總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考。總結(jié)應(yīng)該客觀真實地反映我們的實際表現(xiàn)和成果。我為大家準(zhǔn)備了一些總結(jié)案例,希望可以給大家?guī)硪恍懽鞯膯l(fā)和幫助。
運營人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
經(jīng)過這三個多月來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和助,我已完全融入到了新欣公司這個家庭中,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我三月來的工作情況簡要總結(jié)如下:。
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點。辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量,我和三位同事共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這半月里,遇到各類活動和接待都不是很多,但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求。我們必須具有先進(jìn)的觀念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中,能從單位局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。另外,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),取長補短,來增強(qiáng)服務(wù)意識和局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實快捷等。
三、堅持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務(wù),我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面,嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的`配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面,以“科學(xué)管理為主,人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對人、財、物、法、環(huán)的管理,在新任局長上任不久,根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己,時刻警醒在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,思自己不足,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論事小事,我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
五、存在的不足。
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時有粗心意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從趨勢、格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更的貢獻(xiàn)。
總之,三個月內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很的進(jìn)步,我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極支持和助的結(jié)果離不開的,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,在新的三個月里,我將更加努力工作,發(fā)揚成績,改正不足。
運營人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
本人于20xx年xx月xx日進(jìn)入xx誠惠信息科技有限公司擔(dān)任部門經(jīng)理。經(jīng)過這段時間的工作和培訓(xùn),不僅工作日益成熟。而部門培訓(xùn)和新員工培訓(xùn),收獲也非常大,認(rèn)識了本部門和其他部門精英,更重要的是,對誠惠卡的理念和價值觀也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。正因為如此我更立志成為一名專業(yè)、優(yōu)秀的部門經(jīng)理。
下面,我就這近2個多月的工作情況,從以下五個方面做一個整體匯報:
本人重點組建產(chǎn)品事業(yè)部門團(tuán)隊和統(tǒng)領(lǐng)產(chǎn)品銷售工作與公司內(nèi)部流程的完善。到今日為止,本人已經(jīng)招聘并培訓(xùn)員工4人,組建了產(chǎn)品事業(yè)部門;本人帶領(lǐng)團(tuán)隊共完成與14家藥店合作,并銷售公司產(chǎn)品總金額為6174元。本人在內(nèi)部協(xié)作方面,與打單部門,倉庫,財務(wù)和行政人事部門有了良好的溝通和協(xié)作,初步完善內(nèi)部工作流程。
作為一名部門經(jīng)理,我的工作內(nèi)容是:帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司誠惠卡平臺的組建。打造出廣州樣板市場。本人認(rèn)為要完成這個目標(biāo),需要分兩步走,第一步:誠惠卡平臺組建階段。第二步:誠惠卡平臺推廣階段。而前期我們主要是組建誠惠卡平臺。在組建誠惠卡平臺的過程中,本人頗有心得。本人認(rèn)為關(guān)鍵在于兩點。
一)解決單體和小型連鎖藥店的配合和加入的問題。一個巴掌拍不響,我公司既然是要打造中國最大的醫(yī)藥保健零售終端的整合平臺,則需要藥店愿意和認(rèn)同本公司的理念和方向。而本公司需要站在零售藥店的高端做一個統(tǒng)和工作。站在最高處,那么就必然是對零售藥店的未來方向把握很準(zhǔn)確,才能引導(dǎo)藥店走這條道理,所以本公司需要通過一些列的市場調(diào)研,業(yè)務(wù)部門市場實踐去為這條路打出一個通路出來,在打通過程中完善各種制度,體系和流程。然后才能帶領(lǐng)藥店走向一種明確的合作方式。所以前期在本公司內(nèi)部體系和制度還沒有明確前,如果過早讓藥店加入聯(lián)盟,加入之后提供不了相應(yīng)的服務(wù),這就會讓藥店對公司平臺失去信心,一旦失去信心,想要再重新溝通,那是很費力的事情。所以本公司前期在與藥店合作中,不要急于讓藥店加入誠信聯(lián)盟,而是借助藥店的平臺,本公司通過與市場的實地接觸來規(guī)范本公司內(nèi)部體系和流程,在初見成效的時候,與藥店溝通加入我公司中國社區(qū)藥店誠信聯(lián)盟??傊痪湓挌w納,就是:先借助藥店平臺接觸市場,在接觸市場過程中完善公司內(nèi)部服務(wù)體系,完善了公司體系后再讓藥店加入誠信聯(lián)盟。
二)解決公司內(nèi)部配合問題。要成就一個大目標(biāo),少不了公司內(nèi)部的大力協(xié)助和配合。業(yè)務(wù)團(tuán)隊在外面拼命,但是需要內(nèi)部配合的時候,內(nèi)部不給力,這不僅會影響業(yè)務(wù)員的士氣,拖延項目的進(jìn)展,也會讓藥店對本公司的服務(wù)失去信心,所以內(nèi)部在發(fā)貨,打款方面,希望能夠時效更快。
工作中存在一個很矛盾的問題,就是公司的總目標(biāo)是打造一個醫(yī)藥保健零售終端整合平臺,解決藥店目前遇到的困境問題,站在藥店發(fā)展的前沿,引導(dǎo)藥店方向,按照道理來說,應(yīng)該匹配對藥店經(jīng)營非常了解,很有藥店經(jīng)驗的業(yè)務(wù)才能有足夠的思想和經(jīng)驗去說服藥店,引領(lǐng)藥店走新方向。也有一個強(qiáng)悍的服務(wù)系統(tǒng)來管理藥店。而偏偏業(yè)務(wù)人員在這方面是非常薄弱,公司服務(wù)系統(tǒng)還沒有出爐。
針對以上問題,本人以為,公司需要建議一個強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)制把人員素質(zhì)提高上去。人員素質(zhì)提高后,辦事情才有效率和方向,也能和藥店的經(jīng)營者更有說服力的溝通。公司服務(wù)系統(tǒng)的完善也是至關(guān)重要。
針對公司的情況和個人的定位,我準(zhǔn)備從以下幾點來執(zhí)行:
一)20xx年一月至2月,重點放在兩個方面,第一:業(yè)務(wù)員的技能提升階段。第二:市場的調(diào)查和促銷等方面。第三:公司內(nèi)部流程的統(tǒng)一階段。
二)20xx年3月,公司服務(wù)系統(tǒng)的完善階段。
三)2xx年4-5月,公司誠惠卡平臺的大力推廣階段。
四)20xx年6月,誠惠卡平臺廣州樣板市場打造成功階段。
五)七月之后,誠惠卡平臺的高峰期。爭取一切可用資源整合。壯大誠惠卡平臺。
職業(yè)規(guī)劃:很高興能進(jìn)入廣州誠惠信息科技有限公司從事部門經(jīng)理這一非常有挑戰(zhàn)性的工作,也希望能在崗位上做得更專業(yè),更細(xì)致,我會爭取在以后的工作中養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,形成自己的風(fēng)格。為自己以后的職業(yè)生涯打下夯實的基礎(chǔ)。
這就是我的工作情況,在今后的日子里,我會繼續(xù)努力,請各位上級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和考核我,謝謝!
運營人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
您好! 時間過得真快, 轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。
我的工作崗位是商品運營規(guī)劃 專員。
實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西, 積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。
1、 通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累, 使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。
第一次接觸這個工作,公司所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。
期 間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無措,現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán) 節(jié)。
通過不斷地請教和學(xué)習(xí),慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運營規(guī)劃,熟悉后 臺系統(tǒng)的操作環(huán)境, 和各種日常運營方法, 掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),及時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進(jìn)度,分析各品牌、各店銷 售上升或下降的原因,對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點、能促進(jìn)銷售的商品計劃,根據(jù)全網(wǎng)營 銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷, 配合當(dāng)下時令 對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣,及時盡快地更換頁面單品,盡可能地利用 網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃,揚長避短,及時發(fā)現(xiàn)和改 進(jìn)自身的缺陷和不足,不斷地學(xué)習(xí)好的運營方法和思路,發(fā)展自己,向更高一級 的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化,早日成為獨當(dāng)一面的運營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助,我對工作有較強(qiáng)的處理能力,熟悉各 項業(yè)務(wù)的操作流程, 希望能早日得到公司的認(rèn)可; 同時更加清楚自己工作的定位, 公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。
看到公司迅速發(fā)展,我深感自豪, 也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),為 公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
運營人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
因為我大學(xué)學(xué)的是電商專業(yè),再加上我對這一行業(yè)充滿了興趣和愛好,所以在老師說選實習(xí)工作的時候,我的目標(biāo)就很明確,直奔網(wǎng)店公司的運營崗位。在xx月xx日的校園招聘會上,我剛好和我?guī)讉€同學(xué)就看到我們這家公司,通過人事的介紹,我們覺得無論是這個崗位還是這家公司都很符合我們心目中的要求。所以,我們在當(dāng)天就對這個崗位進(jìn)行了面試,最后也都順利通過了。后來就是我們一起來到我們這家公司進(jìn)行試用期工作的日子。
來到崗位后,我們才知道,我們在大學(xué)學(xué)的都只是一些皮毛而已,根本上不了臺面,所以在試用期的前期,我們都在學(xué)習(xí)網(wǎng)店的各種運營方式和實際操作。這些操作都很復(fù)雜,且關(guān)于運營要學(xué)的東西也實在是太多了。而且公司對運營崗位的要求也很嚴(yán)格,給了我很大的壓力。甚至在試用七天后,我們其中有很多實習(xí)生,包括和我一起同來的幾個朋友都因為考核沒有及格而被刷了下去。這對我來說,無疑是一個打擊,朋友們的離去,獨身一人的奮戰(zhàn),讓我有了產(chǎn)生了一點點堅持不下去的想法。但是這個想法很快就被打消了,因為我的表現(xiàn)突出被我們運營部的主管表揚了,并且還對我進(jìn)行了鼓勵。所以在收到肯定后,在看到了自己的付出終于得到了一些回應(yīng)和有了一些效果之后,我才開始堅定自己要留在這個做下去的信念,并且下定決心一定要成為那個留到最后的一員。
從那時開始,我就更加努力的工作,更加的用心學(xué)習(xí)。ps不強(qiáng),就硬著頭皮向前輩請教,在家練習(xí)到深夜也要把它給學(xué)會。刷單沒有業(yè)績,就一次一次的進(jìn)行嘗試,不停的刷到它有業(yè)績?yōu)橹?。等等為了做好這份工作,我付出了我在試用期里所有的時間和精力,才走到了最后?,F(xiàn)在即將就要面臨轉(zhuǎn)正考核的時候,我希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我在試用期的這些努力和真心,能夠給我一個正式加入到公司的機(jī)會。
運營人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
您好!時間過得真快,轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。
我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。
實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西,積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。
1、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累,使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。
第一次接觸這個工作,公司所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。
期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無措,現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。
通過不斷地請教和學(xué)習(xí),慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運營規(guī)劃,熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境,和各種日常運營方法,掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),及時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進(jìn)度,分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因,對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點、能促進(jìn)銷售的商品計劃,根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷,配合當(dāng)下時令對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣,及時盡快地更換頁面單品,盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃,揚長避短,及時發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足,不斷地學(xué)習(xí)好的運營方法和思路,發(fā)展自己,向更高一級的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化,早日成為獨當(dāng)一面的運營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助,我對工作有較強(qiáng)的處理能力,熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程,希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。
看到公司迅速發(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
運營人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
時間總是過得這么快,一轉(zhuǎn)眼一個月的試用期就過去。雖然我來到公司的時間并不長但是我也已經(jīng)愛上了在這里的生活。在這一個月里面我認(rèn)識了很多新朋友,也接觸了很多以前自己從來沒有接觸過得東西。我期望自己能夠在未來也能接著在這里工作下去,當(dāng)然這需要領(lǐng)導(dǎo)做出決定,并不是我說了就算的。下面就這次試用期的一個月做出簡略的總結(jié),如果有不對的地方往領(lǐng)導(dǎo)見諒。
在這一個月里面,在我上崗前領(lǐng)導(dǎo)對我們這次新進(jìn)來的員工進(jìn)行了為期三天崗前培訓(xùn)。在培訓(xùn)的這一個月里面,我學(xué)習(xí)到了很多行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識,讓我以前所學(xué)的更加深了。雖然并沒有一下到達(dá)那些體會老道的老員工的水平,但在新入職的員工里也算是表現(xiàn)比較好的了。在這三天里當(dāng)然也遇到了一些困難,但我們新入職的員工也都是互幫互助的解決了一些問題。剩下很多我們解決不了的問題也會有帶我們的老員工對我們進(jìn)行了指導(dǎo)。如果沒有他們的幫助的話我們不可能成長的有這么快的,這也需要感謝他們在我們成長道路上,奉獻(xiàn)出來的這一份力。
在這一個月里我也曾經(jīng)感到過迷茫,也曾手足無措過,但身邊都會有人開解我,讓我的內(nèi)心沒有那么難受。在剛剛進(jìn)入公司的時候,看大家都一句都不說的`在工作,以為這里的紀(jì)律很嚴(yán)肅,不答應(yīng)在上班的時候講話。也以為這里的人恐怕都不好接觸,乃至擔(dān)憂起了自己未來工作的時候該怎么辦。后面發(fā)覺這里的制度確切制定的很嚴(yán)格,但是員工之間相處的都非常的好,沒有任何一個員工誰和誰有矛盾,大家都相處的很和諧。每天中午休息的時候,也都能傳出一陣陣的歡聲笑語,而我也在幾天之后成功和大家都認(rèn)識了,融入了這個公司這個大家庭。這確切像個大家庭,有誰受傷傷心時,大家都會安慰他,相互照管的走下去,在這里我被別人安慰過,也安慰過別人,這讓我很是愛好這里的工作氛圍。
雖然這一個月試用期終止了,但我也不會停止我學(xué)習(xí)的步伐,并且堅定不移的走下去。想要再公司的待得更久就更要付出常人所沒有的努力,更何況我現(xiàn)在距離老員工還差太遠(yuǎn)了,他們的業(yè)務(wù)能力都很強(qiáng),但我也是不會舍棄的,我會連續(xù)的努力。
運營人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
我于xx年xx月xx日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任運營中心人員一職,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站運營及維護(hù)工作。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時利用休息時間通過學(xué)習(xí),來提高自己的綜合素質(zhì),目前正在學(xué)習(xí)seo優(yōu)化及網(wǎng)頁制作知識,以期將來能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。三個多月來,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,通過對網(wǎng)站的更新改版及維護(hù),對網(wǎng)站上涉及到的業(yè)務(wù)流程也有了進(jìn)一步了解!完成了第三期及第四期電子雜志的制作,并在制作過程中對電子雜志的排版、及模板的運用有了進(jìn)一步了解!日常工作中維護(hù)騰訊及新浪的官方微博,對企業(yè)微博的運營及推廣有了更深的認(rèn)知。
綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
在今后的工作計劃和學(xué)習(xí)計劃中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
根據(jù)公司規(guī)章制度,試用職員在試用期滿三個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我定期轉(zhuǎn)為正式員工。
來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的提高與進(jìn)步,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
運營人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八
我于20xx年加入公司。入職以來,我積極努力的完成自己的本職工作,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,并且在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗,提高綜合素質(zhì)。在試用期即將結(jié)束之時,我對自己的工作總結(jié)如下。入職初期公司對我進(jìn)行了安全教育培訓(xùn),包括地鐵行車安全、人身安全和設(shè)備安全等注意事項。在部門培訓(xùn)中,學(xué)習(xí)了鐵路的基本知識、線路設(shè)備、線路的養(yǎng)護(hù)與維修、安全生產(chǎn),小型機(jī)具的使用等。培訓(xùn)結(jié)束后,加入沈陽地鐵一號線軌道維修工班開始工作,與同事們一起走線路、測水平、量軌距、調(diào)整軌向,更換受損鋼軌等,在工班長與同事們的幫助下,不斷積累經(jīng)驗,在實際工作中掌握了更多的知識與技能。
在工作的這三個月時間內(nèi),我收獲了很多。從一個剛畢業(yè)的大學(xué)生逐漸轉(zhuǎn)變成一名職工,我認(rèn)識到把知識從書本上轉(zhuǎn)移到實際工作中并不容易,理論是灰色的,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗,才能繼續(xù)豐富和發(fā)展理論,三人行,必有我?guī)焼挝恢械拿恳晃煌露际堑睦蠋?,他們的豐富經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富,就是我學(xué)習(xí)的源泉;不論大事小事,每多做一件事必然會多學(xué)到一些知識,必然會積累經(jīng)驗。心態(tài)上的轉(zhuǎn)變也十分重要,我們肩負(fù)著保障地鐵運行安全的責(zé)任,而不再只是為了自己的得失,所以在工作中一定要盡職盡責(zé),一絲一毫也不能松懈。作為的新員工,我在工作中還有很多不足,專業(yè)知識還有待于提高,經(jīng)驗還不夠豐富。在今后的工作中,我會嚴(yán)格遵守公司的.規(guī)章制度積極,響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策,注意多向老師們請教工作技巧,自己也要多看、多學(xué)、多問,鞏固自己的專業(yè)知識,多動腦筋,開闊思路,認(rèn)真做好崗位工作,爭取早日成為一名合格的地鐵人。
以上是我對三個月來工作的總結(jié),在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
運營人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九
三個月的試用期即將到來。在這三個月里,我很快適應(yīng)了新的工作,融入了新的團(tuán)隊,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。然而,也有一些缺點。我認(rèn)為這些都值得總結(jié)、思考和改進(jìn)。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),虛心向同事學(xué)習(xí),不斷糾正工作中的不足;認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)和公司的制度和規(guī)定;此外,我有很強(qiáng)的團(tuán)隊精神,能夠很好地協(xié)調(diào)和溝通,配合各部門負(fù)責(zé)人落實和完成公司的工作,熱情地幫助其他同事與他人和諧相處。
記得剛來的時候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜?,身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)都給了我很大的幫助,讓我盡快完成團(tuán)隊主角的定位。目前的工作是銷售統(tǒng)計分析和結(jié)算,主要負(fù)責(zé)編制日??刂票磙D(zhuǎn)移表。由于之前從事過相關(guān)崗位,熟練操作erp系統(tǒng)和excel數(shù)據(jù)處理,所以起步比較快,僅一周就可以獨自編制日常銷售報表。雖然每天的報告編制是機(jī)械和重復(fù)的,但我意識到我可以在重復(fù)工作中挖掘許多不重復(fù)的工作,學(xué)習(xí)新的專有術(shù)語,學(xué)習(xí)如何節(jié)省時間來提高工作效率等等。在結(jié)算工作中,除了高要求完成結(jié)算表的編制外,還努力做好銷售部與財務(wù)部的溝通,配合財務(wù)部的審核工作。除了自己的工作,還積極配合其他部門的工作。比如市場部的月銷售數(shù)據(jù)包就是我?guī)退麄兏碌臄?shù)據(jù)包。其實其他部門可以單獨完成這些工作,但是他們不熟悉提交的數(shù)據(jù)、車型和18位碼,花的時間比較多。如果我花一個小時為別人節(jié)省兩個小時,這是值得做的.。
同時,我們也清楚地認(rèn)識到自己的不足。異常情況下,我們不能對銷售結(jié)算有100%的信心。事實上,每一項工作都需要時間去熟悉和沉淀。在過去的三個月里,特許經(jīng)營店實習(xí)持續(xù)了兩周。在隨后的銷售精英大賽和新員工培訓(xùn)中,除了假期,真正操作這個職位的時間并不多。目前,我們只能完成硬折扣和簡單的促銷結(jié)算,我覺得這是我的缺點,也是我以后要加強(qiáng)的地方。
總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認(rèn)為我可以積極、積極、熟練地完成自己的工作,在工作中發(fā)現(xiàn)問題,積極全面地配合公司的要求,與同事很好地合作和協(xié)調(diào)。在今后的工作中,我會一如既往地對人:善待他人,善待工作:力求完美,不斷提高自己的水平和綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。成為正式員工并不意味著待遇會更好。更重要的是,從現(xiàn)在起,我一直是東風(fēng)日產(chǎn)的正式員工。我必須更嚴(yán)格地要求自己,真誠地溝通,做好自己的工作。
運營人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十
歲月荏苒,又是一年。
20xx年,是我在集團(tuán)真正度過的第一年,很榮幸,能與愛晚紅楓集團(tuán)一起走過了20xx年,很高興,這一年所有同事的相伴,很欣慰,這一年,有所成長。
20xx年,對我來說是極為難忘的一年,這一年里,我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運營部,跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個人的小團(tuán)隊。
這一年時光,經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換,經(jīng)歷了工作中的高低潮,失落過、開心過、退縮過、堅韌過!這些經(jīng)歷,讓我有所收獲,也讓我更加看清楚自己,自己工作中的不足處,自己不成熟的的工作方式,默默的下定決心,20xx年,我要努力學(xué)習(xí),修正這些不足,成長為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工。
一、主要工作(一)各部門計劃。
進(jìn)入發(fā)展運營部,我的主職工作為運營專員,負(fù)責(zé)收取各部門周、月、季、年計劃,并將各計劃進(jìn)行縱橫向比對,跟進(jìn)計劃落實情況。
截止20xx年12月31日,全年收取周計劃45次,共526份;收取月計劃11次,共162份;收取半年、年計劃共2次,共28份。
(二)文案整理。
20xx年3月20日我來到新成立的發(fā)展運營部,之前在總裁辦負(fù)責(zé)整理部分會議紀(jì)要,更新集團(tuán)大事記、新聞,發(fā)布集團(tuán)微信公眾平臺信息,并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。
成為發(fā)展運營部一員后,并沒有將先前工作摒棄。
在此基礎(chǔ)上,又將集團(tuán)微博進(jìn)行申v、時刻關(guān)注、收集國家、省、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息,進(jìn)行分類、發(fā)布。
20xx年全年發(fā)布政策信息42條;新聞46條;大事記30條;整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個;集團(tuán)微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉云,前八個月集團(tuán)微信公眾平臺發(fā)布信息480余條,微博600余條;20xx年,全年組織協(xié)助召開近80次會議,編寫相關(guān)會議紀(jì)要10份;(三)其他工作。
與此同時,參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團(tuán)oa的資料準(zhǔn)備工作,集團(tuán)各單位榮譽資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。
二、收獲這一年來,我在工作中不斷成長,這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。
剛開始接觸信息化,覺得很簡單,搜集、整理、發(fā)布,可在工作中,卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方,比如,如何搜集到更有用的信息,適合集團(tuán)性質(zhì),又能為閱讀者帶來新的想法思路。
搜集政策類信息,是上班的第一件事。
這些看似簡單的小工作,卻教會我,任何事情都要去思考,才能做的更好。
也是基于如此,經(jīng)理有很多工作放心的交給我,讓我去做。
還記得,收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交,周六開周總結(jié)會。
可是很多部門因為工作不能按時提交,這就導(dǎo)致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后,那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。
有一次,家里有急事,想著早些整理完畢周計劃,按時下班,提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃,可最后還是有一個部門延后了,看著越來越晚的時間,心里委屈極了,眼淚刷刷的往下掉,為什么溝通換不來別人的理解。
后來,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我慢慢摸索出更有效的工作方式,避免了類似情況的發(fā)生,提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營部,我們的工作不僅僅是一項,我們身兼數(shù)職,做的多,需要學(xué)習(xí)的地方也多。
經(jīng)常,我們部門最晚離開公司。
6月的一天,我們需要趕一個很急的ppt,一遍一遍的修改,一遍一遍的重新做,到了晚上11點,已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們,已經(jīng)有些體力不支。
春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn),讓我們回去,而她卻是在凌晨2點離開的集團(tuán),早上7點又跟隨張總?cè)ケ本┏霾睢?/p>
這樣的事情,很多,而我們也在這樣的經(jīng)歷中,愈加團(tuán)結(jié)。
跟在這樣的團(tuán)隊里,不成長就要拖后腿,所以,我們時刻在學(xué)習(xí),不想為這個團(tuán)隊抹黑,不想讓大家的努力被否定。
三、20xx年工作計劃20xx年已經(jīng)到來,時間一閃而過,好的開始需要計劃的支撐。
20xx年,首先,我會在本職工作上更努力,將運營專員這個崗位做到游刃有余,出彩不斷。
同時,在工作能力上進(jìn)行再提高,爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂!除此之外,不斷學(xué)習(xí),從辦公應(yīng)用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。
身在職能部門,編寫文檔的能力不能少,自己的水平欠缺,下一步要加深。
運營人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一
一、個人定位與營運部職責(zé)。
(一)營運目標(biāo)管理1、目標(biāo)與績效考評管理結(jié)合公司現(xiàn)狀,為了擬定了年度門店門店銷售目標(biāo)及考核方案以及采購的考核方案,經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)討論及各分公司負(fù)責(zé)人溝通,組織了公司內(nèi)部關(guān)于兩大方案執(zhí)行可行性的討論,目前一直在實施采購月度考核任務(wù),春節(jié)后根據(jù)經(jīng)理室要求,又拿出了更加細(xì)化的門店考核方案,近期組織店長例會討論。
根據(jù)公司團(tuán)隊經(jīng)營目標(biāo)管理的需求,重大節(jié)假日下達(dá)相關(guān)團(tuán)購任務(wù),團(tuán)購考核方案,兌現(xiàn)獎懲2、周期性經(jīng)營分析為更全面的獲取公司門店經(jīng)營過程的信息,完善了各門店月度業(yè)績匯報模板,督導(dǎo)各部門按照要求及時完成經(jīng)營分析,準(zhǔn)時向營運部與公司領(lǐng)導(dǎo)提交了相關(guān)的分析報告和報表;組織門店店長定期召開月度經(jīng)營分析會,全面揭示公司經(jīng)營狀況,例如員工工資占比、水電費占比、通訊費占比、包裝費用占比,人員流失率等并對門店間橫向比較,通過比較來讓門店負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)本門店的`差距。
目前,經(jīng)營分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分析數(shù)據(jù)比較粗放還不夠精準(zhǔn),信息的獲取亦非常有限,對門店工作的指導(dǎo)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,故分析報告可完善與提升的空間很大。
3、整改調(diào)整門店,優(yōu)化門店結(jié)構(gòu)。
1、2、3、4、5、對****店進(jìn)行了布局改造、增加了前院店租賃面積,協(xié)調(diào)各部門配合完成兩家ktv的改造施工對河?xùn)|店增加品類,更新相關(guān)設(shè)施,梳理相關(guān)商品,增加了生鮮面積。
完成了****店閉店退貨、人員分流、賣場重開的工作。
****店的兩次布局調(diào)整。
完成了****店閉店調(diào)整、升級改造、增加商鋪面積,減少公司的經(jīng)營成本。
****店的生鮮設(shè)備升級更換。
新開了****城店、****屯店。
(二)、人員管理及人員架構(gòu)1、通過對公司原有人員架構(gòu)及人員數(shù)量與其他超市對比,統(tǒng)一了市區(qū)門店管理架構(gòu)及管理人員配備,小店統(tǒng)一配備:一店長、一助理、兩經(jīng)理的架構(gòu)。
大店再加兩個經(jīng)理的架構(gòu)。
2、對比門店人員編制,促使門店減少使用人員,及人員工資占銷售額的比例,每年上半年對各門店人員編制進(jìn)行橫向比較,循序漸進(jìn)的分流人員,除****店外,各門店人員數(shù)量普遍得到減少,尤其是市區(qū)門店。
3、細(xì)化采購分工,完善采購架構(gòu):通過與其他商業(yè)企業(yè)的比較,公司的采購分工較粗,不利于品類的精細(xì)化管理,將原來的食品部和非食品做了更加細(xì)化調(diào)整,成立食品一部、食品二部、生鮮采購部、家用百貨、針織采購部、家電問題采購部等。
目前采購的人員架構(gòu)基本與其他企業(yè)相一致,但人員素質(zhì),管理技能等與其他企業(yè)仍有差距。
4、新組建商品信息部:使原來采購談判及合同錄入都為一人改為需經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后,由單獨部門錄入合同條款的流程,避免采購即是運動員又是裁判員的格局。
目前商品信息部的職能還比較單一,只是進(jìn)行了簡單的錄入功能,對采購的引進(jìn)商品的建議、淘汰、品類管理等方面急需加強(qiáng)與完善。
5、建議公司組建物料采購部,使公司的物料采購統(tǒng)一采購,統(tǒng)一配送的模式,減少公司成本。
(三)、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)信息化建設(shè)是公司對內(nèi)部管理信息傳遞、對外宣傳等工作的基礎(chǔ),能有效實現(xiàn)管理水平與效率的提升。
到公司后,營運部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運行的前提下,重點圍繞建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作。
具體情況如下。
vi規(guī)范統(tǒng)一。
參照公司logo的標(biāo)準(zhǔn),擬定logo的使用及應(yīng)用的規(guī)范,統(tǒng)一了公司企劃裝飾吊旗、海報促銷版面,季節(jié)性的裝飾方案,統(tǒng)一由公司企劃部下發(fā),各門店參照執(zhí)行。
制定統(tǒng)一的年度促銷計劃:擬定了《20xx年海報規(guī)劃》,2012海報規(guī)劃,使各門店在公司統(tǒng)一開始促銷宣傳,促銷方案和促銷單品由門店根據(jù)商圈自行選擇,但海報版面必須和公司統(tǒng)一,市區(qū)門店原來單店操作改為統(tǒng)一促銷,減少海報的印刷成本。
運營人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二
我來x已經(jīng)兩個月的時間了,經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)與工作,我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結(jié),同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作,請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
工作成績與收獲:
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入x,并對我全方面的培訓(xùn),給予我在公司發(fā)展的機(jī)會。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助,使我在短短的兩個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息,并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入x的第一天開始,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn),對我x有了更深刻和完整的認(rèn)識。x深厚的歷史底蘊、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會有大的進(jìn)步。
2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間,我努力學(xué)習(xí)公司整體情況,熟練掌握了公司的核心業(yè)務(wù)等等情況,能系統(tǒng)明了的向客戶講解、交流清楚,為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基礎(chǔ)。對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢,自己組織語言,將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。
3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學(xué)習(xí)行業(yè)知識,在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,互相學(xué)習(xí),為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
崗位認(rèn)識:
1、在x我應(yīng)聘的職位是市場部門,作為市場部門的一名銷售人員和之前單位的銷售還是有很多不同,和客戶交流的方式方法也不盡相同。前公司有自己的產(chǎn)品,和運營商交流主要就是介紹產(chǎn)品,引導(dǎo)運營商接受我們的產(chǎn)品,認(rèn)識到使用該產(chǎn)品能帶來很大的經(jīng)濟(jì)效益。主導(dǎo)部門就會主動的推動,但是其它部門還不能盡快的推動該產(chǎn)品上線,作為龐大的國企運營商,還需要努力使得運營商內(nèi)部各部門都來推動該產(chǎn)品,如果有部門不積極,就需要說服用戶,使得該部門認(rèn)可,這樣就會更快推動該產(chǎn)品,給公司快速帶來效益。
在x我們主要推動的還是工程服務(wù),自己并沒有核心的產(chǎn)品,所以我認(rèn)為擔(dān)任銷售就會和前公司在和運營商接觸時,方式方法就會有很大的不同?,F(xiàn)在和運營商交流基本就是網(wǎng)建部,介紹我們公司之前的業(yè)績,并和兄弟公司對比,體現(xiàn)出公司的服務(wù)質(zhì)量和兄弟公司的差異,使得運營商認(rèn)可我們。還需要提前得到招標(biāo)的信息,引導(dǎo)運營商在招標(biāo)的時候體現(xiàn)出對公司有利的部分。在進(jìn)行投標(biāo)時,盡力做好標(biāo)書,不僅要在等分點,全部得分,也還要完善豐富其它部分,給用戶留下十分好的印象。
優(yōu)點與缺點:
全面衡量自己的工作,自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面:
優(yōu)點:
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補,所以要想成長,必須進(jìn)行總結(jié)。
功的基本素質(zhì)。
缺點:
1、投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書時,按照招標(biāo)要求制作,但是字眼研究的不透側(cè),很多都沒有仔細(xì)看,造成了很大的誤差等等。
總之在x我要更好的體現(xiàn)出自己的價值,為公司做出貢獻(xiàn)。
運營人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三
回顧20xx年的工作,已經(jīng)告一段落??梢哉f是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取,也對業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足,在這1年里我們從客服接待,業(yè)主回訪,處理和協(xié)調(diào)各種問題中學(xué)習(xí)到了很多的知識。也很大程度上認(rèn)識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力,也取得了一點成績。但是付出的汗水,和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié),認(rèn)真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范,業(yè)主更加滿意。
在這1年里我們認(rèn)真貫徹我們企業(yè)理念“以情服務(wù),用心做事”把服務(wù)業(yè)主,做好本職,為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到,報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
1、日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。
2、信息發(fā)布工作本年度,我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計54000條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
3、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20x年我客服部回訪率98%,工程維修滿意率96%。
4、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
5、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
6、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
7、在公司大力號召全員賣車位車庫的方向下,我們e區(qū)客服員工做出了努力和汗水,做出了不速度業(yè)績。
部門員工由1個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成1個對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊;把部門員工由1個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成1個具1定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊。
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)1步加強(qiáng)。
2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時;
3、物業(yè)各項費用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳,水電費預(yù)交費用不足。
4、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。
我部門在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo),進(jìn)1步明確各項責(zé)任制,強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范,并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。
1、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;
2、加強(qiáng)培訓(xùn),保證部門員工勝任相應(yīng)崗位,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
3、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理,做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;
4、加強(qiáng)對各項信息、工作狀況的跟進(jìn),做到各項信息暢通、準(zhǔn)確。
5、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí),營造出“在工作中鍛煉,在鍛煉中成長”的氛圍,讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
6、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范,合理運用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。
綜上所述,20xx年,我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績,但還沒有完全達(dá)到公司的要求,離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升公司的服務(wù)品牌。
運營人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四
我來金鵬力公司從事電子商務(wù)工作已經(jīng)有半年。
經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和摸索,讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了很深的認(rèn)識。
從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡(luò)銷售后臺操作管理再到產(chǎn)品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。
根據(jù)我個人的一些看法,做出如下總結(jié):
現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷售已不再是新鮮事物。
上到企業(yè)單位下至個人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物。
其優(yōu)勢就是方便、實惠。
在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家,然而在網(wǎng)絡(luò)市場里可能會貨比十家甚至更多。
目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產(chǎn)品。
即品質(zhì)有保障,價格又合理。
如果這兩點突破不了,很難吸引買家。
在這點上公司做的還比較成熟了。
我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。
受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負(fù)面影響,尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。
所以我們在為客戶提供高性價比產(chǎn)品的同時,也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮。
品牌推廣則是比較不錯的選擇。
在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動向…客戶只有實時了解公司,才會放心與公司合作。
第一次合作靠的是服務(wù)和銷售技巧,后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認(rèn)同和信賴。
在我們喊出誠信經(jīng)營商的同時,也要身體力行,用行動去證明自己的承諾。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。”我個人需要加強(qiáng)的地方很多,希望能在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
為公司帶來更大的效益。
運營人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十五
在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié):
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。
二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度。
三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧,注意收集相關(guān)信息。
對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中,由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù),完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在xx平臺運用,收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分??蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié),是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實際操作里,我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度,在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時,參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享,逐步形成了日常工作體系,對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補缺。
訂單的達(dá)成以及售后處理過程,現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法,在售后問題中,能有效解決普遍問題,對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題,做到第一次看、問,看前輩同事怎么處理,問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì),再次遇到同類問題可以獨立解決。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性、提高時間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中提高自己。
運營人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十六
來到公司已經(jīng)有三個月之久,一轉(zhuǎn)眼的時間三個月的試用期就已經(jīng)過去了。感覺在這三個月里,時間過得格外的快,但是在這短暫的三個月里,我又學(xué)習(xí)到了很多東西,得到了很多的成長。所以說,這三個月的試用期在我的記憶里留下了十分珍貴的回憶。為了永久的珍藏它,也為了讓自己更加明確未來的方向,更是為了能夠繼續(xù)留在公司里工作,我寫下了這篇試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
因為我大學(xué)學(xué)的是電商專業(yè),再加上我對這一行業(yè)充滿了興趣和愛好,所以在老師說選實習(xí)工作的時候,我的目標(biāo)就很明確,直奔網(wǎng)店公司的運營崗位。在xx月xx日的校園招聘會上,我剛好和我?guī)讉€同學(xué)就看到我們這家公司,通過人事的介紹,我們覺得無論是這個崗位還是這家公司都很符合我們心目中的要求。所以,我們在當(dāng)天就對這個崗位進(jìn)行了面試,最后也都順利通過了。后來就是我們一起來到我們這家公司進(jìn)行試用期工作的日子。
來到崗位后,我們才知道,我們在大學(xué)學(xué)的都只是一些皮毛而已,根本上不了臺面,所以在試用期的前期,我們都在學(xué)習(xí)網(wǎng)店的各種運營方式和實際操作。這些操作都很復(fù)雜,且運營要學(xué)的東西也實在是太多了。而且公司對運營崗位的要求也很嚴(yán)格,給了我很大的壓力。甚至在試用七天后,我們其中有很多實習(xí)生,包括和我一起同來的幾個朋友都因為考核沒有及格而被刷了下去。這對我來說,無疑是一個打擊,朋友們的離去,獨身一人的奮戰(zhàn),讓我有了產(chǎn)生了一點點堅持不下去的想法。但是這個想法很快就被打消了,因為我的表現(xiàn)突出被我們運營部的主管表揚了,并且還對我進(jìn)行了鼓勵。所以在收到肯定后,在看到了自己的付出終于得到了一些回應(yīng)和有了一些效果之后,我才開始堅定自己要留在這個做下去的信念,并且下定決心一定要成為那個留到最后的一員。
從那時開始,我就更加努力的工作,更加的用心學(xué)習(xí)。ps不強(qiáng),就硬著頭皮向前輩請教,在家練習(xí)到深夜也要把它給學(xué)會。刷單沒有業(yè)績,就一次一次的進(jìn)行嘗試,不停的刷到它有業(yè)績?yōu)橹埂5鹊葹榱俗龊眠@份工作,我付出了我在試用期里所有的時間和精力,才走到了最后?,F(xiàn)在即將就要面臨轉(zhuǎn)正考核的時候,我希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我在試用期的這些努力和真心,能夠給我一個正式加入到公司的機(jī)會。
試用期的時間一下子就過去,通過考驗之后即將轉(zhuǎn)正啦,轉(zhuǎn)正工作總結(jié)關(guān)系到我們的工作轉(zhuǎn)正,所以要精心寫,該如何寫,下面由小編給大家?guī)?,一起來看看?運營......
運營人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十七
本人×××,自xxxx年x月份進(jìn)入公司經(jīng)營部開始試崗,距今已有三個多月,現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
物業(yè)經(jīng)營部是一個新成立的部門,相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中,現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作,主要包括:1、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料2、建立合同管理信息系統(tǒng),錄入合同資料3、協(xié)助部門開展車位營銷工作,擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立,并正式投入使用,經(jīng)過一段時間的試用,已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及時的處理。第一、三項的工作亦在有序的開展中。
為了禰補剛踏出校門,社會工作經(jīng)驗方面的不足,同時亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要,一方面我通過留心觀察同事的一言一行,遇到不懂的地方虛心向同事請教,另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過一個多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書,并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運用。
由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個比較新的課題,現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒,我認(rèn)為××公司應(yīng)結(jié)合自身的實際情況,從以下幾個方面著手,構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營平臺:
1、開展房屋中介業(yè)務(wù)
房屋中介業(yè)務(wù)市場前景廣闊,××公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù),有其獨特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢,但同時也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力,綜合分析公司的優(yōu)劣勢,個人認(rèn)為可以采用兩種方法開展這項業(yè)務(wù):
1)在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點經(jīng)營的方法,如寶安廣場、蓮花一村、海天花園。其中寶安廣場可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺(可與嵩正票務(wù)中心共用平臺),將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心,既節(jié)約人力,又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息,還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌,指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點,并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。
2)如果管理處設(shè)點建立業(yè)務(wù)平臺困難,可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺,由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣,如專業(yè)公司提供客戶資源,經(jīng)營部提供業(yè)務(wù)信息,進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)合作,可避免恒基公司過多的'成本投入,而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限,但可增加管理處的經(jīng)營收益,如寶安廣場9544。07㎡(十月份數(shù)據(jù))的空置物業(yè)都盤活的話,可增加管理處管理費及中央空調(diào)等費用的收入。
2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運營業(yè)務(wù)
商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物,如:商業(yè)步行街、shoping mall、購物中心、商業(yè)廣場、大型會所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點是既重視商業(yè)項目的前期策劃與招商引資,又非常重視后期的商業(yè)價值的持續(xù)開發(fā)與運營管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理,遠(yuǎn)無法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運營管理的要求,即使是國內(nèi)已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè),也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開展這項業(yè)務(wù)的瓶頸主要為:高層次運營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉、經(jīng)驗積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機(jī)會,如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項目的策劃服務(wù),不但是實力的一種彰示,更為后期參與項目的運營管理贏得市場機(jī)會。
3、建立物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)配送中心
物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)小到一枚螺絲釘,大到一臺機(jī)器,五花八門,種類繁多。可分為以下幾大類:消防設(shè)施/消防用品、清潔用品、/停車安全設(shè)備、標(biāo)識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機(jī)/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業(yè)公司,或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,要備齊這所有的用品,至少跑遍幾家專業(yè)市場,煩瑣程度不言而喻,同時亦費耗大量的人力、物力及寶貴的時間。所以,如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心,為其提供物業(yè)用品配送,安裝,使用指導(dǎo)等一系列服務(wù),必然大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢:1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢2)了解客戶的需求3)有一定的客戶資源,如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系3)可提供用品以外,如技術(shù)指導(dǎo)、咨詢等配套服務(wù)。
通過三個多月的工作實踐,本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能,并能在工作中得到很好的運用,為了能夠更專心和踏實地做好本職工作,希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個轉(zhuǎn)正的機(jī)會,給我一個機(jī)會,我可以支撐起一片天空!
運營人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十八
因為我是電子商務(wù)專業(yè)的,對這個行業(yè)充滿了興趣和愛好,老師說選擇實習(xí)的時候,我的目標(biāo)很明確,直接去了網(wǎng)店公司的運營崗位。在校園招聘會上——因此,我們當(dāng)天就對這個職位進(jìn)行了面試,最后都順利通過了。然后到了我們來公司見習(xí)的那一天。
獨身一人的奮戰(zhàn)讓我有了產(chǎn)生了一點點堅持不下去的想法。但是這個想法很快就被打消了因為我的表現(xiàn)突出被我們運營部的`主管表揚了并且還對我進(jìn)行了鼓勵。所以在收到肯定后在看到了自己的付出終于得到了一些回應(yīng)和有了一些效果之后我才開始堅定自己要留在這個做下去的信念并且下定決心一定要成為那個留到最后的一員。
從那時開始,我就更加努力的工作,更加的用心學(xué)習(xí)。ps不強(qiáng),就硬著頭皮向前輩請教,在家練習(xí)到深夜也要把它給學(xué)會。刷單沒有業(yè)績,就一次一次的進(jìn)行嘗試,不停的刷到它有業(yè)績?yōu)橹?。等等為了做好這份工作,我付出了我在試用期里所有的時間和精力,才走到了最后。現(xiàn)在即將就要面臨轉(zhuǎn)正考核的時候,我希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我在試用期的這些努力和真心,能夠給我一個正式加入到公司的機(jī)會。
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