總結(jié)是對我們之前的努力和付出的一種回顧和總結(jié)，有助于我們更好地成長和進(jìn)步。一個(gè)完美的總結(jié)需要有清晰的結(jié)構(gòu)，包括引言、主體和結(jié)論。為了讓大家更好地理解總結(jié)的寫作方法和技巧，以下是一些范文供大家參考。
內(nèi)勤個(gè)人工作心得內(nèi)勤個(gè)人工作心得篇一
于____年12月到幸福路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時(shí)，按照街道辦的工作分工，負(fù)責(zé)做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力做好每項(xiàng)工作?；仡櫼荒陙硭哌^的路程，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)。現(xiàn)將__年的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策法律，在思想認(rèn)識(shí)上和黨中央保持一致。
在日常工作中多讀書，看報(bào)，關(guān)心國家大事。街道辦作為政府的派出機(jī)構(gòu)，工作服務(wù)對象是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務(wù)工作，是我們工作的重點(diǎn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)政策，用政策嚴(yán)格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款。
二、不斷提高業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真做好本職工作。
在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作，收到政府和師、兵文件及時(shí)登記、傳閱、歸檔。對于要業(yè)務(wù)，按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示，及時(shí)將文件送達(dá)到負(fù)責(zé)具體人員的手中。“一事一記”，“件件事情有落實(shí)”。
街道辦的工作“點(diǎn)多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學(xué)習(xí)“十個(gè)手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件，及時(shí)請領(lǐng)導(dǎo)批示，并做好登記，送達(dá)辦事人員手中。對于一般性的文件，及時(shí)傳閱，歸檔。嚴(yán)格按照公文處理規(guī)定和保密原則，保管好每封文件。
公章管理，嚴(yán)格按照《公章管理》規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。
公文、通知輸入等工作處理中，認(rèn)真遵守行文規(guī)范，排版輸入，并及時(shí)將街道辦外發(fā)文件、通知?dú)w檔保存。
街道辦事處外發(fā)文件、通知，嚴(yán)格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照公文處理單，做好領(lǐng)導(dǎo)批示，起草人，效核人，發(fā)文日期，發(fā)文對象，發(fā)文數(shù)量等，認(rèn)真做好記錄。認(rèn)真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記。全年街道辦事處共收文94份;街道辦事處發(fā)文8份;協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次;街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。
在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時(shí)，按照街道辦轄區(qū)分片管理，我負(fù)責(zé)大學(xué)路與軍墾大道東側(cè)片區(qū)。對于片區(qū)管理工作，認(rèn)真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化、秩序等多項(xiàng)工作。加強(qiáng)片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個(gè)商戶經(jīng)營者宣傳，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動(dòng)配合工作。
在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)片區(qū)街道的巡查工作，積極與街面經(jīng)營個(gè)體戶聯(lián)系，督促引導(dǎo)其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強(qiáng)門面四周的衛(wèi)生保潔工作。
____年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動(dòng)，街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝演出的具體要求，考慮到細(xì)節(jié)的需要，認(rèn)真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進(jìn)行。__年全年除奧運(yùn)期間特殊原因，共演出5場。
內(nèi)勤個(gè)人工作心得內(nèi)勤個(gè)人工作心得篇二
20__年的日歷已翻過最后一頁，細(xì)數(shù)過往的每一個(gè)日子，忙忙碌碌，常常無暇及時(shí)反思，本次考核正給了自己一個(gè)梳理的機(jī)會(huì)。
一年來，本人積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，時(shí)刻以一名人民教師的身份嚴(yán)格要求自己，將育人教書作為自己工作的重心，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。
在班主任工作中，本人堅(jiān)信身教重于言傳，充分發(fā)揮自身的示范性，引領(lǐng)學(xué)生參加各級(jí)各類活動(dòng)，促進(jìn)他們健康成長。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，本人在簡約數(shù)學(xué)思想的滋養(yǎng)下，注重課堂拓展延伸的設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，鍛煉學(xué)生解決問題的能力，有效提升學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
為更好地服務(wù)教育教學(xué)，本人積極參與教學(xué)研究活動(dòng)，《運(yùn)算律》一課在江蘇省“杏壇杯”課堂教學(xué)競賽中獲一等獎(jiǎng);《平行四邊形的面積》一課在江蘇省蘇派青年名師教學(xué)展示暨小學(xué)數(shù)學(xué)“核心知識(shí)”教學(xué)專題研討活動(dòng)中得到與會(huì)專家、領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。與此同時(shí)，本人結(jié)合課例撰寫了多篇教育教學(xué)論文，其中，《有效的課堂：是達(dá)成教學(xué)目標(biāo)?還是完成教學(xué)任務(wù)?》發(fā)表于《教學(xué)與管理》20__年第1期，《乘法分配律課堂教學(xué)實(shí)錄》發(fā)表于《江蘇教育》20__年第5期，《形散神聚：理想課堂的表征》發(fā)表于《教學(xué)月刊》20__年第7-8期。
在這樣持續(xù)的實(shí)踐與反思中，本人把握課堂的能力也在進(jìn)步，并得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的認(rèn)可。9月，本人被評(píng)為區(qū)先進(jìn)教育工作者，11月，被推薦參評(píng)“南京市優(yōu)秀青年教師”。
回首成績，只是給自己鼓勁，因?yàn)樾碌囊荒暌呀?jīng)開始。
內(nèi)勤個(gè)人工作心得內(nèi)勤個(gè)人工作心得篇三
內(nèi)勤工作,是機(jī)關(guān)工作不可或缺的組成部分。作為一名保險(xiǎn)公司的內(nèi)勤人員，知道自己的職責(zé)才能做到最好。下面是本站帶來的保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作心得體會(huì)，歡迎查看。
從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),對于一個(gè)從未接觸過保險(xiǎn)的人來說，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿2年了,為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。20xx年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長。下面結(jié)合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結(jié)。
一、工作思想方面。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面。我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面。
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足。
1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。
規(guī)章制度。
努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好。
個(gè)人工作計(jì)劃。
不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度為公司多做貢獻(xiàn)。
首先，在20xx年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問題的處理能力有了很大的提高，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個(gè)通信維護(hù)方面的知識(shí)有了更深刻全面的理解，而這些通過實(shí)際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的工作開展。
其次，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時(shí)，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時(shí)候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個(gè)過程中，對我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。
由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時(shí)間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行。
崗位職責(zé)。
一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙，毫無印象。要認(rèn)真看，對上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù);對下面的。
工作報(bào)告。
要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問題，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長，補(bǔ)已之短。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。
四是腿勤。要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。
五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
存在問題：
目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平。
創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基儲(chǔ)苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實(shí)事求是，積極進(jìn)取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。
進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來，到這個(gè)大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。
三個(gè)月來，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。
在公司的三個(gè)月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：
一.工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工。
作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
三.專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足，導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了很多棘手。
的問題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)。
四.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，處世判事能力不足。
在新的一年里，我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
今年以來，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，下面是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人。
年度工作總結(jié)。
從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的紙業(yè)、藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平。
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路，*廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
內(nèi)勤個(gè)人工作心得內(nèi)勤個(gè)人工作心得篇四
根據(jù)半年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到，衡量一個(gè)工程的好壞，除了通過工程實(shí)體反映外，資料也是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要”的想法，因?yàn)槎弑臼窍噍o相成的，我認(rèn)為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底扎實(shí)在處理問題時(shí)就會(huì)有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗(yàn)在處理問題時(shí)能提供一個(gè)重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴(yán)格要求自己，從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、專業(yè)技能。
通過20__年的踏實(shí)工作，我將理論與實(shí)際緊密結(jié)合起來，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求。從最開始的學(xué)習(xí)研究圖紙，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯(cuò)誤，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進(jìn)步。我深刻體會(huì)到了“實(shí)踐出真知”這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時(shí)間全面的了解土木工程施工行業(yè)，用專業(yè)知識(shí)武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、工作能力。
從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個(gè)由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅(jiān)持今日事今日畢，寧可加班加點(diǎn)，也要保證資料及時(shí)歸檔。
工作中，我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準(zhǔn)備了“工作任務(wù)表”，把想到的工作任務(wù)隨時(shí)記錄下來，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行;為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了“資料歸檔明細(xì)表”，用以記錄已歸檔的資料，匯報(bào)工作時(shí)，由于資料分類恰當(dāng)、真實(shí)準(zhǔn)確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
3、職業(yè)規(guī)劃。
資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ)、面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個(gè)良好的全面學(xué)習(xí)的平臺(tái)。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等，都可以接觸的到。
有人說“做資料員有兩個(gè)結(jié)果：一個(gè)是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機(jī)械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個(gè)就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作?！彼?，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時(shí)，我利用業(yè)余時(shí)間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，積極了解考試信息，準(zhǔn)備20__年參加一級(jí)注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。
雖然我在工作上取得了一點(diǎn)成績，但我依然清醒的意識(shí)到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：20__年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員。我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)證明，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強(qiáng)工作!
內(nèi)勤個(gè)人工作心得內(nèi)勤個(gè)人工作心得篇五
轉(zhuǎn)眼間，我來x4s店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái).
這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在x汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn).
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
內(nèi)勤個(gè)人工作心得內(nèi)勤個(gè)人工作心得篇六
從思想上堅(jiān)定信心,明確方向,充分認(rèn)識(shí)市場形勢,抓住機(jī)遇,直面挑戰(zhàn)。我們利用各種時(shí)機(jī),轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。
對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,要看到壽險(xiǎn)市場取之不盡的資源,并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市常只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為xx區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力,區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng),健康向上的精神面貌。保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作職責(zé)(二)針對全年各階段經(jīng)營重點(diǎn),我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排,結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況,適時(shí)推出競賽方案,有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動(dòng)。
從年初開始,區(qū)部就針對一年的工作方向,推出了“人人達(dá)標(biāo),爭做明星”的競賽方案,倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo),向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求。在全年的工作中,區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力,實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作職責(zé)(三)針對各個(gè)層級(jí)人員,明確職責(zé)定位,強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,各司其職。全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣,提升銷售技能,開展多層次對抗賽,沖刺年終目標(biāo)。
在市公司的安排下,九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓(xùn),使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢而行,在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氛圍營造和目標(biāo)追蹤,在配合市公司開展并炒作“***x”區(qū)部對抗賽的同時(shí),積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭,先后發(fā)動(dòng)了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺(tái)”等競賽活動(dòng),區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急,歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火,五虎爭霸振雄風(fēng)”、“眾志成城,決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競賽方案,都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性,為全年沖刺作了有益的拉動(dòng)。
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作職責(zé)(四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會(huì),提高規(guī)模保費(fèi),保證目標(biāo)達(dá)成。認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際,從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí),保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的穩(wěn)步提升,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。抓好基礎(chǔ)工作,立足長遠(yuǎn)發(fā)展,是十三區(qū)部長期以來始終堅(jiān)持的方向,在,區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個(gè)方面,加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),使各項(xiàng)工作有序開展,團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的'工作習(xí)慣,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部的內(nèi)勤人員工作內(nèi)容是很雜的。一、保險(xiǎn)條款的了解對本部門經(jīng)常開展的業(yè)務(wù)要熟悉條款并能對常見的問題進(jìn)行熟練地解答。二、登記好本部門的臺(tái)帳1、承保臺(tái)帳每天及時(shí)整理本部門的承保臺(tái)帳，將業(yè)務(wù)按照分類登記清楚，明確業(yè)務(wù)歸屬，臺(tái)帳必須包括保單流水號(hào)、保單號(hào)、保險(xiǎn)期間、被保險(xiǎn)人、經(jīng)辦人、保費(fèi)額。每月末前要對部門的續(xù)保業(yè)務(wù)進(jìn)行整理，并報(bào)部門經(jīng)理做好次月的續(xù)收工作。2、做好費(fèi)用臺(tái)帳將費(fèi)用明細(xì)登記清楚，如每月保費(fèi)實(shí)收數(shù)額是多少，按照經(jīng)辦人將每筆業(yè)務(wù)的費(fèi)用列清。3、做好理賠臺(tái)帳雖然業(yè)務(wù)部門不負(fù)責(zé)理賠工作，但是作為內(nèi)勤人員一定要了解理賠工作內(nèi)容，特別是索賠材料，登記好客戶交材料日期，及時(shí)催辦賠案進(jìn)度等等。三、做好本部門的工作事項(xiàng)登記整理工作每天做好本部門工作事項(xiàng)的記錄，避免出現(xiàn)工作的遺漏。另外，就是多向其他部門的老內(nèi)勤人員學(xué)習(xí)。
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內(nèi)勤個(gè)人工作心得內(nèi)勤個(gè)人工作心得篇七
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，我積極做好自己的本職工作，積累了一些過去從沒有的經(jīng)驗(yàn)，通過不懈努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將個(gè)人20____年的工作總結(jié)如下：
一、主要工作與成績。
1、擔(dān)任采購部采購員已有一年，在本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，已全部熟悉了工作環(huán)境和辦公環(huán)境，了解了本部門及其他部門、車間及相關(guān)管理人員，學(xué)習(xí)并熟練操作x軟件，同時(shí)深入車間，逐步了解每個(gè)車間的簡單工藝、產(chǎn)量、機(jī)器設(shè)備、相關(guān)五金件等。由于所學(xué)專業(yè)與采購專業(yè)不符合，并且對設(shè)備、五金知識(shí)比較欠缺，通過主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)提問，順利完成了兩年來的采購工作，同時(shí)也在一定程度上提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
2、完成了既定的五金類采購任務(wù)，一年來公司每天都有不斷地采購單，根據(jù)車間的生產(chǎn)需要，及時(shí)將所需的設(shè)備、五金、配件及時(shí)購回，從而保證了車間的生產(chǎn)進(jìn)度，兩年的采購工作中，從未發(fā)生耽誤生產(chǎn)的現(xiàn)象。
3、采購過程中，從質(zhì)量、成本和交期三方面考慮，同時(shí)堅(jiān)持“價(jià)比三家、質(zhì)比三家、服務(wù)比三家”，在滿足于生產(chǎn)現(xiàn)場或需求部門的同時(shí)，盡量降低成本，較好地保護(hù)了公司利益。
4、實(shí)施了供應(yīng)商管理，建立了供應(yīng)商管理臺(tái)帳，完善了供應(yīng)商檔案，積極開發(fā)供應(yīng)商資源，拓寬采購渠道，協(xié)助質(zhì)量部門對供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定和復(fù)評(píng)。所有合同統(tǒng)一存檔，制定統(tǒng)一的合同審核表給公司高層領(lǐng)導(dǎo)一一簽字確認(rèn)后付款，保證了合同的真實(shí)性和可靠性。
5、在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
6、能夠完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，協(xié)助橫向部門做好各項(xiàng)工作。
二、存在問題與不足。
在過去的24個(gè)月中，自己雖然完成了本職工作，但根據(jù)崗位要求，自身還存在一些不足。
1、有些物料在采購時(shí)，自己的五金知識(shí)面不夠?qū)?，價(jià)格信息和物料質(zhì)量不能很好地掌握。
2、應(yīng)變能力不強(qiáng)，對一些工作協(xié)調(diào)和處理得不夠好，同時(shí)在商務(wù)活動(dòng)中溝通技巧還需繼續(xù)提高。
3、自身在日常工作中不夠細(xì)致認(rèn)真，需進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。
三、總結(jié)。
總之，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過這段時(shí)間的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。
了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購;堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說作為一個(gè)采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。這段時(shí)間來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。
對與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距。
因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步!
管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。
我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。
內(nèi)勤個(gè)人工作心得內(nèi)勤個(gè)人工作心得篇八
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，在指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成果，但也存在了諸多缺乏。回憶過去的兩個(gè)月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
工作完成情況：在各位指導(dǎo)及同事們的帶著下，經(jīng)過了自己的積極努力完成了以下工作：
2、完成供應(yīng)部日常工作(接收往來函件，供應(yīng)部辦公用品的領(lǐng)用等各項(xiàng)工作);。
3、完成每月部門內(nèi)部考勤工作;。
4、完成對已到簽訂合同進(jìn)展移交檔案室及財(cái)務(wù)室并存檔錄入u8系統(tǒng);。
5、完成對部門出差人員的差旅費(fèi)報(bào)銷事宜;。
6、完成供應(yīng)部勞保用品的申領(lǐng);。
7、完成并配合公司各部門交代的相關(guān)工作;。
8、完成每周資金上報(bào);。
9、完本錢職工作時(shí)并學(xué)習(xí)公司及供應(yīng)部各項(xiàng)規(guī)章制度。
在工作中，努力從每一件事情上進(jìn)展總結(jié)，不斷探索，掌握方法，進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)歷等方面經(jīng)歷還缺乏，在平時(shí)工作和生活中，我都可以做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己缺乏，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)。我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想方法，無論大事小事，我都要盡才能去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從清掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步進(jìn)步。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于內(nèi)勤工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多缺乏，比方在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些內(nèi)容;檔案資料整理編寫目錄及分類存檔還不夠完善。
2、缺少細(xì)心，辦事不夠慎重。內(nèi)勤工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶然會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
1、今后在工作中還需多向指導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)展協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去考慮、去謀劃、取長補(bǔ)短，進(jìn)步自身的工作程度。
2、必須進(jìn)步工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)展考慮、總結(jié)，真正使本職工作有方案、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的缺乏，擅長自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄急躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知才能。在日常工作、會(huì)議、指導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反響力、深化的理解力、結(jié)實(shí)的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、工作中細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，不能存在任何懶惰心理。對每天已完成的工作及次日需做的工作進(jìn)展詳細(xì)記錄，以便保證每天的工作不會(huì)出現(xiàn)破綻。對部門的檔案資料進(jìn)展逐一整理并編寫目錄及分類存檔，努力做好檔案管理工作。
6、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，進(jìn)步自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能。不斷拓展自己的知識(shí)面，爭取在理論中不斷積累更多的經(jīng)歷，努力使自己成為一名多面手的人。
因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)歷的同事搜集總結(jié)了以下內(nèi)容。
一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙，毫無印象。要認(rèn)真看，對上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù);對下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問題，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)歷和做法，取彼之長，補(bǔ)已之短。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向指導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口理解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向指導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。
四是腿勤。要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)絡(luò)，互相交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。
五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)絡(luò)。對搜集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意探索、積累和總結(jié)工作經(jīng)歷，擅長學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于考慮、擅長考慮的習(xí)慣，做到“沉靜以深思〞才能逐漸進(jìn)步自己的工作程度。
總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，實(shí)在履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤〞，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。近兩個(gè)月的工作中，通過理論使初入社會(huì)的我學(xué)到了更多的知識(shí)，也不斷的進(jìn)步了自己的才能。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)歷還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和理論，做好個(gè)人工作方案，不斷增加自己的經(jīng)歷和見識(shí)，爭取使自己的辦事才能提到一個(gè)更高的高度，為部門為公司多做奉獻(xiàn)。
內(nèi)勤個(gè)人工作心得內(nèi)勤個(gè)人工作心得篇九
干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/p>
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力;要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議。
二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來，做到工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。
三是“做得細(xì)”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。因此，工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事，堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)。
五是“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。
內(nèi)勤個(gè)人工作心得內(nèi)勤個(gè)人工作心得篇十
回望當(dāng)初，在細(xì)雨紛飛的4月，我來到展志面試，感謝小麗姐對我的第一印象。感謝曾總和林部長對我的足夠信任，接納這個(gè)毫無內(nèi)勤經(jīng)驗(yàn)的我，最終使我正式成為不銹鋼的一員。感謝與我共事的各位同事，在工作中相處愉快。證明了曾總所說的"展志都是一家人。所以20xx是我的感謝年。
在剛開始的時(shí)候，由于對流程和細(xì)節(jié)缺少熟悉，導(dǎo)致大大小小的錯(cuò)誤常有出現(xiàn)，在這里，我再次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)和理解，讓我這個(gè)新秀得以在成長。這8個(gè)月來，工作中的磕磕碰碰讓我自己感覺到了成長。尤其是這個(gè)月，對原本的流程做出改變，基本脫離手工賬。簡化流程后感覺凡事都可以做出改變。在此，要對自己的過往不足做總結(jié)，以便在新的一年里能以新的姿態(tài)重新出發(fā)。
1.、改掉"孩子氣"。
您曾多次笑著對我說我的孩子氣很重。的確，很多時(shí)候我按自己想法做事，在接人待物上，很少站在全局的角度去思考。這些您都以兄長的態(tài)度接納了。在20xx年，我要改掉這個(gè)壞毛病。隨著年齡的增長要越發(fā)的成熟。
2、做到"細(xì)心、、堅(jiān)持心、上進(jìn)心"并存。
慢慢地改掉粗心的習(xí)慣，事事多用點(diǎn)心，把每一件事做到最好。用堅(jiān)持就是勝利的信念，堅(jiān)持做好自己想做的.事。從技能，學(xué)識(shí)進(jìn)修，個(gè)人修養(yǎng)上都雞翅提升自己。用我?guī)齑孢€有的上進(jìn)心，彌補(bǔ)其他的不足。
展望20xx的計(jì)劃。
1、成為展志的一位市場部銷售員。努力向前輩多學(xué)習(xí)不銹鋼知識(shí)和客戶溝通技巧。學(xué)習(xí)了解市場行情，抓住客戶心態(tài)，努力達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。與展志在新的一年里共同進(jìn)步。
內(nèi)勤個(gè)人工作心得內(nèi)勤個(gè)人工作心得篇十一
(一)善始善終、從嚴(yán)履職，食品安全綜合監(jiān)督一著不讓。
一是落實(shí)責(zé)任，督查督辦。協(xié)助政府制發(fā)全市xx年食品安全工作意見，以目標(biāo)任務(wù)分解形式把食品安全責(zé)任落實(shí)到各級(jí)政府和相關(guān)部門。通過召開全市食品安全工作會(huì)議、聯(lián)絡(luò)員例會(huì)等，層層推進(jìn)食品安全工作。對國家、省、市的工作文件、要求及時(shí)傳達(dá)貫徹到位，做到有布置、有檢查、有反饋。
二是專項(xiàng)整治，凈化市場。組織開展重大節(jié)日和世博會(huì)期間食品安全、校園周邊食品安全、食品安全整頓等專項(xiàng)整治，清查銷毀xx年問題乳粉原料750千克和含乳ho雪餅532箱(1489.6公斤)。5月份省督查組對我市食品安全整頓工作成效給予了“領(lǐng)導(dǎo)重視、措施有力、目標(biāo)明確、成效顯著”的高度評(píng)價(jià)。
三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，當(dāng)好抓手。嚴(yán)格執(zhí)行食品綜合監(jiān)管信息和檢測信息報(bào)告制度，按季度匯總?cè)蟹N養(yǎng)、生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)等相關(guān)部門執(zhí)法、檢測信息。連續(xù)第四年編印《鎮(zhèn)江市食品安全狀況報(bào)告》，加強(qiáng)食品安全法律、法規(guī)宣傳，普及食品安全知識(shí)。鞏固食品安全“三網(wǎng)”建設(shè)和食品安全示范縣創(chuàng)建工作成果，全程指導(dǎo)幫助丹徒區(qū)創(chuàng)建省級(jí)食品安全示范區(qū)，目前該區(qū)正在積極迎檢中。
四是過渡監(jiān)管，難題。配合有關(guān)部門認(rèn)真抓好過渡時(shí)期餐飲監(jiān)管工作，上半年全市發(fā)放餐飲服務(wù)許可證487張。針對食品加工小作坊及保健食品生產(chǎn)與銷售安全監(jiān)管所面臨的一些新情況和新問題，及時(shí)向省食安委和市政府作出請示，并提出可行性建議。主動(dòng)走訪相關(guān)單位，調(diào)研餐飲環(huán)節(jié)、保健食品、化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)交流監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，初步形成下一階段餐飲、?；O(jiān)管的具體設(shè)想。
(二)依法行政、打假治劣，藥品安全全程監(jiān)管扎實(shí)有效。
一是突出質(zhì)量認(rèn)證管理。加強(qiáng)新版gmp相關(guān)政策宣傳，前期介入企業(yè)申報(bào)新版gmp認(rèn)證，監(jiān)督幫助5家企業(yè)順利通過gmp復(fù)認(rèn)證;健全gsp認(rèn)證監(jiān)督管理制度，加大認(rèn)證前的指導(dǎo)、上報(bào)資料的審核以及模擬檢查力度，上半年受理gsp認(rèn)證136家，安排認(rèn)證113家，配合省局對江蘇科誠、康仁公司進(jìn)行了gsp復(fù)認(rèn)證。
二是突出日常監(jiān)督管理。完成21家藥品生產(chǎn)企業(yè)的換證材料審核、8個(gè)藥品和藥包材品種注冊核查及抽樣。開展藥品生產(chǎn)企業(yè)飛行檢查25家次。日常監(jiān)督檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)14家(次)，登記不良行為1次。加強(qiáng)對藥械經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人在職在崗情況、疫苗以及冷鏈藥品、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房、特殊藥品等監(jiān)管。加快城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”創(chuàng)建步伐，成立由分管副市長任組長、分管秘書長、市食藥監(jiān)局局長為副組長、各相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)《創(chuàng)建城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)工作實(shí)施方案》，并兩個(gè)街道先行開展試點(diǎn)工作，力爭京口、潤州區(qū)第一批通過城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)驗(yàn)收。加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，累計(jì)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告723份，其中新的、嚴(yán)重的報(bào)告205份，報(bào)告質(zhì)量評(píng)比位列全省第一。
三是突出基本藥物質(zhì)量監(jiān)管。出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)全市基本藥物質(zhì)量安全監(jiān)管工作意見》，建立基本藥物中標(biāo)情況報(bào)備等制度。完成5家藥品生產(chǎn)企業(yè)17個(gè)基本藥物品種的報(bào)備、2家企業(yè)8個(gè)基本藥物品種的處方和工藝核查，對4家基本藥物配送單位進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。四是突出專項(xiàng)整治。聯(lián)合七部門開展藥品安全專項(xiàng)整治，制定專項(xiàng)整治聯(lián)席會(huì)議、督促檢查、情況通報(bào)、新聞發(fā)布、案件督辦、信息報(bào)送、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、重要案件掛牌督辦等制度，扎實(shí)推進(jìn)。結(jié)合鎮(zhèn)江實(shí)際，開展利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假廣告及通過寄遞等渠道銷售假藥、節(jié)日期間藥品市場、非藥品冒充藥品、中成藥非法添加藥物活性成分、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在用分子篩制氧設(shè)備、虛假藥品廣告等專項(xiàng)檢查活動(dòng)。上半年累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員4385人次，檢查涉藥械單位1458家次，受理投訴、舉報(bào)59件，立案查處案件55件，結(jié)案65件，涉案物品標(biāo)值30.96萬元。立案查處了某醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室違法配制制劑、某大藥房涉嫌出租《許可證》給他人銷售假藥等重大案件。上半年提請查處違法藥品廣告涉及的品種數(shù)量超xx年全年總量。五是突出檢驗(yàn)技術(shù)支撐。市藥檢所順利通過實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可第二次監(jiān)督評(píng)審。共完成抽樣455批，送樣63批，凈化檢測17批;抽樣不合格39批，不合格率8.6%。非標(biāo)檢驗(yàn)取得突破，麝香接骨膠囊薄層高效液相色譜法和化學(xué)高效液相色譜兩種檢驗(yàn)方法、骨筋丸膠囊化學(xué)高效液相色譜法兩個(gè)品種的補(bǔ)充檢驗(yàn)方法已經(jīng)通過省所復(fù)核。
(三)只爭朝夕、服務(wù)發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展朝氣蓬勃。
一是服務(wù)重點(diǎn)掛鉤醫(yī)藥項(xiàng)目。制定《xx年振興鎮(zhèn)江醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實(shí)施方案》，打造“三大工程”，即:醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化工程、醫(yī)藥科技創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研對接工程、服務(wù)藥企招商引資和質(zhì)量強(qiáng)基工程，對魚躍、海昌、吉貝爾等總投資14.38億元的17個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目開展掛鉤幫扶指導(dǎo)。這一做法得到了市委許津榮書記的充充分肯定，許書記的批示是:“加快振興鎮(zhèn)江新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正當(dāng)時(shí)、很重要。望能以只爭朝夕的精神抓落實(shí)”。
已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):。
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)20,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
作為一個(gè)醫(yī)藥銷售人員，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，只接受來自上級(jí)的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實(shí)際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊(duì)伍，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，如何合理分配資源(包括時(shí)間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情?？梢哉f每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前。鑒于此，片區(qū)(或區(qū)域)管理，就通過合理使用資源(銷售時(shí)間、銷售工具、促銷費(fèi)用、人力資源)來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費(fèi)用。
(一)藥品的流通渠道:。
1、通常情況下的藥品流通渠道為:。
制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者。
經(jīng)銷商。
2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程:。
經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房醫(yī)師——患者。
(二)藥品流通渠道的疏通。
一個(gè)確有療效，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受，本來應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費(fèi)，必須首先保證渠道暢通。
1、經(jīng)銷商的疏通:。
(1)富有吸引力的商業(yè)政策:。
注意:。
a、永遠(yuǎn)站在客戶(經(jīng)銷商)的立場上來談?wù)撘磺小?/p>
b、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益。
c、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系。
a、充分尊重對方，以誠動(dòng)人，以心征服對方。
b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系。
c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系。
d、了解不同客戶的需求。
(3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力。
a、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量，促銷手段和活動(dòng)。
b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略。
c、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況。
d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場的方法。
具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事。
2、醫(yī)院藥庫(也稱大藥房)的疏通。
(1)新藥進(jìn)入醫(yī)院庫房:。
a、詳細(xì)收集醫(yī)院資料(包括院長、藥庫管理委員會(huì)、藥劑科主任、采購或計(jì)劃員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員)。
b、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物，并對其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。
c、接觸重要人物(可能是院長，藥劑主任，相關(guān)科室主人任等)說服其作出決策。
(2)維持購藥:新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問題。
3、醫(yī)院藥房(小庫房、小藥房)的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負(fù)責(zé)人(組長或主管)良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要，因此應(yīng)做到:。
(1)加倍尊重他，滿足心里需求。
(2)經(jīng)常拜訪，加深印象和了解。
(3)合理的交際費(fèi)用。
4、有處方權(quán)利的醫(yī)師(也稱臨床工作或醫(yī)院促銷)產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場，唯一的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴(kuò)大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點(diǎn)醫(yī)師，通常在省級(jí)以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院)上級(jí)醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出，因此，科室主任(含專家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點(diǎn)醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下:。
(1)面對面拜訪:從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對面拜訪(個(gè)人拜訪)是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫(yī)師(藥師)等進(jìn)行推銷自己，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對面拜訪有如下特點(diǎn):。
a、針對性強(qiáng)，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識(shí)，以滿足不同層次，不同期望的需要。
在過去的一年中，藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將半年來藥劑工作情況總結(jié)如下:。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。
全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七x精神，充分認(rèn)識(shí)“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)職工積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強(qiáng)了法制意識(shí)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺遵紀(jì)守法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
來回奔波，我科主動(dòng)將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔(dān)，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù)，樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
三、堅(jiān)決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，保證臨床用藥供應(yīng)。
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。
四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全。
為了加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，每月28日全科召開質(zhì)控會(huì)議，由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施，質(zhì)控小組成員督促整改。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，根據(jù)廣州市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《廣州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。
五、做好每月藥品盤點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。
每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，盤點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，三番四次地與信息中心、財(cái)務(wù)部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。
六、開展臨床藥學(xué)服務(wù)，指導(dǎo)臨床合理用藥，保障患者用藥安全。
xxx年3月，我科在實(shí)行門診處方評(píng)價(jià)制度的基礎(chǔ)上，新開展了臨床藥學(xué)服務(wù)，每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測，并指導(dǎo)臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。
七、積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測。
將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作。
八、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過開展實(shí)習(xí)生的帶教工作，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
科室每月不定期通過講座、討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2月份，我科接到*****2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)。我科根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)要求，制定的該2名實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃，指定專人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其畢業(yè)論文的撰寫，使該2名實(shí)習(xí)生及順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫，我科圓滿地完成帶教任務(wù)，借此機(jī)會(huì)我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。
在過去一年的工作中，仍存在很多不足之處，如主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺;臨床用藥指導(dǎo)的開展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等，都是我科有待改進(jìn)的問題。
在藥品營銷公司半年歲情總結(jié)呈報(bào)會(huì)中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部構(gòu)造與軌制，運(yùn)作越來越自力，部門職責(zé)更清楚明明，下一步運(yùn)營越發(fā)類型。截至6月30日，藥品營銷公司創(chuàng)立了28個(gè)供職處，發(fā)賣隊(duì)伍擴(kuò)年夜到58人，可是今朝發(fā)賣隊(duì)伍較年青，團(tuán)體經(jīng)歷不敷，發(fā)賣職員的營業(yè)常識(shí)、手藝、社會(huì)閱歷等都有待進(jìn)步，公司將會(huì)給以撐持，加強(qiáng)教誨、培訓(xùn)，以進(jìn)步發(fā)賣隊(duì)伍的團(tuán)體水平。黃總還明晰指出公司下一步的成長計(jì)謀標(biāo)的目的，夸大供職處打點(diǎn)模式、本能性能與供職處經(jīng)理職責(zé)的改變，保證團(tuán)隊(duì)成長。
會(huì)上，內(nèi)勤各部門以幻燈片情勢陳述請問六月事項(xiàng)總結(jié)及上半年歲情總結(jié)，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中央、以客戶為中央、以發(fā)賣為中央”為宗旨，從發(fā)賣、客戶以及市場“四率”幾個(gè)方面，用數(shù)據(jù)的方法剖析各省區(qū)的事項(xiàng)情形，指出上風(fēng)與不敷。外勤陳述請問半年以來的發(fā)賣事項(xiàng)情形、盼望以及下一步的事項(xiàng)開展打算并且采納“問答”方法，外勤職員提出存在的題目，楊總一一給以明晰中興。經(jīng)由過程總結(jié)呈報(bào)，豐裕到達(dá)內(nèi)、外勤事項(xiàng)透明化、措施化的下場，同時(shí)使內(nèi)、外勤之間的事項(xiàng)得以相互理解理睬，為此后的雷同、協(xié)作奠定精采的基本。
員工培訓(xùn)經(jīng)由過程自組和外聘教員相聯(lián)絡(luò)的培訓(xùn)方法，特禮聘北京凱文金打點(diǎn)參謀公司講師周誠忠教員舉辦培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)環(huán)繞著晉升供職處經(jīng)理打點(diǎn)手段、實(shí)行力、營銷能力、產(chǎn)品常識(shí)等方面內(nèi)容舉辦培訓(xùn)和交換，周全進(jìn)步公司各供職處經(jīng)理的營銷手段，完美各供職處的打點(diǎn)模式。
集會(huì)末了，經(jīng)全體參會(huì)職員公然投票推舉的方法，評(píng)比出半年度優(yōu)越員工，并對評(píng)比出的優(yōu)越員工以考中一季度、第二季度綜合查核第一名至第五名的員工舉辦了贊譽(yù)。
黃總對藥品營銷公司下一步事項(xiàng)提出要求:要深度營銷，按照公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級(jí)、三級(jí)市場推進(jìn)。對產(chǎn)品公道定位，組成產(chǎn)品群，同時(shí)細(xì)分市場、細(xì)分產(chǎn)品，發(fā)賣不走單一蹊徑，逐漸滲入到終端，更切近終端市場，下半年將啟動(dòng)otc市場。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培植，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝結(jié)力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司合營成長，合營提高!
內(nèi)勤個(gè)人工作心得內(nèi)勤個(gè)人工作心得篇十二
在工作期間，主要負(fù)責(zé)貿(mào)易以及辦公室內(nèi)勤等工作。在貿(mào)易這一塊，主要是罐頭出口業(yè)務(wù)，還打仗了魷魚筒的來料加工業(yè)務(wù)。通過這幾筆業(yè)務(wù)的熬煉，增強(qiáng)了我與客戶樹立互通關(guān)系，并學(xué)習(xí)罐頭出口及來料加工的相關(guān)流程和國際貿(mào)易知識(shí)。通過對車間提供的罐頭技巧工藝的翻譯，初步了解了罐頭的制作流程。之后，通過介入出口業(yè)務(wù)，使我對國際貿(mào)易出口流程有了初步認(rèn)識(shí)，依據(jù)這筆業(yè)務(wù)的'經(jīng)驗(yàn)我梳理了國際貿(mào)易流程圖。在梳理流程圖的流程中，使我對國際貿(mào)易的癥結(jié)步驟有了系統(tǒng)性的了解，這使我可以在往后的工作中可以或許更順暢的與相關(guān)部門交代，也能贊助我查缺補(bǔ)漏，各項(xiàng)工作都能有條不紊的實(shí)施開展。
通過與外方的業(yè)務(wù)溝通，使我控制了許多國際貿(mào)易會(huì)商間的溝通技術(shù),也積攢了很多水產(chǎn)品貿(mào)易的詞匯；通過罐頭出口，讓我對出口貿(mào)易流程有了初步的認(rèn)識(shí)，也激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習(xí)的動(dòng)力。最深刻的體會(huì)是在與外賓核對和確認(rèn)單據(jù)的歷程中，要重復(fù)核查核對癥結(jié)信息，檢驗(yàn)細(xì)心、耐心和責(zé)任心，這是做好這項(xiàng)工作需要條件。
在熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的同時(shí)，我還兼管了辦公室的內(nèi)勤工作。每月核對車間及冷庫藏費(fèi)，做本錢表，記錄原料及制品的庫存及收支庫環(huán)境等。這些工作觀似平實(shí)，但對我感知企業(yè)文化和職能規(guī)范有很鴻文用。
對付往后的工作，我梳理了幾條工作想法：
1．增強(qiáng)與客戶溝通才能，實(shí)時(shí)控制市場動(dòng)態(tài)，掘客潛在市場客戶，并逐步將客戶范圍擴(kuò)展到其他國家。
2．增強(qiáng)對進(jìn)出口貿(mào)易的學(xué)習(xí)。通過接下來的磷蝦罐頭出口，我可以加深對其流程的學(xué)習(xí)。
3．尋找得當(dāng)?shù)墓ぷ鞔胧┖凸ぷ骷夹g(shù)。所謂熟能生巧，只有多做多練能力更快控制業(yè)務(wù)。首先我要做的是多學(xué)習(xí)，勤問。主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。勤做工作筆記，把不懂的地方，或必要注意的地方，記下來。再有便是繼續(xù)總結(jié)，將積累的工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成流程圖，業(yè)務(wù)，工作心得等形式，做到查缺補(bǔ)漏、持續(xù)改進(jìn)繼續(xù)進(jìn)步。
內(nèi)勤個(gè)人工作心得內(nèi)勤個(gè)人工作心得篇十三
關(guān)心幫助和耐心指導(dǎo)，讓我從一名稚氣的大學(xué)生蛻變成一名社會(huì)工作者。以下是這幾個(gè)月的總結(jié)：
一、進(jìn)入公司后從事了以下幾項(xiàng)工作：
1、負(fù)責(zé)登記、收發(fā)有關(guān)業(yè)主、監(jiān)理、施工方的資料;。
2、歸整監(jiān)理工作中形成的資料并編號(hào)留存;。
3、負(fù)責(zé)考勤工作;。
5、記錄會(huì)議內(nèi)容;。
6、通知傳達(dá)給各現(xiàn)場監(jiān)理工程師相關(guān)信息，記錄駐地監(jiān)理工程師每日反饋的信息。
二、心得體會(huì)通過這段時(shí)間的工作及各部門的多次檢查和驗(yàn)收，在資料方面暴露出許多需要整改的問題和低級(jí)錯(cuò)誤，讓我意識(shí)到在工作中必須要有責(zé)任心，要抱以學(xué)習(xí)的態(tài)度去工作，正所謂天道酬勤，相信隨著時(shí)間的推移必有所進(jìn)步和收獲。
三、今后的規(guī)劃在今后的工作中，提高自己的識(shí)圖能力，不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和公司發(fā)展。
四、對公司的建議。
2、為了讓員工徹底了解自己的工作職責(zé)，應(yīng)組織員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)。以上是本人2012年從事資料員工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，誠懇希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對總結(jié)不當(dāng)之處給予糾正。
內(nèi)勤個(gè)人工作心得內(nèi)勤個(gè)人工作心得篇十四
今年以來，我庭在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“公正與效率”為主題，以司法為民為宗旨，緊緊圍繞全院工作大局，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面開展審判監(jiān)督、審判管理工作，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、提高審判質(zhì)量等方面發(fā)揮了重要作用。
20xx年共審理各類再審、發(fā)回重審案件8件，審結(jié)7件，其中調(diào)解撤訴5件。評(píng)查案件20xx件。
一、堅(jiān)持依法審理再審案件，嚴(yán)格履行審判監(jiān)督職責(zé)。
1.依法認(rèn)真審理抗訴案件，接受檢察機(jī)關(guān)的監(jiān)督。
復(fù)檢察建議再審案件5件，審理抗訴案件1件。
2.從實(shí)際出發(fā)，依法審理審判監(jiān)督案件。
一是堅(jiān)持公開開庭審理。審判監(jiān)督案件除法律有規(guī)定的外，全部進(jìn)行公開開庭審理。由于審判監(jiān)督案件時(shí)間跨度長，大多數(shù)經(jīng)過兩級(jí)法院審理，案卷多，我庭堅(jiān)持在開庭前開好預(yù)備庭，進(jìn)行庭前證據(jù)交換和收集新證據(jù)。同時(shí)，重視主持好庭審調(diào)查和辯論，讓雙方當(dāng)事人圍繞爭議的焦點(diǎn)，當(dāng)庭舉證、質(zhì)證，充分發(fā)表意見，把理講透。二是認(rèn)真地進(jìn)行評(píng)議。審判人員在合議庭評(píng)議時(shí)，能夠按照事先寫好的審理報(bào)告，講清終審判決情況、當(dāng)事人申訴理由、對方當(dāng)事人答辯理由、雙方當(dāng)事人爭議的焦點(diǎn)、再審查證的情況和具體的處理意見。合議庭其他成員也能充分發(fā)揮意見，闡明觀點(diǎn)，堅(jiān)持原則，認(rèn)真評(píng)議，發(fā)揮了合議庭的整體作用。三是堅(jiān)持做調(diào)解工作。審判監(jiān)督案件的雙方當(dāng)事人對立情緒較大，如果工作沒有做到位，就有可能造成不良后果。因此，能夠調(diào)解的盡量調(diào)解結(jié)案;經(jīng)過大量細(xì)致的工作不能調(diào)解結(jié)案的，要把必要的工作做到位。如湖北眾望公司與深圳先潤公司產(chǎn)品經(jīng)銷合同糾紛一案，我們針對抗訴機(jī)關(guān)提出的司法鑒定問題，全面核實(shí)，不懼麻煩，緊扣爭議焦點(diǎn)，認(rèn)證說理和裁判說理針對性強(qiáng)，完整反映再審審理活動(dòng)和再審裁決形成過程。
4.講究辦案藝術(shù)，堅(jiān)持辦案的法律效果與社會(huì)效果并重。在嚴(yán)格依法審理再審案件，努力提高辦案質(zhì)量和效率的同時(shí)，十分講究辦案藝術(shù)，注重辦案效果。對部分當(dāng)事人雙方矛盾尖銳以及群體性涉訴并容易引發(fā)不穩(wěn)定因素的再審案件，始終堅(jiān)持立足穩(wěn)定，依法慎重處理，絕不一判了之。今年，沒有出現(xiàn)一起因處理不當(dāng)引發(fā)當(dāng)事人上訪和纏訴的問題。如但秋萍與陳明楚侵權(quán)糾紛一案，歷經(jīng)一審、二審、重審及再審，涉及國有企業(yè)改制、國有資產(chǎn)處理，職工安置，買賣合同等諸多矛盾，我庭經(jīng)過大量細(xì)致的調(diào)解工作，最后調(diào)解結(jié)案，維護(hù)了我縣企業(yè)改制的穩(wěn)定。
二、構(gòu)建審判質(zhì)量管理機(jī)制，全面發(fā)揮審判管理職能為充分發(fā)揮審判管理在審判執(zhí)行工作中的“規(guī)范、保障、促進(jìn)、服務(wù)”作用，審管辦以服務(wù)審判為出發(fā)點(diǎn)和著眼點(diǎn)，強(qiáng)化管理意識(shí)，在審判流程管理、案件質(zhì)量評(píng)查等五個(gè)方面狠下功夫，加強(qiáng)審判管理。
1.在強(qiáng)化審判流程管理上狠下功夫。加快完善審判流程管理的基礎(chǔ)信息平臺(tái)進(jìn)程，建立健全管理規(guī)章制度，強(qiáng)化審限監(jiān)控和法式監(jiān)督。加強(qiáng)審限延長、中止、扣除以及程序變更的管理，切實(shí)解決以當(dāng)事人申請庭外和解的時(shí)間不計(jì)入審限為由，借故拖延辦案等隱性超審限問題。嚴(yán)格審限報(bào)批的條件、程序和時(shí)間，規(guī)定書面申請延期審理的，一律由院長審批，切實(shí)杜絕違規(guī)審批、中止和扣除現(xiàn)象。加大審限預(yù)警、催辦、督辦力度，對黃燈警示臨近超審限的，不定期在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布催辦;對紅燈警示超審限的，嚴(yán)格督辦，并按院考核文件規(guī)定取消所在庭室的評(píng)優(yōu)資格。
2.在強(qiáng)化案件質(zhì)量評(píng)查上狠下功夫。20xx年共計(jì)評(píng)查各類案件20xx件。根據(jù)案件質(zhì)量評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)，目前對全院審(執(zhí))結(jié)生效的所有案件進(jìn)行評(píng)查，對全院通過案件評(píng)查工作的開展，使監(jiān)督范圍擴(kuò)大，監(jiān)督關(guān)口前移，監(jiān)督體系更加完善。制定了切合實(shí)際的案件評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)，對照標(biāo)準(zhǔn)逐案進(jìn)行評(píng)查，對評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)總結(jié)、分析，提出解決問題的對策，及時(shí)在全院通報(bào)，既為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)，也起到了指導(dǎo)和警示作用。同時(shí)，注重案件評(píng)查和再審案件結(jié)果的利用。把再審改判、發(fā)回重審案件和案件評(píng)查結(jié)果作為考核法官業(yè)績的重要內(nèi)容，確保案件質(zhì)量。實(shí)行了一庭一檔、一人一檔，把案件評(píng)查和再審結(jié)果疏理歸檔，作為對單位和個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉職晉級(jí)、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲的依據(jù)，使審判資源利用形成了制度化。
3.在監(jiān)控審判運(yùn)行態(tài)勢上狠下功夫。通過數(shù)據(jù)和資料分析、研判審判工作運(yùn)行的整體態(tài)勢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響均衡結(jié)案、制約案件質(zhì)量與效率的各種潛在問題，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)提出切實(shí)可行的審判工作決策建議。20xx年，堅(jiān)持了定期審判態(tài)勢分析制度。
4.在完善審判績效管理上狠下功夫。堅(jiān)持審判績效考評(píng)通報(bào)制度，在全面、準(zhǔn)確、客觀地為院領(lǐng)導(dǎo)、考核部分提供辦案績效基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同時(shí)，對一些關(guān)鍵績效目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)審判實(shí)際和法官的意見與建議，及時(shí)提出確立、調(diào)整指標(biāo)權(quán)重系數(shù)的決策建議，確?？冃Э荚u(píng)發(fā)揮正確導(dǎo)向作用。
中，做到服務(wù)不缺位，監(jiān)督不錯(cuò)位。服務(wù)中做到積極主動(dòng)、統(tǒng)籌兼顧、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，通過制度化慢慢實(shí)現(xiàn)工作的規(guī)范化，確保各項(xiàng)工作有序開展。
我院的審判監(jiān)督及審判管理工作雖然取得了一定成績，但是，也存在一些問題和不足：人員的素質(zhì)還不能完全適應(yīng)審判任務(wù)發(fā)展的需要，影響了審判監(jiān)督工作的開展;二是審判質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制設(shè)置還不夠規(guī)范，運(yùn)作規(guī)程還不夠健全和完善，職能作用發(fā)揮的還不夠;三是個(gè)別再審案件辦理周期長，質(zhì)量不夠高，法律文書不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范;四是審判監(jiān)督資源利用不夠到位，其事后監(jiān)督與事前防范功能作用發(fā)揮的還不夠等等。對這些問題和不足，我們將認(rèn)真對待，采取有效措施，盡快加以解決。
今后，我庭將按照上級(jí)法院審判監(jiān)督工作及審判管理的要求，重點(diǎn)抓好以下工作：進(jìn)一步提高對建立審判質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制重要性的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心，明確任務(wù)，在深化完善上狠下工夫，全面發(fā)揮好審判監(jiān)督工作的職能作用。
內(nèi)勤個(gè)人工作心得內(nèi)勤個(gè)人工作心得篇十五
回顧一年來，我部門在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內(nèi)部管理工作上，增收節(jié)支、降本壓費(fèi)方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
我部門認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每月堅(jiān)持召開一次職工會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神，加強(qiáng)對職工安全意識(shí)的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級(jí)交給的任務(wù)。
這些成績的取得，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路，司機(jī)不帶情緒開車，確保安全行車。
職工的房改工作是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作，它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作.住房補(bǔ)貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。
為了把住房補(bǔ)貼資金要回來，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系，做了大量細(xì)致的工作，加班加點(diǎn)申報(bào)、填制、核實(shí)了幾千份表格，20xx年xx月份終于申請要回住房補(bǔ)貼資金xx元。
為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神，作為公司的后勤管理部門，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作，做到細(xì)打細(xì)算，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門對勞動(dòng)用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時(shí)，盡量選用性價(jià)比高的物品。
例如，20xx年xx月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價(jià)位的1.5匹空調(diào)，xx/每臺(tái)，比同檔次的低500-1000元，光這一筆開支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費(fèi)用支出。
我公司職工飯?zhí)米詘x月xx日開張后，經(jīng)過一段時(shí)間的摸索，現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，達(dá)到了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來看，平均每月可節(jié)約費(fèi)用開支xx元。全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支約xx元。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了方便和實(shí)惠。
各部門電話費(fèi)一直采取托收收費(fèi)，如果控制不好，很容易造成話費(fèi)超支.我公司的辦公電話費(fèi)每月開支xx元，話費(fèi)嚴(yán)重超支。個(gè)別部門對話費(fèi)控制得不嚴(yán)，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺(tái)、打國際長話，對于這種浪費(fèi)現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止，并取消其話機(jī)相應(yīng)功能，責(zé)令其所在部門扣回超支話費(fèi)。
今年年初，xx公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內(nèi)部電話，以減少話費(fèi)開支，當(dāng)時(shí)考慮到要投入xx多元，也就沒有加裝內(nèi)部電話。x月初，電信行業(yè)競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯(lián)系，向?qū)Ψ奖砻?，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對方在話費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動(dòng)了對方。
xx月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)話機(jī)免費(fèi)通話，全公司200百多戶職工報(bào)名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開通，使我公司的辦公電話費(fèi)每月減少開支xx元，全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支xx元，職工也得到了實(shí)惠，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事。
職工的住房實(shí)改后，加強(qiáng)對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對個(gè)別違章用電用水的職工，能及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育。
搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設(shè)，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動(dòng)，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動(dòng)，提倡講衛(wèi)生、愛健康，樹立良好的社會(huì)風(fēng)氣。
總結(jié)一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實(shí)際工作中遇到的問題，沒有及時(shí)拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)。
（一）繼續(xù)做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補(bǔ)貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實(shí)行制度化、規(guī)范化。
（二）加強(qiáng)車輛的安全管理，確保行車安全。
（三）繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作，使管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。
作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好公安消防部隊(duì)的內(nèi)勤工作。
內(nèi)勤個(gè)人工作心得內(nèi)勤個(gè)人工作心得篇十六
2011年，作為****項(xiàng)目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負(fù)責(zé)資料的收集、整理與歸檔工作。
我本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價(jià)值”這樣一個(gè)目標(biāo)，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對這個(gè)行業(yè)有了一些體會(huì)，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步。
根據(jù)半年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到，衡量一個(gè)工程的好壞，除了通過工程實(shí)體反映外，資料也是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要”的想法，因?yàn)槎弑臼窍噍o相成的，我認(rèn)為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底扎實(shí)在處理問題時(shí)就會(huì)有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗(yàn)在處理問題時(shí)能提供一個(gè)重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴(yán)格要求自己，從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、專業(yè)技能。
了不小的進(jìn)步。我深刻體會(huì)到了“實(shí)踐出真知”這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時(shí)間全面的了解土木工程施工行業(yè)，用專業(yè)知識(shí)武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、工作能力。
從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個(gè)由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅(jiān)持今日事今日畢，寧可加班加點(diǎn)，也要保證資料及時(shí)歸檔。
四、職業(yè)規(guī)劃。
資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ)、最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個(gè)良好的全面學(xué)習(xí)的平臺(tái)。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等，都可以接觸的到。
有人說“做資料員有兩個(gè)結(jié)果：一個(gè)是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機(jī)械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途；一個(gè)就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作?！彼?，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時(shí)，我利用業(yè)余時(shí)間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，積極了解考試信息，準(zhǔn)備2011年參加一級(jí)注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。
雖然我在工作上取得了一點(diǎn)成績，但我依然清醒的意識(shí)到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：2011年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員。我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)證明，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強(qiáng)工作！
內(nèi)勤個(gè)人工作心得內(nèi)勤個(gè)人工作心得篇十七
為大家收集整理了《內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié)精選》供大家參考，希望對大家有所幫助??！
于xxxx年12月到幸福路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時(shí)，按照街道辦的工作分工，負(fù)責(zé)做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力做好每項(xiàng)工作?；仡櫼荒陙硭哌^的路程，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)?，F(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策法律，在思想認(rèn)識(shí)上和黨中央保持一致。在日常工作中多讀書，看報(bào)，關(guān)心國家大事。街道辦作為政府的派出機(jī)構(gòu)，工作服務(wù)對象是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務(wù)工作，是我們工作的重點(diǎn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)政策，用政策嚴(yán)格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款。
二、不斷提高業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真做好本職工作。
在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作，收到政府和師、兵文件及時(shí)登記、傳閱、歸檔。對于要業(yè)務(wù)，按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示，及時(shí)將文件送達(dá)到負(fù)責(zé)具體人員的手中?！耙皇乱挥洝?，“件件事情有落實(shí)”。
街道辦的工作“點(diǎn)多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學(xué)習(xí)“十個(gè)手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件，及時(shí)請領(lǐng)導(dǎo)批示，并做好登記，送達(dá)辦事人員手中。對于一般性的文件，及時(shí)傳閱，歸檔。嚴(yán)格按照公文處理規(guī)定和保密原則，保管好每封文件。
公章管理，嚴(yán)格按照《公章管理》規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。
公文、通知輸入等工作處理中，認(rèn)真遵守行文規(guī)范，排版輸入，并及時(shí)將街道辦外發(fā)文件、通知?dú)w檔保存。
街道辦事處外發(fā)文件、通知，嚴(yán)格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照公文處理單，做好領(lǐng)導(dǎo)批示，起草人，效核人，發(fā)文日期，發(fā)文對象，發(fā)文數(shù)量等，認(rèn)真做好記錄。認(rèn)真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記。全年街道辦事處共收文94份；街道辦事處發(fā)文8份；協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次；街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。
在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時(shí)，按照街道辦轄區(qū)分片管理，我負(fù)責(zé)大學(xué)路與軍墾大道東側(cè)片區(qū)。對于片區(qū)管理工作，認(rèn)真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化、秩序等多項(xiàng)工作。加強(qiáng)片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個(gè)商戶經(jīng)營者宣傳，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動(dòng)配合工作。
在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)片區(qū)街道的巡查工作，積極與街面經(jīng)營個(gè)體戶聯(lián)系，督促引導(dǎo)其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強(qiáng)門面四周的衛(wèi)生保潔工作。
xxxx年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動(dòng)，街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝演出的具體要求，考慮到細(xì)節(jié)的需要，認(rèn)真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進(jìn)行。xx年全年除奧運(yùn)期間特殊原因，共演出5場。
xxxx年在街道辦事處工作中，學(xué)到了很多知識(shí)，通過直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗(yàn)，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實(shí)的工作作風(fēng)中，我學(xué)到了很多工作方法，工作經(jīng)驗(yàn)，更為可貴的是學(xué)到了敬業(yè)精神。在今后的工作中，要認(rèn)真做到：
1、學(xué)習(xí)政策法律，業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作水平和工作能力。
2、國家大事，多讀書看報(bào)，不斷提升自己和政治素養(yǎng)，為黨和國家的事業(yè)添磚加瓦。
時(shí)向上級(jí)反饋。認(rèn)真為市民和各單位服務(wù)好。
4、學(xué)習(xí)，汲取新知識(shí)，用新的思維，新的理念，不斷創(chuàng)新自己的工作。用實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀。
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