通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值，為個(gè)人定位和目標(biāo)明確提供支持。好的總結(jié)應(yīng)該具備簡(jiǎn)明扼要、條理清晰的特點(diǎn)，方便他人閱讀和理解。以下是大師級(jí)人物總結(jié)的人生智慧，與大家分享。
服裝賣場(chǎng)的員工心得篇一
經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)終于看到了我們公司總部的大門，有點(diǎn)期待，不知道是不是像想像中的樣子。快步走進(jìn)門里看到了，干凈整齊的院子，擺放整齊的電動(dòng)車、自行車，和干凈舒適的辦公區(qū)。一切都像想象中那樣讓人賞心悅目。
第二天上午楊老師對(duì)我們此次學(xué)習(xí)進(jìn)行了安排，首先是企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)，讓我們對(duì)公司內(nèi)部有了更深刻的了解。最讓我難忘記的是我們企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神“我們共同創(chuàng)造和-諧的工作氛圍，并快樂(lè)的工作。”在如此現(xiàn)實(shí)的今天，很多人都在為生活而工作著，而老板想的最多的也是如何讓自己的利益最大化，很少會(huì)想到員工的工作是否開(kāi)心快樂(lè)，能看到這樣的話讓我很感動(dòng)，我想作為每一個(gè)隆慶祥人都會(huì)為這句話而感動(dòng)著，并努力著！
楊老師還根據(jù)自己的生活經(jīng)歷和所見(jiàn)所聞，給我們講解了企業(yè)的人際關(guān)系和為人處事之道，尤其是如何與人溝通。作為我們店面的導(dǎo)購(gòu)，我們無(wú)時(shí)不刻的要與客人接觸，交流，做的最多的事情就是溝通。仔細(xì)回想一下，生活中只要溝通做到位了，就沒(méi)有辦不成的事情。同樣只要我們和顧客溝通到位了，就沒(méi)有成交不了的單子。
張老師，李設(shè)計(jì)師還有趙老師，給我們?cè)敿?xì)講解了面料，工藝，版型還有服裝搭配等全方位的服裝知識(shí)，讓我們?cè)谠械幕A(chǔ)上對(duì)公司的產(chǎn)品有了更深刻的認(rèn)識(shí)，讓我們知道什么樣的顧客適合什么樣的款式和顏色，讓我們?cè)诮o顧客介紹產(chǎn)品時(shí)更有信心。這一下午的專業(yè)知識(shí)課對(duì)我們?nèi)肼毑痪玫男聠T工來(lái)說(shuō)就像一場(chǎng)及時(shí)雨，相信經(jīng)過(guò)這一下午的培訓(xùn)，會(huì)使我們以后的銷售更加如魚(yú)得水，我們的業(yè)績(jī)也會(huì)蒸蒸日上。
最后一個(gè)上午的拓展游戲，也讓大家記憶深刻。題目很簡(jiǎn)單：“采用不同的方法走過(guò)一段路。”第一輪-大家還興致勃勃，但是第二第三輪的時(shí)候已經(jīng)有點(diǎn)力不從心，到第四輪的時(shí)候大家已經(jīng)開(kāi)始害怕?？墒谴蠹叶荚谂Φ膱?jiān)持，充分發(fā)揮自己的想象力，努力的想著各種可以通過(guò)的辦法，最后大家都順利通過(guò)了。這讓我真正理解了“意念百分百，方法無(wú)窮盡”。其實(shí)在人生的過(guò)程中會(huì)遇到很多事情，但是只要我們有信念，方法是無(wú)窮無(wú)盡的。只要我們堅(jiān)定信念努力了，最終都會(huì)到達(dá)我們期待的`地方，得到我們所期待的幸福！
“人才是企業(yè)發(fā)展的第一資本，培訓(xùn)是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”曾經(jīng)聽(tīng)楊老師這樣講。經(jīng)過(guò)這兩天多的培訓(xùn)，不但讓我學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還讓我學(xué)到了很多做人的道理。也讓我充分認(rèn)識(shí)到公司對(duì)人才培養(yǎng)的重視。希望我們公司會(huì)給我們提供更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也希望我們的公司能夠像太陽(yáng)的光芒一樣，早日輻射全中國(guó)！
1.1員工培訓(xùn)
由于服裝零售店的規(guī)模不同,對(duì)培訓(xùn)的需求也會(huì)有所不同。小的服裝店比較重視工作培訓(xùn)，而大的服裝店一般具有針對(duì)性對(duì)各個(gè)層級(jí)的員工進(jìn)行全面培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)的方式有很多種，培訓(xùn)對(duì)象也可以有所不同。但培訓(xùn)過(guò)程包括以下幾個(gè)方面：
一、確定培訓(xùn)對(duì)象
在進(jìn)行培訓(xùn)前，要確定有哪部分對(duì)象需要進(jìn)行哪方面的對(duì)象，進(jìn)行有目的有針對(duì)性地劃分。這樣才可滿足不同層級(jí)員工對(duì)不同級(jí)別培訓(xùn)的需要。
二、確定培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)大致可分為以下幾類：
(1)服務(wù)技能培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為顧客提供各種服務(wù)，提升員工與顧客間的溝通互動(dòng)能力。培訓(xùn)主要內(nèi)容可以是零售店的服務(wù)規(guī)范或準(zhǔn)則，如迎客，送客，觀察顧客，與顧客互動(dòng)交談，應(yīng)對(duì)顧客的投訴等。
(2)商品知識(shí)與管理培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工了解商品組合的特點(diǎn)，產(chǎn)品基本屬性，主要賣點(diǎn)，使用方法，注意事項(xiàng)，銷售手法等，是一種經(jīng)常需要的培訓(xùn)工作。通過(guò)商品知識(shí)培訓(xùn)，更新員工對(duì)商品的認(rèn)識(shí)，來(lái)提高員工的銷售能力及服務(wù)水平。
(3)店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)
幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動(dòng)作開(kāi)展店務(wù)作業(yè)也是培訓(xùn)目標(biāo)的重點(diǎn)之一，培訓(xùn)內(nèi)容主要是店務(wù)作業(yè)規(guī)范，如顧客進(jìn)門時(shí)的第一句話，商品陳列，整理，包裝，票據(jù)整理等，以達(dá)到創(chuàng)造富有生機(jī)的賣場(chǎng)氛圍。
(4)思想觀念培訓(xùn)
幫助員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度，人生價(jià)值觀，培養(yǎng)員工的責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。
(5)綜合質(zhì)素培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)是提高員工的綜合質(zhì)素，為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，豐富員工生活。培訓(xùn)內(nèi)容需是對(duì)員工全方位的培訓(xùn)而不僅只局僅于對(duì)工作本身的培訓(xùn)。
三、制定員工培訓(xùn)方案
服裝零售店可根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)及內(nèi)容，選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。對(duì)銷售人員培訓(xùn)常用的方法有：
(1)教授培訓(xùn)法
這種培訓(xùn)方法是由專門的培訓(xùn)講師通過(guò)理論教學(xué)，讓店員掌握專業(yè)理論知識(shí)，比如消費(fèi)心理職業(yè)道德、商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等，這種培訓(xùn)法不適合用于商品知識(shí)，銷售技巧等靈活性操作的培訓(xùn)講解。
(2)相互學(xué)習(xí)提高法
這種培訓(xùn)方法要求店員在日常工作中，能相互學(xué)習(xí)與交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高店員的整體服務(wù)水平。從而提高零售業(yè)績(jī)。這種培訓(xùn)方法可在日常工作中進(jìn)行，如每天早會(huì)或者每月總結(jié)會(huì)，須所有店員一起參加效果會(huì)更理想。
(3)實(shí)例分析法
這種培訓(xùn)方法通常是總結(jié)每個(gè)店員一天的工作心得為途徑來(lái)獲得更多有用的實(shí)例，來(lái)達(dá)到發(fā)現(xiàn)不足的地方，然后由各店員總結(jié)這個(gè)實(shí)例中的改善措施或者做得好的地方，這種方法能讓受訓(xùn)人員主動(dòng)思考，尋找問(wèn)題及答案，從而有效提高受訓(xùn)都發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。
(4)小結(jié)會(huì)
這是零售店管理人員培訓(xùn)店員的一種常規(guī)技巧，店長(zhǎng)可利用交接-班花5分鐘的時(shí)間來(lái)讓各店員對(duì)當(dāng)天的工作的心得進(jìn)行總結(jié)，這種方法比較經(jīng)濟(jì)，效率高，也有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
三、評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果
服裝賣場(chǎng)的員工心得篇二
服裝導(dǎo)購(gòu)員是一個(gè)不可忽視的職業(yè)，其是引導(dǎo)顧客、介紹產(chǎn)品以及服務(wù)消費(fèi)者的一個(gè)服務(wù)性的群體，其主要的職責(zé)如下：
1、通過(guò)在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。
2、做好貨嘗貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購(gòu)買愿望，增加專賣店的營(yíng)業(yè)額。
5、收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。
6、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。
7、完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤(pán)點(diǎn))報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。
8、完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。
其實(shí)，除了以上說(shuō)的這些，一位優(yōu)秀地服裝導(dǎo)購(gòu)員還應(yīng)該善于人際交往，懂得人際交往的心理學(xué)，能夠察言觀色，洞察任何可能引導(dǎo)消費(fèi)者來(lái)消費(fèi)的細(xì)節(jié)表現(xiàn)，當(dāng)然這些還應(yīng)該通過(guò)實(shí)戰(zhàn)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。
服裝賣場(chǎng)的員工心得篇三
時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼已快4個(gè)月，回顧過(guò)去的3個(gè)月，真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了，現(xiàn)簡(jiǎn)單述職如下：
偶然的機(jī)會(huì)我干了服裝導(dǎo)購(gòu)這個(gè)工作，不知不覺(jué)已有三個(gè)月了，服裝銷售這個(gè)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是很陌生，在此之前，我于1996年在新千年春天箭牌服裝專賣店實(shí)習(xí)了一個(gè)月，從剛開(kāi)始準(zhǔn)備貨品，上架，陳列，介紹產(chǎn)品，到最后銷售，得到了相當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)和積累了經(jīng)驗(yàn)。有了上面的經(jīng)歷，干起服裝導(dǎo)購(gòu)員這個(gè)職業(yè)就顯得輕車熟路了很多。
我總結(jié)了一下，用簡(jiǎn)單的幾個(gè)字開(kāi)頭：
一、基本工作。
作為服裝導(dǎo)購(gòu)員，我們的工作偷不得馬虎，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們作為導(dǎo)購(gòu)員，只有面帶微笑的耐心解釋才能得到客戶的認(rèn)可。
二、銷售技巧。
最基本的銷售技巧莫過(guò)于掌握購(gòu)物的流行趨勢(shì)，了解認(rèn)識(shí)衣服的材質(zhì)，顏色，款式，價(jià)格，還要了解進(jìn)貨渠道，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
在零售行業(yè)，與客戶的關(guān)系通常只是買賣關(guān)系，單純的付錢買貨。但賣衣服則不同，做好衣服，特別是高檔服裝，往往需要與顧客建立良好的關(guān)系，才能真正的達(dá)到銷售。這個(gè)關(guān)系除了在購(gòu)買過(guò)程中建立起來(lái)，還可以提前預(yù)約，贏得客戶的信賴，才能讓客戶更放心的下單，幫助我們賺更多的錢。
三、售后服務(wù)。
我也遇到少部分“高素質(zhì)”的客戶，他們的“圓滑”讓我們倍感壓力。對(duì)于這樣的客戶，我們“很抱歉”拒絕為他們服務(wù)。當(dāng)面對(duì)不在“約定”時(shí)間提出異議時(shí)，如果顧客出乎意料的說(shuō)：“這是最后一雙了”，或者“這是最后一件了”，這時(shí)，我們不能說(shuō)“不是賣完就沒(méi)有了”，因?yàn)檫@樣會(huì)“暗示”顧客這里沒(méi)有他想要的尺碼，而且這雙鞋也不會(huì)有了。我們能說(shuō)“很抱歉，這雙已經(jīng)被別人買走了”或“非常抱歉，我們已經(jīng)售完?！?/p>
當(dāng)顧客對(duì)某件產(chǎn)品表示疑慮時(shí)，我們不能說(shuō)：“這質(zhì)量不行，我賣了那么多年，從來(lái)都沒(méi)有人拿來(lái)退換?！被颉斑@衣服不流行了”等，這樣會(huì)給顧客造成一種“好像”和“幾乎”的錯(cuò)覺(jué)。我們應(yīng)該很專業(yè)，很“從容”的告訴顧客：“這材料是麻的，所以穿著非常舒適?！被颉斑@是毛料，穿在身上非常暖和?！钡鹊?。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多，但我知道還有很多的學(xué)問(wèn)要學(xué)，沒(méi)有了綠葉的襯托那可怕的果實(shí)也將失去光彩。再見(jiàn)了，我的顧客們，再見(jiàn)了，我的同事們，再見(jiàn)了，我的顧客們，謝謝你們讓我學(xué)到了那么多。
服裝賣場(chǎng)的員工心得篇四
自從我大學(xué)畢業(yè)后，我就開(kāi)始進(jìn)入服裝導(dǎo)購(gòu)員領(lǐng)域，這是一個(gè)完全不同的世界，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這篇文章中，我將分享我的工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)心得，以及對(duì)未來(lái)的展望。
首先，我的導(dǎo)購(gòu)員工作經(jīng)歷始于一個(gè)相對(duì)小的服裝店。在這個(gè)環(huán)境中，我學(xué)會(huì)了如何與顧客建立聯(lián)系，了解他們的需求，并幫助他們找到最適合他們的服裝。我了解到，導(dǎo)購(gòu)員不僅需要了解產(chǎn)品，還需要了解客戶，以便提供個(gè)性化的服務(wù)。
在這個(gè)崗位上，我遇到了許多挑戰(zhàn)。例如，有時(shí)候顧客會(huì)非常挑剔，這讓我感到壓力。但是，我學(xué)會(huì)了如何處理這種情況，通過(guò)積極的溝通，最終都能達(dá)成一個(gè)雙方都滿意的解決方案。
在這個(gè)過(guò)程中，我也學(xué)到了很多關(guān)于人際交往和溝通的技巧。我開(kāi)始明白，良好的溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流。我開(kāi)始關(guān)注每個(gè)顧客的需求和情感需求，盡力為他們提供最好的服務(wù)。
在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些有用的工具和技巧。例如，使用數(shù)據(jù)化管理工具可以幫助我們更好地跟蹤銷售情況，預(yù)測(cè)趨勢(shì)，以便更好地調(diào)整商品策略。此外，了解基本的銷售技巧，如如何處理客戶的異議，如何給出合理的價(jià)格，也是非常重要的。
回顧我的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻地意識(shí)到，良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)是贏得客戶信任的關(guān)鍵。同時(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化也是成功的關(guān)鍵。
展望未來(lái)，我希望能夠在服裝導(dǎo)購(gòu)員的領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展，提高自己的技能和能力。我也希望能夠探索更多的銷售技巧，更好地服務(wù)于我的客戶。同時(shí)，我也希望能夠?qū)W習(xí)更多的產(chǎn)品知識(shí)，更好地理解我的產(chǎn)品，以便更好地推銷它們。
總的來(lái)說(shuō)，我的服裝導(dǎo)購(gòu)員工作經(jīng)歷是一次寶貴的經(jīng)歷。它讓我學(xué)會(huì)了如何與客戶建立聯(lián)系，如何滿足他們的需求，如何處理挑戰(zhàn)，以及如何持續(xù)學(xué)習(xí)。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
服裝賣場(chǎng)的員工心得篇五
1、根據(jù)部門總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷售計(jì)劃。
2、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，了解客源市場(chǎng)布置的流量，注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。
3、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。
4、組織本組組員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
5、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶。
6、負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動(dòng)，并審核銷售記錄卡。
協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場(chǎng)客戶的建立及升級(jí)管理工作，保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開(kāi)晨會(huì)，布置當(dāng)日工作重點(diǎn);晚上參加部門銷售會(huì)議，匯報(bào)當(dāng)日工作進(jìn)行情況及次日工作重點(diǎn)。
9、根據(jù)工作需要對(duì)小組人員配備提出意見(jiàn)并編制本組培訓(xùn)計(jì)劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
10、每周組織銷售員完成部門周例會(huì)。
11、每周對(duì)本市場(chǎng)狀況進(jìn)行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對(duì)下周市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。
12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
13、根據(jù)每位銷售人員特點(diǎn)及客戶的特點(diǎn)對(duì)本市場(chǎng)客戶進(jìn)行合理分配。
14、審核上交種類報(bào)告并提出處理意見(jiàn)。
15、協(xié)助銷售員做好大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶的接待服務(wù)工作。
16、參加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及年、月、度的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)。
服裝賣場(chǎng)的員工心得篇六
1.導(dǎo)購(gòu)員的工作日?qǐng)?bào)不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要非常細(xì)化的對(duì)賣場(chǎng)的人流量,服裝的銷量等進(jìn)行記錄,對(duì)來(lái)這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn),風(fēng)俗習(xí)慣,甚至于對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細(xì)越好,這不但能及時(shí)反饋到公司,幫助公司研究開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,制定銷售政策,就是對(duì)自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助,所以觀察與分析對(duì)一名導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)事關(guān)重要.
2.一般在賣場(chǎng)我們看到的都是導(dǎo)購(gòu)員對(duì)一天的銷量的統(tǒng)計(jì),因?yàn)檫@是與導(dǎo)購(gòu)員有著直接的效益掛鉤,但是做為企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求,導(dǎo)購(gòu)員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個(gè)方面,不光是銷量的統(tǒng)計(jì),筆者曾見(jiàn)過(guò)一本導(dǎo)購(gòu)工作筆記,它記錄著一位導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)的十米貨架,大致是這樣的,它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里,有多少消費(fèi)者買了多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費(fèi)者摸過(guò)多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費(fèi)者來(lái)這里說(shuō)過(guò)多少什么樣的話,無(wú)論對(duì)產(chǎn)品的`褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來(lái).這些是非常珍貴的商業(yè)資料,是很有價(jià)值的.
4.做為一名導(dǎo)購(gòu)員一定要有敏銳的觀察力,要有火眼金星,一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員,它能對(duì)大部分來(lái)光臨賣場(chǎng)的消費(fèi)者做出很有效的判斷,她可以通過(guò)消費(fèi)的衣著,年齡,說(shuō)話,行為,大致猜測(cè)到此消費(fèi)者的文化層次,收入水平,以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品,我們?cè)囅胍幌?一位開(kāi)著“奔馳”車來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒(méi)來(lái)得及換衣服的消費(fèi)者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能合適嗎?觀察與了解,這樣才能更有效地做好導(dǎo)購(gòu)工作.要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō)：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言.依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式,對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜.
服裝賣場(chǎng)的員工心得篇七
我是一位服裝店的導(dǎo)購(gòu)員，這份工作不僅需要我了解潮流趨勢(shì)和品牌信息，還需要我與客戶建立良好的關(guān)系。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我獲得了不少心得和體驗(yàn)。
首先，作為導(dǎo)購(gòu)員，我們不僅要懂得如何去推銷我們的產(chǎn)品，還要懂得如何去了解客戶的需求。只有了解客戶的需求，我們才能更好地為他們推薦適合他們的產(chǎn)品。而這需要我們用心去觀察，特別是在客戶瀏覽商品時(shí)的一些微動(dòng)作和表情。
其次，與客戶建立良好的關(guān)系也是非常重要的。我們需要真誠(chéng)、熱情地對(duì)待每一位客戶，無(wú)論他們是否購(gòu)買我們的商品。有時(shí)候，客戶需要的不僅僅是一件衣服，更是一種被尊重、被關(guān)心的感覺(jué)。
此外，作為導(dǎo)購(gòu)員，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和更新我們的知識(shí)庫(kù)。潮流趨勢(shì)是不斷變化的，我們需要時(shí)刻保持敏銳的洞察力，才能更好地為客戶提供服務(wù)。
最后，我認(rèn)為在導(dǎo)購(gòu)員的工作中，最重要的是要保持自信和積極的態(tài)度。我們不僅要對(duì)自己銷售的產(chǎn)品有信心，更要對(duì)我們的品牌和服務(wù)有信心。只有自信才能吸引客戶，才能讓客戶信任我們。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，作為導(dǎo)購(gòu)員，我們需要不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，才能更好地為客戶服務(wù)，讓我們的店鋪更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
服裝賣場(chǎng)的員工心得篇八
我十分珍惜電白縣百樂(lè)門歌會(huì)這個(gè)機(jī)會(huì)，在工作中，克服自己膽怯的心態(tài)，并積極配和客戶達(dá)成最后的交易。
在百樂(lè)門工作的時(shí)間雖然只有短短的幾個(gè)月，也暴露出我的很多問(wèn)題。首先，我對(duì)服裝的了解程度不夠，對(duì)服裝材料、顏色、款式、等等方面沒(méi)有足夠多的耐心去深入了解和研究，導(dǎo)致在對(duì)顧客介紹服裝時(shí)不能做到盡興詳細(xì)，客戶滿意度有待提高；其次，缺乏自信，沒(méi)有足夠的氣場(chǎng)，言語(yǔ)表達(dá)能力欠缺。
這兩個(gè)月的時(shí)間，讓我深深體會(huì)到，工作中沒(méi)有完善，做就要做好，馬虎不得。
從不懂到懂，從從迷惑不解到豁然開(kāi)朗，我會(huì)有更多的領(lǐng)悟和體會(huì)。我感謝公司，感謝我的師傅，感謝我的客戶，感謝身邊的好同事，正是他們使我從一個(gè)對(duì)服裝行業(yè)一無(wú)所知的人逐漸成長(zhǎng)。
機(jī)遇不等人，時(shí)間不等人，金錢不等人。而作為電白九隆的百樂(lè)門，有著一批優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和不懈努力的個(gè)人，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在新的半年里，我會(huì)以新的更飽滿的熱情投入到工作中去，在五月的陽(yáng)光里收獲成功，收獲希望。
服裝賣場(chǎng)的員工心得篇九
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通――主動(dòng)出擊！
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你！把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！
4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差！你也很優(yōu)秀！
5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。
銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷――自己，售――價(jià)值觀。
說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力！站的高度不同，看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
7、，目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫(xiě)在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過(guò)程。想的再好，說(shuō)的再好，不執(zhí)行（行動(dòng)）就沒(méi)有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
服裝賣場(chǎng)的員工心得篇十
服裝生意是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，要想在這個(gè)行業(yè)中取得成功并不容易。作為一名服裝生意員工，我在工作中積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享一些我個(gè)人的見(jiàn)解和心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)為與顧客建立良好的關(guān)系是非常重要的。顧客是我們業(yè)務(wù)的核心，他們的滿意度直接影響到我們業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)與顧客建立良好的關(guān)系，我們可以增加他們的忠誠(chéng)度，并且他們更有可能成為我們的長(zhǎng)期客戶。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我會(huì)向顧客展示真誠(chéng)的興趣和關(guān)心，并且提供專業(yè)的建議和幫助。另外，我也會(huì)盡力滿足顧客的需求，特別是那些特別要求的顧客。只有與顧客建立良好的關(guān)系，我們才能夠建立一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群體。
其次，我發(fā)現(xiàn)在服裝生意中，時(shí)尚和潮流是非常重要的因素。隨著社會(huì)的發(fā)展變化，時(shí)尚和潮流也在不斷變化。作為一名服裝生意員工，我需要隨時(shí)關(guān)注時(shí)尚界的新動(dòng)向，并且積極適應(yīng)潮流的變化。這不僅僅是為了吸引更多的顧客，還可以幫助我們更好地了解顧客的需求。我會(huì)定期參加行業(yè)展覽和時(shí)尚發(fā)布會(huì)，以便及時(shí)獲取最新的市場(chǎng)信息。同時(shí)，我也會(huì)關(guān)注社交媒體上的時(shí)尚博主和名人，了解他們的穿衣風(fēng)格，并將其運(yùn)用到我們的服裝推廣中。只有跟上時(shí)尚潮流，我們才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中立于不敗之地。
第三，我認(rèn)為在服裝生意中，產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。顧客是非常挑剔的，他們不僅僅在乎時(shí)尚和外觀，還在乎產(chǎn)品的質(zhì)量和舒適度。作為一名服裝生意員工，我會(huì)確保我們的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到顧客的期望，并且盡可能提供舒適的產(chǎn)品。我們會(huì)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，以確保我們的產(chǎn)品質(zhì)量一直保持在一個(gè)高水平。此外，我們也會(huì)定期進(jìn)行質(zhì)量檢查和產(chǎn)品改進(jìn)，以便不斷提高用戶體驗(yàn)。只有提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，我們才能夠贏得顧客的信任和口碑。
第四，我認(rèn)為在服裝生意中，市場(chǎng)營(yíng)銷策略也非常重要。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，僅僅有好的產(chǎn)品是不夠的。作為一名服裝生意員工，我會(huì)積極參與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，以幫助我們更好地推廣我們的產(chǎn)品。我們會(huì)選擇適合我們目標(biāo)顧客群體的廣告渠道，并制定有針對(duì)性的廣告策略。同時(shí)，我們也會(huì)開(kāi)展促銷活動(dòng)和推出特別優(yōu)惠，以吸引更多的顧客。市場(chǎng)營(yíng)銷是提高銷售量和擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要手段，我們會(huì)不斷探索適合我們的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
最后，我認(rèn)為和同事保持良好的合作和溝通也非常重要。服裝生意需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力和合作。作為一名員工，我會(huì)積極與同事合作，共同完成工作。我們會(huì)定期舉行會(huì)議和培訓(xùn)，以便互相交流想法和分享經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們也會(huì)互相支持和幫助，在工作中互相加油鼓勁。團(tuán)隊(duì)的合作和良好的工作氛圍不僅能提高工作效率，還能夠增強(qiáng)員工的歸屬感和滿意度。
總之，作為一名服裝生意員工，我深知要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中成功并不容易。通過(guò)與顧客建立良好的關(guān)系、關(guān)注時(shí)尚和潮流、提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、積極參與市場(chǎng)營(yíng)銷和與同事保持良好的合作和溝通，我相信我可以在這個(gè)行業(yè)中取得成功。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為顧客提供更好的服裝產(chǎn)品和服務(wù)。
服裝賣場(chǎng)的員工心得篇十一
服裝生意是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且多變的行業(yè)，員工在這個(gè)行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)和心得對(duì)其職業(yè)生涯的發(fā)展至關(guān)重要。在我作為一名服裝生意員工的工作中，我深感到了這一點(diǎn)。在這篇文章中，我將分享我在服裝行業(yè)工作的心得體會(huì)，并共享我的經(jīng)驗(yàn)給那些考慮從事這個(gè)行業(yè)的人。
第一段：對(duì)服裝行業(yè)的興趣和熱愛(ài)。
我選擇從事服裝行業(yè)工作是因?yàn)槲覍?duì)時(shí)尚和潮流感興趣。在高中時(shí)，我曾參與組織學(xué)校的時(shí)裝秀活動(dòng)，這使我對(duì)服裝行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。在我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前，我就開(kāi)始積累時(shí)尚方面的知識(shí)，并關(guān)注時(shí)尚潮流。這使我對(duì)服裝行業(yè)的動(dòng)態(tài)保持了一個(gè)很高的了解，并有助于我為顧客提供專業(yè)的建議和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二段：鍛煉銷售技巧和人際溝通能力。
在服裝行業(yè)工作，銷售技巧和人際溝通能力是至關(guān)重要的。每天面對(duì)不同的顧客，并向他們推銷產(chǎn)品需要靈活的銷售技巧。我學(xué)會(huì)了如何聆聽(tīng)顧客的需求，并基于他們的喜好和個(gè)人風(fēng)格為他們推薦適合的服裝。我還學(xué)會(huì)了通過(guò)自信和友好的溝通方式與顧客建立良好的關(guān)系，這有助于增加銷售額并提升顧客的滿意度。
第三段：熟悉品牌和產(chǎn)品知識(shí)。
在為顧客提供專業(yè)的建議時(shí)，了解品牌和產(chǎn)品知識(shí)是必不可少的。我花了很多時(shí)間研究不同的服裝品牌，包括它們的歷史、定位和風(fēng)格。我還學(xué)習(xí)了如何辨別不同的面料和關(guān)注時(shí)裝趨勢(shì)。這些知識(shí)使我能夠清楚地了解每個(gè)品牌的特點(diǎn)，并為顧客提供真正有價(jià)值的建議。
第四段：處理不同顧客的能力。
處理不同顧客的能力是在服裝行業(yè)中工作的必備技能之一。每個(gè)顧客都有不同的喜好、需求和預(yù)算，作為一名員工，要學(xué)會(huì)根據(jù)每個(gè)顧客的情況提供個(gè)性化的解決方案。有時(shí)候顧客可能會(huì)挑剔和難以取悅，但我學(xué)會(huì)了保持耐心和專業(yè)，并努力滿足他們的需求。這種能力也有助于建立顧客忠誠(chéng)度，并為店鋪帶來(lái)更多的回頭客。
第五段：熱情和學(xué)習(xí)的態(tài)度。
在我從事服裝行業(yè)工作的過(guò)程中，我意識(shí)到熱情和學(xué)習(xí)的態(tài)度是取得成功的關(guān)鍵。我深感到熱情可以感染顧客，并為他們提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，積極學(xué)習(xí)和不斷更新自己的知識(shí)可以使我保持與行業(yè)的發(fā)展同步。我參加時(shí)尚展覽、聽(tīng)取專業(yè)人士的講座并定期閱讀時(shí)尚雜志，以保持對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的敏感度。這種熱情和學(xué)習(xí)的態(tài)度是我取得成功的動(dòng)力，也是我希望在服裝行業(yè)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。
總結(jié)：
對(duì)服裝行業(yè)興趣和熱愛(ài)、鍛煉銷售技巧和人際溝通能力、熟悉品牌和產(chǎn)品知識(shí)、處理不同顧客的能力以及熱情和學(xué)習(xí)的態(tài)度是作為一名服裝生意員工的重要經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)和心得不僅對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展有著積極的影響，也可以為其他人在服裝行業(yè)中的工作提供一些建議和借鑒。最重要的是，只有以熱情和學(xué)習(xí)的態(tài)度對(duì)待工作，才能獲得更多的成就并不斷提升自己。
服裝賣場(chǎng)的員工心得篇十二
第一段：介紹員工培訓(xùn)的重要性（200字）。
如今，服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，公司要想在市場(chǎng)上立足并取得成功，除了有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外，員工的素質(zhì)和能力也起著至關(guān)重要的作用。因此，作為一家服裝公司，重視員工培訓(xùn)十分必要。培訓(xùn)旨在提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，激發(fā)潛力，提升員工的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。在過(guò)去的一個(gè)月里，我所在的服裝公司組織了一次員工培訓(xùn)，使我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展和公司前景有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的介紹（300字）。
此次員工培訓(xùn)分為多個(gè)模塊，從銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、客戶管理到團(tuán)隊(duì)合作等方面對(duì)我們進(jìn)行了全面的培訓(xùn)。銷售技巧方面，培訓(xùn)師分享了很多有效的銷售技巧和方法，如如何與客戶建立良好的關(guān)系、如何根據(jù)客戶需求提供合適的產(chǎn)品等。產(chǎn)品知識(shí)方面，我們不僅學(xué)習(xí)了公司產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，還了解到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況，從而提高了我們對(duì)市場(chǎng)的洞察力?？蛻艄芾矸矫妫嘤?xùn)師強(qiáng)調(diào)了與客戶保持良好關(guān)系的重要性，通過(guò)案例分析和角色扮演讓我們更好地了解和掌握了客戶管理的技巧。團(tuán)隊(duì)合作方面，通過(guò)分組討論和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，培訓(xùn)師鼓勵(lì)我們相互學(xué)習(xí)、相互幫助，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。
第三段：培訓(xùn)帶來(lái)的收獲（300字）。
這次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的影響深遠(yuǎn)。首先，培訓(xùn)使我對(duì)職業(yè)發(fā)展的方向有了更加明確的認(rèn)識(shí)。通過(guò)與培訓(xùn)師的交流和學(xué)習(xí)，我對(duì)銷售和客戶服務(wù)工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，并計(jì)劃在這個(gè)方向上繼續(xù)深耕。其次，培訓(xùn)提高了我的專業(yè)知識(shí)和技能。我學(xué)到了很多銷售技巧和客戶管理的方法，這些知識(shí)和技能非常實(shí)用，為我工作中的銷售和服務(wù)提供了有力的支持。此外，培訓(xùn)還鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。與其他同事的互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)使我更好地理解了合作的重要性，并學(xué)會(huì)如何與他人進(jìn)行有效的溝通和合作。
第四段：培訓(xùn)的改進(jìn)建議（200字）。
雖然此次培訓(xùn)受益匪淺，但也不可避免地存在一些不足之處。首先，培訓(xùn)時(shí)間較短，導(dǎo)致有些內(nèi)容沒(méi)有得到更充分的講解和實(shí)踐。建議將培訓(xùn)時(shí)間適當(dāng)延長(zhǎng)，讓我們有更多時(shí)間去練習(xí)和鞏固所學(xué)的知識(shí)和技能。其次，培訓(xùn)形式比較單一，主要以講座和小組討論為主。建議增加一些與實(shí)際工作相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，讓我們更加深入地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)和技能。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)的價(jià)值和作用（200字）。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我深切體會(huì)到了員工培訓(xùn)對(duì)公司和個(gè)人的價(jià)值和作用。對(duì)公司而言，員工培訓(xùn)可以提高員工的綜合素質(zhì)和能力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)個(gè)人而言，員工培訓(xùn)可以開(kāi)拓眼界，提高技能，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。公司應(yīng)該繼續(xù)加大對(duì)員工培訓(xùn)的投入，不斷提升員工的工作素質(zhì)和能力，從而進(jìn)一步提高公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力。作為員工，我們也應(yīng)該積極參與培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，做到“學(xué)以致用”。只有兩者相互配合、共同努力，才能實(shí)現(xiàn)共贏的局面。
服裝賣場(chǎng)的員工心得篇十三
為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì)也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)，首先，一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么?按照老師所說(shuō)的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷售方面才會(huì)令人更容易接受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害。
作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購(gòu)，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點(diǎn)：
一、外表要整潔，要有禮貌和耐心;
二、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度;
三、能夠提供快捷的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績(jī);
四、要有足夠的產(chǎn)品知識(shí)，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達(dá)能力;
五、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并能夠提出建設(shè)性的意見(jiàn)，幫助顧客做出正確的商品選擇;
六、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養(yǎng)回頭客;
七、做好售后工作，耐心的傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣臼占幸娴男畔?，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。 還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛(ài)上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品?？偠灾?，這次的學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
抓住顧客心理，讓顧客有被重視的感覺(jué)。發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，欣賞對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客贊美要恰當(dāng)，不能讓對(duì)方覺(jué)得你在拍馬屁，反而導(dǎo)致消費(fèi)者反感。這是抓住顧客心理的最有效手段。
注意消費(fèi)者身邊的陪同購(gòu)買者。千萬(wàn)不能忽略消費(fèi)者身邊這個(gè)人。因?yàn)殇N售的成功率80%決定于陪同購(gòu)買者。最簡(jiǎn)單的例子，朋友陪您買衣服，試衣服第一件事是征求朋友的意見(jiàn)“我穿這好看嗎?”就算您很喜歡但朋友覺(jué)得很難看相信您的購(gòu)買欲望會(huì)大大降低。因?yàn)槿藗冑?gòu)物往往是好友陪同，相比銷售員，顧客當(dāng)然更相信好友。
怎樣讓顧客的好友變成您的“推銷員”這就靠平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和技巧了。當(dāng)看見(jiàn)有客人來(lái)了，要主動(dòng)迎上去，微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí)，馬上就去換。就是當(dāng)時(shí)是有些不耐的，還是要保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務(wù)。
做事要一定要有耐心，還要保持良好的.心態(tài)，保持你的微笑，去面對(duì)，這樣才把事情做好，對(duì)任何事都不能心存輕視，要認(rèn) 真對(duì)待每一項(xiàng)工作。
x月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年x月x號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
服裝賣場(chǎng)的員工心得篇十四
作為一名新員工，我深深體會(huì)到選擇適合的服裝是向公司展示自己的第一步。剛?cè)肼殨r(shí)，我對(duì)這點(diǎn)并沒(méi)有太大的認(rèn)識(shí)，只是匆匆地挑選了一套看起來(lái)比較正式的服裝。然而，隨著工作的展開(kāi)，我逐漸明白了服裝的重要性，發(fā)現(xiàn)自己的選擇與公司文化并不相符。于是，我決定仔細(xì)思考自己的著裝風(fēng)格，以更好地展示自己的個(gè)性與專業(yè)能力。
第二段：合適的服裝有助于建立自信與專業(yè)形象。
在和同事以及領(lǐng)導(dǎo)的交流中，我不禁發(fā)現(xiàn)合適的服裝有助于建立自信與專業(yè)形象。一次，我參與了一個(gè)重要的客戶會(huì)議，因?yàn)槭孪茸隽顺浞值臏?zhǔn)備，我對(duì)自己的能力非常自信。而這種自信正是我合適的服裝所帶來(lái)的，它讓我感覺(jué)整潔而自信，給出了一個(gè)優(yōu)秀員工的形象。在這次會(huì)議中，我成功地與客戶緊密合作，贏得了他們的信任和贊賞。這個(gè)經(jīng)歷讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，合適的服裝不僅能夠提升自信，還能夠增加專業(yè)形象，從而贏得他人的認(rèn)可。
第三段：了解公司文化是選擇適合服裝的關(guān)鍵。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我逐漸了解到了公司的文化和風(fēng)格。我們的公司以創(chuàng)新、年輕為特點(diǎn)，注重團(tuán)隊(duì)合作和開(kāi)放式溝通。而我在穿著上選擇的卻是比較保守的風(fēng)格，這與公司文化不相符。于是我決定更進(jìn)一步了解公司文化，以更好地選擇適合的服裝。因此，我注意觀察其他同事的著裝風(fēng)格，參加公司的活動(dòng)和聚餐，以及詳細(xì)閱讀公司的員工手冊(cè)，從中了解到公司期望的著裝風(fēng)格和要求。
第四段：個(gè)性與專業(yè)并行，著裝也可突顯個(gè)人特色。
逐漸適應(yīng)公司文化的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了個(gè)性與專業(yè)可以并行。在選擇服裝時(shí)，我開(kāi)始注重將自己的個(gè)人特色與專業(yè)形象相結(jié)合。比如，在穿著西裝的同時(shí)，我會(huì)選擇與顏色搭配的領(lǐng)帶，或者手表等配飾來(lái)突出自己的個(gè)人品味。這樣的著裝不僅使我在工作場(chǎng)合更加出眾，還能夠讓我在人際交往中展現(xiàn)個(gè)人特色，使他人對(duì)我印象深刻。在與同事交流時(shí)，我的著裝風(fēng)格也引起了他們的關(guān)注與贊賞，這使我更加自信和滿足。
第五段：合適的服裝與工作成就相輔相成。
最后，我深刻認(rèn)識(shí)到合適的服裝與工作成就是相輔相成的。合適的著裝能夠帶來(lái)自信和專業(yè)形象，這會(huì)促使自己更迅速地融入團(tuán)隊(duì)，拓寬自己的工作領(lǐng)域。與此同時(shí)，自信和專業(yè)形象又能夠使自己更加專注地工作，以更高的效率完成任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，自從我開(kāi)始注重著裝風(fēng)格以后，我的工作態(tài)度與效果都有了顯著的提升。這使我深信，合適的服裝與工作成就是相互促進(jìn)的，它們共同構(gòu)建了一個(gè)成功的職場(chǎng)形象。
總結(jié)：個(gè)人的著裝選擇不僅僅是一種外在的裝飾，它還承載了對(duì)自己和公司的尊重，是向他人展示自己專業(yè)素養(yǎng)與個(gè)性的重要途徑。通過(guò)逐漸了解公司文化和調(diào)整自己的服裝風(fēng)格，我愈加明白了適合的著裝如何幫助我建立自己的專業(yè)形象、贏得他人的認(rèn)可和信任。我相信，只有理解并把握好合適的著裝對(duì)工作的意義，我們才能更好地展示自己的實(shí)力和魅力，在職場(chǎng)中贏得更多的機(jī)會(huì)和成功。
服裝賣場(chǎng)的員工心得篇十五
作為一名服裝加工廠的員工，在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)工作了三年。剛開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)，我對(duì)服裝生產(chǎn)的流程和加工技術(shù)一無(wú)所知，但通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸熟悉了整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。在這個(gè)工作環(huán)境下，我們需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，對(duì)不同材料和款式的裁剪與縫制進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的操作。雖然這個(gè)過(guò)程十分繁瑣，但是我們?cè)敢飧冻雠?，因?yàn)槲覀兠靼孜覀兊呐κ菫榱俗屆恳患b都能完美呈現(xiàn)在消費(fèi)者的面前。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作與交流。
在服裝加工廠的工作過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)合作與交流是非常重要的。每一位員工都有自己的專業(yè)領(lǐng)域，相互之間互補(bǔ)的關(guān)系能夠提高我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。我們經(jīng)常在工作中互相討論和分享經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)交流和合作，大家可以互相學(xué)習(xí)和提高自己的技能。在這個(gè)過(guò)程中，我們建立起了深厚的友誼，互相支持和幫助。團(tuán)隊(duì)合作讓我們的工作更加順利，也給我們帶來(lái)了更多的成就感和滿足感。
第三段：工作壓力與自我調(diào)節(jié)。
在服裝加工廠的工作中，工作壓力是無(wú)法避免的。特別是在季節(jié)更替時(shí)，我們需要加班趕工，來(lái)滿足市場(chǎng)需求。工作壓力可能會(huì)使我們感到疲勞和壓抑，但是我們懂得如何調(diào)節(jié)自己的情緒和身心狀態(tài)。我喜歡將自己的壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，通過(guò)堅(jiān)持和努力工作，來(lái)克服困難。同時(shí)，我也樂(lè)于尋找一些休閑放松的方式，例如運(yùn)動(dòng)、閱讀和聽(tīng)音樂(lè)等等，來(lái)緩解工作帶來(lái)的壓力。這樣，我就能夠更好地保持工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
第四段：追求技術(shù)的提升。
作為一名服裝加工廠的員工，在這個(gè)行業(yè)中，我們要不斷追求技術(shù)的提升。我始終相信，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我經(jīng)常參加各種培訓(xùn)課程和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的設(shè)計(jì)理念和創(chuàng)新的制作技術(shù)。同時(shí)，我也多與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士進(jìn)行交流和合作，通過(guò)他們的指導(dǎo)和指教，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能和能力。
第五段：工作的收獲與體會(huì)。
在服裝加工廠的工作中，我獲得了很多收獲和體會(huì)。首先，我學(xué)到了專業(yè)的制作技巧和審美觀念，使我能夠更好地認(rèn)識(shí)和了解服裝行業(yè)。其次，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和交流，我不僅學(xué)到了如何與他人合作，還培養(yǎng)了自己的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。最重要的是，通過(guò)不斷追求技術(shù)的提升，我感到自己變得越來(lái)越厲害和有成就感。這些收獲和體會(huì)都讓我更加熱愛(ài)并投入到我的工作中，同時(shí)也讓我比較有自豪感和成就感，因?yàn)槲覀兊男燎谂褪菫榱藙?chuàng)造出更好的服裝，讓消費(fèi)者更滿意。
總結(jié)：作為一名服裝加工廠的員工，我深深感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和不斷追求技術(shù)提升的必要性。我們需要面對(duì)工作環(huán)境帶來(lái)的壓力和挑戰(zhàn)，但也要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒和放松自己的身心狀態(tài)。最重要的是，我們要珍惜并善用工作中的經(jīng)驗(yàn)和收獲，為自己的進(jìn)步和成長(zhǎng)而努力。服裝加工廠的員工，需要擁有非常高的專業(yè)素養(yǎng)和耐心，也要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和自我調(diào)節(jié)能力。只有這樣，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
服裝賣場(chǎng)的員工心得篇十六
在當(dāng)今時(shí)代，服裝行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力，我所在的服裝公司舉辦了一次員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，不僅增長(zhǎng)了知識(shí)，也提升了自己的職業(yè)能力。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與收獲。
這次員工培訓(xùn)主要包括了產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和團(tuán)隊(duì)合作等方面的內(nèi)容。通過(guò)講座、案例分析和實(shí)踐操作等形式，我們深入學(xué)習(xí)了公司的產(chǎn)品特點(diǎn)、新款式的搭配技巧以及顧客需求分析等。同時(shí)，在銷售技巧的培訓(xùn)上，我們通過(guò)角色扮演和模擬銷售場(chǎng)景的練習(xí)，提升了自己的溝通能力和銷售技巧。最重要的是，培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，讓我們意識(shí)到只有團(tuán)隊(duì)的共同努力才能取得更好的銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。通過(guò)這些培訓(xùn)內(nèi)容，我深刻認(rèn)識(shí)到了專業(yè)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于一個(gè)服裝銷售人員的重要性，也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。
第三段：培訓(xùn)的影響與啟示。
這次培訓(xùn)給我留下了深刻的影響。首先，我意識(shí)到在工作中不斷學(xué)習(xí)是一個(gè)不變的主題。只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求。其次，培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作讓我明白了團(tuán)隊(duì)的力量之大。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以相互支持、互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，共同面對(duì)挑戰(zhàn)，取得更好的業(yè)績(jī)。最重要的是，這次培訓(xùn)激發(fā)了我對(duì)于工作的熱情和對(duì)于專業(yè)的追求。通過(guò)與其他員工的交流和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己需要不斷努力提升自己的技能和知識(shí)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
第四段：應(yīng)用與成效。
將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用于實(shí)際工作中，也取得了一定的成效。首先，在與客戶的溝通中，我更加從顧客的角度去思考問(wèn)題，了解他們的需求，并根據(jù)需求推薦合適的產(chǎn)品。這不僅增加了客戶的滿意度，也提高了銷售業(yè)績(jī)。其次，在與團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，我更加注重團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作，共同努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力，我們成功地完成了一個(gè)重要的銷售項(xiàng)目，獲得了公司的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。這些應(yīng)用結(jié)果顯示了培訓(xùn)的有效性，并讓我更加堅(jiān)信只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能提升自己的職業(yè)能力。
第五段：總結(jié)與展望。
這次員工培訓(xùn)對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。通過(guò)培訓(xùn)，我不僅提升了自己的銷售技巧和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，更加深入了解了服裝行業(yè)的特點(diǎn)和趨勢(shì)。然而，我也認(rèn)識(shí)到自己仍然存在許多需要改進(jìn)的地方，比如溝通能力還需加強(qiáng)，對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)還需更加深入了解等。因此，我會(huì)把這次培訓(xùn)作為一個(gè)新的起點(diǎn)，繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的職業(yè)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，這次員工培訓(xùn)給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于一個(gè)服裝銷售人員的重要性。我相信在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我能夠不斷提升自己的職業(yè)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
服裝賣場(chǎng)的員工心得篇十七
作為一名新員工，我最先注意到的是公司的服裝文化。在我加入這家公司之前，我對(duì)公司文化作了一些功課，并了解到這里一直以來(lái)都非常注重員工著裝的專業(yè)性和整潔度。因此，在我加入之前，我就對(duì)公司的著裝要求已有了一些準(zhǔn)備。第一天上班，公司通過(guò)一次簡(jiǎn)短而有趣的培訓(xùn)，明確了公司的穿著規(guī)范和要求。我對(duì)這種明確和有序的要求感到非常滿意，因?yàn)樗故玖斯镜膰?yán)謹(jǐn)和專業(yè)。
第二段：理解形象對(duì)企業(yè)的重要性。
我深刻理解，一家公司的形象不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)和口碑上，員工的形象也是非常重要的一環(huán)。我們作為公司員工，穿著得體、干凈整潔是對(duì)公司的尊重和對(duì)自己職業(yè)形象的展示。我們的形象不僅會(huì)影響客戶對(duì)公司的印象，還會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)度。我逐漸認(rèn)識(shí)到，穿著是我們展示自己職業(yè)態(tài)度和公司價(jià)值觀的一個(gè)重要方面，因此我非常重視并努力遵守公司著裝規(guī)范。
第三段：重視細(xì)節(jié)，展現(xiàn)自我風(fēng)格。
在遵守公司的著裝規(guī)范的同時(shí)，我逐漸明白只有自己的形象和穿著才能真正展現(xiàn)自己的個(gè)性和風(fēng)格。公司對(duì)形象的要求并不意味著我們只能呆板地穿戴工裝，而是要求我們?cè)谶m當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)展示自己的特點(diǎn)和風(fēng)格。在選擇合適的服裝時(shí)，我會(huì)選擇些許有品味的配飾和顏色，以烘托自己的氣質(zhì)。我相信一個(gè)干凈整潔、穿著得體的形象會(huì)讓人感到舒適，也會(huì)讓員工更有自信地展示自己在工作中的能力。
第四段：做好思想準(zhǔn)備，適應(yīng)公司要求。
加入新公司意味著需要適應(yīng)新的環(huán)境和文化。盡管我曾有所準(zhǔn)備，但作為新員工也會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)和困擾。有時(shí)候，出于對(duì)新環(huán)境的緊張和不適應(yīng)，穿著上出現(xiàn)一些小問(wèn)題也是正常的。但我和其他新員工一樣，會(huì)盡力去適應(yīng)公司的著裝要求，并改進(jìn)自己的形象。我將注意同事的穿著，向他們請(qǐng)教一些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，并不斷完善自己的著裝風(fēng)格，以適應(yīng)公司和團(tuán)隊(duì)的需要。
第五段：形象的重要性超乎想象。
在加入這家公司的幾個(gè)月里，我逐漸認(rèn)識(shí)到形象的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎想象。公司不僅注重我的工作能力和績(jī)效，也非常關(guān)注我的形象和著裝風(fēng)格。良好的形象給予別人一個(gè)積極的印象，不論是對(duì)于同事、客戶還是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都有積極的影響。只有這樣，我們才能更好地發(fā)揮自己的能力和才華，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。我將繼續(xù)努力保持好的形象，不斷提升自己，并以此為動(dòng)力在公司中積極發(fā)展。
總結(jié)：服裝對(duì)于新員工的重要性無(wú)法低估。它不僅僅是公司形象的體現(xiàn)，也是展示個(gè)人才華和能力的一種方式。作為新員工，盡快適應(yīng)公司著裝規(guī)范和文化，注重細(xì)節(jié)和個(gè)性，將會(huì)對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)努力遵守公司的形象要求，誠(chéng)實(shí)、謙虛地尋求他人的幫助和建議，我們能夠在新的工作環(huán)境中迅速適應(yīng)，形成積極的心態(tài)，展示出最好的自己。
服裝賣場(chǎng)的員工心得篇十八
為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，使之走向規(guī)范化，促使各銷售專柜業(yè)績(jī)逐步提升，特制訂如下管理制度?。
一、上崗制度：
1、導(dǎo)購(gòu)員必須遵守所在商場(chǎng)的規(guī)章制度，如有違反，商場(chǎng)處理由導(dǎo)購(gòu)員自負(fù)。
2、導(dǎo)購(gòu)員上崗必須持有健康證。新聘導(dǎo)購(gòu)員試用?期為6個(gè)月，試用?期滿合格者轉(zhuǎn)為正式員工?，公司為其辦理統(tǒng)籌。
3、辭職必須提前一個(gè)月提出書(shū)面申請(qǐng)，除特殊不可抗力因素造成的，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前離職外，其他作擅自離職處理。導(dǎo)購(gòu)員離職前須做好交接等辦理相關(guān)手續(xù)。
4、各導(dǎo)購(gòu)員請(qǐng)假、換班須經(jīng)主營(yíng)業(yè)務(wù)員同意。請(qǐng)假、換班兩天以上必須書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
5、導(dǎo)購(gòu)員在工作期間因提高自身素質(zhì)而考取的相應(yīng)證書(shū)公司不作報(bào)銷。培訓(xùn)?費(fèi)、服裝費(fèi)由公司承擔(dān)，該員工工作滿12個(gè)月后予以報(bào)銷。導(dǎo)購(gòu)員一年內(nèi)離職或因違反商場(chǎng)規(guī)章制度而被解聘的，培訓(xùn)?費(fèi)直接在工資中扣除。
6、各導(dǎo)購(gòu)員叫貨時(shí)必須按照規(guī)范操作。
7、各導(dǎo)購(gòu)員加強(qiáng)專柜易耗物品的管理。
第二章導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
一、工作時(shí)間：
不遲到早退，具體上下班時(shí)間根據(jù)商場(chǎng)規(guī)定執(zhí)行。
二、形象：
上崗時(shí)必須穿著超市/商場(chǎng)制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀大方，過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過(guò)分夸張的配飾，上崗時(shí)必須施淡妝。
二、紀(jì)律：
1、導(dǎo)購(gòu)員必須遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，如有違反，商場(chǎng)處理后，公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒(méi)有顧客時(shí)，所有導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。
2、每天交接-班時(shí)，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無(wú)最新信息并負(fù)責(zé)跟進(jìn)各種事項(xiàng)，交接內(nèi)容請(qǐng)?zhí)顚?xiě)與交接本上。
3、員工不得擅自更換上班時(shí)間，特殊情況可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排好替班人員后方可進(jìn)行換班。
4、員工如有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前3天向部門經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，如果是病假必須在上班前2小時(shí)通知部門經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開(kāi)具的有效病假單，無(wú)病假單的作為普通事假處理。
5、業(yè)務(wù)員留有暫時(shí)更改導(dǎo)購(gòu)員工作時(shí)間的權(quán)利，以配合專柜營(yíng)業(yè)工作(如每月導(dǎo)購(gòu)員理會(huì)或促銷)。
6、導(dǎo)購(gòu)員上崗必須持有健康證及商場(chǎng)上崗證，兩項(xiàng)費(fèi)用均由導(dǎo)購(gòu)員自行承擔(dān)。
四、銷售：
1、每日清楚記錄每一筆銷售，將產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、金額登記在日?qǐng)?bào)表上。
2、盡可能留下客人正確詳細(xì)的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務(wù)工作。
3、顧客要求退換貨，必須及時(shí)同時(shí)業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導(dǎo)購(gòu)員須進(jìn)行賠償。
4、導(dǎo)購(gòu)員需保持專柜(道具、貨品、柜臺(tái)、燈箱、pop等)的清潔，柜內(nèi)外無(wú)灰塵，玻璃上無(wú)指紋，柜臺(tái)在正常使用中如有損壞應(yīng)及時(shí)向公司有關(guān)人員聯(lián)系，以便及時(shí)進(jìn)行維修。
5、導(dǎo)購(gòu)員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。
6、在營(yíng)業(yè)過(guò)程中遇到某些顧客有過(guò)激行為，無(wú)論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，必須先聽(tīng)顧客陳述再進(jìn)行解釋。無(wú)能處理的問(wèn)題及時(shí)與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。7、每日下班后向公司業(yè)務(wù)主管以短信方式匯報(bào)銷售額。
五、貨品管理：
1、借調(diào)貨：不允許柜臺(tái)之間互相借調(diào)貨品，取得到業(yè)務(wù)主管批準(zhǔn)，方可執(zhí)行借調(diào)貨，并進(jìn)行詳細(xì)記錄。
2、包裝材料：專柜導(dǎo)購(gòu)員必須保持柜臺(tái)內(nèi)有充足包裝材料，如套件袋、禮品盒等。包裝材料同樣是公司財(cái)產(chǎn)，導(dǎo)購(gòu)員必須按銷售貨品正確使用，不得浪費(fèi)和損壞。如有上述情況發(fā)生專柜人員須做出相應(yīng)的賠償。
3、每次有貨品到柜時(shí)先清點(diǎn)貨品數(shù)量、型號(hào)、價(jià)格和進(jìn)貨單是否相符，登記庫(kù)存帳簿及簽收進(jìn)貨單，并第一時(shí)間將新到貨品上柜，確保每一件商品都有標(biāo)簽及價(jià)格牌，本著誰(shuí)收貨誰(shuí)上賬、誰(shuí)上柜的原則進(jìn)行操作。
4、公司所有促銷活動(dòng)的禮品由市場(chǎng)部人員統(tǒng)一填寫(xiě)禮品登記單，發(fā)放到專柜并請(qǐng)導(dǎo)購(gòu)員簽收，活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一清點(diǎn)確認(rèn)，按銷售數(shù)進(jìn)行禮品收回禮品，如有差的異，按禮品原價(jià)進(jìn)行賠償(誰(shuí)遺失誰(shuí)賠償)。
5、各商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員每次補(bǔ)貨必須使用標(biāo)準(zhǔn)貨品代碼。
6、導(dǎo)購(gòu)員遺失或損壞產(chǎn)品，按公司制度規(guī)定進(jìn)行賠償。
六、報(bào)表管理：
每月/日必須按照公司要求填寫(xiě)各種報(bào)表。每月需盤(pán)貨一次，并把盤(pán)點(diǎn)記錄表交給業(yè)務(wù)主管進(jìn)行確認(rèn)，便于公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)。
具體報(bào)表內(nèi)容如下：
1、日銷售小票、日銷售報(bào)表、月盤(pán)存報(bào)表、竟品調(diào)查表、月銷售分析表、加班?登記表。(于當(dāng)月截止日7天之內(nèi)寄到公司)
2、貨品賬冊(cè)(放于專柜，以便于公司核查)
3、調(diào)撥單(放于專柜，便于公司核查)
4、交接留言本(放于專柜，以便于公司檢查)
5、禮品登記本(放于專柜，以便公司核查)
七、其它事項(xiàng)：
1、為了本公司人事?檔案精確完整，請(qǐng)你在下述情況發(fā)生更改時(shí)，立即通知人事?部進(jìn)行備案登記，內(nèi)容包括：住址、聯(lián)系電話、其它有效聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話、婚姻狀況等。
2、公司店鋪對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)任，在上班時(shí)間我們建議不要攜帶貴重物品以及大量現(xiàn)金。
3、向業(yè)務(wù)主管及時(shí)反映客戶對(duì)公司的銷售產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議。
4、收集其他品牌的銷售情況，推廣形式、最新產(chǎn)品等。
5、不可向其他同類產(chǎn)品銷售人員透露我司情況或?qū)９皲N售資料等。
第三章導(dǎo)購(gòu)員做帳制度
管理目標(biāo)：公司對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員做日?qǐng)?bào)表和月盤(pán)存表有一定的規(guī)范要求，需要嚴(yán)格執(zhí)行。并且建立好收、付、存帳，隨時(shí)核對(duì)帳實(shí)相符情況。
一、日?qǐng)?bào)表要求：
1、日?qǐng)?bào)表做到準(zhǔn)確、規(guī)范與書(shū)寫(xiě)清楚，不允許涂改。并且在兩日之內(nèi)上交公司，以便及時(shí)核查登記。
2、日?qǐng)?bào)表的構(gòu)成要素：貨號(hào)、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、折扣額、每天累計(jì)銷售及累計(jì)折扣，商場(chǎng)活動(dòng)及贈(zèng)送情況都要齊全。
3、日?qǐng)?bào)表上的單價(jià)要與發(fā)貨單的單價(jià)一致，并且有折扣的商品在備注欄上注明折扣金額。
4、有串號(hào)情況的，金額相同可在日?qǐng)?bào)表上一正一負(fù)(一紅一藍(lán))調(diào)整，金額不相同的，不允許調(diào)整，要找出原因，匯報(bào)銷售主管，差額部分按照公司規(guī)定賠償。
5、公司有贈(zèng)送活動(dòng)的，要寫(xiě)明因銷售何產(chǎn)品贈(zèng)送某產(chǎn)品的明細(xì)，并把贈(zèng)送產(chǎn)品的金額計(jì)入當(dāng)天的折扣。并且在銷售小票上注明贈(zèng)送情況，做到小票與日?qǐng)?bào)表安全一致。6、如果日?qǐng)?bào)表發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)需要改正時(shí)，重寫(xiě)一張有效的日?qǐng)?bào)表，換回作廢的報(bào)表。
7、日?qǐng)?bào)表上必須有做帳人員的簽字，如有讓利金額不在公司的允許范圍內(nèi)的，需要得到公司的同意，并且需要經(jīng)手業(yè)務(wù)員在日?qǐng)?bào)表上簽字方為有效。
8、如有商場(chǎng)辦公室銷售的，不計(jì)入專柜的營(yíng)業(yè)額，銷售金額必須在日?qǐng)?bào)表上單獨(dú)登記，提成另外按規(guī)定計(jì)算。
二、月盤(pán)存表要求：
1、月盤(pán)存表于當(dāng)月截止日7天之內(nèi)交于公司，超出7日的只發(fā)基本工資，獎(jiǎng)金暫緩發(fā)放。
2、月盤(pán)存表要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，本月存必須與實(shí)物相符，如有出入，獎(jiǎng)金暫緩發(fā)放(僅指報(bào)表數(shù)據(jù)，如實(shí)物缺少，按規(guī)定賠償)。
3、月盤(pán)存表上進(jìn)貨欄反映進(jìn)貨和退貨，銷售欄只反映銷售和顧客退回的`數(shù)據(jù)。如盤(pán)存表錯(cuò)誤較多，則退回重做，獎(jiǎng)金暫緩發(fā)放。
4、月盤(pán)存表上銷售金額按實(shí)際銷售額登記，差價(jià)欄中注明折扣。上月存、進(jìn)貨、銷售、本月存、折扣五欄全部需要有金額合計(jì)。月盤(pán)存表上的銷售總金額必須和商場(chǎng)的拉單額一致。
5、當(dāng)月中有調(diào)價(jià)產(chǎn)品的，分別在報(bào)表上反映。
6、月盤(pán)存表上一定要有做帳人員在制表人欄中簽字，專柜導(dǎo)購(gòu)員全部在盤(pán)存人欄中簽字確認(rèn)，否則月盤(pán)存表視作無(wú)效。
7、商場(chǎng)辦公室的團(tuán)購(gòu)在盤(pán)存表上單獨(dú)反映。而專柜上的團(tuán)購(gòu)如商場(chǎng)收款的與零售相同，如公司收款的需要在月盤(pán)存表上單獨(dú)反映。
8、月盤(pán)存表上交時(shí)，連同當(dāng)月的全部銷售小票一起上交，以便財(cái)務(wù)核查。
第四章導(dǎo)購(gòu)員獎(jiǎng)懲制度管理目標(biāo)：為了各位同事在公司有所收益而少受損失及規(guī)范公司制度、提高公司企業(yè)文化，現(xiàn)特別制度此制度，以便于同事掌握公司有關(guān)的規(guī)定。
一、懲罰制度：
1、上班遲到早退(以商場(chǎng)上下班時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn))或違反商場(chǎng)制度，接到商場(chǎng)有關(guān)人員投訴，除商場(chǎng)處罰外，公司在扣發(fā)2天工資。
2、專柜遺失貨品，遺失率超過(guò)0.1%，無(wú)論何種原因，導(dǎo)購(gòu)員必須進(jìn)行賠償，賠償金額為產(chǎn)品零售價(jià)的7折。
3、專柜內(nèi)的禮品、禮品盒、貨品袋、道具、玩具等皆為公司財(cái)產(chǎn)，導(dǎo)購(gòu)員不能遺失及挪為私有，如有惡意損壞、遺失，必須按照公司成本價(jià)進(jìn)行賠償，并處于扣發(fā)一天工資的懲罰，市場(chǎng)部發(fā)放的禮品登記單必須嚴(yán)格填寫(xiě)，導(dǎo)購(gòu)員在交接-班時(shí)必須交接清楚。
4、所有報(bào)表必須按時(shí)制作并上交公司，內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確。如按時(shí)未交者，少一份報(bào)表或報(bào)表發(fā)生一個(gè)錯(cuò)誤的則罰10元，在當(dāng)月工資中扣除此罰款。
5、各專柜產(chǎn)品臟污率為當(dāng)月銷售額的0.1%，超出額定率，導(dǎo)購(gòu)員將進(jìn)行賠償，賠償金為零售價(jià)的7折，每月臟污率不作累計(jì)，當(dāng)月處理結(jié)算。
6、對(duì)于弄虛作假、虛報(bào)銷售、盜竊公司財(cái)物、向外界透露公司事宜的導(dǎo)購(gòu)員，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即予以除名處理，并保留追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。
7、按照公司規(guī)章制度，每天沒(méi)有報(bào)銷售給相關(guān)業(yè)務(wù)主管的營(yíng)業(yè)員，每次將扣10元進(jìn)行處罰，超過(guò)3次者，公司將作辭退?處理。此罰款在當(dāng)月工資中扣除。
8、沒(méi)有執(zhí)行公司下達(dá)的促銷方案及產(chǎn)品調(diào)價(jià)要球，出現(xiàn)的差額，導(dǎo)購(gòu)員將按原額補(bǔ)足差額，發(fā)生2次者，公司將再進(jìn)行扣發(fā)3天工資的處罰。發(fā)生3次者，除賠償外，公司將辭退該導(dǎo)購(gòu)員。此罰款在當(dāng)月工作中扣除。
二、獎(jiǎng)勵(lì)制度：
1、工資的組成
基本工資+月加班費(fèi)+福利統(tǒng)籌
為使管理制度與人事考核制度有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，特制定如下的行為標(biāo)準(zhǔn)：?
4、衣著要求?
a、個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。?
b、制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。?
5、員工購(gòu)物/包裝?
公司鼓勵(lì)所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會(huì)員，并享受購(gòu)物樂(lè)趣，故有如下規(guī)定：?
a、員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物，也不可在用餐時(shí)間內(nèi)選購(gòu)。?
b、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開(kāi)賣場(chǎng)時(shí)間均接受檢查（購(gòu)物需在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行）。?
c、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購(gòu)買損壞的商品。?
d、當(dāng)快訊商品緊缺時(shí)，所有員工必須把利益讓給廣大顧客.
服裝賣場(chǎng)的員工心得篇十九
作為新員工，我深刻意識(shí)到了了解工作環(huán)境和公司文化的重要性。在工作中，服裝在很大程度上反映了一個(gè)人的形象和態(tài)度。因此，我在入職之前進(jìn)行了一些研究，以確保我穿著合適的服裝。首先，我通過(guò)查看公司網(wǎng)站和社交媒體了解了公司的形象和價(jià)值觀。然后，我與一些曾經(jīng)在這家公司工作過(guò)的朋友進(jìn)行了交流，以了解公司的文化氛圍和期望。經(jīng)過(guò)這些準(zhǔn)備工作，我明白了在公司工作的期間，我需要保持正式、專業(yè)的形象，體現(xiàn)公司的價(jià)值觀和形象。
第二段：合理處理服裝搭配。
在新領(lǐng)域工作的第一天，我選擇了一套得體的正裝搭配。我穿著一件黑色西裝配上一條深色長(zhǎng)裙，并搭配了一雙高跟鞋。這種打扮既給人以專業(yè)和自信的形象，又體現(xiàn)了我對(duì)公司文化和工作要求的尊重。與此同時(shí)，我也意識(shí)到，公司的形象不僅體現(xiàn)在服裝上，還包括儀表、態(tài)度和舉止等方面。因此，除了合理處理服裝搭配外，我還注重了發(fā)型、化妝和肌膚護(hù)理等方面的細(xì)節(jié)。我相信這些能夠幫助我更好地適應(yīng)公司的工作環(huán)境。
第三段：融入團(tuán)隊(duì)精神和文化。
在工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神和公司文化對(duì)于一個(gè)員工來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。盡管我是新員工，但我盡力融入團(tuán)隊(duì)，與同事建立了良好的關(guān)系。我嘗試主動(dòng)與他們交流，積極參加公司組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，并主動(dòng)分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。通過(guò)這種方式，我不僅更好地了解了團(tuán)隊(duì)的工作方式和文化氛圍，也得到了同事們的認(rèn)可和支持。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸意識(shí)到在工作中，服裝不僅僅是一種外在的裝飾，更是一種表達(dá)自己對(duì)公司文化和團(tuán)隊(duì)精神的尊重和認(rèn)可。
第四段：不斷學(xué)習(xí)和提高。
作為一名新員工，我深刻明白自己的不足之處，并不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。我花時(shí)間研究相關(guān)的行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)知識(shí)，參加培訓(xùn)課程和研討會(huì)，與同事分享學(xué)習(xí)心得。同時(shí)，我也不斷尋求他人的建議和反饋，希望能夠在工作中不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。通過(guò)這些努力，我逐漸成為了團(tuán)隊(duì)中的一員，并為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)與展望。
回顧我的服裝新員工心得體會(huì)，我意識(shí)到合理處理服裝搭配、融入團(tuán)隊(duì)精神和文化、不斷學(xué)習(xí)和提高等方面非常重要。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅僅是一個(gè)被動(dòng)的接受者，還是一個(gè)積極的參與者和貢獻(xiàn)者。通過(guò)適應(yīng)并踐行公司的文化和價(jià)值觀，我相信我會(huì)在這家公司中取得成功，并在自己的職業(yè)生涯中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。未來(lái)，我將繼續(xù)保持謙虛與學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，并成為一個(gè)更加優(yōu)秀的職場(chǎng)人。
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