化妝品店銷售經(jīng)理工作計劃（熱門16篇）

每個人的生活都需要有一個合理的計劃來指導自己的行動。制定計劃時，要設(shè)定明確的時間限制和目標達成標準，以激勵和推動自己的行動。計劃的制定不是一蹴而就的過程，以下范文可以給你提供一些構(gòu)思和實用的方法。

化妝品店銷售經(jīng)理工作計劃篇一

化妝品對人體的作用必須緩和、安全、無毒、無副作用，并且主要以清潔、保護、美化為目的。因此，用于治療的、具有藥效活性的制品，化妝品的作用可概括為如下5個方面。

(1)清潔作用祛除皮膚、毛發(fā)、口腔和牙齒上面的臟物，以及人體分泌與代謝過程中產(chǎn)生的不潔物質(zhì)。如清潔霜、清潔奶液、凈面面膜、清潔用化妝水、泡沫浴液、洗發(fā)香波、牙膏等。

(2)保護作用 保護皮膚及毛發(fā)等處，使其滋潤、柔軟、光滑、富有彈性，以抵御寒風、烈日、紫外線輻射等的損害，增加分泌機能活力，防止皮膚皺裂、毛發(fā)枯斷。如雪花膏、冷霜、潤膚霜、防裂油膏、奶液、防曬霜、潤發(fā)油、發(fā)乳、護發(fā)素等。

(3)營養(yǎng)作用 補充皮膚及毛發(fā)營養(yǎng)，增加組織活力，保持皮膚角質(zhì)層的含水量，減少皮膚皺紋，減緩皮膚衰老以及促進毛發(fā)生理機能，防止脫發(fā)。如人參霜、維生素霜、珍珠霜等各種營養(yǎng)霜、營養(yǎng)面膜、生發(fā)水、藥性發(fā)乳、藥性頭蠟等。

(4)美化作用 美化皮膚及毛發(fā)，使之增加魅力，或散發(fā)香氣。如粉底霜、粉餅、香粉、胭脂、唇膏、發(fā)膠、摩絲、染發(fā)劑、燙發(fā)劑、眼影膏、眉筆、睫毛膏、香水等。

(5)防治作用 預防或治療皮膚及毛發(fā)、口腔和牙齒等部位影響外表或功能的生理病理現(xiàn)象。如雀斑霜、粉刺霜、抑汗劑、祛臭劑、生發(fā)水、痱子水、藥物牙膏等。 對于今天的這種國內(nèi)化妝品行業(yè)面臨洗牌與重組的局面，我提出了xx化妝品的營銷方案。

目錄

第一章 策劃目的（項目背景）.

第二章 營銷環(huán)境分析.

第一節(jié) 宏觀分析（市場機會和環(huán)境威脅）.

第二節(jié) 微觀分析.

第三章swot分析.

第一節(jié) 威脅.

第二節(jié) 機會.

第三節(jié) “xx”企業(yè)優(yōu)勢.

第四節(jié) “xx”企業(yè)劣勢.

第四章 目標市場分析.

第一節(jié) 市場細分.

第二節(jié) 市場定位.

第三節(jié) 產(chǎn)品定位.

第五章 營銷策略制定.

第六章 營銷策略應(yīng)用.

第一節(jié) 產(chǎn)品（以chcedoxx柔和玫瑰水為例）.

第二節(jié) 價格策略.

第三節(jié) 銷售渠道.

第七章 費用預算.

第八章 結(jié)束語.

第一章策劃目的（項目背景）

“xx”是一家集科研、生產(chǎn)、銷售為一體，日化線、專業(yè)線并存的大型跨國集團企業(yè)，誕生于20xx年，經(jīng)過企業(yè)全體員工的努力，企業(yè)有所成就，成為中國最具發(fā)展?jié)摿Φ幕瘖y品企業(yè)之一，剛剛邁入發(fā)展階段，便遇到了嚴峻的局面：國內(nèi)化妝品企業(yè)實力不強，技術(shù)相對落后，一度被外國企業(yè)收購；受到國家新法規(guī)的制約及金融危機的影響，國內(nèi)化妝品行業(yè)面臨洗牌與重組的局面。因此，我們跟要最大限度的實現(xiàn)“xx”化妝品在市場上的銷售量，確保我們的產(chǎn)品可以得到消費者的認可！

第二章 營銷環(huán)境分析

第一節(jié) 宏觀分析（市場機會和環(huán)境威脅）

（1）多個火爆全國的美容品牌，目前。xx在全國擁有109家代理商、7500家加盟店、600多家商場形象專柜，被譽為20xx年以來中國唯一崛起的日化品牌。

南衛(wèi)視《超級女生》和東方衛(wèi)視《加油！好男兒》中全面投放xx廣告；另一方面，xx加大了平面廣告的投放力度。在《瑞麗》《女友》《都市麗人》等知名女性雜志中投放跨版廣告。并且邀請了范冰冰等名來做形象代言人。

（3）如今這個是炎熱的夏季，愛美女士都需要對自己的皮膚做保養(yǎng)，防曬等。在xx公司的努力下，其產(chǎn)品也受到了人們的一致好評，xx這個產(chǎn)品也被人們認可！

（4）在這的知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟的全球化、市場的國際化和文化的一體化，對中國化妝品企業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。

2、環(huán)境分析！ 如今出現(xiàn)了經(jīng)濟危機，股市一路下跌，因此人們的收入也減少，不少人也失業(yè)。歐萊雅，迪豆、丁家宜、法國馥佩、李醫(yī)生、玉蘭油等品牌也深受威脅，面對這種狀況，我們應(yīng)該嚴抓自己的產(chǎn)品，對市場要做個細分，以確保我們的產(chǎn)品可以在市場上立足。

第二節(jié) 微觀分析

（1）在化妝品的每年購買支出方面，近半數(shù)的女士都在1000元以內(nèi)，而有近1/3的女士花費在1001至20xx元。

（2）現(xiàn)在的女士普遍承認品牌化妝品 ，隨著女人的年齡增長，她們對化妝品的需求也日益增多。

（3）人們在購買化妝品時，一般都喜歡到專賣店購買，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們也喜歡在網(wǎng)絡(luò)上購買化妝品。

（4）人們喜歡天然護理產(chǎn)品

第三章swot分析

第一節(jié) 威脅

（1）現(xiàn)在出現(xiàn)了金融危機，再加上食品屆出現(xiàn)的一系列的問題，會影響到人們對市場上的產(chǎn)品的認可度。

（2）國內(nèi)的化妝品品牌眾多，我們的競爭壓力也是很大的。

（3）人們更相信國外化妝品

（4）化妝品的更新速度太快

第二節(jié) 機會

（2）網(wǎng)絡(luò)的推廣，是女性更了解了本產(chǎn)品

體，日化線、專業(yè)線并存的大型跨國集團企業(yè)，也是目前中國規(guī)模最大、實力最強，最具發(fā)展?jié)撡|(zhì)的美容、化妝品企業(yè)之一。

（2）擁有先進的經(jīng)營理念。其率先提出“自選銷售，前店后院”的日化店經(jīng)營模式；又史無前例的將spa概念引入到日化線中，后來發(fā)布商超5g戰(zhàn)略。

第四節(jié) “xx”企業(yè)劣勢

（1）企業(yè)成立的晚，和著名大企業(yè)很難比較。

（2）技術(shù)不先進，產(chǎn)品開發(fā)速度較為緩慢

（3）促銷力度不行，網(wǎng)絡(luò)銷售管理不行

第四章 目標市場分析 第一節(jié) 市場細分

（1）如今品牌化妝品在市場上還是占有很大的地位，我們也必須創(chuàng)造屬于我們自己的品牌。

（2）在價格上還是要降低一些，雖然中國的人均收入上升，但是貧富差距還是很大的，據(jù)調(diào)查，200多元的產(chǎn)品還是很受普通人群的認可。對于現(xiàn)在的學生而言，雖然他們還是一些消費者，但是他們但依靠父母親友的財力支持，他們當中許多人的消費水平并不低。調(diào)查表明，有過半的同學月消費額在300元以上。

（3）我們還要有適合各種人使用的產(chǎn)品，對于孩子和青年所使用產(chǎn)品就不同，因此產(chǎn)品的種類要全面，滿足不同顧客的需求。

第二節(jié) 市場定位

如今正是炎熱的夏季，而對于大多數(shù)的愛美女性而言，現(xiàn)在必須使用一些化妝品，一次保護自己的皮膚，而現(xiàn)在的白領(lǐng)女士也是很多，在校的大學生也是逐年曾長。因此，我們所選定的目標市場就是這些年輕的女士和在校的大學生。

第三節(jié) 產(chǎn)品定位

通過使用“xx”， 改善面部微循環(huán)，促進皮膚的正常新陳代謝。使肌膚恢復健康活力，為皮膚更好的吸收各種營養(yǎng)成分做好充分準備。適應(yīng)廣大年輕女性消費者的青睞.。 xx系列能保持臉部水分的綜合平衡，不含有任何有害化學物質(zhì)，在保濕的同時十分有利于面部皮膚的健康。 xx系列在源源不斷給皮膚補充營養(yǎng)的同時，還十分注重環(huán)境保護工作，天然水蛭素系列在生產(chǎn)、使用及產(chǎn)品包裝回收再利用是基本不對環(huán)境造成什么危害，xx系列是一種綠色環(huán)保型產(chǎn)品。

第五章 營銷策略制定

透明質(zhì)酸分解，增加皮膚滋潤感；維他命c成分具有美白肌膚、淡化色素作用，使肌膚始終保持白嫩剔透、滋潤緊致狀態(tài)。

第三節(jié) 銷售渠道

促銷是傳播和溝通信息，所以促銷的作用就在于溝通了買賣雙方，使得各自的信息得以傳遞。因此我認為應(yīng)該大量的促銷。當然在學校市場這一塊主要是以學生代理為主，店鋪為輔。pop廣告，形象促銷專用臺、宣傳手冊小姐形象促銷。

主要的方案有一下幾點：產(chǎn)品廣告 在廣告媒介選擇方面，我們可以從網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視媒體來宣傳我們的產(chǎn)品。因為現(xiàn)在人們都是網(wǎng)民，所以在網(wǎng)絡(luò)上會有很大的影響力。 利用網(wǎng)絡(luò)廣告營銷：

電子郵件營銷，可以借助新浪，網(wǎng)易，搜狐著三個網(wǎng)名最關(guān)注的門戶網(wǎng)站的電子郵件進行網(wǎng)絡(luò)營銷?？梢栽谶@些網(wǎng)站發(fā)布我們企業(yè)的消息。 建立網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上銷售我們的產(chǎn)品，同時介紹介紹產(chǎn)品特性，價格，適用性等，消費者可自主選擇產(chǎn)品，在線測試化妝效果，在線購物。 在學校對學校的教室和宿舍進行廣告，在教室上貼上提醒性的標語紙上加上公司的標志。

人員營銷 在人員促銷這方面主要培養(yǎng)三個方面的業(yè)務(wù)員，一是各高校的業(yè)務(wù)代理，主要負責各個高校的產(chǎn)品銷售情況，及時補充貨源，反饋信息；二是專場促銷小姐，主要負責產(chǎn)品在各大賣場的促銷；三是校園兼職業(yè)務(wù)員，校園產(chǎn)品代理主要負責產(chǎn)品在大中專院校內(nèi)的銷售情況。

公共關(guān)系

在公共關(guān)系這方面通過與學校有關(guān)部門的溝通，與學校的一些主要的活動同步進行，積極參與和配合學校開展的一些活動，贊助校園節(jié)慶活動，為大學生提供兼職崗位等一系列活動提高產(chǎn)品知名度，提升公司形象。

我們還可以學習康樂公司的促銷手段：

（1）抽獎活動

（2）在消費到多少錢時有優(yōu)惠券

（3）也可以通過寫征文的形式，來宣傳我們的產(chǎn)品

（4）進行免費適用

（5）積分，辦理會員

第七章 費用預算

第八章 結(jié)束語

可以看出，化妝品行業(yè)還是很有競爭力的，我們的產(chǎn)品在學生屆、年輕女士化妝品行業(yè)中會有很大的突破口。

化妝品店銷售經(jīng)理工作計劃篇二

(一)按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則(20xx版)》要求，繼續(xù)實施責任制整體護理，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

(二)加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊重關(guān)心愛護患者，增進護患信任。

(三)提高?？谱o理水平。臨床護理服務(wù)充分突出本科室特點，運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，解決護理疑難問題，提高?？谱o理水平，提高護理質(zhì)量。

(四)完善并落實績效考核制度，堅持客觀、公平、公開原則，將責任護士護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、風險程度、患者滿意度等作為績效考核依據(jù)，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，提高護士工作積極性。

(五)每月進行住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

(六)每季度積極參加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之星評選活動;努力爭當優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進科室及個人。

(七)繼續(xù)落實出院隨訪工作，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育。

二、實施護士崗位管理，合理利用人力資源。

(一)根據(jù)護理部規(guī)定分層次設(shè)崗，認真落實各層級崗位的職責范圍和任職資格等。根據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

(二)根據(jù)本科室特點，實行科學的彈性排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。

三、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量，確?；颊甙踩?/p>

(一)響應(yīng)護理部三級護理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，落實人人參與質(zhì)量管理，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標。每月組織召開科室護理質(zhì)控會議，對護理工作存在的疑難問題及護理不良事件進行討論、分析、提出有效的整改措施。

(二)認真貫徹護理質(zhì)量評價標準，有計劃地開展質(zhì)量評價活動，將質(zhì)控貫穿于護理工作始終。

(三)加強護理核心制度的培訓及考核，督促護士有效落實，定期檢查執(zhí)行情況。

(四)加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群的護理質(zhì)量管理，不定期按照三級醫(yī)院標準要求進行自查，確保護理安全。

(五)進一步規(guī)范護理文書書寫，定期進行督促檢查，對護理文書質(zhì)量管理中存在問題與缺陷提出改進措施并有追蹤和成效評價，體現(xiàn)持續(xù)改進過程。

(六)加強對護理不良事件的管理工作，落實護理不良事件上報制度。對患者進行跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生。定期對護士進行安全警示教育，增強護士風險防范意識。

(七)進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。

(八)積極響應(yīng)和參加護理部開展品管圈活動，將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作中。

(九)組織開展護理人力資源調(diào)配及應(yīng)急預案演練工作，提高護士應(yīng)急能力，保證護理工作安全。

四、加強護理人才培養(yǎng)，提高護理隊伍整體素質(zhì)。

(一)對n1護士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓練。

(二)在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎(chǔ)上，重點培訓?？谱o理技術(shù)，要求熟練掌握急救護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)。

(三)科室將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

(四)堅持每月在科室內(nèi)舉辦護理知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、專業(yè)技術(shù)培訓，以提升查房質(zhì)量，提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

五、創(chuàng)新思維積極開展護理科研，推進護理專業(yè)發(fā)展加強護士新理論、新知識、新技術(shù)的學習，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理科研論文，提高論文質(zhì)量。開展1項品管圈活動。

六、加強人文知識學習，豐富護士業(yè)余生活。

七、護理質(zhì)量工作指標：

也希望得到全體醫(yī)生和護士的大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的完成工作，在所有科室醫(yī)護人員的共同努力下，20xx年再創(chuàng)輝煌!

化妝品店銷售經(jīng)理工作計劃篇三

以下是由計劃網(wǎng)小編為大家精心整理的“網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品工作計劃”，歡迎大家閱讀，供大家參考。更多內(nèi)容還請關(guān)注計劃網(wǎng)哦。

有業(yè)內(nèi)人士預測，在未來的幾年中，國內(nèi)電視購物中的商品將達到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車，到旅游券，都有可能在電視上出現(xiàn)。通常電視購物節(jié)目中所提供的商品都比市場銷售的要便宜，因為它無需專門的店鋪和固定的銷售人員，較少的成本自然能夠提供較為低廉的價格。

由于化妝品適合通過電視購物來銷售，目前國內(nèi)開播的電視購物頻道都開設(shè)了美容化妝品欄目，化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個至上百個不等，價格通常比傳統(tǒng)渠道要便宜，銷售情況通過電視購物直播也較為理想。在通過電視購物購買的商品中，比例最大的是化妝品，占30%，其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、食品、首飾類。)。

介紹詳細，功能形象。

電視購物，其實就是個大賣場，電視可以稱得上是個貨架，電視購物通過電視發(fā)布商品信息，利用電話聯(lián)系送貨上門，免費電話是溝通購買者和商家的橋梁，具有獨特的營銷風格。每次播出主持人都會邀請產(chǎn)品的廠家代表一同做節(jié)目，每種商品都從各個角度向消費者做詳細介紹，其中還穿插現(xiàn)場模特的即興表演，整個節(jié)目讓人眼睛一亮。如果觀眾因故沒有收看到，還可在網(wǎng)站上搜索節(jié)目，進行在線收看，而且還有免費電話接受產(chǎn)品咨詢。在傳統(tǒng)的化妝品終端柜臺，促銷員不可能對每位顧客都花半個小時的時間演示解說，而電視購物節(jié)目卻可以做到。如今，品種少、價格高的'“電視直銷”已經(jīng)成為歷史，家庭電視購物開始引導的是價廉物美、品種齊全、操作便捷的購物新概念。

服務(wù)周到，方便省心。

現(xiàn)在因種種原因外出購物有困難的消費者常通過電視購物來解決自己的購物需要。電視購物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式，社會上有一類消費層次的公眾，他們在選購商品時，不太愿意花費大量的時間和精力逛商場，因此“電視推介，電話訂貨，店員送貨”是這種運作模式得到了這部分人的歡迎。消費者只要一個電話，就有人將你所訂購的產(chǎn)品送貨上門，大大提高了工作效率。由于電視購物縮短了生產(chǎn)和銷售的中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品成本更低，利潤空間更大，這種模式也很受商家的喜歡。

化妝品店銷售經(jīng)理工作計劃篇四

銷售的工作，最主要的目的就是把產(chǎn)品銷售出去，完成一年的銷售目標，作為化妝品的銷售，在新的一年里，我也是要為了完成我的銷售目標去做好計劃。

細分銷售的目標，一整年的計劃不是一下子去完成的，必須要分解到每一個月，每一周，每一天的銷售工作當中來，我也是要制定好詳細的計劃，明確一天要完成多少目標，達成了，才能再去做第二天的銷售工作，不能一天天的積壓，必須要盡可能的提前完成，這樣的話，也是能有預留的時間，讓自己在淡季的時候，沒有那么大的一個銷售壓力。銷售的工作最主要的是要去執(zhí)行，計劃做的再好，如果沒有執(zhí)行，其實很多時候都是沒有用處的，只有自己不斷的去執(zhí)行，去把工作給做了，那么才能完成目標。

優(yōu)化自己的銷售方法和技巧，在新的一年里，我要多學習，想辦法提升自己銷售的能力，工作想要去做好，把目標完成，就必須要讓自己的銷售能力得到提高，如果老是抱著以前的那種方法和技巧，不去改善，去了解市場的情況，那么很難說在競爭中把銷售給做好，特別是我們化妝品的銷售，每一年都是會有新的產(chǎn)品，新的競爭對手出現(xiàn)，如果我們松懈了，或者有新的方法不去用，總是老一套，那么肯定是會被淘汰的，新年的學習是必須要以完成工作來優(yōu)先的，自己有哪些的不足，那么就要花很多的功夫去學這一塊，讓自己的不足之處是有改進，提升的。

新的一年，我也是要提高我的工作效率，銷售講究的是要快，要跟上市場，了解消費者的一個需求，之前的我，雖然方法沒錯，但是銷售的速度并不快，而且最后也是導致到了年底銷售的壓力比較大，雖然最后還是完成了年度的目標，但是由于之前的效率不高，所以如果最后年底的大促沒做好的話，肯定完不成目標的，而新的一個年頭，就不能再像之前那樣了，而是需要好好的去把該做的工作提前要做好，不能都堆積到年底去。

只要我按照銷售的每日計劃，去完成銷售的任務(wù)，努力的學習，提升自己的效率，我想在新的一年里，我是一定可以把化妝品銷售的工作給去做好的，同時通過學習，讓自己的一個能力提升，那么銷售的工作之中，我也是能更好的完成。

化妝品店銷售經(jīng)理工作計劃篇五

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，一起對今后的學習做個計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的化妝品銷售工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

我從事化妝品銷售工作多年，一直在工作中觀看化妝品的銷售走勢。隨人們生活水平的提高，物質(zhì)條件高了，對生活質(zhì)量的要求也就加高，為此，我做出了xx年化妝品銷售工作計劃，這僅代表我個人就現(xiàn)在化妝品銷售模式的一些先進看法。

首先在做xx年工作計劃前，我先做一些統(tǒng)計。目前，在我國近4000家化妝品企業(yè)中，走主流賣場銷售路線、俗稱"做終端"或"日化線"的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15％左右，的企業(yè)采用流通（包括深度分銷）、專柜（包括店中店）、品牌專賣店、專業(yè)（美容院）線、專供大型百貨或零售集團的oem貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業(yè)態(tài)以外，許多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復興、壯大、繁榮，目前廠家直銷、網(wǎng)上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長。雖然，企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因，但在通路危機日益深重的今天，未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容，而是企業(yè)必須面對的課題，通路維新迫在眉睫。

電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息，使用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨，由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商，電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。

以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物（也叫做家庭購物）有別于傳統(tǒng)的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送。現(xiàn)代電視購物以"教買不叫賣"的方式做節(jié)目，以消費者的需求為出發(fā)，寓購于教，播出方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。

以電視臺作為運營主體的購物頻道，是產(chǎn)品銷售的一個平臺，是一個無店鋪的"空中超市"。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優(yōu)惠、信譽好品質(zhì)有保證，因此，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛，兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績。

購物頻道自誕生起，就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣，現(xiàn)代電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。

在家購物，漸成時尚隨著經(jīng)濟高速發(fā)展，現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化?，嵥榈纳?、繁忙的工作、擁擠的交通經(jīng)常讓購物變得不那么樂趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到，家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈。

世界一流的市場研究公司tns公司開展的`一項針對電視家庭購物的消費者調(diào)研顯示，在電視家庭購物的所有品牌中，上海消費者對東方cj家庭電視購物的品牌認知度是最高的，特別是25～34歲的年輕女性消費者。在電視購物頻道開播較早的臺灣地區(qū)，消費者可能不會花三、四十元臺幣在超市購買便宜的洗發(fā)水，他們寧愿花200元臺幣通過電視來購物。盡管產(chǎn)品的價格要高出幾倍，但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶的疑慮，在質(zhì)量可靠、市場制度完善的前提下，臺灣消費者更喜歡電視購物。

而在電視購物較為成熟的韓國，消費者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費習慣和時尚。

據(jù)悉，韓國中年演員金英愛運行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在tv購物電視中，不到2個小時就賺了17億韓元。

6月22日韓國cj電視購物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9億韓元，之后29日，在gstv購物電視中，通過2個小時的專題節(jié)目，一下子賣了2萬6500份，收益達到了17億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當中一共賺了26億韓元。

29日播出的購物節(jié)目中，一開始就有許多觀眾要預定黃土化妝品，電話被打爆了，之后打電話的顧客越來越多，以至于在中途只好中斷定單。

由于便利性和質(zhì)量有保障，在家購物會越來越成為未來消費者選擇的消費方式，電視購物也將會成為化妝品銷售的新通路。

品種繁多，價格便宜。

電視購物節(jié)目主要是以家庭主婦為對象播放的。通過電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內(nèi)衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼家電，各類商品應(yīng)有盡有。它本著"不求賣得多，東西一定好"的原則，消費目標群體鎖定25-45歲的白領(lǐng)女性，這就為化妝品的銷售提供了一個好的平臺。

有業(yè)內(nèi)人士預測，在未來的幾年中，國內(nèi)電視購物中的商品將達到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車，到旅游券，都有可能在電視上出現(xiàn)。通常電視購物節(jié)目中所提供的商品都比市場銷售的要便宜，因為它無需專門的店鋪和固定的銷售人員，較少的成本自然能能夠提供較為低廉的價格。

由于化妝品適合通過電視購物來銷售，目前國內(nèi)開播的電視購物頻道都開設(shè)了美容化妝品欄目，化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個至上百個。

化妝品店銷售經(jīng)理工作計劃篇六

20xx年護士個人工作計劃書20xx年護士個人工作計劃書人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”.20xx年這新的一年，我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階，特制訂20xx年護理工作計劃:。

(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄堋?/p>

訓練與考核工作。

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。

1、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料(material)、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術(shù)水平。

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二)、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。

(五)、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料(material)，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活.我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在xx年中的工作中一定能取得好的成績。

化妝品店銷售經(jīng)理工作計劃篇七

化妝品對人體的作用必須緩和、安全、無毒、無副作用，并且主要以清潔、保護、美化為目的。因此，用于治療的、具有藥效活性的制品，化妝品的作用可概括為如下5個方面。

(1)清潔作用祛除皮膚、毛發(fā)、口腔和牙齒上面的臟物，以及人體分泌與代謝過程中產(chǎn)生的不潔物質(zhì)。如清潔霜、清潔奶液、凈面面膜、清潔用化妝水、泡沫浴液、洗發(fā)香波、牙膏等。

(2)保護作用保護皮膚及毛發(fā)等處，使其滋潤、柔軟、光滑、富有彈性，以抵御寒風、烈日、紫外線輻射等的損害，增加分泌機能活力，防止皮膚皺裂、毛發(fā)枯斷。如雪花膏、冷霜、潤膚霜、防裂油膏、奶液、防曬霜、潤發(fā)油、發(fā)乳、護發(fā)素等。

(3)營養(yǎng)作用補充皮膚及毛發(fā)營養(yǎng)，增加組織活力，保持皮膚角質(zhì)層的含水量，減少皮膚皺紋，減緩皮膚衰老以及促進毛發(fā)生理機能，防止脫發(fā)。如人參霜、維生素霜、珍珠霜等各種營養(yǎng)霜、營養(yǎng)面膜、生發(fā)水、藥性發(fā)乳、藥性頭蠟等。

(4)美化作用美化皮膚及毛發(fā)，使之增加魅力，或散發(fā)香氣。如粉底霜、粉餅、香粉、胭脂、唇膏、發(fā)膠、摩絲、染發(fā)劑、燙發(fā)劑、眼影膏、眉筆、睫毛膏、香水等。

(5)防治作用預防或治療皮膚及毛發(fā)、口腔和牙齒等部位影響外表或功能的生理病理現(xiàn)象。如雀斑霜、粉刺霜、抑汗劑、祛臭劑、生發(fā)水、痱子水、藥物牙膏等。對于今天的這種國內(nèi)化妝品行業(yè)面臨洗牌與重組的局面，我提出了xx化妝品的營銷方案。

目錄。

第一章策劃目的（項目背景）.

第二章營銷環(huán)境分析.

第一節(jié)宏觀分析（市場機會和環(huán)境威脅）.

第二節(jié)微觀分析.

第三章swot分析.

第一節(jié)威脅.

第二節(jié)機會.

第三節(jié)“xx”企業(yè)優(yōu)勢.

第四節(jié)“xx”企業(yè)劣勢.

第四章目標市場分析.

第一節(jié)市場細分.

第二節(jié)市場定位.

第三節(jié)產(chǎn)品定位.

第五章營銷策略制定.

第六章營銷策略應(yīng)用.

第一節(jié)產(chǎn)品（以chcedoxx柔和玫瑰水為例）.

第二節(jié)價格策略.

第三節(jié)銷售渠道.

第七章費用預算.

第八章結(jié)束語.

第一章策劃目的（項目背景）。

“xx”是一家集科研、生產(chǎn)、銷售為一體，日化線、專業(yè)線并存的大型跨國集團企業(yè)，誕生于20xx年，經(jīng)過企業(yè)全體員工的努力，企業(yè)有所成就，成為中國最具發(fā)展?jié)摿Φ幕瘖y品企業(yè)之一，剛剛邁入發(fā)展階段，便遇到了嚴峻的局面：國內(nèi)化妝品企業(yè)實力不強，技術(shù)相對落后，一度被外國企業(yè)收購；受到國家新法規(guī)的制約及金融危機的影響，國內(nèi)化妝品行業(yè)面臨洗牌與重組的局面。因此，我們跟要最大限度的實現(xiàn)“xx”化妝品在市場上的銷售量，確保我們的產(chǎn)品可以得到消費者的認可！

第二章營銷環(huán)境分析。

第一節(jié)宏觀分析（市場機會和環(huán)境威脅）。

（1）多個火爆全國的美容品牌，目前。xx在全國擁有109家代理商、7500家加盟店、600多家商場形象專柜，被譽為20xx年以來中國唯一崛起的日化品牌。

南衛(wèi)視《超級女生》和東方衛(wèi)視《加油！好男兒》中全面投放xx廣告；另一方面，xx加大了平面廣告的投放力度。在《瑞麗》《女友》《都市麗人》等知名女性雜志中投放跨版廣告。并且邀請了范冰冰等名來做形象代言人。

（3）如今這個是炎熱的夏季，愛美女士都需要對自己的皮膚做保養(yǎng)，防曬等。在xx公司的努力下，其產(chǎn)品也受到了人們的一致好評，xx這個產(chǎn)品也被人們認可！

（4）在這的知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟的全球化、市場的國際化和文化的一體化，對中國化妝品企業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。

2、環(huán)境分析！如今出現(xiàn)了經(jīng)濟危機，股市一路下跌，因此人們的收入也減少，不少人也失業(yè)。歐萊雅，迪豆、丁家宜、法國馥佩、李醫(yī)生、玉蘭油等品牌也深受威脅，面對這種狀況，我們應(yīng)該嚴抓自己的產(chǎn)品，對市場要做個細分，以確保我們的產(chǎn)品可以在市場上立足。

第二節(jié)微觀分析。

（1）在化妝品的每年購買支出方面，近半數(shù)的女士都在1000元以內(nèi)，而有近1/3的女士花費在1001至20xx元。

（2）現(xiàn)在的女士普遍承認品牌化妝品，隨著女人的年齡增長，她們對化妝品的需求也日益增多。

（3）人們在購買化妝品時，一般都喜歡到專賣店購買，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們也喜歡在網(wǎng)絡(luò)上購買化妝品。

（4）人們喜歡天然護理產(chǎn)品。

第三章swot分析。

第一節(jié)威脅。

（1）現(xiàn)在出現(xiàn)了金融危機，再加上食品屆出現(xiàn)的一系列的問題，會影響到人們對市場上的產(chǎn)品的認可度。

（2）國內(nèi)的化妝品品牌眾多，我們的競爭壓力也是很大的。

（3）人們更相信國外化妝品。

第二節(jié)機會。

（2）網(wǎng)絡(luò)的推廣，是女性更了解了本產(chǎn)品。

體，日化線、專業(yè)線并存的大型跨國集團企業(yè)，也是目前中國規(guī)模最大、實力最強，最具發(fā)展?jié)撡|(zhì)的美容、化妝品企業(yè)之一。

（2）擁有先進的經(jīng)營理念。其率先提出“自選銷售，前店后院”的日化店經(jīng)營模式；又史無前例的將spa概念引入到日化線中，后來發(fā)布商超5g戰(zhàn)略。

第四節(jié)“xx”企業(yè)劣勢。

（1）企業(yè)成立的晚，和著名大企業(yè)很難比較。

（2）技術(shù)不先進，產(chǎn)品開發(fā)速度較為緩慢。

（3）促銷力度不行，網(wǎng)絡(luò)銷售管理不行。

第四章目標市場分析第一節(jié)市場細分。

（1）如今品牌化妝品在市場上還是占有很大的地位，我們也必須創(chuàng)造屬于我們自己的品牌。

（2）在價格上還是要降低一些，雖然中國的人均收入上升，但是貧富差距還是很大的，據(jù)調(diào)查，200多元的產(chǎn)品還是很受普通人群的認可。對于現(xiàn)在的學生而言，雖然他們還是一些消費者，但是他們但依靠父母親友的財力支持，他們當中許多人的消費水平并不低。調(diào)查表明，有過半的同學月消費額在300元以上。

（3）我們還要有適合各種人使用的產(chǎn)品，對于孩子和青年所使用產(chǎn)品就不同，因此產(chǎn)品的種類要全面，滿足不同顧客的需求。

第二節(jié)市場定位。

如今正是炎熱的夏季，而對于大多數(shù)的愛美女性而言，現(xiàn)在必須使用一些化妝品，一次保護自己的皮膚，而現(xiàn)在的白領(lǐng)女士也是很多，在校的大學生也是逐年曾長。因此，我們所選定的目標市場就是這些年輕的女士和在校的大學生。

第三節(jié)產(chǎn)品定位。

通過使用“xx”，改善面部微循環(huán)，促進皮膚的正常新陳代謝。使肌膚恢復健康活力，為皮膚更好的吸收各種營養(yǎng)成分做好充分準備。適應(yīng)廣大年輕女性消費者的青睞.。xx系列能保持臉部水分的綜合平衡，不含有任何有害化學物質(zhì)，在保濕的同時十分有利于面部皮膚的健康。xx系列在源源不斷給皮膚補充營養(yǎng)的同時，還十分注重環(huán)境保護工作，天然水蛭素系列在生產(chǎn)、使用及產(chǎn)品包裝回收再利用是基本不對環(huán)境造成什么危害，xx系列是一種綠色環(huán)保型產(chǎn)品。

第五章營銷策略制定。

透明質(zhì)酸分解，增加皮膚滋潤感；維他命c成分具有美白肌膚、淡化色素作用，使肌膚始終保持白嫩剔透、滋潤緊致狀態(tài)。

第三節(jié)銷售渠道。

促銷是傳播和溝通信息，所以促銷的作用就在于溝通了買賣雙方，使得各自的信息得以傳遞。因此我認為應(yīng)該大量的促銷。當然在學校市場這一塊主要是以學生代理為主，店鋪為輔。pop廣告，形象促銷專用臺、宣傳手冊小姐形象促銷。

主要的方案有一下幾點：產(chǎn)品廣告在廣告媒介選擇方面，我們可以從網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視媒體來宣傳我們的產(chǎn)品。因為現(xiàn)在人們都是網(wǎng)民，所以在網(wǎng)絡(luò)上會有很大的影響力。利用網(wǎng)絡(luò)廣告營銷：

電子郵件營銷，可以借助新浪，網(wǎng)易，搜狐著三個網(wǎng)名最關(guān)注的門戶網(wǎng)站的電子郵件進行網(wǎng)絡(luò)營銷?？梢栽谶@些網(wǎng)站發(fā)布我們企業(yè)的消息。建立網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上銷售我們的產(chǎn)品，同時介紹介紹產(chǎn)品特性，價格，適用性等，消費者可自主選擇產(chǎn)品，在線測試化妝效果，在線購物。在學校對學校的教室和宿舍進行廣告，在教室上貼上提醒性的標語紙上加上公司的標志。

人員營銷在人員促銷這方面主要培養(yǎng)三個方面的業(yè)務(wù)員，一是各高校的業(yè)務(wù)代理，主要負責各個高校的產(chǎn)品銷售情況，及時補充貨源，反饋信息；二是專場促銷小姐，主要負責產(chǎn)品在各大賣場的促銷；三是校園兼職業(yè)務(wù)員，校園產(chǎn)品代理主要負責產(chǎn)品在大中專院校內(nèi)的銷售情況。

公共關(guān)系。

在公共關(guān)系這方面通過與學校有關(guān)部門的溝通，與學校的一些主要的活動同步進行，積極參與和配合學校開展的一些活動，贊助校園節(jié)慶活動，為大學生提供兼職崗位等一系列活動提高產(chǎn)品知名度，提升公司形象。

我們還可以學習康樂公司的促銷手段：

（1）抽獎活動。

（2）在消費到多少錢時有優(yōu)惠券。

（3）也可以通過寫征文的形式，來宣傳我們的產(chǎn)品。

（4）進行免費適用。

（5）積分，辦理會員。

第七章費用預算。

第八章結(jié)束語。

可以看出，化妝品行業(yè)還是很有競爭力的，我們的產(chǎn)品在學生屆、年輕女士化妝品行業(yè)中會有很大的突破口。

化妝品店銷售經(jīng)理工作計劃篇八

服務(wù)周到，方便省心。

年輕的白領(lǐng)消費者對于電視銷售這種形式大體上持認同態(tài)度，認為它節(jié)約時間，價格也可以接受，特別是通過電視上的講解、演示將商品的功能、特征解釋得清清楚楚，使消費者愿意通過電視銷售去購買一些“去商店可能只是看看就放過去的商品”。

從一開始簡單的電視直銷，到現(xiàn)在提出的家庭購物的理念，電視購物節(jié)目已摒棄了最初說教式的模式，而采取了一些生活化的場景，增添了互動式的參與環(huán)節(jié)，讓電視購物也帶上了娛樂性的味道。

由于電視購物獨有的媒體宣傳和直觀可信特性，很多產(chǎn)品正日益把電視購物作為其新的銷售發(fā)布平臺，電視購物不僅可以銷售產(chǎn)品，同時還通過電視平臺給商家做廣告和宣傳。雖然購物頻道能夠發(fā)揮廣告效能，但電視購物頻道的核心特質(zhì)卻不是在于其媒體特性，而是作為渠道商的存在。在美國、日本、韓國等國家，電視購物都是消費者購買商品的重要渠道。專家認為，隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快，電視購物將掀起繼百貨店、大賣場之后的第三次購物浪潮。越來越多的化妝品廠商已開始把電視購物渠道作為渠道組合拳中的一種來操作，可以說現(xiàn)代電視購物是化妝品銷售的一個新途徑。

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化妝品店銷售經(jīng)理工作計劃篇九

市工商聯(lián)美容美發(fā)化妝品業(yè)商會自20xx年6月份成立以來，在市工商聯(lián)的領(lǐng)導下，在市有關(guān)部門的大力支持下，認真學習黨的十六大以來的方針政策，堅持“三個代表”重要思想，充分利用會員的集體智慧和力量，本著為會員服務(wù)、為社會服務(wù)，為推動全市美容美發(fā)化妝品業(yè)的發(fā)展做了以下幾方面的工作。

人員整體水平，在商會成立不久，為了提高美容美發(fā)商會的知名度，一是積極組織會員參加各種培訓，認真學習美容管理經(jīng)驗和美容美發(fā)技術(shù)，商會邀請了全省美容美發(fā)商會原會長程朝暉和國內(nèi)美容界知名專家葉秋玲老師，針對我市美容美發(fā)現(xiàn)狀，結(jié)合國內(nèi)一些成功經(jīng)驗，進行了專題講座;二是與市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局合作，多次開展質(zhì)量管理條例的培訓，不斷提高商會從業(yè)人員的質(zhì)量意識;三是對會員進行了政治思想方面的培訓。組織會員參加市工商聯(lián)非公有制經(jīng)濟代表人士培訓班，用“三個代表”重要思想，十六大精神，世貿(mào)知識等，不斷提高從業(yè)人員的政治思想水平;四是積極開展交流活動，互相促進。成功舉辦了連云港市首屆大型“蜜絲”杯發(fā)型、化妝大賽，全市有90多名選手參加了這次比賽活動，這次活動擴大了從業(yè)人員的業(yè)務(wù)交流，也提升了商會知名度。為使我市美容美發(fā)化妝品業(yè)的企業(yè)和個人達到同行業(yè)的專業(yè)水平，今年以來，我們充分征求市工商管理局、質(zhì)監(jiān)局、勞動局、衛(wèi)生局、物價局、工商聯(lián)的意見，共同制定了連云港市星級美容院和星級美發(fā)店評比標準。今年，商會還接待了東海縣美容美發(fā)商會會長、付副會長及部分會員到市天藝美容研究所、名街發(fā)藝、高美美容院、留真婚紗攝影等幾家會長副會長單位參觀學習，對美容美發(fā)共同關(guān)心的熱點話題進行了探討和交流。

經(jīng)過與有關(guān)部門的多次溝通協(xié)調(diào)，我會將市消協(xié)美容美發(fā)投訴站設(shè)到了商會，即，凡是消費者關(guān)于美容美發(fā)化妝品方面的投訴轉(zhuǎn)由商會受理。商會充分發(fā)揮行業(yè)的權(quán)威性、專業(yè)性優(yōu)勢，接受廣大消費者的投訴咨詢和監(jiān)督，維護消費者的利益，同時也維護我們會員的合法權(quán)益。維權(quán)站的建立，說明商會在行業(yè)監(jiān)督，維護合法權(quán)益方面大有可為，也體現(xiàn)了有關(guān)部門對我們行業(yè)商會成立五年來所做工作的充分肯定。

為了增進軍民友誼，今年八一前夕我會會長孟美榮，副會長朱平、王志榮、王祺、李秀山一行前往駐地海防五連，送去一臺價值四千余元的打印機和部分慰問品，受到了海防官兵的熱烈歡迎。我們還與海防戰(zhàn)士及其他擁軍單位在連隊廣場搭臺，共同演出了一臺“慶八一軍民聯(lián)歡晚會”。晚會節(jié)目形式多樣，內(nèi)容豐富多彩，體現(xiàn)軍民共建，魚水情深，共盼國富民強的'主題。我們計劃今后經(jīng)常開展與戰(zhàn)士們的聯(lián)誼，商會給戰(zhàn)士進行理發(fā)義務(wù)培訓，并將美容美發(fā)師送到部隊進行軍訓，接受國防知識教育，提高從業(yè)者的素質(zhì)。我會還積極參加3.15主題日和我市質(zhì)量月公益宣傳活動，在展臺設(shè)了本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的投訴咨詢處，發(fā)放了數(shù)百份商會維權(quán)宣傳資料，并不失時機地宣傳質(zhì)量高、信譽好的產(chǎn)品。我們還亮出了市消費者協(xié)會美容維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的牌子，組織專人負責美容美發(fā)的咨詢投訴，得到了市質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導的肯定和市民的好評。

以上是我們做的一些工作，與兄弟商會和會員的需求比，還有很大差距。隨著我市經(jīng)濟和社會的發(fā)展，我們感受到美容美發(fā)行業(yè)越來越受到人們的普遍關(guān)注，這給我們從業(yè)者增添了進一步發(fā)展的信心，也給商會在加強行業(yè)規(guī)范，提升行業(yè)水平，促進行業(yè)發(fā)展方面提出了更高的要求。我們將不斷加強自律，打響商會品牌，為我市增光添彩。

化妝品店銷售經(jīng)理工作計劃篇十

一、市場分析。年度銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的xx分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過xx分析，李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

xx經(jīng)理在做年度銷售計劃時，還充分利用了表格這套工具，比如，銷售目標的分解、人員規(guī)劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。

年度銷售計劃的制定，李經(jīng)理達到了如下目的：

1、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向，通過營銷計劃的制定，李經(jīng)理不僅理清了銷售思路，而且還為其具體操作市場指明了方向，實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。

2、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標，而且還通過銷售目標的合理分解，并細化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。

3、整合了企業(yè)的營銷組合策略，通過年度銷售計劃，確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段，為市場的有效拓展提供了策略支持。

4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角，通過年度銷售計劃的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計劃，為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎(chǔ)。

化妝品店銷售經(jīng)理工作計劃篇十一

為嚴格實施20__年永順縣保健食品化妝品市場準入，切實加強日常監(jiān)管，深入開展專項整治，積極探索長效監(jiān)管，不斷提升保障水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，特制定20__年保健品食品化妝品監(jiān)督管理工作計劃:。

一、摸清監(jiān)管底數(shù)，建立工作檔案。

力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，著手建立轄區(qū)內(nèi)的保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管工作檔案，適時上報各級部門。

二、積極推進專項整治，重點開展監(jiān)督檢查。

三、做好法規(guī)宣貫準備，提高監(jiān)管法制水平待《保健食品監(jiān)督管理條例》出臺后，將及時組織行政執(zhí)法人員進行學習、宣傳和培訓，做好《條例》宣傳工作。

四、抓好業(yè)務(wù)培訓，提升安全意識。

積極派人參加省、州組織的監(jiān)管人員業(yè)務(wù)知識與執(zhí)法技能強化培訓，為依法、科學、規(guī)范、有效履行監(jiān)管職責，為監(jiān)管事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅強的隊伍保障。同時加強各保健食品化妝品經(jīng)營單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛(wèi)生知識及法律法規(guī)培訓，提高食品化妝品安全意識。

五、加大宣傳力度，突出正面宣傳。

充分發(fā)揮當?shù)刂髁髅襟w的宣傳作用，主動宣傳監(jiān)管工作措施和成效。在“3.15”、食品安全宣傳月等加強保健食品、化妝品衛(wèi)生知識、法律法規(guī)宣傳，進一步提高企業(yè)的保健食品及化妝品安全責任意識。

時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來某某醫(yī)藥公司一年了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)：

一、觀念的轉(zhuǎn)變。

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭，雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。

二、落實崗位職責。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;。

5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。

7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

三、明確任務(wù)目標，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。

四、目前市場分析。

片有一個客戶在某某某某作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在某某某某，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶某某某某作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。

從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。

五、下年的區(qū)域工作設(shè)想。

1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如qq、新浪uc、email)。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

六、今年對自己有以下要求。

1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。

我從事化妝品銷售工作多年，一直在工作中觀看化妝品的銷售走勢。隨人們生活水平的提高，物質(zhì)條件高了，對生活質(zhì)量的要求也就加高，為此，我做出了20__年化妝品銷售工作計劃，這僅代表我個人就現(xiàn)在化妝品銷售模式的一些先進看法。

首先在做20__年工作計劃前，我先做一些統(tǒng)計。目前，在我國近___家化妝品企業(yè)中，走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的__%左右，的企業(yè)采用流通(包括深度分銷)、專柜(包括店中店)、品牌專賣店、專業(yè)(美容院)線、專供大型百貨或零售集團的oem貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業(yè)態(tài)以外，許多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復興、壯大、繁榮，目前廠家直銷、網(wǎng)上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長。雖然，企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因，但在通路危機日益深重的今天，未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容，而是企業(yè)必須面對的課題，通路維新迫在眉睫。

電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息，使用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨，由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商，電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。

以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物(也叫做家庭購物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送?，F(xiàn)代電視購物以"教買不叫賣"的方式做節(jié)目，以消費者的需求為出發(fā)，寓購于教，播出方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。

以電視臺作為運營主體的購物頻道，是產(chǎn)品銷售的一個平臺，是一個無店鋪的"空中超市"。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優(yōu)惠、信譽好品質(zhì)有保證，因此，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛，兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績。

購物頻道自誕生起，就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣，現(xiàn)代電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。

在家購物，漸成時尚隨著經(jīng)濟高速發(fā)展，現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化。瑣碎的生活、繁忙的工作、擁擠的交通經(jīng)常讓購物變得不那么樂趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到，家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈。

世界一流的市場研究公司tns公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者調(diào)研顯示，在電視家庭購物的所有品牌中，上海消費者對東方cj家庭電視購物的品牌認知度是最高的，特別是25～34歲的年輕女性消費者。，在電視購物頻道開播較早的臺灣地區(qū)，消費者可能不會花三、四十元臺幣在超市購買便宜的洗發(fā)水，他們寧愿花200元臺幣通過電視來購物。盡管產(chǎn)品的價格要高出幾倍，但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶的疑慮，在質(zhì)量可靠、市場制度完善的前提下，臺灣消費者更喜歡電視購物。

而在電視購物較為成熟的韓國，消費者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費習慣和時尚。

據(jù)悉，韓國中年演員金英愛運行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在tv購物電視中，不到_個小時就賺了__億韓元。

_月_日韓國cj電視購物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了_億韓元，之后_日，在gstv購物電視中，通過_個小時的專題節(jié)目，一下子賣了_萬___份，收益達到了__億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當中一共賺了__億韓元。

_日播出的購物節(jié)目中，一開始就有許多觀眾要預定黃土化妝品，電話被打爆了，之后打電話的顧客越來越多，以至于在中途只好中斷定單。

由于便利性和質(zhì)量有保障，在家購物會越來越成為未來消費者選擇的消費方式，電視購物也將會成為化妝品銷售的新通路。

品種繁多，價格便宜。

電視購物節(jié)目主要是以家庭主婦為對象播放的。通過電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內(nèi)衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼家電，各類商品應(yīng)有盡有。它本著“不求賣得多，東西一定好”的原則，消費目標群體鎖定__歲的白領(lǐng)女性，這就為化妝品的銷售提供了一個好的平臺。

有業(yè)內(nèi)人士預測，在未來的幾年中，國內(nèi)電視購物中的商品將達到___種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車，到旅游券，都有可能在電視上出現(xiàn)。通常電視購物節(jié)目中所提供的商品都比市場銷售的要便宜，因為它無需專門的店鋪和固定的銷售人員，較少的成本自然能夠提供較為低廉的價格。

由于化妝品適合通過電視購物來銷售，目前國內(nèi)開播的電視購物頻道都開設(shè)了美容化妝品欄目，化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個至上百個不等，價格通常比傳統(tǒng)渠道要便宜，銷售情況通過電視購物直播也較為理想。在通過電視購物購買的商品中，比例最大的是化妝品，占30%，其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、食品、首飾類。)。

介紹詳細，功能形象。

電視購物，其實就是個大賣場，電視可以稱得上是個貨架，電視購物通過電視發(fā)布商品信息，利用電話聯(lián)系送貨上門，免費電話是溝通購買者和商家的橋梁，具有獨特的營銷風格。每次播出主持人都會邀請產(chǎn)品的廠家代表一同做節(jié)目，每種商品都從各個角度向消費者做詳細介紹，其中還穿插現(xiàn)場模特的即興表演，整個節(jié)目讓人眼睛一亮。如果觀眾因故沒有收看到，還可在網(wǎng)站上搜索節(jié)目，進行在線收看，而且還有免費電話接受產(chǎn)品咨詢。在傳統(tǒng)的化妝品終端柜臺，促銷員不可能對每位顧客都花半個小時的時間演示解說，而電視購物節(jié)目卻可以做到。如今，品種少、價格高的"電視直銷"已經(jīng)成為歷史，家庭電視購物開始引導的是價廉物美、品種齊全、操作便捷的購物新概念。

化妝品對人體的作用必須緩和、安全、無毒、無副作用，并且主要以清潔、保護、美化為目的。因此，用于治療的、具有藥效活性的制品，化妝品的作用可概括為如下5個方面。

(1)清潔作用祛除皮膚、毛發(fā)、口腔和牙齒上面的臟物，以及人體分泌與代謝過程中產(chǎn)生的不潔物質(zhì)。如清潔霜、清潔奶液、凈面面膜、清潔用化妝水、泡沫浴液、洗發(fā)香波、牙膏等。

(2)保護作用保護皮膚及毛發(fā)等處，使其滋潤、柔軟、光滑、富有彈性，以抵御寒風、烈日、紫外線輻射等的損害，增加分泌機能活力，防止皮膚皺裂、毛發(fā)枯斷。如雪花膏、冷霜、潤膚霜、防裂油膏、奶液、防曬霜、潤發(fā)油、發(fā)乳、護發(fā)素等。

(3)營養(yǎng)作用補充皮膚及毛發(fā)營養(yǎng)，增加組織活力，保持皮膚角質(zhì)層的含水量，減少皮膚皺紋，減緩皮膚衰老以及促進毛發(fā)生理機能，防止脫發(fā)。如人參霜、維生素霜、珍珠霜等各種營養(yǎng)霜、營養(yǎng)面膜、生發(fā)水、藥性發(fā)乳、藥性頭蠟等。

(4)美化作用美化皮膚及毛發(fā)，使之增加魅力，或散發(fā)香氣。如粉底霜、粉餅、香粉、胭脂、唇膏、發(fā)膠、摩絲、染發(fā)劑、燙發(fā)劑、眼影膏、眉筆、睫毛膏、香水等。

(5)防治作用預防或治療皮膚及毛發(fā)、口腔和牙齒等部位影響外表或功能的生理病理現(xiàn)象。如雀斑霜、粉刺霜、抑汗劑、祛臭劑、生發(fā)水、痱子水、藥物牙膏等。對于今天的這種國內(nèi)化妝品行業(yè)面臨洗牌與重組的局面，我提出了__化妝品的營銷方案。

目錄。

第一章策劃目的(項目背景).

第二章營銷環(huán)境分析.

第一節(jié)宏觀分析(市場機會和環(huán)境威脅).

第二節(jié)微觀分析.

第三章swot分析.

第一節(jié)威脅.

第二節(jié)機會.

第三節(jié)“__”企業(yè)優(yōu)勢.

第四節(jié)“__”企業(yè)劣勢.

第四章目標市場分析.

第一節(jié)市場細分.

第二節(jié)市場定位.

第三節(jié)產(chǎn)品定位.

第五章營銷策略制定.

第六章營銷策略應(yīng)用.

第一節(jié)產(chǎn)品(以chcedo__柔和玫瑰水為例).

第二節(jié)價格策略.

第三節(jié)銷售渠道.

第七章費用預算.

第八章結(jié)束語.

第一章策劃目的(項目背景)。

“__”是一家集科研、生產(chǎn)、銷售為一體，日化線、專業(yè)線并存的大型跨國集團企業(yè)，誕生于20__年，經(jīng)過企業(yè)全體員工的努力，企業(yè)有所成就，成為中國最具發(fā)展?jié)摿Φ幕瘖y品企業(yè)之一，剛剛邁入發(fā)展階段，便遇到了嚴峻的局面：國內(nèi)化妝品企業(yè)實力不強，技術(shù)相對落后，一度被外國企業(yè)收購;受到國家新法規(guī)的制約及金融危機的影響，國內(nèi)化妝品行業(yè)面臨洗牌與重組的局面。因此，我們跟要最大限度的實現(xiàn)“__”化妝品在市場上的銷售量，確保我們的產(chǎn)品可以得到消費者的認可!

第二章營銷環(huán)境分析。

第一節(jié)宏觀分析(市場機會和環(huán)境威脅)。

(1)多個火爆全國的美容品牌，目前。__在全國擁有109家代理商、7500家加盟店、600多家商場形象專柜，被譽為20__年以來中國唯一崛起的日化品牌。

南衛(wèi)視《超級女生》和東方衛(wèi)視《加油!好男兒》中全面投放__廣告;另一方面，__加大了平面廣告的投放力度。在《瑞麗》《女友》《都市麗人》等知名女性雜志中投放跨版廣告。并且邀請了范冰冰等名來做形象代言人。

(3)如今這個是炎熱的夏季，愛美女士都需要對自己的皮膚做保養(yǎng)，防曬等。在__公司的努力下，其產(chǎn)品也受到了人們的一致好評，__這個產(chǎn)品也被人們認可!

(4)在這的知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟的全球化、市場的國際化和文化的一體化，對中國化妝品企業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。

2、環(huán)境分析!如今出現(xiàn)了經(jīng)濟危機，股市一路下跌，因此人們的收入也減少，不少人也失業(yè)。歐萊雅，迪豆、丁家宜、法國馥佩、李醫(yī)生、玉蘭油等品牌也深受威脅，面對這種狀況，我們應(yīng)該嚴抓自己的產(chǎn)品，對市場要做個細分，以確保我們的產(chǎn)品可以在市場上立足。

第二節(jié)微觀分析。

(1)在化妝品的每年購買支出方面，近半數(shù)的女士都在1000元以內(nèi)，而有近1/3的女士花費在1001至20__元。

(2)現(xiàn)在的女士普遍承認品牌化妝品，隨著女人的年齡增長，她們對化妝品的需求也日益增多。

(3)人們在購買化妝品時，一般都喜歡到專賣店購買，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們也喜歡在網(wǎng)絡(luò)上購買化妝品。

(4)人們喜歡天然護理產(chǎn)品。

第三章swot分析。

第一節(jié)威脅。

(1)現(xiàn)在出現(xiàn)了金融危機，再加上食品屆出現(xiàn)的一系列的問題，會影響到人們對市場上的產(chǎn)品的認可度。

(2)國內(nèi)的化妝品品牌眾多，我們的競爭壓力也是很大的。

(3)人們更相信國外化妝品。

第二節(jié)機會。

(2)網(wǎng)絡(luò)的推廣，是女性更了解了本產(chǎn)品。

體，日化線、專業(yè)線并存的大型跨國集團企業(yè)，也是目前中國規(guī)模最大、實力最強，最具發(fā)展?jié)撡|(zhì)的美容、化妝品企業(yè)之一。

(2)擁有先進的經(jīng)營理念。其率先提出“自選銷售，前店后院”的日化店經(jīng)營模式;又史無前例的將spa概念引入到日化線中，后來發(fā)布商超5g戰(zhàn)略。

第四節(jié)“__”企業(yè)劣勢。

(1)企業(yè)成立的晚，和著名大企業(yè)很難比較。

(2)技術(shù)不先進，產(chǎn)品開發(fā)速度較為緩慢。

(3)促銷力度不行，網(wǎng)絡(luò)銷售管理不行。

第四章目標市場分析第一節(jié)市場細分。

(1)如今品牌化妝品在市場上還是占有很大的地位，我們也必須創(chuàng)造屬于我們自己的品牌。

(2)在價格上還是要降低一些，雖然中國的人均收入上升，但是貧富差距還是很大的，據(jù)調(diào)查，200多元的產(chǎn)品還是很受普通人群的認可。對于現(xiàn)在的學生而言，雖然他們還是一些消費者，但是他們但依靠父母親友的財力支持，他們當中許多人的消費水平并不低。調(diào)查表明，有過半的同學月消費額在300元以上。

(3)我們還要有適合各種人使用的產(chǎn)品，對于孩子和青年所使用產(chǎn)品就不同，因此產(chǎn)品的種類要全面，滿足不同顧客的需求。

第二節(jié)市場定位。

如今正是炎熱的夏季，而對于大多數(shù)的愛美女性而言，現(xiàn)在必須使用一些化妝品，一次保護自己的皮膚，而現(xiàn)在的白領(lǐng)女士也是很多，在校的大學生也是逐年曾長。因此，我們所選定的目標市場就是這些年輕的女士和在校的大學生。

第三節(jié)產(chǎn)品定位。

通過使用“__”，改善面部微循環(huán)，促進皮膚的正常新陳代謝。使肌膚恢復健康活力，為皮膚更好的吸收各種營養(yǎng)成分做好充分準備。適應(yīng)廣大年輕女性消費者的青睞.。_x_列能保持臉部水分的綜合平衡，不含有任何有害化學物質(zhì)，在保濕的同時十分有利于面部皮膚的健康。x_系列在源源不斷給皮膚補充營養(yǎng)的同時，還十分注重環(huán)境保護工作，天然水蛭素系列在生產(chǎn)、使用及產(chǎn)品包裝回收再利用是基本不對環(huán)境造成什么危害，x_系列是一種綠色環(huán)保型產(chǎn)品。

第五章營銷策略制定。

透明質(zhì)酸分解，增加皮膚滋潤感;維他命c成分具有美白肌膚、淡化色素作用，使肌膚始終保持白嫩剔透、滋潤緊致狀態(tài)。

第三節(jié)銷售渠道。

促銷是傳播和溝通信息，所以促銷的作用就在于溝通了買賣雙方，使得各自的信息得以傳遞。因此我認為應(yīng)該大量的促銷。當然在學校市場這一塊主要是以學生代理為主，店鋪為輔。pop廣告，形象促銷專用臺、宣傳手冊小姐形象促銷。

主要的方案有一下幾點：產(chǎn)品廣告在廣告媒介選擇方面，我們可以從網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視媒體來宣傳我們的產(chǎn)品。因為現(xiàn)在人們都是網(wǎng)民，所以在網(wǎng)絡(luò)上會有很大的影響力。利用網(wǎng)絡(luò)廣告營銷：

電子郵件營銷，可以借助新浪，網(wǎng)易，搜狐著三個網(wǎng)名最關(guān)注的門戶網(wǎng)站的電子郵件進行網(wǎng)絡(luò)營銷。可以在這些網(wǎng)站發(fā)布我們企業(yè)的消息。建立網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上銷售我們的產(chǎn)品，同時介紹介紹產(chǎn)品特性，價格，適用性等，消費者可自主選擇產(chǎn)品，在線測試化妝效果，在線購物。在學校對學校的教室和宿舍進行廣告，在教室上貼上提醒性的標語紙上加上公司的標志。

人員營銷在人員促銷這方面主要培養(yǎng)三個方面的業(yè)務(wù)員，一是各高校的業(yè)務(wù)代理，主要負責各個高校的產(chǎn)品銷售情況，及時補充貨源，反饋信息;二是專場促銷小姐，主要負責產(chǎn)品在各大賣場的促銷;三是校園兼職業(yè)務(wù)員，校園產(chǎn)品代理主要負責產(chǎn)品在大中專院校內(nèi)的銷售情況。

公共關(guān)系。

在公共關(guān)系這方面通過與學校有關(guān)部門的溝通，與學校的一些主要的活動同步進行，積極參與和配合學校開展的一些活動，贊助校園節(jié)慶活動，為大學生提供兼職崗位等一系列活動提高產(chǎn)品知名度，提升公司形象。

我們還可以學習康樂公司的促銷手段：

(1)抽獎活動。

(2)在消費到多少錢時有優(yōu)惠券。

(3)也可以通過寫征文的形式，來宣傳我們的產(chǎn)品。

(4)進行免費適用。

(5)積分，辦理會員。

第七章費用預算。

第八章結(jié)束語。

可以看出，化妝品行業(yè)還是很有競爭力的，我們的產(chǎn)品在學生屆、年輕女士化妝品行業(yè)中會有很大的突破口。

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地來到了20__年。但是我依然清晰的記得，當初產(chǎn)品剛剛打入市場，要讓扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，需要付出比以往更多的勞動。發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。今年要做好銷售工作，我體會深刻有三點：

一、始終保持良好的心態(tài)。

例如說，工作中會碰到顧我們很客流量少或者一連向幾個客戶介紹產(chǎn)品均沒有成功，容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到客戶也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

二、察言觀色，因人而異，對不同客戶使用不同促銷技巧。

例如，學生類客戶比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。因此讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

三、抓到客戶后，切記不要一味的說產(chǎn)品。

現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。因此介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓客戶覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被客戶信任。事實上，客戶只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在客戶考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，例如贊美客戶兩句或問問客戶平時是怎樣護理的。

20__年讓我有點隱隱期待，我熱愛這份工作，希望自已今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!

化妝品店銷售經(jīng)理工作計劃篇十二

我從事化妝品銷售工作多年，一直在工作中觀看化妝品的銷售走勢。隨人們生活水平的提高，物質(zhì)條件高了，對生活質(zhì)量的要求也就加高，為此，我做出了xx年化妝品銷售工作計劃，這僅代表我個人就現(xiàn)在化妝品銷售模式的一些先進看法。

首先在做xx年工作計劃前，我先做一些統(tǒng)計。目前，在我國近4000家化妝品企業(yè)中，走主流賣場銷售路線、俗稱"做終端"或"日化線"的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15％左右，的企業(yè)采用流通（包括深度分銷）、專柜（包括店中店）、品牌專賣店、專業(yè)（美容院）線、專供大型百貨或零售集團的oem貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業(yè)態(tài)以外，許多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復興、壯大、繁榮，目前廠家直銷、網(wǎng)上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長。雖然，企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因，但在通路危機日益深重的今天，未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容，而是企業(yè)必須面對的課題，通路維新迫在眉睫。

電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息，使用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨，由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商，電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。

以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物（也叫做家庭購物）有別于傳統(tǒng)的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送。現(xiàn)代電視購物以"教買不叫賣"的方式做節(jié)目，以消費者的需求為出發(fā)，寓購于教，播出方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。

以電視臺作為運營主體的購物頻道，是產(chǎn)品銷售的一個平臺，是一個無店鋪的"空中超市"。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優(yōu)惠、信譽好品質(zhì)有保證，因此，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛，兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績。

購物頻道自誕生起，就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣，現(xiàn)代電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。

在家購物，漸成時尚隨著經(jīng)濟高速發(fā)展，現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化?，嵥榈纳?、繁忙的工作、擁擠的交通經(jīng)常讓購物變得不那么樂趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到，家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈。

世界一流的市場研究公司tns公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者調(diào)研顯示，在電視家庭購物的所有品牌中，上海消費者對東方cj家庭電視購物的品牌認知度是最高的，特別是25～34歲的年輕女性消費者。在電視購物頻道開播較早的臺灣地區(qū)，消費者可能不會花三、四十元臺幣在超市購買便宜的洗發(fā)水，他們寧愿花200元臺幣通過電視來購物。盡管產(chǎn)品的價格要高出幾倍，但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶的疑慮，在質(zhì)量可靠、市場制度完善的前提下，臺灣消費者更喜歡電視購物。

而在電視購物較為成熟的韓國，消費者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費習慣和時尚。

據(jù)悉，韓國中年演員金英愛運行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在tv購物電視中，不到2個小時就賺了17億韓元。

6月22日韓國cj電視購物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9億韓元，之后29日，在gstv購物電視中，通過2個小時的專題節(jié)目，一下子賣了2萬6500份，收益達到了17億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當中一共賺了26億韓元。

29日播出的購物節(jié)目中，一開始就有許多觀眾要預定黃土化妝品，電話被打爆了，之后打電話的顧客越來越多，以至于在中途只好中斷定單。

由于便利性和質(zhì)量有保障，在家購物會越來越成為未來消費者選擇的消費方式，電視購物也將會成為化妝品銷售的新通路。

品種繁多，價格便宜

電視購物節(jié)目主要是以家庭主婦為對象播放的。通過電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內(nèi)衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼家電，各類商品應(yīng)有盡有。它本著"不求賣得多，東西一定好"的原則，消費目標群體鎖定25-45歲的白領(lǐng)女性，這就為化妝品的銷售提供了一個好的平臺。

有業(yè)內(nèi)人士預測，在未來的幾年中，國內(nèi)電視購物中的商品將達到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車，到旅游券，都有可能在電視上出現(xiàn)。通常電視購物節(jié)目中所提供的商品都比市場銷售的要便宜，因為它無需專門的店鋪和固定的銷售人員，較少的成本自然能能夠提供較為低廉的價格。

由于化妝品適合通過電視購物來銷售，目前國內(nèi)開播的電視購物頻道都開設(shè)了美容化妝品欄目，化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個至上百個。

化妝品店銷售經(jīng)理工作計劃篇十三

我從事化妝品銷售工作多年，一直在工作中觀看化妝品的銷售走勢。隨人們生活水平的提高，物質(zhì)條件高了，對生活質(zhì)量的要求也就加高，為此，我做出了20__年化妝品銷售工作計劃，這僅代表我個人就現(xiàn)在化妝品銷售模式的一些先進看法。

首先在做20__年工作計劃前，我先做一些統(tǒng)計。目前，在我國近4000家化妝品企業(yè)中，走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15%左右，更多的企業(yè)采用流通(包括深度分銷)、專柜(包括店中店)、品牌專賣店、專業(yè)(美容院)線、專供大型百貨或零售集團的oem貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業(yè)態(tài)以外，許多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復興、壯大、繁榮，目前廠家直銷、網(wǎng)上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長。雖然，企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因，但在通路危機日益深重的今天，未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容，而是企業(yè)必須面對的課題，通路維新迫在眉睫。

電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息，使用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨，由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商，電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。

以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物(也叫做家庭購物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送。現(xiàn)代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節(jié)目，以消費者的需求為出發(fā)，寓購于教，播出方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。

以電視臺作為運營主體的購物頻道，是產(chǎn)品銷售的一個平臺，是一個無店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優(yōu)惠、信譽好品質(zhì)有保證，因此，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛，兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績。

化妝品店銷售經(jīng)理工作計劃篇十四

為進一步提高保健食品化妝品安全監(jiān)管工作水平，根據(jù)常州市食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于印發(fā)20____年常州市保健食品化妝品安全監(jiān)管工作要點的通知》(常食藥監(jiān)保[20____]51號)等文件精神，結(jié)合我市實際，現(xiàn)就20____年保健食品化妝品安全監(jiān)管工作安排如下：

20____年全市保健食品化妝品安全監(jiān)管工作的總體要求是：全面貫徹落實上級保健食品化妝品監(jiān)管工作會議精神，圍繞保障保健食品化妝品質(zhì)量安全這一中心任務(wù)，夯實基礎(chǔ)，落實責任，防范風險，能力提升，進一步加強日常監(jiān)管，深化專項整治，完善風險監(jiān)測，強化宣傳培訓，促進保健食品化妝品監(jiān)管工作再上新臺階。

一、落實責任，夯實保健食品化妝品監(jiān)管工作基礎(chǔ)。

(一)落實屬地監(jiān)管責任。在市委、政府的領(lǐng)導下，按照三定方案要求，依法履職盡責。進一步加強保健食品化妝品法律法規(guī)梳理分類，明晰監(jiān)管依據(jù)和監(jiān)管職責，落實監(jiān)管責任，進一步推動監(jiān)管工作落到實處。

(二)落實企業(yè)主體責任。督促我市?；a(chǎn)經(jīng)營企業(yè)完善管理制度，提高管理水平，落實主體責任。與經(jīng)營規(guī)模大、品管基礎(chǔ)好、具有藥品質(zhì)量管理背景的企業(yè)，簽定質(zhì)量承諾書，強化企業(yè)質(zhì)量管理意識。

(三)加強制度規(guī)范建設(shè)。根據(jù)省局保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)日常監(jiān)督現(xiàn)場檢查工作細則要求，進一步明確日常監(jiān)管要求，推動日常監(jiān)管工作細化、量化、痕跡化。加強保健食品化妝品經(jīng)營企業(yè)信息化建設(shè)，完善企業(yè)信息檔案，提高監(jiān)管效能。

二、強化監(jiān)管，規(guī)范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營行為。

(四)全面開展摸底調(diào)查。全面摸清我市保健食品化妝品經(jīng)營企業(yè)、使用單位底數(shù)和基本情況，健全生產(chǎn)企業(yè)信息檔案，推進經(jīng)營企業(yè)、使用單位基礎(chǔ)檔案建設(shè)。

(五)加強流通企業(yè)監(jiān)管。加強對重點品種、重點單位、重點區(qū)域的監(jiān)督檢查，確保流通企業(yè)監(jiān)管覆蓋面達50%以上。結(jié)合我市實際，積極探索創(chuàng)新監(jiān)管方式，加強宣傳培訓，引導行業(yè)自律。

三、突出重點，深化保健食品化妝品專項整治工作。

(六)排查風險隱患。對開展過整治的工作進行“回頭看”，對整治效果不明顯，隱患未得到治理的要進行“補課”。對風險監(jiān)測、日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要進行梳理，及早防范和消除重大安全隱患。

(七)狠抓重點整治。繼續(xù)開展保健食品非法添加和化妝品違法使用禁限用物質(zhì)的整治工作。加強對減肥、輔助降血糖、緩解體力疲勞等功能保健食品、含蜂膠、牛初乳、靈芝孢子粉等原料保健食品以及美白、祛斑等化妝品的專項監(jiān)督檢查。加強保健食品化妝品經(jīng)營企業(yè)索證索票和臺帳管理專項檢查。加強對未經(jīng)批準或備案發(fā)布保健食品、化妝品違法違規(guī)廣告的監(jiān)測，并針對當前公眾反映強烈的利用公益講座、健康診療、學術(shù)交流、會議等形式宣傳、推介和銷售保健食品的行為，與各相關(guān)部門一起，加強對產(chǎn)品合法性的監(jiān)督檢查。

(八)加強市場整頓。加強對保健食品化妝品市場整頓和規(guī)范，對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，實行“六個嚴厲打擊”和“五個必須”，即嚴厲打擊虛假夸大宣傳行為、嚴厲打擊使用假劣原料生產(chǎn)行為、嚴厲打擊套用冒用批準文號行為、嚴厲打擊違法添加行為、嚴厲打擊無證生產(chǎn)行為、嚴厲打擊制售假冒偽劣行為。凡存在標簽說明書虛假夸大宣傳的，必須責令召回并整改;凡產(chǎn)品質(zhì)量不合格的，必須沒收產(chǎn)品及違法所得并從重處罰;凡產(chǎn)品涉嫌存在安全隱患的，必須下架并暫停生產(chǎn)經(jīng)營;凡存在違法添加行為的，必須建議上級主管部門撤銷產(chǎn)品批準文號、吊銷生產(chǎn)許可;凡觸犯刑律的，必須移交司法機關(guān)追究刑事責任。

四、著力防范，提高保健食品化妝品風險監(jiān)測水平。

(九)認真完成全年風險監(jiān)測任務(wù)。按照上級部門的工作部署，全面完成20____年保健食品化妝品抽檢任務(wù)，做好風險監(jiān)測工作。加強重點區(qū)域及風險程度高、流通范圍廣、市場占有率大以及投訴舉報多、易違法添加產(chǎn)品的抽驗監(jiān)測，增強監(jiān)測抽驗的針對性，提高隱患排查的及時性。

(十)加強風險監(jiān)測結(jié)果的后處理。強化對問題產(chǎn)品的處置力度，認真查找造成產(chǎn)品不合格的原因，對存在的問題督促企業(yè)加強整改，完善質(zhì)量管理體系，對涉嫌存在安全隱患的產(chǎn)品，及時采取暫停生產(chǎn)、銷售召回并銷毀等措施，防范安全隱患蔓延。

(十一)積極穩(wěn)妥應(yīng)對突發(fā)安全事故。樹立風險管理意識，按省、市局要求推進化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測哨點建設(shè)。探索研究保健食品化妝品安全事故應(yīng)急處置工作，完善應(yīng)急響應(yīng)機制，妥善處理突發(fā)、敏感問題，提高應(yīng)急處置能力。

五、加強宣教，營造保健食品化妝品良好工作氛圍。

(十二)加強對監(jiān)管人員的培訓。按照干什么學什么、缺什么補什么的原則，加強監(jiān)管人員法律法規(guī)、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能等的培訓。開展對鎮(zhèn)(區(qū))協(xié)管員保健食品化妝品業(yè)務(wù)理論知識培訓，提高鎮(zhèn)(區(qū))協(xié)管員工作水平。

(十三)加強對相對人的培訓。加強對保健食品化妝品企業(yè)負責人法規(guī)宣傳，增強企業(yè)誠信守法意識。舉辦保健食品化妝品質(zhì)量負責人培訓班，提升企業(yè)管理能力和產(chǎn)品質(zhì)量控制水平。加強保健食品化妝品經(jīng)營使用單位人員培訓，對批發(fā)企業(yè)、大型商場、大型超市的培訓覆蓋面達到100%。

(十四)加強對社會公眾的宣傳。印制保健食品化妝品宣傳手冊，通過開展保健食品化妝品安全宣傳周、廣場咨詢、走進社區(qū)講課等活動，大力普及保化科學消費知識，引導社會客觀理性看待風險，正確有效防范風險;大力宣傳?；O(jiān)管工作和成效，提升公眾對保化監(jiān)管工作的認知度。

化妝品店銷售經(jīng)理工作計劃篇十五

????? 我從事化妝品銷售工作多年，一直在工作中觀看化妝品的銷售走勢。隨人們生活水平的提高，物質(zhì)條件高了，對生活質(zhì)量的要求也就加高，為此，我做出了20xx年化妝品銷售工作計劃，這僅代表我個人就現(xiàn)在化妝品銷售模式的一些先進看法。
首先在做20xx年工作計劃前，我先做一些統(tǒng)計。目前，在我國近4000家化妝品企業(yè)中，走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15％左右，更多的企業(yè)采用流通（包括深度分銷）、專柜（包括店中店）、品牌專賣店、專業(yè)（美容院）線、專供大型百貨或零售集團的oem貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業(yè)態(tài)以外，許多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復興、壯大、繁榮，目前廠家直銷、網(wǎng)上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長。雖然，企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因，但在通路危機日益深重的今天，未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容，而是企業(yè)必須面對的課題，通路維新迫在眉睫。

電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息，使用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨，由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商，電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。

以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物（也叫做家庭購物）有別于傳統(tǒng)的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送?，F(xiàn)代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節(jié)目，以消費者的需求為出發(fā)，寓購于教，播出方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。

以電視臺作為運營主體的購物頻道，是產(chǎn)品銷售的一個平臺，是一個無店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優(yōu)惠、信譽好品質(zhì)有保證，因此，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛，兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績。

購物頻道自誕生起，就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣，現(xiàn)代電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。

在家購物，漸成時尚隨著經(jīng)濟高速發(fā)展，現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化。（本文由（

世界一流的市場研究公司tns公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者調(diào)研顯示，在電視家庭購物的所有品牌中，上海消費者對東方cj家庭電視購物的品牌認知度是最高的，特別是25～34歲的年輕女性消費者。在電視購物頻道開播較早的臺灣地區(qū)，消費者可能不會花三、四十元臺幣在超市購買便宜的洗發(fā)水，他們寧愿花200元臺幣通過電視來購物。盡管產(chǎn)品的價格要高出幾倍，但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶的疑慮，在質(zhì)量可靠、市場制度完善的前提下，臺灣消費者更喜歡電視購物。

而在電視購物較為成熟的韓國，消費者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費習慣和時尚。

據(jù)悉，韓國中年演員金英愛運行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在tv購物電視中，不到2個小時就賺了17億韓元。

6月22日韓國cj電視購物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9億韓元，之后29日，在gstv購物電視中，通過2個小時的專題節(jié)目，一下子賣了2萬6500份，收益達到了17億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當中一共賺了26億韓元。

29日播出的購物節(jié)目中，一開始就有許多觀眾要預定黃土化妝品，電話被打爆了，之后打電話的`顧客越來越多，以至于在中途只好中斷定單。

由于便利性和質(zhì)量有保障，在家購物會越來越成為未來消費者選擇的消費方式，電視購物也將會成為化妝品銷售的新通路。

品種繁多，價格便宜

電視購物節(jié)目主要是以家庭主婦為對象播放的。通過電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內(nèi)衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼家電，各類商品應(yīng)有盡有。它本著“不求賣得多，東西一定好”的原則，消費目標群體鎖定25-45歲的白領(lǐng)女性，這就為化妝品的銷售提供了一個好的平臺。

有業(yè)內(nèi)人士預測，在未來的幾年中，國內(nèi)電視購物中的商品將達到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車，到旅游券，都有可能在電視上出現(xiàn)。通常電視購物節(jié)目中所提供的商品都比市場銷售的要便宜，因為它無需專門的店鋪和固定的銷售人員，較少的成本自然能能夠提供較為低廉的價格。

由于化妝品適合通過電視購物來銷售，目前國內(nèi)開播的電視購物頻道都開設(shè)了美容化妝品欄目，化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個至上百個不等，價格通常比傳統(tǒng)渠道要便宜，銷售情況通過電視購物直播也較為理想。在通過電視購物購買的商品中，比例最大的是化妝品，占30％，其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、食品、首飾類。

介紹詳細，功能形象

電視購物，其實就是個大賣場，電視可以稱得上是個貨架，電視購物通過電視發(fā)布商品信息，利用電話聯(lián)系送貨上門，免費電話是溝通購買者和商家的橋梁，具有獨特的營銷風格。每次播出主持人都會邀請產(chǎn)品的廠家代表一同做節(jié)目，每種商品都從各個角度向消費者做詳細介紹，其中還穿插現(xiàn)場模特的即興表演，整個節(jié)目讓人眼睛一亮。如果觀眾因故沒有收看到，還可在網(wǎng)站上搜索節(jié)目，進行在線收看，而且還有免費電話接受產(chǎn)品咨詢。在傳統(tǒng)的化妝品終端柜臺，促銷員不可能對每位顧客都花半個小時的時間演示解說，而電視購物節(jié)目卻可以做到。如今，品種少、價格高的“電視直銷”已經(jīng)成為歷史，家庭電視購物開始引導的是價廉物美、品種齊全、操作便捷的購物新概念。

服務(wù)周到，方便省心

年輕的白領(lǐng)消費者對于電視銷售這種形式大體上持認同態(tài)度，認為它節(jié)約時間，價格也可以接受，特別是通過電視上的講解、演示將商品的功能、特征解釋得清清楚楚，使消費者愿意通過電視銷售去購買一些“去商店可能只是看看就放過去的商品”。

從一開始簡單的電視直銷，到現(xiàn)在提出的家庭購物的理念，電視購物節(jié)目已

摒

由于電視購物獨有的媒體宣傳和直觀可信特性，很多產(chǎn)品正日益把電視購物作為其新的銷售發(fā)布平臺，電視購物不僅可以銷售產(chǎn)品，同時還通過電視平臺給商家做廣告和宣傳。雖然購物頻道能夠發(fā)揮廣告效能，但電視購物頻道的核心特質(zhì)卻不是在于其媒體特性，而是作為渠道商的存在。在美國、日本、韓國等國家，電視購物都是消費者購買商品的重要渠道。專家認為，隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快，電視購物將掀起繼百貨店、大賣場之后的第三次購物浪潮。越來越多的化妝品廠商已開始把電視購物渠道作為渠道組合拳中的一種來操作，可以說現(xiàn)代電視購物是化妝品銷售的一個新途徑。

化妝品店銷售經(jīng)理工作計劃篇十六

分析當前貴州軟件方面（具體講主要是指有關(guān)同類產(chǎn)品）的營銷狀況，有助于對當前的市場狀況、產(chǎn)品狀況、競爭狀況及宏觀環(huán)境，有一個清醒的認識，為制訂相應(yīng)的營銷策略，采取正確的營銷手段提供依據(jù)和參考。比如說市場狀況、產(chǎn)品狀況、競爭狀況、宏觀環(huán)境狀況等。

對公司而言，成功不只是意味著把產(chǎn)品或服務(wù)出售給個別的購買者。成功意味著了解誰是你的客戶，了解他們的背景并能比其它競爭對手更好的滿足客戶的要求。要清楚地了解客戶，最好的辦法之一就是幫助你的客戶，這就意味著必須對重點客戶的業(yè)務(wù)了如指掌，特別是重點客戶所面對的市場需求情況。如果能比客戶自己更早發(fā)現(xiàn)潛在的市場機會，然后同客戶一道共同策劃，挖掘并把握這些潛在的機會，以此來提高客戶的競爭實力，這樣雙方都獲益良多。

二、銷售策略。

根據(jù)市場分析的情況。銷售的策略是必須要從主動尋找客戶開始，能洞察出潛在的市場機會，并非單純?nèi)ヌ铰牽蛻艋蛘呖蛻舻念櫩椭枨?，而是要求對客戶業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略思想、客戶本身以及客戶所面對的市場有一個深入的了解。要有分析、研究和策劃的技巧，開放的思想，對未知事物的好奇心以及開拓創(chuàng)新的精神，同時還要對客戶的靈活性、創(chuàng)造性和經(jīng)驗充滿信心。挖掘潛在的市場機會要耗費大量的精力。正因為如此，只能有選擇性地針對重點客戶進行。在執(zhí)行時，必須與客戶結(jié)成團隊，發(fā)掘出對其具有重要價值的機會，并幫助付諸實施，因此，我覺得為了能更有系統(tǒng)、更清楚地說明銷售的過程，應(yīng)該有以下幾個方面來說明銷售的過程。

第一、銷售準備。沒有妥善的準備，你無法有效的進行如產(chǎn)品介紹，在銷售準備的步驟中，我覺得要學會：1、市場分析能力及對公司整體的認識。2、銷售區(qū)域的準備。3、開發(fā)準客戶的準備。

第二、接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給自己好的開頭，所以在這里要找到能入引入客戶興趣主問題。在這里要搞清楚電話拜訪、直接拜訪客戶的技巧。

第三、進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，讓你的銷售有一個好的開始。在這里要搞清楚抓住進入銷售主題的時機及開場白的技巧。

a：利用調(diào)查以及詢問。調(diào)查的技巧能夠幫你掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導你和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時，你透過詢問能找到更多的資料，支持你說服你的客戶。在調(diào)查以及詢問中還要注意：1、事前調(diào)查；2、確定調(diào)查項目；3、向誰做事實調(diào)查；4、何種調(diào)查方法；5、調(diào)查重點；6、詢問技巧。

第四、在行業(yè)軟件銷售過程中，由于本地某些系統(tǒng)集成商可能在前期工作中建立了客戶關(guān)系或本身就和客戶關(guān)系較好。而這時我們?nèi)绻芎煤玫睦孟到y(tǒng)集成商的關(guān)系做銷售，對我們成交會有很好的效果，這時我們就要給系統(tǒng)集成商合理的市場開發(fā)建議。要讓系統(tǒng)集成商知道做我們的產(chǎn)品能給用戶和他帶來什么利益，有什么好處，與競爭對手的同類產(chǎn)品相比，或與替代產(chǎn)品相比，有什么優(yōu)點。你要讓系統(tǒng)集成商堅信：做我們的產(chǎn)品肯定有利可圖及我們怎么來幫他開拓市場和建產(chǎn)長遠合作關(guān)系。在這個里，要注意：1、分析市場前景給系統(tǒng)集成商；2、合理利潤；3、系統(tǒng)集成商的銷售團隊意識；4、配合系統(tǒng)集成做市場。

在這里要讓系統(tǒng)集成商或經(jīng)銷商知道傳統(tǒng)的營銷理念，企業(yè)強調(diào)“產(chǎn)品”，但是合乎品質(zhì)要求的產(chǎn)品，消費者不一定滿意?，F(xiàn)代的營銷理念強調(diào)客戶“服務(wù)”，然而即使有了滿意的服務(wù)，顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚“體驗”，用戶只有為客戶造就“難忘的體驗”，才會贏得用戶的忠誠，維持企業(yè)長遠發(fā)展。

第五、合約的簽訂。與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導向最終的締結(jié)。在這里要知道合約的簽訂以后收款及以后的跟進發(fā)展問題。

三、成功實施營銷策略。

以上列舉了的銷售策略要得以實施，那對眾多客戶而言，營銷策略折實施需要哪些基本條件以及如何來實施呢？特別是當客戶的基本條件已具備如何讓他與你配合并相信你呢？以下是我覺得必須具備的要素或應(yīng)該完善的地方以及具體的改善和處理辦法：

1、介紹公司良好的公司信譽。

介紹公司的背景和歷史。

列舉與公司有合作或關(guān)聯(lián)的“大腕”客戶。

以往良好信譽“清白身世”的告知或證明。

通過“第三方”（媒體、客戶、行業(yè)協(xié)會或權(quán)威等）幫你美化。

公司的軟硬件情況。

將要實施的重大發(fā)展計劃。

財務(wù)狀況、資金實力等。

2、產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，但過硬的產(chǎn)品質(zhì)量如何體現(xiàn)并讓用戶信服卻有很多學問，以下列舉了一些辦法：

公司的質(zhì)量標準體系及所獲得的認證證書。

所獲得的各種榮譽證書。

權(quán)威部門出具的相關(guān)報告。

可感知的對比試驗。

老用戶的示范。

品牌的高知名度和美譽度。

在對系統(tǒng)集成商合作的過程中想讓客戶與你合作并愿意投入資源和配合公司的各項策略和活動，必須有詳細而可行的市場計劃，并使其確信從該計劃中自己可獲益。擬定一個完善的市場推廣計劃應(yīng)注意以下幾個方面：

與客戶的關(guān)聯(lián)性，即客戶可獲得的利益（經(jīng)濟方面或榮譽方面）。

充分的市場調(diào)研。

可行性論證。

品牌形象的提升、可考量的企業(yè)或區(qū)域市場目標。

涵蓋區(qū)域特性，即客戶所在的區(qū)域市場可操作。

對區(qū)域和客戶將提供的幫助（人、廣告、促銷、培訓等）。

邀請客戶共同參與擬定計劃并達成共識。

讓客戶有成長的感覺（知識、理念、技能）。

4、分析客戶的核心業(yè)務(wù)——如何決定向客戶提供何種產(chǎn)品和服務(wù)，怎樣推銷這些產(chǎn)品和服務(wù)，以什么方式購買產(chǎn)品及服務(wù)等。在和客戶某些業(yè)務(wù)交往中，如發(fā)現(xiàn)客戶并沒有好好利用自身產(chǎn)品功能發(fā)揮其在工作流程中特有的優(yōu)勢。我們要有效地利用這些優(yōu)勢給用戶提供更多服務(wù)，從而給客戶帶來更高的利益。

5、如果客戶有需求，我們可以提供為其項目提供技術(shù)、服務(wù)和資金方面的幫助。之后，我們的產(chǎn)品就成了唯一能滿足整個項目需求的廠商。利用這樣的成功強化了同客戶的關(guān)系，同時擴展了自己的業(yè)務(wù)范圍。

6、可信而詳盡的交易合同。

我們做銷售最終的用戶大多是單位，而單位具體利益關(guān)系是以合同的方式加以界定的，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免出現(xiàn)原則性的爭議以保證合作的順利進行。合同應(yīng)包含詳盡的目前及可能出現(xiàn)的利益條款，使客戶感覺到自己的利益已得到充分保護。在合同履行過程中應(yīng)誠信守約，當出現(xiàn)新的問題時可隨時補充。

7、在和系統(tǒng)集成商合作在要說清夢富有潛力的合作前景。

通過以下手段和方法讓系統(tǒng)集成商相信你們的合作有輝煌的前景：

行業(yè)前景的分析和描繪。

公司在該行業(yè)的優(yōu)勢和潛力。

公司在此行業(yè)的發(fā)展計劃（野心）。

展現(xiàn)公司的愿景和合作會給客戶帶來的切實利益。

“眼見為實”，樹立榜樣客戶或操作成功的樣板市場。

8、完善的售后服務(wù)。

在產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的今天，以服務(wù)取勝成了眾多企業(yè)孜孜不斷的追求。對客戶而言，廠家所能提供的售后服務(wù)是保障其正常銷售的必要條件。廠家在制定自己的服務(wù)策略、各項服務(wù)制度和建立組織體系時應(yīng)圍繞以下原則：

一切以用戶為中心，從用戶的利益角度出發(fā)。

使你的服務(wù)與眾不同。

對目標用戶提供售前、售中和售后全過程服務(wù)，服務(wù)的過程就是銷售的過程。

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