總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗，為今后的發(fā)展提供指導(dǎo)?？偨Y(jié)要寫出自己的真實感受和思考，避免敷衍和機械地堆砌文字。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以了解到總結(jié)的方法和技巧，為自己的寫作提供參考。
剛進公司工作總結(jié)篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!我叫,來自吉首,畢業(yè)于,專業(yè)。我來到xx公司雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精、不斷創(chuàng)新以及培養(yǎng)團隊的合作精神，讓我感到加入xx公司是一次職場生涯的正確選擇。
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時請教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時間我學(xué)到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的!
在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因為有了他們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我的于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作!在這里，我喜歡這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把所學(xué)的知識運用到實際當(dāng)中，并能很好的發(fā)揮我制定計劃、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。
作為新員工，我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。
社會在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗，來提高自身的素質(zhì)。xx公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠的，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展，我相信我有能力把握機遇，與一起迎接挑戰(zhàn)!謝謝大家!
剛進公司工作總結(jié)篇二
20xx年在河北旅游集團的歷史上是一個開元之年，是一個新老酒店交替之年，也是一個蓄勢待發(fā)蓬勃發(fā)展之年。一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和集團董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，酒店人艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，銳意進取，使酒店的經(jīng)濟效益逐月攀升，極大地提升了酒店的品牌形象和綜合競爭力，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年上半年，新酒店開業(yè)籌備期間，酒店全體員工上下齊動員，以飽滿的熱情投入到開業(yè)前的準(zhǔn)備之中，涌現(xiàn)出許多先進集體和感人事跡。
（一）開荒保潔。
對于新酒店開業(yè)，開荒保潔是一項十分艱巨的任務(wù)，因此，酒店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門員工，共同打好這一仗。餐飲部、客房部、前廳部、康樂部、行政部等肩負(fù)著酒店絕大部分區(qū)域的開荒保潔工作，大家拿著鐵锨、掃把不怕塵土飛揚、不怕勞累疲憊，有的員工加班加點十幾天不回家，有的員工病倒了，輸了點滴剛好些，就又返回工作崗位?？头坎康谋嵢蝿?wù)尤為艱巨，他們?yōu)榱私o客房和公共區(qū)域進行清潔；跪在地上用刀片、牙刷等做工具對大理石地面、墻面、玻璃上的污跡一塊塊、一點點的進行清洗，常常工作到深夜，大家絲毫沒有一點怨言。
（二）開業(yè)前期。
在保證不影響舊賓館正常經(jīng)營的情況下，又要確保新酒店如期開業(yè)，酒店抽調(diào)各部門人員，將數(shù)以萬計的家具、電器、棉織品等，一件件的分類、清理、搬運到新酒店樓中并擺放指定位置。前廳部員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，有條不紊的開展工作，在做好環(huán)境布置、清潔，清除大堂味、還要調(diào)試新酒店微機運營系統(tǒng)，組織員工學(xué)習(xí)掌握使用方法，為開業(yè)做準(zhǔn)備。餐飲部員工日夜奮戰(zhàn)，利用一切時間為新酒店的開業(yè)做積極準(zhǔn)備，舊賓館的工作完成后，沒有一個人離開，都來到新酒店，大家將疲憊拋在腦后，又投入到熱火朝天的工作中，卸貨、搬運、清潔、擺放，等把這一切都收拾完畢已是凌晨兩點多。康樂部員工將一件件健身器械、養(yǎng)生按摩、美發(fā)設(shè)備，卸車搬運至5樓經(jīng)營區(qū)，并將一套套沙灘椅、遮陽傘運至泳池精心擺放，同時聯(lián)系廠家，清理泳池下水池壁污垢，及時控制藻類的滋生。
（三）籌備開業(yè)。
后勤保障部門配合前臺經(jīng)營部門，緊鑼密鼓的做好各項開業(yè)籌備工作。為了使每位員工開業(yè)時穿上嶄新的工裝，制服房員工加班加點，將新制作的幾百套員工工裝編號分類。人力資源部竭盡全力服務(wù)各部門，協(xié)調(diào)解決開業(yè)前面臨的各類人事問題，招聘300多名新員工，進行強化培訓(xùn)、隨時補充上崗。保安部人員抓緊學(xué)習(xí)，及時掌握新酒店消防監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護，最大限度的發(fā)揮新設(shè)備的使用功能。同時保安部還要兼顧舊賓館、新酒店的施工場地安全，每天進入新酒店的施工隊達20多支，施工人員近千人，樓內(nèi)到處是施工材料和設(shè)備，安全保衛(wèi)工作任務(wù)很繁重。
工程部作為維修保障部門，既要兼顧舊賓館的維修保養(yǎng)，又要熟悉了解新酒店的設(shè)施設(shè)備情況，他們每天對新大樓的各個點位逐層、逐項進行排查，確保所有設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。行政部的員工除了對新酒店的員工餐廳、更衣室、浴室、員工宿舍進行布置整理外，還要對舊賓館所有部門遺留下的物品進行盤點處理，建立臺帳。綜合辦公室每天處理各種紛繁復(fù)雜的日常工作，做好部門之間溝通協(xié)調(diào)工作，分發(fā)各種文件、通知，還要為新酒店開業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。財務(wù)部作為酒店的經(jīng)濟中心，每天都忙于賬目的結(jié)算、庫房的盤點、物品的收接，同時還要保證新酒店微管理系統(tǒng)的正常運行，責(zé)任重大。采購部擔(dān)付著酒店開業(yè)所有物品的采購工作，時間緊，任務(wù)重，他們走市場、比產(chǎn)品，不辭辛勞，保證購買到物美價廉的產(chǎn)品。
為進一步加強內(nèi)部管理，集團、酒店建立和完善了各項制定。
（一）制定會議制度。
為加強會議管理，集團、酒店分別制定了每兩周召開一次的?集團例會，以及每周召開一次的酒店周例會、酒店運營會議和酒店高管會議。同時還完善了?酒店每日晨會制度，對每日晨會上提出的問題及會后落實情況，當(dāng)日書面回復(fù)，并做到每周有“晨會問題匯總”、每月有“晨會問題統(tǒng)計”，使工作完成情況和跟進事宜一目了然，領(lǐng)導(dǎo)不但在第一時間內(nèi)了解到各部門工作進展情況，還能使領(lǐng)導(dǎo)的指示及時貫徹落實，大大提高了晨會的質(zhì)量和酒店的工作效率。
（二）建立各項制度文件。
為進一步加強內(nèi)部管理，嚴(yán)肅各項紀(jì)律，規(guī)范員工行為，集團、酒店先后制定并下發(fā)了一系列文件，如《工作崗位管理制度》、《員工儀容儀表及著裝要求》、《財務(wù)信息保密制度》、《員工通道管理制度》《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》、《地下停車場管理制度》《指紋考勤機使用制度》、《各崗位工裝洗滌制度》、《員工更衣室及浴室管理制度》等個制度文件，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。
（三）編輯了中茂海悅酒店《工作流程及崗位責(zé)任制》。
結(jié)合酒店實際情況，歷時三個月編輯整理文字近七十萬字，規(guī)范并完善了各部門《工作流程及崗位責(zé)任制》，印刷后下發(fā)給各部門，讓每一位員工都了解自己的崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，使各項工作都有條不紊、井然有序，利于酒店的長遠發(fā)展。
為創(chuàng)建中茂海悅酒店品牌，創(chuàng)新經(jīng)營，突出特色，全面提高服務(wù)質(zhì)量，為酒店創(chuàng)收和增加效益。
（一）打造“香溢月餅”新品牌。
20xx年中秋節(jié)期間，各部門員工的積極參與銷售，使酒店月餅生產(chǎn)、銷售工作均取得首次開門紅。我們憑借一流的生產(chǎn)設(shè)備，新型的工藝、精良的制作和獨特的口味贏得了廣大消費者的一致認(rèn)同，成功推出“中茂海悅酒店香溢月餅”這一品牌，為春節(jié)“香溢食品禮盒”的市場銷售，奠定了良好的基礎(chǔ)。20xx年月餅銷售14525盒，經(jīng)濟收入3390218.85元。
（二）成功舉辦了圣誕點燈儀式和圣誕晚會。
20xx年12月3日和12月24日、25日舉辦了酒店開業(yè)以來的第一次圣誕點燈儀式及圣誕晚會。晚會以“紐約1920歡樂圣誕”為主題，吸引了來自社會各界1300人次參加。餐飲部、前廳部、工程部、保安部等從酒店整體環(huán)境布置到場地的選擇，從晚會現(xiàn)場菜品的精心制作到選擇專業(yè)團隊的精彩演出，付出了辛勤的勞動，才使晚會舉辦得圓滿成功，贏得了參加晚會賓客的好評，取得了圣誕票銷售593張，收入940126元的良好效益。
（三）加大春節(jié)促銷力度。
為提高效益，春節(jié)期間酒店特推出闔家團圓宴、禧慶團圓宴、鼠年鴻運宴等品種繁多、豐盛美味的年夜飯。同時酒店特級廚師精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家歡”等不同寓意的多款春節(jié)禮盒，為賓客奉送無限祝福。期間酒店還大力推出“春節(jié)祝?？ā?，根據(jù)賓客需求，卡分為1000—8000元不同面值，賓客可在酒店內(nèi)各經(jīng)營場所消費，享受大幅的優(yōu)惠。
（四）舉辦餐飲美食節(jié)和開業(yè)促銷活動。
先后舉辦了全鹿宴美食節(jié)、長江三鮮及龍魚美食節(jié)暨7、8月份的餐飲開業(yè)促銷活動等，吸引了社會各界人士，前來就餐。為努力打造自己的品牌，并根據(jù)賓客需求，餐飲部不斷改進飯菜品種，推陳出新，推出從色澤、外形、口感和營養(yǎng)搭配均深受客人喜愛的新菜69個。
（五）確保銷售收入穩(wěn)步增長。
酒店科學(xué)地確定了以商務(wù)散客為主、注重團隊會議，實現(xiàn)現(xiàn)代市場營銷網(wǎng)絡(luò)的營銷定位。20xx年共接待大中小型會議242個。因此，出臺了一系列營銷政策，吸引新老客戶，拓寬營銷渠道。成立市場營銷企劃部，制定每月促銷活動策劃方案并成功設(shè)計了紐約1920圣誕晚會。加強與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作，開發(fā)了全球訂房網(wǎng)、中國聯(lián)通電話導(dǎo)航等大型訂房中心，20xx年由訂房中心推薦的業(yè)務(wù)從開業(yè)初期的60間夜，達到了目前每月約500間夜的業(yè)績。
新酒店開業(yè)以來，與客戶簽訂固定協(xié)議達到615家。為不斷開發(fā)沿海城市、外企與中外合資以及國有大型企業(yè)客源市場，酒店高管親自帶隊到北京、天津等地拜訪老客戶，開發(fā)新的潛在市場。
建立適宜酒店發(fā)展的人力資源政策，吸引和培育酒店需要的人才，為酒店發(fā)展服務(wù)。
（一）招聘酒店所需要人才。
為迎接新酒店開業(yè)，人力資源部根據(jù)酒店定編及經(jīng)營需要，積極組織招聘工作，先后在最佳東方網(wǎng)、省人才網(wǎng)、銀河網(wǎng)及省、市報刊上多次刊登招聘信息，并通過國際獵頭中介公司推薦酒店高管人員。開業(yè)至今在酒店就職的中高級外籍管理人員5名，國內(nèi)各省份應(yīng)聘就職的中層管理人員10余人。同時為引進高素質(zhì)員工，酒店還多次參加省人才、經(jīng)貿(mào)大、師大等多個單位的招聘會，并與石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院、鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等6家院校取得聯(lián)系，組織學(xué)生到酒店實習(xí)。通過廣泛及多渠道的人員招聘，先后為酒店27個崗位，面試近千人，應(yīng)聘上崗約500人。
（二）注重培訓(xùn)效果。
為使原酒店員工和招聘的大量新員工，符合并達到五星級酒店的素質(zhì)要求及業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，開業(yè)初期，組織了期全員學(xué)習(xí)酒店應(yīng)知應(yīng)會、管理制度、服務(wù)禮儀的培訓(xùn)及考試，使全體員工對新酒店的設(shè)備設(shè)施及服務(wù)要求有了初步的了解。為進一步提高員工的整體素質(zhì)，分別舉辦不同崗位、不同級別的員工培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)收看《國際酒店白金管家案例精辟》、《服務(wù)氣質(zhì)的塑造》的視頻教學(xué)以及請外籍管理人員進行《酒店形象·服務(wù)的21點》等培訓(xùn)20余次，與此同時，還充分發(fā)揮酒店、部門、崗位三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的作用，對員工進行交叉式不間斷的強化培訓(xùn)，在酒店首屆“百日練兵”暨崗位技能大賽”的活動中，取到了很好的效果。
（三）合理定編。
開業(yè)前期，結(jié)合新酒店的經(jīng)營規(guī)模和管理模式，酒店初步確定了各部門的人員編制及組織結(jié)構(gòu)圖，后經(jīng)多次修改，在酒店開業(yè)之初基本確定。在合理、必需、精簡的原則下，20xx年下半年酒店又對各部門的用工情況進一步核定，重新確定了各部門的編制。
（四）發(fā)揮薪酬的激勵作用。
為使酒店的薪酬制度更具吸引力和競爭力，在經(jīng)過對市內(nèi)多家同星級酒店的調(diào)查及了解，我們起草了《新酒店薪酬制度》并征得各部門的意見，酒店開業(yè)對員工整體薪酬做出調(diào)整，絕大部分的員工晉升了工資。為充分發(fā)揮工資的激勵作用，20xx年10月集團、酒店高管親自掛帥逐個部門、逐個崗位的核定員工工資，在綜合各部門對工資調(diào)整的意見及建議，再次對一些崗位和員工調(diào)整了薪酬。近期根據(jù)20xx年酒店發(fā)展目標(biāo)，制定及完善了績效管理制度和業(yè)績考核體系，調(diào)整了各部門的獎金分配方案。
(五)建立吸引人才、留住人才的用人機制。
20xx年我們建立和完善了人事管理體系，明晰了獎懲、考核、異動與選拔晉升機制，使企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)制度，更加適應(yīng)酒店的發(fā)展與需要。建立了員工工作檔案管理制度，有利于全面正確地評價員工及提拔使用，為酒店發(fā)現(xiàn)人才，留住人才，儲備人才提供了平臺。每月開展了服務(wù)明星、最佳員工的評比活動，使表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應(yīng)有的精神與物質(zhì)獎勵，弘揚了正氣，樹立了榜樣。
充分發(fā)揮財務(wù)部門的職能作用，控制成本，節(jié)源開流，準(zhǔn)確提供各類財務(wù)數(shù)據(jù)和信息，為管理層提供決策依據(jù)。
（一）實行全面預(yù)算管理。
自12月1日起，酒店實行“全面預(yù)算管理”及《績效考核獎懲辦法》（草）,以“誰管理、誰負(fù)責(zé)、考核誰”的原則，實現(xiàn)目標(biāo)考核經(jīng)營責(zé)任制。財務(wù)部編制出了符合酒店運營要求的“預(yù)算表”和“損益表”。預(yù)算表按照部門的業(yè)務(wù)性質(zhì)進行重新分類，使之更準(zhǔn)確的進行收入控制和成本核算，方便決策層進行決策分析。
（二）嚴(yán)格審批制度。
為了提高財務(wù)內(nèi)部及用款部門的工作效率，財務(wù)部制定并多次修改了財務(wù)審批制度，對借款、費用等報銷付款的時間、審批流程等做出相應(yīng)調(diào)整，有利于各級領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)，恪盡職守，不僅大大提高了工作效率，還避免了“一支筆”所產(chǎn)生的不利因素。
（三）實施嚴(yán)格的成本控制制度。
為嚴(yán)格執(zhí)行成本控制制度，財務(wù)部每周出具“成本周報”，以便成本控制信息得到及時更新，方便控制部門調(diào)整控制方法和重點。并在價格控制上，嚴(yán)格執(zhí)行采購價格由使用部門和運營副總批準(zhǔn)的規(guī)定，并參與市場調(diào)查，分析和發(fā)現(xiàn)實際工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題，使決策層在提高經(jīng)營收入的同時降低成本，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
（四）運營軟件系統(tǒng)的切換。
12月12日，財務(wù)部和酒店經(jīng)營部門克服了時間短，任務(wù)緊等不利因素，積極參加系統(tǒng)培訓(xùn)，全程跟進初期設(shè)置，全面參與測試，確保酒店管理系統(tǒng)由foxhis成功轉(zhuǎn)為opera。opera酒店運營軟件的啟動，標(biāo)志著中茂海悅酒店與國內(nèi)五星級品牌酒店軟件系統(tǒng)接軌。
后勤保障部門，以酒店經(jīng)營為中心，全力做好各項工作。
（一）落實安全保障工作。為保障賓客、酒店和員工的生命及財產(chǎn)安全，給下榻酒店的賓客提供一個安全、舒適的就餐娛樂環(huán)境，酒店按照有關(guān)部門的要求，制定了一系列安保制度與條例，并在硬件設(shè)施上完善了消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng)，保障了酒店經(jīng)營的順利進行。
（二）全員消防大演習(xí)。是為搞好消防工作，20xx年11月7日中茂海悅酒店會同石家莊市消防三中隊首次舉辦了消防演習(xí)。通過演習(xí)提高了全員消防安全意識，使酒店員工在遇到火情時，能夠正確使用酒店消防設(shè)備，同時能在自救的情況下，協(xié)助住店賓客迅速疏散，最大限度的減少酒店財產(chǎn)損失和人員傷亡。在演習(xí)結(jié)束后，保安部借時又舉辦了多次消防知識培訓(xùn)，鞏固和擴大演習(xí)成果。
（三）制訂了重大任務(wù)和突發(fā)事件的緊急預(yù)案。為在突發(fā)事件和緊急情況下，做好安全保衛(wèi)工作，酒店制定了“重大任務(wù)和突發(fā)事件的緊急預(yù)案”，在酒店開業(yè)、接待nba球星隊、石家莊城市博覽會、明星歌手隊等重要團隊時，按照預(yù)案和疏散方案，圓滿地完成了接待保衛(wèi)任務(wù)，為酒店贏得了良好的聲譽。
（四）切實做好節(jié)能降耗及設(shè)備維護保養(yǎng)工作。在減少和降低酒店能源消耗與設(shè)備維護保養(yǎng)方面，工程部采取了多項措施，每天對全酒店用水、電、氣（汽）進行查表核實，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及時解決。將鍋爐房熱水溫度控制在最佳狀態(tài)，根據(jù)天氣變化隨時調(diào)整。對樓層照明，在不影響光線的情況下，更改線路，增加時控，減少耗電，更換1600余個小功率射燈。開業(yè)至今堅持做好排風(fēng)系統(tǒng)、蒸汽系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)和污水系統(tǒng)的維護及保養(yǎng)，三次大修五個后廚的所有排油煙設(shè)備，避免因油煙味給客人帶來的不便。同時還協(xié)助項目辦完成大項施工整改18項。
營造具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，凝聚人心，關(guān)愛員工，樹立企業(yè)形象。
（一）為員工排憂解難。深入員工隊伍，了解員工的思想動態(tài)，及時為員工解決工作和生活中存在的實際困難。先后組織了有12個部門部分員工參加的4次座談會，酒店總經(jīng)理親臨會場，認(rèn)真聽取一線員工的心聲，當(dāng)面解答員工提出的的問題，并對員工提出的問題要求相關(guān)部門限期整改，整改及回復(fù)情況張貼在員工餐廳的宣傳欄上。
（二）確保廣大員工吃飽吃好。為使員工每頓能有可口的飯菜，酒店調(diào)整了員工就餐標(biāo)準(zhǔn)，中午餐每人每頓3元。員工餐廳不斷更新改善飯菜品種，保證飯菜質(zhì)量。尊重民族習(xí)俗，每頓備有回民餐。在零點為夜班人員提供熱騰騰的宵夜。建立了較完善衛(wèi)生消毒制度和衛(wèi)生防疫制度，在給員工提供干凈、舒適的就餐環(huán)境的同時，保證了就餐食品的安全。
（三）豐富員工的業(yè)余文化生活。組織了游泳比賽、踢毽比賽、跳繩比賽等多項體?育活動。更換圖書室書籍151冊，每周一、三、五下午開放閱覽室，給愛好讀書的員工開創(chuàng)了一片小天地。
（四）酒店每月為過生日的員工發(fā)放生日蛋糕。給當(dāng)日生日的員工每人發(fā)放生日蛋糕，送上酒店及員工們的祝福和溫馨，使員工特別是家在外地的員工，會感受到家的溫暖，從而對酒店產(chǎn)生歸屬感。
（五）體現(xiàn)酒店的人文關(guān)懷。為讓員工休息好，酒店在f2層為近百名員工提供了間休室，并建立了近兩百名員工的單身宿舍，解決了員工的中途休息和外地員工的住宿問題，規(guī)范管理制度并安排專門人員24小時值班，方便了員工上下班。
用先進的管理理念，打造一流的員工隊伍，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
（一）加強中層以上人員的管理及培訓(xùn)。集團公司著重抓領(lǐng)導(dǎo)班子及中層以上管理人員的組織建設(shè)，多次組織各種類型的會議及座談會，統(tǒng)一思想，更新觀念，學(xué)習(xí)和吸收酒店先進的經(jīng)營管理理念和技術(shù)。聘請國家旅游局余昌國處長，進行“管理創(chuàng)新“理論的培訓(xùn)。組織中層以上管理人員到聚成公司參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)廣大管理人員的工作熱情及對企業(yè)的責(zé)任感。
（二）創(chuàng)建酒店報刊。20xx年底我們成功創(chuàng)辦了《中茂海悅報》，這是中茂海悅酒店成長歷程中的一樁大事、也為酒店企業(yè)文化建設(shè)豐富了內(nèi)容。通過報紙向客人介紹酒店完備的硬件設(shè)施和溫馨的軟件服務(wù)，介紹酒店整體動態(tài)，使員工及時了解酒店大事小情，提高員工服務(wù)意識，也為員工提供了一個傾吐心聲、展示精神風(fēng)貌的舞臺。
（三）集團黨委換屆成功。12月17日召開中共河北旅游集團委員會第六屆黨員大會，大會嚴(yán)格按照《黨章》要求，進行換屆選舉，選舉產(chǎn)生了以李克儉為黨委書記、張繼躍為黨委副書記，楊靖組織委員，李鵬宣傳委員，穆春生紀(jì)檢委員的新一屆黨委。我們相信在新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，旅游集團的黨建工作，將會越辦越好。
（四）順利通過省級五星級評定。根據(jù)酒店經(jīng)營和長期發(fā)展的需要，酒店向河北省旅游局評星辦遞交了申報五星級旅游涉外酒店的申請。憑借酒店完善的硬件設(shè)施,以及按照《星級酒店訪查服務(wù)規(guī)范》進行強化培訓(xùn)，找問題、查不足，使酒店整體軟件建設(shè)有了顯著的提高。經(jīng)過省評星專家組初評及復(fù)查評審，酒店以427分的成績順利通過省評星辦的初評。近期我們又順利通過了國家旅游局星評專家組的初評工作，20xx年酒店上下共同努力，爭取早日完成五星級酒店掛牌工作。
（五）加強企業(yè)文化建設(shè)。集團、酒店高層在抓好經(jīng)營的同時，注重搞好企業(yè)文化建設(shè)。酒店發(fā)動各部門、員工編輯本部門語激勵用語，通過酒店、部門、員工自上而下，反復(fù)多次，最后共收集、整理激勵用語計十五條。員工通道宣傳欄現(xiàn)已成為員工喜愛的園地，高管介紹，培訓(xùn)信息，服務(wù)明星、最佳員工展示及每半月更換一次的員工風(fēng)采欄目，集中展現(xiàn)了酒店各部門的團隊建設(shè)和中茂海悅酒店人的精神風(fēng)貌。
（六）整理20xx年酒店大事記16條。
各子公司在集團領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿完成了09年的各項任務(wù)，業(yè)績增長，在社會上贏得了較好的信譽。
（一）裝飾公司以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式，拓寬經(jīng)營范圍，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識。調(diào)整組織架構(gòu)，引進各類人才，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度，09年裝修合同總產(chǎn)值二千萬元，較好的完成了集團公司下達的經(jīng)營任務(wù)。
（二）佰倫貿(mào)易公司在金融危機的波及下，積極聯(lián)絡(luò)客商，豐富產(chǎn)品銷售渠道，繼續(xù)開展木材代加工業(yè)務(wù)，同時催收欠款，實現(xiàn)純利潤近11萬元。
（三）河北旅游管理中等專業(yè)學(xué)校圓滿完成了畢業(yè)證驗印及新生錄取工作。
剛進公司工作總結(jié)篇三
大家好，我叫xx本地人，是一名大四學(xué)生，現(xiàn)在xx擔(dān)任外貿(mào)實習(xí)生一職。
我性格開朗，樂觀愛笑，做事認(rèn)真，樂于與他人交流。平時喜歡看書，爬山和運動。最喜歡的一句話是：能用汗水解決的事情，絕不用淚水。
大學(xué)的專業(yè)是英語（國際貿(mào)易方向），我來到這里已經(jīng)一個月了，雖然只有一個月的時間，但在這短短一個月里，我能充分的感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對于工作的嚴(yán)謹(jǐn)細致，對員工的無微不至，同事們對于工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，同事間關(guān)系的和諧融洽，所以感到非常高興也非常榮幸能加入這個大家庭中來，這里不僅為我提供了一個成長鍛煉，展示自我的良好舞臺，也讓我有機會認(rèn)識更多的新同事，新朋友。
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的學(xué)生會工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進入公司，難免還是會有些壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時請教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的水平。這段時間我學(xué)到了很多知識，過得非常充實和快樂。
在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我一次這么好的實習(xí)機會，謝謝同事們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使得剛剛從象牙塔中走出來的我盡早從一種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情的投入了工作。我深知，還有許多方方面面的知識需要向大家學(xué)習(xí)，還望在以后的工作中大家能夠多多指教。
當(dāng)然我也明白，唯有積極行動才能帶來豐碩的成果。為了做好這份工作，我正用心的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。希望自己能在今后的工作中充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長，高效率完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作，為公司的明天貢獻自己的一份力量。
所以在日后的工作中，我依然會主動去了解并適應(yīng)環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上與大家建立良好的關(guān)系。
除此之外，我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷茫和壓力，但是我會注重細節(jié)的積累，今天的一點變化，明天的一點努力，后天的一點學(xué)習(xí)，這樣不斷的日積月累，珍惜時間，嚴(yán)格要求自己，就一定能夠取得進步。
最后跟大家分享一個小故事：據(jù)說古羅馬人有兩座圣殿：一座是勤奮的圣殿，另一座是榮譽的圣殿。他們在安排座位時有一個順序，就是人們必須經(jīng)過前者，才能到達后者。他們的寓意是，勤奮是通往榮譽的必經(jīng)之路。那些試圖繞過勤奮尋找榮譽的人，勢必會擋在榮譽的大門之外。
所以，為了實現(xiàn)自己大大的夢想，請勤奮工作，從現(xiàn)在開始。
我的新員工入職自我介紹就到這里，真誠的謝謝大家，并祝愿大家在新的一年心想事成，萬事勝意！祝愿我們的公司蓬勃發(fā)展，再鑄輝煌！
剛進公司工作總結(jié)篇四
也許世紀(jì)百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，但是此刻看來，等我自我成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
透過近二個月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里，自我一向持續(xù)著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自我做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自我覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認(rèn)真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題，探討自我的心得和體會，也算是對自我的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi)，自我感覺到還有很大的不足，對于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自我覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進來，更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會讓自我在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們務(wù)必要持續(xù)好自我的心態(tài)。
在工作之余，自我還就應(yīng)多學(xué)習(xí)關(guān)于自我工作方面的專業(yè)知識，自我只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自我在這份崗位中工作了短短二個多月的時間，但給自我的的感受卻很深，無論是在自我做人方面，還是在自我的工作當(dāng)中都給了自我很大的幫忙，在今后的工作當(dāng)中自我就應(yīng)多學(xué)習(xí)多進步，做好做精自我的工作。為了完美的明天，我們努力吧。
剛進公司工作總結(jié)篇五
親愛的xx:。
您好!
非常遺憾，進入xx公司只有短短的三個多月，經(jīng)過一個多月的慎重考慮之后，我最后決定辭去xx華遠技術(shù)部的工作。
去年的這個時候，一次偶然的機會來到了陌生的北侖、陌生的xx，那時候xx給我留下深刻的印象，oa、sap等信息化產(chǎn)品的實施在一個民企成功實施實屬不易。就這樣在三個月前，懷著美好的理想來到了xx。隨著時間的推移，熟悉了寧波、熟悉了北侖、熟悉了xx，也熟悉了自己的需要。我需要的是一個更有競爭，更有壓力的工作，我不想在剛畢業(yè)的時候就失去對工作的激情。前一陣子跟同學(xué)聊天，同學(xué)說我不應(yīng)該選擇寧波，寧波不是我的歸宿，當(dāng)同學(xué)滔滔不絕的說自己的工作，我顯的很興奮而又有些失落，的確，我不應(yīng)該選擇安穩(wěn)，我需要一份充滿激情的、能讓自己感到無窮動力的工作。
再次表示非常的抱歉，在公司面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的時刻離開xx公司。
祝您身體健康，事業(yè)順心。
并祝xx公司事業(yè)蓬勃發(fā)展。
剛進公司工作總結(jié)篇六
6月6號的時候，收到若干人發(fā)來的短信祝福，說是那一天是百年一遇的三個6的日子。我倒沒覺得有什么特殊的，就像某年某月的那個著名的鼠年馬月一樣，我雖然很憧憬那段時間有奇跡發(fā)生，但是事實擺在面前，這世界上沒有什么奇跡，要說有奇跡，那也只是人自己去創(chuàng)造的，屬于生命的奇跡。?但是我隱隱約約記得這一天對于我來說有點特殊的意義，想了半天也沒想到，開始我以為應(yīng)該是我過去的那段感情的紀(jì)念日。但是仔細想想又沒有這個印象。那么到底是個什么日子呢，還是沒有想到。
若干天過去了，看到worklife版上有人說已經(jīng)工作4年了，我倏然一驚，掐指算一算，我已經(jīng)工作近7年了。忽然，靈光一閃，原來6月6日是我去年來到這家世界上最大的軟件公司的日子。一年時間過去了，真是白駒過隙，我們的日子就這樣逝去無影蹤了。
回憶一下我的工作歷程，其間真的走了不少彎路，也嘗到了不少苦頭，但是最后我覺得我總算走向了正確的方向。上一次離職也是一個艱難的選擇。那個時候我本來是一個小外企的teamlead，公司的氛圍很好，團隊合作也很愉快，同事間的關(guān)系很融洽，每天都過著雖然緊張但是比較快樂的日子。那家公司總的環(huán)境還是很讓我舒服的，特別是一幫同事們都成了好朋友。
如果不是因為那件讓我傷心的往事，也許我根本不會提出離職?？傊?，因為某種原因，我選擇了離職，開始找工作，找工作的過程異常順利，我只投了4份簡歷，接到三個面試通知，除了高通之外，諾基亞，摩托羅拉和我現(xiàn)在的公司都給我機會面試。首先去的是諾基亞，筆試做的不是很理想，面試感覺一般般，是幾個作技術(shù)的人，然后和一個芬蘭經(jīng)理談了一下待遇。估計要價超過了他們的預(yù)期，于是沒有下文了。緊接著是我現(xiàn)在的公司，面試了4輪，我對于本公司的面試其實一點都不了解，所以也沒怎么準(zhǔn)備，前三輪每輪都要做一道算法題，題目很簡單，只要稍有準(zhǔn)備就不會有任何問題，可是我一點準(zhǔn)備都沒有，所以做的很不理想，雖然有些想法都跟面試官說了，可是感覺已經(jīng)砸鍋了。沒有想到最后結(jié)果很順利拿到了offer，經(jīng)過和hr談話之后公司要求我盡快入職。那時候我已經(jīng)允諾了摩托的面試，雖然已經(jīng)不太可能去摩托但還是去做了面試，和諾基亞差不多，先筆試，讓我氣憤地是摩托的筆試是軟件硬件一起來，我從來都沒有做過硬件，當(dāng)然很難搞定那些題目，但是軟件部分我相信我做的應(yīng)該還可以。之后和幾個做技術(shù)的聊天，聊了大概半個小時我就出來了。我如實告訴他們我已經(jīng)收到了現(xiàn)公司的offer，應(yīng)該不會去他們那里，他們估計對我這么直率很ft。
其實離職對我來說是個很艱難的選擇，原來公司對我的成績十分認(rèn)可，在我提出離職時候不僅給我加薪到比我現(xiàn)在的薪水更高，而且讓我挑選部門，并且告訴我公司的結(jié)構(gòu)準(zhǔn)備改革，其實這是個很好的機會，總監(jiān)和我談了4次話希望我能夠留下來。我已經(jīng)拿到了現(xiàn)在公司的offer，在經(jīng)歷認(rèn)真痛苦的選擇之后我還是選擇了薪水低一些的現(xiàn)在這個公司，看中的首先是我要做的東西正好是我十分想去做的，再一點就是它的環(huán)境，素質(zhì)和聲望，雖然在新的公司我還要從底層做起，但我認(rèn)為有機會到我向往的公司去多學(xué)點新鮮的內(nèi)容對我來說更重要。其實很多人都告訴我他們都喜歡小公司的感覺，不喜歡大公司，但對于我來說，從來沒有在大公司，特別是專業(yè)聲望很高的大外企做過，特別想學(xué)習(xí)一些新的東西。
剛來到現(xiàn)在的公司，真的是事事都新鮮，好多東西都從頭來過，上手的過程很慢，盡管我已經(jīng)有近6年的工作經(jīng)驗，但還是感覺上手跟不上趟。這個知識領(lǐng)域的東西還是次要的，好多都是程序性的問題和技巧性的問題，這些都需要在本領(lǐng)域多多浸泡才能得到長足進步。可是老板的想法當(dāng)然是要我一來就上手了，因為我畢竟是有6年工作經(jīng)驗的人呀。我們這個團隊是一個新成立的團隊，公司很希望我們能夠很快就做出貢獻，以便將來我們可以迅速發(fā)展和擴充這個團隊。
為此，我們團隊的幾個人一起被派到美國總部出差，其主要原因就是要我們盡快熟悉整個工作流程和盡可能多的和本領(lǐng)域的專家們多接觸，多學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和技巧。于是乎我們就來到那個號稱可以放得下7個人的大辦公室，那應(yīng)該是某高級manager的辦公室，因為我們發(fā)現(xiàn)兩邊的辦公室都是manager們，而且根據(jù)位置的觀察，這樣一個大并且有很好的視野對著窗外的辦公室一定不是給普通職員準(zhǔn)備的。在那個辦公室里我們開始了團隊的第一個任務(wù)，我還記得那些日子里我們有著很豐富的生活和很辛苦的工作。幾乎整段時間我們都在加班，有時候我要加班到凌晨--當(dāng)然對于我，一個有6年工作經(jīng)驗并且在若干軟件公司干過的人來說，這些根本不算什么，即使是上一個公司，算是工作生活平衡很好的，也曾經(jīng)讓我加過通宵的班--半晚的西雅圖夜色很美，星星很亮，晚風(fēng)吹人欲醉，草坪碧綠，花叢都盛開著各色的小花，我每次都是暈暈乎乎的從辦公室出來，一下子感覺清爽了。我有時候想，要是北京也有這樣好的環(huán)境我們該有多幸福。可是，北京不會有如此的環(huán)境了。然而，即使西雅圖的天空有多美，我還是希望回到北京生活。
除了工作之外，在業(yè)余時間同事開著車子帶我們到處跑，差不多把周邊的經(jīng)典都去過了，那里的景色確實很美麗，我們經(jīng)常流連往返于那美麗的海灘和青翠的山谷，山間的小溪和林間的小路。我照了大量的像片保留了這些美好的回憶。這些照片都可以在我的這個space找到。我?guī)缀跬?，那個時候我的生活中還有另一件事，很重要的事就是給一個人寫信還有更新這個space。那是我美麗的憧憬，盡管已成過去。
經(jīng)過一段時間的工作，我們的任務(wù)接近完成，我們回到了國內(nèi)。正式了我們團隊的合作開創(chuàng)一個新開始。我必須說我的同事們都是很聰明的人，不論是工作方面和做人方面，我都可以從他們身上學(xué)到很多有益的東西，我很喜歡我的新公司，有一點讓我感覺回到了學(xué)校的感覺。我們的合作并不見得完美，我們也會犯一些低級的錯誤，但是幸運的是，同事們都有極強的學(xué)習(xí)能力，很快就能夠補正和進步，這一點也督促我自己加緊提高自己的素質(zhì)。經(jīng)過一段日子的合作我們的第一個任務(wù)終于完成了。?現(xiàn)在看來我們的工作難說完美，還有改進的余地，可是當(dāng)時我們卻都很興奮終于完成了這么一個繁雜的任務(wù)。緊接著，我們的下一步任務(wù)開始接著過來，很多時候我們都是在一邊不斷的學(xué)習(xí)，一邊開始利用學(xué)習(xí)成果工作。這個領(lǐng)域?qū)τ谖覀儊碚f太過龐大，即使是利用各種已有的資料和文檔，我們也很難搞得清楚各種繁瑣的細節(jié)，有些時候研究一個問題就要花上好幾天的時間。這個過程對于我們來說是痛苦的，也是收獲頗豐的。對于我來說，這里面有太多可以學(xué)習(xí)的東西了。
除了技術(shù)領(lǐng)域之外，我發(fā)現(xiàn)另一個可以讓我認(rèn)真學(xué)習(xí)的就是我現(xiàn)在公司的流程管理，這個流程和?我以往所知的相比更加嚴(yán)格，更叫高標(biāo)準(zhǔn)。對質(zhì)量的控制也是苛刻的。這正是我以前一直想要搞明白的東西，質(zhì)量和進度相比，到底哪一個更重要，我欣慰的是，我的理解并沒有錯。管理方面的東西我也一樣受益良多，因為公司的人員都很優(yōu)秀，每個人都有我想學(xué)的東西，我可以更好的鍛煉我的思維和開闊我的視野。除了從同事們身上學(xué)習(xí)之外，公司給每個員工都提供了很多培訓(xùn)的機會，我也參加了若干培訓(xùn)。其中一些軟技巧的培訓(xùn)是相當(dāng)有意思的。
我知道的培訓(xùn)包括思維的培訓(xùn)，溝通的培訓(xùn)，文化的培訓(xùn)，管理的培訓(xùn)等等很多很多。除了培訓(xùn)，還有各種各樣的講座可以去聽，很多都是某些領(lǐng)域很前沿的研究成果和最新技術(shù)，還有一些前瞻性的研究報告等等，總之我感覺公司的資源太豐富了，以至于有時候我們都要認(rèn)真取舍才能決定去聽那一個講座或者參加哪一個培訓(xùn)。
公司還有一個讓我很吃驚的活動就是公益事業(yè)的志愿者活動，經(jīng)常有組織學(xué)生來參觀，讓學(xué)生和公司職員一起工作，一起吃飯的活動。我還曾經(jīng)看到過組織志愿者們參加青少年教育活動的。這些都讓我很感動，我在以前的公司也曾有一個朋友做過宣傳愛滋病的志愿者，但那活動不是以公司的名義。所以我看到公司的這種社會責(zé)任感也很欣慰，覺得我沒有選擇錯我的前途。
剛進公司工作總結(jié)篇七
是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業(yè)要想做大，首先必須要有一個高素質(zhì)的團隊，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
剛走出校門進了第一家公司，心里是怎一個“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不會，不知道該做什么。
第一天進了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙著自己的事情，心想我該干什么呢。
不過后來的事情證實這種擔(dān)心是多余的，因為由人事部的員工首先帶我熟悉了一下各個部門后，然后給我打開一臺電腦進入我們公司的網(wǎng)站讓我了解一下公司的歷史，我忐忑不安的盯著電腦，不停的移動著鼠標(biāo)，大腦一片空白，心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時走人的沖動一直折磨著我、伴隨著我。
終于，熬到了中午休息時間，同事們叫了我一起去吃飯，我不敢和他們說話、不敢開口、也不知道怎么和他們溝通，一切對我都是那么的陌生、那么的驚恐。
很快就又到了下午的上班時間，領(lǐng)導(dǎo)安排我打電話預(yù)約客戶，我心里苦叫著“啊，居然我的任務(wù)就是打電話!”
我真的想在那一刻逃走，后來我打了第一個電話，也不知道怎么就那么把這一天給熬過去了。
剛進公司工作總結(jié)篇八
且我對貴公司的招人態(tài)度存有疑義這點嚴(yán)重影響了我對貴公司的看法。
我以截圖保存其真實性。
2.簽訂的協(xié)議，我至今也未拿到。我的資料并沒有填完整，貴公司在沒有索要有效證件的情況下就與我簽訂了協(xié)議。
3.本人2名同學(xué)前來面試，貴公司承諾給一天考慮時間，第二天卻以強硬的態(tài)度說明，簽則一年，否則拒簽。
以上三點，使得我無法再在貴公司呆下去，我鄭重向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。
祝公司項目順利推進創(chuàng)造輝煌，祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里!
此致
敬禮
申請人：xxx。
20xx年xx月xx日。
剛進公司工作總結(jié)篇九
公司領(lǐng)導(dǎo)：
很抱歉現(xiàn)在跟你提出離職。
很榮幸成為公司的一員，雖然我在公司就職剛一個月，但，因為某些個人的理由，我決定離職。希望你能早日找到合適的人手接替我的工作。
當(dāng)然，若你容許的話，我愿意，并且渴望在工余時間，為我們這個團隊繼續(xù)出力，最后，我也不知道可以說什么，只能忠心對你說對不起與謝謝你，并祝愿您和大家能開創(chuàng)出更美好的未來。
××敬上。
日期
剛進公司工作總結(jié)篇十
大家好!我叫xxx，畢業(yè)于xxx學(xué)校xxx專業(yè)，選修xxx。
在學(xué)校期間，主修的專業(yè)課有xxx(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要)，根據(jù)所學(xué)的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學(xué)院獨有的精品課_×，在其中負(fù)責(zé)_主模塊或者擔(dān)任_組長工作，應(yīng)用了xxx(應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財務(wù)知識等，取得了xxx什么樣的成果。并在實踐中，加深了對_的認(rèn)識，提高了此類工作的實際操作潛力。
另外，在學(xué)校中也參加過一些社團活動，比如xxx(此處最好說1—2樣如學(xué)院_周年校慶活動或院運會)，在其中加強了和同學(xué)們的交流，全方面認(rèn)識了團隊協(xié)作的帶來的效率，對團隊合作和職責(zé)感有了新的.感受和知識。
個性上，首先是比較誠實、樂觀、熱情。其次，具有團隊精神，踏實努力，很強的職責(zé)心。
在那里應(yīng)聘貴公司的_職位，是想將自我的所學(xué)得到充分發(fā)揮，并在那里學(xué)習(xí)成長。期望有這樣的機會，能和諸位成為同事。
我的狀況大概就是這樣，請問有什么其他方面想要了解的么我會如實一一回答您的提問。多謝!
剛進公司工作總結(jié)篇十一
僅供參考。
該介紹姓名、年齡、籍貫，主要經(jīng)歷。盡量簡練、明了，不能羅嗦。態(tài)度要誠懇，最后說：“希望大家多關(guān)照”。
如果是一對一，只需“你好!我叫，請多多關(guān)照?！奔纯伞?/p>
如果是一對多，可以“大家好，我是xx，今后在這里和大家一起工作，希望大家多多關(guān)照?！?/p>
如果想詳細點自我介紹，可以適當(dāng)增加年齡，籍貫，畢業(yè)院校。比如：“大家好,我是xx，今年，來自，畢業(yè)于。今后在這里和大家一起共事，希望大家多多關(guān)照。”
各位同仁大家好!我是人力資源部新來的.我叫吉品美.吉是大吉大利的吉.大家以后叫我小吉就可以了.
感恩公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個工作的機會.在以后的工作，我會認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實實的做好本職的工作.借這次機會，我祝愿我們公司20xx年財運旺旺!祝愿領(lǐng)導(dǎo)及在坐的同仁，新年快樂!心想事成!
謝謝。
本人來自湖南美麗的張家界，所學(xué)專業(yè)是紡織機械，因?qū)τ嬎銠C軟件編程的極大興趣，通過自學(xué)改行做了近十年的軟件工程師。
去年在一家外資企業(yè)任職高級軟件工程師，月收入過萬，但是在傳統(tǒng)行業(yè)似乎工資越高，壓力越大，越在拼命地維護那份工作。因為不甘心，最終我還是選擇了離職。一個偶然的機會自己接觸到《生產(chǎn)消費者力量》和《管道力量》這兩本書，讓我認(rèn)識到了直銷的真正魅力所在。
通過對傳統(tǒng)直銷安利，完美，還有類似的網(wǎng)絡(luò)電話如美亞國際等多家公司的考察和對比，最后選擇了e科士威。利用e科士威提供的電子商務(wù)平臺實現(xiàn)自己網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)之夢，真正實現(xiàn)財富自由。
大家好，我叫xxx，來到xx公司已經(jīng)有一個星期了，對于一個新入職的員工來說，我想在今后的工作上還有很多的東西需要去學(xué)習(xí)，需要去向很多同事們、領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)フ埥?，在此，先謝謝大家了，我會以最快的時間去適應(yīng)這個新的環(huán)境。
希望自己能在今后的工作中充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長，高效率完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作，為xx公司的明天貢獻自己的一份力量。謝謝。
剛進公司工作總結(jié)篇十二
6月6號的時候，收到若干人發(fā)來的短信祝福，說是那一天是百年一遇的三個6的日子。我倒沒覺得有什么特殊的，就像某年某月的那個著名的猴年馬月一樣，我雖然很憧憬那段時間有奇跡發(fā)生，但是事實擺在面前，這世界上沒有什么奇跡，要說有奇跡，那也只是人自己去創(chuàng)造的，屬于生命的奇跡。但是我隱隱約約記得這一天對于我來說有點特殊的意義，想了半天也沒想到，開始我以為應(yīng)該是我過去的那段感情的紀(jì)念日。但是仔細想想又沒有這個印象。那么到底是個什么日子呢，還是沒有想到。
若干天過去了，看到worklife版上有人說已經(jīng)工作4年了，我倏然一驚，掐指算一算，我已經(jīng)工作近7年了。忽然，靈光一閃，原來6月6日是我去年來到這家世界上最大的軟件公司的日子。一年時間過去了，真是白駒過隙，我們的日子就這樣逝去無影蹤了。
回憶一下我的工作歷程，其間真的走了不少彎路，也嘗到了不少苦頭，但是最后我覺得我總算走向了正確的方向。上一次離職也是一個艱難的選擇。那個時候我本來是一個小外企的teamlead，公司的氛圍很好，團隊合作也很愉快，同事間的關(guān)系很融洽，每天都過著雖然緊張但是比較快樂的日子。那家公司總的環(huán)境還是很讓我舒服的，特別是一幫同事們都成了好朋友。
如果不是因為那件讓我傷心的往事，也許我根本不會提出離職?？傊?，因為某種原因，我選擇了離職，開始找工作，找工作的過程異常順利，我只投了4份簡歷，接到三個面試通知，除了高通之外，諾基亞，摩托羅拉和我現(xiàn)在的公司都給我機會面試。首先去的是諾基亞，筆試做的不是很理想，面試感覺一般般，是幾個作技術(shù)的人，然后和一個芬蘭經(jīng)理談了一下待遇。估計要價超過了他們的預(yù)期，于是沒有下文了。緊接著是我現(xiàn)在的公司，面試了4輪，我對于本公司的面試其實一點都不了解，所以也沒怎么準(zhǔn)備，前三輪每輪都要做一道算法題，題目很簡單，只要稍有準(zhǔn)備就不會有任何問題，可是我一點準(zhǔn)備都沒有，所以做的很不理想，雖然有些想法都跟面試官說了，可是感覺已經(jīng)砸鍋了。沒有想到最后結(jié)果很順利拿到了offer，經(jīng)過和hr談話之后公司要求我盡快入職。那時候我已經(jīng)允諾了摩托的面試，雖然已經(jīng)不太可能去摩托但還是去做了面試，和諾基亞差不多，先筆試，讓我氣憤地是摩托的筆試是軟件硬件一起來，我從來都沒有做過硬件，當(dāng)然很難搞定那些題目，但是軟件部分我相信我做的應(yīng)該還可以。之后和幾個做技術(shù)的聊天，聊了大概半個小時我就出來了。我如實告訴他們我已經(jīng)收到了現(xiàn)公司的offer，應(yīng)該不會去他們那里，他們估計對我這么直率很ft。
其實離職對我來說是個很艱難的選擇，原來公司對我的成績十分認(rèn)可，在我提出離職時候不僅給我加薪到比我現(xiàn)在的薪水更高，而且讓我挑選部門，并且告訴我公司的結(jié)構(gòu)準(zhǔn)備改革，其實這是個很好的機會，總監(jiān)和我談了4次話希望我能夠留下來。我已經(jīng)拿到了現(xiàn)在公司的offer，在經(jīng)歷認(rèn)真痛苦的選擇之后我還是選擇了薪水低一些的現(xiàn)在這個公司，看中的首先是我要做的東西正好是我十分想去做的，再一點就是它的環(huán)境，素質(zhì)和聲望，雖然在新的公司我還要從底層做起，但我認(rèn)為有機會到我向往的公司去多學(xué)點新鮮的內(nèi)容對我來說更重要。其實很多人都告訴我他們都喜歡小公司的感覺，不喜歡大公司，但對于我來說，從來沒有在大公司，特別是專業(yè)聲望很高的大外企做過，特別想學(xué)習(xí)一些新的東西。
剛來到現(xiàn)在的公司，真的是事事都新鮮，好多東西都從頭來過，上手的過程很慢，盡管我已經(jīng)有近6年的工作經(jīng)驗，但還是感覺上手跟不上趟。這個知識領(lǐng)域的東西還是次要的，好多都是程序性的問題和技巧性的問題，這些都需要在本領(lǐng)域多多浸泡才能得到長足進步?？墒抢习宓南敕ó?dāng)然是要我一來就上手了，因為我畢竟是有6年工作經(jīng)驗的人呀。我們這個團隊是一個新成立的團隊，公司很希望我們能夠很快就做出貢獻，以便將來我們可以迅速發(fā)展和擴充這個團隊。
為此，我們團隊的幾個人一起被派到美國總部出差，其主要原因就是要我們盡快熟悉整個工作流程和盡可能多的和本領(lǐng)域的專家們多接觸，多學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和技巧。于是乎我們就來到那個號稱可以放得下7個人的大辦公室，那應(yīng)該是某高級manager的辦公室，因為我們發(fā)現(xiàn)兩邊的辦公室都是manager們，而且根據(jù)位置的觀察，這樣一個大并且有很好的視野對著窗外的辦公室一定不是給普通職員準(zhǔn)備的。在那個辦公室里我們開始了團隊的第一個任務(wù)，我還記得那些日子里我們有著很豐富的生活和很辛苦的工作。幾乎整段時間我們都在加班，有時候我要加班到凌晨--當(dāng)然對于我，一個有6年工作經(jīng)驗并且在若干軟件公司干過的人來說，這些根本不算什么，即使是上一個公司，算是工作生活平衡很好的，也曾經(jīng)讓我加過通宵的班--半晚的西雅圖夜色很美，星星很亮，晚風(fēng)吹人欲醉，草坪碧綠，花叢都盛開著各色的小花，我每次都是暈暈乎乎的從辦公室出來，一下子感覺清爽了。我有時候想，要是北京也有這樣好的環(huán)境我們該有多幸福?？墒?，北京不會有如此的環(huán)境了。然而，即使西雅圖的天空有多美，我還是希望回到北京生活。
除了工作之外，在業(yè)余時間同事開著車子帶我們到處跑，差不多把周邊的經(jīng)典都去過了，那里的景色確實很美麗，我們經(jīng)常流連往返于那美麗的海灘和青翠的山谷，山間的小溪和林間的小路。我照了大量的像片保留了這些美好的回憶。這些照片都可以在我的這個space找到。我?guī)缀跬?，那個時候我的生活中還有另一件事，很重要的事就是給一個人寫信還有更新這個space。那是我美麗的憧憬，盡管已成過去。
經(jīng)過一段時間的工作，我們的任務(wù)接近完成，我們回到了國內(nèi)。正式了我們團隊的合作開創(chuàng)一個新開始。我必須說我的同事們都是很聰明的人，不論是工作方面和做人方面，我都可以從他們身上學(xué)到很多有益的東西，我很喜歡我的新公司，有一點讓我感覺回到了學(xué)校的感覺。我們的合作并不見得完美，我們也會犯一些低級的錯誤，但是幸運的是，同事們都有極強的學(xué)習(xí)能力，很快就能夠補正和進步，這一點也督促我自己加緊提高自己的素質(zhì)。經(jīng)過一段日子的合作我們的第一個任務(wù)終于完成了?，F(xiàn)在看來我們的工作難說完美，還有改進的余地，可是當(dāng)時我們卻都很興奮終于完成了這么一個繁雜的任務(wù)。緊接著，我們的下一步任務(wù)開始接著過來，很多時候我們都是在一邊不斷的學(xué)習(xí)，一邊開始利用學(xué)習(xí)成果工作。這個領(lǐng)域?qū)τ谖覀儊碚f太過龐大，即使是利用各種已有的資料和文檔，我們也很難搞得清楚各種繁瑣的細節(jié)，有些時候研究一個問題就要花上好幾天的時間。這個過程對于我們來說是痛苦的，也是收獲頗豐的。對于我來說，這里面有太多可以學(xué)習(xí)的東西了。
除了技術(shù)領(lǐng)域之外，我發(fā)現(xiàn)另一個可以讓我認(rèn)真學(xué)習(xí)的就是我現(xiàn)在公司的流程管理，這個流程和我以往所知的相比更加嚴(yán)格，更叫高標(biāo)準(zhǔn)。對質(zhì)量的控制也是苛刻的。這正是我以前一直想要搞明白的東西，質(zhì)量和進度相比，到底哪一個更重要，我欣慰的是，我的理解并沒有錯。管理方面的東西我也一樣受益良多，因為公司的人員都很優(yōu)秀，每個人都有我想學(xué)的東西，我可以更好的鍛煉我的思維和開闊我的視野。除了從同事們身上學(xué)習(xí)之外，公司給每個員工都提供了很多培訓(xùn)的機會，我也參加了若干培訓(xùn)。其中一些軟技巧的培訓(xùn)是相當(dāng)有意思的。
我知道的培訓(xùn)包括思維的培訓(xùn)，溝通的培訓(xùn)，文化的培訓(xùn)，管理的培訓(xùn)等等很多很多。除了培訓(xùn)，還有各種各樣的講座可以去聽，很多都是某些領(lǐng)域很前沿的研究成果和最新技術(shù)，還有一些前瞻性的研究報告等等，總之我感覺公司的資源太豐富了，以至于有時候我們都要認(rèn)真取舍才能決定去聽那一個講座或者參加哪一個培訓(xùn)。
公司還有一個讓我很吃驚的活動就是公益事業(yè)的志愿者活動，經(jīng)常有組織學(xué)生來參觀，讓學(xué)生和公司職員一起工作，一起吃飯的活動。我還曾經(jīng)看到過組織志愿者們參加青少年教育活動的。這些都讓我很感動，我在以前的公司也曾有一個朋友做過宣傳愛滋病的志愿者，但那活動不是以公司的名義。所以我看到公司的這種社會責(zé)任感也很欣慰，覺得我沒有選擇錯我的前途。
剛進公司工作總結(jié)篇十三
不知不覺來公司已經(jīng)一個月了，這段時間感覺自己每天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己特別踏實，不再有懸空的漂浮感，而是把這里當(dāng)作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門，作為公司強有力的制度執(zhí)行官，不僅要做好對外關(guān)系處理、安全監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個本子，都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)懷，就像冬日里的陽光，溫暖著每一個人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。
正如河流匯成大海，山川構(gòu)筑江山一般，一個企業(yè)要想做強、做大、做久，必須要有自己獨特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依托，當(dāng)然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營的最高層次是經(jīng)營文化”的經(jīng)營理念。在企業(yè)內(nèi)部，制度保證標(biāo)準(zhǔn)、文化超越標(biāo)準(zhǔn)。一切事情嚴(yán)格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將復(fù)雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，注定了它不一樣的美好明天!
我們期待她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂，幸福健康!
2.現(xiàn)在找一份好的工作已經(jīng)成了很大的奢望，也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作，但是絕大部分人只能從最底層開始干起，雖然這是應(yīng)該做的事情，但是我們不應(yīng)該這樣感受，好工作并不一定就好，只要你努力，總會有出頭之日的，這是事實，不要質(zhì)疑，只要有能力，就一定會成功!
當(dāng)我在工作中遇到挫折的時候，我會問自己一句話!!““難道沒有別的方法可以解決了嗎””!!(不妨自己去試一下)那樣會更好的激發(fā)出你的能力，敢于去面對現(xiàn)實。確實有的時候很委屈，很不服。但是你回頭想想，我為什么會不服。一是：性格問題，我就不服這個事情;二是：我不服的就是，別人能做到，其實我也能做到;有個節(jié)目叫《挑戰(zhàn)主持人》上面有句話說的特別的經(jīng)典：“也許你不服，但你被淘汰了”難道在那個節(jié)目上的選手差距很大嗎?不!其實都是平等的，誰把自己的才能發(fā)揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰?；仡^看看自己，在你的群體中，你自己是在一個什么位置。不要把自己看的太厲害，那樣你會“悄然走開”也不要把自己看的太沒用，那樣你會“豬狗不如”凡事都要把心態(tài)擺正，根據(jù)自己的情況去做自己該做的事情，如果這個事叫我去做，我會去怎么做;先在自己心中擺個譜子。去做的時候你就不會“不卑不亢”機會都是留給有準(zhǔn)備的人!
剛進公司工作總結(jié)篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!(鞠躬)。
我叫xxx，來自xxx，我性格開朗、為人正直、容易與人相處;平時愛好打籃球、爬山和跑步。
我十分高興也十分榮幸的加入到“xxx”這個大家庭中來，那里不僅僅為我供給了一個成長鍛煉、展示自我的良好平臺，也讓我有機會認(rèn)識更多的新同事、新朋友。——借此，我十分感激各位領(lǐng)導(dǎo)，多謝您們能給我一次這幺好的機會。我初來乍到，還有許多方方面面的知識需要向大家學(xué)習(xí)，還望在以后的工作中大家能夠多多指教!
我相信，經(jīng)過我們彼此之間的相互了解和認(rèn)識，我們不但會成為事業(yè)上齊頭并進一齊奮斗的戰(zhàn)友，更會成為人生中志同道合、榮辱與共的朋友。
最終，我愿能和大家一道為我們共同的事業(yè)而努力奮斗!
剛進公司工作總結(jié)篇十五
4月xx日我正式加入了美臣集團，在新的環(huán)境中開始新的工作和生活。并于5月15日參加了新員工培訓(xùn)，此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富和全面，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，收獲也太多，在此先談三方面感想。
其次，對美臣的發(fā)展歷程感觸頗深。美臣從起步開始，便有計劃地實施發(fā)展戰(zhàn)略。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計劃，無不彰顯出美臣的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng)，以及開拓進取的精神，讓我們看到，美臣能有今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體，我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實地、作風(fēng)扎實，為美臣貢獻自己的一份力量，也為成就自己的一番事業(yè)。
培訓(xùn)已結(jié)束，感想頗多，受益匪淺，培訓(xùn)講師的字里行間都潛藏著值得仔細揣摩和學(xué)習(xí)的精髓。希望在今后能將此次培訓(xùn)所學(xué)運用到實際工作中，學(xué)以致用，為美臣這個團體貢獻一份力量，為這個大家庭添磚加瓦！
剛進公司工作總結(jié)篇十六
20**年在河北旅游集團的歷史上是一個開元之年，是一個新老酒店交替之年，也是一個蓄勢待發(fā)蓬勃發(fā)展之年。一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和集團董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，酒店人艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，銳意進取，使酒店的經(jīng)濟效益逐月攀升，極大地提升了酒店的品牌形象和綜合競爭力，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好新酒店開業(yè)前的各項籌備工作，確保新酒店按時開業(yè)。
20**年上半年，新酒店開業(yè)籌備期間，酒店全體員工上下齊動員，以飽滿的熱情投入到開業(yè)前的準(zhǔn)備之中，涌現(xiàn)出許多先進集體和感人事跡。
（一）開荒保潔。
對于新酒店開業(yè)，開荒保潔是一項十分艱巨的任務(wù)，因此，酒店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門員工，共同打好這一仗。餐飲部、客房部、前廳部、康樂部、行政部等肩負(fù)著酒店絕大部分區(qū)域的開荒保潔工作，大家拿著鐵锨、掃把不怕塵土飛揚、不怕勞累疲憊，有的'員工加班加點十幾天不回家，有的員工病倒了，輸了點滴剛好些，就又返回工作崗位?？头坎康谋嵢蝿?wù)尤為艱巨，他們?yōu)榱私o客房和公共區(qū)域進行清潔；跪在地上用刀片、牙刷等做工具對大理石地面、墻面、玻璃上的污跡一塊塊、一點點的進行清洗，常常工作到深夜，大家絲毫沒有一點怨言。
（二）開業(yè)前期。
在保證不影響舊賓館正常經(jīng)營的情況下，又要確保新酒店如期開業(yè)，酒店抽調(diào)各部門人員，將數(shù)以萬計的家具、電器、棉織品等，一件件的分類、清理、搬運到新酒店樓中并擺放指定位置。前廳部員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，有條不紊的開展工作，在做好環(huán)境布置、清潔，清除大堂味、還要調(diào)試新酒店微機運營系統(tǒng)，組織員工學(xué)習(xí)掌握使用方法，為開業(yè)做準(zhǔn)備。餐飲部員工日夜奮戰(zhàn)，利用一切時間為新酒店的開業(yè)做積極準(zhǔn)備，舊賓館的工作完成后，沒有一個人離開，都來到新酒店，大家將疲憊拋在腦后，又投入到熱火朝天的工作中，卸貨、搬運、清潔、擺放，等把這一切都收拾完畢已是凌晨兩點多?？禈凡繂T工將一件件健身器械、養(yǎng)生按摩、美發(fā)設(shè)備，卸車搬運至5樓經(jīng)營區(qū)，并將一套套沙灘椅、遮陽傘運至泳池精心擺放，同時聯(lián)系廠家，清理泳池下水池壁污垢，及時控制藻類的滋生。
（三）籌備開業(yè)。
后勤保障部門配合前臺經(jīng)營部門，緊鑼密鼓的做好各項開業(yè)籌備工作。為了使每位員工開業(yè)時穿上嶄新的工裝，制服房員工加班加點，將新制作的幾百套員工工裝編號分類。人力資源部竭盡全力服務(wù)各部門，協(xié)調(diào)解決開業(yè)前面臨的各類人事問題，招聘300多名新員工，進行強化培訓(xùn)、隨時補充上崗。保安部人員抓緊學(xué)習(xí)，及時掌握新酒店消防監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護，最大限度的發(fā)揮新設(shè)備的使用功能。同時保安部還要兼顧舊賓館、新酒店的施工場地安全，每天進入新酒店的施工隊達20多支，施工人員近千人，樓內(nèi)到處是施工材料和設(shè)備，安全保衛(wèi)工作任務(wù)很繁重。
工程部作為維修保障部門，既要兼顧舊賓館的維修保養(yǎng)，又要熟悉了解新酒店的設(shè)施設(shè)備情況，他們每天對新大樓的各個點位逐層、逐項進行排查，確保所有設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。行政部的員工除了對新酒店的員工餐廳、更衣室、浴室、員工宿舍進行布置整理外，還要對舊賓館所有部門遺留下的物品進行盤點處理，建立臺帳。綜合辦公室每天處理各種紛繁復(fù)雜的日常工作，做好部門之間溝通協(xié)調(diào)工作，分發(fā)各種文件、通知，還要為新酒店開業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。財務(wù)部作為酒店的經(jīng)濟中心，每天都忙于賬目的結(jié)算、庫房的盤點、物品的收接，同時還要保證新酒店微管理系統(tǒng)的正常運行，責(zé)任重大。采購部擔(dān)付著酒店開業(yè)所有物品的采購工作，時間緊，任務(wù)重，他們走市場、比產(chǎn)品，不辭辛勞，保證購買到物美價廉的產(chǎn)品。
二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。
為進一步加強內(nèi)部管理，集團、酒店建立和完善了各項制定。
（一）制定會議制度。
為加強會議管理，集團、酒店分別制定了每兩周召開一次的集團例會，以及每周召開一次的酒店周例會、酒店運營會議和酒店高管會議。同時還完善了酒店每日晨會制度，對每日晨會上提出的問題及會后落實情況，當(dāng)日書面回復(fù)，并做到每周有“晨會問題匯總”、每月有“晨會問題統(tǒng)計”，使工作完成情況和跟進事宜一目了然，領(lǐng)導(dǎo)不但在第一時間內(nèi)了解到各部門工作進展情況，還能使領(lǐng)導(dǎo)的指示及時貫徹落實，大大提高了晨會的質(zhì)量和酒店的工作效率。
（二）建立各項制度文件。
為進一步加強內(nèi)部管理，嚴(yán)肅各項紀(jì)律，規(guī)范員工行為，集團、酒店先后制定并下發(fā)了一系列文件，如《工作崗位管理制度》、《員工儀容儀表及著裝要求》、《財務(wù)信息保密制度》、《員工通道管理制度》《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》、《地下停車場管理制度》《指紋考勤機使用制度》、《各崗位工裝洗滌制度》、《員工更衣室及浴室管理制度》等個制度文件，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。
（三）編輯了中茂海悅酒店《工作流程及崗位責(zé)任制》。
結(jié)合酒店實際情況，歷時三個月編輯整理文字近七十萬字，規(guī)范并完善了各部門《工作流程及崗位責(zé)任制》，印刷后下發(fā)給各部門，讓每一位員工都了解自己的崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，使各項工作都有條不紊、井然有序，利于酒店的長遠發(fā)展。
三、推出營銷新舉措，千方百計抓效益。
為創(chuàng)建中茂海悅酒店品牌，創(chuàng)新經(jīng)營，突出特色，全面提高服務(wù)質(zhì)量，為酒店創(chuàng)收和增加效益。
（一）打造“香溢月餅”新品牌。
20**年中秋節(jié)期間，各部門員工的積極參與銷售，使酒店月餅生產(chǎn)、銷售工作均取得首次開門紅。我們憑借一流的生產(chǎn)設(shè)備，新型的工藝、精良的制作和獨特的口味贏得了廣大消費者的一致認(rèn)同，成功推出“中茂海悅酒店香溢月餅”這一品牌，為春節(jié)“香溢食品禮盒”的市場銷售，奠定了良好的基礎(chǔ)。20**年月餅銷售14525盒，經(jīng)濟收入3390218.85元。
（二）成功舉辦了圣誕點燈儀式和圣誕晚會。
20**年12月3日和12月24日、25日舉辦了酒店開業(yè)以來的第一次圣誕點燈儀式及圣誕晚會。晚會以“紐約1920歡樂圣誕”為主題，吸引了來自社會各界1300人次參加。餐飲部、前廳部、工程部、保安部等從酒店整體環(huán)境布置到場地的選擇，從晚會現(xiàn)場菜品的精心制作到選擇專業(yè)團隊的精彩演出，付出了辛勤的勞動，才使晚會舉辦得圓滿成功，贏得了參加晚會賓客的好評，取得了圣誕票銷售593張，收入940126元的良好效益。
（三）加大春節(jié)促銷力度。
為提高效益，春節(jié)期間酒店特推出闔家團圓宴、禧慶團圓宴、虎年鴻運宴等品種繁多、豐盛美味的年夜飯。同時酒店特級廚師精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家歡”等不同寓意的多款春節(jié)禮盒，為賓客奉送無限祝福。期間酒店還大力推出“春節(jié)祝?？ā?，根據(jù)賓客需求，卡分為1000—8000元不同面值，賓客可在酒店內(nèi)各經(jīng)營場所消費，享受大幅的優(yōu)惠。
（四）舉辦餐飲美食節(jié)和開業(yè)促銷活動。
先后舉辦了全鹿宴美食節(jié)、長江三鮮及龍魚美食節(jié)暨7、8月份的餐飲開業(yè)促銷活動等，吸引了社會各界人士，前來就餐。為努力打造自己的品牌，并根據(jù)賓客需求，餐飲部不斷改進飯菜品種，推陳出新，推出從色澤、外形、口感和營養(yǎng)搭配均深受客人喜愛的新菜69個。
（五）確保銷售收入穩(wěn)步增長。
酒店科學(xué)地確定了以商務(wù)散客為主、注重團隊會議，實現(xiàn)現(xiàn)代市場營銷網(wǎng)絡(luò)的營銷定位。20**年共接待大中小型會議242個。因此，出臺了一系列營銷政策，吸引新老客戶，拓寬營銷渠道。成立市場營銷企劃部，制定每月促銷活動策劃方案并成功設(shè)計了紐約1920圣誕晚會。加強與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作，開發(fā)了全球訂房網(wǎng)、中國聯(lián)通電話導(dǎo)航等大型訂房中心，20**年由訂房中心推薦的業(yè)務(wù)從開業(yè)初期的60間夜，達到了目前每月約500間夜的業(yè)績。
新酒店開業(yè)以來，與客戶簽訂固定協(xié)議達到615家。為不斷開發(fā)沿海城市、外企與中外合資以及國有大型企業(yè)客源市場，酒店高管親自帶隊到北京、天津等地拜訪老客戶，開發(fā)新的潛在市場。
四、重視人才抓管理，為酒店發(fā)展提供智力？支持。
建立適宜酒店發(fā)展的人力資源政策，吸引和培育酒店需要的人才，為酒店發(fā)展服務(wù)。
（一）招聘酒店所需要人才。
為迎接新酒店開業(yè)，人力資源部根據(jù)酒店定編及經(jīng)營需要，積極組織招聘工作，先后在最佳東方網(wǎng)、省人才網(wǎng)、銀河網(wǎng)及省、市報刊上多次刊登招聘信息，并通過國際獵頭中介公司推薦酒店高管人員。開業(yè)至今在酒店就職的中高級外籍管理人員5名，國內(nèi)各省份應(yīng)聘就職的中層管理人員10余人。同時為引進高素質(zhì)員工，酒店還多次參加省人才、經(jīng)貿(mào)大、師大等多個單位的招聘會，并與石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院、鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等6家院校取得聯(lián)系，組織學(xué)生到酒店實習(xí)。通過廣泛及多渠道的人員招聘，先后為酒店27個崗位，面試近千人，應(yīng)聘上崗約500人。
（二）注重培訓(xùn)效果。
為使原酒店員工和招聘的大量新員工，符合并達到五星級酒店的素質(zhì)要求及業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，開業(yè)初期，組織了期全員學(xué)習(xí)酒店應(yīng)知應(yīng)會、管理制度、服務(wù)禮儀的培訓(xùn)及考試，使全體員工對新酒店的設(shè)備設(shè)施及服務(wù)要求有了初步的了解。為進一步提高員工的整體素質(zhì)，分別舉辦不同崗位、不同級別的員工培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)收看《國際酒店白金管家案例精辟》、《服務(wù)氣質(zhì)的塑造》的視頻教學(xué)以及請外籍管理人員進行《酒店形象·服務(wù)的21點》等培訓(xùn)20余次，與此同時，還充分發(fā)揮酒店、部門、崗位三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的作用，對員工進行交叉式不間斷的強化培訓(xùn)，在酒店首屆“百日練兵”暨崗位技能大賽”的活動中，取到了很好的效果。
（三）合理定編。
開業(yè)前期，結(jié)合新酒店的經(jīng)營規(guī)模和管理模式，酒店初步確定了各部門的人員編制及組織結(jié)構(gòu)圖，后經(jīng)多次修改，在酒店開業(yè)之初基本確定。在合理、必需、精簡的原則下，20**年下半年酒店又對各部門的用工情況進一步核定，重新確定了各部門的編制。
（四）發(fā)揮薪酬的激勵作用。
為使酒店的薪酬制度更具吸引力和競爭力，在經(jīng)過對市內(nèi)多家同星級酒店的調(diào)查及了解，我們起草了《新酒店薪酬制度》并征得各部門的意見，酒店開業(yè)對員工整體薪酬做出調(diào)整，絕大部分的員工晉升了工資。為充分發(fā)揮工資的激勵作用，20**年10月集團、酒店高管親自掛帥逐個部門、逐個崗位的核定員工工資，在綜合各部門對工資調(diào)整的意見及建議，再次對一些崗位和員工調(diào)整了薪酬。近期根據(jù)20**年酒店發(fā)展目標(biāo)，制定及完善了績效管理制度和業(yè)績考核體系，調(diào)整了各部門的獎金分配方案。
(五)建立吸引人才、留住人才的用人機制。
20**年我們建立和完善了人事管理體系，明晰了獎懲、考核、異動與選拔晉升機制，使企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)制度，更加適應(yīng)酒店的發(fā)展與需要。建立了員工工作檔案管理制度，有利于全面正確地評價員工及提拔使用，為酒店發(fā)現(xiàn)人才，留住人才，儲備人才提供了平臺。每月開展了服務(wù)明星、最佳員工的評比活動，使表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應(yīng)有的精神與物質(zhì)獎勵，弘揚了正氣，樹立了榜樣。
五、認(rèn)真做好財務(wù)核算，努力增效節(jié)支。
充分發(fā)揮財務(wù)部門的職能作用，控制成本，節(jié)源開流，準(zhǔn)確提供各類財務(wù)數(shù)據(jù)和信息，為管理層提供決策依據(jù)。
（一）實行全面預(yù)算管理。
自12月1日起，酒店實行“全面預(yù)算管理”及《績效考核獎懲辦法》（草）,以“誰管理、誰負(fù)責(zé)、考核誰”的原則，實現(xiàn)目標(biāo)考核經(jīng)營責(zé)任制。財務(wù)部編制出了符合酒店運營要求的“預(yù)算表”和“損益表”。預(yù)算表按照部門的業(yè)務(wù)性質(zhì)進行重新分類，使之更準(zhǔn)確的進行收入控制和成本核算，方便決策層進行決策分析。
（二）嚴(yán)格審批制度。
為了提高財務(wù)內(nèi)部及用款部門的工作效率，財務(wù)部制定并多次修改了財務(wù)審批制度，對借款、費用等報銷付款的時間、審批流程等做出相應(yīng)調(diào)整，有利于各級領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)，恪盡職守，不僅大大提高了工作效率，還避免了“一支筆”所產(chǎn)生的不利因素。
（三）實施嚴(yán)格的成本控制制度。
為嚴(yán)格執(zhí)行成本控制制度，財務(wù)部每周出具“成本周報”，以便成本控制信息得到及時更新，方便控制部門調(diào)整控制方法和重點。并在價格控制上，嚴(yán)格執(zhí)行采購價格由使用部門和運營副總批準(zhǔn)的規(guī)定，并參與市場調(diào)查，分析和發(fā)現(xiàn)實際工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題，使決策層在提高經(jīng)營收入的同時降低成本，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
（四）運營軟件系統(tǒng)的切換。
12月12日，財務(wù)部和酒店經(jīng)營部門克服了時間短，任務(wù)緊等不利因素，積極參加系統(tǒng)培訓(xùn)，全程跟進初期設(shè)置，全面參與測試，確保酒店管理系統(tǒng)由foxhis成功轉(zhuǎn)為opera。opera酒店運營軟件的啟動，標(biāo)志著中茂海悅酒店與國內(nèi)五星級品牌酒店軟件系統(tǒng)接軌。
六、扎實有效地做好后勤保障工作，確保酒店良性運行。
后勤保障部門，以酒店經(jīng)營為中心，全力做好各項工作。
（一）落實安全保障工作。為保障賓客、酒店和員工的生命及財產(chǎn)安全，給下榻酒店的賓客提供一個安全、舒適的就餐娛樂環(huán)境，酒店按照有關(guān)部門的要求，制定了一系列安保制度與條例，并在硬件設(shè)施上完善了消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng)，保障了酒店經(jīng)營的順利進行。
（二）全員消防大演習(xí)。是為搞好消防工作，20**年11月7日中茂海悅酒店會同石家莊市消防三中隊首次舉辦了消防演習(xí)。通過演習(xí)提高了全員消防安全意識，使酒店員工在遇到火情時，能夠正確使用酒店消防設(shè)備，同時能在自救的情況下，協(xié)助住店賓客迅速疏散，最大限度的減少酒店財產(chǎn)損失和人員傷亡。在演習(xí)結(jié)束后，保安部借時又舉辦了多次消防知識培訓(xùn)，鞏固和擴大演習(xí)成果。
（三）制訂了重大任務(wù)和突發(fā)事件的緊急預(yù)案。為在突發(fā)事件和緊急情況下，做好安全保衛(wèi)工作，酒店制定了“重大任務(wù)和突發(fā)事件的緊急預(yù)案”，在酒店開業(yè)、接待nba球星隊、石家莊城市博覽會、明星歌手隊等重要團隊時，按照預(yù)案和疏散方案，圓滿地完成了接待保衛(wèi)任務(wù)，為酒店贏得了良好的聲譽。
（四）切實做好節(jié)能降耗及設(shè)備維護保養(yǎng)工作。在減少和降低酒店能源消耗與設(shè)備維護保養(yǎng)方面，工程部采取了多項措施，每天對全酒店用水、電、氣（汽）進行查表核實，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及時解決。將鍋爐房熱水溫度控制在最佳狀態(tài)，根據(jù)天氣變化隨時調(diào)整。對樓層照明，在不影響光線的情況下，更改線路，增加時控，減少耗電，更換1600余個小功率射燈。開業(yè)至今堅持做好排風(fēng)系統(tǒng)、蒸汽系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)和污水系統(tǒng)的維護及保養(yǎng)，三次大修五個后廚的所有排油煙設(shè)備，避免因油煙味給客人帶來的不便。同時還協(xié)助項目辦完成大項施工整改18項。
七、關(guān)心員工生活，努力營造一個團結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境。
營造具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，凝聚人心，關(guān)愛員工，樹立企業(yè)形象。
（一）為員工排憂解難。深入員工隊伍，了解員工的思想動態(tài)，及時為員工解決工作和生活中存在的實際困難。先后組織了有12個部門部分員工參加的4次座談會，酒店總經(jīng)理親臨會場，認(rèn)真聽取一線員工的心聲，當(dāng)面解答員工提出的的問題，并對員工提出的問題要求相關(guān)部門限期整改，整改及回復(fù)情況張貼在員工餐廳的宣傳欄上。
（二）確保廣大員工吃飽吃好。為使員工每頓能有可口的飯菜，酒店調(diào)整了員工就餐標(biāo)準(zhǔn)，中午餐每人每頓3元。員工餐廳不斷更新改善飯菜品種，保證飯菜質(zhì)量。尊重民族習(xí)俗，每頓備有回民餐。在零點為夜班人員提供熱騰騰的宵夜。建立了較完善衛(wèi)生消毒制度和衛(wèi)生防疫制度，在給員工提供干凈、舒適的就餐環(huán)境的同時，保證了就餐食品的安全。
（三）豐富員工的業(yè)余文化生活。組織了游泳比賽、踢毽比賽、跳繩比賽等多項體育活動。更換圖書室書籍151冊，每周一、三、五下午開放閱覽室，給愛好讀書的員工開創(chuàng)了一片小天地。
（四）酒店每月為過生日的員工發(fā)放生日蛋糕。給當(dāng)日生日的員工每人發(fā)放生日蛋糕，送上酒店及員工們的祝福和溫馨，使員工特別是家在外地的員工，會感受到家的溫暖，從而對酒店產(chǎn)生歸屬感。
（五）體現(xiàn)酒店的人文關(guān)懷。為讓員工休息好，酒店在f2層為近百名員工提供了間休室，并建立了近兩百名員工的單身宿舍，解決了員工的中途休息和外地員工的住宿問題，規(guī)范管理制度并安排專門人員24小時值班，方便了員工上下班。
八、加強團隊建設(shè)，樹立酒店品牌。
用先進的管理理念，打造一流的員工隊伍，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
（一）加強中層以上人員的管理及培訓(xùn)。集團公司著重抓領(lǐng)導(dǎo)班子及中層以上管理人員的組織建設(shè)，多次組織各種類型的會議及座談會，統(tǒng)一思想，更新觀念，學(xué)習(xí)和吸收酒店先進的經(jīng)營管理理念和技術(shù)。聘請國家旅游局余昌國處長，進行“管理創(chuàng)新“理論的培訓(xùn)。組織中層以上管理人員到聚成公司參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)廣大管理人員的工作熱情及對企業(yè)的責(zé)任感。
（二）創(chuàng)建酒店報刊。20**年底我們成功創(chuàng)辦了《中茂海悅報》，這是中茂海悅酒店成長歷程中的一樁大事、也為酒店企業(yè)文化建設(shè)豐富了內(nèi)容。通過報紙向客人介紹酒店完備的硬件設(shè)施和溫馨的軟件服務(wù)，介紹酒店整體動態(tài)，使員工及時了解酒店大事小情，提高員工服務(wù)意識，也為員工提供了一個傾吐心聲、展示精神風(fēng)貌的舞臺。
（三）集團黨委換屆成功。12月17日召開中共河北旅游集團委員會第六屆黨員大會，大會嚴(yán)格按照《黨章》要求，進行換屆選舉，選舉產(chǎn)生了以李克儉為黨委書記、張繼躍為黨委副書記，楊靖組織委員，李鵬宣傳委員，穆春生紀(jì)檢委員的新一屆黨委。我們相信在新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，旅游集團的黨建工作，將會越辦越好。
（四）順利通過省級五星級評定。根據(jù)酒店經(jīng)營和長期發(fā)展的需要，酒店向河北省旅游局評星辦遞交了申報五星級旅游涉外酒店的申請。憑借酒店完善的硬件設(shè)施,以及按照《星級酒店訪查服務(wù)規(guī)范》進行強化培訓(xùn)，找問題、查不足，使酒店整體軟件建設(shè)有了顯著的提高。經(jīng)過省評星專家組初評及復(fù)查評審，酒店以427分的成績順利通過省評星辦的初評。近期我們又順利通過了國家旅游局星評專家組的初評工作，20**年酒店上下共同努力，爭取早日完成五星級酒店掛牌工作。
（五）加強企業(yè)文化建設(shè)。集團、酒店高層在抓好經(jīng)營的同時，注重搞好企業(yè)文化建設(shè)。酒店發(fā)動各部門、員工編輯本部門語激勵用語，通過酒店、部門、員工自上而下，反復(fù)多次，最后共收集、整理激勵用語計十五條。員工通道宣傳欄現(xiàn)已成為員工喜愛的園地，高管介紹，培訓(xùn)信息，服務(wù)明星、最佳員工展示及每半月更換一次的員工風(fēng)采欄目，集中展現(xiàn)了酒店各部門的團隊建設(shè)和中茂海悅酒店人的精神風(fēng)貌。
（六）整理20**年酒店大事記16條。
九、各子公司與集團同步發(fā)展。
各子公司在集團領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿完成了09年的各項任務(wù)，業(yè)績增長，在社會上贏得了較好的信譽。
（一）裝飾公司以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式，拓寬經(jīng)營范圍，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識。調(diào)整組織架構(gòu)，引進各類人才，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度，09年裝修合同總產(chǎn)值二千萬元，較好的完成了集團公司下達的經(jīng)營任務(wù)。
（二）佰倫貿(mào)易公司在金融危機的波及下，積極聯(lián)絡(luò)客商，豐富產(chǎn)品銷售渠道，繼續(xù)開展木材代加工業(yè)務(wù)，同時催收欠款，實現(xiàn)純利潤近11萬元。
（三）河北旅游管理中等專業(yè)學(xué)校圓滿完成了畢業(yè)證驗印及新生錄取工作。
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