方案是指解決問題或達成目標所制定的一系列行動步驟。合理分配資源和任務，確保團隊的正常運轉和協(xié)作。通過不同范文的比較和分析，我們可以更好地理解方案制定和實施的要點和技巧。
的培訓方案集錦篇一
(1)以人為本，安全第一。把保障職工群眾的生命財產安全作為首要任務，最大限度地預防減少安全生產事故造成的人員傷亡和財產損失。
(2)統(tǒng)一領導分級負責。在礦領導班子統(tǒng)一領導下，實行分戰(zhàn)線、區(qū)隊、班組進行培訓，分級管理，以塊為主，條塊結合，各司其責。建立健全完善的應急培訓體系。
(3)依靠科學，依法規(guī)范。采用先進的技術和裝備，充分發(fā)揮領導、專兼職教師的作用，做好事故應急知識培訓工作。
的培訓方案集錦篇二
為了鞏固我鎮(zhèn)人口與計劃生育工作成果，穩(wěn)定低生育水平，提高人口素質，促進“生育文明?幸福家庭”創(chuàng)建活動，構建社會主義和諧社會，營造良好的人口宣傳輿論環(huán)境，現(xiàn)對照市宣傳培訓任務，結合我鎮(zhèn)實際制定今年下半年培訓計劃：
的培訓方案集錦篇三
為了進一步增強職工安全意思，提高現(xiàn)場應急處置能力，消除和減少安全事故造成的人員傷亡和財產損失，據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國安全生產法》、《國家安全生產事故災難應急預案》等有關規(guī)定，本站小編為大家提供了礦井工人的應急救援培訓方案，僅供參考。
的培訓方案集錦篇四
1.新課程培訓（主講人：xx）。
2.體育教師教學業(yè)務技能培訓（主講人：xx）。
3.學校體育課外訓練及運動員選材（主講人：xx）。
4.籃球規(guī)則及裁判法培訓（主講人：xx）。
5.足球規(guī)則及裁判法培訓（主講人：xx）。
6.田徑競賽規(guī)則及運動會編排培訓（主講人：xx）。
的培訓方案集錦篇五
員工培訓方案需求分析需從多維度來進行，包括組織、工作、個人三個方面。
組織分析指確定組織范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰(zhàn)略要求。根據(jù)組織的運行計劃和遠景規(guī)劃，預測本組織未來在技術上及組織結構上可能發(fā)生的變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要的知識和技能，從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓。
工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標準之間的差異，當工作大于能力時，則需要進行培訓，通過提高能力，達到員工的職務與職能相一致。
培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
通過講授書本或講座，獲得知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應能力，減少企業(yè)引進新技術、新設備、新工藝的障礙和阻撓。同時，要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識，則必須進行系統(tǒng)的知識培訓，如要成為x型人才，知識培訓是其必要途徑。
就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作，無論你的員工是多么優(yōu)秀，一般來說都不可能不經培訓就能立即操作得很好。
是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習慣，有較高的目標。
培訓資源可分為內部資源和外部資源。
內部資源包括組織的領導、具備特殊知識和技能的員工;
外部資源是指專業(yè)培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。
在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，最終要由培訓內容及可利用的資源來決定。
組織培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點，為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往在培訓時可根據(jù)培訓方式、培訓內容、培訓目的而擇一或擇多種配合使用。
要制定完善的員工培訓方案，員工培訓自身性質特點不可忽略。員工培訓性質包括：
其一，員工培訓的全員性。培訓的對象上至領導下至普通的員工，這樣通過全員性的職工培訓極大地提高了組織員工的整體素質水平，有效地推動了組織的發(fā)展。同時，管理者不僅有責任要說明學習應符合戰(zhàn)略目標，要收獲成果，而且也有責任來指導評估和加強被管理人員的學習。另外，培訓的內容包括生產培訓、管理培訓、經營培訓等組織內部的各個環(huán)節(jié)。
其二，員工培訓的計劃性。即組織把員工培訓已納入組織的發(fā)展計劃之內，在組織內設有職工培訓部門，負責有計劃、有組織的員工培訓教育工作。
其三，員工培訓的.多樣性。就是培訓的范圍已從企業(yè)擴展到整個社會，形成學校、企業(yè)、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓網。培訓的方式有企業(yè)組織的培訓、有社會組織的業(yè)余培訓、有大學為企業(yè)開辦的各類培訓班。
其四，員工培訓的終身性。單憑學校正規(guī)教育所獲得的一點知識不能迎接社會的挑戰(zhàn)，必需實行終身教育，不斷補充新知識、新技術、新經營理論。
的培訓方案集錦篇六
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“以人為本”理念，堅持學習是生存和發(fā)展需要理念，堅持工作學習化、學習工作化理念，以論壇為載體，以開放的形式，討論為主的方式，充分彰揚干警個人見解，使全體干警在探討爭鳴和集體思考中不斷提高素質，增進能力，推動檢察事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
的培訓方案集錦篇七
經過兩萬以上人次的調查結果顯示，決定一個人成為成功者最關鍵的要素中，80%是屬于個人自我取向的“態(tài)度”類因素，如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等;13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素，如各種能力;7%是屬于運氣、機遇、環(huán)境、時間、天賦、背景等所謂“客觀”因素。
能否具備技巧，是因為我們的態(tài)度，因為技巧根源于態(tài)度。
能否駕馭客觀因素，還是因為我們的態(tài)度，因為它根源于我們對待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧，而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。
成功是因為態(tài)度!讓我們記住這一令人吮指回味的結論，讓我們用這樣的思維方式來分析過去，把握今天，準備未來。
營運部員工的發(fā)展機會：
一級員工。
新員工副店長店長分區(qū)經理營運副經理營運經理。
收銀員。
其他更高職位。
第一天下午14：00――17：50培訓內容。
的培訓方案集錦篇八
通過一系列課程培訓和足、籃、排三大球球類規(guī)則的培訓，提升體育教師的教育教學理念，提高體育教師的常態(tài)課、研究課及體育科研能力，提高體育教師組織體育活動和田徑運動會和開展課外活動的綜合能力。同時也為下半年市教育督導團對我區(qū)的學校體育衛(wèi)生專項督導工作奠定基礎。
的培訓方案集錦篇九
1、防范預案（措施）：
（1）嚴禁將火柴、打火機等火種帶入校園。
（2）校園內不得使用明火照明（含蠟燭等）。
（3）未經許可，嚴禁在校園使用電爐等危險電器。
（4）嚴禁在校園內存放或燃放煙花爆竹。
（5）嚴禁在校園內焚燒廢紙、樹枝、樹葉等。
（6）定期組織師生聽取消防安全知識講座。
（7）進行學生自護疏散、消防器材使用及緊急狀態(tài)時切斷電源等演練。
2、應急預案：
（1）出現(xiàn)火警，立即組織有效補救，切斷電源，防止火勢蔓延。
（2）迅速組織學生從最靠近的安全通道疏散（不得組織學生救火）。
（3）在實施第一、第二條款同時，立即向學校領導報告，必要時撥打119火警電話，以求援助（火警電話必須講清楚事發(fā)地點、所處地域、方位、火情及種類等）。
（4）及時組織對受傷人員進行救治。
（5）排查事故原因，及時處理并上報。
的培訓方案集錦篇十
為確保整治工作任務落到實處，鄉(xiāng)黨委、政府將城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作納入目標管理，實行嚴格的問責制。
1.由書記、鄉(xiāng)長、紀委書記采取定期和不定期明查、暗訪相結合的方式，對各片工作開展情況進行督查整改。
2.對各片因工作不力，責任不到位的機關工作人員懲扣當月工作性津貼。
3.在環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作中不作為、亂作為，影響、妨礙綜合整治工作開展或帶頭違反城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治相關規(guī)定的機關工作人員，視情節(jié)按干部管理權限給予待崗、撤職、罷免、辭退、黨紀政紀處分等組織處理。
的培訓方案集錦篇十一
根據(jù)公司董事長的要求，公司擬對中層干部和骨干進行系統(tǒng)化、專業(yè)化、具有實效性的崗位培訓，特邀請武漢市經信委職教指導中心為我公司量體裁衣制定培訓課程，提供共十個課題的公益性培訓。培訓時間為期一年，現(xiàn)將有關要求及安排通知如下，請各單位認真遵照執(zhí)行。
通過系統(tǒng)的課程培訓，旨在讓中層干部和骨干明確其在整個企業(yè)管理中的“角色”定位及管理職責，了解、掌握并學會解決整個企業(yè)管理系統(tǒng)的問題，提高領導力、思想力和執(zhí)行力，提升管理能力和領導藝術，為公司培養(yǎng)和儲備干部，以適應公司日益發(fā)展的需要。
各單位符合下列要求的人員：
1、部分車間主任、副主任、主管及職能部門科長、副科長、主管；
2、部分車間班長、業(yè)務骨干及部分職能部門業(yè)務骨干；
3、公司認為應當可以參加培訓的相關人員。
《xx車間主任精益管理技能》實務系列普及課程（共10門課，詳細內容見培訓大綱），同時根據(jù)化工部推薦的全國化工車間主任培訓教材《化工車間管理》，調整培訓大綱的內容：
編制：審核：批準：
時間：時間：時間：
1、《xx車間主任的精益管理基本素質》
2、《xx車間主任的常用精益管理方法》
3、《xx車間主任的精益現(xiàn)場管理能力》
4、《xx車間主任的精益作業(yè)計劃管理能力》
5、《xx車間主任的精益設備管理能力》
6、《xx車間主任的精益技術管理能力》
7、《xx車間主任的精益質量管理能力》
8、《xx車間主任的精益成本管理能力》
9、《xx車間主任的精益安全管理能力》
10、《xx車間主任的精益團隊管理能力》
1、主講人授課；
2、每次授課完后進行小組討論、講師點評；
3、根據(jù)《武漢無機鹽化工有限公司中層干部和骨干培訓考核方案》（后附）進行考核。
1、公司負責本次培訓的總體組織工作、相關費用的支出和結算（用餐費、授課費等）及資料發(fā)放等事宜。
2、公司承擔相關的后勤服務工作，指定專人，負責各次課程的后勤服務工作，做好服務和溝通，確保培訓順利進行。主要服務內容如下：
a）提供培訓用的場地（含培訓教室、分組討論的場所及老師休息室等）；
c）培訓教室內外布置（如培訓橫幅與標語、清潔衛(wèi)生等）；
d）茶水及其設施；
f）授課老師住宿安排及接送用車；
3、公司人力資源部門負責制定相應的培訓管理規(guī)定及獎懲考核辦法，下發(fā)至各單位。各單位應下發(fā)至所有參培人員并要求認真執(zhí)行。
a)各單位應要求參培人員安排好工作，按時參加培訓。按上述培訓對象的要求確定本單位培訓人員名單，于xxx年5月27日前反饋至公司人力資源部門，人力資源部門綜合分析，最后確定參培人員名單。
b)安排參加培訓的人員7至10人為一組，推選（或指定）1位組長，負責組織小組討論、記錄等事宜。
c)指定專人每次課記錄學員培訓表現(xiàn)（內容如：出勤、回答問題、討論發(fā)言、主動提問、交流心得、識別問題、提出改進計劃等情況），進行評價計分并統(tǒng)計，當天課程結束時公布記分結果，以促進培訓效果。
d)培訓首次課時首先由公司董事長進行系統(tǒng)課程培訓動員。
培訓地點：武漢無機鹽化工有限公司辦公樓二樓會議室
培訓時間：xxx年6月至xxx年6月，具體為每月第二周周五和第四周周日。
1、應認真聽講、積極思考，踴躍參與課堂互動。應帶著問題學習，主動提問，主動答問，討論時主動發(fā)言，主動與大家分享學習體會。同時可結合自身工作提出改進計劃，做到學懂、學會、能用、有效。
2、應結合各次授課內容寫學習心得。系統(tǒng)課程培訓期間要求學員每學完一門課程，即一個月學完一門課程，寫一篇學習心得。促進學習過程的質量，來保證學習效果。
3、每次課程結束后每位學員應認真、按時完成課程內容測試卷，通過試卷測試來檢驗自己的學習效果。
4、全部培訓課程結束后每位學員應寫出培訓總結，于培訓結束后一個月內交至人力資源部門。
5、每位學員應根據(jù)課表安排好工作，準時參加培訓，不得無故缺課。確因特殊情況不能按時參加聽課的，應提前1天告知培訓負責人。
培訓評估是檢驗培訓效果和質量的重要措施和手段，應制定相應的培訓考核獎懲辦法，參培人員與培訓工作負責人員應嚴格執(zhí)行考核方案，提高培訓效果。
的培訓方案集錦篇十二
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想；以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提升員工素質為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經營生產持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。
（一）實施管理層領導崗位輪訓。透過對管理層領導的輪訓，一是提升他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領導力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
（二）繼續(xù)強化項目經理（建造師）培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭到達50％以上，重點是提升他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強化培訓，參與社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭到達xxx人以上。
（三）重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓?？瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓，透過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作；確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年，xx公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，透過培訓考核，取得相應工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100％。
（六）加強復合型、高層次人才培訓。各單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參與各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提升；專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提升；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，采取不一樣形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
（九）展開職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選取3－5個主要職業(yè)進行技能比武，同時選取適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（一）各單位領導要高度重視，業(yè)務部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90％以上，全員培訓率達25％以上。
（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外送與內訓相結合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織展開培訓。文章由。
（三）加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長，用心整合，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
（四）確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1。5％足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0。5％上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
（五）確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓狀況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經費上給予必須的支持和傾斜；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提升。文章由。
（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
（七）xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。
的培訓方案集錦篇十三
開展計生中心戶長培訓班兩期，結合“7.11世界人口日”和“9.25公開信紀念日”專題，舉辦中心戶長培訓班，培訓內容：主要是計生獎扶特扶政策，關愛女孩和計生貧困家庭結對幫扶以及流動人口等相關的法律法規(guī)知識，在全鎮(zhèn)營造一個生育文明、家庭幸福的良好氛圍。
的培訓方案集錦篇十四
按照《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理條例》和縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作會要求，為進一步鞏固全鄉(xiāng)“創(chuàng)國衛(wèi)”成果，集鎮(zhèn)環(huán)境達到“五不”，即集鎮(zhèn)環(huán)境做到垃圾不亂扔、廣告不亂貼、攤位不亂擺、車輛不亂停、工地不亂象；農村環(huán)境做到垃圾不亂倒、污水不亂排、雜物不亂堆的總體整治工作目標。在繼續(xù)鞏固集鎮(zhèn)環(huán)境治理已經取得的階段性成果的同時，組織開展公路、市場、交通、綠化及容貌治理等專項行動，營造干凈、整潔、有序、優(yōu)美、文明、和諧的新風貌。
的培訓方案集錦篇十五
1、統(tǒng)一思想，積極組織實施。市縣區(qū)商務局、發(fā)改委、公安局、工商局、物價局、國稅局、安監(jiān)局、質監(jiān)局等部門要高度重視。提高認識，認真組織好這次成品油專項整治行動。市縣區(qū)商務局要積極主動協(xié)調相關部門，聯(lián)合行動，各負其責，依法整治。
2、認真落實責任。及時將檢查情況、處理意見報領導小組辦公室。
領導小組各成員單位特別是中石油分公司要及時向領導小組辦公室反饋成品油市場情況，各有關部門和單位要指定專人做好此項工作。搜集、整理、分析影響市場穩(wěn)定的因素，為領導決策提供可靠的依據(jù)。
3、做好配合服務。全力以赴配合相關執(zhí)法部門開展好成品油市場專項整治行動，中油分公司在強化內部檢查、依法經營的基礎上。切實做好年成品油市場保障工作，確保成品油市場秩序健康有序發(fā)展。
4、抓好輿論宣傳。加強對專項整治工作的宣傳動員和輿論引導，要充分利用廣播、電視、報刊、網絡等現(xiàn)代新聞媒體。適時公布工作進展情況，典型引路，推動工作。
的培訓方案集錦篇十六
為規(guī)范新員工培訓組織流程，幫助新員工盡快適應新的工作環(huán)境，融入企業(yè)文化，使之更快地勝任本職工作，發(fā)揮自身才能，特制定此培訓計劃書。
二、培訓目標
通過統(tǒng)一面授與指導實習相結合的培訓方式，使的新員工在一個月內，了解并認同的企業(yè)文化，熟悉公司行為規(guī)范和所任崗位職責、業(yè)務操作流程，了解并提高所赴任崗位的能力要求，保證合格上崗。
三、培訓對象及類型
新入職員工
四、培訓內容
第一部分公司概況
1。日常行為規(guī)范
2。信息管理規(guī)范
第二部分電話服務規(guī)范
1。遠程接待中心電話服務規(guī)范
2。遠程接待系統(tǒng)坐席基本操作
3。遠程接待系統(tǒng)工單操作
4。遠程接待系統(tǒng)知識庫使用基本操作
第三部分平臺與辦公軟件使用
1。辦公軟件基礎應用
2?；A平臺使用
3。學習中心平臺使用
4。學生平臺使用
5。統(tǒng)考平臺、機考平臺介紹
第四部分業(yè)務知識串講
1。招生期基礎業(yè)務知識概念串講
2。學期中基礎業(yè)務知識概念串講
3。學期末基礎業(yè)務知識概念串講
4。畢業(yè)期基礎業(yè)務知識
第五部分實習
1。實習部門安排：新員工入職培訓計劃書新入職員工在參加了統(tǒng)一面授課程，并考試通過后，需分別在接待部、學生事務部、以及新員工所屬業(yè)務部門進行實習。
2。實習時間安排：
接待部：實習時間一周
學生事務部：實習時間一周
各所屬業(yè)務部門：實習時間一周
3。實習要求：
接待部：外呼項目組實習時間2天、學歷教育項目組實習時間3天（以語音業(yè)務受理為主）。
事務部：由學生事務部自行安排，建議適當接觸主業(yè)務模塊。？
各所屬業(yè)務部門：與上崗后的崗位職責一致。
4。實習指導教師：
在接待部實習期間由接待部培訓支持組全程指導。
在接待部以外的各部門實習期間，需由各部門指派指導教師一至兩名。5。實習指導教師職責：
填寫《新員工實習報告》，并對新員工在本部門實習期間的工作情況負責。
五、培訓時間
1。培訓具體時間：20xx年1月起
2。各部門報名時間：每月1—5日（遇節(jié)假日順延）前提交《新員工培訓報名表》到xxx郵箱。
3。培訓實施時間：每月6—25日（遇節(jié)假日順延）
4。課時：160課時
六、培訓地點
公司會議室（具體地點見當月通知）
七、培訓的方式
講授、案例分析、實操、實習。
八、培訓教師
接待部培訓支持組
九、培訓費預算
暫無
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