通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而不斷提高自己的工作能力。可以適當?shù)丶尤胍恍┚唧w的事例和案例,以提供更有說服力的論證和說明。在總結(jié)時可以參考一些成功的案例和經(jīng)驗,借鑒他人的經(jīng)驗。
信貸實習總結(jié)篇一
企業(yè)文化不是預設好的,它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合,行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設,且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以,我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前行長提出的創(chuàng)建“務實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力,推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
千里之行,始于足下,是我工作的起點,在的這段實習經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導給我們這個基層鍛煉的機會,也感謝都辦同事和領(lǐng)導對我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
通過實習,一是為了鍛煉和提升自己的能力,為自己以后的就業(yè)增加“資本”,二是為了了解中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的運作情況,更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景,為以后從事該行業(yè)做好準備。通過在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習,自己在能力上得到了一個提升,也培養(yǎng)了團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質(zhì),更對銀行業(yè)有一個比較清晰的認識和判斷。
我在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習主要是在信貸部門實習,信貸部是屮國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行比較重要的部門之一。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行目前的主要業(yè)務是:1、辦理糧食、棉花、油料收購、儲備、調(diào)銷貸款;2、辦理肉類、食糖、煙葉、羊毛、化肥等專項儲備貸款;3、辦理糧食、棉花、油料加工企業(yè)和農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款;4、辦理糧食、棉花、油料種子貸款;5、辦理糧食倉儲設施及棉花企業(yè)技術(shù)設備改造貸款;6、辦理農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款和農(nóng)業(yè)科技貸款;7、辦理農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設施建設貸款,支持范圍限于農(nóng)村路網(wǎng)、電網(wǎng)、水網(wǎng)(包括飲水工程)、信息網(wǎng)(郵政、電信)建設,農(nóng)村能源和環(huán)境設施建設;8、辦理農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)貸款,支持范圍限于農(nóng)田水利基本建設、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務體系和農(nóng)村流通體系建設;9、辦理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸款,支持范圍限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的流通和銷售環(huán)節(jié);10、代理財政支農(nóng)資金的撥付;11、辦理業(yè)務范圍內(nèi)企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款、同業(yè)存款等業(yè)務;12、辦理開戶企事業(yè)單位結(jié)算;13、發(fā)行金融債券;14、資金交易業(yè)務;15、辦理代理保險、代理資金結(jié)算、代收代付等中間業(yè)務;16、辦理糧棉油政策性貸款企業(yè)進出口貿(mào)易項下的國際結(jié)算業(yè)務以及與國際業(yè)務相配套的外匯存款、外匯匯款、同業(yè)外匯拆借、代客外匯買賣和結(jié)匯、售匯業(yè)務;17、辦理經(jīng)國務院或中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準的其他業(yè)務。
進入銀行的信貸部門實習,使我懂得了銀行的信貸制度建設實行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、集體審定、協(xié)調(diào)運作,辦理信貸業(yè)務的基本流程是:受理、調(diào)査、審査、審議(若需)、審批、發(fā)放、監(jiān)管、收回。客戶在農(nóng)發(fā)行融資,應在農(nóng)發(fā)行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶;進行政策性或準政策性融資的客戶,還應開立收購資金存款賬戶;進行商業(yè)性融資的客戶,還應開立信貸資金存款賬戶,貸款發(fā)放和資金支付應通過專用賬戶辦理。貸款發(fā)放前,應根據(jù)審批意見與客戶落實信用條件,信用條件未落實的,不得進行貸款發(fā)放;資金支付時,應審核有關(guān)憑證,確保信貸資金按約定用途使用,對未按約定用途使用信貸資金的,應停止后續(xù)資金支付。銀行在做放貸業(yè)務的過程中,非常注重客戶資信的調(diào)査,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字??此坪唵危瑢崉t非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
副經(jīng)理和我說了申請個人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件:1、中國境內(nèi)有固定住所、有當?shù)爻擎?zhèn)常住戶口(或有效居住證明)、具有完全民事行為能力的中國公民;2、有正當?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟收入(月工資性收入需在1000元以上),具有按期償還貸款本息的能力;3、借款人所在單位必須是由貸款人認可的并與貸款人有良好合作關(guān)系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資;4、遵紀守法,沒有違法行為及不良信用記錄;5、在中國工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶;6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議;7、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點要牢記,缺一不可。
總的來說到中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實習使我學到了挺多的東西,比如銀行的開戶、各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序、以及真假票據(jù)的確認等,我也學到應該怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通。
信貸實習總結(jié)篇二
作為一名財務金融專業(yè)的大學生,我一直很期待能夠有機會到銀行、保險等金融領(lǐng)域的公司去實習。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現(xiàn)了:在中國銀行城北支行、西大東支行進行暑期實習。雖然實習只有短短的一個月,但卻是一堂意義深遠的人生實踐課。
在這次中行的暑期實習,短短一月之約,因服從組織的安排,我先后在西大東支行和城北支行實行。我和舍友于7月11日攜簡歷到城北支行報道,被安排到個人金融部,陳主任給了我們?nèi)齻€選擇,分別是助學貸款科、信貸部、商業(yè)證?部,次日,經(jīng)過幾番考慮,我們選擇難度較低,比較適合自己的助學貸款科,說來也十分湊巧,實習地點即在我們宿舍樓下,平常都有些接觸,非常方便。
本來我是被安排在助學貸款科實習的,但由于暑期中行與廣西銀行學校簽訂了相關(guān)協(xié)議,銀行內(nèi)部已經(jīng)有不少該校實習生了,助學貸款科人手需求已經(jīng)飽和。黃行長轉(zhuǎn)將我們安排到大堂,跟隨大堂經(jīng)理學習,其實,大堂處人手也已經(jīng)很足了,有大堂經(jīng)理,大堂助理,銀行學校的實習生,及保安。小小的弧形臺,容納了六人,這也是后來我們被調(diào)去城北支行的主要原因吧。雖然心中不免有些小小的失落,但好在之前了解銀行時,就很清楚,初來銀行,在大堂鍛煉是很有必要的,所以次日便換上職業(yè)裝,面帶微笑,開始了我們的實習生涯。
大堂經(jīng)理的主要職責是主動詢問顧客需辦理何種業(yè)務,積極引導顧客填寫相關(guān)單據(jù);妥善處理顧客與銀行工作人員或是顧客間的紛爭,維持大堂秩序;適當向顧客推銷中行的理財產(chǎn)品,拓展儲蓄業(yè)務。
在這一周里,大堂經(jīng)理梁姐比較忙,我主要是向助理和保安及那位早來的實習生學習,最基本是如何正確填寫單據(jù),單據(jù)不能有丁點的涂改,一途改就得作廢重寫,所以需要十足的細心。為了減少不必要的浪費,認真分析了銀行單據(jù)填寫的樣板,我私下里把單據(jù)整理分類,寫下注意事項和以往容易犯錯地方,效果還可以,犯錯的概率有可觀的降低。這一周,恰逢中行廣西區(qū)行系統(tǒng)升級,21日至23日,全廣西的中行都不能辦理相關(guān)業(yè)務,甚至不能取款。所以大堂的工作不可或缺的加上主動向顧客解釋系統(tǒng)升級的問題,提醒顧客提前做好相關(guān)準備。若您這會兒來中行西大東支行,一定會看到有點羞澀的女孩,面帶微笑,主動為您按號,微笑的詢問您需要辦理什么業(yè)務,若您要辦理房貸還款、個人匯款、辦理開戶、外幣兌換等業(yè)務。便引導你在前臺填寫拿出相應的單據(jù),并微笑著和你解說關(guān)于銀行系統(tǒng)升級的事宜。
關(guān)于中行的理財,其實,一直以來,雖然通過理論學習了解到銀行的業(yè)務絕對不止于吸收存款,發(fā)放貸款,但真正了解卻異常少,平常只是在atm機上或是網(wǎng)上銀行即滿足了存取款,電子轉(zhuǎn)賬,輕松實現(xiàn)網(wǎng)上支付,網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬需求。比較少接觸柜臺。仔細觀察,來中行辦理理財業(yè)務的多是退休的教職員工,養(yǎng)老金數(shù)目可觀。今年,cpi一路走高,央行幾次加息仍無法阻止存款“負利率”,銀行傳統(tǒng)儲蓄吸收能力下降,理財產(chǎn)品這匹黑馬異常受人青睞。年長的叔叔阿姨們紛紛把閑置的養(yǎng)老資金投資于保本收益的理財產(chǎn)。
由于上級的安排,7月19日,我和舍友收拾了心情,正裝來到城北支行個人營業(yè)部。在個貸客戶經(jīng)理的安排下,前往零公室實習,主要業(yè)務是個人住房、汽車貸款。主要職責是協(xié)助客戶經(jīng)理和助理們新增貸款系統(tǒng)錄入,掃描檔案資料,制作保證合同,整理資料等。相比之前在大堂接待顧客,這里實際操作技能較強,我也是首次近距離接觸中行內(nèi)部系統(tǒng)。由于臨近中行系統(tǒng)升級,舊貸款申請系統(tǒng)不宜再使用,所以前幾天,實習工作還是蠻輕松的,大部分是在整理押品資料登記,填寫三聯(lián)單,蓋章,整理檔案。零公室空間不是很大,我們沒有固定的座位,但基本一天都是在空調(diào)房里坐著工作,不用一整天站著。較閑置的.幾天,我私下里觀察了城北支行,辦公室里的都是由人保、華安等公司駐派助理,四個都是很年輕的女孩子,或許是女孩子八卦的天性也或許是貸款工作比較繁瑣,工作之余,她們談吐都非常八卦,輕松,沒有太多的職場爭斗。各位姐姐都很好,沒有距離感,很有耐心的教會我們基礎(chǔ)知識,讓我們更快的融入這個小小卻又充滿溫馨的辦公室。
之前很少接觸到住房或是汽車貸款,新系統(tǒng)上線后,為此,我和舍友都自己準備一份“寶典”,時刻記錄客戶經(jīng)理的忠告和建議。怎么說呢?系統(tǒng)升級本來是好事,但由于銀行內(nèi)部培訓可能力度不夠,新系統(tǒng)剛上線,大家似乎都是摸著石頭過河,連客戶經(jīng)理們也不是十分清楚整個流程,只能一邊摸索一邊工作,盡量快點熟悉新系統(tǒng)的操作。經(jīng)過兩三天的不斷探索,我的寶典上已經(jīng)是黑壓壓的筆記了,記了太多細節(jié)的問題,基本會操作新系統(tǒng),只是熟稔度有待提升。邏輯集中版新系統(tǒng)新增了很多信息,提高了錄入難度,有些甚至借款人未提供,諸如工作年限,我們要自己推算,很多容易被忽略的信息卻是必填選項,只有完整填寫完,貸款申請才有機會順利放款。一筆貸款的完整新增過程里,以個人住房貸款為例,有一整套固定流程。需要新增錄入借款人資料,管理關(guān)系人,管理擔保品,放款前提條件,掃描資料,簽署意見,查看個人征信報告等,一個都不能少。我主要是系統(tǒng)新增信息及掃描資料,待客戶經(jīng)理核查無誤后簽署提交,等待放款。還記得第一次新手操作時,有興奮,也有些許擔心,個貸客戶經(jīng)理就在我旁邊,看著我錄入信息,我的心里總擔心犯錯而緊張,注意力不集中,心里沒底,打字速度也慢,結(jié)果錄入文字、數(shù)字信息總會不經(jīng)意間遺漏。其實,艷莉姐,并沒有任何言語的苛責,只是我自己一個勁的瞎緊張。由于辦公室電腦不夠,我使用新系統(tǒng)新增貸款也有限,閑暇時就看看我的寶典,在心中默默記下那些細節(jié)。當艷莉姐新增貸款時,我便坐在電腦旁仔細觀察,由于她熟悉業(yè)務,信息可以便捷的找到,提前復制,用時方可粘貼,不用再像我們一個一個打字。還有容易遺漏的信息,她總會一字不少的錄入??吹轿以谝慌杂^看,她會時而告訴我一些小秘訣,如何快速高效輸入信息。對于這些,我通常都會在寶典上留下紅色印記,待中午休息時自己再仔細琢磨。
信貸實習總結(jié)篇三
進入**支行三個月,時間雖短,但因有領(lǐng)導們的教導和同事們的幫助已讓我對上海銀行有了一定的了解,同時自身的業(yè)務技能也得到了一定的提高,使我更加有信心勝任我所從事的崗位工作。
上半年我根據(jù)行里對我的考核指標與支行的發(fā)展目標為自己制定了基本的工作規(guī)劃,分別在負債業(yè)務、資本業(yè)務、同業(yè)存款、國際結(jié)算、小指標業(yè)務等業(yè)務多管齊下,進行拓展,積累了一定的客戶資源。
下半年為加強自我信貸管理,提高信貸工作質(zhì)量,我需繼續(xù)加強風險與任意識,做到有序地開展信貸工作,以此全面地完成工作任務目標,現(xiàn)對20xx年下半年工作計劃如下:
一、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質(zhì)。
在新的一年里,從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,加強制度學習”的角度加強自我防控意識。**年,著重信貸的培訓的學習,以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點,不斷學習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務素質(zhì),增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
二、加強信貸管理,規(guī)范業(yè)務操作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
在確保新增貸款質(zhì)量上,認真開展貸前調(diào)查,加強貸款管理,貸后自查力度,準確預測貸戶收益,確保貸款按期收回。嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。
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信貸實習總結(jié)篇四
xx年7月——9月,我和另兩名同事分配到xx支行實習,銀行信貸部實習心得。xx支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在xx市x行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的.主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調(diào)到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用xxx系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務,主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程,心得體會《銀行信貸部實習心得》。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在xx實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對x行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。
在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權(quán),這種權(quán)力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)常可以看到柜員急呼授權(quán)卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4—5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導致服務質(zhì)量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。xx是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐xx,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,x行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)x行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務?!耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
信貸實習總結(jié)篇五
進入**支行三個月,時間雖短,但因有領(lǐng)導們的教導和同事們的幫助已讓我對上海銀行有了一定的了解,同時自身的業(yè)務技能也得到了一定的提高,使我更加有信心勝任我所從事的崗位工作。
上半年我根據(jù)行里對我的考核指標與支行的發(fā)展目標為自己制定了基本的工作規(guī)劃,分別在負債業(yè)務、資本業(yè)務、同業(yè)存款、國際結(jié)算、小指標業(yè)務等業(yè)務多管齊下,進行拓展,積累了一定的客戶資源。
下半年為加強自我信貸管理,提高信貸工作質(zhì)量,我需繼續(xù)加強風險與任意識,做到有序地開展信貸工作,以此全面地完成工作任務目標,現(xiàn)對20xx年下半年工作計劃如下:
一、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質(zhì)。
在新的一年里,從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,加強制度學習”的角度加強自我防控意識。**年,著重信貸的培訓的學習,以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點,不斷學習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務素質(zhì),增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
二、加強信貸管理,規(guī)范業(yè)務操作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
在確保新增貸款質(zhì)量上,認真開展貸前調(diào)查,加強貸款管理,貸后自查力度,準確預測貸戶收益,確保貸款按期收回。嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。
信貸實習總結(jié)篇六
進入**支行三個月,時間雖短,但因有領(lǐng)導們的教導和同事們的幫助已讓我對上海銀行有了一定的了解,同時自身的業(yè)務技能也得到了一定的提高,使我更加有信心勝任我所從事的崗位工作。
上半年我根據(jù)行里對我的考核指標與支行的發(fā)展目標為自己制定了基本的工作規(guī)劃,分別在負債業(yè)務、資本業(yè)務、同業(yè)存款、國際結(jié)算、小指標業(yè)務等業(yè)務多管齊下,進行拓展,積累了一定的客戶資源。
下半年為加強自我信貸管理,提高信貸工作質(zhì)量,我需繼續(xù)加強風險與任意識,做到有序地開展信貸工作,以此全面地完成工作任務目標,現(xiàn)對20xx年下半年工作計劃如下:
一是加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質(zhì)。
在新的一年里,從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,加強制度學習”的角度加強自我防控意識。**年,著重信貸的培訓的學習,以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點,不斷學習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務素質(zhì),增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
二是加強信貸管理,規(guī)范業(yè)務操作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
在確保新增貸款質(zhì)量上,認真開展貸前調(diào)查,加強貸款管理,貸后自查力度,準確預測貸戶收益,確保貸款按期收回。嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。
三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度。
積極學習各種行內(nèi)新推出的金融產(chǎn)品,多角度營銷。爭取與客戶全方位合作,達成魚水關(guān)系,增強客戶結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性,增加客戶忠誠度。
四是嚴格遵守信貸規(guī)章制度。
首先要自我落實“三查”制度,做出詳細的工作計劃,并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認真進行調(diào)查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴格考核。
五是明確信貸投放重點,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
明確信貸投向。一是提高抵押和質(zhì)押的貸款比重,降低風險資產(chǎn)。發(fā)放貸款時,應多辦理抵押,少發(fā)放保證擔保貸款,以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低風險資產(chǎn),要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,提高抵押貸款占比。要積極拓展中小企業(yè),特別是對產(chǎn)權(quán)明晰、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),要給予重點支持。
六是調(diào)整營銷結(jié)構(gòu)。
積極發(fā)展負債業(yè)務、同業(yè)存款、國際結(jié)算等,更具支行發(fā)展情況調(diào)整工作重點,營銷結(jié)構(gòu)。與支行達成發(fā)展統(tǒng)一性。
以上是我的上半年。
信貸實習總結(jié)篇七
隨著年尾聲的悄悄臨近,我走上工作崗位一年了,從剛開始對業(yè)務技能的不自信,到現(xiàn)在可以獨自分析授信業(yè)務,其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?;仡欉@一年的工作,在銀行領(lǐng)導的關(guān)心及全體同事的幫助下,我認真學習業(yè)務知識和技能,積極主動地履行工作職責,及時總結(jié)工作中的不足,努力提高業(yè)務素質(zhì),較好地完成了個人的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下:
一、問渠那得清如許,為有源頭活水來。問渠那得清如許,為有源頭活水來。人無論從事什么職業(yè),都需要不斷學習,在思想、文化、業(yè)務諸方面得到鮮活的“源頭之水”,只有這樣,才能不斷進步,保持一渠清泉。面對信貸員這個崗位,開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力等等,這些對于只參加過幾天培訓的我來說,有很大難度。起初,我總在心里想,如果自己分析錯誤,把錢放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑,在得到細心的答復后,自己思考總結(jié)。在實踐中學習,讓我對信貸工作有了新的認識,也增加了自己的信心。同時,我深深感覺到自己在這方面的不足,只從實踐中學習是不夠的,還需要理論知識的補充,于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務知識的學習,不斷充實自己。對行里提供的各種培訓,積極參加,對行里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業(yè)余時間,翻看金融書籍,參考成功信貸案例。通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓和自學,我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程。業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
二、立足本職某進取,辛勤澆灌信貸花立足本職某進取,我熱愛我的本職工作,能夠認真對待每一項工作任務,把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導交給的各項任務,積極主動地開展業(yè)務,回顧這一年,辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。1、團結(jié)守紀,為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來,我與同事們團結(jié)一致,服從領(lǐng)導的安排,積極主動地做好本職工作。2、強化意識,積極主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后,我不斷強化自己貸款營銷的意識,破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶,在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,主動做好貸戶的市場調(diào)查,對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。3、堅持信貸原則,做好信貸調(diào)查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調(diào)查,沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時,我做到了“三個必須”,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。4、強化管理,努力清收各項貸款。催收到期貸款,詳實調(diào)查客戶當年的經(jīng)營情況,了解客戶2011的收入情況,確保我行到期貸款的及時收回。
三、路漫漫其修遠兮,吾將上下求索。路漫漫其修遠兮,吾將上下求索。一年的工作已漸漸落下帷幕,一些成績的取得,離不開行領(lǐng)導的大力支持。本人深知,自己仍有許多不足之處,通過一年的磨礪與鍛煉,自己學會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠,我也將上下求索。在新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學習,努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責,服從領(lǐng)導。當好參謀助手,與全體職工一起,團結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
信貸實習總結(jié)篇八
20**年**月**日-20**年**月**日,在工商銀行云南省支行的正義路分行進行為期一個星期的銀行實習。
中國工商銀行成立于1984年。它是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強,并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務)十強。它擁有中國最大的客戶群,約1億個人客戶和810萬法人賬戶;遍布全國的2萬多個營業(yè)網(wǎng)點和近39萬名員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。
能夠進入到這樣一個500強的國有企業(yè)去觀摩和學習對于我們這樣初入社會的大學生來說,是一個絕佳提升自我的機會,再者我們實習的正義分行是昆明市規(guī)模比較大的分行,規(guī)模大的好處在于它可以提供更多更全面的銀行業(yè)務給我們學習。但由于時間只是短短的一星期,我們不可能把所有的業(yè)務了解過來,所以我們就只重點認識了一下銀行的信貸業(yè)務。
為什么選擇信貸?原因有二,一是因為銀行業(yè)務太多了,如果想在這幾天內(nèi)了解完這些業(yè)務是不可能的,走馬觀花的看一遍也沒多大意義;再者我們的專業(yè)是人力資源管理,其他的業(yè)務比如會計,柜臺等等,相比之下與我們的專業(yè)不太沾邊,而信貸業(yè)務呢,就相對靈活點,涉及到與人談判,了解企業(yè)的賬目等等,對于我們來說可能更有用(其實實習下來,也就那樣,等后面我會說到),所以我們選擇去工行的信貸科實習。
信貸科主要有兩個業(yè)務,一個是企業(yè)貸款,一個是個人貸款。我們先是在負責企業(yè)貸款的部門呆了兩天,具體的部門名字記不清了,關(guān)于企業(yè)貸款,它是一個周期較長的流程,從企業(yè)申請貸款到拿到貸款整個流程結(jié)束,慢的要三四個月,快的也要一個多月,而我們實習時間就一星期,不可能全部過完整個流程,于是信貸科主任就安排了我們重點了解下,企業(yè)貸款流程中的評級授權(quán)這環(huán)節(jié)的內(nèi)容,評級授信根據(jù)我的理解是這樣,評級授信就是根據(jù)工行內(nèi)部自有的一套評級授信系統(tǒng),錄入貸款企業(yè)的各種財務信息,然后系統(tǒng)就會對企業(yè)打出一個等級評分(等級評分大概有這樣幾個等級:aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-這十二個等級),企業(yè)只有達到了a評級以上才算是進入銀行貸款的門檻,才有可能獲得貸款。
除了評級授信,我也大致了解了企業(yè)貸款的審理流程:
1、調(diào)查企業(yè)或客戶財務狀況和經(jīng)營情況。2、調(diào)查客戶誠信度。3、客戶需提供營業(yè)執(zhí)照,正副本,稅務登記證,組織機構(gòu)代碼證,法人身份證,法人授權(quán)書,財務人員、代辦人身份證,近一年財務狀況表、經(jīng)營分析表。4、銀行核準以上項目,評級授信,審批。5、符合要求的可簽訂貸款合同。大致學習了企業(yè)貸款業(yè)務后,我們轉(zhuǎn)去了個人貸款部門學習。
相比企業(yè)貸款,個人貸款就更貼近我們生活,因為當前的一個購房熱潮,所以處理得個人貸款業(yè)務大多都是購房貸款,這一次,我們也加入進來一起工作了,不再是之前的坐在旁邊學習觀看。他們分給我們做的主要工作是對購房貸款的合同檔案進行分類,整理,蓋章,填寫表格以及撥打電話通知客戶來取辦理好的購房貸款合同。雖說這些工作較為的繁瑣,機械,但是我們也還是從中了解了住房貸款是怎么一回事,公積金貸款又是怎么一回事。
其次我們也從這些貸款合同中瞥見到了目前昆明市買房的市民大體信息,我了解到在貸款合同中有相當一部分的貸款人是屬于剛畢業(yè)不久工作的大學生,80后,85后的貸款人居多,再者他們貸款的年限也是比較的長,貸款20年,30年的人不在少數(shù)。從這幾點信息,我們簡單的看出在目前的這個房地產(chǎn)形勢下,房奴變得越來越多,越來越年輕化。
每個畢業(yè)出來的大學生不是去想著如何奮斗自己的事業(yè),而是去琢磨著怎樣在這樣的房地產(chǎn)形勢下,抓緊擁有一套房子,免得以后越來越買不起。這點在我看來,挺杯具的,大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。隨后我跟著信貸科的大哥一起去金色俊園的樓盤看了下,路上我跟他聊了起來,得知其實他們在信貸科的大部分工作就是去到簽約的房地產(chǎn)公司的樓盤上拉貸款,現(xiàn)在1月份好點,樓盤該賣的都賣完了,很簽約不到客戶了。
但在去年10月、11月份房交會前后是最忙的,那時候一個人幾乎忙不過來,都是同事一個幫一個得完成工作的。大哥已經(jīng)在銀行工作了快20年了,我就想聽聽他對銀行這工作的感受。于是大哥就告訴我,其實銀行工作并不像我們想的那么好,尤其是在基層的,工作挺累,又機械化,每天都是重復做著那幾件事情,你根本無需去動多多少腦子去思考,時間做長了,就變成條件反射了。
再者,現(xiàn)在競爭也變得激烈了,在銀行工作每年都要壓給你許多任務去完成,比如貸款任務,存款任務等等,一開始還好完成,但時間長了就比較的難了,總之銀行這份工作對于我們大學生可能意味著穩(wěn)定,體面的國企工作,其實只是看上去很美而有,它不適合所有人,至少它并不適合我,在我看來這種國企的生活,機械、乏味,時間長了人都會呆出病來。
實習的最后兩天,我們受邀去觀摩工行請來專門的獵頭公司組織的一場校園招聘會,這場招聘會,主要分兩個環(huán)節(jié),一是筆試環(huán)節(jié),二是面試環(huán)節(jié)。由于一些原因,我只去看了這次招聘會的筆試環(huán)節(jié),總的來說這次的筆試比起工商以往的筆試有了一個很大的改變,就是它取消了對應聘者的專業(yè)知識考查,而改為對應聘者的iq測試,心理測試以及性格特征分析。我覺得這樣挺好,一是使得這場筆試變得較為的輕松,應聘者可以正常發(fā)揮出他的實力來,二是從素質(zhì)方面進行測試,可以大致的了解到應聘者的性格特征,方便hr篩選出合適的人才,為接下來的面試做一個鋪墊。很遺憾,沒有參加到接下來的面試階段去學習,不然肯定還有更多的心得往下寫,不過未來的日子還長,機會有的是,就看我抓不抓得住。
實習總結(jié):這一個星期的實習,說實話過得挺漫長的,因為大部分時間我們是沒事做的,這些業(yè)務做起來可能要時間會很長,但要了解的話,其實不需要多少時間。所以大部分時間理我們就是坐在辦公室等著,如果有我們能幫得上的活,我們就去做,沒有就只能一邊呆著、看著。要問我學到了多少,還真沒多少,要說這次實習的真正意義就是讓我們?nèi)ンw會,感受下銀行的工作是怎么一回事,國企的生活是什么樣的,其實這也就足夠了。在學生時代,先去體驗下社會,認識一下社會,為畢業(yè)做一個提前量,我想就是學校安排假期社會實踐的意圖所在吧,至于真正想學會一門技能,光看這點實踐是不夠的,關(guān)鍵還是得看私底下的努力和自我學習才行。
實習心得:通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。
俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
信貸實習總結(jié)篇九
今年工作的主要內(nèi)容是:
1、嚴格授信審查制度,有效防范信貸風險。
xxxx年圍繞信貸精細化管理的相關(guān)要求,根據(jù)《xx市商業(yè)銀行法人客戶授信管理辦法》、銀監(jiān)會《商業(yè)銀行授信工作指引》我部年初對xxx戶客戶進行了評級、授信。認定xxx家a級信用企業(yè),xxx家aa級信用企業(yè),xx家aaa級信用企業(yè),xx家bbb級信用企業(yè),xx家bb級信用企業(yè)。授信金額xxxx萬元,其中貸款xxxx萬元,承兌xxx萬元。分別對xx戶3a級(或以上)業(yè)務發(fā)生頻繁的優(yōu)質(zhì)客戶進行了循環(huán)授信,授信金額xxxx萬元,其中貸款xxxx萬元,承兌xxxx萬元。
再就是嚴格執(zhí)行審查制度,有效防范和減少信貸風險,確保信貸資金的安全性、流動性和效益性。
在實際工作中:
一是嚴格主體資格審查,確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶,還要求提供有權(quán)部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質(zhì)等級證明等。對提供資料不齊全的,及時與客戶經(jīng)理溝通,要求補充合法有效的主體資格類文件,確保借款人主體資格合法。
二是嚴格貸款政策性審查,確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經(jīng)濟、金融、產(chǎn)業(yè)政策進行嚴格審查,對國家禁止、限制的行業(yè)和項目,嚴禁信貸資金進入。
三是嚴格貸款新規(guī)的執(zhí)行,確保貸款用途的規(guī)范。對申請用信用途有關(guān)的市場前景調(diào)查及分析資料是否全面進行審查,對其用途進行分析,審查其是否合理、真實,申請用信理由是否充分,確保用信用途符合規(guī)定。
四是嚴格借款人財務及償債能力審查,確保第一還款來源有保障。并根據(jù)相關(guān)財務信息,對客戶的各項財務指標進行認真的測算和分析,對其是否處于正常水平予以客觀評價,審查其還款來源是否充分。
xxxx年度,共計審查各類信貸業(yè)務xxx筆,金額xxxx萬元,其中貸款xxx筆,金額xxx萬元;承兌匯票簽發(fā)xxx筆,金額xxxx萬元。
2、加強風險控制,規(guī)范信貸業(yè)務操作。
隨著我行信貸經(jīng)營管理架構(gòu)和運行機制的變革,在改變原有法人管理模式為授權(quán)經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變中,承接信貸業(yè)務相關(guān)的職能管理工作也要與之匹配。為此,我部根據(jù)總行相關(guān)制度以及職能的對接和分行實際分布,重新設計了操作流程,并轉(zhuǎn)、下發(fā)了相關(guān)的管理制度,為嚴控信貸風險,實施規(guī)范操作。
為規(guī)范信貸業(yè)務操作,今年我部先后整理出總、分行在資產(chǎn)運營方面若干新規(guī)章制度,并相繼轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門嚴格按照新的規(guī)程、規(guī)章及流程執(zhí)行,在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異,操作起來比較棘手的問題,我部積極的與相關(guān)部門聯(lián)系溝通直到問題解決。全面規(guī)范了信貸管理制度、流程和標準,對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。
(1)為規(guī)范信貸業(yè)務報批及操作管理,我們堅持總行相關(guān)信貸準入條件,對法人客戶進行精細化管理,認真篩選、排序分類。
本著“服務營銷、控制風險、盤活資金”的原則,加大信貸工作力度,有效規(guī)避新增貸款風險的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點支持客戶,對其重新設計融資方案,及時與總行授信審查部溝通匯報,目前此類企業(yè)已經(jīng)取得總行新的融資授信額度,切實解決了客戶在我分行融資權(quán)限問題。
(2)實行信貸業(yè)務精細化管理,尤其是實施授權(quán)經(jīng)營管理模式以來,根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定,結(jié)合客戶實際情況,從規(guī)避信貸風險入手細分客戶,適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別,根據(jù)客戶情形實行動態(tài)管理。
(3)加大信貸管理制度的推行力度,規(guī)范操作,嚴防風險,對總行下發(fā)的相關(guān)新規(guī)章、新制度,積極做好在同一起跑線上的培訓工作,采取請進來和拉出去及派員行內(nèi)從業(yè)時間較長,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的人員進行面對面深層次的集中培訓,尤其是對新的業(yè)務操作規(guī)程、授信管理基本規(guī)定等的重點培訓且進行了摸底考試,使現(xiàn)有客戶經(jīng)理都能夠盡快熟悉新的業(yè)務規(guī)范流程,提高了業(yè)務水平和新的經(jīng)營理念。
3、銜接對口部門,規(guī)范上報各項報表。
為滿足總行相關(guān)部門業(yè)務統(tǒng)計需求,包括人行、銀監(jiān)局下發(fā)的各項臨時性報表,以及相關(guān)的調(diào)查、銀企對接情況、中小企業(yè)情況統(tǒng)計表等。一是根據(jù)報表要求,克服我部目前數(shù)據(jù)輸出難的困難,分別按月、按季及時、完整、真實地完成各類報表的上報工作。
4、搞好小企業(yè)俱樂部建設,我行針對俱樂部企業(yè)會員發(fā)展情況,召開營銷人員動員大會,將任務分解到部門、支行和個人,由于領(lǐng)導重視,措施得力,目前我行共發(fā)展會員xxx戶,超額完成了銀監(jiān)分局下達的xx戶任務,得到了運管辦的好評。
5、根據(jù)監(jiān)管部門要求搞好“十百千萬工程”的金融服務活動,緊扣“一項金融產(chǎn)品、一個增長,三個高于”總體目標,搞好支農(nóng)、支小、支縣的落實工作成立專班,制訂方案,加強組織,及時匯報,把有限的信貸資源傾斜到“十百千萬工程”上來,支持縣域經(jīng)濟龍頭企業(yè)的發(fā)展。
6、推廣應用金融服務平臺,發(fā)揮融資導向作用。
信貸實習總結(jié)篇十
進入xx支行三個月,時間雖短,但因有領(lǐng)導們的教導和同事們的幫助已讓我對上海銀行有了一定的了解,同時自身的業(yè)務技能也得到了一定的提高,使我更加有信心勝任我所從事的崗位工作。
上半年我根據(jù)行里對我的考核指標與支行的發(fā)展目標為自己制定了基本的工作規(guī)劃,分別在負債業(yè)務、資本業(yè)務、同業(yè)存款、國際結(jié)算、小指標業(yè)務等業(yè)務多管齊下,進行拓展,積累了一定的'客戶資源。
下半年為加強自我信貸管理,提高信貸工作質(zhì)量,我需繼續(xù)加強風險與任意識,做到有序地開展信貸工作,以此全面地完成工作任務目標,現(xiàn)對20xx年下半年工作計劃如下:
在新的一年里,從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,加強制度學習”的角度加強自我防控意識。xx年,著重信貸的培訓的學習,以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點,不斷學習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務素質(zhì),增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
在確保新增貸款質(zhì)量上,認真開展貸前調(diào)查,加強貸款管理,貸后自查力度,準確預測貸戶收益,確保貸款按期收回。嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。
積極學習各種行內(nèi)新推出的金融產(chǎn)品,多角度營銷。爭取與客戶全方位合作,達成魚水關(guān)系,增強客戶結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性,增加客戶忠誠度。
首先要自我落實“三查”制度,做出詳細的工作計劃,并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認真進行調(diào)查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴格考核。
明確信貸投向。一是提高抵押和質(zhì)押的`貸款比重,降低風險資產(chǎn)。發(fā)放貸款時,應多辦理抵押,少發(fā)放保證擔保貸款,以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低風險資產(chǎn),要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,提高抵押貸款占比。要積極拓展中小企業(yè),特別是對產(chǎn)權(quán)明晰、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),要給予重點支持。
積極發(fā)展負債業(yè)務、同業(yè)存款、國際結(jié)算等,更具支行發(fā)展情況調(diào)整工作重點,營銷結(jié)構(gòu)。與支行達成發(fā)展統(tǒng)一性。
以上是我的上半年實習總結(jié),還請領(lǐng)導多加指導。同時我也對下半年的工作充滿信心!
信貸實習總結(jié)篇十一
xx年7月--9月,我和另兩名同事分配到支行實習。支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在**市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有卷煙廠、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調(diào)到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務,主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、授權(quán)管理。
在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權(quán),這種權(quán)力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)常可以看到柜員急呼授權(quán)卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導致服務質(zhì)量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,*行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務?!耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
三、企業(yè)文化。
企業(yè)文化不是預設好的,它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一一種社會表象。它是硬、軟件的組合。*行行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設,且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以,我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前*行長提出的創(chuàng)建“務實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力,推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
信貸實習總結(jié)篇十二
為期三個月的學習轉(zhuǎn)眼即逝,回想起處領(lǐng)導對我們教誨的言語,回想起老師們?yōu)槲也粎捚錈┑男薷母寮纳碛?,讓我深受啟發(fā)、感激不已。暮然回首,這樣的學習機會已近結(jié)束,我們也即將奔赴自己的工作崗位。在此,我懷著一顆感激的心,感謝單位給了我這次難得的學習機會,讓我得到鍛煉和并對自身有了新的認知;感謝信貸監(jiān)管處各老師在在三個月學習工作中的幫助和指導,感謝老師們?yōu)槲覀冋嬲\而溫馨的付出,你們的教導讓我受益匪淺。通過為期三個月的學習覺得自己進步很小,但收獲真的很大。
現(xiàn)將我在為期三個月的工作學習情況和學習體會總結(jié)如下:
一、工作情況。
(一)向人行報送的相關(guān)報告、文件及報表。關(guān)于差別化住房信貸政策實施工作的報告和表、報人行關(guān)于災后恢復重建金融支持與服務工作情況的報告和表。
(二)向四川銀監(jiān)局報送報告。報四川銀監(jiān)局支持恢復重建有關(guān)情況的報告。
(三)擬寫通知及撰寫簡報。擬寫并轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于金融機構(gòu)衍生產(chǎn)品交易業(yè)務的通知;撰寫關(guān)于內(nèi)聯(lián)社業(yè)務發(fā)展的金融簡報、轄內(nèi)聯(lián)社微貸培訓心得體會簡報等。
(四)其他相關(guān)工作情況。協(xié)助楊老師統(tǒng)計20xx年上半年房地產(chǎn)按揭調(diào)查表、同業(yè)資金往來調(diào)查表、支持省級新農(nóng)村示范片統(tǒng)計表等。在做統(tǒng)計表之前認為統(tǒng)計報表很簡單,其實在實際操作過程中也會學到很多,不僅僅是簡單的復制、黏貼、合計。以前在聯(lián)社運用excl表格只會很簡單的幾個操作方法,在這幾次的工作中,我學習到了如何運用表格來驗算報表之間的平衡關(guān)系、如何運用更為簡便的發(fā)放來統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
二、學習體會。
(一)需要不斷加強自身學習。剛到信貸處學習,老師就傳授寫作的經(jīng)驗,指導我們寫作需要靠自己平時的積累,積累就需要自己平時多看、多練、多記、多總結(jié)。因此,在做好老師分配的各項工作之余,通過老師交送的資料,以及對內(nèi)網(wǎng)中的各類文件、制度、辦法等資料的學習,讓我有很大的收獲。以往自己在平時的工作中不會仔細的去看每一個文件,只關(guān)心自己需要做的那部分,其余的則是漠不關(guān)心。通過這次學習發(fā)現(xiàn),在文件、制度中其實有很多的東西需要我們?nèi)W習、去理解后才能更好的完成自己的本職工作。譬如說在學習其他老師寫的關(guān)于報送四川省農(nóng)村信用社抗震救災及支持“三農(nóng)”災后重建總結(jié)材料的報告,再回頭看看自己所寫的關(guān)于災后重建工作的報告,有很大地幫助。
(二)學習老師的工作方法,發(fā)揚老師的工作精神。為期三個月的培訓結(jié)束,在這次培訓期間給我留下印象深刻的東西太多。老師們給我講解寫作方法、思路、需要注意的事項,以及做人的原則、工作的體會等都深深的感染著我,他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、舍小家為大家、無怨無悔的工作精神,都是值得我去學習的,都值得我在今后工作中去發(fā)揚、去堅持。
(三)以嚴謹負責的態(tài)度積極做好今后工作。
1.勤于思考、認真學習、不斷提高自己的業(yè)務水平。想要干好信貸工作,一是業(yè)余時間需要自己不斷地加強學習,積累充實自己,提高自身綜合素質(zhì);在工作中要以嚴謹?shù)牡墓ぷ鲬B(tài)度去對待手中的業(yè)務。比如說需要學習有關(guān)金融法律、法規(guī)、學習有關(guān)農(nóng)村信用社業(yè)務規(guī)章制度和業(yè)務知識,提高自身的業(yè)務素質(zhì)。二是加強廉潔自律教育,忠于職守,合規(guī)合法辦事。三是在實際工作中檢驗自己,不斷吸取經(jīng)驗,使自己從理論學習的膚淺認識到具體的業(yè)務操作中,不斷走向成熟。
2.盡心盡力,踏踏實實的做好本職工作。本著“干一行,愛一行”的工作精神,讓自己能夠正確認真的去對待每一項工作任務,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口;作為一名信貸員,要清楚知道到自己肩上擔子的份量,要有使命感和責任感。稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險。因此,在今后工作中我需要不斷的提醒自己,堅持信貸原則,不斷的增強責任心,積極進取、做好每項工作,為四川信合奉獻自己的光和熱。
科技進步日新月異,知識更新日益加快,學習如逆水行舟,不進則退。通過這次培訓,使我深切感受到學習的重要性。工作中,我們經(jīng)常能夠深刻體會到“書到用時方恨少”,所以必須把握此次學習機會,爭取在有限的時間里學習更多的知識?!皩W習是前進的基礎(chǔ)”,要勝任肩負的職責,就必須重視學習。省聯(lián)社成立以后,把提高財務主管的業(yè)務水平和管理水平作為提升行業(yè)管理能力、防范管理風險的重要任務,在全面培訓基層農(nóng)村信用社財務人員業(yè)務的基礎(chǔ)上,重點提高財務主管的水平,參加此次培訓的我們深感肩負著推進全省農(nóng)村信用社財務管理工作的歷史使命,更應當把握時機,努力學習。學習是一項終身受益的事,所以要持之以恒,沒有學習就沒有提高,不能提高就無從談發(fā)展和進步。學習是一種生活態(tài)度,只有正確的生活態(tài)度,才能指導我們樹立正確的人生觀、價值觀。學習是一種責任,是保持自身素質(zhì)與崗位一致性、形勢任務要求一致性的需要。世界瞬息萬變,唯有不斷的學習新理念、新業(yè)務、新技能,才能讓自己適應這個多變的環(huán)境,不被淘汰。
老師的授課很注重對我們學員能力的訓練,要求我們除了接受知識,還要學以致用。因此他們在傳授理論知識的同時,緊密結(jié)合工作、生活中的實例加以闡述和分析,并且充分與我們學員交流,調(diào)動我們的積極性,開拓我們的思維,引導我們思考。記憶非常深刻的是國家會計學院的夏院長給我們講的一堂關(guān)于博弈論的課。這堂精彩的講課讓我感觸很深。他用輕松自然、幽默風趣的授課方式給我們講述生活中運用博弈論的案例,并且和我們做游戲,讓我們在互動中體會博弈論的含義和運用。博弈論的核心內(nèi)容就是:運用換位思考和逆向歸納的思維方式,提高分析問題解決問題的能力。在考慮解決問題的方案時,站在對方或者全局的立場去考慮;在面對工作中的問題,一時又找不到解決方法,采用逆向思維也許會更容易從問題中解脫出來。
課余的時候,我們常常組織小組討論,根據(jù)老師當天的講課內(nèi)容,結(jié)合我們實際工作情況提出問題進行分析。每一次的討論,我們的每一位小組成員都能夠非常積極踴躍地發(fā)言,表達自己的觀點。根據(jù)自己與他人的意見不同,進行分析,找出問題所在,最后得出結(jié)論。這樣的討論效果非常好,使每一個小組成員都有機會參與,都有權(quán)力發(fā)言,有助于鞏固所學的知識。
信貸實習總結(jié)篇十三
信貸員的任務是光榮而艱巨的。信貸員工作的好壞,直接關(guān)系到國務院賦予農(nóng)發(fā)行的任務能否完成,關(guān)系到農(nóng)發(fā)行的生存和發(fā)展。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于信貸員。
的文章,希望能夠很好的幫助到大家。
首先要調(diào)查借款人和擔保人的資信情況。一是內(nèi)部調(diào)查,通過信貸管理系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)調(diào)查借款人、擔保人和借款人親屬的信息、借款、擔保情況和還款記錄。通過公民身份證核查系統(tǒng)調(diào)查借款人和擔保人身份的真實性。二是外部調(diào)查。根據(jù)借款人、擔保人的居住地址、從事行業(yè)、個人透漏的信息等,看看有沒有和他們熟識的同事、(或村兩委成員)村民、原有客戶,通過他們,對借款人、擔保人的情況做更廣泛的了解。三是實地調(diào)查。一定要到借款人的家里和實際經(jīng)營地點看一看,看看借款人的房子、生產(chǎn)設備、實際運轉(zhuǎn)情況。查看借款人的生產(chǎn)經(jīng)營證件。查看借款人的生產(chǎn)設備數(shù)量、賬本(資產(chǎn)負債表可能沒有,但日常經(jīng)營的流水帳務記錄應具備,沒有的話就很成問題了),生產(chǎn)購銷狀況要了解,成本支出和盈利結(jié)構(gòu)要了解,生產(chǎn)的采購渠道、銷售渠道要了解,最好了解借款人生產(chǎn)的上游供應商和下游銷售對象,打電話了解借款人和他們的往來情況以及評價。查看借款人的自有資金情況(可以要求查看他的存單等)和在銀行信用社的存取記錄。要了解借款人借款用途的真實性。了解借款人家庭成員狀況尤其是他們的健康、收入等情況,估算借款人的家庭總收入和總支出。
我在這方面曾經(jīng)產(chǎn)生的風險(雖然都收回了,但期間很是緊張)1、信貸管理系統(tǒng)沒上的時候,有個借款人在其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)有20多萬不良貸款,向我申請借款,因為有公務員擔保,沒有向相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信用社咨詢就發(fā)放了,最后不得不通過起訴收回。2、有個借款人弄了別人的生產(chǎn)經(jīng)營設備給我看,而我沒有查看經(jīng)營證照,更糟糕的是借款實際用途是還債(這一點由于調(diào)查不深入事后才了解到),更更糟糕的是貸款到期后借款人進了監(jiān)獄。于是只好起訴擔保人收回。3、有些同事介紹的貸款,疏于防范,簡化了程序。到期后難以歸還,后悔莫及。其實同事的素質(zhì)也不一樣,有的根本不了解信貸的風險,或者吃人家?guī)最D飯喝點酒就介紹貸款。4、對于村委成員或者“能人”介紹的貸款,調(diào)查時有些大意,形成了很多讓自己緊張的風險因素。有個客戶經(jīng)村委成員從我這里貸了款,結(jié)果因家庭矛盾自殺了。當然由于我貸款時態(tài)度比較好,這位借款人居然在自殺前提前還了錢。但這事想想后怕。5、對于領(lǐng)導們介紹的貸款,礙于面子發(fā)放,調(diào)查也不深入,期間也出現(xiàn)了很多潛在風險。
剛從事工作的時候,學制度,吃請是嚴格禁止的。但實際從事客戶經(jīng)理工作中,發(fā)現(xiàn)其實和借款人吃飯也有一點好處:可以進一步了解借款人和擔保人。首先是酒后吐真言,酒喝多了,人的本性容易顯露;其次是了解借款人的朋友圈。和你吃飯借款人一般是請比較不錯的親友來陪的,所謂“物以類聚,人以群分”,通過在酒桌上了解借款人的親近好友,可以進一步了解借款人的本性。三是通過借款人的消費了解借款人,一般而言,對于太大方花樣太多(吃了飯洗腳,洗了腳洗澡,洗了澡唱歌,唱了歌還沒完)的借款人,我是心存警惕適可而止(對于很不像話的邀請堅決拒絕)的,遇上這種人,我的態(tài)度是不管調(diào)查的其他因素多好,我也堅決不放款,第二天我把你消費的錢打到你的存折上,全當我自己出錢了解了一個不合格的借款人。而對于貸款利息斤斤計較,吃飯時非常算計的人,我反而印象比較好。
吃飯的弊端更多,權(quán)衡利弊,吃不如不吃。和借款人吃飯的弊端:
借款人申請貸款時,要先提供借款人、擔保人的住址和電話,先進行電話聯(lián)系溝通,并進行實地調(diào)查,這樣可以防止欺騙。包括借款人騙自己、也包括借款人騙擔保人。借款人申請貸款而妻子等親屬不同意的,不予放貸款。原因很簡單,最了解借款人的,是他的親屬,如果他的親屬都不支持,你還能指望他的家人與他同心協(xié)力嗎,而沒有家庭支持的人,事業(yè)一般很糟糕。每個客戶經(jīng)理都會有一個自己的借款人圈子,這個圈子,應該是由講求誠信、重視家庭、行為端正、事業(yè)成功的人來組成,你的借款人圈子會影響到你自己的行為和人生,不可不重視。不可否認,我干客戶經(jīng)理期間。較為接近、來往頻繁的借款人圈子,素質(zhì)較低,行為較差,事業(yè)也混的不怎么樣。我假如再干客戶經(jīng)理,必須端正自己的行為,建立一個端正的圈子,離小人遠一點。貸款管理中應該使用五級分類方式。但鑒于目前五級分類現(xiàn)狀,可以采取賬面一套五級分類帳,自己再私下建立一份五級分類帳的做法,以實現(xiàn)動態(tài)及時管理。
為期三個月的學習轉(zhuǎn)眼即逝,回想起處領(lǐng)導對我們教誨的言語,回想起老師們?yōu)槲也粎捚錈┑男薷母寮纳碛埃屛疑钍軉l(fā)、感激不已。暮然回首,這樣的學習機會已近結(jié)束,我們也即將奔赴自己的工作崗位。在此,我懷著一顆感激的心,感謝單位給了我這次難得的學習機會,讓我得到鍛煉和并對自身有了新的認知;感謝信貸監(jiān)管處各老師在在三個月學習工作中的幫助和指導,感謝老師們?yōu)槲覀冋嬲\而溫馨的付出,你們的教導讓我受益匪淺。通過為期三個月的學習覺得自己進步很小,但收獲真的很大。
現(xiàn)將我在為期三個月的工作學習情況和學習體會總結(jié)如下:
一、工作情況。
(一)向人行報送的相關(guān)報告、文件及報表。關(guān)于差別化住房信貸政策實施工作的報告和表、報人行關(guān)于災后恢復重建金融支持與服務工作情況的報告和表。
(二)向四川銀監(jiān)局報送報告。報四川銀監(jiān)局支持恢復重建有關(guān)情況的報告。
(三)擬寫通知及撰寫簡報。擬寫并轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于金融機構(gòu)衍生產(chǎn)品交易業(yè)務的通知;撰寫關(guān)于內(nèi)聯(lián)社業(yè)務發(fā)展的金融簡報、轄內(nèi)聯(lián)社微貸。
培訓心得體會。
簡報等。
(四)其他相關(guān)工作情況。協(xié)助楊老師統(tǒng)計20xx年上半年房地產(chǎn)按揭調(diào)查表、同業(yè)資金往來調(diào)查表、支持省級新農(nóng)村示范片統(tǒng)計表等。在做統(tǒng)計表之前認為統(tǒng)計報表很簡單,其實在實際操作過程中也會學到很多,不僅僅是簡單的復制、黏貼、合計。以前在聯(lián)社運用excl表格只會很簡單的幾個操作方法,在這幾次的工作中,我學習到了如何運用表格來驗算報表之間的平衡關(guān)系、如何運用更為簡便的發(fā)放來統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
二、學習體會。
(一)需要不斷加強自身學習。剛到信貸處學習,老師就傳授寫作的經(jīng)驗,指導我們寫作需要靠自己平時的積累,積累就需要自己平時多看、多練、多記、多總結(jié)。因此,在做好老師分配的各項工作之余,通過老師交送的資料,以及對內(nèi)網(wǎng)中的各類文件、制度、辦法等資料的學習,讓我有很大的收獲。以往自己在平時的工作中不會仔細的去看每一個文件,只關(guān)心自己需要做的那部分,其余的則是漠不關(guān)心。通過這次學習發(fā)現(xiàn),在文件、制度中其實有很多的東西需要我們?nèi)W習、去理解后才能更好的完成自己的本職工作。譬如說在學習其他老師寫的關(guān)于報送四川省農(nóng)村信用社抗震救災及支持“三農(nóng)”災后重建總結(jié)材料的報告,再回頭看看自己所寫的關(guān)于災后重建工作的報告,有很大地幫助。
(二)學習老師的工作方法,發(fā)揚老師的工作精神。為期三個月的培訓結(jié)束,在這次培訓期間給我留下印象深刻的東西太多。老師們給我講解寫作方法、思路、需要注意的事項,以及做人的原則、工作的體會等都深深的感染著我,他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、舍小家為大家、無怨無悔的工作精神,都是值得我去學習的,都值得我在今后工作中去發(fā)揚、去堅持。
(三)以嚴謹負責的態(tài)度積極做好今后工作。
1.勤于思考、認真學習、不斷提高自己的業(yè)務水平。想要干好信貸工作,一是業(yè)余時間需要自己不斷地加強學習,積累充實自己,提高自身綜合素質(zhì);在工作中要以嚴謹?shù)牡墓ぷ鲬B(tài)度去對待手中的業(yè)務。比如說需要學習有關(guān)金融法律、法規(guī)、學習有關(guān)農(nóng)村信用社業(yè)務。
規(guī)章制度。
和業(yè)務知識,提高自身的業(yè)務素質(zhì)。二是加強廉潔自律教育,忠于職守,合規(guī)合法辦事。三是在實際工作中檢驗自己,不斷吸取經(jīng)驗,使自己從理論學習的膚淺認識到具體的業(yè)務操作中,不斷走向成熟。
2.盡心盡力,踏踏實實的做好本職工作。本著“干一行,愛一行”的工作精神,讓自己能夠正確認真的去對待每一項工作任務,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口;作為一名信貸員,要清楚知道到自己肩上擔子的份量,要有使命感和責任感。稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險。因此,在今后工作中我需要不斷的提醒自己,堅持信貸原則,不斷的增強責任心,積極進取、做好每項工作,為四川信合奉獻自己的光和熱。
科技進步日新月異,知識更新日益加快,學習如逆水行舟,不進則退。通過這次培訓,使我深切感受到學習的重要性。工作中,我們經(jīng)常能夠深刻體會到“書到用時方恨少”,所以必須把握此次學習機會,爭取在有限的時間里學習更多的知識?!皩W習是前進的基礎(chǔ)”,要勝任肩負的職責,就必須重視學習。省聯(lián)社成立以后,把提高財務主管的業(yè)務水平和管理水平作為提升行業(yè)管理能力、防范管理風險的重要任務,在全面培訓基層農(nóng)村信用社財務人員業(yè)務的基礎(chǔ)上,重點提高財務主管的水平,參加此次培訓的我們深感肩負著推進全省農(nóng)村信用社財務管理工作的歷史使命,更應當把握時機,努力學習。學習是一項終身受益的事,所以要持之以恒,沒有學習就沒有提高,不能提高就無從談發(fā)展和進步。學習是一種生活態(tài)度,只有正確的生活態(tài)度,才能指導我們樹立正確的人生觀、價值觀。學習是一種責任,是保持自身素質(zhì)與崗位一致性、形勢任務要求一致性的需要。世界瞬息萬變,唯有不斷的學習新理念、新業(yè)務、新技能,才能讓自己適應這個多變的環(huán)境,不被淘汰。
老師的授課很注重對我們學員能力的訓練,要求我們除了接受知識,還要學以致用。因此他們在傳授理論知識的同時,緊密結(jié)合工作、生活中的實例加以闡述和分析,并且充分與我們學員交流,調(diào)動我們的積極性,開拓我們的思維,引導我們思考。記憶非常深刻的是國家會計學院的夏院長給我們講的一堂關(guān)于博弈論的課。這堂精彩的講課讓我感觸很深。他用輕松自然、幽默風趣的授課方式給我們講述生活中運用博弈論的案例,并且和我們做游戲,讓我們在互動中體會博弈論的含義和運用。博弈論的核心內(nèi)容就是:運用換位思考和逆向歸納的思維方式,提高分析問題解決問題的能力。在考慮解決問題的方案時,站在對方或者全局的立場去考慮;在面對工作中的問題,一時又找不到解決方法,采用逆向思維也許會更容易從問題中解脫出來。
課余的時候,我們常常組織小組討論,根據(jù)老師當天的講課內(nèi)容,結(jié)合我們實際工作情況提出問題進行分析。每一次的討論,我們的每一位小組成員都能夠非常積極踴躍地發(fā)言,表達自己的觀點。根據(jù)自己與他人的意見不同,進行分析,找出問題所在,最后得出結(jié)論。這樣的討論效果非常好,使每一個小組成員都有機會參與,都有權(quán)力發(fā)言,有助于鞏固所學的知識。
進入支行三個月,時間雖短,但因有領(lǐng)導們的教導和同事們的幫助已讓我對上海銀行有了一定的了解,同時自身的業(yè)務技能也得到了一定的提高,使我更加有信心勝任我所從事的崗位工作。
上半年我根據(jù)行里對我的考核指標與支行的發(fā)展目標為自己制定了基本的工作規(guī)劃,分別在負債業(yè)務、資本業(yè)務、同業(yè)存款、國際結(jié)算、小指標業(yè)務等業(yè)務多管齊下,進行拓展,積累了一定的客戶資源。
下半年為加強自我信貸管理,提高信貸工作質(zhì)量,我需繼續(xù)加強風險與任意識,做到有序地開展信貸工作,以此全面地完成工作任務目標,現(xiàn)對20xx年。
下半年工作計劃。
如下:
一是加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質(zhì)。
在新的一年里,從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,加強制度學習”的角度加強自我防控意識。**年,著重信貸的培訓的學習,以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點,不斷學習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務素質(zhì),增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
二是加強信貸管理,規(guī)范業(yè)務操作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
在確保新增貸款質(zhì)量上,認真開展貸前調(diào)查,加強貸款管理,貸后自查力度,準確預測貸戶收益,確保貸款按期收回。嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。
三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度。
積極學習各種行內(nèi)新推出的金融產(chǎn)品,多角度營銷。爭取與客戶全方位合作,達成魚水關(guān)系,增強客戶結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性,增加客戶忠誠度。
四是嚴格遵守信貸規(guī)章制度。
首先要自我落實“三查”制度,做出詳細的工作計劃,并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認真進行調(diào)查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴格考核。
五是明確信貸投放重點,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
明確信貸投向。一是提高抵押和質(zhì)押貸款比重,降低風險資產(chǎn)。發(fā)放貸款時,應多辦理抵押、質(zhì)押貸款,少發(fā)放保證擔保貸款,以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低風險資產(chǎn),要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,提高抵押貸款占比。要積極拓展中小企業(yè),特別是對產(chǎn)權(quán)明晰、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),要給予重點支持。
六是調(diào)整營銷結(jié)構(gòu)。
積極發(fā)展負債業(yè)務、同業(yè)存款、國際結(jié)算等,更具支行發(fā)展情況調(diào)整工作重點,營銷結(jié)構(gòu)。與支行達成發(fā)展統(tǒng)一性。
以上是我的上。
還請領(lǐng)導多加指導。同時我也對下半年的工作充滿信心!
信貸實習總結(jié)篇十四
從事銀行信貸實習需要注意的事情比較多,怎么做好這份實習工作?今天,本站小編為大家?guī)砹算y行信貸。
希望對大家有幫助!
進入支行三個月,時間雖短,但因有領(lǐng)導們的教導和同事們的幫助已讓我對上海銀行有了一定的了解,同時自身的業(yè)務技能也得到了一定的提高,使我更加有信心勝任我所從事的崗位工作。
上半年我根據(jù)行里對我的考核指標與支行的發(fā)展目標為自己制定了基本的工作規(guī)劃,分別在負債業(yè)務、資本業(yè)務、同業(yè)存款、國際結(jié)算、小指標業(yè)務等業(yè)務多管齊下,進行拓展,積累了一定的客戶資源。
下半年為加強自我信貸管理,提高信貸工作質(zhì)量,我需繼續(xù)加強風險與任意識,做到有序地開展信貸工作,以此全面地完成工作任務目標,現(xiàn)對20xx年。
下半年工作計劃。
如下:
一、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質(zhì)。
在新的一年里,從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,加強制度學習”的角度加強自我防控意識。**年,著重信貸的培訓的學習,以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點,不斷學習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務素質(zhì),增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
二、加強信貸管理,規(guī)范業(yè)務操作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
在確保新增貸款質(zhì)量上,認真開展貸前調(diào)查,加強貸款管理,貸后自查力度,準確預測貸戶收益,確保貸款按期收回。嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。
一年來,我與同事們團結(jié)一致,服從領(lǐng)導的安排,積極主動地做好本職工作。
1、強化意識,積極主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后,我不斷強化自己貸款營銷的意識,破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶,在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,主動做好貸戶的市場調(diào)查,對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。
2、堅持信貸原則,做好信貸調(diào)查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調(diào)查,沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時,我做到了“三個必須”,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
3、強化管理,努力清收各項貸款。催收到期貸款,詳實調(diào)查客戶當年的經(jīng)營情況,了解客戶20xx的收入情況,確保我行到期貸款的及時收回。
1、加大金融新產(chǎn)品的營銷力度。
積極學習各種行內(nèi)新推出的金融產(chǎn)品,多角度營銷。爭取與客戶全方位合作,達成魚水關(guān)系,增強客戶結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性,增加客戶忠誠度。
2、嚴格遵守信貸。
規(guī)章制度。
首先要自我落實“三查”制度,做出詳細的工作計劃,并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認真進行調(diào)查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴格考核。
3、明確信貸投放重點,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
明確信貸投向。一是提高抵押和質(zhì)押貸款比重,降低風險資產(chǎn)。發(fā)放貸款時,應多辦理抵押、質(zhì)押貸款,少發(fā)放保證擔保貸款,以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低風險資產(chǎn),要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,提高抵押貸款占比。要積極拓展中小企業(yè),特別是對產(chǎn)權(quán)明晰、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),要給予重點支持。
4、調(diào)整營銷結(jié)構(gòu)。
積極發(fā)展負債業(yè)務、同業(yè)存款、國際結(jié)算等,更具支行發(fā)展情況調(diào)整工作重點,營銷結(jié)構(gòu)。與支行達成發(fā)展統(tǒng)一性。
以上是我的上。
半年工作總結(jié)。
還請領(lǐng)導多加指導。同時我也對下半年的工作充滿信心!
信貸實習總結(jié)篇十五
銀行信貸是銀行將部分存款暫時借給企事業(yè)單位使用,在約定時間內(nèi)收回并收取一定利息的經(jīng)濟活動。下面是本站小編為大家整理的銀行信貸部。
希望對大家有所幫助。
通過實習,一是為了鍛煉和提升自己的能力,為自己以后的就業(yè)增加"資本",二是為了了解中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的運作情況,更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景,為以后從事該行業(yè)做好準備。通過在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習,自己在能力上得到了一個提升,也培養(yǎng)了團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質(zhì),更對銀行業(yè)有一個比較清晰的認識和判斷。
我在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習主要是在信貸部門實習,信貸部是屮國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行比較重要的部門之一。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行目前的主要業(yè)務是:1、辦理糧食、棉花、油料收購、儲備、調(diào)銷貸款;2、辦理肉類、食糖、煙葉、羊毛、化肥等專項儲備貸款;3、辦理糧食、棉花、油料加工企業(yè)和農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款;4、辦理糧食、棉花、油料種子貸款;5、辦理糧食倉儲設施及棉花企業(yè)技術(shù)設備改造貸款;6、辦理農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款和農(nóng)業(yè)科技貸款;7、辦理農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設施建設貸款,支持范圍限于農(nóng)村路網(wǎng)、電網(wǎng)、水網(wǎng)(包括飲水工程)、信息網(wǎng)(郵政、電信)建設,農(nóng)村能源和環(huán)境設施建設;8、辦理農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)貸款,支持范圍限于農(nóng)田水利基本建設、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務體系和農(nóng)村流通體系建設;9、辦理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸款,支持范圍限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的流通和銷售環(huán)節(jié);10、代理財政支農(nóng)資金的撥付;11、辦理業(yè)務范圍內(nèi)企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款、同業(yè)存款等業(yè)務;12、辦理開戶企事業(yè)單位結(jié)算;13、發(fā)行金融債券;14、資金交易業(yè)務;15、辦理代理保險、代理資金結(jié)算、代收代付等中間業(yè)務;16、辦理糧棉油政策性貸款企業(yè)進出口貿(mào)易項下的國際結(jié)算業(yè)務以及與國際業(yè)務相配套的外匯存款、外匯匯款、同業(yè)外匯拆借、代客外匯買賣和結(jié)匯、售匯業(yè)務;17、辦理經(jīng)國務院或中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準的其他業(yè)務。
進入銀行的信貸部門實習,使我懂得了銀行的信貸制度建設實行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、集體審定、協(xié)調(diào)運作,辦理信貸業(yè)務的基本流程是:受理、調(diào)査、審査、審議(若需)、審批、發(fā)放、監(jiān)管、收回。客戶在農(nóng)發(fā)行融資,應在農(nóng)發(fā)行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶;進行政策性或準政策性融資的客戶,還應開立收購資金存款賬戶;進行商業(yè)性融資的客戶,還應開立信貸資金存款賬戶,貸款發(fā)放和資金支付應通過專用賬戶辦理。貸款發(fā)放前,應根據(jù)審批意見與客戶落實信用條件,信用條件未落實的,不得進行貸款發(fā)放;資金支付時,應審核有關(guān)憑證,確保信貸資金按約定用途使用,對未按約定用途使用信貸資金的,應停止后續(xù)資金支付。銀行在做放貸業(yè)務的過程中,非常注重客戶資信的調(diào)査,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字??此坪唵?,實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
副經(jīng)理和我說了申請個人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件:
4、遵紀守法,沒有違法行為及不良信用記錄;。
5、在中國工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶;。
6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議;。
7、貸款人規(guī)定的其他條件。
這7點要牢記,缺一不可。
總的來說到中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實習使我學到了挺多的東西,比如銀行的開戶、各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序、以及真假票據(jù)的確認等,我也學到應該怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通。
實習心得。
這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的信貸業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時,信貸業(yè)務的基本流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時客戶經(jīng)理讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
感謝中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實習機會。此次實習讓我感受到學習不止是"學","習"和"悟"也是必要的環(huán)節(jié)。通過這幾周的實習,使我對銀行的工作有了更好的認識和了解,真正的做到理論聯(lián)系實際,對樹立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個初歩的了解,了解了銀行的業(yè)務范圍,及其相關(guān)的運作模式。雖然時間短暫,但是意義深遠,我體會到了付出與回報的快樂。在工作當中,在積極做好自己的工作的同時,也學會了如何開動自己的腦袋進行思考,如何自己主動地去解決一些問題。在遇到思考后難以解決的問題時,我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認識到作為一名銀行從業(yè)人員,要時時刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài),要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì),要做好每一天的計劃,不能每天渾渾噩噩。這次實習,對我走向社會起到了一個很好的引導的作用,無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。
中國郵政儲蓄銀行自07年成立起,得到了迅猛的發(fā)展。從原有單一的儲蓄實現(xiàn)了百花齊放的飛躍;個人業(yè)務、公司業(yè)務、理財業(yè)務,信貸等等。在這樣的大環(huán)境下,東莞市信貸業(yè)務也于08年中應運而生,厚街中心支行信貸部繼而于09年1月份成立。信貸部現(xiàn)有人員8人(信貸主管1名),有第一批參與培訓的元老,也有躍躍欲試的新丁。可不論資歷的深淺,大家都懷忱一顆火熱的心。從4月8日到今天14號已有一周,短短的時間卻獲益良多,用簡單的筆墨記錄下這段日子里有代表性的一些事情。第1天:早上和阿建去調(diào)查一個做“鞋材&皮包”銷售的客戶。黃生在他的門店接待了我們。問題來了!1.他有租賃房屋的收據(jù),水電費收據(jù),殘缺的幾張采購單據(jù);2.他沒有銷售單據(jù),只有筆記本上簡單的幾筆銷售列表,提供淘寶上的最近六個月交易筆數(shù)很少,客戶少且多次重復交易,幾宗大筆交易關(guān)閉;3.另外門店內(nèi)鞋子和皮包擺放混亂,貨物品種單一且數(shù)量不多,擺放在鞋柜和掛在墻壁上的包已經(jīng)落滿一層灰塵。*綜上所述,該客戶信用狀況不佳,銷售情況不是很理想,不符合貸款的原則,可以否定。第2天:上午去了家王生經(jīng)營的木材公司,倉庫儲存的木料大概有幾十萬;客戶貸款一個主要原因是流動資金不足,便于周轉(zhuǎn);同時建立與郵儲一個良好的信貸關(guān)系。下午是陳生的聯(lián)保重貸,看了下原料采購車間、生產(chǎn)車間、出場車間等,覺得客戶完全沒有必要選擇小額貸款;疑問在最后被阿健解答了——主要是一個和郵儲建立合作,信用累計的一個過程;同時,順手幫朋友一個忙。第4天:下午的分行審計部來人,參加了自己銀行業(yè)的第一次審貸會。羅列了一些在調(diào)查中需要清楚的要點,認識到。
調(diào)查報告。
中填寫的一些誤區(qū),規(guī)避了一些風險。第6天:和阿漢去了三屯那邊的一家鞋子批發(fā)銷售的店鋪,店主張生。頗為巧合的是客戶和我是同鄉(xiāng)。溝通起來也特別愉快,客戶也很耐心。問題是客戶同樣沒有銷售單據(jù)(白聯(lián)、紅聯(lián)、藍聯(lián)都沒),只在白色的筆記本上羅列了購貨的流水??上驳氖强蛻籼詫毶显陆灰琢拷?萬,而且信用是比較高的。*由于地域的差異性,客戶在說話方面讓信貸員感覺過于隨意,大大咧咧的;雖然銷售單據(jù),納稅單,運輸費等單據(jù)不全,可之前良好的信用記錄,以及庫存的上千件的貨物,固定資產(chǎn)汽車,淘寶交易明細等??梢栽趯徍酥笥枰苑趴睢?/p>
三、實習。
工作體會。
1.語言關(guān),這個是自己要盡快突破的,粵語的直接交流使自己能更快的融入這個環(huán)境,更能被客戶認同。2.在調(diào)查取證工作中不要被個人感情所左右,對于看到的和聽到的要理性的甄別。還是那句話,銀行業(yè)是個高風險的行業(yè),信貸業(yè)務更是首當其沖。3.工作時,要提前做一些準備;譬如需要客戶提供一些資料,可以在前一天或兩天電話(傳真、短信、郵件等)客戶,給客戶充足的時間反應及與信貸員溝通。凡事預則立,不預則廢!4.熟悉自己的工作,自己的領(lǐng)導,自己的同事!5.謙虛,謹慎,不斷的學習和積累。政策是變化的,不變的是自己的專注!6.心態(tài),自己漸漸趨于平和又不失張力。定位,自己正在做的,將要做的;怎樣做,如何做?——我意識到自己身體上這部分正在打開!
四、小結(jié)信貸部短短的一周,學習到了很多,也意識到自己更多的不足,后面的日子還是要不斷充實、提高自我。我想我正在正確的道路上快步前行!
隨著20xx年尾聲的悄悄臨近,我走上工作崗位一年了,從剛開始對業(yè)務技能的不自信,到現(xiàn)在可以獨自分析授信業(yè)務,其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?;仡欉@一年的工作,在銀行領(lǐng)導的關(guān)心及全體同事的幫助下,我認真學習業(yè)務知識和技能,積極主動地履行工作職責,及時總結(jié)工作中的不足,努力提高業(yè)務素質(zhì),較好地完成了個人的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下:
一、問渠那得清如許,為有源頭活水來。問渠那得清如許,為有源頭活水來。人無論從事什么職業(yè),都需要不斷學習,在思想、文化、業(yè)務諸方面得到鮮活的“源頭之水”,只有這樣,才能不斷進步,保持一渠清泉。面對信貸員這個崗位,開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力等等,這些對于只參加過幾天培訓的我來說,有很大難度。起初,我總在心里想,如果自己分析錯誤,把錢放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑,在得到細心的答復后,自己思考總結(jié)。在實踐中學習,讓我對信貸工作有了新的認識,也增加了自己的信心。同時,我深深感覺到自己在這方面的不足,只從實踐中學習是不夠的,還需要理論知識的補充,于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務知識的學習,不斷充實自己。對行里提供的各種培訓,積極參加,對行里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業(yè)余時間,翻看金融書籍,參考成功信貸案例。通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓和自學,我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程。業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
二、立足本職某進取,辛勤澆灌信貸花立足本職某進取,我熱愛我的本職工作,能夠認真對待每一項工作任務,把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守。
規(guī)章制度。
能夠及時完成領(lǐng)導交給的各項任務積極主動地開展業(yè)務回顧這一年辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。1、團結(jié)守紀為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來我與同事們團結(jié)一致服從領(lǐng)導的安排積極主動地做好本職工作。2、強化意識積極主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后我不斷強化自己貸款營銷的意識破除“懼貸”的思想尋求效益好的貸戶在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下主動做好貸戶的市場調(diào)查對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。3、堅持信貸原則做好信貸調(diào)查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營發(fā)展大計責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證能力抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定直至提出貸與不貸的理由每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調(diào)查沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時我做到了“三個必須”即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字并且做到生人熟人一樣對待保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。4、強化管理努力清收各項貸款。催收到期貸款詳實調(diào)查客戶當年的經(jīng)營情況了解客戶20xx的收入情況確保我行到期貸款的及時收回。
三、路漫漫其修遠兮,吾將上下求索。路漫漫其修遠兮,吾將上下求索。一年的工作已漸漸落下帷幕,一些成績的取得,離不開行領(lǐng)導的大力支持。本人深知,自己仍有許多不足之處,通過一年的磨礪與鍛煉,自己學會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠,我也將上下求索。在新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學習,努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責,服從領(lǐng)導。當好參謀助手,與全體職工一起,團結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
信貸實習總結(jié)篇十六
進入**支行三個月,時間雖短,但因有領(lǐng)導們的`教導和同事們的幫助已讓我對上海銀行有了一定的了解,同時自身的業(yè)務技能也得到了一定的提高,使我更加有信心勝任我所從事的崗位工作。
上半年我根據(jù)行里對我的考核指標與支行的發(fā)展目標為自己制定了基本的工作規(guī)劃,分別在負債業(yè)務、資本業(yè)務、同業(yè)存款、國際結(jié)算、小指標業(yè)務等業(yè)務多管齊下,進行拓展,積累了一定的客戶資源。
下半年為加強自我信貸管理,提高信貸工作質(zhì)量,我需繼續(xù)加強風險與任意識,做到有序地開展信貸工作,以此全面地完成工作任務目標,現(xiàn)對20xx年下半年工作計劃如下:
在新的一年里,從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,加強制度學習”的角度加強自我防控意識。**年,著重信貸的培訓的學習,以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點,不斷學習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務素質(zhì),增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
在確保新增貸款質(zhì)量上,認真開展貸前調(diào)查,加強貸款管理,貸后自查力度,準確預測貸戶收益,確保貸款按期收回。嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。
積極學習各種行內(nèi)新推出的金融產(chǎn)品,多角度營銷。爭取與客戶全方位合作,達成魚水關(guān)系,增強客戶結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性,增加客戶忠誠度。
首先要自我落實“三查”制度,做出詳細的工作計劃,并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認真進行調(diào)查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴格考核。
明確信貸投向。一是提高抵押和質(zhì)押的貸款比重,降低風險資產(chǎn)。發(fā)放貸款時,應多辦理抵押,少發(fā)放保證擔保貸款,以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低風險資產(chǎn),要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,提高抵押貸款占比。要積極拓展中小企業(yè),特別是對產(chǎn)權(quán)明晰、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),要給予重點支持。
積極發(fā)展負債業(yè)務、同業(yè)存款、國際結(jié)算等,更具支行發(fā)展情況調(diào)整工作重點,營銷結(jié)構(gòu)。與支行達成發(fā)展統(tǒng)一性。
以上是我的上半年實習總結(jié),還請領(lǐng)導多加指導。同時我也對下半年的工作充滿信心!
信貸實習總結(jié)篇十七
信貸是管理信貸的部門,它的任務是爭取企業(yè)的存款,審核和發(fā)放企業(yè)的貸款,信貸部的員工一般叫信貸員,或者叫項目經(jīng)理。你知道信貸部實習心得是怎樣的嗎?接下來就跟著本站小編一起去看看吧!
假期早早的就開始了,但由于學校有要求每個假期都必須有一個。
社會實踐報告。
再者假期時間很長放了假回到家不知道該干些什么不如利用這段時間好好的提升一下自己所以我就沒有其他同學一樣早早收拾行李回家而是和朋友一起到工商銀行云南省支行的正義路分行進行為期一個星期的銀行實習。
中國工商銀行成立于1984年。它是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強,并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務)十強。它擁有中國最大的客戶群,約1億個人客戶和810萬法人賬戶;遍布全國的2萬多個營業(yè)網(wǎng)點和近39萬名員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。能夠進入到這樣一個500強的國有企業(yè)去觀摩和學習對于我們這樣初入社會的大學生來說,是一個絕佳提升自我的機會,再者我們實習的正義分行是昆明市規(guī)模比較大的分行,規(guī)模大的好處在于它可以提供更多更全面的銀行業(yè)務給我們學習。但由于時間只是短短的一星期,我們不可能把所有的業(yè)務了解過來,所以我們就只重點認識了一下銀行的信貸業(yè)務。為什么選擇信貸?原因有二,一是因為銀行業(yè)務太多了,如果想在這幾天內(nèi)了解完這些業(yè)務是不可能的,走馬觀花的看一遍也沒多大意義;再者我們的專業(yè)是人力資源管理,其他的業(yè)務比如會計,柜臺等等,相比之下與我們的專業(yè)不太沾邊,而信貸業(yè)務呢,就相對靈活點,涉及到與人談判,了解企業(yè)的賬目等等,對于我們來說可能更有用(其實實習下來,也就那樣,等后面我會說到),所以我們選擇去工行的信貸科實習。
信貸科主要有兩個業(yè)務,一個是企業(yè)貸款,一個是個人貸款。我們先是在負責企業(yè)貸款的部門呆了兩天,具體的部門名字記不清了,關(guān)于企業(yè)貸款,它是一個周期較長的流程,從企業(yè)申請貸款到拿到貸款整個流程結(jié)束,慢的要三四個月,快的也要一個多月,而我們實習時間就一星期,不可能全部過完整個流程,于是信貸科主任就安排了我們重點了解下,企業(yè)貸款流程中的評級授權(quán)這環(huán)節(jié)的內(nèi)容,評級授信根據(jù)我的理解是這樣,評級授信就是根據(jù)工行內(nèi)部自有的一套評級授信系統(tǒng),錄入貸款企業(yè)的各種財務信息,然后系統(tǒng)就會對企業(yè)打出一個等級評分(等級評分大概有這樣幾個等級:信貸部實習心得+,信貸部實習心得,信貸部實習心得-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-這十二個等級),企業(yè)只有達到了a評級以上才算是進入銀行貸款的門檻,才有可能獲得貸款。除了評級授信,我也大致了解了企業(yè)貸款的審理流程:
1、調(diào)查企業(yè)或客戶財務狀況和經(jīng)營情況。
2、調(diào)查客戶誠信度。
3、客戶需提供營業(yè)執(zhí)照,正副本,稅務登記證,組織機構(gòu)代碼證,法人身份證,法人授權(quán)書,財務人員、代辦人身份證,近一年財務狀況表、經(jīng)營分析表。
4、銀行核準以上項目,評級授信,審批。
5、符合要求的可簽訂貸款。
合同。
大致學習了企業(yè)貸款業(yè)務后,我們轉(zhuǎn)去了個人貸款部門學習。相比企業(yè)貸款,個人貸款就更貼近我們生活,因為當前的一個購房熱潮,所以處理得個人貸款業(yè)務大多都是購房貸款,這一次,我們也加入進來一起工作了,不再是之前的坐在旁邊學習觀看。他們分給我們做的主要工作是對購房貸款的合同檔案進行分類,整理,蓋章,填寫表格以及撥打電話通知客戶來取辦理好的購房貸款合同。雖說這些工作較為的繁瑣,機械,但是我們也還是從中了解了住房貸款是怎么一回事,公積金貸款又是怎么一回事。其次我們也從這些貸款合同中瞥見到了目前昆明市買房的市民大體信息,我了解到在貸款合同中有相當一部分的貸款人是屬于剛畢業(yè)不久工作的大學生,80后,85后的貸款人居多,再者他們貸款的年限也是比較的長,貸款20xx年,30年的人不在少數(shù)。從這幾點信息,我們簡單的看出在目前的這個房地產(chǎn)形勢下,房奴變得越來越多,越來越年輕化。每個畢業(yè)出來的大學生不是去想著如何奮斗自己的事業(yè),而是去琢磨著怎樣在這樣的房地產(chǎn)形勢下,抓緊擁有一套房子,免得以后越來越買不起。這點在我看來,挺杯具的,大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。隨后我跟著信貸科的大哥一起去金色俊園的樓盤看了下,路上我跟他聊了起來,得知其實他們在信貸科的大部分工作就是去到簽約的房地產(chǎn)公司的樓盤上拉貸款,現(xiàn)在1月份好點,樓盤該賣的都賣完了,很簽約不到客戶了。但在去年10月、11月份房交會前后是最忙的,那時候一個人幾乎忙不過來,都是同事一個幫一個得完成工作的。大哥已經(jīng)在銀行工作了快20xx年了,我就想聽聽他對銀行這工作的感受。于是大哥就告訴我,其實銀行工作并不像我們想的那么好,尤其是在基層的,工作挺累,又機械化,每天都是重復做著那幾件事情,你根本無需去動多多少腦子去思考,時間做長了,就變成條件反射了。再者,現(xiàn)在競爭也變得激烈了,在銀行工作每年都要壓給你許多任務去完成,比如貸款任務,存款任務等等,一開始還好完成,但時間長了就比較的難了,總之銀行這份工作對于我們大學生可能意味著穩(wěn)定,體面的國企工作,其實只是看上去很美而有,它不適合所有人,至少它并不適合我,在我看來這種國企的生活,機械、乏味,時間長了人都會呆出病來。
實習的最后兩天,我們受邀去觀摩工行請來專門的獵頭公司組織的一場校園招聘會,這場招聘會,主要分兩個環(huán)節(jié),一是筆試環(huán)節(jié),二是面試環(huán)節(jié)。由于一些原因,我只去看了這次招聘會的筆試環(huán)節(jié),總的來說這次的筆試比起工商以往的筆試有了一個很大的改變,就是它取消了對應聘者的專業(yè)知識考查,而改為對應聘者的iq測試,心理測試以及性格特征分析。我覺得這樣挺好,一是使得這場筆試變得較為的輕松,應聘者可以正常發(fā)揮出他的實力來,二是從素質(zhì)方面進行測試,可以大致的了解到應聘者的性格特征,方便hr篩選出合適的人才,為接下來的面試做一個鋪墊。很遺憾,沒有參加到接下來的面試階段去學習,不然肯定還有更多的心得往下寫,不過未來的日子還長,機會有的是,就看我抓不抓得住。
實習的這一個星期,說實話過得挺漫長的,因為大部分時間我們是沒事做的,這些業(yè)務做起來可能要時間會很長,但要了解的話,其實不需要多少時間。所以大部分時間理我們就是坐在辦公室等著,如果有我們能幫得上的活,我們就去做,沒有就只能一邊呆著、看著。要問我學到了多少,還真沒多少,要說這次實習的真正意義就是讓我們?nèi)ンw會,感受下銀行的工作是怎么一回事,國企的生活是什么樣的,其實這也就足夠了。在學生時代,先去體驗下社會,認識一下社會,為畢業(yè)做一個提前量,我想就是學校安排假期社會實踐的意圖所在吧,至于真正想學會一門技能,光看這點實踐是不夠的,關(guān)鍵還是得看私底下的努力和自我學習才行。
踏入信貸工作崗位已將近半年了,通過對信貸業(yè)務培訓學習和同事們的業(yè)務指導,逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務,在實際工作過程中也感觸頗深,主要有以下幾個方面:
一、積極轉(zhuǎn)變觀念,敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)。
面對一個全新的崗位,如何開展好我行的信貸業(yè)務是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷,而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳,到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲:及時學習掌握信貸信息;分析目標客戶群;對篩選出的目標客戶及時上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作;確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力,我的業(yè)務逐漸熟悉,辦理業(yè)務的速度是全行最快的,客戶群體也越來越多,信貸業(yè)務走上了快速發(fā)展道路。
二、加強學習,努力提高個人素質(zhì)。
我深知學習的重要性。自從工作后,在業(yè)余時間我及時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學習提高的同時,也幫助新進員工快速的進入工作狀態(tài),耐心的輔導,從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。
三、克服困難,敢于吃苦,才能保證信貸業(yè)務的全面發(fā)展。
郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟,成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體,特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠農(nóng)村,交通不便,有的地方走路要好幾個小時,有的地方環(huán)境很差,腳磨破了、腿走不動了,我們咬咬牙都堅持過來了。
四、遵守各項制度,才能有效推動業(yè)務發(fā)展。
在談到。
工作體會。
時認為,好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正,客戶才能真正信賴你,也才能更好地規(guī)避風險。在辦理業(yè)務中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮,但我們都一一回絕,做好客戶的服務工作是我們的使命,誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務發(fā)展,客戶群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績,但深感自己的工作離不開領(lǐng)導和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持;我深信,在我們?nèi)w信貸員的共同努力下,我行的信貸業(yè)務一定能高速發(fā)展,創(chuàng)出輝煌!
xx年7月--9月,我和另兩名同事分配到支行實習。支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在**市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有卷煙廠、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調(diào)到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務,主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、授權(quán)管理。
在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權(quán),這種權(quán)力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)??梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導致服務質(zhì)量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,*行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務。“以產(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
三、企業(yè)文化。
企業(yè)文化不是預設好的,它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一一種社會表象。它是硬、軟件的組合。*行行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設,且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以,我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前*行長提出的創(chuàng)建“務實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力,推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
在20xx年2月16日到3月16日這一個月里,作為西南財經(jīng)大學金融專業(yè)的大四畢業(yè)生,我為了增加對銀行業(yè)務的了解,也為了給將來的工作做好鋪墊與準備,我來到宜賓市商業(yè)銀行西郊支行的信貸部,營業(yè)部與會計部這三個部門實習。
作為報告開頭,我想先介紹一下宜賓市商業(yè)銀行的一些基本情況。宜賓市商業(yè)銀行于20xx年12月28日正式掛牌營業(yè),截至20xx年12月31日,宜賓市商業(yè)銀行注冊資本為5.33億元,資本充足率達到了17.35%,全行資產(chǎn)總額達84.4億元,相比成立時的22.59億元增幅達273.62%。宜賓市商業(yè)銀行總行現(xiàn)位于宜賓市女學街1號,下轄1個異地分行(內(nèi)江分行)和29個支行,機構(gòu)網(wǎng)點集中分布在宜賓市各區(qū)縣(除屏山縣),是宜賓市城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點最多的金融機構(gòu)。在國家信貸政策的指引下,宜賓市商業(yè)銀行始終堅持“服務中小企業(yè)、服務區(qū)域經(jīng)濟、服務城鎮(zhèn)居民”的市場定位,而這種服務型的市場定位最突出的體現(xiàn)就是銀行的信貸業(yè)務與各種存貸款業(yè)務,而銀行會計的核算過程,就是具體辦理銀行業(yè)務和實現(xiàn)銀行基本職能的過程。為了加強對這些業(yè)務的了解,我選擇了在信貸部,營業(yè)部以及對這些業(yè)務進行核算與監(jiān)管的會計部進行實習。
銀行信貸部顧名思義是管理信貸的部門,它的任務是爭取企業(yè)的存款,審核和發(fā)放企業(yè)的貸款,信貸部的員工一般叫信貸員,或者叫項目經(jīng)理,每個人負責若干個企業(yè)(或個人),他們要熟悉企業(yè)的經(jīng)營情況和財務狀況,掌握企業(yè)使用貸款的情況。在信貸部實習的時間里,我主要學習了信貸業(yè)務的處理流程,一般來說,應該是通過:客戶申請;申請人提供相關(guān)資料;客戶經(jīng)理實地調(diào)查;進行評級,授信;客戶經(jīng)理形成貸款。
調(diào)查報告。
;落實貸款前提條件;發(fā)放貸款;貸款的后續(xù)管理;到期收回貸款這樣的流程。而對于決定是否發(fā)放貸款,即授信,則需要有以下幾方面的考慮:一,貸款用途是否合法合理;二,貸款人是否具備還款能力;三,貸款人是否有好的擔保來源;四,貸款人在征信系統(tǒng)中是否有不良的記錄;五,貸款人是否有齊全可信的資料。作為一個的銀行信貸員可說是銀行派出的測試貸款方所提供信息是真是假的“測謊儀”,主要負責調(diào)查貸款公司和貸款個人的實力和潛力,向其提供貸款方面的政策咨詢,需具備出色的判斷力和敏銳的觀察力,良好的傾聽、親和力和溝通能力。在這次實習之前,我只從書上學到過信貸業(yè)務的基本概念,對真正的業(yè)務如何處理并沒有具體的認識。而在親身的接觸中,我深切體會到了書本上的知識,比如如何通過與客戶的談話確定他是否有誠意貸款;在實地考察以及相關(guān)會計報表的審查中確定貸款人是否有還款能力等。
在對信貸部的工作的工作有了一定了解后,我又轉(zhuǎn)戰(zhàn)到營業(yè)部繼續(xù)我的實習。營業(yè)部包括了銀行各種業(yè)務的辦理,如最基本的存取款,轉(zhuǎn)賬業(yè)務;一些比較高級的承兌,托收等業(yè)務,還有新興的網(wǎng)銀辦理,代繳水電費,給公交卡充值也包括在內(nèi)。營業(yè)部涉及到現(xiàn)金的收發(fā),是監(jiān)管工作要求特別嚴,安全性需要得到特別的保障的地方,每次進去都要通過兩道防盜門。我作為非工作人員進去更需要提交身份證明,這些都體現(xiàn)了銀行工作的謹慎態(tài)度。在營業(yè)部的那段時間,我學習了各種存貸款,轉(zhuǎn)賬,承兌,托收等等業(yè)務的辦理流程,這些以前只是在書本上出現(xiàn)的東西現(xiàn)在栩栩如生的出現(xiàn)在我的眼前,對這些業(yè)務的理解程度也得到了大幅度的提升。另外,營業(yè)部的姐姐們更是好心的交給我這個菜鳥一些銀行里的基本功,例如怎樣快速準確的點鈔的手法與技巧,如何快速的盲打錄入數(shù)據(jù),讓我印象特別深刻的是算盤的使用。
算盤這個計算工具我只有在小學的學習時接觸過,之后的學習中完全沒有使用,我固執(zhí)的認為計算器會比算盤要快速準確的多,所以我很疑惑為什么銀行里的前輩們喜歡運用算盤而不是高科技的計算器。為了打消我的疑惑,一個姐姐用算盤,我用計算器,一起對一串數(shù)字進行計算,看誰的速度快。結(jié)果,算盤以超越計算器兩倍以上的速度讓我徹底折服了。看來中國老祖先的智慧真的是博大精深呀。在營業(yè)部的實習過程中,讓我感受特別深的東西有兩樣,一是銀行工作所需要的謹慎認真的態(tài)度,每筆業(yè)務的數(shù)據(jù)不能出一點點錯,收到的每個單據(jù)都必須收好,歸類,存檔好,方便查找,收到的每筆金額都必須清點好,并以100張為一單位捆好,蓋上處理人員的私人印章。每天的業(yè)務工作結(jié)束后,每個人都必須清點好自己收到的錢,并且其數(shù)額需要與電腦系統(tǒng)里面記錄的一致,做到帳實相對,如果有了差錯,必須認認真真的查找錯在哪里,盡量彌補回來,若是犯了無法彌補的錯,會追究相關(guān)人員的責任,數(shù)額多于1000元還會上報總行商量應對措施與懲處方案,看來在銀行的工作人員真需要具有非常高度的謹慎態(tài)度;另外,銀行工作者對于客戶良好的服務態(tài)度也讓我深受教育,西郊支行主要的業(yè)務辦理者是當?shù)匾恍┳鲂”旧獾娜撕彤數(shù)氐木用瘢驗槲幕刭|(zhì)不是特別高,所以對于銀行的很多業(yè)務的辦理流程都不太了解,并且拿來的錢里有很多比較破舊的角票。每次銀行里的職員都非常耐心的教他們?nèi)绾翁顚懴嚓P(guān)的申請表,并且把那些很難數(shù)的角票一一的清點好。
這其中有一件事情讓我印象尤為深刻。有一位阿姨拿來了一個十多年錢的老存折,里面有幾百塊錢,說是當宜賓市商業(yè)銀行還是9幾年的信用社的時候存進去的放在那里一直沒有取,現(xiàn)在才想起來,抱著試試看的心態(tài)來這里問問可不可以取出來。營業(yè)部的員工們仔細的詢問了阿姨的情況,并且到總部去調(diào)取十多年錢的存檔資料,經(jīng)過重重查找,費盡九牛二虎之力終于找到了這位阿姨的存款資料,讓她取到了那幾百元錢。從這件事中,我看出了作為銀行職員應該樹立的良好的服務精神和態(tài)度,以及商業(yè)銀行必備的完備的資料的存儲。
最后的一段時間我在會計部進行我的實習,會計部對銀行的業(yè)務進行核算,監(jiān)督,起著非常重要的作用,在會計處實習的這一個月里,我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習操作中,我還向會計部的前輩請教有關(guān)操作原理和業(yè)務知識的問題,力求在掌握操作流程的同時,搞清楚自己在做什么,在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認識?,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。另外,我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
在當然,一些對于實際的工作尤為重要的但是在書本上無法學到的東西,更是我這次實習的經(jīng)歷中的重大收獲:比如作為一個新人,在與辦公室的前輩們相處過程中,應該學會耳聽八方,眼觀四路的技巧,隨時發(fā)現(xiàn)自己可以學習的機會,并且虛心的向前輩請教;另外,由于銀行的工作對于資金融通的特殊作用,對于銀行的工作者,謹慎細致的工作態(tài)度是必不可少的,實習過程中我有錄入上百份檔案的資料,也有填寫一些重要的合同,在做這些工作的過程中一直非常小心,因為任何一個數(shù)字的錯誤都是很嚴重的;再者,我非常幸運的參加了兩次聚會,一次是辦公室的聚餐,一次是銀行全體員工的聚餐,在其中,我深切感受到了在一個企業(yè)的工作中,保持良好人際關(guān)系的處理技巧,讓其他同事認可與接收你是尤為重要的一件事,有時候情商比智商更為重要;最后,讓我尤為感動的,是宜賓市商業(yè)銀行的親切的且富含人文氣息的管理風格與企業(yè)文化,銀行內(nèi)部設有乒乓球室,不管職位的高低,大家都能在閑暇時切磋球技,既鍛煉了身體,又增進了彼此的交流與感情,我作為才去的實習生,也與行長較量了幾場呢。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu),需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實習一個多月來的體會:
首先,來宜賓市商業(yè)銀行西郊支行實習的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習,增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。
其次,在本次實習的一個月里,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在營業(yè)部已實習了二個星期了,已不像第一天來的時候那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務特別多,系統(tǒng)太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業(yè)務已成功,至于發(fā)票只好用手工補??傻搅税碥垘r,發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時,發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時主管也確認過了,并確認也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當時我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。總之,這次實習為我從各方面融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現(xiàn)在實習結(jié)束了,宜賓市商業(yè)銀行西郊支行的領(lǐng)導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意,為我走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。與銀行員工的相處中,我也學到了待人、處事的態(tài)度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺他們很成熟,有很多值得我學習的地方,這一個多月是我用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來,如果有時間,希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝宜賓市商業(yè)銀行西郊支行的每一個人,今后我不會辜負你們的期望,把工作做得更好。
信貸實習總結(jié)篇十八
首先要調(diào)查借款人和擔保人的資信情況。
一是內(nèi)部調(diào)查,通過信貸管理系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)調(diào)查借款人、擔保人和借款人親屬的信息、借款、擔保情況和還款記錄。通過公民身份證核查系統(tǒng)調(diào)查借款人和擔保人身份的真實性。
二是外部調(diào)查。根據(jù)借款人、擔保人的居住地址、從事行業(yè)、個人透漏的信息等,看看有沒有和他們熟識的同事、(或村兩委成員)村民、原有客戶,通過他們,對借款人、擔保人的情況做更廣泛的了解。三是實地調(diào)查。一定要到借款人的家里和實際經(jīng)營地點看一看,看看借款人的房子、生產(chǎn)設備、實際運轉(zhuǎn)情況。查看借款人的生產(chǎn)經(jīng)營證件。查看借款人的生產(chǎn)設備數(shù)量、賬本(資產(chǎn)負債表可能沒有,但日常經(jīng)營的流水帳務記錄應具備,沒有的話就很成問題了),生產(chǎn)購銷狀況要了解,成本支出和盈利結(jié)構(gòu)要了解,生產(chǎn)的采購渠道、銷售渠道要了解,最好了解借款人生產(chǎn)的上游供應商和下游銷售對象,打電話了解借款人和他們的往來情況以及評價。查看借款人的自有資金情況(可以要求查看他的存單等)和在銀行信用社的存取記錄。要了解借款人借款用途的真實性。了解借款人家庭成員狀況尤其是他們的健康、收入等情況,估算借款人的家庭總收入和總支出。
我在這方面曾經(jīng)產(chǎn)生的風險(雖然都收回了,但期間很是緊張)
1、信貸管理系統(tǒng)沒上的時候,有個借款人在其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)有20多萬不良貸款,向我申請借款,因為有公務員擔保,沒有向相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信用社咨詢就發(fā)放了,最后不得不通過起訴收回。
2、有個借款人弄了別人的生產(chǎn)經(jīng)營設備給我看,而我沒有查看經(jīng)營證照,更糟糕的是借款實際用途是還債(這一點由于調(diào)查不深入事后才了解到),更更糟糕的是貸款到期后借款人進了監(jiān)獄。于是只好起訴擔保人收回。
3、有些同事介紹的貸款,疏于防范,簡化了程序。到期后難以歸還,后悔莫及。其實同事的素質(zhì)也不一樣,有的根本不了解信貸的風險,或者吃人家?guī)最D飯喝點酒就介紹貸款。
4、對于村委成員或者能人介紹的貸款,調(diào)查時有些大意,形成了很多讓自己緊張的風險因素。有個客戶經(jīng)村委成員從我這里貸了款,結(jié)果因家庭矛盾自殺了。當然由于我貸款時態(tài)度比較好,這位借款人居然在自殺前提前還了錢。但這事想想后怕。5、對于領(lǐng)導們介紹的.貸款,礙于面子發(fā)放,調(diào)查也不深入,期間也出現(xiàn)了很多潛在風險。
剛從事工作的時候,學制度,吃請是嚴格禁止的。但實際從事客戶經(jīng)理工作中,發(fā)現(xiàn)其實和借款人吃飯也有一點好處:可以進一步了解借款人和擔保人。首先是酒后吐真言,酒喝多了,人的本性容易顯露;其次是了解借款人的朋友圈。和你吃飯借款人一般是請比較不錯的親友來陪的,所謂物以類聚,人以群分,通過在酒桌上了解借款人的親近好友,可以進一步了解借款人的本性。三是通過借款人的消費了解借款人,一般而言,對于太大方花樣太多(吃了飯洗腳,洗了腳洗澡,洗了澡唱歌,唱了歌還沒完)的借款人,我是心存警惕適可而止(對于很不像話的邀請堅決拒絕)的,遇上這種人,我的態(tài)度是不管調(diào)查的其他因素多好,我也堅決不放款,第二天我把你消費的錢打到你的存折上,全當我自己出錢了解了一個不合格的借款人。而對于貸款利息斤斤計較,吃飯時非常算計的人,我反而印象比較好。
信貸實習總結(jié)篇十九
20xx年7月--9月,我和另兩名同事分配到xx支行實習。xx支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在xx市x行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調(diào)到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用xxx系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務,主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在xx實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對x行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。
作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導致服務質(zhì)量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。xx是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐xx,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,x行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)x行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務。“以產(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)文化不是預設好的,它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。x行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設,且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以,我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前x行長提出的創(chuàng)建“務實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力,推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
千里之行,始于足下,xx是我工作的起點,在xx的這段實習經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導給我們這個基層鍛煉的機會,也感謝都辦同事和領(lǐng)導對我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為x行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
信貸實習總結(jié)篇二十
隨著20xx年尾聲的悄悄臨近,我走上工作崗位一年了,從剛開始對業(yè)務技能的不自信,到現(xiàn)在可以獨自分析授信業(yè)務,其中發(fā)生的種.種真的是受益匪淺。回顧這一年的工作,在銀行領(lǐng)導的關(guān)心及全體同事的幫助下,我認真學習業(yè)務知識和技能,積極主動地履行工作職責,及時總結(jié)工作中的不足,努力提高業(yè)務素質(zhì),較好地完成了個人的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下:
一、問渠那得清如許,為有源頭活水來。問渠那得清如許,為有源頭活水來。人無論從事什么職業(yè),都需要不斷學習,在思想、文化、業(yè)務諸方面得到鮮活的“源頭之水”,只有這樣,才能不斷進步,保持一渠清泉。面對信貸員這個崗位,開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力等等,這些對于只參加過幾天培訓的我來說,有很大難度。起初,我總在心里想,如果自己分析錯誤,把錢放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑,在得到細心的答復后,自己思考總結(jié)。在實踐中學習,讓我對信貸工作有了新的認識,也增加了自己的信心。同時,我深深感覺到自己在這方面的不足,只從實踐中學習是不夠的,還需要理論知識的補充,于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務知識的學習,不斷充實自己。對行里提供的各種培訓,積極參加,對行里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業(yè)余時間,翻看金融書籍,參考成功信貸案例。通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓和自學,我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程。業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
二、立足本職某進取,辛勤澆灌信貸花立足本職某進取,我熱愛我的本職工作,能夠認真對待每一項工作任務,把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導交給的各項任務,積極主動地開展業(yè)務,回顧這一年,辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。
1、團結(jié)守紀,為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來,我與同事們團結(jié)一致,服從領(lǐng)導的安排,積極主動地做好本職工作。
2、強化意識,積極主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后,我不斷強化自己貸款營銷的意識,破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶,在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,主動做好貸戶的市場調(diào)查,對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。
3、堅持信貸原則,做好信貸調(diào)查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調(diào)查,沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時,我做到了“三個必須”,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
4、強化管理,努力清收各項貸款。催收到期貸款,詳實調(diào)查客戶當年的經(jīng)營情況,了解客戶20xx的收入情況,確保我行到期貸款的及時收回。
三、路漫漫其修遠兮,吾將上下求索。路漫漫其修遠兮,吾將上下求索。一年的工作已漸漸落下帷幕,一些成績的取得,離不開行領(lǐng)導的大力支持。本人深知,自己仍有許多不足之處,通過一年的磨礪與鍛煉,自己學會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠,我也將上下求索。在新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學習,努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責,服從領(lǐng)導。當好參謀助手,與全體職工一起,團結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
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