計劃可以幫助我們預測和解決問題，在面對挑戰(zhàn)時更加有信心。合理規(guī)劃時間是一個成功計劃的重要步驟。計劃是為了達成某個目標或完成某項任務而事先做出的安排和安排的過程。在我們的生活中，計劃可以幫助我們提高效率和組織能力。一個明智的計劃可以幫助我們在面對困難和挑戰(zhàn)時更有信心和應對能力。在制定計劃之前，我們需要明確我們的目標和期望。一個成功的計劃應該具有明確的目標和優(yōu)先級。以下是小編為大家整理的一些計劃范例，希望對大家有所幫助。
服務類創(chuàng)業(yè)計劃書篇一
某家政公司主要經營：家教服務和家政服務。在家政人員與需要家政服務的人群搭橋的一種服務形式。家教服務主要包括家教信息的查詢及信息的注冊等等。家政服務像家庭保潔、家庭保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯、計時服務、上門服務清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道等。
公司自成立以來已經有4個年頭了。我們公司本著"先做人再做事，做好人做好事"的理念創(chuàng)新經營科學快速的發(fā)展壯大。在濟南市目前已經與近20幾家學校（）個單位有了良好的合作關系并取得了良好的聲譽。公司將加強管理創(chuàng)出名牌，為廣大消費者得到滿意的服務，為構建和諧社會貢獻綿薄之力。
目標顧客描述：
通過調查和了解，走訪了部分各階層的需求人群，了解到了由于時代發(fā)展的速度較快，在現(xiàn)實的社會中人們的生活水平，物質水平提高了，生活質量較以前有了巨大的變化。人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上發(fā)展，很多人由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務、老人和孩子（特別是孩子的學習和成長）無暇照顧，給家庭帶來很多麻煩和困難。為這些人群提供家政公司服務，解決他們的實際生活中和困難，正是我們的目標市場和顧客。
市場容量或本企業(yè)預計市場占有率：
通過調查和了解，從中可以發(fā)現(xiàn)家政服務業(yè)正在趨于成熟，也被人們認可。希望由繁瑣家務中解放自己的人群越來越多。因此，家政公司服務在市場的占有率也相應有了一定規(guī)模，她的潛在市場會有一定發(fā)展。家政服務是近幾年產生的并逐步發(fā)展的新的服務業(yè)，某家政公司的開通，為家政公司服務搭建橋梁和社會服務平臺，使家政公司服務具有良好的空間，其市場潛在容量與市場發(fā)展趨勢將會是越來越好。
競爭對手的主要優(yōu)勢：干得早，已形成固定的客戶群； 。服務標準與模式也以形成； 管理經驗與流程較清晰； 資金相對可有一定的積累。本企業(yè)相對競爭對手的主要劣勢：。起步晚，需求人群還需要一定的適應期； 。從業(yè)經驗少，還需不斷的積累經驗； 經營理念還需加強。
1 市場調查：主要是對家政公司的暗訪調查。了解他們的經營狀況和贏利能力，以及他們業(yè)務的主要來源。
2銷售渠道：網絡與外跑相結合。
一邊在外面跑學校，家政公司，一邊在網站發(fā)布供應信息。
3 銷售目標：
（1） 短期目標（2個月）： 短期目標以跑量為主，收集信息。在初期抓住主要真實客戶，開發(fā)新客戶三千左右，合作的大型家政公司3家，一般的家政公司12家。
（2） 中期目標（4個月）： 在建立良好關系的基礎上，繼續(xù)開發(fā)新客戶，并在新客戶中選中更優(yōu)秀客戶，加強維護。開發(fā)以介紹新客戶并進。開發(fā)新客戶三千左右。大型家政公司10家，一般的家政公司25家。
由于現(xiàn)對此行業(yè)的認知尚潛，所以能夠設立的目標模糊且有限。就像小平同志曾經說過地，"摸著石頭過河"，在實踐中做出總結。
以上銷售計劃，在日后會隨著產品特點的了解、對手情況收集、專業(yè)度的提高、關系網的加強而進行改進。
服務類創(chuàng)業(yè)計劃書篇二
4.2btoc的電子商務。
弱勢：初創(chuàng)期系統(tǒng)保障和營銷解決方案有待不斷完善，主要是提供全方位的、與廣大消費者密切相關的健康咨詢中心。這是公司發(fā)展的第一步，它們對于提升網站的美譽度和對未來電子商務計劃的開發(fā)很重要，我們將盡最大可能辦出特色，推廣會員制度，維系上網者的忠誠。我們將主要內容初步概括為：
強勢：與傳統(tǒng)銷售方式相比，網站產品信息發(fā)布快捷，產品豐富多樣，價格透明公正，且由于省卻許多中間環(huán)節(jié)而具有競爭力，高效，低成本，并且具有生產廠商，有關權威機構以及公司三方質量保證及包退換服務使消費者放心。
機會：上網人數(shù)與日俱增，網絡傳輸數(shù)據速度的加快，電子貿易將成為主流，潛在的消費者將被大量發(fā)掘，目前傳統(tǒng)銷售的弊病將不斷促使客戶轉向新的銷售方式。
4.3btob業(yè)務。
建立特許加盟連鎖店。
弱勢：銷售商原有的物流途徑有一定的進入壁壘，對網站的信任度以及與網站的溝通有待進一步引導。
強勢：通過網站的特許經營形式建立的網絡將具有以下優(yōu)點：
(1)減少生產商與銷售商的中間商環(huán)節(jié)為產品的流通提供直接、快速的服務。
(2)對生產商而言，可減少大量的廣告和銷售費用，消減供銷信息不對稱，更好的掌握市場動態(tài)。
(3)對加盟商而言，在快速便捷地進貨過程中享受物美價廉的服務，精簡交易鏈，減少交易不確定性。依托連鎖品牌，拓寬經營領域，豐富消費者購物內涵，增強商家粘性功能，加快財務結算和資金周轉，增加企業(yè)盈利，降低經營風險。
5.0經營實施。
經營實施表。
時間內容目標。
2000.8公司建立。
2000.8-2000.9網絡信息采編,網頁制作,網絡系統(tǒng)的開發(fā),采購網絡的前期開發(fā)建成完善的信息系統(tǒng),網站具有鮮明特點。
2000.9-.9網站正常運作,采購網絡初具成效,與眾多醫(yī)院、制造商、經銷商建立良好合作關系，廣告宣傳同期進行網站在同類網站中點擊率升至第一，經營基本實現(xiàn)收支相抵。
2001.9-.9優(yōu)化資源配置，全力拓展特許經營業(yè)務，調整公司結構，在探索中尋找最優(yōu)電子商務策略公司進入資本市場，謀求更大發(fā)展實現(xiàn)盈利，網站品牌深入人心，網上購物獲得長足發(fā)展，特許店成為國內首屈一指的醫(yī)藥連鎖系統(tǒng)，具有較高美譽度。
2003.9-充分發(fā)揮網上、網下資源優(yōu)勢，與醫(yī)療機構、制造商等建立長期合作關系，加強品牌推廣市場份額穩(wěn)定增長，網站成為最受歡迎網站之一，電子商務系統(tǒng)高效運作。
本網站將分階段建設，劃為市場培育期，成長期和成熟，逐步擴展。為便于表述，仍按業(yè)務內容分成三部分介紹。
5.1網上信息中心。
信息中心主要包含綜合公共信息，個性化服務和網上調查。綜合信息涉及廣泛，內容詳實可靠，需不斷更新，因此所需人力較多，需配備網站編輯、熟練打字員、網頁制作員和網絡維護員多名。主要支出為員工工資、信息采集費和網絡設備投資。
網站界面設計生動、活潑，賞心悅目，節(jié)目鏈接編排合理，突出獨有風格，令上網者有美好的第一印象。個性化服務的前提首先是建立會員數(shù)據庫，我們會在上網者注冊成為會員時要求其填寫一份詳細的個人健康信息表，運用網站獨有的健康數(shù)據管理程序進行歸類分析，為我們的服務提供數(shù)字依據。個性化服務講究創(chuàng)意，需要管理者不斷推陳出新，以時代潮流為導向，設計形式多樣的服務內容。公司認為在個性化服務中，文化具有相當重要的力量，一個表里如一，吸取傳統(tǒng)文明精髓，注重信義的網站才能在千萬個網站中脫穎而出，贏得人們長久的支持。
網上調查已屢見不鮮，但本站專門從事于醫(yī)療或美容方面的調查，架起醫(yī)學界、商家和消費者溝通的橋梁。公司利用自有的購物系統(tǒng)，回報一定利益予調查者。
5.2b-c的業(yè)務。
網上購物需首先建立支付保障和配送系統(tǒng)。公司將建立專門的電子認證系統(tǒng)(ca)已核對用戶和商家的真實身份以及交易請求的合法性。認證中心將給用戶、商家和銀行等進行網絡商務活動的個人或集團發(fā)電子證書。公司將與郵政系統(tǒng)簽訂協(xié)議，由其代理物品發(fā)送。這將使商品增加費用，但由于該類商品大多屬高利商品，因此最后成交價與市場價相比仍具較大誘惑力。
在拓展了特許經營后，我們將利用特許店進行網上商品配送。
根據定購者提供的地址，網站將購買要求通過網絡傳遞給最近的特許店，讓特許店送貨上門。購買者以電子劃帳方式付款至網站專門賬戶，定期三個月或半年于所有特許店結算一次。市場發(fā)展成熟后還可利用這一網絡資源，代理其他網站委托的商品配送以及有關產品的廣告宣傳等諸多業(yè)務。隨著社會網絡化的推進，各種現(xiàn)金結算方式和物品配送都將不斷完善、發(fā)達，屆時本網站更是“好風憑借力”，尋求更高效的電子商務策略。
目前，國家對網上醫(yī)藥直銷持不明朗態(tài)度，但這只是暫時的，是一種管理當局對新生商業(yè)模式表現(xiàn)出來的相對謹慎的緩沖姿態(tài)。只要網站誠實守信，切實維護消費者利益，聯(lián)合重要機構就一定能消除隔閡。畢竟，我們是在規(guī)范市場，而不是攪亂市場。當別人還在為政策而徘徊于門外時，我們已搶先進入，成為未來壟斷這一領域的幾個寡頭網站之一。
在創(chuàng)業(yè)成長期公司將采用市場滲透法，進行垂直式的廣告投放，迅速占領市場份額。在獲得較穩(wěn)定的市場份額的成熟期，公司將加強個性化營銷服務，將客戶數(shù)據庫的運用和管理提升到更高層次。發(fā)展集中多元化經營，拓寬業(yè)務范圍。
5.3b-b的業(yè)務。
此業(yè)務是主要盈利方向，亦是企業(yè)品牌和經營理念的具體載體，以下是其詳細描述。
業(yè)務將分階段進行。
(1)培育期：
加盟式采購連鎖系統(tǒng)成功的關鍵在于客戶網絡開發(fā)，這將是一項投入較大的工作。公司將分兩頭行動，一方面聯(lián)系制造商，一方面聯(lián)系下游銷售商。公司首先與各地行業(yè)協(xié)會配合，通過發(fā)信函或派員上門的方式進行開誠布公的溝通，詳細闡述加盟的優(yōu)勢。公司將提供給加盟者產品的市場最低價格，并給每個加盟者一個網站的專門賬戶，憑此賬戶上網方可在公司專為加盟者設立的頁面上下訂單，包括所訂產品名稱、數(shù)量、接受價格范圍、收貨截止日期等。制造商也可同時進行產品信息發(fā)布，公司收取一定的廣告費用。根據產銷雙方的要求，公司的市場專業(yè)人員進行跟蹤整合，選出最優(yōu)的報價組合，再征詢參與者意見，一俟得到肯定便組織貨物運輸。
付款可使用網上銀行信用證，也可以選擇傳統(tǒng)郵匯，電匯。對加盟者提供不同級別的會員、不同訂貨量的系統(tǒng)、折扣，集團購買優(yōu)惠更大。
加盟雙方應自覺遵守協(xié)議，維護商譽。公司以利益為結合點，統(tǒng)籌多方信息，為社會創(chuàng)造價值的同時也為自己賺取可觀利潤。
初期存在許多障礙，經銷商對網站尚不信任，對傳統(tǒng)渠道具有一定粘性和依賴性。但經濟利益才是市場行為的第一推動力。經銷商嘗試將部分訂貨需求提供給我們，并確實得到比常規(guī)方式更具吸引力和競爭力的服務后，必然向這種方向傾斜。通過媒介和業(yè)內的傳播，網站知名度擴大，網絡觸及深遠。規(guī)模的擴大有肋于增強競爭力，訂貨價格更低，服務更全面，為日后醫(yī)藥連鎖店的推行及網上購物的配送體系奠定良好的基礎。
(2)成長期：
利用初具雛形的采購系統(tǒng)和健康網()的影響力，發(fā)展特許經營。采用特許連鎖在一些重要城市建立特許加盟店(亦稱授權專賣店或特許店)，加盟者自己經營，在產權上與總部沒有從屬關系。
我們的連鎖店必須格外突出自我風格，與其他藥店顯著區(qū)分開來。我們要求統(tǒng)一店面裝修，藥店主題氛圍應是熱情、歡快，首先從外觀上最大限度地消除人們到藥店的心理陰影。
連鎖機構將促進社區(qū)和諧，倡導健康生活理念。另外統(tǒng)一售價，杜絕偽劣產品，以誠取信。我們的目標是成為中國的“安利”。
注：“安利”是美國著名醫(yī)藥制造商，它所開設的網站一度躍至美國網站點擊率第二。“安利”特許經營店遍布美國城鄉(xiāng)，上網者在網站購物后，即由最近的營業(yè)員將物品送至其手中，該網站同時代理上萬種各類商品，包括耐克、銳步、阿迪達斯等國際名牌。
一套完整有準備的特許運作模式是成功的基石，如下：
服務類創(chuàng)業(yè)計劃書篇三
時代的飛速發(fā)展，我國的經濟也隨之更上一個高度，從而帶動了相關行業(yè)如物流業(yè)的大戰(zhàn)，文中所述的快遞則是物流行業(yè)中一個重要的分支業(yè)務，而校園快遞則以其獨特的市場需求及生存環(huán)境，模式區(qū)別于一般的快遞公司寄送模式。
1.1 公司簡介
公司名稱：xxx快遞公司
公司地點：xx市xx大學xx學院校內
公司性質：有限責任公司
公司服務：匯集申通快遞公司（以下簡稱申通）、圓通快遞公司（以下簡稱圓通）、中通快遞公司（以下簡稱中通）、韻達快遞公司（以下簡稱韻達）以及匯通快遞公司（以下簡稱匯通）等的郵件，為xx學院師生提供方便快捷的送貨到寢室快遞服務。
1.2 公司宗旨
本公司宗旨：方便快捷 誠信至上
公司本著“方便快捷 誠信至上” 的經營宗旨，我們對自身提出了要求，快捷和誠信，方便；我們有專門人員送貨到門，節(jié)省了客戶的時間；快捷；在我們整理完貨物的第一時間通知客戶取貨或者將貨物直接送達，保證速度和質量；誠信；誠意講信用，以誠為本。
1.3 公司戰(zhàn)略
本公司共分為四個戰(zhàn)略發(fā)展階段：謀劃階段、起步階段、發(fā)展階段、成熟階段。 初期，保證服務質量，依靠口碑宣傳占領東方學院市場；兩年內，擴大人力資源，完善管理體系，不斷提高公司的信譽度，逐漸占領泰安校園市場；主要是泰山醫(yī)學院，泰山學院南校區(qū)；中期，在本市高校打穩(wěn)根基，并逐漸向其他省市的高校發(fā)展。
1.4 公司運營模式
1.5 管理團隊
公司初期采取直線制組織結構，所有權和經營權分離，實行總經理負責制。目前，公司下設五個部門：市場部、策劃管理部、營銷部、財務部、客服部。
總經理的職責是管理和協(xié)調各個部門運作，重大問題作出決定；
策劃管理部主要是對公司的未來發(fā)展進行規(guī)劃和人事資源的管理；
營銷部主要職責是將接收的貨物分類處理并分發(fā)的客戶手中；
財務部門主要是對公司的財務進行統(tǒng)計和分析，也就是理財；
2.1 行業(yè)背景
物流是21世紀的朝陽產業(yè)，在社會進步、經濟飛速發(fā)展的同時，現(xiàn)代物流科學的發(fā)展，為國民經濟和企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的經濟效益，因此，物流這一行業(yè)越來越受到人們的高度重視。我國物流科學研究還處于起步階段，物流高級化還遠未普及，企業(yè)物流蘊含的巨大效益潛力還遠未充分發(fā)揮，眾多企業(yè)的物流依然處于潛隱狀態(tài)，可以預見物流業(yè)將成為我國經濟發(fā)展的一個新的經濟增長點，發(fā)展物流事業(yè)既符合國情又具有廣闊市場。
快遞作為物流這一行業(yè)的分支，已逐漸引起了人們的注意。近幾年，隨著我國現(xiàn)代物流的蓬勃發(fā)展，快遞業(yè)悄然興起。互聯(lián)網和電子商務的迅猛發(fā)展更使得快遞行業(yè)成為世界經濟中增長最快的產業(yè)。
的市場空間。
隨著時代的發(fā)展，網上購物已經慢慢的從一個新鮮事物變成日常生活的一部分，網購以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。網購的貨物投送完全依靠于快遞投送，其與快遞業(yè)可以說是密不可分的。在校大學生受教育程度較高，對網絡的使用駕輕就熟，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多需求，故其成為現(xiàn)階段乃至將來網購消費者的中堅力量。因此，我們開展了有關大學生網上購物情況的調查研究，并且以我校學生為主題進行調查。
2.2 調查分析
據調查得知，大學生了解快遞公司的主要途徑為網上購物及文件包裹的遞送。校園作為一個網絡信息化發(fā)展集群其帶來的將不僅是廣闊的市場需求，更是在校園快遞下的無限商機。具體的調查結果如下：
表1 在校大學生網上購物普及情況表
從表1我們可以看出，樣本中在校大學生網上購物普及率已經達到了73.1%，遠遠高于全國平均水平28.1%，說明我們大學生在接受新事物的能力上還是很強的。大部分學生已經接觸并接受了這一新的購物方式。
品信任度和青睞度比較高。最后我們統(tǒng)計了具有網上購物經驗者對網上購物前景的滿意程度。
圖2 網上購物者對網上購物的滿意程度
從上圖可以看出有78.9%的同學認為網上購物是好的，分別有10.0%和11.1%的同學認為網上購物非常好和一般，沒有人認為不怎么樣。當然也不能排除有人覺得不怎么樣，但這也在一定程度上表明了同學們對于網上購物的發(fā)展還有有信心，有期待的。
2.3 校園快遞現(xiàn)狀分析
目前承接校園快遞業(yè)務的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國郵政ems等。申通比較重視校園市場的營銷，尤以其定點收發(fā)視為特點，客戶的直觀體驗會增加信任度和安全感。但是，申通的要價相對較高，又排斥了低端客戶。圓通一直采用業(yè)務員個人聯(lián)系送貨的方式，而業(yè)務員的素質參差不齊，造成其服務不好的印象。并且，在運營上，對于中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)的差錯不能很好地予以解決，尤其丟失和拖延問題，一直阻礙業(yè)務的擴大和公司的發(fā)展。但其要求支付的費用較低，所以仍有不少人會貪圖便宜選擇圓通來寄送一些不很貴重、不很急的物件。
宅急送則在申通和圓通之間折中，由于它對校園快遞業(yè)務并不十分重視，所以目前宅急
送在校園內稱不上主流。中國郵政ems的費用不比同類公司低，但其網點的覆蓋率是其它公司無法比擬的，所以不少外地郵件為了確保安全可靠，仍會選擇中郵。中郵的“國字”背景，和1%的較低保價比率，使其在貴重物品快遞方面占有較大優(yōu)勢。
目前，申通、圓通、宅急送主要采用上圖中所示的業(yè)務流程，受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預約，業(yè)務員取件為主要方式；而中國郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到營業(yè)網點辦理。預約方便了客戶，但營業(yè)網點（公司定點收發(fā)室）受理更加安全可靠。
2.4 分析總結
由以上的分析可知，網購是人們使用快遞的一大因素，網購固然省去了人們去市場購物這一環(huán)節(jié)，為人們省去了大量的時間，但是，取快遞又成了麻煩的一件事，這很大程度上約束了人們正常的生活安排。以上的各快遞公司都有各自的`特點，但是都沒有提供送貨上門服務，還需要顧客到固定地點取快遞，這在很大程度上引起了顧客的不滿。我們公司最大的優(yōu)勢就是為顧客提供送貨上門服務，為顧客解決了取快遞的麻煩。
3.1 服務產品
普通包裹，例如手機，衣服等。其他的如食物等不屬于我們公司的服務范圍。
3.2 服務背景
塊寶地。所以近些年高新區(qū)的私家車越來越多，我校處在新建的居民區(qū)旁，旁邊還有很多高校，現(xiàn)在我們學生和部分老師收包裹時包裹過多攜帶不便的一些原因所以為了方便我們廣大師生收取，我們小組決心成立一個快遞服務公司，為師生提供送貨到寢服務。
3.3 服務優(yōu)勢
（1）我校師生很多，平時收取包裹的人不少，這給我們公司提供了足夠的服務來源。
（2）山財東方學院校園快遞服務市場現(xiàn)有106收發(fā)室，但是服務并未做到更好，很多需要優(yōu)化的，這就給了我們一個競爭的市場和提升服務的空間。
（3）服務實用，具有很大的潛在市場。
（4）運行可靠，保證運送物品質量，嚴格控制時間，并上門收費。
（5）服務價格低廉，每名師生都能承受的價格和便捷的服務。
（6)據調查可知，只有申通、中通提供送貨上門服務。在整合校園各代理點，成立統(tǒng)一的東方學院快遞中心后，根據客戶的不同需求，將提供送貨上門服務。由于一次性送貨件數(shù)的增加，單位成本將會降低。據估算，以該種模式進行送貨上門服務的費用可降低，從而形成消費者與東方學院快遞公司雙贏的局面。
3.4 服務可行性
（1）隨著送貨上門服務的拓展，預計中心的固定員工將無法滿足日益增長的送貨上門服務，針對這一問題，公司可與東方學院合作，聘用學生送貨，并按合適比例按件向其支付工資，既解決了公司難題，又為東方學院學子提供了工作鍛煉的機會。
（2）大學生這一特殊消費群體具有人數(shù)眾多但消費能力有限的特點，快遞公司在大學校園的主要營業(yè)范圍以外來郵件發(fā)送至學生手中為主，雖然這種盈利率低，但由于每天快遞件數(shù)較多，且大學生潛在的巨大消費能力使各快遞公司不能完全放棄這片市場，不得不在校園內設立代理點。本文所提出的校園快遞模式將存在相同的配送需求的各快遞公司，由一個運輸業(yè)者—科大快遞中心，使用一個運輸系統(tǒng)進行配送，使得該模式本身的成本降低，大大增強了對資源的利用效率，有望得到快遞行業(yè)的接受。
（3）對于一個快遞代理點來說，其內部和外部總是存在著各種豐富的資源，能否整合好這些資源，加以合理、有效地利用，并充分發(fā)揮其優(yōu)勢和作用，對于它們的生存和發(fā)展往往起著十分關鍵的作用。
實表明分散的代理點各據一方、分散經營的模式并不適合大學這一特殊市場，急需一種新的經營模式來改變這一現(xiàn)狀。而本文論述的模式把內外部需求結合在一起，利用共同的資源對配送活動實施統(tǒng)一管理，可以有助于配送資源的充分利用和優(yōu)化配置，從而降低配送成本，節(jié)約配送費用，提高配送作業(yè)效率，總體上提高末端物流的經濟效益。
（5）東方學院擁有師生上千人的廣大市場，消費潛力巨大，同時作為電腦普及率最高的地方之一，由網上購物帶來的快遞需求日益旺盛。
（6）同時，由于一些快遞代理點設置點的不規(guī)范，為學校后勤管理帶來了很多的問題。新模式整合各快遞點，設置規(guī)范穩(wěn)定快遞中心，對于穩(wěn)定學校秩序、整頓校園環(huán)境都具有積極意義，將得到學校相關部門的認可。
（7）該快遞模式將以其新的管理模式降低運營成本、提高盈利，建立新概念的快遞中心并逐漸擴大知名度，占領東方學院快遞市場。
3.5 預定方式
我們會建立了針對師生的服務系統(tǒng)，為所有師生提供系統(tǒng)服務。這個服務系統(tǒng)將保證我們銷售及運作的順利完成，并使客戶滿意，并且利用系統(tǒng)及時反饋和調節(jié)我公司的服務策略，以快速解答客戶問題，利用電子方式進行服務與支持，這樣可以有效的節(jié)約時間，這些服務還可以通過手機短信、qq，msn和電子郵箱來實現(xiàn)。
3.6 服務準則
沖刺校園最后100米，保證貨到付款，先驗貨后交錢，讓廣大師生買的放心，送的舒心。
4.1 市場需求
學生是網絡購物的主力軍。現(xiàn)在每個人基本上都離不開網路購物。我們以東方學院為基礎，建立快遞公司。正是看中了由學生網絡購物而產生的大量物流資源。每天都有各大快遞公司的物流車定時定點到校負責物流配送。并且在每天都會有大量的學生在午間時段取郵件和包裹。而我們正是為那些同學提供代取包裹等并且送至宿舍的服務。目前據了解并無其他的公司在校園內有此業(yè)務，并在短期內達到壟斷效應。并且我們將以信譽為服務前提，努力為客戶提供優(yōu)質高效的服務。校園快遞服務不僅為同學們節(jié)約了大量的時間，同時更加高效快速便捷的將包裹送至客戶手中。如此使用快捷便利的業(yè)務，市場潛在價值巨大。
服務類創(chuàng)業(yè)計劃書篇四
1、 員工制 2、
信息化管理
五、 管理制度
商業(yè)資料管理制度目錄
六、 發(fā)展戰(zhàn)略
1. 總體戰(zhàn)略 2. 分布戰(zhàn)略 七、 市場營銷策略
1、企業(yè)ci策略 2、價格策略 3、品牌策略 4、營銷方案舉例
1、
市場現(xiàn)狀
對武漢的家政市場做深入的調查。（待調查） 2、
目標市場
4、
1)員工來源問題：由于人員流動性大，所以必須要穩(wěn)定的員工來源，然后還得進行上崗培訓，淘汰一部分人員， 從事家政服務行業(yè)的人，受“伺候人”、“低人一等”等舊觀念的影響，被社會上一些人看不起，沒有得到應有的尊重，也使一些勞動者，特別是下崗職工感到自卑不愿去做。
2)員工的可靠程度：大部分家政服務人員都是進城打工者，文化水平不高，而且員工里面很復雜，有些具有不良的社會習慣，會給客戶造成一定的經濟損失，影響公司信譽。因此必須嚴格審核員工身份信息，最好找當?shù)毓簿謪f(xié)助。
服務記錄，合同記錄等進行管理和快速檢索都是很困難的事情，并且錯誤率很高。
6)權益保障機制： 由于家政服務機構與服務員和用人家庭的責任權利不明確，有的服務協(xié)議不規(guī)范，導致雙方的權益保障沒有依據，糾紛爭議難以處理。另外，服務員的社會保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問題沒有妥善解決辦法，導致供求雙方均存在后顧之憂。
7)用人家庭需求：用人家庭對家政服務的基本要求是安全可靠和質量滿意，許多家庭實際有條件聘用家政服務人員，只是目前家政服務市場選擇余地小，難以找到合適人選，又沒有客觀衡量標準和擔保機制，故不得已放棄使用家政服務員。
二、 創(chuàng)業(yè)機遇
隨著信息化時代的到來，人們的生活節(jié)奏越來越快。人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上發(fā)展，一些白領階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等很多人為了不被市場淘汰，整日奔波于工作，根本無暇顧及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的瑣事當做是一種累贅，大城市這種現(xiàn)象尤為嚴重。，工作的壓力再加上家庭生活的壓力，讓都市中的人們倍感疲憊，對家政服務的渴求量也越來越大。
工雙方面的權益，導致市場混亂，因此是家政服務行業(yè)的正常發(fā)展受到了影響。
在從事家政服務的人員中，像運動健康咨詢、家庭專業(yè)醫(yī)用護理等高級家政從事人員數(shù)量幾乎是空白，因此，推出高級家政服務項目很有市場和潛力。
在提供傳統(tǒng)服務的同時，添加高級的家政服務。企業(yè)經營項目如下表：
四、 運營模式
1、員工制。最適合市場經濟要求、能最大限度發(fā)展企業(yè)潛力的運營模式是員工制，企業(yè)、服務員與雇主形成兩性的經濟關系和服務關系。服務員受雇于企業(yè)，企業(yè)向服務員發(fā)放工資，并對其進行統(tǒng)一的培訓和管理；服務員作為企業(yè)員工進入雇主家里，為雇主服務；雇主和企業(yè)建立服務合同。
服務類創(chuàng)業(yè)計劃書篇五
甜品，是許多小女生的最愛。夏天的到來，高溫天氣，更是讓冰激淋類、果汁類產品風行起來。
一、創(chuàng)業(yè)目標。
經營目標。
在南京師范大學泰州學院建立首家專業(yè)甜品店——心甜甜品店，經營范圍為中西式甜品。品種包括冰淇淋蛋糕類、冰淇淋類、冰淇淋曲奇餅類、沙冰刨冰類、糖水類、羹(露)類、粥類、果汁類、調味乳制品類、布丁類、藥膳滋補燉品類、涼茶類龜苓膏類、中式傳統(tǒng)點心類等。
經營宗旨。
甜美、健康、時尚。
二、市場及競爭分析。
市場介紹。
南京師范大學泰州學院是一個很年輕的學校，建校至今僅2年多。目前校內缺乏一家能夠系統(tǒng)化管理的甜品店。而本計劃所擬建的心甜甜品店正是填補了這樣一個空白。
市場競爭分析。
南京師范大學泰州學院是一個年輕的學校，校內一切設施正在完善之中，資源困乏，學生的消費環(huán)境更令人擔憂，飲食問題亟待解決。我們的服務宗旨能夠克服以上所述的困難，能夠滿足目標消費者的需求，能夠很快的切入這塊市場，我們的經營理念能夠支撐起屬于我們的天空。經過分析，我們可以開拓這個市場。心甜專業(yè)經營甜品，堅持品牌化差異化人性化的經營。用潤物細無聲的滲透方法，建立和擴大知名度和美譽度，讓消費者從認識我到愛我，買我。
目標顧客。
有人誤認為女生比男生更喜愛甜食，其實是個錯誤。事實上，口味的喜好并無性別之分，許多男生也喜愛甜品。不少女生為了保持苗條身段或為了減肥，往往視甜食為洪水猛獸。而且如今消費者越來越理智。所以心甜的目標顧客是全校學生。
三、產品與服務特色。
原料專業(yè)，放心更多。
心甜與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區(qū)供應商建立合作關系，在心甜店堂內點餐區(qū)域和各類宣傳品上進行標識。從原料供應商值得信賴的角度出發(fā)，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺。
品種豐富，選擇更多。
眾口難調。心甜要盡可能讓甜品口味適應各各類品味的顧客。推出諸多款式的甜品可供各類顧客挑選。
營養(yǎng)全面，健康更多。
服務類創(chuàng)業(yè)計劃書篇六
一、執(zhí)行總結(對創(chuàng)業(yè)計劃書進行概括性描述，起摘要作用)。
1、公司概述。
2、市場機會和競爭優(yōu)勢。
3、產品(服務)的前景。
4、公司所處的環(huán)境及創(chuàng)立背景。
5、創(chuàng)業(yè)立項的重要性及必要性分析。
6、創(chuàng)業(yè)公司經營業(yè)務及內容。
7、創(chuàng)業(yè)公司設立程序及其日程表。
二、產品服務介紹。
1、產品服務描述(特征、主要客戶對象等)。
2、產品服務優(yōu)勢。
三、市場調查和分析。
1、市場容量估算。
2、預計市場份額。
3、市場組織結構。
四、公司戰(zhàn)略。
1、swot分析報告。
2、公司總體戰(zhàn)略。
3、公司發(fā)展戰(zhàn)略。
五、營銷戰(zhàn)略。
1、目標市場。
2、產品和服務。
3、價格的確定。
4、分銷渠道。
5、權利和公共關系。
6、政策。
六、產品制作管理。
1、工作流程圖及生產工藝流程圖。
2、生產設備及要求。
3、質量管理措施及方法。
服務類創(chuàng)業(yè)計劃書篇七
這里提供了一份“中華現(xiàn)代健身中心”的創(chuàng)業(yè)計劃。t的著作《creatingawinningbusinessplan》而寫成的。
目錄。
1.計劃概論著。
2.經營管理體制。
經理人員介紹報酬企業(yè)所有權分配經理人員的責任董事會成員。
3.市場分析。
市場的分布情況可行性分析。
4.競爭分析。
5.企業(yè)操作。
選擇地點器材的配置產品和服務介紹。
6.銷售策略。
短期策略長期策略競爭性推銷策略。
7.職工。
8.保險和法律事務。
9.業(yè)務的季節(jié)性和應變計劃。
應變計劃和措施。
10.財務狀況。
11.附錄。
a.企業(yè)組織結構圖。
b.健身俱樂部成員的情況調查。
c.市場滲透情況分析。
1.計劃概況。
“中華現(xiàn)代健身中心”是一所正在創(chuàng)建的旨在向會員提供室內和室外體育健身運動的俱樂部。與目前已存在的大部分健康俱樂部所不同的是，“中華現(xiàn)代健身中心”（簡稱：健身中心）將為團隊提供排球、籃球等運動場地，同時也為個人提供健身的場地和設施。健身中心將積極推動單位和家庭的參與，并向那些有興趣提高體育技藝的人士提供專家指導和訓練性課程。
一般來說，這個行業(yè)競爭的關鍵在于地點的選擇、活動項目的設計、服務的質量和設備的條件。我們擬將健身中心設在北京東城區(qū)，這里的居民收入比全國平均高出2.5倍；這里的工廠、企業(yè)以及其它單位的員工有著組隊進行體育活動的傳統(tǒng)。我們健身中心的活動項目都是圍繞著人們的興趣而設計的，將會超過未來會員的期望。我們所提供的設備和經驗豐富的經營管理人員將使健身中心的服務超過其他類似的俱樂部。
除了上述健身俱樂部所具備的成功外，更為重要的是，我們有一組經驗豐富、富有熱情和生氣并致力于經營這個健身中心的管理人員。張大為先生是一位出色的推銷專家，他將出任健身中心的總裁；王麗華女士將出任項目部和公關部主管；劉國棟先生將主管設備處并負責職員的培訓。以上這三位都具有企管碩士學位并具有多年的這一行業(yè)的經營經驗。魏麥先生是一位財務方面的專家，將出任本中心的財務主管。
健身中心的創(chuàng)建需購置土地5公頃，連同建筑和設備安裝費用共需投資450萬元。以上提及的幾位主要經理人員共投資60萬元，一些外部投資者以獲得40%的股份為條件已承諾投資約190萬元。健身中心還需向有關機構貸款225萬元，擬將建造此中心的土地和造好的房屋作為貸款的抵押，同時將提供40%的付款以確保此項抵押貸款的可靠。我們預計健身中心第一年的總銷售額將達180萬元，利稅達7.5萬元。
2.經營管理。
經理人員介紹。
張先生，現(xiàn)年40歲，北京大學企管碩士，中山大學經濟學學士。
王女士，現(xiàn)年35歲，中國人民大學企管碩士，北京師蕩大學教育學碩士。
劉先生，現(xiàn)年38歲，北京師范大學體育系學士，
魏先生，現(xiàn)年48歲，中國財經大學企業(yè)財務碩士，
上述的每一位經理人員均在自己的領域之中有多年的工作經驗，其中兩位具有管理財務方面的經驗，三位曾經有經營健身俱樂部方面的經驗。這樣的經理人員的組合給健身中心提供了一個堅實的基礎，即使萬一有某位經理人員因故離任，其他成員可即時填補空白。
上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔任要職，但并沒有與他們的單位簽定任何限制性。
合同。
可以隨時離職而加入健身中心。這四位經理人員已簽署的一項合同約定：他們從加入健身中心之日起將至少為本中心服務五年；如果任何一位將來離開本企業(yè)那么從離開之日起五年這內將不能從事與中心競爭性的業(yè)務。事實上這四位原始創(chuàng)始人對創(chuàng)辦本中心投入了大量的人力和資金他們將會致力于辦成一個成功的健身俱樂部。
報酬。
四位創(chuàng)始人每年的工資收入定為5萬元，這與目前這個行業(yè)同等職位人員的工資水平相當。
創(chuàng)業(yè)所有權分配。
健身中心最初將發(fā)行10萬股普通股票，四位創(chuàng)始人每人投資15萬元，各換取14%即14，000股股票。每一位董事（共4人）將獲得1%（共4000股）的股份。另有三位不參與經營的投資者共出資190萬元，將按出資多少分享40%的股份。
經理人員的責任。
總裁/推銷部：張先生將出任健身中心總裁，他是整個中心的核心。他的主要責任是領導企業(yè)的經理人員，同時還擔負訓練和指導中心的銷售人員的責任。
項目設計/公關：王女士將出任這方面的主管。王女士將對健康俱樂部行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進行持續(xù)的分析，制定出符合市場需求的活動項目，并負責中心的廣告和宣傳業(yè)務。
器材部/人事部：這個部門由劉先生負責。劉先生將負責中心的器材購置、維護以及中心的雜務人員的管理。
財務/住處系統(tǒng)：這個部門由魏先生負責。中心的計算機系統(tǒng)以有相應的數(shù)據、文件也由魏先生負責管理。
董事會成員。
健身中心的經理人員意識到自身缺管某些經營此中心所必需的專長。為了彌補這種缺失，經理人員吸收一位律師、一位健美方面的醫(yī)生、一位健美專家和一位體明星加盟董事會。他們將對中心的發(fā)展提供寶貴的經驗和技巧。每一位董事會成員將獲得1%的股份作為報酬，如果他們決定離開中心的話，中心的經理人員有對他們的股份進行收購的第一優(yōu)先權。
服務類創(chuàng)業(yè)計劃書篇八
為加強管理，提高公司家政服務能力，發(fā)展公司業(yè)務，創(chuàng)造良好經濟效益，做到"顧客第一，服務至上"，打響公司服務品牌，獲得顧客真誠滿意，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展，特制訂工作計劃如下：
認真學習，努力實踐，提高公司業(yè)務素質，圍繞公司20xx年工作目標與工作要求，結合家政服務實際，使全體家政管理人員和家政服務員形成堅強團隊，樹立一切以顧客為中心的思想意識，加強"服務軟實力"建設，以卓越服務創(chuàng)造價值為手段，積極主動為顧客搞好家政服務，千方百計為顧客排憂解難，優(yōu)化服務手段，增強工作信心與決心，促進家政業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經濟效益。
通過全體家政管理人員和家政服務員的認真、努力、勤奮工作，切實提高公司的服務水平、服務能力，增強服務形象和體現(xiàn)服務價值，達到"服務好、質量好、顧客滿意"的目標，成為顧客滿意度最高和顧客首選的家政公司，從而助推家政業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，完成全年工作目標任務，為公司創(chuàng)造良好經濟效益。
（一）明確員工職責，提高管理水平
按照制度化、規(guī)范化的要求，提高公司管理水平，促進公司業(yè)務發(fā)展，對公司家政員工職責明確如下：
1、蔣老師負責與護士的接觸，加強溝通與聯(lián)系；提高月嫂和育兒嫂的業(yè)務數(shù)量；對各服務站人員進行業(yè)務培訓，提高各服務站人員的業(yè)務水平與工作能力，能夠獨立接單，為顧客安排好家政服務事項，努力獲得顧客的滿意。
2、葛老師要加強學習，努力實踐，熟悉家政服務業(yè)務，融入本公司大環(huán)境，更好地為公司服務，促進公司各項業(yè)務工作發(fā)展。
3、負責門店的接待工作，為顧客提供服務，詳細回答顧客的業(yè)務咨詢，努力滿足顧客所提的服務要求，讓顧客放心不存疑惑；同時處理好顧客的投訴，讓顧客高興滿意離開，繼續(xù)和我公司開展業(yè)務往來。
4、負責門店的接待工作，為顧客提供服務，詳細回答顧客的業(yè)務咨詢，努力滿足顧客所提的服務要求，讓顧客放心不存疑惑；并做好ppt，對家政服務員做好崗前和常態(tài)培訓，努力提高家政服務員的思想意識、業(yè)務技能和服務態(tài)度，認真負責為顧客做好家政服務工作，獲得顧客的滿意，不出現(xiàn)投訴事項，樹立公司的服務形象。
5、負責公司財務和人事工作，按財務制度和財務工作要求，認真做好財務工作；確立"以人為本"理念，加強對員工的管理，認真做好各項人事工作，努力建設和諧家政公司。
6、負責招聘家政服務員，做好招聘各項工作，發(fā)展壯大我家政公司家政服務員隊伍，為顧客提供高質量的家政服務員，為我公司發(fā)展奠定家政服務員人力基礎。
（二）做好招聘工作，提高家政服務員綜合素質
1、認真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通過原有的招聘方式進行招聘，為方便家政服務員工作，原則上按接到業(yè)務單上的具體位置實行就近招聘。加強與其他中介結構的合作聯(lián)系，分享信息，互利共贏。
2、加強學習培訓工作。本公司著重加強對新進家政服務員的學習培訓工作，具體由顧明月負責常態(tài)和崗前的業(yè)務培訓。一是加強企業(yè)文化的培訓，提高新進家政服務員的政治思想素質和刻苦勤奮工作的精神，樹立全心全意服務思想，按照公司的工作分配與家政服務要求，為顧客做好家政服務，努力獲得顧客的滿意，提升本公司服務形象。二是加強新進家政服務員的職業(yè)技巧培訓，提高新進家政服務員的業(yè)務工作技能，為顧客提供周到、高質量的家政服務，切實發(fā)揮96158無錫市便民服務中心的職能。
（三）家政服務內容和保潔驗收標準
我公司家政服務內容較廣泛，以滿足顧客的需要為追求目標，以獲得顧客的滿意為工作方向。其中家政保潔內容分為專擦玻璃和全面保潔。
1、專擦玻璃是擦好顧客的玻璃，全面保潔包括對顧客的衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室、閣樓、陽臺及家具、燈具、門窗、地面和墻面等實行全面保潔。
2、家政保潔服務收費，專擦玻璃每平方米1元，全面保潔每平方米2.5元。
3、家庭保潔驗收標準：
a、玻璃：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。
b、衛(wèi)生間：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。
c、廚房：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。
d、臥室及大頂：墻壁無塵土，燈具潔凈，開關盒潔凈無膠漬，排風口、空調出風口無灰塵、無膠跡。
e、門及框：無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。
f、地面：木地板無膠漬、潔凈；瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤；石材無污漬、無膠點、光澤度高。說明：本驗收不包含恢復自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作"光澤度"項判定。
（四）做好派單和服務回訪工作
1、提高派單工作效率。建設信息化服務平臺，利用信息化服務平臺提高派單工作效率，擺脫以往手動翻本逐一打電話的歷史。從信息化服務平臺上可以清楚的顯示服務人員的工作安排，誰在哪，誰有空，直接在平臺上尋找到最合適的家政服務員上門服務。
2、認真做好服務回訪工作。家政服務員每次服務工作結束之后，公司安排工作人員進行回訪，一是避免在收錢問題上出現(xiàn)有出入的情況；二是認真聽取顧客的意見，以便今后做到好的保持發(fā)揚，不足的加以改進和提高。
（五）加強家政人員管理，提高家政服務質量
保潔卡推出后需要大量的服務人員，而現(xiàn)有服務人員肯定不能滿足這方面的需求。為此，在新招保潔人員中，先實行員工式，員工式的工資按照每次服務費55比例分成。新招員工有兩個月的考核期，在這兩個月內，對他們的服務質量和服務態(tài)度進行考核。兩個月考核期滿，服務質量和服務態(tài)度都合格，再簽入成為員工制，享受員工制待遇?？己朔绞揭钥蛻艋卦L為主，平時觀察為輔，考核著重考核思想品德，其次才是保潔業(yè)務工作。
新招的服務人員在正式進顧客家服務之前，由公司對其實行三天的崗前培訓，由培訓人員進行ppt講解，老服務人員經驗傳授，以及在公司進行實地演練，確保培訓合格。
顧客訂購服務后，客服人員根據服務數(shù)量安排一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去，直至新的服務人員能熟練掌握保潔技巧，才安排他們單獨出去工作。
服務人員需要常備的工具有橡膠手套、地鏟、玻璃鏟刀、清潔劑、玻璃清潔器、撣子、鋼絲球、漆刷、清潔布（巾）、拖把、清潔桶、作業(yè)梯、鞋套。公司將不定期對服務人員常備的工具進行檢查，保證常備工具的齊全和完好。
1、樹立信心，排除萬難，爭取完成全年目標任務。我們公司全體人員要樹立信心，堅決執(zhí)行上級的各項工作決定與工作措施，要想方設法，排除萬難，爭取完成全年目標任務，以優(yōu)異的業(yè)績向上級匯報。
2、加強團隊建設，增強團隊凝聚力。
要做好家政服務工作，團隊建設是根本。我家政公司要牢固確立"以人為本"的管理理念，認真聽取家政服務人員的意見與建議，充分調動家政服務人員的工作積極性，使大家團結一致，齊心協(xié)力，做好家政服務工作。進一步健全完善各項規(guī)章制度，加強管理，規(guī)范工作，強化措施，為顧客創(chuàng)造一個良好的家政服務環(huán)境。
2、明確目標，完善責任。我公司全體家政管理人員和家政服務人員要根據本工作計劃的要求，明確目標，完善責任，做到人人發(fā)動，人人參與，保證本工作計劃各項工作任務如期開展，如期完成。
3、廣泛發(fā)動，營造氛圍。我公司要運用多種形式，廣泛宣傳本工作計劃的重要意義，提高全體員工的參與意識，切實做好各項工作，力爭取得優(yōu)異成績。
服務類創(chuàng)業(yè)計劃書篇九
中國有超過2.9億兒童，玩具是兒童必須的益智消費品，玩具出租市場發(fā)展空間非常廣闊，目前市場競爭又少，許多地區(qū)玩具出租尚屬市場空白，誰看準了市場選對了項目，誰就把握了商機，抓住了成功的機遇?！坝觅I一件玩具的錢換來更多的玩具”是玩具租賃業(yè)要打的招牌。要多做宣傳，選擇更有吸引力的玩具，進行優(yōu)惠活動等。首先要想辦法讓家長租得放心。像消毒問題，要在店內擺放看得見的消毒設備。再有，一般的家長可能有這樣一個顧慮，就是怕?lián)p壞玩具。為了避免類似物品損壞的“糾紛”，店主應盡量選取較耐用的玩具，并制訂好玩具損壞賠償制度，避免引起糾紛，讓客戶放心租賃是必須考慮到的。
新興服務業(yè)創(chuàng)業(yè)小項目：加盟服裝店。
和好朋友合開一家服裝店，每個人出資十萬元，所有的貨源均從香港進，賣僅此一件的衣服和飾品，我們挑選的店面地處鬧市，所以租金比較貴，每個月8000元，員工1人，每個月工資800元，加上水電費，每個月的開銷超過萬元。朋友幾乎每個月都會到香港出差，所以進貨的路費省下不少，只是服裝的進價比較高，所以每件服裝的售價勢必要提高，打算定價在300元左右。
新興服務業(yè)創(chuàng)業(yè)小項目：綠色食品。
有人說，21世紀是一個“綠色”的世紀，隨著綠色消費觀念日益被廣大消費者接受，我國綠色食品的消費快速增長，國際市場有機類農產品的市場份額也在逐步擴大，為我國綠色食品發(fā)展提供了機遇。發(fā)展綠色食品，不僅有利于保護環(huán)境、促進農業(yè)可持續(xù)發(fā)展，而且有利于增加農民收入，提高企業(yè)的經濟效益，擴大農產品出口創(chuàng)匯。這是一項利國利民的工作。
新興服務業(yè)創(chuàng)業(yè)小項目：開個綜合服務雜品店。
把握市場脈絡，認清市場需求，專賣市場收購所需要的包裝物，收購用品，勞保用品，車輛服務用品，只要是迎合市場需求，一樣能賺錢。
農村致富好項目建個簡易的休息服務大棚農村收購，一般在地頭，固定的建筑物比較難找，可以考慮臨時蓋個簡易的竹木大棚，面積要足夠大。準備一些桌椅板凳，專營茶水飲料，和簡單的飯食，為來交易的群眾做好服務。只要服務態(tài)度好，干凈衛(wèi)生。收購期內，收回成本并有盈余應該不會是啥困難的事。
新興服務業(yè)創(chuàng)業(yè)小項目：短途販運。
市場一但形成，客商云集，多家收購經級開磅收購。周邊的種植戶就會紛紛前來賣貨，市場上人氣聚集，開始活躍起來。
種植戶千家萬戶。比較分散。各家情況也各有不同。有些人離著市場近，前來賣貨比較容易或者家里壯勞力比較多。產品定位。就自己到市場賣貨。有的種植戶家離市場遠，不愿意到市場上賣貨。有的種植戶交通不方便，出村不容易。創(chuàng)業(yè)開始。還有的人家子女在外地打工，家里老人出地賣貨不方便等等情況，不一而足。
正是有這種實際需求，開個農用三輪或五輪車，叫上幾個身強力壯的幫手，搞個短途販運。既服務了群眾，自己靠力氣又能掙到錢，有何不好哪？一是信息靈，要對市場周邊的產情，長勢一清二楚。二是對種植戶態(tài)度好，服務好，嘴巴甜，手腳勤快。多幫種植戶干點抬抬搬搬的力氣活。關系融洽，就是便宜一兩分錢種植戶也愿意賣。
新興服務業(yè)創(chuàng)業(yè)小項目：指甲美容。
一般人經過正規(guī)培訓，只需要半個月的時間便可掌握這種技術，學費僅為2000元左右。再加上你所準備的2-3萬元的啟動資金，一家包括干裂手護理、指甲彩貼、彩噴、手繪圖案等經營項目的美甲中心便可以順利地建設起來了。1)初期一次性投入儀器設備(光療器、烘干機、小手盆等)約1200元；2)每月開支：美甲材料1000多元；3)鋪租：幾千元到萬元不等；4)人工：一般根據業(yè)績靈活提成；5)每月收益：凈收入一般過萬元。
服務類創(chuàng)業(yè)計劃書篇十
ibis指出，各大企業(yè)紛紛將人力資源類工作外包出去，以削減成本，并更好地專注于核心業(yè)務。若與經濟形勢和就業(yè)情況的改善相結合，小公司(許多新興的此類公司只需老板一個人，或者只有不超過3名員工)也有機會參與競爭。據估計，僅在就會有超過1.2萬家新公司涌入該行業(yè)。
預期年收入增長率(-)：4.2%。
進入門檻：較低。
資本密集度：較低。
利潤率：9.7%。
科技及經濟咨詢。
咨詢公司正日趨專業(yè)化，基于自己專長的技術向客戶提供服務，助其了解相關行業(yè)的科技發(fā)展。他們還強調，經濟類咨詢服務的增長可能與全球化形勢下的市場競爭有關?？偠灾?，到科技與經濟咨詢服務的產值將達286億美元。
進入門檻：中等。
資本密集度：較低。
20利潤率：11%。
企業(yè)保健服務。
企業(yè)保健服務即為公司和其他工作單位提供醫(yī)療之外的低成本、便利的保健選項，包括保健活動、咨詢和健身服務。隨著企業(yè)和個人面臨的醫(yī)療成本節(jié)節(jié)高升，ibis指出，越來越多企業(yè)開始接觸企業(yè)保健服務提供商，以此作為防患未然的措施。簡而言之，員工更健康，企業(yè)才能更省錢。
預期年收入增長率(-2016)：9.8%。
進入門檻：中等。
資本密集度：較低。
2011年利潤率：5.2%。
服務類創(chuàng)業(yè)計劃書篇十一
網絡創(chuàng)業(yè)有很多種方法，那么關于網絡創(chuàng)業(yè)的計劃書該怎么寫呢?為此小編為大家整理了網絡服務創(chuàng)業(yè)計劃書范文，希望對大家有幫助。
早在1999年以前，中國互聯(lián)網的先知們就開始建立b2c網站，致力于在中國推動網絡購物的發(fā)展。據2008年有關統(tǒng)計顯示，我國網上購物發(fā)展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網上購物用戶在網民中的滲透率達到了42.5%，網上購物用戶總數(shù)超過1000萬人，網上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、沈陽和西安為代表的四個區(qū)域中心城市，網上購物用戶在網民中的滲透率也達到了29.3%，網上購物用戶總數(shù)253萬人，網上購物金額50億元?？梢?，中國的網絡購物的春天已經到來，發(fā)展前景十分廣闊。
大學生的課余時間較為充足，對網絡應用也不陌生，所以開網店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等c2c網站發(fā)展迅速，還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便?？梢哉f，開網店已經成為了大學生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。
1、網店宗旨
誠信求生存，服務求發(fā)展。
網上開店，當然是信用是最重要，只有好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去?，F(xiàn)在網店的競爭相當激烈，除了要以質優(yōu)價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發(fā)展。
2、網店目標
本網店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。
有了信用度、知名度和品牌形象后，網店的瀏覽量就會成倍增加，接著就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開始做淘寶商城。
1、大學生為什么要選擇開網店?
對于我們大學生來說，業(yè)余時間是相對比較多的`，但是個人的資金是相對比較少的。所以針對這種情況，沒有時間約束入門門檻比較低的網店就成為我們大學生創(chuàng)業(yè)的不錯選擇。
2、開網店到底對我們大學生有什么好處?
現(xiàn)在的大多數(shù)大學生都是有夢想的人，都希望畢業(yè)了能做一番大事業(yè)，為了這個夢想，不停的在外找兼職就成了我們大學生的假期里必干的一件事。大學生可能都這么想過，“工資不算什么重要的是我能得到鍛煉”。出去給別人打工就真的能的到鍛煉嗎?我們的付出和我們的收獲真正成正比嗎?一個畢業(yè)4，5年的學長給我說過，在外大學生找工作還沒有一個農民工容易，現(xiàn)在最廉價的勞動人群就是學生。
誰都想讓自己的付出有收獲，而選擇開網店會讓你受益匪淺。營銷專業(yè)的學生，開網店可以讓你們學到如何把商品推銷出去;工商管理專業(yè)的學生，開網店可以讓你們學到如何管理好一個企業(yè);會計專業(yè)的學生，開網店可以讓你們學到如何把賬算好;物流管理專業(yè)的學生，開網店可以讓你們學到如何把商品送到顧客手里;計算機專業(yè)的學生。開網店可以讓你們學到如何把自己學的知識用到真實的網絡上去。
3、失敗了怎么辦?
真正的失敗是源于你的放棄，人生最可悲的事是半途而廢。一片漆黑里，我們摸索著那扇通往“天堂”的大門，曾經，我們都以為他離得很遠，一次的跌倒，兩次的絆足，三次的相撞，信心便輕易地在無助中懈怠，在懈怠中絕望，在絕望中崩潰。然而，終有一天，我還是看見了“天堂”的模樣，回望起點，那不過是一米的距離。
1、行業(yè)分析
網上開店對成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出;這樣就解決了大學生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題;網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網就能正常營業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經營其他商品;網店的客戶范圍十分廣，只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。以上也是網上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。
2、調查結果分析
通過搜集查閱大量統(tǒng)計數(shù)據發(fā)現(xiàn)，中國的網民數(shù)量龐大，但網購人數(shù)在所有網民中所占的比例距發(fā)達國家還有很大差距，這從另一個角度也可以說明中國的網絡購物有著巨大的發(fā)展空間，事實也證明了這一點——中國近幾年網絡購物發(fā)展十分迅速，網上購物的人數(shù)快速增長，而且這種勢頭從現(xiàn)階段來看只有增強而不會有絲毫減弱。盡管網絡購物的飛速發(fā)展給開網店帶來了不小的競爭，但在一定時間段內，機遇還是大于競爭的，所以網店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。
3、目標客戶分析
在網上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業(yè)白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等;職業(yè)白領購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數(shù)碼類商品，而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點卡類商品則是低收入買家群體的消費比例較高。
總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?？梢姡m合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。
1、管理者及其任務
由于開店初期業(yè)務量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。
2、營銷策略分析
(1)品牌策略
第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，在商品質量上要嚴格把關，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質量滿意，打造店鋪的質量品牌形象。
第三，努力提高服務質量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。
(2)價格策略
淘寶價格競爭十分激烈，剛開的店鋪由于沒有信用度，可以說低價銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營業(yè)初期價格要盡量低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價格，要在全面考察同類賣家價格的基礎上合理定價，薄利多銷是主要的測略。
(3)促銷策略
在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
(4)渠道建設
大學生一般在開店初期由于充足的資金，所以一開始可以與提供網店代銷的批發(fā)商建立業(yè)務關系。由于代銷的特殊性，所以在選擇批發(fā)商時，一定要通過各種渠道認真考察其產品質量，服務質量，信譽，供貨是否及時等方面的情況。
等有一定資金時，就應該改變代銷模式，自己進貨。此時要爭取與一級批發(fā)商建立合作關系，并與其簽訂合作協(xié)議，主要就價格、產品質量和服務等問題達成一致意見。
1、營業(yè)額收入
前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘寶網店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網上銀行支付。
3、訂貨方式
淘寶網店都是在線訂購的。
1、初期投資
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費(或預存款)、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業(yè)務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網店自己流動較快，預計人民幣20000元即可。
3、其他成本
電腦：4000元;
數(shù)碼相機：1500元;
網費：100元/月;
淘寶增值服務和營銷工具軟件：80元/月。
服務類創(chuàng)業(yè)計劃書篇十二
1糾正一下我們的就業(yè)觀念，更加深刻、明確地了解現(xiàn)實，避免對以后的就業(yè)抱有不切實際的幻想。
2通過它了解一下大學生就業(yè)的一些信息。
3利用這個創(chuàng)業(yè)計劃書進行一下實實在在的創(chuàng)業(yè)，以提升自己的創(chuàng)業(yè)與就業(yè)能力。
“大學內務服務”具體項目：洗衣服代理服務2訂報服務3校園捎遞服務范圍：杏壇學院（若可行，可向其他學校推廣）。
（一）洗衣服代理服務一介紹：
在校園里收集要洗的衣服，集中向曲師洗衣房（便宜），或其他洗衣店（潔豐干洗店、裕隆家庭洗衣店等）送去，賺取中間服務費。
二市場分析：
2我校大學生的課余生活比較繁忙，常有人抱怨洗衣服3有些衣服比如牛仔褲，洗起來費事費力，還有些衣服比如羽絨服等沒法手洗，只能機洗。
三可行性分析：
1人力：只需兩個人。
2資金：只需坐公交車，往返2元或租自行車更便宜。
3時間：只依據電話上門收集。星期三和周六送往洗衣店往返約一個小時，用時并不多。
4收入：根據衣物不同，每件收取0.5---2元不等，只要有4件衣服就不會虧本。投入的人力、資金、時間都非常少，基本沒什么風險損失，只會賺不會賠。若經營合理肯定能賺上一筆。難度不大?？尚行暂^強。四具體步驟:1在學校貼出廣告：聯(lián)系電話，具體收費標準，操作流程。大力宣傳。2通過電話上門收集，并記錄。
（二）訂報服務一介紹：到郵電局或報刊亭訂報，再賣給學生，將剩余的報紙退回。賺取服務費。
二市場分析：
我們大學生有很多熱愛體育（足球、籃球等）的同學，經常有人去外面報刊亭買，很麻煩我們學校小但男生宿舍也有近80個，即使4個宿舍有一份的話，也有20份。若到了世界杯、nba等賽事的話，會更多。而且也有一些學生熱衷于彩票、股票等可根據需要預訂。
三可行性分析：
1、人力：兩個人。
2、資金：租個自行車就行只需一元3時間：因為是電話訂購，只花費上門送的時間和去郵電局（報刊亭）的時間一個小時4收入：每份報紙收取0.3元的費用。但數(shù)量上很可能較多，可以賺到一些。投入人力資金和時間都很少，可以預定報紙或將剩余的報紙退回，基本沒什么風險損失。若價格低廉，加上好的宣傳肯定能賺錢。操作難度不大，可行性較強。四具體實施方案：1做個小調查，確定一下同學們呢都喜歡什么樣的報紙，進行訂購。
3、電話訂購（可預購），中午時送去，收取費用。
4、下次取報時將剩余的報紙退回。
（三）校園遞送服務。
一介紹：
在固定的時間（主要為晚上放學后）幫人捎遞東西，收取中間服務費用。
二市場分析：我們學校學生有很多晚上回到宿舍感到餓了，想買點零食或其他東西，但苦于麻煩。有一定的開發(fā)潛力。
三可行性分析。
1人力：五個人，需要來來回回，會挺累。
2資金：基本可忽略。
3時間：遞送時間很固定，從放學到宿舍關門一個小時的時間（看情況可增加其他時間段）。都是學生的空余時間。
4收入：每次根據東西的重量收0.3--0.5元投入的人力稍微大了點，資金可忽略，時間是空余時間，不會耽誤學習生活。操作難度不大。市場潛力很可能較大。因此，有一定的可行性。
1大力宣傳，留下三個電話號碼。注明收費標準，與遞送方法。（打電話時一定明確說明所賣東西名稱）2人員在放學后學校兩商店等候，各有一人負責記錄，以免發(fā)生錯誤。其他人每5分鐘遞送一回。注：這三個項目可一起干，也可根據實際效果進行選擇。總結本次大學內務服務創(chuàng)業(yè)計劃所選的三個項目是很適合我們在校大學生的，由于都是使用學生的空余時間，因此，不會耽誤學習。投資很小，多是體力上的，資金基本不需要。風險很小。我們的確要按這個計劃書真正地創(chuàng)一會業(yè)。由于是初次創(chuàng)業(yè)，收入不一定很多，甚至很可能會失敗，但我們卻可以得到一次非常好的鍛煉機會。
服務類創(chuàng)業(yè)計劃書篇十三
公司宗旨：創(chuàng)造完美停車服務，做停車問題專家。
商業(yè)模式：本公司是處于創(chuàng)始階段的有限責任公司，以生產、銷售機械式停車架和轉讓該技術為主要業(yè)務。
本公司以生產、銷售機械式停車設備為主要業(yè)務，其核心技術是最新專利——可跨在綠化帶上的泊車架。
該泊車架由地軌、承泊柱、移升架、泊車板、驅動機構等組構而成。移升架可憑沿地軌平穩(wěn)移位，可升降泊車板移擱在承泊柱上架空停泊車輛。它結構簡單、實施便易，使用安全便捷兼防盜車。可巧妙利用道旁路邊房前屋后等綠地上、樹蔭下空間增辟泊車位，化解停車與綠化爭地矛盾；可全面綠化露天停車場地，歸整車位排序提高停車密度改善環(huán)境景觀；可磁卡遙控自控等操作泊車取車，實現(xiàn)停車場自動計時出租泊車位。它廣泛適合游樂商貿會展場點、廠校院園機關單位、樓邊道旁等各種零整地塊增辟或改進泊車位，尤其適合住宅區(qū)為私家車就近備設泊位，是切實解決城市“停車難”經濟實用的硬件。
據國家統(tǒng)計局調查統(tǒng)計，20××年，我國汽車保有量為2100萬輛，隨著汽車市場的開放和人民生活水平的提高，預計今后每年僅小轎車就將增加100萬輛，10年后即20××年，我國汽車擁有量將達到1億輛，其中小轎車就有2000萬輛。
到20××年，全國提供機械式停車位約20000個，如果僅按每年增加小轎車100萬輛來計算，就需要增設停車位。
服務類創(chuàng)業(yè)計劃書篇十四
老小孩托老所是建立在大學校園中的以日托為主的養(yǎng)老組織，有著一套完整的管理體系、合作的團隊、優(yōu)秀的骨干，為老人提供舒適、充實的晚年生活。
老人們白天來到老小孩托老所，同自己的老年朋友和青年朋友聊天娛樂，晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所為老人們提供意想不到的優(yōu)質服務，是老年人養(yǎng)老的絕佳選擇。
(二)面臨的市場機會。
我國已進入老齡化社會，年輕人的工作越來越忙，兩個孩子照顧四個老人，人力財力上都達不到。現(xiàn)存的養(yǎng)老所由于自身的缺陷，收費高，也不能解決老人心理上孤單的問題。老小孩托老所把托老所建在大學校園中，形式新穎，收費低，有學生和老人聊天，能解決老人的孤獨問題。
（三）目標市場定位與預測。
老小孩托老所面向的是全體老人，尤其是孩子工作忙，無人照顧的“空巢”老人。
（四）市場環(huán)境和競爭優(yōu)勢。
我國老年人數(shù)量不斷增加，現(xiàn)有的養(yǎng)老機構遠不足以滿足社會的`需求。無暇照顧老人的孩子們迫切需要一個值得信賴的舒適的養(yǎng)老機構照顧自己的父母。老小孩托老所與大學相結合，讓老年人在同大學生的接觸中感受年輕人的活力。并且可以與學校公用許多基礎設施，節(jié)省資金，實現(xiàn)資源共享，減少自身的融資壓力。因此，老小孩托老所有良好的市場前景和較大的市場優(yōu)勢。
（五）經濟狀況和盈利預測。
1.成本。
（1）薪金預算。
（2）經營成本預算。
老人伙食費：早餐3元午餐6元第一年打算收取200名老人，帶上工作人員和學生志愿者每天共有210人用餐，一年共計老人在托老所320天，共計費用60480元。
總成本=薪金預算+經營成本預算+經營成本預算=863480元。
2.收入。
平均每人每月收費450元，需要車接車送服務的每天加5元。假設有50人需要車接車送。每年共收入1170000元。
3.利潤。
利潤=收入-成本=334520元。
（3）經本預算。
（六）團隊概述。
總經理1人。
副經理兼采購1人專業(yè)護理2人日常護理2人。
（七）所需資源及提供利益。
在學校一角租賃6-8間房屋，與學校商議圖書館、活動場所等對老人開放。購置一些棋牌和空竹等一些老人喜歡的娛樂和運動器材。同時需要政府的支持。
老小孩托老所為年輕人減輕養(yǎng)老負擔，為社會解決“空巢”老人問題，讓老人有一個快樂、充實的晚年生活。還可以給學生提供更多的實踐機會，學生在同老年人的交流中學得寶貴的生活經驗。二者相結合可以充分利用校園基礎設施，節(jié)省資源。
二、服務介紹。
養(yǎng)老院作為目前社會上主流的養(yǎng)老機構，也將成為老小孩托老所的主要競爭對手。中國社會主要的養(yǎng)老模式是家庭養(yǎng)老，但隨著第一代獨生子女的父母進入老年，兩個年輕人負擔四個老的養(yǎng)老重任，孩子們無力、無暇應對的問題日益凸顯。老人們不愿與孩子分開，所以不愿去養(yǎng)老院；社會上確實還存在如果子女健在就把老人送去養(yǎng)老院是不孝不賢的看法，所以子女就是沒有時間照顧老人也不愿將老人送去養(yǎng)老院。老年人的生活和心理都被忽視，老年人的幸福指數(shù)逐漸降低。我國現(xiàn)存的養(yǎng)老所條件參差不齊，服務質量不盡人意。老小孩托老所與傳統(tǒng)的養(yǎng)老院不同。托老所作為一種新型的養(yǎng)老機構自身優(yōu)點很多，并且老小孩托老所與大學相結合，更是讓人眼前一亮。老人白天到托老所，晚上人回家和孩子在一起，這種方式老人們容易接受，也能為社會主流觀念接受。
這樣就不需要租賃土地建運動場地、閱覽室、醫(yī)務室、食堂等。接送老人的車也可以與學校商議租賃校車。這樣可以節(jié)省許多初期資金投入，所需周轉資金也相對減少。成本低收費自然就比養(yǎng)老院低，能吸引更多的客戶，市場競爭優(yōu)勢大。
老小孩托老所不僅為老人提供像養(yǎng)老院那樣的生活服務，還會招收跟多的大學生志愿者陪老人聊天娛樂，同時也會讓老年人加入到大學生的學習和生活中去。
大學校園環(huán)境適宜，充滿活力，老年人在同大學生的交往中受到感染，獲得活力。老年人喜歡回憶，在同大學生一起時多少可以看到自己往昔的身影，使老人得到精神慰藉，減少孤獨感。老小孩托老所也會與校方商議，將一些學生社團和協(xié)會向老人開放，例如棋社、書畫社、太極拳協(xié)會等，平時的一些活動競賽也允許老年人加入。托老所還可以與學生舉行聯(lián)誼，充實老年人的晚年生活。甚至老年人也可以到自己感興趣的專業(yè)去聽課（但要告知老年人不能影響正常教學），幫沒有上過大學的老人實現(xiàn)上大學的夢想，讓上過大學的老人重溫大學生活。
三、公司戰(zhàn)略。
（一）發(fā)展計劃。
1.第一階段。
托老所這種養(yǎng)老機構在我國比較罕見，把托老所和大學相結合更是聞所未聞，現(xiàn)在我校搞試點。第一年招收200名老人，主要是生活能夠自理的老人。然后推廣到各市各省。
2.第二階段。
有一定的經濟基礎后，同時這種養(yǎng)老機構也得到社會和政府的認可，就可以在政府的協(xié)助下擴大在校園中的面積。增加一些專業(yè)醫(yī)護人員，開始招收生活上不能完全自理的老人。學生仍是與老人交流的主力軍。
3.第三階段。
有足夠的資金后，在學校附近購買土地建立全托為主的老小孩托老所來收取生活不能自理的老人。組織學生志愿者定期去為老人聊天，為老人服務。
（二）主要合作伙伴。
老小孩托老所的親密伙伴是大學。讓大學生參與到照顧老人的工作中去可以提高大學生的社會責任感。大學生的課余時間比較多，同時也需要更多的社會實踐機會。
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