報告可以基于不同的目的和對象，如市場調(diào)研報告、年度財務(wù)報告、項目進展報告等。在報告的撰寫過程中，要注意保持客觀、中立的態(tài)度，避免主觀感情色彩的干擾。報告范文的參考可以幫助我們更好地組織和呈現(xiàn)自己的觀點。
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇一
xx年至今，全市共投入項目建設(shè)資金1.91億元，實施民政公共服務(wù)項目131個，極大的提高了民政服務(wù)群眾的能力和水平。
1、堅持規(guī)劃引領(lǐng)，科學(xué)統(tǒng)籌民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。我市堅持把規(guī)劃作為促進民政事業(yè)發(fā)展的第一資源，以規(guī)劃引領(lǐng)項目，以項目推動發(fā)展，將民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，納入?yún)^(qū)域中心城市發(fā)展戰(zhàn)略，納入民政事業(yè)“xx”發(fā)展規(guī)劃體系，科學(xué)編制項目規(guī)劃，強化項目儲備，引導(dǎo)民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)按照“總量適度、分布合理、設(shè)施配套、功能完善”的目標(biāo)發(fā)展。xx年，我們將一系列與民生關(guān)系密切、保障民政對象基本生活所需、提升民政公共服務(wù)現(xiàn)代化水平的項目，列入《市民政事業(yè)發(fā)展“xx”規(guī)劃》，明確了“xx”期間民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的“六大體系”和53個重點建設(shè)項目。其中養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)項目10個，城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)體系項目38個，自然災(zāi)害救助體系建設(shè)項目1個，優(yōu)撫安置雙擁體系建設(shè)項目1個，社會福利體系建設(shè)項目2個，專項社會事務(wù)管理體系建設(shè)項目1個。
2、堅持項目帶動，全面推進民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。我市以民政公共服務(wù)設(shè)施項目建設(shè)為抓手，連續(xù)三年開展“項目建設(shè)年”活動，不斷加大投入，加快建設(shè)，著力推動了三個體系建設(shè)。一是以公辦福利機構(gòu)建設(shè)為重點，推動養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。投入4500萬元，新建了市社會福利中心綜合服務(wù)大樓，總占地面積23711平方米，建筑面積20250平方米，可滿足500名老人入住需求。爭取國家基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)試點項目，投資1130萬元，改造擴建了市社會福利院養(yǎng)老護理樓，新增供養(yǎng)床位180張。開展農(nóng)村福利院整頓提升活動，投資630萬元，新建了鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心，遷建了沙嘴辦事處農(nóng)村福利院;投入886多萬元，對沙湖、楊林尾等6所農(nóng)村福利院進行新改擴建，新增供養(yǎng)床位300多張，極大地提升了五保供養(yǎng)能力。開展了農(nóng)村互助養(yǎng)老和社區(qū)居家養(yǎng)老試點，在318國道沿線20個村建設(shè)了農(nóng)村互助養(yǎng)老服務(wù)中心，在城區(qū)“三辦一園”選擇了4個社區(qū)建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，探索開展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。二是以服務(wù)平臺建設(shè)為抓手，推進城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)。我們采取向上爭取一點，公共財政投入一點，駐區(qū)單位扶持一點，社區(qū)自籌一點的方式，多渠道籌集資金，不斷加大對社區(qū)服務(wù)平臺建設(shè)的投入。全市累計投入資金8000多萬元，其中爭取中央和省級補助金700多萬元，市和街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))兩級財政撥付5700萬元，社區(qū)自籌1600萬元，開工新建了8個社區(qū)服務(wù)站，改造升級了13個社區(qū)服務(wù)站，鞏固完善了17個社區(qū)服務(wù)站，共計新建社區(qū)服務(wù)站9000多平方米，改建社區(qū)服務(wù)場所5000多平方米。全市79個城鄉(xiāng)社區(qū)中，已建成1個街道社區(qū)服務(wù)中心，56個社區(qū)服務(wù)站，其中辦公面積超過1000平米的有8個，達到或超過300平方米省級標(biāo)準(zhǔn)的有48個。三是以專項社會事務(wù)項目為基礎(chǔ)，推進社會福利體系建設(shè)。投資400萬元，新建了市兒童福利院，設(shè)置床位100張;投資670萬元，建成了市流浪未成年人救助保護中心和家庭寄養(yǎng)中心，設(shè)置救助床位100張。投入資金92萬元，采取以獎代補的形式，支持48個村興建了農(nóng)村生態(tài)公墓;投入2800萬元，興建了市城區(qū)殯儀服務(wù)中心，新建的殯儀服務(wù)中心占地面積120畝，總建筑面積9000平方米，設(shè)有高中低檔別墅式吊唁廳11棟，可同時容納13戶辦理喪事，為我市實施喪事集中辦理，推進生態(tài)、綠色、文明殯葬奠定了基礎(chǔ)。
3、堅持多元投入，合力推進民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。我們堅持“政府主導(dǎo)、社會支持、民間參與”的多元投資模式，不斷加大政府公共財政投入力度和政策支持力度，積極整合各類資源，吸納社會資本參與公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。一是主動爭取資金支持。我們找準(zhǔn)國家宏觀政策和決策中推進民政公共服務(wù)建設(shè)的切入點，加大了對改善民生的投入，通過扎實做好基礎(chǔ)工作，積極爭取，在資金上做到了人無我有，人有我多。社會福利中心開建之初，上級沒有任何口徑下達資金，我們在福利院床位緊張，養(yǎng)老服務(wù)急需拓展的情況下籌措資金，主動建設(shè)，隨后爭取省級下?lián)芰速Y助資金800萬元。全國養(yǎng)老服務(wù)體系試點項目全國只資助四個省，我省只安排四個點，全省4000萬元，全省17個地市州爭取到資金500萬元。同時，用項目資金帶動地方政府投入民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，我市通過不斷完善公辦養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)施，充分發(fā)揮其示范作用，積極向上爭取項目資金300多萬元，新建了鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心和沙嘴辦事處城南福利院，帶動地方政府投入民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)資金300萬元。二是加大政府投入力度。發(fā)揮政府投入的`主渠道作用，按照“廣覆蓋、?；尽錁?biāo)桿”的原則，加大對民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)投入力度。xx年以來，市、鎮(zhèn)兩級財政投入約1.325億元用于民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，占總投資的69.3%以上。三是積極引進社會資金投入。我們積極爭取相關(guān)政策扶持，吸納武漢中招實業(yè)有限公司等社會企業(yè)投資2500萬元，在毛嘴鎮(zhèn)征地100畝，興建全省首家農(nóng)村區(qū)城性社會養(yǎng)老機構(gòu)——江漢明珠養(yǎng)老服務(wù)中心，在全省率先探索農(nóng)村福利院向區(qū)域性社會化養(yǎng)老機構(gòu)轉(zhuǎn)型。四是探索開展合作開發(fā)。在民政公共服務(wù)設(shè)施籌建過程中，建設(shè)用地成為制約發(fā)展的“老大難”問題，我們通過精心策劃、科學(xué)論證，采取合作開發(fā)的方式，與市皮膚病防治醫(yī)院簽訂合作開發(fā)協(xié)議，將皮膚病醫(yī)院所屬的麻風(fēng)村長期閑置的100畝土地用于市城區(qū)殯儀服務(wù)中心建設(shè)用地，開發(fā)期20年，市殯儀服務(wù)中心分年度支付麻風(fēng)村效益款共計70萬元，有力地促進了該項目的建設(shè)。
為了發(fā)揮民政公共服務(wù)設(shè)施的效能和作用，我們堅持建設(shè)與管理兩手抓、兩手硬，不斷加大管理力度，創(chuàng)新體制機制，創(chuàng)新運營模式，取得了較好的社會效益。
一是養(yǎng)老服務(wù)體系初具規(guī)模。隨著市福利兩院的建成投用、農(nóng)村福利院的新改擴建、農(nóng)村互助養(yǎng)老服務(wù)中心的建立和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點的展開，我市初步建立了以居家養(yǎng)老為主、機構(gòu)養(yǎng)老為輔、互助養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老服務(wù)體系。目前，全市2個城區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)、24個農(nóng)村福利院和1所區(qū)域性社會化養(yǎng)老機構(gòu)床位總數(shù)已達4000張，供養(yǎng)農(nóng)村五保對象4320人(其中集中供養(yǎng)1290人，分散供養(yǎng)3030人，農(nóng)村五保集中供養(yǎng)率達到29%);供養(yǎng)城鎮(zhèn)“三無”對象1030人。在滿足五保、三無老人供養(yǎng)基礎(chǔ)上，我們還積極探索向社會提供代養(yǎng)服務(wù)，福利兩院代養(yǎng)社會對象245人。農(nóng)村互助養(yǎng)老服務(wù)和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點也取得了明顯的社會效益，20個互助養(yǎng)老試點村都成立了互助養(yǎng)老協(xié)會，指導(dǎo)互助照料中心開展活動，極大地豐富了農(nóng)村空巢、留守老人生活。4個居家養(yǎng)老服務(wù)試點社區(qū)也在積極探索為老年人提供家電維修、清潔護理、送醫(yī)送藥、配餐送餐等多樣化、多層次服務(wù)。
二是社區(qū)管理服務(wù)趨于完善。我們在注重改善城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)設(shè)施的同時，更加注重完善社區(qū)服務(wù)功能，在社區(qū)服務(wù)站設(shè)立了綜治維穩(wěn)、計劃生育、社會救助、勞動就業(yè)等服務(wù)窗口，將政府各項服務(wù)職能延伸到社區(qū)，讓居民足不出社區(qū)就能辦理事項，為居民提供更加方便快捷的服務(wù)。同時，我們更加注重增強基層民主活力和提升自治功能，切實把短板做成長線。在農(nóng)村，以村務(wù)公開民主管理和“難點村”治理為契機，建立健全了以村民代表為骨干的村級事務(wù)民主決策基本隊伍，健全完善了以“五議五公開”為主要模式的村級事務(wù)民主決策程序，嚴(yán)格落實了以黨務(wù)、村務(wù)、事務(wù)和財務(wù)為主要內(nèi)容的村務(wù)定期公開制度。在城區(qū)，以實施社區(qū)網(wǎng)格化管理為契機，大力推行社區(qū)議事協(xié)商、居民代表會議、社區(qū)論壇等多種自治形式，調(diào)動社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性。
三是社會事務(wù)管理日臻規(guī)范。殯儀服務(wù)中心的建成，加速推進了我市殯葬改革進程，我們積極推行惠民殯葬政策，去年減免了1140名城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保、城鎮(zhèn)“三無”和重點優(yōu)撫對象基本殯葬服務(wù)費用，總計144萬元。我們在城區(qū)嚴(yán)管區(qū)內(nèi)大力推行喪事集中辦理，倡導(dǎo)綠色殯葬、生態(tài)殯葬，收到了較好的成效，去年全市死亡人口9600人，火化率100%，嚴(yán)管區(qū)內(nèi)死亡人口407人，集中辦喪170人，占比42%。兒童福利院和流浪未成年人救助保護中心的建成投用，極大地提升了我市孤兒撫育和未成年人救助水平，去年為1632名孤兒和事實上無人撫養(yǎng)的兒童，發(fā)放基本生活費353萬元，并集中撫育孤兒28人。市救助管理站開展了接送流浪乞討兒童回家專項活動，累計救助流浪乞討人員2700人次，接送流浪兒童回家48人次。
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇二
8月17日，在收聽收看了國網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)電視電話會議后，本部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視。會后，立即召開本部門所屬各班組長會議，安排布署各班組認真組織貫徹落實國網(wǎng)公司、省公司“8.17”電視電話會議精神。使本部門職工充分認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)是社會發(fā)展的客觀需要，是電力企業(yè)發(fā)展的生命線。要樹立對社會、對企業(yè)、對公司負責(zé)的意識。嚴(yán)格供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行，確?！叭齻€十條”執(zhí)行到位。安排各班組從8月18日至22日，在本班組內(nèi)部開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查自糾活動。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，從根本上實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個到位?！凹訌婎I(lǐng)導(dǎo)，認識到位。落實責(zé)任，組織到位。創(chuàng)新機制，措施到位?！?/p>
二、健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度及考核辦法。
三、建立重大事項匯報制度，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
四、建立了首問負責(zé)制、首辦負責(zé)制，堅持月考核制度。
五、將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入本部門責(zé)任制、績效考核的范圍。
六、我們以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。停電前，利用電視、電話對涉及停電的用戶提前通知。
七、在進行線路改造施工過程中，在設(shè)計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度設(shè)計方案，有效地減少了生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念。
八、堅持以人為本，通過加強教育和強化監(jiān)督，不斷提高員工隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)意識。
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇三
課后服務(wù)是惠及每個家庭的民生工程，是切實減輕義務(wù)教育段學(xué)生過重作業(yè)負擔(dān)及校外培訓(xùn)負擔(dān)的有力舉措，也是進一步增強教育服務(wù)能力、促進學(xué)生樂學(xué)、好學(xué)的系統(tǒng)工程。為切實做好我校學(xué)生課后服務(wù)工作，根據(jù)上級件精神，學(xué)校制定了詳實的工作方案，積極開發(fā)課后服務(wù)特色課程，切實加強作業(yè)管理，探索落實作業(yè)改革有效渠道，得到了家長、學(xué)生一致好評?，F(xiàn)將我校課后服務(wù)工作匯報如下：
課后服務(wù)實施之初，為滿足不同學(xué)生課后服務(wù)的需求，我校充分調(diào)研，積極準(zhǔn)備。在開展課后服務(wù)前學(xué)校做了充分的安排及部署，先后4次召開家校溝通會議，調(diào)研家長需求，對課后服務(wù)進行摸底登記，充分了解學(xué)生的特長及發(fā)展需求，開設(shè)藝術(shù)、科學(xué)、體育、閱讀、思維訓(xùn)練等特色課程40余門，立足于課后服務(wù)真正能解決家長實際困難。并且學(xué)校與教師簽訂安全協(xié)議書，嚴(yán)格落實考勤、交接班制度，確保課后校內(nèi)延時服務(wù)規(guī)范有序進行。
在課后服務(wù)工作的初期，我校首先成立課后服務(wù)組織機構(gòu)，制定了切實可行的工作實施方案、管理制度及細則，建立課后服務(wù)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。同時將我校課后服務(wù)時間、內(nèi)容、方式、收費標(biāo)準(zhǔn)等以《致家長的一封信》、電話溝通及校門口公示等形式向家長廣泛宣傳，做到家校信息溝通順暢。課后服務(wù)工作堅持自愿原則，解決家庭實際需求。規(guī)范課后服務(wù)報名流程。由家長提出申請，班主任及負責(zé)部門審核，提交學(xué)校完成登記。
作業(yè)管理是落實“雙減”育人目標(biāo)、實現(xiàn)減負增效的重要切口。我校堅持“一二年級不布置書面作業(yè)”，三至六年級書面作業(yè)不超過60分鐘，作業(yè)實行年級統(tǒng)一制，建立各科作業(yè)臺賬，確保作業(yè)不離校。實行“周四無作業(yè)日”，將作業(yè)設(shè)計作為教研專題研究，豐富作業(yè)形式，鼓勵教師布置實踐性、探索類、參與性強的作業(yè)。
我校開始課后服務(wù)工作，服務(wù)時間為每周一至周五，下午15:50到18:00，嚴(yán)格執(zhí)行課后服務(wù)“5+2”模式。服務(wù)內(nèi)容以作業(yè)輔導(dǎo)+校本課程為基本模式，圍繞校園文化特色開展形式豐富、發(fā)展學(xué)生特長的校本課程活動，培養(yǎng)學(xué)生多方面興趣。
我校課后服務(wù)費用嚴(yán)格按照上級要求執(zhí)行。收費標(biāo)準(zhǔn)為每生每月140元，按月收取。對于中途退出或請假累計超過三天以上學(xué)生按照標(biāo)準(zhǔn)進行合理退費。學(xué)期末，由財務(wù)部門統(tǒng)一為學(xué)生開取收費票據(jù)。課后服務(wù)費用納入財務(wù)統(tǒng)一管理，嚴(yán)格執(zhí)行?？顚Ｓ?，單獨核算的財務(wù)管理制度。
浐灞一小課后服務(wù)工作實施一學(xué)期以來，取得了顯著成效，得到了家長學(xué)生的一致認可。下一步學(xué)校將積極開發(fā)新的課后服務(wù)特色課程，除了積極引導(dǎo)學(xué)校教師投入課后服務(wù)工作，也將探索調(diào)動社會力量，有序引入校外優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源、繼續(xù)做實做好“家長課堂”活動，招募各行各業(yè)優(yōu)秀家長志愿者，為校內(nèi)課后服務(wù)提供多樣性、實踐性、趣味性公益課程，多元協(xié)同、多方參與，確保課后服務(wù)拓展課程的實際效果。
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇四
今年以來，我局在縣委、縣政府及縣人社局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞上級目標(biāo)和全縣縣域經(jīng)濟穩(wěn)增長的工作大局，認真落實促進就業(yè)的各項積極政策，突出抓好重點群體就業(yè)，促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，強化農(nóng)村勞動力向縣域內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)移的工作力度，超額完成了上半年的各項目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的雙過半指標(biāo)。
（一）超額完成了市、縣下達的各項目標(biāo)任務(wù)。全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)4281人，完成全年目標(biāo)任務(wù)8000人的53.5%；城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)536人，完成全年目標(biāo)任務(wù)1000的53.6%，其中就業(yè)困難人員再就業(yè)205人，完成全年目標(biāo)任務(wù)330人的62%；新增創(chuàng)業(yè)人數(shù)405人，農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)1201人，其中失地農(nóng)民274人，完成目標(biāo)任務(wù)500人的55%，組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)302人，完成目標(biāo)任務(wù)300人的100%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.35%以內(nèi)；失業(yè)保險參保人數(shù)17262人，完成全年目標(biāo)任務(wù)17000人的102%；征收失業(yè)保險費400萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)750萬的53%；其中新增擴面600人。
（二）重點工作推進順利，成效顯著。運用公共就業(yè)平臺建立企業(yè)用工常年招聘制度，為紓解我縣企業(yè)用工難做出了一定貢獻。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)試點鎮(zhèn)建設(shè)工作方案明確，重點突出，推進有力，取得了一定經(jīng)驗。
（三）積極爭取項目資金。上半年在縣委、政府及縣人社局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，爭取到位就業(yè)專項資金1898萬元。
上半年，我局認真貫徹落實南府辦xxxx年6號文件及xxxx年4月10日市委市政府關(guān)于企業(yè)招聘用工緊急會議精神，按照縣委縣政府的整體部署，立足工作實際，攻堅破難，全力做好就業(yè)工作：
（一）認真開展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建活動，夯實工作基礎(chǔ)。一是加強協(xié)理員培訓(xùn)。今年6月上旬舉辦了社區(qū)勞動保障協(xié)理員專項培訓(xùn)，達到“持證上崗、服務(wù)到位”。二是開展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建。按照基層就業(yè)服務(wù)平臺“六到位”及社區(qū)就業(yè)服務(wù)新“六化”標(biāo)準(zhǔn)，目前已安排創(chuàng)建16個充分就業(yè)社區(qū)。
（二）切實開展就業(yè)困難人員就業(yè)援助。
1、完善就業(yè)援助服務(wù)體系。按照規(guī)定審核認定就業(yè)困難人員，進行分類指導(dǎo)，制定具體援助方案。
2、開展就業(yè)援助活動。一是春節(jié)期間舉行的“春風(fēng)行動”暨企業(yè)用工現(xiàn)場招聘會，本次招聘會為期43天，在新政、金城等15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)成功舉辦了17場次大型企業(yè)用工現(xiàn)場招聘會。招聘會共吸引6萬余名群眾前來咨詢，發(fā)放宣傳資料7萬余份。經(jīng)統(tǒng)計，意向登記就業(yè)達4936人，到園區(qū)新增就業(yè)1148人。二是開展“一走四送”活動幫助就業(yè)困難人員就近培訓(xùn)、就地創(chuàng)業(yè)、就近就業(yè)。三是推行高校未就業(yè)離校畢業(yè)生實名制動態(tài)管理，加強就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)。
（三）下大力氣做好企業(yè)用工日常招聘工作，確保用工需要。
1、加強招聘平臺及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。形成了以縣就業(yè)局、工業(yè)園區(qū)就業(yè)辦為主體，金城、馬鞍、立山、復(fù)興、賽金等15個人力資源大鎮(zhèn)就業(yè)服務(wù)中心為依托的公共就業(yè)招聘平臺。
2、建立了“企業(yè)用工日常招聘制度”。我們在局招聘大廳每周星期三舉辦招聘會。下設(shè)的15個招聘點每個月兩個逢場日舉辦招聘會。逐漸形成“要招工找就業(yè)局、要求職到就業(yè)局”的用工招聘氛圍。三是運用財政支持政策，通過實現(xiàn)校企深度融合紓解用工難的問題。
（四）狠抓失業(yè)保險基金管理，充分發(fā)揮“減震器”作用。一是繼續(xù)實行財政代扣代繳。1－6月征收失業(yè)保險費400萬元。二是把握重點,加強稽核,力爭失業(yè)保險費應(yīng)收盡收。以規(guī)模大，參保人數(shù)多及繳費不正常的企事業(yè)單位作為稽核重點,主要檢查用人單位失業(yè)保險的申報繳費情況，努力營造“誠信申報，依法繳費”的良好氛圍，上半年清欠20萬元。三是建立失業(yè)保險預(yù)警調(diào)控制度。每個月對失業(yè)保險基金的收入、支出和失業(yè)人員的.增加、就業(yè)情況進行趨勢預(yù)測和測算，確保失業(yè)人員的失業(yè)金按月足額發(fā)放，失業(yè)保險金備付能力不低于24個月。四是加強內(nèi)控體制建設(shè)，保證基金安全。我們嚴(yán)格按照財務(wù)要求，實行財政專戶存款、收支兩條線制度，做到支出筆筆有帳，帳簿相符，每一筆支出都有憑有據(jù)，同時將發(fā)放工作分解成多個操作流程，相互監(jiān)督、相互制約，保證基金安全。
（五）繼續(xù)做好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)示范鎮(zhèn)試點工作。按照義路鎮(zhèn)人民政府《打造充分就業(yè)鎮(zhèn)推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)工作實施方案》，協(xié)助推進落實后續(xù)工作，開展技能培訓(xùn)，落實小貸扶持等政策，開展就業(yè)困難人員“一對一”結(jié)對幫扶，實現(xiàn)消除城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”和農(nóng)村“零輸出家庭“的目標(biāo)。今年上半年新增了賽金鎮(zhèn)為充分就業(yè)試點鎮(zhèn)。
（六）全力開展農(nóng)村勞動力實名制登記入庫及動態(tài)管理工作。省、市已發(fā)文要求建立覆蓋城鄉(xiāng)的人力資源數(shù)據(jù)庫，省、市局下達我縣農(nóng)村勞動力入庫人數(shù)兩年為55.7萬人。按照此目標(biāo)，爭取縣人民政府辦公室出臺了《關(guān)于開展農(nóng)村勞動力實名制登記入庫及動態(tài)管理工作的通知》（儀府辦發(fā)xxxx年37號），并于5月30日召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、社區(qū)中心主任、經(jīng)辦人員和縣級相關(guān)部門參加的工作動員大會。會后縣人社、就業(yè)部門分三組深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了業(yè)務(wù)指導(dǎo)督查。該項工作推進順利，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)已召開了村級信息員培訓(xùn)會，部分行政村已完成了信息調(diào)查工作。
（七）深入開展學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動。按照縣委、政府的統(tǒng)一部署，我局高度重視，精心組織，積極籌備，圍繞必學(xué)內(nèi)容，結(jié)合實際，創(chuàng)新形式，從每位班子成員帶頭做起，采取個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，重點研讀與專題討論相結(jié)合，學(xué)習(xí)內(nèi)容分解與逐一發(fā)言深學(xué)相結(jié)合，中層干部每人一題與領(lǐng)導(dǎo)班子每人一課相結(jié)合，發(fā)函征求意見與深入社區(qū)面對面談心交流相結(jié)合等方式，全面開展群教活動，做到就業(yè)工作邊學(xué)邊查邊改，不斷把活動引向深入，取得了初步成效。
（一）就業(yè)服務(wù)基層基礎(chǔ)工作脆弱?；鶎臃?wù)平臺功能不強，鎮(zhèn)、村（社區(qū)）協(xié)理員參差不齊沒有建立適應(yīng)工作實際的激勵約束機制，制度化、信息化、日常化等工作要求落實不到位。
（二）在開展校企聯(lián)合培訓(xùn)、為招商引資企業(yè)招工等方面雖做出了一定努力，但與經(jīng)濟發(fā)展需求尚有較大差距。就業(yè)工作服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的功能尚有較大的提升空間。校企聯(lián)合培訓(xùn)必須在更加適合行業(yè)、企業(yè)、崗位實際，在提升培訓(xùn)質(zhì)量上求突破；必須冷靜面對企業(yè)用工的結(jié)構(gòu)性矛盾，充分運用政策杠桿，多措并舉破解“招工難”。
（三）扁平化的思維束縛了工作發(fā)展。完成上級各項工作目標(biāo)的思想色彩過濃，沒有或少有從立體思維的角度來分析和探索如何進一步推進就業(yè)服務(wù)精細化，如何提升就業(yè)工作服務(wù)縣域經(jīng)濟的整體功能。
下一步，按照全市就業(yè)工作要點和工作目標(biāo)，繼續(xù)突出重點，把握主線，強化措施，狠抓落實，確保全年目標(biāo)圓滿完成。
（一）繼續(xù)以城鎮(zhèn)新增就業(yè)工作為核心，擴大就業(yè)。緊盯全年目標(biāo)任務(wù)，依托人力資源市場，認真做好縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)用工服務(wù)，挖掘一批就業(yè)崗位。加大公益性崗位開發(fā)力度，增加一批就業(yè)崗位。
（二）發(fā)揮縣人力資源市場和鄉(xiāng)鎮(zhèn)招聘平臺的作用。每周星期三在縣就業(yè)局人力資源市場定期舉辦招聘會，在新政、馬鞍等16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)招聘點逢場天開展常年招聘活動，有針對性地開展大中專畢業(yè)招聘周、民營企業(yè)招聘周和進入園區(qū)開展招聘會等活動。
（三）進一步落實更加積極的就業(yè)政策，促進就業(yè)增長。抓好崗位補貼、社保補貼、職業(yè)培訓(xùn)補貼的發(fā)放；落實好各項創(chuàng)業(yè)補貼，支持各類就業(yè)困難人員開展創(chuàng)業(yè)，落實好高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，大力扶持小微企業(yè)發(fā)展，帶動就業(yè)。
（四）扎實開展兩項創(chuàng)建活動。開展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建活動，做好持續(xù)達標(biāo)社區(qū)的管理和跟蹤，建立健全臺帳，夯實基礎(chǔ)。
（五）為園區(qū)企業(yè)用工服好務(wù)。深入縣工業(yè)園區(qū)，掌握企業(yè)的基本情況、用工信息、培訓(xùn)需求，建立企業(yè)用工信息、就業(yè)人員基本信息、就業(yè)崗位推薦、培訓(xùn)需求等各類臺賬，為企業(yè)及在建項目提供人才支撐。
（六）統(tǒng)籌做好各類就業(yè)困難人員就業(yè)工作。以高校畢業(yè)生就業(yè)工作為重點，做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工、困難人員等群體的就業(yè)援助。
（七）加強職業(yè)技能培訓(xùn)工作。采取有效措施，加大培訓(xùn)力度，開展有針對性和實用性的培訓(xùn)，特別是企業(yè)在崗職工提升培訓(xùn)、校企聯(lián)合培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
（八）繼續(xù)推進農(nóng)村勞動力實名制入庫工作。繼續(xù)深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展農(nóng)村勞動力實名制登記入庫工作的指導(dǎo)和督導(dǎo)，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展此項工作的情況由縣目標(biāo)辦按月通報，確保兩年55.7萬人的目標(biāo)任務(wù)，今年完成。
（九）繼續(xù)開展好黨的群眾路線教育實踐活動。今年時間即將過去一半，在學(xué)教活動中繼續(xù)堅持把開展群教活動與推進全局各項工作結(jié)合起來，把黨員干部在活動中煥發(fā)出來的熱情引導(dǎo)到具體工作上來，以實實在在的工作來印證黨員干部反對“四風(fēng)”的成效，以健康有序的發(fā)展成果來解決關(guān)系群眾切身利益問題和聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇五
為貫徹黨的教育方針、政策和《學(xué)校衛(wèi)生管理條例》、《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》、《生活飲用水衛(wèi)生管理法》等文件精神，結(jié)合我校的實際情況加強學(xué)校的精神文明建設(shè)，加強學(xué)校的衛(wèi)生工作，切實抓好健康教育、晨檢工作以及傳染病預(yù)防、公共衛(wèi)生管理、飲用水衛(wèi)生等工作進行規(guī)范開展?，F(xiàn)根據(jù)上級要求，對學(xué)校開展健康服務(wù)工作進行了認真全面的自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
“衛(wèi)生是窗口”、“衛(wèi)生是形象”,只有健康服務(wù)管理工作搞扎實了，才能保證師生正常學(xué)習(xí)、工作和生活。我校始終把這項工作做為一項要務(wù)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：校長（xxx）
副組長：后勤主任（xxx）
組員：各部主任（高中、初中、小學(xué)部）、各年級組長、各班主任及校醫(yī)室全體人員。
明確職責(zé)、分工明確、責(zé)任到人、完善各項預(yù)案、各種制度。做到有計劃，活動有記錄，年終有總結(jié)，學(xué)校與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、年級組長和組員簽有責(zé)任書，作為年終績效考核和評優(yōu)的重要內(nèi)容。
建立健全、完善的晨檢制度和因病缺課追蹤制度，堅持每日進行全校疾病晨檢、午檢和晚檢，認真做好學(xué)校因病缺課跟蹤記錄并統(tǒng)計和上報工作，把傳染病預(yù)防工作做得更周全更細微。
對可疑傳染病患者做好晨檢，午檢和晚檢記錄，提出隔離要求，對疾病做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早隔離，早治療。
關(guān)于疾病或可疑傳染病復(fù)學(xué)。對疾病或可疑傳染病學(xué)生康復(fù)者，要求到具備條件的醫(yī)院和衛(wèi)生院確診，并開具有縣級以上醫(yī)院加蓋公章的診斷書，書上明確注明是否具有傳染性，交校醫(yī)室存檔備查。
本著預(yù)防為主的方針，為減少傳染病的發(fā)生，做好季節(jié)防病工作，學(xué)校召開班主任會議，傳達各級相關(guān)文件和相關(guān)衛(wèi)生文件精神，進行動員，要求全體教師為預(yù)防傳染病發(fā)生積極行動起來，思想重視，提高認識，并召開學(xué)生動員大會，通過各種宣傳形式：如展板，廣播，多媒體，國旗下講話，提高大家防病意識。
學(xué)校堅持“三操二課”（課間操、眼保健操、家庭護眼按摩操；體育與健康課，陽光體育大課）制度，注重學(xué)生身體素質(zhì)提高與眼睛保健。
學(xué)校建立學(xué)生健康管理制度，每學(xué)年初對學(xué)生進行建卡體檢，并對體檢結(jié)果進行形態(tài)機能、近視等各類分析，并向家長反饋體檢結(jié)果，建立學(xué)生健康檔案，針對存在問題及時采取措施。
使學(xué)生懂衛(wèi)生，講衛(wèi)生，愛衛(wèi)生，提高學(xué)生健康知識的知曉率（知曉率達100%）。此外，學(xué)校以各種形式宣傳健康教育：通過專欄、黑板報及主題班會、家長會、告知書等多種渠道宣傳，宣傳傳染病的預(yù)防、食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生教育，結(jié)合季節(jié)變化對呼吸道傳染病，腸道傳染病等特點以及常見?。喝缃?、弱視、沙眼、寄生蟲、貧血、神經(jīng)衰弱、齲齒、脊柱彎曲、營養(yǎng)不良、肥胖等特點，利用健康教育開展主題教育活動，師生共同開展防病治病措施，有效預(yù)防傳染病疫情的發(fā)生。利用家長會和告知書與家長互動，學(xué)校家長合作，加強對學(xué)生的教育，收效甚大。這樣有效預(yù)防傳染病的發(fā)生和常見病群體預(yù)防，這樣一來，學(xué)生的正確行為形成率達95%以上。
學(xué)校認真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法律法規(guī)，并制定《食堂衛(wèi)生管理制度》加強飲食衛(wèi)生管理，嚴(yán)把原材料采購關(guān)，嚴(yán)格食品出入庫登記制度，食庫，冷藏設(shè)備清潔，通風(fēng)良好，分類放置，分庫存放。食品加工設(shè)備完善，符合要求，食堂工作人員一律持雙證上崗。學(xué)生、教師餐廳嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔責(zé)任制和消毒制度。責(zé)任到人，落實到位，全天保持整潔。
幾年來，學(xué)校加大投入，改善環(huán)境，大搞綠化，優(yōu)化學(xué)校環(huán)境，添置衛(wèi)生設(shè)備。教室寬敞明亮，黑板無裂縫，無反光，無眩光。課桌椅符合要求，改善辦公、住宿、集會條件，安裝校園監(jiān)控系統(tǒng)，確保校園安全，完成食堂改建，為師生生活提供了保證。浴室重新裝修。
學(xué)校為學(xué)生提供充足且符合標(biāo)準(zhǔn)的飲用水（桶裝水）。建立校醫(yī)務(wù)室，并取得了醫(yī)療衛(wèi)生許可證，配有三名專業(yè)醫(yī)務(wù)人員（有執(zhí)業(yè)證），藥品及醫(yī)療器械齊全，滿足了師生一般疾病和小型創(chuàng)傷的救治，配有專職消毒人員，定期對教室、寢室、廁所、校園環(huán)境消毒（每層樓均有廁所），校園內(nèi)配備足夠的垃圾桶。學(xué)校完成綠化工程，整個校園寧靜而美麗。
我們在自查中發(fā)現(xiàn)，晨檢工作有不足，個別班級不按時上報，對統(tǒng)計工作帶來不便，今后我們加大管理力度，讓學(xué)校的整體工作做得更加優(yōu)秀。
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇六
從20xx年5月起，xx小學(xué)課后服務(wù)工作正式全面開始上線，根據(jù)學(xué)校的課后服務(wù)工作的具體安排，我的服務(wù)對象是一年級，具體工作要求是學(xué)生在中午就餐結(jié)束后看管學(xué)生進行午休，下午放學(xué)后根據(jù)具體的計劃安排對孩子開展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個性成長的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動。
新學(xué)期，為滿足學(xué)生課后服務(wù)的需求，我校通過組織召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部課后校內(nèi)延時服務(wù)專題會、課后服務(wù)家長需求座談會、全體教師會等，充分了解家長的需求，開設(shè)課后服務(wù)班藝術(shù)、科普等社團6個。學(xué)校與家長、輪值教師簽訂安全協(xié)議書，嚴(yán)格落實考勤、交接班制度，確保課后校內(nèi)延時服務(wù)規(guī)范有序進行。
在課后服務(wù)工作的初期，我首先通過制定了“課后服務(wù)教師工作計劃”，讓延時服務(wù)工作規(guī)范有序進行。
萬事開頭難，在課后服務(wù)的初期，學(xué)生及家長們參加課后服務(wù)的意愿不是特別得強，所以我們班的參加延時服務(wù)的學(xué)生人數(shù)不多，只有十幾個人。我明白學(xué)生和家長們的擔(dān)憂，擔(dān)心孩子中午在校吃飯適不適應(yīng)，學(xué)校的飯菜是否符合孩子們的口味；擔(dān)心學(xué)生在校休息不好；擔(dān)心學(xué)生在校時間長、會不會有厭煩的情緒……經(jīng)過一個月的學(xué)校和老師們的用心工作，學(xué)生們在校吃得好，休息得好，學(xué)得開心，獲得了更多的家長和學(xué)生的認可，學(xué)生自然而然地愿意參加課后服務(wù)活動的意愿更強烈了，后期我們班大多數(shù)學(xué)生都參加了課后服務(wù)，只有三個學(xué)生沒有參加。
中午午休期間建議學(xué)生休息，向孩子們講解午休的好處。當(dāng)然個別學(xué)生精力比較充沛的，不強制要求孩子們睡覺，可以進行繪畫、作業(yè)等，只要不影響其他學(xué)生休息即可。中午午休的學(xué)生建議自備午休物品（比如：抱枕，眼罩等）。這樣的話，孩子們睡得比較舒服點。
下午放學(xué)后的活動內(nèi)容比較豐富，包括做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動，以及娛樂游戲拓展訓(xùn)練、開展社團及興趣小組活動等教育娛樂活動。我會根據(jù)前期的計劃及學(xué)生的'年齡特點，合理地設(shè)置活動。每星期的活動盡量做到不重復(fù)，在不增加孩子們的學(xué)習(xí)負擔(dān)的前提下，讓孩子們收獲快樂、釋放壓力、或者在快樂中學(xué)習(xí)。
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇七
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，一直以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠遠不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的.新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，全省啟動了開展“發(fā)展提升年”活動。為扎實有效地開展“發(fā)展提升年”活動，筆者認為應(yīng)重點從以下三個方面做好工作。
一、以精心組織、狠抓落實為前提，進一步提高全所員工的服務(wù)意識。
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇八
隨著教育改革的不斷深入和教育發(fā)展的.需求，課后服務(wù)合格中心完小的重任歷史性地落到了我們肩頭。我們以課后服務(wù)為契機，在優(yōu)化育人環(huán)境、強化內(nèi)部管理、提升辦學(xué)品位上下功夫，努力辦好人民滿意的教育。課后服務(wù)工作兩年多來，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，同時，對照評估標(biāo)準(zhǔn)找出了亟待努力的方向。
我校位于津市市東端門戶的保河堤集鎮(zhèn)，與安鄉(xiāng)縣、鼎城區(qū)相鄰。學(xué)校成立于19xx年，至今已有xx年的辦學(xué)歷史。建校40多年來，在各級組織和教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，學(xué)校由小到大，由弱到強，發(fā)展壯大。我?，F(xiàn)有12個教學(xué)班，學(xué)生595人，教職工29人，其中小學(xué)高級教師24人。有3人參加常德市級骨干教師培訓(xùn)，有1人獲得優(yōu)秀學(xué)員稱號。校園占地面積17342平方米，生均29.14平方米，校舍建筑面積為3927平方米，生均校舍面積6.6平方米，學(xué)生食堂面積867平方米，生均食堂面積1.5平方米。配備有功能齊全的多媒體教室，有校園聯(lián)網(wǎng)的電腦室，建有儀器室（室內(nèi)是新配備的儀器柜，通風(fēng)情況良好），圖書室內(nèi)藏書1.2萬多冊，生均20冊以上。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，于20xx年修建了漂亮的多功能食堂（兼會堂），還有今年下半年交付使用的高標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)樓。現(xiàn)在，我校是“津市市德育工作社會化評價先進單位”，“學(xué)校目標(biāo)管理先進單位”。
多年來，我校認真貫徹黨的教育方針，堅持“三個面向”，緊跟時代發(fā)展步伐，確立了“人格健全，學(xué)有所長、勇于探索、報效祖國”的培養(yǎng)目標(biāo)，形成了“以人為本，成功成才，以德為先，全面發(fā)展”的辦學(xué)思想，完善了“服務(wù)社會，人民滿意”的教育理念。面向全體學(xué)生，確保義務(wù)教育階段兒童全部入學(xué)，嚴(yán)格規(guī)范課程標(biāo)準(zhǔn)，控制學(xué)生在校時間，控制學(xué)生課外作業(yè)量，不體罰和變相體罰學(xué)生，不排擠后進生，不按考分給學(xué)生排隊，不以學(xué)生成績作為評價老師的依據(jù)。尊重學(xué)生個性差異，開發(fā)學(xué)生潛能，為每一個學(xué)生成長、成人、成才提供機會。著力培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，彰顯其個性特長，使學(xué)生全面發(fā)展。幾年來，我校各班文藝代表隊在中學(xué)“龜山之春”藝術(shù)節(jié)上登臺獻藝，獲得了領(lǐng)導(dǎo)、社會、學(xué)生的一致好評，校田徑代表隊在中學(xué)校運會上多次蟬聯(lián)冠軍，并在全市運動會上獲得過第三名的好成績，學(xué)校文藝代表隊在中學(xué)獲得好名次外還在市藝術(shù)節(jié)上多次獲取金獎，學(xué)生演講、生活數(shù)學(xué)等特長競賽均獲市級的好名次，大多數(shù)學(xué)科學(xué)生成績居中學(xué)榜首，有c77班、c79班在全市統(tǒng)考同年級100多個數(shù)學(xué)班中幾次獲前六名。
近幾年來，我校首先從基礎(chǔ)建設(shè)抓起，創(chuàng)設(shè)發(fā)展環(huán)境，構(gòu)建育人平臺。課后服務(wù)工作以來，我校專門成立了課后服務(wù)合格中心完小領(lǐng)導(dǎo)，在教育主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，全方位地為課后服務(wù)做好多方工作。
20xx年暑假期間，拆除了舊教學(xué)樓和綜合平房，新規(guī)劃校園布局正日趨成型。我校正在修建一棟功能齊全的綜合科教大樓，待大樓建成后將實驗室、音樂室、美術(shù)室、勞技室、閱覽室等各室遷入其中。運動場地正在規(guī)劃新建。到時，展現(xiàn)給我們的，將是一幅全新的育人環(huán)境。
我校有一支合格、穩(wěn)定的教師隊伍，結(jié)構(gòu)合理，學(xué)歷合格率達100%，均取得相應(yīng)資格證。師資隊伍素質(zhì)高，敬業(yè)精神強。
在內(nèi)部管理工作中，我校首先抓了師德師風(fēng)建設(shè)，開展“萬名家長評議學(xué)校、評議教師”、“學(xué)生評議老師問卷調(diào)查”、“學(xué)生在我心中”等活動和“師德師風(fēng)、廉潔從教”學(xué)習(xí)教育，進一步塑造了良好的師德形象，學(xué)校有向丹桂、周家喜、彭雙英、雷仕英等教師被評為市級“百優(yōu)教師”。積極營造學(xué)習(xí)氛圍、建立學(xué)習(xí)型校園。學(xué)校圖書室全天開放，教師每學(xué)期認真閱讀一本理論書籍，學(xué)以致用，結(jié)合教學(xué)實際，認真開展教學(xué)反思，撰寫教學(xué)論文，幾年中，我校有張娟、王忠獻等教師的論文獲省級二、三等獎，有王文彪、龔芳妮、田祖兵等老師撰寫的多篇教學(xué)論文分獲常德市、津市市級的一、二、三等獎。
學(xué)校為教師創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境，搭建發(fā)展平臺，為教師專業(yè)成長鋪路，采取了階梯戰(zhàn)略，由高往低，分層實施，同爭共進。
第一、實施“名師戰(zhàn)略”，打造一批叫得響的教師，具體措施為：
1、制定培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)措施、考核細則，形成一整套培訓(xùn)體系；學(xué)校制訂了《教師教學(xué)考核方案》、《教師績效量化考核細則》、《教師培訓(xùn)考評細則》，讓教師在民主寬松的發(fā)展環(huán)境中有章可循，有法可依。
2、通過課題研究，使骨干教師在承擔(dān)重任過程中得到全面鍛煉，更加成熟。
3、通過師帶徒，徒促師，同伴互助等形式，展示成功經(jīng)驗，激勵自我奮斗。
第二、開展以研促教，推動教師整體提高，主要形式是校本培訓(xùn)和集體備課，讓老師在平凡的空間搭建起發(fā)展的舞臺，幾年來，我校集體備課自成體系，并成功地為津市市中小學(xué)集體備課現(xiàn)場會提供了觀摩現(xiàn)場，通過集體備課活動，全體教師同伴互助，協(xié)作進取，共同成長。
通過一系列的措施，教師專業(yè)水平不斷提高。陳國珍、盧自木、王忠獻等部分老師參加了骨干教師培訓(xùn)合格。龔芳妮、張娟等中青年教師參加市級教學(xué)比武瀕瀕摘桂。
我們把提升學(xué)生素質(zhì)、發(fā)展學(xué)生個性、重視學(xué)生價值為素質(zhì)教育工作的核心內(nèi)容。圍繞“為學(xué)生成才奠基”的宗旨，構(gòu)建了以學(xué)生成人成才，思想品德優(yōu)、學(xué)業(yè)成績優(yōu)為目標(biāo)，學(xué)會做人、學(xué)會未知、學(xué)會健體、學(xué)會審美，具有音、體、美一種特長，一種勞動技能和基本社交能力的素質(zhì)教育模式。
學(xué)校制訂有針對性和實效性德育工作計劃，創(chuàng)新完善了德育網(wǎng)絡(luò)（市教育局將學(xué)生的成長情況載入教育局的網(wǎng)絡(luò)里，實行統(tǒng)一管理），利用升旗儀式、班隊活動，開展各種校外德育活動，逐步形成“教育、管理、實踐一體化”的德育模式。我校充分利用和挖掘本地的地域文化和人文精神，開辟了“將軍的出生地”、“新農(nóng)村敬老院”等校外德育基地，少先大隊每學(xué)期組織一至二次到敬老院獻愛心等社會實踐活動，激勵學(xué)生樹立理想，刻苦學(xué)習(xí)，把思想感情融入社會。近兩年，我校連續(xù)在德育社會化評價中獲全市第二名。從行為習(xí)慣入手，開展“文明養(yǎng)成”系列教育活動。
一是從言行舉止入手，循序漸進；
四是利用廣播站、班級板報等開展宣傳教育，逐步形成“知榮辱、樹新風(fēng)”的精神風(fēng)貌。
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇九
為進一步推動主題教育活動和黨的群眾路線教育實踐活動，聽民心、集民智、解民意，筆者對xx市救助管理站切實提升服務(wù)水平和工作效能、有效開展流浪救助服務(wù)工作進行了專題調(diào)研。
該站嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實施細則》，在市民政局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極做好流浪乞討人員救助管理工作。截止十月，該站共接待求助人員1724人次，對符合救助條件的1724人次給予救助，其中：省外受助人員436人次，本市及其他市受助人員1288人次。從受助人員性別區(qū)分：男性1321人次，女性403人次;從年齡結(jié)構(gòu)區(qū)分：青壯年1194人次，老年281人次，未成年人238人次;重點救助對象：肢體殘疾89人次，精神病人107人次，癡呆傻39人次。其中救助的1724人次受助人員中的225人次護送返鄉(xiāng)得到了妥善安置，資助返鄉(xiāng)1198人次，接領(lǐng)返鄉(xiāng)42人次。
在救助資金管理上該站嚴(yán)格把關(guān)，做到?？顚Ｓ?，確保每一分錢都用到救助管理工作上。由于該站基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，長期在外租房辦公，救助場地不足，影響救助管理工作的開展。為更好開展救助管理工作，該站啟動未保中心項目建設(shè)項目，計劃年底投入使用。新中心位于回風(fēng)片區(qū)，交通便利，項目建設(shè)面積3973平方米，中心設(shè)有受助人員宿舍、觀察用房、教育醫(yī)療康復(fù)室等。在加大硬件設(shè)施投入的同時，該站著力加強軟件建設(shè)，規(guī)范化、科學(xué)化實施救助管理。xx年和xx年該站黨支部連續(xù)兩年被局黨組評為先進支部委員會。
該站嚴(yán)格按照《城市生活無著流浪乞討人員救助管理辦法》、《救助管理機構(gòu)基本規(guī)范》和《流浪未成年人救助保護機構(gòu)基本規(guī)范》的要求，安全、規(guī)范化管理。實行目標(biāo)責(zé)任制，班子成員分工明確，逗硬抓落實，確保工作目標(biāo)的實現(xiàn)。第一，作為民政工作的窗口單位，站班子成員帶頭抓落實，重救助水平，重救助質(zhì)量，重救助效率，重安全救助。建立安全建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，確保無重大事故發(fā)生。加強流動救助，專門成立4個流動救助工作小組，實行輪流外出開展流動救助。確保每周開展兩次街頭救助，向流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，引導(dǎo)受助人員遇到困難時第一時間到救助站接受救助;對職業(yè)乞討人員，進行勸導(dǎo)、告誡，加強與其戶籍所在村、社區(qū)聯(lián)系，力爭讓他們主動放棄職業(yè)乞討行為;進一步探索變“輸血”為“造血”，變“消極性社會救助”為“積極性社會救助”的救助模式。建立完善了內(nèi)部管理制度。將制度落實到崗位、落實到人員、落實到工作中。
伴隨著我市經(jīng)濟、社會的不斷發(fā)展，交通日趨便利，外來人口大量涌入，無論是救助對象、救助理念，還是救助內(nèi)容、救助方法都在改變。傳統(tǒng)的吃、住、接、送等救助方式已不適于救助管理工作的需要，也跟不上時代發(fā)展的步伐。首先，救助工作的對象發(fā)生了變化，流浪乞討成因復(fù)雜，救助對象的數(shù)量和群體逐年擴大，救助的要求和救助的內(nèi)容延深，救助質(zhì)量要求高，救助對象不再僅僅限于城市生活無著的流浪乞討人員，還有財物被盜、傳銷解救、進城務(wù)工、城市拾荒人員，以及打拐解救婦女、農(nóng)村留守兒童、實際無人照管兒童等。僅xx、xx年度該站救助流浪未成年人分別為298人次、260人次。其次，救助工作理念和救助內(nèi)容發(fā)生了變化。人性化的救助，以人為本、生命至上理念更加彰顯。救助內(nèi)容不再是僅僅滿足流浪乞討人員的吃、住、行等基本生活救助，而是全方位的生活救助和心理修復(fù)、精神支持、醫(yī)療救治等的綜合性救助，救助的要求更高，層次更深。第三，救助工作的方法發(fā)生了變化。從求助者主動來救助站求助到救助工作人員走出去上街主動救助;從護送回家到源頭預(yù)防;從簡單生活救助到生存技能培訓(xùn)、心理矯治等，工作方法都發(fā)生了深刻的變化，單一的工作方法已無法適應(yīng)當(dāng)前救助工作需要。第四，救助工作的專業(yè)化人才缺乏。由于我市沒有高校和專業(yè)的社會組織，再加上救助站硬件設(shè)施不完善，缺乏社會工作人才，目前只有1人具有助理社會工作師資質(zhì)，無法全面開展社會工工作服務(wù)，導(dǎo)致社會工作服務(wù)水平徘徊于低水平階段。同時新進工作人員往往專業(yè)不對口，專業(yè)對口人員又進不來的現(xiàn)狀，無法滿足工作需要。針對上述問題，建議如下：
由于救助工作這些變化，傳統(tǒng)的救助方式在政府機構(gòu)的主導(dǎo)下，為求助人員提供食物、住所、醫(yī)療救治，聯(lián)系家人和單位，提供乘車憑證等物質(zhì)方面的救助，而缺乏精神與心理需求方面的安撫與疏導(dǎo)，尤其是流浪未成年人他們還有著更高層次的需求，如醫(yī)療保障、心理修復(fù)、獲得就業(yè)機會、接受相應(yīng)教育等等，通過運用傳統(tǒng)方式對流浪兒童進行救助使兒童再次流浪現(xiàn)象較為嚴(yán)重。對于特殊人群特別是流浪未成年人的教育和心理矯正感覺力不從心，迫切需要專業(yè)人員開展心理矯正、非正式教育等服務(wù)。這就要求我們，必須尋找新的救助方式，創(chuàng)造新的救助理念，建立新的救助工作機制以適應(yīng)這些情況的變化。一是通過引導(dǎo)和購買社會工作專業(yè)力量參與救助管理工作，通過政府購買社會工作服務(wù)，逐步建立“政府主導(dǎo)、民政牽頭、社會力量參與”的機制，可以有效開展救助管理站內(nèi)的社會工作服務(wù)和站外拓展性服務(wù)。二是內(nèi)部挖潛，加大干部職工學(xué)習(xí)力度，通過組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等方式，培養(yǎng)一批專業(yè)性人才。
雖然《救助管理辦法》詳細規(guī)定了受助人員的安置措施，但在實際工作中，受助對象返家安置仍比較困難。通常對于能夠自行回家的成年受助者會提供乘車憑證，受助兒童由救助站工作人員護送至戶籍所在地民政部門。但其中的盲聾啞、癡呆傻、精神病等受助人員因受語言交流、精神疾病等障礙，無法提供準(zhǔn)確的信息，無法和受助家屬聯(lián)系，只能送往醫(yī)院治療、供養(yǎng)，救助期滿也無法送走;有的殘疾人、未成年人或行動不便者因親屬或所在單位不愿接回，要求救助站送回或者借故推托甚至直接拒絕接回;流出地不主動配合接回未成年人、老弱病殘等行動不便的人員;一些因年老、年幼或智力存在障礙無法查明親屬者。我市缺乏相應(yīng)的福利機構(gòu)對上述對象進行安置，目前市社會福利院正在籌備建設(shè)中。
xx市救助管理站始終秉承“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的理念，為流浪乞討特殊群體辦好事、解難題，以實際行動樹立了救助管理工作良好形象，為我市救助管理工作的開展?fàn)I造了良好的氛圍.........。
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇十
根據(jù)衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署，我院認真開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。活動開展以來，我院結(jié)合醫(yī)院實際，以創(chuàng)新發(fā)展為主線，切實加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，廣泛宣傳。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動方案下發(fā)后，我院積極響應(yīng)，制定了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動實施方案》，成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組和活動辦公室，形成院部領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，院長負總責(zé)，班子成員分工負責(zé)，各職能部門各負其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局。及時召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動動員大會，傳達上級文件精神，部署活動，統(tǒng)一思想認識。為使全體職工了解掌握活動內(nèi)容，認真貫徹實施，我們在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語，且通過印發(fā)材料、宣傳欄等形式，大力宣傳“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的內(nèi)容、目的意義和好做法、好經(jīng)驗、好典型，營造有利于提升服務(wù)水平，改進醫(yī)療質(zhì)量，弘揚高尚醫(yī)德、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的良好輿論氛圍。
二、改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平。
1、加強醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。市、縣重點建設(shè)工程綜合病房樓一期及其配套附屬工程的全面投入使用，使醫(yī)院規(guī)模進一步擴大，內(nèi)科系統(tǒng)、兒科系統(tǒng)、血液凈化治療、120急救中心、醫(yī)學(xué)臨床檢驗等項目進一步優(yōu)化，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境、綜合服務(wù)功能和整體形象根本改觀，為縣域醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)提供了更為堅強的支撐。
2、完善便民服務(wù)措施。在門診大廳設(shè)立醫(yī)院布局平面圖、科室分布示意圖、樓層科室標(biāo)識系統(tǒng)、專家簡介、辦理出入院手續(xù)流程、新農(nóng)合醫(yī)保核報及醫(yī)保政策宣傳、常用醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、中西藥品價格等服務(wù)信息;設(shè)置了候診椅、飲水處、便民電話等設(shè)施，免費提供開水、輪椅、擔(dān)架、推車，進行健康教育和生活指導(dǎo)。成立了醫(yī)保辦，配置專職工作人員為新農(nóng)合及醫(yī)保患者提供服務(wù)，并實行新農(nóng)合及醫(yī)保費用即時審核報銷等服務(wù)管理措施。
3、改進服務(wù)流程。進一步完善信息系統(tǒng)，增設(shè)醫(yī)生護士工作站，提高服務(wù)效率，方便病人有序候診就醫(yī)，消除“三長一短”現(xiàn)象。各種醫(yī)技檢查，做到大型設(shè)備檢查項目24小時內(nèi)出具報告，檢驗、心電、普通影像、超聲常規(guī)檢查項目隨到隨做，及時提供診斷報告;為解決群眾看病難問題，開展全天候門診服務(wù)，保障雙休日和節(jié)假日病人就診。
4、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。認真貫徹落實“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，切實轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，以做實基礎(chǔ)護理為突破口，全面加強臨床護理工作，改變患者看病就醫(yī)體驗，實現(xiàn)“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的重大醫(yī)院服務(wù)改進行動。先后成立了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，以內(nèi)科病房為試點先行科室，建立基礎(chǔ)護理責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行整體護理工作制度，進一步夯實基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，改善病房護理環(huán)境。
5、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。進一步完善醫(yī)療費用清單、醫(yī)療服務(wù)收費、藥品價格和服務(wù)承諾公示制，建立健全導(dǎo)診咨詢、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通、法定告知等制度;積極推進病人訪談、出院隨訪等服務(wù)管理措施。嚴(yán)格執(zhí)行“首診負責(zé)制”和“首問負責(zé)制”，有序推進主診醫(yī)師負責(zé)制。完善醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度;貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》，持續(xù)推進院務(wù)公開工作，不斷完善病人投訴處置機制，切實維護病人合法權(quán)益，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全;強化服務(wù)與安全動態(tài)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺陷，正確處理服務(wù)抱怨，虛心聽取患者對醫(yī)院的服務(wù)改進意見，進一步改善服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。
1、加強基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護理規(guī)范，做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范;健全院科二級質(zhì)控體系，制定醫(yī)療護理質(zhì)量方案和考核標(biāo)準(zhǔn)，完善醫(yī)療質(zhì)控檢查追蹤、反饋督查、分析評價、指導(dǎo)考核、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門、重要崗位質(zhì)量管理制度;定期召開醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全專題會議，加強醫(yī)療安全教育，實施環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理，落實14個醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度;嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書寫基本規(guī)范》要求，進一步提高病歷質(zhì)量;探索臨床路徑管理，強化醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任，促進醫(yī)療和質(zhì)量持續(xù)改進。
2、開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動。認真貫徹落實基本藥物制度，規(guī)范藥物的采購、配備和使用;建立健全臨床用藥監(jiān)督指導(dǎo)和評價制度，開展藥物安全性監(jiān)測、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測，加強處方管理，落實處方點評，提高處方質(zhì)量，開展大金額病例、大處方、抗菌藥物使用和專科用藥前10種藥品和前10名醫(yī)生情況分析通報，使因病施治、合理用藥、合理檢查制度得到有效落實。
四、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。
1、強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。加強醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)的教育，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的各項規(guī)定，深入開展社會主義榮辱觀教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育，增強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和遵紀(jì)守法意識，加強醫(yī)院和諧從醫(yī)文化建設(shè)，樹立廉潔從醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)的良好風(fēng)氣。
2、積極推進院務(wù)公開工作。按照上級部門院務(wù)公開工作部署，進一步完善院務(wù)公開各項措施，規(guī)范院務(wù)公開內(nèi)容，堅持對外向社會及患者公開與群眾利益密切相關(guān)的政策、法規(guī)、制度、醫(yī)療服務(wù)信息、便民措施、醫(yī)療收費項目及標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格等基本情況;對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、醫(yī)院運營管理情況、人事管理、財務(wù)收支、藥品設(shè)備、基建工程招標(biāo)以及事關(guān)職工切身利益的相關(guān)信息，主動接受群眾監(jiān)督，真正做到取信于民，使人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到保證和落實。
3、完善醫(yī)德考評制度。以醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)提升為目標(biāo)，以定期考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為表現(xiàn)為手段，以改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為突出任務(wù)，深入開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評活動，健全醫(yī)患溝通制度、醫(yī)療服務(wù)問責(zé)制度、服務(wù)投訴處理制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎懲制度，完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，把醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評納入科室綜合目標(biāo)管理，作為醫(yī)務(wù)人員年度考核的先決條件，考核結(jié)果與科室及個人績效工資分配、年度考核評先評優(yōu)和職稱晉升等掛鉤，充分發(fā)揮醫(yī)德考評的激勵約束作用。
4、深入開展志愿者服務(wù)活動。堅持以“奉獻愛心，服務(wù)患者，服務(wù)群眾”為主題，以“服務(wù)大局、方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)”為主要內(nèi)容，深入開展“志愿者服務(wù)”活動。積極開展上街義診、衛(wèi)生下鄉(xiāng)、為居民小區(qū)群眾、全縣優(yōu)撫對象健康體檢等活動，受到社會各界及廣大群眾的好評。
五、存在問題和下步工作。
1、“三好一滿意”活動開展以來，我院各項工作雖然取得了一定的成效，但離上級的要求和人民的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動成效不明顯，護士人力資源配置不足，難以滿足臨床實際工作需要;二是平安醫(yī)院創(chuàng)建工作不夠扎實，醫(yī)療質(zhì)量安全方面還存在缺陷和隱患。三是臨床路徑工作力度不大，工作進展較慢。四是服務(wù)措施落實不夠到位，少數(shù)科室和個別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平達不到群眾的要求和滿意。
2、在今后工作中，我們將努力從以下方面進行改進。一是改善門診服務(wù)，充實門診力量，加強急診綠色通道管理，推行“三先三后”，即先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費，確保急診搶救“綠色通道”暢通無阻和救治的及時有效，改善住院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、出院服務(wù)流程，確保患者得到方便、快捷、連續(xù)和個性化的醫(yī)療服務(wù)。二是扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，認真落實“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動計劃和實施方案，穩(wěn)步推進試點病房工作，制定護理人員績效考核方案，建立并完善護理支持系統(tǒng)，推進護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會，為患者提供安全、有效、方便、滿意的護理服務(wù)，增進醫(yī)患和諧。三是加大臨床路徑工作力度，增加進入臨床路徑管理的病種。四是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，認進一步提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，切實糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，更好地維護人民群眾的健康利益。
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇十一
為進一步加強農(nóng)電管理，鞏固供電所規(guī)范化管理成果，提高供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，強化服務(wù)理念，加大行風(fēng)建設(shè)工作力度以，供電所依據(jù)《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)》并結(jié)合《供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程圖》，對本所一年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作情況進行了全面的自查，現(xiàn)將自查結(jié)果如下：
為進一步抓好供電所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)工作，本所成立了以所長為組長的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)對本項工作的自查，并高度重視和精心組織、布署，使本次自查工作真實、具體、全面。
1、按照《標(biāo)準(zhǔn)》要求，在所內(nèi)醒目處建立了辦事公開揭示板，將現(xiàn)有職工的照片、姓名、工號全部張貼在內(nèi)，使客戶辦理業(yè)務(wù)一目了然。
2、窗口人員著裝整齊，堅持掛牌服務(wù)，尊重客戶的風(fēng)俗習(xí)慣，對客戶的咨詢、提問不推諉、搪塞，接待客戶和接聽電話使用文明用語，報裝報修服務(wù)及時、周到、熱情。
3、窗口實行了無周休制度，受理客戶在營業(yè)場所的交費時間，每人不超過10分鐘，為方便群眾，在收費高峰期，適當(dāng)延長服務(wù)時間。
4、設(shè)立了用戶意見簿和舉報箱，建立了定期走訪用戶和所長接待日制度，高度重視和嚴(yán)肅對待用戶的來信、來訪及投訴。
6、建立了客戶服務(wù)檔案，制定了切實可行的便民服務(wù)計劃，并在工作中逐步得到了落實，對軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服務(wù)。
7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，各種窗口資料一應(yīng)俱全，填寫規(guī)范、及時、準(zhǔn)確，內(nèi)容清晰、真實，并設(shè)專人進行管理。
總之，通過自查，我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作中有一定的成績，但也存在不足，我們將繼續(xù)加大工作力度，完善服務(wù)功能，堅持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新科學(xué)管理，努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風(fēng)建設(shè)工作，為農(nóng)電事業(yè)再鑄輝煌。
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇十二
為進一步加強xx銀行勞動支行運營管理風(fēng)險防控及柜面服務(wù)質(zhì)量管理工作，根據(jù)總行開展運營管理規(guī)章制度執(zhí)行情況及網(wǎng)點柜面服務(wù)質(zhì)量檢查的要求，結(jié)合運營管理規(guī)章制度檢查工作部署，全面提升支行業(yè)務(wù)人員的制度執(zhí)行力和柜面服務(wù)質(zhì)量，xx銀行勞動支行成立自查小組，對支行柜面服務(wù)情況進行了全面檢查：
一、成立自查小組。
組長：
副組長：
組員：
二、檢查內(nèi)容：
(一)、網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境方面：
1、營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部、外部環(huán)境整潔。
2、各類標(biāo)識、銘牌齊全并保持清潔。
3、網(wǎng)點外部明示營業(yè)時間。
4、宣傳材料張貼有序，并置于規(guī)定的宣傳欄中，宣傳內(nèi)容符合有關(guān)規(guī)定。
6、配備功能分區(qū)指示引導(dǎo)牌齊全，且制作規(guī)范。
8、客戶私密保護措施落實到位，設(shè)置一米線或相當(dāng)功能設(shè)施。
9、營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置填單臺，并設(shè)有填單模板，空白憑條充足，擺放有序。
10、營業(yè)廳內(nèi)設(shè)有咨詢柜臺(或大堂經(jīng)理工作臺)，有人值守，方便客戶咨詢。
11、營業(yè)廳設(shè)有便民設(shè)施，并配備數(shù)量充足、干凈、整齊的休息椅。
13、自助服務(wù)區(qū)與營業(yè)廳內(nèi)部相連。
14、自助設(shè)備完好率達到100%。
15、各機具之間的放置較好地考慮了客戶私密性的保護。
(二)、信息公示方面：
1、營業(yè)廳內(nèi)明示主要業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。
2、營業(yè)廳明示本外幣存貸款利率及外匯牌價。
3、營業(yè)廳、自助服務(wù)區(qū)分別設(shè)置客服(投訴)電話。
4、可通過有關(guān)途徑查詢銀行銷售產(chǎn)品信息。
(三)、業(yè)務(wù)種類及處理效率方面：
1、可受理中間業(yè)務(wù)。
2、可受理個人貸款、信用卡、借記卡業(yè)務(wù)申請。
3、無因客戶排長隊而投訴的現(xiàn)象。
(四)、人員配備與精神風(fēng)貌方面：
1、營業(yè)廳配備4名大堂經(jīng)理等服務(wù)引導(dǎo)人員。
3、員工服裝統(tǒng)一整潔，衣扣整齊，員工佩帶統(tǒng)一工作胸牌或擺放服務(wù)公示牌(如有非銀行駐點服務(wù)人員，需掛牌規(guī)范上崗)。
4、員工舉止文雅，站姿坐姿端莊大方。
5、銀行人員對客戶的服務(wù)熱情周到，手勢、語言規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
6、工作時間不聊天、不大聲喧嘩，不做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事。
(五)、服務(wù)與規(guī)范方面。
1、營業(yè)網(wǎng)點每月至少組織一次文明服務(wù)質(zhì)量自查，有詳細的檢查記錄。
3、有完善的客戶投訴處理規(guī)章制度和操作流程。
4、建立客戶滿意度調(diào)查機制，定期進行客戶滿意度調(diào)查。
5、大堂經(jīng)理主動引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。
6、大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備。
7、大堂經(jīng)理能夠準(zhǔn)確熟練地介紹業(yè)務(wù)辦理方法、業(yè)務(wù)特點。
8、柜面人員離柜，對外明示暫停服務(wù)標(biāo)識。
9、臨柜人員辦理業(yè)務(wù)熟練、準(zhǔn)確、快捷、高效。
11、客戶意見簿格式規(guī)范，頁碼連續(xù)，對意見及時有效回復(fù)。
13、安全保衛(wèi)人員連續(xù)在崗，正確地履行職責(zé)。
14、營業(yè)廳無用電等方面的安全隱患，且按消防要求配備滅火器等消防設(shè)備。
16、營業(yè)網(wǎng)點影像資料保存完整，聲像清晰，保存期內(nèi)隨時可調(diào)閱。
xx銀行支行。
xx年x月x日。
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇十三
根據(jù)市政府辦公廳《關(guān)于切實做好國務(wù)院辦公廳政府信息公開督查調(diào)研準(zhǔn)備工作的通知》精神，我局對政府信息公開工作進行了認真自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
我局高度重視政府信息公開工作，把這項工作列入全局工作的重要議事日程加以推進。今年以來，制定了《邯鄲市教育局政府信息公開工作實施方案》，明確了政府信息公開的主要任務(wù)、公開流程和實施要求等內(nèi)容；在對今年新產(chǎn)生的政府信息進行了及時清理的基礎(chǔ)上，重新修訂了《邯鄲市教育局政府信息公開目錄》和《邯鄲市教育局政府信息公開指南》，并輯印成冊，按要求向市檔案館、圖書館、行政服務(wù)大廳等場所提供。同時，積極拓寬公開渠道，通過《邯鄲教育》、《教育簡報》多種渠道公開政府信息。為方便群眾了解、查閱相關(guān)信息，我們在邯鄲教育門戶網(wǎng)站開設(shè)了政府信息公開平臺，將主動公開內(nèi)容全部上網(wǎng)，并在辦公室設(shè)置了公開查閱專用電腦。
截至今年上半年，我局累計主動公開政府信息321條（含更新的服務(wù)類信息），全文電子化率達100%，其中，本年度新增的主動公開政府信息90條。在主動公開的231條信息中，概況類信息68條（地區(qū)介紹1條、機構(gòu)職能1條，領(lǐng)導(dǎo)信息46條），計劃總結(jié)類信息12條（計劃總結(jié)10條，發(fā)展規(guī)劃2條），政策法規(guī)類的信息30條（規(guī)范性文件14條；公文16條）；工作動態(tài)類信息181條（政務(wù)動態(tài)176條、應(yīng)急預(yù)案1條、統(tǒng)計數(shù)據(jù)4條）；財政信息30條（行政事業(yè)性收費20條，專項經(jīng)費8條，行政許可4條）。
今年以來，我局進一步完善了府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。組長由一名副局長主管此項工作，安排固定的工作人員2名，專項負責(zé)政府信息公開工作。為提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我局在經(jīng)費緊張的情況下，上半年選派了兩名工作人員到成都參加了專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟練掌握了政府信息公開的各項操作流程。為保障政府信息公開工走上制度化、規(guī)范化軌道，我局建立完善了政府信息公開澄清制度、主動公開制度和依申請公開工作制度等，有力地推進了政府信息公開工作的有序開展。嚴(yán)格落實信息公開保密制度，在公開政府信息前，由主管領(lǐng)導(dǎo)對擬公開的政府信息進行審查，沒有未經(jīng)審查或?qū)彶椴划?dāng)公開涉及國家秘密或危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定的政府信息的現(xiàn)象，沒有未經(jīng)權(quán)利人同意公開或未經(jīng)審查公開涉及商業(yè)秘密、個人隱私的政府信息的現(xiàn)象發(fā)生，對不能確定可以公開的政府信息能夠按照規(guī)定報有關(guān)部門或同級保密部門確定后才予以公開。為保證重要信息得到準(zhǔn)確、及時地公開，我局建立了新聞發(fā)布機制，定期邀請服務(wù)對象、新聞媒體就某一重要信息舉行新聞發(fā)布會。在此基礎(chǔ)上，認真落實年度自查報告制度，每年年度向市政府辦公廳呈報年度自查報告。
我局自20xx年政府信息公開工作正式啟動以來，未收到《市教育信息公開申請表》，也未接到電話、信函申請公開信息情況；未發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案和行政訴訟案；未收到各類針對本部門政府信息公開事務(wù)有關(guān)的申訴案（包括信訪、舉報）。究其原因，主要有以下幾點：一是政府信息公開工作群眾知曉率低、參與率低；二是人民群眾習(xí)慣于通過是電視、報刊和網(wǎng)絡(luò)等媒體獲取信息，政府信息公開工作的權(quán)威性、導(dǎo)向性有待提升。三是目前我市政府信息公開工作與行政權(quán)力公開透明運行工作、政務(wù)公開工作職能交叉，服務(wù)對象通過任一方面即可獲取相關(guān)信息。
1、在發(fā)文過程中，仍存在擬稿人對公文屬性的界定不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，造成了一些需進一步完善方可公開的政府信息。
2、非公文類信息審核發(fā)布和更新的工作流程尚需進一步規(guī)范。
今后，我局將在市政府辦公廳的指導(dǎo)和支持下，進一步完善公開辦事制度，豐富行政辦事公開的內(nèi)涵。在辦事指南公開中，增加申請表等申請材料正確填寫的范本；在過程公開中，實時發(fā)布預(yù)受理、收件、受理、預(yù)審、審核、特別程序、已審批等過程狀態(tài)；結(jié)果公開中，增加行政許可決定書公開的力度，通過與信息公開欄目的關(guān)聯(lián)，為用戶瀏覽查詢提供方便。進一步優(yōu)化政府信息公開工作的內(nèi)容和形式，規(guī)范信息分類，調(diào)整發(fā)布格式，提高用戶瀏覽速度，規(guī)范信息發(fā)布、修改、刪除等審查流程，規(guī)范申請受理辦理過程中格式文書的應(yīng)用，不斷提高我局政府信息公開工作的水平。
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇十四
我局涉及組織機構(gòu)代碼、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案、計量器具修理許可三項工作均已取消或停止辦理。組織機構(gòu)代碼已于20xx年經(jīng)xxx市質(zhì)監(jiān)局函復(fù)取消；企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案已于20xx年改革完成，現(xiàn)已為以企業(yè)自我聲明為主的開放式企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案管理；計量器具修理許可，因xxx新區(qū)內(nèi)暫無此類型企業(yè)，我局已在20xx年1月17日申請暫停辦理，現(xiàn)處于停辦狀態(tài)。
（一）建立健全政務(wù)公開工作機制。
（二）及時主動公開政務(wù)信息。
1.按照政務(wù)公開工作要求，及時、規(guī)范更新xxx新區(qū)xxx片區(qū)門戶網(wǎng)站、“中國·xxx”政府信息公開目錄，推動決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果公開。按季度上報了《信息公開工作統(tǒng)計報表》，按規(guī)定格式按時公布了20xx年信息公開年度報告，20xx年政府信息公開年報將于20xx年第一季度公布。
2.加強監(jiān)管執(zhí)法信息公開。按有關(guān)規(guī)定，依法公開質(zhì)監(jiān)部門執(zhí)法的主體、依據(jù)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序等，及時公開質(zhì)監(jiān)處、稽查大隊開展執(zhí)法檢查和監(jiān)督檢查內(nèi)容，對立案查處的事項及時公開，對需要立案查處的案件及時移交市稽查分局。
3.及時更新機構(gòu)信息、民生項目推進情況、法規(guī)公文、重大決策、工作動態(tài)、行政執(zhí)法、財政信息、事項等內(nèi)容，實現(xiàn)政府網(wǎng)頁普查合格達標(biāo)。
（三）做好依申請公開工作。
20xx年共收到1起依申請，按依申請公開規(guī)定，因我局無申請人需要信息的電子信息，已及時聯(lián)系申請人，將獲取方式告知，申請人對處理結(jié)果表示滿意。
（一）做好行政權(quán)力清理工作。
根據(jù)行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)要求，我局對所涉及的行政職權(quán)事項進行了清理，共清理出8條需廢止和20條未錄入的權(quán)力事項。經(jīng)確認，未錄入的20條權(quán)利事項已于20xx年錄入，并經(jīng)律師審查通過，后因政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺系統(tǒng)故障，被系統(tǒng)誤刪除，為確保權(quán)力事項監(jiān)督到位，我局于7月份對該20條行政檢查事項進行了補錄，并報科宣局通過了律師審查。在已錄入的行政權(quán)力事項中，涉及組織機構(gòu)代碼的組織機構(gòu)代碼注銷、組織機構(gòu)代碼登記、組織機構(gòu)代碼變更、換證、遺失毀損補證、組織機構(gòu)代碼年度信息確認、對未申請辦理組織機構(gòu)代碼換證手續(xù)的處罰、對組織機構(gòu)依法終止而未辦理代碼注銷手續(xù)額處罰、對組織機構(gòu)的基本信息發(fā)生變更而未申請變更登記的處罰、對組織機構(gòu)未申請辦理代碼登記而申請代碼證的處罰共8條行政權(quán)力事項，因相關(guān)法律依據(jù)廢止，組織機構(gòu)代碼不再辦理，統(tǒng)一由營業(yè)執(zhí)照三證合一代替，我局于7月函告科宣局對該8條行政權(quán)力事項進行了廢止，現(xiàn)已停止運行。
（二）強化效能投訴處理。
20xx年，質(zhì)監(jiān)局未接到行政效能方面的投訴。其他方面共接到群眾投訴共計：218件（其中：市長信箱：35件、市長公開電話：138件、新區(qū)政務(wù)熱線：32件、“12365”質(zhì)量投訴熱線：0件、群眾來信：0件、微博投訴：5件）。所有投訴均得到及時妥善處理，群眾對處理結(jié)果普遍表示滿意。
（一）完善公眾訴求處理機制。
我局于20xx年對外公布了值班電話xxxxxxxx，安排了兩位工作人員專門負責(zé)xxxxx平臺，并將值班電話在114進行了登記，方便群眾投訴和咨詢，進一步完善了投訴舉報渠道。
（二）做好新區(qū)xxxxx平臺公眾訴求處理。
20xx年，通過新區(qū)政務(wù)熱線xxxxx受理投訴32件，所有投訴均安排專人負責(zé)調(diào)查和與投訴人對接，均及時妥善進行了處理，辦結(jié)率達100%，群眾對處理結(jié)果均表示滿意。
（三）做好新區(qū)門戶網(wǎng)站建設(shè)和內(nèi)容保障工作。
按照政務(wù)公開和相關(guān)要求，積極上報我局工作開展動態(tài)、民生項目推進情況、“六大行動”“三著力”完成情況等，全年共向xxx新區(qū)門戶網(wǎng)站上報信息72條，有力保障了門戶網(wǎng)站建設(shè)和內(nèi)容保障。
1.標(biāo)準(zhǔn)信息平臺改版擴容助力。xxx新區(qū)質(zhì)監(jiān)局著眼“企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、服務(wù)新區(qū)發(fā)展”大局，努力營造招商營商的對外環(huán)境，對20xx年7月向社會公開運行的標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺改版擴容，并于11月1日正式在xxx新區(qū)公開通運行。改版擴容后的標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺主要開設(shè)題錄、有效性確認、標(biāo)準(zhǔn)查新、wto/tbt、xxx大創(chuàng)造、任務(wù)發(fā)布、新聞動態(tài)、遠程培訓(xùn)、強制性國標(biāo)全文公開等板塊，增加國內(nèi)、國外標(biāo)準(zhǔn)題目及文本14萬份，題錄總數(shù)達133萬條、文本總數(shù)達19萬份，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)“免費、方便、快捷、完整、兼容”目的。
2.質(zhì)監(jiān)局實施品牌戰(zhàn)略實現(xiàn)xxx“雙翻番”。大力實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，全力推動xxx產(chǎn)品向xxx品牌轉(zhuǎn)變，成功實現(xiàn)品牌數(shù)量歷史性跨越式突破，企業(yè)和產(chǎn)品“雙翻番”。在xx屆xxx評選中，xxx新區(qū)xxx直管區(qū)10家企業(yè)11個產(chǎn)品獲得xxx產(chǎn)品和服務(wù)，新增9家企業(yè)9個產(chǎn)品，凈增6家企業(yè)7個產(chǎn)品，xxx新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心成為全省首個政務(wù)服務(wù)。
3.創(chuàng)新電梯安全監(jiān)督抽檢。引進第三方、委托市特檢院按季度,重點對安置小區(qū)、人員密集公共場所及投訴較多的小區(qū)電梯進行監(jiān)督抽查，共抽檢23家使用單位、122臺電梯，并采取下達安全監(jiān)察指令書、限期整改、通報情況、問題約談等方式，及時解決有關(guān)問題，杜絕了重特大電梯安全事故發(fā)生。
4.深入推進公共圖形標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以“打造xxx標(biāo)準(zhǔn)，提升xxx質(zhì)量”為抓手，加快推進公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細化進程，積極推進新區(qū)公共圖形標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，經(jīng)過不懈努力，xxx村、xxx村、xxx村、xxx村、xxx村5個試點村公共圖形標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)順利通過了評審驗收。
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇十五
開展中小學(xué)課后服務(wù)是促進學(xué)生健康成長、幫助家長解決按時接送學(xué)生困難的重要舉措，也是進一步增強教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。2017年教育部辦公廳出臺了《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》（教基一廳〔2017〕2號），為中小學(xué)開展課后服務(wù)工作提供了政策依據(jù)。我們按照中省文件精神，在主城區(qū)各學(xué)校開展了調(diào)研和座談，現(xiàn)將具體工作匯報如下：
1.學(xué)?，F(xiàn)狀。我市主城區(qū)共有實驗小學(xué)、新城一小、新城二小、新城三小、新城四小、新城六小、新城七小、新城八小、新城九小等9所非寄宿制公辦小學(xué)和新城一中、二中、三中、四中等4所非寄宿制公辦初中。共有小學(xué)生11761人，初中生5716人。
2.學(xué)生現(xiàn)狀。目前，我市小學(xué)下午放學(xué)時間5至10月為17:30，其余時間為16:30，初中下午放學(xué)時間5至10月為18:30，其余時間為17:30。下午放學(xué)后，主城區(qū)近40%的學(xué)生下午放學(xué)后會進入家政。這其中，在家政住宿的學(xué)生將近50%，其余學(xué)生僅是就餐和做作業(yè)。
3.家政情況。目前在主城區(qū)小學(xué)初中周邊的家政機構(gòu)將近150家，規(guī)模較大的不足五分之一，更有不少在資質(zhì)、手續(xù)、安全等方面存在問題。學(xué)生在家政機構(gòu)每個月的費用從幾百元到上千元不等，這對普通家庭來說也是不小的負擔(dān)。
（一）廣泛調(diào)研，積極部署。我局高度重視課后服務(wù)工作，收到《陜西省教育廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見的通知》（陜教基一辦〔2017〕13號文件），召開局務(wù)會進行專題研究，確定了“先行試點、逐步推廣”的工作思路。分別召開了學(xué)校校長教師代表、學(xué)生代表、家長代表座談會，進行綜合調(diào)研，廣泛征求意見，并討論出臺了《韓城市教育局關(guān)于開展義務(wù)段學(xué)生課后服務(wù)的實施意見》，對我市課后服務(wù)工作進行了統(tǒng)一安排部署，確定將新城區(qū)第六小學(xué)和新城三中兩所學(xué)校作為課后服務(wù)工作試點學(xué)校。2018年6月，市教育局組織部分校長赴上?？疾鞂W(xué)習(xí)其課后服務(wù)工作的經(jīng)驗與做法。
（二）先行試點、積極推進。我市新城區(qū)第六小學(xué)和新城三中兩所學(xué)校在全市率先開展了課后服務(wù)工作試點。按照“學(xué)生自愿、校內(nèi)實施、免費服務(wù)”的原則，課后服務(wù)工作確定在3至9年級在校學(xué)生中開展，服務(wù)時間為周一至周四，離校時間原則上不超過下午的18時。在課后服務(wù)的形式和內(nèi)容上也做了規(guī)定，要求大力開展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，積極開展國情、市情、鄉(xiāng)情教育，開展藝體、科普教育和學(xué)生社團及興趣小組等活動，全面深化素質(zhì)教育，不斷提升學(xué)生綜合素質(zhì)，并嚴(yán)禁將課后服務(wù)變相成為集體教學(xué)或“補課”。同時，學(xué)校制定了工作方案，層層落實責(zé)任，全面強化管理，完善了安全保障措施，建立了安全保障長效機制，制定嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。目前，試點學(xué)校課后服務(wù)工作積極穩(wěn)步推進。
“課后服務(wù)”的最終執(zhí)行者是基層學(xué)校和教師。因此，也勢必對學(xué)校管理和教師工作產(chǎn)生諸多影響。
1.學(xué)生晚餐問題。非寄宿學(xué)校沒有學(xué)生食堂，無法為學(xué)生按時提供晚餐。
2.教師補助問題。開展課后服務(wù)，延長了教師工作時間，增加了工作量。同時，對教師的家庭和生活也會有一定影響。
3.學(xué)校經(jīng)費問題。學(xué)校開展課后服務(wù)，將產(chǎn)生水電、耗材等新的費用，會增加學(xué)校經(jīng)費支出。同時，增大學(xué)校管理難度。
4.家長接送問題。課后服務(wù)結(jié)束后，如有部分家長不能按時接學(xué)生，將為學(xué)校管理帶來新的問題。
針對以上問題，按照教育部辦公廳《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》（教基一廳〔2017〕2號）中：“不斷完善經(jīng)費保障機制，通過‘政府購買服務(wù)’‘財政補貼’等方式對參與課后服務(wù)的學(xué)校、單位和教師給予適當(dāng)補助”的要求，建議市政府劃撥專項資金，對開展課后服務(wù)工作的`學(xué)校進行財政專項補助。補助經(jīng)費按照200元/每生每年標(biāo)準(zhǔn)予以補助，主要用于相關(guān)人員補助、水電費支出、消耗品購置、場地使用等。
1.加強學(xué)習(xí)研究。認真總結(jié)前期試點成果，將課后服務(wù)工作納入到校園文化建設(shè)的高度，大膽研究，深入探索，加強統(tǒng)籌，以素質(zhì)教育活動為載體，開發(fā)課后服務(wù)文化內(nèi)涵。全市各學(xué)校結(jié)合實際，制定個性化的課后服務(wù)的實施方案，突顯學(xué)校特色，積極穩(wěn)妥的推進全市課后服務(wù)工作的全面開展，努力將課后服務(wù)工作打造成推進學(xué)生身心健康發(fā)展、實施素質(zhì)教育和拓展校園文化的新平臺。
2.拓寬服務(wù)內(nèi)涵。要積極探索在音體美等專業(yè)課教師缺乏的現(xiàn)狀下，拓寬課后服務(wù)內(nèi)容與形式，構(gòu)建活動課程，開展書法、美術(shù)、閱讀、游戲、體育鍛煉、科學(xué)小實驗、社團等豐富多樣的活動，切實滿足學(xué)生的個性、興趣發(fā)展，開闊學(xué)生視野，豐富學(xué)生的校園文化生活。積極探索實施對少數(shù)學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生給予免費輔導(dǎo)的工作機制。
3.強化經(jīng)費保障。目前，試點學(xué)校教師課后服務(wù)不收取費用，教師屬于義務(wù)勞動。下一步，將積極與相關(guān)部門溝通，通過“政府購買服務(wù)”、“財政補貼”等方式對參與課后服務(wù)的學(xué)校和教師給予適當(dāng)補助。同時，還要在學(xué)校課后服務(wù)設(shè)施、設(shè)備等硬件的建設(shè)、維護上取得政府經(jīng)費上的支持。
4.嚴(yán)格安全措施。建立安全制度，認真開展安全教育及自護自救教育，教育學(xué)生學(xué)會相關(guān)自我保護的方法，增強學(xué)生安全防范意識和自我保護能力。規(guī)范管理，配齊管理教師，確保活動安全有序，同時做好突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。建立專項考核和監(jiān)督機制，課后服務(wù)納入教育工作考核和督導(dǎo)內(nèi)容。
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇十六
為了提高機關(guān)全體工作人員的大局意識、服務(wù)意識、效率意識、辦實事意識，更好地為廣大殘疾人服務(wù)，促進我區(qū)殘疾人事業(yè)的跨越式發(fā)展，按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于落實部門服務(wù)承諾的工作要求，區(qū)殘聯(lián)非常重視此項工作，現(xiàn)將今年上半年以來的服務(wù)承諾工作總結(jié)報告如下：
年初，我們將部門服務(wù)承諾工作作為切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)的一項重要措施認真抓好落實，為了全面地將這項工作落實到位，我們專門召開了理事長辦公會議，專題研究部門服務(wù)承諾的落實方案。首先決定成立以陳福德理事長為組長，徐唐寅同志為副組長，中層干部和三名職工代表組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。專門負責(zé)對單位部門服務(wù)承諾工作進行領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢察，日常工作由一名副理事長具體抓落實，從而使局、科、普通干部職工三層都參與這一工作，保證了服務(wù)承諾工作享有充分的民主。其次，理事長辦公會決定，服務(wù)承諾工作是關(guān)系到殘聯(lián)部門形象的重要工作，列入各科室和單位全年工作規(guī)劃，規(guī)定將服務(wù)承諾工作作為年終評議科室和干部政績的重要依據(jù)，對單位科室和個人落實服務(wù)承諾好的要予以表彰，對服務(wù)承諾落實不完善的將予以必要的處理。
根據(jù)我們單位的工作實際，服務(wù)承諾領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合“苦干五年爭第一”，創(chuàng)建全國殘疾人工作示范區(qū)和創(chuàng)建全國無障礙示范城市的工作要求，研究制定了服務(wù)承諾工作主要內(nèi)容。提交全體干部職工大會討論通過并報請理事長批準(zhǔn)后，在單位顯著位置設(shè)置公示欄，將服務(wù)承諾內(nèi)容公布，接受群眾監(jiān)督，對承諾內(nèi)容涉及到的科室和個人，由領(lǐng)導(dǎo)小組具體規(guī)定了落實承諾內(nèi)容的具體標(biāo)準(zhǔn)程序。
同時，結(jié)合“六進鄉(xiāng)村”和部門包村工作，我們制定了機關(guān)中層以上干部包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)制度，理事會成員和中層以上干部各包扶一個鎮(zhèn)街鄉(xiāng)，協(xié)助解決各鎮(zhèn)街鄉(xiāng)殘疾人工作中的困難和問題，使他們的工作全面上水平，并將包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)績效列入年終干部考核的一項重要內(nèi)容。做到獎優(yōu)罰劣，從根本上落實服務(wù)承諾內(nèi)容，更好地為殘疾人服務(wù)。
制度建立以后，單位服務(wù)承諾領(lǐng)導(dǎo)小組在日常工作中，十分注重監(jiān)督檢查工作。在重點崗位設(shè)立群眾意見薄和信息反饋箱，每月對反饋意見內(nèi)容進行匯總，對發(fā)現(xiàn)的問題要求責(zé)任人予以整改，發(fā)現(xiàn)重大問題，專題討論處理意見，對不符合工作需要的人員予以輪崗，限期改正不好的予以辭退。
六月底，我們在征求各鎮(zhèn)街鄉(xiāng)殘聯(lián)和部分殘疾人意見的基礎(chǔ)上，對照落實服務(wù)承諾情況，對半年進行了總結(jié)，對各服務(wù)承諾崗位進行了評比，獎優(yōu)罰劣，獎勤懲懶，并制定下一季度服務(wù)承諾整改方案。共反饋群眾意見2條，接受群眾表揚5條，使單位服務(wù)承諾工作確實收到了明顯效果。通過幾個月的工作，區(qū)殘聯(lián)真正做到了全心全意為殘疾人服務(wù)。使廣大殘疾人真正感受到殘聯(lián)是殘疾人溫暖的家。
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇十七
（一）調(diào)整充實政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。因人事變動，為認真做好xx年度的政務(wù)公開工作，鎮(zhèn)人民政府及時調(diào)整充實了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由鎮(zhèn)長任組長，黨務(wù)書記任副組長，鎮(zhèn)級相關(guān)職能部門負責(zé)人為成員，并下設(shè)辦公室具體負責(zé)牽頭、督導(dǎo)政務(wù)、村（居）務(wù)公開事宜。同時，各村按要求成立了相應(yīng)的組織機構(gòu)，明確了鎮(zhèn)級涉農(nóng)單位負責(zé)人為本單位的直接責(zé)任人，健全了全鎮(zhèn)政務(wù)公開組織機構(gòu)，政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)基本形成。
（二）政務(wù)公開工作制度完善，責(zé)任落實。為使政務(wù)公開工作不走過場，不流于形式，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定了政務(wù)公開的相關(guān)制度和紀(jì)律要求，將政務(wù)公開工作列入年度綜合目標(biāo)考核，并落實專人負責(zé)政務(wù)信息公開的網(wǎng)絡(luò)管理、維護、更新、編輯、發(fā)布等工作，做到信息公開、依法申請、審查審核、涉密保密等責(zé)任落實，從而實現(xiàn)操作有依據(jù)，分工明確，各司其職，各負其責(zé)，使我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作做到了有計劃、有督查、有落實，基本形成了從鎮(zhèn)到村有人管、有人抓。
（三）深化政務(wù)公開內(nèi)容，加大便民服務(wù)力度。鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組具體指導(dǎo)各單位的政務(wù)公開工作，嚴(yán)格公開程序，堅持公正透明、廉政勤政、為民便民的原則，使廣大群眾能及時了解到黨的路線方針政策和鎮(zhèn)政府的重要活動、重大項目建設(shè)及群眾最關(guān)心的熱點、難點等事關(guān)民生的問題，政務(wù)公開工作受到了群眾的一致好評。
（一）注重信息公開的時效性。今年以來，按上級要求和結(jié)合本鎮(zhèn)實際，特別注重信息公開的時效性和真實性。嚴(yán)把政務(wù)信息公開審核關(guān)，按審批程序予以公開，特別是網(wǎng)上公開的政務(wù)信息由各部門負責(zé)人審核后交分管領(lǐng)導(dǎo)審簽發(fā)布，保證符合國家法律政策規(guī)定，保證了公開內(nèi)容真實性、時效性。同時，建立了監(jiān)督評議制度，自覺接受社會各屆的監(jiān)督，主動聽取群眾意見和建議，不斷改進工作質(zhì)量，提高辦事效率，切實保障了廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，增強了工作的透明度，促進了工作的開展。
（二）突出公開重點。將年度重點工作、涉農(nóng)收費項目及標(biāo)準(zhǔn)、重大建設(shè)項目的招投標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、生育指標(biāo)安排及社撫費征收、低保、救災(zāi)救濟、醫(yī)療救助、各類補助補償資金的發(fā)放等方面情況和各職能部門工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、程序、期限、監(jiān)督辦法和辦事結(jié)果，行政執(zhí)法部門的收費、罰款標(biāo)準(zhǔn)和收繳情況以及人民群眾關(guān)注的其它難點、熱點問題和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況、財政收支情況、干部交流、考核、獎懲等情況作為重點公開內(nèi)容。
（三）設(shè)置規(guī)范性公示欄。在政府辦公樓院壩內(nèi)醒目處設(shè)立永久性政務(wù)公開欄，對機關(guān)職能部門和人員的崗位職責(zé)，黨委班子成員分工，年度重點工作和重大事項等進行公示。同時，在政府大廳內(nèi)設(shè)置鎮(zhèn)干部去向公示牌，方便群眾辦事一目了然，做到了便民、透明。
（四）公示聯(lián)系電話和舉報電話。公開效能舉報電話和全體機關(guān)干部聯(lián)系電話，充分發(fā)揮各方面力量的監(jiān)督作用，對群眾提出的疑問、意見和建議，及時反饋相關(guān)單位和部門處理，自覺接受群眾監(jiān)督。
（五）嚴(yán)格公開程序。除國家法律法規(guī)、政策，縣委、縣政府重大決策和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的重大項目建設(shè)等主動向群眾公開外，其他政務(wù)動態(tài)信息嚴(yán)把審查關(guān)，確保所發(fā)布信息全面、真實，嚴(yán)禁泄密事件的發(fā)生。
全年在公示欄公開16期/次，上報各類工作信息及簡報67期，其中被縣委辦時政要聞欄目和縣內(nèi)要聞欄目分別各采用2條；在省政務(wù)信息網(wǎng)上公開75條。通過政務(wù)公開，進一步促進和加強了機關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)和部門行風(fēng)建設(shè)，密切了黨群、干群關(guān)系，進一步凝聚了人心，使行政行為得到廣大群眾的有效監(jiān)督，有力地推進了依法治鎮(zhèn)工作進程。
一是業(yè)務(wù)知識有待進一步提高；二是公開的形式還有待創(chuàng)新，綜合服務(wù)水平還有待提高。在今后工作中，將繼續(xù)加強領(lǐng)導(dǎo)力度和硬件投入，加強人員技能培訓(xùn)，拓寬信息采集渠道，特別是涉及新農(nóng)村建設(shè)、重大項目建設(shè)、醫(yī)療救助、農(nóng)村低保等事關(guān)民生民本方面挖掘信息，進一步加大公示力度，豐富公開形式和方法，以便捷的手段和靈活的方法為群眾服務(wù)，進一步推動我鎮(zhèn)信息化建設(shè)，不斷提高政務(wù)公開工作水平。
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇十八
在20××年春節(jié)到來前夕，××鄉(xiāng)“信望愛”協(xié)會舉辦了20××春節(jié)送溫暖獻愛心活動“××鄉(xiāng)大學(xué)生志愿者與孤兒學(xué)校手拉手”活動，參加活動的以××鄉(xiāng)大學(xué)生為主。我們十幾人自發(fā)前往當(dāng)?shù)氐囊凰聝涸海赐四抢锏亩嗝毨和土骼斯聝?，并捐贈了過冬棉衣、圖書、學(xué)習(xí)用品、生活用品等物品。本次活動受到平沙鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持！
在早上8：30我們準(zhǔn)時到達了××的一所孤兒學(xué)校，在那里我們受到了熱情的接待。首先我們參觀了女生寢室，干凈整潔的床鋪，合理溫馨的布置使我們感受到社會上已經(jīng)有越來越多的人真正的關(guān)心著他們，讓他們有一個溫暖的家。然后我們又參觀了體育館，藝術(shù)團，他們精彩的排練使我們這群大學(xué)生由衷的佩服，我們也給孤兒院的小朋友們表演了精彩的舞蹈《牛奶歌》，唱了《隱形的翅膀》、《來得及的明天》，講了動聽的故事。
我們還和孤兒學(xué)校的部分同學(xué)來到了多媒體教室分別觀看了孤兒學(xué)校的建校史，并在觀看的過程中彼此為對方講解自己的學(xué)校，進行了深入的交流，好多同學(xué)都互相留下了聯(lián)系方式。最后，我們還坐在一起分享了我們帶來的雞大腿、雞翅、面包等。
整個活動中，氣氛十分和諧，掌聲此起彼伏，很多老師不由自主地流下了感動的眼淚，小朋友們的眼睛也是濕潤的。其中最讓人感動的是孤兒院的符麗小朋友，她只有9歲，患的是小兒麻痹癥，兩只腿不停的顫抖著，活動中她以淚洗面，使勁地點著頭，緊緊地抱著老師，嘴中自言自語地說：“今天好高興”。
通過這次活動，我們?yōu)楣聝涸旱男∨笥褌兩須堉静粴?、為孤兒院的全體工作人員付出的辛勤勞動、為平沙鄉(xiāng)全體大學(xué)生志愿者的愛心而感動著，活動中，我們之間手拉手、心貼心的交流，無論從精神上還是物質(zhì)上，都給孩子們的健康成長創(chuàng)造了良好的契機，同時，也讓他們知道社會上還是有很多人關(guān)心他們的，讓他們對生活充滿希望。
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇十九
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年6月，我來到xxxx財產(chǎn)保險股份有限公司xxxx分公司工作，6個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
我所在崗位是理賠繕制崗，它的崗位職責(zé)主要有以下幾點：
1、負責(zé)管理未決賠案。
2、負責(zé)審核客戶提交的索賠資料，并一次告知客戶所需的索賠資料。
3、負責(zé)整理、粘貼客戶提交的索賠資料，并在系統(tǒng)內(nèi)繕制賠案，按流程上報核賠人審批。
4、負責(zé)在規(guī)定時效內(nèi)將賠款支付給客戶并說明賠付情況。
5、負責(zé)管理空白理賠單證，按需發(fā)放。
6、負責(zé)建立理賠臺賬并進行維護。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
其實我所在的崗位，工作要求并不多，只是因為涉及到客戶及公司的利益，所以相對而言比較繁瑣，需要仔細耐心。無論是收集完善的索賠資料、依據(jù)條款及投保險種在系統(tǒng)中理算賠付金額，結(jié)案之后由出納支付賠款；還是向客戶解釋他所購買的險種及其賠付對象或方式，都需要在充分了解保險的含義、條款等的基礎(chǔ)上，仔細耐心的處理。
我很慶幸自己身處在xxxx保險這樣的大家庭下，因為剛開始接手工作時，自己完全對保險沒有了解，交強險和商業(yè)險都分不清楚，更別說處理賠案了，領(lǐng)導(dǎo)與同事針對我這種情況沒有罵我、嘲笑我，而是給我提出了不少寶貴的意見，如從最基本開始，學(xué)習(xí)交強險和商業(yè)險條款，認識單證及理賠流程等，每當(dāng)我有什么不懂或做錯時，領(lǐng)導(dǎo)與同事都給我最耐心的解釋與糾正，這使我非常感激，也使我非?？斓倪m應(yīng)工作，接手工作。如今我雖談不上是專業(yè)的理賠繕制員，但已基本了解理賠繕制的基本職責(zé)與保險的一些基本內(nèi)容，也能處理一些簡單的理賠案件，這算是工作我個6月最開心的事情。
經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的理賠繕制員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉。
在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。
3、工作不夠精細化。
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
4、缺少平時工作的知識總結(jié)。
在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
5、做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
不積跬步，無以成千里。在過年的半年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和半年前的水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處"微不足道"的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。今后以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；
5、精細化工作方式的思考和實踐。
不知不覺間，來到xxxx保險公司已經(jīng)有半年年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來"寬以待人，嚴(yán)以律己"的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面積極充電來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
誠信、認真、專業(yè)、務(wù)實'這是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在20xx年的的工作中，我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正，用我的實際行動證明自己能做的更好！
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇二十
今年，我xx縣政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，在縣級各部門的大力支持配合下，以全縣機關(guān)效能建設(shè)為契機，以建好政務(wù)服務(wù)中心為抓手，以創(chuàng)建“滿意中心”活動為載體，以“兩集中、兩到位”為重點，著力在“領(lǐng)導(dǎo)重視”、“兩集中、兩到位”、“并聯(lián)審批”、“業(yè)務(wù)辦理”、效能監(jiān)察、招標(biāo)投標(biāo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)等方面狠下功夫，使服務(wù)意識不斷增強，辦事效率不斷提高，中心形象不斷提升。
在較好地完成了各項工作任務(wù)。按照《xx市人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于對20xx年度政務(wù)服務(wù)工作進行目標(biāo)考核的通知》（達市政務(wù)[20xx]1號）文件要求自查，總得分107.5分。現(xiàn)將20xx年度工作情況報告如下：
（一）領(lǐng)導(dǎo)有力、措施到位。xx縣委、縣政府高度重視政務(wù)服務(wù)工作，成立了實施“兩集中、兩到位”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣委副書記、縣長任組長，縣委常委、常務(wù)副縣長，縣委常委、縣紀(jì)委書記，縣委常委、縣委組織部長任副組長。
定期不定期地到政務(wù)服務(wù)中心進行視察、調(diào)研工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決各種問題和困難，從財力、人力、行政上大力支持政務(wù)服務(wù)中心的工作，除中心的日常運轉(zhuǎn)經(jīng)費外，今年4月份投資100余萬元建成了效能電子監(jiān)察、行政審批和視頻監(jiān)控三大系統(tǒng)并運行，擴建工作臺面28米，按照月考核情況為窗口工作人員發(fā)放了200元/人。月的工作補貼，縣委、縣政府還從生活上關(guān)心窗口工作人員，增加年終評優(yōu)指標(biāo)，調(diào)動工作人員的積極性。
（二）政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)管理情況?？h委、縣政府出臺了《關(guān)于做好20xx年縣級各部門目標(biāo)管理工作的通知》（開江委發(fā)[20xx]9號文件），將政務(wù)服務(wù)工作納入了相關(guān)部門的年度綜合目標(biāo)考核，其分值占部門年度目標(biāo)總分值的5%，并占全縣綜合目標(biāo)分值1.5%。
（一）認真調(diào)研、出臺文件。縣委、縣政府為規(guī)范全縣政務(wù)服務(wù)工作，從相關(guān)部門抽調(diào)人員對部門審批職能進行了調(diào)研，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，出臺了《關(guān)于進一步加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的實施意見》（開江府[20xx]4號）、《關(guān)于縣級行政機關(guān)及政法機關(guān)編制調(diào)整有關(guān)問題的通知》（開江編[20xx]19號）、《關(guān)于縣政府相關(guān)部門及單位設(shè)置行政審批股的通知》（開編委[20xx]30號）等文件，并召開了推行“兩集中、兩到位”工作動員大會。各部門按照要求迅速行動，出臺了“兩集中、兩到位”實施方案，確保落實到位。
（二）整合迅速、入駐到位。按照文件要求，43個具有行政審批職能的部門在“編制數(shù)、內(nèi)設(shè)機構(gòu)數(shù)、中層領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)”三個不增加的前提下，按照撤一建一、并一建一、掛牌三種類型整合，并結(jié)合本部門審批職能實際，充分調(diào)查研究，克服自身困難，落實解決措施，將審批職能與監(jiān)管職能相對分離，調(diào)整內(nèi)設(shè)機構(gòu)，明確人員分工，成立了行政審批股，7月20日部門行政審批股整體進駐政務(wù)服務(wù)中心，11月20日前已規(guī)范落實到位。目前已有23個部門在中心設(shè)立獨立窗口，其余20個部門歸并綜合窗口。內(nèi)部機構(gòu)調(diào)整前涉及行政審批的股室共有116個，調(diào)整后現(xiàn)涉及行政審批股室43個。
（三）場地建設(shè)規(guī)范有效。今年年初撤消了交通運管辦事大廳、建設(shè)報件大廳、土地交易中心等，全縣所有的行政事業(yè)性收費統(tǒng)一由窗口開具票據(jù)，服務(wù)對象到政務(wù)服務(wù)大廳銀行窗口繳納。我縣已擬定重建一棟政務(wù)大樓，20xx年4月前制定完善大樓規(guī)劃方案，預(yù)計20xx年投入使用。屆時將所有行政審批、中介服務(wù)等全部納入政務(wù)中心，在此之前選租一處場地作為公共服務(wù)類大廳，將招投標(biāo)、中介、人才交流及其他服務(wù)事項等納入服務(wù)大廳辦理。
我中心建立了重點企業(yè)政務(wù)服務(wù)聯(lián)系制度和政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、相關(guān)部門同步參與的并聯(lián)審批機制，積極主動為重點企業(yè)搞好服務(wù)，開通了重點企業(yè)、重點項目、重點工程審批“綠色通道”，實施并聯(lián)審批。
（一）制定了方案，縣上出臺了《關(guān)于投資項目并聯(lián)審批實施方案的通知》（開府辦發(fā)[20xx]312號），投資項目并聯(lián)審批由縣發(fā)改委牽頭，責(zé)任人為發(fā)改委審批股股長，聯(lián)辦單位由建設(shè)、國土、安監(jiān)、質(zhì)檢、環(huán)保、經(jīng)委、水利等部門組成。政務(wù)服務(wù)中心出臺了聯(lián)辦件辦理暫行辦法，建立健全了并聯(lián)審批相關(guān)制度，其中企業(yè)登記注冊由縣工商局牽頭，責(zé)任人為工商局審批股股長，聯(lián)辦單位由公安、地稅、國稅、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門組成。大力實施并聯(lián)審批，提高審批效率。
（二）增設(shè)專區(qū)、提速增效。我中心按服務(wù)功能對部門窗口進行了調(diào)整，專門設(shè)置了并聯(lián)審批項目專區(qū)，中心將并聯(lián)審批涉及到的部門調(diào)整到并聯(lián)審批專區(qū)，安排專人到專區(qū)從事并聯(lián)審批工作，由牽頭部門負責(zé)受理，及時聯(lián)系相關(guān)單位，按照“提前介入、同步審批、資源共享”，方便了群眾辦事、減少了部門摩擦、提高了行政效率，為增強xx縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的改善做出了杰出貢獻。
我中心全年發(fā)放宣傳資料10000份，接受群眾各類咨詢300余次，為企業(yè)全程代辦服務(wù)68次，節(jié)假日預(yù)約服務(wù)600余次，提供上門零距離服務(wù)100余次；優(yōu)化審批流程215項，精簡合并審批環(huán)節(jié)170個，平均壓縮辦理時限1.5個工作日；受理各類行政審批和服務(wù)事項31863件，其中即辦接22304件，承諾件9559件（并聯(lián)審批22件），按時辦結(jié)率100%，現(xiàn)場辦結(jié)率100%，審批提速97.94%，滿意率100%。
縣委督查室、政府督查室、縣監(jiān)察局、縣效能辦等部門加大了監(jiān)督檢查力度，效能辦對部門“兩集中、兩到位”情況及政務(wù)服務(wù)中心窗口工作實行了日通報制，群眾評價率及滿意率皆為100%，全年未出現(xiàn)超時辦結(jié)的情況，無違紀(jì)被行政效能監(jiān)察通報現(xiàn)象，未收到任何舉報信，未發(fā)生一例投訴，效能監(jiān)察工作切實有效。
（一）招投標(biāo)工作進展有序。
已建立比選場所，無違規(guī)操作現(xiàn)象。20xx年10月22日，在縣公安局召開了全縣招投標(biāo)監(jiān)督工作會議，會上縣委常委、常務(wù)副縣長鄭建清xx縣委常委、縣紀(jì)委書記杜勇就該項工作做了重要講話，縣紀(jì)委常委王錫平同志組織大家學(xué)習(xí)了招投標(biāo)相關(guān)法律以及工作運行程序，為監(jiān)管工作打下堅實的基礎(chǔ)。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站便民為民。
我縣三級政務(wù)網(wǎng)絡(luò)已基本建立，全縣已建立了任市鎮(zhèn)和回龍鎮(zhèn)兩個便民服務(wù)中心，并建立了新康社區(qū)、和平社區(qū)、回龍社區(qū)和花朝門、涼風(fēng)埡、紅旗橋，萬年廟、觀音閣、黃瓜店、高潮壩、龍王溝、鎖口廟、保和寨、趙家坪、樂園等15個便民服務(wù)站，，村、社區(qū)指定了專人代辦，極大地方便了群眾，實現(xiàn)了群眾辦事不出村，為下一步拓展三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)積累了寶貴的經(jīng)驗。
（三）信息報送及獲獎情況。
中心按照市政務(wù)服務(wù)中心的要求，積極撰寫調(diào)研文章，根據(jù)考勤發(fā)布周通報，每月將政務(wù)動態(tài)、業(yè)務(wù)辦理情況、中心工作人員考核情況編定成《政務(wù)中心簡報》上報縣委、縣政府，并送縣級各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行信息交流。我縣20xx年實施并聯(lián)審批經(jīng)驗和上門服務(wù)被市電視臺媒體作為先進典型經(jīng)驗報道；暢通綠色通道做法被省政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站采用通報，兩集中兩到位、提高行政效率被達州12月27日達州日報采用報道。
供電所服務(wù)及行風(fēng)工作自查報告篇二十一
繁忙而緊張的一年即將過去，回顧一年來，我按照學(xué)校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的課后服務(wù)崗位上默默無聞的工作著。
我在學(xué)校課后服務(wù)工作中能夠廉潔自律，物資采購堅持申請，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。嚴(yán)格履行職責(zé)，經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室，了解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，切實保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。深入教學(xué)一線，勇挑重擔(dān)，承擔(dān)畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù)，盡管自己是一名課后服務(wù)工作者，更沒有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力，與教師們一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
作為課后服務(wù)的一名工作人員，我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴(yán)格要求自己，對出現(xiàn)的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實反映，爭取盡快的解決。
學(xué)校的課后服務(wù)工作千頭萬緒，我注重學(xué)校的實際，從一點一滴做起，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。堅持“課后服務(wù)保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，加強課后服務(wù)管理，強化服務(wù)意識，堅持做好課后服務(wù)保障。從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)支，避免浪費。
在資金問題上，可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息的時間與課后服務(wù)人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節(jié)約開支，像學(xué)校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己干的就自己干。我校樹林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時間，進行了徹底清除，共消除垃圾90多車，未計分文報酬。工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)，犧牲了大量的休息時間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經(jīng)常在有事的時候，丟下手中的飯碗，第一時間趕到現(xiàn)場去把事辦好。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作的順利進行，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
在一年的課后服務(wù)工作之中，我雖然取得了點滴成績，但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離，對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。
本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好課后服務(wù)服務(wù)工作外，還擔(dān)任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結(jié)，及時將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達給老師，同時也將老師對學(xué)校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。
由于本人水平有限，對課后服務(wù)管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學(xué)習(xí)先進的管理方法，適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢，為了學(xué)生，我們將共同努力。
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