在經(jīng)歷了一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作后，我深有感觸地認(rèn)識(shí)到了一些道理。寫心得體會(huì)時(shí)，可以結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和感悟，做到言之有物、觸類旁通。下面是一些成功人士的心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助和啟示。
度高效溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
8月9日，在公司青年骨干培訓(xùn)班上，我學(xué)到了很多。在培訓(xùn)開始時(shí)胡老師提的一個(gè)問題就深深的吸引了我，“何謂溝通？”溝通是將“信息”由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，這是一種人際間的互動(dòng)。溝通是為了確保工作準(zhǔn)確、及時(shí)地進(jìn)行；達(dá)成和保持共識(shí)，提高執(zhí)行力；改善人際關(guān)系，建設(shè)和諧的組織文化。
溝通中的兩個(gè)重要注意事項(xiàng)，
一、主動(dòng)溝通。在遇到問題的時(shí)候我們應(yīng)該主動(dòng)去溝通，而不是等著別人來和自己溝通。無論是哪個(gè)階層的人，主動(dòng)溝通都能夠表現(xiàn)自己的工作熱情，能夠拉近彼此的感情，有利于解決問題。
二、盡早溝通，在遇到問題的時(shí)候，很多人都會(huì)報(bào)喜不報(bào)憂，這樣的工作方式是不利于問題的解決的，一方面，問題出現(xiàn)了沒有及時(shí)上報(bào)解決，會(huì)耽誤解決問題的時(shí)間，從而影響整個(gè)問題的解決；另一方面，問題出現(xiàn)了，我們自己不去管它，問題不可能自己解決，反而會(huì)隨著時(shí)間的推遲而變得更加復(fù)雜。所以當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，我們應(yīng)該盡早解決。
溝通種類：語言和非語言。在溝通過程中，采取哪種方式進(jìn)行溝通最有效呢？很多人都會(huì)說語言，其實(shí)在溝通中光有語言的溝通是不夠的，經(jīng)常需要語言和非語言的共同溝通，才能達(dá)到最佳效果，如在發(fā)短信的時(shí)候我們經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)，這些誤會(huì)都是由于我們不能看到對(duì)方的表情而產(chǎn)生的，即沒有非語言的交流。同樣，當(dāng)我們遇到一位聾啞人時(shí)，我們也會(huì)感到交流很困難，這是由于沒有語言交流。所以只有當(dāng)語言與非語言交流并用的時(shí)候，才能達(dá)到溝通的最佳效果。
溝通的前提：真誠(chéng)、自信、贊美他人、善待他人、先理解別人在求被理解。正如在工作中領(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)用的方式：批評(píng)從鼓勵(lì)開始，表?yè)P(yáng)的時(shí)候都是公開表?yè)P(yáng)，批評(píng)的時(shí)候都是私下批評(píng)。
當(dāng)我們遇到異議的時(shí)候，應(yīng)該如何來處理呢？忽視法、轉(zhuǎn)化法、太極法、詢問法、是的——如果法，最可取的是采用是的——如果法，因?yàn)檫@樣既讓異議者感到自己的意見有人在注意，又能感到自己的觀點(diǎn)可能還不太成熟。
這次培訓(xùn)讓我對(duì)溝通有了更深的理解，也正在嘗試著用學(xué)到的方法去溝通，我相信這次的培訓(xùn)能給我以后的工作帶來很大的幫助。
度高效溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
高效溝通對(duì)于個(gè)人和組織的發(fā)展都是至關(guān)重要的。在工作中，我們需要與同事、客戶、上司等多方進(jìn)行交流和協(xié)作，好的溝通能夠幫助我們更好地完成工作任務(wù)。因此，我參加了一次關(guān)于高效溝通的培訓(xùn)課程，這次體驗(yàn)讓我有了更深刻的理解。
第二段：了解溝通的重要性。
在培訓(xùn)課程中，講師向我們強(qiáng)調(diào)，好的溝通能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率。它可以消除誤解和不信任，提高工作效能。同時(shí)，良好的溝通還能夠讓我們?cè)谔幚韽?fù)雜任務(wù)時(shí)更加明確和有針對(duì)性。因此，溝通技巧的提升能夠幫助我們更好地完成團(tuán)隊(duì)合作，增強(qiáng)員工彼此間的信任和尊重。
第三段：了解有效溝通的障礙。
講師強(qiáng)調(diào)，有效的溝通有時(shí)候會(huì)受到很多問題的干擾。例如，信息不充分，態(tài)度消極，缺乏反饋等等。在與同事溝通時(shí)，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)信息不充分，或者信息傳遞過程中出現(xiàn)誤解，導(dǎo)致任務(wù)無法順利完成，進(jìn)而影響到工作效率。因此，我們需要學(xué)會(huì)解決這些問題，提高溝通的質(zhì)量和效果。
第四段：學(xué)習(xí)到的溝通技巧。
在課程中，我們學(xué)習(xí)到了很多工具和策略，以協(xié)助我們?cè)诹己脺贤ǚ矫嫒〉眠M(jìn)展。例如，運(yùn)用“我”語言來表達(dá)觀點(diǎn)，傾聽并接納別人的觀點(diǎn)，以及靈活使用非語言溝通，如姿態(tài)、面部表情和肢體語言等。這些技能和策略可以幫助我們避免權(quán)限的沖突、減少誤解，增強(qiáng)他人感受、尊重及理解。
第五段：總結(jié)。
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多有關(guān)高效溝通的技能和策略。就如講師所說：好的溝通是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和改變的過程。我喜歡學(xué)習(xí)新技能，這些技能可以幫助我更好地處理與其他人的溝通，增強(qiáng)工作效率。通過這次培訓(xùn)，我意識(shí)到，溝通是學(xué)習(xí)、實(shí)踐和適應(yīng)的過程，需要不斷地努力和學(xué)習(xí)，才能不斷提高和改進(jìn)我們的溝通技能。
度高效溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
20xx年x月x日，我參加了單位組織的“組織溝通與高效執(zhí)行”拓展訓(xùn)練活動(dòng)，通過這次活動(dòng)，我深刻理解了什么叫做“團(tuán)隊(duì)”，回顧拓展訓(xùn)練的全過程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)的精神，沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無法完成;如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì)，勢(shì)必一盤散沙，工作就是難出成就，相反，當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù)，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。
活動(dòng)中，大家嚴(yán)格遵守游戲規(guī)則，通過團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們順利完成了團(tuán)隊(duì)建設(shè)、快速報(bào)數(shù)、沙漠取水、信任背摔、高空斷橋、穿越電網(wǎng)、驛站傳書等項(xiàng)目。但也有的項(xiàng)目完成的并不理想，如：齊眉棍、不倒森林、顛球擊鼓、拼七巧板等。許多項(xiàng)目使我感受頗深。
在進(jìn)行拓展前，教練將我們分成四組，并給我們下達(dá)了第一個(gè)任務(wù)，在指定的時(shí)間內(nèi)完成隊(duì)伍的建設(shè)，需要選出隊(duì)長(zhǎng)和秘書，取隊(duì)名、繪制隊(duì)旗、確定口號(hào)、選定隊(duì)歌以及與隊(duì)名相符的團(tuán)隊(duì)展示。在隊(duì)伍建設(shè)過程中，大家首先選出隊(duì)長(zhǎng)、秘書，在隊(duì)長(zhǎng)的統(tǒng)一安排下，分工合作，有條不紊的完成隊(duì)伍建設(shè)任務(wù)。
活動(dòng)體會(huì)：團(tuán)隊(duì)需要核心，有這樣一句話：一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊可以打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子。說明了團(tuán)隊(duì)中核心人物的重要性。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備把握方向和機(jī)會(huì)的能力，這對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展尤為重要。他的人格魅力和能力對(duì)團(tuán)隊(duì)能起到傳、幫、帶的作用，他是團(tuán)隊(duì)文化理念的創(chuàng)立者、支持者和強(qiáng)力擁護(hù)者。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要核心。
當(dāng)人站在1.4米的跳臺(tái)上直挺挺地向后倒下的時(shí)候，在臺(tái)下方的同事會(huì)用手托起成一個(gè)“人床”把臺(tái)上摔下的人接住。不少人出于本能的恐懼，在后倒時(shí)心理上出現(xiàn)猶豫，弓起身子，屁股先下去，這樣在下面接的同伴承受的局部重力過大，容易導(dǎo)致傷害。
活動(dòng)體會(huì)：團(tuán)隊(duì)需要信任，當(dāng)臺(tái)上的人問到：“你們準(zhǔn)備好了嗎”，臺(tái)下所有組人人床的同伴異口同聲地回答“我們準(zhǔn)備好了”，這就是承諾，團(tuán)隊(duì)同伴的承諾是一種寶貴的資源，是勇氣、力量和信心的源泉。承諾體現(xiàn)了一種責(zé)任感，當(dāng)說出自己的承諾時(shí)，相當(dāng)于把自己的人品、公信力、責(zé)任心置于公眾的考驗(yàn)中。在人的一生中，有一些東西是值得誓死捍衛(wèi)的。
臺(tái)下同事表現(xiàn)出死守陣地，精神高度集中的狀態(tài)，能讓臺(tái)上同事拋開心中的疑慮放心地摔下去，這體現(xiàn)了彼此間信任的作用。工作中的信任，來自長(zhǎng)期的溝通、了解和默契。集體的溫暖、團(tuán)隊(duì)的力量都會(huì)在信任中得到解釋和感受。只有在心理放松、姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，倒下的人最安全，而接的人也最省力。當(dāng)我們對(duì)同伴或者團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)信任危機(jī)時(shí)，就會(huì)猜疑、無法真誠(chéng)相對(duì)，然后動(dòng)作就會(huì)變形、行動(dòng)容易出軌，我們的所作所為不僅得不到支持，還有可能損害到團(tuán)隊(duì)的利益，而且最終讓自己受到損害。
在兩根柱子之間掛著一張網(wǎng)，網(wǎng)上有大小不一的格子。要求每個(gè)人逐一從其中一個(gè)格子過去，身體的任何部分(包括頭發(fā)、衣襟)都不能碰到網(wǎng)，否則“觸電”，一旦觸電，該格子將封閉不能再用，且已經(jīng)成功通過的格子也將封閉，只能通過電網(wǎng)到達(dá)對(duì)面，通過電網(wǎng)的人不能回來，在指定的時(shí)間40分鐘內(nèi)全部通過電網(wǎng)，否者全隊(duì)失敗。一開始大家躍躍欲試，但事實(shí)發(fā)現(xiàn)，單靠個(gè)人根本無法通過。于是，在隊(duì)長(zhǎng)的安排下，大家想辦法，根據(jù)網(wǎng)格的大小和隊(duì)員的體形，合理進(jìn)行安排，先嘗試過去幾個(gè)同伴，雖然通過的過程很艱難，而且剛開始屢屢“觸電”，只好重新來過。大家冷靜下來，進(jìn)行了嚴(yán)密的分工，有人指揮，有人幫助、有人監(jiān)護(hù)，“抱、抬、托、舉”，各種手段都用上了，最終大家全部順利通過了“電網(wǎng)”。
活動(dòng)體會(huì)：團(tuán)隊(duì)需要分工協(xié)作，有很多事靠個(gè)人的力量根本無法完成，必須依靠集體的力量協(xié)同配合，這就是組建團(tuán)隊(duì)的意義和價(jià)值。一個(gè)團(tuán)隊(duì)成立時(shí)，一定要建立強(qiáng)有力的`組織指揮體系，進(jìn)行合理的分工和協(xié)作，才能保證團(tuán)隊(duì)工作有序的開展。大小不一的電網(wǎng)格子，有的非常小，象征著不同的環(huán)境和艱難的條件。游戲就像是一個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，不要試圖輕易改變游戲規(guī)則或者社會(huì)環(huán)境，唯一能做的就是在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)環(huán)境。同時(shí)，游戲的規(guī)則會(huì)不斷改變，猶如社會(huì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在改變，競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)的過程，不斷尋找它的突破點(diǎn)。大的格子非常有限，我們不能讓瘦小的女生占用大格子，必須留給身材高大的同伴，這說明資源是有限的，必須學(xué)會(huì)合理分配。因此，任何一項(xiàng)工作開始之前，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)實(shí)際條件和資源，統(tǒng)籌計(jì)劃，合理安排。組織中雖然各有分工，但是所有人都對(duì)結(jié)果和最終的績(jī)效負(fù)有責(zé)任。任何一個(gè)工序的失誤，都可能導(dǎo)致“觸電”，團(tuán)隊(duì)的成果將前功盡棄、毀于一旦。
這個(gè)項(xiàng)目把我們分成7個(gè)小組，1至6組為員工組，只能坐在固定位置，不能給其他小組傳七巧板，也不能直接拿其他組的七巧板，第七組為領(lǐng)導(dǎo)小組，行動(dòng)不受限制，每個(gè)小組不但要完成自己的拼圖任務(wù)，還要顧及到整個(gè)大組的任務(wù)。任務(wù)一下達(dá)后，我們就按照既定的思維方式去做，領(lǐng)導(dǎo)小組沒有能夠充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用，其他六個(gè)小組以自己的小團(tuán)隊(duì)為單位，各自為政。正如教練所說，我們把領(lǐng)導(dǎo)小組不是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來看，是當(dāng)傭人使喚，大家都在喊，我要這個(gè)那個(gè)，而不愿意把自己手中的資源給其他小組。結(jié)果可想而知，雖然我所在的組最先完成了任務(wù)，但最終我們已失敗告終。
活動(dòng)體會(huì)：團(tuán)隊(duì)需要執(zhí)行與溝通，一開始就各自悶頭做事，不知道整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，更沒有做到充分的溝通交流，導(dǎo)致各忙各的，有的甚至連“資源”都得不到，白白耽誤時(shí)間。這一點(diǎn)在實(shí)際的工作中，又何嘗不是如此呢?企業(yè)就是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者要能夠勇敢地站出來，科學(xué)合理的指揮、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同作戰(zhàn)，全體員工都要明確我們共同的目標(biāo)，然后各個(gè)部門圍繞著這個(gè)目標(biāo)，去調(diào)動(dòng)本部門的資源，分工協(xié)調(diào)，有效溝通，最終以完美的執(zhí)行力最終完成企業(yè)的目標(biāo)。
通過這次拓展訓(xùn)練，使我知道了什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義。團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是有計(jì)劃有組織地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流，增進(jìn)彼此的了解與信賴，在工作中分工合作更為默契，對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)同更統(tǒng)一明確，完成團(tuán)隊(duì)工作更為高效快捷，圍繞這一目標(biāo)所從事的所有工作都稱為團(tuán)隊(duì)建設(shè)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有助于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、提高企業(yè)凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)文化。同時(shí)認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要有一個(gè)具備頭腦冷靜、思路清晰，并且能夠根據(jù)目標(biāo)和成員本身具體情況制定出可行計(jì)劃的組織者即領(lǐng)導(dǎo)者。出色的領(lǐng)導(dǎo)知道每個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)和不足，重視成員的不同想法，真正使每一個(gè)成員參與到團(tuán)隊(duì)工作中，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，將每個(gè)人的能力充分發(fā)揮;有了一個(gè)英明的領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也就擁有了一個(gè)目標(biāo)和一套嚴(yán)密的計(jì)劃，毫不夸張地說，這個(gè)集體已經(jīng)成功了一半。團(tuán)隊(duì)成員間必須要具有有效溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣每個(gè)成員都能發(fā)揮最大作用。如果只顧著自己拼命向前沖，卻不顧自己的隊(duì)友，大家的力不往一處使，結(jié)果可想而知。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，它所產(chǎn)生的是一種團(tuán)結(jié)的氛圍，即大家向著共同的目標(biāo)用一致的步調(diào)努力。同時(shí)要學(xué)會(huì)有效調(diào)整，保持自我最佳狀態(tài);個(gè)人要有犧牲、奉獻(xiàn)精神，犧牲小我，成就大團(tuán)隊(duì);個(gè)人利益要建立在保證團(tuán)隊(duì)利益的基礎(chǔ)上，和團(tuán)隊(duì)緊密結(jié)合。作為集體中的一分子，不論何時(shí)都要盡自己的最大努力。
度高效溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
結(jié)合工作，針對(duì)本次學(xué)習(xí)，談?wù)勑牡??；練w納以下幾點(diǎn)：
三思而后言。
在我們和人溝通的過程中，往往會(huì)因?yàn)橐痪湓挾鹚说牟粣偅砸苊庹f錯(cuò)話。而最好的方法，就是根本不去說那句話。說話之前，先想想自己想說什么，該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對(duì)別人造成的傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦。
勇于認(rèn)錯(cuò)是很重要的，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時(shí)候，千萬不要礙于面子不肯道歉。每個(gè)人偶爾都會(huì)說錯(cuò)話?？墒亲约阂欢ㄒ煊X自己說了不該說的話，然后馬上設(shè)法更正。留意他人的言語或其它方面的反應(yīng)，藉以判斷是否需要道歉。如果你確實(shí)說錯(cuò)話了，就必須立刻道歉，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，不要編借口，以免越描越黑。
挑對(duì)說話的時(shí)機(jī)在我們和人溝通的過程中，往往會(huì)因?yàn)橐痪湓挾鹚说牟粣?，所以要避免說錯(cuò)話才行。而最好的方法，就是根本不去說那句話。
表達(dá)意見之前，都必須先確定，對(duì)方已經(jīng)準(zhǔn)備好，愿意聽你說話了。什么時(shí)候開口才是最好的呢?其實(shí)要遇到最好的時(shí)機(jī)很困難，但是要遇到適于交談的時(shí)機(jī)卻不是難事。比如說：在公共場(chǎng)所，或有其它朋友、同事在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)避免談?wù)撋婕半[私或一些敏感的話題。還有當(dāng)對(duì)方感到煩躁時(shí)，也盡量避免繼續(xù)談?wù)撓氯ァ?/p>
指明他哪些行為有問題，而不是整個(gè)人都有問題。一個(gè)人要改變某些特定、確切的行為，要比改變個(gè)性容易。
如果能先試著了解對(duì)方的感覺，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場(chǎng)沖突。智慧的人用心說話。
要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會(huì)導(dǎo)致輕率的批評(píng)。一個(gè)人會(huì)任意的批評(píng)或發(fā)出不智的言論往往是因?yàn)樗还軇e人要說什么，只想主控整個(gè)對(duì)談的場(chǎng)面。仔細(xì)聆聽別人對(duì)你意見的回饋或反應(yīng)，得知對(duì)方是否了解你的觀點(diǎn)或感覺。而你也可以看出對(duì)方所關(guān)心、愿意討論的重點(diǎn)在哪里。
有的人和人交談時(shí)，時(shí)常把它看成是一種競(jìng)賽。一定要分出個(gè)高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞，常為某些細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，這種競(jìng)賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當(dāng)你在表達(dá)意見時(shí)，別人就比較容易聽進(jìn)去，而不會(huì)產(chǎn)生排斥感。
普通人用嘴說話，聰明人用腦說話，智慧的人用心說話。所謂"溝通"——"溝"是行為，"通"才是目的。溝通的前提是，知己知彼；溝通的根基是，誠(chéng)實(shí)守信。此為本次學(xué)習(xí)心得。
度高效溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
世界上沒有不好看的顏色，只有搭配不好的顏色。先要認(rèn)清自己是什么顏色即個(gè)性，再根據(jù)自己的個(gè)性選擇與別人交往的方式。知彼者，智也；知己者，大智也。溝通的一個(gè)前提就是：知己知彼。
結(jié)合工作，針對(duì)本次學(xué)習(xí)，談?wù)勑牡谩；練w納以下幾點(diǎn)：
三思而后言。
在我們和人溝通的過程中，往往會(huì)因?yàn)橐痪湓挾鹚说牟粣?，所以要避免說錯(cuò)話。而最好的方法，就是根本不去說那句話。說話之前，先想想自己想說什么，該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對(duì)別人造成的傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦。
勇于認(rèn)錯(cuò)是很重要的，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時(shí)候，千萬不要礙于面子不肯道歉。每個(gè)人偶爾都會(huì)說錯(cuò)話。可是自己一定要察覺自己說了不該說的話，然后馬上設(shè)法更正。留意他人的言語或其它方面的反應(yīng)，藉以判斷是否需要道歉。如果你確實(shí)說錯(cuò)話了，就必須立刻道歉，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，不要編借口，以免越描越黑。
挑對(duì)說話的時(shí)機(jī)在我們和人溝通的過程中，往往會(huì)因?yàn)橐痪湓挾鹚说牟粣偅砸苊庹f錯(cuò)話才行。而最好的方法，就是根本不去說那句話。
表達(dá)意見之前，都必須先確定，對(duì)方已經(jīng)準(zhǔn)備好，愿意聽你說話了。什么時(shí)候開口才是最好的呢？其實(shí)要遇到最好的時(shí)機(jī)很困難，但是要遇到適于交談的時(shí)機(jī)卻不是難事。比如說：在公共場(chǎng)所，或有其它朋友、同事在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)避免談?wù)撋婕半[私或一些敏感的話題。還有當(dāng)對(duì)方感到煩躁時(shí)，也盡量避免繼續(xù)談?wù)撓氯ァ?/p>
指明他哪些行為有問題，而不是整個(gè)人都有問題。一個(gè)人要改變某些特定、確切的行為，要比改變個(gè)性容易。
如果能先試著了解對(duì)方的感覺，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場(chǎng)沖突。智慧的人用心說話。
要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會(huì)導(dǎo)致輕率的批評(píng)。一個(gè)人會(huì)任意的批評(píng)或發(fā)出不智的言論往往是因?yàn)樗还軇e人要說什么，只想主控整個(gè)對(duì)談的場(chǎng)面。仔細(xì)聆聽別人對(duì)你意見的回饋或反應(yīng)，得知對(duì)方是否了解你的觀點(diǎn)或感覺。而你也可以看出對(duì)方所關(guān)心、愿意討論的重點(diǎn)在哪里。
有的人和人交談時(shí)，時(shí)常把它看成是一種競(jìng)賽。一定要分出個(gè)高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞，常為某些細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，這種競(jìng)賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當(dāng)你在表達(dá)意見時(shí)，別人就比較容易聽進(jìn)去，而不會(huì)產(chǎn)生排斥感。
普通人用嘴說話，聰明人用腦說話，智慧的人用心說話。所謂溝通溝是行為，通才是目的。溝通的前提是，知己知彼；溝通的根基是，誠(chéng)實(shí)守信。
度高效溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
高效溝通在今天的社會(huì)中顯得尤為重要，尤其是在工作和學(xué)習(xí)環(huán)境中，良好的溝通能力是成功不可缺少的要素。最近參加了一次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了關(guān)于高效溝通的技巧與方法，讓我深刻認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性，并對(duì)自己的溝通能力有了更深入的理解和反思。
高效溝通在無論是在私人生活中還是職場(chǎng)中都是至關(guān)重要的，成功的人士大多都具備良好的溝通能力。無論是團(tuán)隊(duì)合作還是項(xiàng)目推進(jìn)中，溝通都是至關(guān)重要的一環(huán)。高效溝通能使得每個(gè)人都能清楚地了解他們要做什么、如何去做，以及如何與其他人合作以取得成功。
為了獲得高效的溝通，我參加了一些培訓(xùn)以提高自己的溝通能力。培訓(xùn)的主題集中在交流技巧方面，包括有效的聽取和理解對(duì)方的想法、使用肢體語言的方式等。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些有趣的練習(xí)以幫助我們練習(xí)更好地聽取和回應(yīng)他人。我認(rèn)為對(duì)方的觀點(diǎn)和想法很重要，讓對(duì)方感到受到尊重也是至關(guān)重要的，同時(shí)也能夠使得溝通更加順暢。
第四段：如何在職業(yè)生涯中獲得成功。
高效溝通是獲得成功的關(guān)鍵因素，在職業(yè)或者生意中，提高交流技巧可以為自己帶來重大的好處。了解如何溝通并增強(qiáng)自己的對(duì)話技能可以促進(jìn)與同事、客戶和供應(yīng)商的合作，從而推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展，并提高自己在職場(chǎng)中的影響力。
第五段：總結(jié)。
在今天的快節(jié)奏的社會(huì)中，高效溝通能力顯得尤為重要，而提高溝通能力并非難事。通過不懈努力和參加培訓(xùn)，提高交流技巧并學(xué)會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行有效溝通可以幫助自己在職場(chǎng)和個(gè)人生活中獲得成功?？傊?，良好的溝通能力是實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵因素之一。
度高效溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
高效溝通是現(xiàn)代社會(huì)中人們最需要的一項(xiàng)技能，不僅對(duì)于工作和生活有很大的幫助，還能夠幫助人們提高自身的交際能力。我最近參加了一次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行高效溝通的技巧和方法，讓我受益匪淺。以下是我對(duì)這場(chǎng)培訓(xùn)的體會(huì)和心得。
二段：積極參與并嘗試。
在參加這場(chǎng)培訓(xùn)之前，我對(duì)于高效溝通的理解比較簡(jiǎn)單和膚淺。但是當(dāng)我進(jìn)入課堂，看到老師們的認(rèn)真講解和互動(dòng)式的教學(xué)方式時(shí)，我逐漸從中體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，并積極的參與到課堂中來。通過老師的授課和互動(dòng)練習(xí)，我不僅學(xué)習(xí)到了更加科學(xué)的高效溝通方法，也更好的了解到如何運(yùn)用這些方法，獲得更多的交流價(jià)值。
三段：學(xué)習(xí)思維和表達(dá)。
在培訓(xùn)中，我受益最大的是學(xué)習(xí)到了如何改變思考模式和表達(dá)方式，讓自己更有效的傳遞信息。老師們教授的思考技巧讓我更加明確了自己的觀點(diǎn)，讓自己的表達(dá)更具條理性和邏輯性。同時(shí)，我也加深了對(duì)情商和領(lǐng)導(dǎo)力等方面的理解，并且學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用這些技能。
四段：加深團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作理解。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，離不開成員之間的溝通和協(xié)作，而我在這次培訓(xùn)中還學(xué)習(xí)到了如何提高團(tuán)隊(duì)溝通的技巧和方法。老師通過案例分析和實(shí)踐演練，讓我們清晰的了解到如何處理不同人的情緒和需要，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠更加順暢的溝通和協(xié)作。這不僅有助于團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作，也能夠提高員工的責(zé)任和所有權(quán)感。
五段：展望未來。
通過這場(chǎng)培訓(xùn)，我不僅學(xué)會(huì)了高效溝通的技巧和方法，也在實(shí)踐中加深了理解和掌握。在以后的工作和生活中，我會(huì)不斷的加深這些技能的應(yīng)用，讓自己的工作成果更加優(yōu)秀，讓交際能力更加出眾，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)也為公司做出更多貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
這次培訓(xùn)讓我對(duì)于高效溝通這個(gè)領(lǐng)域有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，并且通過實(shí)際的演練和實(shí)踐，掌握了許多實(shí)用的技巧和方法。我相信，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能夠讓自己擁有更好的人際交往能力，提高自身的溝通效果和營(yíng)銷價(jià)值。
度高效溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
《高效溝通》這本書是一本很不錯(cuò)的溝通書籍，對(duì)于想要提升自己溝通能力的人來說，是一本必讀的好書。這本書對(duì)于我們提升個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展都有很大的幫助，因?yàn)闊o論是在哪個(gè)領(lǐng)域，都需要溝通能力來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
第二段：核心內(nèi)容。
這本書主要圍繞著如何進(jìn)行高效溝通展開，通過分析溝通的基本原理和技巧，深入挖掘溝通的內(nèi)涵和外延，為我們完美呈現(xiàn)了高效溝通的藝術(shù)。其中，除了深入分析溝通的不同方面和技巧外，還強(qiáng)調(diào)了溝通對(duì)于我們的生活、職業(yè)以及人際關(guān)系的影響。尤其是在當(dāng)前社會(huì)中，溝通已經(jīng)成為了一種普遍的交流方式，因此，掌握高效溝通技巧，對(duì)于我們的職業(yè)生涯和個(gè)人成長(zhǎng)來說，無論重要度還是必要性，都不亞于其他能力和技能的培養(yǎng)。
讀完這本書以后，我深深感覺到了自己以前的很多溝通方式和技巧都是比較低效的。而這本書則為我提供了一些非常有價(jià)值的啟示。例如，要想進(jìn)行高效的溝通，就需要有意識(shí)地傾聽對(duì)方的意見和想法，理解對(duì)方的需求和感受；另外，我們還需要關(guān)注自己的溝通方式和語言，要時(shí)刻注意，以免向他人傳遞錯(cuò)誤的信息或引發(fā)誤解。通過反復(fù)地實(shí)踐和思考，我逐漸掌握了一些有效的溝通技巧，并在我的工作和生活中得到了實(shí)際的應(yīng)用。
第四段：應(yīng)用實(shí)例。
“高效溝通”的核心在于傾聽和理解，而這個(gè)過程需要我們不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思和糾正。比如，在我們進(jìn)行工作溝通時(shí)，要盡量避免單向傳遞信息的方式，而應(yīng)該采取交流、互通有無的方式，使雙方可以更好地理解彼此。在孩子教育方面，也需要進(jìn)行高效溝通，因?yàn)橐尯⒆幼龀隼硇缘倪x擇，需要父母和孩子之間的互相體察和傾聽。此外，在社交場(chǎng)合，高效溝通也非常重要，我們要學(xué)會(huì)注意他人的情感和感受，理解他人需求和要求，根據(jù)實(shí)際情況做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，結(jié)交更多的朋友并留下良好的印象。
第五段：總結(jié)。
總的來說，高效溝通是提高自我的關(guān)鍵，這不僅要求我們掌握溝通技巧，還要具備一定的情感理解和溝通智慧。這本書不僅提供了一些極具實(shí)際價(jià)值的指導(dǎo)，而且還為我們展示了溝通的力量和影響，并且?guī)椭覀兲嵘寺殬I(yè)素養(yǎng)和人際交往的技巧。從這個(gè)角度來看，這本書對(duì)于我們的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)生涯都是有很大的幫助的。
度高效溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我刻骨銘心，這是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。在這次培訓(xùn)活動(dòng)中的一幕幕讓我看到了信任與被信任、團(tuán)結(jié)就是力量、我很開心、感動(dòng)，學(xué)到了很多，也提高了不少，同時(shí)也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己的不足。這里我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次那么寶貴的提升機(jī)會(huì)、感謝各位教練不辭辛苦來到對(duì)我們孜孜不倦的教誨、以及各位伙伴們陪我走過心靈的成長(zhǎng)路程，你們辛苦了!原以為培訓(xùn)會(huì)很流于形式化，但恰恰相反，培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重感悟式培訓(xùn)，整個(gè)訓(xùn)練安排緊湊有序，內(nèi)容豐富，活動(dòng)緊張而又不失輕松;工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨;伙伴們滿懷激情，認(rèn)真投入，頑強(qiáng)拼搏，表現(xiàn)出色，讓我看到了真正的卓越團(tuán)隊(duì)。這次培訓(xùn)使我收獲頗深，看到了未來的發(fā)展方向，并對(duì)它充滿了信心，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了什么是團(tuán)隊(duì)，如何組建團(tuán)隊(duì)，也充分認(rèn)識(shí)了什么是卓越團(tuán)隊(duì)、以及如何打造一支卓越團(tuán)隊(duì)，此次培訓(xùn)培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，開拓進(jìn)取的精神并給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財(cái)富，無論我身處何種崗位都會(huì)永遠(yuǎn)記著有益的人生感悟。
一、團(tuán)隊(duì)的力量讓我們走向成功。你對(duì)團(tuán)隊(duì)信任度越大，對(duì)自已的回報(bào)就越大，結(jié)合到實(shí)際中，團(tuán)隊(duì)力量的潛力是無限的，關(guān)鍵在于怎么激發(fā)和引導(dǎo)。
此次選了兩組10個(gè)人(5個(gè)瘦小的女生、5個(gè)瘦小的男生)來實(shí)驗(yàn)每個(gè)人用2個(gè)手指頭舉起約150斤重的男人，其中一組堅(jiān)信是可以舉起來的、一組堅(jiān)信是不能舉起來的，事實(shí)證明了大多數(shù)人堅(jiān)信了團(tuán)隊(duì)力量是無窮大的。充分說明團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，巨大到我們無法估量，每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都充當(dāng)著重要的角色，如果每一個(gè)個(gè)體都將自己的優(yōu)勢(shì)和潛能發(fā)揮出來，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是驚人的;在這次的培訓(xùn)中沒有一項(xiàng)任務(wù)是僅靠自己就能成功的，都是大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工配合，共同努力完成。我們卓越培訓(xùn)3班的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能，積極參與，服從安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力以赴，出色的完成了任務(wù)。通過全體伙伴們的共同努力，我們卓越3班展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我為我們的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。
解領(lǐng)導(dǎo)的方式與作風(fēng)，在工作中盡職盡責(zé)的做好本職工作，高質(zhì)量、高效率地完成工作任務(wù)。
三、要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，善于思考，不斷創(chuàng)新，迎難而上。
更需要不斷的創(chuàng)新，迎難而上，不斷的去開拓進(jìn)取，唯有這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中彰顯自己的魅力，立于不敗之地。
這次培訓(xùn)收獲頗多，讓我認(rèn)識(shí)到卓越團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)、積極、信任、支持、不退縮，并且有一個(gè)共贏理念才會(huì)贏得最終勝利。但也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，如遇事還不夠深入思考，處理事情欠缺周全的考慮等，這些都需要自己在今后工作中不斷改進(jìn)，我相信經(jīng)過自己不斷努力學(xué)習(xí)，不斷的虛心請(qǐng)教，不斷的克服困難，一定能夠得到不斷的進(jìn)步，為伊誠(chéng)美好明天獻(xiàn)上自己的力量。
度高效溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺(tái)。以前，我總以為有了“禮貌、真誠(chéng)”的態(tài)度，就可以與人們進(jìn)行很好的溝通。直到學(xué)校給我們安排了《高效溝通技巧》這門課程，我才了解到溝通并非那么簡(jiǎn)單，下面是我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)：
xx博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會(huì)知道的。二是激勵(lì)員工，改善績(jī)效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，不斷激勵(lì)員工高效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握工作的持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，絕對(duì)不能有一點(diǎn)自私、自我、自大的心態(tài)，要從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)心員工的成長(zhǎng)，隨時(shí)隨地注意員工的狀況與難處、需求與不便、痛苦與傷心，這要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。
溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。當(dāng)上級(jí)下達(dá)任務(wù)時(shí)，要仔細(xì)聽明白，有一點(diǎn)模糊的及時(shí)詢問，以便工作正確的執(zhí)行；向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)要將事情講明白，不要膽怯；給下級(jí)下達(dá)任務(wù)時(shí)要學(xué)會(huì)反問，使下級(jí)正確的理解，這樣才能把事情做得更好。
溝通除了語言交流之外，肢體語言也是非常重要的一部分。通過xx教授課程的學(xué)習(xí)，也學(xué)到了如何握手、如何遞、接名片………在哪些場(chǎng)合哪些動(dòng)作該做哪些動(dòng)作不該做，這些小小的肢體語言都代表作不同的含義。
所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
度高效溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
周末參加了兩天的李飛彤主講的《自我激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)溝通》的培訓(xùn)課程，頗有一些感觸，也有點(diǎn)佩服這個(gè)來自的老師的不凡口才。下面是我在這次培訓(xùn)之中總結(jié)和匯總的一些要點(diǎn)和心得。
面對(duì)目前殘酷復(fù)雜的職場(chǎng)和人生，一個(gè)人要取得成功，首要是個(gè)人態(tài)度的問題，態(tài)度決定勝負(fù)。
保持一種積極的心境，而不是消極的心情，讓自己快樂起來，恢復(fù)良好的心情。斯普林格說的好，“人生中重要的事情不是感到愜意，而是感到充沛的活力?！?/p>
把握和控制好情緒，自己讓自己快樂起來，其實(shí)并不是那么簡(jiǎn)單的事情，你首先要知道你為什么不快樂，李老師總結(jié)了五個(gè)所謂的三十五歲“中年危機(jī)”：職場(chǎng)危機(jī)、失業(yè)危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、婚姻危機(jī)、健康危機(jī)。面對(duì)著種種的危機(jī)，應(yīng)該竭盡全力從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我和超越自我，不要害怕失敗，哪里跌倒就從哪里爬起來，把握好情緒，人在開心的時(shí)候，往往能從良好的心情中獲得巨大的動(dòng)力和力量，并達(dá)到自己最佳的狀態(tài)，以這種飽滿的狀態(tài)來迎接困難和挑戰(zhàn)吧。
具有魅力的管理者，是個(gè)良好的自我激勵(lì)與群體激勵(lì)者，管理者對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的時(shí)候，通常有三種不同的激勵(lì)方式。
1、恐懼式激勵(lì)。
工作干不好就加以懲罰，又稱為鞭子式的激勵(lì)。
2、誘因式激勵(lì)。
工作得好就給予獎(jiǎng)勵(lì)，又稱為胡蘿蔔式的激勵(lì)。
3、成長(zhǎng)式激勵(lì)。
激發(fā)個(gè)人內(nèi)心中源源不斷的自我成長(zhǎng)、向上提升的精神，也就是態(tài)度激勵(lì)。
這兩種激勵(lì)都是外界給予的，是被動(dòng)的，其階段性都是短暫。第三個(gè)層次是最關(guān)鍵的一個(gè)，管理者通過這個(gè)激勵(lì)，可以導(dǎo)引員工正確的工作心態(tài)，讓其能創(chuàng)造出最高的工作能量，讓員工能發(fā)自內(nèi)人地堅(jiān)持不懈地去做一件自己特別想做的事情。
一個(gè)員工要想提高在公司中的地位，一個(gè)方法是提高自己的核心能力，一個(gè)方法是整合現(xiàn)有的能力，讓公司能從中認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。
自我激勵(lì)的過程中，需要注意影響動(dòng)力的五大盲點(diǎn)：
1、自大的盲點(diǎn)。盲目自大，自以為是。
2、自尊的盲點(diǎn)。死要面子。
3、自卑的盲點(diǎn)。使人產(chǎn)生惰性，喪失進(jìn)步的渴求和信心。
4、得失的盲點(diǎn)。換得患失，不知道什么叫“失之東隅，收之桑榆”。
5、現(xiàn)實(shí)的盲點(diǎn)?？傁胍冻龊偷玫降南嗟龋恢篱L(zhǎng)遠(yuǎn)打算。
失敗是成功之母，走向職場(chǎng)成功有不少很常見的致命缺陷：
1、永遠(yuǎn)覺得自己不夠好。對(duì)自己的看法是負(fù)面的。
2、非黑即白看世界。是非對(duì)錯(cuò)的原則沒有很好把握。
3、和平至上。不惜一切代價(jià)，避免沖突。
4、強(qiáng)橫壓制反對(duì)者。凡阻擋去路者，一律鏟平。
5、恐懼當(dāng)家。采取行動(dòng)之前，會(huì)想象一切負(fù)面的結(jié)果，感到焦慮不安。
6、眼高手低。做不好任何工作。
7、不懂分際。在講究等級(jí)的企業(yè)，管不住嘴巴的人，只會(huì)斷送事業(yè)生涯。
8、職場(chǎng)迷航。失去了生涯的方向，對(duì)自己走的路到底對(duì)不對(duì)產(chǎn)生了懷疑。
1、檢視性動(dòng)力。
2、立即性動(dòng)力。
3、時(shí)間性動(dòng)力。
4、瑕疵性動(dòng)力。
5、互動(dòng)性動(dòng)力。
6、絕境性動(dòng)力。
7、預(yù)設(shè)性動(dòng)力。
管理人員并不是單獨(dú)工作的，他們要與其他員工同心協(xié)力，完成工作，要與別人合作、群策群力、激勵(lì)員工、發(fā)展員工的潛能、建立信息和信任。
分擔(dān)、溝通、參與、信賴、互助、主動(dòng)、包容、耐心。
接下來，李老師讓我們學(xué)院參與了幾個(gè)有意思的“肢體游戲”，讓我們體會(huì)到了，沒有不可能的事情，但是首先要“沖破束縛”。
通過個(gè)人的調(diào)整個(gè)性特質(zhì)，以及互動(dòng)溝通，用自己的熱情感染別人，幫助更多的人，傳播種子到大地的各個(gè)角落，這樣就完全可以改變和影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)，完成一些原先根本不可想象的事情。
總而言之，沖破束縛，尋求最大的`突破，自我超越與自我激勵(lì)，熱情與創(chuàng)造力的激發(fā)，培養(yǎng)積極心態(tài)和良好習(xí)慣，特別對(duì)于我們這種技術(shù)性工作的人，比較缺乏對(duì)人的關(guān)懷，更要珍惜現(xiàn)有的每一刻，用自己的心去關(guān)心和愛護(hù)別人，培養(yǎng)自己的自信心，這樣就會(huì)得到越來越多的支持和幫助，最終實(shí)現(xiàn)自己的成功目標(biāo)。
度高效溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
下面是幾點(diǎn)自己的培訓(xùn)之后的體會(huì)，也算是給自己的目標(biāo)吧。
第一、行知匯元。
行知匯元是大學(xué)出去實(shí)習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱，對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個(gè)名字了。名字非常好，行代表行動(dòng)，知代表知識(shí)。知識(shí)很重要，但最主要的還是行動(dòng)起來，只有行動(dòng)起來，知識(shí)才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當(dāng)時(shí)看老狐貍精的時(shí)候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓(xùn)課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時(shí)候的行為會(huì)讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠(yuǎn)，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時(shí)所做對(duì)現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報(bào)等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點(diǎn)睛的一件沒想到，敗筆到不少…以后一定要謹(jǐn)記，慎言慎行！
第二、別太急于表現(xiàn)自己。
每個(gè)人都有表現(xiàn)欲，但具體到行為卻表現(xiàn)出了一個(gè)人的成熟程度。以前和一個(gè)朋友聊天的時(shí)候，還大言不慚的說他，太急于表現(xiàn)自己，其實(shí)自己的意見不重要，重要的是聽的人需不需要你的意見。現(xiàn)在反思自己，何嘗不是一樣，有的時(shí)候，可能比他表現(xiàn)的`更明顯吧。就昨天，唐總讓我改個(gè)東西，我覺得不合適，就立即表現(xiàn)出來，可是當(dāng)時(shí)的情況卻是，一自己沒有好的建議，二唐總已經(jīng)做過認(rèn)真思考，取舍之后才告訴我的，我卻立即表現(xiàn)出不想改的情緒出來，無怪乎唐總不高興…...
第三、不要回避目光接觸。
這一條其實(shí)是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項(xiàng)。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免浮躁。
這個(gè)應(yīng)該是我的老毛病了，做事沒有條理，丟三落四，還時(shí)不時(shí)的我以為…每次都在心里對(duì)自己說，要做事認(rèn)真，不要浮躁，可下一次依然是如此。認(rèn)真想來，問題的原因有很多：不善于思考；沒有積極主動(dòng)的面對(duì)問題；攀比心理，不懂取舍；做事不腳踏實(shí)地，三心二意。人家說認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤就是成功的一半，但在我身上，認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤的時(shí)間也太長(zhǎng)了…好吧，再念叨一下認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，腳踏實(shí)地，平常冷靜，懂得取舍…...
第五、接受批評(píng)，不犯二過、
前兩天，離職的同事走的時(shí)候沒有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書，書名叫做"敏捷無敵"，我當(dāng)時(shí)說，要是我的話，我也不會(huì)要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對(duì)人對(duì)事的，如果是其他人，我應(yīng)該也不會(huì)說這話，可仔細(xì)想想，送我，我還是會(huì)收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評(píng)。雖然自認(rèn)為還是能做到知錯(cuò)，但接受批評(píng)還是欠缺了點(diǎn)。還是不夠成熟！
最后，不要覺得太過于形式化，就不去做。
其實(shí)還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動(dòng)力了，就暫時(shí)到這里吧…而最后一條卻是目前最需要改正的問題！
度高效溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)。只有通過高效的溝通，人們才能互相了解、合作，有效解決問題。在長(zhǎng)期的工作和生活中，我積累了一些關(guān)于高效溝通的心得體會(huì)，下面將分享給大家。
首先，高效溝通的第一要素是傾聽。傾聽是溝通中最基本、也是最重要的環(huán)節(jié)。傾聽意味著給予對(duì)方關(guān)注和尊重，不打斷或者搶白，認(rèn)真理解對(duì)方的意思。在與同事合作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)只有當(dāng)我真正傾聽對(duì)方時(shí)，才能摸清他們的需求和想法，才能更好地協(xié)調(diào)溝通。在與家人朋友交流時(shí)，同樣要聽取他們的意見和建議，這樣才能建立更加健康的關(guān)系。
其次，高效溝通需要明確目標(biāo)。在溝通前，我們需要明確自己想要傳遞什么信息，達(dá)到怎樣的效果。如果沒有明確的目標(biāo)，溝通很容易變得混亂或者無效。在日常的工作中，我經(jīng)常給團(tuán)隊(duì)成員們發(fā)郵件或召開會(huì)議，都會(huì)事先明確講述我的意圖和目標(biāo)，并鼓勵(lì)大家共同參與討論和決策。這樣我們才能更有針對(duì)性地溝通，避免不必要的誤會(huì)和輾轉(zhuǎn)。
第三，高效溝通需要用正確的語言和方式。語言是人與人之間交流的工具，因此選擇合適的語言和方式非常重要。在溝通中，我們要盡量避免使用含糊不清的詞匯或者夸張的說法。相反，要用簡(jiǎn)潔明了、準(zhǔn)確的語言表達(dá)自己的意思。對(duì)于一些感性的問題，我們可以用“我覺得”、“我認(rèn)為”等表達(dá)方式，而不是斷言或批評(píng)對(duì)方。此外，還要關(guān)注自己的語氣和肢體語言，避免給人留下不好的印象。
第四，高效溝通需要注重反饋。反饋是溝通中的雙向流動(dòng)，可以幫助我們更好地理解對(duì)方的意思和感受。在溝通中，我們要及時(shí)給予對(duì)方反饋，包括肯定和建議?？隙ㄊ潜磉_(dá)對(duì)對(duì)方的支持和贊賞，可以鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)努力。而建議則是提出自己的看法和改進(jìn)的方法，可以幫助對(duì)方找到解決問題的方向。不論是工作上還是生活中，我們都應(yīng)該學(xué)會(huì)和他人保持良好的反饋機(jī)制，這樣才能共同進(jìn)步。
最后，高效溝通需要培養(yǎng)良好的協(xié)作意識(shí)。在溝通中，不是一個(gè)人的事情，而是團(tuán)隊(duì)或者關(guān)系共同的事情。因此，我們要學(xué)會(huì)傾聽和尊重他人的意見，合理協(xié)商和妥協(xié)。在實(shí)際操作中，我們可以通過團(tuán)隊(duì)會(huì)議、項(xiàng)目討論等方式，促進(jìn)大家共同參與決策。此外，也要學(xué)會(huì)與不同背景和觀點(diǎn)的人進(jìn)行溝通，這樣才能更全面地看待問題，并獲得更好的結(jié)果。
總結(jié)起來，高效溝通是人際交往中不可或缺的技巧。通過傾聽、明確目標(biāo)、正確表達(dá)、注重反饋和良好協(xié)作，我們可以在工作和生活中建立更好的溝通關(guān)系。只有通過高效溝通，我們才能更好地理解彼此，共同解決問題，取得更好的成果。因此，我們要時(shí)刻關(guān)注自己的溝通方式和習(xí)慣，不斷提升自己的溝通能力，以更好地與他人交流、合作。
度高效溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
首先，能否順利溝通的關(guān)鍵點(diǎn)在于溝通的態(tài)度，態(tài)度最主要就在于真誠(chéng)。以真誠(chéng)的態(tài)度開始溝通之后，那么就要注重談話的內(nèi)容，有的人一上來就問東問西，而問的目的并是不關(guān)心對(duì)方，而是八卦，為了滿足自己的好奇心，這樣是不好的，要避免問對(duì)方覺得尷尬的問題或者對(duì)方覺得這是隱私的問題，在這過程中要有耐心，注意傾聽，不要隨意打斷別人的說話，當(dāng)對(duì)方說完之后再發(fā)表意見。否則對(duì)方會(huì)覺得這次溝通只是在滿足你的好奇心，和你在夸夸其談。還有一點(diǎn)就是要抱著愉快的心情和對(duì)方交談，把快樂的心情傳遞給對(duì)方，否則一張苦瓜臉別人是不喜歡和你溝通的，若是要好的朋友那另當(dāng)別論。
其次，就是在溝通之前要有一個(gè)事件、異議或需明確的事項(xiàng)，然后通過語言交流或其他方式，獲得雙方一致認(rèn)定的一個(gè)結(jié)果。在過程中，我們需了解了溝通對(duì)象的人際風(fēng)格，并順應(yīng)他的性格去溝通問題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，會(huì)加大雙方之間有好的合作關(guān)系，取得彼此認(rèn)同的協(xié)定結(jié)果。
培訓(xùn)后，我會(huì)從中吸取經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作中，更好的與員工溝通，與員工達(dá)成共同的目標(biāo)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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