總結(jié)是對(duì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的提煉和總結(jié)，可以提高我們的學(xué)習(xí)和工作效果。寫(xiě)總結(jié)之前，可以參考一些專業(yè)書(shū)籍和經(jīng)驗(yàn)分享，提升自己的總結(jié)能力。范文中的總結(jié)可以幫助我們更好地理解總結(jié)的要點(diǎn)和寫(xiě)作的技巧。
文秘工作總結(jié)月份篇一
本人自20xx年5月開(kāi)始從事局辦公室文秘工作。對(duì)于這樣一個(gè)能夠鍛煉和提升自己的崗位，本人十分珍惜，始終盡最大努力去適應(yīng)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，通過(guò)自身的不斷的努力和學(xué)習(xí)，本人已完全融入到了秘書(shū)這個(gè)崗位當(dāng)中，個(gè)人的工作技能也得到了明顯的提高。雖然還存在一些不足之處，但總體來(lái)說(shuō)付出了不少，也收獲了很多，感覺(jué)自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就近一個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是我局的重要樞紐部門(mén)，需要對(duì)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，占用了很多工作時(shí)間。
因此，我經(jīng)常放棄休息時(shí)間，利用晚間和雙休日進(jìn)行加班加點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間完成一些工作任務(wù)和充實(shí)自己的業(yè)務(wù)水平。辦公室人手少，工作量大，特別是會(huì)務(wù)工作較多。在近一個(gè)月里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。下屬單位遇到文字方面相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
1、文書(shū)工作嚴(yán)要求。公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。認(rèn)真做好的紙質(zhì)及電子文件的起草、發(fā)送以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。我局發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。
3、編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。八月份在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書(shū)工作。
秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一個(gè)月來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。
一個(gè)月來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
文秘工作總結(jié)月份篇二
經(jīng)過(guò)七月份的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我七月份的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在七月份里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)?yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。
文秘工作總結(jié)月份篇三
八月份以來(lái)，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作、幫助下，通過(guò)自身努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事項(xiàng)?，F(xiàn)將個(gè)人一個(gè)月來(lái)學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
第一、學(xué)習(xí)方面。
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補(bǔ)這些差距，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。我深知：作為一位秘書(shū)，如果沒(méi)有扎實(shí)的理論功底作基礎(chǔ)，沒(méi)有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，就不可能做好秘書(shū)這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書(shū)。
八月份以來(lái)，我在積極參加市委辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還非常注重個(gè)人自學(xué)，征訂了《應(yīng)用文寫(xiě)作》，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中全會(huì)、《憲法》、《行政許可法》等法律法規(guī)及任長(zhǎng)霞、徐正虎、李斌等先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并自覺(jué)地貫徹落實(shí)到行動(dòng)中去，統(tǒng)一到市委的重大決策上來(lái)。堅(jiān)持每天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好讀書(shū)筆記，努力做到融會(huì)貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。
注重學(xué)習(xí)效果，做到活學(xué)活用，學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化，注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求，不斷拓寬知識(shí)視野。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感，有多做事、干好工作的強(qiáng)烈愿望。敢于面對(duì)困難，能吃苦耐勞，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言。八月16日，根據(jù)市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人能力得到進(jìn)一步煅煉。
第二、業(yè)務(wù)方面。
我作為秘書(shū)，除積極完成辦公室交辦的各項(xiàng)工作以外，還主動(dòng)為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。八月份以來(lái)，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報(bào)、通知、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流材料等材料的起草校對(duì)工作，及時(shí)編寫(xiě)了各類政法方面的信息;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時(shí)處理、及時(shí)報(bào)送。
跟隨領(lǐng)導(dǎo)6次下基層進(jìn)行調(diào)研，并撰寫(xiě)了有價(jià)值的調(diào)研。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，八月份根據(jù)辦公室的安排，我參加民兵訓(xùn)練，在訓(xùn)練中，我始終堅(jiān)持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認(rèn)真完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)，受到了訓(xùn)練分區(qū)的聯(lián)合通報(bào)表?yè)P(yáng)，并頒發(fā)了先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)牌。
第三、自覺(jué)遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度。
八月份以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守市委辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時(shí)簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情況都自覺(jué)向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
第四、存在的問(wèn)題和打算。
1、雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對(duì)口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識(shí)看得比較少，知識(shí)面不大。所以在新一個(gè)月里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。
2、心再細(xì)一點(diǎn)，工作再細(xì)點(diǎn)，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。
3、加強(qiáng)各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。
文秘工作總結(jié)月份篇四
我局高度重視"質(zhì)量月"活動(dòng)，根據(jù)市局文件，結(jié)合我旗實(shí)際制定了《察右中旗質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20xx年"質(zhì)量月"活動(dòng)方案》，成立了由局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)及各股室負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一安排部署"質(zhì)量月"期間各項(xiàng)工作，確保"質(zhì)量月"活動(dòng)順利開(kāi)展。
9月7日，我局在旗政府廣場(chǎng)舉行了"質(zhì)量月"活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
在啟動(dòng)儀式上，旗分管旗長(zhǎng)作了重要講話，旗人大、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)、旗直有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了此次活動(dòng)。察右中旗電視臺(tái)對(duì)此次啟動(dòng)儀式進(jìn)行了宣傳報(bào)道，為"質(zhì)量月"活動(dòng)順利進(jìn)行營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
1.啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，我局舉行了現(xiàn)場(chǎng)宣傳、咨詢、受理舉報(bào)投訴等活動(dòng)，并發(fā)放質(zhì)量安全手冊(cè)500余份，"食品安全"、"特種設(shè)備安全"宣傳資料300余份。
2.啟動(dòng)儀式結(jié)束后，我局邀請(qǐng)旗人大代表、政協(xié)委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點(diǎn)企業(yè)，共走訪3家食品企業(yè)、3家鎳鐵生產(chǎn)企業(yè)、1家水泥生產(chǎn)企業(yè)、1家化工廠。
1.開(kāi)展"中秋"月餅生產(chǎn)小作坊專項(xiàng)檢查活動(dòng)。
"中秋節(jié)"來(lái)臨之際，我局組織食品執(zhí)法人員，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了"中秋"月餅糕點(diǎn)專項(xiàng)檢查行動(dòng)。此次專項(xiàng)檢查共出動(dòng)執(zhí)法人次24人次，執(zhí)法車(chē)輛7臺(tái)(次)，重點(diǎn)對(duì)月餅加工作坊的食品生產(chǎn)情況進(jìn)行了排查。經(jīng)檢查，我旗月餅生產(chǎn)沒(méi)有違法使用添加劑和非法添加非食用物質(zhì)的現(xiàn)象，但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產(chǎn)條件不符合生產(chǎn)要求、生產(chǎn)場(chǎng)所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對(duì)三家在室外加工生產(chǎn)，無(wú)任何食品安全防護(hù)措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責(zé)令停產(chǎn)通知書(shū)》，要求其在限定日期內(nèi)停產(chǎn)整改，改善生產(chǎn)條件，確保節(jié)日食品安全。
2.開(kāi)展"迎中秋、慶國(guó)慶"計(jì)量為民活動(dòng)。
為保障我旗計(jì)量公平、公正，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，在"中秋、國(guó)慶"到來(lái)之際，我局組織開(kāi)展了集貿(mào)市場(chǎng)、商鋪小販、商場(chǎng)超市計(jì)量執(zhí)法及計(jì)量器具檢定專項(xiàng)工作。共出動(dòng)執(zhí)法人員48人(次)，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛12臺(tái)(次)，檢定小衡器287臺(tái)，走訪網(wǎng)點(diǎn)120余個(gè)。此次計(jì)量為民行動(dòng)得到群眾的一致好評(píng)，被地方領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)稱為為百姓做實(shí)事的典范。
3.開(kāi)展"迎兩節(jié)、保安全"特種設(shè)備安全大檢查工作。
為保障"中秋、國(guó)慶"期間我旗特種設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，讓廣大人民群眾度上一個(gè)平安、歡樂(lè)、祥和的節(jié)日，我局組織開(kāi)展了特種設(shè)備安全大檢查工作，重點(diǎn)對(duì)化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經(jīng)銷及使用單位、商場(chǎng)超市、賓館飯店等人員密集場(chǎng)所使用的特種設(shè)備進(jìn)行了檢查。共出動(dòng)執(zhí)法人員46人次，檢查特種設(shè)備使用單位、企業(yè)20余家，檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、起重機(jī)械等特種設(shè)備40余臺(tái)(件)。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，均已下達(dá)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書(shū)，責(zé)令限期整改。今年"質(zhì)量月"活動(dòng)期間，我局除了做好本局工作之外，還積極參加市局各項(xiàng)工作，如積極動(dòng)員食品企業(yè)參加全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)食品生產(chǎn)小作坊整治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評(píng)選活動(dòng)等。
此次"質(zhì)量月"活動(dòng)，我局開(kāi)展了一系列工作，取得了顯著成績(jī)，同時(shí)也存在一些不足，主要表現(xiàn)在群眾性質(zhì)量活動(dòng)較少，工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持"質(zhì)量月"活動(dòng)期間的工作勢(shì)頭，加大宣傳力度，進(jìn)一步提升我旗整體質(zhì)量水平，為我旗的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
文秘工作總結(jié)月份篇五
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的文秘記錄員八月份工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
八月份本人主要學(xué)的是記錄工的主要內(nèi)容，作為一名合格的記錄工，要與爐長(zhǎng)緊密配合，同時(shí)要與調(diào)度室聯(lián)系好。同時(shí)遇到設(shè)備故障也要及時(shí)找點(diǎn)檢進(jìn)行解決。
當(dāng)然以后的爐還很遠(yuǎn)，需要我們每一個(gè)同志的共同努力。
文秘工作總結(jié)月份篇六
你是否仍然在工作上范同樣的錯(cuò)誤呢?你是否還在為無(wú)論付出多大的努力但是工作效率和質(zhì)量提高效果并不明顯而發(fā)愁呢?你是否想花最少的成本獲得最大的成功呢?那么一個(gè)號(hào)的工作總結(jié)是一份必須做好的工作。下面是小編給大家分享的有關(guān)工作總結(jié)的信息，僅供參考。歡迎關(guān)注本站更多相關(guān)信息。
一年來(lái)，在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的'幫助下，我從文書(shū)崗位轉(zhuǎn)到秘書(shū)崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。 我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。今年，我先后撰寫(xiě)了《關(guān)于在我區(qū)深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報(bào)告》、《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報(bào)告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)區(qū)考察后，將先進(jìn)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)入調(diào)查報(bào)告，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際分析社區(qū)建設(shè)工作，民政局根據(jù)考察報(bào)告中先進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開(kāi)展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽，調(diào)動(dòng)了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報(bào)告開(kāi)展了樓道文化，在全市計(jì)生、城管、愛(ài)衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳。二是搞好配合，為科室服務(wù)突出主動(dòng)性。在開(kāi)展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門(mén)行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開(kāi)大型會(huì)議或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪等工作上，我都能夠及時(shí)掌握信息，提前運(yùn)作，盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān)。三是體察民情，為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時(shí)，我每天早晨先到xxx地區(qū)察看工程進(jìn)展情況，傾聽(tīng)群眾呼聲，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，得到市建設(shè)二公司群眾的好評(píng)。
文秘工作總結(jié)月份篇七
八月份就要過(guò)去了，一個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下，同事們的支持與幫助下，各部門(mén)的配合下，緊緊圍繞辦公室的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況做以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我平時(shí)重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟每次會(huì)議精神，積極參加由辦公室組織的主題系列培訓(xùn)活動(dòng)和中心舉辦的其它集體活動(dòng)，從中學(xué)到了很多東西。
(2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí)。結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
(3)是認(rèn)真學(xué)習(xí)其它方面知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步開(kāi)拓視眼，解放思想，增強(qiáng)自身的綜合能力。
二、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，切實(shí)維護(hù)單位的利益和形象。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，勤勤懇懇，任勞任怨。進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，加強(qiáng)工作的細(xì)致性和規(guī)范性。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活。嚴(yán)格要求自己，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。
三、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。
一個(gè)月來(lái)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是認(rèn)真做好中心各類文稿文印及電子檔案的收集、整理工作。堅(jiān)持把當(dāng)天產(chǎn)生的各類文件做到細(xì)致分理，定期把文件按類別、按姓名整理到文件夾。全年完成中心發(fā)文36份，辦公會(huì)紀(jì)要25次，工作計(jì)劃12期，工作簡(jiǎn)報(bào)1期，通報(bào)6期，通知29次，便函45份，公函28份，打印其它文件700多份，組織會(huì)議90余次，收文424份，收期刊88本，收集各類照片66組。
二是認(rèn)真做好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作。做好收文登記、傳閱工作，保證各類機(jī)要文件的安全。堅(jiān)持做到及時(shí)登記、按時(shí)分發(fā)、及時(shí)傳遞、正確處理，尤其是領(lǐng)導(dǎo)批辦的各類文件，能夠認(rèn)真做好督促檢查和情況反饋，確保文件精神和領(lǐng)導(dǎo)意圖落到實(shí)處。
三是認(rèn)真做好各類會(huì)議通知和文件下發(fā)工作。積極配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，完成各類會(huì)議和活動(dòng)的組織及通知，及時(shí)打印各項(xiàng)資料和紀(jì)要，努力提高文秘質(zhì)量，減少出錯(cuò)率，嚴(yán)格按照公文規(guī)范要求，協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)把公文出口關(guān)，在這一個(gè)月里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，都能積極配合做好會(huì)務(wù)工作，保證了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開(kāi)。保證各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)工作。
四是一如既往，堅(jiān)持不懈完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室等衛(wèi)生清潔工作和報(bào)刊收發(fā)工作，做到爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
五是做好對(duì)其它部門(mén)的服務(wù)工作。
六是認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性事務(wù)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。協(xié)助辦公室各同事做好辦公室的日常事務(wù)、工作。
回顧一個(gè)月來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，主要是思想解放程度還不夠，理論知識(shí)水平還比較低，有些工作還不夠細(xì)致，對(duì)自己的工作還不夠鉆。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于大家監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，努力把工作做得更好。
文秘工作總結(jié)月份篇八
（二）對(duì)原有規(guī)章制度進(jìn)行了修訂。因業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，現(xiàn)有制度已有一些不適用于實(shí)際的地方，針對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，根據(jù)在實(shí)際檢查工作中遇到的問(wèn)題，對(duì)原有規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，確保規(guī)章制度符合業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，在實(shí)際工作中發(fā)揮到應(yīng)有的作用。
（三）開(kāi)展了人員排查工作。根據(jù)省局文件要求，為切實(shí)防范人員風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)資金安全，對(duì)全局人員開(kāi)展了排查工作，要求各局利用種種方法對(duì)全局人員考察，對(duì)存在問(wèn)題的各類人員或是加以關(guān)注，或是予以調(diào)離，分別處理，確保清潔儲(chǔ)匯人員隊(duì)伍，降低人員風(fēng)險(xiǎn)。
（四）配合國(guó)家局對(duì)我局內(nèi)控制度的檢查。配合國(guó)家局的檢查，我局積極準(zhǔn)備了各類資料，切實(shí)向國(guó)家局檢查組匯報(bào)我局工作中存在的問(wèn)題，以及我局準(zhǔn)備采取的各項(xiàng)措施，并陪同國(guó)家局檢查組到網(wǎng)點(diǎn)和縣局切實(shí)觀察制度的整改落實(shí)情況。
（五）對(duì)市內(nèi)從業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。對(duì)市局從業(yè)人員舉辦專門(mén)的培訓(xùn)班，講解新修訂的規(guī)章制度，確保從業(yè)人員在工作中應(yīng)用新修訂的制度進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，把規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)際工作中去，達(dá)到修訂制度的真正目的。
（五）開(kāi)展了常規(guī)檢查。對(duì)魏縣、成安、峰峰以及市內(nèi)各專柜和監(jiān)控崗位進(jìn)行了常規(guī)檢查。
二、工作計(jì)劃
（一）將新修訂的制度匯編成冊(cè)，發(fā)放到每一個(gè)從業(yè)人員手中，便于從業(yè)人員學(xué)習(xí)和查閱。
（二）抽調(diào)宋淑敏、徐延超兩名縣局稽查人員到市局參加市局的檢查，在實(shí)際工作中對(duì)稽查人員進(jìn)行教育。
（三）開(kāi)展常規(guī)稽查。
文秘工作總結(jié)月份篇九
1、本月積極開(kāi)展技術(shù)大練兵，加強(qiáng)科室人員基本急救技術(shù)，提高應(yīng)急能力建設(shè)。20xx年12月13日，京港澳高速馬頭段突發(fā)重大交通事故，接市“120”緊急救援指揮中心報(bào)警，在一分鐘內(nèi)完成出車(chē)，冒著能見(jiàn)度不足10余米的大霧，20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并快速向科內(nèi)反映現(xiàn)場(chǎng)情況，在極短時(shí)間內(nèi)完成二線班出車(chē)任務(wù)，科內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，積極組織相關(guān)科室到急診科準(zhǔn)備重大成批傷員的搶救工作，縮短了救援時(shí)間。本次搶救工作有上午9點(diǎn)40開(kāi)始，14點(diǎn)20結(jié)束，共出車(chē)4次，接回患者6人，危重病人2人，大搶救2人。通過(guò)本次搶救工作，經(jīng)大家總結(jié)，進(jìn)一步找差距，使急救流程得到進(jìn)一步完善。另外我們的本次急救得到邯鄲市電視臺(tái)的報(bào)道，提高了我院知名度，使我院在社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
2、積極組織學(xué)習(xí)邯鄲市緊急救援指揮中心下達(dá)的“關(guān)于做好院前急救及醫(yī)療安全工作的通知”，按照“20xx年急救站考核標(biāo)準(zhǔn)”，積極準(zhǔn)備，并報(bào)主管院長(zhǎng)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)科室，做好檢查準(zhǔn)備工作。
3、雙節(jié)將至年終來(lái)臨，下一步工作計(jì)劃：1）、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守值班工作崗位，聽(tīng)從指揮中心調(diào)度，確保急救“綠色通道”通常。2）、做好預(yù)防突發(fā)應(yīng)急事件各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。3）、進(jìn)行一次全面安全專項(xiàng)檢查，嚴(yán)防醫(yī)療醫(yī)療安全事故發(fā)生。
文秘工作總結(jié)月份篇十
在過(guò)去的七月份，惠安煤業(yè)技術(shù)部門(mén)在礦長(zhǎng)和總工的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞神達(dá)公司和桃園公司的各項(xiàng)礦建目標(biāo)，負(fù)責(zé)全礦的生產(chǎn)技術(shù)管理工作、地質(zhì)測(cè)量工作、質(zhì)檢工作、探放水工作和技術(shù)軟件資料的編寫(xiě)工作。經(jīng)過(guò)技術(shù)部門(mén)全體人員的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，有效的服務(wù)了礦井的安全生產(chǎn)。同時(shí)在人員分工方面、制度建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)施工、技術(shù)管理和學(xué)習(xí)管理等方面都取得了一定的成績(jī)。技術(shù)部門(mén)全體成員本著積極向上的工作態(tài)度，認(rèn)真總結(jié)七月份的工作經(jīng)驗(yàn)，找出工作中存在的不足，更好地做好八月份的工作，現(xiàn)將技術(shù)部門(mén)月七份的工作總結(jié)如下：
一、主煤倉(cāng)在施工過(guò)程中，為保證煤倉(cāng)的合理施工及工程質(zhì)量，技術(shù)科人員多次與煤庫(kù)施工隊(duì)吳隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行溝通，商討施工中的安全技術(shù)問(wèn)題，施工質(zhì)量問(wèn)題、煤庫(kù)下部施工中改變斷面的的控制問(wèn)題，并及時(shí)研究了設(shè)計(jì)圖紙。及時(shí)復(fù)印了六分煤庫(kù)施工設(shè)計(jì)圖紙，并分發(fā)到各有關(guān)施工單位。
二、編寫(xiě)了110101運(yùn)輸順槽探水情況的分析，說(shuō)明了110101運(yùn)輸順槽鉆孔水的來(lái)源及對(duì)礦井生產(chǎn)影響不大的實(shí)際情況，并利用110101運(yùn)輸順槽與奧灰水位位置關(guān)系示意圖，說(shuō)明了110101運(yùn)輸順槽標(biāo)高高于奧灰水位67m的實(shí)際情況。說(shuō)明了110101運(yùn)輸順槽的鉆孔出水不是奧灰水。
三、按照朱總的安排，及時(shí)核對(duì)了山西省河曲縣大塔礦區(qū)煤礦勘探探礦權(quán)分立方案的儲(chǔ)量情況。
四、編寫(xiě)了礦井施工組織設(shè)計(jì)。
五、及時(shí)上報(bào)了各種圖紙資料。
六、編寫(xiě)了11#回風(fēng)大巷風(fēng)井聯(lián)巷、110101運(yùn)輸順槽、110101切巷探放水設(shè)計(jì)及施工安全技術(shù)措施。
七、繪制了消防材料庫(kù)平臺(tái)、水溝施工平、剖面示意圖。
八、生產(chǎn)過(guò)程中，經(jīng)常與項(xiàng)目部進(jìn)行了溝通，及c時(shí)地處理了生產(chǎn)中有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題。當(dāng)井下現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)地質(zhì)情況及異常的水情變化時(shí)，技術(shù)人員都及時(shí)到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況，制定具體措施，較好的配合了生產(chǎn)。
九、按照驗(yàn)收工程的需要，技術(shù)部門(mén)提供了驗(yàn)收所需要的資料。并對(duì)作業(yè)規(guī)程及施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行了審查。
十、對(duì)地面預(yù)防山體滑坡打樁工程進(jìn)行了監(jiān)督檢查，到砂巖石層位置時(shí)技術(shù)人員都到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)量，巖石必須打夠4m。
十一、按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性的工作。
文秘工作總結(jié)月份篇十一
在6月份的安全生產(chǎn)中，我隊(duì)以科學(xué)發(fā)展和“安全發(fā)展”“安全零事故”理念為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持隱患的落實(shí)與治理，確保礦上的運(yùn)輸安全與效率。
利用周一、周三學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真貫徹落實(shí)礦各項(xiàng)會(huì)議安排及領(lǐng)導(dǎo)講話精神，切實(shí)加強(qiáng)了全隊(duì)干部職工自身業(yè)務(wù)和安全知識(shí)學(xué)習(xí)，在加強(qiáng)全隊(duì)干群思想修養(yǎng)和道德規(guī)范上下功夫，提境界、強(qiáng)業(yè)務(wù)、保安全。通過(guò)學(xué)習(xí)河南煤礦“安全零理念”的管理模式，進(jìn)行了“不違章從我做起”的安全教育活動(dòng)，大力推進(jìn)安全文化建設(shè)，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)氛圍，使職工的文明程度顯著提高、行為進(jìn)一步得到規(guī)范。
本月我隊(duì)加大了對(duì)“手指口述、崗位描述”的抽查與考核力度，每個(gè)班前都堅(jiān)持抽查3名員工。對(duì)每個(gè)員工的的情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄并納入工分考核，有不過(guò)關(guān)的第二天繼續(xù)抽查，絕不放過(guò)任何一個(gè)不過(guò)關(guān)的人員。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間來(lái)的努力，現(xiàn)在每個(gè)職工基本上都能夠把“手指口述”工作法貫徹到實(shí)際工作中。
今年，集團(tuán)公司開(kāi)展了“爭(zhēng)樹(shù)增提”競(jìng)賽活動(dòng)。6月份，我隊(duì)再一次認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了該活動(dòng)的精神，進(jìn)一步推進(jìn)“作風(fēng)轉(zhuǎn)變”和“風(fēng)氣塑造”.搞好宣傳工作，要求廣大職工在實(shí)際工作中，找差距、找不足。對(duì)于隊(duì)伍工分分配問(wèn)題，重新定位，重新分配，做到“公平、公正、公開(kāi)”.
本月著重落實(shí)隱患的排查與治理，加強(qiáng)礦井機(jī)電和提升運(yùn)輸管理，充分利用日檢、月檢時(shí)間，嚴(yán)格檢修質(zhì)量，減少故障誤時(shí)，確保了礦井正常生產(chǎn)。我隊(duì)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行日檢、月檢，保證檢修時(shí)間，指定專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格檢修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化設(shè)備使用、回收和維修管理，確保設(shè)備處于完好狀態(tài)，杜絕了“拼設(shè)備”帶病運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)象，故障誤時(shí)明顯減少。礦井提升運(yùn)輸管理方面，嚴(yán)格落實(shí)了各種安全防護(hù)設(shè)施，強(qiáng)化監(jiān)督管理，堅(jiān)持正常使用，提高設(shè)備的運(yùn)行效率，并做好生產(chǎn)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)工作。
1、繼續(xù)在深化職工安全教育上下功夫。安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，一時(shí)一刻也不能放松。隨安全周期的拉長(zhǎng)，要時(shí)刻防范麻痹松懈意識(shí)在職工思想中滋生。從安全理論和企業(yè)文化的高度來(lái)武裝充實(shí)職工的頭腦，使職工的思想境界上升到一個(gè)新的高度，提高按章作業(yè)的'自覺(jué)性。
2、繼續(xù)利用周一、周三的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間，加大對(duì)職工安全與紀(jì)律的整頓，特別是對(duì)地面紀(jì)律的整頓，杜絕空崗、脫崗、串崗、盜竊行為的發(fā)生。
3、搞好歌唱比賽活動(dòng)。抓好“爭(zhēng)樹(shù)增提”競(jìng)賽活動(dòng)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)與落實(shí)，加大宣傳力度，務(wù)求每個(gè)職工都能時(shí)刻接受該活動(dòng)的信息，并參與到該活動(dòng)中來(lái)。
總的來(lái)說(shuō)，本月我隊(duì)無(wú)論是在安全生產(chǎn)還是職工思想教育工作方面都取得了令人滿意的成績(jī)。雖然在某些方面還存在著或多或少的一些問(wèn)題，但是我相信在今后的工作和教育中必定能克服各種各樣的困難，在各方面逐漸改善。要在安全管理上下功夫，在制度上加強(qiáng)管理落實(shí)，落實(shí)必須要有執(zhí)行力，為礦上打造一個(gè)更好更完美的運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)而努力奮斗。
文秘工作總結(jié)月份篇十二
20xx年五月十四日，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場(chǎng)調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，服務(wù)第一，價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下，部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過(guò)對(duì)本月工作的仔細(xì)回顧，做出如下工作總結(jié)：
1，生鮮部水果區(qū)水果常有個(gè)別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無(wú)法確保在每日開(kāi)店?duì)I業(yè)前對(duì)所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查，日常銷售過(guò)程中也不能及時(shí)對(duì)腐爛水果進(jìn)行下架處理，針對(duì)此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心。
2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時(shí)好時(shí)壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)菜品進(jìn)行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3，五月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過(guò)期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對(duì)本次商品過(guò)期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù)。
4，食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無(wú)生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查，針對(duì)此類情況，質(zhì)檢部已對(duì)相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹(shù)立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說(shuō)明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒(méi)有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實(shí)物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通，通知廠家對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換。
對(duì)賣(mài)場(chǎng)商品進(jìn)行不定期調(diào)研并取得一定成效，同品項(xiàng)商品價(jià)格均低（或等）于競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格，切實(shí)達(dá)到了我超市經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念中“價(jià)格最低”的標(biāo)準(zhǔn)，各部門(mén)也對(duì)質(zhì)檢部的市場(chǎng)調(diào)研工作給予了充分配合，對(duì)需要變價(jià)處理的商品皆能夠及時(shí)調(diào)整。根據(jù)我超市商品品項(xiàng)數(shù)量的實(shí)際情況，營(yíng)運(yùn)各部門(mén)的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周，質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，在關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)店促銷信息的同時(shí)對(duì)營(yíng)運(yùn)各部上交的市調(diào)表進(jìn)行抽查審核，確保市調(diào)信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)店商品信息變化，為我超市經(jīng)營(yíng)銷售提供一定參考依據(jù)。
五月十八日我超市盤(pán)點(diǎn)工作如期進(jìn)行，質(zhì)檢部積極配合管理部進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)表發(fā)放以及盤(pán)點(diǎn)后的查找差異工作。各部門(mén)盤(pán)點(diǎn)表提前三天上交管理部且無(wú)法更改，因此賣(mài)場(chǎng)部分商品缺斷貨情況較嚴(yán)重，新到商品無(wú)法上架陳列，致使檢查過(guò)程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺(tái)面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤(pán)點(diǎn)后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復(fù)正常。
本月服務(wù)臺(tái)退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn)，希望各部門(mén)各柜組加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的自檢自查工作，減少我超市因商品質(zhì)量問(wèn)題而引起的退換貨次數(shù)，樹(shù)立企業(yè)的良好形象。
一加大對(duì)賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量的檢查力度，尤其是對(duì)生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。
二規(guī)范賣(mài)場(chǎng)商品價(jià)簽、合格證的使用，同時(shí)對(duì)員工健康證的佩戴情況進(jìn)行不定期抽查。
三繼續(xù)開(kāi)展市調(diào)工作，搜集各競(jìng)爭(zhēng)店最具參考價(jià)值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議。
四對(duì)賣(mài)場(chǎng)臨期商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
五建立各部門(mén)各柜組報(bào)損商品登記表。
六按照鉆井一公司“開(kāi)展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動(dòng)”的有關(guān)要求，制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標(biāo)，逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量服務(wù)意識(shí)，為滿足顧客需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
文秘工作總結(jié)月份篇十三
采取靈活有效的收租方式方法，對(duì)未繳租的商戶進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)收取，電話溝通，短信通知，對(duì)的確有困得的商戶進(jìn)行分別對(duì)待，體現(xiàn)公司關(guān)懷，八月份總體收租情況良好，繳租商戶66戶，截止14日，還有17戶沒(méi)有繳交，相信25前可以基本繳清。
(1)八月份發(fā)生治安案件0宗，呈現(xiàn)安全穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，治安監(jiān)控?fù)p壞及時(shí)維保，為商場(chǎng)安全提供保障。
(2)對(duì)商場(chǎng)消防設(shè)施的定期清潔和檢查，使其保證堪用狀態(tài)，更換破損的消防封條，符合消防規(guī)定。
(3)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間未準(zhǔn)時(shí)開(kāi)檔的統(tǒng)計(jì)，以及進(jìn)行電話溝通，及時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài)，對(duì)未及時(shí)看檔營(yíng)業(yè)及多次遲到的檔口進(jìn)行教育并通知合同人。
(4)物管部工作恪守認(rèn)真，嚴(yán)格落實(shí)管理規(guī)定和要求，實(shí)施全體員工齊抓共管，早上10點(diǎn)半前財(cái)務(wù)人員、電工、招商、策劃既是安全員，又是巡邏員，保潔員也是安全員，消防員，密切關(guān)注市場(chǎng)安全動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋物管經(jīng)理。(5)對(duì)市場(chǎng)鼠患猖狂，定點(diǎn)投放滅鼠藥，做好商戶的通知，做到安全投放。
（1）八月份主要進(jìn)行了，短信平臺(tái)信息群發(fā)市場(chǎng)信息，租用相關(guān)車(chē)輛派發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)指南的'派發(fā)，共進(jìn)行了五天，派發(fā)地點(diǎn)為：三鄉(xiāng)，板芙，南區(qū)，神灣，坦洲，東區(qū)，南朗，小欖，五桂山，派發(fā)資料約1500份，盡1000家工廠，對(duì)公司led電子顯示屏進(jìn)行了拓長(zhǎng)，更直觀的及時(shí)有效發(fā)布市場(chǎng)信息，得到客戶好評(píng)。
（2）計(jì)劃繼續(xù)采取此類宣傳模式，前往中山，江門(mén)等地繼續(xù)宣傳，提高市場(chǎng)知名度，充分利用短信平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，大力宣傳市場(chǎng)及招商。
商戶經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)平穩(wěn)有序，情緒波動(dòng)不小，普遍反饋生意慘淡，人流量小，經(jīng)營(yíng)壓力大，及時(shí)做好商戶的思想引導(dǎo)，使其安心經(jīng)營(yíng)，少部分檔口有成交量。
x按照國(guó)家法規(guī)，中秋，國(guó)慶法定假期8天，結(jié)合本商場(chǎng)情況，建議放假3天，29.30.1.放假前做好加班人員的確定，場(chǎng)內(nèi)安全檢查，以及做好二樓國(guó)慶施工的安全防范，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)人員休假時(shí)安全注意事項(xiàng)，準(zhǔn)時(shí)假滿正常營(yíng)業(yè)，短信平臺(tái)發(fā)送公司節(jié)日問(wèn)候，以及中秋節(jié)月餅禮品派發(fā)。x員工節(jié)日值班，工資能否1.5倍發(fā)放。x重大節(jié)假日能否給予員工50-100元節(jié)日費(fèi)。
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