督導(dǎo)工作個(gè)人總結(jié)范文（18篇）

總結(jié)是一種自我管理和自我提升的方式，能夠提高工作和學(xué)習(xí)的效率?？偨Y(jié)應(yīng)該客觀真實(shí)地反映我們的實(shí)際表現(xiàn)和成果。以下總結(jié)范文的結(jié)構(gòu)和邏輯都很清晰，可以借鑒一下。

督導(dǎo)工作個(gè)人總結(jié)篇一

督導(dǎo)考核辦公室經(jīng)過一個(gè)學(xué)年的運(yùn)行，各項(xiàng)工作全部步入正軌，較好地完成了各項(xiàng)督導(dǎo)考核辦公室的各項(xiàng)工作。

1、為使各項(xiàng)工作忙而不亂，開學(xué)初既制定了本學(xué)期的長遠(yuǎn)計(jì)劃，又對(duì)短期工作進(jìn)行了周密安排，保證了督導(dǎo)考核的各項(xiàng)工作正常有序的進(jìn)行。

2、為了更好地服務(wù)于教學(xué)工作，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的不斷調(diào)整而多次修訂晚值班表，并做好本學(xué)期的出勤打卡的整理通報(bào)工作。

3、保質(zhì)保量地完成各月的加班補(bǔ)助、課時(shí)、晚值班、坐班、出勤核算等各個(gè)項(xiàng)目，在工作中未出現(xiàn)過一次失誤，較好地保證了教師的各類補(bǔ)助的'按時(shí)發(fā)放。

4、完成了督導(dǎo)點(diǎn)評(píng)臺(tái)考核方案的修訂工作，有力地調(diào)動(dòng)了各處室級(jí)部地點(diǎn)評(píng)積極性，通過點(diǎn)評(píng)起，推動(dòng)了學(xué)校教育教學(xué)各項(xiàng)工作的進(jìn)行。

本學(xué)期的點(diǎn)評(píng)幾乎未出現(xiàn)未點(diǎn)評(píng)現(xiàn)象，并且各處室級(jí)部都想點(diǎn)子，想辦法，盡量做到點(diǎn)評(píng)有特色，點(diǎn)評(píng)出效果，較好地推動(dòng)了學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)工作的進(jìn)行。本學(xué)期共完成點(diǎn)評(píng)通報(bào)60余次，并且按學(xué)期初期點(diǎn)評(píng)方案進(jìn)行成績考核匯總，在學(xué)期末兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。

5、督導(dǎo)各處室完成了上學(xué)期的各項(xiàng)評(píng)優(yōu)工作。

6、總結(jié)本學(xué)期在考核工作中存在的問題，針對(duì)問題提出改進(jìn)意見，為進(jìn)一步修訂考訂細(xì)則做準(zhǔn)備：如《關(guān)于加班補(bǔ)助和臨時(shí)工工資管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范值班管理的補(bǔ)充規(guī)定》等。

7、做好本學(xué)期的督導(dǎo)迎查工作。根據(jù)濰坊市五項(xiàng)督導(dǎo)要求，制訂了《青州六中督導(dǎo)自評(píng)工作機(jī)制》，成立了以校長為組長的督導(dǎo)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組，形成督導(dǎo)評(píng)估長效機(jī)制。

9、做好日常工作的考核以及出勤資料的保存等。

本學(xué)期教科研工作任務(wù)繁重，既有國家級(jí)課題的材料準(zhǔn)備，也有濰坊市級(jí)課題的結(jié)題，還有行動(dòng)研究的成果總結(jié)，為了做好這一系列工作，學(xué)期初在制訂督導(dǎo)考核計(jì)劃時(shí)也一交考慮了教科研工作計(jì)劃。雖然教科研不是主要內(nèi)容，但由于事關(guān)學(xué)校榮譽(yù)，不管怎么樣都要盡心盡力地完成。

1、學(xué)期初召開了小課題研究開題會(huì)議，中期召開了小課題研究推進(jìn)會(huì)，學(xué)期末有三項(xiàng)小課題申請(qǐng)結(jié)題。

2、召開行動(dòng)研究項(xiàng)目組成員會(huì)議，并準(zhǔn)備了行動(dòng)研究成果《反思與提升》、《行動(dòng)研究總結(jié)報(bào)告》，形成了完備的研究成果。

督導(dǎo)工作個(gè)人總結(jié)篇二

對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校進(jìn)行督查，督查中發(fā)現(xiàn)各校在安全工作、營養(yǎng)餐工作、教學(xué)管理、辦學(xué)行為、業(yè)務(wù)開展等方面都做出了一定的.成績，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題。并對(duì)學(xué)校提出了意見和建議。各校對(duì)提出的問題能夠及時(shí)采取措施，積極整改。值得肯定的方面有：

1、各校都能按照國家課程方案開設(shè)規(guī)定課程，大課間活動(dòng)開展正常；

3、無亂收費(fèi)和亂訂亂購教輔現(xiàn)象。

各校都能按時(shí)舉行升旗儀式，師生出勤正常；教師備課認(rèn)真，課堂能體現(xiàn)課改精神；作業(yè)開設(shè)全，作業(yè)量適中，批閱認(rèn)真；學(xué)校集體備課、合作研討、聽評(píng)課等活動(dòng)正常開展，作業(yè)教案都有檢查記錄。

校園安全工作排查到位，有臺(tái)賬，做到了防患于未然；防溺水，防意外事故及交通安全宣傳力度大。宣傳方式有：課堂、橫幅、宣傳欄、黑板報(bào)、校園廣播、致家長一封信、安全警示牌等。

各校營養(yǎng)餐開展得有聲有色，采購有序，學(xué)生按時(shí)就餐，安全就餐，食堂管理到位。

存在的主要問題：

一、教學(xué)管理有待加強(qiáng)。個(gè)別學(xué)校計(jì)劃落實(shí)不到位，個(gè)別教師備課，批改作業(yè)有不踏實(shí)現(xiàn)象，個(gè)別學(xué)校教研活動(dòng)開展流于形式，不能深入。

二、個(gè)別學(xué)校對(duì)營養(yǎng)餐工作不夠重視，沒按時(shí)做帳。

三、師德師風(fēng)有待加強(qiáng)。個(gè)別教師思想狀況跟不上時(shí)代要求，進(jìn)取心不強(qiáng)。

主要建議：

1、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。

2、強(qiáng)化教育教學(xué)管理，重在計(jì)劃、制度落實(shí)，著眼于教學(xué)進(jìn)程（備課、上課、作業(yè)、思想?yún)R報(bào)專題輔導(dǎo)）的精細(xì)化管理。

督導(dǎo)工作個(gè)人總結(jié)篇三

現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

在這期間，我從對(duì)這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自我在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自我更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。

三個(gè)月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自我的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。

本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對(duì)我來說，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。

20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自我首先做到，要求員工不做的，自我首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自我加深了對(duì)管理、對(duì)自我的進(jìn)一步了解。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。

督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的職責(zé)心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客供給一個(gè)方便、舒適的購物空間。

4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。

配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的`一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對(duì)每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。

三個(gè)月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于經(jīng)過日?？陬^表揚(yáng)和鼓勵(lì)來堅(jiān)持員工較高的進(jìn)取性、穩(wěn)定性，盡自我的努力，帶動(dòng)更多員工，構(gòu)成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。

1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，異常是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。

2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和提議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。

2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的進(jìn)取性，經(jīng)過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自我的員工，及時(shí)肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。

3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，異常要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自我的，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自我今后能歡樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂!與同成長。

督導(dǎo)工作個(gè)人總結(jié)篇四

縣級(jí)教育督導(dǎo)作為教育督導(dǎo)系統(tǒng)的基層組織，直接與教育教學(xué)一線接觸，對(duì)一線教育教學(xué)工作進(jìn)行直接督導(dǎo)，做好督導(dǎo)工作，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于督導(dǎo)。

的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

本年度是學(xué)院推進(jìn)骨干高職院校建設(shè)，全面實(shí)施爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)關(guān)鍵的一年，分院督導(dǎo)組在督導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，全體人員認(rèn)真履行職責(zé)，創(chuàng)造性地開展工作，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量的基本思想，堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，對(duì)穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，加大課堂教學(xué)的監(jiān)控力度。

師范分院督導(dǎo)組本學(xué)期進(jìn)行了改組，基本形成了數(shù)量充足，質(zhì)量較高，覆蓋各專業(yè)的督導(dǎo)隊(duì)伍。人數(shù)共7人，全部由具有20xx年以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)且在專業(yè)中是教學(xué)骨干的教師組成，這些人員教學(xué)水平高，工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠認(rèn)真履行督導(dǎo)規(guī)程職責(zé)。

為了便于督導(dǎo)和管理，結(jié)合督導(dǎo)組成員本人的業(yè)務(wù)專長，根據(jù)相關(guān)性原則，將教學(xué)督導(dǎo)人員根據(jù)教研室進(jìn)行了分配，每位督導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)1個(gè)教研室的督導(dǎo)工作。本學(xué)期督導(dǎo)人員在各自的范圍內(nèi)共聽課113學(xué)時(shí)，被聽課教師人數(shù)為64人次，按照聽課人不重復(fù)計(jì)算，被聽課人數(shù)為416人。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)二級(jí)學(xué)院督導(dǎo)小組的建設(shè)與工作指導(dǎo)，在評(píng)價(jià)性聽課方面取得了一定的成效。從教與學(xué)兩方面大大提高課堂教學(xué)的監(jiān)控力度。

二、加強(qiáng)教學(xué)檢查，規(guī)范教學(xué)秩序。

師范分院督導(dǎo)組的工作分常規(guī)檢查和專項(xiàng)檢查，專項(xiàng)檢查主要以期初、期中和期末教學(xué)檢查為主，在擴(kuò)大課堂、實(shí)踐教學(xué)的督導(dǎo)面的同時(shí)，強(qiáng)化了課堂教學(xué)的針對(duì)性和引導(dǎo)性。

1、在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上，特別重視了青年教師、學(xué)生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學(xué)檢查。

能及時(shí)地在課后同教師進(jìn)行溝通和交流，并及時(shí)在學(xué)院督導(dǎo)會(huì)議或在分院教工會(huì)上進(jìn)行信息反饋。

3、加強(qiáng)了青年教師的培養(yǎng)，從整體上促進(jìn)教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)。督導(dǎo)組在聽評(píng)課過程中，對(duì)青年教師課堂教學(xué)的引導(dǎo)比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。

4、通過督導(dǎo)，教師的授課更加規(guī)范。從整體上看，老教師課堂授課認(rèn)真，教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn)，重難點(diǎn)突出，注重學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動(dòng)，課堂效果好;年輕教師有很強(qiáng)的創(chuàng)新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學(xué)的能力很強(qiáng)，教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn)，講課時(shí)重難點(diǎn)突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據(jù)學(xué)生層次調(diào)節(jié)自己的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法，重視藝術(shù)的相關(guān)性，教學(xué)語言規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度認(rèn)真，項(xiàng)目齊全。王宏宇是一個(gè)很有潛質(zhì)的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學(xué)生的體驗(yàn)與參與，重難點(diǎn)突出，重視學(xué)生數(shù)學(xué)思維及能力的培養(yǎng)。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點(diǎn)，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴(yán)謹(jǐn)。在教學(xué)環(huán)節(jié)的安排，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點(diǎn)，都比較注重學(xué)生主體性的發(fā)揮，課堂氣氛比較活躍。

三、存在的問題及今后的打算。

(一)存在的問題。

1、個(gè)別教師在授課內(nèi)容上重點(diǎn)不突出，難點(diǎn)講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學(xué)的教師在授課時(shí)缺乏理論聯(lián)系實(shí)際，舉不出生動(dòng)貼切的實(shí)例，教學(xué)案例不夠豐富。

2、教學(xué)方法的運(yùn)用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學(xué)方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學(xué)方法，缺乏對(duì)教學(xué)新理念、新方法的研究。

3、教學(xué)環(huán)節(jié)不夠完整，結(jié)構(gòu)層次不夠清晰。個(gè)別教師上課無提問、或在課堂教學(xué)過程中提問時(shí)間較長，影響本節(jié)課的教學(xué)進(jìn)度。還存在新課授完無小結(jié)、無重點(diǎn)等現(xiàn)象。在知識(shí)的傳授過程中，教學(xué)層次出現(xiàn)混亂的情況。

4、課堂組織教學(xué)能力不強(qiáng)。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學(xué)，維持課堂紀(jì)律，但個(gè)別教師在課堂教學(xué)中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責(zé)任心不強(qiáng)。

(二)今后的打算。

4、鼓勵(lì)青年教師，多出課，出好課，在督導(dǎo)職責(zé)的范圍內(nèi)，推出新人，樹立年輕教師中的標(biāo)桿，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風(fēng)。

通過近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí)，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作為一個(gè)市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的。

工作體會(huì)。

及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

(1)幫助銷售。

市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對(duì)于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對(duì)于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

(2)慣性推銷。

在幫助銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí)，在信心上都會(huì)有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。

(3)靈活促銷。

促銷，無論在哪一行，都是一個(gè)客觀存在、無法回避的常見主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對(duì)待不同的顧客，達(dá)成銷售。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場，不外乎兩種情況：

第一，確實(shí)是來買手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。

這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。

第二，可能是來買手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺(tái)，打開顧客情感的心扉，通過情感互動(dòng)的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡述之，即“情感互動(dòng)，和諧營銷”。

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督導(dǎo)工作個(gè)人總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)自己xx年的工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升。

20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的'業(yè)績說話。

在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語，多給信心。

1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。

2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。

3、對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施。

1、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

3、在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。

督導(dǎo)工作個(gè)人總結(jié)篇六

貫徹教育部16號(hào)文件精神，堅(jiān)持以“導(dǎo)”為主、以“督”為輔的工作方針，本著規(guī)范教學(xué)過程、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的基本思想開展教學(xué)督導(dǎo)工作。

1.深入教學(xué)一線，做好聽課工作。堅(jiān)持每周聽課是教學(xué)督導(dǎo)員的常規(guī)工作。自教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成立以來，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計(jì)聽課19節(jié)次，每次聽課都認(rèn)真評(píng)課，并與上課教師交流，探討教學(xué)心得，特別注意對(duì)新進(jìn)教師的指導(dǎo)。

2.做好巡視工作。對(duì)于系部的教學(xué)秩序進(jìn)行有效監(jiān)控，不定時(shí)巡視各個(gè)課堂，杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。

3.參與期中學(xué)院進(jìn)行的教學(xué)檢查工作。學(xué)院對(duì)期中教學(xué)檢查工作非常重視，本人協(xié)助倪督導(dǎo)以及系部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真檢查了部分教師的教學(xué)資料，包括教案、課件、點(diǎn)名冊(cè)、作業(yè)批改情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學(xué)改革成果。

4.配合教務(wù)處參與組織本系的“講課比賽”，關(guān)注參加比賽的教師和授課情況。

5.參與組織期系部“教學(xué)反饋”工作。期中，在系部學(xué)工的協(xié)助下組織學(xué)生就教學(xué)情況填寫調(diào)查問卷，及時(shí)掌握學(xué)生對(duì)教學(xué)、管理方面的反饋信息。

6.就教學(xué)管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行探討，并提出一些建議。建議完善具有本系特色的'學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，如；建立學(xué)生留校作品庫，將部分優(yōu)秀的學(xué)生作品收藏在系部，并授予作者“收藏證”。這樣既可以樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣，也為學(xué)生就業(yè)增加更多的“資本”。

1.做督導(dǎo)工作首先要嚴(yán)格要求自己，在教學(xué)上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。

2.工作要注意方式方法，主要是要善于“導(dǎo)”。

1.由于自身還比較年輕，經(jīng)驗(yàn)不足，工作中對(duì)一些問題考慮不周到，應(yīng)變能力有待提高。

2.與其他督導(dǎo)員之間的交流不夠，以后這方面還需加強(qiáng)。

1.不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與其他系（院）督導(dǎo)員的交流，相互學(xué)習(xí)，取人之所長補(bǔ)己之短，提高工作能力。

2.工作中做到敢說敢管，履行好自己的職責(zé)。

3.進(jìn)一步完善系部的教學(xué)監(jiān)控機(jī)制，更全面、及時(shí)的掌握系部的教學(xué)動(dòng)態(tài)。

督導(dǎo)工作個(gè)人總結(jié)篇七

全市黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)以來，按照市教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于派出黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)組的通知》(麗群組[2015]2號(hào))督導(dǎo)分組安排，第二督導(dǎo)組負(fù)責(zé)督導(dǎo)的單位為市政府辦(含后勤服務(wù)中心)、市政務(wù)服務(wù)管理局、市發(fā)改委、市交通運(yùn)輸局、市環(huán)保局、市住建局、市規(guī)劃局等7個(gè)市直部門。為深入貫徹《關(guān)于在在全市黨員干部中深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》(麗發(fā)[2015]3號(hào))和全市黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)工作會(huì)議精神，第二督導(dǎo)組在狠抓“四好”上下功夫，扎實(shí)開展督導(dǎo)工作，使督導(dǎo)單位教育實(shí)踐活動(dòng)有序推進(jìn)、不斷深化。

(一)統(tǒng)一思想，迅速行動(dòng)起好步

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)工作培訓(xùn)會(huì)議結(jié)束后，第二督導(dǎo)組立即召開小組工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央和省、有關(guān)文件精神，領(lǐng)會(huì)政策，把握原則，進(jìn)一步明確任務(wù)分工，細(xì)化工作安排，全體成員立即進(jìn)入工作狀態(tài)。同時(shí)，深入督導(dǎo)單位，主動(dòng)了解情況，交換看法，研究問題，立足部門實(shí)際，增強(qiáng)做好督導(dǎo)單位教育實(shí)踐活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。為確保督導(dǎo)單位開展教育實(shí)踐活動(dòng)不走過場，不流于形式，召開一次高質(zhì)量的動(dòng)員會(huì)議，2月19日，第二督導(dǎo)組組織督導(dǎo)單位教育實(shí)踐活動(dòng)分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任召開籌備動(dòng)員會(huì)議協(xié)調(diào)會(huì)，與督導(dǎo)單位進(jìn)行了初步溝通與交流，對(duì)做好教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議前期準(zhǔn)備工作進(jìn)行了安排部署，要求督導(dǎo)單位進(jìn)一步統(tǒng)一思想，高度重視，使教育實(shí)踐活動(dòng)開好頭，起好步。

(二)規(guī)范程序，嚴(yán)格把關(guān)履好職

根據(jù)教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)督導(dǎo)單位開展教育實(shí)踐活動(dòng)的督導(dǎo)檢查，第二督導(dǎo)組結(jié)合實(shí)際，及時(shí)制定督導(dǎo)工作方案，進(jìn)一步明確了督導(dǎo)工作主要職責(zé)、工作流程及任務(wù)要求。同時(shí)，在教育實(shí)踐活動(dòng)伊始便堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，認(rèn)真指導(dǎo)幫助所督導(dǎo)單位做好各環(huán)節(jié)工作。

教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。具體為：2月19日下午市政府辦(含后勤服務(wù)中心)，2月25日上午市政務(wù)服務(wù)管理局，2月26日上午市發(fā)改委，2月27日上午市交通運(yùn)輸局，2月27日下午市環(huán)保局，2月28日上午市住建局，2月28日下午市規(guī)劃局。

(2)會(huì)上，嚴(yán)明步驟關(guān)。動(dòng)員會(huì)議召開當(dāng)天，督導(dǎo)組全體成員出席，督導(dǎo)組組長在動(dòng)員會(huì)議上作重要講話，對(duì)督導(dǎo)單位的教育實(shí)踐活動(dòng)傳達(dá)了中央、和有關(guān)精神，提出了貫徹的具體要求，進(jìn)行了具體安排部署。并在動(dòng)員會(huì)議上由督導(dǎo)組收回班子及班子成員民主評(píng)議表進(jìn)行匯總。

(3)會(huì)后，嚴(yán)守督導(dǎo)關(guān)。動(dòng)員會(huì)議結(jié)束后，督導(dǎo)組及時(shí)對(duì)督導(dǎo)單位發(fā)出談話預(yù)告，進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)班子、科(室)長、財(cái)務(wù)人員和部分干部職工預(yù)約談話。同時(shí)，不斷深入督導(dǎo)單位，聽取、了解、掌握教育實(shí)踐活動(dòng)開展情況，重點(diǎn)查看第一階段的學(xué)習(xí)教育與聽取意見安排部署、會(huì)議記錄和讀書筆記規(guī)范情況，對(duì)需要進(jìn)一步改進(jìn)和強(qiáng)化的有關(guān)方面進(jìn)行了督促、落實(shí)。

在教育實(shí)踐活動(dòng)第一階段督導(dǎo)過程中，第二督導(dǎo)組始終做到了“兩個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持整體推進(jìn)原則，“面對(duì)面”全程督導(dǎo)。按照教育實(shí)踐活動(dòng)的進(jìn)展情況，采取參加會(huì)議、審核材料、聽取匯報(bào)、座談了解等方式，不定期深入各督導(dǎo)單位，采取“面對(duì)面”的方式，專項(xiàng)督導(dǎo)教育實(shí)踐活動(dòng)推進(jìn)情況。二是堅(jiān)持突出實(shí)效原則，“背靠背”調(diào)研督導(dǎo)。深入各督導(dǎo)相關(guān)單位，“雙聯(lián)”現(xiàn)場，采取“背靠背”的方式，重點(diǎn)調(diào)研督導(dǎo)開展教育實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌兼顧的實(shí)際效果，進(jìn)一步堅(jiān)定工作信心，形成強(qiáng)大合力，扎實(shí)推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)。

(三)嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)于律己帶好頭

為切實(shí)履行職責(zé)，便于開展工作，第二督導(dǎo)組于2月18日進(jìn)駐市文廣大樓進(jìn)行固定集中辦公，向各督導(dǎo)單位發(fā)出了督導(dǎo)工作公告，設(shè)置了征求意見箱，公布了聯(lián)系電話。一是嚴(yán)明工作紀(jì)律，要求全體成員按照督導(dǎo)組內(nèi)部工作分工，切實(shí)履行自身職責(zé)，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，特別是遵守保密紀(jì)律，對(duì)督導(dǎo)組掌握的重要情況不隨意泄露。二是帶頭貫徹執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市有關(guān)督導(dǎo)工作要求，堅(jiān)持把履行職責(zé)寓于服務(wù)之中，做到盡職不越位，督導(dǎo)不包辦，用良好形象開展督導(dǎo)工作。

(四)強(qiáng)化責(zé)任，推進(jìn)活動(dòng)開好局

按照教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和督導(dǎo)組的要求，督導(dǎo)單位黨(組)委高度重視，樹立大局觀念，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真研究部署，周密組織實(shí)施，扎實(shí)做好第一階段深入學(xué)習(xí)、征求意見環(huán)節(jié)的各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容，呈現(xiàn)出較好的發(fā)展態(tài)勢。

由一把手掛帥成立教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，為教育實(shí)踐活動(dòng)的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(2)準(zhǔn)備工作到位。各督導(dǎo)單位按照督導(dǎo)組的要求，做到了領(lǐng)會(huì)精神，投入精力，充分準(zhǔn)備。督導(dǎo)單位一把手抽出時(shí)間和精力，對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案和動(dòng)員講話進(jìn)行了親自審閱、反復(fù)修改、不斷完善，結(jié)合實(shí)際制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案和第一環(huán)節(jié)工作計(jì)劃。在階段性工作計(jì)劃中，進(jìn)一步明確了開展教育實(shí)踐活動(dòng)的具體目標(biāo)和措施，在規(guī)定動(dòng)作不變樣的前提下，自選動(dòng)作有特色，為整個(gè)教育實(shí)踐活動(dòng)的開展注入了活力、實(shí)效。

(3)動(dòng)員部署到位。各督導(dǎo)單位加強(qiáng)與督導(dǎo)組溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系，主動(dòng)征求和聽取意見，對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高質(zhì)量推進(jìn)，在充分做好相關(guān)準(zhǔn)備工作并經(jīng)督導(dǎo)組認(rèn)可同意的基礎(chǔ)上，按照時(shí)間安排召開動(dòng)員會(huì)議，進(jìn)行了全面安排部署。2月19日，市政府辦(含后勤服務(wù)中心)的教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議召開，標(biāo)志著第二督導(dǎo)組督導(dǎo)單位教育實(shí)踐活動(dòng)正式啟動(dòng)，會(huì)上，和良輝在百忙之中抽空出席會(huì)議，并做了動(dòng)員講話，為嚴(yán)要求、高質(zhì)量開展教育實(shí)踐活動(dòng)開了一個(gè)好頭，同時(shí)，也為其他督導(dǎo)單位扎實(shí)開展教育實(shí)踐活動(dòng)做出了表率。

(4)采取措施到位。這次教育實(shí)踐活動(dòng)，重點(diǎn)是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，基礎(chǔ)在深入學(xué)習(xí)、征求意見。為此，各督導(dǎo)單位緊緊抓好中心組的學(xué)習(xí)教育，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，帶動(dòng)黨員干部的深入學(xué)習(xí)。采取理論與實(shí)際相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、必學(xué)與選學(xué)相結(jié)合的辦法，在以支部為單位開展深入學(xué)習(xí)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，組織全體黨員分批進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，發(fā)放學(xué)習(xí)資料，規(guī)范會(huì)議記錄，統(tǒng)一讀書筆記，靈活學(xué)習(xí)方式，深化學(xué)習(xí)效果。如：市政府辦(含后勤服務(wù)中心)邀請(qǐng)黨校教師上黨課、專題講座等，進(jìn)一步豐富了學(xué)習(xí)教育方式;市住建局在全體黨員干部中開展了一次互動(dòng)交流討論活動(dòng);市發(fā)改委把強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、端正服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量作為教育實(shí)踐活動(dòng)的主線，認(rèn)真聽取基層真實(shí)意見，在全委領(lǐng)導(dǎo)干部中開展了“三聯(lián)系、三深入”活動(dòng);市交通運(yùn)輸局直面基層開展了“領(lǐng)導(dǎo)大走訪”調(diào)研活動(dòng)。

二、存在的困難和問題

目前，第二督導(dǎo)組負(fù)責(zé)督導(dǎo)單位的教育實(shí)踐活動(dòng)正按實(shí)施方案和時(shí)間安排有條不紊地推進(jìn)，取得了初步成效，但從第一階段督導(dǎo)工作來看，還存在一些不足之處和問題，集中表現(xiàn)在：一是個(gè)別督導(dǎo)單位(部門)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)重視程度不夠，工學(xué)矛盾突出，集中學(xué)習(xí)時(shí)間難以保障，有些滯后。二是個(gè)別督導(dǎo)單位(部門)宣傳發(fā)動(dòng)不夠到位，極少數(shù)黨員思想準(zhǔn)備不夠充分，對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)有應(yīng)付的苗頭和傾向。三是督導(dǎo)組在談話過程中，個(gè)別督導(dǎo)單位(部門)的談話對(duì)象多談成績、避談不足，有偏離聚焦“四風(fēng)”現(xiàn)象等。四是個(gè)別督導(dǎo)單位(部門)民主評(píng)議征求到的意見少，尤其是“四風(fēng)”方面的問題少之又少，影響了下一階段活動(dòng)的效果。

針對(duì)以上情況，下一步第二督導(dǎo)組將不斷增強(qiáng)搞好教育實(shí)踐活動(dòng)的緊迫感和責(zé)任感，加強(qiáng)與教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的協(xié)調(diào)聯(lián)系，進(jìn)一步找準(zhǔn)教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)的切入點(diǎn)和突破口，把工作的著力點(diǎn)放到轉(zhuǎn)變作風(fēng)、搞好服務(wù)、加強(qiáng)督導(dǎo)上，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和推動(dòng)解決傾向性、苗頭性和潛在性問題，確保督導(dǎo)單位的教育實(shí)踐活動(dòng)不虛、不空、不偏。

一、督導(dǎo)工作總結(jié)

1、培訓(xùn)。新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對(duì)于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對(duì)我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對(duì)服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對(duì)陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對(duì)各員工、店長培訓(xùn)，這是員工對(duì)于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。

半年來，我一直到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會(huì)，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會(huì)忘記培訓(xùn)時(shí)所說的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這半年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時(shí)間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。

2、開店工作指導(dǎo)。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個(gè)程序需要各個(gè)部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對(duì)于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。

二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對(duì)諸類問題提出的建議方案

現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾

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點(diǎn)我想要再次提出來，希望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。

1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細(xì)節(jié)，一點(diǎn)都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！

2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機(jī)會(huì)，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問題！

4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會(huì)碎掉好幾個(gè)，永康店連工藝品都碎掉一個(gè)。這樣一來實(shí)在是影響了相框的美觀，也會(huì)給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎。

5、開業(yè)活動(dòng)及店鋪日?；顒?dòng)。在商場內(nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨(dú)開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動(dòng)是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動(dòng)，效果并不好。所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動(dòng)為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動(dòng)，這樣會(huì)起到反效果。

店鋪日?；顒?dòng)則多種多樣，建議以后能針對(duì)vip客戶單獨(dú)做一些贈(zèng)送活動(dòng)，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈(zèng)送給vip客戶。

以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對(duì)每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認(rèn)為那個(gè)更具有針對(duì)性！所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告！

a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動(dòng)。

b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。

c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。

2、關(guān)于銷售業(yè)績，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應(yīng)該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！

名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價(jià)商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。

對(duì)于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個(gè)月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個(gè)商場的環(huán)境息息相關(guān)。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動(dòng)，定格為a類店鋪。

2015年4個(gè)多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運(yùn)管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)一個(gè)星期甚至半個(gè)月，直至改好它為止，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。

鋪。

至于蕭山開元店、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因?yàn)樯虉鲈蜾N售額極少，2011年建議直接撤柜。

其他各店鋪不一一分析，2011建議對(duì)直營店鋪?zhàn)饕韵路诸悾?/p>

a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋

b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰

c類店：溫州丹璐、長沙百聯(lián)、蕭山開元、?？谧锨G

以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù)，如領(lǐng)導(dǎo)需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財(cái)務(wù)提供報(bào)表。

以上為本次年底總結(jié)報(bào)告的全部內(nèi)容！

根據(jù)七星關(guān)區(qū)教育督導(dǎo)室的分工，本人負(fù)責(zé)督導(dǎo)清水鋪鎮(zhèn)清水中學(xué)、紅巖小學(xué)、后山小學(xué)、和平小學(xué)、民族小學(xué)、發(fā)沙小學(xué)六所學(xué)校。 本年度里，我認(rèn)真研讀七星關(guān)區(qū)教育督導(dǎo)室下發(fā)的相關(guān)督導(dǎo)文件，明確了督導(dǎo)政策，熟悉了教育政策法規(guī)，提高了認(rèn)識(shí)，使我在本年度里督導(dǎo)工作有序開展。我通過了隨機(jī)聽課、查閱資料、座談走訪和校園巡視等方式對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校進(jìn)行督查，督查中發(fā)現(xiàn)各校在安全工作、營養(yǎng)餐工作、教學(xué)管理、辦學(xué)行為、業(yè)務(wù)開展等方面都做出了一定的成績，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題。并對(duì)學(xué)校提出了意見和建議。各校對(duì)提出的問題能夠及時(shí)采取措施，積極整改。 值得肯定的方面有：

一、辦學(xué)行為規(guī)范。

1、各校都能按照國家課程方案開設(shè)規(guī)定課程，大課間活動(dòng)開展正常；

3、無亂收費(fèi)和亂訂亂購教輔現(xiàn)象。

二、教學(xué)管理規(guī)范。

各校都能按時(shí)舉行升旗儀式，師生出勤正常；教師備課認(rèn)真，課堂能體現(xiàn)課改精神；作業(yè)開設(shè)全，作業(yè)量適中，批閱認(rèn)真；學(xué)校集體備課、合作研討、聽評(píng)課等活動(dòng)正常開展，作業(yè)教案都有檢查記錄。

三、安全工作落實(shí)到位。

校園安全工作排查到位，有臺(tái)賬，做到了防患于未然；防溺水，防意外事故及交通安全宣傳力度大。宣傳方式有：課堂、橫幅、宣傳欄、黑板報(bào)、校園廣播、致家長一封信、安全警示牌等。

四、營養(yǎng)午餐工作井然的序。

各校營養(yǎng)餐開展得有聲有色，采購有序，學(xué)生按時(shí)就餐，安全就餐，食堂管理到位。

存在的主要問題：

一、教學(xué)管理有待加強(qiáng)。個(gè)別學(xué)校計(jì)劃落實(shí)不到位，個(gè)別教師備課，批改作業(yè)有不踏實(shí)現(xiàn)象，個(gè)別學(xué)校教研活動(dòng)開展流于形式，不能深入。

二、個(gè)別學(xué)校對(duì)營養(yǎng)餐工作不夠重視，沒按時(shí)做帳。

三、師德師風(fēng)有待加強(qiáng)。個(gè)別教師思想狀況跟不上時(shí)代要求，進(jìn)取心不強(qiáng)。

主要建議：

1、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。

2、強(qiáng)化教育教學(xué)管理，重在計(jì)劃、制度落實(shí)，著眼于教學(xué)進(jìn)程（備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)）的精細(xì)化管理。

督學(xué):胡大春

2015年1月10日

本學(xué)年我院自律會(huì)督導(dǎo)部的工作主要分為文明督導(dǎo)和出勤統(tǒng)計(jì)兩部分。

文明督導(dǎo)主要是日常督導(dǎo)。在日常督導(dǎo)方面，我部門每周都抽選早上安排10-12個(gè)督導(dǎo)人員分別于教學(xué)樓的每一層、門廳和樓道口進(jìn)行督導(dǎo)。督導(dǎo)的內(nèi)容為：帶早餐、穿拖鞋、遲到等。在日常督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)人員都按要求帶?；蘸投綄?dǎo)牌，不穿拖鞋，工作積極，能積極地記錄，制止帶早餐，穿拖鞋的行為。另一部門工作則是監(jiān)督草坪，維護(hù)草坪工作，我部門每天安排2-3個(gè)人與各系自律會(huì)同學(xué)合作，在教學(xué)樓與食堂中間的草坪周圍監(jiān)督，并且能夠及時(shí)阻止破壞草坪，踩草坪抄近道的同學(xué)，拍攝下同學(xué)踩草坪的不文明行為并給公布，予通報(bào)批評(píng)。通過我們的努力，使絕大部份同學(xué)的素質(zhì)有了提升。

出勤統(tǒng)計(jì)方面，督導(dǎo)部每周一對(duì)班級(jí)進(jìn)行抽選升旗出勤情況進(jìn)統(tǒng)計(jì)，并每周作一次匯報(bào)。，每月，督導(dǎo)部都會(huì)對(duì)每個(gè)班級(jí)進(jìn)行不定期的抽點(diǎn)，以提高升旗出勤率。

督導(dǎo)部還每周進(jìn)行會(huì)議，總結(jié)前一周的工作，布置下一周的任務(wù)。

在本部門工作之余，我院督導(dǎo)部還參加一些公共工作。如自律會(huì)辦公室值班，各活動(dòng)的場地布置，現(xiàn)場維護(hù)。同時(shí)，我們還積極參加學(xué)院的工作，如各個(gè)晚會(huì)活動(dòng)上的秩序維持，部門干事之間工作積極受到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。還有積極我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動(dòng)，在工作中我們部門干事工作積極，善于提出一些可行性建議，使得我們督導(dǎo)部對(duì)學(xué)院更有貢獻(xiàn)。還多次受到了自律會(huì)委員會(huì)乃至學(xué)校的表揚(yáng)。在課余我們?yōu)榱舜龠M(jìn)部門的交流和溝通。我們出去小聚，在聚會(huì)上各個(gè)成員之間都敞開心扉，相互認(rèn)識(shí)，相互交流，并且對(duì)部門的工作都提出自己意見，一起拍照留影，并且實(shí)現(xiàn)了那句話，工作期間我們是同事，在工作外我們是朋友。

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我縣教育督導(dǎo)室成立于1984年,隸屬教育局,股級(jí)單位,現(xiàn)有人員3名，包括股長、副股長、股員各一名。全縣有市督學(xué)3名，縣正科督學(xué)2名，有兼職督導(dǎo)員34名。2015年縣教育局依據(jù)《山西省教育督導(dǎo)規(guī)定》和《晉中市人民政府關(guān)于貫徹〈山西省教育督導(dǎo)規(guī)定〉的實(shí)施意見》，提出成立人民政府教育督導(dǎo)室的申請(qǐng)。目前，縣領(lǐng)導(dǎo)就成立祁縣人民政府教育督導(dǎo)室進(jìn)行了專門會(huì)議，李丁夫就此做了明確指示，縣編辦已就相關(guān)請(qǐng)示手續(xù)上報(bào)至市政府，待市政府審核批準(zhǔn)后，便可掛牌成立。

一年來，我們教育督導(dǎo)室堅(jiān)持以 “三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針,以教育改革與創(chuàng)新為動(dòng)力,緊緊圍繞、縣政府提出的創(chuàng)建教育強(qiáng)縣目標(biāo)及教育局總體工作思路，認(rèn)真履行教育督導(dǎo)“監(jiān)督、檢查、評(píng)估、指導(dǎo)”的職能，積極施行學(xué)校發(fā)展性督導(dǎo)評(píng)估和全縣教育工作年終綜合評(píng)估，圍繞全縣教育的中心工作、重點(diǎn)工作自覺開展隨時(shí)隨機(jī)的過程性專項(xiàng)督導(dǎo)，使教育督導(dǎo)工作為完成我縣教育目標(biāo)任務(wù)起到了較好的促進(jìn)作用。

下面就督導(dǎo)室一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)：

一、多-維度為學(xué)校定位，創(chuàng)新督導(dǎo)評(píng)估機(jī)制

為全面了解教育的整體運(yùn)行情況，對(duì)縣局所直屬各校（縣直校）的領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)校管理做出全面客觀公正的評(píng)價(jià)，并建立和完善后備干部選拔機(jī)制，根據(jù)上級(jí)精神和素質(zhì)教育目標(biāo)體系，我們?cè)诙喾秸{(diào)研的基礎(chǔ)上出臺(tái)了《學(xué)校教育工作評(píng)價(jià)體系》，評(píng)價(jià)體系呈多視角、全方位、分層次的特點(diǎn)，采用上評(píng)與下評(píng)相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合，縱向考核、橫向考核相結(jié)合，民主測評(píng)、實(shí)地檢查相結(jié)合的方式，突破了以往以“查”為主的模式，采用了以“評(píng)”為主 “上評(píng)、下評(píng)、互評(píng)、測評(píng)” 的新形式。10年3月，由督導(dǎo)室牽頭，分五個(gè)檢查組，利用一周時(shí)間，對(duì)全縣所有高中、初中、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、縣直屬幼兒園共34個(gè)單位進(jìn)行了全面的評(píng)估。采用該評(píng)估方式后，因?yàn)閷?duì)各學(xué)校的校長職責(zé)履行情況、班子運(yùn)行狀況、學(xué)校教育教學(xué)管理等做了比較準(zhǔn)確的定位，所以該體系得到了學(xué)校教職工的歡迎和不少兄弟縣市的認(rèn)可。呂梁市交城縣督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)，多次來我縣取經(jīng)學(xué)習(xí)。日前，已對(duì)這一評(píng)價(jià)體系作了進(jìn)一步完善，在本次省、市對(duì)我縣檢查過后，開始對(duì)我縣所有縣直學(xué)校進(jìn)行評(píng)估。

二、圍繞中心工作，做好過程性隨機(jī)督導(dǎo)

為完成我縣每年的教育目標(biāo)任務(wù)，10年初，我們教育督導(dǎo)室根據(jù)省、市教育工作會(huì)議精神，參照晉中市政府、晉中市教育局對(duì)我縣的教育工作任務(wù)，圍繞、縣政府創(chuàng)建教育強(qiáng)縣的目標(biāo)和縣教育局領(lǐng)導(dǎo)確定的本年度教育工作總體思路，綜合教育局各股室意見，研究制定了《2015年度的全縣教育工作目標(biāo)任務(wù)書》，把我縣的教育工作任務(wù)分解細(xì)化到相應(yīng)的股室、學(xué)校，并在全縣教育工作會(huì)議上由教育局長與相關(guān)學(xué)校校長簽定目標(biāo)任務(wù)書。為推進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)，我們督導(dǎo)室還實(shí)行項(xiàng)目管理的辦法，落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任制，督促各學(xué)校做出工作任務(wù)完成的相關(guān)計(jì)劃書，制定出完成各項(xiàng)任務(wù)的措施、時(shí)間、責(zé)任人、逐月安排表。在一年中，我們開展對(duì)學(xué)校的過程性隨機(jī)督導(dǎo)，根據(jù)學(xué)校工作任務(wù)計(jì)劃書到學(xué)校對(duì)照檢查，有的放矢。對(duì)按計(jì)劃完成任務(wù)的學(xué)校，我們還坐下來與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起研究新的發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)校張揚(yáng)個(gè)性，彰顯特色，對(duì)完不成任務(wù)和推遲任務(wù)完成時(shí)間的學(xué)校，要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找出原因，明析該校發(fā)展變化的軌跡、現(xiàn)狀和趨勢，尋求發(fā)展的切入點(diǎn)，形成文本。同時(shí)我們對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的諸如安全隱患、教學(xué)管理混亂、教育經(jīng)費(fèi)使用不當(dāng)?shù)葐栴}當(dāng)場給學(xué)校留下書面“備忘錄”。以上工作實(shí)際也是我們督導(dǎo)室每年的常規(guī)工作。根據(jù)目前我們過程性隨機(jī)督導(dǎo)的.情況看，2015年我縣各學(xué)校的工作目標(biāo)任務(wù)已基本完成（詳細(xì)的情況要等年終檢查后決定）。一年來，我們本著大學(xué)校一年最少督導(dǎo)兩次，小學(xué)校一年最少督導(dǎo)一次的原則，全年共下鄉(xiāng)63天，深入學(xué)校134所（次），為16所學(xué)校留有備忘意見74條。

三、抓住重點(diǎn)，著力推進(jìn)義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)。

我縣義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)是2015年縣政府和教育局的重點(diǎn)工作，同時(shí)也是我們督導(dǎo)室的重點(diǎn)工作。一年來，在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)中，我們本著“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)學(xué)校、軟硬并舉、發(fā)展內(nèi)涵、突出重點(diǎn)、全面推進(jìn)”的原則，按照督導(dǎo)職能，重點(diǎn)進(jìn)行了專題研究、全面督查、重點(diǎn)指導(dǎo)、幫助整改等工作。專題研究就是從督導(dǎo)評(píng)估和學(xué)校實(shí)際出發(fā)，會(huì)同教育股和個(gè)別校長對(duì)評(píng)估體系a級(jí)指標(biāo)、b級(jí)指標(biāo)和細(xì)化的125項(xiàng)c級(jí)指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真研讀，并將各項(xiàng)指標(biāo)完成率與我縣的實(shí)際情況進(jìn)行了分析和模擬打分。這樣做一方面能讓學(xué)校更好地了解和落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)，方便自評(píng)整改；另一方面也便于督查人員掌握標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。全面督查就是按照全縣標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)的總體部署，結(jié)合工作計(jì)劃進(jìn)度，以我們督導(dǎo)室牽頭，組織相關(guān)股室10余人，在局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，分別于5月、7月、8月和10月，對(duì)47所重點(diǎn)學(xué)校先后進(jìn)行了4次以檔案建設(shè)、功能室建設(shè)、儀器配套、校園文化建設(shè)為主題的專項(xiàng)督查，在督查的同時(shí)，我們給學(xué)校作及時(shí)反饋，留下書面指導(dǎo)意見。在每次對(duì)所有學(xué)校檢查過后，我們通過下文的形式進(jìn)行全縣通報(bào)。特別指出的是，教育局利用督查結(jié)果，設(shè)立了13項(xiàng)制度，如通報(bào)制度、獎(jiǎng)罰制度、黃牌戒免談話制度等。對(duì)在督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的工作滯后的學(xué)校，對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)予以亮黃牌做戒免談話，被兩次亮黃牌戒免談話的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)予以免職或調(diào)整工作崗位。曾有兩名校長，因工作滯后做了戒免談話。對(duì)工作落實(shí)、任務(wù)完成好的學(xué)校，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，教育局對(duì)9所在義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)中做的好的學(xué)校進(jìn)行了3000-10000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。重點(diǎn)指導(dǎo)、幫助整改就是在檢查中對(duì)發(fā)現(xiàn)問題較多的學(xué)校，專門抽出時(shí)間，抽出人員有針對(duì)性的指導(dǎo)。在督查中，幫助整改方面的工作我們做的比較多，因?yàn)楦鲗W(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的積極性非常高，很多學(xué)校主動(dòng)請(qǐng)求督查，因此重點(diǎn)指導(dǎo)也有了普遍性。通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我縣各學(xué)校都發(fā)生了巨大變化。學(xué)校的硬件建設(shè)，特別是學(xué)校的規(guī)范化、精細(xì)化管理更是上了一層樓。在去年的驗(yàn)收中，我縣義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作以935分的高分順利通過初評(píng)驗(yàn)收。剛才縣領(lǐng)導(dǎo)與教育局領(lǐng)導(dǎo)都已講道，我就不再重復(fù)了。一年來，僅該項(xiàng)工作，我們督導(dǎo)室牽頭組織，到47所重點(diǎn)學(xué)校的督查達(dá)1554人次，為學(xué)校提出的書面反饋意見書124份，下發(fā)全縣工作通報(bào)4次。

四、開展專項(xiàng)督導(dǎo)與調(diào)研，有的放矢進(jìn)行整改

（一）對(duì)民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo) 根據(jù)晉中市教育局《關(guān)于對(duì)現(xiàn)有民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行清理整頓的通知》精神,由督導(dǎo)室、教育股、統(tǒng)籌辦、財(cái)務(wù)、人事等有關(guān)股室組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全縣24所民辦幼兒園就園舍設(shè)施、教職員工、園務(wù)管理、保教水平等進(jìn)行了專項(xiàng)為期一周的檢查，對(duì)存在問題的幼兒園提出限期整改書面意見，并雙方簽字。此次督查，在一定程度上規(guī)范了學(xué)前教育辦學(xué)行為，促進(jìn)了民辦幼兒園的健康發(fā)展。

（二）對(duì)高中新課程改革實(shí)驗(yàn)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研 2015年9月，我縣高中全部進(jìn)入新課程改革實(shí)驗(yàn)階段，對(duì)教育督導(dǎo)來講也是新內(nèi)容、新任務(wù)和新課題，為了準(zhǔn)確掌握高中課改的走向，發(fā)揮督導(dǎo)的作用，我們根據(jù)晉中市政府督導(dǎo)室《關(guān)于普通高中新課程實(shí)驗(yàn)新學(xué)年準(zhǔn)備工作督導(dǎo)檢查的通知》精神，會(huì)同教研室、教育股有關(guān)人員于2015年9月，對(duì)我縣祁縣中學(xué)、祁縣二中、東觀中學(xué)實(shí)施新課程改革的進(jìn)展情況進(jìn)行了摸底調(diào)研，并撰寫了《祁縣高中新課程改革實(shí)驗(yàn)情況報(bào)告》，以期了解和研究課改中出現(xiàn)的新情況、新問題，促進(jìn)課改健康發(fā)展，全面提升教育質(zhì)量。

（三）學(xué)校體育衛(wèi)生及中小學(xué)安全、寄宿制學(xué)校食宿管理等專項(xiàng)督導(dǎo) 為了貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見》和教育部制定印發(fā)的《中小學(xué)體育工作督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系（試行）》，根據(jù)山西省人民政府教育督導(dǎo)室《關(guān)于對(duì)全省中小學(xué)體育工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查的通知》和晉中市教育局、晉中市人民政府教育督導(dǎo)室《關(guān)于對(duì)全市中小學(xué)（幼兒園）安全工作、寄宿制學(xué)校食宿安全管理、學(xué)校體育衛(wèi)生工作進(jìn)行督查的通知》的文件精神，11月，我們督導(dǎo)室會(huì)同教育股、勤工股、政教股等組織十余人分五組對(duì)所有學(xué)校的體育、衛(wèi)生、學(xué)生食宿、化學(xué)藥品管理和安全等工作進(jìn)行了為期3-5天的專項(xiàng)督查，并形成專項(xiàng)督查報(bào)告。進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為，強(qiáng)化了學(xué)校安全管理。

（四）全省農(nóng)村教育綜合改革現(xiàn)場會(huì)專項(xiàng)督查 為開好在我縣段家窯小學(xué)舉行的全省農(nóng)村教育綜合改革現(xiàn)場會(huì),我室人員在王鋼副局長的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同統(tǒng)籌辦等股室,全員全程參與，從前期文字方案到后期現(xiàn)場會(huì)實(shí)地召開,從具體工作任務(wù)到整體工作部署, 直至每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們不僅以主人翁的態(tài)度到學(xué)校督查，更以主人翁的姿態(tài)為學(xué)校提供服務(wù)。此項(xiàng)工作，我們隨機(jī)督導(dǎo)達(dá)11次，由于局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和我們督導(dǎo)工作的到位，使這次高規(guī)格的會(huì)議圓滿召開并得到了較高評(píng)價(jià)。

在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，我們還積極參與局內(nèi)檢查和其它事務(wù)，如9月的學(xué)校開學(xué)檢查，5月、10月的學(xué)校校舍安全排查，以及高考、中考、會(huì)考等大型考試。我們還迎接了晉中市教育局、晉中市人民政府督導(dǎo)室對(duì)我縣高中新課程改革實(shí)驗(yàn)的專項(xiàng)督查；迎接了晉中市教育局、晉中市人民政府督導(dǎo)室對(duì)我縣學(xué)校體育衛(wèi)生及中小學(xué)安全、寄宿制學(xué)校食宿管理等的專項(xiàng)督查。

督導(dǎo)工作個(gè)人總結(jié)篇八

在、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的指導(dǎo)幫助下，我室圓滿完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了預(yù)期成效，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下。

一、主要工作開展情況。

1、我縣首輪“兩項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估考核”后整改工作榮獲先進(jìn)單位稱號(hào)。我縣實(shí)施首輪“兩項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估考核”時(shí)間為20xx年至20xx年，期間接受了三次市級(jí)初檢、一次省級(jí)任內(nèi)考核和一次省級(jí)復(fù)查?？h教育督導(dǎo)室作為牽頭組織部門，在宣傳發(fā)動(dòng)、制定方案和督導(dǎo)推進(jìn)等方面做了諸多努力，建立了一套相對(duì)完整的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直單位教育工作督導(dǎo)評(píng)估考核體系，全縣教育發(fā)展有明顯進(jìn)步，全社會(huì)重教支教氛圍更加濃厚，常規(guī)工作得到了上級(jí)督導(dǎo)部門的充分肯定。由于“教育管理體制不夠順暢，教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的安排存在差距”等原因，20xx年縣政府教育工作被省督導(dǎo)團(tuán)評(píng)定為“不合格等次”。縣教育督導(dǎo)室在新一屆、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，痛定思痛，在教育經(jīng)費(fèi)保障力度、理順教育人事管理體制和加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)等方面采取非常舉措，問題工作得到徹底整改。20xx年5月份，省教育督導(dǎo)室對(duì)我縣首輪“兩項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估考核”后整改情況開展了重點(diǎn)督查。通過督查，認(rèn)定我縣整改措施得力、整改成效明顯，教育發(fā)展水平不斷提高，9月初，授予通道縣政府“首輪‘兩項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估考核’后整改工作先進(jìn)單位”稱號(hào)，并獎(jiǎng)勵(lì)資金10萬元。

2、一中和縣幼兒園校通過市級(jí)示范性評(píng)估，xx和xx中心校通過省級(jí)合格學(xué)校考核。通過學(xué)校自評(píng)、縣級(jí)初評(píng)和市級(jí)考核，縣一中和縣幼兒園以較好成績分別通過市級(jí)示范性高中和示范性幼兒園督導(dǎo)評(píng)估考核。為做好合格學(xué)校創(chuàng)建工作，我室多次深入xx和xx中心校視導(dǎo)，組織有關(guān)股室對(duì)創(chuàng)建具體業(yè)務(wù)進(jìn)行精心指導(dǎo)。由于組織到位，督導(dǎo)得力，一年間兩校辦學(xué)條件有了很大改善，教學(xué)管理上了新臺(tái)階，教育教學(xué)水平有大幅提高，創(chuàng)建工作得到上級(jí)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，5月，順利通過了市級(jí)督導(dǎo)評(píng)估和為民辦實(shí)事項(xiàng)目考核，8月，兩校被省督導(dǎo)室認(rèn)定為合格學(xué)校。9月，我縣首批合格學(xué)校授牌儀式在xx中心校隆重舉行。

3、組織制定20xx年學(xué)校目標(biāo)管理考核細(xì)則，完成年度中小學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，年初，我室牽頭組織修訂了20xx年學(xué)校目標(biāo)管理考核細(xì)則，上半年對(duì)部分學(xué)校進(jìn)行了工作視導(dǎo)，從反映情況來看，今年細(xì)則較以往更具指導(dǎo)性和操作性。11-12月，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)水平督導(dǎo)評(píng)估，我室組織有關(guān)人員對(duì)全縣中小學(xué)校（園）常規(guī)工作進(jìn)行了全面檢查，檢查結(jié)果顯示，學(xué)校管理水平和教學(xué)質(zhì)量整體上都有了很大提高。

4、組織開展建設(shè)教育強(qiáng)縣首次督查。為推進(jìn)建設(shè)教育強(qiáng)縣工作扎實(shí)開展，全面掌握各單位和部門貫徹落實(shí)全縣建設(shè)教育強(qiáng)縣會(huì)議精神情況，10月中旬，我室和縣“兩辦”督查室組成聯(lián)合督查組，對(duì)93個(gè)定點(diǎn)聯(lián)系學(xué)校單位為教育辦實(shí)事情況和21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)教育強(qiáng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）工作進(jìn)行了專項(xiàng)督查，隨后下發(fā)了督查通報(bào)。通過督查，有力推進(jìn)了教育強(qiáng)縣工作深入開展，為做好第二輪“兩項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估”打下良好基礎(chǔ)。

5、第二批合格學(xué)校建設(shè)完成縣級(jí)初評(píng)。按照省市文件要求，11月16-17日，我室組織人員對(duì)溪口中心校、縣二中、縣二完小、縣三中合格學(xué)校創(chuàng)建工作進(jìn)行了縣級(jí)初評(píng)。通過查、看、訪等方式，評(píng)估人員對(duì)創(chuàng)建各方面工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致評(píng)估考核，綜合評(píng)分都達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)。初評(píng)結(jié)果表明，xx現(xiàn)場會(huì)之后，四所項(xiàng)目校領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，行動(dòng)較快，措施得力，成效顯著。各校校園建設(shè)有了很大改觀，校容校貌煥然一新，辦學(xué)條件得到明顯改善，在學(xué)校管理、教師隊(duì)伍建設(shè)等方面的工作扎實(shí)到位，辦學(xué)水平有一定提升，迎檢材料比較整齊規(guī)范，為順利通過省市督導(dǎo)評(píng)估做好了充分準(zhǔn)備。

6、組建第一屆學(xué)校督導(dǎo)員隊(duì)伍，聘任第二屆縣督學(xué)。為加強(qiáng)學(xué)校教育教學(xué)的指導(dǎo)和監(jiān)督，進(jìn)一步提升學(xué)校管理水平和教學(xué)質(zhì)量，扎實(shí)推進(jìn)第二輪“兩項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估”和建設(shè)教育強(qiáng)縣工作順利開展，我室組建了第一屆學(xué)校督導(dǎo)員隊(duì)伍。12月11日，學(xué)校督導(dǎo)員工作會(huì)議在縣教育局三樓會(huì)議室召開，集中學(xué)習(xí)了教育督導(dǎo)政策法規(guī)和有關(guān)文件精神，并對(duì)20xx年第二輪“兩項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估”迎檢工作作了具體部署；第一屆縣人民政府督學(xué)任期屆滿，12月22日，縣人民政府辦公室發(fā)文聘任了第二屆縣人民政府督學(xué)，本屆督學(xué)隊(duì)伍由6名專職督學(xué)和7名兼職督學(xué)組成，將在建設(shè)教育強(qiáng)縣和第二輪“督導(dǎo)評(píng)估”中發(fā)揮積極作用。

7、積極做好尊師重教先進(jìn)個(gè)人的推薦、評(píng)選工作。按照建設(shè)教育強(qiáng)縣工作部署，、縣政府在20xx年教師節(jié)表彰10名尊師重教先進(jìn)個(gè)人，督導(dǎo)室作為評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)尊師重教先進(jìn)個(gè)人的推薦、評(píng)選工作。通過社會(huì)推薦、實(shí)地回訪、上報(bào)審核等程序，如期完成評(píng)選任務(wù)，評(píng)選工作得到上級(jí)和群眾的廣泛好評(píng)。

二、存在的主要問題。

1、教育督導(dǎo)的宣傳力度不夠。一些領(lǐng)導(dǎo)同志包括教育部門的領(lǐng)導(dǎo)同志，對(duì)教育督導(dǎo)的地位和作用還缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，因而思想重視不夠、工作支持不力；為數(shù)不少的干部群眾包括眾多的教職員工，對(duì)教育督導(dǎo)的性質(zhì)還知之甚少，教育督導(dǎo)工作的開展缺乏足夠良好的社會(huì)環(huán)境。

2、職業(yè)教育工作和上級(jí)督導(dǎo)評(píng)估要求還有一定差距。集中體現(xiàn)在以下五方面：縣職教中心還沒有掛牌成立；初中學(xué)位擠占職高資源，職教發(fā)展受限；職教規(guī)定專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入有差距；四是有涉嫌“一票否決”規(guī)定現(xiàn)象；職業(yè)總校實(shí)訓(xùn)設(shè)備難以滿足發(fā)展需求，辦學(xué)條件亟待改善。

3、合格學(xué)校創(chuàng)建資金投入不足。受金融危機(jī)影響，縣財(cái)力支付能力下降，合格學(xué)校硬件建設(shè)預(yù)算資金難以足額到位，四所學(xué)校的一些基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目無法開工，難以如期完成建設(shè)規(guī)劃。

4、教育強(qiáng)縣工作步伐緩慢。個(gè)別責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)偏差，對(duì)教育工作安排有抵觸情緒，導(dǎo)致工作積極性不高，力度不大。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)沒有真正領(lǐng)會(huì)教育強(qiáng)縣會(huì)議精神，沒有按照會(huì)議部署來安排工作，對(duì)教育強(qiáng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）工作概念不清、認(rèn)識(shí)不夠、思路不清，業(yè)務(wù)不熟悉。

1、全力做好迎接第二輪“兩項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估”市級(jí)考核。

2、積極做好義務(wù)教育合格學(xué)校建設(shè)縣級(jí)自評(píng)工作。

3、建好通道教育督導(dǎo)網(wǎng)站。

4、按照市室工作安排要求做好各項(xiàng)常規(guī)工作。

督導(dǎo)工作個(gè)人總結(jié)篇九

xx鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的xx鄉(xiāng)xx村。服務(wù)于1個(gè)鄉(xiāng)政村，10個(gè)村民小組，全村2896人。學(xué)校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10.8平方米。現(xiàn)有教師17人，大專及以上學(xué)歷17人。

教師學(xué)歷合格率100%。有7個(gè)教學(xué)班(其中學(xué)前班1個(gè))，在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人)，女174人(學(xué)前班28人)師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電教室、實(shí)驗(yàn)室、儀器室、圖書閱覽室各1個(gè)。圖書室藏書7512冊(cè)，生均27冊(cè);儀器室按國家二類標(biāo)準(zhǔn)配備。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%，殘疾兒童入學(xué)率為100%，鞏固率為100%，畢業(yè)升學(xué)率為100%。年小學(xué)畢業(yè)檢測雙科三格率79.4%，三優(yōu)率16.7%，較20xx年三合率上升41個(gè)百分點(diǎn)，三優(yōu)率上升16%。其它各年級(jí)各學(xué)科成績也有較大幅度的提高。

所做的工作：

1.硬件建設(shè)。我校近兩年來，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件，營造良好的育人環(huán)境當(dāng)作大事來抓。20xx年?duì)幦翼?xiàng)目兩個(gè)：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。

2.加大綠化、美化、凈化力度，營造一個(gè)干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每一天的值日工作，確保學(xué)校內(nèi)無垃圾、無贓物;二是加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育，教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，堅(jiān)持積極健康的形象;三是學(xué)生堅(jiān)持每一天穿校服，少先隊(duì)員佩戴紅領(lǐng)巾。

1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，營造良好育人環(huán)境。

學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項(xiàng)重要資料，明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，經(jīng)過團(tuán)體學(xué)習(xí)文件精神，分組討論、個(gè)人自學(xué)等形式組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度，是教師隊(duì)伍具備優(yōu)秀的'道德品質(zhì)。

2.常規(guī)教育。

抓好行為規(guī)范教育，積極開展小公民教育。抓好學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)，創(chuàng)立優(yōu)良學(xué)校。抓好“班隊(duì)”德育主陣地，上好每一節(jié)班隊(duì)課。加強(qiáng)班級(jí)禮貌建設(shè)，營造良好班級(jí)氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構(gòu)成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。

學(xué)校把安全工作當(dāng)作頭等大事來抓，認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以對(duì)全體師生負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識(shí)，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取措施，保障學(xué)校在學(xué)校安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實(shí)處。

1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長，學(xué)校副校長、村委會(huì)主任為副組長，學(xué)校教職工、村委會(huì)成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機(jī)構(gòu)，并制定了各自的職責(zé)。

2.加強(qiáng)教師安全防范的職責(zé)主體意識(shí)，教育學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，學(xué)校與教師簽訂安全管理職責(zé)書、班主任與家長簽訂安全協(xié)議書，職責(zé)到人。

3.對(duì)校舍進(jìn)行定期檢查，及時(shí)排除隱患。

4.加強(qiáng)學(xué)生交通安全教育，學(xué)前班至三年級(jí)堅(jiān)持家長接送制，四至六年級(jí)堅(jiān)持路隊(duì)制。

5.加強(qiáng)學(xué)校周邊綜合治理工作，經(jīng)過專項(xiàng)整治，消除安全隱患，建立健全長效治理機(jī)制，營造安全的育人環(huán)境。

6.做好防震減災(zāi)工作。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“防震減災(zāi)救援小分隊(duì)”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。

教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重，關(guān)系到辦學(xué)方向，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會(huì)主義合格接班人的大問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)這項(xiàng)工作做了認(rèn)真細(xì)致的研究，制定出了切實(shí)可行的管理方法，健全了常規(guī)管理制度。如：嚴(yán)格按照大綱規(guī)定開足開齊課程，工作計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試評(píng)價(jià)、質(zhì)量目標(biāo)等方面均有明確要求。嚴(yán)格按照作息時(shí)間工作，堅(jiān)決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在學(xué)校內(nèi)補(bǔ)課或利用節(jié)假日或雙休日等時(shí)間給學(xué)生補(bǔ)課。

首先對(duì)于教師的管理，我們要加強(qiáng)對(duì)教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實(shí)行績效獎(jiǎng)懲制，對(duì)教師的各項(xiàng)工作，實(shí)施行之有效的量化考核，獎(jiǎng)懲分明。積極組織教師參加各種教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。

在學(xué)生管理方面，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想品德教育。認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求學(xué)生會(huì)背并認(rèn)真落實(shí)。認(rèn)真開展“兩爭創(chuàng)(爭創(chuàng)先進(jìn)班團(tuán)體和先進(jìn)少先隊(duì))”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等活動(dòng)，使學(xué)生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關(guān)系。

督導(dǎo)工作個(gè)人總結(jié)篇十

自從xx開始招聘開始我就在那報(bào)名了，此刻進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

在這期間，我從對(duì)這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。

三個(gè)月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。

本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對(duì)我來說，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。

20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。

督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的.職責(zé)心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客供給一個(gè)方便、舒適的購物空間。

4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。

配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。

三個(gè)月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于經(jīng)過日常口頭表揚(yáng)和鼓勵(lì)來堅(jiān)持員工較高的進(jìn)取性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動(dòng)更多員工，構(gòu)成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。

1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。

2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和提議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。

2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的進(jìn)取性，經(jīng)過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。

3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自己今后能歡樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂！與同成長。

督導(dǎo)工作個(gè)人總結(jié)篇十一

以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，在縣政府教育督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校工作思路，并按校領(lǐng)導(dǎo)的指示，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為根本，密切配合各有關(guān)處室，盡心盡力進(jìn)行督導(dǎo)工作，切切實(shí)實(shí)發(fā)揮督導(dǎo)作用，使學(xué)校的各方面工作落到實(shí)處，不流于形式，確保各部門的工作順利進(jìn)行。

二、主要工作目標(biāo)和措施。

(一)圍繞學(xué)校工作思路，?創(chuàng)新教學(xué)流程管理，突出‘四精四必’，結(jié)合教導(dǎo)處的工作計(jì)劃進(jìn)行一項(xiàng)項(xiàng)落實(shí)。深入班級(jí)，強(qiáng)化聽評(píng)課，隨時(shí)抽查教師的教案、作業(yè)及批改情況，并做好情況記錄。及時(shí)與相關(guān)教師交流及時(shí)督促整改到位，每星期至少聽兩個(gè)人的課，檢查一個(gè)人的教案作業(yè)。特別是對(duì)新進(jìn)教師和青年教師加強(qiáng)聽課和交流，并及時(shí)結(jié)合教導(dǎo)處進(jìn)行反潰確保工作落到實(shí)處，真正減輕師生的負(fù)擔(dān)。常規(guī)工作是常抓不懈的一項(xiàng)重要工作，教師隊(duì)伍建設(shè)，教學(xué)改革是我們的常規(guī)工作，在教導(dǎo)處的工作計(jì)劃中都有具體實(shí)施方案，我們將逐項(xiàng)檢查落實(shí)情況。

1、強(qiáng)化思想品德評(píng)價(jià)。

2、繼續(xù)開展全體教職工‘走千家、串萬戶大家訪’活動(dòng)。

3、強(qiáng)化評(píng)優(yōu)、評(píng)先及結(jié)果的利用?三條進(jìn)行檢查，逐項(xiàng)落實(shí)。

另外教室圖書角的合理使用，推進(jìn)教師的專業(yè)閱讀，如何做好?定向閱讀與?自由閱讀相結(jié)合等等工作，要求教導(dǎo)處要有具體的實(shí)施方案，按照方案認(rèn)真開展活動(dòng)。

教師健康的心理素質(zhì)不僅是學(xué)生成才的根基，也是教師教書育人的重要保證。教導(dǎo)處也有具體措施，工會(huì)上有活動(dòng)計(jì)劃。督導(dǎo)室將深入教師調(diào)查走訪檢查活動(dòng)落實(shí)情況。

(三)加強(qiáng)學(xué)生的德育教育，強(qiáng)化學(xué)生特殊品味的形成，做到?勤、孝、禮、信?四字學(xué)德。說起來容易做起來難，沒有一系列的活動(dòng)做載體，是根本做不到的。這就要求政教處團(tuán)委認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃中的各項(xiàng)活動(dòng)。將?示范班級(jí)?、?文明班級(jí)?、?周流動(dòng)紅旗??模范班主任?評(píng)比活動(dòng)扎實(shí)有效不折不扣的開展。本學(xué)期也將對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)，深入到教師學(xué)生中調(diào)查走訪，檢查活動(dòng)落實(shí)情況，效果是否明顯。規(guī)范管理涉及部門較多，例如總務(wù)處的公物管理是否規(guī)范，教導(dǎo)處對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)范的落實(shí)是否到位，德育處對(duì)學(xué)生行為規(guī)范的要求是否只是流于形式等等。督導(dǎo)室將對(duì)照各部門的計(jì)劃一一檢查落實(shí)，結(jié)果計(jì)入部門考核。

(四)督導(dǎo)活動(dòng)開展一切工作要出效果，都離不開活動(dòng)的開展，根據(jù)學(xué)校工作思路，本年度我校將開展多個(gè)大型活動(dòng)，我們不能只重形式不重視效果，為活動(dòng)而活動(dòng)，勞民傷財(cái)不出效果，要求每項(xiàng)活動(dòng)都必須認(rèn)真準(zhǔn)備，有計(jì)劃有方案，而且每套方案必須是集體研討出來的，必須有實(shí)效性，考慮要細(xì)致要全面。尤其是?六個(gè)節(jié)?的開展，為學(xué)生施展才華搭建的舞臺(tái)。

1、新學(xué)期報(bào)名收費(fèi)、課程設(shè)臵等情況的督查;。

2、做好迎接縣教育局春季開學(xué)工作專項(xiàng)督查的準(zhǔn)備;。

3、學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估考核任務(wù)分解;。

4、制定學(xué)校督導(dǎo)工作計(jì)劃，更新職業(yè)教育督導(dǎo)材料;。

5、著力督查學(xué)生養(yǎng)成教育執(zhí)行情況和課堂教學(xué)改革實(shí)施情況。

6、上交月工作情況報(bào)表及督導(dǎo)簡訊。

1、對(duì)學(xué)校各部門管理工作進(jìn)行督查;。

3、督導(dǎo)課堂教學(xué)改革實(shí)施情況。

4、上交月工作情況報(bào)表及督導(dǎo)簡訊。

5、督查校運(yùn)會(huì)準(zhǔn)備情況。

1、全面督查學(xué)校課堂教學(xué)改革實(shí)施情況，收集整理相關(guān)材料，形成初步意見上報(bào)校長室;。

2、對(duì)學(xué)校多媒體、計(jì)算機(jī)室等功能室管理情況進(jìn)行督察;。

3、上交月工作情況報(bào)表及督導(dǎo)簡訊。

1、安全工作專項(xiàng)督查，重點(diǎn)督查防寒、防火工作執(zhí)行情況;。

2、全面督查各處室年度目標(biāo)管理考核任務(wù)完成情況，形成綜合性匯報(bào)材料上報(bào)校長室;。

3、學(xué)校督導(dǎo)論文評(píng)比;。

4、上交月工作情況報(bào)表及督導(dǎo)簡訊。

1、加強(qiáng)后期管理，做好教學(xué)質(zhì)量評(píng)估和安全工作督查;。

2、期末各項(xiàng)工作檢查督導(dǎo);。

3、總務(wù)處校產(chǎn)清理;。

4、上交月工作情況報(bào)表及督導(dǎo)簡訊;。

督導(dǎo)工作個(gè)人總結(jié)篇十二

根據(jù)七星關(guān)區(qū)教育督導(dǎo)室的分工，本人負(fù)責(zé)督導(dǎo)清水鋪鎮(zhèn)清水中學(xué)、紅巖小學(xué)、后山小學(xué)、和平小學(xué)、民族小學(xué)、發(fā)沙小學(xué)六所學(xué)校。 本年度里，我認(rèn)真研讀七星關(guān)區(qū)教育督導(dǎo)室下發(fā)的相關(guān)督導(dǎo)文件，明確了督導(dǎo)政策，熟悉了教育政策法規(guī)，提高了認(rèn)識(shí)，使我在本年度里督導(dǎo)工作有序開展。我通過了隨機(jī)聽課、查閱資料、座談走訪和校園巡視等方式對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校進(jìn)行督查，督查中發(fā)現(xiàn)各校在安全工作、營養(yǎng)餐工作、教學(xué)管理、辦學(xué)行為、業(yè)務(wù)開展等方面都做出了一定的成績，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題。并對(duì)學(xué)校提出了意見和建議。各校對(duì)提出的問題能夠及時(shí)采取措施，積極整改。 值得肯定的方面有：

一、辦學(xué)行為規(guī)范。

1、各校都能按照國家課程方案開設(shè)規(guī)定課程，大課間活動(dòng)開展正常；

3、無亂收費(fèi)和亂訂亂購教輔現(xiàn)象。

二、教學(xué)管理規(guī)范。

各校都能按時(shí)舉行升旗儀式，師生出勤正常；教師備課認(rèn)真，課堂能體現(xiàn)課改精神；作業(yè)開設(shè)全，作業(yè)量適中，批閱認(rèn)真；學(xué)校集體備課、合作研討、聽評(píng)課等活動(dòng)正常開展，作業(yè)教案都有檢查記錄。

三、安全工作落實(shí)到位。

校園安全工作排查到位，有臺(tái)賬，做到了防患于未然；防溺水，防意外事故及交通安全宣傳力度大。宣傳方式有：課堂、橫幅、宣傳欄、黑板報(bào)、校園廣播、致家長一封信、安全警示牌等。

四、營養(yǎng)午餐工作井然的序。

各校營養(yǎng)餐開展得有聲有色，采購有序，學(xué)生按時(shí)就餐，安全就餐，食堂管理到位。

存在的主要問題：

一、教學(xué)管理有待加強(qiáng)。個(gè)別學(xué)校計(jì)劃落實(shí)不到位，個(gè)別教師備課，批改作業(yè)有不踏實(shí)現(xiàn)象，個(gè)別學(xué)校教研活動(dòng)開展流于形式，不能深入。

二、個(gè)別學(xué)校對(duì)營養(yǎng)餐工作不夠重視，沒按時(shí)做帳。

三、師德師風(fēng)有待加強(qiáng)。個(gè)別教師思想狀況跟不上時(shí)代要求，進(jìn)取心不強(qiáng)。

主要建議：

1、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。

2、強(qiáng)化教育教學(xué)管理，重在計(jì)劃、制度落實(shí)，著眼于教學(xué)進(jìn)程（備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)）的精細(xì)化管理。

督學(xué):胡大春

2015年1月10日

本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。

一、聽課基本情況

本學(xué)期共聽課13次，其中醫(yī)技系4次、中醫(yī)康復(fù)系1次、衛(wèi)生信息管理系2次、藥學(xué)系2次、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部3次，聽課對(duì)象基本覆蓋了各年齡階段人員和參與教學(xué)模式改革的相關(guān)人員，聽課成績均在80分以上。

1、授課教師情況

絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，備課充分，講課條理清楚，氣氛活躍，能按時(shí)上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。

(1)各位老師在教學(xué)中都使用了靈活的教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計(jì)，并對(duì)所學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)生在對(duì)掌握重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣，在實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行加深和拓展的同時(shí)鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達(dá)能力。

(2) 多媒體教學(xué)情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué)，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。

2、學(xué)生情況

在所聽課程中多數(shù)班級(jí)學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好，但

有部分學(xué)生上課講小話、睡覺、玩手機(jī)，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進(jìn)行聽課的12個(gè)班次中，到課率達(dá)到100%的有1個(gè)班，95%以上的3個(gè)班，大部分班級(jí)的到課率都在85%左右，尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴(yán)重。

3、教學(xué)材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表、教材、講課稿和教師工作手冊(cè)。在本學(xué)期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時(shí)教學(xué)材料齊備，但部分教師教師工作手冊(cè)的填寫缺乏規(guī)范性和及時(shí)性。

二、存在的問題及建議

1、存在的主要問題

(2) 部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時(shí)，存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計(jì)不合理、課件制作不夠精細(xì)、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對(duì)微機(jī)講課的現(xiàn)象，這些都會(huì)對(duì)教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。

(3) 部分教師(主要是年輕教師)對(duì)課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機(jī)的現(xiàn)象，個(gè)別教師上課時(shí)學(xué)生都集中在后面幾排，不專心聽講。

(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對(duì)學(xué)生遲到、缺課的

管理不夠嚴(yán)格，長時(shí)間未對(duì)到課人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，造成了學(xué)生的懶惰心理。

2、相關(guān)建議

(1) 各學(xué)院應(yīng)該重視對(duì)教學(xué)的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動(dòng)，要加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革，特別是要對(duì)青年教師進(jìn)行及時(shí)培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。

(2) 應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)課件的評(píng)比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平，同時(shí)采取措施，減少教師對(duì)課件的依賴性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。

(3) 進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。

三、個(gè)人督導(dǎo)工作反思

1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，積極上級(jí)的和同事配合，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我加深了我對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識(shí)，這有利于提高后期工作的成效，同時(shí)也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識(shí)和技能，這些都將讓我獲益終身。

位教師講課后只能進(jìn)行簡短交流，之后馬上趕往下一個(gè)聽課點(diǎn)，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。因此，在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時(shí)間，加強(qiáng)與授課教師的溝通交流，以使教學(xué)督導(dǎo)工作的效果更顯突出。

本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。

一、聽課基本情況

本學(xué)期共聽課12次，其中理學(xué)院5次，工學(xué)院4次，生命學(xué)院4次，數(shù)學(xué)學(xué)院3次，聽課對(duì)象基本覆蓋了校級(jí)各類質(zhì)量工程項(xiàng)目和參與“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式改革的相關(guān)人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。

1、授課教師情況

絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，備課充分，講課條理清楚，按時(shí)上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。

(1) “以學(xué)生為中心”試點(diǎn)課程教學(xué)情況。理學(xué)院劉老師和工學(xué)院陶老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動(dòng)的案例式教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計(jì)，并對(duì)所學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)生在對(duì)掌握重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣，選定一個(gè)案例進(jìn)行課堂講解，在實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行加深和拓展的同時(shí)鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達(dá)能力。

(2) 多媒體教學(xué)情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué)，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。

(3) 質(zhì)量工程項(xiàng)目相關(guān)課程情況?？傮w情況較好，在進(jìn)行聽課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目中，基本都給予所涉及的課堂教學(xué)很高的重視，特別是對(duì)部分基礎(chǔ)、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師任課，并在多門課程的教學(xué)過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的`效果。

2、學(xué)生情況

在所聽課程中多數(shù)班級(jí)學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺、玩手機(jī)，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進(jìn)行聽課的12個(gè)班次中，到課率達(dá)到100%的有1個(gè)班，95%以上的3個(gè)班，大部分班級(jí)的到課率都在85%左右，尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴(yán)重。

3、教學(xué)材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表、教材、講課稿和教師工作手冊(cè)。在本學(xué)期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時(shí)教學(xué)材料齊備，但部分教師教師工作手冊(cè)的填寫缺乏規(guī)范性和及時(shí)性。

二、存在的問題及建議

1、存在的主要問題

(2) 部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時(shí)，存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計(jì)不合理、課件制作不夠精細(xì)、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對(duì)微機(jī)講課的現(xiàn)象，這些都會(huì)對(duì)教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。

(3) 部分教師(主要是年輕教師)對(duì)課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機(jī)的現(xiàn)象，個(gè)別教師上課時(shí)學(xué)生都集中在后面幾排，不專心聽講。

(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對(duì)學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格，長時(shí)間未對(duì)到課人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，造成了學(xué)生的懶惰心理。

2、相關(guān)建議

(1) 各學(xué)院應(yīng)該重視對(duì)教學(xué)的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動(dòng)，要加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革，特別是要對(duì)青年教師進(jìn)行及時(shí)培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。

(2) 應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)課件的評(píng)比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平，同時(shí)采取措施，減少教師對(duì)課件的依賴性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。

(3) 進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。

三、個(gè)人督導(dǎo)工作反思

1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，積極上級(jí)的和同事配合，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我加深了我對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識(shí)，這有利于提高后期工作的成效，同時(shí)也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識(shí)和技能，這些都將讓我獲益終身。

2、但同時(shí)也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重，課堂聽課時(shí)間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進(jìn)行簡短交流，之后馬上趕往下一個(gè)聽課點(diǎn)，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。因此，在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時(shí)間，加強(qiáng)與授課教師的溝通交流，以使教學(xué)督導(dǎo)工作的效果更顯突出。

一、主要工作

1、督導(dǎo)室全體人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)了實(shí)時(shí)政治和法律知識(shí)，特別是黨的三中全會(huì)精神，深刻體會(huì)、理解新時(shí)期國家深化改革的重點(diǎn)，圍繞學(xué)校發(fā)展，從小事做起、從我做起，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好了教學(xué)督查、教學(xué)和班主任等工作。

2、對(duì)我?！督虒W(xué)質(zhì)量月評(píng)價(jià)制度》進(jìn)行了補(bǔ)充和完善。在新的《教學(xué)質(zhì)量月評(píng)價(jià)制度》中，新增加了班主任老師對(duì)科任教師的評(píng)分，并對(duì)學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)權(quán)重進(jìn)行了調(diào)整。這樣，學(xué)校對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)更加科學(xué)、客觀、公正。

3、為了客觀、公正的給教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，牽頭開展了以下幾項(xiàng)工作：一是每天組織教學(xué)科系中干、名師等人員，對(duì)每節(jié)課教師的教學(xué)情況進(jìn)行了督查、評(píng)價(jià)；二是每月組織各班學(xué)生對(duì)本班任課教師上課質(zhì)量進(jìn)行打分評(píng)價(jià)；三是每月組織班主任教師對(duì)本班任課教師進(jìn)行打分評(píng)價(jià)；四是每月收集各科系和校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)任課教師的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)；五是綜合以上五方面的教學(xué)評(píng)價(jià)，給每位在職在編科任教師的教學(xué)質(zhì)量給出了綜合評(píng)分、年終綜合評(píng)出等級(jí)，給聘任教師每月評(píng)出等級(jí)。

機(jī)進(jìn)行了暫時(shí)收繳、對(duì)上課玩手機(jī)同學(xué)和班級(jí)給予全校通報(bào)批評(píng)；三是組織有關(guān)人員，分別對(duì)各系教師集中備課情況、教學(xué)準(zhǔn)備（教學(xué)計(jì)劃、教案、ppt等）情況進(jìn)行了督查；四是組織有關(guān)人員對(duì)學(xué)校春、秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)裁判人員工作情況進(jìn)行了督查。

5、嚴(yán)格按學(xué)校規(guī)定查處教學(xué)事故。截至12月上旬，教學(xué)督導(dǎo)人員在日常教學(xué)檢查中，查出四級(jí)教學(xué)事故6件、三級(jí)教學(xué)事故5件、二級(jí)教學(xué)事故1件。在教務(wù)處和有關(guān)科系、班級(jí)的配合下，對(duì)每一件教學(xué)事故進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，嚴(yán)格按學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行了批評(píng)教育和一定的經(jīng)濟(jì)處罰，并在全校進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。

6、堅(jiān)持開展了教學(xué)督導(dǎo)“推門聽課”活動(dòng)。按學(xué)校要求，對(duì)所有專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了聽課量化要求，并且，對(duì)所有教師每月聽課情況進(jìn)行了收集、統(tǒng)計(jì)、公示。以此在全校范圍內(nèi)，形成大家都來關(guān)心課堂教學(xué)、相互學(xué)習(xí)、共同提高的良好教學(xué)氛圍。

7、配合教務(wù)科等有關(guān)部門，參與每期開學(xué)前新進(jìn)教師的試講、考核、崗前培訓(xùn)等工作，確保了師資隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定；參與了有關(guān)教學(xué)科系的教研活動(dòng)，探討教學(xué)中的有關(guān)問題及改革措施；參與了暑期教師社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

作情況和教學(xué)管理中存在的問題、提出了改進(jìn)意見，并對(duì)教師聽課情況進(jìn)行了通報(bào)。

二、存在問題

1、由于學(xué)生外出教學(xué)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等原因，在校就讀學(xué)生每月都在變化，導(dǎo)致部分教師課程、課時(shí)變化都較大，給教學(xué)帶來一定的難度。同時(shí)，由于任課教師變動(dòng)頻繁，學(xué)生不安心上課學(xué)習(xí)等情況也隨之出現(xiàn)。因此，如何妥善解決因班級(jí)減少，教師和學(xué)生“教”與“學(xué)”問題，值得每個(gè)教學(xué)科系探討。

2、今年各系開設(shè)的專業(yè)課實(shí)習(xí)較往年有較大的增加，但普遍存在學(xué)生多、指導(dǎo)教師少的情況，某些專業(yè)實(shí)習(xí)課的課堂管理也較差。因此，如何上好教學(xué)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)課，有待進(jìn)一步探索。

3、由于一些主觀和客觀原因，比如：上班途中堵車、調(diào)課等情況，少數(shù)教師仍然發(fā)生了遲到、曠崗、私自調(diào)課和上課敷衍、課堂組織管理不力等情況。

4、少數(shù)學(xué)生不好學(xué)，上課遲到、早退或不到指定教學(xué)地點(diǎn)上課，滯留教室或在校園內(nèi)游玩等情況時(shí)有發(fā)生。

三、 2015年工作打算

1、強(qiáng)化科室人員自生的學(xué)習(xí)、修養(yǎng)，以飽滿的精神投入到教學(xué)督查、教學(xué)和班主任工作中去。

2、繼續(xù)組織好教學(xué)督查工作，為維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序盡心盡力。

3、配合有關(guān)部門，利用多種方法開展課任教師培訓(xùn)，探討新時(shí)期教學(xué)改革方法，進(jìn)一步增強(qiáng)教師的工作責(zé)任心，提高教學(xué)質(zhì)量，盡量減少或避免教學(xué)事故發(fā)生。

4、繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的配合，及時(shí)調(diào)查處理教學(xué)突發(fā)事件。

5、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

2015年12月8日

督導(dǎo)工作個(gè)人總結(jié)篇十三

堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞所內(nèi)中心工作和醫(yī)療質(zhì)量管理，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，依法辦所，依法執(zhí)業(yè)，健全規(guī)章制度，建立保健所管理長效機(jī)制，抓好職工思想建設(shè)、組織建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)；圓滿完成了預(yù)定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，工作亮點(diǎn)頻出，取得了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，現(xiàn)將半年來的工作匯報(bào)如下:。

婦幼保健所按照旗委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)要求，結(jié)合我所所情和發(fā)展的階段性特征，提煉了活動(dòng)載體，內(nèi)容為“抓醫(yī)療保健質(zhì)量，保醫(yī)療安全，關(guān)民生，促和諧”。

“抓醫(yī)療保健質(zhì)量”就是強(qiáng)化“治病救人”和“教書育人”的社會(huì)責(zé)任，把質(zhì)量作為保健所生存和發(fā)展的生命線，為人民群眾提供一流的醫(yī)療保健服務(wù)，為創(chuàng)造一流的管理效益。

“保醫(yī)療安全”就是要把醫(yī)療安全放在首位，經(jīng)常開展醫(yī)療安全教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，確保醫(yī)療安全。

“關(guān)注民生，促進(jìn)和諧”就是要堅(jiān)持以人為本，加快和諧保健所建設(shè)步伐。以人性化管理，具體做好兩個(gè)方面的工作：一是以病人為本，把人民群眾反映強(qiáng)烈的“看病就醫(yī)”問題，作為工作的核心和重點(diǎn)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，并對(duì)殘疾和特別困難的病人給予適當(dāng)?shù)膸椭?。以解決她們的就醫(yī)困難。二是堅(jiān)持以職工為本，不斷提高全院職工包括離退休職工的物質(zhì)和文化生活水平，構(gòu)建和諧的內(nèi)部關(guān)系，包括黨政和諧、干群和諧、醫(yī)護(hù)和諧。

今年，所內(nèi)通對(duì)過外樹形象、對(duì)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，所內(nèi)業(yè)務(wù)量增長迅猛，業(yè)務(wù)量創(chuàng)歷史新高。

半年門診量:兒科門診2886人次，婦科門診2180人次放取環(huán)56人次。半年住院人數(shù)512人次，其中住院分娩239人次，手術(shù)268例，其中剖宮產(chǎn)132人次，半年總收入1292，761.77元相比之下比往年有所增加。

20xx年5月，我院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立，新班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),班子成員同心同德,擰成一股繩,艱苦創(chuàng)業(yè),帶領(lǐng)全院職工做了大量工作,較好地完成了各項(xiàng)工作。

新班子認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)方針、政策，執(zhí)行所長及所長辦公會(huì)議的決定和指令性工作。嚴(yán)格執(zhí)行例會(huì)制度，堅(jiān)持民主集中制，正確處理重大問題，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用；廉潔自律，加強(qiáng)班子自身建設(shè)。落實(shí)層級(jí)負(fù)責(zé)制和誰主管誰負(fù)責(zé)的原則；優(yōu)化中層干部隊(duì)伍建設(shè)，舉辦中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，提高中層干部的管理力和執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)班子分工合作，充分發(fā)揮班子成員的作用。

今年以來，我所全體婦幼保健人員發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)精神，按照旗衛(wèi)生局和市婦幼保健院的婦幼工作計(jì)劃，堅(jiān)持執(zhí)行一法兩綱，積極開展工作，在總體形勢較為困難的情況下較好地完成了各項(xiàng)婦幼保健工作。

（一）履行婦幼保健技術(shù)培訓(xùn)職責(zé)，指導(dǎo)基層開展婦幼保健工作。

今年5月份，我所組織督導(dǎo)小組對(duì)全旗、23各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行婦幼保健工作督導(dǎo)、檢查，檢查內(nèi)容包括婦幼工作組織管理、兒童保艦二個(gè)系統(tǒng)管理、三網(wǎng)監(jiān)測、艾滋病母嬰傳播、預(yù)防新生兒出生缺陷及婦幼信息管理等內(nèi)容。三年內(nèi)全旗孕產(chǎn)婦管理率、3歲以下兒童管理率、住院分娩率逐年提高，到20xx年分別達(dá)到89.73%、91.86%、98.62%；5歲以下兒童死亡率、嬰兒死亡率、新生兒死亡率分別下降到：13.81‰、、10.81‰、8.41‰；孕產(chǎn)婦死亡率控制在國家規(guī)定范圍內(nèi)。

（二）開展社區(qū)婦幼保健工作，探索社區(qū)保健新路子。

面對(duì)新形勢，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，所內(nèi)多次召開專門會(huì)議，發(fā)動(dòng)廣大婦幼人員為社區(qū)婦幼保健出謀獻(xiàn)策，深入到各辦事處、社區(qū)開展調(diào)查，與有關(guān)人員溝通聯(lián)系，掌握社區(qū)婦幼保健的第一手資料，如深入育德社區(qū)開展健康教育工作，開展婦女并乳腺疾病普查普治和兒童健康檢查。

旨在為貧困的農(nóng)村婦女和城市流動(dòng)?jì)D女送健康理念，健康知識(shí)和健康服務(wù)，提高婦女的衛(wèi)生健康水平。我所以實(shí)施“母親健康快車”項(xiàng)目為契機(jī)，同時(shí)啟動(dòng)保障婦女兒童健康權(quán)利，提高出生人口素質(zhì)活動(dòng)，使“兒童優(yōu)先，母親安全”成為全社會(huì)的共識(shí)，以法律手段來保障母親和嬰幼兒的健康，使母親和兒童獲得高效、優(yōu)質(zhì)的保健服務(wù)，促進(jìn)我市十一五期間婦女兒童工作達(dá)到綱要規(guī)定的要求。同時(shí)，以這次活動(dòng)為契機(jī)，與所內(nèi)的精神文明建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)等工作有機(jī)地結(jié)合起來，樹立行業(yè)文明新風(fēng)，為婦女兒童“送健康觀念、送健康知識(shí)、送健康服務(wù)”，把“母親健康快車”用好、用實(shí)，用出成效。

在全面落實(shí)“降消”項(xiàng)目實(shí)施方案的同時(shí)，認(rèn)真做好貧困孕產(chǎn)婦的救助工作，積極探索，求真務(wù)實(shí)，反復(fù)修改制定出一套行之有效的救助金發(fā)放管理辦法，規(guī)范“降消”項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)程序和工作流程。對(duì)特困孕產(chǎn)婦加大救助力度，并深入到特困孕產(chǎn)婦家中進(jìn)行直接救助、指導(dǎo)、義診、宣傳。今年上半年貧困救助達(dá)371人次、（包括特困90人），救助金額144870.00元。

所內(nèi)的發(fā)展在很大程度上是人才的競爭，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)，為培養(yǎng)和儲(chǔ)備高層次人才，我所面向全國招聘急需的專業(yè)醫(yī)學(xué)及護(hù)理人才，以填補(bǔ)所內(nèi)業(yè)務(wù)人員短缺的空白。所內(nèi)今年貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于評(píng)聘分開的文件精神，將聘任與業(yè)務(wù)水平與工作成績掛鉤，確保擇優(yōu)聘任。所內(nèi)還高度重視所務(wù)人員的繼續(xù)教育和本所人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)實(shí)行新舉措，對(duì)于所內(nèi)原有的業(yè)務(wù)人員各科室準(zhǔn)備進(jìn)行分批送出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，了解新知識(shí)、掌握新技術(shù)以提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

（一）明確婦幼衛(wèi)生服務(wù)體系的功能定位。充分發(fā)揮保健專業(yè)的特長和優(yōu)勢，開展新項(xiàng)目，強(qiáng)化保健職能。本著建設(shè)和諧婦幼保健的原則，從人性化服務(wù)、孕產(chǎn)婦的需求和婦女兒童保健工作的發(fā)展方面謀劃，圍繞婚前、孕前、孕期、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后開展親情服務(wù)、延伸服務(wù)、深層次服務(wù)，把保健所建設(shè)成一個(gè)技術(shù)規(guī)范、功能適用、環(huán)境優(yōu)美、安靜方便、溫馨詳和的婦女兒童健康和保健之家。三年內(nèi)開辦兒童在教中心、胎教中心、孕產(chǎn)婦心理咨詢門診、孕產(chǎn)婦俱樂部。婦女保健科開展婚姻保艦青春期保艦孕產(chǎn)期保艦婦女病查治、更年期保健等專業(yè)科室工作項(xiàng)目。開展婦女病普查普治，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。兒童保健科開展散居兒童保艦集體兒童保艦兒童生長發(fā)育監(jiān)測、兒童常見病多發(fā)病防治、兒童五官保健等專業(yè)科室工作項(xiàng)目，對(duì)兒童各個(gè)生長發(fā)育期開展預(yù)防保健服務(wù)工作。

（二）加快人才培養(yǎng)，全面提高醫(yī)療技術(shù)水平。促進(jìn)對(duì)外協(xié)作關(guān)系，采取請(qǐng)進(jìn)來、送出去、遠(yuǎn)程教育、電化教育等形式，加強(qiáng)對(duì)所內(nèi)現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)、培養(yǎng)。三年內(nèi)業(yè)務(wù)人員要全部輪流進(jìn)修。進(jìn)修人員帶薪培養(yǎng)，所內(nèi)解決住宿，并且對(duì)進(jìn)修回所后能開展新技術(shù)新項(xiàng)目人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。注重人才培養(yǎng)和使用，充分調(diào)動(dòng)各類人才的積極性和創(chuàng)造性，通過多種渠道打造一支技術(shù)高、懂治療、會(huì)預(yù)防、能科研、善教學(xué)的醫(yī)療保健隊(duì)伍。

（三）增加和更新設(shè)備，保證臨床工作開展。通過多方籌資，增加鉬鈀乳腺透照儀、宮腔鏡、陰道鏡、婦科治療儀，新生兒監(jiān)護(hù)儀、皮疸儀、聽力測試儀，更換心電監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、麻醉呼吸機(jī)、等。

（四）切實(shí)抓好基層?jì)D幼工作，促進(jìn)基層?jì)D幼規(guī)范化、制度化、網(wǎng)絡(luò)化的形成。在目前三級(jí)孕產(chǎn)婦急診急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)上，提高快迅反應(yīng)和應(yīng)急功能。

（五）強(qiáng)化健康教育，廣泛進(jìn)行健康宣傳和保健服務(wù)。堅(jiān)持一系列的優(yōu)民惠民措施和制度，把握發(fā)展婦幼保健事業(yè)的大好時(shí)機(jī)，加快發(fā)展，更好地為婦女兒童保健健康服務(wù)。

督導(dǎo)工作個(gè)人總結(jié)篇十四

督導(dǎo)室為進(jìn)一步加強(qiáng)我市教育督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮教育督導(dǎo)促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的重要作用，今天本站小編給大家找來了督導(dǎo)室。

希望能夠幫助到大家。

根據(jù)上級(jí)和辦公室。

先進(jìn)性教育。

活動(dòng)的安排和要求，歷時(shí)半年的先進(jìn)性教育活動(dòng)已結(jié)束，通過學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使我在思想、工作、政治、作風(fēng)等方面得到了較大的提高，思想受到了一次的洗滌?，F(xiàn)將本人參加先進(jìn)性教育活動(dòng)工作情況自我總結(jié)如下：

1、深刻認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度。

當(dāng)前在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，是黨中央立足新時(shí)期國際國內(nèi)形勢、黨所肩負(fù)的歷史任務(wù)以及黨員干部隊(duì)伍的實(shí)際狀況，審時(shí)度勢，深思熟慮，經(jīng)過充分準(zhǔn)備做出的一項(xiàng)重大決策，是加強(qiáng)黨執(zhí)政能力建設(shè)的基礎(chǔ)工程，是全黨性的重大政治任務(wù)。對(duì)此，作為在黨辦工作的一名黨員干部，自己在思想上、行動(dòng)上都給予了高度重視，自覺從講政治、講黨性、講大局的高度，充分認(rèn)識(shí)這次先進(jìn)性教育的重要性，并把這次教育作為自己本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)放上鼠標(biāo)按照提示查看文秘資源網(wǎng)經(jīng)受鍛煉考驗(yàn)的新起點(diǎn)，以積極的態(tài)度全身心地投入到學(xué)習(xí)教育的各項(xiàng)活動(dòng)中。主動(dòng)參加支部組織的各項(xiàng)教育活動(dòng)，嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)教育的計(jì)劃和要求，抓好學(xué)習(xí)。為確保教育的時(shí)間、內(nèi)容和效果的落實(shí)，合理調(diào)整和安排好自己的工作，嚴(yán)格按照制定的。

學(xué)習(xí)計(jì)劃。

以個(gè)人自學(xué)為主見縫插針地學(xué)確保了學(xué)習(xí)計(jì)劃落實(shí)、學(xué)習(xí)書目落實(shí)。

2、把握實(shí)質(zhì)，突出重點(diǎn)。

學(xué)習(xí)教育各階段有各階段的重點(diǎn)。

為抓好動(dòng)員階段的思想發(fā)動(dòng)和原原本本學(xué)文件，始終突出把學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想作為學(xué)習(xí)的主線，圍繞保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性這個(gè)主題，提高自己的黨性理論基礎(chǔ)。帶著問題去學(xué)，黨的先進(jìn)性體現(xiàn)在哪里，共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性具體表現(xiàn)在哪些方面等，通過學(xué)習(xí)，澄清了自己過去思想上的一些模糊認(rèn)識(shí)，切實(shí)搞懂了黨的先進(jìn)性是歷史的，不同的具體歷史時(shí)期有不同的先進(jìn)性要求;是與時(shí)俱進(jìn)的，不是一勞永逸的，先進(jìn)性要隨著具體歷史發(fā)展的要求而前進(jìn)、提升、發(fā)展。搞清了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性是具體的，黨員意識(shí)，內(nèi)容是具體的，形式是具體的，表現(xiàn)更是具體的。每個(gè)共產(chǎn)黨員，都工作在具體崗位上、生活在群眾視線里，他們的先進(jìn)性如何，是由行為舉止來表現(xiàn)的，是由群眾通過日常的具體觀察來檢驗(yàn)的。

3、學(xué)用結(jié)合，觸及思想。

在原原本本讀書學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，邊學(xué)邊把自己的思想擺進(jìn)去，通過學(xué)習(xí)達(dá)到提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)使自己受到一次思想鍛煉。對(duì)此，注意在學(xué)習(xí)中抓好三方面，一是抓深化，進(jìn)一步解決好深層次問題。抓思想認(rèn)識(shí)的深化，首先體現(xiàn)在理想信念這個(gè)共產(chǎn)黨員的精神支柱，這是先進(jìn)性的“魂”。自己主動(dòng)按照黨章和提出的“六個(gè)堅(jiān)持”基本要求，針對(duì)自己對(duì)黨的理想信念的模糊之處、困惑之處，深入學(xué)習(xí)、深入思考，切實(shí)解決問題。只有這樣自己的理想信念才能更加堅(jiān)定，政治上才能更加成熟，行動(dòng)上才能更加自覺，才能做到“真學(xué)、真懂、真信、真用”。

二是抓轉(zhuǎn)化，用學(xué)習(xí)成果促進(jìn)工作。通過學(xué)習(xí)自己概括提煉出保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求，并把它轉(zhuǎn)化為對(duì)自己的嚴(yán)格要求和實(shí)際行動(dòng)，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的政策措施，轉(zhuǎn)化為工作能力，體現(xiàn)到在各項(xiàng)工作中發(fā)揮先鋒模范作用上，力求通過學(xué)習(xí)教育，做到“思想上有新提高，精神上有新狀態(tài)，工作上有新干勁，崗位上有新業(yè)績?！?/p>

三是抓具體化，充分體現(xiàn)學(xué)習(xí)教育的實(shí)際成效?！皟刹徽`、兩促進(jìn)”，是先進(jìn)性教育的重要要求，對(duì)此，自己擺正學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，處理好學(xué)習(xí)教育與完成各項(xiàng)工作任務(wù)的關(guān)系，努力把學(xué)習(xí)教育集聚起來的力量，全身心地投入到工作中，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)體現(xiàn)教育的效果。

按照中央、自治區(qū)關(guān)于換屆工作的總體部署，為營造良好的換屆環(huán)境，阿克蘇地區(qū)嚴(yán)格按照“三在先”、“三個(gè)?！薄八膫€(gè)凡提必”等要求，將換屆紀(jì)律作為落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求重要標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，宣傳教育先行，著力抓好換屆風(fēng)氣監(jiān)督，用鐵的紀(jì)律、鐵的手腕保證地區(qū)換屆風(fēng)清氣正。

一、工作開展情況。

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把握換屆監(jiān)督工作主動(dòng)權(quán)。一是配強(qiáng)工作力量。成立了以地委書記為組長的換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)綜合、人事安排、代表委員、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、信息宣傳、紀(jì)律督查6個(gè)工作小組，抽調(diào)素質(zhì)好、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的骨干力量，由紀(jì)委副書記兼任紀(jì)律督查組組長，具體負(fù)責(zé)換屆風(fēng)氣督查工作。各縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，全面實(shí)行換屆紀(jì)律縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分片包干制度，負(fù)責(zé)對(duì)縣鄉(xiāng)兩級(jí)落實(shí)換屆紀(jì)律情況進(jìn)行全程督促檢查。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。換屆工作動(dòng)員會(huì)議后，對(duì)具體負(fù)責(zé)換屆工作的相關(guān)同志開展全員培訓(xùn)，就換屆基本程序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、注意事項(xiàng)等進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，確保每一名工作組成員職責(zé)明確、政策熟悉、程序清楚。召開地區(qū)干部監(jiān)督工作會(huì)議，對(duì)換屆風(fēng)氣監(jiān)督工作進(jìn)行重點(diǎn)安排，提高組織人事干部的思想認(rèn)識(shí)，明確工作要求，確保各項(xiàng)監(jiān)督措施落到實(shí)處。三是制定可行方案。在認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)要求的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)發(fā)《自治區(qū)加強(qiáng)換屆風(fēng)氣監(jiān)督工作實(shí)施方案》，明確了嚴(yán)肅換屆紀(jì)律的工作部署、教育、監(jiān)督、查處、宣傳、考核等主要措施，為換屆工作順利進(jìn)行提供有力保證。結(jié)合自治區(qū)巡視工作，地區(qū)成立巡察組，對(duì)開展選人用人和換屆風(fēng)氣進(jìn)行專項(xiàng)檢查。四是安排扎實(shí)有序。地委書記竇萬貴同志在年初組織工作會(huì)議上對(duì)換屆紀(jì)律做出了安排，明確要求要堅(jiān)持“三個(gè)在先”，加大監(jiān)督檢查力度，對(duì)違反換屆紀(jì)律的發(fā)現(xiàn)一起、查出一起、曝光一起。3月，地區(qū)紀(jì)委就對(duì)嚴(yán)明換屆紀(jì)律，嚴(yán)肅查處違反組織人事紀(jì)律行為，匡正選人用人風(fēng)氣，堅(jiān)決懲治拉票賄選、跑官要官、買官賣官、說清打招呼等行為，做出了安排部署。之后，在縣(市)領(lǐng)導(dǎo)班子換屆考察工作培訓(xùn)會(huì)上地委委員、組織部長、政法委書記劉新利同志專門強(qiáng)調(diào)，要嚴(yán)明換屆紀(jì)律、抓主體責(zé)任落實(shí)、抓問責(zé)，對(duì)一些人沖底線的風(fēng)險(xiǎn)不要低估，堅(jiān)持“零容忍”，絕不姑息遷就，并要求換屆風(fēng)氣督查小組要牢牢掌握“九個(gè)嚴(yán)禁、九個(gè)一律”換屆紀(jì)律規(guī)定，做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)、熟悉掌握，提高換屆風(fēng)氣監(jiān)督小組政策水平。

(二)強(qiáng)化宣傳教育，筑牢嚴(yán)守紀(jì)律的思想防線。一是堅(jiān)持教育為本、警示在先。為嚴(yán)明換屆紀(jì)律，地委著力抓好專題學(xué)習(xí)，把中央、自治區(qū)有關(guān)換屆紀(jì)律的文件納入地委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，并及時(shí)發(fā)至與換屆相關(guān)的單位和領(lǐng)導(dǎo)干部，要求與換屆有關(guān)的單位及時(shí)開展專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，督促學(xué)習(xí)、預(yù)先提醒。把“一片一書”作為查處用人上不正之風(fēng)典型案例的警示教材，發(fā)到與換屆相關(guān)的單位和領(lǐng)導(dǎo)干部手中，切實(shí)起到警示作用。二是堅(jiān)持教育到人、抓點(diǎn)促面。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)對(duì)象的學(xué)習(xí)宣傳和教育培訓(xùn)，要求各級(jí)黨委“一把手”認(rèn)真學(xué)習(xí)“九個(gè)嚴(yán)禁、九個(gè)一律”紀(jì)律要求，同時(shí)親自抓學(xué)習(xí)、帶頭抓學(xué)習(xí)、全程抓學(xué)習(xí);各級(jí)黨委班子成員專題學(xué)習(xí)干部選拔任用和換屆選舉工作的政策法規(guī)，引導(dǎo)他們筑牢嚴(yán)守紀(jì)律的思想防線，自覺抵制各種不正之風(fēng)。注重?cái)U(kuò)大教育覆蓋面，向全地區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、換屆工作組成員、各級(jí)黨代表、人大代表和政協(xié)委員、廣大群眾等發(fā)放《致廣大黨員干部群眾的一封信》等換屆紀(jì)律材料，切實(shí)做到“領(lǐng)導(dǎo)干部熟悉、工作人員精通、干部群眾了解”。三是堅(jiān)持教育到位、抓出實(shí)效。層層簽定《換屆工作責(zé)任書》，由地區(qū)紀(jì)委、組織部下發(fā)《至縣委書記、紀(jì)委書記、組織部長的信》，確保換屆各項(xiàng)工作依法按章辦事，促使換屆相關(guān)人員自覺服從組織安排，正確對(duì)待個(gè)人進(jìn)退留轉(zhuǎn)，不搞違法違紀(jì)行為，接受黨員群眾監(jiān)督。積極發(fā)揮媒體作用，在黨建網(wǎng)、政府網(wǎng)開辟專欄，公布中央和自治區(qū)換屆政策法規(guī);張貼換屆紀(jì)律要求，使干部群眾更好地行使對(duì)干部選拔任用的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。紀(jì)檢委、組織部督促各級(jí)黨組織、黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)換屆選舉工作的政策、法律、法規(guī)和章程，特別是“九個(gè)嚴(yán)禁、九個(gè)一律”的紀(jì)律要求，增強(qiáng)紀(jì)律觀念，筑牢紀(jì)律防線，嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)定。四是堅(jiān)持談心談話，抓早抓小。堅(jiān)持做到“四必談”，分層次、分階段開展談心交心活動(dòng)。教育他們要帶頭講政治、講黨性、顧大局、守紀(jì)律，正確對(duì)待個(gè)人進(jìn)退留轉(zhuǎn)，正確對(duì)待選舉結(jié)果，自覺服從組織安排，有針對(duì)性地做好思想政治工作。同時(shí)，充分運(yùn)用信息簡報(bào)、橫幅標(biāo)語、廣播電視、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)等有效形式，對(duì)嚴(yán)肅換屆紀(jì)律相關(guān)要求進(jìn)行了廣泛宣傳，并專門將“九個(gè)嚴(yán)禁、九個(gè)一律”在黨建網(wǎng)和廣播電視進(jìn)行發(fā)布，使換屆紀(jì)律層層知曉，人人明白。

(三)強(qiáng)化全程監(jiān)督，確保紀(jì)律要求落到實(shí)處。一是抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)全過程監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行干部選拔任用工作條例和換屆紀(jì)律的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)干部和黨代表提名推薦、考察、公示和換屆選舉等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。換屆選舉期間，換屆辦派出了督查組對(duì)換屆選舉工作進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)干部選拔任用和執(zhí)行換屆紀(jì)律情況的全程監(jiān)督，暢通群眾舉報(bào)渠道，健全電話、短信、信訪和網(wǎng)絡(luò)“四位一體”的“12380”舉報(bào)平臺(tái)。在開展民主推薦時(shí)，組織參加推薦人員對(duì)嚴(yán)肅換屆紀(jì)律情況進(jìn)行問卷調(diào)查，重點(diǎn)了解掌握換屆紀(jì)律要求的情況和是否有干部存在違反換屆紀(jì)律的行為。發(fā)布考察對(duì)象公示通知時(shí)，將考察對(duì)象是否有違反換屆紀(jì)律行為列為一項(xiàng)舉報(bào)內(nèi)容。進(jìn)行考察時(shí)，認(rèn)真了解考察對(duì)象遵守?fù)Q屆紀(jì)律情況。換屆選舉時(shí)，請(qǐng)代表和委員對(duì)本地?fù)Q屆風(fēng)氣總體情況和是否存在突出問題進(jìn)行民主測評(píng)，使整個(gè)換屆工作置于有效監(jiān)督之下。在此基礎(chǔ)上，由地縣兩級(jí)紀(jì)委和組織部主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成換屆工作督查組，在民主推薦、大會(huì)選舉等重要環(huán)節(jié)，到每個(gè)換屆點(diǎn)進(jìn)行巡回檢查，對(duì)是否遵守?fù)Q屆紀(jì)律等情況嚴(yán)格督查。二是暢通監(jiān)督渠道，加強(qiáng)全方位監(jiān)督。換屆動(dòng)員會(huì)議結(jié)束后，通過電視臺(tái)、黨建網(wǎng)、政府網(wǎng)、“12380”監(jiān)督專線、換屆專用微信平臺(tái)以及相關(guān)媒體，及時(shí)公開了專項(xiàng)舉報(bào)電話、電子郵箱、通訊地址。實(shí)行專人值班制度，具體負(fù)責(zé)來電、來信收集和網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控，確保舉報(bào)渠道暢通。同時(shí)，充分發(fā)揮換屆風(fēng)氣監(jiān)督小組的作用，通過其與黨員群眾的直接溝通接觸，及時(shí)了解黨員群眾思想動(dòng)態(tài)和換屆紀(jì)律執(zhí)行情況。三是落實(shí)監(jiān)督制度，加強(qiáng)多層次監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)凡提必”要求，對(duì)換屆提名人選的干部檔案做到“凡提必審”，個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告做到“凡提必核”，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)有關(guān)廉政情況做到“凡提必聽”，被舉報(bào)的黨員干部“凡提必查”?？疾鞂?duì)象確定后，組織部門對(duì)被考察對(duì)象嚴(yán)格征詢紀(jì)檢監(jiān)察、法院、檢察院、公安局等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門意見，深入了解其遵紀(jì)守法和生活圈、社交圈情況，尤其是8小時(shí)以外的情況，防止干部“帶病提名”、“帶病提拔”、“帶病上崗”。沙雅縣嚴(yán)把換屆人事“入口審核關(guān)”，注重在重大突發(fā)事件和關(guān)鍵時(shí)刻的政治表現(xiàn)，對(duì)不如實(shí)上報(bào)親屬涉案信息的2名干部取消提名資格。

(四)強(qiáng)化查處考核，確保換屆工作風(fēng)清氣正。一是嚴(yán)格換屆工作責(zé)任制。在換屆期間，嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)主體責(zé)任”，明確黨委的主體責(zé)任;黨委書記的第一責(zé)任人責(zé)任，必須親自抓、帶頭抓、全程抓;分管黨務(wù)工作的黨委副書記、紀(jì)委書記為具體責(zé)任人，具體抓好各項(xiàng)換屆紀(jì)律要求的落實(shí);組織部門的直接責(zé)任，精心組織，周密部署;人大、政府、政協(xié)和統(tǒng)戰(zhàn)等部門做到齊抓共管、形成合力。同時(shí)，嚴(yán)格責(zé)任追究制，對(duì)換屆期間履行職責(zé)不力、落實(shí)要求不到位的相關(guān)單位，及時(shí)對(duì)黨委主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行提醒談話。二是強(qiáng)化舉報(bào)信息核查。在整個(gè)換屆過程中，凡是涉及換屆問題的舉報(bào)，紀(jì)檢委、組織部堅(jiān)持認(rèn)真受理和及時(shí)辦理，做到一件不漏。堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不讓投機(jī)鉆營者有機(jī)可乘，決不讓鋌而走險(xiǎn)者僥幸得逞，決不讓觸犯法紀(jì)者逃脫懲處。由紀(jì)檢和組織部門人員成立換屆紀(jì)律督察組，對(duì)反映問題線索清楚、內(nèi)容具體的舉報(bào)，迅速組織專門力量第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，保證做到在哪個(gè)階段接到舉報(bào)就在哪個(gè)階段核查清楚。目前，接到一起關(guān)于換屆紀(jì)律方面的舉報(bào)，經(jīng)核查，不屬于違反換屆程序。三是嚴(yán)加考核，提高用人公信度。根據(jù)換屆工作的要求，對(duì)擬提拔干部履職情況進(jìn)行檢查，發(fā)放換屆紀(jì)律問卷，進(jìn)行風(fēng)氣測評(píng)，并將結(jié)果寫入考察材料作為評(píng)價(jià)使用的重要依據(jù)。在換屆期間，發(fā)放換屆調(diào)查問卷3000余份，知曉率達(dá)99%以上。

二、存在問題。

阿克蘇地區(qū)在換屆選舉工作，在自治區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)習(xí)貫徹《干部任用條例》、嚴(yán)肅換屆工作干部人事紀(jì)律方面做了大量工作，確保了各項(xiàng)工作的順利開展。但工作中也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要是宣傳渠道還不夠廣，普通干部群眾知曉率較低，參與的積性還不高。

三、整改措施。

(一)加強(qiáng)黨員干部思想政治工作。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，加大對(duì)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部《黨章》、習(xí)近平總書記系列講話精神的學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)對(duì)《干部任用條例》的學(xué)習(xí)宣傳，增強(qiáng)全體黨員干部的政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)。

(二)加強(qiáng)換屆紀(jì)律宣傳教育。以辦班培訓(xùn)、發(fā)送手機(jī)短信、開設(shè)新聞專欄、電視訪談、專題講座等形式，向黨員干部特別是群眾宣傳“九個(gè)嚴(yán)禁、九個(gè)一律”，使換屆紀(jì)律家喻戶曉，做到教育在先、警示在先、預(yù)防在先，進(jìn)一步增強(qiáng)遵守?fù)Q屆紀(jì)律的自覺性。

(三)拓寬監(jiān)督渠道，嚴(yán)格監(jiān)督檢查。從“兩代表一委員”、離退休干部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)黨員中聘請(qǐng)換屆風(fēng)氣監(jiān)督員，明確職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)換屆選舉中非組織活動(dòng)和拉票賄選的監(jiān)督力度。繼續(xù)加大換屆風(fēng)氣督查力度，實(shí)行全程跟蹤監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)督促整改。

(四)嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)責(zé)任主體”。把換屆風(fēng)氣作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，切實(shí)突出考核重點(diǎn)，明確考核辦法，細(xì)化考核步驟，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，對(duì)換屆風(fēng)氣好的予以表揚(yáng)，不好的予以批評(píng)，換屆風(fēng)氣不正、局面失控、出現(xiàn)嚴(yán)重問題的堅(jiān)決按照規(guī)定追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員的責(zé)任。

上半年以來，保定公司零售管理部督查隊(duì)全面貫徹零管部全年工作會(huì)議精神，按照全年督查。

工作計(jì)劃。

本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度開展督查工作履行督查職責(zé)在上半年主要做了以下工作:。

一、從基礎(chǔ)工作入手，抓基礎(chǔ)，抓落實(shí)。

1、規(guī)范細(xì)節(jié)工作，夯實(shí)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。為使加油站的各項(xiàng)管理工作在基礎(chǔ)管理年得到有效提升，針對(duì)目前加油站管理在細(xì)節(jié)上的不足，結(jié)合“雙整雙改”活動(dòng)，我們把基礎(chǔ)臺(tái)帳的填制和各項(xiàng)制度的落實(shí)作為督查的首要內(nèi)容。具體表現(xiàn)在:在臺(tái)帳的填制方面，起草并下發(fā)了《關(guān)于各種臺(tái)帳填寫的要求》，規(guī)范、統(tǒng)一了各種臺(tái)帳的填寫模式;在庫存管理方面，嚴(yán)格按照《河北石油分公司零售環(huán)節(jié)庫存損耗(溢余)管理規(guī)定》和標(biāo)準(zhǔn)體積考核辦法進(jìn)行督促檢查;在日常管理方面，按照考評(píng)細(xì)則和二十五不準(zhǔn)的要求進(jìn)行考核評(píng)分，為工資考核提供可靠依據(jù)。

2、樹立樣板站，以點(diǎn)帶面。督查隊(duì)根據(jù)平時(shí)督查情況，將各片區(qū)內(nèi)在臺(tái)帳填寫、帳表管理的其它各項(xiàng)管理中相對(duì)比較好的站推薦給片區(qū)me，經(jīng)me認(rèn)可后確立為樣板站，目的是通過一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學(xué)習(xí)，共同提高，促進(jìn)全區(qū)加油站基礎(chǔ)管理工作水平的提升。

3、補(bǔ)充完善督查基礎(chǔ)檔案，建立規(guī)范督查臺(tái)帳。基礎(chǔ)檔案涵蓋了每月督查計(jì)劃、督查通報(bào)、督查記錄、情況反饋和。

調(diào)查報(bào)告。

以及收文和發(fā)文記錄等方面的內(nèi)容，為查找資料和各級(jí)檢查做好充分準(zhǔn)備。

4、強(qiáng)化自身素質(zhì)，完善隊(duì)員知識(shí)文章版權(quán)歸文秘資源網(wǎng)作者所有!層次。為配合銷售公司技能鑒定和技術(shù)比武活動(dòng)，先后派出3人次參加了銷售公司和省公司組織的培訓(xùn)，并取得了考評(píng)員資格證和師資結(jié)業(yè)證。

5、充分發(fā)揮培訓(xùn)作用，提高管理人員和專業(yè)人員的整體素質(zhì)，達(dá)到以培訓(xùn)促管理、以管理促經(jīng)營、以經(jīng)營促效益的目的。半年來共組織7期培訓(xùn)班，內(nèi)容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫存管理和標(biāo)準(zhǔn)體積考核、職業(yè)技能鑒定、競賽比武等方面，培訓(xùn)人員達(dá)725人次。

二、充分運(yùn)用督查通報(bào)、情況反饋和調(diào)查報(bào)告等方式，及時(shí)提出加油站目前管理中暴露出的問題，以便于督促整改。半年來，共整理圖片資料432張，視頻資料2份，寫出督查通報(bào)6期，調(diào)查報(bào)告8份，情況反饋14份，提出合理化建議13條，請(qǐng)示需各相關(guān)部門具體落實(shí)的問題20個(gè)。通過這些形式，我們將督查情況全面、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和加油站進(jìn)行反饋。讓領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解基層工作情況，同時(shí)讓基層明白企業(yè)的管理要求和各階段工作目標(biāo)及工作重點(diǎn)，以促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。

三、專項(xiàng)督查和重點(diǎn)督查相結(jié)合，重視督查效果。一是年初督促落實(shí)各片區(qū)乙醇汽油的推廣工作。二是按照省公司要求和零管部領(lǐng)導(dǎo)的安排，春節(jié)期間對(duì)加油站進(jìn)行慰問檢查。我們利用初一到初三三天的時(shí)間對(duì)16座國道站進(jìn)行了慰問，除督促各站搞好春節(jié)期間的值班工作外，還重點(diǎn)檢查了罐區(qū)和加油區(qū)等部位，提醒在崗員工務(wù)必提高警惕，嚴(yán)防安全和數(shù)質(zhì)量事故的發(fā)生。三是落實(shí)省公司嚴(yán)格控制柴油銷售節(jié)奏、嚴(yán)肅經(jīng)營紀(jì)律的通知精神，監(jiān)控抽查加油站的銷售進(jìn)度;四是檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的開展情況;五是加大督查庫存管理和資金管理力度，利用3-5月三個(gè)月的時(shí)間完成對(duì)全區(qū)在營加油站的庫存盤點(diǎn)，并對(duì)128座站的庫存管理按盤點(diǎn)當(dāng)期的損溢率和損溢量進(jìn)行綜合排名;對(duì)資金存在問題的加油站提出了警告，并將具體情況反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為保定公司半年盤存工作打下了一定的基礎(chǔ)。

四、協(xié)調(diào)一致，主動(dòng)配合。

(一)配合銷售公司和省公司及相關(guān)部門的各項(xiàng)檢查任務(wù)。

保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門檢查的重點(diǎn)。特別是今年省公司制定聯(lián)系點(diǎn)制度以來，更是加大了加油站檢查力度。半年來，督查隊(duì)配合完成了省公司青年文明號(hào)的檢查、考核、評(píng)比工作，省公司督查隊(duì)對(duì)5個(gè)片區(qū)、25座加油站的抽查工作，達(dá)標(biāo)創(chuàng)星驗(yàn)收組對(duì)參加達(dá)標(biāo)站、星級(jí)站審批的20座加油站進(jìn)行的檢查、審批工作，河北石油分公司審計(jì)委員會(huì)審計(jì)組第一審計(jì)分部對(duì)全區(qū)27座加油站的現(xiàn)場審計(jì)工作和省公司安全檢查等各項(xiàng)檢查工作任務(wù)。針對(duì)在各級(jí)各次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們及時(shí)督促片區(qū)落實(shí)整改，并及時(shí)將整改材料匯總、上報(bào)。

(二)協(xié)助零管部完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)和特殊任務(wù)。

1、協(xié)助完成3月26日-29日的全區(qū)加油站站長競聘工作。

2、為迎接省公司和銷售公司對(duì)保定市縣一體化改革的驗(yàn)收，零管部由薛進(jìn)福副總經(jīng)理和四位主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員組成五個(gè)檢查組，對(duì)16個(gè)片區(qū)的36座加油站進(jìn)行自查、督導(dǎo)，督查隊(duì)參與工作組對(duì)8項(xiàng)檢查內(nèi)容進(jìn)行了摸底，并將目前在零售管理中存在的共性及個(gè)性問題進(jìn)行了匯總。

3、根據(jù)主管經(jīng)理和零管部主任的指示，調(diào)查了小站改革情況、2月份個(gè)別片區(qū)和加油站銷量下降的原因、基層現(xiàn)狀、南市區(qū)永保站資金情況、定興片區(qū)0#柴油銷售異常銷售情況、淶水的已提未售情況、北市區(qū)片區(qū)大北郊的資金情況、曲陽片區(qū)城東站自用油情況及庫存情況、順平片區(qū)城西站遺留問題等系列情況。

五、存在不足和下半年工作設(shè)想。

(一)存在不足。

1、隨著市縣一體化改革的逐步深化，各項(xiàng)工作進(jìn)一步細(xì)化，

新的標(biāo)準(zhǔn)和新的考核辦法陸續(xù)出臺(tái)，督查隊(duì)成員也需不斷學(xué)習(xí)提高、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)，以盡快適應(yīng)和勝任新體制下的督查工作。

2、一體化改革后，加油站人員減少，勞動(dòng)強(qiáng)度增大，工作非常辛苦，到站督查時(shí)或多或少存在心慈手軟的現(xiàn)象，有時(shí)督查力度不夠。

(二)下半年的工作設(shè)想。

1、加大督查和處罰力度，做到令行禁止。

2、加大暗查、夜查的工作力度。

3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，力爭在技術(shù)大比武中取得好的成績。

督導(dǎo)工作個(gè)人總結(jié)篇十五

××年無論對(duì)于酒店還是我西餐廳都是一個(gè)成長年，迎接星評(píng)，大型接待，西餐廳都接受了嚴(yán)格的考驗(yàn)。雖然有諸多的不足之處，但正是在一次次的整改過程中，使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機(jī)會(huì)可以躋身于我××酒店年度先進(jìn)集體的行列。當(dāng)然這更離不開領(lǐng)導(dǎo)都有力指揮與關(guān)懷和我餐廳全體員工的不懈努力。

××年無論對(duì)于酒店還是我西餐廳都是一個(gè)成長年，迎接星評(píng)，大型接待，西餐廳都接受了嚴(yán)格的考驗(yàn)。雖然有諸多的不足之處，但正是在一次次的整改過程中，使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機(jī)會(huì)可以躋身于我西北石油酒店年度先進(jìn)集體的行列。當(dāng)然這更離不開領(lǐng)導(dǎo)有力指揮與關(guān)懷和我餐廳全體員工的不懈努力。就我餐廳××年度的先進(jìn)事件敘述如下：

西餐廳崗點(diǎn)分散，工作點(diǎn)多面廣，目前主要分管“四季咖啡廳”、“星空大堂吧”、“滋膳湯火鍋”、“送餐部”、“酒水服務(wù)吧”、“星月吧”、“行政酒廊”以及階段性營業(yè)的“星光燒烤吧”等崗點(diǎn)，人員流動(dòng)量大，一些新開崗位沒有員工編制，特別是在客情很忙的時(shí)候，人員安排非常的緊張。但是餐廳全體人員“一家人”的意識(shí)非常強(qiáng)，能夠積極服從餐廳領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺克服各種困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作干好工作。大家都形成了“哪里忙我就去那里幫忙的”良好習(xí)慣，在努力完成好自己工作的同時(shí)，隨時(shí)做好調(diào)遣到其他崗點(diǎn)幫忙的準(zhǔn)備。如，在去年5月到9月中旬短暫經(jīng)營的星光燒烤吧，在沒有編制一個(gè)員工，主要靠四季咖啡廳的晚班和夜班員工中抽調(diào)過去幫忙的情況下，任務(wù)完成比較好;在4月和9月的地方星評(píng)與國家星評(píng)工作中，餐廳員工能夠心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩做好本職工作，不同崗點(diǎn)的服務(wù)主力集中到了一起進(jìn)行演練和培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)正規(guī)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)工作流程，并作為一專多能的服務(wù)主力參與其中，為酒店參加星評(píng)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn);在11月滋膳湯火鍋改變經(jīng)營策略，無法保證班次配備的情況下，我們根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決心意圖和工作指示，以現(xiàn)有人員為基礎(chǔ)，在班次調(diào)整上積極想辦法，保證了各支部的正常營業(yè)。

在去年的工作中，我們能夠嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，積極按照酒店的全面工作部署，對(duì)照每季、每月任務(wù)指標(biāo)，結(jié)合實(shí)際開展工作，較好地完成了“情人節(jié)”、“國際婦女節(jié)”、“兒童節(jié)”、圣誕節(jié)與新年夜等節(jié)日性接待工作。餐廳作為節(jié)日活動(dòng)日主要接待點(diǎn)，吸引了大量顧客，為酒店的形象宣傳做了軟廣告，提升了酒店的知名度。特別是在亞歐博覽會(huì)部長級(jí)以上人員用餐、“國家電網(wǎng)會(huì)議”封店接待和國家星評(píng)委的早餐接待工作中，四季咖啡廳及行政酒廊作為重要接待場所，餐廳全體員工思想上非常重視，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以讓顧客滿意的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量圓滿完成了保障任務(wù)。在連續(xù)多次的大型活動(dòng)接待和重點(diǎn)vip接待中，餐廳行政酒廊成為了早餐的重要用餐場所，均以良好的工作水準(zhǔn)完成了任務(wù)。在“大眾會(huì)議”中，我們作為主要接待部門，能夠與天山廳積極配合共同做好接待工作，在領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)懷和指導(dǎo)下，順利完成了接待任務(wù)。

七、八、九三個(gè)月，在旅游旺季西餐廳收入可觀，其中，7月收入××元占餐飲部營業(yè)額的22.65%，8月收入××元，占餐飲部收入的23.57%。9月收入××元，占餐飲部收入的34.82%。收入比重的增長，離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與員工們的辛勤勞動(dòng)。

另外燒烤吧，在低投入高回報(bào)的經(jīng)營模式下，也創(chuàng)收不少，6月燒烤吧收入××元，經(jīng)營利潤率58.76%;7月收入××元，經(jīng)營利潤率60.99%;8月收入××元。11月開始滋膳湯火鍋廳改變經(jīng)營模式，以半自助火鍋的形式面向廣大顧客開始實(shí)行。11月經(jīng)營收入為××元，接待12月經(jīng)營收入為××元，接待835人。經(jīng)營模式的改變不僅刺激了滋膳湯火鍋廳的生意，也為餐飲部增加消費(fèi)群體提供了保障。

西餐廳在××年受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度的關(guān)懷與幫助，才使得我們有機(jī)會(huì)成長，有機(jī)會(huì)提高，不斷的改進(jìn)。今后，我們會(huì)更加嚴(yán)格要求自我，不斷提升自我。爭取在酒店大的方向指導(dǎo)下，再創(chuàng)新高，成為酒店的有力磚瓦。

督導(dǎo)工作個(gè)人總結(jié)篇十六

為促進(jìn)各小學(xué)對(duì)功能室的使用，5月22日至25日對(duì)掛牌督導(dǎo)學(xué)校功能室使用及維護(hù)情況進(jìn)行了督查。

通過查、看、訪、談等方式了解教育裝備使用情況。總體來看，教師電腦及功能室使用較好。圖書室利用情況好于音樂室、美術(shù)室;部分學(xué)校實(shí)驗(yàn)室、勞技實(shí)驗(yàn)室使用較少;部分學(xué)校網(wǎng)站內(nèi)容更新不及時(shí)。在督查過程中將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流，并要求及時(shí)整改。

二、學(xué)校安全工作情況。

督查重點(diǎn)為：各學(xué)校安全工作責(zé)任落實(shí)、工作部署及自查情況;各學(xué)校校園及周邊安全隱患排查整改情況，安全隱患排查整改清單和檔案臺(tái)賬建設(shè)情況;學(xué)校重點(diǎn)部位人防、物防、技防、門衛(wèi)安保等安全防范情況;學(xué)校安全管理制度建設(shè)和落實(shí)情況;學(xué)生安全教育活動(dòng)及應(yīng)急疏散月演練開展情況;涉教涉生重大矛盾糾紛隱患排查化解情況;接送學(xué)生上下學(xué)車輛安全教育和管理情況;學(xué)校消防安全制度建設(shè)和管理落實(shí)情況;學(xué)校在建工程的安全防護(hù)工作。

1、各小學(xué)高度重視，認(rèn)識(shí)到位。

通過聽匯報(bào)、查閱檔案資料、實(shí)地查看校園等形式，對(duì)每個(gè)學(xué)校的安全工作從組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)與實(shí)施、責(zé)任制的落實(shí)、日常安全管理、安全教育、周邊環(huán)境排查、預(yù)防責(zé)任事故發(fā)生的方案、措施等幾個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)督查，各學(xué)校均以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，高度負(fù)責(zé)的精神，重視學(xué)校安全工作。牢固樹立“安全第一”、“安全責(zé)任重于泰山”的思想意識(shí)。各學(xué)校均重新建立健全安全責(zé)任制，細(xì)化了預(yù)防責(zé)任事故發(fā)生的預(yù)案，做到學(xué)校各個(gè)環(huán)節(jié)、角落有人管，安全防范有人抓。各校及時(shí)召開班子會(huì)、教師會(huì)、學(xué)生校會(huì)確定校園安全重要性，通過國旗下講話、家長會(huì)、主題班會(huì)課、應(yīng)急逃生演練等形式多樣的安全教育活動(dòng)，使大家充分認(rèn)識(shí)到，保障學(xué)生的生命安全，不僅是學(xué)校工作的首要職責(zé)，也是確保社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。學(xué)校師生安全意識(shí)有了明顯提高。

2.健全制度，責(zé)任到位。

各學(xué)校層層簽訂了安全專項(xiàng)責(zé)任書，建立了覆蓋全員、覆蓋所有工作環(huán)節(jié)的校園安全責(zé)任體系，都進(jìn)一步制定和完善了門衛(wèi)管理、消防安全、食品安全、交通安全、預(yù)防溺水、緊急事故、地震等一系列管理制度和應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)，進(jìn)一步完善了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和事故責(zé)任追究制，嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制和責(zé)任追究制，明確校長是安全工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)和班主任是安全工作具體責(zé)任人，實(shí)行誰在崗誰負(fù)責(zé)和安全“一票否決”制。逐步健全學(xué)校安全工作管理網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)學(xué)校各部門的安全工作職責(zé)，初步形成齊抓共管的學(xué)校安全工作運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)教職工嚴(yán)格執(zhí)行安全工作制度的自覺性和主動(dòng)性。

3.措施得力，工作到位。

各小學(xué)加強(qiáng)了上學(xué)、放學(xué)等重要時(shí)段的值班工作。如：凌城中學(xué)、凌城小學(xué)安全制度齊全規(guī)范，措施到位;凌北安全值班記錄詳細(xì)，領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)勤到位;凌小小學(xué)每天安排學(xué)校行政人員值班，班主任課間巡視，所有學(xué)校實(shí)行封閉管理，上課期間校門緊鎖，凌中門衛(wèi)警惕性高，能嚴(yán)格執(zhí)行“一問、二查、三登記”的門衛(wèi)工作制度，起到了校園安全“第一防火墻”的作用。

三、存在的問題和整改意見。

1、部分學(xué)校存在年邁老人騎乘電動(dòng)三車接送學(xué)生上放學(xué)現(xiàn)象。

2、學(xué)校周邊綜合治理工作需要加強(qiáng)。學(xué)校周邊綜合治理工作仍然面臨著嚴(yán)峻的形勢。凌中校門口附近存在流動(dòng)攤販，銷售三無食品;凌城小學(xué)放學(xué)接送學(xué)生車輛占滿道路，造成擁擠。

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督導(dǎo)工作個(gè)人總結(jié)篇十七

本人自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，始終在思想上、政治上、行動(dòng)上跟黨中央保持高度一致，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神和領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，努力把握好督查工作的正確政治方向。同時(shí)，平時(shí)嚴(yán)于律己，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，取得較好成績。

唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)從嚴(yán)治黨新要求。本人以參加“兩學(xué)一做”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和廉潔意識(shí)。一是深入學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，緊跟中央精神的步伐，向中央看齊。二是努力學(xué)習(xí)辦公室和督查工作業(yè)務(wù)知識(shí)，圍繞“抓落實(shí)”和“三服務(wù)”工作打牢知識(shí)基礎(chǔ)。把握好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作人員的新要求，把對(duì)黨忠誠擺在為人處事的第一位，確保政治可靠。三是積極參加本單位的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)和各級(jí)舉辦的培訓(xùn)班，如6月分別參加了區(qū)兩辦舉行的培訓(xùn)班和全市黨辦系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等等，通過培訓(xùn)和以會(huì)代訓(xùn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。四是積極總結(jié)我區(qū)工作，開展督查調(diào)研，參與區(qū)第六次黨代會(huì) 報(bào)告的起草工作。

（一）圍繞區(qū)委重大決策和部署，參與組織決策督查活動(dòng)

圍繞督查抓落實(shí)，為了促進(jìn)區(qū)委重大決策的落實(shí)，半年來，參與組織42項(xiàng)決策督查工作，形成報(bào)告31份，推動(dòng)了一批區(qū)委、區(qū)政府重點(diǎn)工作的順利完成。一是針對(duì)扶貧攻堅(jiān)持續(xù)跟蹤督查。深入村屯，根據(jù)扶貧工作每個(gè)階段的工作任務(wù)，每周督查1-2次。通過督查，促進(jìn)工作，掌握和反饋工作中的存在問題。二是對(duì)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行督查。持續(xù)跟蹤督查金窩工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)和工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，十里花卉長廊、蝦蝦樂農(nóng)莊、嫦娥垌火龍果基地、那霧山旅游區(qū)創(chuàng)建、生態(tài)鄉(xiāng)村建設(shè)等項(xiàng)目的督查，促進(jìn)了重點(diǎn)項(xiàng)目、工作的落實(shí)。三是圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作開展督查。參與了清潔鄉(xiāng)村清潔費(fèi)收取專項(xiàng)督查和清潔鄉(xiāng)村季度考評(píng)工作，參與了對(duì)落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定、重大節(jié)日值班值守紀(jì)律、糖料蔗“雙高”基地建設(shè)、為民辦實(shí)事、特色旅游明縣創(chuàng)建工作、“四城聯(lián)創(chuàng)”等工作的督查活動(dòng)。在督查過程中，敢于堅(jiān)持原則，動(dòng)真碰硬，本著客觀、公正、公開的要求，做好督查工作，推動(dòng)有關(guān)工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。

（二）抓好專項(xiàng)查辦工作，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益

抓好領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)群眾來信來訪的批示的落實(shí)工作，可以有效地維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。本人切實(shí)增強(qiáng)宗旨意識(shí)，通過督查工作服務(wù)人民群眾。半年來，共辦理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件23件，保持批示件辦結(jié)率達(dá)100%。通過督辦一批案件并順利上報(bào)辦理情況，達(dá)到件件有回音、事事有著落的要求。主要做法有：一是快辦快結(jié)。近年來，上級(jí)和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)批示件的辦理時(shí)限要求比較嚴(yán)，為了適應(yīng)新要求，自覺加快辦理工作效率，從發(fā)督查通知開始，每個(gè)辦理環(huán)節(jié)都提速，主動(dòng)幫助承辦單位開展調(diào)查和寫辦理報(bào)告，促進(jìn)快結(jié)快辦。二是刨根問底，讓證據(jù)說話，對(duì)于當(dāng)事人的合法權(quán)益，要維護(hù)好；對(duì)當(dāng)事人的不理性要求，要依法依理拒絕。如某編外人員要求列入財(cái)撥，根據(jù)編辦、人社、財(cái)政部門的處理意見，針對(duì)調(diào)查中的疑點(diǎn)，我逐一核對(duì)，最終有理有據(jù)給予當(dāng)事人建議。三是提高辦理報(bào)告質(zhì)量。為了撰寫好辦理報(bào)告，我從領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批示精神入手，把握領(lǐng)導(dǎo)批辦意圖，圍繞落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示精神來撰寫報(bào)告。抓落實(shí)要實(shí)，寫辦理報(bào)告也務(wù)必求實(shí)，多個(gè)復(fù)雜事件的辦理報(bào)告順利按時(shí)上報(bào)，成效明顯。

在工作中，能夠?qū)κ虏粚?duì)人，公正、公平、客觀地開展督查工作。半年來，區(qū)委督查室對(duì)多個(gè)單位、多人作出書面表揚(yáng)和通報(bào)批評(píng)，本人能夠認(rèn)真核實(shí)情況，根據(jù)區(qū)委的意見，公正、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行有關(guān)通報(bào)工作，做好“裁判”工作。同時(shí)，認(rèn)真履行廉潔自律責(zé)任，一是遵守中央八項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范辦公室設(shè)置，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，針對(duì)督查室用車比較多的情況，按制度使用公車，杜絕公車私用。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，履行“一崗雙責(zé)”，積極參與督查室的廉政建設(shè)工作，不以工作或單位的名義謀取不當(dāng)利益。三是加強(qiáng)道德修養(yǎng)，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，反對(duì)“四風(fēng)”，不進(jìn)出私人會(huì)所，清清白白做人，干干凈凈做事，維護(hù)廉潔從政的良好形象。

一年來，勤勤懇懇地做了一些工作，也取得了一定成績，但也存在不足之處：一是學(xué)習(xí)不夠用心，思考不深入；二是對(duì)工作總結(jié)不夠，形成文字少。在今后的工作中，決心在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷提高自己的綜合能力和工作水平，扎扎實(shí)實(shí)做好督查工作。

督導(dǎo)工作個(gè)人總結(jié)篇十八

為了把我鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目做得更好，鄧莊鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)督導(dǎo)小組，組成了分別由李紅印院長、馬鳳霞副院長任組長的督導(dǎo)小組，分兩組，分別對(duì)14個(gè)鄉(xiāng)衛(wèi)生室嚴(yán)格按照河北省村衛(wèi)生室考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了測評(píng)。主要針對(duì)公共衛(wèi)生各項(xiàng)工作完成情況、農(nóng)合運(yùn)行情況、門診登記、門診處方的記錄情況、醫(yī)院發(fā)放設(shè)備的使用及維護(hù)情況進(jìn)行了督導(dǎo)，現(xiàn)將督導(dǎo)結(jié)果匯總?cè)缦拢?/p>

1、重點(diǎn)人群檔案未能及時(shí)隨訪并歸檔；

2、門診登記及處方書寫欠規(guī)范；

3、健康教育宣傳欄內(nèi)容未能按期更新；

4、公共衛(wèi)生各項(xiàng)報(bào)表不能按時(shí)完成且檔案盒內(nèi)擺放混亂；

5、室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生欠佳。

1、重點(diǎn)人群及時(shí)隨訪并歸檔；

2、公共衛(wèi)生各項(xiàng)報(bào)表按要求并按時(shí)上報(bào)；

3、公共衛(wèi)生各項(xiàng)資料應(yīng)按內(nèi)容分類規(guī)整保存；

4、健康教育宣傳欄定期更換內(nèi)容，并留底存資料；

5、門診登記及處方應(yīng)規(guī)范書寫、記錄；

6、整改室內(nèi)環(huán)境，定期打掃衛(wèi)生，粉刷墻壁，地面鋪設(shè)地板磚。

希望各衛(wèi)生室在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，結(jié)合自己的'實(shí)際情況進(jìn)行整改，力爭年底在李紅印院長的帶領(lǐng)下和全體公共衛(wèi)生工作人員的共同努力下，使我鄉(xiāng)的公共衛(wèi)生服務(wù)工作走在全市前列。

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