計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)或達(dá)到某種效果而事先做出的安排。一個(gè)好的計(jì)劃需要有明確的分工和責(zé)任分配，以保證任務(wù)的高效完成。以下是小編為大家整理的一些關(guān)于計(jì)劃制定和管理的范文，供大家參考。
個(gè)人總結(jié)和計(jì)劃篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
計(jì)劃是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體對(duì)今后一段時(shí)間的工作、活動(dòng)作出預(yù)想和安排的一種事務(wù)性文書(shū)。下面小編給大家?guī)?lái)計(jì)劃書(shū)個(gè)人總結(jié)計(jì)劃，希望大家喜歡!
項(xiàng)目：
大學(xué)飲食聯(lián)盟。
創(chuàng)業(yè)人：
泰山學(xué)院信息科學(xué)技術(shù)系04計(jì)科張波朱國(guó)華孫明洋李波鹿海波。
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目緣由：
在大學(xué)中一直被詬病的就是大學(xué)食堂的飲食問(wèn)題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問(wèn)題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問(wèn)題，而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。
本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn)，為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置：
大學(xué)飲食聯(lián)盟為總部，在高校通過(guò)考核招收大學(xué)畢業(yè)生并且簽訂一年工作合同培訓(xùn)后在所在高校設(shè)立高校飲食分部。
大學(xué)飲食聯(lián)盟在各地適當(dāng)選址建立蔬菜種植基地，水果種植基地以及牲畜養(yǎng)殖場(chǎng)，建立配送車(chē)隊(duì)，為各高校分部統(tǒng)一生產(chǎn)配送蔬菜水果等食品原料。并且和農(nóng)業(yè)研究機(jī)構(gòu)合作通過(guò)高科技不斷提高所生產(chǎn)原料的質(zhì)量，降低成本。
大學(xué)飲食聯(lián)盟總部設(shè)立管理培訓(xùn)部門(mén)，各高校飲食分部在所在高校選擇招收大四非考研大學(xué)生為管理人員，并送培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)。
大學(xué)飲食聯(lián)盟從廚師培訓(xùn)學(xué)校招收廚師進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)后送各高校飲食分部擔(dān)任廚師，同時(shí)各高校飲食分部自行招收學(xué)生或者社會(huì)下崗人員作為窗口服務(wù)員。
大學(xué)飲食聯(lián)盟總部不定時(shí)到各高校進(jìn)行質(zhì)量抽查，保證大學(xué)飲食聯(lián)盟提供服務(wù)保質(zhì)保量。
創(chuàng)業(yè)細(xì)節(jié)：
1.大學(xué)飲食聯(lián)盟的經(jīng)因范圍是特色食品，如魯菜，川菜，粵菜等以及地方名吃，并且進(jìn)行學(xué)生生源地調(diào)查，根據(jù)高校地理位置適當(dāng)調(diào)整各菜系以及地方名吃的搭配，使來(lái)自不同地方的學(xué)生都能吃到適合自己口味的飯菜。
2.大學(xué)飲食聯(lián)盟的經(jīng)營(yíng)理念是一切為了大學(xué)生吃的更好。
3.大學(xué)飲食聯(lián)盟以提供助學(xué)崗位，交納一定食堂租金為條件同各高校進(jìn)行洽談，為大學(xué)飲食聯(lián)盟的發(fā)展壯大鋪平道路。食品原料由大學(xué)飲食聯(lián)盟負(fù)責(zé)統(tǒng)一生產(chǎn)配送，在降低食品原料成本的同時(shí)保證食品原料的高質(zhì)安全。
4.大學(xué)飲食聯(lián)盟招收的管理人員為本校大四非考研學(xué)生，讓深受大學(xué)飲食質(zhì)量低下之苦的大學(xué)生監(jiān)督員工的工作，切實(shí)保證大學(xué)飲食聯(lián)盟所提供食品的安全與質(zhì)量。
公司目的：
以贏利為目的，確保環(huán)境不被污染。
一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：
現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，各種方案和計(jì)劃的投入可真謂是魚(yú)龍混雜。每位經(jīng)營(yíng)者都想站市場(chǎng)的熬頭，但是往往不能如愿以?xún)敗，F(xiàn)在許多的餐館都面臨著一個(gè)很大的難題，就是餐具的用前的取得和用后的處理。于是我們就想到了吃東西的時(shí)候連餐具一起吃了。不管怎么樣，一切在我們嘗試就會(huì)知道，我們相信我們的想法是可以實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)槲覀兊氖袌?chǎng)還有待開(kāi)發(fā)，還需要各種新方案的投入，這是不容質(zhì)疑的。
二、市場(chǎng)需求：
由于現(xiàn)在的市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了一種讓人們都無(wú)法想像的事兒.比如說(shuō),因?yàn)榭曜拥氖聝好磕瓴恢酪车苟嗌倏脴?shù)木,還有就是不知道要有多少環(huán)境被污染.這些現(xiàn)象都是我們生活的餐館里面的那些不好的做法與那些不負(fù)責(zé)任的做法造成的。才讓我們的環(huán)境受到那么多的污染.我們現(xiàn)在已經(jīng)知道是怎么一會(huì)事,我們就應(yīng)該拿出一定的方案來(lái)解決這些不良的現(xiàn)象。不能再讓那些污染環(huán)境的行為延續(xù)下去了。
民以食為天，身體是革命的本錢(qián)。我們每個(gè)人每天都要吃飯，而且每個(gè)人都想吃上清潔衛(wèi)生的飯，所以開(kāi)餐館的前景是輝煌的。餐館是為人們提供一個(gè)吃飯的地方,然而在我們的世界里每個(gè)人每天都要吃飯,也就是說(shuō)我們的市場(chǎng)上巨大的,我們的客人是多的,我們的生意是有得做的,我們餐館的明天是輝煌的,前途是光明的。
三、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)：
最近的餐飲業(yè)市場(chǎng)呈現(xiàn)一片蒸蒸日上的景象。我們有理由相信餐館市場(chǎng)的明天會(huì)是更加美好的。
如果我們能找到一種新的東西來(lái)替代筷子等餐具的話,那么我們的環(huán)境將會(huì)發(fā)生大大的變化,我們也將會(huì)在市場(chǎng)上找到一條新的路子，讓大家能吃上各種清潔健康有營(yíng)養(yǎng)的食物。
四、具體生產(chǎn)：
我們提出的一種新的提法就是在現(xiàn)有的食物中加入一種凝固物讓餐具具能夠吃,又能用來(lái)代替餐具的功能。這樣的話,我們就不存在污染環(huán)境的問(wèn)題,我們的環(huán)境就也不會(huì)因此而受到污染。人們生活在這樣的環(huán)境中也才會(huì)感到舒適。人們來(lái)餐館吃飯的時(shí)候也將會(huì)感到放心、舒心。
五、飯菜質(zhì)量：為了顧客的健康，我們的飯菜質(zhì)量衛(wèi)生都是保證的。我們的餐桌就是高溫離子機(jī)，將要吃的餐具徹底消毒。而且我們的餐具也是美味可口的，讓你吃上衛(wèi)生舒適可口的飯菜。給你一個(gè)滿意的答復(fù)!
六、經(jīng)濟(jì)效益：
都說(shuō)生意不會(huì)做，本錢(qián)是師傅。不管怎么樣經(jīng)濟(jì)利益是我們做的直接目的。我們公司可以把用去買(mǎi)餐具的那一大筆錢(qián)節(jié)約出來(lái)，還可以節(jié)省運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用，木材的消耗。更主要的是一次性餐具的處理和對(duì)環(huán)境影響的副面開(kāi)銷(xiāo)。我們不妨來(lái)算算：比如一天有一百個(gè)顧客，要用的餐具是一百套以上。餐具方面的開(kāi)銷(xiāo)就算一人要浪費(fèi)一套，每套三元，就是三百元，還有處理的副面開(kāi)銷(xiāo)也是一筆至少五十元以上。而我們的餐具根本不用錢(qián)這樣的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該可以讓你滿意了吧!
七、公司的投資風(fēng)險(xiǎn)：
餐館的后勤工作是一個(gè)比較麻煩的事兒,服務(wù)人員可不能夠馬馬虎虎的做事,員工必須盡職盡責(zé)，只有這樣,餐館的正常工作才能很好的得以開(kāi)展.
八、公司的發(fā)展前景：
我公司本著以盈利為目的，以熱情的服務(wù)態(tài)度為宗旨，以?xún)?yōu)質(zhì)可口的飯菜面向每一位客戶(hù)，我們有理由相信公司的明天會(huì)更好，公司的發(fā)展是前途無(wú)量的。它將以超前的腳步走在時(shí)代的前面。那怕再過(guò)數(shù)十年也不會(huì)落后，也是趕得上時(shí)髦的。
九、公司的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)：
十、公司的破產(chǎn)處理：
如果我們公司產(chǎn)業(yè)不能運(yùn)轉(zhuǎn)，或者在市場(chǎng)上沒(méi)有客戶(hù)，沒(méi)有消費(fèi)人群的話那么我們的公司在經(jīng)公司全體股東大會(huì)的決定下就可以宣布公司破產(chǎn)或者注銷(xiāo)公司。
一、行業(yè)概況。
二、蛋糕店概況。
1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱(chēng)為“麥琪下午茶”，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2、本店打算開(kāi)在社區(qū)商業(yè)街，開(kāi)創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來(lái)打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、向陽(yáng)坊、那樣的蛋糕連鎖店。
3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬(wàn)元。
三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
由于地理位置處于商業(yè)街，客源相對(duì)豐富，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少，特別是本店剛開(kāi)業(yè)，想要打開(kāi)市場(chǎng)，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在商業(yè)街站穩(wěn)腳跟，1年收回成本。長(zhǎng)期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場(chǎng)的知名品牌。
四、市場(chǎng)分析。
1、客源：本店的目標(biāo)顧客有：到商業(yè)街購(gòu)物娛樂(lè)的一般消費(fèi)者，約占50%;附近學(xué)校的學(xué)生、商店工作人員、小區(qū)居民，約占50%?？驮磾?shù)量充足，消費(fèi)水平中低檔。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國(guó)內(nèi)品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、向陽(yáng)坊、紅葉、安琦爾。因此競(jìng)爭(zhēng)是很大的。
五、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
1、先是到附近幾家蛋糕店“刺探情報(bào)”，摸清不同種類(lèi)和尺寸蛋糕的成本價(jià)。了解各類(lèi)蛋糕店的經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)的“小花招”。
2、開(kāi)業(yè)金籌齊后，開(kāi)始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時(shí)，偷偷跑過(guò)去和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅，開(kāi)蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。
3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率：“顧客永遠(yuǎn)沒(méi)有的價(jià)錢(qián)。今天你能降低幾元錢(qián)，明天可能就有同行競(jìng)爭(zhēng)者以更低的價(jià)錢(qián)與你爭(zhēng)奪訂單。”從中體會(huì)到產(chǎn)品市場(chǎng)一定的競(jìng)爭(zhēng)策略：“降價(jià)促銷(xiāo)并不是長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)策略，唯有以的材料制作出品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。
4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價(jià)格不會(huì)太高，屬中低價(jià)位。
5、可印一些廣告?zhèn)鲉危詢(xún)?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達(dá)到廣告宣傳的效果。
6、蛋糕店可以專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買(mǎi)上一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
7、經(jīng)過(guò)多方調(diào)查，出于競(jìng)爭(zhēng)等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒(méi)有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在經(jīng)營(yíng)的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會(huì)合時(shí)令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類(lèi)的飲料深受顧客青睞。
8、建立會(huì)員卡制度?？ㄉ嫌≈茣?huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱(chēng)呼。特別是如果消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱(chēng)他(她)為_(kāi)先生、小姐，他們會(huì)覺(jué)得很受尊重。
9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識(shí)、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。
10、無(wú)論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺(jué)。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。內(nèi)容來(lái)自徐州便民網(wǎng)真誠(chéng)為你服務(wù)。
11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求：從業(yè)人員必須持有“健康證”。
近年來(lái)，由于大型賣(mài)場(chǎng)的數(shù)量不斷增加，中小型賣(mài)場(chǎng)由于在商品品種以及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)理念的落后，加上經(jīng)營(yíng)成本居高不下，導(dǎo)致生存空間越來(lái)越小，從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革，從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)——便利店。
便利店主要是為方便周?chē)木用窕蚴侨巳憾_(kāi)設(shè)的一種小型超市，是生存于大型綜合賣(mài)場(chǎng)及購(gòu)物中心的商圈市場(chǎng)邊緣的零售業(yè)態(tài)。
以經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目齊全及經(jīng)營(yíng)日用快速消費(fèi)品為主的一種零售業(yè)態(tài)，主要開(kāi)設(shè)于各社區(qū)及流動(dòng)人口教多且以快速消費(fèi)商品的地方，或?qū)W校附近。商圈范圍一般只覆蓋周?chē)?00m的范圍。
便利店的經(jīng)營(yíng)應(yīng)緊緊抓住大型賣(mài)場(chǎng)的市場(chǎng)空白點(diǎn)，以方便消費(fèi)者為前提，為消費(fèi)者提供一個(gè)方便、快捷的購(gòu)物環(huán)境，以此來(lái)贏得消費(fèi)者。
主要經(jīng)營(yíng)快速消費(fèi)食品，日用品，書(shū)報(bào)，收費(fèi)業(yè)務(wù)代辦，面點(diǎn)，果蔬等商品。
因?yàn)樗哂谐械慕?jīng)營(yíng)特點(diǎn)，雜貨鋪的經(jīng)營(yíng)成本價(jià)格優(yōu)勢(shì)及便利優(yōu)勢(shì)，迅速贏得了消費(fèi)者的青睞，因而得以快速發(fā)展，并形成了連鎖化經(jīng)營(yíng)。
未來(lái)隨著生活節(jié)奏的不斷加快，一是綜合的大型賣(mài)場(chǎng)，一是方便快捷的便利店經(jīng)營(yíng)應(yīng)是零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
國(guó)內(nèi)由于經(jīng)濟(jì)收入水平比較低下，起步較晚，所以在便利店業(yè)態(tài)目前尚沒(méi)有很突出的企業(yè)，大家都在邊做邊摸索，導(dǎo)致業(yè)態(tài)的發(fā)展緩慢。
二、選址。
(一)商圈理念。
便利店的商圈一般是位于店鋪的直線距離0---200米內(nèi)，超過(guò)200米的效果就比較差了，經(jīng)營(yíng)面積一般在60---200平方。
(二)經(jīng)營(yíng)選址。
一般都在社區(qū)(擁有自己的商圈)及路邊的人氣比較旺的地方，或是大賣(mài)場(chǎng)旁邊(借助人家的商圈)，以此來(lái)達(dá)到自己的經(jīng)營(yíng)贏利。
三、投資計(jì)劃。
(一)ci設(shè)計(jì)。
1、企業(yè)標(biāo)識(shí)要明顯的體現(xiàn)出便利店的經(jīng)營(yíng)信息，要符合便利店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，并且要能有效的結(jié)合現(xiàn)有的資源來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)的ci。
既要體現(xiàn)出陽(yáng)光超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)連鎖經(jīng)營(yíng)的便利店的企業(yè)標(biāo)識(shí)。
2、企業(yè)理念。
為大眾提供便利購(gòu)物條件。
為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為消費(fèi)者提供適合的商品。
(二)投資計(jì)劃。
1、固定設(shè)施。
天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能達(dá)到給顧客留下清潔，舒適的環(huán)境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時(shí)比較講究搭配，比較常見(jiàn)的有白色膩?zhàn)禹?，或者是石膏板?/p>
地面——便利店由于營(yíng)業(yè)的時(shí)間比較長(zhǎng)，加上其基本都是以銷(xiāo)售日常食品為主(食品的銷(xiāo)售占50-60%)，要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。
招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時(shí)不用考慮豪華，只需符合自己特點(diǎn)，能有效的契合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能符合便利店本身的特征，必要時(shí)為節(jié)約成本還可以考慮由企業(yè)贊助制作。
店前的地面——只要平整，容易搞好衛(wèi)生，不至于使灰塵太多即可，一般會(huì)用素色地板或是直接使用水泥地面。
墻面――為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào)，還可以以突出商業(yè)氣氛為目的，使用廣告圖來(lái)裝飾，使用廣告圖時(shí)一般要求使用反光度較高的燈箱片。照明――白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10-15平方一根燈管即可使光度符合經(jīng)營(yíng)需要。
音響――為保證顧客的舒適的購(gòu)物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，并且主要以開(kāi)放舒緩的背景音樂(lè)。
2、經(jīng)營(yíng)設(shè)備電腦――一般每店配備收銀機(jī)一臺(tái)，其功能兼具前后臺(tái)，無(wú)需另行配備專(zhuān)門(mén)的后臺(tái)操作系統(tǒng)。軟件――與總部實(shí)行連網(wǎng)，各店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng)，以方便總部對(duì)其進(jìn)行管理監(jiān)控，并且總部能根據(jù)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行庫(kù)存管理。收銀臺(tái)――收銀臺(tái)兼管理人員工作臺(tái)。貨架――以平方數(shù)計(jì)，每4-4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般的貨架即可。冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有2個(gè)冰柜，一個(gè)是飲料啤酒柜，另一個(gè)作為冰激凌專(zhuān)用冰柜。其他設(shè)備――如書(shū)報(bào)柜，糕點(diǎn)柜，根據(jù)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目需要來(lái)進(jìn)行設(shè)備的增加。
3、商品。
便利店的商品結(jié)構(gòu)中，食品占比50%，日用化妝品20%，日用百貨20%，其他10%,約需單品數(shù)2000至3000種。
四、管理運(yùn)營(yíng)。
1、制度管理。
名稱(chēng)：贛州市吉埠__養(yǎng)殖中心。
位置：贛縣吉埠鎮(zhèn)。
發(fā)展背景：國(guó)家目前重視三農(nóng)，農(nóng)業(yè)政策好，自身來(lái)說(shuō)，是農(nóng)村戶(hù)口，有自己的田地。
基地優(yōu)勢(shì)：位于淺丘地帶，河流邊.土壤肥沃，一年降水量平合，灌溉方面，水源清潔。大田多，租金低。全國(guó)市場(chǎng)大，供不應(yīng)求。
發(fā)展模式：初期主要以養(yǎng)殖泥鰍為主，在泥鰍養(yǎng)殖技術(shù)達(dá)到較高的水平和擁有穩(wěn)定的市場(chǎng)時(shí)擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模，具體擴(kuò)大多少畝以當(dāng)時(shí)的財(cái)力和土地政策而定。再打造養(yǎng)殖泥鰍的品牌。
成熟時(shí)期時(shí)開(kāi)創(chuàng)一條副業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈。尋求更高的平臺(tái)。
發(fā)展理念：以科學(xué)的思想去發(fā)展，以生態(tài)養(yǎng)殖為優(yōu)勢(shì)，以綠色農(nóng)業(yè)為導(dǎo)向。不斷的創(chuàng)新上進(jìn)，創(chuàng)立自己的品牌。機(jī)械化操作程度提高，灌溉機(jī)械化，育苗科學(xué)化。
主要技術(shù)：土壤的測(cè)量，肥力，ph值。用水要無(wú)污染，取水方便，育苗有方法。品種的選擇。采收，清洗(干凈水，計(jì)劃井水)，打撈。
發(fā)展階段：
第一階段：到專(zhuān)業(yè)的地方學(xué)習(xí)技術(shù)，在離家近的水田養(yǎng)殖泥鰍，要求保本，尋求市場(chǎng)，進(jìn)出口通道，市場(chǎng)調(diào)查。投入10萬(wàn)(租地、材料、建田、麥苗、人工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi))。
第二階段：時(shí)機(jī)成熟時(shí)，二年。建立養(yǎng)魚(yú)場(chǎng)、甲魚(yú)場(chǎng)等其他水產(chǎn)。發(fā)展水田剩余經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
第三階段：發(fā)展農(nóng)家樂(lè)。
行動(dòng)規(guī)劃：
首先，1.選址及規(guī)劃。2.挖池塘。3.做隔離。
其次，1.選種，安排買(mǎi)苗品種、途徑、時(shí)間。2.建設(shè)場(chǎng)所。購(gòu)買(mǎi)設(shè)備。溫度計(jì)，濕度計(jì)。3.挖井4.食物。
投資預(yù)算：10萬(wàn)。
人員：固定人員2名，員工根據(jù)情況要求需要安排：聘請(qǐng)臨時(shí)人員。
市場(chǎng)：批發(fā)以贛州市為主，贛州菜市場(chǎng)及各飯店(特色菜)，其他周邊城市為輔。合伙人負(fù)責(zé)零售，我負(fù)責(zé)送批發(fā)。等我們形成規(guī)模，產(chǎn)品可以銷(xiāo)售的更遠(yuǎn)。
運(yùn)輸工具：小型貨車(chē)及三輪摩托車(chē)。
銷(xiāo)售技巧：抓好品牌和質(zhì)量。
在銷(xiāo)售總結(jié)下，品牌的作用非常重要。銷(xiāo)售上必須注意信用，絕不能缺斤少兩。只能多給，不能少給。
在宣傳上，我們屬于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，再者在電視臺(tái)和報(bào)紙都有關(guān)系，可以免費(fèi)給我們宣傳。
風(fēng)險(xiǎn)：養(yǎng)殖業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)高，所以我們以養(yǎng)殖業(yè)和副業(yè)相結(jié)合。以達(dá)到生態(tài)平衡。
后記：我們是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，既然選擇了農(nóng)業(yè)，那么我們就必須以現(xiàn)代的理念去建立，去經(jīng)營(yíng)。在思路上必須開(kāi)闊，眼光必須長(zhǎng)遠(yuǎn)。以及我們的目標(biāo)不僅僅是個(gè)人致富，在我們致富的同時(shí)，必須盡力帶動(dòng)鄉(xiāng)親的富裕，必須有著大家富才是真的富的理念。選擇三農(nóng)，不僅僅是因?yàn)槲倚枰谵r(nóng)業(yè)上創(chuàng)業(yè)，也是因?yàn)槲沂寝r(nóng)民的兒子，我對(duì)三農(nóng)的感情很深。
個(gè)人總結(jié)和計(jì)劃篇二
計(jì)合部計(jì)劃合同管理技術(shù)個(gè)人工作總結(jié)本人于20xx年7月畢業(yè)于xxxxx工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)，同年參加工作到xxxxxxxx，至今一直在xxxxxxx從事計(jì)劃合同管理工作。不知不覺(jué)已經(jīng)一年過(guò)去了，在此首先感謝公司提供給我磨練自己的機(jī)會(huì)和鍛煉自己的平臺(tái)，在這一年的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中切身體會(huì)到了xx公司“勇于跨越、追求卓越”的精神。對(duì)于這一年來(lái)給我?guī)椭^(guò)的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事表示衷心的感謝，我將會(huì)以認(rèn)真、端正、負(fù)責(zé)的態(tài)度努力工作，為公司發(fā)展獻(xiàn)出自己一份綿薄之力?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：20xx年3月我被分配到xxxxx實(shí)習(xí)，由于xxx地區(qū)bt項(xiàng)目是一種全新的項(xiàng)目管理模式，有待于項(xiàng)目進(jìn)一步的去適應(yīng)，以及更好的管理，處理業(yè)主，監(jiān)理的對(duì)外關(guān)系。再加上施工難度大，施工工期緊，人員緊張，重難點(diǎn)工程的施工多等特點(diǎn)，加之自己也是剛剛進(jìn)入工作崗位的實(shí)習(xí)生自身經(jīng)驗(yàn)不足，一時(shí)之間有點(diǎn)進(jìn)入不了工作狀態(tài)，幸好在部長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助下，漸漸的了解了與計(jì)合部相關(guān)的工作。為能更好的了解施工作業(yè)，進(jìn)場(chǎng)跟隨一線技術(shù)人員深入施工現(xiàn)場(chǎng)，初步了解了各施工作業(yè)面的施工工序，學(xué)到了與計(jì)合工作息息相關(guān)的工程現(xiàn)場(chǎng)方面的知識(shí)。
個(gè)人總結(jié)和計(jì)劃篇三
本學(xué)期我們的物理任課老師對(duì)于我最不理解的一件事就是辭掉了物理課代表這一職責(zé)。
數(shù)學(xué)課代表是非常贊同我的，因?yàn)樗褪墙?jīng)常出差錯(cuò)所以經(jīng)常被老師抱怨。但這不是我辭職的主要原因。我辭職是因?yàn)槲艺J(rèn)為課代表也因該跟班長(zhǎng)和委員一樣起到學(xué)習(xí)方面榜樣的作用，而本學(xué)期我自己都感覺(jué)到學(xué)習(xí)成績(jī)有明顯下滑的跡象，也沒(méi)有在物理這一學(xué)科的任何一方面成為第一，更何況也沒(méi)有真正的品行良好。自認(rèn)為無(wú)法承擔(dān)榜樣的職責(zé)所以主動(dòng)辭職了。
然而辭職并不代表我會(huì)就此沒(méi)落。我要學(xué)會(huì)以退為進(jìn)。在初三之際恢復(fù)以往預(yù)備時(shí)的風(fēng)光與實(shí)力，并爭(zhēng)取成為團(tuán)員。但如果這些都必須要實(shí)現(xiàn)，那么就需要在暑假好好努力了。
暑假補(bǔ)課是早在期末大考之前就已經(jīng)決定的事情。但是補(bǔ)課之余呢？我班衛(wèi)生委員寫(xiě)小說(shuō)這一舉動(dòng)讓我有了想法——在暑假里寫(xiě)本小說(shuō)來(lái)打發(fā)時(shí)間，也可以增加寫(xiě)作能力。何樂(lè)而不為呢？偶爾寫(xiě)兩篇佳作投到報(bào)紙上賺點(diǎn)外快也是不錯(cuò)的事情。
再者就是體育方面了。夏天是一個(gè)出汗的好季節(jié)，在暑假里不好好出汗又怎么可以呢？至于出汗的方式也有很多，嘗試也不是不行。但最好還是從我最感興趣的，乒乓，開(kāi)始入手比較好。
文武兩方面的計(jì)劃都擬定好了，就差實(shí)行了。待到初三，必將洗心革面，讓眾人刮目相看。
個(gè)人總結(jié)和計(jì)劃篇四
根據(jù)年初指定的工作計(jì)劃，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況。經(jīng)過(guò)半年的工作努力。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
今年上半年兒童出生共38人;建卡38人，建卡率達(dá)100%。
各村都加大免疫規(guī)劃力度，結(jié)合4.25全國(guó)免疫接種日，大力宣傳。提高群眾對(duì)免疫規(guī)劃的認(rèn)識(shí)。
為防止村醫(yī)存在弄虛作假、不按照免疫程式違規(guī)接種等情況，每次接種后都抽一部分村進(jìn)行督導(dǎo)，并記錄每次督導(dǎo)記錄。
今年上半年集中村醫(yī)進(jìn)行計(jì)劃免疫專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)議一次，并有會(huì)議記錄。
(1)我鄉(xiāng)村醫(yī)生文化素質(zhì)低，加之其它工作量大，無(wú)論多次培訓(xùn)，少部分仍存在一些不足。
(2)計(jì)劃免疫是國(guó)家對(duì)衛(wèi)生工作的一項(xiàng)大事，但政府部門(mén)對(duì)我院開(kāi)展計(jì)劃免疫工作的支持力度不夠，重視不到位，尤其是辦公經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。給我的接種工作帶來(lái)一定的困難，有望鄉(xiāng)政府主管衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多多給予支持和幫助。
個(gè)人總結(jié)和計(jì)劃篇五
計(jì)劃生育是20世紀(jì)中國(guó)進(jìn)行的最偉大的社會(huì)改革試驗(yàn)之一,對(duì)中國(guó)社會(huì),特別是鄉(xiāng)村社會(huì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。下面是本站小編為你搜集的計(jì)劃生育個(gè)人總結(jié)，希望你喜歡!
xx年我鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人口計(jì)生局的指導(dǎo)下，在各部門(mén)的配合支持下，在各村(社區(qū))以及計(jì)生全體工作人員的努力下，圍繞“強(qiáng)基礎(chǔ)、升質(zhì)量、抓落實(shí)、上臺(tái)階”的工作思路，認(rèn)真宣傳貫徹計(jì)劃生育法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法實(shí)施計(jì)劃生育基本國(guó)策，積極開(kāi)展規(guī)范生育秩序的治理，通過(guò)全鎮(zhèn)上下扎實(shí)有效的工作，取得了明顯的成效。現(xiàn)將全年來(lái)的計(jì)生工作運(yùn)行情況報(bào)告如下：
一、計(jì)生指標(biāo)執(zhí)行情況。
1.全鎮(zhèn)人口39300人(其中農(nóng)業(yè)人口37360人)，已婚育婦女8092人，全年出生人口523人，符合政策生育率80.31%，死亡381人，自然增長(zhǎng)率3.61‰.
2.出生性別比控制在100：113。
3.“三結(jié)合”基地一個(gè)(宰龍村)，落實(shí)幫扶150戶(hù)，其中(新增戶(hù)11戶(hù)，聯(lián)系戶(hù)25戶(hù)，幫帶戶(hù)114戶(hù))。
5.避孕節(jié)育措施落實(shí)率97.27%，及時(shí)率92.57%。
6.宣傳教育普及率在95%以上。
7.流動(dòng)人口總數(shù)6199人。其中流出6187人，(育婦流出20xx人)，辦證1757人。流入人口12人，(辦驗(yàn)證12人)。
8.優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位率100%，“三查”達(dá)95%。
9.農(nóng)村計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助申報(bào)，年審達(dá)100%。
10.征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)159萬(wàn)元。
11.行政執(zhí)法、生殖服務(wù)、信訪維穩(wěn)做到安全無(wú)事故、無(wú)上訪，保一方平安。
二、主要措施。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化措施。
(1)建立了以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)的計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨政“一把手”和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)生工作所需的人、財(cái)、物給予了大力支持，保證了計(jì)劃生育工作的順利進(jìn)行，計(jì)生工作整體運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
(2)鎮(zhèn)黨委、政府高度重視計(jì)劃生育工作，把計(jì)生工作列入重要議事日程。一年來(lái)，多次召開(kāi)研究計(jì)生工作會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取計(jì)生工作匯報(bào)，研究解決計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
(3)鎮(zhèn)、村(社區(qū))、部門(mén)建立了以黨政“一把手”為組長(zhǎng)的計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門(mén)(專(zhuān)人)抓落實(shí)，實(shí)行目標(biāo)考核，逐級(jí)簽定“綜合目標(biāo)管理。
責(zé)任書(shū)。
”、“三結(jié)合”責(zé)任書(shū)、“流動(dòng)人口管理責(zé)任書(shū)”、“計(jì)劃生育部門(mén)責(zé)任制”，做到層層分解、責(zé)任到人、目標(biāo)明確。
(4)建立各級(jí)計(jì)劃生育目標(biāo)、管理考核機(jī)制，實(shí)行計(jì)生工作的聯(lián)系村考核制，通過(guò)考核促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。
(5)堅(jiān)持每月定期召開(kāi)計(jì)生例會(huì)，通過(guò)例會(huì)匯報(bào)工作，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問(wèn)題，結(jié)合形勢(shì)發(fā)展和工作現(xiàn)狀，明確下步措施和工作方向。
2、強(qiáng)化宣傳、搞好服務(wù)。
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，貫徹“一法三規(guī)一條例一決定”為主要內(nèi)容的法律法規(guī)，各級(jí)計(jì)劃生育工。
作文。
件。會(huì)議宣傳(含例會(huì))28次，參加人員750人次，發(fā)放各類(lèi)資料8500余份，標(biāo)語(yǔ)(含固定)450余條，簡(jiǎn)報(bào)24期，投入宣傳經(jīng)費(fèi)近3萬(wàn)元，通過(guò)宣傳，群眾知曉率達(dá)95%以上。
3、嚴(yán)格程序，文明執(zhí)法。
在開(kāi)展各項(xiàng)計(jì)生工作過(guò)程中，嚴(yán)格按照相關(guān)計(jì)劃生育規(guī)定程序，堅(jiān)持以人為本，文明執(zhí)法，理性執(zhí)法，按程序辦事;堅(jiān)持計(jì)劃生育“七不準(zhǔn)和十禁止”;設(shè)立“陽(yáng)光計(jì)生、文明執(zhí)法”便民維權(quán)公示欄;及時(shí)上繳社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)計(jì)劃生育行政不作為和亂作為現(xiàn)象。
三、政策兌現(xiàn)。
1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的生育政策和技術(shù)服務(wù)政策等，做到依法行政，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，無(wú)違規(guī)違法現(xiàn)象發(fā)生。
2.堅(jiān)持以長(zhǎng)效避孕措施為主的技術(shù)服務(wù)政策，穩(wěn)定專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，嚴(yán)格施術(shù)規(guī)程，指導(dǎo)育齡群眾的知情選擇，基本上保證了手術(shù)落實(shí)率、及時(shí)率。全鎮(zhèn)落實(shí)了安環(huán)464例，取環(huán)76例，男扎7例，女扎57例，人流47例，未出現(xiàn)有手術(shù)并發(fā)癥和后遺癥。
3.及時(shí)兌現(xiàn)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)政策。(1)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金，按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，兌現(xiàn)率100%;(2)劃生育家庭獎(jiǎng)、特扶助能對(duì)照條件規(guī)范程序、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、全面兌現(xiàn)。xx年新增35人(其中獎(jiǎng)扶33人、特扶2人);繼續(xù)享受獎(jiǎng)扶130人，特別扶助15人。(3)本鎮(zhèn)的獨(dú)生子女考入本科以上大學(xué)的，憑錄取。
通知書(shū)。
《獨(dú)生子女父母光榮證》一次性獎(jiǎng)勵(lì)500—1000元，已按喜委發(fā)[xx]年17號(hào)文件規(guī)定，全面落實(shí)兌現(xiàn);(4)計(jì)劃生育生殖保健，施術(shù)實(shí)行免費(fèi)服務(wù)，沒(méi)有出現(xiàn)亂收費(fèi)行為。
4.計(jì)生“三結(jié)合”幫扶150戶(hù)，在項(xiàng)目、資金、技術(shù)、信息等方面提供服務(wù)，幫助他們解決了生產(chǎn)、生活、生育中的一些實(shí)際困難難。使他們真正感受到黨委、政府的關(guān)懷、干部的幫助支持和社會(huì)的關(guān)心。
5.推進(jìn)村(居)民自治、堅(jiān)持“黨的領(lǐng)導(dǎo)、村委組織、組級(jí)參與、戶(hù)戶(hù)落實(shí)”的工作運(yùn)行機(jī)制，針對(duì)各村(社區(qū))實(shí)際情況研究召開(kāi)村民大會(huì)(或村民代表大會(huì))，修改和完善了計(jì)劃生育村民自治章程，制定村規(guī)民約，規(guī)范與已婚育齡群眾簽定計(jì)劃育村民自治協(xié)議。協(xié)議圍繞公正、公平、公開(kāi)的原則，并接受人民群眾的監(jiān)督，健全計(jì)生協(xié)會(huì)的組織機(jī)構(gòu)，并積極開(kāi)展計(jì)劃生育工作。全鎮(zhèn)建立鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)1個(gè)，村級(jí)協(xié)會(huì)24個(gè)，會(huì)員3986人。
6.夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
xx年我鎮(zhèn)被市計(jì)生委確定為人口統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，計(jì)劃生育部門(mén)是政府一個(gè)職能部門(mén)，代表政府履行計(jì)劃生育工作職責(zé)，業(yè)務(wù)工作做到家底清、情況明、數(shù)據(jù)準(zhǔn)、信息暢，通過(guò)調(diào)查摸底，校對(duì)審核，查漏補(bǔ)缺等工作完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立健全各類(lèi)賬、表、卡、冊(cè)。
7.計(jì)生部門(mén)隊(duì)伍健設(shè)。(1)在黨委政府的重視下，配齊配強(qiáng)了計(jì)生隊(duì)伍，建立并完善了內(nèi)部學(xué)習(xí)、工作、出勤、等制度。(2)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力和服務(wù)水平。(3)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立為育齡群眾服好務(wù)的思想，一支內(nèi)練素質(zhì)、外樹(shù)形象，文明執(zhí)法的高素質(zhì)計(jì)生干部隊(duì)伍正在形成。
四、存在的問(wèn)題。
1.業(yè)務(wù)人員(主要在村)素質(zhì)參差不齊，部份村(居)計(jì)生干部缺乏敬業(yè)精神，對(duì)計(jì)生工作有畏難情緒，工作開(kāi)展不平衡。
2.執(zhí)法力度不夠，遏制違法生育難度大，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難，計(jì)生質(zhì)量指標(biāo)呈下滑趨勢(shì)。
3.流動(dòng)人口數(shù)量大，辦證少，很難掌握育齡婦女流動(dòng)真實(shí)情況，給計(jì)生工作管理帶來(lái)較大困難。
4.組織已婚育齡婦女查環(huán)、查病、查孕難。
5.推行落實(shí)長(zhǎng)效避孕、節(jié)育措施(上環(huán)、結(jié)扎)難。
6.計(jì)生工作人員工作壓力大，激勵(lì)機(jī)制還不夠，既影響隊(duì)伍的穩(wěn)定，又危及計(jì)劃生育工作水平的提高。
五、下一步工作。
1.進(jìn)一步穩(wěn)定低生育水平，完善基礎(chǔ)工作，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)。
3.深入開(kāi)展計(jì)劃生育文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)促管理，以服務(wù)樹(shù)形象，進(jìn)一步提高計(jì)生工作整體水平。
4、加大對(duì)外流動(dòng)人口違法生育調(diào)查處理，規(guī)范處理程序，必要時(shí)提取部分違法生育對(duì)象申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
5、爭(zhēng)取部門(mén)配合、齊抓共管、營(yíng)造良好新格局。
從事計(jì)劃生育工作以來(lái)，我努力工作，虛心向老同學(xué)習(xí)，在我們社區(qū)主任的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“四知四清四掌握”的工作機(jī)制，積極探索完成人口和計(jì)劃生育工作的新思路、新途徑，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)為重，民以為先”的工作理念，按照管理上檔次，服務(wù)上臺(tái)階，整體上水平的工作思路開(kāi)展社區(qū)工作?，F(xiàn)將這兩月的。
如下:。
一、做好基礎(chǔ)工作。
剛來(lái)時(shí)，由于對(duì)社區(qū)工作不熟，未被安排具體崗位。先要對(duì)社區(qū)基本工工作有初步的認(rèn)識(shí)和了解，要做好“四知死清四掌握”的各項(xiàng)工作，這也是每個(gè)社區(qū)工作人員的基本職務(wù)要求。為了能完成這份基本工作，我曾多次進(jìn)行入戶(hù)走訪了解，終于在一個(gè)月之后，對(duì)社區(qū)居民入戶(hù)率，走訪率達(dá)到了100%。負(fù)責(zé)區(qū)域:圣果名苑石榴園七號(hào)樓三單元——十號(hào)樓。共有210戶(hù)，空房10戶(hù)。期間還協(xié)助同事工作:10月18日協(xié)助綜治上路執(zhí)勤;10月22日協(xié)助綜治，建設(shè)派出所進(jìn)行大清查活動(dòng)。
10月底被安排懂到計(jì)劃生育的工作崗位，主要負(fù)責(zé)pis系統(tǒng)錄入和每月報(bào)表的工作。認(rèn)真。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
生育各工作平臺(tái)管理系統(tǒng)，掌握操作技能，對(duì)社區(qū)遷移人口，出生人口，新婚人口，現(xiàn)孕人口，已婚育齡婦女采取的措施服務(wù)等信息完整無(wú)誤輸入電腦，并做好增減變更。同時(shí)也做好常住人口出生臺(tái)賬，流動(dòng)人口出生臺(tái)賬等。
三、做好計(jì)生服務(wù)宣傳工作。
社區(qū)加大以“人口和計(jì)劃生育”為主要內(nèi)容的計(jì)劃生育宣傳力度，開(kāi)展了多樣式的宣傳活動(dòng)。例如10月28日是男性健康日，為了進(jìn)一步在廣大居民群眾中宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī)和生殖健康知識(shí)，在圣果名苑正門(mén)設(shè)點(diǎn)發(fā)放宣傳資料和避孕套。
通過(guò)這兩月的努力學(xué)習(xí)，使我對(duì)社區(qū)工作有更深的了解，特別是計(jì)生工作，xx年即將過(guò)去，明年我將繼續(xù)按照上級(jí)具體指示，深入細(xì)致做好計(jì)劃生育工作，重點(diǎn)是pis系統(tǒng)錄入和報(bào)表。當(dāng)然在工作中我也有很多不足:對(duì)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)不熟練，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐;入戶(hù)走訪還不夠，居民還不太認(rèn)識(shí)，所以要加大入戶(hù)頻率。希望在今后的工作中，通過(guò)自身不斷努力學(xué)習(xí)，使我能將社區(qū)工作干得游刃有余，得心應(yīng)手。
工作一年來(lái)，在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事長(zhǎng)輩的幫助下，我對(duì)工作漸漸上手，同時(shí)自己在其他方面也有了很大的進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí)，提高自身思想理論水平。
1、努力學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表以及科學(xué)發(fā)展觀等思想理論，深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，用思想理論來(lái)武裝頭腦，運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)。在鄉(xiāng)黨委政府還有其他同事的幫助下，我強(qiáng)化學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表以及科學(xué)發(fā)展觀等思想理論，特別是要深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，著重理解工作中哪些事件哪些領(lǐng)導(dǎo)的決策體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的哪些內(nèi)涵，是怎么體現(xiàn)的，這樣我從實(shí)踐中理解科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)而更深刻體會(huì)到科學(xué)發(fā)展觀的正確性，也漸漸能從適應(yīng)了農(nóng)業(yè)技術(shù)工作者到計(jì)劃生育工作者的角色轉(zhuǎn)變。
2、積極向黨組織靠攏。自工作以來(lái)，我多次向黨支部提出入黨申請(qǐng)，并在工作中，思想上以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，心中時(shí)刻牢記黨的宗旨。當(dāng)前來(lái)辦事的村民對(duì)政策不理解、因攜帶的證件不齊全被退回而生氣大聲喝斥時(shí)，我都盡量忍讓?zhuān)粚?duì)村民發(fā)火不大聲喝斥村民，自覺(jué)加強(qiáng)自身修養(yǎng)和進(jìn)行黨性鍛煉。終于于20xx年7月1日光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨，成為一名預(yù)備黨員。
二、努力奮進(jìn)，扎實(shí)履行工作職責(zé)。
1、端正態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。自從由農(nóng)業(yè)服務(wù)中心轉(zhuǎn)到計(jì)劃生育服務(wù)所工作以來(lái)，我都很自覺(jué)地把學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)。當(dāng)遇到不懂的工作業(yè)務(wù)時(shí)，群眾在一旁邊著急時(shí)，更是讓人手忙腳亂，因此業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)成了我的一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)慢慢學(xué)習(xí)以及其他同事長(zhǎng)輩的幫助下，我的業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的進(jìn)步，工作態(tài)度也有了改變，之前害怕，害怕，現(xiàn)在對(duì)接待群眾、下村等工作逐漸上手，當(dāng)一個(gè)人留守辦公室時(shí)也能很好的服務(wù)群眾。
2、深入村屯，了解民情，心系百姓，服務(wù)于民。作為一名基層工作人員，與村民打交道是必不可少的，要讓村民信服，就只有深入到村屯，與村民多交流，急村民所急，想村民所想，為村民做好事辦實(shí)事，全心全意為村民服務(wù)。為配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好誠(chéng)信計(jì)生、幸福家園的工作，我和領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的工作人員經(jīng)常下到村屯和村民打交道，召開(kāi)村民會(huì)議，給村民做思想動(dòng)員工作，并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的計(jì)生任務(wù)。由于計(jì)劃生育服務(wù)所是一個(gè)面向群眾、服務(wù)群眾的單位，所以當(dāng)我所包的村屯的村民知道我是計(jì)劃生育服務(wù)所的工作人員時(shí)，都紛紛向我尋問(wèn)有關(guān)計(jì)生方面的情況。有些群眾更是記住了我的電話號(hào)碼，在雙休、放假不上班的時(shí)候打電話給我，我都不厭其煩的給他們幫助并答應(yīng)他們?cè)诠ぷ魃系囊?，在收假上班后馬上給他們辦理業(yè)務(wù)，為他們排憂解難。做為一個(gè)計(jì)生基層工作人員，能被村民們所記住而我能給村民辦實(shí)事，我覺(jué)得是對(duì)我工作的一種肯定，這種肯定激勵(lì)著我繼續(xù)滿懷信心的為村民辦實(shí)事辦好事。
3、廉潔自律，寬以待人。認(rèn)真學(xué)習(xí)思想理論知識(shí)，自覺(jué)抵制形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義等各種腐朽思想的誘惑和侵蝕，常常以反面事例來(lái)警示自己，嚴(yán)以律己，從人民利益出發(fā)，不拿群眾一分一毫，以服務(wù)人民為重。能服從組織、領(lǐng)導(dǎo)的安排，當(dāng)需要我加班加點(diǎn)時(shí)，我也能自覺(jué)服從，不計(jì)個(gè)人得失。在接人待物方面，真誠(chéng)地和同事成員搞好關(guān)系，不說(shuō)三道四，也不拉幫結(jié)派，積極和同事參加各種活動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)分配的活動(dòng)，攜手并進(jìn)，做好各項(xiàng)工作，為黨委政府工作盡一份力。
三、存在的不足及今后工作打算。
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志熱心幫助下，我漸漸適應(yīng)了計(jì)生工作，對(duì)工作也得心應(yīng)手起來(lái)，但仍存在不少的不足，主要有：
1、參加計(jì)生工作時(shí)間短，對(duì)基層工作環(huán)境尚未完全熟悉。深入基層時(shí)間短，對(duì)村民委村存在的問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，也沒(méi)有能及時(shí)處理。膽子不夠大。晚上下村時(shí)，總是害怕，因此弄得工作不能很好的展開(kāi)。
2、工作業(yè)務(wù)知識(shí)仍舊不夠熟悉。
以上幾點(diǎn)是我在工作以來(lái)發(fā)現(xiàn)的最大的不足，因此，在接下來(lái)的工作當(dāng)中，我應(yīng)該努力克服以上缺點(diǎn)，力爭(zhēng)將工作做得更好更得心應(yīng)手。
個(gè)人總結(jié)和計(jì)劃篇六
（一）。
20**年，湖邊計(jì)生辦在鎮(zhèn)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)和支持下，以黨的十八精神為指針，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以關(guān)注民生，構(gòu)建和諧平安新湖邊的總體要求，嚴(yán)格按照市、區(qū)計(jì)劃生育工作要求，穩(wěn)定低生育水平，全面提高人口素質(zhì)，根據(jù)區(qū)計(jì)生委下達(dá)的全年人口與計(jì)劃生育工作任務(wù)通知書(shū)與區(qū)20**年人口與計(jì)劃生育工作要點(diǎn)，制定了湖邊鎮(zhèn)20**年人口與計(jì)劃生育工作要點(diǎn)，并對(duì)各村（居）下達(dá)了計(jì)劃生育任務(wù)通知書(shū)，實(shí)行“一票否決權(quán)”，確保了我鎮(zhèn)人口與計(jì)劃生育工作全員責(zé)任制的落實(shí)，并圍繞計(jì)劃生育工作目標(biāo)開(kāi)展工作，一年來(lái)（20**年10月至20**年9月為計(jì)劃生育年度），我鎮(zhèn)共出生520人，其中計(jì)劃內(nèi)出生457人，計(jì)劃生育率為87.9%；出生人口性別比為114.9，落實(shí)上環(huán)152人，結(jié)扎104人，其中二女戶(hù)結(jié)14人，現(xiàn)就一年來(lái)工作匯報(bào)如下：
一、落實(shí)全員責(zé)任制和計(jì)劃生育“一票否決“制。
鎮(zhèn)政府對(duì)20**年人口與計(jì)劃生育工作下達(dá)計(jì)劃生育任務(wù)通知制定計(jì)劃生育考核方案和獎(jiǎng)懲辦法。辦法定時(shí)考核，明確責(zé)任，亮化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行計(jì)劃生育工作由全體村村干部、鎮(zhèn)掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部共同負(fù)責(zé)；形成人人肩上有擔(dān)子，人人身上有責(zé)任的全員責(zé)任制。并對(duì)計(jì)劃生育考核實(shí)行“一票否決”制。
二、抓計(jì)生工作隊(duì)伍建設(shè)和陣地建設(shè)。
1、抓計(jì)生隊(duì)伍組織建設(shè)、穩(wěn)定基層計(jì)生隊(duì)伍。
我鎮(zhèn)堅(jiān)持每月一次召開(kāi)村級(jí)計(jì)生工作例會(huì)，并要求各村對(duì)組級(jí)計(jì)生服務(wù)員定期召開(kāi)會(huì)議查找計(jì)生存在的問(wèn)題和不足，并對(duì)當(dāng)前的計(jì)劃生育工作進(jìn)行布置和安排。對(duì)村級(jí)計(jì)生服務(wù)員鎮(zhèn)計(jì)生辦每年給予適當(dāng)補(bǔ)助，穩(wěn)定基層隊(duì)伍。
2、抓計(jì)生專(zhuān)干業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高計(jì)生業(yè)務(wù)水平。
在每個(gè)月的計(jì)生例會(huì)上，都會(huì)采取以會(huì)代訓(xùn)的形式，組織學(xué)習(xí)計(jì)生業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)和政策指導(dǎo)，現(xiàn)在在組織村干部和村小組計(jì)生服務(wù)員進(jìn)行以村為單位的計(jì)生政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)后進(jìn)行以鎮(zhèn)計(jì)生辦統(tǒng)一出題進(jìn)計(jì)生知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)提高我鎮(zhèn)計(jì)生專(zhuān)干業(yè)務(wù)水平。
3、抓陣地建設(shè)、建立健全計(jì)生網(wǎng)絡(luò)。
完善自身辦公室、計(jì)生服務(wù)所、人口學(xué)校的建設(shè)，利用好當(dāng)前已有的辦公設(shè)備，發(fā)揮其作用，提高辦事效率和辦事水平，更好地為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求各村有計(jì)生服務(wù)室，建立計(jì)生協(xié)會(huì)組織，活動(dòng)有場(chǎng)所。
三、搞好計(jì)劃生育宣傳教育工作，嚴(yán)格依法行政。
1、做好各類(lèi)報(bào)刊、雜志、計(jì)劃生育宣傳畫(huà)、至育齡婦女一封信等各類(lèi)宣傳資料發(fā)放、張貼工作，共發(fā)放各類(lèi)資料6800多份，每戶(hù)一份，做到家喻戶(hù)曉、人人皆知。
2、宣傳教育有特色，定期組織培訓(xùn)。在鎮(zhèn)有計(jì)生政策宣傳欄和生殖文化宣傳欄、各村都各自有一個(gè)宣傳教育陣地，每個(gè)季度出一期計(jì)生政策和知識(shí)的宣傳欄；各村都有1條以上宣傳標(biāo)語(yǔ)，圍繞5.29計(jì)生協(xié)會(huì)宣傳，我鎮(zhèn)召開(kāi)駐鎮(zhèn)單位計(jì)生座談會(huì)群策群力做好生工作。配合區(qū)計(jì)生委一同對(duì)計(jì)生工作在踐行科學(xué)發(fā)展進(jìn)行下村和召開(kāi)座談會(huì)進(jìn)行調(diào)研。結(jié)合計(jì)劃生育“三查四清三落實(shí)”活動(dòng)，組織開(kāi)展了宣傳教育活動(dòng)，組織黨員、干部學(xué)習(xí)計(jì)劃生育相關(guān)知識(shí)及法律、政策，利用宣傳車(chē)進(jìn)行計(jì)劃生育政策知識(shí)宣傳。
3、嚴(yán)格依法行政、對(duì)違反計(jì)劃生育政策的人和事，在事實(shí)清楚、證據(jù)充分的基礎(chǔ)上做到程序到位、運(yùn)用法律法規(guī)準(zhǔn)確，今年上半年對(duì)違反計(jì)生政策生育的下達(dá)處罰通知書(shū)75份，征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)31.22萬(wàn)元。其中；依法申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行22例。在計(jì)劃生育行政執(zhí)行時(shí)，工作程序到位，運(yùn)用條款準(zhǔn)確，工作方式方法得當(dāng)，無(wú)因計(jì)劃生育行政執(zhí)行上訪事件發(fā)生，更無(wú)惡性事件。既執(zhí)行計(jì)劃生育政策，又維護(hù)本地的和諧與穩(wěn)定。
4、依法整治性別比，做“兩非”案件的查處工作。宣傳好新型婚育文化，營(yíng)造生男生女順其自然的氛圍，開(kāi)展關(guān)愛(ài)女孩活動(dòng)。排查湖邊鎮(zhèn)內(nèi)引產(chǎn)事例，從中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，協(xié)調(diào)相關(guān)單位和部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，在事實(shí)基本清楚的情況下，把湖邊村一例在外非法引產(chǎn)的案件移交寧波海曙區(qū)進(jìn)行查處，成功完成我鎮(zhèn)“兩非”查處任務(wù)。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搞好計(jì)劃生育工作。
1、為搞好我鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作，一年三次的環(huán)孕檢事先通知到育齡婦女，下到各村（單位）進(jìn)行環(huán)孕檢，并結(jié)合環(huán)孕檢，聯(lián)系區(qū)計(jì)生服務(wù)站對(duì)婦女免費(fèi)做婦科病檢查，在各村設(shè)立免費(fèi)避孕藥具箱、免費(fèi)發(fā)放避孕藥具，保護(hù)育齡婦女的身心健康。
2、對(duì)育齡婦女進(jìn)行的長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施落實(shí)繼續(xù)實(shí)行免費(fèi)，對(duì)落實(shí)長(zhǎng)效避孕措施失敗的手術(shù)也是免費(fèi)手術(shù)，費(fèi)用均由財(cái)政負(fù)擔(dān)。減輕育齡婦女的負(fù)擔(dān)，并做到免費(fèi)單隨到隨開(kāi)。
五、執(zhí)行利益導(dǎo)向機(jī)制、落實(shí)優(yōu)惠政策。
一是對(duì)我鎮(zhèn)今年符合部份農(nóng)村計(jì)劃生育家獎(jiǎng)勵(lì)扶助家庭的5人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、按程序和要求上報(bào)；二是持有計(jì)生“一卡通”人員在我鎮(zhèn)醫(yī)療部門(mén)看病實(shí)行“四免三減半”按政策落實(shí)；三是對(duì)符合政策53名同學(xué)的中考加分進(jìn)行申報(bào)和落實(shí)；四是對(duì)農(nóng)村已扎二女戶(hù)參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療進(jìn)行補(bǔ)助元，人受益。
六、做好流動(dòng)人口計(jì)生工作與開(kāi)展落實(shí)計(jì)生村民自治工作。
1、我鎮(zhèn)處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，加上近年來(lái)的小城鎮(zhèn)住房大量開(kāi)發(fā)，形成大量的人戶(hù)分離情況，加上現(xiàn)居住戶(hù)因房屋產(chǎn)權(quán)證等問(wèn)題對(duì)計(jì)生等政府工作的抵觸情緒，加上人力有限，底數(shù)不清，流動(dòng)人口管理一直是計(jì)生工作的難題，我辦在配合當(dāng)?shù)卮澹ň樱?，按照區(qū)計(jì)生委的要求進(jìn)行了清查，各村單位對(duì)流入和流出人員進(jìn)行了調(diào)查摸底。計(jì)生辦與村居一同為流動(dòng)人口上門(mén)查驗(yàn)流動(dòng)人口的婚育證。對(duì)流動(dòng)人口較多的衛(wèi)誠(chéng)火機(jī)與裕豐制衣進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，免費(fèi)環(huán)孕檢。免費(fèi)開(kāi)具環(huán)孕檢證明，集中進(jìn)行查驗(yàn)證。
2、為了推動(dòng)計(jì)生工作重心下移，我鎮(zhèn)各村都制定了“計(jì)劃生育村民自治章程”，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育工作自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的體制，對(duì)當(dāng)前的計(jì)生工作開(kāi)展取得一定的效果。
20**年人口與計(jì)劃生育工作堅(jiān)持鄧小平理論與“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹黨的十七大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)建和諧平安社會(huì)。以穩(wěn)定低生育水平、提高出生人口素質(zhì)為人口與計(jì)劃生育工作重點(diǎn)。統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題，促進(jìn)人的全面發(fā)展來(lái)做好人口與計(jì)劃生育工作。
一、落實(shí)“一票否決”制和全員負(fù)責(zé)制。
人口與計(jì)劃生育是我國(guó)國(guó)策，要保持低生育水平、控制人口過(guò)快增長(zhǎng)，使人口增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，落實(shí)好人口與計(jì)劃生育政策貫徹執(zhí)行。為了貫徹落實(shí)和體現(xiàn)計(jì)劃生育是我國(guó)的基本國(guó)策，讓全鎮(zhèn)干部重視計(jì)劃生育工作，實(shí)行人口與計(jì)劃生育“一票否決”制度和全員負(fù)責(zé)制。
二、加大宣傳教育力度，使計(jì)劃生育政策深入人心。
以建設(shè)新型人口生育文化為目標(biāo)，以開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)為載體，組織鎮(zhèn)村干部進(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展計(jì)劃生育宣傳教育，普及計(jì)劃生育基本知識(shí)，優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)；圍繞“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)農(nóng)家”兩項(xiàng)活動(dòng)為主題，倡導(dǎo)男女平等和科學(xué)文明進(jìn)步的婚充觀念。分層次、分內(nèi)容進(jìn)行面對(duì)面的培訓(xùn)，增強(qiáng)針對(duì)性。一是對(duì)新一屆村“兩委”班子進(jìn)行計(jì)劃生育法律法規(guī)、辦事程序、計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)政策等知識(shí)培訓(xùn)；二是對(duì)各村組級(jí)計(jì)生服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握計(jì)生工作知識(shí)，直接為育齡婦女辦事。三是全鎮(zhèn)每戶(hù)發(fā)放計(jì)劃生育政策宣傳畫(huà)，使計(jì)劃生育政策宣傳到每家每戶(hù)，讓每位育齡群眾知曉生育政策、計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策。
三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力提高環(huán)孕檢率及落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施率，千方百計(jì)穩(wěn)定低生育水平。
近年來(lái)，出現(xiàn)計(jì)劃外生育增多，甚至有生育多孩的現(xiàn)象，主要原因就在環(huán)孕檢不及時(shí)，上環(huán)、結(jié)扎等長(zhǎng)效節(jié)育措施沒(méi)有落實(shí)到位，尤其是二孩結(jié)扎不及時(shí)，造成生育多孩。我們要本著“以人為本”的理念，以服務(wù)為先導(dǎo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把思想工作做細(xì)做實(shí)，引導(dǎo)廣大育齡群眾選擇長(zhǎng)效節(jié)育措施即一孩上環(huán)、二孩結(jié)扎。黨員干部、企事業(yè)單位工作人員要帶頭落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施。配合好計(jì)劃生育村民自治，落實(shí)好計(jì)劃生育長(zhǎng)效節(jié)育措施，要逐村逐組上門(mén)上戶(hù)做好動(dòng)員工作。要扎實(shí)推進(jìn)以計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)為主的計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圍繞群眾生產(chǎn)、生育、生活各個(gè)環(huán)節(jié)的需求提供幫助。主要工作：一是下到各村對(duì)育齡婦女進(jìn)行三次環(huán)孕檢；二是對(duì)符合計(jì)劃生育政策生育要實(shí)行結(jié)扎對(duì)象用車(chē)接送（或報(bào)銷(xiāo)一定數(shù)的交通費(fèi)）；三是聯(lián)系業(yè)務(wù)部門(mén)下村對(duì)育齡婦女進(jìn)行一次免費(fèi)婦科檢查；四是做好各村避孕藥具自取的發(fā)放工作，方便育齡群眾；五是對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的黨員、干部進(jìn)行一次計(jì)劃生育清查工作，落實(shí)長(zhǎng)效計(jì)劃生育節(jié)育措施和對(duì)違反計(jì)生政策生育的進(jìn)行處理。
四、執(zhí)行利益導(dǎo)向機(jī)制、落實(shí)優(yōu)惠政策。
對(duì)計(jì)劃生育政策的各種獎(jiǎng)勵(lì)政策要充分落實(shí)到位，確保遵守計(jì)劃生育政策的群眾享受到計(jì)生優(yōu)惠政策。主要工作：一是對(duì)已扎二女戶(hù)落實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策與現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；二是持有計(jì)生“一卡通”人員在我鎮(zhèn)醫(yī)療部門(mén)看病實(shí)行“四免三減半”按政策落實(shí)；三是對(duì)農(nóng)村已扎二女戶(hù)和農(nóng)村獨(dú)生子戶(hù)參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療進(jìn)行補(bǔ)助。四是對(duì)農(nóng)村已扎二女戶(hù)在讀高中的學(xué)生進(jìn)行“陽(yáng)光助學(xué)”活動(dòng)。五是執(zhí)行農(nóng)村年滿六十歲部份計(jì)劃生育家的獎(jiǎng)勵(lì)扶助與計(jì)劃生育傷殘死亡補(bǔ)助政策；六是實(shí)施“生育關(guān)懷、愛(ài)心救助”活動(dòng)對(duì)計(jì)劃生育困難家庭進(jìn)行救助。
五、推進(jìn)依法行政，加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。
依法執(zhí)行計(jì)劃生育政策，加大對(duì)違法生育的處罰力度，在事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿的前提下，運(yùn)用法律規(guī)范、程序到位進(jìn)行社會(huì)撫養(yǎng)全額征收。對(duì)拒不繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的，通過(guò)申請(qǐng)法院的“非訴”強(qiáng)制執(zhí)行，保證《人口與計(jì)劃生育法》嚴(yán)肅性和權(quán)威性。全面落實(shí)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收的“先備案、后征收、全立案、足征收”的工作方法，強(qiáng)化社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)力度，使人口計(jì)生工作走上規(guī)范化、法制化軌道，從而達(dá)到有效調(diào)節(jié)人們的生育行為。一是政策外生育的人通過(guò)公安上戶(hù)、醫(yī)院出生、村級(jí)上報(bào)、群眾舉報(bào)、流動(dòng)人口反饋等多渠道全面了解政策外生育對(duì)象；二是對(duì)政策外超生一孩應(yīng)全額征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)。對(duì)生活困難繳納有困難的，應(yīng)有本人書(shū)面申請(qǐng)，村委會(huì)證明、上級(jí)計(jì)生部門(mén)批準(zhǔn)，可分期繳納，第一次繳納金額最低不少于9000元。
通過(guò)查找“兩非”線索，與有關(guān)部門(mén)配合，嚴(yán)厲打擊非法鑒定胎兒性別、選擇性別終止妊娠、溺棄女?huà)氲冗`法行為。保護(hù)婦女兒童的'合法權(quán)益，形成現(xiàn)代文明的生育觀。
六、加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)生管理工作與開(kāi)展落實(shí)計(jì)生村民自治工作。
根據(jù)我鎮(zhèn)處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，加上近年來(lái)的小城鎮(zhèn)住房大量開(kāi)發(fā)，形成大量的人戶(hù)分離情況，加上現(xiàn)居住戶(hù)因房屋產(chǎn)權(quán)證等問(wèn)題對(duì)計(jì)生等政府工作的不滿情緒等實(shí)際情況，計(jì)生辦將按照上級(jí)計(jì)生部門(mén)的要求進(jìn)行了管理與服務(wù)，并對(duì)各村單位對(duì)流入和流出人員進(jìn)行了實(shí)時(shí)了解掌握。計(jì)生辦與村居一同為流動(dòng)人口上門(mén)查驗(yàn)流動(dòng)人口的婚育證。按照流動(dòng)人口的“屬地化管理，市民化服務(wù)”的要求進(jìn)行，對(duì)流動(dòng)人口較多的單位上門(mén)服務(wù)，免費(fèi)環(huán)孕檢。免費(fèi)開(kāi)具環(huán)孕檢證明，集中進(jìn)行查驗(yàn)證。
推動(dòng)計(jì)生工作重心下移，要求各村制定“計(jì)劃生育村民自治章程”與“計(jì)劃生育村規(guī)民約”，實(shí)行計(jì)劃生育工作自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的體制，引導(dǎo)、利用好計(jì)劃生育村民自治來(lái)推進(jìn)當(dāng)前的計(jì)劃生育工作開(kāi)展。對(duì)不執(zhí)行計(jì)劃生育村民自治章程和村規(guī)民約的人，用村規(guī)民約進(jìn)行處理。
20**年的人口與計(jì)劃生育工作將在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)指導(dǎo)下，在廣大鎮(zhèn)村干部的共同努力，在全鎮(zhèn)廣大群眾參與和支持下，鎮(zhèn)計(jì)生部門(mén)將盡力工作全面完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。
個(gè)人總結(jié)和計(jì)劃篇七
p隨著炎炎酷暑漸去，收獲金秋之至，新的學(xué)期又來(lái)臨了，為了使自己本學(xué)期的工作進(jìn)行的有的放矢，促進(jìn)幼兒全面和諧地發(fā)展，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
以《綱要》和《規(guī)程》為指導(dǎo)，自覺(jué)遵守園的規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自己思想政治素質(zhì)，樹(shù)立良好的形象和科學(xué)的兒童觀、教育觀，使幼兒的身心健康發(fā)展。
1.繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《綱要》，并根據(jù)〈綱要〉中精神，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，對(duì)幼兒進(jìn)行全面培養(yǎng)。
2.在教學(xué)中為幼兒創(chuàng)設(shè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，結(jié)合主題加強(qiáng)環(huán)境與教育的互動(dòng)與結(jié)合。
3.創(chuàng)設(shè)良好的語(yǔ)言氛圍，鼓勵(lì)幼兒大膽發(fā)表自己的見(jiàn)解，使幼兒想說(shuō)、敢說(shuō)，發(fā)展幼兒的發(fā)展幼兒的交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。
4.按時(shí)完成本園的教學(xué)任務(wù)，及其他工作安排，努力嘗試新的教學(xué)方法，讓幼兒在愉快游戲中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)興趣。
5.抓好幼兒日常生活常規(guī)工作，在各項(xiàng)環(huán)節(jié)中，培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣及自立能力，讓幼兒身心得到全面健康和諧發(fā)展。
1.充分利用自然因素，開(kāi)展體育游戲、戶(hù)外體能活動(dòng)，鍛煉幼兒身體，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
2.合理安排幼兒在園生活，培養(yǎng)幼兒良好生活衛(wèi)生時(shí)慣。
3.在日常生活中，加強(qiáng)安全教育，提高幼兒自我保護(hù)意識(shí)。
1.不斷挑戰(zhàn)自我。一位理想的教師，應(yīng)善于認(rèn)識(shí)自己、發(fā)現(xiàn)自己、評(píng)價(jià)自己，從而樹(shù)立自信。自信使人自強(qiáng)。只有自信，才能使一個(gè)人的潛能、才華發(fā)揮至極致，也只有自信才能使人得到高峰體驗(yàn)。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我，不斷地追求成功、設(shè)計(jì)成功，甚至要撞擊。
2.善于合作，具有人格魅力。我作為幼兒園的一分子，會(huì)努力地、真誠(chéng)地與老師們?nèi)谇⑾嗵帲鲆粋€(gè)受歡迎的的老師。
3.充滿愛(ài)心，受孩子尊敬。
4.追求卓越，富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)當(dāng)是教育家，而不是教師匠。他們的區(qū)別，就在于是否追求卓越，富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)該是一個(gè)不斷探索、不斷創(chuàng)新的人，應(yīng)該是一個(gè)教育上的有心人。有心就能成功。教師要?jiǎng)?chuàng)造與眾不同的品牌，打出自己的旗幟，形成自己的風(fēng)格。風(fēng)格即人，只有形成風(fēng)格，才能成為大家。
5.勤于學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我。在他們眼里，教師是無(wú)所不知的，而如果教師是一問(wèn)三不知，他們就非常失望。所以，教師最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，是完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
6.關(guān)注人類(lèi)命運(yùn)，具有社會(huì)責(zé)任感。教師不光是給孩子們知識(shí)，而更重要的是培養(yǎng)幼兒一種積極的生活態(tài)度，以積極的生存心境、積極的人生態(tài)度對(duì)待生活。因此，作為一位理想教師，應(yīng)該非常關(guān)注社會(huì)、關(guān)注人類(lèi)命運(yùn)，非常注重培養(yǎng)幼兒的社會(huì)責(zé)任感。
7、堅(jiān)韌、剛強(qiáng)，不向挫折彎腰。對(duì)于一個(gè)教師的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，堅(jiān)忍不拔，剛強(qiáng)不屈的意志是非常重要的。天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨。（孟子語(yǔ)）行百里半九十的人，不可能取得成功；而真正的成功者是堅(jiān)持走完最后的十里路的人，這就要靠毅力。我們的教師，在任何時(shí)候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師，才會(huì)取得最后的成功。
1.充分利用入園和離園的短暫時(shí)間，積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)溝通，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況，在家長(zhǎng)的配合下實(shí)現(xiàn)家園共育，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
2.利用宣傳欄、家園聯(lián)系手冊(cè)、電話等途徑，與家長(zhǎng)溝通聯(lián)系，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的'學(xué)習(xí)、生活情況。
3.家訪了解幼兒的家庭教育環(huán)境，耐心聽(tīng)取家長(zhǎng)合理正確的意見(jiàn)和建議，互相配合共同教育幼兒，使幼兒的健康成長(zhǎng)！
幼兒教師的工作是瑣碎的，然而幼教工作無(wú)小事，我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力，注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài)，并且要永遠(yuǎn)用一顆童心去感受幼兒心靈的深處，在尊重、理解幼兒的同時(shí)，用一顆平常心去與每一位幼兒交流，這是我自己做好幼兒教育工作的前提。希望在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下能夠-地完成計(jì)劃。
個(gè)人總結(jié)和計(jì)劃篇八
20xx年就快結(jié)束，回首x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的x年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
（一）20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
（一）x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度x年下半年，行政組織召開(kāi)x年的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
（一）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
（二）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開(kāi)不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
針對(duì)x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好！
個(gè)人總結(jié)和計(jì)劃篇九
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。
回顧一年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、xx年的工作回顧。1.辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應(yīng)商。3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強(qiáng)化管理。3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí)，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)?？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、xx年的工作計(jì)劃。1.充滿希望的xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。2.持續(xù)提升人力資源管理水平。1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開(kāi)展。3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題，往往是導(dǎo)致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。4.配合財(cái)務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
（二）*年悄然流逝，在這一年通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)不斷教導(dǎo)及公司同事的大力支持，使我更深入的了解到行政的工作，自己也已慢慢地向公司行政的要求與行政的目標(biāo)靠攏，羽翼豐盈起來(lái)。
在這一年中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)與協(xié)助下完成了以下行政工作：
2、行政費(fèi)用的匯總：*年剛剛接手做一些行政費(fèi)用的匯總工作，了解到費(fèi)用的提交的日期，與供應(yīng)商溝通，提交費(fèi)用明細(xì)，進(jìn)行費(fèi)用申請(qǐng)及發(fā)票整理。一整套的工作流程，使我更準(zhǔn)確的了解到費(fèi)用的流程；及時(shí)有效地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)：
進(jìn)行入職員工的工位協(xié)調(diào)、餐卡、胸卡、名片辦理；
辦公用品、耗材的采購(gòu)及辦公桌椅的修繕工作；
月考勤及考勤分析；
企業(yè)文化的收集及制作；
員工出差機(jī)票的預(yù)定；
員工關(guān)懷的書(shū)寫(xiě)。
通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)及實(shí)踐，我了解到及感到：?專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握：深入了解、熟知公司規(guī)定的重要性是我在q4才慢慢體會(huì)到的，同事們是沒(méi)有時(shí)間細(xì)細(xì)的體會(huì)公司的規(guī)章制度，只有行政人員熟知，才可以對(duì)員工提出的疑問(wèn)篇二：個(gè)人年終總結(jié)與2014年工作計(jì)劃2013年年終總結(jié)與2014年工作計(jì)劃2013年的工作即將結(jié)束，自我擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人以來(lái)，由于專(zhuān)業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對(duì)工作一直不敢怠慢，堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出了分析評(píng)定，以便自己在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
一、2013年所完成工作。
杭州天溪湖酒店工程是從2011年開(kāi)工，至今已有三整年。但工程的實(shí)際產(chǎn)值很少，進(jìn)度很慢。主要原因是：一是山體建筑的特殊性。二是業(yè)主對(duì)此項(xiàng)目改動(dòng)隨意性大，沒(méi)有很好的規(guī)劃。三是設(shè)計(jì)單位出圖很慢。四是項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理（特別是土方班組的管理）較松散，沒(méi)有形成企業(yè)的凝聚力。
本人是2013年3月開(kāi)始到杭州天溪湖酒店工程項(xiàng)目部工作的，今年公司把項(xiàng)目部大部分管理人員都換了，給我們剛接手的工作帶來(lái)了不小的麻煩和工作上的被動(dòng)。但即使這樣，我在短短的十個(gè)月當(dāng)中我做了以下一些工作：
1、組織參加閱圖及圖紙會(huì)審工作。
組織項(xiàng)目施工人員及勞務(wù)班組細(xì)讀圖紙，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)圖紙中的疑問(wèn)。并參加了該工程的二次圖紙會(huì)審工作，將會(huì)審內(nèi)容進(jìn)行整理、簽字，并及時(shí)對(duì)項(xiàng)目部各部門(mén)及施工班組進(jìn)行了圖紙會(huì)審的交底工作。
2、編制并完善了各種專(zhuān)項(xiàng)施工方案。
由于山體項(xiàng)目的特殊性，圖紙的變更，出圖零散、滯后給圖紙會(huì)審和方案編制及施工組織設(shè)計(jì)的編制等工作及現(xiàn)場(chǎng)施工造成很多困難，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對(duì)相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。
3、及時(shí)做好技術(shù)洽商、變更與簽證的整理。
貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神：在技術(shù)上找商務(wù)。我們?cè)谑┕ぶ杏捎谑┕D紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺，施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)變更，經(jīng)常是邊施工邊出圖。對(duì)于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證，在施工中的各項(xiàng)資料與施工同步，及時(shí)填寫(xiě)收集。在項(xiàng)目部組織下，我和預(yù)算員也做了一份《關(guān)于杭州天溪湖酒店工程誤工、停工費(fèi)用補(bǔ)償?shù)膱?bào)告》正在洽談當(dāng)中。去年遺留下來(lái)未辦理的簽證（從5#～15#，11份簽證），目前已經(jīng)完善。今年從16#～25#簽證也陸續(xù)辦理當(dāng)中。
4、對(duì)各工藝進(jìn)行了交底按照公司對(duì)各分部工程制定的工藝工法，結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理人員及勞務(wù)班組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn)，以便進(jìn)行過(guò)程的質(zhì)量檢查與控制。
5、及時(shí)進(jìn)行各種計(jì)劃的編制及控制。
結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，編制了總、季、月、周進(jìn)度計(jì)劃，并下達(dá)至班組，每天進(jìn)行督促檢查完成情況，對(duì)未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保證施工進(jìn)度。由于山體建設(shè)變動(dòng)很大，編制了計(jì)劃很多不能完成和實(shí)現(xiàn)，所以編制施工計(jì)劃是反反復(fù)復(fù)，工作量很大。
6、質(zhì)量過(guò)程管理。
從今年以來(lái)，工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo)，嚴(yán)格按規(guī)范要求施工，施工過(guò)程質(zhì)量控制采用工序管理點(diǎn)控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度。凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決返工，直到檢驗(yàn)合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。幾個(gè)月當(dāng)中對(duì)質(zhì)量的控制還有一些不盡人意的地方，有些項(xiàng)目管理人員和班組長(zhǎng)的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，造成局部返工的。針對(duì)這些建筑上容易出現(xiàn)的通病我們項(xiàng)目部也召開(kāi)一系列專(zhuān)題會(huì)議，解決了一些質(zhì)量控制的辦法。
二、2014年工作計(jì)劃2014年的工作目標(biāo)是——?jiǎng)?chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的項(xiàng)目部。提高項(xiàng)目部的技術(shù)管理水平，讓項(xiàng)目各管理人員都擔(dān)負(fù)起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的重任。借用公司領(lǐng)導(dǎo)姚總的一句話來(lái)作為下一的開(kāi)始：“所謂的項(xiàng)目管理:安全、質(zhì)量是建筑企業(yè)的靈魂，管理、技術(shù)才是建筑企業(yè)的根本?！?/p>
1、定位。
只有充分認(rèn)識(shí)到在項(xiàng)目中的作用，才能更好的進(jìn)行管理。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，一名現(xiàn)場(chǎng)管理人員，首先要確定自己的位置，現(xiàn)場(chǎng)管理人員是公司利益的體現(xiàn)者，必須站在更高的位置進(jìn)行項(xiàng)目管理。
2、自身的學(xué)習(xí)。
在新的一年中，首先加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開(kāi)拓視野。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，我一定要起好倡導(dǎo)的作用，組織項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。
回顧一年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、14年的工作回顧。1.辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應(yīng)商。
前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強(qiáng)化管理。3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí)，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)?？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、2015年的工作計(jì)劃。1.充滿希望的xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。4)在工作中堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。2.持續(xù)提升人力資源管理水平。1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開(kāi)展。3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題，往往是導(dǎo)致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。4.配合財(cái)務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
一、上半年工作完成情況。
上半年項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)至今，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力配合下，項(xiàng)目部完成了如下工作：
2、道路中線及紅線放樣，導(dǎo)線點(diǎn)加密和復(fù)測(cè)；
3、項(xiàng)目部駐地和實(shí)驗(yàn)室的選址、征地、設(shè)計(jì)及施工建設(shè)已基本。
完成，攪拌站和新增棄土場(chǎng)選址、設(shè)計(jì)已上報(bào)；
4、臨時(shí)便道放樣和征地（31.53畝，長(zhǎng)度2068米），已施工960米；
5、安全文明施工長(zhǎng)期不懈，未發(fā)生安全傷亡事故；
6、項(xiàng)目部管理制度建設(shè)、組織機(jī)構(gòu)和人員分工取得完善；
7、項(xiàng)目成本管理工作有序進(jìn)行，合同部對(duì)多個(gè)班組進(jìn)行詢(xún)價(jià)；
8、制定防災(zāi)預(yù)案和事故應(yīng)急處理預(yù)案，并進(jìn)行演練。強(qiáng)化安全。
教育，增強(qiáng)防范意識(shí)；
二、安全文明施工情況。
項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹落實(shí)中國(guó)六局集團(tuán)公司相關(guān)文件精神，認(rèn)真汲取。
兄弟單位相繼發(fā)生的安全事故深刻教訓(xùn)，一方面健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管。
理機(jī)構(gòu)，完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，落實(shí)安全生產(chǎn)。
責(zé)任制，明確相關(guān)人員的安全職責(zé)，加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，一方面開(kāi)展以查思想認(rèn)識(shí)、查制度、查落實(shí)、查違章、查隱患為內(nèi)容的安全生產(chǎn)檢查，使安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作扎實(shí)有效的在全工地范圍內(nèi)開(kāi)展。并針對(duì)施工特點(diǎn)加強(qiáng)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)投入，完善規(guī)章制度和各工種安全操作規(guī)程，有力地保證了施工順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)零事故的安全目標(biāo)。
（1）健全安全管理機(jī)構(gòu)，完善各項(xiàng)安全管理制度。
經(jīng)理部成立由項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)，項(xiàng)目副經(jīng)理任副組長(zhǎng)的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)安全主管和專(zhuān)職安全員各1名，各基層作業(yè)隊(duì)設(shè)安全責(zé)任人和專(zhuān)職安全員3名，全面管理工地的安全生產(chǎn)工作。結(jié)合工程實(shí)際對(duì)安全管理制度進(jìn)行系統(tǒng)整理，完善了砼施工安全操作規(guī)程以及各工序安全技術(shù)操作規(guī)程，完善了《安全管理獎(jiǎng)罰辦法》，并與各工隊(duì)負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)合同》，新增加的施工作業(yè)，及時(shí)制定安全操作規(guī)程，讓施工人員在工作中有章可循，心中有數(shù)，有效的保證了施工現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)水平。
（2）實(shí)行安全生產(chǎn)檢查制度，積極開(kāi)展預(yù)防工作。
上半年內(nèi)實(shí)施安全檢查共計(jì)7次，分別對(duì)施工區(qū)、生活區(qū)進(jìn)行檢查，詳細(xì)摸清家底，對(duì)設(shè)備、輸、變電設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、施工用器具等詳細(xì)進(jìn)行評(píng)比、分析，對(duì)不合理的場(chǎng)地規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整，并制定統(tǒng)一的整改計(jì)劃，劃撥專(zhuān)項(xiàng)資金進(jìn)行整改。共計(jì)發(fā)放安全整改通知單4份。每次檢查均有記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及問(wèn)題及時(shí)出具隱患整改通知單，要求被檢單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)整改措施進(jìn)行整改，并按時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證。每班項(xiàng)目部專(zhuān)職安全員在各工作面巡視，監(jiān)督檢查作業(yè)隊(duì)安全員的工作情況以及工作面安全措施落實(shí)情況，并對(duì)每天的安全工作情況進(jìn)行記錄。
（3）加強(qiáng)安全教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
加強(qiáng)安全教育學(xué)習(xí)，對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工作人員必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考試，考試不合格人員堅(jiān)決不能上崗。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，不走形式、不走過(guò)場(chǎng)。把提高人員的安全意識(shí)作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)目的，把“以人為本，安全為天”思想貫徹學(xué)習(xí)始終，采取集體學(xué)習(xí)和班組學(xué)習(xí)相結(jié)合原則，利用電視.廣播.黑板報(bào).發(fā)放傳單.搞安全知識(shí)竟賽等形式，使安全工作的重要性深入人心。
（4）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的安監(jiān)力度。
在日常安全管理過(guò)程中，嚴(yán)格落實(shí)檢查制度，把日常檢查工作作為安全工作的一項(xiàng)大事，在檢查過(guò)程中不放過(guò)每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)部位。做到有檢查，必須有恢復(fù)。在有的區(qū)域設(shè)立固定觀測(cè)點(diǎn)，有效控制地基下沉和位移。檢查包括：施工道路、高邊坡等。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改要求。對(duì)整改內(nèi)容進(jìn)行復(fù)查并認(rèn)真做好記錄。為安全文明施工打下良好基礎(chǔ)。
（5）重點(diǎn)部位、特殊時(shí)期的安全工作加強(qiáng)管理。
經(jīng)理部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為總指揮的防汛搶險(xiǎn)指揮部，并成立防自然災(zāi)害搶險(xiǎn)青年突擊隊(duì)，落實(shí)了10人的防汛搶險(xiǎn)人員，確定了防御泥石流和山體滑坡方案，對(duì)易發(fā)生滑坡的山體道路進(jìn)行及時(shí)整治，共計(jì)機(jī)械臺(tái)班8次。每天安排專(zhuān)人值班，加強(qiáng)與氣象部門(mén)的聯(lián)系，對(duì)降水量做到心中有數(shù)，確保雨季施工安全順利進(jìn)行。
（6）文明施工。
半年來(lái)累計(jì)制做彩旗160面，各種制度及安全警示牌20塊；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及材料堆放整頓3次，對(duì)規(guī)范架設(shè)線路整頓2次；對(duì)整改不力的單位及時(shí)下發(fā)整改單4次，要求在規(guī)定時(shí)間閉環(huán)，把每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三、項(xiàng)目總體經(jīng)營(yíng)管理情況。
截至今年7月份，我部實(shí)際完成產(chǎn)值105萬(wàn)元（臨時(shí)便道和項(xiàng)目部駐地建設(shè)），占計(jì)劃完成產(chǎn)值的121%，主要完成工程量有：彩鋼板房及室內(nèi)裝飾1306m2，便道完成960m(填方：7246.3m3、挖方：15800.5m3）。
（一）、項(xiàng)目管理情況。
1.施工進(jìn)度及主要階段目標(biāo)完成情況。
前期主要工作：臨時(shí)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)。項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員堅(jiān)持科學(xué)組織安排，合理籌劃調(diào)配克服各種困難，不顧勞累，日夜奮戰(zhàn)。完成臨時(shí)便道的規(guī)劃設(shè)計(jì)及征地，確保業(yè)主要求項(xiàng)目6月8日動(dòng)工的目標(biāo)。
面對(duì)緊張而繁重的施工任務(wù)，項(xiàng)目部主要從四個(gè)方面加大管理力度,確保節(jié)點(diǎn)施工任務(wù)完成。
（1）、不斷優(yōu)化施工方案，科學(xué)合理安排施工。
由于工程存在多種型號(hào)的變截面高墩，模板需求規(guī)劃難度大，部分橋梁墩位地形復(fù)雜，主便道和支便道很難貫通，為了解決好施工問(wèn)題，邀請(qǐng)局、公司專(zhuān)家趕赴現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，專(zhuān)家和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員通過(guò)勘查現(xiàn)場(chǎng)地形，多次論證，大膽提出模板的施工規(guī)劃及便道無(wú)法貫通的墩位施工方案，節(jié)約了模板、人員和機(jī)械設(shè)備的投入，縮短施工工期，為以后施工生產(chǎn)順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
工程前期業(yè)主征地拆遷賠償標(biāo)準(zhǔn)未確定和下發(fā)，征地問(wèn)題難度很大，為保證業(yè)主指揮部制定的6月8日工程按時(shí)動(dòng)工的目標(biāo)，公司領(lǐng)導(dǎo)走在第一線，深入村鎮(zhèn)和村里干部協(xié)商征地事宜，提出先征地后補(bǔ)償?shù)姆桨?，多次溝通，最終完成臨時(shí)征地任務(wù)，確保工程按時(shí)動(dòng)工，得到了監(jiān)理和業(yè)主方的一致好評(píng)。
個(gè)人年終總結(jié)及2011年工作計(jì)劃即將過(guò)去的2010年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。從前臺(tái)文員到行政助理我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。
一、工作表現(xiàn)和收獲：工作表現(xiàn)：
1、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、傳真發(fā)送、接聽(tīng)電話等）；
2、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
3、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)；
4、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。
5、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；
6、每月對(duì)全廠職員的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
7、photoshop廠牌紙制作。
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；
二、工作中存在的不足：
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心。
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方2010年6月從前臺(tái)調(diào)到人事部行政助理新的崗位，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。現(xiàn)就進(jìn)入這個(gè)崗位以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
2、每周宿舍衛(wèi)生檢查并發(fā)布通知。
3、宿舍財(cái)產(chǎn)變更的登記。
4、住宿員工流動(dòng)人口登記辦理。
5、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督、檢查并記錄，員工紀(jì)律查詢(xún)。
6、各類(lèi)通知通告張貼與發(fā)放。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行簽收，整理并分類(lèi)歸檔。
2、于日常各項(xiàng)日常工作，完成好的同時(shí)做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與錄入。
3、公司員工資料整理和歸檔，員工基本信息統(tǒng)計(jì)工作。
4、公司相關(guān)人員檔案存放工作。
5、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
6、勞動(dòng)合同的訂立與續(xù)簽。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無(wú)法完全連接起來(lái)。個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
個(gè)人總結(jié)和計(jì)劃篇十
在即將過(guò)去的一年里，我本著“以人為本，為學(xué)生服務(wù)”的宗旨，以學(xué)生的思想教育，學(xué)風(fēng)建設(shè)為工作重點(diǎn)開(kāi)展工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作。
（一）全力做好共青團(tuán)工作。
2009年共青團(tuán)工作有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一是本著“一月一主題，學(xué)風(fēng)常年不斷線”的宗旨開(kāi)展工作（社會(huì)實(shí)踐成果展示月、科技活動(dòng)創(chuàng)新月、考風(fēng)考紀(jì)教育月、紅色經(jīng)典月、社團(tuán)巡禮月、體育健身月、校園文化活動(dòng)月）。二是堅(jiān)持例會(huì)制度（每單周周五團(tuán)支部例會(huì)，每雙周周二團(tuán)委例會(huì)），以會(huì)代訓(xùn)，全面提高專(zhuān)兼職團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。
三是分部門(mén)獨(dú)立作戰(zhàn)，有序地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。團(tuán)委組織部社會(huì)實(shí)踐評(píng)選，宣傳部各種節(jié)假日等宣傳，督導(dǎo)部公開(kāi)團(tuán)活的策劃與開(kāi)展，秘書(shū)部新生杯辯論賽，勤工助學(xué)部建立特困生檔案及清掃活動(dòng)等。
四是本著公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行團(tuán)的各項(xiàng)推優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)工作。
五是組織召開(kāi)了二次大型公開(kāi)團(tuán)活。
一年來(lái)，2009年我院團(tuán)委被評(píng)為“文體藝術(shù)活動(dòng)先進(jìn)集體”，機(jī)械05-2團(tuán)支部被省里評(píng)為“五四紅旗團(tuán)支部”，在2009年大冬會(huì)期間，我院機(jī)械06－2班闞鳳禮同學(xué)作為火炬手，代表我校參與了大冬會(huì)圣火傳遞；機(jī)械06－5班陳晨同學(xué)作為“冰雪使者”在大冬會(huì)上擔(dān)任代表團(tuán)升旗、開(kāi)閉幕式入場(chǎng)儀式等活動(dòng)的“形象大使”。上半年的公開(kāi)團(tuán)活獲得三等獎(jiǎng)。
（二）把黨建工作貫穿到各項(xiàng)工作中。
一年來(lái)，在工作中始終抓住黨建工作不放松，把黨建工作貫穿到了各項(xiàng)工作中去，充分體現(xiàn)深入、細(xì)致、慎重、認(rèn)真、創(chuàng)新的精神。
一是經(jīng)過(guò)學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生黨支部的機(jī)構(gòu)設(shè)置，按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行調(diào)整，確立四個(gè)學(xué)生黨支部。
二是突出重點(diǎn)，有的放矢地加強(qiáng)學(xué)生黨員的培養(yǎng)。為了更好的發(fā)揮學(xué)生黨員的作用，組織學(xué)生黨員清掃教室一周，通過(guò)此次活動(dòng)讓學(xué)生黨員親身體驗(yàn)一下助學(xué)崗?fù)瑢W(xué)的不易，也感受一下我院學(xué)生的素質(zhì)，為下步起到模范帶頭作用起到一個(gè)警示。
三是做好新生的入黨啟蒙工作，提高新生向黨組織靠攏的意識(shí)。在學(xué)生步入大學(xué)之前，迫于高考的壓力，大多數(shù)學(xué)生主要關(guān)注自己的學(xué)習(xí)，對(duì)自己的政治前途不太關(guān)注或關(guān)注不多，這就使得他們對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨了解不夠。因此新生一入學(xué)，就通過(guò)年級(jí)大會(huì)，安排學(xué)生黨員下到自習(xí)室等多種途徑啟發(fā)學(xué)生提交入黨申請(qǐng)，擴(kuò)大積極分子的基數(shù)。入黨申請(qǐng)率達(dá)到98%以上。
四是依靠團(tuán)組織，積極做好推優(yōu)入黨工作。每學(xué)期，指導(dǎo)各團(tuán)支部做好學(xué)生的推優(yōu)入黨工作，并對(duì)選舉產(chǎn)生的入黨積極分子進(jìn)行審核。一年來(lái)，發(fā)展學(xué)生黨員115名，入黨積極分子280余名，推薦295名入黨積極分子上黨課。
五是組織學(xué)生黨員參加黨的基層組織換屆選舉工作并取得了滿意的結(jié)果。
六是注重發(fā)揮積極分子和學(xué)生黨員的作用。在黨建工作的開(kāi)展上，注意理論教育與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，把對(duì)積極分子的教育和培養(yǎng)貫穿到了學(xué)生的學(xué)習(xí)、社會(huì)活動(dòng)、生活等諸多方面。如早、晚自習(xí)，早操等，先從學(xué)生干部和入黨積極分子抓起，為營(yíng)造良好班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣給積極分子提出要求；特別是在一些重要活動(dòng)和突發(fā)事件中，我們給積極分子提出了更高要求，并以此教育他們，提高他們的服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和大局意識(shí)。在促使他們保持學(xué)習(xí)先進(jìn)性的同時(shí)，還注意引導(dǎo)他們建立良好的群眾基礎(chǔ)。對(duì)于學(xué)生黨員，我們更是重點(diǎn)培養(yǎng)、大膽使用。在本學(xué)期的團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的換屆過(guò)程中幾名學(xué)生黨員都發(fā)揮了重要作用，同時(shí)委以重任，使他們發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
（三）時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生心理健康工作。
隨著我院人員的變動(dòng)，這一年，我又負(fù)責(zé)我院的心理健康工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一是5.25心理健康教育月活動(dòng)內(nèi)容豐富，效果顯著。
本次5·25心理活動(dòng)月以“感恩、責(zé)任、成長(zhǎng)”為主題，在文化廣場(chǎng)舉辦的開(kāi)幕式上，我院有“感恩母親，我來(lái)留言”、“愛(ài)心貼士，成長(zhǎng)感言”、“許愿樹(shù)”、“心理測(cè)試”等活動(dòng)。在俱樂(lè)部部的閉幕式上，圍繞活動(dòng)主題我院與數(shù)力系聯(lián)排的《不屈的生命》心理劇，內(nèi)容切題，主題深刻，情節(jié)曲折，發(fā)人深思。演出結(jié)束后，受到了評(píng)委和觀眾的好評(píng)。
二是建立預(yù)防學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，確保學(xué)生健康成長(zhǎng)成才。
心理健康工作不是一時(shí)一刻的事情，要常年不斷線，為了廣大學(xué)生健康有序地生活，我們主要采取以下幾種形式開(kāi)展工作。每月對(duì)我院各年級(jí)隨機(jī)班級(jí)進(jìn)行檔案式記錄，檔案的主要內(nèi)同包括：最近的狀態(tài)、壓力來(lái)源、生活中遇到的問(wèn)題、最想說(shuō)的話、最喜歡的?、自我格言、想提出的問(wèn)題、意見(jiàn)及建議、隨感等多方面進(jìn)行提問(wèn)，檔案采取不記名方式進(jìn)行調(diào)查，避免同學(xué)心理上的壓力，這樣可以更真實(shí)的貼近同學(xué)的心理，知其所想，以便更有利，更有效的位同學(xué)服務(wù)。建立寢室長(zhǎng)、心理委員、班主任、輔導(dǎo)員四位一體的心理排查制度，做到了早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早解決問(wèn)題，同時(shí)建立的心理檔案，并堅(jiān)持了日匯報(bào)制度，確保每一名同學(xué)都能夠健康快樂(lè)地生活。建立心理問(wèn)題學(xué)生的檔案，隨時(shí)進(jìn)行跟蹤問(wèn)效。每月對(duì)心理委員進(jìn)行一次培訓(xùn)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性及創(chuàng)新性。建立心理健康接待日，將每周的周五下午定為接待日，對(duì)需要的同學(xué)及時(shí)進(jìn)行溝通與交流。
三是開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，引導(dǎo)廣大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)心理健康工作。
緒的轉(zhuǎn)移、升華、適當(dāng)宣泄，減少他們不必要的煩惱與沖動(dòng)，通過(guò)“小游戲，大道理，談心情，促發(fā)展”的經(jīng)典活動(dòng)精神使同學(xué)們認(rèn)識(shí)到健康心理對(duì)生活，學(xué)習(xí)，個(gè)人發(fā)展的重要性，樹(shù)立健全的心理意識(shí)，培養(yǎng)同學(xué)們積極樂(lè)觀的生活態(tài)度，堅(jiān)強(qiáng)的性格，彼此協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)而全面提高同學(xué)們的心理素質(zhì)。
四是注重新生的心理健康工作，幫助他們盡快適應(yīng)大學(xué)生活。
2009級(jí)學(xué)生入學(xué)后，通過(guò)確立寢室長(zhǎng)，心理委員來(lái)建立心理排查機(jī)制。通過(guò)對(duì)寢室長(zhǎng)、心理委員、班主任的培訓(xùn)，讓其明確心理健康工作的重要性及工作的內(nèi)容。通過(guò)積極組織學(xué)生參加心理健康測(cè)試，對(duì)有問(wèn)題的同學(xué)及第25題回答是肯定的13名同學(xué)進(jìn)行了逐一的排查和干預(yù)，確保學(xué)生健康發(fā)展。下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，了解掌握學(xué)生中存在的問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行解決。
（四）獎(jiǎng)助學(xué)貸補(bǔ)工作。
科級(jí)干部重新聘任后，根據(jù)分工，我又負(fù)責(zé)獎(jiǎng)助學(xué)貸補(bǔ)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一是結(jié)合自己所負(fù)責(zé)的團(tuán)委工作，在機(jī)構(gòu)中下設(shè)一個(gè)部門(mén)（勤工助學(xué)部），完善機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)隊(duì)伍，在本學(xué)期末前將貧困生檔案建立起來(lái)，并進(jìn)行了電子檔案的錄入。
二是開(kāi)展了一次活動(dòng)，與綜合辦李老師聯(lián)系，對(duì)我院辦公室進(jìn)行了清掃，以此來(lái)擴(kuò)大范圍，提高認(rèn)識(shí)，為下步開(kāi)展工作打下基礎(chǔ)。
三是組織我院39名學(xué)生簽訂了貸款合同。
（五）大學(xué)生科研工作效果顯著。
一是我院2009年初共確定立項(xiàng)32項(xiàng)，年終有23項(xiàng)結(jié)題。其中一項(xiàng)獲得三等獎(jiǎng)，三項(xiàng)獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。
二是進(jìn)行了科普知識(shí)講座。我院科協(xié)主席、航模隊(duì)成員機(jī)制07-1班范立彬及校科協(xié)副主席王天明結(jié)合我院專(zhuān)業(yè)實(shí)際，為學(xué)生舉辦機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí)在航模中的應(yīng)用與大學(xué)生應(yīng)如何樹(shù)立科研意識(shí)的講座。
三是科協(xié)進(jìn)行了換屆和納新工作。
（六）引領(lǐng)2009級(jí)學(xué)生適應(yīng)生活。
一是實(shí)施低年級(jí)學(xué)生“柔性導(dǎo)師制”。我院按照“班主任配備專(zhuān)業(yè)化”的原則為09級(jí)新生配備了極強(qiáng)的班主任隊(duì)伍，并舉行了“新生班主任聘任儀式暨培訓(xùn)會(huì)”。會(huì)上，石善革書(shū)記代表學(xué)院黨委提出要求，吳新文副書(shū)記布置具體工作。為全面做好09級(jí)新生入學(xué)接待、入學(xué)教育及軍事訓(xùn)練等工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是為了讓新生盡快了解學(xué)校、熟悉專(zhuān)業(yè)，我院早在迎新之前便由學(xué)院出資4千余元印刷“致新生家長(zhǎng)的一封信”、入學(xué)指南、專(zhuān)業(yè)介紹、優(yōu)秀典型事跡材料以及教學(xué)周歷等信息專(zhuān)門(mén)匯編成《機(jī)械工程學(xué)院09級(jí)新生必讀》讀本給全體新生發(fā)放。另外，還請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)劉春生教授、各學(xué)科專(zhuān)業(yè)帶頭人、教研室負(fù)責(zé)人等共召開(kāi)了7場(chǎng)專(zhuān)業(yè)介紹會(huì)，使新生明確了專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向。
三是吳新文副書(shū)記在軍訓(xùn)前后進(jìn)行了動(dòng)員和總結(jié)，并對(duì)今后的學(xué)習(xí)、生活、工作等進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的講座，并與學(xué)生進(jìn)行了交流，使廣大學(xué)生明確了今后的走向及目標(biāo)。
四是結(jié)合考風(fēng)考紀(jì)教育專(zhuān)門(mén)召開(kāi)2009級(jí)年級(jí)大會(huì)，就考試相關(guān)管理規(guī)定及學(xué)籍處理辦法等進(jìn)行講解說(shuō)明。
五是結(jié)合心理健康測(cè)試對(duì)有問(wèn)題的13名同學(xué)逐一進(jìn)行了談話，確保每名學(xué)生健康成長(zhǎng)。
二、存在問(wèn)題。
1、由于各種因素的限制，深入學(xué)生的時(shí)間偏少，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書(shū)本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)。
3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。
4、有些工作（如心理健康工作）自身理論知識(shí)水平不足，開(kāi)展工作深度不夠。
5、工作沒(méi)有形成系統(tǒng)，被動(dòng)地推著干，主動(dòng)性不夠。
個(gè)人總結(jié)和計(jì)劃篇十一
2011上半年工作總結(jié)及及下半年計(jì)劃在********工作將快一年。這期間，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、指導(dǎo)以及自身的努力，在工作上學(xué)到了很多知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的進(jìn)步，但也存在了諸多不足?；仡櫳习肽甑墓ぷ鳎F(xiàn)將自身的工作進(jìn)行一個(gè)小結(jié)：
自***********成立以來(lái)，我所受理的工作業(yè)務(wù)包括受理客戶(hù)報(bào)裝、開(kāi)戶(hù)及充值氣費(fèi)等業(yè)務(wù)，接待客戶(hù)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，建立健全的客戶(hù)檔案資料數(shù)據(jù)庫(kù)，組織客戶(hù)的置換通氣工作，對(duì)用戶(hù)戶(hù)內(nèi)管網(wǎng)的稽查和回訪工作。在工作上，我始終謹(jǐn)記以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客戶(hù)服務(wù)工作。我深知自己作為公司“窗口”的重要性——客服前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是極為重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。作為公司對(duì)外服務(wù)的一扇窗口，我始終秉承****“服務(wù)一百、滿意一百”的服務(wù)宗旨，竭誠(chéng)為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。上半年客服中心各項(xiàng)工作都開(kāi)展的穩(wěn)健有序，現(xiàn)將上半年我主要完成的工作進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，具體如下：
用戶(hù)以及*****居民用戶(hù)進(jìn)行定期的電話回訪，詢(xún)問(wèn)近期的用氣情況是否正常，并及時(shí)宣傳安全用氣相關(guān)知識(shí)，確保廣大用戶(hù)的用氣安全；積極完成日常性工作，如：受理客戶(hù)的報(bào)裝、接待用戶(hù)的咨詢(xún)、接聽(tīng)解決用戶(hù)來(lái)電反映的問(wèn)題、充值氣費(fèi)、建立并實(shí)時(shí)更新用戶(hù)資料檔案庫(kù)、處理各類(lèi)用戶(hù)維修等問(wèn)題。
作為客戶(hù)服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。一年的工作學(xué)習(xí)中，********的各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)制度、服務(wù)理念及客服中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的工作流程，現(xiàn)已熟知掌握，并對(duì)客服中心檔案崗位、電話受理崗位、收費(fèi)崗位等各個(gè)崗位的責(zé)任制度以及其相應(yīng)業(yè)務(wù)辦理工作流程都進(jìn)行了自己的梳理和理解，對(duì)各個(gè)崗位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能勝任。
要成為一名優(yōu)秀的客服人員，僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境，培養(yǎng)自己健穩(wěn)闊達(dá)的心態(tài)，對(duì)我們做好客服工作也是相當(dāng)重要的。
回顧一年的工作，自己仍有很多不足之處。首先由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞；再就是工作中時(shí)有情緒浮躁，急于求成。明確自己的缺陷，在下一步工作中，我一定會(huì)加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾點(diǎn)：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，多做多學(xué)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，增加自身實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，要積極、努力的去做；每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)新業(yè)務(wù)要做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的咨詢(xún)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
二、完善本職工作，戒驕戒躁，誠(chéng)心誠(chéng)意服務(wù)客戶(hù)。今后工作中，我會(huì)嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，經(jīng)常查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕錯(cuò)忘漏事故的發(fā)生。
三、注意服務(wù)前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)打掃、清潔，保持室內(nèi)的潔清整齊，保證辦公用品的擺放井然有序，給每一位客戶(hù)留下深刻的好印象。
在接下來(lái)的工作中，我會(huì)始終謹(jǐn)記******服務(wù)理念，履行本崗位工作職責(zé)，努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好前臺(tái)服務(wù)工作，和客服中心每一位職員團(tuán)結(jié)一致，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
個(gè)人總結(jié)和計(jì)劃篇十二
今年四月份我有幸來(lái)到了xx社區(qū)這個(gè)和諧的大家庭，我知道這里即將成為我的另一個(gè)家。如今的我已經(jīng)是這里的一員了，我感覺(jué)我已經(jīng)深深?lèi)?ài)上了這個(gè)夕陽(yáng)紅映襯下的社區(qū)。
從事社區(qū)工作我一直加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)。勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)。我堅(jiān)持擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在今年我也積極的遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，現(xiàn)在是一名入黨積極分子。同時(shí)我也不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹(shù)立以人為本的思想，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)好。
在從事了一段文教工作后由于領(lǐng)導(dǎo)的安排，我成為了一名計(jì)劃生育專(zhuān)干，從事計(jì)生工作讓我感覺(jué)到細(xì)節(jié)的重要性，計(jì)生工作繁瑣、復(fù)雜。我社區(qū)屬于典型的部隊(duì)大院社區(qū)共有x戶(hù)居民、x人，育齡婦女x人。一年來(lái)，xx社區(qū)的計(jì)劃生育工作，堅(jiān)持“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，按照香山街道計(jì)生辦的工作要求，本著“自我管理、自我教育、自我監(jiān)督、自我服務(wù)”的宗旨，在宣傳工作、流動(dòng)工作、統(tǒng)計(jì)工作、藥具工作、政策法規(guī)工作、協(xié)會(huì)工作六大方面協(xié)助街道計(jì)生辦開(kāi)展了20余項(xiàng)工作。
在xx年我們xx社區(qū)創(chuàng)建了六型社區(qū)，即干凈、文化、規(guī)范、服務(wù)、安全、健康。根據(jù)六型社區(qū)的創(chuàng)建我們還做了以下工作：充分發(fā)揮基層計(jì)生協(xié)會(huì)的作用，利用協(xié)會(huì)人員王阿姨—香山醫(yī)院退休醫(yī)生這個(gè)資源，為社區(qū)育齡婦女和有需要的居民講授母乳喂養(yǎng)的好處以及母乳喂養(yǎng)的正確姿勢(shì)、0—6歲兒童健康服務(wù)與健康教育、婦女保健小常識(shí)，還為孕媽媽開(kāi)展如何正確的增補(bǔ)葉酸以及孕婦課堂教學(xué)等一系列活動(dòng)，深受居民以及準(zhǔn)媽媽們的喜愛(ài)。組織各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)x次，號(hào)召人員x人次，發(fā)放宣傳資料達(dá)x份。
除了計(jì)劃生育工作，我還擔(dān)負(fù)著社區(qū)的再就業(yè)工作，就業(yè)是民生之本，安國(guó)之策，也是社會(huì)和諧之計(jì)。就業(yè)問(wèn)題不僅關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定，同樣對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)不僅是經(jīng)濟(jì)來(lái)源的一個(gè)重要途徑，也是家庭和諧的根本。在今年我們香山街道創(chuàng)建了充分就業(yè)區(qū)，這就要求我們要為沒(méi)有工作且符合要求的居民們安排就業(yè)。我們始終本著“勞動(dòng)者自主就業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的就業(yè)指導(dǎo)思想。街道還專(zhuān)門(mén)設(shè)置了失業(yè)登記、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位、困難群體援助機(jī)構(gòu)。目的就是幫助有需要的居民找到工作，完成充分就業(yè)區(qū)的創(chuàng)建工作。可以說(shuō)再就業(yè)工作是一項(xiàng)利國(guó)利民的事業(yè)。值得我們欣慰的是今年我們xx社區(qū)的就業(yè)指標(biāo)已經(jīng)全部完成了。
經(jīng)過(guò)一年的磨練和考驗(yàn)，我對(duì)社區(qū)這項(xiàng)工作有了更深刻的了解和認(rèn)識(shí)，也學(xué)到了很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我懂得了要有耐心的去面對(duì)不同性格的居民；明白了要用真心為每一位居民服務(wù)；學(xué)會(huì)了要充滿愛(ài)心的去關(guān)愛(ài)每一個(gè)人；也養(yǎng)成了在壓力和困難面前永遠(yuǎn)保持堅(jiān)強(qiáng)和樂(lè)觀的心態(tài)。當(dāng)然我也取得了成績(jī)，今年我社區(qū)成功創(chuàng)建了健康生活方式示范社區(qū)，在海淀區(qū)舉辦的健康生活方式演講比賽中我獲得了海淀區(qū)三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
在我們社區(qū)這個(gè)和諧的大家庭里，大家都是分工不分家，除了計(jì)生和再就業(yè)工作，我還負(fù)責(zé)部分的婦聯(lián)工作，在今年錄入了婦女之家信息系統(tǒng)也完成了百家五好文明家庭的信息錄入工作。
社區(qū)里的叔叔阿姨們對(duì)我的評(píng)價(jià)也很高，都親切的稱(chēng)呼我為閨女。黃xx阿姨是我們社區(qū)里的一名居民，有一次她因?yàn)椴粫?huì)使取款機(jī)導(dǎo)致工資卡被機(jī)器吞了，阿姨急的找到了我們，我按照取款機(jī)上的電話打過(guò)去咨詢(xún)，幫阿姨把吞掉的卡注銷(xiāo)，并告知阿姨激活后卡就可以繼續(xù)使用了，里面的錢(qián)不會(huì)少一分。阿姨非常高興，握著我的手一直說(shuō)謝謝?？吹綆椭⒁探鉀Q了困難，我打心底里高興！
xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是忙碌充實(shí)的一年，在我們即將送走xx迎來(lái)xx年之際，我決心改進(jìn)工作上的不足，讓我的xx年更加的精彩。
新的一年，我要對(duì)社區(qū)的居民們進(jìn)行更加深入的了解，在得到居民們的允許后，經(jīng)常去居民家里走一走、坐一坐，多給叔叔阿姨們送去溫暖，給新婚夫婦、新生兒、孕媽媽送去關(guān)心和愛(ài)心。把工作做到居民家里去不要總局限于在辦公室在電腦前。我要決心成為像我們李書(shū)記那樣的“活電腦”把每一個(gè)居民的信息都深深的錄入到我的腦子里。做一名合格的大家都喜愛(ài)的社區(qū)工作者。
個(gè)人總結(jié)和計(jì)劃篇十三
在這里我代表x物業(yè)管理處做x年工作總結(jié)。首先我代表x物業(yè)管理處全體員工向，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理，其次對(duì)其它兄弟物管處對(duì)我們的支持和幫助也表示感謝。
我x管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù)，以下是關(guān)于x年度的工作總結(jié)情況：
完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完成情況x小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門(mén)工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作。
主要有以下幾方面：
保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊(duì)長(zhǎng)1人、車(chē)庫(kù)管理員3人、中控值班員2人、保安班長(zhǎng)3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對(duì)保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時(shí)，樹(shù)立良好的公司形象。
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每天對(duì)各樓層進(jìn)行打掃，對(duì)裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長(zhǎng)1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對(duì)保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。對(duì)內(nèi)保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的'，及時(shí)清理并采取嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度;對(duì)外保工作人員要求早、中、晚對(duì)園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時(shí)清理。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識(shí)和公司理念的效果。
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對(duì)工程維修部門(mén)的管理，要求工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修情況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問(wèn)題，并把維修結(jié)果反饋給前臺(tái)。
x年2月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4、5層住戶(hù)家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺(tái)接到報(bào)修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即x公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評(píng)。
x年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶(hù)不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對(duì)比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時(shí)，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，如：噴泉水池壁有些縫沒(méi)磨好，樹(shù)木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒(méi)磨好，仿木地面做得不合格等等，這對(duì)這些施工中存在的問(wèn)題，我管理處及時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)解決這些問(wèn)題。到目前為止，這些問(wèn)題基本上已經(jīng)解決，達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
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