總結(jié)是一種客觀評估自己的工作表現(xiàn)的方式，它能幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。在寫總結(jié)之前，可以進(jìn)行一些必要的資料搜集和整理，以便更好地支撐自己的觀點(diǎn)和想法。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望對大家撰寫總結(jié)有所啟發(fā)和幫助。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇一
一年來，全市各級水利部門在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院擴(kuò)大內(nèi)需和市委、市政府“百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動的部署要求，扎實(shí)工作，創(chuàng)新奮進(jìn)，較好地完成了年度工作目標(biāo)，有力地支撐了寧波經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
一、重點(diǎn)水利工程建設(shè)進(jìn)展順利。
月份，全市水利工程建設(shè)完成投資。
40.7。
億元（比去年同期完成投資。
34.7。
億元增長。
17%。
），預(yù)計全年將完成投資。
48。
億元以上；其中在建重點(diǎn)水利工程。
48。
項(xiàng)，
29.7。
億元，繼續(xù)保持了良好的發(fā)展勢頭。年內(nèi)新開工重點(diǎn)水利項(xiàng)目將達(dá)到。
14。
個，為近年來最集中。年度市級以上財政資金安排（含中央補(bǔ)助。
1.59。
億元）達(dá)到。
9.6。
6
9
月
-11。
月三個月內(nèi)集中開工。
防洪治澇工程開工多、進(jìn)展快。
到
10。
月底，余姚獎嘉隆江整治工程全線完工通水。姚江東排一期江北段主體工程和北侖小浹江整治工程（一—三期）主體工程基本完工；三江恢復(fù)性清淤工程一期完成竣工驗(yàn)收，有效地改善了工程河段的景觀，提高了防洪標(biāo)準(zhǔn)和通航標(biāo)準(zhǔn)；二期工程正式開工建設(shè)。奉化縣江下游段防洪工程、余姚上姚江堤防工程、江北姚江堤防加固工程和姚江東排二期工程、姚江東排鎮(zhèn)海南線工程（箭港—新泓口閘）、慈溪四灶浦拓浚工程開工建設(shè)。
水源工程建設(shè)保重點(diǎn)、步伐穩(wěn)。
鄭徐水庫可在
11。
10。
月底，上虞段河道工程完成建設(shè)投資的。
85%。
欽寸水庫工程輸水隧洞開工，移民工作正式啟動，新昌寧波兩地移民安置政策全面出臺，安置點(diǎn)基本落實(shí)，大規(guī)模展開進(jìn)村入戶調(diào)查摸底評估工作曹娥江至慈溪引水工程，省水利廳、浙東引水辦已經(jīng)組織項(xiàng)目建議書初步審查。
圍墾工程項(xiàng)目多、投資大。
今年在建圍墾工程共有
11。
項(xiàng)，總圍墾面積。
19.6。
萬畝，至。
10。
月底已完成年度投資。
8.9。
億元，占年度計劃。
7.8。
億元的。
114%。
寧海下洋涂工程已完成全部堵口任務(wù)；鄞州大嵩圍涂工程已完成一標(biāo)堵口任務(wù)，二、三標(biāo)堵口在年內(nèi)也可完成；奉化紅勝海塘續(xù)建工程三座水閘均可投入運(yùn)行，海堤已在做護(hù)面工程；余姚市海塘除險治江圍涂二期工程將在年內(nèi)全部完成圈圍工作鎮(zhèn)海新泓口圍墾工程已完成初步驗(yàn)收；象山大目涂二期工程在年內(nèi)可完成竣工驗(yàn)收；慈溪陸中灣兩側(cè)圍涂主體工程已基本完成。
二、農(nóng)村水利建設(shè)成效顯著。
農(nóng)村水利工作得到進(jìn)一步重視，中央擴(kuò)內(nèi)需水利項(xiàng)目重點(diǎn)傾斜農(nóng)村，主要安排在灌區(qū)改造、農(nóng)民飲用水管網(wǎng)改造等；市政府繼續(xù)把農(nóng)業(yè)節(jié)水、清水河道建設(shè)等作為實(shí)事工程；全市各級水利部門堅(jiān)持建管并重，建設(shè)任務(wù)上主動加壓，管理方面強(qiáng)化制度規(guī)范
一是噴微灌技術(shù)全面推廣。
首次在獼猴桃、藍(lán)莓、鐵皮楓斗等經(jīng)濟(jì)作物中應(yīng)用噴微灌技術(shù)，新增噴微灌示范面積
2000。
畝。余姚謝家路噴微灌工程成為國家節(jié)水示范項(xiàng)目。到。
10。
月底，下達(dá)的。
45。
個項(xiàng)目已全部開工，受益噴微灌面積。
3.3。
萬畝（提前完成市政府實(shí)事工程的年度任務(wù)。
3
萬畝），受益畜禽養(yǎng)殖場面積。
18。
萬平方米，預(yù)計全部項(xiàng)目完工后受益面積可達(dá)。
5
萬畝。
二是小型農(nóng)田水利及灌區(qū)改造全面展開。
大力開展糧食功能區(qū)的小農(nóng)水改造，到
10。
月底，已開工建設(shè)項(xiàng)目。
31。
個，完成受益糧功區(qū)面積。
13.5。
萬畝，預(yù)計到年底。
36。
1600。
萬元，一期完工受益節(jié)水灌溉面積。
1.6。
80%。
預(yù)計明年初主體工程可基本完工；橫山灌區(qū)已開工建設(shè)。同時針對當(dāng)前小農(nóng)水項(xiàng)目建設(shè)點(diǎn)多面廣的情況會同市財政局出臺了《寧波市中央財政小型農(nóng)田水利項(xiàng)目建設(shè)與資金管理辦法》。
三是農(nóng)民飲用水運(yùn)行維護(hù)工程加大改造力度。
主要是進(jìn)行村內(nèi)老舊管網(wǎng)改造和鎮(zhèn)村飲用水聯(lián)網(wǎng)至
10。
月底，完成更新改造各類管道。
730。
公里，配套凈化與消毒設(shè)施。
120。
臺，受益人口。
7
萬人，已累計完成投資。
5500。
萬元，預(yù)計到年底可完成年度建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。今年我市有。
7
個項(xiàng)目列入了中央農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目，共獲得中央財政補(bǔ)助。
1931。
萬元，目前項(xiàng)目已全部開工，預(yù)計至年底可基本完工。并出臺《寧波市農(nóng)民飲用水工程長效運(yùn)行管理考核辦法》。會同市法制辦開展了《寧波市城市供水管網(wǎng)外農(nóng)民飲用水工程建設(shè)管理辦法》立法后評估。
四是清水河道建設(shè)任務(wù)超額完成。
河道建設(shè)緊密結(jié)合農(nóng)房“兩改”和村莊整治，更加重視人水和諧，推廣生態(tài)治河理念與技術(shù)到
10。
月底，已完成清水河道建設(shè)。
230。
公里，完成投資。
3.2。
億元，預(yù)計到年底可完成年度目標(biāo)的。
115%。
同時，村莊水環(huán)境整治項(xiàng)目建設(shè)力度繼續(xù)加大，預(yù)計到年底，計劃的。
30。
個項(xiàng)目可全部完工，使我市農(nóng)村的生產(chǎn)、生活人居條件得到進(jìn)一步改善。
三、防汛抗旱基礎(chǔ)建設(shè)與能力得到夯實(shí)。
今年，我市天氣復(fù)雜多變，總體汛情較為平穩(wěn)，汛情呈現(xiàn)四個特點(diǎn)：汛情來得早、出現(xiàn)了“早春汛”；短時強(qiáng)降雨頻繁；降水明顯偏多，分布不均；臺風(fēng)影響較弱，災(zāi)害損失較輕。
8
月，我市遇高溫少雨天氣，由于合理調(diào)度水資源，并采取了節(jié)制供水和應(yīng)急調(diào)水措施，避免了用水緊張局面。今年的防汛工作在確保安全度汛的同時，更加重視強(qiáng)基層、打基礎(chǔ)，堅(jiān)持工程措施與非工程措施兩手抓，提高防汛防旱整體能力。
1
水庫除險加固繼續(xù)走在全省全國前列。
水利部公布的
2009。
10。
座水庫和省下達(dá)的。
6
座水庫的除險加固任務(wù)可全部完成，列入部規(guī)劃的可按要求完成驗(yàn)收。同時，加快推進(jìn)了已完成加固任務(wù)水庫的竣工驗(yàn)收工作。
2
山塘和小流域治理試點(diǎn)有突破。
截至
10。
月底，列入今年計劃的。
132。
座山塘的前期工作已基本完成，大部分已開工建設(shè)，其中象山的。
37。
座山塘至年底可全部完成，去年計劃的。
25。
座已全部完工驗(yàn)收。寧海胡陳鄉(xiāng)山塘整治試點(diǎn)工程進(jìn)展順利。
2
個試點(diǎn)村的整治任務(wù)已基本完成；象山墻頭鎮(zhèn)小流域山塘整治工作進(jìn)展較快，三個試點(diǎn)村的。
23。
座維修整治山塘有。
4
座已基本完成，
21。
座報廢山塘已報廢。
20。
座。三是推進(jìn)小流域山洪災(zāi)害防御工作。今年計劃的。
18。
條小流域整治工程，有。
5
12。
孔已完成改造投入運(yùn)行，提前完成計劃任務(wù)，至明年汛前可全部完成。
36。
孔改造加固任務(wù)。列入全國水閘除險加固規(guī)劃的余姚陶家路閘、奉化橫江閘拆建工程初步設(shè)計已經(jīng)批復(fù)，即可開工建設(shè)。
3
基層防汛體系建設(shè)成效顯著。
經(jīng)過一年多的努力，基層防汛體系建設(shè)順利通過了省級驗(yàn)收，初步建立了以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）防汛防臺指揮機(jī)構(gòu)為單位，以村（社區(qū)）防汛防臺工作組為單元，以水庫山塘、堤防海塘、小流域山洪災(zāi)害易發(fā)區(qū)、危房、船只、避災(zāi)場所等責(zé)任區(qū)為網(wǎng)格的基層防汛防臺體系。在今年防汛防臺中，基層防汛體系在監(jiān)測預(yù)警、轉(zhuǎn)移避險群眾、搶險救災(zāi)等方面發(fā)揮了積極作用。通過視頻系統(tǒng)延伸拓展，實(shí)現(xiàn)了市、縣、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的三級視頻遠(yuǎn)程會商，做到“會商到鄉(xiāng)、視頻到村”；象山縣、鄞州區(qū)等地因地制宜建立了重要山塘、小流域自動水位報警系統(tǒng)，并對重要水利工程實(shí)施視頻監(jiān)控；鄞州區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)建成了水庫山塘巡查巡更系統(tǒng)，重點(diǎn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村實(shí)現(xiàn)了水雨情遙測數(shù)據(jù)實(shí)時接收和預(yù)警信息進(jìn)村入戶。
4
防汛信息化水平得到提升。
聯(lián)合市氣象局自主研發(fā)寧波市防臺信息移動查詢系統(tǒng)（
pda。
led。
防汛綜合信息顯示屏。
四、水資源工作、水政執(zhí)法明顯加強(qiáng)。
一年來，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新要求，著力加強(qiáng)了水資源的科學(xué)調(diào)度、飲用水源保護(hù)與審批管理等方面工作，在提高水資源的使用效益上下功夫、求成效。
動態(tài)優(yōu)化市區(qū)水源調(diào)度、保障供水安全。
分別在
6
10。
月份對夏季用水高峰期、今冬明春水資源需求及供需平衡進(jìn)行分析，及時提出水源調(diào)度總體方案。對水源實(shí)行動態(tài)調(diào)度，在保障水量安全的前提下，優(yōu)先和合理利用水庫水資源。
繼續(xù)推進(jìn)飲用水源保護(hù)工作。
庫區(qū)生態(tài)濕地、水土保持、水庫上游溪道整治、水質(zhì)監(jiān)測設(shè)施等
12。
個飲用水源保護(hù)項(xiàng)目開工建設(shè)。探索水功能區(qū)管理有效手段，聯(lián)合市環(huán)保局開展皎口、周公宅等大型水庫水源保護(hù)功能區(qū)劃調(diào)整和區(qū)域界線劃定工作。
做好行政審批各項(xiàng)工作。
根據(jù)市政府的工作部署，年內(nèi)完成市本級水行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
49。
項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，按時辦結(jié)率和滿意率均為。
100%。
審批項(xiàng)目包括鐵路北環(huán)線防洪影響評價，灣頭地區(qū)開發(fā)防洪影響評價、軌道交通。
2
號線一期工程防洪影響評價等重點(diǎn)項(xiàng)目，審批工作中積極與業(yè)主單位協(xié)調(diào)，使審批項(xiàng)目既滿足水利防洪等等規(guī)范要求，又支持重點(diǎn)工程的建設(shè)及重點(diǎn)區(qū)塊的開發(fā)。同時，今年還將房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目納入水土保持審批范圍。
1.1。
億立方米，有效改善了內(nèi)河水質(zhì)，增強(qiáng)了景觀效果，為我市爭創(chuàng)“第三輪文明城市”作出積極貢獻(xiàn)。
五、水利建設(shè)管理水平得到提高。
作為十一五規(guī)劃實(shí)施的收尾之年，今年的水利建設(shè)管理承前啟后，呈現(xiàn)兩個特點(diǎn)：檢查掃尾任務(wù)重，規(guī)劃編制壓力大。
全市十二五規(guī)劃編制工作基本完成。經(jīng)過一年的努力，市、縣兩級水利發(fā)展規(guī)劃編制工作已接近尾聲，十二五的水利發(fā)展目標(biāo)、思路和主要建設(shè)任務(wù)、投資情況基本理清。同時，其他規(guī)劃和研究工作得到推進(jìn)?！娥饔蚍篮橐?guī)劃（修編）》、《東江干流堤線規(guī)劃》、《市區(qū)河網(wǎng)水系專項(xiàng)規(guī)劃》、《海塘工程建設(shè)規(guī)劃》、《重要飲用水庫水資源保護(hù)匯總規(guī)劃》、《寧波市水土流失遙感報告》基本完成。《杭州灣新區(qū)水資源專項(xiàng)規(guī)劃》年內(nèi)完成送審稿。
浙東引水工程的運(yùn)行管理體制和跨區(qū)域建設(shè)水利工程合作機(jī)制進(jìn)一步深化研究和實(shí)踐。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)和探索，傾向于把浙東引水工程定性為公益性工程，省及相關(guān)各地設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，按照“統(tǒng)分結(jié)合、以統(tǒng)為主”模式實(shí)施統(tǒng)一調(diào)度管理，人員經(jīng)費(fèi)各地負(fù)責(zé)。
工程建設(shè)管理基礎(chǔ)工作繼續(xù)加強(qiáng)。水利工程質(zhì)量“飛檢”制度得到廣泛運(yùn)用。對水利部、省政府簽訂的責(zé)任工程任務(wù)多次進(jìn)行檢查督查，確保資金落實(shí)、工程進(jìn)度與質(zhì)量等達(dá)到目標(biāo)要求。全市水利普查工作啟動。市、縣兩級政府建立了水利普查領(lǐng)導(dǎo)小組，并將普查資金納入明年預(yù)算，相關(guān)普查培訓(xùn)工作正在展開中。
六、黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為抓干部、帶隊(duì)伍的保障措施，把爭創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、深化作風(fēng)建設(shè)年活動、機(jī)關(guān)效能建設(shè)與完成水利中心任務(wù)緊密結(jié)合起來，通過努力，較好地維護(hù)了“資金安全、干部安全、生產(chǎn)安全、工程安全”局面
2009。
年度“三重一大”保廉工作先進(jìn)集體稱號。
水利工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作取得了階段性成效。從。
2009。
年底以來，全市水利行業(yè)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化工作措施，力求切實(shí)解決水利建設(shè)領(lǐng)域存在的實(shí)際問題。先后接受并順利通過了水利部稽查組以及中央擴(kuò)內(nèi)需暨工程領(lǐng)域突出問題檢查組的專項(xiàng)檢查。
“百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動與創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)行動有機(jī)結(jié)合起來。開展“百名黨員干部下基層調(diào)研活動”、“十項(xiàng)水利攻堅(jiān)破難行動”、“創(chuàng)先爭優(yōu)活動聯(lián)系指導(dǎo)行動”、“挖掘和培育先進(jìn)典型活動”，推動和促進(jìn)全市水利系統(tǒng)黨員干部作風(fēng)更實(shí)、行動更有力、工作更有成效。事業(yè)單位改革全面啟動，市本級水利事業(yè)單位已根據(jù)性質(zhì)進(jìn)行分類形成方案，有望在年內(nèi)完成改革工作。
雖然一年來全市水利工作取得了比較明顯的成效，但我們也清醒地認(rèn)識到還存在不少薄弱環(huán)節(jié)：一是各地投資建設(shè)的不平衡現(xiàn)象比較突出。有的縣（市）區(qū)水利重點(diǎn)工程多、投入大，有的縣（市）區(qū)水利重點(diǎn)工程難以推動，難以適應(yīng)其經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展需要。二是防汛壓力依然比較大。目前各地應(yīng)對短歷時強(qiáng)降雨的工程措施和非工程措施體系尚不完善。這些問題，有待我們在下一步工作中努力加以解決和改進(jìn)。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇二
務(wù)、提高工作效率、改進(jìn)工作作風(fēng)等十項(xiàng)工作年初由市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組在全市部署后，迅速推進(jìn)。4月底以前，各縣（市、區(qū)）都按照《市20xx年度信訪工作要點(diǎn)》和全市信訪會議的要求對十項(xiàng)工作作出了全面部署。5月中、下旬，市信訪局組織督組對各縣（市、區(qū)）的信訪工作進(jìn)行了督查，督促了工作、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)了問題，其后召開了縣（市、區(qū)）信訪局長、副局長會議進(jìn)行了分析、調(diào)度，進(jìn)一步促進(jìn)了工作。到6月底，我市信訪工作的各項(xiàng)考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了“三控兩超”：赴省進(jìn)京非正常上訪總量控制在全省末位、全市信訪總量與總?cè)丝诒壤刂圃谌∑骄鶖?shù)以內(nèi)、各項(xiàng)目標(biāo)管理考核指標(biāo)計分控制在全省前三名以內(nèi)；超額完成省市安排的各項(xiàng)工作任務(wù)、超前開展多項(xiàng)關(guān)于信訪工作的探索和試點(diǎn)活動。
1、市、縣信訪接待大廳建設(shè)設(shè)計得到省局肯定和推介。按照“設(shè)施先進(jìn)、功能全面、便捷高效、服務(wù)民生”的原則，我市信訪接待大廳的將劃分為六個功能區(qū)：人工電腦接訪區(qū)、電子視頻接訪區(qū)、法規(guī)咨詢查詢區(qū)、公開辦信區(qū)、訓(xùn)誡穩(wěn)控區(qū)、機(jī)關(guān)辦公區(qū)。具體案于3月下旬報到省信訪局后，省局4月份在省信訪聯(lián)席會議《工作簡報》作了推介，5月份，省信訪局對我市信訪大廳的建設(shè)方案進(jìn)行修改完善后，行文通知全省各地按此六個功能區(qū)劃建設(shè)市、縣信訪接待大廳。
2、試點(diǎn)把地級信訪部門建設(shè)成縱向信訪系統(tǒng)的“樞紐”。我市信訪局厘清思路，自加壓力，開展“信訪工作‘樞紐’工程建設(shè)試點(diǎn)”，歸納概括出全面履行市級信訪部門的“十項(xiàng)職責(zé)”，引起全省關(guān)注?！笆?xiàng)職能”是按照市委、政府領(lǐng)導(dǎo)年初到信訪局調(diào)研的指示，市信訪局根據(jù)《信訪條例》等法規(guī)性文件提出的?！笆?xiàng)職能”的具體內(nèi)容是：引導(dǎo)規(guī)范職能、指導(dǎo)調(diào)度職能、接訪辦案職能、信息整理職能、決策調(diào)研職能、跨區(qū)協(xié)調(diào)職能、督查追責(zé)職能、績效考核職能、司法協(xié)調(diào)職能、救濟(jì)幫扶職能。
3、越級訪專項(xiàng)治理取得成效并被省局總結(jié)和推介經(jīng)驗(yàn)。批次同比下降46%、按人次同比下降53%。省信訪局了解情況后，安排了對我市“越級訪專項(xiàng)治理活動”的調(diào)研總結(jié)，并于5月份在省聯(lián)席會議《工作簡報》、“信訪”網(wǎng)站上同時介紹了我市經(jīng)驗(yàn)。
4、電子信訪系統(tǒng)的設(shè)計創(chuàng)新可能彌補(bǔ)全省系統(tǒng)的缺陷。目前全省聯(lián)網(wǎng)的電子信訪系統(tǒng)存在操作不便、缺少辦訪跟蹤程序、不能與信訪人互動、自動統(tǒng)計項(xiàng)目不全等細(xì)節(jié)問題，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和信訪形勢的變化，已經(jīng)有了修改、調(diào)整的必要和可能。我市在接訪實(shí)踐中增加了“信訪事項(xiàng)辦理跟蹤項(xiàng)目”、“信訪人五項(xiàng)告知書”等內(nèi)容，收到了較好的效果。針對全省電子信訪系統(tǒng)的不足，我市設(shè)計在縣和市信訪局之間開展的“持卡上訪試點(diǎn)”，以進(jìn)一步完善信訪電子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“信訪事項(xiàng)、信訪法規(guī)、信訪辦理、訪與辦互動”等信訪事項(xiàng)“一卡通”：即給初訪人作登記后發(fā)放一個“只讀磁卡”，磁卡登記信訪信訪人情況、信訪事項(xiàng)辦理情況、信訪法規(guī)網(wǎng)址等，可“插卡上網(wǎng)”了解信訪事項(xiàng)關(guān)涉到的方方面面的政策法規(guī)和案例，真正實(shí)現(xiàn)“信訪事項(xiàng)一卡通”。
%；越級批次，同比下降%；集體訪批次，同比下降。
%。在全國范圍內(nèi)信訪總量持續(xù)高位運(yùn)行的大環(huán)境中，我市能出現(xiàn)并持續(xù)“一好轉(zhuǎn)三提高五下降”的良好態(tài)勢，原因在于我市市、縣兩級黨委政府對信訪工作在后勤保障、管理機(jī)制、服務(wù)內(nèi)容、績效考評方面堅(jiān)持做到了“高投入、嚴(yán)管理、細(xì)服務(wù)、樹權(quán)威”。使信訪部門得到前所未有的重視，樹立起前所未有的權(quán)威，激發(fā)了信訪干部前所未有的工作熱情。這“三個前所未有”正在深入推進(jìn)著我市信訪矛盾的源頭治理，有望“逆轉(zhuǎn)”呈“高發(fā)”態(tài)勢的信訪形勢。
一是市本級信訪接待大廳的建設(shè)所需的120萬元資金年初沒有預(yù)算，需要市委、政府增撥?，F(xiàn)行信訪接待大廳的建設(shè)方案的主要費(fèi)用是電子系統(tǒng)的軟件開發(fā)費(fèi)用高，加上新開網(wǎng)絡(luò)端口的費(fèi)用，預(yù)計需60余萬元以上。但從來信來訪形勢和工作實(shí)際來看這筆支出是必須的，也是有很高社會效益的。電子系統(tǒng)建成不僅可以有效化解現(xiàn)有矛盾、控制新增信訪問題，還有在全省甚至全國推介的重要價值。
二是信訪專業(yè)人才和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才欠缺，影響了信訪業(yè)務(wù)水平提高和處訪辦訪效能。市信訪局將請求市委、市政府：今年繼續(xù)公開招考一名信訪局副局長；增加一個全額撥款事業(yè)編制，以聘請或調(diào)入網(wǎng)技人員；加大信訪局在職人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，并請組織部門協(xié)調(diào)安排信訪局工作人員到上級信訪部門或異地掛職學(xué)習(xí)。
下半年，我們將在對照年初工作計劃抓好落實(shí)的同時，重點(diǎn)開展好以下四項(xiàng)工作：
一是督促各縣建設(shè)信訪接待大廳，并報請市委在市縣兩級統(tǒng)一掛牌成立群眾工作部。切實(shí)做好信訪接待大廳的功能設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)連接工作，積極探索和規(guī)范群眾工作部的運(yùn)行機(jī)制。
二是鞏固越級訪治理的成果，力爭從源頭上控制赴省進(jìn)京訪。力爭全年不發(fā)生進(jìn)京集訪，不發(fā)生進(jìn)京纏訪、鬧訪和三次以上的重復(fù)訪。把赴省訪總量穩(wěn)定的控制在全省倒數(shù)第三名以內(nèi)。
三是加大地級信訪部門的“樞紐”機(jī)構(gòu)建設(shè)和推介力度。把我市信訪局建設(shè)成為信訪工作系統(tǒng)的“樞紐”機(jī)構(gòu)，全面履行“樞紐”機(jī)構(gòu)的職責(zé)，整體推進(jìn)我市信訪工作再上新臺階。同時深入總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭取年底前在全省得到推介、推廣。
四是開展“矛盾凸顯期”信訪問題源頭治理，力爭“逆轉(zhuǎn)”信訪“高發(fā)”態(tài)勢。進(jìn)一步歸類處理“熱點(diǎn)”問題，總結(jié)“焦點(diǎn)”問題的處理經(jīng)驗(yàn)，爭取通過半年左右的努力從源頭上減少庫區(qū)移民、商住房開發(fā)、城建拆遷方面的信訪問題。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇三
年，各級農(nóng)業(yè)部門認(rèn)真貫徹省委省政府決策部署和市委市政府“六個加快”工作要求，緊緊圍繞推進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收的目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，全力推進(jìn)“兩區(qū)”建設(shè)，扎實(shí)開展助農(nóng)增收服務(wù)，各項(xiàng)工作取得積極進(jìn)展，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
前三季度，全市實(shí)現(xiàn)農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值。
235.0。
億元，扣除農(nóng)產(chǎn)品價格指數(shù)同比增長。
3.7%。
其中農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值。
115.3。
億元，增長。
4.7%。
；牧業(yè)總產(chǎn)值。
41.4。
億元，增長。
5.9%。
全市實(shí)現(xiàn)農(nóng)林牧漁業(yè)增加值。
151.6。
億元，同比增長。
4.0%。
預(yù)計全年糧食播種面積
221.63。
萬畝，總產(chǎn)。
86.92。
萬噸，與去年基本持平。其中春糧。
42.6。
萬畝，早稻。
25.8。
萬畝，晚稻面積為。
106.4。
萬畝。早稻單產(chǎn)再創(chuàng)新高，達(dá)到。
438。
公斤，比去年增長。
10%。
畜牧業(yè)生產(chǎn)形勢較好。全年肉類總產(chǎn)量
19.10。
萬噸，同比增長。
0.74%。
自給率達(dá)到。
47.5%。
預(yù)計年底生豬存欄。
116.20。
萬頭，出欄。
172.82。
萬頭，同比分別增長。
4.13%。
和
1.77%。
家禽生產(chǎn)穩(wěn)定，禽肉產(chǎn)量。
4.94。
萬噸。蔬菜生產(chǎn)穩(wěn)中有升，總產(chǎn)增加，達(dá)到。
314.5。
萬噸，比去年增。
18.27。
178.6。
億元。
全市地產(chǎn)蔬菜、生豬等主要農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測合格率分別為
98%。
和
100%。
未發(fā)生重大動植物疫情。
月份，全市農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口總額為。
20.15。
億美元，其中農(nóng)產(chǎn)品出口額為。
9.68。
億美元，同比均增長。
24.5%。
回顧全年工作，我們重點(diǎn)抓了以下幾方面工作。
今年是我市糧食生產(chǎn)功能區(qū)建設(shè)的最后一年，又是新一輪提升工程的開始一年，各地政策落實(shí)到位，建設(shè)進(jìn)展順利。目前，全市功能區(qū)建設(shè)基本完工。全年將建成功能區(qū)
26.2。
萬畝，其中市級功能區(qū)（連片千畝以上）。
10.17。
萬畝，至年底，功能區(qū)面積和市級功能區(qū)面積分別達(dá)到。
82.2。
萬畝和。
48.3。
萬畝，市、縣兩級財政總投入超過。
2
億元。同時，啟動了。
5
萬畝的功能區(qū)提升工程建設(shè)試點(diǎn)工作，重點(diǎn)在進(jìn)水渠、排水溝、機(jī)耕路和集中育秧中心等農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上加大投入和建設(shè)力度。明年初將基本完成。
在加快特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)的基礎(chǔ)上，開始建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)，各地認(rèn)真抓好規(guī)劃和落實(shí)，推進(jìn)基地向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)的轉(zhuǎn)軌和提升。今年將有
96。
個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地通過驗(yàn)收。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)進(jìn)展順利，
14。
個主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)和。
30。
個特色農(nóng)業(yè)精品園的。
44。
個項(xiàng)目開工建設(shè)，總面積。
6.24。
萬畝，總投資。
4.33。
億元。目前，建設(shè)主體、建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)地點(diǎn)、建設(shè)資金等已全部落實(shí)到位，部分園區(qū)將于年底前基本完成建設(shè)內(nèi)容。
突出扶持重點(diǎn)，以畜牧業(yè)項(xiàng)目建設(shè)為著力點(diǎn)，加快規(guī)?；⑸鷳B(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化畜禽養(yǎng)殖場（小區(qū)）建設(shè)，加快發(fā)展生態(tài)畜牧業(yè)。今年，新申報國家國家生豬標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖場（小區(qū)）建設(shè)項(xiàng)目
6
個，開展。
70。
家畜禽標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖示范創(chuàng)建，完成。
30。
家新建或改擴(kuò)建規(guī)模畜禽養(yǎng)殖場（小區(qū)）。目前，建成的。
52。
個國家生豬標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖場（小區(qū)）和市級統(tǒng)籌資金項(xiàng)目年可新增新增出欄生豬。
17.87。
萬頭、肉禽。
138。
萬羽、肉牛。
0.2。
萬頭，存欄種雞。
4.3。
萬套。
一是加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的服務(wù)和監(jiān)管。今年，繼續(xù)落實(shí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)技改補(bǔ)貼政策，支持企業(yè)改造升級，并嚴(yán)格開展省、市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)監(jiān)測。目前已確定了全市
93。
個農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)技術(shù)改造項(xiàng)目，新增。
20。
家市級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和。
2
117。
家，
100。
家合作社開展農(nóng)超對接。全市農(nóng)民專業(yè)合作社達(dá)到。
1700。
家，帶動農(nóng)戶。
35。
萬戶。
積極開展生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)示范創(chuàng)建，大力推廣農(nóng)業(yè)廢棄物治理和循環(huán)利用技術(shù)，不斷提高循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展水平。今年開始實(shí)施
2
個省級示范縣、
4
個示范區(qū)和。
4
個示范企業(yè)的創(chuàng)建工作。開展。
220。
310。
萬畝次，推廣應(yīng)用有機(jī)肥。
50。
萬畝；實(shí)施水稻病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治面積。
23。
萬畝?，F(xiàn)全市畜禽糞便無害化處理率達(dá)到。
87%。
農(nóng)作物秸桿綜合利用率達(dá)到。
85%。
農(nóng)業(yè)節(jié)水灌溉普及率超過。
65%。
繼續(xù)開展標(biāo)準(zhǔn)化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，探索標(biāo)準(zhǔn)化推廣的新模式，推行農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出制度，全面提高標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平。全市已著手實(shí)施
7
個市級地方標(biāo)準(zhǔn)的制訂，指導(dǎo)。
11。
個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展標(biāo)準(zhǔn)化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)和。
70。
家市級以上標(biāo)準(zhǔn)化畜禽養(yǎng)殖場創(chuàng)建工作。全年新推廣。
10。
種主要技術(shù)模式圖。
5
萬份。在“兩區(qū)”和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、規(guī)范化農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地開展產(chǎn)地準(zhǔn)出制度試點(diǎn)，為全面推廣農(nóng)產(chǎn)品追溯管理積累經(jīng)驗(yàn)。
通過組建科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，深化與農(nóng)業(yè)院校的科技合作，扶持大學(xué)生在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)，培育新型骨干農(nóng)民等途徑，培育壯大農(nóng)業(yè)科技隊(duì)伍。全市已建成了
8
個市級科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，建立了。
12。
個浙江農(nóng)林大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地和科技合作項(xiàng)目庫，下達(dá)了。
200。
萬元大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助資金，全年開展農(nóng)民實(shí)用技術(shù)、農(nóng)業(yè)專業(yè)技能和陽光工程。
5
萬人次。
深化完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三位一體”基層農(nóng)業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)，在基本完成建設(shè)的基礎(chǔ)上開展規(guī)范提升工作，健全市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級監(jiān)管隊(duì)伍。同時，按照突出監(jiān)管重點(diǎn)與長效監(jiān)管機(jī)制建設(shè)相結(jié)合方針，有序推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測工作。組織開展了打擊農(nóng)產(chǎn)品非法添加非食用物質(zhì)、濫用添加劑行為和專項(xiàng)整治工作。
月份，已完成食用農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測。
2101。
批次，抽檢食用農(nóng)產(chǎn)品總體合格率在。
98%。
以上。
把加強(qiáng)土地流轉(zhuǎn)管理、農(nóng)村“三資”管理、村經(jīng)濟(jì)合作社換屆選舉和強(qiáng)化農(nóng)民負(fù)擔(dān)源頭監(jiān)管作為重點(diǎn)，維護(hù)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。今年，按照“穩(wěn)定總量、整合存量、提升質(zhì)量”的要求，進(jìn)一步規(guī)范縣、鎮(zhèn)、村三級土地流轉(zhuǎn)服務(wù)體系建設(shè)，抓好到期流轉(zhuǎn)合同續(xù)訂工作，大力推進(jìn)委托流轉(zhuǎn)和土地股份合作制。加快農(nóng)村財務(wù)計算機(jī)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)向“三資”監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)升級，引導(dǎo)有條件的地方開展“三資”管理臺賬及管理運(yùn)行情況錄入。目前全市
11。
個縣（市）區(qū)全部建成農(nóng)村集體資產(chǎn)財務(wù)計算機(jī)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇四
xxxx年，集團(tuán)公司在市委、市政府等上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“平安--”為主線，加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實(shí)，堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪各項(xiàng)工作任務(wù)。我公司按照上級有關(guān)指示精神，結(jié)合本單位工作實(shí)際，認(rèn)真做好了年度信訪各項(xiàng)工作，現(xiàn)將xxxx年度信訪穩(wěn)定工作情況總結(jié)如下：健全組織，確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全公司職工從維護(hù)公司穩(wěn)定、促進(jìn)公司發(fā)展、打造文明和諧企業(yè)的高度，進(jìn)一步提高對信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識，樹立“平安信訪”、“和諧--”觀念，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由公司總經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、黨委副書記為分管領(lǐng)導(dǎo)的信訪調(diào)解委員會，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，各分、子公司分別成立了主要負(fù)責(zé)人為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制，作到專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。與16家子公司簽訂了信訪工作責(zé)任狀，實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。分清職責(zé)，理順程序，全力做好各項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作。
各項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)一步了完善信訪工作制度，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機(jī)制。制定了信訪工作百分考核制度，規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程，信訪辦公室主要負(fù)責(zé)各類信訪案件的辦理，接到信訪件后，由信訪辦公室提交分管領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責(zé)范圍由各部室或相關(guān)單位協(xié)同信訪辦處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時做好登記，做到了件件有落實(shí)、事事有回音，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%。將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任追究，對因信訪工作責(zé)任制不落實(shí)，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任，在年終各類先進(jìn)評比中一票否決。認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每季度按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，對近期信訪工作情況進(jìn)行分析總結(jié)，確保信訪工作落到實(shí)處。
加強(qiáng)檢查考核，提高信訪工作水平我公司按照上級信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，層層細(xì)化責(zé)任，認(rèn)真做好來信、來訪工作我們把信訪工作納入單位（部門）目標(biāo)責(zé)任制考核，對在工作中造成責(zé)任信訪或辦理不及時、發(fā)生上級二次督察、群眾越級信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分，實(shí)行責(zé)任追究對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時限辦理，努力提高信訪辦案質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題今年，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各部門信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)到100%，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量；還組織開展了信訪調(diào)查研究活動，及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫、上報工作我們按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真的自查，xxxx年度我們嚴(yán)格落實(shí)了信訪工作目標(biāo)管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定，較好地完成了信訪工作，未發(fā)生越級集體上訪事件信訪各項(xiàng)工作達(dá)到了檢查考核各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
在世博會、中秋節(jié)、十一期間，集團(tuán)公司及各企業(yè)集中開展了矛盾糾紛大排查活動，排查工作橫到邊、縱到底，不留任何死角。排查重點(diǎn)是一些上訪老戶、重點(diǎn)群體，特別是參戰(zhàn)人員、軍轉(zhuǎn)干部、涉軍、涉教人員等特殊群體進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查、大摸底。對排查出苗頭性問題件，逐一實(shí)行“四明確”，登記造冊，明確了幫扶人員，落實(shí)了具體責(zé)任，掛帳督辦。同時，各單位配備了一名信息員，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時掌握不穩(wěn)定因素苗頭動向，特別是職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。今年，集團(tuán)公司共受理來訪事件30余起，現(xiàn)已基本都已結(jié)服。針對因勞資糾紛引起的2起信訪疑難案件，信訪人提出不符合政策法規(guī)的無理要求，分管領(lǐng)導(dǎo)及時召開調(diào)研會議，研究妥善解決問題的措施方法，并多次親自到信訪人家中，耐心向其講解有關(guān)的政策法規(guī)，終于圓滿的解決了這2起信訪疑難案件。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇五
我縣把加強(qiáng)信訪工作作為“構(gòu)建和諧，推進(jìn)又好又快發(fā)展新跨越”的重要舉措，作為重要思想的具體體現(xiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓教育的主要內(nèi)容.以維護(hù)群眾信訪權(quán)益、解決群眾實(shí)際問題為落腳點(diǎn)，切實(shí)健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、綜合解決、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動”的長效機(jī)制。
我局調(diào)整充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行負(fù)責(zé)制，由局長任組長，對全局信訪工作負(fù)總責(zé)，分管副局長任副組長，具體抓信訪工作，各股室負(fù)責(zé)人為成員。局黨組和局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，研究部署信訪工作中熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。配備了專職工作人員，落實(shí)專門的信訪接待室，添置必要的設(shè)備設(shè)施，并向社會公布通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待日的時間和地點(diǎn)。堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把信訪工作納入目標(biāo)考核，把信訪工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責(zé)任追究制度。
一是堅(jiān)持就地解決的原則。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信訪問題都控制在當(dāng)?shù)?，解決在基層，領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的業(yè)務(wù)，還管好份內(nèi)的信訪工作，并與相關(guān)股室相配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。
二是堅(jiān)持依法信訪的原則。處理信訪問題時，符合政策法律規(guī)定的嚴(yán)格依法辦理，不符合規(guī)定的不亂開口子，做到了嚴(yán)格依照法定職權(quán)、程序、時限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質(zhì)量和效率，引導(dǎo)群眾依法上訪。
三是堅(jiān)持預(yù)防為主的原則。把工作想在前面，做在前面，經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，為群眾排憂解難，減少信訪問題的發(fā)生。健全信訪網(wǎng)絡(luò)，暢通信息渠道，排查信訪苗頭，及時上報信訪信息。
(二)完善和落實(shí)各項(xiàng)工作制度。
每季度召開一次信訪工作例會，通報信訪工作情況，分析信訪工作態(tài)勢、研究處理信訪問題。
一是完善和落實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制度。對信訪人反映涉及的信訪事項(xiàng)，依照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，及時妥善地作出處理。
二是完善和落實(shí)矛盾糾紛定期排查調(diào)理制度。堅(jiān)持每月對信訪事項(xiàng)進(jìn)行一次集體排查調(diào)處，尤其是對有可能引發(fā)越級訪、集體上訪、重復(fù)上訪和群體性的事件的各類隱患，加大排查調(diào)處力度。五是完善和落實(shí)信訪案件限期辦理制度。對排查出的信訪案件和不穩(wěn)定因素，成立專門的工作班子和人員負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)處，并建立健全相關(guān)的文書檔案。一般的信訪案件在一個月內(nèi)辦結(jié)，問題復(fù)雜的信訪案件在三個月內(nèi)辦結(jié)。
(三)暢通信息渠道。
一是完善和落實(shí)信訪信息運(yùn)行制度，逐步構(gòu)建我縣信訪管理信息系統(tǒng)，依托現(xiàn)有的政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息互聯(lián)互通，形成上下信息互動、工作聯(lián)動。
二是完善和落實(shí)信訪信息分析制度。利用群眾來信來訪過程中的信息，對重要信訪案件進(jìn)行個案分析，發(fā)現(xiàn)傾向性問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇六
年，全市各級各部門在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹中央和省、市委的決策部署，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為抓手，用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，全面開展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪、信訪工作法治化、信訪積案專項(xiàng)化解、群眾利益訴求表達(dá)和解決機(jī)制創(chuàng)新試點(diǎn)等活動，全力化解各類矛盾糾紛，全市信訪形勢總體平穩(wěn)可控，信訪秩序逐步好轉(zhuǎn)。信訪量呈現(xiàn)“兩降一升”（信訪總量、集體訪總量下降，去京非正常上訪上升）的態(tài)勢。
(
市
)
區(qū)黨政一把手和。
17。
4
11。
個縣市區(qū)考核全部達(dá)到目標(biāo)要求。
一方面加強(qiáng)依法行政，防止因自身工作不當(dāng)產(chǎn)生新的信訪問題，一方面嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)承擔(dān)起化解本領(lǐng)域職責(zé)范圍內(nèi)信訪問題的責(zé)任。對于跨部門的信訪問題，充分發(fā)揮聯(lián)席會議專項(xiàng)工作小組的作用，合力化解矛盾糾紛。市公安局專門成立非訪處置領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)范去京非訪處置條件，為有效打擊無理訪、非訪等違法行為提供了強(qiáng)有力的保障；建設(shè)、城管等部門加強(qiáng)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估，及時排摸、化解城市拆遷中出現(xiàn)的信訪問題，尤其是今年全市“三改一拆”任務(wù)重、時間緊的情況下，工作小組加大宣傳力度，提前做好思想工作，及時分析研究信訪動態(tài)，確?！叭囊徊稹惫ぷ黜樌七M(jìn)；政法委重視涉法涉訴問題工作研究，積極探索訴訪分離，加大對涉法訴訴信訪問題的協(xié)調(diào)溝通和處置力度；環(huán)保部門針對環(huán)境保護(hù)、霧霾頻發(fā)、環(huán)境治理等問題，加大檢查督查和處罰力度，及時研究信訪動態(tài)，防患于未然；駐京、駐杭工作組全力做好重大活動期間的信訪工作。
12345。
”市長電話，發(fā)揮了特殊“生命線”作用。慈溪市開展心理疏導(dǎo)專項(xiàng)服務(wù)，由心理咨詢師定期參與信訪接待，將心理咨詢技術(shù)引入信訪接待前期工作；江東區(qū)依托社情民意調(diào)查中心等社會管理創(chuàng)新平臺，全面收集、梳理、分析矛盾隱患，確保矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早處置；鎮(zhèn)海區(qū)堅(jiān)持“三化”建設(shè)，著力抓好信訪工作制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)；寧?？h、象山縣、鄞州區(qū)、江北區(qū)等地加大依法打擊力度。
89。
家單位并入“三方通話”平臺。推進(jìn)全國信訪信息系統(tǒng)全覆蓋工作，市級。
17。
家單位、
4
個管委會和。
11。
全部辦結(jié)省掛牌積案，通過全省會審。
做好復(fù)查復(fù)核終結(jié)工作。五是夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作。依托群眾訴求表達(dá)和解決機(jī)制試點(diǎn)項(xiàng)目，先后總結(jié)推廣了信訪志愿者、和諧促進(jìn)會，老娘舅及以“外管外”等經(jīng)驗(yàn)做法。深化“三無”縣（市）區(qū)創(chuàng)建、“三化”建設(shè)達(dá)標(biāo)等活動，進(jìn)一步規(guī)范基層來訪接待場所建設(shè)。規(guī)范初信初訪辦理工作，提高一次性辦結(jié)率和群眾滿意率。六是扎實(shí)開展主題活動。以“平和信訪”為載體，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。結(jié)合信訪工作實(shí)際，開展“平和信訪”大討論，通過開展干部亮身份、亮崗位、亮承諾的“三亮”活動，營造平和的接訪氛圍；通過調(diào)整“一對一”首問接待模式，采取“階梯式”接待，提升接訪實(shí)效。積極推進(jìn)干部隊(duì)伍自身建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，規(guī)范工作程序，提升工作能力，嚴(yán)格工作紀(jì)律，加強(qiáng)日常管理，提升自身形象。
今年以來，全市信訪工作總體平穩(wěn)有序，但也不得不清醒地看到，當(dāng)前信訪工作面臨的形勢和問題依然比較嚴(yán)峻。主要表現(xiàn)在：一是各級對信訪改革的呼聲、期望比較高，改革的難度也不小，改革過程中可能出現(xiàn)的矛盾和問題也不會少，所有這些都需要各級各部門高度關(guān)注、引起重視和積極面對。二是信訪總量仍在高位運(yùn)行。
年，市、縣兩級信訪部門共受理群眾信訪案件同比雖有下降，但總量仍然較大。群眾越級去京非正常上訪仍需要高度重視，一年來，群眾非正常上訪還是呈上升趨勢。三是群眾“抱團(tuán)”信訪表現(xiàn)比較突出，個體信訪群體化、集體信訪規(guī)模化的現(xiàn)象不容忽視。信訪問題的傳播效應(yīng)，對有效控制事態(tài)、及時化解矛盾提出了更高的要求。四是基層法治思維、依法行政和工作規(guī)范化等方面存在的不足和不規(guī)范因素引發(fā)的信訪問題和矛盾仍然不少，需要我們在今后的工作中加以重視和提高。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇七
在團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為了保持醫(yī)院同患者的密切聯(lián)系，接受社會監(jiān)督，創(chuàng)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，保護(hù)患者及本院職工的合法權(quán)益，維護(hù)患者及本院職工的利益，全面提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院管理年和平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，制定了《醫(yī)院信訪工作計劃》和《醫(yī)院信訪工作制度》。
一、做好政策姓破產(chǎn)的穩(wěn)定工作。
今年是我團(tuán)進(jìn)入政策性破產(chǎn)關(guān)鍵時期，因此在全團(tuán)范圍內(nèi)也不可避免地發(fā)生了一些不和諧的現(xiàn)象。醫(yī)院作為移交單位，相對比較穩(wěn)定。但也有個別人在思想上還不能正確地認(rèn)識。醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)作為信訪第一責(zé)任人，做好醫(yī)院的安全和穩(wěn)定工作是今年以來的頭等大事。一是領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)關(guān)于破產(chǎn)的相關(guān)文件精神和有關(guān)法律法規(guī)，并且對一些概念不清的認(rèn)識，咨詢團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。為有序地解決好群眾的思想問題，召開了全院大會，按照團(tuán)政策性破產(chǎn)的相關(guān)精神，給以合理的解釋，因此，我院未發(fā)生一例上訪事件。
二、認(rèn)真落實(shí)《20xx年度七師工八團(tuán)信訪工作目標(biāo)責(zé)任書》。
1、加強(qiáng)普法宣傳力度。加強(qiáng)醫(yī)院普法工作，提高醫(yī)護(hù)人員依法行政、依法辦事的能力，對《信訪條例》、《衛(wèi)生信訪工作辦法》、《護(hù)士條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了宣傳教育，并對以上相關(guān)知識進(jìn)行了考試，使得全院干部職工在專業(yè)法律法規(guī)的貫徹落實(shí)上和學(xué)法、守法、知法的自覺性方面有了明顯的進(jìn)步。
全、服務(wù)、管理”要求，將群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)作為評價醫(yī)院重點(diǎn)。推進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的進(jìn)程。推行醫(yī)療服務(wù)承諾制，設(shè)立舉報電話、意見箱，自覺接受社會的群眾的監(jiān)督。堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)生查房制度、術(shù)前討論制度及死亡病例討論制度，重視病案質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷的預(yù)防和管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)療事故隱患，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，妥善處置糾紛，防止矛盾激化。我院根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》成立醫(yī)院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)和維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。如在今年7月份，一女性患者在治療時，對值班護(hù)士產(chǎn)生了誤會，而引起了患者的不滿，導(dǎo)致情緒非常激動。為了不使矛盾激化，院黨支部書記立即對護(hù)士進(jìn)行了嚴(yán)厲地批評教育，并攜護(hù)士向患者誠懇地致歉，最終這位患者對護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性有了正確的理解，從而化解了一場矛盾。
取得的成效。一是提高認(rèn)識，促進(jìn)信訪工作深入開展。衛(wèi)生行業(yè)是窗口單位，衛(wèi)生工作與人民群眾利益密切相關(guān)，是社會關(guān)注的熱點(diǎn)行業(yè)之一，所以衛(wèi)生信訪工作在構(gòu)建和諧社會中占據(jù)著一個突出的位置。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)把信訪工作擺上議事日程，將其納入全盤工作之中，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一部署，抓好落實(shí)。二是規(guī)范程序，落實(shí)制度，完善信訪工作的長效機(jī)制。要求對所有來訪及收到的信件進(jìn)行認(rèn)真登記、督辦。對其建議和要求，均在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。雖然我院尚未接收一次信訪信件，但我們依然制度要求凡有上訪者，誰接訪誰負(fù)責(zé)，及時匯報及時協(xié)調(diào)處理，不準(zhǔn)推諉扯皮。并認(rèn)真調(diào)查了解，能夠解決的及時辦理，不能解決的，要向上訪人講清楚，說明白，必要時給予書面答復(fù)和處理意見。
20xx年工作思路：繼續(xù)深入開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”醫(yī)療安全年活動，認(rèn)真貫徹兵師團(tuán)有關(guān)文件精神，進(jìn)一步強(qiáng)化平安醫(yī)院創(chuàng)建活動及院務(wù)公開制度，不斷完善信訪工作制度，優(yōu)化服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程，公開醫(yī)療信息，堅(jiān)持首問首診負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，推行溫馨服務(wù)下科室建設(shè)。繼續(xù)認(rèn)真做好衛(wèi)生信訪工作，促進(jìn)我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)、健康和穩(wěn)定發(fā)展，營造安全、文明、和諧的工作和服務(wù)環(huán)境，為保障人民群眾身體健康做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。狠抓信訪維穩(wěn)，落實(shí)防范措施，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院社會治安綜合治理工作落到實(shí)處。同時強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，有計劃地培養(yǎng)及引進(jìn)人才，積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，防范醫(yī)療風(fēng)險，杜絕醫(yī)療事故，切實(shí)提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)能力。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇八
年以來，我局按照十八大提出的“在改善民生和創(chuàng)新社會管理中加強(qiáng)社會建設(shè)”的總體要求，緊緊圍繞市委市政府中心工作，深入推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，積極履行部門職能，不斷提高基本民生保障水平，深入推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，不斷提升社會服務(wù)水平，積極發(fā)揮民政在社會建設(shè)中的骨干作用，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。
100%。
進(jìn)行核對和對已享受低保家庭。
100%。
7
7
月
1
日起，市區(qū)城鄉(xiāng)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)從月人均。
525。
元提高到。
588。
12。
月底，全市共有低保。
37445。
戶
55235。
人，累計支出低保資金。
2.29。
25。
元。為低收入家庭實(shí)施白內(nèi)障手術(shù)。
342。
例。截至。
12。
月底，全市共救助城鄉(xiāng)患病困難群眾。
183783。
人次，支出醫(yī)療救助資金。
15355.57。
10%。
截至。
12。
月底，全市共救助臨時困難群眾。
50650。
人次（其中外來人員。
423。
人次），支出資金。
5080.92。
萬元。元旦春節(jié)期間組織開展了“送溫暖迎新春”活動，全市發(fā)放節(jié)日慰問金和生活補(bǔ)助金。
1.77。
億元，
24.5。
萬人受惠；發(fā)放城鄉(xiāng)困難群眾生活補(bǔ)貼補(bǔ)助金。
2306。
萬元，
9
萬余人受惠。困難群眾基本生活價格補(bǔ)貼機(jī)制落實(shí)，全市共支出資金。
980.33。
12。
月底，市救助管理站共救助流浪乞討人員。
2633。
人次。
39.5。
萬人，其中集中安置。
9.6。
萬人，啟用避災(zāi)安置場所。
1083。
個。市本級緊急下?lián)芫葹?zāi)資金。
3800。
萬元（其中中央財政。
3000。
萬元，市本級福彩公益金。
800。
489。
個，已命名為“全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)”
109。
個、“全省綜合減災(zāi)示范社區(qū)”
70。
個。推進(jìn)避災(zāi)安置場所規(guī)范化建設(shè)，完成所有縣、鄉(xiāng)級避災(zāi)安置中心以及。
30%。
3162。
名災(zāi)害信息員培訓(xùn)目標(biāo)。
2014。
2012。
12。
月底，全市新開工建設(shè)。
100。
張床位以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
12。
家，新增機(jī)構(gòu)養(yǎng)老床位。
3197。
張。新（擴(kuò)）建居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)。
183。
個，居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋。
90%。
以上城市社區(qū)和。
50%。
3000。
12。
月，全市共培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員。
1448。
人次，累計。
1504。
88。
個集體獲得首批市“敬老文明號”榮譽(yù)稱號，其中有。
52。
個集體獲評省級“敬老文明號”，
7
個集體獲評全國“敬老文明號”。啟動老年宜居社區(qū)建設(shè)。
年
4
月起，市區(qū)福利機(jī)構(gòu)養(yǎng)育孤兒和社會散居孤兒生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別調(diào)整為。
1360。
元和。
820。
元。二是殘疾人生活保障和集中就業(yè)政策依法落實(shí)。截至。
12。
8967。
名貧困重度殘疾人得到了生活救助、
25291。
290。
家，安置集中就業(yè)殘疾職工。
13229。
人，殘疾職工月人均工資。
1924。
12。
月
30。
日，全市福利彩票發(fā)行量達(dá)。
20.03。
億元，首次突破。
20。
億元大關(guān)，成為全省繼杭州之后第二個發(fā)行量超。
20。
7797.5143。
萬元；共接收四川蘆山抗震救災(zāi)捐贈款。
2515.8783。
萬元，實(shí)物折款。
1443.4103。
萬元；加大慈善活動監(jiān)管力度，規(guī)范慈善募捐活動，加強(qiáng)慈善信息公開，開通了“寧波公益慈善網(wǎng)”。
492。
個社區(qū)完成換屆，直選社區(qū)占換屆社區(qū)的。
85%。
完成我市第十屆村委會換屆前期準(zhǔn)備和試點(diǎn)工作，選擇。
9
12。
月底，全市已有。
7
12。
月底，全市新增農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心。
120。
個，累計建成。
2152。
個，社區(qū)建設(shè)覆蓋全市。
90%。
以上的行政村。建立健全社區(qū)“一站式”公共服務(wù)平臺，截至。
12。
80%。
300。
戶配。
1
名提高到每。
250。
戶配。
1
名，全市現(xiàn)有社工。
4000。
余名。強(qiáng)化社區(qū)專職工作者能力素質(zhì)培訓(xùn)，目前全市擁有大專及以上學(xué)歷社工占。
86.8%。
以上，擁有國家社會工作者職業(yè)資格證書的社工。
1681。
名、占。
40%。
以上。
500。
37。
716。
家，歷年評估數(shù)達(dá)。
1152。
家，突破年初確定的。
20%。
參評率目標(biāo)。繼續(xù)推進(jìn)社會組織信息化建設(shè)，制定了《寧波市社會組織信息化建設(shè)推進(jìn)實(shí)施方案》，年底將在全市推廣覆蓋社會組織信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全大市社會組織信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)共享。
堅(jiān)持雙擁活動經(jīng)?；?，深入開展雙擁模范城創(chuàng)建活動認(rèn)真做好省雙擁模范城（縣）區(qū)的推薦申報和寧波市雙擁模范鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）的檢查考核；修改完善了《寧波市雙擁模范鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）考核標(biāo)準(zhǔn)》，制訂了《寧波市雙擁模范鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）考核評比方案》，為創(chuàng)建第七輪全省雙擁模范城
(
縣
)
奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。廣泛開展國防和雙擁宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)全市軍民的國防觀念和雙擁意識。
按照城鄉(xiāng)一體的目標(biāo)，逐步提高優(yōu)撫對象撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，努力使各類優(yōu)撫對象的撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娖骄钏嚼^續(xù)做好城鎮(zhèn)重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療費(fèi)“一站式”結(jié)算工作，市區(qū)重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療保障水平平均已達(dá)到
85%。
以上，市區(qū)納入醫(yī)療費(fèi)“一站式”結(jié)算平臺的重點(diǎn)優(yōu)撫對象共計。
1505。
人，市區(qū)門診、住院合計達(dá)。
71118。
人次。扎實(shí)推進(jìn)零散烈士紀(jì)念設(shè)施搶救及維修工作，共申報搶救保護(hù)零散烈士墓。
247。
座和其他零散烈士紀(jì)念設(shè)施。
72。
個。
完成
2579。
名
2012。
年冬季退役士兵接收安置任務(wù)，
年度。
26。
名軍隊(duì)離退休干部和。
154。
名無軍籍職工移交安置任務(wù)；啟動了。
18。
1808。
名當(dāng)年度退役士兵參加了免費(fèi)職業(yè)技能教育培訓(xùn)。加大復(fù)退軍人信訪維穩(wěn)工作力度，協(xié)同相關(guān)職能部門共同做好上訪對象穩(wěn)控工作的基礎(chǔ)上，加大政策宣傳解釋力度，在政策允許的范圍內(nèi)，想方設(shè)法解決他們的實(shí)際困難，努力從源頭上遏止赴省進(jìn)京涉軍群體性上訪事件。
一是立足服務(wù)大局，扎實(shí)推進(jìn)欽寸水庫移民安置工作第一批選擇外遷寧波安置的移民
441。
戶、
1133。
人，搬遷條件成熟，目前，需新昌縣制定搬遷方案以便啟動搬遷入住工作；第二批移民。
198。
戶、
486。
人，啟動了移民建房；第三批移民。
1122。
戶、
2933。
10969.76。
萬元，安排后扶項(xiàng)目。
124。
個；小型水庫移民解困項(xiàng)目資金投入。
6681.26。
萬元，安排項(xiàng)目。
61。
個；培訓(xùn)移民。
4500。
多人次，有效提升了移民的創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。此外，扎實(shí)做好移民信訪維穩(wěn)工作。
一是審慎做好行政區(qū)劃調(diào)整指導(dǎo)和服務(wù)工作。指導(dǎo)所屬慈溪市等地穩(wěn)妥做好部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整相關(guān)工作；在全省率先完成《中華人民共和國政區(qū)大典》（寧波卷）編纂任務(wù)，啟動寧波市行政區(qū)劃圖冊編纂工作。二是努力提升地名管理水平。學(xué)習(xí)貫徹新修訂的《浙江省地名管理辦法》，加強(qiáng)地名規(guī)劃的實(shí)施力度，積極做好地名命（更）名審核工作；改進(jìn)完善路名牌市場化管理機(jī)制，完成城區(qū)路名牌管理公開招投標(biāo)；啟動市地名信息管理服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。三是依法加強(qiáng)界線管理。深化平安邊界創(chuàng)建，毗鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）平安邊界共建協(xié)議書簽約率提前達(dá)
100%。
按計劃完成。
1
條市級和。
9
條縣級界線聯(lián)檢任務(wù)。
一是“惠民殯葬”和“綠色殯葬”聯(lián)動推進(jìn)殯葬政策體系進(jìn)一步完善，初步構(gòu)建起了以《關(guān)于實(shí)施惠民殯葬政策的意見》為龍頭的惠民殯葬政策體系；出臺了《寧波市骨灰撒海實(shí)施辦法》，實(shí)現(xiàn)我市“海葬”零的突破，得到民政部肯定，認(rèn)為我市做法“進(jìn)一步推動惠民殯葬向獎補(bǔ)生態(tài)安葬方式轉(zhuǎn)變”全年共組織開展了
3
次骨灰撒?；顒印?/p>
年全市實(shí)施惠民殯葬政策費(fèi)用支出。
3831.47。
萬元。公益性墓地、生態(tài)墓地行政村覆蓋率達(dá)到。
95%。
以上，“三沿五區(qū)”墳?zāi)拐温蔬_(dá)到。
95%。
以上，公墓綠化覆蓋率達(dá)到。
80%。
12。
月底，全市共辦理國內(nèi)結(jié)婚登記。
46429。
對、離婚登記。
17222。
對，涉外結(jié)婚登記。
164。
對、離婚登記。
31。
對；補(bǔ)發(fā)婚姻登記證書。
10448。
件，出具無婚姻登記記錄證明。
124179。
份。依法做好收養(yǎng)登記工作，共辦理了收養(yǎng)登記。
352。
件，解除收養(yǎng)關(guān)系。
4
件。
嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委“六個嚴(yán)禁”要求，制定出臺了相關(guān)實(shí)施意見和補(bǔ)充規(guī)定，健全完善局機(jī)關(guān)公務(wù)接待、公車管理等制度，嚴(yán)格機(jī)關(guān)工作制度，結(jié)合“三思三創(chuàng)”主題教育實(shí)踐活動，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)民政干部工作作風(fēng)深入推進(jìn)陽光民政、法治民政、貼心民政、數(shù)字民政建設(shè)，不斷拓展“陽光民政”覆蓋領(lǐng)域，增強(qiáng)民政干部服務(wù)意識，提高民政依法行政水平，加快民政信息化建設(shè)步伐，啟動市本級視頻會議系統(tǒng)改造進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)直屬事業(yè)單位管理，制訂出臺了《寧波市民政局內(nèi)部審計工作暫行規(guī)定》，改進(jìn)完善了直屬單位績效考評機(jī)制黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制嚴(yán)格落實(shí)，在系統(tǒng)內(nèi)大力營造風(fēng)清氣正的良好氛圍
市社會福利院改擴(kuò)建二期工程全面完成主體工程土建施工，進(jìn)入設(shè)備安裝和裝修階段；市殯儀館改擴(kuò)建工程和市恩美兒童福利院改造項(xiàng)目都于今年
3
11。
月正式開工；鄞州區(qū)社會福利救助中心、北侖區(qū)救助站改擴(kuò)建工程也都相繼動工。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇九
黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、制定工作目標(biāo)：
年初，黨委、政府以[20xx]xx號文件精神，明確全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問題。堅(jiān)持屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)的原則。
2、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。
3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
二、采取有力措施，加強(qiáng)防控依法處置。
鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
1、集中時間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。
2、認(rèn)真開展信訪大接待活動：根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。
3、集中化解與平常解決相結(jié)合：對排查出來的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決。
4、加大力度，及時調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會出據(jù)書面報告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。
三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機(jī)制，加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢下的信訪工作新要求，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。
2進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
3、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在事要解決上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序。
4、堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行一排二查三穩(wěn)四化的工作思想，要排得出、穩(wěn)得住、化得了，按照人要回來、事要解決的原則，建立平時掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解的長效管理機(jī)制，堅(jiān)持小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
四、存在的問題及建議。
更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以及農(nóng)房重建和六進(jìn)村工作，矛盾多難度大。
一是加強(qiáng)對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會穩(wěn)定。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇十
今年以來，龍慶鄉(xiāng)信訪辦認(rèn)真貫徹落實(shí)上級關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來信來訪165人/次，處理信訪案件9起，結(jié)案率達(dá)到80﹪，另外20﹪是涉及“866”工程資金上訪案件，該案件正在調(diào)查落實(shí)中。上半年全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體上訪或到省市越級上訪案件，維護(hù)了地方社會的穩(wěn)定。
一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識。
鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由鄉(xiāng)長、鄉(xiāng)紀(jì)委書記為副組長，相應(yīng)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級工作百分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行年終考核，對完不成任務(wù)的實(shí)行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。
其次，實(shí)行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪接待日制。鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時限要求及責(zé)任追究。對處置不力，造成到中央、省、市越級上訪的責(zé)任人給予相應(yīng)黨政紀(jì)處分。今年上半年以來，全鄉(xiāng)共處理接待群眾來信來訪165人/次，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象。
二、健全信訪各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對重點(diǎn)案件實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。
此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室，做到了辦公地點(diǎn)、人員、設(shè)備三到位，對各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇十一
一、 統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
縣新聞傳媒中心是我縣主要的新聞媒體之一，擔(dān)負(fù)著向全縣黨員干部群眾宣傳黨的路線、方針、政策和報道我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況的`重要職責(zé)。為了統(tǒng)一干部職工的思想，提高干部職工的認(rèn)識，中心曾多次在干部職工會議上組織學(xué)習(xí)國務(wù)院和省市政府發(fā)布的信訪工作條例等規(guī)范性文件以及縣委、縣政府有關(guān)信訪工作的實(shí)施意見，體會精神實(shí)質(zhì)，首先從思想上提高對信訪工作重要性的認(rèn)識。
二、 健全組織，明確分工。
為了切實(shí)加強(qiáng)對新聞傳媒中心信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，做好信訪工作，本中心根據(jù)年初工作目標(biāo)任務(wù)，及時調(diào)整新聞傳媒中心信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由班子成員任組長，三個部室主任為成員，做到組織健全，分工明確，任務(wù)到人，責(zé)任落實(shí)。
三、 完善制度，及時報告。
為了使縣新聞傳媒中心的信訪工作能夠落實(shí)到行動上，工作中，不致于停留在文件里、口頭上，我們建立了領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度和信訪接待制度。特別是國慶61周年、保穩(wěn)定期間積極主動做好聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)和結(jié)對扶貧村的信訪工作，對于突發(fā)性事件能夠做到及時上報，每逢節(jié)假日，中心都安排人員值班，保證傳媒中心的信訪工作落實(shí)到位。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇十二
今年以來，我院堅(jiān)持對處理涉法信訪工作高度重視，積極采取得力措施，有力地推動了信訪工作的良性發(fā)展。特別是自《信訪條例》頒布實(shí)行以來，我院對貫徹落實(shí)條例工作高度重視，專門召開黨組會議學(xué)習(xí)領(lǐng)會條例精神，并組織召開全體干警會議，采取積極措施貫徹落實(shí)《信訪條例》，推動了我院信訪工作的深入開展。接到區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于做好迎接**年度市區(qū)信訪工作檢查考核的通知》后，我院黨組十分重視，立即安排班子分管信訪的負(fù)責(zé)同志，組織專人對我院**年信訪工作情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將我院今年以來有關(guān)信訪工作情況匯報如下：
一、 切實(shí)提高思想認(rèn)識，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹條例精神
神深入人心，推動了信訪工作的規(guī)范化、法制化進(jìn)程。
二、強(qiáng)化制度落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)信訪案件的規(guī)范化處理
我院對貫徹落實(shí)省市區(qū)委各項(xiàng)信訪案件處理規(guī)程、制度十分重視，并注意結(jié)合法院信訪工作實(shí)際，建立實(shí)施符合涉法信訪案件規(guī)律的具體制度，從而使涉法信訪案件的處理更加規(guī)范化。
一是實(shí)行信訪接待聽證實(shí)施辦法，健全完善信訪工作程序。為深入落實(shí)好省處理信訪群眾來信、來訪和督察督辦等三個規(guī)程，我院制定實(shí)行信訪接待聽證實(shí)施辦法，對案件接訪聽證的程序操作和責(zé)任落實(shí)給予明確規(guī)定，對信訪案件全部實(shí)行合議庭公開聽證，形成了規(guī)范透明的信訪工作氛圍。同時，負(fù)責(zé)處理信訪案件的紀(jì)檢組、監(jiān)察室、立案庭堅(jiān)持落實(shí)辦信工作“三見面”制度，及時和信訪人、承辦庭室、案件承辦人“三見面”，對有效做好息訪工作，遏止信訪案件上升和重復(fù)發(fā)生起到了積極作用。
二是落實(shí)信訪案件分類督辦制度，妥善處結(jié)信訪案件。在嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府《信訪工作“五項(xiàng)制度”》處理信訪案件的基礎(chǔ)上，我院還建立了信訪案件分類督辦制度。立案庭從整體上控制全院信訪案件的辦理期限，定期向具體承辦庭室發(fā)出“來信、來訪管理卡”，并由相關(guān)部門定期寫出查辦報告；對初訪案件，由原辦案人員負(fù)責(zé)接訪答疑，形成書面接訪筆錄；對重訪案件，由審判庭庭長負(fù)責(zé)辦理，原辦案人員負(fù)協(xié)助義務(wù)，及時通報該案件以前處理情況，切實(shí)保證案件的處理結(jié)果，力爭做到讓當(dāng)事人滿意，從根本上消除重訪案件的發(fā)生。
的信訪苗頭，及時預(yù)警并跟進(jìn)做好說服、勸導(dǎo)工作，避免信訪案件的發(fā)生；對處結(jié)完畢的案件，落實(shí)案后訪和年終訪相結(jié)合的“雙訪”制度，做好案后的回訪工作，對有可能形成上訪的案件或再次上訪的信訪戶，注重做好思想教育工作，及時給出處理結(jié)果，將上訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài)；在此基礎(chǔ)上，建立案后回訪檔案，定期進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)度回訪，堵塞和消除信訪案件管理工作中的漏洞，防止重復(fù)上訪問題的發(fā)生。
四是落實(shí)信訪案件百分考核制度，強(qiáng)化信訪工作量化考評。我院堅(jiān)持將信訪工作與政績和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，對經(jīng)查證確屬因辦案人員責(zé)任造成信訪的，在其所在庭室的工作考核評比中作相應(yīng)扣分，對具體辦案人員給予紀(jì)律和經(jīng)濟(jì)處罰；對造成重復(fù)上訪的庭室和個人，進(jìn)行加倍處罰；對信訪工作考核列全院末位三名的庭室負(fù)責(zé)人給予警告，并取消其評先資格。
三、建立“四位一體”信訪工作新機(jī)制，切實(shí)解決信訪矛盾
為認(rèn)真貫徹司法為民宗旨，我院還積極創(chuàng)新機(jī)制，從提高認(rèn)識、健全機(jī)制、源頭治理、社會聯(lián)動四個環(huán)節(jié)入手，建立并實(shí)行了“四位一體”涉法信訪新機(jī)制。
處工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)控制。通過對信訪案件落實(shí)定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定期限、定措施的“四定”責(zé)任制，建立了四級上訪處罰制度，即對引起到區(qū)上市赴省進(jìn)京上訪案件的干警，分別給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，使信訪案件明顯減少。我院及時將案件進(jìn)展情況反映給了信訪群眾，使其放下心來；同時，耐心向其解釋宣講有關(guān)法律規(guī)定，協(xié)助刑庭做好調(diào)解工作。最終，該案以調(diào)解形式解決了附帶民事賠償問題，被告王元剛被依法判處了緩刑，一起涉及信訪工作的故意傷害案件得到了圓滿解決。
四、立足審判實(shí)際，積極探索建立健全信訪工作長效機(jī)制 一是進(jìn)一步把握信訪工作規(guī)律，構(gòu)建大信訪格局。繼續(xù)加強(qiáng)對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)施信訪“一把手”工程；建立完善信訪案件登記、轉(zhuǎn)辦、協(xié)調(diào)及分析等工作機(jī)制，營造通力協(xié)作、齊抓共管的大信訪格局。
二是進(jìn)一步健全管理體系，努力強(qiáng)化涉訴信訪工作的內(nèi)部聯(lián)動。加強(qiáng)對信訪案件的超前預(yù)測，建立信訪檔案制度，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、專人負(fù)責(zé)制和定期通報制，并在此基礎(chǔ)上，建立完善目標(biāo)責(zé)任制、預(yù)警機(jī)制、接訪制度和信訪工作通報制度四項(xiàng)工作機(jī)制，形成信訪工作法院內(nèi)部聯(lián)動機(jī)制。同時，狠抓審判、執(zhí)行工作質(zhì)量和效率，健全案件質(zhì)量監(jiān)控體系，注重從源頭上預(yù)防和處理信訪問題。
三是進(jìn)一步構(gòu)建防控網(wǎng)絡(luò)，努力加大接訪工作力度。堅(jiān)持定期公開接訪，著重做好重大節(jié)假日期間信訪工作，堅(jiān)持外向聯(lián)合，積極與上級信訪部門和兄弟單位加強(qiáng)溝通和配合，努力構(gòu)建廣泛的信訪案件社會防控網(wǎng)絡(luò)，對涉訴信訪實(shí)施綜合治理。
四是進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，努力提高信訪工作質(zhì)量。著力實(shí)現(xiàn)信訪工作四個轉(zhuǎn)變：變上訪為下訪，堅(jiān)持與轄區(qū)有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系；變院長接訪日接訪為院長預(yù)約接訪；變單純接訪為軟硬措施兩手抓，對擾亂正常信訪和辦公秩序的，果斷采取強(qiáng)制措施，實(shí)現(xiàn)依法治訪；變個人接訪為個人接訪與合議庭聽證接訪相結(jié)合，全力控制信訪案件，力爭繼續(xù)大幅下降。
以上是我院今年以來的信訪工作情況，不足之處，請批評指正。
**區(qū)人民法院
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇十三
一、學(xué)校能認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院頒布的《信訪條例》、教育局有關(guān)信訪工作的要求。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作，不斷完善學(xué)校信訪工作制度，張計廣校長主管信訪、維穩(wěn)工作，教導(dǎo)主任周化桂協(xié)助處理具體事務(wù)。
二、認(rèn)真接待群眾來電、來訪。對群眾來電、來信、來訪能認(rèn)真對待、及時處理，并對上訪內(nèi)容作詳細(xì)記錄，處理意見能直接答復(fù)來訪人員。
三、能認(rèn)真處理群眾來信。群眾來信由周化桂主任負(fù)責(zé)，做到及時拆閱、登記、閱處。
1、能直接回復(fù)的能盡量回復(fù)。
2、對于反映學(xué)校工作中存在的問題，做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報校領(lǐng)導(dǎo)閱示，對閱示落實(shí)情況有檢查、記錄。3、來信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。4、信訪事項(xiàng)一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢。
四、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理。
1、加強(qiáng)對學(xué)校水房安全管理工作。
2、加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換，確保師生安全和財產(chǎn)安全。
3、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動與治安中心、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭取支持。加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
4、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報上級有關(guān)部門。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇十四
信訪辦工作總結(jié)報告為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對重點(diǎn)案件實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室，做到了辦公地點(diǎn)、人員、設(shè)備三到位，對各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村、不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設(shè)立鄉(xiāng)專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，村級聯(lián)絡(luò)員由村治保主任或村干部擔(dān)任，鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
第一，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點(diǎn)疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解。
第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實(shí)給群眾一個明白。今年以來，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查4次，使問題得到較好的解決。
第三，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導(dǎo)力度，鄉(xiāng)每周召開一次信訪工作例會，由分管信訪的紀(jì)委書記匯報一個周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
對當(dāng)前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：去年村委會換屆以來，許多村委會班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾有新抬頭，在個別落后村變得更加突出，主要是“866”工程資金問題和村財務(wù)問題。另外就是涉及林改、承包地糾紛、征地面積不實(shí)等問題較突出。主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計今年上半年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升10﹪。二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴(kuò)大。給政府的日常工作造成一定影響，如我鄉(xiāng)木衣村因“866”工程資金問題到鄉(xiāng)政府集體訪一事。三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。但大多數(shù)是無中生有，想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個人目的。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇十五
在全國“兩會”特護(hù)期信訪維穩(wěn)期間，市商務(wù)局采取一系列措施扎實(shí)開展群眾信訪維穩(wěn)工作。
——搭好班子。通過重新調(diào)整分工，由一名基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富的班子成員分管信訪工作，建立起了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，信訪室專門負(fù)責(zé)，各業(yè)務(wù)線分頭負(fù)責(zé)的信訪維穩(wěn)工作機(jī)制。
——深入學(xué)習(xí)。組織機(jī)關(guān)全體干部深入學(xué)習(xí)了中央關(guān)于創(chuàng)新工作機(jī)制搞好群眾信訪工作文件以及市委信訪維穩(wěn)工作會的相關(guān)要求，強(qiáng)調(diào)要深刻理解內(nèi)涵，準(zhǔn)確把握實(shí)質(zhì)，學(xué)習(xí)透徹、認(rèn)識到位。
——周密部署。一方面，組建成立了漣源市商務(wù)局全國“兩會”特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；其次，明確由各業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)開展專項(xiàng)排查，及時掌握不穩(wěn)定因素，并對已掌握的矛盾問題明確了具體的責(zé)任人，要求做好調(diào)處和穩(wěn)控工作。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為標(biāo)準(zhǔn)，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了以人為本是否得到落實(shí)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。
要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。盡管工作很繁雜，沒有時間學(xué)習(xí)，我利用業(yè)余時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《湖南省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向老同志請教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。
信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾，解決群眾生產(chǎn)生活中的'問題，為民辦好事辦實(shí)事，時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認(rèn)識和實(shí)際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。認(rèn)真傾聽他們反映的問題，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時，積極協(xié)調(diào)，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽(yù)。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇十六
今年以來，我院堅(jiān)持對處理涉法信訪工作高度重視，積極采取得力措施，有力地推動了信訪工作的良性發(fā)展。特別是自《信訪條例》頒布實(shí)行以來，我院對貫徹落實(shí)條例工作高度重視，專門召開黨組會議學(xué)習(xí)領(lǐng)會條例精神，并組織召開全體干警會議，采取積極措施貫徹落實(shí)《信訪條例》，推動了我院信訪工作的深入開展。接到區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于做好迎接**年度市區(qū)信訪工作檢查考核的通知》后，我院黨組十分重視，立即安排班子分管信訪的負(fù)責(zé)同志，組織專人對我院**年信訪工作情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將我院今年以來有關(guān)信訪工作情況匯報如下：
一、 切實(shí)提高思想認(rèn)識，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹條例精神
神深入人心，推動了信訪工作的規(guī)范化、法制化進(jìn)程。
二、強(qiáng)化制度落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)信訪案件的規(guī)范化處理
我院對貫徹落實(shí)省市區(qū)委各項(xiàng)信訪案件處理規(guī)程、制度十分重視，并注意結(jié)合法院信訪工作實(shí)際，建立實(shí)施符合涉法信訪案件規(guī)律的具體制度，從而使涉法信訪案件的處理更加規(guī)范化。
一是實(shí)行信訪接待聽證實(shí)施辦法，健全完善信訪工作程序。為深入落實(shí)好省處理信訪群眾來信、來訪和督察督辦等三個規(guī)程，我院制定實(shí)行信訪接待聽證實(shí)施辦法，對案件接訪聽證的程序操作和責(zé)任落實(shí)給予明確規(guī)定，對信訪案件全部實(shí)行合議庭公開聽證，形成了規(guī)范透明的信訪工作氛圍。同時，負(fù)責(zé)處理信訪案件的紀(jì)檢組、監(jiān)察室、立案庭堅(jiān)持落實(shí)辦信工作“三見面”制度，及時和信訪人、承辦庭室、案件承辦人“三見面”，對有效做好息訪工作，遏止信訪案件上升和重復(fù)發(fā)生起到了積極作用。
二是落實(shí)信訪案件分類督辦制度，妥善處結(jié)信訪案件。在嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府《信訪工作“五項(xiàng)制度”》處理信訪案件的基礎(chǔ)上，我院還建立了信訪案件分類督辦制度。立案庭從整體上控制全院信訪案件的辦理期限，定期向具體承辦庭室發(fā)出“來信、來訪管理卡”，并由相關(guān)部門定期寫出查辦報告;對初訪案件，由原辦案人員負(fù)責(zé)接訪答疑，形成書面接訪筆錄;對重訪案件，由審判庭庭長負(fù)責(zé)辦理，原辦案人員負(fù)協(xié)助義務(wù)，及時通報該案件以前處理情況，切實(shí)保證案件的處理結(jié)果，力爭做到讓當(dāng)事人滿意，從根本上消除重訪案件的發(fā)生。
的信訪苗頭，及時預(yù)警并跟進(jìn)做好說服、勸導(dǎo)工作，避免信訪案件的發(fā)生;對處結(jié)完畢的案件，落實(shí)案后訪和年終訪相結(jié)合的“雙訪”制度，做好案后的回訪工作，對有可能形成上訪的案件或再次上訪的信訪戶，注重做好思想教育工作，及時給出處理結(jié)果，將上訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài);在此基礎(chǔ)上，建立案后回訪檔案，定期進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)度回訪，堵塞和消除信訪案件管理工作中的漏洞，防止重復(fù)上訪問題的發(fā)生。
四是落實(shí)信訪案件百分考核制度，強(qiáng)化信訪工作量化考評。我院堅(jiān)持將信訪工作與政績和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，對經(jīng)查證確屬因辦案人員責(zé)任造成信訪的，在其所在庭室的工作考核評比中作相應(yīng)扣分，對具體辦案人員給予紀(jì)律和經(jīng)濟(jì)處罰;對造成重復(fù)上訪的庭室和個人，進(jìn)行加倍處罰;對信訪工作考核列全院末位三名的庭室負(fù)責(zé)人給予警告，并取消其評先資格。
三、建立“四位一體”信訪工作新機(jī)制，切實(shí)解決信訪矛盾
為認(rèn)真貫徹司法為民宗旨，我院還積極創(chuàng)新機(jī)制，從提高認(rèn)識、健全機(jī)制、源頭治理、社會聯(lián)動四個環(huán)節(jié)入手，建立并實(shí)行了“四位一體”涉法信訪新機(jī)制。
處工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)控制。通過對信訪案件落實(shí)定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定期限、定措施的“四定”責(zé)任制，建立了四級上訪處罰制度，即對引起到區(qū)上市赴省進(jìn)京上訪案件的干警，分別給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，使信訪案件明顯減少。我院及時將案件進(jìn)展情況反映給了信訪群眾，使其放下心來;同時，耐心向其解釋宣講有關(guān)法律規(guī)定，協(xié)助刑庭做好調(diào)解工作。最終，該案以調(diào)解形式解決了附帶民事賠償問題，被告王元剛被依法判處了緩刑，一起涉及信訪工作的故意傷害案件得到了圓滿解決。
四、立足審判實(shí)際，積極探索建立健全信訪工作長效機(jī)制 一是進(jìn)一步把握信訪工作規(guī)律，構(gòu)建大信訪格局。繼續(xù)加強(qiáng)對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)施信訪“一把手”工程;建立完善信訪案件登記、轉(zhuǎn)辦、協(xié)調(diào)及分析等工作機(jī)制，營造通力協(xié)作、齊抓共管的大信訪格局。
二是進(jìn)一步健全管理體系，努力強(qiáng)化涉訴信訪工作的內(nèi)部聯(lián)動。加強(qiáng)對信訪案件的.超前預(yù)測，建立信訪檔案制度，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、專人負(fù)責(zé)制和定期通報制，并在此基礎(chǔ)上，建立完善目標(biāo)責(zé)任制、預(yù)警機(jī)制、接訪制度和信訪工作通報制度四項(xiàng)工作機(jī)制，形成信訪工作法院內(nèi)部聯(lián)動機(jī)制。同時，狠抓審判、執(zhí)行工作質(zhì)量和效率，健全案件質(zhì)量監(jiān)控體系，注重從源頭上預(yù)防和處理信訪問題。
三是進(jìn)一步構(gòu)建防控網(wǎng)絡(luò)，努力加大接訪工作力度。堅(jiān)持定期公開接訪，著重做好重大節(jié)假日期間信訪工作，堅(jiān)持外向聯(lián)合，積極與上級信訪部門和兄弟單位加強(qiáng)溝通和配合，努力構(gòu)建廣泛的信訪案件社會防控網(wǎng)絡(luò)，對涉訴信訪實(shí)施綜合治理。
四是進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，努力提高信訪工作質(zhì)量。著力實(shí)現(xiàn)信訪工作四個轉(zhuǎn)變：變上訪為下訪，堅(jiān)持與轄區(qū)有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系;變院長接訪日接訪為院長預(yù)約接訪;變單純接訪為軟硬措施兩手抓，對擾亂正常信訪和辦公秩序的，果斷采取強(qiáng)制措施，實(shí)現(xiàn)依法治訪;變個人接訪為個人接訪與合議庭聽證接訪相結(jié)合，全力控制信訪案件，力爭繼續(xù)大幅下降。
以上是我院今年以來的信訪工作情況，不足之處，請批評指正。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇十七
半年來，我村信訪工作按照年初計劃全面推進(jìn)，階段性目標(biāo)任務(wù)全面完成。來信來訪形式持續(xù)好轉(zhuǎn)。越級訪、集體訪、重復(fù)訪、串聯(lián)訪、違規(guī)訪基本上沒有。
截至6月底，全村信訪總量為7批次16人次，同比分別：赴省進(jìn)京訪0批次0人次;全村來信總量0件0(人)次，村領(lǐng)導(dǎo)批閱群眾來信0余件。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織:為進(jìn)一步加強(qiáng)對我村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)整曙光村村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，以村主要負(fù)責(zé)人為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，其他兩委主要成員為成員的堅(jiān)強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組。
2、制定計劃，落實(shí)責(zé)任:年初經(jīng)村研究村兩委通過，根據(jù)上級部門有關(guān)文件精神和工作要求，并結(jié)合我村的實(shí)際，制定了切實(shí)可行的曙光村信訪。堅(jiān)持“分級管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確包案制，做到包調(diào)查、包處理、包落實(shí)、包穩(wěn)控的具體包案責(zé)任。
3、建立健全各項(xiàng)制度:根據(jù)信訪工作的要求，并結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯(lián)絡(luò)制度、信訪接待制度、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等，同時做到制度上墻。通過對各種信訪制度的健全和完善，有效地推進(jìn)了我村的信訪工作。
4、暢通信訪渠道，健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)制：經(jīng)村民代表會和黨員會議，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員，信訪信息員具有能動性和普及性，暢通和拓寬了信訪渠道。同時完善了民意所求表達(dá)平臺，完善了快速報送信息和調(diào)處機(jī)制，做到了早預(yù)測、早分析、早報告、早介入。
5、健全了《維穩(wěn)工作預(yù)案》和《重大群體的事件應(yīng)急處置預(yù)案》：對突發(fā)性群體的事件和越級上訪事件，立即啟動以上預(yù)案，形成信息通報迅速，責(zé)任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效機(jī)制。
6、加強(qiáng)信訪工作的宣傳力度：以板報、宣傳單等形式，開展《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動，并以案釋法，引導(dǎo)群眾依法有序的.信訪。
7、加強(qiáng)矛排化解和信訪預(yù)警機(jī)制：把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重，今年我村在重點(diǎn)工程建設(shè)、“村村通”道路建設(shè)、查處違法建設(shè)等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機(jī)制，將矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
8、認(rèn)真做好信訪接待工作：對每一位來訪人做到：熱情接待、文明辦信、規(guī)范登記、及時調(diào)解、及時回訪、認(rèn)真歸檔。嚴(yán)肅處理每一個熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，做到“件件有著落、事事有回音”。
總體安排是：全面完成十項(xiàng)任務(wù)、深入開展兩項(xiàng)搜索、嚴(yán)肅抓好三項(xiàng)考核。“十項(xiàng)任務(wù)”是村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組年初計劃要完成的十項(xiàng)工作：“兩項(xiàng)探索”是群眾工作部的職能建設(shè)和運(yùn)作機(jī)制探索、“幫扶式信訪管理”的理論和實(shí)踐探索：“三項(xiàng)考核”是信訪工作目標(biāo)責(zé)任制考核、社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任制考核、行政績效考核，要確保三項(xiàng)考核繼續(xù)位于全鎮(zhèn)前列。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇十八
經(jīng)黨委專題會研究，今年年初繼續(xù)把加強(qiáng)信訪納入了政府工作議事日程，實(shí)行信訪首問責(zé)任制，責(zé)任追究制等。下發(fā)了《中共建華鄉(xiāng)委員會、建華鄉(xiāng)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的實(shí)施意見》，由鄉(xiāng)黨委副書記、紀(jì)委書記、人大副主席何龍牽頭，保留副科級待遇干部吳成國同志任辦公室主任，進(jìn)一步明確了信訪工作的職責(zé)和程序，做到責(zé)任明確，程序清晰，調(diào)查充分，材料完整，及時歸檔。對因工作不力，造成集體訪和重復(fù)訪影響惡劣的：黨委成員，要責(zé)成其在黨委會上述職;機(jī)關(guān)干部，要給予待崗處理，扣發(fā)當(dāng)月補(bǔ)貼和年終獎金;村干部，要批評教育，直至處分。針對市長熱線電話的開通，鄉(xiāng)黨委、政府又充實(shí)了信訪人員，除由人大副主席任主任外，鄉(xiāng)紀(jì)委副書記，黨政辦、經(jīng)發(fā)辦負(fù)責(zé)人為成員，搞好相應(yīng)的配合工作。必要時，主要領(lǐng)導(dǎo)也親自參與處理信訪件。(信息來源于大學(xué)生個人 簡歷網(wǎng)
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轉(zhuǎn)載請注明)做好信訪工作的同時，鄉(xiāng)黨委、政府也注重宣傳工作，引導(dǎo)群眾依法上訪。一方面多次召開村、社干部會議進(jìn)行宣傳，全年共召開會議14次，一方面組織巡回宣講隊(duì)每季度下到村社和農(nóng)戶家進(jìn)行信訪政策的.宣傳教育。
為切實(shí)化解村社突出矛盾，鄉(xiāng)黨委、政府還多次主動下訪。明確要求機(jī)關(guān)干部，每個月必須有三分之二的時間下村工作，其中就包括了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，用下訪化解上訪和各種矛盾，全年，共化解矛盾107件次，有效制止了95件次上訪事件發(fā)生，如鄉(xiāng)黨委書記黃青松、鄉(xiāng)長敬興國、雨鳳村駐村干部等，就先后10多次到上訪戶李本寬家解決、調(diào)查和處理問題。
今年以來全鄉(xiāng)信訪工作取得明顯效果，全年完成上級交辦信訪件10件，辦結(jié)10件，本級接待群眾來信27件，重要來訪來信6件，全部辦結(jié)，從復(fù)訪1件(為李本寬)，集體上訪0件。在辦理信訪件中，深入村組農(nóng)戶家中158次，走訪群眾279人次，形成書面材料39份，群眾滿意率95.3%。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇十九
20xx年，我局信訪工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的具體指導(dǎo)下，以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞維護(hù)全縣社會政治穩(wěn)定的目標(biāo)，按照全縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境督查工作的要求，結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生行政行為，提高行政效能，使縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相關(guān)政策規(guī)定得到較好落實(shí)。深入貫徹落實(shí)《信訪條例》和維穩(wěn)信訪工作，制定下發(fā)了《xx縣衛(wèi)生局關(guān)于建立信訪“三訪”工作長效機(jī)制的通知》、《xx縣衛(wèi)生局維穩(wěn)信訪應(yīng)急處置預(yù)案》和《xx縣衛(wèi)生局20xx年維穩(wěn)信訪工作方案》等系列文件，抓好信訪工作責(zé)任制的落實(shí)，注重治本疏源，努力化解矛盾，通過上下共同努力，我局信訪工作取得了較好的成績?，F(xiàn)將一年來主要信訪工作情況總結(jié)如下：
1-11月，局紀(jì)委共答復(fù)辦理各類信訪、咨詢、投訴116件（次），其中xx信息港市民熱線咨詢、投訴信息6條；機(jī)關(guān)效能110網(wǎng)站各種咨詢、投訴信息91條，信訪件19件。
進(jìn)一步深化、細(xì)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確了衛(wèi)生局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任分工，局長為第一責(zé)任人，局紀(jì)委書記具體負(fù)責(zé)，親自協(xié)調(diào)，不斷完善工作方案，進(jìn)行周密部署，局辦公室一名兼職信訪干部負(fù)責(zé)日常信訪事務(wù)。局黨委與各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂了信訪目標(biāo)管理責(zé)任書，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期聽取信訪工作匯報，研究信訪工作，并明確局機(jī)關(guān)各處室均為相關(guān)信訪協(xié)辦處室，保證信訪工作的受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督查、回告、答復(fù)、通報等每一個環(huán)節(jié)，按照《信訪條例》的規(guī)定操作實(shí)施，努力建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作秩序。
自從《信訪條例》于20xx年1月5日國務(wù)院第76次常務(wù)會議通過，我局十分重視《信訪條例》的貫徹落實(shí)。上半年，專門派紀(jì)委負(fù)責(zé)人赴市參加了全市信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善了《xx縣衛(wèi)生局信訪管理制度》，把信訪工作真正落實(shí)到實(shí)處，建立了“三訪”信訪工作管理的長效機(jī)制。對署實(shí)名或線索清楚的信訪件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，及時辦理結(jié)案；對反映基層領(lǐng)導(dǎo)干部和系統(tǒng)內(nèi)的一些苗頭性、傾向性問題的匿名信件，進(jìn)行分析分類，查找和發(fā)現(xiàn)管理和工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，通過與被反映人開展信訪談話，防患于未然，強(qiáng)化教育，減少和避免舉報信件；對來訪人員，注意講清政策,熱情耐心地做好溝通化解工作，做到了件件有著落，事事有回音。在今年北門拆遷工作中，積極配合縣政府和城投公司做好本系統(tǒng)3戶職工親屬拆遷戶的工作，使拆遷戶按時簽訂協(xié)議。
衛(wèi)生系統(tǒng)受理的群眾信訪主要體現(xiàn)在以下九個方面，一是反映醫(yī)療單位工作人員服務(wù)態(tài)度的問題；二是醫(yī)療質(zhì)量的問題；三是醫(yī)療收費(fèi)的問題；四是藥品價格問題；五是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法問題；六是醫(yī)療衛(wèi)生單位職工福利待遇問題；七是新型農(nóng)村合作醫(yī)療費(fèi)用報銷等；八是創(chuàng)衛(wèi)工作中環(huán)境衛(wèi)生整治問題等方面；九是醫(yī)院管理和行風(fēng)建設(shè)問題。針對以上信訪事項(xiàng)，我局堅(jiān)持以往有效做法，信訪工作關(guān)口主動前移，工作中心下移，變?nèi)罕娚显L為機(jī)關(guān)干部下訪。通過“醫(yī)患溝通日”活動和“首席聯(lián)系員”制度，局機(jī)關(guān)和各醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用到企業(yè)、社區(qū)搞調(diào)研、走訪和檢查工作等機(jī)會，宣傳黨的衛(wèi)生工作方針政策和縣委縣政府有關(guān)文件精神，注重基層化解，追求信訪工作實(shí)效，并以行風(fēng)評議活動為契機(jī)，與糾正行業(yè)不正之風(fēng)緊密結(jié)合起來，加大黨風(fēng)廉政和行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)力度，推出惠民便民措施，確保群眾受惠。
為切實(shí)做好群眾信訪工作，我們強(qiáng)調(diào)，局機(jī)關(guān)干部人人都是信訪干部，人人都有化解矛盾的義務(wù)。堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)和中層干部每周三和21日為群眾來訪接待制度，在調(diào)處、接待每一件來信來訪過程，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，明確要求接信接訪者做到閱讀來信要細(xì)心，傾聽來訪者意見要耐心，調(diào)查處理要真心，客觀公正解決各類信訪問題，使信訪者感受到政府部門事事講原則、講政策，處理問題公道，杜絕矛盾激化，做到對每一件來信來訪都有登記，有結(jié)果，有回音，按規(guī)定期限報結(jié)。其次，我們十分重視信訪工作的協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)各處室和下屬單位的職能作用，把信訪工作滲透到基層，上下團(tuán)結(jié)一致，心系基層，心系群眾，凡是涉及到基層職工和群眾的事，就誠心誠意地去做，多為基層職工和群眾辦實(shí)事，做好事，解憂難。有效地提高信訪工作辦理速度和質(zhì)量信訪調(diào)處結(jié)果滿意度進(jìn)一步提高。
今年來，我局始終堅(jiān)持信訪工作月排查制度，并對各基層單位開展月排查情況進(jìn)行督辦，通過廣泛排查，做到底子清，情況明，及早發(fā)現(xiàn)信訪動向，掌握不同時期信訪苗頭，在預(yù)防和減少信訪量上起到重要作用。在信訪排查機(jī)制中，我們注重“四抓”：一抓信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分，因此，局領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)行一崗雙責(zé)的同時，對信訪工作親自部署，親自調(diào)研，親自調(diào)處，重大、復(fù)雜的信訪問題，親自督辦；二抓排查機(jī)制。排查信訪苗頭和不安定因素，掌握潛在性、預(yù)警性信息。三抓調(diào)處化解機(jī)制。在排查基礎(chǔ)上，堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)，分級管理，歸口調(diào)處，密切配合，層層落實(shí)；四抓規(guī)范。特別是新《信訪條例》實(shí)施以來，嚴(yán)格按照信訪工作程序和要求，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任，并積極探索信訪工作的長效機(jī)制，確保信訪工作效率和質(zhì)量。在國慶閱兵舉行期間，開展衛(wèi)生信訪維穩(wěn)工作專項(xiàng)行動，確保國慶閱兵衛(wèi)生系統(tǒng)穩(wěn)定。加強(qiáng)對系統(tǒng)職工和衛(wèi)生信訪工作的排查和分析，對存在的不穩(wěn)定因素落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員進(jìn)行穩(wěn)控。同時，制定了國慶閱兵的值班和“零報告”制度，建立信息報送網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通，處置及時，萬無一失。
（一）由于醫(yī)療單位的特殊性質(zhì)，在醫(yī)療診治過程中部分醫(yī)療單位仍存在一定程度的醫(yī)療糾紛，部分患者情緒比較過激，給信訪和維穩(wěn)工作帶來很大的壓力。
（二）近年來，我省各地的部分原個體醫(yī)，因國家《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》出臺后，未獲得國家承認(rèn)的醫(yī)學(xué)中專以上學(xué)歷和醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，依法不再具備從業(yè)資格和行醫(yī)條件，這些人員出現(xiàn)來信來訪和相互串聯(lián)上訪情況。我們將密切關(guān)注我縣的個體醫(yī)這一群體的動態(tài)。
總之，做好信訪工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，20xx年，我局的信訪工作在各有關(guān)部門的正確指導(dǎo)和有力領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成效，但離上級的要求和群眾的期望還有差距，我局將進(jìn)一步加大信訪工作的力度和監(jiān)督檢查力度，進(jìn)一步完善信訪工作制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)長效機(jī)制，堅(jiān)決以群眾根本利益為最高準(zhǔn)則，努力做好信訪工作，為人民群眾解決實(shí)際問題，營造良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，為衢州經(jīng)濟(jì)建設(shè)出力。
（一）落實(shí)信訪工作責(zé)任制，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，開展《信訪工作條例》知識學(xué)習(xí)和測試。
（二）抓好信訪干部隊(duì)伍和信訪接待室建設(shè)。
（三）堅(jiān)持信訪報告制度，加大信訪工作監(jiān)督檢查力度。
（四）進(jìn)一步貫徹落實(shí)信訪工作長效機(jī)制，超前防范，努力從源頭上減少信訪，推動衛(wèi)生事業(yè)快速、健康、有序發(fā)展。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇二十
20xx年，我局群眾信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委政法委、群工部的指導(dǎo)和協(xié)助下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指引，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以解決農(nóng)民群眾的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞我局工作職責(zé)職能，切實(shí)強(qiáng)化完善我局群眾信訪工作，努力提高工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，促進(jìn)了農(nóng)村的安定團(tuán)結(jié)，為我縣的改革發(fā)展和穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
我局十分重視群眾信訪工作，進(jìn)一步完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了一把手全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，股站室各負(fù)其責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成了上下聯(lián)動的責(zé)任體系。認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市關(guān)于群眾信訪工作部署。設(shè)立了信訪接待室。并按照職責(zé)分工，明確具體責(zé)任，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責(zé)任制的全面實(shí)施。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)班子每季度進(jìn)行一次專題研究聽取信訪工作匯報，局長金維斌同志和局黨組書記張述華同志多次主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，及時解決信訪工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查。
一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動機(jī)制。我局落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)，我們建立了信訪首問負(fù)責(zé)制，對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本局本股站業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，一定要熱情接待，全程處理;如是不涉及本局本股站業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對應(yīng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)部門去處理。同時信訪交辦案件按時報結(jié)果和處理意見，重大項(xiàng)目、重大決策、重大政策實(shí)施前都進(jìn)行社會穩(wěn)定風(fēng)險評估。
二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機(jī)制。對外，我們積極爭取相關(guān)部門對農(nóng)民群眾信訪工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
我局堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)每月接待日制度，分管領(lǐng)導(dǎo)按時到相關(guān)部門做好每月的的接待人，熱情接待群眾，傾聽群眾的呼聲和訴求，并將情況及時匯報。對人民來信綠色郵政、信訪熱線電話實(shí)名信訪事項(xiàng)認(rèn)真對待，相關(guān)工作人員會對相關(guān)情況做過詳細(xì)的回復(fù)，力爭做到讓群眾滿意，今年我局回復(fù)率達(dá)100﹪。對省、市、縣長信箱信訪事項(xiàng)尤其重視，收到信件后，相關(guān)工作人員立即對信訪件進(jìn)行詳細(xì)的回復(fù)，力爭讓群眾得到滿意回復(fù)，今年我局對省、市、縣長信箱信訪事項(xiàng)回復(fù)率達(dá)到100﹪。
對發(fā)生涉及我局負(fù)責(zé)處理事項(xiàng)，群眾到縣及以上部門上訪，接通知后我局會立即派人協(xié)助做解釋、勸返工作，并及時給予處理的。我局領(lǐng)導(dǎo)積極參與縣領(lǐng)導(dǎo)接待日活動接訪工作，熱情接待群眾，傾聽群眾的呼聲和訴求，力爭圓滿解決群眾的需求。信訪交辦會我局接到通知后，相關(guān)人員都是按通知規(guī)定參會，無無故缺席行為。
我局建立了定期分析制度，定期完善排查化解臺帳，力爭把矛盾掌握在手中，能夠很好更快的了解矛盾糾紛，為及時快捷的化解矛盾打下了基層。在春節(jié)、國慶節(jié)等國家規(guī)定重大的節(jié)日按時進(jìn)行零報告，在敏感時期進(jìn)行零報告，做到重要信息無一例遲報、漏報、瞞報。
我局建立12345為民服務(wù)平臺工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室專兼職人員負(fù)責(zé)我局為民服務(wù)平臺工作的。為把為民服務(wù)平臺工作落到實(shí)處，我局建立了12345為民服務(wù)平臺工作體制機(jī)制和辦理制度和流程的。對服務(wù)平臺出現(xiàn)的來信按時及時辦理;及時將辦理結(jié)果回復(fù)來電、來信群眾或反饋市12345為民服務(wù)平臺中心。在回復(fù)滿意度評價中，解決所有應(yīng)當(dāng)解決的問題，不具備解決條件或暫時不具備解決條件的而主動創(chuàng)造條件解決。對超越法律法規(guī)或不合理要求的，進(jìn)行政策解釋和思想疏導(dǎo)，力爭讓群眾滿意。
一年來，由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，全局干部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我局信訪工作成績顯著，維護(hù)了我縣社會的穩(wěn)定。在新的一年里，我們將緊密結(jié)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作實(shí)際，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善信訪工作責(zé)任制，加強(qiáng)信訪信息排查，加大信訪工作力度，為暢通信訪渠道，維護(hù)正常的信訪秩序，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，為維護(hù)我縣的社會穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇二十一
信訪工作總結(jié)今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用實(shí)際行動踐行“三個代表”重要思想，強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn)，服務(wù)大局，努力做好特殊時期的信訪工作，加強(qiáng)源頭訪的治理，強(qiáng)化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點(diǎn)，為奧運(yùn)會期間的社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、我區(qū)共接待群眾來訪共計328件次、2149人次，其中：集體訪100批次、1824人次。
2、受理熱線電話421件，與上年同比增加5%，其中受理省長公開電話6件，市長公開電話7件，區(qū)長公開電話408件，反饋率為100%，辦結(jié)率為98.5%，滿意率為98.6%。
3、信訪電話的辦理情況。直接答復(fù)17件，提供服務(wù)14件，電話交辦390件，其中辦結(jié)384。避免集體訪9件。
4、受理省長信箱15件，市長信箱53件。
5、區(qū)委書記大接訪共接待141批次，917人次。
6、xx信訪工作的主要特點(diǎn)從受理數(shù)量分析，信、訪、電的熱點(diǎn)問題主要有：城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農(nóng)村土地承包、優(yōu)撫救濟(jì)、勞動人事、社保并軌、各類糾紛、土地征用、國企改制、黨風(fēng)黨紀(jì)、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點(diǎn)：一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問題涉及面廣。
(一)強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)。
根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項(xiàng)制度。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實(shí)到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強(qiáng)化信息報送。及時準(zhǔn)確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強(qiáng)化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項(xiàng)制度的落實(shí)，促進(jìn)了信訪工作的深入開展。
(二)有效的開展重信重訪專項(xiàng)治理工作。
一是提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全市開展重信重訪專項(xiàng)治理工作動員會后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，立即組織召開常委會進(jìn)行傳達(dá)貫徹中央、盛市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結(jié)合實(shí)際制定了工作方案，組織召開了重信重訪專項(xiàng)治理工作動員會，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。
二是扎實(shí)的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進(jìn)行了認(rèn)真的分析，制定了各項(xiàng)措施，明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細(xì)致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。如百利小區(qū)居民回遷問題，田若暹上訪問題，克服重重困難，認(rèn)真辦理，使這兩起重信重訪案件辦結(jié)，在市委副秘書長展來印為組長的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作，得到了充分肯定。
信訪總結(jié)寧波市信訪工作總結(jié)篇二十二
今年來，我市的網(wǎng)上信訪工作在上級部門和、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市直相關(guān)部門的支持配合下，依法、及時、妥善處置和協(xié)調(diào)解決了一批群眾網(wǎng)上信訪問題，積極為人民群眾排憂解難，做到了件件有著落，事事有回音，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出了積極努力?，F(xiàn)將我市一年來的網(wǎng)上信訪工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
市府高度重視網(wǎng)上信訪工作，深刻認(rèn)識到開展網(wǎng)上信訪工作的重大意義，充分認(rèn)識到開展網(wǎng)上信訪是黨和國家從構(gòu)建社會主義和諧社會的高度所作出的一項(xiàng)重要決策，是黨和政府進(jìn)一步密切與人民群眾聯(lián)系的重要舉措，是信訪工作與時俱進(jìn)的客觀要求。一年來，我部切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到中、省、市的要求上來，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，扎扎實(shí)實(shí)地做好網(wǎng)上信訪工作，積極推進(jìn)建立面向群眾的網(wǎng)上信訪渠道，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，逐步將網(wǎng)上信訪通道建設(shè)成為群眾信訪活動的重要渠道。
二、認(rèn)真組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
一是成立了網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位一把手負(fù)總責(zé)，分管副局長具體抓，單位其他同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)信訪科”，具體處理群眾網(wǎng)上信訪工作;二是把網(wǎng)上信訪工作納入單位年度工作計劃，一起安排，一起部署;三是落實(shí)了專項(xiàng)資金作為網(wǎng)上信訪工作經(jīng)費(fèi);四是專門配備了網(wǎng)上信訪工作所需的電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)和掃描儀等設(shè)備，確保了網(wǎng)上信訪工作的順利開展。
三、暢通渠道，豐富形式。
我市于今年初開通運(yùn)行“信訪網(wǎng)”(域名xxxxxxx)，共設(shè)置“組織機(jī)構(gòu)”、“信訪動態(tài)”、“網(wǎng)上信訪受理中心”、“領(lǐng)導(dǎo)信箱”等欄目。運(yùn)行以來，訪問量日益增加，為網(wǎng)上信訪工作的開展提供了有效平臺。
目前，我市網(wǎng)上信訪工作形式多樣：地方領(lǐng)導(dǎo)留言板，省長信箱，書記、市長信箱，信訪局信箱，書記、市長熱線電話。為群眾來訪降低了成本，暢通了渠道，在群眾中形成了“上網(wǎng)能說事、能辦事、能辦成事”的良好社會氛圍,充分發(fā)揮了網(wǎng)上信訪工作在整個信訪工作中的作用。
四、建章立制，規(guī)范操作。
根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》和網(wǎng)上信訪的特點(diǎn)規(guī)范了網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理程序，建立了領(lǐng)導(dǎo)閱批網(wǎng)上信訪事項(xiàng)制度、網(wǎng)上信訪答復(fù)制度、網(wǎng)上信訪督查督辦制度、網(wǎng)上信訪績效考核和目標(biāo)管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上信訪的規(guī)范化和制度化，促進(jìn)了網(wǎng)上信訪工作有序開展。一是查實(shí)。確定專人負(fù)責(zé)查實(shí)是否有網(wǎng)上信訪件;二是分類。接到信訪件后，網(wǎng)絡(luò)信訪科及時對問題進(jìn)行審核分類;三是報批。先由網(wǎng)絡(luò)信訪科對信訪件提出初步意見，報局領(lǐng)導(dǎo)審核，然后呈報分管領(lǐng)導(dǎo)(重要信訪件報、市政府主要領(lǐng)導(dǎo))簽批。四是辦理。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的簽批，明確辦理要求和時限后轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門辦理。五是回復(fù)。責(zé)任單位在規(guī)定時限內(nèi)辦理完結(jié)后將處理情況報告市信訪局，然后由市信訪局審核后及時反饋信訪人，做到案結(jié)事了。
今年1—11月，我市共受理“書記、市長接訪熱線”981件，其中：求決、投訴類287件，咨詢類559件，建議及意見類135件;辦理網(wǎng)上信訪292件，其中：“書記、市長信箱”180件，“省長信箱”轉(zhuǎn)交辦件71件，地方領(lǐng)導(dǎo)留言板16件，解決了一批群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，得到了群眾的認(rèn)可和好評。
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