每個人都應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行總結(jié)，這有助于我們發(fā)現(xiàn)問題并做出改進(jìn)。此外，可以在總結(jié)中加入具體的例子和實踐經(jīng)驗，使總結(jié)更具體和生動。希望大家能夠從這些總結(jié)范文中獲取靈感和啟示，寫出更加出色的總結(jié)作品。
單位接待工作總結(jié)匯報篇一
自從20__年_月畢業(yè)后來到營海集團(tuán)已近半年的時光，在過去的這半年里，我經(jīng)歷了許多，也收獲了很多的經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，我通過自身的不斷努力，在工作上取得了一定的成果，但同時也存在著諸多不足。回顧過去的半年，我現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作情況。
(一)來到本集團(tuán)后，我的工作主要分為如下兩個階段：
1、20__年_月-_月為輪崗實習(xí)階段，在本階段內(nèi)我先后在利津工業(yè)園項目部、勝利水泥公司、中心實驗室物理檢測組商混組、勝利商混站輪崗實習(xí)，通過本階段的輪崗實習(xí)我對營海集團(tuán)各個子公司所涉及的產(chǎn)業(yè)有了一定的了解，尤其是在利津工業(yè)園項目部那近一個月的輪崗實習(xí)使我對現(xiàn)場施工有了更好的認(rèn)識，也是對我自己所學(xué)專業(yè)知識一個很好的檢測。
2、20__年_月_日至今，根據(jù)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的安排我定崗在勝利油田營海建設(shè)有限公司技術(shù)部，并于_月_號被派往利津工業(yè)園項目部，在利津工業(yè)園施工現(xiàn)場主要負(fù)責(zé)水泥中轉(zhuǎn)庫的現(xiàn)場施工、資料整理以及安全工作。
(二)自定崗以來我參與的主要工作有：
1、監(jiān)督利津工業(yè)園砂石料大棚鋼結(jié)構(gòu)施工。
2、負(fù)責(zé)利津工業(yè)園粉煤灰施工現(xiàn)場以及質(zhì)量監(jiān)督。
3、勝利商混站細(xì)石稱的設(shè)計，圖紙以及預(yù)算。
4、利津工業(yè)園西側(cè)橋涵的土方開挖、模板制作、混凝土澆筑以及預(yù)制橋蓋板的現(xiàn)場指揮。
5、利津工業(yè)園水泥中轉(zhuǎn)庫土建部分的現(xiàn)場監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)。
6、水泥中轉(zhuǎn)庫附屬的6米、8米、10米物料罐的材料預(yù)算以及材料申報計劃。
7、利津工業(yè)園排水溝材料申報，現(xiàn)場施工。
8、利津工業(yè)園西大門材料申報，現(xiàn)場施工。
二、工作中的不足。
這段日子里，我雖然能完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，但也存在著諸多不足。
1、專業(yè)知識還不能靈活系統(tǒng)的應(yīng)用到實際工作中。
在大學(xué)期間學(xué)習(xí)了很多的理論知識，但是實際工作往往是復(fù)雜多變的，能否把理論知識和實際相結(jié)合是專業(yè)知識運(yùn)用成功與否的關(guān)鍵。今后我會加強(qiáng)對實際情況的研究，多多向有經(jīng)驗的師傅學(xué)習(xí)，多與工人交流，努力掌握實際情況，爭取把專業(yè)知識正確有效的應(yīng)用到實際中。
2、現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力有待提升。
自從七月份畢業(yè)來到本集團(tuán)以來，我大部分時間是在利津工業(yè)園項目部度過的，而我的主要工作就是負(fù)責(zé)現(xiàn)場，工作時交流的對象大部分是沒有經(jīng)過專業(yè)培養(yǎng)的農(nóng)民工，他們的工作技能和文化素質(zhì)一般都很低。因此我會努力提高自身的協(xié)調(diào)能力，使現(xiàn)場工作有條不紊的進(jìn)行。
3、交叉專業(yè)的知識面不夠廣泛。
在現(xiàn)實施工中往往要涉及到很多的專業(yè)知識，而每一點(diǎn)都會影響到施工的進(jìn)度和質(zhì)量，因此全面掌握現(xiàn)實施工中所涉及的各種知識對工程的質(zhì)量和進(jìn)度有十分重要的意義。在今后的工作中我會努力拓寬知識面，盡可能的掌握更多的知識，做一個全面的人才。
單位接待工作總結(jié)匯報篇二
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
工作計劃。
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
單位接待工作總結(jié)匯報篇三
20__年7月份，我來到勝建集團(tuán)參加工作，這是我從學(xué)校走向社會的第一步，也是對我未來影響的階段，在這一年的工作中，培養(yǎng)了我對工作的態(tài)度，以及對人對事的處理態(tài)度，學(xué)習(xí)到社會和學(xué)校的不同。在項目部各位領(lǐng)導(dǎo)及師傅的幫助下，我學(xué)到了很多學(xué)校中學(xué)不到的東西，受益匪淺?，F(xiàn)在將我在這一年中學(xué)到的一些東西總結(jié)如下：
一、思想上的認(rèn)識。
來到宣寧項目部，來到了一個新的集體，這個項目的好壞與這個項目部中的每個人都是息息相關(guān)的，我們每個人都是這個項目部的一員，都應(yīng)該為了追求項目部的利益化而努力，減少不必要的浪費(fèi)，為項目部節(jié)省費(fèi)用。在這里我們應(yīng)該是一個整體的團(tuán)隊，互相協(xié)調(diào)，努力工作，不能因為個人原因而影響集體的利益。團(tuán)結(jié)每個人，嚴(yán)格要求自己，我是這個集體中的一員。
二、工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在這個項目部，我的工作崗位是測量員，負(fù)責(zé)項目上的測量工作，主要是橋梁坐標(biāo)及標(biāo)高的復(fù)核，以及一些變更的測量。在這個崗位上我學(xué)到了很多東西，最重要的就是工作中需要認(rèn)真的態(tài)度。測量工作中不能有馬虎，如果測量出現(xiàn)偏差，錯誤是無法挽回的。測量是一切工作的基礎(chǔ)，只有完成了測量放線等工作，后續(xù)工作才能繼續(xù)進(jìn)行，如果開始就出現(xiàn)失誤，那就是一步錯，步步錯了。所以認(rèn)真的工作態(tài)度是必須的。
三、我的工作主要分為以下幾個部分。
(1)橋梁標(biāo)高及坐標(biāo)的復(fù)核。
對于橋梁二隊的工作是必須嚴(yán)格監(jiān)督的，因為橋梁要求的精度比較高，而且由于橋梁二隊測量人員的馬虎，經(jīng)常在測量放線工作中出現(xiàn)錯誤，所以必須嚴(yán)格檢查施工測量的正確性。
在測量放線前，我都會要求施工隊測量人員和我核對已經(jīng)算好的坐標(biāo)、標(biāo)高，核對無誤后才能進(jìn)行放線工作，如果出現(xiàn)錯誤，要找出錯誤出現(xiàn)在什么地方，以前有沒有犯過同樣的錯誤。
測量過程必須從開始就進(jìn)行控制，比如主線2號橋左幅第三聯(lián)、第四聯(lián)橋面有變坡，那在搭設(shè)腳手架前就應(yīng)該把變坡線的位置確定出來，為以后變坡線地下工字鋼的搭設(shè)位置準(zhǔn)確，確保橋梁變坡線準(zhǔn)確無誤。在高程控制中，搭設(shè)腳手架時就應(yīng)該開始控制，鋪好底板以后精確控制。對于大方量的橋梁，要在底板搭設(shè)過程中加預(yù)拱度，以抵消混凝土澆筑過程中產(chǎn)生的向下的撓度。
測量過程中經(jīng)常采用后方交會法進(jìn)行放樣工作，后方交會的過程中要注意如果兩個導(dǎo)線點(diǎn)夾角較小，會影響交會的精度，從而影響放樣的準(zhǔn)確性。在頂板標(biāo)高測量前，應(yīng)向監(jiān)理報檢，同時也應(yīng)該加強(qiáng)自檢，保證準(zhǔn)確性。
(2)水準(zhǔn)點(diǎn)測量。
在施工過程中應(yīng)該經(jīng)常對導(dǎo)線的控制點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測，確保施工過程中所使用的水準(zhǔn)點(diǎn)及導(dǎo)線點(diǎn)坐標(biāo)和高程的準(zhǔn)確性。
在水準(zhǔn)點(diǎn)測量過程中，要注意使用尺墊，不能隨便找個地方放置塔尺，要注意前后視距相等，消除測量過程中由于視距原因產(chǎn)生的誤差，還有就是每個人都有讀數(shù)的習(xí)慣，在測量過程中應(yīng)該盡量由一個人讀數(shù)，避免認(rèn)為讀數(shù)的誤差。測量過程中要采用變動儀器高或者兩人同時觀測的方法進(jìn)行測量，保證沒一站兩點(diǎn)高差的準(zhǔn)確。如果一次讀數(shù)較大的話應(yīng)該前后晃動塔尺，讀取十字絲的最小值，因為塔尺垂直地面時高度最小。
(3)土方量的計算。
在土石方工程中有許多與設(shè)計圖紙不符的地方，需要進(jìn)行變更。這就需要進(jìn)行工程量的測量，主要是利用斷面法來確定變更的工程量。如yjk46+072-135低填淺挖段，就是由原地面反開挖到94頂高程，yjk45+643。73-758換填段，由96頂反挖到94頂，以及ak0+000+060段清淤測量。在測量的過程中可以進(jìn)行標(biāo)高調(diào)整，以增加工程量，為項目部爭取利潤。如在測量原地面高程時，使用gps測量高程時可以升高桿高，使測量的高程高于原地面實際高程，在測量94頂高程時降低標(biāo)高，可以增加土方量。
(4)其他的測量工作。
比較敏感的問題就是征地問題，因為在施工過程中，施工人員不清楚征地線具體在哪個位置，偶爾會超出征地線，占到老百姓的土地，老百姓出面阻工，不僅會影響工程進(jìn)度，而且會讓項目部高價賠償。因此要準(zhǔn)確的確定征地線的位置，盡量不占用老百姓的土地。
四、未來的工作目標(biāo)。
經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)初步熟悉了工作的基本流程以及所負(fù)有的責(zé)任，未來的工作對我來說充滿了挑戰(zhàn)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，最終的目的是我們這一批新來的能成長起來，獨(dú)立面對自己的工作。下個工地的時候我就可以自己完成整個工地的測量放線工作，成為一個合格的測量員。
總之，這一年是我工作中成長最快的時候，也是學(xué)東西最多的時侯，我會努力的工作，不怕苦，不怕累，干好自己本職工作的同時，也要盡可能多的學(xué)習(xí)其他方面的知識，爭取全面發(fā)展，以后做到一專多能，能適應(yīng)不同的工作崗位，做到一年更比一年好。
單位接待工作總結(jié)匯報篇四
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間一年了，在這里也學(xué)到了蠻多做事做人的道理，在這里讓我感受到廣大勞動人民的辛勤勞動，用汗水在耕耘，用體力付出，也知道父母為了工作為了生活在外面奔波勞累，總之一份耕耘，一份收獲，現(xiàn)在有一下總結(jié)回顧一下過去的工作情況：
對于施工員，自己必須先對每天的工作內(nèi)容有掌握，對每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理。現(xiàn)場是一個極其考驗一個人能力的地方，不光是對技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對整個施工現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉時候，更要處理好相關(guān)事宜來避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識的掌握，同時對與各種層次人員的交流有了很大的提高，這里包括與同事的相處，與分包工的相處方式，甚至與建設(shè)單位和監(jiān)理之間的交流，這一切的一切都讓我受益非淺。
在施工技術(shù)方面，我曾經(jīng)有一次因為沒有看技術(shù)組發(fā)出窗戶和門的變更導(dǎo)致門窗洞口位置留錯，幸好上報時被我們工長__發(fā)現(xiàn)并糾正。這件事給了我很大的觸動，作為一名合格的施工員，必須對技術(shù)敏感，我們在實際的施工中，經(jīng)常會遇到各種設(shè)計變更，施工員必須要第一時間了解、吃透這些變更，這樣才能真正指揮好現(xiàn)場。資料整理方面做的不好，落下了很多資料，臨時突擊補(bǔ)資料搞的自己很狼狽。以后一定做到施工資料并行，保證認(rèn)真工作態(tài)度，給以后的資料整理打下基礎(chǔ)。
建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。我們要相信付出不一定有回報，但不付出一定沒有回報，我們作為年輕的一代更應(yīng)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神在工作的同時應(yīng)抽空跟工人溝通交流，在一起聊聊家常啊，給工人師傅一支香煙，工人也會看作是我們尊敬他的一種意思，之后跟工人技術(shù)交流，工人也會很樂意的聽從并接受，對于工作也能很好的開展，正所謂時時刻刻的密切聯(lián)系群眾聯(lián)系工人，讓工人感受到我們項目部的溫暖。
在一年的工作當(dāng)中我們都盡了自己的努力，為老板節(jié)約材料，告誡工人不要浪費(fèi)材料，能夠用的半磚塊全部用上，二次結(jié)構(gòu)植筋盡量全部用切割下來的短材料，大河有水小河滿。
明年的綜合樓也即將上馬，綜合樓基本上包含了土建工程的全部內(nèi)容，有工程量之大工程難度之大特點(diǎn)，在我看來是一種學(xué)習(xí)的契機(jī)，我們應(yīng)該迎頭而上攜手為__公司再創(chuàng)輝煌。
以上為我參加工作以來的一些心得和體會，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。建筑是一門藝術(shù)，我們都是建筑的藝術(shù)家，選擇了建筑，選擇了__，我相信這是我可以為之奮斗終身的事業(yè)。
單位接待工作總結(jié)匯報篇五
一年來，____工會工作在區(qū)總工會的領(lǐng)導(dǎo)下，在__黨委政府的關(guān)心和支持下，緊緊圍繞“和諧三家館”的中心工作，堅定不移地推進(jìn)黨依靠工人階級的指導(dǎo)方針，理清工會工作思路，不斷探索新形勢下工會工作的運(yùn)行機(jī)制，切實加強(qiáng)和規(guī)范了工會組織自身建設(shè)，開創(chuàng)了我__工會工作的全新局面。
一、抓“規(guī)范”，加強(qiáng)組織建設(shè)。
(一)加強(qiáng)基層企業(yè)和機(jī)關(guān)工會組織的組建。
__黨委、政府非常注重加強(qiáng)__工會自身建設(shè)。一方面把工會工作擺上發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的重要位置，做到年初有布置，年中有檢查，年末有考核。另一方面，活動經(jīng)費(fèi)給予保障，每年撥足一定的經(jīng)費(fèi)，由__工會根據(jù)形勢的需要，拿出新載體，開展好活動。在抓好__工會自身建設(shè)的同時，我們把在企業(yè)中組建工會作為工會工作的主戰(zhàn)場和突破口，采取強(qiáng)有力的措施推進(jìn)企業(yè)建會工作。年初召開應(yīng)建會企業(yè)負(fù)責(zé)人動員會，講清法律、法規(guī)、政策要求，明確建會的重要性和必要性。廣泛開展宣傳發(fā)動，通過廣播、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、刊登板報、墻報，贈送《工會法》、《勞動法》和《工會章程》資料等，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳發(fā)動，爭取全社會的支持。企業(yè)工會組建工作穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營，取得了良好的成效。
(二)強(qiáng)化工會工作機(jī)制，推進(jìn)工會工作規(guī)范化、制度化。
1、組織制度。針對企業(yè)工會干部流動性大特點(diǎn)，及時督促和指導(dǎo)企業(yè)做好工會改選配備工作，按民主程序選配新的工會干部。
2、目標(biāo)責(zé)任制度。根據(jù)區(qū)總工會的要求，__工會提出具體的工作目標(biāo)、任務(wù)和要求，做到年初有計劃、年終有檢查總結(jié)。
3、會議制度。年初召開了__工會工作總結(jié)部署會議，總結(jié)工作，布置任務(wù)。每季度召開一次例會匯報工作，互通信息，相互學(xué)習(xí)。
4、培訓(xùn)制度。采用各種形式，培訓(xùn)工會干部，提高工會干部的素質(zhì)。
二、抓“維權(quán)”，發(fā)揮工會作用。
維權(quán)是工會工作的重中之重。必須維護(hù)好職工的合法權(quán)益，才能把職工的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好。我__工會針對維權(quán)工作中的突出問題，我們通過推行一系列的行動，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)動職工的積極性。
(一)推行平等協(xié)商、集體合同制度。
維護(hù)職工合法權(quán)益。推行平等協(xié)商、集體合同制度是工會工作的“牛鼻子”。為了抓好這項工作，我們加強(qiáng)了培訓(xùn)工作，對職工進(jìn)行《勞動法》及集體合同等方面知識的培訓(xùn)，到企業(yè)開展面對面指導(dǎo)，推行集體合同制度，確保不發(fā)生重大勞動爭議和拖欠工資現(xiàn)象，從而使職工的勞動報酬、工作時間、安全衛(wèi)生得到較好的實現(xiàn)，企業(yè)勞動關(guān)系較穩(wěn)定，企業(yè)和職工利益實現(xiàn)了雙贏。
(二)積極探索職工民主管理新路子。
今年我們在一些企業(yè)和單位的民主管理方面作了有益的嘗試，并取得了較好的效果。上半年在__衛(wèi)生院開展了“我為單位發(fā)展獻(xiàn)一計”金點(diǎn)子活動，一些創(chuàng)新點(diǎn)子、建議被采納后促進(jìn)了單位工作的開展。職工有什么建議、有什么意見，有什么困難，都可以向工會傾訴。同時還設(shè)立了“公開欄”、“意見箱”，此舉收到了很好的效果，部分員工的建議和困難得到了采納和解決。
(三)以送溫暖為載體，為困難職工辦實事。送溫暖活動是工會心系職工，幫助困難職工的有效途徑，也是工會增強(qiáng)凝聚力的重要措施。每逢節(jié)日，我們都積極籌措資金進(jìn)行慰問。20___年我們在節(jié)日走訪慰問特困職工和離退休職工，為他們送去了組織的溫暖，體現(xiàn)了組織對他們的關(guān)懷。
三、抓“載體”，增強(qiáng)工會活力。
(一)以勞動競賽為載體，調(diào)動職工積極性。
各單位工會組織根據(jù)單位自身的特點(diǎn)，開展形式多樣，各具特色的職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，并取得了一定的效果。
(二)開展文娛活動，豐富職工文化生活。
為加強(qiáng)職工的思想政治和科技文化教育，提高職工整體素質(zhì)。多年來，由__工會牽頭，基層工會和廣大職工積極參與，舉辦一系列文體活動，壯大工會的聲勢。每年“五一”和“十一”節(jié)日，__工會都要舉辦文體活動，展現(xiàn)工人階級的精神風(fēng)貌，今年我們舉辦慶“五一”、職工籃球賽和乒乓球賽，十一期間在中學(xué)舉辦了教師風(fēng)采文藝演出。通過舉辦職工文體活動，豐富了職工的文化生活，并發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批文藝、體育骨干，創(chuàng)作了一批文藝精品。
(三)組織旅游考察，增長職工見聞。
為增強(qiáng)職工的見聞，學(xué)習(xí)外地先進(jìn)單位經(jīng)驗，我__工會于11月份組織了干部職工出外考察旅游，一方面活動了身心，另一方面通過旅游考察，很多干部職工學(xué)習(xí)到了一些先進(jìn)經(jīng)驗，獲益良多。
在肯定成績的同時，我們也認(rèn)識到自身工作存在的一些不足：
一是工會相關(guān)檔案資料尚不齊全規(guī)范。
二是新會員發(fā)展覆蓋面不夠廣。
三是對外勞務(wù)輸出的數(shù)量還不夠。
四是工會活動內(nèi)容還很單一，要向以提高勞動技能職業(yè)技能為主要內(nèi)容的工會活動方面拓展和研究。
五是活動經(jīng)費(fèi)還不充足。
六是圍繞全__經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心開展工作和活動，力度還不夠，需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)。
單位接待工作總結(jié)匯報篇六
過去的一年帶走了過去的輝煌和陰霾，也帶來了充滿了希望的未來。站在新的一年的起點(diǎn)，卻總?cè)滩蛔〉娜セ貞涍^的一年時光。在這里，面對即將開始的工作，我決定要好好的總結(jié)自己在過去一年的工作，回憶工作，總結(jié)經(jīng)驗、反思不足，并且?guī)е@些經(jīng)驗和問題，再踏入新的一年!我相信，通過自己的努力，我一定能更好的在全新的一年里提升自己，為公司帶來更多的貢獻(xiàn)!
一、加強(qiáng)管理，提高自我要求。
回憶這一年的工作，早在這一年之前，我就在工作中不斷的提高對自己的要求。不斷的以更高的要求管理自己，提升個人的責(zé)任意識以及工作能力。在工作中，不斷的精進(jìn)自己的能力，在實踐中累積經(jīng)驗。并且在工作中嚴(yán)格要求自己，保持對自己過去問題的警惕，負(fù)責(zé)的做好自己的工作。在過去的這些工作中，我意識到只有發(fā)現(xiàn)和改正，是跟不上發(fā)展的要求的，所以在工作外，我還積極的參考其他同事的經(jīng)驗，吸取他們的經(jīng)驗和優(yōu)點(diǎn)，對于他們遇上的錯誤，進(jìn)行提早預(yù)防。
二、堅定思想，緊跟發(fā)展的腳步。
在思想上，我一直堅定自己的意志，努力的在崗位上努力的提高個人能力，積極的為工作貢獻(xiàn)自己的熱量。在工作開始后，我通過網(wǎng)絡(luò)和書籍積極的提高自己的思想，并努力的學(xué)習(xí)公司的.發(fā)展理念，緊跟公司的發(fā)展方向。在工作的空閑時間，我也曾與領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)他們我的思想精神，積極的提升自己的思想，讓自己朝著__公司發(fā)展的方向努力!
三、個人的缺陷、反省改正。
在工作中，盡管我會為自己認(rèn)定的方向努力的前進(jìn)。但是，在脾氣上，我卻實有些暴躁，總是容易因為自己的觀點(diǎn)和同事們其爭吵沖突。同是為公司努力的伙伴，我知道這是不對的，在新的一年里，我要好好的改正自己，改變自己!希望自己能更加融入團(tuán)隊，融入這個大集體，讓我們一起去為__的發(fā)展出謀劃策!
一年來，讓我學(xué)會了很多的，認(rèn)識了很懂，但是最重要的，還是我__還在努力向上!我會繼續(xù)保持著這樣的心態(tài)，努力的提升自己。在這全新的一年，想必還有很多需要我們?nèi)ヅΦ牡胤?，我會和同事們繼續(xù)奮發(fā)拼搏，創(chuàng)造一個最佳、最好的一年!
單位接待工作總結(jié)匯報篇七
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年、在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。
20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便、一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作、一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份、合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作、后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作、至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理、收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事、報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期、對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致、文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
單位接待工作總結(jié)匯報篇八
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有一年多的時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨(dú)擋一面，我相信那里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。一年時間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了到達(dá)必須的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這一年我主要做到以下工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應(yīng)對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負(fù)面影響。
四、思考如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
單位接待工作總結(jié)匯報篇九
xx年，我xx駐xx工作隊在市委駐村辦、xx鎮(zhèn)黨委、局領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持實事求是，圍繞駐村工作各項目標(biāo)任務(wù)，與村兩委一起，理清工作思路，加強(qiáng)班子建設(shè)，改善基礎(chǔ)條件，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)將我們的工作匯報如下：
工作隊進(jìn)駐xx村后，按照市駐村辦的部署，堅持吃住在村，在08年工作隊協(xié)助下，通過召開村干部、黨員座談會，走進(jìn)田間地頭、實地察看等形式，廣泛聽取群眾意見，全面了解村情民意，初步了解和掌握了xx村的基本情況，確定了工作重點(diǎn)，制定了xx年工作計劃。
積極協(xié)助村兩委搞好班子建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。幫助xx新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子深入開展學(xué)習(xí)十八屆xx實踐活動，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。幫助健全完善村級組織建設(shè)的各項規(guī)章制度，實行政務(wù)公開。強(qiáng)化基層黨員干部的教育培訓(xùn)和農(nóng)村黨員培訓(xùn)、發(fā)展和管理，組織xx干部學(xué)習(xí)，舉辦黨員培訓(xùn)班3xx，參加黨員xx人次，發(fā)展入黨積極分子xx人,黨員xx人,黨員的先鋒模范作用得到了發(fā)揮，黨員的先進(jìn)性在群眾中得到了很好的體現(xiàn)，使村兩委班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，受到了群眾的稱贊。
開展扶貧救災(zāi)活動。我局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)駐村工作隊員，籌資xx元，開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動，為村里的貧困戶送上了米面油，和他們促膝談心，要求駐村工作隊扎實工作，切實解決他們的困難。
協(xié)助村兩委開展生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)民公寓樓建設(shè)，通過與村兩委共同努力，xx年新啟動在建農(nóng)民公寓樓一棟，籌措資金修建垃圾池三座，安裝路燈20盞,投資xx萬余元，新建標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)村衛(wèi)生所一座。
多渠道、多形式籌集資金，建立文化大院，提高全體村民的文化素質(zhì)。協(xié)助村委籌資xx元建設(shè)村委大門、健身器材活動場地、硬化地面xx平米，修葺房頂xx余平方。同時，召開局辦公會研究，出資xx元為文化大院購置了閱覽桌、辦公桌、棋牌桌、椅子等文化娛樂設(shè)備，豐富村民的文化娛樂生活。文化大院的`建設(shè)，對豐富村民的文化娛樂生活，提高村民的文化素質(zhì)，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)將起到積極的促進(jìn)作用。
搞好農(nóng)村精神文明建設(shè)，維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定。協(xié)助村兩委宣傳秸桿禁燒、農(nóng)村計劃生育政策;配合鎮(zhèn)黨委、政府搞好社會治安綜合治理，認(rèn)真開展“打擊兩搶一盜”活動，使村民的法律意識得到提高。xx年村里沒有發(fā)生一起集訪、個訪現(xiàn)象。
駐村工作隊按照市駐村辦的要求，在xx黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)村支兩委開展工作，自覺接受上級指導(dǎo)，按時參加召開的例會、座談會等，及時提出意見和建議，牢固樹立群眾觀念，做到了思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，作風(fēng)上深入群眾，工作上依靠群眾，經(jīng)常與群眾開展談心活動，深入農(nóng)戶家中調(diào)查，認(rèn)真聽取群眾的意見和建議，強(qiáng)化服務(wù)意識，幫助所駐村解決實際問題。嚴(yán)格遵守駐村紀(jì)律，自帶行李，自起爐灶，集體食宿，吃住在村、不擾民、不增加群眾負(fù)擔(dān)。
雖然我們在駐村工作中取得了一些成績，但也存在著一些問題，今后，我們將結(jié)合村情不斷改進(jìn)工作方法，努力為群眾辦更多的實事、好事。
單位接待工作總結(jié)匯報篇十
一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。
還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個方面的能力不斷增強(qiáng)！
以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認(rèn)識到自己的不足，才有機(jī)會去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
單位接待工作總結(jié)匯報篇十一
自我縣開展園林縣城、園林城鎮(zhèn)、園林單位、園林小區(qū)創(chuàng)建活動以來，我辦高度重視，及時安排部署，迅速成立市級園林式單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)，狠抓工作落實，初步實現(xiàn)了市級園林式單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況。
__機(jī)關(guān)于1997年建成投入使用，占地面積平方米，其中綠地面積平方米，占%。機(jī)關(guān)院內(nèi)共16個單位，干部職工265人。1999年，被命名為市級文明機(jī)關(guān);20__年，被命名為省級文明機(jī);20__年，被命名為省級衛(wèi)生先進(jìn)單位。
二、創(chuàng)建工作情況。
在__機(jī)關(guān)辦公大樓設(shè)計建設(shè)階段，就對院內(nèi)的綠化工作進(jìn)行了充分研究和規(guī)劃，為保證后期機(jī)關(guān)大院的園林化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。辦公大樓建成投入使用后，圍繞大院的綠化美化工作，從1997年至1999年三年間，先后投入30余萬元，購置香樟、櫻花、廣玉蘭、桂花、風(fēng)景竹等樹種和大量盆栽植物，平整綠地，栽樹種草。從20__年至20__年，又對綠化不合理的地方進(jìn)行了小范圍的調(diào)整，草坪改種了地被紅花草和麥冬，調(diào)整了綠蘺，增加了桂花樹數(shù)量，在圍墻邊種上了爬山虎。近年來，我們又對所有草坪全部進(jìn)行翻種和改種，移栽了部分樹木，拆除了大院角落的旱廁，種上了蘭草花。如今，院內(nèi)樹木郁郁蔥蔥，綠草茵茵，鳥語花香，環(huán)境宜人。尤其是在丹桂飄香的季節(jié)，滿院桂花一同綻放，走在院中，陣陣花香迎面而來，沁人心脾。
今年，縣上啟動市級園林化單位創(chuàng)建活動以來，我們緊緊抓住這一契機(jī)，與雙創(chuàng)工作和省級衛(wèi)生先進(jìn)單位鞏固工作緊密結(jié)合，從抓制度、抓規(guī)范、抓完善、抓品位四個方面入手，進(jìn)一步加強(qiáng)__機(jī)關(guān)大院的環(huán)境建設(shè)與管理，不斷提高園林化水平。一是抓制度。在辦公室機(jī)關(guān)原有管理制度的基礎(chǔ)上，專門修訂了《__機(jī)關(guān)綠化衛(wèi)生管理制度》，并制定了《__機(jī)關(guān)綠化管理標(biāo)準(zhǔn)》，按標(biāo)準(zhǔn)操作，按制度辦事，使機(jī)關(guān)創(chuàng)建市級園林化單位工作有章可循。二是抓規(guī)范。辦公室成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理所所長為副組長，相關(guān)人員為成員的創(chuàng)建市級園林化單位工作組，明確了每位組成人員的職責(zé)任務(wù)，使每個人自覺按照職責(zé)、依照制度、遵循標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。三是抓完善。堅持以創(chuàng)建市級園林化單位工作為先導(dǎo)，不斷發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理工作中存在的各種問題，不斷改善機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生工作中的不足方面和薄弱環(huán)節(jié)，從而進(jìn)一步完善制度，完善管理。四是抓品位。積極向其它地方機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗和做法，研究改善機(jī)關(guān)環(huán)境綠化布局，科學(xué)營造健康優(yōu)美舒適的工作環(huán)境，大力提升機(jī)關(guān)大院園林化建設(shè)品位和檔次。
通過以上“四抓”措施的落實，機(jī)關(guān)大院創(chuàng)建市級園林化單位工作開始步入規(guī)范化軌道，各項創(chuàng)建工作有條不紊順利進(jìn)行。
三、今后工作打算。
創(chuàng)建園林化單位工作是一項長期性工作，是直接服務(wù)機(jī)關(guān)廣大干部職工健康工作和生活的“民生工程”，必須堅持不懈的長抓下去。一要加大宣傳，讓全體干部職工充分認(rèn)識創(chuàng)建園林式單位的必要性和重要性，自覺遵守機(jī)關(guān)大院環(huán)境衛(wèi)生管理的各項制度，共同關(guān)心、支持、參與創(chuàng)建工作，齊心協(xié)力營造良好的機(jī)關(guān)工作生活環(huán)境。二要加大投入，積極爭取更多支持，科學(xué)優(yōu)化機(jī)關(guān)大院花草樹木品種和布局，加大基礎(chǔ)設(shè)施維修改造力度，改善辦公條件。三要加強(qiáng)檢查，在堅持每周對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次集中檢查的同時，依照機(jī)關(guān)綠化衛(wèi)生管理制度加強(qiáng)平時督促檢查，該批評的批評，該通報的通報，確保各項制度落在實處，全力推動市級園林化單位創(chuàng)建工作不斷向更高層次發(fā)展。
單位接待工作總結(jié)匯報篇十二
百合公園管理所2006年成立，隸屬于區(qū)建設(shè)局，公園總面積11.5萬平方米，全長1200米，現(xiàn)有干部職工54名（其中公益性崗位20名）。幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市區(qū)主管部門的指導(dǎo)支持下，我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以加強(qiáng)“四個文明”建設(shè)為目標(biāo)，緊扣上級主管部門下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合公園特點(diǎn)，著力于不斷提升干部職工整體道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，緊緊圍繞綠化美化、安全生產(chǎn)、效益創(chuàng)新和精神文明創(chuàng)建等開展工作，使公園精神文明創(chuàng)建及建設(shè)管理得到了長足的發(fā)展，并取得了一定的成績。2010年被甘肅省總工會授予“勞動先鋒號”稱號；2010年被蘭州市人民政府評為蘭州“綠化模范單位”；2009年度被蘭州市總工會評為蘭州市“先進(jìn)工會”；2008年度被七里河區(qū)政府授予區(qū)級“文明單位”稱號；2008年度、2009年度連續(xù)兩年榮獲“基層工會先進(jìn)單位”；現(xiàn)將我園創(chuàng)建市級文明單位的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，制定精神文明建設(shè)長遠(yuǎn)規(guī)。
公園是廣泛開展社會主義精神文明建設(shè)的社會大平臺和窗口。我們以提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員在精神文明建設(shè)重大意義的認(rèn)識為前提，堅持“兩手都要抓，兩手都要硬”，立足真抓實干，切實加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為切實加強(qiáng)精神文明建設(shè)工作，公園成立了創(chuàng)建精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由所長任組長，黨支部書記、副所長任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，形成了以黨政一把手為領(lǐng)導(dǎo)核心，工、青、婦齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)保障體系，使精神文明建設(shè)進(jìn)入常規(guī)化建設(shè)階段。
2、制定目標(biāo)規(guī)劃。為了明確目標(biāo)和責(zé)任，力爭取得階段性成果，我們研究制定了《百合公園精神文明建設(shè)三年規(guī)劃》和每個年度的工作計劃、實施方案、各項措施。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會議研究精神文明建設(shè)事宜，引導(dǎo)創(chuàng)建活動健康發(fā)展，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中的問題。
3、建立競爭機(jī)制。我們把精神文明建設(shè)中每位黨員、干部、職工的表現(xiàn)和業(yè)績，納入目標(biāo)管理進(jìn)行了量化考核，作為季度和年終評選“先進(jìn)班組”、“優(yōu)秀黨員”、“先進(jìn)工作者”的條件，實施獎懲兌現(xiàn)，把加強(qiáng)黨支部建設(shè)、開展工會活動各項工作任務(wù)與精神文明創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來，有力的促進(jìn)了精神文明建設(shè)的開展。
4、加大宣傳力度，營造創(chuàng)建氛圍。我們注重從宣傳教育入手，對公園干部職工廣泛進(jìn)行深入持久的創(chuàng)建宣傳教育，為充分調(diào)動干部職工在創(chuàng)建活動中的積極性和創(chuàng)造性，提出了“全公園動員，人人參與”的要求，組織干部職工學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明單位活動有關(guān)文件精神，及時總結(jié)通報開展創(chuàng)建活動情況，廣泛征求和聽取干部職工對創(chuàng)建工作的意見和建議，提高創(chuàng)建活動的積極性和創(chuàng)造性，(本站)為營造濃郁的創(chuàng)建氛圍，我們設(shè)立了宣傳櫥窗、專欄、學(xué)習(xí)園地，在顯著位置懸掛了橫幅標(biāo)語，在公園形成了全方位濃郁的'創(chuàng)建精神文明氛圍。
二、強(qiáng)化道德風(fēng)尚教育，狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子和隊伍建設(shè)。
1、抓黨支部“一班人”戰(zhàn)斗堡壘和黨員骨干隊伍建設(shè)。
“火車跑得快，全靠頭來帶”，我們以建設(shè)堅強(qiáng)有力、團(tuán)結(jié)務(wù)實、開拓奮進(jìn)、思想政治過硬、勤政廉潔過硬、工作作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)能力過硬為目標(biāo)，不斷健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)班子建設(shè)。以黨支部為核心，堅持民主集中制原則，做到集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，重大事項集體討論決定。黨支部認(rèn)真貫徹落實黨要管黨、從嚴(yán)治黨的原則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，實行黨務(wù)公開制度，堅持對黨員開展“三會一課”制度，形成黨員敬業(yè)愛崗，嚴(yán)于律己，在各項工作中爭先鋒做表率，發(fā)揮了模范帶頭作用。
2、抓職工隊伍素質(zhì)建設(shè)。
加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)職工隊伍政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，是適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的必然要求。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的總體安排，并緊密結(jié)合形勢、中心任務(wù)和工作實際，我們運(yùn)用多種形式，正確處理工學(xué)矛盾，利用雨雪天冬閑時間堅持對職工進(jìn)行了黨的路線方針政策、法律知識、職業(yè)道德、職業(yè)技能等方面的教育培訓(xùn)，注重“外塑形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”，激發(fā)了職工愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)拼搏的創(chuàng)業(yè)熱情，職工隊伍整體素質(zhì)有了顯著提高。在市園林局開展的歷屆園林植物修剪技能“金剪子”大賽中，連續(xù)三次榮獲“地被植物修剪”三等獎，兩次榮獲“小游園植物修剪”二等獎。
3、關(guān)心職工生活，提高職工隊伍凝聚力。
幾年來，公園在困難中求生存、謀發(fā)展，經(jīng)過區(qū)政府及諸多部門的關(guān)心與支持，通過多方籌集資金，使公園的辦公條件得到了改善。我們本著“以人為本”的管理理念，關(guān)心職工身心健康，組織職工進(jìn)行體檢，積極為職工辦理醫(yī)療互助保險和意外傷害保險，為職工辦好事、辦實事、解難題。通過開展豐富多彩的文體娛樂活動，豐富職工的文化生活，培養(yǎng)了職工隊伍的凝聚力和集體榮譽(yù)感。2008年在七里河區(qū)“職工大眾廣播操賽”中公園榮獲二等獎；2007年市園林系統(tǒng)運(yùn)動會“拔河比賽”中獲第三名；2009年市園林局系統(tǒng)“第十五屆文藝匯演中”獲優(yōu)秀組織獎。
三、充分利用各種載體，大力開展精神文明建設(shè)。
幾年來，我們充分發(fā)揮公園在精神文明建設(shè)中的窗口和平臺陣地，以文化建園為宗旨，大力開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動。一是狠抓了職工隊伍的精神文明建設(shè)，充分利用各種載體堅持對職工進(jìn)行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、公仆服務(wù)意識、主人翁意識、社會主義道德建設(shè)為著力點(diǎn)的教育，組織開展了精神文明建設(shè)“知識問答”、“智力競賽”、“文藝匯演”、“紅歌大賽”、“運(yùn)動會”、“廣播操”等活動；二是完善硬件環(huán)境，建成籃球、乒乓球、羽毛球場和健身園區(qū)；在神龜園建成了文化長廊，為廣大書畫愛好者提供了活動場所，每年市區(qū)書畫協(xié)會舉辦三次聯(lián)誼筆會活動。制作了“百合公園”迎賓石，篆刻了“情系黃河、志凌藍(lán)天”、“神怡”、“春映百合”等書法名家石刻，使園區(qū)極富雅趣，翰墨飄香的人文景觀，吸引廣大游客觀景留影。三是積極協(xié)助各類社會團(tuán)體和群眾團(tuán)體開展好公益文化活動。公園堅持服從于大局、服務(wù)于公眾，全力配合主辦方成功舉辦“中國（蘭州）第六屆國際民間藝術(shù)節(jié)”、“第八屆至第十屆黃河風(fēng)情文化周”、“建黨90周年紅歌演唱會”、“瘋狂嘉年華”、“冰雪大世界”等各種大型活動，為公園增添了濃郁的文化氛圍，豐富了廣大市民的文化娛樂生活。
四、打造園林精品，完善基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。
百合公園地處“母親河”之濱，把公園精心打造成美麗的黃河風(fēng)情線上一張靚麗的名片，是提升公園品位乃至提升城市形象的重要之措，也是現(xiàn)代園林發(fā)展低碳生活的民生工程。我們科學(xué)規(guī)劃，在保持原有整體設(shè)計規(guī)劃的前提下，抓重點(diǎn)、分主次，逐年對局部地段進(jìn)行了提升改造，新增名優(yōu)喬灌木1900株，新建特色牡丹園、月季園、海棠園；淘汰老化地被植物，豐富大型觀賞花池的花卉品種，顯著地提升了景觀效果，呈現(xiàn)了“三季有花、四季長青”、綠樹成蔭、繁花似錦、絢麗多彩的園林景觀。為了增加公園人文景觀，我園積極籌措在省、市僑辦的牽頭下，于2009由香港方樹福堂基金會主席方潤華先生捐資，在公園興建“飲水思源亭”，并請我省書法名家題名掛匾。公園還不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施維修力度，對破損路面逐年進(jìn)行維修維護(hù)，新建水沖式公廁免費(fèi)對游客開放，修建無障礙設(shè)施殘疾人通道，更新垃圾筒、座椅，安裝宣傳廣告燈箱，并積極完成公園亮化，不斷完善各種設(shè)施的服務(wù)功能。
五、健全規(guī)章制度，不斷提高管理水平。
為使公園管理逐步走上規(guī)范化，制度化、科學(xué)化的軌道，我們不斷探索和借鑒科學(xué)管理的新經(jīng)驗，建立和完善了一系列行之有效的規(guī)章制度和管理措施。如：崗位職責(zé)、獎罰制度、工作定額、綠地保潔標(biāo)準(zhǔn)、園路清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)守則、治安值班制度等，實行定崗、定責(zé)、定量、定人，層層崗位責(zé)任制管理，采取日檢查、每周部門考評、每月分管領(lǐng)導(dǎo)考評、季考核組考評、年度綜合考評的管理措施。培養(yǎng)了職工新意、恪守職責(zé)的良好風(fēng)尚，有效地促進(jìn)了各項工作的圓滿完成。幾年來，做到了安全生產(chǎn)，未出現(xiàn)責(zé)任事故、無違法亂紀(jì)及治安刑事案件。
六、存在的主要問題與今后的打算。
幾年來，我們雖然做了力所能及的工作，并取得了一定的成績，但與新形勢、新任務(wù)賦予我們的重任還存在一定的差距。首先，我們要不斷解放思想，更新觀念，開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)和探索公園精神文明建設(shè)活動發(fā)展的新經(jīng)驗、新途徑、把精神文明建設(shè)活動更加廣泛深入持久地開展好，把公園建設(shè)、發(fā)展好；其次，發(fā)揮載體作用，全方位開展精神文明創(chuàng)建活動和文化體育活動。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，努力打造公園文化建園平臺，積極支持社會團(tuán)體的公益演出、書畫筆會、體育健身等活動，弘揚(yáng)社會主義精神文明及文化成果，營造濃郁的文化氛圍；三是不斷提升綠化美化檔次，完善公園各類設(shè)施，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、和諧的環(huán)境。
2011.8。
單位接待工作總結(jié)匯報篇十三
以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣文明辦的具體指導(dǎo)下，我局文明單位建設(shè)工作緊貼農(nóng)機(jī)工作中心，圍繞創(chuàng)建“縣級文明單位”的目標(biāo)，按照領(lǐng)導(dǎo)班子堅強(qiáng)、業(yè)務(wù)成效顯著、思想教育深入、工作作風(fēng)良好、科教文化發(fā)展、內(nèi)部管理有序、環(huán)境整潔優(yōu)美的要求，抓機(jī)制、強(qiáng)隊伍、拓載體、優(yōu)服務(wù)、樹形象、促發(fā)展，取得了顯著成效。
（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實，積極爭創(chuàng)文明單位。文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動是踐行科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，有利于提高職工綜合素質(zhì)和機(jī)關(guān)的文明形象，有利于促進(jìn)我局各項事業(yè)工作建設(shè)的協(xié)調(diào)。我們在精神文明創(chuàng)建方面始終堅持“兩手抓兩手都要硬”的方針，按照“重在建設(shè)、貴在堅持、注重實效”的要求，在抓好農(nóng)機(jī)中心工作的同時，把精神文明建設(shè)放在突出位置，列入了我局的重要議事日程，認(rèn)真研究創(chuàng)建措施，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實，使精神文明建設(shè)持之以恒，卓有成效。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。為切實抓好精神文明建設(shè)，推進(jìn)各項創(chuàng)建工作落到實處，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革及人事變動，及時調(diào)整充實精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由局長陳建平同志任組長、副局長謝大棉同志為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)對創(chuàng)建工作的組織實施和日常工作的開展。建立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、各科室齊抓共管的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，及時有效地抓好各項創(chuàng)建工作。
2、規(guī)劃創(chuàng)建，落實責(zé)任。我們對照創(chuàng)建目標(biāo)和責(zé)任，結(jié)合本部門工作實際，每年都制定年度工作計劃，對照規(guī)劃的'要求逐項分解任務(wù)，確保各種創(chuàng)建規(guī)劃的落實。堅持每年召開2次以上的工作會議，研究部署和總結(jié)精神文明建設(shè)工作，使精神文明建設(shè)做到年初有計劃，年中有督查、年末有總結(jié)。做到年初有部署，平時有檢查，年終有考評，并與評先評優(yōu)掛鉤，形成上下健全的責(zé)任保障機(jī)制，推動創(chuàng)建工作做深做實。
3、廣泛動員，全員參與。我們充分利用召開干部職工大會進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動，不斷提高全局干部職工對開展創(chuàng)建“縣級文明單位”活動重要意義的認(rèn)識，統(tǒng)一思想，激發(fā)全員創(chuàng)建熱情，進(jìn)一步增強(qiáng)集體主義思想和責(zé)任意識，使干部職工對創(chuàng)建工作入腦、入心、見行動。全局干部職工對創(chuàng)建活動知曉率、參與率、支持率均達(dá)100%，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創(chuàng)建氛圍。
（二）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，努力提高隊伍素質(zhì)為使各種創(chuàng)建活動落到實處，確保創(chuàng)建工作的順利開展。幾年來，我們著力加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，堅持以“能力建設(shè)”為重點(diǎn)，注重培養(yǎng)綜合素質(zhì)，打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象，全面建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊伍。
1、切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。局領(lǐng)導(dǎo)班子是精神文明創(chuàng)建活動的實踐者和領(lǐng)頭人。局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視自身建設(shè)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì)和能力，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，保持了奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)，提高了科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政的能力。堅持和健全民主集中制，堅持局長辦公會決策重大事項議事規(guī)則，充分發(fā)揮班子的集體領(lǐng)導(dǎo)作用，進(jìn)一步推進(jìn)工作開展，增強(qiáng)了創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、思想政治工作常抓不懈。一是堅持學(xué)習(xí)制度。按照“六有”
的要求，規(guī)范黨組中心組學(xué)習(xí)。完善機(jī)關(guān)《學(xué)習(xí)制度》，采取干部職工會學(xué)習(xí)、支部學(xué)習(xí)、專題調(diào)研和撰寫學(xué)習(xí)心得體會等多種形式，推動思想政治教育學(xué)習(xí)的扎實開展。以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神、市委四屆四次全會和縣委十三次黨代會重點(diǎn)，結(jié)合我縣農(nóng)機(jī)發(fā)展，積極開展討論，深化黨員干部的責(zé)任意識；二是典型引路。組織學(xué)習(xí)典型先進(jìn)事跡，認(rèn)真組織全體干部職工開展“全國道德模范”、“好人”等典型人物學(xué)習(xí)活動；三是找準(zhǔn)載體。開展社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)教育，舉辦以“十八大精神”為主題的專題學(xué)習(xí)，開展愛國主義教育活動，組織干部職工觀看愛國主義教育影片，激發(fā)干部職工的愛國主義情懷和無私奉獻(xiàn)的革命精神。
3、干部教育培訓(xùn)形成特色。一是堅持走出去和請進(jìn)來相結(jié)合。20，我局先后派員到重慶、**等地參加市上舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，同時邀請市級專家講課，傳授專業(yè)技術(shù)。二是全局建立起縣訓(xùn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)訓(xùn)村的干部培訓(xùn)體制，全面提升農(nóng)機(jī)干部隊伍的素質(zhì)和能力。
4、注重加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)。進(jìn)一步完善保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制，切實加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員在各項工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。在創(chuàng)建活動中，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，黨員干部自覺當(dāng)好表率，以優(yōu)良的黨風(fēng)帶動全局上下積極參與文明創(chuàng)建工作。
（三）規(guī)范管理、美化環(huán)境，全面提升機(jī)關(guān)形象我們堅持以加強(qiáng)機(jī)關(guān)綜合管理、提升服務(wù)水平為重點(diǎn)，突出美化環(huán)境，注重綜合治理，全面塑造文明和諧的機(jī)關(guān)形象。
1、完善制度管理，機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)有序。為進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)工作管理，根據(jù)實際工作需要，我局組織修訂了《**縣農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局機(jī)關(guān)管理工作制度》，進(jìn)一步健全和完善了包括學(xué)習(xí)、會議、考勤、財物管理、工作目標(biāo)管理、效能追究等比較完善、操作性較強(qiáng)的機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度體系。通過加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化制度執(zhí)行，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)更加有序。
2、規(guī)范行政服務(wù)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。一是規(guī)范審批服務(wù)。對我局行政審批項目重新梳理、清理。進(jìn)一步簡化行政審批手續(xù)，嚴(yán)格落實首問責(zé)任、限時辦結(jié)等各項管理規(guī)范；二是加強(qiáng)政務(wù)公開。進(jìn)一步深化公開內(nèi)容，規(guī)范公開工作，對農(nóng)民購買農(nóng)機(jī)享受購置補(bǔ)貼情況在網(wǎng)上進(jìn)行公示，提高機(jī)關(guān)運(yùn)作的透明度；三是不斷轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。認(rèn)真落實“轉(zhuǎn)變作風(fēng)從我做起、群眾滿意是我追求”的工作要求，深化開展“躬身踐行服務(wù)發(fā)展”活動，通過設(shè)立崗位座牌，公開服務(wù)承諾、設(shè)立監(jiān)督電話，推行績效考評、加強(qiáng)效能建設(shè)，全局上下精神狀態(tài)好、工作作風(fēng)實、服務(wù)效率高、工作成效明顯。
3、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，改善機(jī)關(guān)面貌。為創(chuàng)建文明單位打造一個良好的硬件環(huán)境，我局在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，籌措資金對辦公室進(jìn)行了改造。開展了辦公室衛(wèi)生清理整頓，添置了部分空調(diào)、辦公桌椅和計算機(jī)設(shè)備，使機(jī)關(guān)辦公環(huán)境面貌一新，舒適度倍增；同時注重環(huán)境衛(wèi)生的日常管理，將環(huán)境衛(wèi)生列入制度化，堅持每周一小掃、每月一大掃制度，將辦公環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任分解到各科室每個人，并定期對其進(jìn)行檢查考核，使干部職工養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，自覺保持工作環(huán)境清潔，全局保持內(nèi)外整潔、有序、優(yōu)美。
4、強(qiáng)化綜合治理，促進(jìn)和諧穩(wěn)定。堅持把抓好機(jī)關(guān)綜合治理擺在突出位置，全面構(gòu)建文明和諧穩(wěn)定的機(jī)關(guān)環(huán)境。成立綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了崇尚科學(xué)、反對邪教的教育。嚴(yán)格執(zhí)行《車輛管理制度》，無交通責(zé)任事故；認(rèn)真落實保密責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，認(rèn)真落實保密措施，未發(fā)生失泄密事故。落實計劃生育工作責(zé)任制，認(rèn)真開展“六五”普法工作，確保不發(fā)生違反計劃生育、違法亂紀(jì)的人和事，努力構(gòu)建文明和諧穩(wěn)定的機(jī)關(guān)環(huán)境。
（四）拓展載體、豐富內(nèi)容，將創(chuàng)建活動引向深入堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，充分運(yùn)用各種載體，開展各種形式的精神文明建設(shè)活動。
1、道德實踐，大力弘揚(yáng)社會主義新風(fēng)尚。積極組織開展道德實踐活動，組織干部職工參與現(xiàn)場交流活動，“黨員義務(wù)奉獻(xiàn)日”、“義務(wù)植樹節(jié)”、“文明交通督導(dǎo)志愿服務(wù)”、無償獻(xiàn)血等道德實踐活動。
2、扶貧濟(jì)困，有效履行社會責(zé)任。認(rèn)真做好共建幫扶工作。()根據(jù)組織安排，幫扶**鄉(xiāng)村，通過實施資金支持、科技入戶、人員培訓(xùn)等做好幫扶工作，促進(jìn)農(nóng)民增收。
3、寓教于樂，不斷豐富職工文化生活。充分利用元旦、春節(jié)、國慶節(jié)等重要節(jié)日開展登山、球類、撲克比賽等文體活動，這些活動的開展豐富了干部職工的業(yè)余文化生活，激發(fā)了干部職工的工作熱情，增強(qiáng)了隊伍的親和力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4、豐富內(nèi)涵，提升文明創(chuàng)建質(zhì)量。我們在創(chuàng)建文明單位的同時，積極開展各種形式的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，確保文明單位的創(chuàng)建質(zhì)量。鼓勵干部職工爭先創(chuàng)優(yōu)，爭當(dāng)“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，在市、縣各種表彰評比活動中“爭位子、創(chuàng)牌子、奪旗子”。充分激發(fā)和調(diào)動干部職工的工作熱情，全局干部職工文明習(xí)慣**然成風(fēng)。
（五）立足崗位，服務(wù)發(fā)展，創(chuàng)建工作成效突顯。堅持把推動農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展作為創(chuàng)建工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，立足崗位做貢獻(xiàn)，抓好創(chuàng)建促發(fā)展。在深化精神文明建設(shè)的同時，持續(xù)有力抓好中心工作，推進(jìn)全縣農(nóng)機(jī)化工作再上新臺階。
創(chuàng)建兩年，成績來之不易，這一切都離不開縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開縣文明辦的大力支持和指導(dǎo)。我們也將以此為新的起點(diǎn)，再接再厲，開拓創(chuàng)新，努力促進(jìn)我局精神文明建設(shè)工作再上新的臺階，不斷為推動我縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)，真正實現(xiàn)以“文明創(chuàng)建”促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，以推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步體現(xiàn)文明創(chuàng)建。
單位接待工作總結(jié)匯報篇十四
七月份轉(zhuǎn)眼就要過去了，在七月份工作中，不斷的追求進(jìn)步，配合同事工作，按規(guī)定完成上級的安排工作，我為七月份工作做個簡單總結(jié)。
一、用微笑接待每一位前來的客戶。
我們前臺在工作中擔(dān)任著公司的形象，客戶在和我們接觸的過程中會根據(jù)我們留下對公司的印象，尊重客戶是我們必學(xué)的，無論客戶是來到我們前臺是為了向我們資訊，還是向我們尋求幫助，我們總是以微笑面對，在工作的過程總，我發(fā)現(xiàn)微笑的和客戶溝通，原本客戶有意見的都會禮貌性的回以微笑，讓客會不會因為心情不好而亂發(fā)脾氣，微笑能夠拉近彼此之間的距離，讓人產(chǎn)生好感，我們這樣保持微笑的禮儀禮貌，使得公司在客戶眼中是一個負(fù)責(zé)的公司，也會讓客戶更加信任我們，愿意和我們合作，愿意來到我們酒店消費(fèi)，這體現(xiàn)了我們對客戶的尊重，贏得客戶的好感，更能夠打響公司的名氣，這讓我們工作起來變得更加輕松，更加如意，距離拉近讓我們溝通起來方便，客戶也愿意傾聽。
二、努力學(xué)習(xí)提升職業(yè)技能。
在前臺每天要面對各種各樣的客人，比如有的客人是外國人，他們有的連普通話都不會說，只會用英語，我們雖然在學(xué)校里面過了四六級，但是說的并不流離，還有的沒有過過四六級，我會在工作的空閑堅強(qiáng)因為的學(xué)習(xí)，提高自己的英語水平，在個人素養(yǎng)方面努力學(xué)好各種文明禮儀，并且把這些禮儀都用在工作中，不斷的加強(qiáng)自己的職業(yè)技能，提升自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)，公司的老員工，有能力的也是我學(xué)習(xí)的對象，他們的工作方式接人待物都會認(rèn)真的去學(xué)，去練，不懂得去問，直到把問題弄明白，弄好為止，不浪費(fèi)自己的時間讓自己在工作中不斷前進(jìn)。
三、注意細(xì)節(jié)。
在工作的時候很多細(xì)節(jié)也是必須要注意的，比如客戶問我們問題尋求幫助的時候一定要認(rèn)真傾聽，不要因為沒聽清楚，還需要客戶再次復(fù)述一遍，這樣為讓客戶體驗變差，在交流的過程中注意客戶的一些習(xí)慣為題，這些都是要我們注意留心的地方，避免客戶在酒店消費(fèi)時發(fā)生不快，及時把問題掐滅在萌芽之中，做好工作的細(xì)節(jié)，不讓工作出現(xiàn)任何的紕漏，領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)及時完成，把一些任我做好后因做到檢查好，把小問題解決，對待同事也是一樣的在交流的工程中注意語氣，語言的問題，不說不做不恰當(dāng)?shù)氖虑?，做好自己的本職工作，避免疏漏的存在?/p>
工作需要不斷的分析總結(jié)，把七月份的工作做一個詳細(xì)的總結(jié)吸收自己在工作的過程中的一些好方法，規(guī)避在工作中的一些問題，讓讓下個月的工作能夠變得更好經(jīng)過對工作的總結(jié)讓我對七月份的工作有了清晰的了解，知道了自己接下來要做的地方。
在_月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季，面對淡季的到來，我在_月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進(jìn)錯誤的工作。
一、注意形象。
前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，調(diào)整工作心態(tài)，要對工作充滿熱情;。
因為現(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進(jìn)步。
三、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開房退房工作。
我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動地和各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
四、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上。
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學(xué)會“海底撈式服務(wù)”學(xué)會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
八月份已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近一個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將工作作以下總結(jié)。
1、前臺接待。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年多年來，共計接待用戶達(dá)160人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理。飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作。
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂。項目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計。25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動。每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團(tuán)隊意識，并很好的鍛煉了身體，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作。
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、炎熱的天氣組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、九月工作計劃。
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的八月中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一個月，在這一個月里我要腳踏實地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將八月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到__這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是精髓，我想也是激勵我們每個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
八月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
自加入公司以來已經(jīng)差不多快一年的時間了。這是我的第一份工作，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)?，F(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面。
1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。前臺的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急、煩躁，曾經(jīng)一度我對自己的能力產(chǎn)生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)。人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。
3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作。溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM(fèi)時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費(fèi)了一些時間，降低了工作效率。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面。
走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的外語學(xué)習(xí)。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、現(xiàn)在對于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特別是經(jīng)過ceo峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。
2、存在的問題。
(1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。
(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。
在這將近一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長了很多。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長。感謝同事對于我工作的幫助與支持，讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來的工作中，我一定會再接再厲，爭取做得更出色。
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20__年加入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要總結(jié)匯報：
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。
二、行政工作方面。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面。
1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和__方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團(tuán)隊活動。先后組織到__、__聚餐，到__唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末，作為公司的前臺人員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
會務(wù)接待準(zhǔn)備工作，做好會前的籌備工作，為客人準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等。確保會議順利進(jìn)行。宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及維修，公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機(jī)等等。20__年宿舍設(shè)備設(shè)施共報修__件，每報修一項設(shè)備工程部都及時的配合我部門進(jìn)行維修，方便員工正常使用。
宿舍新員工入住及客房接待情況：20__年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住__人，為他們營造了良好的生活休息環(huán)境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、摸索、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)改進(jìn)方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。
二、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角。
作為領(lǐng)導(dǎo)的副手，在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。
三、自我評價。
在認(rèn)真完成本職工作的同時，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，交流不善于表達(dá)，我會盡量克服缺點(diǎn)。
四、下一年度的工作思想。
繼續(xù)做好工作，為員工營造一個良好的工作休息環(huán)境，使管理更上一個臺階。做好各種接待前的準(zhǔn)備工作。有機(jī)會想多多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，更進(jìn)一步的提高工作的理論知識，加強(qiáng)工作，使管理更有條理性。
20__已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié)。
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20__年4月入職至12月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達(dá)600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作。
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，20__年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團(tuán)隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作。
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的'工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足工作總結(jié)。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、工作計劃。
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20__迎20__，辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20__年的工作做一個總結(jié)。
20__年__月至__月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待。參與接待了全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省經(jīng)營部工作會議、分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20__年__月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在誠信演講活動中獲得第一名;誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20年的文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計劃。
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4.加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
自加入公司以來已經(jīng)差不多快一年的時間了。這是我的第一份工作，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)。現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面。
1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
前臺的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急、煩躁，曾經(jīng)一度我對自己的能力產(chǎn)生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)。
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。
3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作。
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM(fèi)時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費(fèi)了一些時間，降低了工作效率。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面。
走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的外語學(xué)習(xí)。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、現(xiàn)在對于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特別是經(jīng)過ceo峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。
2、存在的問題。
(1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。
(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。
在這將近一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長了很多。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長。感謝同事對于我工作的幫助與支持，讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來的工作中，我一定會再接再厲，爭取做得更出色。
單位接待工作總結(jié)匯報篇十五
工作。
總結(jié)。
可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。那么關(guān)于單位的工作總結(jié)范文都有哪些呢?下面是東星資源網(wǎng)小編為大家?guī)淼膯挝粋€人工作總結(jié)匯報范文五篇，歡迎大家查閱！
自進(jìn)入單位近一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助下，我迅速的融入集體，進(jìn)入工作角色，基本掌握了各項工作要領(lǐng)，較好的完成了各項工作任務(wù)。工作之余通過自學(xué)，豐富了理論學(xué)識，并在工作過程中將所學(xué)理論付諸實踐，通過理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，進(jìn)一步提高了解決實際問題的能力?，F(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況簡要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己。
工作中堅持以黨的各項重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。通過對十九大精神的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了思想認(rèn)識水平。
二、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問。
平常主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，特別是參加了___培訓(xùn)，切實提高了業(yè)務(wù)知識和技能，并在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步提高辦事效率。
三、
工作上保質(zhì)保量。
日常具體擔(dān)任報表統(tǒng)計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴(yán)格要求：
一是認(rèn)真校對數(shù)據(jù)，確保匯總報表數(shù)據(jù)的真實有效性；
二是高效辦理證照，確保100%在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，且無因疏忽返工；
三是仔細(xì)整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。
回顧一年來的工作，我雖然在各方面都取得了一定的進(jìn)步，但同時也深刻認(rèn)識到自身還存在諸多不足，主要是思想認(rèn)識較淺，業(yè)務(wù)理論深度不夠，實踐經(jīng)驗不足，今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想認(rèn)識水平和業(yè)務(wù)知識，注意總結(jié)實踐經(jīng)驗，全面提高工作能力，力爭更好的為人民服務(wù)。
今年以來，我們財務(wù)審計科在上級各部門的關(guān)心支持和經(jīng)信委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，堅持團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，努力工作，盡力完成了上級部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。具體表現(xiàn)在以下各方面：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。工業(yè)系統(tǒng)財務(wù)工作涉及面廣，工作任務(wù)重，服務(wù)對象多，但我們財務(wù)科全體同志沒有因工作忙而放松對政治理論及業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，而是嚴(yán)格要求自己，積極參加上級部門及經(jīng)信委組織的政治學(xué)習(xí)和各項政治活動。并能結(jié)合自身的工作崗位特點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《會計法》和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)，依法履行會計核算和會計監(jiān)督的職責(zé)。遵紀(jì)守法，熱愛本職工作，維護(hù)國家利益，保證財產(chǎn)資金安全，平時能結(jié)合形勢，加強(qiáng)財務(wù)知識及新會計制度、新會計準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)以適應(yīng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
2、認(rèn)真審核匯總報表，提高會計信息質(zhì)量。能認(rèn)真細(xì)致、及時地做好近40家企業(yè)的財務(wù)報表匯總和上報工作，為了確保報表的全面、準(zhǔn)確、及時、清晰，對所有的基層報表一一進(jìn)行認(rèn)真審核。發(fā)現(xiàn)問題及時與企業(yè)聯(lián)系，指出差錯，耐心指導(dǎo)，對個別報送不及時的單位，總是不厭其煩的催報，力求資料的完整性，為領(lǐng)導(dǎo)和上級決策提供了依據(jù)。
3、合理編制收支預(yù)算，及時報送財務(wù)收支信息。為了合理編制經(jīng)信委各部門（全額行政、參照公務(wù)員管理的行政、全額事業(yè)、自收自支事業(yè)、企業(yè)性質(zhì)人員等等）的收支預(yù)算，我們按照上級財政部門及經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)對會計預(yù)決算的要求，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度有關(guān)政策（調(diào)資、工改等情況）及本系統(tǒng)收取管理費(fèi)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益等相關(guān)情況對預(yù)算的影響，使預(yù)算更加切合實際，領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用，平時月、季、年及時做好機(jī)關(guān)的財務(wù)結(jié)算工作，按時報送財務(wù)收支信息。
4、積極籌措資金，確保機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從經(jīng)信委的整體情況看，人員性質(zhì)多樣化（公務(wù)員、行政、全額事業(yè)、自收自支事業(yè)、企業(yè)等性質(zhì)），資金渠道也多樣化，有財政撥款、有補(bǔ)助收入、有管理費(fèi)收入等，我們根據(jù)委里的自身特點(diǎn)及領(lǐng)導(dǎo)要求，積極籌措資金，特別是總公司的收入來源，主要是收取企業(yè)的管理費(fèi)，隨著改制的不斷深入，本系統(tǒng)大部分企業(yè)公轉(zhuǎn)民營，加上部分企業(yè)受市場行情影響，資金困難，面臨倒閉、破產(chǎn)，從而增加了收取的難度。加上招商引資力度加大，使許多外地大型企業(yè)參與控股，也使我們的管理費(fèi)收繳增加了難度。但我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對企業(yè)的實際情況，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，采取溝通，了解、多跑、多講、多磨等辦法，在經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，以及各科室部門的關(guān)心和幫助，今年較好地完成了收取任務(wù)，確保了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標(biāo)，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達(dá)，將上級及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達(dá)貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)。以下是我一年來的工作總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
書到用時方恨少，我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺，僅有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同中央堅持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的管理知識、法律知識，不斷武裝自我的頭腦。并根據(jù)工作實際情景，努力用理論指導(dǎo)實踐，解決自我在工作中出現(xiàn)的問題。期望，將來回首自我所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認(rèn)真做好本職工作。
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，一年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自我所處的位置，清楚自我所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。僅有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。
三、嚴(yán)格要求自我，時刻警醒。
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自我是新同志，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的人長處，反思自我不足。我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自我不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
僅有尊重他人，就是尊重自我，不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自我，要誠懇待人，態(tài)度端正，進(jìn)取想辦法，無論大事小事，都要盡本事幫忙。平時要求自我，從遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自我。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、進(jìn)取熱情、坦誠相待。
四、存在問題。
在工作方法上還需要更加扎實，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量。
有時工作方法欠妥當(dāng)，研究欠周到，在那里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉，期望有不到之處給予原諒。
一年來，我認(rèn)為自我從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些提高是全局新老同志們對我極大的支持和幫忙的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我進(jìn)取努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感激和致敬，也真誠地期望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、局老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20__年就要過去了。回顧20__年以來的工作，我在局領(lǐng)導(dǎo)和各處室同事的支持和幫助下，很快適應(yīng)了財務(wù)崗位的工作，為我局的后勤（出納）工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德。
愛崗敬業(yè)、堅持原則，在工作中，自己快速適。
應(yīng)安排的工作崗位，并認(rèn)真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù)，主動利用會計的優(yōu)勢和電腦特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù)。
加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我深知作為財務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。認(rèn)真學(xué)習(xí)單位全體會議貫徹內(nèi)容，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事。
做好出納等工作的承接，保證工作的順利進(jìn)行。
做好出納及其他會計工作的承接，及時登時現(xiàn)金及銀行等明細(xì)賬，保證賬實、賬賬、賬表相符。并認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公室報銷單據(jù)的相關(guān)會計制度，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，保證會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求。
20__年在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一年來，在局黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在所的支持幫助下，我發(fā)揮自身特長，認(rèn)真做好。
教學(xué)。
工作，積極辦事，努力使每一個學(xué)生都學(xué)好，取得了一些成績，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。
一年來，我主要的工作職責(zé)是配合單位搞好教學(xué)工作，做好上情下達(dá)，將上級及領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達(dá)貫徹，對出現(xiàn)的問題及時整理和上報，完成局黨委、本單位需寫的文字材料，完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身。
一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神。通過學(xué)習(xí)，不僅提高了認(rèn)識，進(jìn)一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強(qiáng)了自身素質(zhì)，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化職能，做好本職工作。
我負(fù)責(zé)本單位的微生物、病理等專業(yè)課的教學(xué)工作等工作；
工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務(wù)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顧一年來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。
總的來說，在各方面工作取得了一些成績，但反思一年來工作還存在著：一是理論學(xué)習(xí)上全面性和系統(tǒng)性不夠，特別是對農(nóng)村公路工作的學(xué)習(xí)上與農(nóng)村公路工作的要求有差距。二是在解決實際問題上辦法不多，與群眾對我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)。
行文流暢，簡潔。
單位接待工作總結(jié)匯報篇十六
根據(jù)區(qū)管委會、省交通運(yùn)輸廳及中心等部門對新型冠狀病毒感染疫情管控工作的部署，站深刻認(rèn)識到疫情防控工作艱巨性和重要性，根據(jù)轄區(qū)工作實際，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，加大對轄區(qū)港口企業(yè)的指導(dǎo)督促力度，轄區(qū)防疫工作有序推進(jìn)，20__年站及轄區(qū)企業(yè)并未發(fā)現(xiàn)任何確診病例和疑似病例，港口生產(chǎn)基本穩(wěn)定?，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下：
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作部署。平潭站高度重視疫情防控工作，成立了以站長(后期調(diào)整為主持工作的副站長)為組長、副站長為副組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，確保防控工作全面及時、有力有序。疫情初期站于1月22日、2月3日、2月6日分別召開了全體職工會議、疫情防控專題部署會、站支部擴(kuò)大會議，通過會議學(xué)習(xí)了_、交通運(yùn)輸部、省交通運(yùn)輸廳及中心對疫情防控工作的指示和部署精神，加強(qiáng)對全體職工健康理念和傳染病防控知識的宣傳教育，教育引導(dǎo)職工提高文明素質(zhì)和自我保護(hù)能力，并對疫情防控工作進(jìn)行部署。
我站分別于4月8日、15日在港區(qū)召開新冠疫情防控工作(防境外輸入)現(xiàn)場部署會，組織各企業(yè)學(xué)習(xí)《交通運(yùn)輸部關(guān)于抓緊抓實抓細(xì)境外疫情輸入防控工作的通知》《水路口岸入境船舶疫情防控工作導(dǎo)則》等上級關(guān)于境外疫情輸入防控工作的會議和文件精神，聽取了各碼頭企業(yè)關(guān)于船岸界面的管控措施、登輪作業(yè)防護(hù)措施、通過非接觸模式進(jìn)行船岸業(yè)務(wù)溝通交流等工作的落實情況，并對下一階段做好境外疫情海上輸入防控工作進(jìn)行部署。
后期我站又多次通過轄區(qū)安全生產(chǎn)工作例會、站全體職工會議等會議疫情防控常態(tài)化工作進(jìn)行部署。
二是突出重點(diǎn)領(lǐng)域，督促企業(yè)嚴(yán)格落實各項防控措施。疫情初期我站下發(fā)了《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染疫情管控工作的緊急通知》，同時通過微信群、紙質(zhì)文件郵寄、現(xiàn)場遞送等方式將上級下發(fā)的數(shù)十份有關(guān)疫情防控工作的文件傳達(dá)至轄區(qū)企業(yè)，督促企業(yè)提高政治站位，抓好責(zé)任落實，嚴(yán)防疫情在港口領(lǐng)域蔓延。
后期我站又先后翻印下發(fā)了《港口及其一線人員新冠疫情防控工作指南(1-4版)》《關(guān)于加強(qiáng)沿海港口內(nèi)貿(mào)船舶人員防控工作的通知》《水路口岸入境船舶疫情防控工作導(dǎo)則》《港口進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芬咔榉揽貙?dǎo)則》等具體涉及港口作業(yè)、內(nèi)貿(mào)船舶、外貿(mào)船舶、冷鏈?zhǔn)称返确矫娴囊咔榉揽刂笇?dǎo)文件，督促企業(yè)嚴(yán)格按照“外防輸入、內(nèi)防反彈”和“人物同防”的要求，抓緊抓實抓細(xì)疫情防控工作，加強(qiáng)港口從業(yè)人員特別是一線工作人員的自身防護(hù)，嚴(yán)格防范新冠疫情通過水路傳播和擴(kuò)散。
20__年我站多次組織人員到轄區(qū)開展疫情防控工作檢查，累計檢查25家次，出動檢查人員72人次。
三是加強(qiáng)應(yīng)急管理，做好疫情防控應(yīng)急保障。為有效預(yù)防新冠病毒通過水路傳播和擴(kuò)散，加強(qiáng)疫情防控應(yīng)急管理工作，我站督促轄區(qū)港口企業(yè)制定和完善新冠疫情應(yīng)急處置方案，加強(qiáng)與海關(guān)、邊檢、海事等口岸查驗單位和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康等部門的信息共享和聯(lián)動。
為做好疫情防控物資供應(yīng)保障工作，我站積極與轄區(qū)港口企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，督促企業(yè)優(yōu)先安排防疫物資、保障民生物資的港口作業(yè)。20__年金井作業(yè)區(qū)3#泊位優(yōu)先安排防疫物資進(jìn)口作業(yè)3批次，同時積極與邊檢、海關(guān)、海事協(xié)調(diào)，簡化通關(guān)流程，縮短通關(guān)時間，減免防疫物資的港口規(guī)費(fèi)。
四是加強(qiáng)部門聯(lián)動，做好“應(yīng)檢盡檢”工作。為充分發(fā)揮核酸檢測在疫情防控中核心作用，及早發(fā)現(xiàn)疫情苗頭，落實常態(tài)化疫情防控措施，我站根據(jù)福建省交通運(yùn)輸廳《關(guān)于做好道路水路運(yùn)輸行業(yè)核酸檢測“應(yīng)核盡檢”工作的通知》(閩交運(yùn)函〔20__〕200號)等文件要求，及時對轄區(qū)碼頭“應(yīng)檢盡檢”的重點(diǎn)人群進(jìn)行摸底匯總，并上報平潭綜合實驗區(qū)、長樂區(qū)應(yīng)對新冠疫情工作指揮部。與此同時，站也積極與平潭綜合實驗區(qū)、長樂區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)防疫有關(guān)部門對接，就地方財政落實核酸檢測經(jīng)費(fèi)保障問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，該項工作已全部落實到位，各類“應(yīng)檢盡檢”重點(diǎn)人群均按照規(guī)定頻率開展核酸檢測，20__年轄區(qū)港口企業(yè)“應(yīng)檢盡檢”重點(diǎn)人群累計完成核酸檢測661人次，檢測結(jié)果均為陰性。
五是精心組織，穩(wěn)步推進(jìn)，落實全員疫苗接種工作。根據(jù)區(qū)防疫指揮部關(guān)于新冠病毒疫苗接種工作的部署，為有效落實重點(diǎn)場所重點(diǎn)人群“應(yīng)接盡接”“能接盡接”工作，確保按時完成全區(qū)新冠病毒疫苗接種工作，我站積極與區(qū)社會事業(yè)局溝通聯(lián)系，組織轄區(qū)港口企業(yè)做好疫苗預(yù)防接種摸底工作，按照區(qū)社會事業(yè)局安排督促港口企業(yè)符合要求的職工分批開展新冠病毒疫苗預(yù)防接種工作。在區(qū)社會事業(yè)局的統(tǒng)籌安排下，我站職工和轄區(qū)企業(yè)分別于12月20日、12月23日、12月27日、12月31日分四個批次接種了新冠病毒疫苗，合計完成83人，其中我站職工12人，企業(yè)職工71人。
六是加強(qiáng)服務(wù)，扎實做好“六穩(wěn)”工作。根據(jù)省委省政府關(guān)于應(yīng)對新冠疫情扎實做好“六穩(wěn)”工作的文件精神，我站認(rèn)真落實交通運(yùn)輸部、交通運(yùn)輸廳的部署，促進(jìn)口岸營商環(huán)境優(yōu)化，全力支持和組織推動港口物流業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同復(fù)工復(fù)產(chǎn)：
3、為確保階段性降費(fèi)政策傳導(dǎo)到下游企業(yè)，切實增強(qiáng)企業(yè)減負(fù)獲得感，我站加強(qiáng)港口收費(fèi)檢查，規(guī)范港口收費(fèi)行為，于11月份開展了港口收費(fèi)專項檢查，重點(diǎn)檢查港口企業(yè)是否規(guī)范收費(fèi)公示、是否按規(guī)定收費(fèi)、是否落實降費(fèi)政策。
七是加強(qiáng)信息報送工作。我站加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，及時了解企業(yè)復(fù)工和生產(chǎn)情況，利用微信群督促企業(yè)每日上報生產(chǎn)安全事故信息和疫情防控信息，并根據(jù)中心要求定期上報疫情防控信息、“應(yīng)檢盡檢”報表等。
單位接待工作總結(jié)匯報篇十七
如何在口頭上做好自我介紹呢？下面就介紹了做好自我介紹的要點(diǎn)和技巧，希望大家看了之后能學(xué)習(xí)到從中的知識。
介紹是指對人、事、物作口頭的描述、說明或評價。
在日常工作、學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)常要作口頭介紹。比如，向別人介紹自己的學(xué)校、工作單位和家庭情況，向同學(xué)、朋友推薦一本書、一支歌或一種新產(chǎn)品，或者在發(fā)生突發(fā)性事件后向有關(guān)方面陳述目擊情況，等等。口頭介紹在社會交際中是不可缺少的。
介紹的內(nèi)容，有的是具體的，如某個人、某件物品;有的是比較抽象的，如某種經(jīng)歷體驗，某種心得體會等。聽介紹的對象，有時是一個人，有時是幾個人或一群人;有時是熟悉的人，有時是陌生的人。作介紹，有時有準(zhǔn)備，比如向用人單位作自我推薦;有時則來不及準(zhǔn)備，比如向有關(guān)部門陳述一起交通事故。作介紹時所處的場所、環(huán)境也多種多樣、千差萬別，教室、會場、車間、商店、家庭、馬路，都會遇到要作口頭介紹的情況。
作介紹時，要有良好的心理狀態(tài)，態(tài)度要自然、大方，語調(diào)要清晰、恰當(dāng)。向陌生人作介紹，在不熟悉的場合作介紹，或在倉促的情況下作介紹，要注意克服緊張、膽怯的心理，控制好自已的情緒。
根據(jù)不同的介紹環(huán)境，介紹條件和介紹內(nèi)容，可將介紹分為自我介紹、介紹他人、介紹實物、推銷自我等。
一、基本要點(diǎn)。
自我介紹，是推銷自己和組織形象的一中重要方法和手段。介紹得當(dāng)，可以給人留下深刻而良好的第一印象，取得別人對自己的了解、信任和支持。介紹不當(dāng)，則會帶來許多麻煩，甚至?xí)鼓阍瓉淼呐Π踪M(fèi)。
在正式介紹之前，應(yīng)面帶微笑，首先說：“請允許我向您介紹…………”或“請讓我介紹一下”，“請允許我自我介紹一上”等，這樣的表達(dá)方式，給聽者留下謙虛、有禮、文明、高雅的印象。
自我介紹時，要大方地向?qū)Ψ秸f：“您好!我是(**單位的)***，認(rèn)識您很高興，請多關(guān)照”。等禮貌謙詞。如果你是擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，只介紹自己的所在單位即可，不必介紹自己是**領(lǐng)導(dǎo)。介紹語言要簡練，切記不要長篇大論，因是初次見面，談自己太多會給對方留下夸夸其談，過份表現(xiàn)自己的印象。介紹時，應(yīng)留心觀察對方的反應(yīng)，不可連珠炮似地一下子說出好多話。想與對方繼續(xù)保持聯(lián)系的話，可主動地把自己的地址和電話留給對方，但不可強(qiáng)求對方也這么做。
自我介紹時，態(tài)度要謙恭。語言要得體。自我介紹時，既不要夸張，也不必過謙。做到這一點(diǎn)，可以借鑒的方法主要有三種;第一種是自知。俗話說人貴有自知之明。對待別人的贊譽(yù)要冷靜，對自己應(yīng)嚴(yán)格地剖析，作出讓人信服的自我評價。第二種是自謙。自我介紹中，應(yīng)盡可能不用或少用“很”、“非?！?、“第一”、“極”等過于極端的修飾詞。言過其實，夸夸其談，會給人以極壞的印象。但“謙虛過分即為虛偽”，為謙會減少別人對你的信任，使人覺得你不誠實或能力低下。第三種是自嘲。在自我介紹中偶用自我嘲諷，即自我貶低和自我揶揄，效果往往會出人意料地好。當(dāng)然，自我貶低中應(yīng)含著一點(diǎn)自解、自慰、幽默、含蓄和智慧，自我揶揄中可露出一絲自信和自得，這樣既可使語言增添風(fēng)趣，又不流于自夸、俗套和油滑。
二、訓(xùn)練安排。
1、向你的老師或長輩介紹自己。
2、向你的同學(xué)介紹自己。
3、期中總結(jié)會上，你作為學(xué)生代表上臺發(fā)言。發(fā)言前需自我介紹一下，如何介紹?
4、假如你現(xiàn)在是某公司的推銷員，推銷商品時需自我介紹，如何介紹?
5、假如你是某公司經(jīng)理，參加一洽談會，碰到一些陌生朋友，介紹一下自己。
三、精彩范例。
自我介紹。
我叫陳遠(yuǎn)，由于“遠(yuǎn)”和“圓”讀音相似，不知哪天起，大家都叫我“小圓子”。我的臉又長的特圓，久而久之，我覺得這個外號倒挺有意思的。
我跑步時兩腳替換的頻率特別快，而步子又特別小，跑起來一步緊跟一步。每次跑步，同學(xué)們都笑我：“小圓子，你跑步真有趣，像一只球在滾，滾的快極了?！卑?，是嗎?我可從沒有看見過，不過我知道我跑得挺快的，尤其是短跑。在運(yùn)動會上，我居然也會“滾”出點(diǎn)名堂來了，和其他三人“滾”出兩次4*100米接力第一，兩次100米第六。能為集體爭光，我真自豪。我最喜歡說話，語速又特別快，就像竹簍倒豆子一樣，一上子能滾出上百顆圓豆兒?？晌疫@個人生就是頭腦簡單，什么事情都是來不及考慮會脫口而出，以至有時上課也會和同學(xué)爭論起來。唉，真是，…………我真想把“圓豆兒”吞下去。我是個科代表，我熱愛自己的工作，因為我愛我的集體。生活在集體中就是要為集體做貢獻(xiàn)。可有時工作不順利時，我還好幾次掉“金豆兒”———眼淚。不過我還是愿意為集體工作的。我愛掉“金豆兒”，因為“金豆兒”也是圓的。
不過“圓”也會給我?guī)聿簧俾闊Ｔ谧鰯?shù)學(xué)題時，我往往會把小數(shù)點(diǎn)點(diǎn)錯，使最終的答案相差十倍、百倍：我也會因為漏看一個零，以至一道數(shù)學(xué)題從頭錯到尾……。
“小圓子”這個外號對我真是太合適不過了。我好比一滴圓圓的小水滴，只有匯入大海才不會干涸，我愿去拼搏，去奪取光彩奪目、圓圓的金牌，而無愧于一上新世紀(jì)的青年。
評析：
這則”自我介紹“，自然親切，從外號的來源說起，把“我”的形象介紹得生動具體。
單位接待工作總結(jié)匯報篇十八
年初以來，我們緊緊圍繞*安穩(wěn)定這條主線，突出群眾滿意這個目標(biāo)，優(yōu)化措施，自我加壓，探索創(chuàng)新，全力推進(jìn)了社會管理綜合治理工作，實現(xiàn)了單位大局持續(xù)穩(wěn)定。
一、主要成效。
全面實現(xiàn)了“無刑事案件、無吸毒人員、無越級*、無*”的“四無”目標(biāo)，機(jī)關(guān)單位*安穩(wěn)定，干部職工團(tuán)結(jié)和諧，精神面貌積極向上，連續(xù)五年獲得“全州社會管理綜合治理工作先進(jìn)單位”，連續(xù)兩年被評為“*安單位”。主要特點(diǎn)是：
——*安創(chuàng)建取得新成效。一是積極開展創(chuàng)建活動。以創(chuàng)建“*安單位”、“*安院落”、“*安家庭”、“文明單位”等為主要內(nèi)容，深入開展聯(lián)防聯(lián)治、樓幢值守、五好文明家庭評選活動，加強(qiáng)了技防物防人防，倡導(dǎo)了文明新風(fēng)，營造了“*安是我家，創(chuàng)建靠大家”的濃厚氛圍。二是全面開展了矛盾糾紛排調(diào)活動。健全和完善了矛盾糾紛“三調(diào)聯(lián)動”機(jī)制，進(jìn)一步落實了*“三級責(zé)任捆綁”措施，做到矛盾糾紛排調(diào)抓早、抓小、抓苗頭。全年無重大*，無矛盾糾紛激化的“民轉(zhuǎn)刑”案件，實現(xiàn)了矛盾糾紛零發(fā)生。三是加強(qiáng)治安防范工作。重點(diǎn)加強(qiáng)春節(jié)、元旦、五一、國慶等特殊時期的防范工作，強(qiáng)化了值班值守，提升了群眾安全感，確保了機(jī)關(guān)單位*安穩(wěn)定。
——社會管理項目推進(jìn)取得新進(jìn)展。規(guī)劃了“十二五”政法基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目73個，制定《社會管理項目推進(jìn)責(zé)任分解》。中央預(yù)算內(nèi)投資安排政法基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目12個，計劃總投資7503萬元，其中下達(dá)中央預(yù)算內(nèi)投資6196萬元，順利地實施了一批項目，推進(jìn)了一批項目，竣工了一批項目，極大地改善政法部門的辦公條件，有力地推進(jìn)全州政法基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
——社會穩(wěn)定責(zé)任機(jī)制取得新突破。建立健全了重大事項決策風(fēng)險評估機(jī)制、預(yù)防處置突發(fā)性和*工作機(jī)制、**“三級責(zé)任捆綁”機(jī)制,確保工作事先有評估、事中有落實、事后有追責(zé)。
二、主要做法。
(一)強(qiáng)化保障，堅持組織領(lǐng)導(dǎo)到位。
1、健全組織。建立健全了社會管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，委機(jī)關(guān)成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由委黨組*、主任任組長，紀(jì)檢組長任副組長，具體分管綜治*工作，各科室主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜治辦，明確了綜治專干，確保工作有人負(fù)責(zé)、有人抓、有人落實的良好局面。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。主要領(lǐng)導(dǎo)親歷親為，帶頭抓工作，多次召開主任辦公會議研究綜治工作，及時解決相關(guān)問題和困難，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室具體落實，形成了“主任管，副主任抓，科室辦，辦公室督”的工作機(jī)制，各項工作實行了全程監(jiān)督、無縫對接。
3、完善制度。出臺了矛盾糾紛調(diào)處制度、重大事項決策風(fēng)險評估機(jī)制、預(yù)防和處置突發(fā)性、*工作預(yù)案等23項制度，做到了用制度管人、用制度辦事、用制度促工作。
(二)強(qiáng)化獎懲，堅持責(zé)任考評到位。
1、明確責(zé)任。堅持把綜治工作納入科室目標(biāo)管理，與所屬機(jī)構(gòu)簽訂了社會管理綜合治理責(zé)任狀，并與各項重點(diǎn)工作同部署、同檢查、同考核，真正做到“責(zé)任不脫鉤，要求高標(biāo)準(zhǔn)，考核嚴(yán)獎懲”。
2、嚴(yán)格考核。制度了《州*機(jī)關(guān)工作目標(biāo)管理考核暫行辦法》、《關(guān)于對縣市發(fā)改局湘西經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局主要工作實行目標(biāo)管理的通知》，對社會管理綜合治理工作進(jìn)行重點(diǎn)考核，進(jìn)行排名排位。
3、注重運(yùn)用。按照“月調(diào)度、季講評、半年督查、年終考核”的方式，加強(qiáng)考核，對考核結(jié)果實行“兩個掛鉤”，即：與評先評優(yōu)掛鉤，與績效評估掛鉤。
(三)強(qiáng)化投入，堅持經(jīng)費(fèi)保障到位。
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