在生活中,有許多我們沒有經(jīng)歷過的事情,這也是我們需要關(guān)注的議題。寫總結(jié)時要注意審查和修改,確保語言和內(nèi)容的準(zhǔn)確性和連貫性。不同行業(yè)的總結(jié)范文也值得我們?nèi)パ芯亢徒梃b。
公司項目服務(wù)的承諾書篇一
承諾書。
是承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的。
合同。
其承諾也必須采取書面形式。下面是小編給大家?guī)淼年P(guān)于企業(yè)的承諾書歡迎大家閱讀參考我們一起來看看吧!
致:_________(招標(biāo)人)。
我公司對(項目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo),我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標(biāo),我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中,我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失,由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表(簽字):
*年**月**日。
致:_________(招標(biāo)人)。
在我單位的服務(wù)工作過程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī),尊重并貫徹甲方的意見,維護甲方的利益,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標(biāo)。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務(wù)過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù),保證各項工作的順利進行。具體措施如下:
(一)、成立專項設(shè)計組,專人專職負(fù)責(zé)此項工程。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),貫徹設(shè)計終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。
承諾單位(蓋章):
法定代表人(蓋章或簽字):
日期:年月日
尊敬的xxx:
很高興能為您們服務(wù),四川一達航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié)、民航管理局、工商局批準(zhǔn)成立,以銷售各航空公司機票及國內(nèi)旅游包機,代辦全國旅游,訂酒店為一體的綜合性企業(yè),公司以“承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好、價格最優(yōu)”為宗旨。以“開拓進取;務(wù)實創(chuàng)新”為精神,以社會責(zé)任感和客戶利益為重,始終將國家利益放在首位,在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時,致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻,贏得了廣大客戶的信賴和支持。
為了與國際接軌,本公司已加入國際航協(xié)(iata)。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書,在贏得客戶好評的同時,本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,機票送手中24小時服務(wù),半小時送票上門,同時推出了客戶“購票積分獎勵”方案,并免費上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
在日常工作中,我們聯(lián)手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到:
1、代換登機牌:若貴單位有需要,請在半天前電話預(yù)約我公司,我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌,并且優(yōu)先滿足座位要求。
2、信息服務(wù):及時準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁C票查詢,預(yù)訂及送票服務(wù),同時向貴單位提供當(dāng)時電腦顯示所有班次、價格、以供選擇,并如實提供特價信息。
3、送票服務(wù):對方確定出票后,我公司及時準(zhǔn)確為對方確定訂單信息,保證在1小時內(nèi)送票上門。
4、變更及退票:貴單位機票有變更及退票時,我公司將免費,熱情上門辦理。
5、對方有外出公務(wù)或差旅安排時,我公司可以為其提供訂房,旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價服務(wù)。
6、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,可以享受先乘機后付款,異地訂回程票享受特價,當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務(wù)。(貴賓卡以卡號為準(zhǔn),可以方便多人使用一卡)。
7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡(國航知音卡、川航金熊貓卡等)。
8、如有補充請備注:
“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng)新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營方針,竭誠為各位尊朋提供科學(xué)規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。下面是小編為大家整理的保潔售后服務(wù)承諾,歡迎閱讀。
保潔部是負(fù)責(zé)項目所有公共區(qū)域及辦公室、會議室的清潔,家具的保養(yǎng),會議接待、浴室、信件收發(fā)等工作的綜合管理部門。為辦公樓創(chuàng)造一個清潔、美觀、舒適、文明的理想工作環(huán)境,使整個大樓在任何時候處于舒適宜人、幽雅清新的狀態(tài)。保潔部工作的好壞不僅直接影響到客戶和來訪客人對物業(yè)的印象,同時對于大樓內(nèi)部工作環(huán)境與氣氛的營造同樣至關(guān)重要。
為此我們將遵循清潔是前提、服務(wù)是核心的工作原則,做到分工明確,緊密聯(lián)系,相互合作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,努力創(chuàng)造一個輕松和諧、安寧雅致的辦公環(huán)境。
保潔工作承諾做到:
1、保證各級辦公室,特別是要人辦公室清潔整齊,窗明地凈,一塵不染,同時保證各種會議及接待工作的順利完成。
2、服務(wù)人員在會議服務(wù)中做到微笑、細(xì)致、熱情、周到。
4、保證大樓內(nèi)各區(qū)域的干凈整潔。
5、確保浴室各項洗浴設(shè)施正常運轉(zhuǎn)的前提下,為客戶創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適的洗浴環(huán)境。根據(jù)樓內(nèi)實際情況做好綠植設(shè)計擺放工作,為客戶營造一個舒適宜人、安寧雅致的辦公環(huán)境。
一、產(chǎn)品質(zhì)量方針:
二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾。
2、出廠水泥合格率100%。
3、出廠水泥富裕強度合格率100%。
4、出廠水泥袋重合格率100%。
為了方便用戶公司先后成立了上海,河南商丘,安徽蕭縣,毫州等銷售服務(wù)處。
1、對顧客做到禮貌、熱情,使用公司待客文明用語。
4、嚴(yán)禁以任何理由向顧客索要錢物、刁難客戶、以及做損壞公司形象的事。
5、及時為客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量。
保證書。
和檢驗報告書。
6、積極為客戶做好就餐和休息工作。
7、視顧客遇到的困難為自己的困難,積極熱情的幫助顧客解決困難。
公司項目服務(wù)的承諾書篇二
我公司**********對*********(項目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo),我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標(biāo),我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中,我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失,由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表(簽字):
時間:xxxx年xx月xx日
工程服務(wù)承諾書范文篇二如我單位能在本次工程招標(biāo)中中標(biāo),我單位承諾如下:
中標(biāo)后,我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
(2)項目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備,施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
(3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
(4)參加業(yè)主召開的工程例會,由監(jiān)理主持,業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細(xì)說明工程的進展情況,在計劃中詳細(xì)進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。
(6)認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。
(7)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
公司項目服務(wù)的承諾書篇三
xxx:
我以xx名義承接的`工程由我方負(fù)責(zé)施工,現(xiàn)承諾如下:
1、對工程投標(biāo)、結(jié)算、竣工以及工程保修期間內(nèi)的所有工作由我方完成并承擔(dān)期間發(fā)生的一切費用。
2、我方在施工過程中發(fā)生的一切費用(包括工傷事故)均由我方承擔(dān)并償還,與貴公司無關(guān)。
3、我方?jīng)Q不以貴公司名義對外欠材料費、機械費、設(shè)備費等一切費用,如有發(fā)生由我方承擔(dān)經(jīng)濟、法律責(zé)任(在保證金中扣除),與貴公司無關(guān)。
4、我方保證不拖欠民工工資,如有拖欠、所有法律、民事、經(jīng)濟責(zé)任由我方承擔(dān),與貴公司無關(guān)。
5、因工程的質(zhì)量、安全、工期現(xiàn)場文明施工等問題受到業(yè)主和行政部門的指責(zé)、處罰、我方承擔(dān)全部責(zé)任,與貴公司無關(guān)。
6、我方保證不得發(fā)生任何安全事故,否則,一切經(jīng)濟、民事、法律責(zé)任均由我方承擔(dān),與貴公司無關(guān)。
7、自愿執(zhí)行本公司安全工器具管理辦法。
8、自愿執(zhí)行本公司工傷保險。
9、自愿執(zhí)行工程合作協(xié)議書的所有條款和內(nèi)容。
承諾人:
日期:
公司項目服務(wù)的承諾書篇四
為保證圓滿完成國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目各項任務(wù)目標(biāo),按照山東省衛(wèi)生廳文件魯衛(wèi)規(guī)財發(fā)【20xx】3號《關(guān)于規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施有關(guān)問題的意見中山東省農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目任務(wù)分解》明確要求及鄄城縣衛(wèi)生局文件要求針對我院實際情況結(jié)合本人崗位職責(zé)特簽以下承諾書:
1,承諾人員:公共衛(wèi)生項目辦分管領(lǐng)導(dǎo)、各項目專職及包片成員、一體化衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人及全體鄉(xiāng)醫(yī)。
2,承諾事項:20xx年大埝鄉(xiāng)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室公共衛(wèi)生任務(wù)分解表。
3,承諾同意考核與獎懲
考核采取定性和定量相結(jié)合的辦法由衛(wèi)生院項目辦進行考核。每月考核一次具體時間當(dāng)月末或下月初考核結(jié)果作為當(dāng)月項目專職人員及包片人員工資發(fā)放和衛(wèi)生室當(dāng)月資金撥付及年終獎金的重要依據(jù)。
獎懲:
(1)、每月考核完不成任務(wù)的按照比例扣項目辦專職人員及包片人員的工資。
(2)、當(dāng)月完不成任務(wù)的衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人做書面檢查罰款500元,限下月考核時將未完成任務(wù)一同補齊。
(3)、月考核中連續(xù)2次完不成任務(wù)的衛(wèi)生室扣發(fā)項目包片人員40%的工資,責(zé)令衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人停職。
(4)、因推諉扯皮造成規(guī)范化服務(wù)工作不力的(如通知查體服務(wù))按完不成任務(wù)論處。
(5)、項目專職人員沒能及時規(guī)范補齊整理當(dāng)月材料的初次罰款100元,連續(xù)兩次扣發(fā)年終獎金。
(6)、連續(xù)3次完不成任務(wù)的衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人引咎辭職。
(7)、連續(xù)3次完不成任務(wù)的專職人員及包片人員自動離崗。
做為公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作人員我認(rèn)真履行職責(zé)自愿承諾以上責(zé)任如有違反自覺接受處罰。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
公司項目服務(wù)的承諾書篇五
根據(jù)貴方招標(biāo)編號為xxx的xxxxxx項目的投標(biāo)邀請,對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書:
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運行。同時,我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務(wù),無需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場惠價格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時間:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場惠價格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時間:對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。
投標(biāo)人:xxx有限公司
投標(biāo)人代表(簽字):xxxxx
日期:xxx年xx月xx日
公司項目服務(wù)的承諾書篇六
xxx:
我以名義承接的工程由我方負(fù)責(zé)施工,現(xiàn)承諾如下:
1、對工程投標(biāo)、結(jié)算、竣工以及工程保修期間內(nèi)的.所有工作由我方完成并承擔(dān)期間發(fā)生的一切費用。
2、我方在施工過程中發(fā)生的一切費用(包括工傷事故)均由我方承擔(dān)并償還,與貴公司無關(guān)。
3、我方?jīng)Q不以貴公司名義對外欠材料費、機械費、設(shè)備費等一切費用,如有發(fā)生由我方承擔(dān)經(jīng)濟、法律責(zé)任(在保證金中扣除),與貴公司無關(guān)。
4、我方保證不拖欠民工工資,如有拖欠、所有法律、民事、經(jīng)濟責(zé)任由我方承擔(dān),與貴公司無關(guān)。
5、因工程的質(zhì)量、安全、工期現(xiàn)場文明施工等問題受到業(yè)主和行政部門的指責(zé)、處罰、我方承擔(dān)全部責(zé)任,與貴公司無關(guān)。
6、我方保證不得發(fā)生任何安全事故,否則,一切經(jīng)濟、民事、法律責(zé)任均由我方承擔(dān),與貴公司無關(guān)。
7、自愿執(zhí)行本公司安全工器具管理辦法。見附表。
8、自愿執(zhí)行本公司工傷保險。
9、自愿執(zhí)行工程合作協(xié)議書的所有條款和內(nèi)容。
承諾人:年月日。
附:身份證復(fù)印件1份。
項目名稱:
簽訂地:
簽訂時間:年月日。
公司項目服務(wù)的承諾書篇七
在xxxxxxxxx施工中,我施工隊鄭重向xxxxxxx公司承諾如下:
1、保證按貴公司要求,認(rèn)真履行合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù),投入精干的施工隊伍,配備良好的施工機具和車輛,安排作風(fēng)好、技術(shù)精、實踐經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員進行管理與協(xié)調(diào),并且配合、服從建設(shè)方和公司委派的現(xiàn)場監(jiān)理的工作,確保工程按合同規(guī)定的工期完成全部施工任務(wù)。
2、承諾按照合同相關(guān)日期進行施工,同意竣工日期每拖延一天扣罰該工程施工費的2﹪作為誤工罰款,如因工期延期,造成用戶有理由投訴,承諾每次處罰1000元(非人力可抗拒因素和建設(shè)方原因除外),同時分析原因并吸取教訓(xùn)。
3、我施工隊承諾工程質(zhì)量達到部頒標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)范要求及公司相關(guān)規(guī)定,確保線路工程合格率達到100%,爭取優(yōu)良率達到75%。因施工質(zhì)量未達到合同規(guī)定的設(shè)計和施工要規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),按工程總造價1﹪罰款,并在規(guī)定的工作日內(nèi)返工達到驗收標(biāo)準(zhǔn),并承擔(dān)返工的全部責(zé)任。
4、在工程建設(shè)中,我施工隊將貫徹落實《安全保證體系》制度,做到自查自糾,確保施工人員、車輛、施工器具的安全,確保施工材料不浪費與丟失,確保其它設(shè)施的安全。如因材料與實際用料不符,造成建設(shè)方扣罰費用或因拆舊料與實際不符,造成建設(shè)方扣罰費用的,我施工隊承諾按實際賠償。
5、承諾服從建設(shè)方和公司的安排和調(diào)遣,對建設(shè)方安排的建設(shè)任務(wù),決不推諉。處理好施工地點和施工過程中的各種關(guān)系。
6、承諾接到施工任務(wù)后認(rèn)真編寫《施工組織計劃》,按時向公司提交施工進度,做到10天提供一次施工進度和工程具體情況匯報,否則每次罰款200元。
7、承諾在未取得公司同意下,不私自出借、租售貴公司的資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照等,不以貴公司的名義進行超越授權(quán)范圍的任何其他行為,如有上屬行為,愿承擔(dān)5000-10000元的罰款并負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任。
8、本承諾書與分包協(xié)議具有同等法律地位。屬于本人親自承諾。
承諾人:
日期:二0xx年三月三十一日
公司項目服務(wù)的承諾書篇八
承擔(dān)項目單位:
xxxx
編制說明
一、科研開發(fā)項目一經(jīng)立項,項目組即填報本承諾書(一式二份)由承擔(dān)項目單位、公司科技信息部各保存一份建檔管理。
二、自項目批準(zhǔn)之日起,項目實施在公司、廠(處)兩級管理體系下的項目組長負(fù)責(zé)制,實施計劃、任務(wù)、成果的全過程管理。
三、項目組長負(fù)責(zé)項目的具體組織、實施、完成,項目承擔(dān)單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、保證和監(jiān)督,并配合公司科信部管理、檢查、督促。
四、項目一經(jīng)結(jié)束,結(jié)題報告完成后報項目承擔(dān)單位簽署意見后,向科信部申請結(jié)題,科信部審查合格后組織驗收結(jié)題。
1、 我與項目組成員將嚴(yán)格遵守公司關(guān)于項目管理、財務(wù)等各項規(guī)定,切實保證按項目開題報告中規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)及工作內(nèi)容,按照計劃季進度認(rèn)真開展工作,按時報送項目結(jié)題匯報及有關(guān)材料,及時報告重大情況變動,對項目舉辦的活動、發(fā)表的論著和取得的研究成果按規(guī)定進行標(biāo)注。若未按計劃完成工作,將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任必須報公司審定。
2、 項目結(jié)題后,將所有有關(guān)試驗材料(包括原始數(shù)據(jù))整理,單位領(lǐng)導(dǎo)審閱后按公司保密規(guī)定存檔并嚴(yán)格遵守公司保密制度。
3、 項目任務(wù)實施過程中對明確指出的開發(fā)目標(biāo)所開發(fā)的,或者是從事本工作活動預(yù)見的結(jié)果或者是自然的結(jié)果,以及任務(wù)完成后產(chǎn)生的成果及技術(shù)方案、主要技術(shù)特征等成果均屬公司的知識產(chǎn)權(quán),本人承諾不擅自轉(zhuǎn)讓或擅自與任何單位進行合作使用該成果及其相關(guān)技術(shù),否則擔(dān)負(fù)各項法律責(zé)任。
4、 不攜帶與科研、生產(chǎn)、經(jīng)營等有關(guān)的秘密載體和密品;不在公開的刊物或互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表或談?wù)撍莆?、知悉的公司秘密。如因個人原因,造成泄密或損害公司利益的,愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任或經(jīng)濟賠償。
5、 若發(fā)生工作變動,離開本公司,將在5年內(nèi)不從事該研究領(lǐng)域的開發(fā)工作。
6、 違背上述承諾,本人愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任或經(jīng)濟賠償。
本單位同意承擔(dān)項目的管理任務(wù)和信譽保證,將保證項目負(fù)責(zé)人及其研究隊伍的穩(wěn)定和項目實施所需的條件,嚴(yán)格遵守公司有關(guān)項目的.管理、財務(wù)等各項規(guī)定,并監(jiān)督項目實施、結(jié)題驗收,嚴(yán)格遵守公司保密制度。
1、 ; 項目負(fù)責(zé)人: 2、 ; 項目負(fù)責(zé)人: 3、 ; 項目負(fù)責(zé)人: 4、 ; 項目負(fù)責(zé)人:
項目承擔(dān)單位主管(簽字)
年 月 日
公司委托代理人(簽字)
年 月 日
公司項目服務(wù)的承諾書篇九
致:_________(招標(biāo)人)。
在我單位的服務(wù)工作過程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的.有關(guān)法律法規(guī),尊重并貫徹甲方的意見,維護甲方的利益,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標(biāo)。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務(wù)過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù),保證各項工作的順利進行。
具體措施如下:
(一)、成立專項設(shè)計組,專人專職負(fù)責(zé)此項工程。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),貫徹設(shè)計終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。
承諾單位(蓋章):_________。
法定代表人(蓋章或簽字):_________。
_________年_________月_________日。
公司項目服務(wù)的承諾書篇十
2、追求服務(wù)卓越。
3、促進持久雙贏;
關(guān)注客戶產(chǎn)品的整體效能,通過各種方式和全面的維護、培訓(xùn)合作,促進持久雙贏。
服務(wù)響應(yīng)及時、解決問題有效、服務(wù)過程規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容全面我公司服務(wù)內(nèi)容主要包括在維修期內(nèi)進行產(chǎn)品的維修和更換,同時為了更好地服務(wù)用戶,我公司面向用戶提供緊急替換服務(wù)。
或故障負(fù)責(zé),所需費用由我公司承擔(dān)。
2、我公司提供的'產(chǎn)品一律免費保修5年,保修期內(nèi)非人為損壞出現(xiàn)的質(zhì)量問題,我公司免費維修。
3、所有設(shè)備安裝完畢后,我公司立即將客戶信息錄入微機信息庫,二個月回訪一次設(shè)備使用情況,長期質(zhì)量跟蹤服務(wù)。
4、我公司提供7×24小時的電話熱線服務(wù)。若客戶使用過程中遇到任何質(zhì)量問題,可直接隨時撥打售后服務(wù)熱線,我公司技術(shù)人員在接到報修電話后,1小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,8小時內(nèi)解決故障,如果12小時內(nèi)仍不能修復(fù)的,我公司將提供同規(guī)格同型號的配品予以更換。
第三部分技術(shù)支持模式。
為確保技術(shù)支持和售后服務(wù)的質(zhì)量,完全滿足客戶對技術(shù)和服務(wù)的需求,我公司建立了以總公司技術(shù)支持部為中心,區(qū)域技術(shù)支持部為主體的兩級完善的服務(wù)體系,提供多種模式的服務(wù)。
3.1電話故障診斷。
電話故障診斷是指用戶方在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時,通過電話或傳真向我方尋求技術(shù)支持和服務(wù)。我方在確認(rèn)用戶的服務(wù)請求后,將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時間內(nèi)通過電話為用戶進行故障定位,并提出解決方案。
1.用戶在維護設(shè)備過程中,當(dāng)出現(xiàn)技術(shù)故障的時候,應(yīng)對故障。
現(xiàn)象進行仔細(xì)認(rèn)真的調(diào)查和記錄,然后通過服務(wù)熱線向我方提供故障的詳細(xì)情況、服務(wù)請求時間、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等。
2.公司服務(wù)熱線提供7*24小時的電話故障診斷服務(wù),如熱線電話號碼需要更改,我方至少提前三天以書面形式(含傳真)通知用戶。
3.用戶方應(yīng)及時回饋解決方案的有效性,以便我方?jīng)Q定是否進一步采取技術(shù)支持措施。
3.2現(xiàn)場故障排除。
現(xiàn)場故障排除是指用戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時,通過電話或傳真向我方尋求技術(shù)支持和幫助。在確認(rèn)用戶的服務(wù)請求后,如果不能通過電話故障診斷解決產(chǎn)品的技術(shù)故障,我方將在故障發(fā)生1小時內(nèi)派經(jīng)驗豐富的技術(shù)員赴現(xiàn)場分析故障原因,制定故障排除方案,并最終排除故障。
3.3定期跟蹤。
所有產(chǎn)品安裝、驗收完畢后,我公司定期通過電話跟蹤使用情況,及時了解存在的問題,并隨時給予解決。必要時,派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題。我公司將每月定期派遣技術(shù)人員進行回訪,了解設(shè)備的運行情況,聽取意見和建議,解決存在的問題。
3.4現(xiàn)場培訓(xùn)。
排除方法對用戶進行現(xiàn)場培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)對象為用戶設(shè)備維護人員,培訓(xùn)內(nèi)容為本次故障出現(xiàn)的原因和排除方法。
(3)現(xiàn)場培訓(xùn)在完成現(xiàn)場故障排除后一天之內(nèi)完成,課時在4小時內(nèi)。
3.5故障修復(fù)。
故障修復(fù)是指公司對用戶的故障產(chǎn)品進行維修,使其恢復(fù)正常功能的服務(wù)功能。
第四部分培訓(xùn)方案。
4.1培訓(xùn)宗旨。
我公司稟承“立足客戶,注重實效”的培訓(xùn)宗旨,面向客戶提供從系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)技術(shù)的全方位的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù),為了提高客戶系統(tǒng)維護人員技術(shù)水準(zhǔn)和故障處理能力,工程師在工程與維護現(xiàn)場,對客戶施工人員、系統(tǒng)維護人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)。
4.2培訓(xùn)體系。
培訓(xùn)中心統(tǒng)一提供系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)計劃、并且提供內(nèi)容詳實的膠片、教材和培訓(xùn)數(shù)據(jù)。
公司項目服務(wù)的承諾書篇十一
1、開工前,在施工組織設(shè)計中有詳細(xì)的施工平面布置圖和專項施工方案。暢通的運輸?shù)缆?、臨時水電線路布置、合理有效的排水,倉庫、作業(yè)場所、主要機械設(shè)備位置及辦公室等臨時設(shè)施的安排符合安全要求。施工方案針對性強、施工方法能科學(xué)地指導(dǎo)施工生產(chǎn),各項技術(shù)措施能保證生產(chǎn)安全進行。
2、施工管理技術(shù)人員熟悉《建筑工程安全技術(shù)操作規(guī)程》中的各項規(guī)定,各工種工人熟悉本工種的安全技術(shù)操作規(guī)程。凡不了解安全技術(shù)規(guī)程、不明確安全管理目標(biāo)的技術(shù)人員社未受安全技術(shù)教育的工人,不允許進入工地參加施工,施工中將保證工人受教育率為100%。
3、施工前安全員向班組人員安全技術(shù)交底和安全技術(shù)操作規(guī)程教育。沒有施工方案、沒有安全技術(shù)措施不允許進行施工。施工中保證傷亡事故率為0,重傷事故率為0,一般輕傷事故控制在1.5‰.
4、施工現(xiàn)場入口處,將按規(guī)定設(shè)置“施工公告和五牌一圖”等內(nèi)容。施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置安全宣傳標(biāo)語,危險部位還將懸掛安全標(biāo)志。
5、現(xiàn)場內(nèi)的一切建筑施工器材都將按施工平面布置圖分類掛牌堆放,要求整齊美觀、安全,各種材料堆放不超過規(guī)定的高度,距圍墻堆放間距應(yīng)大雨50cm。工地內(nèi)部及周圍的石料、木料、鋼管、配件、建筑及生活垃圾將分類堆放并及時清理。
6、強化安全監(jiān)督檢查制度,及時查處安全隱患和糾正違章作業(yè)行為,并將認(rèn)真及做好安全記錄。
7、施工現(xiàn)場建立安全防火責(zé)任制,劃分防火責(zé)任區(qū)并落實到人,現(xiàn)場配備足夠的,滅火器材設(shè)施。明火作業(yè)須得到批準(zhǔn)后方可作業(yè)。
8、加強用電、治安、食堂衛(wèi)生及用工制度的管理,并對從事危險作業(yè)的人員定期進行體檢,杜絕有任何中毒、中暑、爆炸、觸電等事故的發(fā)生。
9、安全文明施工,協(xié)調(diào)好工地周圍臨近關(guān)系。做到施工不憂民、無投訴等。10爭創(chuàng)市級標(biāo)準(zhǔn)化文明施工工地。
(1)選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊組嚴(yán)格按進度施工,
(2)項目工程部將負(fù)責(zé)報送總體工期計劃,并積極協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時間并驗收入庫,按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊,安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,報貴單位進行定樣板。
(4)每3-5天召開工程例會,由監(jiān)理主持,貴單位協(xié)調(diào)人及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細(xì)說明工程的進展情況,在計劃中詳細(xì)進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。
(6)認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。
(7)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。質(zhì)量與安全方面:自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。
(1)依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量責(zé)任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
(3)按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對所承擔(dān)的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。
(8)項目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,對建筑工程項目的安全施工負(fù)責(zé),落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費用的有效使用,并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu),配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時向項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度,確定消防安全責(zé)任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護用具、機械設(shè)備等。
(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件,并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
公司項目服務(wù)的承諾書篇十二
致:_________(招標(biāo)人)
在我單位的服務(wù)工作過程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī),尊重并貫徹甲方的意見,維護甲方的利益,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標(biāo)。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務(wù)過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù),保證各項工作的順利進行。 具體措施如下:
(一)、成立專項設(shè)計組,專人專職負(fù)責(zé)此項工程。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),貫徹設(shè)計終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。
承諾單位(蓋章):
法定代表人(蓋章或簽字):
日期: 年 月 日
公司項目服務(wù)的承諾書篇十三
致:_________(招標(biāo)人)。
在我單位的服務(wù)工作過程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的'有關(guān)法律法規(guī),尊重并貫徹甲方的意見,維護甲方的利益,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標(biāo)。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務(wù)過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù),保證各項工作的順利進行。
具體措施如下:
(一)、成立專項設(shè)計組,專人專職負(fù)責(zé)此項工程。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),貫徹設(shè)計終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。
承諾單位(蓋章):
法定代表人(蓋章或簽字):
日期:20xx年xx月xx日
公司項目服務(wù)的承諾書篇十四
1、己方服務(wù)承諾:我企業(yè)緊密配合發(fā)包單位,搞好與施工單位協(xié)作的其他企業(yè)的相互配合。
2、己方服務(wù)承諾:運維期內(nèi)運維企業(yè)須明確工程項目經(jīng)理和聯(lián)系方式,便于彼此立即溝通交流;若有變動,應(yīng)立即通告發(fā)包單位。如運維企業(yè)的工程項目經(jīng)理工作中不到位或不可以與施工單位優(yōu)良相互配合,發(fā)包單位有權(quán)利規(guī)定入選企業(yè)拆換工程項目經(jīng)理。
3、己方服務(wù)承諾:外企業(yè)明確提出改遷路線或轉(zhuǎn)移光纜電纜時,我企業(yè)全權(quán)負(fù)責(zé)同意商談和組織實施。
4、己方服務(wù)承諾:安全性、安全文明施工,維持施工工地的清理。在日常維護保養(yǎng)工作上,嚴(yán)格執(zhí)行評比方工地施工安全標(biāo)準(zhǔn)。牽涉到評比方機房時,應(yīng)該有評比方到場相互配合才可以執(zhí)行,保證評比方的機器設(shè)備安全性。
5、己方服務(wù)承諾:實際的服務(wù)項目規(guī)定以運維企業(yè)和邀約人簽署的合同書、合同補充協(xié)議為標(biāo)準(zhǔn)。
6、己方服務(wù)承諾:針對評比方機構(gòu)的設(shè)計方案預(yù)審、割接和工程竣工驗收工作中,選中方務(wù)必派員全過程參加。
7、己方服務(wù)承諾:選中中應(yīng)承擔(dān)并處理其運維工作人員在運維等本新項目開展全過程中的吃住、交通出行、通訊并確保其生命安全等招投標(biāo)服務(wù)項目。
8、己方服務(wù)承諾:我企業(yè)參加維護保養(yǎng)的工作人員的生命安全、車子的安全性一律我來企業(yè)承擔(dān)。
9、己方服務(wù)承諾:己方維護保養(yǎng)工作人員需進到主機房開展例行檢查或常見故障解決時,嚴(yán)格執(zhí)行比賽方相關(guān)的運維管理要求。己方若在施工現(xiàn)場使業(yè)務(wù)流程受影響的',按常見故障開展考評。
11、己方服務(wù)承諾:為確保維護保養(yǎng)品質(zhì),若有必須我企業(yè)想要積極開展和幫助貴司的光纜電纜路線建筑工程設(shè)計預(yù)審,關(guān)鍵取決于核查設(shè)計方案文檔是不是合乎相關(guān)工程項目設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)市場拓展?fàn)顩r,工程項目達到期限是不是適當(dāng),是不是有利于開展一切正常維護保養(yǎng),是不是能確保通信網(wǎng)絡(luò)的安全性運作。
12、己方服務(wù)承諾:因為傳輸網(wǎng)光纜電纜有較分多纖延續(xù)點,以聯(lián)接至沿路通信基站,而且分纖點比較分散化,為了更好地確保這種分纖點的光纜電纜路線安全性和通訊通暢,我企業(yè)服務(wù)承諾將快速了解分纖連接點的部位和纖芯分配原則,專業(yè)創(chuàng)建分纖信息庫,并將該地區(qū)納入關(guān)鍵警示區(qū),每月巡回演出6次之上。針對常見故障維修,我企業(yè)將采用“先搶通,再修補”的維修戰(zhàn)略方針,運用光纖線冷融接技術(shù)性或緊急維修方式,對常見故障纖芯開展臨時性緊急搶通。
13、己方服務(wù)承諾:新線路轉(zhuǎn)交后,將立即對路線開展全方位調(diào)查,將工程項目遺留下的產(chǎn)品質(zhì)量問題排摸、歸納后,向子公司提交書面形式調(diào)查匯報和整改意見,并緊密配合執(zhí)行整頓。
14、己方服務(wù)承諾:對電力公司的光纜電纜路線開展護線宣傳策劃,為路線通暢搞好基本確保工作中,在運維工作上維護保養(yǎng)中國聯(lián)通公司的信譽和知名品牌,提升中國聯(lián)通公司光纜電纜路線在社會發(fā)展上的名氣。
xxxx有限責(zé)任公司。
受權(quán)委托人:xx。
日期:20xx年12月3日
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/16271743.html】