報告的質(zhì)量和效果直接關(guān)系到信息傳達的效果和決策的準確性。寫一份較為完美的報告，首先需要明確報告的目的和受眾。閱讀下面這篇報告，您將了解到一個真實案例中的有效撰寫技巧和方法。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇一
20xx年，省地稅局認真落實《政府信息公開條例》和《全省政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)要點》要求，堅持圍繞中心工作和公眾關(guān)切，加強信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作，強化制度機制和平臺建設(shè)，在發(fā)揮社會監(jiān)督、促進政務(wù)公開和宣傳稅收工作方面取得了明顯的成效?，F(xiàn)將我局政務(wù)公開工作情況報告如下：
一、加強領(lǐng)導，強化政務(wù)公開工作保障。
一是加強組織推動。省局黨組始終把政務(wù)公開擺到全局重要位置，定期召開政務(wù)公開領(lǐng)導機構(gòu)會議或?qū)ｎ}會，研究落實工作措施，解決實際問題。省、市、縣局均成立由主管領(lǐng)導任組長，各內(nèi)設(shè)機構(gòu)負責人為成員的政府（政務(wù)）信息公開領(lǐng)導小組及其辦公室，建立了一把手親自抓，分管領(lǐng)導直接抓，辦公室具體抓，各部門配合抓的工作機制。二是明確目標任務(wù)。印發(fā)《20全省地稅系統(tǒng)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點》，明確全省地稅系統(tǒng)政府信息公開工作的整體推進目標，提出年度十二項主要工作任務(wù)。三是加強績效考核。將政務(wù)（政府信息）公開工作納入地稅系統(tǒng)績效管理，將政務(wù)公開目標任務(wù)量化成對省局22個處室單位和16個市局的政務(wù)公開考核指標，加強過程管理，推動持續(xù)改進，對工作開展不力的，限期整改，并實施責任追究。四是開展專業(yè)評估。連續(xù)三年聘請第三方社會機構(gòu)，對地稅系統(tǒng)網(wǎng)站和政務(wù)公開工作進行專業(yè)評估，對存在的.問題，及時進行整改。
二、規(guī)范管理，抓實政務(wù)公開平臺建設(shè)。
（一）加強地稅網(wǎng)站建設(shè)。一是印發(fā)《安徽省地方稅務(wù)局關(guān)于加強地稅網(wǎng)站建設(shè)的實施意見》，從加強地稅網(wǎng)站管理體系建設(shè)、優(yōu)化地稅網(wǎng)站信息和服務(wù)功能、提升地稅網(wǎng)站傳播效能、健全信息內(nèi)容支撐和保障體系四個方面提出網(wǎng)站建設(shè)具體要求。二是根據(jù)省政府、國家稅務(wù)總局關(guān)于開展網(wǎng)站普查的要求，迅速制定全省地稅系統(tǒng)網(wǎng)站普查工作方案，各級地稅機關(guān)均由分管領(lǐng)導直接領(lǐng)導，明確各級辦公室作為網(wǎng)站普查的責任主體，所有部門單位均明確1名工作人員具體負責網(wǎng)站普查和網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)、管理工作。堅持邊查邊改，對原有的互動訪談欄目進行了升級，升級后能夠以圖文的形式展現(xiàn)訪談內(nèi)容，實現(xiàn)現(xiàn)場直播，直播過程中可以即時接受網(wǎng)友的提問，并現(xiàn)場解答。新增《安徽地稅》電子月刊，以pdf格式展現(xiàn)，方便網(wǎng)友下載閱讀；新增納稅人學堂欄目，免費為納稅人輔導稅收政策、普及稅收知識。加強欄目更新。對稅收政策發(fā)布實現(xiàn)了實時更新，表格下載更加便捷高效。三是出臺“互聯(lián)網(wǎng)+安徽地稅”行動實施方案，推動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果與稅收工作深度融合，積極打造線上線下融合、前臺后臺貫通、統(tǒng)一規(guī)范高效的電子稅務(wù)局，形成全天候、全方位、全覆蓋、全流程、全聯(lián)通的智慧地稅生態(tài)系統(tǒng)。
（二）加強辦稅服務(wù)廳建設(shè)。按照“六個統(tǒng)一”標準，打造全省標準化辦稅服務(wù)廳。打破傳統(tǒng)管理模式，整合優(yōu)化辦稅服務(wù)廳管理，集中資源，拓展功能，促進辦稅服務(wù)資源集約化，提升服務(wù)和管理質(zhì)效。年，又有33個辦稅服務(wù)廳達到省級標準，目前，全省地稅標準化辦稅服務(wù)廳128個，占全省地稅辦稅服務(wù)廳33%。
(三)加強12366納稅服務(wù)熱線建設(shè)。出臺12366納稅服務(wù)中心建設(shè)方案，圍繞實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化目標，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，以12366熱線為基礎(chǔ)、以征管軟件為核心、以業(yè)務(wù)知識庫為支撐，以網(wǎng)線互通、服務(wù)主體多元化為特點，努力構(gòu)建集納稅咨詢、稅法宣傳、辦稅服務(wù)、投訴受理、需求管理和納稅人滿意度調(diào)查六項功能于一體的綜合性、品牌化納稅服務(wù)綜合平臺。
三、突出重點，做好主動公開信息的發(fā)布。
一是加強門戶網(wǎng)站政務(wù)公開欄目建設(shè)。新增決策公開、審計監(jiān)督、重大稅收違法信息公開欄等欄目，更新行政權(quán)力和責任清單、辦稅服務(wù)等欄目內(nèi)容，細化行政執(zhí)法欄目，下設(shè)行政處罰、行政征收、行政強制、行政確認等欄目。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，省局互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)布政務(wù)信息1100條，其中，政策法規(guī)86條，人事信息37條，行政執(zhí)法72條，辦稅指南111條。對規(guī)范性文件發(fā)布進行了規(guī)范，所有發(fā)布的規(guī)范性文件增設(shè)了文件有效性的標注，對規(guī)范性文件進行動態(tài)管理，對失效文件及時清理。此外，充分利用新媒體，在新浪、騰訊開設(shè)安徽省地稅局政務(wù)微博，發(fā)布信息。二是推進重點領(lǐng)域信息公開。全面公開行政權(quán)力清單，3月1日，市、縣兩級地稅機關(guān)“兩個清單”全部上網(wǎng)公布實施。同時，對稅務(wù)行政審批事項，同步發(fā)布服務(wù)指南，列明設(shè)定依據(jù)、申請條件及材料、基本流程、審批時限、收費依據(jù)及標準、注意事項等內(nèi)容。依規(guī)公開財政資金信息。3月6日，按規(guī)定要求在門戶網(wǎng)站公開了部門預算及“三公”經(jīng)費預算情況；8月28日，公開了部門決算及“三公”經(jīng)費決算情況，包括全系統(tǒng)93個單位。此外，7月1日，公開了2015財政部專項資金分配情況。主動公開重大項目建設(shè)和政府采購信息。對“金稅三期”、辦公樓物業(yè)服務(wù)等招投標項目，在門戶網(wǎng)站分項公告，依規(guī)公開項目名稱、概算、投標人資格等全部信息。此外，我局還開展政府信息公開工作考核評議和問責工作，每年定期開展第三方社會調(diào)查評議。認真做好信息公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析運用，加強年度報告編制和發(fā)布工作。
四、準確答復，規(guī)范依申請公開。
一是暢通申請渠道。將各級地稅機關(guān)辦公地點、辦公時間、傳真號碼、電子郵箱等內(nèi)容對外公布，并在門戶網(wǎng)站開通依申請公開政府信息網(wǎng)上受理回復系統(tǒng)，方便公民、法人或其他組織提出申請。二是嚴謹規(guī)范回復。對回復內(nèi)容進行嚴格把關(guān)，做到用詞準確、規(guī)范嚴謹、格式統(tǒng)一。三是嚴格回復時限。能夠當場答復的，當場予以答復；不能當場答復的，自收到申請之日起15個工作日內(nèi)答復；15個工作日內(nèi)不能答復的，經(jīng)批準后可延長15個工作日，并告知申請人。
五、積極互動，加強政策解讀和公眾回應(yīng)。
一是加大政策解讀力度。對涉及面廣、社會。
關(guān)注度高或新出臺的稅收政策法規(guī)，要求必須制定解讀稿，做到稅收政策和解讀稿同步起草、同步審批、同步公開。今年以來，同步公開了15份政策解讀文件。二是積極回應(yīng)公眾問詢。從加強局長信箱和訪談欄目建設(shè)分別入手，對納稅咨詢，實行按業(yè)務(wù)內(nèi)容歸口答復，限定回復時間，設(shè)置網(wǎng)民評價打分功能，據(jù)此進行績效考核，截至11月底，回復處理近1500條；對網(wǎng)民關(guān)心的稅收政策問題，主動舉辦“小微企業(yè)稅收政策”、“營改增相關(guān)政策”等3期訪談，網(wǎng)上現(xiàn)場解疑釋惑，收到了較好的效果。三是做好12366納稅咨詢熱線和信息公開咨詢電話的接聽工作。據(jù)統(tǒng)計，截止11月底，全系統(tǒng)12366熱線接聽為16.7萬人次.省局設(shè)立2部政府信息公開咨詢電話，截止11月底，接聽咨詢電話20次，并按要求進行答復。
六、存在的主要問題。
一是主動公開信息質(zhì)量不夠高。信息公開主要集中在政務(wù)動態(tài)類信息上，政策解讀、辦事服務(wù)類信息發(fā)布和更新數(shù)量明顯偏少；二是信息公開運行監(jiān)督有待加強。雖然已建立政府信息公開專業(yè)隊伍，但網(wǎng)站日常運行監(jiān)督工作還不到位，特別是在人員變動、工作交接等過程中，溝通不及時，信息銜接不暢，影響了工作質(zhì)量。下一步，我們將做好以下工作：一是進一步提升信息發(fā)布的質(zhì)量，大幅增加政策解讀等辦事服務(wù)類信息；二是進一步抓好隊伍建設(shè)，精心培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)能力強的骨干力量。三是進一步加強信息公開平臺建設(shè)。全面優(yōu)化網(wǎng)站欄目，充實網(wǎng)站服務(wù)功能，強化信息動態(tài)更新，為群眾快速全面了解政府信息提供便利條件。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇二
按照縣政務(wù)公開辦要求，我鎮(zhèn)對照縣反饋的全市政務(wù)公開工作半年抽查問題清單，圍繞抽查的11個方面認真開展自查，現(xiàn)將自查情況匯報材料如下：
1、“六提六促”專項行動開展情況：未同步更新政務(wù)網(wǎng)。
2、文件發(fā)布、政策解讀和政策超市情況：文件發(fā)布數(shù)量不多，部分文件解讀雖按照要求進行解讀，但標準不高，浮于表面，不夠淺顯易懂。
3、新修訂的政府信息公開條例落實情況：相關(guān)信息不夠多。
針對以上排查出的問題，當即落實了相應(yīng)整改措施，具體如下：
1、針對“六提六促”專項行動已開展未同步更新政務(wù)網(wǎng)的問題，我鎮(zhèn)立即在政務(wù)網(wǎng)監(jiān)督保障中的專項工作欄目中進行發(fā)布公開。
2、針對文件發(fā)布、政策解讀和政策超市方面的文件發(fā)布數(shù)量不多，加快梳理本級文件，提高文件公開數(shù)量。對部分文件解讀質(zhì)量不高的文件進行規(guī)范解讀，明確文件解讀責任，提高解讀標準和質(zhì)量，盡量使用通俗易懂的文字，按規(guī)按質(zhì)進行解讀。
3、針對新修訂的政府信息公開條例落實方面相關(guān)信息不夠多的問題，我鎮(zhèn)及時收集整理新修訂的政府信息公開條例落實方面的信息，形成文字等資料，并在規(guī)定版塊規(guī)范發(fā)布。
針對此次自查情況，我鎮(zhèn)將持續(xù)抓好后續(xù)整改措施落實，加強相關(guān)責任人員業(yè)務(wù)學習，明確政務(wù)公開責任分工，強化責任意識。嚴格依照政府信息公開有關(guān)規(guī)定，依法依規(guī)公開，不斷提高我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作水平。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇三
為進一步加強政府與公眾的溝通交流，提升政府科學決策能力和社會治理水平，構(gòu)建管理統(tǒng)一、建設(shè)集約、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、便捷高效、社會滿意的政務(wù)服務(wù)體系，促進政府職能轉(zhuǎn)變，深入推進簡政放權(quán)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。
我鎮(zhèn)高度重視政府信息公開工作，并在彭政務(wù)辦的指導和幫助下，此項工作取得了良好成效。根據(jù)《關(guān)于落實中共xxx市委全面深化改革領(lǐng)導小組20xx年工作要點的實施方案》的通知，現(xiàn)我鎮(zhèn)對20xx年的政務(wù)服務(wù)工作落實情況進行梳理自查，報告如下:。
基本完成工作目標，進一步加大了政務(wù)公開力度，不斷增強公開實效，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，著力推進陽光型、服務(wù)型、智慧型政府建設(shè)。
（一）落實信息公開制度，且運行情況良好。
20xx年，我鎮(zhèn)共公開信息2130條，其中通過“中國？xxx”政府信息公開管理系統(tǒng)公開信息546條；通過xxx市基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺公開信息1334條；通過公開欄（屏）公開信息100條；通過公開資料公開信息120條；通過其他方式公開信息30條。我鎮(zhèn)將公示公告、工作信息、工作動態(tài)等重點公開內(nèi)容采取多種方式進行了公開。對工作總結(jié)、計劃等公開內(nèi)容分別通過xxx市政府信息公開管理系統(tǒng)、xxx市基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺、xxx公眾信息網(wǎng)進行了公開；對工作信息等公開內(nèi)容通過xxx市基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺網(wǎng)站、xxx公眾信息網(wǎng)等方式進行了公開。
（二）推進一體化受理制度。
進一步規(guī)范便民服務(wù)行為，優(yōu)化便民服務(wù)流程。在便民服務(wù)中心窗口集中辦理，提高了我鎮(zhèn)便民服務(wù)的辦事效率，為村民辦事提供了服務(wù)指南和方便。同時，我鎮(zhèn)進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，按要求推進我市b2g、r2g工作，深化本單位政務(wù)公開工作，促進依法行政。做好中國·xxx政府信息公開目錄管理維護工作，并及時更新，且做到政府信息依申請公開工作按時辦結(jié)。我鎮(zhèn)通過xxx市基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺處理政府信箱2件；收到政府信息公開申請1件，并對其進行及時調(diào)查與回復。
（三）建立政府數(shù)據(jù)開放門戶平臺。
20xx年，我鎮(zhèn)加強了網(wǎng)絡(luò)公開力度，加強各大xx網(wǎng)站的運用能力，通過面向社會提供各類可公開的政務(wù)信息資源，統(tǒng)一開設(shè)子站、目錄等。對涉及群眾切身利益的，如社會保險、住房保障等都民生工作在xx網(wǎng)站上進行了公示；對涉及群眾知情權(quán)的內(nèi)容，如“三公”經(jīng)費及財政預決算按照市財政局的要求在“中國·xxx”政府門戶網(wǎng)站上進行了公布。同時，在政務(wù)微博的運行上，按照市文明辦等單位要求，及時地運用政務(wù)微博公開政府相關(guān)信息，傳播社會正能量，進一步增強了政務(wù)微博的公信力和影響力。圍繞推進社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、國民教育、勞動就業(yè)、農(nóng)村農(nóng)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、交通旅游等重點領(lǐng)域信息，實現(xiàn)了政府公共資源數(shù)據(jù)查詢、瀏覽、下載等功能，滿足了群眾和社會對政府數(shù)據(jù)資源的需求。
（四）政府信息公開機構(gòu)人員及經(jīng)費情況。
1.機構(gòu)人員情況：我鎮(zhèn)成立政府信息公開工作機構(gòu)1個——xxx市xxx鎮(zhèn)信息公開工作辦公室（設(shè)在便民服務(wù)大廳），分管辦公室工作的鎮(zhèn)領(lǐng)導1名，配備專職工作人員1名，兼職工作人員2名，共計4人。
2.經(jīng)費情況：
（1）20xx年，我鎮(zhèn)政府信息公開工作共支出經(jīng)費1.1萬元，其中設(shè)施設(shè)備費0.4萬元，資料印刷費0.6萬元，業(yè)務(wù)培訓費0.1元，其他費用0元。
（2）20xx年我鎮(zhèn)根據(jù)核準標準收取的政府信息公開費用總數(shù)及根據(jù)申請減免的政府信息公開費用為0元。
（一）工作落實情況。
鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視政府信息公開工作，責專人認真領(lǐng)會學習相關(guān)文件精神，要求嚴格按照文件要求做好、做實我鎮(zhèn)政府信息公開工作。
1.強化組織領(lǐng)導，完善政府信息公開機制。為了更好的貫徹落實政府信息公開的各項工作，我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作由副鎮(zhèn)長高英華督促開展，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心負責此項工作，確定一名工作人員專門負責政府信息公開日常工作，安排兩名工作人員就我鎮(zhèn)的重要事件進行寫作，由日常工作人員上報、上傳，做到分工明確、各司其職，確保我鎮(zhèn)政務(wù)信息公開的及時性、連續(xù)性。
2.信息公開多樣化，不斷提升政府信息公開質(zhì)量。我鎮(zhèn)在充分利用傳統(tǒng)政府信息公開形式的基礎(chǔ)上，拓寬政府信息公開渠道，將各有關(guān)規(guī)定及部門職能、人員崗位、辦事條件、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事內(nèi)容及投訴處理辦法等內(nèi)容通過我鎮(zhèn)政府信息門戶網(wǎng)站公開，并進行定期更新，充分利用報紙、政務(wù)公開欄等媒介促進我鎮(zhèn)信息公開方式的多樣性，提升我鎮(zhèn)信息公開工作的深度與廣度。
3.堅持嚴格把關(guān)，確保程序規(guī)范。我鎮(zhèn)以學習貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》為重點，深入推進政府信息公開工作；加大信息公開工作力度，對上傳信息認真審核，嚴把法律關(guān)、政策關(guān)、措辭關(guān)、材料關(guān)和保密關(guān)，確保了職責范圍內(nèi)主動公開的政府信息的全面、及時、準確、規(guī)范，并做到及時編寫、及時更新。
（二）存在的不足。
1、工作人員對政府信息公開相關(guān)法律法規(guī)的認識和理解不透徹，沒有系統(tǒng)的培訓機制。
2、政府信息公開工作要求不斷提高，涉及面越來越廣，任務(wù)越來越繁重，涉及的部門越來越多。應(yīng)由專門部門專人負責，各部門協(xié)調(diào)工作。
3、主動公開政府信息意識和對政府信息公開重要性的`認識有待提高。
（一）總體要求。
20xx年，我鎮(zhèn)將把事實求是作為政府信息公開工作的準繩，努力做到所有公布的信息都能及時發(fā)布。在保證質(zhì)量的情況下保證政府信息公開的全面性、準確性。
（二）目標任務(wù)。
1.政府信息公開質(zhì)量和數(shù)量同抓并舉。進一步提高政府信息公開的透明度。進一步完善基層公開綜合服務(wù)平臺內(nèi)容，拓展平臺應(yīng)用功能，提升服務(wù)基層群眾的能力和水平。
2.進一步強化政府信息公開意識。鎮(zhèn)政府主動公開的政府信息與公眾的需求還存在一些距離，信息公開內(nèi)容的完整性、及時性還有一些差距。
二是公開形式的便民性需要進一步提高。目前供農(nóng)村群眾查閱的公開形式還不夠豐富。
三是組織引導工作需要進一步加強。由于政府信息公開制度是一項全新的制度，政府信息公開的作用還有待進一步發(fā)揮。
3.進一步做到政府信息公開的全面性。加強政府各部門之間的協(xié)調(diào)工作，做到涉及各個部門的屬于政府信息公開范疇的各類信息都得到及時公開，充實政府信息公開的內(nèi)容。
（三）改進措施。
在20xx年的工作中，我鎮(zhèn)將繼續(xù)按照市政務(wù)公開領(lǐng)導小組辦公室的要求，進一步加強政府信息公開和政務(wù)公開工作。采取多種形式、多渠道進行政務(wù)公開，把握公開重點，不斷拓展覆蓋面，接受全社會的監(jiān)督，在創(chuàng)新工作思路、完善工作平臺上取得新突破，使政府信息公開能夠更加貼近于老百姓，進一步提高我鎮(zhèn)政務(wù)信息公開工作水平。結(jié)合工作中存在問題和不足，從以下幾個方面進一步改進：
1、加大宣傳和教育力度，進一步提高全鎮(zhèn)干部職工及村（社區(qū)）工作人員對政務(wù)公開工作的重要性和必要性的認識，切實把此項工作作為一項重點工作來抓實抓嚴。
2、繼續(xù)實施“首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制”三項制度，從理論與實踐結(jié)合上推動政務(wù)公開工作的深入開展。
3、積極探索和推行多渠道、多形式政務(wù)公開，建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的體制機制。通過多渠道、多形式的政務(wù)公開活動，加大監(jiān)督檢查力度，切實加強對權(quán)力運作的監(jiān)督制約，提高公信度。
4、加強人員配置，加大培訓力度，不斷提高政府信息工作人員的綜合素質(zhì)，增強處理信息的能力；進一步規(guī)范信息公開工作流程，及時公開，定期維護，確保政府信息公開的及時性和政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，進一步提高政府信息公開數(shù)量和質(zhì)量。
5、加強目標管理并強化監(jiān)督，開展定期和不定期的政府信息公開工作檢查，并按季度在全鎮(zhèn)進行通報。全面推動政務(wù)服務(wù)工作順利開展。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇四
我局涉及組織機構(gòu)代碼、企業(yè)產(chǎn)品標準備案、計量器具修理許可三項工作均已取消或停止辦理。組織機構(gòu)代碼已于20xx年經(jīng)xxx市質(zhì)監(jiān)局函復取消；企業(yè)產(chǎn)品標準備案已于20xx年改革完成，現(xiàn)已為以企業(yè)自我聲明為主的開放式企業(yè)產(chǎn)品標準備案管理；計量器具修理許可，因xxx新區(qū)內(nèi)暫無此類型企業(yè)，我局已在20xx年1月17日申請暫停辦理，現(xiàn)處于停辦狀態(tài)。
（一）建立健全政務(wù)公開工作機制。
（二）及時主動公開政務(wù)信息。
1.按照政務(wù)公開工作要求，及時、規(guī)范更新xxx新區(qū)xxx片區(qū)門戶網(wǎng)站、“中國·xxx”政府信息公開目錄，推動決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果公開。按季度上報了《信息公開工作統(tǒng)計報表》，按規(guī)定格式按時公布了20xx年信息公開年度報告，20xx年政府信息公開年報將于20xx年第一季度公布。
2.加強監(jiān)管執(zhí)法信息公開。按有關(guān)規(guī)定，依法公開質(zhì)監(jiān)部門執(zhí)法的主體、依據(jù)、內(nèi)容、標準、程序等，及時公開質(zhì)監(jiān)處、稽查大隊開展執(zhí)法檢查和監(jiān)督檢查內(nèi)容，對立案查處的事項及時公開，對需要立案查處的案件及時移交市稽查分局。
3.及時更新機構(gòu)信息、民生項目推進情況、法規(guī)公文、重大決策、工作動態(tài)、行政執(zhí)法、財政信息、事項等內(nèi)容，實現(xiàn)政府網(wǎng)頁普查合格達標。
（三）做好依申請公開工作。
20xx年共收到1起依申請，按依申請公開規(guī)定，因我局無申請人需要信息的電子信息，已及時聯(lián)系申請人，將獲取方式告知，申請人對處理結(jié)果表示滿意。
（一）做好行政權(quán)力清理工作。
根據(jù)行政審批制度改革工作領(lǐng)導小組辦公室相關(guān)要求，我局對所涉及的行政職權(quán)事項進行了清理，共清理出8條需廢止和20條未錄入的權(quán)力事項。經(jīng)確認，未錄入的20條權(quán)利事項已于20xx年錄入，并經(jīng)律師審查通過，后因政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺系統(tǒng)故障，被系統(tǒng)誤刪除，為確保權(quán)力事項監(jiān)督到位，我局于7月份對該20條行政檢查事項進行了補錄，并報科宣局通過了律師審查。在已錄入的行政權(quán)力事項中，涉及組織機構(gòu)代碼的組織機構(gòu)代碼注銷、組織機構(gòu)代碼登記、組織機構(gòu)代碼變更、換證、遺失毀損補證、組織機構(gòu)代碼年度信息確認、對未申請辦理組織機構(gòu)代碼換證手續(xù)的處罰、對組織機構(gòu)依法終止而未辦理代碼注銷手續(xù)額處罰、對組織機構(gòu)的基本信息發(fā)生變更而未申請變更登記的處罰、對組織機構(gòu)未申請辦理代碼登記而申請代碼證的處罰共8條行政權(quán)力事項，因相關(guān)法律依據(jù)廢止，組織機構(gòu)代碼不再辦理，統(tǒng)一由營業(yè)執(zhí)照三證合一代替，我局于7月函告科宣局對該8條行政權(quán)力事項進行了廢止，現(xiàn)已停止運行。
（二）強化效能投訴處理。
20xx年，質(zhì)監(jiān)局未接到行政效能方面的投訴。其他方面共接到群眾投訴共計：218件（其中：市長信箱：35件、市長公開電話：138件、新區(qū)政務(wù)熱線：32件、“12365”質(zhì)量投訴熱線：0件、群眾來信：0件、微博投訴：5件）。所有投訴均得到及時妥善處理，群眾對處理結(jié)果普遍表示滿意。
（一）完善公眾訴求處理機制。
我局于20xx年對外公布了值班電話xxxxxxxx，安排了兩位工作人員專門負責xxxxx平臺，并將值班電話在114進行了登記，方便群眾投訴和咨詢，進一步完善了投訴舉報渠道。
（二）做好新區(qū)xxxxx平臺公眾訴求處理。
20xx年，通過新區(qū)政務(wù)熱線xxxxx受理投訴32件，所有投訴均安排專人負責調(diào)查和與投訴人對接，均及時妥善進行了處理，辦結(jié)率達100%，群眾對處理結(jié)果均表示滿意。
（三）做好新區(qū)門戶網(wǎng)站建設(shè)和內(nèi)容保障工作。
按照政務(wù)公開和相關(guān)要求，積極上報我局工作開展動態(tài)、民生項目推進情況、“六大行動”“三著力”完成情況等，全年共向xxx新區(qū)門戶網(wǎng)站上報信息72條，有力保障了門戶網(wǎng)站建設(shè)和內(nèi)容保障。
1.標準信息平臺改版擴容助力。xxx新區(qū)質(zhì)監(jiān)局著眼“企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、服務(wù)新區(qū)發(fā)展”大局，努力營造招商營商的對外環(huán)境，對20xx年7月向社會公開運行的標準信息服務(wù)平臺改版擴容，并于11月1日正式在xxx新區(qū)公開通運行。改版擴容后的標準信息服務(wù)平臺主要開設(shè)題錄、有效性確認、標準查新、wto/tbt、xxx大創(chuàng)造、任務(wù)發(fā)布、新聞動態(tài)、遠程培訓、強制性國標全文公開等板塊，增加國內(nèi)、國外標準題目及文本14萬份，題錄總數(shù)達133萬條、文本總數(shù)達19萬份，實現(xiàn)標準信息服務(wù)“免費、方便、快捷、完整、兼容”目的。
2.質(zhì)監(jiān)局實施品牌戰(zhàn)略實現(xiàn)xxx“雙翻番”。大力實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，全力推動xxx產(chǎn)品向xxx品牌轉(zhuǎn)變，成功實現(xiàn)品牌數(shù)量歷史性跨越式突破，企業(yè)和產(chǎn)品“雙翻番”。在xx屆xxx評選中，xxx新區(qū)xxx直管區(qū)10家企業(yè)11個產(chǎn)品獲得xxx產(chǎn)品和服務(wù)，新增9家企業(yè)9個產(chǎn)品，凈增6家企業(yè)7個產(chǎn)品，xxx新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心成為全省首個政務(wù)服務(wù)。
3.創(chuàng)新電梯安全監(jiān)督抽檢。引進第三方、委托市特檢院按季度,重點對安置小區(qū)、人員密集公共場所及投訴較多的小區(qū)電梯進行監(jiān)督抽查，共抽檢23家使用單位、122臺電梯，并采取下達安全監(jiān)察指令書、限期整改、通報情況、問題約談等方式，及時解決有關(guān)問題，杜絕了重特大電梯安全事故發(fā)生。
4.深入推進公共圖形標準化建設(shè)。以“打造xxx標準，提升xxx質(zhì)量”為抓手，加快推進公共服務(wù)標準化、規(guī)范化、精細化進程，積極推進新區(qū)公共圖形標準化建設(shè)工作，經(jīng)過不懈努力，xxx村、xxx村、xxx村、xxx村、xxx村5個試點村公共圖形標準化建設(shè)順利通過了評審驗收。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇五
（一）調(diào)整充實政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組。因人事變動，為認真做好xx年度的政務(wù)公開工作，鎮(zhèn)人民政府及時調(diào)整充實了政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組。由鎮(zhèn)長任組長，黨務(wù)書記任副組長，鎮(zhèn)級相關(guān)職能部門負責人為成員，并下設(shè)辦公室具體負責牽頭、督導政務(wù)、村（居）務(wù)公開事宜。同時，各村按要求成立了相應(yīng)的組織機構(gòu)，明確了鎮(zhèn)級涉農(nóng)單位負責人為本單位的直接責任人，健全了全鎮(zhèn)政務(wù)公開組織機構(gòu)，政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)基本形成。
（二）政務(wù)公開工作制度完善，責任落實。為使政務(wù)公開工作不走過場，不流于形式，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定了政務(wù)公開的相關(guān)制度和紀律要求，將政務(wù)公開工作列入年度綜合目標考核，并落實專人負責政務(wù)信息公開的網(wǎng)絡(luò)管理、維護、更新、編輯、發(fā)布等工作，做到信息公開、依法申請、審查審核、涉密保密等責任落實，從而實現(xiàn)操作有依據(jù)，分工明確，各司其職，各負其責，使我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作做到了有計劃、有督查、有落實，基本形成了從鎮(zhèn)到村有人管、有人抓。
（三）深化政務(wù)公開內(nèi)容，加大便民服務(wù)力度。鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導小組具體指導各單位的政務(wù)公開工作，嚴格公開程序，堅持公正透明、廉政勤政、為民便民的原則，使廣大群眾能及時了解到黨的路線方針政策和鎮(zhèn)政府的重要活動、重大項目建設(shè)及群眾最關(guān)心的熱點、難點等事關(guān)民生的問題，政務(wù)公開工作受到了群眾的一致好評。
（一）注重信息公開的時效性。今年以來，按上級要求和結(jié)合本鎮(zhèn)實際，特別注重信息公開的時效性和真實性。嚴把政務(wù)信息公開審核關(guān)，按審批程序予以公開，特別是網(wǎng)上公開的政務(wù)信息由各部門負責人審核后交分管領(lǐng)導審簽發(fā)布，保證符合國家法律政策規(guī)定，保證了公開內(nèi)容真實性、時效性。同時，建立了監(jiān)督評議制度，自覺接受社會各屆的監(jiān)督，主動聽取群眾意見和建議，不斷改進工作質(zhì)量，提高辦事效率，切實保障了廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，增強了工作的透明度，促進了工作的開展。
（二）突出公開重點。將年度重點工作、涉農(nóng)收費項目及標準、重大建設(shè)項目的招投標、領(lǐng)導調(diào)研、生育指標安排及社撫費征收、低保、救災救濟、醫(yī)療救助、各類補助補償資金的發(fā)放等方面情況和各職能部門工作職責、辦事依據(jù)、辦事條件、程序、期限、監(jiān)督辦法和辦事結(jié)果，行政執(zhí)法部門的收費、罰款標準和收繳情況以及人民群眾關(guān)注的其它難點、熱點問題和領(lǐng)導干部廉潔自律情況、財政收支情況、干部交流、考核、獎懲等情況作為重點公開內(nèi)容。
（三）設(shè)置規(guī)范性公示欄。在政府辦公樓院壩內(nèi)醒目處設(shè)立永久性政務(wù)公開欄，對機關(guān)職能部門和人員的崗位職責，黨委班子成員分工，年度重點工作和重大事項等進行公示。同時，在政府大廳內(nèi)設(shè)置鎮(zhèn)干部去向公示牌，方便群眾辦事一目了然，做到了便民、透明。
（四）公示聯(lián)系電話和舉報電話。公開效能舉報電話和全體機關(guān)干部聯(lián)系電話，充分發(fā)揮各方面力量的監(jiān)督作用，對群眾提出的疑問、意見和建議，及時反饋相關(guān)單位和部門處理，自覺接受群眾監(jiān)督。
（五）嚴格公開程序。除國家法律法規(guī)、政策，縣委、縣政府重大決策和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的重大項目建設(shè)等主動向群眾公開外，其他政務(wù)動態(tài)信息嚴把審查關(guān)，確保所發(fā)布信息全面、真實，嚴禁泄密事件的發(fā)生。
全年在公示欄公開16期/次，上報各類工作信息及簡報67期，其中被縣委辦時政要聞欄目和縣內(nèi)要聞欄目分別各采用2條；在省政務(wù)信息網(wǎng)上公開75條。通過政務(wù)公開，進一步促進和加強了機關(guān)工作作風建設(shè)和部門行風建設(shè)，密切了黨群、干群關(guān)系，進一步凝聚了人心，使行政行為得到廣大群眾的有效監(jiān)督，有力地推進了依法治鎮(zhèn)工作進程。
一是業(yè)務(wù)知識有待進一步提高；二是公開的形式還有待創(chuàng)新，綜合服務(wù)水平還有待提高。在今后工作中，將繼續(xù)加強領(lǐng)導力度和硬件投入，加強人員技能培訓，拓寬信息采集渠道，特別是涉及新農(nóng)村建設(shè)、重大項目建設(shè)、醫(yī)療救助、農(nóng)村低保等事關(guān)民生民本方面挖掘信息，進一步加大公示力度，豐富公開形式和方法，以便捷的手段和靈活的方法為群眾服務(wù)，進一步推動我鎮(zhèn)信息化建設(shè)，不斷提高政務(wù)公開工作水平。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇六
一年來，本人在單位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同志們的大力支持下,比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進步，現(xiàn)就本人xx年工作自查自糾如下匯報：一、加強自身建設(shè)，不斷提高思想政治素質(zhì)...
根據(jù)市杏食藥監(jiān)【xx】8號文件，并教（xx）51號文件要求，本月進行自查整改如下：1.在杏花嶺區(qū)食藥監(jiān)局、區(qū)教委直接領(lǐng)導下，申蕓書記高度重視下，李新芝主任三月份組織全體相關(guān)人員進行食品安全知識的培訓。使員工思想有了很大的改進提高。
xx縣監(jiān)察局：根據(jù)xx縣監(jiān)察局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)四川省監(jiān)察廳《關(guān)于對部分政務(wù)服務(wù)中心和單位巡查暗訪情況進行調(diào)查處理的函》的通知要求，我鎮(zhèn)于1月26日召開了會議對文件進行了學習，并對政務(wù)服務(wù)工作進行了自查。
按照縣教育局通知精神，我校對體育與健康工作進行了深入、細致的自查。隨著素質(zhì)教育改革的推進，素質(zhì)教育理念的全面提升，學校體育與健康逐漸占據(jù)其應(yīng)有的地位。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇七
今年，我xx縣政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣政府正確領(lǐng)導下，在市政務(wù)中心的指導下，在縣級各部門的大力支持配合下，以全縣機關(guān)效能建設(shè)為契機，以建好政務(wù)服務(wù)中心為抓手，以創(chuàng)建“滿意中心”活動為載體，以“兩集中、兩到位”為重點，著力在“領(lǐng)導重視”、“兩集中、兩到位”、“并聯(lián)審批”、“業(yè)務(wù)辦理”、效能監(jiān)察、招標投標、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)等方面狠下功夫，使服務(wù)意識不斷增強，辦事效率不斷提高，中心形象不斷提升。
在較好地完成了各項工作任務(wù)。按照《xx市人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于對20xx年度政務(wù)服務(wù)工作進行目標考核的通知》（達市政務(wù)[20xx]1號）文件要求自查，總得分107.5分?，F(xiàn)將20xx年度工作情況報告如下：
（一）領(lǐng)導有力、措施到位。xx縣委、縣政府高度重視政務(wù)服務(wù)工作，成立了實施“兩集中、兩到位”工作領(lǐng)導小組，縣委副書記、縣長任組長，縣委常委、常務(wù)副縣長，縣委常委、縣紀委書記，縣委常委、縣委組織部長任副組長。
定期不定期地到政務(wù)服務(wù)中心進行視察、調(diào)研工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決各種問題和困難，從財力、人力、行政上大力支持政務(wù)服務(wù)中心的工作，除中心的日常運轉(zhuǎn)經(jīng)費外，今年4月份投資100余萬元建成了效能電子監(jiān)察、行政審批和視頻監(jiān)控三大系統(tǒng)并運行，擴建工作臺面28米，按照月考核情況為窗口工作人員發(fā)放了200元/人。月的工作補貼，縣委、縣政府還從生活上關(guān)心窗口工作人員，增加年終評優(yōu)指標，調(diào)動工作人員的積極性。
（二）政務(wù)服務(wù)工作目標管理情況?？h委、縣政府出臺了《關(guān)于做好20xx年縣級各部門目標管理工作的通知》（開江委發(fā)[20xx]9號文件），將政務(wù)服務(wù)工作納入了相關(guān)部門的年度綜合目標考核，其分值占部門年度目標總分值的5%，并占全縣綜合目標分值1.5%。
（一）認真調(diào)研、出臺文件?？h委、縣政府為規(guī)范全縣政務(wù)服務(wù)工作，從相關(guān)部門抽調(diào)人員對部門審批職能進行了調(diào)研，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，出臺了《關(guān)于進一步加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的實施意見》（開江府[20xx]4號）、《關(guān)于縣級行政機關(guān)及政法機關(guān)編制調(diào)整有關(guān)問題的通知》（開江編[20xx]19號）、《關(guān)于縣政府相關(guān)部門及單位設(shè)置行政審批股的通知》（開編委[20xx]30號）等文件，并召開了推行“兩集中、兩到位”工作動員大會。各部門按照要求迅速行動，出臺了“兩集中、兩到位”實施方案，確保落實到位。
（二）整合迅速、入駐到位。按照文件要求，43個具有行政審批職能的部門在“編制數(shù)、內(nèi)設(shè)機構(gòu)數(shù)、中層領(lǐng)導職數(shù)”三個不增加的前提下，按照撤一建一、并一建一、掛牌三種類型整合，并結(jié)合本部門審批職能實際，充分調(diào)查研究，克服自身困難，落實解決措施，將審批職能與監(jiān)管職能相對分離，調(diào)整內(nèi)設(shè)機構(gòu)，明確人員分工，成立了行政審批股，7月20日部門行政審批股整體進駐政務(wù)服務(wù)中心，11月20日前已規(guī)范落實到位。目前已有23個部門在中心設(shè)立獨立窗口，其余20個部門歸并綜合窗口。內(nèi)部機構(gòu)調(diào)整前涉及行政審批的股室共有116個，調(diào)整后現(xiàn)涉及行政審批股室43個。
（三）場地建設(shè)規(guī)范有效。今年年初撤消了交通運管辦事大廳、建設(shè)報件大廳、土地交易中心等，全縣所有的行政事業(yè)性收費統(tǒng)一由窗口開具票據(jù)，服務(wù)對象到政務(wù)服務(wù)大廳銀行窗口繳納。我縣已擬定重建一棟政務(wù)大樓，20xx年4月前制定完善大樓規(guī)劃方案，預計20xx年投入使用。屆時將所有行政審批、中介服務(wù)等全部納入政務(wù)中心，在此之前選租一處場地作為公共服務(wù)類大廳，將招投標、中介、人才交流及其他服務(wù)事項等納入服務(wù)大廳辦理。
我中心建立了重點企業(yè)政務(wù)服務(wù)聯(lián)系制度和政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、相關(guān)部門同步參與的并聯(lián)審批機制，積極主動為重點企業(yè)搞好服務(wù)，開通了重點企業(yè)、重點項目、重點工程審批“綠色通道”，實施并聯(lián)審批。
（一）制定了方案，縣上出臺了《關(guān)于投資項目并聯(lián)審批實施方案的通知》（開府辦發(fā)[20xx]312號），投資項目并聯(lián)審批由縣發(fā)改委牽頭，責任人為發(fā)改委審批股股長，聯(lián)辦單位由建設(shè)、國土、安監(jiān)、質(zhì)檢、環(huán)保、經(jīng)委、水利等部門組成。政務(wù)服務(wù)中心出臺了聯(lián)辦件辦理暫行辦法，建立健全了并聯(lián)審批相關(guān)制度，其中企業(yè)登記注冊由縣工商局牽頭，責任人為工商局審批股股長，聯(lián)辦單位由公安、地稅、國稅、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門組成。大力實施并聯(lián)審批，提高審批效率。
（二）增設(shè)專區(qū)、提速增效。我中心按服務(wù)功能對部門窗口進行了調(diào)整，專門設(shè)置了并聯(lián)審批項目專區(qū)，中心將并聯(lián)審批涉及到的部門調(diào)整到并聯(lián)審批專區(qū)，安排專人到專區(qū)從事并聯(lián)審批工作，由牽頭部門負責受理，及時聯(lián)系相關(guān)單位，按照“提前介入、同步審批、資源共享”，方便了群眾辦事、減少了部門摩擦、提高了行政效率，為增強xx縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的改善做出了杰出貢獻。
我中心全年發(fā)放宣傳資料10000份，接受群眾各類咨詢300余次，為企業(yè)全程代辦服務(wù)68次，節(jié)假日預約服務(wù)600余次，提供上門零距離服務(wù)100余次；優(yōu)化審批流程215項，精簡合并審批環(huán)節(jié)170個，平均壓縮辦理時限1.5個工作日；受理各類行政審批和服務(wù)事項31863件，其中即辦接22304件，承諾件9559件（并聯(lián)審批22件），按時辦結(jié)率100%，現(xiàn)場辦結(jié)率100%，審批提速97.94%，滿意率100%。
縣委督查室、政府督查室、縣監(jiān)察局、縣效能辦等部門加大了監(jiān)督檢查力度，效能辦對部門“兩集中、兩到位”情況及政務(wù)服務(wù)中心窗口工作實行了日通報制，群眾評價率及滿意率皆為100%，全年未出現(xiàn)超時辦結(jié)的情況，無違紀被行政效能監(jiān)察通報現(xiàn)象，未收到任何舉報信，未發(fā)生一例投訴，效能監(jiān)察工作切實有效。
（一）招投標工作進展有序。
已建立比選場所，無違規(guī)操作現(xiàn)象。20xx年10月22日，在縣公安局召開了全縣招投標監(jiān)督工作會議，會上縣委常委、常務(wù)副縣長鄭建清xx縣委常委、縣紀委書記杜勇就該項工作做了重要講話，縣紀委常委王錫平同志組織大家學習了招投標相關(guān)法律以及工作運行程序，為監(jiān)管工作打下堅實的基礎(chǔ)。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站便民為民。
我縣三級政務(wù)網(wǎng)絡(luò)已基本建立，全縣已建立了任市鎮(zhèn)和回龍鎮(zhèn)兩個便民服務(wù)中心，并建立了新康社區(qū)、和平社區(qū)、回龍社區(qū)和花朝門、涼風埡、紅旗橋，萬年廟、觀音閣、黃瓜店、高潮壩、龍王溝、鎖口廟、保和寨、趙家坪、樂園等15個便民服務(wù)站，，村、社區(qū)指定了專人代辦，極大地方便了群眾，實現(xiàn)了群眾辦事不出村，為下一步拓展三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)積累了寶貴的經(jīng)驗。
（三）信息報送及獲獎情況。
中心按照市政務(wù)服務(wù)中心的要求，積極撰寫調(diào)研文章，根據(jù)考勤發(fā)布周通報，每月將政務(wù)動態(tài)、業(yè)務(wù)辦理情況、中心工作人員考核情況編定成《政務(wù)中心簡報》上報縣委、縣政府，并送縣級各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行信息交流。我縣20xx年實施并聯(lián)審批經(jīng)驗和上門服務(wù)被市電視臺媒體作為先進典型經(jīng)驗報道；暢通綠色通道做法被省政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站采用通報，兩集中兩到位、提高行政效率被達州12月27日達州日報采用報道。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇八
按照《關(guān)于開展政務(wù)服務(wù)工作考核辦法的通知》文件要求，現(xiàn)將我局一年來工作情況總結(jié)如下：
一、組織保障。
1、健全組織機構(gòu)。根據(jù)人員變動情況，及時調(diào)整政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導小組成員，完善以主要負責人為組長，其他班子成員及各股室負責人為成員的政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導小組，明確了分管負責同志和具體工作人員，按照“誰主管、誰負責”的原則，確保工作落到實處。
二、關(guān)于政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)情況。
按照涇辦發(fā)8號文件規(guī)定，和深化行政審批權(quán)“一設(shè)立、兩集中、三到位”相對集中改革及上級考核要求，縣科技局結(jié)合“權(quán)力清單和責任清單”，正在積極溝通協(xié)調(diào)，爭取盡快將“防震減災”工作審批權(quán)限進駐政務(wù)中心窗口。根據(jù)上級精簡調(diào)整審批項目落實情況，我局主動承接上級下放的'審批項目的對接。未有上級下放的審批項目事項。同時依據(jù)科技局權(quán)力清單，積極編制服務(wù)指南。
下一步，我局將在認真分析總結(jié)前階段工作的基礎(chǔ)上，按照上級有關(guān)文件精神，加快審批職能進駐進度，力爭早日完成入駐運行工作，提高服務(wù)針對性，努力開拓我局政務(wù)服務(wù)工作新局面。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇九
我局嚴格按照文件要求,結(jié)合工作實際,及時查找問題,采取有效措施,確保保密自查自評工作取得實效，現(xiàn)將自查自評結(jié)果匯報如下：
一、領(lǐng)導重視、責任落實。
保密工作是維護國家和單位安全和利益的工作，做好保密工作是我們的基本職責。我局領(lǐng)導歷來就十分重視保密工作，按規(guī)定設(shè)立保密工作機構(gòu)或者指定專人負責保密工作。主要負責人對保密工作部署和落實提出明確要求，聽取保密工作情況匯報并研究解決相關(guān)問題，將履行保密工作責任制情況納入本機關(guān)、本單位年度考評和考核內(nèi)容，為保密工作開展提供人力、物力、財力等保障，保密工作所需經(jīng)費列入單位年度財政預算或者收支計劃。
二、加強學習、增強認識。
一是對年度保密宣傳教育工作做出安排并組織落實；二是及時傳達學習上級保密工作指示、文件和有關(guān)法規(guī)制度；三是組織涉密人員保密知識技能培訓，并按要求參加區(qū)保密部門組織的培訓。組織相關(guān)工作人員認真學習了《中華人民共和國保守國家秘密法》、《政府信息公開條例》等保密法律法規(guī)。對全體工作人員進行保密教育，學習方式采取集中學習和分散學習兩種，明確全年黨組集中學習不少于4次，全局集中學習不少于6次。提升了職工對保密工作重要性和嚴肅性的認識，增強了全體干部職工的保密意識。為加強對保密工作的領(lǐng)導，切實落實保密工作責任制，保守黨和國家秘密，確保秘密信息安全。
三、嚴格管理、措施到位。
我單位涉密工作不多，但領(lǐng)導卻很重視保密工作的管理。在各涉密工作中。結(jié)合工作實際建立健全保密工作責任制、涉密人員管理、宣傳報道和信息公開管理等各項保密制度。準確界定涉密崗位和涉密人員的涉密等級；涉密人員上崗前，均進行審查和培訓，使其了解相關(guān)保密法規(guī)制度，掌握相關(guān)保密知識技能，并組織簽訂保密承諾書；涉密人員在崗期間，熟悉相關(guān)保密事項范圍，履行本崗位保密職責，定期進行自查并及時整改存在的.問題。始終堅持以領(lǐng)導審簽制度為原則，采取專人管理和縱向傳遞，嚴格做好收文、發(fā)文、傳閱、銷毀等登記管理，專人傳遞，定人閱辦的工作方法，減少了保密信息的流通環(huán)節(jié)和知曉范圍，保證涉密資料在工作中的嚴肅性和密級性。在政府信息公開工作方面，我單位成立了信息公開審查領(lǐng)導小組，建立了政府信息公開審查制度，對信息公開進行嚴格審簽，保障了政府信息公開無泄密發(fā)生。
通過開展保密自查自評工作，我局通過一系列的相關(guān)舉措取得了一定成效，但仍存在不足。一是對保密法律法規(guī)學習的深度還不夠;二是宣傳力度還有待提高;三是保密工作記錄不夠翔實完整。通過這一次的自查，找準不足，明確方向，我局有信心在今后的工作中取得更好的成效。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇十
辦公場所證明。
我在深圳要在一棟商住樓內(nèi)租房注冊公司，房屋租賃所要求提供業(yè)主委員會同意辦公證明。有點麻煩的是這個商住樓內(nèi)沒有業(yè)主委員會（實際上據(jù)說深圳70%的樓房都沒有業(yè)主委員會），要上每業(yè)主家上門詢問并簽名。
請麻煩能否提供一下業(yè)主意見書（工商局版本的），謝謝?。刹幌牒貌蝗菀着R了簽名，結(jié)果人家說格式不對）。
不一定非要業(yè)主委員會證明，寫一份辦公場所證明，找物業(yè)管理蓋個章就可以了。
我上傳不了圖片，給你寫下大概格式吧。
企業(yè)辦公場所證明。
房屋所有人：_________聯(lián)系電話__________。
身份證號碼_______________________________。
房屋基本情況:房屋位置____________________。
經(jīng)營面積_____經(jīng)營范圍________。
以上欄目由申辦人如實填寫。
小區(qū)物業(yè)管理。
部門審查意見：
小區(qū)物業(yè)管理部門（蓋章）。
各街道辦事處、區(qū)府屬有關(guān)單位、駐龍崗處以上有關(guān)單位：
為進一步規(guī)范清理整治無證無照非法經(jīng)營行為的疏導發(fā)照工作，根據(jù)《深圳市人民政府關(guān)于清理整治無證無照非法經(jīng)營行為的決定》（深府〔2014〕121號，以下簡稱《決定》，附件1）和《關(guān)于進一步明確清無疏導工作有關(guān)問題的通知》（深府辦〔2014〕235號，以下簡稱《通知》，附件2）精神，結(jié)合我區(qū)實際，現(xiàn)將“清無”疏導事項通知如下：
一、臨時場所證明文件按下列規(guī)定辦理。
臨時場所證明文件是指：申請人開辦個體工商戶或企業(yè)，凡是未能提交房產(chǎn)證或《決定》第二條第（四)款第1、2、3、6、7項場地證明文件，屬于《決定》第二條第(四）款第4、5、8項情形的，應(yīng)出具加蓋街道辦事處建設(shè)辦公章，能夠證明申請人擁有該房屋使用權(quán)的臨時使用證明文件（附件3）。
（一）街道辦事處建設(shè)辦出具的臨時場所證明文件應(yīng)當內(nèi)容規(guī)范，格式統(tǒng)一，明確記載下列內(nèi)容：
1、房屋所有人或使用人、房屋名稱、房屋位置、房屋用途和臨時場所證明使用期限等；
2、臨時場所證明僅作為辦理審批登記的場所證明文件，不代表對建筑物合法性的確認；
4、告知當事人開業(yè)前須依法經(jīng)過消防部門消防安全檢查。
（二）場所所有人自行使用作經(jīng)營場所的，憑有關(guān)臨時場所證明文件到工商行政管理部門辦理營業(yè)執(zhí)照。
出租給他人使用作經(jīng)營場所的，租賃雙方憑臨時(。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇十一
為做好政府網(wǎng)頁與政務(wù)新媒體建設(shè)管理工作，按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于開展第一次全國政府網(wǎng)頁普查的通知》(國辦發(fā)〔20xx〕15號)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)頁發(fā)展指引的通知》(國辦發(fā)〔20xx〕47號)《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)頁與政務(wù)新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》相關(guān)工作要求，我局認真開展了20xx年第一季度政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)平臺自查自糾和整改工作，現(xiàn)將自查情況報告如下:。
我局自查重點為以下四個方面的內(nèi)容:一是網(wǎng)站可用情況，首頁是否能夠正常訪問，是否存在斷鏈和錯鏈;二是網(wǎng)站內(nèi)容更新情況，首頁及各欄目是否按照要求及時更新;三是網(wǎng)站信息發(fā)布情況，是否及時發(fā)布宣傳解讀信息，發(fā)布的信息是否準確、完整;四是互動回應(yīng)情況，檢查留言信息是否及時回應(yīng)答復等。
1.未按《中華人民共和國政府信息公開條例》(國令第711號)更新內(nèi)容。
2.加強讀網(wǎng)自查，梳理漏發(fā)政策文件、缺失政策解讀稿等情況，及時補發(fā)信息，做好政策文件、解讀稿相互關(guān)聯(lián)。
3.加強信息發(fā)布審核機制，保障網(wǎng)站發(fā)布信息內(nèi)容的準確性;。
4.關(guān)注上級重要政策文件發(fā)布，及時參照、比對更新信息，如信息公開指南應(yīng)參照20xx年5月15日正式施行的《中華人民共和國政府信息公開條例》(國令第711號)進行內(nèi)容更新。
一是健全完善我局各平臺運維保障制度，建設(shè)對照《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)頁與政務(wù)新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》要求，進一步加強和完善政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)平臺信息審核發(fā)布和常態(tài)化監(jiān)管工作;二是強化網(wǎng)站建設(shè)工作，學習和借鑒其他單位網(wǎng)站建設(shè)及新媒體平臺經(jīng)驗，改版合并，重新布局;三是及時更新欄目，進一步豐富公開內(nèi)容;四是更加規(guī)范管理，加強檢查，增強網(wǎng)站欄目及新媒體平臺信息發(fā)布的時效性、準確性，抓好網(wǎng)站內(nèi)容審核發(fā)布的同時，及時查詢留言信箱，及時答復留言。五是加強我局原創(chuàng)內(nèi)容的挖掘，采用群眾易于接受的語言組織內(nèi)容、圖文、簡潔精煉、接地氣。六是使用第三方多點布網(wǎng)專業(yè)掃描工具系統(tǒng)進行日常監(jiān)測，加強網(wǎng)站網(wǎng)頁巡檢，關(guān)注網(wǎng)頁標識添加完善情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇十二
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)度全縣政務(wù)服務(wù)工作考核方案的通知》(金政務(wù)〔2015〕39號)文件精神，經(jīng)對我鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)工作進行了認真自評，縣考評分值100分，鄉(xiāng)自評分為100分。具體情況如下：
一、健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(考核分值：10分，自評分：10分)。
為民服務(wù)中心標識統(tǒng)一，設(shè)置規(guī)范，在鄉(xiāng)政府一樓大廳有固定辦公場所。配備了4名專職工作人員兼任代理員。明確了分管負責人、鄉(xiāng)人大主席熊國清兼任服務(wù)中心主任，明確專人肖金婭同志負責服務(wù)中心的日常管理工作。8個村普都在村部建立為民服務(wù)代理點，每個村的`值班干部均為代理員。
二、增進服務(wù)功能(考核分值：20分，自評分：20分)。
將勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、社會福利、計劃生育、農(nóng)用地審批、新型合作醫(yī)療以及涉農(nóng)補貼等事項全部納入了服務(wù)中心代理辦理，8個村級“三資”代理納入服務(wù)中心管理。服務(wù)事項清理調(diào)整及時，服務(wù)指南、辦事流程做到了不斷優(yōu)化。
三、集中服務(wù)單位(考核分值：20分，自評分：20分)。
按照“集中事項、集中人員、集中辦公”的要求，全面調(diào)整了進駐服務(wù)中心的單位。財政所、計劃生育辦公室、民政和社會事務(wù)辦公室、人力資源和社會保障服務(wù)所、林業(yè)工作站、文化廣播電視站、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心等單位及其便民服務(wù)事項全部進入服務(wù)中心，達到了縣的要求。
四、完善服務(wù)方式(考核分值：20分，自評分：20分)。
實行了“一個中心”對外，“一個窗口”辦理，“一條龍”服務(wù)，實現(xiàn)了財政補貼資金“一卡式”發(fā)放，行政審批和公共服務(wù)“一站式”辦結(jié)，行政事業(yè)性收費“一票制”收取。嚴格按“集中辦公、鄉(xiāng)村聯(lián)動、代理服務(wù)、限時辦結(jié)”的方式運行。各項服務(wù)運轉(zhuǎn)正常。
五、規(guī)范辦事程序(考核分值：20分，自評分：20分)。
認真抓好了受理、辦理和回復三個環(huán)節(jié)，能夠當場辦理的即來即辦，不能當場辦理的承諾限時辦結(jié)，承諾件和上報件實行全程代理服務(wù)制，未擅自增加辦事環(huán)節(jié)。沒有超時未辦結(jié)的。都是給予全程代理服務(wù)的。
六、加強制度建設(shè)(考核分值：10分，自評分：10分)。
完善了為民服務(wù)中心崗位分工、考勤考核、全面實現(xiàn)了首問負責、限時辦結(jié)、代理服務(wù)、服務(wù)承諾、投訴處理、責任追究等制度，加強了內(nèi)部管理規(guī)范化建設(shè)。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇十三
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)20xx年度全縣政務(wù)服務(wù)工作考核方案的通知》(金政務(wù)〔20xx〕39號)文件精神，經(jīng)對我鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)工作進行了認真自評，縣考評分值100分，鄉(xiāng)自評分為100分。具體情況如下：
(考核分值：10分，自評分：10分)。
為民服務(wù)中心標識統(tǒng)一，設(shè)置規(guī)范，在鄉(xiāng)政府一樓大廳有固定辦公場所。配備了4名專職工作人員兼任代理員。明確了分管負責人、鄉(xiāng)人大主席熊國清兼任服務(wù)中心主任，明確專人肖金婭同志負責服務(wù)中心的日常管理工作。8個村普都在村部建立為民服務(wù)代理點，每個村的值班干部均為代理員。
(考核分值：20分，自評分：20分)。
將勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、社會福利、計劃生育、農(nóng)用地審批、新型合作醫(yī)療以及涉農(nóng)補貼等事項全部納入了服務(wù)中心代理辦理，8個村級“三資”代理納入服務(wù)中心管理。服務(wù)事項清理調(diào)整及時，服務(wù)指南、辦事流程做到了不斷優(yōu)化。
(考核分值：20分，自評分：20分)。
按照“集中事項、集中人員、集中辦公”的要求，全面調(diào)整了進駐服務(wù)中心的單位。財政所、計劃生育辦公室、民政和社會事務(wù)辦公室、人力資源和社會保障服務(wù)所、林業(yè)工作站、文化廣播電視站、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心等單位及其便民服務(wù)事項全部進入服務(wù)中心，達到了縣的`要求。
(考核分值：20分，自評分：20分)。
實行了“一個中心”對外，“一個窗口”辦理，“一條龍”服務(wù)，實現(xiàn)了財政補貼資金“一卡式”發(fā)放，行政審批和公共服務(wù)“一站式”辦結(jié)，行政事業(yè)性收費“一票制”收取。嚴格按“集中辦公、鄉(xiāng)村聯(lián)動、代理服務(wù)、限時辦結(jié)”的方式運行。各項服務(wù)運轉(zhuǎn)正常。
(考核分值：20分，自評分：20分)。
認真抓好了受理、辦理和回復三個環(huán)節(jié)，能夠當場辦理的即來即辦，不能當場辦理的承諾限時辦結(jié)，承諾件和上報件實行全程代理服務(wù)制，未擅自增加辦事環(huán)節(jié)。沒有超時未辦結(jié)的。都是給予全程代理服務(wù)的。
(考核分值：10分，自評分：10分)。
完善了為民服務(wù)中心崗位分工、考勤考核、全面實現(xiàn)了首問負責、限時辦結(jié)、代理服務(wù)、服務(wù)承諾、投訴處理、責任追究等制度，加強了內(nèi)部管理規(guī)范化建設(shè)。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇十四
黨組高度注重政務(wù)公開工作，并致力于建設(shè)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)長效工作機制。第一，進一步完善委政務(wù)公開工作制度，制定了信息發(fā)布獎勵辦法，并按照要求及時發(fā)布，確保政務(wù)公開工作有章可循。第二，積極抓好政府信息公開活動成效，梳理和審查現(xiàn)有政務(wù)公開制度，切實抓好制度的修訂、完善工作，努力保障政務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。第三，對照問題，積極整改。在宣傳、執(zhí)行過程中加大自查力度，確保出現(xiàn)問題及時整改，以保障政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作的暢通有序。第四，將政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作納入年度干部績效考評工作內(nèi)容之一，定期開展政務(wù)公開工作專題會，做到人人關(guān)心、人人知曉、人人參與，努力構(gòu)建并完善縱向到底、橫向到邊、定向到人、覆蓋廣泛的信息收集體系，確保政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作扎實推進。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇十五
20xx年，我局的政務(wù)公開工作在旗紀委監(jiān)察局的正確領(lǐng)導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞增強工作的透明度，加強民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，推行依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政，進一步鞏固政務(wù)公開成果，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，突出政務(wù)公開重點，提高政務(wù)公開水平，有力地促進了中心各項工作的開展，取得了明顯的效果。
為進一步加強完善政務(wù)公開工作，促進我局政務(wù)公開工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，取得較好效果，我局認真開展了政務(wù)公開自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況說明如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認識。
我局高度重視政務(wù)村務(wù)公開工作，多次召開工作會議進行思想動員，使干部職工充分認識到：推行政務(wù)公開制度是開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體體現(xiàn)，是擴大民主、加強民主建設(shè)和改進機關(guān)作風建設(shè)的重要措施;通過政務(wù)公開，增強透明度，提高行政效率，強化工作人員行使權(quán)力的監(jiān)督，提高依法行政水平，進一步轉(zhuǎn)變職能，建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效的機關(guān);通過政務(wù)公開，可以消除群眾誤解，贏得群眾支持，減少摩擦，維護社會大局穩(wěn)定。由于狠抓了宣傳發(fā)動工作，各級干部尤其是領(lǐng)導干部提高了思想認識，提高了推進政務(wù)公開工作的積極性和主動性。
二、加強領(lǐng)導，落實責任。
我局把政務(wù)公開工作作為一項重要工作來抓，分別成立了“一把手”掛帥的政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組和監(jiān)督小組，主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，并落實人員專門抓，形成了一級抓一級、層層抓落實的組織領(lǐng)導機制，加強了對政務(wù)村務(wù)公開工作的領(lǐng)導，做到領(lǐng)導工作到位、責任落實到人。年初，我局調(diào)整充實了政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組人員，確立了“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導，紀檢督察室主抓，”的工作機制，進一步明確職責，落實責任，保證了政務(wù)公開工作的順利進行。
三、結(jié)合實際，全面推進。
在政務(wù)公開工作中，我們注重創(chuàng)新思路，做到“五個結(jié)合”：一是把政務(wù)公開與目標考核相結(jié)合;二是把政務(wù)公開與社會服務(wù)承諾相結(jié)合;三是把政務(wù)公開與開展行風評議相結(jié)合;四是把政務(wù)公開與黨風廉政建設(shè)相結(jié)合，五是把政務(wù)公開同創(chuàng)先爭優(yōu)相結(jié)合。通過這“五個結(jié)合”，有力地推進了政務(wù)公開工作的開展，取得了明顯的效果。
四、健全機制，強化監(jiān)督考核。
一是制定了政務(wù)公開考核辦法。要求各相關(guān)股室做到組織領(lǐng)導和責任人員到位，規(guī)范政務(wù)公開欄設(shè)置，舉報箱和舉報電話齊全，辦事程序、辦事依據(jù)、收費標準、責任人咨詢電話上墻。二是完善政務(wù)公開監(jiān)督機制。加強事前、事中、事后監(jiān)督，定期不定期地開展民主評議活動，廣泛聽取群眾意見和要求，征求對政務(wù)公開的意見。同時，在政務(wù)公開欄中設(shè)立了群眾評議意見窗，及時反映有關(guān)問題的處理落實情況。
五、存在問題。
1、政務(wù)公開制度建設(shè)還需進一步完善。
2、政務(wù)公開內(nèi)容不全面、不系統(tǒng)、不細化。存在內(nèi)容不細化，只有籠統(tǒng)的數(shù)字，沒有按規(guī)定細化到事項。
3、檔案資料不齊全、不規(guī)范。政務(wù)公開工作沒有專門記錄本，記錄不及時，內(nèi)容不完整。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇十六
xx縣監(jiān)察局：
根據(jù)xx縣監(jiān)察局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)四川省監(jiān)察廳《關(guān)于對部分政務(wù)服務(wù)中心和單位巡查暗訪情況進行調(diào)查處理的函》的通知要求，我鎮(zhèn)于1月26日召開了會議對文件進行了學習，并對政務(wù)服務(wù)工作進行了自查。目前，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及全體機關(guān)干部能夠根據(jù)文件要求開展工作，做到規(guī)范化、制度化，現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報如下：
對干部管理，黨委一直高度重視，有專門的干部上班簽到制度、干部“八小時”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。還專門召開鎮(zhèn)、村干部會議對干部上班、值班紀律等方面進行了嚴格要求。經(jīng)過自查，我鎮(zhèn)無遲到、早退、離崗、脫崗的現(xiàn)象發(fā)生，無上班時間辦理與公務(wù)活動無關(guān)的.的事情發(fā)生2016最新政務(wù)服務(wù)工作自查報告2016最新政務(wù)服務(wù)工作自查報告。
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心按照統(tǒng)一的格式提供辦事指南，公開了辦事程序、申請條件、辦理時限等，制作了規(guī)范性表冊資料和文本樣式，方便群眾辦事。按規(guī)定明確了具有公務(wù)員身份的聯(lián)絡(luò)員進駐窗口，明確了工作要求，落實工作責任。目前，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作運行正常，不存在“只掛號、不看病”和“兩頭受理、兩頭辦理”等現(xiàn)象。
對春節(jié)期間安全、維穩(wěn)和值班等工作，我鎮(zhèn)專門進行了安排布置。制定了春節(jié)期間值班工作制度，安排布置了人員進行春節(jié)期間值守，要求人員到崗到位，二十四小時保持通信暢通。要求安辦認真開展安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并匯報，確保群眾生命財產(chǎn)安全2016最新政務(wù)服務(wù)工作自查報告工作報告。要求綜治辦、村（居）掌握不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)苗頭及時化解，確保社會穩(wěn)定。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇十七
按照市政協(xié)《關(guān)于對我市政務(wù)服務(wù)工作開展民主評議的實施方案》（協(xié)〔2013〕8號）文件及民主評議工作動員大會有關(guān)要求，我局高度重視，認真對照評議項目開展了政務(wù)服務(wù)工作情況自查?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、“兩集中、兩到位”工作開展情況。
我局現(xiàn)有組織機構(gòu)代碼（新辦、登記、注銷、年度確認）、企業(yè)產(chǎn)品標準備案、計量器具強制檢定等3項公共服務(wù)項目。組織機構(gòu)代碼、企業(yè)產(chǎn)品標準備案等2項項目于市政務(wù)服務(wù)中心成立以來就已入駐中心質(zhì)監(jiān)窗口；并設(shè)立了行政審批服務(wù)科（科長1名，工作人員2名）具體負責2項項目辦理。計量器具強制檢定項目由于開展檢測需各種大型設(shè)備且按檢定規(guī)程要求必須在實驗室進行，故無法入駐中心。
政務(wù)服務(wù)工作符合“兩集中、兩到位”的具體要求。不存在項目入駐不完整、審批環(huán)節(jié)外流、授權(quán)不到位等情況。
二、辦事公開情況。
積極推行政務(wù)公開、辦事公開，將組織機構(gòu)代碼、企業(yè)產(chǎn)品標準備案等2項項目的法律依據(jù)、辦事程序、申請條件、申報材料、收費依據(jù)及標準、辦理時限、投訴渠道等“七項公開”內(nèi)容在市政府信息公開平臺和中心質(zhì)監(jiān)窗口進行了公示。
三、并聯(lián)審批工作開展情況。
認真組織學習了《政務(wù)中心并聯(lián)審批及代辦工作考核辦法》，嚴格執(zhí)行有關(guān)要求，全面推行項目并聯(lián)審批工作制度（參與了對開發(fā)區(qū)金瑞電工有限公司重點項目的`并聯(lián)審批工作），簡化辦事程序，規(guī)范服務(wù)，提高項目辦結(jié)率。
四、電子政務(wù)大廳值守情況。
落實了專人值守電子政務(wù)大廳，積極做好電子政務(wù)大廳建設(shè)工作，推行網(wǎng)上申請、網(wǎng)上預約、網(wǎng)上實時咨詢、網(wǎng)上審批、辦件查詢等在線服務(wù)。
五、“三項制度”落實情況。
為進一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作，窗口嚴格實行了首問責任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制及一次性告知制。辦理組織機構(gòu)代碼證書、企業(yè)標準備案時限均為3個工作日，截止目前，窗口工作服務(wù)水平受到辦事群眾的一致好評，無一件服務(wù)事項超過公開承諾時限。
六、服務(wù)質(zhì)量。
窗口工作人員堅持做到“熱情周到、勤政高效、務(wù)實廉潔”，嚴格執(zhí)行質(zhì)監(jiān)部門“五公開”、“十不準”、“八嚴禁”等有關(guān)規(guī)定，有效杜絕了“庸懶散軟、冷硬橫推、吃拿卡要”以及“門難進、臉難看、事難辦”等現(xiàn)象。
為進一步提升窗口服務(wù)工作水平，做好便民服務(wù)工作，分管局長譚偉同志已于4月22日起每周一上午在政務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口開展現(xiàn)場辦公。
截止目前，我局中心窗口項目按時辦結(jié)率100%，現(xiàn)場辦結(jié)率100%，群眾評議滿意率為100%，投訴為0，并多次獲得中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口流動紅旗。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇十八
自9月23日浮云街道揭牌成立以來，街道黨工委、辦事處高度重視政府信息公開工作，分工明確，責任落實，不斷推進網(wǎng)上公開專欄建設(shè)等工作，現(xiàn)自查報告如下：
(一)組織領(lǐng)導和機構(gòu)建設(shè)情況。
為加強對政府信息公開工作的領(lǐng)導，專門成立由辦事處主任擔任組長、黨工委副書記和紀檢書記為副組長、相關(guān)科室人員組織的政府信息公開工作領(lǐng)導小組。明確工作責任，落實專人負責，要求信息公開工作聯(lián)絡(luò)員在收發(fā)文的同時，及時上傳主動公開信息。
(二)工作機制和制度建設(shè)情況。
為規(guī)范政府信息公開的程序，方便群眾查閱，相繼建立了主動公開工作制度、依申請公開工作制度、保密審查制度、工作臺賬制度、責任追究制度等政府信息公開工作制度。要求各科室主動報送可公開的總結(jié)、規(guī)劃、制度、政務(wù)動態(tài)等材料，充實政府信息公開專欄的內(nèi)容。
根據(jù)縣府辦要求，我街道在公文制發(fā)時，云浮街辦文件的擬稿單上都注明了“主動公開”、“依申請公開”或“免予公開”。并在“主動公開”的云浮街辦文件中注明了“(此件公開發(fā)布)”字樣。
(三)載體建設(shè)情況。
我街道結(jié)合陽光便民服務(wù)窗口的建設(shè)，嚴格按照縣府辦要求，計劃在窗口顯要位置設(shè)立政府信息查閱點，并在窗口掛“政府信息公開辦公室”牌子，人員都已落實，設(shè)備按縣府辦文件要求正在購置中。
自10月以來，我街道相繼在政府信息公開專欄上，上傳了機構(gòu)職能、街道文件、政務(wù)動態(tài)、公告公示、規(guī)劃總結(jié)等公開信息29篇，信息內(nèi)容權(quán)威真實，分類清晰，格式規(guī)范。屬于主動公開的政府信息，都在信息形成或變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開，并建好了臺賬。
編制了政府信息公開指南，確定了依申請公開受理機構(gòu)，公布了聯(lián)系方式，明確了工作人員和受理流程，并在網(wǎng)上予以公布。目前尚未收到依申請公開的申請。
總的來說，兩個月來我街道政府信息公開工作取得一些成績，積累了一些經(jīng)驗，有了一個好起點。但由于我街道新成立，辦公設(shè)施還在配置中，許多工作剛開始，今后我們將在政府信息公開工作中保持工作狀態(tài)，更加嚴格要求，依法公開政府信息，方便群眾查閱。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇十九
根據(jù)省、市、縣關(guān)于開展政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作的統(tǒng)一部署，我局高度重視，行動迅速，堅持以人為本、執(zhí)政為民，圍繞中心、服務(wù)大局，結(jié)合本局實際，積極開展政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，有力推動了政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)各項工作的深入開展。
一、高度重視，加強組織領(lǐng)導。
在政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)“標準化建設(shè)年”活動中，為加強對政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)活動的領(lǐng)導，立足實際，根據(jù)人事變動，及時調(diào)整了政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組以黨組書記、局長xx同志為組長，其他黨組成員為副組長，各股（室）負責人為成員，下設(shè)領(lǐng)導小組辦公室（設(shè)在辦公室）具體負責和實施日常的政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，把政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)活動擺上重要議事日程，周密安排部署，精心組織實施，確保政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)活動扎實有序開展。
二、圍繞主題，開展形式多樣的宣傳活動。
務(wù)院關(guān)于加強政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作的方針政策和《中華人民共和國政府信息公開條例》。
其次，采取多種形式廣泛宣傳政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作。在政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)活動中，我局開展了形式多樣的宣傳活動。一是組織全體干部職工認真學習黨中央、國務(wù)院關(guān)于政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的方針政策、《中華人民共和國政府信息公開條例》，使全體干部職工充分認識政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的重要性，引導干部職工深入了解和熟悉政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的政策和措施，積極參與政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)活動，營造政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的良好氛圍。二是及時更新本局內(nèi)網(wǎng)更新政務(wù)公開宣傳欄。公開20xx年工作重點、工作計劃和工作總結(jié)，做到全局一盤棋，全年工作人人心中有數(shù)，目標任務(wù)明確，確保全年目標任務(wù)的順利完成；公開班子成員職責，對領(lǐng)導班子成員職責進行細分，使班子成員職責更明確，提高政務(wù)工作透明度；發(fā)揮縣局內(nèi)網(wǎng)和縣政府公開信息網(wǎng)的作用，及時發(fā)布政務(wù)公開信息，充分利用網(wǎng)絡(luò)工作平臺，最大限度地整合政務(wù)信息和公用事業(yè)服務(wù)信息資源；最后是借助電視臺、《xx通訊》等傳媒，及時公開發(fā)布重要政務(wù)信息，全面反映我局工作動態(tài)，為社會各界及時了解地稅工作暢通信息渠道。
三、依托載體，開展調(diào)研和征求意見活動。
一是借助“一對一”服務(wù)納稅人活動，深入開展服務(wù)需求調(diào)查，對轄區(qū)內(nèi)重點稅源企業(yè)、重點行業(yè)進行摸排，了解納稅人對納稅服務(wù)的實際要求，確定好服務(wù)對象及聯(lián)絡(luò)員日常聯(lián)系工作，完成全縣對原來確定的“一對一”服務(wù)對象和內(nèi)容進行調(diào)整工作，針對縣局稅收征管、服務(wù)和宣傳等工作中存在的問題廣泛征求意見和建議；向全縣企業(yè)發(fā)放了稅收政策匯編，宣傳國家的稅收政策，改進和完善服務(wù)手段。在市局領(lǐng)導下配合國家統(tǒng)計局安慶調(diào)查隊派員隨機抽取縣域內(nèi)40個納稅戶代表就我局納稅服務(wù)工作滿意度、辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)進行了調(diào)查測評，辦稅服務(wù)廳明查結(jié)果98分，位列全市地稅系統(tǒng)第一名，電話政策咨詢及個性化服務(wù)需求暗訪結(jié)果100分，位列全市地稅系統(tǒng)第一名，納稅人滿意度調(diào)查結(jié)果80.52分，位列全市地稅系統(tǒng)第五名，綜合得分85.96分，位列全市地稅系統(tǒng)第三名。
二是借助政策契機，進一步豐富納稅服務(wù)內(nèi)容。按照省、市局“營業(yè)稅改征增值稅”的文件要求，及時進行“營改增”稅收業(yè)務(wù)調(diào)研工作，報送測算報告、測算表及納稅人相關(guān)信息情況表；對我縣的4戶下崗失業(yè)人員再就業(yè)申請享受稅收優(yōu)惠進行了審批，對5戶殘疾人申請稅收優(yōu)惠進行了審批。
收回問卷178份，評議結(jié)果，滿意和基本滿意率為100%，總體評價為好，收集評議意見6條，評議結(jié)果通過多種形式進行了公開。
四、下一步工作打算。
在政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)活動中，我局多措并舉，力求創(chuàng)新，取得了一定的成效。下一步我局將進一步深化政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，鞏固好政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作成果，努力做好以下幾點：
一是建立健全政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)各項工作制度，力爭使我局政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作走上制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；壍?。
二是逐步建設(shè)好完善好縣局網(wǎng)站，及時在縣政府信息公開網(wǎng)發(fā)布信息。
三是建立健全政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)考核工作機制，突出地稅工作特色，強化政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)日常工作督查，狠抓重點內(nèi)容公開的考核，以督查促管理。
四是加大宣傳力度。圍繞政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，利用各種渠道，采取多種形式，向社會和廣大群眾宣傳政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作部署、取得的成效，自覺接受上級機關(guān)、社會各界、納稅人的監(jiān)督檢查。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇二十
根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和海寧市政府信息公開辦公室文件要求進行了自查。自查內(nèi)容包括政府信息公開工作的基本情況;以“四張清單一張網(wǎng)”為重點內(nèi)容的主動公開政府信息情況;主動回應(yīng)社會關(guān)切的情況;依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況;政府信息公開的收費及減免情況;因政府信息公開申請引起的行政復議、提起行政訴訟的情況;政府信息公開工作中存在的主要問題及改進情況等。，并附相關(guān)統(tǒng)計表。本報告的統(tǒng)計數(shù)據(jù)時限為1月1日至2012月1日。如對本報告有任何疑問，請聯(lián)系：海寧市馬橋街道辦事處辦公室，電子郵箱：mqjdmqjd@，聯(lián)系電話：87766208。
一、概述。
推進政府信息公開是轉(zhuǎn)變政府職能、提高服務(wù)效率、提升政府形象的一個重要舉措，貫徹實施《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)，對于建立公正透明的.行政管理體制，保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)利，監(jiān)督政府依法行政具有十分重要的意義。
二、工作機構(gòu)建設(shè)情況。
我街道高度重視，定時召開碰頭會對工作進行研究部署，根據(jù)《馬橋街道辦事處信息公開指南》和《馬橋街道辦事處信息公開目錄》的具體要求深入推進政府信息公開工作，進一步提高政府工作的透明度。明確由街道分管領(lǐng)導全面負責，街道黨政辦公室專人負責具體落實，形成了職責明確的工作機制。
年，我街道認真落實市里布置的各項工作任務(wù)，參加市里舉辦的會議、培訓等,認真執(zhí)行市里制定的各項工作制度，并能根據(jù)我街道的特點，制定相關(guān)制度。在街道黨委辦事處公文制發(fā)時注明是否公開。采取有效措施推進政府信息公開工作，發(fā)現(xiàn)問題能及時進行整改;對下屬各村的工作進行有力的指導和監(jiān)督。截止12月1日，主動公開政府信息617條,數(shù)量增長明顯。主要包括機構(gòu)概況、政策文件、工作報告、工作信息、人事信息等方面。政府信息主動公開的形式：一是充分發(fā)揮街道網(wǎng)站的第一平臺作用。在街道設(shè)置了走進馬橋、聚焦馬橋、政務(wù)公開、便民中心、通知公告、視頻馬橋等相關(guān)欄目，并在政府信息公開網(wǎng)站上公開目錄和指南，提高政務(wù)公開度。二是認真做好市人民政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作。按照市有關(guān)要求，對相關(guān)的頻道和欄目及時充實更新，加強信息管理。對網(wǎng)站中機構(gòu)概況、領(lǐng)導信息、內(nèi)設(shè)科室、下屬單位、地區(qū)概況等固定類欄目，內(nèi)容變更后24小時內(nèi)進行更新;部門動態(tài)欄目等信息堅持加載更新，政府信息公開的收費及減免情況盡量做到經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作按時公開，臨時性工作隨時公開。三是及時發(fā)布馬橋街道權(quán)力運行清單，根據(jù)“四張清單一張網(wǎng)”要求，結(jié)合街道實際，將權(quán)力類型等進行及時公布和明確。四是通過多種渠道公開政府信息。為方便群眾辦事，我街道還實地設(shè)立了黨務(wù)、政務(wù)信息公開欄，凡事關(guān)干部群眾切身利益、社會關(guān)切的情況、事關(guān)全街道黨務(wù)政務(wù)活動，不涉及保密范圍內(nèi)的都實行了公示，提高了工作的透明度。
信息公開的全面，按統(tǒng)一規(guī)范編制政府信息公開指南和政府信息公開目錄，目錄內(nèi)容基本涵蓋屬于主動公開范圍的政府信息。信息公開的及時，自信息形成或變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開;時效性強的信息能及時發(fā)布。信息公開的及時，自信息形成或變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開;時效性強的信息能及時發(fā)布。公開信息格式規(guī)范，發(fā)布的信息內(nèi)容完整、生成時間準確、分類正確。
五、依申請公開工作情況。
在政務(wù)網(wǎng)站上提供了本街道政府信息依申請公開受理機構(gòu)并公布聯(lián)系方式，及時妥善地處理公眾直接向本街道提出和市政府信息公開辦公室轉(zhuǎn)辦的政府信息依申請公開事項。本年度受理依申請公開政府信息和不予公開政府信息數(shù)量是0件。因政府信息公開申請引起的行政復議、提起行政訴訟數(shù)量是0件。
六、保密審查情況和社會評議結(jié)果。
嚴格按照有關(guān)保密法規(guī)的要求，對擬公開的政府信息進行保密審查，沒有發(fā)生泄密事件。在社會評議活動中，群眾對我街道政府信息公開工作的滿意。
七、存在的主要問題及改進措施。
2014年，我街道政府信息公開工作雖然取得了一定成效，但也存在一些問題和不足，主要是信息公開的內(nèi)容有待進一步完善，信息更新還不夠及時。為進一步做好我街道信息公開工作，我們在今后的信息公開工作中將采取以下措施：一是統(tǒng)一認識，努力規(guī)范工作流程。我街道將按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，進一步梳理街道機關(guān)所掌握的政府信息，及時提供，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，方便公眾查詢。二是認真梳理，逐步擴大公開內(nèi)容。進一步對原有的政府信息公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。
政務(wù)服務(wù)工作自評自查報告篇二十一
20xx年，在縣委、縣政府政府的正確領(lǐng)導下，在縣政務(wù)公開辦公室有力指導下，縣科技局緊密聯(lián)系科技創(chuàng)新驅(qū)動中心工作，加強組織領(lǐng)導，大力推進各項政務(wù)公開?，F(xiàn)將我局xxxx年政務(wù)公開工作總結(jié)如下：
根據(jù)崗位人事變動，縣科技局及時調(diào)整充實政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，由局長、黨組書記任組長，各分管負責人任副組長，各股室及下屬事業(yè)單位負責人為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，明確專人負責政務(wù)公開日常工作。按照政務(wù)公開各項規(guī)定要求，按時完成政務(wù)公開平臺信息管理與維護；按質(zhì)發(fā)布政府信息公開年度報告；及時調(diào)整發(fā)布權(quán)責清單、公共服務(wù)清單及服務(wù)指南；積極配合市縣政務(wù)公開各項工作，切實加強政務(wù)公開自查自糾工作，形成長效機制。
一是推進決策公開。及時發(fā)布《關(guān)于組織企業(yè)對提出意見建議的通知》，廣泛征求縣域企業(yè)意見x建議，擴大公眾參與，結(jié)合實際反饋修訂意見。二是推進執(zhí)行x結(jié)果公開?！妒袑h考核目標進展情況以及舉措（科技局）》信息的發(fā)布，推動科技工作接受社會監(jiān)督。三是推進管理x服務(wù)公開。根據(jù)部門職能以及人事變動情況，及時更新機構(gòu)領(lǐng)導x部門設(shè)置信息。貫徹落實年度財政預決算及“三公經(jīng)費”公開制度，完成對xxxx年度部門預算x“三公”經(jīng)費預算公開、以及xxxx年部門決算x“三公”經(jīng)費決算公開。加強權(quán)責清單、公共服務(wù)清單x中介服務(wù)清單公示，先后公示了《x縣科技局行政處罰x行政強制事項目錄》、《x縣科技局公共服務(wù)清單目錄（xxxx年本）》信息。四是推進重點領(lǐng)域公開。xxxx年加強眾創(chuàng)空間備案管理信息公開，組織公示《x市眾創(chuàng)空間備案管理辦法（暫行）》政策性文件，指導縣域新型創(chuàng)業(yè)孵化器等研發(fā)機構(gòu)建設(shè)。加強科技項目立項、資金安排等子欄目信息發(fā)布，先后公示了《關(guān)于xxxx年度擬立項的縣科技特派員項目公示》、《關(guān)于xxxx年度擬立項的縣科技計劃項目公示》以及《關(guān)于省支持引導企業(yè)加大研發(fā)投入補助資金的公示》，接受社會監(jiān)督，保障科技項目資金使用公開透明。五是加強政策解讀。xxxx年以圖解方式轉(zhuǎn)載解讀了《x省科技成果轉(zhuǎn)化引導基金投資管理暫行辦法》。為了鼓勵支持企業(yè)申報市級科技計劃項目，縣科技局實時追蹤科技政策前沿，及時更新轉(zhuǎn)載了《x市科技計劃項目管理辦法（暫行）》文件，推動企業(yè)第一時間掌握最新科技政策動態(tài)。
我局政務(wù)公開工作雖然取得了一定成效，但也還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是政策解讀形式單一，缺乏多元化；二是人事變動較大，政府信息公開工作人員業(yè)務(wù)能力有待進一步提高。
下一步，我局將進一步加強政務(wù)信息公開宣傳，開展業(yè)務(wù)股室信息公開培訓，增強各業(yè)務(wù)部門信息發(fā)布意識。積極探索政務(wù)信息公開的新途徑、新形式，開展多元化政策解讀。
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