiàng)服務(wù)；特色服務(wù)，有針對性的為不同的客戶發(fā)送溫馨提示短信，讓客戶針對其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動(dòng)訂購，針對操作步驟進(jìn)行一對一宣傳；整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會(huì)將客戶資料表裝訂成冊，錄入歸檔。通過以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感從而全面提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
在這3個(gè)月的個(gè)人客戶管理與服務(wù)中，還有很多自身工作不足之處，今后一定會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)積累中不斷改進(jìn)，推陳出新。
2、個(gè)人成果
在這3個(gè)月里，成功與北京京客隆商貿(mào)有限公司簽約，簽訂6條電路出租業(yè)務(wù)，功能費(fèi)4200元/月，每年為公司增收5萬元；經(jīng)過我的多次走訪，成功策反固安縣人民法院固話業(yè)務(wù)，與我公司簽約ims業(yè)務(wù)，功能費(fèi)4000元/月，每年為公司增收5萬元。
督導(dǎo)員工工作總結(jié)篇八
本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、聽課基本情況
本學(xué)期共聽課12次，其中理學(xué)院5次，工學(xué)院4次，生命學(xué)院4次，數(shù)學(xué)學(xué)院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項(xiàng)目和參與“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式改革的相關(guān)人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，備課充分，講課條理清楚，按時(shí)上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。
(1) “以學(xué)生為中心”試點(diǎn)課程教學(xué)情況。理學(xué)院劉老師和工學(xué)院陶老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動(dòng)的案例式教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計(jì)，并對所學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)生在對掌握重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣，選定一個(gè)案例進(jìn)行課堂講解，在實(shí)現(xiàn)對所學(xué)知識進(jìn)行加深和拓展的同時(shí)鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達(dá)能力。
(2) 多媒體教學(xué)情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué)，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3) 質(zhì)量工程項(xiàng)目相關(guān)課程情況。總體情況較好，在進(jìn)行聽課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目中，基本都給予所涉及的課堂教學(xué)很高的重視，特別是對部分基礎(chǔ)、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師任課，并在多門課程的教學(xué)過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學(xué)生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺、玩手機(jī)，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進(jìn)行聽課的12個(gè)班次中，到課率達(dá)到100%的有1個(gè)班，95%以上的3個(gè)班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴(yán)重。
3、教學(xué)材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學(xué)期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時(shí)教學(xué)材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時(shí)性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(2) 部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時(shí)，存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計(jì)不合理、課件制作不夠精細(xì)、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機(jī)講課的現(xiàn)象，這些都會(huì)對教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機(jī)的現(xiàn)象，個(gè)別教師上課時(shí)學(xué)生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格，長時(shí)間未對到課人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，造成了學(xué)生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
(1) 各學(xué)院應(yīng)該重視對教學(xué)的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動(dòng)，要加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革，特別是要對青年教師進(jìn)行及時(shí)培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。
(2) 應(yīng)加強(qiáng)對教學(xué)課件的評比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平，同時(shí)采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。
(3) 進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個(gè)人督導(dǎo)工作反思
1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，積極上級的和同事配合，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我加深了我對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識，這有利于提高后期工作的成效，同時(shí)也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時(shí)也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重，課堂聽課時(shí)間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進(jìn)行簡短交流，之后馬上趕往下一個(gè)聽課點(diǎn)，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。因此，在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時(shí)間，加強(qiáng)與授課教師的溝通交流，以使教學(xué)督導(dǎo)工作的效果更顯突出。
2011年6月30日
一、督導(dǎo)工作總結(jié)
1、培訓(xùn)。新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對各員工、店長培訓(xùn)，這是員工對于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。
半年來，我一直到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會(huì)，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會(huì)忘記培訓(xùn)時(shí)所說的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這半年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時(shí)間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。
2、開店工作指導(dǎo)。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個(gè)程序需要各個(gè)部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾
共 6 頁
點(diǎn)我想要再次提出來，希望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細(xì)節(jié)，一點(diǎn)都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機(jī)會(huì)，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
共 6 頁
另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問題！
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會(huì)碎掉好幾個(gè)，永康店連工藝品都碎掉一個(gè)。這樣一來實(shí)在是影響了相框的美觀，也會(huì)給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎。
5、開業(yè)活動(dòng)及店鋪日?；顒?dòng)。在商場內(nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨(dú)開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動(dòng)是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動(dòng)，效果并不好。所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動(dòng)為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動(dòng)，這樣會(huì)起到反效果。
店鋪日?；顒?dòng)則多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨(dú)做一些贈(zèng)送活動(dòng)，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈(zèng)送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認(rèn)為那個(gè)更具有針對性！所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告！
a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動(dòng)。
b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。
c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
2、關(guān)于銷售業(yè)績，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應(yīng)該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價(jià)商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。
對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個(gè)月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個(gè)商場的環(huán)境息息相關(guān)。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動(dòng)，定格為a類店鋪。
2015年4個(gè)多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運(yùn)管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)一個(gè)星期甚至半個(gè)月，直至改好它為止，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
鋪。
2015年教學(xué)督導(dǎo)室在學(xué)院黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持和幫助下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，廉潔自律，順利完成了負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。為了在今后更好地開展工作，在此對一學(xué)年來的學(xué)習(xí)、和工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高督導(dǎo)的政治素養(yǎng)及工作水平 一年來，督導(dǎo)室在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極參加了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了一系列重要講話文件。和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求的相關(guān)學(xué)習(xí)資料、教育教學(xué)影視片。緊密聯(lián)系實(shí)際，聚焦“四風(fēng)”，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。認(rèn)真查找和大力解決師生、群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。牢固樹立服務(wù)意識，為教學(xué)服務(wù)。為青年教師的成長服務(wù)。為教師的發(fā)展成才創(chuàng)造條件。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持原則，顧全大局，做到言行一致。用長遠(yuǎn)的發(fā)展的眼光看待問題、思考問題、解決問題；注意與系部、老師們保持和諧和睦的關(guān)系，做到公正、公平，互相尊重，虛心接受群眾的建議和批評；認(rèn)真履行督導(dǎo)工作職責(zé)。
業(yè)務(wù)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)《高等學(xué)校教師職業(yè)道德規(guī)范》等教學(xué)督導(dǎo)方面的文章，做到以法督導(dǎo)；認(rèn)真謀化，精心組織，克服督導(dǎo)過程的隨意性。使督導(dǎo)過程制度化，規(guī)范化。認(rèn)真研究，相互學(xué)習(xí)，加強(qiáng)交流。使督導(dǎo)過程更加科學(xué)化、合理化。
二、嚴(yán)于律己，廉潔奉公
一年來，一如既往地保持和發(fā)揚(yáng)黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，干干凈凈做事，清清白白做人，廉潔奉公，不徇私情，不謀私利，時(shí)時(shí)做到自重、自省、自警、自勵(lì)。不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，清正廉潔。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，時(shí)刻以《黨章》和《廉政準(zhǔn)則》要求自己和督導(dǎo)室全體成員，自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。正確對待“權(quán)錢利”，堅(jiān)決反對享樂主義、奢靡之風(fēng)，從小事做起，從身邊做起，艱苦樸素，勤儉節(jié)約，同一切腐敗現(xiàn)象和腐敗做斗爭，樹立黨員的良好形象。
三、主要工作與成績
（一）摸索、總結(jié)規(guī)律：在一年的督導(dǎo)工作中，全體督導(dǎo)人員以《高等學(xué)校教師職業(yè)道德規(guī)范》為指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院有關(guān)教學(xué)方面的規(guī)章制度，不斷摸索督導(dǎo)規(guī)律，為教學(xué)工作服務(wù)。合理安排，及時(shí)調(diào)整工作思路與方法。堅(jiān)持每天工作2小時(shí)。聽課、常規(guī)檢查合理安排。東西校區(qū)綜合兼顧。每個(gè)教學(xué)段，做好事前提示與提醒工作。使各系部、管理部門做好，預(yù)防、防范工作。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通報(bào)。亡羊補(bǔ)牢，及時(shí)剎車。從而克服工作中的盲目性。
（二）解決難點(diǎn)工作：結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，配合學(xué)院嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律，大力解決多年來中層部紀(jì)律散漫的問題。通過大力倡導(dǎo)，嚴(yán)格約束，大膽管理。要求廣大中層干部向人民的好干部、好兒子焦裕祿、雷鋒等先進(jìn)人物學(xué)習(xí)。以身作則，吃其苦在先。為群眾帶好頭，領(lǐng)好路，做人民的好榜樣。從而使學(xué)院的教學(xué)、各方面的紀(jì)律、作風(fēng)、教風(fēng)大有好轉(zhuǎn)。
（三）聽評課活動(dòng)： 教學(xué)督導(dǎo)室，本學(xué)期嚴(yán)格按照學(xué)院的聽課制度，以隨機(jī)抽查和統(tǒng)一安排相結(jié)合的方法，開展聽評課活動(dòng)。每周按時(shí)完成計(jì)劃的聽課任務(wù)。本年度共完成對全院各系部64名新老教師的聽課工作，聽課時(shí)認(rèn)真做好記錄，如實(shí)填寫《聽課評議表》，進(jìn)行質(zhì)量評估。充分利用聽課后的評教活動(dòng)，及時(shí)肯定青年教師的優(yōu)點(diǎn)，分析存在的問題與不足。提出合理的建議與改進(jìn)措施。幫助和指導(dǎo)中青年教師，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀。不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。督促中老年教師，注意工作細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)、掌握新知識新技能。做好青年教師教學(xué)的引路人，好榜樣。
問題的原因。幫助他們提高認(rèn)識。并對情節(jié)較嚴(yán)重的四人，進(jìn)行批評教育，口頭警告。內(nèi)部通報(bào)。使他們認(rèn)識了錯(cuò)誤。改正了缺點(diǎn)。從而使全院教師違紀(jì)現(xiàn)象明顯下降。并協(xié)調(diào)解決各種與教學(xué)有關(guān)問題十多次。為教學(xué)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
（五）協(xié)調(diào)溝通工作：利用網(wǎng)絡(luò)開展教學(xué)督導(dǎo)宣傳工作、與各部門之間的溝通工作。本學(xué)期向?qū)W院教學(xué)群，發(fā)布督導(dǎo)提示、督導(dǎo)動(dòng)態(tài)、督導(dǎo)宣傳和督導(dǎo)見聞等20多條。傳播正能量、弘揚(yáng)主旋律。及時(shí)提醒教師注意本階段，容易發(fā)生的問題。減少了教學(xué)工作中的失誤。制止了一些問題的蔓延。對在教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)指出，并與相關(guān)系部取得聯(lián)系，加強(qiáng)管理。對一些教師的先進(jìn)教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣；對各別系在管理中好的做法進(jìn)行宣傳普及。架起了教學(xué)督導(dǎo)與教師之間的橋梁。增進(jìn)了督導(dǎo)與教師之間的聯(lián)系與構(gòu)通，收到了良好的效果，使違紀(jì)現(xiàn)象明顯下降，對教學(xué)管理起到了良好的促進(jìn)作用。
（六）誠信教育：為嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，規(guī)范考試過程，保證考試工作的客觀公正，督導(dǎo)室配合教務(wù)處、各系部，進(jìn)行誠信教育活動(dòng)。教學(xué)督導(dǎo)認(rèn)真參加了期中、期末的考試巡考工作，督促監(jiān)考教師，認(rèn)真對待監(jiān)考工作。基本杜絕了教師，監(jiān)考過程中的違紀(jì)現(xiàn)象。使考風(fēng)、考紀(jì)大有好轉(zhuǎn)，從而保證考試的客觀性和嚴(yán)肅性。
（七）期中教學(xué)檢查:配合教務(wù)處、各相關(guān)部門。圓滿完成了本學(xué)期期中教學(xué)檢查工作，完成了對全院，六系、一(部)32個(gè)教研室檢查工作和六個(gè)系的`學(xué)生座談會(huì)。即發(fā)現(xiàn)了存在的問題，也促進(jìn)了部門整改，尤其是學(xué)生座談會(huì)，同學(xué)們積極發(fā)言，對教學(xué)中存在的問題更是直言不諱，對改進(jìn)工作作風(fēng)、促進(jìn)青年教師成長和成才起到了積極的推動(dòng)作用。
（八）其它活動(dòng)：接合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。配合學(xué)生工作部搞好學(xué)生的思想工作，通過學(xué)雷鋒、厲行節(jié)約反對浪費(fèi)、感恩教育等活動(dòng)，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。配合保衛(wèi)處做好教學(xué)、實(shí)訓(xùn)的安全檢查工作。
四、督導(dǎo)工作存在的問題與改進(jìn)措施：
1.教學(xué)督導(dǎo)，知識結(jié)構(gòu)、觀念陳舊。需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)與改進(jìn)。
2.督導(dǎo)工作主動(dòng)性較差，與各系部、教務(wù)處的聯(lián)系需進(jìn)一步加強(qiáng)。
3. 督導(dǎo)工作因人員少，教學(xué)工作較忙。存在一定的隨意性。需要進(jìn)一步與系部、教務(wù)溝通，精心組織，科學(xué)規(guī)劃。
教學(xué)督導(dǎo)工作，取得了一些成績，還存在很多不足，在對職業(yè)教育的教育管理和督導(dǎo)的理論和實(shí)踐的理解和認(rèn)識還不到位，以后會(huì)加強(qiáng)與各方面、各部門的交流和溝通，不斷提高督導(dǎo)工作的業(yè)務(wù)水平。
教學(xué)督導(dǎo)室
2015年12月20日
本學(xué)期，我校根據(jù)邢臺(tái)橋西教文體局的迎接省教育督導(dǎo)評估檢查工作會(huì)議精神，帶領(lǐng)全體教師結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，科學(xué)謀劃、積極準(zhǔn)備、逐步落實(shí)，為迎接省督導(dǎo)評估檢查做好了充分準(zhǔn)備。現(xiàn)將學(xué)校迎檢工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識。
1、健全機(jī)構(gòu)，分工明確。
為加強(qiáng)對迎檢工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了迎接省政府教育工作督導(dǎo)評估領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化分工，明確責(zé)任。
組長：張本東
組員：張東群 張文杰 郝軍芳 張?zhí)K萍 張雅麗
2、充分發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一思想。
學(xué)校多次召開學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，組織全體教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《河北省縣級人民政府教育工作督導(dǎo)評估內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》和邢臺(tái)橋西教文體局關(guān)于迎接省政府教育工作督導(dǎo)評估的要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，積極開展工作，為順利通過省督導(dǎo)評估檢查打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、科學(xué)謀劃、周密部署。
為保證迎檢工作有序進(jìn)行，學(xué)校迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組在開學(xué)初根據(jù)橋西教文體局的部署，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況研究制定了《元莊小學(xué)校園文化建設(shè)方案》、《迎接省教育督導(dǎo)評估工作計(jì)劃》和《迎接省教育督導(dǎo)評估工作實(shí)施方案》。進(jìn)一步明確了工作任務(wù)、目標(biāo)和要求，并將具體工作細(xì)化分解到了每一個(gè)教師身上。
二、改善教學(xué)條件、優(yōu)化教育環(huán)境
1、加大辦學(xué)投入，改善教學(xué)條件。
在邢臺(tái)橋西教文體局和泉北學(xué)區(qū)的大力支持下，學(xué)校的教學(xué)器材得到大量補(bǔ)充。增添了20套學(xué)生課桌凳，增加了科學(xué)儀器1068多件、數(shù)學(xué)教具學(xué)具412件和音體美器材170余多件，增加圖書1000余冊，增添圖書櫥柜5個(gè)，各班安裝了多媒體影布，添置了多媒體移動(dòng)平臺(tái)一個(gè)，增置實(shí)驗(yàn)室器材柜4個(gè)。學(xué)校的辦學(xué)條件得到進(jìn)一步提升，為迎接省檢提供了必要的保障。
2、積極整改校園，優(yōu)化教育環(huán)境。
學(xué)?？朔Y金困難投入五千余元，積極進(jìn)行整改校園，進(jìn)一步優(yōu)化了教育教學(xué)環(huán)境。暑假期間，校長帶領(lǐng)全體教師利用6天時(shí)間，把學(xué)校全部門窗、欄桿、墻裙進(jìn)行了油漆；9月份，經(jīng)過一個(gè)多月的不懈努力完成校園文化建設(shè)；10月份對校園教學(xué)樓、圍墻等進(jìn)行了粉刷；檢查前，根據(jù)教育局工作安排，學(xué)校組織教師加班加點(diǎn)不分晝夜對校園環(huán)境進(jìn)行了美化。
三、弘揚(yáng)民俗文化，打造特色校園。
1、深入挖掘，精心謀劃方案。
暑假內(nèi)，學(xué)校組織教師深入調(diào)查元莊村鹿城崗的文化資源，充分挖掘民俗文化村的內(nèi)涵，以“弘揚(yáng)民俗文化，從小熱愛家鄉(xiāng)”為主題，制定了詳細(xì)的校園文化建設(shè)方案。
2、全體動(dòng)員，打造特色校園。
開學(xué)后，校長帶領(lǐng)全體教師放棄節(jié)假日和利用課余時(shí)間，不分晝夜的投入到校園文化建設(shè)中。9月中旬，即打造出主題突出、特色鮮明的校園文化。
學(xué)校東圍墻繪有以“德、智、體、美、勞”為主題的文化壁畫。校園南面和西面圍墻繪有運(yùn)動(dòng)圖畫，面對操場的影背墻繪有“我運(yùn)動(dòng)，我快樂”的壁畫。一樓至二樓的樓梯處張貼有學(xué)生的書法和繪畫作品。上下樓外墻貼有有關(guān)教育和學(xué)生養(yǎng)成等展示欄。經(jīng)過我們?nèi)w教師的不懈努力，一所嶄新的充滿文化氛圍的農(nóng)村小學(xué)煥然一新，生機(jī)盎然。
四、細(xì)化內(nèi)部管理，完善檔案資料。
進(jìn)一步建立健全專用教室各項(xiàng)管理制度，建立各類帳冊，做好使用記錄，做到記錄詳細(xì)，管理科學(xué)。嚴(yán)格實(shí)行儀器的盤架式管理和體育器材的定位式管理。進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)檔案，實(shí)驗(yàn)通知單、儀器借還記錄、學(xué)生實(shí)驗(yàn)記錄、實(shí)驗(yàn)報(bào)告單等，并分類裝訂成冊。
加強(qiáng)檔案資料的管理，注意原始資料的收集和整理，按照檔案管理基本要求，分門別類地進(jìn)行整理。做到分類科學(xué)、裝訂整齊、內(nèi)容豐富、檔案統(tǒng)一。通過檔案體現(xiàn)出本校在學(xué)校管理、辦學(xué)特色、課改教研、校本課程、學(xué)生發(fā)展性評價(jià)等方面的工作。
五、典型事跡
在此次迎檢過程中，全體教師上下齊心，積極準(zhǔn)備，克服困難，
不講條件，為迎檢做出了自己最大的努力。在迎檢工作中，張東群老師不分晝夜，全身心地整理檔案；在校園文化建設(shè)中，張文杰教師在網(wǎng)上查素材經(jīng)常工作到深夜，為校園文化建設(shè)出謀劃策；張?zhí)K萍、張雅麗和郝軍芳老師連續(xù)一周時(shí)間整理儀器室和圖書室。正因?yàn)槲覀冇羞@樣一支團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，學(xué)校的迎檢工作才能得以順利通過。
在迎接省督導(dǎo)評估工作中，全體教師齊動(dòng)手、共獻(xiàn)策、講奉獻(xiàn)、憑實(shí)干，共同打造出具有山村特色的精品校園。通過此次迎檢，學(xué)校的辦學(xué)條件進(jìn)一步改善，學(xué)校的辦學(xué)特色進(jìn)一步明確，學(xué)校的校園文化進(jìn)一步提升，學(xué)校的各項(xiàng)工作進(jìn)一步得到上級和學(xué)生家長及社會(huì)的認(rèn)可。在今后的教育教學(xué)工作中，我校全體師生將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)迎檢中的工作作風(fēng)，抓住機(jī)遇促發(fā)展，迎接挑戰(zhàn)求創(chuàng)新，為創(chuàng)建山村特色學(xué)校而努力奮斗！
六、存在的不足
由于我們學(xué)校規(guī)模小，資金嚴(yán)重不足，一些事情力不能及，以至一些方面與兄弟學(xué)校相比有較大差距。今后我們要多方面籌措資金，盡力改善辦學(xué)條件。
元莊小學(xué)
2011.11.24
督導(dǎo)員工工作總結(jié)篇九
按年初工作意見和結(jié)合上級教育督導(dǎo)部門的要求，在20xx年上半年主要做了以下工作。
一、根據(jù)教育發(fā)展變化和xx教育工作實(shí)際，對《xx區(qū)中小學(xué)督導(dǎo)評估方案》、《xx區(qū)幼兒園督導(dǎo)評估方案》進(jìn)行了修訂，使之更加完善，更具有科學(xué)性和指導(dǎo)性。修訂后的督導(dǎo)評比方案，各項(xiàng)工作的要求更加具體明確，進(jìn)一步規(guī)范了辦學(xué)行為，突出了抓教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的全面發(fā)展，強(qiáng)化了安全工作。督導(dǎo)評估檔案資料由過去的全紙質(zhì)資料改為電子文檔和部分紙質(zhì)資料相結(jié)合，學(xué)校節(jié)約了開支、提高了工作效率。
二、加強(qiáng)了對中小學(xué)、幼兒園的過程督導(dǎo)。在20xx年過程督導(dǎo)占學(xué)年綜合督導(dǎo)評估總分的30%，督導(dǎo)室加大了過程督導(dǎo)的力度，制定過程督導(dǎo)的有關(guān)表冊，深入到學(xué)校對各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，除當(dāng)面交換意見，限期整改外，校長還要在記載表上簽字，作為過程督導(dǎo)評分的依據(jù)。本期深入到學(xué)校的時(shí)間較多，中心校以上的中小學(xué)，基本上都去過，還到了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村小、基點(diǎn)校。了解學(xué)校的情況比較全面。
三、結(jié)合過程督導(dǎo)對中小學(xué)開課情況進(jìn)行了專項(xiàng)督導(dǎo)檢查。從檢查情況看，大部分學(xué)校執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃較好，能全面貫徹黨的教育方針。但也有部分學(xué)校未開齊課程，一些學(xué)科未上足課時(shí)，存在統(tǒng)考學(xué)科擠占非統(tǒng)考學(xué)科課時(shí)的現(xiàn)象，小學(xué)比初中嚴(yán)重。
四、根據(jù)《xx市教育局關(guān)于集中開展民辦學(xué)校清理整頓的通知》要求，督導(dǎo)室牽頭，會(huì)同相關(guān)部門，于5月22日至6月對轄區(qū)內(nèi)17所民辦校進(jìn)行了清理整頓。按清理整頓要求，對存在問題嚴(yán)重的學(xué)校發(fā)了整改通知書，對完全不具備辦學(xué)條件，教學(xué)質(zhì)量極差，存在嚴(yán)重安全隱患的奧體學(xué)校，將其情況上報(bào)市教育局，建議該校停止辦學(xué)。對xx三峽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)校主校區(qū)在xx縣，在菜壩設(shè)有一個(gè)教學(xué)點(diǎn)，這個(gè)教學(xué)點(diǎn)無獨(dú)立辦學(xué)資質(zhì)，辦學(xué)條件差，管理又不規(guī)范，學(xué)生意見大，不具備獨(dú)立辦校條件，建議取消該教學(xué)點(diǎn)。
結(jié)合對民辦學(xué)校的清理整頓，對英杰外國語學(xué)校、xx外國語學(xué)校、鳳凰外國語學(xué)校、曙光學(xué)校為優(yōu)秀民辦學(xué)校，英杰外國語學(xué)校、遠(yuǎn)大學(xué)校、五洲學(xué)校為合格民辦學(xué)校，奧體學(xué)校為不合格民辦學(xué)校。
五、服從安排，積極參加市、區(qū)教育局組織開展的各項(xiàng)工作。參加了市督導(dǎo)室組織的為時(shí)3天的對區(qū)、縣教學(xué)設(shè)備設(shè)施使用的專項(xiàng)督導(dǎo)檢查；參加了市招辦組織的高考巡考工作；參加了區(qū)教育局組織的開學(xué)收費(fèi)檢查工作和中考考場蹲點(diǎn)。各項(xiàng)工作均按要求，圓滿完成任務(wù)。
督導(dǎo)員工工作總結(jié)篇十
為了促進(jìn)我校教學(xué)管理水*的提升及良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，全面掌握我校教師隊(duì)伍的教學(xué)水*和學(xué)校的整體教學(xué)狀況，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，在我校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處的具體指導(dǎo)下，開展了面向各個(gè)系部的全面教學(xué)督導(dǎo)工作。為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行簡要總結(jié)。
本學(xué)期我負(fù)責(zé)聽青年教師張其老師的課，由于本人的課程與張其老師的課程安排在時(shí)間上有一定的沖突，郝老師的其中一門課程沒有聽，還有一門是實(shí)驗(yàn)教學(xué)，因?yàn)閷I(yè)不相關(guān)，不能胡亂指手畫腳，所以，本學(xué)期所聽的課程主要是《電子商務(wù)a》，同時(shí)也不想過多造成青年教師被聽課時(shí)造成的緊張狀態(tài)，因此，本學(xué)期共隨堂推門聽課3次。
總體來說張其老師教學(xué)過程中保持了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，講課條理清楚，重點(diǎn)難點(diǎn)突出；備課、上課、布置批改作業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)都很認(rèn)真負(fù)責(zé)，對所講述的課堂內(nèi)容熟悉；理論教學(xué)與案例教學(xué)、討論式教學(xué)在課堂中被普遍使用，內(nèi)容簡潔明了，非常注意與時(shí)俱進(jìn)的修訂教學(xué)案例，其中有一次聽課是11月24日，郝老師的課件中對本年度雙十一營銷中情況進(jìn)行實(shí)時(shí)總結(jié)性教學(xué)，很大程度調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂參與的積極性；此外，郝老師還注意課后內(nèi)容的歸納和總結(jié)，下課后能夠做到與學(xué)生的耐心交流與溝通，親和力較強(qiáng)，能按時(shí)上下課。
在肯定成績的同時(shí)，當(dāng)然也存在一些明顯的問題，這些問題可能也是青年教師課堂教學(xué)中不同程度上存在的一些共性的問題。
1、對個(gè)別學(xué)生遲到應(yīng)予以更多關(guān)注，如果教師對他們的遲到行為表示忽略，學(xué)生們會(huì)認(rèn)為老師對遲到問題并不重視，可能導(dǎo)致他們意識不到自身行為的問題及對其他同學(xué)造成的干擾。
3、上課中語速稍快，后排學(xué)生聽不清楚，會(huì)使部分學(xué)生進(jìn)入惡性循環(huán)，聽不清—不能體會(huì)課程的趣味性—不聽—聽不懂—更不聽。
4、對課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上特別是后排同學(xué)的玩手機(jī)現(xiàn)象較嚴(yán)重，教師更多的關(guān)注了前排聽課同學(xué)的反映，忽略了后排同學(xué)的聽課狀態(tài)。
在聽課過程中，所在班級的學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上較好，缺課學(xué)生基本上沒有，但存在遲到現(xiàn)象，盡管遲到學(xué)生不多但仍然存在。總體上看，絕大多數(shù)學(xué)生能按時(shí)上課，課堂上守紀(jì)律，坐在前幾排的學(xué)生，聽課非常認(rèn)真，能積極與老師互動(dòng)交流，發(fā)表自己的見解與觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)比較積極主動(dòng)。而坐在后幾排的學(xué)生，大部分不太認(rèn)真聽課，自由散漫，擺弄手機(jī)，擠眉弄眼、小紙條交流現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
1、提供更多的機(jī)會(huì)讓教師們學(xué)習(xí)交流。
教學(xué)督導(dǎo)只是一種督促提升的手段，在提升教學(xué)質(zhì)量方面能起到一定的效果。但是，這不應(yīng)該是唯一的手段，學(xué)校更應(yīng)注重為老師們提供學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，去年我校舉辦的示范課教學(xué)就是一種很好的可以傳承的方法，老師們通過觀摩學(xué)習(xí)同行的授課方式方法，得到啟發(fā)并形成自身獨(dú)特的教學(xué)模式，在學(xué)習(xí)的同時(shí)也產(chǎn)生更多的壓力與動(dòng)力，教師們會(huì)更自覺更主動(dòng)提高自身教學(xué)能力。在交流中學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，討論式教學(xué)，視頻影像教學(xué)導(dǎo)入等都能更好的吸引學(xué)生參與課堂的方法，從而提升教學(xué)效果。
2、增加對學(xué)生的過程考核與管理。
課堂教學(xué)不是老師們的獨(dú)角戲，如果溝通對象即*者在溝通中主觀上已經(jīng)拒絕接收信息或?qū)λ邮盏男畔⒊址裾J(rèn)態(tài)度，這必然會(huì)影響溝通效果。因此，在相信學(xué)生們的自覺性的同時(shí)，也應(yīng)增加對學(xué)生們課程中的考核管理，比如根據(jù)課時(shí)安排學(xué)校硬性規(guī)定相關(guān)課程的過程考核次數(shù)，并有一定的考核標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，比如64學(xué)時(shí)的課程至少安排6次提供書面證據(jù)的過程考核（含期中考試），減少期末考核所占的比例，比如期末只占40%，這樣的話，當(dāng)前學(xué)生們將學(xué)習(xí)定義為期末之前的突擊復(fù)習(xí)而非跟隨老師及時(shí)思考的問題在一定程度上可以得到解決。
1、本學(xué)期是本人首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在督導(dǎo)工作中，我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，順利完成了本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)，并做了詳細(xì)的聽課記錄。通過參加本次教學(xué)督導(dǎo)工作，加深了我對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識，這有利于提高本人教學(xué)工作的成效，從張其老師身上看到了我校年輕教師的責(zé)任感與工作的激情，學(xué)習(xí)到了新的知識和技能，這些將讓我獲益終身。
2、但同時(shí)也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重，隨堂聽課時(shí)間安排較少，聽課后只能與授課教師進(jìn)行簡短交流，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。
督導(dǎo)員工工作總結(jié)篇十一
很高興我能成為督導(dǎo)小組中的一員,同時(shí)我也明白自己肩上的責(zé)任與使命，我會(huì)時(shí)刻以飽滿的熱情去對待我的工作，積極服從組織的安排，遵守組織的紀(jì)律，執(zhí)行組織的義務(wù)，在認(rèn)真搞好學(xué)習(xí)的同時(shí)，盡力努力圓滿的完成自己工作。對此我做了以下計(jì)劃：
一，明白自己的責(zé)任
身為督導(dǎo)小組中的一員，我們的工作看起來簡單，單一，但做起來并不一定容易。這就要求我們得十分的細(xì)心，謹(jǐn)慎。盡量的不造成重復(fù)工做，給自己和他人造成不必要的麻煩。
二，注意做事的方法
我們的工作有時(shí)候可能會(huì)打擾到其它的同學(xué)的學(xué)習(xí)，讓其它上課的同學(xué)產(chǎn)生一些反感或一些不耐煩的情緒，這是我們要始終保持微笑，盡量用親和的語氣與別人溝通，避免發(fā)生爭執(zhí)。只要我們明白我們是在為大家服務(wù)就行了，要時(shí)刻沖滿著動(dòng)力和活力，不要因?yàn)閯e人抵觸我們的工作而泄氣。
三，提高自己
在工作方面，我的能力一直不是很強(qiáng)，所以我想通過這個(gè)組織鍛煉我的能力，盡量的做到在任何時(shí)候不怯場，而能力也是身為一個(gè)班干部的素質(zhì)，所以我希望通過這個(gè)組織，自己能夠變的更優(yōu)秀。
信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)
學(xué)習(xí)部督導(dǎo)組
督導(dǎo)員工工作總結(jié)篇十二
xx月5日，縣教研室4位領(lǐng)導(dǎo)對我校教學(xué)工作進(jìn)行了全面的督導(dǎo)檢查。為了更好的做好我校的教學(xué)工作，現(xiàn)將本次教學(xué)督導(dǎo)的情況進(jìn)行總結(jié)。
本次檢查并不是全部檢查每位教師的備課作業(yè)，而是抽取部分年級的部分學(xué)科，比如檢查了二年級數(shù)學(xué)備課，單元測試只是看了二年級的二、四、六單元測試和補(bǔ)償練習(xí)。這樣做的目的，就是看教師是不是把所有的單元測試是否測試批改完畢，或者有的教師存在僥幸心理而只批改部分單元而不全批全改。抽查了科學(xué)備課、體育備課。教導(dǎo)處在安排備課的時(shí)候，要考慮覆蓋到所有學(xué)科，不能出現(xiàn)漏備某個(gè)學(xué)科的現(xiàn)象。因?yàn)檗r(nóng)村完小教師少，不能只被語數(shù)英有教案，有教學(xué)參考書的科目，尤其是科學(xué)、品社品生、體育、音樂、美術(shù)是必須要有人備課的。
音樂是唱音樂教材的一首歌，要求教師必須把教材的歌曲全部教會(huì)學(xué)生。因?yàn)槌闇y時(shí)是檢查人員任意找一首歌曲讓學(xué)生試唱。體育是抽測了五年級立定跳遠(yuǎn)，要求教師必須按照考核項(xiàng)目，在上體育課時(shí)有目的的進(jìn)行練習(xí)。實(shí)驗(yàn)方面只是問了酒精燈的使用方法，而沒有具體的'去讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作。寫字，今年沒有寫語文教材的字，而是抽取了一年級阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫。寫字是慢工需要教師平時(shí)加強(qiáng)對學(xué)生的指導(dǎo)。
教學(xué)檔案按照c級指標(biāo)去準(zhǔn)備檔案盒，因?yàn)橹笜?biāo)多，檢查的人就多。按照b級指標(biāo)準(zhǔn)備，檔案盒比較好準(zhǔn)備。但檢查時(shí)，這位檢查人員要材料，那位檢查人員也要材料，而b級指標(biāo)涵蓋的c級指標(biāo)又多，勢必找材料無序，人為地增加緊張的程度。找起材料手忙腳亂，找了這份材料，又找那份材料，一個(gè)檔案盒找好多次，翻來翻去準(zhǔn)備好的材料反而找不到。
教師評價(jià)要準(zhǔn)備教師量化評估積分表。學(xué)生要建立成長檔案，成長檔案材料要充實(shí)，檔次要高，反映學(xué)生成長進(jìn)步的足跡。
要按照蓓蕾讀書的方案開展好活動(dòng)。按照蓓蕾讀書工程數(shù)目中的目錄，每位教師上好一堂優(yōu)質(zhì)課，要有教案，聽課記錄。
按照打印好的閱讀課教案進(jìn)行二次備課。教師按照教案必須要真正上閱讀課，因?yàn)闉榱颂岣邔?shí)效性，檢查人員要調(diào)查學(xué)生是否教師真正上了閱讀課上了幾節(jié)。
記錄的教研活動(dòng)必須要找出相關(guān)的原始材料，不能材料是材料記錄是記錄造成“兩張皮”的現(xiàn)象。
教干必須兼課并認(rèn)真進(jìn)行聽評課。因?yàn)闄z查時(shí)檢查人員直接詢問教干兼課情況，并檢查教干的聽課記錄。
每個(gè)學(xué)科的實(shí)踐性作業(yè)要注重平時(shí)的積累。注重實(shí)踐基地的建設(shè)，要讓學(xué)生到實(shí)踐基地進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。
總之，教學(xué)督導(dǎo)指標(biāo)多查的細(xì)，把本學(xué)期以來所有的教學(xué)方面都查到了。準(zhǔn)備時(shí)，必須要仔細(xì)。應(yīng)該平時(shí)下的功夫平時(shí)一定要做好，靠臨時(shí)抱佛腳效果一定不好。教學(xué)督導(dǎo)重教學(xué)質(zhì)量的抽測，重教學(xué)的實(shí)際效果。檢查時(shí)，必須在實(shí)效性上下功夫，抓好教學(xué)過程的管理，才能起到實(shí)際效果。
督導(dǎo)員工工作總結(jié)篇十三
20__年，我市教育督導(dǎo)工作在市教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持下，“全面落實(shí)__和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求，構(gòu)建基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，堅(jiān)持督教與督學(xué)并重、提高與規(guī)范并重、制度與機(jī)制并重的原則”充分發(fā)揮督導(dǎo)工作的監(jiān)督、引導(dǎo)和激勵(lì)作用，努力促進(jìn)教育改革與發(fā)展、教學(xué)管理、教育質(zhì)量的全面提升。在堅(jiān)持督政、深化督學(xué)等方面做了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、組織開展中小學(xué)常規(guī)管理工作檢查評估工作。
為推動(dòng)我市中小學(xué)全面貫徹黨的教育方針，不斷深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，認(rèn)真落實(shí)《廣西壯族自治區(qū)中小學(xué)常規(guī)管理規(guī)定》，以教育局名義出臺(tái)《關(guān)于開展20__年中小學(xué)常規(guī)管理工作檢查評估的通知》，組織開展了檢查評估。在各中小學(xué)自查、各縣市區(qū)教育行政主管部門檢查的基礎(chǔ)上，經(jīng)市教育局評核和向社會(huì)公示，港區(qū)中學(xué)等105所中小學(xué)被評為“高新市20__年常規(guī)管理優(yōu)秀學(xué)校”。
二、組織開展示范幼兒園和一級幼兒園評估驗(yàn)收工作。
為進(jìn)一步加強(qiáng)我市各級各類幼兒園的管理，規(guī)范幼兒園辦學(xué)行為，調(diào)動(dòng)辦園者的積極性，不斷改善辦園條件，提高幼兒園的辦園水平和保教質(zhì)量，以教育局名義出臺(tái)出臺(tái)《關(guān)于開展全市幼兒園等級評估的通知》和《關(guān)于組織高新市示范幼兒園和一級幼兒園評估驗(yàn)收的通知》，并在上半年組織了全市幼兒園等級評估工作。各縣市區(qū)評審?fù)扑]的基礎(chǔ)上，經(jīng)市教育局組織專家組評估，港北幼兒園等9所幼兒園被評為示范幼兒園，港北區(qū)石羊塘中心幼兒園等13所幼兒園被評為一級幼兒園。
三、做好縣市區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作進(jìn)行督導(dǎo)考核的前期準(zhǔn)備工作。
根據(jù)《廣西壯族人民政府教育督導(dǎo)團(tuán)關(guān)于縣級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作督導(dǎo)考核的通知》要求，市教育督導(dǎo)室制定了工作方案，做好組織考核組對各縣市區(qū)黨委、人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作進(jìn)行督導(dǎo)考核的前期準(zhǔn)備工作。
四、全力配合做好“兩基”鞏固提高和迎接國家評估驗(yàn)收的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
一是建立和健全機(jī)構(gòu)，成立了市本級由市人民政府唐成良市長擔(dān)任高新市“兩基”攻堅(jiān)和迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，李鳴部長、副市長，彭健銘副市長擔(dān)任副組長，成員由市政府辦公室、教育局、財(cái)政局、人事局、編委辦、發(fā)改委、建設(shè)局、國土局、審計(jì)局、監(jiān)察局、扶貧辦等單位領(lǐng)導(dǎo)組成?？h市區(qū)、教育(科)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校也建立了“兩基”迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了“兩基”迎檢工作組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了“兩基”迎檢工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二是制定方案，先后出臺(tái)了《關(guān)于認(rèn)真做好“兩基”評估驗(yàn)收達(dá)標(biāo)后鞏固提高工作的通知》、《關(guān)于印發(fā)高新市迎接國家“兩基”驗(yàn)收工作方案的通知》等文件和通知，明確了要求，落實(shí)了責(zé)任。
三是多次召開專題會(huì)議，周密實(shí)施，分步落實(shí)：20__年9月21日、11月10日、11月27日，高新市三次召開“兩基”迎檢工作工作大會(huì)，市四家班子分管領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，市本級、各縣市區(qū)“兩基”迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位領(lǐng)導(dǎo)、人民政府分管領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。
四是加緊“兩基”檔案資料建設(shè)工作，20__年7月4-8日舉辦了全市“兩基”工作培訓(xùn)班，各縣市區(qū)教育局(教科局)分管“兩基”工作的領(lǐng)導(dǎo)、教育督導(dǎo)室主任、教育股(基教股)股長和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩基”工作專干等近200人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，培訓(xùn)人員還赴柳州市融水縣實(shí)地考察了融水縣“兩基”工作。全市“兩基”工作培訓(xùn)班結(jié)束后，各縣市區(qū)、學(xué)校對“兩基”有關(guān)工作進(jìn)行布置，各級、各中小學(xué)校都組織成立了“兩基”檔案材料專門小組。
五是推廣“兩基”工作經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，從9月中旬開始編印《高新市“兩基”工作簡報(bào)》，每15天出版一期，至今已編印6期。
六是加緊危房改造和校園“五化”建設(shè)工作。
七是落實(shí)好“兩免一補(bǔ)”政策，學(xué)校收費(fèi)資金和上級免學(xué)雜費(fèi)補(bǔ)助資金全額及時(shí)撥付到校，保證學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)。
八是堅(jiān)持“一堵二掃三提高”的方針，防止小學(xué)生輟學(xué)，堵住新文盲產(chǎn)生的源頭。九是落實(shí)責(zé)任制，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。十是加強(qiáng)自查自檢、督查指導(dǎo)，到十二月份止，我市市本級已開展兩次“兩基”督查工作。
督導(dǎo)員工工作總結(jié)篇十四
開展教學(xué)督導(dǎo)工作，是強(qiáng)化教育學(xué)校管理，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，提高教師教學(xué)水平的有效方法和途徑。為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的根本性好轉(zhuǎn)，加強(qiáng)對教學(xué)過程和教學(xué)質(zhì)量的檢查、評價(jià)和指導(dǎo)工作，確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，特制定本學(xué)年度督導(dǎo)工作計(jì)劃。
牢固樹立“推行素質(zhì)教育 提高教學(xué)質(zhì)量”的辦學(xué)意識，堅(jiān)持以“導(dǎo)”為主，“督”與“導(dǎo)”結(jié)合的原則，加大力度，采取有效措施，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，積極探索教學(xué)督導(dǎo)工作的新思路和新方法。實(shí)行多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的督導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量的有效控制，推動(dòng)良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)我校各項(xiàng)工作穩(wěn)中有升，教學(xué)質(zhì)量全面提高。
（一）教學(xué)教研工作
1、加強(qiáng)教師常規(guī)教學(xué)的質(zhì)量督導(dǎo)，改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)對教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的督查，樹立優(yōu)良的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，確保正常教學(xué)秩序。
3、重點(diǎn)做好學(xué)生評教中問題突出教師的跟蹤督導(dǎo)和整改幫扶工作。
4.做好對各教研室執(zhí)行教學(xué)制度和計(jì)劃情況的監(jiān)督檢查，促進(jìn)教學(xué)管理工作規(guī)范化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。
5.結(jié)合新課標(biāo)學(xué)習(xí)、教學(xué)方法改革等方面，積極開展針對性較強(qiáng)的專題教學(xué)調(diào)研活動(dòng)，加強(qiáng)對已經(jīng)立項(xiàng)課題的課題研究督導(dǎo)。
6.認(rèn)真做好青年教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教學(xué)指導(dǎo)工作，提升青年教師的業(yè)務(wù)水平。
（二）德育工作
1、每學(xué)期組織召開主題班（團(tuán)）會(huì)的評比活動(dòng)，結(jié)合班級、學(xué)生的實(shí)際進(jìn)行有效的教育。
2、有效組織讀書節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)等校本節(jié)慶活動(dòng)，發(fā)揮培養(yǎng)學(xué)生自主管理、自我教育的作用。
3、建立學(xué)生評價(jià)制度.
4、建立評選德育先進(jìn)工作者、優(yōu)秀班主任等制度，表彰和獎(jiǎng)勵(lì)在德育教育中的優(yōu)秀教師。
5、《奉節(jié)縣文明禮儀十條》執(zhí)行情況。
6、每學(xué)期評選一次先進(jìn)班級，三好學(xué)生，優(yōu)秀學(xué)生干部，并給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）后勤管理工作
1、學(xué)?；窘ㄔO(shè)是否落實(shí)。
2、公物管理是否落實(shí)。
3、財(cái)產(chǎn)管理是否規(guī)范。
4、后勤服務(wù)是否有臺(tái)賬。
5、學(xué)生營養(yǎng)午餐是否落實(shí)。
（四）民主監(jiān)督工作
1、教代會(huì)機(jī)構(gòu)時(shí)候健全。
2、定期召開民主生活會(huì)。
3、重大決策是否參與。
4、重大采購是否審議。
1.隨機(jī)抽查聽課。聽課的重點(diǎn)主要為本學(xué)期授課的教師，以隨機(jī)抽查聽課方式為主。教學(xué)督導(dǎo)員人均每周聽課不少于1節(jié)。
2.進(jìn)行質(zhì)量評估。通過聽課與評價(jià)，加強(qiáng)對課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督，實(shí)事求是地反映教師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。
3.加強(qiáng)交流反饋。督導(dǎo)員應(yīng)采取聽課后評點(diǎn)、書面反饋、召開座談會(huì)等方式與被督查教師進(jìn)行交流與溝通，充分聽取對課程教學(xué)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施思路，反饋對教學(xué)改革的建議和意見。
4.通過問卷調(diào)查、個(gè)別訪談、召開座談會(huì)等形式，及時(shí)了解學(xué)生及家長對教師教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)和對教學(xué)的需求，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。
5.督促已經(jīng)立項(xiàng)的課題研究按照研究計(jì)劃階段性完成課題研究任務(wù)。
6.深入教研組進(jìn)行調(diào)研，主要針對課堂教學(xué)質(zhì)量的提高、教學(xué)管理等方面問題開展調(diào)研，將調(diào)研中的有關(guān)情況匯總，及時(shí)反饋給相關(guān)職能部門和領(lǐng)導(dǎo)。
1.督導(dǎo)室成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)教育教學(xué)理論，努力提高自己的督導(dǎo)水平。
2.深入到教師中去，傾聽教師的心聲和意見。
3.深入到學(xué)生中去，了解學(xué)生對教師的評價(jià)和要求。
4.及時(shí)將教師的想法和領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行溝通，和諧干群關(guān)系。
5.認(rèn)真填寫各種表冊，搞好教學(xué)督導(dǎo)原始資料的積累工作。
第一學(xué)月：重點(diǎn)督導(dǎo)德育工作。
第二學(xué)月：重點(diǎn)督導(dǎo)教學(xué)教研工作。
第三學(xué)月：重點(diǎn)督導(dǎo)民主管理工作。
第四學(xué)月：重點(diǎn)督導(dǎo)后勤財(cái)務(wù)工作。
第五學(xué)月：重點(diǎn)督導(dǎo)教學(xué)工作。
第二學(xué)期仿照進(jìn)行。
一、督導(dǎo)工作的重點(diǎn)
1.加強(qiáng)對新教師教學(xué)能力的指導(dǎo)。
2.加強(qiáng)對院級以上精品課程建設(shè)工作的督導(dǎo)。
3.加強(qiáng)對教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的檢查，樹立優(yōu)良的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，確保正常教學(xué)秩序。
4做好對各系執(zhí)行教學(xué)制度情況的監(jiān)督檢查，促進(jìn)教學(xué)管理工作規(guī)范化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。
5.堅(jiān)持教學(xué)巡查，加強(qiáng)對教風(fēng)的檢查。要對教師的工作責(zé)任心、儀表舉止、教學(xué)規(guī)范等方面加強(qiáng)督導(dǎo)。
二、督導(dǎo)工作的內(nèi)容
1.教學(xué)督導(dǎo)員本學(xué)期嚴(yán)格按照學(xué)院的聽課制度，以隨機(jī)抽查聽課的方式為主。做好聽課記錄，進(jìn)行質(zhì)量評估，如實(shí)填寫《聽課記錄表》，公平給出分值。
2.通過問卷、訪談、座談會(huì)等形式向?qū)W生做調(diào)查，聽取他們的建議，了解他們的需要。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)工作督導(dǎo)。一是進(jìn)行期初、期中、期末三次教學(xué)檢查并及時(shí)向有關(guān)方面反饋情況；二是規(guī)范對教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)，重點(diǎn)檢查五大重點(diǎn)專業(yè)及專業(yè)群教師授課及計(jì)劃執(zhí)行情況。
4.辦好《教學(xué)督導(dǎo)簡報(bào)》。力求簡報(bào)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、公正，使簡報(bào)真正成為鼓勵(lì)、督促系部教學(xué)工作的一面鏡子，同時(shí)也給學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)提供系部和教師的教學(xué)工作信息。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/16543321.html】
