心得體會(huì)是對(duì)自身學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一種總結(jié),幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和尋找解決方法。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),可以運(yùn)用一些修辭手法,如借用典故、設(shè)問(wèn)引發(fā)讀者思考等,提升文章的藝術(shù)性。以下是一些心得體會(huì)的匯總,希望能給大家提供一些思考和反思的機(jī)會(huì)。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇一
一直以來(lái),我們深知中國(guó)是從沉睡中覺(jué)醒的雄獅,經(jīng)歷許多的磨難與困難,歷程建黨101年的時(shí)間,讓全世界看到了它在慢慢變得強(qiáng)大。因?yàn)辄h的不畏風(fēng)雨,堅(jiān)定不移的步伐與無(wú)比堅(jiān)定的目光,努力奮斗了數(shù)百年之后,讓我們看到了如今的盛世。
而在中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立100周年,光榮且偉大的日子,身為共青團(tuán)的一員的我是如此的驕傲。因?yàn)槲疑钪@100年的路程,兼顧著不只是困難,更是無(wú)數(shù)個(gè)五四青年革命先烈們開(kāi)創(chuàng)出來(lái)的一條自強(qiáng)不息,繁榮昌盛的道路。
而我深知作為共青團(tuán)的一員,身上的責(zé)任與使命是什么?古人有云:"花有重開(kāi)日,人無(wú)再少年"。正當(dāng)美好的青春之時(shí),我應(yīng)當(dāng)身懷抱負(fù),把夢(mèng)想與祖國(guó)的未來(lái)緊密相連,不斷地努力學(xué)習(xí),好好沉淀自身的能力,歷練一身的真本領(lǐng)。
與此同時(shí),還要緊跟祖國(guó)的步伐,做一個(gè)有國(guó)家情懷,為人民謀福利,自強(qiáng)不息的共青團(tuán)團(tuán)員,遵守團(tuán)的紀(jì)律,服從團(tuán)的安排,強(qiáng)化個(gè)人的能力,同時(shí)還要不斷地向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),慢慢成長(zhǎng)為一名合格且優(yōu)秀的共青團(tuán)團(tuán)員,本站錦以表示迎接中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立100周年。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇二
時(shí)間稍縱即逝,20_年已從我們身邊溜走了?;厥走@一年的工作和學(xué)習(xí)覺(jué)得自己有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,同時(shí)也存在著這樣那樣的缺點(diǎn),為了能在新的一年中更好的工作和學(xué)習(xí),因此在這新舊年交替的時(shí)候?qū)?0_年的工作、學(xué)習(xí)以及思想情況總結(jié)如下。
一、工作方面:
在過(guò)去的一年里,在廠黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行崗位職責(zé),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,按照“兩責(zé)”、“兩制”進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督。
遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格審查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷單據(jù),根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證做好會(huì)計(jì)核算工作,及時(shí)記帳、結(jié)帳,做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。負(fù)責(zé)公司收入、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)一套完整程序的核算工作,做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。認(rèn)真審核合同,及時(shí)貼印花稅。搞好固定資產(chǎn)核算工作,準(zhǔn)確計(jì)提固定資產(chǎn)折舊。
嚴(yán)格按稅法規(guī)定準(zhǔn)確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅等各項(xiàng)稅金并負(fù)責(zé)按時(shí)及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開(kāi)具、繳銷工作,及時(shí)做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級(jí)及維護(hù)保養(yǎng)工作。
嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算。在日常的財(cái)務(wù)核算過(guò)程中,積極為二級(jí)公司經(jīng)理提供及時(shí)、可靠、完整的財(cái)務(wù)信息,配合二級(jí)公司進(jìn)行資質(zhì)年檢,為他們提供有關(guān)的數(shù)據(jù)及報(bào)表,為公司經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策、財(cái)務(wù)分析提供可靠的依據(jù)。按時(shí)完成國(guó)電公司下達(dá)的各類財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
做好20_年度財(cái)務(wù)決算工作。年末,我和科內(nèi)全體財(cái)務(wù)人員一到起進(jìn)行了緊張的財(cái)務(wù)決算工作,決算前要做很多基礎(chǔ)工作,進(jìn)入十一月份,自己就著手做決算前的一切準(zhǔn)備工作,包括各類輔助臺(tái)帳的記錄、核對(duì)等工作。在決算過(guò)程中,加班加點(diǎn),積極與二級(jí)公司經(jīng)理協(xié)調(diào)、溝通,對(duì)公司收入、成本費(fèi)用等結(jié)轉(zhuǎn)做到真實(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)漏項(xiàng),圓滿保質(zhì)保量的完成了年度決算工作。
二、學(xué)習(xí)方面:
雖然現(xiàn)在做的財(cái)務(wù)工作和自己上學(xué)時(shí)候所學(xué)的專業(yè)不同,令我起初擔(dān)任起這項(xiàng)工作有一定的困難。但我并不因此而感到灰心和氣餒,而是虛心地向同事請(qǐng)教,并利用業(yè)余時(shí)間鉆研專業(yè)書(shū),加強(qiáng)學(xué)習(xí),注意積累經(jīng)驗(yàn)。很快我就熟悉了業(yè)務(wù),能夠獨(dú)立承擔(dān)所負(fù)責(zé)的公司的成本核算任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評(píng)。我認(rèn)為只有這樣勤奮工作、虛心請(qǐng)教,才能進(jìn)一步提高自己的工作能力,體現(xiàn)出黨"全心全意為人民服務(wù)"的宗旨。我工作在一個(gè)非常平凡的崗位上,不能象許多的科學(xué)家、政治家那樣轟轟烈烈的干一番大事業(yè),但我始終堅(jiān)信,在平凡的工作崗位上也一樣能發(fā)光、發(fā)熱。關(guān)鍵就在于我們個(gè)人是否能夠堅(jiān)持信念,是否能夠保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。作為企業(yè)的主人,我要牢固樹(shù)立“廠興我榮,廠衰我恥”的思想,全面貫徹落實(shí)國(guó)電集團(tuán)公司開(kāi)展的“雙增雙節(jié)”活動(dòng),從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙這些小事情做起,努力為企業(yè)的扭虧增效貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。
工作不忘學(xué)習(xí),要邊工作邊學(xué)習(xí),我很贊成這個(gè)觀點(diǎn),且一直也是這樣做的。至此,我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考了會(huì)計(jì)大專,考取了會(huì)計(jì)技術(shù)初級(jí)資格職稱,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。積極參加廠里對(duì)干部的計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作,我已基本掌握了windows98、word97、excel97等系統(tǒng)軟件的操作,并加深了對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)及internet的了解和應(yīng)用,并取得了計(jì)算機(jī)國(guó)家一級(jí)考試證書(shū)。進(jìn)一步提高了自己在對(duì)辦公軟件的使用操作,這些對(duì)實(shí)際工作有很大的幫助,較大地提高了效率。另外,我還經(jīng)常閱讀有關(guān)本專業(yè)的雜志、報(bào)紙,如《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《中國(guó)稅務(wù)》等等。不斷學(xué)習(xí)的主要目的是為了更加充實(shí)自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí),使自己不會(huì)在飛速發(fā)展的信息社會(huì)中落后,能夠在工作中發(fā)揮自己更大的潛能,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量,更加順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
三、思想方面:
工作與學(xué)習(xí)故然重要,但要保證兩者能沿著正確的目標(biāo)和方向前進(jìn),就必須不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。參加工作以來(lái),除了自黨學(xué)習(xí)黨章外,我還經(jīng)常閱讀有關(guān)黨建、及黨員先進(jìn)事跡的書(shū)籍和報(bào)刊等,不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解。認(rèn)真學(xué)習(xí)的“_”的重要思想使我認(rèn)識(shí)到:開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面,必須高舉理論偉大旗幟,全面貫徹“_”重要思想。堅(jiān)持黨的思想路線、解放思想,實(shí)事求是、開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn),是我們黨堅(jiān)持先進(jìn)性和增強(qiáng)創(chuàng)造力的決定性因素。通過(guò)不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng),使我在工作和學(xué)習(xí)等各方面都有了更大的動(dòng)力,更加明確工作和學(xué)習(xí)的目的,而不盲目;使我在改革開(kāi)放的浪潮中能分清好與壞、正與邪;自覺(jué)抵制了西方資本主義腐朽思想的侵蝕,對(duì)近年來(lái)發(fā)生的政治事件有正確清醒的認(rèn)識(shí),自覺(jué)抵制了不良意識(shí)的侵害,從而樹(shù)立起正確的人生觀——共產(chǎn)主義人生價(jià)值觀,它是以人民利益為中心,為社會(huì)無(wú)私奉獻(xiàn)的價(jià)值觀。
以上所取得的成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的支持信任、職工的共同努力分不開(kāi)的。在今后的工作中我會(huì)更加努力,不斷的探索,積極適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)工作的新要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大會(huì)議精神,并以此為契機(jī)做好全年的各項(xiàng)工作,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
銷售的過(guò)程主要就是解除抗拒的過(guò)程。在銷售過(guò)程中遇到的所有疑問(wèn)、推脫、拒絕等等問(wèn)題統(tǒng)稱為銷售抗拒。下面小編給大家?guī)?lái)化妝品銷售工作心得體會(huì)感悟,希望能幫助到大家!
20__年以來(lái)化妝品銷售取得的成績(jī)都非常好,在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導(dǎo),讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成績(jī)。現(xiàn)在對(duì)銷售工作做一個(gè)總結(jié):
一、做好客戶維護(hù)。
在銷售過(guò)程中,我重視客戶的維護(hù),我會(huì)把客戶分為兩個(gè)階段,一個(gè)是新客戶,對(duì)于新客戶,我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品,但是不會(huì)太過(guò)頻繁,因?yàn)樾驴蛻魧?duì)于這些消息還是非常反感的,我一直都掌握了量,保證自己在與其溝通的時(shí)候不會(huì)讓他因?yàn)槲野l(fā)消息過(guò)多而反感。
還有就是老客戶,就是成交過(guò)的老客戶,我重心傾向在老客戶方向,因?yàn)槔峡蛻羲麄兊膹?fù)購(gòu)率比新客戶更多,前提是要讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品認(rèn)可我們的服務(wù),讓客戶滿意,只要服務(wù)做得好就能夠有源源不斷的客戶,一個(gè)老客戶他們都有自己的圈子,在銷售中,培養(yǎng)與客戶的感情,保證自己能夠讓可會(huì)滿意,客戶滿意了就會(huì)再次購(gòu)買(mǎi),只要客戶愿意就一定會(huì)有更大的購(gòu)買(mǎi)力度,保證客戶有更多的需求,同時(shí)客戶也會(huì)給我們的產(chǎn)品做宣傳,能夠讓他們的親朋好友都進(jìn)入到里面愿意去購(gòu)買(mǎi)這些東西,因?yàn)榈玫搅丝蛻舻娜丝删湍軌颢@得口碑效應(yīng),一旦形成了影響客戶就會(huì)在此購(gòu)買(mǎi)讓我們的工作有了更多的便利,不必浪費(fèi)時(shí)間去找新的客戶資源,因?yàn)槔峡蛻艟湍軌蛟丛床粩嗟慕o我們提供更多的客戶資源。
二、抓住目標(biāo)客戶。
剛開(kāi)始的時(shí)候需要做的就是找到目標(biāo)客戶群體,化妝品主要針對(duì)的是一些高端消費(fèi)的女士,對(duì)于這些女士,我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子,首先要取得聯(lián)系,第一關(guān)很重要,我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營(yíng)銷,想要有更好的發(fā)展就必須要通過(guò)微信來(lái)傳遞更多的東西,讓客戶能夠知道我們的價(jià)值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇,清楚客戶的需要把握好客戶的目標(biāo)。這是工作的第一步,也是關(guān)鍵一步,如果溝通的客戶不是目標(biāo)客戶根本不能夠取得任何的收益,反而只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,浪費(fèi)精力最后溝通了半天一事無(wú)成,這樣做效率非常低,也不利于我們的工作,找到目標(biāo)人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。
三、了解化妝品。
對(duì)于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效,這也只會(huì)讓我們與客戶溝通時(shí)處于劣勢(shì),不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認(rèn)可呢,想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬(wàn)全貯備,把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去,同時(shí)也能夠回答客戶的問(wèn)題避免在工作中犯下大錯(cuò)。
化妝品是高端消費(fèi)品,這一行銷售的競(jìng)爭(zhēng)者很多,因此需要我們努力去挖掘客戶,維護(hù)客戶,才有更好的業(yè)績(jī),在明年我會(huì)繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績(jī)效。
每天都在忙碌,每天都在奔波,偶然間緩下腳步的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),時(shí)間居然已經(jīng)過(guò)去了半年!雖然說(shuō)主管是讓自己總結(jié)一下這半年間的工作,可一開(kāi)始是我卻感到?jīng)]什么可寫(xiě),在這一路走來(lái)我也沒(méi)怎么注意自己究竟發(fā)生了多大的變化。直到我翻開(kāi)了我在剛進(jìn)入公司的時(shí)候,也就是半年前寫(xiě)下的總結(jié)??粗?dāng)時(shí)還略顯稚嫩的經(jīng)驗(yàn),還有那什么都不會(huì)一窮二白的工作經(jīng)歷,現(xiàn)在倒是確實(shí)感覺(jué)到了自己在工作和生活中的一些成長(zhǎng)??磥?lái)有的時(shí)候?qū)懴乱黄偨Y(jié),確實(shí)能在需要的時(shí)候看清自己,也能方便自己在過(guò)了一段時(shí)間后更清楚的看到自己的成長(zhǎng)。對(duì)比著之前的總結(jié)和現(xiàn)在的經(jīng)歷,我寫(xiě)下了自己在這半年來(lái)的工作總結(jié),不得不說(shuō),光是簡(jiǎn)單的對(duì)比下我就已經(jīng)感覺(jué)到,自己還有很多需要改正的地方。我的工作總結(jié)如下:
一、工作方面。
對(duì)比起自己在之前沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的工作,只會(huì)在各個(gè)地方到處亂跑,現(xiàn)在的我更加專注于培養(yǎng)人脈,慢慢的發(fā)展自己的圈子。
在上班年前輩的帶領(lǐng)以及自己的努力下,我慢慢的自己建立了一個(gè)自己的群組,在不斷的實(shí)地推銷的時(shí)候,也邀請(qǐng)客戶進(jìn)到自己的圈子里。雖然一開(kāi)始還有點(diǎn)困難,但是后來(lái)慢慢的發(fā)展起來(lái)也就比較好做了。
還有就是在實(shí)際給客戶推銷的時(shí)候,過(guò)去我都是只會(huì)背書(shū)似的給客戶推薦,雖然都有好好的根據(jù)客戶的體質(zhì)和問(wèn)題去推薦產(chǎn)品,可是卻沒(méi)有得到太大的收獲?,F(xiàn)在我稍微學(xué)的聰明一點(diǎn),先和顧客搞好關(guān)系,更加委婉的向她推薦和表達(dá)。但如果和比較合拍的顧客就可以比較直接一點(diǎn)推薦。而且在推薦自己的產(chǎn)品的時(shí)候也不在那么唯唯諾諾,變得更有底氣了,因?yàn)檫@樣才能讓客戶更加信任自己的產(chǎn)品。
二、在生活中。
本來(lái)我是那種比較少和同事們說(shuō)話的類型,但是因?yàn)樽约菏窃谑菦](méi)什么經(jīng)驗(yàn),只能和同事詢問(wèn)。在這時(shí)倒是發(fā)現(xiàn)同事們其實(shí)都非常的熱情。在互幫互助下,我們都得到了不少的收獲,而且也多了很多的好友。
三、總結(jié)。
總結(jié)之后,發(fā)現(xiàn)自己雖然改變很大,但還是有許多沒(méi)有改變過(guò)來(lái)的錯(cuò)誤,這些問(wèn)題如果不好好的去正視,那就永遠(yuǎn)是我成長(zhǎng)路上的阻礙。如今看到一次總結(jié)能看到自己的這么多錯(cuò)誤,我也了解到了及時(shí)總結(jié)的好處,接下來(lái)我會(huì)更頻繁的對(duì)自己的工作做總結(jié),讓自己能好好的'看清自己的錯(cuò)誤,好好的改正。
經(jīng)過(guò)大家的共同努力后,咱們店面在20__年的銷售業(yè)績(jī)算是得到了不小的增長(zhǎng),相比上一年的營(yíng)業(yè)額,20__年可謂是爆發(fā)的一年,所以這值得大家好好地慶祝一番,我們之所以能取得這么大的進(jìn)步除了我們自身的努力外,和領(lǐng)導(dǎo)們的正確帶領(lǐng)也有著諸多的關(guān)系,因?yàn)槲覀冊(cè)谀瓿醯臅r(shí)候就已經(jīng)確立好了今年的銷售目標(biāo),也制定了一系列的計(jì)劃。現(xiàn)在我就對(duì)這一年的銷售工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。
銷售工作其實(shí)是越來(lái)越難做了,因?yàn)楝F(xiàn)在店里的客流量其實(shí)并不多,平日里基本上看不到批量的客人來(lái)支持我們的工作,唯有在節(jié)假日里面才會(huì)稍微好一點(diǎn),所以即便我們想要提高自己的業(yè)績(jī),也不是一件容易的事情,既然現(xiàn)在的實(shí)際情況就是這樣,我們也沒(méi)有太多的辦法去改變消費(fèi)者們的習(xí)慣,畢竟不少的人都已經(jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)上購(gòu)物,這給我們的銷售工作帶來(lái)了十分大的沖擊,所以我要做的事情就是抓緊目前的機(jī)會(huì),抓牢每一個(gè)在店里面推銷的機(jī)會(huì)。這一年,咱們店為了能多吸引一些顧客,舉辦了不少的促銷活動(dòng),例如滿多少多少錢(qián)減多少啊,這些方法有效的提升了店里的客流量,所以我也沒(méi)有浪費(fèi)這些機(jī)會(huì),我把自己的狀態(tài)調(diào)整到了較好的水平,然后爭(zhēng)取讓每一位我接待的顧客感受到我的熱情,然后我再通過(guò)細(xì)致的講解以及為客人們親自試妝,這樣的方法有效的提升了我的銷售業(yè)績(jī)。
回首一年的工作,我發(fā)現(xiàn)自己雖然在業(yè)績(jī)這方面有了提升,但是我依然覺(jué)得自己在很多方面做得還不夠到位,例如自己還不夠耐心,口才這方面也不算優(yōu)秀,所以很多時(shí)候我都沒(méi)能促成最后的一步,這也令我一直都在反思自己到底該怎樣做才能取得長(zhǎng)久的進(jìn)步呢。后來(lái),我發(fā)現(xiàn)虛心學(xué)習(xí)銷售知識(shí)才能讓我的個(gè)人能力得到快速的提升,別看我已經(jīng)工作了幾年了,但是我對(duì)銷售工作的知識(shí)還是比較匱乏的,畢竟想當(dāng)好一名銷售實(shí)在是需要太多的技巧了,無(wú)論是心理上還是行為上都需要長(zhǎng)久的磨練才能達(dá)到收放自如的水平。
最后,我要先祝大家在20__年里能取得更多的成就,我也會(huì)多多了解和化妝品有關(guān)的知識(shí),爭(zhēng)取為更多的顧客提供更好的服務(wù),并早日成為一名優(yōu)秀的銷售人員!
回顧20__年的工作,我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī),逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到十分的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,20__年我們店專柜也較20__年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的狀況總結(jié)如下:
一、銷售方面的狀況。
截止到20__年月日,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,上升(下降)%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。
二、會(huì)員拓展。
(一)新會(huì)員拓展。
截止到20__年月日,本專柜新發(fā)展會(huì)員人。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)。
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流,更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率到達(dá)%。在散客方面,本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析。
應(yīng)對(duì)歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對(duì)手,本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有狀況),洗面奶(占有狀況),由于本人不了解具體市場(chǎng),自我稍加分析即可。大概比較下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
四、柜臺(tái)日常工作狀況。
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。在庫(kù)存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記,認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何開(kāi)展。
20__年即將過(guò)去,在未來(lái)的20__年工作中,本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20__年的銷售計(jì)劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面,做到吸引新會(huì)員,然后抓住老會(huì)員,保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的持續(xù)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20__年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
時(shí)光流逝,一年的時(shí)間過(guò)去了,自己在___公司的工作也進(jìn)入了穩(wěn)步前進(jìn)的情況。自從20__年_月_日進(jìn)入公司,至今已經(jīng)過(guò)去了_年。但是在過(guò)去的時(shí)間里,自己總是沒(méi)法很好的達(dá)到自己的目標(biāo),讓自己一直處于一個(gè)平平無(wú)奇的水平。但是,在這一年里,我積極的對(duì)自己的銷售模式進(jìn)行了改進(jìn),認(rèn)真的吸取了同事們的經(jīng)驗(yàn),努力的提高了自己。現(xiàn)在,自己終于在成績(jī)上有了不小的進(jìn)步!盡管很可惜距離目標(biāo)還有些差距,但是進(jìn)步還是值得高興。
現(xiàn)在,一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,我經(jīng)過(guò)努力,也好好的學(xué)習(xí)了不少?,F(xiàn)在,對(duì)這一年的情況進(jìn)行總結(jié)。希望自己能吸取過(guò)去的教訓(xùn),努力的做好今后的銷售工作。
一、個(gè)人情況。
針對(duì)自己的情況我在年初的時(shí)候仔細(xì)的做了分析。針對(duì)自己的不足,也嚴(yán)格的制定了補(bǔ)足的計(jì)劃。大部分的方面已經(jīng)在我的工作中有了進(jìn)步,但是還有少部分沒(méi)達(dá)到目標(biāo)。
1、思想上:過(guò)去我的問(wèn)題就是在思想上。那種得過(guò)且過(guò)的散漫思想讓自己的工作一直沒(méi)有什么起色。也導(dǎo)致自己一直沒(méi)能有什么進(jìn)步。今年,我從根本的思想上要求自己,讓自己帶著積極向上的心態(tài)去參加工作。在今年的工作中,我的思想積極向上,認(rèn)真的領(lǐng)會(huì)了公司的主旨,在學(xué)習(xí)上虛心請(qǐng)教,生活中熱情助人。
2、工作上:過(guò)去我在工作中主要并不是理論方面的問(wèn)題,關(guān)鍵還是在實(shí)操方面。今年的工作中,我多在實(shí)操中練習(xí),改變自己過(guò)去怕失敗的壞習(xí)慣,靠著一次次的失敗,堆積自己的成功。同時(shí),也在靠著自己的失敗在工作中累積經(jīng)驗(yàn),不斷的改進(jìn)自己。
3、生活中:過(guò)去我實(shí)在是太浪費(fèi)自己的時(shí)間,在現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己的不足之后,我就在積極的利用生活的時(shí)間來(lái)改變自己,提升自己。今年的空閑中,我常常從書(shū)本中吸取知識(shí),提升自己的儲(chǔ)備。同時(shí)常去和同事請(qǐng)教、取經(jīng),讓自己為實(shí)戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
二、工作情況。
在今年的銷售當(dāng)中,我努力的做好推銷,并不忘維護(hù)自己過(guò)去的老顧客。因?yàn)樽约哼^(guò)去的消極,導(dǎo)致老顧客其實(shí)并不太多,這是我的重要缺陷。所以在工作中我積極的招攬老顧客,抓住每次活動(dòng)的機(jī)會(huì),為自己的客戶組充實(shí)更多的忠實(shí)顧客,提高自己的客戶儲(chǔ)備。
同時(shí),在過(guò)去的老顧客身上我也在積極的開(kāi)發(fā)新的銷售路線,擴(kuò)寬自己的銷售途徑??恐鴥?yōu)惠和活動(dòng),以及老顧客的推薦為自己打開(kāi)道路。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇四
發(fā)出快遞,把運(yùn)單號(hào)/發(fā)送物品的信息及時(shí)告訴客戶,以便他跟蹤。
老業(yè)務(wù)員要和年輕業(yè)務(wù)員不同,考慮問(wèn)題全面一些,記錄好一些,溝通多一些,主意“壞”一些,臉皮“厚”一些,對(duì)客戶該軟的軟,該硬的硬。得理讓三分,沒(méi)理攪三分。見(jiàn)人說(shuō)人話,見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話,我們只要保有內(nèi)心的簡(jiǎn)單/高尚就可以了,俗話是“扮豬吃老虎”。
請(qǐng)大家牢記4個(gè)不要的銷售工作目標(biāo):
不要讓客戶給領(lǐng)導(dǎo)打電話,寫(xiě)郵件,說(shuō)你和他溝通的問(wèn)題。
不要讓客戶給你打電話。(你應(yīng)該主動(dòng)打電話)。
不要讓同事給領(lǐng)導(dǎo)打電話,寫(xiě)郵件,說(shuō)你和他溝通的問(wèn)題。
不要讓同事(包括領(lǐng)導(dǎo))給你打電話(你要主動(dòng)協(xié)調(diào)好,早請(qǐng)示,晚匯報(bào))。
請(qǐng)大家牢記2個(gè)不要的終極目標(biāo):不要讓你的客戶不滿意、不要讓你的領(lǐng)導(dǎo)丟面子。
為什么要照顧好你的客戶?因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在照顧他。你要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快,更周到。所有的細(xì)節(jié)都要注意,郵件,電話,樣品,合同,單據(jù),產(chǎn)品,報(bào)價(jià),質(zhì)量和交期。要做生產(chǎn)和客戶之間的橋梁,保證信息的有效快速的溝通,并不斷改善。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇五
2022是中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)建團(tuán)100周年,是歷史性的一刻,在這天我懷著無(wú)比激動(dòng)、興奮的心情迎接這一時(shí)刻的到來(lái)。
共青團(tuán)的百年是艱辛、充滿挑戰(zhàn)的,即便如此共青團(tuán)也僅僅的跟隨黨的步伐,向著中華民族的偉大復(fù)興道路高歌猛進(jìn),不僅如此,共青團(tuán)弘揚(yáng)著五四愛(ài)國(guó)精神,續(xù)寫(xiě)著先輩青春奮斗新篇章。
要在美好的青春年華去奮斗、去拼搏,綻放屬于我們的時(shí)代光彩。身處在這個(gè)的繁榮祥和時(shí)代,我們是幸運(yùn)和幸福的,因此我們不應(yīng)貪圖享樂(lè),要時(shí)刻謹(jǐn)記著我們歷史使命和社會(huì)責(zé)任,要為中華民族的偉大復(fù)興而奮斗,要繼承并弘揚(yáng)五四愛(ài)國(guó)精神。
我們是祖國(guó)的花朵,經(jīng)歷共青團(tuán)的洗禮與熏陶,我們要成長(zhǎng)為充滿理想和活力的青年。在建團(tuán)100周年紀(jì)念日里,我們要時(shí)刻謹(jǐn)記五四運(yùn)動(dòng)先輩們英勇就義的愛(ài)國(guó)行徑,在弘揚(yáng)五四愛(ài)國(guó)精神的同時(shí),我們都要刻苦學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng),為祖國(guó)的繁榮建設(shè)添磚加瓦。
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銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇六
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社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生拓展自身素質(zhì)的主要載體之一,學(xué)生通過(guò)實(shí)踐磨練意志、發(fā)展個(gè)性、鍛煉能力,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,拓展自身的綜合素質(zhì),成為“學(xué)歷、素質(zhì)、技能”一體化的“適應(yīng)型”人才。下面小編給大家?guī)?lái)職場(chǎng)行業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)感悟,希望能幫助到大家!
20__年__月__號(hào)開(kāi)始為期一個(gè)月的時(shí)間在__銀行__支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在__銀行__支行實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了__銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了__銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。
一、實(shí)習(xí)的目的。
1)通過(guò)在__銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2)通過(guò)在__銀行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉__銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過(guò)在__銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
二、對(duì)于銀行的認(rèn)識(shí)。
__銀行全稱__銀行股份有限公司。__銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域,旗下有__等控股金融機(jī)構(gòu),在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算,20__年__銀行在__銀行排名中列第_位。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了__銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段:
1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;。
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們。
2)做一些打雜的小工作;。
如分類書(shū)信,打__文檔和__l表格,使用__公式計(jì)算,折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
3)到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。
雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對(duì)我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
通過(guò)在__銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉__銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。為學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20__年_月-20__年_月。
二、實(shí)習(xí)單位。
__銀行股份有限公司__省__市__支行。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容。
工作內(nèi)容:由于還沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),所以只能在實(shí)習(xí)期間以熟悉與了解為主,讓我以后能更好更快的掌握業(yè)務(wù)技巧與工作內(nèi)容。在__銀行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月時(shí)間內(nèi),我主要對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)與了解:
在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求。在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī).到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。__銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
做一些打雜的小工作。如分類書(shū)信,__公式計(jì)算,折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作,讓我學(xué)會(huì)了以前不會(huì)的東西例如如何使用復(fù)印機(jī),打印機(jī),掃描機(jī)和傳真機(jī),捆鈔機(jī)等以后在銀行要經(jīng)常用到的基本用品。
雖然這只是_個(gè)星期的實(shí)習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對(duì)我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等,這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我得益最深的就是能夠到__支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細(xì)介紹的知識(shí)。這使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人,給予我很多鼓勵(lì)與幫助。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí),不緊緊局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎小心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)_個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí),我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識(shí)的提高,還有就是做人做事的道理。
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于20__年_月底到_月底期間在__支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期__周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
__銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在__。在國(guó)內(nèi),__銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國(guó)的銀行之一。在海外,__銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《__》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。__支行城關(guān)分理處是__縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持__經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在__銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作??粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái),實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)__銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的知識(shí),提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力,為順利畢業(yè)進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。通過(guò)這次實(shí)習(xí),使我們進(jìn)一步理解和領(lǐng)會(huì)所學(xué)的基本理論,了解計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息管理技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用,較為系統(tǒng)地掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能和信息管理技能,把所學(xué)知識(shí)與解決實(shí)際問(wèn)題相聯(lián)系,能夠利用計(jì)算機(jī)處理工作中的各種信息,培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,從而提高我們從事實(shí)際工作的能力。
通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的知識(shí),提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力,了解設(shè)計(jì)專題的主要內(nèi)容,使學(xué)生能夠了解社會(huì)、學(xué)校的需要,在實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的幫助,對(duì)自己今后所從事的事業(yè)有一個(gè)實(shí)習(xí)了解的過(guò)程。為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)對(duì)于鍛煉學(xué)生能力,了解社會(huì)、熟悉民生,看清自己的定位是很有幫助的。而從就業(yè)角度來(lái)看,擁有豐富實(shí)習(xí)經(jīng)歷的學(xué)生在就業(yè)時(shí)的優(yōu)勢(shì)也是比較明顯的。
二、實(shí)習(xí)意義。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí),使學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)。計(jì)算機(jī)是一門(mén)對(duì)實(shí)踐要求較高的學(xué)科,通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí),使學(xué)生能熟悉有關(guān)計(jì)算機(jī)專業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域,使學(xué)生畢業(yè)后能勝任與本專業(yè)相關(guān)的工作。
大學(xué)四年學(xué)習(xí)了很多,經(jīng)歷了很多,得到的是學(xué)習(xí)能力、處事能力和一些專業(yè)知識(shí)??擅鎸?duì)社會(huì),我們經(jīng)驗(yàn)太少,思想單純!畢業(yè)實(shí)習(xí),給了我們一個(gè)了解社會(huì),增加經(jīng)驗(yàn),熟悉工作單位的機(jī)會(huì)。鍛煉自己的動(dòng)手能力,將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性,有利于融會(huì)貫通。同時(shí),也能開(kāi)拓視野,完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀,理性的認(rèn)識(shí),從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。此外通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的知識(shí),提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力,了解設(shè)計(jì)專題的主要內(nèi)容,為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
三、實(shí)習(xí)單位調(diào)研情況。
我的實(shí)習(xí)單位__分公司是境外上市的__股份有限公司的全資子公司。以”遵守國(guó)家的法律、法規(guī),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,積極采用先進(jìn)的通信技術(shù),發(fā)展__及信息業(yè)務(wù);加強(qiáng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量;為社會(huì)提供快捷、方便、準(zhǔn)確的通信服務(wù),滿足社會(huì)需要;提高企業(yè)效益,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,為股東創(chuàng)造利潤(rùn)”為公司的經(jīng)營(yíng)宗旨。
公司的經(jīng)營(yíng)范圍是經(jīng)營(yíng)北京省內(nèi)的國(guó)內(nèi)固定__網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施(含本地?zé)o線環(huán)路)業(yè)務(wù);基于固定__網(wǎng)絡(luò)的話音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù);按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行國(guó)際__業(yè)務(wù)的對(duì)外結(jié)算,開(kāi)拓國(guó)際通信市場(chǎng);經(jīng)營(yíng)與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、廣告、設(shè)備生產(chǎn)、銷售和設(shè)計(jì)與施工。同時(shí),承擔(dān)著黨、政、軍重要通信保障任務(wù)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我實(shí)習(xí)所在的部門(mén)是技術(shù)客服部,主要從事網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)工作。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí),辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門(mén)運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度,讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)計(jì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)——特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí),真正體會(huì)到了一個(gè)國(guó)有企業(yè)單位對(duì)人事的重視,理解了技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面,但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象,我們中有經(jīng)驗(yàn)的前輩還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng),經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查;后來(lái),又讓我參與了一些具體的工作,比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對(duì)外宣傳。
剛開(kāi)始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂,不是這邊搞錯(cuò)就是那邊忘了,很多用的器材都叫不上名字,業(yè)務(wù)也很不熟悉,都是同事指導(dǎo)和幫助我。由于后來(lái)心態(tài)的調(diào)整和漸漸的熟練,慢慢地學(xué)得差不多了,就呆辦公室里,有工作就安排給技術(shù)員,沒(méi)有就閑著,忙的時(shí)候一直忙,閑的時(shí)候就發(fā)呆,和同事套近乎,期盼著能有多點(diǎn)事情安排給我做,不然實(shí)在是太無(wú)聊了。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)多天的學(xué)習(xí)、工作,我已熟悉整個(gè)維護(hù)服務(wù)的流程,可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題。
作為實(shí)習(xí)生,我嚴(yán)格的要求自己,甘于吃苦,任勞任怨,盡心盡力,遵守公司的規(guī)章制度,主動(dòng)打掃辦公室衛(wèi)生,尊重領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)。主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向辦公室同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,加強(qiáng)溝通,增進(jìn)了解,提升能力。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的日常文字材料,即接即辦,保證按領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)、準(zhǔn)確辦結(jié),不斷提高工作效率。
我的領(lǐng)導(dǎo)邏輯性較強(qiáng),凡事愛(ài)有個(gè)前因后果,對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo)就要在談工作時(shí)要講事實(shí),擺觀點(diǎn),有分析有推理,了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和特點(diǎn),目的是為了更好地做好工作。當(dāng)然,在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下,要敢于提出自己的觀點(diǎn),要有維護(hù)真理的精神。在協(xié)調(diào)與本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí),對(duì)待當(dāng)事人要熱情周到,莊重大方,言行得體,不卑不亢,樹(shù)立起一言一行,都直接、間接地影響辦公室或領(lǐng)導(dǎo)的形象的意識(shí)。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的學(xué)生在校期間重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié),目的在于通過(guò)接觸了解計(jì)算機(jī)的基本組成結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)流程以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識(shí),對(duì)所學(xué)專業(yè)有一個(gè)感性認(rèn)識(shí),樹(shù)立正確的專業(yè)思想,為以后學(xué)習(xí)專業(yè)課程作好準(zhǔn)備。
一、實(shí)習(xí)任務(wù)。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)要了解計(jì)算機(jī)的發(fā)展過(guò)程、技術(shù)現(xiàn)狀和應(yīng)用情況,激發(fā)今后學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的積極性。為使同學(xué)們具體而有目的的實(shí)習(xí),現(xiàn)提出具體實(shí)習(xí)任務(wù):
1、了解計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的大體情況。
2、如何學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
3、了解計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。
4、了解計(jì)算機(jī)在大型企業(yè)中的應(yīng)用情況。
5、通過(guò)實(shí)習(xí),你有哪些收獲,體會(huì)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
__月__日到__日。
大學(xué)生活讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了一定的了解。但實(shí)踐出真知,唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合,才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
__園一行,我看到了先進(jìn)的設(shè)備和工作人員的工作熱情,這也是第一次如此近的接觸社會(huì)工作,本來(lái)感覺(jué)很遙遠(yuǎn)的東西,就在自己面前,同時(shí),我也意識(shí)到,我學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。就業(yè)壓力大,就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,需要積累自己的知識(shí),提高自己的能力。同時(shí),了解到公司和企業(yè)的情況,了解計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的應(yīng)用情況,確定努力方向。在青島軟件園講座中,老師給我們分析了當(dāng)前世界的形勢(shì),以《世界是平的》(theworldisflat),我們了解到當(dāng)今世界,計(jì)算機(jī)的重要性,以及,計(jì)算機(jī)在中國(guó)的優(yōu)勢(shì)及貿(mào)易方面的優(yōu)勢(shì),為我們以后就業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
回來(lái)后,聽(tīng)完講座,我對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)有了更深的理解,軟件,網(wǎng)絡(luò),計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),以及需要學(xué)習(xí)的知識(shí),就有哪些就業(yè)方面,哪個(gè)方面有哪些就業(yè)動(dòng)向,聽(tīng)完講座,我受益匪淺,從最起碼的徘徊,到現(xiàn)在,有了明確的努力方向,有了自己的理想和目標(biāo),為我的就業(yè)起到了指路燈的作用。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇七
近日,我村村支兩委人員和全體在家黨員一道參觀了益陽(yáng)市反腐倡廉警示教育基地,警示墻上展出了近年來(lái)益陽(yáng)、桃江等本地領(lǐng)導(dǎo)干部的典型案例,看后令人震撼、發(fā)人深省。
本來(lái)他們已功成名就,卻從人民公仆淪為罪人,半路上掉了隊(duì),辜負(fù)了黨和人民的期望。
心存僥幸。片中人做夢(mèng)也想不到會(huì)有東窗事發(fā)那一天,鐵窗內(nèi)的痛哭流涕、聲聲懺悔,為時(shí)已晚。正如一首詩(shī)寫(xiě)的“手莫伸,伸手必被捉?!?/p>
“在其位,謀其政?!弊鳛轭I(lǐng)導(dǎo)干部,如何干事創(chuàng)業(yè),能為人民留下些什么?要時(shí)刻立足崗位,不該要的不要,不該去的地方不去,不該吃的不吃,不該辦的事情不辦。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇八
此次教育活動(dòng)堅(jiān)持教育在先、警示在先、預(yù)防在先,就是使黨員干部真正在警示教育中受警醒、知敬畏、存戒懼、守底線,增強(qiáng)自身“免疫力”,一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐,走好新時(shí)代的趕考路。
作為醫(yī)務(wù)人員就是要不斷對(duì)照黨中央和自治區(qū)黨委關(guān)于衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要求,對(duì)照醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)**項(xiàng)準(zhǔn)則和自治區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“紅十條”標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照醫(yī)療核心制度和醫(yī)保各項(xiàng)規(guī)定及法律法規(guī)要求,及時(shí)跟進(jìn)學(xué),提高自身業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)自我凈化、自我革新的自覺(jué)性,牢固樹(shù)立******主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀,認(rèn)真思考我是誰(shuí)、為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)等問(wèn)題,把牢思想“總開(kāi)關(guān)”,讓人民群眾就醫(yī)看病獲得感、安全感更加充實(shí)、范文大全更有保障。
作為黨組織書(shū)記、領(lǐng)導(dǎo)班子成員要認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,就是把管黨治黨責(zé)任落在實(shí)處、親自推動(dòng),要通過(guò)此次教育活動(dòng),提升敢于對(duì)一切歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng)、敢于亮劍的有力武器,激發(fā)戰(zhàn)斗力,同時(shí)不斷完善醫(yī)院的廉政體系建設(shè),加強(qiáng)廉政文化建設(shè),構(gòu)建廉潔行醫(yī)的行動(dòng)自覺(jué),為營(yíng)造風(fēng)清氣正的****環(huán)境而不懈努力,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,以實(shí)際行動(dòng)獻(xiàn)禮黨的二十大和自治區(qū)十三次黨代會(huì)的勝利召開(kāi)。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇九
20xx年12月22日上午,公司組織廣大黨員干部、積極分子到王荷波廉政教育基地參觀、學(xué)習(xí)。
雖然參觀時(shí)間只有短短的一個(gè)小時(shí),但是王荷波同志品重柱石的精神深深感染了我,讓我的思想和心緒久久不能平靜,我在想,無(wú)論是現(xiàn)在,還是在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中,王荷波同志的這種精神將會(huì)一直激勵(lì)和鞭策著我,使我永遠(yuǎn)以這樣的人為榜樣,勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、爭(zhēng)當(dāng)表率。
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銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十
部里組織工業(yè)園區(qū)、各鎮(zhèn)(街)黨(工)委副書(shū)記和部分組工干部,到黃龍縣、西安市、寶雞市考察學(xué)習(xí),四天時(shí)間里,我隨考察組一同,先后對(duì)黃龍、西安、寶雞的對(duì)農(nóng)村、社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、非公企業(yè)和社會(huì)組織等領(lǐng)域17個(gè)黨建示范點(diǎn)進(jìn)行了全面觀摩??傮w感覺(jué)是西安寶雞作為全省經(jīng)濟(jì)大市、黨建強(qiáng)市,基層黨建工作觀念新、制度全、載體實(shí)、力度大、措施實(shí)、效果好,操作性強(qiáng),沒(méi)有花拳繡腿,不做表面文章。這次外出學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)以后,感觸良多、收獲頗豐、受益匪淺,既學(xué)到了經(jīng)驗(yàn),找到了差距,看到了不足,也開(kāi)闊了視野、拓展了思路,對(duì)今后的工作實(shí)踐具有十分重要的意義。
考察中,我們深刻感受到扎實(shí)的黨建工作,對(duì)于凝聚人心、激發(fā)活力、增加效益、助推發(fā)展有著極大的推動(dòng)力,值得認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒、總結(jié)轉(zhuǎn)化。“一縣兩市”的黨建工作高站位謀劃、多措施推進(jìn),各領(lǐng)域黨建工作都能緊緊圍繞中心任務(wù),針對(duì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、針對(duì)黨員思想實(shí)際、針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍、針對(duì)黨建工作重點(diǎn),設(shè)計(jì)形式新穎、適合員工參與、符合企業(yè)發(fā)展需要的載體。尤其是黃龍縣蜂巢黨建、西安市航建社區(qū)“歡樂(lè)道北”、西三路社區(qū)“一核四聚”、寶雞市新建路社區(qū)“溫馨小院”等黨建工作特色做法,形成了黨建與中心工作相互支持、相互促進(jìn)、相得益彰的良好局面。
學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用,只有把這次學(xué)習(xí)觀摩中看到的、學(xué)到的先進(jìn)做法與各領(lǐng)域?qū)嶋H情況相結(jié)合,進(jìn)一步開(kāi)拓思路、創(chuàng)新舉措,推動(dòng)安塞基層黨建各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,才能學(xué)以致用,不虛此行。與考察學(xué)習(xí)的一縣兩市相比,我區(qū)的基層黨建還面臨較多的困難,但我們也不能妄自菲薄,喪失信心,要充分認(rèn)識(shí)到差距就是后發(fā)趕超的潛力,就是提升工作的動(dòng)力。下一步,要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作,推動(dòng)非公黨建工作全面提升。
一是要持續(xù)抓好“兩個(gè)覆蓋”。堅(jiān)持每季度核查一次非公和社會(huì)組織黨建信息,確保基礎(chǔ)信息完整、準(zhǔn)確。對(duì)新注冊(cè)的非公企業(yè)和新成立的社會(huì)組織進(jìn)行實(shí)地走訪核查,全面了解非公企業(yè)和社會(huì)組織運(yùn)營(yíng)情況,符合條件的及時(shí)組件黨群組織,做到新增一個(gè),動(dòng)態(tài)覆蓋一個(gè),不留縫隙空白。同時(shí),跟進(jìn)黨的工作覆蓋,對(duì)照黨建工作標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)好“三會(huì)一課”、黨員認(rèn)崗承諾等制度,強(qiáng)化黨組織的規(guī)范化建設(shè)。
二是要進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體。圍繞“評(píng)星晉級(jí)、爭(zhēng)創(chuàng)雙強(qiáng)”活動(dòng),持續(xù)開(kāi)展“八送”活動(dòng),確保黨的組織黨組織活動(dòng)陣地“六有”標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%以上。持續(xù)深化黨員示范崗,黨員責(zé)任區(qū)、黨員承諾、積分管理等制度,組織開(kāi)展“主題黨日”“走進(jìn)紅色書(shū)院”“黨員志愿服務(wù)”等形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng),積極探索搭建黨組織和黨員發(fā)揮作用的有效平臺(tái)。
三是要積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”黨建工作模式。應(yīng)用好“延安互聯(lián)網(wǎng)+黨建”云平臺(tái)和社會(huì)組織黨建信息管理系統(tǒng),通過(guò)建立微信公眾號(hào)、qq工作群、“e支部”,推動(dòng)黨建工作與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的深度融合,有效拓展黨建工作空間。
四是要精心培樹(shù)先進(jìn)典型。積極引導(dǎo)非公企業(yè)黨組織圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,創(chuàng)新活動(dòng)載體,加大非公黨建先進(jìn)典型的培樹(shù)、挖掘和宣傳力度,充分發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用,在鞏固提升已建示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)非公企業(yè)黨組織特點(diǎn),再創(chuàng)建一批立得住、叫得響的黨建示范點(diǎn),以點(diǎn)帶面,整體推進(jìn),用學(xué)有榜樣、看有典型的力量帶動(dòng)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作全面提升、全面過(guò)硬。
五是不斷強(qiáng)化宣傳報(bào)道力度。及時(shí)總結(jié)全區(qū)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作好做法、好經(jīng)驗(yàn),充分應(yīng)用黨報(bào)、黨刊、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體,加大對(duì)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作的宣傳報(bào)道,提升我區(qū)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作在全市、全省的知名度和影響力。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十一
我們?cè)赺年繼續(xù)堅(jiān)持“學(xué)習(xí)無(wú)止境”的精神,牢固樹(shù)立培訓(xùn)是長(zhǎng)期投入的思想,推動(dòng)公司員工向更高的目標(biāo)看齊,下面介紹一下今年的工作情況:
一、培訓(xùn)工作情況。
_年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng),分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%,專業(yè)技能培訓(xùn)占50%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%,共計(jì)57:85課時(shí),參訓(xùn)27人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;。
2、重點(diǎn)培訓(xùn):軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3;。
3、新員工崗前培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)費(fèi)用。
_年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元,費(fèi)用均為下半年,因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
三、培訓(xùn)工作分析。
(一)取得的成績(jī):
1、_年度的培訓(xùn)工作與_年度相比,從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面,取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,培訓(xùn)資金無(wú)保證,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,在多次征求各單位意見(jiàn)后,全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在_年公司通過(guò)iso9002:_標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上,引入iso10025、gb/t19035-_和mqms體系知識(shí),逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足。
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí),為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,更是需要_年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
四、改進(jìn)措施。
(一)有利條件。
1、公司改制后,改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后,改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點(diǎn),培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布,公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
(二)具體措施。
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布,在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難,還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順,在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求,選擇合適的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)講師,配置合適的培訓(xùn)資源,我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求,調(diào)整思路,并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),其次,為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家,再次,也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明,聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出,企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí),也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間,由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對(duì)一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了_(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的_銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果,通過(guò)這種考試,同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí),積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng),這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí),從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn):
1.熱愛(ài)學(xué)習(xí),能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對(duì)于不懂的地方,能主動(dòng)提出,尋找答案。
2.性格開(kāi)朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專業(yè)知識(shí)還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過(guò)程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來(lái)說(shuō),通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的,相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成銷售目標(biāo)完滿的成功!
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十二
小學(xué)的學(xué)習(xí)生涯已經(jīng)結(jié)束了,現(xiàn)在餓又開(kāi)始了另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)——初中生活,在初中生活開(kāi)始前,我們必須接受一段重要的考研,那就是軍訓(xùn)訓(xùn)練。
8月22日是我軍訓(xùn)的第一天,雖然軍訓(xùn)只有五天時(shí)間但對(duì)于我來(lái)說(shuō)既漫長(zhǎng)又辛苦日子。一個(gè)陽(yáng)光明媚的早晨我急忙帶著行裝來(lái)到我未來(lái)將要學(xué)習(xí)的初中學(xué)校門(mén)口,然后聽(tīng)從老師指揮放好行裝聽(tīng)從按穿軍服和認(rèn)識(shí)教官便開(kāi)始了軍訓(xùn)。
雖然天氣很熱但我還是準(zhǔn)時(shí)參加。我們?cè)跓崂崩钡奶鞖饫镎拒娮?,太?yáng)從我們頭頂照下來(lái)汗從我們身上流下。有時(shí)我?guī)缀粝氲瓜碌詈筮€是戰(zhàn)勝了自己續(xù)堅(jiān)下去,接著每天教官教我們不同容連續(xù)了兩天我終于感受到什么叫苦。
每天訓(xùn)煉太陽(yáng)如滾燙的開(kāi)水一般肆無(wú)忌憚地潑向我們,豆大的汗珠如同雨后春筍般地從額頭上一顆顆的冒出。汗水肆虐地沖刷著臉龐。有時(shí)我的身子已經(jīng)麻木了,只有腳底才有一種火燒炙熱的感覺(jué),但我還是堅(jiān)著那怕在苦在累堅(jiān)下去。我們的教官不是嚴(yán)厲但卻有一張?zhí)焓拱愕拿婵滓灿辛硪粡埬Ч戆愕拿婵?。他隨時(shí)讓你放輕松隨時(shí)讓你害怕起來(lái),這樣的訓(xùn)煉我們都要十分小心。
就這樣我們連續(xù)后幾天里都在太陽(yáng)下訓(xùn)煉,于是我們的皮膚由嫩白到熾紅轉(zhuǎn)為棕黑的漸變,被灼傷的皮膚,輕輕一碰就如同撕裂了一般疼痛。盡管無(wú)數(shù)次地想做逃兵,卻又不甘心敗給懦弱,依舊準(zhǔn)時(shí)來(lái)到操場(chǎng)上因?yàn)樾睦镉兄环蓊B強(qiáng)執(zhí)著的信念和一股堅(jiān)持奮進(jìn)的精神一直支撐著我們。古人云:“天降將大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身”。所以在軍訓(xùn)的期間里又憑著這句話戰(zhàn)勝自己。
最后經(jīng)過(guò)我們努力在軍訓(xùn)比賽取得第一名,這是通過(guò)全體同學(xué)的努力我們?nèi)〉米詈蟪晒ΑR惨x謝教官對(duì)我們訓(xùn)煉和老師對(duì)我們的支持謝謝你們讓我在軍訓(xùn)的期間里學(xué)到很多東西包括執(zhí)著的信念和堅(jiān)持奮進(jìn)的精神。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
每年清明,我們都要舉行不同的形式的記念活動(dòng),深情緬懷為了國(guó)家繁榮昌盛和人民的幸福和自由而獻(xiàn)出寶貴生命的無(wú)數(shù)英烈。下面是小編整合的清明祭英烈個(gè)人心得體會(huì)與感悟,一起來(lái)看看吧。
“清明時(shí)節(jié)雨紛紛,路上行人欲斷魂?!边@句古語(yǔ)很生動(dòng)的描寫(xiě)了行人在清明時(shí)節(jié)的情感。在這個(gè)具有特殊意義的日子里,大家都紛紛放下手頭的工作回家探望親人,共同去掃墓、祭拜祖先,在遠(yuǎn)方的人則去當(dāng)?shù)氐牧沂苛陥@紀(jì)念烈士。
經(jīng)過(guò)一番顛簸,終于到了我日思夜想的珠海烈士陵園。一走進(jìn)大門(mén),首先映入眼簾的是一排碩大的石碑,上面生動(dòng)地雕刻了革命戰(zhàn)士們?cè)趹?zhàn)場(chǎng)上沖鋒陷陣的畫(huà)面。這畫(huà)面又不禁讓我想起了當(dāng)年那段殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)歲月。無(wú)數(shù)革命前輩,為了中華人民共和國(guó)的誕生,拋頭顱、灑熱血。也有許多戰(zhàn)士獻(xiàn)出了自己年輕的生命。我懷著沉痛的心情向前走,來(lái)祭掃的人還真不少。我和父母一起進(jìn)行了祭掃儀式。從朗讀到宣誓,每一句真摯的話語(yǔ)都代表了我們對(duì)烈士的無(wú)限崇敬和懷念。接著我們跟隨人群來(lái)回參觀,在這個(gè)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)有些烈士連姓名都沒(méi)有留下,真讓人感動(dòng)。我的耳畔傳來(lái)陣陣低沉的音樂(lè),每個(gè)人的腳步都很輕,生怕吵醒了已經(jīng)“熟睡”的烈士們。我還為幾位烈士獻(xiàn)上了自己做的小白花,這小白花雖然小,也不是很精致,但卻表達(dá)了我對(duì)烈士濃濃的想念和深深的敬佩。
我還特別仔細(xì)看了他們生平的事跡與簡(jiǎn)介,我發(fā)現(xiàn):在烈士陵園里的不一定都是像董存瑞那樣的革命烈士,也有一些是人們不熟悉,也不知道的人,雖然他們可能只是一位普通士兵,但是他們也為祖國(guó)貢獻(xiàn)了力量,也都堅(jiān)守在自己的崗位,盡了一份責(zé)任。
在即將走出大門(mén)的時(shí)候我還在心底對(duì)烈士們說(shuō)了一句話:感謝你們,沒(méi)有你們,就沒(méi)有今天,沒(méi)有新中國(guó)。
今天的參觀讓我感慨萬(wàn)千。讓我們共同繼承革命先烈的遺志,珍惜今天的生活,珍惜眼前的大好時(shí)光,努力學(xué)習(xí),積極向上,長(zhǎng)大為祖國(guó)作出自己的貢獻(xiàn),盡自己的一份力量,讓祖國(guó)更加繁榮、更加昌盛!
當(dāng)鮮艷的五星紅旗冉冉升起的時(shí)候,一種振奮、一種激昂、一種驕傲、一種自豪的心情便會(huì)油然而生——“沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)”。當(dāng)我無(wú)數(shù)次凝望胸前的紅領(lǐng)巾,一團(tuán)跳動(dòng)的火焰,燃起了我對(duì)歷史的回想。一件件、一樁樁、一幕幕帶血、帶淚的往事展現(xiàn)在我的眼前:
歷史不會(huì)忘記,黨的英雄女兒劉胡蘭“要?dú)⒁秤赡銈儯滤啦划?dāng)共產(chǎn)黨員”的豪情壯語(yǔ);歷史不會(huì)忘記,年輕的共產(chǎn)黨員夏明翰,揮筆寫(xiě)下“砍頭不要緊,只要主義真。殺了夏明翰,還有后來(lái)人!”的就義詩(shī);歷史更不會(huì)忘記,勇敢無(wú)畏的江姐繡出的紅旗和她穿著的紅衣,己成為人間永不凋謝的紅梅!……為了黨的事業(yè),為了人民的幸福,為了神圣不可侵犯的祖國(guó),黨的英雄兒女們,拋頭顱,灑熱血,用生命實(shí)踐了他們“為振興祖國(guó)而盡力”的忠誠(chéng)誓言。
無(wú)數(shù)革命烈士用青春和熱血換來(lái)了新中國(guó)的誕生,從此,一個(gè)人民當(dāng)家作主的中國(guó)出現(xiàn)在世界東方,一個(gè)苦難的民族挺直了脊梁,一批批可歌可泣的英雄人物續(xù)寫(xiě)著新時(shí)期的錚錚鐵骨。
王進(jìn)喜“寧可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的鐵人精神吹響了進(jìn)取的號(hào)角;汶川地震中“有條件要救人,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要救人”的無(wú)畏精神證明了中國(guó)的力量;奧運(yùn)賽場(chǎng)上“震驚世界的開(kāi)幕式到奧運(yùn)金牌第一的現(xiàn)實(shí)”鑄就了中國(guó)的輝煌;神八飛天、對(duì)接天宮一號(hào)把中國(guó)推向世界之巔。
歷史的塵煙,掩蓋不住世紀(jì)的風(fēng)雨,星星之火,可以燎原,無(wú)數(shù)先驅(qū)者已將希望的種子撒向人間,綻開(kāi)了一片爛漫的紅色。作為一名少先隊(duì)員,我將不斷求索,不斷前進(jìn)。站在五星紅旗下,我將無(wú)數(shù)次重申自己的誓言:宏圖已繪就,號(hào)角已吹響,壯志在心頭,揚(yáng)鞭在腳下。
同學(xué)們,讓我們踏著先人的足跡,展華夏之志、撼中華之魂,繼往開(kāi)來(lái),世代承傳!
20_年4月x日,一個(gè)意義非凡的日子,在當(dāng)天的中午,學(xué)院組織我們參加了“清明祭英烈”主題活動(dòng)在這次的話動(dòng)中,我得到了許多,明明了許多,更記住了為新中國(guó)成立而努力奮斗的無(wú)數(shù)烈士。
在我國(guó)傳統(tǒng)文化中,清明節(jié)是祭掃陸墓,緬懷古人的節(jié)日。今年正值新中國(guó)成立_周年,我們應(yīng)當(dāng)緬懷的除了故去的親人,還有那些在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)中為捍衛(wèi)國(guó)家獨(dú)立,民族尊嚴(yán)而戰(zhàn)的英勇戰(zhàn)斗,向?yàn)⒔畧?chǎng)的民族英烈。他們拼命的戰(zhàn)斗不正是為了祖國(guó)的明天,祖國(guó)的未來(lái)嗎?紅軍戰(zhàn)士長(zhǎng)途跋涉,用雙腳走過(guò)無(wú)數(shù)泥濘不堪的道路,他們并沒(méi)有松懈,也沒(méi)有被堅(jiān)苦的條件擊倒,他們所做的一切不正是為了美麗的新中國(guó)嗎?沒(méi)有他們,哪里會(huì)有如今的美好家園,哪里會(huì)有如今的富裕生活。他們是創(chuàng)造者,他們用生命為我們創(chuàng)造了未來(lái),因此尊敬他們是理所英當(dāng)?shù)摹6嗌倌陙?lái),無(wú)數(shù)人贊揚(yáng)他們百折不撫的精神,他們?yōu)榱烁锩亩窢?zhēng)光榮殉職,他們生的偉大,死的光榮!
當(dāng)天中午人員到齊之后,大家便排著隊(duì)伍向山上出發(fā)了。在出發(fā)之前我有幸可以抬著送于烈士的鮮花上山。當(dāng)天的氣溫并不像往常一樣,反倒是太陽(yáng)高掛在空中,對(duì)著我們釋放著他的溫度。沒(méi)走多長(zhǎng)時(shí)間,所有人便都已汗流浹背。但高溫并沒(méi)有打散我們熱切的心情,反而更堅(jiān)定了我們祭奠烈士的決心。舉著手中并不算特別沉重的鮮花,密密麻麻的汗珠早已布滿了額頭,但我的心中并沒(méi)有感到勞累,反而是無(wú)比的激動(dòng)。在登上一座不算太高的小山后,我們到達(dá)了位于山頂?shù)牧彝陵憟@。映入眼簾的便是一座高大的紀(jì)念碑,碑前已擺放了很多的鮮花,高大的紀(jì)念碑就矗立在那里,遙望著山下飛速發(fā)展的吉首,相信地下的烈土看到這樣蓬勃發(fā)展的新中國(guó),心中也會(huì)無(wú)限的歡喜。在紀(jì)念碑的下半部雕滿了浮雕,那栩栩如生的畫(huà)面,戰(zhàn)士們的臉上顯現(xiàn)著與敵人抗?fàn)幍降椎谋砬?,手中的刀槍更表現(xiàn)了戰(zhàn)們的英勇與威猛這浮雕并不單展顯了戰(zhàn)士的激烈,更彰示了戰(zhàn)士們不怕苦不怕累的精神,他們?yōu)榱俗鎳?guó)和人民的利益,同敵人戰(zhàn)斗到底,甚至連自己的生命都可以不要,他們的無(wú)私奉獻(xiàn)使我非常感動(dòng)。
在祭奠儀式中,任志君老師給我們上了一節(jié)團(tuán)課,在課上,他為我們講述了共產(chǎn)黨如何建立,如何發(fā)展,是如何為新中國(guó)的成立而不斷奮斗的,團(tuán)課結(jié)束后,我進(jìn)行了思索,緊接著便聽(tīng)到了院黨委書(shū)記能書(shū)記的講話,他主要講述了自身與黨的關(guān)聯(lián)以及自身的發(fā)展經(jīng)歷。在他們的介紹下,我更加地了解中國(guó)共產(chǎn)黨也更加想成為名一名光榮的共產(chǎn)黨員,他們的發(fā)言更加堅(jiān)定了我為國(guó)家發(fā)展盡力的決心。
這次的祭英烈活動(dòng)給我上了一堂生動(dòng)的教育課,它使我明白了,我們今天的美好生話是無(wú)數(shù)先烈用生命換來(lái)的我們一定要好好珍惜這來(lái)之不易的生活。在未來(lái)的日子中,我們應(yīng)更加努力的學(xué)習(xí)先烈們不怕苦不怕累的精神,勤奮努力的學(xué)習(xí),充實(shí)自身,將來(lái)為建設(shè)繁榮,富強(qiáng),文明的社會(huì)祖國(guó)而做出自己的貢獻(xiàn)。
又是一年清明,我同幾位同學(xué)來(lái)到了“烈士陵園”,這是我第一次來(lái),但一切卻在記憶的長(zhǎng)廊里徘徊、嘆息。
“人名英雄永垂不朽”,這是我一進(jìn)去正對(duì)著的牌子上寫(xiě)著的,五星紅旗飄揚(yáng)在它的正上方,我被這神圣的氣息感染了,不禁想起革命先烈而潸然淚下,他們昔日的輝煌,經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的時(shí)間洗禮,被無(wú)情地褪去了艷麗的色彩,光陰荏苒,無(wú)情地抹去曾經(jīng)的他們,只剩一個(gè)墓碑、一段碑文和一個(gè)骨灰盒,就那樣,靜靜地和他們的戰(zhàn)友躺在那里,他們英魂長(zhǎng)存,是世間最恒美的生命。
演繹生命最恒久的美麗,英烈的無(wú)畏在這一刻折射最絢爛的光芒,那光芒濃烈又莊重,夕陽(yáng)下,大小和高矮不一的墓碑整齊地排放著,這樣的美麗勾勒起太多的離殤,不是寂寞的生活就是永久的沉默,奔騰的河流不會(huì)停息,生命的美麗芳香不盡,先輩們用血澆灌中華大地,盡顯生命的執(zhí)著、美麗、責(zé)任與使命,生命的意義是在夕陽(yáng)殘存最后一縷陽(yáng)光時(shí)宣誓不悔,走完一生,也便如先輩們無(wú)怨無(wú)悔。
生命的長(zhǎng)河,一切都隨時(shí)間而蕩然無(wú)存,先輩們的輝煌功績(jī)被載入史冊(cè),永久封存,從此不見(jiàn)天日。
生命是無(wú)情的,留不住漸老的容顏,留不住逝去的曾經(jīng)。逝去的是歲月,留下的卻是受傷的心靈。
生命如花,花開(kāi)花落,英雄不朽,英烈最美。
“清明時(shí)節(jié)雨紛紛,路上行人欲斷魂”。又到了清明節(jié)了,學(xué)校組織了一次“網(wǎng)上祭英烈”的活動(dòng),以此祭奠那些曾經(jīng)為國(guó)家、為人民,犧牲自己生命的革命先烈們。
每當(dāng)國(guó)旗冉冉升起,耳邊回蕩著《義勇軍進(jìn)行曲》“起來(lái),不愿做奴隸的人們!把我們的血肉,筑成我們新的長(zhǎng)城!中華民族到了最危險(xiǎn)的時(shí)候,每個(gè)人被迫著發(fā)出最后的吼聲!起來(lái)!我們?nèi)f眾一心,冒著敵人的炮火,前進(jìn)!”聽(tīng)著斗志昂揚(yáng)的歌聲,我思緒萬(wàn)千。是先烈們不畏強(qiáng)敵,勇往直前;是先烈們?cè)谧鎳?guó)最需要的時(shí)候,拋去所有、毫不猶豫的挺身而出,把生命奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民,把熱血灑向祖國(guó)大地。
現(xiàn)在的生活,沒(méi)有硝煙、沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng),老百姓安居樂(lè)業(yè)……可如果沒(méi)有先烈們無(wú)私的付出,就沒(méi)有如今的幸福。作為新時(shí)代的兒女,我們應(yīng)當(dāng)好好學(xué)習(xí),不辜負(fù)祖國(guó)對(duì)我們的期望;當(dāng)有一天需要我們做出貢獻(xiàn)的時(shí)候,我們也要像英雄一樣無(wú)私奉獻(xiàn)。
通過(guò)這次“網(wǎng)上祭英烈”活動(dòng),我明白了我們所擁有的和平繁華,都是英烈們用寶貴的生命換來(lái)的。我們要珍惜這來(lái)之不易的美好生活,發(fā)奮學(xué)習(xí),長(zhǎng)大后做一個(gè)對(duì)祖國(guó)、對(duì)社會(huì)有用的人。
人民英雄永垂不朽!向先烈英雄們致以最崇高的敬意!
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十四
項(xiàng)目管理感悟心得體會(huì)要怎么寫(xiě),才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的項(xiàng)目管理感悟心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍,下面分享【項(xiàng)目管理感悟心得體會(huì)(精選8篇)】,供你選擇借鑒。
項(xiàng)目管理,正確理解應(yīng)該是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法,通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專門(mén)的柔性組織,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、指導(dǎo)和控制,以實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。然而,初次接觸“項(xiàng)目管理”這個(gè)名詞時(shí),我很片面的將其理解為是一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理者對(duì)項(xiàng)目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。學(xué)了《現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)》這門(mén)課程后,不禁對(duì)當(dāng)初的想法莞爾。
首先,理解“項(xiàng)目”這一概念?!冬F(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)》一書(shū)認(rèn)為:“項(xiàng)目是在一定時(shí)間內(nèi)為了達(dá)到特定的目標(biāo)而調(diào)集到一起的資源組合,是為了取得特定的成果而開(kāi)展的一系列相關(guān)活動(dòng)”,并歸納為“項(xiàng)目是特定目標(biāo)下的一組任務(wù)或活動(dòng)”。現(xiàn)代項(xiàng)目是指那些作為管理對(duì)象,按限定時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量指標(biāo)完成的一次性任務(wù)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),是我對(duì)“項(xiàng)目”也有了自己的認(rèn)知:項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔(dān)的臨時(shí)性任務(wù)。項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將完成的有限任務(wù),在一定的約束條件下,以高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)主的目標(biāo)為目的,以項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項(xiàng)目為獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算,并按照項(xiàng)目?jī)?nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動(dòng);是在一定的組織內(nèi),利用有限資源,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成滿足一定性能、質(zhì)量、量、技術(shù)指標(biāo)等要求的任務(wù)。項(xiàng)目的主要屬性包獨(dú)特性,每個(gè)項(xiàng)目都有獨(dú)特的地方,沒(méi)有兩個(gè)項(xiàng)目會(huì)是完全相同的;一次性,由于項(xiàng)目的獨(dú)特性,項(xiàng)作為一項(xiàng)任務(wù),一旦完成,就不會(huì)重復(fù);多目標(biāo)性項(xiàng)目的目標(biāo)包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo),成果目標(biāo)指項(xiàng)目的一系列技術(shù)指標(biāo),約束性目標(biāo)指項(xiàng)的進(jìn)度、成本等;生命期,任何項(xiàng)目都會(huì)經(jīng)歷啟動(dòng)開(kāi)發(fā)、實(shí)施、結(jié)束的過(guò)程,因而是有起點(diǎn)和終點(diǎn)的。
接著談到“項(xiàng)目管理”。項(xiàng)目管理的準(zhǔn)確定義已經(jīng)在開(kāi)頭給出了,現(xiàn)在談?wù)勎覍?duì)項(xiàng)目管理的理解:所謂項(xiàng)目管理,就是項(xiàng)目的管理者,在有限的資源約束下,運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論,對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià),以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法,這些技術(shù)或方法用于計(jì)劃、評(píng)估、控制工作活動(dòng),以按時(shí)、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。有效的利用現(xiàn)代項(xiàng)目管理,可以提高企業(yè)的項(xiàng)目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應(yīng)對(duì)快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化以及科學(xué)技術(shù)的提高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈、殘酷,企業(yè)為了生存和發(fā)展,就要不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇、競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜化,信息化已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的迫切需要和必要保證。更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到必須通過(guò)信息化建設(shè)才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,項(xiàng)目管理的思想已經(jīng)被越來(lái)越多的it企業(yè)所接受,企業(yè)把越來(lái)越多精力和資源投入到it項(xiàng)目的建設(shè)中。權(quán)威人士認(rèn)為,項(xiàng)目管理作為獨(dú)特性、一次性和創(chuàng)新性的管理模式,已成為適應(yīng)新時(shí)代最具生命力的管理手段之一。如作為我們計(jì)算機(jī)專業(yè),將來(lái)會(huì)接觸到的it項(xiàng)目管理,產(chǎn)業(yè)規(guī)模的高速擴(kuò)張,帶來(lái)更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)的同時(shí)也加劇了行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。這對(duì)it企業(yè)提出了更高的要求。企業(yè)需要在有限的時(shí)間里完成更多項(xiàng)目,同時(shí)還要保證項(xiàng)目的成功率,并且有效的利用資源,降低生產(chǎn)成本,大幅度提高銷售額和市場(chǎng)占有率。為此,項(xiàng)目管理作為一種被實(shí)踐證明行之有效的解決辦法在it行業(yè)中得到廣泛的發(fā)展及應(yīng)用。it項(xiàng)目通常包括軟件和硬件,需求的不同使it項(xiàng)目?jī)?nèi)容具有獨(dú)特的多樣性,進(jìn)而要求開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)人員來(lái)自不同教育背景、具有不同的知識(shí)技能。
現(xiàn)代項(xiàng)目管理是一門(mén)不斷發(fā)展改進(jìn)的學(xué)問(wèn),其中要學(xué)的技術(shù)、知識(shí)、技能、規(guī)則等太多,需要我們用專業(yè)的態(tài)度對(duì)待之。其中我最有感觸的是項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)合作。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅僅是指被分配到某個(gè)項(xiàng)目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作,共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),項(xiàng)目成功需要一個(gè)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)??茖W(xué)的組織和管理可以放大工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作能力,使工程項(xiàng)目的實(shí)施向著有序的方向發(fā)展,有助于工程項(xiàng)目按期按質(zhì)完成。在所有管理中,人的管理是最為復(fù)雜的,對(duì)工程項(xiàng)目管理人員來(lái)說(shuō)極具有挑戰(zhàn)性。研究?jī)?yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理的方法和策略對(duì)于每一個(gè)工程項(xiàng)目管理人員都是必要的。
總之,學(xué)習(xí)現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué),覺(jué)得有個(gè)比喻很貼切:項(xiàng)目管理就如烹調(diào),科學(xué)的知識(shí)和方法理論就如一本好的菜譜,它建議廚師該怎么做。而先進(jìn)的管理工具則是一整套廚具,不僅影響效率還影響品質(zhì)。但真正能炒出一桌色香味俱全(現(xiàn)在還要求健康了)的菜,更多依靠廚師的經(jīng)驗(yàn)、技巧,以及對(duì)人們口味的理解(隨需而變)。我們要想真正學(xué)好項(xiàng)目管理,還需不斷實(shí)踐,學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能更好地演繹現(xiàn)代項(xiàng)目管理。
很幸運(yùn)的參加了今年9月份在成都舉辦的國(guó)航股份工程技術(shù)分公司第二期項(xiàng)目管理培訓(xùn)。這對(duì)于一個(gè)走上管理崗位時(shí)間不長(zhǎng),缺少管理理論和實(shí)踐的我來(lái)說(shuō),這3天的培訓(xùn)中收獲了很多,對(duì)我今后的工作有很大的幫助。下面是看看我參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)的心得體會(huì):
剛剛開(kāi)始的時(shí)候,覺(jué)得項(xiàng)目管理是苦澀難懂的,而且項(xiàng)目這個(gè)詞也應(yīng)該離我們的航空維修相隔甚遠(yuǎn)。其實(shí)就對(duì)項(xiàng)目管理的概念:“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專門(mén)的柔性組織,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化?!彪S著培訓(xùn)的深入和沈老師深入淺出的培訓(xùn)內(nèi)容和互動(dòng)案例,我漸漸的發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)就在我們身邊,就在我們生活工作的每一個(gè)角落。學(xué)好項(xiàng)目管理,對(duì)我們今后解決處理工作和生活中遇到的許許多多的事情,都會(huì)有很大幫助。
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中,我們所在的每個(gè)工段、放行小組就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。按工作單做工作,做一項(xiàng)簽一項(xiàng),按質(zhì)按量按時(shí)、安全正點(diǎn)的保障每一個(gè)航班就是我們目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個(gè)木桶,木桶的容量不是由那片最長(zhǎng)的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己,在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中做縱深的鉆研,彼此鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板,這樣一來(lái)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈,長(zhǎng)此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會(huì)得以提高。正因?yàn)橛辛宋覀冊(cè)诠ぷ髦泻玫陌l(fā)揮,在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)出的自我價(jià)值,才能使我們有更好的心情和信心來(lái)面對(duì)家庭、生活。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的靈魂。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色,是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人,同時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂。
人物。
項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人,卻是責(zé)任最重大的那個(gè)他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力,有抗壓能力的人,不會(huì)輕易被外界和他人影響當(dāng)然一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親,只要他懂得用賢才,懂信任,懂放權(quán),懂珍惜,這樣一來(lái)他的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量,他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)在我們的現(xiàn)在的維修體系中,隨著市場(chǎng)的日益增大,我們的維修范圍,維修網(wǎng)點(diǎn)也日益增多面對(duì)的管理點(diǎn)的分散,工作深度的需求,安全責(zé)任的落實(shí),作為一個(gè)機(jī)務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理身上的擔(dān)子是艱巨的我們維修隊(duì)伍需要那些敢于用賢才,敢于信任,敢于放權(quán),敢于承擔(dān)責(zé)任的技術(shù)干部,這樣帶出的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量所以一名好的項(xiàng)目經(jīng)理是維修隊(duì)伍中帶頭人,是維護(hù)作風(fēng)的靶標(biāo)人,也是現(xiàn)代維修工作的領(lǐng)路人。
項(xiàng)目管理的常見(jiàn)方法。
通過(guò)這次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)并掌握了一些項(xiàng)目管理的工具、技巧,了解到項(xiàng)目管理的全過(guò)程。以下是我收集整理的項(xiàng)目管理的常見(jiàn)方法:
1.頭腦風(fēng)暴+wbs+vip原則;(頭腦風(fēng)暴期間的不評(píng)估是很重要的,這是很多人容易犯錯(cuò)的地方);(vip原則=value+interesting+positive,也就是在做事情的時(shí)候考慮問(wèn)題一定要積極)。
2.雙贏的戰(zhàn)略或者是多贏的戰(zhàn)略應(yīng)該養(yǎng)成思維的定式,同時(shí)要學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)上看一些問(wèn)題。
3.項(xiàng)目管理是動(dòng)態(tài)的,理論是滯后的,項(xiàng)目管理就是要養(yǎng)成積極的思維方式,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
4.項(xiàng)目管理就是做好一件事情,不要總是看到別人的錯(cuò)誤,總是能夠站在全局的角度來(lái)看待問(wèn)題,要有項(xiàng)目管理的空間管理感覺(jué)。
5.差異是一種力量,整合差異資源是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。
6.做事情的時(shí)候有時(shí)候要逼死自己,往往能有置之死地而后生的結(jié)果。
7.剛性的計(jì)劃任務(wù)時(shí),一定要給出彈性的工作時(shí)間。
8.溝通管理中的一些策略的使用可以使項(xiàng)目更好的完成。
9.四個(gè)凡是都是風(fēng)險(xiǎn)存在的地方。(凡是新人,凡是第一次,凡是不知道,凡是涉外就是高風(fēng)險(xiǎn)的地方)。
10.要習(xí)慣于回到問(wèn)題的原點(diǎn),總是回顧客戶的需求是非常關(guān)鍵的,知道誰(shuí)是最重要的項(xiàng)目利益人。
11.用一個(gè)小的例子,使大家深刻的記住了人際交往的九大原則;(寬容,記住對(duì)方的名字,真誠(chéng),讓對(duì)方感到重要,盡可能的滿足對(duì)方的渴望,面帶微笑,善于傾聽(tīng),經(jīng)常的贊美別人,尊重對(duì)方)。
溝通是項(xiàng)目管理的橋梁。
在我們的機(jī)務(wù)維修工作過(guò)程中,雖然看似工作的性質(zhì)是與機(jī)器打交道,其實(shí)與各部門(mén)的溝通也十分關(guān)鍵必要的。我作為上海維修基地面生產(chǎn)與控制部的一名值班經(jīng)理,更加深知溝通的重要性。面對(duì)執(zhí)管基地,分公司各運(yùn)行單位,機(jī)場(chǎng)個(gè)保障單位,溝通無(wú)時(shí)不在。溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ);是組織和控制管理過(guò)程的依據(jù)和手段;是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件;溝通要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。在溝通過(guò)程中,我們要善用詢問(wèn)的語(yǔ)氣不要讓聽(tīng)者感覺(jué)是在命令,學(xué)會(huì)傾聽(tīng);學(xué)會(huì)自信與誠(chéng)懇。你會(huì)發(fā)現(xiàn)溝通的神奇力量的。
質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。
質(zhì)量是安全基石,通過(guò)此次培訓(xùn)后,感覺(jué)到我們的維修工作與質(zhì)量管理的要求還有一些距離。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人,要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中,從一開(kāi)始,就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念,每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制,而不是到飛機(jī)離開(kāi)地面飛向藍(lán)天時(shí),才想到質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題,安全有了隱患。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人,要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中,從一開(kāi)始,就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念,每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制,也不是到了我上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí),才想到質(zhì)量,才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制貫穿項(xiàng)目管理的始終,也是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。
危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理伴隨著項(xiàng)目的始終:
“事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制”。只是很多時(shí)候,我們并不能意識(shí)到危機(jī),總是等失敗了才后悔莫及。其實(shí),平時(shí)可以在前人的經(jīng)驗(yàn)中吸取經(jīng)驗(yàn),防患于未然。古人云:生于憂患,死于安樂(lè)。航空無(wú)小事,航空維修更無(wú)小事。維修管理中風(fēng)險(xiǎn)管理這幾年也被提到了一個(gè)前所未有的高度。所以,我們要培養(yǎng)起憂患危機(jī)意識(shí),掌控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。正如我們基地總經(jīng)理?xiàng)罡3山?jīng)常在干部會(huì)上說(shuō)的一句話:把握關(guān)鍵事,盯住關(guān)鍵人,處理關(guān)鍵事。注意風(fēng)險(xiǎn)的四個(gè)凡是:1.凡是新人;2.凡是第一次;3.凡是不知道;4.凡是涉及外部(有接口的)就是高風(fēng)險(xiǎn)的地方。從安全隱患的源頭入手,這樣的防控措施才是實(shí)實(shí)在在的,有效的。
1.接到一個(gè)項(xiàng)目,并不急于立即實(shí)施;而是要進(jìn)行頭腦風(fēng)暴集思廣益,廣泛調(diào)研。制定項(xiàng)目目標(biāo),實(shí)施方案。
2.項(xiàng)目不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人的。項(xiàng)目組織過(guò)程中一定要更多的將信息規(guī)范化,傳達(dá)給更多的項(xiàng)目組成員。
3.項(xiàng)目的控制不是只考慮進(jìn)度。項(xiàng)目組織過(guò)程中項(xiàng)目計(jì)劃、控制,評(píng)估等關(guān)鍵問(wèn)題的把握,注意項(xiàng)目管理的全面性,考慮到項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)可能性,同時(shí)有項(xiàng)目管理的報(bào)告機(jī)制,使項(xiàng)目得到有效的控制。
4.不是埋頭苦干,信息傳遞是非常必要的。報(bào)告的規(guī)范性,信息的及時(shí)性是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
5.會(huì)議是為了解決問(wèn)題而召開(kāi),而不是為了展示問(wèn)題。因此,首先要根據(jù)會(huì)議主題確定是否有必要召開(kāi)正式會(huì)議;確需召開(kāi)會(huì)議,則在召開(kāi)之前確認(rèn)會(huì)議參與人員,無(wú)關(guān)人員不參與會(huì)議,并事先協(xié)調(diào)好最高領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。會(huì)議期間要保證主題得到足夠的討論并提出解決方案,引導(dǎo)會(huì)議不受無(wú)關(guān)主題干擾。會(huì)議決議應(yīng)當(dāng)落實(shí)到人和時(shí)間以確保其可執(zhí)行性。對(duì)于會(huì)議提出的其它新議題可安排在主題會(huì)議結(jié)束之后進(jìn)行。
觸動(dòng)心靈的一堂課。
坐在返回上海的飛機(jī)上,我一直在尋找著答案……忽然,我看到隔著我座位的一位空中小姐向一位老者發(fā)自己心底的笑容,老者在不住的感謝,兩個(gè)人都露出了會(huì)心的笑容。陌生人,真誠(chéng)的笑容,顫抖的雙手。一瞬間我突然明白了-----是真誠(chéng),是贊美,是真誠(chéng)的發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。在與人的交往中,發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn),然后真誠(chéng)的贊美出來(lái)。這樣的世界是美麗感人的,平凡簡(jiǎn)單的生活和工作也隨之快樂(lè)幸福了。
總之,項(xiàng)目管理涉及生活方方面面,積極的思考,優(yōu)秀的習(xí)慣,從容的生活節(jié)奏是共同追求的方向。
體會(huì)。
希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)所得。
無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人,一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向,從而能達(dá)到事半功倍的效果。無(wú)論辦什么事情應(yīng)明確其目的和意義,有打算和安排,有了計(jì)劃,就有了明確的奮斗目標(biāo),具體的工作程序,就可以更好地統(tǒng)一集體的思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),增強(qiáng)工作的自覺(jué)性,減少盲目性,調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造精神,合理地安排和使用人力、物力,少走彎路,少受挫折,保障工作順利進(jìn)行,避免失誤。計(jì)劃一旦形成,就在客觀上形成了對(duì)工作的要求,對(duì)計(jì)劃實(shí)施者的約束和督促,對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣,計(jì)劃又反過(guò)來(lái)成了指導(dǎo)和推動(dòng)工作前進(jìn)的動(dòng)力??傊?,搞好工作計(jì)劃,是建立部門(mén)正常工作秩序,提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計(jì)劃,對(duì)于我們的工作,都有十分重要的意義。為提高工作效率,我們還編制了相關(guān)工作計(jì)劃進(jìn)度表,部門(mén)每一個(gè)人在工作例會(huì)上必須對(duì)自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報(bào),然后由經(jīng)理再對(duì)部門(mén)的工作做出總結(jié),通過(guò)表格計(jì)劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。
作為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的管理能力、工作能力及執(zhí)行能力,還需具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力,還有良好的素養(yǎng)。我們要形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作成功的目標(biāo)。學(xué)會(huì)掌握溝通技巧,溝通雖不是技術(shù)的問(wèn)題,但這是保障工作的最基本的職責(zé)。
細(xì)細(xì)回顧講授課上講的全面項(xiàng)目流程,以模塊化的項(xiàng)目方式來(lái)做,找到正確的方法,以量化工具來(lái)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理,掌握正確的方法,用正確的方法做正確的事情。
因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí),還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好,把一個(gè)公司的人、財(cái)、物三方面以最大程度的合理結(jié)合起來(lái)、組織起來(lái)、調(diào)動(dòng)起來(lái),搭配合理,就能以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作,就能以盡可能少的開(kāi)支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好,就能人盡其才,用兵如神,不但用盡可能少的人做好了工作,而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì),使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本,有了一支高素質(zhì)、高水平、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍,再加上使用得當(dāng),企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地。
我個(gè)人認(rèn)為項(xiàng)目管理是我國(guó)著名科學(xué)家錢(qián)學(xué)森先生所著《論系統(tǒng)工程》一書(shū)的具體化代表,今后還要繼續(xù)吸取各方面優(yōu)秀成果,為實(shí)際工作奠定良好基礎(chǔ)。
本人做項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)有5年的時(shí)間,感到做這個(gè)工作最要緊的就是要學(xué)會(huì)與項(xiàng)目干系人的溝通,項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向,尤其是做技術(shù)人員出身的,喜歡采用先進(jìn)的技術(shù)方案,往往耽誤了工作進(jìn)度,結(jié)果得不到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可。而這些人最大的缺點(diǎn)就是不擅長(zhǎng)溝通。我從一個(gè)技術(shù)骨干逐漸培養(yǎng)成為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,目前已經(jīng)能夠帶領(lǐng)20人左右的團(tuán)隊(duì),.這期間感觸最深的也是溝通的重要性。
下面是我的一點(diǎn)體會(huì):作為項(xiàng)目經(jīng)理我們每天都要面對(duì)的項(xiàng)目干系人有領(lǐng)導(dǎo)、組員和客戶。和這些人溝通,讓他們知道你打算怎么做,什么時(shí)候做,以及想要的結(jié)果是什么,這些都是非常重要的,也是你和他們溝通的主要工作。既然溝通這么重要,就一定要確定好溝通的原則,溝通原則說(shuō)不清楚,以后肯定要吃虧。溝通的第一個(gè)原則是規(guī)定信息的流動(dòng)方式,是推還是拉。
兩天認(rèn)真聽(tīng)了《全面項(xiàng)目化管理》這門(mén)課,___教授從五大類分別給我們?cè)敿?xì)講述了全面項(xiàng)目化管理基礎(chǔ)思想、成功項(xiàng)目的必備條件、全面項(xiàng)目化、項(xiàng)目化管理和全面、項(xiàng)目化管理的導(dǎo)入。通過(guò)學(xué)習(xí)將我們?nèi)绾芜\(yùn)用全面項(xiàng)目化管理又提升到一個(gè)新的高度,讓我們又發(fā)現(xiàn)了諸多平時(shí)工作中存在的問(wèn)題,也對(duì)我們今后的工作起到了指導(dǎo)與改正的作用,真正是受益匪淺。
通過(guò)趙教授對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的闡述再到典型案例的。
剖析。
做得好的方面也得到了課程中理論知識(shí)的支持對(duì)一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤也以鮮活的案例加以呈現(xiàn)讓我們將日常工作中常犯的錯(cuò)誤集中展現(xiàn)并一一剖析其錯(cuò)誤所在以及對(duì)工作的影響對(duì)我們今后的工作起到了一定的改善作用。
老師講項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化時(shí),重點(diǎn)說(shuō)明了要重視基本習(xí)慣的培養(yǎng),可以大大提高工作質(zhì)量,任何規(guī)范的基礎(chǔ)都很重要。還有項(xiàng)目經(jīng)理的選擇,應(yīng)具備的三大素養(yǎng)和應(yīng)具備的工作能力等,這一點(diǎn)我在工作中深有體會(huì)。
無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人,一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向,從而能達(dá)到事半功倍的效果。無(wú)論辦什么事情都應(yīng)明確其目的和意義,有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃,就有了明確的奮斗目標(biāo),具體的工作程序,就可以更好地統(tǒng)一大家的思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),增強(qiáng)工作的自覺(jué)性,減少盲目性,調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造精神,合理地安排和使用人力、物力,少走彎路,少受挫折,保障工作順利進(jìn)行,避免失誤。計(jì)劃一旦形成,就在客觀上變成了對(duì)工作的要求,對(duì)計(jì)劃實(shí)施者的約束和督促,對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣,計(jì)劃又反過(guò)來(lái)成了指導(dǎo)和推動(dòng)工作前進(jìn)的動(dòng)力??傊?,搞好工作計(jì)劃,是建立部門(mén)正常工作秩序,提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計(jì)劃,對(duì)于我們的工作,都有十分重要的意義。為提高工作效率,我們還編制了相關(guān)工作計(jì)劃進(jìn)度表,部門(mén)每一個(gè)人在工作例會(huì)上必須對(duì)自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報(bào),然后由經(jīng)理再對(duì)部門(mén)的工作做出總結(jié),通過(guò)表格計(jì)劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。
作為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的管理能力、工作能力及執(zhí)行能力,還需具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣,廣交朋友,形成公司與政府部門(mén)之間溝通的“橋梁”,形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作成功的目標(biāo)。就在今年7月初,我們?cè)谏陥?bào)新建項(xiàng)目立項(xiàng)過(guò)程中由于部門(mén)員工遞交申請(qǐng)資料時(shí)表述失誤,差點(diǎn)我司新建項(xiàng)目的立項(xiàng)批準(zhǔn)就審批不下來(lái),我就立即采取的補(bǔ)救措施,與發(fā)改局經(jīng)辦負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行了有效的溝通,詳細(xì)說(shuō)明了該項(xiàng)目的原由,最后得到了經(jīng)辦負(fù)責(zé)人的認(rèn)可,才化險(xiǎn)為夷。學(xué)會(huì)掌握溝通技巧,溝通雖不是技術(shù)的問(wèn)題,但這是保障工作的最基本的職責(zé)。我深深能體會(huì)到老師講的這句話。結(jié)合工作中遇到各種情況,讓我深刻體會(huì)到溝通在工作及生活中的重要性,高效的溝通可以起到意想不到的效果。
細(xì)細(xì)回顧老師講的全面項(xiàng)目總流程,應(yīng)模塊化的以項(xiàng)目包的方式來(lái)做,找到正確的方法,以量化工具來(lái)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理。掌握正確的方法,用正確的方法做正確的事情。
我在公司負(fù)責(zé)加氣站工程項(xiàng)目的報(bào)建、驗(yàn)收及證照辦理和管理等工作。在項(xiàng)目報(bào)建上就必須要分清哪些屬于程序性報(bào)建,哪些屬于技術(shù)性報(bào)建,兩者之間的相互關(guān)系如何;哪些報(bào)建必須前置審批,哪些報(bào)建程序是現(xiàn)在必須進(jìn)行的,哪些是可以同時(shí)進(jìn)行的,也就是老師講的“現(xiàn)行”和“并行”,這樣才能形成最終的報(bào)建成果。理清了報(bào)建各個(gè)環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性,我們的工作思路就更清晰了。同時(shí)為了更清楚的了解各職能部門(mén)報(bào)建審批流程和報(bào)建審批所需的前置條件,我們編制了工程建設(shè)項(xiàng)目及報(bào)建流程圖,有了這些報(bào)建流程的規(guī)范模板,我們就有了參考目標(biāo),很快能熟悉報(bào)建的每一個(gè)環(huán)節(jié),工作做起來(lái)也得心應(yīng)手。
以前對(duì)于管理的概念、涵義都很模糊,在聽(tīng)了老師講的管理的本質(zhì)精髓后,我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)。
人類社會(huì)越來(lái)越依賴集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí),還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好,把一個(gè)公司的人、財(cái)、物三方面以最大程度的臺(tái)理性結(jié)臺(tái)起來(lái)、組織起來(lái)、調(diào)動(dòng)起來(lái),搭配合理,就能以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作,就能以盡可能少的開(kāi)支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好,就能人盡其才,用兵如神,不但用盡可能少的人做好了工作,而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì),使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍,再加上使用得當(dāng),企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地。
最后在我們收獲本課程帶給我們的新知識(shí)的同時(shí),也深深感謝為我們授課的趙安學(xué)教授,相信趙教授的精彩課程令我們又向更高的全面項(xiàng)目化管理層次邁進(jìn)了一步,我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐,在后續(xù)的工作中,我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì),真正運(yùn)用到工作中去,達(dá)到學(xué)以致用。
兩天認(rèn)真聽(tīng)了《全面項(xiàng)目化管理》這門(mén)課,___教授從五大類分別給我們?cè)敿?xì)講述了全面項(xiàng)目化管理基礎(chǔ)思想、成功項(xiàng)目的必備條件、全面項(xiàng)目化、項(xiàng)目化管理和全面、項(xiàng)目化管理的導(dǎo)入。通過(guò)學(xué)習(xí)將我們?nèi)绾芜\(yùn)用全面項(xiàng)目化管理又提升到一個(gè)新的高度,讓我們又發(fā)現(xiàn)了諸多平時(shí)工作中存在的問(wèn)題,也對(duì)我們今后的工作起到了指導(dǎo)與改正的作用,真正是受益匪淺。
通過(guò)趙教授對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的闡述再到典型案例的剖析,做得好的方面也得到了課程中理論知識(shí)的支持,對(duì)一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤也以鮮活的案例加以呈現(xiàn),讓我們將日常工作中常犯的錯(cuò)誤集中展現(xiàn)并一一剖析其錯(cuò)誤所在以及對(duì)工作的影響,對(duì)我們今后的工作起到了一定的改善作用。
老師講項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化時(shí),重點(diǎn)說(shuō)明了要重視基本習(xí)慣的培養(yǎng),可以大大提高工作質(zhì)量,任何規(guī)范的基礎(chǔ)都很重要。還有項(xiàng)目經(jīng)理的選擇,應(yīng)具備的三大素養(yǎng)和應(yīng)具備的工作能力等,這一點(diǎn)我在工作中深有體會(huì)。
無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人,一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向,從而能達(dá)到事半功倍的效果。無(wú)論辦什么事情都應(yīng)明確其目的和意義,有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃,就有了明確的奮斗目標(biāo),具體的工作程序,就可以更好地統(tǒng)一大家的思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),增強(qiáng)工作的自覺(jué)性,減少盲目性,調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造精神,合理地安排和使用人力、物力,少走彎路,少受挫折,保障工作順利進(jìn)行,避免失誤。計(jì)劃一旦形成,就在客觀上變成了對(duì)工作的要求,對(duì)計(jì)劃實(shí)施者的約束和督促,對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣,計(jì)劃又反過(guò)來(lái)成了指導(dǎo)和推動(dòng)工作前進(jìn)的動(dòng)力。總之,搞好工作計(jì)劃,是建立部門(mén)正常工作秩序,提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計(jì)劃,對(duì)于我們的工作,都有十分重要的意義。為提高工作效率,我們還編制了相關(guān)工作計(jì)劃進(jìn)度表,部門(mén)每一個(gè)人在工作例會(huì)上必須對(duì)自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報(bào),然后由經(jīng)理再對(duì)部門(mén)的工作做出總結(jié),通過(guò)表格計(jì)劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。
作為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的管理能力、工作能力及執(zhí)行能力,還需具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣,廣交朋友,形成公司與政府部門(mén)之間溝通的“橋梁”,形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作成功的目標(biāo)。就在今年7月初,我們?cè)谏陥?bào)新建項(xiàng)目立項(xiàng)過(guò)程中由于部門(mén)員工遞交申請(qǐng)資料時(shí)表述失誤,差點(diǎn)我司新建項(xiàng)目的立項(xiàng)批準(zhǔn)就審批不下來(lái),我就立即采取的補(bǔ)救措施,與發(fā)改局經(jīng)辦負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行了有效的溝通,詳細(xì)說(shuō)明了該項(xiàng)目的原由,最后得到了經(jīng)辦負(fù)責(zé)人的認(rèn)可,才化險(xiǎn)為夷。學(xué)會(huì)掌握溝通技巧,溝通雖不是技術(shù)的問(wèn)題,但這是保障工作的最基本的職責(zé)。我深深能體會(huì)到老師講的這句話。結(jié)合工作中遇到各種情況,讓我深刻體會(huì)到溝通在工作及生活中的重要性,高效的溝通可以起到意想不到的效果。
細(xì)細(xì)回顧老師講的全面項(xiàng)目總流程,應(yīng)模塊化的以項(xiàng)目包的方式來(lái)做,找到正確的方法,以量化工具來(lái)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理。掌握正確的方法,用正確的方法做正確的事情。
我在公司負(fù)責(zé)加氣站工程項(xiàng)目的報(bào)建、驗(yàn)收及證照辦理和管理等工作。在項(xiàng)目報(bào)建上就必須要分清哪些屬于程序性報(bào)建,哪些屬于技術(shù)性報(bào)建,兩者之間的相互關(guān)系如何;哪些報(bào)建必須前置審批,哪些報(bào)建程序是現(xiàn)在必須進(jìn)行的,哪些是可以同時(shí)進(jìn)行的,也就是老師講的“現(xiàn)行”和“并行”,這樣才能形成最終的報(bào)建成果。理清了報(bào)建各個(gè)環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性,我們的工作思路就更清晰了。同時(shí)為了更清楚的了解各職能部門(mén)報(bào)建審批流程和報(bào)建審批所需的前置條件,我們編制了工程建設(shè)項(xiàng)目及報(bào)建流程圖,有了這些報(bào)建流程的規(guī)范模板,我們就有了參考目標(biāo),很快能熟悉報(bào)建的每一個(gè)環(huán)節(jié),工作做起來(lái)也得心應(yīng)手。
以前對(duì)于管理的概念、涵義都很模糊,在聽(tīng)了老師講的管理的本質(zhì)精髓后,我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)。
人類社會(huì)越來(lái)越依賴集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí),還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好,把一個(gè)公司的人、財(cái)、物三方面以最大程度的臺(tái)理性結(jié)臺(tái)起來(lái)、組織起來(lái)、調(diào)動(dòng)起來(lái),搭配合理,就能以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作,就能以盡可能少的開(kāi)支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好,就能人盡其才,用兵如神,不但用盡可能少的人做好了工作,而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì),使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍,再加上使用得當(dāng),企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地。
最后在我們收獲本課程帶給我們的新知識(shí)的同時(shí),也深深感謝為我們授課的趙安學(xué)教授,相信趙教授的精彩課程令我們又向更高的全面項(xiàng)目化管理層次邁進(jìn)了一步,我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐,在后續(xù)的工作中,我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì),真正運(yùn)用到工作中去,達(dá)到學(xué)以致用。
1、主管要做好公司文化的維護(hù)者和發(fā)揚(yáng)者.能成為主管肯定是公司的骨干分子,也認(rèn)同公司的文化,所以要把這種文化傳遞到自己的部門(mén),并且不斷地發(fā)揚(yáng)和發(fā)展,公司文化是無(wú)形存在的,不是喊出來(lái)的,這種文化如果深入到員工的心里,對(duì)于主管工作的開(kāi)展將起到巨大的作用.公司文化是不斷發(fā)展的,不斷充實(shí)的,不是不變的,主管有責(zé)任推動(dòng)公司文化,要先進(jìn)的文化,不要落后的文化.
2、主管必須公正和無(wú)私,先說(shuō)公正,千萬(wàn)不可以理解成公平,公平是大鍋飯,所謂公正就是要做到獎(jiǎng)罰有度,獎(jiǎng)罰分明,績(jī)效好的員工能得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng),績(jī)效差的員工能給予處罰批評(píng),做到公正才能樹(shù)立主管的權(quán)威,也能激勵(lì)員工.所謂無(wú)私就是管理必須以績(jī)效目標(biāo)為導(dǎo)向,不能摻雜其他雜念,對(duì)事不對(duì)人,不能給員工穿小鞋,不能因?yàn)椴幌矚g哪個(gè)員工就整他,不能因?yàn)閱T工沒(méi)有聽(tīng)你的話而記恨等等,無(wú)私才能無(wú)畏,才能大膽的去進(jìn)行管理,也不能以為了工作的"皮"去實(shí)現(xiàn)個(gè)人私怨的"實(shí)".人無(wú)完人,本我是有狹隘性的,所以主管必須加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng),處理事情的原則必須是以工作為中心.
3、不怕得罪人,敢于對(duì)違紀(jì)犯錯(cuò)誤的員工發(fā)出自己的聲音,主管不能當(dāng)"老好人",不要認(rèn)為你給手下留情,員工會(huì)記你的情,好好的配合你的工作,只會(huì)使你的工作越來(lái)越被動(dòng).并且會(huì)因?yàn)槟愕姆湃螘?huì)使員工無(wú)視你的存在,下次他還會(huì)繼續(xù)犯錯(cuò),并且其他人會(huì)模仿,降低了你的管理難度.只有敢管,主管才能在實(shí)踐中得到提高.
4、主管必須要有度量,能容人.無(wú)求品自高,有容德乃大.主管要面對(duì)各種各樣的人,你的上級(jí)可能會(huì)經(jīng)常批評(píng)你,甚至不留情面,你的下級(jí)可能會(huì)私下議論你的壞話,告你的狀,背地里整你,不把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),你會(huì)感覺(jué)到處都是不滿意,這種挑戰(zhàn)你度量的事情很多,如果你心胸狹窄將會(huì)寸步難行.
5、主管是員工壓力的緩解器,既要讓員工感覺(jué)到壓力,更要會(huì)給員工緩解壓力,員工的工作壓力是普遍存在的,主管要把這種壓力變成前進(jìn)的動(dòng)力.保持和員工經(jīng)常性的溝通,了解員工的心思,不要把個(gè)人的情緒帶給員工,幫助解決員工工作中的困難,用一片真心對(duì)待員工,把握好工作的節(jié)奏,張弛有度.
6、學(xué)會(huì)蘿卜加大棒式的管理,要恩威并舉.完全理性的人是不存在,不要以為員工為了掙錢(qián)就當(dāng)然會(huì)努力工作,從而放松對(duì)員工的要求和管理,這種完全放羊式的管理只適合于那些成功欲望特別強(qiáng)的人,一般的人還是需要有制度約束的,需要棒子在后面敲打著,當(dāng)然不能光敲打,那樣會(huì)產(chǎn)生逆反作用的,必須時(shí)時(shí)的給員工點(diǎn)蘿卜吃吃,讓員工感到工作中的人情味.完全的松弛不行,完全的嚴(yán)厲也不行,應(yīng)該是嚴(yán)格要求中帶有松弛,才比較適合.
7、管理就是要從小事抓起的.管理中同樣會(huì)產(chǎn)生馬太效應(yīng)的,會(huì)以小見(jiàn)大,會(huì)拋磚引玉的.長(zhǎng)期去看,小事做不好,大事肯定做不好.不要以為是雞毛蒜皮的小事,就可以放松對(duì)員工的要求,那是大錯(cuò)特錯(cuò)了.比如一個(gè)搞焊接的員工,一邊焊著東西一邊聽(tīng)著mp4,主管一說(shuō)他,他說(shuō)你管我聽(tīng)不聽(tīng)歌,我把手頭的活干好就行了.這實(shí)在是一句美麗的謊言,你都沒(méi)有專心去工作,怎么能干好工作.主管既要看結(jié)果,更重要的是把過(guò)程控制好.抓小事也能形成一種管理文化,員工會(huì)認(rèn)為小事都這么嚴(yán)格,大事當(dāng)然不敢馬虎,這件事這樣嚴(yán)格,那件事當(dāng)然也不能馬虎.
8、主管必須時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行,不斷地自我修正和自我反省,能接受不同意見(jiàn)包括批評(píng),為了工作的爭(zhēng)吵是提倡的.主管的一言一行都代表了公司,時(shí)時(shí)處處都要站在公司利益一邊,你的言行是否損害了公司的形象和利益,是否打擊了員工的積極性,最忌諱主管在員工面前發(fā)牢騷,如果主管都這樣了,還怎么去團(tuán)結(jié)員工,怎么讓員工努力工作,又怎么讓員工看待公司.
9、主管要加強(qiáng)學(xué)習(xí),要有創(chuàng)新意識(shí).部門(mén)主管都是各部門(mén)的業(yè)務(wù)精英,對(duì)本部門(mén)的業(yè)務(wù)都很精通,但是作為主管怎么樣讓整個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)提高又是另外一回事,要不斷學(xué)習(xí)與思考,掌握本部門(mén)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),能夠抓住解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn).管理人員要加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),平時(shí)要多讀讀書(shū),對(duì)提高管理能力是有幫助的.在工作中要有創(chuàng)新意識(shí),敢于并且不斷地嘗試一些新的辦法,干砸了不要怕丟人,不實(shí)踐永遠(yuǎn)提不高,管理是知易行難,貴在行,在于實(shí)踐.主管要徹底的把個(gè)人角色轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),從過(guò)去的完全的執(zhí)行者慢慢的向策劃者轉(zhuǎn)變,只要能把部門(mén)工作搞好,有好的辦法、新的辦法就要去嘗試,而不要去在乎這件事情是不是公司規(guī)定的,公司的制度是集體的智慧形成的,而不是老板一個(gè)人制定的.
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在中國(guó)傳媒大學(xué)鳳凰學(xué)院的學(xué)習(xí),我收獲很大,想想2014年3月開(kāi)始進(jìn)行這個(gè)課程的學(xué)習(xí),如今算算也快1年的光景了,通過(guò)各個(gè)專家教授的講解,我覺(jué)得收獲最大是就是把我的思想帶到了另外一個(gè)高度,作為一個(gè)基層的媒體人,平時(shí)工作很忙,學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)間可以說(shuō)幾乎沒(méi)有,但是當(dāng)今這個(gè)社會(huì)又的確發(fā)展的太快,單單靠一次學(xué)習(xí),就可以受用一生的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了,所以我們要時(shí)常進(jìn)行充電。
從《影視項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理》、《好萊塢營(yíng)銷體系》等課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí),我自己的頭腦得到了充實(shí),巧妙的是,面對(duì)百多人的大課堂,主辦者并沒(méi)有把課堂簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)成報(bào)告會(huì)的形式,而是精心安排了每堂課課后由一名學(xué)員分享心得、對(duì)個(gè)別主題開(kāi)展分組討論、組織團(tuán)我們進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等環(huán)節(jié),讓更多的學(xué)員積極主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中來(lái)。如果說(shuō)專家學(xué)者宏觀視角的講授是把大家的思想帶進(jìn)一個(gè)更大的格局里,而那些跟我一樣在這個(gè)課堂里的學(xué)員們的互動(dòng)交流,則讓我學(xué)習(xí)著在這個(gè)格局之下,如何在實(shí)際工作生活中踏踏實(shí)實(shí)把腳扎進(jìn)更深的泥土里。
每次總會(huì)格外認(rèn)真聆聽(tīng)同伴的。
發(fā)言。
每次也在默默問(wèn)自己假使我站在那個(gè)位置我會(huì)如何思考、如何表達(dá)。培訓(xùn)班的學(xué)員是來(lái)自市直機(jī)關(guān)各單位的團(tuán)青干部個(gè)個(gè)充滿朝氣思維異?;钴S當(dāng)這樣一群優(yōu)秀的青年在一起碰撞出的不僅僅是思想的火花也更容易讓人比照出自身的差距。所以始終觀察著從他身上、從她身上從他們身上我應(yīng)該去。
學(xué)習(xí)。
一種什么品質(zhì),掌握一種什么方法,獲得什么其他未知領(lǐng)域的新知識(shí)、新信息,于是也更加明晰未來(lái)的道路上自己身上還有哪些需要完善提升的部分。
的最佳實(shí)踐形成一套過(guò)程,高效的過(guò)程和積極心態(tài)的人是保證項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。因此作為項(xiàng)目經(jīng)理要時(shí)刻問(wèn)自己,項(xiàng)目的目標(biāo)是什么;項(xiàng)目當(dāng)前狀態(tài)和我達(dá)成目標(biāo)的差距是什么;我如何解決和應(yīng)對(duì)。
項(xiàng)目的成功受到多方面的因素的影響,而且各個(gè)因素之間還存在正反作用力。系統(tǒng)思維就是要讓我們能夠清楚的認(rèn)識(shí)到影響項(xiàng)目目標(biāo)和成功的各個(gè)要素,以及它們之間存在的關(guān)系。形成一種適合項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)模型,通過(guò)這個(gè)動(dòng)態(tài)模型去平衡項(xiàng)目各方干系人的利益,平衡項(xiàng)目四要素之間的關(guān)系,平衡項(xiàng)目的短期和長(zhǎng)期的利益。項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)重要能力就是平衡,沒(méi)有最優(yōu)解,只有滿意解,懂得了平衡就知道當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)變更和調(diào)整的時(shí)候如何更好的應(yīng)對(duì)。從單要素最優(yōu)的單向思維過(guò)渡到關(guān)注整個(gè)系統(tǒng)的全局思維模式上。
中的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。更重要的是體會(huì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅僅是指被分配到某個(gè)項(xiàng)目中。
工作。
的一組人員,它是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作,共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),項(xiàng)目成功需要一個(gè)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。科學(xué)的組織和管理可以放大工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作能力,使工程項(xiàng)目的實(shí)施向著有序的方向發(fā)展。在所有管理中,人的管理是最為復(fù)雜的,對(duì)工程項(xiàng)目管理人員來(lái)說(shuō)極具有挑戰(zhàn)性。我相信研究?jī)?yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理的方法和策略對(duì)于每一個(gè)工程項(xiàng)目管理人員都是必要的。
最后,it項(xiàng)目的學(xué)習(xí)使我不僅學(xué)到了。
知識(shí)。
鍛煉的團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn),還是我對(duì)今后的生活工作起到了積極向上的人生態(tài)度,受益匪淺。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十五
軍訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一種考驗(yàn),是一種人生的體驗(yàn)。軍訓(xùn)讓我們知道了什么是命令,什么是該做的,什么是不該做的,在中學(xué)生訓(xùn)練基地,我們必須絕對(duì)服從教官的命令,聽(tīng)從教官的按排,也知道了什么是團(tuán)結(jié)。軍訓(xùn)是一個(gè)磨礪自我的過(guò)程,我們絕不能因?yàn)槭芤稽c(diǎn)苦就放棄,更不能因?yàn)榻坦俚膰?yán)厲就半途而廢。我們必須用一顆頑強(qiáng)的心去戰(zhàn)斗,去拼撙,去取得最后的勝利。
生命中有自己真摯的東西,我在短暫的軍訓(xùn)生活中,讓我們體會(huì)到了軍人的堅(jiān)強(qiáng)意志,我愿意記住這刻骨銘心的記憶,這些記憶是我生命中的珍寶。在這里,我要跟班主任。領(lǐng)導(dǎo)與教官說(shuō)一聲謝謝,謝謝您們關(guān)心我們照顧我們。
銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十六
今天是星期日,我在家觀看《雷鋒》這部電影,看完這部電影,我的感觸很深,雷鋒的精神值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。
我從電影中看到了雷鋒叔叔艱苦樸素的精神,他從不舍得花一分錢(qián),連一毛錢(qián)的汽水都舍不得買(mǎi)。一雙襪子穿幾年,破了就補(bǔ)補(bǔ),補(bǔ)丁上面打補(bǔ)丁,也舍不得買(mǎi)新的,他把攢下來(lái)的錢(qián)全部捐給災(zāi)區(qū)。
我還從電影當(dāng)中學(xué)到了他樂(lè)于助人、做好事不留名的精神。他用周末時(shí)間本來(lái)是要去看病的,可是,去醫(yī)院的路上聽(tīng)到廣播中工地人手不夠,便放棄治療,去工地幫忙,幫完忙,不留名就走了?;厝サ穆飞峡吹揭晃焕洗竽飵е粋€(gè)孩子,天空下著大雨,小孩子一直在哭鬧。雷鋒趕忙上去尋問(wèn),得知是去看望女兒,由于路途遙遠(yuǎn),便決定送老大娘過(guò)去,把老大娘送過(guò)去連一口水都沒(méi)喝就走了。
雷鋒叔叔的精神值得我們?nèi)W(xué)習(xí),以后我要學(xué)習(xí)雷鋒叔叔多做好事、幫助他人,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。雷鋒一直是我們幾代人學(xué)習(xí)的榜樣,但是我真正了解雷鋒,是在看完了《雷鋒的故事》這本書(shū)以后。它讓我的心里久久不能平靜。
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銷售心得體會(huì)和感悟全文完整篇十七
下面我給大家分享一下我的感悟:
1、溝通很重要,是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵,在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起,需要我們主動(dòng)交流,盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),讓大家記住你,記住你所做的行業(yè),給大家留下深刻的印象,所以,結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,融入集體,融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣,要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!
4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn),敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn),你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說(shuō)話,說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。
銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷----自己,售----價(jià)值觀。
說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話,說(shuō)對(duì)話。我們的客戶有不同的類型,處事方式也不同,所以,我們要學(xué)會(huì)變通,不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“風(fēng)采”模擬給我的感觸,自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同,看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解,作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,多為公司想想。公司發(fā)展好了,員工待遇自然也就好了。
所以:我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);。
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;。
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;。
我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng),是因?yàn)槟繕?biāo)不明確,要確立明確的目標(biāo),長(zhǎng)期,短期,近期。要具體,量化。寫(xiě)在紙上,腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字,要超越它,目標(biāo)是用來(lái)超越的,不是用來(lái)完成的。
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