報(bào)告是對(duì)某一事物或某一問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明或說(shuō)明經(jīng)過(guò)和結(jié)果的一種文字記敘形式。在寫(xiě)一篇較為完美的報(bào)告之前，我們首先需要確定報(bào)告的目的和受眾。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。本報(bào)告主要涵蓋了XXX方面的內(nèi)容，通過(guò)分析和梳理，我們可以得出XXX的結(jié)論，并提出相應(yīng)的建議和措施。希望這份報(bào)告能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇一
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的國(guó)民收入與國(guó)民支出的不斷增加。大學(xué)生作為一特殊的消費(fèi)群體，在消費(fèi)上呈現(xiàn)出許多自身所獨(dú)有的特點(diǎn)，這一狀況的出現(xiàn)受多種因素的影響，當(dāng)然也與大學(xué)生自身存在的消費(fèi)觀念密不可分。為了了解當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)的真實(shí)現(xiàn)狀，我們從生活費(fèi)用的來(lái)源、分配及利用狀況，購(gòu)物心態(tài)，消費(fèi)水平和急停收入狀況等方面，進(jìn)行了一次“大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查”。
使大學(xué)生認(rèn)知自己的行為的對(duì)錯(cuò)，提高意識(shí)且提出適應(yīng)的政策。
另外我們也對(duì)大學(xué)生消費(fèi)的狀況以及心理因素作了相應(yīng)的調(diào)查，并從社會(huì)原因分析了大學(xué)生消費(fèi)的外在因素。最后，由于大學(xué)生屬于心理，生理，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)型期，正確引導(dǎo)他們的消費(fèi)觀念也是非常重要的。通過(guò)本文的調(diào)查分析，我們希望能給廣大的大學(xué)生消費(fèi)者提供有意義的幫助和指導(dǎo)。
xxx。
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xxxx本科生。
我們的調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容主要有王威力提出，有其他三位成員審查修改。在分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)我們分工合作，分發(fā)近二百?gòu)堈{(diào)查問(wèn)卷。并由分發(fā)人員收回。小組討論研究調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)總結(jié)和分析。經(jīng)過(guò)近一周的時(shí)間將調(diào)查問(wèn)卷整理完畢。由小組討論調(diào)查報(bào)告?zhèn)戎乜偨Y(jié)的消費(fèi)問(wèn)題的哪些方面。最后由袁莉執(zhí)筆完成調(diào)查報(bào)告。小組分工明確，配合默契，大大提高了工作效率。
正文：
當(dāng)前不斷變化的市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來(lái)越多的關(guān)注。由于大學(xué)生年紀(jì)輕，缺乏經(jīng)驗(yàn)，充滿青春的活力并同時(shí)具備了一定的購(gòu)買(mǎi)能力，因而他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)階層的群體的消費(fèi)心理以及行為。首先大學(xué)生有著比較旺盛的消費(fèi)需求，而反觀另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的自主與獨(dú)立，消費(fèi)受到家庭準(zhǔn)許的很大的制約。消費(fèi)觀念的超前以及消費(fèi)實(shí)力的相對(duì)滯后，是這一群體不同于其他群體的問(wèn)題所在。問(wèn)了更加清晰的了解這個(gè)問(wèn)題，我進(jìn)行了對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的一次調(diào)查。
這次問(wèn)卷共發(fā)放183份，收回有效問(wèn)卷166份。以身邊同學(xué)及朋友為主要調(diào)查對(duì)象。
1、經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，有7%的同學(xué)一個(gè)月的生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在1000元以上，而500—1000元及300—500元的人數(shù)占了相當(dāng)?shù)谋壤?，這一結(jié)果和我預(yù)先的想象相差不多，說(shuō)明我們學(xué)校的學(xué)生普遍消費(fèi)能力在周?chē)鷮W(xué)校大學(xué)生也占平均水平地位。
2、關(guān)于支出的具體內(nèi)容上我們看到，用于飲食及娛樂(lè)兩項(xiàng)的結(jié)果分別占了前兩位，而選擇用于通訊的支出與用于交際的花費(fèi)的人數(shù)基本持平，并有具體數(shù)字我們可以看出，越來(lái)越多的同學(xué)把相當(dāng)多的錢(qián)花在了娛樂(lè)享受以及與人的聯(lián)絡(luò)溝通之上，這說(shuō)明飲食上的消費(fèi)比重正在日益的降低當(dāng)中，相比之下，現(xiàn)在的大學(xué)生用于學(xué)習(xí)方面的錢(qián)實(shí)在是非常的少，這跟不良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣以及社會(huì)的影響都有密不可分的聯(lián)系。
3、送第三題的調(diào)查結(jié)果中我們可以看出，當(dāng)代大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源85%左右仍然是來(lái)自家庭父母的供給，當(dāng)然也有很多的學(xué)生選擇了走出校園，挑選了一些自己力所能及的工作作為兼職，這除了貼補(bǔ)自己的花費(fèi)外參加更多的社會(huì)實(shí)踐也是促成這點(diǎn)的重要原因之一。還有部分人是利用學(xué)校的助學(xué)金和獎(jiǎng)學(xué)金供自己的生活費(fèi)用。
4、在第四題中我們不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于消費(fèi)的認(rèn)識(shí)還是很淺薄的，有很多是消費(fèi)沖動(dòng)型，見(jiàn)什么好自己喜歡什么就買(mǎi)什么。當(dāng)然也有相當(dāng)一部分人是經(jīng)過(guò)精打細(xì)算只買(mǎi)自己的學(xué)習(xí)和生活中的必需品。我們應(yīng)該向這些同學(xué)學(xué)習(xí)。
5、在第五題中，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的問(wèn)題則讓我們對(duì)大學(xué)生現(xiàn)今的消費(fèi)有了更加全面的了解。我們發(fā)現(xiàn)，幾乎大部分的學(xué)生都進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的`活動(dòng)，雖然在具體數(shù)額上差距還非常大，但這確實(shí)清晰的預(yù)示了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在未來(lái)無(wú)法阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。
6、在第六至九題關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)具有以存錢(qián)、記賬為代表的良好的消費(fèi)習(xí)慣的學(xué)生數(shù)量占的比例未達(dá)到三分之一的比例，而有下一階段消費(fèi)計(jì)劃的人數(shù)也不足二分之一，而對(duì)于自己的消費(fèi)大多數(shù)同學(xué)則表示沒(méi)什么感覺(jué)，只有小部分人總結(jié)為比較節(jié)儉。我們不難總結(jié)出目前學(xué)生們的科學(xué)消費(fèi)意識(shí)還很淡泊，對(duì)于自己消費(fèi)的管理還是存在很大的疏漏。
綜合以上的結(jié)果我們可以看出，大學(xué)生雖然作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，但有著自己已具備規(guī)律的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、習(xí)慣以及發(fā)展方向，只要我們能夠冷靜分析，必然能夠更加理性的控制自己的消費(fèi)。
問(wèn)題總結(jié)：
（一）理性消費(fèi)仍是主流。
質(zhì)量、價(jià)格、外觀是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，講求實(shí)際、理性的消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是商品的質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母的資助，自己兼職掙錢(qián)的不多，這使他們每月可支配的錢(qián)是固定的，大約在600—800元之間，家境較好的能達(dá)到1000元以上，而這筆錢(qián)主要是用來(lái)支付飲食、日用品及日常社交活動(dòng)開(kāi)銷(xiāo)的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX(qián)時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，追求性?xún)r(jià)比高的商品。無(wú)論是在校內(nèi)還是在校外，由于同齡人、城市時(shí)尚氣息以及戀愛(ài)等諸多因素的影響，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買(mǎi)名牌，但商品的價(jià)格一定得配得上它的質(zhì)量。
（二）消費(fèi)層次一定程度兩極分化。
據(jù)調(diào)查，在大學(xué)校園中，月消費(fèi)相對(duì)高的同學(xué)的月消費(fèi)可比月消費(fèi)相對(duì)低的的同學(xué)的月消費(fèi)高出3—5倍，其原因是，家庭收入越高，對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給越多，構(gòu)成大學(xué)生消費(fèi)的一種特殊的奢侈格局，主要表現(xiàn)在旅游、電腦、手機(jī)、社交娛樂(lè)等方面的消費(fèi)上?？梢?jiàn)，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國(guó)當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有其一定的必然性，我們也應(yīng)該在大學(xué)生的教育中逐步改善這一問(wèn)題。
（三）過(guò)分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理。
在調(diào)查過(guò)程中顯示，一些同學(xué)為了擁有一款最流行的手機(jī)，情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開(kāi)支來(lái)滿足這一不切實(shí)際的愿望；有些同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢(qián)甚至偷錢(qián)以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無(wú)休止的虛榮心，同時(shí)為了所謂的面子，大學(xué)校園里的攀比心理也是非常的嚴(yán)重，別人沒(méi)有的，自己得有；別人有的，自己的得是最好的。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇二
課題組長(zhǎng)：指導(dǎo)教師：
課題組成員：
一、問(wèn)題提出。
現(xiàn)在人們的生活水平在不斷提高，家長(zhǎng)們對(duì)自己子女過(guò)度寵愛(ài)，所給零用錢(qián)也比較多。那么，這些錢(qián)都花在什么地方呢?這些消費(fèi)開(kāi)支合理嗎?高中生應(yīng)建立怎么樣的理財(cái)觀念?現(xiàn)在我們決定對(duì)中學(xué)生的消費(fèi)情況做一些調(diào)查，進(jìn)行一些研究。
二、研究目標(biāo)。
預(yù)設(shè)目標(biāo)：希望通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式大體了解現(xiàn)代中學(xué)生消費(fèi)情況，能夠找出其特點(diǎn)，并用所學(xué)的知識(shí)加以分析，找出原因，進(jìn)而提出一些合理化建議。
達(dá)到目標(biāo)：了解現(xiàn)在中學(xué)生消費(fèi)狀況，分析中學(xué)生的消費(fèi)狀況合理的一面以及存在的問(wèn)題，并提出建議，寫(xiě)論文，實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)目標(biāo)。
三、研究過(guò)程。
我們的課題調(diào)查，采用的是調(diào)查分析法?；厥盏挠行?wèn)卷36份(男生18份，女生18份)。調(diào)查問(wèn)題全部為客觀選擇題，然后對(duì)答卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和綜合分析，并得出結(jié)論。在根據(jù)結(jié)論，提出了一些比較有建設(shè)性的意見(jiàn)。
準(zhǔn)備階段：在眾多課題中不假思索地選擇了我們都感興趣的關(guān)于中學(xué)生消費(fèi)狀況的研究課題。在老師的指導(dǎo)下，我們通過(guò)各種渠道查詢(xún)資料后，在做好準(zhǔn)備工作之后，我們討論并制成了中學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查問(wèn)卷。
調(diào)查階段：把調(diào)查問(wèn)卷派到同學(xué)們的手中。調(diào)查對(duì)象是高一的男女生。
統(tǒng)計(jì)整理：采用人工統(tǒng)計(jì)法，組員利用課余時(shí)間對(duì)回收的36份有效問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
報(bào)告撰寫(xiě)：首先對(duì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)作認(rèn)真徹底的分析，另外還參考查詢(xún)到的資料，確定報(bào)告格式、討論目的、分析對(duì)象，撰寫(xiě)成文。
四、調(diào)查研究的結(jié)論。
1、合理的消費(fèi)觀念。
消費(fèi)，是人類(lèi)生存的基本條件，是人與生俱來(lái)的本能行為。消費(fèi)是人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要部分。消費(fèi)可以分生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)兩種，每個(gè)中學(xué)生都是消費(fèi)者，進(jìn)行的消費(fèi)主要是生活消費(fèi)。在消費(fèi)過(guò)程中，消費(fèi)觀念有著重要意義。據(jù)第二題的調(diào)查結(jié)果表明，約64%的中學(xué)生每月花費(fèi)比較合理，只有小部分中學(xué)生的花銷(xiāo)較大。
同時(shí)，據(jù)第十一題的調(diào)查結(jié)果表明，中學(xué)生在消費(fèi)時(shí)，注重質(zhì)量的占61.1%，這說(shuō)明過(guò)度追求名牌的消費(fèi)觀念將成為過(guò)去，理性消費(fèi)漸漸成為主流。據(jù)第十二題調(diào)查表明，50%的中學(xué)生有為自己做過(guò)“財(cái)政計(jì)劃”，消費(fèi)的有序進(jìn)行也是中學(xué)生消費(fèi)觀念合理性的表現(xiàn)之一。
2、消費(fèi)內(nèi)容的合理性。
據(jù)第三題的調(diào)查結(jié)果表明：
生存資料消費(fèi)、發(fā)展資料消費(fèi)、享受資料消費(fèi)比例比較協(xié)調(diào)。這表明中學(xué)生的消費(fèi)不僅僅滿足于衣食這種基本需求，為滿足精神需要的消費(fèi)比例也在上升，特別是隨著internet在中國(guó)的迅速發(fā)展，上網(wǎng)查詢(xún)資料、休閑娛樂(lè)已成為當(dāng)代中學(xué)生的時(shí)尚消費(fèi)，這些消費(fèi)是e時(shí)代的必然產(chǎn)物，這也從側(cè)面反映了近年來(lái)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的蓬勃發(fā)展給人們帶來(lái)的無(wú)限便利和樂(lè)趣。
學(xué)習(xí)資料是中學(xué)生消費(fèi)中繼食品、上網(wǎng)消費(fèi)以后，居于第三的消費(fèi)內(nèi)容，這說(shuō)明中學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)的重視程度很高。
3、消費(fèi)方式的現(xiàn)代化。
據(jù)十四、十五題調(diào)查結(jié)果表明，約13.9%的中學(xué)生使用過(guò)銀行卡，有50%的中學(xué)生已有或?qū)?huì)有屬于自己的銀行卡.這表明中學(xué)生的消費(fèi)方式已進(jìn)入信息化網(wǎng)絡(luò)化的新時(shí)代，快捷便利的消費(fèi)方式深受中學(xué)生歡迎。作為新一代青年，當(dāng)代中學(xué)生是不會(huì)落后于時(shí)代的發(fā)展的。
4、對(duì)于消費(fèi)的正確思考。
第一題調(diào)查結(jié)果顯示，94.4%的中學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父母，這種經(jīng)濟(jì)來(lái)源穩(wěn)定可靠數(shù)目可觀。據(jù)第六題的調(diào)查結(jié)果顯示，94.4%的中學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中考慮過(guò)家庭的經(jīng)濟(jì)情況，他們認(rèn)為這是十分必要的。這說(shuō)明中學(xué)生再也不是過(guò)去只以自我為中心的“小太陽(yáng)”，而逐漸成為能為父母家庭分擔(dān)責(zé)任的主人翁。另外，第十題顯示，有66.7%的中學(xué)生在心理上做好了自食其力的準(zhǔn)備，更有61.1%的中學(xué)生已進(jìn)行過(guò)實(shí)踐。這也充分反映了，當(dāng)代中學(xué)生對(duì)消費(fèi)的思考正趨于理性化，對(duì)于將來(lái)消費(fèi)的思考逐漸趨于成熟。
1、消費(fèi)結(jié)構(gòu)仍有片面性。
首先，部分中學(xué)生的消費(fèi)內(nèi)容過(guò)于集中。其次，追求品牌的中學(xué)生也占一定的比例，這些學(xué)生的消費(fèi)觀念顯然進(jìn)入了誤區(qū)，這也反映了中學(xué)生消費(fèi)中不合理的一面。當(dāng)一個(gè)中學(xué)生滿身名牌、穿戴時(shí)髦的時(shí)候，所顯示的并不是那個(gè)中學(xué)生的個(gè)人價(jià)值，卻是虛榮和不合適宜。作為一個(gè)中學(xué)生，其個(gè)人價(jià)值在于勇敢向上、勤奮、智慧、活躍的思想以及具有較大的發(fā)展?jié)摿?，在于他的?dú)立性。這樣的中學(xué)生充滿自信，無(wú)論是否穿戴名牌，都不影響他們的個(gè)人魅力。相反，如果一個(gè)中學(xué)生只能靠外表在名牌來(lái)支撐自己的“價(jià)值”和“地位”的話，說(shuō)明這個(gè)中學(xué)生毫無(wú)自信，已經(jīng)“一無(wú)所有”了。
2、攀比現(xiàn)象嚴(yán)重。
據(jù)第七題的調(diào)查結(jié)果顯示，中學(xué)生之間的攀比心理是十分嚴(yán)重的。這種不好的現(xiàn)象會(huì)使中學(xué)生的消費(fèi)走向歧路，不利于中學(xué)生養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。另外，要注意的是94.4%的中學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父母，過(guò)攀比會(huì)使中學(xué)生的家庭背上沉重的經(jīng)濟(jì)包袱，為了滿足這些中學(xué)生的虛榮心，過(guò)度溺愛(ài)孩子的父母只得一再盡力提供經(jīng)濟(jì)上的支持。而對(duì)于這些中學(xué)生來(lái)說(shuō)，真正需要的不是這些，真正需要的是正確的引導(dǎo)和自省，若這種情況繼續(xù)發(fā)展下去，中學(xué)生的消費(fèi)觀念變得歪曲，消費(fèi)很難再正?；?，會(huì)影響他們將來(lái)的生存和發(fā)展。
3、家長(zhǎng)對(duì)于中學(xué)生的理財(cái)教育不夠到位。
據(jù)第八題的調(diào)查結(jié)果顯示，約38.9%的中學(xué)生家長(zhǎng)不經(jīng)常甚至從不對(duì)其進(jìn)行理財(cái)教育，這也是中學(xué)生的消費(fèi)有片面性的重要原因之一。據(jù)第九題的調(diào)查結(jié)果顯示，86.1%的中學(xué)生認(rèn)為需要對(duì)自己進(jìn)行理財(cái)教育，這體現(xiàn)了對(duì)中學(xué)生對(duì)理財(cái)教育的渴望。
作為當(dāng)代中學(xué)生應(yīng)該樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，不攀比，不過(guò)分追求名牌，提倡艱苦奮斗精神。
由于中學(xué)生正處于消費(fèi)前沿，能輕而易舉地通過(guò)各種渠道獲得各種消費(fèi)信息，所以，對(duì)于社會(huì)上的新興事物要學(xué)會(huì)辨別好壞是非，增強(qiáng)消費(fèi)意識(shí)，提高自主消費(fèi)能力。隨著改革開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)得到發(fā)展，人民生活得到改善。但是，精神文明建設(shè)和思想政治工作薄弱，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約說(shuō)得少了，浪費(fèi)現(xiàn)象由此滋生。還有一些家長(zhǎng)認(rèn)為現(xiàn)在生活好了，不能虧著孩子，寧可自己省吃?xún)€用，也要滿足孩子們的要求，對(duì)孩子過(guò)分寵愛(ài)，使他們過(guò)者“飯來(lái)張口、衣來(lái)伸手”的生活，在學(xué)生中攀比、浪費(fèi)的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。艱苦奮斗是我們黨和國(guó)家的優(yōu)良傳統(tǒng)，當(dāng)小康生活向我們招手之際，當(dāng)太平盛世向我們走來(lái)之時(shí)，我們更須永葆艱苦奮斗的本色。惟有如此，方可民族興盛，大業(yè)有成。為此，希望學(xué)校和家長(zhǎng)加強(qiáng)教育引導(dǎo)，把艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育作為思想教育的重要內(nèi)容，經(jīng)常抓，這樣中學(xué)生才能形成熱愛(ài)勞動(dòng)、勤儉節(jié)約、尊重和珍惜大人們的勞動(dòng)成果、不追求奢侈、不貪圖享樂(lè)的正確消費(fèi)觀和正確的人生觀。
中學(xué)生的家長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)中學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)睦碡?cái)教育，幫助中學(xué)生樹(shù)立正確的理財(cái)觀念。
不要過(guò)度溺愛(ài)，嚴(yán)防中學(xué)生攀比心理嚴(yán)重化，要經(jīng)常作適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，做好中學(xué)生合理消費(fèi)的第一任老師。引導(dǎo)學(xué)生把零花錢(qián)存起來(lái)，用到最需要的地方，還可以讓學(xué)生參與家庭理財(cái)。
對(duì)于培養(yǎng)當(dāng)代中學(xué)生的合理消費(fèi)習(xí)慣，中學(xué)生所在學(xué)校也應(yīng)該積極對(duì)中學(xué)生進(jìn)行理財(cái)教育。
一些發(fā)達(dá)國(guó)家在中小學(xué)和家庭教育中，理財(cái)教育是熱門(mén)的話題。他們根據(jù)孩子年齡不同的特點(diǎn)，學(xué)校和家長(zhǎng)按不同的階段，由淺入深地確定不同的教育目標(biāo)和內(nèi)容，進(jìn)行理財(cái)教育。面向新世紀(jì)，我國(guó)卻加入世貿(mào)組織，外國(guó)人可不會(huì)等我們準(zhǔn)備好了才和我們賽跑。如果還意識(shí)不到理財(cái)教育的重要性和緊迫性，后果不難想象。所以只有通過(guò)教育才能使中學(xué)生從思想上重視合理消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，才能促進(jìn)中學(xué)生的全面發(fā)展，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
五、研究反思。
通過(guò)這次的研究學(xué)習(xí)，讓我們不僅了解了現(xiàn)代中學(xué)生的小狀況，并且提高了我們獨(dú)立研究問(wèn)題的能力。
為做好中學(xué)生消費(fèi)狀況分析，我們?cè)O(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷。內(nèi)容涉及：經(jīng)濟(jì)來(lái)源、每月花費(fèi)、消費(fèi)內(nèi)容，以及同學(xué)的一些想法和消費(fèi)方式等內(nèi)容。經(jīng)過(guò)分析研究，我們發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們的消費(fèi)理念較為合理。大部分人在消費(fèi)時(shí)更注重質(zhì)量和實(shí)用，并考慮到家庭經(jīng)濟(jì)狀況?？磥?lái)，在社會(huì)主義的中國(guó)，中學(xué)生消費(fèi)也是同我國(guó)的國(guó)情相統(tǒng)一的。并且，同學(xué)們也同時(shí)保持著艱苦樸素、不亂花錢(qián)的優(yōu)良作風(fēng)，這是值得肯定的。但是，我們也不得不看到一些問(wèn)題，有些同學(xué)仍然有攀比心理，而且比較嚴(yán)重，這與許多因素有關(guān)，有家庭的也有社會(huì)的。還有，有些同學(xué)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，偏重在玩樂(lè)上，這是我們所不愿意看到卻又不得不承認(rèn)的事實(shí)。既然已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題，就應(yīng)該拿出積極的措施來(lái)改正。在這方面，我們希望家長(zhǎng)和學(xué)校對(duì)學(xué)生加強(qiáng)理財(cái)教育，并營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，讓全社會(huì)都來(lái)關(guān)注中學(xué)生的消費(fèi)問(wèn)題。
在研究學(xué)習(xí)中，我們自身也有很大的收獲，我們組的每一個(gè)成員在學(xué)習(xí)能力方面都有所提高。面對(duì)問(wèn)題和困難時(shí)，我們沒(méi)有退縮，而是積極思考如何解決問(wèn)題。
通過(guò)研究性學(xué)習(xí)，我們的學(xué)習(xí)態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，在困難面前我么學(xué)會(huì)了堅(jiān)持與忍耐，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，無(wú)論做什么，都會(huì)感覺(jué)到我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。我們發(fā)現(xiàn)自己遇事更冷靜，處事也多了一份成熟。
一份辛苦，一份甘甜，通過(guò)大家努力，獲取了可喜的研究成果。這次研究對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次特殊而有意義的經(jīng)歷，我們克服了膽怯，擁有了更多自信和成熟。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇三
組員分工：
職稱(chēng):教授。
20xx年6月20日。
中北大學(xué)生筆記本電腦消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查與分析。
當(dāng)今的大學(xué)生樂(lè)于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領(lǐng)時(shí)尚潮流。電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，似乎與大學(xué)生有一種天然的緊密的聯(lián)系，它正在被當(dāng)作必備的生活和學(xué)習(xí)工具而大量地涌入學(xué)生宿舍。在當(dāng)前社會(huì)電腦普及率并不高的情況下，大學(xué)生可以說(shuō)是又一次站在了信息時(shí)代的前沿。雖然學(xué)生的消費(fèi)能力有限，但國(guó)內(nèi)家庭用戶(hù)對(duì)電腦的投資，很大程度上都是為他們子女購(gòu)買(mǎi)的，而這群年青人顯然對(duì)這種高科技時(shí)尚產(chǎn)品更了解。近年來(lái)，隨著人們生活水平的不斷提高和電腦的日益降價(jià)，越來(lái)越多的大學(xué)生擁有了自己的電腦。大學(xué)生們將電腦用于工作、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)等各個(gè)方面，電腦已經(jīng)從最初的輔助性工具成為很多大學(xué)生日常生活中不可缺少部分，對(duì)他們的生活和學(xué)習(xí)的影響也日益突出。所以當(dāng)前的筆記本電腦消費(fèi)市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來(lái)越多的關(guān)注。
中北大學(xué)作為太原市重要的大學(xué),隨著校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及電腦應(yīng)用的普及，電腦在大學(xué)宿舍內(nèi)的普及率正在成快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，據(jù)調(diào)查，在中北大學(xué)中許多宿舍里都有電腦，甚至在部分理工科的學(xué)生宿舍里達(dá)到了人手一臺(tái)。這些大學(xué)生筆記本電腦的消費(fèi)情況怎么樣呢？他們的需求有什么特點(diǎn)呢？為了了解這些情況，就時(shí)下大學(xué)生筆記本電腦消費(fèi)情況，通過(guò)采取問(wèn)卷調(diào)查的方式，對(duì)中北大學(xué)部分大學(xué)生作了一次調(diào)查采訪。
目錄。
二、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介。
三、調(diào)查內(nèi)容綜合分析。
3.1購(gòu)買(mǎi)者特征和品牌偏好3.2購(gòu)買(mǎi)的著重點(diǎn)3.3對(duì)電腦的功能認(rèn)識(shí)。
3.4了解渠道和購(gòu)買(mǎi)方式、場(chǎng)所3.5促銷(xiāo)方式分析。
3.6在未來(lái)平板電腦是否能取代筆記本電腦分析和總體消費(fèi)態(tài)勢(shì)。
四、結(jié)論和建議。
4.1筆記本品牌策略（渠道、服務(wù)、促銷(xiāo)、價(jià)格、產(chǎn)品、廣告）。
4.2差異化營(yíng)銷(xiāo)。
4.4調(diào)研體會(huì)。
為了解中北大學(xué)生筆記本消費(fèi)市場(chǎng)相關(guān)情況，我們做此次調(diào)查，在這次調(diào)查中，首先我們使用抽樣調(diào)查法和實(shí)地調(diào)查法，將120份調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放出去，最后收回，用回歸分析和聚類(lèi)分析法分析。調(diào)查結(jié)果顯示在抽樣樣本中有電腦的同學(xué)占82.4％，沒(méi)有電腦的同學(xué)占了17.6％。而其中男生占有50%，女生有49.2%，流失0.8%，說(shuō)明此次調(diào)查在大學(xué)生群體中具有較高的代表性，從而進(jìn)一步了解筆記本電腦在大學(xué)生中消費(fèi)的真實(shí)情況。在此次調(diào)查過(guò)程中對(duì)并分析了同學(xué)們對(duì)于購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦渠道、關(guān)注、和使用筆記本的相關(guān)情況，最后得出相關(guān)結(jié)論和建議。
1、了解筆記本電腦在大學(xué)生中的消費(fèi)現(xiàn)況，分析作為大學(xué)生的消費(fèi)群體對(duì)筆記本電腦的消費(fèi)特點(diǎn)及偏好。
2、了解大學(xué)生消費(fèi)群體對(duì)聯(lián)想筆記本電腦的購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)以及對(duì)其各方面的評(píng)價(jià)態(tài)度。
3、分析筆記本電腦在大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)當(dāng)中的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，提出筆記本在未來(lái)大學(xué)生市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
20xx年6月8號(hào)~~~20xx年6月18號(hào)。
中北大學(xué)信商院。
09級(jí)，10級(jí)中北信商學(xué)生（樣本容量120，有效樣本容量為119）。
通過(guò)派發(fā)問(wèn)卷形式進(jìn)行調(diào)查。
從受訪者性別分布來(lái)看，此次問(wèn)卷在受訪者中所覆蓋的男女比例相當(dāng)，分別是50%和49.2%，由此可以了解到此次調(diào)查在大學(xué)生群體中具有較高的代表性，從而進(jìn)一步了解筆記本電腦在大學(xué)生中消費(fèi)的真實(shí)情況。
從受訪者目前擁有筆記本所占比例來(lái)看,擁有筆記本電腦的占總數(shù)的82.4%,而沒(méi)有電腦的僅占17.6%由此可以了解到絕大多數(shù)同學(xué)擁有電腦,但也不排除有換電腦的同學(xué),另外,沒(méi)有電腦的雖然占少數(shù),但是還是很有市場(chǎng)的。
從受訪者對(duì)于品牌的傾向來(lái)看,排在前三名的是聯(lián)想、戴爾和華碩，所占比例分別是43.4%、13.4%、10.1%，而其他品牌諸如惠普、宏基、蘋(píng)果等所占比例就較小，由此可以看出，聯(lián)想、華碩和戴爾這三大品牌筆記本電腦的性?xún)r(jià)比較高，售后服務(wù)好，受學(xué)生們喜歡和鐘愛(ài)，從營(yíng)銷(xiāo)角度看，其他品牌可以從提高性?xún)r(jià)比和售后服務(wù)來(lái)完善自己的筆記本。
從圖上可以看出受訪者能接受筆記本電腦的價(jià)格范圍4000-6000占50.40%，是所占比例最大的，其次是價(jià)格范圍在3000-4000占31.10%，然后是價(jià)格范圍在6000以上占12.6%，最后是3000元以下的占5.90%，我們可以看出大多數(shù)人在選擇電腦還是選擇中等價(jià)位的，所以大多數(shù)筆記本電腦的出售價(jià)格也在這個(gè)范圍內(nèi)，比較適合大多數(shù)人的購(gòu)買(mǎi)要求。
在購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)大學(xué)生最看重的是什么，從圖中可以看出在購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)大學(xué)生最看重的是電腦的配置其占30%，也就是人們所說(shuō)的性?xún)r(jià)比，大多數(shù)人都喜歡性?xún)r(jià)比高的電腦，其次人們就比較注重電腦的質(zhì)量其占18.5%，在電腦的外觀款式和價(jià)格這兩項(xiàng)中所占的比例都是12.2%，圖中電腦的服務(wù)占11.3%，電腦功能占9.7%，品牌是所占比例最少占5.50%，所以可以得出人們買(mǎi)電腦的時(shí)候不像買(mǎi)其他東西一樣注重品牌，反而是最注重配置和質(zhì)量。這也為電腦的研究人員提供一個(gè)方向。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇四
通過(guò)這次的研究學(xué)習(xí)，讓我們不僅了解了現(xiàn)代中學(xué)生的小狀況，并且提高了我們獨(dú)立研究問(wèn)題的能力。
為做好中學(xué)生消費(fèi)狀況分析，我們?cè)O(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷。內(nèi)容涉及：經(jīng)濟(jì)來(lái)源、每月花費(fèi)、消費(fèi)內(nèi)容，以及同學(xué)的一些想法和消費(fèi)方式等內(nèi)容。經(jīng)過(guò)分析研究，我們發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們的消費(fèi)理念較為合理。大部分人在消費(fèi)時(shí)更注重質(zhì)量和實(shí)用，并考慮到家庭經(jīng)濟(jì)狀況?？磥?lái)，在社會(huì)主義的中國(guó)，中學(xué)生消費(fèi)也是同我國(guó)的國(guó)情相統(tǒng)一的。并且，同學(xué)們也同時(shí)保持著艱苦樸素、不亂花錢(qián)的優(yōu)良作風(fēng)，這是值得肯定的。但是，我們也不得不看到一些問(wèn)題，有些同學(xué)仍然有攀比心理，而且比較嚴(yán)重，這與許多因素有關(guān)，有家庭的也有社會(huì)的。還有，有些同學(xué)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，偏重在玩樂(lè)上，這是我們所不愿意看到卻又不得不承認(rèn)的事實(shí)。既然已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題，就應(yīng)該拿出積極的措施來(lái)改正。在這方面，我們希望家長(zhǎng)和學(xué)校對(duì)學(xué)生加強(qiáng)理財(cái)教育，并營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，讓全社會(huì)都來(lái)關(guān)注中學(xué)生的消費(fèi)問(wèn)題。
在研究學(xué)習(xí)中，我們自身也有很大的收獲，我們組的每一個(gè)成員在學(xué)習(xí)能力方面都有所提高。面對(duì)問(wèn)題和困難時(shí)，我們沒(méi)有退縮，而是積極思考如何解決問(wèn)題。
通過(guò)研究性學(xué)習(xí)，我們的學(xué)習(xí)態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，在困難面前我么學(xué)會(huì)了堅(jiān)持與忍耐，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，無(wú)論做什么，都會(huì)感覺(jué)到我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。我們發(fā)現(xiàn)自己遇事更冷靜，處事也多了一份成熟。
一份辛苦，一份甘甜，通過(guò)大家努力，獲取了可喜的研究成果。這次研究對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次特殊而有意義的經(jīng)歷，我們克服了膽怯，擁有了更多自信和成熟。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇五
利用假期時(shí)間，體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自己。
20xx.01.16——20xx.02.26。
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有，對(duì)自己沒(méi)有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項(xiàng)工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅(jiān)持留下來(lái)試一試。
剛開(kāi)始一周是我的學(xué)習(xí)的階段，跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我小心翼翼接過(guò)來(lái)商品，對(duì)著機(jī)器掃過(guò)條碼的時(shí)候。一聲“嘟”的長(zhǎng)音，商品的價(jià)格、名稱(chēng)、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時(shí)挺激動(dòng)的。在接下來(lái)的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語(yǔ)，怎樣識(shí)別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。比如有的時(shí)候條形碼掃不上，可以用鍵盤(pán)敲編碼，或者沒(méi)有條形碼時(shí)要根據(jù)分類(lèi)給向同事詢(xún)問(wèn)。一星期后，我就真正的上機(jī)了。我開(kāi)始自己找錢(qián)，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切。最開(kāi)始自己還是不適應(yīng)，感覺(jué)很累，但是后來(lái)就慢慢適應(yīng)了。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的鍛煉，使我感受頗深。同時(shí)我對(duì)收銀員也有了更深的認(rèn)識(shí)。
1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作。超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作，以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作。
現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
1、上班時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。
身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便，以低于原價(jià)的，以企業(yè)利益來(lái)圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。
不可任意打開(kāi)銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。
不可看報(bào)與談笑。要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。
要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知其他收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后來(lái)的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
2、與他人的相處。
工作中我們交往的對(duì)象就是顧客，同事還有老板，事情結(jié)果的好壞，和人有直接的關(guān)系，處理好和人的'關(guān)系，會(huì)讓你減少不少麻煩，會(huì)讓你更高效的做事。
顧客是上帝。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候，我提醒他們出示會(huì)員卡，結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會(huì)給他們一個(gè)袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候，主動(dòng)去幫助他們，如果他們有什么問(wèn)題，要和解，而不是用討論和爭(zhēng)吵來(lái)解決。你樂(lè)意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會(huì)更加支持你們的工作，他們高興在你這消費(fèi)，你們的營(yíng)業(yè)額會(huì)增加，效益會(huì)提高。
還有就是處理好和同事的關(guān)系。和同事搞好關(guān)系，你會(huì)把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價(jià)格要改了，你的一個(gè)同事剛好知道，如果你和他還比較不錯(cuò)，他會(huì)及時(shí)的提醒你，你這邊的工作會(huì)比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂(lè)意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢?你平時(shí)樂(lè)意幫助他們，和他們分享自己的快樂(lè)，把他們當(dāng)朋友，他們也會(huì)對(duì)你好的，至少不會(huì)對(duì)你壞的!你做的好，老板對(duì)你滿意，你的工作會(huì)比較順利，得到的回報(bào)會(huì)更多的。
由此可見(jiàn)，做好一個(gè)收銀員也不是簡(jiǎn)單的事。工作也像生活一樣，是個(gè)五味瓶，有苦也有樂(lè)。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺(jué)得苦了，因?yàn)槟憧吹搅讼ＭＭ谙蚰悴煌５恼惺?，太?yáng)在向你微笑，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，生活真好。
通過(guò)這次假期實(shí)踐，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。在成長(zhǎng)中承認(rèn)自己的不足和缺陷，并通過(guò)實(shí)踐悟出真知，一步步地成熟起來(lái)。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇六
摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響他們的世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)他們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財(cái)商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。大學(xué)生活是一個(gè)學(xué)生正式邁向社會(huì)生活的過(guò)度階段，處在這一階段的大學(xué)生，也經(jīng)歷著心理上從學(xué)生走向成年的轉(zhuǎn)型過(guò)程。因此，我們必須關(guān)注大學(xué)生的消費(fèi)觀，幫助他們樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀。本文主要通過(guò)調(diào)查報(bào)告的方式，揭示了新疆師范大學(xué)學(xué)生消費(fèi)行為和習(xí)慣，探討了形成這些習(xí)慣的成因。
通過(guò)對(duì)新疆師范大學(xué)的全日制在讀本、專(zhuān)科學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和收集數(shù)據(jù)，從消費(fèi)意向、消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)心理上一定程度解讀了目前大學(xué)生們的消費(fèi)現(xiàn)狀和消費(fèi)趨勢(shì)。
1.15∶1。
1．總消費(fèi)額：
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，消費(fèi)額主要集中在500--700之間占了39%，同時(shí)有4%的同學(xué)消費(fèi)不足300元，同時(shí)也有17%同學(xué)月消費(fèi)超過(guò)了1000元，屬于高消費(fèi)者。
2.伙食費(fèi)：
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，大多數(shù)同學(xué)的伙食消費(fèi)集中在300-500元占到了50%以上，比較合理，同時(shí)綜合上總消費(fèi)的結(jié)果，可以估計(jì)出同學(xué)們用于其他消費(fèi)在200-300左右。
3、通訊開(kāi)支。
月花費(fèi)高于50元的占到43%，已經(jīng)接近一半。對(duì)于這部分人，按照每條短信0、1元，話費(fèi)每分鐘0.2元計(jì)算，就意味著每天要打十幾分鐘電話或是發(fā)幾十條短信，顯然，這些不是都有必要的。也就是說(shuō)，在手機(jī)消費(fèi)方面，不理性、高開(kāi)銷(xiāo)的情況還是存在而且頗嚴(yán)重的。
4.在學(xué)習(xí)方面的月支出：（書(shū)籍、資料、培訓(xùn)費(fèi)）。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，很遺憾的是40%多的同學(xué)每月花在學(xué)習(xí)上的消費(fèi)只有20元，而超過(guò)100元的人數(shù)不足5%。這個(gè)數(shù)字甚至不如同學(xué)們的通信費(fèi)高。更不如大家聚餐和請(qǐng)客的費(fèi)用高。
5.用于聚餐和請(qǐng)客吃飯：
同學(xué)們都比較熱衷于聚餐和請(qǐng)客吃飯，其消費(fèi)額也占了總消費(fèi)的一定比例，也反映了大家比較注重交際，但是數(shù)額比較偏多，每月用于此50-100元的同學(xué)占到47%。甚至還有10%的同學(xué)每月用于此的花費(fèi)超過(guò)了200元。
1、基本生活消費(fèi)。
調(diào)查結(jié)果顯示：大學(xué)生的消費(fèi)支出中，食物支出占41%，衣物支出占13.1%。調(diào)查和數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：被調(diào)查學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成主要集中在基本生活費(fèi)(衣、食、住、行)，學(xué)習(xí)消費(fèi)(學(xué)費(fèi)、書(shū)籍雜費(fèi)、考證費(fèi)、電腦等)，休閑娛樂(lè)消費(fèi)(休閑、健身、旅游、娛樂(lè)等)以及人際交往消費(fèi)(人情往來(lái)、戀愛(ài))等四大方面。其中，在新疆師范大學(xué)大學(xué)生的消費(fèi)內(nèi)容主要集中在食物支出和衣物支出兩大方面，其中食物支出占41%，衣物支出占13.1%。其他方面，休閑娛樂(lè)占6.1%，與學(xué)習(xí)相關(guān)的各方面支出占4.3%。盡管食物支出仍是當(dāng)前在校大學(xué)生的主要支出之一——約47.7%的被訪者的食物支出約占總生活費(fèi)的四成，約24.1%的被訪者的食物支出約占總生活費(fèi)的五成——但另一方面，大學(xué)生們走出校園食堂到外面聚餐的費(fèi)用也在與日俱增，麥當(dāng)勞、肯德基以及一些價(jià)格不菲的特色小吃已成為當(dāng)前大學(xué)生尤其是校園情侶們經(jīng)常光顧的地方。根據(jù)結(jié)果分析，作為大學(xué)生，作為即將步入社會(huì)的成年人，他們更加注重自己的外在形象。在這方面，女生的消費(fèi)水平要高于男生，在被調(diào)查的女生中，近三成擁有價(jià)格在300元以上的品牌服裝。
2、感情消費(fèi)。
據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，僅有不到兩成(19%)的學(xué)生承認(rèn)有男(女)朋友，其中有30%的“男主角”每月在女友身上的投入約有200元。調(diào)查結(jié)果還顯示，對(duì)于戀愛(ài)費(fèi)用的來(lái)源，有的是由“家里特別提供”的，有的是來(lái)自“勤工儉學(xué)”，更多的是從“生活費(fèi)中支付”的。
如今，“饅頭就咸菜，省錢(qián)談戀愛(ài)”已成為不少校園愛(ài)情男主角的忠實(shí)信條?！氨M管我們倆出去玩都十分節(jié)省，每個(gè)月還是要花費(fèi)100多元錢(qián)的?！蹦骋幻蠖猩f(shuō)，他和女朋友都是農(nóng)村的，而且是初中同學(xué)，盡管經(jīng)濟(jì)不寬裕，但兩人要是出去玩，買(mǎi)個(gè)糖葫蘆、冰淇淋還是經(jīng)常的。
“其實(shí)，有很多大學(xué)生都在談戀愛(ài)，只不過(guò)有的人不愿意承認(rèn)而已?！绷硪淮髮W(xué)生說(shuō)，有些學(xué)生之所以“保密”工作做得好，主要是擔(dān)心萬(wàn)一走不到一起，會(huì)遭到同學(xué)笑話或非議。
3、聚會(huì)消費(fèi)。
統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，58%大學(xué)生在各種形式的聚會(huì)聚餐中每年要花費(fèi)500元左右，29%大學(xué)生這類(lèi)花費(fèi)在800元左右，更有極少數(shù)人每年要花費(fèi)上千元甚至數(shù)千元。
同學(xué)過(guò)生日、考試得高分、當(dāng)了學(xué)生干部、入了黨、評(píng)上獎(jiǎng)學(xué)金、比賽獲獎(jiǎng)等都要請(qǐng)客，要不人家會(huì)說(shuō)你不夠交情、不上路人情消費(fèi)因?yàn)槠湫问蕉鄻雍筒淮_定性而相對(duì)難以統(tǒng)計(jì)。
大部分(61.0%)的同學(xué)更愿意節(jié)約開(kāi)支或自己打工賺取。
4、經(jīng)濟(jì)來(lái)源。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示93.7%的'大學(xué)生還是把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源?！氨M管爸爸、媽媽都是工薪族，但還是盡最大努力供我上學(xué)?！毙陆畮煼洞髮W(xué)大三某一學(xué)生說(shuō)，看到父母為自己上學(xué)花費(fèi)很多，心里也感覺(jué)很是愧疚，但畢竟自己還沒(méi)有上班，不能掙錢(qián)。假期打工掙的那點(diǎn)錢(qián)，貼補(bǔ)一下平常的生活還行，要是自己供應(yīng)自己上學(xué)，確實(shí)十分困難，“沒(méi)有辦法，只能靠老爸、老媽了?！彼f(shuō)，只要自己能上班掙錢(qián)了，會(huì)全力回報(bào)父母的。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生這一群體在經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平、消費(fèi)構(gòu)成上存在著巨大差距和差別，其中年消費(fèi)最高的達(dá)到13500元，而年消費(fèi)最低的只有1800元，年消費(fèi)支出均值為4963.96元(不包括學(xué)雜費(fèi)和住宿費(fèi))，這其中有93.7%的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。據(jù)分析有63%傾向于沖動(dòng)型消費(fèi)，女生在這方面的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均水平，有30%多認(rèn)為自己屬于精打細(xì)算型消費(fèi)，9.9%認(rèn)為自己屬于今朝有酒今朝醉型消費(fèi)，而大部分(55%)的大學(xué)生則說(shuō)不清自己到底屬于哪種類(lèi)型的消費(fèi)者。
綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，中國(guó)的大學(xué)學(xué)子目前正受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)力沖擊。在同一屋檐下的大學(xué)生群體，包容著具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個(gè)體，他們像雞尾酒一般拉開(kāi)層次，并且區(qū)分程度相對(duì)穩(wěn)定。這種經(jīng)濟(jì)上的差異和分層不僅取決于他們不同的價(jià)值取向、思維方式和性格特征，而且也是地域經(jīng)濟(jì)差異性的反映。但是大學(xué)生作為一個(gè)群體在消費(fèi)方面是有一些共性的特點(diǎn)的。
1.理性消費(fèi)是主流。
價(jià)格、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，其經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母的資助，自己兼職掙錢(qián)的不多，這使他們每月可支配的錢(qián)是固定的，大約在500-700元之間，家境較好的一般也不超過(guò)1200元，而這筆錢(qián)主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開(kāi)銷(xiāo)的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX(qián)時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，他們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無(wú)論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開(kāi)始談戀愛(ài)等諸多因素的影響，他們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買(mǎi)名牌，但款式顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。
總體來(lái)說(shuō)上大學(xué)生的消費(fèi)仍然處于“溫飽”階段，即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面；但是這種“溫飽”已經(jīng)有向“小康”過(guò)度的趨勢(shì)了（這點(diǎn)由我們?nèi)找嬖龆嗟氖謾C(jī)支出，聚餐和請(qǐng)客吃飯）。
2．消費(fèi)層次一定程度兩極分化。
據(jù)調(diào)查，大學(xué)生中其中年消費(fèi)最高的達(dá)到28500元，而年消費(fèi)最低的只有2100元。大學(xué)生年支出均值為8383．96元。這其中有93．7％的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，占其總消費(fèi)的70％以上。家庭收入越高，對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給越多，構(gòu)成大學(xué)生消費(fèi)的一種特殊的奢侈格局，主要表現(xiàn)在旅游、電腦、手機(jī)等方面的消費(fèi)上。這點(diǎn)在調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)?？梢?jiàn)，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國(guó)當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題必將在一定程度上得到改善。
3．消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出。
大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)80年代至今，至少有一個(gè)方面是共同的，即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中，飲食費(fèi)用又是重中之重，按照烏魯木齊地區(qū)的物價(jià)水平，以學(xué)生在校每天消費(fèi)十元左右用于基本飲食需要來(lái)估計(jì)，學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需300元左右。
在被調(diào)查的女生中，66、7%飲食費(fèi)用在350元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營(yíng)養(yǎng)需要凈選擇廉價(jià)的飯菜；而男生中也只有84、2%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)問(wèn)及他們是否研究過(guò)自己的營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)問(wèn)題時(shí)，比如對(duì)“一杯奶養(yǎng)起一個(gè)民族”說(shuō)法的認(rèn)同時(shí)，90%的同學(xué)表示認(rèn)可，但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題在討論會(huì)上指出的時(shí)候，他們當(dāng)中，尤其是女同學(xué)很多都承認(rèn)自己對(duì)健康飲食知識(shí)了解不夠。
4．過(guò)分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理。
5．戀愛(ài)支出過(guò)度。
6．經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)較差，儲(chǔ)蓄觀念淡薄。
例如，取樣調(diào)查中有7人根本沒(méi)有作過(guò)家教，而且那些作過(guò)家教的同學(xué)里面，多數(shù)是為增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以“補(bǔ)充家用”為目的的比例極低。顯然，大家這方面的意識(shí)極為淡薄，比起歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的同齡人16歲就要經(jīng)濟(jì)獨(dú)立來(lái)說(shuō)，差距較為明顯。可是，換個(gè)角度思考，這也是我們提高大家經(jīng)濟(jì)意識(shí)的一個(gè)突破口，需培養(yǎng)和加強(qiáng)。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特·清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“理財(cái)與你掙了多少錢(qián)沒(méi)關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢(qián)以及能讓這些錢(qián)為你工作多久的能力。”在討論會(huì)上，當(dāng)問(wèn)及對(duì)理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問(wèn)及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢(qián)花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。
綜合以上分析，我們可以看出這些大學(xué)生的消費(fèi)心理總體上處于成長(zhǎng)健全期。他們?cè)趦r(jià)格、品牌、情緒等諸多影響購(gòu)買(mǎi)的因素里面，他們首先考慮的是款式，但更注重品牌與情緒的影響。因此可以說(shuō)大學(xué)生充滿的是感性而略摻有理性的消費(fèi)觀。而對(duì)于流行與時(shí)尚的追求似乎更是一個(gè)令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過(guò)分的攀比會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)的影響。
那么對(duì)于大學(xué)生在消費(fèi)中產(chǎn)生的問(wèn)題，我們能提出一些簡(jiǎn)單的建議：
1．增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力。
現(xiàn)今的大學(xué)生需要懂得如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中生存，那獨(dú)立理財(cái)能力就成了重中之重。理財(cái)不是簡(jiǎn)單的四則運(yùn)算，不是簡(jiǎn)單的收支平衡，它需要長(zhǎng)期的理性基奠，個(gè)人盲目的沖動(dòng)不是獨(dú)立，是任性的表現(xiàn)，我們需要的不僅僅是腦中有獨(dú)立的概念，更迫切的是獨(dú)立的行動(dòng)和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識(shí)金錢(qián)及金錢(qián)規(guī)律的能力；其二，正確運(yùn)用金錢(qián)及金錢(qián)規(guī)律的能力。
2．克服攀比情緒。
攀比心理的形成不可避免。我們應(yīng)該如何面對(duì)呢？首先，我們應(yīng)樹(shù)立適應(yīng)時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，但并不是所有的事物我們都需要爭(zhēng)，生活上次于別人，并不可恥，沒(méi)有必要抬不起頭來(lái)。
良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng)，就會(huì)對(duì)良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。
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學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇七
今天的高校與以往的高校大不相同，我們現(xiàn)在的高校不再僅僅是學(xué)生和老師學(xué)習(xí)、教書(shū)和搞科學(xué)研究的場(chǎng)所了，隨著時(shí)代的進(jìn)步，我們現(xiàn)在的高校逐步演變?yōu)槔蠋熀屯瑢W(xué)們的社區(qū)，在這個(gè)社區(qū)里我們可以有很多其他的活動(dòng)。本次調(diào)查的目的是將目光放在社區(qū)餐飲服務(wù)系統(tǒng)這個(gè)方面上，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外高校資料的搜集分析，找到可以借鑒的地方并運(yùn)用到我們今后的社區(qū)建設(shè)當(dāng)中去。本次調(diào)研所涉及到的研究方法包括二手資料分析（包括國(guó)外大學(xué)如明尼蘇達(dá)大學(xué)、普林斯頓大學(xué)等，國(guó)內(nèi)大學(xué)如清華大學(xué)、北京大學(xué)等）、用戶(hù)分析（包括焦點(diǎn)小組、問(wèn)卷調(diào)查、跟蹤調(diào)查等）、實(shí)地考察（實(shí)拍中南大學(xué)的餐飲系統(tǒng)）等等。通過(guò)分析我們得出一些結(jié)論，根據(jù)這些結(jié)論我們得出一些可能的設(shè)計(jì)發(fā)展方向。希望通過(guò)我們此次調(diào)查研究，能夠?yàn)樘嵘袊?guó)高校社區(qū)餐飲服務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量做一些貢獻(xiàn)。
關(guān)于此項(xiàng)目的研究背景，我們可以通過(guò)一些來(lái)自同學(xué)中間的聲音反映出來(lái)。因?yàn)榕c高校餐飲系統(tǒng)最為息息相關(guān)的就是我們的同學(xué)了。也許我們的同學(xué)反映的聲音并不那么科學(xué)和理性，但無(wú)論如何，最原始、最本質(zhì)的資料恰恰正是我們所需要的。我們能夠從中找到我們此次調(diào)查的必要性和正確性，從而決定是否開(kāi)展此項(xiàng)調(diào)查。我們下面就引用一名湖南大學(xué)學(xué)生給校領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)的一封信來(lái)觀察一下現(xiàn)在高校餐飲服務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀。（將引用一部分信件內(nèi)容）內(nèi)容如下：
我是湖南大學(xué)南校區(qū)的一名學(xué)生，湖南大學(xué)是我學(xué)習(xí)深造的地方，本應(yīng)該對(duì)她有很深的熱愛(ài)的感情，但是，因?yàn)槭程?，這種感情消退了一半，這或許有些主觀，但是，如果有很多人（或許是大部分人）都有這種感覺(jué)時(shí)，那么主觀的東西就必然反映了客觀的事實(shí)了。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我，以及我身邊認(rèn)識(shí)的（幾乎）所有的人，絕大多數(shù)時(shí)候是不去食堂吃飯的。我們解決吃飯問(wèn)題的辦法包括：
（1）打電話叫盒飯；
（2）在寢室煮面條或者火鍋；
（3）到中南大學(xué)食堂吃飯；
（4）到象鼻嘴或者商業(yè)文明街吃煲仔或者米粉、炒飯。
每當(dāng)談起食堂，我們大多都有惡心（請(qǐng)?jiān)徫矣眠@個(gè)詞）的表現(xiàn)，或者憤怒、或者失望、或者嘲諷，這個(gè)時(shí)候的我們強(qiáng)烈感覺(jué)到我們自己受到了學(xué)校（或者是后勤集團(tuán)）的愚弄、欺騙和宰割。我一個(gè)同學(xué)說(shuō)過(guò)，“我一見(jiàn)到食堂的經(jīng)理我就想狠狠揍他一頓”，這話或許有些偏激，但是，它實(shí)際上得到了我們的強(qiáng)烈共鳴。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，如果您不相信，您可以到湖南大學(xué)的食堂去看看吧！在這種地方，您將會(huì)遭遇到：
（1）菜的份量極少、價(jià)格極高、質(zhì)量極差。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，如果您去湖南大學(xué)的食堂打菜，如果您花兩塊錢(qián)只可以買(mǎi)到兩塊油豆腐、或者是只有零星肉末混雜的胡蘿卜、或者兩小塊把肉剔得干干凈凈的骨頭，您千萬(wàn)不要吃驚和詫異，這個(gè)時(shí)候，我想，無(wú)論您是多么優(yōu)雅而雍容大度，您心里肯定會(huì)在咒罵這個(gè)食堂太黑、欺人太甚。如果您以為這只是偶爾一次遭遇，不算數(shù)，那么您可以來(lái)這里三次或者五次，您一定可以知道真相——那將同樣或者更加讓您覺(jué)得憤怒。如果您能在食堂里吃上一年半載，那么我敢斷定——您肯定是一個(gè)在吃飯問(wèn)題上隨意糊弄自己的人！尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我也是長(zhǎng)沙的，我寒假在家全是我買(mǎi)菜做飯，我完全知道現(xiàn)在的菜價(jià)行情；如果在保證與市場(chǎng)同步的正常的利潤(rùn)——而不是暴利——的前提下，一個(gè)大學(xué)食堂只能做出這樣質(zhì)量奇差的飯菜，打死我也不相信的！
（2）菜的種類(lèi)極少。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您每次吃飯都有青菜（小菜）嗎？您認(rèn)為大學(xué)的食堂里應(yīng)該供應(yīng)青菜嗎？我想您的回答必然是肯定的。但是，事實(shí)是，在湖南大學(xué)的食堂里，您很難吃到五毛錢(qián)的青菜！您會(huì)極少吃到正式的真正的青菜！湖大食堂不喜歡供應(yīng)青菜！因?yàn)榍嗖死麧?rùn)空間太小！您見(jiàn)到的只能是1塊錢(qián)錢(qián)或者1塊5毛的亂七八糟的亂配的菜，由青菜和其他亂七八糟的菜（豆腐、粉絲之類(lèi)）組成，全是怪胎！而這種菜，也賣(mài)1塊或者1塊5！這個(gè)時(shí)候，如果您不窩上一肚子火，那么恭喜您，您的心理承受能力已經(jīng)非常人所能超越了！絕大多數(shù)時(shí)候，您會(huì)看到在食堂窗口上展現(xiàn)在您面前的是至少1塊或者1塊5、大部分是2塊錢(qián)的菜，那些菜不倫不類(lèi)，說(shuō)實(shí)話，很能讓人作嘔（請(qǐng)?jiān)徫矣眠@個(gè)詞）！尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！我在湖南大學(xué)食堂里感受最深的一件事情是：端著一個(gè)飯盆在窗口前轉(zhuǎn)了五六圈，由于實(shí)在沒(méi)有食欲，沒(méi)打到一個(gè)喜歡的菜！這種經(jīng)歷和感受，不但是我，我相信大多數(shù)人都會(huì)有過(guò)，而且刻骨銘心！
（3）服務(wù)態(tài)度極差。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！我要說(shuō)的是，這不是一個(gè)食堂的問(wèn)題，事實(shí)上，為了吃上一頓好吃的，我吃遍了南校這邊的所有食堂，都是天下烏鴉一般黑！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您應(yīng)該理解我現(xiàn)在的心情！我希望您到食堂吃幾次飯（哪怕一次也可以）要輕車(chē)簡(jiǎn)從，要微服私訪，我相信，即使不是全部，您也會(huì)在大致上贊同我的上述說(shuō)法的！尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！我不清楚這個(gè)食堂或者后勤集團(tuán)是怎樣承包的和運(yùn)作的，但是我只堅(jiān)信一點(diǎn)，學(xué)校的食堂，它的首要任務(wù)就是要為學(xué)生服務(wù)好！其次才是贏利！我似乎聽(tīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)食堂的經(jīng)營(yíng)原則是“微利”，我絕對(duì)支持，但是，不知道我的說(shuō)話準(zhǔn)確與否——現(xiàn)在的湖大食堂絕對(duì)屬于暴利！
平均起來(lái)會(huì)是在湖大食堂的兩倍到三倍！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我跟湖南大學(xué)某食堂的某個(gè)負(fù)責(zé)人反映過(guò)這個(gè)情況，并委婉地暗示他們向中南大學(xué)食堂學(xué)一點(diǎn)東西，那負(fù)責(zé)人嘲笑我說(shuō)，“我們向他們學(xué)習(xí)？他們前段時(shí)間還派人到我們這里來(lái)學(xué)習(xí)了呢！”天哪，他們來(lái)向湖大食堂學(xué)習(xí)暴利嗎？學(xué)習(xí)虐待學(xué)生嗎？他們還說(shuō)搞了什么iso，如果湖大食堂也iso，那么我可以斷定——iso已經(jīng)失去了它所有應(yīng)有的意義。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我懇請(qǐng)您到中南大學(xué)的食堂吃一頓飯，然后做個(gè)比較！我敢肯定，如果湖大食堂的經(jīng)營(yíng)獲得的是微利，那么中南大學(xué)的食堂早就應(yīng)該倒閉了！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！我在這里只想向相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)烈建議以下兩點(diǎn)：
（1）請(qǐng)求后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，到湖大我們自己的食堂里跟我們自己的學(xué)生一起吃上兩天飯（這個(gè)要求一點(diǎn)都不高）！
（2）請(qǐng)求湖南大學(xué)的經(jīng)營(yíng)人員和工作人員去中南大學(xué)（工大）的食堂取經(jīng)！打飯菜的工作人員要去，食堂的負(fù)責(zé)人應(yīng)該去，后勤集團(tuán)的人也應(yīng)該去，主管后勤的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該去！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：或許中南大學(xué)的食堂經(jīng)營(yíng)并不是完美的，但是我想，如果湖南大學(xué)的食堂的服務(wù)功能（也包括經(jīng)營(yíng)能力）可以達(dá)到中南大學(xué)的食堂的水平，湖南大學(xué)的廣大學(xué)生絕對(duì)是心滿意足、別無(wú)他求了！
以上是該學(xué)生反映的一些關(guān)于食堂問(wèn)題的情況。且不論這里面是否有夸張的成分，我們應(yīng)該很?chē)?yán)肅的認(rèn)識(shí)到，如果高校食堂繼續(xù)允許這樣的問(wèn)題存在，是會(huì)嚴(yán)重影響中國(guó)高校的整體水平的。我們一定要認(rèn)識(shí)到，食堂作為目前高校餐飲系統(tǒng)的主體，是扮演著非常重要的角色的。我們還要認(rèn)識(shí)到，提升餐飲服務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量對(duì)于一所高校來(lái)說(shuō)也是十分重要的。
1、二手資料搜集和分析。
我們?cè)谒鸭Y料的時(shí)候盡量保持了資料的原始性和完整性，因此從某種角度來(lái)看，我們實(shí)際上是在做一手資料的搜集和分析。
我們搜集資料的對(duì)象以國(guó)內(nèi)外的高校餐飲服務(wù)系統(tǒng)為主。國(guó)外的高校包括明尼蘇達(dá)大學(xué)、美國(guó)楊斯敦州立大學(xué)、普林斯頓大學(xué)。國(guó)內(nèi)的高校包括清華大學(xué)、北京大學(xué)和中南大學(xué)。
明尼蘇達(dá)大學(xué)包括三個(gè)校區(qū)，分別是：westbank河西校區(qū)、eastbank河?xùn)|校區(qū)、st.paulcampus圣保羅校區(qū)。這一點(diǎn)和中南大學(xué)比較相似。該校的餐飲系統(tǒng)很完善，我們主要從以下幾個(gè)方面來(lái)對(duì)明尼蘇達(dá)大學(xué)的餐飲系統(tǒng)進(jìn)行分析。
一、校園餐廳。
餐廳種類(lèi)很多，提供的食物也豐富多彩，其中典型的包括：chick—fil—a餐廳的雞肉三明治和檸檬汽水、cranberryfarms餐廳的烤雞等烤肉、bajasol餐廳的南方風(fēng)味玉米餅、greenstogo餐廳的蔬菜沙拉、grilleworks餐廳的牛肉漢堡包、kettleclassics餐廳的湯、面包和三明治、zoca餐廳的墨西哥玉米餅、玉米餅湯、薯?xiàng)l、干酪等。
二、居住區(qū)餐廳。
明尼蘇達(dá)大學(xué)的餐飲服務(wù)還為學(xué)生提供grab&go“拿了就走”服務(wù)。學(xué)生如果早上有課，或感覺(jué)時(shí)間較緊，來(lái)不及坐在食堂里慢慢用餐，可以通過(guò)universitydiningservices網(wǎng)站，提前一天網(wǎng)上預(yù)訂自己的套餐。工作人員會(huì)將學(xué)生訂好的套餐編號(hào)，第二天學(xué)生只需使用自己的校園卡，便可取走自己預(yù)定好的套餐。明尼蘇達(dá)大學(xué)的餐飲服務(wù)系統(tǒng)還與當(dāng)?shù)氐囊患也宛^davanni’spizza&hothoagies長(zhǎng)期合作，為學(xué)生提供外賣(mài)服務(wù)，所有居住在學(xué)生公寓或校內(nèi)的人員均可享受這一服務(wù)。
三、制定個(gè)人用餐計(jì)劃。
明尼蘇達(dá)大學(xué)的餐飲服務(wù)系統(tǒng)提供了多樣化的mealplans（膳食計(jì)劃），學(xué)生們可以根據(jù)個(gè)人情況制定自己的膳食計(jì)劃，例如19餐/周的膳食計(jì)劃需要1585美元/學(xué)期；另外還有一些個(gè)性化的服務(wù)，如為素食主義的學(xué)生提供素菜，為有特殊需求的學(xué)生提供營(yíng)養(yǎng)套餐。
四、健康飲食。
健康飲食服務(wù)以咨詢(xún)?yōu)橹鳎瑢?duì)于自己的飲食健康有疑問(wèn)的同學(xué)可以通過(guò)電話或電子郵箱向該部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún)，此外該部門(mén)還會(huì)在學(xué)校內(nèi)組織一些健康飲食的活動(dòng)。
五、承辦宴會(huì)。
明尼蘇達(dá)大學(xué)餐飲服務(wù)系統(tǒng)還可承辦各種宴會(huì)，并提供專(zhuān)業(yè)的宴會(huì)服務(wù)。預(yù)定宴會(huì)或點(diǎn)菜都可在網(wǎng)上進(jìn)行。
以上是明尼蘇達(dá)大學(xué)餐飲服務(wù)系統(tǒng)的一些基本情況。美國(guó)楊斯敦州立大學(xué)和普林斯頓大學(xué)的餐飲服務(wù)系統(tǒng)也基本符合這些情況，在此不再贅述。此外，這些大學(xué)都有著用餐點(diǎn)分布廣泛的特點(diǎn)。
清華大學(xué)的餐飲服務(wù)系統(tǒng)相對(duì)于國(guó)內(nèi)其他高校來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是比較完善的了。清華大學(xué)餐飲系統(tǒng)中包括餐廳介紹和飯菜推薦，我們看到網(wǎng)站的左側(cè)還設(shè)有餐廳動(dòng)態(tài)、餐位信息、特色推薦和聯(lián)系電話。網(wǎng)站圖文并茂，可以說(shuō)是很詳細(xì)的服務(wù)信息了。在餐飲系統(tǒng)中推薦菜的信息版面中，左側(cè)還有社區(qū)動(dòng)態(tài)和在線調(diào)查。但是這些菜肴大都是正式的菜品，而不是食堂里的份菜。餐飲系統(tǒng)中還設(shè)有菜譜詳情。人們通過(guò)對(duì)菜譜的查詢(xún)，可以方便的了解到餐廳的菜價(jià)和品種，從而選擇合適的餐廳就餐。
北京大學(xué)的餐飲系統(tǒng)。我們看到除了中心動(dòng)態(tài)、行業(yè)信息、溫馨提示等主要內(nèi)容以外，我們還看到有十佳菜肴推薦、臨時(shí)公告、飯卡加錢(qián)時(shí)間、食堂開(kāi)飯時(shí)間等信息，比較詳實(shí)。另外，通過(guò)對(duì)北大餐飲系統(tǒng)分布圖的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)校的餐廳大都集中于住宿區(qū)，而辦公區(qū)則沒(méi)有用餐的地點(diǎn)。工作人員或者同學(xué)如果因?yàn)楣ぷ骶o張就無(wú)法及時(shí)的用餐。但北大食堂對(duì)自身的宣傳和介紹很好，不但介紹了食品的名稱(chēng)，還對(duì)食物進(jìn)行了適當(dāng)?shù)拿枋?。這樣方便南北口味不一的同學(xué)選擇合適自己的食堂進(jìn)食。此外，北大的網(wǎng)站還設(shè)置了宣傳中國(guó)傳統(tǒng)美食文化和營(yíng)養(yǎng)健康信息的模塊，對(duì)養(yǎng)成同學(xué)們良好的生活習(xí)慣和宣傳中國(guó)傳統(tǒng)美食文化都有很大幫助。
通過(guò)對(duì)資料的分析，我們發(fā)現(xiàn)這些高校餐飲系統(tǒng)的一些優(yōu)點(diǎn)。包括：
1、校園餐廳很多，菜品很豐富。
2、居住區(qū)有專(zhuān)門(mén)的餐廳設(shè)置。
3、“拿了就走”的服務(wù)，即可以提前預(yù)訂早餐。
4、與校外的餐廳達(dá)成協(xié)議，展開(kāi)送餐服務(wù)等。
5、膳食多樣化，促進(jìn)健康膳食。有營(yíng)養(yǎng)熱線。
6、有承辦宴會(huì)的服務(wù)。方便同學(xué)聚會(huì)等。
7、為特殊人群提供特殊服務(wù)（如食素者）。
8、為不同的人推薦不同的就餐計(jì)劃。
9、定期的餐廳活動(dòng)的介紹。（提供活動(dòng)場(chǎng)所）。
10、對(duì)于有關(guān)餐飲方面問(wèn)題的答疑。（網(wǎng)絡(luò)/熱線）。
11、餐廳的分布比較廣，甚至連教學(xué)區(qū)也有。
12、餐廳和菜肴的具體信息詳細(xì)（圖片/價(jià)格）。
13、不同食堂內(nèi)的菜單有詳實(shí)的介紹。
14、對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)美食和傳統(tǒng)文化的推薦。
根據(jù)這些優(yōu)點(diǎn)。我們得出一些初步的設(shè)想。這些設(shè)想包括：
1、要充分考慮不同生活習(xí)慣同學(xué)的需求（如穆斯林、素食者等）。
2、鼓勵(lì)個(gè)人就餐計(jì)劃的多樣性，豐富學(xué)校餐廳和菜品。
3、餐廳可以借給同學(xué)們作為周期性活動(dòng)的場(chǎng)所。
4、完善網(wǎng)絡(luò)，使同學(xué)們的疑難問(wèn)題及時(shí)得到解答。
5、餐廳的分布不要過(guò)于集中在住宿區(qū)，應(yīng)適當(dāng)安排在教學(xué)樓附近，這樣方便短時(shí)間進(jìn)餐，不影響工作和學(xué)習(xí)。
6、向同學(xué)們介紹營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，鼓勵(lì)大家養(yǎng)成好的生活習(xí)慣。
7、食堂內(nèi)的菜譜信息要時(shí)時(shí)更新，確保真實(shí)無(wú)誤。
8、培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)美食感興趣的同學(xué)可以受到師傅的培訓(xùn)。
9、加強(qiáng)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)美食文化的介紹和推廣。
10、增加訂餐的服務(wù)，方便同學(xué)們快速的用餐。
這就是我們此次調(diào)查的二手資料搜集和分析。
一、焦點(diǎn)小組。
用戶(hù)調(diào)查這一塊我們首先采用了焦點(diǎn)小組的模式。
焦點(diǎn)小組實(shí)施的基本情況：時(shí)間：12月16日15：00——16：30。地點(diǎn)：中南大學(xué)鐵道校區(qū)藝術(shù)學(xué)院多媒體教室。參與討論人員：中南大學(xué)在校本科生與研究生代表、湖南科技大學(xué)學(xué)生代表、中南林業(yè)大學(xué)學(xué)生代表。主持人：曹冠群。記錄員：xx、xx。錄音員：xxx。
通過(guò)焦點(diǎn)小組的訪談。我們總結(jié)了一下幾個(gè)問(wèn)題：
1、食堂的開(kāi)放時(shí)間問(wèn)題。
2、食堂的食品安全問(wèn)題。
3、學(xué)生們希望嘗試一種全新的體驗(yàn)，并參與到做飯過(guò)程中。
4、食堂打飯的擁擠問(wèn)題。
5、食堂的菜價(jià)不清楚。
6、寢室內(nèi)小家電的使用問(wèn)題。
然后我們根據(jù)這幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了設(shè)計(jì)導(dǎo)向的分析。它們包括：
1、在全校范圍內(nèi)展開(kāi)調(diào)查，確定真正符合學(xué)生需要的食堂的開(kāi)放時(shí)間。
2、加強(qiáng)學(xué)校食堂的食品安全問(wèn)題的管理，定期檢查，檢察員在同學(xué)們中產(chǎn)生，數(shù)據(jù)匯報(bào)給學(xué)校高層。
3、在宿舍內(nèi)增加可以做飯的公共空間，或者食堂定期提供給同學(xué)們公共的可以自主使用的空間。
4、在食堂內(nèi)設(shè)置適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)系統(tǒng)（或圍欄、或平面標(biāo)識(shí)）使得打飯的過(guò)程更加方便。
5、在菜肴的盛盤(pán)上標(biāo)明菜價(jià)，或者使用電子顯示屏（便于修改），師傅應(yīng)該戴上口罩。
6、在宿舍內(nèi)設(shè)置可以使用小家電的區(qū)域，并且由專(zhuān)人管理，可由同學(xué)們自行提供小家電。
二、實(shí)地考察實(shí)地考察方面，我們選擇了一位同學(xué)一周的飲食情況進(jìn)行拍攝、分析。得出一些問(wèn)題點(diǎn)。以下是我們的調(diào)查情況。
周二的早晨，沒(méi)有課，曹同學(xué)可以到食堂安心用早點(diǎn)?？梢圆槐?fù)?dān)心時(shí)間問(wèn)題，耐心排隊(duì)，然后坐下來(lái)慢慢用餐。
周三的早晨，沒(méi)有課，曹同學(xué)還是到食堂坐下來(lái)吃早飯，為了變換口味，曹同學(xué)選擇了米粉，通過(guò)曹同學(xué)的反映，食堂可供選擇的早餐也只有這么幾種。
周一的中午，曹同學(xué)在食堂用餐，在餐桌上堆著別人吃剩下的東西，很影響食欲，說(shuō)明食堂應(yīng)該及時(shí)的打掃衛(wèi)生。
周二的中午，曹同學(xué)為了吃到好吃的面食（食堂的不夠好吃），而跑到校外的西湖源餐廳吃面，餐廳的環(huán)境和衛(wèi)生都很讓人滿意，而且室內(nèi)有充足的暖氣，很舒服。
周三的中午，曹同學(xué)想吃肉食，但苦于食堂的菜肉量不足，曹同學(xué)打了學(xué)校附近一家燒臘館的電話，要了一份外賣(mài)，三十分鐘后外賣(mài)送到。
周一的晚上，由于下雨，由于作業(yè)太多，曹同學(xué)在工作室工作到很晚才能出來(lái)吃飯，曹同學(xué)來(lái)到食堂，可以打的菜已經(jīng)很少，而且很涼，曹同學(xué)只能打一個(gè)番茄炒蛋吃。
周三的晚上，曹同學(xué)又在工作室工作到很晚才能出來(lái)吃飯，食堂已經(jīng)完全沒(méi)有可打的菜，曹同學(xué)只好到校外買(mǎi)盒飯帶回工作室吃。
天氣太冷，曹同學(xué)不愿意到外面吃飯了，而且到外面吃飯畢竟浪費(fèi)時(shí)間。就在工作室自己煮了泡面吃。
通過(guò)實(shí)地考察，我們發(fā)現(xiàn)，其中包括了很多問(wèn)題點(diǎn)。這也是我們考慮的對(duì)象。
我們根據(jù)二手資料分析得出的問(wèn)題點(diǎn)以及焦點(diǎn)小組討論得出的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行了問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。（該問(wèn)卷將附在報(bào)告的最后）。我們?cè)诘玫搅藛?wèn)卷的數(shù)據(jù)以后，將數(shù)據(jù)輸入spss統(tǒng)計(jì)分析軟件，并科學(xué)的統(tǒng)計(jì)和分析了一些重點(diǎn)問(wèn)題，以期為我們提供客觀、合理的設(shè)計(jì)導(dǎo)向。
由于人力有限，我們小組通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向三十名不同專(zhuān)業(yè)、不同年級(jí)和不同性別的在校大學(xué)生發(fā)出了電子問(wèn)卷，共收回有效問(wèn)卷23份。下面是問(wèn)卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。
1、基本情況：
2、用餐情況。
您在進(jìn)入大學(xué)之前居住在。
有69.6%的受訪者目前以在學(xué)校食堂用餐為主，有26.1%的受訪者以在校外餐廳用餐為主。
您喜歡的用餐方式是。
34.8%的受訪者還是比較傾向于在學(xué)校食堂用餐，值得注意的是有21.7%的受訪者喜歡自己動(dòng)手做飯吃，而目前大多數(shù)高校的餐飲服務(wù)顯然沒(méi)有考慮到這一部分的需求。
你身邊同學(xué)用餐的整體情況。
有47.8%的受訪者表示他們身邊的同學(xué)也是以去食堂就餐為主。通過(guò)以上統(tǒng)計(jì)結(jié)果，可以看出大部分的受訪者目前都傾向于在學(xué)校食堂就餐。
3、工作人員問(wèn)題。
有43.5%的受訪者都對(duì)食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不滿意或很不滿意。
在工作中，服務(wù)人員會(huì)盡量滿足同學(xué)的要求。
有47.8%的受訪者認(rèn)為食堂工作人員不能滿足自己的要求。總的來(lái)看，食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量亟待提高，接近半數(shù)的受訪者都對(duì)食堂工作人員的服務(wù)評(píng)價(jià)不好。
4、用餐質(zhì)量。
有34.8%的受訪者都對(duì)食堂飯菜的味道感到不滿意或很不滿意。
我認(rèn)為食堂的飯菜比校外的強(qiáng)。
有47.8%的受訪者認(rèn)為食堂的飯菜不如校外餐廳的。
我認(rèn)為校內(nèi)餐廳比校外的衛(wèi)生。
有65.2%的受訪者認(rèn)為校內(nèi)餐廳比校外的衛(wèi)生。通過(guò)以上統(tǒng)計(jì)結(jié)果，可以看出，一半以上的受訪者認(rèn)為校內(nèi)食堂比校外的衛(wèi)生一些，但大部分受訪者認(rèn)為校外餐廳的飯菜要比學(xué)校食堂的好。
5、食堂分布問(wèn)題。
我認(rèn)為學(xué)校食堂的分布不夠合理。
有39.1%的受訪者認(rèn)為學(xué)校食堂的分布不夠合理。
我希望學(xué)校增加用餐點(diǎn)的設(shè)置。
有69.6%的受訪者希望學(xué)校增加用餐點(diǎn)?？偟膩?lái)說(shuō)，大部分受訪者都認(rèn)為學(xué)校食堂分布不合理，并且有近七成的受訪者希望學(xué)校里能有更多的用餐點(diǎn)。
6、食品安全。
食堂的飯菜很符合健康、衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。
有43.5%的受訪者認(rèn)為學(xué)習(xí)食堂的飯菜不夠健康、衛(wèi)生。
竟然有91.3%的受訪者表示在食堂飯菜里發(fā)現(xiàn)過(guò)不衛(wèi)生物體。
由此觀之，食堂的衛(wèi)生狀況并不能夠令人滿意，即便如此，還是有一半以上的受訪者認(rèn)為學(xué)校食堂比校外餐廳衛(wèi)生一些，可見(jiàn)校外餐廳的衛(wèi)生狀況更是不容樂(lè)觀?？梢钥闯?，以校外餐廳就餐為主的受訪者，大多數(shù)是無(wú)法忍受學(xué)校食堂飯菜的口味和質(zhì)量，但他們?cè)谛Ｍ獠蛷d就餐卻要承擔(dān)更高的衛(wèi)生安全風(fēng)險(xiǎn)?？傊咝W(xué)生餐飲狀況都亟待改善，高校的餐飲服務(wù)系統(tǒng)要大幅度提升才能滿足廣大學(xué)生的需求，這不僅僅是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、更是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
食堂的用餐環(huán)境讓人滿意。
食堂的菜價(jià)我能夠接受。
學(xué)校食堂有著完善的投訴制度。
有69.5%的受訪者認(rèn)為學(xué)校食堂沒(méi)有完善的投訴制度。
有78.3%的受訪者表示無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解食堂菜肴的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。
如果把食堂的環(huán)境、工作人員服務(wù)水平、飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況等指標(biāo)作為高校餐飲的硬性服務(wù)的話，那么高校餐飲系統(tǒng)的監(jiān)督投訴機(jī)制和網(wǎng)上服務(wù)則可以被認(rèn)為是軟服務(wù)，而目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校餐飲系統(tǒng)的軟服務(wù)水平還很低，特別是網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)水平，更是與當(dāng)前社會(huì)的信息化大環(huán)境不相符合。
那么我們可以通過(guò)問(wèn)卷反映出來(lái)的結(jié)果看出一下幾個(gè)問(wèn)題。
1、大部分學(xué)生還是會(huì)在食堂用餐。
2、有21.7%的受訪者喜歡自己動(dòng)手做飯吃，而目前大多數(shù)高校的餐飲服務(wù)顯然沒(méi)有考慮到這一部分的需求。
3、有43.5%的受訪者都對(duì)食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不滿意或很不滿意。有47.8%的受訪者認(rèn)為食堂工作人員不能滿足自己的要求。證明學(xué)校食堂的工作人員素質(zhì)需要提升。
4、有34.8%的受訪者都對(duì)食堂飯菜的味道感到不滿意或很不滿意。有47.8%的受訪著認(rèn)為基本上認(rèn)為食堂的飯菜不如校外餐廳的。一半以上的受訪者認(rèn)為校內(nèi)食堂比校外的衛(wèi)生一些，但大部分受訪者認(rèn)為校外餐廳的飯菜要比學(xué)校食堂的好。這說(shuō)明如果學(xué)校食堂的飯菜味道再好一點(diǎn)，一定會(huì)吸引更多的學(xué)生。
5、有69.6%的受訪者希望學(xué)校增加用餐點(diǎn)?？偟膩?lái)說(shuō)，大部分受訪者都認(rèn)為學(xué)校食堂分布不合理，并且有近七成的受訪者希望學(xué)校里能有更多的用餐點(diǎn)。這很符合我們之前的假設(shè)。
6、有91.3%的受訪者表示在食堂飯菜里發(fā)現(xiàn)過(guò)不衛(wèi)生物體。由此觀之，食堂的衛(wèi)生狀況并不能夠令人滿意，即便如此，還是有一半以上的受訪者認(rèn)為學(xué)校食堂比校外餐廳衛(wèi)生一些，可見(jiàn)校外餐廳的衛(wèi)生狀況更是不容樂(lè)觀。可以看出，以校外餐廳就餐為主的受訪者，大多數(shù)是無(wú)法忍受學(xué)校食堂飯菜的味道和質(zhì)量，但他們?cè)谛Ｍ獠蛷d就餐卻要承擔(dān)更高的衛(wèi)生安全風(fēng)險(xiǎn)?？傊咝W(xué)生餐飲狀況都亟待改善，高校的餐飲服務(wù)系統(tǒng)要大幅度提升才能滿足廣大學(xué)生的需求，這不僅僅是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、更是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
7、有69.5%的受訪者人為學(xué)校食堂沒(méi)有完善的投訴制度有78.3%的受訪者表示無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解食堂菜肴的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。這說(shuō)明在現(xiàn)在這個(gè)信息時(shí)代，學(xué)校食堂要提升網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程。
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，驗(yàn)證了我們之前所做的假設(shè)。證明這些問(wèn)題是真實(shí)存在的。而學(xué)生們?cè)趩?wèn)卷上集中反映的幾個(gè)問(wèn)題則是重點(diǎn)。
3、得出設(shè)計(jì)導(dǎo)向。
通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析，我們得出一些設(shè)計(jì)導(dǎo)向?，F(xiàn)描述如下：
1、當(dāng)前國(guó)內(nèi)高校校園內(nèi)就餐地點(diǎn)分布不均勻。
分鐘的時(shí)間用餐、休息，很難得到充分的休息，更難以保證下午聽(tīng)課的質(zhì)量。我們根據(jù)這一問(wèn)題得出的設(shè)計(jì)導(dǎo)向是：在距離食堂較遠(yuǎn)的教學(xué)樓內(nèi)（以步行超過(guò)10分種為界）設(shè)置小餐廳，或便利店，主要供應(yīng)快餐或只需簡(jiǎn)單加熱的食品和咖啡、茶等飲料，并提供桌椅等休息場(chǎng)所。
2、方便快捷的快餐功能——“帶了就走”。
早上上課很緊張，同學(xué)們?nèi)绻荚谑程门抨?duì)，就怕時(shí)間來(lái)不及，很多同學(xué)會(huì)選擇到校外買(mǎi)早餐吃。但是在路上邊走邊吃很麻煩。又不衛(wèi)生。而食堂排隊(duì)慢的原因之一就是打飯師傅與同學(xué)間的交流，我們能夠通過(guò)什么辦法減少這種交流的時(shí)間，也就縮短了食堂排隊(duì)等候的時(shí)間。我們根據(jù)這一問(wèn)題得出的設(shè)計(jì)導(dǎo)向是：同學(xué)們通過(guò)校園卡提前上網(wǎng)訂購(gòu)第二天早上的食物，或者自己到食堂的poss機(jī)器上提前預(yù)定，第二天只需要根據(jù)自己的卡號(hào)領(lǐng)取相應(yīng)的食物就可以了。
3、自己動(dòng)手，參與制作飲食。
同學(xué)們需要聚會(huì)或者自己動(dòng)手做飯，但缺少這樣的空間。只能到校外進(jìn)行，而到校外進(jìn)行的話，學(xué)校就無(wú)法控制餐飲的衛(wèi)生和學(xué)生們的安全問(wèn)題。
我們根據(jù)這一問(wèn)題得出的設(shè)計(jì)導(dǎo)向是：學(xué)校食堂可以定期向同學(xué)們提供自制餐飲的空間，使得同學(xué)們可以在學(xué)校的食堂內(nèi)制作飲食、開(kāi)辦聚會(huì)。在宿舍樓內(nèi)也可以設(shè)立類(lèi)似的空間，但是需要有工作人員的管理，以保證安全。此外，同學(xué)們?nèi)绻枰褂眯〖译姷模部梢缘筋?lèi)似的專(zhuān)用空間內(nèi)使用，這也需要專(zhuān)業(yè)的管理人員配合。
4、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)。
實(shí)際上，食堂有許多基礎(chǔ)的設(shè)施、服務(wù)都需要一定的提升。包括環(huán)境、菜價(jià)、味道等。還有滿足不同生活習(xí)慣的同學(xué)的需求的服務(wù)、滿足多樣性就餐的服務(wù)等。對(duì)于服務(wù)員來(lái)說(shuō)，要佩戴口罩。通過(guò)設(shè)施建設(shè)減少排隊(duì)的擁擠狀況等。我們根據(jù)這一問(wèn)題得出的設(shè)計(jì)導(dǎo)向是：這些都是一些基礎(chǔ)的設(shè)施和服務(wù)的問(wèn)題，可能無(wú)法通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)解決，而只能通過(guò)提升服務(wù)員的素質(zhì)和提升食堂的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。
5、軟性服務(wù)。
高校餐飲系統(tǒng)的監(jiān)督投訴機(jī)制和網(wǎng)上服務(wù)則可以被認(rèn)為是軟服務(wù)，而目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校餐飲系統(tǒng)的軟服務(wù)水平還很低，特別是網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)水平，更是與當(dāng)前社會(huì)的信息化大環(huán)境不相符合。我們根據(jù)這一問(wèn)題得出的設(shè)計(jì)導(dǎo)向是：完善食堂的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，及時(shí)完善學(xué)校的后勤服務(wù)與餐飲模塊建設(shè)，使同學(xué)們能夠及時(shí)了解到食堂的動(dòng)態(tài)，使得同學(xué)們有問(wèn)題能夠及時(shí)找到解決的途徑。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇八
課題組長(zhǎng)：指導(dǎo)教師：
課題組成員：
現(xiàn)在人們的生活水平在不斷提高，家長(zhǎng)們對(duì)自己子女過(guò)度寵愛(ài)，所給零用錢(qián)也比較多。那么，這些錢(qián)都花在什么地方呢?這些消費(fèi)開(kāi)支合理嗎?高中生應(yīng)建立怎么樣的理財(cái)觀念?現(xiàn)在我們決定對(duì)中學(xué)生的消費(fèi)情況做一些調(diào)查，進(jìn)行一些研究。
預(yù)設(shè)目標(biāo)：希望通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式大體了解現(xiàn)代中學(xué)生消費(fèi)情況，能夠找出其特點(diǎn)，并用所學(xué)的知識(shí)加以分析，找出原因，進(jìn)而提出一些合理化建議。
達(dá)到目標(biāo)：了解現(xiàn)在中學(xué)生消費(fèi)狀況，分析中學(xué)生的消費(fèi)狀況合理的一面以及存在的問(wèn)題，并提出建議，寫(xiě)論文，實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)目標(biāo)。
我們的課題調(diào)查，采用的是調(diào)查分析法?；厥盏挠行?wèn)卷36份(男生18份，女生18份)。調(diào)查問(wèn)題全部為客觀選擇題，然后對(duì)答卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和綜合分析，并得出結(jié)論。在根據(jù)結(jié)論，提出了一些比較有建設(shè)性的意見(jiàn)。
準(zhǔn)備階段：在眾多課題中不假思索地選擇了我們都感興趣的關(guān)于中學(xué)生消費(fèi)狀況的研究課題。在老師的指導(dǎo)下，我們通過(guò)各種渠道查詢(xún)資料后，在做好準(zhǔn)備工作之后，我們討論并制成了中學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查問(wèn)卷。
調(diào)查階段：把調(diào)查問(wèn)卷派到同學(xué)們的手中。調(diào)查對(duì)象是高一的男女生。
統(tǒng)計(jì)整理：采用人工統(tǒng)計(jì)法，組員利用課余時(shí)間對(duì)回收的36份有效問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
報(bào)告撰寫(xiě)：首先對(duì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)作認(rèn)真徹底的分析，另外還參考查詢(xún)到的資料，確定報(bào)告格式、討論目的、分析對(duì)象，撰寫(xiě)成文。
1、合理的消費(fèi)觀念。
消費(fèi)，是人類(lèi)生存的基本條件，是人與生俱來(lái)的本能行為。消費(fèi)是人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要部分。消費(fèi)可以分生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)兩種，每個(gè)中學(xué)生都是消費(fèi)者，進(jìn)行的消費(fèi)主要是生活消費(fèi)。在消費(fèi)過(guò)程中，消費(fèi)觀念有著重要意義。據(jù)第二題的調(diào)查結(jié)果表明，約64%的中學(xué)生每月花費(fèi)比較合理，只有小部分中學(xué)生的花銷(xiāo)較大。
同時(shí)，據(jù)第十一題的調(diào)查結(jié)果表明，中學(xué)生在消費(fèi)時(shí)，注重質(zhì)量的占61.1%，這說(shuō)明過(guò)度追求名牌的消費(fèi)觀念將成為過(guò)去，理性消費(fèi)漸漸成為主流。據(jù)第十二題調(diào)查表明，50%的中學(xué)生有為自己做過(guò)“財(cái)政計(jì)劃”，消費(fèi)的有序進(jìn)行也是中學(xué)生消費(fèi)觀念合理性的表現(xiàn)之一。
2、消費(fèi)內(nèi)容的合理性。
據(jù)第三題的調(diào)查結(jié)果表明：
生存資料消費(fèi)、發(fā)展資料消費(fèi)、享受資料消費(fèi)比例比較協(xié)調(diào)。這表明中學(xué)生的消費(fèi)不僅僅滿足于衣食這種基本需求，為滿足精神需要的消費(fèi)比例也在上升，特別是隨著internet在中國(guó)的迅速發(fā)展，上網(wǎng)查詢(xún)資料、休閑娛樂(lè)已成為當(dāng)代中學(xué)生的時(shí)尚消費(fèi)，這些消費(fèi)是e時(shí)代的必然產(chǎn)物，這也從側(cè)面反映了近年來(lái)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的蓬勃發(fā)展給人們帶來(lái)的無(wú)限便利和樂(lè)趣。
學(xué)習(xí)資料是中學(xué)生消費(fèi)中繼食品、上網(wǎng)消費(fèi)以后，居于第三的消費(fèi)內(nèi)容，這說(shuō)明中學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)的重視程度很高。
3、消費(fèi)方式的現(xiàn)代化。
據(jù)十四、十五題調(diào)查結(jié)果表明，約13.9%的中學(xué)生使用過(guò)銀行卡，有50%的中學(xué)生已有或?qū)?huì)有屬于自己的銀行卡.這表明中學(xué)生的消費(fèi)方式已進(jìn)入信息化網(wǎng)絡(luò)化的新時(shí)代，快捷便利的消費(fèi)方式深受中學(xué)生歡迎。作為新一代青年，當(dāng)代中學(xué)生是不會(huì)落后于時(shí)代的發(fā)展的。
4、對(duì)于消費(fèi)的正確思考。
第一題調(diào)查結(jié)果顯示，94.4%的中學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父母，這種經(jīng)濟(jì)來(lái)源穩(wěn)定可靠數(shù)目可觀。據(jù)第六題的調(diào)查結(jié)果顯示，94.4%的中學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中考慮過(guò)家庭的經(jīng)濟(jì)情況，他們認(rèn)為這是十分必要的。這說(shuō)明中學(xué)生再也不是過(guò)去只以自我為中心的“小太陽(yáng)”，而逐漸成為能為父母家庭分擔(dān)責(zé)任的主人翁。另外，第十題顯示，有66.7%的中學(xué)生在心理上做好了自食其力的準(zhǔn)備，更有61.1%的中學(xué)生已進(jìn)行過(guò)實(shí)踐。這也充分反映了，當(dāng)代中學(xué)生對(duì)消費(fèi)的思考正趨于理性化，對(duì)于將來(lái)消費(fèi)的思考逐漸趨于成熟。
1、消費(fèi)結(jié)構(gòu)仍有片面性。
首先，部分中學(xué)生的消費(fèi)內(nèi)容過(guò)于集中。其次，追求品牌的中學(xué)生也占一定的比例，這些學(xué)生的消費(fèi)觀念顯然進(jìn)入了誤區(qū)，這也反映了中學(xué)生消費(fèi)中不合理的一面。當(dāng)一個(gè)中學(xué)生滿身名牌、穿戴時(shí)髦的時(shí)候，所顯示的并不是那個(gè)中學(xué)生的個(gè)人價(jià)值，卻是虛榮和不合適宜。作為一個(gè)中學(xué)生，其個(gè)人價(jià)值在于勇敢向上、勤奮、智慧、活躍的思想以及具有較大的發(fā)展?jié)摿?，在于他的?dú)立性。這樣的中學(xué)生充滿自信，無(wú)論是否穿戴名牌，都不影響他們的個(gè)人魅力。相反，如果一個(gè)中學(xué)生只能靠外表在名牌來(lái)支撐自己的“價(jià)值”和“地位”的話，說(shuō)明這個(gè)中學(xué)生毫無(wú)自信，已經(jīng)“一無(wú)所有”了。
2、攀比現(xiàn)象嚴(yán)重。
據(jù)第七題的調(diào)查結(jié)果顯示，中學(xué)生之間的攀比心理是十分嚴(yán)重的。這種不好的現(xiàn)象會(huì)使中學(xué)生的消費(fèi)走向歧路，不利于中學(xué)生養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。另外，要注意的是94.4%的中學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父母，過(guò)攀比會(huì)使中學(xué)生的家庭背上沉重的經(jīng)濟(jì)包袱，為了滿足這些中學(xué)生的虛榮心，過(guò)度溺愛(ài)孩子的父母只得一再盡力提供經(jīng)濟(jì)上的支持。而對(duì)于這些中學(xué)生來(lái)說(shuō)，真正需要的不是這些，真正需要的是正確的引導(dǎo)和自省，若這種情況繼續(xù)發(fā)展下去，中學(xué)生的消費(fèi)觀念變得歪曲，消費(fèi)很難再正?；瑫?huì)影響他們將來(lái)的生存和發(fā)展。
3、家長(zhǎng)對(duì)于中學(xué)生的理財(cái)教育不夠到位。
據(jù)第八題的調(diào)查結(jié)果顯示，約38.9%的中學(xué)生家長(zhǎng)不經(jīng)常甚至從不對(duì)其進(jìn)行理財(cái)教育，這也是中學(xué)生的消費(fèi)有片面性的重要原因之一。據(jù)第九題的調(diào)查結(jié)果顯示，86.1%的中學(xué)生認(rèn)為需要對(duì)自己進(jìn)行理財(cái)教育，這體現(xiàn)了對(duì)中學(xué)生對(duì)理財(cái)教育的渴望。
(三)對(duì)于培養(yǎng)中學(xué)生合理消費(fèi)習(xí)慣的幾點(diǎn)建議。
作為當(dāng)代中學(xué)生應(yīng)該樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，不攀比，不過(guò)分追求名牌，提倡艱苦奮斗精神。
由于中學(xué)生正處于消費(fèi)前沿，能輕而易舉地通過(guò)各種渠道獲得各種消費(fèi)信息，所以，對(duì)于社會(huì)上的新興事物要學(xué)會(huì)辨別好壞是非，增強(qiáng)消費(fèi)意識(shí)，提高自主消費(fèi)能力。隨著改革開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)得到發(fā)展，人民生活得到改善。但是，精神文明建設(shè)和思想政治工作薄弱，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約說(shuō)得少了，浪費(fèi)現(xiàn)象由此滋生。還有一些家長(zhǎng)認(rèn)為現(xiàn)在生活好了，不能虧著孩子，寧可自己省吃?xún)€用，也要滿足孩子們的要求，對(duì)孩子過(guò)分寵愛(ài)，使他們過(guò)者“飯來(lái)張口、衣來(lái)伸手”的生活，在學(xué)生中攀比、浪費(fèi)的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。艱苦奮斗是我們黨和國(guó)家的優(yōu)良傳統(tǒng)，當(dāng)小康生活向我們招手之際，當(dāng)太平盛世向我們走來(lái)之時(shí)，我們更須永葆艱苦奮斗的本色。惟有如此，方可民族興盛，大業(yè)有成。為此，希望學(xué)校和家長(zhǎng)加強(qiáng)教育引導(dǎo)，把艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育作為思想教育的重要內(nèi)容，經(jīng)常抓，這樣中學(xué)生才能形成熱愛(ài)勞動(dòng)、勤儉節(jié)約、尊重和珍惜大人們的勞動(dòng)成果、不追求奢侈、不貪圖享樂(lè)的正確消費(fèi)觀和正確的人生觀。
中學(xué)生的家長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)中學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)睦碡?cái)教育，幫助中學(xué)生樹(shù)立正確的理財(cái)觀念。
不要過(guò)度溺愛(ài)，嚴(yán)防中學(xué)生攀比心理嚴(yán)重化，要經(jīng)常作適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，做好中學(xué)生合理消費(fèi)的第一任老師。引導(dǎo)學(xué)生把零花錢(qián)存起來(lái)，用到最需要的地方，還可以讓學(xué)生參與家庭理財(cái)。
對(duì)于培養(yǎng)當(dāng)代中學(xué)生的合理消費(fèi)習(xí)慣，中學(xué)生所在學(xué)校也應(yīng)該積極對(duì)中學(xué)生進(jìn)行理財(cái)教育。
一些發(fā)達(dá)國(guó)家在中小學(xué)和家庭教育中，理財(cái)教育是熱門(mén)的話題。他們根據(jù)孩子年齡不同的特點(diǎn)，學(xué)校和家長(zhǎng)按不同的階段，由淺入深地確定不同的教育目標(biāo)和內(nèi)容，進(jìn)行理財(cái)教育。面向新世紀(jì)，我國(guó)卻加入世貿(mào)組織，外國(guó)人可不會(huì)等我們準(zhǔn)備好了才和我們賽跑。如果還意識(shí)不到理財(cái)教育的重要性和緊迫性，后果不難想象。所以只有通過(guò)教育才能使中學(xué)生從思想上重視合理消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，才能促進(jìn)中學(xué)生的全面發(fā)展，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
通過(guò)這次的研究學(xué)習(xí)，讓我們不僅了解了現(xiàn)代中學(xué)生的小狀況，并且提高了我們獨(dú)立研究問(wèn)題的能力。
為做好中學(xué)生消費(fèi)狀況分析，我們?cè)O(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷。內(nèi)容涉及：經(jīng)濟(jì)來(lái)源、每月花費(fèi)、消費(fèi)內(nèi)容，以及同學(xué)的一些想法和消費(fèi)方式等內(nèi)容。經(jīng)過(guò)分析研究，我們發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們的消費(fèi)理念較為合理。大部分人在消費(fèi)時(shí)更注重質(zhì)量和實(shí)用，并考慮到家庭經(jīng)濟(jì)狀況?？磥?lái)，在社會(huì)主義的中國(guó)，中學(xué)生消費(fèi)也是同我國(guó)的國(guó)情相統(tǒng)一的。并且，同學(xué)們也同時(shí)保持著艱苦樸素、不亂花錢(qián)的優(yōu)良作風(fēng)，這是值得肯定的。但是，我們也不得不看到一些問(wèn)題，有些同學(xué)仍然有攀比心理，而且比較嚴(yán)重，這與許多因素有關(guān)，有家庭的也有社會(huì)的。還有，有些同學(xué)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，偏重在玩樂(lè)上，這是我們所不愿意看到卻又不得不承認(rèn)的事實(shí)。既然已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題，就應(yīng)該拿出積極的措施來(lái)改正。在這方面，我們希望家長(zhǎng)和學(xué)校對(duì)學(xué)生加強(qiáng)理財(cái)教育，并營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，讓全社會(huì)都來(lái)關(guān)注中學(xué)生的消費(fèi)問(wèn)題。
在研究學(xué)習(xí)中，我們自身也有很大的收獲，我們組的每一個(gè)成員在學(xué)習(xí)能力方面都有所提高。面對(duì)問(wèn)題和困難時(shí)，我們沒(méi)有退縮，而是積極思考如何解決問(wèn)題。
通過(guò)研究性學(xué)習(xí)，我們的學(xué)習(xí)態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，在困難面前我么學(xué)會(huì)了堅(jiān)持與忍耐，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，無(wú)論做什么，都會(huì)感覺(jué)到我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。我們發(fā)現(xiàn)自己遇事更冷靜，處事也多了一份成熟。
一份辛苦，一份甘甜，通過(guò)大家努力，獲取了可喜的研究成果。這次研究對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次特殊而有意義的經(jīng)歷，我們克服了膽怯，擁有了更多自信和成熟。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇九
消費(fèi)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的層次較高，購(gòu)買(mǎi)行為以滿足自我為目標(biāo)。
中國(guó)消費(fèi)者在文化上受到社會(huì)主義文化、中國(guó)傳統(tǒng)文化及西方文化的交叉影響，購(gòu)買(mǎi)行為還受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下舊觀念的影響，在心理上具有求同、節(jié)儉、含蓄的`特征等，這使得中國(guó)城市消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式的市場(chǎng)化層次較低，表現(xiàn)為物質(zhì)需求多，購(gòu)買(mǎi)傾向的理性程度高，感性購(gòu)買(mǎi)少;在主動(dòng)的、直接的購(gòu)買(mǎi)行為中，還存在一定的被動(dòng)性;購(gòu)買(mǎi)行為中的個(gè)性化與從眾性的特點(diǎn)并存。
在習(xí)慣型、跟隨型購(gòu)買(mǎi)行為占多數(shù)的條件下，與一般西方消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為有較大不同。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種購(gòu)買(mǎi)行為模式的特點(diǎn)也會(huì)有所改變，如消費(fèi)者對(duì)精神文化方面的需求將不斷增加，消費(fèi)結(jié)構(gòu)向高層次發(fā)展;購(gòu)買(mǎi)傾向中的感性程度增加，購(gòu)買(mǎi)行為的個(gè)性化進(jìn)一步加強(qiáng);在權(quán)衡商品價(jià)格與質(zhì)量〔包括服務(wù)質(zhì)量)時(shí)，將更重視后者;購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)反應(yīng)程度降低，不再顧慮他人的反應(yīng)，消費(fèi)者對(duì)各種商業(yè)信息來(lái)源將更加敏感。將消極的購(gòu)買(mǎi)行為將轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的購(gòu)買(mǎi)行為，購(gòu)買(mǎi)行為的滿意程度增加，形成良性循環(huán)。與西方發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的模式相比。購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)的個(gè)性化進(jìn)一步加強(qiáng)，在權(quán)衡商品價(jià)格與質(zhì)量時(shí)，將更會(huì)注重質(zhì)量，購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)反應(yīng)程度降低。
根據(jù)家庭成員性別、信念、個(gè)性和受影響的相關(guān)群體不同，家庭成員會(huì)產(chǎn)生不同的偏好，從而影響購(gòu)買(mǎi)決策。購(gòu)買(mǎi)的商品或勞務(wù)對(duì)家庭的重要性、購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間壓力也對(duì)家庭購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生影響。
從總體上說(shuō)，家庭生活方式、所屬社會(huì)階層和家庭生命周期對(duì)家庭購(gòu)買(mǎi)行為的內(nèi)容和形式有較大影響，并形成家庭感性?xún)A向和評(píng)價(jià)信念。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇十
調(diào)查對(duì)象：灌南縣第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)六（1）班學(xué)生。
調(diào)查辦法：本次調(diào)查辦法為抽樣問(wèn)卷調(diào)查法，以筆答問(wèn)卷的形式舉行調(diào)查，共發(fā)問(wèn)卷50份，回收問(wèn)50份，有效問(wèn)卷50份。
本次問(wèn)卷涉及灌南縣第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)六（1）班學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)效能感問(wèn)卷，旨在大致了解兒童數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的自信程度，反映出影響他們現(xiàn)有數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的可能因素，我們能了解兒童數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)狀況，分析形成他們現(xiàn)有數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)狀況的可能影響因素，從而舉行有針對(duì)性的指導(dǎo)。對(duì)于預(yù)習(xí)，有55%的學(xué)生能主動(dòng)學(xué)習(xí)，有42.5%的學(xué)生是在老師的要求下預(yù)習(xí)，還有2.5%的學(xué)生不舉行預(yù)習(xí)；在課堂中75%的學(xué)生在做好作業(yè)后能自主的舉行檢查，課后作業(yè)65%能按時(shí)完成；在學(xué)習(xí)上對(duì)于不懂得地方40%的學(xué)生從書(shū)本上尋答案，32.5%的學(xué)生問(wèn)老師，27.5的問(wèn)同學(xué)；對(duì)于學(xué)過(guò)的內(nèi)容62.5%能經(jīng)常及時(shí)復(fù)習(xí)，大部分都掌握；在小組合作中60%能踴躍發(fā)言，32.5%的有時(shí)發(fā)言；80%的學(xué)生認(rèn)為老師的講課時(shí)光合適；課堂上學(xué)生希翼老師講為主，自學(xué)為輔的占42.5%，獨(dú)立支配學(xué)習(xí)時(shí)光為35%，自己學(xué)習(xí)的占22.5%；遇到困難的題目45%的學(xué)生問(wèn)老師和同學(xué)，67.5%的學(xué)生有時(shí)自我檢查和自我評(píng)價(jià)，惟獨(dú)20%的學(xué)生經(jīng)常自我檢查和自我評(píng)價(jià)；42.5%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)比較有把握，30%需要再努力，22.5%充滿信心；對(duì)于課堂上沒(méi)有老師62.5%的學(xué)生看自己喜歡的課外書(shū)，37.5%自學(xué)課本。
也比較喜歡上課，對(duì)于聽(tīng)懂后還能繼續(xù)聽(tīng)課。對(duì)存在的問(wèn)題，結(jié)合現(xiàn)實(shí)狀況，需從以下幾個(gè)方面改進(jìn)：
1.教師在教學(xué)實(shí)踐中，要積極探究培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的指導(dǎo)策略，利用課堂教學(xué)和課外學(xué)科活動(dòng)有針對(duì)性的訓(xùn)練學(xué)生獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
2.教師要充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，轉(zhuǎn)變自己角色，使自己成為學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、合作者、研究者。
3.教師要教給學(xué)生學(xué)習(xí)的辦法，并采取有效措施，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和意志力。
4.和家長(zhǎng)多溝通，多鼓舞學(xué)生自主來(lái)解決問(wèn)題。
傳統(tǒng)課堂上老師的某種固守會(huì)讓學(xué)生失去了靈性，讓學(xué)生的思維斷了翅膀。要想解決以上問(wèn)題，數(shù)學(xué)日記可以補(bǔ)充這份“缺憾”。我想讓六（1）班學(xué)生寫(xiě)數(shù)學(xué)日記。通過(guò)數(shù)學(xué)日記可以培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)“問(wèn)題意識(shí)”、培養(yǎng)孩子的數(shù)學(xué)敏感性，形成孩子解決問(wèn)題的能力?！皵?shù)學(xué)日記”作為一種學(xué)習(xí)辦法，能顯著提高學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)效能感，更作為本次實(shí)驗(yàn)中了解和研究現(xiàn)象不可或缺的重要手段。數(shù)學(xué)日記不拘泥固定的形式，學(xué)生通過(guò)寫(xiě)日記的方式，容易尋到產(chǎn)生震撼的著力點(diǎn)，播下思維的種子，對(duì)課堂資源舉行二度開(kāi)辟，領(lǐng)悟數(shù)學(xué)思想，提升數(shù)學(xué)素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的自我評(píng)價(jià)與反思的能力，開(kāi)啟數(shù)學(xué)智慧。力求數(shù)學(xué)日記能讓學(xué)生做到：
1.在寫(xiě)與思中開(kāi)啟數(shù)學(xué)的思維；
2.在思與辯中升華數(shù)學(xué)思維；
3.在啟與思中滲透數(shù)學(xué)思想。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇十一
《護(hù)膚品消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品的渠道越來(lái)越多元化，42.83%的消費(fèi)者會(huì)網(wǎng)購(gòu)護(hù)膚品，但網(wǎng)購(gòu)護(hù)膚品的安全性堪憂，高達(dá)74.82%的消費(fèi)者擔(dān)心買(mǎi)到假冒偽劣品。
該報(bào)告同時(shí)發(fā)現(xiàn)，男性護(hù)膚品市場(chǎng)潛力巨大，高達(dá)86.15%的男性消費(fèi)者希望男士護(hù)膚品品種進(jìn)一步豐富。但當(dāng)被問(wèn)到自己的護(hù)膚習(xí)慣時(shí)，22.24%的男性消費(fèi)者選擇了“隨便使用家人的護(hù)膚品”，24.39%的男性消費(fèi)者從來(lái)不使用護(hù)膚品，僅有35.65%的男性有使用男士專(zhuān)用護(hù)膚品的習(xí)慣。
值得注意的是，盡管微信朋友圈銷(xiāo)售護(hù)膚品被傳得很火，但調(diào)查顯示“微商”依然難過(guò)信任關(guān)。67.22%的消費(fèi)者明確表示不愿意通過(guò)微信朋友圈購(gòu)買(mǎi)，僅有7.68%的消費(fèi)者經(jīng)常通過(guò)微信購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品。
在拼“顏值”的今天，人們?cè)絹?lái)越重視自己的“面子”問(wèn)題。然而，面對(duì)琳瑯滿目、功能繁多的護(hù)膚品，愛(ài)美人士們是怎樣想，又是怎樣做的呢?護(hù)膚品拼什么才能贏得消費(fèi)者的青睞呢?歷時(shí)一個(gè)月，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社聯(lián)合北京、天津、上海、重慶、大連、廈門(mén)、青島、深圳、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、哈爾濱、南京、杭州、濟(jì)南、武漢、廣州、成都、西安、昆明等19城市消協(xié)(消委會(huì)、消保委)，在中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)、安全聯(lián)盟等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，開(kāi)展了“護(hù)膚品消費(fèi)行為有獎(jiǎng)?wù){(diào)查”活動(dòng)，并于6月25日，共同發(fā)布了《護(hù)膚品消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告》。
保顏不差錢(qián)市場(chǎng)須深耕。
愛(ài)美之心人皆有之，花錢(qián)來(lái)給美麗加分，消費(fèi)者是樂(lè)意嘗試的。調(diào)查結(jié)果顯示，年齡在18歲-40歲的消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品的關(guān)注度較高，他們相信，在動(dòng)不動(dòng)拼“顏值”的當(dāng)下，選擇一款適合自己的護(hù)膚品無(wú)疑可以在?！邦仭敝飞献Ｄ阋槐壑?。但他們更青睞于哪個(gè)價(jià)位的護(hù)膚品呢?(見(jiàn)圖1)統(tǒng)計(jì)顯示，有46.96%的消費(fèi)者平均每月購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品的支出在100元-500元，有38.19%的消費(fèi)者平均每月支出在100元以下，11.10%的消費(fèi)者平均每月支出在500元-1000元，僅有3.75%的消費(fèi)者每月支出在1000元以上。從數(shù)據(jù)上可以看出，每月在護(hù)膚品上投入超過(guò)500元的消費(fèi)者僅占14.85%，這說(shuō)明，消費(fèi)者對(duì)于中檔化妝品的消費(fèi)需求占據(jù)了市場(chǎng)主流。
圖1。
6月1日，我國(guó)降低護(hù)膚品進(jìn)口關(guān)稅稅率高達(dá)60%，但59.97%的消費(fèi)者不知道關(guān)稅下調(diào)能給自己節(jié)省多少錢(qián)(見(jiàn)圖2)，另有70.95%的消費(fèi)者表示關(guān)稅下調(diào)對(duì)自己選擇護(hù)膚品影響不大(見(jiàn)圖3)，這說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)于護(hù)膚品價(jià)格的敏感度正在降低。
圖2。
圖3。
在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，護(hù)膚品被認(rèn)為是女性的專(zhuān)屬。隨著保養(yǎng)意識(shí)的普及，越來(lái)越多的男性也開(kāi)始注重“面子”工程，但調(diào)查結(jié)果顯示，男性護(hù)膚品市場(chǎng)還尚未出現(xiàn)“旺銷(xiāo)態(tài)勢(shì)”，僅有35.65%的男性使用男士專(zhuān)用護(hù)膚品(見(jiàn)圖4)，有86.15%的消費(fèi)者認(rèn)為男士護(hù)膚品品種還有待進(jìn)一步豐富(見(jiàn)圖5)。也正因?yàn)槿绱?，男士護(hù)膚品市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿?，護(hù)膚品行業(yè)還可進(jìn)一步深耕細(xì)作。
圖4。
圖5。
雖然消費(fèi)者舍得在“面子”上花錢(qián)，但是消費(fèi)者花錢(qián)就能買(mǎi)到適合自己的護(hù)膚品了嗎?調(diào)查結(jié)果顯示，近八成(見(jiàn)圖6)的消費(fèi)者并不十分了解自己的膚質(zhì)狀況。而對(duì)于膚質(zhì)可以進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測(cè)，有47.86%(見(jiàn)圖7)的消費(fèi)者對(duì)此表示“不了解”。從調(diào)查中可以看出，一些消費(fèi)者花錢(qián)并沒(méi)有花在刀刃上，并沒(méi)有做到有的放矢。如果加強(qiáng)消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，讓這部分消費(fèi)者清楚了解自己的皮膚，了解如何選擇護(hù)膚品，那么，他們將成為更具潛力的消費(fèi)群體。
圖6。
圖7。
補(bǔ)水產(chǎn)品最受青睞洗面奶使用率最高。
對(duì)于“面子工程”，不少消費(fèi)者是不厭其煩，不僅肯花錢(qián)，還肯花時(shí)間，他們會(huì)根據(jù)季節(jié)、皮膚狀況等因素調(diào)整護(hù)膚品，還會(huì)在同一天使用多種護(hù)膚品。護(hù)膚品的市場(chǎng)細(xì)分扮靚了愛(ài)美的人們，同時(shí)也給商家提供了無(wú)限的商機(jī)。
調(diào)查顯示，75.62%的消費(fèi)者會(huì)根據(jù)年齡變化選擇不同功能的護(hù)膚品(見(jiàn)圖8);71.79%的的消費(fèi)者會(huì)根據(jù)季節(jié)變換更換使用護(hù)膚品種類(lèi)(見(jiàn)圖9);60.24%的消費(fèi)者會(huì)根據(jù)面部的不同部位選擇相應(yīng)的護(hù)膚品(見(jiàn)圖10)。
圖8。
圖9。
圖10。
針對(duì)“根據(jù)自己皮膚的個(gè)性問(wèn)題，您會(huì)有針對(duì)性地選擇哪些產(chǎn)品”的調(diào)查，結(jié)果顯示補(bǔ)水產(chǎn)品最受青睞，選擇人數(shù)占到了59.41%;選擇防曬、美白、提拉緊致、抗衰老產(chǎn)品的人數(shù)也都占到了35%左右。由于近年來(lái)霧霾等空氣污染現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致很多人出現(xiàn)皮膚過(guò)敏等問(wèn)題，因此，有33.16%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇“解決空氣污染導(dǎo)致皮膚受損的護(hù)膚品”。(見(jiàn)圖11)。
圖11。
在“您經(jīng)常使用的護(hù)膚品有哪些種類(lèi)”的調(diào)查中，洗面奶每天的使用率最高，有75.18%的消費(fèi)者經(jīng)常使用;其次是乳液、爽膚水，有57.25%的消費(fèi)者經(jīng)常使用;再次是面霜，有48.35%的消費(fèi)者經(jīng)常使用;護(hù)手霜、面膜也分別有45.05%、43.11%的消費(fèi)者經(jīng)常使用;眼霜、精華液、唇膏經(jīng)常使用的消費(fèi)者也都在30%左右。(見(jiàn)圖12)。
圖12。
但綜合比對(duì)幾組調(diào)查數(shù)據(jù)還可以看出，仍有24.38%的消費(fèi)者表示不會(huì)根據(jù)年齡變化選擇不同功能的.護(hù)膚品，有28.21%的消費(fèi)者不會(huì)根據(jù)季節(jié)變換更換使用的護(hù)膚品種類(lèi)，有39.76%的消費(fèi)者不會(huì)根據(jù)面部的不同部位選擇相應(yīng)的護(hù)膚品。這說(shuō)明很多消費(fèi)者對(duì)于護(hù)膚品的養(yǎng)護(hù)功能仍舊缺乏專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，需要護(hù)膚品廠商加強(qiáng)服務(wù)和引導(dǎo)，不斷把護(hù)膚品細(xì)分市場(chǎng)的蛋糕做大。
親朋推薦最可靠功效價(jià)格最重要。
調(diào)查結(jié)果顯示，僅有16.86%(見(jiàn)圖13)的消費(fèi)者表示“只固定使用某個(gè)品牌的護(hù)膚品，不打算更換”，多數(shù)消費(fèi)者屬于幾個(gè)品牌換著買(mǎi)或還在尋找更適合的品牌。而在調(diào)查受眾對(duì)于新款護(hù)膚品的態(tài)度時(shí)，61.98%(見(jiàn)圖14)的消費(fèi)者選擇“先看市場(chǎng)反應(yīng)，不會(huì)積極嘗試使用”。消費(fèi)者這些理性的消費(fèi)行為，無(wú)疑要求護(hù)膚品企業(yè)要不斷提升品牌的忠誠(chéng)度，不斷地升級(jí)產(chǎn)品和創(chuàng)新服務(wù)。
圖13。
圖14。
應(yīng)該說(shuō)，目前消費(fèi)者獲取護(hù)膚品資訊的渠道越來(lái)越多，包括網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊及專(zhuān)柜宣傳等等。調(diào)查結(jié)果顯示，分別有53.30%和41.68%(見(jiàn)圖15)的消費(fèi)者是通過(guò)電視廣告和他人推薦獲取護(hù)膚品的相關(guān)資訊，排名最為靠前。雖然電視廣告等宣傳是消費(fèi)者獲得護(hù)膚品資訊的主渠道，但是消費(fèi)者們?cè)谶x購(gòu)護(hù)膚品時(shí)卻越來(lái)越理性。調(diào)查顯示，57.10%的消費(fèi)者在選擇護(hù)膚品時(shí)僅受到廣告的“一點(diǎn)影響”(見(jiàn)圖16)，15.42%的消費(fèi)者則“不受影響”，只有27.48%的消費(fèi)者表示“影響很大”。另有65.14%的消費(fèi)者表示不會(huì)因?yàn)橄矚g某個(gè)明星而選擇他代言的護(hù)膚品(見(jiàn)圖17)。
圖15。
圖16。
圖17。
在對(duì)人群/機(jī)構(gòu)推薦護(hù)膚品可信賴(lài)度的調(diào)查中，家人或朋友(見(jiàn)圖18)是消費(fèi)者在選擇護(hù)膚品時(shí)最為信賴(lài)的人群，專(zhuān)業(yè)皮膚科醫(yī)師則位居第二。通過(guò)調(diào)查結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是在了解護(hù)膚品資訊的渠道上，還是在推薦人群或機(jī)構(gòu)的可信賴(lài)程度上，“家人或朋友的推薦”都被眾多消費(fèi)者納入考量指標(biāo)，足以看出產(chǎn)品口碑潛在的巨大影響力。而美容網(wǎng)站編輯、微博微信上的美容專(zhuān)家/達(dá)人、演藝明星的信賴(lài)度普遍較低，美容大獎(jiǎng)的信賴(lài)度則墊底。這正是“金杯銀杯，不如百姓的口碑”，也說(shuō)明了消費(fèi)體驗(yàn)和口碑傳播的重要性。
圖18。
在“您購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品時(shí)主要考慮的因素”中，70.88%的消費(fèi)者將功效作為其購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品時(shí)主要考慮的因素，另有61.19%和54.38%的消費(fèi)者選擇了價(jià)格和品牌作為主要考慮因素，而包裝對(duì)于消費(fèi)行為的影響力最低。值得注意的是，有四成的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品時(shí)會(huì)關(guān)注其成分，這說(shuō)明消費(fèi)者的理性程度和成熟程度都在不斷提高。(見(jiàn)圖19)。
圖19。
購(gòu)買(mǎi)渠道多元化，放心實(shí)惠抓心人。
隨著電商的崛起，護(hù)膚品銷(xiāo)售渠道已經(jīng)走向多元化，一些快速觸網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)嘗到了銷(xiāo)售增長(zhǎng)的甜頭，與此同時(shí)，網(wǎng)上還誕生了一批網(wǎng)絡(luò)品牌護(hù)膚品。但是無(wú)論銷(xiāo)售渠道怎樣變化，放心、實(shí)惠都是消費(fèi)者始終關(guān)注、在意的。
調(diào)查顯示，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品的渠道正呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，除了商場(chǎng)、超市、化妝品專(zhuān)賣(mài)店仍是消費(fèi)者最常使用的護(hù)膚品購(gòu)買(mǎi)渠道以外，42.83%的消費(fèi)者還會(huì)經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)購(gòu)來(lái)選擇護(hù)膚品。(見(jiàn)圖20)。
圖20。
隨著“微商”的興起，微信朋友圈銷(xiāo)售護(hù)膚品也被傳得十分火爆，但事實(shí)并非如此。67.22%(見(jiàn)圖21)的消費(fèi)者表示“不愿意通過(guò)微信朋友圈購(gòu)買(mǎi)”，僅有7.68%的消費(fèi)者經(jīng)常通過(guò)微信購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品。
圖21。
消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)渠道的一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)就是放心。從調(diào)查情況來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)于微信這一渠道顯然還是不夠放心，同時(shí)，電視購(gòu)物這一渠道也不讓人放心，僅有4.30%消費(fèi)者經(jīng)常通過(guò)電視購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品。對(duì)于消費(fèi)者日漸接受的網(wǎng)購(gòu)，也仍有74.82%(見(jiàn)圖22)的消費(fèi)者擔(dān)心買(mǎi)到假冒偽劣的護(hù)膚品，這成為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者最大的擔(dān)心;對(duì)此，85.15%(見(jiàn)圖23)的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)護(hù)膚品應(yīng)該支持“7日無(wú)理由退貨”。由此可見(jiàn)，如果解決了放心消費(fèi)的問(wèn)題，電商、微商的前景應(yīng)該更加光明。
圖22。
圖23。
對(duì)于與消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，解決了他們擔(dān)心的渠道、質(zhì)量之后，就是實(shí)惠。隨著各種銷(xiāo)售渠道爭(zhēng)搶市場(chǎng)的激戰(zhàn)不斷升級(jí)，促銷(xiāo)自然成了比拼的殺手锏。面對(duì)時(shí)下各種優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，44.91%的消費(fèi)者最喜歡的是打折;其次是現(xiàn)金返還，有27.69%的消費(fèi)者喜歡。這說(shuō)明消費(fèi)者更喜歡讓他們能夠看得見(jiàn)、摸得著的促銷(xiāo)方式。(見(jiàn)圖24)。
圖24。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇十二
調(diào)查地點(diǎn):世界各地。
調(diào)查對(duì)象：全球居民。
新近發(fā)布的“20xx愛(ài)德曼全球娛樂(lè)調(diào)查”中國(guó)市場(chǎng)首次包括在內(nèi)，除傳統(tǒng)的美國(guó)和英國(guó)市場(chǎng)外，調(diào)查還增加了巴西、德國(guó)、印度、韓國(guó)和土耳其市場(chǎng)。調(diào)查分析了全球娛樂(lè)消費(fèi)行為的相近與不同、社交媒體互動(dòng)、總體互動(dòng)趨勢(shì)，比較了新興與發(fā)達(dá)市場(chǎng)的異同。
調(diào)查報(bào)告。
顯示，近三分之二的受訪者表示在線觀看和分享娛樂(lè)使他們?cè)黾恿伺c世界的聯(lián)系。本次調(diào)查由愛(ài)德曼國(guó)際公關(guān)和matter委托edelmanberland調(diào)查公司完成，已經(jīng)進(jìn)行了7年。
“今年的調(diào)查結(jié)果顯示分享娛樂(lè)體驗(yàn)的訴求真正是全球性的，”愛(ài)德曼亞太區(qū)科技團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人sanjaynair如是說(shuō)?！霸谥袊?guó)，娛樂(lè)越來(lái)越多被地移動(dòng)和多屏幕渠道所推動(dòng)?！梢晩蕵?lè)’打破障礙，增加了人們想要與他人分享內(nèi)容和經(jīng)歷的熱情，在中國(guó)，受訪者認(rèn)為在線視頻是最受歡迎的娛樂(lè)形式?！?/p>
線上娛樂(lè)連接世界根據(jù)受訪者回復(fù)，在線視頻和社交媒體幫助創(chuàng)建了一個(gè)全球性連接。當(dāng)被問(wèn)到是否因?yàn)樽约嚎吹降膬?nèi)容而覺(jué)得與世界聯(lián)系更緊密時(shí)，三分之二的受訪者(x7%)表示認(rèn)同。去年，受訪者比上一年(x3%)更加喜歡、更廣泛地在線觀看視頻，在新興市場(chǎng)中大多數(shù)受訪者會(huì)觀看和收聽(tīng)非母語(yǔ)類(lèi)娛樂(lè)節(jié)目(這一數(shù)據(jù)在新興市場(chǎng)為x0%，而在美國(guó)、英國(guó)和德國(guó)只有41%)。
人們希望獲得浸入式互動(dòng)娛樂(lè)體驗(yàn)世界范圍內(nèi)，人們渴望有更多的方式參與娛樂(lè)，中國(guó)、巴西、印度、土耳其和韓國(guó)等新興市場(chǎng)，引領(lǐng)著這個(gè)潮流。總體來(lái)看，70%的受訪者通過(guò)同時(shí)使用不同設(shè)備以增強(qiáng)他們的娛樂(lè)體驗(yàn)。此外，新興市場(chǎng)的受訪者更傾向獲取額外娛樂(lè)內(nèi)容，例如：被刪減的鏡頭、演員。
簡(jiǎn)歷。
以及幕后花絮(這一數(shù)據(jù)在新興市場(chǎng)為7x%，在美國(guó)、英國(guó)和德國(guó)為59%)，還有實(shí)時(shí)與他們所觀看的娛樂(lè)進(jìn)行互動(dòng)(新興市場(chǎng)的數(shù)據(jù)為75%，在美國(guó)、英國(guó)和德國(guó)只有47%)。
“與以往不同的是，人們通過(guò)娛樂(lè)獲取浸入式體驗(yàn)，”愛(ài)德曼歐洲科技團(tuán)隊(duì)董事總經(jīng)理喬恩·哈格里夫(jonhargreaves)表示。“發(fā)展中國(guó)家在引導(dǎo)打造頂尖內(nèi)容的方式，建造基礎(chǔ)設(shè)施以創(chuàng)造途徑，讓人們能隨時(shí)、隨地地進(jìn)行互動(dòng)。psy的‘江南style’就是個(gè)很好的例子?！?/p>
社交媒體：既要個(gè)人化，更需娛樂(lè)性matter，愛(ài)德曼體育、娛樂(lè)及活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，還調(diào)查了人們?nèi)绾畏窒韸蕵?lè)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)受訪者喜歡通過(guò)他們的社交網(wǎng)絡(luò)分享娛樂(lè)細(xì)節(jié)。全球范圍內(nèi)，使用社交媒體的人傾向于分享娛樂(lè)信息的百分比與分享個(gè)人生活、分享關(guān)于朋友的百分比一樣(7x%分享娛樂(lè);75%分享個(gè)人生活;7x%分享關(guān)于朋友的內(nèi)容)。這個(gè)趨勢(shì)在新興市場(chǎng)更加明顯，在新興市場(chǎng)，80%的受訪者分享娛樂(lè)評(píng)論、娛樂(lè)觀點(diǎn)以及娛樂(lè)推薦。
樂(lè)于分享積極的娛樂(lè)體驗(yàn)的人群是分享消極娛樂(lè)體驗(yàn)人群的5倍(全球20%的人們用社交媒體去分享‘快樂(lè)/滿足’，而僅僅有4%的人‘警告他人不要去看’)。
同樣值得注意的是，在推動(dòng)娛樂(lè)消費(fèi)時(shí)，品牌與專(zhuān)家的影響力相同：5x%的受訪者表示他們會(huì)根據(jù)品牌或他們喜歡的產(chǎn)品的推薦來(lái)消費(fèi)娛樂(lè)，與根據(jù)專(zhuān)家正面評(píng)價(jià)來(lái)消費(fèi)娛樂(lè)的百分比相同。
“傳統(tǒng)付費(fèi)廣告已不能滿足當(dāng)下品牌的需要，”matter董事總經(jīng)理安迪·馬科斯(andymarks)說(shuō)道?！斑@份數(shù)據(jù)突出了我們?cè)絹?lái)越常見(jiàn)的現(xiàn)象：品牌與娛樂(lè)內(nèi)容聯(lián)合，或者打造自己的娛樂(lè)內(nèi)容，能和粉絲保持更緊密的聯(lián)系，并更深層次地和粉絲進(jìn)行互動(dòng)。當(dāng)你將社交媒體分享這一項(xiàng)內(nèi)容增加到品牌推廣組合時(shí)，你便創(chuàng)造了更強(qiáng)大的分享體驗(yàn)，這使你的品牌能最大化地激發(fā)利用受眾熱情?！?/p>
手機(jī)是中國(guó)受訪者首選的娛樂(lè)設(shè)備，但全球來(lái)看電視仍是最重要的娛樂(lè)設(shè)備在中國(guó)和韓國(guó)，手機(jī)是人們的首選娛樂(lè)設(shè)備，但在美國(guó)，英國(guó)，印度，巴西和德國(guó)等市場(chǎng)，電視仍是收看娛樂(lè)節(jié)目的首選，筆記本電腦為第二選擇。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇十三
體育消費(fèi)行為是指消費(fèi)者在理解體育功能價(jià)值的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身需要和條件,尋找、購(gòu)買(mǎi)和使用體育產(chǎn)品、勞務(wù)或服務(wù)的過(guò)程。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們的生活水平的不斷提高,體育消費(fèi)成為了新興的大眾消費(fèi)之一。高校是培養(yǎng)高等人才的基地,大學(xué)生體育消費(fèi)行為特點(diǎn)對(duì)我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)的今后發(fā)展也具有一定的影響。本文通過(guò)我國(guó)高校男女大學(xué)生體育消費(fèi)行為情況進(jìn)行對(duì)比和分析,以期為引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行健康、合理的體育消費(fèi)提供科學(xué)的依據(jù),為開(kāi)發(fā)大學(xué)生體育消費(fèi)市場(chǎng)和體育產(chǎn)業(yè)提供有益參考。
2研究對(duì)象與方法。
本文采用文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法、比較研究法、專(zhuān)家訪談法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法等研究方法,隨機(jī)抽取我國(guó)三十所所高校的全日制在校大一至大四男、女本科生各800名為研究對(duì)象。發(fā)放問(wèn)卷1600份(男生800份,女生800份),回收1512份(男生572份,女生580份),回收率94.5%,其中有效問(wèn)卷1502份(男生566份,女生576份),有效率99.3%。將所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析及顯著性檢驗(yàn),r=0.95,p0.01,表明問(wèn)卷是有效的。
3結(jié)果與分析。
3.1體育消費(fèi)水平。
體育消費(fèi)水平最直接是在貨幣單位上進(jìn)行反映。調(diào)查顯示,高校男生每學(xué)期體育消費(fèi)的金額在50元以下的占0.9%,51-100元的占8.5%,101-200元的占20.4%,201-300元的占44.7%,300元以上的占調(diào)查總數(shù)的25.5%。女大學(xué)生的體育消費(fèi)金額主要集中在51-100元這個(gè)消費(fèi)檔次上。高校男生的消費(fèi)水平遠(yuǎn)高于女生,筆者認(rèn)為這與學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況沒(méi)有太大關(guān)系,主要因?yàn)槭歉咝Ｄ写髮W(xué)生對(duì)體育的認(rèn)識(shí)水平較高,對(duì)體育的興趣濃厚以及愿意在體育方面投入等是造成這種體育消費(fèi)差異。
3.2體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)。
體育消費(fèi)主要是由體育實(shí)物消費(fèi)、體育勞務(wù)消費(fèi)和體育信息消費(fèi)組成。在大學(xué)生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,男女生都是以體育實(shí)物消費(fèi)為主,但男生的體育實(shí)物消費(fèi)占40.7%遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于女生的63.2%,調(diào)查結(jié)果顯示女大學(xué)生更愿意將有限的金錢(qián)投入到能明顯改變形象、見(jiàn)效快的'體育服飾方面。而男生樂(lè)意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)物美價(jià)廉的體育服裝,但對(duì)體育運(yùn)動(dòng)器材上投入消費(fèi)較多。在體育勞務(wù)消費(fèi)和體育信息消費(fèi)上男生均高于女生,通過(guò)分析我們可以認(rèn)為,由于男生體育興趣相對(duì)廣泛,更加注重體育信息的報(bào)道,喜歡觀看體育比賽、報(bào)紙雜志,對(duì)體育信息的關(guān)注程度也比女生高。同時(shí)他們更樂(lè)于參與俱樂(lè)部、培訓(xùn)班等活動(dòng),去提高自身的運(yùn)動(dòng)技能。
3.3體育消費(fèi)的場(chǎng)所。
體育消費(fèi)場(chǎng)所是體育消費(fèi)所選擇的地點(diǎn),是衡量育消費(fèi)行為的重要指標(biāo)。研究發(fā)現(xiàn):男生在選擇體育消費(fèi)場(chǎng)所時(shí)首選是校內(nèi)收費(fèi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所,其它依次為校內(nèi)免費(fèi)場(chǎng)所、校外免費(fèi)場(chǎng)館、校外收費(fèi)場(chǎng)館。女生選擇體育消費(fèi)場(chǎng)所時(shí)首選是校內(nèi)免費(fèi)場(chǎng)所,其他依次為校內(nèi)收費(fèi)場(chǎng)所、校外免費(fèi)場(chǎng)館、校外收費(fèi)場(chǎng)館。調(diào)查表明高校男、女大學(xué)生在選擇體育消費(fèi)場(chǎng)所時(shí)首選校內(nèi)場(chǎng)館,這主要與大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活在校內(nèi)有關(guān),因?yàn)樾?nèi)場(chǎng)所在時(shí)間上更加便利,在交流上更加順暢。通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),男生選擇在收費(fèi)場(chǎng)館中運(yùn)動(dòng),主要是因?yàn)樾?nèi)免費(fèi)場(chǎng)地設(shè)施的不齊全、高峰時(shí)間人員較多設(shè)施不夠用等情況,而收費(fèi)場(chǎng)館的條件、配套體育設(shè)施及運(yùn)動(dòng)的效果和身心感覺(jué)比較好;而女生的體育消費(fèi)較多考慮到經(jīng)濟(jì)因素,以免費(fèi)場(chǎng)所為主。
3.4體育消費(fèi)時(shí)間的選擇。
對(duì)高校男、女學(xué)生體育消費(fèi)的時(shí)間調(diào)查顯示,56.7%的女生選擇假期,34.3%女生選擇周末,9.0%的女生選擇學(xué)習(xí)之余;男生有57.2%選擇周末,35.1%選擇學(xué)習(xí)之余,7.7%選擇假期研究調(diào)查了解,女生選擇假期是因?yàn)榧倨跁r(shí)間長(zhǎng),時(shí)間可以自由支配,是體育消費(fèi)時(shí)間最多的時(shí)期。男生則認(rèn)為平時(shí)學(xué)習(xí)、生活過(guò)于單調(diào),大都喜歡利用周末和學(xué)習(xí)之余的時(shí)間進(jìn)行體育消費(fèi)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),這與他們參加的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目有直接關(guān)系,男生喜歡籃、足、排等集體性項(xiàng)目,在周末和學(xué)習(xí)之余同學(xué)們?cè)趯W(xué)校里可以更容易組織。女生喜歡健美操、跑步、跳繩等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,這在假期時(shí)可以有更多的時(shí)間去自由的支配練習(xí)。
4結(jié)論與建議。
4.1結(jié)論。
4.1.1體育消費(fèi)水平上,由于高校男大學(xué)生對(duì)體育的認(rèn)識(shí)水平較高,對(duì)體育的興趣濃厚以及愿意在體育方面投入等方面的原因,男生的體育消費(fèi)水平明顯高于女生。
4.1.2體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,男女生雖都是以體育實(shí)物消費(fèi)為主,但女生的實(shí)物消費(fèi)所占比例大大高于男生,同時(shí),實(shí)物消費(fèi)上男生在體育運(yùn)動(dòng)器材上投入消費(fèi)較多,女生將錢(qián)較多的投入到體育服飾方面;在體育勞務(wù)消費(fèi)和體育信息消費(fèi)上男生均高于女生。
4.1.3體育消費(fèi)場(chǎng)所上,由于男生對(duì)運(yùn)動(dòng)的舒適度要求較高,在選擇體育消費(fèi)場(chǎng)所時(shí)首選校內(nèi)收費(fèi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所,女生運(yùn)動(dòng)時(shí)較多考慮到經(jīng)濟(jì)因素,在選擇體育消費(fèi)場(chǎng)所時(shí)首選校內(nèi)場(chǎng)館。
4.1.4體育消費(fèi)時(shí)間上,男生選擇以周末為主,而女生選擇以假期為主,這主要與他們參與運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目不同有直接關(guān)系。
4.2建議。
4.2.1加大對(duì)體育設(shè)施、器材的建設(shè)和管理力度,盡可能開(kāi)放公共免費(fèi)、低價(jià)的體育場(chǎng)館來(lái)緩解學(xué)校場(chǎng)地器材緊張的狀況。
4.2.2充分發(fā)揮學(xué)校主管部門(mén)的職能,引導(dǎo)大學(xué)生建立科學(xué)的體育消費(fèi)結(jié)構(gòu),提高他們的體育消費(fèi)水平。
4.2.3多開(kāi)展一些現(xiàn)代體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,如街舞、網(wǎng)球、瑜珈等項(xiàng)目,并形成教材。一方面可以吸引更多的學(xué)生,尤其是女生投入到體育運(yùn)動(dòng)中來(lái),也可以為開(kāi)拓高校體育消費(fèi)市場(chǎng)創(chuàng)造條件和機(jī)遇。
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學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇十四
總體來(lái)說(shuō)，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的滿意度達(dá)到了98.2%.
1、對(duì)教師非常滿意的原因：
（1）教師能愛(ài)崗敬業(yè)，忠于黨的教育事業(yè)，對(duì)學(xué)生就像對(duì)自己的孩子一樣，很關(guān)心學(xué)生，很耐心，一視同仁。
（2）教師教育觀點(diǎn)好，教育方法能吸引學(xué)生。
（3）學(xué)會(huì)專(zhuān)業(yè)課的各項(xiàng)技能。
（4）學(xué)生在學(xué)校做錯(cuò)事，能及時(shí)打電話和家長(zhǎng)聯(lián)系。
（5）在生活中關(guān)心學(xué)生。
（6）老師講課，學(xué)生能夠理解。
（7）給每個(gè)孩子慈母般的呵護(hù)。雖然這些孩子在智力上存在不足，但老師沒(méi)有嫌棄他們。是他們生活在這個(gè)大家庭里，讓他們感到溫馨，使他們像其他孩子一樣健康成長(zhǎng)。
（8）通過(guò)在校的學(xué)習(xí)，在各方面有明顯的進(jìn)步，講文明、做家務(wù)等。
（９）在教育、德育、體育中，學(xué)?；撕芏嗑?，使孩子有了很大的提高，由自卑逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽孕拧?/p>
（10）能及時(shí)處理學(xué)生之間的矛盾，對(duì)學(xué)生的生活及健康狀況能了解、關(guān)心，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和動(dòng)手能力培訓(xùn)也非常合理。
（11）結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)提高智障學(xué)生的動(dòng)手能力，使學(xué)生的綜合能力有所提高。
（12）對(duì)于不同學(xué)生，能采取深淺不一的方式進(jìn)行教育。
（13）清正廉潔，教師從不收家長(zhǎng)的任何禮品。
2、對(duì)教師需要改進(jìn)的建議：
（1）希望老師和家長(zhǎng)之間、同學(xué)之間多多交流。
（2）對(duì)待學(xué)生更嚴(yán)格些，要讓他們多些勞動(dòng)。
（3）做面點(diǎn)用粉，要注意節(jié)約。
（4）讓教材更好一點(diǎn)。
（5）希望老師開(kāi)一些電腦課和英語(yǔ)課。
（6）今后能叫他們多鍛煉。
（7）區(qū)別對(duì)待，充分發(fā)揮他們的長(zhǎng)處。
（8）多講課文外面的書(shū)，說(shuō)說(shuō)歷史、化學(xué)，教英語(yǔ)和日文。
（9）給孩子一點(diǎn)壓力，多不知一點(diǎn)課外作業(yè)。
家長(zhǎng)對(duì)我校的各項(xiàng)管理非常滿意，非常滿意占98%，不滿意為2%。
1、對(duì)學(xué)校工作最滿意的是什么？
（1）學(xué)校管理規(guī)范，收費(fèi)透明度高，從不亂收費(fèi)。
（2）學(xué)校環(huán)境很好。
（3）為學(xué)生的切身利益著想。
（4）教學(xué)質(zhì)量讓家長(zhǎng)放心。
（5）學(xué)校組織課外活動(dòng)，教育學(xué)生尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)。
（6）學(xué)校對(duì)孩子各方面都想得很周到，特別是學(xué)生的材料方面，為學(xué)生節(jié)省。
（7）學(xué)校各項(xiàng)制度比較完善，能以人為本，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展教學(xué)。
（8）學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生做得出色。
（9）特奧會(huì)上學(xué)生們參加了演出、比賽，取得了好成績(jī)，和學(xué)校平時(shí)的教育分不開(kāi)。
（10）通過(guò)老師的教育，學(xué)生自身的努力，找回了以前失去的信心，從新樹(shù)立起堅(jiān)定的信念，也是學(xué)生們看到了自身潛在的能力和自身的價(jià)值。
（11）老師在學(xué)生的眼中，有一種平易近人的感覺(jué)，朋友之間的親近感，同時(shí)，能和睦相處。
（12）學(xué)習(xí)時(shí)輕松、快樂(lè)，沒(méi)有壓力，老師教育很好。
（13）對(duì)部分學(xué)生減免了午餐費(fèi)，讓家長(zhǎng)減輕了負(fù)擔(dān)。
（14）學(xué)生所用費(fèi)用帳目詳細(xì)，并且能夠鍛煉同學(xué)們自己來(lái)管自己的錢(qián)，提高了學(xué)生的數(shù)字概念和理財(cái)能力。
（15）沒(méi)有將他們拋棄，使他們有學(xué)習(xí)的地方，日后能成為自立的人。
（16）學(xué)校對(duì)教師隊(duì)伍抓得很緊，對(duì)學(xué)生的思想品德、學(xué)業(yè)、體鍛各方面都教育很好，校風(fēng)很好。
（17）對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)及行為規(guī)范抓得很緊。
2、認(rèn)為學(xué)校工作最需要改進(jìn)的是什么？
（1）學(xué)校在伙食和供水方面能否提高一些。
（2）加強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使學(xué)生早日回歸社會(huì)。
（3）多關(guān)心學(xué)生的交通安全。
（4）能多讓學(xué)生接觸社會(huì)活動(dòng)，讓學(xué)生了解這個(gè)社會(huì)，提高生存能力。
（5）請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)校舉辦講座。無(wú)向?qū)W生推銷(xiāo)、誘引統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)的教輔資料的行為。
總體來(lái)說(shuō)，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的滿意度達(dá)到了98.2%。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇十五
這種消費(fèi)獨(dú)立性的形式主要受三個(gè)因素的影響：
1)獨(dú)生子女的地位決定其消費(fèi)愿望能夠得到充分滿足，我們調(diào)查的這所學(xué)校的學(xué)生家庭狀況普遍比較好。父母大多不愿子女受委屈，現(xiàn)代家庭觀念的轉(zhuǎn)變，家長(zhǎng)更尊重子女的意愿，鼓勵(lì)子女發(fā)展自立能力，但由于小學(xué)生花錢(qián)的不節(jié)制產(chǎn)生了相當(dāng)大的負(fù)作用。
2)消費(fèi)決不僅僅意味著兜里的錢(qián)怎么花，它和人生觀，世界觀，價(jià)值觀有機(jī)的結(jié)合在一起，潛移默化著他們今后的做人，待事。
3)我們也要看到積極的一面，他們對(duì)書(shū)籍的愛(ài)好可以促進(jìn)他們對(duì)世界的認(rèn)知能力的提高，有助于他們功課的學(xué)習(xí)，相信他們的父母決不會(huì)在這方面吝嗇。
四、調(diào)查中出現(xiàn)的問(wèn)題：
由于我們是第一次作這樣的調(diào)查，所以使得我們?cè)诟鞣矫娑疾怀墒?。在調(diào)查期間我們雖沒(méi)遇到什么大的困難，但也有許多地方需要我們改進(jìn)。
a、調(diào)查范圍太狹窄。
b、采用多項(xiàng)選擇不太精確。
c、被調(diào)查者中有亂填現(xiàn)象。
五、小結(jié)：
此次調(diào)查前后歷時(shí)一個(gè)星期，總體來(lái)講初步達(dá)到了調(diào)查目的，獲得了最原始的調(diào)查資料，鍛煉了自己的能力。但調(diào)查過(guò)程中程序上的混亂及原定計(jì)劃實(shí)施完成不好，個(gè)人認(rèn)為這是本次活動(dòng)最為遺憾的一點(diǎn)。不過(guò)，在這次調(diào)查結(jié)束后，反思自己，從中也學(xué)到了許多的東西，為今后類(lèi)似的活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)，打下了基礎(chǔ)。
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