讀后感是讀者通過閱讀書籍，對其中的觀點、思想和情感的理解與體悟的記錄。寫讀后感時，我們要始終保持客觀、公正的態(tài)度，注重對作品的分析和評價。不同作者的文風和觀點都會影響我們的讀后感，以下的范文或許能展示這種差異。
郵差先生讀后感篇一
故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作十分敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提，從不計較個人得失、他人的承認與贊賞;堅持服務至上，在帶給服務的同時，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務具有人性化;同時，在不增加支出的狀況下，透過自我的想象力和創(chuàng)造力為客戶帶給超值的服務，讓每一天都成為自我的代表作。
1。在工作中認知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點點滴滴平凡的事，這些我們所有人都能夠做到，而在現(xiàn)實生活中，我們往往忽略了或者根本沒有意識到這些小事的重要性，結(jié)果一事無成。我想之所以《郵差弗雷德》一書能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因為我們大多數(shù)人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認知自我，相信自我，那么，我們每個人都能夠有所作為。
2。在工作中享受快樂。弗雷德始終勤奮而快樂地工作，并不是為了獲得更多的報酬，也不是為了得到升遷的機會，反而因此損失了一些個人的時光和金錢，但他沒有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味著工作給他帶來的快樂。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂，正是這種追求樂趣的精神使他的工作變的更搞笑味，也使他更加熱愛自我的工作。弗雷德和他的工作方式，對于當今社會任何期望有所成就以及脫穎而出的人們來說，都是極為實用的象征。因為我們每個人也一樣能夠在工作中找到快樂、享受快樂。
3。在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無尚光榮。又如中國的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實，對工作的尊重，也是對生活的尊重，也是對自我的尊重。工作是完美的，工作不僅僅能滿足人們物質(zhì)層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩(wěn)定感、歸宿感等，當然，也許還有成就感。每當念及過去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，“獨傖然而涕下”。我們沒有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實的忙碌中度過。不論對這份工作是否喜歡，不論是否會得到升遷，不管是否有抱怨，我們都就應尊重自我所從事的工作，尊重自我的生活。
4。在工作中學會創(chuàng)新。郵差弗雷德會根據(jù)業(yè)主的作息習慣對信件和包裹進行保管和投遞;他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點提出個性化的郵政服務資料;他會利用自我的休息時光拉近與業(yè)主之間的距離。弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務和增值服務的代名詞，很多企業(yè)都設(shè)立了“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務、創(chuàng)新和盡責上具有同樣精神的員工?，F(xiàn)實生活中我們總是習慣了用金錢來衡量自我的價值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢，總能夠做成一切事情。但生命中真正有好處的挑戰(zhàn)是：在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。要想贏得勝利，務必發(fā)揮自我的想像，在工作中進行思考，用創(chuàng)造性的工作來代替資本，只有在工作中揉入了自我的思想，工作才不是一件簡單的無味的事情，而是一件創(chuàng)造性的勞動。
主人公弗雷德是一名郵差，他的職業(yè)普通而不起眼，但他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。在工作中，弗雷德處處為客戶著想，甚至細致到客戶都想象不到的地步，這不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那樣真正從內(nèi)心里熱愛自我的工作，真心期望自我能為人們做點兒事的人才能作到。所以真心期望社會上再多些像弗雷德這樣的人。
當代社會，物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質(zhì)的豐富當成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠，職責感的弱化讓人們學會了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對于員工的私心、功利性、實用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡單地反對，還要用心引導改造他們。因此我們更渴望在當代社會和企業(yè)中有越來越多的“弗雷德”。所以對于社會和企業(yè)中的“弗雷德”，我們要挖掘認識他們，肯定宣傳他們。并構(gòu)成一種“弗雷德”文化。要成為一個“弗雷德”，不難，他不受你職業(yè)的約束，只要你有一顆“弗雷德”的心，并且落實到實際行動中，想他人所想，思他人所思，做好自我的本職工作，凡事別總記著回報，而應多想奉獻，這樣整個社會上就會構(gòu)成一種良好的氛圍。當越來越多的人成為“弗雷德”，這個社會也會越來越和諧。
郵差弗雷德是一個平凡、忠誠、對工作充滿熱情的人，正是他的出現(xiàn)，使原本普通的郵差工作變得不平凡，也使他自我的形象變得非同一般。讀過這本書，使我深有感觸。
古人說過，莫以善小而不為，莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起，從不起眼的小細節(jié)做起，積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣，并沒有做出轟轟烈烈的事情，然而日積月累，持之以恒，讓人們從平凡中看到了偉大。
郵差先生讀后感篇二
郵差弗雷德這本書最想體現(xiàn)的一點就是對于生活的一種積極樂觀并能引導別人他人快樂的精神，當然工作就包含在生活里面。這就像飛亞達公司理念里以顧客為導向的價值觀一樣，我們要以積極的態(tài)度去滿足消費者的需求，用高品質(zhì)的服務讓顧客覺得便利。
“沒有任何工作是卑微的、不足道的，只要做這項工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴!”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業(yè)觀確實挺讓人欣賞敬佩。而這樣的人在武漢分公司實習期間我也碰到了。
所以說，人人都有可能成為弗雷德，多一份為他人著想的心，多一份真誠的微笑，就能多一點生活樂趣。弗雷德講述的是一個普通的人做著不平凡的事的故事。
“一生之中不會有多大成就的人有兩種：一種是不按要求辦事的人，另一種是只按要求辦事的人?！薄多]差弗雷德》中引用的人性大師卡耐基的一句話。這對話對于實習期來說太重要了，一方面對于領(lǐng)導安排下來的事情得按要求辦好，即使是滿城調(diào)表，送表盒等瑣事，還是做申請項目市場調(diào)研等任務，另一方面又不能僅僅做領(lǐng)導安排下來的任務，需要自己去挖掘能學習的地方，也就是不按要求辦事的能力。駱總給我們講過一個買土豆的事，在你買土豆的時候，要問清楚土豆價格，土豆從哪里進貨，最終供貨者是誰等一系列問題，而這些體現(xiàn)到我們實習期間就是，當你的單一任務是去某某商場調(diào)表時，應該把當前的銷售量，商場的情況及導購員遇到的問題一一得知，這需要一個系統(tǒng)的想法，也需要一份不僅僅按要求辦事的心。這里所說的不按要求辦事，應該算兩層含義，一種是以更高的要求和更好的效果把事情辦完，另一種是遵循二八法則，將自己主要的精力放在能使自己提升最大的事務上，而不是僅限于那需要耗費80%時間精力卻只達到20%效果的事上。所以之前要求寫的《業(yè)務經(jīng)理的一天》中，我就覺得業(yè)務經(jīng)理的事情雖然繁雜，似乎沒有一點頭緒，但是分析起來還是有規(guī)律可循，應該按照經(jīng)典的時間管理以重要/緊急為兩個維度對事務進行劃分，著重做既重要又緊急的事，并且同一時間只做一件事以提高效果。
善于觀察，善于組織，善于總結(jié)，這同樣是弗雷德體現(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。
“無論任何事情都要極力的做好，因為有人在看著你?！薄多]差弗雷德》書中寫到。沒錯，不管是給予他人幫助還是做好自己的本職工作，我們都不只是為了混口飯吃，而是為了證明生活的意思和自身的價值，也就是馬斯洛需求理論中人的最高需求自我實現(xiàn)的需求。我們或許沒有很好的機會和條件，但是我們每個人都有成為弗雷德的因子。每一個行行色色的弗雷德感動著我，誰也無法阻擋你追求卓越的腳步!也許你覺得不經(jīng)意的事情就會有人會在意，公司訂閱了幾份報紙，每天早上就會有一疊報紙放在桌子上，我總會習慣性的清理一下，將過期的報紙疊好放在統(tǒng)一箱子里，將當天的報紙放在進門的桌上，自己也沒怎么注意這件事會得到別人關(guān)注，但是當某天和帶我的業(yè)務經(jīng)理聊起來時，他就說起了這件事，還直夸我勤勞，我一面是覺得這點小事就被夸不太好意思，另一面就覺得做什么事都會有人在看著你，哪怕就是收報紙，燒水點點小事。
將那些表面上能為別人看到的事做好，因為這會讓人對你有直觀的肯定態(tài)度;將那些不常被人注意到的事做好，因為這會讓人覺得你很細心，而且踏實，值得信賴。
弗雷德完成自身價值積累憑借了三點，值得我們回味。
第一，他說，每天早晨起來，想一想今天都要做什么，全身心地投入到新的一天。
第二，生活需要設(shè)計，但更需要執(zhí)行力。對于每一天，光有好的想法卻并沒有做到，一切就都等于零。
郵差先生讀后感篇三
網(wǎng)上對于評說《郵差弗雷德》文章很多，“三讀”之中，是我讀這本書的感受!如果不帶有任何想法的讀這本書的時光大約二十分鐘就夠了。如果細讀這本書后，我感受我不是在看一本書，而是我就應做些什么事。
書中講到弗雷德是美國的一名普通郵差，然而他實現(xiàn)了從平凡到杰出的跨越。他的成功之處在于透過自我的想象力和創(chuàng)造力為客戶每一天都帶給超值的服務，讓每一天成為自我的代表作。一個很偶然的機會，弗雷德替享有國際聲譽的激勵演講大師馬克桑布先生帶給服務，馬克桑布親身體驗了郵差弗雷德的熱情、創(chuàng)新和職業(yè)自豪感（而此前弗雷德并不明白馬克桑布是何許人也）并深受感染。
馬克桑布寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在，從而也證實了郵差弗雷德和他的工作方式，對于２１世紀任何想有所成就、脫穎而出的人來說，都是一個最適用的象征。這四條原則是：
原則一：每個人都能有所作為。
原則二：成功的基石是關(guān)系。
原則三：你務必持續(xù)地為他人創(chuàng)造價值，而這不必花費一分錢。
原則四：定期自我調(diào)整，振作自我。
書中分別以弗雷德在做郵差的細小的事為例從而引出每句真理性的總結(jié)，從而也證明了弗雷德作美國的一名普通郵差，然而卻是一個改變了2億美國人工作觀念的人。我想這本書告訴我們，透過簡單的日常行為，每個人都能觸動他人的生活，為這個社會增添一份善良與完美。這不但有益于你本人，也有助于你的`事業(yè)。因為缺少真誠的關(guān)懷，世人滿腹而泣。做一個弗雷德，填補善良的空白，并享受其中的樂趣！
不是職業(yè)給人以尊嚴，而是人給職業(yè)以尊嚴。書中講到卡耐基先生說的一句話：“做一個一流的出租車司機，比做一個不入流的經(jīng)理更為光榮?！泵總€人都能有所作為；一個不能給他人帶來財富的人，自我也無法獲得財富。在一天結(jié)束之際，惟一的問題是：我為他人帶來的是什么變化？關(guān)系是一切的基石。為正確的理由做正確的事。我們務必持續(xù)地為他人創(chuàng)造價值，而這不必花費一分錢。金錢是解決問題的最差方案，用自我能夠嘗試用想象力代替金錢。我們的目標就應是比競爭對手想得更多，而不是花錢更多。帶給超出自我所得酬勞的服務，很快，酬勞就將反超所帶給的服務。如果自我期望成長與進步，那就務必每一天都調(diào)整狀態(tài)。與自我的潛力進行競爭。定期自我調(diào)整，振作自我。
書中更明確地講到，不論我們從事什么工作，在何種行業(yè)，也不論我們住在何處，每一天早晨醒來，自我都是一個全新的人。我們能夠按照自我的選取，來塑造自我的工作和生活，讓每一天都成為自我的代表作。
我想，郵差弗雷德是一個金光燦燦的模范，他的想像，他的創(chuàng)新，他的盡責，在我們這個轉(zhuǎn)型的社會具有榜樣的力量，個性對于那些仍在彷徨中的企業(yè)更有現(xiàn)實的指導好處，而對于那些時刻害怕自我的工作丟掉的普通員工更是明鏡可鑒。
郵差弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務和增值服務的代名詞，企業(yè)每年都設(shè)立“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務、創(chuàng)新和盡責上具有同樣精神的員工。其實我們集團，物業(yè)公司，對外的一線服務窗口更是代表著企業(yè)形象，企業(yè)品牌的延伸，如果從保潔阿姨開始就能認識到這一點，透過學習《郵差弗雷德》平凡的故事，逐步轉(zhuǎn)變每個人的思想，在集團內(nèi)部挑選“弗雷德”式的形象代表，透過內(nèi)刊、簡報進行推廣。也許每個人都蘊藏著巨大的潛力沒有被認知而無所為，也許每個人都需要旁人的點撥才能頓悟而有所為。郵差弗雷德的故事恰巧從一點一滴的日常小事中昭示了一個道理，就是在平凡的崗位上一樣能夠找出卓越的感覺，普通的工作一樣能夠?qū)崿F(xiàn)從平凡到杰出的跨越。如此一說，大家會問：弗雷德是一個怎樣的郵差？他又是如何用自我的行為讓大家感到認同、信賴以至受到鼓舞甚至仿效？最近，這個改變了許多企業(yè)人觀念的郵差故事來到了中國，《郵差弗雷德》一書的出版為我們拆解了個中疑問。
每當有業(yè)主搬入弗雷德管轄的小區(qū)，弗雷德都會主動上門自我介紹：“先生，上午好！我的名字弗雷德，是那里的郵遞員。我順道來看看，向您表示歡迎，介紹一下我自我，同時也期望能對您有所了解，比如您從事的行業(yè)?！备ダ椎聦Υ蛻艨偸潜憩F(xiàn)出興高采烈的勁頭。中等身材，蓄著一撮小胡子的弗雷德，相貌極為普通，雖然外表沒有任何出奇的地方，但他的真誠和熱情卻溢于言表。每一個業(yè)主就是這樣開始理解弗雷德的服務，他會根據(jù)業(yè)主的作息習慣對信件和包裹進行保管和投遞；他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點提出個性化的郵政服務資料；他會利用自我的休息時光拉近與業(yè)主之間的距離。正是這點點小事告訴我們每個人都能有所作為，不怕你所工作的機構(gòu)有多龐大，甚至也不怕它有多么糟糕，個人在這個機構(gòu)中，永遠能有所作為。上司可能對員工出色的表現(xiàn)設(shè)置障礙，或?qū)ζ涑錾憩F(xiàn)視而不見，或不能充分賞識和鼓勵；也可能，上司愿意對員工進行培訓，改善他們的業(yè)績，并給予獎勵。但不管環(huán)境的利弊順逆，最終，超卓的工作表現(xiàn)，還是員工自我抉擇的結(jié)果。
每個人，每一天，都在改變世界，事實上，每個人每一天，都在對外界產(chǎn)生影響，帶來變化。郵差弗雷德似乎決心為所有的客戶帶給優(yōu)質(zhì)的服務，而我們呢？你做了哪些事來改善他人的生活，你認識他們與否并不重要。朋友的弗雷德式行為會讓我們感動，惟一比這更激動人心的，是來自純粹陌生人的幫忙，因為它有助于恢復我們對人性的信念。
郵差先生讀后感篇四
現(xiàn)在的人們，大多向往農(nóng)村的生活，因為城市在人們對享受奢華的欲望里變了味，原本繁華熱鬧的集市，大家相聚閑聊、欣賞新奇的小玩意的場所，變成了高速運轉(zhuǎn)毫無生氣的公路、大橋。過去的生活變成了美好的.回憶，令人不得不感慨萬千。
盡管那種閑情逸致，輕松明媚的生活不復存在，但這篇文章卻真正的讓我感覺到回歸過去的感覺。郵差先生的一舉手一投足無不滲透著過去的味道。
他的生活時時刻刻充滿陽光，散發(fā)著如同陽光般的清新。似乎幸福一直圍繞在他的身邊。可如今，這樣的幸福卻不會時常掛在人們的嘴角，城市生活的陽光下，缺少微笑。因為工作不在是那樣的令人倍感幸福，人們的心理和態(tài)度也發(fā)生了巨大的改變。他把他的工作當成趁便出來散散步，他的模樣既尊榮又從容。是的，城市生活的壓抑是讓人們?nèi)鄙倏鞓返囊粋€原因，但是，現(xiàn)在的人們更缺少他的心態(tài)——他真想大聲哼唱小曲，為此他深深贊嘆。而且現(xiàn)在的人不在是單純的，爾虞我詐，明爭暗斗已成為整個工作體系的必備條件。為何不嘗試有一顆寬容善良的心——就如他一般，對所有的認識、不認識的寫信人、收信人都充滿了善意的善良的心地。或許，沒有了欺騙，生活的小曲會更加輕松，人們不必在水深火熱中生活！
人是城市的主宰，更是城市風景的一部分。我希望，我們能讓城市風景多一點美麗、純真、幸福！請讓我們用新的眼光看待生活！
郵差先生讀后感篇五
故事敘述了一位年紀很老的郵遞員，手中有很多沒送的信，他已經(jīng)老得難再走動了，但他跋山涉水，憑著自己堅持不懈的毅力，還是送完了所有的信。
他很善良，他一路奉勸那些傷心的人，讓他們快樂一點。
他的眼中永遠有著揮之不去的笑意，這個人次勤樸的老人永遠充滿著善意，這使得沒有一個人會對他產(chǎn)生惡意，人們都會把怨言向他傾訴，他也總是微笑的聽著。
小城的陽光照在他花白的頭頂上，它的模樣既尊貴而又從容，并有一種特別的風韻。
他不愿說“他為這個小城送來……”這句話沒說完，說完應該是“他為這個小城送來的不幸的消息”。這位郵差先生太善良了，甚至不忍心說出“不幸”兩個字。
最后他深深贊嘆：這個小城天氣多好?？晌矣X得應該是：這位郵差先生的心多好。
郵差先生讀后感篇六
作者寫小城里的郵差，一不講故事——他們也實在沒有多少故事可講，二不作細節(jié)渲染，而是著力于寫他的“神態(tài)”——把送信當做是“趁便出來散步”，“模樣既尊貴又從容”；他的“心態(tài)”——“他真想大聲哼唱小調(diào)。為此他深深贊嘆”；更寫他對所有認識、不認識的寫信人、收信人都“充滿了善意”的善良的心地。
其實這也正是本文的作者所關(guān)注的，他要探討的正是這樣的“好老頭”與“小城鎮(zhèn)”的關(guān)系。所以他在文章中前后兩次重復：“小城的陽光”照在他的花白頭頂上。又用郵差先生的贊嘆：“這個小城的天氣多好！”來結(jié)束全文。
郵差先生讀后感篇七
總有一些人，總是急匆匆地趕路，似乎每天都有著十分要緊的事情，他們總是在擁擠，嘈雜的人群中，忙著與別人賽跑，卻不知不覺中，渺小了自己。
也許，你說你每天的時間不夠用，總有各種各樣的事情，殊不知，這樣急匆匆地趕著，疏忽了身邊美麗的風景。何不放慢腳步，即使沒原來做的事多了，但生活變美好了，工作也細致不少。生活在大城市里的人，被身邊的競爭沖昏了頭腦，倒不如回歸安靜，享受小城鎮(zhèn)的慢節(jié)奏，感受細小的美好。
文中有個頭發(fā)花白的郵差先生，每天都耐心地，不慌不忙地送著一封封的書信。在一個恬靜、明媚的小鎮(zhèn)，是一些善良的人們，一位善良的老郵差。他們沒有高樓，但擁有青瓦白磚的小房；他們沒有雄偉的鐵路大橋，但擁有優(yōu)雅的小橋流水；他們沒有柏油馬路；但擁有方磚小徑。也許，在你的記憶深處，也擁有著這樣一個小鎮(zhèn)，承載著你的一些回憶；也許，你并不曾見過這樣的小鎮(zhèn)，只是向往過；也許，在今天你看到我的這些話，才想著或許是有這樣的一個小鎮(zhèn)，但這都并不重要。重要的是，那個小鎮(zhèn)有城市里沒有的寂靜，悠閑，詩意，夢幻地想讓人沉醉。
人們，試著放慢你們的腳步吧。試著去注意葉片上的昆蟲；試著贊美面頰上的陽光；試著想念舌尖的咖啡；試著對過往的每一個人用心的微笑。你會欣賞到生活來自細微之處的美好。
郵差先生讀后感篇八
《郵差弗雷德》的作者馬克桑布恩，一位全球廣受歡迎的作家和演說家，在國際上以“杰出的激勵演說大師”著稱。他每年在領(lǐng)導藝術(shù)、團隊建設(shè)、客戶服務以及把握變革等方面開展90—100個激勵項目。但是他就是通過向我們介紹一個非常平凡而普通的郵差弗雷德，讓我們通過生活著我們周圍的一個普通的人來潛移默化的理解如何變平凡為杰出的理念！
《郵差弗雷德》，講述了一個美國郵差弗雷德的故事，他認真負責的工作態(tài)度得到了很多人的贊賞。每當有業(yè)主搬入弗雷德管轄的小區(qū)，弗雷德都會主動上門自我介紹：“先生，上午好！我的名字弗雷德，是這里的郵遞員。我順道來看看，向您表示歡迎，介紹一下我自己，同時也希望能對您有所了解，比如您從事的行業(yè)。”弗雷德對待客戶總是表現(xiàn)出興高采烈的勁頭。中等身材，蓄著一撮小胡子的弗雷德，相貌極為普通，雖然外表沒有任何出奇的地方，但他的真誠和熱情卻溢于言表。每一個業(yè)主就是這樣開始接受弗雷德的服務，他會根據(jù)業(yè)主的作息習慣對信件和包裹進行保管和投遞；他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點提出個性化的郵政服務內(nèi)容；他會利用自己的休息時間拉近與業(yè)主之間的距離。
馬克桑布恩寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在，從而也證實了郵差弗雷德和他的工作方式，對于21世紀任何想有所成就、脫穎而出的人來說，都是一個最適用的.象征。這四條原則是：
每個人都有一片屬于自己的小天地，都有一個展示自己才（讀后感）華的大舞臺。只要在本職崗位上有所作為，就能在平凡崗位上演繹精彩人生。一位哲人說過：為生存而從事的工作只能叫職業(yè)，為理想而從事的工作才叫事業(yè)。"舞臺小天地，人生大舞臺"。正如馬丁路德金說：“如果一個人是清潔工，那么他就應該像米開朗基羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情來清掃街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都會對他注目贊美：“瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活兒干得真是無與倫比！”。
只有在服務人員和顧客之間建立某種關(guān)系和交往，服務才能人性化。弗雷德花費時間來認識我，了解我的需要和喜好，然后利用這些信息為我提供前所未有的優(yōu)質(zhì)服務。其實在商業(yè)合作上也是如此，如何了解客戶的需求，千方百計的滿足客戶的需求，建立起良好的客戶關(guān)系，是最終贏得雙贏的成功基石。
沒有足夠的資金？沒受過必要的培訓？沒碰到合適的機會？換句話說，你是否抱怨過自己缺少資源？你是否已經(jīng)開始相信，“無中生有”是不可能的？桑布恩的信條是：金錢是解決問題的最差方案！任何人，只要有足夠的金錢，總可以買到一條出路。但真正有意義的挑戰(zhàn)是，在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。弗雷德的行為證明了，人們在這個世界上還有一個不那么具體的競爭對手，那就是我們的工作本來可以達至的程度，也就是說，我們每天都在與自己的潛力進行競爭。而大多數(shù)人，包括我自己，都沒能完全發(fā)揮潛力，做到最好。
在每完成一件事情以后，都應該做這樣的自我總結(jié)工作，哪怕是簡單工作最好也做一下，評估一下自己對事情的滿意程度，當然這里最好不要給自己打100分，因為這樣你就不會再進步了，我們要總結(jié)碰到的問題，哪里做得好？哪里做得不好？為什么？評估完成后，你最好把自我總結(jié)記錄下來，日積月累，成為一本個人成長記錄。當你習慣性地翻開這本記錄時，你會為自己的不足而發(fā)憤，為自己的進步而喜悅。從弗雷德身上得到的重要啟示，必然使我們自問：如果弗雷德能賦予郵遞員以如此多的新意，那么你和我在工作中，難道不能更為奮發(fā)，有更多創(chuàng)新嗎？不論你從事什么工作，在何種行業(yè)，也不論你住在何處，每天早晨醒來，你都是一個全新的人。你可以按照自己的選擇，來塑造自己的工作和生活，讓每一天都成為你的代表作。
看完這本篇幅不算長的勵志書籍，感覺收獲頗豐，書中沒有教條式的說教，事例和理念更加貼近現(xiàn)實，更多的是讓人通俗易懂的平時生活工作中都會碰到的事情，但是給我?guī)淼恼鸷持两耠y以忘懷。郵差這個職業(yè)在普通人得眼中是非常平凡且枯燥的工作，但是弗雷德用他的智慧與執(zhí)著，在平凡的工作崗位做出不平凡的事，化平庸為神奇。我想：珍惜每一次是我們在平凡人生中可以做到的。做到了這樣的每一次，我們的平凡有了體積和力量，有了自身的光彩和韌性。平凡，就像是泥土，即使是災年，照樣長出莊稼。平凡，就像是天空，即使有雷雨，照樣橫跨彩虹。平凡，就像是河水，即使很淺顯，照樣映照出太陽和月亮。平凡的，就是永恒的；平凡，就是美好的。
郵差先生讀后感篇九
《郵差弗雷德》共三卷八章122 頁，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》后，全美最暢銷的勵志類書籍。
故事中的主人公——弗雷德，從事的只是普通得不能再普通的郵差工作，但他卻從不自悲，以無比的熱情快樂地享受著這份工作。
弗雷德懷抱著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度和敬業(yè)奉獻的精神，充分運用自已的想象力與創(chuàng)造力，為客戶提供超值的服務。
讀完《郵差弗雷德》，主人公鮮活的形象仿佛就屹立在我身邊，像一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情與真誠，甚至化成心靈的明鏡。
我是一名年輕的基層工商干部，兼任法規(guī)員、財務等工作，整日面對著堆積如山的案卷與乏味枯燥的數(shù)字。
他讓我明白，工作沒有高低貴賤之分，崗位沒有肥瘦輕重之別，每一項工作都是必不可少的，從事每一項工作都應該“干一行，愛一行，專一行”不能挑肥揀瘦。
工作的平凡或偉大取決于人的心態(tài)，“天生我才必有用”，在平凡崗位上的我只要努力且用心地去工作，同樣可以有所作為，從平凡走向杰出，實現(xiàn)自已不平凡的人生。
子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！闭且驗橛兴螅?，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅。
弗雷德之所以能堅守著這一份平凡的執(zhí)著，是因為他擁有高度的責任心與創(chuàng)新精神。
在弗雷德的價值觀里：提供服務，不是一種責任，而是一次機會。
因為他知道，提供幫助比接受幫助更快樂。
作為80 后的我們，年輕、激情、最求完美是我們的優(yōu)勢，如果我們能將弗雷德這種責任與精神融入到我們的生活、工作、學習中，不斷思考，不斷創(chuàng)新，勇于負責，我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。
甚至化成心靈的明鏡，讓自己看到從自己身上折射出的`一切是否能像那位平凡而卻又不平庸的郵差一樣為所有的人樹立一種積極，向上的形象。
真正的減輕用戶的負擔，而且不會為了自己所做的一切感到厭煩與不公平，相反的，他會因為自己能讓人們感受被重視，尊重而高興。
是什么信念讓弗雷德如此的執(zhí)著?是高度的責任心與創(chuàng)新精神，從自己平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂，自己也會獲得同等的快樂，是工作被認可的快樂，是因顧客的滿意而快樂。
在弗雷德的價值觀里：提供服務，不是一種責任，而是一次機會;因為他知道，提供幫助比接受幫助更快樂。
哪還有什么快樂可言?世界上沒有絕對的快樂與不快樂，快樂需要由自己創(chuàng)造!一直很欣賞這樣一句話：“如果有一天月亮的形狀變成了一把尺子，望月的人便會急劇減少。
”曲線為什么比直線美?正因為它是曲折的，正因為它富有流動的韻味，也正因為它能引導眼睛作無窮的追逐，而引起多元的思考。
如果人生像一杯白開水，那么，往事還值得回首嗎?
世界上有許許多多擁有像弗雷德素質(zhì)的人，每一位都有自己獨具的特色，每一個都為顧客創(chuàng)造了各式各樣的快樂，世界也因為有了“弗雷德”而顯得美麗，愿弗雷德的形象深入所有人的心中，人人都會成為“弗雷德”式的人，相信世界會因此而春意更濃!
郵差先生讀后感篇十
在老師的推薦下我讀了《郵差弗雷德》這本書以后才知道，有些榜樣就在我們身邊，他能做到的，我們只要去要求自己在一點一滴中做起，也可以成為榜樣。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
正所謂工作的意義并不在于它本身的偉大，而是在于做工作的人。正所謂“有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”，如果我們一開始幫助人就抱著想要回報的念頭，那我勸大家還不如不要幫人，因為很可能你等來等去等到了失望。給自己留點懸念，抱著一顆真誠的心去幫助別人，或許你收到意想不到的禮物。每個人對工作的理解都是不一樣的，但為什么有人愿意付出額外的努力呢?因為這份額外的努力是有回報的。這份回報也許在很久很久以后你才收到，但是也許它已經(jīng)像水中的漣漪一樣，影響了一圈的人;這份回報也許并不是物質(zhì)上的，不能給你帶來更富裕的生活，但是在精神上它會給你帶來無窮的財富。當你幫助了別人，看到他臉上會心的笑容，你會感受到那份發(fā)自心底的喜悅，這不是用錢能買到的。那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又會給被幫助的人帶來多大的喜悅呢?快樂的本身源于自身的動力，對他人的熱情將帶給自己無盡的快樂動力。
“弗雷德”是一個提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性?！案ダ椎隆币巡粌H僅是那個郵差了，它代表著一群“弗雷德”式的人，他們?yōu)樽约旱墓?、組織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限精彩的可能性，他們也會愿意做一個“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會恢復過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過且過會變成雷厲風行。做一個“弗雷德”所得到的回饋――被承認與滿足感將成為推動你持續(xù)努力的大燃料。
“弗雷德們知道，生命最激動人心的事實之一是，我們每天早上醒來，都能夠重塑自我做一個新人。不管昨天發(fā)生了什么，今天都是一個新的開始。雖然不能否認，生活中存在斗爭與挫折，但我們不能因此裹足不前?！比绻覀兠刻於几嬖V自己，今天是一個新的開始，也是我可以重新開始的一天。在這一天里，我可以丟掉昨天的煩惱，忘掉明天的無措，只管做好今天的事以后，你會發(fā)現(xiàn)自己的工作是事半功倍。
郵差先生讀后感篇十一
今天，我向大家推薦的書是美國作者馬克。桑布恩所著的《郵差弗雷德》。《郵差弗雷德》，共三卷八章122頁，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》之后，全美最暢銷的勵志類書籍。故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作非常敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提，從不計較個人得失、他人的承認與贊賞；堅持服務至上，在提供服務的同時，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務具有人性化；同時，在不增加支出的情況下，通過自己的想象力和創(chuàng)造力為客戶提供超值的服務，讓每一天都成為自己的代表作。
1、在工作中認知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點點滴滴平凡的事，這些我們所有人都可以做到，而在現(xiàn)實生活中，我們往往忽略了或者根本沒有意識到這些小事的重要性，結(jié)果一事無成。我想之所以《郵差弗雷德》一書能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因為我們大多數(shù)人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認知自我，相信自己，那么，我們每個人都可以有所作為。
2、在工作中享受快樂。弗雷德始終勤奮而快樂地工作，并不是為了獲得更多的報酬，也不是為了得到升遷的機會，反而因此損失了一些個人的時間和金錢，但他沒有抱怨，而是一直在努力的工作，并品味著工作給他帶來的快樂。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂，正是這種追求樂趣的精神使他的工作變的更有趣味，也使他更加熱愛自己的工作。弗雷德和他的工作方式，對于當今社會任何希望有所成就以及脫穎而出的人們來說，都是極為實用的象征。因為我們每個人也一樣可以在工作中找到快樂、享受快樂。
3、在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無尚光榮。又如中國的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實，對工作的尊重，也是對生活的尊重，也是對自己的尊重。工作是美好的，工作不僅能滿足人們物質(zhì)層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩(wěn)定感、歸宿感等，當然，也許還有成就感。每當念及過去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，“獨傖然而涕下”。我們沒有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實的忙碌中度過。不論對這份工作是否喜歡，不論是否會得到升遷，不管是否有抱怨，我們都應該尊重自己所從事的工作，尊重自己的生活。
4、在工作中學會創(chuàng)新。郵差弗雷德會根據(jù)業(yè)主的作息習慣對信件和包裹進行保管和投遞；他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點提出個性化的郵政服務內(nèi)容；他會利用自己的休息時間拉近與業(yè)主之間的距離。弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務和增值服務的代名詞，很多企業(yè)都設(shè)立了“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務、創(chuàng)新和盡責上具有同樣精神的員工?，F(xiàn)實生活中我們總是習慣了用金錢來衡量自己的價值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢，總可以做成一切事情。但生命中真正有意義的挑戰(zhàn)是：在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。要想贏得勝利，必須發(fā)揮自己的想像，在工作中進行思考，用創(chuàng)造性的工作來代替資本，只有在工作中揉入了自己的思想，工作才不是一件簡單的無味的事情，而是一件創(chuàng)造性的勞動。
郵差先生讀后感篇十二
為了讓自己不斷提高自我認識以及個人能力，在假期里我選讀了《郵差弗雷德》這本書，隨筆寫下自己讀后的小小感悟。
讀過這本書后，郵差弗萊德對工作的熱情以及那份認真負責的精神深深的打動了我。他從不抱怨工作的平淡與乏味，也不在乎薪水的低微，而是把這份工作當成生活中不可或缺的一部分，讓它成為自己的興趣與愛好，用他樂觀、幽默的性格來真誠地對待，想別人之所想，使每天單調(diào)的工作變得豐富多彩，感染他所接觸的每一個人，讓每個人感受到他的真誠與熱情。這正是我作為一名教師所需要學習的。
通過《郵差弗雷德》這本書我深刻理解了“每個人都能有所作為”這句話。弗雷德的行為本身就是一個很好的證明，沒有不重要的工作，只有看不起自己工作的人。當然，我們的工作要講究方式方法，針對自己的工作環(huán)境、情況來發(fā)揮自己的潛力，像弗雷德一樣賦予平淡工作無窮的樂趣，同時也把樂趣帶給身邊的同事與學生們。
正所謂工作的意義不在于它本身的偉大，而在于工作的人。每個人對工作的理解都是不一樣的，但為什么有人愿意付出額外的努力呢？因為這份額外的努力是有回報的。這份回報也許并不是物質(zhì)上的`，不能給你帶來更富裕的生活，但是在精神上會給你帶來無窮的財富與樂趣。當我在為學生解答了他們疑惑的問題時，他們他（她）們臉上那童真卻會心的笑容時，我感受到了學生發(fā)自心底的喜悅，也感受到了自己內(nèi)心中那份作為教師的光榮感。這不是用錢可以買到的。
那么，想學生之所想，急學生之所急，送學生之所需又會給學生帶來多大的喜悅呢？快樂的本身源于自身的動力，對學生的細心、體貼、熱情將給自己帶來無盡的快樂動力。
《郵差弗雷德》讀后感這樣我們才能成為一名活躍在教育界的“弗雷德”，一名想學生之所想、急學生之所急、送學生之需的快樂的教師。
郵差先生讀后感篇十三
弗雷德是個美國小鎮(zhèn)上普通平凡的郵遞員，他的郵差工作在我們來看是再平凡不過的，似乎就是身邊日常生活工作中每天的你和我。他是個樸實樂觀的郵遞員，他為所服務的客戶帶去的是細致服務后的溫馨，他作為一名普通企業(yè)雇員，在工作中為自己贏得了快樂和尊重，為企業(yè)贏得了價值，延伸了企業(yè)的服務理念，得到了客戶欣賞和認可。這些平凡在不斷點點滴滴中積累，在細致溫馨中升華，最后映射出杰出的光芒。在讀了這本《郵差弗雷德》后，給我的啟迪是怎樣做一個合格員工，怎樣把我這樣一個平凡的“弗雷德”變成一個杰出的“弗雷德”，為個人、為企業(yè)發(fā)展做出杰出的貢獻。
感想之一：我們是弗雷德嗎？
我想，當然我們每個人都應該是“弗雷德”。我們企業(yè)的每個員工都是企業(yè)事業(yè)機器上的一個零件，都是社會和國家發(fā)展的一個平凡的零件，每個零件每天都在不停的平凡的運轉(zhuǎn)。作為這個機器上最平凡的一個零件的我，作為it服務企業(yè)的一員的我，每天的工作是電信計算機信息技術(shù)服務，在這個服務中我只是其中一個環(huán)節(jié)的一員，作為這個環(huán)節(jié)上的我是“弗雷德”，崗位和“弗雷德”一樣平凡，就像郵遞郵件一樣，在這個環(huán)節(jié)上我們要接受上一環(huán)節(jié)的任務，協(xié)同同事做好本環(huán)節(jié)的工作，最后將完成的合格工作交給下一環(huán)節(jié)。所以我們每個人都是“弗雷德”，每個“弗雷德”都是在緊密合作的工作，樂觀細致的工作，平凡有激情的工作。我想能做到一個平凡的“弗雷德”是一個合格員工的基本條件。
感想之二：怎樣成為杰出的弗雷德？
普通平凡的“弗雷德”處處有，有樂觀向上精神，有激情責任心的“弗雷德”，最后成為杰出的“弗雷德”卻不多。怎樣成為杰出的“弗雷德”呢？《郵差弗雷德》書中給出很多有益的觀點。我想首先作為一個普通企業(yè)員工最主要的是學習弗雷德踏實的工作作風，在平凡的工作中扎根，做好每一件事，像弗雷德一樣為客戶細致服務，在工作的肯定中得到快樂成就；再次作為一個普通企業(yè)員工要善于學習，學習身邊“弗雷德”式的同事、工作伙伴，同時也要發(fā)揚自己優(yōu)點，分享自己工作中的優(yōu)點，建立良好的人際關(guān)系，讓大家工作在一個快樂和積極向上的工作氛圍中；最后作為一個普通企業(yè)員工要為企業(yè)創(chuàng)造價值著想，用真誠和真心去做事，想客戶之所急，不斷滿足客戶的需要，在點點滴滴的平凡工作中提升你所服務客戶的體驗，為企業(yè)提升價值和創(chuàng)造價值。我想這些都是成為杰出“弗雷德”所必須具備的素質(zhì)。
在通讀完《郵差弗雷德》后，我被書中的精辟感悟所啟發(fā)。書中所說“有所作為、帶來變化，建設(shè)人際關(guān)系，創(chuàng)造價值，重塑自我”的理念將是我學習的目標，只有這樣我們才能在平凡的工作中成長，發(fā)展，最后成為一個杰出的“弗雷德”。
郵差先生讀后感篇十四
很久沒有靜下心來好好地讀一本書，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐時，一本封面上有著穿綠衣服小人的《郵差弗雷德》擺在了案前。
帶著疑問再讀《郵差弗雷德》，一些頗有意義的、指點成功方向的語句逐一出現(xiàn)在眼前。
“每個人都能有所作為”，這是一句非常。
勵志。
的話語，與“天生我才必有用”異曲同工。不論我們現(xiàn)在身處何境，施展自己的才華，盡心盡責地去做好每一件事，我們必然能在自己的領(lǐng)域有所展現(xiàn)。正如書中所說：出色地開展工作是員工自己抉擇的結(jié)果，而企業(yè)擇人的標準正是工作卓有成效。
弗雷德，一名普通的郵差，工作繁瑣且枯燥，但弗雷德卻在郵件投遞領(lǐng)域取得了客戶的高度認同。如果我們企業(yè)的員工都能具備弗雷德因子，盡力地為客戶做好每一件事，相信一定能在自己的領(lǐng)域有所作為。
“人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)”，這是一句道理簡單但非常實用的話。只有與客戶建立良好的關(guān)系，才能掌握客戶真實的需求，服務才能個性化、與眾不同;只有與同事建立良好的關(guān)系，才能了解同事的工作方式，合作才能更融洽;只有與導建立良好的關(guān)系，才能領(lǐng)會工作的目標，工作才能更順利。
這里有一組數(shù)據(jù)與大家共享。良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個人幸福達成率達到85%以上;一個人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)、經(jīng)驗等因素僅占15%;某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%。
“堅持為他人創(chuàng)造價值，而這不必花費一分錢”，這是本書中我感觸最深的一句話，也指出了當今社會最重要的職業(yè)技能。在不增加支出的情況下，堅持為客戶創(chuàng)造價值，會贏得客戶的青睞，實現(xiàn)共贏;在不多花一分錢的基礎(chǔ)上，堅持為企業(yè)創(chuàng)造價值，會贏得企業(yè)的信賴，得到認可。
弗雷德會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點提出個性化的郵政服務內(nèi)容;他會利用自己的休息時間拉近與業(yè)主之間的距離。如果你經(jīng)常出差不在家，他會替你保管郵件，以免郵件堆得太高，讓小偷發(fā)現(xiàn)你常不在家。學習弗雷德，了解客戶多一點、多為客戶做一點，就會像弗雷德一樣，成為一名“煉金術(shù)士”，點石成金。
“不斷重塑自我”。每個人的人生都有低谷期，覺得自己做了能做的一切，但事情的進展難以如意。但想一想弗雷德，一個郵差都能以如此卓越的創(chuàng)新精神和責任心來完成郵件投遞工作。那么還有誰有理由不調(diào)整工作態(tài)度、讓自己做得更好呢?！拔覀儫o法否認我們所面對的各種挫折和斗爭，但它們同樣也無法將我們束縛。”
帶著學習職場制勝法寶的意圖三讀《郵差弗雷德》，真正明白了弗雷德精神的力量、榜樣的力量。弗雷德的最高境界不在通過學習弗雷德獲得職業(yè)技能上的提升，而在于他竭誠為大家服務，把自己的工作視為一次改變周圍人生活的機會。
學習弗雷德，在平凡的崗位上找準自己的位置，站好自己的崗也是一種成功，只要真誠服務周圍的人，讓別人看到你的價值，甚至學習你的做法?？菰锏墓ぷ饕矔豢菰铮椒驳膷徫灰矔黄椒?。
拜讀了馬克.桑布恩的大作《郵差弗雷德》，涌入我腦海的是一個答案。此答案解決了困擾我很久的問題：“作為一個保險工作者，如何為我的每一個客戶提供弗雷德式的綜合服務?”答案即：“ups”型服務。
ups中文意思是不間斷電源，是“uninterruptiblepowersupply”的縮寫，它可以保障計算機系統(tǒng)。
在停電之后繼續(xù)工作一段時間以使用戶能夠緊急存盤，使用戶不致因停電而影響工作或丟失數(shù)據(jù)。而保險作為一個服務行業(yè)，也必須如此，做到“一個客戶，綜合不間斷服務”。
如何做到ups型服務呢?
首先，要端正服務態(tài)度。態(tài)度決定高度，高度決定結(jié)果。馬丁?路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道?！弊鳛橐幻ｋU人員，就要以為客戶提供弗雷德式的ups服務，并且相信自己一定可以做到。
第二，要及時調(diào)整心態(tài)。心態(tài)是一種境界，這種境界決定了人生的價值。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！笨突f過：生活的快樂與否，完全決定于一個人對人、事、物的看法如何。”有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點精神的，否則，生命會像一口枯井，了無生趣。作為服務業(yè)地一員，保險人員同樣避免不了不斷重復的服務、形態(tài)各異的顧客、各種突發(fā)性事件引發(fā)的紛爭等等狀況。這時，ups型服務需要我們調(diào)整心態(tài)。良好的心態(tài)會是一劑強心劑，讓服務保質(zhì)保量，臻至完美。
第三，用心服務，用智慧服務。
以一百萬分的心意去付出，必定能收到一百萬分的回饋。充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經(jīng)之路。每個人都不甘平庸，而卓越僅僅在于我們的“心”。郵差弗雷德，感動了馬克&8226;桑布。馬克.桑布也用無數(shù)個“弗雷德”感動了無數(shù)的人。從這個意義上來講，馬克&8226;桑布也是一個“弗雷德”。他用心體會自己的生活，將演講作為服務。我們作為保險人員，也要像弗雷德去改變一下思維，必將有所改變，顧客一定能感受到我們的ups般的心意。去尋找我們靈魂深處的弗雷德，因為他會塑造卓越，把我們帶向成功!
ups型服務，不是不可能，而是不作為。我竊竊自言：ups，我可以。
抽空一口氣讀完了《郵差弗雷德》這本書，感受頗深。和我之前所讀的勵志書籍相比，《郵差弗雷德》閱讀起來更加輕松、道理更加直白，我更是被書中的人物所感染、激勵，弗雷德這位平凡而卻又不平庸的郵差形象仿佛就屹立在身邊。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。他在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態(tài)度和工作能力所創(chuàng)造出來的不平凡的工作效應告訴我們：平凡的崗位也能鑄就不凡的業(yè)績，邁向成功!。
愛崗敬業(yè)是邁向成功的第一步。在競爭日益白熾化的今天，很多時候不是我們?nèi)ミx擇職業(yè)，而只能是被動地接受它。這樣的工作崗位很多都不是自己所喜歡的。但是我們可以去適應它，慢慢去喜歡它。只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛自己的工作，才會用巨大的熱情投入其中，才可能事事為客戶著想，甚至細致到客戶都想象不到的地步，在平凡的崗位上發(fā)出耀人的光彩。
用心地做是邁向成功的關(guān)鍵。在一般人眼里，郵差只不過每天送送信件、報刊、包裹而已，能有多大的作為?我想弗雷德肯定不會考慮他這樣做有多偉大，會給他帶來什么榮耀;他更不會想到積沙成塔、積腋成裘的效應;他只是在想如何使服務對象更安全、便捷地收到郵件。他給外出住戶的郵件打包保存，用鞋墊遮住郵件以防被竊……。這些行為，無須多少專業(yè)知識和技能，有的可謂舉手之勞，可為什么別人就做不到呢?一般人只看到日常工作的枯燥乏味性，卻看不到用心會使重復的工作得到能力提升，會使乏味的工作變得更加精彩!
這幾年我一直負責的oa工作就是為企業(yè)內(nèi)部各級員工提供服務。那位幫作者訂機票并且詢問是否安全到家的弗雷德，告訴我工作要熱情、工作要回訪，想想我最初光是埋頭研究軟件的工作，忽略了和軟件使用者的溝通。流程開發(fā)出來，新軟件上線就認為完成了，回訪工作卻做得不夠，書中的方法有兩個很值得我思考“簡化和預先滿足需求”。簡化工作的程序，就是幫助人們更輕松地得到所需的東西，我們對軟件操作的簡化和流程的簡化，將更好更快地為客戶服務。而預先滿足需求對軟件的開發(fā)是尤為重要的。客戶有哪些需求我們還沒實現(xiàn)，我們還有哪些方面能夠滿足客戶的潛在需求。我們?nèi)崿F(xiàn)它，去預先實現(xiàn)它。做到這點，軟件將更加出色，將更好地為客戶服務。
不斷創(chuàng)新才能最終獲得成功。海爾集團總裁張瑞敏說過，把每件平凡的事做好，就是不平凡;把每件簡單的事做好，就是不簡單。如何把平凡而又簡單的事做好呢?弗雷德的成功，就在于他在做每件平凡而簡單的工作時特別注意細節(jié)上的創(chuàng)新。也正是這些細節(jié)上的創(chuàng)新，引導他走向不平凡、不簡單，進而獲得成功。
辦公系統(tǒng)作為我們企業(yè)內(nèi)部使用最為廣泛和應用最為頻繁的信息系統(tǒng)之一，管理確實繁雜瑣碎、面廣量大，很難使人人滿意。但只要熱愛并用心，“想別人未想，做別人不做”，從微小之處入手，從細節(jié)上創(chuàng)新，拋棄浮躁的心態(tài)，做本職崗位上的“弗雷德”，成功之路就在我們的腳下!
郵差先生讀后感篇十五
美國著名的暢銷書作家馬克桑布恩所著的《郵差弗雷德》，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》之后，全美最暢銷的勵志類書籍。故事的主人公弗雷德，是美國一名最為普通的郵差。他以把工作做得最好為目標，從細小的方面做起，不計較個人得失、不計他人的贊賞與回報；堅持服務至上，通過人性化的服務，與客戶建立良好的人際關(guān)系，獲得人們的贊許與滿意；在不增加支出的情況下，通過自己的創(chuàng)新力為客戶提供增值服務，讓每一天都成為自己的快樂工作日，也帶給人們極大的快樂。
通過閱讀《郵差弗雷德》這本書，梳理原先自身對工作、學習和生活的點滴思想積累，又有了新的感悟?！多]差弗雷德》講述的是一個平凡的郵政服務人員的日常最簡單不過的工作，但是從平凡的工作帶給人們無窮的快樂，揭示了我們對工作最基本問題的聯(lián)想與思考，回答了曾經(jīng)困擾我們的關(guān)于工作的疑問：為誰而工作？為何工作？如何工作？擺正心態(tài)，快樂工作。也許我們?nèi)諒鸵蝗盏膭诶叟c奔波還停留在為了養(yǎng)家糊口，抑或是為了追求更高的富足生活，但不可否認的是工作已經(jīng)是我們生活不可或缺的一部分。工作也不僅僅是為了獲取物質(zhì)財富，滿足自己的生活需求。工作也應該是實現(xiàn)人生目標、完善自我的過程，當然更重要的是通過工作不僅能夠給社會帶來財富的增加，也給個人生活帶來樂趣，為周圍的人們帶來快樂。郵差弗雷德雖然從事的是最為簡單的平凡的工作，但是他能夠以一種平常的樂觀的心情去投入，以陽光的心態(tài)去對待每天工作遇到的人和事，這樣使得自己的每天都是幸福的，也感染了相關(guān)的社會群體。
對于我們每一個人來說工作在一定程度上是一種壓力但不應該成為我們消極應付敷衍塞責的理由。每一個人所從事的工作只不過是因為分工的不同而已，對社會一樣具有重要的意義。真是因為有了象弗雷德一樣的一個個平凡的人的工作才造就了良好有序的社會環(huán)境，也才有我們美好的生活。我們要以積極的心態(tài)融入到工作中去，迎接工作的挑戰(zhàn)，從工作的成功中獲得滿足感，從不斷的挑戰(zhàn)中獲得自信心，也才能從不斷的完善自我中，實現(xiàn)人生的自我價值體現(xiàn)。
真誠溝通，真心服務。弗雷德能夠每天都是快樂的，就是因為有一顆平常的心，待人坦誠，真心實意地為客戶服務。現(xiàn)代社會無論是工作還是學習和生活，人們往往摻雜著太多的功利與虛偽，在人際交往中存在著猜忌與提防，很難有推心置腹的坦誠以對。我們應該學習弗雷德將工作當做與他人真心交往的一種生活的方式而不全部是一種負擔。與同事和客戶等的協(xié)調(diào)與合作不應該是抱怨和苛求，而應該是一種不同分工條件下的相互幫助與促進。尤其是與客戶的營銷活動，應該是追求業(yè)務合作成果為最終目標的一部分的“關(guān)系型”，而不是僅僅追求獲得業(yè)務利潤的結(jié)果的“交易型”。
追求卓越，成就自我。郵差弗雷德在他平凡的崗位上所做的許多不平凡的事，我們都完全可以做到。然而在現(xiàn)實生活中，我們往往沒有意識到或不屑去做這些平凡的小事，結(jié)果一事無成?！多]差弗雷德》一書能對我們有所促動，能夠給我們以鼓勵與啟迪，主要是因為我們是平凡的人，但只要認知自我，相信自己，我們每個人都可以在平凡的崗位上有所作為。亞伯拉罕林肯說：“無論做什么，都要把它做好?！睙o論從事什么行業(yè)或職業(yè)，每一個人都應該把追求卓越和品質(zhì)當作奮斗的目標。我們不能眼高手低、好高騖遠地安于現(xiàn)狀，而應該不甘平庸，追求完美，要堅信行行出“狀元”，象弗雷德一樣在“郵差”不起眼的平凡崗位上做出改變?nèi)藗兛捶?，帶給他們出乎人們想象的價值享受。培養(yǎng)“弗雷德”。誠如作者馬克桑布恩所說的我們的社會太需要快樂工作的平凡的“弗雷德們”。作為公司的中層管理者我們要去培養(yǎng)更多的“弗雷德們”。一個人的智慧和力量是有限的，只有大家齊心協(xié)力，發(fā)揮各自的聰明才智和潛在能力，就能夠形成強大的合力，形成相互促進的良好氛圍，工作將無往而不勝。我們要積極地為“弗雷德們”創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的潛能，要敢于讓他們勇挑重擔，要給予足夠的信任與授權(quán)，要給他們創(chuàng)新提供支持和承擔責任。當他們?nèi)〉贸煽兊臅r候要給予表揚與獎勵，在遇到挫折的時候給予鼓勵與安慰。要以身作則，起帶頭引領(lǐng)的表率作用。積極地與員工一起參與到企業(yè)的市場和管理實踐中去分擔艱辛分享快樂，與企業(yè)共命運與時代同進步。
郵差先生讀后感篇十六
從再讀《郵差弗雷德》的感受是他的想象力、創(chuàng)造力！
網(wǎng)上對于評說《郵差弗雷德》文章很多，“三讀”之中，是我讀這本書的感受！如果不帶有任何想法的讀這本書的時間大約二十分鐘就夠了。如果細讀這本書后，我感受我不是在看一本書，而是我應該做些什么事。
書中講到弗雷德是美國的一名普通郵差，然而他實現(xiàn)了從平凡到杰出的跨越。他的成功之處在于通過自己的想象力和創(chuàng)造力為客戶每天都提供超值的服務，讓每一天成為自己的代表作。一個很偶然的機會，弗雷德替享有國際聲譽的激勵演講大師馬克桑布先生提供服務，馬克桑布親身體驗了郵差弗雷德的熱情、創(chuàng)新和職業(yè)自豪感（而此前弗雷德并不知道馬克桑布是何許人也）并深受感染。
馬克桑布寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在，從而也證實了郵差弗雷德和他的工作方式，對于21世紀任何想有所成就、脫穎而出的人來說，都是一個最適用的象征。這四條原則是：
原則一：每個人都能有所作為。
原則二：成功的基石是關(guān)系。
原則三：你必須持續(xù)地為他人創(chuàng)造價值，而這不必花費一分錢。
原則四：定期自我調(diào)整，振作自己。
書中分別以弗雷德在做郵差的細小的事為例從而引出每句真理性的總結(jié)，從而也證明了弗雷德作美國的一名普通郵差，然而卻是一個改變了2億美國人工作觀念的人。我想這本書告訴我們，通過簡單的日常行為，每個人都能觸動他人的生活，為這個社會增添一份善良與美好。這不但有益于你本人，也有助于你的事業(yè)。因為缺少真誠的關(guān)懷，世人滿腹而泣。做一個弗雷德，填補善良的空白，并享受其中的樂趣！
不是職業(yè)給人以尊嚴，而是人給職業(yè)以尊嚴。書中講到卡耐基先生說的一句話：“做一個一流的出租車司機，比做一個不入流的經(jīng)理更為光榮?！泵總€人都能有所作為；一個不能給他人帶來財富的人，自己也無法獲得財富。在一天結(jié)束之際，惟一的問題是：我為他人帶來的是什么變化？關(guān)系是一切的基石。為正確的理由做正確的事。我們必須持續(xù)地為他人創(chuàng)造價值，而這不必花費一分錢。金錢是解決問題的最差方案，用自己可以嘗試用想象力代替金錢。我們的目標應該是比競爭對手想得更多，而不是花錢更多。提供超出自己所得酬勞的服務，很快，酬勞就將反超所提供的服務。如果自己希望成長與進步，那就必須每天都調(diào)整狀態(tài)。與自己的潛力進行競爭。定期自我調(diào)整，振作自己。
書中更明確地講到，不論我們從事什么工作，在何種行業(yè)，也不論我們住在何處，每天早晨醒來，自己都是一個全新的人。我們可以按照自己的選擇，來塑造自己的工作和生活，讓每一天都成為自己的代表作。
我想，郵差弗雷德是一個金光燦燦的模范，他的想像，他的創(chuàng)新，他的盡責，在我們這個轉(zhuǎn)型的社會具有榜樣的力量，特別對于那些仍在彷徨中的企業(yè)更有現(xiàn)實的指導意義，而對于那些時刻害怕自己的工作丟掉的普通員工更是明鏡可鑒。
郵差弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務和增值服務的代名詞，企業(yè)每年都設(shè)立“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務、創(chuàng)新和盡責上具有同樣精神的員工。其實我們集團，物業(yè)公司，對外的一線服務窗口更是代表著企業(yè)形象，企業(yè)品牌的延伸，如果從保潔阿姨開始就能認識到這一點，通過學習《郵差弗雷德》平凡的故事，逐步轉(zhuǎn)變每個人的思想，在集團內(nèi)部挑選“弗雷德”式的形象代表，通過內(nèi)刊、簡報進行推廣。也許每個人都蘊藏著巨大的潛力沒有被認知而無所為，也許每個人都需要旁人的點撥才能頓悟而有所為。郵差弗雷德的故事恰巧從一點一滴的日常小事中昭示了一個道理，就是在平凡的崗位上一樣可以找出卓越的感覺，普通的工作一樣可以實現(xiàn)從平凡到杰出的跨越。如此一說，大家會問：弗雷德是一個怎樣的郵差？他又是如何用自己的行為讓大家感到認同、信賴以至受到鼓舞甚至仿效？最近，這個改變了許多企業(yè)人觀念的郵差故事來到了中國，《郵差弗雷德》一書的出版為我們拆解了個中疑問。
每當有業(yè)主搬入弗雷德管轄的小區(qū)，弗雷德都會主動上門自我介紹：“先生，上午好！我的名字弗雷德，是這里的郵遞員。我順道來看看，向您表示歡迎，介紹一下我自己，同時也希望能對您有所了解，比如您從事的行業(yè)?！备ダ椎聦Υ蛻艨偸潜憩F(xiàn)出興高采烈的勁頭。中等身材，蓄著一撮小胡子的弗雷德，相貌極為普通，雖然外表沒有任何出奇的地方，但他的真誠和熱情卻溢于言表。每一個業(yè)主就是這樣開始接受弗雷德的服務，他會根據(jù)業(yè)主的作息習慣對信件和包裹進行保管和投遞；他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點提出個性化的郵政服務內(nèi)容；他會利用自己的休息時間拉近與業(yè)主之間的距離。正是這點點小事告訴我們每個人都能有所作為，不怕你所工作的機構(gòu)有多龐大，甚至也不怕它有多么糟糕，個人在這個機構(gòu)中，永遠能有所作為。上司可能對員工出色的表現(xiàn)設(shè)置障礙，或?qū)ζ涑錾憩F(xiàn)視而不見，或不能充分賞識和鼓勵；也可能，上司愿意對員工進行培訓，改善他們的業(yè)績，并給予獎勵。但不管環(huán)境的利弊順逆，最終，超卓的工作表現(xiàn)，還是員工自己抉擇的結(jié)果。
每個人，每一天，都在改變世界，事實上，每個人每一天，都在對外界產(chǎn)生影響，帶來變化。郵差弗雷德似乎決心為所有的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，而我們呢？你做了哪些事來改善他人的生活，你認識他們與否并不重要。朋友的弗雷德式行為會讓我們感動，惟一比這更激動人心的，是來自純粹陌生人的幫助，因為它有助于恢復我們對人性的信念。
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郵差先生讀后感篇十七
這天，我向大家推薦的書是美國作者馬克。桑布恩所著的《郵差弗雷德》。《郵差弗雷德》，共三卷八章122頁，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》之后，全美最暢銷的勵志類書籍。故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作十分敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提，從不計較個人得失、他人的承認與贊賞;堅持服務至上，在帶給服務的同時，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務具有人性化;同時，在不增加支出的狀況下，透過自我的想象力和創(chuàng)造力為客戶帶給超值的服務，讓每一天都成為自我的代表作。
1、在工作中認知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點點滴滴平凡的事，這些我們所有人都能夠做到，而在現(xiàn)實生活中，我們往往忽略了或者根本沒有意識到這些小事的重要性，結(jié)果一事無成。我想之所以《郵差弗雷德》一書能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因為我們大多數(shù)人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認知自我，相信自我，那么，我們每個人都能夠有所作為。
2、在工作中享受快樂。弗雷德始終勤奮而快樂地工作，并不是為了獲得更多的報酬，也不是為了得到升遷的機會，反而因此損失了一些個人的時光和金錢，但他沒有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味著工作給他帶來的快樂。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂，正是這種追求樂趣的精神使他的工作變的更搞笑味，也使他更加熱愛自我的工作。弗雷德和他的工作方式，對于當今社會任何期望有所成就以及脫穎而出的人們來說，都是極為實用的象征。因為我們每個人也一樣能夠在工作中找到快樂、享受快樂。
3、在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無尚光榮。又如中國的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實，對工作的尊重，也是對生活的尊重，也是對自我的尊重。工作是完美的，工作不僅僅能滿足人們物質(zhì)層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩(wěn)定感、歸宿感等，當然，也許還有成就感。每當念及過去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，“獨傖然而涕下”。我們沒有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實的忙碌中度過。不論對這份工作是否喜歡，不論是否會得到升遷，不管是否有抱怨，我們都就應尊重自我所從事的工作，尊重自我的生活。
4、在工作中學會創(chuàng)新。郵差弗雷德會根據(jù)業(yè)主的作息習慣對信件和包裹進行保管和投遞;他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點提出個性化的郵政服務資料;他會利用自我的休息時光拉近與業(yè)主之間的距離。弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務和增值服務的代名詞，很多企業(yè)都設(shè)立了“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務、創(chuàng)新和盡責上具有同樣精神的員工?，F(xiàn)實生活中我們總是習慣了用金錢來衡量自我的價值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢，總能夠做成一切事情。但生命中真正有好處的挑戰(zhàn)是：在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。要想贏得勝利，務必發(fā)揮自我的想像，在工作中進行思考，用創(chuàng)造性的工作來代替資本，只有在工作中揉入了自我的思想，工作才不是一件簡單的無味的事情，而是一件創(chuàng)造性的勞動。
郵差先生讀后感篇十八
讀完郵差弗雷德，我不得不說他的精神和原則是值得我們現(xiàn)代社會弘揚的。用我們的話說他有雷鋒的精神，良好的職業(yè)修養(yǎng)，有高度的責任感，紀律，和自己的原則，并且具有創(chuàng)新的意識和對工作對生活的熱愛之情。
首先，他設(shè)身處地地為他人考慮。他開始并不太認識作者，卻主動上去問作者的職業(yè)，是否經(jīng)常外出，了解到主人經(jīng)常不在家，那么他建議主人不要把所有信件都放到郵筒以免引來盜賊。這些并不在他工作的范圍之內(nèi)的事情，他都能為別人考慮得那么周全，他一面認真地完成自己的工作，一面也幫助了作者。他默默地為像作者這樣的收信人做這些額外的工作，卻沒要求有什么回報，我說他具備了新世紀的雷鋒精神一點不為過。
再次，我欣賞這本書中有費雷德講到的幾點原則，同時也是可以從弗雷德身上體現(xiàn)出來的。
現(xiàn)在社會處處充滿了浮躁的氣息，很容易讓很多像我們一樣的年輕人，找不到自己的方向和目標。于是有的開始自暴自棄，抱怨自己運氣不好或者沒有含著金鑰匙出生，或者有的“為了達到目的不惜變做某個人”，失去了自己的原則和立場?！疤焐也谋赜杏谩保灰隳軋猿?，就能有所作為。就像書中所說的“無論環(huán)境利弊順逆，最終，出色地開展工作的卻是員工自己抉擇的結(jié)果”，“工作的平凡和偉大取決于工作的人”。
1、只有學會做人，才會具備更閃亮的人格魅力，讓更多的人愿意和你交往，才能使自己有更大的磁場，吸引更多的人與你合作。
2、要學會換位思考，凡事多從別人的角度去考慮，體貼和關(guān)心別人，就會別人內(nèi)心的認同感，別人自然愿意同你主動的交流和溝通。
3、以人性化的方式對待自己的客戶，“那些為用戶提供人性化服務的技術(shù)會收獲市場”，會贏得客戶的信賴和青睞。
1、提升自己的工作熱情，像弗雷德一樣，給自己的工作加入一些新的想法，“把每一天都當做新的一天，讓每一天都比過去的一天更好”。把每件事情都做好，事情做好了心情也就好了，工作熱情也提高了。
2、“態(tài)度決定人生的高度”，保持對工作認真負責的態(tài)度，不僅是一個人職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，更可以決定你將來的發(fā)展，弗雷德對工作始終保持認真的態(tài)度，把每件事考慮得很周全，可以說他在工作上獲得了成功，同時得到了很多人的認可和贊賞。
3、發(fā)展自我，增加自我價值?！拔崛杖∥嵘怼保伎甲约好刻焖龅氖虑?，“回顧自己的過去”，想想每天自己做了什么，什么地方做得還不夠好，自己做這件事情的目的是什么。不要成為“只會按規(guī)矩辦事的人”，要加入自己的想法，有所創(chuàng)新，有所突破。
4、“把自己每天做的事情計劃出來”，詳細地羅列出自己每天做的事情，當你完成一件的時候，就劃掉它，這樣既有助于我們記憶，更重要的是讓自己感覺很有成就感，原來在這一天我可以做那么多事情，從而進一步增加自己的工作熱情。
郵差先生讀后感篇十九
讀書是一件快樂的事情，下面小編整理了郵差弗雷德讀后感600字，歡迎閱讀!
拜讀了馬克.桑布恩的大作《郵差弗雷德》，涌入我腦海的是一個答案。此答案解決了困擾我很久的問題：“作為一個保險工作者，如何為我的每一個客戶提供弗雷德式的綜合服務?”答案即：“ups”型服務。
ups中文意思是不間斷電源，是“uninterruptiblepowersupply”的縮寫，它可以保障計算機系統(tǒng)在停電之后繼續(xù)工作一段時間以使用戶能夠緊急存盤，使用戶不致因停電而影響工作或丟失數(shù)據(jù)。而保險作為一個服務行業(yè)，也必須如此，做到“一個客戶，綜合不間斷服務”。
如何做到ups型服務呢?
首先，要端正服務態(tài)度。態(tài)度決定高度，高度決定結(jié)果。馬丁?路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道?！弊鳛橐幻ｋU人員，就要以為客戶提供弗雷德式的ups服務，并且相信自己一定可以做到。
第二，要及時調(diào)整心態(tài)。心態(tài)是一種境界，這種境界決定了人生的價值。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！笨突f過：生活的快樂與否，完全決定于一個人對人、事、物的看法如何。”有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅。
人是要有一點精神的，否則，生命會像一口枯井，了無生趣。作為服務業(yè)地一員，保險人員同樣避免不了不斷重復的服務、形態(tài)各異的顧客、各種突發(fā)性事件引發(fā)的紛爭等等狀況。這時，ups型服務需要我們調(diào)整心態(tài)。良好的心態(tài)會是一劑強心劑，讓服務保質(zhì)保量，臻至完美。
第三，用心服務，用智慧服務。
以一百萬分的心意去付出，必定能收到一百萬分的回饋。充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經(jīng)之路。每個人都不甘平庸，而卓越僅僅在于我們的“心”。郵差弗雷德，感動了馬克桑布。馬克.桑布也用無數(shù)個“弗雷德”感動了無數(shù)的人。www.
從這個意義上來講，馬克桑布也是一個“弗雷德”。他用心體會自己的生活，將演講作為服務。我們作為保險人員，也要像弗雷德去改變一下思維，必將有所改變，顧客一定能感受到我們的ups般的心意。去尋找我們靈魂深處的弗雷德，因為他會塑造卓越，把我們帶向成功!
智者，事半功倍。即服務要有智慧，方能達到最佳效果。我認為，作為一名保險人員，最大的智慧就是：對于我們要提供服務的客戶，我們不能止于僅僅為他提供工作內(nèi)容規(guī)定的服務，而是應該以一個朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有針對性和更有價值的服務。
而這些，并不是每個保險人都能做到的，一如并不是每一個人都能成為弗雷德一樣。所以，我們應該努力用實際行動去詮釋我們的服務，做一個如弗雷德一般的ups型服務人員。
ups型服務，不是不可能，而是不作為。我竊竊自言：ups，我可以。
相信每一個剛看完這本書的人都會和我一樣洶涌澎湃，因為它帶給我們太多沖擊，太多震撼，太多啟發(fā)，太多激勵?？墒侨齼商欤畞硖?，一個月后又濤聲依舊，一切平復。我們?nèi)匀蛔鲋覀冏约?，我們什么都沒有改變，《郵差弗雷德》只是工作生活中的一個小插曲，一轉(zhuǎn)眼就隨風而逝了!
所以當我看到第四章的時候，看到這一段話的時候：
“家庭：如果你向愛人和孩子表現(xiàn)出弗雷德式的體貼與關(guān)懷。”
“老板：你希望自己有一個頂呱呱的老板嗎?那就先把你的老板當作一個頂呱呱的人來對待吧?！?/p>
“團隊伙伴：卓越的團隊是由卓越的隊員組成的。任何事情都得有人一馬當先——為什么不能從你開始呢?做你團隊或部門中的弗雷德，你的影響將在隊員中散布開來。”
a和b一同進了公司，a升職了，b不服氣就去找上司，為什么不升我升他。上司說等下再給你解釋，今天要買些土豆你先到市場上看看哪兒有賣。
一會兒b回來了說東邊市場有土豆賣。
上司又說問問什么價格。
一會兒b回來了說一個賣1塊2，一個賣1塊4。
上司又說為什么價格不同。
一會兒b回來了說土豆質(zhì)量好，個頭大，又新鮮的賣1塊4;另外個頭小點的賣1塊2。
上司說你等等，然后把b喊來說今天要買些土豆你先到市場上看看去。
b回來后說到：今天市場上有兩個賣土豆的，一個貨色好，個頭大，很新鮮的賣1塊4，他總共有1000斤左右，如果我們大量買入的話只要1塊3，而且還免費幫我們送過來;另外一個貨色差一點，個頭小一點的有上萬斤的貨，如果大量買入的花只要1塊，也免費送過來，我把他們的聯(lián)系方法都要過來了，還各買了幾個樣品給您作判斷，a看到這里很服氣的離開了。
一個現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個人的日常行為中，進而影響到每個人的工作生活，使大家自覺不自覺地比別人多走一步，做的更好一些，當“弗雷德”由個體行為上升為群體行為時，其也就成為企業(yè)文化的一部分，我們的企業(yè)也就更強。而企業(yè)有了主動進取，忠誠敬業(yè)的員工，那我們的企業(yè)就會無往而不勝。
郵差先生讀后感篇二十
公司為了讓每位員工不斷認識自我以及提升個人能力，特地組織大家學習一本很有意義的書——《郵差弗雷德》，我也是其中的受益者之一。
讀過這本書后，郵差弗雷德對工作的熱情以及那份認真負責的精神深深地打動了我。他從不抱怨這份工作的平淡與乏味，也從不抱怨薪水的低微，而是把這份工作當成生活中不可或缺的一部分，讓它成為自己的興趣和愛好，用他樂觀、幽默的性格來真誠地對待，想別人之所想，使每天單調(diào)的工作變得豐富多彩，感染著他所接觸的每一個人，讓每個人感受到他的真誠與熱情。
通過《郵差—弗雷德》這本書我深刻理解了“每個人都能有所作為”這句話的含義。弗雷德的行為本身就是一個很好的證明，沒有不重要的工作，只有看不起自己工作的人。當然，我們在工作中要講究方式方法，針對自己工作的環(huán)境、情況來發(fā)揮自己的潛力，像弗雷德一樣賦予平淡工作無窮的樂趣，同時也把歡樂帶給每一個人。
正所謂工作的意義并不在于它本身的偉大，而是在于做工作的人。每個人對工作的理解都是不一樣的，但為什么有人愿意付出額外的努力呢？因為這份額外的努力是有回報的。這份回報也許并不是物質(zhì)上的，不能給你帶來更富裕的生活，但是在精神上它會給你帶來無窮的財富。當你幫助了別人，看到他臉上會心的笑容，你會感受到那份發(fā)自心底的喜悅，這不是用錢能買到的。那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又會給被幫助的人帶來多大的喜悅呢？快樂的本身源于自身的動力，對他人的熱情將帶給自己無盡的快樂動力。
把自己設(shè)想為被服務的對象。假如我們是顧客，在我們想選擇網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)品時，擺在面前的有多種選擇（誰不想買到最好的），它們對我們來說是陌生的，該如何挑選呢？看說明！可它們都千篇一律。這時我們最想要的就是能有一位了解產(chǎn)品的服務員面帶微笑地朝我們走來，親切地問一聲“您需要幫助嗎？”主動講解、分析網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)品的優(yōu)缺點，幫我們找到一件最適合自己的，并能附帶告訴我們一些使用竅門、注意事項和經(jīng)常容易遇到的問題（這些是每個顧客都想得到的服務，也是弗雷德所想所做的）。網(wǎng)絡(luò)服務使用沒有煩惱固然好，這也證明服務或產(chǎn)品的高質(zhì)量，可事有萬一，要是因為其本身或使用出現(xiàn)了問題再來到這里時，不用擔心會遇到一些無禮的對待，而是又看到一張熱情真誠的笑臉，并幫我們解決了所有的問題。作為顧客這也正是我們想得到的吧！而通訊這個行業(yè)，我們的產(chǎn)品實質(zhì)就是用戶所需要的服務，用戶的需求各有千秋，這就要求我們不斷的學習，努力提高服務意識和職業(yè)技能。
通過學習《郵差弗雷德》這本書，我知道了如何在今后的工作中做一名“弗雷德”，也學會了如何尋找并發(fā)展身邊的弗雷德。弗雷德是一個普通得不能再普通的人，只要我們用心觀察，他就在我們的身邊，而且我們不光要尋找、發(fā)現(xiàn)弗雷德，也要善于發(fā)現(xiàn)自己的錯誤與不足并及時改正。只有這樣我們才能成為一名弗雷德，一名想人之所想、急人之所急、送人之所需的快樂人。
讀了這本書后，我深深地體會到，作為一名普通而平凡的通信人，組成一支具有敬業(yè)、創(chuàng)新、弗雷德精神的團隊顯得尤為重要，在全體員工的共同努力下，我們公司必定會在西南這塊繽紛多彩的紅土地上成為通信行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
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