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鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結篇一
衛(wèi)生院為了進一步做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，成立了“平安醫(yī)院”活動領導小組，負責指導、協(xié)調(diào)、解決創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中存在的困難和問題，要求有關科室之間應密切配合、協(xié)調(diào)行動，切實抓好各項工作和措施的落實，充分發(fā)揮各科室的作用，共同推動創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的深入開展。
（一）加強醫(yī)院管理，改善了醫(yī)療服務。
強化對醫(yī)護人員的管理和教育，使我院醫(yī)務工作者牢固樹立全心全意為病人服務的思想，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，不斷提高了醫(yī)療服務水平。積極改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務流程，提供方便、及時和人性化的醫(yī)療服務。暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的'意見，不斷提高了患者的綜合滿意度。加強醫(yī)院基礎管理，建立健全醫(yī)療管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，避免了發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，切實減輕了患者醫(yī)藥費用負擔。
（二）完善醫(yī)患糾紛預防、排查、處理機制，構建了和諧的醫(yī)患關系。
建立完善醫(yī)療糾紛預防、排查、處理機制，實行事前管理，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入。注重做好醫(yī)患溝通及溝通效果，將醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài)。對發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛，要認真分析，舉一反三，查找不足，及時整改，降低了醫(yī)療事故發(fā)生率、減少了醫(yī)療糾紛，構建了和諧的醫(yī)患關系。
（三）加強內(nèi)部治安管理，全面落實安全責任。
加強衛(wèi)生院內(nèi)部技防設施建設，落實安全生產(chǎn)責任制，開展經(jīng)常性安全檢查，及時消除了內(nèi)部安全隱患。加強醫(yī)院內(nèi)部重點部位和重點科室、物資的安全管理，特別加強對各類毒、麻、菌種和放射源的管理，避免了流失事件。
（四）加強內(nèi)涵建設，提高服務水平。
改善就醫(yī)環(huán)境，調(diào)整科室布局。我院本著“一切為了病人”的服務理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務。
（五）認真治理周邊環(huán)境，確保了正常醫(yī)療秩序。
合理規(guī)劃和建設衛(wèi)生院的交通安全設施，強化對衛(wèi)生院周邊煤、油、氣、電設備的管理，防止了侵害醫(yī)務人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生。
（六）嚴厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關系的違法犯罪行為。
對醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群體性的事件的，請求公安部門提前介入，全面了解掌握事件的基本情況，積極引導事主走依法維權的途徑，督促有關部門主動做好化解工作。對醫(yī)院內(nèi)可能發(fā)生的打橫幅、貼標語、聚眾圍堵大門、堵塞交通、非法占據(jù)醫(yī)院建筑物或公共空間、故意損害醫(yī)院財物、圍攻毆打辱罵醫(yī)務人員、非法限制醫(yī)務人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為，請求公安機關堅決、及時、果斷地采取強制措施，制止上述行為的持續(xù)發(fā)生，努力維護了醫(yī)療機構的工作秩序和內(nèi)部安全穩(wěn)定。
（七）加強正面宣傳，營造了良好的輿論氛圍。
第一，大力宣傳醫(yī)務工作者為維護人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神，努力營造了尊重醫(yī)學科學和醫(yī)務人員的社會氛圍，增強了醫(yī)患之間的信任感。
清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報道，杜絕不實報道，共同營造了有利于構建和諧醫(yī)患關系、維護人民群眾健康權益的輿論氛圍。
醫(yī)患溝通有待加強：部分工作人員服務態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠，語言生硬，說話缺乏藝術性，人性化服務意識不濃，服務理念不強，存在頂、推的現(xiàn)象。
1、進一步充實完善組織領導，注重宣傳，將創(chuàng)建工作融入日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中。
2、加強醫(yī)學理論學習和技能培訓，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
3、加強在建工程和疏散通道等安全管理，確保疏散出口暢通，消除安全隱患。
4、規(guī)范醫(yī)療糾紛處置，強化醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系，不斷降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率。
一年來，我院通過深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，及經(jīng)過各個科室和各職工地共同努力，我院就醫(yī)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務水平明顯提高，醫(yī)患糾紛、安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安能力明顯增強，進一步保障了衛(wèi)生院各項工作地順利開展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結篇二
2011年我院認真貫徹落實創(chuàng)建平安醫(yī)院的有關要求，深入開展平安醫(yī)院建設工作，進一步完善我院治安防控體制建設，形成齊抓共管協(xié)調(diào)平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的活動階段工作總結如下：
一、加強領導，明確創(chuàng)建目標。
我院領導高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作，為切實加強創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作，制定了，，成立工作領導小組，把平安工作列為大事來抓，分析當前社會治安形勢，并結合醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療、護理和開展政廉建設工作情況。
二、突出特色，發(fā)揮職能作用。
一是抓好醫(yī)院綜治安全工作，解決醫(yī)患糾紛，隨時應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，開展平安醫(yī)院調(diào)研活動，溝通、協(xié)調(diào)、及時解決治安問題，指導“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，指導醫(yī)院及周邊各類安全基礎設施的防范建設，加強保安隊伍的管理。把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”作為份內(nèi)職責，妥善處置矛盾糾紛，確保醫(yī)療安全。
二是開展“五個一”活動。為構建和諧醫(yī)患關系，樹立“以病人為中心”的服務理念，我院為病人提供“五個一”服務作為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的一項重要內(nèi)容，我院為患者提供一套治療方案，體現(xiàn)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L；出院后醫(yī)生在一周內(nèi)給患者打一個回訪電話，了解患者的病情變化，真正做到患者進門有人引，檢查有人陪，治療有人隨，困難有人幫，出院有人送，使病人感到滿意放心。
三、強化管理，做好兩個結合一是與醫(yī)院管理年活動結合。加大醫(yī)療衛(wèi)生服務市場執(zhí)法力度，深入打擊非法行醫(yī)活動，整頓和規(guī)范醫(yī)療服務秩序，嚴格醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管，重點從規(guī)范醫(yī)療服務、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛方面入手，提高醫(yī)療服務水平，滿足群眾醫(yī)療需求，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動作為一件大事來抓，促進醫(yī)院管理層次和水平的進一步提高，優(yōu)化醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護醫(yī)務人員合法權益。
二是與創(chuàng)建文明示范窗口活動結合。堅持把追求社會效益放在首位，把病人的健康放在首位，追求關愛服務，用真情來維護和諧醫(yī)患關系，促進衛(wèi)生事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展，深入開展社會主義榮辱觀教育，在全系統(tǒng)掀起學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好氛圍，以促進平安醫(yī)院活動的開展。
四、加強宣傳，提高創(chuàng)建認識。
根據(jù)社會綜合治理“預防為主，打防結合”的原則，組織全院醫(yī)務人員認真學習綜治工作有關文件，召開創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作會，充分利用各種宣傳形式，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務和要求，營造人人參與創(chuàng)建活動的良好氛圍。一年來，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點放在預防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上。一是認真落實上級有關會議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，加強安全生產(chǎn)宣傳力度，強化安全意識，營造“關愛生命關注生命“的輿論氛圍。通過宣傳發(fā)動，使醫(yī)務人員創(chuàng)建意識進一步提高。二是繼續(xù)組織職工學習衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機構管理條例》等法律法規(guī)，通過學習提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；提高職工思想認識，增強法制觀念，增加自我保護意識，保障各醫(yī)療工作正常進行。
總之，我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中采取了一些行之有效的措施，可是進一步加強我院內(nèi)部管理，自覺規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，維護醫(yī)療服務秩序，切實解決醫(yī)療安全工作中存在的重點、熱點、難點問題是我們創(chuàng)建“平安醫(yī)院”目的，我們決心進一步加大創(chuàng)建工作力度，認真落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項工作，為構建和諧社會，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結篇三
20xx年，我院能認真貫徹落實《xxxx市“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核評價標準》和《xxxx市第二輪“平安醫(yī)院”考評標準》的通知（xx衛(wèi)平辦[20xx]2號）文件精神，結合我院實際，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持“打防結合、預防為主，干群結合、依靠群眾”的方針，在全院深入推進第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，進一步完善全院平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，切實維護了全院的治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設等工作，促進了衛(wèi)生院穩(wěn)步有序發(fā)展，現(xiàn)將工作情況總結如下：
（一）健全機構組織、明確目標職責。
我院高度重視xxxx市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，于20xx年x月調(diào)整充實了由院長任組長、分管副院長為副組長，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組，下設辦公室負責日常工作，把安全工作列入重要議事日程，定期召開工作例會。同時結合單位實際情況，研究制定了《xxxx鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案》，認真組織學習《平安醫(yī)院考核標準》，層層簽訂了目標責任書，分工協(xié)作、明確任務，層層抓落實，確保我院平安工作和創(chuàng)建工作取得實效。
（二）加強宣傳教育、提高思想認識。
為充分調(diào)動廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。我院能通過多種形式進行宣傳教育，努力營造人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。
二是通過各類會議多次動員，層層傳達了上級有關文件精神和要求，組織學習了本院的創(chuàng)建活動實施要求，同時對活動內(nèi)容目標作了詳細要求和安排部署，不斷提高全院職工對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的重要性的認識，在全院形成濃厚的工作氛圍。
三是加大對社會群眾的宣傳力度，通過懸掛宣傳橫幅、張貼標語、印發(fā)平安建設宣傳單和倡議書等形式，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的、意義，正確引導人民群眾認識醫(yī)療行業(yè)責任和風險，理解和支持醫(yī)療護理工作，爭取群眾的支持，在社會上營造良好的創(chuàng)建氛圍。
（三）開展普法教育，提高法制觀念。
在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、公示欄，以及院內(nèi)例會等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，努力提高干部職工法制觀念，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅實的思想基礎。
一是層層召開動員會，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動的意義目的和方法要求，并把活動內(nèi)容分解落實到科室和個人，每年年初院長與科室負責人簽訂責任狀。
二是深入開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風學習教育活動，大力宣揚“病人第一、服務第一、質(zhì)量第一”觀念，教育醫(yī)務人員大力弘揚醫(yī)務人員的精湛醫(yī)術和高尚醫(yī)德。
三是組織學習《黨的十八大反腐倡廉精神學習問答》，組織收看《警鐘長鳴-反腐倡廉警示錄》、《防患未然》等法制宣傳片，使干部職工樹立正確權力觀和道德觀。
四是認真開展“五五”普法宣傳教育，我院先后邀請了市醫(yī)院、市消防隊、鎮(zhèn)派出所等相關人員對職工進行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》、《傳染病法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)患溝通技巧》、《安全生產(chǎn)法》培訓，組織開展消防技能培訓講座，法律法規(guī)知識競賽等活動，做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。
通過一系列的學習、講座和培訓，廣大醫(yī)務人員不斷增強了服務意識、責任意識、質(zhì)量意識、安全意識，對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重要意義有了進一步認識，大家表示要以十八精神為動力，不斷改善服務態(tài)度，改善醫(yī)患關系，營造“平安醫(yī)院”和諧氛圍，以更精湛的醫(yī)術、更高尚的醫(yī)德、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
（四）強化安全管理，打造平安醫(yī)院。
一年來，能進一步加強醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)各項工作，落實人防、物防、技防措施，完善安全防范體系，確保醫(yī)院平安。
1、加強醫(yī)療安全管理。一年來我院堅持質(zhì)量優(yōu)先，在醫(yī)療服務過程中，始終堅持把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全放在首位，落實各項措施，不斷提升醫(yī)療服務質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
一是健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，建立健全醫(yī)院、職能部門、科室三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系，有效履行考核、檢查、監(jiān)督、評價和指導的職責；認真執(zhí)行各項醫(yī)療核心工作制度和安全措施，為患者提供規(guī)范、安全的醫(yī)療服務。
二是加強三基學習和培訓，對《醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學習，開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全。
四是堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，加強醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點，著力為患者解決問題。
五是加強醫(yī)院基礎醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療儀器設備合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。
六是加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛。
七是嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。
八是開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動。強化院科兩級質(zhì)控檢查力度，醫(yī)務科、護理部、質(zhì)控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護質(zhì)量檢查、安全檢查、處方質(zhì)量檢查，通報環(huán)節(jié)質(zhì)量管理情況，定期召開質(zhì)控工作例會，針對存在問題及時反饋整改，做到舉一反三，實行責任追究制，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。
2、加大消防安全管理。成立安全工作領導小組，配備兼職保衛(wèi)人員，擔負著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作，定期深入全院重點部門進行巡邏，每月定期開展1次消防安全檢查，及時整改消防隱患。制定醫(yī)院防火工作應急預案，開展全院性消防知識培訓和安全技能演練，熟練掌握消防基本常識和火場自救與逃生方法，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，提高應急能力，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。
3、加大安全資金投入。按規(guī)定配置消防設備和安全設施，消防通道暢通，門診、病房等消防標志齊全，消防器材完善；定期對全院的消防設施進行維護更換，確保消防器材完好；加固了醫(yī)院的防盜門窗，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。
4、加強重點要害部門管理。對藥庫、藥房、財務室、廚房等重點要害部位按要求落實人防、物防、技防安全防范措施，實行誰主管誰負責，確保不發(fā)生重大安全事故。完善突發(fā)事件應急醫(yī)療救治預案，開展突發(fā)公共衛(wèi)生應急處置演練，提高醫(yī)務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的`發(fā)生。加強醫(yī)院水、電、氣及毒、麻、精、放藥品管理，嚴防發(fā)生流失和違規(guī)事件。
5、加強特殊物品安全管理。院內(nèi)的特種設備、放射源、易燃易爆、危險化學物品制定有嚴格的管理使用制度，做到專人保管，危險化學物品及毒麻藥物實行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴格管理和使用。x線機、高壓鍋等特殊設備，做到按時申請有關部門進行校驗，管理資料齊全，醫(yī)護人員和特殊醫(yī)療設備操作人員均做到持證上崗，無證人員不準單獨上班。
6、認真履行綜治職責。能主動加強周邊環(huán)境整治，通過與轄區(qū)居委會、工商、藥監(jiān)、公安等管理部門的協(xié)調(diào)，開展了周邊環(huán)境整治工作，對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、黑診所等清理整治，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動，達到了凈化周邊環(huán)境目的。
7、健全財務管理制度。嚴格執(zhí)行財務管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟活動。醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的原則，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務成本。
8、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，定期進行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展行風廉政建設活動，對一些苗頭性、傾向性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。及時了解醫(yī)療服務中存在問題，主動接受社會監(jiān)督，表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。
通過積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展，達到預定目標。
1、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識進一步加強，單位醫(yī)療秩序井然有序，醫(yī)患關系和諧。
2、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全，醫(yī)務人員無后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務的工作中。
3、醫(yī)療服務質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進一步的提升。
4、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故、無刑事和社會治安案件發(fā)生、無違法違規(guī)人員出現(xiàn)、無集體越級上訪事件、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。
平安創(chuàng)建工作任務艱巨，責任重大，我院雖然上做了一些工作，取得了一些成績，但同時也還存在著一些問題和不足。
二是對醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多，還需進一步進行深入研究和探討；
三是群眾的醫(yī)療技術和服務質(zhì)量需求不斷增長，醫(yī)務人。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結篇四
（一）加強領導，提高認識，為平安創(chuàng)建工作提供可靠保障。
我院及時成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動協(xié)調(diào)小組，明確創(chuàng)建活動總體目標、主要任務、部門職責及工作要求，對全鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動進行全面部署。結合實際，制定了創(chuàng)建活動實施方案。各級醫(yī)療機構對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標和要求，以改善服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施為重點，全面加強醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動創(chuàng)建工作。同時積極協(xié)調(diào)公安、工商等部門聯(lián)合開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境、內(nèi)部治安專項檢查專項整治行動。
（二）突出重點，建章立制，深入細致地開展平安創(chuàng)建工作。
一是進一步完善醫(yī)患溝通機制。各醫(yī)療機構在原有基礎上，加強和完善了醫(yī)療信息服務公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務項目、服務價格等相關醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。認真落實住院“一日清單”，根據(jù)病人需要提供門診收費清單制度。便于患者及其家屬了解有關價格、收費等。進一步發(fā)揮門診導醫(yī)臺的作用，做好導醫(yī)咨詢服務，引導患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進一步完善了現(xiàn)有醫(yī)患溝通制度，加強了醫(yī)患之間的溝通和交流。定期召開了醫(yī)院社會行風監(jiān)督員會議，及時聽取社會意見和建議。堅持開展病人滿意度調(diào)查活動，廣泛收集病人意見，不斷改進醫(yī)院工作。
二是進一步完善投訴處理制度。各醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風檢查小組，堅持每月到各臨床科室、行政后勤單位進行醫(yī)德醫(yī)風檢查。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅持和完善了醫(yī)德醫(yī)風考評制度，及時收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風檢查結果，定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組會議。堅持和完善醫(yī)德醫(yī)風投訴處理制度，堅持全天接待病人來信、來電、來訪的工作制度，及時受理病人的投訴和建議，協(xié)調(diào)和處理好病人的投訴工作。醫(yī)院還將繼續(xù)通過公布投訴電話、設立意見箱，暢通與病人溝通的渠道，及時將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機制，通過協(xié)調(diào)，建立與司法部門溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道，及時化解矛盾。
（三）豐富內(nèi)容，嚴格措施，確保平安創(chuàng)建活動取得實效。
一是開展全員教育培訓。以社會主義榮辱觀、醫(yī)務人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結合“醫(yī)院管理年活動”、“窗口服務創(chuàng)先爭優(yōu)”等工作的開展，對全體職工進行了教育培訓，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育，素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。
二是嚴格落實各項醫(yī)療制度。醫(yī)療機構將“構建和諧醫(yī)患關系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動與醫(yī)院管理年活動緊密結合起來，通過定期公布投訴情況，不斷強化醫(yī)療安全意識、法律意識、服務意識；不斷規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為構建和諧的醫(yī)患關系奠定了良好的基礎。
三是醫(yī)院加強與基層社區(qū)組織、公安派出所的聯(lián)系，建立健全群防群治組織，加強醫(yī)院內(nèi)部技防設施建設。配合公安部門落實安全生產(chǎn)責任制，開展安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決，消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故等的制度和措施，以及應對相應突發(fā)事件的應急處置預案，并組織演練。加強醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點科室的安全管理，特別加強對各類毒、菌種、放射源和各類危險化學品的管理，嚴防發(fā)生流失事件。
四是完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。為切實預防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結合開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，我院安排部署了隱患排查治理活動，各醫(yī)療衛(wèi)生單位立即行動，對應急救援預案的制定和落實情況進行了檢查，對存在的安全隱患進行了逐一排查和整改。
我院在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作中，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，切實發(fā)揮好典型的示范帶頭作用。其主要事跡為：
（一）領導重視，組織健全。醫(yī)院領導始終高度重視綜治工作，把社會治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計劃，根據(jù)上級的要求，認真分析，堅持把綜治工作與安全醫(yī)療當作醫(yī)院頭等大事來抓；醫(yī)院設有綜治領導小組，院長任組長，副院長任副組長，各科室主任為組員，組長負責全面工作，小組成員負責醫(yī)院醫(yī)療安全、治安、消防、生產(chǎn)等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實夜間值班人員對醫(yī)院重點部位進行常規(guī)檢查和巡視。
知識，提高安全意識，制定可持續(xù)性強的.防火細則。各科室加強對使用儀器的日常維護，出現(xiàn)問題及時檢修。上下班或節(jié)假日要及時切斷電源。小組定期進行檢查，確保儀器的正常運轉。每年初與各科負責人簽訂《社會綜合治安責任書》和《防火安全責任書》，落實消防安全、安全生產(chǎn)責任制，層層做好措施落實，不斷強化自查意識，尤其是對重點部位(藥房、藥庫、財務、高壓滅菌鍋、配電箱等)采取定期檢查和不定期抽查，保證安全出口和疏散通道標志明確、道路暢通。三是在治理商業(yè)賄賂活動中，醫(yī)院成立了專項治理領導小組，多次組織醫(yī)務人員和領導班子定期召開了公民道德建設座談會，學習了有關“反腐倡廉、拒絕商業(yè)賄賂”的各級文件，制定、實施了“反藥品回扣、減輕患者醫(yī)療負擔”的目標與措施。落實“惠民醫(yī)院”、“單病種質(zhì)量費用綜合管理”措施，加強行業(yè)自律，嚴查違規(guī)違紀和商業(yè)賄賂行為。定期實行了院務公開制度。四是組織全體醫(yī)護人員認真學習并嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療操作規(guī)程，嚴格消毒滅菌制度，醫(yī)療文書制度，規(guī)范醫(yī)院各類醫(yī)務人員的職責，嚴格醫(yī)院各項管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)務人員質(zhì)量意識，不斷增進服務意識，改進醫(yī)患關系，堅決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯或事故，確保醫(yī)療各個環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結篇五
衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安單位”工作總結根據(jù)市委、政府文件精神及工作要求，我院按照上級的要求和工作部署，認真的按照文件精神，積極地開展了相關工作，現(xiàn)將2013年工作情況總結如下：
一、領導重視，健全組織。
為了認真貫徹落實好文件精神，衛(wèi)生院組織召開了專題工作會議，認真地學習了文件精神，并結合我院實際，申報了創(chuàng)建申請，成立了由院長任組長和副院長任副組長，院委會職工為成員的工作領導小組，明確工作任務。在堅持一把手親自抓的同時，還指定專人具體抓落實，形成了齊抓共管的工作格局。全面地推進了衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安單位”的建設。
二、加大宣傳工作力度，人人參與創(chuàng)建“平安單位”活動。
衛(wèi)生院認真組織廣大職工學習文件精神，并使職工認識到創(chuàng)建“平安單位”重要性、必要性。在職工中開展創(chuàng)建“平安單位”、和諧衛(wèi)生院思想大討論，使廣大職工從思想上真正認識到開展創(chuàng)建“平安單位”、和諧衛(wèi)生院的重要性，使職工人人都參與進來，個個都成為創(chuàng)建“平安單位”的宣傳者、執(zhí)行者和落實者。同時，衛(wèi)生院還制作橫幅進行大力宣傳，為醫(yī)護人員、來院就醫(yī)的患者搭起了共創(chuàng)“平安單位”和諧衛(wèi)生院的良好平臺。
三、明確工作責任，目標落實到人。
（1）門診部。
衛(wèi)生院長期以來堅持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務理念，我院按照這一服務理念，狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量。創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境。對門診醫(yī)師不足的問題給予及時的調(diào)整、充實，合理安排工作時間，保證病人及時就診。從門診到病房，建立醫(yī)療費用公開透明制度，公示藥品價格等詳細情況，深受病人的好評。
（2）民主評議政風行風工作。
衛(wèi)生院從構建和諧醫(yī)患關系和創(chuàng)建“平安單位”的高度，大力加強監(jiān)督制約機制，對醫(yī)護人員的違規(guī)行為及現(xiàn)象實施有效的監(jiān)督。
加強對全院職工的醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度的教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，在實際工作中注重醫(yī)患溝通，對患者反映的醫(yī)療方面的問題，做到及時答復、及時處理。
（3）后勤工作。
１、加強安全教育，防患于未然。
通過宣傳教育，使職工深深體會到安全工作的重要性。在開展創(chuàng)建“平安單位”的建設中，著力加強對衛(wèi)生院后勤職工、來院就診患者的宣傳教育工作。
２、加強消防安全巡查及安全自查工作。
在加大宣傳力度，提高衛(wèi)生院全體職工消防安全意識的基礎上。衛(wèi)生院每月16日定為安全生產(chǎn)檢查日，對設備進檢查，確保了各項設施設備的安全運行。
加強預防事故安全疏導工作，保證衛(wèi)生院的消防安全工作。加強對病房重點部位、庫房、藥房、重大醫(yī)療設備、公共財產(chǎn)等進行巡查，切實保障安全工作。
３、完善和執(zhí)行衛(wèi)生院總值班制度，強化安全檢查力度。召集職工進行安全教育學習，簽定責任書。值班人員實行24小時值班制度，建立各類突發(fā)事件應急方案。切實保障衛(wèi)生院醫(yī)療工作順利有序進行。
四、建立平安單位創(chuàng)建活動長效機制。
通過開展創(chuàng)建“平安單位”活動，使衛(wèi)生院的就醫(yī)環(huán)境有了明顯的改觀，衛(wèi)生院內(nèi)部及周邊的安全有了明顯的好轉，全年衛(wèi)生院未出現(xiàn)刑事案件和治安事件。為建立和諧衛(wèi)生院奠定了堅實的基礎。
為不斷總結經(jīng)驗，適時推進創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量，把創(chuàng)建活動與衛(wèi)生院的其他工作緊密結合起來，互相促進，互相提高。我們將在上級部門的領導下，以高度的政治責任感和使命感，做好衛(wèi)生院平安創(chuàng)建工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結篇六
根據(jù)縣衛(wèi)生局關于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求，我院結合本院具體實際，制定了我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的活動方案，并按照縣衛(wèi)生局關于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實實地開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結匯報如下：
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會精神，按照全面落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持預防為主、依靠群眾的方針，結合醫(yī)院工作特點和實際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設，切實抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。
二、工作要求。
上立足于創(chuàng)新，在工作作風上立足于務實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質(zhì)。
2、結合實際，突出重點?！捌桨册t(yī)院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟、政治、文化和社會各方面寬領域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫(yī)護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常，重在落實?！捌桨册t(yī)院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設作為一項經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設的各項工作任務落到實處，取得了實效。
4、加強宣傳，營造氛圍?！捌桨册t(yī)院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。充分的調(diào)動了廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
三、工作重點。
建設“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面，是一項長期的任務。我們重點做了以下幾項工作：
1、加強醫(yī)院普法教育工作，切實地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及例會等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院業(yè)務學習上有專人帶領學習，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領導細分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。
制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院無重大責任事故。
3、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等制訂了相應的預案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管領導具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作，相互配合，及時地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。
四、保障措施。
1、建立組織，加強領導。醫(yī)院組織成立由院長任組長,各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組，明確了有關職能科室的具體職責任務。將創(chuàng)建活動列入年度考核重要內(nèi)容，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的深入開展，來推動醫(yī)院各項工作達到一個新的水平。
2、明確目標，落實職責。具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，努力確保職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責任人，本著各科室成員負責好自己科室的原則，確保職責能層層落實。
經(jīng)過近半年的創(chuàng)建工作，我院的創(chuàng)建工作已初見成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院”做出自己應有的貢獻。
xxxxx衛(wèi)生院。
組
長：副組長：成員：
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結篇七
20xx年，我院能認真貫徹落實《xxxx市“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核評價標準》和《xxxx市第二輪“平安醫(yī)院”考評標準》的通知（xx衛(wèi)平辦[20xx]2號）文件精神，結合我院實際，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持“打防結合、預防為主，干群結合、依靠群眾”的方針，在全院深入推進第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，進一步完善全院平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，切實維護了全院的治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設等工作，促進了衛(wèi)生院穩(wěn)步有序發(fā)展，現(xiàn)將工作情況總結如下：
（一）健全機構組織、明確目標職責。
我院高度重視xxxx市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，于20xx年x月調(diào)整充實了由院長任組長、分管副院長為副組長，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組，下設辦公室負責日常工作，把安全工作列入重要議事日程，定期召開工作例會。同時結合單位實際情況，研究制定了《xxxx鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案》，認真組織學習《平安醫(yī)院考核標準》，層層簽訂了目標責任書，分工協(xié)作、明確任務，層層抓落實，確保我院安全工作和創(chuàng)建工作取得實效。
（二）加強宣傳教育、提高思想認識。
為充分調(diào)動廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。我院能通過多種形式進行宣傳教育，努力營造人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。
二是通過各類會議多次動員，層層傳達了上級有關文件精神和要求，組織學習了本院的創(chuàng)建活動實施要求，同時對活動內(nèi)容目標作了詳細要求和安排部署，不斷提高全院職工對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的重要性的認識，在全院形成濃厚的工作氛圍。
三是加大對社會群眾的宣傳力度，通過懸掛宣傳橫幅、張貼標語、印發(fā)平安建設宣傳單和倡議書等形式，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的、意義，正確引導人民群眾認識醫(yī)療行業(yè)責任和風險，理解和支持醫(yī)療護理工作，爭取群眾的支持，在社會上營造良好的創(chuàng)建氛圍。
（三）開展普法教育，提高法制觀念。
在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、公示欄，以及院內(nèi)例會等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，努力提高干部職工法制觀念，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅實的思想基礎。
一是層層召開動員會，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動的意義目的和方法要求，并把活動內(nèi)容分解落實到科室和個人，每年年初院長與科室負責人簽訂責任狀。
二是深入開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風學習教育活動，大力宣揚“病人第一、服務第一、質(zhì)量第一”觀念，教育醫(yī)務人員大力弘揚醫(yī)務人員的精湛醫(yī)術和高尚醫(yī)德。
三是組織學習《黨的十八大反腐倡廉精神學習問答》，組織收看《警鐘長鳴-反腐倡廉警示錄》、《防患未然》等法制宣傳片，使干部職工樹立正確權力觀和道德觀。
四是認真開展“五五”普法宣傳教育，我院先后邀請了市醫(yī)院、市消防隊、鎮(zhèn)派出所等相關人員對職工進行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》、《傳染病法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)患溝通技巧》、《安全生產(chǎn)法》培訓，組織開展消防技能培訓講座，法律法規(guī)知識競賽等活動，做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。
通過一系列的學習、講座和培訓，廣大醫(yī)務人員不斷增強了服務意識、責任意識、質(zhì)量意識、安全意識，對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重要意義有了進一步認識，大家表示要以十八精神為動力，不斷改善服務態(tài)度，改善醫(yī)患關系，營造“平安醫(yī)院”和諧氛圍，以更精湛的醫(yī)術、更高尚的.醫(yī)德、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
（四）強化安全管理，打造平安醫(yī)院。
一年來，能進一步加強醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)各項工作，落實人防、物防、技防措施，完善安全防范體系，確保醫(yī)院平安。
1、加強醫(yī)療安全管理。一年來我院堅持質(zhì)量優(yōu)先，在醫(yī)療服務過程中，始終堅持把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全放在首位，落實各項措施，不斷提升醫(yī)療服務質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
一是健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，建立健全醫(yī)院、職能部門、科室三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系，有效履行考核、檢查、監(jiān)督、評價和指導的職責；認真執(zhí)行各項醫(yī)療核心工作制度和安全措施，為患者提供規(guī)范、安全的醫(yī)療服務。
二是加強三基學習和培訓，對《醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學習，開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全。
四是堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，加強醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點，著力為患者解決問題。
五是加強醫(yī)院基礎醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療儀器設備合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。
六是加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛。
七是嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。
八是開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動。強化院科兩級質(zhì)控檢查力度，醫(yī)務科、護理部、質(zhì)控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護質(zhì)量檢查、安全檢查、處方質(zhì)量檢查，通報環(huán)節(jié)質(zhì)量管理情況，定期召開質(zhì)控工作例會，針對存在問題及時反饋整改，做到舉一反三，實行責任追究制，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。
2、加大消防安全管理。成立安全工作領導小組，配備兼職保衛(wèi)人員，擔負著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作，定期深入全院重點部門進行巡邏，每月定期開展1次消防安全檢查，及時整改消防隱患。制定醫(yī)院防火工作應急預案，開展全院性消防知識培訓和安全技能演練，熟練掌握消防基本常識和火場自救與逃生方法，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，提高應急能力，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。
3、加大安全資金投入。按規(guī)定配置消防設備和安全設施，消防通道暢通，門診、病房等消防標志齊全，消防器材完善；定期對全院的消防設施進行維護更換，確保消防器材完好；加固了醫(yī)院的防盜門窗，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。
4、加強重點要害部門管理。對藥庫、藥房、財務室、廚房等重點要害部位按要求落實人防、物防、技防安全防范措施，實行誰主管誰負責，確保不發(fā)生重大安全事故。完善突發(fā)事件應急醫(yī)療救治預案，開展突發(fā)公共衛(wèi)生應急處置演練，提高醫(yī)務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發(fā)生。加強醫(yī)院水、電、氣及毒、麻、精、放藥品管理，嚴防發(fā)生流失和違規(guī)事件。
5、加強特殊物品安全管理。院內(nèi)的特種設備、放射源、易燃易爆、危險化學物品制定有嚴格的管理使用制度，做到專人保管，危險化學物品及毒麻藥物實行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴格管理和使用。x線機、高壓鍋等特殊設備，做到按時申請有關部門進行校驗，管理資料齊全，醫(yī)護人員和特殊醫(yī)療設備操作人員均做到持證上崗，無證人員不準單獨上班。
6、認真履行綜治職責。能主動加強周邊環(huán)境整治，通過與轄區(qū)居委會、工商、藥監(jiān)、公安等管理部門的協(xié)調(diào)，開展了周邊環(huán)境整治工作，對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、黑診所等清理整治，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動，達到了凈化周邊環(huán)境目的。
7、健全財務管理制度。嚴格執(zhí)行財務管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟活動。醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的原則，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務成本。
8、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，定期進行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展行風廉政建設活動，對一些苗頭性、傾向性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。及時了解醫(yī)療服務中存在問題，主動接受社會監(jiān)督，表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。
通過積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展，達到預定目標。
1、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識進一步加強，單位醫(yī)療秩序井然有序，醫(yī)患關系和諧。
2、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全，醫(yī)務人員無后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務的工作中。
3、醫(yī)療服務質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進一步的提升。
4、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故、無刑事和社會治安案件發(fā)生、無違法違規(guī)人員出現(xiàn)、無集體越級上訪事件、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。
平安創(chuàng)建工作任務艱巨，責任重大，我院雖然上做了一些工作，取得了一些成績，但同時也還存在著一些問題和不足。
二是對醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多，還需進一步進行深入研究和探討。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結篇八
我院在今年的創(chuàng)建工作中，根據(jù)縣衛(wèi)生局的指示精神，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)將我院2010年創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結如下：
一、領導重視、組織機構健全。
我院高度重視此項創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作，醫(yī)院創(chuàng)建小組及辦事機構健全，成立了創(chuàng)建工作領導小組，把平安工作列為大事來抓，認真分析當前社會治安形勢，結合醫(yī)院治安、醫(yī)療、護理，開展廉政建設工作情況，研究廉政建設、治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的良策。
二、制度完善、措施落實。
完善各種制度、建立綜合治理長效機制，層層抓落實，誰主管誰負責，醫(yī)院主要領導親自抓，分管領導具體抓，醫(yī)院各個科室與院長簽訂醫(yī)院綜合目標管理責任狀，明確規(guī)定各自的安全職責，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
1、每日雷打不動的晨會，強調(diào)醫(yī)療安全和平安。
2、不斷招入大中專畢業(yè)生充實到衛(wèi)生院隊伍中，二年來共招錄6名大中專畢業(yè)生充實到醫(yī)院，使醫(yī)院的隊伍壯大。
3、醫(yī)院自籌資金1萬余元安裝了經(jīng)外線監(jiān)控錄像相關設備，對重點科室、重要場所安裝了攝像頭。
4、對一次性醫(yī)療用品的購進，使用及用后處理加強了管理，將醫(yī)療廢物統(tǒng)一交由醫(yī)療廢物公司收集處理，加強了院內(nèi)感染管理安全。
5、規(guī)范了全院抗菌藥物的合理使用，督促臨床醫(yī)師參照標準及使用管理規(guī)范使用抗菌藥物。
6、重視醫(yī)務人員安全思想教育，認真開展普法學習和考試，單位無賣淫嫖娼及吸毒、販毒、賭博等不良事件。醫(yī)院社會治安穩(wěn)定、秩序良好，人員之間沒有尖銳的矛盾糾紛，沒有打架斗毆的現(xiàn)象，沒有發(fā)現(xiàn)干部職工參與和組織封建迷信活動，沒有出現(xiàn)刑事案件。
7、院容院貌干凈整潔。
8、加強了醫(yī)療器械、藥品管理安全，將毒麻藥品存放入保險柜中，2009年購買了保險柜一只。
三、黨團組織健全確保醫(yī)院穩(wěn)定。
我院黨團員、工會組織健全、政治思想工作扎實有效，加強了管理，經(jīng)常對員工進行了思想政治教育和普法教育。
總之，我院做到了日常醫(yī)療護理業(yè)務和綜合治理工作，平安醫(yī)院建設兩不誤兩促進。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結篇九
縣綜治辦：
省、市、縣各級“平安創(chuàng)建”工作會議以來，xxx鄉(xiāng)上下積極響應，立即行動起來，全面落實縣委縣政府平安創(chuàng)建部署，咬定今年首先創(chuàng)成社會治安平安鄉(xiāng)的目標，全力以赴，以創(chuàng)則必成的雄心壯志，科學籌劃，深入落實，切實加強組織領導，強化制度保障，堅持“打防結合、預防為主”的方針，嚴厲打擊和防范控制犯罪，強化社會公共安全監(jiān)督管理，全力維護社會政治經(jīng)濟秩序穩(wěn)定，從政治建警、素質(zhì)強警入手，切實提高了人民群眾對社會治安和政法隊伍的滿意度。主要從以下各方面抓好平安創(chuàng)建工作。
一、廣泛宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想，形成共識。
鄉(xiāng)黨委專題召開了黨委擴大會議，傳達平安創(chuàng)建活動意義，研究工作部署，并相繼召開了“平安xxx”創(chuàng)建活動動員大會和工作推進落實會議。統(tǒng)一思想，提高認識，把平安創(chuàng)建的認識提高到落實“三個代表”的高度上。黨委政府全面發(fā)動，全民動員，結合“四五”普法安全文明等活動，發(fā)放致村民公開信，舉行多期培訓班，以會代訓，集中整頓，廣泛宣傳發(fā)動。把認識統(tǒng)一到“綜治是創(chuàng)建的基礎，創(chuàng)建是綜治的深化”上來，充分認識到創(chuàng)建平安xxx是老百姓一要×××二要平安的迫切需要，是黨和政府維護穩(wěn)定，促進發(fā)展的有力舉措。
二、加強組織領導，組建平安創(chuàng)建“班子”網(wǎng)-鄉(xiāng)黨委成立了以書記為創(chuàng)建“平安xxx”領導小組組長，鄉(xiāng)長為第一副組長，分管副書記為副組長，各綜治成員單位為成員的平安創(chuàng)建領導小組，專門設立辦公室，明確了職責，定下了工作計劃，完善了創(chuàng)建機制，以最有戰(zhàn)斗力的隊伍來促進各項工作的落實。領導小組召開會議，研究確定了創(chuàng)建總目標，保障機制，責任機制以及獎懲措施等多方面的重要決定，工作小組加強了協(xié)調(diào)、檢查促進力度，有力地推動了平安創(chuàng)建活動的深入展開。
三、高點定位，零點起步，奮發(fā)勇為。
平安創(chuàng)建活動在全縣全面展開，xxx鄉(xiāng)作為xxx市社會治安綜合治理先進鄉(xiāng)，把創(chuàng)建總目標定位在“今年創(chuàng)成，明年鞏固提高，三年爭創(chuàng)省先進，使全鄉(xiāng)社會更加安定，治安更加穩(wěn)定，經(jīng)濟更有突破”。自從平安創(chuàng)建活動開展以來，鄉(xiāng)黨委決心從零點起步，一切從基層開始，從綜治的基礎重新抓起，對照創(chuàng)建標準，比照創(chuàng)建目標，有條件的利用條件，沒有條件的創(chuàng)造條件，全力創(chuàng)建，全民創(chuàng)建，在“三個文明”建設方面取得了長足的進步，目前，全鄉(xiāng)各村和單位均已達到社會治安安全村(單位)的標準。
四、整體推進，職責分明，層層落實。
平安創(chuàng)建工作始終在黨委、政府的統(tǒng)一領導之下，各部門齊抓共管，全社會廣泛參與。首先將創(chuàng)建總規(guī)劃和年度計劃納入各級經(jīng)濟、社會發(fā)展的總體規(guī)劃中，以“一把手”為第一責任人，把它作為執(zhí)政為民的實事來抓，與全局的發(fā)展同布置、同落實、同檢查、同考核。其次，建立平安創(chuàng)建工作責任區(qū)負責制，鄉(xiāng)、村、社會層層簽訂創(chuàng)建責任狀，分解責任，傳遞壓力，形成條包塊管，整體推進的創(chuàng)建機制。再次，分解目標，結合全面建設牧業(yè)大鄉(xiāng)、經(jīng)濟強鄉(xiāng)的指標和安全文明等活動，進一步量化、細化創(chuàng)建目標，并將這些目標要求分解落實到具體的單位、部門和個人，確保條條有壓力，塊塊有責任，上下有信心。第四，加強監(jiān)督檢查，以指導、督查組為骨干力量，對照平安創(chuàng)建工作標準，根據(jù)一票否決等獎懲辦法的規(guī)定，定期不定期地深入各創(chuàng)建責任區(qū)，加大督查力度，將實施督查、專項檢查與隨機抽查相結合，及時總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有力地推進了各項工作的層次展開。
五、堅持群眾路線，健全群防群治網(wǎng)絡。
告全鄉(xiāng)村民的公開信發(fā)布以來，人民群眾支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建的熱情高漲，具體反映為：公開信回執(zhí)回收率達90以上，各種義務巡邏力量空前壯大，見義勇為同不法現(xiàn)象作斗爭的事跡層出不窮。村義務巡邏隊力量不斷充實，目前每個村均建成了一支不少于1xxxx，經(jīng)過理論和技能培訓的村義務巡邏隊，根據(jù)各村的具體情況，制定了相應的巡防制度，如xxx村組建的義務巡邏隊，由黨員干部帶頭，分成四個小組，輪流上崗，確定了重點地段，重點部位的巡邏，有效地配合了專門力量的工作，使各類違法犯罪分子，無機可乘。在重點提高義務巡邏的保障能力的同時，由鄉(xiāng)綜治辦牽頭，組織村與村、村與鄉(xiāng)直單位、村與派出所、司法所的協(xié)調(diào)工作。正是有了這支組織健全、戰(zhàn)斗有力、保障到位的隊伍，有了這張鄉(xiāng)、村、組社會多層次防范的網(wǎng)絡，橫向到邊，縱向到底，村村守望，鄉(xiāng)村聯(lián)防，構筑了一座銅墻鐵壁，才有了“安定、和諧、穩(wěn)定”的局面。
六、全面推進，重點突出，點面結合有序。
平安創(chuàng)建活動開展以來，各項工作全面推進，取得顯著成績。在這項活動開展的過程中，緊緊圍繞創(chuàng)建指標，為確保切中要害，排難點，查癥結，找問題，抓落實，實行集中攻關，分片包干，保證重點、難點問題的解決。一是發(fā)揮政法隊伍的主力軍作用，以嚴打嚴防的高壓勢態(tài)，遏制各類案件發(fā)案率，今年，無刑事經(jīng)濟犯罪案件，無群體性事件，無“******”等邪教組織問題，無重大交通、火災、安全生產(chǎn)事故，無“黃賭毒”案件，無重新犯罪。二是以加大校園內(nèi)外環(huán)境整治，派出所著重處理青少年違法犯罪行為，起到警示作用，司法所長擔任法制副校長發(fā)揮其職能，起到了幫助教育作用。三是加大刑釋解教人員的一對一幫教工作力度。今年以來，我鄉(xiāng)登記接收的刑釋解教人員，我們?yōu)樗麄兠總€人建立了幫教檔案，專人負責跟蹤教育，層層落實責任，在加強思想改造的同時，根據(jù)其特長愛好解決好了個人困難，至今無一人重新犯罪。四是加強了流動人員管理，形成派出所、村治保會各方面齊抓共管的工作機制。五是強化矛盾排查調(diào)處工作，完善各級基層防范組織建設，建立矛盾排預警機制，卓有成效地化解各類民事，經(jīng)濟糾紛。今度，無越級上訪事件和民轉刑案件的發(fā)生，民事糾紛調(diào)解率達100，成功率達99。六是舉辦了八次綜治、普法、平安創(chuàng)建業(yè)務知識培訓班，完善了村級組織建設、制度建設和規(guī)范化建設。七是提高鄉(xiāng)直單位的安全保衛(wèi)能力，全面推動鄉(xiāng)直單位的創(chuàng)建活動。八是堅持政治建警、素質(zhì)強警、從優(yōu)待警等原則措施，全面加強派出所、司法所隊伍建設，通過回收致村民公開信回執(zhí)，統(tǒng)計結果是人民群眾對派出所、司法所隊伍的滿意率達95。九是堅持不懈地開展同******等邪教組織的斗爭，加強對******分子的控制和教育轉化作用，通過派出所民警和政法控制小組的認真工作，促進了家庭的積極配合，做到了“苗頭”早發(fā)現(xiàn)、嚴控制、早處置。十是繼續(xù)開展安全文明活動，結合科技創(chuàng)平安工作，建成了一批交通安全模范村和科技先進單位。
七、創(chuàng)新工作，再上臺階，打造平安創(chuàng)建特色“爭第一，創(chuàng)唯一”是我們矢志不渝的追求，為加大了“創(chuàng)唯一”的工作力度，著手從以下四個方面創(chuàng)新綜治創(chuàng)安工作。首先，在增強派出所、司法所隊伍戰(zhàn)斗力的同時，定期召開派出所、司法所隊伍與行政執(zhí)法隊伍的共建聯(lián)席會議，實現(xiàn)專政力量與專門機構的合力，有限警力與無限社會力量的凝聚；再次，著力強化人民調(diào)解，構建“大調(diào)解”機制，采取黨政領導，綜治牽頭，統(tǒng)一受理，歸口辦理，限期辦結，整合各方資源優(yōu)勢，齊抓共管，同時在健全各級調(diào)解網(wǎng)絡的基礎上，加強培訓，提高調(diào)解員的政治素養(yǎng)、業(yè)務素質(zhì)和理論水平，從矛盾糾紛排查切入，將民間調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解有機結合，充分發(fā)揮調(diào)解網(wǎng)絡作用，真正做到小矛盾不出村、大矛盾不出鄉(xiāng)、無“民轉刑”案件的發(fā)生。第四，強化基層民主建設，推進村民自治，依照村委會自治法規(guī)定，實行村民自治管理，引導建立村規(guī)民約來界定村里的大小事務，處理各類矛盾，奠定農(nóng)村穩(wěn)定、平安的基石。切實加大“創(chuàng)唯一”的工作力度。
八、全力調(diào)配，保障到位，傾力打造“平安克爾臺”
創(chuàng)建工作有許多硬指標，我們態(tài)度是：全力確保，不留一點余地，全力創(chuàng)建，確保“軟件不軟，硬件更硬”。加大財政資金投入力度，元，確保了綜治辦工作有序、順利開展。創(chuàng)建經(jīng)費按照實報實銷的原則，需要多少使用多少，不克扣不拖延。
我們知道，雖然目前已達到創(chuàng)建標準，但創(chuàng)建“平安xxx”的活動任重而道遠，我們將以“富xxxx百姓，保xxxx平安”為已任，科學實踐“三個代表”的重要思想，繼續(xù)創(chuàng)新工作思路，提升創(chuàng)建理念，以高度的責任感和使命感，不負重望，扎實工作，為創(chuàng)建“平安杜爾伯特”作出我們應有的貢獻。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結篇十
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，我縣各級各部門按照市委、市政府關于平安建設的部署和要求，緊密結合實際，廣泛動員社會力量，深入扎實地開展了“平安xx”創(chuàng)建活動，取得了階段性成果，促進了經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的快速健康發(fā)展。
去年省委提出建設“平安山東”以后，我縣堅持早部署、早安排，于xx月27日召開了平安創(chuàng)建動員大會，提出了“建立十項機制，創(chuàng)建平安xx”的工作任務。今年2月份全市平安創(chuàng)建工作動員會議以后，我縣又及時制定下發(fā)了《20xx年度創(chuàng)建“平安xx”重點工作實施方案》，進一步明確了五個方面十五項重點工作，將創(chuàng)建任務分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位。3月份，召開了全縣平安創(chuàng)建工作落實會議，進行再部署、再安排。全縣各級各部門認真貫徹縣委的'部署，都成立了由單位一把手任組長的平安創(chuàng)建領導小組，建立了創(chuàng)建辦公室，做到了人員、場所、設施、經(jīng)費四落實?？h財政將穩(wěn)定經(jīng)費列入預算，今年以來用于平安創(chuàng)建活動的經(jīng)費達30余萬元，撥出?？?00萬元用于城區(qū)治安防控體系建設，增撥80萬元公安工作經(jīng)費縣直各部門投入資金500余萬元，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)用于創(chuàng)建活動的資金達300多萬元。制定了《20xx年度全縣平安創(chuàng)建活動檢查考核辦法》，對平安創(chuàng)建工作實行月調(diào)度、季檢查、年考核。在工作中，先后召開3次現(xiàn)場會，分別總結推廣了農(nóng)村工作規(guī)范化建設、治安防范和矛盾糾紛調(diào)處等先進經(jīng)驗，促進了平安創(chuàng)建工作的深入開展。
縣鄉(xiāng)兩級都制定了宣傳方案，成立了專門班子，充分利用各種宣傳工具、宣傳渠道，廣造輿論聲勢，共組織集中宣傳活動5次，出動宣傳車600余臺次，發(fā)放宣傳材料30余萬份，發(fā)放知識競賽試題2萬多份。創(chuàng)辦了《平安創(chuàng)建簡報》，現(xiàn)已編發(fā)90期，多期被市創(chuàng)建辦采用?？h電視臺、廣播電臺開辟了平安創(chuàng)建宣傳專欄，對全縣的平安創(chuàng)建活動進行動態(tài)和縱深報道?？h創(chuàng)建辦在城區(qū)顯要位置、各主要出口以及與外盛外縣交界處設置高標準大型宣傳牌9塊，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別在轄區(qū)主要街道、路口、交界處設置固定宣傳牌300余塊，全縣所有村居全部建立了宣傳一條街，形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。
一是組織開展嚴打專項斗爭。公安機關集中開展了“掃黑除惡”、“打霸治痞”等專項活動，加大了對刑事犯罪的打擊力度，1—11月份，全縣刑事案件發(fā)案率上升幅度同比下降189%，刑事案件破案率同比上升1017%。
二是組織開展了全縣煙草市場秩序專項整治活動。共查處各類涉煙案件1783起，摧毀制假販私窩點62個，查獲各種違法卷煙1728件，總值280余萬元，刑拘犯罪嫌疑人6名，批捕4人。
三是嚴厲打擊邪教組織犯罪，對現(xiàn)有邪教組織人員全部落實了教育、轉化和監(jiān)管措施，依法取締了各類非法宗教組織和邪教組織。
四是切實加強對治安混亂區(qū)域的綜合整治。從縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)178名干部，組成38個工作組入村駐點，對全縣38處治安混亂區(qū)域和村居進行了集中整治，特別是列入市百村綜合整治的8個村和2處區(qū)域，加大整治力度，治安落后面貌全部得到好轉，群眾的滿意程度有了進一步提高。
1、加強城區(qū)治安防控體系建設。著力構建了“一個平臺、六大系統(tǒng)、五大網(wǎng)絡”的治安防控體系，從整體上提高了城區(qū)社會治安綜合防范能力。
“一個平臺”：
就是對110報警服務臺進行改造升級，組建縣公安局報警服務中心，實行110、119、122三臺合一。
“六大系統(tǒng)”：
一是閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)。在縣公安局指揮中心設立了閉路電視指揮監(jiān)控總控室，在城區(qū)主要路口、重點路段、要害部位全部安裝了電視監(jiān)控器，縣直主要單位都設置了電視探頭，實施全天候、全方位監(jiān)控。
二是gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)。在巡邏車輛、出警車輛和運鈔車上安裝衛(wèi)星定位設備，實施跟蹤定位。
三是警用通訊系統(tǒng)。在巡邏車輛、出警車輛上安裝車載對講設備，為民警配備對講機，建立即時通訊聯(lián)絡系統(tǒng)。
四是金融報警服務系統(tǒng)。在各金融儲蓄網(wǎng)點安裝報警器，與縣公安局指揮中心聯(lián)網(wǎng)，增強快速反應能力。
五是電子警察報警求助系統(tǒng)。在城區(qū)繁華路段安裝電子警察，方便群眾報警，有效打擊犯罪。
六是綜合信息查詢系統(tǒng)，將人口、車輛、犯罪情報、矛盾調(diào)處信息錄入微機，實行電子管理。
“五大網(wǎng)絡”：
一是街面巡邏防控網(wǎng)絡。將城區(qū)劃分為三大巡邏區(qū)，巡警大隊承擔城區(qū)主干道巡邏處警任務，派出所民警與保安隊員負責責任區(qū)域的巡邏，村街、小區(qū)群防群治力量負責村街和小區(qū)的巡邏任務。為保障巡邏力量，從退伍士兵中新招聘了100名治安巡邏隊員，由巡警大隊統(tǒng)一管理，加大對城區(qū)的治安巡邏力度。
二是城區(qū)堵控網(wǎng)絡。在城區(qū)四個出口建立了四個集堵截點、巡邏站、治安崗亭于一體的綜合警務工作站，配備了交通通訊工具和執(zhí)勤器械，開展全方位、全時空、交叉型的綜合巡邏。
三是內(nèi)部單位防范網(wǎng)絡。機關、企事業(yè)單位按干部職工總數(shù)的3%配備治安保衛(wèi)人員，實行領導帶班值班制度，全面落實了物防、技防措施。
四是居民小區(qū)綜合防范網(wǎng)絡。在各集中居民小區(qū)，全部建立了治安保衛(wèi)組織，成立保安服務隊，建立健全各項管理制度，安裝電視監(jiān)控系統(tǒng)，實行封閉式管理，加強值班和巡邏看護。
五是市場內(nèi)部防范網(wǎng)絡。各市場在轄區(qū)派出所的指導下，成立保安服務隊，抓好值班、站崗、巡邏，維護了市場秩序。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結篇十一
一、領導重視，責任落實。
一是鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府成立了平安創(chuàng)建工作領導小組，由書記、鎮(zhèn)長直接掛帥，負責領導和指導全鎮(zhèn)的平安創(chuàng)建活動，并建立了黨政班子成員聯(lián)系單位（或村）的創(chuàng)建活動制度，明確了“一把手負總責，分管領導具體抓”，“誰主管、誰負責”的領導工作責任制，各單位及村相應組建了平安創(chuàng)建工作領導專班，與此同時，按“橫向到邊，縱向到底”的要求，將社會治安綜合治理的責任目標，層層分解落實到每一個單位和具體責任人，使人人肩上有任務，個個身上有責任，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)形成了“上下聯(lián)動千家創(chuàng)，萬人防范保平安”的平安創(chuàng)建氛圍。
二是將平安創(chuàng)建工作作為民心工程、德政工程和社會治安綜合治理的重要內(nèi)容，納入各級領導的重要議事日程，作為三個文明建設的重要指標進行考核評估，將平安創(chuàng)建工作與社會發(fā)展、經(jīng)濟建設、精神文明、一齊研究，一同布署、一起督查、一樣落實、一塊考核，形成了創(chuàng)建活動的強大合力。
二、目標明確，措施到位。
一是鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府以安發(fā)〔2011〕18號文制發(fā)了***鎮(zhèn)進一步開展創(chuàng)建平安鎮(zhèn)活動實施方案，明確提出了平安創(chuàng)建活動的具體實施目標，和平安鎮(zhèn)、平安村（場、居）委會、平安單位、平安校園、平安企業(yè)的基本標準。
二是制發(fā)了安發(fā)〔2011〕19號文，在鎮(zhèn)級矛盾糾紛查調(diào)處中心建設和桑樹河等五個村排查調(diào)處中心建設試點工作基礎上，全鎮(zhèn)村村建成了矛盾糾紛排查調(diào)處中心，并建立完善了工作網(wǎng)絡、工作程序、工作制度，強化了排查調(diào)處矛盾糾紛的工作機制，基本上形成了“小事不出組，大事不出村”的工作局面。
三是堅持“以打促防、以打促安”、“露頭即打”的嚴打工作態(tài)勢，切實開展嚴打整治工作。1—11月共發(fā)生案件3xxxx，破獲1xxxx，，，受理治安案件9xxxx，查處8xxxx，，查處率上升1xxxx，受理調(diào)處民事糾紛20xxxx，調(diào)解成功20xxxx，，全年實現(xiàn)了無命案、無民轉刑案件、無販毒、種毒、制毒案件，無“xxx”等邪教組織，無治安災害事故，無群體性事件發(fā)生。群眾安全感增強，滿意率明顯提高。
四是切實加強社會治安防控體系建設。全鎮(zhèn)2xxxx村xxxx林場xxxx居委會及12xxxx小組，在充實治調(diào)組織的基礎上，落實71xxxx治安中心戶，并按“十戶四聯(lián)”落實聯(lián)系戶877xxxx，形成了鎮(zhèn)村組戶三級聯(lián)防信息網(wǎng)和工作網(wǎng)，與此同時，中心集鎮(zhèn)成立了xxxx的安保巡邏隊，瑤華及紫荊嶺小集鎮(zhèn)由個體經(jīng)營戶自發(fā)組建了安保巡邏隊，采取輪流巡邏的辦法，每晚5—1xxxx參與巡邏值勤，較好地維護了地方治安秩序。
三、注重實際，成效明顯。
在平安創(chuàng)建活動中，我們始終把因地制宜、注重實效作為一條基本原則，各單位在創(chuàng)建活動中依本單位的治安狀況來展開工作，對照本單位本行業(yè)的平安標準，查找問題和不足，制定工作方案和措施，增強了平安創(chuàng)建的針對性和x作性，收到了良好的效果。據(jù)初步評估，年內(nèi)有百分之七十以上的村、單位達到平安創(chuàng)建的基本標準。
總之，一年來的創(chuàng)建活動取得了較好的效果。但是，還存在以下不足：一是在建立完善平安創(chuàng)建長效工作機制上任務還比較重；二是平安創(chuàng)建活動的宣傳方面還比較欠缺。建議在今后的工作中注意加強以下幾方面的工作：
一是不斷充實完善平安創(chuàng)建活動的工作機制，特別是經(jīng)常性工作機制，探索建立長效機制。
三是注意典型的總結推介。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結篇十二
中益鄉(xiāng)地處石柱縣的腹心地帶，與沙子鎮(zhèn)、橋頭鎮(zhèn)、三河鎮(zhèn)、冷水鎮(zhèn)、黃水鎮(zhèn)相連，由于歷史原因，接邊地區(qū)的'社會矛盾和民間糾紛突出，成為矛盾糾紛“多發(fā)地”。為全面促進“平安邊界”創(chuàng)建工作，我所采取了各種措施與方法，著力構建并完善全方位、多層次、無縫隙的矛盾糾紛調(diào)處防范網(wǎng)絡，今年以來已調(diào)解邊界矛盾糾紛3起，現(xiàn)將創(chuàng)建工作總結如下：
一是建立工作制度。從強化矛盾糾紛聯(lián)調(diào)和治安防范入手，把工作重點放在建章立制上，我鄉(xiāng)與接邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同制定《邊界糾紛聯(lián)合調(diào)解制度》，以及《矛盾糾紛調(diào)處情況通報制度》、《矛盾糾紛排查信息反饋制度》和《矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)解制度》等一整套工作制度，明確調(diào)解工作主要職責、工作紀律和操作流程。
二是構建調(diào)解網(wǎng)絡。不斷強化調(diào)解網(wǎng)絡建設，我所與接邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所在接邊村設立調(diào)解小組，明確小組長擔任調(diào)解員，另配備一名老黨員或老干部為義務調(diào)解信息員，形成橫向到邊、縱向到底的邊界調(diào)解網(wǎng)絡。
三是講求調(diào)解實效。定期開展矛盾糾紛排查，針對存在的糾紛隱患及時研究制定調(diào)解方案，明確一般矛盾糾紛在3天內(nèi)調(diào)解，較大矛盾糾紛在15天內(nèi)調(diào)解，比較復雜、一時難以解決的矛盾糾紛，及時做好緩和、疏導，并抓緊研究解決辦法，力求30天內(nèi)調(diào)解完結。
一是機制相互約束。接邊雙方把聯(lián)調(diào)協(xié)作工作納入各責任單位的綜治考核內(nèi)容，對防范措施不落實、責任不到位、發(fā)生情況不報告或協(xié)調(diào)不得力、處置不妥當而導致邊界地區(qū)發(fā)生重大群體性糾紛或重大治安問題的單位，相互通報并追究責任，形成工作責任共同監(jiān)督的有效機制。
二是信息交流互通。接邊村調(diào)委會實行年度輪值交接班制度，司法所每年召開兩次村組調(diào)解主任及調(diào)解信息員工作例會，交流工作情況，共同討論分析本地區(qū)的糾紛隱患。接邊村調(diào)委會每半月排查一次矛盾糾紛隱患，每月向對方通報一次矛盾糾紛排查和調(diào)解情況，實現(xiàn)信息互通、資源共享、隱患共防。
三是資源有序利用。兩地明確，跨界的山林、耕地、礦產(chǎn)、水源等自然資源實行有序管理和利用，任何一方不得擅自開發(fā)、使用，共同保護自然環(huán)境和生態(tài)平衡。
四是糾紛協(xié)作調(diào)處。兩地堅持“看好自家門，管好自家人”，共同查清糾紛緣由、共同做好當事人思想穩(wěn)控工作。制定應急預案，抓好接邊地區(qū)重特大突發(fā)事件和自然災害應急處置工作。我鄉(xiāng)鹽井村與沙子鎮(zhèn)興隆村因接邊地區(qū)林權問題發(fā)生矛盾，事發(fā)后，調(diào)委會立即啟動應急預案，與沙子司法所取得聯(lián)系，組織林業(yè)辦、駐村干部人員趕到現(xiàn)場。經(jīng)過1天的協(xié)商，最終使兩地群眾達成了互諒互讓的共識，成功調(diào)解了糾紛。
。
一是增強相互理解，維護共同利益。在事關兩地群眾利益的問題上，兩地從維護雙方利益的角度出發(fā)進行調(diào)解，力求增強理解、互惠互利。我鄉(xiāng)龍河村修公路需通過橋頭鎮(zhèn)馬鹿村運送水泥，導致通村公路遭到損壞，村民為此發(fā)生爭執(zhí)。在兩地調(diào)委會的協(xié)調(diào)下，雙方很快達成協(xié)議，龍河村公路得以及時完工，通村公路得到維護。
二是解決實際困難，加深群眾感情。在做好矛盾糾紛化解工作的同時，我們與接連鄉(xiāng)鎮(zhèn)還加強溝通協(xié)調(diào)，幫助群眾解決實際困難，促進兩地群眾交流不斷增多，加深了群眾感情。沙子鎮(zhèn)興隆有上百畝土地穿插分布在我鄉(xiāng)鹽井村境內(nèi)，過去常會因通行、灌溉等原因引發(fā)一些矛盾糾紛。調(diào)處防范網(wǎng)絡成立以來，調(diào)解員經(jīng)常深入兩地村組、農(nóng)戶、田頭進行調(diào)查走訪，及時了解和把握群眾心聲，制訂了互惠互利、符合兩地群眾意愿的解決方案，贏得群眾理解和支持，形成了兩地群眾團結和睦的良好局面。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結篇十三
近年來，農(nóng)行福建xx支行樹立"合規(guī)經(jīng)營、安全出效益"的理念，始終把創(chuàng)建"平安銀行"工作擺上重要議事日程,納入年度績效考核內(nèi)容;堅持一手抓業(yè)務經(jīng)營,一手抓平安建設,做到部署工作不缺,檢查工作不少,考核獎懲不漏,總結評比不忘，實現(xiàn)連續(xù)15年安全保衛(wèi)、案件防范雙平安，有效推動各項業(yè)務的快速發(fā)展。
至20xx年6月16日，全行本外幣存款余額達12.18億元，比年初增加1.9億元，同比增加2.55億元，其中人民幣存款比年初增加1.86億元，完成全年任務的114.7%;清收不良資產(chǎn)366萬元，其中自4月1日掛牌招標清收以來共清收自然人不良貸款110萬元，清收20xx年以來新發(fā)放形成的不良貸款100萬元。
幾年來，我行牢固樹立"無危為安、無損為全"的"大保衛(wèi)"、"大安全"新理念,不斷強化安全責任意識。一是把安保工作列入行長議事的重要日程，與業(yè)務經(jīng)營同計劃、同布置、同檢查、同評比、同獎懲，把安保工作納入單位負責人的任期目標責任制進行考核。二是安全防范機構到位。成立了由行長任組長、分管領導任副組長、主管部門負責人、經(jīng)警及相關部門負責人為成員的安保工作領導小組、"節(jié)日安全工作應急小分隊"和"工作領導小組"，同時要求各營業(yè)網(wǎng)點相應成立以主任為組長的"治保小組"。三是層層簽訂安全保衛(wèi)責任狀。
即每年行長與分管行長、保衛(wèi)部門、營業(yè)網(wǎng)點簽訂，保衛(wèi)部門與經(jīng)警人員(含運鈔車駕駛員)簽訂，營業(yè)網(wǎng)點與單位員工簽訂，真正體現(xiàn)"誰主管、誰負責"和"誰到崗、誰盡職"的崗位責任制。四是堅持每會必講、每月必檢的安全工作制度，規(guī)定行領導每月必檢查安全工作，網(wǎng)點主任每月檢查不少于4次，保衛(wèi)部門每月檢查1次，每季自律監(jiān)管1次，檢查面達100%，形成了一把手親自抓，主管行長具體抓，各個部門配合抓，一線員工自覺抓的安全保衛(wèi)工作格局。
加強制度建設和制度的執(zhí)行是確保安全的重要環(huán)節(jié)。我行堅持用制度規(guī)范員工行為，以制度堵住各環(huán)節(jié)的漏洞，以制度增強員工做好安全保衛(wèi)工作的責任感和自覺性。
一是整章建制。先后完善和制定出臺了《**支行創(chuàng)建平安單位實施方案》，《**支行年度安全保衛(wèi)工作要點》，《運鈔車使用管理規(guī)定》、《守護值班管理規(guī)定》、《營業(yè)室安全管理制度》、《防暴槍管理制度》、《經(jīng)濟民警、保安人員管理制度》、《預防暴力犯罪處置預案實施辦法》等一系列規(guī)章制度，確保安全保衛(wèi)工作的每一個崗位、每一項業(yè)務、每一個環(huán)節(jié)都有章可循，讓規(guī)章制度在員工心中扎根。
二是細抓檢查。把好一線臨柜人員自查、職能部門自律檢查、監(jiān)督部門的再監(jiān)督檢查三道關口，一手抓執(zhí)行，一手抓監(jiān)督，突出"五個結合"：即支行檢查與網(wǎng)點自查相結合，定期檢查與突擊抽查相結合，專項檢查與綜合檢查相結合，現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查(電話查崗)相結合，檢查問題與總結經(jīng)驗相結合，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。
三是加重處罰。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，一律予以通報批評，并限期進行整改。對違規(guī)違章行為者初次按規(guī)定進行處罰，同一年內(nèi)重犯加倍處罰，連續(xù)違規(guī)三次以上予以下崗待聘。嚴格照章處罰，絕不搞下不為例。
面對日益嚴峻的社會治安形勢，對銀行的安全保衛(wèi)工作提出了新的更高的要求。我們從抓安全設施建設入手，堅持標準，合理規(guī)劃，本著高起點、安全實用的原則組織實施。多年來，在費用緊張的情況下，該行舍得花小錢買平安，先后改造金庫12個、值班室衛(wèi)生間12個、柜臺12個，安裝閉路監(jiān)控12套，安裝防彈玻璃135平方米，并加大防火及防盜搶等安全防范建設投入力度。
目前，12個營業(yè)網(wǎng)點安全防范設施全部按公安機關的防護設施要求改造，各種防護器材配置到位。其中柜臺防彈玻璃改造率100%、柜臺雙道防護門改造率100%、閉路監(jiān)控安裝率100%，防盜報警器安裝率100%，有效防范案件的發(fā)生。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結篇十四
2014年，根據(jù)《富川瑤族自治縣衛(wèi)生局關于印發(fā)2014年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作實施方案的通知》（富衛(wèi)醫(yī)[2014]2號）文件要求，我院深入開展平安醫(yī)院建設，進一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務執(zhí)業(yè)環(huán)境、維護正常的醫(yī)療服務秩序和構建和諧健康的醫(yī)患關系，促進了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，有效保障了人民健康，促進了社會和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結如下：
一、加強組織領導，整體推進工作開展。
衛(wèi)生院為了進一步做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，成立了“平安醫(yī)院”活動領導小組，負責指導、協(xié)調(diào)、解決創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中存在的困難和問題，要求有關科室之間應密切配合、協(xié)調(diào)行動，切實抓好各項工作和措施的落實，充分發(fā)揮各科室的作用，共同推動創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的深入開展。
二、主要工作成績。
（一）加強醫(yī)院管理，改善了醫(yī)療服務。
強化對醫(yī)護人員的管理和教育，使我院醫(yī)務工作者牢固樹立全心全意為病人服務的思想，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，不斷提高了醫(yī)療服務水平。積極改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務流程，提供方便、及時和人性化的醫(yī)療服務。暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見，不斷提高了患者的綜合滿意度。加強醫(yī)院基礎管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，避免了發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，切實減輕了患者醫(yī)藥費用負擔。
（二）完善醫(yī)患糾紛預防、排查、處理機制，構建了和諧的醫(yī)患關系。
建立完善醫(yī)療糾紛預防、排查、處理機制，實行事前管理，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入。注重做好醫(yī)患溝通及溝通效果，將醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài)。對發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛，要認真分析，舉一反三，查找不足，及時整改，降低了醫(yī)療事故發(fā)生率、減少了醫(yī)療糾紛，構建了和諧的醫(yī)患關系。
（三）加強內(nèi)部治安管理，全面落實安全責任。
加強衛(wèi)生院內(nèi)部技防設施建設，落實安全生產(chǎn)責任制，開展經(jīng)常性安全檢查，及時消除了內(nèi)部安全隱患。加強醫(yī)院內(nèi)部重點部位和重點科室、物資的安全管理，特別加強對各類毒、麻、菌種和放射源的管理，避免了流失事件。
（四）加強內(nèi)涵建設，提高服務水平。
改善就醫(yī)環(huán)境，調(diào)整科室布局。我院本著“一切為了病人”的服務理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務。
（五）認真治理周邊環(huán)境，確保了正常醫(yī)療秩序。
合理規(guī)劃和建設衛(wèi)生院的交通安全設施，強化對衛(wèi)生院周邊煤、油、氣、電設備的管理，防止了侵害醫(yī)務人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生。
（六）嚴厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關系的違法犯罪行為。
對醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群體性事件的，請求公安部門提前介入，全面了解掌握事件的基本情況，積極引導事主走依法維權的途徑，督促有關部門主動做好化解工作。對醫(yī)院內(nèi)可能發(fā)生的打橫幅、貼標語、聚眾圍堵大門、堵塞交通、非法占據(jù)醫(yī)院建筑物或公共空間、故意損害醫(yī)院財物、圍攻毆打辱罵醫(yī)務人員、非法限制醫(yī)務人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為，請求公安機關堅決、及時、果斷地采取強制措施，制止上述行為的持續(xù)發(fā)生，努力維護了醫(yī)療機構的工作秩序和內(nèi)部安全穩(wěn)定。
（七）加強正面宣傳，營造了良好的輿論氛圍。
第一，大力宣傳醫(yī)務工作者為維護人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神，努力營造了尊重醫(yī)學科學和醫(yī)務人員的社會氛圍，增強了醫(yī)患之間的信任感。
清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報道，杜絕不實報道，共同營造了有利于構建和諧醫(yī)患關系、維護人民群眾健康權益的輿論氛圍。
三、
存在問題。
醫(yī)患溝通有待加強：部分工作人員服務態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠，語言生硬，說話缺乏藝術性，人性化服務意識不濃，服務理念不強，存在頂、推的現(xiàn)象。
四、今后努力方向。
1、進一步充實完善組織領導，注重宣傳，將創(chuàng)建工作融入日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中。
2、加強醫(yī)學理論學習和技能培訓，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
3、加強在建工程和疏散通道等安全管理，確保疏散出口暢通，消除安全隱患。
4、規(guī)范醫(yī)療糾紛處置，強化醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系，不斷降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率。
衛(wèi)生院。
根據(jù)縣衛(wèi)生局關于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求，我院結合本院具體實際，制定了我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的活動方案，并按照縣衛(wèi)生局關于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實實地開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結匯報如下：
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會精神，按照全面落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持預防為主、依靠群眾的方針，結合醫(yī)院工作特點和實際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設，切實抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。
二、工作要求。
1、提高認識，擺上位置。建設“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實科學發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，從我院就診病號多，人口流量大，人員構成復雜的特點出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實際上立足于結合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風上立足于務實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質(zhì)。2、結合實際，突出重點?！捌桨册t(yī)院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟、政治、文化和社會各方面寬領域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫(yī)護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常，重在落實?！捌桨册t(yī)院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設作為一項經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設的各項工作任務落到實處，取得了實效。
4、加強宣傳，營造氛圍。“平安醫(yī)院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。充分的調(diào)動了廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
三、工作重點。
建設“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面，是一項長期的任務。我們重點做了以下幾項工作：
1、加強醫(yī)院普法教育工作，切實地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及例會等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院業(yè)務學習上有專人帶領學習，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領導細分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。
制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院無重大責任事故。
3、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等制訂了相應的預案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管領導具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作，相互配合，及時地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。
四、保障措施。
1、建立組織，加強領導。醫(yī)院組織成立由院長任組長,各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組，明確了有關職能科室的具體職責任務。將創(chuàng)建活動列入年度考核重要內(nèi)容，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的深入開展，來推動醫(yī)院各項工作達到一個新的水平。
2、明確目標，落實職責。具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，努力確保職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責任人，本著各科室成員負責好自己科室的原則，確保職責能層層落實。
為貫徹落實山東省衛(wèi)生廳、公安廳聯(lián)合印發(fā)的《關于轉發(fā)國家衛(wèi)生計生委辦公廳公安部辦公廳的通知文件精神，扎實推進醫(yī)療機構治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，2014年我院在全院各級醫(yī)療機構全面啟動了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將有關工作總結如下：
一、工作開展情況。
我院及時成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動協(xié)調(diào)小組，明確創(chuàng)建活動總體目標、主要任務、部門職責及工作要求，對全鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動進行全面部署。結合實際，制定了創(chuàng)建活動實施方案。各級醫(yī)療機構對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標和要求，以改善服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施為重點，全面加強醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動創(chuàng)建工作。同時積極協(xié)調(diào)公安、工商等部門聯(lián)合開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境、內(nèi)部治安專項檢查專項整治行動。
（二）突出重點，建章立制，深入細致地開展平安創(chuàng)建工作一是進一步完善醫(yī)患溝通機制。各醫(yī)療機構在原有基礎上，加強和完善了醫(yī)療信息服務公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務項目、服務價格等相關醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。認真落實住院“一日清單”，根據(jù)病人需要提供門診收費清單制度。便于患者及其家屬了解有關價格、收費等。進一步發(fā)揮門診導醫(yī)臺的作用，做好導醫(yī)咨詢服務，引導患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進一步完善了現(xiàn)有醫(yī)患溝通制度，加強了醫(yī)患之間的溝通和交流。定期召開了醫(yī)院社會行風監(jiān)督員會議，及時聽取社會意見和建議。堅持開展病人滿意度調(diào)查活動，廣泛收集病人意見，不斷改進醫(yī)院工作。
二是進一步完善投訴處理制度。各醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風檢查小組，堅持每月到各臨床科室、行政后勤單位進行醫(yī)德醫(yī)風檢查。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅持和完善了醫(yī)德醫(yī)風考評制度，及時收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風檢查結果，定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組會議。堅持和完善醫(yī)德醫(yī)風投訴處理制度，堅持全天接待病人來信、來電、來訪的工作制度，及時受理病人的投訴和建議，協(xié)調(diào)和處理好病人的投訴工作。醫(yī)院還將繼續(xù)通過公布投訴電話、設立意見箱，暢通與病人溝通的渠道，及時將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機制，通過協(xié)調(diào)，建立與司法部門溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道，及時化解矛盾。
（三）豐富內(nèi)容，嚴格措施，確保平安創(chuàng)建活動取得實效。
一是開展全員教育培訓。以社會主義榮辱觀、醫(yī)務人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結合“醫(yī)院管理年活動”、“窗口服務創(chuàng)先爭優(yōu)”等工作的開展，對全體職工進行了教育培訓，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育，素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。二是嚴格落實各項醫(yī)療制度。醫(yī)療機構將“構建和諧醫(yī)患關系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動與醫(yī)院管理年活動緊密結合起來，通過定期公布投訴情況，不斷強化醫(yī)療安全意識、法律意識、服務意識；不斷規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為構建和諧的醫(yī)患關系奠定了良好的基礎。三是醫(yī)院加強與基層社區(qū)組織、公安派出所的聯(lián)系，建立健全群防群治組織，加強醫(yī)院內(nèi)部技防設施建設。配合公安部門落實安全生產(chǎn)責任制，開展安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決，消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性事件等的制度和措施，以及應對相應突發(fā)事件的應急處置預案，并組織演練。加強醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點科室的安全管理，特別加強對各類毒、菌種、放射源和各類危險化學品的管理，嚴防發(fā)生流失事件。四是完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。為切實預防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結合開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，我院安排部署了隱患排查治理活動，各醫(yī)療衛(wèi)生單位立即行動，對應急救援預案的制定和落實情況進行了檢查，對存在的安全隱患進行了逐一排查和整改。
二、培樹典型情況。
我院在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作中，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，切實發(fā)揮好典型的示范帶頭作用。其主要事跡為：
（一）領導重視，組織健全。醫(yī)院領導始終高度重視綜治工作，把社會治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計劃，根據(jù)上級的要求，認真分析，堅持把綜治工作與安全醫(yī)療當作醫(yī)院頭等大事來抓；醫(yī)院設有綜治領導小組，院長任組長，副院長任副組長，各科室主任為組員，組長負責全面工作，小組成員負責醫(yī)院醫(yī)療安全、治安、消防、生產(chǎn)等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實夜間值班人員對醫(yī)院重點部位進行常規(guī)檢查和巡視。
知識，提高安全意識，制定可持續(xù)性強的防火細則。各科室加強對使用儀器的日常維護，出現(xiàn)問題及時檢修。上下班或節(jié)假日要及時切斷電源。小組定期進行檢查，確保儀器的正常運轉。每年初與各科負責人簽訂《社會綜合治安責任書》和《防火安全責任書》，落實消防安全、安全生產(chǎn)責任制，層層做好措施落實，不斷強化自查意識，尤其是對重點部位(藥房、藥庫、財務、高壓滅菌鍋、配電箱等)采取定期檢查和不定期抽查，保證安全出口和疏散通道標志明確、道路暢通。三是在治理商業(yè)賄賂活動中，醫(yī)院成立了專項治理領導小組，多次組織醫(yī)務人員和領導班子定期召開了公民道德建設座談會，學習了有關“反腐倡廉、拒絕商業(yè)賄賂”的各級文件，制定、實施了“反藥品回扣、減輕患者醫(yī)療負擔”的目標與措施。落實“惠民醫(yī)院”、“單病種質(zhì)量費用綜合管理”措施，加強行業(yè)自律，嚴查違規(guī)違紀和商業(yè)賄賂行為。定期實行了院務公開制度。四是組織全體醫(yī)護人員認真學習并嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療操作規(guī)程，嚴格消毒滅菌制度，醫(yī)療文書制度，規(guī)范醫(yī)院各類醫(yī)務人員的職責，嚴格醫(yī)院各項管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)務人員質(zhì)量意識，不斷增進服務意識，改進醫(yī)患關系，堅決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯或事故，確保醫(yī)療各個環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療。
三、存在的問題和建議1、平安醫(yī)院建設是一個系統(tǒng)工程，需要多部門協(xié)同完。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結篇十五
20xx年石油東山社區(qū)“兩委會”按照市區(qū)鎮(zhèn)關于平安社區(qū)創(chuàng)建的總要求，加強推進平安建設工作，在轄區(qū)范圍內(nèi)廣泛提升“兩率一度”知曉率，全力打造人民滿意的社會治安環(huán)境。根據(jù)上級部門的部署和安排，認真貫徹落實，現(xiàn)將20xx年平安建設工作總結如下：
一、加強領導，落實責任，推進平安建設深入開展。
為了將社區(qū)平安建設工作切實落到實處，社區(qū)專門成立了以黨支部書記趙軍杰為組長，居委會主任孟慶華、副主任王文祥為副組長的平安建設領導小組，經(jīng)過領導小組精心策劃和統(tǒng)一部署，社區(qū)在平安創(chuàng)建工作中首先明確工作重點，落實責任，健全和完善社區(qū)平安建設長效機制，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、加強宣傳，營造氛圍，全力提升“兩率一度”。
充分社區(qū)利用宣傳欄、懸掛橫幅，制作宣傳板牌、發(fā)放宣傳資料、召開居民樓組長會議等多種形式進行宣傳，發(fā)動社區(qū)居民積極參與支持平安建設工作，提升“兩率一度”知曉率，號召轄區(qū)居民積極參與平安創(chuàng)建，共同創(chuàng)造和諧環(huán)境。
三、化解矛盾糾紛，維護群眾利益。
社區(qū)充分發(fā)揮調(diào)解委員會作用，依照“及時排查、各負其責、工作在前、預防為主”的工作原則，加強組織協(xié)調(diào)，建立切實有效工作機制，認真做好群眾來訪工作，及時解決問題，及時化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素。20xx年共受理各類糾紛3起，調(diào)解成功3起。
涉及家庭問題、鄰里糾紛、困難幫扶等。社區(qū)在調(diào)解各類矛盾糾紛時，高度重視，積極處理，耐心細致的做了大量的調(diào)解工作，做到小事不出社區(qū)，大事配合派出所民警解決，確保將不和諧因素消除在萌芽狀態(tài)，避免產(chǎn)生更嚴重的后果。20xx年社區(qū)未發(fā)生居民群體上訪事件。
四、完善工作機制，形成群防群治，確保社區(qū)穩(wěn)定。
社區(qū)在開展平安創(chuàng)建工作過程中，完善人防技防物防網(wǎng)絡，20xx年借助寶石機械公司創(chuàng)建全國安全社區(qū)這一契機，在公司礦服的大力支持下，將社區(qū)的監(jiān)控探頭全部更換為高清探頭，并與公司機房(東風路石油社區(qū))聯(lián)網(wǎng)，對社區(qū)安全環(huán)境進行實時監(jiān)測。
平安建設中作開展以來，社區(qū)成立的治安聯(lián)防隊和治安志愿者巡邏隊發(fā)揮了重要的作用，堅持24小時在社區(qū)東中西三個小區(qū)不間斷巡邏，檢查安全隱患，認真填寫巡邏記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報有關部門，并在最短的時間內(nèi)將隱患排除。同時加強對外來流動人員的管理工作，對流動人口進行登記，在人口信息網(wǎng)為他們建檔。
通過社區(qū)民警加強對矯正人員的教育，社區(qū)和居民樓組長簽訂平安建設協(xié)議書、社區(qū)和居樂物業(yè)公司簽訂消防安全協(xié)議書，明確雙方責任，形成合力，齊抓共管。落實安全管理措施，妥善處理各類應急預案。社區(qū)物防、技防、人防、消防一應俱全，小區(qū)治安案件得到有效控制，居民安全感大大提升。
每逢節(jié)假日，社區(qū)組織安全大檢查，對自查的安全隱患，認真梳理，及時整改。節(jié)假日，張貼安全通告，提醒居民加強自我防范意識，并做好值班工作，處理好應急事件，確保居民安全。
在新的一年里，社區(qū)將會繼續(xù)做好平安創(chuàng)建工作，在20xx年工作的基礎上，彌補不足，改進措施，為轄區(qū)居民營造一個安全、和諧的生活環(huán)境。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結篇十六
按照《中共xx縣縣委關于全面深化改革的實施意見》（滎委發(fā)〔〕10號）及《中共xx縣委辦公室關于印發(fā)縣委全面深化改革領導小組20xx年工作要求及責任分工的通知》（滎委辦〔20xx〕10號）文件要求，我局高度重視，對牽頭的“制定關于社會組織管理和發(fā)展的意見”相關工作進行了認真的研究，制定了具體的工作方案和落實措施，并有序穩(wěn)妥推進，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
20xx年度，xx縣社區(qū)社會組織登記（備案）管理和培育發(fā)展工作在上級民政部門的關心指導下，全縣社區(qū)社會組織逐步推進，在承載政府公共事業(yè)部分職能上、在減緩社區(qū)公共事務管理與社區(qū)服務壓力上、在參與和諧社區(qū)創(chuàng)建與提升居民生活品質(zhì)上發(fā)揮了積極的引導作用。
一、目前全縣民間組織登記情況。
1、社會團體登記106個，其中專業(yè)性的社團36個，行業(yè)性社團65個，技術性社團4個，聯(lián)合性社團1個。
2、民辦非企業(yè)登記69個，其中教育類16個，衛(wèi)生類42個，文化類7個，體育類3個，其它類1個，科技、勞動、民政、中介、法律服務類無。
1、按照滎委辦發(fā)[20xx]10號文件的要求，由民政局分管領導和相關股室同志到市民政局相關科室咨詢掌握信息，到社區(qū)進行走訪調(diào)查，宣傳、發(fā)動社區(qū)社會組織培育發(fā)展工作，掌握第一手資料，為開展工作夯實基礎。
2、為縣深化改革領導小組草擬xx縣關于《關于進一步培育發(fā)展和規(guī)范管理社會組織的指導意見》。
3、積極工作，摸索前進。近兩年社區(qū)成立了xx縣夢想之益志愿者協(xié)會，xx縣若水公益志愿者協(xié)會，今年城北社區(qū)成立xx縣陽光公益志愿者協(xié)會。
三、當前在培育發(fā)展中遇到的難題和困難。
我縣社會組織建設在認真開展宣傳、發(fā)動、登記、監(jiān)管、年審工作的同時，我們也清醒地認識到社會組織發(fā)展中存在著一些困難與問題：一是缺乏專業(yè)人員。在社區(qū)社會組織中有一技之長的`專業(yè)人員不足，大多數(shù)由社區(qū)業(yè)余或兼職人員所組成，已成立的社會組織發(fā)揮作用不明顯。主要為政府、社會對社區(qū)社會組織的認識不明確，機制不完備，定位不確切，影響專業(yè)人員參與社區(qū)社會組織活動。二是缺乏專業(yè)指導。社區(qū)社會組織的專業(yè)化程度不高，服務能力和服務水平不強，政府部門只要求社區(qū)建立何種類型的社會組織，但對相關的社區(qū)社會組織的專業(yè)培訓與指導不到位，制約了社區(qū)社會組織的長效發(fā)展。
四、20xx年工作思路。
深入貫徹落實《xx市人民政府辦公室關于印發(fā)xx市培育發(fā)展社會組織十條措施的通知》（雅辦法[20xx]59號）文件精神，加快民間組織培育發(fā)展。推進建立社會組織與社區(qū)自治、服務、互助模式，繼續(xù)采取“培育補貼獎勵購買”的方式，大力扶持參與社區(qū)服務的社會組織。到20xx年底前，以社區(qū)為主，至少培育發(fā)展2個以上活動開展正常、居民參與率（受益率）高、能適應社區(qū)管理和社區(qū)服務多元化需要的社區(qū)社會組織。發(fā)揮社區(qū)社會組織功能，以項目化管理的方式，采取政府購買服務的手段，把居民多元化的需求調(diào)動起來，從而達到共同治理的目標。
（一）加強組織領導，建立健全各級重視社區(qū)社會組織培育發(fā)展機制。高度重視社區(qū)社會組織培育發(fā)展工作，使此項工作成為社區(qū)建設的重要內(nèi)容之一，將社區(qū)社會組織培育發(fā)展及開展活動情況列入和諧社區(qū)考核體系。
（二）完善規(guī)章制度，建立健全社區(qū)社會組織監(jiān)督與評估機制。為使社區(qū)社會組織健康、全面發(fā)展，真正成為參與和諧社區(qū)建設的重要力量，盡快完善相應的法律法規(guī)。積極探索建立一套科學的社區(qū)社會組織績效評估指標體系，根據(jù)社區(qū)社會組織提供服務的數(shù)質(zhì)量情況，及時向社會公布評估結果，加強社區(qū)社會組織間的監(jiān)督與溝通，使公眾更好地了解該組織的運作，促進資源在社區(qū)范圍內(nèi)的充分合理配置，為社區(qū)自主活動提供更多空間，從而有利于社區(qū)社會組織的社會化，促進社區(qū)社會組織健康發(fā)展。
（三）創(chuàng)建孵化培育基地，建立健全社區(qū)社會組織可持續(xù)發(fā)展機制。建立健全縣社區(qū)社會組織管理與運行機制，在縣級層面成立社區(qū)社會組織服務中心，加強社區(qū)及有關職能部門溝通配合，研究制定發(fā)展規(guī)劃，建立健全部門聯(lián)動、共同推進的社區(qū)社會組織發(fā)展工作機制，形成多方位、多層次的社區(qū)社會組織工作綜合支持與管理體系，搭建起社區(qū)社會組織參與社區(qū)糾紛化解平臺、社團展示平臺、便民服務平臺，實現(xiàn)社區(qū)共建、共治、共享的局面；充分發(fā)揮其為社區(qū)社會組織提供相互交流、孵化、備案和項目運作等全方位的服務功能。一是精心設計社區(qū)公益服務項目，幫助社區(qū)孵化公益項目。例如，可以結合社區(qū)工作實際，選擇孵化“慈善”“愛心”“情暖空巢”等項目進行招投標。二是堅持以項目建設促進社區(qū)社會組織的發(fā)展。一方面，通過項目加快提升社區(qū)現(xiàn)有公益性社區(qū)社會組織向專業(yè)化方向提升；另一方面，通過項目積極引入專業(yè)人才到社區(qū)社會組織中來，以培育出更優(yōu)、更好的社會公益服務組織，更好地促進社區(qū)建設。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結篇十七
20xx年，根據(jù)《富川瑤族自治縣衛(wèi)生局關于印發(fā)20xx年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作實施方案的通知》（富衛(wèi)醫(yī)[20xx]2號）文件要求，我院深入開展平安醫(yī)院建設，進一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務執(zhí)業(yè)環(huán)境、維護正常的醫(yī)療服務秩序和構建和諧健康的醫(yī)患關系，促進了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，有效保障了人民健康，促進了社會和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結如下：
衛(wèi)生院為了進一步做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，成立了“平安醫(yī)院”活動領導小組，負責指導、協(xié)調(diào)、解決創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中存在的困難和問題，要求有關科室之間應密切配合、協(xié)調(diào)行動，切實抓好各項工作和措施的落實，充分發(fā)揮各科室的作用，共同推動創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的深入開展。
（一）加強醫(yī)院管理，改善了醫(yī)療服務
強化對醫(yī)護人員的管理和教育，使我院醫(yī)務工作者牢固樹立全心全意為病人服務的思想，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，不斷提高了醫(yī)療服務水平。積極改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務流程，提供方便、及時和人性化的醫(yī)療服務。暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見，不斷提高了患者的'綜合滿意度。加強醫(yī)院基礎管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，避免了發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，切實減輕了患者醫(yī)藥費用負擔。
（二）完善醫(yī)患糾紛預防、排查、處理機制，構建了和諧的醫(yī)患關系
建立完善醫(yī)療糾紛預防、排查、處理機制，實行事前管理，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入。注重做好醫(yī)患溝通及溝通效果，將醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài)。對發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛，要認真分析，舉一反三，查找不足，及時整改，降低了醫(yī)療事故發(fā)生率、減少了醫(yī)療糾紛，構建了和諧的醫(yī)患關系。
（三）加強內(nèi)部治安管理，全面落實安全責任。
加強衛(wèi)生院內(nèi)部技防設施建設，落實安全生產(chǎn)責任制，開展經(jīng)常性安全檢查，及時消除了內(nèi)部安全隱患。加強醫(yī)院內(nèi)部重點部位和重點科室、物資的安全管理，特別加強對各類毒、麻、菌種和放射源的管理，避免了流失事件。
（四）加強內(nèi)涵建設，提高服務水平。
改善就醫(yī)環(huán)境，調(diào)整科室布局。我院本著“一切為了病人”的服務理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務。
（五）認真治理周邊環(huán)境，確保了正常醫(yī)療秩序。
合理規(guī)劃和建設衛(wèi)生院的交通安全設施，強化對衛(wèi)生院周邊煤、油、氣、電設備的管理，防止了侵害醫(yī)務人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生。
（六）嚴厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關系的違法犯罪行為對醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群眾性事件的，請求公安部門提前介入，全面了解掌握事件的基本情況，積極引導事主走依法維權的途徑，督促有關部門主動做好化解工作。對醫(yī)院內(nèi)可能發(fā)生的打橫幅、貼標語、聚眾圍堵大門、堵塞交通、非法占據(jù)醫(yī)院建筑物或公共空間、故意損害醫(yī)院財物、圍攻毆打辱罵醫(yī)務人員、非法限制醫(yī)務人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為，請求公安機關堅決、及時、果斷地采取強制措施，制止上述行為的持續(xù)發(fā)生，努力維護了醫(yī)療機構的工作秩序和內(nèi)部安全穩(wěn)定。
（七）加強正面宣傳，營造了良好的輿論氛圍。
第一，大力宣傳醫(yī)務工作者為維護人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神，努力營造了尊重醫(yī)學科學和醫(yī)務人員的社會氛圍，增強了醫(yī)患之間的信任感。
第二，堅持客觀宣傳醫(yī)學科學的特殊性、高科技性和高風險性，引導群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風險和醫(yī)療糾紛。與媒體多溝通：如在未查清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報道，杜絕不實報道，共同營造了有利于構建和諧醫(yī)患關系、維護人民群眾健康權益的輿論氛圍。
醫(yī)患溝通有待加強：部分工作人員服務態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠，語言生硬，說話缺乏藝術性，人性化服務意識不濃，服務理念不強，存在頂、推的現(xiàn)象。
1、進一步充實完善組織領導，注重宣傳，將創(chuàng)建工作融入日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中。
2、加強醫(yī)學理論學習和技能培訓，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
3、加強在建工程和疏散通道等安全管理，確保疏散出口暢通，消除安全隱患。
4、規(guī)范醫(yī)療糾紛處置，強化醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系，不斷降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率。
一年來，我院通過深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，及經(jīng)過各個科室和各職工地共同努力，我院就醫(yī)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務水平明顯提高，醫(yī)患糾紛、安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安能力明顯增強，進一步保障了衛(wèi)生院各項工作地順利開展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結篇十八
20xx年，我局社會管理綜合治理（平安建設）工作在縣綜治委的領導下，認真貫徹執(zhí)行縣委、縣政府的工作部署，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)職能作用，為全縣的社會穩(wěn)定和諧社會作出積極的努力?，F(xiàn)將一年來工作開展的情況總結如下：
（一）切實加強內(nèi)部規(guī)范化管理，促進全局和諧安定
1、加強組織領導。為抓好社會管理綜合治理工作，一年來我局形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，在每次工作會議上必對執(zhí)法人員及工作人員反復強調(diào)，把全縣企業(yè)生產(chǎn)加工產(chǎn)品質(zhì)量安全和特種設備安全等列入綜合治理的重點工作，使每位工作人員認識到綜治工作的重要性、緊迫性，把綜合治理作為創(chuàng)建文明單位、打造服務機關的重要內(nèi)容。
2、強化預防措施。今年來，我局有針對性地組織干部職工學習《安全生產(chǎn)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《特種設備安全法》等與質(zhì)量技術監(jiān)督安全工作相關的法律法規(guī)，突出學習的針對性和實效性，不斷提高各類崗位人員的法制觀念和管理素質(zhì)，加強對綜治工作的深刻理解，提高全體干部職工的參與意識，形成了自覺遵紀守法，自覺維護我局工作和生活秩序的良好氛圍。引導全體干部職工樹立正確的宗教信仰觀，堅決不參與非法宗教活動，全面推動綜治工作的進程。
（二）認真做好產(chǎn)品質(zhì)量安全工作
1、加強領導，切實把產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作落到實處。
今年來，我局加強做好我縣產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，扎實做好了產(chǎn)品質(zhì)量安全日常監(jiān)管和專項整治工作，做到思想不散，秩序不亂，工作不斷。進一步加大對生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，認真排查各類產(chǎn)品質(zhì)量隱患，堅決把隱患消除在萌芽狀態(tài)。嚴格要求企業(yè)配合好監(jiān)督檢驗抽查工作和現(xiàn)場檢查整改問題的落實工作，強化高風險生產(chǎn)企業(yè)和區(qū)域的監(jiān)督檢查力度，加強產(chǎn)品質(zhì)量安全巡查，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。一年來，我局以農(nóng)資化肥、建材、電力電纜、汽油等產(chǎn)品進行監(jiān)督抽樣檢查，共監(jiān)督抽取樣品25，經(jīng)檢驗，合格產(chǎn)品22個，不合格產(chǎn)品3個，對不合格產(chǎn)品的經(jīng)營單位，我局已作出行政處罰。
2、嚴肅工作紀律。為保障產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作保持暢通，我局確立分管副局長和產(chǎn)品質(zhì)量安全崗工作人員為產(chǎn)品質(zhì)量安全管理聯(lián)絡人名單，并上報省局，保證與政府、省局質(zhì)監(jiān)的聯(lián)絡暢通，確保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作不斷檔、力度不減弱、要求不降低，履職盡責到位，防止拖延推諉，堅決杜絕監(jiān)管工作失職、瀆職行為。
（三）加強特種設備安全監(jiān)管，確保特種設備使用安全
一年來，在特種設備安全監(jiān)察工作中，我局始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，根據(jù)“防治結合，綜合治理”的原則，以加強事故整改為中心，防止重大事故的發(fā)生為目標，全面加大對特種設備安全監(jiān)察工作力度，在企業(yè)中大務營造“關愛生命，關注安全”的社會氛圍，消除安全隱患，杜絕事故發(fā)生，更好地保護人民群眾生命和財產(chǎn)安全，確保社會穩(wěn)定。一是認真做好特種設備有關法律法規(guī)宣貫培訓工作。我局積極組織執(zhí)法人員深入到全縣在用特種設備的101個使用單位進行有關法律法規(guī)的宣傳貫徹工作，發(fā)放各種宣傳資料7000多份，發(fā)放電梯安全管理和電梯乘坐須知等有關宣傳知識的光碟200多張，在主要街道和公共場所懸掛電梯宣傳標語橫額共8條，并制作了電梯乘梯須知安全警示牌400塊，免費發(fā)放電梯使用單位粘貼，做到安全宣傳不留一處死角。二是開展對特種設備安全大檢查，檢查全縣在用各個特種設備及配件是否超期未檢；檢查特種設備管理人員是否持證上崗；檢查特種設備安全管理是否規(guī)范和設備的整體運行情況等。至今，我局對全縣在用的20臺鍋爐、53臺壓力容器、173臺電梯、36臺起重機械、16部廠車等進行安全監(jiān)督檢查，對不規(guī)范使用特種設備的單位下達責令整改指令書9份，排除一般隱患 9個，整改率100 %，日前全縣特種設備安全處于可控狀態(tài)。在此基礎上，我局上半年還根據(jù)省局安排開展了“電梯安全監(jiān)督大會戰(zhàn)”工作，對全縣電梯進行安全風險排查，全面掌握在用電梯安全狀況，提高電梯維保質(zhì)量，對“問題電梯”建立檔案，制定整治措施，開展安全評估，組織力量集中攻堅，消除風險。
（四）完善單位區(qū)域內(nèi)安保設施和做好區(qū)域內(nèi)平安建設。
在本單位區(qū)域內(nèi)，我局專門在辦公樓前后及住宿區(qū)安裝了防盜門、防盜網(wǎng)和監(jiān)控視，做好對本單位區(qū)域內(nèi)治安防控。一年來，本單位及區(qū)域內(nèi)鄰里和眭、無違法違紀、無打架斗毆、群體糾紛、無失盜失竊事件，無行政刑事案件，無安全事故發(fā)生。
一是宣傳教育不夠深入廣泛。個別干部職工對社會管理綜合治理工作重視程度不夠，對法律法規(guī)知識和社會管理綜合治理工作的宣傳教育不到位。
二是執(zhí)法行為還不夠規(guī)范，服務水平有待進一步提高，執(zhí)政為民觀念和責任心需要進一步加強。
1、積極開展社會管理綜合治理[宣傳工作。加大轄區(qū)內(nèi)社會治安防范力度，切實加大法制宣傳教育的力度，結合實際開展法制宣傳、法律法規(guī)知識培訓，增強法制觀念，提高干部職工對綜合治理工作的認識。
2、加強干部職工的學習和教育工作。加強對從事產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管、特種設備安全監(jiān)察和行政執(zhí)法人員的教育、管理和監(jiān)督，嚴肅執(zhí)法紀律，嚴格按照法律規(guī)定和程序執(zhí)法，特種是在處理重大案件時，要講究策略和方法，避免激發(fā)矛盾，維護社會穩(wěn)定。
3、切實加強不穩(wěn)定因素預防和治安防范工作。正確處理各種利益關系，大力推行政務公開，保持穩(wěn)定，預防和消除各種不穩(wěn)定因素；建立健全各項規(guī)章制度，完善各種防范措施，對各種可能出現(xiàn)的情況，及早制定方案，作出周密部署，嚴防事故的發(fā)生。
4、切實加強黨風廉政建設 和行風建設工作。認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格遵守“五不許”規(guī)定，嚴格執(zhí)行“五公開”、“十不準”等，從源頭上預防和治理不正之風，樹立質(zhì)監(jiān)部門良好行業(yè)形象。
5、強化源頭監(jiān)管，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全和特種設備兩大安全。一是扎實有效開展各項食品專項整治工作，不斷強化食品安全風險預警監(jiān)測機制。二是繼續(xù)加強特種設備監(jiān)管，完善動態(tài)監(jiān)管體系。
6、加強執(zhí)法打假力度，重點開展建材、農(nóng)資等與群眾生活密切相關的行為的打假治理工作，規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，為瓊中經(jīng)濟社會成員又好又快和諧發(fā)展服務。
今年以來，我局社會治安綜合治理工作以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，認真貫徹落實縣社會治安綜合治理工作會議、文件精神，以創(chuàng)建“平安昔陽”為目標，全面落實綜治工作各項措施，堅持“安全第一，預防為主”的方針，緊緊以改革發(fā)展為中心，狠抓社會穩(wěn)定工作不放松，始終把綜治工作擺在首位，有效地杜絕各類不穩(wěn)定事件和刑事、治安案件的發(fā)生，有力地促進了全系統(tǒng)各項工作的穩(wěn)步發(fā)展。
針對部分企業(yè)改制后發(fā)生的一系列矛盾和上訪問題，縣局領導高度重視，并把抓好平安建設作為重要任務列入議事日程，加強領導，狠抓落實。在縣綜治工作會議之后，我局及時召開了全系統(tǒng)社會治安綜合治理及安全生產(chǎn)工作會議，傳達了省、市、縣綜治工作會議精神，結合系統(tǒng)實際安排部署。成立了以局長為組長，辦公室、業(yè)務股相關人員為成員的綜治既安全工作領導小組。各企業(yè)也成立了相應的工作領導小組，明確了責任，落實了相關責任人。與系統(tǒng)企業(yè)簽訂了年度綜治及安全目標責任書，使主要領導負總責，分管領導具體抓，基層領導全力抓，工作人員人人抓的工作機制落到了實處。切實做到了“三個結合、四個到位、五個防范”(即把綜合治理工作與安全生產(chǎn)管理工作相結合、與抓好日常管理工作相結合、與爭創(chuàng)文明單位相結合；責任夯實到位、措施落實到位、整改排除隱患到位，檢查監(jiān)督到位；防火防盜、防事故、防治安鬧事事件)，使全系統(tǒng)各項工作和諧穩(wěn)步發(fā)展。
按照縣綜治辦、縣依法治縣辦和有關部門的安排，我局先后4次宣傳《信訪條例》、《食鹽管理條例》和《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)。印發(fā)宣傳資料300余份。以抓好機關干部依法行政、依法辦事學習教育為重點，通過購買發(fā)放學習教材、法制培訓和網(wǎng)上瀏覽以及討論交流等形式，深入學習《酒類流通管理辦法》、《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》、《報廢汽車回收管理辦法》、《美容美發(fā)管理暫行辦法》、《對外貿(mào)易法》、《直銷管理條例》、《公司法》等商務專業(yè)法律法規(guī)，對我國法制建設和民主建設的進程和要旨有了更加深刻的理解，對商務主管部門依法行政的依據(jù)和范圍有了更明晰的認識，有效地提高了執(zhí)法水平，規(guī)范了行政行為。組織干部職工深入學習縣綜治委一系列文件、會議精神，學習有關治安管理、安全生產(chǎn)、職業(yè)道德和民事、刑事等方面的法律法規(guī)，增強了干部職工“處處防事故、日日保平安”的綜治工作思想，形成了守法經(jīng)營、文明禮貌、誠信服務、依法行政的良好工作氛圍。通過學習和宣傳教育，使全系統(tǒng)干部職工對綜治工作的重要性有了明確的認識和積極參與的自覺性，促進了綜治工作的全面發(fā)展。
按照“打防結合，預防為主”的工作方針，為了提高防控工作效果，我們以加強單位內(nèi)部管理為重點，切實提高治安防范能力，狠抓“三個結合、四個到位、五個防范”工作措施，全力做到“管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事”。一是結合系統(tǒng)實際，及時下發(fā)了全系統(tǒng)20xx年度綜治工作安排意見，對全系統(tǒng)綜合治理工作作出了安排部署。同目標責任、評先受獎直接掛鉤。注重做好經(jīng)常性工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。加強了對全縣商貿(mào)流通行業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督力度。二是嚴格值班看護制度，強化內(nèi)部治安管理。局機關和所屬企業(yè)切實落實值班、看護、巡查等措施，對經(jīng)濟要害部位和經(jīng)營辦公場所等區(qū)域實行了全方位管理。三是加強監(jiān)督檢查，力排事故隱患。確保了全系統(tǒng)未發(fā)生一起事故，形勢總體平衡。四是加強了對本單位干部職工及其家屬子女的管教，提高了防范意識。今年以來，系統(tǒng)內(nèi)無刑事、治安案件，無干部職工違法犯罪和鬧事事件，無被盜火災事故，無“六害”問題發(fā)生。
按照發(fā)展是第一要務、穩(wěn)定是第一責任的要求，局機關一班人始終把維護穩(wěn)定工作擺在首位。對企業(yè)改制中發(fā)生的熱點、難點問題和矛盾糾紛，及時給予妥善處理，做到問題不回避、責任不推卸、矛盾不上交。先后圍繞鐵廠、農(nóng)修廠等多個企業(yè)改制遺留問題和糧食局職工上訪問題，做了大量卓有成效的協(xié)調(diào)處理工作。年內(nèi)共接待職工上訪110多人次，依據(jù)政策說服勸導率達100%，有效地維護了系統(tǒng)穩(wěn)定，保證了正常的工作和生活秩序。召開矛盾糾紛和維穩(wěn)排查分析會4次，進一步健全和完善工作機制，努力將問題解決在單位內(nèi)部。在全系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下，全年系統(tǒng)內(nèi)未發(fā)生影響社會穩(wěn)定的事件，為全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的氛圍，為全縣經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。
今年以來，我系統(tǒng)上下利用各種手段積極落實安全穩(wěn)定工作措施，強化“穩(wěn)定壓倒一切”的意識，為全縣經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展保駕護航，取得了平安穩(wěn)定的良好成效。我們在今后的工作當中將進一步加大工作力度，強化監(jiān)督檢查，充分發(fā)揮工作職能，全方位、多層次開展綜合治理，為推進我縣經(jīng)濟的穩(wěn)定健康發(fā)展創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結篇十九
為進一步貫徹落實發(fā)（10）號文件精神、全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進衛(wèi)生院的科學化、標準化、規(guī)范化管理，我院進行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務質(zhì)量“為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作?，F(xiàn)將此次工作總結如下：
一、加強組織領導，明確職責，確保創(chuàng)建工作順利實施。
3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會，傳達了縣衛(wèi)生局[]10號文件精神和要求，結合全院工作，全面學習了本院的創(chuàng)建活動實施要求，同時對活動內(nèi)容目標作了詳細要求和安排部署。
二、建立機制，重抓落實。
1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施；
三、精心實施，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
1、依據(jù)我院制訂的各項規(guī)章制度，結合各業(yè)務科室工作特點，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：
（1）、提高認識，加強職工制度法規(guī)及專業(yè)學習：集中組織醫(yī)、技、藥、護對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學習。
（2）、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進行定期審核，領導小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實，通過整改，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。
（3）、通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進了醫(yī)患互信，加強了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責任事故發(fā)生，醫(yī)患關系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎。
2、在創(chuàng)建活動中，組織相關工作人員，重點對住院病房、輸液室、財務室、收費室、配電室、消毒室、手術室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進行了安全隱患排查。
3、根據(jù)本院實際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展。
4、與醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風評比工作相結合，由領導小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護人員的工作態(tài)度、服務質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。
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