2023年年底總結(jié)與計(jì)劃(實(shí)用12篇)

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧。

年底總結(jié)與計(jì)劃篇一

作為學(xué)院學(xué)生會(huì)，我們對(duì)自己的未來布滿著美好的憧憬，同時(shí)也肩負(fù)著歷史的使命。我們將沿襲上屆院學(xué)生會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行突破和創(chuàng)新，這對(duì)我們不僅是一種壓力，更是一種動(dòng)力?？偨Y(jié)過去、展望未來，學(xué)生會(huì)將以“有事您說話，其余的交給我們！”目標(biāo)，學(xué)生會(huì)的口號(hào)是：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！

一、招新負(fù)責(zé)：

在學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及各部部長全面負(fù)責(zé)的前提下，院學(xué)生會(huì)全體成員均實(shí)行分工負(fù)責(zé)制度，做到分工明確，責(zé)任到人。在這個(gè)月里，學(xué)生會(huì)要招新，每個(gè)部門的成員要積極的參加學(xué)生會(huì)招新工作當(dāng)中！

1)、學(xué)生會(huì)成員要在每天的中午和下午放學(xué)，配合著當(dāng)天值班的成員把招新用的辦公桌放到餐廳門口，每天招新值班的人員分兩班，好輪換著去餐廳去吃飯！

2)、每個(gè)部門的部長在每天的招新工作當(dāng)中要以自己榜樣，每天的招新時(shí)候沒有事情的時(shí)候，到招新的辦公處去看看每個(gè)部門的成員！

3)、招新的海報(bào)，想做或者你想做但是你不會(huì)做的，可以問我，海報(bào)的上交時(shí)間是：z只有一個(gè)星期的時(shí)間，一個(gè)星期后就要交到老師的手里，讓老師打印出來！

4)、面試工作：學(xué)生會(huì)面試的時(shí)候，每個(gè)成員要穿正裝，到辦公室集合，由每個(gè)部門的部長安排工作！不按時(shí)或者不穿正裝的按學(xué)生會(huì)的工作制度處理！

二、成員思想

在原有思想教育工作計(jì)劃基礎(chǔ)上，百尺竿頭、更進(jìn)一步，形成以理論為指導(dǎo)，精神為基礎(chǔ)，能力為實(shí)踐的符合新時(shí)代要求的精神取向，最終實(shí)現(xiàn)"全心全意為全校師生服務(wù)的根本任務(wù)。

1.積極配合學(xué)院的思想政治工作計(jì)劃，使我院學(xué)生會(huì)起到表率作用

2.學(xué)生會(huì)在學(xué)校的禮貌，在學(xué)校見到老師要問聲好！不要走到老師面前的時(shí)候直接走過去！

三、注意事項(xiàng)

1、在保持我院學(xué)生穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)基礎(chǔ)上開展各項(xiàng)學(xué)生工作。

2、開展學(xué)生工作時(shí)注重內(nèi)部的發(fā)展與外部的發(fā)展相結(jié)合。

3、工作與活動(dòng)中不能故步自封,要勇于創(chuàng)新,打造特色。

4、在今后的工作中大家一定要,明確權(quán)責(zé)，科學(xué)管理。

5、學(xué)生會(huì)各部門之間要加強(qiáng)溝通交流,增強(qiáng)凝聚力。

五.生活方面

學(xué)生會(huì)的生活部：進(jìn)行檢查和監(jiān)督，讓學(xué)生在學(xué)校有一種家的感覺

工作總結(jié)

在學(xué)生會(huì)招新當(dāng)中，我看到了學(xué)生會(huì)的成員有些成員根本沒有把學(xué)生會(huì)招新工作放在自己的心上！體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：

1)、做海報(bào)的成員還是沒有人做，只有我和宣傳部的部長：張俊帥！做其他的人沒有人做，叫其他成員作的時(shí)候，他們會(huì)說，不會(huì)做，沒有時(shí)間，有些成員說沒有叫他們，這些成員是為了不想做而找些不符合實(shí)際的理由！

2)、參加學(xué)生會(huì)面試積極的成員有：吳香勤、鄭麗娟、王東霞、由于其他的全部是09屆的成員就沒有必要實(shí)寫了！有他們的輔助學(xué)生會(huì)招新才圓滿的結(jié)束！這次的招新我看到了學(xué)生會(huì)存在了好的問題：個(gè)別成員并沒有真正的把學(xué)生會(huì)看做是一個(gè)家！

工作計(jì)劃工作總結(jié)：學(xué)生會(huì)主席王坤

工作時(shí)間：2010年9月30日

年底總結(jié)與計(jì)劃篇二

瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的2017年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。2017年9月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對(duì)于我來說是一件值得高興的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。

加入 的這四個(gè)月，對(duì)于我來說是一種成長與進(jìn)步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)對(duì)拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過后，我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。

一、2017年總結(jié)

（一）工作總結(jié)

對(duì)簡單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲(chǔ)備庫沿溝莊的拆遷項(xiàng)目中。截止2017年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達(dá)2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

（二）工作中的不足

我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對(duì)新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。

二、2011年計(jì)劃

2017年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，2011年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。

（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。

（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對(duì)這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。

（三）勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。

工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

（四）勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。

工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)的能力。

（五）勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。

勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。 希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時(shí)候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。

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新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時(shí)候，有必要對(duì)過去一年的工作做一個(gè)回顧，以及對(duì)未來做一個(gè)美好的展望。

雖然來到公司本崗位只有短短四個(gè)月，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，工作上取得了長足進(jìn)步幾成效。在美工崗位，不僅限于美工制作。設(shè)計(jì)工作每天需要熱愛自己的工作，并且面對(duì)新技術(shù)、新理念、新思維要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)以及行業(yè)新技術(shù)，即時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。

去年的工作內(nèi)容及任務(wù)主要包括：1.對(duì)電商平臺(tái)產(chǎn)品圖片進(jìn)行精細(xì)化加工，處理，美觀。2.處理領(lǐng)導(dǎo)及綜合部門交待的圖文處理。3.為鄉(xiāng)妹子電商公司設(shè)計(jì)全新產(chǎn)品包裝，今后將在領(lǐng)導(dǎo)審核后繼續(xù)推進(jìn)深化。

新年工作展望：隨著公司電商及金融平臺(tái)的上線，業(yè)務(wù)量的拓展，未來的工作日程一定是更加忙碌的。要適應(yīng)公司的工作節(jié)奏，利用時(shí)間增強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)，做到學(xué)以致用，用心對(duì)待每一次工作任務(wù)。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)工作的意見及建議要用心吸取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他人長處彌補(bǔ)自身不足。不驕不躁，做到有計(jì)劃，有目標(biāo)，有理想的完成本職工作。為公司的長足發(fā)展奉出綿薄之力。

2017年我記得流行一句話：時(shí)間都去哪兒啦。轉(zhuǎn)眼間，2017年已成為歷史，我在**智能工作已經(jīng)半年時(shí)光，本人深深地感到時(shí)光的可貴。初到**，銷售面臨以下困難：一是市場大環(huán)境不景氣；二是2017年一卡-通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競爭將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對(duì)卡得來說，是開元之年，我們面臨銷售隊(duì)伍新，有經(jīng)驗(yàn)人員少的問題。如何走出特色，開拓市場，一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認(rèn)識(shí)到，這也是機(jī)遇。2017年，我們?cè)谥鞴芙?jīng)理*總的領(lǐng)導(dǎo)下，努力進(jìn)取，開拓思路，把握住了市場有競爭力，性價(jià)比高的產(chǎn)品的渠道開拓工作，取得了一定的成績。

一、任務(wù)完成情況及工作重點(diǎn)

今年實(shí)際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項(xiàng)目為2個(gè)：****公司233960元，****公司122408.2元?；就瓿杉榷繕?biāo)。本人2017銷售工作的重點(diǎn)總結(jié)一下：

中間商信息的建立。

任何銷售，沒有客戶資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨**省市場中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯(lián)系工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務(wù)。經(jīng)過半年的努力，我開發(fā)中間商信息317個(gè)，經(jīng)過篩選，有很多1，2，3級(jí)資質(zhì)的工程商。**市的，我走訪了15個(gè)，**市的，我走訪了2個(gè)。其他的，通過電話，短信，qq等方式保持溝通。

針對(duì)**市場的特點(diǎn)工作。

**市場的特點(diǎn)：一是**市作為東北核心城市，面臨大眾化產(chǎn)品競爭激烈，利潤小的問題。我們應(yīng)對(duì)的策略是利用微耕總代理l系列門禁和公司自產(chǎn)的黑板門禁和獨(dú)立門禁機(jī)，及整合的門禁讀頭的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，薄利多銷，積少成多，該特點(diǎn)是售后服務(wù)量小，安裝便捷，擴(kuò)大影響，回款率高（100%）。二是針對(duì)**中高端市場，重點(diǎn)宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭賣方案賣項(xiàng)目。具體操作中，首先，積極宣傳公司aici一卡-通方案，通過qq，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進(jìn)行交流，推銷公司的自動(dòng)識(shí)別理念，宣傳公司的各種案例，邀請(qǐng)來公司參觀，去對(duì)方公司培訓(xùn)等等；其次，針對(duì)**中高端市場，我們將微耕adct高端門禁系統(tǒng)產(chǎn)品拿起來，走出去。大力宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)，比對(duì)同類產(chǎn)品的性能優(yōu)劣，結(jié)合我們的總代理身份，通過電話交流，qq交流等方式，幫助中間商建立對(duì)微耕adct品牌的信心，逐步樹立我們公司adct品牌在**的牢固地位和影響力。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況時(shí)有發(fā)生。如****客戶的黑板門禁系統(tǒng)，****的獨(dú)立電源缺件問題等，發(fā)生的質(zhì)量問題較多。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠：公司產(chǎn)品目前包裝不好，說明書，合格證不全等問題，給客戶造成較壞的印象。

3、 交貨不及時(shí)：庫存不多，造成貨期拖延，也有發(fā)貨員太忙，經(jīng)常在外等人為因素造成的交期延遲。

4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，經(jīng)常反饋xx-xx家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨時(shí)，到付的很少。

5、 技術(shù)支持問題：針對(duì)客戶的問題，客戶經(jīng)常找了好幾個(gè)人員也得不到正確的解答，體驗(yàn)非常不好，影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

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6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，老客戶、大客戶體會(huì)不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近半年的磨合，渠道部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情較高，但學(xué)習(xí)熱情不高，自主性不強(qiáng)。

2、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，給業(yè)務(wù)人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務(wù)人員的本份，沒有“客戶就是上帝”的理念。其實(shí)，細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

3、 銷售、生產(chǎn)、采購，發(fā)貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

4、 部門責(zé)任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現(xiàn)指令相左的問題，導(dǎo)致銷售部人員無所適從。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法及其建議

我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在東北一卡-通行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的`事。我感覺公司應(yīng)該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司訂的財(cái)務(wù)報(bào)表，成本核算等，總經(jīng)理一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵。完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

1）工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 。

2）例會(huì) 定期各部門間縱向例會(huì)可以了解各部門工作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而領(lǐng)導(dǎo)們也不了解員工的想法，不了解員工的需要 。

3）定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù) 。

4）公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，公司一直說銷售部是一個(gè)重要的部門，并希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)的合理的調(diào)整，要兼顧大家的積極性，不能只兼顧年輕銷售人員的工作積極性，也得兼顧老銷售人員的感受。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

下一年度年銷售工作計(jì)劃設(shè)想

銷售目標(biāo)：

初步設(shè)想2017年的銷售任務(wù)為200萬，其中項(xiàng)目130萬左右，渠道批發(fā)70萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。 銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。

情感交流，達(dá)到推銷公司理念，公司技術(shù)，公司產(chǎn)品，甚至公司方案的目的。

2、 售后部安排專人負(fù)責(zé)大工程商和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開綠燈。最好有專門渠道售后技術(shù)人員，并建立三級(jí)響應(yīng)服務(wù)機(jī)制，讓客戶覺得卡得很重視他們，而且服務(wù)也很好。同時(shí)，定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深其了解，增加信任。

3、 擴(kuò)展銷售途徑，嘗試分銷新思路，走向行業(yè)市場。一卡-通行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用一卡-通價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，但我司的在自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的。這樣，公司就可以選擇行業(yè)前景好，資金充裕的單位（如電力，金融，軍工，電信業(yè)，石油，房地產(chǎn)等），從設(shè)計(jì)上將我司的有競爭力的中高端產(chǎn)品及系統(tǒng)引進(jìn)去，走向行業(yè)市場。

4、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場人員的事情，與發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)。

2017年1月10日

年底總結(jié)與計(jì)劃篇三

物業(yè)公司行政人事部年終工作總結(jié)及年度工作計(jì)劃

第一部分：工作綜述

綜合部在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)、監(jiān)督下，在部門員工的齊心協(xié)力、辛勤工作下，總體上完成了本年度各階段工作任務(wù)，保證了管理處及各部門的后勤保障和行政支持工作，維持和延續(xù)著管理處物業(yè)服務(wù)和管理工作所需人、財(cái)、物等方面的保障和供應(yīng)。本年度隨著公司實(shí)體化的建立和完善，綜合部作為管理處與公司的主要行政接口部門，始終做好與公司各職能部門的配合協(xié)作，接受并及時(shí)傳達(dá)公司各方面規(guī)章制度和工作指導(dǎo)，作好信息的及時(shí)反饋和溝通，在人事、行政、品質(zhì)管理及物資采購各主要方面工作上與公司和集團(tuán)相關(guān)部門配合良好，有效溝通，完成了各項(xiàng)常態(tài)業(yè)務(wù)及重點(diǎn)工作；在全年部門人員變化和崗位調(diào)整過程中，保持了部門各方面工作的順利交接和開展，沒有出現(xiàn)大的失誤和偏差，現(xiàn)就綜合部幾方面主要工作進(jìn)行分類總結(jié)。

第二部分：主要工作事項(xiàng)及任務(wù)目標(biāo)完成情況

綜合部常態(tài)業(yè)務(wù)工作主要包括人事管理、行政管理、品質(zhì)管理和資產(chǎn)管理以及培訓(xùn)管理五個(gè)方面，以下分類總結(jié)。

一、人事管理工作：

1、1-4月份及時(shí)完成管理處員工社會(huì)保險(xiǎn)、住房積金等社保福利的計(jì)算、繳納以及新增和轉(zhuǎn)移工作；此類勞資工作隨著公司與管理處結(jié)構(gòu)和人員調(diào)整，自5月份起，由公司綜合部負(fù)責(zé)辦理，不再納入管理處綜合部工作業(yè)務(wù)范疇。

2、按月及時(shí)完成管理處員工考勤檢查和統(tǒng)計(jì)匯總工作，保障員工工資的按時(shí)發(fā)放，自1月份調(diào)整考勤方式，增設(shè)id數(shù)字考勤機(jī)，做好每月員工考勤檢查和排班錄入工作。

3、根據(jù)隨時(shí)出現(xiàn)的各部門員工離職流動(dòng)情況，及時(shí)跟進(jìn)和辦理員工招聘、入職、試用、轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、職位變動(dòng)、離職交接等各環(huán)節(jié)程序工作。自5月份起隨著公司《人事管理規(guī)定》的頒布實(shí)施，公司綜合部統(tǒng)一負(fù)責(zé)人員招聘和人事各環(huán)節(jié)控制工作，我部積極配合做好管理處范圍內(nèi)各環(huán)節(jié)，各項(xiàng)手續(xù)的具體經(jīng)辦和流轉(zhuǎn)工作，根據(jù)各月人員變動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)，全年管理處各部門、各級(jí)、各崗位人員變動(dòng)情況如下：

（1）離職：共55人。

其中保養(yǎng)部：（技工）7人；

安保部：管理層3人；員工（中控室）9人；保安員33人；共45人。

客服部：客服助理2人。

保潔部：0人。

綜合部：文員1人。

（2）入職：共56人，基本補(bǔ)充上述離職人員崗位空缺。

4、針對(duì)全年員工流動(dòng)頻繁現(xiàn)象，我部及時(shí)進(jìn)行人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)管理處，并與公司綜合部共同商議對(duì)策，針對(duì)保安、技工、中控等流動(dòng)頻繁崗位，廣泛擴(kuò)大招聘渠道，現(xiàn)已基本補(bǔ)充到位。

5、全面整理統(tǒng)計(jì)了管理處員工年假、倒休、病事假記錄，為年底評(píng)估工作做準(zhǔn)備。

6、配合公司完成新的《考勤管理規(guī)定》的征詢意見工作，組織各部門學(xué)習(xí)并匯總相關(guān)意見。

二、行政管理工作：

（一）常態(tài)業(yè)務(wù)：

1、及時(shí)跟進(jìn)管理處各部門每月重要文件電子文檔的收集整理；

2、按時(shí)完成每月管理處各部門內(nèi)部報(bào)銷費(fèi)用的審核匯總；

4、按時(shí)完成每月管理處各部門工作總結(jié)，計(jì)劃的匯總上報(bào)；

5、按時(shí)完成管理處員工餐卡充值及餐費(fèi)對(duì)帳結(jié)算工作；

6、按時(shí)完成管理處員工工服洗滌費(fèi)用的核對(duì)結(jié)算工作；

9、及時(shí)完成管理處各類費(fèi)用集中上報(bào)和發(fā)送結(jié)算工作；

10、按時(shí)完成每月或定期的管理處員工福利的報(bào)請(qǐng)、發(fā)放工作，如員工生日、節(jié)日慰問、高溫補(bǔ)助等。

11、完成管理處元旦、春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日的值班準(zhǔn)備及工作安排。

12、按時(shí)完成管理處夏裝、冬裝變季更換工作。

（二）重點(diǎn)工作：

1、1月份完成管理處06年度的員工評(píng)估、優(yōu)秀員工評(píng)選及年終獎(jiǎng)的統(tǒng)計(jì)工作；

2、1月份完成管理處新春聯(lián)歡會(huì)的籌備組織工作；

3、2月份完成管理處《考勤管理規(guī)定》的修訂，并于4月1日起正式實(shí)施；

4、3月份完成物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照的年檢工作；

5、4月份完成綜合部常態(tài)工作事項(xiàng)的制訂，并于9月份再次修訂；

6、自7月份起，調(diào)整管理處工作計(jì)劃格式和內(nèi)容，按公司統(tǒng)一要求執(zhí)行；12月份，調(diào)整了工作總結(jié)文本格式，較原有工作總結(jié)更加細(xì)化和規(guī)范，內(nèi)容更充實(shí)，要求更明確。

8、9月份組織各部門編寫崗位職責(zé)、常態(tài)工作并上報(bào)公司；

9、11月份辦理完成大廈人防使用證；此項(xiàng)工作歷時(shí)一年，經(jīng)過多次與人防辦的協(xié)調(diào)溝通及問題整改終于完成，交納首年人防使用費(fèi)26000余元。

10、11月份參加公司組織的部門常態(tài)業(yè)務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)討論，參與編寫部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過此項(xiàng)工作全面梳理了部門現(xiàn)行各項(xiàng)工作，并再次修訂部門各崗位職責(zé)，部門架構(gòu)等。

11、12月份：

（1）完成管理處08年新年聯(lián)歡會(huì)的策劃工作：方案擬定，上報(bào)請(qǐng)款，組織員工選報(bào)節(jié)目，著手籌備各項(xiàng)工作。

（2）擬定并落實(shí)執(zhí)行管理處《印章使用管理規(guī)定》，按公司要求，將原管理處安保、保養(yǎng)、綜合三枚業(yè)務(wù)用章上交公司停止使用；為管理處業(yè)務(wù)用章的統(tǒng)一規(guī)范使用制訂此制度并報(bào)公司備案，現(xiàn)管理處業(yè)務(wù)用章由綜合部保管。

（3）擬定管理處年終《員工考評(píng)方案》，并發(fā)布公司《關(guān)于年終評(píng)定和工作總結(jié)的通知》精神，組織各部門完成年終工作總結(jié)，08年工作計(jì)劃、個(gè)人工作總結(jié)的編寫；同時(shí)進(jìn)行管理處主管級(jí)以下員工評(píng)估工作。

（4）擬定管理處07年優(yōu)秀員工評(píng)選方案。

（5）擬定《冬季雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案》，并于頭場小雪時(shí)落實(shí)啟用；現(xiàn)方案已交保潔部跟進(jìn)執(zhí)行。

（6）擬定《大廈冬季關(guān)窗防凍工作方案》，并交由安保部落實(shí)執(zhí)行，力保今年冬季不發(fā)生設(shè)備凍壞跑水事件。

（7）擬定《垃圾清運(yùn)管理工作流程》協(xié)調(diào)保潔部、安保部共同管理，加強(qiáng)垃圾清運(yùn)管理工作。

（8）根據(jù)公司發(fā)布的《突發(fā)事件管理制度》下發(fā)各部門、組織部門學(xué)習(xí)。

（9）調(diào)整了管理處外出公干業(yè)務(wù)用車安排，停止私車公用；同時(shí)增加了對(duì)業(yè)務(wù)用車出租費(fèi)用的嚴(yán)格審核和統(tǒng)計(jì)，制定了相關(guān)業(yè)務(wù)要求。

（10）調(diào)整了《管理處文件/費(fèi)用的報(bào)送流程》，一方面調(diào)整明確工作流程，同時(shí)加強(qiáng)了綜合部行政管理職能。

（11）調(diào)整規(guī)范管理處各類文件格式樣板，此項(xiàng)工作為加強(qiáng)文件編寫的規(guī)范化管理。

（12）按照公司及財(cái)務(wù)中心要求，組織各部門集中申報(bào)了07年度對(duì)外應(yīng)結(jié)算費(fèi)用，分別對(duì)已結(jié)和未結(jié)款項(xiàng)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。

（13）按照集團(tuán)及物業(yè)公司要求，通知并組織管理處各部門進(jìn)行年度文檔整理移交工作；因年底各部門工作繁忙，且文檔量很大，種類繁多，此項(xiàng)工作難以集中按時(shí)完成，目前各部門不同程度處于內(nèi)部整理之中。

（14）調(diào)整了管理處每月物品申購計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)審核方式，增加了事前費(fèi)用審核測算環(huán)節(jié)，使每月物品申購及相應(yīng)金額做到事前控制。

（15）增加設(shè)置了管理處每月各類費(fèi)用支出的事后統(tǒng)計(jì)工作，使每月實(shí)際支出費(fèi)用明確清晰。

（16）接手了員工餐廳的管理工作，下一步擬重點(diǎn)對(duì)員工餐廳飯菜質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、商品價(jià)格進(jìn)行協(xié)調(diào)整改。

三、品質(zhì)管理工作：

（一）常態(tài)業(yè)務(wù)：

1、及時(shí)跟進(jìn)大廈公共區(qū)域標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌的日常檢查、維護(hù)工作，根據(jù)服務(wù)需求，本年度增設(shè)了一系列有關(guān)安全提示、對(duì)客引導(dǎo)內(nèi)容標(biāo)識(shí)；同時(shí)負(fù)責(zé)日?？蛻羲疲菍印⒋筇茫┑闹谱髯兏ぷ?，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。

2、完成每月管理處月刊和公共宣傳欄的設(shè)計(jì)制作；及時(shí)反映國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)動(dòng)態(tài)、好人好事和員工生活等各方面內(nèi)容。

3、做好日常內(nèi)部員工區(qū)域（更-衣室、活動(dòng)室、會(huì)議室、浴室）的檢查維護(hù)。

（二）重點(diǎn)工作：

1、1-10月份，按管理處要求，負(fù)責(zé)管理處每周經(jīng)理人員巡視問題的匯總、整理、分析工作，出據(jù)每周質(zhì)檢報(bào)告和每月質(zhì)檢報(bào)告；組織管理處每月聯(lián)合檢查，跟進(jìn)各類問題整改。

2、自3月份，設(shè)立管理處《員工綜合表現(xiàn)一纜表》對(duì)員工日常行為，工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和打分，表揚(yáng)先進(jìn)、暴光違紀(jì)。

3、12月份：

（1）擬定管理處2012年員工滿意度調(diào)查方案及問卷，發(fā)放各部門并收集匯總和分析。

（2）配合管理處對(duì)年終客戶滿意度調(diào)查工作進(jìn)行整理、分析和匯總。

（3）組織各部門按照常態(tài)業(yè)務(wù)論證結(jié)果，進(jìn)行各部門崗位職責(zé)、組織架構(gòu)、工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫。

（4）從25/12正式啟動(dòng)管理處內(nèi)部質(zhì)檢工作，調(diào)整部門人員分工，設(shè)專職質(zhì)檢員，制定質(zhì)檢工作要求和工作表格，參加各專業(yè)工作會(huì)議，對(duì)各部門工作完成情況及服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查。

四、物資管理及采購工作：

（一）采購：

從2月份起，由張亞男副經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處的采購工作，對(duì)所有供貨商的檔案資料進(jìn)行整理，并重新審定供貨商簽定的供貨承諾書，從而繼續(xù)保證物資的質(zhì)量、價(jià)格符合我們管理處的標(biāo)準(zhǔn)。

1、每月管理處各部門非辦公用品（工程物料、清潔用品、勞保福利）及非辦公用品的申購、匯總上報(bào)、跟進(jìn)采買工作。

2、按月與各供貨尚及公司財(cái)務(wù)中心進(jìn)行對(duì)帳、結(jié)算工作。做到帳目清楚無誤差。

3、進(jìn)行其他各類特殊、專項(xiàng)物品的制作、采買、維修工作。

4、每月將物品結(jié)算情況上報(bào)管理處。

5、對(duì)于管理處各部門申購的各項(xiàng)緊急采購物品，我部能夠督促供貨商送貨及時(shí)到位

6、對(duì)于各部門申購貴重物品，我部都采取多家尋價(jià)，網(wǎng)上查詢或外出實(shí)地尋價(jià)，最終上報(bào)管理處的原則。

7、11月份進(jìn)行各家供貨/服務(wù)廠商的年終評(píng)定，與各相關(guān)部門拿出評(píng)審意見進(jìn)行評(píng)估。

五、培訓(xùn)工作：

（一）培訓(xùn)：

培訓(xùn)是管理的`前提，是管理的過程，同時(shí)又是管理的手段，怎樣調(diào)動(dòng)員工的積極性，幫助員工提高自信心，減少工作失誤，把培訓(xùn)和管理有效的結(jié)合在一起，使管理處整體有一個(gè)提高是我們的努力方向。今年的培訓(xùn)著重點(diǎn)圍繞著新員工的入職培訓(xùn)、公共課基礎(chǔ)培訓(xùn)，各部門專業(yè)培訓(xùn)，外部交流培訓(xùn)共四方面的培訓(xùn)。

1、1-6月份，組織各部門參加國貿(mào)物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)五次，重點(diǎn)是對(duì)客服務(wù)知識(shí)與溝通技巧；共參加30余人次。

2、隨著員工人數(shù)的不斷增多、我部根據(jù)員工的入職情況不定期的組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是介紹大廈概況及企業(yè)文化、員工手冊(cè)、電話接聽禮儀、大廈安全消防常識(shí)、參觀大廈設(shè)施。讓新員工盡快的進(jìn)入最佳工作狀態(tài)，更好的完成本職工作。本年度共組織新員工入職培訓(xùn)8次，參加人數(shù)共計(jì)52人。

3、今年管理處更換車場人員，根據(jù)這種情況我們系統(tǒng)的對(duì)車場人員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，從員工的儀容儀表、微笑服務(wù)、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范、工作制度入手由淺入深，循序漸進(jìn)，盡快使車場員工的綜合素質(zhì)有所提高，讓培訓(xùn)與管理相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容力求具體并結(jié)合外包車管員工及車場收費(fèi)員的文化水平低的特點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)。為了進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督管理力度，切切實(shí)實(shí)的把培訓(xùn)落實(shí)到崗落實(shí)到人。所以員工通過培訓(xùn)后，我們?cè)谄綍r(shí)的工作過程中采取滾動(dòng)式檢查，也較注重培訓(xùn)內(nèi)容的落實(shí)，力爭做到培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)慣穿一體。

4、我部還著手抓全員的公共課培訓(xùn)，我們客觀、科學(xué)地制定了管理處的公共課培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，建立了員工培訓(xùn)檔案和培訓(xùn)考勤制度。保證員工100%的出勤率。同時(shí)還建立了員工培訓(xùn)反饋信息表，了解各部門對(duì)培訓(xùn)的反饋意見及培訓(xùn)需求，以便及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)和內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的作用。本年度共組織員工進(jìn)行公共課培訓(xùn)12次，參加人數(shù)146人次。

5、各部門專業(yè)培訓(xùn)組織完成情況良好，由各部門訓(xùn)導(dǎo)員負(fù)責(zé)，我部監(jiān)督，同時(shí)參加了他們的專業(yè)培訓(xùn)聽課。

第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施，以及得到的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。

一、綜合部作為管理處內(nèi)部行政管理部門，長期以來在對(duì)管理處各級(jí)員工行為表現(xiàn)和基礎(chǔ)性制度的落實(shí)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度不夠；例如員工出勤及代打卡現(xiàn)象、行象著裝規(guī)范、辦公室環(huán)境秩序、一線服務(wù)崗位人員的行為規(guī)范等方面，沒有進(jìn)行嚴(yán)格有效的監(jiān)管。

在08年工作中，擬通過質(zhì)檢工作的開展和深入，把質(zhì)檢工作從目前起點(diǎn)階段的對(duì)工作完成情況的檢查，擴(kuò)展深入到對(duì)工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工行為的檢查；在這方面不求“多而全”，而求“少而精”，從某個(gè)或某幾個(gè)普遍存在的問題和現(xiàn)象入手，從辦公室抓起，從管理人員抓起，做到上行下效，嚴(yán)肅紀(jì)律。

二、根據(jù)12月份按公司及管理處工作要求所新增的幾項(xiàng)創(chuàng)新性工作內(nèi)容，如每月物品申購的費(fèi)用測算和審核，每月各類結(jié)算、支付費(fèi)用和報(bào)銷支出費(fèi)用的全面統(tǒng)計(jì)、員工加班的統(tǒng)計(jì)、用車費(fèi)用統(tǒng)計(jì)等，恰恰反映出從前工作的不足和缺陷。作為管理處各類費(fèi)用支出的集中匯集處，必須對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行可能的、必要的、不同角度的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，從而進(jìn)行量化比較和分析，發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)提高。

在08年工作中，應(yīng)擴(kuò)展思路，對(duì)各類費(fèi)用和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行細(xì)化，從不同角度，不同階段進(jìn)行時(shí)間和空間上的統(tǒng)計(jì)，從而得出分析結(jié)果。

三、對(duì)于物品和資產(chǎn)管理，只進(jìn)行了表面性的、基礎(chǔ)性的申購量審核，而對(duì)于申購物品的必要性尚未找到有效的、合理的審核依據(jù)；對(duì)于物品和資產(chǎn)的使用過程的控制和管理以及對(duì)于報(bào)廢物品的處理，尚未健全相應(yīng)的管理制度和機(jī)制，有，但不完善。

在08年工作中，應(yīng)對(duì)各類物品（至少是常規(guī)物品）的必要庫存量進(jìn)行列項(xiàng)和確定；對(duì)于一些專業(yè)物品和設(shè)備工具的申購審核建立合理有效的把控機(jī)制和程序；對(duì)于各部門當(dāng)前使用的固定資產(chǎn)，低值易耗品逐級(jí)建立清查管理制度；對(duì)于報(bào)廢物品的回庫，處理進(jìn)行流程的理順等等。

綜上三點(diǎn)所述，從人、財(cái)、物三個(gè)方面的管理工作中反映出綜合部工作存在的問題。部門工作職能沒有得到充分的發(fā)揮，客觀的說還只是停留在一個(gè)基本層面。沒有為管理處真正起到支持保障作用，這是經(jīng)驗(yàn)問題，是意識(shí)問題，也是個(gè)能力問題；作為部門經(jīng)理，有不可推卸的責(zé)任。

第四部分：對(duì)公司及管理處的意見和建議

一、針對(duì)綜合部上述三方面存在問題的改善，需要得到公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及管理處的指導(dǎo)，幫助和支持，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，制定措施、解決問題、改進(jìn)工作。

二、重點(diǎn)要說的是，針對(duì)一年中員工流動(dòng)現(xiàn)象頻繁，建議公司從硬件和軟件兩方面加強(qiáng)管理處隊(duì)伍的穩(wěn)定?？紤]各級(jí)員工薪資待遇問題，建議在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給予適當(dāng)提高。特別是對(duì)于技工、保安、服務(wù)和文職人員待遇的增加，以保障員工工作積極性和隊(duì)伍穩(wěn)定；而在軟件方面，考慮如何通過各種手段、措施加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增加凝聚力。從這個(gè)意義上講，員工的離職往往并不是工資待遇問題，他們要自身提高，要尋求發(fā)展，他們需要受更多的關(guān)注，在日常工作之余，如何促使各級(jí)管理人員加強(qiáng)與下屬員工的溝通、交流，了解員工思想和需求，了解員工疾苦去幫助他們。

（1）參加中秋晚會(huì)的排練及演出 。

在工作中感受到了獨(dú)特的公司文化 ?

（2）做好了日常操作員的招聘工作，及時(shí)地通過公司門口招聘以及外出擺點(diǎn)招聘方式，及時(shí)有效的補(bǔ)充操作部員工，九月份共計(jì)招聘操作工49人，十月份共計(jì)招聘操作工55人，十一月份共計(jì)招聘操作工37人。

（3）做好辦公室職員以及后勤人員的招聘工作，通過“智通人才網(wǎng)”“趕集網(wǎng)”發(fā)布公司需要補(bǔ)充的職位以及相應(yīng)的任職要求，對(duì)發(fā)送簡歷的求職者進(jìn)行簡歷篩選的電話預(yù)約面試、復(fù)試、通知報(bào)到上班等工作流程為公司輸送人才。

（4）參加行業(yè)舉行的資格考試。 ?

（5）新入職員工（職員）人事檔案資料的收集。

（6）新入職人員的培訓(xùn)、勞動(dòng)合同的簽訂。

三、個(gè)人體會(huì) ?

3.1、由于招聘的大市場趨勢(shì)所致，針對(duì)一線操作人員的招聘以及在日常工作中應(yīng)該多一點(diǎn)問候與關(guān)懷，及時(shí)幫助有問題及有困難的員工，營造一種“家”的溫暖，達(dá)到雙贏的目的（公司口碑，人員招聘）。

3.2、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。

五、下年工作計(jì)劃 ?

認(rèn)真做好人事行政專員一職，嚴(yán)格遵循崗位職責(zé)，遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計(jì)劃和每天工作日志，協(xié)助總經(jīng)辦主任完成各項(xiàng)工作。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題，調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮的進(jìn)入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事！

年底總結(jié)與計(jì)劃篇四

立秋是進(jìn)入秋季的初始，《管子》中記載：“秋者陰氣始下，故萬物收?！痹谇锛攫B(yǎng)生中，《素問?四氣調(diào)神大論》指出：“夫四時(shí)陰陽者，萬物之根本也，所以圣人春夏養(yǎng)陽，秋冬養(yǎng)陰，以從其根，故與萬物沉浮于生長之門，逆其根則伐其本，壞其真矣。”此乃古人對(duì)四時(shí)調(diào)攝之宗旨，告誡人們，順應(yīng)四時(shí)養(yǎng)生要知道春生夏長秋收冬藏的自然規(guī)律。要想達(dá)到延年益壽的目的就要順應(yīng)之，遵循之。整個(gè)自然界的.變化是循循漸進(jìn)的過程，立秋的氣候是由熱轉(zhuǎn)涼的交接節(jié)氣，也是陽氣漸收，陰氣漸長，由陽盛逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殛幨⒌臅r(shí)期，是萬物成熟收獲的季節(jié)，也是人體陰陽代謝出現(xiàn)陽消陰長的過渡時(shí)期。

一、精神調(diào)養(yǎng)：要做到內(nèi)心寧靜，神志安寧，心情舒暢，切忌悲憂傷感，即使遇到傷感的事，也應(yīng)主動(dòng)予以排解，以避肅殺之氣，同時(shí)還應(yīng)收斂神氣，以適應(yīng)秋天容平之氣。

二、起居調(diào)養(yǎng)：立秋之季已是天高氣爽之時(shí)，應(yīng)開始“早臥早起，與雞具興”早臥以順應(yīng)陽氣之收斂，早起為使肺氣得以舒展，且防收斂之太過。立秋乃初秋之季，暑熱未盡，雖有涼風(fēng)時(shí)至，但天氣變化無常，即使在同一地區(qū)也會(huì)出現(xiàn)“一天有四季，十里不同天”的情況。因而著衣不宜太多，否則會(huì)影響機(jī)體對(duì)氣候轉(zhuǎn)冷的適應(yīng)能力，易受涼感冒。

三、飲食調(diào)養(yǎng)；《素問?臟氣法時(shí)論》說：“肺主秋……肺收斂，急食酸以收之，用酸補(bǔ)之，辛瀉之”?？梢娝嵛妒諗糠螝?，辛味發(fā)散瀉肺，秋天宜收不宜散，所以要盡量少吃蔥、姜等辛味之品，適當(dāng)多食酸味果蔬。秋時(shí)肺金當(dāng)令，肺金太旺則克肝木，故《金匱要略》又有“秋不食肺”之說。秋季燥氣當(dāng)令，易傷津液，故飲食應(yīng)以滋陰潤肺為宜?！讹嬌耪氛f：“秋氣燥，宜食麻以潤其燥，禁寒飲”。更有主張入秋宜食生地粥，以滋陰潤燥者?？傊?，秋季時(shí)節(jié)，可適當(dāng)食用芝麻、糯米、粳米、蜂蜜、枇杷、菠蘿、乳品等柔潤食物，以益胃生津。

四、運(yùn)動(dòng)調(diào)養(yǎng)：進(jìn)入秋季，是開展各種運(yùn)動(dòng)鍛煉的大好時(shí)機(jī)，每人可根據(jù)自己的具體情況選擇不同的鍛煉項(xiàng)目，這里給大家介紹一種秋季養(yǎng)生功，即《道臧?玉軸經(jīng)》所載“秋季吐納健身法”，具體做法：清晨洗漱后，于室內(nèi)閉目靜坐，先叩齒36次，再用舌在口中攪動(dòng)，待口里液滿，漱練幾遍，分三次咽下，并意送至丹田，捎停片刻，緩緩做腹式深呼吸。吸氣時(shí)，舌舔上腭，用鼻吸氣，用意送至丹田。再將氣慢慢從口中呼出，呼氣時(shí)要默念哂字，但不要出聲。如此反復(fù)30次。秋季堅(jiān)持此功，有保肺健身之功效。

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年底總結(jié)與計(jì)劃篇五

1、常規(guī)知識(shí)競賽，培養(yǎng)學(xué)生行為習(xí)慣

本次活動(dòng)歷時(shí)較長，從學(xué)期初開始，大隊(duì)部就將《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》知識(shí)競賽活動(dòng)的相關(guān)要求進(jìn)行了布置，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，學(xué)生也緊密配合，全校學(xué)生都融入了牢記“守則”和“規(guī)范”的洪流中。學(xué)生不僅在口頭上能熟背于心，而且能落實(shí)在實(shí)處，真正培養(yǎng)了學(xué)生的良好習(xí)慣。

2、堅(jiān)持兩課兩操，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。

積極配合學(xué)校的工作，以傳、幫、帶的形式，大隊(duì)委對(duì)中隊(duì)委和小隊(duì)委進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)，得到了學(xué)校和家長的一致認(rèn)可。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立輔導(dǎo)員明確的崗位意識(shí)

眾所周知，輔導(dǎo)員工作能力的高低對(duì)少先隊(duì)組織教育作用的發(fā)揮及活動(dòng)的質(zhì)量起著決定性作用。在實(shí)踐中，我們也體會(huì)到，沒有一支過硬的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，學(xué)校的少先隊(duì)組織就不會(huì)有生機(jī)與活力。因此，本學(xué)期，少先隊(duì)大隊(duì)部認(rèn)真組織班主任培訓(xùn)，大力號(hào)召輔導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)少先隊(duì)理論知識(shí)，要求輔導(dǎo)員爭做理論型、科研型的輔導(dǎo)員，積極做好少先隊(duì)的工作。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩。這一次次的培訓(xùn)和交流讓我們所有的班主任老師都受益匪淺。

4、堅(jiān)持家校共建，營造學(xué)生成長的融洽氛圍

社會(huì)、學(xué)校、家庭三維網(wǎng)絡(luò)是塑造學(xué)生成為健康人的德育體系，這已成為了不爭的事實(shí)，也已成為教育工作者的共識(shí)。為此，在本學(xué)期，我們分階段有針對(duì)性地對(duì)全體家長進(jìn)行了不同主題的'家庭教育培訓(xùn)。由各年級(jí)組長負(fù)責(zé)落實(shí)，各班主任積極配合，成功開展了二次家長會(huì)，社會(huì)影響較好，得到了廣大家長的熱烈歡迎。我們堅(jiān)信，只有用科學(xué)的教育思想影響家長的教育理念和方法，完善家庭教育，使其與學(xué)校教育相輔相成，相互促進(jìn)，形成合力，更好地促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。

總之，一個(gè)學(xué)期以來，少先隊(duì)在上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位班主任的大力支持下，做了一些工作，取得了一定成績。然而，掩卷深思，還存在著很多問題與不足。所以，今后的少先隊(duì)工作還需不斷努力，不斷創(chuàng)新。期待明年的工作更精彩！

年底總結(jié)與計(jì)劃篇六

20__年已悄然過去，充滿希望的20__年已然來臨，今天我們懷著激動(dòng)的心情迎來了一年一度的公司年終總結(jié)大會(huì)。我們?cè)谶@里總結(jié)過去、交流經(jīng)驗(yàn)、暢想未來。相信在公司高層的英明領(lǐng)導(dǎo)下，20__我們一定會(huì)蒸蒸日上的。也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)部的信任和這一年來所寄予的厚望。值此辭舊迎新之際，生產(chǎn)部將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及不足之處作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祝愿我們公司明年會(huì)更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展!

一、計(jì)劃與產(chǎn)能

1、關(guān)于計(jì)劃

20__年，生產(chǎn)部門在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門大力支持下，合理編排生產(chǎn)計(jì)劃，把生產(chǎn)任務(wù)層層分解，目標(biāo)明確并落實(shí)到機(jī)臺(tái)，有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)計(jì)劃性不強(qiáng)的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現(xiàn)場物件的流轉(zhuǎn)率，一定程度上改變了各車間各自為政，工作目標(biāo)不統(tǒng)一的狀況，全面的按要求完成了業(yè)務(wù)訂單的交貨，但是按定單要求的履約率還存在一定問題，這是生產(chǎn)部門今后工作中努力的方向之一。

2、關(guān)于產(chǎn)量質(zhì)量

20__年生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢部的大力支持和幫助下，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把工序質(zhì)量關(guān)，干部員工牢牢樹立質(zhì)量就是生命的思想意識(shí)，很大程度提高了各種問題的解決效率，使生產(chǎn)部門的品質(zhì)保障能力得到了一定提升，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高。

二、設(shè)備管理

20__年的生產(chǎn)管理中，各車間相應(yīng)實(shí)行了管理制度，設(shè)備工具有專人負(fù)責(zé)并建立了臺(tái)帳。設(shè)備責(zé)任人嚴(yán)格按管理要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，通過以上各項(xiàng)措施，人為因素造成的設(shè)備故障得到了有效控制，保障了設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定。同時(shí)經(jīng)過設(shè)備人員的大力改造，提高了設(shè)備的效率和產(chǎn)能，特別是復(fù)合車間的改造，車速由原先的80米/分提高到100米/分，有效提高了設(shè)備的產(chǎn)能。

三、人員管理

制度給我們的管理提供了管理的標(biāo)準(zhǔn)，提供了依據(jù)，只有有了標(biāo)準(zhǔn)，我們的管理工作才能更科學(xué)，才能更公平，才能更公正。同時(shí)我們也向廣大的員工表明我們的思想："以人為本，實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化"，并不是不要管理，以人為本是為管理服務(wù)的，所有的行為必須為管理這一中心任務(wù)服務(wù)，以人為本是為了我們更好的實(shí)施管理，以人為本只是說我們?cè)诠芾頃r(shí)更人性化，我們?cè)谔岢芾淼臅r(shí)候，堅(jiān)決反對(duì)野蠻粗暴的管理。

1、采取多種措施，營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。

2、積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，合力完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

3、對(duì)崗位實(shí)行了職責(zé)，制定相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)勝劣汰。

4、完善考核辦法，根據(jù)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解，按照多勞多得的原則，合理調(diào)整薪酬分配方案。

5、完善主機(jī)車間的工資體系，使工資的分配更公平更合理。

6、制定了車間主任的考核方案，明確考核內(nèi)容和方法。

7、對(duì)分切車間的工價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，使單價(jià)更趨于合理和公平。

四、生產(chǎn)管理

定期召開生產(chǎn)例會(huì)，落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度。生產(chǎn)部的管理干部堅(jiān)持與員工打成一片，了解員工對(duì)我們管理人員的意見，對(duì)生產(chǎn)部管理的意見和建議，同時(shí)我們也通過這樣的會(huì)議交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通思想，取得了不錯(cuò)的效果，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

20__年，生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入日常管理工作之中，能夠定期對(duì)車間員工進(jìn)行安全認(rèn)識(shí)，根據(jù)需要及時(shí)宣布勞動(dòng)安全和工作紀(jì)律公告，并加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場勞動(dòng)紀(jì)律和文明衛(wèi)生的管理，保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。

五、現(xiàn)場管理

20__年，生產(chǎn)部對(duì)現(xiàn)場管理，做了一些改進(jìn)措施，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境。地面衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、員工著裝等方面狀況都有所改善，也盡量改善生產(chǎn)通道的順暢，擺放混亂，標(biāo)示不清的問題。雖然還沒能達(dá)到目視化、標(biāo)準(zhǔn)化及看板管理的要求，但是現(xiàn)場管理達(dá)到360度全方位，實(shí)現(xiàn)管理初級(jí)水平有了一定的收獲。

六、存在的不足與問題

20__年通過全體員工的共同努力，我們?cè)诠镜恼_領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的成績，但是我們還應(yīng)清醒的看到我們的工作中仍存在許多不盡人意的地方，亟待在今后的工作中加以解決，具體總結(jié)如下：

1、思想方面:仍有部分員工思想懈怠，不積極主動(dòng)，組織觀念淡薄，進(jìn)而表現(xiàn)在工作中不求上進(jìn)，無工作熱情，責(zé)任心差，這直接影響其他員工的工作情緒。

2、技能方面：由于人員流動(dòng)較大，致使部分員工在技能方面得不到加強(qiáng)，在一定程度上影響了產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。

3、制度方面：20__年，生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，根據(jù)生產(chǎn)部的實(shí)際工作需要，制定了一些規(guī)章制度，保障了各車間的生產(chǎn)秩序，規(guī)范員工在生產(chǎn)現(xiàn)場的行為，促進(jìn)了生產(chǎn)部各項(xiàng)工作的開展，經(jīng)過一段時(shí)間的施行，發(fā)現(xiàn)我們的制度還有許多不完善的地方，需要我們進(jìn)一步的完善;另一方面，在制度執(zhí)行方面，由于我們部分領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)仍然不高，在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，致使我們的生產(chǎn)現(xiàn)場仍然不時(shí)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，我們的管理工作真的有待加強(qiáng)。

4、由于管理不善，發(fā)生了多起工傷事故。

5、生產(chǎn)現(xiàn)場由于監(jiān)管不力和場地的制約，物品擺放不齊，環(huán)境不整潔，通道不暢。

年底總結(jié)與計(jì)劃篇七

那么3.64小時(shí)=()小時(shí)()分鐘()秒呢？我們可以用這樣的方法，小時(shí)的整數(shù)部分不變，把小數(shù)部分的單位換算成分鐘，0.63小時(shí)=0.63×60分鐘=37.8分鐘，這時(shí)候分鐘數(shù)也有小數(shù)，用同樣的`方法把分鐘的小數(shù)部分單位換算成秒，0.8分鐘=0.8×60秒=48秒，最后3.63小時(shí)=3小時(shí)37分鐘48秒.

通過上面的解答會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，把分鐘換成小時(shí)時(shí)，只用將分鐘數(shù)乘以1/60，然后改變單位就行，把小時(shí)換成分鐘時(shí)，只用將小時(shí)數(shù)乘以60，然后改變單位就行，分鐘和秒之間的計(jì)算也是一樣。

年底總結(jié)與計(jì)劃篇八

時(shí)間很快，20__年眼看著就要已往了。20__年保安部在大成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下，在其它部門的共同下，經(jīng)過全體員工的起勁，連合協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了大成郡各項(xiàng)安全守衛(wèi)工作;部門所負(fù)擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已慢慢邁向正規(guī)化，成長趨勢(shì)杰出，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短，承上啟下為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、內(nèi)部治安工作

1.提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊(duì)，共同各部做好對(duì)客服務(wù)。部門開展了一系列的培訓(xùn)進(jìn)修和思惟教育活動(dòng)，通過對(duì)儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的進(jìn)修，使企業(yè)文化深入人心。讓保安員知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹立新形象。再通過多種資料的進(jìn)修改變隊(duì)員們的個(gè)人思惟，樹立正確的人生價(jià)值觀，使保安員融入我們的團(tuán)隊(duì)，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。

因?yàn)榘脖９ぷ鞯奶匦?，保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn)，是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)接洽，不讓業(yè)主再多跑路。對(duì)業(yè)主的意見及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，對(duì)業(yè)主主動(dòng)服務(wù)如：給業(yè)主搬家等，多次受到人客表揚(yáng)。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的首要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門緊密親密協(xié)作，通力合作，為營建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。

2.全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。

3.完成施工現(xiàn)場管理和檢查工作，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。

4.保安部辦理施工人員出入證512個(gè)，辦理臨時(shí)出入證1000人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出小區(qū)的管控工作。

5.本年度特別事件記錄共18起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報(bào)工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。

保安年底總結(jié)和工作計(jì)劃

年底總結(jié)與計(jì)劃篇九

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的共同努力下，克服前期人員不足、設(shè)備能力不足等制約因素，公司全年共完成產(chǎn)品____臺(tái)____噸____萬元，同時(shí)祈愿公司明年訂單量更大更多。

針對(duì)一年來的我工作得與失我將深刻地作出細(xì)致的總結(jié)，在這深深淺淺一年時(shí)間，可以說是繁忙的一年、反思的一年、收獲的一年、挑戰(zhàn)的一年，當(dāng)然也可以說是自我證實(shí)的一年。具體表現(xiàn)如下：

一、建立健全產(chǎn)品臺(tái)賬

對(duì)銷售部所簽訂的產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理建立臺(tái)賬，對(duì)產(chǎn)品類型進(jìn)行分類，便于公司領(lǐng)導(dǎo)查閱，了解公司產(chǎn)品類型所占比例。建立技術(shù)準(zhǔn)備、供應(yīng)備料的計(jì)劃要求時(shí)間和實(shí)際到廠時(shí)間對(duì)照表，便于對(duì)產(chǎn)品交貨期分析。

二、保證技術(shù)資料準(zhǔn)時(shí)下發(fā)、供應(yīng)原料按時(shí)到廠

作為產(chǎn)前計(jì)劃人員深知產(chǎn)前準(zhǔn)備工作為公司生產(chǎn)設(shè)備前的“糧草”必須先行，為干好每一臺(tái)產(chǎn)品，強(qiáng)化產(chǎn)品產(chǎn)前準(zhǔn)備工作，從接到銷售部訂貨合同后便及時(shí)與銷售部聯(lián)系圖紙情況、技術(shù)要求的技術(shù)資料到廠時(shí)間；資料轉(zhuǎn)入技術(shù)后，與技術(shù)中心和技術(shù)部落實(shí)技術(shù)資料情況，溝通協(xié)作中以產(chǎn)品備料訂貨資料優(yōu)先下發(fā)，落實(shí)材料定額、鍛件訂貨圖紙下發(fā)時(shí)間，其余技術(shù)圖紙、資料在供應(yīng)備料階段陸續(xù)下發(fā)，配合技術(shù)部工裝人員建立水壓工裝臺(tái)賬。供應(yīng)部接到訂貨資料并根據(jù)產(chǎn)品交貨期落實(shí)原材料到廠時(shí)間，跟蹤督促供應(yīng)部材料按時(shí)進(jìn)廠。材料進(jìn)廠后按照材料消耗定額進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，防止漏采購件的發(fā)生。

三、加強(qiáng)材料使用的跟蹤管理

采購的原材料到貨后，我主動(dòng)按照材料定額要求數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，督促交檢，積極協(xié)調(diào)并配合原材料檢驗(yàn)，督促工場進(jìn)行下料，防止呆料。對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的原材料，及時(shí)想辦法解決，遇到解決不了的問題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)；在生產(chǎn)過程中定期組織供應(yīng)部、機(jī)加工場相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)中的對(duì)料工作，盡量實(shí)現(xiàn)主體材料、輔助材料按照輕重緩急督促供應(yīng)部采購到廠，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線了解產(chǎn)品進(jìn)度，督促供應(yīng)材料按期到廠，以不影響生產(chǎn)為準(zhǔn)，做好現(xiàn)場物料供應(yīng)籌備工作，及時(shí)解決材料供應(yīng)過程中存在的問題、技術(shù)問題。

四、工作不足及改進(jìn)措施

總結(jié)一年來的工作，雖然自己在主觀上千方百計(jì)地想把工作做得更好，但是還是有些紕漏，一方面是由于自身閱歷方面還是經(jīng)驗(yàn)不足，另一方面是出現(xiàn)了溝通障礙，沒有及時(shí)落實(shí)庫存材料，在焊接材料方面由于返修量較大沒有及時(shí)與工場、焊材庫溝通就出現(xiàn)過1次停工待料情況。有的時(shí)候機(jī)械重復(fù)性的工作內(nèi)容較多，難免會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)急躁、低落情緒。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通，以便調(diào)整自己的工作計(jì)劃，在今后的工作中要虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩和同行請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，防止一個(gè)疏忽，導(dǎo)致一連串的失誤，給領(lǐng)導(dǎo)造成不必要的困擾。

五、20__年工作計(jì)劃

1、目前在手20__年出產(chǎn)合同量為____臺(tái)____噸____萬元，以上產(chǎn)品生產(chǎn)制造周期較長，交貨期在3月末及7月末交貨較為集中，主體材料集中在1月末，2月初進(jìn)廠，考慮到生產(chǎn)任務(wù)的壓力，將根據(jù)技術(shù)資料準(zhǔn)備情況和材料到廠情況對(duì)每月產(chǎn)量進(jìn)行調(diào)整，確保每月產(chǎn)量均衡，產(chǎn)品按期、保質(zhì)完成，通過持續(xù)高效的工作獲得高質(zhì)量結(jié)果。

2、加強(qiáng)與銷售部、技術(shù)中心、技術(shù)部、供應(yīng)部、質(zhì)保部、生產(chǎn)工場等部門溝通協(xié)作，完善生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、周產(chǎn)前準(zhǔn)備工作安排等。

3、在周產(chǎn)前準(zhǔn)備工作安排布置工作后，要按期檢查、落實(shí)，進(jìn)行考核，加強(qiáng)有效的部門之間的溝通和內(nèi)部溝通，提高溝通效率。

4、努力完成相關(guān)生產(chǎn)管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作，樹立服務(wù)一線的工作觀念。

5、降低成本，有效控制原材料消耗，同樣數(shù)量的產(chǎn)品，原材料消耗降低等于提高產(chǎn)品利潤。

6、在工作中，按“籃球”模式進(jìn)行工作，拒絕“打排球”式工作方式。

六、意見和建議

1、制定并健全的適合各部門的考核制度，持之以恒的對(duì)目前的公司各部門各項(xiàng)具體工作進(jìn)行綜合考核，每月匯總并分析原因，拿出解決辦法，使公司的各項(xiàng)工作都能逐步趨向完善。

2、提倡和激勵(lì)技術(shù)革新。

年底總結(jié)與計(jì)劃篇十

*年，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)

述職報(bào)告

一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作。俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過實(shí)踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。

二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。對(duì)于病人來說，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。

三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。

在過去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和

規(guī)章制度

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

1、安全方面：

一年來，我們隊(duì)里沒有出現(xiàn)過任何人為因素引起的異常和未遂，個(gè)人失誤和差錯(cuò)得到了有效控制。每天早上上班，我都會(huì)提前進(jìn)入現(xiàn)場，從mis系統(tǒng)上查詢當(dāng)日設(shè)備缺陷，確認(rèn)當(dāng)日主要工作項(xiàng)目。親自主持召開隊(duì)里的班前會(huì)、班后會(huì)，結(jié)合“三講一落實(shí)”要求，在班前會(huì)上對(duì)當(dāng)天工作任務(wù)進(jìn)行安排和布置，結(jié)合工作內(nèi)容、工作環(huán)境和天氣因素可能帶來的危險(xiǎn)因素進(jìn)行認(rèn)真分析并制定詳實(shí)可行的控制措施，責(zé)任落實(shí)到人，為當(dāng)日各項(xiàng)工作的順利完成把好第一道關(guān)口。每日工作開工前及工作過程中對(duì)現(xiàn)場工作進(jìn)行全面的檢查監(jiān)督，并對(duì)檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行糾正和考核，數(shù)百日如一日的與員工共艱辛、同努力，確保了隊(duì)里每日工作安全順利的開展。每天班后會(huì)對(duì)當(dāng)日工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)分析，同時(shí)分析當(dāng)日出現(xiàn)問題員工的思想動(dòng)態(tài)，確保受到處分、考核的員工在思想上不出現(xiàn)抵觸情緒。做到了有問題及時(shí)解決問題、有危險(xiǎn)及時(shí)加以控制，從而保證了隊(duì)里各項(xiàng)工作安全順利的進(jìn)行。每周二安全日活動(dòng)中，我都會(huì)把一周工作中出現(xiàn)的不安全、不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，在安全日活動(dòng)中同廣大職工一起進(jìn)行分析和討論，并制定更加切合實(shí)際的控制措施在下周工作中進(jìn)行落實(shí)。正是通過這樣認(rèn)真進(jìn)行的“兩會(huì)一活動(dòng)”，認(rèn)真把握工作中的各個(gè)安全細(xì)節(jié)，才使得我們隊(duì)數(shù)年來沒有發(fā)生過任何人身傷害和設(shè)備損壞事故。為公司、工程處、隊(duì)里安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

2、工作方面：

我們隊(duì)是曾經(jīng)拿到省電力公司和省三公司授予“工人先鋒號(hào)”的先進(jìn)班組，在這些光榮的榮譽(yù)面前，我們沒有驕傲、沒有停止進(jìn)步，而是以“工人先鋒號(hào)”的榮譽(yù)為動(dòng)力，在年一年里，我們相繼順利地完成了中標(biāo)項(xiàng)目的3機(jī)停機(jī)小修、7機(jī)停機(jī)小修、8機(jī)的停機(jī)小修以及全廠責(zé)任范圍內(nèi)的正常檢修維護(hù)工作，在3機(jī)停機(jī)小修期間，我們責(zé)任范圍內(nèi)的4機(jī)、6機(jī)幾乎同時(shí)停機(jī)進(jìn)行檢修，我們?cè)谌藛T少、任務(wù)重的超大壓力下，通過精心組織、克服困難、團(tuán)結(jié)一致，做到了忙而不亂、有條不紊，在完成好招標(biāo)范圍3機(jī)小修的同時(shí)，圓滿完成了4、6機(jī)的停機(jī)檢修任論務(wù)，得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)們的充分肯定和認(rèn)可。十月份的1機(jī)a級(jí)大修，雖然我們沒能如愿中標(biāo)，但是我們沒有氣餒，在完成好我們正常檢修維護(hù)任務(wù)的同時(shí)，加班加點(diǎn)甚至通宵達(dá)旦的工作，保質(zhì)保量的完成了水源地1取水升壓泵大修、42開式泵大修及其他外委單位遺留的8機(jī)氫冷器泄漏、1機(jī)氫冷器泄漏等搶修任務(wù)，為公司運(yùn)行機(jī)組的安全運(yùn)行以及8機(jī)組、1機(jī)組按期順利并網(wǎng)做出了積極地貢獻(xiàn)!

3、理論學(xué)習(xí)方面：

4、其他方面：

4.1認(rèn)真落實(shí)公司、工程處、隊(duì)里的各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，通過和職工談心、溝通，了解職工的思想動(dòng)態(tài)、生活狀況，及時(shí)解決職工思想方面、生活方面的疑惑和困難，大大的提高了職工同志們的團(tuán)隊(duì)和大局意識(shí)。

4.3在幾年的工作過程中，得到了公司、工程處各位領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和支持，并在年月日省公司工會(huì)舉辦的“情系三晉綻放活力”職工文體活動(dòng)節(jié)上，取得了班組長論壇三等獎(jiǎng)的好成績。通過參加活動(dòng)，在增強(qiáng)了一些個(gè)人信心的同時(shí)也感覺到了個(gè)人與同行業(yè)優(yōu)秀班組長們之間的差距，只有不斷努力學(xué)習(xí)，提高自身的管理水平，才能夠帶領(lǐng)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走向更加美好的未來!

年底總結(jié)與計(jì)劃篇十一

一、突出重點(diǎn)，預(yù)算管理水平進(jìn)一步提升

1、認(rèn)真編制單位預(yù)算。按照收支平衡、保證重點(diǎn)、統(tǒng)籌使用、?？顚Ｓ玫臍埍＝鹗褂迷瓌t，根據(jù)殘保金使用的具體要求，結(jié)合我市殘聯(lián)工作的實(shí)際，計(jì)財(cái)處認(rèn)真組織實(shí)施年度工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告的起草編制工作，并對(duì)工作經(jīng)費(fèi)的預(yù)算進(jìn)行了多次修改、調(diào)整和細(xì)化，確保各項(xiàng)工作有實(shí)際的可操作性，確保按照預(yù)算各項(xiàng)工作能夠順利、有序的開展起來。

2、及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表。指定了專人做好殘疾人事業(yè)資金統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制報(bào)送工作，認(rèn)真組織做好我市報(bào)表的布置、審核和匯總工作，以高度的工作主動(dòng)性和自覺性，關(guān)注各報(bào)表之間、報(bào)表內(nèi)部相關(guān)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系，確保報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、無誤，全年未出現(xiàn)重報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)等情況。

二、把握要點(diǎn)，經(jīng)費(fèi)管理工作進(jìn)一步規(guī)范

1、做好經(jīng)費(fèi)支出管理。加快辦理業(yè)務(wù)處室報(bào)銷業(yè)務(wù)，提高報(bào)賬效率，解決報(bào)賬等候時(shí)間過長等問題，為業(yè)務(wù)部門開展工作營造良好財(cái)務(wù)環(huán)境。同時(shí)對(duì)我會(huì)預(yù)算內(nèi)外資金實(shí)行統(tǒng)一收支，集中管理，充分發(fā)揮處室職能，對(duì)資金運(yùn)用進(jìn)行有效的控制和監(jiān)督，定期對(duì)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支進(jìn)行分析、對(duì)比，使有限的經(jīng)費(fèi)能夠合理安排，正確使用。對(duì)財(cái)政下?lián)艿臍埣踩耸聵I(yè)專項(xiàng)資金進(jìn)行單獨(dú)核算，?？顚Ｓ?，絕不挪作他用。

2、嚴(yán)格控制公務(wù)接待。計(jì)財(cái)處堅(jiān)強(qiáng)貫徹落實(shí)中央“關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”八項(xiàng)規(guī)定，按照殘聯(lián)《關(guān)于規(guī)范和改進(jìn)公務(wù)接待工作的規(guī)定》精神，進(jìn)一步加強(qiáng)了公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)的管理，合理限定接待費(fèi)預(yù)算總額，總開支在500元以上的公務(wù)活動(dòng)，不使用公務(wù)卡結(jié)賬的，我處不予報(bào)銷。建立了公務(wù)接待公示制度，我處會(huì)同辦公室每半年對(duì)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)開支情況進(jìn)行一次梳理，并在辦公會(huì)上通報(bào)公務(wù)接待的批次、人數(shù)、經(jīng)費(fèi)總額以及負(fù)責(zé)接待的處室等情況。

3、積極迎接資金審計(jì)。根據(jù)市審計(jì)局審計(jì)工作安排，4月份，市審計(jì)局派出審計(jì)工作組對(duì)我會(huì)進(jìn)行了財(cái)務(wù)收支情況審計(jì)。計(jì)財(cái)處全力以赴，積極配合審計(jì)檢查，匯報(bào)了我會(huì)財(cái)務(wù)工作狀況，就一些問題進(jìn)行了解釋說明，審計(jì)局工作組對(duì)我殘聯(lián)財(cái)務(wù)工作情況表示滿意。同時(shí)，計(jì)財(cái)處利用此次財(cái)務(wù)審計(jì)契機(jī)，對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的預(yù)算項(xiàng)目說明不詳細(xì)、日常開支現(xiàn)金使用量偏大等問題提出了整改措施，進(jìn)一步規(guī)范了殘聯(lián)財(cái)務(wù)工作。

三、展示亮點(diǎn)，殘疾人福利基金會(huì)影響進(jìn)一步擴(kuò)大

1、募捐工作進(jìn)展順利。20xx年，基金會(huì)緊緊圍繞殘疾人事業(yè)發(fā)展大局和年初制定的募捐工作總體目標(biāo)，積極開展慈善公益活動(dòng)，以活動(dòng)帶項(xiàng)目，以項(xiàng)目促募捐，取得良好效益。截止10月底，募集善款和物資共計(jì)？萬元（其中資金？萬元，物資折款？萬元）。

2、公益活動(dòng)廣泛開展。5月份組織了面對(duì)鼓樓等區(qū)120名殘疾人輪椅、彩電、小型家電等物資捐贈(zèng)活動(dòng)，6月份組織了面對(duì)200名殘疾學(xué)生的助學(xué)金捐贈(zèng)活動(dòng)。同時(shí)在活動(dòng)現(xiàn)場呼吁全社會(huì)共同關(guān)注殘疾人事業(yè)，尊重、理解殘疾人，關(guān)心殘疾人生活，維護(hù)殘疾人合法權(quán)益，營造了濃厚關(guān)殘助殘社會(huì)氛圍。

3、內(nèi)部協(xié)作得到加強(qiáng)。與各類殘疾人公益組織保持著密切的聯(lián)系和溝通，積極協(xié)調(diào)市殘聯(lián)辦公室、康復(fù)和社區(qū)工作處、宣傳文體處、維權(quán)處等相關(guān)部門共同做好募捐工作，加大殘疾人募捐工作力度，形成一盤棋，打團(tuán)體賽。

4、年檢工作按時(shí)完成。按照民間組織管理部門關(guān)于基金會(huì)年檢和基金會(huì)等級(jí)評(píng)估工作的相關(guān)要求，計(jì)財(cái)處按照年檢評(píng)估要求，準(zhǔn)備相關(guān)文件和資料，完善相關(guān)手續(xù)和程序，通過了民間組織管理部門年度檢查和基金會(huì)等級(jí)評(píng)估，保證了殘疾人福利基金會(huì)健康發(fā)展。

四、突破難點(diǎn)，政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)

2、定期組織財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)考核活動(dòng)。隨著各項(xiàng)改革的不斷深化，對(duì)財(cái)務(wù)工作者的要求也越來越高，計(jì)財(cái)處全體人員不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)需要。嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》等法律法規(guī)規(guī)定，規(guī)范財(cái)務(wù)憑證、票據(jù)管理、帳目電算化錄入等日常財(cái)務(wù)工作。熟練應(yīng)用各類財(cái)務(wù)軟件，減少手工操作工作量大和失誤多的問題，努力提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)組織考核，使每一位財(cái)務(wù)人員更加深刻的認(rèn)識(shí)到自己在日常工作中的不足，提高了大家學(xué)習(xí)的自覺性和積極性，促進(jìn)了我處財(cái)務(wù)工作水平的全面提高。

20xx年，殘聯(lián)財(cái)務(wù)工作雖然取得了一定成績，但與殘疾人的實(shí)際需求相比、與殘聯(lián)黨組、理事會(huì)要求相比，還有一定的差距。我們將在今后的工作中心里想著殘疾人，急殘疾人所急，幫殘疾人所幫，為殘疾人辦實(shí)事、做好事，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)、不斷提高工作水平，在公正公平的基礎(chǔ)上服務(wù)好每個(gè)殘疾人。

年底總結(jié)與計(jì)劃篇十二

20_年，在上級(jí)主管部門和各級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全體職工以黨的__大精神為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)步，現(xiàn)將本年度工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

業(yè)務(wù)量不斷提高今年，我院克服人手少，設(shè)備簡陋的困難，全院職工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬余元，同比增長10%，藥品收入比例控制在70%以內(nèi)，門診人次7542人，收住院110人，年初確立的工作目標(biāo)基本完成。并在國家級(jí)雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇，有一人報(bào)考了研究生。

二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理

服務(wù)水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，不斷完善并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，實(shí)行行風(fēng)民主評(píng)議，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，不斷提高服務(wù)水平。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿意為最高目標(biāo)，自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)，加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

三、增強(qiáng)安全防范意識(shí)

確保良好醫(yī)療秩序增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，不超范圍執(zhí)業(yè)。定期進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)療糾紛防范意識(shí)，杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。

四、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

緩解群眾看病難八月份，實(shí)行了住院報(bào)銷直補(bǔ)工作，本院住院病人實(shí)現(xiàn)了出院即時(shí)報(bào)銷，極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦，以配合新農(nóng)合辦的微機(jī)化管理。平時(shí)，對(duì)新農(nóng)合工作加強(qiáng)宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。

五、做好公共衛(wèi)生工作

提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平一是計(jì)劃免疫工作正常開展，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策，積極開展擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作，一類疫苗實(shí)行免費(fèi)接種。二是按照上級(jí)部門的部署，搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作，四月份，針對(duì)手足口病疫情，我們積極應(yīng)對(duì)，九月份，又出現(xiàn)了問題奶粉事件，我院亦積極開展相應(yīng)的救治工作，組織人員進(jìn)行全面摸底排查，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時(shí)轉(zhuǎn)診，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三是繼續(xù)搞好計(jì)劃免疫信息化管理工作，計(jì)劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅(jiān)持搞好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，全年共上報(bào)傳染病6例。五是搞好查驗(yàn)接種證和查漏補(bǔ)種工作，九月份，對(duì)中小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗(yàn)，九、十、十一月份，進(jìn)行了全面的查漏補(bǔ)種工作，基本上達(dá)到了上級(jí)的要求。六是加強(qiáng)了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治，年初，針對(duì)我縣的流腦疫情，對(duì)全鄉(xiāng)的適齡兒童進(jìn)行了a+c流腦疫苗的接種，九月份，對(duì)可能發(fā)生的甲肝疫情，亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的強(qiáng)化免疫。七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作，做好登記、報(bào)告、轉(zhuǎn)診工作，3月24日，配合縣結(jié)防所，搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部門搞好查病治病工作，同時(shí)對(duì)中小學(xué)校進(jìn)行了血防宣教工作。

六、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康

對(duì)孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查，并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作，做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)管理，按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表，定期召開村衛(wèi)生員例會(huì)，按時(shí)參加縣保健員會(huì)議，認(rèn)真做好降消工作，真正把降消項(xiàng)目這一民生實(shí)事辦好。

村衛(wèi)生所建設(shè)按照縣衛(wèi)生局的部署，今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。經(jīng)過近半年的努力，兩所衛(wèi)生所均按照上級(jí)的要求，對(duì)衛(wèi)生所進(jìn)行了改造，加強(qiáng)了衛(wèi)生所的內(nèi)涵建設(shè)，并順利地通過了驗(yàn)收。

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