通過撰寫報告，我們可以沉淀經(jīng)驗，為未來的決策提供依據(jù)。在寫報告時，要運用恰當?shù)膱D表和圖像來支持和補充文字敘述?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
網(wǎng)格站述職報告篇一
大家好!我叫**，是**社區(qū)第二網(wǎng)格格長，雖然我來到**社區(qū)的時間不長，但我卻已經(jīng)融入到了這個團結(jié)、溫暖的大家庭中。在這段時間里，我已經(jīng)和居民們建立了深厚的感情與友誼，時常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅強有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負大家的信任與支持。下面我將這半年的工作向各位領(lǐng)導、同仁們做以簡單匯報：
一、信息采集工作。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我所管轄的是第二網(wǎng)格第一責任區(qū)。范圍包括：小西路48。48-1。48-2共有3棟居民樓，17個單元340戶居民，通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，不斷重復的口頭宣傳使居民對社區(qū)的網(wǎng)格管理有了更深的認識，不斷壯大的志愿者隊伍在網(wǎng)格建設(shè)中起到了堅實的群眾基礎(chǔ)作用。
二、及時解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所負責的網(wǎng)格內(nèi)有社區(qū)商業(yè)一條街，外來人口密集，3個月來化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養(yǎng)家禽擾民、鄰里糾紛等等問題。為轄區(qū)內(nèi)的殘疾人、空巢老人、低保戶等特殊困難群體上門服務(wù)，解決他們實際生活中的困難。
除了做好本職的網(wǎng)格管理工作以外，我還協(xié)助主任和站長做了大量的社區(qū)內(nèi)外的協(xié)調(diào)管理工作，使自身的業(yè)務(wù)水平、綜合能力等均有了一定的提升。對此我十分感謝主任及站長在工作上給予我的指導和幫助。
以上是我對這半年來工作情況的簡單匯報，在今后的工作中，我將更加恪盡職守，以發(fā)展社區(qū)建設(shè)、造福百姓為己任，力爭將各項工作做得更好，為社區(qū)明天的輝煌添光增彩!
網(wǎng)格站述職報告篇二
我叫xxx，現(xiàn)年40歲，中共黨員，是xx區(qū)xx路街道辦事處通航社區(qū)一名三級網(wǎng)格長。在網(wǎng)格化管理工作中，我懷著滿腔熱情，立足本職學本領(lǐng)，恪盡職守深基層，努力做好一名合格的三級網(wǎng)格長。
20xx年我開始接任網(wǎng)格長，我的日常工作職責主要有：管理網(wǎng)格內(nèi)大小事務(wù)，走訪網(wǎng)格內(nèi)統(tǒng)戰(zhàn)對象，上報社情，建立臺賬。負責與二級網(wǎng)格的溝通聯(lián)系，研究解決三級網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)的問題，堅持日巡查。負責網(wǎng)格內(nèi)各類信息資料、數(shù)據(jù)的收集、整理、錄入、上報等工作。了解掌握片區(qū)內(nèi)“人、情、地、物、事、組織”的情況，建立詳細的工作臺賬，存檔備案。掌握網(wǎng)格內(nèi)重點人群、困難戶的基本情況，協(xié)助做好教育、幫扶和管理工作，發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛和潛在風險，做好調(diào)處和上報工作。對超出職權(quán)范圍的，及時向二級網(wǎng)格報告，并跟蹤了解問題處理情況。熟悉網(wǎng)格的黨建、社會事務(wù)，綜治、維穩(wěn)，人口與計劃生育基本信息，了解相關(guān)辦事流程及有關(guān)政策。
我在這一年的工作期間主要經(jīng)歷了，健身器材及體育場地普查，經(jīng)濟普查，戶籍登記，社區(qū)樓院問題檢查，五小問題檢查等一系列的工作。這里面的每一項內(nèi)容都需要我們親力親為。特別是在創(chuàng)衛(wèi)工作期間，我們每天的工作地點都在網(wǎng)格內(nèi)，一遍又一遍的查看小區(qū)，以及五小門店的各項標準。由于衛(wèi)生管理是動態(tài)化的，所以經(jīng)常是我們前腳走，緊接著餐飲店的衛(wèi)生就變差了。于是我就不厭其煩的去給他們講解，溝通，也經(jīng)常自己動手幫忙做。有時候發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角，就跟小飯店的工作人員一起處理。在我的帶動下，網(wǎng)格內(nèi)的五小門店負責人，也都盡職盡責的配合。
我們網(wǎng)格內(nèi)的小區(qū)以及商戶都有三級網(wǎng)格長公示牌，同時我們也印發(fā)有社區(qū)便民服務(wù)卡。經(jīng)常接到居民的咨詢求助電話。無論是正常的上班時間還是下班之后，只要有居民給我打電話反映問題，我都會在第一時間給人答復，無法解決的就記錄下來，詢問同事或領(lǐng)導幫助解決。往往是居民將事情反映到我這里，我比居民還上心。有時候有人給我打電話說，需要開居住證明，第二天會過來。我就會存下他的號碼，第二天一上班就給人家打電話，進行提醒。我在走訪小區(qū)的時候，也經(jīng)常跟大家聊天，我總說的一句話就是，有事情就給我打電話，我能解決的第一時間解決，解決不了的我給你想辦法，聯(lián)系其他同事幫你解決。就從接任三級網(wǎng)格長的一年以來。我真正的體會到了，網(wǎng)格工作無小事，看似繁瑣，但每件事都特別重要。只有腳踏實地，一點一滴的才能將本職工作做好，忌眼高手低。以后我需要充實更多各方各面社區(qū)工作的理論知識，學會更好的待人接物的方法，總結(jié)出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”，沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中?？傊?，我會更加努力工作的，期待自己更好的表現(xiàn)！
網(wǎng)格站述職報告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導、社區(qū)同仁們：
大家好!我叫xx，是xx社區(qū)第二網(wǎng)格格長，雖然我來到xx社區(qū)的時間不長，但我卻已經(jīng)融入到了這個團結(jié)、溫暖的大家庭中。在這段時間里，我已經(jīng)和居民們建立了深厚的感情與友誼，時常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅強有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負大家的信任與支持。下面我將這半年的工作向各位領(lǐng)導、同仁們做以簡單匯報：
一、信息采集工作。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我所管轄的是第二網(wǎng)格第一責任區(qū)。范圍包括：小西路48。48-1。48-2共有3棟居民樓，17個單元340戶居民，通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，不斷重復的口頭宣傳使居民對社區(qū)的網(wǎng)格管理有了更深的認識，不斷壯大的志愿者隊伍在網(wǎng)格建設(shè)中起到了堅實的群眾基礎(chǔ)作用。
二、及時解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所負責的網(wǎng)格內(nèi)有社區(qū)商業(yè)一條街，外來人口密集，3個月來化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養(yǎng)家禽擾民、鄰里糾紛等等問題。為轄區(qū)內(nèi)的殘疾人、空巢老人、低保戶等特殊困難群體上門服務(wù)，解決他們實際生活中的困難。
除了做好本職的網(wǎng)格管理工作以外，我還協(xié)助主任和站長做了大量的社區(qū)內(nèi)外的協(xié)調(diào)管理工作，使自身的業(yè)務(wù)水平、綜合能力等均有了一定的提升。對此我十分感謝主任及站長在工作上給予我的指導和幫助。
以上是我對這半年來工作情況的簡單匯報，在今后的工作中，我將更加恪盡職守，以發(fā)展社區(qū)建設(shè)、造福百姓為己任，力爭將各項工作做得更好，為社區(qū)明天的輝煌添光增彩!
網(wǎng)格站述職報告篇四
我叫xx，是xx的三級網(wǎng)格長，現(xiàn)在就近一階段的工作述職如下：
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，積極參加業(yè)務(wù)培訓。堅持做黨的政策在基層的“宣傳員”；發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”。堅持日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，積極與下沉的部門對接，跟著各位前輩學習。
不定期巡查所負責的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題；查看環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按照管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過巡查，能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。
向領(lǐng)導做如下工作展望：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高，時刻以一個黨員的標準來要求自己。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。更加重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學習，積極學習各類文件理論，爭取在明年把社工師資格考試通過。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記服務(wù)站各項制度，全心全意為為居民服務(wù)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
網(wǎng)格站述職報告篇五
疫情就是命令，防控就是責任，在全國上下全面進行疫情防控的關(guān)鍵時刻，xx村根據(jù)自身特點，充分發(fā)揮“一辦兩中心”，特別是村級網(wǎng)格員的職能作用，全力配合黨委政府做好疫情防控工作。
疫情防控，做好信息統(tǒng)計員。人員摸排是基礎(chǔ)，必須做到對重點人員的“早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早診斷、早治療”。村級網(wǎng)格員作為黨委政府的眼睛和觸角展開全面排查，全鄉(xiāng)xx名網(wǎng)格員，對所負責網(wǎng)格內(nèi)群眾住戶、出租房屋、沿街門店進行地毯式排查，真正做到了人員排查不漏一戶，不落一人。共排查出湖北(武漢)重點地區(qū)返鄉(xiāng)人員xx人，密切接觸人員xx人；涉及其他地區(qū)的省外返鄉(xiāng)人員xx人，逐一登記詳細信息按時上報，為全鄉(xiāng)做好疫情防控工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
疫情防控，做好監(jiān)督管理員。按照上級要求，所有重點人員和密接者需要單獨居家隔離觀察14天，每名重點人員需要成立由鄉(xiāng)村兩級干部和鄉(xiāng)醫(yī)、民警組成的工作專班，加強日常管理和提供生活服務(wù)，村級網(wǎng)格員統(tǒng)一納入專班人員履職盡責，每日上報人員各類情況，堅決防止疫情擴散。每村村口設(shè)置村級檢查站，實行24小時值班，確因事外出人員嚴格登記，外來人員極力勸返，對于外地新增返鄉(xiāng)人員情況第一時間上報，堅決防止疫情輸入。
疫情防控，做好宣傳巡查員。網(wǎng)格員手持小喇叭走街串巷，既是宣傳員又是巡查員?！案魑焕仙贍攤?，在這非常時期，外地回來人員別亂跑，傳染肺炎不得了；人多莫去湊熱鬧，出門記得戴口罩”。反復向群眾宣傳防控新型冠狀病毒知識，提高村民的政策知曉率和病毒防范意識。對聚眾扎堆、私自串門村民進行說服教育，讓那些心存僥幸外出走親訪友、聚會聚餐的群眾留在家里；讓打算舉辦婚喪嫁娶的群眾取消了宴席。網(wǎng)格員帶頭做好疫情防控，每天組織人員對村內(nèi)主要道路、公共場所、辦公地點、垃圾收集設(shè)施、重點人員居住點等敏感區(qū)域進行酒精、84消毒，在疫情防控關(guān)鍵時刻牢記自己的初心與使命，用最接地氣的方式打通疫情防控最后一厘米。
疫情防控，黨員先鋒是模范。疫情防控期間，綜合執(zhí)法辦公室會同鄉(xiāng)綜治辦，成立黨員先鋒隊。每天對轄區(qū)內(nèi)各村檢查站值班值守情況進行檢查；對已經(jīng)復工的經(jīng)營門店規(guī)范秩序進行督導；對黨委政府配發(fā)的各類消毒、防護、值守物資進行派送。便民服務(wù)中心設(shè)置黨員先鋒崗，確保每天有人到崗，綜合受理群眾各類業(yè)務(wù)訴求，并簡化程序第一時間辦結(jié)。全體鄉(xiāng)機關(guān)干部、各村黨支部、村民大組負責人，兩委成員、村級網(wǎng)格員，以眾志成城、防疫有我的工作情懷，以嚴格落實、認真負責的工作態(tài)度，以全力以赴、防疫必勝的工作信心，保障群眾社會穩(wěn)定、安居樂業(yè)。
網(wǎng)格站述職報告篇六
1月10日，我幸運地來到車城西路社區(qū)，成為一名社區(qū)網(wǎng)格管理員，將近1年的時間過去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下:。
一、政治思想方面。
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表和科學發(fā)展觀等重要思想為指導，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
二、認真學習，管理制度。
結(jié)合十堰市網(wǎng)格管理中心“網(wǎng)格進社區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作計劃，認真學習網(wǎng)格員管理實施細則。
我們的職責:。
1、網(wǎng)格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報工作。根據(jù)市委、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務(wù)、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。
2、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)e通”為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配。
合下，以“三實信息”為基礎(chǔ)，對網(wǎng)格內(nèi)房屋、門牌、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進行采集上報。
3、普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對網(wǎng)格內(nèi)所。
有居民進行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎(chǔ)信息變動情況。
4、日常巡查。網(wǎng)格員在工作時間內(nèi)，每天必須在網(wǎng)格內(nèi)開展兩次。
5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時，應(yīng)及時收集。
網(wǎng)格內(nèi)居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié)果及時反饋至社區(qū)和有關(guān)部門。
6、接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。通過學習網(wǎng)格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。
三、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。
我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，剛進單位時面對居民提出的問題經(jīng)常手足無措，經(jīng)過不斷學習，逐漸積累了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，積極參加街道、社區(qū)組織的各種的業(yè)務(wù)培訓，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，也利用休息時間不斷的學習，提升了自身素質(zhì)。
四、工作內(nèi)容。
1、信息采集。
我所在的網(wǎng)格為車城西路社區(qū)第九網(wǎng)格，負責的居民樓有東岳路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號，共采集人口信息697戶共計2091人。
2、綜合治理。
我們在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，并在社區(qū)領(lǐng)導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。
3、民政服務(wù)。
今年3月份我們協(xié)助民政專員開展轄區(qū)內(nèi)殘疾人員的登記工作，通過走訪和調(diào)查共登記網(wǎng)格內(nèi)辦理二代殘疾證人員10人。
4、計劃生育。
5、城市管理。
協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生專員進行“創(chuàng)模范城市”衛(wèi)生檢查和復查工作。
心得體會。
通過大半年的工作，我對網(wǎng)格員有了一個全面的了解，網(wǎng)格內(nèi)的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點和落腳點。隨著時間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不易。通過大半年的工作，社區(qū)領(lǐng)導及其他同事都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學到了不少知識。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴隨著社區(qū)共同成長!
各位領(lǐng)導，給為居民代表大家好!
我是內(nèi)務(wù)社區(qū)的一名社區(qū)工作者，現(xiàn)在主管網(wǎng)格工作，我來到咱們社區(qū)有一年多的時間了，在這里也感謝各位居民對我一年來的支持。
下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是2011年6月開始從事社區(qū)網(wǎng)格工作的，7月正式被到咱們內(nèi)務(wù)社區(qū)，一個非常優(yōu)秀的社區(qū)!我非常榮幸!來到社區(qū)網(wǎng)格工作。那么接下來的工作比較多，從接手這項工作以后到現(xiàn)在經(jīng)歷了文明城區(qū)的幾次檢查、區(qū)人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執(zhí)勤、文明城區(qū)相關(guān)檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細說一下網(wǎng)格工作。說到網(wǎng)格從我接手到現(xiàn)在一共處理了10多宗民調(diào)案件，咱們社區(qū)10號劉x和王x經(jīng)多次調(diào)解直到雙方滿意。接下來的時間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調(diào)解的案件由我親自處理，包括向雙方當事人了解情況、分析案情、學習一些法律法規(guī)、利用咱們的司法調(diào)解室、還有咱們社區(qū)律師等等吧。處理的好不好不敢說，應(yīng)該說處理得還是比較得當，沒有造成矛盾升級。算是在學習中成長吧!相信自己會做得更好!
日常巡查也是我的工作內(nèi)容之一，關(guān)系到社區(qū)各個家庭的穩(wěn)定和諧。在巡查過程中，我做到細致觀察、認真聽取居民意見往往能取得比較良好的效果。截止目前，我已經(jīng)上報民情民意5000余條，為和諧社區(qū)的建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。2013年我將繼續(xù)保持工作熱情，熱忱為社區(qū)居民服好務(wù)。
今后努力的方向：隨著社區(qū)服務(wù)站各項制度的完善實行，今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。對此我向領(lǐng)導做如下工作展望：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高，時刻以一個黨員的標準來要求自己。工作以來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)建抵御自由主義、拜金主義、作風散漫等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護領(lǐng)導的管理思想。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。更加重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學習，積極學習各類文件理論，爭取在明年把社工師資格考試通過。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
1，認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的各項報告及全會精神，自覺堅持以黨的理論精神為指導，積極做好自己的本職工作。
2、認真學習工作業(yè)務(wù)知識，重出納工作總結(jié)點學習社工師相關(guān)知識、公文寫作、公文處理、計算機知識等。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己的專業(yè)知識，及時發(fā)現(xiàn)自己在社區(qū)工作知識、公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
3、認真學習法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習《社區(qū)管理制度及相關(guān)法律聲明》以及各種相關(guān)文件，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記服務(wù)站各項制度，全心全意為為居民服務(wù)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中：
(1)認真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
(2)領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按量、高質(zhì)的完成任務(wù)。
(3)在接待來訪居民的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪居民、認真聽取來訪居民反映的問題，提出的要求、建議。同時，對居民要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好居民的思想工作。回顧半年來的工作，我在思想上、生活上、工作上取得了很大的進步，但我也認識到自活動總結(jié)己的不足之處，理論知識水平還不夠，政策領(lǐng)悟能力還不強，理論聯(lián)系實際的協(xié)動性還不夠。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于社區(qū)兩委和居民的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的社區(qū)專職工作者，為構(gòu)建和諧城區(qū)作出自己應(yīng)有的貢獻!
今年是實踐社會管理創(chuàng)新，全面推廣社會管理網(wǎng)格化的一年，在市綜治辦、網(wǎng)格管理中心的統(tǒng)一部署下，在縣綜治辦、網(wǎng)格管理中心的精心指導下，我社區(qū)的網(wǎng)格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。
我社區(qū)有一個社區(qū)--和樂社區(qū)，含2個網(wǎng)格;5個村--河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村，共計覆蓋7個網(wǎng)格，網(wǎng)格化服務(wù)工作已全部啟動。從全社區(qū)范圍看，我社區(qū)的網(wǎng)格化管理工作在推廣和實施后，已取得了初步成果，在社會管理上也實現(xiàn)了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業(yè)重點場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務(wù)管理等方面的應(yīng)用?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的網(wǎng)格化管理工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作。
(一)健全機構(gòu)，加強領(lǐng)導，明確責任。
為有效加強對全社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的領(lǐng)導和協(xié)調(diào)，和樂社區(qū)黨委對“網(wǎng)格化管理”工作高度重視，成立了和樂社區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，由社區(qū)黨委書記擔任組長，社區(qū)黨委副書記任副組長;下設(shè)辦公室，由社區(qū)綜治辦領(lǐng)導及部門負責人為成員;社區(qū)專職網(wǎng)格管理員具體負責抓好日常工作，并負責對各村兼職網(wǎng)格員工作的培訓及監(jiān)督。全社區(qū)網(wǎng)格以社區(qū)管理領(lǐng)導小組為中心，構(gòu)成一級抓一級，層層落實的工作格式。
(二)加強宣傳，營造氛圍。
為了各村能更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，我社區(qū)工作領(lǐng)導小組召開了網(wǎng)格化管理工作動員會;各村、社區(qū)主要負責人與綜治專干工作會議;社區(qū)網(wǎng)格化管理培訓工作會，對計生、民政、司法等成員單位，村(社區(qū))網(wǎng)格員、村(社區(qū))書記、主任、文書和計生指導員進行了聯(lián)合工作培訓。大力宣傳網(wǎng)格化管理工作的意義，明確工作目標，強化工作措施。在各村(社區(qū))辦公點、學校、場鎮(zhèn)、新村聚居點等人員集中場所進行宣傳，使群眾初步了解網(wǎng)格化管理工作的推廣情況。
(三)強化措施制度，責任到崗到位。
目前，各村已結(jié)合實際創(chuàng)造性的開展網(wǎng)格化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構(gòu)成相似”的原則，服務(wù)為先，精細管理，各項制度嚴格執(zhí)行，將工作落到實處。
1。定崗定責制度。
每個網(wǎng)格組建網(wǎng)格管理服務(wù)責任團隊，由網(wǎng)格員帶領(lǐng)負責開展網(wǎng)格管理和志愿服務(wù)。根據(jù)基層社會管理工作的職責任務(wù)，將網(wǎng)格化管理工作的重點放在便民服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解和群眾信訪服務(wù)的信息收集整理及處理上。每個網(wǎng)格員同時承擔起人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪員等職責，一人多崗，一崗多責，通過網(wǎng)格管理的聯(lián)動性，促進村(社區(qū))日常事務(wù)管理水平的綜合性提高。網(wǎng)格員的積極工作得到了群眾的普遍認可。網(wǎng)格員對該網(wǎng)格的一一映射模式，明確了網(wǎng)格員管理服務(wù)的工作目標，使責任進一步細化，并注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織可以動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況，提高管理服務(wù)的精細化、動態(tài)化水平。同時每個網(wǎng)格員都承擔著義務(wù)治安員的責任，有義務(wù)配合治安、公安部門維護一方治安和諧穩(wěn)定。
2。立體辦公，聯(lián)動調(diào)解制度。
網(wǎng)格員負責自己所轄區(qū)域的民情事務(wù)，能處理就及時處理，不能處理的則逐級上報。對日常工作中發(fā)現(xiàn)或遇到的矛盾糾紛，施行立體分流、聯(lián)動調(diào)解。根據(jù)矛盾性質(zhì)分流，“先入戶--后進村--再上社區(qū)”調(diào)解，積極配合公安、民警工作。
3。堅持簽到、匯報、抽查制度。
(四)強化學習、階梯式學習。
1?；A(chǔ)信息采集完后，我社區(qū)又組織網(wǎng)格員集訓，對手持終端機上的走訪服務(wù)登記操作，進行了統(tǒng)一集中培訓。
2。針對基層網(wǎng)格員的個人電腦操作實際情況和業(yè)務(wù)水平普遍不高的現(xiàn)狀，抓住時機，進行網(wǎng)格員對基層社會管理系統(tǒng)操作的情況反饋和意見整理，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)操作的難點和盲點，保證了網(wǎng)格化管理運行的勝利攻堅。
3。掌握基層網(wǎng)格員工作狀態(tài)，靈活安排個體性學習時間，以達到“逐個培訓、整體提高”的最終目標。
(五)問題與發(fā)現(xiàn)。
在網(wǎng)格管理工作中，我們也發(fā)現(xiàn)許多問題。最嚴重的問題是各村(社區(qū))網(wǎng)格員對“網(wǎng)絡(luò)”很陌生，接受過程比較慢，手持終端機的使用需要經(jīng)常性重復。
教學。
電腦操作更是盲點。我社區(qū)網(wǎng)格管理領(lǐng)導小組提出要求攻堅克難分階段、分批次培訓采取“一對一、手把手”的教學模式提高了網(wǎng)格員工作技能、綜合素質(zhì)減少了進茶館的時間。
二、下一步工作打算。
(一)全社區(qū)網(wǎng)格管理圖的制作。對照各村的區(qū)劃圖，完成村、社區(qū)網(wǎng)格圖的電子檔與紙質(zhì)文檔制作。
(二)加大培訓力度。對網(wǎng)格員集中組織開展業(yè)務(wù)培訓，使各村(社區(qū))聯(lián)絡(luò)員熟悉和掌握各項工作要求，明確工作職責。
(三)健全網(wǎng)格服務(wù)與管理功能。不斷增強網(wǎng)格管理功能，加大社情民意收集力度，實現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)管理的全覆蓋。
(四)打造亮點。對照網(wǎng)格化示范社區(qū)標準，“比學爭先”，在全社區(qū)打造1個網(wǎng)格化管理示范網(wǎng)格，推動和提升我社區(qū)網(wǎng)格化管理整體工作水平。
在以后的工作中，我社區(qū)網(wǎng)格管理工作將在上級領(lǐng)導下，不斷完善和提高網(wǎng)格的管理服務(wù)功能，更好地服務(wù)于人民群眾。
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實，做精，做細，造紙社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施。
一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了14個網(wǎng)格，形成居民委員會主任―社區(qū)工作人員--樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等28項內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。
三是實行了管理內(nèi)容標準化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對責任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。
四是推進了管理人員責任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負責人碰頭，共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風。實行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問題和不足。
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的積極性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作。
一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經(jīng)常開展學習培訓，不斷提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網(wǎng)格責任人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
網(wǎng)格站述職報告篇七
上階段，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，上地街道認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神，緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標，堅持“明智建設(shè)，睿智管理，仁智服務(wù)”的工作方針，全力推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。
區(qū)委7號文件下發(fā)后，街道工委召開（擴大）會議進行了認真學習和研討；4月6日，上地街道召開了工作大會；5月29日，徐永全副區(qū)長到我街道上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作；7月x日，區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作是什么？為什么？怎么做？”，對街道副科以上全體領(lǐng)導干部進行了培訓。通過以上措施，街道領(lǐng)導班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的決策上來，為做好下一步的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
根據(jù)區(qū)委7號文件精神，結(jié)合上地街道實際，上地街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高起點謀劃，制定了《上地街道關(guān)于落實xx區(qū)關(guān)于深化社會管理體制改革，加強街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，深入推進網(wǎng)格化工作的實施意見的實施方案》。根據(jù)該方案，目前已完成了以下工作：
一是將街道劃分為2個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元，并確定了2個網(wǎng)格的包格領(lǐng)導、格長和相關(guān)格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會制度》、《上地地區(qū)管理委員會制度》和《上地地區(qū)聯(lián)席會議制度》，成功召開了兩個委員會第一次全體會議，街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和整合地區(qū)資源能力進一步得到加強。
三是落實了司法所、統(tǒng)計所屬地管理工作，落實了城管監(jiān)察分隊屬地管理相關(guān)工作，落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實行雙重管理工作，明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊，并正式掛牌辦公，開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是組建了十大工作組，確定了十大工作領(lǐng)導和信息員，并要求與2個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元實現(xiàn)無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協(xié)管員、社區(qū)自治力量下沉到2個網(wǎng)格具體名單，并在2個網(wǎng)格內(nèi)進行了公示。
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉(zhuǎn)正常，7月日正式上線運行以來，街道累計上報走訪日志和社區(qū)民情50件，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)第六位，受到了區(qū)有關(guān)部門的表揚。尤其是八一社區(qū)、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫上報工作日志，東里第二社區(qū)、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對社情民意進行微循環(huán)處理，解決了部分社區(qū)居民反映的問題，希望其他社區(qū)網(wǎng)格向他們學習。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常。2個社區(qū)網(wǎng)格與街道十大工作組有效銜接，7月日正式上線運行以來，街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理3個案件，解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題，其中社會穩(wěn)定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區(qū)級大循環(huán)目前還沒有案件，有待在下階段的工作中改進。
根據(jù)《xx區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作考評辦法（試行）》的相關(guān)要求，完成了2個社區(qū)網(wǎng)格對所屬格員的績效考評工作；完成了街道職能科室、各部門和服務(wù)對象、第三方評估單位對社區(qū)網(wǎng)格的績效考評工作；完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會對屬地專業(yè)部門派駐機構(gòu)的績效考評工作；協(xié)助完成了街道對相關(guān)委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績，但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比，還存在不少問題和不足。
一是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高；
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高；
三是當前街道和社區(qū)層面網(wǎng)格專職人員短缺，技術(shù)手段還相對落后。
下階段要在上階段工作的基礎(chǔ)上，進一步提高認識。統(tǒng)一思想，按照街道工委、辦事處的統(tǒng)一安排，繼續(xù)全力推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作。
一是組織實施街道和社區(qū)層面的全員培訓計劃，進一步提高認識，轉(zhuǎn)變觀念和工作方式，將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來。
二是進一步規(guī)范完善體制機制建設(shè)。進一步落實領(lǐng)導包格，主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實現(xiàn)“入格、管格”；一般問題均要求通過xx區(qū)社會服務(wù)管理信息系統(tǒng)解決，確實難以解決的問題通過傳統(tǒng)的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發(fā)揮作用，對社區(qū)網(wǎng)格上報的問題、系統(tǒng)派遣的問題要切實加以解決，十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng)，并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發(fā)揮作用，要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題，要加強對二級協(xié)管員的日常管理和績效考核，同時要加強對三級協(xié)管員的業(yè)務(wù)指導力度。各社區(qū)網(wǎng)格要充分發(fā)揮作用，實行格長負責制，各社區(qū)網(wǎng)格格長要切實負起責任，邀請街道包格領(lǐng)導參加，適時開好第一次網(wǎng)格力量全體會，在會上要進一步明確各自的職責，并提出具體工作要求，平時有問題要及時與相關(guān)網(wǎng)格力量溝通，要求其盡快解決問題；要充分發(fā)揮格長助力作用，做好社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)的各項工作；目前根據(jù)區(qū)政府文件要求，街道正在整合各類協(xié)管力量，并明確二、三級網(wǎng)格協(xié)管員具體名單，明確后三級網(wǎng)格協(xié)管員將有社區(qū)網(wǎng)格負責日常管理（包括日?？记诠芾恚┖涂冃Э己?，并與三級網(wǎng)格協(xié)管員的月績效獎金掛鉤，為此，各社區(qū)網(wǎng)格要嚴格三級網(wǎng)格協(xié)管員的日常管理和績效考核，并充分發(fā)揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心，為街道網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作打下基礎(chǔ)。
四是進一步提高信息化水平，集中實現(xiàn)每個社區(qū)網(wǎng)格的社管通配備不少于4部，機關(guān)全體工作人員配備社管通，配備后各科室部門和各社區(qū)網(wǎng)格要加強對社管通的管理，同時充分發(fā)揮社管通的作用，提高使用效率；同時，結(jié)合上地街道實際，街道將制定“一系統(tǒng)、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設(shè)方案，并逐步實施。
五是全力做好今年全年的網(wǎng)格化社會服務(wù)管理績效考評工作。根據(jù)《xx區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作考評辦法（試行）》的相關(guān)要求，完成各項績效考評工作。
網(wǎng)格站述職報告篇八
20xx年7月份起擔任建衛(wèi)社區(qū)藍天小區(qū)第十網(wǎng)格網(wǎng)格長，具體負責藍天小區(qū)10-18單元網(wǎng)格居民信息的登記和微機錄入?，F(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)居民戶數(shù)為168戶，常住人口331人，黨員23人、服務(wù)網(wǎng)點1個。為了干好此項工作，我主要做了以下幾方面工作：
我擔任網(wǎng)格長后，切實履行網(wǎng)格長工作職責，我利用晚上業(yè)余時間深入居民家中，了解家庭成員情況及服務(wù)需求。做到了“五勤”即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，“三活”、“四清”的工作格局?！叭睢奔础盎顟艏?、活檔案、活地圖”;“四清”即“家庭情況清、人員類別清、服務(wù)設(shè)施清、隱患矛盾清”。我還利用自己掌握的電腦知識，自己設(shè)計了“藍天小區(qū)網(wǎng)格化管理信息登記表”，建立網(wǎng)格化管理資料信息庫，對網(wǎng)格內(nèi)情況做到底數(shù)清，心中明，及時更換居民信息，對新搬入的居民及時登記，并通過qq報告給社區(qū)管理員更改電腦信息，及時掌握群眾的基本信息和服務(wù)訴求，關(guān)注群眾的熱點難點等問題，幫助解決實際困難，積極參加社區(qū)網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓會議及社區(qū)的黨員培訓，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和為民服務(wù)的水平。在走訪中把自己的聯(lián)系電話制作成卡片發(fā)放給居民群眾，方便群眾溝通，與群眾相互談心，了解民意，真正深入到為民服務(wù)中去，當好群眾服務(wù)員。我主動把自己融入到社會，把支持社區(qū)各項工作看作自己為群眾服務(wù)的機會。積極協(xié)助社區(qū)居委會做好政策宣傳，對群眾不明白的地方耐心解釋，如低保問題、住房問題、計生問題、低保救濟、社保補貼、如何辦理失業(yè)證、老人換辦老人優(yōu)惠證ic卡等問題都作耐心的解答，大大減輕了社區(qū)人員的工作壓力，很好地發(fā)揮了居委會網(wǎng)格長的作用。
我在工作中牢固樹立“我是黨員爭先鋒、為居民服務(wù)，幫弱勢群體、架黨群橋梁、助政府工作”的理念，積極主動，熱情的投入網(wǎng)格化管理的工作中，每次入戶走訪時，我對居民提出和反映的問題分類記錄，當場能處理的就處理，需向社區(qū)上報的即時向社區(qū)匯報，當場處理不了的問題過后一定給與居民答復。認真記好社區(qū)網(wǎng)格長民情日志，在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中樹立良好的形象，盡量拉近和居民的距離，力爭給居民一種親切感。每當我走在轄區(qū)里和居民聊天，都有說不完的話，居民有事都愛和我說，有困難我也會盡力幫助解決。我說話辦事始終堅持一個原則，那就是為居民做事要務(wù)實。在具體工作的開展中，要么不做，做就做好。5月15日，16單元一戶居民家中下水堵了，糞水已經(jīng)從衛(wèi)生間冒到方廳，一進居民家中，一股赤鼻的味道，住戶找到物業(yè)，物業(yè)經(jīng)理說16單元居民14年沒交物業(yè)費，本該一年清淘一次的下水，由于經(jīng)費不足所以已有二年沒有清淘，才導致16單元的居民家中下水冒出糞水來，我在入戶時聽說這件事，馬上匯報給社區(qū)，社區(qū)指示一定要幫助居民解決眼下生活的問題，在社區(qū)的指示下我?guī)椭飿I(yè)公司收取物業(yè)費，物業(yè)公司收取物業(yè)費的同時把下水給清淘干凈了。這件事在我的參與下只用了二天時間就解決了。通過這件事我受到的居民群眾的認可，居民看見我也主動的和我打起招呼“現(xiàn)在無論什么事，都有網(wǎng)格長在為我們服務(wù)，社區(qū)和我們居民群眾的距離是越來越近了，各種服務(wù)也更加貼心了。”這是蘭天小區(qū)居民與左鄰右舍見面時經(jīng)常說的一句話。
雖然作為網(wǎng)格長，補助不多，生活總是忙忙祿祿，但我就利用周末及節(jié)假日，誰家中有困難，盡量跑前跑后的幫助解決，對那些弱勢群體、特殊群體，把他們當作親人。無論平時工作多忙，都要抽時間去看望那些低保戶、孤寡老人，送去自己的一片愛心。對于轄區(qū)貧困戶深入家中聊天，安慰，并盡自己所能給予物質(zhì)幫助。對轄區(qū)的孤寡老人經(jīng)常去看望，幫助打掃衛(wèi)生，為老人過生日等。熱心接待居民的求助，幫助居民解決困難。居民因家庭、鄰里的瑣事來求助，我每次都耐心的聽著訴說、哭訴，并陪著掉淚，誠心誠意的安慰、勸說，想辦法讓居民高興而歸。對于居民提出的有關(guān)問題，例如獨生子女證辦理程序、就業(yè)失業(yè)證辦理及年檢、45、55下崗人員社保補貼、低保享受條件、廉租房補貼、老年人乘車卡辦理及年檢等有關(guān)問題認真給與答復，并及時地通知他們?nèi)マk理。
13單元一戶居民，由于患腦出血，本來身體好好的一個人，一下子就變得格外自卑，還經(jīng)常和媳婦吵架、發(fā)脾氣，我就上門做他的思想工作，鼓勵他多運動，這樣才能康復得快一些。另外還得勸說他的妻子，不要和病人一樣，病人心情都不好，什么事情都得讓著他一些，這樣才利于他的恢復。我經(jīng)常去他家，在我的勸說下，他現(xiàn)在恢復得很好，已經(jīng)能獨立行走了，而且性格也開朗了許多，家人也都在為他叫好，同時也在一直感謝我。其實這些都是身邊的一些瑣事，只要我們能盡自己的努力，從居民角度出發(fā)，為居民辦點實事兒，我所付出的努力就是值得的。
基層工作瑣碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的業(yè)績和不凡的人，網(wǎng)格管理工作看似事小，事關(guān)事大，在今后的服務(wù)過程中我將一如既往，積極主動，認真履行社區(qū)網(wǎng)格長“八大員”工作職責，盡自己的能力為小區(qū)居民辦實事解難題，成為居民的貼心人;用奉獻回報社區(qū)，為社區(qū)貢獻自己的力量;用自己的言行履行一個黨員“奉獻我先行，和諧為社區(qū)”的承諾。
網(wǎng)格站述職報告篇九
20xx年，根據(jù)公司安排，本人擔xx區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理一職，負責xx網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作。一年來，在公司領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，市場部的精心指導下，同事的關(guān)心和幫助下，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得了一定成效，現(xiàn)將本人一年來工作情況述職如下：
（一）xx年業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
xx年xx月xx網(wǎng)格全業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)通信服務(wù)業(yè)務(wù)收入xx萬元，累計發(fā)展3g用戶xx戶，發(fā)展2g用戶xx戶，發(fā)展寬帶用戶xx戶。
（2）工作開展情況。
1、加強營業(yè)廳營銷能力，發(fā)揮好營業(yè)廳的網(wǎng)格核心作用。一是強化鼓勵營業(yè)人員走出去，對營業(yè)廳周圍一公里區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)、沿街商鋪上門營銷進行摸底，對有需求的用戶進行挖轉(zhuǎn)，有效提升營業(yè)廳的業(yè)務(wù)量。二是今年以來網(wǎng)格內(nèi)分波次組織營業(yè)廳門店開展以“情人節(jié)、元宵節(jié)猜燈謎”、“周末大放送”、“清涼一夏”“浪漫七夕”等為主題的炒店營銷pk賽，組織門店積極參與，明確激勵辦法，使營業(yè)廳門店單產(chǎn)品銷售能力有了質(zhì)的飛躍。三是針對六月份營業(yè)廳承包后承包人員所招營業(yè)人員能力低下，對承包人及新招營業(yè)人員進行了服務(wù)規(guī)范、溝通技巧、業(yè)務(wù)知識、營帳系統(tǒng)的分專業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)培訓，保證了營業(yè)廳的正常運轉(zhuǎn)。
2、落實渠道標準化建設(shè)，全面提升渠道效能。一是針對城區(qū)業(yè)務(wù)代理空白區(qū)域進行營銷網(wǎng)點布局。今年以來，我網(wǎng)格在針對人流量集中、客流量大的商圈進行網(wǎng)點新建，截止xx月底新建合作廳xx家，代理點xx家，直供網(wǎng)點xx家。有效彌補了營銷網(wǎng)點的盲點，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。二是按公司規(guī)范要求對原有代理點進行標準化新建和改造，截止xx月已完成所有網(wǎng)點新建及改造工作。三是每月組織代理點老板開展分銷商座談會，抓住各項業(yè)務(wù)優(yōu)勢進行強化，使代理點老板對業(yè)務(wù)有更全面的了解，為提升渠道效能打下良好基礎(chǔ)。
3、積極落實公司組織的各項勞動競賽活動。今年以來，
公司組織開展了多種形式的勞動競賽，我和網(wǎng)格全體人員積極參與，取得了一定的成效。一是在年初基站小區(qū)談址專項活動中，鼓勵網(wǎng)格內(nèi)人員積極參與，共談成新建基站xx個，室內(nèi)覆蓋xx家。在談?wù)镜倪^程中獲取信息，成功辦理高壩鎮(zhèn)xxxx集團xx家，取得了業(yè)務(wù)的雙贏。二在“贏在校園”班班通項目活動中，在公司領(lǐng)導的全力支持和幫助下，在網(wǎng)格人員的不懈努力下，成功簽訂xx班班通協(xié)議。三是在今年迎新生校園營銷活動中，積極落實公司營銷政策，發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)每個人員優(yōu)勢，完成公司下達的營銷任務(wù)。
四是在公司三季度勞動競賽活動中，我和網(wǎng)格全體人員全力以赴激增量、有效競爭保存量的同時，實施和深化營銷服務(wù)渠道建設(shè)，不斷增強網(wǎng)格的營銷水平和能力，使網(wǎng)格及網(wǎng)格內(nèi)人員取得了優(yōu)異的成績。
xx年，本人在營銷工作中取得了一定成效，但也存在以下不足：一是自身管理水平還不夠高，經(jīng)營管理能力還不能完全適應(yīng)當前市場競爭環(huán)境。二是渠道新建工作缺少經(jīng)驗，營銷工作做得還不夠細。
xx年，本人將在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，做好網(wǎng)格營銷工作，使分公司各項營銷工作更上一層樓。
以上是我的述職報告，不足的地方請領(lǐng)導批評指正！
網(wǎng)格站述職報告篇十
今年是實踐社會管理創(chuàng)新，全面推廣社會管理格化的一年，在市綜治辦、格管理中心的統(tǒng)一部署下，在縣綜治辦、格管理中心的精心指導下，我社區(qū)的格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。
我社區(qū)有一個社區(qū)--和樂社區(qū)，含2個格;5個村--河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村，共計覆蓋7個格，格化服務(wù)工作已全部啟動。從全社區(qū)范圍看，我社區(qū)的格化管理工作在推廣和實施后，已取得了初步成果，在社會管理上也實現(xiàn)了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業(yè)重點場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務(wù)管理等方面的應(yīng)用?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的格化管理工作情況總結(jié)如下：
(一)健全機構(gòu)，加強領(lǐng)導，明確責任。為有效加強對全社區(qū)格化管理工作的領(lǐng)導和協(xié)調(diào)，和樂社區(qū)黨委對格化管理工作高度重視，成立了和樂社區(qū)格化管理工作領(lǐng)導小組，由社區(qū)黨委書記擔任組長，社區(qū)黨委副書記任副組長;下設(shè)辦公室，由社區(qū)綜治辦領(lǐng)導及部門負責人為成員;社區(qū)專職格管理員具體負責抓好日常工作，并負責對各村兼職格員工作的培訓及監(jiān)督。全社區(qū)格以社區(qū)管理領(lǐng)導小組為中心，構(gòu)成一級抓一級，層層落實的工作格式。
(二)加強宣傳，營造氛圍。
為了各村能更好地完成社區(qū)格化管理工作，我社區(qū)工作領(lǐng)導小組召開了格化管理工作動員會;各村、社區(qū)主要負責人與綜治專干工作會議;社區(qū)格化管理培訓工作會，對計生、民政、司法等成員單位，村(社區(qū))格員、村(社區(qū))書記、主任、文書和計生指導員進行了聯(lián)合工作培訓。大力宣傳格化管理工作的意義，明確工作目標，強化工作措施。在各村(社區(qū))辦公點、學校、場鎮(zhèn)、新村聚居點等人員集中場所進行宣傳，使群眾初步了解格化管理工作的推廣情況。(三)強化措施制度，責任到崗到位。
目前，各村已結(jié)合實際創(chuàng)造性的開展格化管理工作，按照地域相鄰、人員相熟、文化相近、構(gòu)成相似的原則，服務(wù)為先，精細管理，各項制度嚴格執(zhí)行，將工作落到實處。
1.定崗定責制度。
每個格組建格管理服務(wù)責任團隊，由格員帶領(lǐng)負責開展格管理和志愿服務(wù)。根據(jù)基層社會管理工作的職責任務(wù)，將格化管理工作的重點放在便民服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解和群眾信訪服務(wù)的信息收集整理及處理上。每個格員同時承擔起人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪員等職責，一人多崗，一崗多責，通過格管理的聯(lián)動性，促進村(社區(qū))日常事務(wù)管理水平的綜合性提高。格員的積極工作得到了群眾的普遍認可。格員對該格的一一映射模式，明確了格員管理服務(wù)的工作目標，使責任進一步細化，并注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織可以動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況，提高管理服務(wù)的精細化、動態(tài)化水平。同時每個格員都承擔著義務(wù)治安員的責任，有義務(wù)配合治安、公安部門維護一方治安和諧穩(wěn)定。
2.立體辦公，聯(lián)動調(diào)解制度。格員負責自己所轄區(qū)域的民情事務(wù)，能處理就及時處理，不能處理的則逐級上報。對日常工作中發(fā)現(xiàn)或遇到的矛盾糾紛，施行立體分流、聯(lián)動調(diào)解。根據(jù)矛盾性質(zhì)分流，先入戶--后進村--再上社區(qū)調(diào)解，積極配合公安、民警工作。
3.堅持簽到、匯報、抽查制度。
(四)強化學習、階梯式學習。
1.基礎(chǔ)信息采集完后，我社區(qū)又組織格員集訓，對手持終端機上的走訪服務(wù)登記操作，進行了統(tǒng)一集中培訓。
2.針對基層格員的個人電腦操作實際情況和業(yè)務(wù)水平普遍不高的現(xiàn)狀，抓住時機，進行格員對基層社會管理系統(tǒng)操作的情況反饋和意見整理，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)操作的難點和盲點，保證了格化管理運行的勝利攻堅。
3.掌握基層格員工作狀態(tài)，靈活安排個體性學習時間，以達到逐個培訓、整體提高的最終目標。
(五)問題與發(fā)現(xiàn)。
在格管理工作中，我們也發(fā)現(xiàn)許多問題。最嚴重的問題是各村(社區(qū))格員對絡(luò)很陌生，接受過程比較慢，手持終端機的使用需要經(jīng)常性重復教學，電腦操作更是盲點。我社區(qū)格管理領(lǐng)導小組提出要求，攻堅克難，分階段、分批次培訓，采取一對一、手把手的教學模式，提高了格員工作技能、綜合素質(zhì)，減少了進茶館的時間。
(一)全社區(qū)格管理圖的制作。對照各村的區(qū)劃圖，完成村、社區(qū)格圖的電子檔與紙質(zhì)文檔制作。
(二)加大培訓力度。對格員集中組織開展業(yè)務(wù)培訓，使各村(社區(qū))聯(lián)絡(luò)員熟悉和掌握各項工作要求，明確工作職責。
(三)健全格服務(wù)與管理功能。不斷增強格管理功能，加大社情民意收集力度，實現(xiàn)格服務(wù)管理的全覆蓋。
(四)打造亮點。對照格化示范社區(qū)標準，比學爭先，在全社區(qū)打造1個格化管理示范格，推動和提升我社區(qū)格化管理整體工作水平。
在以后的工作中，我社區(qū)格管理工作將在上級領(lǐng)導下，不斷完善和提高格的管理服務(wù)功能，更好地服務(wù)于人民群眾。
網(wǎng)格站述職報告篇十一
本人名叫xxx，男，漢族，25歲，20xx年6月畢業(yè)于xxx學院計算機科學與技術(shù)(網(wǎng)絡(luò)方向)專業(yè)。xx年12月至今就職于xxx，從事網(wǎng)絡(luò)管理工作。本人工作2年以來，能夠勝任本職工作，現(xiàn)將本人任職以來的主要工作報告如下：
認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，指導自己的行動。積極要求進步，團結(jié)友善，明禮誠信。平時認真參加政治學習，提高了對共產(chǎn)黨的認識，拓寬政治知識面，提高自身文化素養(yǎng)，并努力向共產(chǎn)黨員學習，用一名共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己，以身作則，嚴以律己。
本人在網(wǎng)絡(luò)管理這個崗位上工作2年以來，認真落實上級下達的各項工作和任務(wù)，服從組織安排。在工作上積極肯干，能做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，勤奮好學，不斷學習和鉆研業(yè)務(wù)知識，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻，同時贏得了組織、領(lǐng)導和同事們的信任和好評，任職期間，多次榮獲公司榮譽及先進個人榮譽稱號。
本人具有計算機軟硬件方面的的基本知識，計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護，計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、管理，服務(wù)器的搭建與維護及網(wǎng)絡(luò)安全等方面的基本知識。能運用本專業(yè)的基本知識和相關(guān)專業(yè)知識獨立承擔和解決、完成本專業(yè)的一般性工作及企業(yè)相關(guān)的其它問題。同時不斷通過學習新理論、新知識，并在實踐中加以運用，學識水平也在不斷地提高。通過全國計算機軟件水平資格考試的網(wǎng)絡(luò)工程師考試并獲得《網(wǎng)絡(luò)工程師》資格證書;積極參加各種教育培訓學習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，通過國家信息產(chǎn)業(yè)部的網(wǎng)絡(luò)安全工程師考試，獲得《網(wǎng)絡(luò)安全工程師》培訓證書。
本人在大學期間利用寒暑假在柳州創(chuàng)世紀網(wǎng)絡(luò)公司從事網(wǎng)絡(luò)組建及管理工作，負責中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組建與維護;從畢業(yè)至今在公司也一直從事系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡(luò)管理工作。能夠及時處理計算機的各種軟硬件故障及公司網(wǎng)絡(luò)故障，精通局域網(wǎng)，能獨立承擔局域網(wǎng)的設(shè)計、組建及維護工作;精通交換機、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理及各種服務(wù)器的搭建與維護，具有一定的網(wǎng)絡(luò)項目組建與管理能力。
1.多次協(xié)助中心主管完成公司網(wǎng)絡(luò)癱瘓的拯救工作。
2.負責總倉庫和各工區(qū)倉庫網(wǎng)絡(luò)改造工程。
3、負責公司地測中心等部門新辦公樓的網(wǎng)絡(luò)布線施工工程。
4、協(xié)助中心主管完成xx、xxxx、xxxx等子公司的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。
5、參與中心的文檔編寫及各種規(guī)章制度的制定。編寫了《公司關(guān)鍵數(shù)據(jù)備份存儲方案(草案)》《公司計算機設(shè)備、耗材報廢處理方案(草案)》《公司內(nèi)部網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法(草案)》《網(wǎng)絡(luò)故障分析報告》等文檔。
在公司工作兩年來，雖然自己在理論和實際操作上都得到了很大的提高，公司信息化也得到了快速穩(wěn)定的發(fā)展，但是也存在不足。比如在中心機房設(shè)備的利用率及網(wǎng)絡(luò)平臺的業(yè)務(wù)能力上挖掘不夠，網(wǎng)絡(luò)平臺上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新不夠;在員工朋友中對企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的風險意識宣傳力度不夠，沒能使員工在數(shù)據(jù)保護方面形成較強的風險意識等等。
努力方向：(1)根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)信息化的具體實際，努力提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器的利用率，發(fā)揮公司網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺全面向業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)變，堅持創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù);(2)完成由“幫員工維護”向“教員工維護”的工作方式的轉(zhuǎn)變，努力提高員工朋友的計算機應(yīng)用水平，力求讓公司員工人人會電腦，人人精通電腦;(3)加強企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全防范及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存儲備份，加強員工在網(wǎng)絡(luò)安全，企業(yè)信息、數(shù)據(jù)安全方面的意識培養(yǎng)及安全操作培訓，保障網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全;(4)協(xié)助中心主管加強信息中心的基礎(chǔ)統(tǒng)計工作，并進一步完善中心的各項制度。(5)加強學習和經(jīng)驗的積累，提高自己的綜合素質(zhì)。不僅努力鉆研業(yè)務(wù)知識，而且進一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，使自己得到全面的提高。在以后的工作當中我將克服缺點，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，為公司更好發(fā)展貢獻自己的一份力量。
以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結(jié)，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當然其中也許難免有些不足，我一定會在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。請領(lǐng)導審示!
網(wǎng)格站述職報告篇十二
在座的各位領(lǐng)導、各位群眾代表：
大家好！我是xxx網(wǎng)格x的網(wǎng)格員，我叫xxx。時間如行云流水，轉(zhuǎn)眼間走上網(wǎng)格員這個工作崗位已有了，對于我來說網(wǎng)格員是一個全新的工作環(huán)境，工作的要求也都與之前經(jīng)歷的工作有很大的不同，經(jīng)過這段時間的工作學習，在村兩委班子領(lǐng)導和同事的幫助下，我既提升了自己處理業(yè)務(wù)的能力，也明確了一名網(wǎng)格員應(yīng)有的職責，更加增強了工作意識。同時，我一直相信只要用心認真的去對待生工作、對待生活，無論是在什么地方，什么工作崗位，我們都能做的很好。
網(wǎng)格員的工作，從村組總體情況到每家每戶，從房屋信息到人口信息、從電線桿到下水道等等，我們心里都要逐漸有一本賬，對所在網(wǎng)格的所有信息都要了解，所以有時候會覺得好復雜，但是經(jīng)過一段時間我不但不覺得復雜，反而很有成就感，完成工作的同時鍛煉了自己。網(wǎng)格員的工作面對的是最基層的人民群眾，這讓我樹立起為群眾服務(wù)意識的同時學習到了為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，常常與群眾溝通，每天與群眾聯(lián)系，了解他們的情況、想法、困難，為以后更加勝任網(wǎng)格員的工作奠定堅實的群眾基礎(chǔ)。
作為一名網(wǎng)格員，想要完全了解整個網(wǎng)格里的信息，首先要有歸屬感，將所在網(wǎng)格看成自己的家，用心面對每個人、每件事。其次要了解自己的工作職責和要求。第三，要有社會責任感和使命感，多學習，多努力的提高自己的工作能力。第四，要主動和所在網(wǎng)格的居民多交流，了解他們的困難與需求，盡自己的能力去幫助他們，一分耕耘一份收獲，只要我們真心付出，就一定能得到社區(qū)居民的認可。
作為一名網(wǎng)格員，最基礎(chǔ)也是最艱難的一項工作就是采集信息。首先，在個人信息泄露嚴重、各種騙術(shù)讓人防不勝防的今天，居民們的自我保護意識增強，這對于居民們來說無疑是好的，但是在某種程度上卻增加了我們工作的難度，每當我們?nèi)ト霊舻臅r候，總有住戶不會開門，有的就算開門也不會配合我們工作，有的甚至出口傷人。其次，由于我們的工作時間與大多數(shù)人的工作時間是一樣的，所以在我們上班的時候他們也在上班，我們采集信息的時候效率就會很低，僅從這兩個方面，讓我感覺到要做好這份工作，沒有想象中的那么簡單。但是這樣也沒有讓我們退縮，反而讓我們?nèi)ニ伎几嗟霓k法完成我們的工作，讓我們在經(jīng)歷困難和挫折中不斷成長。
我深刻的認識到，做好一名優(yōu)秀的網(wǎng)格員，僅僅依靠平時的工作是完全不夠的，在以后的工作中，必須要將工作和自己的日常生活聯(lián)系起來，從居民的角度出發(fā)去體會日常的工作，在工作期間以及工作結(jié)束后經(jīng)常反思，爭取在以后的工作中做的越來越好。謝謝大家！
網(wǎng)格站述職報告篇十三
大家好!xxxx年8月經(jīng)過民政部門的考試我有幸來到社區(qū)成為一名社區(qū)工作者，主要負責流動人口計生和社會事務(wù)網(wǎng)格化管理工作，同時兼任南大街第三網(wǎng)格網(wǎng)格員。經(jīng)過一年多的時間，我在新的崗位上學到了很多新的知識，在街道領(lǐng)導和社區(qū)同事的協(xié)助、支持下，使我很快進入角色，較好地完成了各項工作，下面就將自己的工作情況和工作體會向各位領(lǐng)導和同仁做一匯報，不到之處請指教。
(一)流動人口計生工作方面我社區(qū)地處市內(nèi)繁華地段，流動人口比較集中，流動性也較大。截止xxxx年底，我社區(qū)現(xiàn)有流動人口42戶(75人次)，其中育齡婦女24人，超齡婦女4人，單身男14人。一年多的時間我為二十多名流動育齡婦女辦理了臨時婚育證，驗證70多次，下發(fā)催辦婚育證3份。為轄區(qū)內(nèi)流動人口發(fā)放宣傳品200多份，提供免費技術(shù)服務(wù)60余人次。為沒有實施長效避孕措施的流動育齡婦女發(fā)放避孕藥具20套。簽訂房主代管協(xié)議42份，計劃生育合同34份。在工作中能夠熟練掌握計劃生育的各項工作流程，與社區(qū)工作人員主動增強溝通與協(xié)作。即時向流動人員提供服務(wù)指南，向他們宣傳黨的計劃生育政策。
(二)城鎮(zhèn)人口計生網(wǎng)管理方面城鎮(zhèn)人口計生平臺是社區(qū)人員管理和信息交換的媒介，我們即時錄入人員信息4000多條，將商鋪、單位、重點人群、老年人、健康檔案、低保、醫(yī)保等相關(guān)內(nèi)容一一納入網(wǎng)格內(nèi);借助這個平臺，為各網(wǎng)格員發(fā)放派工單六期，能夠為居民提供方便快捷的服務(wù)。
(三)社會事務(wù)網(wǎng)格化管理方面xxxx年9月網(wǎng)格指揮中心推動網(wǎng)格化工作以來，按網(wǎng)格中心要求，我們展開了集中入戶和信息采集工作。挨家挨戶上門登記居民的身份信息、戶籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。截止xxxx年年底共錄入人口信息1560戶(4220人)，發(fā)放便民聯(lián)系卡1600多份，繪制網(wǎng)格圖52份，上報事部件50余次。制做懸掛版面18塊。完善的工作職責，嚴格的工作制度，優(yōu)良的工作隊伍為我社區(qū)的社會事務(wù)網(wǎng)格化管理提供了保障。
“網(wǎng)格化、責任化”的工作模式為構(gòu)建和諧社區(qū)，維護社會穩(wěn)定，起到了積極意義，不但使網(wǎng)格員能夠準確掌握居民的民情民意，社情動態(tài)，更能即時協(xié)助并解決居民遇到的困難。
(四)進網(wǎng)格掌握民情了解民意一年來，我還注重對轄區(qū)內(nèi)民情民意的了解和掌握，積極參加各種入戶活動100余戶(次)。比較準確的掌握了轄區(qū)內(nèi)(特別是分管的網(wǎng)格)的各種信息。配合社區(qū)其他工作人員參與到安全排查和環(huán)境衛(wèi)生整治、低保入戶調(diào)查、計生入戶、危房排查、保障房入戶調(diào)查，網(wǎng)格化管轄等入戶調(diào)查排查工作。
通過一年的工作。我感到社工職位雖小，但是能代表政府為很多基層群眾辦實事，做貢獻。要想做好社區(qū)工作需要做到持續(xù)增強學習，用積極認真的工作態(tài)度為居民提供耐心體貼的服務(wù)。在以后的工作中也希望各位領(lǐng)導、同仁多多協(xié)助。在以后的工作中我會認真做好本職工作，不懂的即時向領(lǐng)導、同仁請教;堅持自身業(yè)務(wù)學習，持續(xù)提升自已的服務(wù)水平和水平。
通過一年的社區(qū)工作，年近四十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟，對金錢、名利、權(quán)力我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。
說句實話，工作不但是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導、同事、轄區(qū)居民的方式，也是我個人信念的選擇。
網(wǎng)格站述職報告篇十四
我叫xx，是xx的三級網(wǎng)格長，現(xiàn)在就近一階段的工作述職如下：
一、加強業(yè)務(wù)學習，提高服務(wù)質(zhì)量。為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，積極參加業(yè)務(wù)培訓。堅持做黨的政策在基層的“宣傳員”；發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”。堅持日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，積極與下沉的部門對接，跟著各位前輩學習。
二、堅持巡查制度。
不定期巡查所負責的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題；查看環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按照管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過巡查，能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。
三、團結(jié)群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。
向領(lǐng)導做如下工作展望：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高，時刻以一個黨員的標準來要求自己。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。更加重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學習，積極學習各類文件理論，爭取在明年把社工師資格考試通過。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記服務(wù)站各項制度，全心全意為為居民服務(wù)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
網(wǎng)格站述職報告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導、居民組長及黨員代表們：
大家好!我叫，從x年底，我成為姑孰社區(qū)居委會網(wǎng)格管理員以來，已有一年多時間了，在社區(qū)領(lǐng)導及同事的幫助下，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。一年的社區(qū)工作使我學到了很多社區(qū)工作方面的知識，受益匪淺?，F(xiàn)將我這一年來的工作述職如下：
1、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是姑孰社區(qū)3號網(wǎng)格員，包片區(qū)域為老縣醫(yī)院、老造紙廠以及農(nóng)機廠西大院，通過挨家挨戶登記住戶信息了解到本包片區(qū)共有居民樓棟數(shù)44個，居民住戶451戶，居民人數(shù)1205人，其中40周歲以下育齡婦女57人，流動人口育齡婦女6人。通過這種方式我對轄區(qū)內(nèi)的情況有了個基本了解，居民也對我們社區(qū)網(wǎng)格員有了初步的認識，每個小區(qū)內(nèi)都至少有一名熱心的居民擔任信息員，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
2、計劃生育。
對轄區(qū)內(nèi)所有常住的以及流動的育齡婦女每年四個季度定期上門服務(wù)做孕檢，對待每位育齡婦女，積極做好宣傳服務(wù)工作，摸排孕婦及新生兒的信息采集，并積極努力做好計生辦證工作，幫助廣大育齡婦女辦理有關(guān)計劃生育手續(xù)。國家二孩政策出臺后，積極入戶宣傳單獨二孩政策，摸排網(wǎng)格區(qū)內(nèi)符合單獨二孩的家庭戶，共計18戶。在日常工作中做好與育齡婦女的溝通交流，每個季度定期走訪流入育齡婦女，為她們上門服務(wù)，認真完成了常住人口與流動人口的孕檢工作。
3、服務(wù)代理。
我時常在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，走訪入戶，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，且在社區(qū)領(lǐng)導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。我所在網(wǎng)格大都屬于老小區(qū)，環(huán)境衛(wèi)生以及路燈設(shè)施問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)幫忙解決。平日里也為包片區(qū)域里一些居民提供諸如開具計劃生育證明，暫住證明等一些代理服務(wù)。
除此，在海棠苑和鑫苑業(yè)主委員會的成立工作中，與全體同事一起入戶進行選民選票，按計劃協(xié)助完成了姑孰社區(qū)業(yè)主委員會成立工作;協(xié)助開展文明創(chuàng)建工作;配合開展育齡婦女養(yǎng)老保險工作;在此中間積累了很多實踐經(jīng)驗，對以后的工作奠定了良好基礎(chǔ)。
社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
網(wǎng)格站述職報告篇十六
xx年是忙碌的一年，也是收獲的一年。xx鄉(xiāng)網(wǎng)格員改變了“甩手走一走”的工作模式，真正深入到群眾中，融入到轄區(qū)大小事務(wù)中，協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府、村（居）委完成各項工作，全鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作得到轄區(qū)群眾廣泛認可，群眾滿意度大幅上升。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
全鄉(xiāng)共5個村1個社區(qū)，每村1個網(wǎng)格，社區(qū)分2個網(wǎng)格，全鄉(xiāng)共劃分7個基礎(chǔ)網(wǎng)格。網(wǎng)格員履行轄區(qū)內(nèi)人員房屋基本信息錄入、事件處理信息動態(tài)錄入、治安巡查、矛盾糾紛調(diào)解、特殊人群走訪服務(wù)、政策法規(guī)宣傳、流動人口走訪、服務(wù)脫貧攻堅等日常工作職責。在鄉(xiāng)村治理工作中，我鄉(xiāng)網(wǎng)格員積極參與鄉(xiāng)、村、社、院壩等各級會議，今年在宣傳“掃黑除惡”政策中發(fā)揮重要作用。各村（社區(qū)）網(wǎng)格員配合片區(qū)民警開展工作，采集轄區(qū)人口、房屋信息，完善“一標三實”信息、做好“智慧門牌”上墻工作。今年我鄉(xiāng)網(wǎng)格員各項工作完成的均比上一年度較好。
（一）加強領(lǐng)導，提供組織保障。
1、加強組織領(lǐng)導。鄉(xiāng)黨委、政府對“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視，新任鄉(xiāng)黨委副書記王霞同志分管網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室歸于鄉(xiāng)綜合治理辦公室，辦公室主任由鄉(xiāng)綜治辦主任李明擔任。各村成立網(wǎng)格化服務(wù)管理站，全鄉(xiāng)有1名專職網(wǎng)格員，有兼職網(wǎng)格員7名，專職網(wǎng)格員除完成自己的工作任務(wù)外還負責對兼職網(wǎng)格員的培訓和考核工作。
2、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責為核心，逐步建立健全了網(wǎng)格管理工作制度，網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格員工作職責等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐，制定了對網(wǎng)格員績效考核的制度，各項制度及時規(guī)范上墻。
（二）注重實效，服務(wù)群眾。
一是創(chuàng)新業(yè)務(wù)交流方式，提高群眾知曉度和滿意度。建立xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)工作交流微信群，邀請全鄉(xiāng)專兼職網(wǎng)格員、社區(qū)熱心居民、鄉(xiāng)領(lǐng)導加入群里。群功能主要是網(wǎng)格員和居民信息互動、網(wǎng)格員工作通報、網(wǎng)格事件宣傳、政策法規(guī)宣傳等。群里老百姓都積極溝通發(fā)言，今年網(wǎng)格化服務(wù)工作效率明顯提高。
二是網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成全鄉(xiāng)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條塊結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責，一員多能。最終形成由村網(wǎng)格員、網(wǎng)格管理員組成的聯(lián)動管理機制。
三是創(chuàng)新調(diào)解機制，及時化解矛盾糾紛。上下調(diào)節(jié)、“分流”調(diào)解、聯(lián)動調(diào)解，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中、村社里，形成村矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。
（三）年內(nèi)工作相關(guān)數(shù)據(jù)匯報。
至xx年12月18日，我鄉(xiāng)網(wǎng)格員共登記涉毒人員18人、登記刑釋人員6人、登記嚴重精神病人36人，網(wǎng)格員均按質(zhì)按量完成走訪服務(wù)工作；登記事件處理共1845條，其中社情民意收集84條，登記政策法規(guī)宣傳92條，進行掃黑除惡宣傳22次，受惠群眾近千人次。年內(nèi)已經(jīng)做網(wǎng)格工作簡報15份，每個網(wǎng)格每月上報工作臺賬，并附圖片，另有工作通報、業(yè)務(wù)指導通知書等。鄉(xiāng)領(lǐng)導主持召開全鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作會議11次，在會議上鄉(xiāng)分管領(lǐng)導對我鄉(xiāng)網(wǎng)格工作實行通報制，工作優(yōu)秀者通報表揚并給予獎勵；工作不力屢教不改者通報批評。今年我鄉(xiāng)xx社區(qū)02網(wǎng)格員面對工作拈輕怕重，抱怨諸多拖延推諉，社區(qū)網(wǎng)格管理員向居委會和鄉(xiāng)領(lǐng)導反映后，xx社區(qū)決定解除02網(wǎng)格員職務(wù)，另選xx為02網(wǎng)格的網(wǎng)格員。
我鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作積極配合鄉(xiāng)黨委的安排部署，將網(wǎng)格工作融入治安管理、環(huán)保、掃黑除惡、脫貧攻堅等重要工作中，充分調(diào)動網(wǎng)格員的參與意識、主人意識。各網(wǎng)格員利用自身工作優(yōu)勢，經(jīng)常深入田間地頭、街頭巷尾，發(fā)揮不怕苦不怕臟不怕累的工作精神，以走訪服務(wù)、談心談話、文藝匯演等多種形式送關(guān)愛，為全鄉(xiāng)綜合治理盡心盡力。
（一）加強學習、培訓。利用網(wǎng)格例會、全鄉(xiāng)大會時機，以會代訓、個別培訓，增加網(wǎng)格員集中學習次數(shù)，帶領(lǐng)網(wǎng)格員學習相關(guān)法律法規(guī)、會議精神，提高網(wǎng)格員知識水平和業(yè)務(wù)能力，鼓勵互相探討交流工作經(jīng)驗，為更好開展群眾工作打牢基礎(chǔ)。
（二）加強責任落實。加強對綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導，層層落實責任，強調(diào)工作的重要性，落實考核細則。
（三）加大宣傳力度，讓群眾認識到網(wǎng)格的職責和作用，創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
我鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)工作雖然取得了一些成績，但“網(wǎng)格化服務(wù)管理”機制是一項長期工程，需要在工作中不斷的加強和深化，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，提高凝聚力。在以后的工作中，我們將在縣政法委、縣綜治辦的正確領(lǐng)導下，不斷完善和提升網(wǎng)格的功能，更好地為廣大群眾服務(wù)，為實現(xiàn)“小鄉(xiāng)大作為”貢獻自己一份力量。
網(wǎng)格站述職報告篇十七
各位領(lǐng)導，給為居民代表大家好!
我是內(nèi)務(wù)社區(qū)的一名社區(qū)工作者，現(xiàn)在主管網(wǎng)格工作，我來到咱們社區(qū)有一年多的時間了，在這里也感謝各位居民對我一年來的支持。
下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是2011年6月開始從事社區(qū)網(wǎng)格工作的，7月正式被到咱們內(nèi)務(wù)社區(qū)，一個非常優(yōu)秀的社區(qū)!我非常榮幸!來到社區(qū)網(wǎng)格工作。那么接下來的工作比較多，從接手這項工作以后到現(xiàn)在經(jīng)歷了文明城區(qū)的幾次檢查、區(qū)人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執(zhí)勤、文明城區(qū)相關(guān)檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細說一下網(wǎng)格工作。說到網(wǎng)格從我接手到現(xiàn)在一共處理了10多宗民調(diào)案件，咱們社區(qū)10號劉xx和王xx經(jīng)多次調(diào)解直到雙方滿意。接下來的時間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調(diào)解的案件由我親自處理，包括向雙方當事人了解情況、分析案情、學習一些法律法規(guī)、利用咱們的司法調(diào)解室、還有咱們社區(qū)律師等等吧。處理的好不好不敢說，應(yīng)該說處理得還是比較得當，沒有造成矛盾升級。算是在學習中成長吧!相信自己會做得更好!
日常巡查也是我的工作內(nèi)容之一，關(guān)系到社區(qū)各個家庭的穩(wěn)定和諧。在巡查過程中，我做到細致觀察、認真聽取居民意見往往能取得比較良好的效果。截止目前，我已經(jīng)上報民情民意5000余條，為和諧社區(qū)的建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。2013年我將繼續(xù)保持工作熱情，熱忱為社區(qū)居民服好務(wù)。
今后努力的方向：隨著社區(qū)服務(wù)站各項制度的完善實行，今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。對此我向領(lǐng)導做如下工作展望：一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高，時刻以一個黨員的標準來要求自己。工作以來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)建抵御自由主義、拜金主義、作風散漫等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護領(lǐng)導的管理思想。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。二、強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。更加重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學習，積極學習各類文件理論，爭取在明年把社工師資格考試通過。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的各項報告及全會精神，自覺堅持以黨的理論精神為指導，積極做好自己的本職工作。2、認真學習工作業(yè)務(wù)知識，重出納工作總結(jié)點學習社工師相關(guān)知識、公文寫作、公文處理、計算機知識等。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己的專業(yè)知識，及時發(fā)現(xiàn)自己在社區(qū)工作知識、公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。3、認真學習法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習《社區(qū)管理制度及相關(guān)法律聲明》以及各種相關(guān)文件，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。三、努力工作，按時完成工作任務(wù)始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記服務(wù)站各項制度，全心全意為為居民服務(wù)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中：(1)認真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。(2)領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按量、高質(zhì)的完成任務(wù)。(3)在接待來訪居民的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪居民、認真聽取來訪居民反映的問題，提出的要求、建議。同時，對居民要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好居民的思想工作?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、生活上、工作上取得了很大的進步，但我也認識到自活動總結(jié)己的不足之處，理論知識水平還不夠，政策領(lǐng)悟能力還不強，理論聯(lián)系實際的協(xié)動性還不夠。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于社區(qū)兩委和居民的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的社區(qū)專職工作者，為構(gòu)建和諧城區(qū)作出自己應(yīng)有的貢獻!
大家好!20xx年8月經(jīng)過民政部門的考試我有幸來到社區(qū)成為一名社區(qū)工作者，主要負責流動人口計生和社會事務(wù)網(wǎng)格化管理工作，同時兼任南大街第三網(wǎng)格網(wǎng)格員。經(jīng)過一年多的時間，我在新的崗位上學到了很多新的知識，在街道領(lǐng)導和社區(qū)同事的幫助、支持下，使我很快進入角色，較好地完成了各項工作，下面就將自己的工作情況和工作體會向各位領(lǐng)導和同仁做一匯報，不到之處請指教。
一、主要完成的工作分四個方面。
(一)流動人口計生工作方面我社區(qū)地處市內(nèi)繁華地段，流動人口比較集中，流動性也較大。截止20xx年底，我社區(qū)現(xiàn)有流動人口42戶(75人次)，其中育齡婦女24人，超齡婦女4人，單身男14人。一年多的時間我為二十多名流動育齡婦女辦理了臨時婚育證，驗證70多次，下發(fā)催辦婚育證3份。為轄區(qū)內(nèi)流動人口發(fā)放宣傳品200多份，提供免費技術(shù)服務(wù)60余人次。為沒有實施長效避孕措施的流動育齡婦女發(fā)放避孕藥具20套。簽訂房主代管協(xié)議42份，計劃生育合同34份。在工作中能夠熟練掌握計劃生育的各項工作流程，與社區(qū)工作人員主動加強溝通與協(xié)作。及時向流動人員提供服務(wù)指南，向他們宣傳黨的計劃生育政策。(二)城鎮(zhèn)人口計生網(wǎng)管理方面城鎮(zhèn)人口計生平臺是社區(qū)人員管理和信息交換的媒介，我們及時錄入人員信息4000多條，將商鋪、單位、重點人群、老年人、健康檔案、低保、醫(yī)保等相關(guān)內(nèi)容一一納入網(wǎng)格內(nèi);借助這個平臺，為各網(wǎng)格員發(fā)放派工單六期，能夠為居民提供方便快捷的服務(wù)。
(三)社會事務(wù)網(wǎng)格化管理方面20xx年9月網(wǎng)格指揮中心推進網(wǎng)格化工作以來，按網(wǎng)格中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作。挨家挨戶上門登記居民的身份信息、戶籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。截止20xx年年底共錄入人口信息1560戶(4220人)，發(fā)放便民聯(lián)系卡1600多份，繪制網(wǎng)格圖52份，上報事部件50余次。制做懸掛版面18塊。完善的工作職責，嚴格的工作制度，優(yōu)良的工作隊伍為我社區(qū)的社會事務(wù)網(wǎng)格化管理提供了保障。
“網(wǎng)格化、責任化”的工作模式為構(gòu)建和諧社區(qū)，維護社會穩(wěn)定，起到了積極意義，不僅使網(wǎng)格員能夠準確掌握居民的民情民意，社情動態(tài)，更能及時幫助并解決居民遇到的困難。
(四)進網(wǎng)格掌握民情了解民意一年來，我還注重對轄區(qū)內(nèi)民情民意的了解和掌握，積極參加各種入戶活動100余戶(次)。比較準確的掌握了轄區(qū)內(nèi)(特別是分管的網(wǎng)格)的各種信息。配合社區(qū)其他工作人員參與到安全排查和環(huán)境衛(wèi)生整治、低保入戶調(diào)查、計生入戶、危房排查、保障房入戶調(diào)查，網(wǎng)格化管轄等入戶調(diào)查排查工作。
二、工作體會。
通過一年的工作。我感到社工職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻。要想做好社區(qū)工作需要做到不斷加強學習，用積極認真的工作態(tài)度為居民提供耐心體貼的服務(wù)。在以后的工作中也希望各位領(lǐng)導、同仁多多幫助。在以后的工作中我會認真做好本職工作，不懂的及時向領(lǐng)導、同仁請教;堅持自身業(yè)務(wù)學習，不斷提高自已的服務(wù)水平和能力。
通過一年的社區(qū)工作，年近四十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟，對金錢、名利、權(quán)力我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。
說句實話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導、同事、轄區(qū)居民的最好方式，也是我個人信念的唯一選擇。
20**年7月份起擔任建衛(wèi)社區(qū)藍天小區(qū)第十網(wǎng)格網(wǎng)格長，具體負責藍天小區(qū)10-18單元網(wǎng)格居民信息的登記和微機錄入?，F(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)居民戶數(shù)為168戶，常住人口331人，黨員23人、服務(wù)網(wǎng)點1個。為了干好此項工作，我主要做了以下幾方面工作:。
一、摸清家底，加強宣傳。
我擔任網(wǎng)格長后，切實履行網(wǎng)格長工作職責，我利用晚上業(yè)余時間深入居民家中，了解家庭成員情況及服務(wù)需求。做到了“五勤”即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，“三活”、“四清”的工作格局?！叭睢奔础盎顟艏?、活檔案、活地圖”;“四清”即“家庭情況清、人員類別清、服務(wù)設(shè)施清、隱患矛盾清”。我還利用自己掌握的電腦知識，自己設(shè)計了“藍天小區(qū)網(wǎng)格化管理信息登記表”，建立網(wǎng)格化管理資料信息庫，對網(wǎng)格內(nèi)情況做到底數(shù)清，心中明，及時更換居民信息，對新搬入的居民及時登記，并通過qq報告給社區(qū)管理員更改電腦信息，及時掌握群眾的基本信息和服務(wù)訴求，關(guān)注群眾的熱點難點等問題，幫助解決實際困難，積極參加社區(qū)網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓會議及社區(qū)的黨員培訓，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和為民服務(wù)的水平。在走訪中把自己的聯(lián)系電話制作成卡片發(fā)放給居民群眾，方便群眾溝通，與群眾相互談心，了解民意，真正深入到為民服務(wù)中去，當好群眾服務(wù)員。我主動把自己融入到社會，把支持社區(qū)各項工作看作自己為群眾服務(wù)的機會。積極協(xié)助社區(qū)居委會做好政策宣傳，對群眾不明白的地方耐心解釋，如低保問題、住房問題、計生問題、低保救濟、社保補貼、如何辦理失業(yè)證、老人換辦老人優(yōu)惠證ic卡等問題都作耐心的解答，大大減輕了社區(qū)人員的工作壓力，很好地發(fā)揮了居委會網(wǎng)格長的作用。
二、排查問題，解決問題盡職盡責，做好網(wǎng)格管理工作。
我在工作中牢固樹立“我是黨員爭先鋒、為居民服務(wù)，幫弱勢群體、架黨群橋梁、助政府工作”的理念，積極主動，熱情的投入網(wǎng)格化管理的工作中，每次入戶走訪時，我對居民提出和反映的問題分類記錄，當場能處理的就處理，需向社區(qū)上報的即時向社區(qū)匯報，當場處理不了的問題過后一定給與居民答復。認真記好社區(qū)網(wǎng)格長民情日志，在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中樹立良好的形象，盡量拉近和居民的距離，力爭給居民一種親切感。每當我走在轄區(qū)里和居民聊天，都有說不完的話，居民有事都愛和我說，有困難我也會盡力幫助解決。我說話辦事始終堅持一個原則，那就是為居民做事要務(wù)實。在具體工作的開展中，要么不做，做就做好。5月15日，16單元一戶居民家中下水堵了，糞水已經(jīng)從衛(wèi)生間冒到方廳，一進居民家中，一股赤鼻的味道，住戶找到物業(yè)，物業(yè)經(jīng)理說16單元居民14年沒交物業(yè)費，本該一年清淘一次的下水，由于經(jīng)費不足所以已有二年沒有清淘，才導致16單元的居民家中下水冒出糞水來，我在入戶時聽說這件事，馬上匯報給社區(qū)，社區(qū)指示一定要幫助居民解決眼下生活的問題，在社區(qū)的指示下我?guī)椭飿I(yè)公司收取物業(yè)費，物業(yè)公司收取物業(yè)費的同時把下水給清淘干凈了。這件事在我的參與下只用了二天時間就解決了。通過這件事我受到的居民群眾的認可，居民看見我也主動的和我打起招呼“現(xiàn)在無論什么事，都有網(wǎng)格長在為我們服務(wù)，社區(qū)和我們居民群眾的距離是越來越近了，各種服務(wù)也更加貼心了。”這是蘭天小區(qū)居民與左鄰右舍見面時經(jīng)常說的一句話。
三、心系居民，腳踏實地為居民做事。
雖然作為網(wǎng)格長，補助不多，生活總是忙忙祿祿，但我就利用周末及節(jié)假日，誰家中有困難，盡量跑前跑后的幫助解決，對那些弱勢群體、特殊群體，把他們當作親人。無論平時工作多忙，都要抽時間去看望那些低保戶、孤寡老人，送去自己的一片愛心。對于轄區(qū)貧困戶深入家中聊天，安慰，并盡自己所能給予物質(zhì)幫助。對轄區(qū)的孤寡老人經(jīng)常去看望，幫助打掃衛(wèi)生，為老人過生日等。熱心接待居民的求助，幫助居民解決困難。居民因家庭、鄰里的瑣事來求助，我每次都耐心的聽著訴說、哭訴，并陪著掉淚，誠心誠意的安慰、勸說，想辦法讓居民高興而歸。對于居民提出的有關(guān)問題，例如獨生子女證辦理程序、就業(yè)失業(yè)證辦理及年檢、45、55下崗人員社保補貼、低保享受條件、廉租房補貼、老年人乘車卡辦理及年檢等有關(guān)問題認真給與答復，并及時地通知他們?nèi)マk理。
13單元一戶居民，由于患腦出血，本來身體好好的一個人，一下子就變得格外自卑，還經(jīng)常和媳婦吵架、發(fā)脾氣，我就上門做他的思想工作，鼓勵他多運動，這樣才能康復得快一些。另外還得勸說他的妻子，不要和病人一樣，病人心情都不好，什么事情都得讓著他一些，這樣才利于他的恢復。我經(jīng)常去他家，在我的勸說下，他現(xiàn)在恢復得很好，已經(jīng)能獨立行走了，而且性格也開朗了許多，家人也都在為他叫好，同時也在一直感謝我。其實這些都是身邊的一些瑣事，只要我們能盡自己的努力，從居民角度出發(fā)，為居民辦點實事兒，我所付出的努力就是值得的。
基層工作瑣碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的業(yè)績和不凡的人，網(wǎng)格管理工作看似事小，事關(guān)事大，在今后的服務(wù)過程中我將一如既往，積極主動，認真履行社區(qū)網(wǎng)格長“八大員”工作職責，盡自己的能力為小區(qū)居民辦實事解難題，成為居民的貼心人;用奉獻回報社區(qū)，為社區(qū)貢獻自己的力量;用自己的言行履行一個黨員“奉獻我先行，和諧為社區(qū)”的承諾。
尊敬的各位領(lǐng)導、社區(qū)同仁們:。
大家好!我叫**，是**社區(qū)第二網(wǎng)格格長，雖然我來到**社區(qū)的時間不長，但我卻已經(jīng)融入到了這個團結(jié)、溫暖的大家庭中。在這段時間里，我已經(jīng)和居民們建立了深厚的感情與友誼，時常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅強有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負大家的信任與支持。下面我將這半年的工作向各位領(lǐng)導、同仁們做以簡單匯報:。
一、信息采集工作。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我所管轄的是第二網(wǎng)格第一責任區(qū)。范圍包括:小西路48。48-1。48-2共有3棟居民樓，17個單元340戶居民，通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，不斷重復的口頭宣傳使居民對社區(qū)的網(wǎng)格管理有了更深的認識，不斷壯大的志愿者隊伍在網(wǎng)格建設(shè)中起到了堅實的群眾基礎(chǔ)作用。
二、及時解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所負責的網(wǎng)格內(nèi)有社區(qū)商業(yè)一條街，外來人口密集，3個月來化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養(yǎng)家禽擾民、鄰里糾紛等等問題。為轄區(qū)內(nèi)的殘疾人、空巢老人、低保戶等特殊困難群體上門服務(wù)，解決他們實際生活中的困難。
除了做好本職的網(wǎng)格管理工作以外，我還協(xié)助主任和站長做了大量的社區(qū)內(nèi)外的協(xié)調(diào)管理工作，使自身的業(yè)務(wù)水平、綜合能力等均有了一定的提升。對此我十分感謝主任及站長在工作上給予我的指導和幫助。
以上是我對這半年來工作情況的簡單匯報，在今后的工作中，我將更加恪盡職守，以發(fā)展社區(qū)建設(shè)、造福百姓為己任，力爭將各項工作做得更好，為社區(qū)明天的輝煌添光增彩!
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實，做精，做細，造紙社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施。
一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了14個網(wǎng)格，形成居民委員會主任―社區(qū)工作人員--樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等28項內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。
三是實行了管理內(nèi)容標準化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對責任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。
四是推進了管理人員責任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負責人碰頭，共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風。實行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問題和不足。
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的積極性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作。
一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經(jīng)常開展學習培訓，不斷提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網(wǎng)格責任人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
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