通過(guò)制定計(jì)劃，我們可以更加明確自己的目標(biāo)，并激勵(lì)自己朝著目標(biāo)努力前進(jìn)。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備可測(cè)量和可評(píng)估的指標(biāo)。我整理了一些計(jì)劃制定和執(zhí)行的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，供大家參考和借鑒。
保險(xiǎn)經(jīng)理工作計(jì)劃篇一
轉(zhuǎn)眼間，又到了要做明年計(jì)劃的時(shí)候了，以下是xx工作計(jì)劃xx為您整理,供您參考，希望對(duì)你有所幫助。
一、嚴(yán)格落實(shí)404條款，加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、認(rèn)真落實(shí)總公司在20xx年11月30日全系統(tǒng)客戶服務(wù)工作會(huì)議上楊超董事長(zhǎng)、萬(wàn)峰總裁等領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)合作主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)合作的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心合作時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)多年的努力，我司已在本地市場(chǎng)據(jù)有了80%以上的份額，擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把n+1的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
xx。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固城市市場(chǎng)據(jù)有率，擴(kuò)大農(nóng)村市場(chǎng)據(jù)有面。根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù)，支公司計(jì)劃xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬(wàn)元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃“開(kāi)門紅”堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、深度拓展城市市場(chǎng)，打好縣城業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
3、有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固農(nóng)村市場(chǎng)據(jù)有面。
4、團(tuán)險(xiǎn)方面：深入抓好全縣廠礦企業(yè)的意外傷害保險(xiǎn);加強(qiáng)與衛(wèi)生局、醫(yī)療單位的合作，抓好補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)工作;鞏固與運(yùn)輸公司的長(zhǎng)期合作關(guān)系;推行卡單銷售會(huì)員化;積極參與學(xué)生險(xiǎn)、企業(yè)年金的激烈合作之中。
四、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把黨員先進(jìn)性教育、誠(chéng)信教育、防腐倡廉、反商業(yè)賄賂等工作引向深入，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階。xx年要始終如一的做好綜合治理、安全生產(chǎn)工作力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)升級(jí)。
xx。
現(xiàn)人才，用好人才，把本地有一定聲毀，社會(huì)關(guān)系廣，有公關(guān)能力，熱愛(ài)保險(xiǎn)工作事業(yè)的人招進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍，為營(yíng)銷隊(duì)伍輸入新鮮血液，注入新的活力，為xx年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。
六、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。通過(guò)前幾年的快速發(fā)展，公司目下當(dāng)今已經(jīng)躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度在總公司、市分公司的制度、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度，小使之加倍符合**公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度就事，從而提高執(zhí)行力度。
俗話說(shuō)：好漢不提當(dāng)年勇。真的英雄，自當(dāng)永立潮頭。在新的一年里，承蒙領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的信任與厚愛(ài)，我必將竭盡所能，與全體同仁一道同甘共苦，相濡以沫，勵(lì)精圖治，共同續(xù)寫**公司新的輝煌。
xx。
保險(xiǎn)經(jīng)理工作計(jì)劃篇二
為進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦管理工作，確保社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦安全運(yùn)行，嚴(yán)格經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn)，保障基金安全，根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《社會(huì)保險(xiǎn)稽核辦法》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣實(shí)際，現(xiàn)對(duì)二0一八年我局社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作作出如下工作安排，請(qǐng)認(rèn)真照此執(zhí)行。
按照《內(nèi)控制度》要求，重點(diǎn)對(duì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)參保登記及繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)，養(yǎng)老保險(xiǎn)在職退費(fèi)及死亡退費(fèi)，養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移，參保人員有關(guān)重要信息數(shù)據(jù)變更，退休費(fèi)社會(huì)化發(fā)放及未成功發(fā)放基金返回支出戶與退休費(fèi)補(bǔ)發(fā)，工傷生育保險(xiǎn)待遇支付，財(cái)務(wù)基金管理等方面業(yè)務(wù)經(jīng)辦情況進(jìn)行稽核監(jiān)督管理，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)排查工作的質(zhì)量和實(shí)效，達(dá)到防范和最大限度降低基金運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的工作目的。
以日?；撕投ㄆ诔椴橄嘟Y(jié)合，按照內(nèi)控制度要求，做好內(nèi)部稽核工作，并于每季度末對(duì)本季度經(jīng)辦的重點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦情況進(jìn)行抽查，抽查面不低于經(jīng)辦業(yè)務(wù)量的20%。通過(guò)日常稽核，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦達(dá)到制度化、規(guī)范化，切實(shí)做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦依法合規(guī)。
于20xx年10月至11月，對(duì)我縣參保企業(yè)人員參保情況和繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)情況及社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納情況進(jìn)行實(shí)地稽核。實(shí)地稽核的內(nèi)容為：
1、員工參保情況，查是否存在少報(bào)、漏報(bào)參保人數(shù)。
2、申報(bào)繳費(fèi)基數(shù)情況，查是否存在少報(bào)、漏報(bào)工資基數(shù)情況。
3、社保費(fèi)繳納情況，查是否存在欠繳、少繳社保費(fèi)情況。
4、社保待遇支付情況，查是否按照規(guī)定享受各項(xiàng)社會(huì)待遇。
成立局實(shí)地稽核工作小組，工作小組由分管股局長(zhǎng)牽頭，成員由稽核股、統(tǒng)籌股、財(cái)務(wù)股相關(guān)工作人員組成，工作小組具體負(fù)責(zé)全縣參保企業(yè)實(shí)地稽核工作，實(shí)地稽核企業(yè)為xx農(nóng)商銀行、九天真空、xx電信等，實(shí)地稽核面力爭(zhēng)達(dá)到25%以上。
xx縣職工社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局
20xx年3月5日
保險(xiǎn)經(jīng)理工作計(jì)劃篇三
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
(一)三項(xiàng)保險(xiǎn)擴(kuò)面進(jìn)展情況。
1、醫(yī)療保險(xiǎn)。截止6月底全市參保人員總數(shù)達(dá)到30.3萬(wàn)人，其中，市直21.9萬(wàn)人，大冶4.8萬(wàn)人，陽(yáng)新3.6萬(wàn)人。上半年全市擴(kuò)面12483人，完成年計(jì)劃20000人的62%。其中：市直擴(kuò)面7978人，大冶擴(kuò)面2454人，陽(yáng)新擴(kuò)面20xx人。
2、工傷保險(xiǎn)。截止6月底全市參保人員總數(shù)達(dá)到16.4萬(wàn)人，其中，市直10.6萬(wàn)人，大冶3.7萬(wàn)人，陽(yáng)新2.1萬(wàn)人。上半年全市擴(kuò)面10017人，完成年計(jì)劃15000人的67%。其中：市直擴(kuò)面7070人，大冶擴(kuò)面2294人，陽(yáng)新擴(kuò)面653人。
3、生育保險(xiǎn)。截止6月底全市參保人員總數(shù)達(dá)到24.73萬(wàn)人，其中，市直19.29萬(wàn)人，大冶3.47萬(wàn)人，陽(yáng)新1.97萬(wàn)人。上半年全市擴(kuò)面4064人，完成年計(jì)劃4000人的102%。其中：市直擴(kuò)面2520人，大冶擴(kuò)面1213人，陽(yáng)新擴(kuò)面331人。
(二)三項(xiàng)保險(xiǎn)基金收支情況。
今年上半年全市征收醫(yī)療保險(xiǎn)基金14174萬(wàn)元，完成年計(jì)劃21000萬(wàn)元的68%，其中統(tǒng)籌基金8429.5萬(wàn)元，個(gè)人帳戶基金5744.5萬(wàn)元;支出醫(yī)療保險(xiǎn)基金11132.5萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金6349.5萬(wàn)元;結(jié)余醫(yī)療保險(xiǎn)基金3041.5萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金20xx萬(wàn)元;醫(yī)療保險(xiǎn)基金滾存結(jié)余21253.4萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金9312.9萬(wàn)元。
市直征收醫(yī)療保險(xiǎn)基金11289萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金6725萬(wàn)元，個(gè)人帳戶基金4564萬(wàn)元;支出醫(yī)療保險(xiǎn)基金9698萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金5665萬(wàn)元;結(jié)余醫(yī)療保險(xiǎn)基金1591萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金1060萬(wàn)元;醫(yī)療保險(xiǎn)基金滾存結(jié)余15858萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金5517萬(wàn)元。
今年上半年全市征收工傷保險(xiǎn)基金1209.6萬(wàn)元，完成年計(jì)劃1800萬(wàn)元的67%;支出工傷保險(xiǎn)基金744.6萬(wàn)元;結(jié)余工傷保險(xiǎn)基金465萬(wàn)元;工傷保險(xiǎn)基金滾存結(jié)余2727萬(wàn)元。
市直征收工傷保險(xiǎn)基金944.7萬(wàn)元;支出工傷保險(xiǎn)基金608.5萬(wàn)元;工傷保險(xiǎn)基金滾存結(jié)余1998.2萬(wàn)元。
今年上半年全市征收生育保險(xiǎn)基金472.1萬(wàn)元，完成年計(jì)劃1000萬(wàn)元的47%;支出生育保險(xiǎn)基金171.2萬(wàn)元;結(jié)余生育保險(xiǎn)基金300.9萬(wàn)元;生育保險(xiǎn)基金滾存結(jié)余4407.6萬(wàn)元。
市直征收生育保險(xiǎn)基金418.2萬(wàn)元;支出生育保險(xiǎn)基金159萬(wàn)元;生育保險(xiǎn)基金滾存結(jié)余3998.2萬(wàn)元。
(一)積極推進(jìn)擴(kuò)面。
為抓好擴(kuò)面工作，年初我們制定了擴(kuò)面工作計(jì)劃，將擴(kuò)面任務(wù)層層分解，落實(shí)到人，按照計(jì)劃，分類做好困難企業(yè)退休人員、靈活就業(yè)人員、正常生產(chǎn)企業(yè)和私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)的擴(kuò)面工作，做到時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。
1、積極做好困難企業(yè)退休人員參保工作。我市困難企業(yè)較多，我們根據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)基金的承受能力，按照市政府的有關(guān)部署，積極開(kāi)展工作，將困難企業(yè)退休人員逐步納入醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌范圍。上半年，我們已為黃石市印刷廠等5家困難國(guó)有企業(yè)的1008人辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)參保手續(xù)，市財(cái)政補(bǔ)貼資金116萬(wàn)元。我們還為已參保的湖北天華股份有限公司等29家困難企業(yè)的3314名退休人員辦理了一次性繳費(fèi)手續(xù)，使他們?cè)贌o(wú)后顧之憂。
2、加強(qiáng)宣傳和服務(wù)，做好靈活就業(yè)人員參保、續(xù)保工作。為做好靈活就業(yè)人員參保、續(xù)保工作，我們一是加強(qiáng)宣傳，通過(guò)報(bào)紙、電視、電臺(tái)等媒體廣泛宣傳政策，多次發(fā)布通告，通過(guò)市下崗再就業(yè)服務(wù)中心、街道辦事處、社區(qū)服務(wù)站等服務(wù)窗口張貼、發(fā)放宣傳單，把政策送到靈活就業(yè)人員手中;二是開(kāi)展便民服務(wù)，對(duì)內(nèi)優(yōu)化操作流程，提供一站式服務(wù)，增開(kāi)參保手續(xù)辦理窗口，對(duì)外與銀行聯(lián)網(wǎng)雙向操作，減少靈活就業(yè)人員辦事時(shí)間。目前，市直靈活就業(yè)人員參保已達(dá)3.1萬(wàn)人。
3、做好單位參保工作。一是做好尚未參保的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和金融單位的擴(kuò)面參保工作，上半年農(nóng)業(yè)銀行等82家單位2718人參加了醫(yī)療保險(xiǎn)。二是加大私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)的擴(kuò)面工作力度，通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)局、基金結(jié)算中心等相關(guān)單位及時(shí)掌握新增社會(huì)保險(xiǎn)登記的私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)情況，上門宣傳政策，耐心做工作，上半年已將生茂特鋼等47家企業(yè)988名職工納入了醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌范圍。
(二)完善醫(yī)療管理。
1、完善協(xié)議管理。協(xié)議管理是醫(yī)療管理的基礎(chǔ)，每年年初我們都要根據(jù)上年度協(xié)議執(zhí)行情況對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議進(jìn)行修改完善。今年我們主要做了三個(gè)方面的完善：一是對(duì)醫(yī)療違規(guī)行為做了明確界定，并相應(yīng)細(xì)化了處罰條款;二是對(duì)協(xié)議病種的實(shí)際醫(yī)療費(fèi)用做了詳細(xì)測(cè)算，調(diào)整了一些不合理的協(xié)議病種結(jié)算基數(shù);三是根據(jù)基金的承受能力和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的實(shí)際，適當(dāng)增補(bǔ)了一些新的醫(yī)療技術(shù)納入醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金結(jié)算范圍。
2、做好“兩定”機(jī)構(gòu)年度考核工作。上半年我們會(huì)同衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價(jià)等相關(guān)部門，對(duì)全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店20__年度執(zhí)行醫(yī)保政策規(guī)定情況進(jìn)行了考核，總體上看“兩定”機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策規(guī)定有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，執(zhí)行情況較好。但也有少數(shù)單位認(rèn)識(shí)不深，執(zhí)行不嚴(yán)，甚至為了謀利故意違規(guī)操作，對(duì)這些單位作出了限期整改的處理。
3、完善基金分析，有針對(duì)性地加強(qiáng)監(jiān)管。今年上半年，我們首次采用圖表分析的形式對(duì)1-4月份醫(yī)療保險(xiǎn)基金運(yùn)行情況進(jìn)行了細(xì)致分析。
6篇日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，寫一份計(jì)劃，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧！相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？下面是小......
保險(xiǎn)經(jīng)理工作計(jì)劃篇四
xx年以來(lái)，根據(jù)省屬公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，歷次業(yè)務(wù)大賽都突出了銷售人員創(chuàng)造財(cái)富的主題，圍繞這一主題，每季度都在規(guī)劃市內(nèi)xx大規(guī)模的業(yè)務(wù)規(guī)劃工作:。
第一季度，為實(shí)現(xiàn)第一季度的良好開(kāi)局，特別是第一個(gè)月，即20xx年12月11日-13日，我們?cè)谘影采蕉淳频?，以在xx市舉辦幫扶集團(tuán)創(chuàng)富總結(jié)表彰大會(huì)為契機(jī)，邀請(qǐng)先生在全市培訓(xùn)xx多名銷售精英和營(yíng)銷主管，讓他們?cè)趧?chuàng)業(yè)上有個(gè)好的開(kāi)始，統(tǒng)一全體員工的好的開(kāi)始的理念。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，在xx年12月14日，我們隆重組織召開(kāi)了xx年第一季度“紅牛精耕全中國(guó)春”的業(yè)務(wù)競(jìng)賽動(dòng)員會(huì)，會(huì)上提出了個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案。明確了第一季度各單位的任務(wù)目標(biāo)和各階段的實(shí)施步驟和目標(biāo)，提出了分段運(yùn)營(yíng)、分段考核的方法，促進(jìn)了舞臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)前期半個(gè)多月的運(yùn)營(yíng)積累，全市在xx年1月1日首賣日實(shí)現(xiàn)了xx萬(wàn)元的10年保費(fèi)收入，處于全省前列。在首個(gè)銷售日業(yè)務(wù)中取得了良好的開(kāi)端。截至3月31日，通過(guò)全市各級(jí)銷售人員的共同努力，全市個(gè)人保險(xiǎn)期保費(fèi)總收入達(dá)到xx萬(wàn)元，圓滿完成了省公司下達(dá)的為個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)好大門的工作目標(biāo)。
第二季度，根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過(guò)半，超過(guò)第六個(gè)五年計(jì)劃”的目標(biāo)，以及10年或更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)加快發(fā)展個(gè)人保險(xiǎn)的發(fā)展思路，我們制定了第二季度“紅牛精耕創(chuàng)造財(cái)富，提高效率”的個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)劃方案。為確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)省級(jí)公司相關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神，我們制定并發(fā)布了《魅力中國(guó)人壽創(chuàng)造財(cái)富活動(dòng)策劃方案》，為個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)I造了競(jìng)爭(zhēng)氛圍，提高了銷售人員的展示水平和技能，并通過(guò)在全市銷售人員中廣泛開(kāi)展銷售技能培訓(xùn)活動(dòng)和“百日十萬(wàn)元”活動(dòng)，鞏固和發(fā)展了銷售團(tuán)隊(duì)。
經(jīng)過(guò)努力，6月15日，以10年保費(fèi)收入xx萬(wàn)元，圓滿完成省公司下達(dá)的六個(gè)月十年通過(guò)第六個(gè)五年計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)，獲得全省榮譽(yù)。
上半年以來(lái)，圍繞各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的出臺(tái)，我們策劃組織了一次業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。期間策劃組織了《紅牛精耕細(xì)作·春滿華》第一季開(kāi)播，采用單位對(duì)抗的方式營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍；2月春節(jié)后，在延安交通賓館，借助省公司總經(jīng)理王新生給營(yíng)銷主管和廣大營(yíng)銷人員的一封信，為了進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，及時(shí)組織了春節(jié)后的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；3月，全市兼職團(tuán)訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束，啟動(dòng)為期一個(gè)月的“攜手創(chuàng)造財(cái)富”幫扶活動(dòng)，通過(guò)幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職團(tuán)訓(xùn)基本技能。第二季度，4月1日，全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕細(xì)作創(chuàng)富增效”第二季度個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過(guò)強(qiáng)化創(chuàng)富的成率和成率，進(jìn)一步夯實(shí)了基礎(chǔ)，盤活了低績(jī)效人力。并借助精英峰會(huì)，分配名額，激發(fā)銷售人員的參展熱情，增強(qiáng)精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思路，匯聚力量。
2月春節(jié)過(guò)后，為了讓銷售人員盡快恢復(fù)正常的業(yè)務(wù)工作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí)，我們?cè)谘影步煌ù缶频昱e辦了營(yíng)銷主管培訓(xùn)班，有xx多名主管和部分精英參加。培訓(xùn)班邀請(qǐng)了省級(jí)銷售精英、優(yōu)秀主管甄國(guó)麗，從實(shí)戰(zhàn)角度與我市主管進(jìn)行交流。同時(shí)，省公司教育培訓(xùn)部也給了我們大力支持，選派講師講授部分課程，讓督導(dǎo)人員再次明確了自己的工作職責(zé)和角色定位。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們給了所有的督學(xué)基本法，讓他們重新明確了自己的利益，從基本法的角度激發(fā)了督學(xué)的意愿和自主性。會(huì)上，配合監(jiān)事自我管理意識(shí)的提升，宣傳了分行標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建計(jì)劃，通報(bào)了xx年末各監(jiān)事的職級(jí)結(jié)構(gòu)，分析了無(wú)法維持職級(jí)的原因。通過(guò)這次培訓(xùn)，全市標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)主管自我管理能力的增強(qiáng)拉開(kāi)了序幕。
圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們每月會(huì)同教育培訓(xùn)部為新人組織崗前培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程采用半軍事化管理模式，從一開(kāi)始就努力培養(yǎng)所有參與者的勤奮精神和磨練意志。到6月底，我們已經(jīng)為新人組織了4次半軍事化崗前培訓(xùn)，參加人數(shù)達(dá)到xx人。每次新人培訓(xùn)班結(jié)束后，我們都會(huì)在新人回到團(tuán)隊(duì)后推出一個(gè)月的業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃，并安排專人跟進(jìn)。通過(guò)這些工作的實(shí)施，這些新人在第一季度和第二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極的作用。
從xx年1月開(kāi)始，在之前的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)中，我們都把增員作為一件正常的事情，突出了增員的長(zhǎng)期性。2月，圍繞增強(qiáng)各級(jí)監(jiān)管人員的獨(dú)立管理意識(shí)，以基本法為抓手，在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)建了“標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷組、營(yíng)銷分公司、營(yíng)銷辦公室”活動(dòng)。為了使這一活動(dòng)以制度的形式確定下來(lái)，部里制定并下發(fā)了《中國(guó)xx分公司標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建計(jì)劃》“共創(chuàng)世界”，并在2月中旬舉行的全體監(jiān)事培訓(xùn)班中專門進(jìn)行了培訓(xùn)和宣傳。盡量讓每一位營(yíng)銷主管了解這個(gè)方案的背景、目的和意義，尤其是達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后對(duì)各級(jí)主管的激勵(lì)措施，讓大家都能參與到標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建立中來(lái)。根據(jù)創(chuàng)建方案的要求，我們將在每個(gè)季度末對(duì)各級(jí)主管的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重大評(píng)估，以確定團(tuán)隊(duì)合規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)的資格，然后根據(jù)人力是否符合標(biāo)準(zhǔn)決定下一季度每月的發(fā)放數(shù)量。第一季度末，我市xx監(jiān)督員獲得達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)資格。從第二季度5月15日開(kāi)始，我們積極響應(yīng)省公司“百日一億元”增員活動(dòng)計(jì)劃的安排，制定并下達(dá)了“中國(guó)xx分公司“百日一億元”增員活動(dòng)計(jì)劃。人才單位每三天單獨(dú)下發(fā)人員增加活動(dòng)跟蹤，總結(jié)分析前期工作，安排部署下一階段工作。截至6月30日，活動(dòng)啟動(dòng)46天后，全市amis系統(tǒng)新錄用xx人，其中xx人10年績(jī)效達(dá)到300xx元以上標(biāo)準(zhǔn)?？瓷习肽陠T工增加情況，我們?yōu)樾聠T工舉辦了4期培訓(xùn)班，培訓(xùn)新員工總數(shù)達(dá)到xx人，豐富了銷售隊(duì)伍。同時(shí)，全市個(gè)人保險(xiǎn)銷售隊(duì)伍規(guī)模通過(guò)持續(xù)考核淘汰，員工持續(xù)增加，達(dá)到xx人，銷售隊(duì)伍較年初穩(wěn)步上升，基本達(dá)到我市省級(jí)公司下達(dá)的個(gè)人保險(xiǎn)人力發(fā)展計(jì)劃，為下半年個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了人力資源保障。
在xx市農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部規(guī)范化建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合我市實(shí)際情況，農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部建設(shè)繼續(xù)以“兩實(shí)一大”為目標(biāo)，突出“實(shí)”字，即隊(duì)伍扎實(shí)、業(yè)績(jī)?cè)鷮?shí)。為此，我們?cè)诔浞终{(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合《中國(guó)xx保險(xiǎn)股份有限公司延安分公司農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部建設(shè)xx-xx三年規(guī)劃》，制定并下發(fā)了《中國(guó)xx保險(xiǎn)股份有限公司延安分公司農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷服務(wù)部設(shè)立方案》，進(jìn)一步明確了xx各單位和營(yíng)銷服務(wù)部的人力發(fā)展目標(biāo)和10年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。為了今年快速推進(jìn)農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部建設(shè)。3月底4月初，中國(guó)xx分公司農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部成立大會(huì)在星河酒店召開(kāi)。各單位一方面通報(bào)了本單位在xx農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部的工作情況，另一方面分行對(duì)在xx農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)工作中做出突出成績(jī)的單位給予了重獎(jiǎng)。在xx宣傳成立計(jì)劃。同時(shí)組織所有農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部門負(fù)責(zé)人去商洛觀摩學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)。到6月底，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)xx人，已繳保費(fèi)收入xx萬(wàn)元，其中10年保費(fèi)收入xx萬(wàn)元，在全市業(yè)務(wù)發(fā)展中逐步顯現(xiàn)。期間，我們不定期制作農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部的旬報(bào)和工作簡(jiǎn)報(bào)，在一定程度上起到了發(fā)展評(píng)估和信息交流的作用。
(1)定期組織小組培訓(xùn)會(huì)議，發(fā)揮小組培訓(xùn)的作用。
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求，為了更好地突出學(xué)員的作用和優(yōu)勢(shì)，我們組織了四次定期培訓(xùn)會(huì)議，分享了學(xué)員的工作經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)員的收入透明化，并對(duì)各個(gè)階段的工作進(jìn)行了安排和部署。
(二)建設(shè)兼職培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)現(xiàn)有主管的積極性，按照延安分公司兼職集訓(xùn)的管理辦法，我們?cè)?月份舉辦了全市第一期兼職集訓(xùn)選拔培訓(xùn)班，并利用3月份的一個(gè)月時(shí)間對(duì)選拔出來(lái)的人員進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)協(xié)助考核，最終確定首批xx優(yōu)秀銷售人員入圍分公司兼職集訓(xùn)團(tuán)隊(duì)；同時(shí)，為了以后發(fā)展我市的業(yè)務(wù)，給更多的考生一個(gè)被選上的機(jī)會(huì)，我們對(duì)第二季度沒(méi)有選上的考生延長(zhǎng)了考核周期，并將在7月份對(duì)重新對(duì)齊的兼職培訓(xùn)人員進(jìn)行最終考核，以擴(kuò)大兼職培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(3)在每個(gè)假期和業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我部培訓(xùn)管理人員積極收集一些有針對(duì)性的話題和最新信息，分發(fā)給各單位進(jìn)行培訓(xùn)，以增加各單位培訓(xùn)人員日常晨會(huì)和工作的材料，增強(qiáng)現(xiàn)有培訓(xùn)人員的知識(shí)積累，滿足培訓(xùn)人員專業(yè)知識(shí)缺乏的需求。
根據(jù)保監(jiān)局要求代理人持證上崗100%的要求，為了提高我市代理人的持證率，我們組織了兩次代理人資格考試。由于今年實(shí)施了計(jì)算機(jī)考試，大部分工作人員缺乏計(jì)算機(jī)知識(shí)，以前的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致成績(jī)不理想。通過(guò)考試的總?cè)藬?shù)是xx。鑒于此，我們決定下半年每月至少組織兩次代理資格考試，并要求各單位為參考人員提供考前輔導(dǎo)培訓(xùn)?？荚囍笇?dǎo)薄弱的單位將推遲報(bào)名考試，以確保年底認(rèn)證率達(dá)到新的水平。
(2)完成個(gè)人保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)部amis系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)、保監(jiān)局營(yíng)銷人員監(jiān)管系統(tǒng)上線、銷售人員基本信息錄入、系統(tǒng)運(yùn)行等日常工作。
(3)在每個(gè)階段結(jié)束時(shí)，及時(shí)核實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確保業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象工作的準(zhǔn)確性。
(4)完成每日新用工號(hào)錄入和分紅權(quán)授予，及時(shí)服務(wù)一線。
(5)根據(jù)省公司個(gè)人保險(xiǎn)部對(duì)銷售人員業(yè)務(wù)不同階段的預(yù)警，將連續(xù)xx個(gè)月未開(kāi)具票據(jù)的人員進(jìn)行分類，第一時(shí)間發(fā)放到各單位，并要求利用晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行跟蹤，張貼公布，個(gè)人保險(xiǎn)部進(jìn)行跟蹤。同時(shí)制作了溫馨提醒卡，不斷提醒人們聯(lián)系60天，連續(xù)90天，快速下單，有效提高了銷售人員的履約率。
保險(xiǎn)經(jīng)理工作計(jì)劃篇五
同志們：
（一）上半年工作的主要亮點(diǎn)。
法合規(guī)為基礎(chǔ)的工作方針，管理與服務(wù)同步推進(jìn)，全司上下同心協(xié)力，勇于開(kāi)拓，奮力拼搏，較好地完成了上半年的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，公司全面建設(shè)取得新成績(jī)。上半年工作亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下八個(gè)方面：
亮點(diǎn)一：各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。
從發(fā)展指標(biāo)看，截至6月末。累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入億元，增幅%，低于行業(yè)個(gè)百分點(diǎn)，超全省百分點(diǎn)。市場(chǎng)份額%，同比百分點(diǎn)領(lǐng)先個(gè)百分點(diǎn)。
從管控指標(biāo)看，6月末，賠付率%，費(fèi)用率%，綜合成本率%，應(yīng)收余額萬(wàn)，應(yīng)收率%。
從盈利指標(biāo)看，6月末，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的%，超時(shí)間進(jìn)度個(gè)百分點(diǎn)。在地區(qū)行業(yè)虧損面達(dá)%的情況下，公司利潤(rùn)指標(biāo)繼續(xù)向好，抗風(fēng)險(xiǎn)能力得到明顯提升。
亮點(diǎn)二：車險(xiǎn)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)反彈回升態(tài)勢(shì)。
上半年，突出車險(xiǎn)發(fā)展龍頭作用，對(duì)標(biāo)市場(chǎng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)，緊跟市場(chǎng)增速，緊緊跟蹤車險(xiǎn)續(xù)保率、新保率、轉(zhuǎn)保率關(guān)鍵考核指標(biāo)，加大激勵(lì)力度，實(shí)現(xiàn)了車輛業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展。實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)保費(fèi)萬(wàn)元，增速%，與市場(chǎng)基本持平。認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率%。市場(chǎng)份額%，同比增個(gè)百分點(diǎn)。
車商、電商渠道全面推進(jìn)。車商保費(fèi)收入萬(wàn)元，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率%。其中新車業(yè)務(wù)保費(fèi)萬(wàn)元，增長(zhǎng)%，全省排名第一。
電商上半年完成三進(jìn)入團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目__個(gè)，電商完成保費(fèi)收入萬(wàn)元，增速%，全省排名第__。
亮點(diǎn)三：商業(yè)非車險(xiǎn)超速增長(zhǎng)。
上半年共實(shí)現(xiàn)非車險(xiǎn)保費(fèi)萬(wàn)元，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率%，增速%。其中：商業(yè)非車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)萬(wàn)元，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率%，增速%，超行業(yè)增速個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)份額3%，同比增加個(gè)百分點(diǎn)。政策性農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)收入萬(wàn)元。
亮點(diǎn)四：機(jī)構(gòu)改革與管理機(jī)制創(chuàng)新成效顯著。
機(jī)關(guān)部門設(shè)置更規(guī)范、職能更清晰、職責(zé)更明確、業(yè)務(wù)關(guān)系更順暢。設(shè)立重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)部對(duì)促進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
實(shí)行中層干部競(jìng)聘、員工雙向選擇上崗的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增強(qiáng)了員工的緊迫感、責(zé)任感，員工的積極性與創(chuàng)造性得以較好調(diào)動(dòng)與發(fā)揮。
六項(xiàng)管理機(jī)制創(chuàng)新促進(jìn)了管理升級(jí)（管理、考核、督導(dǎo)、考評(píng)、財(cái)務(wù)、溝通機(jī)制），使制度管人、制度管事的機(jī)制得以確立。
亮點(diǎn)五：績(jī)效考核全面落實(shí)。
到叫真章，不搞花架子?？己藱C(jī)制的完善和有力執(zhí)行，增強(qiáng)了公司發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。
亮點(diǎn)：“四強(qiáng)化”實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理水平再提升。
上半年，我們通過(guò)強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控機(jī)制的落實(shí)，有效推進(jìn)了精細(xì)化管理水平的進(jìn)一步提升。
一是強(qiáng)化車商合作管控機(jī)制，合作效率得到提升。建立事故車輛送修管理平臺(tái)，完善送修考核制度，對(duì)送修流向的執(zhí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。每周發(fā)布送修效能提示，每月發(fā)布送修效能預(yù)警，以送修效能和代理業(yè)務(wù)質(zhì)量作為調(diào)整合作政策的依據(jù)，有效調(diào)動(dòng)了店（廠）代理業(yè)務(wù)積極性，提升了店（廠）代理業(yè)務(wù)規(guī)模和份額。
保險(xiǎn)經(jīng)理工作計(jì)劃篇六
新的一年，我們將按照××局下發(fā)的“×××”規(guī)劃的各項(xiàng)發(fā)展要求，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅(jiān)持固強(qiáng)、抓弱、補(bǔ)缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁，在人才建設(shè)上動(dòng)腦筋，努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo)，確保支公司的各項(xiàng)建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。
強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感。面對(duì)竟?fàn)幖ち业氖袌?chǎng)環(huán)境，公司一大批中支公司、四級(jí)機(jī)構(gòu)的崛起對(duì)我們的生存空間帶來(lái)了從未有過(guò)的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開(kāi)展危機(jī)教育，進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績(jī)效考試制度，真正把業(yè)績(jī)與生存相掛勾，從而限度的調(diào)動(dòng)工作的內(nèi)在動(dòng)力。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，培樹(shù)真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。在新的一年中，我們將結(jié)合××公司的實(shí)際情況，針對(duì)車險(xiǎn)規(guī)模大，效益基礎(chǔ)差的問(wèn)題，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會(huì)診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對(duì)性的發(fā)展措施來(lái)提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強(qiáng)化換位意識(shí)，全面提升支公司的服務(wù)形象。保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，在新的一年里，我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中，細(xì)化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)我們的服務(wù)來(lái)獲得客戶的認(rèn)同，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
繼續(xù)抓好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據(jù)對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達(dá)到提高車均保費(fèi)、減少賠付率，力爭(zhēng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險(xiǎn)種。
一是要鞏固老客戶，做好車險(xiǎn)的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)將續(xù)保率維持在××%以上，其中長(zhǎng)期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊(duì)業(yè)務(wù)及團(tuán)車業(yè)務(wù)維持在××%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在××%左右。
二是要繼續(xù)以營(yíng)運(yùn)車輛為主，使其成為車險(xiǎn)發(fā)展的主渠道。
三是要積極開(kāi)拓新的車險(xiǎn)渠道，我們計(jì)劃20××年將拓展×個(gè)車險(xiǎn)渠道。
重點(diǎn)拓展非車險(xiǎn)市場(chǎng)。一直以來(lái)優(yōu)質(zhì)的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，××公司的××電網(wǎng)及××投業(yè)務(wù)，由于××公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費(fèi)規(guī)模明顯減少。20××年我們除了要繼續(xù)爭(zhēng)取做好非車險(xiǎn)的續(xù)保工作以外，還要積極開(kāi)拓新的非車險(xiǎn)增長(zhǎng)點(diǎn)，這對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)核算和控制風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用。我們計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展“信用險(xiǎn)+車險(xiǎn)”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)，積極爭(zhēng)取信用險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模，力爭(zhēng)在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上，使非車險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模上個(gè)新的臺(tái)階，確保保費(fèi)規(guī)模比20××年上漲××%以上。
大力深化人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)。從20××年的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)分析，我們的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)還沒(méi)有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備，力爭(zhēng)在20××年促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計(jì)劃運(yùn)用營(yíng)業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險(xiǎn)。并以分散型的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展，爭(zhēng)取有穩(wěn)定的保費(fèi)來(lái)源。
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認(rèn)真研究和分析市場(chǎng)，掌握宏觀和微觀的政策，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方向做出正確的判斷和決策。嚴(yán)格堅(jiān)持會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實(shí)踐者，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項(xiàng)費(fèi)用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營(yíng)管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。根據(jù)萬(wàn)總在十月份司務(wù)會(huì)會(huì)議中提出的要“崇尚一個(gè)精神，強(qiáng)化二個(gè)意識(shí)，提升三個(gè)能力”的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重，堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對(duì)承包的形式提高管理者的實(shí)踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強(qiáng)管理人員工作的責(zé)任意識(shí)。通過(guò)一級(jí)抓一線，達(dá)到一級(jí)帶著一級(jí)干，一級(jí)干給一級(jí)看的效果，從而促進(jìn)整個(gè)支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計(jì)來(lái)抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。
今年，我們將繼續(xù)保持隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)的工作來(lái)抓。目前我們正在跟×位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進(jìn)。同時(shí)我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，除了參加分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求，有針對(duì)性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是政策宣導(dǎo)，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對(duì)公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。
對(duì)保險(xiǎn)項(xiàng)目認(rèn)真審核，保優(yōu)限劣，回避高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。用細(xì)心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實(shí)性也經(jīng)得起考驗(yàn)，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去。
保險(xiǎn)經(jīng)理工作計(jì)劃篇七
下半年計(jì)劃如下：
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng)，*時(shí)工作習(xí)慣差，下半年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識(shí)，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識(shí)，提高科室管理的效率。經(jīng)常深入病房檢查、督導(dǎo)考評(píng)。以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。
改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護(hù)理計(jì)劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題，集思廣義，提出解決問(wèn)題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水*，解決護(hù)理問(wèn)題的目的。同時(shí)，討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R(shí)，規(guī)范?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊?，便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
1、組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
2、每周晨間提問(wèn)1次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和護(hù)理常規(guī)知識(shí)及母乳喂養(yǎng)知識(shí)。
3、帶教組長(zhǎng)每月不定時(shí)抽查護(hù)理文書書寫情況，反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題召開(kāi)護(hù)理分析會(huì)，提出整改措施。強(qiáng)化理論和操作技術(shù)的學(xué)習(xí)，每月帶領(lǐng)組員認(rèn)真練習(xí)護(hù)理部的各項(xiàng)操作培訓(xùn)，做到每位組員零補(bǔ)考。
1、責(zé)任護(hù)士要全面履行護(hù)理職責(zé)，每個(gè)護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)生溝通，隨時(shí)與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展個(gè)體化全程的健康教育，幫助患者認(rèn)識(shí)疾病，恢復(fù)自知力，提供支持性的心理護(hù)理，做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理2、分管護(hù)士到新入院病人床前主動(dòng)自我介紹，并介紹主管醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)、同病室的病友；示范床頭燈、呼叫器及床的使用方法；向病人及家屬詳細(xì)介紹病房環(huán)境，包括護(hù)士站、醫(yī)生辦、開(kāi)水房、洗漱間、廁所等具*置。住院須知、探視、陪伴制度、病房有關(guān)規(guī)章制度、操作、檢查注意事項(xiàng)、疾病的康復(fù)知識(shí)、心理護(hù)理、出院指導(dǎo)等。
良好的護(hù)患溝通，能使護(hù)士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，在下一步的工作中，我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通技巧，加強(qiáng)護(hù)患溝通，特別是對(duì)于那些不善于溝通的護(hù)士，將著重指導(dǎo)。
1、新進(jìn)人員及輪轉(zhuǎn)護(hù)士必須有帶教組長(zhǎng)親自帶教，制定相應(yīng)帶教計(jì)劃，定期、不定期進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)及基本操作的考核。
2、日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指出，令其改正。
3、年資高的護(hù)士做好傳、幫、帶工作。
4、加強(qiáng)思想教育，促進(jìn)其對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)知。
下半年，我愿意付出努力來(lái)達(dá)到更高的目標(biāo)，護(hù)理工作瑣碎、重復(fù)，護(hù)理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開(kāi)展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實(shí)用，用每一天的心血爭(zhēng)取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。
保險(xiǎn)經(jīng)理工作計(jì)劃篇八
二、致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高效率的員工隊(duì)伍。
不論什么時(shí)候，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的要求，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法，邀請(qǐng)著名的林良講師、以及市分公司講師來(lái)公司傳經(jīng)送寶；前往華東五市參觀學(xué)習(xí)，到梁平支公司考察交流等等，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情，公司整體文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升。
在工作中，我始終堅(jiān)持“以行導(dǎo)之，以情動(dòng)之，以德為之”的思想，不斷提升自身及班子成員的標(biāo)竿和模范帶頭作用，特別是在8月份以來(lái)，經(jīng)理室只有我一人的情況下，克服了工作千頭萬(wàn)絮，壓力大，身體欠佳等諸多困難，和全體員工同甘共苦，肝膽相照，在公司營(yíng)造了良好的人際工作環(huán)境，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍思想，增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第1頁(yè)制，明確分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門職能作用。
內(nèi)管工作是保險(xiǎn)行業(yè)的重中之重，公司無(wú)論業(yè)務(wù)工作多么繁忙，都始終把內(nèi)部管理、加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)放在突出位置來(lái)抓。對(duì)客戶服務(wù)中心實(shí)行了“一站式服務(wù)”，按照市分公司印發(fā)的《客戶服務(wù)柜面管理系列制度》進(jìn)行管理，提高了工作效率，提升了服務(wù)質(zhì)量。在風(fēng)險(xiǎn)管控方面，嚴(yán)格遵循404條款要求執(zhí)行，為確保落到實(shí)處，經(jīng)理室經(jīng)常定期或不定期組織學(xué)習(xí)教育，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查，特別是在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行、系統(tǒng)權(quán)限管理、單證管理等方面查漏補(bǔ)缺，完善管理制度和措施；營(yíng)銷代理人員管理嚴(yán)格按照《營(yíng)銷員基本法》規(guī)定執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理，決不姑息，堅(jiān)決做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)。一年來(lái)，在總經(jīng)理室的嚴(yán)格管控之下，公司沒(méi)發(fā)生各類案件，和管理出現(xiàn)嚴(yán)重漏洞的現(xiàn)象，始終保持在良好的內(nèi)控管理運(yùn)行之中。
第2頁(yè)四、精神文明建設(shè)取得明顯成效。
1、黨員先進(jìn)性教育進(jìn)一步深化。學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告、召開(kāi)民主生活會(huì)、誠(chéng)信教育等活動(dòng)都開(kāi)展得有聲有色，收效明顯，為純潔黨員干部隊(duì)伍思想和提高政治敏銳力起到了極大的促進(jìn)作用。通過(guò)十七大的學(xué)習(xí)，全體黨員干部堅(jiān)定了理想信念，堅(jiān)信了黨的路線方針，樹(shù)立了科學(xué)發(fā)展觀念。召開(kāi)民主生活會(huì)，提高了黨員干部參政議政能力，增強(qiáng)了民主決策能力，發(fā)揮了堡壘作用。誠(chéng)信教育方面，總經(jīng)理室召開(kāi)了專題會(huì)議，組織員工開(kāi)展“八榮八恥”教育，聯(lián)系每個(gè)人，每個(gè)崗位，來(lái)如何做到誠(chéng)實(shí)為人，誠(chéng)信工作，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)維護(hù)公司的良好形象。以舉辦演講會(huì)，寫學(xué)習(xí)心得等形式扎實(shí)推進(jìn)，全體黨員干部、員工在思想上政治上、工作作風(fēng)上取得了明顯提高。
2、治本抓源頭防腐敗工作進(jìn)一步加強(qiáng)。全年公司開(kāi)展了一系列的防腐倡廉工作，深入貫徹中共中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的整治防腐敗體系實(shí)施綱要》，狠抓“反商業(yè)賄賂”清理工作，開(kāi)展內(nèi)部各項(xiàng)工作的自查整改，杜絕了違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生，提高了內(nèi)控管理水平，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管控。
3、綜合治理成績(jī)顯著。全來(lái)年公司由于狠抓了綜合治理、安全生產(chǎn)工作，消除了各類安全隱患，全體員工防范意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，全公司實(shí)現(xiàn)了“五無(wú)”目標(biāo)：無(wú)火災(zāi)事故、第3頁(yè)無(wú)交通事故、無(wú)盜竊案件、無(wú)泄密事件和無(wú)上訪事件的發(fā)生，為公司業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展起到了重要的保障作用。
五、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任、增強(qiáng)公司美譽(yù)。
xx支公司非常重視加強(qiáng)與社會(huì)公眾、政府部門的溝通聯(lián)系，努力塑造良好的公司形象。一是在今年的特大洪澇災(zāi)害中，為了發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能和“穩(wěn)定器”作用，提升公司的品牌形象，公司主動(dòng)與縣委、政府及相關(guān)部門溝通聯(lián)系，幫政府解決燃眉之急。經(jīng)考察并請(qǐng)示市公司對(duì)包巒鎮(zhèn)人民捐款兩萬(wàn)元，并積極倡導(dǎo)全員捐款捐物，有效地緩解了當(dāng)?shù)厝嗣竦纳罾щy，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。二是對(duì)受災(zāi)群眾及時(shí)給予理賠幫助，解救了無(wú)數(shù)個(gè)家庭的危急之難，解除政府的后顧之憂，確保了社會(huì)穩(wěn)定、家庭幸福。為構(gòu)建和諧社會(huì)奉獻(xiàn)了一份力量，公司的美譽(yù)度和企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的提升和豐富。
六、個(gè)人工作作風(fēng)和廉潔自律情況（一）在政治思想覺(jué)悟方面。
第4頁(yè)的時(shí)候都能做到保持清醒頭腦，能模范地、積極地貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策、及上級(jí)公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想和各項(xiàng)中心工作；堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，在工作中絕對(duì)服從組織安排，并能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作；善于團(tuán)結(jié)廣大員工，能長(zhǎng)期保持艱苦樸素的工作作風(fēng)、腳踏實(shí)地的工作習(xí)慣；善于聽(tīng)取基層員工意見(jiàn)，不管是刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，只要工作需要，都毫不猶豫的奔赴基層，去現(xiàn)場(chǎng)辦公，去關(guān)心他們，幫助他們，千方百計(jì)解決他們工作之需、生活之需；在工作上，重大事情的決策上，時(shí)刻不忘肩上的責(zé)任，都能以身作則，率先垂范，從不搞“一言堂”；堅(jiān)持辦公會(huì)議制度，千方百計(jì)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，不論在任何地方，任何時(shí)候都光明磊落，胸襟坦蕩，從不突出個(gè)人的作用；在工作上非常具有開(kāi)拓精神，能弘揚(yáng)正氣，敢與歪風(fēng)邪氣作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，哪怕遭到個(gè)別同志的不理解，甚至辱罵和攻擊，自己都能保持健康心態(tài)，坦然處之。一年來(lái)的實(shí)踐證明；本人具有堅(jiān)定的政治信仰、講黨性、重品行、作表率，綜合素質(zhì)較高，經(jīng)受得起風(fēng)浪的考驗(yàn)。作為基層公司的主要負(fù)責(zé)人，有較高的政治思想覺(jué)悟，能講政治、識(shí)大體、顧大局，有較強(qiáng)的開(kāi)拓精神，思路敏捷、辦法靈活，并能以身作則、風(fēng)雨同舟，有較強(qiáng)的獨(dú)立處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，能認(rèn)真履行主要負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)職責(zé)，每年都能很好地完成組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第6頁(yè)。
全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨，在任何時(shí)候，我都不會(huì)忘記自己的身份和肩上的重任。長(zhǎng)期以來(lái)，自己不僅能自覺(jué)地學(xué)習(xí)和遵守《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔及若干準(zhǔn)則》、《廉政建設(shè)十不準(zhǔn)》以及《怎樣當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)干部》等相關(guān)的規(guī)定和制度，在工作和生活中，能注意加強(qiáng)加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，能繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的觀點(diǎn)、模范地執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，隨時(shí)做到自重、自省、自警、自勵(lì)、自律、在工作中不闖紅燈、不越紅線，做到了個(gè)人利益永遠(yuǎn)服務(wù)于黨和人民的利益，并決心長(zhǎng)期貫穿于工作和生活之中。
七、個(gè)人不足之處。
1、盡管幾年來(lái)自己帶領(lǐng)全體同仁忘我工作，也取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)的要求和本人的愿望都還有一定的差距。
2、自己對(duì)于工作要求一向甚高、對(duì)于每一件事情都希望做到盡善盡美，工作中強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)和管理較多。因此，我經(jīng)常對(duì)事不對(duì)人，往往因工作忙而缺乏深入細(xì)致的人性化教育，可能傷害了個(gè)別同事的感情。
3、由于支公司地處國(guó)家級(jí)貧困縣，業(yè)務(wù)工作壓力大，歷史欠賬較多，一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題自己無(wú)法解決，偶爾有點(diǎn)抱怨情緒。
4、對(duì)班子成員教育、引導(dǎo)幫助方面還做得不夠。
第7頁(yè)2019年的工作思路及目標(biāo)。
一、嚴(yán)格落實(shí)404條款，加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在10年，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
四、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把黨員先進(jìn)性教育、誠(chéng)信教育、防腐倡廉、反商業(yè)賄賂等工作引向深入，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階。2019年要始終如一的做好綜合治理、安全生產(chǎn)工作力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)升級(jí)。
五、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，做好增員工作，繼續(xù)完善人力資源改革，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。2019年在增員工作上，要實(shí)施高素質(zhì)人才戰(zhàn)略，避免粗獷型的招募增員，做到進(jìn)得來(lái)、留得住、能展業(yè)，防止人員素質(zhì)差，留存率低，資源浪費(fèi)等現(xiàn)象。為了做好增員工作，繼續(xù)抓好全員增員活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，把當(dāng)?shù)赜幸欢曌u(yù)，社會(huì)關(guān)系廣，有公關(guān)能力，熱愛(ài)保險(xiǎn)工作事業(yè)的人招進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍，為營(yíng)銷隊(duì)伍輸入新鮮血液，注入新的活力，為11年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。
第8頁(yè)更加符合豐都公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。
第9頁(yè)。
保險(xiǎn)經(jīng)理工作計(jì)劃篇九
20xx年，全省生育保險(xiǎn)工作，要按照“積極推進(jìn)、穩(wěn)步擴(kuò)面”的工作思路，與醫(yī)療保險(xiǎn)工作密切結(jié)合，加快工作步伐，把推進(jìn)生育保險(xiǎn)工作擺上位置，找準(zhǔn)路子，明確目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)生育保險(xiǎn)管理工作新進(jìn)展。
目前，各市正在進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革，要以此為契機(jī)，全面理順工作職責(zé)，將分散在原部門的生育保險(xiǎn)職能，劃轉(zhuǎn)到醫(yī)療保險(xiǎn)處。同時(shí)，要明確目標(biāo)，建立目標(biāo)責(zé)任制，盡快將因機(jī)構(gòu)改革使生育保險(xiǎn)有所停滯的狀態(tài)扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，責(zé)任落實(shí)到人，切實(shí)做到生育保險(xiǎn)工作層層落實(shí)到位。
面對(duì)生育保險(xiǎn)管理新機(jī)構(gòu)、新人員的情況，各地要深入調(diào)研，摸清底數(shù)，研究解決生育保險(xiǎn)工作中存在的新情況、新問(wèn)題。
目前，全省僅有xxx、xx、xxx、xx等4市出臺(tái)生育保險(xiǎn)管理辦法。今年，其它市要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，加快生育保險(xiǎn)改革步伐，盡快出臺(tái)相應(yīng)政策，可以先從機(jī)關(guān)事業(yè)單位生育保險(xiǎn)改革起步，建立統(tǒng)籌機(jī)制，使生育保險(xiǎn)逐步規(guī)范化、制度化。
各地要學(xué)習(xí)秦皇島市生育保險(xiǎn)改革的經(jīng)驗(yàn)，在原有生育保險(xiǎn)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，積極擴(kuò)大，覆蓋范圍，各市要把醫(yī)療 保險(xiǎn)與生育保險(xiǎn)統(tǒng)籌規(guī)劃，同步推進(jìn)，可以考慮所有參加醫(yī)療保險(xiǎn)的單位。同步參加生育保險(xiǎn)，按照生育保險(xiǎn)政策規(guī)定繳費(fèi)，享受待遇，使生育保險(xiǎn)工作實(shí)現(xiàn)新突破。
xx省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳 醫(yī)保處
二xxx年xx月xx日
保險(xiǎn)經(jīng)理工作計(jì)劃篇十
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī)，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此在13年公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
鞏固鄭州市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大河南市場(chǎng)占有面。根據(jù)xx年支公司保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù)，公司計(jì)劃xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬(wàn)元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng)，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作；積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
繼續(xù)完善人力資源調(diào)配為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。xx年在員工待遇上工資及福利待遇在xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物舉辦一些集體活動(dòng)等用的好人才留的住人才為13年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。
今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。
xx年是全新的一年，有望通過(guò)我們?nèi)w員工的'共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
保險(xiǎn)經(jīng)理工作計(jì)劃篇十一
面對(duì)有經(jīng)驗(yàn)有能力的出單精英，我深知自己的不足。身為全才得他們，車、財(cái)、意，樣樣精通，這使得我又崇拜又羨慕。因此出單是我從事車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的一個(gè)大環(huán)節(jié)，我將在平時(shí)的出單過(guò)程中加快電腦輸入的速度，注意車輛交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)的區(qū)別，達(dá)到業(yè)務(wù)熟練，出單迅速準(zhǔn)確的目標(biāo)。
面對(duì)專業(yè)的.保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)，我會(huì)化繁為簡(jiǎn)，用通俗的話語(yǔ)讓客戶明白。面對(duì)焦急緊張的客戶，我會(huì)用最簡(jiǎn)單的表情微笑來(lái)安撫。而面對(duì)暴躁的客戶，我也會(huì)從容面對(duì)，耐心的聽(tīng)他發(fā)完牢騷，再與他共同尋找解決辦法。讓對(duì)車險(xiǎn)陌生的客戶達(dá)到一定的了解程度。的確，聽(tīng)到客戶之間不經(jīng)意的贊許和表?yè)P(yáng)，我的嘴角也會(huì)多了一份會(huì)心的微笑。因?yàn)榇丝痰奈也粌H僅代表我自己，更代表我們整個(gè)出單中心，乃至永城這個(gè)品牌。
身在一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，我會(huì)與大家互相了解，增進(jìn)感情，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔，跟隨公司經(jīng)營(yíng)的理念認(rèn)真干好每一天，健康的成長(zhǎng)，超越昨天的自己，從而真正的享受著這其樂(lè)融融的氛圍，享受著這快樂(lè)的工作，這快樂(lè)的生活！
工作計(jì)劃中最基本的還是業(yè)務(wù)的拓展，首先作為新人的我應(yīng)該自己把公司產(chǎn)品了解深入，相信公司。其次就是先從身邊的父母親戚朋友入手，經(jīng)常給他們講解保險(xiǎn)的意義以及公司的優(yōu)點(diǎn)，讓他們對(duì)我的工作加以肯定并出面幫助我進(jìn)行展業(yè)活動(dòng)。這是展業(yè)必須注意的事項(xiàng)：一是生動(dòng)形象。保險(xiǎn)展業(yè)為了讓客戶更好地理解保險(xiǎn)商品，了解保險(xiǎn)所具有的不可替代的作用，用較為生動(dòng)的語(yǔ)言及客戶熟悉的人物及事例形象地表達(dá)出來(lái)，以便于客戶的理解，并激發(fā)其購(gòu)買欲望。二是掌握語(yǔ)速。營(yíng)銷員可能因?yàn)檫^(guò)于緊張，或?qū)ψ约旱漠a(chǎn)品熟悉，在介紹產(chǎn)品時(shí)，語(yǔ)速過(guò)快，讓客戶難于理解，所以我們?cè)诮榻B產(chǎn)品時(shí)要掌握合適的語(yǔ)速，要有一些停頓或條款的具體解釋，讓客戶能完全聽(tīng)懂你對(duì)保險(xiǎn)條款的說(shuō)明。三是重復(fù)優(yōu)點(diǎn)。保險(xiǎn)展業(yè)要多次重復(fù)介紹保險(xiǎn)的突出優(yōu)點(diǎn)是非常必要的。因?yàn)榭蛻粼诿恳淮温?tīng)到條款的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，可能沒(méi)有完全理解或沒(méi)能聽(tīng)清楚，所以要再進(jìn)行第二次或第三次介紹，重復(fù)、再重復(fù)，相信客戶一定會(huì)為此動(dòng)心的。四是有憑有據(jù)。保險(xiǎn)展業(yè)要讓客戶相信和接受營(yíng)銷員對(duì)險(xiǎn)種說(shuō)明，要拿出一些證據(jù)，如一些簽完客戶滿意的名單等等，這樣有助于客戶對(duì)營(yíng)銷員及公司險(xiǎn)種的信賴程度。五是權(quán)衡利弊。保險(xiǎn)展業(yè)為了促進(jìn)簽下保單，必須從客戶的利益出發(fā)，即使簽不下保單，也不要使客戶過(guò)分擔(dān)心、懼怕。我們要采用最好的辦法，加強(qiáng)客戶的緊迫感，產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。要抓住客戶關(guān)心的問(wèn)題，詳細(xì)闡述，使客戶能夠權(quán)衡后作出選擇。建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，這樣客戶才能相信營(yíng)銷員，產(chǎn)生信賴感。
堅(jiān)持每天通知續(xù)?？蛻?，做到給客戶提醒的服務(wù)，有客戶問(wèn)到保險(xiǎn)優(yōu)惠等問(wèn)題時(shí)，給予客戶滿意的回答?？蛻粼诮槐ｋU(xiǎn)猶豫不定時(shí)，給予客戶專業(yè)的講解和周到的服務(wù)，達(dá)到客戶的維護(hù)。展望xx年，對(duì)自己的期許也頗多，在這一年里要時(shí)刻提醒自己不斷學(xué)習(xí)，不斷拓展客戶，使自己工作順心，業(yè)務(wù)多多，得到同事和老板的認(rèn)同。身為出單處我深知工作之重要，多一份仔細(xì)少一分疏忽更是我給自己的忠告。
保險(xiǎn)經(jīng)理工作計(jì)劃篇十二
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的.基礎(chǔ)保障。因此，在xx年，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)多年的努力，我司已在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有了80%以上的份額，擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把n+1的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入7497.55萬(wàn)元為依據(jù)，支公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃“開(kāi)門紅”堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、深度拓展城市市場(chǎng)，打好縣城業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
3、有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固農(nóng)村市場(chǎng)占有面。
4、團(tuán)險(xiǎn)方面。
深入抓好全縣廠礦企業(yè)的意外傷害保險(xiǎn);加強(qiáng)與衛(wèi)生局、醫(yī)療單位的合作，抓好補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)工作;鞏固與運(yùn)輸公司的長(zhǎng)期合作關(guān)系;推行卡單銷售會(huì)員化;積極參與學(xué)生險(xiǎn)、企業(yè)年金的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
把黨員先進(jìn)性教育、誠(chéng)信教育、防腐倡廉、反商業(yè)賄賂等工作引向深入，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階。20xx年要始終如一的做好綜合治理、安全生產(chǎn)工作力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)升級(jí)。
通過(guò)了前幾年的快速發(fā)展，公司現(xiàn)在已經(jīng)躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。今年將重點(diǎn)從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度在總公司、市分公司的制度、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度，小使之更加符合豐都公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工的手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。
真的英雄，自當(dāng)永立潮頭，在新的一年里，承蒙領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的信任與厚愛(ài)，必將竭盡所能，與全體同仁一道同甘共苦，相濡以沫，勵(lì)精圖治，共同續(xù)寫豐都公司新的輝煌。
保險(xiǎn)經(jīng)理工作計(jì)劃篇十三
20xx年，在鎮(zhèn)政經(jīng)濟(jì)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)干部的共同努力下，我社區(qū)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作取得了優(yōu)秀的成績(jī)。20xx年，我們將進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，理清工作思路，調(diào)整工作重點(diǎn)，采取有效措施，努力開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，圓滿完成20xx年全年工作任務(wù)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)本所人員的素質(zhì)，能夠熟練地掌握和運(yùn)用城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)知識(shí)，準(zhǔn)確理解和執(zhí)行有關(guān)政策。二是樹(shù)立好形象。增強(qiáng)工作責(zé)任心，實(shí)事求是，不謀私利，笑臉迎人，秉公辦事，不斷提高辦事效率。
以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，熱忱的態(tài)度取得社區(qū)居民的支持和理解，加大宣傳力度，引導(dǎo)廣大居民關(guān)心養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，使大家明白只有盡了繳費(fèi)義務(wù)，才保障老有所靠，保證老年最基本的生活保障。我社區(qū)爭(zhēng)取在5月底全面完成2012年度城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的征繳工作，同時(shí)做好新參保人員的名冊(cè)登記。做好60周歲居民享受養(yǎng)老金待遇發(fā)放的公示工作，對(duì)享受養(yǎng)老金發(fā)放人員定期進(jìn)行核查，已經(jīng)死亡或享受其他養(yǎng)老金待遇人員及時(shí)上報(bào)停止養(yǎng)老金發(fā)放。對(duì)新滿60歲的居民要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)辦和社保局進(jìn)行發(fā)放養(yǎng)老金，充分保障居民享受養(yǎng)老金待遇發(fā)放的權(quán)利。
一是撰寫信息，充分利用各種渠道宣傳工作動(dòng)態(tài)；二是組織一些通俗易懂，群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳活動(dòng)，大力做好居民的宣傳工作，使城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的宗旨和政策家喻戶曉，爭(zhēng)取最廣大居民的理解和支持，努力做到在去年的基礎(chǔ)上擴(kuò)面參保20%。
我們相信，在上級(jí)部門的高度重視和支持下，在社保局的指導(dǎo)下，在居民密切配合下，20xx年城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作一定能順利進(jìn)行。我們的工作站人員也將振奮精神，扎實(shí)工作，積極探索，開(kāi)創(chuàng)我社區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)的新局面。
保險(xiǎn)經(jīng)理工作計(jì)劃篇十四
為了進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系，切實(shí)作好城鄉(xiāng)一體化養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，為按要求完成縣下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)《貴州省人民政府關(guān)于實(shí)施城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度全覆蓋的意見(jiàn)》、《畢節(jié)市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試行辦法》和《納雍縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則》文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，現(xiàn)就我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作計(jì)劃如下：
（一）20xx年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作運(yùn)行情況。
截止目前，16至59歲人員參加農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)1000人，累計(jì)征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)10萬(wàn)元；60歲以上待遇審批人員2540人，持有一、二級(jí)殘疾證參加城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)無(wú)需繳費(fèi)60人。為60歲以上待遇審批人員發(fā)放卡共計(jì)2500人。
（二）2012年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作進(jìn)展情況。
截止目前，全鎮(zhèn)總參加農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)4719人，累計(jì)征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)20萬(wàn)元，參保率達(dá)30%。
（一）抓宣傳引導(dǎo)，調(diào)動(dòng)群眾參保熱情。
一是深入開(kāi)展面上宣傳。我們準(zhǔn)備針對(duì)群眾關(guān)心的繳費(fèi)年限、領(lǐng)取金額、繼承等問(wèn)題，通過(guò)張貼橫幅，辦板報(bào)宣傳提綱等形式進(jìn)行宣傳，其中懸掛橫幅20余份，發(fā)放宣傳提綱500余份，充分調(diào)動(dòng)群眾參保積極性。
二是著力強(qiáng)化點(diǎn)上宣傳。我們實(shí)行示范帶動(dòng)，鼓勵(lì)農(nóng)村村組干部家庭、經(jīng)濟(jì)條件較好的家庭積極參保，以身邊的人帶動(dòng)身邊的人，以身邊的事引導(dǎo)身邊人。抓住血緣關(guān)系這個(gè)家庭關(guān)鍵點(diǎn)、家庭“掌柜”這個(gè)出錢關(guān)鍵人、家庭“明白人”這個(gè)關(guān)鍵突破口，把政策講明、道理講透、好處講清。根據(jù)不同年齡階段人員不同繳費(fèi)檔次，我們幫群眾算賬對(duì)比，講清實(shí)惠利益，鼓勵(lì)群眾積極參保。
（二）抓規(guī)范管理，確保工作有序運(yùn)行。
一是規(guī)范基金管理。在收繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)過(guò)程中，以村組為單位統(tǒng)一收繳，籌集參保費(fèi)統(tǒng)一匯入農(nóng)行，再由經(jīng)辦人定時(shí)打入籌資專用賬戶，確?；鸢踩?/p>
二是規(guī)范信息系統(tǒng)管理。對(duì)于參加農(nóng)保人員的具體信息，由專職電腦操作人員進(jìn)行錄入，確保信息詳細(xì)準(zhǔn)確。
三是規(guī)范檔案管理。我們嚴(yán)格按照檔案管理的相關(guān)要求和規(guī)定，以村為單位進(jìn)行存檔，做到一村一盒，確保不漏一人。并對(duì)每份檔案進(jìn)行編號(hào)，方便查詢。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作。在抓好常規(guī)宣傳的基礎(chǔ)上，我們采取印制卡片，享受到待遇的老年人宣傳。
2、進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路。利用現(xiàn)有臺(tái)帳進(jìn)行費(fèi)用收繳工作,避免城鄉(xiāng)居民戶口性質(zhì)統(tǒng)計(jì)混淆,影響繳費(fèi)進(jìn)度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用及管理，及時(shí)修改、完善基本信息庫(kù)，確保登錄人員信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
盡管我們面臨著一些困難和問(wèn)題，工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，但我們堅(jiān)信，有鎮(zhèn)政府的重視支持，有上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門關(guān)心指導(dǎo)，只要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策，加快完善社會(huì)保障體系，以維護(hù)穩(wěn)定為主題，以確保發(fā)放為主線，我鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)就一定會(huì)創(chuàng)造出更美好的明天。
保險(xiǎn)經(jīng)理工作計(jì)劃篇十五
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)企業(yè)生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，企業(yè)將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越企業(yè)權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)企業(yè)都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解企業(yè)語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支企業(yè)為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為企業(yè)的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)企業(yè)保險(xiǎn)品牌。根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。xx年度，中心支企業(yè)擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮企業(yè)的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的`競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省企業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)企業(yè)保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
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