一個(gè)成功的方案應(yīng)該具備可行性、可持續(xù)性和可落地性。在制定方案時(shí)，我們要考慮到不同利益相關(guān)者的需求和關(guān)注點(diǎn)，以促進(jìn)方案的可持續(xù)發(fā)展。如果你正在尋找一些有效的解決方案，不妨閱讀下面的范文。
質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇一
認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，按照《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要（20xx-20xx）》的要求，優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化旅游企業(yè)和從業(yè)人員質(zhì)量意識(shí)，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，樹立旅游行業(yè)良好形象，促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇二
（一）動(dòng)員布置階段（5月）。
總行召開動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行部署落實(shí)，制定方案，明確責(zé)任。各單位要對(duì)照活動(dòng)要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，制定具體方案，明確目標(biāo)任務(wù)、時(shí)序進(jìn)度、工作責(zé)任和推進(jìn)措施，根據(jù)禮儀培訓(xùn)要求，通過(guò)每日晨會(huì)和具體工作實(shí)踐，堅(jiān)持禮儀規(guī)范和文明用語(yǔ)規(guī)范，從基礎(chǔ)做起，將刻意的禮儀動(dòng)作及禮貌語(yǔ)言變?yōu)橄乱庾R(shí)的工作言行。
（二）自查自糾階段（6月-10月）。
各支行、總行各部室要通過(guò)外學(xué)內(nèi)比、內(nèi)外結(jié)合，廣泛征求單位職工、服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的意見和建議，找準(zhǔn)在服務(wù)方面存在的問(wèn)題，進(jìn)行自查自糾，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)有序開展。
1、深入排查。各支行要強(qiáng)化內(nèi)外部環(huán)境整治和形象排查，實(shí)現(xiàn)門牌標(biāo)識(shí)、對(duì)外宣傳及憑證使用規(guī)范化；對(duì)照活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)范化要求，認(rèn)真排查自身存在的問(wèn)題與不足，要組織召開一次行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，走訪有關(guān)服務(wù)對(duì)象，了解本單位服務(wù)現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，使查糾工作做到有的放矢。
2、自查自糾。各部室、各單位要對(duì)照各自活動(dòng)計(jì)劃和征求意見情況進(jìn)行自查自糾自評(píng)，找準(zhǔn)存在的實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)整改。
3、組織檢查?；顒?dòng)期間總行檢查組將進(jìn)行突擊檢查和重點(diǎn)抽查，檢查以現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)方式進(jìn)行。對(duì)重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)尤其是機(jī)關(guān)和外勤人員加大監(jiān)控力度，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)督查、“神秘人”暗訪、遠(yuǎn)程監(jiān)控、96008和88880000多方聯(lián)動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題加大處罰力度。
1、各單位要對(duì)活動(dòng)開展情況形成書面匯報(bào)材料，材料內(nèi)容包括開展活動(dòng)的基本情況及主要成效、典型經(jīng)驗(yàn)、存在問(wèn)題及整改措施。
2、總行活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各單位活動(dòng)情況進(jìn)行全面檢查、總結(jié)、評(píng)價(jià)，并與年終考評(píng)掛鉤，對(duì)服務(wù)工作出色的先進(jìn)單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較差、群眾反映強(qiáng)烈的單位和個(gè)人將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對(duì)在這次活動(dòng)中排查出的綜合服務(wù)質(zhì)量較差的人員在11月份統(tǒng)一實(shí)行待崗培訓(xùn)，費(fèi)用自理，經(jīng)考核合格后上崗。
質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇三
病案系所有醫(yī)療護(hù)理文件的總稱，是傷病員病情演變和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療活動(dòng)的真實(shí)記錄，也是醫(yī)療、教學(xué)與科研工作的重要資料。病案具有較高的法律效應(yīng)，是處理醫(yī)療糾紛、醫(yī)療鑒定和涉法案件的關(guān)鍵證據(jù)之一，也是醫(yī)保、商業(yè)保險(xiǎn)、新農(nóng)合報(bào)銷和有關(guān)理賠方面的的重要憑據(jù)和用人單位錄用工作人員、傷殘?jiān)u估、病休證明的依據(jù)。病案質(zhì)量反映了醫(yī)院管理、醫(yī)療規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療技術(shù)和科研水平，體現(xiàn)了醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，是醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全的重要手段。認(rèn)真抓好病案書寫質(zhì)量，能有力促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)整體水平的提高，因此，醫(yī)院歷來(lái)重視病案書寫質(zhì)量，并制訂如下管理方案。
負(fù)責(zé)研究和探索醫(yī)院病案管理工作，定期組織檢查、分析病案現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病案質(zhì)量或管理工作問(wèn)題，提出改進(jìn)和處理意見，報(bào)院首長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
1、自查：經(jīng)治醫(yī)師認(rèn)真書寫每一份病案，做到及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、完整、簡(jiǎn)潔地反映診療全過(guò)程。病案歸檔前，認(rèn)真對(duì)照規(guī)范要求進(jìn)行自查。
2、科查：上級(jí)醫(yī)師必須對(duì)下級(jí)醫(yī)師的病案進(jìn)行審修、指導(dǎo)，并逐級(jí)簽名。主治醫(yī)師、（副）主任醫(yī)師利用查房、教學(xué)及對(duì)病案首頁(yè)簽名時(shí)，應(yīng)逐級(jí)檢查病案書寫質(zhì)量。各科室應(yīng)每月召開病案質(zhì)量分析會(huì)，重點(diǎn)對(duì)危重癥、疑難病、重大手術(shù)、療效差、住院時(shí)間長(zhǎng)的病例進(jìn)行分析討論，并及時(shí)召開死亡病例討論會(huì)。
3、院查：醫(yī)務(wù)處定期不定期組織對(duì)在院病例進(jìn)行抽機(jī)抽查和點(diǎn)評(píng)。醫(yī)院質(zhì)控小組定期對(duì)歸檔病案進(jìn)行抽查和評(píng)分。病案質(zhì)量管理委員會(huì)負(fù)責(zé)終末質(zhì)控。每年醫(yī)務(wù)處會(huì)同質(zhì)控室、病案質(zhì)量管理委員會(huì)，組織舉辦1-2次病案評(píng)展。
1、病案書寫參照下發(fā)的規(guī)范格式執(zhí)行，各醫(yī)技科室報(bào)告單按制式報(bào)告單格式書寫。
2、各級(jí)醫(yī)務(wù)人員要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)待每位傷病員，書寫好每份病歷。
對(duì)影響病案質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)和項(xiàng)目實(shí)行單項(xiàng)否決制。
（一）凡存在以下主要缺陷之一者，病歷質(zhì)量直接降為乙級(jí)。
1、病案首頁(yè)醫(yī)療信息未填寫，或缺項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)達(dá)三項(xiàng)（含三項(xiàng)）以上。
2、首次病程記錄無(wú)診斷依據(jù)、鑒別診斷、擬診分析；無(wú)診療計(jì)劃或診療計(jì)劃有原則性錯(cuò)誤。
3、入院記錄及病程記錄內(nèi)容嚴(yán)重缺乏或失實(shí)，導(dǎo)致診斷缺乏依據(jù)。
4、缺對(duì)診斷、治療起決定性作用的輔助檢查或報(bào)告單。
5、重大、疑難手術(shù)、本院新開展的手術(shù)、術(shù)前未定式手術(shù)無(wú)術(shù)前討論（急診手術(shù)除外）。
6、無(wú)三級(jí)檢診或超過(guò)規(guī)定時(shí)間（一周）；疑難、危重癥入院或大手術(shù)、疑難手術(shù)術(shù)后48小時(shí)內(nèi)無(wú)科主任或副主任醫(yī)師以上人員查房記錄。
7、缺出院記錄；死亡病人缺死亡前的搶救記錄；缺死亡記錄或死亡病例討論。
8、缺整頁(yè)病歷記錄造成病歷不完整；有不符合規(guī)范要求的涂改、補(bǔ)貼；錯(cuò)別字、病句多、影響準(zhǔn)確表達(dá)語(yǔ)意，不能通讀。
（二）凡出現(xiàn)以下重大缺陷之一者，病歷質(zhì)量直接降為丙級(jí)病歷。
1、存在兩項(xiàng)以上乙級(jí)病歷的單項(xiàng)否決所列缺陷。
2、誤診、誤治，延誤搶救，導(dǎo)致不良后果。
3、遺漏重要診斷及治療，導(dǎo)致不良后果。
4、重要操作失誤者。
5、按規(guī)范要求應(yīng)有知情同意書而缺如。
6、重要病案內(nèi)容缺如：缺入院記錄、住院病歷、首次病程記錄、現(xiàn)病史、體格檢查、手術(shù)記錄單、麻醉記錄單、護(hù)理文件等之一者。
7、病歷丟失、篡改病歷或在病歷中仿他人或替他人簽名。
1、凡新來(lái)院的住院醫(yī)師（含聘用醫(yī)師）、進(jìn)修醫(yī)師、實(shí)習(xí)醫(yī)師（含研究生），均須進(jìn)行病案書寫規(guī)范的崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才予上崗。
2、住院醫(yī)師（1年以下）和進(jìn)修醫(yī)師前半年每月必須書寫大病歷1份，由科室逐月登記，注明患者姓名、住院號(hào)和書寫醫(yī)師姓名。
3、實(shí)習(xí)醫(yī)師可在帶教醫(yī)師指導(dǎo)下書寫一般病程記錄，不得書寫入院記錄、首次病程記錄、主任查房記錄、手術(shù)相關(guān)記錄、臨床病例討論記錄、搶救和死亡記錄等重要內(nèi)容，不得與患方簽署任何知情同意書。
4、實(shí)習(xí)醫(yī)師在臨床科實(shí)習(xí)期間，每月至少寫大病歷4份；書寫的大病歷不作為存檔的正式病案資料。
1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控管理。
（1）加強(qiáng)對(duì)住院病人診療全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。凡未按要求監(jiān)控者，每份病歷扣科室考評(píng)分5分。
（2）嚴(yán)格終末質(zhì)量管理。所有出院病歷上級(jí)醫(yī)生必須嚴(yán)格把關(guān)，未符合要求者，按考評(píng)細(xì)則進(jìn)行扣分。
（3）嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，狠抓醫(yī)療缺陷控制。質(zhì)控室抽查或機(jī)關(guān)檢查，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療缺陷，屬一般醫(yī)療缺陷1例扣當(dāng)事人50元，并扣科室考評(píng)分10分；屬嚴(yán)重醫(yī)療缺陷扣當(dāng)事人200元，并扣科室考評(píng)分20分。造成醫(yī)療糾紛，按糾紛處理細(xì)則處理。
（4）加強(qiáng)對(duì)急重癥患者的質(zhì)控管理?？剖页霈F(xiàn)危急重癥病人必須上報(bào)醫(yī)務(wù)處，搶救時(shí)必須有主治醫(yī)生（含）以上人員在場(chǎng)指導(dǎo)同時(shí)報(bào)醫(yī)療總值班，違者每例次扣科室考評(píng)分5分。
（5）加強(qiáng)對(duì)圍手術(shù)期病人的環(huán)節(jié)質(zhì)控。重大或新開展的手術(shù)必須進(jìn)行術(shù)前討論，報(bào)醫(yī)務(wù)處審批同意后，方可進(jìn)行；術(shù)后24小時(shí)內(nèi)必須有主治醫(yī)生（含）以上人員查房并審閱手術(shù)記錄和查房記錄。違者扣科室考評(píng)分5分。
（6）各科室每月組織一次醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)，制定質(zhì)量管理與改進(jìn)措施，并有專門登記本進(jìn)行記錄。臨床科室抽查當(dāng)月8份以上病歷（主要為一級(jí)護(hù)理、疑難危重癥、大手術(shù)、死亡及出現(xiàn)醫(yī)療爭(zhēng)議的.病歷），重點(diǎn)討論分析病案質(zhì)量及診療質(zhì)量。醫(yī)技科室應(yīng)征詢臨床科室意見，并討論分析質(zhì)控措施、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、科間協(xié)作等。未落實(shí)或分析內(nèi)涵欠缺，扣科室考評(píng)分10分。
2、對(duì)輔助檢查診斷較疑難、結(jié)果不確定或與病情不符者，醫(yī)技科值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告科室領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)組織科內(nèi)討論，并將分析結(jié)果及時(shí)反饋臨床科。違者，每例次扣當(dāng)事人50-100元，并扣考評(píng)分5分。
3、確保麻醉質(zhì)量和安全。麻醉科要嚴(yán)格落實(shí)術(shù)前病情熟悉和術(shù)后訪視；重大、疑難危重癥、多學(xué)科協(xié)作和新開展的手術(shù)，麻醉醫(yī)護(hù)人員應(yīng)安排業(yè)務(wù)骨干；更改術(shù)前已確定的麻醉方式應(yīng)征得手術(shù)者同意。違者，每例次扣考評(píng)分5分。
4、醫(yī)療文書管理有關(guān)規(guī)定。
（1）體檢作弊或出具假證明者，扣當(dāng)事人200元，情節(jié)嚴(yán)重者扣當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。
（2）不得在各種病歷、診斷證明（或死亡證明）、申請(qǐng)單、檢查報(bào)告單或處方上冒充上級(jí)醫(yī)生簽名。違者，住院醫(yī)生、轉(zhuǎn)科醫(yī)生、聘用制醫(yī)生扣50元；實(shí)習(xí)、進(jìn)修醫(yī)生停止實(shí)習(xí)或進(jìn)修。
（3）處方、出具給患者的各種醫(yī)療文書（病情摘要、診斷證明、死亡證明等）書寫合格率要求達(dá)到100%。每下降1%扣科室10分；不符合規(guī)范的每張扣當(dāng)事人30元，并扣科室考評(píng)分5分；上級(jí)檢查中，發(fā)現(xiàn)一張不合格扣當(dāng)事人100元，并扣科室考評(píng)分各10分。
（4）輔助檢查申請(qǐng)單或報(bào)告單不規(guī)范或過(guò)于簡(jiǎn)單，有缺漏項(xiàng)者，每份扣當(dāng)事人30元，并扣科室考評(píng)分5分。
（5）未按要求及時(shí)出具危重癥通知單、死亡通知單并于12小時(shí)內(nèi)上報(bào)醫(yī)務(wù)處的，每例次扣經(jīng)治醫(yī)生50元，扣考評(píng)分5分。
（6）醫(yī)院組織抽查在院病歷或歸檔病歷，質(zhì)量評(píng)分85分，每份扣200元，并扣科室考評(píng)分10分；評(píng)分75分，每份扣400元，并扣科室考評(píng)分20分；克隆病歷每份扣考評(píng)分5分，并扣經(jīng)治醫(yī)生50元。
（7）上級(jí)抽查病歷，出現(xiàn)一份乙級(jí)病歷，扣科室考評(píng)分20分，扣經(jīng)治醫(yī)師400元，上級(jí)醫(yī)師200元，科主任100元；出現(xiàn)一份丙級(jí)病歷，扣科室考評(píng)分100分，經(jīng)治醫(yī)生扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，上級(jí)醫(yī)師、科主任、醫(yī)療助理員、醫(yī)務(wù)處主任、醫(yī)療副院長(zhǎng)分別扣當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%、30%、20%、10%、5%。
（8）醫(yī)院或上級(jí)組織病案質(zhì)量檢查評(píng)比，排名前三名獎(jiǎng)勵(lì)200元。全年病歷考評(píng)獲優(yōu)秀者，獎(jiǎng)勵(lì)300元。
原醫(yī)院實(shí)行的書寫要求如有與本方案矛盾的，按新方案實(shí)行。本方案執(zhí)行過(guò)程中如有問(wèn)題，請(qǐng)各科室及時(shí)收集報(bào)醫(yī)務(wù)處。
質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇四
旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)作為年度重點(diǎn)工作，由國(guó)家旅游局、各省級(jí)旅游局（委）和重點(diǎn)城市旅游局（委）、旅游企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一組織和領(lǐng)導(dǎo)，一把手負(fù)總責(zé)，指定一位局領(lǐng)導(dǎo)（企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人）具體負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)旅游部門會(huì)同相關(guān)部門建立聯(lián)席會(huì)議制度，定期會(huì)商重要事項(xiàng)。各級(jí)旅游協(xié)會(huì)積極參與、配合，主要負(fù)責(zé)會(huì)員企業(yè)組織、發(fā)動(dòng)、督促。
質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇五
為了加強(qiáng)和改進(jìn)我校教育教學(xué)工作，進(jìn)一步提升辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)我校教育的持續(xù)、優(yōu)質(zhì)和均衡發(fā)展，切實(shí)貫徹梅教中［20xx］14號(hào)文件要求，以推進(jìn)和提高“教學(xué)質(zhì)量年”活動(dòng)的效益。結(jié)合我校教育教學(xué)工作的實(shí)際制定本活動(dòng)方案。
本次教學(xué)質(zhì)量年活動(dòng)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深化素質(zhì)教育為核心，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為突破口，緊緊圍繞“教學(xué)管理水平的提高、師資隊(duì)伍的培養(yǎng)、良好學(xué)風(fēng)的建設(shè)”這三個(gè)提升教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵要素開展本次活動(dòng)。以校本教研和培訓(xùn)為主線，提升教師素質(zhì)，加強(qiáng)教學(xué)工作細(xì)化管理，牢固確立教學(xué)工作的中心地位，建立提高教學(xué)質(zhì)量的導(dǎo)向、激勵(lì)和保障機(jī)制；推動(dòng)課程改革進(jìn)程，全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量。
1、強(qiáng)化教學(xué)工作“一把手負(fù)責(zé)制”，牢固確立教學(xué)工作的中心地位，學(xué)校要借助開展教學(xué)質(zhì)量年的活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變管理觀念，改進(jìn)管理策略和方法，真正把精力投放到教學(xué)管理和提高教學(xué)質(zhì)量上來(lái)。要充分認(rèn)識(shí)課堂教學(xué)在全面提高教學(xué)質(zhì)量中的關(guān)鍵性作用，把提高課堂教學(xué)效率作為突破口和切入點(diǎn)，作為教學(xué)管理工作的重中之重，切實(shí)抓緊抓好。切實(shí)樹立起全面發(fā)展的育人觀、以人為本的學(xué)生觀、民主合作的教學(xué)觀和優(yōu)質(zhì)高效的效益觀。
2、以校本教研和培訓(xùn)為特色活動(dòng)，加大工作力度，加強(qiáng)對(duì)校本教研制度的建設(shè)，努力建構(gòu)一支會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)反思、會(huì)研究的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍；全面提高教師的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平。加強(qiáng)校本教研，要建立規(guī)范的教研活動(dòng)制度，從教材分析、課堂研討、問(wèn)題剖析、經(jīng)驗(yàn)交流、補(bǔ)差輔導(dǎo)等方面開展切實(shí)、有效的活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)參與率，注重有效性。以開展課堂教學(xué)規(guī)范達(dá)標(biāo)活動(dòng)為突破口，重視教師的教學(xué)反思工作，發(fā)現(xiàn)和收集工作中的不足與問(wèn)題，并及時(shí)轉(zhuǎn)化為課題進(jìn)行研究，調(diào)控自己的教學(xué)活動(dòng)，以促進(jìn)教師的教學(xué)效益和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率不斷提高。各教研組要集中集體智慧，在理解新課標(biāo)、研究新教材的基礎(chǔ)上，整合有關(guān)資源，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，采取自上而下的首備形式，自下而上的復(fù)備措施，形成集體備課方案，然后推廣集體備課的成果；學(xué)校將每學(xué)期組織兩次語(yǔ)、數(shù)學(xué)科的全體教師到城區(qū)學(xué)校聽課，然后同題異構(gòu)，請(qǐng)城區(qū)的教師給予幫助指導(dǎo)，以提高教師的教學(xué)水平。
3、加強(qiáng)學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成教育工作。每一位任課教師，對(duì)學(xué)生行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育負(fù)有不可推卸的責(zé)任，要重視班級(jí)課堂紀(jì)律的整頓，落實(shí)“人人懂常規(guī)、個(gè)個(gè)守規(guī)范、班班有秩序”的要求。著重對(duì)學(xué)生的寫字姿勢(shì)、朗讀習(xí)慣、計(jì)算速度、課前預(yù)習(xí)、課外閱讀、作業(yè)完成等方面訓(xùn)練，每月有主題、每周有強(qiáng)化。要把這些學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣延伸至家庭，加強(qiáng)家校合作，共同促進(jìn)，以達(dá)共同提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。要了解掌握學(xué)困生的變化情況，建立學(xué)困生檔案，研究切實(shí)有效的措施，幫助和促進(jìn)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生不斷進(jìn)步。優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)質(zhì)量。
4、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理，開展教學(xué)巡課活動(dòng)。學(xué)校根據(jù)省頒課程要求，結(jié)合教師的優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)進(jìn)行科學(xué)合理地排課，崗位考核要統(tǒng)籌考慮；對(duì)教師備課、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)等作必要規(guī)范；提倡建立三項(xiàng)制度：提前1分鐘候課制，督促學(xué)生做好上課準(zhǔn)備；課堂巡課制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、行政、教研組長(zhǎng)配合進(jìn)行平時(shí)課堂巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象給予表?yè)P(yáng)或提醒，并與教師崗位考核掛鉤；晨間早讀制度，要求各班級(jí)每周至少三個(gè)早上朗讀語(yǔ)文或英語(yǔ)。
5、構(gòu)建完善的教學(xué)評(píng)價(jià)制度，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系不僅是學(xué)校對(duì)教師教學(xué)工作進(jìn)行管理、評(píng)價(jià)的需要，同時(shí)也是教師對(duì)自身教學(xué)工作進(jìn)行反思、調(diào)整改進(jìn)教學(xué)方法、查漏補(bǔ)缺的需要。學(xué)校將積極構(gòu)建“課堂檢測(cè)—單元檢測(cè)—期中檢測(cè)—學(xué)期檢測(cè)”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，制定符合學(xué)校和學(xué)科教學(xué)實(shí)際情況的實(shí)施辦法。學(xué)校將不定期的組織對(duì)各年級(jí)各學(xué)科單元檢測(cè)，檢測(cè)后組織教師認(rèn)真進(jìn)行質(zhì)量分析，反思教學(xué)工作，督促教師不斷改進(jìn)教學(xué)方法，搞好培優(yōu)輔差。以提高班級(jí)各學(xué)科的優(yōu)秀率、及格率，從而大面積提高教學(xué)質(zhì)量。
為了保證教學(xué)質(zhì)量效益年活動(dòng)正常、深入、持久、高效的開展，并能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)要求，本校成立教學(xué)質(zhì)量效益年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：陳松濤。
副組長(zhǎng)：
組員：
學(xué)校將不斷提高教學(xué)管理水平，樹立“依法治教”意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)管理。要強(qiáng)化師資隊(duì)伍的培養(yǎng)力度，要以“學(xué)”為基本點(diǎn)，奠定教師發(fā)展的“基礎(chǔ)”；以“研”為成長(zhǎng)點(diǎn)，構(gòu)筑教師發(fā)展的“腳手架”；以“訓(xùn)”為拓展點(diǎn)，提供教師發(fā)展的“攀緣”技術(shù)。要加快良好學(xué)風(fēng)的建設(shè)步伐，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，營(yíng)造奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)氛圍，盡快形成愛學(xué)、會(huì)學(xué)、主動(dòng)學(xué)的良好學(xué)風(fēng)。作為農(nóng)村中心校，切實(shí)加強(qiáng)校園環(huán)境文化建設(shè)，努力出成果、出典型、出經(jīng)驗(yàn)、出亮點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)校全方位的發(fā)展。
（一）啟動(dòng)階段（20xx年1月—2月）。
我校領(lǐng)導(dǎo)班子在認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件和經(jīng)驗(yàn)材料的基礎(chǔ)上，由教導(dǎo)處制定出《陳大中心小學(xué)教學(xué)質(zhì)量效益年活動(dòng)實(shí)施方案》，藉此努力營(yíng)造上下狠抓教學(xué)質(zhì)量的氛圍。
（二）實(shí)施階段（20xx年3月—20xx年8月）。
2、20xx年3月2日—20xx年5月31日，開展“教學(xué)質(zhì)量效益年”示范課、研討課、觀摩課等系列活動(dòng)。
3、20xx年－20xx年，每學(xué)年末開展“教學(xué)質(zhì)量效益年”考試科目期末檢測(cè)活動(dòng)，后由本校語(yǔ)、數(shù)、英教研組長(zhǎng)牽頭組織召開全校教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)。各班對(duì)本學(xué)期的活動(dòng)情況進(jìn)行小結(jié)。
（三）深化階段。
1、20xx年9月，組織老師“回頭看”，看通過(guò)上個(gè)學(xué)期的努力，自己所代的學(xué)科班級(jí)“兩率”上升了幾位，看學(xué)校對(duì)自己教學(xué)工作評(píng)價(jià)是否提升，看社會(huì)家長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)同行對(duì)自已工作的認(rèn)可程度是否提高，通過(guò)開展“回頭看”活動(dòng)，自我剖析，深刻總結(jié)，制定出個(gè)人新學(xué)期的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。
2、20xx年10月—11月，開展老師課堂教學(xué)大練兵暨“課堂教學(xué)改革推進(jìn)活動(dòng)”。
（四）總結(jié)階段。
質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇六
以“xx省義務(wù)教育教學(xué)質(zhì)量提高工程實(shí)施意見”以及“監(jiān)利縣義務(wù)教育教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)方案”為指導(dǎo)，結(jié)合上車灣鎮(zhèn)教管組3月20日干部會(huì)議精神和下發(fā)的《上車灣鎮(zhèn)20xx年4月份教育教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)方案》，以整體提升我校教師隊(duì)伍素質(zhì)為目標(biāo)，以集體備課為抓手，通過(guò)示范課、公開課、評(píng)課議課、專題講座等形式，努力探索高效課堂構(gòu)建的基本教學(xué)模式，扎扎實(shí)實(shí)地實(shí)施教學(xué)質(zhì)量提高工程。
總顧問(wèn)：xxx。
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxx。
組員：xxx。
20xx年4月1日——20xx年4月30日。
通過(guò)召開上車小學(xué)3月份教師月例會(huì)，傳達(dá)教管組3月20日會(huì)議精神，結(jié)合教管組下發(fā)的《上車灣鎮(zhèn)教管組20xx年春季開學(xué)工作檢查情況通報(bào)》開展教師常規(guī)工作自查，集中學(xué)習(xí)《上車灣鎮(zhèn)教學(xué)管理常規(guī)實(shí)施細(xì)則》和《上車灣鎮(zhèn)20xx年4月份教育教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)方案》，制定與布置我校四月份教學(xué)教研活動(dòng)，以開展教育教學(xué)質(zhì)量月系列活動(dòng)為契機(jī)，探索我校構(gòu)建高效課堂之路。具體活動(dòng)如下：
（一）、3月31日召開上車小學(xué)教師月例會(huì)。
（3）傳達(dá)3月20日上車灣鎮(zhèn)干部會(huì)議精神；
（4）討論制定《上車灣鎮(zhèn)中心小學(xué)創(chuàng)建高效課堂實(shí)施方案》；
（5）學(xué)習(xí)與部署校長(zhǎng)室制定的《監(jiān)利縣上車灣鎮(zhèn)中心小學(xué)20xx年春季教育教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)方案》。
（二）、我校教學(xué)開放周時(shí)間與活動(dòng)安排：
（1）教學(xué)開放周時(shí)間：4月4日至4月8日。
（2）教學(xué)開放周內(nèi)完成工作：
（a）制作宣傳板報(bào)以展示近年來(lái)我校教師教學(xué)教研成果；
（b）制作宣傳板報(bào)展示近年來(lái)我校教師“教與學(xué)、聽與評(píng)”景場(chǎng)圖片；
（c）安排開放周期間公開課或示范課（見附表）；
（d）組織教師進(jìn)行集體議課，在教師授課后組織教師評(píng)課；
（f）做好相關(guān)資料建設(shè)。
（三）、我校教學(xué)質(zhì)量月期間“創(chuàng)高效課堂”教研活動(dòng)安排：
1、我校各級(jí)骨干教師“創(chuàng)高效課堂”研討課；
2、xxx參加全縣小學(xué)課堂教學(xué)研討會(huì)；
3、xxx參加鎮(zhèn)教管組對(duì)全鎮(zhèn)部分小學(xué)教學(xué)視導(dǎo)；
4、我校教師參加全鎮(zhèn)小學(xué)同學(xué)科同臺(tái)展示、研討高效課堂教學(xué)活動(dòng)（見附表）；
5、xxx教學(xué)講座：結(jié)合三月份荊州市語(yǔ)文課堂教學(xué)觀摩談現(xiàn)階段我校創(chuàng)建語(yǔ)文高效課堂的有效手段；（4月8日）。
6、xxx知識(shí)講座：電腦使用中常見問(wèn)題維護(hù)；
8、籌辦我校首屆經(jīng)典誦讀比賽暨參加縣教科所籌辦的主題為“我們的節(jié)日”首屆校園經(jīng)典誦讀大賽。
質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇七
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨，按照“和諧、主動(dòng)、熱情、高效”的后勤工作方針，在制度化、規(guī)范化、科學(xué)化服務(wù)體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，在后勤工作中全面實(shí)施精細(xì)化管理，把后勤服務(wù)工作做細(xì)、做精、做優(yōu)，用良好的形象樹立地位，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造品牌，用精細(xì)化管理提升師生滿意度，努力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)滿意、師生滿意、家長(zhǎng)滿意、社會(huì)滿意的高校后勤，以飽滿的熱情迎接學(xué)校第二次黨代會(huì)的召開，以優(yōu)異的成績(jī)迎接教育部本科教學(xué)工作合格評(píng)估。
質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇八
貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，發(fā)展素質(zhì)教育，突出黑龍江優(yōu)勢(shì)特色，深化義務(wù)教育教學(xué)改革，促進(jìn)學(xué)校精細(xì)化管理，加強(qiáng)教研科研指導(dǎo)引領(lǐng)，聚焦質(zhì)量提升和內(nèi)涵發(fā)展，健全管理責(zé)任體系、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、專業(yè)隊(duì)伍體系和評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)體系，推動(dòng)義務(wù)教育更高質(zhì)量更加公平發(fā)展，辦好人民滿意的教育，留住黑龍江發(fā)展需要的人，為推動(dòng)黑龍江全面振興全方位振興貢獻(xiàn)力量。
(一)構(gòu)建“五育”并舉的素質(zhì)教育體系。
1.堅(jiān)持德育為先。落實(shí)《中小學(xué)德育工作指南》，依托我省自然與人文特色資源，打造紅色基因傳承、綠色生態(tài)文明、藍(lán)色高新科技、金色現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、銀色冰雪文化的社會(huì)實(shí)踐大課堂。實(shí)施中小學(xué)德育“紅扣子工程”，強(qiáng)化政治啟蒙和價(jià)值觀塑造，開展黑龍江優(yōu)秀精神教育，建設(shè)一批新時(shí)代德育示范校、精彩思政課堂、品牌主題實(shí)踐活動(dòng)。創(chuàng)建文明校園、書香校園、平安校園、鄉(xiāng)村溫馨校園。深入推進(jìn)研學(xué)實(shí)踐教育，推進(jìn)各類公共文化設(shè)施、自然與人文特色資源向?qū)W生免費(fèi)或優(yōu)惠開放。落實(shí)黨建帶團(tuán)建、隊(duì)建制度。建好班主任隊(duì)伍，完善教師家訪制度。
2.提升智育水平。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，制定國(guó)家、地方、學(xué)校三級(jí)課程設(shè)置實(shí)施方案，推進(jìn)育人方式、考試招生、監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)和課程教學(xué)改革，確保學(xué)生達(dá)到學(xué)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行義務(wù)教育裝備基本標(biāo)準(zhǔn)和中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)基本目錄，鼓勵(lì)建設(shè)學(xué)科功能教室、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室、綜合實(shí)驗(yàn)室、教育創(chuàng)客空間等。20xx年前，將實(shí)驗(yàn)操作納入初中學(xué)業(yè)水平考試。
3.強(qiáng)化體育鍛煉。完善體育教學(xué)、訓(xùn)練與競(jìng)賽體系，保證中小學(xué)生每天1小時(shí)校園體育活動(dòng)時(shí)間，定期舉辦學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)或體育節(jié)，普及推廣校園足球和冰雪運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，讓每位學(xué)生掌握1至2項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能。除體育免修學(xué)生外，未達(dá)體質(zhì)健康合格標(biāo)準(zhǔn)的，不得發(fā)放畢業(yè)證書。將體育科目納入高中階段學(xué)校考試招生錄取計(jì)分科目。推動(dòng)公共運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所向?qū)W生免費(fèi)或優(yōu)惠開放。通過(guò)購(gòu)買服務(wù)等方式，鼓勵(lì)體育社會(huì)組織為學(xué)生提供高質(zhì)量體育服務(wù)。開展新時(shí)代校園愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，做實(shí)綜合防控兒童青少年近視工作。
4.增強(qiáng)美育熏陶。落實(shí)國(guó)家規(guī)定藝術(shù)課程，開設(shè)戲曲、剪紙、版畫、冰雪文化等黑龍江特色課程，幫助每名學(xué)生掌握1至2項(xiàng)藝術(shù)技能。辦好中小學(xué)生藝術(shù)展演等活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)校組建特色藝術(shù)團(tuán)隊(duì)，努力形成“一校一特色，一校一品牌”，建設(shè)一批黑龍江優(yōu)秀傳統(tǒng)文化藝術(shù)傳承學(xué)校。加強(qiáng)對(duì)美育教師的專業(yè)能力提升培訓(xùn)。通過(guò)購(gòu)買服務(wù)等方式，鼓勵(lì)專業(yè)藝術(shù)人才到中小學(xué)兼職任教。支持藝術(shù)院校在中小學(xué)建立對(duì)口支援基地。
5.加強(qiáng)勞動(dòng)教育。實(shí)施“最美勞動(dòng)實(shí)踐工程”，積極開辟勞動(dòng)基地，創(chuàng)建一批勞動(dòng)教育示范區(qū)、示范校，建立學(xué)生參加家務(wù)勞動(dòng)、校園勞動(dòng)、社會(huì)勞動(dòng)等考評(píng)機(jī)制。
(二)提高課堂教學(xué)質(zhì)量和管理水平。
1.優(yōu)化教學(xué)方式。實(shí)施“中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程”，聚焦課堂教學(xué)，抓實(shí)教師集體備課，探索高效教學(xué)模式。建立教學(xué)質(zhì)量提升實(shí)驗(yàn)區(qū)和實(shí)驗(yàn)校，推廣應(yīng)用優(yōu)秀教學(xué)成果、教學(xué)案例，開展研究型、項(xiàng)目化、合作式學(xué)習(xí)，探索基于學(xué)科的課程混合式、綜合化教學(xué)。
2.規(guī)范教學(xué)管理。省級(jí)教育部門要分學(xué)科制定課堂教學(xué)基本要求，加強(qiáng)課程實(shí)施全過(guò)程監(jiān)測(cè)評(píng)估。市縣級(jí)教育部門要規(guī)范辦學(xué)行為，指導(dǎo)學(xué)校形成教學(xué)管理特色。學(xué)校要精細(xì)管理規(guī)程，統(tǒng)籌制定教學(xué)計(jì)劃，規(guī)范實(shí)施課程標(biāo)準(zhǔn)，重視差異化教學(xué)，開展中小學(xué)課后服務(wù)，實(shí)行個(gè)性化指導(dǎo)。
3.加強(qiáng)課程建設(shè)。制定地方課程和校本課程開發(fā)與實(shí)施指南，完善審議評(píng)估和質(zhì)量監(jiān)測(cè)制度。試行《勞動(dòng)與技術(shù)》課程。做好教材選用和使用監(jiān)管工作，嚴(yán)禁使用未經(jīng)審定的教材，義務(wù)教育學(xué)校不得引進(jìn)境外課程、使用境外教材。
4.探索融合教學(xué)。推進(jìn)數(shù)字校園、智慧教育示范區(qū)建設(shè)，建設(shè)一批優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教育資源。支持農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)校遠(yuǎn)程同步教學(xué)，縮小城鄉(xiāng)教育差距。健全線上教育教學(xué)資源保障體系和運(yùn)行機(jī)制，完善數(shù)字化教學(xué)資源進(jìn)校園審核監(jiān)管機(jī)制。
5.減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。合理安排學(xué)生在校時(shí)間，科學(xué)統(tǒng)籌作業(yè)總量和質(zhì)量，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為。嚴(yán)格執(zhí)行各學(xué)段“零起點(diǎn)”教學(xué)。健全年檢年報(bào)、“黑白名單”等制度，堅(jiān)決治理校外違規(guī)培訓(xùn)，規(guī)范中小學(xué)競(jìng)賽行為。
(三)建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化創(chuàng)新型教師隊(duì)伍。
1.提升教育教學(xué)能力。提升師范教育培養(yǎng)層次和質(zhì)量，強(qiáng)化師德教育和教學(xué)基本功。各地要設(shè)立教師培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，落實(shí)5年1周期不少于360學(xué)時(shí)的全員培訓(xùn)制度。實(shí)施中小學(xué)教師“十百千”工程。加大對(duì)農(nóng)村、偏遠(yuǎn)薄弱地區(qū)教師培養(yǎng)培訓(xùn)傾斜力度。落實(shí)好國(guó)家鄉(xiāng)村優(yōu)秀青年教師培養(yǎng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、教學(xué)素養(yǎng)展示、教學(xué)名師評(píng)選和表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度。
2.優(yōu)化教師資源配置。各地要做好編制具體核定與統(tǒng)籌使用工作，制定小規(guī)模學(xué)校編制核定標(biāo)準(zhǔn)和通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)方式為寄宿制學(xué)校提供生活服務(wù)的實(shí)施辦法。通過(guò)設(shè)立“中小學(xué)教師臨時(shí)周轉(zhuǎn)編制專用賬戶”健全教師補(bǔ)充機(jī)制。按規(guī)定審批程序，對(duì)符合條件的非在編教師要加快入編，不得產(chǎn)生新的代課教師。全面推進(jìn)中小學(xué)教師“縣管校聘”管理體制改革。深化后勤服務(wù)社會(huì)化改革，調(diào)整壓縮非教學(xué)人員編制。嚴(yán)禁擠占、挪用和截留中小學(xué)教職工編制，嚴(yán)禁在有合格教師來(lái)源的情況下“有編不補(bǔ)”。制定符合教師職業(yè)特點(diǎn)的公開招聘辦法。穩(wěn)步推進(jìn)中小學(xué)教師資格定期注冊(cè)制度改革。繼續(xù)實(shí)施“特崗計(jì)劃”，啟動(dòng)實(shí)施龍江銀齡講學(xué)計(jì)劃，深入推進(jìn)縣域內(nèi)教師交流輪崗。落實(shí)好國(guó)家和我省對(duì)長(zhǎng)期在邊境、鄉(xiāng)村、林場(chǎng)、礦山等艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)基層一線任教教師的職稱評(píng)聘傾斜政策。
3.保障教師權(quán)益待遇。制定我省教師優(yōu)待辦法，保障教師享有健康體檢、旅游、住房、落戶等優(yōu)待政策，確保義務(wù)教育教師平均工資收入水平不低于當(dāng)?shù)毓珓?wù)員平均工資收入水平。實(shí)行中小學(xué)教師績(jī)效工資總量核定分配辦法。落實(shí)鄉(xiāng)村教師鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼、集中連片特困地區(qū)生活補(bǔ)助和艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)津貼等政策，有條件的地方對(duì)在鄉(xiāng)村有教學(xué)任務(wù)的教師給予交通補(bǔ)助。加快鄉(xiāng)村學(xué)校教師周轉(zhuǎn)宿舍建設(shè)。落實(shí)教師教育懲戒權(quán)。
4.加強(qiáng)校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。全面推行中小學(xué)校長(zhǎng)職級(jí)制。實(shí)施校長(zhǎng)培訓(xùn)5年行動(dòng)計(jì)劃，開展鄉(xiāng)村中小學(xué)骨干校長(zhǎng)培訓(xùn)和名校長(zhǎng)研修，努力打造政治過(guò)硬、品德高尚、業(yè)務(wù)精湛、治校有方的校長(zhǎng)隊(duì)伍。
(四)破解關(guān)鍵領(lǐng)域改革發(fā)展難題。
1.推動(dòng)優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。實(shí)施“優(yōu)質(zhì)均衡攻堅(jiān)行動(dòng)計(jì)劃”，加強(qiáng)鄉(xiāng)村小規(guī)模學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)寄宿制學(xué)校建設(shè)，推動(dòng)“強(qiáng)校+弱?！甭?lián)盟式發(fā)展，促進(jìn)城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化發(fā)展，在相關(guān)政策上向邊境地區(qū)傾斜，按期消除大班額、大校額，切實(shí)保障外來(lái)務(wù)工人員隨遷子女、農(nóng)村留守兒童、貧困家庭子女、殘疾兒童少年平等接受義務(wù)教育，確保到20xx年義務(wù)教育發(fā)展優(yōu)質(zhì)均衡縣(市、區(qū))建設(shè)達(dá)標(biāo)比例達(dá)到20%。
2.深化招生考試制度改革。推進(jìn)義務(wù)教育學(xué)校免試就近入學(xué)全覆蓋。優(yōu)質(zhì)普通高中招生指標(biāo)分配到初中比例不低于60%。建設(shè)中小學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)電子化管理平臺(tái)。推進(jìn)初中學(xué)業(yè)水平考試命題改革，穩(wěn)步推進(jìn)省級(jí)統(tǒng)一命題。落實(shí)公辦民辦“同權(quán)同責(zé)同招同管”要求，深化民辦中小學(xué)校招生制度改革。
3.健全質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。落實(shí)國(guó)家縣域義務(wù)教育質(zhì)量、學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量、學(xué)生發(fā)展質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?？h域義務(wù)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)突出考查地方黨委和政府對(duì)教育教學(xué)改革的價(jià)值導(dǎo)向、組織領(lǐng)導(dǎo)、條件保障和義務(wù)教育均衡發(fā)展情況等。學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)突出考查學(xué)校保障學(xué)生平等權(quán)益、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、引領(lǐng)教師專業(yè)化成長(zhǎng)、規(guī)范辦學(xué)行為、增強(qiáng)社會(huì)滿意度等。學(xué)生發(fā)展質(zhì)量評(píng)價(jià)突出考查學(xué)生品德發(fā)展、學(xué)業(yè)發(fā)展、身心健康、興趣特長(zhǎng)和勞動(dòng)實(shí)踐等。
4.提高教研支撐能力。完善省、市、縣、校機(jī)構(gòu)健全、所有學(xué)科專兼職教研員完備的教研體系。健全教研員準(zhǔn)入、退出、考核激勵(lì)和專業(yè)發(fā)展機(jī)制。完善區(qū)域教研、校本教研、網(wǎng)絡(luò)教研、綜合教研制度，探索高等學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)等參與教研工作模式，打造品牌教研活動(dòng)。
5.加快建設(shè)現(xiàn)代學(xué)校制度。落實(shí)學(xué)校辦學(xué)自主權(quán)，實(shí)行學(xué)校自主設(shè)立內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，依法依規(guī)開展教育教學(xué)活動(dòng)、聘用教師及其他工作人員、管理使用學(xué)校經(jīng)費(fèi)等。嚴(yán)格控制面向義務(wù)教育學(xué)校的各類審批、檢查驗(yàn)收、創(chuàng)建評(píng)比等活動(dòng)，未經(jīng)當(dāng)?shù)亟逃块T同意，任何單位不得到學(xué)校開展有關(guān)活動(dòng)。
6.重視支持家庭教育。實(shí)施“百萬(wàn)家庭賦能工程”，健全街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)家庭教育指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，推進(jìn)中小學(xué)普遍建立家長(zhǎng)委員會(huì)，創(chuàng)建家長(zhǎng)學(xué)校，推廣優(yōu)秀家庭教育示范案例，提高家校協(xié)同育人水平。
(一)加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)黨委和政府要建立教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組議事制度，選優(yōu)配強(qiáng)教育部門領(lǐng)導(dǎo)干部?？h級(jí)黨委和政府每年至少聽取1次義務(wù)教育工作匯報(bào)，把義務(wù)教育作為財(cái)政支出重點(diǎn)領(lǐng)域予以優(yōu)先保障，將校園安全納入社會(huì)治理。加強(qiáng)校醫(yī)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化常態(tài)化傳染病防控。推進(jìn)中小學(xué)校園封閉式管理，一鍵式緊急報(bào)警、視頻監(jiān)控系統(tǒng)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)率和專職保安配備率達(dá)到100%，發(fā)揮“未成年人權(quán)益保護(hù)熱線”作用，維護(hù)正常教育教學(xué)秩序。
(二)形成工作合力。教育部門要做好提高義務(wù)教育質(zhì)量統(tǒng)籌規(guī)劃。組織部門要加強(qiáng)對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部履行教育職責(zé)的考核，按照干部管理權(quán)限做好教育部門和單位領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作，指導(dǎo)學(xué)校做好黨建工作。宣傳部門要抓好正面宣傳和輿論引導(dǎo)工作，營(yíng)造尊師重教良好氛圍。機(jī)構(gòu)編制部門要做好學(xué)校編制核定工作。發(fā)改部門要將義務(wù)教育發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。自然資源部門要配合做好學(xué)校布局規(guī)劃，統(tǒng)籌做好土地供給工作。住建部門要做好學(xué)校建設(shè)過(guò)程的監(jiān)管工作。財(cái)政部門要加大財(cái)政投入，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，足額落實(shí)義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)。人社部門要依法落實(shí)教師待遇，為學(xué)校招聘教師提供支持。民政部門要牽頭做好農(nóng)村留守兒童關(guān)愛保護(hù)工作。文化和旅游部門要推動(dòng)提供更多兒童優(yōu)秀文化產(chǎn)品。網(wǎng)信部門要凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。黨委政法委要協(xié)調(diào)公安、司法行政等政法機(jī)關(guān)和部門，加強(qiáng)校園及周邊環(huán)境綜合治理，維護(hù)校園正常秩序和師生合法權(quán)益。公安機(jī)關(guān)要做好適齡兒童少年戶籍普查工作，為義務(wù)教育學(xué)校招生及控輟保學(xué)提供支持。檢察機(jī)關(guān)要發(fā)揮校園安全、法治宣傳、犯罪預(yù)防等方面作用。市場(chǎng)監(jiān)管部門要做好營(yíng)利性民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)登記、收費(fèi)、廣告、反壟斷等監(jiān)管工作。共青團(tuán)組織要積極開展思想政治引領(lǐng)和價(jià)值引領(lǐng)。婦聯(lián)要加強(qiáng)社區(qū)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)。少先隊(duì)等群團(tuán)組織和關(guān)心下一代工作委員會(huì)要做好少年兒童有關(guān)教育引導(dǎo)和關(guān)愛保護(hù)工作。
(三)強(qiáng)化考核督導(dǎo)。各級(jí)黨委和政府要把全面提高義務(wù)教育質(zhì)量納入黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核督查范圍，并將結(jié)果作為干部選任、表彰獎(jiǎng)勵(lì)的重要參考。加強(qiáng)對(duì)各級(jí)政府履行教育職責(zé)督導(dǎo)評(píng)估，健全督政、督學(xué)、質(zhì)量監(jiān)測(cè)三位一體的考評(píng)體系，嚴(yán)禁把升學(xué)率作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)辦學(xué)方向、教育投入、學(xué)校建設(shè)、教師隊(duì)伍、教育生態(tài)等方面存在嚴(yán)重問(wèn)題的地方，要依法依規(guī)追究當(dāng)?shù)卣椭饕I(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(四)營(yíng)造良好生態(tài)。做好黨的教育方針、科學(xué)教育觀念和教育教學(xué)改革典型經(jīng)驗(yàn)、師德師風(fēng)楷模的宣傳報(bào)道，創(chuàng)作推介優(yōu)秀兒童文化精品，打造綠色健康網(wǎng)絡(luò)空間，大力營(yíng)造關(guān)心支持義務(wù)教育改革發(fā)展的氛圍。
質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇九
我校緊緊圍繞本次縣教學(xué)工作會(huì)議精神，調(diào)整了教學(xué)過(guò)程目標(biāo)。本學(xué)年度，我校綜合考核力爭(zhēng)進(jìn)入前10名，（20xx年綜合考核第14名），各學(xué)科在今年基礎(chǔ)上必須提升2個(gè)名次。為此，我校制定了一系列行之有效的措施：
1、結(jié)合縣局考核機(jī)制，將過(guò)程考核變?yōu)榻虅?wù)處管理下的年級(jí)組責(zé)任制考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)全體教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
2、加大業(yè)務(wù)專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，積極推進(jìn)課改活動(dòng)。組內(nèi)同學(xué)科教師積極交流，抓實(shí)過(guò)關(guān)檢測(cè)等各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。
3、強(qiáng)化課前2分鐘學(xué)習(xí)及準(zhǔn)備措施，著力提高課堂效益，實(shí)行課堂教學(xué)一票否決制。
4、加大對(duì)薄弱學(xué)科的指導(dǎo)，努力促進(jìn)各學(xué)科均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏局面。
5、對(duì)全體初三教師設(shè)立滿勤獎(jiǎng)懲考核，加大對(duì)教師的辦公時(shí)間的檢查力度，努力提高辦公效率。
6、將教務(wù)處、教科室以及各年級(jí)管理人員的工作納入績(jī)效考核。其中流生及低分率作為懲罰的重要組成部分。
縣教學(xué)工作會(huì)議結(jié)束后，我們遵循初中教學(xué)規(guī)律，通過(guò)長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐，在一年探索研究的基礎(chǔ)上，摸索出“1、3、5”課堂教學(xué)模式：“1”即揭示目標(biāo)，“3”即檢查預(yù)習(xí)質(zhì)量，掌握基礎(chǔ)知識(shí)，分類整理學(xué)生自主學(xué)習(xí)的疑惑，“5”即“情趣導(dǎo)學(xué)――自主感知――合作研討――拓展延伸――鞏固提升”。打造切合二中校情的課堂教學(xué)模式。領(lǐng)導(dǎo)推門聽課及其他素質(zhì)競(jìng)賽，實(shí)行一票否決權(quán)，即課堂教學(xué)沒有突出導(dǎo)學(xué)提綱、自主學(xué)習(xí)、合作研討，特別是鞏固檢測(cè)，則定為差課。該教師要在年級(jí)組或?qū)W校大會(huì)上作反思。另外，階段性檢測(cè)中出現(xiàn)離差較大的，實(shí)行黃牌警告。任課教師不僅要反思，教務(wù)外還要解剖分析，跟蹤推進(jìn)。
同時(shí)，我們積極倡導(dǎo)校本教研及教學(xué)反思。以課題研究為載體，研究解決課程改革中的困惑與問(wèn)題。開展課題研究可以促進(jìn)教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)新理論，接受大量新觀念，新信息、新知識(shí)，激發(fā)教師的教學(xué)思想活力和教育教學(xué)創(chuàng)造力，提高教育教學(xué)能力。要求教師及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好課題研究工作，撰寫教育教學(xué)論文。
我校的教育教學(xué)工作的確存在一些薄弱環(huán)節(jié)。教學(xué)工作中特別是初三的創(chuàng)新意識(shí)仍須加強(qiáng)，還須加強(qiáng)年級(jí)組的宏觀調(diào)控作用，加大教務(wù)處、教科室指導(dǎo)功能。初三的部分學(xué)科不平衡，嚴(yán)重影響了初三教學(xué)質(zhì)量的整體提升。在調(diào)研分析中，我們看到仍有部分初三學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足等現(xiàn)象。
針對(duì)這種情況，我們及時(shí)總結(jié)上屆畢業(yè)班工作的`成功經(jīng)驗(yàn)和不足的教訓(xùn)，扎扎實(shí)實(shí)抓好畢業(yè)班的管理工作。全體畢業(yè)班教師要以“提高優(yōu)秀率，降低低分率”為已任，全身心投入教育教學(xué)工作。年級(jí)組、備課組要根據(jù)本年級(jí)的實(shí)際情況，制定行之有效的階段工作措施，特別是初三教學(xué)不能“炒夾生飯”。加強(qiáng)年級(jí)管理責(zé)任制考核，使整個(gè)年級(jí)有一個(gè)良好的教育教學(xué)氛圍。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的主題教育工作，使學(xué)生有目標(biāo)、有信心，在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷激發(fā)拼搏精神。在抓緊提優(yōu)與轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作的同時(shí)，側(cè)重抓學(xué)科間的平衡，提高優(yōu)秀率和合格率。加強(qiáng)分類輔導(dǎo)，扎實(shí)做好拔尖補(bǔ)差工作。
面對(duì)困難，我們絕不退縮。我們將以責(zé)任考評(píng)為抓手，獎(jiǎng)勤罰懶，扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)改革進(jìn)程。在工作中不斷總結(jié)反思，力爭(zhēng)使20xx年中考少些遺憾，初一初二年級(jí)扎實(shí)打好基礎(chǔ)，為全面提高教學(xué)質(zhì)量盡職盡力。
質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十
根據(jù)總行20xx年工作會(huì)議精神,結(jié)合貫徹落實(shí)《江蘇省銀監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)的指導(dǎo)意見》（蘇銀監(jiān)發(fā)〔20xx〕265號(hào)）和省聯(lián)社《爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》（蘇信聯(lián)〔20xx〕47號(hào)）的通知要求,總行決定在全行組織開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),現(xiàn)制定如下實(shí)施方案:
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意窗口服務(wù)單位”為主線,以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率為重點(diǎn),以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、建立長(zhǎng)效機(jī)制為根本,服務(wù)發(fā)展、服務(wù)客戶,為我行加快實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎(chǔ)保障.
通過(guò)開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),力爭(zhēng)從思想和行動(dòng)上達(dá)到“三個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三個(gè)提升”的目標(biāo)要求,即做到轉(zhuǎn)變理念、提升管理,轉(zhuǎn)變方式、提升效率,轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象.著力推進(jìn)服務(wù)用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)禮儀規(guī)范化、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美化,進(jìn)一步提升綜合服務(wù)內(nèi)涵,贏得社會(huì)和客戶的滿意度,努力打造一支服務(wù)高效、清正廉潔的職工隊(duì)伍.
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)在全行全體員工中開展,各支行和機(jī)關(guān)各部室全員發(fā)動(dòng),全面部署,上下聯(lián)動(dòng),整體推進(jìn).
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),總行成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,劉加兵同志任組長(zhǎng),楊順龍、李紀(jì)榮、李成彬同志為成員,負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)小組在人力資源部下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)活動(dòng)的檢查督導(dǎo).各單位要成立相應(yīng)的活動(dòng)小組,明確主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人.機(jī)關(guān)各部室要對(duì)照各自職能,明確責(zé)任,在強(qiáng)化自身建設(shè)的同時(shí),抓好督促落實(shí).
在目前金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的形勢(shì)下,服務(wù)質(zhì)量將最終影響銀行的生存和發(fā)展,全面提升服務(wù)質(zhì)量,是實(shí)現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提.本次活動(dòng)的重點(diǎn)不僅僅是端正儀容儀表、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度等基本服務(wù)內(nèi)容,更重要的是要求全員在服務(wù)思想上、服務(wù)意識(shí)上、服務(wù)觀念上進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)變,從而全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平.
（一）增強(qiáng)服務(wù)透明度,向社會(huì)公開“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”.公開辦貸程序、服務(wù)范圍與辦結(jié)時(shí)限,并設(shè)立公示牌,開辟“綠色通道”,公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定文明服務(wù)用語(yǔ)；佩戴工號(hào)牌、在醒目位置擺放服務(wù)卡,亮出身份；通過(guò)電子顯示屏或設(shè)立公示欄、展示板等形式,公布承諾內(nèi)容；建立健全目標(biāo)責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制,大力推行一窗式受理、一站式服務(wù)等便民舉措.堅(jiān)持從客戶最關(guān)心、最急需、最直接受益的事做起.圍繞滿足廣大客戶金融服務(wù)需求,強(qiáng)化自我約束,多渠道亮身份、全方位樹形象,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督.
（二）以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型隊(duì)伍為抓手,加強(qiáng)崗位培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì).各單位要著力加強(qiáng)全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、科技應(yīng)用等知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象；著力營(yíng)造濃烈的“比技能、比作風(fēng)、賽業(yè)績(jī)”工作氛圍,組織崗位練兵、技能比賽,不斷提高員工業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)效能；著力培養(yǎng)一批服務(wù)明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手,打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌.在總行機(jī)關(guān)積極開展比貢獻(xiàn)看業(yè)績(jī)、比執(zhí)行看效率、比服務(wù)看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動(dòng).以機(jī)關(guān)服務(wù)全局、服務(wù)客戶、服務(wù)基層為基點(diǎn),提升機(jī)關(guān)部室及員工對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、崗位履職的貢獻(xiàn)度,自覺增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,提升服務(wù)質(zhì)效,發(fā)揮機(jī)關(guān)在服務(wù)質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用.
（三）為保證活動(dòng)取得實(shí)在效果,各單位要強(qiáng)化服務(wù)理念,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù).要認(rèn)真組織員工開展服務(wù)工作專題討論,在思想上認(rèn)識(shí)到目前單位和本人在服務(wù)工作中存在的不足和差距,在哪些地方還有待改進(jìn)和提高.根據(jù)金牌員工和標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)要求,準(zhǔn)確、規(guī)范運(yùn)用文明用語(yǔ)和肢體語(yǔ)言.對(duì)照我行文明服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定,努力為客戶提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境,做到營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)外寬敞明亮,整潔衛(wèi)生；服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范,擺放有序；宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時(shí)更新；柜面服務(wù)器具配備齊全；標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、安全設(shè)施、辦公機(jī)具定點(diǎn)合理擺放；自助服務(wù)區(qū)標(biāo)識(shí)醒目、設(shè)備完好齊全,運(yùn)轉(zhuǎn)正常.全員必須著裝統(tǒng)一,儀容、儀態(tài)得體規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)紀(jì)律.在業(yè)務(wù)處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲和規(guī)范用語(yǔ)；辦理業(yè)務(wù)時(shí)要準(zhǔn)確、快捷、高效率,認(rèn)真回答客戶咨詢.總行將不斷加大考核力度,實(shí)行末位強(qiáng)化培訓(xùn)等措施提高員工的服務(wù)效率,力爭(zhēng)使每一位來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶都能高興而來(lái)、滿意而歸.
（四）圍繞服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以“創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊(duì)伍”為目標(biāo),積極開展陽(yáng)光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)競(jìng)賽,爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位,促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善,工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變.
（五）將開展“個(gè)人自評(píng)、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議”作為本次活動(dòng)的重要內(nèi)容,分層次、多角度聽取整改意見.各單位要對(duì)外設(shè)立舉報(bào)電話,聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置設(shè)置意見簿,公示投訴處理制度,明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時(shí)限.進(jìn)行客戶滿意度測(cè)評(píng),把測(cè)評(píng)結(jié)果作為評(píng)價(jià)活動(dòng)成效的重要標(biāo)準(zhǔn),作為考核評(píng)比、表彰獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù).拓寬聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道,認(rèn)真抓好群眾意見的及時(shí)反饋和整改落實(shí),以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際成效取信于民.
總行召開動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行部署落實(shí),制定方案,明確責(zé)任.各單位要對(duì)照活動(dòng)要求,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),制定具體方案,明確目標(biāo)任務(wù)、時(shí)序進(jìn)度、工作責(zé)任和推進(jìn)措施,根據(jù)禮儀培訓(xùn)要求,通過(guò)每日晨會(huì)和具體工作實(shí)踐,堅(jiān)持禮儀規(guī)范和文明用語(yǔ)規(guī)范,從基礎(chǔ)做起,將刻意的禮儀動(dòng)作及禮貌語(yǔ)言變?yōu)橄乱庾R(shí)的工作言行.
各支行、總行各部室要通過(guò)外學(xué)內(nèi)比、內(nèi)外結(jié)合,廣泛征求單位職工、服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的意見和建議,找準(zhǔn)在服務(wù)方面存在的問(wèn)題,進(jìn)行自查自糾,扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)有序開展.
1、深入排查.各支行要強(qiáng)化內(nèi)外部環(huán)境整治和形象排查,實(shí)現(xiàn)門牌標(biāo)識(shí)、對(duì)外宣傳及憑證使用規(guī)范化；對(duì)照活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)范化要求,認(rèn)真排查自身存在的問(wèn)題與不足,要組織召開一次行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,走訪有關(guān)服務(wù)對(duì)象,了解本單位服務(wù)現(xiàn)狀和存在問(wèn)題,使查糾工作做到有的放矢.
2、自查自糾.各部室、各單位要對(duì)照各自活動(dòng)計(jì)劃和征求意見情況進(jìn)行自查自糾自評(píng),找準(zhǔn)存在的實(shí)際問(wèn)題,及時(shí)整改.
3、組織檢查.活動(dòng)期間總行檢查組將進(jìn)行突擊檢查和重點(diǎn)抽查,檢查以現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)方式進(jìn)行.對(duì)重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)尤其是機(jī)關(guān)和外勤人員加大監(jiān)控力度,實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)督查、“神秘人”暗訪、遠(yuǎn)程監(jiān)控、96008和88880000多方聯(lián)動(dòng),對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題加大處罰力度.
1、各單位要對(duì)活動(dòng)開展情況形成書面匯報(bào)材料,材料內(nèi)容包括開展活動(dòng)的基本情況及主要成效、典型經(jīng)驗(yàn)、存在問(wèn)題及整改措施.
2、總行活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各單位活動(dòng)情況進(jìn)行全面檢查、總結(jié)、評(píng)價(jià),并與年終考評(píng)掛鉤,對(duì)服務(wù)工作出色的先進(jìn)單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量較差、群眾反映強(qiáng)烈的單位和個(gè)人將進(jìn)行嚴(yán)肅處理.對(duì)在這次活動(dòng)中排查出的綜合服務(wù)質(zhì)量較差的人員在11月份統(tǒng)一實(shí)行待崗培訓(xùn),費(fèi)用自理,經(jīng)考核合格后上崗.
（一）統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí).各單位要充分認(rèn)識(shí)開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要意義,切實(shí)把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量上來(lái),進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí),保證“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的有效開展.
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任.“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)在總行活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)等相關(guān)工作.各單位是具體實(shí)施主體,要將服務(wù)質(zhì)量提升工作擺上重要議事日程,建立工作責(zé)任制,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí).
（三）強(qiáng)化宣傳,營(yíng)造氛圍.各單位要結(jié)合實(shí)際,因地制宜地采取各種方式進(jìn)行廣泛宣傳,將活動(dòng)過(guò)程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進(jìn)行宣傳報(bào)道,為“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的順利推進(jìn)創(chuàng)造良好的工作氛圍.
（四）突出重點(diǎn),抓出成效.各單位要制訂切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案,明確目標(biāo)任務(wù),突出工作重點(diǎn),采取有效措施,真正抓出成效.同時(shí)要扎扎實(shí)實(shí)、深入持久地加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng),以作風(fēng)建設(shè)保障服務(wù)質(zhì)量不斷提高.
質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十一
為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，努力把醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)和衛(wèi)生服務(wù)窗口單位建成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口，服務(wù)人民群眾的便民窗口和展示精神風(fēng)貌的形象窗口，讓廣大人民群眾切身感受到行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)的變化和實(shí)惠。根據(jù)縣衛(wèi)健局《鳳翔縣衛(wèi)生健康局窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)公作方案》文件要求，結(jié)合單位實(shí)際，特制定本方案。
大力推進(jìn)深化衛(wèi)生系統(tǒng)規(guī)范化服務(wù)。并結(jié)合民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作全面有序開展，衛(wèi)生系統(tǒng)制度針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生單位窗口行業(yè)服務(wù)態(tài)度冷漠、辦事效率低下、不按章辦事等現(xiàn)象進(jìn)行整治，使醫(yī)療衛(wèi)生單位窗口行業(yè)做到遵守職業(yè)道德，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序公開，服務(wù)規(guī)范，誠(chéng)信守法，有高效的投訴機(jī)制，群眾對(duì)窗口行業(yè)風(fēng)氣滿意度達(dá)到 85%以上。
（一）查找和整治在對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“五難”（門難進(jìn)、臉難看、話難聽、人難找、事難辦）現(xiàn)象不抓不管或整改成效不明顯的，向服務(wù)對(duì)象作出的服務(wù)承諾不兌現(xiàn)等問(wèn)題。
（二）查找和整治窗口單位漠視服務(wù)對(duì)象，在提升工作效能、完善服務(wù)方式等方面不作為、慢作為等問(wèn)題。
（三）查找和整治工作人員無(wú)故遲到、早退、串崗脫崗，不履行請(qǐng)銷假手續(xù)，在工作時(shí)間斗地主、玩手機(jī)、逛淘寶等紀(jì)律松弛、自由散漫的問(wèn)題。
（四）醫(yī)院內(nèi)、外及住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，便民服務(wù)措施完善（如提供輪椅、擔(dān)架等）。
（五）醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，佩戴胸卡，衣帽整潔，準(zhǔn)時(shí)到崗到位。
（六）醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，無(wú)接受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象，無(wú)醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。
（八）醫(yī)院要有高效的投訴處理機(jī)制，有專人負(fù)責(zé)投訴電話。
（二）此次行動(dòng)分為三個(gè)階段進(jìn)行：
1、第一階段為工作部署階段。時(shí)間：20xx 年 9 月 20 日前完成。制定專項(xiàng)整治工作方案，明確分工，落實(shí)責(zé)任。迅速開展全部排查。
2、第二階段為自查自糾階段。時(shí)間：20xx 年 9 月下旬至 10 月。認(rèn)真對(duì)照有關(guān)工作要求，進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并制定相應(yīng)的整改措施，確定完成時(shí)限。
3、第三階段為專項(xiàng)整治，落實(shí)整改階段。時(shí)間：20xx 年 10 月至 12 月。結(jié)合局檢查督導(dǎo)組對(duì)醫(yī)療窗口行業(yè)創(chuàng)建落實(shí)情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，落實(shí)整改。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。細(xì)化任務(wù)，明確分工，責(zé)任到人，確保長(zhǎng)效機(jī)制的迅速建立和有效實(shí)施。
（二）科學(xué)完善，深化建設(shè)。建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，不可能一蹴而就。各窗口要進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感，樹立大局意識(shí)，加強(qiáng)調(diào)查研究，大膽改革創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使鞏固提升創(chuàng)建全國(guó)文明城市成果工作逐步完善、逐步深化。
（三）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，聯(lián)系溝通。加強(qiáng)對(duì)各窗口單位的協(xié)調(diào)和溝通，及時(shí)向縣衛(wèi)健局辦公室報(bào)送工作進(jìn)展情況。
（四）強(qiáng)化監(jiān)督，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。按照確定的工作重點(diǎn)和目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)本單位考評(píng)內(nèi)容的自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題，保證長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)扎扎實(shí)實(shí)向前推進(jìn)。
質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十二
為鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，繼續(xù)深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)全市教育工作再上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)新一輪更好更快發(fā)展，根據(jù)中央、省、市委有關(guān)要求和市委九屆七次全會(huì)精神和全市“三提升”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)要求，市委教育工委、市教育局決定，在全市教育系統(tǒng)市直單位各級(jí)黨組織和黨員干部中，深入開展以“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”為主要內(nèi)容的“三提升”活動(dòng)。現(xiàn)提出如下實(shí)施意見。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞20xx年及今后一個(gè)時(shí)期的總體工作思路和奮斗目標(biāo)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、對(duì)標(biāo)定位創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、深化干部作風(fēng)建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員的主觀能動(dòng)作用，抓學(xué)習(xí)提能力、抓創(chuàng)新提標(biāo)準(zhǔn)、抓規(guī)范提效率，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員干部的凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力，為推進(jìn)全市教育科學(xué)發(fā)展提供有力保障。
真正把活動(dòng)效果落實(shí)到促進(jìn)工作、推進(jìn)教育科學(xué)發(fā)展上。
（二）堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。既立足當(dāng)前工作，又著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；既著力解決問(wèn)題，又注重健全制度機(jī)制；既注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，又注重調(diào)動(dòng)基層黨員干部的積極性；要發(fā)揮各級(jí)黨組織的帶頭作用，以活動(dòng)促進(jìn)工作，以工作檢驗(yàn)活動(dòng)效果，做到兩促進(jìn)、兩提高。
（三）堅(jiān)持分類推進(jìn)。依據(jù)不同工作崗位特點(diǎn)，因地制宜、因人制宜，確定活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)、方法措施和衡量標(biāo)準(zhǔn)，分類指導(dǎo)，重點(diǎn)突破，帶動(dòng)全局，努力實(shí)現(xiàn)活動(dòng)效果最大化。
（四）堅(jiān)持群眾參與。認(rèn)真貫徹群眾路線，堅(jiān)持開門搞活動(dòng)，廣泛聽取群眾意見，自覺接受群眾評(píng)議和監(jiān)督，以實(shí)際行動(dòng)贏得人民群眾的支持和信任。
通過(guò)開展活動(dòng)，使全市廣大教育系統(tǒng)黨員干部思想和行動(dòng)更加符合科學(xué)發(fā)展觀要求，能力和水平更加適應(yīng)教育事業(yè)形勢(shì)發(fā)展需要，精神狀態(tài)更加積極、主動(dòng)、有為，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)更好地落實(shí)。
一是發(fā)展理念得到新轉(zhuǎn)變。立足站在新起點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)新跨越，引導(dǎo)黨員干部進(jìn)一步深化對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解，進(jìn)一步推進(jìn)思想解放，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，理清發(fā)展新戰(zhàn)略，進(jìn)一步強(qiáng)化“第一要?jiǎng)?wù)”意識(shí)、“好字當(dāng)頭”意識(shí)、以人為本意識(shí)，使推進(jìn)全市教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部的自覺行動(dòng)。
二是發(fā)展能力得到新提升。強(qiáng)化黨員干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與實(shí)踐鍛煉，努力提高辯證思維、統(tǒng)籌兼顧的能力，開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的能力，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力，做好群眾工作、維護(hù)和諧穩(wěn)定的能力，攻堅(jiān)克難、推動(dòng)落實(shí)的能力。
三是發(fā)展定位得到新提高。圍繞打造“京冀晉蒙四省市交界地帶教育高地”的發(fā)展定位，機(jī)關(guān)各科室、各單位要立足各自實(shí)際，以先進(jìn)為標(biāo)桿，瞄準(zhǔn)一流查找差距找不足，在更高的起點(diǎn)上明確努力方向和奮斗目標(biāo)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)謀劃發(fā)展、推動(dòng)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)教育發(fā)展新跨越。
四是發(fā)展難題得到新破解。把握關(guān)鍵，統(tǒng)籌力量，合力攻堅(jiān)，切實(shí)解決影響制約科學(xué)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，努力在城鎮(zhèn)教育、初中教育、校園文化建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得新成效。
五是發(fā)展環(huán)境得到新優(yōu)化。圍繞服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，營(yíng)造有利于教育事業(yè)快速發(fā)展的良好環(huán)境，打造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、和諧向上的校園環(huán)境、干事創(chuàng)業(yè)的人文環(huán)境。
六是發(fā)展機(jī)制得到新完善。不折不扣落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)和干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中形成的好機(jī)制、好做法，根據(jù)形勢(shì)任務(wù)的發(fā)展變化，繼續(xù)深化完善，不斷創(chuàng)新提升，努力形成推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。
讓干部群眾切實(shí)感受到開展活動(dòng)帶來(lái)的'新變化和教育事業(yè)
發(fā)展的新成績(jī)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型政黨建設(shè)的意見》，深入開展學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型班子創(chuàng)建活動(dòng)，把學(xué)習(xí)貫穿始終。
一是突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。在深化科學(xué)發(fā)展觀理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)學(xué)習(xí)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、加快教育發(fā)展所需要的信息技術(shù)等新知識(shí)以及專業(yè)所需的政策、法律，了解和掌握國(guó)內(nèi)國(guó)際教育發(fā)展的動(dòng)態(tài)和信息，將學(xué)習(xí)與解決發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)用性。動(dòng)員會(huì)后，各級(jí)理論學(xué)習(xí)中心組和基層黨支部要組織黨員干部開展不少于1周時(shí)間的集中學(xué)習(xí)。
二是搞活學(xué)習(xí)方式。全面落實(shí)教育系統(tǒng)黨員干部培訓(xùn)計(jì)劃，依托各級(jí)培訓(xùn)基地和業(yè)余黨校主陣地加強(qiáng)對(duì)各級(jí)黨員干部的普遍輪訓(xùn)，提高培訓(xùn)層次。各單位要緊緊圍繞教育中心工作，邀請(qǐng)知名專家教授進(jìn)行專題講座；主動(dòng)“走出去”，組織黨員干部到先進(jìn)地區(qū)考察學(xué)習(xí)，開闊視野、增長(zhǎng)見識(shí)、借鑒經(jīng)驗(yàn)。
三是樹立學(xué)習(xí)導(dǎo)向。在領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員中深入開展“內(nèi)學(xué)王永利、外學(xué)王彥生”活動(dòng)，在基層黨員干部中深入開展“科技攻關(guān)學(xué)趙治海、干事創(chuàng)業(yè)學(xué)郭建仁”活動(dòng)，通過(guò)選樹一批先進(jìn)典型和學(xué)科帶頭人，教育引導(dǎo)廣大黨員干部爭(zhēng)做學(xué)習(xí)的榜樣、創(chuàng)新的表率、實(shí)干的典型、廉潔的模范、服務(wù)的標(biāo)兵。年底前，市委教育工委、市教育局評(píng)選表彰一批先進(jìn)典型。
圍繞形成良好導(dǎo)向，引導(dǎo)黨員干部深入開展“對(duì)標(biāo)定位、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”行動(dòng)，通過(guò)找差距、定目標(biāo)、尋路徑，促進(jìn)年度目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。
明確對(duì)標(biāo)定位的三個(gè)層次：各單位要放眼全市、全省、全國(guó)，找準(zhǔn)發(fā)展定位、確立發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)工作的前瞻性和超前性；各級(jí)各類學(xué)校要瞄準(zhǔn)市內(nèi)、省內(nèi)、國(guó)內(nèi)一流水平和先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，致力搶先進(jìn)入全省、全國(guó)先進(jìn)行列；每個(gè)崗位、每名干部要瞄準(zhǔn)干得最好、干到極致，力爭(zhēng)好中求好、精益求精。
把握對(duì)標(biāo)定位的三個(gè)環(huán)節(jié)：
一要搞好思想發(fā)動(dòng)。在集中學(xué)習(xí)、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，各單位要?jiǎng)訂T廣大黨員干部圍繞工作能力、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作效率向一流水平、更高層次看齊。
二要開展“三對(duì)照”。各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部要“對(duì)照群眾意見查不足、對(duì)照最高標(biāo)準(zhǔn)看差距、對(duì)照專家和群眾建議找問(wèn)題”，制定措施，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展定位和確定階段性目標(biāo)，形成領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部的《對(duì)標(biāo)定位報(bào)告》。領(lǐng)導(dǎo)班子《對(duì)標(biāo)定位報(bào)告》要體現(xiàn)工作現(xiàn)狀、存在問(wèn)題以及趕超先進(jìn)的總體思路、工作目標(biāo)、推進(jìn)方法和保障措施，初稿形成后要廣泛征求意見、組織群眾評(píng)議；黨員干部個(gè)人的《對(duì)標(biāo)定位報(bào)告》要通過(guò)召開專題會(huì)議討論交流、修改完善。4月15日前，各單位要立足實(shí)際，提出至少一項(xiàng)年內(nèi)突破性重點(diǎn)工作，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體審定后，與領(lǐng)導(dǎo)班子《對(duì)標(biāo)定位報(bào)告》一并報(bào)市委教育工委、市教育局“三提升”活動(dòng)辦公室備案。
三要抓好督導(dǎo)落實(shí)。各單位活動(dòng)小組辦公室要建立對(duì)標(biāo)定位臺(tái)賬，以各單位《對(duì)標(biāo)定位報(bào)告》為依據(jù)，抓好督導(dǎo)檢查，促進(jìn)工作落實(shí)。通過(guò)全方位開展“對(duì)標(biāo)定位”，真正使人人爭(zhēng)一流、事事爭(zhēng)一流、時(shí)時(shí)爭(zhēng)一流成為全系統(tǒng)上下的共同追求和一致行動(dòng)。7月份，市委教育工委、市教育局召開半年總結(jié)會(huì)議，對(duì)“對(duì)標(biāo)定位、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”進(jìn)展情況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。活動(dòng)結(jié)束時(shí)，要按照對(duì)標(biāo)定位的要求，把發(fā)展成果、創(chuàng)新成果和規(guī)劃成果作為衡量活動(dòng)成效的標(biāo)準(zhǔn)。
。認(rèn)真落實(shí)年初制定的教育工作計(jì)劃，以年度三項(xiàng)重點(diǎn)工作為突破口，提高服務(wù)水平、提升工作效率，努力營(yíng)造有利于全市教育快速發(fā)展的一流環(huán)境。
一是深化機(jī)制建設(shè)。圍繞深入推進(jìn)行政審批制度改革，完善和落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、ab崗工作制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等各項(xiàng)制度，逐步形成完善的制度管理體系。
二是繼續(xù)深化“服務(wù)窗口亮起來(lái)”工程。認(rèn)真落實(shí)市政府《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范全市行政服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)意見》，繼續(xù)加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)、進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)“窗口”亮起來(lái)，全面提升信息化水平和服務(wù)水平。
三是開展集中整治行動(dòng)。以整治少數(shù)學(xué)?！皝y收費(fèi)”行為、整治公務(wù)人員利用職權(quán)“吃拿卡要”行為、“治懶治庸”和整治“鋪張浪費(fèi)”行為為重點(diǎn)，深入開展自查自糾活動(dòng)，有關(guān)科室組成聯(lián)合檢查組，繼續(xù)搞好明查暗訪，加大監(jiān)督檢查力度，狠剎不良風(fēng)氣。通過(guò)集中整治行動(dòng)，切實(shí)提高工作質(zhì)量和效率，使各級(jí)干部保持良好的精神狀態(tài)和工作狀態(tài)，切實(shí)為群眾和師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
把“三提升”活動(dòng)做為推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改提高的重要載體，統(tǒng)籌安排、深入推進(jìn)。
一是進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。利用一個(gè)月左右時(shí)間，各單位對(duì)群眾滿意度測(cè)評(píng)中征求到的意見、建議認(rèn)真開展一次“回頭看”，進(jìn)一步查找薄弱環(huán)節(jié)，完善整改措施。4 月底前，要形成自查報(bào)告報(bào)送市委教育工委、市教育局“三提升”活動(dòng)辦公室。
二是開展集中攻堅(jiān)。把“三提升”活動(dòng)要解決的突出問(wèn)題與二、三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)后續(xù)工作緊密結(jié)合，開展“百日集中攻堅(jiān)”。對(duì)整改方案作出承諾而目前尚未完成的整改任務(wù)和年內(nèi)擬突破的重點(diǎn)工作，采取掛牌督辦、銷號(hào)結(jié)辦、跟蹤問(wèn)效等手段，逐一落實(shí)兌現(xiàn)，做到事事有著落、件件有回音。年內(nèi)擬突破的重點(diǎn)工作要取得階段性成效。
三是健全長(zhǎng)效機(jī)制。圍繞貫徹落實(shí)中央學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于建立健全學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀長(zhǎng)效機(jī)制的若干意見》，進(jìn)一步建立完善各項(xiàng)機(jī)制制度，形成有利于加快全市教育發(fā)展的制度體系。
四是強(qiáng)化組織保障。切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織規(guī)范化建設(shè)和基層組織建設(shè)，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、健全黨建制度、創(chuàng)新教育載體，為推動(dòng)“三提升”活動(dòng)扎實(shí)有效開展提供強(qiáng)有力組織保證。
一要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校、各單位黨組織要把深入推進(jìn)“三提升”活動(dòng)作為一項(xiàng)重要任務(wù)切實(shí)抓緊抓好。市委教育工委、市教育局成立以胡守榮同志為組長(zhǎng)的 “三提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)活動(dòng)辦公室。各單位也要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)。黨政“一把手”要負(fù)總責(zé)、親自抓，領(lǐng)導(dǎo)干部要充分發(fā)揮表率作用，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)的良好局面。
二要強(qiáng)化協(xié)調(diào)指導(dǎo)。各單位“三提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要制定具體實(shí)施方案，及時(shí)掌握活動(dòng)進(jìn)展情況，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，分析解決存在問(wèn)題，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合分工，按照“一抓雙管”制度，深入到聯(lián)系點(diǎn)和部門，指導(dǎo)工作，解決問(wèn)題。要從實(shí)際出發(fā)，精心設(shè)計(jì)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)涵，創(chuàng)新活動(dòng)形式，確保取得實(shí)效。
三要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。市委教育工委、市教育局“三提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要組建督導(dǎo)組，結(jié)合重點(diǎn)工作加強(qiáng)對(duì)黨員干部履行職責(zé)、執(zhí)行制度、改進(jìn)作風(fēng)、提高效能等方面的督導(dǎo)檢查，確保各項(xiàng)工作要求落到實(shí)處。要把開展“三提升”活動(dòng)情況作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的重要內(nèi)容，強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用。
四要強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)充分發(fā)揮校報(bào)?？V播、櫥窗和校園網(wǎng)等媒體的作用，及時(shí)宣傳市委教育工委、市教育局關(guān)于深入推進(jìn)“三提升”活動(dòng)的各項(xiàng)部署要求，及時(shí)宣傳本單位本部門的好做法好經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型。充分發(fā)揮新聞監(jiān)督作用，營(yíng)造推進(jìn)“三提升” 活動(dòng)的強(qiáng)大聲勢(shì)和濃厚氛圍，不斷把活動(dòng)引向深入。
質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十三
培育了義安區(qū)老洲衛(wèi)生院、銅官區(qū)映湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和天橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等一批省、市級(jí)示范典型，探索出一套適合我市基層實(shí)際的簽約服務(wù)流程、服務(wù)模式和服務(wù)規(guī)范，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的方式在全市推廣經(jīng)驗(yàn)和做法，起到較好的示范引領(lǐng)作用。今年8月，全省家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我市召開，老洲鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽約服務(wù)模式作為樣板在全省推廣。
市立醫(yī)院緊密型醫(yī)聯(lián)體遴選一批技術(shù)優(yōu)良、經(jīng)驗(yàn)豐富的'醫(yī)生和高年資護(hù)士下沉家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)參與服務(wù)，開發(fā)應(yīng)用醫(yī)聯(lián)體遠(yuǎn)程會(huì)診、心電中心、智醫(yī)助理等基層衛(wèi)生信息化應(yīng)用系統(tǒng)，將家庭病床等一些群眾有需求的個(gè)性化服務(wù)包納入簽約服務(wù)內(nèi)容。
制定完善以簽約數(shù)量、健康管理效果、居民滿意度等內(nèi)容為核心的評(píng)價(jià)考核指標(biāo)體系，借助信息化手段，開展簽約服務(wù)績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)家庭醫(yī)生積極性，提升了簽約群眾獲得感和滿意度。
開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)“兩卡制”試點(diǎn)，提升履約質(zhì)量和效果。作為全省首批10個(gè)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目“兩卡制”試點(diǎn)市之一，我市“兩卡制”應(yīng)用試點(diǎn)工作實(shí)現(xiàn)率先完成、率先應(yīng)用、率先突破，實(shí)現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即管理模式由“粗放型”向“精細(xì)型”轉(zhuǎn)變、資金分配標(biāo)準(zhǔn)由“按常住人口數(shù)量”向“按實(shí)際工作量”轉(zhuǎn)變、考核工作方式由“現(xiàn)場(chǎng)人工檢查為主”向“系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析為主”轉(zhuǎn)變。
今年6月和8月，全省“兩卡制”試點(diǎn)工作觀摩會(huì)和全省“兩卡制”試點(diǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我市召開，我市“兩卡制”工作經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。
衛(wèi)計(jì)、民政、人社、財(cái)政、市殘聯(lián)等部門協(xié)作，出臺(tái)專門文件，把建檔立卡貧困人口、殘疾人、70歲以上居家養(yǎng)老的低保、散居五保、計(jì)劃生育失獨(dú)家庭中的失能、半失能老年人納入重點(diǎn)簽約對(duì)象，提供有針對(duì)性的服務(wù)。民政部門購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)費(fèi)的10―20%用于簽約服務(wù)。
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