創(chuàng)新能力是當(dāng)今社會中最重要的競爭力之一,我們需要培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力??偨Y(jié)要有邏輯性,排列有條理,方便讀者理解。希望大家喜歡這些總結(jié)的參考文獻,為自己的寫作添加靈感。
店長工作自我鑒定篇一
超市店長工作自我鑒定,下面小編為大家?guī)淼某械觊L工作自我鑒定相關(guān)范文,歡迎閱讀!
商場問題:
1.商場在防損、防盜意識上還需嚴(yán)格把關(guān),員工對公司的理念認(rèn)識較為模糊,防盜意識較弱,專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標(biāo),對商品的季節(jié)性管理不強,對商品及促銷商品的庫存觀念全無,量感陳列不能實現(xiàn),怕庫存引起的退貨難。
2.商場環(huán)境及現(xiàn)場管理強度還需加強,主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強化有待升級,對商品的缺斷貨追蹤不能堅持,只存在三分鐘熱度,時有時無,不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進行追蹤。
3.商場對公司目標(biāo)的宣傳和理解程度不夠,鼓動員工工作的積極性方面靈活程度還要進一步提高,員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的,商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去,認(rèn)知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重,特別是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成,三唱服務(wù)時有時無不能體現(xiàn)在長期工作的行動中去。
3.對商場團隊的建設(shè)上一般號召性多,過細的思想工作較少,過于相信人性化管理的觀點,相信全體干部的自我約束,工作不全面、不細致。
4.工作紀(jì)律不嚴(yán),經(jīng)常將上級安排的工作忘記,袒護縱容自己及員工,由于本人性格原因,惰性化較為嚴(yán)重,時常工作效率不高,對員工及干部縱容性大,通過對企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理,得知縱容是企業(yè)管理的大忌,人最不可缺的氣度氣容,但企業(yè)不是,將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊,也是最大的傷害,縱容別人的同時,也是縱容自己,使得管理在縱容中失去威嚴(yán),公司在縱容中失去生機,拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的,沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的,在新的一年中,希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
總之,我會系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識,如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融合到角色中去,面對一點點成績,我并不滿足。
我會認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。
因pt店屬于鄉(xiāng)村店,供貨商多時為一兩件商品上貨較慢,在一定程度上影響銷售。
為了使pt店穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善pt消費市場的同時,進一步形成了hl商場連鎖優(yōu)勢。
汰換不適合pt市場的商品,并發(fā)展部分本地特色商品,衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫助。
我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,以百倍的信心,飽滿的工作熱情,與班子成員一道,團結(jié)全體干部職工,勤奮工作,頑強拼搏,為hl超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻,管理對于本人而言,永遠如履薄冰!
人力資源及管理
1.員工的培訓(xùn)工作時冷時熱,且培訓(xùn)富于形式化,大部分的培訓(xùn)內(nèi)容都是書面的東西,讓部分員工難以理解,難以激發(fā)起員工對各種業(yè)務(wù)知識全面、深入的了解,近而對公司的制度了解程度也就可想而知,加之hl超市、yb進貨年進入了用工難的問題,員工的離職太大,一來影響了公司的整體人力費用,二來對商品的缺斷貨、對公司企業(yè)文化的認(rèn)可度一然不知,有的崗位職責(zé)全然無知,也許是如今員工的素質(zhì)問題也是阻礙了培訓(xùn)的需要吧!缺少舉行員工對公司制度知識的搶答賽,對業(yè)務(wù)知識的辯論賽等。
2.商品管理員及中層干部的素質(zhì)急待提升,年以來,主要針對中層干部的培訓(xùn)課屈指可數(shù),每次的培訓(xùn)工作都是采用“大鍋飯”的形式,員工干部一起來,無針對性,加之有的`商管員是從員工提升不久,除了會寫要貨單之外,能有多少業(yè)務(wù)外知識很值得研究,或者是出現(xiàn)只管商品不管人和現(xiàn)象,這樣長持以往,公司中層干部的勢力會呈急速下降的趨勢,并且會出現(xiàn)一定的惰性和依賴性,在大的建議方面也大較有力的意見且缺乏主觀能動性,為此建議公司能夠?qū)﹂L期以來的培訓(xùn)工作的質(zhì)量提升到一個新的臺階,請一些在零售方面資深人士對公司干部員工進行培訓(xùn),另外,對收銀員的培訓(xùn)工作也是急不可待,一般賣場的最重要一道把關(guān)是在收銀臺,有了電腦收銀的先進基礎(chǔ)外,收銀工作仍不能重重把關(guān),例如:給顧客多輸幾個單品、少輸幾個單品那簡直是常事,為此帶來的投訴問題也不斷增多。
3.一些原有的制度隨著公司規(guī)模的增加及外部管理因素,原有的一些制度出現(xiàn)老化,缺乏新流程的再造工作,例如:每次盤點前后商品庫存的準(zhǔn)確性,商品特價的中間差價有沒有扣取貨商貨款,買贈特價商品有沒有確保全公司各分店的原有商品也配有贈品,公司的贈品管理能否印刷帶有yb(hl)專門標(biāo)志的贈品專用標(biāo)志、標(biāo)簽,如此種種,我認(rèn)為都應(yīng)該建立相應(yīng)的流程制度來加以約束。
4.人員流失率過高,員工入職時間一到兩月或者半年時間對柜臺業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基,而今年,公司員工的離職率觸目驚心,損失難以估算,公司應(yīng)建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系,規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營造相互尊重、有較強企業(yè)歸屬感的文化氛圍。
細心去觀察,用心去與顧客交流。
在這同時,我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案,將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工。
我給員工做好思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,每一位員工的優(yōu)點所在都要了解,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。
增強店里的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
真心實意地關(guān)心自己的員工,可以讓員工安心地跟著我一起工作。
如今,門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。
新的一年開始了,成績只能代表過去,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。
通過很多渠道,我了解到同業(yè)信息,做到知己知彼,使我們的工作更具有針對性,從而避免帶來的不必要的損失。
其實“以身作則”這個詞不是說出來,也不是喊出來的,而是做出來的。
只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力,那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。
我不斷的向員工灌輸有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
用周到而細微的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動性和積極性,為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在每個方面做好本職工作。
首先,每天的清潔工作都做好,為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
如今,門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。
新的一年開始了,成績只能代表過去,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。
面對明年的工作,我將隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì); 樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,踏踏實實干好每一件事情,做好每一個工作,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,為自己的全面發(fā)展打下基矗。
店長工作自我鑒定篇二
身為一名店長,通過工作的經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度。細心去觀察,用心去與顧客交流。在這同時,我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案,將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工。
我給員工做好思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,每一位員工的優(yōu)點所在都要了解,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強店里的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。真心實意地關(guān)心自己的員工,可以讓員工安心地跟著我一起工作。
通過很多渠道,我了解到同業(yè)信息,做到知己知彼,使我們的工作更具有針對性,從而避免帶來的不必要的損失。其實以身作則這個詞不是說出來,也不是喊出來的,而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力,那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性,為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在每個方面做好本職工作。
首先,每天的清潔工作都做好,為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的'離開本店。如今,門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。
面對明年的工作,我將隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì); 樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,踏踏實實干好每一件事情,做好每一個工作,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
店長工作自我鑒定篇三
身為一名店長,通過工作的經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度。細心去觀察,用心去與顧客交流。在這同時,我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案,將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工。
我給員工做好思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,每一位員工的優(yōu)點所在都要了解,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強店里的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。真心實意地關(guān)心自己的員工,可以讓員工安心地跟著我一起工作。
通過很多渠道,我了解到同業(yè)信息,做到知己知彼,使我們的工作更具有針對性,從而避免帶來的不必要的損失。其實“以身作則”這個詞不是說出來,也不是喊出來的,而是做出來的。只要自己讓自己的'員工看到自己比他們更積極、更努力,那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性,為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在每個方面做好本職工作。
首先,每天的清潔工作都做好,為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。如今,門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。
面對明年的工作,我將隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì); 樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,踏踏實實干好每一件事情,做好每一個工作,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
店長工作自我鑒定篇四
身為一名店長,通過工作的經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度。細心去觀察,用心去與顧客交流。在這同時,我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案,將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工。下面就本人一年的工作來作一個自我評價:
我給員工做好思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,每一位員工的優(yōu)點所在都要了解,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強店里的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。真心實意地關(guān)心自己的員工,可以讓員工安心地跟著我一起工作。
通過很多渠道,我了解到同業(yè)信息,做到知己知彼,使我們的工作更具有針對性,從而避免帶來的不必要的損失。其實“以身作則”這個詞不是說出來,也不是喊出來的,而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力,那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性,為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在每個方面做好本職工作。
首先,每天的清潔工作都做好,為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。如今,門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。
每一件事情,做好每一個工作,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
店長工作自我鑒定篇五
每一個店面的店長,都要管理好本店員工,培訓(xùn)好員工的專業(yè)技能等,在工作中不斷成長,不斷收獲。在工作的階段中,各店長也要進行工作自我鑒定,以下的店長自我鑒定相關(guān)范文,僅供閱覽:
身為一名店長,通過工作的經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度。細心去觀察,用心去與顧客交流。在這同時,我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案,將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工。
我給員工做好思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,每一位員工的優(yōu)點所在都要了解,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強店里的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。真心實意地關(guān)心自己的員工,可以讓員工安心地跟著我一起工作。
通過很多渠道,我了解到同業(yè)信息,做到知己知彼,使我們的工作更具有針對性,從而避免帶來的不必要的損失。其實“以身作則”這個詞不是說出來,也不是喊出來的,而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力,那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性,為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在每個方面做好本職工作。
首先,每天的清潔工作都做好,為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。如今,門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。
面對明年的工作,我將隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,踏踏實實干好每一件事情,做好每一個工作,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
店長求職簡歷。
店長聘用合同。
店長會議總結(jié)。
店長工作自我鑒定篇六
?身為一名店長,通過工作的教訓(xùn),讓我清楚了這樣一個情理:對一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)常識做后盾;要有必定的管理軌制。仔細去察看,居心去與顧客交換。在這同時,我當(dāng)真貫徹公司的經(jīng)營計劃,將公司的經(jīng)營策略準(zhǔn)確并及時的轉(zhuǎn)達給每個員工。
我給員工做好思維工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充足調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,每一位員工的長處所在都要懂得,并施展其專長,做到量才實用。加強店里的凝集力,使之成為一個團結(jié)的群體。真心實意地關(guān)懷本人的員工,能夠讓員工安心腸隨著我一起工作。
通過良多渠道,我了解到同業(yè)信息,做到良知知彼,使我們的.工作更存在針對性,從而防止帶來的不用要的喪失。實在“言傳身教”這個詞不是說出來,也不是喊出來的,而是做出來的。只有自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更盡力,那他們就曉得自己應(yīng)當(dāng)怎么樣做了。我不斷的向員工灌注有全局意識,做事情要從公司整體好處動身。用周密而輕微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性,為了給顧客發(fā)明一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售事跡,率領(lǐng)員工在每個方面做好本職工作。
首先,天天的干凈工作都做好,為顧客供給一個舒服的購物環(huán)境;其次,踴躍自動的為顧客服務(wù),盡可能的滿意花費者需要;要一直強化服務(wù)意識,并以發(fā)自心坎的微笑跟禮貌的文化用語,使顧客滿足的分開本店?,F(xiàn)在,門店的管理正在逐漸走向迷信化,治理手腕的晉升,對店長提出了新的工作請求,純熟的業(yè)務(wù)將輔助咱們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開端了,成就只能代表從前,我將以更高深純熟的業(yè)務(wù)管理好們本店。
面對明年的工作,我將隨時堅持蘇醒的腦筋,理清明年的工作思路,增強日常管理,特殊是抓好基本工作的管理;對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面進步員工的整體素質(zhì);建立對公司高度虔誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,腳踏實地干好每一件事件,做好每一個工作,所有為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
店長工作自我鑒定篇七
在即將過去的20__年,有很多完美的回憶浮此刻腦海里,在公司的重視好和培養(yǎng)下,個人取得了很大的提高,同時,也覺得有很多的不足之處。
作為一名店長深感到職責(zé)的重大,大半年的店面管理,工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:
一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;
二是要有的專業(yè)知識做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作為公司的一分子,我要做到以下幾點:
一、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟方針,同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員,做好承上啟下的橋梁作用。
二、做好店員的思想工作的同時團結(jié)店員,充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作進取性,了解每位店員的優(yōu)美所在,并發(fā)揮其特長,做到另才適用,增加增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集團。
三、經(jīng)過各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費心里及習(xí)慣,做到知己知彼,心中有數(shù),使我們的工作有針對性,從而避免所以而帶來的不必要的損失。
四、以身作則做店員的表帥,不斷地學(xué)習(xí)提高自我的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,教育店員要有全局團隊認(rèn)識,凡事要從公司整體利益出發(fā)。
五、以熱烈周到及細致的服務(wù)去吸引顧客,發(fā)揮所有店員的主動性和進取性,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,成績只能代表過去,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),同時在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在__年再創(chuàng)佳績!
店長工作自我鑒定篇八
交警工作自我鑒定范文,應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編特意為你整理推薦
交警工作自我鑒定
,歡迎閱讀與借鑒。今年,中隊在交警大隊安排下,繼續(xù)抓好“三基”工程硬件建設(shè)相關(guān)前期工作,居以目前的條件,中隊把更多的精力,注意力投入到軟件建設(shè)上來,進一步提升“三基”工程建設(shè)的層次,質(zhì)量和效果,以“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”為總要求,堅持“力量住基層使、工作往實里干”,努力把各項要求落實到位,強力推進了公安交警隊伍的正規(guī)化建設(shè),為交通管理工作打下堅實基礎(chǔ)。
(一)抓基層,大力推進交警隊伍正規(guī)化建設(shè)
1.抓好中隊隊基本管理制度和基礎(chǔ)資料的建設(shè)。今年年初,結(jié)合實際完善了績效考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法,進一步建立健全了接處警、交通警衛(wèi)、突發(fā)事件處置、隊伍會、勤務(wù)、值班備勤、請示報告、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、裝備管理、內(nèi)務(wù)管理、車輛管理、網(wǎng)絡(luò)信息流程管理制度等基本制度,實現(xiàn)了以制度管理隊伍的目的。同時充分利用交警隊信息平臺的作用,建立了機動車、駕駛?cè)说谋S辛?、轄區(qū)道路狀況、事故隱患點段等基礎(chǔ)臺帳,實現(xiàn)了基礎(chǔ)工作信息化和信息共享。
2.加強內(nèi)務(wù)管理,努力提高中隊隊內(nèi)、外良好形象。一是嚴(yán)格執(zhí)行上級部門的各項規(guī)章制度,模范遵守法律法規(guī),嚴(yán)格落實了“五條禁令”和黨風(fēng)廉政建設(shè)等制度,中隊隊領(lǐng)導(dǎo)與中隊民警、協(xié)管員簽定了責(zé)任狀,在全隊形成高壓態(tài)勢,確保了隊伍管理零違紀(jì)違法的目標(biāo);二是加強內(nèi)務(wù)管理,認(rèn)真落實部長“四要”規(guī)范要求,嚴(yán)格執(zhí)行《公安機關(guān)警察內(nèi)務(wù)條令》,強化養(yǎng)成教育,認(rèn)真開展“榮辱觀”教育,學(xué)習(xí)騰沖大隊、龍江中隊、騰沖車管所示范典型;三是堅持“值日警官”制度,落實首問負責(zé)制,負責(zé)接待群眾咨詢、辦事引導(dǎo)和求助、解難答疑,受理群眾投訴和意見建議,及時依法做好先期處理工作。四是對民警的工作實施了績效管理,切實按照考核標(biāo)準(zhǔn)和要求,從民警的工作作風(fēng)、工作、效率、執(zhí)法質(zhì)量和群眾的滿意率等進行綜合評定,形成了競爭激勵機制,充分激發(fā)了隊伍活力,調(diào)動了民警的工作積極性和主動性。
3、進一步加強警營文化建設(shè),結(jié)合公安中心工作、隊伍實際和中隊駐地實際,組織民警定期開展多種形式、生動活潑的文化體育活動,陶冶民警思想情操,調(diào)整民警精神狀態(tài),減輕了民警心理壓力,增強了民警身心健康。
(二)打牢基礎(chǔ),努力增強民警政治、業(yè)務(wù)素養(yǎng)
1.強化民警執(zhí)法質(zhì)量,常抓業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高隊伍整體執(zhí)法水平。一是安排民警深入學(xué)習(xí)《道路交通安全法》、《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范》、《云南省道路交通安全管理條例》、新版《道路交通事故處理程序規(guī)定》等法律法規(guī),要求民警嚴(yán)格按照《交通警察道路執(zhí)法執(zhí)勤工作規(guī)范》規(guī)定,在糾正處罰交通違法行為時,使用規(guī)范用語,警容嚴(yán)整、舉止端莊、動作規(guī)范、文明禮貌,避免因執(zhí)勤執(zhí)法引起的行政訴訟和投訴。引導(dǎo)民警在日常執(zhí)勤執(zhí)法時正確應(yīng)用法律法規(guī)妥善處置現(xiàn)場緊急事件;二是組織民警進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和討論,學(xué)習(xí)《云南省道路交通安全條例》《交通事故處理程序規(guī)定》、《交通事故處理工作規(guī)范》等,督促民警嚴(yán)格按照法定的職權(quán)和程序辦案,摒棄重實體輕程序的思想,全面提升民警處理事故的水平;三是加強執(zhí)法檢查和監(jiān)督,規(guī)范交通事故辦案工作,完善交通事故認(rèn)定“陽光作業(yè)”,嚴(yán)格執(zhí)法質(zhì)量考評制度,實行案件次日匯報制度,切實提高交通違法行為處理和交通事故處理的案件質(zhì)量;四是以提升路面執(zhí)勤執(zhí)法、事故處理民警的執(zhí)法形象為重點,針對執(zhí)法工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),有針對性地開展各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過教育培訓(xùn),進一步端正了民警執(zhí)法思想,提高了民警執(zhí)法素質(zhì)和執(zhí)法水平。
2.強化民警法治理念教育,打牢民警執(zhí)法為民的思想根基礎(chǔ)。一是中隊隊以“嚴(yán)明執(zhí)法作風(fēng),維護權(quán)益”主題教育活動和為契機,針對部分民警存在法制觀念不強、執(zhí)法不規(guī)范等現(xiàn)象,按照縣局和交警大隊要求開展4月1日至9月30日的教育活動,努力讓民警做到路面執(zhí)法工作達到輕微交通違法行為人得到教育、危及公共交通安全嚴(yán)重交通違法得到依法懲處和教育、交通安全隱患得到消除、交通參與者的交通安全責(zé)任主體意識得到提升、最大限度地讓交通違法行為人口服心服的執(zhí)法效果。同時進一步開展宗旨教育、理想信念教育、執(zhí)法為民教育、法制教育和反腐倡廉教育,切實解決群眾反映的熱點、難點問題。選擇典型交通事故或信訪事故案件,通過講評、分析和討論案例,強化民警的程序意識、證據(jù)意識和法制意識,筑牢根基;二是利用典型的反面教材,告誡民警加強自身素質(zhì)的修養(yǎng),加強自制能力,筑牢拒腐防變的思想道德防線,加強忠誠教育、執(zhí)法為民教育、法制教育和廉潔從警教育,立足崗位,為構(gòu)建和諧社會和創(chuàng)造平安**奉獻自已的一份力量。
(三)苦練基本功,提高民警的執(zhí)勤執(zhí)法技能
中隊以提高民警基本素質(zhì)為目標(biāo),以增強執(zhí)法能力、辦案能力和群眾工作能力為重點,按照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的基本要求,全面推進苦練基本功,特別是一線民警的政治、業(yè)務(wù)、體能素質(zhì)和實戰(zhàn)本領(lǐng)。
三是在業(yè)務(wù)上實行交通死亡事故逐案分析制度,從直接和間接原因、主客觀因素、社會環(huán)境的影響,預(yù)防事故工作是否到位等諸多方面進行深入分析,探討事故的規(guī)律和特點,找準(zhǔn)預(yù)防事故對策,同時,強化盤查、查輯等技能的訓(xùn)練,通過深化崗位練兵和加強實戰(zhàn)鍛煉,不斷提高了全隊執(zhí)法辦案、服務(wù)群眾、管理社會、維護穩(wěn)定的本領(lǐng),全面提升了民警整體素質(zhì)。
二、繼續(xù)推進交通安全管理社會化,努力創(chuàng)建安全暢通的道路交通環(huán)境
一是積極當(dāng)好政府的參謀和助手,完善道路交通安全工作聯(lián)席會議機制,鄉(xiāng)政府分別1月27日、4月23日、10月28日多次組織召開了預(yù)防事故領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會議,對“春運”、開展奧運道路交通安全工作、“百日行動”作了安排、部署。二是進一步拓展了基層組織的作用,努力建設(shè)好“四支隊伍”,針對縣鄉(xiāng)道路交通安全管理實際,對轄區(qū)象達、平達兩個派出所參與農(nóng)村道路交通管理進行了業(yè)務(wù)指導(dǎo)并定期開展聯(lián)勤活動。
三、全力做好各項交通安全管理工作,努力創(chuàng)造良好的道路交通安全環(huán)境
(一)以創(chuàng)建“平安暢通鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為載體,加強路面行車秩序整治,全力維護道路交通暢通、安全、有序。
1.切實抓好春運交通安全保衛(wèi)工作。20xx年春運交通安全保衛(wèi)工作從1月23日開始,歷時40天。我隊結(jié)合轄區(qū)實際,針對春運道路交通安全工作特點,合理安排警力,把三分之二的警力投入路面,切實加強重點公路的管理,強化安全隱患多發(fā)時段、路段和區(qū)域交通安全的防范。
2.確實抓好“五一”黃金周及“黨會”、期間的道路交通安全保衛(wèi)工作。“五一”黃金周及“黨會”、期間,中隊隊投入全部警力,按照“白天見警車、晚上見警燈”的要求,合理調(diào)整警力、落實管理責(zé)任,加強了對省道及縣鄉(xiāng)道路的巡邏監(jiān)控,嚴(yán)格查糾路面交通違法行為,在省道黃南線和茄子山至三江口線設(shè)置流動春運交通安全檢查服務(wù)站,對過往客運車輛逐車做到了“四查”,同時,加強農(nóng)村道路交通安全的監(jiān)管力度,保證了工作的圓滿完成。
3.扎實開展各項專項整治行動。一是按照縣局《關(guān)于在全縣范圍內(nèi)開展摩托車交通違法行為專項整治行動》要求部署,中隊自1月18日開始到3月17日,扎實開展了摩托車交通違法專項整治工作,取得實效;二是按照上級公安機關(guān)的安排,全面開展“遠助奧運、近保城運”道路交通安全集中整治活動;三是積極開展機動車涉牌涉證交通違法行為專項整治。四是中隊與上級公安機關(guān)同步認(rèn)真開展預(yù)防特大道路交通事故百日行動。
店長工作自我鑒定篇九
在即將過去的20xx年,有很多完美的回憶浮此刻腦海里,在公司的重視好和培養(yǎng)下,個人取得了很大的提高,同時,也覺得有很多的不足之處。
作為一名店長深感到職責(zé)的重大,大半年的店面管理,工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:
一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;
二是要有的專業(yè)知識做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作為公司的一分子,我要做到以下幾點:
一、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟方針,同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員,做好承上啟下的橋梁作用。
二、做好店員的思想工作的同時團結(jié)店員,充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作進取性,了解每位店員的優(yōu)美所在,并發(fā)揮其特長,做到另才適用,增加增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集團。
三、經(jīng)過各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費心里及習(xí)慣,做到知己知彼,心中有數(shù),使我們的工作有針對性,從而避免所以而帶來的不必要的損失。
四、以身作則做店員的表帥,不斷地學(xué)習(xí)提高自我的.同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,教育店員要有全局團隊認(rèn)識,凡事要從公司整體利益出發(fā)。
五、以熱烈周到及細致的服務(wù)去吸引顧客,發(fā)揮所有店員的主動性和進取性,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,成績只能代表過去,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),同時在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在xx年再創(chuàng)佳績!
店長工作自我鑒定篇十
未來路漫漫,相信在今后的工作學(xué)習(xí)中,定能改善不足,發(fā)揚優(yōu)點,在教育的路上越走越好,全面而不失風(fēng)格!下面是由本站小編為大家整理的“實習(xí)店長的自我鑒定”,歡迎大家閱讀,僅供大家參考,希望對您有所幫助。
身為一名店長,通過工作的經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度。細心去觀察,用心去與顧客交流。在這同時,我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案,將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工。
我給員工做好思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,每一位員工的優(yōu)點所在都要了解,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強店里的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。真心實意地關(guān)心自己的員工,可以讓員工安心地跟著我一起工作。
通過很多渠道,我了解到同業(yè)信息,做到知己知彼,使我們的工作更具有針對性,從而避免帶來的不必要的損失。其實“以身作則”這個詞不是說出來,也不是喊出來的,而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力,那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性,為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在每個方面做好本職工作。
首先,每天的清潔工作都做好,為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的`離開本店。如今,門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。
面對明年的工作,我將隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì); 樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,踏踏實實干好每一件事情,做好每一個工作,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
店長工作自我鑒定篇十一
光陰似箭,日月如俊,一晃20____年就過去了。首先感激公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺、這么好的機會,讓我鍛煉、學(xué)習(xí),同時也感激各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對我工作上的支持和幫忙,能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識,使我受益匪淺。
我于20____年3月從____四店調(diào)入____一店,作為____一店的店長,全面負責(zé)____一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學(xué)歷,也沒有專業(yè)技能的我,為了使一店各方面的工作不落后,我要邊學(xué)邊干,同時還要比別人花更多的時間來努力工作,來回報雇主。除了理解公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外,還參加了華師大的教授的培訓(xùn),所以,僅有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個大家庭里,以前沒有管理經(jīng)驗,除了給員工灌輸公司下達的任務(wù)外,最重要的是和員工一齊學(xué)習(xí),溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求,所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工,個個都是最棒的。
細節(jié)決定事業(yè)的成功,所以我們要注重細節(jié),我們在那里上班,主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售,是我們工作的重點,在銷售的過程中,會出現(xiàn)各種各樣的問題,而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自我的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題,出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。
在這一年里時間里,今年的銷售比去年有所提高,當(dāng)然也有各方面的原因,比起公司的其它門店,毛利不是很夢想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店,難得管理的是兩個出品,把面臨的顧客群體各式各樣,人員也比較復(fù)雜。
俗話說,養(yǎng)兵千日,用兵一時,我們將加倍努力,為門店的銷售作出最大的貢獻。
店長工作自我鑒定篇十二
每一個店面的店長,都要管理好本店員工,培訓(xùn)好員工的專業(yè)技能等,在工作中不斷成長,不斷收獲。在工作的階段中,各店長也要進行工作自我鑒定,以下的相關(guān)范文,僅供閱覽:
身為一名店長,通過工作的經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度。細心去觀察,用心去與顧客交流。在這同時,我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案,將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工。
我給員工做好思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,每一位員工的優(yōu)點所在都要了解,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強店里的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。真心實意地關(guān)心自己的員工,可以讓員工安心地跟著我一起工作。
通過很多渠道,我了解到同業(yè)信息,做到知己知彼,使我們的工作更具有針對性,從而避免帶來的不必要的損失。其實“以身作則”這個詞不是說出來,也不是喊出來的,而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力,那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性,為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在每個方面做好本職工作。
首先,每天的清潔工作都做好,為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。如今,門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。
面對明年的工作,我將隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,踏踏實實干好每一件事情,做好每一個工作,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
店長工作自我鑒定篇十三
1、我是xx年11月份來到xx工作,擔(dān)任xx寧波分公司店長,協(xié)助寧波分公司總經(jīng)理做好工作。xx工作以簡單快樂為主,但為了搞好工作,要向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)要熟悉xx的工作,明確工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
2、身為一名店長,通過工作的經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度。細心去觀察,用心去與顧客交流。在這同時,我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案,將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工。
3、在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo),積極學(xué)習(xí)完成以下本職工作:
(1)協(xié)助各部門做好銷售、測量、安裝、反饋等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)xx年底協(xié)助楊總順利地完成了xx年雅戈爾工程。為了不耽誤工程進度、積極聯(lián)系廠部工程進度。
(3)店長看上去是一份很簡單的工作,但真的做起來需要認(rèn)真負責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,理清思路,分類整理好各類規(guī)定,并認(rèn)真學(xué)習(xí),可能個人的能力有限,沒有很好的完成這項工作,我會在新的一年里努力把工作做好,做好公司的管理工作。
(4)嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定,做好一個店長的本職工作,認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
4、當(dāng)我還在學(xué)校里面拼命學(xué)習(xí)的時候,就有人告訴我大多數(shù)的東西都是在實際的工作中才學(xué)到了,在學(xué)校里面學(xué)的東西一點用處沒有。雖然經(jīng)過一番思考之后我還是覺得這位同學(xué)說的話還是具備一定的參考價值,但是現(xiàn)在是在學(xué)校里面,如果我連學(xué)校里面要學(xué)習(xí)的一些知識都無法搞定的話,那社會中那些問題我又該怎么解決,又怎么可以快速地學(xué)習(xí)到社會上那么多的知識呢?所以當(dāng)學(xué)校說我們需要去實習(xí)的時候,我早已經(jīng)準(zhǔn)備并對實習(xí)生活充滿了興趣。由于本身在學(xué)校里面參加不少實踐活動,成績也不錯,所以實習(xí)工作分配的時候我成為了一名店長。
5、來到xx大集體,本人遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負責(zé),當(dāng)然這也是本人認(rèn)為,自己還是有很多需要改正的地方。
6、為了xx工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),新的一年開始,工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,有效利用工作時間。總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如工作的積極性不夠,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中改進。
7、有一點就是需要把握細節(jié),有時候新進產(chǎn)品或者送產(chǎn)品到客戶提供的地址的時候,店員有可能會有所疏忽,為了以身作則,讓每個店員都擁有細心檢查,盡量不給客戶帶來可避免的麻煩的意識,我如果在店內(nèi)的話,基本上都會親自和其他年齡和我相仿或者比我稍微年長一點點的店員們一起做,這樣不僅可以培養(yǎng)我們個人的關(guān)系,也還真的提高了我們的工作效率。也許是以前在學(xué)校里面學(xué)到理論知識比較多吧,我也運用了一下管理小技巧讓和我一起工作的店員可以發(fā)現(xiàn)一些細節(jié)上的錯誤,并深刻的記得然后解決他。
8、作為店長需要去傾聽別人的意見,一個不會傾聽他人意見的人往往難以找到最合適的方法處理事情,因為他始終都是一個人在戰(zhàn)斗,如果可以吸納其他人的意見,整合起來找出方法的話,那這個方法將更有可行性。
9、首先,每天的清潔工作都做好,為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。如今,門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。
10、面對明年的工作,我將隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,踏踏實實干好每一件事情,做好每一個工作,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
11、我給員工做好思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,每一位員工的優(yōu)點所在都要了解,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強店里的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。真心實意地關(guān)心自己的員工,可以讓員工安心地跟著我一起工作。
12、通過很多渠道,我了解到同業(yè)信息,做到知己知彼,使我們的工作更具有針對性,從而避免帶來的不必要的損失。其實“以身作則”這個詞不是說出來,也不是喊出來的,而是做出來的。
只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力,那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性,為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在每個方面做好本職工作。
店長工作自我鑒定篇十四
每一個店面的店長,都要管理好本店員工,培訓(xùn)好員工的專業(yè)技能等,在工作中不斷成長,不斷收獲。在工作的階段中,各店長也要進行工作自我鑒定,以下的店長自我鑒定相關(guān)范文,僅供閱覽:
身為一名店長,通過工作的經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度。細心去觀察,用心去與顧客交流。在這同時,我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案,將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工。
我給員工做好思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,每一位員工的優(yōu)點所在都要了解,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強店里的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。真心實意地關(guān)心自己的員工,可以讓員工安心地跟著我一起工作。
通過很多渠道,我了解到同業(yè)信息,做到知己知彼,使我們的工作更具有針對性,從而避免帶來的不必要的損失。其實“以身作則”這個詞不是說出來,也不是喊出來的,而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力,那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性,為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在每個方面做好本職工作。
首先,每天的清潔工作都做好,為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。如今,門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。
面對明年的工作,我將隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,踏踏實實干好每一件事情,做好每一個工作,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
店長工作自我鑒定篇十五
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿期望和活力的xx年。一轉(zhuǎn)眼,一年立刻就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自我的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一向都是幾個店當(dāng)中最好的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是十分的關(guān)注,每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強,平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒有用100%的心去工作,所以感到十分慚愧,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,銷售單價雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,首先感激公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感激領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感激我的這個團隊,感激同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他她們身上學(xué)到了不少知識,讓自我更加的成熟。
決定了一個店長及銷售人員的銷售本事。為此,經(jīng)過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自我現(xiàn)有的不足和長處?,F(xiàn)將全年來的工作和感受鑒定如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻:
1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒消費過,加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個,從上頭的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太夢想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價位提升,沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每一天每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作鑒定和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴(yán)格,異常是門崗這塊,站崗不及時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作職責(zé)心和工作計劃性不強,這些問題都是下一步需要盡快改善的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自我,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5。1開業(yè)———9月份女褲一向占比都比較高73%男褲只占27%之后意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這之后的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一向下降,這是自我不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,此刻就開始改善這一系列的問題。以上是自我做的好的及不好的和需要改善的問題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫忙和提寶貴意見。
店長工作自我鑒定篇十六
店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司所下達的銷售指標(biāo);他更是一個中間人,是整個店鋪的關(guān)鍵人物,是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,員工的榜樣,能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù);他還要善于激勵,做員工的啦啦隊長,挖掘員工的內(nèi)在潛能,激發(fā)員工的工作熱情。
總結(jié)過去是為了更好地面向未來。在今后,我將繼續(xù)克服困難,勇于開拓,把xx的工作搞好,帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達的工作任務(wù)?,F(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。
店長工作自我鑒定篇十七
身為一名店長,通過工作的經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度。
細心去觀察,用心去與顧客交流。
在這同時,我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案,將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工。
我給員工做好思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,每一位員工的優(yōu)點所在都要了解,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。
增強店里的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
真心實意地關(guān)心自己的員工,可以讓員工安心地跟著我一起工作。
通過很多渠道,我了解到同業(yè)信息,做到知己知彼,使我們的工作更具有針對性,從而避免帶來的不必要的損失。
其實“以身作則”這個詞不是說出來,也不是喊出來的,而是做出來的。
只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力,那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。
我不斷的向員工灌輸有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
用周到而細微的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動性和積極性,為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在每個方面做好本職工作。
首先,每天的清潔工作都做好,為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
如今,門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。
新的一年開始了,成績只能代表過去,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。
面對明年的工作,我將隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì); 樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,踏踏實實干好每一件事情,做好每一個工作,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
藥店實習(xí)自我鑒定。
通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。
同時了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運部,行政部,財務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。
而營運部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業(yè)員和收銀員,理貨員組成。
現(xiàn)將二個星期的實習(xí)報告總結(jié)如下:
一:實習(xí)的時間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營運工作的情況下,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作,實習(xí)時間從xx-x至xx-xx。
同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí),去討論。
二:實習(xí)階段的認(rèn)識和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里。
實習(xí)自我鑒定《藥店實習(xí)自我鑒定》。
在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。
雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計生,醫(yī)藥器材,其他分類。
當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。
在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。
其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。
不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。
但是有些藥品是不同的。
比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。
還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。
最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。
最后還必須每天給藥品保持清潔。
使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真,負責(zé),細心,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三:加強自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平和認(rèn)識
通過這二個星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。
但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現(xiàn)實中,服務(wù)大眾。
而且我們在實習(xí)過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。
在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。
同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。
最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負責(zé)。
四:存在的問題
由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實習(xí)期間會存在一些問題。
首先營業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。
遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。
其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。
很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報有關(guān)負責(zé)人。
而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。
同時每個人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
五:建議
通過這二個星期的實習(xí)和工作,使我們大致的了解了xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。
并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識,是我們更好的記住和運用理論知識。
但是我們需要提出幾點建議:
一:在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二:在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時,要及時換掉及補充。
三:要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生
四:領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,了解店員的想法
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已隨著時間的年輪漸行漸遠,新的一年即將來臨。
回首這一年的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。
20xx年對一洲來說,是有里程碑意義的一年。
我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。
一年時間里,我們增開了3家連鎖門店。
因為剛剛起步,開店速度也是在計劃之內(nèi),只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念,估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。
而作為一名一洲連鎖門店的店長,今年對我來說也是意義重大的一年。
從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長,我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應(yīng)該站到一個經(jīng)營者的立場。
守業(yè)難,創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺,我深感責(zé)任重大,新店開張,萬事開頭難,如果前期工作沒做好,以后就會更難管理,所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。
店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。
上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營策略,下要正確傳達公司的方針決策。
為人處世要公平公正,上要對得起領(lǐng)導(dǎo),下要對得起員工,決不能有私心。
因為是店長,必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長,員工就是你的戰(zhàn)友,所以我們要并肩作戰(zhàn)。
不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,多說無益,唯有真誠,才能讓人感同身受。
員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。
我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。
我特推崇孔孟之道,修身養(yǎng)性,以仁義治國。
其實管理一個公司也是一樣的道理。
企業(yè)的.發(fā)展,關(guān)鍵在人。
一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展,它必須要有一個好的經(jīng)濟效益為前提,良好的口碑做后盾,實現(xiàn)經(jīng)營者和消費者的共贏。
如何才能達到這個局面,這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊。
作為一店之長,我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。
如何去發(fā)掘人才,如何去培養(yǎng)人才,如何去組建一個團隊,這對企業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重。
家和萬事興!一個高素質(zhì)的、凝聚力強的和諧的團隊,必定會為公司帶來長遠的經(jīng)濟效益。
一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值,那么必須乘早換離或撤離,決不能有“食之無味,棄之可惜”的態(tài)度。
那樣等于為公司增加負擔(dān),也為自己門店埋下隱患。
一粒老鼠屎毀了一鍋粥,相信這個道理大家都懂。
作為店長要善于把握每個人的心態(tài),開發(fā)他們的潛能,分工合作,才能互補協(xié)調(diào),責(zé)任到人,“各人自掃門前雪”,每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”,為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境,讓他們喜歡自己的工作,進而得到不斷的發(fā)展。
氛圍有了,每個人的積極性自然也就上去了。
快樂地工作,每個人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。
要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn),讓我們?nèi)议T店有機會溝通交流,真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調(diào)的。
我們只是做好自己該做的事而已,從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的,誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?,把我們?dāng)競爭對手,超越梧田,可能已成為他們的口號了。
當(dāng)然這不是壞事,這只會讓我們更加督促自己去做得更好!
面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。
我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了,可是業(yè)績始終達不到理想的指標(biāo)。
神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫:
一、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,加重醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn),學(xué)會聯(lián)合用藥,提高客單價。
二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感 ,對公司高度忠誠,一切以大局為重。
全面提升員工的整體素質(zhì)。
三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識。
客源競爭是關(guān)鍵,必須建立自己的客戶群。
任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手。
四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的積極性,逐步使梧田店成為一個最優(yōu)秀的團隊。
店長工作自我鑒定篇十八
1、我是20xx年11月份來到**工作,擔(dān)任**寧波分公司店長,協(xié)助寧波分公司總經(jīng)理做好工作。**工作以簡單快樂為主,但為了搞好工作,要向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的'時間內(nèi)要熟悉**的工作,明確工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
2、身為一名店長,通過工作的經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度。細心去觀察,用心去與顧客交流。在這同時,我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案,將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工。
3、在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo),積極學(xué)習(xí)完成以下本職工作:
(1)協(xié)助各部門做好銷售、測量、安裝、反饋等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)20xx年底協(xié)助楊總順利地完成了20xx年雅戈爾工程。為了不耽誤工程進度、積極聯(lián)系廠部工程進度。
(3)店長看上去是一份很簡單的工作,但真的做起來需要認(rèn)真負責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,理清思路,分類整理好各類規(guī)定,并認(rèn)真學(xué)習(xí),可能個人的能力有限,沒有很好的完成這項工作,我會在新的一年里努力把工作做好,做好公司的管理工作。
(4)嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定,做好一個店長的本職工作,認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
4、當(dāng)我還在學(xué)校里面拼命學(xué)習(xí)的時候,就有人告訴我大多數(shù)的東西都是在實際的工作中才學(xué)到了,在學(xué)校里面學(xué)的東西一點用處沒有。雖然經(jīng)過一番思考之后我還是覺得這位同學(xué)說的話還是具備一定的參考價值,但是現(xiàn)在是在學(xué)校里面,如果我連學(xué)校里面要學(xué)習(xí)的一些知識都無法搞定的話,那社會中那些問題我又該怎么解決,又怎么可以快速地學(xué)習(xí)到社會上那么多的知識呢?所以當(dāng)學(xué)校說我們需要去實習(xí)的時候,我早已經(jīng)準(zhǔn)備并對實習(xí)生活充滿了興趣。由于本身在學(xué)校里面參加不少實踐活動,成績也不錯,所以實習(xí)工作分配的時候我成為了一名店長。
5、來到**大集體,本人遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負責(zé),當(dāng)然這也是本人認(rèn)為,自己還是有很多需要改正的地方。
6、為了**工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),新的一年開始,工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,有效利用工作時間??偨Y(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如工作的積極性不夠,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中改進。
7、有一點就是需要把握細節(jié),有時候新進產(chǎn)品或者送產(chǎn)品到客戶提供的地址的時候,店員有可能會有所疏忽,為了以身作則,讓每個店員都擁有細心檢查,盡量不給客戶帶來可避免的麻煩的意識,我如果在店內(nèi)的話,基本上都會親自和其他年齡和我相仿或者比我稍微年長一點點的店員們一起做,這樣不僅可以培養(yǎng)我們個人的關(guān)系,也還真的提高了我們的工作效率。也許是以前在學(xué)校里面學(xué)到理論知識比較多吧,我也運用了一下管理小技巧讓和我一起工作的店員可以發(fā)現(xiàn)一些細節(jié)上的錯誤,并深刻的記得然后解決他。
8、作為店長需要去傾聽別人的意見,一個不會傾聽他人意見的人往往難以找到最合適的方法處理事情,因為他始終都是一個人在戰(zhàn)斗,如果可以吸納其他人的意見,整合起來找出方法的話,那這個方法將更有可行性。
9、首先,每天的清潔工作都做好,為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。如今,門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。
10、面對明年的工作,我將隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,踏踏實實干好每一件事情,做好每一個工作,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
11、我給員工做好思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,每一位員工的優(yōu)點所在都要了解,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強店里的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。真心實意地關(guān)心自己的員工,可以讓員工安心地跟著我一起工作。
12、通過很多渠道,我了解到同業(yè)信息,做到知己知彼,使我們的工作更具有針對性,從而避免帶來的不必要的損失。其實“以身作則”這個詞不是說出來,也不是喊出來的,而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力,那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性,為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在每個方面做好本職工作。
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