感悟是一種寶貴的財富，它是我們?nèi)松腔鄣慕Y(jié)晶和提煉。寫感悟時，可以適當(dāng)使用一些修辭問句或者反問句，引起讀者的思考和共鳴。接下來是一些有關(guān)感悟的名言佳句，希望能給您帶來靈感。
度組長工作心得和感悟完整篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
做銀行保險客戶經(jīng)理以來的兩個多月里，經(jīng)歷了許許多多的事情，其中的困難坎坷艱辛和心酸，或許是這輩子感受最深刻的，最難得忘記的!
第一個月里要過幾道關(guān)，通過關(guān)系找到銀行負(fù)責(zé)人進入網(wǎng)點，建立好與網(wǎng)點工作人員之間的關(guān)系，迅速進入角色熟悉銀行的每項業(yè)務(wù)，熱情接待周到服務(wù)每位客戶，盡心盡力介紹公司的理財產(chǎn)品，幫助引導(dǎo)客戶怎樣才能盡可能的把自己的收益提高增加翻倍?？梢哉f這道關(guān)是不難的，畢竟這是為客戶服務(wù)，是為他們好。
最難的是網(wǎng)點關(guān)系維持，每個人的性格愛好都是不一樣的，心理活動也是難以捉摸的，隨時都會發(fā)生變化，今天可能你們關(guān)系很近乎很熱絡(luò)，等過了一夜或許就面目全非了，因為這是個競爭十分激烈的社會，一個銀行網(wǎng)點里進駐了七八家保險公司的客戶經(jīng)理，自然競爭的激烈度就可想而知了。
說真的，以前在單位辦公室里工作，上班下班工作學(xué)習(xí)休閑是很規(guī)律的，也是很平靜沒有什么競爭的，只要作好本分工作就ok了，現(xiàn)在可就大不一樣了，一切都是要從頭學(xué)起，不但要掌握好產(chǎn)品的要點亮點，講解給客戶聽，還要維護好與銀行人員的關(guān)系，還要懂得銀行的業(yè)務(wù)知識，不斷給自己充電汲取新能量，看報紙看電視隨時隨地學(xué)習(xí)新的知識來豐富自己的腦袋。否則就影響業(yè)績。
實在踏實的做事，工作自然就輕松了許多，業(yè)績也就隨之而來了，感覺好，一切困難委屈都被拋到了腦袋后面，呵呵，心態(tài)好吧我，大家一定要向我學(xué)習(xí)哦。
20____年2月我從西崗分理處調(diào)至棲霞山支行從事客戶經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
我今年二月份從西崗分理處調(diào)到棲霞山支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí)，提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。
作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。
在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，并積極參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)黨的先進性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。
二、腳踏實地、勤奮工作。
作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險，不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實，報告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。
三、存在不足。
對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的.規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
我于20____年4月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任支行客戶經(jīng)理。在支行8個月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將我本人在20____年三個季度的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、熟悉新的環(huán)境。
20____年二季度我在支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20____年3月至6月，我參加了金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財師)資格認(rèn)證培訓(xùn)，取得參加afp認(rèn)證考試資格，并于20____年7月順利通過了afp認(rèn)證考試。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。客戶經(jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。
每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
二、存在的主要問題。
1、金融專業(yè)知識有待進一步加強。面對如今市場經(jīng)濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動性，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平。
2、針對不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進行加強。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況，做精準(zhǔn)化營銷，提高支行中間業(yè)務(wù)收入。
3、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。
三、個人職業(yè)發(fā)展的愿景。
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實踐。我期望在20____年能爭取到更多的培訓(xùn)機會，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力。
總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20____年就過去了，在擔(dān)任支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將20____年工作情況匯報如下：
一、取得的業(yè)績。
20____年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷貴族白酒交易中心、市電力實業(yè)公司、市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代替發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、職責(zé)和使命。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。20____年，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題。
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
1、是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
2、是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強。
3、是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作解決實際工作中遇到的種種困難。
20____年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。
首先，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20____年末，實現(xiàn)總授信額度5.5億元，帶動對公存款8000多萬元，實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.利息收入160多萬元，實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.中間業(yè)務(wù)收入29.55萬元。個人管戶企業(yè)____成功申報為總行級重點客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批____下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家____企業(yè)，利用交叉營銷，實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績排在全分行前5位。
其次，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點，為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力'方案范文.庫.整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。
過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。當(dāng)然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。
20____年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成績。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶。
20____年已經(jīng)來臨，我決心更踏實工作，努力學(xué)習(xí)，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
度組長工作心得和感悟完整篇二
(1)學(xué)會了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價值觀也不同，因此我理解為客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)學(xué)會了換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要為客戶著想，為廠家著想。這樣是維護客戶、留住商家，提升__最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
(3)學(xué)會了不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。尤其在我們__，信譽是根本，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在24小時之內(nèi)回復(fù)顧客，72小時給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
(4)學(xué)會了勇于承擔(dān)責(zé)任。客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責(zé)任。客戶服務(wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
但與此同時，也存在許多不足：
(1)還需要訓(xùn)練全方位的語言表達(dá)能力。我這里說的語言表達(dá)能力不是與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當(dāng)，謙恭自信，積極很多時候我們無法為顧客爭取到她想要的，但是依然可以從言語中體現(xiàn)我們的誠意。
(2)還需要豐富行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通，而且要成為此項服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。我還需要向商家，向右經(jīng)驗的前輩，向書本不斷學(xué)習(xí)。
度組長工作心得和感悟完整篇三
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進。
理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
工作就是這樣，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己的努力!
度組長工作心得和感悟完整篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
銷售的過程主要就是解除抗拒的過程。在銷售過程中遇到的所有疑問、推脫、拒絕等等問題統(tǒng)稱為銷售抗拒。下面小編給大家?guī)砘瘖y品銷售工作心得體會感悟，希望能幫助到大家!
20__年以來化妝品銷售取得的成績都非常好，在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導(dǎo)，讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成績。現(xiàn)在對銷售工作做一個總結(jié)：
一、做好客戶維護。
在銷售過程中，我重視客戶的維護，我會把客戶分為兩個階段，一個是新客戶，對于新客戶，我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品，但是不會太過頻繁，因為新客戶對于這些消息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時候不會讓他因為我發(fā)消息過多而反感。
還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因為老客戶他們的復(fù)購率比新客戶更多，前提是要讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品認(rèn)可我們的服務(wù)，讓客戶滿意，只要服務(wù)做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養(yǎng)與客戶的感情，保證自己能夠讓可會滿意，客戶滿意了就會再次購買，只要客戶愿意就一定會有更大的購買力度，保證客戶有更多的需求，同時客戶也會給我們的產(chǎn)品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進入到里面愿意去購買這些東西，因為得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應(yīng)，一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費時間去找新的客戶資源，因為老客戶就能夠源源不斷的給我們提供更多的客戶資源。
二、抓住目標(biāo)客戶。
剛開始的時候需要做的就是找到目標(biāo)客戶群體，化妝品主要針對的是一些高端消費的女士，對于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯(lián)系，第一關(guān)很重要，我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營銷，想要有更好的發(fā)展就必須要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標(biāo)。這是工作的第一步，也是關(guān)鍵一步，如果溝通的客戶不是目標(biāo)客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會浪費時間，浪費精力最后溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低，也不利于我們的工作，找到目標(biāo)人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。
三、了解化妝品。
對于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會讓我們與客戶溝通時處于劣勢，不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認(rèn)可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去，同時也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯。
化妝品是高端消費品，這一行銷售的競爭者很多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護客戶，才有更好的業(yè)績，在明年我會繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績效。
每天都在忙碌，每天都在奔波，偶然間緩下腳步的時候才發(fā)現(xiàn)，時間居然已經(jīng)過去了半年!雖然說主管是讓自己總結(jié)一下這半年間的工作，可一開始是我卻感到?jīng)]什么可寫，在這一路走來我也沒怎么注意自己究竟發(fā)生了多大的變化。直到我翻開了我在剛進入公司的時候，也就是半年前寫下的總結(jié)?？粗?dāng)時還略顯稚嫩的經(jīng)驗，還有那什么都不會一窮二白的工作經(jīng)歷，現(xiàn)在倒是確實感覺到了自己在工作和生活中的一些成長?？磥碛械臅r候?qū)懴乱黄偨Y(jié)，確實能在需要的時候看清自己，也能方便自己在過了一段時間后更清楚的看到自己的成長。對比著之前的總結(jié)和現(xiàn)在的經(jīng)歷，我寫下了自己在這半年來的工作總結(jié)，不得不說，光是簡單的對比下我就已經(jīng)感覺到，自己還有很多需要改正的地方。我的工作總結(jié)如下：
一、工作方面。
對比起自己在之前沒有經(jīng)驗的工作，只會在各個地方到處亂跑，現(xiàn)在的我更加專注于培養(yǎng)人脈，慢慢的發(fā)展自己的圈子。
在上班年前輩的帶領(lǐng)以及自己的努力下，我慢慢的自己建立了一個自己的群組，在不斷的實地推銷的時候，也邀請客戶進到自己的圈子里。雖然一開始還有點困難，但是后來慢慢的發(fā)展起來也就比較好做了。
還有就是在實際給客戶推銷的時候，過去我都是只會背書似的給客戶推薦，雖然都有好好的根據(jù)客戶的體質(zhì)和問題去推薦產(chǎn)品，可是卻沒有得到太大的收獲。現(xiàn)在我稍微學(xué)的聰明一點，先和顧客搞好關(guān)系，更加委婉的向她推薦和表達(dá)。但如果和比較合拍的顧客就可以比較直接一點推薦。而且在推薦自己的產(chǎn)品的時候也不在那么唯唯諾諾，變得更有底氣了，因為這樣才能讓客戶更加信任自己的產(chǎn)品。
二、在生活中。
本來我是那種比較少和同事們說話的類型，但是因為自己是在是沒什么經(jīng)驗，只能和同事詢問。在這時倒是發(fā)現(xiàn)同事們其實都非常的熱情。在互幫互助下，我們都得到了不少的收獲，而且也多了很多的好友。
三、總結(jié)。
總結(jié)之后，發(fā)現(xiàn)自己雖然改變很大，但還是有許多沒有改變過來的錯誤，這些問題如果不好好的去正視，那就永遠(yuǎn)是我成長路上的阻礙。如今看到一次總結(jié)能看到自己的這么多錯誤，我也了解到了及時總結(jié)的好處，接下來我會更頻繁的對自己的工作做總結(jié)，讓自己能好好的'看清自己的錯誤，好好的改正。
經(jīng)過大家的共同努力后，咱們店面在20__年的銷售業(yè)績算是得到了不小的增長，相比上一年的營業(yè)額，20__年可謂是爆發(fā)的一年，所以這值得大家好好地慶祝一番，我們之所以能取得這么大的進步除了我們自身的努力外，和領(lǐng)導(dǎo)們的正確帶領(lǐng)也有著諸多的關(guān)系，因為我們在年初的時候就已經(jīng)確立好了今年的銷售目標(biāo)，也制定了一系列的計劃?，F(xiàn)在我就對這一年的銷售工作進行一個簡短的總結(jié)。
銷售工作其實是越來越難做了，因為現(xiàn)在店里的客流量其實并不多，平日里基本上看不到批量的客人來支持我們的工作，唯有在節(jié)假日里面才會稍微好一點，所以即便我們想要提高自己的業(yè)績，也不是一件容易的事情，既然現(xiàn)在的實際情況就是這樣，我們也沒有太多的辦法去改變消費者們的習(xí)慣，畢竟不少的人都已經(jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)上購物，這給我們的銷售工作帶來了十分大的沖擊，所以我要做的事情就是抓緊目前的機會，抓牢每一個在店里面推銷的機會。這一年，咱們店為了能多吸引一些顧客，舉辦了不少的促銷活動，例如滿多少多少錢減多少啊，這些方法有效的提升了店里的客流量，所以我也沒有浪費這些機會，我把自己的狀態(tài)調(diào)整到了較好的水平，然后爭取讓每一位我接待的顧客感受到我的熱情，然后我再通過細(xì)致的講解以及為客人們親自試妝，這樣的方法有效的提升了我的銷售業(yè)績。
回首一年的工作，我發(fā)現(xiàn)自己雖然在業(yè)績這方面有了提升，但是我依然覺得自己在很多方面做得還不夠到位，例如自己還不夠耐心，口才這方面也不算優(yōu)秀，所以很多時候我都沒能促成最后的一步，這也令我一直都在反思自己到底該怎樣做才能取得長久的進步呢。后來，我發(fā)現(xiàn)虛心學(xué)習(xí)銷售知識才能讓我的個人能力得到快速的提升，別看我已經(jīng)工作了幾年了，但是我對銷售工作的知識還是比較匱乏的，畢竟想當(dāng)好一名銷售實在是需要太多的技巧了，無論是心理上還是行為上都需要長久的磨練才能達(dá)到收放自如的水平。
最后，我要先祝大家在20__年里能取得更多的成就，我也會多多了解和化妝品有關(guān)的知識，爭取為更多的顧客提供更好的服務(wù)，并早日成為一名優(yōu)秀的銷售人員!
回顧20__年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到十分的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20__年我們店專柜也較20__年的銷售業(yè)績了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的狀況總結(jié)如下：
一、銷售方面的狀況。
截止到20__年月日，店專柜實現(xiàn)銷售額，上升(下降)%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)%。
二、會員拓展。
(一)新會員拓展。
截止到20__年月日，本專柜新發(fā)展會員人。
(二)老會員和散客的維護。
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率到達(dá)%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析。
應(yīng)對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有狀況)，洗面奶(占有狀況)，由于本人不了解具體市場，自我稍加分析即可。大概比較下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作狀況。
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何開展。
20__年即將過去，在未來的20__年工作中，本柜臺力爭在保證20__年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的持續(xù)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20__年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
時光流逝，一年的時間過去了，自己在___公司的工作也進入了穩(wěn)步前進的情況。自從20__年_月_日進入公司，至今已經(jīng)過去了_年。但是在過去的時間里，自己總是沒法很好的達(dá)到自己的目標(biāo)，讓自己一直處于一個平平無奇的水平。但是，在這一年里，我積極的對自己的銷售模式進行了改進，認(rèn)真的吸取了同事們的經(jīng)驗，努力的提高了自己?，F(xiàn)在，自己終于在成績上有了不小的進步!盡管很可惜距離目標(biāo)還有些差距，但是進步還是值得高興。
現(xiàn)在，一年的時間已經(jīng)過去，我經(jīng)過努力，也好好的學(xué)習(xí)了不少?，F(xiàn)在，對這一年的情況進行總結(jié)。希望自己能吸取過去的教訓(xùn)，努力的做好今后的銷售工作。
一、個人情況。
針對自己的情況我在年初的時候仔細(xì)的做了分析。針對自己的不足，也嚴(yán)格的制定了補足的計劃。大部分的方面已經(jīng)在我的工作中有了進步，但是還有少部分沒達(dá)到目標(biāo)。
1、思想上：過去我的問題就是在思想上。那種得過且過的散漫思想讓自己的工作一直沒有什么起色。也導(dǎo)致自己一直沒能有什么進步。今年，我從根本的思想上要求自己，讓自己帶著積極向上的心態(tài)去參加工作。在今年的工作中，我的思想積極向上，認(rèn)真的領(lǐng)會了公司的主旨，在學(xué)習(xí)上虛心請教，生活中熱情助人。
2、工作上：過去我在工作中主要并不是理論方面的問題，關(guān)鍵還是在實操方面。今年的工作中，我多在實操中練習(xí)，改變自己過去怕失敗的壞習(xí)慣，靠著一次次的失敗，堆積自己的成功。同時，也在靠著自己的失敗在工作中累積經(jīng)驗，不斷的改進自己。
3、生活中：過去我實在是太浪費自己的時間，在現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己的不足之后，我就在積極的利用生活的時間來改變自己，提升自己。今年的空閑中，我常常從書本中吸取知識，提升自己的儲備。同時常去和同事請教、取經(jīng)，讓自己為實戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
二、工作情況。
在今年的銷售當(dāng)中，我努力的做好推銷，并不忘維護自己過去的老顧客。因為自己過去的消極，導(dǎo)致老顧客其實并不太多，這是我的重要缺陷。所以在工作中我積極的招攬老顧客，抓住每次活動的機會，為自己的客戶組充實更多的忠實顧客，提高自己的客戶儲備。
同時，在過去的老顧客身上我也在積極的開發(fā)新的銷售路線，擴寬自己的銷售途徑。靠著優(yōu)惠和活動，以及老顧客的推薦為自己打開道路。
度組長工作心得和感悟完整篇五
對于每一個人來說,在我們從頑皮稚童到青澀少年再到風(fēng)華青年的生命歷程中,老師都是最值得我們尊重和感恩的人。他們雖然生活清苦,卻情系祖國未來，心聯(lián)學(xué)子之心，雖是一燭微火,卻燃盡自己,照亮別人。下面是小編收集整理的《鄉(xiāng)村教師工作感悟及心得2篇》，歡迎參考查閱。
度組長工作心得和感悟完整篇六
理賠工作在保險業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)保險公司自身的經(jīng)濟效益和發(fā)展，也影響到保險職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們在理賠管理中，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司‘精’‘細(xì)’‘微’管理的深入，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎罰到人。在理賠數(shù)據(jù)管理中，嚴(yán)抓落實，保證了數(shù)據(jù)的真實性、一致性、正確性、及時性和規(guī)范性，使理賠管理工作，達(dá)到了上級公司的要求。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)化。
理賠工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則，狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，進一步提高了服務(wù)水平;加大了考核力度;積極做好防災(zāi)防損工作，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案。我們狠抓理賠管理，加快理賠速度，加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，切實擠壓理賠水分，實現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項理賠指標(biāo)。
三、服務(wù)規(guī)范化。
保險市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務(wù)競爭，而服務(wù)競爭在保險市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把理賠服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識客戶服務(wù)的重要性，扎扎實實抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領(lǐng)款。半年來我們不斷改進工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。
9月份就這樣過去了，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團結(jié)、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強。
度組長工作心得和感悟完整篇七
幼兒利用身邊的物品或廢舊材料制作玩具、手工藝品等來美化自己的生活或開展其他活動。游戲材料是幼兒游戲中必不可少的關(guān)鍵物質(zhì)基礎(chǔ)。而廢舊材料來源于我們的日常生活，取材方便快捷，又能節(jié)約資金，不失為一種好的自制玩具材料。
所謂廢舊材料是指每個家庭在日常生活中必要的或常用的、可再生的、安全又衛(wèi)生的廢品。生活中我們經(jīng)常把這些廢舊材料當(dāng)作無用的垃圾處理掉了。其實，每一種廢舊材料對幼兒來說，稍作加工，都具有一定的教育價值。
我們把它分類運用到體育游戲中：
繼而可進行有目的有意識的撕，家長或教師可用針在廢紙上扎好各種物品的形狀或畫好各種物品的形狀讓幼兒撕，來訓(xùn)練幼兒的手眼協(xié)調(diào)能力，并于無形之中使幼兒體驗到了制作的成功感，進而也培養(yǎng)了幼兒做事的自信心等。
還可以讓幼兒跨過、跳過或從紙盒上往下跳的動作。來訓(xùn)練幼兒的腿部大肌肉群；
更可以讓幼兒坐在較大的包裝盒里當(dāng)小船，或抬著“車、轎子”走；
或者去掉包裝盒的一邊兒，干脆讓幼兒自己開著他們的“汽車”到處跑著玩兒，訓(xùn)練幼兒的奔跑能力。較小的包裝盒，讓幼兒練習(xí)形狀、顏色的配對、分類等練習(xí)。
瓶蓋與瓶子的配對，訓(xùn)練幼兒用手?jǐn)Q的技能和各種感知訓(xùn)練；
還可以把瓶子里放人不同量的糧食，通過晃動發(fā)出聲響，訓(xùn)練幼兒的聽覺；
把瓶子蓋打成孔，讓幼兒用線繩穿，訓(xùn)練幼兒的手眼協(xié)調(diào)和做事的耐心。
度組長工作心得和感悟完整篇八
首先，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我三個月來在工作中的實習(xí)心得。
我是2008年8月剛剛走出大學(xué)校門進入農(nóng)安縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生何磊。能進入國家電網(wǎng)這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識運用到工作中來體現(xiàn)我的人生價值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進入公司之后，我被安排到了華家供電所進行實習(xí)。時光荏苒，歲月入梭，幾個月的實習(xí)生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學(xué)生向一個企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識。
進入華家供電所后，我進行了營業(yè)廳收費、值班、報修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟損失。
在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習(xí)也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學(xué)法的電力員工有了點專業(yè)比較對口的平衡心。
據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議通過1996年4月1日施行。它的頒布對于保障和促進電力事業(yè)的發(fā)展，維護電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益，保障電力安全運行，起到了保駕護航的作用。
我就結(jié)合我所了解的法律知識和實習(xí)體會談以下問題。
(一)竊電問題。
在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時就需要我們供電企業(yè)，加強監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電?！?/p>
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費并處應(yīng)交電費五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了，維護我公司的利益。
(二)客戶拖欠電費。
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險——電力客戶拖欠電費?？蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費的義務(wù)。《電力法》第三十三條第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費?！钡?，在實際工作中，因為我們是農(nóng)電，客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費不方便，再加上有些客戶交費意識淡薄，不履行交費義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時候客戶長時間陳欠電費，我們需要依法進行停電時，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護我們的利益。
除在三個月的實習(xí)工作中看出以上兩個關(guān)于電力的法律問題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中，我會更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
度組長工作心得和感悟完整篇九
心中有不少心得體會時,馬上將其記錄下來,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢，下面是小編為大家分享的教師個人工作感悟心得體會怎么寫，希望能幫助到大家!
黨員教師既是教師，又超越教師，因為她有黨性的光輝，又必須借助于教師這一神圣職業(yè)，立足于教育事業(yè)才能加以閃耀。黨塑造了工程師的靈魂，在通向科學(xué)高峰的漫漫征程中，是黨給了教師以目標(biāo)和羅盤，而教師是一葉小舟，載著學(xué)生在浩瀚的科學(xué)海洋中前進。在這個征程中，黨員教師以廣闊的視野與心胸，牢牢把握時代脈搏，身在校園，心系時代;熱愛人民、忠于真理，光明磊落，一身正氣。他們以昂揚的精神風(fēng)貌、崇高的道德情操、執(zhí)著的事業(yè)追求與精湛的學(xué)識技能，為黨和人民的教育事業(yè)做出了貢獻(xiàn)，成為先進思想的傳播者，科學(xué)技術(shù)的開拓者，“四有”公民的培養(yǎng)者，鑄成一代師魂，用人格實踐師德。作為一名教育戰(zhàn)線的教師黨員要保持先進性，我認(rèn)為還要在以下幾個方面努力實踐，做出表率：
一、一名優(yōu)秀教師應(yīng)具備先進的教育思想、做好課堂改革先鋒。
先鋒隊，就有領(lǐng)先、爭先、先進的意思。作為一名黨員教師，就應(yīng)該嚴(yán)以律已，規(guī)范自身言行，提高自身修養(yǎng)，敢當(dāng)教師的先鋒，做好學(xué)生的表率，同事的模范。因此，在今后的工作中，我會更好的樹立黨員形象，團結(jié)教師、積極進取、勇挑重?fù)?dān)，大膽創(chuàng)新，放手課堂教學(xué)改革。在教學(xué)中，相信學(xué)生，“放手”學(xué)生，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，以學(xué)生為主，教師為導(dǎo)，深入開展仿“洋思”教學(xué)模式，逐步形成平?jīng)銎咧刑厣慕虒W(xué)模式。
二、樹立良好的師德形象，做一個合格的人民教師。
教師還必須具有高尚的職業(yè)道德和歷史責(zé)任感，把握現(xiàn)代教學(xué)理念，用先進的理論指導(dǎo)教學(xué)實踐?！按硐冗M文化的前進方向”不僅要求黨員教師掌握豐富的專業(yè)知識，更重要的是要掌握現(xiàn)代科學(xué)的教育教學(xué)理念，以此指導(dǎo)教學(xué)實踐。因為任何實踐活動都是有意識、有目的的活動，先進的理論對實踐具有巨大的指導(dǎo)作用，科學(xué)理論也是生產(chǎn)力。所以作為黨員教師來講，我們必須時刻關(guān)注教育改革的方向和態(tài)勢，研究新課程和新教材，不斷更新教學(xué)理念。同時，要提高高尚的職業(yè)道德，增強歷史責(zé)任感。面向全體學(xué)生，隨時認(rèn)真研究學(xué)情。細(xì)心觀察每一位學(xué)困生，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點和不足之處，加強與學(xué)生及家長的溝通，關(guān)注學(xué)困生和后進生的成長，激勵他們熱愛學(xué)習(xí)。逐步培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為習(xí)慣。注意用良好的形態(tài)面對學(xué)生，與學(xué)生交談，與學(xué)生交心，教育感染學(xué)生求真求實，積極上進。在工作過程中，積極地處理好與同事、與學(xué)生家長、與社會各界的關(guān)系。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平。
當(dāng)今的時代是信息層出不窮的時代，新的知識、新的技術(shù)日新月異。終身學(xué)習(xí)，是時代對我們提出的新要求。我們要充分利用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)學(xué)科知識，并努力閱讀一些其它學(xué)科的書籍，豐富自己的知識，開闊眼界，以更好勝任教師工作。教師所從事的是育人的工作，必須遵循教育教學(xué)規(guī)律以及學(xué)生的發(fā)展規(guī)律。多學(xué)習(xí)一些教育學(xué)和心理學(xué)等方面的知識，努力掌握育人的方法。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)素質(zhì)教育的理論，緊跟形勢，轉(zhuǎn)變觀念，確立新理念，樹立新的人才觀、質(zhì)量觀。人們常說：“在給學(xué)生一杯水前，教師自己先要有一桶水?！痹诂F(xiàn)在知識激增的情況下，教師的“這桶水”還得經(jīng)常更新，要成為一眼清泉。而專業(yè)基礎(chǔ)知識是教師知識更新的重要條件。教師只有具備了比較扎實的專業(yè)知識，才能透徹地理解教材，深入淺出的講解教材，不斷地引導(dǎo)學(xué)生向知識的廣度和深度進軍，成為一名深受學(xué)生歡迎的好老師。教師必須懂得教育規(guī)律，掌握教育理論。有位哲人曾說過：“一位合格的教師知道教什么?一位優(yōu)秀的教知道怎樣教。”而教育理論就是研究怎樣教的理論。同樣，我們也應(yīng)了解教育工作的原理和學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)則，用以指導(dǎo)自己的教育實踐，提高教育質(zhì)量。任何一位教師無論擔(dān)任哪一學(xué)科的教育任務(wù)，都應(yīng)懂得一些與自己所教課程相鄰近的學(xué)科知識。首先是因為各門學(xué)科的知識不是獨立的，特別是現(xiàn)在的語文課文所涉及的知識面非常的廣泛;其次，學(xué)生興趣廣泛。好奇心強，會向老師提出各種各樣的問題，甚至是稀奇古怪的問題。這些都要求教師具有廣博的文化修養(yǎng)。否則，將會隨時有可能出現(xiàn)尷尬的局面。
四、立足本職，增強服務(wù)意識，做一個學(xué)生喜歡的教師。
除了豐富的專業(yè)知識，一名優(yōu)秀的教師還要有高尚的人格。我認(rèn)為一名好老師要為人師表，表里如一，要尊重每一名學(xué)生，關(guān)心愛護每一個學(xué)生。無論是學(xué)習(xí)上還是生活上，做好學(xué)生成長路上的領(lǐng)路人、指導(dǎo)者。公平公正對待全體學(xué)生，不偏袒愛護“好生”，更不歧視“問題學(xué)生”和家庭貧困學(xué)生，一視同仁，特別是那些學(xué)習(xí)習(xí)慣和功底本來就差的學(xué)生，老師決不能言語刺激打擊他們，而是善于發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生的閃光點并因勢利導(dǎo)鼓勵學(xué)生，幫助他們一步步前進，以走出低谷。
應(yīng)多與他們溝通、交談，了解情況，分析原因，幫助他們及時改正和提高。盡心盡力傳道、授業(yè)、解惑，把自己所學(xué)傾囊相授，無論是學(xué)科知識、還是生活習(xí)慣、心理、思想、道德、精神、身體健康、社會經(jīng)驗等諸多方面都積極地教育引導(dǎo)他們，促進他們?nèi)姘l(fā)展。優(yōu)秀教師應(yīng)把每個學(xué)生都當(dāng)成自己的孩子一般來用心關(guān)愛。在學(xué)校中，優(yōu)秀教師扮演的應(yīng)該是關(guān)愛學(xué)生的長者。今天，許多大學(xué)生與其教師之間的關(guān)系更多的是路人甲與路人乙的關(guān)系，學(xué)生認(rèn)識老師，但大部分任課老師卻并不認(rèn)識學(xué)生。但即便這樣，教師還是能夠以各種方式關(guān)愛學(xué)生。一聲問候，一個微笑，一句叮嚀，一份囑托，只要教師以一顆真心來面對學(xué)生，學(xué)生就能感受到這一份溫情。一名優(yōu)秀教師要以學(xué)生為中心，理解學(xué)生，時時處處為學(xué)生著想，積極、耐心地為學(xué)生排除學(xué)習(xí)生活上的難題，這樣，老師才能成為學(xué)生眼中的良師益友。優(yōu)秀教師還要信任學(xué)生，和學(xué)生建立起平等的態(tài)度和真摯的感情。這樣，教師才能以自己深厚的學(xué)問、思想和德行持久地影響和感染學(xué)生，使學(xué)生成為名師的“高徒”。
五、愛崗敬業(yè)，腳踏實地，淡泊名利。
教師這一職業(yè)，與社會很多其它行業(yè)相比，地位和待遇都很一般。但是，既然已選擇了教師這一職業(yè)，就應(yīng)愛上它，并愿意為其而獻(xiàn)身。不能因攀比而失去了心理平衡，不能因追求名利而迷失了方向。教育，是一項“良心”工程，要傾注所有的精力和熱情，傾注所有的愛心和良心，需要教師全身心的投入。作為一名黨員教師，更應(yīng)用自己的一言一行踐行這一偉大而平凡的事業(yè)，淡泊名利，腳踏實地，干好本職，無私奉獻(xiàn)。
黨員教師的積極作用應(yīng)體現(xiàn)在我們一切的工作和生活中，體現(xiàn)在點點滴滴的小事中。作為一名黨員，我愿意以查文紅老師的榜樣來激勵自己，從現(xiàn)在開始，從身邊的小事做起，在平凡的講臺上履行自己的入黨誓言，實現(xiàn)自己的人生價值。
總之，一個合格的黨員教師要在師德師風(fēng)、教學(xué)科研上對自己提出高標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該在與學(xué)生、與同事、與校各級黨政的關(guān)系上自覺開創(chuàng)校園人際融洽新風(fēng)貌，與其他教師和學(xué)生一起攜手營造博學(xué)篤志、切問近思的良好學(xué)風(fēng);培養(yǎng)教學(xué)相長、尊師愛生的習(xí)慣，努力為社會主義建設(shè)實踐與改革開放培養(yǎng)合格的人才。
經(jīng)過一年的教學(xué)工作，讓我獲益匪淺，既增長了知識又讓我認(rèn)識了許多新的朋友教師。使我覺得作為一名教師的快樂。
回首這一年的'工作實踐，我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開始我心中不禁有些忐忑。
幸運的是，學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和許多老師對我的工作給予很多的關(guān)心和幫助，而我也更加努力，本學(xué)期我的各項工作都有條不紊的開展。經(jīng)過一個學(xué)期的實踐，我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗。
作為一名新教師，踏上工作崗位后的第一個任務(wù)就是擔(dān)任畢業(yè)班的英語教學(xué)工作，這對我來說是一個不小的挑戰(zhàn)。
其中一個班的男生調(diào)皮的較多，所以在管理上比較困難、特別是因為我是一名新教師，初來乍到，總會有些同學(xué)表現(xiàn)出”不買賬”的態(tài)度。
經(jīng)過一個多月的磨合，通過不斷的找同學(xué)談心，主動去了解他們的情況，慢慢的我和學(xué)生之間開始互相了解了。
經(jīng)過細(xì)心的觀察和實踐，我發(fā)現(xiàn)了這樣一種教學(xué)方式，那就是作為一名新教師，對等學(xué)生不應(yīng)總是擺出教師的架子，把自己擺在高高的位置上，這樣很容易造成學(xué)生的不服，從而不愿聽教師的課。
而我們應(yīng)該讓學(xué)生感到學(xué)生和教師是平等的，除此之外，我們要多從學(xué)生的角度去考慮問題，設(shè)身處地的為學(xué)生著想，這樣他們才能接受你，從而去聽你的教育的指導(dǎo)。
教師育人，身正為范。在一年的工作業(yè)中讓我認(rèn)識自我的角色定位。不但是應(yīng)該做一個怎樣的人，而且是做一個怎樣的教師。教師的職責(zé)是神圣的，既教書又育人。高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子”。
愛孩子是教師應(yīng)具備的美德，也是教師的天職，作為一名小學(xué)教師，當(dāng)然更應(yīng)該做到這一點、在職業(yè)活動中，我把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無論成績好壞，我都一視同仁。
對性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助。意圖使他們恢復(fù)自信，走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。
雖然這一年的時間并不長，可我的心得體會卻頗深。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。
教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)。備課充分，能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果就好。一開始每備一篇新課時，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。
拿起一篇課文，我往往發(fā)現(xiàn)文中可講的知識點很多，而且似乎都很重要，但都講的話一方面課時不允許，另一方面突顯不出課文的重點。面對這么多的知識點，我應(yīng)該如何取舍，而且應(yīng)該如何安排組織才可以使整個課文得以連貫、流暢、圓滿呢，這是我備課中遇到的最大問題。
于是，每天我都花費大量的時間在備課上，認(rèn)真鉆研教材和教法，對照單元學(xué)習(xí)要求，找出重點、難點，并把各個知識點列出來按重要程度排列，進而組織安排上課的思路。同時，我還經(jīng)常請教有經(jīng)驗的教師，經(jīng)她們一點撥，我茅塞頓開。
此外，在備課的過程中，我除了準(zhǔn)備課本上要求的內(nèi)容外，還盡量多收集一些有趣的課外資料作為補充，提高學(xué)生的聽課的興趣。
2、重視課堂40分鐘的教學(xué)實踐。
辛苦的備課歸根到底還是為上課作準(zhǔn)備的。我非常重視課堂的40分鐘，在教學(xué)的過程中盡量做到內(nèi)容豐富充實，教態(tài)自然大方，語言生動活潑，并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對學(xué)生，讓學(xué)生感受到一種親切舒適的氛圍。
在講課過程中，我留心注意學(xué)生的反應(yīng)，及時解答學(xué)生提出的問題，注意加強和學(xué)生的交流，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
3、對成績較差的學(xué)生進行課后輔導(dǎo)。
針對不同的后進生的具體情況，我制定了相應(yīng)的和目標(biāo)，利用下午放學(xué)的時間，對這部分同學(xué)有地進行課后輔導(dǎo)。我對他們經(jīng)常進行鼓勵，消除他們的自卑心理;有時在課堂上提問他們一些容易回答的問題，增強他們的自信心，提高他們的學(xué)習(xí)積極性。
4、多聽不同老師的課，多向有經(jīng)驗的教師請教。
身教勝于言教，教師們從實踐中出來的教學(xué)方法和技巧，值得我認(rèn)真用心學(xué)習(xí)和領(lǐng)會。聽有經(jīng)驗的教師的課，我次次都有不同的領(lǐng)悟，都能收獲到很多東西，經(jīng)常有“聽君一節(jié)課，勝思一整天”之感。
作為一名光榮的人民教師，在以后的教學(xué)工作中我要力爭做到：
1、熱愛學(xué)生。
給我們的學(xué)生多一些愛心，關(guān)心，責(zé)任心，寬容心，細(xì)心等，做到“唐僧”式心腸來培養(yǎng)教育我們的學(xué)生。
師者，傳道，授業(yè)，解惑，更重要的是給學(xué)生起到示范作用，潛移默化，讓同學(xué)們在學(xué)習(xí)生活中，通過與老師的接觸，用心體會，從中感悟。
我們教授學(xué)生的同時，多與他們交流，發(fā)自內(nèi)心的尊重他們，關(guān)愛他們，同學(xué)們也會尊重這樣的老師，愿意上他的課。
2、獻(xiàn)身教育事業(yè)。
教師被譽為“蠟燭”，點燃了自己，照亮了別人，這是教師獻(xiàn)身精神的真實寫照。我，一位平凡的教師，要為教育事業(yè)添磚加瓦。
3、不斷提高自身素質(zhì)，努力成為一位優(yōu)秀教師，學(xué)生喜歡的教師，社會滿意的教師。
爭取在最短的工作學(xué)習(xí)中，提高自己的業(yè)務(wù)能力，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗。
教師是“人類靈魂的工程師”，肩負(fù)著為祖國的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負(fù)“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的責(zé)任，這是每個教師必須認(rèn)真對待并要用實踐作出回答的問題。
我認(rèn)為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應(yīng)充分認(rèn)識教師工作的意義，從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)。
現(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識這一點，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學(xué)生的教育中去。
“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也?！苯處煹木唧w工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說教師要通過自身的教學(xué)實踐，給學(xué)生傳授知識，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，使學(xué)生懂得、各種事理。
這就要求教師應(yīng)具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來開拓學(xué)生的知識視野，豐富學(xué)生的知識儲備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生運用知識解決實際問題的能力。
與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質(zhì)，并用它們對學(xué)生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競爭形勢的有用之才。
其次，必須熱愛自己的教育對象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。
從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與不好之分，“學(xué)困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素，而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴(yán)重影響學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會成為學(xué)生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“學(xué)困生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護。
在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復(fù)感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。
第三，一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。
因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。
除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。
經(jīng)過這次師德師風(fēng)學(xué)習(xí)周，我受益良多;師德師風(fēng)的建設(shè)對于一個學(xué)校是十分重要的組成部分，一個學(xué)校只有有良好的師德師風(fēng)和良好的育人環(huán)境，學(xué)生才能健康茁壯成長;老師也才能取得更好的教學(xué)成果。
現(xiàn)在很多學(xué)校中都會設(shè)置自習(xí)，自習(xí)的目的是為了給予學(xué)生們足夠的時間對自己不擅長的科目進行加強或完成有任務(wù)沒完成的科目?？梢哉f自習(xí)是一種十分有必要存在且擁有巨大作用，能夠充分發(fā)揮學(xué)生們學(xué)習(xí)的主觀能動性的程。但是，在實際上自習(xí)的過程中總會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。
相信所有看過自習(xí)的教師一定都遇到過以下這些情況：1有學(xué)生在上自習(xí)的過程中不斷和周圍的學(xué)生討論一些與學(xué)習(xí)無關(guān)的內(nèi)容，破壞了班級整體的自習(xí)環(huán)境，導(dǎo)致更多的學(xué)生放棄自習(xí)轉(zhuǎn)入說話的行列。2部分學(xué)生在上自習(xí)的過程中并不進行學(xué)習(xí)，而是拿一本小說或其他與學(xué)習(xí)無關(guān)的外讀物在讀。有學(xué)生在上自習(xí)的過程中會拿一些小玩意玩，有時可能會是玩具比如說橡皮泥、小水槍等，有時候可能會是具，比如說筆、尺等，有時候干脆就是一團廢紙等，他們可能一開始只是在自娛自樂，但卻會不斷吸引周圍同學(xué)們的注意力，導(dǎo)致紀(jì)律的崩壞。4有些學(xué)生會在上自習(xí)的過程中睡覺。
我經(jīng)過不斷的嘗試各種方式終于發(fā)現(xiàn)了一種效果較好的方法，那就是在自習(xí)時尋找那些沒有學(xué)習(xí)的學(xué)生提問他們問題，一般問題都是我自己根據(jù)書上知識點找出的，如果學(xué)生能夠回答出說明他們知識掌握的很不錯，但這種情況很少出現(xiàn)，因為，能掌握這些知識的學(xué)生一般都會自己找到事情干;如果學(xué)生沒能回答出問題，我會告訴他們答案并要求他們將答案記住，等他們認(rèn)為自己已經(jīng)記住時再向我報告，我再提問學(xué)生這個問題，只有學(xué)生回答完全正確我才會讓學(xué)生坐下，如果還是沒事干，我便會重復(fù)上述過程，直到學(xué)生找到事情干或者下。
這不光能讓學(xué)生們在自習(xí)中學(xué)習(xí)還可以發(fā)現(xiàn)那些學(xué)習(xí)不好的同學(xué)中學(xué)習(xí)能力特別強的，有助于教師進一步發(fā)掘他們的潛力，提高他們的學(xué)習(xí)成績。
在我校近期開展的學(xué)習(xí)我縣優(yōu)秀教師活動中，我們集體學(xué)習(xí)了我縣優(yōu)秀教師劉冬、張海麗等4位優(yōu)秀教師的先進事跡，使我受到了一次生動而深刻的思想教育和精神洗禮，我深深地被一些優(yōu)秀教師崇高的人生追求、高尚的師德情操、強烈的責(zé)任意識和無私的奉獻(xiàn)精神吸引著、感染著、震撼著，他們不愧是育人的模范、師德的楷模、我們的榜樣。在他們身上，譜寫了一曲曲愛崗敬業(yè)的時代最強音。
“心中有愛”是他們共有的品質(zhì)。他們忠誠于黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，彎下腰來做實事、搞科研，以驚人的毅力，站在三尺講臺上傳授智慧和科學(xué)知識。以優(yōu)秀的人格魅力和崇高品質(zhì)感染著一代代學(xué)子，影響著身邊的我們。
他們熱愛教育事業(yè)，安貧樂教，自愿到最需要的艱苦的地方去工作。他們安于清貧，樂于奉獻(xiàn)。對自己，生活儉樸，精打細(xì)算;對他人，慷慨解囊，不求回報。
他們關(guān)愛學(xué)生。說他們“愛生如子”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們愛學(xué)生勝過愛自己的孩子，他們關(guān)心孩子勝過了孩子的父母。他們以校為家，譜寫了一曲愛生勝子的贊歌。
他們淡泊名利，志存高遠(yuǎn)，把自己和國家的命運緊緊地聯(lián)系在一起，燃燒自己，照亮別人，以優(yōu)秀的人格魅力和學(xué)識魅力詮釋了“學(xué)高為師、身正為范”的深刻內(nèi)涵。
這些優(yōu)秀教師，以扎實的師德表現(xiàn)為我們鑄就了豐滿的師德形象，為我們做出了光輝的榜樣。從這些優(yōu)秀教師身上所散發(fā)出的撼人心魄的師德魅力，必將召喚著每一位教育工作者奮發(fā)進取，以忘我的精神獻(xiàn)身教育。作為新時期的人民教師，我們要以他們?yōu)榘駱樱ψ龅剑?/p>
作為一名教師，要有無私的愛心、高度的責(zé)任感、人格的魅力和淵博的學(xué)識。要站在時代的高度，結(jié)合當(dāng)代社會對教育的要求，培養(yǎng)教育學(xué)生，使學(xué)生健康快樂的成長。
其次，在平凡的崗位上把小事做好。為學(xué)、為人、為師，都要高度集中;平凡、平淡、平常，都要務(wù)實創(chuàng)新。要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點和發(fā)展需要。找一個理由為他喝彩，在平常的日子里、在平凡的小事中善于捕捉他們的閃光點，給他們鼓勵與溫暖。及時送給他一縷“愛的陽光”，讓學(xué)生在老師的鼓勵、贊揚中快樂的成長。
從優(yōu)秀教師身上，我重新領(lǐng)悟了“人民教師”四個字的真正含義。“人民教師”就是一種責(zé)任，一種樂于奉獻(xiàn)、勇于承擔(dān)的精神，如同一支蠟燭，燃燒自己，照亮別人。我將在以后的工作和生活中，向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，以熱心對待事業(yè)，以愛心對待學(xué)生，以真心對待家長，以誠心對待同事，以虛心對待榮譽，做讓學(xué)生喜歡、家長滿意、社會放心的教師。
近期，我們學(xué)習(xí)了阮班瓊、楊小英、喬永斌等教師的事跡。他們的典型事跡和高尚師德，感人肺腑，催人奮進，使我對“愛與責(zé)任”有了更一步的認(rèn)識。愛事業(yè)如愛生命，他的事跡鼓舞著大家，也激勵大家，我們要像他們那樣，懷著對工作的愛，對學(xué)生的愛，熱愛教育事業(yè)、忠誠教育事業(yè)、獻(xiàn)身教育事業(yè)。他們在這平凡的崗位上做出了不平凡的事跡，是我們學(xué)習(xí)的楷模。下面談?wù)剬W(xué)習(xí)這些優(yōu)秀教師的心得體會：
一、立足崗位，對學(xué)生獻(xiàn)出一片愛心。
這些教師有崇高的人生追求、高尚的師德情操、無私的奉獻(xiàn)精神，感人至深，催人奮進。他們熱愛學(xué)生、尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，以愛執(zhí)教，刻苦鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，不畏艱難，積極進取，勇于創(chuàng)新的高尚師德。通過學(xué)習(xí)，我深刻體會到，作為一名教師，對于任何學(xué)生就是一個“愛”字。以無限的真情去關(guān)愛，用愛去感化每一個學(xué)生的心靈。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)上遇到困難，不厭其煩的耐心指導(dǎo)，當(dāng)學(xué)生做錯了事的時候，指導(dǎo)分析讓學(xué)生知道做錯事的原因。用溫馨的語言教育學(xué)生，用父親般的愛感化學(xué)生，使學(xué)生感受到教師的愛猶如父母，甚至勝于父母。感受到能在快樂中學(xué)習(xí)，在快樂中成長。
二、對工作必須有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感。
他們堅持樸素的'工作作風(fēng)，一心撲在教育事業(yè)，喬永斌老師自強不息，在右手患書寫神經(jīng)痙攣病癥不能寫字的情況下，堅持左手練字，僅用不到一年的時間就能自如地用左手寫字。就是在患病已經(jīng)難以站立的情況下，他還是堅守在三尺講臺上，默默地奉獻(xiàn)。喬老師為我們做出了榜樣，做出了表率，作為新時期的教師，我們應(yīng)該做到以下幾點：
1、學(xué)習(xí)他們站在時代前列，全心全意為人民服務(wù)的精神;學(xué)習(xí)他們愛祖國、愛人民，忠誠于人民教育事業(yè)的崇高思想;學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學(xué)生、無私奉獻(xiàn)的高尚師德。
2、以楊小英老師為榜樣，關(guān)心愛護每一個學(xué)生，做到一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切，我們面對的學(xué)生特殊，這就更需要我們拿出一顆“慈母之心”，循循善誘，對學(xué)生要耐心細(xì)致的去做，去為這些學(xué)生服務(wù)。
總之，我要以優(yōu)秀教師為榜樣，加強理論學(xué)習(xí)，提高理論水平，更新觀念，努力鉆研業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，扎扎實實得工作，為教育事業(yè)的不斷進步和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在我校開展的青年教師拜師儀式中，我作為一名剛?cè)肼毜男陆處?，有幸拜得一位好?dǎo)師——劉連喜老師。我常聽人說，一生中能遇上一位好導(dǎo)師是莫大的幸福。我很幸福，因為我在學(xué)生時代就遇到了許多好老師，老師對我的關(guān)心和愛護使我童年時代就萌生了一個強烈的愿望：長大后做一個像我的老師那樣的好老師，讓我的學(xué)生也像我一樣幸福。
今天，我們有幸收聽了來自平原二中的-清老師和來自平原一中的劉振老師的精彩演講。在贊嘆他們成功事跡的同時，我深知自己還有很長一段路要走，也深切地感受到了自己肩負(fù)的沉甸甸的責(zé)任。正如-清老師所講，不愿學(xué)習(xí)就是不愿成長。我認(rèn)為，這句話應(yīng)該對我的學(xué)生們說說，因為他們正處在茁壯成長的年齡，同時也是學(xué)習(xí)的黃金時期，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長是十分重要的。我覺得這句話還應(yīng)該對我自己說，作為一名剛踏出大學(xué)校門的大學(xué)生而言，每日的學(xué)習(xí)、反思和日常的積累是必不可少的，而在學(xué)習(xí)中迅速地褪去身上的青澀之氣、積極地向有經(jīng)驗的前輩們請教、及時地對每日工作作出反思總結(jié)也是成長為一名合格教師所必須的。
關(guān)于目標(biāo)，我們青年教師應(yīng)該確立明確具體的目標(biāo)，并為實現(xiàn)這個目標(biāo)而不懈努力。心懷夢想，志存高遠(yuǎn)，人生之夢需要實實在在的“規(guī)劃”才能：“追尋”。人生如大海航行，人生規(guī)劃就是人生的基本航線，有了航線，我們就不會偏離目標(biāo)，更不會迷失方向，才能更加順利地駛向成功的彼岸。把目標(biāo)細(xì)化的教學(xué)活動中，做好教學(xué)計劃，按部就班并且力爭創(chuàng)新地教好自己的學(xué)科，管好自己的班級就是我目前力爭要做到的。而對于學(xué)生，明確的目標(biāo)會讓他們找到學(xué)習(xí)的動力和前進的方向，我要努力幫助我的學(xué)生樹立他們心目中的偶像，使他們明白自己想要的是什么，通過什么方法才能得到自己想要的，進而為了美好的未來把握住今天的分分秒秒。
在整個聽報告會的過程中，讓我感觸最深的是劉振老師的“喝著茶水教出大學(xué)生”。但這絕非是簡單的清閑，而是多種教學(xué)方法和管理經(jīng)驗的積累，于是我想在作出行動前一定要找對路子，選對方法，而對于我們這些新教師來說，多向老教師學(xué)習(xí)，汲取前輩的成功經(jīng)驗是很重要的。另外，還要經(jīng)常反思，善于發(fā)現(xiàn)自己在教學(xué)中存在的不足并及時改正。
最后，感謝學(xué)校邀請優(yōu)秀教師來校演講，使我收到了一次生動而深刻的思想教育和精神洗禮，在被這些優(yōu)秀教師崇高的人生追求、高尚的師德情操、強烈的責(zé)任意識和無私的奉獻(xiàn)精神震撼的同時，決心以他們?yōu)榘駱?，做一名愛崗敬業(yè)的好教師。
我們努力過后或許會失望，但這都無損于生活的美好。其實我沒有必要說出這句話，因為導(dǎo)演在影片里既沒有抒情，也沒有故作姿態(tài)地表白。沒有個人的聲音，沒有明確地立場，也不是為了良心或者安慰，刻意在結(jié)尾安排了一個讓人微微一笑的美好暗示。她只是用鏡頭和我們一直在看，生活就是如此，不是在看電影的時候，才顯露她的真實和美好。
我先看過新加坡的《跑吧、孩子》，后來有機會又看了《小鞋子》。雖然故事情節(jié)幾乎相同，但隨著故事的展開，兩個同為東方民族的個性和文化氣質(zhì)通過電影的敘述散發(fā)出來的氣息卻有些不同?！杜馨伞愤@個片子，有意以親情和勵志來賺眼淚，許多精心結(jié)撰的情節(jié)，本來應(yīng)該屬于《小鞋子》的原創(chuàng)，在《跑吧》這一片里更是發(fā)揮到淋漓盡致，因此也就少了余蘊。導(dǎo)演把所有可說的話都用電影說完了，那么觀眾看完也就沒有更多感悟和言說的余地。而在看完《跑吧》之后，再看《小鞋子》，也許我們會更容易保持一種觀照的距離，不是停留在那些精致但已經(jīng)被打磨發(fā)揮過的情節(jié)因素，而會更敏感地觸摸到導(dǎo)演對人性含蓄的溫情和關(guān)懷。兩部片子的小演員，兄妹的表演，都是。而伊朗的這一部整體高出一籌。那種完全從大地生長出來的按生命感，不是后來的模仿可以輕易達(dá)到的，遑論超越。
演阿里的小男生完全是本色，沒有一點雕琢。而父親的扮演者，給你的感覺是他似乎從出生開始到我們看到電影的這一刻，都是在電影所展示的生活場景中努力著的普通人。他簡單又真摯的傷感和快樂，毫無做作地表現(xiàn)了一個善良的人在生活底層的掙扎，總是抱怨，總是不順，卻總有希望。這樣的電影這樣的人，是真正的藝術(shù)。如果先看了《小鞋子》，《跑吧》這一片也許可以不看。
今天上午聽了優(yōu)秀教師劉老師的先進事跡報告，她那一心只為教育的先進事跡深深地感動著我，震撼著我，讓我陷入了深深的思考。
我也是一名教師，盡管我們的教育環(huán)境迥然不同，但我們可以共享同一種精神、同一種信念、同一種態(tài)度和同一種操守，那就是、奉獻(xiàn)、鉆研和甘做人梯。在以后的教育職業(yè)生涯中，我將在先進教師先進事跡啟迪和鼓舞下，樹立正確榮辱觀，努力增強“學(xué)高為師，身正為范，教書育人”的教師使命感，不斷強化自己作為一名教師的責(zé)任心。為此，我將從以下幾方面來努力。
一、端正態(tài)度。
要想讓課堂有亮點，一要端正工作態(tài)度。態(tài)度決定一切，能不能上一堂好課，能不能讓課堂呈現(xiàn)出更多的亮點，教學(xué)態(tài)度是至關(guān)重要的，個人的教學(xué)能力和水平是次要的，個人的教學(xué)能力再強，水平再高，缺少一個端正的教學(xué)態(tài)度，課堂也是很難出彩的。只有端正工作態(tài)度，把教育作為事業(yè)來做，把教學(xué)作為藝術(shù)來研究，才有可能上出高質(zhì)量的課，才能讓課堂亮點不斷閃現(xiàn)。不枉教師的光榮使命。
二、練好基本功。
要教給孩子一滴水那么多知識，教師就要具有一桶水那么多的知識。所以，白天，我們不僅在學(xué)校上課，批改作業(yè)，處理一些班務(wù)，搞教研活動，還要抓緊業(yè)余時間外出聽課學(xué)習(xí)，晚上回家還得備課，看書學(xué)習(xí)，查閱資料等，當(dāng)別人在與家人聊天，朋友聚會，吃喝娛樂，享受工作之余的悠閑的時候，我們還在為明天的的上課做準(zhǔn)備，還在為某個學(xué)生的個體行為傷腦筋，還在為寫一篇論文而冥思苦想。是呀，可當(dāng)我們看到學(xué)生的一丁點進步時，有家長向我們道謝時，自己課堂教學(xué)閃現(xiàn)出一丁點火花時，工作得到同事、領(lǐng)導(dǎo)的肯定時，那種興奮與激動是難以言表的。
覺得所有的辛苦和付出都是值得的。人的一生雖然漫長，可記憶力和精力最黃金的時期卻是有限的，現(xiàn)在的我倍感歲月的不饒人，眼看人生的黃金時間匆匆從腳下流過，如果還不努力學(xué)習(xí)，不為自己的教育教學(xué)工作積淀下一些經(jīng)驗的話，可能確實就要來不及了，所以，我想：現(xiàn)在辛苦點，累點，雖然會失去一些娛樂時間，但我會得到一筆人生最寶貴的財富，那就是解惑授業(yè)的經(jīng)驗。天道酬勤，我相信只要辛勤耕耘就會收獲豐碩的成果，哪怕一顆青澀的小果，我也要為之努力奮斗，心里也覺得很甜。
三、擁有一顆真誠的愛心。
“對待別人的孩子要像對待自己的孩子一樣”，我們都應(yīng)該學(xué)會換位思考，當(dāng)我們希望別人怎么教自己的孩子時，就一定得怎么教別人的孩子。當(dāng)家長把孩子送到我們手上的時候，他們對我們寄予很大的希望，所以，我們要象愛自己的孩子一樣真誠的愛他們，用積極的情感去感染他們，扣擊他們的心扉，激起他們感情的波瀾，這是一種責(zé)任。
我們要象慈母一樣關(guān)心愛護每一個孩子，孩子身體不適時，我們應(yīng)該噓寒問暖;孩子有缺點或不足時，不歧視，不挖苦，不嘲笑，應(yīng)該有顆包容之心，要想到：他們是孩子，擁有犯錯誤的權(quán)利;當(dāng)孩子的優(yōu)點或進步時，要及時表揚，加以肯定和鼓勵，總而言之，作為教師，我們要用自己的愛心、細(xì)心和關(guān)心，讓孩子真正能健康快樂地成長，那才是我們的心愿。
四、與時俱進，開拓創(chuàng)新。
都說人是要活到老學(xué)到老的。時代在進步，孩子在成長，對老師的要求也就有所提高，所以，我們要不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一些先進的教育教學(xué)理念，用學(xué)到的理論知識指導(dǎo)自己的實際工作，大膽創(chuàng)新，積極尋找適合學(xué)生的教育教學(xué)方法，讓自己的腳步跟上時代的步伐，這樣才不會被時代所淘汰。
最后，我用這句話跟大家共勉：既然我選擇了教師這一行，我就要用我的熱情，用我的愛心把這份光和熱永遠(yuǎn)延續(xù)下去。
通過學(xué)習(xí)劉鳳全、郭玉梅的先進事跡。我看后深受感動，深深地體會到優(yōu)秀教師的事跡平凡又偉大，感人的事跡催人淚下，他們的事跡動人、令人感動，值得學(xué)習(xí)和深思，他們的優(yōu)秀品質(zhì)和精神值得我們學(xué)習(xí)。
這些優(yōu)秀教師的事跡體現(xiàn)了一個共同特點就是熱愛祖國、熱愛人民、熱愛學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)生。他們把愛獻(xiàn)給了教育事業(yè)，在平凡的工作中鑄就了閃光的師魂，為我們樹立了新時期人民教師的光輝榜樣。
從優(yōu)秀教師身上，我們看到了優(yōu)秀教師那種愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、事業(yè)為重的高尚品質(zhì)，對工作一絲不茍的高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，樂于助人的高尚職業(yè)道德。
優(yōu)秀老師們有著愛黨、愛國始終視祖國和人民利益高于一切的高尚情操。他們立志于教育和科研事業(yè)務(wù)實敬業(yè)，不畏困難，勤于探索勇于創(chuàng)新勇攀高峰的獻(xiàn)身精神、他們做學(xué)問嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、腳踏實地、不為名所累、不為利所趨。教學(xué)生言傳身教，厚以載德，他們老老實實做人、踏踏實實干事，甘為人梯，無怨無爭地為祖國培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
作為一名教師，我認(rèn)為在今后工作中首先應(yīng)該以優(yōu)秀教師為榜樣，學(xué)習(xí)他們獻(xiàn)身教育，甘為人梯的崇高境界。學(xué)習(xí)他們以德立教、愛崗敬業(yè)、忠于職守，樹立良好的職業(yè)道德，真正熱愛教育事業(yè)，以教育為快樂，熱愛自己的工作崗位，扎扎實實地干好自己的本職工作，把全部的愛獻(xiàn)給教育事業(yè)，獻(xiàn)給我們學(xué)校的學(xué)生們。
其次，要熱愛學(xué)生。榜樣的力量是無窮的，我會以優(yōu)秀教師為榜樣，滿腔熱情地投入到自己的本職工作中去，全心全意為學(xué)生服務(wù)。愛不應(yīng)該是掛在嘴上，也不應(yīng)該是膚淺的凡事包辦，而應(yīng)該深入到思想落實在行動上。家長把子女送到學(xué)校我們有責(zé)任把學(xué)生教育好、保護好、讓每個學(xué)生都能在教師的愛護下和教育下健康的成長。
在今后的工作中，我們要以求真務(wù)實的作風(fēng)和嶄新的精神風(fēng)貌，向優(yōu)秀教師那樣努力工作，不求索取，以奉獻(xiàn)為榮。積極進行“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”的探索，忠誠黨的教育事業(yè)。對他人寬容一些，多與人為善，與己為善。做到正人先正己，做事先做人，做一個坦坦蕩蕩的人。腳踏實地、不為名所累、不為利所趨，立足自己的崗位，努力工作和學(xué)習(xí)，以實際行動為我們學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
日月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我走進教師崗位已有將近一年的時間。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺。我要用我的知識，我的理念去教育一批有理想、有擔(dān)當(dāng)、敢作敢為的時代精英，要成為學(xué)生們永生難忘的良師益友。為了使剛剛踏上工作崗位的我，能有更進一步的提高，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
在思想政治方面：
我始終堅持黨的教育方針，遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長、成才規(guī)律，熱愛學(xué)生。通過參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)等形式，不斷加強自己的理論修養(yǎng)，樹立了正確的價值觀和教育觀念。并且積極參加學(xué)校組織的活動，結(jié)合實際教育教學(xué)管理當(dāng)中的許多問題，理論聯(lián)系實際，提高了自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平。在以后的教育教學(xué)中我要進一步加強師德修養(yǎng)，遵守職業(yè)道德規(guī)范，以身作則，言傳身教，為人師表，以自己良好的思想和道德風(fēng)范影響和培養(yǎng)學(xué)生，做一名德才兼?zhèn)涞睦蠋煛?/p>
在工作態(tài)度方面：
我嚴(yán)格要求自己，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極做好各項工作，堅守教學(xué)工作崗位，一心一意熱愛人民教育事業(yè)。我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退，不缺勤，不曠會，并時時處處嚴(yán)格要求自己，處理好個人學(xué)習(xí)與學(xué)校工作之間的關(guān)系。在教育教學(xué)上，嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心愛護學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)生中樹立了良好的形象。
在教育教學(xué)方面：
工作、教材研究、教法、輔導(dǎo)方法等方面有了很大程度的提高。我還積極參與聽課、評課，虛心向同行。
學(xué)習(xí)。
教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。
在參加各種培訓(xùn)活動中，我認(rèn)真記筆記，認(rèn)真學(xué)習(xí)交流，努力提高自身的教學(xué)水平提高課堂教學(xué)質(zhì)量。在學(xué)校組織的集體備課活動，教學(xué)論壇，校本培訓(xùn)等活動中認(rèn)真學(xué)習(xí)其他老師的寶貴經(jīng)驗。同時注重自身學(xué)習(xí)，研究教材、教法，及時反思。
要想讓。
學(xué)生。
信服，必須有淵博的知識作為基礎(chǔ)，為此，在空余時間我博覽群書，不斷擴寬知識面，為。
教學(xué)。
內(nèi)容注入新鮮血液。古人詩云，腹有詩書氣自華。通過博覽群書使我在課程素養(yǎng)、人文素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)等方面得到很大程度的提高。
這門博大精深的藝術(shù)殿堂里，我只是學(xué)了一點皮毛。教學(xué)經(jīng)驗還不是很豐富，處于剛剛起步階段。但是從教之路是漫長的，我會以更充沛的精力，更旺盛的斗志，堅定不移地走好，走穩(wěn)每一步。爭取取得更好的成績，使自己成為一名合格的教師。
度組長工作心得和感悟完整篇十
部里組織工業(yè)園區(qū)、各鎮(zhèn)(街)黨(工)委副書記和部分組工干部，到黃龍縣、西安市、寶雞市考察學(xué)習(xí)，四天時間里，我隨考察組一同，先后對黃龍、西安、寶雞的對農(nóng)村、社區(qū)、機關(guān)、學(xué)校、非公企業(yè)和社會組織等領(lǐng)域17個黨建示范點進行了全面觀摩?？傮w感覺是西安寶雞作為全省經(jīng)濟大市、黨建強市，基層黨建工作觀念新、制度全、載體實、力度大、措施實、效果好，操作性強，沒有花拳繡腿，不做表面文章。這次外出學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)以后，感觸良多、收獲頗豐、受益匪淺，既學(xué)到了經(jīng)驗，找到了差距，看到了不足，也開闊了視野、拓展了思路，對今后的工作實踐具有十分重要的意義。
考察中，我們深刻感受到扎實的黨建工作，對于凝聚人心、激發(fā)活力、增加效益、助推發(fā)展有著極大的推動力，值得認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒、總結(jié)轉(zhuǎn)化。“一縣兩市”的黨建工作高站位謀劃、多措施推進，各領(lǐng)域黨建工作都能緊緊圍繞中心任務(wù)，針對產(chǎn)業(yè)特點、針對黨員思想實際、針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營范圍、針對黨建工作重點，設(shè)計形式新穎、適合員工參與、符合企業(yè)發(fā)展需要的載體。尤其是黃龍縣蜂巢黨建、西安市航建社區(qū)“歡樂道北”、西三路社區(qū)“一核四聚”、寶雞市新建路社區(qū)“溫馨小院”等黨建工作特色做法，形成了黨建與中心工作相互支持、相互促進、相得益彰的良好局面。
學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，只有把這次學(xué)習(xí)觀摩中看到的、學(xué)到的先進做法與各領(lǐng)域?qū)嶋H情況相結(jié)合，進一步開拓思路、創(chuàng)新舉措，推動安塞基層黨建各項工作再上新臺階，才能學(xué)以致用，不虛此行。與考察學(xué)習(xí)的一縣兩市相比，我區(qū)的基層黨建還面臨較多的困難，但我們也不能妄自菲薄，喪失信心，要充分認(rèn)識到差距就是后發(fā)趕超的潛力，就是提升工作的動力。下一步，要切實做好以下幾項工作，推動非公黨建工作全面提升。
一是要持續(xù)抓好“兩個覆蓋”。堅持每季度核查一次非公和社會組織黨建信息，確?；A(chǔ)信息完整、準(zhǔn)確。對新注冊的非公企業(yè)和新成立的社會組織進行實地走訪核查，全面了解非公企業(yè)和社會組織運營情況，符合條件的及時組件黨群組織，做到新增一個，動態(tài)覆蓋一個，不留縫隙空白。同時，跟進黨的工作覆蓋，對照黨建工作標(biāo)準(zhǔn)，落實好“三會一課”、黨員認(rèn)崗承諾等制度，強化黨組織的規(guī)范化建設(shè)。
二是要進一步創(chuàng)新活動載體。圍繞“評星晉級、爭創(chuàng)雙強”活動，持續(xù)開展“八送”活動，確保黨的組織黨組織活動陣地“六有”標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%以上。持續(xù)深化黨員示范崗，黨員責(zé)任區(qū)、黨員承諾、積分管理等制度，組織開展“主題黨日”“走進紅色書院”“黨員志愿服務(wù)”等形式多樣的主題實踐活動，積極探索搭建黨組織和黨員發(fā)揮作用的有效平臺。
三是要積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”黨建工作模式。應(yīng)用好“延安互聯(lián)網(wǎng)+黨建”云平臺和社會組織黨建信息管理系統(tǒng)，通過建立微信公眾號、qq工作群、“e支部”，推動黨建工作與互聯(lián)網(wǎng)平臺的深度融合，有效拓展黨建工作空間。
四是要精心培樹先進典型。積極引導(dǎo)非公企業(yè)黨組織圍繞生產(chǎn)經(jīng)營實際，創(chuàng)新活動載體，加大非公黨建先進典型的培樹、挖掘和宣傳力度，充分發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用，在鞏固提升已建示范點的基礎(chǔ)上，根據(jù)非公企業(yè)黨組織特點，再創(chuàng)建一批立得住、叫得響的黨建示范點，以點帶面，整體推進，用學(xué)有榜樣、看有典型的力量帶動非公企業(yè)和社會組織黨建工作全面提升、全面過硬。
五是不斷強化宣傳報道力度。及時總結(jié)全區(qū)非公企業(yè)和社會組織黨建工作好做法、好經(jīng)驗，充分應(yīng)用黨報、黨刊、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體，加大對非公企業(yè)和社會組織黨建工作的宣傳報道，提升我區(qū)非公企業(yè)和社會組織黨建工作在全市、全省的知名度和影響力。
度組長工作心得和感悟完整篇十一
本學(xué)期班主任工作本著以教學(xué)為主，很抓紀(jì)律衛(wèi)生，開展了各種形式的活動，圓滿完成教育教學(xué)工作。具體工作如下：
一、早自習(xí)利用晨會總結(jié)前一天的學(xué)生表現(xiàn)情況以及學(xué)生中的紀(jì)律衛(wèi)生，出現(xiàn)的問題加以分析和總結(jié)，目的是讓新的一天能不斷的進取，克服工作和學(xué)習(xí)上的不足，為新的一天的學(xué)習(xí)生活指引航標(biāo)。這半年的我班基本杜絕了遲到早退現(xiàn)象，能按時按點的，按部就班的上好課和晚自習(xí)，圓滿的完成教學(xué)任務(wù)。
二、高中二年級的學(xué)生思想上還不穩(wěn)定，還不夠成熟，尤其進入高二的學(xué)習(xí)，內(nèi)容難度加大，對于象我班的程度較差的學(xué)生來說難度更大，往往因為學(xué)習(xí)不能立見成效而慢慢消沉。為了讓學(xué)生樹立信心和學(xué)習(xí)斗志，我主要做了這些工作：
1、班會早會對學(xué)生進行成績和程度的分析，正確看待自己所處在的學(xué)習(xí)上的位置，讓學(xué)生保持良好的心態(tài)，同時給學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境，使他們開開心心的迎接每一天的學(xué)習(xí)生活。
2、個別談心，這很重要，對于不同的學(xué)生挖掘他們的內(nèi)心世界，了解他們所做所想，這樣會使教育能抓住切入點，教育才能有效果，從本學(xué)期來看的確收效很大。使班級紀(jì)律衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn)，文明班級率最高。
3、尋求與家長的密切配合，三方溝通，正確的評價學(xué)生的成績和存在的缺點和錯誤，使學(xué)生敞開心扉，把自己要說的說出來，解開他們的思想包袱，全身心的投入到學(xué)習(xí)中來。
三、積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作，解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系，并為此做了大量的工作，穩(wěn)定教學(xué)次序。
四、加強寢室的管理工作，本學(xué)期到寢室檢查不下十五次，對存在的衛(wèi)生紀(jì)律方面的問題能及時解決，女寢要好一些，男寢還存在問題，總的來說有很大的進步。
五、開展好各項活動，本學(xué)期運動會上，積極調(diào)動學(xué)生參與的積極性，發(fā)揮他們的體育特長，在運動會上能夠克服困難，盡最大所能，取得總粉第四名的好成績。在學(xué)生十月一的詩歌朗誦的比賽，以及征文活動中都取得好成績，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和求知欲望。
總之，本學(xué)期工作成績是肯定的，要不斷分析和總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，通過不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平和班主任的工作藝術(shù)，為把班主任的工作做得更好而努力。
本學(xué)期，我擔(dān)任____班的班主任，并擔(dān)任三個班級(兩個理科重點班、一個文科普通班)的語文學(xué)科教學(xué)，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，班級學(xué)習(xí)生活等方面都取得較突出的成績?，F(xiàn)將本學(xué)期班主任工作總結(jié)如下：
一、把握班級情況。
二、進一步完善班級管理建設(shè)。
高二年級是學(xué)生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段，同時，面臨著過渡轉(zhuǎn)型等問題，隨著課時和知識復(fù)雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟?，對前途失去信心。因此，思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。在這個學(xué)期里，一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自我約束能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是“包袱”。另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，意志教育，如何做時間的主人，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。再一方面，我自己也以身作則，努力做學(xué)生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。我班在學(xué)校的各項管理評比中都取得了良好的成績。本學(xué)期的期中考取得較好成績，各項管理也都取得了較好的成績。這又進一步鼓舞了士氣，使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。
三、抓典型，以點帶面以點補面。
本班學(xué)生特點是兩極分化：成績兩極化，思想也兩極化，特別是雙差生較多。所以要管理好這個班，首要的工作就是如何發(fā)揮好生的榜樣作用和教化差生，即抓好典型。對學(xué)生因材施教，分批集中進行指導(dǎo)教育，主要分為四種類型：雙優(yōu)生(成績思想都好的)、中等生、成績差的、雙差生。對雙優(yōu)生還需多關(guān)心和鼓勵，對雙差生實行及時鼓勵和嚴(yán)格要求、獎罰分明相結(jié)合。
四、營造好的學(xué)風(fēng)，力爭學(xué)習(xí)成績有較大提高。
根據(jù)我班的實際情況，主要幫助學(xué)生采取如下一些對策：
1、改善學(xué)習(xí)行為習(xí)慣。
a、科學(xué)調(diào)整各科學(xué)習(xí)時間。(找總結(jié))。
b、改進學(xué)習(xí)方法，難題怪題少做或不做，要重視基礎(chǔ)性知識的理解和應(yīng)用，及時鞏固和多次重復(fù)訓(xùn)練重點知識。
c、要豐富自己的學(xué)習(xí)生活，調(diào)節(jié)緊張的學(xué)習(xí)情緒，使自己過得既輕松又充實。
d、引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)間接興趣，對無興趣的科目要采取“強化學(xué)習(xí)”的方法，有一種強迫自己成功的意識。
2、發(fā)揮自我暗示的積極作用。
3、講究“戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)”。
戰(zhàn)略：以競爭的精神去拼搏，拋開保守思想的束縛。
戰(zhàn)術(shù)：強科爭優(yōu)勢，弱科保底線。
五、家長會召開效果良好。
本次家長會根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排進行，絕大部分學(xué)生家長參加了會儀。在召開家長之前制作出家長會課件，又先找一些學(xué)生深入一層談心進一步了解學(xué)生。開家長會時，詳細(xì)地介紹了學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活情況。家長對學(xué)校管理和教育教學(xué)非常滿意，深得家長的好評，收到良好的效果。
六、積極抓好后進生的轉(zhuǎn)化工作，努力使后進生以失敗者來，以勝利者走。
后進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點，卻又影響班級整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時對后進生加強心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種.種心理擔(dān)憂，讓他們認(rèn)識到自己的價值。同時，我還創(chuàng)造條件和機會讓后進生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。
七、積極主動地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見，同時又把他們當(dāng)作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。
總之，在這一個學(xué)期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作有了較大起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。當(dāng)然也存在不少需要完善的地方，因此，這就需要我不斷的努力，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取取得更好的成績。
度組長工作心得和感悟完整篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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黨中央印發(fā)的《中國共產(chǎn)黨政法工作條例》已正式頒布實施?！稐l例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，對黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作作出了詳細(xì)規(guī)定，這是以習(xí)近平同志為核心的黨中央對政法工作的一次全面謀劃，為我們做好新時代政法工作指明了準(zhǔn)確的前進方向，具有非常重大的政治意義和深遠(yuǎn)的歷史影響。檢察院開展執(zhí)法辦案的過程，既可以說是政治性要求很高的業(yè)務(wù)工作，也可以說是業(yè)務(wù)性要求很精的政治工作。在貫徹落實《條例》中，我們要始終堅持黨對檢察工作的絕對領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行請示報告制度，讓辦理的每個案件都達(dá)到法律效果、社會效果與政治效果的統(tǒng)一，絕對服從和服務(wù)于全區(qū)中心工作大局。我的幾點學(xué)習(xí)體會如下：
一方面，對黨忠誠，是檢察隊伍的政治靈魂和價值底色，是對檢察機關(guān)和廣大干警第一位的政治要求。檢察機關(guān)要始終牢固樹立“四個意識”不動搖，推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，堅持不懈地用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神凝聚檢心，用核心價值觀激勵斗志，凝聚攻堅克難的強大力量。加大“基層黨組織規(guī)范化”建設(shè)，著力增強思想政治工作的時代性和感召力。
一、必須堅持黨對檢察工作的絕對領(lǐng)導(dǎo)。牢牢把握檢察機關(guān)的政治屬性，學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨政法工作條例》，要進一步突出政治建設(shè)，旗幟鮮明講政治，毫不動搖地堅持黨對檢察工作的絕對領(lǐng)導(dǎo)，毫不動搖地堅持政治建檢方針，始終堅持堅定正確的政治方向，堅決鑄牢對黨忠誠的政治靈魂，確保檢察隊伍絕對忠誠、絕對純潔、絕對可靠。一方面，對黨忠誠，是檢察隊伍的政治靈魂和價值底色，是對檢察機關(guān)和廣大干警第一位的政治要求。檢察機關(guān)要始終牢固樹立“四個意識”不動搖，推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，堅持不懈地用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神凝聚檢心，用核心價值觀激勵斗志，凝聚攻堅克難的強大力量。加大“基層黨組織規(guī)范化”建設(shè)，著力增強思想政治工作的時代性和感召力。另一方面，只有進一步突出政治建設(shè)，永葆絕對忠誠、絕對純潔、絕對可靠的政治本色，檢察隊伍才會倍增強大內(nèi)生動力，新時代檢察工作才能不斷從勝利走向新的勝利。要強化“四個意識”，始終把堅決維護以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)作為最緊要的政治、最根本的要求來抓，不斷強化忠誠核心、擁戴核心、維護核心、捍衛(wèi)核心的思想自覺、政治自覺和行動自覺，始終在思想上政治上行動上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，全面貫徹黨的基本理論、基本路線、基本方略，切實打牢高舉旗幟、聽黨指揮、忠誠使命的思想根基。
二、要旗幟鮮明講政治。正如張軍檢察長在多次講話中強調(diào)的，檢察機關(guān)是政治性極強的業(yè)務(wù)機關(guān)，是業(yè)務(wù)極強的政治機關(guān)。檢察機關(guān)旗幟鮮明的堅持黨的絕對領(lǐng)導(dǎo)，是檢察機關(guān)作為國家政權(quán)機關(guān)第一位的要求，也是檢察工作最本質(zhì)的特征、最大的優(yōu)勢和最根本的保證。在新時期開展檢察工作，必須堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，必須旗幟鮮明講政治，必須將“講政治”這一硬性要求切實落實到具體檢察工作中，落實到日常辦案工作中，落實到接待群眾來訪中。只有注重持續(xù)的學(xué)習(xí)，才能“補足精神之鈣，強壯力量之肌”，才能保證檢察隊伍不斷提升政治站位，增強政治定力，保持忠實可靠，確保檢察工作始終沿著中國特色社會主義法治道路這一正確的方向前進。在當(dāng)前，就是要圍繞《條例》提出的“堅持以人民為中心，專門工作和群眾路線相結(jié)合，維護人民群眾合法權(quán)益”。堅持以人民為中心的發(fā)展思想，真心誠意地為群眾辦實事、做好事、解難事，實現(xiàn)新時代黨的歷史使命。緊緊圍繞群眾反映強烈的突出問題，不斷適應(yīng)動態(tài)化、信息化的新時期社會特點，切實做到聽民聲、知民意、護民安。以辦案護航發(fā)展，以服務(wù)助推發(fā)展，擔(dān)當(dāng)保障服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的生力軍、先鋒隊、排頭兵，通過辦理好每一起案件，不斷增強司法公信力和人民群眾的安全感與滿意度。
三、須堅決執(zhí)行黨的決策部署。要嚴(yán)格對照《條例》具體工作要求，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，全面貫徹黨中央及省、市、區(qū)委對政法工作的大政方針和工作要求，絕對遵守黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作的運行機制，嚴(yán)格落實重大事項報告制度，確保上級黨委的各項決策部署在單位內(nèi)得到精準(zhǔn)地貫徹執(zhí)行。要堅持不忘初心、牢記使命，把“兩個維護”作為根本政治任務(wù)落實到位，嚴(yán)格落實民主集中制等各項黨的制度規(guī)定，同時抓好個人所分管的院黨總支及各支部的基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的貫徹落實，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，進一步加強黨內(nèi)監(jiān)督，在單位內(nèi)努力營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。要嚴(yán)明政治紀(jì)律政治規(guī)矩，深入查擺自身工作中的問題和不足，同時認(rèn)真履行全面從嚴(yán)治黨“兩個責(zé)任”，深入開展糾正“四風(fēng)”和作風(fēng)紀(jì)律專項整治，堅持從嚴(yán)教育、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)監(jiān)督，持之以恒推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，確保檢察干警隊伍公正高效廉潔。
檢察干警的能力水平體現(xiàn)著國家法治水平的高低，不能放松要求。一是要以有力的舉措貫徹落實好《中國共產(chǎn)黨政法工作條例》，真正吃透摸準(zhǔn)、學(xué)懂弄通條例精神，研究制定出符合本院工作實際的有效措施，確保條例的各項規(guī)定在單位落地生根，指導(dǎo)全院各項工作再上新臺階。二是切實維護國家政治安全、確保社會大局穩(wěn)定、促進社會公平正義、保障人民安居樂業(yè)。依法嚴(yán)懲刑事犯罪，嚴(yán)格落實關(guān)于深入開展掃黑除惡專項斗爭的具體要求，維護基層穩(wěn)定，保障群眾安全。堅持司法為民公正司法，依法審理刑事、民事、行政等各類案件，為經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造良好、誠信的法治環(huán)境，努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。三是要以更加有力舉措提升公益訴訟檢察水平，加強與司法機關(guān)、行政機關(guān)溝通協(xié)作，完善公益訴訟與生態(tài)損害賠償制度銜接。積極穩(wěn)妥拓展公益訴訟辦案領(lǐng)域，在紅色資源和文化遺存保護等方面深度挖掘。四是要以更加有力舉措服務(wù)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，進一步深化落實檢察機關(guān)聯(lián)系企業(yè)制度，堅決依法從嚴(yán)從快打擊侵害民營經(jīng)濟的各類違法犯罪，維護良好市場經(jīng)濟秩序，為深化改革創(chuàng)新、推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展、優(yōu)化企業(yè)營商環(huán)境等提供更多更優(yōu)檢察產(chǎn)品，為護航經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供更加有力的司法保障。五是要積極參與市域社會治理現(xiàn)代化建設(shè)，深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，扎實開展清理化解信訪積案專項攻堅活動，著力做好檢察環(huán)節(jié)預(yù)防和化解社會矛盾工作，全面落實“群眾來信件件有回復(fù)”工作制度，進一步發(fā)揮檢察建議在社會治理方面的重要作用，以高質(zhì)量的法律監(jiān)督工作推動市域社會治理現(xiàn)代化，助推建設(shè)更高水平的“平安新城”。
在今后的工作中，我將持續(xù)不斷地認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，以《條例》為鑒，自覺抵御各種政治灰塵和腐朽思想侵蝕，真正做到知敬畏、存戒懼、守底線，真正做到嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、廉潔從檢，進一步增強責(zé)任感、使命感，不忘從檢初心。
度組長工作心得和感悟完整篇十三
作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷”?！侗静菥V目·序》：“夫醫(yī)之為道，君子用之以衛(wèi)生，而推之以濟世，故稱仁術(shù)?！币虼耍m然在相當(dāng)長的歷史時期，特別對于我們從事基層工作的醫(yī)務(wù)工作者來說醫(yī)生的社會地位并不高，但是強烈的社會責(zé)任感和自覺的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻(xiàn)自己畢生精力。
總之我覺得在這段實習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
1、實習(xí)前對心內(nèi)科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規(guī)范的掌握。
2、搞熟心內(nèi)科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌并瓣膜并冠心病等;然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應(yīng)，看看如何與患者個體結(jié)合，不懂就問，水平會提高很快。
3、學(xué)會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數(shù)，“一切盡在掌握”!
4、還有就是，醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù)，同時還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時多學(xué)學(xué)上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。
度組長工作心得和感悟完整篇十四
最近學(xué)習(xí)了《增強服務(wù)意識、做好班組管理》的培訓(xùn)，主要目的是增強服務(wù)意識，提高每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。因參加了這次培訓(xùn)的講課，讓我在講課的過程中對班組長的管理有了更深刻的認(rèn)識，這次培訓(xùn)更讓我受益匪淺，特別是在最后的互動，只有通過學(xué)習(xí)不斷的學(xué)習(xí)才能提高自己的管理水平，在自己的工作崗位上訂出計劃，找準(zhǔn)目標(biāo)，大膽創(chuàng)新，才會有收獲。
下面談?wù)勎业膸c感受：
一、企業(yè)在發(fā)展的道路上，不僅在技術(shù)、管理上有所提高，更使自己從思想上進一步認(rèn)識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長，應(yīng)常常反思自己，在工作當(dāng)中找答案，時時關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團隊合作精神，最終做到完成各項指標(biāo)。
對班組存在的問題，要自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。通過自己、本崗位、本班組的力量來解決。二、作為調(diào)理品一線的管理人員，管理人員經(jīng)常反映累或其他問題，主要的原因管理方法存在問題，這次培訓(xùn)不僅幫我們分析了存在的問題同時幫我們找到了方法，分別從五個方面分析原因并引用實例，即：1、服務(wù)意識淡化、2、要求不嚴(yán)格、3、缺乏工作熱情、4、處事不公、5、用人不公五個方面，讓我們加深了解問題的存在。同時也從五個方面幫助我們?nèi)嫣嵘嘟M管理水平，即：1、找準(zhǔn)位置主動服務(wù)、2、忠于職守堅守責(zé)任3、規(guī)范行為改善方法、4、加強學(xué)習(xí)改善提高、5、有效的溝通形成合力，讓我們在現(xiàn)場管理中能夠有效實施管理，不斷的提升管理水平。
三、班組長是發(fā)展的帶頭者，是實現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者，是車間承上啟下橋梁者，是實現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)者，所以說作為一個班組長，不僅是技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。同時沒有員工的大力支持和密切配合，那就只能是一句空話，所以說班組長是組織和，又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。
四、在每一個班組中，人員的素質(zhì)肯定參差不齊，抱怨是沒用的，更不能不責(zé)任推到員工身上，通過培訓(xùn)指導(dǎo)，用人所長。人盡其才。特別是外地工人大部分組員文化程度都不高，因此，要加強方法上的落實，也就是班組長首先起到好的帶頭作用，有了好的標(biāo)榜，自然能認(rèn)真務(wù)實把事情做好。如果員工犯了錯誤，就拿我們車間來說，部分工人經(jīng)常違法車間制度如：出入車間不做記錄，5s推行制度不執(zhí)行等，知道怎么做卻不做，對這部分員工要單獨的找他們私下交流，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時敢于較真，讓員工逐漸有他律逐漸的形成自律。有以下幾點建議：
1、經(jīng)常與班員在思想上的交流。每個人的思想意識、愛好、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，除了記錄于員工檔案外，在日常工作中進行觀察了解、掌握員工的基本情況及思想動態(tài)，在上班和休息時，可以與班員談?wù)勑摹⒗页?，詢問在班里的感覺以及對車間管理上的看法。對外地工人因地域差異要耐心細(xì)致的與其交流?？傊朕k法與員工進行有效的溝通，以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一，這樣不斷地加強員工的凝聚力和向心力。
2、管理人員往往是制度破壞的始蛹者，這就要求工作上的表率和引導(dǎo)。對于車間各項規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則。特別是新來的員工，師傅就應(yīng)該及時向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。同時加強員工對其進行業(yè)務(wù)上的的培訓(xùn)，使其對自己的工作職責(zé)了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯誤，應(yīng)該把錯誤的性質(zhì)及危害性，會產(chǎn)生什么后果，細(xì)致地分析給班員聽，切不可動不動就發(fā)脾氣，大動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，班員也難以接受和理解。
3、正如呂主任說的那樣---學(xué)會用細(xì)微的工作去感化人。生活上的體貼關(guān)心。班員到工作點上一時很難適應(yīng)環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，外地工人，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實，有時候自己一句關(guān)心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓班員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。讓班員在上班時候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責(zé)做好自己的工作。
總之，通過這次班組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我又深入了解到了班組長的內(nèi)涵所在。有了這次的培訓(xùn)不僅學(xué)到了很多管理方面的知識，通過相互之間溝通和交流，增長了許多的知識，同時也堅定了信念，努力的提高自己的管理水平，以主人翁的心態(tài)去對待工作，不抱怨、不推諉、不放棄，發(fā)揮出班組的能量為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
度組長工作心得和感悟完整篇十五
2月5日下午，習(xí)近平總書記在人民大會堂同來華訪問的柬埔寨首相洪森會談。在中國政府和中國人民全力抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情的關(guān)鍵時刻，洪森首相訪華，既是患難見真情，體現(xiàn)了牢不可破的中柬友誼和互信，更是大道之行也，傳導(dǎo)著眾志成城的人類命運共同體理念，積極主動、共同抗“疫”，守護世界人民的安全與健康。
生命至上，人類命運休戚與共。2013年，習(xí)近平主席首次提出構(gòu)建人類命運共同體的倡議，并在多個場合多次強調(diào)，在眾多領(lǐng)域廣泛運用。隨著中國同世界各國的友好合作不斷拓展，人類命運共同體理念得到越來越多人的支持和贊同，為促進世界和平與發(fā)展，實現(xiàn)全球共同發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)了中國智慧、中國方案、中國力量。世界衛(wèi)生組織宣布，將新型冠狀病毒疫情列為“國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”。中國政府站在人類命運共同體的高度決策施策，所采取措施既是保護中國人民，也是保護世界人民。世界各國應(yīng)當(dāng)充分理解和支持中國政府與中國人民，以中柬關(guān)系為典范，始終患難與共，始終同舟共濟，始終同甘共苦，推動構(gòu)建人類衛(wèi)生安全命運共同體。
人民至上，公開、透明和負(fù)責(zé)的態(tài)度是大國擔(dān)當(dāng)。國家主席習(xí)近平會見世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞時指出，疫情是魔鬼，我們不能讓魔鬼藏匿。新型冠狀病毒來勢洶洶，嚴(yán)重威脅著人民群眾的生命安全和身體健康，中國政府以公開、透明和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，將病毒置于陽光下。我們用創(chuàng)紀(jì)錄短的時間甄別出病原體，并及時主動同世界分享病毒基因序列，為國際社會研發(fā)診斷方法、開展合作遏制疫情提供了非常關(guān)鍵的信息，讓世界人民看清“魔鬼模樣”，最大程度地消除社會恐慌。中國擔(dān)當(dāng)?shù)玫絿H社會的高度認(rèn)可，展現(xiàn)了人類命運共同體中的國家應(yīng)有姿態(tài)。態(tài)度決定一切，我們不能一遇到風(fēng)浪就退回到港灣中去，積極應(yīng)對、互聯(lián)互通，才是我們共同抗“疫”的應(yīng)有之義。
人民至上，迅速、有力和果斷的舉措是大國力量。疫情發(fā)生后，中國黨和政府本著對中國人民和國際社會高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，采取了最徹底、最嚴(yán)格的防控舉措，贏得了世界廣泛認(rèn)可。封閉城市、隔離人員、延長假期、開展全民測體溫、及時準(zhǔn)確公布疫情信息、集中軍隊力量迅速建造火神山、雷神山醫(yī)院……及時有力的防控舉措有效減少了病毒人際傳播。黨員干部舍棄春節(jié)假期，暖心服務(wù)送上門、廣大醫(yī)務(wù)人員奮戰(zhàn)在抗“疫”一線、國家包機接回滯留海外的中國公民、對確診患者實行財政兜底、免征疫情防控物資進口關(guān)稅……這是我們黨對14億人民生命安全和身體健康的強烈擔(dān)當(dāng)。應(yīng)對疫情，我們要做到依法科學(xué)有序防控，用專業(yè)的方式、科技的力量，有效保護人民健康。
人民至上，尊重、團結(jié)和合作的原則是大國共識。隨著全球化進程的加快，世界各國聯(lián)系日益緊密，我們既是利益的共享者，更是風(fēng)險的共擔(dān)者。患難見真情。疫情發(fā)生以來，中國政府和中國人民切身感受到了人類命運共同體下的暖意與大愛。美國、德國、法國、韓國、伊朗和英國等多國政要紛紛表達(dá)關(guān)切和慰問，表示愿同中方加強衛(wèi)生合作。眾多國際機構(gòu)和組織提供技術(shù)、物資和資金等各項援助。世界各國人民紛紛為中國人民加油打氣，聲援抗“疫”一線的戰(zhàn)士們。我們要做人類命運共同體理念的有力踐行者，牢記人民利益高于一切，摒棄極端限制的錯誤思維，勇敢地站在人民利益一邊，加強國際社會合作，做真正的“鐵桿朋友”，共保全球公共衛(wèi)生安全。
眾志成城，共克時艱。抗擊疫情關(guān)乎每個國家，戰(zhàn)勝疫情世界共同努力。我們要萬眾一心、攜手并肩，緊緊依靠人民群眾，筑起抗疫的鋼鐵長城，一起來打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，共同守護全球衛(wèi)生事業(yè)，共同構(gòu)建更加堅固的人類命運共同體。
度組長工作心得和感悟完整篇十六
有一種快樂，你沒有擁有過就不知道其中的純粹。
———引自一名支教志愿者的語錄。
時光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間半年多的時間已悄然無蹤。
回想剛到茂縣土門中學(xué)時，一輛面包車把我們送到了學(xué)校，在教學(xué)樓下，全校的學(xué)生都爬在陽臺上望著我們，幾位初三的學(xué)生很熱情地幫我們把大包小包的行李提到了寢室。那時感覺一切都是未知的，但那時心中充滿著無限的期待和飽滿的激情。后來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我們，并且也安排了教學(xué)班級。雖然我學(xué)的是地理教育，但當(dāng)時學(xué)校由于急缺英語老師，所以學(xué)校教務(wù)處安排我教七年級一個班英語和八年級一個班政治。半期后，初二年級的地理老師請產(chǎn)假后，我再次被調(diào)整為帶七年級一個班英語和八年級一個年級的地理了。在這里，我付出著、努力著、感動著、收獲著。
一、調(diào)整心態(tài)，積極面對。
其實我的所有的準(zhǔn)備似乎都是多余的，因為迎接我的是一張張真誠熱情的笑臉，沒有多少寒暄，領(lǐng)導(dǎo)早已經(jīng)對我的工作做了整體安排，我沒有什么意見。在接觸學(xué)生之前，同事們就告訴我，農(nóng)村的孩子比較樸實本分，但由于知識面的狹窄，思維不是很靈活。也有調(diào)皮的，但大多數(shù)的孩子還是比較淳樸努力的。帶著這些忠告，我懷著興奮和期待的心情走進了教室。孩子們在安靜地等待，四十雙眼睛向我看來，我看到了好奇和探尋。我也微笑地看著他們，相信他們也會懂得我的友善。在這互相對視的目光中我們開始了英語的學(xué)習(xí)。
最感動的一個細(xì)節(jié)就是，每天上下課師生互相問好時，他們都盡自己最大的聲音向我喊出“老師好”、“老師再見”，雖然我的耳朵經(jīng)常被高分貝音量震得嗡嗡作響，但沐浴在學(xué)生的愛里很幸福。他們很有禮貌，見到老師行禮問好，他們也很勤勞，總是將校園和教室打掃得干干凈凈。同時，他們也很頑皮，班上也有個別學(xué)生違反紀(jì)律，被班主任發(fā)現(xiàn)，受到了嚴(yán)厲的批評教育。還有的請來了家長，看著學(xué)生們痛哭流涕地表態(tài)，家長們恨鐵不成鋼的表情，我覺得這里有著更多的望子成龍。
二、教學(xué)工作，不敢馬虎。
我在支教之時就給自己定下一條原則：到新的工作環(huán)境中要做到敬業(yè)樂群。因此，在工作中我遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，服從安排，認(rèn)真細(xì)致地備好每一節(jié)課，上好每一節(jié)課，精講精練。針對學(xué)生知識面窄、理解問題膚淺的情況，我在每堂課上都盡量勻出5分鐘時間，補充一點課外知識，讓學(xué)生做一做，練一練。針對學(xué)生思維不靈活的問題，我上課盡可能多地提問，從多個角度提問，并且將問題難度降低，同時給予學(xué)生積極的課堂評價。學(xué)生們漸漸由不愛發(fā)言到搶著發(fā)言。
針對學(xué)生學(xué)習(xí)效率不高的問題，我教給他們學(xué)習(xí)方法，同時采用多種形式，使學(xué)生感受到了學(xué)習(xí)的一點樂趣，提高了學(xué)習(xí)效率。在教學(xué)中我還能認(rèn)真?zhèn)湔n，因地制宜，因材施教，尊重學(xué)生的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己的風(fēng)格，不強求一律。堅持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過創(chuàng)設(shè)問題情境、分組合作、自行探究、積極引導(dǎo)和熱情鼓勵等各種教學(xué)手段，真誠對待每一個學(xué)生。感受后進生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，信任他們，鼓勵他們，想盡一切辦法調(diào)動孩子們學(xué)習(xí)的積極性，讓他們的天性和個性在豐富、寬容、輕松的課堂氣氛的感染下得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
三、課堂內(nèi)外、感動你我。
支教的日子里雖然很辛苦，但也是快樂的。畢竟和這些孩子年齡本來相差不大，我們就像他們的哥哥姐姐一樣。他們會在課余時間來辦公室和我們聊天，會和我們說他們的心里話。
度組長工作心得和感悟完整篇十七
20__年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了__支行，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來__支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在__支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名__行員工，個性是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在__行員工中，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
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