通過(guò)撰寫(xiě)報(bào)告，我們可以更好地向上級(jí)、同事或客戶傳達(dá)我們的觀點(diǎn)、建議或決策。在撰寫(xiě)報(bào)告之前，可以參考一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，借鑒其寫(xiě)作技巧和結(jié)構(gòu)設(shè)置。在這些范文中，大家可以了解到不同類(lèi)型報(bào)告的寫(xiě)作方法和技巧。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇一
作為大學(xué)生，我們要了解社會(huì)，深入基層，深刻地學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，學(xué)習(xí)三個(gè)代表，實(shí)踐三個(gè)代表，為促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。。下面是本站小編提供的2019大學(xué)生快遞公司。
范文，供參考!
為了更好的了解社會(huì)，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”的號(hào)召，也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我參加了班級(jí)組織的“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)?，F(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個(gè)總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告。
在活動(dòng)之初，為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我們組為活動(dòng)訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體：即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動(dòng)中，我們?cè)谝奏]通快遞公司體驗(yàn)了有關(guān)快遞分類(lèi)、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市朝陽(yáng)門(mén)清點(diǎn)站?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動(dòng)這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱(chēng)分類(lèi)，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是一件很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱(chēng)整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
通過(guò)這次的寒假社會(huì)實(shí)踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn)：
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長(zhǎng)期不在老家，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問(wèn)我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過(guò)程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對(duì)和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過(guò)程中的一件大事。通過(guò)組織和參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng)，我個(gè)人對(duì)于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí)，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無(wú)法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高，能力有多強(qiáng)，在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開(kāi)“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
當(dāng)然在實(shí)踐活動(dòng)中，我時(shí)刻不忘自己是一名師院學(xué)子，以“誠(chéng)、毅、勤、敏”的校訓(xùn)勉勵(lì)自己。從中我體驗(yàn)到了做任何工作的不易，體驗(yàn)到了高中莘莘學(xué)子的刻苦與努力，體驗(yàn)到了社會(huì)要求我們這一代要學(xué)會(huì)承擔(dān)的責(zé)任，更體驗(yàn)到了奉獻(xiàn)的意義。同時(shí)這次社會(huì)調(diào)查培養(yǎng)了我的人際交往能力、組織能力、獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增強(qiáng)了社會(huì)的責(zé)任感和。
自我評(píng)價(jià)。
能力。
社會(huì)實(shí)踐，伴隨著淚水與汗水，夾雜著快樂(lè)與勞累，在成長(zhǎng)中受益，在成長(zhǎng)中成熟。我們期待著明天會(huì)帶給我們更多的見(jiàn)識(shí)，擁有更多的收獲。相信在今后的道路上，我們能把社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到的東西運(yùn)用到工作中去，而這必將會(huì)是我們?nèi)松械淖蠲篮玫幕貞浿弧?/p>
資料是撰寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告的基礎(chǔ)。收集資料的途徑主要有：通過(guò)實(shí)地調(diào)查、社會(huì)實(shí)踐或?qū)嵙?xí)等渠道獲得;從校內(nèi)外圖書(shū)館、資料室已有的資料中查找。
擬訂報(bào)告提綱是作者動(dòng)筆行文前的必要準(zhǔn)備。根據(jù)報(bào)告主題的需要擬訂該文結(jié)構(gòu)框架和體系。我們?cè)谄鸩輬?bào)告提綱后，可請(qǐng)指導(dǎo)教師審閱修改。
報(bào)告提綱確定后，可以動(dòng)手撰寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告的初稿。在起草時(shí)應(yīng)盡量做到“綱舉目張、順理成章、詳略得當(dāng)、井然有序”。
報(bào)告初稿寫(xiě)之后，需要改正草稿中的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，因此應(yīng)反復(fù)推敲修改后，才能定稿。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇二
非常高興自己能有這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，通過(guò)這樣的實(shí)踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，它為我積累了一筆寶貴的人生財(cái)富，它為我今后步入社會(huì)打下了牢實(shí)的根基。大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)非常好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是非常難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是非常執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到非常多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷?、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來(lái)，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么＂搶手貨＂，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情非常簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到非常多非常多在學(xué)習(xí)中無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外，在我看來(lái)，我收獲最大的是，我變得非常開(kāi)朗非常自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒(méi)人能注意到我。而這一次，在我們的小組會(huì)議里，我變得非常自信，我勇于在大家面前表達(dá)我的看法，勇于向組長(zhǎng)提出建議。更有甚者，在每一次活動(dòng)中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會(huì)是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人。
我覺(jué)得，這次社會(huì)服務(wù)活動(dòng)給我最多的是，讓我自己有了非常大的改變，而且這個(gè)改變，是我之前都一直想要的。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有非常大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
這次的實(shí)踐的確給予了我非常多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇三
一個(gè)月的寒假生活很快就過(guò)去了，在父母的支持與鼓勵(lì)下，我在縣城里找了一份工作，打起了寒假工，雖然此次打工歷時(shí)僅七天，但是我卻學(xué)到了很多東西，這些東西在我今后的學(xué)習(xí)生活中將起到重大的影響作用。
我到的是一家鴻星爾克品牌專(zhuān)賣(mài)店，剛上班的第一天我很激動(dòng)，因?yàn)樵诖酥拔也](méi)有此方面的任何經(jīng)驗(yàn)。老板知道我是一個(gè)在校的大專(zhuān)生，因此對(duì)我也格外關(guān)心，他經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“你們大學(xué)生應(yīng)該利用假期的時(shí)間多出來(lái)做點(diǎn)事鍛煉鍛煉，這對(duì)你們有好處?！钡昀锏臓I(yíng)業(yè)員包括我在內(nèi)一共是四個(gè)，都是年紀(jì)相仿的女孩，不過(guò)一會(huì)兒我們便混熟了，開(kāi)始有說(shuō)有笑的，店里的氣氛也因此而活躍了起來(lái)。這讓我想起了〈管理學(xué)〉里的一個(gè)名詞——團(tuán)隊(duì)，這個(gè)詞在我們店里的專(zhuān)有雜志上也頻繁出現(xiàn)，鴻星爾克做為全國(guó)的一個(gè)著名運(yùn)動(dòng)品牌強(qiáng)調(diào)的也是一種團(tuán)隊(duì)的力量。
雖然只有短暫的七天，但是我的確學(xué)到了不少的東西，這過(guò)程讓我產(chǎn)生了一個(gè)真實(shí)的想法：有的事情你沒(méi)有真正去接觸，沒(méi)有去實(shí)踐，你永遠(yuǎn)比可能真正明白它包含著什么，意味著什么，你就永遠(yuǎn)不可能將它做好。
我們看待一件事物，早已習(xí)慣將它們認(rèn)為是想當(dāng)然的，一切都很簡(jiǎn)單。就像我要去做的這個(gè)工作一樣。推銷(xiāo)商品誰(shuí)不會(huì)做？但當(dāng)你深入其中時(shí)你還會(huì)想到怎么樣將它做好。開(kāi)一家店的確不容易：從注冊(cè)商標(biāo)，裝修店鋪，進(jìn)貨到銷(xiāo)售，其中包含的管理是很耐人尋味的。如貨源問(wèn)題，庫(kù)存問(wèn)題，促銷(xiāo)原理以及對(duì)顧客心理的研究等都是我從來(lái)不知道也從未想到過(guò)的。而這些在我短暫的七天打工經(jīng)歷里，教會(huì)了我很多，我知道這些只是其中很小的一部分，但是我還是很感激這些教予我的人和物。
在這里我想談?wù)勎业睦习澹业睦习迨且晃徽憬?，他的文化不高，他甚至連小學(xué)都沒(méi)得念完。因?yàn)榧彝ヌ毟F，十幾歲的他便被迫離開(kāi)家開(kāi)始謀生。他不斷的努力才取得今天的成就。這讓我知道一個(gè)人的成功是多么不易。他一直向我們傳授這樣的一個(gè)道理：不管你以后做什么，你高中畢業(yè)或大學(xué)畢業(yè)，去公司上班或做苦力，你都要面對(duì)這樣的一件事，那就是生存。人人都一樣。在店里不忙的時(shí)候，他就會(huì)向我們“授課”，比如怎樣向顧客推薦自己的鞋，這就要對(duì)自己的鞋了如指掌，哪一款式的些沒(méi)有顧客所要的碼數(shù)時(shí)，我們就要靈活地向其推薦另一款式的鞋?！爸灰阆蛩扑]并說(shuō)出這雙鞋的特點(diǎn)，顧客往往就認(rèn)為它不錯(cuò)。”
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇四
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生在改革開(kāi)放中走向社會(huì)的一個(gè)很重要的鍛煉環(huán)節(jié)，也是教育與實(shí)踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，隨著人才被推向市場(chǎng)，大學(xué)生的自我優(yōu)越感將逐漸消失，發(fā)展方向更加撲朔迷離。因此要適應(yīng)時(shí)代的要求，作為大學(xué)生，我們不能閉門(mén)讀書(shū)，而要敞開(kāi)大門(mén)，走向社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提升，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，提高綜合素質(zhì)。為提高競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)祖國(guó)不懈努力。
（二）施恩不記，受恩勿忘。
離開(kāi)高中母校已有一年半，雖然每個(gè)假期都有回母?？赐蠋煟嵌紡奈从薪M織有計(jì)劃地回訪母校。一日為師，終身為父。老師們?cè)?jīng)用半生的知識(shí)澆灌我們，如今，我們已經(jīng)成長(zhǎng)即將步入社會(huì)，最應(yīng)該感謝的是一直教導(dǎo)我們的老師。
現(xiàn)在我已經(jīng)是大學(xué)二年級(jí)的學(xué)生，在高考經(jīng)驗(yàn)和大學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)歷方面的總結(jié)已經(jīng)較為成熟，我認(rèn)為，這個(gè)寒假正是我回訪母校的好時(shí)機(jī)。我不僅可以用我的高考經(jīng)驗(yàn)，和從學(xué)弟學(xué)妹那收集的經(jīng)驗(yàn)為今年的考生答疑解惑，我還可以用我在大學(xué)里豐富多彩的生活經(jīng)歷喚起沉浸在書(shū)海的高三學(xué)子對(duì)大學(xué)生活實(shí)踐的渴望。曾經(jīng)也有學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐這么熱心的幫助過(guò)我，我也要將這份幫助傳遞下去。
歲月悠悠，百年滄桑；桃侖教澤，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。
長(zhǎng)沙理工大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告我的中學(xué)母校益陽(yáng)市一中始建于1906年（光緒三十二年），初名信義中學(xué)堂，迄今已有近百年歷史?，F(xiàn)為湖南省重點(diǎn)中學(xué)，省現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校，省體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校。母校益陽(yáng)一中素以治校嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)質(zhì)量高，學(xué)紹湘賢而蜚聲中外。百年歷史，鑄就了學(xué)校勤謹(jǐn)，求實(shí)，團(tuán)結(jié)，進(jìn)取的優(yōu)良校風(fēng)和嚴(yán)、精、活、實(shí)的教學(xué)特色。學(xué)校北依資水，西傍會(huì)龍，校園古木參天，綠瓦紅墻，環(huán)境幽雅，書(shū)聲瑯瑯，是益陽(yáng)市基礎(chǔ)教育的龍頭學(xué)校。
（一）文化底蘊(yùn)厚重。
（二）辦學(xué)條件優(yōu)越。
目前，學(xué)校擁有現(xiàn)代化的科教實(shí)驗(yàn)樓，多功能的圖書(shū)館，全省一流的體育館、田徑場(chǎng)、攀巖、文化廣場(chǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生公寓。學(xué)校擁有現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備和人性化的服務(wù)設(shè)施，教室都安裝了空調(diào)，配備了三機(jī)一幕和電視監(jiān)控系統(tǒng)、多媒體教學(xué)系統(tǒng)，校園建立了雙向閉路電視系統(tǒng)和千兆網(wǎng)，建立了電腦辦公、閱卷和管理網(wǎng)絡(luò)，多媒體電教室、電腦室、語(yǔ)音室、實(shí)驗(yàn)室等設(shè)施齊全，在全省居先進(jìn)行列。
（三）師資力量雄厚。
益陽(yáng)市一中的師資力量在全市所有中學(xué)中是最強(qiáng)的。早在80年代初，市教育局就從全市抽調(diào)了50多名最優(yōu)秀教師集中到市一中教學(xué)。近10年來(lái)，學(xué)校在全市重點(diǎn)中學(xué)中考錄了近百名教學(xué)水平突出的教師到學(xué)校任教。市一中教師業(yè)務(wù)精湛，教學(xué)水平高，在全省十大名校聯(lián)考命題中多次獲得好評(píng)。學(xué)校被市教育局定為全市課程改革示范校。
（四）助學(xué)機(jī)制齊全。
學(xué)校實(shí)施了優(yōu)生工程，加大了對(duì)優(yōu)生的選拔力度、培養(yǎng)力度、獎(jiǎng)勵(lì)力度。選拔就是在全市中選優(yōu)生；培養(yǎng)就是明確班級(jí)、教師定點(diǎn)培養(yǎng)；獎(jiǎng)勵(lì)，就是重獎(jiǎng)成績(jī)居年級(jí)前茅的學(xué)生。我校設(shè)立了動(dòng)感地帶杯獎(jiǎng)學(xué)金，還有特困生救助機(jī)制。確保學(xué)生不因家庭貧困而中止學(xué)業(yè)，特優(yōu)生能憑獎(jiǎng)學(xué)金完成學(xué)業(yè)。
今年寒假，我有幸被學(xué)校挑選，成為回訪高中母校益陽(yáng)市第一中學(xué)贈(zèng)送新年禮品的代表之一。我們的任務(wù)是將長(zhǎng)沙理工大學(xué)的紀(jì)念賀禮送交到母校副校長(zhǎng)張先珍女士的手中，與校長(zhǎng)交流并表達(dá)我們的感謝。
長(zhǎng)沙理工大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告正月十五后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師都陸續(xù)上班開(kāi)始了新學(xué)期開(kāi)學(xué)的準(zhǔn)備工作。于是我選擇了這個(gè)時(shí)間段拜訪校長(zhǎng)和老師。剛到副校長(zhǎng)辦公室，就看見(jiàn)副校長(zhǎng)在與學(xué)生家長(zhǎng)處理事情，于是我在門(mén)外等候。在門(mén)外等候的心情是無(wú)比激動(dòng)的，以前副校長(zhǎng)都是在臺(tái)上給我們高三學(xué)子做高考的動(dòng)員演講，她激昂的語(yǔ)調(diào)，振奮的詞句都鼓舞著我們每一個(gè)人。她讓我們從繁重的課業(yè)中解脫出來(lái)，審視自己的理想，科學(xué)自己的行為。時(shí)光飛逝，如今我已經(jīng)是走出母校的大學(xué)生了?？吹綇埜毙ｉL(zhǎng)處理完事情，我走進(jìn)了辦公室，表明來(lái)意后，張副校長(zhǎng)熱情地接待了我。她要我傳達(dá)她的謝意，并關(guān)切地詢問(wèn)了我在大學(xué)的情況。當(dāng)我告訴她我在大學(xué)里認(rèn)真學(xué)習(xí)，成績(jī)名列前茅，并努力參加實(shí)踐鍛煉自己的時(shí)候，她欣慰的點(diǎn)了點(diǎn)頭。我自豪的說(shuō)：我們一中人各個(gè)都是學(xué)校的驕傲。
拜訪完張副校長(zhǎng)之后，第二天我約上幾個(gè)同學(xué)找到了高三班主任孫老師的辦公室，沒(méi)想到孫老師一眼就認(rèn)出了我。他放下了手中的批改的試卷，像父親一樣與我親切的交談。我把大學(xué)生活里的一些經(jīng)歷和挫折與老師分享，說(shuō)出了自己一些無(wú)助與困惑。孫老師微笑著不急不慢地為我解答困惑。他告訴我，大學(xué)就是半個(gè)社會(huì)，自己一個(gè)人在外面就要學(xué)會(huì)獨(dú)立，尤其是女孩子要自己照顧好自己，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考處理問(wèn)題。當(dāng)然自信是成功的關(guān)鍵，不要盲目攀比。
聽(tīng)完老師的教導(dǎo)我受益良多。得知我們此行的計(jì)劃后，孫老師特意抽出了他的一節(jié)課，讓我們?cè)谒F(xiàn)在帶的高三班上做宣講。他說(shuō)，大學(xué)畢業(yè)后都要步入社會(huì)，走上工作崗位，現(xiàn)在就要多實(shí)踐，為以后打下基礎(chǔ)。他還鼓勵(lì)我們多回母校開(kāi)展這樣的實(shí)踐活動(dòng)。
做好充分的準(zhǔn)備后，我們一行人來(lái)到了教室里，孫老師向同學(xué)們簡(jiǎn)單介紹了一下后，我們受到了同學(xué)們的熱烈歡迎。
愛(ài)好經(jīng)濟(jì)的同學(xué)可以有廣泛的選擇。同時(shí)，金融專(zhuān)業(yè)現(xiàn)在是個(gè)熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，就業(yè)好，競(jìng)爭(zhēng)大，最好是數(shù)學(xué)底子好對(duì)數(shù)學(xué)和經(jīng)濟(jì)感興趣的同學(xué)進(jìn)修，這樣在學(xué)習(xí)中較為輕松，以后的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也大。
接下來(lái)的環(huán)節(jié)是為高三同學(xué)答疑解惑，分享大學(xué)生活心得。大家在這個(gè)環(huán)節(jié)一下子熱鬧起來(lái)了，紛紛踴躍舉手提問(wèn)，我們校友輪流回答問(wèn)題。
也許是高三同學(xué)課業(yè)壓力大的原因，他們都很關(guān)心是不是到了大學(xué)由于生活學(xué)習(xí)沒(méi)有了父母老師管，一切都很輕松自在這個(gè)問(wèn)題。我根據(jù)我的所見(jiàn)所聞和我的經(jīng)歷給他們做了解答：大學(xué)并不是人生的終點(diǎn)，而是人生的起點(diǎn)，雖然離開(kāi)了父母老師的管束，但是我們卻要自己面對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的殘酷，只有通過(guò)努力提升自己的綜合能力，將來(lái)才能有立足之地。一些同學(xué)本來(lái)生活得逍遙自己，但是畢業(yè)考研找工作面對(duì)現(xiàn)實(shí)壓力時(shí)，只能后悔。我不希望你們后悔，我希望你們展露你們的才華，找到自己的位置。
長(zhǎng)沙理工大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告后來(lái)，我們又談到了高考，他們是文科重點(diǎn)班的學(xué)生，高考?jí)毫ζ毡檩^大。我們告訴他們，高考只是人生中的一場(chǎng)小戰(zhàn)役，不必太緊張，金子在哪都能發(fā)光，我們要做的是讓自己?jiǎn)栃臒o(wú)悔。
最后，我們各自總結(jié)了一下自己怎樣應(yīng)付高考緊張情緒的方法，填報(bào)志愿的經(jīng)驗(yàn)，和剛到大學(xué)的注意事項(xiàng)。
這次做完回訪母校的活動(dòng)，收獲體會(huì)頗多。
最讓自己滿意的方面，是自己這一年多的經(jīng)歷和感想能夠幫助到曾像我一樣處于迷茫時(shí)期的高三學(xué)生。當(dāng)自己曾經(jīng)也面臨這樣的壓力的時(shí)候，正是有回母校的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的精彩動(dòng)員，才使我的內(nèi)心倍受鼓舞。施恩不記，受恩勿忘。如今我已經(jīng)有能力傳遞這份關(guān)懷，雖然力量微小，但這卻是一份責(zé)任。我開(kāi)始明白，只有在助人為樂(lè)時(shí)，才能感受到自己的價(jià)值。
一日為師，終身為父。如今已經(jīng)成人成才的我們，是老師們盡心教導(dǎo)的結(jié)果。這次回母校，班主任仍然不忘對(duì)我們細(xì)心教導(dǎo)，為我們撥開(kāi)云霧。都說(shuō)老師如蠟燭，燃燒自己照亮別人。這次實(shí)踐活動(dòng)后，我有深深的感觸，我認(rèn)為，我們不僅應(yīng)學(xué)習(xí)老師的傳授給我們的知識(shí)，我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)老師的奉獻(xiàn)精神。
長(zhǎng)沙理工大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告奉獻(xiàn)精神是一種愛(ài)，是對(duì)付出而不求回報(bào)的愛(ài)。對(duì)個(gè)人而言，就是要在這份愛(ài)的召喚之下，把本職工作事業(yè)也當(dāng)成一項(xiàng)精神去熱愛(ài)和完成，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中尋找樂(lè)趣；努力做好每一件事、認(rèn)真善待每一個(gè)人。作為大學(xué)生，我們就要熱愛(ài)我們的專(zhuān)業(yè)，熱愛(ài)我們即將從事的工作。
最后，通過(guò)這次回訪母校的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，自己的社交能力和與人溝通交流的能力都很很大的提升。從最初的拜訪張副校長(zhǎng)、班主任老師，到最后向高三同學(xué)進(jìn)行宣講為他們答疑解惑，這些都是對(duì)我自己當(dāng)眾發(fā)言膽量的考驗(yàn)對(duì)詞語(yǔ)組織能力的考察。雖然在演講時(shí)，自己會(huì)因?yàn)榫o張而忘詞，但是有幾次自己都巧妙地化解了尷尬，這也是對(duì)應(yīng)急處理問(wèn)題的鍛煉。
再次回到校園，心態(tài)已和之前大不一樣，沒(méi)有了高考的壓力，沒(méi)有繁重的課業(yè)，心態(tài)自是比以前輕松。但是，站在教學(xué)樓窗口往遠(yuǎn)處眺望時(shí)，我深深的明白，我的世界再也不是唯一的一場(chǎng)高考，也不是眼前目之所及之風(fēng)景。而是整個(gè)社會(huì)、整個(gè)世界；一份責(zé)任、一份信仰。
站在高考倒計(jì)時(shí)牌前，感慨萬(wàn)千。其實(shí)，我們雖然已經(jīng)安安穩(wěn)穩(wěn)在大學(xué)里讀書(shū)生活，但是，在日常學(xué)習(xí)中我們?nèi)鄙倭顺粋€(gè)明確目標(biāo)的奮斗心態(tài)。即使在大學(xué)，我們也應(yīng)該把每一天都當(dāng)做是高考倒計(jì)時(shí)來(lái)過(guò)，珍惜每一天，奮斗每一天，讓自己的大學(xué)四年都沒(méi)有遺憾。像高考一樣，成功地步入人生下一個(gè)階段。不僅是高考考生，你我都需要一個(gè)勝利的v！
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇五
遼寧省撫順市望花區(qū)塔峪鎮(zhèn)后孤家子村住處。
無(wú)
匯報(bào)人：xx。
我們走訪的第一家有兩口人，是一對(duì)夫妻，主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源是種地和打工，家里有三畝地，都種玉米，年產(chǎn)量共3000—4000斤，玉米收購(gòu)價(jià)為1元每斤，每年收獲季節(jié)都有收購(gòu)商上門(mén)收購(gòu)，不需要村委會(huì)的幫助。
接下來(lái)第二家，這一家說(shuō)家里入了農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)，每人每年交47元，村大隊(duì)補(bǔ)助每人每年6元。要報(bào)銷(xiāo)農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)需要到指定醫(yī)療點(diǎn)去，大約百分之六十的報(bào)銷(xiāo)比例。關(guān)于農(nóng)村的養(yǎng)老保險(xiǎn)，村里60歲以上的老人不用交錢(qián)，每人每月能夠獲得55元，未達(dá)到60歲的老人需要交錢(qián)，交的越多最后領(lǐng)的越多。另外家里很少有人交其他保險(xiǎn)。村委會(huì)會(huì)給村里65歲以上老人每人每年補(bǔ)助360元，節(jié)日時(shí)給村里人發(fā)米、面、油等，這也是近兩年才有的?，F(xiàn)在種糧有補(bǔ)貼，分到的地越差，得到的補(bǔ)貼越多。冬天家里取暖需要燒煤坯，一個(gè)冬天需要花1000元左右。村里每周二都有集市，在村委會(huì)附近，村里沒(méi)有商場(chǎng)，對(duì)于衣服等東西可以到市里去買(mǎi)。村里街道衛(wèi)生有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，不需要自己負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在參加宴席，都會(huì)“禮”尚往來(lái)，最少也會(huì)有50元禮金。村子附近的工廠都是停產(chǎn)或者賣(mài)出的承包給個(gè)人的，也基本沒(méi)有污染，但是日常生活垃圾有污染。這戶人家家里有淺井，村里有深井，所以自來(lái)水都是免費(fèi)的。家中日常消遣方式都是打撲克，沒(méi)有什么現(xiàn)象。
我們走的第三家只是在家門(mén)口簡(jiǎn)單問(wèn)了幾句，他說(shuō)家里有三口人，一對(duì)夫妻加上個(gè)孩子，主要靠種地和打工謀生，家里有三畝地，都是種玉米。
第四家，這一家家里有五口人，一對(duì)夫妻加上丈夫的父母海域還有個(gè)孩子，主要是送沙子，活比較多，也有老客戶，所以生意也比較好。家里有十二畝地，都是雇人種地，自己也種不過(guò)來(lái)。家里的小孫子在上學(xué)前班，下一年不打算在村里上小學(xué)，現(xiàn)在在塔峪鎮(zhèn)的幼兒園里上學(xué)，每天都有班車(chē)接送，幼兒園包吃包送，每月再加上學(xué)費(fèi)一共四百元。關(guān)于農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)，每人每年交五十元，村里不給交，有百分之五十的報(bào)銷(xiāo)比例，自己還是很贊成農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的。現(xiàn)在村里60歲以上的老人每人每年可以領(lǐng)到55元的養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)助，另外村里會(huì)給上學(xué)的小孩每人每年200元的補(bǔ)助。村里的龍鳳山息園歸村里管。村里現(xiàn)在有800+戶人家，一共3000+人口。自己每年養(yǎng)車(chē)都要花費(fèi)10000+元。村里有一半的住戶都蓋了大棚，自來(lái)水是免費(fèi)的，有線閉路電視是每年交400元。村委會(huì)過(guò)年會(huì)發(fā)油、面，都是按人頭計(jì)算的。低保戶每月可以領(lǐng)到30元，年底一次性領(lǐng)齊。
我們?nèi)サ牡谖寮沂切蘩黼姍C(jī)的，家里有兩口人，是一對(duì)夫妻，這家不太愿意搭理我們，所以問(wèn)了兩句我們就走了。
第六家，我們?nèi)チ艘粋€(gè)賣(mài)店，這戶人家家里有四口人，一對(duì)夫妻，加上一個(gè)老母還有個(gè)女兒。今年女兒上的初一，可以住校，家里是非農(nóng)業(yè)戶口。
最后，我們問(wèn)到了一個(gè)男孩，他現(xiàn)在上六年級(jí)，在后古小學(xué)，每天騎車(chē)上學(xué)，需要15分鐘，每學(xué)期需要交150+元，現(xiàn)在的語(yǔ)文書(shū)和數(shù)學(xué)書(shū)是免費(fèi)的，其他的書(shū)都是要錢(qián)的，一個(gè)年級(jí)也就30人左右，課程里包括電腦課，但是設(shè)備簡(jiǎn)陋，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，也沒(méi)有游戲，只是學(xué)一些基本知識(shí)。學(xué)校里沒(méi)有補(bǔ)課現(xiàn)象，每個(gè)老師都是只教一科，有專(zhuān)門(mén)的老師負(fù)責(zé)音樂(lè)、體育、美術(shù)等課程。上學(xué)時(shí)間是8：00—11:40、13:00—15:30，中午可以定飯吃，教室里有暖氣，環(huán)境還是不錯(cuò)的。
雷雯（副隊(duì)長(zhǎng)兼支教負(fù)責(zé)人）：做飯最少需要一個(gè)小時(shí)，下午四點(diǎn)鐘必須開(kāi)始做飯。
1、主持人盧永林強(qiáng)調(diào)批評(píng)與自我批評(píng)、表?yè)P(yáng)與自我表?yè)P(yáng)的意義：大家在一塊相處，一天天在一起過(guò)，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己或者隊(duì)友身上的一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，隊(duì)友自己的缺點(diǎn)可能他自己也不知道，你幫他發(fā)現(xiàn)了，他自己可能就改正了，你如果不給他指正他可能就會(huì)一直意識(shí)不到自己的這個(gè)缺點(diǎn)，所以咱們下鄉(xiāng)時(shí)有一個(gè)流程就是可以批評(píng)自己也可以批評(píng)隊(duì)友，可以表?yè)P(yáng)自己也可以表?yè)P(yáng)隊(duì)友。
2、張磊：昨天晚上男生們規(guī)定了誰(shuí)睡在炕頭，就應(yīng)該晚上一點(diǎn)半下去添煤，昨晚該自己添煤自己沒(méi)去，看趙邯去了自己就沒(méi)去?；径际桥谀亲鲲垺⑺⑼?，因此批評(píng)一下男生們應(yīng)該在做飯時(shí)主動(dòng)看一下廚房里有沒(méi)有什么能干的。
雷雯：自己今天起床起的晚，昨晚一晚上沒(méi)睡著，快到六點(diǎn)的時(shí)候才睡著，自己也沒(méi)去刷碗，跑操時(shí)也偷懶了。
張楠：自己今天做飯做的慢了、晚了。
楊文杰：早上看大家都沒(méi)起自己也就沒(méi)起，做飯時(shí)依賴男生，不太積極，調(diào)研時(shí)也很慌張，有點(diǎn)浮、不踏實(shí)。
宋雪：自己跑操時(shí)偷懶，也不會(huì)做飯，也不知道該做什么。
盧永林：男生在做飯時(shí)偷懶，宋雪愛(ài)玩手機(jī)，盡量克服一下。
趙邯邯：做飯時(shí)不知道如何下手。
鄭晰月：今天起床得最晚，明天早點(diǎn)。
雷雯：今天張楠做飯很積極。
張楠：雷雯做的大白菜很好吃，鄭晰月的酸菜也挺好吃，楊文杰今天做飯時(shí)也很積極。
楊文杰：男生倒水、劈柴都很好，鄭晰月給大家拿些東西也挺好，宋雪也給大家?guī)蛶兔?，雷雯、張楠做飯很辛苦?/p>
宋雪：鄭晰月給大家拿菜，男生做倒水等活。
盧永林：女生做飯很辛苦，男生女生各有分工，宋雪在調(diào)研時(shí)記錄的很好。
趙邯邯：今天起得早。
鄭晰月：今天女生們都很辛苦。
張磊：今天鄭晰月很辛苦，女生們做飯很辛苦，趙邯夜里給大家添煤，宋雪屬于那種慢熱型，以后慢慢就好了。
1、每天早操都要有一個(gè)帶隊(duì)，并喊口號(hào)：關(guān)注農(nóng)業(yè)、關(guān)心農(nóng)村、關(guān)懷農(nóng)民。
2、早飯：張楠、雷雯。
3、上午支教、午飯：盧永林、楊文杰。
4、上午調(diào)研分組：鄭晰月、張楠、趙邯邯；張磊、雷雯、宋雪。
5、下午支教、晚飯：張磊、雷雯。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇六
年級(jí)：姓名：專(zhuān)業(yè)：學(xué)號(hào)：
探尋黨的軌跡，引領(lǐng)農(nóng)村新面貌。
時(shí)間飛逝，迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)寒假。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣寒冷，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
在實(shí)踐中感受農(nóng)村的發(fā)展，體會(huì)黨領(lǐng)導(dǎo)農(nóng)村發(fā)展的方向。
改革開(kāi)放二十多年來(lái)，我國(guó)農(nóng)村面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，農(nóng)村教育也取得了令人矚目的成績(jī)，但同時(shí)也應(yīng)當(dāng)清醒的看到，在農(nóng)村發(fā)展過(guò)程中，教育還存在著許多不適應(yīng)的地方，面臨著許多問(wèn)題和困難。由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，農(nóng)村義務(wù)教育環(huán)境與城市之間存在較大的差距，師資力量薄弱，教師待遇差，教育質(zhì)量無(wú)法得到保障，用于義務(wù)教育的財(cái)政經(jīng)費(fèi)很緊張，現(xiàn)代教育設(shè)備嚴(yán)重短缺，義務(wù)教育課程設(shè)置的滯后性，學(xué)生輟學(xué)較多等多方面因素的制約著農(nóng)村義務(wù)教育的發(fā)展。
時(shí)間如流水，歲月如歌。臨沂大學(xué)大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐終于畫(huà)上那了個(gè)句號(hào)。
對(duì)于經(jīng)常呆在家里和學(xué)校里，幾乎沒(méi)受過(guò)苦的我來(lái)說(shuō)，實(shí)踐確實(shí)很辛苦，在這樣寒冷的冬天仍要東奔西跑的，但是我們沒(méi)有一點(diǎn)抱怨，后悔的。在短暫的社會(huì)實(shí)踐中，我讓自己很快融入到農(nóng)村中去，我努力讓自己盡快融入到農(nóng)村，成為他們中的一份子。
教學(xué)。
理念，教育方面還比較陳舊。我曾經(jīng)和我們村的一個(gè)初中生聊過(guò)幾句，他告訴我，他們上初中后才剛開(kāi)始學(xué)習(xí)電腦。而在城里呢，小學(xué)生就已經(jīng)基本掌握了電腦的基本操作，這就會(huì)差距。其次，農(nóng)村辦學(xué)條件較差，加上教師工資偏低，普遍存在吸引高素質(zhì)教師難的問(wèn)題。農(nóng)村學(xué)校優(yōu)秀年輕教師和音樂(lè)，美術(shù)，體育，英語(yǔ)教師十分缺乏，目前大多數(shù)學(xué)校還不能像城里的學(xué)校那樣采取高薪聘請(qǐng)優(yōu)秀教師的辦法。高水平的師資不足，導(dǎo)致農(nóng)村教育質(zhì)量難以保證。在我看來(lái)，鄉(xiāng)村教師短缺，有很多教師不愿意到農(nóng)村任教，但同時(shí)我看到，每年都有那么多的大學(xué)生找不到就業(yè)機(jī)會(huì)，而且鄉(xiāng)村學(xué)校急需人才，為什么大學(xué)生不去真正需要自己的地方呢，每年畢業(yè)生都擠向人才濟(jì)濟(jì)的大城市，為了留在城市里，他們甚至選擇與所學(xué)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的工作。
呆在農(nóng)村讓我感受到了農(nóng)村的熱情和孩子們這樣熱情所感動(dòng)，我想留下來(lái)……如果有更多的大學(xué)生有這樣的意識(shí)和這樣的思想，那么，那么農(nóng)村會(huì)缺乏優(yōu)秀的教師么。
不過(guò)，山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村。國(guó)家出臺(tái)了一系列的優(yōu)惠政策，其中從今年起全國(guó)有六所師范大學(xué)對(duì)畢業(yè)生有意愿去西部農(nóng)村支教的學(xué)生將免除一切學(xué)雜費(fèi)，這一舉措將使更多的大學(xué)生為西部農(nóng)村做貢獻(xiàn)，使我們農(nóng)村有更快的發(fā)展，給國(guó)家培養(yǎng)人才。再次，農(nóng)村中小學(xué)輟學(xué)嚴(yán)重，教育程度偏低，除了教育體制的原因外，農(nóng)村教育的單一化也是重要因素之一。受應(yīng)試教育的影響，中國(guó)農(nóng)村的教育也是單一的應(yīng)試教育模式，一旦升學(xué)無(wú)望，則會(huì)前功盡棄。我們?cè)咴L了許多的村民和家庭，和家長(zhǎng)探討過(guò)有關(guān)孩子輟學(xué)問(wèn)題，歸結(jié)起來(lái)，有以下三點(diǎn)：
第一點(diǎn)：學(xué)校老師講得不好，一部分學(xué)生厭學(xué)，直接退學(xué)外出打工；
第二點(diǎn)：學(xué)校為了追求升學(xué)率而將差生分流出去，使好多初中生輟學(xué)外出打工；
第三點(diǎn)：考上學(xué)而供不起上學(xué)的費(fèi)用也是一部分學(xué)生輟學(xué)的主要原因；
我個(gè)人認(rèn)為要想讓農(nóng)村輟學(xué)減少，首先要改變他們的思想；其次要轉(zhuǎn)變農(nóng)村單一的教學(xué)模式，開(kāi)展多層次全方位的農(nóng)村教育，是農(nóng)村學(xué)生各有所學(xué)，學(xué)有所用，各盡其才，各得其所。在教學(xué)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)上要用成才率來(lái)衡量而不是用升學(xué)率來(lái)衡量，樹(shù)立面向全體學(xué)生全面提高學(xué)生素質(zhì)的新理念。
農(nóng)業(yè)，農(nóng)民，農(nóng)村問(wèn)題是當(dāng)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的突出問(wèn)題，其發(fā)展?fàn)顩r將在很大程度上決定現(xiàn)代化的發(fā)展進(jìn)程。
從實(shí)踐中，我們學(xué)到了：在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國(guó)內(nèi)外經(jīng)。
濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
作為大學(xué)生，不僅要關(guān)注國(guó)家大事。更要繼承和弘揚(yáng)黨的十七大，十八大及精神。黨的十八大報(bào)告勾畫(huà)了在新的歷史條件下全面建成小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化、奪取中國(guó)特色社會(huì)主義新勝利的宏偉藍(lán)圖，是我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民沿著中國(guó)特色社會(huì)主義繼續(xù)前進(jìn)、為全面建成小康社會(huì)而奮斗的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)為新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體工作指明了方向。
胡錦濤說(shuō)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心是興國(guó)之要，發(fā)展仍然是解決我國(guó)所有問(wèn)題的關(guān)鍵。只有推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，才能筑牢國(guó)家繁榮富強(qiáng)、人民幸福安康的物質(zhì)基礎(chǔ)。構(gòu)建小康社會(huì)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高經(jīng)濟(jì)型開(kāi)放水平，還有生態(tài)文明建設(shè)。
我們應(yīng)該從理論和實(shí)踐的結(jié)合上把握好以下幾個(gè)方面。
第一，深刻領(lǐng)會(huì)中國(guó)特色社會(huì)主義是黨和人民長(zhǎng)期實(shí)踐取得的根本成就；
第四，深刻領(lǐng)會(huì)奪取中國(guó)特色社會(huì)主義新勝利的基本要求；
第五，深刻領(lǐng)會(huì)確保黨始終成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。
一、維護(hù)世界和平與促進(jìn)共同發(fā)展這三大歷史任務(wù)。這不僅是黨的歷史重任，也是我們新一代年輕人的責(zé)任，我們要為之付出全部智慧和力量。
潮起海天闊，揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)。回望新世界以來(lái)社會(huì)主義中國(guó)奮斗崛起的偉大歷程黨中央帶領(lǐng)億萬(wàn)中國(guó)人民上下同心、眾志成城、團(tuán)結(jié)奮斗，推進(jìn)了國(guó)家實(shí)力前所未有的增強(qiáng)，促進(jìn)了社會(huì)民生前所未有的改善，成就了社會(huì)主義中國(guó)前所未有的輝煌。展望未來(lái)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)猶存，信心與勇氣同在，只要繼續(xù)凝心聚力、乘勢(shì)而上，就一定能為中國(guó)發(fā)展邁向新高度打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)造新的更加偉大的成就。
經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我了解到了不少關(guān)于黨的十八的不少知識(shí)。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇七
班級(jí)：
實(shí)踐時(shí)間：
組員：
恰逢那時(shí)春風(fēng)拂過(guò)眉梢，卷一襲花香鳥(niǎo)氣，清淡宜人，遂想，不如拾綴心情踏春去。有三五好友同行，自然其樂(lè)融融，若是獨(dú)自行走于光陰陌上，亦有一份不與人言的意趣與小歡喜。如同走在花開(kāi)詩(shī)行里，韻腳美麗，一行一行端的是清麗秀美，各有姿態(tài)。
或含蓄蘊(yùn)藉，或閑適舒雅或天真或爛漫，或溫婉可嘉，花似錦盛落款在乙未年三四月活色生香的春光里，驚艷著蝶的翅，與行人的眼。
且問(wèn)問(wèn)你那心底有著怎么的感觸吧……。
今日春游，我們到了康樂(lè)大道。從這條路上至頂再原路返回，過(guò)程雖然艱辛，但我們也收獲了很多。沿途有成蔭的樹(shù)木，古樸的亭子，破舊的小屋以及清澈的河水。不光是秀麗的風(fēng)光，我們還懂得了深刻的道理——人生的路上固有重重困難和挫折，但只要堅(jiān)持下去，我們一定能登上人生的頂峰。
我們可以感受著春日的鶯歌燕舞，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，可以目睹四季周而復(fù)始，最終又回到一切的開(kāi)始——春天，而有一些人，他們從2008年月12日那個(gè)下午，就再也看不到下一個(gè)春天。
200x12，那是一個(gè)讓人銘記的日子。那一天崩地裂，無(wú)數(shù)樓房轟然倒塌，無(wú)數(shù)鮮活的生命于那時(shí)結(jié)束。災(zāi)難第二天，自四面八方的志愿者，戰(zhàn)士到那個(gè)地方——汶川。面對(duì)艱苦的條，面對(duì)隨時(shí)可能奪走他們一切的大小余震。他們堅(jiān)強(qiáng)拼搏，在他們的努力下無(wú)數(shù)生命被保留，可卻付出了他們寶貴的生命。愿死者安息，生者銘記。
這次春游感觸最深的也就是地震災(zāi)區(qū)了。在這之前也去過(guò)類(lèi)似的地方，但是似乎從未像今天這樣仔細(xì)、認(rèn)真的看過(guò)。在我們看紀(jì)念碑的時(shí)候，我留意了下墓碑上的姓名和出生年月。有出生不到1個(gè)月的嬰兒，也有八十歲的老人。其實(shí)人的生命在不經(jīng)意間就會(huì)被奪去，人應(yīng)當(dāng)珍惜寶貴的一生。
幸福不是在于結(jié)果，而是在于享受過(guò)程的酸甜苦辣，以及出行雖累卻意義頗豐。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇八
實(shí)踐時(shí)間：xx年x月xx日。
實(shí)踐內(nèi)容：走進(jìn)社區(qū)，助理工作。
實(shí)踐目的：利用假期深入社會(huì)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，幫助社會(huì)弱勢(shì)群體，構(gòu)建和諧社會(huì)，并且在實(shí)踐中鍛煉提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力，培養(yǎng)勞動(dòng)觀念和社會(huì)道德，增加大學(xué)生社會(huì)體驗(yàn)，提高自己的社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下：
社會(huì)實(shí)踐是社會(huì)主義教育的一個(gè)不可缺少的組成部分，是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來(lái)，在校大學(xué)生走入社區(qū)越來(lái)越引起人們的重視，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有了較大幅度的提高，大學(xué)生能力得到加強(qiáng)，有利地促進(jìn)了社會(huì)主義一代新人的健康成長(zhǎng)。所以，走入社區(qū)服務(wù)居民在深化教育改革，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人方面，具有重要的地位和作用。
從第一天為居民服務(wù)到5日已經(jīng)5天了，我從中學(xué)到了很多很多。無(wú)論是為人還是處事，我都感覺(jué)到這份工作教給我許多別人沒(méi)有的東西。讓我可以盡早學(xué)會(huì)一些社會(huì)上的東西。在這兒我要感謝社區(qū)給了我這次機(jī)會(huì)。
在這5天的工作中，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)的日常辦公事務(wù)，輔助社區(qū)主任工作，以及承擔(dān)社區(qū)的文字處理工作。在工作之中，一下幾件事情記憶比較深刻，感受頗為豐富。
一、給社區(qū)內(nèi)老人安裝“援通”呼叫器?！霸ā钡娜Q(chēng)是援通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)，是一種全新的社會(huì)保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我所做的工作是入戶給社區(qū)老人安裝“援通”呼叫器，并為老人講解“援通”的使用方法和注意事項(xiàng)?！霸ā焙艚衅髦恍柽B接到電話線上即可使用，上面有紅、綠兩個(gè)按鍵，在老人使用時(shí)特別方便。老人不用記任何電話號(hào)碼，只要按下紅色按鍵，即可獲得緊急幫助，按下綠色按鍵時(shí)能獲得一般幫助。我給老人講解的主要內(nèi)容是：“援通”的安裝和使用時(shí)免費(fèi)的，在老人需要幫助時(shí)只要根據(jù)不同的情況選擇紅、綠按鍵，在按下紅色按鍵后，“援通”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)會(huì)在第一時(shí)間將電話回?fù)艿嚼先思抑?，話?wù)員會(huì)細(xì)致詢問(wèn)老人遇到的緊急事件，包括急救、盜搶、消防等救助，并且在第一時(shí)間內(nèi)通過(guò)老人登記的子女電話與其子女聯(lián)系。安綠色按鍵后，話務(wù)員也會(huì)將電話回?fù)艿嚼先思抑?，綠色按鍵主要是一般性的幫助，包括家電維修，代買(mǎi)購(gòu)物，送貨上門(mén)等日常問(wèn)題。在我為老人安裝“援通”呼叫器是充分體驗(yàn)到了老年人對(duì)社區(qū)工作的支持。
二、在實(shí)踐中，我參與處理了一起社區(qū)突發(fā)事件。在2月3日早晨，突然接到著去居民劉大爺?shù)碾娫?，不知是河原因，家中暖氣管發(fā)生爆裂，由于是在早上，社區(qū)工作人員較少，我與另一工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)處理，現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉，暖氣水順著樓梯一直流到院內(nèi)，我立即會(huì)到社區(qū)辦公室，通過(guò)電話與供熱公司聯(lián)系，積極組織搶修，待處理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，該單元，入單元主管道也發(fā)生爆裂，樓前暖氣井內(nèi)全是熱水，打開(kāi)井蓋，水汽沖天。我一邊組織工作人員抽排井內(nèi)積水，一邊聯(lián)系抽水泵，由于是室外搶修，水泵沒(méi)有電源可用，我便主動(dòng)與一樓住戶聯(lián)系溝通，一樓住戶熱情接待我們，并提供了自家電源供抽水泵使用，六樓住戶也非常熱情給我們總來(lái)了熱茶，在搶修時(shí)有一個(gè)細(xì)節(jié)，就是排水時(shí)，工人很小心的將水排入下水道，這樣就避免了積水遇冷后結(jié)凍成冰，影響居民通行。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇九
為了更好的了解社會(huì)，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”的號(hào)召，也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我參加了班級(jí)組織的“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)?，F(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個(gè)總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告。
在活動(dòng)之初， 為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我們組為活動(dòng)訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體：即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動(dòng)中，我們?cè)谝奏]通快遞公司體驗(yàn)了有關(guān)快遞分類(lèi)、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市朝陽(yáng)門(mén)清點(diǎn)站?？旒譃槭占团杉占侵缚旖萜渌军c(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動(dòng)這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱(chēng)分類(lèi)，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是一件很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱(chēng)整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
通過(guò)這次的寒假社會(huì)實(shí)踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn) ：
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的`過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長(zhǎng)期不在老家，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問(wèn)我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
這此的實(shí)踐活動(dòng)是十分具有意義和價(jià)值的。在生活和學(xué)習(xí)中，我常常感到虛度了寶貴的光陰，我們組織并參與這樣的活動(dòng)是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉，正如條例中所說(shuō)的“生活在嚴(yán)格教育體系下的我們，對(duì)于社會(huì)、責(zé)任、實(shí)踐，甚至對(duì)于報(bào)酬是怎樣得來(lái)的，還一無(wú)所知……發(fā)起這項(xiàng)活動(dòng)。既貢獻(xiàn)了自己身上的一份余熱，也提高了自己的人生閱歷?！逼浯危ㄟ^(guò)活動(dòng)我們也很好的實(shí)踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要，培養(yǎng)積極上進(jìn)的人生觀;促進(jìn)大學(xué)生樹(shù)立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想以及增強(qiáng)大學(xué)生在就業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力的號(hào)召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動(dòng)中我再次認(rèn)可了老師的教育，即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過(guò)程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對(duì)和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過(guò)程中的一件大事。通過(guò)組織和參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng)，我個(gè)人對(duì)于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí)，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無(wú)法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高，能力有多強(qiáng)，在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開(kāi)“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十
摘要：
1.此次活動(dòng)我為發(fā)起人和策劃人，協(xié)辦人為我的中學(xué)同學(xué)——其他幾所大學(xué)的南通籍大學(xué)生。
2．活動(dòng)時(shí)間為2月16日至2月26日的11天，包括前期策劃書(shū)的撰寫(xiě)，聯(lián)系社區(qū)單位尋求幫助，聯(lián)系活動(dòng)協(xié)辦人以及正式捐書(shū)活動(dòng)。
3．活動(dòng)獲得了社區(qū)群眾捐贈(zèng)的近200本舊書(shū)，這些舊書(shū)在活動(dòng)結(jié)束后悉數(shù)送往居委會(huì)，部分將由居委會(huì)送給社區(qū)家庭貧困的學(xué)生，剩下一部分用于補(bǔ)充社區(qū)公共圖書(shū)館。
4．這次活動(dòng)幫助了貧困家庭，豐富了社區(qū)藏書(shū)，促進(jìn)了社區(qū)和諧，得到社區(qū)居委會(huì)和居民的一致好評(píng)；而我也從這次活動(dòng)中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，思想得到進(jìn)一步提升，個(gè)人能力也有所加強(qiáng)。
5．由于是第一次策劃發(fā)起這樣的活動(dòng)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我走了一些彎路也遇到一些困難，但在同學(xué)朋友（活動(dòng)協(xié)辦人）的幫助下，活動(dòng)比較成功的結(jié)束了。
內(nèi)容。
在寒假前拿到社會(huì)實(shí)踐表格時(shí)，我就萌發(fā)了策劃一場(chǎng)愛(ài)心捐書(shū)活動(dòng)的想法，那時(shí)我信心十足，覺(jué)得這只是一場(chǎng)小小的捐書(shū)活動(dòng)，程序再簡(jiǎn)單不過(guò)了，寫(xiě)策劃書(shū)時(shí)我想到在我生活的城南社區(qū)中，仍有部分家庭生活在貧困中，這些家庭的孩子正忍受著物質(zhì)和精神財(cái)富的雙重匱乏，把書(shū)捐給他們，從身邊小小的愛(ài)心活動(dòng)做起，同樣可以帶給人們溫暖。
確定了活動(dòng)主題和目的后，我開(kāi)始聯(lián)系中學(xué)同學(xué)，因?yàn)槲覐奈锤氵^(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，沒(méi)有這類(lèi)的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，而我的同學(xué)大部分都大二了（我復(fù)讀了一年），有過(guò)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，可以幫助到我。我聯(lián)系了十幾個(gè)分別來(lái)自南京曉莊學(xué)院、南京信息工程大學(xué)、南師大人民武裝學(xué)院、南京正德職業(yè)技術(shù)學(xué)院、金陵科技學(xué)院、南通大學(xué)、南通職業(yè)大學(xué)這七所大學(xué)的同學(xué)，他們欣然表示協(xié)助我，并給了我很多有益的建議和意見(jiàn)。他們的'話語(yǔ)讓正在迷茫中不知所措的我有了很多信心和勇氣，而他們告訴我的很多實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，注意事項(xiàng)也在一定程度上避免了我再走更多彎路。
活動(dòng)策劃書(shū)幾經(jīng)修改，前后共寫(xiě)了四份才敲定了比較滿意的一份。當(dāng)我拿著策劃書(shū)去居委會(huì)蓋章的時(shí)候，新的問(wèn)題出現(xiàn)了：那天是正月初四，居委會(huì)的工作人員正在休假呢。那時(shí)的我真的心急如焚，幾乎想放棄了，沒(méi)想到一個(gè)看似簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它的準(zhǔn)備工作卻是如此繁瑣而累人，方方面面可能出現(xiàn)的狀況都要考慮到。
我終于在正月初八2月25日那天蓋到了同意活動(dòng)的章，同時(shí)，居委會(huì)主動(dòng)表示向我們提供活動(dòng)所需的長(zhǎng)桌、椅子等物品，并會(huì)在活動(dòng)結(jié)束后負(fù)責(zé)將得來(lái)的舊書(shū)分送給社區(qū)家庭貧困的學(xué)生，解決了所有我們擔(dān)心的問(wèn)題?！叭f(wàn)事具備，只欠海報(bào)”，由于第二天就要正式舉行捐書(shū)活動(dòng)了，25號(hào)下午我抱著兩摞海報(bào)紙去同學(xué)家，從來(lái)沒(méi)有過(guò)出海報(bào)經(jīng)驗(yàn)的我們倆折騰了整整一個(gè)下午才終于出好了兩張海報(bào)。
2月26日活動(dòng)當(dāng)日，除了我之外來(lái)自那七所大學(xué)的我的十名同學(xué)過(guò)來(lái)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，其中四名男生，六名女生；活動(dòng)正式開(kāi)始的時(shí)間是上午九點(diǎn)半，但我們從八點(diǎn)半就到達(dá)了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)——我們城南新村中心晨練中心的大轉(zhuǎn)盤(pán)。男生負(fù)責(zé)去居委會(huì)搬長(zhǎng)桌和椅子，我們女生則在現(xiàn)場(chǎng)張貼海報(bào)，進(jìn)行活動(dòng)前的宣傳。九點(diǎn)半活動(dòng)正式開(kāi)始后，忽然有城管人員過(guò)來(lái)，我們拿出居委會(huì)蓋了同意印章的策劃書(shū)給他看，他才沒(méi)說(shuō)什么，轉(zhuǎn)身走了。我們?cè)诜判闹嘤謱W(xué)到一些活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，那就是活動(dòng)一定要得到相關(guān)部門(mén)的書(shū)面同意，比如蓋章什么的，否則隨時(shí)都有可能被當(dāng)作非法活動(dòng)處理掉。
那天駐足的群眾很多，但很多人竟把我們當(dāng)成是大學(xué)生賣(mài)舊書(shū)的活動(dòng)，我們仔細(xì)看了一下海報(bào)，才發(fā)現(xiàn)海報(bào)上忘了把最重要的活動(dòng)信息“捐贈(zèng)舊書(shū)”寫(xiě)上去，真是忙中出錯(cuò)。修改海報(bào)肯定是來(lái)不及了，結(jié)果那天我們十個(gè)人站在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)口干舌燥的向每一個(gè)前來(lái)詢問(wèn)的居民一遍遍解釋?zhuān)恢钡较挛缫稽c(diǎn)半，心里直犯暈。
那天我們收到近200本捐贈(zèng)的舊書(shū)，雖然數(shù)量不多，但活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生了一些令我印象深刻的事：年齡最小的捐贈(zèng)者是一個(gè)三歲的小男孩，由他八歲的表姐領(lǐng)過(guò)來(lái)，當(dāng)他很鄭重的把一本連環(huán)畫(huà)交到我們手中時(shí)，他臉上那認(rèn)真而自豪的表情讓我們無(wú)比感動(dòng)；還有一個(gè)三十多歲的年輕媽媽?zhuān)幌伦泳枇巳畮妆緯?shū)，我們懇請(qǐng)她留下姓名時(shí)，她只是擺擺手微笑著走了……很多很多事情，現(xiàn)在一想起來(lái)我的心里還是暖暖的。
這次活動(dòng)算是比較圓滿而成功的完成了?；顒?dòng)前期繁重的準(zhǔn)備工作讓我認(rèn)識(shí)到無(wú)論做什么，說(shuō)是一回事，真正實(shí)行起來(lái)又是另一回事，沒(méi)有什么是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以完成的，必須要全心付出；在活動(dòng)的過(guò)程中總是會(huì)碰到困難，會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，我們都要坦然而正確勇敢的面對(duì)，切不可半途而廢；個(gè)人能力有限，所以應(yīng)該具有團(tuán)結(jié)合作的精神，必要時(shí)積極而誠(chéng)懇的向他人尋求幫助。這次活動(dòng)在很大程度上提高了我的組織和策劃能力，增強(qiáng)了我的自信心，給我原本空白的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷填上了重要的一筆，而且捐贈(zèng)所得的舊書(shū)送給了需要它的貧困學(xué)生，更讓我的心靈得到教育和洗禮，讓作為大學(xué)生的我開(kāi)始一步步承擔(dān)起對(duì)這個(gè)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任，在社會(huì)實(shí)踐中證明和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十一
二、指導(dǎo)思想。
本著認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立志成才、服務(wù)社會(huì)的原則，注重將本次社會(huì)實(shí)踐與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)相結(jié)合、與“挑戰(zhàn)杯”競(jìng)賽相結(jié)合、與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作相結(jié)合、與調(diào)查研究相結(jié)合，與助困工作相結(jié)合，著重發(fā)揮團(tuán)支部的主導(dǎo)作用，依托專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮同學(xué)們的聰明才智，調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的參與積極性，做到在實(shí)踐中奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中成才。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
2、社會(huì)實(shí)踐與“挑戰(zhàn)杯”競(jìng)賽相結(jié)合。積極準(zhǔn)備xx年“挑戰(zhàn)杯”課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽的準(zhǔn)備工作，專(zhuān)題部署、精心指導(dǎo)參賽團(tuán)隊(duì)做好寒假期間“挑戰(zhàn)杯”競(jìng)賽相關(guān)工作。增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，為挑戰(zhàn)杯作品的科學(xué)性提供數(shù)據(jù)支撐。所有上交作品的同學(xué)要結(jié)合作品內(nèi)容，對(duì)于學(xué)術(shù)調(diào)研類(lèi)作品要提前選好題目，充實(shí)調(diào)研環(huán)節(jié)，提高作品質(zhì)量。
3、社會(huì)實(shí)踐與創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作相結(jié)合。積極梳理現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)類(lèi)團(tuán)隊(duì)，要利用寒假時(shí)間對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行規(guī)范，對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行論證調(diào)查，涉及到專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域問(wèn)題的要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握，針對(duì)創(chuàng)業(yè)推廣的前景要進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查做好論證工作，有條件的可以在寒假期間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐工作。進(jìn)一步加強(qiáng)“青春創(chuàng)業(yè)就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”建設(shè)，助推畢業(yè)生就業(yè)，組織廣大學(xué)生和用人單位進(jìn)行接觸，規(guī)范基地管理，積極組織學(xué)生進(jìn)站見(jiàn)習(xí)。要結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及實(shí)際情況，組織學(xué)生開(kāi)展畢業(yè)生就業(yè)調(diào)研活動(dòng)，鼓勵(lì)廣大學(xué)生結(jié)合調(diào)研情況、自身實(shí)際和專(zhuān)業(yè)進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，通過(guò)到家鄉(xiāng)企事業(yè)單位相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查、觀摩、實(shí)習(xí)等就業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，深入社會(huì)，廣泛收集信息，了解相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的具體要求，為將來(lái)的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，調(diào)查要貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，每名學(xué)生要寫(xiě)出詳實(shí)具體、內(nèi)容深入、針對(duì)性強(qiáng)的調(diào)查報(bào)告，能夠反映城鎮(zhèn)、農(nóng)村物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)在黨帶領(lǐng)下取得的實(shí)效。做好“志愿服務(wù)進(jìn)基層”調(diào)查活動(dòng)，每個(gè)同學(xué)根據(jù)地區(qū)的不同進(jìn)行調(diào)查。(表附后)。
5、組織開(kāi)展“愛(ài)心同行”送溫暖專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，重點(diǎn)做好以下五類(lèi)困難群體送溫暖工作。
(1)開(kāi)展“愛(ài)心與農(nóng)民同行”活動(dòng)。要引導(dǎo)學(xué)生利用寒假返鄉(xiāng)機(jī)會(huì)，積極開(kāi)展“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)文藝演出、政策宣講、舉辦講座、開(kāi)展形式多樣的科技傳播和普及活動(dòng)、向農(nóng)民送春聯(lián)和年畫(huà)等形式，將校園文化送到農(nóng)村，引導(dǎo)農(nóng)村青年學(xué)文化、長(zhǎng)知識(shí)，營(yíng)造歡樂(lè)、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍，豐富群眾生活。
(2)開(kāi)展“愛(ài)心與少年兒童同行”活動(dòng)。積極參與各級(jí)地方團(tuán)組織開(kāi)展的“城市少年兒童與進(jìn)城務(wù)工人員子女手拉手”、“手拉手關(guān)愛(ài)行動(dòng)”等活動(dòng)。要充分發(fā)揮大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)關(guān)心關(guān)愛(ài)進(jìn)城務(wù)工人員子女和農(nóng)村留守未成年人，通過(guò)提供寒假期間免費(fèi)或優(yōu)惠培訓(xùn)機(jī)會(huì)、組織捐贈(zèng)書(shū)籍、文具、御寒新衣等學(xué)習(xí)、生活用品等方式為他們獻(xiàn)出愛(ài)心。
(3)開(kāi)展“愛(ài)心與下崗失業(yè)青年同行”活動(dòng)。對(duì)于下崗失業(yè)青年，要主動(dòng)深入到各級(jí)青年文明號(hào)集體和爭(zhēng)創(chuàng)集體中去，積極參與他們開(kāi)展的與特困、下崗青工“一助一”行動(dòng)，通過(guò)打一個(gè)電話、進(jìn)一次家門(mén)、送一些物品、解決一點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)為下崗青工提供生活照顧、醫(yī)療保健、子女家教等服務(wù)。
(4)開(kāi)展“愛(ài)心與社區(qū)困難群體、進(jìn)城務(wù)工青年、殘疾青年、城市低保家庭子女等弱勢(shì)群體同行”活動(dòng)。要充分發(fā)揮青年志愿者作用，以助困、助老、助殘為重點(diǎn)，開(kāi)展以送日常生活必需品、幫助照料日常生活、幫助開(kāi)展文娛活動(dòng)、幫助整理居住環(huán)境、幫助促進(jìn)身體健康為主要內(nèi)容的“社區(qū)志愿服務(wù)幫困”活動(dòng)。
(5)開(kāi)展“愛(ài)心與青年英模同行”活動(dòng)。要教育引導(dǎo)廣大學(xué)生對(duì)在革命、建設(shè)及改革各個(gè)時(shí)期作出突出貢獻(xiàn)、受到表彰的青年英模開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)。尤其是對(duì)長(zhǎng)期患病、生活困難的老英模，要積極開(kāi)展志愿服務(wù)和結(jié)對(duì)幫扶，為改善他們的日常生活和豐富精神文化需求提供切實(shí)幫助，讓他們充分感受到當(dāng)代大學(xué)生的良好品德，同時(shí)也讓更多的青年學(xué)生走近英模、學(xué)習(xí)英模。
四、活動(dòng)要求。
1、突出重點(diǎn)，形成特色。各班級(jí)團(tuán)支部要抓好重點(diǎn)活動(dòng)和重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目，精心確定活動(dòng)的形式和內(nèi)容，突出重點(diǎn)，形成自己的特色，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。
2、保障安全，嚴(yán)防意外。各班級(jí)團(tuán)支部要高度重視學(xué)生的安全教育工作，認(rèn)真做好活動(dòng)期間的安全和紀(jì)律教育，切實(shí)提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)和安全防護(hù)能力。
3、加強(qiáng)宣傳，及時(shí)報(bào)道。要積極主動(dòng)地在各種媒體上報(bào)道社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)情況，宣傳社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，為大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐營(yíng)造良好社會(huì)輿論氛圍和校園氛圍。
5、畢業(yè)班調(diào)查報(bào)告成績(jī)不合格者，開(kāi)學(xué)一周內(nèi)補(bǔ)交一份送交所批閱的老師重新批閱，由批閱老師向教務(wù)提交學(xué)生的最終成績(jī)。
6、將學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐情況直接與創(chuàng)新學(xué)分和綜合測(cè)評(píng)掛鉤，建立健全動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制，暢通信息渠道，加強(qiáng)信息反饋。
7、加強(qiáng)宣傳，確保安全。要注重活動(dòng)實(shí)效，積極主動(dòng)地在各級(jí)媒體宣傳報(bào)道我校社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)情況，大力宣傳活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，為廣大學(xué)生營(yíng)造良好的校園氛圍和社會(huì)輿論氛圍。同時(shí)要高度重視學(xué)生的安全工作，認(rèn)真做好活動(dòng)期間的安全和紀(jì)律教育，切實(shí)提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)和安全防護(hù)能力。
8、客觀真實(shí)，形式規(guī)范。通過(guò)實(shí)踐和調(diào)查，要求團(tuán)員青年積極探索思考，完成能客觀真實(shí)反映實(shí)踐內(nèi)容的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告(不少于3000字)。開(kāi)學(xué)后各團(tuán)支部上交10份優(yōu)秀報(bào)告上交團(tuán)總支進(jìn)行總評(píng)，將對(duì)優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告予以表彰，優(yōu)秀團(tuán)支部將在推優(yōu)入黨和紅旗團(tuán)支部考核中加分。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十二
大學(xué)最后一年的時(shí)間終于到來(lái)了，即將面臨的就是實(shí)習(xí)，其實(shí)一直都沒(méi)有想過(guò)自己要去實(shí)習(xí)了，就20xx年9月25日，我從學(xué)校出來(lái)，去了x，到順豐快遞公司，我做的是客服。來(lái)到這里實(shí)習(xí)，心理充滿了自信，希望自己有一天能留在順豐快遞公司，發(fā)揮自己的聰明才智，為公司出力，作貢獻(xiàn)。
順豐快遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是x下城區(qū)。快件分為收件和派件，收件是指順豐其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。順豐與福清的許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，順豐快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的七月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái)，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱(chēng)分類(lèi)，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱(chēng)整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出順豐快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…出現(xiàn)這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專(zhuān)門(mén)的框框里，以備客戶自提。對(duì)于所有的問(wèn)題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過(guò)布谷鳥(niǎo)將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的xxx，再將信息通過(guò)布谷鳥(niǎo)通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
順豐其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，得出有發(fā)無(wú)到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至順豐家人群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問(wèn)一些情況，例如順豐快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，順豐能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。有次在接電話中，我都已經(jīng)下班，但是電話來(lái)了，我不得不接，我拿起了電話，客戶說(shuō)了半天我都沒(méi)聽(tīng)懂，最近經(jīng)過(guò)我的詢問(wèn)，我知道他在說(shuō)什么了，但是跟他解決問(wèn)題的時(shí)候，我心里都懵了，這個(gè)真是糾結(jié)，不知道怎么辦才好，最后我只有請(qǐng)別人幫忙了，估計(jì)這事以后還會(huì)遇到。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)。客服要熟悉公司的運(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三）學(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)，在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長(zhǎng)期不在老家，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問(wèn)我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（五）發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
最后，非常感謝順豐快遞給我這個(gè)難得實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我接觸了很多學(xué)校書(shū)本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。感謝我所在部門(mén)的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，感謝業(yè)務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo)們，幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十三
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生生活中一個(gè)很重要的方式，通過(guò)寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)接觸社會(huì)，增加學(xué)生對(duì)社會(huì)了解和認(rèn)知，下面小編為大家挑選了三篇寒假社會(huì)實(shí)踐范文，歡迎閱讀。
半年歡聲笑語(yǔ)的大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼結(jié)束，心中不免有些時(shí)光飛逝的小小失落。
大學(xué)的生活充滿著青春激昂的熱情，雖然心里幻想中的大學(xué)相去甚遠(yuǎn)。
但半個(gè)學(xué)年的大學(xué)生活卻讓我獲得了不少感慨，反而讓自己有了緊張感，為畢業(yè)后干什么而緊張，我意識(shí)到不能享受那種無(wú)憂無(wú)慮的生活。
寒假悄然而至。
年味也開(kāi)始越來(lái)越濃。
春節(jié)很快的來(lái)了，又溜走。
正月十三的時(shí)候，黃河廣場(chǎng)上的彩燈已經(jīng)扎了起來(lái)，和同學(xué)在廣場(chǎng)上玩的時(shí)候看到有賣(mài)氫氣球的。
想給弟弟買(mǎi)一個(gè)，一問(wèn)一個(gè)5塊錢(qián)，便宜了還不賣(mài)。
頓時(shí)嚇了一跳，真貴!!!
但是沒(méi)辦法，只好掏錢(qián)。
回家就想一個(gè)破氣球不過(guò)1塊錢(qián)，就算批發(fā)猜多少錢(qián)。
爸說(shuō)十五踩高蹺和燈會(huì)的時(shí)候還得貴。
頓時(shí)想這個(gè)活不錯(cuò)。
于是去找了一個(gè)在市場(chǎng)上的同學(xué)。
我把想法一說(shuō)，兩人一拍即合。
他爸找人給我倆批了50個(gè)氫氣球50個(gè)彈力球。
氫氣球一個(gè)2塊，彈力球一個(gè)1塊5 。
共計(jì)175元。
正月十四一大早我倆就奔黃河廣場(chǎng)去了，北風(fēng)那個(gè)吹，一陣寒意襲來(lái)，懂得我倆寨打哆嗦。
可是前來(lái)光顧的人卻沒(méi)幾個(gè)，我倆才出門(mén)時(shí)的熱情頓時(shí)減了大半。
直到中午才勉強(qiáng)賣(mài)出幾個(gè)。
慢慢的我倆發(fā)現(xiàn)小孩子對(duì)我們的熱情是十分高漲的。
于是我倆分頭行動(dòng)，專(zhuān)往帶小孩的人身邊噌。
大過(guò)年的，小孩子一鬧果然見(jiàn)效。
雖然想想有些“卑鄙”，但真所謂“無(wú)奸不商”再說(shuō)我倆又不是賣(mài)的假冒偽劣產(chǎn)品。
我們是憑借自己的合法勞動(dòng)，勤勞至富。
于是內(nèi)心寬慰不少，當(dāng)下獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)玉米作為自己的午飯。
經(jīng)過(guò)一上午的努力，賣(mài)掉大約20來(lái)只氣球。
為了能晚上趁燈會(huì)的人多地時(shí)候多賣(mài)幾個(gè)，我倆也沒(méi)回家，吃過(guò)午飯，就在花池邊的長(zhǎng)椅上休息了一會(huì)。
大約四五點(diǎn)的時(shí)候廣場(chǎng)上的人便多了起來(lái)。
我倆又開(kāi)始在人群中穿梭，可晚上的生意不是很好，我們?cè)趶V場(chǎng)上秏到晚上9點(diǎn)多，所批的球還是剩了大約一半多，累了一天胳膊沉的都舉不起來(lái)。
心里更是沉甸甸的，擔(dān)心著賣(mài)不了怎么辦。
可是眼見(jiàn)廣場(chǎng)上的人欲見(jiàn)稀少，我倆只好打道回府。
回到家累得無(wú)精打采的和爸爸說(shuō)沒(méi)賣(mài)完，爸爸說(shuō)：“沒(méi)事，明天中心路踩高蹺啊，你倆去那邊看看，賣(mài)不了就給你弟弟留著玩，這有什么好擔(dān)心的?！?/p>
正月十五，踩高蹺活動(dòng)下午一點(diǎn)半開(kāi)始，我倆十一點(diǎn)多就在中心路候著啦。
終于功夫不負(fù)有心人，路上行人漸多，交警也開(kāi)始封路，我們的戰(zhàn)績(jī)與越來(lái)越佳。
曾經(jīng)有那么幾個(gè)瞬間竟忙不過(guò)來(lái)賣(mài)。
可算是見(jiàn)著什么是人潮人海。
大約xxm長(zhǎng)的一條街滿滿的全是人。
我倆像兩條小魚(yú)在這浪潮中穿梭。
等在這趟街上走過(guò)來(lái)，我倆手上的氣球基本上賣(mài)完了，大約還有5.6個(gè)吧。
其間一個(gè)小朋友氣球被風(fēng)刮跑了，看著灰太狼在空中變?yōu)樾『邳c(diǎn)，厥著嘴唇，有種想哭的沖動(dòng)，他還好心送人一個(gè)，不過(guò)那聲稚嫩的“謝謝你，大哥哥”怕是花多少錢(qián)也買(mǎi)不到吧。
給弟弟留下2個(gè)其余的全給了他，然后我們倆就在他那間小破屋子里算我們倆的小賬。
氣球共花費(fèi)175元.吃飯55元.飲料15元 剩下的氣球6個(gè)
氫氣球5元一個(gè) 共計(jì)230元 彈力球4元一個(gè) 共計(jì)192元
共計(jì)422元 出去花費(fèi)還剩197元
雖然掙的錢(qián)不多但我卻從中感悟到了許多道理：
賺錢(qián)不容易，要體諒父母苦衷，多為他們著想。
不論什么時(shí)候父母永遠(yuǎn)是你堅(jiān)強(qiáng)的后盾，關(guān)愛(ài)他們，理解他們。
要懂得尋找機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)。
不論什么時(shí)候要堅(jiān)持自己的信念，相信自己，相信伙伴。
不論在任何時(shí)候，幫助別人都會(huì)收獲快樂(lè)
要有責(zé)任感，敢于吃苦，努力的去做每一件自己承擔(dān)下來(lái)的事。
學(xué)著總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ，豐富自己的人生閱歷。
實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)述：
此次實(shí)踐目的是鍛煉我們的適應(yīng)社會(huì)的能力，為我們以后在社會(huì)上積累經(jīng)驗(yàn)。
首先到達(dá)吉林石油裝備汽車(chē)銷(xiāo)售維修服務(wù)有限公司向其說(shuō)明活動(dòng)內(nèi)容并征得公司內(nèi)部管理人員的同意在公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。
第一天身為組長(zhǎng)的我和劉禹池等人跟隨管理人員進(jìn)行參觀與了解公司;二小組人員跟隨財(cái)務(wù)科人員執(zhí)行記錄數(shù)據(jù)的任務(wù)并跟隨工作人員到其辦公室進(jìn)行衛(wèi)生清理工作。
次日一小組協(xié)助二小組進(jìn)行衛(wèi)生清理工作，二小組繼續(xù)從事記錄簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)的工作。
實(shí)踐活動(dòng)具體內(nèi)容：
我們小組于xx年1月25日到達(dá)吉林石油裝備汽車(chē)銷(xiāo)售維修服務(wù)有限公司，我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間與主管人員的溝通獲得了該公司管理人員的信任并允許我們進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，我與全組同學(xué)跟隨主管人員參觀了該石油裝備汽車(chē)銷(xiāo)售維修服務(wù)有限公司的部分設(shè)施并從主管人員口中了解到了關(guān)于這家公司的一些歷史與石油裝備汽車(chē)銷(xiāo)售維修服務(wù)的基本知識(shí)。
中午時(shí)分，主管人員將我們領(lǐng)進(jìn)員工食堂，在那里我們兩小組同學(xué)聚在一起，我們之間相互交流自己不同的經(jīng)歷，二組同學(xué)說(shuō)：“我們跟隨財(cái)務(wù)人員來(lái)到工作地點(diǎn)，接過(guò)一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，任務(wù)是要將其上面的數(shù)據(jù)整理好，這份工作看似簡(jiǎn)單,但是仍需要極大的細(xì)心與耐心,稍有不慎便會(huì)把剛才的努力付之東流。
”還有同學(xué)開(kāi)玩笑地說(shuō)：“我們是最辛苦的，因?yàn)槲覀兂袚?dān)著大部分衛(wèi)生的`打掃，而且主要負(fù)責(zé)的是辦公室衛(wèi)生打掃以及雜物處理，這是馬虎不得的，雖然任務(wù)很繁重很累，但是我們同學(xué)仍干得很賣(mài)力并且任勞任怨，雖然某個(gè)人因?yàn)榕d奮損壞了一把拖布但獲得了清潔人員以及部分員工的諒解，所以上午我們的任務(wù)完成的比較圓滿。
”下午工作時(shí)間到了，我們一小組又跟隨主管人員參觀其他地方并繼續(xù)聽(tīng)主管人員的講解“……”17:00我們小組相聚在公司門(mén)口，主管人員對(duì)我們的工作表示滿意。
25日的實(shí)踐還算完成的比較圓滿。
我們小組于xx年1月26日早8點(diǎn)整再次到達(dá)吉林石油裝備汽車(chē)銷(xiāo)售維修服務(wù)有限公司，主管人員已經(jīng)在等我們了，因?yàn)槲覀円恍〗M的任務(wù)已于昨日完成，所以我們以小組的任務(wù)更改為完成辦公樓內(nèi)部分室內(nèi)玻璃的清潔，清潔玻璃是一件非常累得活，因?yàn)闀r(shí)間單位有要求，玻璃必須時(shí)刻保持潔凈，這樣才能使公司時(shí)刻有一個(gè)良好的環(huán)境讓員工去工作，所以我們必須達(dá)到實(shí)踐單位的標(biāo)準(zhǔn)，單位的清潔人員給我們做了一遍示范后就離開(kāi)了，我們賣(mài)力的干活，劉禹池等男同學(xué)有身高優(yōu)勢(shì)，所以玻璃頂部交給了他們，我們女生負(fù)責(zé)更換清水，我和張紅男負(fù)責(zé)將玻璃上的污點(diǎn)清理掉，于維爽等負(fù)責(zé)擦拭處理掉污點(diǎn)后的玻璃。
雖然很累，畢竟這是要求人極大耐心的工作，但是我們?cè)诠ぷ髦杏姓f(shuō)有笑，互相打趣，上午的時(shí)間很快就過(guò)去了，下午我們小組繼續(xù)清潔玻璃，結(jié)束時(shí)，清潔人員仔細(xì)檢驗(yàn)了我們的成果，并給予了肯定。
所以26日的工作也圓滿的結(jié)束了。
實(shí)踐結(jié)束時(shí)我們找到管理人員并對(duì)他表示感謝，感謝他們對(duì)們本次實(shí)踐的支持，而且我們?nèi)〗M同學(xué)都有一種收獲的喜悅。
自我評(píng)價(jià)：
1. 收獲：通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐，我們收獲了很多。
我們知道了吉林石油裝備汽車(chē)銷(xiāo)售維修服務(wù)有限公司的艱難與擁有知識(shí)的重要性，以及做事情要細(xì)心，否則一個(gè)小小的錯(cuò)誤會(huì)讓之前努力付之東流。
更主要的是我們明白了我們所做的一切都要為自己負(fù)責(zé)。
2. 反思：通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐，我們還有很多的不足，雖然得到了主管人員的諒解，但是還是一種失誤，所以我們會(huì)在下次社會(huì)實(shí)踐中做得更好，在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到了課本所無(wú)法學(xué)到的很多收獲。
一、 調(diào)查的背景與動(dòng)機(jī)
當(dāng)前，黨中央立足全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的戰(zhàn)略高度，做出了建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，提出要培養(yǎng)新型農(nóng)民，這就對(duì)農(nóng)民的文化水平以及農(nóng)村的文化建設(shè)提出了新的更高要求。
而在我的家鄉(xiāng)，農(nóng)民的精神文化生活現(xiàn)狀如何呢?對(duì)此，我利用寒假返鄉(xiāng)時(shí)間，對(duì)我家鄉(xiāng)幾個(gè)村莊農(nóng)民的精神文化生活進(jìn)行了調(diào)查，希望能對(duì)當(dāng)前社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的文化建設(shè)方面起到一點(diǎn)參考和借鑒作用。
在我家鄉(xiāng)的農(nóng)村里，農(nóng)民的生活情況基本上是相似的，因此這幾個(gè)村莊是整個(gè)地區(qū)農(nóng)村社會(huì)的一個(gè)縮影，可以代表家鄉(xiāng)農(nóng)村的整體狀況。
時(shí)間：xx年2月7號(hào)至xx年2月27號(hào)。
地點(diǎn)：河南省鄭州市中牟縣七里店村及附近幾個(gè)村莊：沙坡池村，王莊村，毛莊村，孫莊村。
方式：在村委會(huì)干部的協(xié)助下，我對(duì)自己所在的七里店村進(jìn)行了較為詳細(xì)的查訪和統(tǒng)計(jì)，而對(duì)附近的幾個(gè)村莊的調(diào)查主要是通過(guò)對(duì)一些親戚、朋友以及他們的家人進(jìn)行個(gè)別詢問(wèn)來(lái)進(jìn)行。
內(nèi)容：分別對(duì)不同時(shí)期(從過(guò)去二十年來(lái)到現(xiàn)在的變化及一年四季從農(nóng)忙到農(nóng)閑的變化);不同年齡人群(老年人，中年人以及未成年人)的精神文化生活的方式和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。
二、 總體狀況及分析
總的來(lái)說(shuō)，近幾年來(lái)，隨著國(guó)家對(duì)三農(nóng)問(wèn)題的重視力度不斷加大，農(nóng)村的文化建設(shè)也在蓬勃地發(fā)展和繁榮，農(nóng)民的文化生活也日益豐富化、多樣化。
就我調(diào)查的范圍和人群來(lái)說(shuō)，農(nóng)民對(duì)當(dāng)前的情況是基本滿意的，但也存在著一些不容忽視的問(wèn)題。
1、 按時(shí)間來(lái)說(shuō)
從近二十年來(lái)農(nóng)民精神文化生活狀況的變化來(lái)看，經(jīng)歷了先慢后快的發(fā)展過(guò)程。
從上世紀(jì)80年代末到90年代初，由于改革開(kāi)放的逐漸深入以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸形成，農(nóng)村的整體面貌有了很大改觀，但同時(shí)由于外來(lái)文化的沖擊，以及歷史原因所造成的父輩們自身文化素質(zhì)過(guò)低、觀念落后，使得他們?cè)谑艿酵鈦?lái)文化沖擊時(shí)顯得猶豫、盲目以及不適應(yīng)，農(nóng)村里傳統(tǒng)的文化生活方式如：看大戲、聽(tīng)說(shuō)書(shū)、扭秧歌、祭祖等逐漸消失，農(nóng)村文化陣地明顯萎縮，文化建設(shè)發(fā)展緩慢。
從上世紀(jì)90年代后期到現(xiàn)在，這種情況開(kāi)始逐漸好轉(zhuǎn)。
80年左右出生的人開(kāi)始成為農(nóng)村家庭的家長(zhǎng)，這些人大都受過(guò)初中文化教育，思想觀念和文化素質(zhì)都有了很大提高，他們對(duì)各種新鮮事物感興趣，并且接受很快，于是，一度單調(diào)沉悶的農(nóng)村文化生活逐漸變得豐富多樣，聽(tīng)廣播、看電視、打撲克、搓麻將、看電影等文化娛樂(lè)活動(dòng)得到廣泛接受和普及，發(fā)展到現(xiàn)在，在我所調(diào)查的農(nóng)村家庭里，98%都有彩色電視，近40%的農(nóng)村家庭安裝了有線數(shù)字電視，30%左右的家庭購(gòu)買(mǎi)了vcd或dvd。
在我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有許多文化場(chǎng)所，如：音像制品出租、書(shū)報(bào)刊出租與零售、網(wǎng)吧等。
農(nóng)民的精神文化生活得到很大的豐富和改善，農(nóng)村的精神文化建設(shè)也發(fā)展迅速。
2、 按不同人群來(lái)說(shuō)
當(dāng)前農(nóng)村文化生活的主體30歲到45歲之間的成年人，不管是在村里還是自己家里，他們主導(dǎo)著文化活動(dòng)的組織方式和進(jìn)行的內(nèi)容，他們的文化生活方式：54%在家里看電視或者聽(tīng)廣播，23%打撲克，10%左右搓麻將，7%下象棋，另外的6%讀書(shū)看報(bào)或作其他文化活動(dòng)。
農(nóng)村未成年人的精神文化生活整體來(lái)看缺乏指導(dǎo)、監(jiān)督和引導(dǎo)。
比如我在調(diào)查鄰村的一個(gè)網(wǎng)吧時(shí)，發(fā)現(xiàn)近80%都是未成年人，而這些未成年的初中生和小學(xué)生幾乎全部是在玩電腦游戲或者聊天。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十四
實(shí)踐單位：洋溪鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府。
實(shí)踐時(shí)間：xx年2月3號(hào)。
實(shí)踐內(nèi)容：財(cái)務(wù)室一日義務(wù)工作。
實(shí)踐目的：通過(guò)實(shí)踐過(guò)程，掌握工作的技巧，提高自己的實(shí)踐能力和工作水平，使自己得到鍛煉，使自己得到提升。
假期來(lái)臨，歡喜迎來(lái)了新的一年，要讓自己成長(zhǎng)，讓自己踏上社會(huì)，學(xué)會(huì)生活，懂得生活。親身體驗(yàn)了一番，第一次體驗(yàn)了社會(huì)實(shí)踐的感覺(jué)，雖然只是義務(wù)幫幫忙，但也頗有感觸。在這次實(shí)踐中我學(xué)到了書(shū)本學(xué)不到的知識(shí)，讓我體會(huì)到工作沒(méi)有那么容易，但是也沒(méi)有那么艱難，關(guān)鍵在于用心去做。
2月3號(hào)這一天，早早來(lái)到財(cái)務(wù)辦公室，接到熱心阿姨分配的任務(wù)后，我開(kāi)始忙碌起來(lái)，阿姨拿來(lái)一堆資料要我整理，好奇心只有那么幾分鐘，有點(diǎn)煩這么多資料了，看著眼花繚亂，居然分錯(cuò)了，馬虎的我做了一堆無(wú)用功，不好意思請(qǐng)教了阿姨，用標(biāo)簽分類(lèi)了，才沒(méi)有出錯(cuò)，就是再努力我的速度慢啊!才弄好一半就三點(diǎn)了，趕上阿姨有個(gè)會(huì)，就把我留在辦公室當(dāng)接線員。
原本以為這是一件很簡(jiǎn)單的事，沒(méi)想到一接陌生人電話居然結(jié)巴了，好不容易搞定了一通電話，又來(lái)了，不過(guò)越來(lái)越淡定了，沒(méi)那么緊張了。一天說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，最開(kāi)心的是得到了阿姨的認(rèn)可，只不過(guò)阿姨說(shuō)我臉皮還太薄了，還需要鍛煉啊!她說(shuō)這只是開(kāi)始，要我學(xué)會(huì)適應(yīng)。
當(dāng)了一天助理，還蠻有意思的，就是我還不善于溝通，太容易緊張了，和身邊的人相處并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，看來(lái)還要懂得與人交流，人際交往很重要。
一次社會(huì)實(shí)踐讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足還有很多很多，需要改善的也有很多很多，實(shí)踐重于理論，多多實(shí)踐才能積累經(jīng)驗(yàn)，這次實(shí)踐令我深有感觸，這不僅僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一筆寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨煉自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十五
20xx年暑假，我沒(méi)有一直宅在家，而是出往實(shí)習(xí)，即使時(shí)間不長(zhǎng)，但是收獲匪淺。這一次的實(shí)習(xí)，讓我見(jiàn)識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服職員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐進(jìn)程是體驗(yàn)上班生活的進(jìn)程，所做的事情或許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有沒(méi)有奈，有歷練，有見(jiàn)識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)大膽地走出往，練習(xí)生存能力。
(一)體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉本身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與他人溝通的技能。
(三)熟習(xí)一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，取得工作經(jīng)驗(yàn)。
(一)20xx-7-29至20xx-8-3，輔助公司客服做月結(jié)。
快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是快捷福建福清站點(diǎn)?？旒譃槭占团杉占侵缚旖萜渌军c(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f用度的支付分寄付(寄件人付用度)和到付(收件人付用度)，另外還有月結(jié)，即對(duì)一些有長(zhǎng)時(shí)間業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中?？旖菖c福清的很多單位企業(yè)有長(zhǎng)時(shí)間合作，快捷快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的七月用度總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件用度和派件用度和總計(jì)用度。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)用度表格情勢(shì)整理打印出來(lái)，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱(chēng)分類(lèi)，一直按著計(jì)算器算出7月份各至公司的快遞用度總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸進(jìn)進(jìn)程，在按公司名稱(chēng)整理面單的進(jìn)程，用計(jì)算器算出用度總和的進(jìn)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較費(fèi)心勞力。
(二)處理題目件。
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超越快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員沒(méi)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或快件在派送進(jìn)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不熟悉寄件人要求退回&..出現(xiàn)這樣題目而沒(méi)法送到收件人手中的快件即為題目件。
作為客服職員，要及時(shí)處理題目件。對(duì)超越快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服職員要先打電話給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專(zhuān)門(mén)的框框里，以備客戶自提。對(duì)所有的題目件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過(guò)布谷鳥(niǎo)將收件題目上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)布谷鳥(niǎo)通知給發(fā)出題目的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
(三)上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)。
快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)進(jìn)倉(cāng)庫(kù)時(shí)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服職員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)便可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)照，得出有發(fā)無(wú)到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷里提示發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。
(四)接電話，服務(wù)客戶。
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問(wèn)一些情況，例如快捷的收費(fèi)計(jì)算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)這個(gè)題目要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相干站點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢，一些快件是不是正在派送，派送到哪里，大概什么時(shí)候會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是不是為本人簽收&..對(duì)這類(lèi)題目，客服職員在系統(tǒng)上輸進(jìn)快件單號(hào)便可查到想要的信息。
這類(lèi)工作比較繁瑣，在接電話是要留意禮貌用語(yǔ)，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服職員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些題目時(shí)要分清輕重緩急。這類(lèi)工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
(一)與人的溝通很重要。
與他人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與他人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與他人的交換中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并熟悉工作的原理。與他人的溝通要講技能，遵時(shí)守時(shí)，相互尊重，相互配合，相互理解。
作為客服職員，最常做的事情就是通過(guò)電話與他人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將他人給自己說(shuō)的信息正確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的進(jìn)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清楚時(shí)就會(huì)影響工作，致使效力低下。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做甚么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急。
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，具有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)理能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶以為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍受，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头炝?xí)公司的運(yùn)作原理，能對(duì)各種題目進(jìn)行分析解決，不推脫，不推委，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，進(jìn)步辦公效力。
(三)學(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)本身存在的能力缺陷，成心識(shí)地自學(xué)。
在工作的進(jìn)程中，我也發(fā)現(xiàn)本身存在的能力的缺失。在他人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比他人強(qiáng)，實(shí)在不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上成心識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)本身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一進(jìn)程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我常常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長(zhǎng)時(shí)間不在老家，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟習(xí)，當(dāng)他人問(wèn)我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看輿圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)故鄉(xiāng)是有多么不了解。
(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不輕易，平時(shí)更要多多體諒。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)往跑業(yè)務(wù)，客服職員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，由于在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很體諒，但有些客戶故意找茬經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是熟悉到工作的艱辛，生活中彼此體諒，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不問(wèn)可知。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具有跟專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具有電腦打字技能的人沒(méi)法擔(dān)負(fù)此類(lèi)工作信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這類(lèi)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不單單在大學(xué)課堂里。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十六
一、實(shí)踐目的：
通過(guò)對(duì)寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的鍛煉，能夠使自己積累寶貴的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，更好的了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)親友的安排，此次我暑期社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國(guó)郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”（全球郵政特快專(zhuān)遞）、“cnpl”（中國(guó)郵政物流）兩個(gè)品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國(guó)際包裹和國(guó)內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類(lèi)有：國(guó)際速遞業(yè)務(wù)、國(guó)際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國(guó)際貨代、國(guó)際包裹、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被分配的部門(mén)主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐.
的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大熔爐里我們才認(rèn)識(shí)到了自己的無(wú)知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升。此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識(shí)，進(jìn)一步拓寬我的視野。
活動(dòng)的場(chǎng)所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的.房間里沒(méi)有太多的人，6、7臺(tái)電腦擺放在寫(xiě)字桌上很是顯眼。辦公室主任對(duì)我很是關(guān)心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開(kāi)始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景，最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手，同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當(dāng)然也很是疲憊。一天下來(lái)感覺(jué)學(xué)到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒(méi)有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。第二天起了個(gè)大早，看來(lái)這寒假社會(huì)實(shí)踐把我愛(ài)睡懶覺(jué)的毛病都改好了。8:30分是上班的時(shí)間，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對(duì)我的信任和昨天的手把手指導(dǎo)，今天我開(kāi)始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對(duì)我來(lái)說(shuō)有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時(shí)才知道生活的艱辛，不過(guò)我倒覺(jué)得這挺好玩的。第二天的工作對(duì)我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過(guò)我很開(kāi)心，因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西。
經(jīng)過(guò)昨天的第一次上手我很快的掌握了我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒?，主任?duì)我的表現(xiàn)也很是吃驚和高興，對(duì)我小小稱(chēng)贊了幾句。剩下的這些天，我還是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢的工作，想想好想是有點(diǎn)枯燥，不過(guò)這些都是我們所需要的。沒(méi)過(guò)多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升，我的效率也開(kāi)始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎(jiǎng)。
經(jīng)過(guò)短短的7天學(xué)習(xí)我覺(jué)得我對(duì)自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認(rèn)識(shí)，明確了自己的未來(lái)人生方向。
三、實(shí)踐結(jié)果：
對(duì)于在著7天的短暫暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的工作我覺(jué)得自己完成的相當(dāng)?shù)轿?，自己有這方面的能力與素質(zhì)，上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺，但虛心學(xué)習(xí)的我，可以慢慢積累。對(duì)于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認(rèn)為其中也有一些問(wèn)題，以下是我羅列的：
這些問(wèn)題，影響著速遞物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹(shù)立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1.明晰權(quán)力和責(zé)任。長(zhǎng)遠(yuǎn)物流欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門(mén)，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門(mén)的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物流管理流程，明確各部門(mén)員工的職責(zé)與權(quán)利。
費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功的企業(yè)，才能樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)物流品牌。
3.改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門(mén)可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開(kāi)支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。
4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹(shù)立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)淵博，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)；最后，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹(shù)立。
5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
6.良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰(shuí)都不會(huì)否認(rèn)一個(gè)良好的心態(tài)對(duì)于一個(gè)人一生的重要性，經(jīng)歷過(guò)郵政速遞查詢工作的我更是對(duì)此深信不疑，“覺(jué)得郵件有問(wèn)題了，客戶才會(huì)來(lái)查?！逼髽I(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說(shuō)，是的，我們接到的大多是有問(wèn)題的郵件，不是丟了就是遲遲沒(méi)有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動(dòng)的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常，但初入職場(chǎng)的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶罵哭，不但沒(méi)有給客戶解決問(wèn)題，也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒，所以一個(gè)良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
四、實(shí)踐總結(jié)：
快樂(lè)的時(shí)光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我們反復(fù)回憶、思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這十幾天的社會(huì)實(shí)踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，深入農(nóng)村，能從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。也真實(shí)的理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義。的確，感性認(rèn)識(shí)到只右到實(shí)踐中去、到基層中去檢驗(yàn)才知道其正確與否，同樣，只有在實(shí)踐中把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
“千里之行，始于足下”，這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，將對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用、過(guò)渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。社會(huì)實(shí)踐告訴我，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力，善于經(jīng)營(yíng)和開(kāi)拓市場(chǎng)，富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。要在嚴(yán)密的思辯能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會(huì)的需求，并立于不敗之地。我們要時(shí)刻與外界社會(huì)保持同步發(fā)展，做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會(huì)脫節(jié)；我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)，時(shí)刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時(shí)，多多與社會(huì)接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會(huì)的歡迎，就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識(shí)，努力提高綜合素質(zhì)。
一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開(kāi)始，新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息、磨礪前行，我希望不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾！更希望我們?cè)谝院蟮氖钇谏鐣?huì)實(shí)踐中能夠了解更多，學(xué)到更多。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十七
自從走進(jìn)了大學(xué)，身邊的環(huán)境，身邊的事物都變得不一樣了。拋棄以往父母的嬌慣，拋棄自己的任性，在大學(xué)里學(xué)會(huì)獨(dú)立，學(xué)會(huì)友愛(ài)，學(xué)會(huì)負(fù)起責(zé)任。
這是我第一個(gè)服務(wù)的家庭，聽(tīng)社區(qū)負(fù)責(zé)人給我描述我所服務(wù)的任金生一家時(shí)，我簡(jiǎn)直都震撼了。任叔叔家四口居住在一個(gè)早被歲月摧殘破爛不堪的磚瓦房里。大兒子患有先天性聾啞一級(jí)殘，現(xiàn)在在殘疾人藝術(shù)學(xué)校上學(xué)，任叔叔和任阿姨都肢體3級(jí)殘，而且還有一個(gè)高齡80的滿桂珍奶奶，一家都靠政府低保金生活。聽(tīng)見(jiàn)以上的描述你能相信你的'耳朵么？抱著疑惑在社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)下我來(lái)到了任叔叔的“家”。一進(jìn)家門(mén)映入眼簾的是用黃泥土補(bǔ)了又補(bǔ)的爐燥，那個(gè)早已熏黑的灶具。當(dāng)我從這一幕幕讓人心疼的畫(huà)面回過(guò)神來(lái)的時(shí)候，我看見(jiàn)了那一家四口熱情的眼神，尤其是滿奶奶左一句“問(wèn)暖”，又一句“關(guān)懷”讓給我記憶猶新，熱淚盈眶。
即使我一人的力量不是很大，即使我在任叔叔阿姨還有滿奶奶面前只是一個(gè)孩子，但是我想為他們盡一點(diǎn)力量，想為他們的生活增添一點(diǎn)歡笑。
我們坐下來(lái)閑聊，我們彼此了解，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)家庭被幸福包圍著，這個(gè)家里的每一個(gè)人都對(duì)生活抱有著積極的態(tài)度。回到家，我自己定下了這三天在任叔叔家服務(wù)的計(jì)劃，同時(shí)媽媽也幫我找了好多任叔叔家能用到的東西。第二天一早，我前往任叔叔家，就這樣我的助老幫殘成長(zhǎng)愛(ài)心之旅終于開(kāi)始了。因?yàn)槿问迨灏⒁踢€有奶奶身體不太方便，所以我和小弟弟負(fù)責(zé)高度的打掃。歡聲笑語(yǔ)不斷從我們之間傳出，盡管回家時(shí)感覺(jué)渾身的酸痛，但是看見(jiàn)我們共同努力打掃干凈的屋子，讓我更加肯定我的努力值得。第二天，我接到社區(qū)給我的電話，讓我去一下，到那時(shí)，社區(qū)負(fù)責(zé)人朱阿姨遞給我一個(gè)包有1000元錢(qián)的紅包，原來(lái)今天我的任務(wù)是領(lǐng)著小弟弟去購(gòu)物。平時(shí)花錢(qián)大手大腳的我，突然間變得特別緊張，就怕把這錢(qián)花在不該花的地方，就怕把這錢(qián)花錯(cuò)了。我恨不得把這些錢(qián)一份扒成兩分花。就這樣，在糾結(jié)的情況下，買(mǎi)了好多東西、大米、油、年貨，新衣服等等…看著精打細(xì)算買(mǎi)來(lái)的這些東西，看著剩下來(lái)的錢(qián)，覺(jué)得自己特別有成就感，原來(lái)我也有居家過(guò)日子的潛力。就這樣，在忙碌的購(gòu)買(mǎi)年貨中第二天又過(guò)去了。第三天，我懷著沉重的心情來(lái)到了任叔叔家，三天過(guò)得好快呀，感覺(jué)自己融入這里了，感覺(jué)在這里找到了另一種幸福。在踏進(jìn)屋里的時(shí)候，我把燦爛的笑容一如既往的帶給他們，我的眼淚流下來(lái)了，被這一刻感動(dòng)了。任叔叔和阿姨給我包了我最喜歡吃的餃子，做了我最喜歡吃的菜，滿奶奶給我勾了一副鞋墊…看著這一個(gè)個(gè)的驚喜，我更加舍不得。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十八
為響應(yīng)xx科技大學(xué)團(tuán)委、xx大學(xué)xxx學(xué)院共青團(tuán)和學(xué)生會(huì)的號(hào)召，我們積極組建了"環(huán)境污染調(diào)查隊(duì)”，于2019-2019年寒假在xx省xx市對(duì)環(huán)境污染展開(kāi)調(diào)查。
活動(dòng)開(kāi)展前，我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備和討論，最后得出結(jié)論：污染分為兩種：工業(yè)污染(主要)、居民污染(次要)。
xx市xx鎮(zhèn)--工業(yè)區(qū)。
從水、土、空氣、生態(tài)以及向附近居民詢問(wèn)。
在我們前往了xx市xx鎮(zhèn)--工業(yè)區(qū)的路上，迎面而來(lái)就是因工廠而產(chǎn)生的粉塵，撲鼻而來(lái)的是陣陣酸臭味，真是讓人作嘔不知道這里的居民是如何生活下去的。工業(yè)區(qū)有化肥廠，板廠，磚廠，酒精廠，化肥廠，電池廠，電廠，皮毛廠，機(jī)械廠，鋁合金廠，三輪車(chē)廠，藥廠等等。數(shù)十個(gè)廠聚集在此，是啊，它是給xx帶來(lái)了豐厚的收入，使這里的人們有了工作，可是卻忽略它們帶來(lái)的污染，不是看不到，而是“袋鼠心理”假裝看不到。雖然在這里我們可以看到“不以破壞環(huán)境作為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的代價(jià)”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，在網(wǎng)上可以看到他們對(duì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)雙發(fā)展的規(guī)劃，可現(xiàn)實(shí)中卻并非如此。滿天飛的煙塵，刺鼻的氣味，灰色的天空就是最好的證明。這里有太多的煙囪，整天往外排放著工業(yè)廢氣，尤其是酒精廠、藥廠排放的最為刺鼻;燒煤廠礦產(chǎn)生的粉塵最多，連馬路邊的樹(shù)葉都被粉塵覆蓋了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這里一直高居重度污染，直到下雪才轉(zhuǎn)為良，可雪停后，污染指數(shù)又迅速恢復(fù)到了重度污染。
再來(lái)看看工廠排放的污水吧，按理說(shuō)每個(gè)工廠應(yīng)該都有污水處理系統(tǒng)而且在網(wǎng)上可以查到相關(guān)部門(mén)檢查的結(jié)果均為合格，可是我們看到的卻是黃褐色或者說(shuō)紅褐色般的水，而且還泛著刺鼻的氣味。這樣的水卻日日夜夜的通到了黃河中。難道xx就沒(méi)有環(huán)保局嗎?當(dāng)?shù)鼐用裾f(shuō)，一聽(tīng)說(shuō)有人檢查，工廠就啟用設(shè)備處理污水，但由于成本問(wèn)題，工廠一般都不用的，這里的水中謀些元素嚴(yán)重超標(biāo)，空氣質(zhì)量中也經(jīng)常有酸臭味，不能起風(fēng)，否則真的要戴防毒面具了，因此這里的腦血栓等疾病的發(fā)病率極高，政府部門(mén)雖承諾搬遷都好多年了，但遲遲不見(jiàn)動(dòng)靜，有條件的人能搬走的都走了，剩下的只好在這住下去。我在網(wǎng)上也看到很多關(guān)于xx市污染的報(bào)道，但都沒(méi)有引起政府部門(mén)的重視，人們?nèi)罕姷姆答仜](méi)有起到任何作用。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)居民生活產(chǎn)生的污染，一般也就是垃圾和污水。垃圾堆到處可見(jiàn)，有的堆的有二層小樓那么高，但沒(méi)人知道接下來(lái)該怎么處理，有的人是直接把它點(diǎn)了，但因?yàn)橛兴芰系任锲?，產(chǎn)生了難聞的煙。居民污水與工業(yè)污水相比真的算不了什么，但也需要引起人們的注意啊。xx市其他各鎮(zhèn)因少有工廠，倒也有大面積的田地，蔥郁的樹(shù)林，成群的鳥(niǎo)兒。而xx鎮(zhèn)雖然離黃河最近，卻由于大肆修建工廠，占據(jù)了大量土地，這里沒(méi)有大面積的田地，只有披了一層灰的樹(shù)，很難看到成群的鳥(niǎo)兒，工廠與居民村莊也僅僅是一步之遙。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，鍛煉了我們團(tuán)隊(duì)合作的精神，還讓我們看到了環(huán)境污染問(wèn)題的嚴(yán)重性。保護(hù)環(huán)境刻不容緩，希望通過(guò)這次活動(dòng)可以引起人們的深思，引起相關(guān)部門(mén)的反思，引起政府的重視?？傊?，希望大家可以一起參與到保護(hù)環(huán)境的隊(duì)伍中來(lái)，保護(hù)環(huán)境，保護(hù)我們共同的家園!
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十九
馬上就要放寒假了，你會(huì)想要在寒假來(lái)自社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)嗎?下面小編就和大家分享。
來(lái)欣賞一下吧。
這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)親戚開(kāi)的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣(mài)貨，過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
四.工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。
寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在**年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷(xiāo)售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。
白駒過(guò)隙，時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)步入大學(xué)一年半了，在大學(xué)中，一直在強(qiáng)調(diào)要注重實(shí)踐，可見(jiàn)在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)成為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，其一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
為此，今年寒假我就想鍛煉一下自己，去體驗(yàn)一下社會(huì)，感受一下生活，也體會(huì)一下父母生活的艱辛與掙錢(qián)的不易。本想自己找到活干，可是終究沒(méi)有找到，于是在父母的聯(lián)系下，我在一位親戚家找到了工作。
我在一個(gè)親戚開(kāi)的手機(jī)配件柜臺(tái)幫忙賣(mài)貨，過(guò)的十分充實(shí)。每一天都很有意義，早上七點(diǎn)到店里開(kāi)始點(diǎn)貨，把新進(jìn)來(lái)的產(chǎn)品都擺放一下，客人進(jìn)來(lái)要笑臉相迎，不買(mǎi)東西看看也行，不要不買(mǎi)就不理睬客人，等到晚上的時(shí)候，要清點(diǎn)一下賣(mài)出去的貨物產(chǎn)品，記下來(lái)，告訴店主，第二天還要進(jìn)貨，客人買(mǎi)了東西要退換的時(shí)候，一定要問(wèn)清緣由，以便我們向廠家退貨。有的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)累，但是很充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入，雖然我不是學(xué)電腦專(zhuān)業(yè)的，但技不壓身呀!社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。剛開(kāi)始我很是不適應(yīng)，連歡迎光臨都說(shuō)不出口，但以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。慢慢地我有所改善了。記有一次，一個(gè)買(mǎi)主是一位大爺，他買(mǎi)了一個(gè)軟件，自己回家沒(méi)有按上，我給他講解了安裝方式，他也沒(méi)有聽(tīng)好，于是他說(shuō)我們賣(mài)的是假貨，要退，我當(dāng)時(shí)很著急，但是我知道一定不能慌，老人就是要細(xì)心講解，多溝通才能解決問(wèn)題。終于在我細(xì)心的講解，多次的講解下，老大爺好像明白了一些，最后老大爺終于笑呵呵的走了!雖然這讓我很是無(wú)奈，但終究解決了問(wèn)題!很是高興!
二.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，雖然是大學(xué)生但是還沒(méi)有畢業(yè)，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>
四.工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇二十
（一）體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
（一）xx年7月16日至xx年8月25日，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是臨滄申通快遞?？旒譃槭占团杉?，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個(gè)月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái)，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱(chēng)分類(lèi)，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱(chēng)整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
（二）處理問(wèn)題件
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專(zhuān)門(mén)的地方，以備客戶自提。對(duì)于所有的問(wèn)題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過(guò)留言系統(tǒng)將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
（三）上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
申通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
（四）接電話，服務(wù)客戶
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問(wèn)一些情況，例如申通快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問(wèn)我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
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