報(bào)告是一種系統(tǒng)性的書(shū)面記錄,用于呈現(xiàn)所做研究或調(diào)查的結(jié)果。為了提高報(bào)告的可讀性,可以使用適當(dāng)?shù)姆侄魏蜆?biāo)題,以及清晰的段落開(kāi)頭和過(guò)渡句。下面是一些報(bào)告的實(shí)際案例,可以幫助大家更好地了解報(bào)告的形式和內(nèi)容要點(diǎn)。
熱能畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
我先后在燈飾店和人力資源管理實(shí)習(xí)。不同的實(shí)習(xí)單位,工作環(huán)境和技術(shù)類別以及對(duì)崗位職責(zé)的要求都是不同的。
實(shí)習(xí)的第一個(gè)月,我是在位于中心的一間燈飾店里實(shí)習(xí)的,在那里當(dāng)銷售員。實(shí)習(xí)的第一天,店鋪主管對(duì)我簡(jiǎn)單地介紹了整個(gè)店的基本運(yùn)作情況和一起工作的員工。那里銷售的是全世界最有名的燈飾。工作中,同事教了我很多知識(shí):首先是有關(guān)燈飾的知識(shí),原來(lái)不同國(guó)家所出產(chǎn)的燈飾在外型、材料、型號(hào)都顯示出不同的風(fēng)格,其次是“顧客就是上帝”的道理。
有一個(gè)事例,讓我至今還記憶猶新。有一天,天氣不是很好,有兩位顧客拿著濕透的雨具走進(jìn)店內(nèi)看燈,看了快半個(gè)小時(shí)了也不問(wèn)價(jià)格,雨具上的水不斷地往下滴,他們還動(dòng)手去摸燈具,要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨,無(wú)論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的,可這兩個(gè)顧客此時(shí)卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲,按常理誰(shuí)都會(huì)上前用直接的言語(yǔ)制止他們,但店里的主管走過(guò)去并沒(méi)有這樣,而是親切地問(wèn)他們:“請(qǐng)問(wèn)你們需要哪一種類的燈飾呢?”,其中一位顧客說(shuō)道:“這些燈飾并不是那么高檔的貨,手工也不那么好……”,接著還裝出一副瀟灑的樣子走了。表面上看,這位主管好象并沒(méi)有制止他們的這種行為,但明理的人都知道已有制止的意思在里邊,他只是用了很委婉的言語(yǔ)罷了。這樣一來(lái)既不會(huì)對(duì)這些顧客造成逆反心理,也給了這些顧客下臺(tái)階的余地,還為店贏得了聲譽(yù),真是一舉三得呀!這件事確實(shí)讓我感受很深。事后,我對(duì)主管說(shuō):“真佩服你呀!”,她說(shuō):“在銷售這個(gè)行業(yè)很多時(shí)候會(huì)遇到這類顧客,他們進(jìn)店不一定會(huì)買燈,但無(wú)論他們?cè)鯓诱衣闊┗蛸H低商品,我們都要以誠(chéng)相對(duì)、以禮待人,要親切熱情地向他們介紹商品,因?yàn)椤櫩途褪巧系邸Gf(wàn)不要以衣著和打扮去對(duì)待顧客,要知道有些顧客他們今天不買東西,明天可能會(huì)買,或者他們自己不買卻會(huì)介紹他的親戚或朋友來(lái)買,因此,我們的服務(wù)一定要的,留給每一們顧客一個(gè)美好的印象?!?。主管所說(shuō)的話給我觸動(dòng)很大,讓我明白了作為一名銷售員應(yīng)具備的素質(zhì)。這就是我在第一個(gè)實(shí)習(xí)單位學(xué)到了最珍貴的東西。
后來(lái),我來(lái)到了人力資源管理實(shí)習(xí)。在這里,實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),只有兩個(gè)月,但卻讓我學(xué)到了不少的東西。
在這里,我被安排做文員。這個(gè)工作剛好與我的專業(yè)吻合。我的工作不多,就是接聽(tīng)電話、打印文件、收發(fā)傳真等。做這些工作,我也會(huì)遇到一些問(wèn)題不懂如何去處理,碰到這種情況,剛開(kāi)始時(shí)確實(shí)給我的工作造成一定的被動(dòng),因?yàn)槲蚁胝?qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺(jué)得我麻煩,但后來(lái)我意識(shí)到這樣下去是不行的,同時(shí)我開(kāi)始明白:不恥下問(wèn)不單在學(xué)習(xí)中要做到,在工作中也應(yīng)該如此;于是我便大膽請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,通過(guò)他們的指點(diǎn),我在工作方式、方法上都有了很大的提高,最后把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)靈活地運(yùn)用到實(shí)際工作中,從而順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會(huì)了如何待人接物。
我深深地知道,當(dāng)一名普通的工作人員,盡管崗位平凡、工作平靜,但工作政策性強(qiáng)、涉及面廣,面對(duì)的是一個(gè)個(gè)來(lái)自四面八方的客戶,我們的一言一行、一舉一動(dòng)直接展示了工作作風(fēng),影響著公司的對(duì)外形象。因此在工作中,我們注重提高內(nèi)在素質(zhì)和外在形象。
首先,充分發(fā)揚(yáng)“輕松購(gòu)物在悅士,甜蜜生活千萬(wàn)家”的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們既要當(dāng)好“服務(wù)員”,更要當(dāng)好“戰(zhàn)斗員”,隨時(shí)隨地確保服務(wù)的質(zhì)量,真正以強(qiáng)烈的責(zé)任感,以滿腔的熱血,投入到工作崗位中去,在平凡之中體現(xiàn)人的偉大追求,在平靜之中樹(shù)立人的嶄新形象,安于寂寞,樂(lè)于奉獻(xiàn),敢于創(chuàng)新,盡職盡責(zé)搞好服務(wù)工作。在實(shí)習(xí)的第一天,我就感觸頗多。帶我的師傅雖然已是店長(zhǎng)能手,但在工作的空余還不忘提高服務(wù)的質(zhì)量。比如不時(shí)地打掃周圍的環(huán)境,整理大廳內(nèi)的各個(gè)貨架,積極地上前引導(dǎo)客戶等。尤其是自主地打掃門前散落的煙頭,將大廳內(nèi)的每個(gè)角落都收拾的很整齊,給人以家的感覺(jué)。這些都真正體現(xiàn)了能與勤的高效融合。我為能加入這樣的一支團(tuán)隊(duì)而自豪。
其次,我們也要努力做到“五心”:愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心、關(guān)心、虛心。想客戶之所想,急客戶之所急,時(shí)刻把客戶的利益放在第一位,我們是這樣想的,也是這樣做的。一個(gè)親切的笑容,一句真切的問(wèn)候,縮短了彼此之間的距離,同時(shí)也贏得了客戶的尊重。唯有真誠(chéng)的微笑,才能“用心”服務(wù)。只有堅(jiān)持做到“來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲”,才能真正做到“五心”服務(wù)。記得有一次,下班后由于外面的磅礴大雨,有位老者滯留在營(yíng)業(yè)廳內(nèi),同事們不顧自己家里有事,都爭(zhēng)先恐后地把他送回家,事小責(zé)任大。因?yàn)椋覀儠r(shí)刻以“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。也許有風(fēng)雨,也許有挫折,但我們從無(wú)畏懼,決不退縮。因?yàn)?,我們始終堅(jiān)持“用心服務(wù)客戶、精心打造未來(lái)。”
最后,堅(jiān)持做到服務(wù)的最高境界:有規(guī)范中無(wú)規(guī)范,無(wú)規(guī)范中有規(guī)范。
“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”是我們的追求信念;“讓顧客高興而至,滿意而歸。”是我們的錚錚誓言;“創(chuàng)一流服務(wù),爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)”是我們的奮斗目標(biāo);“不畏艱難不言累”是我們的不變決心;“當(dāng)好青年志愿者,關(guān)注社會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心”是我們的共同心愿。我們積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng),將社會(huì)各階層的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái),尤其是把青年學(xué)生的力量發(fā)揮出來(lái),而動(dòng)感體驗(yàn)廳更好地發(fā)揮了這方面的功能,很好地滿足了廣大學(xué)生的需求,擴(kuò)大了社會(huì)影響,由此產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。
通過(guò)這段時(shí)間實(shí)習(xí)學(xué)習(xí),也認(rèn)識(shí)到實(shí)際的工作跟書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,就是一個(gè)自己不斷改進(jìn)不斷進(jìn)步的過(guò)程,由剛開(kāi)始的什么都不知道到現(xiàn)在的能跟顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,確實(shí)有了一定的提高,不過(guò)也發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,自己本身有了一定的提高。真正認(rèn)識(shí)到了這個(gè)社會(huì)的殘酷,記得一位同事跟我說(shuō)過(guò)的一句話:沒(méi)有什么不理解,這就是社會(huì)!確實(shí)是這樣無(wú)論是在顧客身上還是在同事身上我都看到了自己的幼稚,自己的事情只有自己掛心也只能自己干,別人都不會(huì)理解你。在工作的過(guò)程中,還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道,闊大了知識(shí)面,也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。
熱能畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
節(jié)能減排是當(dāng)前我國(guó)十分關(guān)注的問(wèn)題。隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,用電量逐年增加,在能源消耗和環(huán)境污染上的問(wèn)題已引起人們的重視。在保證用電質(zhì)量的前提下如何節(jié)約用電、減少污染、實(shí)現(xiàn)綠色用電已成為電子行業(yè)的發(fā)展主題。電子型定時(shí)器。即一體化電子定時(shí)器,已越來(lái)越多地用于家庭、商場(chǎng)、賓館等各種室內(nèi)用電場(chǎng)合。
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)達(dá)到鍛煉自己的意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)為自己即將步入社會(huì)做好鋪墊。鞏固專業(yè)知識(shí),提高實(shí)際操作能力,豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掌握操作技能,將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。同時(shí)也是為了減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)。
從今年3月中旬開(kāi)始,我在xxxxx有限公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)踐。所從事崗位是電子機(jī)械維修員。實(shí)踐期間,我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的熱心關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下,我學(xué)著掌握各類電子機(jī)械的各個(gè)部分電路的分析和工作原理,并嘗試學(xué)習(xí)故障的排除方法和維修的思路。通過(guò)實(shí)習(xí),對(duì)電子機(jī)械產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程和原理有了一定的了解,同時(shí)使我獲得了對(duì)電子機(jī)械產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)知識(shí)和裝配技能,培養(yǎng)了我理論聯(lián)系實(shí)際的能力,提高了我分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了獨(dú)立工作的能力。
實(shí)習(xí)期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是工作人員的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,你的心會(huì)不由自主地年輕起來(lái),你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來(lái),遠(yuǎn)遠(yuǎn)的脫離了我們學(xué)校以前的那種懶散、自由的作風(fēng),而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點(diǎn)。也許,這就是一個(gè)集體的凝聚力,這就是一個(gè)企業(yè)寫(xiě)在書(shū)面之外的“特殊文化”!
人往往是很執(zhí)著的,尤其是在人際交往和待人處事方面。師傅告訴我,對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
通過(guò)近兩個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)生活,讓我明白電子機(jī)械維修不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情。這是一個(gè)非常艱難而又需要耐心的任務(wù),它的目的和意義是十分重大的。通過(guò)對(duì)定時(shí)器的維修,了解了一般電子產(chǎn)品的生產(chǎn)維修過(guò)程,初步學(xué)習(xí)維修電子產(chǎn)品的方法,培養(yǎng)維修動(dòng)手能力及一絲不茍的科學(xué)作風(fēng)。在維修中不僅要檢查焊接的地方是否虛焊,各個(gè)二極管、三極管是否有極性焊錯(cuò)、位置裝錯(cuò)以及是否有電路板線條斷線或短路,焊接時(shí)有無(wú)焊接造成的短路現(xiàn)象,電源的引出線的正負(fù)極是否正確。還要通電檢測(cè)――在通電狀態(tài)下,仔細(xì)調(diào)節(jié)查看問(wèn)題出在哪里,再進(jìn)行維修。不過(guò)在整個(gè)過(guò)程中一定要有耐心。作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下,我更樂(lè)意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如元器件的認(rèn)識(shí)與焊接等。在師傅對(duì)我盡心盡力地指導(dǎo)和幫助下,盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處,一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激她。
在想來(lái),學(xué)期末的實(shí)習(xí)生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一份財(cái)富吧?,F(xiàn)今,在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,我必須努力改變自己,學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。在實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了工作的辛苦,鍛煉了自己的意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。在這次實(shí)習(xí)中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的實(shí)習(xí)是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
熱能畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容:電器維修對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)理論知識(shí)的掌握及運(yùn)用情況。
通過(guò)兩年半的學(xué)習(xí)和兩個(gè)月的緊張培訓(xùn),讓我學(xué)會(huì)了電路圖的分析和工作原理,當(dāng)看到一份電路圖是能自己分析出各個(gè)不分電路和工作原理及在電路中的作用,學(xué)會(huì)了家電的維修思路和故障的排除方法,學(xué)會(huì)了基本電子元器件的焊接和各種機(jī)器拆裝方法和技巧。能自己獨(dú)立的維修機(jī)器。課程設(shè)計(jì)的背景:根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn),生產(chǎn)實(shí)習(xí)是應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)以及其他任何專業(yè)十分重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和分析問(wèn)題解決問(wèn)題能力、理論與實(shí)踐相結(jié)合的基本訓(xùn)練,認(rèn)真抓好生產(chǎn)實(shí)習(xí)的教學(xué)工作,提高生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量,是提高學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)?,F(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生非常缺乏實(shí)踐的動(dòng)手能力,為了現(xiàn)在的畢業(yè)生能更好的接軌,能更快的適應(yīng)的公司的要求,能更好的適應(yīng)工作環(huán)境,勝任自己的崗位,我校決定行一次有效的畢業(yè)生實(shí)習(xí)。課程設(shè)計(jì)的目標(biāo):掌握家用電器的各個(gè)部分電路的分析和工作原理,學(xué)會(huì)家用電器故障的排除方法和維修的思路。課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容:在畢業(yè)之前于20xx年在海信電子有限公司實(shí)習(xí)過(guò)一個(gè)月,通過(guò)實(shí)習(xí)對(duì)電視機(jī)的生產(chǎn)過(guò)程和原理有了一定的了解,以及未來(lái)趨向等方面有了更加具體的認(rèn)識(shí)。通過(guò)短短的兩個(gè)月的培訓(xùn),像一個(gè)小小的切口,通過(guò)它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是xx客服的好員工。兩個(gè)月里,從原理到實(shí)踐,那么多優(yōu)秀的維修工程師熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來(lái),談起我們,他(她)們言語(yǔ)里盡是關(guān)照。
作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下,我更樂(lè)意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如元器件的認(rèn)識(shí)與焊接等。每位師傅對(duì)我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助,都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處,一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激她們。實(shí)習(xí)期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是xx客服人員的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,你的心會(huì)不由自主地年輕起來(lái),你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來(lái),遠(yuǎn)遠(yuǎn)的脫離了我們學(xué)校以前的那種懶散、自由的作風(fēng),而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點(diǎn)。也許,這就是一個(gè)集體的凝聚力,這就是一個(gè)企業(yè)寫(xiě)在書(shū)面之外的“特殊文化”!要想長(zhǎng)久的留住客戶,絕對(duì)不是靠壓低價(jià)格,還要靠品牌和實(shí)力,服務(wù)和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強(qiáng)實(shí)力的途徑??!競(jìng)爭(zhēng)如激烈,我們靠什么勝出?最簡(jiǎn)單的道理就是企業(yè)要跟隨市場(chǎng)的發(fā)展,市場(chǎng)需要什么,企業(yè)就要提供什么,我們必須提供給客戶n+00個(gè)最優(yōu)的服務(wù)!我們必須有熟練的維修技術(shù)。其次,還有幾個(gè)小問(wèn)題,我覺(jué)得應(yīng)該注意一下:大家要盡量做到開(kāi)單時(shí)書(shū)寫(xiě)字跡清楚,不能太草,應(yīng)該讓錄單人員能比較容易辨認(rèn)。當(dāng)然,以上僅僅代表我個(gè)人的想法,是“井底之蛙”之見(jiàn),如有冒犯之處,實(shí)屬無(wú)心,請(qǐng)多包涵。在和xx客服結(jié)緣之后,我一直在為自己“估價(jià)”,也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說(shuō),在以后的日子里,我會(huì)盡我的最大努力,盡最大的熱情去工作,我期盼著自己能夠很好的從最低點(diǎn)做起,一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走,全心全意為成為一個(gè)合格,再到優(yōu)秀,直至出色的xx售后人而努力!
首先,感謝xx售后給我這樣的機(jī)會(huì),讓我為她而工作;同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便,深感不安。其次,我要深深感謝妥善安排并確保我的實(shí)習(xí)順利實(shí)施的管理部;我還要感謝海運(yùn)部的各位工程師。
熱能畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
我有幸在xx省xx市水利局防汛防風(fēng)防旱總指揮部辦公室實(shí)習(xí)。由于只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,所能看到,聽(tīng)到,感受到的不是很多,所以我只能根據(jù)我實(shí)習(xí)的見(jiàn)聞及三防辦里的工作組織概述起來(lái),研究一下三防辦行政管理上的狀況。
以下是三防辦工作組織的一些簡(jiǎn)單章程的介紹,三防辦在國(guó)家行政機(jī)構(gòu)中并非三防,而是兩防,防旱防澇,防風(fēng)是沿海地區(qū)特有的工作項(xiàng)目,防風(fēng)即防臺(tái)風(fēng)。一般三防辦的基本的職責(zé)范圍是:各級(jí)三防辦是當(dāng)?shù)卣娜乐笓]機(jī)構(gòu)的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)?!斗篮榉ā芬?guī)定,該機(jī)構(gòu)掛靠在當(dāng)?shù)氐乃姓鞴懿块T。xx市防汛防風(fēng)防旱總指揮部就是掛靠在xx市水利局這一水行政主管部門上。
三防辦公室具體負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行上級(jí)三防部門和政府有關(guān)防汛防風(fēng)防旱的法律,法規(guī),政策,決定,貫徹執(zhí)行指揮部的命令,指示,計(jì)劃措施等,協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同做好水,旱,風(fēng)方面的防災(zāi),抗災(zāi)和減災(zāi)工作。這樣的政策規(guī)定表明,三防辦不是一個(gè)獨(dú)立的機(jī)構(gòu),它也像遍布大地的水脈經(jīng)絡(luò)一樣是網(wǎng)狀機(jī)構(gòu),有上行下行機(jī)構(gòu),也需要縱向橫向溝通,這樣的行政機(jī)構(gòu)中流通是一個(gè)重要的課題。
xx市三防辦屬于基層三防辦機(jī)構(gòu)的一個(gè)環(huán)節(jié),基層三防工作的主要任務(wù)是有劃分的。省以上的三防辦(我國(guó)絕大部分省叫防汛抗災(zāi)辦)內(nèi)設(shè)分工較細(xì)。省三防辦設(shè)有綜合科,工程科,通訊科。xx市三防辦目前未做內(nèi)設(shè)科室劃分,但工作內(nèi)容是清楚明確的工作分工仍是有的,主要工作有八個(gè)方面。(一)綜合工作,綜合工作包括編制三防工作規(guī)劃,年度工作計(jì)劃,擬制工作簡(jiǎn)報(bào),綜合匯報(bào),階段性工作總結(jié);三防報(bào)表統(tǒng)計(jì);來(lái)往文書(shū)收發(fā),傳閱,保存,歸檔,會(huì)議籌辦,值班安排和日常維護(hù)等,而另有一人專職編制工作規(guī)劃等一類文書(shū)。
(二)工程工作,xx市主要的防洪抗災(zāi)工程種類有:堤圍,水閘,水庫(kù),排洪渠,電排站,高水頭電站,對(duì)河流特性影響大的工程建筑物,灌區(qū),河流等等。為此,xx市三防辦要建立防洪抗旱資料庫(kù),并動(dòng)態(tài)更新;掌握工程防洪安全,抗旱方面的薄弱環(huán)節(jié);汛前,汛中,汛后的檢查及匯報(bào);掌握工程在惡劣氣候條件下的運(yùn)行狀況;指導(dǎo),檢查,督促損毀工程的修復(fù);審核,批準(zhǔn)工程度汛計(jì)劃,監(jiān)督執(zhí)行情況;河道行洪障礙的檢查和清除;工程防御特大洪水方案(防洪預(yù)案)編制或?qū)徍?,管?工程險(xiǎn)情收集,匯報(bào)和搶險(xiǎn)。工程工作主要由xx市三防辦其中一名副主任負(fù)責(zé)安排,這項(xiàng)工作需要整個(gè)肇慶地區(qū)的大小三防辦的相互協(xié)作才能完成,并且工程每年都有,工作每季都有,對(duì)于三防工作工程的建設(shè)與完善都是需要循序漸進(jìn)的,有階段性有針對(duì)性地實(shí)施是目前xx市三防辦采用的方式。
(三)三防情報(bào)各工作。三防情報(bào)工作主要指與三防工作相關(guān)的雨情,水情,風(fēng)情,災(zāi)情的收集,整理,分析工作。xx市三防辦的情報(bào)工作方式有:與情報(bào)來(lái)源單位建立最初的溝通渠道;動(dòng)態(tài)收集雨情,水情,風(fēng)情;情況異常時(shí),組織有關(guān)部門和專業(yè)人員分析,結(jié)論報(bào)指揮部或上級(jí)三防部門;情報(bào)資料整編,匯總,積累歷史資料。以上工作是所有xx市三防辦工作人員都在做的工作,相當(dāng)于每日必做的作業(yè)。為了更有效更科學(xué)地做好情報(bào)工作,三防辦建立了現(xiàn)代化的通訊網(wǎng)絡(luò),運(yùn)用高科技手段,引進(jìn)電腦模擬分析系統(tǒng),架建了自己的工作網(wǎng)頁(yè),并且將建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)操作平臺(tái)以更迅速全面掌握三防情報(bào)信息。
(四)通信和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作。xx市三防辦日常各種都離不開(kāi)通信與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)用,這方面工作包括:保障三防無(wú)線專網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)的正常運(yùn)行;維護(hù)三防無(wú)線通訊設(shè)備和計(jì)算機(jī)設(shè)備;協(xié)調(diào)有關(guān)部門,保障公網(wǎng)通訊正常;規(guī)劃、實(shí)施三防指揮決策系統(tǒng)的建設(shè)。這方 面工作由專業(yè)人員負(fù)責(zé),xx市三防辦配備了一位計(jì)算機(jī)專業(yè)人員,并且有一位負(fù)責(zé)工程工作的副主任兼管通信設(shè)備。日常通信與電腦技術(shù)方面的問(wèn)題就由他們兩位負(fù)責(zé)維護(hù)。
(五)防汛物資和專項(xiàng)資金管理,這方面工作由于接觸最少,只知道由一位副主任管理,具體事務(wù)不能深入了解。管理財(cái)務(wù)的工作內(nèi)容及要求有:建立直接管理或委托管理的物資帳目,物資進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)記錄清楚,手續(xù)齊全,帳物相符;定期檢查物質(zhì)狀態(tài),作好安全管理,注意防火、防爆、防盜;擬定物資更新、存儲(chǔ)計(jì)劃,防汛類物資在汛期要作好調(diào)撥準(zhǔn)備;指導(dǎo)、檢查督促工程防汛物料儲(chǔ)備;作好防汛抗旱專項(xiàng)資金的下達(dá)和監(jiān)督管理。
(六)部門協(xié)調(diào)工作,這是xx市三防辦比較重要的工作,工作內(nèi)容有:提出三防指揮機(jī)構(gòu)的組成建議;擬定各部門的分工與職責(zé)建議;協(xié)調(diào)有關(guān)部門通報(bào)有關(guān)部門三防工作情況;必要時(shí)抽調(diào)有關(guān)部門人員參與三防值班。這是全體三防辦工作人員都要參與的工作,對(duì)平日以及出現(xiàn)緊急情況時(shí)的部門和人員的協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作是三防協(xié)調(diào)工作十分重要的組成部分。
(七)三防宣傳工作,工作內(nèi)容包括:三防法律法規(guī)政策宣傳;防洪搶險(xiǎn)防旱及減災(zāi)知識(shí)宣傳;水情、災(zāi)情發(fā)布。關(guān)于這方面工作,對(duì)水情和災(zāi)情發(fā)布這部分是在xx市三防辦工作過(guò)程中顯而易見(jiàn)的,對(duì)于法律法規(guī)政策宣傳和防洪搶險(xiǎn)抗旱及減災(zāi)知識(shí)方面的宣傳就一個(gè)實(shí)習(xí)生所見(jiàn)來(lái)說(shuō),是比較薄弱的,雖然網(wǎng)絡(luò)宣傳在三防辦是一個(gè)便捷的宣傳方式,但是考慮到不同年齡層次構(gòu)成來(lái)說(shuō),這個(gè)方式比較新潮,對(duì)于需要這方面知識(shí)的民眾來(lái)說(shuō),普及率反而不高。
(八)管理社會(huì)有關(guān)三防的事務(wù),如會(huì)同水行政主管部門審核、審批有關(guān)牽涉防洪規(guī)劃、防洪工程建筑物、構(gòu)建物;河道行洪障礙物的檢查、處理和強(qiáng)制清除。
以上是xx市三防辦行政組織工作的一些簡(jiǎn)要指導(dǎo)性的概要規(guī)范。xx市三防辦是xx市政府的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu),隸屬國(guó)家行政管理中的一個(gè)環(huán)節(jié),政府行政管理運(yùn)行職能包括:計(jì)劃職能(即政府為完成某一時(shí)期內(nèi)的任務(wù)或某一項(xiàng)任務(wù),制定戰(zhàn)略目標(biāo),確定實(shí)施步驟的管理過(guò)程。計(jì)劃職能包括:(1)制定整體目標(biāo);(2)圍繞目標(biāo),制定可供選擇的方案;(3)確定具體實(shí)施步驟。)、組織職能(即政府機(jī)構(gòu)和工作人員把確定的計(jì)劃方案付諸實(shí)施的活動(dòng)過(guò)程。組織職能包括(10將計(jì)劃方案中的整體目標(biāo)進(jìn)行分解,把整體目標(biāo)具體化為可操作執(zhí)行的工作項(xiàng)目;(2)將分解的各工作項(xiàng)目落實(shí)到下屬部門或個(gè)人;(3)配備必要的人力財(cái)力物力,提供必要的信息;(4)授予下屬執(zhí)行任務(wù)的權(quán)力,明確相應(yīng)的責(zé)任。)、領(lǐng)導(dǎo)職能(針對(duì)政府部門擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員的管理素質(zhì)要求)、控制職能(即政府為使組織目標(biāo)按計(jì)劃完成而對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行檢驗(yàn)、督促和糾偏的管理活動(dòng)??刂坡毮馨?(1)明確控制標(biāo)準(zhǔn);(2)確定控制幅度;(3)疏通反饋渠道;(4)運(yùn)用調(diào)節(jié)手段;(5)有效進(jìn)行檢查、督促。)以及行政協(xié)調(diào)(即調(diào)整行政系統(tǒng)與其外部環(huán)境只、行政系統(tǒng)內(nèi)部之間的各種關(guān)系,使之分工合作,相互配合,有效地實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)的行為。)
在實(shí)際執(zhí)行中,xx市三防辦的行政組織工作流程中都體現(xiàn)了以上各個(gè)政府行政管理職能的各個(gè)要求??偟哪繕?biāo)即行政組織目標(biāo)是三防辦的基本職責(zé)范圍,簡(jiǎn)言之防災(zāi)、抗災(zāi)和減災(zāi)。而在三防辦工作的主要任務(wù)職責(zé)劃分的八個(gè)方面交錯(cuò)體現(xiàn)了五個(gè)職能,但是在實(shí)際工作中仍有不足:(1)工作流程制定過(guò)于寬泛,不夠細(xì)化對(duì)計(jì)劃的制定和組織分配等的具體落實(shí)、控制的實(shí)施等都沒(méi)有體現(xiàn);(2)分工不夠明確,雖然工作有分工,但具體事務(wù)的職責(zé)的職務(wù)劃分并未完全落實(shí)到個(gè)人身上,并且工作的變數(shù)比較大,加上分工后的具體操作的不細(xì)化,沒(méi)有針對(duì)性的操作流程,使得個(gè)人操作過(guò)程中的主觀人為素質(zhì)等因素會(huì)對(duì)日后工作的交接等進(jìn)程有一定影響;(3)行政協(xié)調(diào)職能不明顯,控制標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范不確切,反饋渠道不清晰等,這些問(wèn)題都或多或少影響了日常工作的效率,這也是目前行政管理中比較難解決的問(wèn)題。
作為一個(gè)只停留兩個(gè)月的學(xué)生來(lái)說(shuō),造成xx市三防辦行政管理流程上問(wèn)題的解決辦法我還沒(méi)有能力提出,只是對(duì)其中的原因做一些粗淺的分析。造成這些問(wèn)題的原因有:
1、溝通強(qiáng)度大,溝通難。西江流域受到上流急下流流域的地形、氣候等變化的影響,需要掌握準(zhǔn)確的水情信息比較困難,并且由于各個(gè)地方政府行政部門的信息化程度不一,有些消息反饋會(huì)遇到各種問(wèn)題,使得對(duì)信息的管理難度增高,加上人這個(gè)不確定的因素,在人情味甚濃的中國(guó)大地上,協(xié)調(diào)收集等工作是一個(gè)高難度的工作。
2、資金不足。一個(gè)山區(qū)市,縣級(jí)財(cái)政財(cái)力有限,這給行政管理工作的順利進(jìn)行增加了困難。人力、物力的限制使xx市三防辦的工作無(wú)法太細(xì)化,并且使得一些工作項(xiàng)目無(wú)法一次順利地進(jìn)行到底,財(cái)力的有限削減了行政管理的效率。
3、工作章程規(guī)范化的欠缺。對(duì)于工作中細(xì)節(jié)和可能發(fā)生的常規(guī)情況以及緊急情況的一些工作具體應(yīng)對(duì)程序的規(guī)范并沒(méi)有給出,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,依靠的完全是個(gè)人在組織中的個(gè)人能力,沒(méi)有建立比較完善的工作體制這個(gè)也將限制三防辦工作的有效力度。
受益的是學(xué)習(xí)到不少為人處世的道理,在這個(gè)理工味濃厚的機(jī)構(gòu)中,我學(xué)習(xí)到前輩們敬業(yè)愛(ài)崗的精神,學(xué)習(xí)到做人做事要實(shí)實(shí)在在,勤懇塌實(shí)才是最重要的。因此我感謝他們給我的一切。
熱能畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
從4月13日,也就是實(shí)習(xí)的第二天到4月17日上午,我在定艙部實(shí)習(xí)。這條代號(hào)為06的航線工作主要是從接受定艙委托書(shū)開(kāi)始的。大致流程為:接受定艙委托后向船公司定艙,主要是通過(guò)傳真、電話或者edi等途徑。然后等船公司回傳定艙確認(rèn)書(shū),收到船公司的確認(rèn)后,給客戶發(fā)入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運(yùn)價(jià)情況。
4月19日到24日上午和4月29、30日,我是在美西拼箱及美東、加拿大拼箱實(shí)習(xí)的。在這兩條航線上實(shí)習(xí),主要是學(xué)習(xí)了如何準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料,打印下貨紙4-6聯(lián);怎樣檢查shipping里已輸入的資料,特別注意貨物的件、重、尺,然后給客戶發(fā)提單確認(rèn);制作入倉(cāng)通知、國(guó)內(nèi)賬單、預(yù)配單及艙單等等。應(yīng)該說(shuō)在這兩條航線上我動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)最多,當(dāng)然出錯(cuò)的時(shí)候也不少啊。
4月26日到28日,實(shí)習(xí)范圍是美加整柜。這條航線上需要發(fā)的傳真比較多,但是我學(xué)會(huì)了不少東西。比如,我學(xué)會(huì)了寫(xiě)派車單,還知道寫(xiě)派車單時(shí),“裝貨時(shí)間”一欄一定要寫(xiě)明白什么時(shí)間到什么地點(diǎn),是工廠還是貿(mào)易公司。我還學(xué)會(huì)了定艙單的制作和更改的書(shū)寫(xiě),留底文件的整理、歸檔等等。
總之,在上述四條航線上的實(shí)習(xí),基本上完成了“實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)”里應(yīng)該實(shí)習(xí)的10條內(nèi)容,像了解航線基本情況,接受與審核委托書(shū),繕制下貨紙,制作集卡聯(lián)系單等。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度,認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)了海運(yùn)出口操作的一些最基本的常識(shí)和技能,并且理論結(jié)合實(shí)際,鍛煉了自己的動(dòng)手能力。
b一點(diǎn)一滴的溫暖在心田――實(shí)習(xí)指導(dǎo)人的關(guān)照。
十四天,短短的實(shí)習(xí)時(shí)間,卻讓我擁有了無(wú)數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是牛兵和肖國(guó)暄師傅。他(她)們兩個(gè)工作挺認(rèn)真的,在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候也比較有耐心。
其次是萬(wàn)娟娟、賈麗紅和鄭蕾蕾幾位師傅。她們幾個(gè)都很鼓勵(lì)我大膽地動(dòng)手操作,不要怕出錯(cuò)。尤其是萬(wàn)娟娟和鄭蕾蕾,她們倆教會(huì)了我不少東西。
最后是吳梅和張家兩位師傅。因?yàn)樗齻冞@條航線一直很忙,所以,我的吳梅師傅每天都要加班,她和張家兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間,吳梅還給我補(bǔ)過(guò)課,給我系統(tǒng)地講解了操作整柜時(shí)易出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方法等等。
熱能畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
實(shí)習(xí)目的:實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也是我們走向工作崗位的第一步。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年9月1日至20xx年1月31日實(shí)習(xí)單位地址:xx市xx鎮(zhèn)xx路xx廣場(chǎng)一樓,手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),在店里是銷售手機(jī),向顧客推薦手機(jī)。
單位簡(jiǎn)介:
中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1994年(前身為廣東中域電訊連鎖有限公司,xx年整體變更為股份有限公司,以下簡(jiǎn)稱中域電訊或中域),是中國(guó)手機(jī)零售行業(yè)第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”,首開(kāi)行業(yè)形象代言先河,每年均投入巨資于中央電視臺(tái)等媒體進(jìn)行品牌宣傳,創(chuàng)業(yè)至今,于公益回饋方面,一直不遺余力,在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn),并榮膺多項(xiàng)殊榮。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,中域電訊連鎖店遍布全國(guó)各地,業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷售、配件銷售、增值服務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域,是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來(lái)專注于營(yíng)銷和管理模式的創(chuàng)新,勇于嘗試新業(yè)務(wù),不斷探索出前沿的經(jīng)營(yíng)理念;在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”,利用對(duì)加盟商進(jìn)行分級(jí)管理的方式,創(chuàng)造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營(yíng)模式,從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。xx年中域電訊以“攻城掠寨”的速度,走出廣東,邁向全國(guó),拉開(kāi)了中國(guó)手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕;20xx年中域電訊攜手家樂(lè)福,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造獨(dú)樹(shù)一幟的“店中店”模式,這標(biāo)志著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個(gè)全新階段,到20xx年,中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花、好又多、百佳、樂(lè)購(gòu)、大福源、沃爾瑪?shù)葒?guó)際知名零售巨頭,“店中店”模式迅速得到“復(fù)制”,并在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣。
實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
我在店里是銷售手機(jī)的,向顧客推銷手機(jī),我們一天的工作流程:
1開(kāi)業(yè)前。
(1)當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店,并進(jìn)行簽到。
(2)自我檢查儀容儀表:工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。
(3)根據(jù)店長(zhǎng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。
(4)開(kāi)早會(huì)a認(rèn)真聽(tīng)取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容,明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作。b學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,促銷活動(dòng)操作方法。c對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教,并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來(lái)。d練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ):歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。
2營(yíng)業(yè)期間。
(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品,及時(shí)補(bǔ)貨。
(2)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。
(3)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格,推薦合適商品給顧,運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理,與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。
(4)促銷活動(dòng)的實(shí)施,我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目,促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。
(5)處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽(tīng)取投訴情況,不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解,不要輕意向顧客做出承諾。
3營(yíng)業(yè)高峰期。
(1)明確現(xiàn)有銷售情況,再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。為高峰期做準(zhǔn)備a空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。b零錢的及時(shí)兌換。c促銷活動(dòng)資料的分發(fā),活動(dòng)情況的宣傳。d對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。e對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。f提高自身警惕性,防止商品損失。
4營(yíng)業(yè)結(jié)束。
(1)根據(jù)店長(zhǎng)安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。
(2)對(duì)數(shù)。
(3)開(kāi)會(huì)(當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等)。
(4)關(guān)閉燈光。
(5)店員下班簽字。
(6)如為盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日,做好盤(pán)點(diǎn)工作(手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電、不見(jiàn)的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的,要報(bào)告給核算員)。
(7)如第二天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。
(8)關(guān)閉所有電器包括:音響空調(diào)日光燈電腦。5用餐期間:安照店長(zhǎng)分配,輪流外出進(jìn)餐,交流工作中的經(jīng)驗(yàn),以及工作中的問(wèn)題相互溝通,在店長(zhǎng)外出情況下,認(rèn)真完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé)。
實(shí)習(xí)體會(huì):
在做我們這行,我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,要細(xì)心,要以誠(chéng)待人,要有毅心有恒心,遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī),我們公司是直接向廠家拿貨的,所以我們的價(jià)格比別人低,也是正宗行貨,也是全國(guó)最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店,這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量,首先按x#06#,然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你,找到第七個(gè)和第八數(shù)字,那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00,是質(zhì)量最好的手機(jī)(原產(chǎn)公司生產(chǎn)的,原裝手機(jī)),如果是13,那么是質(zhì)量最差的。我在中域電訊做了五個(gè)月,在這五個(gè)月期間,我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),而服務(wù)營(yíng)銷顧名思義,就是在營(yíng)銷的過(guò)程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響,即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值,以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一種形式,服務(wù)營(yíng)銷往往必須與其他營(yíng)銷方式同時(shí)應(yīng)用,它只能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)注意的是:服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等,尤其要注意怎么來(lái)服務(wù)。
熱能畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感到了彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境??床粦T企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算天氣再寒冷再差,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說(shuō)是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說(shuō)不干就不干。
一直以來(lái),花的都是父母的錢,沒(méi)有了便伸手和父母要,過(guò)著衣食優(yōu)習(xí)網(wǎng)的日子??墒枪ぷ饕院?,才體會(huì)父母掙錢有多么不易。所以我們要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支,常常所剩無(wú)幾,一不留神可能成為月光一族,因此我們要學(xué)會(huì)合理支配我們手中的錢,不能想買什么就買什么,要三思而后行。
初入社會(huì),開(kāi)始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著競(jìng)爭(zhēng)與利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門真的無(wú)法適應(yīng)。我想我能做的就是學(xué)會(huì)察言觀色,多工作,少閑話。 工作環(huán)境 環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境中,自然心情就好,大家工作開(kāi)心,便有利于公司的發(fā)展。
總之,在 實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月中,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗(yàn),寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
熱能畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
我通過(guò)大慶電視臺(tái)《教育新世界》欄目記者李秀萍聯(lián)系進(jìn)入大慶xx英語(yǔ)學(xué)校實(shí)習(xí),雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西,豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí),同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏,定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。在實(shí)習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了同事的一致認(rèn)可。在實(shí)習(xí)中,我看到了大慶民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的成果,學(xué)習(xí)了其中的很多東西,并結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí),將理論與實(shí)踐相結(jié)合,獲益匪淺。
經(jīng)過(guò)在學(xué)校的1個(gè)月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是了解民企的發(fā)展的前景、自主創(chuàng)業(yè)的條件、教學(xué)的主要過(guò)程、招生的主要流程,完成招生任務(wù)。
(一)與招生主任學(xué)習(xí)
在實(shí)習(xí)的幾天里,我主要跟招生主任學(xué)習(xí),一方面要學(xué)習(xí)招生的主要流程,既要強(qiáng)化已有的知識(shí),還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面,還要學(xué)習(xí)為人處世,隨機(jī)應(yīng)變的能力。
(二)與教學(xué)老師學(xué)習(xí)
在招生之余,我會(huì)細(xì)心觀察每一位老師的如何對(duì)待學(xué)生和家長(zhǎng),如何備課,如何將書(shū)本上的知識(shí)通過(guò)游戲滲透給學(xué)生。
(三)與外教交流
三 實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)招生工作有了一定了解,并且能進(jìn)行基本招生外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé)。招生工作就是很重要的一項(xiàng)責(zé)任工作。孩子是祖國(guó)未來(lái)的花朵,是祖國(guó)的希望,為學(xué)生選好課程即是對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé),對(duì)孩子負(fù)責(zé),更是對(duì)祖國(guó)的未來(lái)負(fù)責(zé)。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位那里深有體會(huì).比如,總是耐心的解釋為什么選此門課程。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,這些讓我明白只要僵持就會(huì)有希望,不堅(jiān)持就絕對(duì)不會(huì)成功.
人們常說(shuō),大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí),學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過(guò)程中,人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,有時(shí)候也得找找自己身上的問(wèn)題。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì),讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.
熱能畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
1、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),在生產(chǎn)實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上,對(duì)建筑工程的整個(gè)施工過(guò)程和施工前的準(zhǔn)備工作有更為深刻的理解和認(rèn)識(shí)。
2、結(jié)合自身專業(yè)特點(diǎn),鞏固和深入理解所學(xué)的理論知識(shí)(如測(cè)量、建材、建筑學(xué)、結(jié)構(gòu)和施工等)為預(yù)算畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。
3、通過(guò)實(shí)際工作和勞動(dòng),掌握房屋的基本生產(chǎn)工藝過(guò)程(土石方、樁基,磚石、鋼筋混凝土、結(jié)構(gòu)安裝、裝飾等)中的生產(chǎn)技術(shù)技能。
4、了解建筑設(shè)計(jì)的全過(guò)程及各過(guò)程中應(yīng)解決的向題,了解施工與預(yù)算的關(guān)系,認(rèn)真觀看具體的工程做法,收集畢業(yè)設(shè)計(jì)的有關(guān)資料。
畢業(yè)實(shí)習(xí)期間,我們?cè)趚x老師的帶領(lǐng)下,去xx市進(jìn)行了實(shí)習(xí),此次實(shí)習(xí)既是對(duì)生產(chǎn)實(shí)習(xí)的一次很好的總結(jié),又是為下一步的畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備,總的來(lái)說(shuō)它起到承前啟后的作用,雖然僅有短暫的一周時(shí)間,但非常的重要。快要畢業(yè)了,或許這是我最后一次以實(shí)習(xí)這個(gè)名詞來(lái)表示我們?nèi)ナ┕がF(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程,以后只能算是以工作的身份去了。我要在在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間對(duì)實(shí)習(xí)作一次大的總結(jié),總結(jié)以前實(shí)習(xí)中的所見(jiàn)所聞,包括新的工藝做法、結(jié)構(gòu)形式、材料種類、施工場(chǎng)地的安排布置及管理、工地中存在的問(wèn)題以及相應(yīng)的解決辦法,以便為下一步的畢業(yè)設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ)。
施工員是負(fù)責(zé)整個(gè)工地,整個(gè)項(xiàng)目的施工工藝、施工流程、施工技術(shù)、施工資料、施工進(jìn)度、施工安全等等,在項(xiàng)目經(jīng)理以下,施工員的權(quán)限最高。
安全員主要是負(fù)責(zé)施工場(chǎng)地整體的安全工作,包括安全指導(dǎo)和檢查,對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行處罰。是一個(gè)必不可少的職位,現(xiàn)在許多工地都是由其他技術(shù)人員兼做安全員。
1) 施工場(chǎng)地材料堆放不規(guī)則,不文明。一些安全措施不到位,某些工地為了減少開(kāi)支,缺少必要的人員,甚至一個(gè)人代替多個(gè)人的職位,導(dǎo)致責(zé)任不明確,意識(shí)淡薄。應(yīng)明確組織機(jī)構(gòu),和各種崗位的責(zé)任。
2) 施工過(guò)程中容易出現(xiàn)各種質(zhì)量通病,如砌筑工程質(zhì)量通病,混凝土工程質(zhì)量病等等。主要原因是施工過(guò)程中沒(méi)有嚴(yán)格按照規(guī)范,缺乏監(jiān)管力度,工人質(zhì)量意識(shí)缺乏,有些施工細(xì)節(jié)為了圖方便沒(méi)有嚴(yán)格按照要求去執(zhí)行。
對(duì)建筑工程工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):
1)態(tài)度端正、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué):工程建設(shè)工作是一項(xiàng)非常艱苦的行業(yè),風(fēng)吹日曬,還要到處跑,而且又需要細(xì)心工作,所以沒(méi)有樂(lè)觀的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神是不成的。
2) 結(jié)合實(shí)際、推陳出新:在工作中,要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷提高,并把學(xué)到的知識(shí)結(jié)合實(shí)際運(yùn)用到工作中,以提高工作效率。
3)嚴(yán)密謹(jǐn)慎、考慮周全:在工作中,考慮問(wèn)題一定要嚴(yán)密、周到,對(duì)設(shè)計(jì)中沒(méi)有提到的地方,要結(jié)合現(xiàn)行規(guī)范和實(shí)際情況進(jìn)行考慮,看看是否有遺漏和錯(cuò)誤的地方。
4) 預(yù)算:做預(yù)算時(shí)要注意結(jié)合本公司的實(shí)際情況和施工現(xiàn)場(chǎng)作全面性考慮,才能做出最合理的預(yù)算來(lái)。
一周的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,我堅(jiān)信通過(guò)這一次的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,在以后的實(shí)際工作中將不斷得到驗(yàn)證,我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),同時(shí)在實(shí)習(xí)的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足之處,比如工作不夠主動(dòng),很多的工作都得呆吩咐之后才知道去做;對(duì)待有些問(wèn)題的考慮不夠深思熟慮;同事的經(jīng)驗(yàn)和工作方法都是保貴的工作經(jīng)驗(yàn)都應(yīng)值得自己去沉下心扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)等等。
我想此次實(shí)習(xí)最寶貴的是學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的實(shí)踐經(jīng)歷。近距離的觀察、學(xué)習(xí),我對(duì)土木工程施工有了更加全面的認(rèn)識(shí)。掌握的一些實(shí)用的具體的施工知識(shí),而這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識(shí)。對(duì)我將來(lái)的工作有著重大意義的知識(shí)?,F(xiàn)場(chǎng)的體會(huì),還讓我了解到土木工程施工是一個(gè)艱苦的行業(yè)。
第一天,以一位師傅說(shuō)過(guò)一句話一句不得不讓我折服的話:他說(shuō),如果說(shuō)理論知識(shí)我比不上你們,因?yàn)槟銈兘邮苓^(guò)大學(xué)教育而我自己沒(méi)有。但是我有多年的工作經(jīng)驗(yàn)即便沒(méi)上過(guò)大學(xué),對(duì)這些問(wèn)題的解決也很熟悉。只要你們有過(guò)實(shí)際工作一年的經(jīng)驗(yàn),就會(huì)很熟悉了。在我看來(lái),這或許是前輩的謙虛和對(duì)我們的鼓勵(lì)以及對(duì)我們的要求吧。我想也是,在這樣看來(lái) 我們沒(méi)有理由做得更好。在一次和白工的閑聊中,他作為一個(gè)前輩給了我們很多啟示。對(duì)在此次實(shí)習(xí)中,老師和身邊的同學(xué)以及在實(shí)習(xí)中給予我?guī)椭那拜吅图夹g(shù)人員表示衷心的感謝!
熱能畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
轉(zhuǎn)眼間,三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲,畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。帶著老師的忠告,我有機(jī)會(huì)來(lái)到xxxx化工有限公司實(shí)習(xí)。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,帶我的是財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)x會(huì)計(jì)。剛上班時(shí)公司已報(bào)完了2月份稅,暫時(shí)沒(méi)有什么工作。首先接觸的是如何報(bào)銷單據(jù),該公司處理基本報(bào)銷業(yè)務(wù)的流程是:首先由業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)報(bào)銷單,財(cái)務(wù)主管檢查原始憑證是否合法且符合公司有關(guān)規(guī)定,若符合再由財(cái)務(wù)主管簽字審核,最后由總經(jīng)理簽字,交于出納報(bào)銷,再將這些原始憑證放到一起,待到月末統(tǒng)一制作憑證,統(tǒng)一裝訂。幾天后知道自己的工作主要是成本會(huì)計(jì)一塊兒,并監(jiān)管庫(kù)存材料等福利品的發(fā)放。平時(shí)沒(méi)有什么事情,只是開(kāi)些出庫(kù)單,發(fā)放些日常辦公用品等。到月底可以幫張科長(zhǎng)制作記賬憑證等,將會(huì)計(jì)核算方面知道運(yùn)用于實(shí)踐。
剛開(kāi)始進(jìn)行的是填制憑證的工作。由于以前有過(guò)幾次簡(jiǎn)單的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對(duì)于憑證便沒(méi)有在意,總以為憑著記憶加上學(xué)校里學(xué)的理論,原始憑證就可以熟練掌握,但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄,以至于后來(lái)制憑證時(shí)有點(diǎn)手足無(wú)措。會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。認(rèn)識(shí)了這些單據(jù),還要把所有的單據(jù)按月按日仔細(xì)地分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)粘貼整理完整,并裝訂好,才能為記賬做好充分地準(zhǔn)備。填制憑證主要也是費(fèi)用的歸集和分配,要分清哪些直接用于生產(chǎn)產(chǎn)品,哪些屬于間接費(fèi)用,需要重新分配。填制完憑證后,還需要認(rèn)真審核,才可進(jìn)行下一步的登帳。
雖說(shuō)登帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線,再用鋼筆在起上面更正。而寫(xiě)錯(cuò)欄,則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫(xiě)上正確的,平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看,可卻不行,一定要靠左寫(xiě)起不能空格,這樣做是為了防止欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫(xiě),不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫(xiě),否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,要是在以后的工作中,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的帳記好了,接下來(lái)就結(jié)帳,每一帳頁(yè)要結(jié)一次,每個(gè)月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會(huì)出錯(cuò),要復(fù)查兩三次才行。這期間,由于計(jì)算器可能會(huì)出錯(cuò),所以張會(huì)計(jì)教我用excel處理數(shù)據(jù)間復(fù)雜的關(guān)系。excel是很強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理軟件,可以自動(dòng)加和等多方面功能,會(huì)給我們會(huì)計(jì)人員帶來(lái)很多的方便。
會(huì)計(jì)記賬的最終目的是出報(bào)表,得出本月盈虧情況。為總經(jīng)理提供財(cái)務(wù)管理方面的數(shù)據(jù)。資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表都可根據(jù)書(shū)上所學(xué),根據(jù)一個(gè)或多個(gè)賬戶余額填列。該公司沒(méi)有填制現(xiàn)金流量表,而需填寫(xiě)一個(gè)財(cái)務(wù)資金動(dòng)態(tài)表。報(bào)表出來(lái)后,工作便可告一段落了。
從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書(shū)本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。根據(jù)實(shí)習(xí)資料教程得知每一種銀行帳單的樣式和填寫(xiě)方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單,有了個(gè)基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手了。其實(shí)課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺(jué)得,要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?唯一不同的是,書(shū)本上所學(xué)知識(shí)比較全面,而用于實(shí)際工作中來(lái),只要能反映實(shí)際情況越簡(jiǎn)單越好,手續(xù)有時(shí)不需太復(fù)雜。
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼間,在奇昌化工有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí),我接觸到了真正的賬本、憑證,親手進(jìn)行了簡(jiǎn)單的實(shí)際業(yè)務(wù)的處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致地了解了現(xiàn)實(shí)中會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理的流程,認(rèn)真觀摩了師傅針對(duì)具體業(yè)務(wù)的處理,使我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的認(rèn)識(shí)從純理性的上升到實(shí)踐,從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到工作的要求的,實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給我們的,必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化。會(huì)計(jì)學(xué)科作為一門與實(shí)際工作結(jié)合緊密的學(xué)科,實(shí)踐是檢驗(yàn)學(xué)校里的學(xué)習(xí)成果的最好的試金石。將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作能力,這樣才真正做到了學(xué)有所用。
同時(shí)我還學(xué)到了很多做人的道理,作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō),什么都不懂,沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。需在老師和同事的幫助下,很快融入一個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,學(xué)會(huì)如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn),在社會(huì)實(shí)踐中也顯得那么重要。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長(zhǎng),但對(duì)于我來(lái)說(shuō)真是受益匪淺,我深信這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)非常積極的影響。
熱能畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
1.1實(shí)習(xí)目的:
大學(xué)畢業(yè)之際,畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習(xí),為我們之后走向社會(huì),接觸本工作,拓寬知識(shí)面,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐,在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)其認(rèn)識(shí)和總結(jié),再次學(xué)習(xí),將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌,逐步認(rèn)識(shí)體會(huì),從而更好地將所學(xué)的運(yùn)用到工作中去,接觸社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),體驗(yàn)生活,學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)感悟,學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)與人相處,學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
1.2實(shí)習(xí)單位基本情況
質(zhì)的服務(wù)。
1.3實(shí)習(xí)崗位基本情況
在公司我所在的崗位是銷售及售后服務(wù),主要的工作情況是:對(duì)本公司的產(chǎn)品進(jìn)行推廣和銷售,對(duì)于一些客戶的需求以及提出的要求做好記錄,及時(shí)的反饋給公司,對(duì)于一些原有的客戶時(shí)刻的做好服務(wù),以便于方便給予客戶最體貼最及時(shí)的關(guān)心和服務(wù)。
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
2.1實(shí)習(xí)過(guò)程
2.1.1了解過(guò)程
起初,剛進(jìn)入公司的時(shí)候,公司里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。公司里的工作環(huán)境讓一直在學(xué)校上學(xué)的我感覺(jué)很陌生,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較陌生的環(huán)境中工作。
于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè),向部門里的同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)技巧,通過(guò)他們的幫助,我對(duì)公司的情況有了一定的了解。公司的工作時(shí)間段為:早上8:00至晚上17:00,公司的所有員工都必須遵守該上、下班制度。早上要去公司登記報(bào)道,短暫的開(kāi)個(gè)早會(huì),晚上的時(shí)候要準(zhǔn)時(shí)回公司登記,做一些一天的總結(jié)。
2.1.2摸索過(guò)程
對(duì)公司里的環(huán)境有所了解熟悉后,開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái),工作期間每天按時(shí)到公司上班,上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待領(lǐng)導(dǎo)集合員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),同時(shí)給我們分配工作任務(wù),下達(dá)一天的目標(biāo)任務(wù)。明確工作任務(wù)后,我們互相鼓勵(lì)之后開(kāi)始了一天的工作。當(dāng)工作中出現(xiàn)情況時(shí),要及時(shí)告知上層領(lǐng)導(dǎo)或者組長(zhǎng),讓他們幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題,以便于整個(gè)銷售和行業(yè)的進(jìn)程能夠順利的進(jìn)行。
在工作期間有些客戶要想滿足他們的要求難度較大。剛開(kāi)始還真棘手的,只能是用自己的能力和公司一些同事的幫助才能夠多少的解決一些,在遇到一些棘手的問(wèn)題就要和同事一起想出解決辦法一起去努力解決。不斷的遇到不斷的解決,是的自己的能力不斷的提升,感覺(jué)自己學(xué)習(xí)到了很多的東西,成長(zhǎng)了很多。
2.1.3獨(dú)立操作
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí),我對(duì)公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)已有
了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)社會(huì)上對(duì)于產(chǎn)品需求者得特性也比較熟悉了。上班期間,聽(tīng)從上層領(lǐng)導(dǎo)的安排,接受分配的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問(wèn)題和困難時(shí),先自己嘗試著去解決,而當(dāng)問(wèn)題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí),則向同事和先關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,請(qǐng)求他們提出解決意見(jiàn)。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問(wèn)題很快就被解決了,我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題,慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng),對(duì)工作的積極性也有所提高。
2.1.4工作調(diào)動(dòng)
在公司要進(jìn)行新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的時(shí)候,在市場(chǎng)部人手不夠的時(shí)候,往往是服從調(diào)動(dòng),積極的參與市場(chǎng)調(diào)查當(dāng)中,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作,在這個(gè)方面也是有很多的學(xué)習(xí),不管怎么樣,在哪個(gè)部門都有很多的新知識(shí)學(xué)習(xí),不斷的豐富自己,這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業(yè)務(wù),以便于日后對(duì)自己的工作開(kāi)展做經(jīng)驗(yàn)積累。
2.2實(shí)習(xí)成果
2.1.1素質(zhì)提高
在發(fā)現(xiàn)及解決問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)習(xí)到了不少新東西,在課本中所提到的理論系統(tǒng)之外,我在以下幾個(gè)方面我有了比較深的體會(huì):
1、由于是部門同事合作,所以在實(shí)習(xí)程中團(tuán)隊(duì)精神就尤為重要,首先要擬訂銷售計(jì)劃,明確工作職責(zé),在工作過(guò)程中我們不但要做好自己的工作,還要考慮同事的工作,盡量要為別人帶來(lái)便利。部門人員的合作很重要,實(shí)習(xí)部門中的同事的氣氛很大程度上影響服務(wù)的質(zhì)量。
2、團(tuán)隊(duì)合作的精神,在我們工作目標(biāo)和任務(wù)上,其實(shí)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì),不分你我個(gè)體,只有團(tuán)結(jié)互幫才能完成整個(gè)公司的售后服務(wù)宗旨。
例如,我們個(gè)人在對(duì)社會(huì)中對(duì)于客戶的開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)中,每一個(gè)的客戶的要求都要涉及到公司的每個(gè)部門負(fù)責(zé),所以對(duì)于滿足客戶需求就是要我們每個(gè)部門每個(gè)人都要細(xì)心的去做好每件事情,從這個(gè)方面可以說(shuō)明每一個(gè)產(chǎn)品到客戶手中和對(duì)其服務(wù),都凝聚著我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、為人處事方面,其實(shí)我認(rèn)為畢業(yè)實(shí)習(xí)另一個(gè)目的是在實(shí)踐中初識(shí)社會(huì),了解社會(huì),即將走出校門的我們,往往對(duì)社會(huì)缺乏足夠的認(rèn)識(shí),甚至感到迷茫,需要時(shí)間去積累。在實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到為人處事的重要,學(xué)會(huì)了與人真誠(chéng)溝通,平時(shí)與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流互換工作上的意見(jiàn),來(lái)彼此產(chǎn)生同事間的信任,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆財(cái)富,讓我在進(jìn)入社會(huì)后就學(xué)到了重要的一課,也經(jīng)歷了社會(huì)的殘酷。
4、吃苦耐勞的精神,在沒(méi)有去實(shí)習(xí)之前就充分地想象銷售吃的
熱能畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí),提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
20xx年6月1日至6月20日。
工廠廠長(zhǎng)辦公室。
按照老師的安排,我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí),指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下:
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長(zhǎng)辦公室,是一個(gè)綜合性的部門,由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo),工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段,我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。秘書(shū)工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢?shū)人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì),輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個(gè)方面:
第一,主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開(kāi)展調(diào)查研究,了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理,是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門的報(bào)告,要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人,并負(fù)責(zé)催辦,如期上報(bào)辦理結(jié)果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此,文秘人員要自覺(jué)、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?,既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書(shū)人員辦文辦事,絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的,或是為了解決某個(gè)問(wèn)題,或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此,必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù),堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng),是秘書(shū)部門一切工作的準(zhǔn)則,也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策,秘書(shū)人員應(yīng)有勇氣提出意見(jiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神,把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過(guò)細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫(xiě)要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都離不開(kāi)兩個(gè)因素,一是準(zhǔn)確,二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤,都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié)。秘書(shū)人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí),要迅速行動(dòng),不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),消除“文山會(huì)?!钡默F(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實(shí)行辦公自動(dòng)化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》,秘書(shū)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),模范執(zhí)行,切實(shí)做好保密工作。
實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作,一是按照廠長(zhǎng)的安排與布置,在廠長(zhǎng)組織召開(kāi)的各種專題及辦公會(huì)議中,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到,并按照廠長(zhǎng)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要,使廠黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí),及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件,并對(duì)由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì),保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。
熱能畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
根據(jù)母校和工作單位的安排,20xx年的春天,我們一行12人來(lái)到未來(lái)的工作單位——東北空管局實(shí)習(xí),由此開(kāi)始了為期兩星期的實(shí)習(xí)生活。本次實(shí)習(xí)的目的主要是初步了解東北空管局內(nèi)部各崗位的職責(zé)和任務(wù),在觀摩中彌補(bǔ)平時(shí)學(xué)習(xí)的漏洞,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),擴(kuò)大專業(yè)知識(shí)面,將個(gè)人在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)理論聯(lián)系實(shí)踐,為將來(lái)七月份正式步入工作崗位打好基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)從20xx年2月20日開(kāi)始,到20xx年3月2日順利結(jié)束。實(shí)習(xí)的第一天,航管處的韓主任、程主任、飛服的徐主任給我們開(kāi)會(huì)交待了實(shí)習(xí)內(nèi)容:分組情況、實(shí)習(xí)時(shí)間、各崗位基本工作職責(zé)和工作內(nèi)容,以及在這期間的注意事項(xiàng)。我們的實(shí)習(xí)分成三個(gè)階段,三個(gè)小組輪換到飛行服務(wù)室(站調(diào))、區(qū)域管制室(區(qū)調(diào))、塔臺(tái)進(jìn)近管制室實(shí)習(xí),每個(gè)階段時(shí)間為3-4天。
按照航管處領(lǐng)導(dǎo)的分配,我與另外三名實(shí)習(xí)生首先開(kāi)始了第一階段飛行服務(wù)室的實(shí)習(xí),為期3天,并由我擔(dān)任小組組長(zhǎng)。我們?cè)陲w行服務(wù)室實(shí)習(xí)的目的就是建立初步了解飛行服務(wù)室的責(zé)任和工作內(nèi)容,了解的方式主要是觀察、詢問(wèn)和自行翻閱查找相關(guān)文件。
飛行服務(wù)室的工作除了收發(fā)電報(bào),還要協(xié)調(diào)塔臺(tái)、區(qū)域管制室、機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮中心以及其它相鄰管制單位。包括機(jī)長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)油料等在有疑問(wèn)時(shí)可以打電話給飛行服務(wù)室,飛服的工作人員通過(guò)詢問(wèn)其他相關(guān)部門,把信息通告給他們。飛服室的席位主要分三個(gè),計(jì)劃席、情報(bào)席和動(dòng)態(tài)席。在飛行服務(wù)室實(shí)習(xí)期間,我們觀摩了fpl等各類電報(bào)的接收、分析和轉(zhuǎn)發(fā)以及為各部門提供咨詢服務(wù),這給尚未工作的我們一個(gè)飛行服務(wù)工作流程的整體概念。他們處理的是一些繁雜的事務(wù),審理飛行預(yù)報(bào)、轉(zhuǎn)發(fā)飛行計(jì)劃、向有關(guān)管制室和單位通報(bào)飛行預(yù)報(bào)和動(dòng)態(tài)等這一系列工作,看似瑣碎,卻非常重要,都需要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度才能很好的完成,從而保證民航的安全。
飛行服務(wù)室實(shí)習(xí)讓我們了解到了飛行服務(wù)室工作的內(nèi)容和重要性,從前我們一直不理解站調(diào)具體是做什么的。并且輕視了報(bào)文的重要性。通過(guò)實(shí)習(xí),我們知道報(bào)文的正確性對(duì)管制工作來(lái)說(shuō)是不可小視的,發(fā)出了錯(cuò)誤的報(bào)文,漏發(fā)錯(cuò)發(fā)航路上任何一處,都會(huì)影響航班的正常運(yùn)行,甚至引發(fā)事故。飛行服務(wù)室內(nèi)的工作人員在工作空余的時(shí)間為我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的講解和答疑,也讓我們發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)的東西還有很多。這也點(diǎn)燃了我們學(xué)習(xí)和工作的熱情。
我和同伴實(shí)習(xí)的第二階段來(lái)到了區(qū)域管制室,為期3天。沈陽(yáng)區(qū)域管制室分為前臺(tái)和后臺(tái)。前臺(tái)現(xiàn)有東扇、西扇、南扇三個(gè)扇區(qū),夜間合為一扇,主要職責(zé)就是保證區(qū)域內(nèi)航空器達(dá)到安全間隔,并為其提供空中交通管制服務(wù),飛行情報(bào)服務(wù)和告警服務(wù)。后臺(tái)運(yùn)行主要的工作就是收發(fā)報(bào)文,發(fā)布?xì)庀笮畔⒌?。新?lái)區(qū)調(diào)的管制員需要先在后臺(tái)的3個(gè)席位依次進(jìn)行實(shí)習(xí),經(jīng)師傅允許放單之后,才能到前臺(tái)拿話筒進(jìn)行實(shí)地實(shí)習(xí),達(dá)到要求后得以獨(dú)立工作。
據(jù)了解,桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)周邊共有航線114條,其中國(guó)內(nèi)航線70余條,國(guó)際和地區(qū)航線40余條。沈陽(yáng)區(qū)域每日保障航班架次在600-700架次,比起塔臺(tái)進(jìn)近的210架次壓力更大一些。和塔臺(tái)進(jìn)近相比,區(qū)域并沒(méi)有多少突發(fā)情況,主要特征是航路較長(zhǎng),需要管制員的能力主要是可以長(zhǎng)時(shí)間工作并保持注意力的耐力,這也讓我們思考了一下自己究竟適合哪個(gè)管制方向。一位師兄指著一幅巨大的東北地區(qū)航路圖告訴我們,航路圖上精確到縣級(jí)市的名稱,各航路名稱位置,東北地區(qū)所有機(jī)場(chǎng),沿航路重要定位點(diǎn),這些在將來(lái)工作都是需要記憶的,看來(lái)成為一名合格的管制員,不光要有好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識(shí),工作相關(guān)需要記憶的東西也很多,這給了今天有些安逸的我們一些督促作用。
沈陽(yáng)周邊有3個(gè)軍用機(jī)場(chǎng)活動(dòng),在雷達(dá)屏幕上一些飛行活動(dòng)常出現(xiàn)紅色的ra告警,警告小于最小安全間隔,而且這些飛行器的應(yīng)答機(jī)編碼都是統(tǒng)一編碼,經(jīng)詢問(wèn)得知這些是軍航的飛機(jī)在活動(dòng)。沈陽(yáng)周邊地區(qū)的特殊性在于受到軍航的限制較多,因而管制工作需要時(shí)時(shí)注意協(xié)調(diào)軍民航的飛行活動(dòng)。從這里我們看出,雷達(dá)管制與我們?cè)谛K龅哪M機(jī)練習(xí)還是有很大區(qū)別的,實(shí)際工作當(dāng)中還要考慮本場(chǎng)的地形、氣候特征、軍用機(jī)場(chǎng)飛行活動(dòng)、通用飛行等所帶來(lái)的限制情況。實(shí)習(xí)中,休息的管制員會(huì)主動(dòng)為我們講解區(qū)域管制的現(xiàn)狀,在交流的過(guò)程中我們深受啟發(fā),并對(duì)自己將要從事的管制工作充滿了期待。
實(shí)習(xí)的最后一站我們來(lái)到了塔臺(tái),為期4天。沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)擁有一條長(zhǎng)度為3200米、寬度45米的跑道,跑道號(hào)為06/24,一條平行滑行道,近機(jī)位14個(gè),遠(yuǎn)機(jī)位20個(gè)。在塔臺(tái)上工作,視野遼闊,心情舒暢。塔臺(tái)頂層的落地玻璃讓附近的所有一切一目了然,跑道、滑行道、機(jī)場(chǎng)活動(dòng)區(qū)、航站樓以及機(jī)場(chǎng)周邊地區(qū)盡收眼底,這讓我們?nèi)计鹆斯ぷ鞯臒崆椤?據(jù)介紹,塔臺(tái)和進(jìn)近的主要特點(diǎn)是會(huì)遇到一些突發(fā)情況,諸如飛行員飛錯(cuò)高度等,這就需要仔細(xì)的觀察,冷靜的思考,迅速的反應(yīng),因?yàn)榕c區(qū)調(diào)相比,塔臺(tái)和進(jìn)近適合那些反應(yīng)迅速的管制員。沈陽(yáng)塔臺(tái)進(jìn)近目前每天指揮的航班量約為210架次,另外,還有每天在附近活動(dòng)的三個(gè)軍航機(jī)場(chǎng)起落的飛機(jī),流量雖不算大,但軍民航協(xié)調(diào)對(duì)管制員來(lái)說(shuō)是重大的任務(wù)。觀摩的同時(shí),我們還具體了解了沈陽(yáng)塔臺(tái)的工作席位分工情況,并進(jìn)行了對(duì)本場(chǎng)規(guī)則的學(xué)習(xí),主要是對(duì)場(chǎng)面滑行道和停機(jī)位的熟悉。 沈陽(yáng)目前仍是實(shí)行塔進(jìn)合一。塔臺(tái)的主要工作席位有三個(gè),放行席、塔臺(tái)席和進(jìn)近席,還有一個(gè)監(jiān)控席。每個(gè)席位都實(shí)行雙崗制,主班負(fù)責(zé)指揮,副班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督。放行席的作用是發(fā)放行許可,其中包括:目的地、計(jì)劃航路、離場(chǎng)程序、起始高度、巡航高度、應(yīng)答機(jī)編碼、特殊要求等。塔臺(tái)席的工作是,飛機(jī)請(qǐng)求推出開(kāi)車許可后,塔臺(tái)席根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況,決定是否發(fā)布推出開(kāi)車許可;發(fā)布許可后,塔臺(tái)席指揮飛機(jī)沿滑行道滑到移交位置,根據(jù)跑道和進(jìn)近情況決定飛機(jī)是否進(jìn)跑道和起飛;從進(jìn)近移交來(lái)要降落的飛機(jī),塔臺(tái)席位則指揮它的降落,并滑行至預(yù)定的停機(jī)位。而進(jìn)近席位負(fù)責(zé)沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)附近空域航路爬升和下降部分,雖然流量不算大,但飛機(jī)在其中需要高度調(diào)整,保證不小于安全間隔,不發(fā)生沖突,而且還需要做好與周邊軍航運(yùn)行的協(xié)調(diào)。最后一個(gè)監(jiān)控席,主要負(fù)責(zé)的是和進(jìn)近進(jìn)行協(xié)調(diào)并且對(duì)起降的飛機(jī)進(jìn)行監(jiān)督。
在學(xué)校的模擬機(jī)上,進(jìn)近的模擬中是可以隨意地進(jìn)行雷達(dá)引導(dǎo)的,而沈陽(yáng)進(jìn)近的雷達(dá)屏幕上,雷達(dá)引導(dǎo)區(qū)只有很小的一個(gè)三角形區(qū)域,大部分區(qū)域無(wú)法通過(guò)雷達(dá)引導(dǎo)進(jìn)行航向調(diào)整。這就告訴我們?cè)趯?shí)際工作中,還需要考慮實(shí)地的各種因素限制。工作時(shí)也需要更高的管制技能,并且重新熟悉環(huán)境。在進(jìn)入工作崗位之前,我們必須擁有一個(gè)空杯子的心態(tài),將自己之前所學(xué)的東西放空,這樣才能更好地吸收實(shí)踐中的知識(shí)。
這為期兩周的實(shí)習(xí)生活,讓我受益匪淺。首先要感謝學(xué)校及院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作的悉心安排,還要感謝東北空管局對(duì)于我們這次實(shí)習(xí)的支持,讓我感到很幸運(yùn)能有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)東北空管局沈陽(yáng)一線管制員的工作狀態(tài)。通過(guò)實(shí)習(xí),我找到了自己在專業(yè)知識(shí)上的漏洞,并將自己在校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)聯(lián)系工作實(shí)際,找到理論和實(shí)踐脫鉤的部分,并且我充分熟悉了工作的環(huán)境,為七月份步入工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。那些管制員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,一絲不茍的精神,讓我深受感染,并且深深對(duì)他們感到欽佩。同時(shí)也更加清楚,要成為一名合格的管制員,我還需要更多地努力。我要利用剩余的大學(xué)時(shí)光彌補(bǔ)知識(shí)的漏洞和不足之處,以便在將來(lái)能很快地融入到學(xué)習(xí)工作中去。能夠成為一名管制員,是一份責(zé)任,也是一份榮耀!
熱能畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
大部分畢業(yè)生會(huì)選擇在暑假期間進(jìn)行實(shí)習(xí),以此豐富自己的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)過(guò)后,如何寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告呢?以下是一篇范文,大家可參考借鑒。
在踏進(jìn)社會(huì)之前,實(shí)習(xí)已經(jīng)成為了必然。 開(kāi)始了實(shí)習(xí)生活,每天按規(guī)定的時(shí)間上下班,工作期間認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不草率敷衍了事。 實(shí)習(xí)期間,能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠積極主動(dòng)的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié):
實(shí)習(xí)期間,能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠積極主動(dòng)的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧,并將其合理的運(yùn)用到工作中去。積極主動(dòng)的向老員工學(xué)習(xí),彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動(dòng),做好實(shí)習(xí)工作計(jì)劃,學(xué)習(xí)認(rèn)真,尊敬他人,待人誠(chéng)懇,能夠做到服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。一年來(lái)理論水平及操作技能均有很大程度的提高。
通過(guò)實(shí)習(xí),我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)水平。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我還掌握了以下幾個(gè)要點(diǎn):
第一是真誠(chéng):你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。
第二是溝通:想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。第四是主動(dòng)出擊:當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺(jué)悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己。
熱能畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
暑假伊初,帶著鎮(zhèn)靜得心情,回到了我那山青水秀得故鄉(xiāng)。可那些好好得工具究竟結(jié)果沒(méi)有成能沒(méi)有竭陪著我!果為我要里臨著理想社會(huì)!所以我得去工做--挨暑假工!
經(jīng)過(guò)歷程他人引睹我進(jìn)進(jìn)了廣東一個(gè)一般得中貿(mào)服拆廠,剛一到廠得時(shí)分,身邊打仗得人也完整換了足色,出有了西席得指面,出有了同教得相助,統(tǒng)統(tǒng)皆正鄙人級(jí)得安排下戰(zhàn)先輩得教導(dǎo)里,統(tǒng)統(tǒng)皆處正在弘大年夜得竄改中。
正在到廠里得第一天我先是團(tuán)體得參沒(méi)有雅觀了全部廠區(qū)計(jì)劃,對(duì)公司團(tuán)體得熟悉,工場(chǎng)范圍龐大年夜卻也并所設(shè)念得那樣,各個(gè)消耗有條理得,安排得有得,是當(dāng)前需供去得,究竟結(jié)果教校得培養(yǎng)得標(biāo)得目標(biāo)是初級(jí)技術(shù)崗?fù)ふ嬗眯匀瞬?,除?duì)技術(shù)得錦上減花中,更要對(duì)全部服拆財(cái)產(chǎn)了如指掌,才氣從上服拆止業(yè)得展開(kāi)。
果為我是男(女)生,所以一開(kāi)端給我分派得是縫紉,其時(shí)覺(jué)得縫紉借好,究竟結(jié)果正在教校也教過(guò)一些,果該出甚么大年夜成績(jī)吧!但是當(dāng)我踩了一天得縫紉機(jī)后,我有種念做縫紉機(jī)得覺(jué)得,讓他人踩我吧!懶得動(dòng)了!那腰真得是直沒(méi)有起去了!但我念到了當(dāng)前得日子,借是挺了下去!再后去便許多多少了,出有第一天那末累了!
正在經(jīng)過(guò)一段工婦得實(shí)際后,我漸漸得知講了一些正在課堂上教沒(méi)有到得知識(shí)!國(guó)中服拆與國(guó)內(nèi)服拆正在板型尺寸上有大年夜得好別:1服拆中戚閑服占多數(shù),正在尺碼上較國(guó)內(nèi)得大年夜,及其寬松。2褲子沒(méi)有分男女以低腰為主。3除夏拆中,服拆里料較薄,衣袖較少4正在色彩得選擇上以灰、烏色、朱綠色、石頭色、米色為主,也有大批得雜紅色。與國(guó)內(nèi)得服拆習(xí)習(xí)用色、拆配皆沒(méi)有大年夜沒(méi)有同。5衣服上上皆故意袋,去講多,而且許多坐體心袋。
正在中貿(mào)服拆企業(yè),客戶是要檢查樣品得,郵寄得樣品要符開(kāi)其正在樣衣訂單里得要供,才氣上里得,歷程是重復(fù)得,常常要幾次以至十幾次建正才氣最后得確認(rèn)下消耗訂單。太少得得重復(fù),華侈了人力物力財(cái)力,更得是背犯了“款項(xiàng)”得當(dāng)代市場(chǎng)本則,那便要供部戰(zhàn)技術(shù)、消耗線各個(gè)環(huán)節(jié)得相同協(xié)做,量量戰(zhàn);次一,借要思考郵寄得戰(zhàn)用度,低落本錢。
工場(chǎng)消耗得需供,被調(diào)到后段工做了很少一段,后段正在工場(chǎng)里指得是鎖釘、整燙、檢驗(yàn)、包拆等幾個(gè)服拆減工得后收拾整理階段。我待正在檢驗(yàn)得起碼,體會(huì)也便最深:檢驗(yàn)是量量把握必沒(méi)有成少得組成。得量量檢驗(yàn)體系要量量是沒(méi)有得。量量檢驗(yàn)與量量防備相比,講是降伍了節(jié)奏,屬于事后把閉,把閉究竟結(jié)果還是而得把握足腕。防備看是能夠沒(méi)有量量缺點(diǎn),那末檢驗(yàn)得一里下次沒(méi)有再。要對(duì)所產(chǎn)物做100%得檢查,返建或重新收拾整理,會(huì)出運(yùn)。
正如一名門徒所講得那樣,“一件衣服正在工場(chǎng)是百分、千分、萬(wàn)分,但是到了主顧足里,那百分之百!”檢驗(yàn)成衣,要當(dāng)真檢查每件成衣,污益、色好大年夜、皺、陳腐、抽紗等成績(jī)時(shí),掀上特別得箭頭小標(biāo)簽,按成績(jī)種類分掛正在好別地區(qū),然后支到得做。及格產(chǎn)物借要渾算多余線頭,粘除毛絮等,借要留神產(chǎn)物得構(gòu)造機(jī)閉、尺寸規(guī)格、色彩戰(zhàn)文件該當(dāng),完整得及格。
正在真習(xí)得時(shí)期,廠圓借安排了經(jīng)歷得閆門徒給了四次實(shí)際課程得培訓(xùn),那與正在教實(shí)際課程是截然好別得,是以閆門徒兩十多年得從業(yè)經(jīng)歷為根底得,以事例為范本,報(bào)告服拆減工工藝戰(zhàn)辦理,分別從樣品試制、本材料得構(gòu)造、工時(shí)定額、裁剪縫制織物稀度、色好、縮率等等逐一了具體得解說(shuō),更與了當(dāng)代服拆企業(yè)得辦理中得成績(jī)。使對(duì)真習(xí)更得體會(huì)。
正在與閆門徒得中,我深深覺(jué)得中貿(mào)服拆廠要市場(chǎng)展開(kāi)得要供,運(yùn)做辦理。與市場(chǎng)情況符合開(kāi)得消耗體制,服拆減工財(cái)產(chǎn),是非常煩瑣得止業(yè),更是閑碌得止業(yè)。正在需供得時(shí)分,按需供得間,需供得產(chǎn)物,便要讓員工熟悉一秒鐘得代價(jià),將得華侈收縮到最低限度??烧诶硐氲眠\(yùn)做中,減班減面正在人們得意識(shí)中成了,偶然以至?xí)B盡工做30小時(shí)沒(méi)有連盡工做得,面正在車縫著一環(huán)節(jié)得尤其。但是正在闡收客戶從下訂單到收貨得歷程劃按時(shí),卻正在上其真沒(méi)有松迫,那便闡明正在工做時(shí),有華侈,消弭華侈要。從工場(chǎng)得運(yùn)做去看,自客戶下訂單開(kāi)端,技術(shù)開(kāi)端產(chǎn)業(yè)板制做、工藝流程設(shè)念、流前線安排等事件。采購(gòu)開(kāi)端構(gòu)造減工所需本料、輔料,包拆需供得商標(biāo),吊牌,包拆袋,紙箱等物。而最大年夜得成績(jī)便出里,材料構(gòu)造越少,留給后里工序得也便越少,那便了上述得,而成績(jī)得處理,除自己中,借要依好大年夜情況得展開(kāi),即全部紡織服拆財(cái)產(chǎn)得展開(kāi),下新技術(shù)紡織產(chǎn)業(yè)園得展開(kāi),我相疑成績(jī)會(huì)處理得。
別得如古服拆企業(yè)得開(kāi)做力是靠按時(shí)交貨、本錢低、量量好去。是正在中貿(mào)服拆企業(yè)大年夜多數(shù)訂單要供產(chǎn)量大年夜,交貨期又短,得貿(mào)易屬于減工貿(mào)易里得去料減工,接納得是定牌消耗,企業(yè)利潤(rùn)得主體賺與減工費(fèi),可睹服拆貿(mào)易展開(kāi)得艱易,“消耗無(wú)缺點(diǎn)”得產(chǎn)物才氣最大年夜限度得效益,團(tuán)體量量辦理舉動(dòng)隱得尤其。而正在工場(chǎng)里沒(méi)有及格品常常是正在最后工序得,且水仄上得相互推辭任務(wù),是非常沒(méi)有成與得。量量辦理中得是躲免得誤,盡正在同一塊石頭上絆倒兩次。那便要供辦理者、技術(shù)人員要親臨消耗現(xiàn)場(chǎng),真天沒(méi)有雅觀察,才氣正在操做現(xiàn)場(chǎng)成績(jī),使成績(jī)正在前工序消弭。正在消耗現(xiàn)場(chǎng)非常,要馬上念圓設(shè)法處理,量量是各工序去得,而檢查得。產(chǎn)物沒(méi)有管幾次檢查,也沒(méi)有把沒(méi)有及格品檢查成及格品。所以防備是量量辦理得關(guān)鍵。
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