總結是一個反思和總結的過程，可以讓我們更好地認識自己，找到進步的方向。在寫總結之前，我們應該明確總結的目的和對象，從而確定寫作的重點和內容。以下是一些生活總結的經驗和教訓，希望能給大家一些借鑒。
聯(lián)想電腦售后服務承諾書篇一
xx(以下簡稱我方)在xxxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
6、現(xiàn)場響應：
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;。
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。
聯(lián)想電腦售后服務承諾書篇二
致：
于都縣 招標代理有限公司
根據貴公司招標編號為ydrh20xx—yd—x009的于都縣示范幼兒園筆記本電腦投標邀請，對該項目的計算機產品做出如下售后服務承諾：
一、服務模式
電話支持：為更好為公司用戶提供更加完善的服務、管理系統(tǒng)的建設，我們建立了專線電話技術支持服務，可為用戶提供全年365天，每天24小時的客服熱線400—990—8888。
現(xiàn)場服務：我們有一批訓練有素的技術人員通過維護服務網絡為用戶提供現(xiàn)場服務。
在以上的遠程服務方式不能解決用戶的問題是，由技術人員及時到達現(xiàn)場進行服務。
技術巡檢;定期技術巡檢服務，檢查系統(tǒng)的工作情況，并根據檢查情況對設備進行調整和維修，對設備參數進行合理配置調整，是系統(tǒng)正常工作。
認真了解業(yè)務人員的意見，提出設備更換、系統(tǒng)升級等建設性方案。
所有的工作都記錄在案，并向用戶提交巡檢工作報告。
二、客戶服務流程：客戶通過熱線電話提出服務請求;客戶服務工程師了解客戶服務請求內容，填寫系統(tǒng)問題單;客戶服務工程師初步分析判斷故障原因;如果客戶服務工程師通過電話服務方式解決了客戶問題，就直接在系統(tǒng)問題單上記錄問題處理結果，存入系統(tǒng)檔案庫，存檔備案;如果客戶服務工程師不能通過電話服務方式解決客戶問題，就立即通知相應的現(xiàn)場服務工程師故障情況;現(xiàn)場服務工程師迅速趕赴現(xiàn)場解決問題;填寫系統(tǒng)維修單，記錄故障處理過程，請求客戶簽字確認;系統(tǒng)維修單存入系統(tǒng)檔案庫，存檔備案;為了保證系統(tǒng)問題能夠得到及時解決，客戶服務工程師對于現(xiàn)場服務工程師的問題處理全過程進行跟蹤管理。
意思是基本的服務流程，在實際處理時會有一定的靈活性，目的是在最短的時間內解決系統(tǒng)故障，保障系統(tǒng)的正常運行。
三、保修期限：
1、聯(lián)想電腦自購買日起電腦出廠所配置的板卡、cpu、內存、硬盤、顯示器免費保修三年;電源、軟驅、自購買之日起保修一年。
其他配件保修一年，機箱不保修，提供三年的上門維修 。
2、上門服務所有設備在正常使用中出現(xiàn)的硬件故障，在相應的期限內將得到我們提供的免費上門維修服務。
3、維修響應時間當您需要維修服務時，我公司將在2個工作小時內作出響應。
4、故障修復時間按廠家標準執(zhí)行。
特殊情況當場無法修復的，我公司將根據需要提供完好的、類似配置的代用設備。
5、售后服務響應時間：電話及郵件服務：接到用戶通報故障的電話或郵件后的30分鐘之內答復（現(xiàn)場）。
同時我公司提供7*24顯示全天候服務。
我公司客戶服務中心電話：400—990—8888
6、現(xiàn)場服務：對電話或傳真無法排除的故障，我方委派技術人員2小時分鐘之內到現(xiàn)場，4小時以內解決問題。
7、備件服務：對于現(xiàn)場無法排除的故障，由我公司在24小時內提供相應的備品、備件或備機等措施，以保證用戶單位的正常使用，從而保證系統(tǒng)的正常運行。
聯(lián)想（中國）有限公司
地址：中國北京海淀區(qū)上地創(chuàng)業(yè)路6號
電話：（86） 10 5886—8888
聯(lián)想電腦售后服務承諾書篇三
尊敬的客戶：您好！
承蒙您選擇聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦產品和服務，謹致謝意！為了確保您獲得聯(lián)想高品質的服務，免除您的后顧之憂，聯(lián)想（北京）有限公司（以下簡稱“聯(lián)想”）就聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦產品（以下稱“產品”）向您做出下述的服務承諾：
如果您是消費者用戶，聯(lián)想將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》（“微型機算計三包規(guī)定”）中的內容和范圍，向您提供“三包”服務，細則如下：
1、七日內免費退貨。
即自您購買聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦之日（以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”）起7日內（含），如果您所購買的電腦主機出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。
如您選擇整機退貨，銷售商將按照購買價格（以正式購貨發(fā)票價格為準，下同）一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理。
即自購機日起第8日至第15日內（含），如果您所購買的電腦主機出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。
如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。
即自購機日起一年內（含），如果您所購買的電腦主機出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。
如您選擇整機更換，憑聯(lián)想認證維修機構提供的修理記錄，銷售商或聯(lián)想認證服務機構將免費為您更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
不能享受“微型計算機三包規(guī)定”的情況。
在您購買產品后，如果屬于下列原因中的'任何一種而導致電腦出現(xiàn)故障或損壞時，聯(lián)想有權不按照“三包承諾”條款的內容提供服務，您可以選擇有償服務。
l超過三包有效期的。
l未按《使用說明書》的內容使用、維護、保管而導致故障或損壞的。
l非聯(lián)想認證維修機構人員維修、客戶人為處理而導致電腦故障或損壞的。
l無有效三包憑證及有效發(fā)票的（能夠證明該商品在三包有效期內的除外）。
l擅自涂改三包憑證的。
l三包憑證上的產品型號和編號與商品實物不相符合的。
l使用非標準或未公開發(fā)行的軟件而導致故障或損壞的。
l使用過程中感染病毒導致故障或損壞的。
l無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的。
l因不可抗力而導致故障或損壞的。
l其他并非產品（包括其部件）本身質量問題而導致的故障或損壞。
聯(lián)想承擔法定“三包”義務的限度、原則和范圍具體按“微型計算機三包規(guī)定”執(zhí)行。
如果下面的聯(lián)想廠商標準服務超出國家“三包”規(guī)定的標準，則您將有權要求聯(lián)想按較高標準為您提供服務。
如果您是非消費者用戶，聯(lián)想將向您提供如下聯(lián)想廠商標準服務：
1。三年免費保修*三年免費上門服務（此條的適用范圍請詳見“（三）特別提醒和說明：1。本承諾的適用范圍”）：
自您購買產品之日（以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”）起，聯(lián)想將為您所購買產品的主要部件提供三免費上門保修服務（主要部件定義參照“微型計算機三包規(guī)定”）。
具體部件的免費維修期限與免費上門期限請參見附表1。
附表1：聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦標準服務免費維修期限表。
電腦組成。
部件分類。
部件名稱。
免費維修期限。
服務方式。
主機。
主要部件。
主板、cpu、內存、硬盤、電源、顯示卡。
自購機日起三年（含）。
自購機日起三年內（含）免費上門。
輔助部件。
板卡（主板和顯示卡除外）、usb端口。
自購機日起三年（含）。
自購機日起三年內（含）免費上門。
光驅、軟驅、cpu風扇、內置音箱。
自購機日起一年（含）。
自購機日起一年內（含）免費上門。
其他部件。
隨機資料、耳麥、電源線及機箱內連接線。
自購機日起三個月（含）。
自購機日起三個月（含）客戶送修。
機箱（面板、指示燈、開關、機箱風扇等）。
自購機日起三個月（含）。
自購機日起三個月（含）免費上門。
外部。
設備。
鍵盤、鼠標。
自購機日起一年（含）。
自購機日起一年內（含）免費上門。
crt顯示器（不含底座）。
自購機日起三年（含）。
自購機日起三年內（含）免費上門。
液晶顯示器。
自購機日起十五個月（含）。
自購機日起十五個月內（含）免費上門。
軟件。
預裝軟件。
自購機日起一年（含）。
自購機日起一年內（含）客戶送修。
隨機軟件（含軟件介質）。
自購機日起三個月（含）。
自購機日起三個月（含）客戶送修。
注：
1）與聯(lián)想揚天系列電腦產品一起捆綁銷售的其他產品或促銷品，具體服務承諾請參照各自單獨的保修證書。
2）聯(lián)想單獨銷售的電腦部件，請詳見其配套的保修憑證。
2。全國聯(lián)保，統(tǒng)一報修。
聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦實行全國范圍聯(lián)保。
在產品保修期內，無論您在中華人民共和國境內（不包括港、澳、臺地區(qū)）何處購買并使用的產品出現(xiàn)屬于聯(lián)想保修責任范圍內的硬件故障，請您首先撥打聯(lián)想陽光服務熱線800—810—8888（特別提示：如果您所在地區(qū)未開通800電話，或使用手機，請撥打010—82879425，此時您需要承擔相應的通話費用），聯(lián)想服務人員將為您安排維修事宜。
3。2小時電話響應。
在產品保修期內，出現(xiàn)屬于聯(lián)想保修責任范圍內的硬件故障，在您撥打聯(lián)想陽光服務熱線后，聯(lián)想認證服務機構將在接到您的報修請求后的2個工作小時內與您電話聯(lián)系，確定維修事宜。
4。48小時內修復故障。
在產品保修期內，出現(xiàn)屬于聯(lián)想保修責任范圍內的硬件故障，聯(lián)想認證服務機構將自您報修時起48小時內（含）修復故障（顯示器除外）。
20xx聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦服務承諾（適用購買日期在20xx年7月1日（含）之后產品）108個城市市區(qū)以外的地區(qū)以及其他城市或地區(qū)，如果當地有聯(lián)想認證服務機構，聯(lián)想承諾在4天內修復故障（顯示器除外）。
如果當地沒有聯(lián)想認證服務機構，上門服務時需要增加在途時間，遇有地理障礙、道路未開發(fā)或公共交通不適于常規(guī)出差旅行的區(qū)域，聯(lián)想指定機構將主動與您協(xié)商解決。
特別說明：在提供服務的過程中，因其它意外因素導致聯(lián)想無法按照上述承諾進行修復的，聯(lián)想或聯(lián)想的認證服務機構將主動與您協(xié)商解決。
5。7天*8小時工作制。
聯(lián)想認證服務機構的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時，節(jié)假日照常。
（咨詢服務時間如有變化，請以聯(lián)想最新通告為準）。
6。熱線咨詢服務。
如果您在使用產品過程中有相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打聯(lián)想陽光咨詢熱線：010—82879500（您需要承擔相應的通話費用），由聯(lián)想工程師為您提供專業(yè)解答;或登錄聯(lián)想網站：獲得上述服務。
7。軟件維護服務。
當您遇到隨機軟件、預裝軟件的性能故障時，請您首先撥打聯(lián)想陽光咨詢熱。
線：010—82879500，您可獲得軟件咨詢服務。
對于不能通過電話咨詢解決的軟件性能故障，聯(lián)想隨機軟件自購買日期起3個月內，請您到聯(lián)想認證服務機構所在地接受免費維護服務，聯(lián)想預裝軟件自購機日起一年內，請您到聯(lián)想認證服務機構所在地接受免費維護服務，聯(lián)想認證服務機構會免費將預裝軟件恢復至出廠狀態(tài)。
8。不能享受“聯(lián)想廠商標準保修服務承諾”的情況。
超出保修期的產品或部件;。
非聯(lián)想授權的安裝、修理、更改或拆卸所造成的故障或損壞;。
因使用非聯(lián)想供應的零部件導致的故障或損壞;。
因使用盜版或其他非合法授權軟件及非標準或未公開發(fā)行的軟件導致的故障或損壞;。
其他并非產品（包括其部件）本身質量問題而導致的故障或損壞。
（三）特別提醒和說明。
1、本承諾的適用范圍。
本承諾僅適用于20xx年7月1日（含）之后在中華人民共和國境內（港、澳、臺地區(qū)除外）銷售的聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦產品，如您與聯(lián)想產品銷售商就產品售后維修服務方案另有約定的，則由銷售商按約定執(zhí)行，本承諾將不適用。
與聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦產品一起捆綁銷售的其他產品或促銷品，具體服務承諾請參照產品各自單獨的保修證書。
聯(lián)想及聯(lián)想認證服務機構僅承諾在本標準保修服務范圍內為您提供規(guī)定的服務（包括法定“三包”服務及聯(lián)想的廠商標準服務），如果在上述服務范圍之外您有其他的需求，請選擇聯(lián)想認證服務機構的有償服務或根據您的需要購買聯(lián)想個性化的服務產品。
聯(lián)想電腦售后服務承諾書篇四
我們聯(lián)想（北京）有限公司是按中華人民共和國法律成立的一家制造廠商，主要營業(yè)地點設在北京海淀區(qū)上地信息產業(yè)基地創(chuàng)業(yè)路6號。
鑒于注冊在南京市下關區(qū)燕江園35幢7號的南京信同誠信息技術有限公司將使用聯(lián)想thinkpadx240產品（以下稱“競價產品”）參加中國質量認證中心南京分中心筆記本電腦采購項目（編號gdc—0715170045209）的投標，我公司在此承諾，前述參與投標項目的競價產品系具備合法資質和資格的制造廠商在符合法律規(guī)定的條件、要求下制造，享有原廠三年保修，三年上門，詳細保修信息和服務承諾請查閱聯(lián)想網站。
承諾人：聯(lián)想（北京）有限公司。
（公章）。
日期：07月16日
聯(lián)想電腦售后服務承諾書篇五
聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
6、現(xiàn)場響應：
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;。
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：______公司。
授權代表：
聯(lián)想電腦售后服務承諾書篇六
我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜。
系統(tǒng)采購與施工，編號：sdfullcs20xx0127設備項目，品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產，我方保證可提供該產品的可兼容升級配套產品。
承諾方：
(公章)。
時間：x年xx月xx日。
聯(lián)想電腦售后服務承諾書篇七
我公司()為保證()在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：
1.1保修服務范圍
1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對于工程承包范圍內的施工項目，
自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。
2)嚴格貫徹公司的`質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
a、在保修期內，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。
b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
a、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
b、工程保修回訪計劃
1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。
：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
聯(lián)想電腦售后服務承諾書篇八
一、 嚴格遵守國家有關法律法規(guī)，合法經營。
存檔備查，并在經營中亮明食品的產地或進貨渠道。
三、 建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產廠家或供貨單位、購進數量以 及產品生產日期，銷貨臺賬注明產品銷售數量及食品銷售去向等情況。
四、 不銷售國家明令禁止的商品和物品：
（一） 假冒偽劣商品，國家規(guī)定淘汰的商品，過期、失效、變質商品；
（二） 法律、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品；
（三） 有毒、有害、腐爛變質的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、 畜、獸、水產及其制品。
（四） 低價商品冒充高價商品。
五、 實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市，對已銷售 的有安全隱患的食品，主動召回，徹底消除消費安全隱患。
六、 超市經營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。
七、 提供優(yōu)質的售后服務，對于顧客投訴，實行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經濟及法律均由本公司承擔。
承諾方：
日期：
聯(lián)想電腦售后服務承諾書篇九
我公司將本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：
1、在合同規(guī)定的時光內進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業(yè)主審核。
2、優(yōu)選具有同類工程施工經驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。愛國的名言警句
3、選取優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。
4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。
6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的臺班、運到工地物料數量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。
7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
1、進場后，第一時光與結構施工方進行溝通，相互協(xié)調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。
3、嚴格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質量。
1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。
2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。
3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。
1、用心協(xié)助業(yè)主及相關單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。
2、協(xié)調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。
3、盡力滿足業(yè)主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。
我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業(yè)售后服務小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內響應，1小時內到現(xiàn)場解決問題并交付使用。
質保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
聯(lián)想電腦售后服務承諾書篇十
xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。
我公司針對xxx項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理xxx擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“xxx”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
質保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。
承諾人：xxx
時間：20xx年xx月xx日
聯(lián)想電腦售后服務承諾書篇十一
1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將辦公設備產品初驗收合格后，免費送至用戶所在地提供辦公設備產品的免費安裝。
1.3辦公設備產品安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。
2、安裝及培訓。
2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術人員進行辦公設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。
五、驗收標準。
聯(lián)想電腦售后服務承諾書篇十二
在當下社會，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書必須在要約的有效期作出。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是小編收集整理的售后服務承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。
承諾條款：
本公司對所售出的崇友（gfc）牌電梯實行銷售、安裝、維保一條龍服。
1．簽訂合同之前，幫助業(yè)主了解崇友（gfc）牌電梯的功能及配置。
2．我方保證本投標設備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進的智能型乘客電梯，系優(yōu)質材料和先進工藝制成，且為原生產品牌。電梯設備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關的`技術規(guī)范與標準。
3．我方保證交貨時向貴方提供設備電梯出廠合格證、電梯技術性能說明和隨機資料文件、“裝箱單”、“產品檢驗合格證”及“電梯使用維護說明書”等相關資料。
1．簽訂合同后一周內，給業(yè)主提供井道圖，供業(yè)主確認并積極配合設計院做好井道施工圖。
2．簽約后，每個月派工勘技術員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預埋及留孔位置及尺寸。
3．安裝施工中每道工序質量做到班組自查，工地專管技術員復查，公司質檢員審查，三位一體質量控制，上道工序不合格決不進行下道工序。
4．安裝質量服務達到優(yōu)良工程，所有需檢查重點項目一次達標率100%，其余項目一次達標率達到90%以上。我方將派有資格、有經驗的工程人員專門組成一個工程班子，安裝人員持證上崗，為具有熟練安裝gfc電梯經驗的正式員工，確保電梯的安裝質量。
5．我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術過硬的工程人員進行全過程的指導及管理。
6．我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質檢人員，嚴格檢查電梯安裝全過程的質量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，在質檢人員確認電梯安裝質量確實達到標準后，才能向政府有關監(jiān)督部門報檢，確保一次通過。
1．公司及售后服務機構設有備件庫，備件儲備充足，若需要備件將可隨時提供。
2．在免費保修結束前，我們將派專業(yè)調試工程師對電梯進行另一次測試，任何故障均由我方自費解決并取得業(yè)主的同意（人為因素除外）。解決后，我方將一式兩份報告給業(yè)主，包括故障原因、解決措施、完成修理所費時間及恢復正常運行日期。
特此承諾！
聯(lián)想電腦售后服務承諾書篇十三
1、我公司組建了一批強硬的應急維修效勞隊，有經歷豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師，對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內趕到現(xiàn)場，進行維修和改換。
2、產物交付一周內，我公司售后效勞部的任務人員會依據客戶的聯(lián)絡方法，進行德律風跟蹤征詢，直到客戶稱心為止。
3、一切有關于產物質量投訴，在1小時內經予回答，24小時內趕到現(xiàn)場，并依據投訴的狀況確定處置辦法，進行維修和改換。
4、我公司承諾一切維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5、保質期內有關于產物質量激發(fā)的費用，由我公司承當。
6、保質期內因為貴方的運用欠妥，或許是天然情況形成的我方免費供應維修，維修所用的資料和配件均只收本錢價。
7、超出保修期的產物，我公司承諾終身按期上門檢測和維護。
1、一切貨品免費輸送到客戶手中，免費裝置、調試及裝置保護。維護人員奉告客戶若何進行產物保護的知識，直至對方稱心為止。
2、一切貨品裝置調試終了后，由客戶檢查、驗收后方可分開現(xiàn)場。
1、所退換產物要求具有商品完好的外包裝、配件，仿單、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換緣由的闡明。
2、用戶在正常運用的狀況下呈現(xiàn)質量問題，在保質期內請疾速與我公司獲得聯(lián)絡，以便利用戶獲得實時的維修和改換。
3、目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。
4、產物曾被非正常運用。
5、非正常狀況下存儲、濕潤。
6、未經受權的修繕、誤用、濫用和改動。
7、食物和液體濺落招致的損壞。
8、產物的正常的磨損。
9、超出保質期。
特殊留意：因為相片顯示原因，無法包管頁面所顯示產物的顏色與產物實踐顏色完全一致，我公司將全力闡明。
聯(lián)想電腦售后服務承諾書篇十四
我公司認真按照以下要求做出承諾：
一、生產過程嚴格按照iso 9001：xx質量體系和iso14001環(huán)保認證執(zhí)行，確保產品質量。
二、自驗收之日起，提供三年免費質量保修期。保修期內，因買方非人為原因造成質量問題的產品或配件免費維修，不能使用的免費更換，免收維修費、配件費、現(xiàn)場服務費、運輸費。
三、售后中心專門成立了這批辦公家具售后服務團隊。各隊安排專人負責講解產品的功能和保養(yǎng)規(guī)則：每三個月一次檢查保養(yǎng)，每年一次系統(tǒng)全面的檢查保養(yǎng)，包括清洗面料、漆面打蠟、結構件緊固、軌道涂油等。
四、到有關售后服務要求的電話或傳真后2小時內到達現(xiàn)場。問題嚴重，短時間內無法解決的，要做出書面說明，并明確解決時間。
五、貨物安裝完畢后，加塑料薄膜進行保護，并派人員進行全面清潔服務，方可全面使用。
六、不及物動詞具體保修規(guī)則如下：
1、課桌椅、會議桌：保修范圍包括桌面破損、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
2、文件柜和鋼文件柜：保修范圍包括進出障礙、軌道不良等。
3、椅子：保修范圍包括脫膠、斷絲、椅背橡膠板開裂、自動回復功能障礙、椅腿脫焊斷裂、配件損壞等。
4、員工辦公桌系列：保修范圍包括桌面開裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
5、沙發(fā)：保修范圍包括脫膠、斷絲、木框不穩(wěn)、配件損壞等。
7、保修服務：如果產品出現(xiàn)以上問題，本省客戶請聯(lián)系我公司維修部。外省客戶請聯(lián)系我們當地的售后服務機構。
8、顧客責任：顧客要愛護家具，正確使用。如果損壞，不在公司免費維修之列，但他們可以提供所需服務，并酌情收取費用。
9、產品售后延伸服務：面料翻新、所有投標產品搬遷重組等。如果以后客戶有此要求，我公司將負責施工，只收取費用。
七、事實上，售后服務承諾主要包括：
2、免費為客戶提供家具風格和布局設計，免費為用戶制定詳細的需求方案；
3、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清倉；
4、一年包換，三年包修，五年包修，終身服務（商品質量問題五年包換）
5、木質風格家具每年拋光打蠟一次，皮鐵家具半年清洗保養(yǎng)一次；
6、三年內，維修材料和工時免費；
7、五年內保養(yǎng)不收費；
8、每年6月是免費維修保養(yǎng)活動月；
8、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發(fā)展的新信息、新趨勢；
9、安裝維修人員接到售后服務電話后，20分鐘內趕到現(xiàn)場維修；
10、實行客戶經理制，有專門的車為你服務。
聯(lián)想電腦售后服務承諾書篇十五
尊敬的用戶：
廣州全一泵業(yè)有限公司，專業(yè)生產多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管道泵，污水泵，潛水泵，真空泵，各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設備、管網疊壓(無負壓)變頻供水設備等，亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進口水泵配件(葉輪、泵體、機械密封等)。
為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵，我們將竭盡全力提供完善和高質量的售后服務，并長期提供咨詢和技術服務。為此，我們制定了以下服務措施。
一、公司的服務。
不管在保修期內或保修期外，設備出現(xiàn)故障，廠家在收到通知后珠三角8小時內，廣東省內24小時內，省外48小時內到達現(xiàn)場處理，如涉及到安全等緊急情況，我方收到通知后即時派人處理。
二、技術服務內容：
1、為用戶提供技術專業(yè)的指導和技術咨詢。
2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務。
3、負責用戶施工的安裝技術指導，完畢后即為用戶提供機組的技術指導和使用方法。
三、保修期內服務：
1、凡采購本公司的泵，自安裝調試完畢當日起算，一律以工程驗收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個系統(tǒng)在保修期內免費維修。保修期內可提供免費上門維修和調試服務。
2、按照我公司的售后承諾，自安裝運行之日起保修期內，水泵出現(xiàn)質量問題，將實行免費保修的服務。保修期以后出現(xiàn)問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工費。
3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術服務中心申報，可在服務熱線咨詢，將故障排除。若依然無法排除故障，用戶約定時間、地點，我司將派技術服務人員提供服務，排除故障，使用戶設備恢復正常工作。
以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：
1、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;。
2、由于人為操作不當而造成的故障或損壞;。
四、除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。
五、維修、投訴電話。
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